支局長述職報告范文（16篇）

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    支局長述職報告篇一
    務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)"發(fā)展是硬道理"，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢?我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟、實用。
    該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
    關(guān)于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
    三、
    強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到"零距離"服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有"老大"思想、"官商"作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以"海爾"精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強設(shè)備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù);另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做"上帝"的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機線員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著"用心、用腦、用情"為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務(wù)電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    總結(jié)。
    提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
    林業(yè)局支局長述職報告014年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局直屬各單位的積極配合下，本人認(rèn)真履職、盡心盡力，順利完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想工作情況述職如下：
    一、加強學(xué)習(xí)，提高能力，不斷適應(yīng)新形。
    一年來，特別是在黨的群眾路線教育實踐活動中，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)和地區(qū)的規(guī)定篇目重要文件，重點學(xué)習(xí)了黨的三中、四中全會，自治區(qū)八屆七次全委(擴大)會議和地、縣委委員(擴大)會議等有關(guān)會議精神，努力把學(xué)習(xí)與實際工作結(jié)合起來，用政治理論指導(dǎo)改進工作方式方法，自覺堅持執(zhí)行好民主集中制，堅決貫徹縣委、政府決議，認(rèn)真履行好局長的工作職責(zé)。
    二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成工作任務(wù)(一)認(rèn)真組織安排，全面完成造林生產(chǎn)任務(wù)。2014年，哈密縣計劃造林1500畝。經(jīng)地、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)合造林核查，全年實際共完成造林1657畝，完成計劃的110%，平均成活率85.4%。
    護林防火全力做好安全生產(chǎn)工作。在重大節(jié)日期間及特殊時間節(jié)點上，加強安全生產(chǎn)督查力度;同時加強對林業(yè)局機關(guān)及局屬各單位內(nèi)部安全的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保了全年內(nèi)林業(yè)系統(tǒng)無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
    (三)謀劃并組織好我縣全民義務(wù)植樹活動的組織工作。在2014年春季植樹造林中有7.18萬人參加了義務(wù)植樹，植樹107.3萬株。全縣行政事業(yè)單位工作人員義務(wù)植樹盡責(zé)率達100%。
    (四)組織做好國省道綠化工程的管護工作。一是安排對各道路缺株斷行進行補植，共補植苗木12.8萬株;二是全力組織做好病蟲害防治工作;三是不定期組織檢查管護措施的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取完善措施，確保直管林地沒有發(fā)生大的管護責(zé)任問題。
    (五)高度重視棗樹一號病防治工作。特別是今年7月新發(fā)現(xiàn)疫點后，按照應(yīng)急處置辦法，及時組織全系統(tǒng)技術(shù)人員開展普查，并在第一時間部署采取防治措施，及時解決存在的問題，確保各項防治措施的順利落實。經(jīng)地縣檢測，蛀果率為1.59%，在地區(qū)下達的指標(biāo)(3%)范圍內(nèi)，全年共投入防治資金265萬元。
    (六)組織做好大棗精品示范園建設(shè)工作。計劃建設(shè)大棗精品園50000畝。經(jīng)地縣驗收，驗收符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)合格面積50623畝(樹齡5-10年，處于結(jié)果期)，1131戶，531塊;平均畝產(chǎn)453公斤。
    12塊，安裝警示標(biāo)牌2個、標(biāo)示牌4個、設(shè)立界樁119個;鍍鋅鋼絲圍網(wǎng)已建成118公里。項目進入驗收決算階段。
    (八)組織做好農(nóng)田防護林管護工程建設(shè)。計劃任務(wù)2.9萬畝。經(jīng)地區(qū)驗收，達到驗收標(biāo)準(zhǔn)的12346畝。
    三、嚴(yán)于律己，勤政廉潔，不斷提高拒腐防變能。一是本人始終嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》要求來約束自己，正確使用手中權(quán)力，自覺增強廉潔自律和拒腐防變能力，時刻保持清醒頭腦。始終把嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律作為自身黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，堅決執(zhí)行中央、自治區(qū)、地區(qū)關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，牢固樹立社會主義榮辱觀，做到自重、自省、自警、自勵，正確使用手中的權(quán)力，廉潔從政。在大事大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，態(tài)度明確。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從未接受過下屬及其他單位、個人贈送的現(xiàn)金和禮品。二是把抓班子帶隊伍作為重任，注重與局班子成員之間的協(xié)調(diào)配合;支持班子成員放手開展工作，能充分發(fā)揚民主，在項目建設(shè)、人事調(diào)整、資金使用等重大問題上十分尊重和注意聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，保證了班子成員在決策中的決定作用。
    作為行政一把手，在班子成員和下屬各單位的鼎力支持下，主要履行了組織、決策、督察等方面的職責(zé)，在各項工作實施過程中，全力從人力、物力和財力上給予了支持和幫助，發(fā)揮了應(yīng)盡的組織和領(lǐng)導(dǎo)作用。分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員做了大量具體的工作，他們付出了更多的勞動，成績的取得應(yīng)歸功于林業(yè)局堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工。
    四、存在的不足和需要改進的方面。
    一年來，雖然勤勤懇懇做了一些工作，但與組織和同志們的期望相比，還存在不足，比如在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、進一步做好本職工作上還需要更加深入的思考和必要的實踐探索，工作質(zhì)量和效率還需要進一步提高、作風(fēng)建設(shè)還需要進一步加強等。我會在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)，克服不足，努力改進工作方法，多學(xué)習(xí)、多下基層，帶領(lǐng)全體林業(yè)人更好地為哈密縣林業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    藥監(jiān)局支局長述職報告xxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)以及社會各界的大力支持下，我團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
    一、注重以恒守責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)有新成效食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關(guān)注的熱點部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，我時刻保持高度的責(zé)任感和危機感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
    (一)抓好預(yù)防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》"8項禁止"和"52個不準(zhǔn)"規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風(fēng)黨紀(jì)教育;帶領(lǐng)干部參觀"廉政長廊"，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學(xué)習(xí)活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機關(guān)作風(fēng)整治年、機關(guān)作風(fēng)整治"回頭看"、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等活動，重點整治"庸懶散拖扯貪"不良風(fēng)氣，錘煉"實深硬快公廉"工作作風(fēng);全面推行不良信息預(yù)警制度，對苗頭性問題，嚴(yán)格實行誡勉談話預(yù)警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴(yán)肅認(rèn)真地進行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    (二)抓好制度，突出責(zé)任落實。修訂、補充和完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子值日制》、《機關(guān)車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權(quán)力在正確的軌道上行使;嚴(yán)格落實"每月量化公示制"，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于"亮劍";在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點，與各股室簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，落實工作責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入年度目標(biāo)績效考核，實行"一票否決"，形成"層層有壓力、人人有責(zé)任"的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
    環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進行跟蹤監(jiān)控和聯(lián)動監(jiān)管，防御廉政風(fēng)險。
    二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升習(xí)強調(diào)：基礎(chǔ)不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團結(jié)班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
    (一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費現(xiàn)象。按照《關(guān)于開展黨政機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的"說情風(fēng)"、"人情風(fēng)"等不正之風(fēng)，以實際行動帶頭營造風(fēng)清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到"五不"，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設(shè)。
    (二)班子帶頭，當(dāng)好表率。我與班子成員認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)要求，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當(dāng)好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機關(guān)形象，弘揚廉潔執(zhí)法正能量。
    (三)嚴(yán)格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴(yán)格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權(quán)力，堅持原則，公正辦事，嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關(guān)責(zé)任。
    三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界(一)提高政治覺悟，爭做理論學(xué)習(xí)的先鋒。帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    (二)加強黨性鍛煉，勇做作風(fēng)優(yōu)良的典范。正確對待手中的權(quán)力，加強黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格落實中央"八項規(guī)定"，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好"人情、權(quán)力、金錢"三道關(guān)，算好"政治、人生、經(jīng)濟、家庭"四筆賬,做到"慎始、慎情、慎權(quán)、慎欲、慎微"，爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的好干部。在xxxx年開展的機關(guān)作風(fēng)整治年活動中，我局被評為"機關(guān)作風(fēng)整治標(biāo)兵單位"。
    (三)強化服務(wù)理念，甘做黨群聯(lián)系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強化服務(wù)意識，打破重管理、輕服務(wù)的思維慣性，結(jié)合監(jiān)管職能，找準(zhǔn)定位，回歸角色，將工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯(lián)系渠道，搭建如"黨群之家"的黨群聯(lián)系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
    生人員傷亡，進一步增強了干部與群眾同舟共濟的感情。
    四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破一年來，我堅持以加強黨風(fēng)廉政建設(shè)為動力，以政風(fēng)行風(fēng)評議、機關(guān)作風(fēng)整治"回頭看"等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進發(fā)展為目標(biāo)，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。
    (一)轉(zhuǎn)思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉(zhuǎn)變思路，逐步轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進企業(yè)主體責(zé)任的有效落實。一是積極創(chuàng)建"陽光廚房"。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家"陽光廚房"，讓社會力量參與餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)督。二是積極打造"安全示范店"。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進"量化分級"。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中xxxx2家)，b級78家，c級694家。
    品藥品安全知識"五進"(進社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)、農(nóng)村)活動。食品藥品安全知識走進學(xué)校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
    (三)為民生，順民意，促進發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)"藥品電子監(jiān)管信息平臺"，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機構(gòu)辦理了藥品電子監(jiān)管入網(wǎng)手續(xù)，建立統(tǒng)一的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。第二，積極搭建"兩網(wǎng)"平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點，覆蓋率達到100%。聘請農(nóng)村藥品協(xié)管員25名，藥品質(zhì)量信息員194名，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到100%。在xxxx年廣東省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)農(nóng)村藥品市場"兩網(wǎng)"建設(shè)工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
    一年來，我認(rèn)真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進一步加強。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設(shè)幸福xxxx為核心任務(wù)，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，抓好三個堅持：堅持勤學(xué)善思，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導(dǎo)向，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學(xué)創(chuàng)新，為xxxx食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
    最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進、完善和提高，把工作做得更好，不辜負(fù)黨和人民的重托與期望。
    年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的具體指導(dǎo)和區(qū)相關(guān)部門、街道的大力支持配合下，我和全局工作人員一道，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勤奮工作，為推動我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展作出了積極努力。被授予"省社會救助工作規(guī)范化建設(shè)優(yōu)勝單位"、"全省和諧社區(qū)建設(shè)工作先進單位"，全市"民政工作先進單位"?，F(xiàn)在我將xxxx年工作及本人履職情況述職如下：
    一、學(xué)習(xí)、思想和履職情況本人自去年任現(xiàn)職以來，深感責(zé)任重大，始終牢記黨的宗旨，加強修養(yǎng)，切實履行崗位職責(zé)。
    一是注重一個"學(xué)"字。做好新時期的民政工作必須要用正確的理論武裝自己。面對民政部門法規(guī)多、業(yè)務(wù)雜、服務(wù)對象廣的特點，我堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣，把增強本領(lǐng)當(dāng)做一種責(zé)任，不斷提高自身素質(zhì)和依法行政水平。
    二是突出一個"實"字。我經(jīng)常深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，掌握實情，實行工作目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)安銷號制，責(zé)任追究制，注重發(fā)揮班子整體作用，調(diào)動全局機關(guān)干部的積極性，做到帶好班子、帶好隊伍。力求工作取得實效，把實踐宗旨當(dāng)做一種追求。
    三是帶著一個"情"字。民政工作是一項體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民理念的工作，服務(wù)對象大多是最需要救助的困難群眾、弱勢群體。群眾的苦令我心痛，群眾的需要叫我奮發(fā)，衣食父母的喜與憂讓我感同身受。心系群眾、貼心為民是我不懈的追求。
    四是把住一個"廉"字。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨員干部廉潔自律的規(guī)定，始。
    終保持共產(chǎn)黨人的政治本色，自覺保持廉潔情操，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，改進作風(fēng)。以身作則認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，對局班子成員和機關(guān)干部嚴(yán)格要求,實行了黨員干部公開承諾制度，主動將本人和部門工作人員的行為置于服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督之下,大事集體研究,小事多聽意見。
    二、工作情況(一)突出實事抓落實。
    我以"能力建設(shè)年"活動為推手，以"比學(xué)習(xí)，看誰的服務(wù)意識最強;比實干，看誰的工作效率最高"為載體。全力推進省、市、區(qū)實事工作任務(wù)。
    區(qū)中心敬老院改擴建工程穩(wěn)步推進。區(qū)中心敬老院改擴建工程是xxxx年區(qū)十件民生實事之一，規(guī)劃建設(shè)成占地面積466m2，總建筑面積2330m2的5層電梯樓，預(yù)計投資800多萬元，可增加床位100余張?，F(xiàn)已完成主體工程建設(shè)招投標(biāo)，主體基礎(chǔ)施工、護坡加固等工作。目前主體框架建至二層，計劃年底全面完成主體工程建設(shè)。
    農(nóng)村危房改造前期準(zhǔn)備工作扎實有效。民政局牽頭完成了《xxxx區(qū)"十二五"農(nóng)村危房改造項目規(guī)劃》編寫工作。全面了解農(nóng)村危房狀況，有計劃、有針對地開展農(nóng)村危房改造工作。為了按時優(yōu)質(zhì)完成50棟農(nóng)村危房改造任務(wù)，我們與街道及有關(guān)部門一起通過深入調(diào)查，采取農(nóng)戶申報—村組評議—街道審核—農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組審批的程序。摸清了急需進行改造的危房狀況，為即將實施農(nóng)村危房改造工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    履行救助職能，提高救助工作水平。城鎮(zhèn)居民最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)由月人均330元提高到370元。截止6月底，全區(qū)享受城鎮(zhèn)最低生活保障救助27336戶次，發(fā)放低保資金1632萬元。農(nóng)村最低生活保障救助4086戶次，發(fā)放低保資金132.1萬元。目前，農(nóng)村五保分散供養(yǎng)達到每人每年4440元，超出省實事標(biāo)準(zhǔn)2440元。三是在全市率先啟動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助"一站式"服務(wù)信息管理系統(tǒng)，簡化了住院對象醫(yī)療救助手續(xù)，極大地方便了老百姓。同時結(jié)合資助參保參合、門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助、臨時醫(yī)療救助、慈善醫(yī)療救助等五位一體的救助方式，提高了醫(yī)療救助的及時性，促使了社會救助資金管理更加規(guī)范。
    (二)注重創(chuàng)新促提升。
    我切實發(fā)揮文明社區(qū)創(chuàng)建專業(yè)組牽頭部門責(zé)任人的作用，做到"認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位"，扎實有序地推進各項工作。
    文明社區(qū)創(chuàng)建呈現(xiàn)新亮點。一是明確責(zé)任重創(chuàng)建，與20個成員單位簽訂了二級目標(biāo)責(zé)任書。二是開展活動促創(chuàng)建，開展了社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊，田心街道推出市民道德積分卡。三是夯實基礎(chǔ)抓創(chuàng)建，完善了慈善超市規(guī)范化建設(shè)，6月份在清水塘街道沈家灣社區(qū)和田心街道東門社區(qū)建立了全市首批標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)慈善超市，為愛心單位和個人搭建了平臺，為困難群眾送去了溫暖。
    止，共計3.6萬字。通過全方位，多視角的資料，清晰地再現(xiàn)我區(qū)的歷史發(fā)展規(guī)跡和客觀現(xiàn)實。有利于增強各界人士對xxxx區(qū)的進一步了解、推介宣傳和建設(shè)新xxxx。目前，《xxxx篇》已完成區(qū)級初審，正在進行市級復(fù)審。
    基層民主政治和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)邁出新步伐。以株洲市創(chuàng)建全國文明城市、省文明城區(qū)活動為抓手，著力抓好"文明社區(qū)"、"兩型社區(qū)"、"綠色社區(qū)"、"民主法治"示范社區(qū)(村)的創(chuàng)建工作。積極組織開展"完美社區(qū)"調(diào)研活動。牽頭完成了區(qū)第三屆社區(qū)居委會任期財務(wù)清查和經(jīng)濟責(zé)任審計工作。大力推行村(居)務(wù)公開。積極探索"政居分設(shè)，選聘結(jié)合"的社區(qū)管理模式，加強和深化村(居)民自治水平。成立村務(wù)監(jiān)督委員會，積極推進村務(wù)公開工作。
    (三)依法履職強服務(wù)。
    我們以區(qū)人大專項工作評議為契機，增強服務(wù)意識，提高依法行政水平。通過"三亮"、"三比"活動，推進民政管理和服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。著重解決群眾反映強烈的突出問題，堅持服務(wù)基層、貼近群眾。做到"真情暖人心、滿意在民政"。
    端正態(tài)度，扎實推進。
    從講政治、講大局的高度，以虛心誠懇的態(tài)度，主動接受區(qū)人大的監(jiān)督和評議，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)。做到主動發(fā)現(xiàn)問題，主動征求意見，主動整改提高。
    立足崗位，服務(wù)群眾。一是關(guān)注重點優(yōu)撫對象，做好退伍軍人安置和涉軍維穩(wěn)工作。二是開展"防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)"創(chuàng)建和防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。三是依照有關(guān)社會福利和社會事務(wù)的法規(guī)、政策要求，做好全區(qū)福利企業(yè)的管理;完成了xxxx區(qū)與瀏陽市、長沙縣的勘界工作;婚姻登記開展了規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)了省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)升級為全國聯(lián)網(wǎng)，結(jié)婚登記1268對，離婚登記371對。
    雖然做了一些應(yīng)做的工作，卻凝聚了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的關(guān)心支持與鼓勵。但離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾的期盼還有一定的差距。創(chuàng)新社會管理的思路有待拓寬;城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)步伐有待加快;解決難點問題的力度有待加強。
    今后，我將進一步嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，打造傾心為民、盡心履職的民政工作隊伍。著力抓好以下幾方面工作：
    認(rèn)真做好區(qū)第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。6月30日，全區(qū)36個社區(qū)居委會任期屆滿。按照省、市要求，9月底以前須全面完成第四次社區(qū)居委會換屆選舉工作。我們將依照政策法規(guī)，結(jié)合xxxx區(qū)情況，制定周密工作方案，精心指導(dǎo)實施，開展"政居分設(shè)、選聘結(jié)合"試點，確保選舉任務(wù)圓滿完成。同時，重點做好村(居)務(wù)公開，大力推進基層民主政治建設(shè)。
    繼續(xù)加強區(qū)中心敬老院改擴工程的建設(shè)，強化責(zé)任，確保工程安全、質(zhì)量和進度。積極主動思考和探索區(qū)中心敬老院建成后的管理和運作方式，將其打造為高標(biāo)準(zhǔn)、示范性的綜合養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
    農(nóng)村危房改造堅持"以人為本，為民解困"的宗旨，堅持群眾自建，政府適當(dāng)補助的原則，多渠道籌措資金，嚴(yán)把對象確定關(guān)，嚴(yán)把工程質(zhì)量進度關(guān)，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保實事辦實，百姓受益。
    同時，深入推進"能力建設(shè)年"活動，切實改進工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾。創(chuàng)新工作方法，奮發(fā)向上，激情工作，全面完成各項工作任務(wù)。
    支局長述職報告篇二
    支局所的工作看似簡單，其實并非如想像的那樣。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無巨細，無論哪個方面都要盡量做好，否則都會影響到公司的整體利益或者是單項業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，用戶欠費率逐步下降，客戶有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：
    一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。
    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護要領(lǐng)，不斷提高維護能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的'孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達％，位居全縣第一。
    實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳；建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費。
    總計欠費率％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強設(shè)備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機線員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務(wù)電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達％，來顯開通率達％，信息包月開通率達％，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇三
    2018年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和總書記系列重要講話精神，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮司法行政職能作用，維護社會穩(wěn)定，助力經(jīng)濟發(fā)展。
    一、2018年主要工作。
    (一)普法依法治區(qū)和法制宣傳教育工作。
    1.突出重點，加強學(xué)法用法。
    一是針對今年的驗收工作部署，舉辦一期人數(shù)達500多人的全區(qū)普法骨干班，布置普法驗收的工作和對憲法法律知識培訓(xùn)。
    二是深入開展中小學(xué)生“精彩人生，與法同行”青少年法制宣傳活動，先后在xx等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展防暴演練、防火演習(xí)、模擬法庭、知識擂臺賽、毒品宣傳等活動。
    三是開展針對流動人口的法律知識教育。
    四是在開展日常法制宣傳教育的基礎(chǔ)上，加強各征地片區(qū)的專法治宣傳活動。今年來，我區(qū)共開展各種法制宣傳活動100多次，發(fā)放宣傳資料4萬多份，接受群眾咨詢3000多人次，出動宣傳車共200多架次，受教育人數(shù)共30多萬人次，拉法制宣傳橫幅3000多條，張貼法制宣傳標(biāo)語3000多張，出版法制宣傳墻報、板報共100多期，“防城普法”微信、微博平臺不定時更新信息，向群眾發(fā)放法制宣傳短信息100多萬條。
    2.抓好“xx”普法驗收的動員。
    迎檢期間，認(rèn)真部署我區(qū)的驗收總結(jié)工作。及時召開總結(jié)驗收動員會，對全區(qū)十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及100多個區(qū)直單位進行督查指導(dǎo)，完善各級臺帳資料，全面開展查漏補缺。創(chuàng)造全民參與迎檢的氛圍，確保了我區(qū)“xx”普法迎檢工作的順利通過驗收。
    (二)社會矛盾化解工作。
    人民調(diào)解工作。
    一是以“打防控”一體化和規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為契機，建立健全各級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，全區(qū)共建人民調(diào)解委員會170個(鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村級調(diào)委會168個，行業(yè)調(diào)委會2個)，調(diào)解員891人，各生產(chǎn)組還配備了調(diào)解員和糾紛信息員。繼續(xù)推進醫(yī)調(diào)會工作，完善制度建設(shè)。
    二是進一步做好中越陸地邊境地區(qū)涉外民間糾紛人民調(diào)解工作，今年我局在垌中、那良兩鎮(zhèn)分別建立涉外民間糾紛調(diào)解室，負(fù)責(zé)調(diào)解本區(qū)域內(nèi)的涉外民間糾紛。確保小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。1-10月以來，共排查出人民內(nèi)部矛盾糾紛873件，調(diào)解糾紛873件，調(diào)解率100%，調(diào)結(jié)869件，調(diào)結(jié)率99%。
    “三大糾紛”調(diào)處工作。由局長親自掛帥，任區(qū)總指辦司法組組長，全力服務(wù)區(qū)重大項目建設(shè)工作，我局前后抽調(diào)近10名領(lǐng)導(dǎo)干部，主動參與了xx等項目的推進而引發(fā)的矛盾糾紛處理。1-10月以來，著力加大人民內(nèi)部矛盾糾紛排查及調(diào)處工作，共排查出人民內(nèi)部矛盾糾紛873件，調(diào)解糾紛873件，調(diào)解率100%，調(diào)結(jié)869件，調(diào)結(jié)率99%。
    (三)特殊人群管控工作。
    社區(qū)矯正工作。
    落實社區(qū)矯正教育管理專職工作人員，全區(qū)13個司法所各配備1名專職社區(qū)矯正工作人員。進一步規(guī)范對社區(qū)服刑人員的入矯宣告儀式。完善gps定位管理平臺，及時掌控對重點管控人員的教育管理，充分發(fā)揮在我局掛職監(jiān)獄人民警察對服刑人員的監(jiān)管、教育等經(jīng)驗優(yōu)勢，對每一個到局報到的社區(qū)服刑人員開展一次有針對性的談話。截至今年10月份，全區(qū)累計接收社區(qū)服刑人員379人，期滿解除矯正239人，在矯140人，其中：緩刑125人，假釋7人，暫予監(jiān)外執(zhí)行8人。
    社區(qū)戒毒(康復(fù))試點工作。
    年內(nèi)，我區(qū)xx等六個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)戒毒(康復(fù))試點工作走在全區(qū)前列。我局被列為全區(qū)“9+9”社區(qū)戒毒康復(fù)跟蹤示范點工作，目前我區(qū)的社區(qū)戒毒康復(fù)中心建設(shè)正在推進選址工作，已完成區(qū)發(fā)改部門對接項目立項事宜等，爭取xx年初完成立項工作。
    刑釋解教和安置幫教工作。
    建立“兩勞”釋放人員的花名冊和跟蹤調(diào)查表，健全安置幫教工作信息管理系統(tǒng)，做好特殊人員的幫教幫扶工作。今年截至9月，全區(qū)刑滿釋放回歸人員共226人，其中，刑釋人員170人，社區(qū)矯正解矯37人，看守所釋放人員19人。完成幫教226人，幫教率為100%;安置情況：落實責(zé)任田178人，從事個體經(jīng)營8人，其他方式安置37人，待業(yè)3人，沒有重新犯罪和脫管，安置率98%。
    (四)法律服務(wù)工作和律管工作。
    一是主動服務(wù)全區(qū)社會和經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮區(qū)法律援助中心和xx，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站，156個行政村(社區(qū))的法律援助聯(lián)絡(luò)員，15個社區(qū)法律顧問律師的作用，構(gòu)建區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級法律援助工作網(wǎng)絡(luò)和格局，實現(xiàn)“律師進社區(qū)”全覆蓋。年內(nèi)實現(xiàn)每個律師、基層法律服務(wù)工作者至少擔(dān)任2個村(社區(qū))法律顧問，爭取3年內(nèi)達到一村(社區(qū))一顧問的目標(biāo)任務(wù)。
    二是開通綠色通道，完善便民措施，加大援助力度，擴大法律援助覆蓋面和受援率。完善一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，年內(nèi)爭取落實律師值班制。截止到11月，共受理法律援助案件183件，解答來信來訪來電咨詢274人次。其中刑事案件50件，其中46件為未成年犯罪案件;民事訴訟案件41件，非訴訟案件92件，為受援人避免或挽回經(jīng)濟損失341萬元，為農(nóng)民工討薪189萬元。
    全區(qū)今年年審的法律工作者9人，法律服務(wù)機構(gòu)2個，代理訴訟42件，代理非訴訟50件，代寫法律事務(wù)文書76份，辦理法律援助案件8件。
    (五)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
    一方面，我局業(yè)務(wù)用房現(xiàn)已完成了大樓主體工程建設(shè)，隨后將逐步進入裝飾裝修，現(xiàn)完成投資約740萬元，力爭xx年元旦前后投入使用。另一方面，繼續(xù)推進基層司法所規(guī)范化建設(shè)，在xx兩個五好司法所的基礎(chǔ)上，各司法所均達到市規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，并努力推進xx三個新增所的司法所建設(shè)項目。
    (六)隊伍建設(shè)工作。
    一是抓學(xué)習(xí)教育，不斷深化系列重要講話精神的學(xué)習(xí)教育，通過集體學(xué)習(xí)，個人自學(xué)、觀看警示教育片的方式，深入開展社會主義核心價值觀教育和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)。
    二是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定，完善領(lǐng)導(dǎo)干部考勤考核，財務(wù)管理，公務(wù)接待、公務(wù)用車等規(guī)章制度。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局黨組與各責(zé)任股室、各司法所簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。
    三是抓干部培養(yǎng)。認(rèn)真開展公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。加強法律服務(wù)隊伍素質(zhì)，開展律師、法律服務(wù)工作者參與涉法信訪接待等專項培訓(xùn)，加大社區(qū)矯正公正廉潔執(zhí)法教育力度。積極選派駐村第一書記以及精準(zhǔn)扶貧工作人員共5人，確保到崗到位。
    (七)整合資源，構(gòu)建公共法律服務(wù)體系。
    推進公共法律服務(wù)信息化體系建設(shè)，加快信息化應(yīng)用步伐，全力打造一平臺六中心，主要依托“溫馨之家?貼心服務(wù)”平臺構(gòu)建，設(shè)置法治宣傳、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒(康復(fù))等服務(wù)項目，規(guī)范服務(wù)流程，落實各項服務(wù)承諾，完善“一站式”服務(wù)。進一步規(guī)范業(yè)務(wù)職能分類，建立完善法律服務(wù)中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、法制宣傳教育中心、法律援助中心、安置幫教中心、社區(qū)矯正管理教育服務(wù)中心等六個職能中心。
    二、2019年工作思路：
    (一)構(gòu)建我區(qū)全民普法大格局，大力宣傳黨的十九大精神。將普法依法治理工作納入?yún)^(qū)委區(qū)政府綜治考核和績效考核范疇。
    (二)緊抓社會矛盾糾紛調(diào)解工作，筑牢基層維穩(wěn)的第一道防線。完善基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，擴大配備專職人民調(diào)解員，加強全區(qū)基層人民調(diào)解員培訓(xùn)。
    (三)加強對特殊人群的管控，對社區(qū)服刑人員要做到無縫對接，監(jiān)管到位，確保不出現(xiàn)脫管、漏管和重新犯罪現(xiàn)象。重點推進社區(qū)戒毒康復(fù)中心項目工作，打造我區(qū)社區(qū)戒毒康復(fù)工作示范點。
    (四)強化法律援助工作和律管工作，提升服務(wù)民生的能力。力爭實現(xiàn)全區(qū)一村一顧問。
    (五)加大對基層司法所的管理，提高干部履行職責(zé)服務(wù)群眾的能力。落實掛點聯(lián)所制度，每個班子成員與1-2個基層司法所聯(lián)系，加大工作指導(dǎo)，年度進行考核。
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    支局長述職報告篇四
    在直屬二分局工作的六年間，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局同志的幫助下，自己始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用國家公務(wù)員行為規(guī)范時刻檢查對照自己，遵照縣局xx年稅收工作核心，圍繞“一個核心，突出一個重點，打造十個亮點”，認(rèn)真貫徹落實《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施方案》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，充分加強稅務(wù)干部的作風(fēng)建設(shè)，行政效能建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，保證了稅收各項工作的順利進行和稅收職能作用的充分發(fā)揮。圓滿完成了二分局分給自己的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)和廉潔自律情況匯報如下：
    一、著眼防范，刻苦學(xué)習(xí)，立足自身教育，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    工作的好壞與自己的素質(zhì)和修養(yǎng)有很大關(guān)系，只有自己做到黨性純潔、人格高尚，才能得到廣大群眾和納稅戶的歡迎，所以我經(jīng)常告誡自己要活到老學(xué)到老，不能放松學(xué)習(xí)，立足自身教育。
    第一，按照縣局和直屬二分局的學(xué)習(xí)安排，自己除參加二分局組織的集體學(xué)習(xí)外，還堅持記好了三本筆記，一是政治理論學(xué)習(xí)筆記，二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，三是讀書筆記，自己平時把理論學(xué)習(xí)和工作實踐結(jié)合起來，做到學(xué)中干，干中學(xué)，拓展自己的知識面，提高自己的工作能力。通過政治學(xué)習(xí)，堅定了理想信念，提高了個人修養(yǎng)。
    第二，務(wù)求工作實效，做勤政務(wù)實的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，時時刻刻嚴(yán)格要求自己。
    第三，堅持“兩個務(wù)必”，做廉潔自律、作風(fēng)優(yōu)良的模范。在日常工作中，自己始終保持清醒的頭腦，牢記兩個務(wù)必，做到自重、自警、自省、自勵。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行縣局的一切規(guī)章制度，勤勤懇懇一絲不茍做好自己的本職工作。
    一年來，自己嚴(yán)格按照縣局和二分局制定的各項規(guī)章制度辦事，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)：一是完成了舊票證銷毀工作;二是做好了票證領(lǐng)發(fā)、結(jié)算工作;三是做好了與城建局票款結(jié)報入庫工作;四是完成了領(lǐng)導(dǎo)分給自己的規(guī)費征收任務(wù);五是做好文件收發(fā)、整理、歸檔工作;六是負(fù)責(zé)實施了自己所分管納稅戶的日常征收管理工作。
    三、在廉政建設(shè)方面，自己做到了以下幾點：
    一是切實加強黨風(fēng)、行風(fēng)和廉政建設(shè)，非常注意檢點自己的行為，做到明道德，知榮辱，懂廉恥，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
    二是嚴(yán)格廉政紀(jì)律，從未接受納稅戶的現(xiàn)金、禮品和有價證券。
    三是按照縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施方案，樹立自律觀念，從不利用職權(quán)向納稅人吃、拿、卡、要，做到了常在河邊走，就是不濕鞋。
    通過一年來的工作實踐，自己雖然取得了一點成績，但在工作中還存在很多不足之處，一是工作作風(fēng)還不過硬，認(rèn)為自己年齡已大，有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想;二是業(yè)務(wù)不夠精通，對企業(yè)財務(wù)報表一知半解，這樣難免會造成今后的工作失誤;三是政治思想工作還不夠過硬。
    我將以此次述職述廉為契機，在以后的工作中，恪盡職守，揚長避短，在工作態(tài)度上講務(wù)實，在工作方法上求高效，在工作業(yè)績上求提高，為××地稅做出自己應(yīng)有的貢獻。
    以上述職述廉報告，有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們評議，真誠歡迎大家多提寶貴意見，謝謝大家!
    支局長述職報告篇五
    區(qū)人大會：
    一年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，始終如一的貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的各項決議、決定，按“生財有道、聚財有方、理財有規(guī)、用財有效”的方針，把大力組織收入作為各項工作的第一要務(wù)，將優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)、積極推進財政改革和建立完善陽光財政、公共財政、加強財政監(jiān)管、構(gòu)建和諧金灣，作為財政的主要目標(biāo)和任務(wù)，團結(jié)財政系統(tǒng)的全體干部職工，奮發(fā)努力，扎實工作，較好地完成了財政工作的各項任務(wù)，并取得了一定成效?，F(xiàn)將一年來的主要工作和20xx年的工作思路綜述如下：
    20xx年財政工作的主要成效。
    一、抓增收，促發(fā)展，確保財政收入又好又快增長。
    培植財源、壯大財力，做大“財政蛋糕”是我們財政工作者的首要任務(wù)。為此，我?guī)ьI(lǐng)財政系統(tǒng)的干部職工千方百計組織收入，確保了全區(qū)財政收入的超額完成和各項主要支出的需求，為全區(qū)經(jīng)濟、社會的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展提供了財力保障。
    20xx年全區(qū)財政總收入完成85,102萬元，其中，一般預(yù)算收入60,464萬元，比上年同期45,986萬元增收14,478萬元，增長31%，完成年度預(yù)算57,756萬元(年中調(diào)整預(yù)算，下同)的105%。全區(qū)財政總支出完成84,782萬元，其中，一般預(yù)算支出68,881萬元，比上年同期55,354萬元增支13,527萬元，增長24%，完成年度預(yù)算63,725萬元的108%。
    收支相抵，結(jié)余320萬元。
    20xx年區(qū)本級財政總收入完成58,102萬元(含各鎮(zhèn)上解教師工資12,864萬元)，其中：一般預(yù)算收入27,438萬元，比上年同期20,734萬元增收6,704萬元，增長32%，完成年度預(yù)算26,785萬元的102%。區(qū)本級財政總支出完成58,007萬元，其中：一般預(yù)算支出42,776萬元，比上年同期34,334萬元增支8,442萬元，增長25%，完成年度預(yù)算39,146萬元的109%。
    收支相抵，結(jié)余95萬元。
    為實現(xiàn)財政收入的超額完成，我著重做好以下幾方面的工作：
    1、切實強化稅收征管，支持稅務(wù)部門不斷完善征管措施，突出抓好重點稅種、重點行業(yè)和重點稅源大戶的征收管理，加強對零散小稅及一次性稅種的征管，并通過對房地產(chǎn)樓盤清查等手段，保證各項稅收收入的及時足額入庫及持續(xù)穩(wěn)定增長。
    2、建立了協(xié)稅護稅工作制度，定期召開協(xié)稅護稅工作會議，我加強與稅務(wù)、國土、規(guī)劃、房產(chǎn)、城建、經(jīng)貿(mào)、聯(lián)港工業(yè)區(qū)等部門的信息溝通，落實收入預(yù)算和責(zé)任目標(biāo)及行之有效的制度和措施，通過各部門的資源共享，來堵塞稅收征管漏洞。
    3、區(qū)鎮(zhèn)財政部門上下聯(lián)動，緊密聯(lián)系，我通過每季度的所長會議，分析財政收入狀況，及時跟蹤全區(qū)的經(jīng)濟動態(tài)，做好預(yù)算執(zhí)行分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
    4、加強調(diào)研工作：(1)針對飛利浦公司稅收第一季度有所下滑的情況，我?guī)ьI(lǐng)財政的工作人員聯(lián)合稅務(wù)部門對我區(qū)部分重點稅源企業(yè)進行調(diào)研，及時分析我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，提出抓好招商選資工作的建議;(2)在區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)状紊钊氲絽^(qū)國稅、地稅進行調(diào)研，掌握全區(qū)稅源情況，對我區(qū)如何實現(xiàn)財稅增長與經(jīng)濟增長的良性互動、協(xié)調(diào)發(fā)展提出解決方法;(3)為尋求如何繼續(xù)保持我區(qū)經(jīng)濟和地方稅收的又好又快增長的有效措施，我聯(lián)合稅務(wù)部門通過對三灶國稅征收情況及我區(qū)部分企業(yè)的調(diào)研，看我區(qū)稅收發(fā)展?fàn)顩r，分析我區(qū)發(fā)展總部經(jīng)濟的可行性。
    5、繼續(xù)落實好中央出口退稅政策，加大對出口企業(yè)增值率的監(jiān)控力度，提高增值稅免抵調(diào)庫額度，并積極向上級部門爭取調(diào)庫指標(biāo)，全年完成“免抵”調(diào)庫收入8,279萬元，占國稅部門組織收入的35%，同比增長22%，直接增加了我區(qū)的財政收入。
    6、在不斷完善“先稅后證”的稅源管理辦法的基礎(chǔ)上，我著重在全區(qū)范圍內(nèi)加強稅法宣傳，加大稅源調(diào)查力度，深入到各鎮(zhèn)、各企業(yè)進行摸底，對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)情況及時跟蹤，實現(xiàn)了契稅收入的快速增長，全年完成契稅4,660萬元，占全區(qū)一般預(yù)算收入的8%，同比增長59%，是全區(qū)除增值稅及營業(yè)稅外的第三大稅種。
    7、我立足于加大對行政事業(yè)性收費、罰沒收入、國有資本經(jīng)營收入等非稅收入的征管力度，通過編制綜合預(yù)算，不斷規(guī)范非稅收入管理，拓寬增收渠道，挖掘增收潛力，保持了非稅收入的持續(xù)合理增長，做到應(yīng)征盡收。目前非稅收入已成為我區(qū)財政收入的重要組成部分，全年入庫8,834萬元，占全區(qū)一般預(yù)算收入的15%，同比增長33%，確保了全區(qū)財政收入任務(wù)的完成。
    二、調(diào)結(jié)構(gòu)，保重點，促進社會事業(yè)和諧發(fā)展。
    按照科學(xué)發(fā)展觀和公共財政的要求，我認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的各項重大決策和工作部署，進一步優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，加大對改善民生的社會建設(shè)的保障力度，做好構(gòu)建和諧金灣的這篇大文章。
    1、確保工資發(fā)放，支持公務(wù)員工資制度改革。按照“保工資、保運作、建和諧、促發(fā)展”的原則，我在財政支出安排中千方百計保證財政供養(yǎng)人員的工資及時足額發(fā)放和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的落實，為各級機關(guān)事業(yè)單位履行職能提供財政資金保證。
    2、強化各項支農(nóng)惠農(nóng)財稅政策，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，按照發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入的要求，積極貫徹“多予、少取、放活”的方針，全年安排用于“三農(nóng)”的資金6,138萬元，比20xx年增支1,260萬元，增長26%，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了有力的財力保障，使公共財政的陽光更多地照耀到農(nóng)村。一是嚴(yán)格執(zhí)行增加投入政策。新增的教育、衛(wèi)生、社會保障支出等主要向農(nóng)村傾斜，全年投入770萬元用于農(nóng)村免費義務(wù)教育;投入445萬元用于農(nóng)村合作醫(yī)療;投入120萬元用于農(nóng)民保險;投入1,800萬元用于危房改造;投入308萬元用于村村通水泥路建設(shè)。二是促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。把發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)放在更加突出的位置，全年安排農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金150萬元，推進農(nóng)業(yè)健康發(fā)展;安排水利建設(shè)資金1,748萬元，支持防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè);安排農(nóng)村勞動力就業(yè)培訓(xùn)資金47萬元，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者素質(zhì)。三是加大支農(nóng)補貼力度。區(qū)財政部門及時足額兌現(xiàn)了農(nóng)機具購置補貼、能繁母豬補貼、種糧補貼等，切實保障了富民的政策實現(xiàn)。
    3、實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，支持教科文事業(yè)發(fā)展。一是支持教育事業(yè)發(fā)展，按照“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國”的方針，全年安排教育支出19,460萬元，比20xx年增支3,564萬元，增長22%。(1)在全區(qū)范圍內(nèi)推行免費義務(wù)教育經(jīng)費保障制度，對15,269名學(xué)生落實了免除學(xué)雜費政策，而各學(xué)校由此而形成的經(jīng)費缺口全部由財政負(fù)擔(dān)，全年共負(fù)擔(dān)1,095萬元。(2)建立完善家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助政策體系，對我區(qū)考上大專及大學(xué)的23名學(xué)生，由財政按6,000元及8,000元的標(biāo)準(zhǔn)給予資助。(3)不斷完善學(xué)校教育設(shè)施，區(qū)財政從預(yù)算內(nèi)外共安排了1,753萬元添置教育設(shè)備、改善教育設(shè)施，大大提高了教學(xué)水平。二是支持科技事業(yè)發(fā)展，全年安排科技支出1,742萬元，比20xx年增支446萬元，增長34%，重點用于扶持企業(yè)發(fā)展及科技、科普等方面。三是支持文化事業(yè)發(fā)展，全年安排文化體育與傳媒支出1,064萬元，比20xx年增支660萬元，增長163%，重點用于文化、宣傳、文物、體育及廣播事業(yè)等方面。
    4、構(gòu)筑公共衛(wèi)生體系，支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。健康是關(guān)系人民群眾幸福生活的基礎(chǔ)，全年安排醫(yī)療衛(wèi)生支出3,059萬元，比20xx年增支1,071萬元，增長54%。一是加快新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)。目前全區(qū)參保率達94%，覆蓋全區(qū)所有村鎮(zhèn)(其中含低保人員1,028人)，提高了農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)水平。二是保障未成年人健康，全年安排未成年人醫(yī)保資金76萬元。三是完善重大疾病防控體系。努力作到能預(yù)防的預(yù)防，能治療的治療，能監(jiān)控的切實加強監(jiān)控，全年安排結(jié)核病及傳染病等防治經(jīng)費348萬元，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急資金76萬元，更好地控制了疾病的傳播，使全社會受益。四是推動農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。全年安排450萬元積極推進全區(qū)31個農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，這將大大提高農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)能力，為農(nóng)民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    5、完善社會保障和社會救助體系，支持就業(yè)和再就業(yè)工作。社會保障是社會安定的重要保證，就業(yè)是民生之本，全年安排社會保障和就業(yè)資金7,609萬元，比20xx年增支1,802萬元，增長31%。一是加大社會保障和就業(yè)再就業(yè)投入力度，繼續(xù)推動其他社保工作。切實貫徹“以人為本”的思想，落實促進就業(yè)再就業(yè)的各項扶持政策，支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，完善城市居民最低生活保障制度，積極解決企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和軍隊退役人員的安置問題，全年安排就業(yè)資金223萬元，惠及3,680人;安排低保資金115萬元，惠及431戶;安排退役安置資金103萬元。二是推動城鎮(zhèn)廉租住房保障制度建設(shè)。全年安排廉租住房資金58萬元，惠及全區(qū)241戶，通過租金補貼的方式使困難群體居有其所。三是保障離退休人員的生活待遇。全年安排離退休人員資金4,515萬元。四是支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。全年安排殘疾人資金104萬元，解決弱勢群體的實際問題。
    6、建設(shè)“平安金灣”與“法治金灣”，支持社會穩(wěn)定的維護。一是積極籌措償債資金，全年在預(yù)算內(nèi)外共安排7,122萬元，用于償還原三灶管理區(qū)的歷史遺留債務(wù)、欠發(fā)的特區(qū)津貼及金融貸款，維護了政府的信用，有力促進了社會穩(wěn)定。二是安排公共安全支出3,961萬元，比20xx年增支901萬元，增長29%，推動了公檢法司各項事業(yè)的發(fā)展，有利于營造良好穩(wěn)定的社會環(huán)境，使人民群眾的根本利益和人身安全得到保障。
    7、加大轉(zhuǎn)移支付力度，支持區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。通過轉(zhuǎn)移支付的扶持來推動區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展，全年安排補助資金2,927萬元給各鎮(zhèn);同時為保證平沙、紅旗兩鎮(zhèn)教師工資的發(fā)放，至20xx年12月31日止，區(qū)財政對平沙鎮(zhèn)借款1,447萬元，對紅旗鎮(zhèn)借款2,500萬元，以緩解鎮(zhèn)級財政困難，促進了區(qū)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同壯大。
    三、抓難點、求實效，繼續(xù)深化各項財政改革。
    1、按照“鞏固、完善、協(xié)調(diào)、提高”的思路繼續(xù)深化部門預(yù)算改革，我把預(yù)算編制作為一項長期工作抓實抓好，加強日常積累和研究，加大預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督力度，細化預(yù)算編制，建立預(yù)算項目庫，完善預(yù)算定額，編制綜合預(yù)算，并通過預(yù)算信息化系統(tǒng)的不斷完善，逐步形成了“公平、透明、規(guī)范、高效”的預(yù)算管理機制。
    2、在不斷總結(jié)財政國庫集中收付制度改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我進一步完善各項規(guī)章制度建設(shè)和工作流程，在規(guī)范操作、強化管理上下工夫，針對改革中出現(xiàn)的具體情況提出解決措施，全年發(fā)生國庫集中支付資金4,861萬元，其中：直接支付3,756萬元，授權(quán)支付1,105萬元，為我區(qū)國庫集中支付改革的全面鋪開打下了堅實的基礎(chǔ)。
    3、做好政府收支分類改革工作，完善政府收支分類框架，及時總結(jié)政府收支分類改革經(jīng)驗，完善科目設(shè)置，確保了我區(qū)20xx年的預(yù)算執(zhí)行按照新科目體系順利進行，為預(yù)算管理、統(tǒng)計分析和財政監(jiān)督等提供了準(zhǔn)確的信息。
    4、繼續(xù)深化“收支兩條線”的管理工作，切實加強非稅收入的征管，進一步抓好收繳、罰繳分離工作，并聯(lián)合物價、審計等部門對我區(qū)教育收費等非稅收入情況進行檢查，注重將財政票據(jù)的管理作為源頭抓起，保證我區(qū)沒有任何違反規(guī)定的執(zhí)收執(zhí)罰現(xiàn)象發(fā)生。
    5、借《xx區(qū)財政管理體制方案》出臺的契機，調(diào)整規(guī)范各級政府的財政分配關(guān)系，穩(wěn)步建立起財權(quán)與事權(quán)相匹配的分級財政管理體制，促進區(qū)鎮(zhèn)共同發(fā)展壯大。
    6、認(rèn)真貫徹落實《政府采購法》，擴大政府采購的范圍和規(guī)模，完善運行規(guī)程，加強制度建設(shè)，加快信息化建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止商業(yè)賄賂的發(fā)生，全年完成政府采購額1,633萬元，節(jié)約資金114萬元。
    四、抓監(jiān)管、重查處，努力規(guī)范財經(jīng)秩序。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。我定期向區(qū)人大匯報預(yù)算的執(zhí)行情況，主動接受人大及其會的法律監(jiān)督，認(rèn)真聽取人大代表、政協(xié)委員對財政工作的建議和意見，不斷提高財政的民主決策水平，全年落實和辦理區(qū)二屆人大議案4件，按時辦結(jié)率、面復(fù)率及滿意率達100%;同時我自覺接受審計部門對財政的監(jiān)督，認(rèn)真落實審計整改，進一步規(guī)范財經(jīng)秩序。
    2、做好財政投資評審工作。根據(jù)《xx市政府投資項目管理條例》和我區(qū)財政基本建設(shè)投資受托評審機構(gòu)的準(zhǔn)入條件，使政府投資項目全部納入評審范圍，不斷提高投資評審的質(zhì)量和效率，全年共審核工程決算項目85個，總額2,405萬元，核減479萬元，大大節(jié)約了政府資金。
    3、積極開展財政支出績效評價試點工作。我們選取了教育貸款專項資金作為績效評價的試點項目，通過從項目評價入手，先易后難，穩(wěn)步有序地建立“項目-單位-部門-綜合”四個層次的評價類型，以強化財政資金使用效果的考核，進一步提高財政資金的使用效益及科學(xué)理財?shù)哪芰Α?BR>    4、加強國有資產(chǎn)管理工作。區(qū)財政部門將預(yù)算管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合，加強規(guī)范行政事業(yè)單位資產(chǎn)處置管理，對全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)進行清查，及時高效地完成了區(qū)鎮(zhèn)所有行政事業(yè)單位的清產(chǎn)核資工作。
    5、加強會計監(jiān)督。為提高我區(qū)會計管理的整體水平，區(qū)財政部門按照《會計法》的規(guī)定，組織了兩次會計從業(yè)資格的考核及新會計準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并對會計從業(yè)人員進行繼續(xù)再教育，規(guī)范了會計秩序;此外還組織了區(qū)內(nèi)3,000多人參加全國第三屆會計知識競賽。
    五、抓建設(shè)、樹形象，切實履行為民理財職責(zé)。
    我堅持“以人為本、從嚴(yán)治隊、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的財政管理理念，從多方面加強自身素質(zhì)的提高和隊伍建設(shè)，強化為民理財意識，著力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞呢斦刹筷犖?。一方面抓財政收支管理，一方面抓人員培養(yǎng)教育，積極倡導(dǎo)深入調(diào)查研究、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，推進政務(wù)公開，實行“陽光”理財;進一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強財政服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的意識;進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，把勤政和廉政結(jié)合起來，把財政干部隊伍建設(shè)成一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的為民理財隊伍。
    回顧今年以來的工作，我雖然取得了一定的成績，但離區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的要求還有不少差距。如工作中有時急躁情緒，還要進一步完善財政資金使用的績效評價體系和加強財政資金監(jiān)管力度。展望20xx年，我將繼續(xù)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指引，認(rèn)真落實區(qū)人大的各項決議，解放思想，搶抓機遇，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到財政工作的每個方面，為全面完成財政工作目標(biāo)而不懈努力，促進全區(qū)財政工作再上新臺階。
    20xx年財政工作的基本思路。
    一、以組織收入為第一要務(wù)，建立財政收入增長的新機制。
    一是積極構(gòu)建財政收入良性增長機制，從資金、政策、服務(wù)等方面著手，推動經(jīng)濟增長方式向內(nèi)涵型、效益型轉(zhuǎn)變;我要多思培植財源之道，多謀生財聚財之策，把項目建設(shè)作為增強財政發(fā)展后勁的根本措施來抓，鼓勵發(fā)展市場前景好、科技含量高、產(chǎn)品競爭力強、創(chuàng)稅能力高，對全區(qū)經(jīng)濟具有較強帶動作用的大項目、好項目，鼓勵引進總部經(jīng)濟，促進財源的增長和經(jīng)濟的發(fā)展。二是進一步強化稅收征管手段，對主體稅種和重點企業(yè)進行實時監(jiān)控，對小稅小戶進行逐戶摸排，及時足額征收到位，做到應(yīng)收盡收。三是充分發(fā)揮協(xié)稅護稅制度及所長會議的作用，重點抓好重點稅源的稅收完成情況分析，通過各部門的信息溝通反饋，建立完善財稅收入增長監(jiān)測分析機制，實現(xiàn)財稅增長與經(jīng)濟增長的良性互動，協(xié)調(diào)發(fā)展。四是進一步健全非稅收入管理機制，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，積極推進綜合預(yù)算，規(guī)范國有土地出讓金管理，加強對組織收入的稽查督繳力度，合理挖掘社會公共資源有償使用收入、行政事業(yè)單位經(jīng)營性資產(chǎn)收益等非稅收入的增收潛力，千方百計增加財政收入。
    二、以和諧發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建財政支出結(jié)構(gòu)的新格局。
    在經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)注重社會和諧發(fā)展，要著力解決財政“缺位”和“越位”問題，逐步減少直至退出對一般競爭性領(lǐng)域的直接投入，嚴(yán)格控制一般性支出，加大對“改善民生為重點的社會建設(shè)”的投入力度。實現(xiàn)財力向“三農(nóng)”傾斜，堅持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟作為首要任務(wù)，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大支農(nóng)惠農(nóng)力度，有效促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收;加大對農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)療保險等領(lǐng)域的投入，健全農(nóng)村社會保障體系;加大對農(nóng)村教育事業(yè)的支持，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民素質(zhì)。實現(xiàn)財力向困難群眾傾斜，重點關(guān)注基層貧困農(nóng)民及外來務(wù)工人員等社會弱勢群體的生活、醫(yī)療、子女教育等問題，促進城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度改革，切實保障困難群眾的基本生活。實現(xiàn)財力向公共事業(yè)領(lǐng)域傾斜，支持建立較為發(fā)達的公共教育、公共衛(wèi)生和文化事業(yè)體系，解決人民群眾教育、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障等方面的實際問題，提高全民教育水平，提高全民健康水平。實現(xiàn)財力向富民方向傾斜，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位，完善市場就業(yè)機制，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)，通過強化稅收調(diào)節(jié)作用，增加城鄉(xiāng)居民收入，創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入。
    三、以財政監(jiān)管為手段，開創(chuàng)財政資金高效運行的新局面。
    盡管近年來我區(qū)經(jīng)濟總量越來越大，財政收入增長較快，但仍需保持清醒頭腦，居安思危，增強憂患意識。我區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)還比較薄弱，總量小，財政收入基數(shù)不斷增大的同時也加大了收入持續(xù)穩(wěn)定增長的難度，而需要財政保障的支出需求非常大，因此絕不能因為財政收入形勢相對好一些就可以大手大腳花錢。我要明確樹立“節(jié)支就是增收”的思想觀念，以財政監(jiān)管為手段，使財政資金更好地履行政府職能，提高資金使用的規(guī)范性、安全性和高效性。一是在預(yù)算安排上有保有壓，該保的一定要保，該控的一定要控，該壓的一定要壓;在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格控制支出，特別是一般性支出的增長，切實防止鋪張浪費，集中財力辦大事，真正把錢用在刀刃上。二是建立健全財政支出績效評價管理體系，加大對部門專項資金的績效評價力度，以績效評價結(jié)果作為部門安排下一年度預(yù)算的依據(jù)，促進部門提高財務(wù)管理水平，促進財政資金的高效運行。三是做好政府投資項目的評審工作，進一步完善項目預(yù)(結(jié))、決算審核制度，爭取為政府節(jié)約更多的資金。四是規(guī)范和加強國有資產(chǎn)管理，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，合理配置國有資產(chǎn)，提高國有資產(chǎn)使用效益。五是加強會計行業(yè)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊會計造假行為，維護會計市場誠信體系。
    四、以改革創(chuàng)新為動力，邁出公共財政建設(shè)的新步伐。
    一是深化部門預(yù)算改革，進一步改進部門預(yù)算編制方法，強化預(yù)算管理和監(jiān)督，完善預(yù)算編制、執(zhí)行的制衡機制，力爭實現(xiàn)有新突破。二是全面鋪開財政國庫集中收付制度改革，按照“先試點、后全面推廣”的原則，循序漸進，加快擴大試點范圍，至20xx年底區(qū)本級的所有預(yù)算單位全部實行國庫集中支付。三是繼續(xù)深化“收支兩條線”，全面規(guī)范非稅收入，完善非稅收入管理政策和制度，將土地出讓收支全部納入地方政府性基金預(yù)算，強化土地出讓收支的監(jiān)督管理，進一步加強土地、海域等資源性收入的征收管理，進一步加強行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)收益的征收管理。四是繼續(xù)加大政府采購工作力度，著重作好政府投資項目的政府采購工作，通過完善采購方式監(jiān)管機制和規(guī)模效應(yīng)，提高政府采購的效率和效益。
    五、以隊伍建設(shè)為保障，推進財政工作作風(fēng)的新提高。
    進一步加強財政干部隊伍的思想建設(shè)，認(rèn)真開展思想教育活動，學(xué)習(xí)落實黨的xx大精神，理論聯(lián)系實際;進一步加強財政干部隊伍的法治意識，自覺接受人大及其會的監(jiān)督審查，切實提高依法理財?shù)乃?進一步加強財政干部隊伍的業(yè)務(wù)水平，加大專業(yè)知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，推進財政工作的規(guī)范化及高效化;進一步加強財政干部隊伍的服務(wù)意識，推行財政政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督，為人民群眾提供更滿意的服務(wù)，推進財政工作作風(fēng)的新提高。
    在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)完成區(qū)委、區(qū)政府所賦予的各項工作任務(wù)，作好財政工作人員的表率，作好共產(chǎn)黨員的表率，不辜負(fù)黨和人民對我的信任，向全區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
    支局長述職報告篇六
    ___年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)以及社會各界的大力支持下，我團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工始終把保障人民群眾飲食用藥安全作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，切實保障了全市人民飲食用藥安全。
    一、注重以恒守責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)有新成效。
    食品藥品安全監(jiān)管部門是一個不容易出成績但容易出問題的部門，是一個社會關(guān)注的熱點部門。作為市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，我時刻保持高度的責(zé)任感和危機感，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定落實到單位每一個股室、每一名同志、每一項工作。
    (一)抓好預(yù)防，突出廉政教育。采取局黨組中心組集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，系統(tǒng)地組織學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》“8項禁止”和“52個不準(zhǔn)”規(guī)定，針對性地開展隊伍黨風(fēng)黨紀(jì)教育;帶領(lǐng)干部參觀“廉政長廊”，組織觀看反腐倡廉專題片，開展廉潔講座、黨建宣講等教育學(xué)習(xí)活動30多場次;每周向全體干部職工發(fā)送1條廉政信息;深入開展機關(guān)作風(fēng)整治年、機關(guān)作風(fēng)整治“回頭看”、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等活動，重點整治“庸懶散拖扯貪”不良風(fēng)氣，錘煉“實深硬快公廉”工作作風(fēng);全面推行不良信息預(yù)警制度，對苗頭性問題，嚴(yán)格實行誡勉談話預(yù)警;扎實有效地開好民主生活會，深刻剖析存在問題，嚴(yán)肅認(rèn)真地進行批評與自我批評。通過廉政教育，全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    (二)抓好制度，突出責(zé)任落實。修訂、補充和完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子值日制》、《機關(guān)車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度共48項，做到以制度管人管事，以制度保證權(quán)力在正確的軌道上行使;嚴(yán)格落實“每月量化公示制”，干部職工每月在公示欄上公開上月的工作情況，勇于“亮劍”;在單位和行政窗口公開辦事項目、辦事流程、辦事時限及投訴電話;明確____年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點，與各股室簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，落實工作責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入年度目標(biāo)績效考核，實行“一票否決”，形成“層層有壓力、人人有責(zé)任”的良好局面。由于黨建工作突出，湛江市委組織部、湛江市電視臺以我局為黨建示范點拍攝了黨建宣傳片《踐行承諾，營造食品藥品放心市場》。
    (三)抓好監(jiān)督，突出權(quán)力約束。定期組織召開專題會議研究、分析和部署反腐倡廉工作;嚴(yán)格遵守民主集中制的各項規(guī)定，對涉及重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金的使用都堅持集體討論作出決定，凡重大問題特別是干部任免、重大決策等，都堅持集體討論、民主決策，嚴(yán)格辦事程序，堅持公平、公開、公正的原則，增強工作的透明度。加強廉政風(fēng)險崗位監(jiān)控，建立崗位廉政風(fēng)險防控體系，對重要崗位、重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查，對行政執(zhí)法和行政許可每一流程進行跟蹤監(jiān)控和聯(lián)動監(jiān)管，防御廉政風(fēng)險。
    二、注重以廉律己，防腐拒變能力有新提升。
    習(xí)近平總書記強調(diào)：基礎(chǔ)不牢，地動山搖。在做好廉潔自律的同時，我團結(jié)班子，管好隊伍，不斷提升拒腐防變能力。
    (一)廉潔自律，陽光從政。我始終嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)定，落實中央八項規(guī)定、省委實施辦法和市委十項規(guī)定，帶頭杜絕公車私用、鋪張浪費現(xiàn)象。按照《關(guān)于開展黨政機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房清理核實和整改工作的通知》要求，迅速采取合并辦公等方式，騰退出辦公室2間，合計使用面積81平方米。堅決抵制行政執(zhí)法活動中存在的“說情風(fēng)”、“人情風(fēng)”等不正之風(fēng)，以實際行動帶頭營造風(fēng)清正氣的執(zhí)法氛圍。始終做到“五不”，即不直接管人;不直接管財;不直接管物;不直接管行政審批;不直接管工程建設(shè)。
    (二)班子帶頭，當(dāng)好表率。我與班子成員認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)要求，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，帶頭貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部及時報告?zhèn)€人重大事項制度，當(dāng)好廉潔從政的表率。打造廉潔奉公的核心文化理念，凝聚黨員干部核心價值觀，塑造廉潔機關(guān)形象，弘揚廉潔執(zhí)法正能量。
    (三)嚴(yán)格約束，管好隊伍。在做好自身廉潔自律的同時，管好班子，帶好隊伍，嚴(yán)格約束配偶、親屬和身邊工作人員。常常教育工作人員，正確行使權(quán)力，堅持原則，公正辦事，嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)不能越界干涉其他股室的工作。不定期對重大節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進行督促檢查，對發(fā)生問題的股室和個人，追究其相關(guān)責(zé)任。
    三、注重以德修身，政治品格修養(yǎng)有新境界。
    (一)提高政治覺悟，爭做理論學(xué)習(xí)的先鋒。帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨章以及、十八屆三中全會精神，不斷深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，增強了自身及全局黨員干部的黨性觀念，強化了一心跟黨走的政治意識，提升了用馬克思主義觀點思考分析問題、處理問題的能力，為各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    (二)加強黨性鍛煉，勇做作風(fēng)優(yōu)良的典范。正確對待手中的權(quán)力，加強黨性鍛煉，堅定政治立場。做到有理想、有信念，時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”，時刻以奢為戒，警鐘長鳴，把好“人情、權(quán)力、金錢”三道關(guān)，算好“政治、人生、經(jīng)濟、家庭”四筆賬,做到“慎始、慎情、慎權(quán)、慎欲、慎微”，爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的好干部。在____年開展的機關(guān)作風(fēng)整治年活動中，我局被評為“機關(guān)作風(fēng)整治標(biāo)兵單位”。
    (三)強化服務(wù)理念，甘做黨群聯(lián)系的紐帶。作為局長，我時刻牢記黨的宗旨，強化服務(wù)意識，打破重管理、輕服務(wù)的思維慣性，結(jié)合監(jiān)管職能，找準(zhǔn)定位，回歸角色，將工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)群眾上來。勇于創(chuàng)新黨群聯(lián)系渠道，搭建如“黨群之家”的黨群聯(lián)系新平臺，收集群眾意見建議50多條，為群眾解決困難13件。
    (四)增強群眾意識，勇做扶貧幫困的模范。深入掛點村開展扶貧幫困，全年共給予幫扶資金2萬多元，慰問貧困戶20多戶，局被評為“扶貧雙到優(yōu)秀單位”。親自帶隊參與“8.15”洪災(zāi)的抗洪搶險，聯(lián)合其他救援力量在抗洪搶險一線共同排除4處堤壩險情，并做好受災(zāi)人員安全轉(zhuǎn)移，避免發(fā)生人員傷亡，進一步增強了干部與群眾同舟共濟的感情。
    四、注重以勤履職，食藥監(jiān)管水平有新突破。
    一年來，我堅持以加強黨風(fēng)廉政建設(shè)為動力，以政風(fēng)行風(fēng)評議、機關(guān)作風(fēng)整治“回頭看”等系列活動為載體，以抓隊伍、抓思路、抓落實、抓成效為手段，以提升平臺、保障安全、促進發(fā)展為目標(biāo)，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工真抓實干，努力推動各項工作取得新突破、新進展和新成效。
    (一)轉(zhuǎn)思路，變方法，提升平臺。一年來，我們主動作為，轉(zhuǎn)變思路，逐步轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式，創(chuàng)新監(jiān)管方法，全力推進社會管理綜合效能的充分發(fā)揮，推進企業(yè)主體責(zé)任的有效落實。一是積極創(chuàng)建“陽光廚房”。不花財政1分錢專項資金，創(chuàng)建了85家“陽光廚房”，讓社會力量參與餐飲服務(wù)食品安全的監(jiān)督。二是積極打造“安全示范店”。打造食品安全示范店13家、保健食品安全示范店20家。三是積極推進“量化分級”。774家餐飲企業(yè)完成量化分級，其中a級2家(湛江縣級3家，其中____2家)，b級78家，c級694家。
    (二)抓重點，多舉措，保障安全。第一，抓“整治”。繼續(xù)緊抓“嚴(yán)打狠治”，扎實開展保健食品“四非”、“兩打兩建”、“毒蝦虎魚”等專項整治行動，共出動執(zhí)法人員12154人次，立案216宗，結(jié)案198宗。開展“嚴(yán)打狠治”，讓我們鍛煉了干部，打出了作風(fēng)，是我局一次實實在在提高執(zhí)行力的作風(fēng)建設(shè)。第二，抓“技術(shù)”。____年，食品快篩快檢51批次、藥品快篩快檢203批次，超額完成任務(wù)，藥品監(jiān)督性抽檢靶向命中率達到58%，同比提高14%，比湛江市下達指標(biāo)數(shù)超28%。通過抽檢工作，為食品藥品市場監(jiān)管提供有力的技術(shù)支撐。第三，抓“宣傳”。創(chuàng)新工作方法，推進食品藥品安全知識“五進”(進社區(qū)、學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)、農(nóng)村)活動。食品藥品安全知識走進學(xué)校10所，社區(qū)街道4個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個，行政村26個，工廠12家。
    (三)為民生，順民意，促進發(fā)展。第一，積極推廣藥品電子監(jiān)管，實時藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)控，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。與電信部門合作共同開發(fā)“藥品電子監(jiān)管信息平臺”，推動全市96家藥品零售企業(yè)、23家醫(yī)療機構(gòu)辦理了藥品電子監(jiān)管入網(wǎng)手續(xù)，建立統(tǒng)一的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。第二，積極搭建“兩網(wǎng)”平臺，完善藥品市場監(jiān)管體系。目前，全市共有555家農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)點，覆蓋率達到100%。聘請農(nóng)村藥品協(xié)管員25名，藥品質(zhì)量信息員194名，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到100%。在____年廣東省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)農(nóng)村藥品市場“兩網(wǎng)”建設(shè)工作考核中脫穎而出，榮獲全省一等獎。
    一年來，我認(rèn)真履職踐諾，全市食品藥品監(jiān)管工作雖取得了一定成績，但與上級的要求和人民的期望還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，思想觀念不夠解放;二是創(chuàng)新能力還要進一步加強。在今后的工作中，我要以精神武裝頭腦，以建設(shè)幸福____為核心任務(wù)，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，抓好三個堅持：堅持勤學(xué)善思，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展掌好舵;堅持正確導(dǎo)向，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展帶好隊;堅持科學(xué)創(chuàng)新，為____食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展服好務(wù)。
    最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、廣大干部、社會各界和人民群眾對報告提出寶貴批評意見，我將在今后的工作中加以改進、完善和提高，把工作做得更好，不辜負(fù)黨和人民的重托與期望。
    支局長述職報告篇七
    20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子其他成員的大力支持下，勤政廉政，踏實工作，強化責(zé)任，注重實效，團結(jié)帶領(lǐng)園林局廣大干部職工，上下一心，銳意進取，園林事業(yè)取得了新發(fā)展，各項工作取得新成?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
    一、加強政治學(xué)習(xí)，堅定政治方向。
    一年來，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，積極參加學(xué)習(xí)，及時了解和掌握黨的路線、方針政策和各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進一步樹立了科學(xué)的發(fā)展觀和政績觀，在政治思想方面與黨中央保持高度一致，確保區(qū)委區(qū)政府各項決策的貫徹落實。
    20xx年，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，改進工作作風(fēng)。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，局黨組成立“創(chuàng)先爭優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，在園林系統(tǒng)廣大黨員中開展了氛圍濃厚、扎實有效的“五比一爭”(比學(xué)習(xí)、比黨性、比服務(wù)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、爭先進)為主要內(nèi)容，在局領(lǐng)導(dǎo)班子中開展以“四講一爭”(講政治、講正氣、講團結(jié)、講奉獻、爭先進)為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步解決了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層黨的建設(shè)方面存在的突出問題，切實增強領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切了黨組織與廣大干部職工的聯(lián)系，從而為完成各項工作任務(wù)創(chuàng)造良好的工作氛圍。
    二、加強隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力。
    作為園林局一把手，我深刻認(rèn)識到團結(jié)的重要性。在日常工作中，團結(jié)班子成員，把加強干部隊伍建設(shè)，提高團體綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常學(xué)習(xí)。組織全體干部職工利用每周一、三、五早會時間集中學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)近期重要文件精神，還定期組織安排政治理論、園林法規(guī)、工程建設(shè)等知識的學(xué)習(xí)，切實加強理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二是抓工作作風(fēng)。要求全體干部職工立足自身職責(zé)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，不斷強化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，堅持服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展，得到了有關(guān)單位和廣大人民群眾的好評。三是抓機關(guān)管理。從嚴(yán)格考勤制度、嚴(yán)格值班制度、嚴(yán)格請假制度、嚴(yán)格督查制度等方面努力，杜絕了懶散、拖拉等不良工作作風(fēng)。此外，要求全體機關(guān)工作人員務(wù)必做到“五講四興”，即講法制、講原則、講正氣、講感情、講團結(jié)和興學(xué)習(xí)調(diào)查、求真務(wù)實、勤儉節(jié)約、和諧共事之風(fēng)，共同把園林局機關(guān)打造成勤政、務(wù)實、高效、廉潔的政府工作部門。
    三、堅持發(fā)展第一要務(wù)，扎實推進各項業(yè)務(wù)工作。
    (一)創(chuàng)新工作方法，扎實推進各項工程建設(shè)進度。
    20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，園林局承擔(dān)著多項重點工程建設(shè)項目以及為民辦實事任務(wù)，常常面臨工期緊、任務(wù)重的難題。為確保如期完成任務(wù)，我在各項工程實施過程中始終保持積極向上的工作狀態(tài)，牢固樹立創(chuàng)新工作意識，打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新，提倡前瞻性的思維方式和工作方法，以對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力爭取按時完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的各項建設(shè)任務(wù)。
    一是落實責(zé)任，充分利用我局各部門的人力資源進行責(zé)任分工，由專人負(fù)責(zé)項目建設(shè)跟進，并制定各個項目的進度倒計時安排表，分項目整體推進過程進度。
    二是加強與工程建設(shè)涉及單位的協(xié)調(diào)，主動走訪有關(guān)部門，積極爭取他們對工程建設(shè)的支持，使工程順利實施。
    三是加強對建設(shè)工程各環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，對本部門能解決的問題，決不拖延。
    四是及時反饋問題，對工程建設(shè)中需要市、區(qū)政府和上級有關(guān)部門協(xié)助解決的問題做到及時反饋，及時請示。
    五是貫徹落實市區(qū)紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律深入治庸治懶的通知》精神，開展績效考評，結(jié)合全區(qū)開展重點建設(shè)項目績效考評活動，制定了《鼓樓區(qū)園林局20xx年度重點建設(shè)項目績效考評工作的實施方案》，增強機關(guān)工作人員的責(zé)任意識，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。通過考評工作及時發(fā)現(xiàn)和解決工程建設(shè)中存在的問題，從而改進工作方法，推進工程建設(shè)，有效推進了各項工程建設(shè)任務(wù)順利完成。
    (二)恪盡職守，圓滿完成各項任務(wù)。
    在20xx年工作中，我始終抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，響應(yīng)省委省政府的號召，以“五加二，白加黑”的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)局系統(tǒng)干部職工“大干一百五十天，打好五大戰(zhàn)役”，做好各項建設(shè)，具體如下：
    (3)完成光祿吟臺公園建設(shè);。
    (4)抓好公園景區(qū)的養(yǎng)護管理，全面提升景區(qū)養(yǎng)護水平;。
    (5)積極開展全區(qū)街頭綠地景觀改造提升工作，增加街頭綠地20xx多平方米;。
    (7)全面完成鼓樓區(qū)松材線蟲病疫情除治工作，順利通過國家林業(yè)局驗收;。
    (10)加強林業(yè)工作的管理，落實森林防火安全;。
    (11)成功承辦區(qū)委、區(qū)政府部署的各項文化活動，完成第四屆“20xx福州南后街元宵燈會”、“首屆烏石山九九登高文化節(jié)”、吳清源圍棋會館開館慶典、首屆“吳清源圍棋會館杯邀請賽”、第八屆“春蘭杯”世界職業(yè)圍棋錦標(biāo)賽等各項文化活動，取得了良好的社會效益。
    三、加強黨性修養(yǎng)，嚴(yán)以律已，確保清正廉潔。
    作為局黨組書記和主持本局全面工作的負(fù)責(zé)人，我深深地感覺到肩上擔(dān)子的沉重，時時提醒自已，處處嚴(yán)格要求自已，不循私舞弊，不以權(quán)謀私，不貪不占，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體，能夠堅持民主集中制原則，始終同區(qū)委、政府保持高度一致。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為確保園林局各項工作正常開展的頭等大事抓緊抓實，帶頭廉潔自律，并要求全局干部職工，要繃緊廉潔自律這根弦，清清白白做人，實實在在做事，干干凈凈從政。
    一是提高認(rèn)識，狠抓廉政學(xué)習(xí)，從思想上筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線。自覺進行學(xué)習(xí)教育，觀看警示教育片，以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點，從正反兩方面典型事例進行警示教育，樹立了正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀和價值觀，提高拒腐防變的能力。
    二是切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我能重點抓好“責(zé)任分解、責(zé)任落實、責(zé)任報告、責(zé)任考核、責(zé)任追究和廉潔承諾”六個環(huán)節(jié)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年工作總體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核。把任務(wù)分解到每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室，層層簽訂責(zé)任狀，做到自己帶頭，齊抓共管，切實促進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實，對職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監(jiān)督。組織召開園林系統(tǒng)廉政工作會議，及時傳達中央和省、市、區(qū)紀(jì)委會議和我區(qū)推進懲防體系建設(shè)及城建系統(tǒng)廉政教育大會精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增加全體干部職工廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，以實際行動樹立良好形象，不斷推進“廉潔園林”建設(shè)。
    三是以身作則，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定的通知》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》以及《鼓樓區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律手冊》，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》及《關(guān)于對配偶子女均一移居國(境)外的國家工作人員加強管理的暫行規(guī)定》。認(rèn)真組織開展“強化制度教育、規(guī)范從政行為”廉政主題教育活動，貫徹落實區(qū)紀(jì)委十屆九次全會、區(qū)推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)暨城建系統(tǒng)廉政教育會議精神，按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政的各項制度規(guī)定。貫徹執(zhí)行民主集中制原則，對關(guān)系到全局的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用，都堅持走群眾路線，通過局務(wù)會、工作例會廣泛討論征求意見，實行集體研究、民主決策、科學(xué)決策。帶頭倡導(dǎo)“八個堅持、八個反對”，始終按照“科學(xué)發(fā)展觀”的要求掌好權(quán)，用好權(quán)，抓班子，樹正氣。嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，嚴(yán)格遵守中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的“八項規(guī)定”。
    四是立足崗位廉潔作為，保證工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效安全廉潔。近年以來我局承擔(dān)了烏山歷史風(fēng)貌區(qū)保護建設(shè)、溫泉公園改造提升，城建“五大戰(zhàn)役”園林綠化景觀等多項重點工程建設(shè)任務(wù)。為確保各項工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效完成，我牢固樹立勤政廉潔觀念，時刻保持清醒的頭腦，時刻提醒自己要正視手中的權(quán)力，珍視目前的工作崗位，嚴(yán)守國家法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、遵守工作紀(jì)律，對個人、對家庭、對員工、對單位、對社會負(fù)責(zé)任。認(rèn)真組織開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ?，在工程建設(shè)中，嚴(yán)格執(zhí)行好工程建設(shè)招投標(biāo)程序，保證“陽光作業(yè)”，并通過采取合理措施和強化管理，增強工程招標(biāo)、材料采購、費用管理的透明度，保證在工程建設(shè)程序合法、資金使用合理、資金調(diào)度安全，管理程序科學(xué)規(guī)范。
    四、存在問題及下一步工作打算。
    過去的一年，依靠全局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧和全局干部職工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績，但仍然存在以下方面問題，一是在廉潔自律方面認(rèn)為自己都按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，因此沒能對自己提出更高的要求，二是學(xué)習(xí)上還抓的不夠緊，被日常事務(wù)擠占了不少時間，政策理論、業(yè)務(wù)知識有待進一步加強，三是促進園林事業(yè)科學(xué)發(fā)展的工作思路、措施落實還不夠到位。20xx年是“”的頭一年，我一定要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步增強廉潔從政意識，嚴(yán)格要求自己，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工共同努力，不斷開創(chuàng)我區(qū)園林工作新局面，為鼓樓經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
    支局長述職報告篇八
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現(xiàn)有電話用戶戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達到98%，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢?我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說?”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧!
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果;有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶(自己購買)的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達%，位居全縣第一。
    關(guān)于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認(rèn)真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責(zé)任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡(luò)，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經(jīng)過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率%，基本做到了顆粒歸倉。
    三、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離;要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強設(shè)備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù);另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機線員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務(wù)電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展11幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的村如今的電話入戶率達%，來顯開通率達%，信息包月開通率達%，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇九
    本文目錄。
    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護要領(lǐng)，不斷提高維護能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現(xiàn)有電話用戶?戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉(xiāng)政府的有線電視臺，通過流動幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書記、鄉(xiāng)專題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當(dāng)場撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農(nóng)村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉(xiāng)、村干部兩會上作指導(dǎo)性宣傳，書記強調(diào)：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學(xué)校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應(yīng)，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經(jīng)濟、實用。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
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    總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強設(shè)備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機線員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
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    作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機會對營業(yè)人員和機線員進行技能培訓(xùn)，把自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來安裝、檢修設(shè)備，都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí)，促使盡快掌握維護要領(lǐng)，不斷提高維護能力；二是思想素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章、實例，樹立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內(nèi)份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
    二、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎(chǔ)。
    “發(fā)展是硬道理”，離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū)，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固定電話異常困難。為此，我?guī)е鴻C線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農(nóng)戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據(jù)得到的調(diào)研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有?人，約有?戶，現(xiàn)有電話用戶?戶，據(jù)考察市場需求較大，有將近?戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有?對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴(yán)重拉傷，壞線較多，不能滿足農(nóng)戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我?guī)Я藘蓚€機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺，更換電纜已很不現(xiàn)實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術(shù)，重新接續(xù)。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經(jīng)過反復(fù)考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務(wù)量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，重新接續(xù)電纜三處，壞線修復(fù)率達到98％，新裝用戶?戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經(jīng)常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩(wěn)定住客戶，做好市場儲備。
    在回簽的過程中，我遇到一個叫?的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認(rèn)為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn)，她不是本地口音，經(jīng)過詢問得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉(xiāng)音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?；丶业穆飞希液咧∏?，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細節(jié)決定成敗”大概就是這個意思吧！
    在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農(nóng)戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續(xù)幾天都沒有找到，眼看農(nóng)忙時節(jié)就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發(fā)現(xiàn)有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛，有點象?家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協(xié)議，還說服村里的其它農(nóng)戶簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農(nóng)戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來顯開通率達?％，位居全縣第一。
    總計欠費率??％基本做到了顆粒歸倉。
    三、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。
    服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務(wù)時限，在鄉(xiāng)有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復(fù)，電纜障礙48小時修復(fù)，大客戶、專線電路立即修復(fù)。加強設(shè)備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責(zé)任到人，減少障礙發(fā)生次數(shù)，為用戶提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務(wù)。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準(zhǔn)確地掌握機線員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務(wù)的原則，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續(xù)五年無客戶有理由投訴，樹立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    四、搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托。
    我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進行走訪以外，還積極配合鄉(xiāng)政府開展的各項工作。比如說黨務(wù)工作，我現(xiàn)任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務(wù)電話悄悄地進入了鄉(xiāng)政府和個別單位。我得到該信息后，立即找到鄉(xiāng)里的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在?大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉(xiāng)的信息化建設(shè)做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區(qū)主體運營商，承擔(dān)著普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)終于答應(yīng)撤掉某運營商的商務(wù)電話，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰(zhàn)告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內(nèi)將幾部商務(wù)電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉(xiāng)里開展駐村活動，通過開展1+1幫扶，走村串戶，問寒問暖，將愛心灑向山區(qū)里的弱勢群體。這樣即密切與被幫扶村群眾的關(guān)系，又可以有機會宣傳、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們支局派駐的?村如今的電話入戶率達?％，來顯開通率達?％，信息包月開通率達?％，從未有過服務(wù)投訴，我們成了廣大群眾信賴的通信人。
    一分耕耘，一份收獲。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨著企業(yè)的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。我愿用畢生的精力投入到無限的企業(yè)發(fā)展中去，為我們網(wǎng)通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。
    支局長述職報告篇十
    在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省科技廳的'指導(dǎo)和幫助下，市科技局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我市“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，以增強自主創(chuàng)新能力為主線，以建設(shè)創(chuàng)新型**為戰(zhàn)略目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全市各項科技工作取得了新進展。**市科技局被省科技廳評為全省20xx年度科技工作先進單位，這也是我市科技局自20xx年以來連續(xù)第四次獲得該項榮譽稱號。現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：
    一、理清思路、服務(wù)大局，努力提高科技決策效能。
    去年以來，市委、市政府認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，明確提出要搶抓機遇、精心實施“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，謀求**經(jīng)濟社會超常發(fā)展，努力打造獨具特色的經(jīng)濟“小巨人”的發(fā)展目標(biāo)，同時要求積極推進創(chuàng)新型**建設(shè)，切實加快全國科技進步示范市和國家新材料產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)步伐。為此，圍繞如何與市委、市政府提出的經(jīng)濟和社會發(fā)展的思路主動對接，我們先后組織班子和機關(guān)干部進行了三次專題討論，及時調(diào)整工作思路，認(rèn)真進行科學(xué)決策，努力找準(zhǔn)科技服務(wù)**經(jīng)濟與社會發(fā)展大局的切入點、著力點和興奮點。一是找準(zhǔn)科技服務(wù)大局的切入點。圍繞我市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極構(gòu)建以銅產(chǎn)業(yè)為主體的區(qū)域創(chuàng)新體系，謀求形成具有**特色的科技優(yōu)勢，為打造世界銅都提供科技支撐。我們與江西理工大學(xué)合作編制了《**市銅加工科技發(fā)展要點》，從全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的高度對我市銅科技發(fā)展進行總體設(shè)計和規(guī)劃；依托市生產(chǎn)力促進中心建設(shè)**銅產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)服務(wù)平臺并獲得科技部立項支持。二是找準(zhǔn)科技服務(wù)大局的著力點。積極整合科技資源，打造科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，為加速科技成果轉(zhuǎn)化、提高自主創(chuàng)新能力提供支撐。我們以市生產(chǎn)力促進中心為主體，以市級綜合服務(wù)平臺為樞紐，按照網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合，有償和無償相結(jié)合，政府主導(dǎo)和市場運作相結(jié)合的原則，市縣聯(lián)動，在全省率先建設(shè)覆蓋全市農(nóng)村的科技信息服務(wù)網(wǎng)。目前已組建市、縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)中心，建立了7個專業(yè)服務(wù)站和13個區(qū)域服務(wù)站，初步形成市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是激活科技服務(wù)大局的興奮點。圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮科技在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的支撐和引領(lǐng)作用。去年以來我市大力實施高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工程，共組織實施國家級中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目4項、省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重大項目3項、設(shè)區(qū)市黨政一把手科技工程項目1項，促進了我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，我市江西天施康中藥股份有限公司等5家企業(yè)通過了省級高新技術(shù)企業(yè)重新認(rèn)定，認(rèn)定數(shù)居全省各設(shè)區(qū)市第二。在世界金融危機日趨嚴(yán)峻的形勢下，全年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)逆勢上揚，總產(chǎn)值達61.32億元，實現(xiàn)增加值19.76億元，分別比上年增長104.4%和190.2%，對全市經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了顯著的帶動和支撐作用。
    二、積極探索、不斷創(chuàng)新，著力提高科技管理效能。
    面對科技工作的新形勢、新任務(wù)，科技管理部門如何在科技經(jīng)費的使用上發(fā)揮“四兩撥千斤”的作用，如何在科技資源整合上實現(xiàn)能量聚變，如何在科技服務(wù)上達到效益倍增的目的，我們在實踐中積極創(chuàng)新工作方式，著力提高科技管理效能，最大限度發(fā)揮科技在支撐引領(lǐng)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用。
    1、貫徹頂層設(shè)計的理念，抓好重大項目的實施。一是積極爭取國家、省級重大項目。以前，我們在組織國家和省級科技項目申報方面，基本是擔(dān)當(dāng)“二傳手”，企業(yè)、基層報什么項目，就向上推什么項目，這種被動應(yīng)付的狀態(tài)，使項目的申報成功率很低，難以爭取到國家和省級項目資金來促進**的經(jīng)濟和社會發(fā)展。去年以來，我們轉(zhuǎn)變思路，主動出擊，從全市發(fā)展的大局出發(fā)，圍繞國家和省科技部門的支持重點，結(jié)合我市實際，在重點科技項目的申報組織上積極貫徹頂層設(shè)計理念，主動設(shè)計了國家科技計劃項目10項，獲批6項，申報省級項目32項，獲批23項，共爭取省級以上科技經(jīng)費580萬元，同比增長80%。二是堅持“有所為，有所不為”原則，組織實施市級科技項目。在市級科技經(jīng)費難以滿足科技需求情況下，我們堅持“有所為，有所不為”的原則，集中力量組織實施重大科技項目，改變了以前在科技項目經(jīng)費安排上撒胡椒面的做法。在20xx年市級科技計劃安排中，突出圍繞**經(jīng)濟發(fā)展的重點領(lǐng)域和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，組織實施了3個重大科技專項，16個重點科技項目，重大項目和重點項目的(！)經(jīng)費占市本級科技經(jīng)費的64%。重大項目的實施取得顯著成效。去年，我市經(jīng)省科技廳登記的科技成果23項，專利申請和授權(quán)數(shù)分別為213件和240件。在省政府對設(shè)區(qū)市的7項考核指標(biāo)體系中有關(guān)科技進步的三項指標(biāo)我們均取得居全省前列的優(yōu)異成績。其中獲省科學(xué)技術(shù)獎3項，在全省各設(shè)區(qū)市排名第三位；爭取省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重大項目3項，在全省各設(shè)區(qū)市排名第三位；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占gdp比重指標(biāo)在全省各設(shè)區(qū)市排第五位。
    2、抓科技示范，不斷提高農(nóng)業(yè)科技水平。我們把農(nóng)村科技示范體系建設(shè)作為農(nóng)村科技工作的重要抓手。先后出臺了《**市新農(nóng)村建設(shè)科技示范村、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范縣試點工作實施意見》、《市級科技示范基地建設(shè)管理辦法》，全市共認(rèn)定2家科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2家科技示范村、11個市級農(nóng)業(yè)科技示范基地。經(jīng)過一年多來的建設(shè)，農(nóng)村科技示范工作取得豐碩成果。去年示范基地建設(shè)共投入1580萬元，實施科技項目23個，引進推廣新技術(shù)24項，推廣新品種24個，獲科技進步獎8項，技術(shù)輻射帶動周邊農(nóng)戶8000余戶。貴溪塘灣大橋村被省科技廳認(rèn)定為省級新農(nóng)村建設(shè)科技示范村。龍虎山板栗種植基地培育的天師板栗1號通過江西省新品種論證，成為我市林產(chǎn)品第一個取得新品種論證的項目。我市還啟動了以中國科學(xué)院紅壤生態(tài)站為依托的市農(nóng)業(yè)星火科技專家大院建設(shè)。該大院組織了近40名來自全國5個省的高校和科研院所專家在我市建立了3處現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展技術(shù)試驗示范區(qū)。
    3、整合科技資源，聯(lián)手推進科技創(chuàng)新。科技創(chuàng)新工作是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與。去年以來我局改變以往科技部門單打獨斗的工作方式，主動與市里的其他部門溝通聯(lián)系，爭取支持，先后與市農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、旅游、教育、文化、體育、統(tǒng)計、婦聯(lián)等部門合作組織實施了水稻豐產(chǎn)高效技術(shù)集成與示范、信江**段水資源承載能力研究等11項科技項目，在農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利及社會發(fā)展領(lǐng)域開展了成果的集成推廣和研究。今年除繼續(xù)與農(nóng)口等部門合作，又積極與發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、中小企業(yè)發(fā)展局、市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等工口部門協(xié)作，不斷整合和動員市內(nèi)科技資源，形成全社會共同參與、聯(lián)手推進科技創(chuàng)新的新局面。
    4、推進科技開放戰(zhàn)略，借船出海加快科技發(fā)展。一是積極推動市校合作，建立長期的市校合作運行機制。近兩年來**市政府先后與天津大學(xué)、中南大學(xué)、中科院南京土壤所建立了市校合作關(guān)系，通過這個平臺，引進了一批科技成果，培訓(xùn)了一批專業(yè)人才，研究了一批重大課題。去年，在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自推進下，**市與中國人民大學(xué)和江西理工大學(xué)正式簽訂了《市校合作備忘錄》，簽署了包括課題研究、基地建設(shè)、教學(xué)工作、人才培訓(xùn)等多方面協(xié)議，目前各項合作項目正在進行當(dāng)中。此外，市內(nèi)的40余家企業(yè)與國內(nèi)和省內(nèi)的20余所高等院校和科研院所建立了企校合作關(guān)系，為企業(yè)的快速健康發(fā)展，提供了強有力的技術(shù)支撐。二是國際科技合作和省際科技合作工作進展良好，我市有6家企業(yè)先后與國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)開展了7項科技合作項目。其中**興業(yè)電子金屬材料有限公司與哈薩克斯坦烏爾賓斯基冶金廠股份公司合作的高精度特種銅合金項目被省科技廳列入江西省重點國際合作項目。三是大力開展招商引科工作，積極組織企業(yè)參加深圳高交會，收到很好的效果，組織參加了改革開放30周年中國專利成就展暨江西省科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)成就展，被組委會評為優(yōu)秀組織獎。
    三、嚴(yán)肅紀(jì)律、整頓作風(fēng)，不斷提高行政服務(wù)效能。
    要承擔(dān)起實施科技創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略，科技管理部門還必須創(chuàng)新自身的工作機制。“打鐵先要自身硬”，只有把科技管理部門自身建設(shè)好，才能在發(fā)揮科技工作對經(jīng)濟和社會發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用中不辱使命。一年來，我們局黨組投入了大量精力用于部門的自身建設(shè)，尤其是通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)、政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年和機關(guān)效能年等活動，不斷創(chuàng)新工作機制，重點解決了局機關(guān)存在的“懶”（作風(fēng)懶散）、“浮”（工作不踏實）、“差”（政務(wù)環(huán)境差）的問題，不斷提高機關(guān)服務(wù)效能，形成了有創(chuàng)新活力、廉潔高效的機關(guān)工作新機制。
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    支局長述職報告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    20_年，按照縣局班子分工，我具體分管人事股、政策法規(guī)股和二、三分局。一年來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和其他班子成員的幫助以及同志們的支持下，我圓滿完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我個人一年來履職和廉政方面情況簡單匯報如下：
    一、今年來的學(xué)習(xí)情況。
    一年來，緊緊圍繞稅收中心工作，加強政治理論和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)政策水平，為做好各項工作打下堅實基礎(chǔ)。一是學(xué)理論。積極參加中心組學(xué)習(xí)，加強對黨的十九大、省第十一次黨代會、市第三次黨代會精神的學(xué)習(xí)，提高對黨的路線、方針、政策的把握能力，始終保持清醒的政治頭腦。二是學(xué)業(yè)務(wù)。結(jié)合當(dāng)前地稅工作面臨的新形勢和新任務(wù)，認(rèn)真加強對新的稅收理論、稅收政策、相關(guān)法律等稅收業(yè)務(wù)和知識的更新學(xué)習(xí)，增強思考問題的前瞻性和科學(xué)性，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域，提高理論層次;三是重應(yīng)用。充分發(fā)揮理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，在“真學(xué)、真信、真用”上狠下功夫，把學(xué)習(xí)的成果融入到自己分管工作中去，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平。通過學(xué)習(xí)，進一步解放了思想，更新了觀念，拓寬了工作視野，強化了大局意識和服務(wù)意識。在邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊管理中，有效地提高了自己的工作能力。
    二、履行工作職責(zé)情況。
    我認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮好助手作用，時刻牢記黨的組織原則，個人服從組織，積極做好各項分管工作，緊緊圍繞稅收征管為中心工作，踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，各方面工作取得一定成績。
    (一)落實干部人事制度，抓好干部隊伍建設(shè)和思想政治工作。
    四是扎實開展好“四幫四促”、“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”等活動。在各項活動中，我做到早安排、早部署、早落實，積極調(diào)動干部職工積極性，把思想統(tǒng)一到省委、省政府“兩加一推”的主基調(diào)和市委、市政府“抓機遇、提速度、上臺階”的總要求上來，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強分工協(xié)作，使全系統(tǒng)工作作風(fēng)得以改善，工作效率得以提高，為人民服務(wù)的意識得以加強。
    (二)認(rèn)真落實兩個待遇，抓好老干部工作。一是落實好政治待遇，切實加強退休老干部黨支部建設(shè)，較好地保持與退休老干部的溝通協(xié)調(diào)，不定期進行走訪慰問，健全了組織生活，加深了老干部之間的思想交流;二是落實好生活待遇，健全完善老干部退休工資保障機制。做好日常和傳統(tǒng)節(jié)日期間慰問和探訪工作，關(guān)心他們的晚年生活。三是組織老干部進行外出參觀考察、與在職干部職工聯(lián)歡等活動，使退休老干部真正老有所為、老有所樂。
    (三)嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，不斷提高依法治稅水平。一是堅持做好稅法宣傳，確保政策執(zhí)行到位。通過辦稅指南、政策通報、咨詢平臺、政策宣講等渠道，第一時間將最新政策告知納稅人;二是堅持強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高依法治稅意識和水平。開展多層次全方位的教育培訓(xùn)，使全體人員熟悉政策、增強依法治稅意識，提高執(zhí)行力，進一步提升稅收執(zhí)法水平。三是堅持大力推行《稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》。按照執(zhí)法責(zé)任制確定的崗位對照執(zhí)法人員進行分解、細化，定崗定責(zé)，使執(zhí)法責(zé)任真正貫徹到位、落實到人。四是堅持強化稅收執(zhí)法檢查，確保依法行政。
    (四)依法組織收入方面。嚴(yán)格遵循“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決制止和防止越權(quán)減免稅”的基本原則，千方百計抓收入、促增長。面對_縣經(jīng)濟總量小、稅源增長點嚴(yán)重不足等形式，重點要求各征收分局在做好月份稅收收入分析的同時，重點分析稅收收入增減因素及稅收與經(jīng)濟總量、各稅種收入與相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)之間的關(guān)系，同時對重點稅源、新增企業(yè)、新增項目的稅源實行跟蹤管理。加強與縣直各職能部門的協(xié)作，實現(xiàn)信息共享，為預(yù)測稅收收入提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。截止到11月底，二、三分局總完成組織收入萬元，占全局目標(biāo)任務(wù)。
    三、落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，切實貫徹中紀(jì)委六中、七中全會以及省局和市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神。充分地認(rèn)識到_個人、單位和國家的危害性以及在全縣地稅系統(tǒng)深入加強廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，做好廉政風(fēng)險防控管理各階段的工作，清政廉潔，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和其他廉政規(guī)定，模范遵守黨紀(jì)政規(guī)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和大局觀，堅定理想和信念，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立公仆意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到權(quán)為民用，利為民謀，情為民系。時時處處自重、自省、自警、自勵。
    一年來，沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益;沒有操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機劍財;沒有“跑官要官”行為，以及借選拔任用干部之機為自己或他人謀取私利;沒有經(jīng)商辦企業(yè)，違反規(guī)定在企業(yè)兼職、兼職取酬或投資入股等行為，以及從事有償中介活動;沒有其它違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的情況。
    支局長述職報告篇十二
    一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。
    二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對我縣廣電部分“條件艱苦、工作辛勞”的特點和“政策性強、專業(yè)性強、任務(wù)沉重、時間無緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專業(yè)特點，自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢看，牢牢圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個腳印地抓落實。每逢周一三五都要加班，有時要新聞播出后才能回家，加班對我來講已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求2017年度副局長個人述職述廉報告2017年度副局長個人述職述廉報告。
    三是在貫徹落實上嚴(yán)厲對待，堅持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺履行本身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個人榮譽、待遇眼前，不與大家爭名利，工作自己多干、榮譽讓一線同道們多得。誠心誠意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。
    固然，成績屬于過往，工作任需努力今后要進一步加強理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不提升本身綜合素質(zhì)。進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)會發(fā)揮隊伍潛能，帶隊“打硬仗”的本領(lǐng)2017年度副局長個人述職述廉報告工作報告。學(xué)習(xí)如何做好經(jīng)濟工作，學(xué)會在各個行業(yè)都能抓好經(jīng)濟的本領(lǐng)。不斷拓展思路，把創(chuàng)新思惟和理性思考最好結(jié)合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，時刻自醒自勵，不斷完善并豐富自己，進步工作能力、帶領(lǐng)同事共創(chuàng)佳績的能力，增強本身適應(yīng)社會、參與建設(shè)的能力，不斷向前邁進。
    支局長述職報告篇十三
    一年來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管社會保障工作，具體負(fù)責(zé)全區(qū)企、事業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險、工傷和生育保險以及工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定和企業(yè)人員退休審批等工作。20xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室同志的配合支持下，我做到不斷加強思想政治建設(shè)，深刻領(lǐng)會和自覺貫徹黨的路線、方針和政策，堅持學(xué)以致用、求真務(wù)實，創(chuàng)先爭優(yōu)。分管和負(fù)責(zé)的各項工作都得到較快的發(fā)展，企業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和新農(nóng)保工作的開展與各縣區(qū)比較都處于領(lǐng)先地位?，F(xiàn)將一年來本人履行職責(zé)、廉潔從政、加強學(xué)習(xí)、依法行政等情況報告如下：
    一、述職部分。
    作為分管社會保障的副局長，一年來，做到深刻領(lǐng)會國家對社會保障、事關(guān)民生工作的大政方針和認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及市人社局的重點工作部署，以民生為本，以群眾利益為重，以不斷提高保障水平為切入點，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，做好各項分管工作。
    (一)主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    1、社會保險參保擴面穩(wěn)步推進，社?；鹫骼U應(yīng)征盡征。全年養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險參保人數(shù)分別達到2.4萬人、1.6萬人、8012人、7009人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的113.6%、100.1%、100.1%、100.1%;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保8.28萬人，參保覆蓋率達98%。養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險基金征收分別達到8800萬元、2200萬元、110萬元、100萬元，分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、129%、157%、250%。
    2、各類退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放，保障及時充分。為全區(qū)4800名企業(yè)離退休人員足額發(fā)放養(yǎng)老金6700萬元，從未發(fā)生拖欠;全區(qū)891名事業(yè)離退休人員養(yǎng)老金百分之百社會化發(fā)放了3951萬元;養(yǎng)老保險結(jié)算方式“差改全”比例達100%。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保2981人，1759人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共計135萬元，參保率、發(fā)放率均達100%。全區(qū)3434名農(nóng)民參加“土地?fù)Q社?！?，參保率達72%;發(fā)放被征地農(nóng)民生活保障金569萬元，社會化發(fā)放率達100%。
    支出57.82萬元;生育保險報銷102人，基金支出84.9萬元;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險門診就醫(yī)40040人次，個人賬戶支出160.2萬元，門診特定病種補償1178人次，統(tǒng)籌帳戶資金支出46.2萬元，住院4432人次，統(tǒng)籌賬戶資金支出1468.58萬元，離休干部區(qū)內(nèi)就診99人，區(qū)外住院報銷52人次，總支出費用295.2萬元。
    4、內(nèi)控制度建設(shè)基礎(chǔ)夯實，社?；疬\行安全平穩(wěn)。通過嚴(yán)格執(zhí)行基金監(jiān)督計劃制度和圍繞數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動及內(nèi)控制度建設(shè)兩項重點工作的開展，審計稽核工作全面完成，基金管理嚴(yán)格規(guī)范。
    (二)亮點和重點工作。
    1、實施全民養(yǎng)老工程，在全市率先消除零保障家庭。通過采取助保貸款、參保補貼、土地?fù)Q社保、實施新農(nóng)保制度，推進消除零保障家庭，實現(xiàn)了1655戶“零保障家庭”每戶至少有1人參加了養(yǎng)老保險。
    2、助保貸款協(xié)議簽訂人數(shù)和資金投放全市第一。舉辦助保貸款集中辦理活動，新簽助保貸款協(xié)議550份，累計辦理1600人，完成市目標(biāo)的110%，新發(fā)放助保貸款700萬元。其中，為1198名“零保障”家庭人員辦理助保貸款，政府貼息率100%;對35名重度殘疾或重病致貧，且無就業(yè)能力的“零保障”家庭人員，區(qū)政府連續(xù)3年給予30%年繳費額度的參保補貼。
    3、職工醫(yī)保率先納入市直一體，管理服務(wù)上新臺階。年初，將我區(qū)職工醫(yī)保住院結(jié)算納入市醫(yī)保系統(tǒng)，解決了長期困擾我區(qū)職工的住院就醫(yī)先期墊付的問題，提高了職工醫(yī)療保障水平。職工基本醫(yī)療保險最高支付限額由3萬元提高到6萬元，大病醫(yī)療保險由15萬元提高到18萬元，實現(xiàn)了同城同待遇。
    全面實施新農(nóng)保制度，切實解決農(nóng)民養(yǎng)老問題。根據(jù)國務(wù)院和省政府關(guān)于實施新農(nóng)保制度的指導(dǎo)意見，結(jié)合我區(qū)實際出臺了符合區(qū)情的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施辦法，在國家規(guī)定的5個基本檔次基礎(chǔ)上，我區(qū)又新增加了600元800元1000元1200元1500元5個檔次，并突出“多繳多補”的激勵機制。為保證制度的順利實施，參保工作的順利開展，制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣桨福ㄟ^召開大會，宣傳發(fā)動，舉辦經(jīng)辦工作培訓(xùn)以及進現(xiàn)場辦理，我區(qū)在省政府規(guī)定的期限前，全區(qū)應(yīng)參保的2981人全部參保，參保率100%，1759人領(lǐng)取養(yǎng)老金，發(fā)放率100%，全市領(lǐng)先。
    5、積極開展各項活動，退休職工退休生活豐富多彩。啟動第二輪。
    退休人員免費健康體檢，為3630名企業(yè)退休人員進行了免費體檢。為退休人員舉辦各類知識講座11期，內(nèi)容涉及健康、養(yǎng)生、攝影、書法繪畫、消防等，參加講座的退休人員累計達1萬余人次。全區(qū)共組織大中小型各類活動120余次，累計約1.5萬人次參加。組織43名運動員參加市第二屆企業(yè)退休人員大型運動會，取得團體第三名的好成績。
    6、全面推進事保三項制度改革，在全市率先開通機關(guān)事業(yè)單位工作人員個人信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。通過認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府〔20xx〕1號文件精神，在加強基金征繳的基礎(chǔ)上，建立了事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金財政兜底機制，確保社會化發(fā)放率百分之百;通過整合企業(yè)退休人員服務(wù)管理資源，制定了事業(yè)單位退休人員社會化管理服務(wù)實施辦法?！皺C關(guān)事業(yè)單位人員網(wǎng)上查詢系統(tǒng)”的建立，為廣大干部職工提供了及時、便捷的服務(wù)，成為人事公共服務(wù)體系的一個有效查詢平臺和服務(wù)窗口。
    二、述廉部分。
    必述內(nèi)容：
    1、加強學(xué)習(xí)，提高廉潔自律意識。一年來，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項教育活動，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，堅持黨性原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，高筑防腐拒變的思想防線，扎扎實實做事，清清白白做人，廉潔自律，勤政為民。
    2、嚴(yán)格自律，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定2017最新副局長述職報告2017最新副局長述職報告。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;嚴(yán)格遵守和維護黨的政治紀(jì)律;加強分管部門和個人的思想作風(fēng)建設(shè)，努力改進工作作風(fēng)，提高工作效率;沒有利用手中的職權(quán)收受他人贈送的禮品、禮金、有價證券;沒有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財;沒有參與賭博;沒有利用職權(quán)用公款報銷應(yīng)由本人及家庭支付的個人費用;沒有變相用公款出國(境)或在國內(nèi)旅游;沒有利用公款搞大吃大喝或參加高消費娛樂和健身活動;沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女從業(yè)的相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛配備、使用和管理的規(guī)定。
    選述內(nèi)容：
    (1)認(rèn)真執(zhí)行勞動保障部門制定的廉潔自律、行業(yè)禁令等規(guī)定;。
    (2)認(rèn)真執(zhí)行干部人事紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅決杜絕和抵制各種不良之風(fēng)。
    (3)認(rèn)真踐行廉潔承諾。
    (4)帶好部屬，教育本部門同志增強廉潔奉公意識，正確行使工作職權(quán)，按章辦事，依法行政。
    三、述學(xué)部分。
    學(xué)習(xí)是改造世界觀、提高認(rèn)知能力的重要途徑。今年初，認(rèn)真制定了年度學(xué)習(xí)計劃;年中，積極參加組織安排的各類學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按計劃進行學(xué)習(xí)。同時對工作中遇到的各種問題，通過適時的學(xué)習(xí)，來提高自己的履職能力。
    在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀方面，堅持用馬克思主義立場、觀點、方法看問題，學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗，研究人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，增強為黨、為國、為民辦事的自覺性和堅定性。堅持網(wǎng)上學(xué)習(xí)，較快的完成了手機黨校規(guī)定的學(xué)習(xí)課程，做了近2萬字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫調(diào)研報告2篇，學(xué)習(xí)體會6篇。
    在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，加強對《行政許可法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對性地學(xué)習(xí)了《現(xiàn)行企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度》、《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度指導(dǎo)意見》、《工傷保險條例》、《社會保險基金監(jiān)督管理》以及其他業(yè)務(wù)知識，提高了依法行政的能力，增強了社會保障工作對構(gòu)建和諧社會重要性的認(rèn)識，對工作層次的提升，創(chuàng)新能力的增強，帶來更多的益處。今年有2篇實踐體會文章和調(diào)查分析報告分別入選市醫(yī)療保險研究會論文集和人民日報社出版的《勞動就業(yè)與再就業(yè)研究與實踐》一書。
    四、述法部分。
    建設(shè)社會主義法制國家是黨依法治國的根本戰(zhàn)略。學(xué)法、用法、守法、執(zhí)法是法制政府建設(shè)的四個重要方面。社會保障工作事關(guān)廣大群眾切身利益，秉承社會主義法治理念，堅持公開、公平、公正辦事是做好工作的前提。
    1、認(rèn)真學(xué)法知法，加強法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，并根據(jù)從事的社會保障工作實際，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《行政許可法》、《勞動爭議仲裁法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律。通過學(xué)習(xí)提高了自身的法律素質(zhì)，提升了協(xié)調(diào)解決問題的能力，工作中堅持法治理念，自覺做到依法決策、依法辦事。
    2、堅持依法行政，工作中堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，依法辦事，對百姓投訴的問題做到按照法定程序，認(rèn)真審理，按照服務(wù)承諾，及時答復(fù)和辦結(jié)。今年所有分管的工作，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)，沒有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟的敗訴，沒有因違法辦事引起信訪和造成不良影響的情況發(fā)生。
    3、做個守法公民，在社會上堅持做一個守法的公民，與人交往誠實守信，樹立一個公職人員的良好形象。
    上述報告不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我將通過這次述職述廉述學(xué)述法，查找不足之處，認(rèn)真進行整改，以提高自身的綜合素質(zhì)和工作水平，把分管的各項工作做得更好。
    支局長述職報告篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
    大家好!
    _年是我區(qū)科技創(chuàng)新工作很不平凡的一年。近一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己圍繞中心，服務(wù)大局，當(dāng)好助手，履行職責(zé)，扎實工作，以滿腔的工作熱情、良好的精神狀態(tài)，積極投身于##區(qū)的科技創(chuàng)新和各項建設(shè)事業(yè)，不負(fù)上級黨組織和廣大干部群眾對自己的殷切期望。
    一、重視理論武裝，不斷提高自身素質(zhì)。
    近一年來，自己在思想上同黨中央的方針政策保持高度一致，行動上同區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略決策保持高度一致，工作上同全局的部署要求保持高度一致，自律上同黨風(fēng)廉政的規(guī)定準(zhǔn)則保持高度一致，自覺以“科學(xué)發(fā)展觀”武裝頭腦，用“科學(xué)發(fā)展觀”指導(dǎo)實踐。堅持不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)理念，主動加強對科技創(chuàng)新理論、市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)知識、現(xiàn)代管理知識等方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項要求，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，不斷提高黨性修養(yǎng)、政策水平和專業(yè)本領(lǐng)，不斷提高執(zhí)政為民、履行職責(zé)能力，不斷提高反腐倡廉意識，筑牢拒腐防變的思想防線和道德底線。積極參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加各類層面的教育培訓(xùn)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識面有了進一步拓寬，理論武裝得到進一步加強，工作思路有了進一步創(chuàng)新，自身素質(zhì)得到進一步提高，在開展具體工作時，體現(xiàn)出前瞻性、統(tǒng)籌性和創(chuàng)新性，同時避免了主觀性、盲動性和隨意性。
    二、圍繞中心工作，當(dāng)好助手履行職責(zé)。
    一是站在全局的高度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺執(zhí)行民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，積極為全局重大決策和工作部署出謀劃策，諫言獻策，確保上級黨委、政府的戰(zhàn)略決策部署和任務(wù)要求在本部門得以全面貫徹，確?？萍紕?chuàng)新各項政策措施得以全面落實，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得以認(rèn)真執(zhí)行。二是確立創(chuàng)新意識，深入基層調(diào)研，主要抓好“感知中國”中心##園區(qū)建設(shè)、科技“三創(chuàng)”載體建設(shè)、政產(chǎn)學(xué)研合作和科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點工作。年內(nèi)，圍繞“感知中國”中心##園區(qū)建設(shè)，擔(dān)任區(qū)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任，為全面落實區(qū)委、區(qū)政府確定的加快##“感知中國”中心北區(qū)建設(shè)的重大部署，組織走訪了中國電科集團及其下屬的13家院所開展科技招商，配合做了大量的前期調(diào)研、策劃和落實工作，為我區(qū)加快此項工作的順利推進發(fā)揮了積極作用;圍繞“三創(chuàng)”載體建設(shè)，根據(jù)市委、市政府的部署，調(diào)整了《##區(qū)“_x”科技“三創(chuàng)”載體建設(shè)規(guī)劃方案》，自找壓力自奮起，勇于提高工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)全區(qū)“三創(chuàng)”載體建設(shè)順利推進。1-9月份全區(qū)“三創(chuàng)”載體共開工195萬平方米，竣工面積75萬平方米，全區(qū)累計建成“三創(chuàng)”載體180萬平方米;圍繞我區(qū)政產(chǎn)學(xué)合作，重點組織開展了一系列產(chǎn)學(xué)研合作的活動，引導(dǎo)基層各單位，依托企業(yè)為主體，采取“走出去、請進來”等形式，走訪了區(qū)內(nèi)外院校、院所以及中國電科集團等單位，開展科技對接，吸引一批重點科研成果來區(qū)產(chǎn)業(yè)化，簽訂一批政產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，并通過跟蹤落實，加快推進，確保重大項目得到具體落實，取得實效。我區(qū)政產(chǎn)學(xué)研合作已連續(xù)兩年被市政府評為全市先進單位，此外今年還積極向上爭取，獲批了省級企業(yè)院士工作站4家，政產(chǎn)學(xué)研重大創(chuàng)新載體1家，為我區(qū)科技發(fā)展?fàn)幦≥^大的資金扶持。圍繞科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造條件組織申報，指導(dǎo)企業(yè)提升素質(zhì)，使全區(qū)的科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了突破性成效。年內(nèi)全區(qū)已獲批創(chuàng)建省級科技企業(yè)孵化器2家，省級公共服務(wù)平臺3個、市級公共服務(wù)平臺及重點實驗室9個，省級工程中心12家、市級工程中心12家。
    三、履行“一崗雙責(zé)”，廉潔自律樹好形象。
    長期以來，自己能堅持做到常修為政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常棄非分之想，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，事事處處以是否符合科學(xué)發(fā)展觀，是否體現(xiàn)黨員先進性來要求自己，自覺將清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事作為處事為人的基本準(zhǔn)則，力戒浮躁之心，浮夸之風(fēng)和浮虛之能。在實際工作中，注意團結(jié)同志，充分發(fā)揚民主，虛心聽取不同意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作方法，積極開展批評和自我批評。一年多來，自己堅持深入基層研究調(diào)查，走群眾路線，切實為基層、企業(yè)群眾排憂解難，解決實際問題。同時按照履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)和要求，自己對所分管的條線，部門和人員嚴(yán)格要求，敢說敢為，敢抓敢管，特別是對發(fā)現(xiàn)職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的苗頭性、傾向性問題，及時提出防范措施。
    四、存在不足及努力方向。
    回顧近一年來的學(xué)習(xí)和實踐，自己深感在許多方面還存在的一些問題和不足：主要是理論學(xué)習(xí)時緊時松，理論武裝有待加強;深入基層時緊時松，作風(fēng)建設(shè)有待加強;三是穩(wěn)重有余創(chuàng)新不足，工作力度有待加強。針對這些問題和不足，自己將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以整改。
    (1)堅持不懈抓學(xué)習(xí)，自覺用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，用反腐倡廉理論和廉潔自律規(guī)定規(guī)范行為，增強用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實踐的本領(lǐng)，增強全面準(zhǔn)確貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。
    (2)深入聯(lián)系基層，密切群眾，加強調(diào)查研究，堅持民主集中制原則，進一步貫徹落實《實施綱要》，不斷完善管理機制，強化監(jiān)督機制，實施“陽光工程”，更好地發(fā)揮好決策參謀助手作用。
    (3)保持和發(fā)揚執(zhí)政為民，廉政勤政的先進本色，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，扎實開展工作，為##區(qū)的經(jīng)濟和社會的跨越發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
    謝謝大家!
    述職人：_x。
    20_年_月_日。
    支局長述職報告篇十五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
    20_年度，根據(jù)區(qū)委組織部安排，本人20_年2月來到區(qū)教育局擔(dān)任副局長職務(wù)。在過去接近一年的試用期里，本人較好地完成了兩個轉(zhuǎn)變，一是角色的轉(zhuǎn)變，通過不斷的調(diào)整、溝通與交流，完成了由一名工作人員向年輕領(lǐng)導(dǎo)干部的轉(zhuǎn)變，二是工作內(nèi)容與性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，通過不斷的學(xué)習(xí)，完成了從高等教育向基礎(chǔ)教育，從教育科研向基本建設(shè)管理的轉(zhuǎn)變?？偨Y(jié)過去一年的工作，本人能夠牢記區(qū)委囑托，對照崗位職責(zé)要求，重視自身政治理論水平及道德修養(yǎng)的提高與培養(yǎng)，不斷強化自身業(yè)務(wù)能力、提升工作水平，堅持以身作則，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極進取，恪盡職守、努力工作，較為_完成了各項工作任務(wù)。
    一、職責(zé)履行情況。
    根據(jù)教育局分工，本人主要負(fù)責(zé)教育發(fā)展規(guī)劃和財務(wù)、教育內(nèi)部審計、基建、統(tǒng)計、教育信息化、教育裝備、校辦產(chǎn)業(yè)、國防教育、人武、扶貧助困、濟困助學(xué)、安全管理、重點項目等工作，分管財務(wù)審計科、勤儉辦(裝備中心)、電教中心、人武部等部門。
    1、重點項目。上半年，根據(jù)區(qū)教育局的統(tǒng)籌安排，協(xié)助施局長在新區(qū)負(fù)責(zé)開明中學(xué)的籌建工作，在整個項目的推進過程中，面對工期緊、要求高、隊伍多、情況復(fù)雜的局面，努力克服自身的不足，邊學(xué)邊做，扎身工地，協(xié)調(diào)各方問題，統(tǒng)籌安排工作，和項目組人員一起經(jīng)常工作至深夜;加強質(zhì)量監(jiān)管，強化監(jiān)理職責(zé)，高質(zhì)量推進工程建設(shè)。到七月，_成各項建設(shè)工作，按時交付淮中使用。下半年，開始啟動白鷺湖學(xué)校、清江浦中學(xué)、實驗學(xué)校的籌建工作，籌建過程中，通過大量的調(diào)研、交流、談判，確定了項目建設(shè)的融資方案，同時項目招標(biāo)工作中的各種問題，主動請示，積極協(xié)調(diào)，較好地完成了項目的招標(biāo)工作。目前，各個項目進展?fàn)顩r良好。另外，在工程專項治理過程中，認(rèn)真穩(wěn)妥積極處理過去遺留問題，結(jié)果比較滿意。
    2、財務(wù)工作。加強中小學(xué)收費管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項收費政策，杜絕各種亂收費行為的發(fā)生;認(rèn)真組織指導(dǎo)中小學(xué)校編制年度教育經(jīng)費預(yù)決算，協(xié)同財政部門加強預(yù)算執(zhí)行和財會人員管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)支出規(guī)定和收支兩條線規(guī)定，加強教育經(jīng)費管理;及時足額撥付生均公用經(jīng)費，保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。積極向省市有關(guān)部門爭取資金，統(tǒng)籌考慮，妥善安排。做好財務(wù)審計工作，努力做好校長任中、離任審計。
    3、教育裝備及教育信息化工作。加強教育裝備的管理工作，組織2次裝備管理使用情況大檢查，做好迎接省教育督導(dǎo)團的的縣域教育技術(shù)裝備督導(dǎo)工作;組織參加幼兒園自制教玩具的比賽，取得了較好成績;組織學(xué)生參加江蘇省第三屆網(wǎng)絡(luò)讀書活動，全市縣區(qū)排名第三;組織承辦淮安市小學(xué)科學(xué)實驗課優(yōu)課競賽和市中學(xué)生物操作技能大賽，獲得廣泛好評;教育信息化工作成績突出，組織教師學(xué)生參加江蘇省中小學(xué)生教育信息化能力大賽、中小學(xué)教師信息技術(shù)和課程整合課比賽、全省幼教系統(tǒng)電子白板應(yīng)用優(yōu)課評比等賽事，取得較好成績。
    4、育才興教工作。繼續(xù)加大“育才興教”實施力度，積極穩(wěn)妥做好濟困助學(xué)工作。進一步完善“育才興教”實施細則，明確了資助對象、資助標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序，確保濟困助學(xué)工作規(guī)范實施、陽光操作，確保全區(qū)符合資助條件學(xué)生100%得到資助;認(rèn)真做好生源地助學(xué)貸款工作，做到應(yīng)貸盡貸，辦理貸款252人，發(fā)放貸款130萬元;做好特困大學(xué)生資助工作，發(fā)放資助金5.6萬元。積極爭取旺旺獎學(xué)金、雙擁獎學(xué)金等專項社會資助，社會反響良好。
    5、安全工作。始終把安全工作放在重中之重，全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。針對今年嚴(yán)峻的校園安全形勢，進一步落實學(xué)校管理責(zé)任制，制定完善學(xué)校及各單位預(yù)防和處置突發(fā)性事件的工作預(yù)案，建立協(xié)調(diào)高效的預(yù)防和處置工作體系。健全完善學(xué)校與公安等部門的聯(lián)動機制，認(rèn)真落實校園的安保工作，積極配合有關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治。堅持全面檢查和專項檢查相結(jié)合，階段性檢查和日常檢查相結(jié)合，認(rèn)真落實“平安校園”創(chuàng)建工作，廣大師生員工的安全感進一步增強。
    二、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況。
    嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨的各項政治紀(jì)律，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，對照《準(zhǔn)則》的“8個方面禁止52不準(zhǔn)”，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益行為;沒有私自從事營利性活動行為;沒有違反公共財物管理和使用的規(guī)定，假公濟私、化公為私行為;沒有違反規(guī)定選拔任用干部行為;沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益行為;沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為;沒有違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動，謀取私利行為;沒有脫離實際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系行為。
    認(rèn)真做好自己及分管工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加強對分管部門掌管著人、財、物權(quán)的重點人員的教育、監(jiān)督和管理;在項目開建設(shè)中，帶頭并監(jiān)督分管部門嚴(yán)格執(zhí)行項目建設(shè)招投標(biāo)制、監(jiān)理制、工程預(yù)決算制、項目法人責(zé)任制。自覺加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，堅持靠黨性增強自身修養(yǎng)和自我約束力，提高應(yīng)對考驗、抵制誘惑和把握政治方向的能力。時刻用黨紀(jì)、政紀(jì)來約束自己，廉潔從政，努力做到自重、自查、自警、自勵。嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵御不良傾向和風(fēng)氣。
    三、學(xué)習(xí)情況。
    在新的崗位上，對黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力提出了新的要求。年內(nèi)，本人能自覺按照上級黨組織和局黨委要求，堅持黨委中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)教育理論、學(xué)習(xí)管理科學(xué)，并密切結(jié)合教育實際進行思考，指導(dǎo)自己的思維與實踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中全會精神，深刻認(rèn)識并全面把握國內(nèi)外形勢新變化新特點，了解和把握國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的主要內(nèi)容和主要思路。系統(tǒng)學(xué)習(xí)各個方面的知識，豐富自己的知識體系，完成讀書筆記萬余字。積極參加在線學(xué)習(xí)，完成20余學(xué)分。參加了組織部組織的青年干部培訓(xùn)班，完成理論文章1篇。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)干部、財務(wù)管理、基礎(chǔ)建設(shè)等方面的知識，業(yè)務(wù)能力不斷提高。
    述職人：_x。
    20_年_月_日。
    支局長述職報告篇十六
    今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的支持、配合和努力工作下，我堅持發(fā)展為第一要務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點，務(wù)求實效，積極履行職能，主動創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式和方法，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年的分管工作完成情況及自身建設(shè)情況報告如下：
    一、愛崗敬業(yè)，完成分管的工作任務(wù)。
    今年以來，能認(rèn)真按照自己的職責(zé)范圍和分管工作，履行好自己的崗位職責(zé)。一是協(xié)助稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)。今年的任務(wù)是3.79億元，通過努力一至九月份完成了2.7億元，完成了71.2%。我們采取的措施是：思想上高度重視，把完成稅收任務(wù)，增加收入作為工作中的重中之重，全力以赴。二是做好糧食補貼及家電下鄉(xiāng)補貼工作。20__年完成小麥補貼138萬元，辦理汽車下鄉(xiāng)補貼240戶，補貼30萬元。三是加強固定資產(chǎn)管理。上半年對銀灘管委的辦公桌椅等固定資產(chǎn)進行了清點，登記造冊。四是制定了銀灘管委及所屬企業(yè)財務(wù)開支資金審批制度。加強內(nèi)部財務(wù)管理，提高資金使用效率，明確各項資金支付審批權(quán)限及審批程序。
    二、加強自身建設(shè)，不斷提高財政工作的“駕馭力”
    財政作為經(jīng)濟的綜合管理部門，肩負(fù)著組織收入分配，調(diào)控經(jīng)濟運行以及實施財政監(jiān)督等重要職能。為了適應(yīng)不斷變化的新形勢，解決好財政工作不斷面臨的新問題，謀求財政工作的新發(fā)展，我始終注重在提高自身綜合素質(zhì)和駕馭能力上下功夫。一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，著力提高政治素質(zhì)。正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服各種繁雜事務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策，聯(lián)系個人思想，寫好心得體會，深入剖析自身存在的問題，自覺接受群眾監(jiān)督，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和政治素質(zhì)。二是加強財經(jīng)知識學(xué)習(xí)，著力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點學(xué)習(xí)了現(xiàn)代經(jīng)濟管理、財稅法規(guī)以及《領(lǐng)導(dǎo)干部財政知識讀本》等一批理論專著，開拓了理財視野，自身的專業(yè)水平理論素質(zhì)和依法行政能力有了進一步提高。三是強化工作使命感和責(zé)任感，著力提高思想素質(zhì)。能始終以黨的紀(jì)律和黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心全身心地投入本職工作。針對當(dāng)前財政部門外部管理難度大，內(nèi)部管理困難多的現(xiàn)實，我首先從自我做起，注重以身作則和率先垂范，在學(xué)習(xí)、工作和生活方面，充分發(fā)揮模范帶頭作用，凡是要求同志們做到的首先自己做到，凡是要求同志們不做的自己首先不做。為了搞好本職工作，我?guī)缀鯛奚怂械碾p休日和節(jié)假日。
    三、狠抓隊伍建設(shè)，充分調(diào)動干部隊伍的“戰(zhàn)斗力”
    我始終把造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的干部隊伍作為財政工作的著力點來抓。一是用規(guī)范的制度管理人。先后建立健全了一系列行之有效的規(guī)章制度，除正常的學(xué)習(xí)、考勤、衛(wèi)生、財務(wù)制度和崗位責(zé)任制外，還針對具體工作任務(wù)，分別制訂完善了辦事制度和工作紀(jì)律。二是用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)教育人。積極鼓勵干部職工參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷教育。在八小時之外，我常跟干部職工們交流思想，了解他們的思想動態(tài)，做彼此貼心的朋友，有效地調(diào)動了干部職工的工作積極性，全局上下真正形成了“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
    四、嚴(yán)格依法行政，大力增強拒腐防變的“免疫力”
    領(lǐng)導(dǎo)的廉潔奉公是搞好財政工作的關(guān)鍵。作為一名財政局長，無論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，我能始終繃緊廉政這根弦，用一個優(yōu)秀黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、約束自己，時時自重、自醒、自警、自律。一是秉公辦事，不徇私情。在收入征管方面，堅持按照法律、法規(guī)辦事，依法理財，從不亂開減免口子和隨意緩交。在支出方面，能嚴(yán)格按《預(yù)算法》辦事，嚴(yán)格遵循財經(jīng)規(guī)章和紀(jì)律。二是以身作則，廉潔奉公。財政是管錢的部門，每年通過自己掌管的資金上億元，但我始終能正確對待手中的權(quán)力，堅持做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。個人電話費按規(guī)定報銷，來人來客招待嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)限額，杜絕鋪張浪費和大吃大喝。對于一些不正當(dāng)?shù)恼埧汀⑺投Y能一一回絕。
    五、認(rèn)真做好審計工作，加強“監(jiān)督力”
    一是組織對47個行政村20__年度財務(wù)收支情況進行了全面審計，審計資金總額8。8億元，查處各類違規(guī)違紀(jì)資金392萬元，提出加強和改進農(nóng)村財務(wù)管理的審計建議9條。
    二是對銀灘大酒店、鴻海房地產(chǎn)、銀灘食堂20__年資金收支進行了審計。
    三是對鎮(zhèn)計生辦、經(jīng)管站、民政、司法所、建房辦、原敬老院等6個站辦所的資金進行了審計。
    四是對翁家埠、桃村李家等11村離任書記進行了任期經(jīng)濟責(zé)任審計。
    今年以來，我在財政工作崗位上盡職盡力，扎實工作，取得了一定成績。與此同時，自身工作存在著許多不足和問題，一是對市場經(jīng)濟理論學(xué)習(xí)不夠，研究不深，駕馭全局工作的能力有待提高。二是在新舊體制轉(zhuǎn)軌的今天，面對財政運行積累下來的一些深層次矛盾和問題，缺乏強有力的改革措施和解決辦法。三是局機關(guān)兩個文明建設(shè)仍需進一步加強。所有這些問題，都需要在今后工作中認(rèn)真對待，并切實加以解決。主要整改措施是：
    1、加強學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，要常常增強自我約束機制。
    2、求真務(wù)實，改進工作作風(fēng)，自覺加強黨性修養(yǎng)，強化宗旨觀念和公仆意識，履行好自己的職責(zé)。
    3、善謀實干，提升工作水平，堅持和落實又好又快發(fā)展觀，居盛思興，知任圖進，知責(zé)思為。
    4、廉潔自律，發(fā)揮表率作用，時刻牢記黨員身份，知恩、知足、知樂，勤政廉政，奮發(fā)實干。
    今后，財政工作面臨著更新的任務(wù)和更高的要求，我決心在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與廣大職工一道，進一步搶抓機遇，求實創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)銀灘財政工作的新局面。