在實(shí)施前,我們需要制定一個(gè)可行的方案。要編寫一個(gè)較為完美的方案,首先要明確目標(biāo)和需求。通過學(xué)習(xí)這些方案的案例,可以提升我們的思維能力和方案制定的能力。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇一
摘要:gis是管理分析與空間地理位置有關(guān)的數(shù)據(jù)信息的技術(shù)系統(tǒng),具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標(biāo)市場的多方面數(shù)據(jù)有密切的聯(lián)系,利用gis可進(jìn)行多方面數(shù)據(jù)的處理與分析工作,可快速對市場信息變化及客戶需求進(jìn)行感測,并準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng),提高市場營銷工作效率和準(zhǔn)確性。
關(guān)鍵詞:gis;市場營銷;信息處理。
一、引言。
地理信息系統(tǒng)(gis)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué),已經(jīng)遍及在很多應(yīng)用領(lǐng)域,是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué)[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),gis在市場營銷學(xué)信息處理中的應(yīng)用也逐步發(fā)展起來。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產(chǎn)品中,為商業(yè)市場以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動,運(yùn)用gis新技術(shù)處理市場營銷信息具有重大意義。
二、gis在市場營銷信息處理中的可行性分析。
市場營銷是在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中,用來滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。應(yīng)用gis處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數(shù)據(jù),可快捷地對市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行分析[2]??煽旖輰?shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的查詢、檢索、分析工作,為市場營銷活動提供決策支持。gis與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,則可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)傳輸,信息處理更加方便快捷。gis的出現(xiàn)改變了原有的`手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式,由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應(yīng)用,是現(xiàn)代信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質(zhì)量,另一方面節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力,在信息共享、充分利用方面體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)越性。因此gis在市場營銷信息處理中的應(yīng)用是完全可行的。
三、gis在市場營銷信息處理中的優(yōu)越性分析。
1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題。
(1)市場調(diào)查的范圍有限,市場調(diào)查的結(jié)果缺乏客觀性。市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)信息數(shù)據(jù),進(jìn)而分析市場,了解市場,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實(shí)際工作中有限的調(diào)查范圍大大限制了調(diào)查的準(zhǔn)確度。銷售市場的復(fù)雜性和低效率往往使得調(diào)查結(jié)論過于主觀[4]。
(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內(nèi)迅速提高產(chǎn)品及廠商的知名度,但是在促銷過程中,吸引買方的多是價(jià)格、禮品和優(yōu)惠力度,缺乏有效的雙向溝通,不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關(guān)系。
(3)由于市場營銷信息處理的準(zhǔn)確度問題,商家可能無法準(zhǔn)確的預(yù)測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的,是受時(shí)間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產(chǎn)品的核心,如果廠商無法明確了解市場需求情況,就會造成生產(chǎn)的盲目性,給企業(yè)生存帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。例如我國近年來的玉米制種量過剩,市場飽和銷售困難,大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。
在市場營銷信息處理中的優(yōu)勢。
從技術(shù)層面論述gis,其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析,更強(qiáng)調(diào)gis對信息數(shù)據(jù)的管理分析能力。它可以構(gòu)建一個(gè)地理信息系統(tǒng)工具,如給現(xiàn)有的gis增加一個(gè)新的功能即可結(jié)局按一定的問題。通過定義一個(gè)問題,繼而獲取相關(guān)軟件硬件,然后采集和獲取一定數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫,實(shí)施分析,最終對信息進(jìn)行解釋和展示結(jié)果。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,再加上適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā),gis可對任何空間信息進(jìn)行管理、分析、查詢和輸出,為設(shè)計(jì)、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術(shù)支持。隨著基于面向?qū)ο蟮膅is、互聯(lián)網(wǎng)上的gis、智能化的gis、gis與空間分析模型的結(jié)合等方面的研究的深入,gis應(yīng)用領(lǐng)域越來越寬,商用gis不斷涌現(xiàn)。gis應(yīng)用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。
四、gis在市場營銷信息處理中的關(guān)鍵。
由于gis是以公共的地理定位為基礎(chǔ)的,通過信息采集、管理、分析和輸出的人機(jī)交互是的空間決策支持系統(tǒng),其在市場營銷信息處理中必須注意一些關(guān)鍵問題:
1.要保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入、管理與更新。
即使是進(jìn)行了二次開發(fā)的專業(yè)商用gis軟件,其數(shù)據(jù)庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息,而現(xiàn)實(shí)市場營銷中信息隨時(shí)變化,情況復(fù)雜。因此必須從實(shí)際出發(fā),確保信息及時(shí)輸入,數(shù)據(jù)的維護(hù)、管理和更新能夠同步進(jìn)行。
2.空間分析模型庫的建立。
空間分析能力是gis的主要功能,它能夠從空間物體的空間位置、聯(lián)系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的gis軟件中可以建立市場營銷數(shù)據(jù)處理所需的gis模型庫。gis于空間分析相結(jié)合的方式有兩種,高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入gis,其相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接參與空間分析計(jì)算,用戶方便,但是開發(fā)費(fèi)用高昂,實(shí)現(xiàn)周期長。松散耦合是在獨(dú)立的gis軟件和空間分析軟件之間使用數(shù)據(jù)交換接口,gis通過接口為空間分析軟件提供分析數(shù)據(jù)源,空間分析軟件計(jì)算出的結(jié)果再返回到gis中,該方式相對容易,費(fèi)用低廉,使用開源的gis軟件即可實(shí)現(xiàn)。兩種方式廠商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
五、結(jié)論。
gis在市場營銷數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用是具有可行性。經(jīng)過二次開發(fā)后的gis在數(shù)據(jù)采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢,可對市場營銷中的變化及時(shí)響應(yīng)。具有強(qiáng)大空間分析能力的gis,亦可為市場營銷提供決策方面的技術(shù)支持。gis在市場營銷信息處理中應(yīng)用的關(guān)鍵目前在于數(shù)據(jù)的更新維護(hù)和空間模型的建立,以及開發(fā)費(fèi)用的降低,這些方面需要加強(qiáng)研究。
參考文獻(xiàn):
[2]王震聲,杜道生,陳軍,李征航.市場營銷學(xué)教程[m].徐州:中國礦業(yè)大學(xué)出版社,1997.
[4]支持下的商業(yè)地理定位研究初探[j].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),(2).
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇二
2011年x月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定x月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3d創(chuàng)維直銷刷卡5折起。
二、活動時(shí)間:x月xx日-xx日。
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動,現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號,價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見附表(待定)。
五、活動資源:
(一)我司資源。
1、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地,銷售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進(jìn)行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī)42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動價(jià)1999(各50臺),市場42寸售價(jià)為4399元,32寸市場售價(jià)為2999元。
(二)銀行資源。
1、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、xx銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動流程:
a信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)。
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來篩選xx信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,內(nèi)容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話(座機(jī))。
b活動報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)。
1、在活動報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來電顧客的姓。
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購型號。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)。
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國。
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
c活動現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)。
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動現(xiàn)場流程的安排,確?;顒蝇F(xiàn)場有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由xx電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來完成,并做好訂單記錄,以便在xx銀行進(jìn)行核對。
3、訂單收款完成后,由xx電器統(tǒng)一安排送貨。
d售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)。
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇三
摘要:gis是管理分析與空間地理位置有關(guān)的數(shù)據(jù)信息的技術(shù)系統(tǒng),具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標(biāo)市場的多方面數(shù)據(jù)有密切的聯(lián)系,利用gis可進(jìn)行多方面數(shù)據(jù)的處理與分析工作,可快速對市場信息變化及客戶需求進(jìn)行感測,并準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng),提高市場營銷工作效率和準(zhǔn)確性。
地理信息系統(tǒng)(gis)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué),已經(jīng)遍及在很多應(yīng)用領(lǐng)域,是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué)[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),gis在市場營銷學(xué)信息處理中的應(yīng)用也逐步發(fā)展起來。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產(chǎn)品中,為商業(yè)市場以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動,運(yùn)用gis新技術(shù)處理市場營銷信息具有重大意義。
市場營銷是在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中,用來滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。應(yīng)用gis處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數(shù)據(jù),可快捷地對市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行分析[2]??煽旖輰?shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的查詢、檢索、分析工作,為市場營銷活動提供決策支持。gis與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,則可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)傳輸,信息處理更加方便快捷。gis的出現(xiàn)改變了原有的手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式,由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應(yīng)用,是現(xiàn)代信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質(zhì)量,另一方面節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力,在信息共享、充分利用方面體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)越性。因此gis在市場營銷信息處理中的應(yīng)用是完全可行的。
1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題。
(1)市場調(diào)查的范圍有限,市場調(diào)查的結(jié)果缺乏客觀性。市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)信息數(shù)據(jù),進(jìn)而分析市場,了解市場,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實(shí)際工作中有限的調(diào)查范圍大大限制了調(diào)查的準(zhǔn)確度。銷售市場的復(fù)雜性和低效率往往使得調(diào)查結(jié)論過于主觀[4]。
(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內(nèi)迅速提高產(chǎn)品及廠商的知名度,但是在促銷過程中,吸引買方的多是價(jià)格、禮品和優(yōu)惠力度,缺乏有效的雙向溝通,不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關(guān)系。
(3)由于市場營銷信息處理的準(zhǔn)確度問題,商家可能無法準(zhǔn)確的預(yù)測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的,是受時(shí)間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產(chǎn)品的核心,如果廠商無法明確了解市場需求情況,就會造成生產(chǎn)的盲目性,給企業(yè)生存帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。例如我國近年來的玉米制種量過剩,市場飽和銷售困難,大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。
在市場營銷信息處理中的.優(yōu)勢。
從技術(shù)層面論述gis,其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析,更強(qiáng)調(diào)gis對信息數(shù)據(jù)的管理分析能力。它可以構(gòu)建一個(gè)地理信息系統(tǒng)工具,如給現(xiàn)有的gis增加一個(gè)新的功能即可結(jié)局按一定的問題。通過定義一個(gè)問題,繼而獲取相關(guān)軟件硬件,然后采集和獲取一定數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫,實(shí)施分析,最終對信息進(jìn)行解釋和展示結(jié)果。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,再加上適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā),gis可對任何空間信息進(jìn)行管理、分析、查詢和輸出,為設(shè)計(jì)、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術(shù)支持。隨著基于面向?qū)ο蟮膅is、互聯(lián)網(wǎng)上的gis、智能化的gis、gis與空間分析模型的結(jié)合等方面的研究的深入,gis應(yīng)用領(lǐng)域越來越寬,商用gis不斷涌現(xiàn)。gis應(yīng)用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。
由于gis是以公共的地理定位為基礎(chǔ)的,通過信息采集、管理、分析和輸出的人機(jī)交互是的空間決策支持系統(tǒng),其在市場營銷信息處理中必須注意一些關(guān)鍵問題:
1.要保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入、管理與更新。
即使是進(jìn)行了二次開發(fā)的專業(yè)商用gis軟件,其數(shù)據(jù)庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息,而現(xiàn)實(shí)市場營銷中信息隨時(shí)變化,情況復(fù)雜。因此必須從實(shí)際出發(fā),確保信息及時(shí)輸入,數(shù)據(jù)的維護(hù)、管理和更新能夠同步進(jìn)行。
2.空間分析模型庫的建立。
空間分析能力是gis的主要功能,它能夠從空間物體的空間位置、聯(lián)系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的gis軟件中可以建立市場營銷數(shù)據(jù)處理所需的gis模型庫。gis于空間分析相結(jié)合的方式有兩種,高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入gis,其相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接參與空間分析計(jì)算,用戶方便,但是開發(fā)費(fèi)用高昂,實(shí)現(xiàn)周期長。松散耦合是在獨(dú)立的gis軟件和空間分析軟件之間使用數(shù)據(jù)交換接口,gis通過接口為空間分析軟件提供分析數(shù)據(jù)源,空間分析軟件計(jì)算出的結(jié)果再返回到gis中,該方式相對容易,費(fèi)用低廉,使用開源的gis軟件即可實(shí)現(xiàn)。兩種方式廠商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
gis在市場營銷數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用是具有可行性。經(jīng)過二次開發(fā)后的gis在數(shù)據(jù)采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢,可對市場營銷中的變化及時(shí)響應(yīng)。具有強(qiáng)大空間分析能力的gis,亦可為市場營銷提供決策方面的技術(shù)支持。gis在市場營銷信息處理中應(yīng)用的關(guān)鍵目前在于數(shù)據(jù)的更新維護(hù)和空間模型的建立,以及開發(fā)費(fèi)用的降低,這些方面需要加強(qiáng)研究。
[2]王震聲,杜道生,陳軍,李征航.市場營銷學(xué)教程[m].徐州:中國礦業(yè)大學(xué)出版社,1997.
[4]支持下的商業(yè)地理定位研究初探[j].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2000(2).
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇四
方案設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)中的重要階段,它是一個(gè)極富有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)階段,同時(shí)也是一個(gè)十分復(fù)雜的問題,它涉及到設(shè)計(jì)者的知識水平、經(jīng)驗(yàn)、靈感和想象力等。方案設(shè)計(jì)包括設(shè)計(jì)要求分析、系統(tǒng)功能分析、原理方案設(shè)計(jì)幾個(gè)過程。下面是營銷網(wǎng)站方案設(shè)計(jì),請參考!
一、建設(shè)網(wǎng)站前:。
市場營銷調(diào)研:
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
4、確定網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位。
1、定位網(wǎng)站目標(biāo):
2、確定網(wǎng)站的類型:
網(wǎng)站分為企業(yè)形象型、營銷型網(wǎng)站、客戶服務(wù)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型等。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
根據(jù)網(wǎng)站的'功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
5、營銷型網(wǎng)站的16個(gè)要素。
標(biāo)志——告訴用戶“我正在訪問什么網(wǎng)站”
宣傳語——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位。
標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。
優(yōu)勢——選擇我們的理由。
行動號召——現(xiàn)在就選擇我們吧。
成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們。
客戶評價(jià)——讓客戶為你證言。
內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實(shí)。
生產(chǎn)過程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來的。
服務(wù)過程——我們是這樣為您服務(wù)的。
社會證據(jù)——那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物。
榮譽(yù)展示——權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們。
常見問題——解除用戶抗拒,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
風(fēng)險(xiǎn)承諾——降低用戶的決策壓力。
免費(fèi)資源——抓住那些即將離開的客戶。
說服邏輯——讓要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成說服力。
詳見《網(wǎng)站說服力-營銷型網(wǎng)站策劃》電子工業(yè)出版社.1.1。
6、營銷型網(wǎng)站的10條規(guī)范。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測試。
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃,才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇五
營銷策劃的前期準(zhǔn)備包括兩個(gè)步驟:
1、資料收集與分析。
營銷策劃首先要對網(wǎng)上的第一手資料和第二手資料進(jìn)行收集、整理、分析。第一手資料包括通過市場調(diào)查(觀察、問卷、座談、訪問等)獲得的直接的感性資料;第二手資料是通過查閱有關(guān)的文件、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、經(jīng)營計(jì)劃,以及其他報(bào)社的相關(guān)資料獲得。
2、造勢宣傳。
為了策劃案的科學(xué)性、貫徹實(shí)施的暢通性,營銷策劃準(zhǔn)備階段必須充分發(fā)揚(yáng)民主、調(diào)動全體員工的積極性,通過員工的參與意識和自覺行動,營銷策劃需要根據(jù)策劃對象的要求相應(yīng)地造聲勢(如前階段精品改版的宣傳)、擴(kuò)大宣傳,使員工對報(bào)社營銷策劃的目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式都有所了解,以便配合行動。
二、營銷策劃的主體部分。
營銷策劃中期的`主體部分包括三個(gè)重要步驟:
方案設(shè)計(jì)是營銷策劃的實(shí)質(zhì)性程序,也是極富創(chuàng)意的過程。
方案設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括:理念設(shè)計(jì)目標(biāo)選擇和進(jìn)入市場的方式設(shè)計(jì)報(bào)社發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)市場拓展方案的設(shè)計(jì)報(bào)社營銷策略組合設(shè)計(jì)報(bào)紙創(chuàng)新策略設(shè)計(jì)報(bào)社及報(bào)紙的宣傳設(shè)計(jì)報(bào)社的公益行為設(shè)計(jì)等等方案設(shè)計(jì)可根據(jù)報(bào)社的營銷策略的主題來確定設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
2、費(fèi)用預(yù)算。
依據(jù)營銷策劃的主題及方案的大小,確定完成策劃的實(shí)施任務(wù)所需的費(fèi)用和策劃方案本身所需費(fèi)用。在分別預(yù)算每一項(xiàng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上,測算匯總總費(fèi)用,并統(tǒng)籌做出安排。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)精打細(xì)算,不得借故浪費(fèi)或無節(jié)制地濫用。
3、方案溝通方案溝通是一個(gè)程序,不限于一次,如若難以達(dá)成共識,難以形成最佳方案則應(yīng)多次反復(fù)溝通,直到形成共識謀求最佳方案為止。方案溝通首先是策劃者和經(jīng)營管理者的溝通。通過溝通進(jìn)一步了解報(bào)社最高決策者的意圖,最準(zhǔn)確、最具體地體現(xiàn)決策者的理念、思想、風(fēng)格等。溝通的過程,既是一個(gè)整合的過程,也是一個(gè)貫徹的過程。
三、營銷策劃的后期調(diào)整階段。
營銷策劃的后期的調(diào)整包括兩個(gè)步驟:
方案調(diào)整是在營銷策劃方案基本磨合成形以后,再經(jīng)過多方征求意見,對方案的某些目標(biāo)、措施、策略進(jìn)行調(diào)整、修改。即是調(diào)整就意味著對方案不傷筋動骨,而是作局部的調(diào)整或補(bǔ)充。
2、反饋控制。
方案實(shí)施后要經(jīng)過專家或?qū)嵤┤藛T的評估、鑒定。評估可設(shè)計(jì)系列評估指標(biāo),對方案的設(shè)計(jì)、表達(dá)、實(shí)施的可行性、報(bào)社對費(fèi)用承受能力等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和鑒定,一旦獲得認(rèn)可既堅(jiān)持實(shí)施,如中途發(fā)生異議或?qū)Ψ桨傅目尚行援a(chǎn)生懷疑,則要認(rèn)真研究修改或糾正后重新投入實(shí)施。
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金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇六
中國大陸的奶茶市場于2007年開始進(jìn)入高發(fā)展階段,隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高,使得他們對飲料產(chǎn)品的口味,時(shí)尚要求更高級,奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品,受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣,它兼?zhèn)淞伺D痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感,在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的'心里需求,小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。
它的出現(xiàn),帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高,奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場,根據(jù)調(diào)查%80的人喜歡喝奶茶,說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一,因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
在激烈的市場竟?fàn)幹?,為了更好的生存和發(fā)展,必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。
從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素,一般情況下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中,大學(xué),旅游區(qū)。
在周邊范圍,存在的同類的競爭是非常多的,因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時(shí),必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展,如一地區(qū)沒有奶茶店,奶茶更早的進(jìn)去校園市場,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特,速度拿下市場。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄,立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來越高,美食,天然,健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求,在消費(fèi)方式上面,我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大,所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好,口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
a屬于自有的品牌,采用加盟店,品牌品種不受限制,選擇多有特色。
b客人群體比較穩(wěn)定,主打?qū)W校。
c學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
a家庭化管理。
b貨物不穩(wěn)定。
c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d新品種推出較慢,或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。
e管理矛盾巨大化,不實(shí)用,
(就好比我店,過節(jié)日想搞個(gè)東西,沒權(quán)利。
f缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺,導(dǎo)致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺點(diǎn),不容易打包,不容易帶。
a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b學(xué)生愛喝奶茶越來越多,市場前比較好。
a旁邊大部分都有其他奶茶店,有一定的競爭壓力。
b其他潛在的新奶茶店威脅。
a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔,時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干。
凈、不亂貼廣告等。
b商品齊全,貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,易拿易放。
c要靈活補(bǔ)貨,訂貨,定期檢查商品貨物庫存。
a服務(wù)用語,服務(wù)語言;您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語;不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b對缺貨處理,發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí),首先要表示道歉,然后告知商品什么時(shí)間到貨,或主動建議其他的商品。
c顧客投訴。處理投訴時(shí),禁止推卸責(zé)任,主動關(guān)心態(tài)度(出了個(gè)別。
個(gè)人人品問題外、)不能因此搞成顧客流失。
a顧客進(jìn)店時(shí),要表示歡迎光臨。
b收錢時(shí)要唱(收您多少錢、找您多少錢)。
c顧客不多時(shí),要主動為顧客打包等。
d收錢時(shí)要快,要準(zhǔn),要快速,對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顧客的問題。
f顧客遺失物品要保管好。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇七
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書。
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部。
主策劃人:xxx、xxx、xxx。
3)營銷策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎(jiǎng)懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇八
中國大陸的奶茶市場于開始進(jìn)入高發(fā)展階段,隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高,使得他們對飲料產(chǎn)品的口味,時(shí)尚要求更高級,奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品,受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣,它兼?zhèn)淞伺D痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感,在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的心里需求,小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。
它的出現(xiàn),帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高,奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場,根據(jù)調(diào)查%80的人喜歡喝奶茶,說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一,因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
2市場環(huán)境分析。
在激烈的市場竟?fàn)幹?,為了更好的生存和發(fā)展,必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的'態(tài)度。
a;地理環(huán)境分析。
從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素,一般情況下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中,大學(xué),旅游區(qū)。
b:競爭分析。
在周邊范圍,存在的同類的競爭是非常多的,因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時(shí),必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展,如一地區(qū)沒有奶茶店,奶茶更早的進(jìn)去校園市場,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特,速度拿下市場。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄,立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
c:消費(fèi)者分析。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來越高,美食,天然,健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求,在消費(fèi)方式上面,我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大,所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好,口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
3港飲市場營銷策劃分析。
a:優(yōu)勢。
a屬于自有的品牌,采用加盟店,品牌品種不受限制,選擇多有特色。
b客人群體比較穩(wěn)定,主打?qū)W校。
c學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
b:缺點(diǎn)。
a家庭化管理。
b貨物不穩(wěn)定。
c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d新品種推出較慢,或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。
e管理矛盾巨大化,不實(shí)用,
(就好比我店,過節(jié)日想搞個(gè)東西,沒權(quán)利。
f缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺,導(dǎo)致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺點(diǎn),不容易打包,不容易帶。
c:機(jī)會。
a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b學(xué)生愛喝奶茶越來越多,市場前比較好。
d:威脅。
a旁邊大部分都有其他奶茶店,有一定的競爭壓力。
b其他潛在的新奶茶店威脅。
奶茶店管理。
1現(xiàn)場管理規(guī)范。
a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔,時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干。
凈、不亂貼廣告等。
b商品齊全,貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,易拿易放。
c要靈活補(bǔ)貨,訂貨,定期檢查商品貨物庫存。
2服務(wù)管理規(guī)范。
a服務(wù)用語,服務(wù)語言;您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語;不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b對缺貨處理,發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí),首先要表示道歉,然后告知商品什么時(shí)間到貨,或主動建議其他的商品。
c顧客投訴。處理投訴時(shí),禁止推卸責(zé)任,主動關(guān)心態(tài)度(出了個(gè)別。
個(gè)人人品問題外、)不能因此搞成顧客流失。
3收錢,找錢。
a顧客進(jìn)店時(shí),要表示歡迎光臨。
b收錢時(shí)要唱(收您多少錢、找您多少錢)。
c顧客不多時(shí),要主動為顧客打包等。
d收錢時(shí)要快,要準(zhǔn),要快速,對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顧客的問題。
f顧客遺失物品要保管好。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇九
(舉例說明)作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2微信營銷效益。
銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3微信營銷預(yù)算。
微信營銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本,以每月人民幣1700元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信正規(guī)整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、正規(guī)獨(dú)立網(wǎng)店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營銷具體實(shí)施方法。
1.5.1開通微信公眾賬號。
提前搶注專屬微信賬號,設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù),若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于正規(guī)網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)7條圖文信息,根據(jù)寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個(gè)分類各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售??蛇x客戶分組進(jìn)行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。(需要專業(yè)客服人員)。
1.5.6線上推廣方式:設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾x宣傳圖片,放置在公司正規(guī)網(wǎng)站,以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。
1.5.7線下推廣方式:二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、
產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注公眾號。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時(shí)間里購買、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時(shí)間推廣快樂時(shí)光,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。
對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額。
(2)是否處于經(jīng)營的低谷時(shí)間。
(3)是否非價(jià)格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額。
(4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十一
xx餐飲店。
三、活動主題。
月滿中秋夜,天涯共此時(shí)。
四、活動目的。
1、宣傳公司形象、品牌形象,影響主要目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)心理,在目標(biāo)消費(fèi)群中塑造一個(gè)美好的形象。
2、通過活動的概念引導(dǎo),在消費(fèi)者中留下較好的印象,增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)員工的信心,提高品牌知名度和美譽(yù)度,影響消費(fèi)者品牌忠誠。
3、改變消費(fèi)者認(rèn)知,形成良性認(rèn)識。
4、培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,加深目標(biāo)消費(fèi)群對飯店、酒店、餐飲的了解。
5、周年。
慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認(rèn)識,接受并愿意到飯店、酒店、餐飲來消費(fèi),而中秋則是讓大眾親身體驗(yàn)飯店、酒店、餐飲的特色與服務(wù),同喜同樂,進(jìn)而直接提高利潤。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十二
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立__支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王任組長,副行長__任副組長,副行長__及辦公室__、營銷部__為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從__支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是__存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶的過于依賴,是影響__支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起__支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動較大地影響到__支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使__支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成__支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。
第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:
一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,
一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),
另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時(shí)對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。
另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
六、營銷措施。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十三
產(chǎn)品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、o2o折扣式——掃一掃。
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。
3、互動營銷式——微信公眾平臺。
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十四
1、現(xiàn)場猜謎活動:
在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的.五彩燈(紅燈)籠。專設(shè)一個(gè)謎底臺。
2、演藝活動策劃:
(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團(tuán)演出,另外,主持1-2名。
(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重復(fù),唱出最多首和唱功好者,均有獎(jiǎng)勵(lì)(x元或x元消費(fèi)券)。
(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費(fèi)用的開支,進(jìn)而促進(jìn)利潤的增加。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十五
企劃2017年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造**市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在2017年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)**餐飲第一品牌,推進(jìn)**餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固**餐飲十年知名度的**餐飲品牌。
2、2017年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場宣傳;
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動等。(實(shí)際建議根據(jù)**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“**餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3?15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費(fèi)用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對**餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇一
摘要:gis是管理分析與空間地理位置有關(guān)的數(shù)據(jù)信息的技術(shù)系統(tǒng),具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標(biāo)市場的多方面數(shù)據(jù)有密切的聯(lián)系,利用gis可進(jìn)行多方面數(shù)據(jù)的處理與分析工作,可快速對市場信息變化及客戶需求進(jìn)行感測,并準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng),提高市場營銷工作效率和準(zhǔn)確性。
關(guān)鍵詞:gis;市場營銷;信息處理。
一、引言。
地理信息系統(tǒng)(gis)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué),已經(jīng)遍及在很多應(yīng)用領(lǐng)域,是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué)[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),gis在市場營銷學(xué)信息處理中的應(yīng)用也逐步發(fā)展起來。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產(chǎn)品中,為商業(yè)市場以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動,運(yùn)用gis新技術(shù)處理市場營銷信息具有重大意義。
二、gis在市場營銷信息處理中的可行性分析。
市場營銷是在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中,用來滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。應(yīng)用gis處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數(shù)據(jù),可快捷地對市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行分析[2]??煽旖輰?shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的查詢、檢索、分析工作,為市場營銷活動提供決策支持。gis與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,則可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)傳輸,信息處理更加方便快捷。gis的出現(xiàn)改變了原有的`手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式,由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應(yīng)用,是現(xiàn)代信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質(zhì)量,另一方面節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力,在信息共享、充分利用方面體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)越性。因此gis在市場營銷信息處理中的應(yīng)用是完全可行的。
三、gis在市場營銷信息處理中的優(yōu)越性分析。
1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題。
(1)市場調(diào)查的范圍有限,市場調(diào)查的結(jié)果缺乏客觀性。市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)信息數(shù)據(jù),進(jìn)而分析市場,了解市場,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實(shí)際工作中有限的調(diào)查范圍大大限制了調(diào)查的準(zhǔn)確度。銷售市場的復(fù)雜性和低效率往往使得調(diào)查結(jié)論過于主觀[4]。
(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內(nèi)迅速提高產(chǎn)品及廠商的知名度,但是在促銷過程中,吸引買方的多是價(jià)格、禮品和優(yōu)惠力度,缺乏有效的雙向溝通,不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關(guān)系。
(3)由于市場營銷信息處理的準(zhǔn)確度問題,商家可能無法準(zhǔn)確的預(yù)測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的,是受時(shí)間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產(chǎn)品的核心,如果廠商無法明確了解市場需求情況,就會造成生產(chǎn)的盲目性,給企業(yè)生存帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。例如我國近年來的玉米制種量過剩,市場飽和銷售困難,大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。
在市場營銷信息處理中的優(yōu)勢。
從技術(shù)層面論述gis,其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析,更強(qiáng)調(diào)gis對信息數(shù)據(jù)的管理分析能力。它可以構(gòu)建一個(gè)地理信息系統(tǒng)工具,如給現(xiàn)有的gis增加一個(gè)新的功能即可結(jié)局按一定的問題。通過定義一個(gè)問題,繼而獲取相關(guān)軟件硬件,然后采集和獲取一定數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫,實(shí)施分析,最終對信息進(jìn)行解釋和展示結(jié)果。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,再加上適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā),gis可對任何空間信息進(jìn)行管理、分析、查詢和輸出,為設(shè)計(jì)、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術(shù)支持。隨著基于面向?qū)ο蟮膅is、互聯(lián)網(wǎng)上的gis、智能化的gis、gis與空間分析模型的結(jié)合等方面的研究的深入,gis應(yīng)用領(lǐng)域越來越寬,商用gis不斷涌現(xiàn)。gis應(yīng)用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。
四、gis在市場營銷信息處理中的關(guān)鍵。
由于gis是以公共的地理定位為基礎(chǔ)的,通過信息采集、管理、分析和輸出的人機(jī)交互是的空間決策支持系統(tǒng),其在市場營銷信息處理中必須注意一些關(guān)鍵問題:
1.要保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入、管理與更新。
即使是進(jìn)行了二次開發(fā)的專業(yè)商用gis軟件,其數(shù)據(jù)庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息,而現(xiàn)實(shí)市場營銷中信息隨時(shí)變化,情況復(fù)雜。因此必須從實(shí)際出發(fā),確保信息及時(shí)輸入,數(shù)據(jù)的維護(hù)、管理和更新能夠同步進(jìn)行。
2.空間分析模型庫的建立。
空間分析能力是gis的主要功能,它能夠從空間物體的空間位置、聯(lián)系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的gis軟件中可以建立市場營銷數(shù)據(jù)處理所需的gis模型庫。gis于空間分析相結(jié)合的方式有兩種,高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入gis,其相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接參與空間分析計(jì)算,用戶方便,但是開發(fā)費(fèi)用高昂,實(shí)現(xiàn)周期長。松散耦合是在獨(dú)立的gis軟件和空間分析軟件之間使用數(shù)據(jù)交換接口,gis通過接口為空間分析軟件提供分析數(shù)據(jù)源,空間分析軟件計(jì)算出的結(jié)果再返回到gis中,該方式相對容易,費(fèi)用低廉,使用開源的gis軟件即可實(shí)現(xiàn)。兩種方式廠商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
五、結(jié)論。
gis在市場營銷數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用是具有可行性。經(jīng)過二次開發(fā)后的gis在數(shù)據(jù)采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢,可對市場營銷中的變化及時(shí)響應(yīng)。具有強(qiáng)大空間分析能力的gis,亦可為市場營銷提供決策方面的技術(shù)支持。gis在市場營銷信息處理中應(yīng)用的關(guān)鍵目前在于數(shù)據(jù)的更新維護(hù)和空間模型的建立,以及開發(fā)費(fèi)用的降低,這些方面需要加強(qiáng)研究。
參考文獻(xiàn):
[2]王震聲,杜道生,陳軍,李征航.市場營銷學(xué)教程[m].徐州:中國礦業(yè)大學(xué)出版社,1997.
[4]支持下的商業(yè)地理定位研究初探[j].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),(2).
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇二
2011年x月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定x月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3d創(chuàng)維直銷刷卡5折起。
二、活動時(shí)間:x月xx日-xx日。
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動,現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號,價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見附表(待定)。
五、活動資源:
(一)我司資源。
1、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地,銷售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進(jìn)行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī)42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動價(jià)1999(各50臺),市場42寸售價(jià)為4399元,32寸市場售價(jià)為2999元。
(二)銀行資源。
1、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、xx銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動流程:
a信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)。
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來篩選xx信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,內(nèi)容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話(座機(jī))。
b活動報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)。
1、在活動報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來電顧客的姓。
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購型號。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)。
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國。
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
c活動現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)。
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動現(xiàn)場流程的安排,確?;顒蝇F(xiàn)場有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由xx電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來完成,并做好訂單記錄,以便在xx銀行進(jìn)行核對。
3、訂單收款完成后,由xx電器統(tǒng)一安排送貨。
d售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)。
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇三
摘要:gis是管理分析與空間地理位置有關(guān)的數(shù)據(jù)信息的技術(shù)系統(tǒng),具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標(biāo)市場的多方面數(shù)據(jù)有密切的聯(lián)系,利用gis可進(jìn)行多方面數(shù)據(jù)的處理與分析工作,可快速對市場信息變化及客戶需求進(jìn)行感測,并準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng),提高市場營銷工作效率和準(zhǔn)確性。
地理信息系統(tǒng)(gis)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué),已經(jīng)遍及在很多應(yīng)用領(lǐng)域,是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合地理學(xué)與地圖學(xué)以及遙感和計(jì)算機(jī)科學(xué)[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),gis在市場營銷學(xué)信息處理中的應(yīng)用也逐步發(fā)展起來。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產(chǎn)品中,為商業(yè)市場以及整個(gè)社會帶來價(jià)值的活動,運(yùn)用gis新技術(shù)處理市場營銷信息具有重大意義。
市場營銷是在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中,用來滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。應(yīng)用gis處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數(shù)據(jù),可快捷地對市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行分析[2]??煽旖輰?shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的查詢、檢索、分析工作,為市場營銷活動提供決策支持。gis與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合,則可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)傳輸,信息處理更加方便快捷。gis的出現(xiàn)改變了原有的手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式,由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應(yīng)用,是現(xiàn)代信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質(zhì)量,另一方面節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力,在信息共享、充分利用方面體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)越性。因此gis在市場營銷信息處理中的應(yīng)用是完全可行的。
1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題。
(1)市場調(diào)查的范圍有限,市場調(diào)查的結(jié)果缺乏客觀性。市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)信息數(shù)據(jù),進(jìn)而分析市場,了解市場,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實(shí)際工作中有限的調(diào)查范圍大大限制了調(diào)查的準(zhǔn)確度。銷售市場的復(fù)雜性和低效率往往使得調(diào)查結(jié)論過于主觀[4]。
(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內(nèi)迅速提高產(chǎn)品及廠商的知名度,但是在促銷過程中,吸引買方的多是價(jià)格、禮品和優(yōu)惠力度,缺乏有效的雙向溝通,不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關(guān)系。
(3)由于市場營銷信息處理的準(zhǔn)確度問題,商家可能無法準(zhǔn)確的預(yù)測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的,是受時(shí)間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產(chǎn)品的核心,如果廠商無法明確了解市場需求情況,就會造成生產(chǎn)的盲目性,給企業(yè)生存帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。例如我國近年來的玉米制種量過剩,市場飽和銷售困難,大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。
在市場營銷信息處理中的.優(yōu)勢。
從技術(shù)層面論述gis,其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析,更強(qiáng)調(diào)gis對信息數(shù)據(jù)的管理分析能力。它可以構(gòu)建一個(gè)地理信息系統(tǒng)工具,如給現(xiàn)有的gis增加一個(gè)新的功能即可結(jié)局按一定的問題。通過定義一個(gè)問題,繼而獲取相關(guān)軟件硬件,然后采集和獲取一定數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫,實(shí)施分析,最終對信息進(jìn)行解釋和展示結(jié)果。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能,再加上適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā),gis可對任何空間信息進(jìn)行管理、分析、查詢和輸出,為設(shè)計(jì)、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術(shù)支持。隨著基于面向?qū)ο蟮膅is、互聯(lián)網(wǎng)上的gis、智能化的gis、gis與空間分析模型的結(jié)合等方面的研究的深入,gis應(yīng)用領(lǐng)域越來越寬,商用gis不斷涌現(xiàn)。gis應(yīng)用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。
由于gis是以公共的地理定位為基礎(chǔ)的,通過信息采集、管理、分析和輸出的人機(jī)交互是的空間決策支持系統(tǒng),其在市場營銷信息處理中必須注意一些關(guān)鍵問題:
1.要保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)輸入、管理與更新。
即使是進(jìn)行了二次開發(fā)的專業(yè)商用gis軟件,其數(shù)據(jù)庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息,而現(xiàn)實(shí)市場營銷中信息隨時(shí)變化,情況復(fù)雜。因此必須從實(shí)際出發(fā),確保信息及時(shí)輸入,數(shù)據(jù)的維護(hù)、管理和更新能夠同步進(jìn)行。
2.空間分析模型庫的建立。
空間分析能力是gis的主要功能,它能夠從空間物體的空間位置、聯(lián)系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的gis軟件中可以建立市場營銷數(shù)據(jù)處理所需的gis模型庫。gis于空間分析相結(jié)合的方式有兩種,高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入gis,其相關(guān)數(shù)據(jù)信息直接參與空間分析計(jì)算,用戶方便,但是開發(fā)費(fèi)用高昂,實(shí)現(xiàn)周期長。松散耦合是在獨(dú)立的gis軟件和空間分析軟件之間使用數(shù)據(jù)交換接口,gis通過接口為空間分析軟件提供分析數(shù)據(jù)源,空間分析軟件計(jì)算出的結(jié)果再返回到gis中,該方式相對容易,費(fèi)用低廉,使用開源的gis軟件即可實(shí)現(xiàn)。兩種方式廠商可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
gis在市場營銷數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用是具有可行性。經(jīng)過二次開發(fā)后的gis在數(shù)據(jù)采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢,可對市場營銷中的變化及時(shí)響應(yīng)。具有強(qiáng)大空間分析能力的gis,亦可為市場營銷提供決策方面的技術(shù)支持。gis在市場營銷信息處理中應(yīng)用的關(guān)鍵目前在于數(shù)據(jù)的更新維護(hù)和空間模型的建立,以及開發(fā)費(fèi)用的降低,這些方面需要加強(qiáng)研究。
[2]王震聲,杜道生,陳軍,李征航.市場營銷學(xué)教程[m].徐州:中國礦業(yè)大學(xué)出版社,1997.
[4]支持下的商業(yè)地理定位研究初探[j].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2000(2).
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇四
方案設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)中的重要階段,它是一個(gè)極富有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)階段,同時(shí)也是一個(gè)十分復(fù)雜的問題,它涉及到設(shè)計(jì)者的知識水平、經(jīng)驗(yàn)、靈感和想象力等。方案設(shè)計(jì)包括設(shè)計(jì)要求分析、系統(tǒng)功能分析、原理方案設(shè)計(jì)幾個(gè)過程。下面是營銷網(wǎng)站方案設(shè)計(jì),請參考!
一、建設(shè)網(wǎng)站前:。
市場營銷調(diào)研:
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
4、確定網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位。
1、定位網(wǎng)站目標(biāo):
2、確定網(wǎng)站的類型:
網(wǎng)站分為企業(yè)形象型、營銷型網(wǎng)站、客戶服務(wù)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型等。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
根據(jù)網(wǎng)站的'功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
5、營銷型網(wǎng)站的16個(gè)要素。
標(biāo)志——告訴用戶“我正在訪問什么網(wǎng)站”
宣傳語——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位。
標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。
優(yōu)勢——選擇我們的理由。
行動號召——現(xiàn)在就選擇我們吧。
成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們。
客戶評價(jià)——讓客戶為你證言。
內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實(shí)。
生產(chǎn)過程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來的。
服務(wù)過程——我們是這樣為您服務(wù)的。
社會證據(jù)——那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物。
榮譽(yù)展示——權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們。
常見問題——解除用戶抗拒,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
風(fēng)險(xiǎn)承諾——降低用戶的決策壓力。
免費(fèi)資源——抓住那些即將離開的客戶。
說服邏輯——讓要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成說服力。
詳見《網(wǎng)站說服力-營銷型網(wǎng)站策劃》電子工業(yè)出版社.1.1。
6、營銷型網(wǎng)站的10條規(guī)范。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測試。
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃,才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇五
營銷策劃的前期準(zhǔn)備包括兩個(gè)步驟:
1、資料收集與分析。
營銷策劃首先要對網(wǎng)上的第一手資料和第二手資料進(jìn)行收集、整理、分析。第一手資料包括通過市場調(diào)查(觀察、問卷、座談、訪問等)獲得的直接的感性資料;第二手資料是通過查閱有關(guān)的文件、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、經(jīng)營計(jì)劃,以及其他報(bào)社的相關(guān)資料獲得。
2、造勢宣傳。
為了策劃案的科學(xué)性、貫徹實(shí)施的暢通性,營銷策劃準(zhǔn)備階段必須充分發(fā)揚(yáng)民主、調(diào)動全體員工的積極性,通過員工的參與意識和自覺行動,營銷策劃需要根據(jù)策劃對象的要求相應(yīng)地造聲勢(如前階段精品改版的宣傳)、擴(kuò)大宣傳,使員工對報(bào)社營銷策劃的目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式都有所了解,以便配合行動。
二、營銷策劃的主體部分。
營銷策劃中期的`主體部分包括三個(gè)重要步驟:
方案設(shè)計(jì)是營銷策劃的實(shí)質(zhì)性程序,也是極富創(chuàng)意的過程。
方案設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括:理念設(shè)計(jì)目標(biāo)選擇和進(jìn)入市場的方式設(shè)計(jì)報(bào)社發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)市場拓展方案的設(shè)計(jì)報(bào)社營銷策略組合設(shè)計(jì)報(bào)紙創(chuàng)新策略設(shè)計(jì)報(bào)社及報(bào)紙的宣傳設(shè)計(jì)報(bào)社的公益行為設(shè)計(jì)等等方案設(shè)計(jì)可根據(jù)報(bào)社的營銷策略的主題來確定設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
2、費(fèi)用預(yù)算。
依據(jù)營銷策劃的主題及方案的大小,確定完成策劃的實(shí)施任務(wù)所需的費(fèi)用和策劃方案本身所需費(fèi)用。在分別預(yù)算每一項(xiàng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上,測算匯總總費(fèi)用,并統(tǒng)籌做出安排。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)精打細(xì)算,不得借故浪費(fèi)或無節(jié)制地濫用。
3、方案溝通方案溝通是一個(gè)程序,不限于一次,如若難以達(dá)成共識,難以形成最佳方案則應(yīng)多次反復(fù)溝通,直到形成共識謀求最佳方案為止。方案溝通首先是策劃者和經(jīng)營管理者的溝通。通過溝通進(jìn)一步了解報(bào)社最高決策者的意圖,最準(zhǔn)確、最具體地體現(xiàn)決策者的理念、思想、風(fēng)格等。溝通的過程,既是一個(gè)整合的過程,也是一個(gè)貫徹的過程。
三、營銷策劃的后期調(diào)整階段。
營銷策劃的后期的調(diào)整包括兩個(gè)步驟:
方案調(diào)整是在營銷策劃方案基本磨合成形以后,再經(jīng)過多方征求意見,對方案的某些目標(biāo)、措施、策略進(jìn)行調(diào)整、修改。即是調(diào)整就意味著對方案不傷筋動骨,而是作局部的調(diào)整或補(bǔ)充。
2、反饋控制。
方案實(shí)施后要經(jīng)過專家或?qū)嵤┤藛T的評估、鑒定。評估可設(shè)計(jì)系列評估指標(biāo),對方案的設(shè)計(jì)、表達(dá)、實(shí)施的可行性、報(bào)社對費(fèi)用承受能力等方面進(jìn)行綜合評價(jià)和鑒定,一旦獲得認(rèn)可既堅(jiān)持實(shí)施,如中途發(fā)生異議或?qū)Ψ桨傅目尚行援a(chǎn)生懷疑,則要認(rèn)真研究修改或糾正后重新投入實(shí)施。
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金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇六
中國大陸的奶茶市場于2007年開始進(jìn)入高發(fā)展階段,隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高,使得他們對飲料產(chǎn)品的口味,時(shí)尚要求更高級,奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品,受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣,它兼?zhèn)淞伺D痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感,在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的'心里需求,小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。
它的出現(xiàn),帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高,奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場,根據(jù)調(diào)查%80的人喜歡喝奶茶,說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一,因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
在激烈的市場竟?fàn)幹?,為了更好的生存和發(fā)展,必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。
從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素,一般情況下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中,大學(xué),旅游區(qū)。
在周邊范圍,存在的同類的競爭是非常多的,因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時(shí),必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展,如一地區(qū)沒有奶茶店,奶茶更早的進(jìn)去校園市場,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特,速度拿下市場。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄,立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來越高,美食,天然,健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求,在消費(fèi)方式上面,我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大,所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好,口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
a屬于自有的品牌,采用加盟店,品牌品種不受限制,選擇多有特色。
b客人群體比較穩(wěn)定,主打?qū)W校。
c學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
a家庭化管理。
b貨物不穩(wěn)定。
c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d新品種推出較慢,或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。
e管理矛盾巨大化,不實(shí)用,
(就好比我店,過節(jié)日想搞個(gè)東西,沒權(quán)利。
f缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺,導(dǎo)致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺點(diǎn),不容易打包,不容易帶。
a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b學(xué)生愛喝奶茶越來越多,市場前比較好。
a旁邊大部分都有其他奶茶店,有一定的競爭壓力。
b其他潛在的新奶茶店威脅。
a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔,時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干。
凈、不亂貼廣告等。
b商品齊全,貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,易拿易放。
c要靈活補(bǔ)貨,訂貨,定期檢查商品貨物庫存。
a服務(wù)用語,服務(wù)語言;您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語;不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b對缺貨處理,發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí),首先要表示道歉,然后告知商品什么時(shí)間到貨,或主動建議其他的商品。
c顧客投訴。處理投訴時(shí),禁止推卸責(zé)任,主動關(guān)心態(tài)度(出了個(gè)別。
個(gè)人人品問題外、)不能因此搞成顧客流失。
a顧客進(jìn)店時(shí),要表示歡迎光臨。
b收錢時(shí)要唱(收您多少錢、找您多少錢)。
c顧客不多時(shí),要主動為顧客打包等。
d收錢時(shí)要快,要準(zhǔn),要快速,對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顧客的問題。
f顧客遺失物品要保管好。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇七
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書。
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部。
主策劃人:xxx、xxx、xxx。
3)營銷策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎(jiǎng)懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇八
中國大陸的奶茶市場于開始進(jìn)入高發(fā)展階段,隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高,使得他們對飲料產(chǎn)品的口味,時(shí)尚要求更高級,奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品,受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣,它兼?zhèn)淞伺D痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感,在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的心里需求,小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。
它的出現(xiàn),帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高,奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場,根據(jù)調(diào)查%80的人喜歡喝奶茶,說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一,因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
2市場環(huán)境分析。
在激烈的市場竟?fàn)幹?,為了更好的生存和發(fā)展,必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的'態(tài)度。
a;地理環(huán)境分析。
從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素,一般情況下,在市中心,交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中,大學(xué),旅游區(qū)。
b:競爭分析。
在周邊范圍,存在的同類的競爭是非常多的,因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時(shí),必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展,如一地區(qū)沒有奶茶店,奶茶更早的進(jìn)去校園市場,使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特,速度拿下市場。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄,立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
c:消費(fèi)者分析。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量越來越高,美食,天然,健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求,在消費(fèi)方式上面,我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大,所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好,口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
3港飲市場營銷策劃分析。
a:優(yōu)勢。
a屬于自有的品牌,采用加盟店,品牌品種不受限制,選擇多有特色。
b客人群體比較穩(wěn)定,主打?qū)W校。
c學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
b:缺點(diǎn)。
a家庭化管理。
b貨物不穩(wěn)定。
c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d新品種推出較慢,或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。
e管理矛盾巨大化,不實(shí)用,
(就好比我店,過節(jié)日想搞個(gè)東西,沒權(quán)利。
f缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺,導(dǎo)致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺點(diǎn),不容易打包,不容易帶。
c:機(jī)會。
a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b學(xué)生愛喝奶茶越來越多,市場前比較好。
d:威脅。
a旁邊大部分都有其他奶茶店,有一定的競爭壓力。
b其他潛在的新奶茶店威脅。
奶茶店管理。
1現(xiàn)場管理規(guī)范。
a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔,時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干。
凈、不亂貼廣告等。
b商品齊全,貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,易拿易放。
c要靈活補(bǔ)貨,訂貨,定期檢查商品貨物庫存。
2服務(wù)管理規(guī)范。
a服務(wù)用語,服務(wù)語言;您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語;不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b對缺貨處理,發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí),首先要表示道歉,然后告知商品什么時(shí)間到貨,或主動建議其他的商品。
c顧客投訴。處理投訴時(shí),禁止推卸責(zé)任,主動關(guān)心態(tài)度(出了個(gè)別。
個(gè)人人品問題外、)不能因此搞成顧客流失。
3收錢,找錢。
a顧客進(jìn)店時(shí),要表示歡迎光臨。
b收錢時(shí)要唱(收您多少錢、找您多少錢)。
c顧客不多時(shí),要主動為顧客打包等。
d收錢時(shí)要快,要準(zhǔn),要快速,對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顧客的問題。
f顧客遺失物品要保管好。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇九
(舉例說明)作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2微信營銷效益。
銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3微信營銷預(yù)算。
微信營銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本,以每月人民幣1700元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信正規(guī)整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、正規(guī)獨(dú)立網(wǎng)店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營銷具體實(shí)施方法。
1.5.1開通微信公眾賬號。
提前搶注專屬微信賬號,設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù),若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于正規(guī)網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)7條圖文信息,根據(jù)寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個(gè)分類各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售??蛇x客戶分組進(jìn)行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。(需要專業(yè)客服人員)。
1.5.6線上推廣方式:設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾x宣傳圖片,放置在公司正規(guī)網(wǎng)站,以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。
1.5.7線下推廣方式:二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、
產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注公眾號。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十
折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時(shí)間里購買、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予一定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時(shí)間推廣快樂時(shí)光,實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。
對大量積壓的產(chǎn)品,也可采用此法進(jìn)行推銷。但是,并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額。
(2)是否處于經(jīng)營的低谷時(shí)間。
(3)是否非價(jià)格折扣不可,能否采取其他措施提高銷售額。
(4)價(jià)格折扣后能否保本,能否盈利。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十一
xx餐飲店。
三、活動主題。
月滿中秋夜,天涯共此時(shí)。
四、活動目的。
1、宣傳公司形象、品牌形象,影響主要目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)心理,在目標(biāo)消費(fèi)群中塑造一個(gè)美好的形象。
2、通過活動的概念引導(dǎo),在消費(fèi)者中留下較好的印象,增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)員工的信心,提高品牌知名度和美譽(yù)度,影響消費(fèi)者品牌忠誠。
3、改變消費(fèi)者認(rèn)知,形成良性認(rèn)識。
4、培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,加深目標(biāo)消費(fèi)群對飯店、酒店、餐飲的了解。
5、周年。
慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認(rèn)識,接受并愿意到飯店、酒店、餐飲來消費(fèi),而中秋則是讓大眾親身體驗(yàn)飯店、酒店、餐飲的特色與服務(wù),同喜同樂,進(jìn)而直接提高利潤。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十二
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立__支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王任組長,副行長__任副組長,副行長__及辦公室__、營銷部__為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題。
從__支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是__存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶的過于依賴,是影響__支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起__支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動較大地影響到__支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使__支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成__支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
五、營銷策略。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。
第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)。
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:
一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,
一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),
另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時(shí)對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。
另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
六、營銷措施。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十三
產(chǎn)品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、o2o折扣式——掃一掃。
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。
3、互動營銷式——微信公眾平臺。
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十四
1、現(xiàn)場猜謎活動:
在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的.五彩燈(紅燈)籠。專設(shè)一個(gè)謎底臺。
2、演藝活動策劃:
(1)有獎(jiǎng)?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團(tuán)演出,另外,主持1-2名。
(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重復(fù),唱出最多首和唱功好者,均有獎(jiǎng)勵(lì)(x元或x元消費(fèi)券)。
(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費(fèi)用的開支,進(jìn)而促進(jìn)利潤的增加。
金融服務(wù)營銷方案設(shè)計(jì)篇十五
企劃2017年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造**市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在2017年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)**餐飲第一品牌,推進(jìn)**餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固**餐飲十年知名度的**餐飲品牌。
2、2017年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場宣傳;
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動等。(實(shí)際建議根據(jù)**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“**餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3?15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費(fèi)用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對**餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。

