總結是我們對過去一段時間內(nèi)的所學所得進行梳理和反思的過程。寫一篇較為完美的總結需要以下幾個方面的考慮。范文中的觀點和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒。
禮儀知識講座活動總結篇一
20xx年是我院繼續(xù)加強基礎建設和完成主業(yè)轉型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫(yī)療為主的轉型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫(yī)務人員較好的完成了院領導布置的各項醫(yī)療、體檢和省級干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、以行動促發(fā)展，做政治敏感的明白人。
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動中，并對今后療養(yǎng)院的建設和希望提出了寶貴的意見。工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。
二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫(yī)護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫(yī)生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯。
3、認真落實內(nèi)科醫(yī)療護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，做廣大病員的貼心人。
1、積極落實醫(yī)療行為規(guī)范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫(yī)患關系。
2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫(yī)護人員業(yè)務素質，做醫(yī)療戰(zhàn)線的能干人。
1、要求在職人員進行自我充電，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，并做好學習筆記。
2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫(yī)務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復科和護理知識的學習，提高專業(yè)知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫(yī)療業(yè)務查房：由院領導和上級醫(yī)生定期到病區(qū)進行了醫(yī)療和護理業(yè)務查房，對醫(yī)療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。
五、加強院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認真的細心人。
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監(jiān)測。
2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫(yī)護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、進入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫(yī)護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務。
4、干部病房部門今年x月份完成收入x元（尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫(yī)生領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經(jīng)驗。
2、每周x都能夠自覺地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。
八、立足療養(yǎng)院實際，樹立節(jié)約意識，做勤儉持家的節(jié)約人。
1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節(jié)約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進入x月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。
九、存在問題。
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個別醫(yī)務人員無菌觀念還需要加強。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。
十、展望未來。
我院領導也適時提出了“今年抓質量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開始，針對工作中存在的問題要切實提出整改措施，完善自身素質，從身邊做起，不斷提高業(yè)務水平，為明年迎來我院的新篇章做好準備。
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禮儀知識講座活動總結篇二
11月14日是第xx個“聯(lián)合國糖尿病日”，為讓群眾了解糖尿病，提高糖尿病患者及家庭對糖尿病的預防意識，11月14日上午，我院內(nèi)分泌科開展“聯(lián)合國糖尿病日”主題義診活動。
義診現(xiàn)場，我院內(nèi)分泌科醫(yī)護人員為前來就診的群眾發(fā)放預防糖尿病宣傳資料，宣傳健康知識，耐心答疑解惑，并免費測量血壓、血糖?；顒赢斕爝€組織了糖尿病健康知識管理講座，向大家講解如何正確認識糖尿病、合理使用藥物、改善飲食結構等相關知識，進一步提高了廣大群眾的健康保健意識。
此次義診活動旨在向大眾普及糖尿病的'基本知識，提高廣大糖友對糖尿病防控的認知程度，引導家庭關注、重視糖尿病?；顒拥拈_展對提高人民群眾防控糖尿病的認知起到了積極作用。
禮儀知識講座活動總結篇三
為進一步宣傳糖尿病的危害，更好地預防糖尿病，10月15日，縣總工會、縣衛(wèi)計局、城關鎮(zhèn)聯(lián)合縣疾控中心、縣健教中心、城關衛(wèi)生院，開展糖尿病防控健康知識大講堂。
健康講座吸引了200余名市民參加，并邀請了相關專家主講。他們從居民日常生活、飲食及身體健康等方面詳細講述了糖尿病的防控與治療，使廣大市民對糖尿病有了進一步的認識。糖尿病作為一種慢性疾病，越來越呈現(xiàn)出年輕化、多樣化特點。專家從了解自身身體狀況和科學飲食兩方面入手，提醒大家需要時刻關注疾病晴雨表的`自身體重，以及日常保持科學飲食，適當攝入熱量，保證低鹽、低糖、低脂、高纖維、充足維生素。讓大家更具體地了解到糖尿病醫(yī)學健康與保健知識，提升了大家對自身健康的關注意識，提高對糖尿病的預防和應對能力。
此次健康講座普及了糖尿病健康知識，縣衛(wèi)計局相關負責人表示，還將會持續(xù)定期組織開展類似的健康講座活動，把健康知識和健康意識傳遞送到家家戶戶。
禮儀知識講座活動總結篇四
今天的課程我們學習了：“禮儀”。在我看來，這兩個字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的。
相信每一個人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學會尊重別人。俗話說：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習慣，入鄉(xiāng)隨俗。因為修養(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。
身居禮儀之邦，當為禮儀之民。的確，當代中國社會仍罪在很多不和諧的因素，偏遠地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育，素質低下是必然的，但是我不了解的，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀的當代大學生，祖國日趨強大，將來的重擔注定有我們這一代挑起，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進步的入黨積極分子，在各方面都應起到模范帶頭作用。同自我的不好的習慣堅決作斗爭。習慣是后天養(yǎng)成的，它對我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關心的細節(jié)小事上,有些人其實也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細節(jié)起，立即行動起來，把行動轉化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。
踐活動——在飯店干了一段時間的服務員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學校是真的想別人說的——一片凈土！社會上真的很復雜，首次踏入社會的大門的我開始很不習慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號。
“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實很養(yǎng)眼，平時讓人注意的是外在美，但要清楚其實在內(nèi)的東西其實才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語言等細節(jié)方面都要特別的重視。
其實不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到，很多事情也不只是說說而已的，要將其附之于實踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進步的人最基本應該做到的.。我想也只有用行動來表達我急切盼望入黨的誓言和決心！
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
禮儀知識講座活動總結篇五
每年的11月14日是聯(lián)合國糖尿病日!為此，我中心特邀武漢市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)生主講此次講座，11月13日下午3點，在苗栗社區(qū)居委會開展了以“護士與糖尿病”為主題的“糖尿病健康教育”講座活動。為現(xiàn)場前來參加活動的居民進行了糖尿病健康宣講與義診。
隨著生活水平的提高和人口老齡化，我國糖尿病患者呈爆發(fā)式增長，還有大量的糖尿病的“后備軍”。隨著糖尿病的患者不斷增加，糖尿病的家庭護理尤為重要!糖尿病患者需要家人的'鼓勵和關心?；顒蝇F(xiàn)場，我中心吳醫(yī)生還為轄區(qū)居民免費測血糖、血壓。同時，為了讓轄區(qū)更加形象地了解糖尿病相關知識，通過懸掛宣傳條幅、制作宣傳易拉寶，糖尿病健康知識咨詢、發(fā)放糖尿病科普知識宣傳資料等方式，向轄區(qū)居民宣傳通過健康的生活方式來預防糖尿病的新知識。
11月13日下午3點，內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)師為轄區(qū)居民開展以“糖尿病健康教育”為題目的專題講座，從用正確信息武裝自己、糖尿病基礎知識、糖尿病的綜合治療，接受正確的糖尿病教育，全家齊努力，對抗糖尿病等幾方面向轄區(qū)居民講解并強調日常生活中的預防保養(yǎng)大于治療，號召大家平時做注意體檢保健，提高健康意識。
此次“聯(lián)合國糖尿病日”活動取得了圓滿成功，通過活動，進一步提高轄區(qū)居民的糖尿病防治意識，降低糖尿病發(fā)生風險;提高糖尿病患者自我管理的知識和技能，減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高全民關注糖尿病健康的意識。糖尿病的健康教育之路任重而道遠，在防糖控糖的路上一直在努力，將一如既往與糖友們同行。
禮儀知識講座活動總結篇六
中國的經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展，社會在不斷進步，人民的素質逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門知識被中國人重視起來。作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。21世紀，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因為禮儀問題，而喪失商機甚者丟掉工作，難道我們不應該重視嗎？因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個誤區(qū)。記得中國人民大學金正昆教授在中國百家訪談里有個場景能很好的解釋這點。金正昆教授講了個故事。故事說一個美國商人和中國上海大老板準備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個戒指，一下就楞住了。因為在西方，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個老板一下戴了10個，直接把老外弄蒙了。后來這個老外在北京做生意的時候順便請教金正昆教授。金教授逗趣說：“中國目前經(jīng)濟水平還不是很高，戴10個戒指，是表示他很有經(jīng)濟勢力?！彼哉f，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場，恰到好處最重要。
至會產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢？可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕認真二字?！闭J真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認真是我們對待工作的第一態(tài)度，認真就是要求我們不放松對自己的要求，就是嚴格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時自己仍然堅持操守，就是高度的責任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
這次現(xiàn)代禮儀講座傳達的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認真的聽和學，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習慣；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強素質，外樹形象，有助溝通。作為一名年輕的大學生，我們需要時刻保持認真的態(tài)度，樹立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個群體爭光而不是抹黑。
禮儀知識講座活動總結篇七
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的`領導下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現(xiàn)將完成工作匯報如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個村，0―6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對新生兒按常規(guī)進行登記建冊，建冊率達100%（戶口不在除外），同時對兒童進行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達90%以上。
二、對全鎮(zhèn)0―6歲兒童進行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統(tǒng)管理率達85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達85%，疾病矯治率達90%。
四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導家長按時添加營養(yǎng)豐富的食物，加強兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計劃免疫，生長發(fā)育監(jiān)測、口服補液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預防及兒童意外事故的預防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛(wèi)生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。
五、認真執(zhí)行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。
六、按要求認真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。
七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓，例會12次并不定時下鄉(xiāng)指導，不斷提高業(yè)務水平，并進行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質量，所有的村都能按常規(guī)開展系統(tǒng)，對新生兒訪視都達3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計報表要求，有完整的登記統(tǒng)計制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。
十、積極參加上級組織的培訓，努力學習，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴格要求自己，處處為兒保工作服務。但我也有許多不足之處，望領導和廣大家長予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務。
禮儀知識講座活動總結篇八
大家晚上好！首先非常感謝大家在百忙之中抽空來參加本次會議?！盀榱撕⒆拥囊磺?，一切為了孩子”，我們秉承著這樣一種教育理念，關愛著我們的孩子，呵護著我們的孩子。健康的體魄對于孩子的一生有著不可忽視的作用，有了強健的體魄能讓孩子擁有積極的人生態(tài)度，擁有充沛的精神，擁有堅強的意志。我們的孩子正處于生長發(fā)育的旺盛時期，但同時這一時期也是孩子免疫能力較弱，容易受到外界病毒感染的時期。
作為孩子成長道路上不可或缺的引路人，保護孩子的身心健康是我們義不容辭的責任。在這春暖花開之際，我園的柯醫(yī)生將就春季傳染病的預防和平衡膳食這兩方面作比較全面的介紹，本著讓我們的孩子更健康的共同心愿，讓我們一起來聆聽有著豐富的育兒經(jīng)驗和保健知識的柯醫(yī)生給我們作的這個兒童保健知識講座。為了保證會議順利進行，希望大家能把手機調至靜音或會議模式，謝謝！柯醫(yī)生作報告。小結：謝謝柯醫(yī)生給我們帶來這么豐富而專業(yè)的育兒、保健知識。她結合小班幼兒的生長發(fā)育規(guī)律以及孩子的生活實際，科學地講述了孩子穿衣不當引起的不良后果，由此提醒我們家長要根據(jù)氣候變化來增減孩子的衣服?；顒拥沫h(huán)境對于孩子的健康也有著不小的影響，相信我們家長聽了這一講座后，一定會身體力行，為孩子創(chuàng)設一個有利于身心健康的活動環(huán)境。
此外，對于孩子的吃藥問題、一些小兒常見病的癥狀及預防等方面的知識，都將給在坐的家長與老師很大的啟示，引發(fā)我們的思考。我們要以更科學、更客觀的態(tài)度去教養(yǎng)我們的孩子。讓我們再次以熱烈的掌聲對柯醫(yī)生為我們作的精彩報告表示感謝，同時也感謝各位家長耐心的聆聽。讓我們攜起手來，為了孩子美好的明天，一起努力！
禮儀知識講座活動總結篇九
以來，黨中央高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，以“三個倡導”為主旨的核心內(nèi)容已經(jīng)深入到群眾生活的各個角落，向全社會詮釋了社會主義最基本、最本質、最重要、最核心的價值理念，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向，既具有重要的理論意義，更具有重要的實踐性。本次教育實踐活動中組件黨支部按照西變公司制訂的方案，以貫徹落實黨的、xx屆三中全會精神和習近平總書記系列講話精神為主旨，以推動社會主義核心價值體系內(nèi)化為員工的價值觀，外化為員工的自覺性為目標，以開展“提一條合理化建議”、“改掉一個工作陋習”活動、“讀一本中華傳統(tǒng)經(jīng)典名著”和“踐行核心價值觀，做最美西變?nèi)恕被顒訛檩d體，大力推動“三個倡導”的普及工作，擴大宣傳普及工作的滲透力和影響力，提高學習的有效性，推動社會主義核心價值觀進車間、進班組，達到入腦、入心、見行的目的。接到西變黨委下發(fā)的主題教育活動方案后，組件黨支部迅速成立了以楊雪崴同志為組長的學習班子，按照西變黨委制訂的方案，結合組件公司實際情況，分別從黨支部和工會兩個集體著手，雙管齊下，對本次教育活動主題進行深度、大范圍的宣傳和普及。并安排部署了支部開展學習核心價值觀課題的規(guī)劃。
20xx年9月24日下午四點組織全體員工在西變公司員工餐廳三樓多功能廳學習觀看了《百年潮`42;中國夢》電視教育片。影片開始前，楊雪崴同志向全體員工深刻剖析了核心價值觀的重要性，她說道：“人類在認識世界、改造世界的過程中，總要形成一定的價值觀。任何政黨、社會組織、社會群體都是靠著某種共同的價值觀凝聚起來的。而在價值觀體系中居于核心地位、起統(tǒng)攝作用的就是核心價值體系。任何企業(yè)都要有自己的核心價值體系，以此來引領人們的思想和行為，形成強有力的精神支柱和精神力量，從而推動企業(yè)發(fā)展”。
9月26日下午15:00-16:30，組件黨支部在組件公司第一會議室組織中高層人員、支部委員、黨小組長召開了支委擴大會議，集中學習了《系列重要講話讀本》之《發(fā)展中國穩(wěn)定中國的必由之路-----關于堅持和發(fā)展中國特色社會主義》、《全體中華兒女的共同向往-----關于實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢》。我們要不停追趕新形勢下的新思想、新目標，并以此來要求自己，而這次會議正的召開，正是本著齊思想，明目標的主旨要求每位企業(yè)核心人員共同努力。
10月15日經(jīng)支部討論，上報西變黨委選定《曾國藩家書》作為開展《讀一本中華經(jīng)典名著》活動材料，并組織黨員。這本書的獨特魅力在于曾國藩“修身、齊家、治國、平天下”的追求能夠震撼每位讀者的心靈世界，并能夠讓我們觸摸到中華民族傳統(tǒng)文化的深層積淀。
11月份，組件黨支部深入貫徹西變黨委工作安排，大力開展“踐行核心價值觀，做最美西變?nèi)恕痹u選活動，以“做最美西變?nèi)恕睘橹黝}，深入挖掘和選樹身邊業(yè)務精英和道德楷模等先進人物和感人故事，引導廣大員工以實際行動踐行社會主義核心價值觀和企業(yè)文化，為推動西變改革發(fā)展凝聚精神氣、傳播好聲音、匯聚正能量。經(jīng)過群眾推薦，部門考核，公司領導班子全面篩選，確定了分別來自生產(chǎn)一線，銷售部以及技術崗位三位愛崗敬業(yè)，盡職盡責，表現(xiàn)突出具有代表性和說服力的員工。20xx工作年結束之際，支部圍繞工作部署開展了“改掉一個工作陋習”活動。旨在督促全體員工發(fā)掘工作中的不足和缺陷，為推動企業(yè)發(fā)展，公司管理質量和產(chǎn)品質量的提升從自身做起，從小事做起。
富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標;自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準則，“三個倡導”不但告訴我們社會主義核心價值觀的的具體內(nèi)容，也為我們踐行核心價值觀提供了遵循的方向。作為企業(yè)員工，我們要將“三個倡導”內(nèi)化為生活和工作思想，作為我們的終極目標而前行，努力。
禮儀知識講座活動總結篇十
四月的春風象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在中心學校領導正確指導下，在學校大隊部的號召下四月在我們學校開展了“文明禮貌月”的活動，活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績。
為了激發(fā)學生講文明樹新風的積極性，理解文明禮貌精神的真正內(nèi)涵，我校首先在班級收集各種關于文明禮貌的事跡講述給學生聽，利用黑板報、墻報對文明禮貌月的活動進行大力宣傳，對學生作好動員工作。并且鼓勵學生收集關于文明小故事，從而，調動學生的爭做文明小標兵的熱情。
為逐步提高學生的文明行為習慣，我校在中心校文件指示，全面落實活動要求。聯(lián)系大隊部活動，以少先隊活動為依托開展了“文明校園，從我做起”的活動，并開展感恩教育，讓學生學會感恩自己的父母，開在了禮貌的演講比賽，使活動的開展做到循序漸進，由點及面，從而確保了活動效果。
語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習慣。
2、“文明禮貌月”活動，全班學生人人爭做好人好事，個個爭當“文明學生”，切實創(chuàng)建了良好的班風和學風。
3、衛(wèi)生委員和班長每天對學生的文明禮貌習慣、清潔衛(wèi)生習慣、安全紀律及日常行為等進行了監(jiān)督和檢查，效果明顯。
4、同學們更懂禮貌了，部分同學以前見到老師不說話，現(xiàn)在能主動問好。
5、班風進一步好轉。打架、罵人、說臟話的現(xiàn)象少了，亂寫、亂畫、亂涂、亂倒、亂丟的現(xiàn)象少了；團結守紀的人和事多了，抓緊時間刻苦學習的'人多了，維護集體利益、熱愛校園的人和事多了。
通過系列活動的有效開展，我校同學熱情高漲，積極參與?？梢哉f，在同學們的心中，已經(jīng)深深地樹立了“講文明，懂禮貌”的意識。四月文明禮貌月已經(jīng)結束，班級里涌現(xiàn)出了許多先進典型，評選出了文明標兵和師德標兵，并擬在六一節(jié)給以表彰。但仍存在著個別同學文明衛(wèi)生習慣差，如課間打鬧、隨地亂扔，出口成臟等不和諧的表現(xiàn)。在今后的工作中，要不斷深化，使文明之風，進入每個學生心中。
禮儀知識講座活動總結篇十一
為提高xx局職工的消防安全意識，預防和減少火災事故發(fā)生。20xx年7月17日下午，由省防火中心悅安防火教育培訓機構的xx教官為全局職工開展了一場消防知識安全培訓。
培訓就消防日常檢查、疏散逃生的基本常識、消防火災的預防和應急處置、消防器材的正確使用方法等進行了深入淺出的講解。培訓中，郝教官結合各地火災案例，用“血的教訓”警示職工高度重視消防安全，不斷增強消防安全意識，加強消防安全管理，積極主動做好單位及家庭的消防安全工作。同時針對大家在實際生活中遇到的一些問題進行了解答，提高大家對消防安全工作的認知和了解。
全體職工對此次消防培訓表示出了濃厚的興趣，紛紛表示：這樣的消防安全培訓非常重要，通過參加培訓，進一步增強了消防安全意識，提高了防火救災和自救能力，為做好消防安全管理工作打下了良好基礎。
禮儀知識講座活動總結篇十二
為了加強水電站工程的質量控制，提高監(jiān)理人員的質量意識，監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展20xx年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合水電站的實際情況，現(xiàn)將質量月活動情況總結如下：
1明確質量管理指導思想。
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質的工程。
2強化質量控制措施。
2.1進一步細化質量工作實施細則。
工程質量是工程建設的核心，是監(jiān)理工作的重點，應本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現(xiàn)。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質量負有監(jiān)督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《電站工程質量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量。
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質量意識，加強工程質量管理，監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網(wǎng)點，并對xx工地出現(xiàn)的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品，構建和諧社會”的主題意識。“質量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質量月”活動為契機，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質量在我手中，用戶在我心中”、“關注質量，關愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的生命”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“以質量促進度，以質量求效益”。
禮儀知識講座活動總結篇十三
5月25日晚8點半，全年級200多人在圖書館門前集合。每個人都是大包小包，還有很多提了箱子。這次去廣州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩蕩蕩有一百五十幾人之多。同學們臉上都洋溢著笑容，興奮之情溢于言表。去廣州的同學先上了車，我們互相道別。在通往火車站的路上，校車里也是一片歡聲笑語。
坐上t2，我們幾乎占了兩節(jié)車廂，感覺很親切。這是我平生第一次去北方，又是去西安這座古城，心里的新鮮感就別提了。雖說我們上車時已是晚上10點多，我絲毫沒有倦意。同學們都在討論西安的景點和美食，也都沒有睡覺的意思。車廂里的其他人都向我們這幫學生投來了羨慕的目光。到了下半夜，我在對西安的美好期盼中進入了夢鄉(xiāng)。
26日中午，我們到達了中轉站——鄭州。經(jīng)過幾小時的修整，我們再次上路。這次是慢車，又沒有空調，坐在車里感覺不是很舒服。不過這絲毫沒有影響我的心情。向車窗外望去，大片的麥田豐收在望。進入陜西境內(nèi)，只在小學課本上看過的窯洞讓我大開眼界。不遠處的夕陽把天空印染得格外美麗。夜幕漸漸降臨，遠處的燈光時不時引發(fā)車廂內(nèi)的歡呼和掌聲。我們離西安越來越近了。
晚上九點半，我們的終點站——西安到了。走出火車站，高達的城墻引入眼簾，彩燈把城墻點綴得格外漂亮。緊接著，大家分批坐上通往臨潼驪鐵賓館的汽車。死機熱情地向我們介紹西安的美景。他的熱情讓我們提前感受到了陜北人民的淳樸和好客。
在我們工作之前，兵馬俑博物館宣教部的王蕓老師先給我們作了實習培訓。她先教我們?nèi)绾巫鋈?，讓我們學會堅強，懂得珍惜緣分，更要珍惜這次難得的機會多多學習。然后她給我們介紹了博物館的相關知識。在培訓最后提醒我們注意安全。
我們一共分成兩組輪流工作，每個組工作一天休息一天，這樣也有利于我們休息調整。我們此次在宣教部和票務部工作。完成規(guī)定任務之余，我們就可以找外國游客交談，鍛煉口語。萬事開頭難，我觀察了很多外國游客，遲遲不敢上前。想了一會，我找上幾個同學，人大力量大嘛!“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”這話果然不假。我們幾個終于鼓足勇氣與一位年青人交談起來。我們你問一句我問一句，交談很融洽。在他的同伴到來之后，我們的談話不得不結束了。開了個好頭，以后的工作就水到渠成了。我們碰到了各個國家的游客，都聊得很愉快。
通過交談，我發(fā)現(xiàn)了外國游客的很多共性。首先，他們很熱情。只要我們和他們打招呼，他們都會笑容滿面地回應。他們還都會說一兩句中文，如“你好”、“謝謝”，就像大多數(shù)中國人都會說“hello”、“thankyou”一樣。其次，來到這里的外國游客都對中國傳統(tǒng)文化很感興趣。有些外國游客掌握的中國的歷史文化知識甚至比很多中國人都多。還有很重要地一點，他們都會夸獎我們英語說得好。盡管他們只是出于禮貌，我們還是很開心。這也讓我們增強了自信心。
宣教部的工作是做調查問卷，這項工作需要很好的與人溝通的能力。我們需要找準調查對象，通過察言觀色知道說采訪之人是否愿意接受調查，能否提出建設性意見。票務部的工作相對來說比較機械，但是需要良好的工作態(tài)度。我們邊檢票邊說“歡迎光臨”或“haveaniceday”,臉上還要保持微笑。時間一長，臉部肌肉都有些僵硬?？偟膩碚f，我們的工作很輕松，但要做好還是需要付出很大努力的。我們做的調查表中，游客們都提出了很多很好的建議。游客們的建議涉及了博物館的各個方面。我們都希望這些建議可以對博物館的建設有幫助，讓兵馬俑博物館永葆生機!
這次的實習機會是十分難得的。正如王老師說的，全國只有我們這群學生有機會來兵馬俑實習。兵馬俑是世界聞名的博物館，我們應該珍惜機會，好好學習。通過實習，我覺得自己學到了很多，可以用以下幾點概括：
1.改變了對英語的認識。眾所周知，英語是一門工具，通過它我們可以更好地與人溝通。經(jīng)過這次實習，我認識到，英語不是多背幾個單詞，多學幾個語法，多做幾道題目就能學好的。它是交流的橋梁，只有通過與人交流才能發(fā)揮其作用。學以致用，也就是這個道理。只有把學到的東西運用到實踐中去，才能得到提高。今后我要抓住任何機會鍛煉口語，爭取更大的提高。
2.增強與人交流的能力。怎樣開始一段談話也許很容易，但如何繼續(xù)談話就是一門藝術了。拿我自己來說，我碰到了一群江蘇老鄉(xiāng)，很容易打開了話匣。我請他們作了幾分調查表，寒暄了幾句之后，我發(fā)覺無法繼續(xù)和他們交談了。不知說什么，我只能低頭做問卷總結。直到他們要走，我才和他們說了句“再見”。這次經(jīng)歷讓我認識到，今后要多多學習如何與人交流。在后來與人談話中，我注意多談一些他們可能感興趣的話題，很好地繼續(xù)了我們的談話。
3.提高了獨立解決問題的能力。我遇到了一位法國女孩，她的英文不是很好，說著說著就會冒出一句法語。在這種情況下，我只能試著揣摩她的意思，并用英語向她證實。這樣一來，我們的談話進行得很順利。
4.開闊了眼界。西安不愧為十三朝古都，擁有無數(shù)景點：被譽為世界第八大奇跡的兵馬俑、傳說中楊貴妃的沐浴場所華清池、巧奪天工的大唐芙蓉園、歷史悠久的鐘鼓樓、號稱天下第一險的西岳華山……這些景點讓我們流連忘返。除了這些文化景點，西安還有著現(xiàn)代的一面。在比較繁華的街上，世界名牌比比皆是，有些在長沙都是沒有的。此外，我還慕名去西安交大和西北工大參觀了一番，認識到了差距，找到了努力的方向。西安交大與中南相比，文化底蘊更濃。這一方面是由于我校歷史不長，還有其他方面的原因。如何增強我校的文化底蘊?這是我們作為中南學子要認真思考的。我們要在學好專業(yè)知識的同時，加強自身修養(yǎng)，在平時的一言一行中提高自己，打造中南學子的新形象!
禮儀知識講座活動總結篇十四
根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動自20xx年10月9日開始布置任務，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月?，F(xiàn)對本次活動總結如下。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發(fā)展。事實證明這一定位是非常準確的。對于文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區(qū)教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
絕大多數(shù)同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間里，他們認真學習了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數(shù)參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中20xx級高職高專一班、xx年級三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學生表現(xiàn)最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。20xx級幼師班同學克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的斗志之強、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今后正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
師德教育學習討論活動學習總結。
禮儀知識講座活動總結篇十五
夏末秋至，氣候干燥，正是火災事故的高發(fā)時期，為加強消防宣傳、普及消防知識，虞城中學特邀請“河南省消防協(xié)會宣傳服務中心”的王歡教官舉行了一場消防知識講座。
9月16日下午，虞城中學高中部、初中部、職教部全班干部、寢室長等共300余名同學，匯集在4號教學樓410會議室，聆聽“河南省消防協(xié)會宣傳服務中心”的王歡教官帶來的一堂“消防知識”課。到場的領導有王繼東副校長、政教處劉主任和保衛(wèi)科張科長。
先有王繼東副校長對王歡教官進行了介紹，并強調了消防安全知識的重要性。在同學們熱烈的掌聲中，王歡教官開始了歷時近1個小時的演講。一開始，王歡教官在演示文稿中播放了一段現(xiàn)在火災錄像，同學們馬上被視頻中那些真實慘烈的場景所震撼。防御火災的重要性不言而喻，同學們情緒開始嚴肅起來。在接下來的時間里，王歡教官主要就“培養(yǎng)消防安全知識的能力”、“辨別電火災的特性”、“掌握火災逃生手段”和“加強火災的防范意識”等幾個方面進行了詳細的講解。
生動的多媒體場景展示，現(xiàn)場的防火器材表演，加上王歡教官精彩的演講，使在場的領導、老師和全體同學們對消防知識得以了解，對火災的防范意識得以強化，對火災逃生方法得以掌握。
禮儀知識講座活動總結篇十六
20xx年春運，車隊黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運電視電話會議精神為指導，以“整設備、嚴標準、塑形象”活動為載體，緊密圍繞“三個出行”目標，樹立“旅客至上、用心服務、真誠待客”三種理念，倡導“敢于擔當、主動作為、迎難而上”三種作風，進一步強化“開放辦春運”理念，突出落實“兩滿意”和服務旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動員廣大干部職工以實際行動，投入到主體實踐活動中，順利完成了春運各項工作任務，主要開展以下工作：
一、學習動員，營造氛圍。
一是組織車隊全體干部及班組骨干召開春運動員會，認真?zhèn)鬟_了路局總經(jīng)理1號令，并要求記名傳達到每一名員工，確保人人知曉，嚴格執(zhí)行。同時就今年春運的形勢、壓力進行分析及春運路風、社會輿論等工作進行重點部署。
二是緊密圍繞“三個出行”目標開展好黨員公開承諾，動員黨員干部職工要樹立“旅客至上、用心服務、真誠待客”理念，倡導“敢于擔當、主動作為、迎難而上”作風，進一步強化安全風險管理，落實便民利民措施，確保奪取春運全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運“三個出行”的**條便民細化措施，運用學習動員、宣講教育、座談討論、談心交流等方式，組織全員開展好集中學習教育，確保每位干部職工明確“三個出行”的標準要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強落實“三個出行”目標的積極性和主動性。
二、加強隊伍建設，確保穩(wěn)定。
一是堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，準確掌握職工思想動態(tài)，著力解決好職工群眾反映強烈的突出問題，把職工群眾實際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調動廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動性，為實現(xiàn)“三個出行”目標凝聚力量。
二是動員車隊全體干部利用春運添乘期間，特別是“兩會”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對癥下藥，有針對性地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運戰(zhàn)線上，確保職工隊伍穩(wěn)定。
三是針對城際列車春運期間班組乘務員多，在異地入住公寓鋪位緊張問題，及時與、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調工作，確保鋪位充足。同時針對春節(jié)期間在外用餐問題，提前與、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務員送餐。
三、優(yōu)化服務，提高滿意度。
一是堅持全面服務。大力倡導開口服務、微笑服務、熱情服務、主動服務和應急服務，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進一步規(guī)范服務人員言行舉止，堅決摒棄過去服務工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅決杜絕粗暴待客。
二是落實重點服務。圍繞“方便出行”落實便民利民服務舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強重點旅客服務，努力開展方便旅客出行的舉措。春運期間，遇旅客出行高峰期，車隊每天組織8名左右的青年志愿者服務小分隊，利用接班學習或退乘休班時間，到站臺、列車上開展志愿者服務活動，為旅客提供便民利民的愛心服務。
三是積極開展好特色服務，努力為旅客營造“溫馨出行”環(huán)境。車隊嚴格規(guī)范乘務員服務言行，大力倡導微笑服務、熱情服務、主動服務，并動員各線列車要結合實際情況，因地制宜開展特色服務，努力營造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜謎語、個人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動的文藝活動，努力營造一個溫馨、舒適的旅途時光，讓同樣在列車上過年的旅客能有在家的感覺。
四、加強宣傳引導，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時轉發(fā)單位春運期間宣傳工作要點，動員通訊員積極采寫信息，同時做好在線指導及審核把關，確保信息質量，并嚴格落實宣傳紀律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強鐵路服務理念、服務標準和承諾、提高服務質量重要舉措、活動成效四個方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個出行”開展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營造全力以赴奮戰(zhàn)春運的良好氛圍。春運期間，支部向黨群辦報送信息**篇，受各主流媒體正面報道**篇，單位簡報采用通訊稿**篇。
三是加大對內(nèi)宣傳，通過召開支部會議、隊務會、學習會、出退乘點名會等多種方式，深入開展形勢任務教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過層層轉發(fā)單位電子刊到車隊、班組每一個微信群中供干部職工閱覽。同時，通過在學習室粘貼簡報，在列車園地粘貼職工先進事跡等形式，大力宣傳春運一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運、拼搏奉獻的精神風采，以點帶面，凝心聚力、攻堅克難，確保完成春運各項目標任務。
五、嚴格路風管理，確保形勢穩(wěn)定。
一是落實路風管理責任，車隊黨政正職要親自上手，對本部門路風隱患進行一次全面排查摸底，針對排查出的問題，及時采取有效措施，切實抓好超前防范，并認真組織干部職工簽訂《春運路風責任狀》。
二是加強春運路風宣傳教育，以單位新編《路風學習手冊》、路風宣傳漫畫為內(nèi)容，開展全員路風警示教育和紀律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風管理辦法》、路局《嚴禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風工作“九條禁令”，并通過算政治賬、經(jīng)濟賬，讓職工認清觸碰路風“高壓線”的危害，形成路風高壓態(tài)勢。
三是加強添乘檢查監(jiān)督，要求全體車隊干部在添乘期間加強餐營、服務、運輸?shù)戎攸c工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時嚴肅處理，以免造成影響。
六、加強走訪慰問，及時解決困難。
一是開展好“心系職工情，溫暖送進家”的主題實踐活動，切實關心改善職工生活，讓大家感受到組織的關懷和溫暖，充分調動職工保安全、戰(zhàn)春運的積極性和主動性。
二是做好關心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會餐，在元宵節(jié)當天給在線上的班組準備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開展好“凝聚青春正能量、三個出行當先鋒”主題實踐活動，以培育青年團員成長成才為重點，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊作用，為旅客開展便民利民的志愿者服務，調動班組職工戰(zhàn)春運、保安全、保服務、保路風的積極性。
二是開展好“元宵我們在一起，青春伴你行”活動，讓乘務員和旅客在列車上度過一個溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“好聲音”參賽選手的報名工作。
八、4月份工作計劃。
一是認真總結20xx年春運工作，堅持實際、實用、實效的原則，進一步完善春運工作常態(tài)化機制，不斷更新理念，改進工作作風，提升服務質量。
二是深入學習貫徹全國“兩會”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運輸服務，加強干部添乘包保，強化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會舉辦的“列車好聲音”比賽活動及“廣鐵好聲音”參賽活動。
禮儀知識講座活動總結篇一
20xx年是我院繼續(xù)加強基礎建設和完成主業(yè)轉型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫(yī)療為主的轉型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫(yī)務人員較好的完成了院領導布置的各項醫(yī)療、體檢和省級干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、以行動促發(fā)展，做政治敏感的明白人。
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動中，并對今后療養(yǎng)院的建設和希望提出了寶貴的意見。工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。
二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫(yī)護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫(yī)生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯。
3、認真落實內(nèi)科醫(yī)療護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，做廣大病員的貼心人。
1、積極落實醫(yī)療行為規(guī)范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫(yī)患關系。
2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫(yī)護人員業(yè)務素質，做醫(yī)療戰(zhàn)線的能干人。
1、要求在職人員進行自我充電，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，并做好學習筆記。
2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫(yī)務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復科和護理知識的學習，提高專業(yè)知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫(yī)療業(yè)務查房：由院領導和上級醫(yī)生定期到病區(qū)進行了醫(yī)療和護理業(yè)務查房，對醫(yī)療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。
五、加強院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認真的細心人。
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監(jiān)測。
2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫(yī)護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、進入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫(yī)護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務。
4、干部病房部門今年x月份完成收入x元（尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫(yī)生領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經(jīng)驗。
2、每周x都能夠自覺地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。
八、立足療養(yǎng)院實際，樹立節(jié)約意識，做勤儉持家的節(jié)約人。
1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節(jié)約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進入x月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。
九、存在問題。
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個別醫(yī)務人員無菌觀念還需要加強。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。
十、展望未來。
我院領導也適時提出了“今年抓質量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開始，針對工作中存在的問題要切實提出整改措施，完善自身素質，從身邊做起，不斷提高業(yè)務水平，為明年迎來我院的新篇章做好準備。
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禮儀知識講座活動總結篇二
11月14日是第xx個“聯(lián)合國糖尿病日”，為讓群眾了解糖尿病，提高糖尿病患者及家庭對糖尿病的預防意識，11月14日上午，我院內(nèi)分泌科開展“聯(lián)合國糖尿病日”主題義診活動。
義診現(xiàn)場，我院內(nèi)分泌科醫(yī)護人員為前來就診的群眾發(fā)放預防糖尿病宣傳資料，宣傳健康知識，耐心答疑解惑，并免費測量血壓、血糖?；顒赢斕爝€組織了糖尿病健康知識管理講座，向大家講解如何正確認識糖尿病、合理使用藥物、改善飲食結構等相關知識，進一步提高了廣大群眾的健康保健意識。
此次義診活動旨在向大眾普及糖尿病的'基本知識，提高廣大糖友對糖尿病防控的認知程度，引導家庭關注、重視糖尿病?；顒拥拈_展對提高人民群眾防控糖尿病的認知起到了積極作用。
禮儀知識講座活動總結篇三
為進一步宣傳糖尿病的危害，更好地預防糖尿病，10月15日，縣總工會、縣衛(wèi)計局、城關鎮(zhèn)聯(lián)合縣疾控中心、縣健教中心、城關衛(wèi)生院，開展糖尿病防控健康知識大講堂。
健康講座吸引了200余名市民參加，并邀請了相關專家主講。他們從居民日常生活、飲食及身體健康等方面詳細講述了糖尿病的防控與治療，使廣大市民對糖尿病有了進一步的認識。糖尿病作為一種慢性疾病，越來越呈現(xiàn)出年輕化、多樣化特點。專家從了解自身身體狀況和科學飲食兩方面入手，提醒大家需要時刻關注疾病晴雨表的`自身體重，以及日常保持科學飲食，適當攝入熱量，保證低鹽、低糖、低脂、高纖維、充足維生素。讓大家更具體地了解到糖尿病醫(yī)學健康與保健知識，提升了大家對自身健康的關注意識，提高對糖尿病的預防和應對能力。
此次健康講座普及了糖尿病健康知識，縣衛(wèi)計局相關負責人表示，還將會持續(xù)定期組織開展類似的健康講座活動，把健康知識和健康意識傳遞送到家家戶戶。
禮儀知識講座活動總結篇四
今天的課程我們學習了：“禮儀”。在我看來，這兩個字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的。
相信每一個人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學會尊重別人。俗話說：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習慣，入鄉(xiāng)隨俗。因為修養(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。
身居禮儀之邦，當為禮儀之民。的確，當代中國社會仍罪在很多不和諧的因素，偏遠地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育，素質低下是必然的，但是我不了解的，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀的當代大學生，祖國日趨強大，將來的重擔注定有我們這一代挑起，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進步的入黨積極分子，在各方面都應起到模范帶頭作用。同自我的不好的習慣堅決作斗爭。習慣是后天養(yǎng)成的，它對我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關心的細節(jié)小事上,有些人其實也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細節(jié)起，立即行動起來，把行動轉化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。
踐活動——在飯店干了一段時間的服務員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學校是真的想別人說的——一片凈土！社會上真的很復雜，首次踏入社會的大門的我開始很不習慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號。
“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實很養(yǎng)眼，平時讓人注意的是外在美，但要清楚其實在內(nèi)的東西其實才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語言等細節(jié)方面都要特別的重視。
其實不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到，很多事情也不只是說說而已的，要將其附之于實踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進步的人最基本應該做到的.。我想也只有用行動來表達我急切盼望入黨的誓言和決心！
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
禮儀知識講座活動總結篇五
每年的11月14日是聯(lián)合國糖尿病日!為此，我中心特邀武漢市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)生主講此次講座，11月13日下午3點，在苗栗社區(qū)居委會開展了以“護士與糖尿病”為主題的“糖尿病健康教育”講座活動。為現(xiàn)場前來參加活動的居民進行了糖尿病健康宣講與義診。
隨著生活水平的提高和人口老齡化，我國糖尿病患者呈爆發(fā)式增長，還有大量的糖尿病的“后備軍”。隨著糖尿病的患者不斷增加，糖尿病的家庭護理尤為重要!糖尿病患者需要家人的'鼓勵和關心?；顒蝇F(xiàn)場，我中心吳醫(yī)生還為轄區(qū)居民免費測血糖、血壓。同時，為了讓轄區(qū)更加形象地了解糖尿病相關知識，通過懸掛宣傳條幅、制作宣傳易拉寶，糖尿病健康知識咨詢、發(fā)放糖尿病科普知識宣傳資料等方式，向轄區(qū)居民宣傳通過健康的生活方式來預防糖尿病的新知識。
11月13日下午3點，內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)師為轄區(qū)居民開展以“糖尿病健康教育”為題目的專題講座，從用正確信息武裝自己、糖尿病基礎知識、糖尿病的綜合治療，接受正確的糖尿病教育，全家齊努力，對抗糖尿病等幾方面向轄區(qū)居民講解并強調日常生活中的預防保養(yǎng)大于治療，號召大家平時做注意體檢保健，提高健康意識。
此次“聯(lián)合國糖尿病日”活動取得了圓滿成功，通過活動，進一步提高轄區(qū)居民的糖尿病防治意識，降低糖尿病發(fā)生風險;提高糖尿病患者自我管理的知識和技能，減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高全民關注糖尿病健康的意識。糖尿病的健康教育之路任重而道遠，在防糖控糖的路上一直在努力，將一如既往與糖友們同行。
禮儀知識講座活動總結篇六
中國的經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展，社會在不斷進步，人民的素質逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門知識被中國人重視起來。作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。21世紀，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因為禮儀問題，而喪失商機甚者丟掉工作，難道我們不應該重視嗎？因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。
在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個誤區(qū)。記得中國人民大學金正昆教授在中國百家訪談里有個場景能很好的解釋這點。金正昆教授講了個故事。故事說一個美國商人和中國上海大老板準備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個戒指，一下就楞住了。因為在西方，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個老板一下戴了10個，直接把老外弄蒙了。后來這個老外在北京做生意的時候順便請教金正昆教授。金教授逗趣說：“中國目前經(jīng)濟水平還不是很高，戴10個戒指，是表示他很有經(jīng)濟勢力?！彼哉f，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場，恰到好處最重要。
至會產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢？可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕認真二字?！闭J真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認真是我們對待工作的第一態(tài)度，認真就是要求我們不放松對自己的要求，就是嚴格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時自己仍然堅持操守，就是高度的責任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
這次現(xiàn)代禮儀講座傳達的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認真的聽和學，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習慣；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強素質，外樹形象，有助溝通。作為一名年輕的大學生，我們需要時刻保持認真的態(tài)度，樹立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個群體爭光而不是抹黑。
禮儀知識講座活動總結篇七
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的`領導下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現(xiàn)將完成工作匯報如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個村，0―6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對新生兒按常規(guī)進行登記建冊，建冊率達100%（戶口不在除外），同時對兒童進行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達90%以上。
二、對全鎮(zhèn)0―6歲兒童進行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統(tǒng)管理率達85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達85%，疾病矯治率達90%。
四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導家長按時添加營養(yǎng)豐富的食物，加強兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計劃免疫，生長發(fā)育監(jiān)測、口服補液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預防及兒童意外事故的預防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛(wèi)生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。
五、認真執(zhí)行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。
六、按要求認真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。
七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓，例會12次并不定時下鄉(xiāng)指導，不斷提高業(yè)務水平，并進行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質量，所有的村都能按常規(guī)開展系統(tǒng)，對新生兒訪視都達3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計報表要求，有完整的登記統(tǒng)計制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。
十、積極參加上級組織的培訓，努力學習，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴格要求自己，處處為兒保工作服務。但我也有許多不足之處，望領導和廣大家長予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務。
禮儀知識講座活動總結篇八
大家晚上好！首先非常感謝大家在百忙之中抽空來參加本次會議?！盀榱撕⒆拥囊磺?，一切為了孩子”，我們秉承著這樣一種教育理念，關愛著我們的孩子，呵護著我們的孩子。健康的體魄對于孩子的一生有著不可忽視的作用，有了強健的體魄能讓孩子擁有積極的人生態(tài)度，擁有充沛的精神，擁有堅強的意志。我們的孩子正處于生長發(fā)育的旺盛時期，但同時這一時期也是孩子免疫能力較弱，容易受到外界病毒感染的時期。
作為孩子成長道路上不可或缺的引路人，保護孩子的身心健康是我們義不容辭的責任。在這春暖花開之際，我園的柯醫(yī)生將就春季傳染病的預防和平衡膳食這兩方面作比較全面的介紹，本著讓我們的孩子更健康的共同心愿，讓我們一起來聆聽有著豐富的育兒經(jīng)驗和保健知識的柯醫(yī)生給我們作的這個兒童保健知識講座。為了保證會議順利進行，希望大家能把手機調至靜音或會議模式，謝謝！柯醫(yī)生作報告。小結：謝謝柯醫(yī)生給我們帶來這么豐富而專業(yè)的育兒、保健知識。她結合小班幼兒的生長發(fā)育規(guī)律以及孩子的生活實際，科學地講述了孩子穿衣不當引起的不良后果，由此提醒我們家長要根據(jù)氣候變化來增減孩子的衣服?；顒拥沫h(huán)境對于孩子的健康也有著不小的影響，相信我們家長聽了這一講座后，一定會身體力行，為孩子創(chuàng)設一個有利于身心健康的活動環(huán)境。
此外，對于孩子的吃藥問題、一些小兒常見病的癥狀及預防等方面的知識，都將給在坐的家長與老師很大的啟示，引發(fā)我們的思考。我們要以更科學、更客觀的態(tài)度去教養(yǎng)我們的孩子。讓我們再次以熱烈的掌聲對柯醫(yī)生為我們作的精彩報告表示感謝，同時也感謝各位家長耐心的聆聽。讓我們攜起手來，為了孩子美好的明天，一起努力！
禮儀知識講座活動總結篇九
以來，黨中央高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，以“三個倡導”為主旨的核心內(nèi)容已經(jīng)深入到群眾生活的各個角落，向全社會詮釋了社會主義最基本、最本質、最重要、最核心的價值理念，決定著中國特色社會主義發(fā)展方向，既具有重要的理論意義，更具有重要的實踐性。本次教育實踐活動中組件黨支部按照西變公司制訂的方案，以貫徹落實黨的、xx屆三中全會精神和習近平總書記系列講話精神為主旨，以推動社會主義核心價值體系內(nèi)化為員工的價值觀，外化為員工的自覺性為目標，以開展“提一條合理化建議”、“改掉一個工作陋習”活動、“讀一本中華傳統(tǒng)經(jīng)典名著”和“踐行核心價值觀，做最美西變?nèi)恕被顒訛檩d體，大力推動“三個倡導”的普及工作，擴大宣傳普及工作的滲透力和影響力，提高學習的有效性，推動社會主義核心價值觀進車間、進班組，達到入腦、入心、見行的目的。接到西變黨委下發(fā)的主題教育活動方案后，組件黨支部迅速成立了以楊雪崴同志為組長的學習班子，按照西變黨委制訂的方案，結合組件公司實際情況，分別從黨支部和工會兩個集體著手，雙管齊下，對本次教育活動主題進行深度、大范圍的宣傳和普及。并安排部署了支部開展學習核心價值觀課題的規(guī)劃。
20xx年9月24日下午四點組織全體員工在西變公司員工餐廳三樓多功能廳學習觀看了《百年潮`42;中國夢》電視教育片。影片開始前，楊雪崴同志向全體員工深刻剖析了核心價值觀的重要性，她說道：“人類在認識世界、改造世界的過程中，總要形成一定的價值觀。任何政黨、社會組織、社會群體都是靠著某種共同的價值觀凝聚起來的。而在價值觀體系中居于核心地位、起統(tǒng)攝作用的就是核心價值體系。任何企業(yè)都要有自己的核心價值體系，以此來引領人們的思想和行為，形成強有力的精神支柱和精神力量，從而推動企業(yè)發(fā)展”。
9月26日下午15:00-16:30，組件黨支部在組件公司第一會議室組織中高層人員、支部委員、黨小組長召開了支委擴大會議，集中學習了《系列重要講話讀本》之《發(fā)展中國穩(wěn)定中國的必由之路-----關于堅持和發(fā)展中國特色社會主義》、《全體中華兒女的共同向往-----關于實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢》。我們要不停追趕新形勢下的新思想、新目標，并以此來要求自己，而這次會議正的召開，正是本著齊思想，明目標的主旨要求每位企業(yè)核心人員共同努力。
10月15日經(jīng)支部討論，上報西變黨委選定《曾國藩家書》作為開展《讀一本中華經(jīng)典名著》活動材料，并組織黨員。這本書的獨特魅力在于曾國藩“修身、齊家、治國、平天下”的追求能夠震撼每位讀者的心靈世界，并能夠讓我們觸摸到中華民族傳統(tǒng)文化的深層積淀。
11月份，組件黨支部深入貫徹西變黨委工作安排，大力開展“踐行核心價值觀，做最美西變?nèi)恕痹u選活動，以“做最美西變?nèi)恕睘橹黝}，深入挖掘和選樹身邊業(yè)務精英和道德楷模等先進人物和感人故事，引導廣大員工以實際行動踐行社會主義核心價值觀和企業(yè)文化，為推動西變改革發(fā)展凝聚精神氣、傳播好聲音、匯聚正能量。經(jīng)過群眾推薦，部門考核，公司領導班子全面篩選，確定了分別來自生產(chǎn)一線，銷售部以及技術崗位三位愛崗敬業(yè)，盡職盡責，表現(xiàn)突出具有代表性和說服力的員工。20xx工作年結束之際，支部圍繞工作部署開展了“改掉一個工作陋習”活動。旨在督促全體員工發(fā)掘工作中的不足和缺陷，為推動企業(yè)發(fā)展，公司管理質量和產(chǎn)品質量的提升從自身做起，從小事做起。
富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標;自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準則，“三個倡導”不但告訴我們社會主義核心價值觀的的具體內(nèi)容，也為我們踐行核心價值觀提供了遵循的方向。作為企業(yè)員工，我們要將“三個倡導”內(nèi)化為生活和工作思想，作為我們的終極目標而前行，努力。
禮儀知識講座活動總結篇十
四月的春風象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在中心學校領導正確指導下，在學校大隊部的號召下四月在我們學校開展了“文明禮貌月”的活動，活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績。
為了激發(fā)學生講文明樹新風的積極性，理解文明禮貌精神的真正內(nèi)涵，我校首先在班級收集各種關于文明禮貌的事跡講述給學生聽，利用黑板報、墻報對文明禮貌月的活動進行大力宣傳，對學生作好動員工作。并且鼓勵學生收集關于文明小故事，從而，調動學生的爭做文明小標兵的熱情。
為逐步提高學生的文明行為習慣，我校在中心校文件指示，全面落實活動要求。聯(lián)系大隊部活動，以少先隊活動為依托開展了“文明校園，從我做起”的活動，并開展感恩教育，讓學生學會感恩自己的父母，開在了禮貌的演講比賽，使活動的開展做到循序漸進，由點及面，從而確保了活動效果。
語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習慣。
2、“文明禮貌月”活動，全班學生人人爭做好人好事，個個爭當“文明學生”，切實創(chuàng)建了良好的班風和學風。
3、衛(wèi)生委員和班長每天對學生的文明禮貌習慣、清潔衛(wèi)生習慣、安全紀律及日常行為等進行了監(jiān)督和檢查，效果明顯。
4、同學們更懂禮貌了，部分同學以前見到老師不說話，現(xiàn)在能主動問好。
5、班風進一步好轉。打架、罵人、說臟話的現(xiàn)象少了，亂寫、亂畫、亂涂、亂倒、亂丟的現(xiàn)象少了；團結守紀的人和事多了，抓緊時間刻苦學習的'人多了，維護集體利益、熱愛校園的人和事多了。
通過系列活動的有效開展，我校同學熱情高漲，積極參與?？梢哉f，在同學們的心中，已經(jīng)深深地樹立了“講文明，懂禮貌”的意識。四月文明禮貌月已經(jīng)結束，班級里涌現(xiàn)出了許多先進典型，評選出了文明標兵和師德標兵，并擬在六一節(jié)給以表彰。但仍存在著個別同學文明衛(wèi)生習慣差，如課間打鬧、隨地亂扔，出口成臟等不和諧的表現(xiàn)。在今后的工作中，要不斷深化，使文明之風，進入每個學生心中。
禮儀知識講座活動總結篇十一
為提高xx局職工的消防安全意識，預防和減少火災事故發(fā)生。20xx年7月17日下午，由省防火中心悅安防火教育培訓機構的xx教官為全局職工開展了一場消防知識安全培訓。
培訓就消防日常檢查、疏散逃生的基本常識、消防火災的預防和應急處置、消防器材的正確使用方法等進行了深入淺出的講解。培訓中，郝教官結合各地火災案例，用“血的教訓”警示職工高度重視消防安全，不斷增強消防安全意識，加強消防安全管理，積極主動做好單位及家庭的消防安全工作。同時針對大家在實際生活中遇到的一些問題進行了解答，提高大家對消防安全工作的認知和了解。
全體職工對此次消防培訓表示出了濃厚的興趣，紛紛表示：這樣的消防安全培訓非常重要，通過參加培訓，進一步增強了消防安全意識，提高了防火救災和自救能力，為做好消防安全管理工作打下了良好基礎。
禮儀知識講座活動總結篇十二
為了加強水電站工程的質量控制，提高監(jiān)理人員的質量意識，監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展20xx年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合水電站的實際情況，現(xiàn)將質量月活動情況總結如下：
1明確質量管理指導思想。
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質的工程。
2強化質量控制措施。
2.1進一步細化質量工作實施細則。
工程質量是工程建設的核心，是監(jiān)理工作的重點，應本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現(xiàn)。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質量負有監(jiān)督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《電站工程質量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量。
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質量意識，加強工程質量管理，監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網(wǎng)點，并對xx工地出現(xiàn)的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質產(chǎn)品，構建和諧社會”的主題意識。“質量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質量月”活動為契機，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質量在我手中，用戶在我心中”、“關注質量，關愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的生命”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“以質量促進度，以質量求效益”。
禮儀知識講座活動總結篇十三
5月25日晚8點半，全年級200多人在圖書館門前集合。每個人都是大包小包，還有很多提了箱子。這次去廣州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩蕩蕩有一百五十幾人之多。同學們臉上都洋溢著笑容，興奮之情溢于言表。去廣州的同學先上了車，我們互相道別。在通往火車站的路上，校車里也是一片歡聲笑語。
坐上t2，我們幾乎占了兩節(jié)車廂，感覺很親切。這是我平生第一次去北方，又是去西安這座古城，心里的新鮮感就別提了。雖說我們上車時已是晚上10點多，我絲毫沒有倦意。同學們都在討論西安的景點和美食，也都沒有睡覺的意思。車廂里的其他人都向我們這幫學生投來了羨慕的目光。到了下半夜，我在對西安的美好期盼中進入了夢鄉(xiāng)。
26日中午，我們到達了中轉站——鄭州。經(jīng)過幾小時的修整，我們再次上路。這次是慢車，又沒有空調，坐在車里感覺不是很舒服。不過這絲毫沒有影響我的心情。向車窗外望去，大片的麥田豐收在望。進入陜西境內(nèi)，只在小學課本上看過的窯洞讓我大開眼界。不遠處的夕陽把天空印染得格外美麗。夜幕漸漸降臨，遠處的燈光時不時引發(fā)車廂內(nèi)的歡呼和掌聲。我們離西安越來越近了。
晚上九點半，我們的終點站——西安到了。走出火車站，高達的城墻引入眼簾，彩燈把城墻點綴得格外漂亮。緊接著，大家分批坐上通往臨潼驪鐵賓館的汽車。死機熱情地向我們介紹西安的美景。他的熱情讓我們提前感受到了陜北人民的淳樸和好客。
在我們工作之前，兵馬俑博物館宣教部的王蕓老師先給我們作了實習培訓。她先教我們?nèi)绾巫鋈?，讓我們學會堅強，懂得珍惜緣分，更要珍惜這次難得的機會多多學習。然后她給我們介紹了博物館的相關知識。在培訓最后提醒我們注意安全。
我們一共分成兩組輪流工作，每個組工作一天休息一天，這樣也有利于我們休息調整。我們此次在宣教部和票務部工作。完成規(guī)定任務之余，我們就可以找外國游客交談，鍛煉口語。萬事開頭難，我觀察了很多外國游客，遲遲不敢上前。想了一會，我找上幾個同學，人大力量大嘛!“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”這話果然不假。我們幾個終于鼓足勇氣與一位年青人交談起來。我們你問一句我問一句，交談很融洽。在他的同伴到來之后，我們的談話不得不結束了。開了個好頭，以后的工作就水到渠成了。我們碰到了各個國家的游客，都聊得很愉快。
通過交談，我發(fā)現(xiàn)了外國游客的很多共性。首先，他們很熱情。只要我們和他們打招呼，他們都會笑容滿面地回應。他們還都會說一兩句中文，如“你好”、“謝謝”，就像大多數(shù)中國人都會說“hello”、“thankyou”一樣。其次，來到這里的外國游客都對中國傳統(tǒng)文化很感興趣。有些外國游客掌握的中國的歷史文化知識甚至比很多中國人都多。還有很重要地一點，他們都會夸獎我們英語說得好。盡管他們只是出于禮貌，我們還是很開心。這也讓我們增強了自信心。
宣教部的工作是做調查問卷，這項工作需要很好的與人溝通的能力。我們需要找準調查對象，通過察言觀色知道說采訪之人是否愿意接受調查，能否提出建設性意見。票務部的工作相對來說比較機械，但是需要良好的工作態(tài)度。我們邊檢票邊說“歡迎光臨”或“haveaniceday”,臉上還要保持微笑。時間一長，臉部肌肉都有些僵硬?？偟膩碚f，我們的工作很輕松，但要做好還是需要付出很大努力的。我們做的調查表中，游客們都提出了很多很好的建議。游客們的建議涉及了博物館的各個方面。我們都希望這些建議可以對博物館的建設有幫助，讓兵馬俑博物館永葆生機!
這次的實習機會是十分難得的。正如王老師說的，全國只有我們這群學生有機會來兵馬俑實習。兵馬俑是世界聞名的博物館，我們應該珍惜機會，好好學習。通過實習，我覺得自己學到了很多，可以用以下幾點概括：
1.改變了對英語的認識。眾所周知，英語是一門工具，通過它我們可以更好地與人溝通。經(jīng)過這次實習，我認識到，英語不是多背幾個單詞，多學幾個語法，多做幾道題目就能學好的。它是交流的橋梁，只有通過與人交流才能發(fā)揮其作用。學以致用，也就是這個道理。只有把學到的東西運用到實踐中去，才能得到提高。今后我要抓住任何機會鍛煉口語，爭取更大的提高。
2.增強與人交流的能力。怎樣開始一段談話也許很容易，但如何繼續(xù)談話就是一門藝術了。拿我自己來說，我碰到了一群江蘇老鄉(xiāng)，很容易打開了話匣。我請他們作了幾分調查表，寒暄了幾句之后，我發(fā)覺無法繼續(xù)和他們交談了。不知說什么，我只能低頭做問卷總結。直到他們要走，我才和他們說了句“再見”。這次經(jīng)歷讓我認識到，今后要多多學習如何與人交流。在后來與人談話中，我注意多談一些他們可能感興趣的話題，很好地繼續(xù)了我們的談話。
3.提高了獨立解決問題的能力。我遇到了一位法國女孩，她的英文不是很好，說著說著就會冒出一句法語。在這種情況下，我只能試著揣摩她的意思，并用英語向她證實。這樣一來，我們的談話進行得很順利。
4.開闊了眼界。西安不愧為十三朝古都，擁有無數(shù)景點：被譽為世界第八大奇跡的兵馬俑、傳說中楊貴妃的沐浴場所華清池、巧奪天工的大唐芙蓉園、歷史悠久的鐘鼓樓、號稱天下第一險的西岳華山……這些景點讓我們流連忘返。除了這些文化景點，西安還有著現(xiàn)代的一面。在比較繁華的街上，世界名牌比比皆是，有些在長沙都是沒有的。此外，我還慕名去西安交大和西北工大參觀了一番，認識到了差距，找到了努力的方向。西安交大與中南相比，文化底蘊更濃。這一方面是由于我校歷史不長，還有其他方面的原因。如何增強我校的文化底蘊?這是我們作為中南學子要認真思考的。我們要在學好專業(yè)知識的同時，加強自身修養(yǎng)，在平時的一言一行中提高自己，打造中南學子的新形象!
禮儀知識講座活動總結篇十四
根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動自20xx年10月9日開始布置任務，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月?，F(xiàn)對本次活動總結如下。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發(fā)展。事實證明這一定位是非常準確的。對于文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區(qū)教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
絕大多數(shù)同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間里，他們認真學習了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數(shù)參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中20xx級高職高專一班、xx年級三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學生表現(xiàn)最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。20xx級幼師班同學克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的斗志之強、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今后正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
師德教育學習討論活動學習總結。
禮儀知識講座活動總結篇十五
夏末秋至，氣候干燥，正是火災事故的高發(fā)時期，為加強消防宣傳、普及消防知識，虞城中學特邀請“河南省消防協(xié)會宣傳服務中心”的王歡教官舉行了一場消防知識講座。
9月16日下午，虞城中學高中部、初中部、職教部全班干部、寢室長等共300余名同學，匯集在4號教學樓410會議室，聆聽“河南省消防協(xié)會宣傳服務中心”的王歡教官帶來的一堂“消防知識”課。到場的領導有王繼東副校長、政教處劉主任和保衛(wèi)科張科長。
先有王繼東副校長對王歡教官進行了介紹，并強調了消防安全知識的重要性。在同學們熱烈的掌聲中，王歡教官開始了歷時近1個小時的演講。一開始，王歡教官在演示文稿中播放了一段現(xiàn)在火災錄像，同學們馬上被視頻中那些真實慘烈的場景所震撼。防御火災的重要性不言而喻，同學們情緒開始嚴肅起來。在接下來的時間里，王歡教官主要就“培養(yǎng)消防安全知識的能力”、“辨別電火災的特性”、“掌握火災逃生手段”和“加強火災的防范意識”等幾個方面進行了詳細的講解。
生動的多媒體場景展示，現(xiàn)場的防火器材表演，加上王歡教官精彩的演講，使在場的領導、老師和全體同學們對消防知識得以了解，對火災的防范意識得以強化，對火災逃生方法得以掌握。
禮儀知識講座活動總結篇十六
20xx年春運，車隊黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運電視電話會議精神為指導，以“整設備、嚴標準、塑形象”活動為載體，緊密圍繞“三個出行”目標，樹立“旅客至上、用心服務、真誠待客”三種理念，倡導“敢于擔當、主動作為、迎難而上”三種作風，進一步強化“開放辦春運”理念，突出落實“兩滿意”和服務旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動員廣大干部職工以實際行動，投入到主體實踐活動中，順利完成了春運各項工作任務，主要開展以下工作：
一、學習動員，營造氛圍。
一是組織車隊全體干部及班組骨干召開春運動員會，認真?zhèn)鬟_了路局總經(jīng)理1號令，并要求記名傳達到每一名員工，確保人人知曉，嚴格執(zhí)行。同時就今年春運的形勢、壓力進行分析及春運路風、社會輿論等工作進行重點部署。
二是緊密圍繞“三個出行”目標開展好黨員公開承諾，動員黨員干部職工要樹立“旅客至上、用心服務、真誠待客”理念，倡導“敢于擔當、主動作為、迎難而上”作風，進一步強化安全風險管理，落實便民利民措施，確保奪取春運全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運“三個出行”的**條便民細化措施，運用學習動員、宣講教育、座談討論、談心交流等方式，組織全員開展好集中學習教育，確保每位干部職工明確“三個出行”的標準要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強落實“三個出行”目標的積極性和主動性。
二、加強隊伍建設，確保穩(wěn)定。
一是堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，準確掌握職工思想動態(tài)，著力解決好職工群眾反映強烈的突出問題，把職工群眾實際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調動廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動性，為實現(xiàn)“三個出行”目標凝聚力量。
二是動員車隊全體干部利用春運添乘期間，特別是“兩會”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對癥下藥，有針對性地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運戰(zhàn)線上，確保職工隊伍穩(wěn)定。
三是針對城際列車春運期間班組乘務員多，在異地入住公寓鋪位緊張問題，及時與、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調工作，確保鋪位充足。同時針對春節(jié)期間在外用餐問題，提前與、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務員送餐。
三、優(yōu)化服務，提高滿意度。
一是堅持全面服務。大力倡導開口服務、微笑服務、熱情服務、主動服務和應急服務，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進一步規(guī)范服務人員言行舉止，堅決摒棄過去服務工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅決杜絕粗暴待客。
二是落實重點服務。圍繞“方便出行”落實便民利民服務舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強重點旅客服務，努力開展方便旅客出行的舉措。春運期間，遇旅客出行高峰期，車隊每天組織8名左右的青年志愿者服務小分隊，利用接班學習或退乘休班時間，到站臺、列車上開展志愿者服務活動，為旅客提供便民利民的愛心服務。
三是積極開展好特色服務，努力為旅客營造“溫馨出行”環(huán)境。車隊嚴格規(guī)范乘務員服務言行，大力倡導微笑服務、熱情服務、主動服務，并動員各線列車要結合實際情況，因地制宜開展特色服務，努力營造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜謎語、個人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動的文藝活動，努力營造一個溫馨、舒適的旅途時光，讓同樣在列車上過年的旅客能有在家的感覺。
四、加強宣傳引導，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時轉發(fā)單位春運期間宣傳工作要點，動員通訊員積極采寫信息，同時做好在線指導及審核把關，確保信息質量，并嚴格落實宣傳紀律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強鐵路服務理念、服務標準和承諾、提高服務質量重要舉措、活動成效四個方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個出行”開展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營造全力以赴奮戰(zhàn)春運的良好氛圍。春運期間，支部向黨群辦報送信息**篇，受各主流媒體正面報道**篇，單位簡報采用通訊稿**篇。
三是加大對內(nèi)宣傳，通過召開支部會議、隊務會、學習會、出退乘點名會等多種方式，深入開展形勢任務教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過層層轉發(fā)單位電子刊到車隊、班組每一個微信群中供干部職工閱覽。同時，通過在學習室粘貼簡報，在列車園地粘貼職工先進事跡等形式，大力宣傳春運一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運、拼搏奉獻的精神風采，以點帶面，凝心聚力、攻堅克難，確保完成春運各項目標任務。
五、嚴格路風管理，確保形勢穩(wěn)定。
一是落實路風管理責任，車隊黨政正職要親自上手，對本部門路風隱患進行一次全面排查摸底，針對排查出的問題，及時采取有效措施，切實抓好超前防范，并認真組織干部職工簽訂《春運路風責任狀》。
二是加強春運路風宣傳教育，以單位新編《路風學習手冊》、路風宣傳漫畫為內(nèi)容，開展全員路風警示教育和紀律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風管理辦法》、路局《嚴禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風工作“九條禁令”，并通過算政治賬、經(jīng)濟賬，讓職工認清觸碰路風“高壓線”的危害，形成路風高壓態(tài)勢。
三是加強添乘檢查監(jiān)督，要求全體車隊干部在添乘期間加強餐營、服務、運輸?shù)戎攸c工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時嚴肅處理，以免造成影響。
六、加強走訪慰問，及時解決困難。
一是開展好“心系職工情，溫暖送進家”的主題實踐活動，切實關心改善職工生活，讓大家感受到組織的關懷和溫暖，充分調動職工保安全、戰(zhàn)春運的積極性和主動性。
二是做好關心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會餐，在元宵節(jié)當天給在線上的班組準備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開展好“凝聚青春正能量、三個出行當先鋒”主題實踐活動，以培育青年團員成長成才為重點，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊作用，為旅客開展便民利民的志愿者服務，調動班組職工戰(zhàn)春運、保安全、保服務、保路風的積極性。
二是開展好“元宵我們在一起，青春伴你行”活動，讓乘務員和旅客在列車上度過一個溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“好聲音”參賽選手的報名工作。
八、4月份工作計劃。
一是認真總結20xx年春運工作，堅持實際、實用、實效的原則，進一步完善春運工作常態(tài)化機制，不斷更新理念，改進工作作風，提升服務質量。
二是深入學習貫徹全國“兩會”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運輸服務，加強干部添乘包保，強化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會舉辦的“列車好聲音”比賽活動及“廣鐵好聲音”參賽活動。