總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，突出自身在一段時間內(nèi)的成長和收獲。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時提供一些幫助和靈感。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇一
200年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
1明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃策略制定市場調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身顧問教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；
c指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f在市場實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
1合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查信息統(tǒng)計市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃促銷策劃廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)銷售公關(guān)企業(yè)管理財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象產(chǎn)品定位市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）
產(chǎn)品定位
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場范圍。
市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座用戶座談產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
第一季度：
確定本年度的廣告宣傳策略。
結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
策劃好經(jīng)銷商年會。
完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
策劃推出二季度促銷活動。
配合分公司推出市場活動。
參加全國性的行業(yè)展會一次。
配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
夏季電影宣傳工作的計劃安排落實(shí)。
文化衫的發(fā)放。
制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
掛歷年歷的制作與發(fā)放。
跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
做好全年工作的總結(jié)。
配備車輛一部，音響話筒功放一套數(shù)碼相機(jī)一臺。
需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
各分公司的促銷新品推廣大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
總結(jié)：成者王敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)高效率需要公司資源人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
xx年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢，推動20年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事市勢三方面工作。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法，市場部半年工作總結(jié)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是***提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇三
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下，市場部工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下：
一、
（一）20xx年課程迭代優(yōu)化。完善設(shè)計8個班型。自7月起，歷時2個多月，在滿足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步拓寬生源范圍，重新定位并規(guī)劃特色單品班型，直播沖刺、十一面授沖刺、重難點(diǎn)突破班、真題線索班、裸考過中級等產(chǎn)品。
（二）9大班型設(shè)計。10月下旬至今，通過前期用戶畫像與深層次需求分析，和市場競品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析，初步規(guī)劃設(shè)計9個預(yù)設(shè)班型，其中主推班型5個，包括協(xié)議班、優(yōu)學(xué)班、vip班、定向班、飛鷹訓(xùn)練營。
（三）按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計。按照總部計劃，對網(wǎng)校頁面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計，通過對產(chǎn)品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果，分別設(shè)計首頁、選課中心、學(xué)習(xí)中心、體驗區(qū)、新聞中心、學(xué)習(xí)中心頁面架構(gòu)設(shè)計和布局小樣，為總部提供參考依據(jù)與素材。
二、
（一）市場調(diào)研。全年30+次競品調(diào)研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣點(diǎn)。
（二）宣傳物料。
三、
（一）營銷計劃。
（二）物料支持。協(xié)作期間，策劃落實(shí)校區(qū)招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關(guān)物料20余批次，約60余張海報，解決校區(qū)特定招生項目物料短缺、不及時等問題，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
（三）改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間，9-10月間對校區(qū)開展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計劃，對陳舊、過時的招生物料，壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總，并提報相關(guān)改進(jìn)方案，助推校區(qū)挖掘視覺感官效應(yīng)，增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗感。
（四）活動策劃。此間共舉辦各式活動6場，包括就業(yè)招聘會2場、校區(qū)直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
（五）宣傳推廣。11月-12月期間，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項，并制定了初步推廣合作計劃，介于市場部工作重心調(diào)整，目前已暫停了該計劃的落實(shí)。
四、
（一）創(chuàng)新力不足。
當(dāng)下市場如火如荼，競爭激烈，各家競品機(jī)構(gòu)市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮，但縱觀市場全局，產(chǎn)品差異性并不大，多集中于一兩個點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳。此方面，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺，其一產(chǎn)品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠，更多還是跟著別人跑；其二，產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色。
（二）營銷渠道拓展有待加強(qiáng)。
五、
市場部目前共計2人，部門整體運(yùn)行良好，人員波動不大，僅3月離職1人，4月入職1人，工作積極性良好、氛圍融洽。
部門全年工作完成率約90%以上，全年績效自評平均7-7.5分之間。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇四
××年即將過去，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到××%，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績與不足總結(jié)如下。
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部××年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱目標(biāo)值本年度實(shí)際達(dá)成值同比上年度增長率
市場占有率××%××%××%
新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%
銷售額××萬元××萬元××%
二、市場部主要工作回顧
××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調(diào)研工作
本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費(fèi)用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。
（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
（2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達(dá)到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。
（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的'提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質(zhì)有待提高
本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場拓展費(fèi)用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應(yīng)對措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)
市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核，確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇五
市場推廣部成立至今已有一年半的時間。20xx年，市場部在中心、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開發(fā)市場、組織觀眾、促進(jìn)招展、壯大項目為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，積極配合公司各項目開展工作。經(jīng)過市場部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1．觀眾數(shù)據(jù)和構(gòu)成
20xx年口腔展到達(dá)總?cè)藬?shù)是25821人，到達(dá)人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中，55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構(gòu)成中，經(jīng)銷商占26.4%，醫(yī)院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實(shí)際到場的參觀者中，有來自94個國家的1182名國外觀眾，占總數(shù)的14%。（注：以上統(tǒng)計一律以參觀公司數(shù)為單位，并以錄入云達(dá)數(shù)據(jù)庫的資料為準(zhǔn)）
2．關(guān)于預(yù)登記觀眾
20xx年，口腔展共有預(yù)登記觀眾4388名，其中1692人到場，到場率為39%。由于觀眾在網(wǎng)上預(yù)登記的時候有充裕的時間和平靜的心情填寫我們設(shè)計的調(diào)查問卷，所以在網(wǎng)上預(yù)登記觀眾中我們可以得到比較真實(shí)的關(guān)于觀眾層次、媒體閱讀習(xí)慣、展會滿意度等信息。因而我們非常注意預(yù)登記的推廣。不但設(shè)置了預(yù)登記觀眾可以獲得聽課、會刊的優(yōu)惠，還將原來可以獲得兩年免費(fèi)聽課證的的前十名預(yù)登記觀眾的名額提高到了88名，這樣一來，觀眾預(yù)登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網(wǎng)時間較少的習(xí)慣，我們還將于登記觀眾區(qū)分為網(wǎng)上預(yù)登記和非網(wǎng)上預(yù)登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會，也取得了較好效果。
3．研討會組織
20xx年口腔展同期舉辦研討會80場，參會人數(shù)5014人，同比增加10%。專題研討會涵蓋了口腔醫(yī)學(xué)的幾乎所有專業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫(yī)院院長高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場高層次的大會。這些會議雖然能夠滿足多種層次人員的需要，但會后也有院長反映由于疲于參加各種會議，沒有時間去參觀展覽會。研討會的會場也存在較嚴(yán)重的噪音問題。這些經(jīng)驗教訓(xùn)為我們今后辦會提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專題研討會總數(shù)控制在60場左右，大會不超過三場，減少量，注重質(zhì)。精心策劃研討會內(nèi)容，力求講題更有吸引力、更實(shí)用。
4．關(guān)于觀眾調(diào)研
為了更好地開展工作，我們在展中、展后都組織了針對觀眾的調(diào)研。在展中，我們邀請了中大旅游學(xué)院的羅秋菊老師，對觀眾進(jìn)行深度調(diào)研。而在展后一個多月，我們在不同行業(yè)中按一定比例抽調(diào)了500多名觀眾進(jìn)行電話回訪，甚至還對xx年未到場的老觀眾以及xx年未到場的預(yù)登記觀眾也進(jìn)行了回訪。這些觀眾分別對市場、參展商、展品、研討會、展會服務(wù)等各方面提出了寶貴意見。這些調(diào)研結(jié)果對市場部和項目部日后開展工作都有較高的參考價值，同時也讓觀眾感到，主辦單位對他們的感覺非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進(jìn)行觀眾調(diào)研，不但在展中、展后可以調(diào)研，在展前也可以通過各種形式進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)與觀眾的互動，更好的辦好展會。
5．關(guān)于觀眾服務(wù)
通過吸取20xx年工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對公司三個項目的觀眾服務(wù)統(tǒng)一做出一些調(diào)整，如：簽證邀請函的申請，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請函的申請都是靠人工一對一的處理，費(fèi)時費(fèi)力、出錯率高。實(shí)現(xiàn)了電子化以后，這項服務(wù)成為觀眾自助服務(wù)，不但解放了公司人手，出錯率也基本為零。另外，在項目部門的配合下，我們細(xì)分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀眾可以在展前、展中通過展品查詢公司，這樣可以幫助他們提前做好觀展計劃，提高觀展效率。這項工作深入下去，將來還可以搞好商務(wù)配對服務(wù)。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會情況，還添加了問卷調(diào)查、廣州的旅游購物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時、成本偏高等多種弊病，特別是對國外觀眾，他們更傾向于接收電子版的展會信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。
1．觀眾數(shù)據(jù)和觀眾構(gòu)成
20xx年分析測試儀器展觀眾總數(shù)為1630人，同比增長8%。增加的觀眾群體主要是經(jīng)銷商（60%）和第三方檢測中心（80%），而企業(yè)質(zhì)控、政府檢測機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。
2．通過電話營銷獲得的觀眾數(shù)量、電話營銷的方法、預(yù)登記觀眾到場率
20xx年分析測試展現(xiàn)場觀眾中，共有928位為預(yù)登記觀眾，占現(xiàn)場觀眾總數(shù)的將近一半。預(yù)登記觀眾中，真正到場的觀眾人數(shù)是720人，預(yù)登記觀眾到場率為78%。這是因為在做電話營銷的過程中注重資料準(zhǔn)確性、追蹤到人的結(jié)果。
20xx分析展的電話邀請工作持續(xù)了三個月，最多的時候有8名兼職學(xué)生同時開展電話邀請，一共撥打了24000條觀眾資料，均為云達(dá)資料庫里的歷年資料，絕大多數(shù)都存在著歷史久遠(yuǎn)、行業(yè)不準(zhǔn)確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對口的特點(diǎn)，以至于在開展電話邀請時碰到比較大的困難，兼職學(xué)生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關(guān)人員，通過電話詢問或網(wǎng)上搜索也很難找到對應(yīng)的信息。在與項目部門的積極溝通和密切配合下，我們調(diào)整了以往電話營銷以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點(diǎn)的或比較完善的資料來進(jìn)行撥打，另一方面，同時在網(wǎng)上開展新資料的搜索，采用的形式是6個學(xué)生進(jìn)行電話營銷并修改資料，2個學(xué)生搜索資料，兩方面工作同時配合開展，結(jié)合推廣預(yù)登記觀眾優(yōu)惠方案，使電話營銷取得了較好效果。目前在做音響展電話營銷的時候，我們也在沿用并改進(jìn)管理方法。
在電話營銷的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，20xx年觀眾回頭率按人名計算僅為10%左右，按單位計算僅為30%左右，觀眾流失率較高。
3．新的各行業(yè)資料的補(bǔ)充：搜索、到各行業(yè)展會收集。
與此同時，我們還與項目配合，不斷補(bǔ)充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來源存在行業(yè)性廣泛、針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，除了網(wǎng)站搜索，我們還經(jīng)常到3各種行業(yè)展會上去搜羅行業(yè)資料，項目負(fù)責(zé)人也經(jīng)常通過合作單位拿回很多有用的資料，這對以后辦好分析測試展覽和專業(yè)會議打下良好基礎(chǔ)。而我們部門也對數(shù)據(jù)庫三萬多條新老資料進(jìn)行了重新整理、行業(yè)分類、信息更正，相信經(jīng)歷兩三年規(guī)范管理，分析展的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確性將逐步提高。 4.展后，對200名各行業(yè)觀眾進(jìn)行了電話回訪。
在八月份正式開展音響燈光樂器展工作以來，主要進(jìn)度匯報如下：
1．新觀眾資料的補(bǔ)充
在整理了數(shù)據(jù)庫一萬多條無行業(yè)觀眾資料的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了國內(nèi)外經(jīng)銷商、工程商資料共2600條。
2．新開發(fā)媒體
在項目部的配合下，樂器展新開發(fā)專業(yè)媒體10家，音響燈光展新開發(fā)專業(yè)媒體3家。
3．電話營銷
電話營銷進(jìn)行一個多月來，已聯(lián)系觀眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執(zhí)1201份，平均回執(zhí)率為10%。但電話營銷的過程中發(fā)現(xiàn)，xx年現(xiàn)場觀眾資料質(zhì)量較高，xx年以前的資料質(zhì)量較低。目前正在千方百計改進(jìn)工作方法。
在完成公司項目任務(wù)的同時，我們也參與了一部分中心項目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經(jīng)過了長時間的對比分析后，更換了新的觀眾數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專家管理仍然使用云達(dá)系統(tǒng)，而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng)，兩者有機(jī)結(jié)合，在結(jié)合科學(xué)合理的門禁方案，我們可以進(jìn)行各種更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報告，4還可以通過個性化的電子郵件、短信等與觀眾加強(qiáng)聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據(jù)、更有目標(biāo)。
1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質(zhì)量觀眾群體，組織有特色、多層次的研討會、開拓適合華南展的國際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務(wù)。
2．音響燈光樂器展：提高核心觀眾的比例，提供高質(zhì)量細(xì)致的服務(wù)，把觀眾地域從廣東擴(kuò)展到全國，引導(dǎo)觀眾的參觀目的從購買轉(zhuǎn)變?yōu)椴少彛k好同期配套活動活躍氣氛。
3．分析測試儀器展：細(xì)分市場，通過組織不同行業(yè)的活動來組織不同行業(yè)的觀眾，引導(dǎo)參展商展示最新技術(shù)和產(chǎn)品。
加強(qiáng)有效溝通，建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊，工作方法要與時俱進(jìn)。
加強(qiáng)有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開展各項工作的最終目標(biāo)。誠然，在公司各部門、各項目中，由于職責(zé)范圍的不同，必定存在的意見和聲音，這就需要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，實(shí)事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著公司利益最大化這個一致的目標(biāo)前進(jìn)。
建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊，要求在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的分工，充分每一名員工的特長，調(diào)動其積極性。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)了矛盾，就要個人利益服從部門利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神。展覽業(yè)是一個四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個人的隊伍要為幾萬人服務(wù)。如果沒有一支團(tuán)結(jié)高效的隊伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責(zé)任上斤斤5計較，只顧自掃門前雪，那我們團(tuán)隊就如同老牛拉車，肯定會被競爭對手甩在后面。
工作方法要與時俱進(jìn)，要求每名同事在工作中，不要受經(jīng)驗主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時候，就拿以前所作的種種來作參考，那我們將會固步自封并最終淪為井底之蛙。過去的成績固然輝煌，但我們要面對的是未來的挑戰(zhàn)。因此，一方面我們要客觀對待過去的成績，另一方面，要多學(xué)習(xí)其他人、其他展會的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高做事情的方式方法。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇六
本人自加入公司以來，一直擔(dān)任營銷管理中心市場營銷部高級市場調(diào)查專員，主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研。具體工作包括在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，撰寫專業(yè)的市場分析報告、競爭產(chǎn)品項目研究、市場動態(tài)監(jiān)控、提出營銷策略調(diào)整的相關(guān)建議等，各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作基本按時完成，保質(zhì)保量。
市場部的市場調(diào)研工作主要包括日常工作、臨時工作和專項工作三部分。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)測等臨時性工作主要包括競品調(diào)研，競品調(diào)研報告競品賣點(diǎn)分析等專項工作主要包括撰寫專題調(diào)研報告、專題調(diào)研報告等。
作為營銷管理中心的新部門，結(jié)構(gòu)調(diào)整，專業(yè)分工細(xì)化，市場營銷部是新制定的主要職責(zé)之一，主要為公司整體營銷戰(zhàn)略和在售項目銷售提供專業(yè)參考和決策支持。以前，工作范圍僅限于項目研究和市場調(diào)查報告。在得到我推薦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，完善和豐富了各類專業(yè)報告的表達(dá)形式和結(jié)構(gòu)，豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面，相應(yīng)提高了專業(yè)性和可讀性，增加和深化了報告類型。我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起，重構(gòu)市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，不斷完善報告模板，使其程序化、專業(yè)化，逐步使市場部市場調(diào)研工作步入正軌。
在日常和臨時工作的執(zhí)行過程中，及時為領(lǐng)導(dǎo)帶來最新的市場和競爭產(chǎn)品項目動態(tài)及決策參考資料。例如，在制定“首期付款分期付款”營銷策略方面，我們與項目部聯(lián)合對第一個梅里山項目進(jìn)行了專項調(diào)查，在全面、詳細(xì)了解梅里山具體運(yùn)營方式的基礎(chǔ)上，落實(shí)了首期付款分期付款，并向領(lǐng)導(dǎo)提出了相關(guān)的參考意見“首期付款分期付款，這最終導(dǎo)致了“首期付款分期付款”戰(zhàn)略對項目的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。
對在售項目競爭產(chǎn)品的監(jiān)控是市場營銷部重要的日常工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競爭性項目的長期市場跟蹤和研究，市場營銷部根據(jù)同一區(qū)域的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭性房地產(chǎn)樣本，對賣點(diǎn)進(jìn)行客觀分析和比較，在同一時期和相同或類似的產(chǎn)品類型進(jìn)入市場。目的是通過對各項目優(yōu)缺點(diǎn)的對比分析，學(xué)習(xí)競爭對手成功的賣點(diǎn)和營銷策略，并將其優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)用于銷售修辭和促銷策略的改進(jìn)，從而促進(jìn)在售項目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責(zé)，還配合和推動了營銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時，他還與其他同事合作，在業(yè)余時間維護(hù)了商品銷售論壇，并取得了必要的成果。
雖然市場營銷部的市場調(diào)研工作已步入正軌，但仍處于起步階段，需要不斷改進(jìn)。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動性，溝通稍顯不足，對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進(jìn)。我們將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)和完善，逐步推進(jìn)市場調(diào)研，為營銷決策和項目銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇七
1、物流物價：
物流物價問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴(yán)重影響市場的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費(fèi)用兌現(xiàn)。
特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬。
城關(guān)直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無法判定其歸屬。沒法針對其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差。
城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無陳列，無堆頭。
5、簽約問題。
部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時造成競品去哄抬，費(fèi)用增加（如，大灶頭、小林魚店等），部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）。
6、終端庫存偏少卻動銷緩慢。
終端基本庫存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫存，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時。
部分客戶反饋回瓶不及時，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好。
xx城關(guān)愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過期。（經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件）
1、訂貨會量的溝通。
xx訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預(yù)計訂貨會的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因為很訂貨會來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置。
主要是沿河路和金山大道以及夜場。
3、訂貨會開展。
預(yù)計訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125。件，南yd17575件，ys（d）18960件。yt（b）24590件。
4、訂貨會鋪貨跟蹤（1號到18號）。
1月目標(biāo)量，鋪貨計劃（件），實(shí)際完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計xx，出庫進(jìn)度嚴(yán)重滯后，xx部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存，劉偉過于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號）。
xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計。
6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）。
7、評估材料的督促（電子版以按時提交，紙質(zhì)版正在整理中）。
1、鋪貨跟蹤。
2、競品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔、魚府魚館）。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料。
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）。
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇八
市場部××年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 本年度實(shí)際達(dá)成值 同比上年度增長率
市場占有率 ××% ××% ××%
新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%
銷售額 ××萬元 ××萬元 ××%
二、市場部主要工作回顧
××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調(diào)研工作
本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費(fèi)用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。
（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
（2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達(dá)到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。
（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質(zhì)有待提高
本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場拓展費(fèi)用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應(yīng)對措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)
市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核，確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實(shí)。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項工作落實(shí)到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇九
20xx年16月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20xx年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)十一五規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障管理思路，開展市場部各項工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年規(guī)范化零售終端上建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價等幾個方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶利益、消費(fèi)者利益，對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從示范街的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的.同時，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價要求以及硬核標(biāo)價簽盒的使用。在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價格排序。明碼標(biāo)價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應(yīng)，價格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。對于原來部分使用軟套標(biāo)價簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，xx市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對積分制管理的認(rèn)識。
(二)加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。市場部以營銷工具箱中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場對品牌的實(shí)際需求，同時，客戶怕購進(jìn)新品牌卷煙不能及時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強(qiáng)品牌培育的信心。根據(jù)每個客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場部每月將計劃達(dá)到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計劃的%,低檔煙銷售完成市場部計劃的%，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三)推進(jìn)兩率一度工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個過程。我們要做的就是要讓戶理解這一過程實(shí)現(xiàn)的長期性。要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個實(shí)際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進(jìn)行報復(fù)性的報貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個管理者的角色。應(yīng)使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報貨行為實(shí)際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報。
2、提升預(yù)測準(zhǔn)確率。預(yù)測準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個指標(biāo)，今年的預(yù)測準(zhǔn)確率的預(yù)測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預(yù)測模塊更有科學(xué)性，以前因為訂單滿足率指標(biāo)每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無法確定一個合適的比例，也使得預(yù)測準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測準(zhǔn)確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長因素、流動性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。科學(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類別評定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測評指標(biāo)。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十
20xx年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認(rèn)真落實(shí)市局年初郵政工作會議精神，以資金安全為重點(diǎn)，積極深入生產(chǎn)部門檢查指導(dǎo)，工作中做到了善于發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，解決問題，從而強(qiáng)化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務(wù)，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營工作保駕護(hù)航的作用?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕チ艘韵聨讉€方面：
一、強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理工作！年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎(chǔ)管理入手的工作思路，在全區(qū)的郵政視檢工作會議上，征求和采納了所有視檢人員的意見，集思廣益，對全區(qū)班組支局的`基礎(chǔ)記錄設(shè)置進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范和完善，全區(qū)形成了統(tǒng)一模式，對于一些普遍認(rèn)為不必要設(shè)置的記錄進(jìn)行了撤并，并以市局文件形式傳達(dá)落實(shí)到各生產(chǎn)單位。
在日常的監(jiān)督檢查中，我們也把基礎(chǔ)工作作為一項重要的檢查內(nèi)容，重點(diǎn)從各項記錄是否能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用、檢查、記錄是否及時準(zhǔn)確、內(nèi)容是否真實(shí)、具體等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，突出了基礎(chǔ)工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。
二、為全面貫徹落實(shí)《省郵政視檢工作實(shí)施細(xì)則》，專門召開了全局郵政服務(wù)工作會議。會議上，傳達(dá)了今年的全局工作要點(diǎn)，確立了今年視檢工作目標(biāo)，并且通過全局工作資料調(diào)審，對上一年的視檢工作進(jìn)行了檢驗，調(diào)審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、是否進(jìn)行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，并在會上提出了下一步的改進(jìn)措施。
廣泛征求了營業(yè)人員的意見，為今后的檢查和考核確立了充分的依據(jù)，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。
四、以資金安全為重點(diǎn)，很好地完成了視檢工作任務(wù)。
一年來，我們通過隨機(jī)檢查、重點(diǎn)抽查、專項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區(qū)郵政生產(chǎn)！經(jīng)營工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的都督、指導(dǎo)，為全區(qū)的經(jīng)營管理工作保駕護(hù)航。
五、以郵政服務(wù)形象工程為主線，開展規(guī)范化服務(wù)活動，認(rèn)真解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
1、制定全區(qū)郵政服務(wù)形象工程實(shí)施方案。
2、召開了服務(wù)工作專題會議。
3、加強(qiáng)服務(wù)的都督考核。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十一
20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，有碩果累累的`喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f，20xx年是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
（一）、協(xié)助舉辦義診活動：
協(xié)助醫(yī)務(wù)科、保健科舉辦義診活動6場，包括：文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動、保利城義診活動、“服務(wù)百姓健康行動”義診活動、愛牙日義診活動、“知曉你的血壓”全國高血壓日義診活動、“關(guān)注中年人的中風(fēng)風(fēng)險”義診活動，通過發(fā)放科普知識宣傳單，開展疾病防治、義務(wù)咨詢，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度，收到良好的社會效益和企業(yè)效益，拓展醫(yī)院市場。
（二）、建立對外媒體工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展宣傳領(lǐng)域，提升醫(yī)院整體形象：
1、與xxx電視臺《健康生活》欄目合作，主要介紹醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、行政管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的電視新聞報道，今年經(jīng)廣電采訪制作播出三期，分別是：《對話名醫(yī)——xxx教授訪談》、《xxxx重癥醫(yī)學(xué)科開科》、《xxx省后牙區(qū)種植外科研討會》，受到社會的一致好評。
3、醫(yī)院微信公眾號的日常維護(hù)也是一項重要的工作，微信公眾號也是我院對外進(jìn)行品牌宣傳的重要平臺。每周我需要查找3-5篇關(guān)于健康宣導(dǎo)文章，或近期科室需要宣傳的亮點(diǎn)病例，進(jìn)行排版編輯后進(jìn)行推送。
（三）、醫(yī)院環(huán)境、公開欄、標(biāo)牌設(shè)計，制作統(tǒng)一規(guī)范：
為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵，在院長的指導(dǎo)下，針對院內(nèi)的指標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范制作，同時將公共欄依據(jù)醫(yī)院主色調(diào)重新設(shè)計制作。各科室日常需要制作上墻的制度或宣教海報，報送至市場部后由我同xxx公司對接，統(tǒng)一按醫(yī)院主色調(diào)設(shè)計制作。今年圣誕節(jié)，在門診入口處布置了圣誕裝飾。
（四）、血透室、微創(chuàng)中心及口腔科科室裝修布置：
血透室、微創(chuàng)中心、口腔科是今年我院重點(diǎn)發(fā)展科室，新血透室搬遷至門診七樓，原內(nèi)五區(qū)重新規(guī)劃裝修后成立微創(chuàng)中心，口腔科也裝修并成立了口腔種植室。裝修完成后，我同xxxxx傳播對血透室、微創(chuàng)中心、口腔科的形象墻及健康宣導(dǎo)海報的設(shè)計制作與上墻，同時查找并制作相關(guān)視頻供科室電視墻輪播。以這三個科室為伊始，今后將逐漸統(tǒng)一全院墻面制度、海報的懸掛規(guī)范。
（五）、舉辦病友會、講座及研討會：
今年我院成功舉辦第一屆腎友會、第一屆麻醉學(xué)術(shù)沙龍以及xxx省后牙區(qū)口腔種植研討會。會前我負(fù)責(zé)會場的確定及布置，做好與科室及會務(wù)組的溝通以了解會議需求，作為醫(yī)院與廣告公司中間人協(xié)調(diào)設(shè)計及布置好宣傳海報、迎賓展架、歡迎條幅等，并制作網(wǎng)頁邀請函，同時提前聯(lián)系好電視臺媒體進(jìn)行采訪。會中我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方，處理應(yīng)急事項，保障會議的后勤工作。會后組織醫(yī)管家及廣告公司恢復(fù)會場。
（六）、為創(chuàng)建文明城市檢查進(jìn)行相關(guān)工作：
根據(jù)市、區(qū)下發(fā)文件要求，在醫(yī)院懸掛張貼20余處社會主義核心價值觀、公益廣告、八不行為規(guī)范等海報，統(tǒng)一規(guī)范制作張貼全院120余處消防栓使用方法，并在全院布置10個門框型衛(wèi)生知識展架。
（七）、協(xié)助人事部發(fā)布招聘信息：
將我院人才招聘信息發(fā)布至醫(yī)院官網(wǎng)、中國醫(yī)療人才招聘網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等。
（一）、經(jīng)驗不足：從進(jìn)入市場部至今一年多的時間，一直處于摸索學(xué)習(xí)的狀態(tài)，要學(xué)習(xí)的東西還有很多?？紤]問題欠全面，宣傳渠道過少，沒能充地發(fā)揮市場部的宣傳作用，離各領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距。
（二）、效率：工作效率有待提高，微信公眾號及網(wǎng)站的維護(hù)沒能及時更新。
（三）、人員不足：今年，市場部逐漸體現(xiàn)了重要性，主要工作意義是從多方面讓社會了解醫(yī)院認(rèn)識醫(yī)院，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。但目前市場部存在人員不足的情況，一人無法同時勝任及處理所有事務(wù)。
（四）、同科室間溝通不夠：市場部的職責(zé)是為醫(yī)院及科室進(jìn)行正面積極地宣傳，這就需要經(jīng)常下科室了解近期的經(jīng)典病例，收集可推廣素材，在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
（五）、職責(zé)不明確：市場部主要負(fù)責(zé)對外宣傳推廣方面，如上墻海報設(shè)計懸掛，但目前制作紙盒標(biāo)簽貼紙等也歸至市場部責(zé)任范圍。
對醫(yī)院來說，醫(yī)院形象是醫(yī)院生命力所在。市場部是為了從多方面讓社會了解醫(yī)院、認(rèn)識醫(yī)院，從而減少了群眾求醫(yī)治病的盲目性，也有效地樹立了醫(yī)院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫(yī)療需求，既擴(kuò)大了醫(yī)院的社會效益，又增長了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。在新的一年，我對自己的工作也有幾點(diǎn)展望：
1、總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和不足之處，使今后的各項工作能更有質(zhì)有量地開展。
2、希望有資源進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，增加我的業(yè)務(wù)知識。
3、收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，充分利用好傳統(tǒng)媒體及流量媒體，加大宣傳力度，與電視臺、報紙等媒體建立良好的信息互動關(guān)系，對我院的特色、專科、專家、醫(yī)療技術(shù)新成果、便民服務(wù)措施等進(jìn)行宣傳，讓患者和社會了解我院特色和服務(wù)理念、服務(wù)措施，不斷提高醫(yī)院知名度，提升醫(yī)院形象。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)在已經(jīng)是20x已經(jīng)過去，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同，十分深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分。
作為一名，對每一個員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的.社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，透過不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我用心主張“先專政后x，一個團(tuán)隊務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，透過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，多謝。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十三
xx年是豐收的一年，雖然遭遇了前2年的金融危機(jī)以及xx汽車召回事件，但xx憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)，以及富有遠(yuǎn)見的市場策略，成功的搶占了大部分的'市場份額。我們也充分利用廠家創(chuàng)造的良好環(huán)境，在xx地區(qū)取得豐碩戰(zhàn)果，使xx在本地區(qū)市場占有率達(dá)到前所未有的新高點(diǎn)。xx年我們在本地區(qū)成功舉行了6次新車上市活動，涵蓋xx全系車型，有效地宣傳xx各車型信息，提升品牌影響力，以及客戶對公司和xx的美譽(yù)度和知名度。
1、對各二級網(wǎng)點(diǎn)市場的調(diào)研及認(rèn)識不深入，以至于活動促銷難以引起最大化的效應(yīng)，且媒體傳播及促銷活動方案的針對性及個性化程度不夠。改進(jìn)：多收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，并對所收集信息做詳?xì)深入的分析，以此做出最佳推廣方案。
2、在廣告投放方面，主媒體(網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告、報紙、電臺、電視等)選擇問題還需要進(jìn)行深入分析，爭取獲得最大的廣告效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化媒體推廣計劃。改進(jìn)：分析近年來各主要媒體在信息來源所占比重，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇媒體投放。
3、市場策劃時對消費(fèi)者的心理把控力量不足，對消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。改進(jìn)：加強(qiáng)第一資料(即客戶基礎(chǔ)信息)的信息收集，通過問卷調(diào)查等形式，掌握最直接的消費(fèi)者需求信息，并對所收集到的信息作深入分析。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十四
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長；很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際本事安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情景。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我！
（2）具有職責(zé)感；
不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就必須要！如果你必須要，你就必須行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇一
200年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
1明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃策略制定市場調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身顧問教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；
c指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f在市場實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
1合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查信息統(tǒng)計市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃促銷策劃廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)銷售公關(guān)企業(yè)管理財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象產(chǎn)品定位市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）
產(chǎn)品定位
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場范圍。
市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座用戶座談產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
第一季度：
確定本年度的廣告宣傳策略。
結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
策劃好經(jīng)銷商年會。
完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
策劃推出二季度促銷活動。
配合分公司推出市場活動。
參加全國性的行業(yè)展會一次。
配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
夏季電影宣傳工作的計劃安排落實(shí)。
文化衫的發(fā)放。
制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
掛歷年歷的制作與發(fā)放。
跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
做好全年工作的總結(jié)。
配備車輛一部，音響話筒功放一套數(shù)碼相機(jī)一臺。
需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
各分公司的促銷新品推廣大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
總結(jié)：成者王敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)高效率需要公司資源人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
xx年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢，推動20年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事市勢三方面工作。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法，市場部半年工作總結(jié)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是***提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇三
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下，市場部工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下：
一、
（一）20xx年課程迭代優(yōu)化。完善設(shè)計8個班型。自7月起，歷時2個多月，在滿足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步拓寬生源范圍，重新定位并規(guī)劃特色單品班型，直播沖刺、十一面授沖刺、重難點(diǎn)突破班、真題線索班、裸考過中級等產(chǎn)品。
（二）9大班型設(shè)計。10月下旬至今，通過前期用戶畫像與深層次需求分析，和市場競品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析，初步規(guī)劃設(shè)計9個預(yù)設(shè)班型，其中主推班型5個，包括協(xié)議班、優(yōu)學(xué)班、vip班、定向班、飛鷹訓(xùn)練營。
（三）按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計。按照總部計劃，對網(wǎng)校頁面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計，通過對產(chǎn)品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果，分別設(shè)計首頁、選課中心、學(xué)習(xí)中心、體驗區(qū)、新聞中心、學(xué)習(xí)中心頁面架構(gòu)設(shè)計和布局小樣，為總部提供參考依據(jù)與素材。
二、
（一）市場調(diào)研。全年30+次競品調(diào)研，不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣點(diǎn)。
（二）宣傳物料。
三、
（一）營銷計劃。
（二）物料支持。協(xié)作期間，策劃落實(shí)校區(qū)招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關(guān)物料20余批次，約60余張海報，解決校區(qū)特定招生項目物料短缺、不及時等問題，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
（三）改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間，9-10月間對校區(qū)開展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計劃，對陳舊、過時的招生物料，壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總，并提報相關(guān)改進(jìn)方案，助推校區(qū)挖掘視覺感官效應(yīng)，增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗感。
（四）活動策劃。此間共舉辦各式活動6場，包括就業(yè)招聘會2場、校區(qū)直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
（五）宣傳推廣。11月-12月期間，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項，并制定了初步推廣合作計劃，介于市場部工作重心調(diào)整，目前已暫停了該計劃的落實(shí)。
四、
（一）創(chuàng)新力不足。
當(dāng)下市場如火如荼，競爭激烈，各家競品機(jī)構(gòu)市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮，但縱觀市場全局，產(chǎn)品差異性并不大，多集中于一兩個點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳。此方面，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺，其一產(chǎn)品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠，更多還是跟著別人跑；其二，產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色。
（二）營銷渠道拓展有待加強(qiáng)。
五、
市場部目前共計2人，部門整體運(yùn)行良好，人員波動不大，僅3月離職1人，4月入職1人，工作積極性良好、氛圍融洽。
部門全年工作完成率約90%以上，全年績效自評平均7-7.5分之間。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇四
××年即將過去，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到××%，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績與不足總結(jié)如下。
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部××年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱目標(biāo)值本年度實(shí)際達(dá)成值同比上年度增長率
市場占有率××%××%××%
新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率××%××%××%
銷售額××萬元××萬元××%
二、市場部主要工作回顧
××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調(diào)研工作
本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費(fèi)用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。
（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
（2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達(dá)到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。
（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的'提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質(zhì)有待提高
本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場拓展費(fèi)用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應(yīng)對措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)
市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核，確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇五
市場推廣部成立至今已有一年半的時間。20xx年，市場部在中心、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開發(fā)市場、組織觀眾、促進(jìn)招展、壯大項目為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，積極配合公司各項目開展工作。經(jīng)過市場部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1．觀眾數(shù)據(jù)和構(gòu)成
20xx年口腔展到達(dá)總?cè)藬?shù)是25821人，到達(dá)人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中，55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構(gòu)成中，經(jīng)銷商占26.4%，醫(yī)院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實(shí)際到場的參觀者中，有來自94個國家的1182名國外觀眾，占總數(shù)的14%。（注：以上統(tǒng)計一律以參觀公司數(shù)為單位，并以錄入云達(dá)數(shù)據(jù)庫的資料為準(zhǔn)）
2．關(guān)于預(yù)登記觀眾
20xx年，口腔展共有預(yù)登記觀眾4388名，其中1692人到場，到場率為39%。由于觀眾在網(wǎng)上預(yù)登記的時候有充裕的時間和平靜的心情填寫我們設(shè)計的調(diào)查問卷，所以在網(wǎng)上預(yù)登記觀眾中我們可以得到比較真實(shí)的關(guān)于觀眾層次、媒體閱讀習(xí)慣、展會滿意度等信息。因而我們非常注意預(yù)登記的推廣。不但設(shè)置了預(yù)登記觀眾可以獲得聽課、會刊的優(yōu)惠，還將原來可以獲得兩年免費(fèi)聽課證的的前十名預(yù)登記觀眾的名額提高到了88名，這樣一來，觀眾預(yù)登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網(wǎng)時間較少的習(xí)慣，我們還將于登記觀眾區(qū)分為網(wǎng)上預(yù)登記和非網(wǎng)上預(yù)登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會，也取得了較好效果。
3．研討會組織
20xx年口腔展同期舉辦研討會80場，參會人數(shù)5014人，同比增加10%。專題研討會涵蓋了口腔醫(yī)學(xué)的幾乎所有專業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫(yī)院院長高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場高層次的大會。這些會議雖然能夠滿足多種層次人員的需要，但會后也有院長反映由于疲于參加各種會議，沒有時間去參觀展覽會。研討會的會場也存在較嚴(yán)重的噪音問題。這些經(jīng)驗教訓(xùn)為我們今后辦會提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專題研討會總數(shù)控制在60場左右，大會不超過三場，減少量，注重質(zhì)。精心策劃研討會內(nèi)容，力求講題更有吸引力、更實(shí)用。
4．關(guān)于觀眾調(diào)研
為了更好地開展工作，我們在展中、展后都組織了針對觀眾的調(diào)研。在展中，我們邀請了中大旅游學(xué)院的羅秋菊老師，對觀眾進(jìn)行深度調(diào)研。而在展后一個多月，我們在不同行業(yè)中按一定比例抽調(diào)了500多名觀眾進(jìn)行電話回訪，甚至還對xx年未到場的老觀眾以及xx年未到場的預(yù)登記觀眾也進(jìn)行了回訪。這些觀眾分別對市場、參展商、展品、研討會、展會服務(wù)等各方面提出了寶貴意見。這些調(diào)研結(jié)果對市場部和項目部日后開展工作都有較高的參考價值，同時也讓觀眾感到，主辦單位對他們的感覺非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進(jìn)行觀眾調(diào)研，不但在展中、展后可以調(diào)研，在展前也可以通過各種形式進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)與觀眾的互動，更好的辦好展會。
5．關(guān)于觀眾服務(wù)
通過吸取20xx年工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對公司三個項目的觀眾服務(wù)統(tǒng)一做出一些調(diào)整，如：簽證邀請函的申請，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請函的申請都是靠人工一對一的處理，費(fèi)時費(fèi)力、出錯率高。實(shí)現(xiàn)了電子化以后，這項服務(wù)成為觀眾自助服務(wù)，不但解放了公司人手，出錯率也基本為零。另外，在項目部門的配合下，我們細(xì)分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀眾可以在展前、展中通過展品查詢公司，這樣可以幫助他們提前做好觀展計劃，提高觀展效率。這項工作深入下去，將來還可以搞好商務(wù)配對服務(wù)。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會情況，還添加了問卷調(diào)查、廣州的旅游購物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時、成本偏高等多種弊病，特別是對國外觀眾，他們更傾向于接收電子版的展會信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。
1．觀眾數(shù)據(jù)和觀眾構(gòu)成
20xx年分析測試儀器展觀眾總數(shù)為1630人，同比增長8%。增加的觀眾群體主要是經(jīng)銷商（60%）和第三方檢測中心（80%），而企業(yè)質(zhì)控、政府檢測機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。
2．通過電話營銷獲得的觀眾數(shù)量、電話營銷的方法、預(yù)登記觀眾到場率
20xx年分析測試展現(xiàn)場觀眾中，共有928位為預(yù)登記觀眾，占現(xiàn)場觀眾總數(shù)的將近一半。預(yù)登記觀眾中，真正到場的觀眾人數(shù)是720人，預(yù)登記觀眾到場率為78%。這是因為在做電話營銷的過程中注重資料準(zhǔn)確性、追蹤到人的結(jié)果。
20xx分析展的電話邀請工作持續(xù)了三個月，最多的時候有8名兼職學(xué)生同時開展電話邀請，一共撥打了24000條觀眾資料，均為云達(dá)資料庫里的歷年資料，絕大多數(shù)都存在著歷史久遠(yuǎn)、行業(yè)不準(zhǔn)確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對口的特點(diǎn)，以至于在開展電話邀請時碰到比較大的困難，兼職學(xué)生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關(guān)人員，通過電話詢問或網(wǎng)上搜索也很難找到對應(yīng)的信息。在與項目部門的積極溝通和密切配合下，我們調(diào)整了以往電話營銷以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點(diǎn)的或比較完善的資料來進(jìn)行撥打，另一方面，同時在網(wǎng)上開展新資料的搜索，采用的形式是6個學(xué)生進(jìn)行電話營銷并修改資料，2個學(xué)生搜索資料，兩方面工作同時配合開展，結(jié)合推廣預(yù)登記觀眾優(yōu)惠方案，使電話營銷取得了較好效果。目前在做音響展電話營銷的時候，我們也在沿用并改進(jìn)管理方法。
在電話營銷的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，20xx年觀眾回頭率按人名計算僅為10%左右，按單位計算僅為30%左右，觀眾流失率較高。
3．新的各行業(yè)資料的補(bǔ)充：搜索、到各行業(yè)展會收集。
與此同時，我們還與項目配合，不斷補(bǔ)充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來源存在行業(yè)性廣泛、針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，除了網(wǎng)站搜索，我們還經(jīng)常到3各種行業(yè)展會上去搜羅行業(yè)資料，項目負(fù)責(zé)人也經(jīng)常通過合作單位拿回很多有用的資料，這對以后辦好分析測試展覽和專業(yè)會議打下良好基礎(chǔ)。而我們部門也對數(shù)據(jù)庫三萬多條新老資料進(jìn)行了重新整理、行業(yè)分類、信息更正，相信經(jīng)歷兩三年規(guī)范管理，分析展的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確性將逐步提高。 4.展后，對200名各行業(yè)觀眾進(jìn)行了電話回訪。
在八月份正式開展音響燈光樂器展工作以來，主要進(jìn)度匯報如下：
1．新觀眾資料的補(bǔ)充
在整理了數(shù)據(jù)庫一萬多條無行業(yè)觀眾資料的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了國內(nèi)外經(jīng)銷商、工程商資料共2600條。
2．新開發(fā)媒體
在項目部的配合下，樂器展新開發(fā)專業(yè)媒體10家，音響燈光展新開發(fā)專業(yè)媒體3家。
3．電話營銷
電話營銷進(jìn)行一個多月來，已聯(lián)系觀眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執(zhí)1201份，平均回執(zhí)率為10%。但電話營銷的過程中發(fā)現(xiàn)，xx年現(xiàn)場觀眾資料質(zhì)量較高，xx年以前的資料質(zhì)量較低。目前正在千方百計改進(jìn)工作方法。
在完成公司項目任務(wù)的同時，我們也參與了一部分中心項目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經(jīng)過了長時間的對比分析后，更換了新的觀眾數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專家管理仍然使用云達(dá)系統(tǒng)，而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng)，兩者有機(jī)結(jié)合，在結(jié)合科學(xué)合理的門禁方案，我們可以進(jìn)行各種更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報告，4還可以通過個性化的電子郵件、短信等與觀眾加強(qiáng)聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據(jù)、更有目標(biāo)。
1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質(zhì)量觀眾群體，組織有特色、多層次的研討會、開拓適合華南展的國際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務(wù)。
2．音響燈光樂器展：提高核心觀眾的比例，提供高質(zhì)量細(xì)致的服務(wù)，把觀眾地域從廣東擴(kuò)展到全國，引導(dǎo)觀眾的參觀目的從購買轉(zhuǎn)變?yōu)椴少彛k好同期配套活動活躍氣氛。
3．分析測試儀器展：細(xì)分市場，通過組織不同行業(yè)的活動來組織不同行業(yè)的觀眾，引導(dǎo)參展商展示最新技術(shù)和產(chǎn)品。
加強(qiáng)有效溝通，建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊，工作方法要與時俱進(jìn)。
加強(qiáng)有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開展各項工作的最終目標(biāo)。誠然，在公司各部門、各項目中，由于職責(zé)范圍的不同，必定存在的意見和聲音，這就需要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，實(shí)事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著公司利益最大化這個一致的目標(biāo)前進(jìn)。
建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊，要求在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的分工，充分每一名員工的特長，調(diào)動其積極性。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)了矛盾，就要個人利益服從部門利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神。展覽業(yè)是一個四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個人的隊伍要為幾萬人服務(wù)。如果沒有一支團(tuán)結(jié)高效的隊伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責(zé)任上斤斤5計較，只顧自掃門前雪，那我們團(tuán)隊就如同老牛拉車，肯定會被競爭對手甩在后面。
工作方法要與時俱進(jìn)，要求每名同事在工作中，不要受經(jīng)驗主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時候，就拿以前所作的種種來作參考，那我們將會固步自封并最終淪為井底之蛙。過去的成績固然輝煌，但我們要面對的是未來的挑戰(zhàn)。因此，一方面我們要客觀對待過去的成績，另一方面，要多學(xué)習(xí)其他人、其他展會的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高做事情的方式方法。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇六
本人自加入公司以來，一直擔(dān)任營銷管理中心市場營銷部高級市場調(diào)查專員，主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研。具體工作包括在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，撰寫專業(yè)的市場分析報告、競爭產(chǎn)品項目研究、市場動態(tài)監(jiān)控、提出營銷策略調(diào)整的相關(guān)建議等，各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作基本按時完成，保質(zhì)保量。
市場部的市場調(diào)研工作主要包括日常工作、臨時工作和專項工作三部分。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)測等臨時性工作主要包括競品調(diào)研，競品調(diào)研報告競品賣點(diǎn)分析等專項工作主要包括撰寫專題調(diào)研報告、專題調(diào)研報告等。
作為營銷管理中心的新部門，結(jié)構(gòu)調(diào)整，專業(yè)分工細(xì)化，市場營銷部是新制定的主要職責(zé)之一，主要為公司整體營銷戰(zhàn)略和在售項目銷售提供專業(yè)參考和決策支持。以前，工作范圍僅限于項目研究和市場調(diào)查報告。在得到我推薦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，完善和豐富了各類專業(yè)報告的表達(dá)形式和結(jié)構(gòu)，豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面，相應(yīng)提高了專業(yè)性和可讀性，增加和深化了報告類型。我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起，重構(gòu)市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，不斷完善報告模板，使其程序化、專業(yè)化，逐步使市場部市場調(diào)研工作步入正軌。
在日常和臨時工作的執(zhí)行過程中，及時為領(lǐng)導(dǎo)帶來最新的市場和競爭產(chǎn)品項目動態(tài)及決策參考資料。例如，在制定“首期付款分期付款”營銷策略方面，我們與項目部聯(lián)合對第一個梅里山項目進(jìn)行了專項調(diào)查，在全面、詳細(xì)了解梅里山具體運(yùn)營方式的基礎(chǔ)上，落實(shí)了首期付款分期付款，并向領(lǐng)導(dǎo)提出了相關(guān)的參考意見“首期付款分期付款，這最終導(dǎo)致了“首期付款分期付款”戰(zhàn)略對項目的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。
對在售項目競爭產(chǎn)品的監(jiān)控是市場營銷部重要的日常工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競爭性項目的長期市場跟蹤和研究，市場營銷部根據(jù)同一區(qū)域的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭性房地產(chǎn)樣本，對賣點(diǎn)進(jìn)行客觀分析和比較，在同一時期和相同或類似的產(chǎn)品類型進(jìn)入市場。目的是通過對各項目優(yōu)缺點(diǎn)的對比分析，學(xué)習(xí)競爭對手成功的賣點(diǎn)和營銷策略，并將其優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)用于銷售修辭和促銷策略的改進(jìn)，從而促進(jìn)在售項目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責(zé)，還配合和推動了營銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時，他還與其他同事合作，在業(yè)余時間維護(hù)了商品銷售論壇，并取得了必要的成果。
雖然市場營銷部的市場調(diào)研工作已步入正軌，但仍處于起步階段，需要不斷改進(jìn)。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動性，溝通稍顯不足，對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進(jìn)。我們將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)和完善，逐步推進(jìn)市場調(diào)研，為營銷決策和項目銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇七
1、物流物價：
物流物價問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價混亂嚴(yán)重影響市場的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費(fèi)用兌現(xiàn)。
特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬。
城關(guān)直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無法判定其歸屬。沒法針對其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差。
城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無陳列，無堆頭。
5、簽約問題。
部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時造成競品去哄抬，費(fèi)用增加（如，大灶頭、小林魚店等），部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）。
6、終端庫存偏少卻動銷緩慢。
終端基本庫存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫存，原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時。
部分客戶反饋回瓶不及時，市場上很多7—8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好。
xx城關(guān)愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過期。（經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件）
1、訂貨會量的溝通。
xx訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預(yù)計訂貨會的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因為很訂貨會來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置。
主要是沿河路和金山大道以及夜場。
3、訂貨會開展。
預(yù)計訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125。件，南yd17575件，ys（d）18960件。yt（b）24590件。
4、訂貨會鋪貨跟蹤（1號到18號）。
1月目標(biāo)量，鋪貨計劃（件），實(shí)際完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計xx，出庫進(jìn)度嚴(yán)重滯后，xx部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存，劉偉過于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號）。
xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤，計劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計。
6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）。
7、評估材料的督促（電子版以按時提交，紙質(zhì)版正在整理中）。
1、鋪貨跟蹤。
2、競品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔、魚府魚館）。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料。
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）。
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇八
市場部××年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 本年度實(shí)際達(dá)成值 同比上年度增長率
市場占有率 ××% ××% ××%
新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻(xiàn)率 ××% ××% ××%
銷售額 ××萬元 ××萬元 ××%
二、市場部主要工作回顧
××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1．市場調(diào)研工作
本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費(fèi)用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。
（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
（2）通過參加××展覽會直接獲得訂單5張，銷售額××萬元，同時也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達(dá)到××小時，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。
（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1．市場人員素質(zhì)有待提高
本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場拓展費(fèi)用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應(yīng)對措施
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)
市場部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進(jìn)行開支審核，確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計劃管理能力，同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準(zhǔn)備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實(shí)。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項工作落實(shí)到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
，必須嚴(yán)格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場管理工作。
三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇九
20xx年16月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20xx年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)十一五規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障管理思路，開展市場部各項工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年規(guī)范化零售終端上建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價等幾個方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶利益、消費(fèi)者利益，對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從示范街的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的.同時，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺，通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價要求以及硬核標(biāo)價簽盒的使用。在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價格排序。明碼標(biāo)價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應(yīng)，價格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。對于原來部分使用軟套標(biāo)價簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，xx市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對積分制管理的認(rèn)識。
(二)加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。市場部以營銷工具箱中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場對品牌的實(shí)際需求，同時，客戶怕購進(jìn)新品牌卷煙不能及時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強(qiáng)品牌培育的信心。根據(jù)每個客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷售商，市場部每月將計劃達(dá)到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計劃的%,低檔煙銷售完成市場部計劃的%，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)。
(三)推進(jìn)兩率一度工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個過程。我們要做的就是要讓戶理解這一過程實(shí)現(xiàn)的長期性。要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場的特殊性;二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個實(shí)際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進(jìn)行報復(fù)性的報貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù);四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個管理者的角色。應(yīng)使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報貨行為實(shí)際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務(wù)的一種回報。
2、提升預(yù)測準(zhǔn)確率。預(yù)測準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個指標(biāo)，今年的預(yù)測準(zhǔn)確率的預(yù)測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預(yù)測模塊更有科學(xué)性，以前因為訂單滿足率指標(biāo)每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無法確定一個合適的比例，也使得預(yù)測準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測準(zhǔn)確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長因素、流動性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動情況，掌握銷售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度。科學(xué)、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類別評定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測評指標(biāo)。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十
20xx年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認(rèn)真落實(shí)市局年初郵政工作會議精神，以資金安全為重點(diǎn)，積極深入生產(chǎn)部門檢查指導(dǎo)，工作中做到了善于發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，解決問題，從而強(qiáng)化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務(wù)，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營工作保駕護(hù)航的作用?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕チ艘韵聨讉€方面：
一、強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理工作！年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎(chǔ)管理入手的工作思路，在全區(qū)的郵政視檢工作會議上，征求和采納了所有視檢人員的意見，集思廣益，對全區(qū)班組支局的`基礎(chǔ)記錄設(shè)置進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范和完善，全區(qū)形成了統(tǒng)一模式，對于一些普遍認(rèn)為不必要設(shè)置的記錄進(jìn)行了撤并，并以市局文件形式傳達(dá)落實(shí)到各生產(chǎn)單位。
在日常的監(jiān)督檢查中，我們也把基礎(chǔ)工作作為一項重要的檢查內(nèi)容，重點(diǎn)從各項記錄是否能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用、檢查、記錄是否及時準(zhǔn)確、內(nèi)容是否真實(shí)、具體等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，突出了基礎(chǔ)工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。
二、為全面貫徹落實(shí)《省郵政視檢工作實(shí)施細(xì)則》，專門召開了全局郵政服務(wù)工作會議。會議上，傳達(dá)了今年的全局工作要點(diǎn)，確立了今年視檢工作目標(biāo)，并且通過全局工作資料調(diào)審，對上一年的視檢工作進(jìn)行了檢驗，調(diào)審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、是否進(jìn)行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，并在會上提出了下一步的改進(jìn)措施。
廣泛征求了營業(yè)人員的意見，為今后的檢查和考核確立了充分的依據(jù)，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。
四、以資金安全為重點(diǎn)，很好地完成了視檢工作任務(wù)。
一年來，我們通過隨機(jī)檢查、重點(diǎn)抽查、專項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區(qū)郵政生產(chǎn)！經(jīng)營工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的都督、指導(dǎo)，為全區(qū)的經(jīng)營管理工作保駕護(hù)航。
五、以郵政服務(wù)形象工程為主線，開展規(guī)范化服務(wù)活動，認(rèn)真解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
1、制定全區(qū)郵政服務(wù)形象工程實(shí)施方案。
2、召開了服務(wù)工作專題會議。
3、加強(qiáng)服務(wù)的都督考核。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十一
20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，有碩果累累的`喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f，20xx年是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
（一）、協(xié)助舉辦義診活動：
協(xié)助醫(yī)務(wù)科、保健科舉辦義診活動6場，包括：文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動、保利城義診活動、“服務(wù)百姓健康行動”義診活動、愛牙日義診活動、“知曉你的血壓”全國高血壓日義診活動、“關(guān)注中年人的中風(fēng)風(fēng)險”義診活動，通過發(fā)放科普知識宣傳單，開展疾病防治、義務(wù)咨詢，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度，收到良好的社會效益和企業(yè)效益，拓展醫(yī)院市場。
（二）、建立對外媒體工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展宣傳領(lǐng)域，提升醫(yī)院整體形象：
1、與xxx電視臺《健康生活》欄目合作，主要介紹醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、行政管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的電視新聞報道，今年經(jīng)廣電采訪制作播出三期，分別是：《對話名醫(yī)——xxx教授訪談》、《xxxx重癥醫(yī)學(xué)科開科》、《xxx省后牙區(qū)種植外科研討會》，受到社會的一致好評。
3、醫(yī)院微信公眾號的日常維護(hù)也是一項重要的工作，微信公眾號也是我院對外進(jìn)行品牌宣傳的重要平臺。每周我需要查找3-5篇關(guān)于健康宣導(dǎo)文章，或近期科室需要宣傳的亮點(diǎn)病例，進(jìn)行排版編輯后進(jìn)行推送。
（三）、醫(yī)院環(huán)境、公開欄、標(biāo)牌設(shè)計，制作統(tǒng)一規(guī)范：
為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵，在院長的指導(dǎo)下，針對院內(nèi)的指標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范制作，同時將公共欄依據(jù)醫(yī)院主色調(diào)重新設(shè)計制作。各科室日常需要制作上墻的制度或宣教海報，報送至市場部后由我同xxx公司對接，統(tǒng)一按醫(yī)院主色調(diào)設(shè)計制作。今年圣誕節(jié)，在門診入口處布置了圣誕裝飾。
（四）、血透室、微創(chuàng)中心及口腔科科室裝修布置：
血透室、微創(chuàng)中心、口腔科是今年我院重點(diǎn)發(fā)展科室，新血透室搬遷至門診七樓，原內(nèi)五區(qū)重新規(guī)劃裝修后成立微創(chuàng)中心，口腔科也裝修并成立了口腔種植室。裝修完成后，我同xxxxx傳播對血透室、微創(chuàng)中心、口腔科的形象墻及健康宣導(dǎo)海報的設(shè)計制作與上墻，同時查找并制作相關(guān)視頻供科室電視墻輪播。以這三個科室為伊始，今后將逐漸統(tǒng)一全院墻面制度、海報的懸掛規(guī)范。
（五）、舉辦病友會、講座及研討會：
今年我院成功舉辦第一屆腎友會、第一屆麻醉學(xué)術(shù)沙龍以及xxx省后牙區(qū)口腔種植研討會。會前我負(fù)責(zé)會場的確定及布置，做好與科室及會務(wù)組的溝通以了解會議需求，作為醫(yī)院與廣告公司中間人協(xié)調(diào)設(shè)計及布置好宣傳海報、迎賓展架、歡迎條幅等，并制作網(wǎng)頁邀請函，同時提前聯(lián)系好電視臺媒體進(jìn)行采訪。會中我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方，處理應(yīng)急事項，保障會議的后勤工作。會后組織醫(yī)管家及廣告公司恢復(fù)會場。
（六）、為創(chuàng)建文明城市檢查進(jìn)行相關(guān)工作：
根據(jù)市、區(qū)下發(fā)文件要求，在醫(yī)院懸掛張貼20余處社會主義核心價值觀、公益廣告、八不行為規(guī)范等海報，統(tǒng)一規(guī)范制作張貼全院120余處消防栓使用方法，并在全院布置10個門框型衛(wèi)生知識展架。
（七）、協(xié)助人事部發(fā)布招聘信息：
將我院人才招聘信息發(fā)布至醫(yī)院官網(wǎng)、中國醫(yī)療人才招聘網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等。
（一）、經(jīng)驗不足：從進(jìn)入市場部至今一年多的時間，一直處于摸索學(xué)習(xí)的狀態(tài)，要學(xué)習(xí)的東西還有很多?？紤]問題欠全面，宣傳渠道過少，沒能充地發(fā)揮市場部的宣傳作用，離各領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距。
（二）、效率：工作效率有待提高，微信公眾號及網(wǎng)站的維護(hù)沒能及時更新。
（三）、人員不足：今年，市場部逐漸體現(xiàn)了重要性，主要工作意義是從多方面讓社會了解醫(yī)院認(rèn)識醫(yī)院，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。但目前市場部存在人員不足的情況，一人無法同時勝任及處理所有事務(wù)。
（四）、同科室間溝通不夠：市場部的職責(zé)是為醫(yī)院及科室進(jìn)行正面積極地宣傳，這就需要經(jīng)常下科室了解近期的經(jīng)典病例，收集可推廣素材，在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
（五）、職責(zé)不明確：市場部主要負(fù)責(zé)對外宣傳推廣方面，如上墻海報設(shè)計懸掛，但目前制作紙盒標(biāo)簽貼紙等也歸至市場部責(zé)任范圍。
對醫(yī)院來說，醫(yī)院形象是醫(yī)院生命力所在。市場部是為了從多方面讓社會了解醫(yī)院、認(rèn)識醫(yī)院，從而減少了群眾求醫(yī)治病的盲目性，也有效地樹立了醫(yī)院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫(yī)療需求，既擴(kuò)大了醫(yī)院的社會效益，又增長了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。在新的一年，我對自己的工作也有幾點(diǎn)展望：
1、總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和不足之處，使今后的各項工作能更有質(zhì)有量地開展。
2、希望有資源進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，增加我的業(yè)務(wù)知識。
3、收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，充分利用好傳統(tǒng)媒體及流量媒體，加大宣傳力度，與電視臺、報紙等媒體建立良好的信息互動關(guān)系，對我院的特色、專科、專家、醫(yī)療技術(shù)新成果、便民服務(wù)措施等進(jìn)行宣傳，讓患者和社會了解我院特色和服務(wù)理念、服務(wù)措施，不斷提高醫(yī)院知名度，提升醫(yī)院形象。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)在已經(jīng)是20x已經(jīng)過去，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同，十分深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分。
作為一名，對每一個員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的.社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，透過不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我用心主張“先專政后x，一個團(tuán)隊務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，透過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，多謝。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十三
xx年是豐收的一年，雖然遭遇了前2年的金融危機(jī)以及xx汽車召回事件，但xx憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)，以及富有遠(yuǎn)見的市場策略，成功的搶占了大部分的'市場份額。我們也充分利用廠家創(chuàng)造的良好環(huán)境，在xx地區(qū)取得豐碩戰(zhàn)果，使xx在本地區(qū)市場占有率達(dá)到前所未有的新高點(diǎn)。xx年我們在本地區(qū)成功舉行了6次新車上市活動，涵蓋xx全系車型，有效地宣傳xx各車型信息，提升品牌影響力，以及客戶對公司和xx的美譽(yù)度和知名度。
1、對各二級網(wǎng)點(diǎn)市場的調(diào)研及認(rèn)識不深入，以至于活動促銷難以引起最大化的效應(yīng)，且媒體傳播及促銷活動方案的針對性及個性化程度不夠。改進(jìn)：多收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，并對所收集信息做詳?xì)深入的分析，以此做出最佳推廣方案。
2、在廣告投放方面，主媒體(網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告、報紙、電臺、電視等)選擇問題還需要進(jìn)行深入分析，爭取獲得最大的廣告效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化媒體推廣計劃。改進(jìn)：分析近年來各主要媒體在信息來源所占比重，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇媒體投放。
3、市場策劃時對消費(fèi)者的心理把控力量不足，對消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。改進(jìn)：加強(qiáng)第一資料(即客戶基礎(chǔ)信息)的信息收集，通過問卷調(diào)查等形式，掌握最直接的消費(fèi)者需求信息，并對所收集到的信息作深入分析。
美業(yè)市場部工作總結(jié)篇十四
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長；很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際本事安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情景。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我！
（2）具有職責(zé)感；
不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就必須要！如果你必須要，你就必須行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。