銀行年終匯報(bào)總結(jié)（專業(yè)17篇）

    總結(jié)不僅可以幫助我們回顧過(guò)去，還可以為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。寫(xiě)總結(jié)前，我們需要明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)，制定一個(gè)清晰的寫(xiě)作計(jì)劃。推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)作過(guò)程中的參考有所幫助。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇一
    一、加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。
    為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認(rèn)真關(guān)注轄區(qū)金融發(fā)展態(tài)勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)分析工作。
    截止十月份，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長(zhǎng)17%。其中居民儲(chǔ)蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。
    各項(xiàng)貸款不斷增加。全年各家金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長(zhǎng)期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對(duì)現(xiàn)金的合理需求。
    二、加強(qiáng)貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。
    截止目前，全市金融機(jī)構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。
    認(rèn)真扎實(shí)地做好農(nóng)村信用社改革資金試點(diǎn)的資金支持工作。建立連續(xù)動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)考核機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核工作，認(rèn)真做好專項(xiàng)票據(jù)的日常監(jiān)測(cè)和兌付考核工作;按時(shí)報(bào)送《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持考核季報(bào)表》、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)實(shí)施進(jìn)展情況專題報(bào)告》，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)18,698萬(wàn)元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)正常,改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
    做好轄區(qū)利率管理工作，及時(shí)反饋有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時(shí)撰寫(xiě)了《準(zhǔn)備金利率上調(diào)對(duì)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)的影響》和《存款準(zhǔn)備金上調(diào)對(duì)基層社會(huì)各界的影響》上報(bào)長(zhǎng)春中心支行，為上級(jí)行提供了有參考價(jià)值的素材。
    三、強(qiáng)化金融服務(wù)工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
    認(rèn)真維護(hù)中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴(yán)格遵守日間業(yè)務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向核算中心綜合柜、網(wǎng)點(diǎn)柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務(wù)信息，準(zhǔn)確接收來(lái)帳信息，嚴(yán)格控制地方金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金下限及財(cái)政性繳存款的繳存，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)審查和事后監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)，使業(yè)務(wù)處理得到規(guī)范;積極做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，月日，支庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著在實(shí)現(xiàn)稅收電子化繳庫(kù)方面邁出了重要一步。認(rèn)真落實(shí)主管行長(zhǎng)、國(guó)庫(kù)部門負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)主管和經(jīng)辦人員四級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，確保工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)差錯(cuò)。建立了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后進(jìn)行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴(yán)密，管理長(zhǎng)抓不懈，確保了上半年的支庫(kù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。開(kāi)展了反假幣宣傳工作，截止月末，共收繳假幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊制販假幣的犯罪活動(dòng)，加上轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)加大了反假幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假幣流通勢(shì)頭得到有效遏止。月日召開(kāi)全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會(huì)議，對(duì)轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進(jìn)行了具體的工作部署，提升了市場(chǎng)人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認(rèn)真做好金融統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)科技管理工作和計(jì)算機(jī)安全管理，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行;嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)帳制的各項(xiàng)規(guī)定，使財(cái)務(wù)指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
    四、按市政府要求認(rèn)真做好民生工作。
    我行以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的基礎(chǔ)上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量達(dá)到8000萬(wàn)元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對(duì)支農(nóng)再貸款的投放進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測(cè)貸款的運(yùn)做。
    協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財(cái)政部門擔(dān)保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬(wàn)元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)惠貸款，用于開(kāi)展二次創(chuàng)業(yè)。
    積極組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，貫徹落實(shí)政府部門組織開(kāi)展的“雙日捐”活動(dòng)。積極開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展扶貧助困活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
    五、年。
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測(cè)轄區(qū)貨幣政策的實(shí)施效果。
    進(jìn)一步健全完善與各家金融機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀調(diào)控措施的落實(shí)。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對(duì)待”的原則投放支農(nóng)貸款，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專項(xiàng)用于支持重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)農(nóng)戶和重點(diǎn)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，達(dá)到支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔(dān)保貸款相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)小額擔(dān)保貸款新政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔(dān)保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及工作，提高社會(huì)公眾金融意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
    2、監(jiān)測(cè)轄區(qū)金融動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能。
    進(jìn)一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和金融風(fēng)險(xiǎn)處置操作規(guī)程，制定完善《中國(guó)人民銀行市支行金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門處置金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)有關(guān)金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出工作的順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行情況，按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告;對(duì)地方高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，按季反映上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測(cè)，繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)金融體制改革，反饋國(guó)有商業(yè)銀行改革效果。
    3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好金融服務(wù)工作。
    結(jié)合中心支行精神，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高崗位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設(shè)置，認(rèn)真實(shí)行強(qiáng)制休假制度。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作,有效防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理工作，達(dá)到會(huì)計(jì)工作“核算”和“管理”齊頭并進(jìn)加強(qiáng)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化國(guó)庫(kù)監(jiān)管、完善內(nèi)控機(jī)制、防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)日常核算管理，嚴(yán)把預(yù)算資金的支撥和退付關(guān)，對(duì)退庫(kù)業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。認(rèn)真做好上下級(jí)國(guó)庫(kù)之間、國(guó)庫(kù)與征收機(jī)關(guān)、財(cái)政等部門之間的對(duì)賬工作，確保國(guó)庫(kù)資金的準(zhǔn)確安全。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特點(diǎn)，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時(shí)調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時(shí)準(zhǔn)確供應(yīng)。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假幣違法犯罪行為。加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。
    4、積極開(kāi)展征信管理和反洗錢工作。
    認(rèn)真做好貸款卡發(fā)放核準(zhǔn)行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機(jī)構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。積極開(kāi)展反洗錢工作。進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢工作組織建設(shè)，提高對(duì)反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步完善反洗錢聯(lián)系會(huì)議制度，健全反洗錢工作部門協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各成員單位的工作交流與合作，增強(qiáng)反洗錢工作合力。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇二
    20__年，在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下，我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，結(jié)合縣支行工作實(shí)際，積極探索工作新思路、新方法，持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至20__年9月底，全縣貸款余額220.51億元，較年初增加24.183億元，增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元，較年初增加23.10億元，增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
    一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
    (一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
    (二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
    (三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣撸M早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶”會(huì)議，貧困戶進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
    (四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有特色的農(nóng)戶信用信息檔案表，共三大類八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶一塊田、一戶一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
    二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
    (一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
    (二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
    (三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿意率100%。
    三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
    (一)支付惠民工作提質(zhì)增效。20__年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買預(yù)約、金融消保等功能。
    (二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。20__年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
    (三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門戶網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
    四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
    (一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
    (二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
    五、20__年工作計(jì)劃。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
    (二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
    (三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶一塊田、一戶一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
    (四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
    (五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    (六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
    (七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇三
    20，人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和**中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)研、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)管理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強(qiáng)一促”的工作主線，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作，推動(dòng)支行履職能力與管理水平邁上新臺(tái)階，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展?，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
    一、積極履職，增強(qiáng)宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)能力。
    (一)暢通政策傳導(dǎo)渠道，貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策。
    通過(guò)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、召開(kāi)季度金融形勢(shì)分析會(huì)、金融機(jī)構(gòu)一把手座談會(huì)、赴園區(qū)開(kāi)展銀企對(duì)接、赴金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督導(dǎo)等形式，做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)造良好的政策實(shí)施環(huán)境，促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實(shí)。
    結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢(shì)，創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法，探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品，優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶，提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬(wàn)元。加強(qiáng)貨幣政策的柔性指導(dǎo)，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，促使金融機(jī)構(gòu)努力擴(kuò)大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實(shí)，轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至2017年12月末，**縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額303.5億元，比年初增加47.4億元，余額同比增幅20.32%;各項(xiàng)貸款余額183.9億元，比年初增加74.5億元，余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%，新增貸占存比156.89%。
    (三)信貸政策上，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，全面推進(jìn)金融扶貧。
    去產(chǎn)能方面，對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降，2017年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的中長(zhǎng)期貸款。在金融支持去庫(kù)存方面，有效落實(shí)差別化住房信貸政策。補(bǔ)短板方面，重點(diǎn)做好金融扶貧，頂層設(shè)計(jì)上擬定一攬子政策文件;體制機(jī)制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。
    (四)扎實(shí)開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作。
    1、改進(jìn)綜合評(píng)價(jià)，積極做好新設(shè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)管理工作。2017年5月，支行相關(guān)部門密切配合，嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》，完成了新設(shè)機(jī)構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗(yàn)收等開(kāi)業(yè)管理工作。
    2、認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)賬戶管理、國(guó)庫(kù)經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督，按照上級(jí)行工作安排，2017年6月聯(lián)合**中支國(guó)庫(kù)科對(duì)工商銀行**縣支行開(kāi)展了國(guó)庫(kù)經(jīng)收、直接支付和國(guó)債經(jīng)銷兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
    (五)落實(shí)存款保險(xiǎn)制度，維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
    一是針對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)，認(rèn)真監(jiān)測(cè)中小法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機(jī)構(gòu)投機(jī)采取約見(jiàn)談話等形式并跟蹤落實(shí)其整改工作。加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的行為管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進(jìn)行事中引導(dǎo)和過(guò)程管控，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項(xiàng)政策，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。二是加強(qiáng)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。做好重大事項(xiàng)報(bào)告，維護(hù)轄內(nèi)金融運(yùn)行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，切實(shí)防范金融重大事項(xiàng)發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)。三是有序做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施。積極配合中心支行對(duì)投保機(jī)構(gòu)公開(kāi)、公平、公正開(kāi)展存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)。按照統(tǒng)一部署，順利完成轄內(nèi)2家法人金融機(jī)構(gòu)的保費(fèi)交納，投保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況良好，金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開(kāi)展存款保險(xiǎn)宣傳，要求各金融機(jī)構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對(duì)社會(huì)公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。
    (六)積極推動(dòng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，推進(jìn)應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用。
    大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級(jí)人民銀行的全力推動(dòng)下，2017年4月27日，**縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》，在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體等信用信息采集及評(píng)價(jià)工作，建立相關(guān)的信息采集和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至2017年12月末，**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶基本信息錄入40681戶，評(píng)定信用農(nóng)戶戶數(shù)22477戶，農(nóng)村信用體系建設(shè)3個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張來(lái)賓的肯定。加強(qiáng)征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[]300號(hào))規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢服務(wù)，完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶區(qū)改造等項(xiàng)目，梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止2017年12月末，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款額達(dá)6.92億元。
    (七)全力推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作。
    **縣是國(guó)定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點(diǎn)縣，貧困人口量多面廣，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，強(qiáng)化金融扶貧政策落實(shí)，加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度，為全面建成小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，對(duì)縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要，申請(qǐng)扶貧再貸款支持。截至2017年12月末，**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元，用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬(wàn)元，其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬(wàn)元，直接支持或帶動(dòng)建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平，為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，督促金融機(jī)構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金，配合合肥中支于2017年7月18日-19日對(duì)**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)核查，并就檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分別提出有針對(duì)性的整改意見(jiàn);三是推動(dòng)全縣金融扶貧工作取得明顯成效，今年以來(lái)，我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室，推進(jìn)我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室中國(guó)人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(**金[2017]6號(hào))等文件，加強(qiáng)金融扶貧工作考核，全力推進(jìn)金融扶貧工作。截止2017年12月末，全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶評(píng)級(jí)38130戶，授信28468戶，授信金額56936萬(wàn)元，覆蓋貧困村264個(gè)。全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬(wàn)元，6430戶。2017年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶、29146萬(wàn)元。
    二、推進(jìn)普惠金融建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)水平。
    推動(dòng)金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作，促使ic卡公交車刷卡量顯著增加。加大手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進(jìn)力度，宣傳普及各類非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求，結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級(jí)全覆蓋工作實(shí)施方案》等，在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進(jìn)轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效，促進(jìn)**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。2017年，國(guó)庫(kù)部門積極探索國(guó)債投資者維權(quán)新路徑，開(kāi)展“送國(guó)債服務(wù)下鄉(xiāng)”，引導(dǎo)國(guó)債市場(chǎng)健康發(fā)展。截止2017年12月，**縣轄區(qū)國(guó)債銷售同比增加80.4%。深入開(kāi)展人民幣反假等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)?！?.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”期間，組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)在**縣春申廣場(chǎng)設(shè)立宣傳臺(tái)向社會(huì)群眾開(kāi)展人民幣反假、征信查詢等金融知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)講解人民幣防偽特征、征信查詢流程等，發(fā)放人民幣反假知識(shí)折頁(yè)，取得了良好社會(huì)效果。6月10日，**縣首個(gè)“誠(chéng)信便民傘”投放在全縣79家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式啟動(dòng)，激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實(shí)現(xiàn)深化社會(huì)信用體系建設(shè)、樹(shù)立銀行機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象目標(biāo)。
    三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保支行安全穩(wěn)定和諧。
    1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對(duì)支行各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了全面修訂,確保各類制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格制度落實(shí),做到以制度管人管事，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯(cuò)不亂、風(fēng)險(xiǎn)安全可控。
    2、開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，促進(jìn)支行和諧發(fā)展。2017年，支行堅(jiān)持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手，把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿，將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒，常抓不懈,有力地推動(dòng)了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報(bào)工作。對(duì)照文明創(chuàng)建工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，注重平時(shí)文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集，充實(shí)完善影像資料，分類整理，裝訂成冊(cè)。6月，我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
    3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全年安全無(wú)事故。為強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任，支行逐級(jí)簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，將安全責(zé)任明確落實(shí)到人，形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò)，做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫(kù)制度，做好節(jié)假日及重要時(shí)點(diǎn)安全檢查，消除安全隱患，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，特別是在節(jié)假日前夕，行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)全行安全開(kāi)展了多次大檢查，檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員檢查，確保安全無(wú)事故。
    四、扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。
    一是扎實(shí)開(kāi)展黨建工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)基層黨建,深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育,落實(shí)“三會(huì)一課”制度。通過(guò)支行黨組書(shū)記上黨課、全行職工大會(huì)、全行黨員集中學(xué)習(xí)會(huì)等形式，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、傳統(tǒng)文化等，努力提高黨員干部職工的思想境界，教育干部職工立足崗位勇于進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)，做堅(jiān)定理想信念的表率、做愛(ài)崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率，提升了干部職工的凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識(shí)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開(kāi)展“四紅活動(dòng)”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月，黨支部分別組織全體黨員開(kāi)展了慶“七一”黨日活動(dòng)、觀看愛(ài)國(guó)主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國(guó)著名革命老區(qū)紅安縣開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育等，喚起黨員們的責(zé)任意識(shí)，促使黨員堅(jiān)定理想信念，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做一名合格黨員。在黨的生日、重陽(yáng)節(jié)等前夕慰問(wèn)離退休老黨員、老同志。積極開(kāi)展與八公山鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，多次組織員工深入貧困戶家中走訪慰問(wèn)。5月份，向團(tuán)結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問(wèn)金。
    二是始終堅(jiān)持廉潔自律，確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求和上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，持之以恒糾正“四風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)并層層分解落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升履職能力，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。按照上級(jí)行部署，分別開(kāi)展了干部職工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為專項(xiàng)排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問(wèn)題整治情況“回頭看”、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專項(xiàng)整治、違規(guī)公款購(gòu)買消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治等項(xiàng)工作。落實(shí)個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。按照上級(jí)行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求，強(qiáng)化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育，通報(bào)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的案例，對(duì)職工進(jìn)行警示教育，嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進(jìn)一步深化支行廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。豐富廉政文化廊道，完善廉政文化資料，拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線，不斷增強(qiáng)支行廉政文化建設(shè)的實(shí)效性和影響力，促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”，堅(jiān)守廉潔自律底線。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇四
    加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
    一是抓政治學(xué)習(xí)，思想熟悉到位。
    結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則，樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育，運(yùn)用正反面事例，非凡是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)。
    二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位。
    為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)治理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。
    二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅(jiān)持定期以書(shū)面報(bào)告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。
    三是民主監(jiān)督制度。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位。
    認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
    一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
    二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶投訴治理辦法，對(duì)外公布投訴電話，專人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。
    三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
    四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位，圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。
    今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查、案件專項(xiàng)治理和部門、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報(bào)名、公開(kāi)竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和治理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
    為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是要害，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。
    為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想為指導(dǎo)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準(zhǔn)則》，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，努力當(dāng)好班長(zhǎng)和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會(huì)上，我就反復(fù)表示：來(lái)**行工作決不答應(yīng)吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)組織、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞非凡化，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。
    作為一名基層行行長(zhǎng)，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財(cái)、物的治理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢。一年中，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒(méi)有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動(dòng)工作崗位，沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng)，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒(méi)有使用超標(biāo)汽車，沒(méi)有組織或參加公費(fèi)旅游，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機(jī)斂財(cái)。本人家里有大事，能事前向市紀(jì)委作報(bào)告。
    3.在原則問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重?cái)[正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂(lè)于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實(shí)話敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭(zhēng)權(quán)利、不爭(zhēng)高低、不搞“家長(zhǎng)制”、“一言堂”，凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(zhǎng)討論——班子集體研究程序決定的，對(duì)大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題，都召開(kāi)行務(wù)會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)，集體研究，共同決策。用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
    年初以來(lái)，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問(wèn)題。
    就工作而言，由于抓得不細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng)，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過(guò)得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開(kāi)展調(diào)研工作沒(méi)有堅(jiān)持經(jīng)?；?，致使解決一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應(yīng)整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
    20xx年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績(jī)，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評(píng)議為動(dòng)力，不斷探索做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與支行部門經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強(qiáng)治理、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用，樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
    (二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。非凡是重點(diǎn)加大對(duì)財(cái)會(huì)治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
    (三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個(gè)新水平。進(jìn)一步強(qiáng)化治理措施，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀改造，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實(shí)效。
    (四)加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口，加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇五
    我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)倆年了，在這短短的倆年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
    今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，柳林匯澤村鎮(zhèn)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
    名言。
    ：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    篇二。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    你們好！
    我叫。。，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
    我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
    由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
    所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
    所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇六
    2017年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展?，F(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
    (一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
    1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
    2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶建檔立卡貧困戶發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶數(shù)7681戶，金額36166萬(wàn)元。
    (二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
    1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
    2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
    3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢專題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢監(jiān)管走訪工作。對(duì)xx本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專訪，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展反洗錢綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)xx工行開(kāi)展反洗錢和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
    4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局2017年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》2017年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》2017年11月21日第9版刊發(fā)?！秞x縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
    (三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
    1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村。“惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“2017年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《2017年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
    2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類宣傳材料余份，受理消費(fèi)者咨詢300人次。
    3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
    4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
    加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。2017年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類信息1條，占0.8%;人事類信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專題類信息26條，占22%;建議提案辦理類信息2條，占1.8%。
    三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
    全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
    四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
    一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
    五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
    推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀看專題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門、窗口服務(wù)部門、綜合管理部門等不同部門特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
    六、扶貧工作情況。
    我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
    七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
    堅(jiān)持黨委專題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
    八、工作安排。
    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
    (二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
    (三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
    (四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
    (五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇七
    20__年，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨建工作統(tǒng)領(lǐng)支行工作全局的理念，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)健中性的貨幣政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，完善精細(xì)管理，積極引導(dǎo)信貸資源配置向“三農(nóng)”、“扶貧”領(lǐng)域傾斜,較好地履行了基層央行職責(zé)，有力地推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)金融持續(xù)快速健康發(fā)展。現(xiàn)將我支行20__年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    一、業(yè)務(wù)工作完成情況。
    (一)準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，維護(hù)良性的貨幣金融環(huán)境。
    1.注重窗口指導(dǎo)和預(yù)期管理，進(jìn)一步暢通貨幣政策的精確傳導(dǎo)機(jī)制。一是加大對(duì)貨幣政策的宣傳力度。通過(guò)政府調(diào)度會(huì)和專題匯報(bào)形式及時(shí)向縣政府匯報(bào)年度貨幣政策基調(diào)。同時(shí)利用行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，引導(dǎo)縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貨幣政策意圖，重點(diǎn)滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，降低縣域經(jīng)濟(jì)融資成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。二是認(rèn)真落實(shí)貨幣政策+宏觀審慎雙支柱調(diào)控框架政策。結(jié)合縣域信貸需求情況，科學(xué)指導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)做好信貸調(diào)控工作，做到政策執(zhí)行和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。三是切實(shí)做好農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革金融服務(wù)工作，增強(qiáng)我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。截至11月末，全縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額119.95億元，較年初新增40.25億元，比去年同期多增21.73億元。
    2.用好金融扶貧政策，著力做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。一是積極運(yùn)用貨幣政策工真，用好各項(xiàng)金融扶貧政策，以農(nóng)戶小額扶貧為核心推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作，管好用好3500萬(wàn)再扶貧貸款，加強(qiáng)扶貧信貸資金后續(xù)管理。二是積極開(kāi)展金融助力脫貧攻堅(jiān)拓展年活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)金融助推扶貧攻堅(jiān)拓展年推進(jìn)會(huì)議，對(duì)xx縣金融扶貧工作任務(wù)以及政策宣傳進(jìn)行重新分配和再安排，加大扶貧信貸投放力度。三是完善扶貧小額信貸工作機(jī)制。按照人總行統(tǒng)計(jì)工作要求，統(tǒng)一報(bào)送口徑，完善金融扶貧統(tǒng)計(jì)工作制度。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)金融扶貧風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金撥付到位。全年累計(jì)到位3600萬(wàn)扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金。截止11月末，全縣5家扶貧小額信貸承辦機(jī)構(gòu)累計(jì)向7896戶建檔立卡貧困戶發(fā)放37350萬(wàn)元扶貧小額信貸，在貸戶數(shù)7681戶，金額36166萬(wàn)元。
    (二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
    1.主動(dòng)引導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)正常的利率市場(chǎng)秩序。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)提高利率定價(jià)水平，合理確定存貸款利率，降低負(fù)債成本，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低“三農(nóng)”、“小微”貸款利率，從價(jià)的方面保持保持貨幣金融環(huán)境的穩(wěn)健和中性適度，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降成本。二是重點(diǎn)關(guān)注法人金融機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價(jià)行為，維護(hù)存款市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。對(duì)違反利率自律機(jī)制行為的金融機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行提示、預(yù)警和約談。三是切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制作用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性招投標(biāo)利率的引導(dǎo)，及時(shí)制止超過(guò)上限的招投標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。
    2.多措并舉，扎實(shí)做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施工作。一是夯實(shí)存保工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善存保崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表上報(bào)的督促檢查，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)工作零差錯(cuò)。二是積極推動(dòng)存款保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、差別費(fèi)率管理工作。嚴(yán)密投保手續(xù)辦理、保費(fèi)核定與歸集，督促地方法人金融機(jī)構(gòu)提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。三是重點(diǎn)做好投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置工作。加大對(duì)投保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)核查力度，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)頻率和敏感度。
    3.加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，提升基層央行監(jiān)管執(zhí)行力。一是組織開(kāi)展反洗錢專題培訓(xùn)工作。4月份，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》專題培訓(xùn)，督辦地方法人機(jī)構(gòu)根據(jù)新的管理辦法及時(shí)修訂反洗錢有關(guān)的制度辦法;二是開(kāi)展反洗錢監(jiān)管走訪工作。對(duì)本富村鎮(zhèn)銀行落實(shí)20__年中支執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的7條問(wèn)題整改情況和可疑交易零報(bào)告反洗錢系統(tǒng)核查情況進(jìn)行監(jiān)管專訪，有效促進(jìn)地方法人機(jī)構(gòu)規(guī)范履職。三是開(kāi)展反洗錢年度綜合評(píng)價(jià)工作。4月份，對(duì)全縣16家銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展20__年度反洗錢綜合評(píng)價(jià)。四是開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作。5月份，對(duì)工行開(kāi)展反洗錢和代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查。
    4.加強(qiáng)調(diào)研信息反饋，著力提高履職水平。密切關(guān)注縣轄經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)反映縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的新熱點(diǎn)、新情況。支行全年累計(jì)完成信息調(diào)研120多篇，被國(guó)家級(jí)載體采用3篇，省部級(jí)載體采用8篇。其中《xx縣推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)助力金融精準(zhǔn)扶貧》被人民銀行總行征信管理局20__年1月《小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》20__年第1期(總第33期)采用;《人民銀行宿州市中心支行探索搭建“四庫(kù)”平臺(tái)》被《金融時(shí)報(bào)》20__年11月21日第9版刊發(fā)。《xx縣支行acs業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流探討》被總行《支付清算》6期刊物單獨(dú)采用。
    (三)加強(qiáng)金融基礎(chǔ)建設(shè)，提高金融管理服務(wù)水平。
    1.深入推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)，惠農(nóng)金融延伸到村?！盎蒉r(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)”列為全市“20__年十件惠民實(shí)事”工程，在支行的積極推動(dòng)與協(xié)調(diào)下，此項(xiàng)工作得到縣政府的大力支持。5月17日，xx縣政府印發(fā)了《20__年xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)推進(jìn)實(shí)施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行長(zhǎng)簽批各縣學(xué)習(xí)借鑒。為有效推進(jìn)此項(xiàng)工作，我支行多次組織召開(kāi)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行和農(nóng)商行a、b類服務(wù)室建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。10月底，我縣承建的2家a類惠農(nóng)金融服務(wù)室和20家b類惠農(nóng)金融服務(wù)室全部投入運(yùn)行;12月份，我支行聯(lián)合財(cái)政局制定了《xx縣惠農(nóng)金融服務(wù)室財(cái)政補(bǔ)貼方案》，進(jìn)一步提升主辦行和商戶建設(shè)惠農(nóng)金融服務(wù)室的積極性和主動(dòng)性，深入推進(jìn)普惠金融在農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
    2.開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，深入推進(jìn)金融消保工作.一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及實(shí)施細(xì)則，推廣金融消保咨詢投訴系統(tǒng)使用到縣。二是3月1日，支行組織召開(kāi)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳動(dòng)員會(huì)，討論制訂了活動(dòng)的具體實(shí)施方案。三是3月15日，組織金融系統(tǒng)志愿者開(kāi)展消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為活動(dòng)主題，現(xiàn)場(chǎng)搭建咨詢臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多樣方式開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，為金融消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類宣傳材料20__余份，受理消費(fèi)者咨詢300人次。
    3.加強(qiáng)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高金融科技服務(wù)水平。認(rèn)真組織開(kāi)展銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查。根據(jù)《中國(guó)人民銀行合肥中心支行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作的通知》文件精神，對(duì)照“銀行卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查列表”，對(duì)銀行卡信息的安全管理、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)防控、偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理四大項(xiàng)、90個(gè)小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)排查，并對(duì)排查情況進(jìn)行了核實(shí)。
    4.強(qiáng)化征信管理，推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。全面加強(qiáng)征信合規(guī)管理，防范征信信息泄露、倒賣等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村信用體系建設(shè)總體工作部署和要求，積極做好全縣農(nóng)戶信用信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)采集工作。在四縣一區(qū)率先完成26.8萬(wàn)農(nóng)戶信用信息數(shù)據(jù)采集、錄入工作，為深入開(kāi)展信貸支農(nóng)和金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、政務(wù)公開(kāi)工作情況。
    加強(qiáng)職權(quán)透明運(yùn)行，修訂與公開(kāi)行政職權(quán)目錄、行政職權(quán)運(yùn)行流程圖及政務(wù)公開(kāi)指南、目錄。圍繞中心工作主動(dòng)公開(kāi)信息，推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的權(quán)力透明運(yùn)行和辦事公開(kāi)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格落實(shí)縣政府關(guān)于單位領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)公開(kāi)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)每日工作動(dòng)態(tài)。20__年主動(dòng)公開(kāi)政府信息118條，全文電子化率為100%，從類別看，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)類信息14條，占11.9%;機(jī)構(gòu)設(shè)置類信息1條，占0.8%;人事類信息2條，占1.8%;政策法規(guī)類信息38條，占32.2%;決策公開(kāi)類信息3條，占2.5%;規(guī)劃計(jì)劃類信息5條，占4.2%;決策部署落實(shí)情況類信息6條，占5.1%;財(cái)政預(yù)決算類信息3條，占2.5%;招標(biāo)采購(gòu)類信息4條，占3.4%;精準(zhǔn)扶貧情況類信息4條，占3.4%;新聞發(fā)布會(huì)類信息5條，占4.2%;應(yīng)急管理類信息5條，占4.2%;政府信息公開(kāi)工作專題類信息26條，占22%;建議提案辦理類信息2條，占1.8%。
    三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)情況。
    全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，提升黨建工作水平。牢固樹(shù)立政治意識(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)制度，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提升黨建工作水平。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專題研究。通過(guò)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行全面部署。二是通過(guò)電腦屏幕保護(hù)、樓道文化、手機(jī)微信群等多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專欄，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對(duì)不同層次、不同部門黨員干部的具體特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)精準(zhǔn)化、差異化。四是嚴(yán)肅落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督，通過(guò)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單，壓實(shí)責(zé)任鏈條，積極配合宿州市中心支行紀(jì)律巡察工作，呼應(yīng)上級(jí)、緊盯同級(jí)，切實(shí)運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，嚴(yán)明紀(jì)律，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
    四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
    一是開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，按照上級(jí)行政監(jiān)察工作指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步規(guī)范行政監(jiān)察工作操作規(guī)程，積極探索項(xiàng)目化、清單式行政監(jiān)察工作的方法和途徑，切實(shí)履行行政監(jiān)督職能。二是積極開(kāi)展專項(xiàng)排查，強(qiáng)化干部監(jiān)督。通過(guò)對(duì)員工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題等專題排查，進(jìn)一步摸清了干部職工工作、生活中存在的突出問(wèn)題，明確了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的工作重點(diǎn)，提高了審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性與有效性。
    五、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況。
    推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。根據(jù)上級(jí)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案要求，召開(kāi)黨組會(huì)、支委會(huì)專題研究。6月22日召開(kāi)全行黨員大會(huì)，對(duì)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化進(jìn)行了全面部署，明確要求以上率下，通過(guò)班子成員學(xué)，帶動(dòng)黨員共同學(xué)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。二是利用屏幕保護(hù)、樓道文化宣傳、微信信息等途徑多角度、全方位推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。設(shè)立黨員活動(dòng)室，開(kāi)辟“兩學(xué)一做”專欄，為黨員集中學(xué)習(xí)、討論，觀看專題教育片提供學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，提升支行黨員的學(xué)習(xí)氛圍。三是強(qiáng)化分類指導(dǎo)。針對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般黨員等不同層次干部，以及主要業(yè)務(wù)部門、窗口服務(wù)部門、綜合管理部門等不同部門特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)、找準(zhǔn)各自需要解決的突出問(wèn)題，體現(xiàn)工作要求上的具體化、精準(zhǔn)化、差異化。
    六、扶貧工作情況。
    我支行先后多次看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶貧困戶，并為他們送去慰問(wèn)品，支行全體黨員為大陳村捐款4000元，為大陳村購(gòu)置部分辦公桌椅和電腦等物品，村委會(huì)辦公硬件設(shè)施條件改善，為村部增加了新氣象。
    七、社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作情況。
    堅(jiān)持黨委專題研究綜治工作制度，把綜治工作融入到日常業(yè)務(wù)工作中同部署、同檢查、同考核。扎實(shí)開(kāi)展綜合治理(平安創(chuàng)建)宣傳日活動(dòng)，舉辦金融法制宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000多份，解答群眾咨詢200余人次。配合政法機(jī)關(guān)打擊制售假人民幣的犯罪活動(dòng)。一年來(lái)，我支行未發(fā)生社會(huì)治安綜合治理責(zé)任事故。
    八、20__年工作安排。
    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話和黨的十九大、全國(guó)金融工作會(huì)議和上級(jí)行有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞中支黨委工作部署，確保支行各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
    (二)創(chuàng)新扶貧工作形式，加強(qiáng)金融扶貧督導(dǎo)，注重經(jīng)驗(yàn)積累與學(xué)習(xí)借鑒，適時(shí)交流推廣。
    (三)加強(qiáng)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，確保一方金融平安。
    (四)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)工作，探索農(nóng)村信用體系建設(shè)與信貸支農(nóng)、金融精準(zhǔn)扶貧等工作深度融合。
    (五)堅(jiān)持重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，持續(xù)推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)、國(guó)庫(kù)信息化建設(shè)、人民幣管理等工作，提高金融服務(wù)質(zhì)量。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇八
    ----年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)--支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
    在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：
    一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
    三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;。
    四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái)，我亞足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
    有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大}人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。
    在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起。
    在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望。但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。
    富蘭克林有句名言：，推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你氣今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇九
    在人民銀行xx市中心支行和xx縣人民政府的正確指導(dǎo)下我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)結(jié)合縣支行工作實(shí)際積極探索工作新思路、新方法持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至209月底全縣貸款余額220.51億元較年初增加24.183億元增長(zhǎng)12.32%;各項(xiàng)存款余額316.98億元較年初增加23.10億元增長(zhǎng)7.86%?，F(xiàn)將全年工作報(bào)告如下：
    一、突出履職創(chuàng)新，金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
    (一)貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策，積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策，推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具，強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ?，加?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策，有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
    (二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作，牽頭制定了《xx縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《xx縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式，支持三農(nóng)企業(yè)，帶動(dòng)貧困戶脫貧，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《xx市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
    (三)認(rèn)真開(kāi)展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧工作方針，注重扶貧與扶志結(jié)合，立足當(dāng)?shù)刭Y源開(kāi)發(fā)利用，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)，引導(dǎo)貧困群眾緊貼國(guó)家?guī)头稣?，盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書(shū)記，深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開(kāi)展駐村幫扶工作，支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪5次，開(kāi)展金融知識(shí)集中宣傳3次，組織召開(kāi)了“金融扶貧進(jìn)村入戶”會(huì)議，貧困戶進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場(chǎng)簽約，上報(bào)信息5篇。
    (四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開(kāi)展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶抵押貸款業(yè)務(wù)，截止9月末，全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆，余額1477萬(wàn)元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆，余額1200萬(wàn)元。為配合x(chóng)x縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶一塊田”改革，我縣支行及時(shí)跟進(jìn)，創(chuàng)新“一戶一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料，設(shè)計(jì)了具有xx特色的農(nóng)戶信用信息檔案表，共三大類八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo)，并將8356戶信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行xx市中心支行的高度認(rèn)可，撰寫(xiě)的《xx縣創(chuàng)新“一戶一塊田、一戶一授信”信用體系新模式》,被xx縣縣長(zhǎng)批示。
    二、強(qiáng)化金融管理，轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
    (一)突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作，按時(shí)開(kāi)展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場(chǎng)核查。推動(dòng)事前監(jiān)測(cè)、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開(kāi)展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下，小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
    (二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，在提量擴(kuò)面上下功夫，擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶信用信息覆蓋面。通過(guò)與縣金融辦及相關(guān)部門溝通協(xié)作，完成全轄農(nóng)戶信息批量導(dǎo)入xx縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
    (三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室，開(kāi)展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問(wèn)解答，發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用，要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛，把問(wèn)題解決在基層，使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末，縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起，結(jié)案28起，結(jié)案率和滿意率100%。
    三、優(yōu)化金融服務(wù)，金融惠民利民水平進(jìn)一步提升。
    (一)支付惠民工作提質(zhì)增效。年，我縣支行提出了以“銀商”為主，“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路，并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末，已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè)，超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī)，并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國(guó)債宣傳與購(gòu)買預(yù)約、金融消保等功能。
    (二)經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫(kù)”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度，針對(duì)撥款、退庫(kù)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施，嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國(guó)庫(kù)直撥工具的推廣運(yùn)用，發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶，較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國(guó)庫(kù)電子化進(jìn)程。2017年3月，積極探索非稅收入電子化入庫(kù)，創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
    (三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開(kāi)展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門戶網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳，全縣累計(jì)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次，發(fā)放各類宣傳資料1000余份，累積兌換殘損幣4萬(wàn)元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式，為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng)，縣域參與人數(shù)達(dá)2萬(wàn)人次。聯(lián)合縣工會(huì)開(kāi)展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽，有效加強(qiáng)人民幣流通管理，提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
    四、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建及綜合治理工作。
    (一)文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作，較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開(kāi)展扶貧慰問(wèn)和關(guān)愛(ài)春蕾女童、慰問(wèn)殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用xx市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
    (二)綜合治理有序開(kāi)展。我縣支行按照“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，層層建立和落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全責(zé)任制落實(shí)到人。充分利用春節(jié)、廟會(huì)、綜治宣傳月等重要時(shí)節(jié)，開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、安全用卡、遠(yuǎn)離詐騙等宣傳活動(dòng)。通過(guò)展板展示，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，向社會(huì)各界人士宣傳人民幣反假、征信及反洗錢等方面知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。
    五、工作計(jì)劃。
    (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)展農(nóng)村“兩權(quán)”抵押貸款。
    (二)積極開(kāi)展金融精準(zhǔn)扶貧工作。綜合運(yùn)用扶貧再貸款、再貼現(xiàn)等方式加大信貸支持力度，力促貧困人口增收脫貧。同時(shí)，大力發(fā)展普惠金融，加快標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)力度，加大與縣商務(wù)局、郵政公司深度合作，充分發(fā)揮電商與郵樂(lè)購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，拓展業(yè)務(wù)空間。為貧困地區(qū)和人口提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，使得貧困地區(qū)和人口獲得更多的金融資源，早日實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。
    (三)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，全面推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革，在全縣范圍內(nèi)建立新型農(nóng)民經(jīng)營(yíng)主體信用信息檔案，提高綜合運(yùn)用水平。認(rèn)真總結(jié)“一戶一塊田、一戶一授信”試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索“人行主導(dǎo)、縣農(nóng)商行主辦、其他商業(yè)銀行協(xié)辦”評(píng)定授信工作新模式，采用對(duì)農(nóng)戶土地剩余承包期內(nèi)，土地收益評(píng)估價(jià)值進(jìn)行單項(xiàng)授信，加大在全縣推進(jìn)力度。
    (四)繼續(xù)做好金融生態(tài)縣建設(shè)。積極配合政府做好電信新型詐騙、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保轄區(qū)金融安全，不斷優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境。
    (五)改進(jìn)金融服務(wù)方式，提高金融服務(wù)水平。鼓勵(lì)商業(yè)銀行大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，開(kāi)辦手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，加大金融ic卡受理環(huán)境改造、擴(kuò)大金融ic卡運(yùn)用范圍。認(rèn)真做好經(jīng)理國(guó)庫(kù)、支付結(jié)算、人民幣流通管理、人民幣結(jié)算賬戶開(kāi)立許可等基礎(chǔ)性金融服務(wù)工作，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    (六)認(rèn)真做好金融法制工作。加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾金融法律知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾信用意識(shí)。加強(qiáng)反洗錢、反假幣、金融消費(fèi)者維權(quán)等工作，不斷加強(qiáng)依法行政的能力和水平。深入推進(jìn)法制央行建設(shè)，切實(shí)提高依法治行工作水平。
    (七)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合管理和文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升綜合管理能力和水平，樹(shù)立基層央行良好形象。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十
    xx年10月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
    在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到建設(shè)銀行人的真誠(chéng)，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充**，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
    今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國(guó)建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十一
    在不經(jīng)意中成為了過(guò)去，忙忙碌碌的一年有得有失，當(dāng)然從中也收獲了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐漸調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，汲取了很多工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這一年里，支行業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。在這一年里，我有幸成為了一名正式員工。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx銀行已經(jīng)三年半，三年半的時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
    1、個(gè)人理財(cái)共銷售了9200萬(wàn)元；
    3、信用卡方面，14張普通信用卡，4張白金信用卡；
    三年前我成為了xx銀行的一名普通員工，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔的熱忱，更有一顆追求完美的心。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)源自真誠(chéng)”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習(xí)，從中我領(lǐng)會(huì)到了xx人獨(dú)有的服務(wù)魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，同時(shí)也深深感受到了集體的溫暖和力量。
    三
    對(duì)客戶的尊敬。我還利用休息時(shí)間走市場(chǎng)，與市場(chǎng)業(yè)戶建立聯(lián)系，留心市場(chǎng)業(yè)戶的需求，留心業(yè)戶的每一句話，幫助解決他們遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)這種方式，我挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款，做好客戶維護(hù)工作，順利完成支行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。
    20xx年我在崗期間我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)部門請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并積極準(zhǔn)備afp的考試。隨著銀行管理體制改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進(jìn)步。
    1、部分大客戶資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
    2、營(yíng)銷力度有待提高，
    新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格專業(yè)的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己：
    對(duì)一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展；學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
    二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
    三、提高承受能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十二
    提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的113.87%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
    加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過(guò)億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過(guò)35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
    加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶達(dá)到了237戶，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
    加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過(guò)上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達(dá)8.1億元。
    加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
    加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶，貸款余額901萬(wàn)元。
    優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
    黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書(shū)，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
    百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開(kāi)展黨委書(shū)記基層走訪活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬(wàn)元，擴(kuò)建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書(shū)籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
    社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書(shū)，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱號(hào)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十三
    閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù)，迎去新一輪的機(jī)緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月，我進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止，正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下，我較好地完成下級(jí)下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié)：
    1、進(jìn)職培訓(xùn)時(shí)候：
    正在前三個(gè)月的進(jìn)職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時(shí)候，我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制，定時(shí)缺勤，當(dāng)真進(jìn)修各類營(yíng)業(yè)戰(zhàn)金融常識(shí)，正在畢業(yè)測(cè)驗(yàn)中獲得較好的成就，同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時(shí)候，我借經(jīng)由過(guò)程測(cè)驗(yàn)獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專業(yè)時(shí)候，我主動(dòng)介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報(bào)告請(qǐng)示表演中也獲得分歧好評(píng)。
    2、**分止籌辦時(shí)候：
    正在**上崗練習(xí)一段時(shí)候后，我戰(zhàn)幾個(gè)同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)候里，我初末對(duì)峙沒(méi)有怕苦、沒(méi)有怕乏的精力，當(dāng)真做好每項(xiàng)籌辦使命，主動(dòng)輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元，美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。
    3、試業(yè)務(wù)時(shí)候：
    20xx年x月x日，**分止對(duì)中試業(yè)務(wù)，正在帶領(lǐng)的關(guān)懷下，我有幸擔(dān)負(fù)綜開(kāi)部的姑且背責(zé)人，從中我教到了良多，正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進(jìn)一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面：自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律，有用操縱任務(wù)時(shí)候；苦守崗?fù)?，必要減班完成的任務(wù)便定時(shí)減班減面，包管任務(wù)順?biāo)煺归_(kāi)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動(dòng)自動(dòng)進(jìn)修專業(yè)常識(shí)，任務(wù)立場(chǎng)規(guī)矩，當(dāng)真背責(zé)地看待每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營(yíng)業(yè)圓面：我的崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開(kāi)部各項(xiàng)相干任務(wù)（包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等）。遠(yuǎn)一個(gè)月中，我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針，收揚(yáng)開(kāi)辟立異精力，扎踏實(shí)實(shí)干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中，做好對(duì)全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請(qǐng)求、采辦、收放戰(zhàn)辦理，重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中，做好消防平安常識(shí)的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚(yáng)，按期查抄安保任務(wù)，不竭完美息爭(zhēng)決任務(wù)中存正在的成績(jī)，為分止?fàn)I業(yè)展開(kāi)保駕護(hù)航。
    短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現(xiàn)了一些不敷：
    1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下，外部任務(wù)流程必要進(jìn)一步的梳理戰(zhàn)改良，以提升員工的任務(wù)服從。
    2、部室職員的團(tuán)體教養(yǎng)取任務(wù)請(qǐng)求借存正在著好距，特別正在自動(dòng)性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距，必要進(jìn)一步增強(qiáng)。
    3、對(duì)辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進(jìn)一步的提升。
    正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭(zhēng)方針，以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷，爭(zhēng)奪更猛進(jìn)步。晉升本身的營(yíng)業(yè)技術(shù)，提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從，主動(dòng)共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十四
    200x年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
    我是200x年9月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
    上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
    財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
    今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十五
    思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了我行“以客戶為中心”的重要性。
    在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了我行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    回顧這些日子，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無(wú)大的差錯(cuò)；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為我行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
    做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路!使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
    一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十六
    根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于開(kāi)展xx年金融統(tǒng)計(jì)檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴(yán)格執(zhí)行金融統(tǒng)計(jì)制度，提升金融統(tǒng)計(jì)水平，我行根據(jù)統(tǒng)計(jì)檢查的具體內(nèi)容逐項(xiàng)展開(kāi)自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
    一、。
    針對(duì)本次檢查的相關(guān)內(nèi)容，我行統(tǒng)計(jì)ab崗認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求，組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)自查工作，對(duì)照自查內(nèi)容逐項(xiàng)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步提高金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，明確統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)。
    二、
    我行在本次自查中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標(biāo)準(zhǔn)劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分，嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定;認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作組織管理，貫徹落實(shí)《江蘇省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳指引》的規(guī)定。
    三、
    (一)存在的問(wèn)題
    1、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統(tǒng)計(jì)ab崗位人員，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫(xiě)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
    2、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員未實(shí)行崗前培訓(xùn)，或?qū)鹑诮y(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)等現(xiàn)象發(fā)生。
    (二)整改措施
    1、組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定，加深對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
    2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致。
    銀行年終匯報(bào)總結(jié)篇十七
    在過(guò)去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
    作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng)，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    一年來(lái)，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
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