總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。在總結(jié)的過程中，可以借助工具和方法，如思維導圖、SWOT分析等，使總結(jié)更具體和有效。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作方法和技巧，希望對你有所幫助。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇一
后勤處在校黨委、校行政的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，堅持“師生至上、用心服務”的理念，努力提升服務質(zhì)量，科學管理，規(guī)范管理，保持了后勤工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢頭，根據(jù)目標考核要求，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、深化后勤服務改革，理順體制機制。
1、調(diào)整機構(gòu)設置。在學校機構(gòu)調(diào)整中，飲食服務中心升格為副處級單位，飲食工作得到了加強，在原來的動力保障及維修中心的基礎上，新設立能源管理科和綜合性的維修服務中心，將原來的物業(yè)服務中心拆分為綠化科和物業(yè)服務中心，通過以上機構(gòu)調(diào)整，科室設置更加科學合理，責任更加明確，職權和義務更加清晰，為提高服務效率和質(zhì)量奠定了組織基礎。
二、加強隊伍建設和作風建設。
2、合理配置人員。對12個科室中的9個科室負責人進行了調(diào)整交流，對人員相應進行了更合理的配置，有利于干部的培養(yǎng)和人員才能的充分發(fā)揮。
3、加強臨時工管理。制定出臺《后勤處臨時工管理辦法》，規(guī)范臨時工招聘、使用。新聘8名具有本科學歷的專業(yè)技術和管理人員和13名技術工人。他們的加入，為后勤工作增添了新的動力。
4、廣泛開展職工培訓、技能比賽。如：10個學生餐廳主任和質(zhì)檢部工作人員通過了安陽市食藥局組織的食品安全員專業(yè)培訓、考試，派人參加國家勞動人事部頒發(fā)證書的營養(yǎng)配餐員學習;邀請醫(yī)療專家來校醫(yī)院進行培訓，組織醫(yī)護人員就常見外科治療、換藥及護理到市人民醫(yī)院外科和急診科學習，選派醫(yī)生到人民醫(yī)院開展為期半年的心電圖及心內(nèi)科知識進修學習;在水、電班組內(nèi)部實行新員工與老員工“1+1”組合，充分發(fā)揮老員工傳幫帶的優(yōu)勢;組織3家保潔公司互相參觀學習。計生、會計人員、水電工等也都開展了專業(yè)培訓和學習。
5、多措并舉，改進作風。我校黨的群眾路線教育實踐活動機關作風專項整治工作啟動以后，后勤處高度重視，4月18日，處領導班子召開專題會議，研究怎樣結(jié)合處室和后勤工作的實際，在本部門開展好這項工作，并就下一階段要采取的措施進行了認真討論。4月22日上午，后勤處在后勤樓四樓會議室召開全體科級以上干部會，部署機關作風專項整治工作。會議傳達了學校機關作風專項整治活動動員會精神，共同學習了學校文件和鄭書記、趙院長的重要講話精神，并就后勤處機關作風專項整治工作作了具體安排部署。會后，各部門認真查找和解決“四風”方面存在的突出問題，強調(diào)工作紀律和制度。迅速在全處建立并執(zhí)行全員簽到制度、部門周志制度，為全處辦公室制作安裝了去向牌，加強工作人員去向監(jiān)督，同時進行不定時的工作紀律檢查并及時通報，這些措施大部分科室長期堅持比較好。
為了征求服務對象的意見以便主動改進工作，校醫(yī)院邀請20個院系的學生代表來校醫(yī)院參觀、座談，向師生發(fā)放調(diào)研問卷500份，根據(jù)職工建議，增加4項體檢項目;飲食服務中心堅持學生參與食堂的監(jiān)督管理，中心把他們的評價作為重要依據(jù)，對各食堂進行表彰或批評，重視《學生留言登記本》信息，保持學生反映渠道暢通;綠化科經(jīng)常與愛花者協(xié)會座談交流，普及綠化常識，給愛花者協(xié)會現(xiàn)場講解綠化管理養(yǎng)護知識，和學生共建綠色校園。計生辦變管理為主動服務，到育齡教職工多的院系調(diào)研、座談，了解計劃生育政策執(zhí)行情況，受到了外語學院等單位的好評。根據(jù)職工建議，將婦科健康檢查集中在一個時間集中完成，為職工提供方便。
為使后勤服務更溫馨、更周到、更細致，推出了一些新舉措。校醫(yī)院為體檢學生提供熱糖水，搭建愛心帳篷，設置體檢等候區(qū)。向新生發(fā)放溫馨提示及就診手冊8000余份;維修服務中心提出“公共區(qū)域零報修”等理念，加強巡查和維修力度，爭取在師生發(fā)現(xiàn)問題之前就發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;飲食服務中心依據(jù)平抑基金發(fā)放細則，2017年共發(fā)放19.8萬元原材料價格補助，確保了我校學生食堂飯菜價格不漲，質(zhì)量不減。計生辦首次編制《2017版安陽師范學院計劃生育工作手冊》，收錄了《河南省人口與計劃生育條例》等三個文件，六個辦理工作流程，五個表格，婚育證明等3個范例及各單位計劃生育領導小組通訊錄。各單位計劃生育領導小組成員人手一本，為計劃生育工作的工作開展提供了方便條件。配合安陽市計劃生育指導站為我校學生宿舍區(qū)菊園安裝避孕藥具自動發(fā)放機一臺。
三、加強制度建設。
6、根據(jù)學校要求和工作需要制定制度。制訂出臺了《安陽師范學院人口與計劃生育工作暫行辦法》、《安陽師范學院修繕工程管理暫行辦法》、《安陽師范學院學生食堂價格平抑基金發(fā)放細則》(試行)、《后勤處財務管理辦法》等制度。
7、制訂內(nèi)部制度。為進一步規(guī)范工作，后勤處各科室也制定實施、修訂了多項制度。新設立的維修服務中心和能源管理科制定了《維修服務中心工作職責(暫定)》、《日常零星維修工作管理辦法(暫定)》、《配電室停送電操作規(guī)程》等10項制度;健全完善了《醫(yī)生、護士崗位職責》等10項制度;修訂了《餐廳衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)控獎懲制度》等制度。
四、提高服務意識和能力。
8、出臺新舉措。為優(yōu)化工作流程、簡化工作程序，提高工作效能，解決聯(lián)系服務群眾最后一公里問題，后勤處在4月18日正式啟用“一站式服務中心”。服務中心堅持“師生至上、用心服務”的理念，打造跨部門的服務平臺，面向全校師生開放，突出“窗口式”、“一站式”的服務特色，承諾“件件有著落，事事有回音”，力求最大程度解決師生在后勤服務中遇到的不便和問題。制訂了服務中心《文明服務規(guī)范》、《工作職責》、《工作流程》、《處領導值班制度》等制度。向師生發(fā)放后勤處服務指南、一站式服務中心簡介等傳單和服務卡，在校園顯示屏發(fā)“一站式服務中心”啟用通知。“一站式服務中心”為師生提供網(wǎng)上報修平臺、電話、短信、微博、微信、現(xiàn)場等方式，形成“六位一體”的交流聯(lián)系網(wǎng)絡。目前，全年共接收5812次來電，其中報修電話5246個，咨詢電話563個，投訴電話3個，全部及時處理、答復。校領導多次到中心檢查工作，對中心工作給予高度評價。
9、積極開展校園文化建設。在“世界結(jié)核病防治日”、“第27個艾滋病防治日”等衛(wèi)生日開展系列宣傳活動，邀請市疾控中心和人民醫(yī)院呼吸科專家到校為師生開展健康知識講座，發(fā)放14000余份肺結(jié)核、乙型肝炎、艾滋病健康教育處方等宣傳資料，制作健康教育宣傳版面，大力倡導健康生活方式。
與學生會治保部聯(lián)合舉辦“光盤”條幅簽名、營養(yǎng)知識有獎問答、“光盤”logo大賽、今天不剩飯，從我做起的“光盤”海報宣傳等活動，積極在大學生中倡導節(jié)約思想，杜絕浪費，把節(jié)約變成一種自覺行為。
五、推進、完成后勤處承擔的學校重點工作。
10、2017年，后勤處共承擔17項校重點工程，學?？偼顿Y在1500萬元以上，這在我校校園維修工作中前所未有。很多工程不僅工程量浩大、工程質(zhì)量要求高、施工難度大，而且只有暑假短短的幾十天施工工期和施工窗口，因新學期開學和新生入學的時間限制，沒有延期完工的商量余地，這給后勤處在人手尤其是專業(yè)技術人員嚴重不足的狀況下帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。面對壓力，后勤人沒有退縮，沒有逃脫，而是直面困難，克服困難，勇挑重擔，和使用單位一起加班加點認真研究設計施工方案，科學劃分標段，科學組織施工，嚴格程序，使各項工程按時、高質(zhì)量完成。
僅以音樂、美術樓、音樂廳維修工程為例，為迎接今年10月份省教育廳藝術評估，我校對音樂樓、美術樓、音樂廳進行整體內(nèi)外維修。工程造價共計約780萬元，主要維修內(nèi)容包括外墻噴涂氟碳漆18732.07㎡，走廊安裝玻璃墻裙3082.99㎡，更換教室、辦公室防盜門296樘，教室走廊吊頂5459.22㎡，教室及走廊粉刷乳膠漆37477.96㎡，音樂樓內(nèi)增加雙層鋁合金窗1986.68㎡，吸音板墻面安裝4226.01㎡，美術樓內(nèi)展廳布置兩間共計約550㎡，音樂廳更換木地板及音樂樓內(nèi)增加8間教室木地板共計1435㎡等。項目的按時完工，大大改善了音樂學院、美術學院的教學條件，使兩座我校地標性建筑里里外外煥然一新。
考慮到篇幅的限制，我們只能在這里將這17項工作名稱列舉如下：
1教師休息室家具配置工程;。
2教學樓飲水設備安裝工程;。
3南校區(qū)綠化工程;。
4教學辦公等場所空調(diào)安裝工程;。
5園鼎苑中心廣場建設工程;。
6樓宇標識亮化工程;。
7圖書館西綠化工程;。
8樓宇裝修工程(包括音樂美術樓、音樂廳、和鳴樓、老校區(qū)教學樓、中華路校區(qū)等);。
9教學樓衛(wèi)生間改造工程;。
10中華路學員公寓改造工程;。
11中水利用工程;。
12圖書館樓中央空調(diào)安裝工程;。
13廢舊家具報廢工作;。
14校園綠化調(diào)整方案;。
15校園北轉(zhuǎn)盤改造工程;。
17校園水系建設工程;。
(前14項工作均已完成，后4項工作因程序需要尚未完成但正在按計劃積極推進中。)。
11、較好地完成了教職工房屋產(chǎn)權確認工作。教職工房屋產(chǎn)權確認工作歷時兩年，參與人員克服重重困難，付出巨大努力，工作成果十分顯著。為了加快解決問題，學校成立解決職工住宅房屋產(chǎn)權遺留領導小組，下設職工住宅權屬辦公室，6個由相關部門參加的工作小組。領導小組召開6次專題工作會議，制定工作方案，明確工作措施。校領導劉宏飛、魏光峰副院長親臨第一線，多次到安陽市相關部門協(xié)商，尋求解決辦法。后勤處處長林玉河、副處長常秀國分別任職工住宅權屬辦公室主任、副主任，并抽調(diào)后勤處資產(chǎn)科骨干力量主要負責辦理工作。工作中，權屬辦公室做到了利為教職工所謀，為我校教園鼎苑二期職工節(jié)省費用總額達680多萬元;抓住機遇，達到學校利益最大化，為我校辦理公產(chǎn)證節(jié)約資金686萬余元;情為教職工所系，派人到鄭州、新鄉(xiāng)兩地專程為老領導和他人上門服務，在安陽為老弱病殘、住院離退休人員上門簽印、發(fā)放房產(chǎn)證50多人次，張虎溪等三位老教師揮筆寫下了感謝信。用安陽市有關部門的評價概括為“四到位、兩好、一高”。四到位，即“師院辦理教職工房產(chǎn)證前期工作準備到位;人力經(jīng)費保障到位;職工個人材料規(guī)范到位;上下配合到位”。兩好，即“教職工素質(zhì)好;簽印秩序維護安排的好?！币桓?，即“工作效率高”。辦證工作現(xiàn)已基本結(jié)束，完成房產(chǎn)證辦理1612套，占安陽市20、2017年出證率35%以上。領先安鋼、工學院等單位。
六、努力做好校園公共設施和后勤基礎設施建設。
12、完成年度修繕工程計劃。這些項目主要有以下43項：
(1)梅園學生公寓樓前道路維修工程;。
(2)新老校區(qū)屋頂治漏工程;。
(3)和展b樓、和容a樓廁所維修工程;。
(4)和容b樓及老校區(qū)辦公樓、理化樓、后勤樓廁所維修工程;。
(5)中華路校區(qū)led燈更換工程;。
(6)游泳池東墻維修工程;。
(8)保衛(wèi)處門衛(wèi)值班室維修工程;。
(9)心理咨詢中心維修工程;。
(10)廢棄公廁改造工程;。
(11)美術樓防火門維修工程;。
(12)音樂廳舞臺旋轉(zhuǎn)屏風維修工程;。
(13)和健b館屋頂更換工程;。
(14)和健b館舞蹈教室建設工程;。
(15)文明大道小化工廠拆除工程;。
(16)辦公樓、教學樓窗紗、窗扇更換工程;。
(17)音樂及美術學院防火門油漆工程;。
(18)中華路校區(qū)餐廳及藝術樓2樓進行電路改造并安裝照明設備工程;。
(19)新校區(qū)田徑運動場進行伸縮縫修復、地下管道破地面修理、木門油漆和修理工程;。
(21)中華路校區(qū)電路改造及窗紗窗扇更換工程;。
(22)和園a和展a后勤樓文明大道行政樓兩校食堂逸夫樓中中央空調(diào)電纜采購和安裝;。
(23)變壓器采購及安裝;。
(24)多聯(lián)機空調(diào)安裝;。
(25)led燈購置安裝;。
(26)中水回用(第一、二標段);。
(27)梅園餐廳電纜更新;。
(28)辦公樓三通一平工程;。
(29)高壓供電設備修試項目;。
(30)熱力管網(wǎng)改造;。
(31)散熱器采購及安裝(和鳴樓);。
(32)換熱站循環(huán)泵更新;。
(33)文明大道校區(qū)澡堂鍋爐采購及安裝;。
(34)新校區(qū)3號學生公寓電纜采購和敷設;。
(35)音樂廳電纜采購及安裝多聯(lián)機空調(diào)安裝(續(xù)標);。
(36)安陽師范學院和容樓和文明大道南院供熱站電器改造工程;。
(37)安陽師范學院散熱器采購及安裝(污水處理站及澡堂);。
(38)安陽師范學院文明大道校區(qū)供熱管道保溫工程;。
(39)文明大道校區(qū)北院供暖承包;。
(40)文明大道校區(qū)南院供暖承包;。
(41)弦歌大道南校區(qū)供暖承包;。
(42)弦歌大道北校區(qū)供暖承包;。
(43)安陽師范學院文明大道校區(qū)澡堂鍋爐天然氣報警及自動切斷裝置采購及安裝。
七、不斷提高服務社會化水平。
13、外包服務走向深化。餐廳、保潔、浴池外包成效顯著，學生就餐率、滿意率不斷上升，校園保潔得到師生認可。家屬院物業(yè)化外包工作正在積極推進。
管理進一步加強。對外包企業(yè)嚴格實施合同化管理，建立淘汰機制。加強了日常的檢查，對出現(xiàn)問題及時解決，對違規(guī)行為及時制止并處罰。同時，加強溝通交流，積極幫助外包企業(yè)解決實際困難，為他們營造優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境。
八、節(jié)約型校園建設。
14、加強管理，節(jié)約能源，減少浪費。實施巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。巡視中發(fā)現(xiàn)5處偷水偷電現(xiàn)象，合計罰款15537.95元;追繳由于多頭管理出現(xiàn)的移動、聯(lián)通電費漏繳電費367482.31元。根據(jù)教學需要，適時調(diào)節(jié)我校主供水閥門，弦歌大道北校區(qū)用水2017年比年減少112658噸，節(jié)約費用298702元。更換電表28塊，水表45塊，減少資源浪費，增加了水電費的回收。
15、為建設節(jié)水型校園，后勤處從省教育廳、省發(fā)改委申請到中水回用專項資金280萬元，投資建設我校中水利用工程。該工程2017年5月份開工，10月竣工。工程竣工投入使用后，將對我校學生生活區(qū)的浴池洗浴廢水及公寓洗滌污水、路面雨水進行收集處理、回用，設計回收利用中水規(guī)模約400立方米每天，每年可為我校節(jié)約用水約108000噸，節(jié)省費用28萬多元。
九、安全工作。
16、加強安全檢查，落實安全責任制。
后勤處全年共開展六次全處范圍的安全檢查，處領導深入到倉庫、餐廳操作間、配電室等一線細致排查，現(xiàn)場辦公，及時排除、處理安全隱患。強化安全責任，處、部門、崗位層層簽訂安全責任書。飲食服務中心堅持每周二食堂主任例會制度，學習安全制度，全年對10個餐廳各餐廳食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生監(jiān)控、原材料采購、消防設施等方面累計檢查2400余次，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。校醫(yī)院嚴防公共衛(wèi)生事件發(fā)生，保障學校正常秩序。2017年在校生發(fā)現(xiàn)5例肺結(jié)核病例，新生體檢期間共發(fā)現(xiàn)4例乙型肝炎、20例肺結(jié)核病例。按要求上報學校，陪同同寢室學生、同班及任課老師到市醫(yī)院進行排查，指導院系對寢室、教室進行消毒、晨檢、開窗通風、晾曬被褥等工作。對15個新發(fā)病例都一一進行隨訪，詢問治療用藥情況。處理了一起同寢室群體性發(fā)熱事件。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇二
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱關心下，順當完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的`樂觀進取。
基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇三
xx年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下，請審閱：
在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對于這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經(jīng)驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計，并克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標。
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
我熱愛質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的`工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇四
在我們踏上21世紀新的征程時，我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結(jié)。
一、認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。
201_年是我所進入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務工作、所領導對后勤服務工作提出了新的更高的要求，誠然是建設有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務、一流的服務需要有一流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的國情，科學院的院情大氣所的所情，服務中心的實情作出周密的年度工作計劃。
年初中心領導班子就中心如何適應知識創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進行學習交流，使我們一致認識到:要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問題的關鍵。這個新觀念就是，在國家機關后勤深化改革的今天，在科技飛速發(fā)展，院所知識創(chuàng)新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機關精減，研究室分流人員進入服務中心的今天，(服務中心人員比整個機關人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務中心的改革也勢在必行，把服務中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務工作不適應知識創(chuàng)新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務中心，首先從人事管理出發(fā)，制定了相應的人事政策、人事管理制度。
在機構(gòu)體制上進行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績?nèi)〕?。此項工作在全院實行全員勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發(fā)揮了作用。每一位轉(zhuǎn)崗分流職工要進中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經(jīng)空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達到要求的進，否則不要簽合同。
其次是，把為科研服務的后勤工作，從過去的經(jīng)費劃撥制，改為以服務為宗旨，以服務質(zhì)量、數(shù)量為標準的付費制。樹立服務工作也是商品，服務工作也存在自身的價值的觀念。當前在中國，在科學院，在研究所不存在是誰養(yǎng)活了誰的問題，只存在各項服務工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應該得到相應的報酬，這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律，這就是等價交換的原則。
為此我們根據(jù)北京市物價局、中國科學院北郊科學圓區(qū)物業(yè)管理標準，制定了大氣物理研究所服務中心物業(yè)管理工作標準和具體施實方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門別類的列入;把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。在所領導，二部領導的關心與支持下，服務中心從零起步，201_年逐步跨入了物業(yè)管理的行列，在此我對所領導，二部領導，以及機關各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!
二、201_年開展的各項工作，完成的各項任務:。
一年當中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務操盡了心，磨破了手，為科研服務流盡了汗，跑累了腿，現(xiàn)在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報:。
1.為了實行物業(yè)管理，為科研提供一流的服務，中心領導對物業(yè)管理專業(yè)進行了認真學習，潛心的鉆研，認真的調(diào)研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負責;大塔院的后勤服務工作劃分為第二物業(yè)管理組;由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負責;三號樓、七號樓、院內(nèi)衛(wèi)生、綠化服務工作劃分為第三物業(yè)管理組，由冀振江主管，由董春良具體負責;其中僅實驗大樓物業(yè)管理組在報告廳、908會議室全年服務于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務。保證了科研大樓的開水供應，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。
從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區(qū)試行物業(yè)管理工作，使后勤服務工作上了一個新臺階，管理更加規(guī)范，服務更加周到，服務質(zhì)量進一步得到了提高。
2.各部門在圓滿完成各項服務工作任務的基礎上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內(nèi)百分之三十工資的任務。全中心201_年返還所內(nèi)百分之三十工資_萬元。
3.服務中心年內(nèi)吸收研究所末進入創(chuàng)新基地的轉(zhuǎn)崗分流人員共計14名，其中電工7名，醫(yī)務室人員2名，傳達室人員4名，收發(fā)人員1名。
4.按照院所聘用合同制的規(guī)定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。
5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領導機關的科研辦公條件。
6.為拓寬創(chuàng)收渠道，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務室開辦了骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。
7.為了加強所里安全保衛(wèi)、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經(jīng)濟負擔，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。
8.201_年服務中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。
9.為了加強對各項服務的管理，使各項服務工作更加規(guī)范化，達到依法治所、以法治中心。建立健全各項規(guī)章制度，包括物業(yè)管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發(fā)放管理、醫(yī)務室內(nèi)部就醫(yī)、取藥、報銷有關規(guī)定以及收費工作有關規(guī)定，共計28項，280條。
10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務中心找關系，千方百計地使供暖未受影響。
11.護所隊在環(huán)境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認真，得到了院護所總隊的表揚、獎勵。
12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續(xù)六年被評為朝陽區(qū)亞運村地區(qū)先進集體。
13.為把物業(yè)管理服務工作推向一個新臺階，九月份服務中心開展了服務“質(zhì)量月”活動，活動中涌現(xiàn)出很多好人好事。實驗大樓物業(yè)管理組、維修科、醫(yī)務室還在服務質(zhì)量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規(guī)范化管理打下了基礎。作了大量的實實在在的工作。
14.食堂的管理工作還在進一步加強，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內(nèi)外就餐人員的好評。
15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關村等六處的日常維修任務，遇到了搶修、急修任務他們都不休息，例如，元月一日，院內(nèi)暖氣管道斷裂，他們?nèi)齻€同志連續(xù)搶修四個多小時。在維修服務方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現(xiàn)出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)和無畏的精神。
16.辦公服務部全年為職工采購供應辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復印點，全年復印各種文件、材料12.6萬張，創(chuàng)收5.5萬元;七號樓復印點，全年復印5萬多張，創(chuàng)收3余萬元;打字室全年打字300萬字，創(chuàng)收6000余元。特別是擔任復印工作的許瑞紅同志，服務熱情、周到、復印質(zhì)量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優(yōu)秀職工。
17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務。在此基礎上，他們經(jīng)過多方努力，爭取到所里對收取空調(diào)電費的支持，對全所空調(diào)總數(shù)徹底摸清，并收回空調(diào)用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔了離退老干部服務工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。
18.今年醫(yī)務室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎免疫工作，每月的醫(yī)藥費審核報銷工作，用藥的統(tǒng)計工作。
19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內(nèi)五個科研部、室和探險家協(xié)會的科研工作起到了積極的作用。
20.兩個大院的門衛(wèi)、傳達室、收發(fā)工作也圓滿完成。
21.兩個大院的衛(wèi)生、綠化工作，在物業(yè)管理組的精心安排下較好地完成了任務。北郊大院物業(yè)管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認真負責，201_年在環(huán)境衛(wèi)生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。
22.電話管理與維護保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯(lián)系及時辦理電話移機業(yè)務，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強和方便對客戶的服務，還安裝了錄音電話。
同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業(yè)管理組，他們?yōu)榱藴p少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業(yè)組的同志們說:“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應指責他們，地面上有人傾倒茶水，我們應急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應該我們清理掉，既然問題發(fā)生了，就有發(fā)生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。
我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責任。如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。車隊的司機，到機場接人，原定晚八點到港，結(jié)果晚上12點多到港，我們的司機，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發(fā)生的，現(xiàn)在發(fā)生了，這說明我們的服務中心開展服務“質(zhì)量月”活動中，中心領導到實驗室爭求意見，科研人員說:要說對服務工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛(wèi)生工作比過去強了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。
從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經(jīng)深深地打動了我們的心。
眾人皆知，后勤服務工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的精神。
三、一年的工作，我們有如下領悟:。
1、要作好后勤服務工作，首先還得學習。學習后勤服務社會化的理論，
提高服務意識，增強競爭意識，樹立改革觀念，創(chuàng)新的觀念。
觀念的創(chuàng)新是源泉，是先導、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說:“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產(chǎn)生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，才使得后勤服務工作，在最窄的領域，最熟悉的行業(yè)，創(chuàng)出一條新路，找到了新的生機。
2、樹立了一個新的目標，制定了一項新的計劃，還必須發(fā)動群眾。
組織群眾參加施實，否則只是少數(shù)人的努力，目標是不可能達到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領導的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領導、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領導。”在這個問題上可以歸納一點:“領導干部務虛要大于務實”，中層干部“物實”要大于“務虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰(zhàn)略，謀求今后的發(fā)展的出路。表面上的“虛”，實質(zhì)上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產(chǎn)生無方向的“實”，亂“實”。
3、領導班子精誠團結(jié)，同心同德是根本。
大家知道我們現(xiàn)在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經(jīng)?；ハ嘟涣魍?，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結(jié)果，是我們的事業(yè)心，坦誠的心的趨使。
4、領導班子必須有強烈的事業(yè)心和責任感。
沒有強烈的事業(yè)心和責任感就不可能帶領群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領導的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領導，事業(yè)不可兒戲。領導干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價值觀。
5、領導班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。
只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達不到目的。因此，毛澤東說:“政策和策略是黨的生命”。
6、還是要認真聽取各方面的各種不同意見。
事情才能辦的更好。經(jīng)常地急時地側(cè)耳傾聽，才能發(fā)現(xiàn)方方面面的問題，發(fā)現(xiàn)了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。
7、要精政，放權，充分發(fā)揮中層干部的作用。
常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有:車隊、食堂、維修科、還有辦公服務部、收費部、三個物業(yè)管理組、更有醫(yī)務室、電工、衛(wèi)生、綠化、門衛(wèi)、傳達室、保安、收發(fā)室、有獨立財務、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負責、充分發(fā)揮調(diào)動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務實，讓他們充分調(diào)動發(fā)揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。
四、201_年中心工作初步計劃:。
1.每個季度爭求走訪，各個科研服務部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認真整改，努力把服務工作做的更好。
2.繼續(xù)以科研服務為宗旨，加強管理，把物業(yè)管理工作做的更好。201_年準備召開物業(yè)管理誓師大會。
3.抓好整個中心量化管理，各部門任務要量化管理，每個職工全年任務也要量化管理工作，使服務效益，經(jīng)濟效益達到雙贏。
4.對外創(chuàng)收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進一步探討調(diào)研，條件成熟時，簽訂合作協(xié)議，爭取可觀的對外創(chuàng)收收入。
5.加強思想政治工作，大力宣傳后勤服務中心涌現(xiàn)出的各種好人好事，大力表彰先進，鼓勵正氣，促進企業(yè)文化的盡一步發(fā)展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮出更加有力推動作用。
以上工作總結(jié)，如果有不當之處，敬請各位批評指證。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的'日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇六
時光飛逝，２０１２年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為一名財務，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導及物業(yè)服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)將２０１２年工作情況總結(jié)匯報如下：１、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。２、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行賬務紀律。
３、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業(yè)道德底線。４、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。５、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務工作。
６、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務中心交代的其他事項有。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學習，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業(yè)務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。三是深入教學一線聽課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力，與教師一道共同探討教學方法，提高教學質(zhì)量。
總之，在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。一年來,在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。
室是教師、學生進行各項體育活動所需的器材存放處，是體育課及課外體育活動進行身體練習的主要來源。因此，要高度重視體育器材室管理和建設，配置必要的器材和設備，確保學校正常體育課及體育活動，為學生進行各項體育活動創(chuàng)造了良好的條件，特制定器材室工作計劃。
1、建立器材管理明細賬，做好賬物相符。
2、檢查固定器械，發(fā)現(xiàn)損壞要及時維修，防止傷害事故的發(fā)生。
3、加強對海綿墊等器材的防腐處置，應經(jīng)常檢查或更換存放位置。
4、定期清點器材，做到帳物相符，對損壞、低值易耗的器材填寫單據(jù)，上報注銷，根據(jù)器材的損壞程度提出維修和購置計劃，對丟失物品及時登記。
5、做好體育器材室衛(wèi)生，做到地面、器材架干凈，無塵土，空中無灰網(wǎng)，經(jīng)常通風，保持室內(nèi)干燥。
6、經(jīng)常對各種器材進行檢查并及時進行維護與保養(yǎng)，做好各種防護措施，做到防潮、防火、防鼠、防銹、防塵、防震等。
7、積極參加學校組織的各種培訓，按時參加學校召開的管理員會議。經(jīng)常通過學習，提高自己的業(yè)務水平。
8、體育課上使用器材請?zhí)詈谩笆褂们鍐巍辈⒆⒚魅掌?、?jié)次、器材、數(shù)量等。
9、課外活動學生借用器材要有記載，歸還時要檢查數(shù)量和有無損害。
10、對學校教工借用器材，請務必履行登記手續(xù)，歸還時要予以注銷。
11、學校外借體育器材需經(jīng)學校主要領導人或分管領導簽字。
陜西涌鑫礦業(yè)有限責任公司后勤部在黨組的正確領導下，在級領導的關心和支持下，通過全體職工的共同努力，各項工作都取得了實效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標跟進。
1、聯(lián)建樓浴室配備了更衣柜及沙發(fā)等休息設備。
聯(lián)建樓職工配備了更衣柜628個，其中職工浴室523個，干部浴室50個，來賓浴室30個，女職工浴室26個。各浴室分別配備了坐凳及沙發(fā)等休息設備。
2、制定聯(lián)建樓各區(qū)隊辦公用品分配方案，2月16日辦公家具到貨并安裝，2月26日組織驗收并發(fā)放。2月28日辦公家具全部配發(fā)到位，及時滿足辦公要求。
3、二月份制定1號公寓樓各區(qū)隊的入住方案及搬遷工作。一號公寓樓是帶有食堂和眾多活動室的綜合建筑。職工宿舍按酒店式公寓標準設計，獨立衛(wèi)生間、24小時熱水、有線電視、寬帶網(wǎng)絡、飲水機等設施一應俱全，每一名入住的職工都配發(fā)了嶄新的被褥及凈化空氣的袋裝活性炭。2月26日各區(qū)隊共計172人全部搬遷入住1號公寓樓。
4、制定四月份試生產(chǎn)前工作計劃。
5、安排兩百多新到職工的住宿。
新宿舍內(nèi)部統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的布局，給人簡潔、清新的感覺，獨立24小時有熱水的衛(wèi)生間更方便員工日常生活。明亮整齊的宿舍，讓辛苦工作一天的職工們置身其中感受到家的溫馨與愜意。
6、4月分按照公司安排購置了900套床上用品，滿足了員工住宿的要求，購置了450臺飲水機并發(fā)放到了各個職工的宿舍。
7、5月份1號公寓添置電視機和機頂盒各450個，5月6日籌建處機關干部臨時搬入一號公寓樓。
在搬遷以前機關干部都住在臨時搭建的彩鋼房中，入住環(huán)境狹小，還有眾多的不方便，現(xiàn)在都搬入了新建的1號公寓，職工們紛紛表示會加倍努力工作回報公司的關懷。
8、6月份餐廳搬遷、凈水機交付使用以及新添滅蠅燈。
6月6日臨時職工餐廳和干部灶全部搬遷至1號公寓樓新餐廳，從根本上改善了職工的就餐環(huán)境。6月14日一號公寓樓凈水機交付使用。大大的提高了職工們的飲水質(zhì)量，讓大家住得舒心、喝得安心、吃得放心。
9、制定后勤物業(yè)對標管理方案。
10、一號公寓樓新添椅子和茶幾。
為了進一步完善職工的住宿環(huán)境，把公司營造成一個溫馨和諧的職工之家，6月27日公司特意為所有的職工宿舍訂制了茶幾和配套的椅子，讓職工真切地感受到公司的溫情和關懷，從而使職工以更高的熱情全身心投入到工作之中。
二、下半年的工作計劃：2012年上半年，我們積極進取，開拓創(chuàng)新，較好的完成了年初制定的部分工作計劃，但還有一些具體工作任務還需要完善，在下半年的工作中，將認真組織力量、抓好計劃、落實工作，早日使管理工作走向軌道，實現(xiàn)合理化、正規(guī)化、精細化、操作程序化管理。
1、繼續(xù)加強對外委物業(yè)的監(jiān)督管理工作，進一步提高飯菜質(zhì)量，豐富飯菜花樣，加大對食堂衛(wèi)生，食品衛(wèi)生的監(jiān)督和管理，對服務人員的崗位技能培訓方面加強監(jiān)督，加大后勤服務水平和工作效率的提高，力爭食堂服務質(zhì)量上新高。
2、對行政辦公樓所移交的材料、物品和設備做好詳細的登記和備案工作。對工程遺留問題和相關部門及早解決處理。對辦公室日常用品及早配齊，做好個人領用登記工作。
3、進一步完善對外規(guī)章制度，建立更科學、健全、嚴格的規(guī)章制度。
4、繼續(xù)完善后勤物業(yè)對標管理和精細化管理。
5、為2號公寓樓的搬遷提前做準備工作。
6、完善相關應急預案準備。如緊急停水處理預案，緊急停電處理預案、電梯困人援救預案、衛(wèi)生防疫預案。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇七
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇八
在我們踏上21世紀新的征程時，我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結(jié)。
一、認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。
201x年是我所進入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務工作、所領導對后勤服務工作提出了新的更高的要求，誠然是建設有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務、一流的服務需要有一流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的國情，科學院的院情大氣所的所情，服務中心的實情作出周密的年度工作計劃。
年初中心領導班子就中心如何適應知識創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進行學習交流，使我們一致認識到:要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問題的關鍵。這個新觀念就是，在國家機關后勤深化改革的今天，在科技飛速發(fā)展，院所知識創(chuàng)新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機關精減，研究室分流人員進入服務中心的今天，(服務中心人員比整個機關人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務中心的改革也勢在必行，把服務中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務工作不適應知識創(chuàng)新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務中心，首先從人事管理出發(fā)，制定了相應的人事政策、人事管理制度。
在機構(gòu)體制上進行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績?nèi)〕?。此項工作在全院實行全員勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發(fā)揮了作用。每一位轉(zhuǎn)崗分流職工要進中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經(jīng)空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達到要求的進，否則不要簽合同。其次是，把為科研服務的后勤工作，從過去的經(jīng)費劃撥制，改為以服務為宗旨，以服務質(zhì)量、數(shù)量為標準的付費制。樹立服務工作也是商品，服務工作也存在自身的價值的觀念。當前在中國，在科學院，在研究所不存在是誰養(yǎng)活了誰的問題，只存在各項服務工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應該得到相應的報酬，這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律，這就是等價交換的原則。
為此我們根據(jù)北京市物價局、中國科學院北郊科學圓區(qū)物業(yè)管理標準，制定了大氣物理研究所服務中心物業(yè)管理工作標準和具體施實方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門別類的列入;把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。在所領導，二部領導的關心與支持下，服務中心從零起步，201x年逐步跨入了物業(yè)管理的行列，在此我對所領導，二部領導，以及機關各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!
二、201x年開展的各項工作，完成的各項任務:。
一年當中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務操盡了心，磨破了手，為科研服務流盡了汗，跑累了腿，現(xiàn)在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報:1.為了實行物業(yè)管理，為科研提供一流的服務，中心領導對物業(yè)管理專業(yè)進行了認真學習，潛心的鉆研，認真的調(diào)研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負責;大塔院的后勤服務工作劃分為第二物業(yè)管理組;由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負責;三號樓、七號樓、院內(nèi)衛(wèi)生、綠化服務工作劃分為第三物業(yè)管理組，由冀振江主管，由董春良具體負責;其中僅實驗大樓物業(yè)管理組在報告廳、908會議室全年服務于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務。保證了科研大樓的開水供應，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區(qū)試行物業(yè)管理工作，使后勤服務工作上了一個新臺階，管理更加規(guī)范，服務更加周到，服務質(zhì)量進一步得到了提高。
2.各部門在圓滿完成各項服務工作任務的基礎上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內(nèi)百分之三十工資的任務。全中心201x年返還所內(nèi)百分之三十工資x萬元。
3.服務中心年內(nèi)吸收研究所末進入創(chuàng)新基地的轉(zhuǎn)崗分流人員共計14名，其中電工7名，醫(yī)務室人員2名，傳達室人員4名，收發(fā)人員1名。
4.按照院所聘用合同制的規(guī)定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。
5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領導機關的科研辦公條件。
6.為拓寬創(chuàng)收渠道，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務室開辦了骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。
7.為了加強所里安全保衛(wèi)、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經(jīng)濟負擔，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。
8.201x年服務中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。
9.為了加強對各項服務的管理，使各項服務工作更加規(guī)范化，達到依法治所、以法治中心。建立健全各項規(guī)章制度，包括物業(yè)管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發(fā)放管理、醫(yī)務室內(nèi)部就醫(yī)、取藥、報銷有關規(guī)定以及收費工作有關規(guī)定，共計28項，280條。10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務中心找關系，千方百計地使供暖未受影響。
11.護所隊在環(huán)境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認真，得到了院護所總隊的表揚、獎勵。
12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續(xù)六年被評為朝陽區(qū)亞運村地區(qū)先進集體。
13.為把物業(yè)管理服務工作推向一個新臺階，九月份服務中心開展了服務“質(zhì)量月”活動，活動中涌現(xiàn)出很多好人好事。實驗大樓物業(yè)管理組、維修科、醫(yī)務室還在服務質(zhì)量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規(guī)范化管理打下了基礎。作了大量的實實在在的工作。
14.食堂的管理工作還在進一步加強，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內(nèi)外就餐人員的好評。
15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關村等六處的日常維修任務，遇到了搶修、急修任務他們都不休息，例如，元月一日，院內(nèi)暖氣管道斷裂，他們?nèi)齻€同志連續(xù)搶修四個多小時。在維修服務方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現(xiàn)出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)和無畏的精神。16.辦公服務部全年為職工采購供應辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復印點，全年復印各種文件、材料12.6萬張，創(chuàng)收5.5萬元;七號樓復印點，全年復印5萬多張，創(chuàng)收3余萬元;打字室全年打字300萬字，創(chuàng)收6000余元。特別是擔任復印工作的許瑞紅同志，服務熱情、周到、復印質(zhì)量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優(yōu)秀職工。
17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務。在此基礎上，他們經(jīng)過多方努力，爭取到所里對收取空調(diào)電費的支持，對全所空調(diào)總數(shù)徹底摸清，并收回空調(diào)用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔了離退老干部服務工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。
18.今年醫(yī)務室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎免疫工作，每月的醫(yī)藥費審核報銷工作，用藥的統(tǒng)計工作。19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內(nèi)五個科研部、室和探險家協(xié)會的科研工作起到了積極的作用。
20.兩個大院的門衛(wèi)、傳達室、收發(fā)工作也圓滿完成。
21.兩個大院的衛(wèi)生、綠化工作，在物業(yè)管理組的精心安排下較好地完成了任務。北郊大院物業(yè)管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認真負責，201x年在環(huán)境衛(wèi)生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。
22.電話管理與維護保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯(lián)系及時辦理電話移機業(yè)務，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強和方便對客戶的服務，還安裝了錄音電話。
同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業(yè)管理組，他們?yōu)榱藴p少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業(yè)組的同志們說:“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應指責他們，地面上有人傾倒茶水，我們應急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應該我們清理掉，既然問題發(fā)生了，就有發(fā)生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。
我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責任。如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。車隊的司機，到機場接人，原定晚八點到港，結(jié)果晚上12點多到港，我們的司機，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發(fā)生的，現(xiàn)在發(fā)生了，這說明我們的服務中心開展服務“質(zhì)量月”活動中，中心領導到實驗室爭求意見，科研人員說:要說對服務工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛(wèi)生工作比過去強了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。
從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經(jīng)深深地打動了我們的心。
眾人皆知，后勤服務工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的精神。
三、
一年的工作，我們有如下領悟:。
1、要作好后勤服務工作，首先還得學習。學習后勤服務社會化的理論，提高服務意識，增強競爭意識，樹立改革觀念，創(chuàng)新的觀念。觀念的創(chuàng)新是源泉，是先導、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說:“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產(chǎn)生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，才使得后勤服務工作，在最窄的領域，最熟悉的行業(yè)，創(chuàng)出一條新路，找到了新的生機。
2、樹立了一個新的目標，制定了一項新的計劃，還必須發(fā)動群眾。
組織群眾參加施實，否則只是少數(shù)人的努力，目標是不可能達到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領導的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領導、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領導?！痹谶@個問題上可以歸納一點:“領導干部務虛要大于務實”，中層干部“物實”要大于“務虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰(zhàn)略，謀求今后的發(fā)展的出路。表面上的“虛”，實質(zhì)上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產(chǎn)生無方向的“實”，亂“實”。
3、領導班子精誠團結(jié)，同心同德是根本。
大家知道我們現(xiàn)在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經(jīng)常互相交流通氣，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結(jié)果，是我們的事業(yè)心，坦誠的心的趨使。
4、領導班子必須有強烈的事業(yè)心和責任感。
沒有強烈的事業(yè)心和責任感就不可能帶領群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領導的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領導，事業(yè)不可兒戲。領導干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價值觀。
5、領導班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。
只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達不到目的。因此，毛澤東說:“政策和策略是黨的生命”。
6、還是要認真聽取各方面的各種不同意見。
事情才能辦的更好。經(jīng)常地急時地側(cè)耳傾聽，才能發(fā)現(xiàn)方方面面的問題，發(fā)現(xiàn)了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。
7、要精政，放權，充分發(fā)揮中層干部的作用。
常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有:車隊、食堂、維修科、還有辦公服務部、收費部、三個物業(yè)管理組、更有醫(yī)務室、電工、衛(wèi)生、綠化、門衛(wèi)、傳達室、保安、收發(fā)室、有獨立財務、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負責、充分發(fā)揮調(diào)動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務實，讓他們充分調(diào)動發(fā)揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。
四、201x年中心工作初步計劃:。
1.每個季度爭求走訪，各個科研服務部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認真整改，努力把服務工作做的更好。2.繼續(xù)以科研服務為宗旨，加強管理，把物業(yè)管理工作做的更好。201x年準備召開物業(yè)管理誓師大會。
3.抓好整個中心量化管理，各部門任務要量化管理，每個職工全年任務也要量化管理工作，使服務效益，經(jīng)濟效益達到雙贏。4.對外創(chuàng)收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進一步探討調(diào)研，條件成熟時，簽訂合作協(xié)議，爭取可觀的對外創(chuàng)收收入。5.加強思想政治工作，大力宣傳后勤服務中心涌現(xiàn)出的各種好人好事，大力表彰先進，鼓勵正氣，促進企業(yè)文化的盡一步發(fā)展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮出更加有力推動作用。
以上工作總結(jié)，如果有不當之處，敬請各位批評指證。一、加強政治學習，強化隊伍素質(zhì)。
服務好機關干部職工，提高后勤管理、服務水平關鍵是人的因素，為此，我們以提高隊伍素質(zhì)為抓手，加強干部職工的思想建設和作風建設。
1、加強政治思想教育。
上半年，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)宣傳部的要求，有計劃的組織干部職工進行政治學習，認真學習鄧小平理論和黨的xx屆三中全會、xxxx重要思想以及開展學習型機關教育活動，并將政治學習制度化，不斷提高大家的政治素質(zhì)，使大家認識到機關后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項工作正常運行的保障，我們的職責就是為區(qū)府機關和各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務，以此提高大家的使命感和責任感，振奮金山精神。
2、提高隊伍素質(zhì)。
二是加強職工培訓，上半年有13人參加技術等級培訓;。
三是我們結(jié)合后勤工作新特點和新任務向職工倡議，大力開展我是社會一員，做一個好公民、我是單位一員，做一個好職工、我是家庭一員，做一個好成員，以社會公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動。
緊緊圍繞區(qū)政府八個模范的標準，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，使機關干部職工形成一個奮發(fā)向上的學習氛圍。3、廉潔自律。
從機關后勤管錢管物的特點和工作職能出發(fā)，我們從實踐“三個代表”重要思想的高度做好本局機關各部門的反腐倡廉工作、召開班組長以上成員黨風廉政建設教育課、開展廉內(nèi)助活動、組織黨風廉政建設知識測驗、與合作服務單位簽訂廉政協(xié)議書，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展，我們以機關科室為單位開展爭創(chuàng)文明科室活動，各中心班組也積極開展崗位練兵爭優(yōu)活動。堅持每月以單位自查和局考核領導小組抽查相結(jié)合的方式，加強對政治學習、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核，受到良好的效果。
二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿意服務為目標。
今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達標活動年。年初以來，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標準衡量機關后勤工作，機關后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構(gòu)建新的管理服務體系，保證機關后勤各項工作的正常動轉(zhuǎn)。
1、認真履行管理職能。
三是加強財務管理，對13個經(jīng)費口實施經(jīng)費包干制，根據(jù)年度預算總額按月劃撥，實行超支不補，節(jié)約留用的原則，嚴格財務審批制度，完善財務電算化硬件系統(tǒng)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化;四是監(jiān)督檢查，根據(jù)上半年度黨風廉政建設牽頭單位工作步驟，我們會同區(qū)財政局、紀監(jiān)委組成聯(lián)合調(diào)研組，對全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機關公務用車、機關干部通信工具職務消費貨幣情況進行檢查，清退超編、超標車輛15輛，對通信費用違反規(guī)定報銷的得到及時糾正;五是國有資產(chǎn)管理，同時為區(qū)建造2萬平方米左右的便民服務中心提出方案及前期準備工作，做好非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理，調(diào)配好相關辦公用房，對全區(qū)機關辦公用房進一步調(diào)研和模底，并提高調(diào)整方案，給區(qū)領導為政府集中辦公提供決策依據(jù)，嚴格裝修工程資金審計。
2、提升服務質(zhì)量。
三是認真做好離退休人員的服務工作，落實老同志政治待遇和生活待遇，組織開展春節(jié)團拜會、冬送暖和春節(jié)慰問活動，探望危重病人20人次，上門慰問特困家庭50人次，做好組織的離休干部xx大學習、區(qū)委區(qū)府工作通報會車輛接送，組織旅游及健康體檢等一系列服務工作，確保安全。
三、為區(qū)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，提供強有力的后勤保障1、做好大型活動的后勤保障工作。
今年，世界精細化工發(fā)展研討會、世界女子沙灘排球在上海金山公開巡回賽。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事后勤保障工作，在人力、物力緊缺的情況下，周密計劃，落實車輛，保證吃住行各項工作有條不紊的開展。在各職能部門統(tǒng)一組織與協(xié)調(diào)下，確保世界精細化工研討會和世界女子沙灘排球上海金山公開巡回賽圓滿召開，也充分證明了我們是一支過得硬的隊伍。
2、做好穩(wěn)定工作。
根據(jù)區(qū)領導的要求，我局積極主動配合山陽鎮(zhèn)做好征地人員的鎮(zhèn)保工作，在人員多、人口復雜的情況下，工作人員深入基層調(diào)查核實，節(jié)假日加班加點，使鎮(zhèn)保工作完成率達90%以上。
3、千人幫萬人活動。
為積極響應區(qū)委區(qū)府千人幫萬人活動，我局及時與山陽鎮(zhèn)溝通，機關干部主動承擔幫困對象，對12名困難人員按規(guī)定進行走訪，并依照本人實際情況，正在落實部分就業(yè)崗位。
4、繼續(xù)推進“三個一點”工作。
區(qū)政府全體成員會議提出“三個一點”工作，我們及時組織干部職工認真學習，結(jié)合本部門工作實際找出難點、熱點、亮點。難點——區(qū)政府機關集中辦公，我們及時組織人力對現(xiàn)有辦公用房再一次進行調(diào)研，經(jīng)測算，集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點——推進機關后勤服務社會化，本著成熟一個推出一個的原則，4月份將朱涇二食堂人員分流，資產(chǎn)招標租賃結(jié)算制;亮點——創(chuàng)一流的服務，年內(nèi)市政府提出的三優(yōu)一滿意力爭創(chuàng)優(yōu)勝。
四、不斷創(chuàng)新改革，爭創(chuàng)滿意后勤。
為適應新形勢，上半年機管局結(jié)合本部門的實際情況，即要做到后勤服務使機關干部滿意，又要努力克服后勤經(jīng)費不足的矛盾。
一是建立監(jiān)督機制。
二是推進機關后勤服務社會化。
三是增收節(jié)支。
我們努力探索降低后勤服務成本，節(jié)約財政開支，彌補財政核撥不足。一方面周密測算，控制運行成本，另一方面根據(jù)社會需求，利用自身的條件和優(yōu)勢，開展社會服務，把閑置房屋租賃出去,會議中心對外開放，食堂對外承辦外來會議就餐、喜慶婚宴等餐飲服務，把創(chuàng)收費用于添置部分后勤設施、補充設備的運行費不足和勞務工費用支出及改善干部職工生活待遇。
201x年初，物業(yè)公司緊緊圍繞(集團)公司異地搬遷和老區(qū)開發(fā)的總體思路，結(jié)合物業(yè)公司自身工作實際，制定了201x年全年工作目標，主營業(yè)務收入1569萬元，貨款回籠：1200萬元的任務，職工人均工資增長10%，為了完成年初制定的工作目標，物業(yè)公司在強化內(nèi)部管理的基礎上，堅持以“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”為出發(fā)點，積極履行企業(yè)后勤的各項職責，堅持積極進取的理念，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，突出物業(yè)公司各項工作重點，努力實現(xiàn)平安、穩(wěn)定。
在全體干部和職工的共同努力下，各項工作順利開展，較好地發(fā)揮了職能作用，基本實現(xiàn)了時間過半任務過半，現(xiàn)將1—12月份工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況：
201x年1—12月主營其他業(yè)務收入1348.74萬元較去年同期增長3.07%;貨款回籠：1185.9萬元1、其中：
職工就餐中心收入：119.01萬元其它收入：301.35萬元。
1、確保餐飲，飲水衛(wèi)生達標，生活水送檢合格率100%，無重大事故發(fā)生，環(huán)境衛(wèi)生、公共照明、綠化管理、城建監(jiān)察工作基本達標。
2、按工作要求對巨龍公司制定了考核細則并逐步進行了考核。3、房改辦根據(jù)政府相關文件精神，按照(集團)公司的要求，進一步做好住房公積金的管理工作。
三、完成經(jīng)濟指標和主要工作任務的具體做法：
z(集團)公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會召開后，物業(yè)公司組織全體干部會進行了認真?zhèn)鬟_，并召開了物業(yè)公司職工代表大會，對公司201x年的工作目標進行分析，各部門責任人與公司簽訂了責任書，公司行政領導就如何保證目標的實現(xiàn)對全體干部和職工代表提出具體要求，同時強調(diào)公司將繼續(xù)堅持抓“強基礎，練內(nèi)功，樹形象”的工作，帶動各項工作的正常進行。
(一)把貫徹落實職代會精神融入到物業(yè)公司企業(yè)文化建設和經(jīng)營管理之中。
一是要聯(lián)系實際抓好落實，總結(jié)經(jīng)驗，積極探討本部門發(fā)展，切實擬訂工作計劃，把職工利益與企業(yè)的目標任務緊緊的結(jié)合在一起，進一步提高企業(yè)的凝聚力。
二是把企業(yè)文化建設作為落實科學發(fā)展觀，公司五大戰(zhàn)略著力點，樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”的觀念，踐行物業(yè)公司理念“致勤、致微、致效”結(jié)合工作實際，進一步創(chuàng)新社會管理和后勤保障工作，在困難條件下，積極為(集團)、股份公司創(chuàng)造一個“環(huán)境整潔、文明和諧、保障有力、運轉(zhuǎn)有效”的生產(chǎn)生活環(huán)境。三是加強鼓勵與信任，提拔年輕干部擔任部門負責人，給他們加任務、壓擔子，創(chuàng)造寬松環(huán)境，激發(fā)干部、職工的創(chuàng)新意識，增強公司吸引力。四是在干部職工著力抓好危機宣傳和危機教育，切實增強干部職工的責任感和緊迫感。
(二)緊緊圍繞(集團)公司五大戰(zhàn)略和異地技改工作。
按照(集團)公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會提出的“穩(wěn)字當頭、著力提升發(fā)展質(zhì)量、突出重點，確保實現(xiàn)全年目標”向全體干部職工指出當前我們面臨的主要任務是：
加強基礎管理，加快工作創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展。通過對目標任務的確定，進一步加強現(xiàn)有資源整合力度，發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，夯實基礎管理，提高經(jīng)營效益，保證公司全年目標任務的完成。
物業(yè)公司各部門緊緊圍繞今年的目標任務，結(jié)合自身實際，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，兼顧企業(yè)后勤服務，發(fā)揮職能作用，積極落實兩級職代會精神。(三)結(jié)合現(xiàn)階段的主要工作，要跳出后勤看后勤，以創(chuàng)新為主。從工作思路、工作方法上進一步抓好餐飲住宿保障服務，幼兒教育，公有住房管理，供水供電管理，清潔衛(wèi)生管理，房區(qū)維修維護，農(nóng)貿(mào)市場管理，進一步推動生活區(qū)市場化物業(yè)管理服務，圍繞(集團)、股份公司后勤保障，承擔的社會職能走出一條新路。
1、繼續(xù)推進生活區(qū)市場化物業(yè)管理。
針對目前(集團)公司生活區(qū)的現(xiàn)狀進一步研究探討市場化物業(yè)管理的手段和方法，利用南辦街道辦事處為居民安裝樓宇對講系統(tǒng)工作為契機，逐門逐戶的宣傳物業(yè)管理知識，提高業(yè)主自治意識。結(jié)合(集團)公司異地技改工作，加強公有出租房的管理，改變以往用行政制度管理的模式，通過(集團)公司工會召開住戶代表大會，征求住戶意見，在廣大住戶同意的前提下與住戶簽訂公有住房承租合同，用合同的方式與住戶明確了雙方的責權利，進一步從程序上、制度上加強公有住房管理的公開，透明度，提高公有住房管理的公正性，進一步減少公有住房管理的不和諧因素。積極介入公司異地技改，為(集團)公司老區(qū)開發(fā)提供建設性建議，為今后的工作積累總結(jié)經(jīng)驗。
2、物業(yè)公司結(jié)合自身所承擔的城管監(jiān)察、愛委會、綠委會的工作職責。
一是根據(jù)(集團)公司的要求，牽頭制定了《貴州鋼繩(集團)有限責任公司廠容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法(暫行)》，以文件的形式，將廠容廠貌的管理制度化、常態(tài)化，大力推進了城管監(jiān)察，“愛委會”工作的有序開展。
二是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中切實履行城管監(jiān)察，愛委會、綠委會職能，同南關辦事處城管執(zhí)法大隊建立合作關系，根據(jù)工作計劃完成了取締亂搭亂建，私設攤點，燃煤爐具等工作;完成在春節(jié)、清明節(jié)期間的后山季節(jié)性防火工作。完成義務植樹工作，在3月份組織由公司領導、巨龍公司、團委、物業(yè)公司三個單位近60名職工，參加義務植樹活動，在醫(yī)院后山共植香樟樹102棵。為配合遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”工作的開展，公司把“整臟治亂”和“愛國衛(wèi)生月”活動融為一體，制定了“整臟治亂活動方案”和4月“愛國衛(wèi)生活動方案”下發(fā)各二級單位，在全公司開展環(huán)境整治工作。
在上半年工作中以愛國衛(wèi)生委員會名義組織了兩次大規(guī)模的廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織環(huán)保志愿者144人，清理、清掏下水道，排洪溝300多米，清洗(集團)公司辦公大院及主要公路干道11700平方米。封閉旱廁2個，投入資金1496元，對另兩個旱廁按遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”領導小組的要求進行水沖式改造，投入資金5000元，在6月30日前已改造完成。
三是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中克服人員不足，資金匱乏的困難，廠區(qū)廠貌清潔和保潔率要求達到95%，但還存在一些問題，根據(jù)市、區(qū)、南關辦的要求我公司從7月份起每月投入5000元請居委會安排10名人員對全公司主要公路干道實施全天候道路保潔工作，到目前為止共投入資金2.5萬元，為“雙創(chuàng)一鞏固”工作做出我們應有的貢獻。
3、根據(jù)xx市“雙創(chuàng)”辦公室和南關辦事處的要求，充分利用政府行政資源，以政府投入資金對我公司農(nóng)貿(mào)市場進行改造為契機，將廠容廠貌與城市管理相結(jié)合，提升職工生活環(huán)境質(zhì)量和購物環(huán)境，在農(nóng)貿(mào)市場引進政府資金100萬余元的基礎上，利用自有資金14.9萬元對公司大小農(nóng)貿(mào)市場進行改造。
在農(nóng)貿(mào)市場改造過程中，為了方便職工家屬購物，臨時在工會提供的場地投入資金5756元建立臨時菜場。目前公司大小農(nóng)貿(mào)市場已完工，已投入使用。農(nóng)貿(mào)市場一改以往臟、亂、差的情況，給職工購物創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
4、積極總結(jié)近年來供水管理的經(jīng)驗，進一步加大投入對還建立水表監(jiān)控的管網(wǎng)進行安裝。
1—10月份新建片區(qū)監(jiān)控水表4處，對水泵房設備進行大修，共投入資金2127元，加大對生活水的調(diào)配，供水、抄表、管網(wǎng)查漏，違章用水監(jiān)管、管網(wǎng)維修、資料建檔的各個環(huán)節(jié)的建設。1—10月共查出管網(wǎng)漏點206處，減少了生活水的漏損率，穩(wěn)步提高生活水的收益。為了確保生活用水安全，4月份對生活區(qū)4個高位水池進行清洗消毒投入資金5800元，使職工家屬用上放心水。
5、公司根據(jù)今年的工作目標，制定了《關于大宗物資采購的管理規(guī)定》集中對大宗物資的采購，降低采購成本，通過加強成本分析，抓好各項成本管理。
集中采購后，餐飲部兩個食堂、幼兒園食堂，減少了各個環(huán)節(jié)采購的弊病，提高了工作效益;食堂餐飲服務，住宿服務中涉及到的人、事、物的界定銜接，不留管理死角。在經(jīng)營上積極與各分廠、單位溝通，根據(jù)不同的生產(chǎn)崗位，針對不同的就餐職工類型的飲食習慣，增加花色品種來適合不同類型就餐職工的口味，就餐中心以“八廠”饅頭為主打產(chǎn)品積極拓展外部市場，擬增加收入。為了確保食堂供餐質(zhì)量，公司1—10月投入5.4萬元資金，對機關食堂、就餐中心的設備、設施進行改造和購買。
6、完善幼兒園自負盈虧、自我積累、滾動發(fā)展的經(jīng)營方案。在符合公司管理規(guī)定和職工家屬的利益下，一是按市場運行做好日常經(jīng)營決策;二是按企業(yè)運行規(guī)則做好內(nèi)部管理工作;三是要做好幼兒就餐，接送等各種具體風險的防范;四是要處理好積累與發(fā)展的關系。在1—10月投入資金10969元，購買幼兒玩具和建立網(wǎng)絡平臺。
幼教服務又要教育好幼兒，又要取得好的經(jīng)營效果，就要根據(jù)經(jīng)營方案，完善分配機制入手，極大調(diào)動教職員工的工作積極性;要根據(jù)幼教行業(yè)特點，主動適應市場發(fā)展，圍繞市場開展調(diào)查工作，1—10月幼兒服務收入有了大幅提高，在收入增加的前提下，幼兒園硬件設施建設通過自身積累得以逐步實現(xiàn)，網(wǎng)絡平臺的建立，并投入使用。在(集團)公司的大力幫助和扶持下，順利的添置了室外大型玩具，使幼教服務工作上了一個新臺階。
7、進一步加強工程維修施工的經(jīng)營管理，在房區(qū)維修維護工作上樹立大局意識，保障意識，盡一切力量做好后勤保障工作，穩(wěn)定職工生產(chǎn)生活，解決職工的后顧之憂，在工程方面，對存在的問題從機制上進行突破，充分利用集團公司政策，為提高工作質(zhì)量提供良好的制度保障，為創(chuàng)新能力建設提供良好的環(huán)境。在1—10月工作中，為提高施工質(zhì)量，公司投入資金2100元購買施工工具，確保了施工項目、零星維修、應急搶修等工程都能順利的完成，并保證了施工質(zhì)量和工期，得到了用戶的好評，提高了工程施工處的生存發(fā)展能力。
8、按照《職工健康環(huán)境安全體系》，狠抓安全工作不放松根據(jù)(集團)公司安全工作的安排，切實開展“安全月活動”和“安全第一主題活動周”“百日安全生產(chǎn)清剿隱患專項行動”、“百日安全無事故活動”工作。認真落實各項安全措施，不斷加強全體職工安全意識教育，提高公司對飲食安全、施工安全、飲用水安全、危險源點巡查，防火防盜工作的防范，1—10月組織公司管理人員進行專題安全培訓共8次，對設備、設施、消防、職業(yè)健康安全、食品衛(wèi)生安全檢查共13次，無重大安全事故發(fā)生。
9、今年1—12月公司在餐飲、大小農(nóng)貿(mào)市場改造、生活供水、幼教、“雙創(chuàng)一鞏固”等工作中共投入資金約26.12萬元。
(四)加強內(nèi)部基礎管理，繼續(xù)深入開展“強基礎、練內(nèi)功、樹形像”活動。
梳理管理過程中存在的突出問題，通過加強團隊建設，提高整體管理水平，提高工作質(zhì)量，繼續(xù)深化物業(yè)公司制度建設，促成各項管理機制的形成，完善標準化建設工作，信息化工作流程，職工教育培訓等工作的建設，促使各項工作朝目標推進。
1、繼續(xù)深化開展“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”工會在職工中開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
物管部結(jié)合工作實際開展了貫穿全年的水、電、抄、收和業(yè)主提供質(zhì)量服務的勞動競賽，要求職工在工作中要樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”，要用“致勤、致微、致效”的工作理念和“有困難找物管”的服務方針，全面提升服務質(zhì)量。在群眾性“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中組織廣大職工向先進人物學習，激發(fā)職工努力工作，爭創(chuàng)先進，“五一”期間，通過職工民主評選出集團公司先進職工2名，二級表彰先進4名。在職工精神文明建設方面，公司擬定了“雙文明活動方案”，《文明辦公室創(chuàng)建活動方案》及《物業(yè)公司文明辦公室創(chuàng)建細則》以此來提高辦公室工作人員的文明形象及整體素質(zhì)，創(chuàng)建和諧的辦公環(huán)境和人際關系，增強公司執(zhí)行力促進團隊建設。
2、繼續(xù)完善以崗位責任制為中心的規(guī)章制度建設。
圍繞公司的目標任務，繼續(xù)完善公司管理體系，修訂管理工作流程制度，制訂崗位標準，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員的工作職責和權限，加強督查力度，安排專職稽查質(zhì)量監(jiān)督員，持續(xù)跟蹤考核，對每個崗位、工種加大督促、檢查的頻率，要求每月必須有一次針對公司各崗位工作的工作質(zhì)量檢查;每月必須對各單位經(jīng)濟指標，班組建設，職工教育、安全及管理建設工作的落實情況全面實施檢查，讓干部職工時刻保持一定的工作壓力和良好的工作狀態(tài)，克服工作過程中的惰性;讓職工工作統(tǒng)一有序，使整個工作流程合理銜接。上半年通過開展此項工作，收到了良好的效果。
四、進一步加強黨組織建設，思想建設、班子建設、作風建設，為努力完成全年工作目標任務做好思想上的保證。
1在黨組織建設方面。
公司除抓班子的自身建設外，重點抓黨員隊伍建設，以黨的組織建設年為契機，抓黨支部建設，在全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了“一個支部一個亮點”、“一個黨員一面旗幟”的主題教育，充分利用黨支部建設的長效機制，抓好黨員的教育管理，監(jiān)督黨員作用的發(fā)揮，上半年的各項工作中，多數(shù)黨員和干部在自己的崗位工作中較好地發(fā)揮了作用。
2、加強干部隊伍建設。
堅持利用周干部會制度，對干部進行綜合素質(zhì)教育，從干部思想和工作作風上，強化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，從干部思想和工作作風上，強化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，組織班組長以上干部學習、解讀中央2號文件精神和栗戰(zhàn)書同志在省十一次黨代會上的《報告》精神，鼓勵全體的士氣，激勵全體干部為集團公司的二次創(chuàng)業(yè)積極工作。3、物業(yè)公司團支部201x年1—10月份在公司黨政、集團公司團委的正確領導下，繼續(xù)以公司“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”為總基調(diào)，強化服務意識，完善服務手段，拓展服務領域，提高服務能力，不斷加強基礎建設，充分調(diào)動廣大團員青年積極性、主動性和創(chuàng)造性。
完成工作具體事項：
1按季度完成支部工作總結(jié)的撰寫;。
5積極組織公司廣大青年團員參加“3.12”日植樹節(jié)活動;6為紀念“五四”青年節(jié)，團支部于201x年5月3日對轄區(qū)內(nèi)主排洪溝等設施進行了一次清理清掏工作。勞動活動中，廣大青年團員積極配合，有組織、聽指揮，團結(jié)一心完成了此項活動任務;7于201x年5月17月正式展開學習貫徹總書記在紀念中國共青團成立90周年大會上的重要講話，通過學習更好地使團員青年增強了意識，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，確定自己的努力方向。
8組織部分團員于201x年11月8日觀看了“十八大”的開幕式;于201x年10月12日的團員大會上，組織團員對開展“保持純潔性、爭當主力軍、迎接十八大”主題教育實踐活動內(nèi)容的認識、理解進行了總結(jié)(各團員均發(fā)言),并針對公司未來的如何更好的發(fā)展、及自身工作中如何提高工作能力，進一步增強本職工作的本領進行了討論。
4、堅持做好廠務公開，充分發(fā)揮職工群眾民主管理，民主決策，民主監(jiān)督作用，提高企業(yè)民主管理水平，每月堅持召開一次班組長以上干部大會，對公司內(nèi)部各部門的經(jīng)營情況，重大決策，公司總體經(jīng)營情況進行公示，使職工群眾充分了解公司的經(jīng)營情況，各部門班組職工對公司的廠務公開工作比較滿意。
5、在全體職工中開展危機意識教育，講省情、廠情講清當前形勢任務。在公司經(jīng)營越來越艱難，盈利空間越來越小的情況下，只有加強內(nèi)部管理，向管理要效益，增強危機意識，齊心協(xié)力，緊緊擰成一股繩，形成合力，我們才能在夾縫中生存。
6在全體職工中開展“當好主人翁，建設新”主題活動。
公司黨總支、行政擬定相關討論主題組織全體職工進行熱烈的討論，并把活動精神宣貫到每一位職工，在職工中營造“珍惜崗位共發(fā)展，立足本職做貢獻”的良好氛圍。公司總支、行政要求各級單位要充分利用職工政治學習和在職工中開展“當好主人翁，建設新”為主題的演講活動，通過開展活動，職工群眾進一步統(tǒng)一了思想，堅定了信心，凝聚了力量。
7、黨總支加大黨風廉政建設，對重要崗位，重點人員制定了《從業(yè)人員防范風險管理辦法》，用制度來規(guī)范從業(yè)人員，并強化群眾監(jiān)督，堅持每周干部例會制度，強化干部隊伍建設，增強干部隊伍的戰(zhàn)斗力和拒腐防變能力。
8、廣泛開展勞動競賽活動：利用公司開展的“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”活動在物管部開展了以提高自身服務質(zhì)量貫穿全年的勞動競賽，通過職工教育、培訓，提升職工綜合素質(zhì)，為(集團)公司異地技改，老區(qū)開發(fā)培養(yǎng)人才隊伍。
9、認真抓好班組建設，根據(jù)(集團)公司201x年班組建設工作安排的精神，公司工會制定了《物業(yè)公司2013年班建工作安排》要求公司各班組認真組織職工學習，在工作中生活中向先進學習，努力工作，堅持每月對班建工作進行一次綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，努力使班組達標，使班組建設上個新臺階。
1、公司內(nèi)部干部執(zhí)行力還需進一步增強，職工隊伍建設基礎管理仍然存在不足，制度建設仍需加強。
2、人力資源出現(xiàn)困難，近年退休職工增加，崗位人員減少，新鮮血液未能得到及時補充。
3、制約后勤科學發(fā)展的管理體制未得到較大改善，經(jīng)營環(huán)境受政策部門制約因素影響巨大，導致總體發(fā)展較為緩慢。
4、國有企業(yè)老住宅區(qū)的物業(yè)管理推進緩慢，受設施老化，職工不理解的影響，還沒有開創(chuàng)出一條行之有效的國企辦社會市場化的可行路子，這個工作仍是當前我們面臨的重要課題和長期任務。5、“雙創(chuàng)一鞏固”還存在很多問題，我們還面臨人員少，資金困難的局面。
201x年度工作在陽光家園物業(yè)全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。201x年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。
年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。
201x年初，家園物業(yè)管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，1x年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處1x年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進1x年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
陽光家園物業(yè)管理處在201x年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。201x年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園物業(yè)管理處全體成員在上年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在201x年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園物業(yè)管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在201x年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。
1x年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在1x年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年物業(yè)管理處全體員工，繼承發(fā)揚201x年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過物業(yè)管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固1x年新增的利潤增長點。
1x年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，1x年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在1x年工作中我們雖然取得了一定的成績但1x年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在1x年工作中譜寫出新的篇章。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇九
一、重要會議、大型活動服務工作。
17、在省級文明單位驗收、全校春季運動會、校大學生心理運動會、新生入學、畢業(yè)生離校、開學(畢業(yè))典禮、兩次4、6級英語考試、學士學位考試等大型活動中，維修中心、文印中心、物業(yè)中心、校醫(yī)院、能源科、資產(chǎn)科等部門做好了水電保障、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化、資料印刷、體檢和醫(yī)療保障、桌椅和地毯擺放鋪設等工作，為各項工作的順利開展和各項活動的成功舉辦提供了有力保障。
二、部門工作。
28、飲食服務中心依據(jù)平抑基金發(fā)放細則，共發(fā)放19.8萬元原材料價格補助，確保了我校學生食堂飯菜價格不漲，質(zhì)量不減。做好食品原材料的采購索證工作，并登記好相關進貨臺帳。與蔬菜基地續(xù)簽合同，繼續(xù)試行農(nóng)校對接工作。大宗物品實行陽光采購，對確定的合格供應商進行索證存檔和事后監(jiān)督工作，確保食品原材料的可追溯性。出臺價格平抑基金，確保食堂價格的穩(wěn)定。高度重視食品安全，全年召開安全專題會議、衛(wèi)生專題會議15次，衛(wèi)生檢查446人次，經(jīng)常查驗倉庫，杜絕三無產(chǎn)品、霉變和過期食品原材料。嚴格食品添加劑的使用與存放。積極響應省文明辦號召，先后開展光盤行動和文明餐桌創(chuàng)建活動。我校北苑餐廳被文峰區(qū)評為“文明餐廳”。購置45萬元的餐飲設備，對部分食堂進行裝修。
19、維修服務中心全年更換修理各類燈具16250個、開關及插座1350個，護導線及電線4500米;應對緊急停電，為外事接待活動安排發(fā)電供電6次。更換修理各類水龍頭1870個、閥門2119個、管件2774根、下水口509套，更換井蓋50個。修理桌椅4673件，更換玻璃423塊、更換修理門窗鎖813把、修理房門430扇、更換修理拉手124個、更換窗紗240米、維修螺絲8246條，防水作業(yè)46戶，修理空調(diào)29臺。
20、綠化科全年完成喬木種植270余棵，灌木種植600余棵，鋪設草坪約1平方米，鋪設面包磚1000平方米，鋪設花崗巖廣場270平方米。清除雜草近700車，季節(jié)性澆水面積10多萬平方米,修剪綠籬3000立方米，施肥面積100多畝，病蟲害防治10000平方米，推草、剪草300000平方米。養(yǎng)護綠化面積為23萬余平方米，達標率為96%以上。共簽訂綠化合同7份，合同管理初見成效。
21、校醫(yī)院搬遷新址，購置醫(yī)療設備，提高服務水平。開展定期業(yè)務集體學習，采用“走出去請進來”等學習方式，開展持續(xù)性的全員技術學習和培訓。全面修訂、完善、新建10項規(guī)章制度。完成了1654名教職工體檢工作并對相關進行了健康指導。完成了10153人次新生、畢業(yè)生及各類專項的學生體檢工作。完成了離退休老干部服務及教職工住院醫(yī)療費補助管理工作。全年接診7624人次，比上年提高近三成。提供各種醫(yī)療咨詢1613人次。切實做好傳染病防控工作。以講座、健康咨詢、電子屏、發(fā)放宣傳單等方式開展了春季傳染病、結(jié)核病、艾滋病等方面的宣傳教育工作。堅持每月12日到離退處開展義診活動，已經(jīng)持續(xù)四年，春節(jié)前主動到在安陽居住的13名離休老干部家進行健康巡診。到林州市茶店鎮(zhèn)小坡村參加學校組織的“圓夢中國公益先行義診公益活動”，為村民義診，發(fā)放健康教育處方400余份，受到了村民的歡迎。
22、財務室制定《后勤處財務管理辦法》。按照《后勤處經(jīng)費管理辦法》，強化了財務室對后勤處經(jīng)費的管理工作，在后勤經(jīng)費使用過程中發(fā)揮了財務的監(jiān)督作用。對學校下?lián)艿慕?jīng)費進行了二級預算分配。配合相關部門對后勤處的中期規(guī)劃項目進行了預算，經(jīng)過近兩個月的努力，完成了后勤中期規(guī)劃項目四十一項.認真完成了飲食、文印等經(jīng)營服務型中心的財務工作、校園卡資金結(jié)算工作、收取、退還投標保證金(現(xiàn)金)工作。參加上級組織的會計人員繼續(xù)教育培訓工作。
23、資產(chǎn)科完成辦公家具、教室課桌椅、空調(diào)等方面公開招標7次，涉及15標段;完成6次23個標段的小型采購;更換安裝和鳴樓教室、美術學院、音樂學院、人文管理學院、繼續(xù)教育學院等部門教室11400余平方米窗簾;完成了油罐、小化工廠、燃煤鍋爐、教室聯(lián)排椅、暖氣管道、裝修教學樓拆除的鋁扣板、裝修體育館拆除下的彩鋼瓦、x光機、餐廚設備等報廢處理;在學校安排下，向新鄉(xiāng)獲嘉縣、林州市、滑縣、湯陰縣、安陽市龍安區(qū)等地的中小學達成無償捐助聯(lián)排椅4344座、單人木桌4539張;測量辦公用房22252.2平方米，清退回收超標準辦公用房27間;安置新引進高層次人才住房38戶、清退周轉(zhuǎn)房44戶;收繳門面房房租1127900元;服務大型會議13次，小型會議活動33個教學院部、處室53次;完成26部門33次家具搬運，家具維修、售后服務56次;沙發(fā)翻新18個，節(jié)約資金10000元左右，作為創(chuàng)新試點，下一步準備報領導批準，進行推廣。
24、完成了暑期工程質(zhì)量及廉政承諾儀式、表彰會等40次會議和活動的組織工作。完成了辦公用品的供應管理和辦公電器的維護工作。完成了后勤服務網(wǎng)的維護工作及新聞稿件上傳、《后勤工作通訊》編印等工作。
25、主動、熱情做好學校臨時安排急修和各單位及教職工的零星報修工作，共完成150余項教職工報修維修及小型零星維修，其中土建維修91項次，房屋及衛(wèi)生間治漏維修55項次。完成招投標工程質(zhì)保期維護、二次驗收、工程尾款結(jié)算工作。完成20招標工程的竣工驗收工作，配合審計處認真完成了工程決算，工程質(zhì)量100%合格。
26、文印工作完成印刷試卷360多萬份。為學校各類活動掛條幅400多條，維修打印機300多臺次，給各單位辦公室上門送60余萬元的辦公用品。利用具有出版物資質(zhì)證的優(yōu)勢，與如新華出版社、知識產(chǎn)權出版社、河南人民出版社等聯(lián)系，服務科研。與安陽市教育局、安陽職業(yè)技術學院等建立了長期合作伙伴，拓展社會效益，服務社會。
27、為兩校區(qū)462個教室配發(fā)優(yōu)質(zhì)粉筆、黑板擦、衛(wèi)生工具。弦歌大道、文明大道兩校區(qū)校園、家屬院、26座教學樓、辦公樓公共區(qū)域保潔工作持續(xù)保持良好。做好33部電梯日常維護和管理工作。完成家屬院標識牌安裝工作，簡潔大方的標志牌受到師生好評。完成垃圾箱購買放置工作。積極推進電梯購置工作。周密部署，精心安排，廣泛調(diào)研，為我校年36項重點工作之一的家屬園區(qū)物業(yè)化推進做了大量基礎性工作。
38、水電保障與節(jié)能管理過程中，總結(jié)出6個字經(jīng)驗，即守、注、巡、調(diào)、抄、析。建立了《配電室供電值班制度》等4項制度，制定各崗位職責。完成了28項工程管理工作。
29、計劃生育工作完成了年度目標。全校計劃生育率、晚育率、孕檢率、綜合節(jié)育率均達到100%，無違反計劃生育政策情況發(fā)生。我校2017年計劃生育工作經(jīng)安陽市綜合考評后被評為文峰區(qū)計劃生育工作先進單位。制定《安陽師范學院計劃生育管理暫行辦法》并由學校頒布實施。完成了補發(fā)94名教職工的獨生子女獎勵費及慰問金工作。強化與院系、總支簽訂的《人口與計劃生育承包合同》考核，有效調(diào)動了各二級單位計生領導小組特別是計生委員的工作積極性。簽訂承包合同、上報各類報表、辦理一孩生育證、獨生子女證、計劃生育手續(xù)、新婚等手續(xù)，簽訂相關合同，出具證明，發(fā)放獨生子女費等將近二十類手續(xù)4689人次，發(fā)放避孕藥具1395盒。
30、深入開展黨的群眾路線實踐教育活動。2017年3至9月，根據(jù)上級組織關于開展群眾路線教育實踐活動的有關文件和會議精神，按照《安陽師范學院黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的總體要求和后勤處活動方案，在校督導組的指導下，結(jié)合后勤處的工作實際和處領導班子的思想實際、處工作實際，認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動。通過學習活動，多渠道征求意見，立行立改，開展批評，整改落實等環(huán)節(jié)，較好地完成了各項活動任務，立行立改項目和近中期整改項目全部按時完成，部分遠期整改項目也在積極推進中。通過近期的“回頭看”，活動效果良好，活動中形成的好的風氣得到了保持。(該部分詳見后勤處活動專項總結(jié))。
33、政治理論學習。堅持中心組學習制度，組織科級以上干部學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，學習習近平等中央領導同志的講話。上半年，政治理論學習活動主要是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動展開的。學習中，堅持規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合，對學習活動作出了合理安排。根據(jù)上級組織安排的學習任務，結(jié)合后勤處黨員年齡偏大，工作頭緒多任務重，工作處所分散的實際，在學校發(fā)的學習讀本以外，由黨總支組稿，自行編印了兩冊紙質(zhì)的《學習材料》，發(fā)給全處黨員人手一冊，以方便分散自學。處、科級干部帶頭學，雖然后勤日常工作很繁忙，尤其是處級領導和科級干部，事務性工作更多，但為了搞好學習，處班子成員自覺加強學習意識，分散自學不放松，除了積極參加學校組織的處級干部學習、培訓各項活動外，后勤處還安排了處級領導和科級干部的集中學習，為了減少會議，還利用每周例會時間插空學，真正做到了學習活動和業(yè)務工作兩結(jié)合，兩不誤。學習內(nèi)容充實豐富并具有針對性。除了《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》等內(nèi)容外，還組織學習了習近平總書記十八大以來的系列重要講話，組織觀看了《“四風”之害》、《蘇聯(lián)祭》等教育片。為了提高學習效果，組織全體黨員到紅旗渠干部學院進行了為期兩天的現(xiàn)場教學和專題培訓，參觀了紅旗渠，學習了“扁擔精神”。為了強化黨員領導干部對廉政建設的認識，還專門安排了《黨風廉政建設》雜志上的部分篇目;為了強化服務意識，專門組織學習了鄭邦山書記和趙衛(wèi)東院長到后勤處專題調(diào)研時的講話等。下半年，主要組織學習了中共十八屆四中全會的精神。組織全處學習了《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。以科室中心為單位，利用兩周政治學習時間，集中組織了兩次十八屆四中全會精神專題學習，學習內(nèi)容主要為《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，習近平“關于《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》的說明”以及全會公報、人民日報社論等。為了學習十八大精神。請校理論報告組成員張偉同志為全體職工做了一場報告。
為了豐富學習習近平同志的講話精神，下半年還為科級以上干部購買了青年時期的著作《擺脫貧困》，并組織了一次專題學習。
32、加強班子建設和組織建設。堅持每周例會制度，通報情況，推進各項工作，充分發(fā)揮領導班子集體決策能力。及時傳達學習上級會議和文件精神，貫徹落實上級指示，聯(lián)系后勤工作實際制定可行的措施。定期召開領導班子生活會，積極開展批評與自我批評，查擺問題，消除工作不利因素，形成團結(jié)干事的良好氛圍。進行了總支換屆選舉，重新劃分成立了三個黨支部并進行了支部委員會的建立。在職工(包括合同制職工)中發(fā)展黨員，1名職工宣誓入黨，3名合同制職工參加黨校學習并被列為發(fā)展對象。
33、黨風廉政建設是2017年工作中的重點。一年來，我們學習貫徹上級組織黨風廉政建設的文件和會議精神，貫徹執(zhí)行校黨委《貫徹落實中央改進工作作風密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定的實施辦法》，貫徹落實《安陽師范學院黨風廉政建設責任制實施辦法》，按照校黨委黨風廉政建設責任目標的相關要求，做好各項工作。落實：“一崗雙責”，強化工作、廉政、安全、作風“四位一體”的“一崗雙責”意識，做到廉政工作與行政工作“同部署、同落實、同檢查、同考核”。做好日常廉政教育，強化廉政意識。經(jīng)常性地利用媒體文章，用中央通報的案例等對干部職工進行廉政教育。倡導健康向上的生活方式，旗幟鮮明地反對鋪張浪費、大吃大喝，旗幟鮮明地反對形式主義和官僚主義，從思想源頭上做好預防腐敗問題的發(fā)生。抓好關鍵節(jié)點的廉政警示。每年在暑期工作開始之前，我們都會把廉政和工程質(zhì)量、安全放在同等重要的地位，一起布置、一起檢查，層層簽訂責任狀，召開專門會議，多方簽訂質(zhì)量、安全、廉政承諾書。每逢節(jié)假日，都會專門下發(fā)通知，搞好節(jié)假日期間的廉政教育。用校信通平臺，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)廉政警示信息。狠抓制度防腐。執(zhí)行中央八項規(guī)定要求規(guī)范公務接待，嚴禁公款私請，減少會議和文件;貫徹落實“三重一大”相關規(guī)定，形成民主決策的機制，讓權力在陽光下運行。認真執(zhí)行招投標管理方面的法規(guī)制度，對修繕工程招標、大宗物品采購、后勤服務社會化等活動中能利用政府招標平臺的一律利用校外招標平臺招標，校內(nèi)招標嚴格程序，防止暗箱操作。在零星物品采購等活動中，做到多部門參與或多人參與，形成互相監(jiān)督機制。
34、落實上級有關政策規(guī)定，全年無違法違紀行為;未發(fā)生安全事故，未發(fā)生影響穩(wěn)定事件;完成后勤處計劃生育年度承包合同。
當然，在學校后勤工作中還有許多方面不足和需要改進的地方，如：后勤管理體制機制還有諸多不順，急需進一步完善，特別是建立和完善激勵機制等;正式工退休合同制用工人員的補充后的職工隊伍建設怎么帶，如何解決高素質(zhì)人才招得來留得住的問題等。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十
行政后勤個人工作總結(jié)范文行政后勤個人工作總結(jié)范文(1)上半年，后勤及資產(chǎn)管理處年初工作部署，結(jié)合工作實際，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務學校事業(yè)發(fā)展大局、滿足師生日益增長需求為根本宗旨，以保安全、保運行、保穩(wěn)定為工作出發(fā)點，以建設與高水平大學相匹配的高效、滿意、和諧的學校后勤為發(fā)展目標，在學校黨委、行政的正確領導下，全體員工齊心協(xié)力，踏實有序開展各項工作，較好地完成了上半年后勤保障工作:上半年后勤工作總結(jié)。主要工作如下：一、認真做好動力維護和工程建設，保障設施運轉(zhuǎn)順暢一是大力實施動力維護和專項工程建設。完成社區(qū)衛(wèi)生服務站裝修工程，保證各科室獨立辦公，改善師生就醫(yī)環(huán)境。完成教室公寓屋面防水修繕工程、開展逸夫樓配電室設計工程、西三樓地下室粉刷工程、民族樓及行政2號辦公樓部分房間粉刷工程、二次供水及自備井整改工程、3號和4號鍋爐檢測、換熱站設計等項目，組織制訂學校用電規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關電增容事宜(我校用電總?cè)萘繉⒂?.39萬kva達到2.2萬kva),檢測建筑物及配電室避雷情況和學校水泵、天然氣調(diào)壓箱、寶源公寓中水系統(tǒng)維保工作。
第1頁共14頁二是真抓實干，確保后勤水電暖穩(wěn)定運行。上半年完成水電暖零修任務5400余次，其中木工報修1600余次，電工報修xx余次，水暖管道報修1840次，安裝、移機電話100余部。實現(xiàn)供電設施正常運轉(zhuǎn)，確保為教學、科研、辦公提供安全的電源供應。在確保開水房、浴室正常運轉(zhuǎn)的情況下，完成全校水泵維修保養(yǎng)及各種管道檢查搶修工作，保證教學區(qū)及家屬區(qū)正常供水和供暖。木工對報修事項進行及時搶修，完成各教學樓教室補修地磚及踢腳線800余塊。做到電話線路隨時調(diào)整，及時完成電話新裝、移機工作，新裝電話30余部，維修電話60余次，保證教學、辦公電話正常使用。
三是加強能源管理，提高能效水平，做好收費管理，提高能源利用。共更換電表47塊，查抄辦公區(qū)水電表6次，二級水表2塊，三級水表140塊，電表180塊。全校水費總支出31.43萬元，總收入10.65萬元，污水費總支出14.08萬元;電費總支出214.23萬元，總收入72.10萬元;供暖費收入3.44萬元;衛(wèi)生費收入2.57萬元。宣傳節(jié)能減排知識，參加北京市非工業(yè)重點用能單位能源利用狀況培訓，了解北京市用能單位節(jié)能管理系統(tǒng)的使用狀況，統(tǒng)計上報我校重點用能、能源消費結(jié)構(gòu)和單位產(chǎn)品綜合能耗指標等情況。
二、加強物業(yè)管理，努力營造整潔、美麗的校園環(huán)境一是美化校園工作。圓滿完成2306.7m2自養(yǎng)綠地及2128.5m2行道樹木的修建、苗木補種、澆水施肥、消滅病蟲害等維護保養(yǎng)工第2頁共14頁作。在學八樓南側(cè)及綜合樓東側(cè)栽種黃楊綠籬1600余棵。更換綠地草地牌30塊。更新改造力建樓及機電樓周邊1600m2綠地。每月按時檢查外包綠地養(yǎng)護。綠化費用支出12.88萬。
二是清潔校園環(huán)境。半年處理垃圾約1080噸，清運渣土33車。協(xié)調(diào)有關單位開展小廣告專項整治活動，基本消除校園亂張貼現(xiàn)象。在重點區(qū)域進行徹底滅蟑。衛(wèi)生費用支出10.07萬。
三是做好教室、辦公樓、居民區(qū)物業(yè)管理服務。組織完成學十樓及交流中心共計10部電梯的大修工作，電梯費用支出42.24萬，保證電梯正常運行。加強教室、辦公樓管理，保證教學樓正常秩序。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十一
20__年度，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20__年的工作亮點和成績總結(jié)如下：
1、20__年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務滿意率為100%，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題，各類服務指標達標。
二、做好本職，嚴抓安全：
1、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議，傳達分公司階段性要求，特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù)，嚴格執(zhí)行登記制度，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn)，20__年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件。
2、駐地衛(wèi)生管理方面，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為，減輕保潔員自身工作壓力。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達標。同時定期請公司電工進行駐地內(nèi)線路檢查，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉(zhuǎn)，避免火災隱情的發(fā)生。
3、辦公用品采購方面，及時了解隊內(nèi)工作所需用品，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算，避免鋪張浪費，登記造冊，將所有物品逐一記錄，進行有效整理，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟指標。
4、安全管理乃是重中之重。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會34次，班組安全會129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點，細致消化分公司安全工作精神，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極、自覺的參與安全管理，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作。
5、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。車管員手機24小時開機，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養(yǎng)工作。20__年的維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標之內(nèi)。
三、節(jié)假日、特殊時期工作完成情況：
1、在全年各黃金周內(nèi)，及時于駐地內(nèi)食堂負責人聯(lián)系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系，增補備用食品。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，與隊內(nèi)領導共同協(xié)商制定相關管理制度及年度經(jīng)費指標，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。全年經(jīng)費指標達標。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節(jié)約了成本支出。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費，20__年五大隊維修經(jīng)費指標達標。
四、20__年工作計劃、安排。
20__年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強物業(yè)后勤服務質(zhì)量、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂、經(jīng)濟指標達標、確保安全等幾大方面。
五、意見建議。
建議駐地內(nèi)增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的工作壓力。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十二
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力協(xié)作下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特殊是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯轉(zhuǎn)變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節(jié)禮貌等都有肯定程度的提高。
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務學問和寫作水平。
隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)平安防范：加強對外來人員的管理，特殊是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，協(xié)作派出所做好登記工作。
當然，我們工作中還存在很多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的`丟失，給公司造成了肯定的負面影響，因此我們在成果面前不能傲慢，只有不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主。
20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信念的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20xx年的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作假如的確能做到位，那么這支隊伍自然就有了分散力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，布滿生氣，才能博得廣闊業(yè)主的信任，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大進展而貢獻自己的一點點力氣!
在20xx年度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十三
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧的工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關重要的作用，起到了領班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的.能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。
當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主。
已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!在度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十四
自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應新的環(huán)境和工作，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將的工作總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的.實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；新年的一年需要我們發(fā)揚的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十六
7月，我懷著一顆忐忑的心，進入了物業(yè)這個我陌生的行業(yè)。物業(yè)到底是做什么?怎樣做好物業(yè)?物業(yè)的前景在哪兒?我一無所知。而現(xiàn)在，進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導的引導和關心下，在同事熱心的幫助下，我取得了不小的進步。更認識到自己還有很多需要學習的地方。現(xiàn)將有關度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
自進入公司以來，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的基礎上突破自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目狀況。
作為客服，熟悉和了解項目狀況對開展工作是相當有利的。這半年以來，隨著工作的開展和公司領導和同事的引導和交流，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點及難點。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
客服工作的開展，離不開公司各相關職能部門的參與和努力。客服部門是各個部門間的樞紐，肩負著各個職能部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。在這半年里，我與各個職能部門建立起了良好的默契，能迅速高效的開展各項工作。
將近結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然無大的差錯，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作過程中，由于對物業(yè)比較陌生，卻不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通和交流，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自身。
2、缺乏服務意識。
好的物業(yè)管理人員，需要有良好的服務意識。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務宗旨“用服務呈現(xiàn)關懷”。由于服務意識的缺乏，在平時的工作中，我經(jīng)常會忽視一些服務細節(jié)。在以后的工作中，我會進一步培養(yǎng)自己的服務意識，注重工作中的點點滴滴，爭取做到更好。
3、專業(yè)知識不足。
由于自己專業(yè)知識的不足，導致對項目的熟悉和工作的開展常常事倍功半。在以后的工作中，我將加強專業(yè)知識的學習，不斷的完善自己，爭取把工作做的'更加完美和成功。
1、空調(diào)冷凝水問題。
空調(diào)冷凝水問題是目前世紀加州出現(xiàn)的比較明顯的問題之一。尤其是夏天，使用空調(diào)的單位較多，空調(diào)冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點。雖然處理了一部分，但遠沒有徹底的根除。建議在夏天來臨之前，對其進行一個徹底的清查和處理，避免類似投訴事件的發(fā)生。
2、移動信號差。
目前，xx移動信號差是業(yè)主投訴的另外一個重點問題。工程部及客服中心已多次與移動設備安裝負責人聯(lián)系處理，亦未有所改善。
新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在領導的引導和同事的幫助下，我收獲不少?？偨Y(jié)過去，展望未來。在以后的工作中，我將更加努力，爭取做得更好!
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十七
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十八
20xx年度，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作亮點和成績總結(jié)如下：
1、20xx年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務滿意率為100%，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題，各類服務指標達標。
1、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議，傳達分公司階段性要求，特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù)，嚴格執(zhí)行登記制度，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn)，20xx年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件。
2、駐地衛(wèi)生管理方面，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為，減輕保潔員自身工作壓力。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達標。同時定期請公司電工進行駐地內(nèi)線路檢查，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉(zhuǎn)，避免火災隱情的發(fā)生。
3、辦公用品采購方面，及時了解隊內(nèi)工作所需用品，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算，避免鋪張浪費，登記造冊，將所有物品逐一記錄，進行有效整理，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟指標。
4、安全管理乃是重中之重。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會34次，班組安全會129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點，細致消化分公司安全工作精神，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極、自覺的參與安全管理，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作。
5、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。車管員手機24小時開機，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養(yǎng)工作。20xx年的'維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標之內(nèi)。
1、在全年各黃金周內(nèi)，及時于駐地內(nèi)食堂負責人聯(lián)系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系，增補備用食品。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，與隊內(nèi)領導共同協(xié)商制定相關管理制度及年度經(jīng)費指標，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。全年經(jīng)費指標達標。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節(jié)約了成本支出。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費，20xx年五大隊維修經(jīng)費指標達標。
20xx年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強物業(yè)后勤服務質(zhì)量、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂、經(jīng)濟指標達標、確保安全等幾大方面。
建議駐地內(nèi)增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的工作壓力。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇一
后勤處在校黨委、校行政的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，堅持“師生至上、用心服務”的理念，努力提升服務質(zhì)量，科學管理，規(guī)范管理，保持了后勤工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢頭，根據(jù)目標考核要求，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、深化后勤服務改革，理順體制機制。
1、調(diào)整機構(gòu)設置。在學校機構(gòu)調(diào)整中，飲食服務中心升格為副處級單位，飲食工作得到了加強，在原來的動力保障及維修中心的基礎上，新設立能源管理科和綜合性的維修服務中心，將原來的物業(yè)服務中心拆分為綠化科和物業(yè)服務中心，通過以上機構(gòu)調(diào)整，科室設置更加科學合理，責任更加明確，職權和義務更加清晰，為提高服務效率和質(zhì)量奠定了組織基礎。
二、加強隊伍建設和作風建設。
2、合理配置人員。對12個科室中的9個科室負責人進行了調(diào)整交流，對人員相應進行了更合理的配置，有利于干部的培養(yǎng)和人員才能的充分發(fā)揮。
3、加強臨時工管理。制定出臺《后勤處臨時工管理辦法》，規(guī)范臨時工招聘、使用。新聘8名具有本科學歷的專業(yè)技術和管理人員和13名技術工人。他們的加入，為后勤工作增添了新的動力。
4、廣泛開展職工培訓、技能比賽。如：10個學生餐廳主任和質(zhì)檢部工作人員通過了安陽市食藥局組織的食品安全員專業(yè)培訓、考試，派人參加國家勞動人事部頒發(fā)證書的營養(yǎng)配餐員學習;邀請醫(yī)療專家來校醫(yī)院進行培訓，組織醫(yī)護人員就常見外科治療、換藥及護理到市人民醫(yī)院外科和急診科學習，選派醫(yī)生到人民醫(yī)院開展為期半年的心電圖及心內(nèi)科知識進修學習;在水、電班組內(nèi)部實行新員工與老員工“1+1”組合，充分發(fā)揮老員工傳幫帶的優(yōu)勢;組織3家保潔公司互相參觀學習。計生、會計人員、水電工等也都開展了專業(yè)培訓和學習。
5、多措并舉，改進作風。我校黨的群眾路線教育實踐活動機關作風專項整治工作啟動以后，后勤處高度重視，4月18日，處領導班子召開專題會議，研究怎樣結(jié)合處室和后勤工作的實際，在本部門開展好這項工作，并就下一階段要采取的措施進行了認真討論。4月22日上午，后勤處在后勤樓四樓會議室召開全體科級以上干部會，部署機關作風專項整治工作。會議傳達了學校機關作風專項整治活動動員會精神，共同學習了學校文件和鄭書記、趙院長的重要講話精神，并就后勤處機關作風專項整治工作作了具體安排部署。會后，各部門認真查找和解決“四風”方面存在的突出問題，強調(diào)工作紀律和制度。迅速在全處建立并執(zhí)行全員簽到制度、部門周志制度，為全處辦公室制作安裝了去向牌，加強工作人員去向監(jiān)督，同時進行不定時的工作紀律檢查并及時通報，這些措施大部分科室長期堅持比較好。
為了征求服務對象的意見以便主動改進工作，校醫(yī)院邀請20個院系的學生代表來校醫(yī)院參觀、座談，向師生發(fā)放調(diào)研問卷500份，根據(jù)職工建議，增加4項體檢項目;飲食服務中心堅持學生參與食堂的監(jiān)督管理，中心把他們的評價作為重要依據(jù)，對各食堂進行表彰或批評，重視《學生留言登記本》信息，保持學生反映渠道暢通;綠化科經(jīng)常與愛花者協(xié)會座談交流，普及綠化常識，給愛花者協(xié)會現(xiàn)場講解綠化管理養(yǎng)護知識，和學生共建綠色校園。計生辦變管理為主動服務，到育齡教職工多的院系調(diào)研、座談，了解計劃生育政策執(zhí)行情況，受到了外語學院等單位的好評。根據(jù)職工建議，將婦科健康檢查集中在一個時間集中完成，為職工提供方便。
為使后勤服務更溫馨、更周到、更細致，推出了一些新舉措。校醫(yī)院為體檢學生提供熱糖水，搭建愛心帳篷，設置體檢等候區(qū)。向新生發(fā)放溫馨提示及就診手冊8000余份;維修服務中心提出“公共區(qū)域零報修”等理念，加強巡查和維修力度，爭取在師生發(fā)現(xiàn)問題之前就發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;飲食服務中心依據(jù)平抑基金發(fā)放細則，2017年共發(fā)放19.8萬元原材料價格補助，確保了我校學生食堂飯菜價格不漲，質(zhì)量不減。計生辦首次編制《2017版安陽師范學院計劃生育工作手冊》，收錄了《河南省人口與計劃生育條例》等三個文件，六個辦理工作流程，五個表格，婚育證明等3個范例及各單位計劃生育領導小組通訊錄。各單位計劃生育領導小組成員人手一本，為計劃生育工作的工作開展提供了方便條件。配合安陽市計劃生育指導站為我校學生宿舍區(qū)菊園安裝避孕藥具自動發(fā)放機一臺。
三、加強制度建設。
6、根據(jù)學校要求和工作需要制定制度。制訂出臺了《安陽師范學院人口與計劃生育工作暫行辦法》、《安陽師范學院修繕工程管理暫行辦法》、《安陽師范學院學生食堂價格平抑基金發(fā)放細則》(試行)、《后勤處財務管理辦法》等制度。
7、制訂內(nèi)部制度。為進一步規(guī)范工作，后勤處各科室也制定實施、修訂了多項制度。新設立的維修服務中心和能源管理科制定了《維修服務中心工作職責(暫定)》、《日常零星維修工作管理辦法(暫定)》、《配電室停送電操作規(guī)程》等10項制度;健全完善了《醫(yī)生、護士崗位職責》等10項制度;修訂了《餐廳衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)控獎懲制度》等制度。
四、提高服務意識和能力。
8、出臺新舉措。為優(yōu)化工作流程、簡化工作程序，提高工作效能，解決聯(lián)系服務群眾最后一公里問題，后勤處在4月18日正式啟用“一站式服務中心”。服務中心堅持“師生至上、用心服務”的理念，打造跨部門的服務平臺，面向全校師生開放，突出“窗口式”、“一站式”的服務特色，承諾“件件有著落，事事有回音”，力求最大程度解決師生在后勤服務中遇到的不便和問題。制訂了服務中心《文明服務規(guī)范》、《工作職責》、《工作流程》、《處領導值班制度》等制度。向師生發(fā)放后勤處服務指南、一站式服務中心簡介等傳單和服務卡，在校園顯示屏發(fā)“一站式服務中心”啟用通知。“一站式服務中心”為師生提供網(wǎng)上報修平臺、電話、短信、微博、微信、現(xiàn)場等方式，形成“六位一體”的交流聯(lián)系網(wǎng)絡。目前，全年共接收5812次來電，其中報修電話5246個，咨詢電話563個，投訴電話3個，全部及時處理、答復。校領導多次到中心檢查工作，對中心工作給予高度評價。
9、積極開展校園文化建設。在“世界結(jié)核病防治日”、“第27個艾滋病防治日”等衛(wèi)生日開展系列宣傳活動，邀請市疾控中心和人民醫(yī)院呼吸科專家到校為師生開展健康知識講座，發(fā)放14000余份肺結(jié)核、乙型肝炎、艾滋病健康教育處方等宣傳資料，制作健康教育宣傳版面，大力倡導健康生活方式。
與學生會治保部聯(lián)合舉辦“光盤”條幅簽名、營養(yǎng)知識有獎問答、“光盤”logo大賽、今天不剩飯，從我做起的“光盤”海報宣傳等活動，積極在大學生中倡導節(jié)約思想，杜絕浪費，把節(jié)約變成一種自覺行為。
五、推進、完成后勤處承擔的學校重點工作。
10、2017年，后勤處共承擔17項校重點工程，學?？偼顿Y在1500萬元以上，這在我校校園維修工作中前所未有。很多工程不僅工程量浩大、工程質(zhì)量要求高、施工難度大，而且只有暑假短短的幾十天施工工期和施工窗口，因新學期開學和新生入學的時間限制，沒有延期完工的商量余地，這給后勤處在人手尤其是專業(yè)技術人員嚴重不足的狀況下帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。面對壓力，后勤人沒有退縮，沒有逃脫，而是直面困難，克服困難，勇挑重擔，和使用單位一起加班加點認真研究設計施工方案，科學劃分標段，科學組織施工，嚴格程序，使各項工程按時、高質(zhì)量完成。
僅以音樂、美術樓、音樂廳維修工程為例，為迎接今年10月份省教育廳藝術評估，我校對音樂樓、美術樓、音樂廳進行整體內(nèi)外維修。工程造價共計約780萬元，主要維修內(nèi)容包括外墻噴涂氟碳漆18732.07㎡，走廊安裝玻璃墻裙3082.99㎡，更換教室、辦公室防盜門296樘，教室走廊吊頂5459.22㎡，教室及走廊粉刷乳膠漆37477.96㎡，音樂樓內(nèi)增加雙層鋁合金窗1986.68㎡，吸音板墻面安裝4226.01㎡，美術樓內(nèi)展廳布置兩間共計約550㎡，音樂廳更換木地板及音樂樓內(nèi)增加8間教室木地板共計1435㎡等。項目的按時完工，大大改善了音樂學院、美術學院的教學條件，使兩座我校地標性建筑里里外外煥然一新。
考慮到篇幅的限制，我們只能在這里將這17項工作名稱列舉如下：
1教師休息室家具配置工程;。
2教學樓飲水設備安裝工程;。
3南校區(qū)綠化工程;。
4教學辦公等場所空調(diào)安裝工程;。
5園鼎苑中心廣場建設工程;。
6樓宇標識亮化工程;。
7圖書館西綠化工程;。
8樓宇裝修工程(包括音樂美術樓、音樂廳、和鳴樓、老校區(qū)教學樓、中華路校區(qū)等);。
9教學樓衛(wèi)生間改造工程;。
10中華路學員公寓改造工程;。
11中水利用工程;。
12圖書館樓中央空調(diào)安裝工程;。
13廢舊家具報廢工作;。
14校園綠化調(diào)整方案;。
15校園北轉(zhuǎn)盤改造工程;。
17校園水系建設工程;。
(前14項工作均已完成，后4項工作因程序需要尚未完成但正在按計劃積極推進中。)。
11、較好地完成了教職工房屋產(chǎn)權確認工作。教職工房屋產(chǎn)權確認工作歷時兩年，參與人員克服重重困難，付出巨大努力，工作成果十分顯著。為了加快解決問題，學校成立解決職工住宅房屋產(chǎn)權遺留領導小組，下設職工住宅權屬辦公室，6個由相關部門參加的工作小組。領導小組召開6次專題工作會議，制定工作方案，明確工作措施。校領導劉宏飛、魏光峰副院長親臨第一線，多次到安陽市相關部門協(xié)商，尋求解決辦法。后勤處處長林玉河、副處長常秀國分別任職工住宅權屬辦公室主任、副主任，并抽調(diào)后勤處資產(chǎn)科骨干力量主要負責辦理工作。工作中，權屬辦公室做到了利為教職工所謀，為我校教園鼎苑二期職工節(jié)省費用總額達680多萬元;抓住機遇，達到學校利益最大化，為我校辦理公產(chǎn)證節(jié)約資金686萬余元;情為教職工所系，派人到鄭州、新鄉(xiāng)兩地專程為老領導和他人上門服務，在安陽為老弱病殘、住院離退休人員上門簽印、發(fā)放房產(chǎn)證50多人次，張虎溪等三位老教師揮筆寫下了感謝信。用安陽市有關部門的評價概括為“四到位、兩好、一高”。四到位，即“師院辦理教職工房產(chǎn)證前期工作準備到位;人力經(jīng)費保障到位;職工個人材料規(guī)范到位;上下配合到位”。兩好，即“教職工素質(zhì)好;簽印秩序維護安排的好?！币桓?，即“工作效率高”。辦證工作現(xiàn)已基本結(jié)束，完成房產(chǎn)證辦理1612套，占安陽市20、2017年出證率35%以上。領先安鋼、工學院等單位。
六、努力做好校園公共設施和后勤基礎設施建設。
12、完成年度修繕工程計劃。這些項目主要有以下43項：
(1)梅園學生公寓樓前道路維修工程;。
(2)新老校區(qū)屋頂治漏工程;。
(3)和展b樓、和容a樓廁所維修工程;。
(4)和容b樓及老校區(qū)辦公樓、理化樓、后勤樓廁所維修工程;。
(5)中華路校區(qū)led燈更換工程;。
(6)游泳池東墻維修工程;。
(8)保衛(wèi)處門衛(wèi)值班室維修工程;。
(9)心理咨詢中心維修工程;。
(10)廢棄公廁改造工程;。
(11)美術樓防火門維修工程;。
(12)音樂廳舞臺旋轉(zhuǎn)屏風維修工程;。
(13)和健b館屋頂更換工程;。
(14)和健b館舞蹈教室建設工程;。
(15)文明大道小化工廠拆除工程;。
(16)辦公樓、教學樓窗紗、窗扇更換工程;。
(17)音樂及美術學院防火門油漆工程;。
(18)中華路校區(qū)餐廳及藝術樓2樓進行電路改造并安裝照明設備工程;。
(19)新校區(qū)田徑運動場進行伸縮縫修復、地下管道破地面修理、木門油漆和修理工程;。
(21)中華路校區(qū)電路改造及窗紗窗扇更換工程;。
(22)和園a和展a后勤樓文明大道行政樓兩校食堂逸夫樓中中央空調(diào)電纜采購和安裝;。
(23)變壓器采購及安裝;。
(24)多聯(lián)機空調(diào)安裝;。
(25)led燈購置安裝;。
(26)中水回用(第一、二標段);。
(27)梅園餐廳電纜更新;。
(28)辦公樓三通一平工程;。
(29)高壓供電設備修試項目;。
(30)熱力管網(wǎng)改造;。
(31)散熱器采購及安裝(和鳴樓);。
(32)換熱站循環(huán)泵更新;。
(33)文明大道校區(qū)澡堂鍋爐采購及安裝;。
(34)新校區(qū)3號學生公寓電纜采購和敷設;。
(35)音樂廳電纜采購及安裝多聯(lián)機空調(diào)安裝(續(xù)標);。
(36)安陽師范學院和容樓和文明大道南院供熱站電器改造工程;。
(37)安陽師范學院散熱器采購及安裝(污水處理站及澡堂);。
(38)安陽師范學院文明大道校區(qū)供熱管道保溫工程;。
(39)文明大道校區(qū)北院供暖承包;。
(40)文明大道校區(qū)南院供暖承包;。
(41)弦歌大道南校區(qū)供暖承包;。
(42)弦歌大道北校區(qū)供暖承包;。
(43)安陽師范學院文明大道校區(qū)澡堂鍋爐天然氣報警及自動切斷裝置采購及安裝。
七、不斷提高服務社會化水平。
13、外包服務走向深化。餐廳、保潔、浴池外包成效顯著，學生就餐率、滿意率不斷上升，校園保潔得到師生認可。家屬院物業(yè)化外包工作正在積極推進。
管理進一步加強。對外包企業(yè)嚴格實施合同化管理，建立淘汰機制。加強了日常的檢查，對出現(xiàn)問題及時解決，對違規(guī)行為及時制止并處罰。同時，加強溝通交流，積極幫助外包企業(yè)解決實際困難，為他們營造優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境。
八、節(jié)約型校園建設。
14、加強管理，節(jié)約能源，減少浪費。實施巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。巡視中發(fā)現(xiàn)5處偷水偷電現(xiàn)象，合計罰款15537.95元;追繳由于多頭管理出現(xiàn)的移動、聯(lián)通電費漏繳電費367482.31元。根據(jù)教學需要，適時調(diào)節(jié)我校主供水閥門，弦歌大道北校區(qū)用水2017年比年減少112658噸，節(jié)約費用298702元。更換電表28塊，水表45塊，減少資源浪費，增加了水電費的回收。
15、為建設節(jié)水型校園，后勤處從省教育廳、省發(fā)改委申請到中水回用專項資金280萬元，投資建設我校中水利用工程。該工程2017年5月份開工，10月竣工。工程竣工投入使用后，將對我校學生生活區(qū)的浴池洗浴廢水及公寓洗滌污水、路面雨水進行收集處理、回用，設計回收利用中水規(guī)模約400立方米每天，每年可為我校節(jié)約用水約108000噸，節(jié)省費用28萬多元。
九、安全工作。
16、加強安全檢查，落實安全責任制。
后勤處全年共開展六次全處范圍的安全檢查，處領導深入到倉庫、餐廳操作間、配電室等一線細致排查，現(xiàn)場辦公，及時排除、處理安全隱患。強化安全責任，處、部門、崗位層層簽訂安全責任書。飲食服務中心堅持每周二食堂主任例會制度，學習安全制度，全年對10個餐廳各餐廳食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生監(jiān)控、原材料采購、消防設施等方面累計檢查2400余次，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。校醫(yī)院嚴防公共衛(wèi)生事件發(fā)生，保障學校正常秩序。2017年在校生發(fā)現(xiàn)5例肺結(jié)核病例，新生體檢期間共發(fā)現(xiàn)4例乙型肝炎、20例肺結(jié)核病例。按要求上報學校，陪同同寢室學生、同班及任課老師到市醫(yī)院進行排查，指導院系對寢室、教室進行消毒、晨檢、開窗通風、晾曬被褥等工作。對15個新發(fā)病例都一一進行隨訪，詢問治療用藥情況。處理了一起同寢室群體性發(fā)熱事件。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇二
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱關心下，順當完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的`樂觀進取。
基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇三
xx年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下，請審閱：
在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對于這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經(jīng)驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計，并克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標。
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤，因此占用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
我熱愛質(zhì)檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的`工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇四
在我們踏上21世紀新的征程時，我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結(jié)。
一、認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。
201_年是我所進入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務工作、所領導對后勤服務工作提出了新的更高的要求，誠然是建設有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務、一流的服務需要有一流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的國情，科學院的院情大氣所的所情，服務中心的實情作出周密的年度工作計劃。
年初中心領導班子就中心如何適應知識創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進行學習交流，使我們一致認識到:要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問題的關鍵。這個新觀念就是，在國家機關后勤深化改革的今天，在科技飛速發(fā)展，院所知識創(chuàng)新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機關精減，研究室分流人員進入服務中心的今天，(服務中心人員比整個機關人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務中心的改革也勢在必行，把服務中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務工作不適應知識創(chuàng)新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務中心，首先從人事管理出發(fā)，制定了相應的人事政策、人事管理制度。
在機構(gòu)體制上進行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績?nèi)〕?。此項工作在全院實行全員勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發(fā)揮了作用。每一位轉(zhuǎn)崗分流職工要進中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經(jīng)空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達到要求的進，否則不要簽合同。
其次是，把為科研服務的后勤工作，從過去的經(jīng)費劃撥制，改為以服務為宗旨，以服務質(zhì)量、數(shù)量為標準的付費制。樹立服務工作也是商品，服務工作也存在自身的價值的觀念。當前在中國，在科學院，在研究所不存在是誰養(yǎng)活了誰的問題，只存在各項服務工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應該得到相應的報酬，這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律，這就是等價交換的原則。
為此我們根據(jù)北京市物價局、中國科學院北郊科學圓區(qū)物業(yè)管理標準，制定了大氣物理研究所服務中心物業(yè)管理工作標準和具體施實方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門別類的列入;把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。在所領導，二部領導的關心與支持下，服務中心從零起步，201_年逐步跨入了物業(yè)管理的行列，在此我對所領導，二部領導，以及機關各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!
二、201_年開展的各項工作，完成的各項任務:。
一年當中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務操盡了心，磨破了手，為科研服務流盡了汗，跑累了腿，現(xiàn)在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報:。
1.為了實行物業(yè)管理，為科研提供一流的服務，中心領導對物業(yè)管理專業(yè)進行了認真學習，潛心的鉆研，認真的調(diào)研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負責;大塔院的后勤服務工作劃分為第二物業(yè)管理組;由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負責;三號樓、七號樓、院內(nèi)衛(wèi)生、綠化服務工作劃分為第三物業(yè)管理組，由冀振江主管，由董春良具體負責;其中僅實驗大樓物業(yè)管理組在報告廳、908會議室全年服務于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務。保證了科研大樓的開水供應，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。
從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區(qū)試行物業(yè)管理工作，使后勤服務工作上了一個新臺階，管理更加規(guī)范，服務更加周到，服務質(zhì)量進一步得到了提高。
2.各部門在圓滿完成各項服務工作任務的基礎上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內(nèi)百分之三十工資的任務。全中心201_年返還所內(nèi)百分之三十工資_萬元。
3.服務中心年內(nèi)吸收研究所末進入創(chuàng)新基地的轉(zhuǎn)崗分流人員共計14名，其中電工7名，醫(yī)務室人員2名，傳達室人員4名，收發(fā)人員1名。
4.按照院所聘用合同制的規(guī)定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。
5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領導機關的科研辦公條件。
6.為拓寬創(chuàng)收渠道，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務室開辦了骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。
7.為了加強所里安全保衛(wèi)、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經(jīng)濟負擔，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。
8.201_年服務中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。
9.為了加強對各項服務的管理，使各項服務工作更加規(guī)范化，達到依法治所、以法治中心。建立健全各項規(guī)章制度，包括物業(yè)管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發(fā)放管理、醫(yī)務室內(nèi)部就醫(yī)、取藥、報銷有關規(guī)定以及收費工作有關規(guī)定，共計28項，280條。
10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務中心找關系，千方百計地使供暖未受影響。
11.護所隊在環(huán)境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認真，得到了院護所總隊的表揚、獎勵。
12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續(xù)六年被評為朝陽區(qū)亞運村地區(qū)先進集體。
13.為把物業(yè)管理服務工作推向一個新臺階，九月份服務中心開展了服務“質(zhì)量月”活動，活動中涌現(xiàn)出很多好人好事。實驗大樓物業(yè)管理組、維修科、醫(yī)務室還在服務質(zhì)量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規(guī)范化管理打下了基礎。作了大量的實實在在的工作。
14.食堂的管理工作還在進一步加強，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內(nèi)外就餐人員的好評。
15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關村等六處的日常維修任務，遇到了搶修、急修任務他們都不休息，例如，元月一日，院內(nèi)暖氣管道斷裂，他們?nèi)齻€同志連續(xù)搶修四個多小時。在維修服務方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現(xiàn)出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)和無畏的精神。
16.辦公服務部全年為職工采購供應辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復印點，全年復印各種文件、材料12.6萬張，創(chuàng)收5.5萬元;七號樓復印點，全年復印5萬多張，創(chuàng)收3余萬元;打字室全年打字300萬字，創(chuàng)收6000余元。特別是擔任復印工作的許瑞紅同志，服務熱情、周到、復印質(zhì)量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優(yōu)秀職工。
17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務。在此基礎上，他們經(jīng)過多方努力，爭取到所里對收取空調(diào)電費的支持，對全所空調(diào)總數(shù)徹底摸清，并收回空調(diào)用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔了離退老干部服務工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。
18.今年醫(yī)務室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎免疫工作，每月的醫(yī)藥費審核報銷工作，用藥的統(tǒng)計工作。
19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內(nèi)五個科研部、室和探險家協(xié)會的科研工作起到了積極的作用。
20.兩個大院的門衛(wèi)、傳達室、收發(fā)工作也圓滿完成。
21.兩個大院的衛(wèi)生、綠化工作，在物業(yè)管理組的精心安排下較好地完成了任務。北郊大院物業(yè)管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認真負責，201_年在環(huán)境衛(wèi)生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。
22.電話管理與維護保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯(lián)系及時辦理電話移機業(yè)務，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強和方便對客戶的服務，還安裝了錄音電話。
同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業(yè)管理組，他們?yōu)榱藴p少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業(yè)組的同志們說:“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應指責他們，地面上有人傾倒茶水，我們應急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應該我們清理掉，既然問題發(fā)生了，就有發(fā)生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。
我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責任。如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。車隊的司機，到機場接人，原定晚八點到港，結(jié)果晚上12點多到港，我們的司機，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發(fā)生的，現(xiàn)在發(fā)生了，這說明我們的服務中心開展服務“質(zhì)量月”活動中，中心領導到實驗室爭求意見，科研人員說:要說對服務工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛(wèi)生工作比過去強了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。
從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經(jīng)深深地打動了我們的心。
眾人皆知，后勤服務工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的精神。
三、一年的工作，我們有如下領悟:。
1、要作好后勤服務工作，首先還得學習。學習后勤服務社會化的理論，
提高服務意識，增強競爭意識，樹立改革觀念，創(chuàng)新的觀念。
觀念的創(chuàng)新是源泉，是先導、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說:“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產(chǎn)生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，才使得后勤服務工作，在最窄的領域，最熟悉的行業(yè)，創(chuàng)出一條新路，找到了新的生機。
2、樹立了一個新的目標，制定了一項新的計劃，還必須發(fā)動群眾。
組織群眾參加施實，否則只是少數(shù)人的努力，目標是不可能達到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領導的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領導、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領導。”在這個問題上可以歸納一點:“領導干部務虛要大于務實”，中層干部“物實”要大于“務虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰(zhàn)略，謀求今后的發(fā)展的出路。表面上的“虛”，實質(zhì)上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產(chǎn)生無方向的“實”，亂“實”。
3、領導班子精誠團結(jié)，同心同德是根本。
大家知道我們現(xiàn)在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經(jīng)?；ハ嘟涣魍?，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結(jié)果，是我們的事業(yè)心，坦誠的心的趨使。
4、領導班子必須有強烈的事業(yè)心和責任感。
沒有強烈的事業(yè)心和責任感就不可能帶領群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領導的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領導，事業(yè)不可兒戲。領導干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價值觀。
5、領導班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。
只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達不到目的。因此，毛澤東說:“政策和策略是黨的生命”。
6、還是要認真聽取各方面的各種不同意見。
事情才能辦的更好。經(jīng)常地急時地側(cè)耳傾聽，才能發(fā)現(xiàn)方方面面的問題，發(fā)現(xiàn)了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。
7、要精政，放權，充分發(fā)揮中層干部的作用。
常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有:車隊、食堂、維修科、還有辦公服務部、收費部、三個物業(yè)管理組、更有醫(yī)務室、電工、衛(wèi)生、綠化、門衛(wèi)、傳達室、保安、收發(fā)室、有獨立財務、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負責、充分發(fā)揮調(diào)動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務實，讓他們充分調(diào)動發(fā)揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。
四、201_年中心工作初步計劃:。
1.每個季度爭求走訪，各個科研服務部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認真整改，努力把服務工作做的更好。
2.繼續(xù)以科研服務為宗旨，加強管理，把物業(yè)管理工作做的更好。201_年準備召開物業(yè)管理誓師大會。
3.抓好整個中心量化管理，各部門任務要量化管理，每個職工全年任務也要量化管理工作，使服務效益，經(jīng)濟效益達到雙贏。
4.對外創(chuàng)收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進一步探討調(diào)研，條件成熟時，簽訂合作協(xié)議，爭取可觀的對外創(chuàng)收收入。
5.加強思想政治工作，大力宣傳后勤服務中心涌現(xiàn)出的各種好人好事，大力表彰先進，鼓勵正氣，促進企業(yè)文化的盡一步發(fā)展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮出更加有力推動作用。
以上工作總結(jié)，如果有不當之處，敬請各位批評指證。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的'日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇六
時光飛逝，２０１２年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為一名財務，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導及物業(yè)服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)將２０１２年工作情況總結(jié)匯報如下：１、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。２、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行賬務紀律。
３、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業(yè)道德底線。４、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。５、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務工作。
６、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務中心交代的其他事項有。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學習，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業(yè)務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。三是深入教學一線聽課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力，與教師一道共同探討教學方法，提高教學質(zhì)量。
總之，在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績的取得歸功于學校領導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。一年來,在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。
室是教師、學生進行各項體育活動所需的器材存放處，是體育課及課外體育活動進行身體練習的主要來源。因此，要高度重視體育器材室管理和建設，配置必要的器材和設備，確保學校正常體育課及體育活動，為學生進行各項體育活動創(chuàng)造了良好的條件，特制定器材室工作計劃。
1、建立器材管理明細賬，做好賬物相符。
2、檢查固定器械，發(fā)現(xiàn)損壞要及時維修，防止傷害事故的發(fā)生。
3、加強對海綿墊等器材的防腐處置，應經(jīng)常檢查或更換存放位置。
4、定期清點器材，做到帳物相符，對損壞、低值易耗的器材填寫單據(jù)，上報注銷，根據(jù)器材的損壞程度提出維修和購置計劃，對丟失物品及時登記。
5、做好體育器材室衛(wèi)生，做到地面、器材架干凈，無塵土，空中無灰網(wǎng)，經(jīng)常通風，保持室內(nèi)干燥。
6、經(jīng)常對各種器材進行檢查并及時進行維護與保養(yǎng)，做好各種防護措施，做到防潮、防火、防鼠、防銹、防塵、防震等。
7、積極參加學校組織的各種培訓，按時參加學校召開的管理員會議。經(jīng)常通過學習，提高自己的業(yè)務水平。
8、體育課上使用器材請?zhí)詈谩笆褂们鍐巍辈⒆⒚魅掌?、?jié)次、器材、數(shù)量等。
9、課外活動學生借用器材要有記載，歸還時要檢查數(shù)量和有無損害。
10、對學校教工借用器材，請務必履行登記手續(xù)，歸還時要予以注銷。
11、學校外借體育器材需經(jīng)學校主要領導人或分管領導簽字。
陜西涌鑫礦業(yè)有限責任公司后勤部在黨組的正確領導下，在級領導的關心和支持下，通過全體職工的共同努力，各項工作都取得了實效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標跟進。
1、聯(lián)建樓浴室配備了更衣柜及沙發(fā)等休息設備。
聯(lián)建樓職工配備了更衣柜628個，其中職工浴室523個，干部浴室50個，來賓浴室30個，女職工浴室26個。各浴室分別配備了坐凳及沙發(fā)等休息設備。
2、制定聯(lián)建樓各區(qū)隊辦公用品分配方案，2月16日辦公家具到貨并安裝，2月26日組織驗收并發(fā)放。2月28日辦公家具全部配發(fā)到位，及時滿足辦公要求。
3、二月份制定1號公寓樓各區(qū)隊的入住方案及搬遷工作。一號公寓樓是帶有食堂和眾多活動室的綜合建筑。職工宿舍按酒店式公寓標準設計，獨立衛(wèi)生間、24小時熱水、有線電視、寬帶網(wǎng)絡、飲水機等設施一應俱全，每一名入住的職工都配發(fā)了嶄新的被褥及凈化空氣的袋裝活性炭。2月26日各區(qū)隊共計172人全部搬遷入住1號公寓樓。
4、制定四月份試生產(chǎn)前工作計劃。
5、安排兩百多新到職工的住宿。
新宿舍內(nèi)部統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的布局，給人簡潔、清新的感覺，獨立24小時有熱水的衛(wèi)生間更方便員工日常生活。明亮整齊的宿舍，讓辛苦工作一天的職工們置身其中感受到家的溫馨與愜意。
6、4月分按照公司安排購置了900套床上用品，滿足了員工住宿的要求，購置了450臺飲水機并發(fā)放到了各個職工的宿舍。
7、5月份1號公寓添置電視機和機頂盒各450個，5月6日籌建處機關干部臨時搬入一號公寓樓。
在搬遷以前機關干部都住在臨時搭建的彩鋼房中，入住環(huán)境狹小，還有眾多的不方便，現(xiàn)在都搬入了新建的1號公寓，職工們紛紛表示會加倍努力工作回報公司的關懷。
8、6月份餐廳搬遷、凈水機交付使用以及新添滅蠅燈。
6月6日臨時職工餐廳和干部灶全部搬遷至1號公寓樓新餐廳，從根本上改善了職工的就餐環(huán)境。6月14日一號公寓樓凈水機交付使用。大大的提高了職工們的飲水質(zhì)量，讓大家住得舒心、喝得安心、吃得放心。
9、制定后勤物業(yè)對標管理方案。
10、一號公寓樓新添椅子和茶幾。
為了進一步完善職工的住宿環(huán)境，把公司營造成一個溫馨和諧的職工之家，6月27日公司特意為所有的職工宿舍訂制了茶幾和配套的椅子，讓職工真切地感受到公司的溫情和關懷，從而使職工以更高的熱情全身心投入到工作之中。
二、下半年的工作計劃：2012年上半年，我們積極進取，開拓創(chuàng)新，較好的完成了年初制定的部分工作計劃，但還有一些具體工作任務還需要完善，在下半年的工作中，將認真組織力量、抓好計劃、落實工作，早日使管理工作走向軌道，實現(xiàn)合理化、正規(guī)化、精細化、操作程序化管理。
1、繼續(xù)加強對外委物業(yè)的監(jiān)督管理工作，進一步提高飯菜質(zhì)量，豐富飯菜花樣，加大對食堂衛(wèi)生，食品衛(wèi)生的監(jiān)督和管理，對服務人員的崗位技能培訓方面加強監(jiān)督，加大后勤服務水平和工作效率的提高，力爭食堂服務質(zhì)量上新高。
2、對行政辦公樓所移交的材料、物品和設備做好詳細的登記和備案工作。對工程遺留問題和相關部門及早解決處理。對辦公室日常用品及早配齊，做好個人領用登記工作。
3、進一步完善對外規(guī)章制度，建立更科學、健全、嚴格的規(guī)章制度。
4、繼續(xù)完善后勤物業(yè)對標管理和精細化管理。
5、為2號公寓樓的搬遷提前做準備工作。
6、完善相關應急預案準備。如緊急停水處理預案，緊急停電處理預案、電梯困人援救預案、衛(wèi)生防疫預案。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇七
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇八
在我們踏上21世紀新的征程時，我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總結(jié)。
一、認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。
201x年是我所進入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務工作、所領導對后勤服務工作提出了新的更高的要求，誠然是建設有中國特色的社會主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務、一流的服務需要有一流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的國情，科學院的院情大氣所的所情，服務中心的實情作出周密的年度工作計劃。
年初中心領導班子就中心如何適應知識創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進行學習交流，使我們一致認識到:要跟上時代的要求，就必須更新我們的觀念，走出一條新路子。觀念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問題的關鍵。這個新觀念就是，在國家機關后勤深化改革的今天，在科技飛速發(fā)展，院所知識創(chuàng)新工程正式啟動的今天，在研究所深化改革，大批機關精減，研究室分流人員進入服務中心的今天，(服務中心人員比整個機關人還要多，比任何一個研究室人員都多)服務中心的改革也勢在必行，把服務中心辦成一個人才收容站不行，后勤服務工作不適應知識創(chuàng)新工程的要求，不提高到一個新的水平也不行。為此服務中心，首先從人事管理出發(fā)，制定了相應的人事政策、人事管理制度。
在機構(gòu)體制上進行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績?nèi)〕?。此項工作在全院實行全員勞動合同制，簽訂勞動合同工作中也充分發(fā)揮了作用。每一位轉(zhuǎn)崗分流職工要進中心，中心必須首先有一個明確的崗位，沒有切實需要的已經(jīng)空缺的崗位，中心是不能接納的。其次是，這個崗位是有明確的上崗條件的，有明確的上崗要求的，滿足條件，達到要求的進，否則不要簽合同。其次是，把為科研服務的后勤工作，從過去的經(jīng)費劃撥制，改為以服務為宗旨，以服務質(zhì)量、數(shù)量為標準的付費制。樹立服務工作也是商品，服務工作也存在自身的價值的觀念。當前在中國，在科學院，在研究所不存在是誰養(yǎng)活了誰的問題，只存在各項服務工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必須有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都應該得到相應的報酬，這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律，這就是等價交換的原則。
為此我們根據(jù)北京市物價局、中國科學院北郊科學圓區(qū)物業(yè)管理標準，制定了大氣物理研究所服務中心物業(yè)管理工作標準和具體施實方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門別類的列入;把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。在所領導，二部領導的關心與支持下，服務中心從零起步，201x年逐步跨入了物業(yè)管理的行列，在此我對所領導，二部領導，以及機關各部門，給予的支持再次表示衷心的感謝!
二、201x年開展的各項工作，完成的各項任務:。
一年當中，中心的職工，披星星，戴月亮，頂嚴寒，冒酷暑，冬天鏟冰雪，秋天掃落葉，夏天排雨水，春天澆花草，為科研爬樓頂，為科研鉆地溝，為科研服務操盡了心，磨破了手，為科研服務流盡了汗，跑累了腿，現(xiàn)在我只能就做的主要工作向大家簡要匯報:1.為了實行物業(yè)管理，為科研提供一流的服務，中心領導對物業(yè)管理專業(yè)進行了認真學習，潛心的鉆研，認真的調(diào)研，周密地策劃，精心的組織、安排，嚴格的督促、檢查。實際工作中，將大樓的服務工作劃分為第一管理組，由中心副主任顧汛分管，宋侃具體負責;大塔院的后勤服務工作劃分為第二物業(yè)管理組;由中心副主任甄小英分管，由何愛平具體負責;三號樓、七號樓、院內(nèi)衛(wèi)生、綠化服務工作劃分為第三物業(yè)管理組，由冀振江主管，由董春良具體負責;其中僅實驗大樓物業(yè)管理組在報告廳、908會議室全年服務于科研、行政等各種大小大小型會議90多次，為6500多人次提供了較滿意的報務。保證了科研大樓的開水供應，他們主動疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運垃圾等，做了大量的工作。從實際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實是有效的。中心通過在所轄區(qū)試行物業(yè)管理工作，使后勤服務工作上了一個新臺階，管理更加規(guī)范，服務更加周到，服務質(zhì)量進一步得到了提高。
2.各部門在圓滿完成各項服務工作任務的基礎上，保證了職工工資、獎金，并完成了返還所內(nèi)百分之三十工資的任務。全中心201x年返還所內(nèi)百分之三十工資x萬元。
3.服務中心年內(nèi)吸收研究所末進入創(chuàng)新基地的轉(zhuǎn)崗分流人員共計14名，其中電工7名，醫(yī)務室人員2名，傳達室人員4名，收發(fā)人員1名。
4.按照院所聘用合同制的規(guī)定與要求，與中心40余名職工簽訂了聘用合同。
5.完成了試驗大樓的粉刷(廁所改造)、電梯改造兩項重要工程管理，明顯的改善了科研基地、所領導機關的科研辦公條件。
6.為拓寬創(chuàng)收渠道，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務室開辦了骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。
7.為了加強所里安全保衛(wèi)、保潔等項工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。為減輕中心經(jīng)濟負擔，以及其它方面的原因，清退臨時工四名。
8.201x年服務中心(收費部)，選派兩人接管了所里239名離退休老干部的服務工作。曾煜華、米建蘋兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評，也為中心增了光。
9.為了加強對各項服務的管理，使各項服務工作更加規(guī)范化，達到依法治所、以法治中心。建立健全各項規(guī)章制度，包括物業(yè)管理、交通安全、車輛管理、安全用電管理、辦公勞保用品采購發(fā)放管理、醫(yī)務室內(nèi)部就醫(yī)、取藥、報銷有關規(guī)定以及收費工作有關規(guī)定，共計28項，280條。10.大塔供暖工作在克服了重重困難后按時供暖。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務中心找關系，千方百計地使供暖未受影響。
11.護所隊在環(huán)境條件及其惡劣的情況下，比較好地完成了兩個大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。其中，保安李大福、張繼海等同志在保安工作中認真，得到了院護所總隊的表揚、獎勵。
12.車隊狠抓交通安全教育，全年在無重大事故的情況下安全運行十多萬公里。野外科學考察行車2萬余公里，接送外賓300多人次，班車接送職工1萬多人次。他們把交通安全始終作為首要任務來抓，在今年的兩次百分驗收中，均獲得96分的好成績，連續(xù)六年被評為朝陽區(qū)亞運村地區(qū)先進集體。
13.為把物業(yè)管理服務工作推向一個新臺階，九月份服務中心開展了服務“質(zhì)量月”活動，活動中涌現(xiàn)出很多好人好事。實驗大樓物業(yè)管理組、維修科、醫(yī)務室還在服務質(zhì)量月中，制定了部門專項活動計劃，按計劃落實了各項工作，為下一步更加規(guī)范化管理打下了基礎。作了大量的實實在在的工作。
14.食堂的管理工作還在進一步加強，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報表揚。最近新增的自助餐，物美價廉、實惠、方便，得到所內(nèi)外就餐人員的好評。
15.維修工作，在全科僅有正式職工五名的情況下，承擔著實驗大樓以及地下兩層、三號樓、七號樓、大塔院、中關村等六處的日常維修任務，遇到了搶修、急修任務他們都不休息，例如，元月一日，院內(nèi)暖氣管道斷裂，他們?nèi)齻€同志連續(xù)搶修四個多小時。在維修服務方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。除完成了日常巡視維修外，還開展了十八項專項維修任務。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，甚至耽誤了吃飯，也沒有一個職工有怨言，表現(xiàn)出職工同志們以工作為主，不計個人得失的優(yōu)秀品質(zhì)和無畏的精神。16.辦公服務部全年為職工采購供應辦公用品、勞保用品20.5萬元，比去年同期提高12.2%。大樓復印點，全年復印各種文件、材料12.6萬張，創(chuàng)收5.5萬元;七號樓復印點，全年復印5萬多張，創(chuàng)收3余萬元;打字室全年打字300萬字，創(chuàng)收6000余元。特別是擔任復印工作的許瑞紅同志，服務熱情、周到、復印質(zhì)量好、受到了職工，科研人員的好評。今年該同志被評為優(yōu)秀職工。
17.收費組的同志，共同努力，全組全年完成了32萬元的收費任務。在此基礎上，他們經(jīng)過多方努力，爭取到所里對收取空調(diào)電費的支持，對全所空調(diào)總數(shù)徹底摸清，并收回空調(diào)用電費約5萬元。曾煜華、米建蘋兩同志還承擔了離退老干部服務工作，組織老干部開展各項有益身心的活動，受到了主管部門和離、退休老同志的好評。
18.今年醫(yī)務室，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻血組織工作、計生工作。除此之外，他們還擠出時間做好了兒童基礎免疫工作，每月的醫(yī)藥費審核報銷工作，用藥的統(tǒng)計工作。19.電工班，保證了兩個大院(大塔與北郊)的供配電工作。北郊大院電工暑期冒著40度高溫，改造配電柜、更換電纜，想法設法保證科研辦公用電。其中大塔院全年供電量37萬多度，為大院內(nèi)五個科研部、室和探險家協(xié)會的科研工作起到了積極的作用。
20.兩個大院的門衛(wèi)、傳達室、收發(fā)工作也圓滿完成。
21.兩個大院的衛(wèi)生、綠化工作，在物業(yè)管理組的精心安排下較好地完成了任務。北郊大院物業(yè)管理組長宋侃，大塔大院的何愛平在工作中認真負責，201x年在環(huán)境衛(wèi)生方面，有了很大的改觀，研究室普遍感到滿意。
22.電話管理與維護保證了全所電話線路暢通。為用戶積極聯(lián)系及時辦理電話移機業(yè)務，收回電話費用20余萬元，新裝電話10多部，為了加強和方便對客戶的服務，還安裝了錄音電話。
同志們、朋友們，一年來我們開展的各項工作，是大量的，不可能在此全部反映出來。但一年來工作在各個崗位上的職工是努力的，精神是十分可佳的，如大樓物業(yè)管理組，他們?yōu)榱藴p少廁所異味，千方百計想辦法，采用了最新式的防反臭地漏。大樓物業(yè)組的同志們說:“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應指責他們，地面上有人傾倒茶水，我們應急時擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應該我們清理掉，既然問題發(fā)生了，就有發(fā)生問題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個別人情緒方面的原因。
我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責任。如果一點問題沒有，還要我們這些人干什么”。車隊的司機，到機場接人，原定晚八點到港，結(jié)果晚上12點多到港，我們的司機，一直等到晚12點多，直到接到人才返回，這些動人的事跡，在過去都是不可能或者很少發(fā)生的，現(xiàn)在發(fā)生了，這說明我們的服務中心開展服務“質(zhì)量月”活動中，中心領導到實驗室爭求意見，科研人員說:要說對服務工作有什么意見，那是真沒得說，要具體說那項工作作的好，衛(wèi)生工作比過去強了一百倍。維修工作也很不錯，除定期過來檢查巡視外，只要一個電話馬上就來人，這在過去都是沒有過的。
從以上的科研人員僅有的一點兒反映，就已經(jīng)深深地打動了我們的心。
眾人皆知，后勤服務工作難做，歷來有，“有本事的人不干后勤工作，沒本事的人干不了后勤工作”的說法，一位知已的朋友對我說“老冀，我勸你，如果能干別的，就不要干“服務中心主任”這個工作。社會上流傳的語言有一定道理，朋友的語言更是真心話，但，在我看來后勤工作，不是不可以干好的，難度大的工作干好了，更顯示我們的精神。
三、
一年的工作，我們有如下領悟:。
1、要作好后勤服務工作，首先還得學習。學習后勤服務社會化的理論，提高服務意識，增強競爭意識，樹立改革觀念，創(chuàng)新的觀念。觀念的創(chuàng)新是源泉，是先導、是根本，有了觀念的更新，才有其它一切。正如臺灣管理大師所說:“一切計劃，行動都要先從觀念革新著手。只有觀念更新了，才能回歸根本。觀念改變了，信心信仰才會產(chǎn)生，而后才有了行動的改變，計劃打算的改變，習慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運的改變”。正是觀念的改變，經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，才使得后勤服務工作，在最窄的領域，最熟悉的行業(yè)，創(chuàng)出一條新路，找到了新的生機。
2、樹立了一個新的目標，制定了一項新的計劃，還必須發(fā)動群眾。
組織群眾參加施實，否則只是少數(shù)人的努力，目標是不可能達到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動，就要開會，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領導的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點，才叫群策群力，事情才能辦好。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領導、帶頭人還是沒有說清楚，在這里說一句不中聽的話，“沒有落后的群眾，只有不稱職的領導?！痹谶@個問題上可以歸納一點:“領導干部務虛要大于務實”，中層干部“物實”要大于“務虛”，這個“虛”實際上是把握好工作的大方向，謀劃戰(zhàn)略，謀求今后的發(fā)展的出路。表面上的“虛”，實質(zhì)上是最大的“實”。沒有根本的“虛”就會產(chǎn)生無方向的“實”，亂“實”。
3、領導班子精誠團結(jié)，同心同德是根本。
大家知道我們現(xiàn)在這個班子是兩個中心合并，競爭上崗的。一年中，我們求大同，存小異，中心的重大問題經(jīng)常互相交流通氣，互相尊重，能做到這一點是我們受黨的多年教育的結(jié)果，是我們的事業(yè)心，坦誠的心的趨使。
4、領導班子必須有強烈的事業(yè)心和責任感。
沒有強烈的事業(yè)心和責任感就不可能帶領群眾。大家知道，在中心有40多名正式職工，30多名臨時工。他們的冷暖苦寒誰來問，他們的勞苦功高誰來表，我們站在領導的位子上，是黨和組織對你的信任，是中心70余名普通職工對你的期望。為人“師長”不可誤人子弟，做為領導，事業(yè)不可兒戲。領導干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級看一級，一級影響一級，從而作到一級帶動一級，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價值觀。
5、領導班成員要勇于投入，勤于思考，善于判斷。
只有做到這三點，才能將整個中心的管理落到實處。所謂投入，就是深入、要深入群眾，所謂勤于思考，就是不要傻干。所謂判斷就是要不斷的改變策略。只有好的政策，不講策略，達不到目的。因此，毛澤東說:“政策和策略是黨的生命”。
6、還是要認真聽取各方面的各種不同意見。
事情才能辦的更好。經(jīng)常地急時地側(cè)耳傾聽，才能發(fā)現(xiàn)方方面面的問題，發(fā)現(xiàn)了問題是好事而不是壞事，就象人體檢查出了問題一樣，能夠急時治療是好事。
7、要精政，放權，充分發(fā)揮中層干部的作用。
常言說“家有千口，主事一人，但不能大小事都一個人說了算，這些年，我主管服務中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能獨當一面的中層干部就放心的多。為什么?中心有:車隊、食堂、維修科、還有辦公服務部、收費部、三個物業(yè)管理組、更有醫(yī)務室、電工、衛(wèi)生、綠化、門衛(wèi)、傳達室、保安、收發(fā)室、有獨立財務、會計、出納。試想如果什么事都自己說了算，累死你不說，誰還來干?因此與副職合理分工負責、充分發(fā)揮調(diào)動中層干部的積極性，要他們放手管理，充分務實，讓他們充分調(diào)動發(fā)揮每個職工的積極性，抓好各項管理工作的落實。整個中心工作也就全部落到了實處。
四、201x年中心工作初步計劃:。
1.每個季度爭求走訪，各個科研服務部門一次意見，虛心聽取各方面意見，收集整理后及時、認真整改，努力把服務工作做的更好。2.繼續(xù)以科研服務為宗旨，加強管理，把物業(yè)管理工作做的更好。201x年準備召開物業(yè)管理誓師大會。
3.抓好整個中心量化管理，各部門任務要量化管理，每個職工全年任務也要量化管理工作，使服務效益，經(jīng)濟效益達到雙贏。4.對外創(chuàng)收工作，與太陽能組裝廠，水煤漿廠的合作要進一步探討調(diào)研，條件成熟時，簽訂合作協(xié)議，爭取可觀的對外創(chuàng)收收入。5.加強思想政治工作，大力宣傳后勤服務中心涌現(xiàn)出的各種好人好事，大力表彰先進，鼓勵正氣，促進企業(yè)文化的盡一步發(fā)展，使黨支部工作，黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮出更加有力推動作用。
以上工作總結(jié)，如果有不當之處，敬請各位批評指證。一、加強政治學習，強化隊伍素質(zhì)。
服務好機關干部職工，提高后勤管理、服務水平關鍵是人的因素，為此，我們以提高隊伍素質(zhì)為抓手，加強干部職工的思想建設和作風建設。
1、加強政治思想教育。
上半年，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)宣傳部的要求，有計劃的組織干部職工進行政治學習，認真學習鄧小平理論和黨的xx屆三中全會、xxxx重要思想以及開展學習型機關教育活動，并將政治學習制度化，不斷提高大家的政治素質(zhì)，使大家認識到機關后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項工作正常運行的保障，我們的職責就是為區(qū)府機關和各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務，以此提高大家的使命感和責任感，振奮金山精神。
2、提高隊伍素質(zhì)。
二是加強職工培訓，上半年有13人參加技術等級培訓;。
三是我們結(jié)合后勤工作新特點和新任務向職工倡議，大力開展我是社會一員，做一個好公民、我是單位一員，做一個好職工、我是家庭一員，做一個好成員，以社會公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動。
緊緊圍繞區(qū)政府八個模范的標準，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，使機關干部職工形成一個奮發(fā)向上的學習氛圍。3、廉潔自律。
從機關后勤管錢管物的特點和工作職能出發(fā)，我們從實踐“三個代表”重要思想的高度做好本局機關各部門的反腐倡廉工作、召開班組長以上成員黨風廉政建設教育課、開展廉內(nèi)助活動、組織黨風廉政建設知識測驗、與合作服務單位簽訂廉政協(xié)議書，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展，我們以機關科室為單位開展爭創(chuàng)文明科室活動，各中心班組也積極開展崗位練兵爭優(yōu)活動。堅持每月以單位自查和局考核領導小組抽查相結(jié)合的方式，加強對政治學習、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核，受到良好的效果。
二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿意服務為目標。
今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達標活動年。年初以來，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標準衡量機關后勤工作，機關后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構(gòu)建新的管理服務體系，保證機關后勤各項工作的正常動轉(zhuǎn)。
1、認真履行管理職能。
三是加強財務管理，對13個經(jīng)費口實施經(jīng)費包干制，根據(jù)年度預算總額按月劃撥，實行超支不補，節(jié)約留用的原則，嚴格財務審批制度，完善財務電算化硬件系統(tǒng)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化;四是監(jiān)督檢查，根據(jù)上半年度黨風廉政建設牽頭單位工作步驟，我們會同區(qū)財政局、紀監(jiān)委組成聯(lián)合調(diào)研組，對全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機關公務用車、機關干部通信工具職務消費貨幣情況進行檢查，清退超編、超標車輛15輛，對通信費用違反規(guī)定報銷的得到及時糾正;五是國有資產(chǎn)管理，同時為區(qū)建造2萬平方米左右的便民服務中心提出方案及前期準備工作，做好非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理，調(diào)配好相關辦公用房，對全區(qū)機關辦公用房進一步調(diào)研和模底，并提高調(diào)整方案，給區(qū)領導為政府集中辦公提供決策依據(jù)，嚴格裝修工程資金審計。
2、提升服務質(zhì)量。
三是認真做好離退休人員的服務工作，落實老同志政治待遇和生活待遇，組織開展春節(jié)團拜會、冬送暖和春節(jié)慰問活動，探望危重病人20人次，上門慰問特困家庭50人次，做好組織的離休干部xx大學習、區(qū)委區(qū)府工作通報會車輛接送，組織旅游及健康體檢等一系列服務工作，確保安全。
三、為區(qū)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，提供強有力的后勤保障1、做好大型活動的后勤保障工作。
今年，世界精細化工發(fā)展研討會、世界女子沙灘排球在上海金山公開巡回賽。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事后勤保障工作，在人力、物力緊缺的情況下，周密計劃，落實車輛，保證吃住行各項工作有條不紊的開展。在各職能部門統(tǒng)一組織與協(xié)調(diào)下，確保世界精細化工研討會和世界女子沙灘排球上海金山公開巡回賽圓滿召開，也充分證明了我們是一支過得硬的隊伍。
2、做好穩(wěn)定工作。
根據(jù)區(qū)領導的要求，我局積極主動配合山陽鎮(zhèn)做好征地人員的鎮(zhèn)保工作，在人員多、人口復雜的情況下，工作人員深入基層調(diào)查核實，節(jié)假日加班加點，使鎮(zhèn)保工作完成率達90%以上。
3、千人幫萬人活動。
為積極響應區(qū)委區(qū)府千人幫萬人活動，我局及時與山陽鎮(zhèn)溝通，機關干部主動承擔幫困對象，對12名困難人員按規(guī)定進行走訪，并依照本人實際情況，正在落實部分就業(yè)崗位。
4、繼續(xù)推進“三個一點”工作。
區(qū)政府全體成員會議提出“三個一點”工作，我們及時組織干部職工認真學習，結(jié)合本部門工作實際找出難點、熱點、亮點。難點——區(qū)政府機關集中辦公，我們及時組織人力對現(xiàn)有辦公用房再一次進行調(diào)研，經(jīng)測算，集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點——推進機關后勤服務社會化，本著成熟一個推出一個的原則，4月份將朱涇二食堂人員分流，資產(chǎn)招標租賃結(jié)算制;亮點——創(chuàng)一流的服務，年內(nèi)市政府提出的三優(yōu)一滿意力爭創(chuàng)優(yōu)勝。
四、不斷創(chuàng)新改革，爭創(chuàng)滿意后勤。
為適應新形勢，上半年機管局結(jié)合本部門的實際情況，即要做到后勤服務使機關干部滿意，又要努力克服后勤經(jīng)費不足的矛盾。
一是建立監(jiān)督機制。
二是推進機關后勤服務社會化。
三是增收節(jié)支。
我們努力探索降低后勤服務成本，節(jié)約財政開支，彌補財政核撥不足。一方面周密測算，控制運行成本，另一方面根據(jù)社會需求，利用自身的條件和優(yōu)勢，開展社會服務，把閑置房屋租賃出去,會議中心對外開放，食堂對外承辦外來會議就餐、喜慶婚宴等餐飲服務，把創(chuàng)收費用于添置部分后勤設施、補充設備的運行費不足和勞務工費用支出及改善干部職工生活待遇。
201x年初，物業(yè)公司緊緊圍繞(集團)公司異地搬遷和老區(qū)開發(fā)的總體思路，結(jié)合物業(yè)公司自身工作實際，制定了201x年全年工作目標，主營業(yè)務收入1569萬元，貨款回籠：1200萬元的任務，職工人均工資增長10%，為了完成年初制定的工作目標，物業(yè)公司在強化內(nèi)部管理的基礎上，堅持以“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”為出發(fā)點，積極履行企業(yè)后勤的各項職責，堅持積極進取的理念，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，突出物業(yè)公司各項工作重點，努力實現(xiàn)平安、穩(wěn)定。
在全體干部和職工的共同努力下，各項工作順利開展，較好地發(fā)揮了職能作用，基本實現(xiàn)了時間過半任務過半，現(xiàn)將1—12月份工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況：
201x年1—12月主營其他業(yè)務收入1348.74萬元較去年同期增長3.07%;貨款回籠：1185.9萬元1、其中：
職工就餐中心收入：119.01萬元其它收入：301.35萬元。
1、確保餐飲，飲水衛(wèi)生達標，生活水送檢合格率100%，無重大事故發(fā)生，環(huán)境衛(wèi)生、公共照明、綠化管理、城建監(jiān)察工作基本達標。
2、按工作要求對巨龍公司制定了考核細則并逐步進行了考核。3、房改辦根據(jù)政府相關文件精神，按照(集團)公司的要求，進一步做好住房公積金的管理工作。
三、完成經(jīng)濟指標和主要工作任務的具體做法：
z(集團)公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會召開后，物業(yè)公司組織全體干部會進行了認真?zhèn)鬟_，并召開了物業(yè)公司職工代表大會，對公司201x年的工作目標進行分析，各部門責任人與公司簽訂了責任書，公司行政領導就如何保證目標的實現(xiàn)對全體干部和職工代表提出具體要求，同時強調(diào)公司將繼續(xù)堅持抓“強基礎，練內(nèi)功，樹形象”的工作，帶動各項工作的正常進行。
(一)把貫徹落實職代會精神融入到物業(yè)公司企業(yè)文化建設和經(jīng)營管理之中。
一是要聯(lián)系實際抓好落實，總結(jié)經(jīng)驗，積極探討本部門發(fā)展，切實擬訂工作計劃，把職工利益與企業(yè)的目標任務緊緊的結(jié)合在一起，進一步提高企業(yè)的凝聚力。
二是把企業(yè)文化建設作為落實科學發(fā)展觀，公司五大戰(zhàn)略著力點，樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”的觀念，踐行物業(yè)公司理念“致勤、致微、致效”結(jié)合工作實際，進一步創(chuàng)新社會管理和后勤保障工作，在困難條件下，積極為(集團)、股份公司創(chuàng)造一個“環(huán)境整潔、文明和諧、保障有力、運轉(zhuǎn)有效”的生產(chǎn)生活環(huán)境。三是加強鼓勵與信任，提拔年輕干部擔任部門負責人，給他們加任務、壓擔子，創(chuàng)造寬松環(huán)境，激發(fā)干部、職工的創(chuàng)新意識，增強公司吸引力。四是在干部職工著力抓好危機宣傳和危機教育，切實增強干部職工的責任感和緊迫感。
(二)緊緊圍繞(集團)公司五大戰(zhàn)略和異地技改工作。
按照(集團)公司十二屆三次暨股份公司四屆三次職代會提出的“穩(wěn)字當頭、著力提升發(fā)展質(zhì)量、突出重點，確保實現(xiàn)全年目標”向全體干部職工指出當前我們面臨的主要任務是：
加強基礎管理，加快工作創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展。通過對目標任務的確定，進一步加強現(xiàn)有資源整合力度，發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，夯實基礎管理，提高經(jīng)營效益，保證公司全年目標任務的完成。
物業(yè)公司各部門緊緊圍繞今年的目標任務，結(jié)合自身實際，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，兼顧企業(yè)后勤服務，發(fā)揮職能作用，積極落實兩級職代會精神。(三)結(jié)合現(xiàn)階段的主要工作，要跳出后勤看后勤，以創(chuàng)新為主。從工作思路、工作方法上進一步抓好餐飲住宿保障服務，幼兒教育，公有住房管理，供水供電管理，清潔衛(wèi)生管理，房區(qū)維修維護，農(nóng)貿(mào)市場管理，進一步推動生活區(qū)市場化物業(yè)管理服務，圍繞(集團)、股份公司后勤保障，承擔的社會職能走出一條新路。
1、繼續(xù)推進生活區(qū)市場化物業(yè)管理。
針對目前(集團)公司生活區(qū)的現(xiàn)狀進一步研究探討市場化物業(yè)管理的手段和方法，利用南辦街道辦事處為居民安裝樓宇對講系統(tǒng)工作為契機，逐門逐戶的宣傳物業(yè)管理知識，提高業(yè)主自治意識。結(jié)合(集團)公司異地技改工作，加強公有出租房的管理，改變以往用行政制度管理的模式，通過(集團)公司工會召開住戶代表大會，征求住戶意見，在廣大住戶同意的前提下與住戶簽訂公有住房承租合同，用合同的方式與住戶明確了雙方的責權利，進一步從程序上、制度上加強公有住房管理的公開，透明度，提高公有住房管理的公正性，進一步減少公有住房管理的不和諧因素。積極介入公司異地技改，為(集團)公司老區(qū)開發(fā)提供建設性建議，為今后的工作積累總結(jié)經(jīng)驗。
2、物業(yè)公司結(jié)合自身所承擔的城管監(jiān)察、愛委會、綠委會的工作職責。
一是根據(jù)(集團)公司的要求，牽頭制定了《貴州鋼繩(集團)有限責任公司廠容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法(暫行)》，以文件的形式，將廠容廠貌的管理制度化、常態(tài)化，大力推進了城管監(jiān)察，“愛委會”工作的有序開展。
二是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中切實履行城管監(jiān)察，愛委會、綠委會職能，同南關辦事處城管執(zhí)法大隊建立合作關系，根據(jù)工作計劃完成了取締亂搭亂建，私設攤點，燃煤爐具等工作;完成在春節(jié)、清明節(jié)期間的后山季節(jié)性防火工作。完成義務植樹工作，在3月份組織由公司領導、巨龍公司、團委、物業(yè)公司三個單位近60名職工，參加義務植樹活動，在醫(yī)院后山共植香樟樹102棵。為配合遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”工作的開展，公司把“整臟治亂”和“愛國衛(wèi)生月”活動融為一體，制定了“整臟治亂活動方案”和4月“愛國衛(wèi)生活動方案”下發(fā)各二級單位，在全公司開展環(huán)境整治工作。
在上半年工作中以愛國衛(wèi)生委員會名義組織了兩次大規(guī)模的廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織環(huán)保志愿者144人，清理、清掏下水道，排洪溝300多米，清洗(集團)公司辦公大院及主要公路干道11700平方米。封閉旱廁2個，投入資金1496元，對另兩個旱廁按遵義市“雙創(chuàng)一鞏固”領導小組的要求進行水沖式改造，投入資金5000元，在6月30日前已改造完成。
三是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中克服人員不足，資金匱乏的困難，廠區(qū)廠貌清潔和保潔率要求達到95%，但還存在一些問題，根據(jù)市、區(qū)、南關辦的要求我公司從7月份起每月投入5000元請居委會安排10名人員對全公司主要公路干道實施全天候道路保潔工作，到目前為止共投入資金2.5萬元，為“雙創(chuàng)一鞏固”工作做出我們應有的貢獻。
3、根據(jù)xx市“雙創(chuàng)”辦公室和南關辦事處的要求，充分利用政府行政資源，以政府投入資金對我公司農(nóng)貿(mào)市場進行改造為契機，將廠容廠貌與城市管理相結(jié)合，提升職工生活環(huán)境質(zhì)量和購物環(huán)境，在農(nóng)貿(mào)市場引進政府資金100萬余元的基礎上，利用自有資金14.9萬元對公司大小農(nóng)貿(mào)市場進行改造。
在農(nóng)貿(mào)市場改造過程中，為了方便職工家屬購物，臨時在工會提供的場地投入資金5756元建立臨時菜場。目前公司大小農(nóng)貿(mào)市場已完工，已投入使用。農(nóng)貿(mào)市場一改以往臟、亂、差的情況，給職工購物創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
4、積極總結(jié)近年來供水管理的經(jīng)驗，進一步加大投入對還建立水表監(jiān)控的管網(wǎng)進行安裝。
1—10月份新建片區(qū)監(jiān)控水表4處，對水泵房設備進行大修，共投入資金2127元，加大對生活水的調(diào)配，供水、抄表、管網(wǎng)查漏，違章用水監(jiān)管、管網(wǎng)維修、資料建檔的各個環(huán)節(jié)的建設。1—10月共查出管網(wǎng)漏點206處，減少了生活水的漏損率，穩(wěn)步提高生活水的收益。為了確保生活用水安全，4月份對生活區(qū)4個高位水池進行清洗消毒投入資金5800元，使職工家屬用上放心水。
5、公司根據(jù)今年的工作目標，制定了《關于大宗物資采購的管理規(guī)定》集中對大宗物資的采購，降低采購成本，通過加強成本分析，抓好各項成本管理。
集中采購后，餐飲部兩個食堂、幼兒園食堂，減少了各個環(huán)節(jié)采購的弊病，提高了工作效益;食堂餐飲服務，住宿服務中涉及到的人、事、物的界定銜接，不留管理死角。在經(jīng)營上積極與各分廠、單位溝通，根據(jù)不同的生產(chǎn)崗位，針對不同的就餐職工類型的飲食習慣，增加花色品種來適合不同類型就餐職工的口味，就餐中心以“八廠”饅頭為主打產(chǎn)品積極拓展外部市場，擬增加收入。為了確保食堂供餐質(zhì)量，公司1—10月投入5.4萬元資金，對機關食堂、就餐中心的設備、設施進行改造和購買。
6、完善幼兒園自負盈虧、自我積累、滾動發(fā)展的經(jīng)營方案。在符合公司管理規(guī)定和職工家屬的利益下，一是按市場運行做好日常經(jīng)營決策;二是按企業(yè)運行規(guī)則做好內(nèi)部管理工作;三是要做好幼兒就餐，接送等各種具體風險的防范;四是要處理好積累與發(fā)展的關系。在1—10月投入資金10969元，購買幼兒玩具和建立網(wǎng)絡平臺。
幼教服務又要教育好幼兒，又要取得好的經(jīng)營效果，就要根據(jù)經(jīng)營方案，完善分配機制入手，極大調(diào)動教職員工的工作積極性;要根據(jù)幼教行業(yè)特點，主動適應市場發(fā)展，圍繞市場開展調(diào)查工作，1—10月幼兒服務收入有了大幅提高，在收入增加的前提下，幼兒園硬件設施建設通過自身積累得以逐步實現(xiàn)，網(wǎng)絡平臺的建立，并投入使用。在(集團)公司的大力幫助和扶持下，順利的添置了室外大型玩具，使幼教服務工作上了一個新臺階。
7、進一步加強工程維修施工的經(jīng)營管理，在房區(qū)維修維護工作上樹立大局意識，保障意識，盡一切力量做好后勤保障工作，穩(wěn)定職工生產(chǎn)生活，解決職工的后顧之憂，在工程方面，對存在的問題從機制上進行突破，充分利用集團公司政策，為提高工作質(zhì)量提供良好的制度保障，為創(chuàng)新能力建設提供良好的環(huán)境。在1—10月工作中，為提高施工質(zhì)量，公司投入資金2100元購買施工工具，確保了施工項目、零星維修、應急搶修等工程都能順利的完成，并保證了施工質(zhì)量和工期，得到了用戶的好評，提高了工程施工處的生存發(fā)展能力。
8、按照《職工健康環(huán)境安全體系》，狠抓安全工作不放松根據(jù)(集團)公司安全工作的安排，切實開展“安全月活動”和“安全第一主題活動周”“百日安全生產(chǎn)清剿隱患專項行動”、“百日安全無事故活動”工作。認真落實各項安全措施，不斷加強全體職工安全意識教育，提高公司對飲食安全、施工安全、飲用水安全、危險源點巡查，防火防盜工作的防范，1—10月組織公司管理人員進行專題安全培訓共8次，對設備、設施、消防、職業(yè)健康安全、食品衛(wèi)生安全檢查共13次，無重大安全事故發(fā)生。
9、今年1—12月公司在餐飲、大小農(nóng)貿(mào)市場改造、生活供水、幼教、“雙創(chuàng)一鞏固”等工作中共投入資金約26.12萬元。
(四)加強內(nèi)部基礎管理，繼續(xù)深入開展“強基礎、練內(nèi)功、樹形像”活動。
梳理管理過程中存在的突出問題，通過加強團隊建設，提高整體管理水平，提高工作質(zhì)量，繼續(xù)深化物業(yè)公司制度建設，促成各項管理機制的形成，完善標準化建設工作，信息化工作流程，職工教育培訓等工作的建設，促使各項工作朝目標推進。
1、繼續(xù)深化開展“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”工會在職工中開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
物管部結(jié)合工作實際開展了貫穿全年的水、電、抄、收和業(yè)主提供質(zhì)量服務的勞動競賽，要求職工在工作中要樹立“不以善小而不為，不以惡小而為之”，要用“致勤、致微、致效”的工作理念和“有困難找物管”的服務方針，全面提升服務質(zhì)量。在群眾性“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中組織廣大職工向先進人物學習，激發(fā)職工努力工作，爭創(chuàng)先進，“五一”期間，通過職工民主評選出集團公司先進職工2名，二級表彰先進4名。在職工精神文明建設方面，公司擬定了“雙文明活動方案”，《文明辦公室創(chuàng)建活動方案》及《物業(yè)公司文明辦公室創(chuàng)建細則》以此來提高辦公室工作人員的文明形象及整體素質(zhì)，創(chuàng)建和諧的辦公環(huán)境和人際關系，增強公司執(zhí)行力促進團隊建設。
2、繼續(xù)完善以崗位責任制為中心的規(guī)章制度建設。
圍繞公司的目標任務，繼續(xù)完善公司管理體系，修訂管理工作流程制度，制訂崗位標準，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員的工作職責和權限，加強督查力度，安排專職稽查質(zhì)量監(jiān)督員，持續(xù)跟蹤考核，對每個崗位、工種加大督促、檢查的頻率，要求每月必須有一次針對公司各崗位工作的工作質(zhì)量檢查;每月必須對各單位經(jīng)濟指標，班組建設，職工教育、安全及管理建設工作的落實情況全面實施檢查，讓干部職工時刻保持一定的工作壓力和良好的工作狀態(tài)，克服工作過程中的惰性;讓職工工作統(tǒng)一有序，使整個工作流程合理銜接。上半年通過開展此項工作，收到了良好的效果。
四、進一步加強黨組織建設，思想建設、班子建設、作風建設，為努力完成全年工作目標任務做好思想上的保證。
1在黨組織建設方面。
公司除抓班子的自身建設外，重點抓黨員隊伍建設，以黨的組織建設年為契機，抓黨支部建設，在全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了“一個支部一個亮點”、“一個黨員一面旗幟”的主題教育，充分利用黨支部建設的長效機制，抓好黨員的教育管理，監(jiān)督黨員作用的發(fā)揮，上半年的各項工作中，多數(shù)黨員和干部在自己的崗位工作中較好地發(fā)揮了作用。
2、加強干部隊伍建設。
堅持利用周干部會制度，對干部進行綜合素質(zhì)教育，從干部思想和工作作風上，強化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，從干部思想和工作作風上，強化干部素質(zhì)抓干部素質(zhì)的培養(yǎng)，組織班組長以上干部學習、解讀中央2號文件精神和栗戰(zhàn)書同志在省十一次黨代會上的《報告》精神，鼓勵全體的士氣，激勵全體干部為集團公司的二次創(chuàng)業(yè)積極工作。3、物業(yè)公司團支部201x年1—10月份在公司黨政、集團公司團委的正確領導下，繼續(xù)以公司“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”為總基調(diào)，強化服務意識，完善服務手段，拓展服務領域，提高服務能力，不斷加強基礎建設，充分調(diào)動廣大團員青年積極性、主動性和創(chuàng)造性。
完成工作具體事項：
1按季度完成支部工作總結(jié)的撰寫;。
5積極組織公司廣大青年團員參加“3.12”日植樹節(jié)活動;6為紀念“五四”青年節(jié)，團支部于201x年5月3日對轄區(qū)內(nèi)主排洪溝等設施進行了一次清理清掏工作。勞動活動中，廣大青年團員積極配合，有組織、聽指揮，團結(jié)一心完成了此項活動任務;7于201x年5月17月正式展開學習貫徹總書記在紀念中國共青團成立90周年大會上的重要講話，通過學習更好地使團員青年增強了意識，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，確定自己的努力方向。
8組織部分團員于201x年11月8日觀看了“十八大”的開幕式;于201x年10月12日的團員大會上，組織團員對開展“保持純潔性、爭當主力軍、迎接十八大”主題教育實踐活動內(nèi)容的認識、理解進行了總結(jié)(各團員均發(fā)言),并針對公司未來的如何更好的發(fā)展、及自身工作中如何提高工作能力，進一步增強本職工作的本領進行了討論。
4、堅持做好廠務公開，充分發(fā)揮職工群眾民主管理，民主決策，民主監(jiān)督作用，提高企業(yè)民主管理水平，每月堅持召開一次班組長以上干部大會，對公司內(nèi)部各部門的經(jīng)營情況，重大決策，公司總體經(jīng)營情況進行公示，使職工群眾充分了解公司的經(jīng)營情況，各部門班組職工對公司的廠務公開工作比較滿意。
5、在全體職工中開展危機意識教育，講省情、廠情講清當前形勢任務。在公司經(jīng)營越來越艱難，盈利空間越來越小的情況下，只有加強內(nèi)部管理，向管理要效益，增強危機意識，齊心協(xié)力，緊緊擰成一股繩，形成合力，我們才能在夾縫中生存。
6在全體職工中開展“當好主人翁，建設新”主題活動。
公司黨總支、行政擬定相關討論主題組織全體職工進行熱烈的討論，并把活動精神宣貫到每一位職工，在職工中營造“珍惜崗位共發(fā)展，立足本職做貢獻”的良好氛圍。公司總支、行政要求各級單位要充分利用職工政治學習和在職工中開展“當好主人翁，建設新”為主題的演講活動，通過開展活動，職工群眾進一步統(tǒng)一了思想，堅定了信心，凝聚了力量。
7、黨總支加大黨風廉政建設，對重要崗位，重點人員制定了《從業(yè)人員防范風險管理辦法》，用制度來規(guī)范從業(yè)人員，并強化群眾監(jiān)督，堅持每周干部例會制度，強化干部隊伍建設，增強干部隊伍的戰(zhàn)斗力和拒腐防變能力。
8、廣泛開展勞動競賽活動：利用公司開展的“強基礎、練內(nèi)功、樹形象”活動在物管部開展了以提高自身服務質(zhì)量貫穿全年的勞動競賽，通過職工教育、培訓，提升職工綜合素質(zhì)，為(集團)公司異地技改，老區(qū)開發(fā)培養(yǎng)人才隊伍。
9、認真抓好班組建設，根據(jù)(集團)公司201x年班組建設工作安排的精神，公司工會制定了《物業(yè)公司2013年班建工作安排》要求公司各班組認真組織職工學習，在工作中生活中向先進學習，努力工作，堅持每月對班建工作進行一次綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，努力使班組達標，使班組建設上個新臺階。
1、公司內(nèi)部干部執(zhí)行力還需進一步增強，職工隊伍建設基礎管理仍然存在不足，制度建設仍需加強。
2、人力資源出現(xiàn)困難，近年退休職工增加，崗位人員減少，新鮮血液未能得到及時補充。
3、制約后勤科學發(fā)展的管理體制未得到較大改善，經(jīng)營環(huán)境受政策部門制約因素影響巨大，導致總體發(fā)展較為緩慢。
4、國有企業(yè)老住宅區(qū)的物業(yè)管理推進緩慢，受設施老化，職工不理解的影響，還沒有開創(chuàng)出一條行之有效的國企辦社會市場化的可行路子，這個工作仍是當前我們面臨的重要課題和長期任務。5、“雙創(chuàng)一鞏固”還存在很多問題，我們還面臨人員少，資金困難的局面。
201x年度工作在陽光家園物業(yè)全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。201x年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。
年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。
201x年初，家園物業(yè)管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，1x年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處1x年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進1x年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
陽光家園物業(yè)管理處在201x年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。201x年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園物業(yè)管理處全體成員在上年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在201x年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園物業(yè)管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在201x年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。
1x年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在1x年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年物業(yè)管理處全體員工，繼承發(fā)揚201x年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過物業(yè)管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固1x年新增的利潤增長點。
1x年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，1x年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在1x年工作中我們雖然取得了一定的成績但1x年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在1x年工作中譜寫出新的篇章。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇九
一、重要會議、大型活動服務工作。
17、在省級文明單位驗收、全校春季運動會、校大學生心理運動會、新生入學、畢業(yè)生離校、開學(畢業(yè))典禮、兩次4、6級英語考試、學士學位考試等大型活動中，維修中心、文印中心、物業(yè)中心、校醫(yī)院、能源科、資產(chǎn)科等部門做好了水電保障、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化、資料印刷、體檢和醫(yī)療保障、桌椅和地毯擺放鋪設等工作，為各項工作的順利開展和各項活動的成功舉辦提供了有力保障。
二、部門工作。
28、飲食服務中心依據(jù)平抑基金發(fā)放細則，共發(fā)放19.8萬元原材料價格補助，確保了我校學生食堂飯菜價格不漲，質(zhì)量不減。做好食品原材料的采購索證工作，并登記好相關進貨臺帳。與蔬菜基地續(xù)簽合同，繼續(xù)試行農(nóng)校對接工作。大宗物品實行陽光采購，對確定的合格供應商進行索證存檔和事后監(jiān)督工作，確保食品原材料的可追溯性。出臺價格平抑基金，確保食堂價格的穩(wěn)定。高度重視食品安全，全年召開安全專題會議、衛(wèi)生專題會議15次，衛(wèi)生檢查446人次，經(jīng)常查驗倉庫，杜絕三無產(chǎn)品、霉變和過期食品原材料。嚴格食品添加劑的使用與存放。積極響應省文明辦號召，先后開展光盤行動和文明餐桌創(chuàng)建活動。我校北苑餐廳被文峰區(qū)評為“文明餐廳”。購置45萬元的餐飲設備，對部分食堂進行裝修。
19、維修服務中心全年更換修理各類燈具16250個、開關及插座1350個，護導線及電線4500米;應對緊急停電，為外事接待活動安排發(fā)電供電6次。更換修理各類水龍頭1870個、閥門2119個、管件2774根、下水口509套，更換井蓋50個。修理桌椅4673件，更換玻璃423塊、更換修理門窗鎖813把、修理房門430扇、更換修理拉手124個、更換窗紗240米、維修螺絲8246條，防水作業(yè)46戶，修理空調(diào)29臺。
20、綠化科全年完成喬木種植270余棵，灌木種植600余棵，鋪設草坪約1平方米，鋪設面包磚1000平方米，鋪設花崗巖廣場270平方米。清除雜草近700車，季節(jié)性澆水面積10多萬平方米,修剪綠籬3000立方米，施肥面積100多畝，病蟲害防治10000平方米，推草、剪草300000平方米。養(yǎng)護綠化面積為23萬余平方米，達標率為96%以上。共簽訂綠化合同7份，合同管理初見成效。
21、校醫(yī)院搬遷新址，購置醫(yī)療設備，提高服務水平。開展定期業(yè)務集體學習，采用“走出去請進來”等學習方式，開展持續(xù)性的全員技術學習和培訓。全面修訂、完善、新建10項規(guī)章制度。完成了1654名教職工體檢工作并對相關進行了健康指導。完成了10153人次新生、畢業(yè)生及各類專項的學生體檢工作。完成了離退休老干部服務及教職工住院醫(yī)療費補助管理工作。全年接診7624人次，比上年提高近三成。提供各種醫(yī)療咨詢1613人次。切實做好傳染病防控工作。以講座、健康咨詢、電子屏、發(fā)放宣傳單等方式開展了春季傳染病、結(jié)核病、艾滋病等方面的宣傳教育工作。堅持每月12日到離退處開展義診活動，已經(jīng)持續(xù)四年，春節(jié)前主動到在安陽居住的13名離休老干部家進行健康巡診。到林州市茶店鎮(zhèn)小坡村參加學校組織的“圓夢中國公益先行義診公益活動”，為村民義診，發(fā)放健康教育處方400余份，受到了村民的歡迎。
22、財務室制定《后勤處財務管理辦法》。按照《后勤處經(jīng)費管理辦法》，強化了財務室對后勤處經(jīng)費的管理工作，在后勤經(jīng)費使用過程中發(fā)揮了財務的監(jiān)督作用。對學校下?lián)艿慕?jīng)費進行了二級預算分配。配合相關部門對后勤處的中期規(guī)劃項目進行了預算，經(jīng)過近兩個月的努力，完成了后勤中期規(guī)劃項目四十一項.認真完成了飲食、文印等經(jīng)營服務型中心的財務工作、校園卡資金結(jié)算工作、收取、退還投標保證金(現(xiàn)金)工作。參加上級組織的會計人員繼續(xù)教育培訓工作。
23、資產(chǎn)科完成辦公家具、教室課桌椅、空調(diào)等方面公開招標7次，涉及15標段;完成6次23個標段的小型采購;更換安裝和鳴樓教室、美術學院、音樂學院、人文管理學院、繼續(xù)教育學院等部門教室11400余平方米窗簾;完成了油罐、小化工廠、燃煤鍋爐、教室聯(lián)排椅、暖氣管道、裝修教學樓拆除的鋁扣板、裝修體育館拆除下的彩鋼瓦、x光機、餐廚設備等報廢處理;在學校安排下，向新鄉(xiāng)獲嘉縣、林州市、滑縣、湯陰縣、安陽市龍安區(qū)等地的中小學達成無償捐助聯(lián)排椅4344座、單人木桌4539張;測量辦公用房22252.2平方米，清退回收超標準辦公用房27間;安置新引進高層次人才住房38戶、清退周轉(zhuǎn)房44戶;收繳門面房房租1127900元;服務大型會議13次，小型會議活動33個教學院部、處室53次;完成26部門33次家具搬運，家具維修、售后服務56次;沙發(fā)翻新18個，節(jié)約資金10000元左右，作為創(chuàng)新試點，下一步準備報領導批準，進行推廣。
24、完成了暑期工程質(zhì)量及廉政承諾儀式、表彰會等40次會議和活動的組織工作。完成了辦公用品的供應管理和辦公電器的維護工作。完成了后勤服務網(wǎng)的維護工作及新聞稿件上傳、《后勤工作通訊》編印等工作。
25、主動、熱情做好學校臨時安排急修和各單位及教職工的零星報修工作，共完成150余項教職工報修維修及小型零星維修，其中土建維修91項次，房屋及衛(wèi)生間治漏維修55項次。完成招投標工程質(zhì)保期維護、二次驗收、工程尾款結(jié)算工作。完成20招標工程的竣工驗收工作，配合審計處認真完成了工程決算，工程質(zhì)量100%合格。
26、文印工作完成印刷試卷360多萬份。為學校各類活動掛條幅400多條，維修打印機300多臺次，給各單位辦公室上門送60余萬元的辦公用品。利用具有出版物資質(zhì)證的優(yōu)勢，與如新華出版社、知識產(chǎn)權出版社、河南人民出版社等聯(lián)系，服務科研。與安陽市教育局、安陽職業(yè)技術學院等建立了長期合作伙伴，拓展社會效益，服務社會。
27、為兩校區(qū)462個教室配發(fā)優(yōu)質(zhì)粉筆、黑板擦、衛(wèi)生工具。弦歌大道、文明大道兩校區(qū)校園、家屬院、26座教學樓、辦公樓公共區(qū)域保潔工作持續(xù)保持良好。做好33部電梯日常維護和管理工作。完成家屬院標識牌安裝工作，簡潔大方的標志牌受到師生好評。完成垃圾箱購買放置工作。積極推進電梯購置工作。周密部署，精心安排，廣泛調(diào)研，為我校年36項重點工作之一的家屬園區(qū)物業(yè)化推進做了大量基礎性工作。
38、水電保障與節(jié)能管理過程中，總結(jié)出6個字經(jīng)驗，即守、注、巡、調(diào)、抄、析。建立了《配電室供電值班制度》等4項制度，制定各崗位職責。完成了28項工程管理工作。
29、計劃生育工作完成了年度目標。全校計劃生育率、晚育率、孕檢率、綜合節(jié)育率均達到100%，無違反計劃生育政策情況發(fā)生。我校2017年計劃生育工作經(jīng)安陽市綜合考評后被評為文峰區(qū)計劃生育工作先進單位。制定《安陽師范學院計劃生育管理暫行辦法》并由學校頒布實施。完成了補發(fā)94名教職工的獨生子女獎勵費及慰問金工作。強化與院系、總支簽訂的《人口與計劃生育承包合同》考核，有效調(diào)動了各二級單位計生領導小組特別是計生委員的工作積極性。簽訂承包合同、上報各類報表、辦理一孩生育證、獨生子女證、計劃生育手續(xù)、新婚等手續(xù)，簽訂相關合同，出具證明，發(fā)放獨生子女費等將近二十類手續(xù)4689人次，發(fā)放避孕藥具1395盒。
30、深入開展黨的群眾路線實踐教育活動。2017年3至9月，根據(jù)上級組織關于開展群眾路線教育實踐活動的有關文件和會議精神，按照《安陽師范學院黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的總體要求和后勤處活動方案，在校督導組的指導下，結(jié)合后勤處的工作實際和處領導班子的思想實際、處工作實際，認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動。通過學習活動，多渠道征求意見，立行立改，開展批評，整改落實等環(huán)節(jié)，較好地完成了各項活動任務，立行立改項目和近中期整改項目全部按時完成，部分遠期整改項目也在積極推進中。通過近期的“回頭看”，活動效果良好，活動中形成的好的風氣得到了保持。(該部分詳見后勤處活動專項總結(jié))。
33、政治理論學習。堅持中心組學習制度，組織科級以上干部學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，學習習近平等中央領導同志的講話。上半年，政治理論學習活動主要是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動展開的。學習中，堅持規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合，對學習活動作出了合理安排。根據(jù)上級組織安排的學習任務，結(jié)合后勤處黨員年齡偏大，工作頭緒多任務重，工作處所分散的實際，在學校發(fā)的學習讀本以外，由黨總支組稿，自行編印了兩冊紙質(zhì)的《學習材料》，發(fā)給全處黨員人手一冊，以方便分散自學。處、科級干部帶頭學，雖然后勤日常工作很繁忙，尤其是處級領導和科級干部，事務性工作更多，但為了搞好學習，處班子成員自覺加強學習意識，分散自學不放松，除了積極參加學校組織的處級干部學習、培訓各項活動外，后勤處還安排了處級領導和科級干部的集中學習，為了減少會議，還利用每周例會時間插空學，真正做到了學習活動和業(yè)務工作兩結(jié)合，兩不誤。學習內(nèi)容充實豐富并具有針對性。除了《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》等內(nèi)容外，還組織學習了習近平總書記十八大以來的系列重要講話，組織觀看了《“四風”之害》、《蘇聯(lián)祭》等教育片。為了提高學習效果，組織全體黨員到紅旗渠干部學院進行了為期兩天的現(xiàn)場教學和專題培訓，參觀了紅旗渠，學習了“扁擔精神”。為了強化黨員領導干部對廉政建設的認識，還專門安排了《黨風廉政建設》雜志上的部分篇目;為了強化服務意識，專門組織學習了鄭邦山書記和趙衛(wèi)東院長到后勤處專題調(diào)研時的講話等。下半年，主要組織學習了中共十八屆四中全會的精神。組織全處學習了《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。以科室中心為單位，利用兩周政治學習時間，集中組織了兩次十八屆四中全會精神專題學習，學習內(nèi)容主要為《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，習近平“關于《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》的說明”以及全會公報、人民日報社論等。為了學習十八大精神。請校理論報告組成員張偉同志為全體職工做了一場報告。
為了豐富學習習近平同志的講話精神，下半年還為科級以上干部購買了青年時期的著作《擺脫貧困》，并組織了一次專題學習。
32、加強班子建設和組織建設。堅持每周例會制度，通報情況，推進各項工作，充分發(fā)揮領導班子集體決策能力。及時傳達學習上級會議和文件精神，貫徹落實上級指示，聯(lián)系后勤工作實際制定可行的措施。定期召開領導班子生活會，積極開展批評與自我批評，查擺問題，消除工作不利因素，形成團結(jié)干事的良好氛圍。進行了總支換屆選舉，重新劃分成立了三個黨支部并進行了支部委員會的建立。在職工(包括合同制職工)中發(fā)展黨員，1名職工宣誓入黨，3名合同制職工參加黨校學習并被列為發(fā)展對象。
33、黨風廉政建設是2017年工作中的重點。一年來，我們學習貫徹上級組織黨風廉政建設的文件和會議精神，貫徹執(zhí)行校黨委《貫徹落實中央改進工作作風密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定的實施辦法》，貫徹落實《安陽師范學院黨風廉政建設責任制實施辦法》，按照校黨委黨風廉政建設責任目標的相關要求，做好各項工作。落實：“一崗雙責”，強化工作、廉政、安全、作風“四位一體”的“一崗雙責”意識，做到廉政工作與行政工作“同部署、同落實、同檢查、同考核”。做好日常廉政教育，強化廉政意識。經(jīng)常性地利用媒體文章，用中央通報的案例等對干部職工進行廉政教育。倡導健康向上的生活方式，旗幟鮮明地反對鋪張浪費、大吃大喝，旗幟鮮明地反對形式主義和官僚主義，從思想源頭上做好預防腐敗問題的發(fā)生。抓好關鍵節(jié)點的廉政警示。每年在暑期工作開始之前，我們都會把廉政和工程質(zhì)量、安全放在同等重要的地位，一起布置、一起檢查，層層簽訂責任狀，召開專門會議，多方簽訂質(zhì)量、安全、廉政承諾書。每逢節(jié)假日，都會專門下發(fā)通知，搞好節(jié)假日期間的廉政教育。用校信通平臺，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)廉政警示信息。狠抓制度防腐。執(zhí)行中央八項規(guī)定要求規(guī)范公務接待，嚴禁公款私請，減少會議和文件;貫徹落實“三重一大”相關規(guī)定，形成民主決策的機制，讓權力在陽光下運行。認真執(zhí)行招投標管理方面的法規(guī)制度，對修繕工程招標、大宗物品采購、后勤服務社會化等活動中能利用政府招標平臺的一律利用校外招標平臺招標，校內(nèi)招標嚴格程序，防止暗箱操作。在零星物品采購等活動中，做到多部門參與或多人參與，形成互相監(jiān)督機制。
34、落實上級有關政策規(guī)定，全年無違法違紀行為;未發(fā)生安全事故，未發(fā)生影響穩(wěn)定事件;完成后勤處計劃生育年度承包合同。
當然，在學校后勤工作中還有許多方面不足和需要改進的地方，如：后勤管理體制機制還有諸多不順，急需進一步完善，特別是建立和完善激勵機制等;正式工退休合同制用工人員的補充后的職工隊伍建設怎么帶，如何解決高素質(zhì)人才招得來留得住的問題等。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十
行政后勤個人工作總結(jié)范文行政后勤個人工作總結(jié)范文(1)上半年，后勤及資產(chǎn)管理處年初工作部署，結(jié)合工作實際，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務學校事業(yè)發(fā)展大局、滿足師生日益增長需求為根本宗旨，以保安全、保運行、保穩(wěn)定為工作出發(fā)點，以建設與高水平大學相匹配的高效、滿意、和諧的學校后勤為發(fā)展目標，在學校黨委、行政的正確領導下，全體員工齊心協(xié)力，踏實有序開展各項工作，較好地完成了上半年后勤保障工作:上半年后勤工作總結(jié)。主要工作如下：一、認真做好動力維護和工程建設，保障設施運轉(zhuǎn)順暢一是大力實施動力維護和專項工程建設。完成社區(qū)衛(wèi)生服務站裝修工程，保證各科室獨立辦公，改善師生就醫(yī)環(huán)境。完成教室公寓屋面防水修繕工程、開展逸夫樓配電室設計工程、西三樓地下室粉刷工程、民族樓及行政2號辦公樓部分房間粉刷工程、二次供水及自備井整改工程、3號和4號鍋爐檢測、換熱站設計等項目，組織制訂學校用電規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關電增容事宜(我校用電總?cè)萘繉⒂?.39萬kva達到2.2萬kva),檢測建筑物及配電室避雷情況和學校水泵、天然氣調(diào)壓箱、寶源公寓中水系統(tǒng)維保工作。
第1頁共14頁二是真抓實干，確保后勤水電暖穩(wěn)定運行。上半年完成水電暖零修任務5400余次，其中木工報修1600余次，電工報修xx余次，水暖管道報修1840次，安裝、移機電話100余部。實現(xiàn)供電設施正常運轉(zhuǎn)，確保為教學、科研、辦公提供安全的電源供應。在確保開水房、浴室正常運轉(zhuǎn)的情況下，完成全校水泵維修保養(yǎng)及各種管道檢查搶修工作，保證教學區(qū)及家屬區(qū)正常供水和供暖。木工對報修事項進行及時搶修，完成各教學樓教室補修地磚及踢腳線800余塊。做到電話線路隨時調(diào)整，及時完成電話新裝、移機工作，新裝電話30余部，維修電話60余次，保證教學、辦公電話正常使用。
三是加強能源管理，提高能效水平，做好收費管理，提高能源利用。共更換電表47塊，查抄辦公區(qū)水電表6次，二級水表2塊，三級水表140塊，電表180塊。全校水費總支出31.43萬元，總收入10.65萬元，污水費總支出14.08萬元;電費總支出214.23萬元，總收入72.10萬元;供暖費收入3.44萬元;衛(wèi)生費收入2.57萬元。宣傳節(jié)能減排知識，參加北京市非工業(yè)重點用能單位能源利用狀況培訓，了解北京市用能單位節(jié)能管理系統(tǒng)的使用狀況，統(tǒng)計上報我校重點用能、能源消費結(jié)構(gòu)和單位產(chǎn)品綜合能耗指標等情況。
二、加強物業(yè)管理，努力營造整潔、美麗的校園環(huán)境一是美化校園工作。圓滿完成2306.7m2自養(yǎng)綠地及2128.5m2行道樹木的修建、苗木補種、澆水施肥、消滅病蟲害等維護保養(yǎng)工第2頁共14頁作。在學八樓南側(cè)及綜合樓東側(cè)栽種黃楊綠籬1600余棵。更換綠地草地牌30塊。更新改造力建樓及機電樓周邊1600m2綠地。每月按時檢查外包綠地養(yǎng)護。綠化費用支出12.88萬。
二是清潔校園環(huán)境。半年處理垃圾約1080噸，清運渣土33車。協(xié)調(diào)有關單位開展小廣告專項整治活動，基本消除校園亂張貼現(xiàn)象。在重點區(qū)域進行徹底滅蟑。衛(wèi)生費用支出10.07萬。
三是做好教室、辦公樓、居民區(qū)物業(yè)管理服務。組織完成學十樓及交流中心共計10部電梯的大修工作，電梯費用支出42.24萬，保證電梯正常運行。加強教室、辦公樓管理，保證教學樓正常秩序。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十一
20__年度，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20__年的工作亮點和成績總結(jié)如下：
1、20__年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務滿意率為100%，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題，各類服務指標達標。
二、做好本職，嚴抓安全：
1、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議，傳達分公司階段性要求，特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù)，嚴格執(zhí)行登記制度，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn)，20__年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件。
2、駐地衛(wèi)生管理方面，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為，減輕保潔員自身工作壓力。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達標。同時定期請公司電工進行駐地內(nèi)線路檢查，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉(zhuǎn)，避免火災隱情的發(fā)生。
3、辦公用品采購方面，及時了解隊內(nèi)工作所需用品，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算，避免鋪張浪費，登記造冊，將所有物品逐一記錄，進行有效整理，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟指標。
4、安全管理乃是重中之重。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會34次，班組安全會129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點，細致消化分公司安全工作精神，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極、自覺的參與安全管理，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作。
5、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。車管員手機24小時開機，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養(yǎng)工作。20__年的維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標之內(nèi)。
三、節(jié)假日、特殊時期工作完成情況：
1、在全年各黃金周內(nèi)，及時于駐地內(nèi)食堂負責人聯(lián)系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系，增補備用食品。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，與隊內(nèi)領導共同協(xié)商制定相關管理制度及年度經(jīng)費指標，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。全年經(jīng)費指標達標。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節(jié)約了成本支出。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費，20__年五大隊維修經(jīng)費指標達標。
四、20__年工作計劃、安排。
20__年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強物業(yè)后勤服務質(zhì)量、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂、經(jīng)濟指標達標、確保安全等幾大方面。
五、意見建議。
建議駐地內(nèi)增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的工作壓力。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十二
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力協(xié)作下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特殊是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯轉(zhuǎn)變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節(jié)禮貌等都有肯定程度的提高。
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務學問和寫作水平。
隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)平安防范：加強對外來人員的管理，特殊是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，協(xié)作派出所做好登記工作。
當然，我們工作中還存在很多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的`丟失，給公司造成了肯定的負面影響，因此我們在成果面前不能傲慢，只有不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主。
20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信念的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在20xx年的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作假如的確能做到位，那么這支隊伍自然就有了分散力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，布滿生氣，才能博得廣闊業(yè)主的信任，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大進展而貢獻自己的一點點力氣!
在20xx年度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十三
時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧的工作，在物業(yè)公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關重要的作用，起到了領班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的.能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。
三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。
當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主。
已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子，在的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!在度，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十四
自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應新的環(huán)境和工作，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將的工作總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的.實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；新年的一年需要我們發(fā)揚的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十五
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十六
7月，我懷著一顆忐忑的心，進入了物業(yè)這個我陌生的行業(yè)。物業(yè)到底是做什么?怎樣做好物業(yè)?物業(yè)的前景在哪兒?我一無所知。而現(xiàn)在，進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導的引導和關心下，在同事熱心的幫助下，我取得了不小的進步。更認識到自己還有很多需要學習的地方。現(xiàn)將有關度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
自進入公司以來，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的基礎上突破自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目狀況。
作為客服，熟悉和了解項目狀況對開展工作是相當有利的。這半年以來，隨著工作的開展和公司領導和同事的引導和交流，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點及難點。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
客服工作的開展，離不開公司各相關職能部門的參與和努力。客服部門是各個部門間的樞紐，肩負著各個職能部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。在這半年里，我與各個職能部門建立起了良好的默契，能迅速高效的開展各項工作。
將近結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然無大的差錯，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作過程中，由于對物業(yè)比較陌生，卻不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通和交流，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自身。
2、缺乏服務意識。
好的物業(yè)管理人員，需要有良好的服務意識。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務宗旨“用服務呈現(xiàn)關懷”。由于服務意識的缺乏，在平時的工作中，我經(jīng)常會忽視一些服務細節(jié)。在以后的工作中，我會進一步培養(yǎng)自己的服務意識，注重工作中的點點滴滴，爭取做到更好。
3、專業(yè)知識不足。
由于自己專業(yè)知識的不足，導致對項目的熟悉和工作的開展常常事倍功半。在以后的工作中，我將加強專業(yè)知識的學習，不斷的完善自己，爭取把工作做的'更加完美和成功。
1、空調(diào)冷凝水問題。
空調(diào)冷凝水問題是目前世紀加州出現(xiàn)的比較明顯的問題之一。尤其是夏天，使用空調(diào)的單位較多，空調(diào)冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點。雖然處理了一部分，但遠沒有徹底的根除。建議在夏天來臨之前，對其進行一個徹底的清查和處理，避免類似投訴事件的發(fā)生。
2、移動信號差。
目前，xx移動信號差是業(yè)主投訴的另外一個重點問題。工程部及客服中心已多次與移動設備安裝負責人聯(lián)系處理，亦未有所改善。
新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在領導的引導和同事的幫助下，我收獲不少?？偨Y(jié)過去，展望未來。在以后的工作中，我將更加努力，爭取做得更好!
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十七
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認真負責地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護；二是認真驗收交接。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)前行！
后勤物業(yè)工作總結(jié)篇十八
20xx年度，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作亮點和成績總結(jié)如下：
1、20xx年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務滿意率為100%，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題，各類服務指標達標。
1、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議，傳達分公司階段性要求，特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù)，嚴格執(zhí)行登記制度，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn)，20xx年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件。
2、駐地衛(wèi)生管理方面，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為，減輕保潔員自身工作壓力。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達標。同時定期請公司電工進行駐地內(nèi)線路檢查，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉(zhuǎn)，避免火災隱情的發(fā)生。
3、辦公用品采購方面，及時了解隊內(nèi)工作所需用品，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算，避免鋪張浪費，登記造冊，將所有物品逐一記錄，進行有效整理，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟指標。
4、安全管理乃是重中之重。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會34次，班組安全會129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點，細致消化分公司安全工作精神，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極、自覺的參與安全管理，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作。
5、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。車管員手機24小時開機，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養(yǎng)工作。20xx年的'維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標之內(nèi)。
1、在全年各黃金周內(nèi)，及時于駐地內(nèi)食堂負責人聯(lián)系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系，增補備用食品。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，與隊內(nèi)領導共同協(xié)商制定相關管理制度及年度經(jīng)費指標，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。全年經(jīng)費指標達標。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節(jié)約了成本支出。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費，20xx年五大隊維修經(jīng)費指標達標。
20xx年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強物業(yè)后勤服務質(zhì)量、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂、經(jīng)濟指標達標、確保安全等幾大方面。
建議駐地內(nèi)增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的工作壓力。