對于一項任務(wù)的完成，不僅要看結(jié)果，還要注重其過程中的各種收獲和教訓(xùn)。如何提高自己的溝通能力和人際關(guān)系呢？勇敢面對生活中的困難和挑戰(zhàn)，每一次經(jīng)歷都是我們成長的機會。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇一
為貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號）和《安徽省教育廳安徽省人力資源和社會保障廳安徽省物價局關(guān)于進一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》（皖教基〔2018〕22號）等文件精神，全面推進課后服務(wù)工作常態(tài)化、規(guī)范化，滿足學(xué)生和家長不同需求，辦好人民滿意的教育，結(jié)合我市實際，制定本方案。
一、總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真落實習近平總書記考察安徽重要講話，深刻認識開展中小學(xué)生課后服務(wù)是滿足家長接送便利、增強人民群眾獲得感和幸福感的民生工程，是推進素質(zhì)教育、落實立德樹人的重要途徑，是促進校外培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展的重要手段。從適應(yīng)社會發(fā)展新形勢、滿足人民群眾新需求出發(fā)，強化責任擔當，切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、基本原則。
（一）屬地管理。課后服務(wù)主要面向義務(wù)教育階段學(xué)生。根據(jù)義務(wù)教育“以縣為主”的管理體制，各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會是中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實施主體，負責統(tǒng)籌做好本區(qū)域中小學(xué)生課后服務(wù)。
（二）公益普惠。課后服務(wù)堅持公益性和普惠性原則，任何單位和個人不得以營利為目的。政府、學(xué)校、家長共同合理分擔課后服務(wù)運行成本，為學(xué)生提供適當?shù)恼n后服務(wù)。
（三）自愿參與。課后服務(wù)由學(xué)生、家長自愿報名參加，嚴禁任何單位或個人以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，嚴禁拒絕有需求的學(xué)生參加。中小學(xué)開展課后服務(wù)要通過多種方式主動告知家長服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等。
（四）安全有序。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要結(jié)合實際制定本區(qū)域課后服務(wù)工作實施辦法，明確課后服務(wù)的組織機構(gòu)、內(nèi)容形式、實施步驟、保障措施等。各中小學(xué)要落實安全責任，完善管理制度，加強安全教育和管理，確保課后服務(wù)工作安全、科學(xué)、規(guī)范、有序。
三、服務(wù)內(nèi)容。
課后服務(wù)主要包括午餐服務(wù)和課后托管服務(wù)。
（一）午餐服務(wù)。午餐服務(wù)按照《合肥市教育局合肥市財政局合肥市衛(wèi)健委合肥市市場監(jiān)督管理局關(guān)于全市中小學(xué)午餐服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（合教〔2016〕194號）執(zhí)行，到2020年底，確保有在校午餐需求學(xué)生的午餐提供率達到100%。
各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)和政策要求，規(guī)范食品采購、貯存、加工、留樣、配送等管理，嚴格落實學(xué)校負責人陪餐制度，做好陪餐記錄。不斷完善學(xué)生餐后管理，拓寬學(xué)校服務(wù)內(nèi)容。
（二）課后托管服務(wù)。義務(wù)教育階段學(xué)校課后托管服務(wù)一般從周一至周五下午放學(xué)后開始，結(jié)束時間原則上不晚于18:00，具體時間由各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會根據(jù)實際情況規(guī)定。高中階段課后托管服務(wù)按照《合肥市市屬寄宿制學(xué)校晚自習管理辦法》（合教〔2018〕332號）執(zhí)行。義務(wù)教育階段學(xué)校課后托管服務(wù)分為“普惠托管”和“個性化課程”兩種模式。
“普惠托管”由本校教職工參與，主要提供安全看護等基本服務(wù)，學(xué)?？山Y(jié)合實際情況開展作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、手工操作、體育藝術(shù)活動、團隊活動等。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要依據(jù)實際參與學(xué)生數(shù)，按照不低于150元/學(xué)期·生標準予以保障。
鼓勵有條件學(xué)校引進第三方機構(gòu)開展藝術(shù)、體育、科普活動等“個性化課程”。所產(chǎn)生的成本在學(xué)校無償提供場地、水電費等基礎(chǔ)上由家長承擔，按照公益普惠原則，根據(jù)參與學(xué)生數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等因素，由自愿參加的家長按照不超過600元/學(xué)期·生（不含耗材費）繳納；需使用耗材的，應(yīng)明確耗材具體標準，由家長自行購買或在學(xué)校的監(jiān)督下委托開課機構(gòu)購買。
四、組織實施。
（一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市教育局、市發(fā)改委、市財政局、市人社局、市文旅局、市市場監(jiān)督管理局、市體育局、市數(shù)據(jù)資源局等部門負責人為成員的市中小學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局，負責指導(dǎo)協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)開展課后服務(wù)工作。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會負責屬地課后服務(wù)工作的統(tǒng)籌管理。發(fā)改和市場監(jiān)管部門負責收費行為的指導(dǎo)和監(jiān)督，財政部門負責課后服務(wù)保障經(jīng)費的落實和管理，數(shù)據(jù)資源部門負責課后服務(wù)平臺項目審核把關(guān)，人社、財政、教育等部門負責對教師取酬進行監(jiān)管。
（二）健全保障機制。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會應(yīng)當建立政府指導(dǎo)、部門聯(lián)動、學(xué)校主體、社會參與、家長支持的中小學(xué)生課后服務(wù)共建共治共享機制，落實工作責任，加大財政投入。市級財政部門從教育轉(zhuǎn)移支付中單獨安排課后服務(wù)專項補助資金，分配額度與課后服務(wù)工作考評結(jié)果掛鉤。對參與課后服務(wù)的教職工，按照參與課后服務(wù)的內(nèi)容、時間等因素給予適當補助，具體補助標準由各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會確定。參與課后服務(wù)的教職工取得的補助不列入績效工資總量，由學(xué)校報所屬教育主管部門審核發(fā)放。
（三）確保服務(wù)水平。課后服務(wù)實施前，由學(xué)校、家長、第三方社會機構(gòu)共同簽訂課后服務(wù)協(xié)議，明確各方權(quán)責關(guān)系。不斷完善安全管理制度，建立風險共擔機制，將課后服務(wù)工作納入校方責任險保障范圍，倡導(dǎo)家長自愿為學(xué)生購買意外商業(yè)險。開展“個性化課程”的各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會可通過政府購買服務(wù)方式，搭建課后服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)“線上”+“線下”高效服務(wù)，加強對提供“個性化課程”的第三方機構(gòu)監(jiān)管。
五、有關(guān)要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，整合高校、社區(qū)、志愿服務(wù)等社會資源，建立前期規(guī)劃、中期檢查、年度考核的監(jiān)管機制。提供“個性化課程”涉及服務(wù)性代收費的，每生每學(xué)期只能收取一次費用，建立健全資金監(jiān)管機制，確保“個性化課程”資金安全。
（二）嚴肅工作紀律。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要做好常態(tài)化疫情防控形勢下課后服務(wù)工作，規(guī)范中小學(xué)生課后服務(wù)，嚴禁學(xué)校或第三方機構(gòu)借機開展學(xué)科集中教學(xué)或集體補課；嚴禁第三方機構(gòu)強迫、變相強迫或誘導(dǎo)學(xué)生參加校外培訓(xùn)，或“搭車”開展其他商業(yè)行為；嚴禁亂收費、挪用專項經(jīng)費、利益輸送等行為；嚴禁未按程序?qū)徍说臋C構(gòu)或個人入校提供課后服務(wù)。
（三）強化檢查督導(dǎo)。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要做好信息公開，規(guī)范重大事項決策、資金使用等監(jiān)管，落實公平競爭審查機制，對參與入校服務(wù)的第三方社會機構(gòu)要建立公平競爭和服務(wù)監(jiān)督機制。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)教育督導(dǎo)部門要將中小學(xué)生課后服務(wù)工作納入督導(dǎo)評估范圍，加強督查檢查。
（四）做好宣傳引導(dǎo)。要廣泛解讀和宣傳課后服務(wù)政策，充分發(fā)揮家委會、家長學(xué)校的作用，做好家長培訓(xùn)和引導(dǎo)，鼓勵家長做好子女的家庭服務(wù)工作，促進家校共育。注重總結(jié)課后服務(wù)經(jīng)驗，樹立先進典型，形成可復(fù)制可借鑒可推廣的先進做法，不斷提升中小學(xué)生課后服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇二
報如下：
一、深化服務(wù)窗口建設(shè)項目，提高標準化建設(shè)水平。
一是按照《市人民政府辦公室關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)首席代表制度的通知》文件要求，市級52個具有審批服務(wù)職能的部門簽訂了審批授權(quán)書，重新確定了窗口首席代表，強化了部門對審批窗口的授權(quán)，保證了窗口現(xiàn)場辦結(jié)率100%。二是設(shè)置綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請，完善“一站式”服務(wù)。三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的管理。制發(fā)了《中介機構(gòu)進駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》，規(guī)范了中介機構(gòu)的行為。截止10月30日，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請65萬多件，辦結(jié)63萬多件，其中即辦件為42萬多件，即辦件率為66%，有效投訴為0。預(yù)計全年受理辦理75萬件。
二、積極探索績效考核，推進管理方式轉(zhuǎn)變。
在市府辦《市人民政府政務(wù)服務(wù)中。
心窗口及窗口工作人員績效管理與考核辦法》的基礎(chǔ)上，實施了《服務(wù)窗口工作人員績效考核實施細則》、《服務(wù)窗口績效考核實施細則》和《機關(guān)公務(wù)員績效考核實施細則》，進一步細化和完善了政務(wù)服務(wù)考核項目、評分標準和工作程序，開展了工作人員基本素質(zhì)和專業(yè)知識技能測評，豐富了績效管理考核的內(nèi)容。將縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)列為縣的單項目標考核。
三、開展全程代辦服務(wù)，切實改善投資環(huán)境。
度；三是開展全程代辦服務(wù)，為代辦項目實行全程指導(dǎo)、申請、跟蹤、協(xié)調(diào)、取證服務(wù)，同步建立全程代辦日志，今年已經(jīng)將天元開發(fā)區(qū)投資項目全部納入了代辦機制，審批效率提高了50%以上；四是加強銀、政、企合作，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“市中小企業(yè)貸款服務(wù)中心”，建立了金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、審批部門為中小企業(yè)服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作機制，到十月底已經(jīng)有30家企業(yè)辦理了7724萬元的貸款；五是率先啟動了四川省投資項目并聯(lián)審批管理軟件系統(tǒng)試點，將“一窗”受理、全程代辦并聯(lián)審批納入了軟件系統(tǒng)管理。截止10月30日，共受理辦結(jié)企業(yè)準入并聯(lián)審批162件，注冊資金億元人民幣；受理建設(shè)工程項目并聯(lián)審批522個，總投資額約233億元人民幣。
四、開展網(wǎng)上招投標，加快公共資源交易平臺建設(shè)。
今年新開展了國家投資工程建設(shè)項目網(wǎng)上招投標工作，為1666家各類企。
業(yè)辦理了網(wǎng)上注冊登記，基本杜絕了工程建設(shè)項目招投標利用報名環(huán)節(jié)的暗箱操作。市政府已經(jīng)決定建立“市公共資源交易中心”，將各類公共資源交易統(tǒng)一納入管理和監(jiān)督。截止10月30日，共完成了633宗國家投資工程建設(shè)項目的開評標，涉及投資金額約65億元，節(jié)省資金約7億元；抽取評標專家6084人；預(yù)計全年國家投資工程建設(shè)項目開評標750宗，涉及投資金額75億元。
五、建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，拓展政務(wù)服務(wù)功能。
一是進一步拓寬“政務(wù)網(wǎng)”服務(wù)功能，方便群眾上網(wǎng)咨詢辦事。截止10月30日，已有35萬多人次訪問了市“政務(wù)網(wǎng)”，受理網(wǎng)上咨詢、投訴1181條，發(fā)布各類信息803條，預(yù)計全年“政務(wù)網(wǎng)”的訪問量40萬人次以上。受理網(wǎng)上咨詢、投訴1300條以上，發(fā)布各類信息1000條以上。二是建立了網(wǎng)上市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系。127個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、1727個村便民代辦站已經(jīng)上網(wǎng)，提供信息發(fā)布和網(wǎng)上咨詢功能。
六、推進市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
七、夯實黨建工作基礎(chǔ)，助推各項創(chuàng)先爭優(yōu)。
在做好各項政務(wù)服務(wù)工作的同時，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動抓黨建。中心黨總支定期組織全體黨員集中開展黨性教育活動和黨員服務(wù)主題活動，進行廉政警示教育，多次深入基層調(diào)研災(zāi)后恢復(fù)重建工作和便民服務(wù)體系建設(shè)情況，切實做好對口幫扶相關(guān)工作，開展書法、攝影、繪畫、乒乓球賽等活動豐富精神文化生活。尤其是將開展“服務(wù)標兵”、“流動紅旗先進窗口”、“黨員示范崗”創(chuàng)建工作等主題實踐活動作為推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要抓手，切實發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒示范作用，取得了顯著工作成效。在市直機關(guān)慶祝建黨89周年表彰大會上，市政務(wù)服務(wù)中心第二黨支部被評為先進基層黨組織，中心有一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到表彰。在全市創(chuàng)先爭優(yōu)推進會上，市政務(wù)服務(wù)中心作為優(yōu)秀示范單位做交流發(fā)言。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇三
貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自2017年4月運行以來，以“環(huán)節(jié)少、成本低、機制活、效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為工作目標，以“服務(wù)新區(qū)開發(fā)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)人民群眾”為出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新審批機制，強化服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，努力為貴安新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供一流的政務(wù)環(huán)境。
一、基本情況
共受理審批服務(wù)事項129779件，辦結(jié)129779件，辦結(jié)率為100%。收到服務(wù)對象贈送錦旗63面，表揚信60封，群眾對窗口工作滿意率為100%，實現(xiàn)窗口服務(wù)零投訴。
二、工作措施
（一）先行先試，率先推行“權(quán)力清單”制度
網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)4330件。二是率先推出手機申報簽批功能。中心協(xié)調(diào)軟件公司開發(fā)了網(wǎng)上辦事大廳手機申報、簽批客戶端，手機申報具有網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)查詢、效能監(jiān)察和咨詢投訴等功能，手機簽批可讓審批人員隨時隨地查看待辦事項信息、申報資料，并提出簽批意見，徹底打破空間障礙，提高審批效率。目前，新區(qū)已有經(jīng)發(fā)局、環(huán)保局、工商局、衛(wèi)計局、農(nóng)林水務(wù)局、公安局6個部門開展了手機簽批工作，覆蓋了企業(yè)設(shè)立、環(huán)評登記表、節(jié)能評估登記表、出生醫(yī)學(xué)證明、水土保持方案、臨時征占林地、公章刻制備案等審批事項，已累計簽批業(yè)務(wù)339件。三是拓展網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用范圍。為方便基層群眾辦事，中心將網(wǎng)上辦事大廳延伸到新區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有村級便民服務(wù)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)事項全部納入網(wǎng)上申報范圍，基層群眾通過網(wǎng)上辦事大廳“足不出村”便可申辦新區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的審批服務(wù)事項，切實減少辦事成本。截止目前，新區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已辦理網(wǎng)上申報事項3469件，全部實現(xiàn)按時辦結(jié)。
（三）大膽探索，建立“三證合一”登記平臺
業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè)設(shè)立統(tǒng)一信息采集表，一次性告知申請人辦理三證需提供的所有資料，企業(yè)設(shè)立窗口受理事項后相關(guān)部門同步聯(lián)動審批，減少申請人重復(fù)遞交資料和往返跑路的次數(shù)，節(jié)約了辦事成本。三是統(tǒng)一工作規(guī)范，中心明確專職人員負責“企業(yè)設(shè)立”窗口事項受理，并協(xié)調(diào)監(jiān)督部門后臺聯(lián)動辦理工作，充分利用手機簽批功能，解決了工商、公安等部門簽批時間慢的問題，形成一整套規(guī)范的辦事流程，確保企業(yè)設(shè)立工作高效開展?！叭C合一”工作平臺搭建5個月時間，已辦理“三證合一”業(yè)務(wù)329件，工作屢次獲得企業(yè)肯定。
（四）積極創(chuàng)新，搭建項目集中審批平臺
為推進基本建設(shè)項目前期工作進度，中心將原來分散在政務(wù)大廳的經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局、國土局、環(huán)保局、農(nóng)林水務(wù)局、城-管局、安監(jiān)局和消防支隊8個部門窗口集中起來，設(shè)立基本建設(shè)項目集中審批平臺，實現(xiàn)流程再造和資源共享，推進基本建設(shè)項目審批全面提速?；窘ㄔO(shè)項目集中審批平臺實行“窗口統(tǒng)一接件、部門聯(lián)動辦理”的工作模式，在原有基礎(chǔ)上減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，縮短審批時限，極大的`提高了審批效率?；窘ㄔO(shè)項目集中審批平臺運行以來，已受理72個項目，涉及95個審批事項，已辦結(jié)66項，正在辦理29項。
（五）深化改革，探索相對集中行政審批權(quán)工作
組織考察調(diào)研。中心積極組織人員赴天津濱海新區(qū)、銀川市行政審批服務(wù)局、成都市武侯區(qū)行政審批局等地考察學(xué)習，了解行政審批局事項劃轉(zhuǎn)、辦事流程、績效管理、審批監(jiān)管、審批信息系統(tǒng)建設(shè)等方面情況，充分學(xué)習借鑒外地先進經(jīng)驗。二是組織起草實施方案。及時組織人員起草并報管委會印發(fā)了《貴安新區(qū)深化行政審批制度改革實施方案》（黔貴安管辦發(fā)201714號），成立了新區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌推進新區(qū)行政審批制度改革各項重大工作。三是修改報批組建方案。研究起草《貴安新區(qū)行政審批局組建工作方案》和《貴安新區(qū)開展相對集中行政審批權(quán)試點工作方案》，積極與省政府辦公廳、省編辦、省法制辦等部門對接，做好方案報批工作。目前，中央編辦、國務(wù)院法制辦已批復(fù)在貴州開展集中行政審批權(quán)工作。四是及時開展事項清理。以公布的“權(quán)力清單”為基礎(chǔ)，組織人員對擬劃轉(zhuǎn)行政審批局的審批事項進行梳理，按照權(quán)力法定的原則，明確新區(qū)本級行政審批事項，研究制定《貴安新區(qū)各部門擬劃轉(zhuǎn)行政審批局審批事項清單》。五是著手起草相關(guān)制度。結(jié)合行政審批局的組建起草了政府投資項目、企業(yè)投資項目和企業(yè)設(shè)立等審批制度，制定了《貴安新區(qū)行政審批工作管理辦法》、《貴安新區(qū)行政審批聯(lián)合踏勘制度》等運行管理制度。接下來，新區(qū)行政審批局組建工作將進入實質(zhì)性攻堅階段,將陸續(xù)開展審批流程再造、審批系統(tǒng)改造提升、審批人員篩選配備及辦公場所裝修改造等工作，力爭5月中旬建成對外運行。
（六）加強監(jiān)管，提高政務(wù)服務(wù)工作水平
新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面推進政務(wù)大廳精細化管理，以管理促進服務(wù)水平提升。一是加強監(jiān)督檢查，制定明確的服務(wù)規(guī)范，從窗口物品擺放、服務(wù)禮儀、著裝規(guī)范、考勤管理和審批行為等方面嚴格要求，嚴肅整治“門難進、臉難看、事難辦”等作風問題，定期下發(fā)考核通報，改進窗口工作作風。二是加強考核管理，牽頭制定貴安新區(qū)三級政務(wù)體系年度考核實施細則，提高窗口部門在新區(qū)年度目標考核中的分值比重，對窗口單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實行平時檢查、月度考核、年度考評的考核機制，及時公布考核排名，有效推進新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。三是加強人員培訓(xùn)，積極組織專家對窗口人員開展公務(wù)禮儀培訓(xùn)，在政務(wù)大廳開展“比服務(wù)，創(chuàng)一流作風；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績；比奉獻，創(chuàng)一流形象”（簡稱“三比三創(chuàng)”）活動，強化窗口人員“真心熱心誠心、便民利民為民”的服務(wù)理念，讓窗口服務(wù)成為新區(qū)的一張亮麗名片。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇四
根據(jù)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于印發(fā)廣東省2011年發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作要點的通知》（粵人社函[2011]3294號）和市人社局《關(guān)于下達肇慶市2011年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標任務(wù)指標的通知》文件精神要求，依照省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議辦公室的部署，我局迅速成立發(fā)展“家庭服務(wù)業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，做好發(fā)動宣傳，確保人力投入，配套相關(guān)資源，制訂工作方案，明確責任分工，通過一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下達我縣的新增任務(wù)指標（新增110人）。具體做法如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
1就業(yè)服務(wù)中心主任李雄同志擔任，確保了該項工作人力上的到位。會上，還同時還制訂落實了工作開展的詳細方案，明確責任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實，從上而下，一抓到底。
二、拓寬家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域，做好宣傳、培訓(xùn)，提高家庭服務(wù)業(yè)勞工素質(zhì)。
一是我局在鞏固發(fā)展縣域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會的同時，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會。縣內(nèi)，先后與縣騰業(yè)實業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業(yè)服務(wù)中心李雄主任負責，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機會，與廣州、佛山等多個城市家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務(wù)”等多個行業(yè)勞工輸出方面取得對接。二是加強對從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工的技能培訓(xùn)，該項工作具體由培訓(xùn)就業(yè)股梁石斌同志負責，組織勞工定期開展家政專項培訓(xùn)，開展“月嫂”、“鐘點工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓(xùn)班，先后辦班7期，其中參班學(xué)習的有629人次，有效的提升服務(wù)業(yè)就業(yè)技能。今年內(nèi)，從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工新增人數(shù)110人，其中：在縣內(nèi)就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。
三、今后努力方向。
一是要進一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展。
2家庭服務(wù)業(yè)宣傳，擴大宣傳效應(yīng)，大力發(fā)動城鄉(xiāng)閑置勞動力從事家庭服務(wù)業(yè)；二是加強培訓(xùn)，注重技能培訓(xùn)的同時，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓(xùn)，應(yīng)人力資源市場之所需，對現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對性的多開展宣傳和培訓(xùn)，進一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，讓家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作步上一個新臺階。
懷集縣人力資源和社會保障局。
2011年12月26日。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作開展匯報如下。
一、存在問題。
（一）工單辦理責任壓得不實。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實維護群眾利益的出發(fā)點和落腳點，沒有真正把群眾是否滿意作為衡量政務(wù)服務(wù)熱線工作的根本標準，對承辦單位工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查力度不夠大，責任壓的還不實，一定程度上影響了全縣熱線工作整體質(zhì)效。
（二）個別部門工作落實不力。個別地區(qū)和部門在落實“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法”和“管理細則”方面還存在思想認識不到位、主體責任不落實、工作措施不扎實等問題，導(dǎo)致熱線運行工作未能落實落細?？h熱線辦每月將工單辦理情況印發(fā)至各地各部門，要求將未及時接單、未辦結(jié)情況作出說明并報送至縣熱線辦。2022年1月-4月份涉及未辦結(jié)工單25家，只有醫(yī)保局1個部門作出了情況說明。
（三）工作人員業(yè)務(wù)水平不高。個別工作人員急于完成派單工作，缺少對工單內(nèi)容的深度審閱和工單權(quán)責歸屬的精準判斷，導(dǎo)致出現(xiàn)退單、延期辦結(jié)等影響工單質(zhì)量的問題。同時，各地各部門便民熱線平臺工作聯(lián)絡(luò)員因受崗位調(diào)整、人員調(diào)動等影響，流動性比較大，新任聯(lián)絡(luò)員缺乏一定的應(yīng)對能力和上下溝通能力，導(dǎo)致個別問題得不到及時處理。
（四）承辦單位之間溝通協(xié)作不夠。有的承辦單位服務(wù)意識和擔當意識不夠強，相互協(xié)調(diào)不足，仍然存在相互推諉現(xiàn)象。有的承辦單位雖能在接單后及時回復(fù)，但沒有從根本上解決市民提出的問題，在平臺進行回復(fù)具體辦理情況時又過于簡單，導(dǎo)致市民對答復(fù)情況不滿意。
二、下步工作措施。
下一步，我們將認真落實本次會議要求，緊盯短板弱項，扎實做好以下幾個方面的工作：
（一）進一步壓實工作責任。深入落實全市2022年1-4月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況通報會議精神和李書記講話要求，深刻認識做好熱線運行工作的重要意義，深刻反思在政治站位、思想認識、服務(wù)群眾等各方面存在的短板不足，聚焦辦理群眾求助、咨詢、意見、建議和投訴等事項，全力做好熱線工作?？h熱線辦堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮各地各部門在熱線管理服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，加強部門間的配合銜接，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時高效處置平臺受理的群眾訴求。縣熱線辦嚴格執(zhí)行月通報機制，要求各承辦單位建立內(nèi)部工作責任制，未按照工單要求期限辦結(jié)的要做到1件工單1份情況說明，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報縣熱線辦，堅決杜絕推諉扯皮、應(yīng)付了事等引起企業(yè)和群眾不滿意或差評事項。
（二）進一步提高人員業(yè)務(wù)水平。切實加強各地各部門平臺聯(lián)絡(luò)員的教育培訓(xùn)工作，重點加強對普遍性訴求的研究分析，不斷提高平臺聯(lián)絡(luò)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，及時高效辦理群眾的訴求，確?！叭省狈€(wěn)步提升。同時，強化熱線辦工作人員精準派單能力，對于沒有明確權(quán)責的工單提前通過電話、工作群進行溝通，避免派錯單導(dǎo)致退單情況發(fā)生。確保將企業(yè)和群眾訴求第一時間派轉(zhuǎn)到承辦單位，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求在規(guī)定時限內(nèi)得到有效處置和辦理。
（三）進一步強化問題整改落實。即日起至6月2日，對我縣12345熱線平臺未解決的所有事項逐一進行梳理，并列出問題清單，明確責任部門和整改時限，采取平臺督辦、電話督辦、書面督辦、會議督辦、約談督辦等不同方式推動整改落實。相關(guān)督辦結(jié)果將及時通報給承辦單位主要負責人和縣級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇六
根據(jù)上級教育部門關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合我校實際情況，為了豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養(yǎng)學(xué)生個性特長，促進學(xué)生身心健康成長。我校自20xx年6月開始開展學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、實施原則。
1、安全第一原則。
2、學(xué)生自愿參與、家長同意原則。
3、活動開展在校園內(nèi)部的原則。
4、學(xué)校統(tǒng)籌、班級組織的原則。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)組織。
組長：楊x。
組員：冀xx武xx于xx安x張xx。
領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要工作內(nèi)容。
1、制定好活動方案，落實具體的活動開展，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組；
3、每天查看各組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，及時總結(jié)交流。
四、活動具體安排。
1、以小組為單位活動，根據(jù)學(xué)生的年齡特點、心理特點及興趣愛好，開設(shè)各種興趣小組，于每天下午4:40~5:30開展各種興趣小組活動，具體安排如下：
周一：乒乓球周二：閱讀周三：足球周四：籃球周五：呼啦圈。
3、活動期間校園安全保衛(wèi)工作負責人：武xx。
五、工作要求。
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，根據(jù)上級部門的要求，凡是參與此項課后服務(wù)的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大家長排憂解難，所有參加的老師要按學(xué)校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。
根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，所有課后服務(wù)一律不向?qū)W生收取任何費用，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請，家長簽字即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動。
六、存在的問題。
1、學(xué)生的課后活動時間與教師的工作時間有沖突。
2、學(xué)生對有些活動興趣不感興趣，需要及時調(diào)整。
3、有些學(xué)生積極性不高，還需要與家長多溝通。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇七
——×××集團黨組織工作報告（討論稿） “一切向黨員看齊，一切行動看黨員”是集團實現(xiàn)將黨組織工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)高效運行的口號。集團黨委領(lǐng)導(dǎo)班子認為黨建工作是支持公司發(fā)展的政治資源，是公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展不可或缺的發(fā)展優(yōu)勢。近年來，集團黨支部就如何努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、把黨建工作資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源、把黨建工作的“軟實力”轉(zhuǎn)化為公司穩(wěn)健高效發(fā)展的“硬實力”做出了各方面的努力。
一、基本情況
×××集團公司成立于1998年，從剛開始的一家小超市到現(xiàn)在的集團公司，從當初的不足10人發(fā)展為現(xiàn)在的公司規(guī)模超過4000人，黨支部從無到有。公司黨支部成立于××年，現(xiàn)有×名，支部委員×名，黨小組×個，黨員×名。雖然公司運行日趨規(guī)范化，但實際存在的黨組織工作仍有不完善之處，如黨組織機構(gòu)建設(shè)力度尚不夠，黨組織工作缺少系統(tǒng)性，專業(yè)的組織、宣傳、黨建部門不到位，缺乏黨建工作經(jīng)驗，在具體開展黨建工作過程中仍需要多學(xué)習。
二、工作開展情況
合實際、自我創(chuàng)新，完成了黨委安排部署的各項工作，公司黨建工作呈現(xiàn)出新特點，新氣象，為公司全面發(fā)揮黨組織平臺功能，助推×××集團轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供了強大的政治保證，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。集團黨建工作主要措施：
1、黨風廉政是關(guān)鍵，風清氣正樹新風
集團黨支部把黨風廉政建設(shè)貫穿于公司日常經(jīng)營管理之中，通過抓學(xué)習教育以增強黨員的廉政意識，在工作中黨員以自己的黨性做承諾、做擔保，以此來警示和提醒黨員干部要時刻承諾以高標準嚴格要求自己，增強自我約束力和拒腐防變的能力，為公司為下屬樹立榜樣和標桿。為使公司黨務(wù)公開工作做到規(guī)范化、制度化，真正將黨務(wù)企務(wù)公開工作的效果落到實處，公司黨支部堅持“廣泛參與、統(tǒng)籌兼顧、注重實效、依法公開”的原則，把黨務(wù)公開工作與促進公司黨建工作、促進公司核心任務(wù)相結(jié)合，自覺接受員工監(jiān)督，有效的防止了片面公開、滯后公開的現(xiàn)象發(fā)生。
考核辦法、評價辦法等具體細則，為提高集團黨組織建設(shè)打下了又一良好的基礎(chǔ)。
3、進一步加強黨組織文化建設(shè)，成為建設(shè)學(xué)習型企業(yè)文化活動的助推器
集團黨支部按照市黨委的統(tǒng)一部署，“創(chuàng)建學(xué)習型組織、培育智慧型員工、打造創(chuàng)新型企業(yè)”的總體要求，通過組織員工進行定期集體學(xué)習和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵和支持員工參加各種專業(yè)資格考試，提高自身的業(yè)務(wù)技能，在公司中形成了良好的學(xué)習氛圍。同時以戶外拓展訓(xùn)練活動為載體，熔煉團隊，增強員工的合作意識和集體榮譽感，促進全體員工樹立大局觀念，形成公司堅強的團隊合力，真正把企業(yè)文化的軟實力變成企業(yè)發(fā)展的硬實力，促進公司健康快速發(fā)展。
三、黨組織工作中的問題
集團黨組織的理論-功底和實踐經(jīng)驗、專業(yè)化的政工干部隊伍建設(shè)還有待進一步加強，在開展黨組織具體工作方面我們?nèi)源嬖诤芏鄦栴}。
（一）工作經(jīng)驗有待提高，黨務(wù)知識的系統(tǒng)性學(xué)習有待進一步加強
實踐的能力不高，認識事物、了解情況、分析解決具體問題的能力欠缺。
（二）對黨務(wù)管理認識不全面，黨建工作力度有待進一步加強
今年公司黨支部根據(jù)市黨委工作部署，結(jié)合公司實際制定了合理的黨務(wù)工作計劃和完成時間節(jié)點。按照公司黨委的統(tǒng)一安排部署開始正式推行黨建工作常態(tài)化管理。黨建工作常態(tài)化管理為公司黨支部的工作指明了方向，為切實開展好黨的各項工作確立了明確的標準，是指導(dǎo)公司黨支部科學(xué)開展黨建工作的“工具書”。但目前仍然有部分黨員干部、員工對常態(tài)化管理的重要性及運轉(zhuǎn)流程等程序并沒有形成系統(tǒng)的認識和理解，黨務(wù)工作常態(tài)化管理在公司黨務(wù)工作開展過程中還不能有效發(fā)揮出有效地約束和激勵效果，不利于公司黨務(wù)工作科學(xué)化水平的推進。
《黨建工作典型材料匯報》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇八
近年來，縣政務(wù)服務(wù)工作始終堅持“縣級抓標準、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓延伸、村級抓代辦、問責抓規(guī)范”的工作思路，以方便群眾為宗旨，以“依法、公開、便民、高效”為原則，以群眾滿意為目標，奮力營造方便、快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力搭建政府、群眾溝通交流平臺，不斷推進政務(wù)服務(wù)工作。
一是努力完成縣級標準化。中心成立之初，只租了幾個門面，幾十臺電腦、十幾個部門在一起辦公，場地不過300平方米。由于不能滿足標準化需要，先后兩次搬遷，于2008年遷址伯堅廣場，辦公面積擴展到1500平方米，2009年，又租賃了青少年宮場地，再次擴充辦公面積700平方米。到目前為止，縣政務(wù)服務(wù)中心有辦公場地2200平方米，進駐了47個部門，設(shè)立了43個窗口，有工作人員100余人，懸升了國旗，統(tǒng)一了著裝，大廳分布圖、窗口指示牌、96196全省效能投訴電話等標識標牌一應(yīng)俱全，視頻監(jiān)控等也全部安裝到位。2012年，我縣通過了全省標準化建設(shè)驗收，縣城社區(qū)不斷在拓展服務(wù)功能上予以完善，創(chuàng)新服務(wù)方式上狠下功夫。
二是高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民，抓好服務(wù)延伸。由于我縣為山區(qū)地勢，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)較多，為了方便群眾辦事，2009年，縣政府投入400余萬元，在全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或租或借建立了便民服務(wù)中心。2012年，縣又投入近2000萬元，為全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別建有80—150平方米不等的便民服務(wù)中心，并按照“簡樸整潔、莊重大方、色調(diào)清新、協(xié)調(diào)一致”的標準進行了裝修，內(nèi)設(shè)林業(yè)、民政、計生、信訪等8—10個窗口，電腦、打印機、觸摸屏等辦公設(shè)備統(tǒng)一購買安裝。全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個農(nóng)村社區(qū)、19個縣城社區(qū)，150個村已建便民中心點。
三是村級服務(wù)抓好代辦。為了切實解決老百姓“最后一公里”問題，全縣524個村已建便民服務(wù)代辦點150個。村級服務(wù)事項71項，在服務(wù)類別上分為：政策咨詢類、即辦服務(wù)類、代辦自辦類、不能代辦類、其它服務(wù)類，服務(wù)方式：采取“電話預(yù)約、專人接件、自愿代辦、集中辦理”的方式，確保老百姓小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，真正將服務(wù)送到群眾家中。
四是嚴抓管理、規(guī)范運行。一方面狠抓政務(wù)管理，縣政務(wù)中心先后制定了《考勤管理辦法》、《大廳日常巡查工作制》、《首問責任制》、《窗口人員考核辦法》、《窗口及工作人員績效考核獎懲辦法》等制度，強化制度的剛性約束；中心大廳日常巡查工作由專人負責，通過定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，加強對窗口工作人員的管理監(jiān)督；對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不打折扣，不搞變通執(zhí)行，該通報的通報、該問責的問責，并將日常監(jiān)督檢查情況作為窗口和個人季度、年度評先評優(yōu)依據(jù)，凡被通報的窗口或個人，一律取消年終評先評優(yōu)資格。鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范服務(wù)的通知，其中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能定位，七件管理，八項公開，十制辦理作了相應(yīng)的規(guī)定，明確了專職副主任的職能職責，創(chuàng)新了五條管理機制，完善了三項監(jiān)督機制。
另一方面努力規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行?？h政務(wù)中心多次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員進行集中培訓(xùn)，今年5—6月，我們在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)性上，組織技術(shù)人員深入大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“手把手”培訓(xùn)，讓窗口工作人員掌握軟件安裝和日常維護，能夠熟練操作軟件，不斷提升業(yè)務(wù)技能；縣政務(wù)中心抽出專職人員利用視頻監(jiān)控，每天隨機抽查4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心重點進行跟蹤運行情況，及時糾正運行過程中存在的問題，并按季進行情況通報；縣執(zhí)法監(jiān)督室定期對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行情況進行視頻監(jiān)控，對工作人員到崗履職情況、業(yè)務(wù)辦理情況、電子監(jiān)察三系統(tǒng)運行情況進行專項督查，對有問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全縣通報、問責，今年1-７月被縣效能投訴中心通報35起，縣政務(wù)中心提醒糾錯82起，不斷規(guī)范便民服務(wù)中心運行。
二、縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)體系運行特色。
一是縣政務(wù)中心狠抓五大特色服務(wù)；二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全天候”服務(wù)，鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)按縣政務(wù)中心作息時間每周一到周五全天上班，極大的方便了老百姓辦事；三是專職副主任專職工作人員專用，我縣等配備專職副主任14名，專職工作人員12名，專門負責便民服務(wù)中心的日常管理；四是鎮(zhèn)兼職副主任認真履職盡責，創(chuàng)造了“五個一”，即一顆紅心、一副黑臉，一張快嘴，一雙鐵手，一雙勤腿的管理模式；五是鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委巡查認真負責，加強日常監(jiān)管；六是鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)將“雙網(wǎng)”資源充分整合，變“更換”為“切換”，有效解決了部門專網(wǎng)和行政審批網(wǎng)上的錄入矛盾；七是全縣已建10個高標準化村級集中服務(wù)點，2014年已規(guī)劃30個村級標準化服務(wù)點，待政府審批后，立即實施。
三、運行中存在的問題。
集中到位不徹底。“兩集中兩到位”集中是前提，到位是關(guān)鍵，只集中不到位是形式主義，不集中講到位是空想主義。由此可見，“兩集中兩到位”工作重點在“集中”，難點在“到位”，因為集中需要放權(quán)，到位則需要授權(quán)，這也是導(dǎo)致“兩頭辦理、體外循環(huán)”的根源所在?？h“兩集中兩到位”工作經(jīng)過多次清理，并在縣級相關(guān)部門督促下，基本實現(xiàn)了“兩集中、兩到位”。但也還存在個別部門、個別窗口集中不徹底，到位做樣子，部門給窗口簽訂了授權(quán)書，但只是為了走程序，怕追責，辦理還是在單位，簽字還要回局里。窗口只負責受理和發(fā)證，有時老百姓辦事還是要兩頭跑。總之，“兩集中兩到位”要僅僅依靠政務(wù)服務(wù)中心和部門自覺是遠遠不夠的，還需要從制度層面進行剛性約束，也需要群眾的廣泛參與和監(jiān)督。
事項下放重形式。去年，已下放14項審批事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但一些真正涉及老百姓切身利益的事項卻沒有下放。一是因為沒有相關(guān)的法律依據(jù)作支撐。法律明確規(guī)定只放到縣級，如果我們下放到鄉(xiāng)級就與法律法規(guī)相抵觸，就屬于違規(guī)操作；二是沒有相關(guān)制度約束。如果將事項下放到鄉(xiāng)級，一旦出了問題，會層層追責，最終被問責的還是縣級，所謂吃力不討好，沒有人愿意擔這個風險。所以，如果現(xiàn)行的法律法規(guī)沒有做出調(diào)整之前，事項下放只能是一句“口號”，下放的也永遠是一些不痛不癢的事項，最終只能是虎頭蛇尾草草收場。
村級建設(shè)難推進。一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。2013年，全省7號文件雖然明確要求除甘孜阿壩等少數(shù)民族外，其他地方要加強村便民服務(wù)點建設(shè)，但其指導(dǎo)性不強，也沒有后續(xù)文件，也沒有將其納入年度目標考核范圍，導(dǎo)致市縣兩級重視程度不夠。二是所需資金缺口大。村便民服務(wù)點建設(shè)面寬量大，我縣要完成524個行政村的標準化建設(shè)，大概需要資金524萬元，錢從何來的問題一天得不到解決，村便民服務(wù)點建設(shè)就難以落實。
便民服務(wù)中心缺專人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心無專人管理占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三分之二左右，窗口人員老化嚴重，不會電腦的人多，大部人不愿意去學(xué)習新知識，滿足現(xiàn)狀，即使懂一點電腦知識的工作人員在“雙網(wǎng)”錄入上怕麻煩，側(cè)重部門專網(wǎng)，辦理事項根本不錄入行政審批通用軟件?？h上中心工作和部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)人員協(xié)助工作多，導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴重缺人。
并聯(lián)審批難堅持。并聯(lián)審批工作，結(jié)合黨的群眾路線工作，解決最后一公里的問題，今年1-7月我縣并聯(lián)審批現(xiàn)場踏勘已達105次，交通費用全部由政務(wù)中心承擔，財政未列入預(yù)算，長期運行很難堅持。
四、幾點建議。
一是行政許可、非行政許可事項需全省統(tǒng)一事項，確定下放事項和取消事項，力爭省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務(wù)體系服務(wù)事項標準化。
二是建議市向省反映，全省審批系統(tǒng)延伸到鄉(xiāng)、社區(qū)實現(xiàn)五級服務(wù)體系“一網(wǎng)化”審批對接，為網(wǎng)上審批奠定基礎(chǔ)。
三是建議市對縣、鄉(xiāng)、村標準化建設(shè)、規(guī)范運行，人員配備納入各級人民政府的年度目標考核，分值要有一定的比例。
四是建議公車改革后，市級為縣政務(wù)中心爭取保障9座以上公車，作為并聯(lián)審批專用車，并聯(lián)審批所需經(jīng)費納入各級財政預(yù)算。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇九
用，降低行政成本，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,真正把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成了“政務(wù)創(chuàng)新的樣板、便民利民的超市、展示形象的窗口”。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報于后：
一、高度重視，籌建政務(wù)服務(wù)中心體現(xiàn)“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政務(wù)服務(wù)中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)納入2007年政府重點工作，明確由縣委常委、常務(wù)副縣長孫忠親自抓。2007年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名同志、相關(guān)部門1名負責同志成立政務(wù)服務(wù)中心籌建工作組，加快實施政務(wù)服務(wù)中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運行，18天內(nèi)完成了建筑面積1800余平方米（大廳1500余平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設(shè)備采購安裝、道路平整、綠化等。
政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置辦事窗口52個，實際使用辦事窗口48個，其中：獨立辦事窗口46個，綜合窗口2個。設(shè)置了監(jiān)察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸摸屏、窗口工作人員監(jiān)控系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、行政審批平臺系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。統(tǒng)一為窗口單位設(shè)計、制作了辦事指南11萬余份，統(tǒng)一為窗口單位配備了計算機、辦公桌椅，統(tǒng)一了窗口工作人員著裝。作為縣級政務(wù)服務(wù)中心能達到這樣的高起點、高標準和高質(zhì)量，在全市是為數(shù)不多的。省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我中心視察指導(dǎo)，充分肯定了我中心的建設(shè)速度和硬件環(huán)境。
二、明確職責，奠定政務(wù)服務(wù)中心運行基礎(chǔ)。
**縣政務(wù)服務(wù)中心明確為縣政府正科級派出行政機構(gòu)，確定行政人員編制5名。目前，進駐中心辦公的縣級部門38個，企業(yè)4個，集中受理行政許可、行政審批和公共服務(wù)項目435項。中心主要職責是：負責對縣級行政審批辦證和收費工作實施集中管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)；組織各窗口高效、快捷地實施行政許可（審批）；負責制定、組織實施政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法；負責有關(guān)行政許可（審批）投訴事項的受理、交辦、催辦和督辦；研究、總結(jié)行政許可（審批）制度改革的新經(jīng)驗、新問題和新情況等。
**縣政務(wù)服務(wù)中心是依法產(chǎn)生的行政機關(guān)，縣政府對行政審批負有監(jiān)督管理責任的政務(wù)服務(wù)中心給予了定性和定位，明確為行政機構(gòu)，政務(wù)服務(wù)中心管理工作人員進入了公務(wù)員管理系列，主體明確，職責到位。所以，政務(wù)服務(wù)中心對具有行政職能的窗口部門和具有公務(wù)員身份的窗口工作人員的監(jiān)督和管理，名正言順，奠定了政務(wù)服務(wù)中心運行的基礎(chǔ)。
三、健康運行，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心作用。
**縣政務(wù)服務(wù)中心成立半年多來，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣級各部門大力支持配合，中心切實加強管理，完善相關(guān)制度和措施，運行健康，充分發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)中心在轉(zhuǎn)變政府職能、樹立政府廉潔形象、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境等方面的重要作用。
（一）辦件和收費情況。截止2007年11月30日，**縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務(wù)收費13439件，辦結(jié)12787件，按期辦結(jié)率為100%，其中現(xiàn)場辦結(jié)6649件，占辦件總數(shù)的52%。政務(wù)中心各窗口累計收費2133萬元。
（二）項目清理情況。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好清理取消和調(diào)整行政審批項目的通知》（川辦函[2007]142號）等文件要求，會同縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣審改辦等相關(guān)單位對全縣行政審批項目進行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務(wù)服務(wù)中心的審批項目417個，清理中，按照文件要求取消了4個，因擴權(quán)強縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務(wù)項目入駐21個。
（三）主要做法和成效。
1、加強管理，發(fā)揮服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照“法制公平、規(guī)范高效、便民廉潔”的原則，不斷強化中心管理，實行“一個中心對外、一個大廳辦理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的“五個一”運行機制，減化程序，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾辦事，顯著提高了行政效能和人民群眾對政府工作的滿意度。
2、陽光操作，發(fā)揮監(jiān)督功能。縣監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察投訴處，落實專職工作人員，對各個辦事程序全天候監(jiān)督，規(guī)范審批行為，防止“吃、拿、卡、要”；通過對行政事業(yè)性收費的統(tǒng)一收取，加強了對預(yù)算外收入的監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防腐敗。半年來共受理29件投訴，其中有效投訴6件，均得到了妥善處理，投訴人非常滿意。
3、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮效率功能。對涉及多部門聯(lián)合審批的事項，政務(wù)服務(wù)中。
心積極協(xié)調(diào)幫助有關(guān)部門分清職能，理順職責，促進工作配合，節(jié)約審批時間，切實提高審批效率。
和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，推動我縣和諧社會的構(gòu)建。
5、創(chuàng)新措施，發(fā)揮示范功能。在政務(wù)大廳開展“服務(wù)明星”和“流動紅旗窗口”評選活動，通過一定的獎勵措施，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性。實行窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月1次和分管領(lǐng)導(dǎo)每月2次到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公制度，提高即辦件的比例。通過政務(wù)服務(wù)中心建立的新型運作機制，**縣政務(wù)服務(wù)中心成為政府轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，建設(shè)法治型、服務(wù)型、責任型、效能型政府的示范和標桿。
6、豐富內(nèi)容，延伸服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心努力建設(shè)綜合服務(wù)平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。水、電、氣、電視、電話等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的公共服務(wù)項目已經(jīng)全部進駐中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站建設(shè)已經(jīng)啟動，在鄉(xiāng)已試點運行。招標投標（比選）交易中心施工方案已經(jīng)敲定，目前正在建設(shè)中。
**縣政務(wù)服務(wù)中心把管理與服務(wù)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、規(guī)范與引導(dǎo)有效結(jié)合起來，從審批上優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從源頭上遏制腐敗，從內(nèi)容上推行政務(wù)公開，從行為上方便服務(wù)對象，從體制上推進服務(wù)型、責任型、法治型、效能型政府的建設(shè)。應(yīng)該說，半年多來的運行，充分發(fā)揮了自身職能作用，取得了一定的成績。但我們也清楚的看到，**縣政務(wù)服務(wù)中心起步晚，運行時間短，目前還存在一些較為突出的問題。
我們將緊跟國內(nèi)發(fā)展趨勢，不斷完善創(chuàng)新各種管理措施，推動**政務(wù)服務(wù)中心朝著代表政府服務(wù)社會公眾的綜合性服務(wù)平臺方向發(fā)展。不僅行政許可、行政審批在政務(wù)服務(wù)中心進行，工程建設(shè)的招投標、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易信息發(fā)布、新聞發(fā)布、文件查閱等所有政府為社會提供的政務(wù)服務(wù)事項都可納入政務(wù)服務(wù)中心進行，從而實現(xiàn)政府從無限向有限、從權(quán)利到責任、從管理向服務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十
**縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心于20xx年5月30日掛牌成立并正式對外辦公。作為縣委、縣政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，擴大招商引資，打造廉潔高效和服務(wù)型政府新形象的重大舉措，**縣政務(wù)服務(wù)中心運行半年多來，切實履行自身職能職責，充分發(fā)揮了窗口作用、載體作用、效率作用，降低行政成本，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,真正把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成了“政務(wù)創(chuàng)新的樣板、便民利民的超市、展示形象的窗口”?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報于后：
一、高度重視，籌建政務(wù)服務(wù)中心體現(xiàn)“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政務(wù)服務(wù)中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)納入20xx年政府重點工作，明確由縣委常委、常務(wù)副縣長孫忠親自抓。20xx年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名同志、相關(guān)部門1名負責同志成立政務(wù)服務(wù)中心籌建工作組，加快實施政務(wù)服務(wù)中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運行，18天內(nèi)完成了建筑面積1800余平方米（大廳1500余平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設(shè)備采購安裝、道路平整、綠化等。
政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置辦事窗口52個，實際使用辦事窗口48個，其中：獨立辦事窗口46個，綜合窗口2個。設(shè)置了監(jiān)察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸摸屏、窗口工作人員監(jiān)控系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、行政審批平臺系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。統(tǒng)一為窗口單位設(shè)計、制作了辦事指南11萬余份，統(tǒng)一為窗口單位配備了計算機、辦公桌椅，統(tǒng)一了窗口工作人員著裝。作為縣級政務(wù)服務(wù)中心能達到這樣的高起點、高標準和高質(zhì)量，在全市是為數(shù)不多的。省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我中心視察指導(dǎo)，充分肯定了我中心的建設(shè)速度和硬件環(huán)境。
二、明確職責，奠定政務(wù)服務(wù)中心運行基礎(chǔ)。
總結(jié)。
行政許可（審批）制度改革的新經(jīng)驗、新問題和新情況等。**縣政務(wù)服務(wù)中心是依法產(chǎn)生的行政機關(guān)，縣政府對行政審批負有監(jiān)督管理責任的政務(wù)服務(wù)中心給予了定性和定位，明確為行政機構(gòu)，政務(wù)服務(wù)中心管理工作人員進入了公務(wù)員管理系列，主體明確，職責到位。所以，政務(wù)服務(wù)中心對具有行政職能的窗口部門和具有公務(wù)員身份的窗口工作人員的監(jiān)督和管理，名正言順，奠定了政務(wù)服務(wù)中心運行的基礎(chǔ)。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考面的重要作用。
（一）辦件和收費情況。截止20xx年11月30日，**縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務(wù)收費13439件，辦結(jié)12787件，按期辦結(jié)率為100%，其中現(xiàn)場辦結(jié)6649件，占辦件總數(shù)的52%。政務(wù)中心各窗口累計收費2133萬元。
（二）項目清理情況。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好清理取消和調(diào)整行政審批項目的通知》（川辦函[20xx]142號）等文件要求，會同縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣審改辦等相關(guān)單位對全縣行政審批項目進行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務(wù)服務(wù)中心的審批項目417個，清理中，按照文件要求取消了4個，因擴權(quán)強縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務(wù)項目入駐21個。
（三）主要做法和成效。
1、加強管理，發(fā)揮服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照“法制公平、規(guī)范高效、便民廉潔”的原則，不斷強化中心管理，實行“一個中心對外、一個大廳辦理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的“五個一”運行機制，減化程序，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾辦事，顯著提高了行政效能和人民群眾對政府工作的滿意度。
2、陽光操作，發(fā)揮監(jiān)督功能?？h監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察投訴處，落實專職工作人員，對各個辦事程序全天候監(jiān)督，規(guī)范審批行為，防止“吃、拿、卡、要”；通過對行政事業(yè)性收費的統(tǒng)一收取，加強了對預(yù)算外收入的監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防腐敗。半年來共受理29件投訴，其中有效投訴6件，均得到了妥善處理，投訴人非常滿意。
心積極協(xié)調(diào)幫助有關(guān)部門分清職能，理順職責，促進工作配合，節(jié)約審批時間，切實提高審批效率。
4、強化服務(wù)，發(fā)揮紐帶功能。樹立“行政就是服務(wù)”的思想，延伸政務(wù)服務(wù)范圍，加強政務(wù)服務(wù)配套建設(shè)，把自來水、燃氣、電力、電信等服務(wù)機構(gòu)引入政務(wù)服務(wù)中心，努力建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心綜合性服務(wù)平臺，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，塑造親民為民的政府形象，密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，推動我縣和諧社會的構(gòu)建。
5、創(chuàng)新措施，發(fā)揮示范功能。在政務(wù)大廳開展“服務(wù)明星”和“流動紅旗窗口”評選活動，通過一定的獎勵措施，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性。實行窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月1次和分管領(lǐng)導(dǎo)每月2次到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公制度，提高即辦件的比例。通過政務(wù)服務(wù)中心建立的新型運作機制，**縣政務(wù)服務(wù)中心成為政府轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，建設(shè)法治型、服務(wù)型、責任型、效能型政府的示范和標桿。6、豐富內(nèi)容，延伸服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心努力建設(shè)綜合服務(wù)平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。水、電、氣、電視、電話等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的公共服務(wù)項目已經(jīng)全部進駐中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站建設(shè)已經(jīng)啟動，在鄉(xiāng)已試點運行。招標投標（比選）交易中心施工方案已經(jīng)敲定，目前正在建設(shè)中。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考該說，半年多來的運行，充分發(fā)揮了自身職能作用，取得了一定的成績。但我們也清楚的看到，**縣政務(wù)服務(wù)中心起步晚，運行時間短，目前還存在一些較為突出的問題。
我們將緊跟國內(nèi)發(fā)展趨勢，不斷完善創(chuàng)新各種管理措施，推動**政務(wù)服務(wù)中心朝著代表政府服務(wù)社會公眾的綜合性服務(wù)平臺方向發(fā)展。不僅行政許可、行政審批在政務(wù)服務(wù)中心進行，工程建設(shè)的招投標、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易信息發(fā)布、新聞發(fā)布、文件查閱等所有政府為社會提供的政務(wù)服務(wù)事項都可納入政務(wù)服務(wù)中心進行，從而實現(xiàn)政府從無限向有限、從權(quán)利到責任、從管理向服務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十一
今年以來，在上級區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街辦緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀律作保證，大膽實踐，不斷探索，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造“為民、務(wù)實、清廉”政府形象。現(xiàn)將街辦一年來的政務(wù)服務(wù)工作匯報如下：
一、機構(gòu)建設(shè)情況。
1.健全機構(gòu)，強化組織保障。成立街道便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記、辦事處主任任組長，副書記任副組長，下設(shè)辦公室，負責街道、村兩級便民服務(wù)中心的管理監(jiān)督、考核。
2.加大投入，完善便民服務(wù)中心建設(shè)。硬件建設(shè)。在街道辦事處一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳（街道便民服務(wù)中心）和財務(wù)服務(wù)大廳，兩個服務(wù)中心面積達到130㎡，并配備了檔案柜6個，電腦9臺，辦公桌椅12套，飲水機2臺，休息椅5把，報紙架2個，制作了便民卡、便民服務(wù)中心工作制度牌，設(shè)立了公開欄和領(lǐng)導(dǎo)干部去向牌，同時公布了領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責及分片包村職責。建立11個村級便民服務(wù)中心，面積均達到20㎡以上，并完善了辦公用品配備。街道、村兩1級便民服務(wù)中心標識統(tǒng)一，設(shè)備完善，均符合標準，并正常開展工作。軟件建設(shè)。所有工作人員在均掛牌上崗，公布每個人的工作職責，并制定了工作人員的考核辦法，落實首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制度等。
3.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。兩級便民服務(wù)中心工作人員工作無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，工作期間文明用語，熱情，耐心細致的宣傳解釋，成為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風的第一站。
二、工作開展情況。
1.提高效率，推進服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標，結(jié)合為民服務(wù)代理制度，通過符合條件立即辦、材料不全幫著辦、重大事項聯(lián)合辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦等方式，同時實行限時辦結(jié)、首問負責、效能問責等多項措施，實現(xiàn)“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作目標，2.加強管理，規(guī)范行政行為。全面提升服務(wù)中心的運行質(zhì)量和管理水平，確保服務(wù)窗口服務(wù)標準化、制度化、規(guī)范化。一是強化制度管理。實行簽到簽退制度、請消假制度，加強對工作人員的管理。二是強化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、舉報信箱，動員社會各界對中心工作進行監(jiān)督，形成督查合力。三是強化工作監(jiān)督。一方面加強對窗口人員的儀容儀表、2行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升服務(wù)中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合紀委嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
3.搶抓載體，加強作風建設(shè)。一是開展“三亮、三比、三評”活動，促進服務(wù)中心工作人員主動解民難、排民憂、順民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，積極踐行“國際級景區(qū)、五星級服務(wù)”理念，實現(xiàn)了服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升的目的。二是開展“學(xué)先進、找差距、促趕超”集中學(xué)習活動，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題。
4.多策并舉，擴大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照服務(wù)中心工作實際，將辦事流程、辦理事項、辦事時限、工作紀律和責任追究制度公示欄的形式進行公開，在方便群眾的同時，也加強中心功能宣傳，進一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
三、
2015年工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)推進干部作風整治工作。進一步開展對服務(wù)中心工作人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、3公務(wù)行為和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升兩級服務(wù)中心對外良好的形象，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
2、進一步創(chuàng)新機制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是加強督查，調(diào)動各方面力量對中心工作進行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運行。
3.切實加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過宣傳單、宣傳欄展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴大對外宣傳。
總之，在今后的工作中，我們將大力強化政務(wù)服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進取、關(guān)注民生，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，在推動我辦經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，我縣堅持正導(dǎo)向、激活力、揚正氣，著力培養(yǎng)一支敢打敢拼、敢闖敢試的“硬核”隊伍，為護航經(jīng)濟社會發(fā)展大局、爭當建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)排頭兵提供不竭動力。
和縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子運行情況專題調(diào)研，進一步選優(yōu)配強“領(lǐng)頭雁”，以“頭雁領(lǐng)飛”帶動“群雁齊飛”。堅持黨管干部原則不動搖，聚焦干部考察關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化黨組織把關(guān)定向作用，對干部實行“精準畫像”，切實把干部的素質(zhì)表現(xiàn)考準考實，做到“德不配位就去位、才不適崗就調(diào)崗、狀態(tài)不佳就換人”。以對接融入粵港澳大灣區(qū)為契機，大力選派年輕干部到企業(yè)掛職鍛煉、到粵港澳大灣區(qū)和長三角地區(qū)駐點招商，讓年輕干部在重點項目、鄉(xiāng)村。
振興。
等“戰(zhàn)斗一線”中練就“寬肩膀”“鐵腳板”，不斷提升干事創(chuàng)業(yè)的“硬核”本領(lǐng)，著力培育一批敢于沖鋒陷陣的“猛將”“闖將”“干將”。進一步加大“三?！备刹俊ⅰ皟蓛?yōu)一先”典型選樹力度，讓廣大干部學(xué)有示范、干有榜樣。
結(jié)果，分批次幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決夫妻、家庭“三地分居”的難題，以安心暖心的系列舉措，著力營造“拴心留人”的良好環(huán)境。
改革。
創(chuàng)新注入“強心劑”，旗幟鮮明為擔當者撐腰鼓勁、遮風擋雨，讓想干事、能干事的“硬核”干部卸下思想“包袱”，輕裝上陣，用心干事、盡心成事。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十三
20xx年，xxxx橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。
(一)充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxx區(qū)人民醫(yī)院、xxxx婦科醫(yī)院、xxxx醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設(shè)“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與xxxx醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會”。
(三)為了豐富社區(qū)的服務(wù)項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。
(一)如：5月20日社區(qū)在xxxx路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動日”，活動內(nèi)容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費領(lǐng)服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
(四)在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動。活動內(nèi)容有：安全知識講座；手工活動；學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。社區(qū)服務(wù)工作錯綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的'服務(wù)項目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十四
如下：
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我辦著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由辦主任-任組長，副主任-任副組長，有關(guān)科室負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我辦把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我辦通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《市人防辦關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我辦還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托市人防辦網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)走進人防、政務(wù)公開、政策法規(guī)、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立主任信箱，專門接受群眾投訴舉報。我辦還每月舉辦“網(wǎng)上主任接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢。二是充分利用市政務(wù)中心人防辦事窗口、永定區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人防辦事窗口等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合人防宣傳月、人防知識進社區(qū)、學(xué)校等活動，通過召開市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)，舉辦人防知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)人防宣傳資料，人防政策法規(guī)知識宣傳等活動，送人防宣傳進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決人防相關(guān)的問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我辦在市電視臺開辟人防宣傳報道專欄；在張家界日報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳。五是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我辦積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預(yù)期目的。六是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳人防政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
一、進一步組織學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我辦政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我辦辦理的行政事項，修改完善《張家界市人防辦政府信息公開指南》、《張家界市人防辦政府信息公開目錄》、《張家界市人防辦政府信息公開保密審查辦法》、《張家界市人防辦依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我辦政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我辦辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公平、公開、公正。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十五
今年以來，我縣堅持正導(dǎo)向、激活力、揚正氣，著力培養(yǎng)一支敢打敢拼、敢闖敢試的“硬核”隊伍，為護航經(jīng)濟社會發(fā)展大局、爭當建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)排頭兵提供不竭動力。
一是握緊考評考核“指揮棒”正導(dǎo)向。事業(yè)興衰，在用人；
用人之要，重在導(dǎo)向。要激勵干部擔當作為，打造“硬核”隊伍，就要用好考評考核“指揮棒”，鮮明正確的選人用人導(dǎo)向。積極開展換屆后鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子運行情況專題調(diào)研，進一步選優(yōu)配強“領(lǐng)頭雁”，以“頭雁領(lǐng)飛”帶動“群雁齊飛”。堅持黨管干部原則不動搖，聚焦干部考察關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化黨組織把關(guān)定向作用，對干部實行“精準畫像”，切實把干部的素質(zhì)表現(xiàn)考準考實，做到“德不配位就去位、才不適崗就調(diào)崗、狀態(tài)不佳就換人”。以對接融入粵港澳大灣區(qū)為契機，大力選派年輕干部到企業(yè)掛職鍛煉、到粵港澳大灣區(qū)和長三角地區(qū)駐點招商，讓年輕干部在重點項目、鄉(xiāng)村振興等“戰(zhàn)斗一線”中練就“寬肩膀”“鐵腳板”，不斷提升干事創(chuàng)業(yè)的“硬核”本領(lǐng)，著力培育一批敢于沖鋒陷陣的“猛將”“闖將”“干將”。進一步加大“三?！备刹俊ⅰ皟蓛?yōu)一先”典型選樹力度，讓廣大干部學(xué)有示范、干有榜樣。
二是打好關(guān)心關(guān)愛“組合拳”激活力。激勵干部擔當作為，既要“嚴管”，也要“厚愛”，以關(guān)心關(guān)愛的“溫度”提升干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。堅持因地制宜，“就地取材”，充分利用閑置房屋和空坪、閑地等現(xiàn)有場所，進行提檔升級、改建擴容，喚醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)“沉睡的資源”，持續(xù)抓好以“小食堂、小廁所、小澡堂、小圖書室、小文體室”為主體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五小”場所建設(shè)，讓年輕干部安心基層、扎根基層，把青春揮灑在廣闊的農(nóng)村大地上。繼續(xù)實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“暖心計劃”，結(jié)合干部隊伍建設(shè)需要，綜合干部工作年限、職務(wù)職級、家庭狀況、現(xiàn)實表現(xiàn)等情況，進行量化評分排位，公開“晾曬”申請結(jié)果，分批次幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決夫妻、家庭“三地分居”的難題，以安心暖心的系列舉措，著力營造“拴心留人”的良好環(huán)境。
三是注入容錯糾錯“強心劑”揚正氣。準確把握“三個區(qū)分開來”，堅持厚愛與嚴管結(jié)合、激勵與約束并重，積極推出容錯免責機制，正風氣、揚正氣，以組織擔當促進干部作為。扎實抓好《推進干事創(chuàng)業(yè)實行容錯減責免責的辦法（試行）》《紀檢監(jiān)察機關(guān)開展不實舉報澄清正名工作實施辦法（試行）》等制度落實，在“容錯糾錯”上持續(xù)發(fā)力，堅決打擊誣告陷害行為，以“容錯糾錯”的“硬杠杠”為干部擔當作為、改革創(chuàng)新注入“強心劑”，旗幟鮮明為擔當者撐腰鼓勁、遮風擋雨，讓想干事、能干事的“硬核”干部卸下思想“包袱”，輕裝上陣，用心干事、盡心成事。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十六
為貫徹落實黨中央、區(qū)、市、縣推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署，縣審批服務(wù)管理局高度重視，把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革引向不斷深入，進一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)效率和透明度，便利群眾辦事，不斷創(chuàng)新拓展服務(wù)方式，通過抓好監(jiān)督管理和各項便民措施，落實抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作?，F(xiàn)將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進展情況和主要做法匯報如下:
一、全面落實“四級四同”改革,深入推進政務(wù)服務(wù)便民化
一是根據(jù)全區(qū)“四級四同”動態(tài)調(diào)整事項目錄，更新梳理事項x項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)事項x項，完成全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個“家門口”服務(wù)站標準化建設(shè)。按照應(yīng)進必進原則，當前，應(yīng)進駐政務(wù)大廳x個單位，進駐x個單位，單位進駐率由原來的x%提高到x%，事項進駐率由原來的x%提高到x%，審批服務(wù)事項網(wǎng)辦率穩(wěn)定在x%以上。二是積極組織開展“減時限、減流程、減材料、提升群眾滿意度”活動，分別壓減辦事環(huán)節(jié)x個，壓減申報材料x份，壓減辦理時限x個工作日，壓減率分別為：減環(huán)節(jié)x%、減資料x%，減時限x%；
確保審批事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。今年，政務(wù)服務(wù)大廳辦件量共計x件,其中公安x件，稅務(wù)x件，不動產(chǎn)x件，按期辦結(jié)率x%，無群眾投訴件，群眾滿意率x%。
二、完成x縣“x”審批平臺建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一平臺”通辦
現(xiàn)階段x縣“x”審批服務(wù)平臺已全面運行，構(gòu)建“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗受理、集成服務(wù)”新格局。將市場監(jiān)管、投資項目在線審批平臺等行業(yè)審批系統(tǒng)與x縣“x”審批平臺進行深度融合和信息共享；
規(guī)范事項辦理主體、設(shè)定依據(jù)、申報材料、辦理時限等內(nèi)容，整合設(shè)置綜合窗口，為“一窗通辦”業(yè)務(wù)人員分配各專網(wǎng)系統(tǒng)登錄賬號及受理權(quán)限。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心辦理事項統(tǒng)一納入網(wǎng)上辦事大廳辦理，全縣實現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳，手機終端、實體窗口和“家門口”服務(wù)站“四位一體”申辦模式建設(shè)。使企業(yè)和群眾辦事由“跑多個窗口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸慌芤粋€窗口”，真正實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“進一門、找一窗、辦所有事”。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進“六多合一”審批機制，優(yōu)化營商環(huán)境
一是結(jié)合我縣實際制定的《x縣深化“不見面、馬上辦”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)實施方案》（涇審發(fā)[x]x號），全面推行“六多合一”審批機制，實現(xiàn)企業(yè)開辦“多環(huán)一體”，注銷“多站一統(tǒng)”和建設(shè)項目“多評一表”、“多圖一審”、“多勘一踏”、“多驗一聯(lián)”。進一步壓減審批流程，優(yōu)化審批方式，探索“容缺后補”模式。二是加大力度優(yōu)化程序，實行聯(lián)合辦理，并聯(lián)審批，縮短審批時限，推進我縣工程建設(shè)項目審批制度改革。
四、推動政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化水平
一是持續(xù)開展審批服務(wù)事項標準化梳理，繪制審批事項流程圖,制定辦事指南。全面推行“一套標準管審批”，確保政務(wù)服務(wù)“事事有標準可依、人人按標準履職”，實現(xiàn)按照標準化流程“人人可辦、人人能辦”的目標。開展一次性告知、預(yù)約辦理、延時辦理、“代幫辦”、容缺受理服務(wù)等，著力推進審批服務(wù)便利化，創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效能，讓“跑一次”為上限、“不用跑”為常態(tài)。二是整合線上線下服務(wù)渠道，實現(xiàn)辦事預(yù)約、服務(wù)受理、綜合評價等服務(wù)的線上線下一體化運行和管理。推動政務(wù)服務(wù)事項清單、辦事指南、辦理狀態(tài)等相關(guān)信息在政務(wù)服務(wù)平臺、移動終端等服務(wù)渠道同源發(fā)布。推動實體大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺延伸，做到線上線下一套服務(wù)標準、一個辦理平臺，實現(xiàn)線上線下無縫銜接、融合通辦。三是全面推行服務(wù)事項網(wǎng)上受理、辦理、反饋，積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。
五、探索“一件事、一次辦”改革服務(wù)
積極向自治區(qū)申報“一件事一次辦”試點單位。目前梳理出x項與企業(yè)、群眾息息相關(guān)的 “一件事一次辦”事項，按照“減材料、減環(huán)節(jié)、減時間”要求，從企業(yè)和群眾的實際需求出發(fā)，在全面梳理政務(wù)服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，編制“一件事”事項清單。進一步明確涉及審批事項、需要辦理證照、審批牽頭部門和相關(guān)職能部門，努力構(gòu)建“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一窗出件、實時反饋”模式，融合辦事表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時間、再造辦理流程，明確各環(huán)節(jié)辦理主體和期限，將審批事項有機融合“一件事”服務(wù)體系，實行一枚印章管審批，著力解決企業(yè)、群眾辦事堵點、痛點等問題，營造良好營商環(huán)境。
六、完善互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)
一是進一步規(guī)范審批服務(wù)行為，完善運行機制、監(jiān)督管理等工作，堅持一個窗口對外、一站式受理、一條龍服務(wù)。二是建立監(jiān)督評價機制，設(shè)置找茬窗口，長期設(shè)置獨立投訴窗口，安排政務(wù)中心工作人員輪流坐崗，受理群眾投訴，健全管理和投訴機制。三是實施了電子監(jiān)管，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)、辦件查詢系統(tǒng)、“好差評”評價器、電子考勤系統(tǒng)等技術(shù)手段實現(xiàn)對大廳現(xiàn)場秩序、人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)事項流程的全面監(jiān)管。為政務(wù)大廳各窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心購置x臺好差評服務(wù)器。請辦事群眾、企業(yè)對辦理事項及時進行評價。全面建設(shè)“接受評價-受理-整改-信息公開-結(jié)果運用”的“好差評”全流程閉環(huán)機制。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十七
緊張往往與充實相連，繁忙總讓人感到時間的飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年就要過去了?；仡櫼荒陙?，我校德育工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體師生勵精圖治，奮發(fā)圖強，通過不懈努力，摸索出一條具有時代特色又符合我校實際的學(xué)校德育路子，并逐漸形成特色?，F(xiàn)將我校近年來德育典型工作情況匯報如下：
一、管理育人
1、抓好班主任的管理，發(fā)揮指導(dǎo)作用。學(xué)校主要以班主任工作這條主線，通過班隊會等形式開展德育教育。
二、 環(huán)境育人
播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。走進校園，首先映入眼簾的是校門口的 “高高興興上學(xué)，平平安安回家”提示語，我們目的就是要在學(xué)生的心田里播下文明的種子，讓文明的種子生根發(fā)芽，開花結(jié)果，結(jié)出滿園的文明之果。
近年來，我校加大了對學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)的投入，教學(xué)樓內(nèi)外，到處可見學(xué)校的規(guī)章制度、標語；走廊中，名人名言，警示標語高高懸掛。校園文化到處在向?qū)W生進行德育教育的滋潤。各年級各班的班級文化、個性展板各具特色。我校還組織相關(guān)教師對每個班的班級文化、個性展板進行了展評，并對特色班級進行了表彰。校園文化對學(xué)生進行文化了的熏陶與感染，對學(xué)生進行潛移默化的教育。濃郁的校園文化氛圍可謂是“隨風潛入夜，潤物細無聲”。
三、 活動育人
（一）、節(jié)日、紀念日主題教育活動。
利用“教師節(jié)”開展“向老師感恩”活動，用活動的形勢讓學(xué)生感念師恩的教育。為悼念革命烈士，緬懷先烈的豐功偉績，我校大隊部組織師生，開展了清明節(jié)祭掃活動。對我校師生又是一次感恩教育，對于激發(fā)和弘揚師生的民族愛國情感、促進該校精神文明建設(shè)具有重要的意義。中秋節(jié)，我校開展了漢族學(xué)生和民族學(xué)生共同吃月餅活動讓全體學(xué)生感受中華傳統(tǒng)節(jié)日的獨特魅力，也拉進了民漢的關(guān)系。國慶節(jié)，我校為慶祝中華人民共和國成立64周年，我校特開展“我的中國夢慶國慶”合唱比賽活動，激發(fā)少先隊員的愛國主義情感，增強少先隊員的集體榮譽感，進一步加強未成年人的思想道德建設(shè)。
（二）、禮儀常規(guī)教育活動。
1、用好每周的“國旗下講話”。
在學(xué)期初，學(xué)校就要根據(jù)實際制定好“國旗下講話”計劃表，每周安排一位學(xué)生作“國旗下講話”，講話之前都要認真寫好講話搞，并收集起來學(xué)校存檔。利用每周升旗儀式加強學(xué)生的禮儀常規(guī)教育。
2、充分發(fā)揮班級主題班會的教育功能。主題班會是學(xué)校對學(xué)生進行德育教育的主要形式之一，通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展禮儀教育，對形成良好的校園風氣及學(xué)生的健康成長，都起著重要的作用。
（三）、藝術(shù)體育教育活動。
我們成立了各種興趣小組，豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生個性，陶冶學(xué)生情操。還積極參加上級部門開展的各種文體活動。
（四）、主題教育活動。
1、在對學(xué)生進行思想道德教育過程中，我校十分注重家長學(xué)校的作用，定期召開家長會，對家長進行培訓(xùn)，和家長交流好的教育方法；班主任積極開展家訪工作，及時與學(xué)生家長溝通情況，保持教育學(xué)生的一致性，共同培養(yǎng)學(xué)生成材。
2、大力加強安全教育。利用大型集會、班隊會，晨會、每月一次安全知識講座等渠道，加強學(xué)生安全教育，實行12周歲學(xué)生憑證騎車制度，不斷提高學(xué)生生存、生活和自我保護能力。
（五）、民族團結(jié)教育形式多樣
民族團結(jié)教育是一個深入、持久的教育過程，我校把民族團結(jié)教育貫徹于每一個學(xué)期中，有計劃、有步驟地開展了形式多樣的教育活動。
1、加強了輿-論宣傳力度。通過校園廣播、櫥窗、板報，把民族團結(jié)政策、宗教政策知識進行宣傳。開展民族團結(jié)先進事跡演講活動，把身邊發(fā)生的和報紙上登載的民族團結(jié)事例記載下來，宣傳典型，樹立榜樣。
2、堅持每學(xué)期開展關(guān)于反對民族分-裂、加強愛國主義、民族團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一的主題班會，讓學(xué)生始終明白一個真理—“新疆自古以來就是祖國領(lǐng)土不可分割的一部分”，學(xué)會尊重各民族的風俗習慣。
3、在民族教育月，我校每年都要舉行板報比賽，分別和其它民語學(xué)校進行聯(lián)誼，使他們通過這些直觀生動的活動，把民族團結(jié)教育落到實處。
4、在學(xué)生中評選“民族團結(jié)小標兵”，使全校都能樹立民族團結(jié)的思想，做民族團結(jié)的好事，講民族團結(jié)政策，樹民族團結(jié)楷模。
5、利用家長學(xué)校、家長會向家長宣傳民族政策法規(guī)，宣傳黨的富民政策，宣傳學(xué)校雙語教學(xué)的成果，增強家長的政治意識和大局意識。
6、將民族團結(jié)教育與課堂教學(xué)相結(jié)合。不僅在思想品德和品社課上加強教育，其他學(xué)科也要不斷滲透。
《第四小學(xué)德育典型工作匯報材料》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十八
政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)在一、二層，一層設(shè)有電子觸摸屏和電子顯示屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等。三層為服務(wù)中心辦公室和會議室。大廳共設(shè)31個服務(wù)窗口，設(shè)有咨詢服務(wù)臺和投訴中心，負責辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
政務(wù)大廳成立初期入駐單位29家，現(xiàn)入駐大廳單位18家(工商分局、地稅分局、國稅分局三個部門已撤出政務(wù)大廳，統(tǒng)一到區(qū)工商分局辦證大廳聯(lián)合辦公，計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期空崗)。入駐單位有：一層現(xiàn)駐窗口14個，教育局、規(guī)劃分局、國土資源局、建管局、環(huán)保分局、計生局、安監(jiān)局、房地局、勞動和社會保障局、市容環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、文體局、統(tǒng)計局、民政局；二層現(xiàn)駐窗口3個，交通局、物價局、農(nóng)業(yè)局。
規(guī)章制度。
管理方法，并組織實施；負責對窗口工作人員的管理考核。
2、負責對進入和退出的審批服務(wù)項目的確定和調(diào)整。
3、負責區(qū)政府各部門的行政審批等項目的審批依據(jù)、收費標準、辦理程序、辦理時限等的對外公開。
4、負責對行政審批項目運轉(zhuǎn)情況進行協(xié)調(diào)和督促辦理。
5、負責基層單位和群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴；受理對各部門、各鄉(xiāng)、街政務(wù)服務(wù)窗口工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴。
政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理公民、法人和其它組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
1、集中辦理和提供本區(qū)權(quán)限范圍的行政審批服務(wù)。
2、集中受理和提供相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事要求及投資指南等方面的咨詢服務(wù)，提供審批服務(wù)項目流程辦理情況及辦理結(jié)果的查詢服務(wù)。
3、實行“一門受理，并聯(lián)審批，一口收費，隨時辦結(jié)”的行政審批運行機制。做到“一站式”服務(wù)和本區(qū)范圍“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。
區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式啟動以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和配合下，內(nèi)強管理，外塑形象，各項工作正常開展，基本達到了開好頭、起好步的要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)大廳工作始終給予高度重視，將這項工作作為優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要大事來抓，親自過問大廳運行情況，并多次聽取大廳負責人的工作匯報。對政務(wù)大廳運行過程中出現(xiàn)的問題，及時研究，認真解決。
為搞好政務(wù)大廳的工作，區(qū)政府及時明確由區(qū)政府辦全面負責政務(wù)大廳的管理工作，安排一名副主任擔任大廳的常務(wù)負責人，管理日常工作，并選派2名責任心強，綜合素質(zhì)較高的同志到大廳工作。同時，我區(qū)入駐大廳各窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)大部分對這項工作的重要性有較高認識，能夠給予積極的支持配合，有的部門分管領(lǐng)導(dǎo)還能夠主動與大廳建立聯(lián)系，共同研究做好窗口服務(wù)工作的辦法。
2、建章立制。大廳成立伊始，我們就把建立各項管理規(guī)章制度作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓，及時出臺了考勤制度、請銷假制度、例會制度、微機管理制度、投訴督查管理制度、辦件管理制度等，制定了《太原市x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法》、《x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)人員考核辦法和考核實施細則》等一系列規(guī)章制度，并以區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室文件下發(fā)，統(tǒng)一制作了臺卡和胸卡，全部實行掛牌上崗。設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。在不斷完善各項制度的同時，我們從工作紀律著手，狠抓落實工作，在大廳窗口每月一通報的基礎(chǔ)上增加了大廳情況每周一匯報，不但確保工作時間內(nèi)窗口工作人員全部在崗，而且能夠認真履行工作職責。至目前為止，政務(wù)大廳未出現(xiàn)一起由審批不當，服務(wù)不周引起的投訴事件。
3、搞好業(yè)務(wù)。我區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)作為行政審批制度改革的核心工作來抓。為了全面落實市委、市政府的“辦公自動化”精神，更好的為辦事群眾服務(wù)，我區(qū)政務(wù)大廳專門邀請了北京電腦公司的軟件工程師就我區(qū)政務(wù)大廳所使用的辦公系統(tǒng)軟件對大廳所有窗口工作人員進行了專門培訓(xùn)并取得了較好的效果。目前大廳已基本實現(xiàn)窗口受理，按時辦結(jié)的承諾。進一步落實“牽頭負責制”和“首問責任制”。群眾進大廳后，所詢問的第一人即為第一責任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責任進行引導(dǎo)服務(wù)。由于大廳內(nèi)部局域網(wǎng)未發(fā)揮出作用，大廳目前還不能實現(xiàn)“一條龍”的辦公模式。大廳自2003年1月13日投入運行至2004年8月底共收件2936件，辦結(jié)2936結(jié)，辦結(jié)率100%，所辦事項均為即辦件，能在窗口及時辦理。大廳至今只有區(qū)計生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局、區(qū)統(tǒng)計局能在大廳開展正常的業(yè)務(wù),其它部門窗口多處于“歇業(yè)狀態(tài)”。六月份，根據(jù)區(qū)政務(wù)大廳運營以來的實際情況，在副區(qū)長、政府辦主任、政務(wù)大廳負責人主任的安排下，政務(wù)服務(wù)中心以發(fā)放調(diào)查表的形式對入駐大廳的24個部門(工商分局、國稅分局、地稅分局根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一安排已遷至工商分局辦證大廳；公安分局、人防辦、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期請假無人)的入駐大廳審批項目的進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：可入駐政務(wù)大廳的有8個部門32項審批事項，其中：民政局3項：(1、社團審批2、民辦非企業(yè)單位審批3、福利機構(gòu)審批)；統(tǒng)計局5項：（1、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉辦理2、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉變更3、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉年審4、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉的繳銷5、統(tǒng)計違法案件的處理）；建管局2項：（1、〈施工許可證〉的初審2、城市樹木變動及占用綠地審批）；規(guī)劃分局6項：（1、申請〈村鎮(zhèn)建設(shè)項目選址意見書〉的受理2、申辦〈村鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證〉的受理3、申辦〈建設(shè)工程規(guī)劃許可證〉的受理4、申辦〈房屋翻修許可證〉的受理5、申辦〈店名牌匾、臨時性廣告規(guī)劃許可證〉的受理??6、申請〈建設(shè)工程規(guī)劃驗收〉的受理）；交通局2項：（1、〈道路運輸證〉開、停業(yè)受理2、汽車維修企業(yè)的開、停業(yè)受理）；計生局3項：（1、為流動人口辦理〈流動人口婚育證明〉2、為流動人口中的已婚育齡婦女審驗孕檢證明?3、為流動人口中的個體營業(yè)戶審驗〈流動人口婚育證明〉）；市容環(huán)衛(wèi)局6項（1、垃圾準運證2、市容臨時占道、施工占道審批3、非固定大型戶外廣告、標語、條幅及設(shè)點宣傳展銷審批4、搭建非永久性建筑物構(gòu)筑物和其它立面裝修審核、會簽5、夜景燈飾審核6、飼養(yǎng)家禽、家畜會簽）；文體局5項：（1、圖書、報刊出租、零售2、打字、復(fù)印、名片制作3、印刷4、棋牌初審5、音像制品初審），其余部門聲稱無業(yè)務(wù)可在大廳辦理。
4、做好服務(wù)。為保證窗口服務(wù)工作落實，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機電話，放置了3臺飲水機及一臺80升的電熱水箱，并于2004年6月份，在財政吃緊的情況下為大廳購置了6臺電風扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺，隨時提供咨詢、辦事等各項服務(wù)。我們還印制500余冊萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。
（二）、目前政務(wù)大廳運行中存在的問題。
雖然我們做了一些工作，但大廳在運行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。
1、部門領(lǐng)導(dǎo)認識不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會計算機操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。
2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨完成的審批項目少，服務(wù)項目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項相對很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實現(xiàn)。大廳成立以來：
辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計局。
有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）。
未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。
已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局。
長期空崗的窗口有：計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局。
二、對大廳今后的工作的建議。
1、全面調(diào)查摸底，清理簡化審批項目。
結(jié)合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計劃對全區(qū)入駐大廳的26個職能部門的審批項目進行撤底的清查，認真核實入駐大廳部門的審批項目和收費項目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項的予以清理，堅決取消不符合市場經(jīng)濟運行規(guī)則的審批事項和收費項目，同時對窗口的服務(wù)項目實行動態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權(quán)的放權(quán)，為進一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。
2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強二級審批力度。
各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項目在各局的原辦事點仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進一步規(guī)范辦事程序，強化“準、精、快、清“服務(wù)，即對每一項審批項目都要嚴格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對可由一個部門審批的項目原則上不再涉及第二個部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費標準關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費現(xiàn)象，做到收費“清”同時積極探索簡便、高效的運行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項在窗口辦結(jié)。
3、窗口“刪、擴、設(shè)”，精選辦事項目，保證大廳工作質(zhì)量。
針對我區(qū)的實際情況，大廳近期內(nèi)準備對入駐的窗口進行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實地勘測、技術(shù)論證的事項或確實無業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實際不適合入駐）；“擴”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計生、民政（婚姻）市容、勞動、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴至兩個三個；通過擴充這些部門，大廳在增進人氣的同時，步入良好的運行軌道；在運行的過程中逐步填充其它的部門，充實大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個流動窗口；此窗口為季節(jié)性、定時性辦事部門設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺。
4、設(shè)立總服務(wù)臺，實施星級化管理，進一步延伸服務(wù)鏈。
在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對外服務(wù)職能。對此情況，建議政務(wù)大廳進一步延伸服務(wù)鏈，實行星級化管理，設(shè)總服務(wù)臺，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺，由專人負責。配備必要的辦公設(shè)施，對外直接服務(wù)于群眾，對內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時，促進了大廳各窗口的工作效率。
5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,全方位提高辦事效率。
6、強化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)。
大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時對窗口工作人員進行電腦基礎(chǔ)知識、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責任制”，詳細回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”成為一個業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。
7、適當補貼，提高窗口人員工作熱情。
建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當補助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，**以“能力作風建設(shè)年”為指引，不斷增強做好政務(wù)服務(wù)的緊迫感、責任感、使命感，狠抓各項工作措施落地落實，持續(xù)推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
一、優(yōu)化責任指標，持續(xù)強化合力。強化落實責任。出臺了《**2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，制定工作任務(wù)，明確完成時限，成立了18個縣級專項領(lǐng)域工作專班和1個督導(dǎo)考評問責專班，通過建立督導(dǎo)問責制度推進指標領(lǐng)域各項工作任務(wù)落實落靠，切實發(fā)揮工作專班高位推動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同高效作用，強化工作推進。按照《伊春市2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，結(jié)合我縣實際，圍繞提升我縣18個專班對應(yīng)指標的便利度，服務(wù)保障能力、質(zhì)效、規(guī)范化水平等重點工作目標，制定臺賬、細化重點任務(wù)和責任分工，清單式對標對表推進工作落實，收到縣各相關(guān)單位反饋意見15條，均已修改完畢，確保優(yōu)化營商環(huán)境工作落到實處。
提升主動服務(wù)水平。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，建立健全“水電氣熱訊”報裝服務(wù)響應(yīng)機制，形成需求受理、問題解決反饋閉環(huán)體系。嚴格落實政企常態(tài)化溝通機制，落實領(lǐng)導(dǎo)包保重點企業(yè)和項目服務(wù)工作制度，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問題，構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。
通過常態(tài)化開展老年人事項“一對一幫辦”，累計為老年人提供咨詢服務(wù)290人次，幫辦服務(wù)75人次。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇二十
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我辦著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由辦主任-任組長，副主任-任副組長，有關(guān)科室負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我辦把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我辦通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《市人防辦關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我辦還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托市人防辦網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)走進人防、政務(wù)公開、政策法規(guī)、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立主任信箱，專門接受群眾投訴舉報。我辦還每月舉辦“網(wǎng)上主任接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢。二是充分利用市政務(wù)中心人防辦事窗口、永定區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人防辦事窗口等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合人防宣傳月、人防知識進社區(qū)、學(xué)校等活動，通過召開市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)，舉辦人防知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)人防宣傳資料，人防政策法規(guī)知識宣傳等活動，送人防宣傳進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決人防相關(guān)的問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我辦在市電視臺開辟人防宣傳報道專欄；在張家界日報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳。五是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我辦積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預(yù)期目的。六是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳人防政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
一、進一步組織學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我辦政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我辦辦理的行政事項，修改完善《張家界市人防辦政府信息公開指南》、《張家界市人防辦政府信息公開目錄》、《張家界市人防辦政府信息公開保密審查辦法》、《張家界市人防辦依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我辦政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我辦辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公平、公開、公正。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇一
為貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔2017〕2號）和《安徽省教育廳安徽省人力資源和社會保障廳安徽省物價局關(guān)于進一步做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》（皖教基〔2018〕22號）等文件精神，全面推進課后服務(wù)工作常態(tài)化、規(guī)范化，滿足學(xué)生和家長不同需求，辦好人民滿意的教育，結(jié)合我市實際，制定本方案。
一、總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真落實習近平總書記考察安徽重要講話，深刻認識開展中小學(xué)生課后服務(wù)是滿足家長接送便利、增強人民群眾獲得感和幸福感的民生工程，是推進素質(zhì)教育、落實立德樹人的重要途徑，是促進校外培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展的重要手段。從適應(yīng)社會發(fā)展新形勢、滿足人民群眾新需求出發(fā)，強化責任擔當，切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、基本原則。
（一）屬地管理。課后服務(wù)主要面向義務(wù)教育階段學(xué)生。根據(jù)義務(wù)教育“以縣為主”的管理體制，各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會是中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實施主體，負責統(tǒng)籌做好本區(qū)域中小學(xué)生課后服務(wù)。
（二）公益普惠。課后服務(wù)堅持公益性和普惠性原則，任何單位和個人不得以營利為目的。政府、學(xué)校、家長共同合理分擔課后服務(wù)運行成本，為學(xué)生提供適當?shù)恼n后服務(wù)。
（三）自愿參與。課后服務(wù)由學(xué)生、家長自愿報名參加，嚴禁任何單位或個人以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，嚴禁拒絕有需求的學(xué)生參加。中小學(xué)開展課后服務(wù)要通過多種方式主動告知家長服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等。
（四）安全有序。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要結(jié)合實際制定本區(qū)域課后服務(wù)工作實施辦法，明確課后服務(wù)的組織機構(gòu)、內(nèi)容形式、實施步驟、保障措施等。各中小學(xué)要落實安全責任，完善管理制度，加強安全教育和管理，確保課后服務(wù)工作安全、科學(xué)、規(guī)范、有序。
三、服務(wù)內(nèi)容。
課后服務(wù)主要包括午餐服務(wù)和課后托管服務(wù)。
（一）午餐服務(wù)。午餐服務(wù)按照《合肥市教育局合肥市財政局合肥市衛(wèi)健委合肥市市場監(jiān)督管理局關(guān)于全市中小學(xué)午餐服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（合教〔2016〕194號）執(zhí)行，到2020年底，確保有在校午餐需求學(xué)生的午餐提供率達到100%。
各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)和政策要求，規(guī)范食品采購、貯存、加工、留樣、配送等管理，嚴格落實學(xué)校負責人陪餐制度，做好陪餐記錄。不斷完善學(xué)生餐后管理，拓寬學(xué)校服務(wù)內(nèi)容。
（二）課后托管服務(wù)。義務(wù)教育階段學(xué)校課后托管服務(wù)一般從周一至周五下午放學(xué)后開始，結(jié)束時間原則上不晚于18:00，具體時間由各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會根據(jù)實際情況規(guī)定。高中階段課后托管服務(wù)按照《合肥市市屬寄宿制學(xué)校晚自習管理辦法》（合教〔2018〕332號）執(zhí)行。義務(wù)教育階段學(xué)校課后托管服務(wù)分為“普惠托管”和“個性化課程”兩種模式。
“普惠托管”由本校教職工參與，主要提供安全看護等基本服務(wù)，學(xué)?？山Y(jié)合實際情況開展作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、手工操作、體育藝術(shù)活動、團隊活動等。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要依據(jù)實際參與學(xué)生數(shù)，按照不低于150元/學(xué)期·生標準予以保障。
鼓勵有條件學(xué)校引進第三方機構(gòu)開展藝術(shù)、體育、科普活動等“個性化課程”。所產(chǎn)生的成本在學(xué)校無償提供場地、水電費等基礎(chǔ)上由家長承擔，按照公益普惠原則，根據(jù)參與學(xué)生數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等因素，由自愿參加的家長按照不超過600元/學(xué)期·生（不含耗材費）繳納；需使用耗材的，應(yīng)明確耗材具體標準，由家長自行購買或在學(xué)校的監(jiān)督下委托開課機構(gòu)購買。
四、組織實施。
（一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，市教育局、市發(fā)改委、市財政局、市人社局、市文旅局、市市場監(jiān)督管理局、市體育局、市數(shù)據(jù)資源局等部門負責人為成員的市中小學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局，負責指導(dǎo)協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)開展課后服務(wù)工作。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會負責屬地課后服務(wù)工作的統(tǒng)籌管理。發(fā)改和市場監(jiān)管部門負責收費行為的指導(dǎo)和監(jiān)督，財政部門負責課后服務(wù)保障經(jīng)費的落實和管理，數(shù)據(jù)資源部門負責課后服務(wù)平臺項目審核把關(guān)，人社、財政、教育等部門負責對教師取酬進行監(jiān)管。
（二）健全保障機制。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會應(yīng)當建立政府指導(dǎo)、部門聯(lián)動、學(xué)校主體、社會參與、家長支持的中小學(xué)生課后服務(wù)共建共治共享機制，落實工作責任，加大財政投入。市級財政部門從教育轉(zhuǎn)移支付中單獨安排課后服務(wù)專項補助資金，分配額度與課后服務(wù)工作考評結(jié)果掛鉤。對參與課后服務(wù)的教職工，按照參與課后服務(wù)的內(nèi)容、時間等因素給予適當補助，具體補助標準由各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會確定。參與課后服務(wù)的教職工取得的補助不列入績效工資總量，由學(xué)校報所屬教育主管部門審核發(fā)放。
（三）確保服務(wù)水平。課后服務(wù)實施前，由學(xué)校、家長、第三方社會機構(gòu)共同簽訂課后服務(wù)協(xié)議，明確各方權(quán)責關(guān)系。不斷完善安全管理制度，建立風險共擔機制，將課后服務(wù)工作納入校方責任險保障范圍，倡導(dǎo)家長自愿為學(xué)生購買意外商業(yè)險。開展“個性化課程”的各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會可通過政府購買服務(wù)方式，搭建課后服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)“線上”+“線下”高效服務(wù)，加強對提供“個性化課程”的第三方機構(gòu)監(jiān)管。
五、有關(guān)要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，整合高校、社區(qū)、志愿服務(wù)等社會資源，建立前期規(guī)劃、中期檢查、年度考核的監(jiān)管機制。提供“個性化課程”涉及服務(wù)性代收費的，每生每學(xué)期只能收取一次費用，建立健全資金監(jiān)管機制，確保“個性化課程”資金安全。
（二）嚴肅工作紀律。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要做好常態(tài)化疫情防控形勢下課后服務(wù)工作，規(guī)范中小學(xué)生課后服務(wù)，嚴禁學(xué)校或第三方機構(gòu)借機開展學(xué)科集中教學(xué)或集體補課；嚴禁第三方機構(gòu)強迫、變相強迫或誘導(dǎo)學(xué)生參加校外培訓(xùn)，或“搭車”開展其他商業(yè)行為；嚴禁亂收費、挪用專項經(jīng)費、利益輸送等行為；嚴禁未按程序?qū)徍说臋C構(gòu)或個人入校提供課后服務(wù)。
（三）強化檢查督導(dǎo)。各縣（市）區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會要做好信息公開，規(guī)范重大事項決策、資金使用等監(jiān)管，落實公平競爭審查機制，對參與入校服務(wù)的第三方社會機構(gòu)要建立公平競爭和服務(wù)監(jiān)督機制。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)教育督導(dǎo)部門要將中小學(xué)生課后服務(wù)工作納入督導(dǎo)評估范圍，加強督查檢查。
（四）做好宣傳引導(dǎo)。要廣泛解讀和宣傳課后服務(wù)政策，充分發(fā)揮家委會、家長學(xué)校的作用，做好家長培訓(xùn)和引導(dǎo)，鼓勵家長做好子女的家庭服務(wù)工作，促進家校共育。注重總結(jié)課后服務(wù)經(jīng)驗，樹立先進典型，形成可復(fù)制可借鑒可推廣的先進做法，不斷提升中小學(xué)生課后服務(wù)質(zhì)量。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇二
報如下：
一、深化服務(wù)窗口建設(shè)項目，提高標準化建設(shè)水平。
一是按照《市人民政府辦公室關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)首席代表制度的通知》文件要求，市級52個具有審批服務(wù)職能的部門簽訂了審批授權(quán)書，重新確定了窗口首席代表，強化了部門對審批窗口的授權(quán)，保證了窗口現(xiàn)場辦結(jié)率100%。二是設(shè)置綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請，完善“一站式”服務(wù)。三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的管理。制發(fā)了《中介機構(gòu)進駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》，規(guī)范了中介機構(gòu)的行為。截止10月30日，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請65萬多件，辦結(jié)63萬多件，其中即辦件為42萬多件，即辦件率為66%，有效投訴為0。預(yù)計全年受理辦理75萬件。
二、積極探索績效考核，推進管理方式轉(zhuǎn)變。
在市府辦《市人民政府政務(wù)服務(wù)中。
心窗口及窗口工作人員績效管理與考核辦法》的基礎(chǔ)上，實施了《服務(wù)窗口工作人員績效考核實施細則》、《服務(wù)窗口績效考核實施細則》和《機關(guān)公務(wù)員績效考核實施細則》，進一步細化和完善了政務(wù)服務(wù)考核項目、評分標準和工作程序，開展了工作人員基本素質(zhì)和專業(yè)知識技能測評，豐富了績效管理考核的內(nèi)容。將縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)列為縣的單項目標考核。
三、開展全程代辦服務(wù)，切實改善投資環(huán)境。
度；三是開展全程代辦服務(wù)，為代辦項目實行全程指導(dǎo)、申請、跟蹤、協(xié)調(diào)、取證服務(wù)，同步建立全程代辦日志，今年已經(jīng)將天元開發(fā)區(qū)投資項目全部納入了代辦機制，審批效率提高了50%以上；四是加強銀、政、企合作，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“市中小企業(yè)貸款服務(wù)中心”，建立了金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、審批部門為中小企業(yè)服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作機制，到十月底已經(jīng)有30家企業(yè)辦理了7724萬元的貸款；五是率先啟動了四川省投資項目并聯(lián)審批管理軟件系統(tǒng)試點，將“一窗”受理、全程代辦并聯(lián)審批納入了軟件系統(tǒng)管理。截止10月30日，共受理辦結(jié)企業(yè)準入并聯(lián)審批162件，注冊資金億元人民幣；受理建設(shè)工程項目并聯(lián)審批522個，總投資額約233億元人民幣。
四、開展網(wǎng)上招投標，加快公共資源交易平臺建設(shè)。
今年新開展了國家投資工程建設(shè)項目網(wǎng)上招投標工作，為1666家各類企。
業(yè)辦理了網(wǎng)上注冊登記，基本杜絕了工程建設(shè)項目招投標利用報名環(huán)節(jié)的暗箱操作。市政府已經(jīng)決定建立“市公共資源交易中心”，將各類公共資源交易統(tǒng)一納入管理和監(jiān)督。截止10月30日，共完成了633宗國家投資工程建設(shè)項目的開評標，涉及投資金額約65億元，節(jié)省資金約7億元；抽取評標專家6084人；預(yù)計全年國家投資工程建設(shè)項目開評標750宗，涉及投資金額75億元。
五、建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，拓展政務(wù)服務(wù)功能。
一是進一步拓寬“政務(wù)網(wǎng)”服務(wù)功能，方便群眾上網(wǎng)咨詢辦事。截止10月30日，已有35萬多人次訪問了市“政務(wù)網(wǎng)”，受理網(wǎng)上咨詢、投訴1181條，發(fā)布各類信息803條，預(yù)計全年“政務(wù)網(wǎng)”的訪問量40萬人次以上。受理網(wǎng)上咨詢、投訴1300條以上，發(fā)布各類信息1000條以上。二是建立了網(wǎng)上市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系。127個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、1727個村便民代辦站已經(jīng)上網(wǎng)，提供信息發(fā)布和網(wǎng)上咨詢功能。
六、推進市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
七、夯實黨建工作基礎(chǔ)，助推各項創(chuàng)先爭優(yōu)。
在做好各項政務(wù)服務(wù)工作的同時，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動抓黨建。中心黨總支定期組織全體黨員集中開展黨性教育活動和黨員服務(wù)主題活動，進行廉政警示教育，多次深入基層調(diào)研災(zāi)后恢復(fù)重建工作和便民服務(wù)體系建設(shè)情況，切實做好對口幫扶相關(guān)工作，開展書法、攝影、繪畫、乒乓球賽等活動豐富精神文化生活。尤其是將開展“服務(wù)標兵”、“流動紅旗先進窗口”、“黨員示范崗”創(chuàng)建工作等主題實踐活動作為推動政務(wù)服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要抓手，切實發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒示范作用，取得了顯著工作成效。在市直機關(guān)慶祝建黨89周年表彰大會上，市政務(wù)服務(wù)中心第二黨支部被評為先進基層黨組織，中心有一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和一名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到表彰。在全市創(chuàng)先爭優(yōu)推進會上，市政務(wù)服務(wù)中心作為優(yōu)秀示范單位做交流發(fā)言。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇三
貴安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自2017年4月運行以來，以“環(huán)節(jié)少、成本低、機制活、效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為工作目標，以“服務(wù)新區(qū)開發(fā)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)人民群眾”為出發(fā)點和落腳點，不斷創(chuàng)新審批機制，強化服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，努力為貴安新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供一流的政務(wù)環(huán)境。
一、基本情況
共受理審批服務(wù)事項129779件，辦結(jié)129779件，辦結(jié)率為100%。收到服務(wù)對象贈送錦旗63面，表揚信60封，群眾對窗口工作滿意率為100%，實現(xiàn)窗口服務(wù)零投訴。
二、工作措施
（一）先行先試，率先推行“權(quán)力清單”制度
網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)4330件。二是率先推出手機申報簽批功能。中心協(xié)調(diào)軟件公司開發(fā)了網(wǎng)上辦事大廳手機申報、簽批客戶端，手機申報具有網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)查詢、效能監(jiān)察和咨詢投訴等功能，手機簽批可讓審批人員隨時隨地查看待辦事項信息、申報資料，并提出簽批意見，徹底打破空間障礙，提高審批效率。目前，新區(qū)已有經(jīng)發(fā)局、環(huán)保局、工商局、衛(wèi)計局、農(nóng)林水務(wù)局、公安局6個部門開展了手機簽批工作，覆蓋了企業(yè)設(shè)立、環(huán)評登記表、節(jié)能評估登記表、出生醫(yī)學(xué)證明、水土保持方案、臨時征占林地、公章刻制備案等審批事項，已累計簽批業(yè)務(wù)339件。三是拓展網(wǎng)上辦事大廳應(yīng)用范圍。為方便基層群眾辦事，中心將網(wǎng)上辦事大廳延伸到新區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有村級便民服務(wù)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)事項全部納入網(wǎng)上申報范圍，基層群眾通過網(wǎng)上辦事大廳“足不出村”便可申辦新區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的審批服務(wù)事項，切實減少辦事成本。截止目前，新區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已辦理網(wǎng)上申報事項3469件，全部實現(xiàn)按時辦結(jié)。
（三）大膽探索，建立“三證合一”登記平臺
業(yè)務(wù)流程，制定企業(yè)設(shè)立統(tǒng)一信息采集表，一次性告知申請人辦理三證需提供的所有資料，企業(yè)設(shè)立窗口受理事項后相關(guān)部門同步聯(lián)動審批，減少申請人重復(fù)遞交資料和往返跑路的次數(shù)，節(jié)約了辦事成本。三是統(tǒng)一工作規(guī)范，中心明確專職人員負責“企業(yè)設(shè)立”窗口事項受理，并協(xié)調(diào)監(jiān)督部門后臺聯(lián)動辦理工作，充分利用手機簽批功能，解決了工商、公安等部門簽批時間慢的問題，形成一整套規(guī)范的辦事流程，確保企業(yè)設(shè)立工作高效開展?！叭C合一”工作平臺搭建5個月時間，已辦理“三證合一”業(yè)務(wù)329件，工作屢次獲得企業(yè)肯定。
（四）積極創(chuàng)新，搭建項目集中審批平臺
為推進基本建設(shè)項目前期工作進度，中心將原來分散在政務(wù)大廳的經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局、國土局、環(huán)保局、農(nóng)林水務(wù)局、城-管局、安監(jiān)局和消防支隊8個部門窗口集中起來，設(shè)立基本建設(shè)項目集中審批平臺，實現(xiàn)流程再造和資源共享，推進基本建設(shè)項目審批全面提速?；窘ㄔO(shè)項目集中審批平臺實行“窗口統(tǒng)一接件、部門聯(lián)動辦理”的工作模式，在原有基礎(chǔ)上減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，縮短審批時限，極大的`提高了審批效率?；窘ㄔO(shè)項目集中審批平臺運行以來，已受理72個項目，涉及95個審批事項，已辦結(jié)66項，正在辦理29項。
（五）深化改革，探索相對集中行政審批權(quán)工作
組織考察調(diào)研。中心積極組織人員赴天津濱海新區(qū)、銀川市行政審批服務(wù)局、成都市武侯區(qū)行政審批局等地考察學(xué)習，了解行政審批局事項劃轉(zhuǎn)、辦事流程、績效管理、審批監(jiān)管、審批信息系統(tǒng)建設(shè)等方面情況，充分學(xué)習借鑒外地先進經(jīng)驗。二是組織起草實施方案。及時組織人員起草并報管委會印發(fā)了《貴安新區(qū)深化行政審批制度改革實施方案》（黔貴安管辦發(fā)201714號），成立了新區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌推進新區(qū)行政審批制度改革各項重大工作。三是修改報批組建方案。研究起草《貴安新區(qū)行政審批局組建工作方案》和《貴安新區(qū)開展相對集中行政審批權(quán)試點工作方案》，積極與省政府辦公廳、省編辦、省法制辦等部門對接，做好方案報批工作。目前，中央編辦、國務(wù)院法制辦已批復(fù)在貴州開展集中行政審批權(quán)工作。四是及時開展事項清理。以公布的“權(quán)力清單”為基礎(chǔ)，組織人員對擬劃轉(zhuǎn)行政審批局的審批事項進行梳理，按照權(quán)力法定的原則，明確新區(qū)本級行政審批事項，研究制定《貴安新區(qū)各部門擬劃轉(zhuǎn)行政審批局審批事項清單》。五是著手起草相關(guān)制度。結(jié)合行政審批局的組建起草了政府投資項目、企業(yè)投資項目和企業(yè)設(shè)立等審批制度，制定了《貴安新區(qū)行政審批工作管理辦法》、《貴安新區(qū)行政審批聯(lián)合踏勘制度》等運行管理制度。接下來，新區(qū)行政審批局組建工作將進入實質(zhì)性攻堅階段,將陸續(xù)開展審批流程再造、審批系統(tǒng)改造提升、審批人員篩選配備及辦公場所裝修改造等工作，力爭5月中旬建成對外運行。
（六）加強監(jiān)管，提高政務(wù)服務(wù)工作水平
新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面推進政務(wù)大廳精細化管理，以管理促進服務(wù)水平提升。一是加強監(jiān)督檢查，制定明確的服務(wù)規(guī)范，從窗口物品擺放、服務(wù)禮儀、著裝規(guī)范、考勤管理和審批行為等方面嚴格要求，嚴肅整治“門難進、臉難看、事難辦”等作風問題，定期下發(fā)考核通報，改進窗口工作作風。二是加強考核管理，牽頭制定貴安新區(qū)三級政務(wù)體系年度考核實施細則，提高窗口部門在新區(qū)年度目標考核中的分值比重，對窗口單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實行平時檢查、月度考核、年度考評的考核機制，及時公布考核排名，有效推進新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。三是加強人員培訓(xùn)，積極組織專家對窗口人員開展公務(wù)禮儀培訓(xùn)，在政務(wù)大廳開展“比服務(wù)，創(chuàng)一流作風；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績；比奉獻，創(chuàng)一流形象”（簡稱“三比三創(chuàng)”）活動，強化窗口人員“真心熱心誠心、便民利民為民”的服務(wù)理念，讓窗口服務(wù)成為新區(qū)的一張亮麗名片。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇四
根據(jù)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于印發(fā)廣東省2011年發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作要點的通知》（粵人社函[2011]3294號）和市人社局《關(guān)于下達肇慶市2011年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標任務(wù)指標的通知》文件精神要求，依照省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議辦公室的部署，我局迅速成立發(fā)展“家庭服務(wù)業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，做好發(fā)動宣傳，確保人力投入，配套相關(guān)資源，制訂工作方案，明確責任分工，通過一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下達我縣的新增任務(wù)指標（新增110人）。具體做法如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
1就業(yè)服務(wù)中心主任李雄同志擔任，確保了該項工作人力上的到位。會上，還同時還制訂落實了工作開展的詳細方案，明確責任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實，從上而下，一抓到底。
二、拓寬家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域，做好宣傳、培訓(xùn)，提高家庭服務(wù)業(yè)勞工素質(zhì)。
一是我局在鞏固發(fā)展縣域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會的同時，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會。縣內(nèi)，先后與縣騰業(yè)實業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業(yè)服務(wù)中心李雄主任負責，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機會，與廣州、佛山等多個城市家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務(wù)”等多個行業(yè)勞工輸出方面取得對接。二是加強對從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工的技能培訓(xùn)，該項工作具體由培訓(xùn)就業(yè)股梁石斌同志負責，組織勞工定期開展家政專項培訓(xùn)，開展“月嫂”、“鐘點工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓(xùn)班，先后辦班7期，其中參班學(xué)習的有629人次，有效的提升服務(wù)業(yè)就業(yè)技能。今年內(nèi)，從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工新增人數(shù)110人，其中：在縣內(nèi)就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。
三、今后努力方向。
一是要進一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展。
2家庭服務(wù)業(yè)宣傳，擴大宣傳效應(yīng)，大力發(fā)動城鄉(xiāng)閑置勞動力從事家庭服務(wù)業(yè)；二是加強培訓(xùn)，注重技能培訓(xùn)的同時，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓(xùn)，應(yīng)人力資源市場之所需，對現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對性的多開展宣傳和培訓(xùn)，進一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，讓家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作步上一個新臺階。
懷集縣人力資源和社會保障局。
2011年12月26日。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照會議要求，現(xiàn)將我縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作開展匯報如下。
一、存在問題。
（一）工單辦理責任壓得不實。從工作統(tǒng)籌角度看，縣熱線辦沒有真正將高質(zhì)量辦結(jié)12345熱線工單作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實維護群眾利益的出發(fā)點和落腳點，沒有真正把群眾是否滿意作為衡量政務(wù)服務(wù)熱線工作的根本標準，對承辦單位工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查力度不夠大，責任壓的還不實，一定程度上影響了全縣熱線工作整體質(zhì)效。
（二）個別部門工作落實不力。個別地區(qū)和部門在落實“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法”和“管理細則”方面還存在思想認識不到位、主體責任不落實、工作措施不扎實等問題，導(dǎo)致熱線運行工作未能落實落細?？h熱線辦每月將工單辦理情況印發(fā)至各地各部門，要求將未及時接單、未辦結(jié)情況作出說明并報送至縣熱線辦。2022年1月-4月份涉及未辦結(jié)工單25家，只有醫(yī)保局1個部門作出了情況說明。
（三）工作人員業(yè)務(wù)水平不高。個別工作人員急于完成派單工作，缺少對工單內(nèi)容的深度審閱和工單權(quán)責歸屬的精準判斷，導(dǎo)致出現(xiàn)退單、延期辦結(jié)等影響工單質(zhì)量的問題。同時，各地各部門便民熱線平臺工作聯(lián)絡(luò)員因受崗位調(diào)整、人員調(diào)動等影響，流動性比較大，新任聯(lián)絡(luò)員缺乏一定的應(yīng)對能力和上下溝通能力，導(dǎo)致個別問題得不到及時處理。
（四）承辦單位之間溝通協(xié)作不夠。有的承辦單位服務(wù)意識和擔當意識不夠強，相互協(xié)調(diào)不足，仍然存在相互推諉現(xiàn)象。有的承辦單位雖能在接單后及時回復(fù)，但沒有從根本上解決市民提出的問題，在平臺進行回復(fù)具體辦理情況時又過于簡單，導(dǎo)致市民對答復(fù)情況不滿意。
二、下步工作措施。
下一步，我們將認真落實本次會議要求，緊盯短板弱項，扎實做好以下幾個方面的工作：
（一）進一步壓實工作責任。深入落實全市2022年1-4月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況通報會議精神和李書記講話要求，深刻認識做好熱線運行工作的重要意義，深刻反思在政治站位、思想認識、服務(wù)群眾等各方面存在的短板不足，聚焦辦理群眾求助、咨詢、意見、建議和投訴等事項，全力做好熱線工作?？h熱線辦堅持屬地管理和部門指導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮各地各部門在熱線管理服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，加強部門間的配合銜接，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時高效處置平臺受理的群眾訴求。縣熱線辦嚴格執(zhí)行月通報機制，要求各承辦單位建立內(nèi)部工作責任制，未按照工單要求期限辦結(jié)的要做到1件工單1份情況說明，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報縣熱線辦，堅決杜絕推諉扯皮、應(yīng)付了事等引起企業(yè)和群眾不滿意或差評事項。
（二）進一步提高人員業(yè)務(wù)水平。切實加強各地各部門平臺聯(lián)絡(luò)員的教育培訓(xùn)工作，重點加強對普遍性訴求的研究分析，不斷提高平臺聯(lián)絡(luò)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，及時高效辦理群眾的訴求，確?！叭省狈€(wěn)步提升。同時，強化熱線辦工作人員精準派單能力，對于沒有明確權(quán)責的工單提前通過電話、工作群進行溝通，避免派錯單導(dǎo)致退單情況發(fā)生。確保將企業(yè)和群眾訴求第一時間派轉(zhuǎn)到承辦單位，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求在規(guī)定時限內(nèi)得到有效處置和辦理。
（三）進一步強化問題整改落實。即日起至6月2日，對我縣12345熱線平臺未解決的所有事項逐一進行梳理，并列出問題清單，明確責任部門和整改時限，采取平臺督辦、電話督辦、書面督辦、會議督辦、約談督辦等不同方式推動整改落實。相關(guān)督辦結(jié)果將及時通報給承辦單位主要負責人和縣級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇六
根據(jù)上級教育部門關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合我校實際情況，為了豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養(yǎng)學(xué)生個性特長，促進學(xué)生身心健康成長。我校自20xx年6月開始開展學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、實施原則。
1、安全第一原則。
2、學(xué)生自愿參與、家長同意原則。
3、活動開展在校園內(nèi)部的原則。
4、學(xué)校統(tǒng)籌、班級組織的原則。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)組織。
組長：楊x。
組員：冀xx武xx于xx安x張xx。
領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要工作內(nèi)容。
1、制定好活動方案，落實具體的活動開展，提出明確的活動要求；
2、根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組；
3、每天查看各組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，及時總結(jié)交流。
四、活動具體安排。
1、以小組為單位活動，根據(jù)學(xué)生的年齡特點、心理特點及興趣愛好，開設(shè)各種興趣小組，于每天下午4:40~5:30開展各種興趣小組活動，具體安排如下：
周一：乒乓球周二：閱讀周三：足球周四：籃球周五：呼啦圈。
3、活動期間校園安全保衛(wèi)工作負責人：武xx。
五、工作要求。
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，根據(jù)上級部門的要求，凡是參與此項課后服務(wù)的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大家長排憂解難，所有參加的老師要按學(xué)校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。
根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，所有課后服務(wù)一律不向?qū)W生收取任何費用，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請，家長簽字即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動。
六、存在的問題。
1、學(xué)生的課后活動時間與教師的工作時間有沖突。
2、學(xué)生對有些活動興趣不感興趣，需要及時調(diào)整。
3、有些學(xué)生積極性不高，還需要與家長多溝通。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇七
——×××集團黨組織工作報告（討論稿） “一切向黨員看齊，一切行動看黨員”是集團實現(xiàn)將黨組織工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)高效運行的口號。集團黨委領(lǐng)導(dǎo)班子認為黨建工作是支持公司發(fā)展的政治資源，是公司實現(xiàn)又好又快發(fā)展不可或缺的發(fā)展優(yōu)勢。近年來，集團黨支部就如何努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、把黨建工作資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源、把黨建工作的“軟實力”轉(zhuǎn)化為公司穩(wěn)健高效發(fā)展的“硬實力”做出了各方面的努力。
一、基本情況
×××集團公司成立于1998年，從剛開始的一家小超市到現(xiàn)在的集團公司，從當初的不足10人發(fā)展為現(xiàn)在的公司規(guī)模超過4000人，黨支部從無到有。公司黨支部成立于××年，現(xiàn)有×名，支部委員×名，黨小組×個，黨員×名。雖然公司運行日趨規(guī)范化，但實際存在的黨組織工作仍有不完善之處，如黨組織機構(gòu)建設(shè)力度尚不夠，黨組織工作缺少系統(tǒng)性，專業(yè)的組織、宣傳、黨建部門不到位，缺乏黨建工作經(jīng)驗，在具體開展黨建工作過程中仍需要多學(xué)習。
二、工作開展情況
合實際、自我創(chuàng)新，完成了黨委安排部署的各項工作，公司黨建工作呈現(xiàn)出新特點，新氣象，為公司全面發(fā)揮黨組織平臺功能，助推×××集團轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供了強大的政治保證，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。集團黨建工作主要措施：
1、黨風廉政是關(guān)鍵，風清氣正樹新風
集團黨支部把黨風廉政建設(shè)貫穿于公司日常經(jīng)營管理之中，通過抓學(xué)習教育以增強黨員的廉政意識，在工作中黨員以自己的黨性做承諾、做擔保，以此來警示和提醒黨員干部要時刻承諾以高標準嚴格要求自己，增強自我約束力和拒腐防變的能力，為公司為下屬樹立榜樣和標桿。為使公司黨務(wù)公開工作做到規(guī)范化、制度化，真正將黨務(wù)企務(wù)公開工作的效果落到實處，公司黨支部堅持“廣泛參與、統(tǒng)籌兼顧、注重實效、依法公開”的原則，把黨務(wù)公開工作與促進公司黨建工作、促進公司核心任務(wù)相結(jié)合，自覺接受員工監(jiān)督，有效的防止了片面公開、滯后公開的現(xiàn)象發(fā)生。
考核辦法、評價辦法等具體細則，為提高集團黨組織建設(shè)打下了又一良好的基礎(chǔ)。
3、進一步加強黨組織文化建設(shè)，成為建設(shè)學(xué)習型企業(yè)文化活動的助推器
集團黨支部按照市黨委的統(tǒng)一部署，“創(chuàng)建學(xué)習型組織、培育智慧型員工、打造創(chuàng)新型企業(yè)”的總體要求，通過組織員工進行定期集體學(xué)習和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵和支持員工參加各種專業(yè)資格考試，提高自身的業(yè)務(wù)技能，在公司中形成了良好的學(xué)習氛圍。同時以戶外拓展訓(xùn)練活動為載體，熔煉團隊，增強員工的合作意識和集體榮譽感，促進全體員工樹立大局觀念，形成公司堅強的團隊合力，真正把企業(yè)文化的軟實力變成企業(yè)發(fā)展的硬實力，促進公司健康快速發(fā)展。
三、黨組織工作中的問題
集團黨組織的理論-功底和實踐經(jīng)驗、專業(yè)化的政工干部隊伍建設(shè)還有待進一步加強，在開展黨組織具體工作方面我們?nèi)源嬖诤芏鄦栴}。
（一）工作經(jīng)驗有待提高，黨務(wù)知識的系統(tǒng)性學(xué)習有待進一步加強
實踐的能力不高，認識事物、了解情況、分析解決具體問題的能力欠缺。
（二）對黨務(wù)管理認識不全面，黨建工作力度有待進一步加強
今年公司黨支部根據(jù)市黨委工作部署，結(jié)合公司實際制定了合理的黨務(wù)工作計劃和完成時間節(jié)點。按照公司黨委的統(tǒng)一安排部署開始正式推行黨建工作常態(tài)化管理。黨建工作常態(tài)化管理為公司黨支部的工作指明了方向，為切實開展好黨的各項工作確立了明確的標準，是指導(dǎo)公司黨支部科學(xué)開展黨建工作的“工具書”。但目前仍然有部分黨員干部、員工對常態(tài)化管理的重要性及運轉(zhuǎn)流程等程序并沒有形成系統(tǒng)的認識和理解，黨務(wù)工作常態(tài)化管理在公司黨務(wù)工作開展過程中還不能有效發(fā)揮出有效地約束和激勵效果，不利于公司黨務(wù)工作科學(xué)化水平的推進。
《黨建工作典型材料匯報》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇八
近年來，縣政務(wù)服務(wù)工作始終堅持“縣級抓標準、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓延伸、村級抓代辦、問責抓規(guī)范”的工作思路，以方便群眾為宗旨，以“依法、公開、便民、高效”為原則，以群眾滿意為目標，奮力營造方便、快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力搭建政府、群眾溝通交流平臺，不斷推進政務(wù)服務(wù)工作。
一是努力完成縣級標準化。中心成立之初，只租了幾個門面，幾十臺電腦、十幾個部門在一起辦公，場地不過300平方米。由于不能滿足標準化需要，先后兩次搬遷，于2008年遷址伯堅廣場，辦公面積擴展到1500平方米，2009年，又租賃了青少年宮場地，再次擴充辦公面積700平方米。到目前為止，縣政務(wù)服務(wù)中心有辦公場地2200平方米，進駐了47個部門，設(shè)立了43個窗口，有工作人員100余人，懸升了國旗，統(tǒng)一了著裝，大廳分布圖、窗口指示牌、96196全省效能投訴電話等標識標牌一應(yīng)俱全，視頻監(jiān)控等也全部安裝到位。2012年，我縣通過了全省標準化建設(shè)驗收，縣城社區(qū)不斷在拓展服務(wù)功能上予以完善，創(chuàng)新服務(wù)方式上狠下功夫。
二是高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民，抓好服務(wù)延伸。由于我縣為山區(qū)地勢，偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)較多，為了方便群眾辦事，2009年，縣政府投入400余萬元，在全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或租或借建立了便民服務(wù)中心。2012年，縣又投入近2000萬元，為全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別建有80—150平方米不等的便民服務(wù)中心，并按照“簡樸整潔、莊重大方、色調(diào)清新、協(xié)調(diào)一致”的標準進行了裝修，內(nèi)設(shè)林業(yè)、民政、計生、信訪等8—10個窗口，電腦、打印機、觸摸屏等辦公設(shè)備統(tǒng)一購買安裝。全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個農(nóng)村社區(qū)、19個縣城社區(qū)，150個村已建便民中心點。
三是村級服務(wù)抓好代辦。為了切實解決老百姓“最后一公里”問題，全縣524個村已建便民服務(wù)代辦點150個。村級服務(wù)事項71項，在服務(wù)類別上分為：政策咨詢類、即辦服務(wù)類、代辦自辦類、不能代辦類、其它服務(wù)類，服務(wù)方式：采取“電話預(yù)約、專人接件、自愿代辦、集中辦理”的方式，確保老百姓小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，真正將服務(wù)送到群眾家中。
四是嚴抓管理、規(guī)范運行。一方面狠抓政務(wù)管理，縣政務(wù)中心先后制定了《考勤管理辦法》、《大廳日常巡查工作制》、《首問責任制》、《窗口人員考核辦法》、《窗口及工作人員績效考核獎懲辦法》等制度，強化制度的剛性約束；中心大廳日常巡查工作由專人負責，通過定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，加強對窗口工作人員的管理監(jiān)督；對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不打折扣，不搞變通執(zhí)行，該通報的通報、該問責的問責，并將日常監(jiān)督檢查情況作為窗口和個人季度、年度評先評優(yōu)依據(jù)，凡被通報的窗口或個人，一律取消年終評先評優(yōu)資格。鄉(xiāng)鎮(zhèn)制訂關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范服務(wù)的通知，其中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能定位，七件管理，八項公開，十制辦理作了相應(yīng)的規(guī)定，明確了專職副主任的職能職責，創(chuàng)新了五條管理機制，完善了三項監(jiān)督機制。
另一方面努力規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行?？h政務(wù)中心多次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員進行集中培訓(xùn)，今年5—6月，我們在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)性上，組織技術(shù)人員深入大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“手把手”培訓(xùn)，讓窗口工作人員掌握軟件安裝和日常維護，能夠熟練操作軟件，不斷提升業(yè)務(wù)技能；縣政務(wù)中心抽出專職人員利用視頻監(jiān)控，每天隨機抽查4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心重點進行跟蹤運行情況，及時糾正運行過程中存在的問題，并按季進行情況通報；縣執(zhí)法監(jiān)督室定期對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行情況進行視頻監(jiān)控，對工作人員到崗履職情況、業(yè)務(wù)辦理情況、電子監(jiān)察三系統(tǒng)運行情況進行專項督查，對有問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全縣通報、問責，今年1-７月被縣效能投訴中心通報35起，縣政務(wù)中心提醒糾錯82起，不斷規(guī)范便民服務(wù)中心運行。
二、縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)體系運行特色。
一是縣政務(wù)中心狠抓五大特色服務(wù)；二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全天候”服務(wù)，鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)按縣政務(wù)中心作息時間每周一到周五全天上班，極大的方便了老百姓辦事；三是專職副主任專職工作人員專用，我縣等配備專職副主任14名，專職工作人員12名，專門負責便民服務(wù)中心的日常管理；四是鎮(zhèn)兼職副主任認真履職盡責，創(chuàng)造了“五個一”，即一顆紅心、一副黑臉，一張快嘴，一雙鐵手，一雙勤腿的管理模式；五是鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委巡查認真負責，加強日常監(jiān)管；六是鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)將“雙網(wǎng)”資源充分整合，變“更換”為“切換”，有效解決了部門專網(wǎng)和行政審批網(wǎng)上的錄入矛盾；七是全縣已建10個高標準化村級集中服務(wù)點，2014年已規(guī)劃30個村級標準化服務(wù)點，待政府審批后，立即實施。
三、運行中存在的問題。
集中到位不徹底。“兩集中兩到位”集中是前提，到位是關(guān)鍵，只集中不到位是形式主義，不集中講到位是空想主義。由此可見，“兩集中兩到位”工作重點在“集中”，難點在“到位”，因為集中需要放權(quán)，到位則需要授權(quán)，這也是導(dǎo)致“兩頭辦理、體外循環(huán)”的根源所在?？h“兩集中兩到位”工作經(jīng)過多次清理，并在縣級相關(guān)部門督促下，基本實現(xiàn)了“兩集中、兩到位”。但也還存在個別部門、個別窗口集中不徹底，到位做樣子，部門給窗口簽訂了授權(quán)書，但只是為了走程序，怕追責，辦理還是在單位，簽字還要回局里。窗口只負責受理和發(fā)證，有時老百姓辦事還是要兩頭跑。總之，“兩集中兩到位”要僅僅依靠政務(wù)服務(wù)中心和部門自覺是遠遠不夠的，還需要從制度層面進行剛性約束，也需要群眾的廣泛參與和監(jiān)督。
事項下放重形式。去年，已下放14項審批事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但一些真正涉及老百姓切身利益的事項卻沒有下放。一是因為沒有相關(guān)的法律依據(jù)作支撐。法律明確規(guī)定只放到縣級，如果我們下放到鄉(xiāng)級就與法律法規(guī)相抵觸，就屬于違規(guī)操作；二是沒有相關(guān)制度約束。如果將事項下放到鄉(xiāng)級，一旦出了問題，會層層追責，最終被問責的還是縣級，所謂吃力不討好，沒有人愿意擔這個風險。所以，如果現(xiàn)行的法律法規(guī)沒有做出調(diào)整之前，事項下放只能是一句“口號”，下放的也永遠是一些不痛不癢的事項，最終只能是虎頭蛇尾草草收場。
村級建設(shè)難推進。一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。2013年，全省7號文件雖然明確要求除甘孜阿壩等少數(shù)民族外，其他地方要加強村便民服務(wù)點建設(shè)，但其指導(dǎo)性不強，也沒有后續(xù)文件，也沒有將其納入年度目標考核范圍，導(dǎo)致市縣兩級重視程度不夠。二是所需資金缺口大。村便民服務(wù)點建設(shè)面寬量大，我縣要完成524個行政村的標準化建設(shè)，大概需要資金524萬元，錢從何來的問題一天得不到解決，村便民服務(wù)點建設(shè)就難以落實。
便民服務(wù)中心缺專人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心無專人管理占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三分之二左右，窗口人員老化嚴重，不會電腦的人多，大部人不愿意去學(xué)習新知識，滿足現(xiàn)狀，即使懂一點電腦知識的工作人員在“雙網(wǎng)”錄入上怕麻煩，側(cè)重部門專網(wǎng)，辦理事項根本不錄入行政審批通用軟件?？h上中心工作和部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)人員協(xié)助工作多，導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴重缺人。
并聯(lián)審批難堅持。并聯(lián)審批工作，結(jié)合黨的群眾路線工作，解決最后一公里的問題，今年1-7月我縣并聯(lián)審批現(xiàn)場踏勘已達105次，交通費用全部由政務(wù)中心承擔，財政未列入預(yù)算，長期運行很難堅持。
四、幾點建議。
一是行政許可、非行政許可事項需全省統(tǒng)一事項，確定下放事項和取消事項，力爭省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務(wù)體系服務(wù)事項標準化。
二是建議市向省反映，全省審批系統(tǒng)延伸到鄉(xiāng)、社區(qū)實現(xiàn)五級服務(wù)體系“一網(wǎng)化”審批對接，為網(wǎng)上審批奠定基礎(chǔ)。
三是建議市對縣、鄉(xiāng)、村標準化建設(shè)、規(guī)范運行，人員配備納入各級人民政府的年度目標考核，分值要有一定的比例。
四是建議公車改革后，市級為縣政務(wù)中心爭取保障9座以上公車，作為并聯(lián)審批專用車，并聯(lián)審批所需經(jīng)費納入各級財政預(yù)算。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇九
用，降低行政成本，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,真正把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成了“政務(wù)創(chuàng)新的樣板、便民利民的超市、展示形象的窗口”。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報于后：
一、高度重視，籌建政務(wù)服務(wù)中心體現(xiàn)“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政務(wù)服務(wù)中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)納入2007年政府重點工作，明確由縣委常委、常務(wù)副縣長孫忠親自抓。2007年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名同志、相關(guān)部門1名負責同志成立政務(wù)服務(wù)中心籌建工作組，加快實施政務(wù)服務(wù)中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運行，18天內(nèi)完成了建筑面積1800余平方米（大廳1500余平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設(shè)備采購安裝、道路平整、綠化等。
政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置辦事窗口52個，實際使用辦事窗口48個，其中：獨立辦事窗口46個，綜合窗口2個。設(shè)置了監(jiān)察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸摸屏、窗口工作人員監(jiān)控系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、行政審批平臺系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。統(tǒng)一為窗口單位設(shè)計、制作了辦事指南11萬余份，統(tǒng)一為窗口單位配備了計算機、辦公桌椅，統(tǒng)一了窗口工作人員著裝。作為縣級政務(wù)服務(wù)中心能達到這樣的高起點、高標準和高質(zhì)量，在全市是為數(shù)不多的。省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我中心視察指導(dǎo)，充分肯定了我中心的建設(shè)速度和硬件環(huán)境。
二、明確職責，奠定政務(wù)服務(wù)中心運行基礎(chǔ)。
**縣政務(wù)服務(wù)中心明確為縣政府正科級派出行政機構(gòu)，確定行政人員編制5名。目前，進駐中心辦公的縣級部門38個，企業(yè)4個，集中受理行政許可、行政審批和公共服務(wù)項目435項。中心主要職責是：負責對縣級行政審批辦證和收費工作實施集中管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)；組織各窗口高效、快捷地實施行政許可（審批）；負責制定、組織實施政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法；負責有關(guān)行政許可（審批）投訴事項的受理、交辦、催辦和督辦；研究、總結(jié)行政許可（審批）制度改革的新經(jīng)驗、新問題和新情況等。
**縣政務(wù)服務(wù)中心是依法產(chǎn)生的行政機關(guān)，縣政府對行政審批負有監(jiān)督管理責任的政務(wù)服務(wù)中心給予了定性和定位，明確為行政機構(gòu)，政務(wù)服務(wù)中心管理工作人員進入了公務(wù)員管理系列，主體明確，職責到位。所以，政務(wù)服務(wù)中心對具有行政職能的窗口部門和具有公務(wù)員身份的窗口工作人員的監(jiān)督和管理，名正言順，奠定了政務(wù)服務(wù)中心運行的基礎(chǔ)。
三、健康運行，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心作用。
**縣政務(wù)服務(wù)中心成立半年多來，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，縣級各部門大力支持配合，中心切實加強管理，完善相關(guān)制度和措施，運行健康，充分發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)中心在轉(zhuǎn)變政府職能、樹立政府廉潔形象、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境等方面的重要作用。
（一）辦件和收費情況。截止2007年11月30日，**縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務(wù)收費13439件，辦結(jié)12787件，按期辦結(jié)率為100%，其中現(xiàn)場辦結(jié)6649件，占辦件總數(shù)的52%。政務(wù)中心各窗口累計收費2133萬元。
（二）項目清理情況。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好清理取消和調(diào)整行政審批項目的通知》（川辦函[2007]142號）等文件要求，會同縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣審改辦等相關(guān)單位對全縣行政審批項目進行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務(wù)服務(wù)中心的審批項目417個，清理中，按照文件要求取消了4個，因擴權(quán)強縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務(wù)項目入駐21個。
（三）主要做法和成效。
1、加強管理，發(fā)揮服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照“法制公平、規(guī)范高效、便民廉潔”的原則，不斷強化中心管理，實行“一個中心對外、一個大廳辦理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的“五個一”運行機制，減化程序，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾辦事，顯著提高了行政效能和人民群眾對政府工作的滿意度。
2、陽光操作，發(fā)揮監(jiān)督功能。縣監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察投訴處，落實專職工作人員，對各個辦事程序全天候監(jiān)督，規(guī)范審批行為，防止“吃、拿、卡、要”；通過對行政事業(yè)性收費的統(tǒng)一收取，加強了對預(yù)算外收入的監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防腐敗。半年來共受理29件投訴，其中有效投訴6件，均得到了妥善處理，投訴人非常滿意。
3、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮效率功能。對涉及多部門聯(lián)合審批的事項，政務(wù)服務(wù)中。
心積極協(xié)調(diào)幫助有關(guān)部門分清職能，理順職責，促進工作配合，節(jié)約審批時間，切實提高審批效率。
和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，推動我縣和諧社會的構(gòu)建。
5、創(chuàng)新措施，發(fā)揮示范功能。在政務(wù)大廳開展“服務(wù)明星”和“流動紅旗窗口”評選活動，通過一定的獎勵措施，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性。實行窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月1次和分管領(lǐng)導(dǎo)每月2次到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公制度，提高即辦件的比例。通過政務(wù)服務(wù)中心建立的新型運作機制，**縣政務(wù)服務(wù)中心成為政府轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，建設(shè)法治型、服務(wù)型、責任型、效能型政府的示范和標桿。
6、豐富內(nèi)容，延伸服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心努力建設(shè)綜合服務(wù)平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。水、電、氣、電視、電話等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的公共服務(wù)項目已經(jīng)全部進駐中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站建設(shè)已經(jīng)啟動，在鄉(xiāng)已試點運行。招標投標（比選）交易中心施工方案已經(jīng)敲定，目前正在建設(shè)中。
**縣政務(wù)服務(wù)中心把管理與服務(wù)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、規(guī)范與引導(dǎo)有效結(jié)合起來，從審批上優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從源頭上遏制腐敗，從內(nèi)容上推行政務(wù)公開，從行為上方便服務(wù)對象，從體制上推進服務(wù)型、責任型、法治型、效能型政府的建設(shè)。應(yīng)該說，半年多來的運行，充分發(fā)揮了自身職能作用，取得了一定的成績。但我們也清楚的看到，**縣政務(wù)服務(wù)中心起步晚，運行時間短，目前還存在一些較為突出的問題。
我們將緊跟國內(nèi)發(fā)展趨勢，不斷完善創(chuàng)新各種管理措施，推動**政務(wù)服務(wù)中心朝著代表政府服務(wù)社會公眾的綜合性服務(wù)平臺方向發(fā)展。不僅行政許可、行政審批在政務(wù)服務(wù)中心進行，工程建設(shè)的招投標、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易信息發(fā)布、新聞發(fā)布、文件查閱等所有政府為社會提供的政務(wù)服務(wù)事項都可納入政務(wù)服務(wù)中心進行，從而實現(xiàn)政府從無限向有限、從權(quán)利到責任、從管理向服務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十
**縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心于20xx年5月30日掛牌成立并正式對外辦公。作為縣委、縣政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，擴大招商引資，打造廉潔高效和服務(wù)型政府新形象的重大舉措，**縣政務(wù)服務(wù)中心運行半年多來，切實履行自身職能職責，充分發(fā)揮了窗口作用、載體作用、效率作用，降低行政成本，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,真正把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成了“政務(wù)創(chuàng)新的樣板、便民利民的超市、展示形象的窗口”?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報于后：
一、高度重視，籌建政務(wù)服務(wù)中心體現(xiàn)“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政務(wù)服務(wù)中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)納入20xx年政府重點工作，明確由縣委常委、常務(wù)副縣長孫忠親自抓。20xx年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名同志、相關(guān)部門1名負責同志成立政務(wù)服務(wù)中心籌建工作組，加快實施政務(wù)服務(wù)中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運行，18天內(nèi)完成了建筑面積1800余平方米（大廳1500余平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設(shè)備采購安裝、道路平整、綠化等。
政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置辦事窗口52個，實際使用辦事窗口48個，其中：獨立辦事窗口46個，綜合窗口2個。設(shè)置了監(jiān)察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸摸屏、窗口工作人員監(jiān)控系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、行政審批平臺系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。統(tǒng)一為窗口單位設(shè)計、制作了辦事指南11萬余份，統(tǒng)一為窗口單位配備了計算機、辦公桌椅，統(tǒng)一了窗口工作人員著裝。作為縣級政務(wù)服務(wù)中心能達到這樣的高起點、高標準和高質(zhì)量，在全市是為數(shù)不多的。省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我中心視察指導(dǎo)，充分肯定了我中心的建設(shè)速度和硬件環(huán)境。
二、明確職責，奠定政務(wù)服務(wù)中心運行基礎(chǔ)。
總結(jié)。
行政許可（審批）制度改革的新經(jīng)驗、新問題和新情況等。**縣政務(wù)服務(wù)中心是依法產(chǎn)生的行政機關(guān)，縣政府對行政審批負有監(jiān)督管理責任的政務(wù)服務(wù)中心給予了定性和定位，明確為行政機構(gòu)，政務(wù)服務(wù)中心管理工作人員進入了公務(wù)員管理系列，主體明確，職責到位。所以，政務(wù)服務(wù)中心對具有行政職能的窗口部門和具有公務(wù)員身份的窗口工作人員的監(jiān)督和管理，名正言順，奠定了政務(wù)服務(wù)中心運行的基礎(chǔ)。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考面的重要作用。
（一）辦件和收費情況。截止20xx年11月30日，**縣政務(wù)服務(wù)中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務(wù)收費13439件，辦結(jié)12787件，按期辦結(jié)率為100%，其中現(xiàn)場辦結(jié)6649件，占辦件總數(shù)的52%。政務(wù)中心各窗口累計收費2133萬元。
（二）項目清理情況。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好清理取消和調(diào)整行政審批項目的通知》（川辦函[20xx]142號）等文件要求，會同縣政府辦、縣監(jiān)察局、縣審改辦等相關(guān)單位對全縣行政審批項目進行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務(wù)服務(wù)中心的審批項目417個，清理中，按照文件要求取消了4個，因擴權(quán)強縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務(wù)項目入駐21個。
（三）主要做法和成效。
1、加強管理，發(fā)揮服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心按照“法制公平、規(guī)范高效、便民廉潔”的原則，不斷強化中心管理，實行“一個中心對外、一個大廳辦理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的“五個一”運行機制，減化程序，提高辦事效率，方便企業(yè)和群眾辦事，顯著提高了行政效能和人民群眾對政府工作的滿意度。
2、陽光操作，發(fā)揮監(jiān)督功能?？h監(jiān)察局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察投訴處，落實專職工作人員，對各個辦事程序全天候監(jiān)督，規(guī)范審批行為，防止“吃、拿、卡、要”；通過對行政事業(yè)性收費的統(tǒng)一收取，加強了對預(yù)算外收入的監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防腐敗。半年來共受理29件投訴，其中有效投訴6件，均得到了妥善處理，投訴人非常滿意。
心積極協(xié)調(diào)幫助有關(guān)部門分清職能，理順職責，促進工作配合，節(jié)約審批時間，切實提高審批效率。
4、強化服務(wù)，發(fā)揮紐帶功能。樹立“行政就是服務(wù)”的思想，延伸政務(wù)服務(wù)范圍，加強政務(wù)服務(wù)配套建設(shè)，把自來水、燃氣、電力、電信等服務(wù)機構(gòu)引入政務(wù)服務(wù)中心，努力建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心綜合性服務(wù)平臺，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，塑造親民為民的政府形象，密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，推動我縣和諧社會的構(gòu)建。
5、創(chuàng)新措施，發(fā)揮示范功能。在政務(wù)大廳開展“服務(wù)明星”和“流動紅旗窗口”評選活動，通過一定的獎勵措施，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性。實行窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月1次和分管領(lǐng)導(dǎo)每月2次到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公制度，提高即辦件的比例。通過政務(wù)服務(wù)中心建立的新型運作機制，**縣政務(wù)服務(wù)中心成為政府轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，建設(shè)法治型、服務(wù)型、責任型、效能型政府的示范和標桿。6、豐富內(nèi)容，延伸服務(wù)功能。**縣政務(wù)服務(wù)中心努力建設(shè)綜合服務(wù)平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。水、電、氣、電視、電話等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活的公共服務(wù)項目已經(jīng)全部進駐中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站建設(shè)已經(jīng)啟動，在鄉(xiāng)已試點運行。招標投標（比選）交易中心施工方案已經(jīng)敲定，目前正在建設(shè)中。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考該說，半年多來的運行，充分發(fā)揮了自身職能作用，取得了一定的成績。但我們也清楚的看到，**縣政務(wù)服務(wù)中心起步晚，運行時間短，目前還存在一些較為突出的問題。
我們將緊跟國內(nèi)發(fā)展趨勢，不斷完善創(chuàng)新各種管理措施，推動**政務(wù)服務(wù)中心朝著代表政府服務(wù)社會公眾的綜合性服務(wù)平臺方向發(fā)展。不僅行政許可、行政審批在政務(wù)服務(wù)中心進行，工程建設(shè)的招投標、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易信息發(fā)布、新聞發(fā)布、文件查閱等所有政府為社會提供的政務(wù)服務(wù)事項都可納入政務(wù)服務(wù)中心進行，從而實現(xiàn)政府從無限向有限、從權(quán)利到責任、從管理向服務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習參考。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十一
今年以來，在上級區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街辦緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀律作保證，大膽實踐，不斷探索，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造“為民、務(wù)實、清廉”政府形象。現(xiàn)將街辦一年來的政務(wù)服務(wù)工作匯報如下：
一、機構(gòu)建設(shè)情況。
1.健全機構(gòu)，強化組織保障。成立街道便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記、辦事處主任任組長，副書記任副組長，下設(shè)辦公室，負責街道、村兩級便民服務(wù)中心的管理監(jiān)督、考核。
2.加大投入，完善便民服務(wù)中心建設(shè)。硬件建設(shè)。在街道辦事處一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳（街道便民服務(wù)中心）和財務(wù)服務(wù)大廳，兩個服務(wù)中心面積達到130㎡，并配備了檔案柜6個，電腦9臺，辦公桌椅12套，飲水機2臺，休息椅5把，報紙架2個，制作了便民卡、便民服務(wù)中心工作制度牌，設(shè)立了公開欄和領(lǐng)導(dǎo)干部去向牌，同時公布了領(lǐng)導(dǎo)分工、科室職責及分片包村職責。建立11個村級便民服務(wù)中心，面積均達到20㎡以上，并完善了辦公用品配備。街道、村兩1級便民服務(wù)中心標識統(tǒng)一，設(shè)備完善，均符合標準，并正常開展工作。軟件建設(shè)。所有工作人員在均掛牌上崗，公布每個人的工作職責，并制定了工作人員的考核辦法，落實首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制度等。
3.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。兩級便民服務(wù)中心工作人員工作無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，工作期間文明用語，熱情，耐心細致的宣傳解釋，成為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風的第一站。
二、工作開展情況。
1.提高效率，推進服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標，結(jié)合為民服務(wù)代理制度，通過符合條件立即辦、材料不全幫著辦、重大事項聯(lián)合辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦等方式，同時實行限時辦結(jié)、首問負責、效能問責等多項措施，實現(xiàn)“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作目標，2.加強管理，規(guī)范行政行為。全面提升服務(wù)中心的運行質(zhì)量和管理水平，確保服務(wù)窗口服務(wù)標準化、制度化、規(guī)范化。一是強化制度管理。實行簽到簽退制度、請消假制度，加強對工作人員的管理。二是強化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、舉報信箱，動員社會各界對中心工作進行監(jiān)督，形成督查合力。三是強化工作監(jiān)督。一方面加強對窗口人員的儀容儀表、2行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升服務(wù)中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合紀委嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
3.搶抓載體，加強作風建設(shè)。一是開展“三亮、三比、三評”活動，促進服務(wù)中心工作人員主動解民難、排民憂、順民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，積極踐行“國際級景區(qū)、五星級服務(wù)”理念，實現(xiàn)了服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升的目的。二是開展“學(xué)先進、找差距、促趕超”集中學(xué)習活動，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題。
4.多策并舉，擴大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照服務(wù)中心工作實際，將辦事流程、辦理事項、辦事時限、工作紀律和責任追究制度公示欄的形式進行公開，在方便群眾的同時，也加強中心功能宣傳，進一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
三、
2015年工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)推進干部作風整治工作。進一步開展對服務(wù)中心工作人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、3公務(wù)行為和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升兩級服務(wù)中心對外良好的形象，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
2、進一步創(chuàng)新機制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是加強督查，調(diào)動各方面力量對中心工作進行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運行。
3.切實加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過宣傳單、宣傳欄展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴大對外宣傳。
總之，在今后的工作中，我們將大力強化政務(wù)服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進取、關(guān)注民生，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，在推動我辦經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，我縣堅持正導(dǎo)向、激活力、揚正氣，著力培養(yǎng)一支敢打敢拼、敢闖敢試的“硬核”隊伍，為護航經(jīng)濟社會發(fā)展大局、爭當建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)排頭兵提供不竭動力。
和縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子運行情況專題調(diào)研，進一步選優(yōu)配強“領(lǐng)頭雁”，以“頭雁領(lǐng)飛”帶動“群雁齊飛”。堅持黨管干部原則不動搖，聚焦干部考察關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化黨組織把關(guān)定向作用，對干部實行“精準畫像”，切實把干部的素質(zhì)表現(xiàn)考準考實，做到“德不配位就去位、才不適崗就調(diào)崗、狀態(tài)不佳就換人”。以對接融入粵港澳大灣區(qū)為契機，大力選派年輕干部到企業(yè)掛職鍛煉、到粵港澳大灣區(qū)和長三角地區(qū)駐點招商，讓年輕干部在重點項目、鄉(xiāng)村。
振興。
等“戰(zhàn)斗一線”中練就“寬肩膀”“鐵腳板”，不斷提升干事創(chuàng)業(yè)的“硬核”本領(lǐng)，著力培育一批敢于沖鋒陷陣的“猛將”“闖將”“干將”。進一步加大“三?！备刹俊ⅰ皟蓛?yōu)一先”典型選樹力度，讓廣大干部學(xué)有示范、干有榜樣。
結(jié)果，分批次幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決夫妻、家庭“三地分居”的難題，以安心暖心的系列舉措，著力營造“拴心留人”的良好環(huán)境。
改革。
創(chuàng)新注入“強心劑”，旗幟鮮明為擔當者撐腰鼓勁、遮風擋雨，讓想干事、能干事的“硬核”干部卸下思想“包袱”，輕裝上陣，用心干事、盡心成事。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十三
20xx年，xxxx橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。
(一)充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。
(二)主動與xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxx區(qū)人民醫(yī)院、xxxx婦科醫(yī)院、xxxx醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設(shè)“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與xxxx醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會”。
(三)為了豐富社區(qū)的服務(wù)項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。
(一)如：5月20日社區(qū)在xxxx路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動日”，活動內(nèi)容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費領(lǐng)服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
(四)在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動。活動內(nèi)容有：安全知識講座；手工活動；學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評。
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。社區(qū)服務(wù)工作錯綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的'服務(wù)項目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十四
如下：
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我辦著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由辦主任-任組長，副主任-任副組長，有關(guān)科室負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我辦把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我辦通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《市人防辦關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我辦還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托市人防辦網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)走進人防、政務(wù)公開、政策法規(guī)、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立主任信箱，專門接受群眾投訴舉報。我辦還每月舉辦“網(wǎng)上主任接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢。二是充分利用市政務(wù)中心人防辦事窗口、永定區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人防辦事窗口等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合人防宣傳月、人防知識進社區(qū)、學(xué)校等活動，通過召開市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)，舉辦人防知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)人防宣傳資料，人防政策法規(guī)知識宣傳等活動，送人防宣傳進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決人防相關(guān)的問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我辦在市電視臺開辟人防宣傳報道專欄；在張家界日報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳。五是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我辦積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預(yù)期目的。六是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳人防政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
一、進一步組織學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我辦政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我辦辦理的行政事項，修改完善《張家界市人防辦政府信息公開指南》、《張家界市人防辦政府信息公開目錄》、《張家界市人防辦政府信息公開保密審查辦法》、《張家界市人防辦依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我辦政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我辦辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公平、公開、公正。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十五
今年以來，我縣堅持正導(dǎo)向、激活力、揚正氣，著力培養(yǎng)一支敢打敢拼、敢闖敢試的“硬核”隊伍，為護航經(jīng)濟社會發(fā)展大局、爭當建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)排頭兵提供不竭動力。
一是握緊考評考核“指揮棒”正導(dǎo)向。事業(yè)興衰，在用人；
用人之要，重在導(dǎo)向。要激勵干部擔當作為，打造“硬核”隊伍，就要用好考評考核“指揮棒”，鮮明正確的選人用人導(dǎo)向。積極開展換屆后鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子運行情況專題調(diào)研，進一步選優(yōu)配強“領(lǐng)頭雁”，以“頭雁領(lǐng)飛”帶動“群雁齊飛”。堅持黨管干部原則不動搖，聚焦干部考察關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化黨組織把關(guān)定向作用，對干部實行“精準畫像”，切實把干部的素質(zhì)表現(xiàn)考準考實，做到“德不配位就去位、才不適崗就調(diào)崗、狀態(tài)不佳就換人”。以對接融入粵港澳大灣區(qū)為契機，大力選派年輕干部到企業(yè)掛職鍛煉、到粵港澳大灣區(qū)和長三角地區(qū)駐點招商，讓年輕干部在重點項目、鄉(xiāng)村振興等“戰(zhàn)斗一線”中練就“寬肩膀”“鐵腳板”，不斷提升干事創(chuàng)業(yè)的“硬核”本領(lǐng)，著力培育一批敢于沖鋒陷陣的“猛將”“闖將”“干將”。進一步加大“三?！备刹俊ⅰ皟蓛?yōu)一先”典型選樹力度，讓廣大干部學(xué)有示范、干有榜樣。
二是打好關(guān)心關(guān)愛“組合拳”激活力。激勵干部擔當作為，既要“嚴管”，也要“厚愛”，以關(guān)心關(guān)愛的“溫度”提升干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。堅持因地制宜，“就地取材”，充分利用閑置房屋和空坪、閑地等現(xiàn)有場所，進行提檔升級、改建擴容，喚醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)“沉睡的資源”，持續(xù)抓好以“小食堂、小廁所、小澡堂、小圖書室、小文體室”為主體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五小”場所建設(shè)，讓年輕干部安心基層、扎根基層，把青春揮灑在廣闊的農(nóng)村大地上。繼續(xù)實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“暖心計劃”，結(jié)合干部隊伍建設(shè)需要，綜合干部工作年限、職務(wù)職級、家庭狀況、現(xiàn)實表現(xiàn)等情況，進行量化評分排位，公開“晾曬”申請結(jié)果，分批次幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解決夫妻、家庭“三地分居”的難題，以安心暖心的系列舉措，著力營造“拴心留人”的良好環(huán)境。
三是注入容錯糾錯“強心劑”揚正氣。準確把握“三個區(qū)分開來”，堅持厚愛與嚴管結(jié)合、激勵與約束并重，積極推出容錯免責機制，正風氣、揚正氣，以組織擔當促進干部作為。扎實抓好《推進干事創(chuàng)業(yè)實行容錯減責免責的辦法（試行）》《紀檢監(jiān)察機關(guān)開展不實舉報澄清正名工作實施辦法（試行）》等制度落實，在“容錯糾錯”上持續(xù)發(fā)力，堅決打擊誣告陷害行為，以“容錯糾錯”的“硬杠杠”為干部擔當作為、改革創(chuàng)新注入“強心劑”，旗幟鮮明為擔當者撐腰鼓勁、遮風擋雨，讓想干事、能干事的“硬核”干部卸下思想“包袱”，輕裝上陣，用心干事、盡心成事。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十六
為貫徹落實黨中央、區(qū)、市、縣推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署，縣審批服務(wù)管理局高度重視，把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革引向不斷深入，進一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)效率和透明度，便利群眾辦事，不斷創(chuàng)新拓展服務(wù)方式，通過抓好監(jiān)督管理和各項便民措施，落實抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作?，F(xiàn)將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進展情況和主要做法匯報如下:
一、全面落實“四級四同”改革,深入推進政務(wù)服務(wù)便民化
一是根據(jù)全區(qū)“四級四同”動態(tài)調(diào)整事項目錄，更新梳理事項x項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)事項x項，完成全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個“家門口”服務(wù)站標準化建設(shè)。按照應(yīng)進必進原則，當前，應(yīng)進駐政務(wù)大廳x個單位，進駐x個單位，單位進駐率由原來的x%提高到x%，事項進駐率由原來的x%提高到x%，審批服務(wù)事項網(wǎng)辦率穩(wěn)定在x%以上。二是積極組織開展“減時限、減流程、減材料、提升群眾滿意度”活動，分別壓減辦事環(huán)節(jié)x個，壓減申報材料x份，壓減辦理時限x個工作日，壓減率分別為：減環(huán)節(jié)x%、減資料x%，減時限x%；
確保審批事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。今年，政務(wù)服務(wù)大廳辦件量共計x件,其中公安x件，稅務(wù)x件，不動產(chǎn)x件，按期辦結(jié)率x%，無群眾投訴件，群眾滿意率x%。
二、完成x縣“x”審批平臺建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一平臺”通辦
現(xiàn)階段x縣“x”審批服務(wù)平臺已全面運行，構(gòu)建“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗受理、集成服務(wù)”新格局。將市場監(jiān)管、投資項目在線審批平臺等行業(yè)審批系統(tǒng)與x縣“x”審批平臺進行深度融合和信息共享；
規(guī)范事項辦理主體、設(shè)定依據(jù)、申報材料、辦理時限等內(nèi)容，整合設(shè)置綜合窗口，為“一窗通辦”業(yè)務(wù)人員分配各專網(wǎng)系統(tǒng)登錄賬號及受理權(quán)限。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心辦理事項統(tǒng)一納入網(wǎng)上辦事大廳辦理，全縣實現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳，手機終端、實體窗口和“家門口”服務(wù)站“四位一體”申辦模式建設(shè)。使企業(yè)和群眾辦事由“跑多個窗口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸慌芤粋€窗口”，真正實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“進一門、找一窗、辦所有事”。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進“六多合一”審批機制，優(yōu)化營商環(huán)境
一是結(jié)合我縣實際制定的《x縣深化“不見面、馬上辦”改革優(yōu)化政務(wù)服務(wù)實施方案》（涇審發(fā)[x]x號），全面推行“六多合一”審批機制，實現(xiàn)企業(yè)開辦“多環(huán)一體”，注銷“多站一統(tǒng)”和建設(shè)項目“多評一表”、“多圖一審”、“多勘一踏”、“多驗一聯(lián)”。進一步壓減審批流程，優(yōu)化審批方式，探索“容缺后補”模式。二是加大力度優(yōu)化程序，實行聯(lián)合辦理，并聯(lián)審批，縮短審批時限，推進我縣工程建設(shè)項目審批制度改革。
四、推動政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化水平
一是持續(xù)開展審批服務(wù)事項標準化梳理，繪制審批事項流程圖,制定辦事指南。全面推行“一套標準管審批”，確保政務(wù)服務(wù)“事事有標準可依、人人按標準履職”，實現(xiàn)按照標準化流程“人人可辦、人人能辦”的目標。開展一次性告知、預(yù)約辦理、延時辦理、“代幫辦”、容缺受理服務(wù)等，著力推進審批服務(wù)便利化，創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效能，讓“跑一次”為上限、“不用跑”為常態(tài)。二是整合線上線下服務(wù)渠道，實現(xiàn)辦事預(yù)約、服務(wù)受理、綜合評價等服務(wù)的線上線下一體化運行和管理。推動政務(wù)服務(wù)事項清單、辦事指南、辦理狀態(tài)等相關(guān)信息在政務(wù)服務(wù)平臺、移動終端等服務(wù)渠道同源發(fā)布。推動實體大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺延伸，做到線上線下一套服務(wù)標準、一個辦理平臺，實現(xiàn)線上線下無縫銜接、融合通辦。三是全面推行服務(wù)事項網(wǎng)上受理、辦理、反饋，積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。
五、探索“一件事、一次辦”改革服務(wù)
積極向自治區(qū)申報“一件事一次辦”試點單位。目前梳理出x項與企業(yè)、群眾息息相關(guān)的 “一件事一次辦”事項，按照“減材料、減環(huán)節(jié)、減時間”要求，從企業(yè)和群眾的實際需求出發(fā)，在全面梳理政務(wù)服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，編制“一件事”事項清單。進一步明確涉及審批事項、需要辦理證照、審批牽頭部門和相關(guān)職能部門，努力構(gòu)建“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一窗出件、實時反饋”模式，融合辦事表單、精簡辦理材料、壓縮辦理時間、再造辦理流程，明確各環(huán)節(jié)辦理主體和期限，將審批事項有機融合“一件事”服務(wù)體系，實行一枚印章管審批，著力解決企業(yè)、群眾辦事堵點、痛點等問題，營造良好營商環(huán)境。
六、完善互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)
一是進一步規(guī)范審批服務(wù)行為，完善運行機制、監(jiān)督管理等工作，堅持一個窗口對外、一站式受理、一條龍服務(wù)。二是建立監(jiān)督評價機制，設(shè)置找茬窗口，長期設(shè)置獨立投訴窗口，安排政務(wù)中心工作人員輪流坐崗，受理群眾投訴，健全管理和投訴機制。三是實施了電子監(jiān)管，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)、辦件查詢系統(tǒng)、“好差評”評價器、電子考勤系統(tǒng)等技術(shù)手段實現(xiàn)對大廳現(xiàn)場秩序、人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)事項流程的全面監(jiān)管。為政務(wù)大廳各窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心購置x臺好差評服務(wù)器。請辦事群眾、企業(yè)對辦理事項及時進行評價。全面建設(shè)“接受評價-受理-整改-信息公開-結(jié)果運用”的“好差評”全流程閉環(huán)機制。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十七
緊張往往與充實相連，繁忙總讓人感到時間的飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年就要過去了?；仡櫼荒陙?，我校德育工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體師生勵精圖治，奮發(fā)圖強，通過不懈努力，摸索出一條具有時代特色又符合我校實際的學(xué)校德育路子，并逐漸形成特色?，F(xiàn)將我校近年來德育典型工作情況匯報如下：
一、管理育人
1、抓好班主任的管理，發(fā)揮指導(dǎo)作用。學(xué)校主要以班主任工作這條主線，通過班隊會等形式開展德育教育。
二、 環(huán)境育人
播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。走進校園，首先映入眼簾的是校門口的 “高高興興上學(xué)，平平安安回家”提示語，我們目的就是要在學(xué)生的心田里播下文明的種子，讓文明的種子生根發(fā)芽，開花結(jié)果，結(jié)出滿園的文明之果。
近年來，我校加大了對學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)的投入，教學(xué)樓內(nèi)外，到處可見學(xué)校的規(guī)章制度、標語；走廊中，名人名言，警示標語高高懸掛。校園文化到處在向?qū)W生進行德育教育的滋潤。各年級各班的班級文化、個性展板各具特色。我校還組織相關(guān)教師對每個班的班級文化、個性展板進行了展評，并對特色班級進行了表彰。校園文化對學(xué)生進行文化了的熏陶與感染，對學(xué)生進行潛移默化的教育。濃郁的校園文化氛圍可謂是“隨風潛入夜，潤物細無聲”。
三、 活動育人
（一）、節(jié)日、紀念日主題教育活動。
利用“教師節(jié)”開展“向老師感恩”活動，用活動的形勢讓學(xué)生感念師恩的教育。為悼念革命烈士，緬懷先烈的豐功偉績，我校大隊部組織師生，開展了清明節(jié)祭掃活動。對我校師生又是一次感恩教育，對于激發(fā)和弘揚師生的民族愛國情感、促進該校精神文明建設(shè)具有重要的意義。中秋節(jié)，我校開展了漢族學(xué)生和民族學(xué)生共同吃月餅活動讓全體學(xué)生感受中華傳統(tǒng)節(jié)日的獨特魅力，也拉進了民漢的關(guān)系。國慶節(jié)，我校為慶祝中華人民共和國成立64周年，我校特開展“我的中國夢慶國慶”合唱比賽活動，激發(fā)少先隊員的愛國主義情感，增強少先隊員的集體榮譽感，進一步加強未成年人的思想道德建設(shè)。
（二）、禮儀常規(guī)教育活動。
1、用好每周的“國旗下講話”。
在學(xué)期初，學(xué)校就要根據(jù)實際制定好“國旗下講話”計劃表，每周安排一位學(xué)生作“國旗下講話”，講話之前都要認真寫好講話搞，并收集起來學(xué)校存檔。利用每周升旗儀式加強學(xué)生的禮儀常規(guī)教育。
2、充分發(fā)揮班級主題班會的教育功能。主題班會是學(xué)校對學(xué)生進行德育教育的主要形式之一，通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展禮儀教育，對形成良好的校園風氣及學(xué)生的健康成長，都起著重要的作用。
（三）、藝術(shù)體育教育活動。
我們成立了各種興趣小組，豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生個性，陶冶學(xué)生情操。還積極參加上級部門開展的各種文體活動。
（四）、主題教育活動。
1、在對學(xué)生進行思想道德教育過程中，我校十分注重家長學(xué)校的作用，定期召開家長會，對家長進行培訓(xùn)，和家長交流好的教育方法；班主任積極開展家訪工作，及時與學(xué)生家長溝通情況，保持教育學(xué)生的一致性，共同培養(yǎng)學(xué)生成材。
2、大力加強安全教育。利用大型集會、班隊會，晨會、每月一次安全知識講座等渠道，加強學(xué)生安全教育，實行12周歲學(xué)生憑證騎車制度，不斷提高學(xué)生生存、生活和自我保護能力。
（五）、民族團結(jié)教育形式多樣
民族團結(jié)教育是一個深入、持久的教育過程，我校把民族團結(jié)教育貫徹于每一個學(xué)期中，有計劃、有步驟地開展了形式多樣的教育活動。
1、加強了輿-論宣傳力度。通過校園廣播、櫥窗、板報，把民族團結(jié)政策、宗教政策知識進行宣傳。開展民族團結(jié)先進事跡演講活動，把身邊發(fā)生的和報紙上登載的民族團結(jié)事例記載下來，宣傳典型，樹立榜樣。
2、堅持每學(xué)期開展關(guān)于反對民族分-裂、加強愛國主義、民族團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一的主題班會，讓學(xué)生始終明白一個真理—“新疆自古以來就是祖國領(lǐng)土不可分割的一部分”，學(xué)會尊重各民族的風俗習慣。
3、在民族教育月，我校每年都要舉行板報比賽，分別和其它民語學(xué)校進行聯(lián)誼，使他們通過這些直觀生動的活動，把民族團結(jié)教育落到實處。
4、在學(xué)生中評選“民族團結(jié)小標兵”，使全校都能樹立民族團結(jié)的思想，做民族團結(jié)的好事，講民族團結(jié)政策，樹民族團結(jié)楷模。
5、利用家長學(xué)校、家長會向家長宣傳民族政策法規(guī)，宣傳黨的富民政策，宣傳學(xué)校雙語教學(xué)的成果，增強家長的政治意識和大局意識。
6、將民族團結(jié)教育與課堂教學(xué)相結(jié)合。不僅在思想品德和品社課上加強教育，其他學(xué)科也要不斷滲透。
《第四小學(xué)德育典型工作匯報材料》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十八
政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)在一、二層，一層設(shè)有電子觸摸屏和電子顯示屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等。三層為服務(wù)中心辦公室和會議室。大廳共設(shè)31個服務(wù)窗口，設(shè)有咨詢服務(wù)臺和投訴中心，負責辦理公民、法人和其他組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
政務(wù)大廳成立初期入駐單位29家，現(xiàn)入駐大廳單位18家(工商分局、地稅分局、國稅分局三個部門已撤出政務(wù)大廳，統(tǒng)一到區(qū)工商分局辦證大廳聯(lián)合辦公，計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期空崗)。入駐單位有：一層現(xiàn)駐窗口14個，教育局、規(guī)劃分局、國土資源局、建管局、環(huán)保分局、計生局、安監(jiān)局、房地局、勞動和社會保障局、市容環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、文體局、統(tǒng)計局、民政局；二層現(xiàn)駐窗口3個，交通局、物價局、農(nóng)業(yè)局。
規(guī)章制度。
管理方法，并組織實施；負責對窗口工作人員的管理考核。
2、負責對進入和退出的審批服務(wù)項目的確定和調(diào)整。
3、負責區(qū)政府各部門的行政審批等項目的審批依據(jù)、收費標準、辦理程序、辦理時限等的對外公開。
4、負責對行政審批項目運轉(zhuǎn)情況進行協(xié)調(diào)和督促辦理。
5、負責基層單位和群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴；受理對各部門、各鄉(xiāng)、街政務(wù)服務(wù)窗口工作人員違規(guī)、違紀行為的投訴。
政務(wù)服務(wù)大廳主要辦理公民、法人和其它組織申請的審批、核準、辦證、辦照等事項，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
1、集中辦理和提供本區(qū)權(quán)限范圍的行政審批服務(wù)。
2、集中受理和提供相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事要求及投資指南等方面的咨詢服務(wù)，提供審批服務(wù)項目流程辦理情況及辦理結(jié)果的查詢服務(wù)。
3、實行“一門受理，并聯(lián)審批，一口收費，隨時辦結(jié)”的行政審批運行機制。做到“一站式”服務(wù)和本區(qū)范圍“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。
區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式啟動以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和配合下，內(nèi)強管理，外塑形象，各項工作正常開展，基本達到了開好頭、起好步的要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)大廳工作始終給予高度重視，將這項工作作為優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境的重要大事來抓，親自過問大廳運行情況，并多次聽取大廳負責人的工作匯報。對政務(wù)大廳運行過程中出現(xiàn)的問題，及時研究，認真解決。
為搞好政務(wù)大廳的工作，區(qū)政府及時明確由區(qū)政府辦全面負責政務(wù)大廳的管理工作，安排一名副主任擔任大廳的常務(wù)負責人，管理日常工作，并選派2名責任心強，綜合素質(zhì)較高的同志到大廳工作。同時，我區(qū)入駐大廳各窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)大部分對這項工作的重要性有較高認識，能夠給予積極的支持配合，有的部門分管領(lǐng)導(dǎo)還能夠主動與大廳建立聯(lián)系，共同研究做好窗口服務(wù)工作的辦法。
2、建章立制。大廳成立伊始，我們就把建立各項管理規(guī)章制度作為重要的基礎(chǔ)性工作來抓，及時出臺了考勤制度、請銷假制度、例會制度、微機管理制度、投訴督查管理制度、辦件管理制度等，制定了《太原市x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法》、《x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)人員考核辦法和考核實施細則》等一系列規(guī)章制度，并以區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室文件下發(fā)，統(tǒng)一制作了臺卡和胸卡，全部實行掛牌上崗。設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時接受群眾的監(jiān)督和舉報。在不斷完善各項制度的同時，我們從工作紀律著手，狠抓落實工作，在大廳窗口每月一通報的基礎(chǔ)上增加了大廳情況每周一匯報，不但確保工作時間內(nèi)窗口工作人員全部在崗，而且能夠認真履行工作職責。至目前為止，政務(wù)大廳未出現(xiàn)一起由審批不當，服務(wù)不周引起的投訴事件。
3、搞好業(yè)務(wù)。我區(qū)把區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)作為行政審批制度改革的核心工作來抓。為了全面落實市委、市政府的“辦公自動化”精神，更好的為辦事群眾服務(wù)，我區(qū)政務(wù)大廳專門邀請了北京電腦公司的軟件工程師就我區(qū)政務(wù)大廳所使用的辦公系統(tǒng)軟件對大廳所有窗口工作人員進行了專門培訓(xùn)并取得了較好的效果。目前大廳已基本實現(xiàn)窗口受理，按時辦結(jié)的承諾。進一步落實“牽頭負責制”和“首問責任制”。群眾進大廳后，所詢問的第一人即為第一責任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責任進行引導(dǎo)服務(wù)。由于大廳內(nèi)部局域網(wǎng)未發(fā)揮出作用，大廳目前還不能實現(xiàn)“一條龍”的辦公模式。大廳自2003年1月13日投入運行至2004年8月底共收件2936件，辦結(jié)2936結(jié)，辦結(jié)率100%，所辦事項均為即辦件，能在窗口及時辦理。大廳至今只有區(qū)計生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局、區(qū)統(tǒng)計局能在大廳開展正常的業(yè)務(wù),其它部門窗口多處于“歇業(yè)狀態(tài)”。六月份，根據(jù)區(qū)政務(wù)大廳運營以來的實際情況，在副區(qū)長、政府辦主任、政務(wù)大廳負責人主任的安排下，政務(wù)服務(wù)中心以發(fā)放調(diào)查表的形式對入駐大廳的24個部門(工商分局、國稅分局、地稅分局根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一安排已遷至工商分局辦證大廳；公安分局、人防辦、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局長期請假無人)的入駐大廳審批項目的進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：可入駐政務(wù)大廳的有8個部門32項審批事項，其中：民政局3項：(1、社團審批2、民辦非企業(yè)單位審批3、福利機構(gòu)審批)；統(tǒng)計局5項：（1、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉辦理2、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉變更3、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉年審4、〈統(tǒng)計調(diào)查登記證〉的繳銷5、統(tǒng)計違法案件的處理）；建管局2項：（1、〈施工許可證〉的初審2、城市樹木變動及占用綠地審批）；規(guī)劃分局6項：（1、申請〈村鎮(zhèn)建設(shè)項目選址意見書〉的受理2、申辦〈村鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)劃許可證〉的受理3、申辦〈建設(shè)工程規(guī)劃許可證〉的受理4、申辦〈房屋翻修許可證〉的受理5、申辦〈店名牌匾、臨時性廣告規(guī)劃許可證〉的受理??6、申請〈建設(shè)工程規(guī)劃驗收〉的受理）；交通局2項：（1、〈道路運輸證〉開、停業(yè)受理2、汽車維修企業(yè)的開、停業(yè)受理）；計生局3項：（1、為流動人口辦理〈流動人口婚育證明〉2、為流動人口中的已婚育齡婦女審驗孕檢證明?3、為流動人口中的個體營業(yè)戶審驗〈流動人口婚育證明〉）；市容環(huán)衛(wèi)局6項（1、垃圾準運證2、市容臨時占道、施工占道審批3、非固定大型戶外廣告、標語、條幅及設(shè)點宣傳展銷審批4、搭建非永久性建筑物構(gòu)筑物和其它立面裝修審核、會簽5、夜景燈飾審核6、飼養(yǎng)家禽、家畜會簽）；文體局5項：（1、圖書、報刊出租、零售2、打字、復(fù)印、名片制作3、印刷4、棋牌初審5、音像制品初審），其余部門聲稱無業(yè)務(wù)可在大廳辦理。
4、做好服務(wù)。為保證窗口服務(wù)工作落實，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機電話，放置了3臺飲水機及一臺80升的電熱水箱，并于2004年6月份，在財政吃緊的情況下為大廳購置了6臺電風扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺，隨時提供咨詢、辦事等各項服務(wù)。我們還印制500余冊萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。
（二）、目前政務(wù)大廳運行中存在的問題。
雖然我們做了一些工作，但大廳在運行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。
1、部門領(lǐng)導(dǎo)認識不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會計算機操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。
2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨完成的審批項目少，服務(wù)項目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項相對很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實現(xiàn)。大廳成立以來：
辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計局。
有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）。
未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。
已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局。
長期空崗的窗口有：計經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財政局。
二、對大廳今后的工作的建議。
1、全面調(diào)查摸底，清理簡化審批項目。
結(jié)合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計劃對全區(qū)入駐大廳的26個職能部門的審批項目進行撤底的清查，認真核實入駐大廳部門的審批項目和收費項目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項的予以清理，堅決取消不符合市場經(jīng)濟運行規(guī)則的審批事項和收費項目，同時對窗口的服務(wù)項目實行動態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權(quán)的放權(quán)，為進一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。
2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強二級審批力度。
各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項目在各局的原辦事點仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進一步規(guī)范辦事程序，強化“準、精、快、清“服務(wù)，即對每一項審批項目都要嚴格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對可由一個部門審批的項目原則上不再涉及第二個部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費標準關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費現(xiàn)象，做到收費“清”同時積極探索簡便、高效的運行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項在窗口辦結(jié)。
3、窗口“刪、擴、設(shè)”，精選辦事項目，保證大廳工作質(zhì)量。
針對我區(qū)的實際情況，大廳近期內(nèi)準備對入駐的窗口進行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實地勘測、技術(shù)論證的事項或確實無業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實際不適合入駐）；“擴”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計生、民政（婚姻）市容、勞動、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴至兩個三個；通過擴充這些部門，大廳在增進人氣的同時，步入良好的運行軌道；在運行的過程中逐步填充其它的部門，充實大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個流動窗口；此窗口為季節(jié)性、定時性辦事部門設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺。
4、設(shè)立總服務(wù)臺，實施星級化管理，進一步延伸服務(wù)鏈。
在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對外服務(wù)職能。對此情況，建議政務(wù)大廳進一步延伸服務(wù)鏈，實行星級化管理，設(shè)總服務(wù)臺，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺，由專人負責。配備必要的辦公設(shè)施，對外直接服務(wù)于群眾，對內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時，促進了大廳各窗口的工作效率。
5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,全方位提高辦事效率。
6、強化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)。
大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時對窗口工作人員進行電腦基礎(chǔ)知識、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責任制”，詳細回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”成為一個業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。
7、適當補貼，提高窗口人員工作熱情。
建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當補助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇十九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，**以“能力作風建設(shè)年”為指引，不斷增強做好政務(wù)服務(wù)的緊迫感、責任感、使命感，狠抓各項工作措施落地落實，持續(xù)推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
一、優(yōu)化責任指標，持續(xù)強化合力。強化落實責任。出臺了《**2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，制定工作任務(wù)，明確完成時限，成立了18個縣級專項領(lǐng)域工作專班和1個督導(dǎo)考評問責專班，通過建立督導(dǎo)問責制度推進指標領(lǐng)域各項工作任務(wù)落實落靠，切實發(fā)揮工作專班高位推動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同高效作用，強化工作推進。按照《伊春市2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》，結(jié)合我縣實際，圍繞提升我縣18個專班對應(yīng)指標的便利度，服務(wù)保障能力、質(zhì)效、規(guī)范化水平等重點工作目標，制定臺賬、細化重點任務(wù)和責任分工，清單式對標對表推進工作落實，收到縣各相關(guān)單位反饋意見15條，均已修改完畢，確保優(yōu)化營商環(huán)境工作落到實處。
提升主動服務(wù)水平。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，建立健全“水電氣熱訊”報裝服務(wù)響應(yīng)機制，形成需求受理、問題解決反饋閉環(huán)體系。嚴格落實政企常態(tài)化溝通機制，落實領(lǐng)導(dǎo)包保重點企業(yè)和項目服務(wù)工作制度，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問題，構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。
通過常態(tài)化開展老年人事項“一對一幫辦”，累計為老年人提供咨詢服務(wù)290人次，幫辦服務(wù)75人次。
政務(wù)服務(wù)典型工作匯報材料篇二十
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我辦著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由辦主任-任組長，副主任-任副組長，有關(guān)科室負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我辦把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我辦通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《市人防辦關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我辦還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托市人防辦網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)走進人防、政務(wù)公開、政策法規(guī)、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立主任信箱，專門接受群眾投訴舉報。我辦還每月舉辦“網(wǎng)上主任接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢。二是充分利用市政務(wù)中心人防辦事窗口、永定區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人防辦事窗口等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合人防宣傳月、人防知識進社區(qū)、學(xué)校等活動，通過召開市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商座談會，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)，舉辦人防知識輔導(dǎo)班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)人防宣傳資料，人防政策法規(guī)知識宣傳等活動，送人防宣傳進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決人防相關(guān)的問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我辦在市電視臺開辟人防宣傳報道專欄；在張家界日報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳。五是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我辦積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預(yù)期目的。六是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳人防政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
一、進一步組織學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我辦政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我辦辦理的行政事項，修改完善《張家界市人防辦政府信息公開指南》、《張家界市人防辦政府信息公開目錄》、《張家界市人防辦政府信息公開保密審查辦法》、《張家界市人防辦依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我辦政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我辦辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公平、公開、公正。