計劃是人們在未來一段時間內(nèi)安排和分配時間、資源以實現(xiàn)特定目標的活動。設(shè)定合理的時間框架,確保計劃的可操作性。這些計劃范文涵蓋了不同領(lǐng)域和情境,可以幫助大家更好地了解和制定自己的計劃。
談判計劃書篇一
如果僅憑一己之力,苦苦摸索,比如看看書,看看光碟,聽聽課這是是遠遠不夠的。這就好比一個人戴著墨鏡在黑夜里行走,結(jié)果是既浪費時間,又沒什么效果。真正的高手都是懂得借力的。我們可以選擇有資質(zhì),口碑好的專業(yè)口才培訓機構(gòu),往往一兩個月就讓自己快速提升了,這里為我們學員練習提供了一個環(huán)境,一個練習平臺,更是找到了一位導師為我們提供切實可行的訓練方法。正如牛頓所說,我的成功不是因為我有多聰明,而是我站在了巨人的肩膀上。
二、有耐力。
選擇茗人口才訓練營,耐住性子,堅持學習一段時間才行。水滴石穿并非神奇而是功夫下的深。
三、按照老師的要求一步一步練習。
四、多問、多看、多感悟。
學習中遇到問題及時向老師和老學員提問,現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)很多學員有問題憋在心里不說,如果連提問都不敢,我們怎么能練好口才呢?同時要多觀察自己的同事、領(lǐng)導、班上的同學、誰學習好、進步快,虛心請教,一個小本子經(jīng)常帶在身上,隨時記錄。反思差距,這樣學習的效果和提升速度是非常驚人的。
談判計劃書篇二
談判是一個漢語詞匯,談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外,一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。下面是談判計劃書,請參考!
一、談判雙方公司背景。
我方:
簡介基本情況:**網(wǎng)”創(chuàng)立于20**年3月,隸屬上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司.是中國領(lǐng)先的裝修、建材、家居領(lǐng)域電子商務網(wǎng)站,其核心業(yè)務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。
談判背景:網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最常見的購物方式,我公司必須擴大貨源,保證產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務.
對方:
簡介基本情況:江蘇科利達裝飾材料有限公司是中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會常務理事單位、江蘇常州地板協(xié)會會長單位、江蘇省科技民營企業(yè)、國家出口管理“一類企業(yè)”,是國內(nèi)最早專業(yè)從事強化木地板開發(fā)和制造的現(xiàn)代民營企業(yè)之一。
談判背景:在2008年金融危機之后,人們的消費日漸理性,而我方公司的銷售額開始出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,需要開辟新的.市場來使公司獲得更大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的幫手,各種各樣的網(wǎng)購網(wǎng)站隨處可見,而且有愈發(fā)壯大的勢頭。
二、談判主題。
江蘇科利達裝飾材料有限公司與齊家網(wǎng)達成合作共識,建立起網(wǎng)上銷售的新型營銷路線,主要圍繞合作方式,先行賠付,促銷方式選擇及費用支付這幾個議題進行談判。
三、談判團隊人員組成。
首席代表:張瑞曉職務:總經(jīng)理談判中負責(初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。)。
主談:***職務:營銷策劃經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
陳**職務:采購部經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
孫**職務:財務部經(jīng)理談判中負責(對公司的財務預算和對方的報價進行分析,維護公司利益)。
輔談:張*職務:售后服務部經(jīng)理談判中負責(詢問產(chǎn)品售后服務,解決消費者投訴問題)。
趙**職務:質(zhì)量檢測中心主任談判中負責(做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測,拒絕假貨和殘次品)。
張**職務:法律顧問談判中負責(做好各項準備,做好法律方面的反擊,維護我方利益)。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)我方核心利益:
1、增加優(yōu)秀產(chǎn)品供貨商。
2、拓廣顧客團購選擇家具的范圍。
3、提升顧客選購家具的質(zhì)量水準。
對方利益:
1.拓寬企業(yè)銷售渠道。
2.優(yōu)化企業(yè)整體營銷。
3.提高品牌知名度,提升品牌價值。
(二)我方優(yōu)劣勢。
優(yōu)勢:
1、齊家擁有完整的網(wǎng)絡銷售渠道和成熟的網(wǎng)購平臺。
2、在網(wǎng)民中有一定的影響力。
劣勢:
只是銷售平臺,需要依靠商家在其平臺銷售產(chǎn)品而獲益。
(三)對方優(yōu)劣勢。
優(yōu)勢:
1、通過店面,及各服務點進行營銷和宣傳,真實感強。
2、開拓了國內(nèi)的市場,還走出了國門。
劣勢:
1、網(wǎng)上的銷售渠道不成熟。
2、宣傳力度不夠廣泛,市場日漸飽和。
(一)最優(yōu)目標:
1、六個月保底費15000元,營業(yè)額提成5%;無保底費,營業(yè)額提成9%..
2、先行賠付金40000元。
3、科利達承擔節(jié)假日的活動促銷費用,我方為其促銷活動進行宣傳。
(二)我方底線:
1、六個月保底費8000元,提成不能低于3%;無保底,提成不能低于7%.
2、先行賠付金不能低于20000元。
3、雙方各承擔活動促銷費用的50%,雙方各司其職,保證活動的順利完成。
談判計劃書篇三
二、談判人員構(gòu)成。
(備注:這三部分也可在模擬現(xiàn)場以雙方合作的形式用ppt的形式展示給觀眾,以讓觀眾對整個談判有一個大概了解。)。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判合同(初擬)。
(備注:談判全程結(jié)束后可能達成的協(xié)議,實質(zhì)上是各方對于整個談判結(jié)果的猜測。可以各自拿出一份合同,也可以雙方商定后拿出一份統(tǒng)一的合同)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分,制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣方案不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以,合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)。
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的.行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結(jié)合來進行。
第六,網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內(nèi)容中適當穿插介紹。此外,完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細的內(nèi)容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
談判計劃書篇四
c討價還價議題d細則議題。
2、雙方進場:由主方迎接客方進入會議室,介紹雙方人員。
3、談判議程正式開始。
4、中場休息。
5、達成協(xié)議。
(二)談判地點及相關(guān)人員。
地點:華強制衣實業(yè)有限公司會議室。
時間:xx年5月6日晚上7點30分——9點。
談判人員:甲方(我方)。
鄭少偉(校長)。
羅玉萍(副校長)。
張大有(體育教研科科長)。
劉凱(信財部主任)。
陳建鴻(生園部主任)。
潘露茜(校長助理)。
(三)談判過程中所運用的策略。
策略一:溫暖開局。
見面進入實質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則。
明確我方利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三:制造競爭。
羅列與我方要合作的其他供應商。
策略四:打破僵局。
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,是時用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線。
適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時期提出最終報價,使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒。
明確最終談判結(jié)果,給出強硬態(tài)度。
(四)談判的風險及效果預測。
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預測:
雙方以合理條件取得談判的成功,實現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實現(xiàn)長期友好合作。
談判計劃書篇五
所謂商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的`活動過程。商務談判計劃書是談判者的行動指南,可以幫助談判負責人及團隊成員明確談判目標、個人職責、詳細流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問題,為成功談判奠定堅實基礎(chǔ)。一般商務談判計劃書撰寫的內(nèi)容包括:商務談判的背景、主題、目標、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準備、應急預案制定、模擬談判等九個部分。
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細分析可以附件形式體現(xiàn))
明確本次談判的核心主題。
(分三個層次)
1. 戰(zhàn)略目標(理想目標)。
2. 可接受目標。
3. 底線目標。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標以及以上 的背景資料、雙方優(yōu)劣勢分析,擬定實現(xiàn)目標所采取的基本途徑和策略。談判策略包括:開局策略、報價策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進攻策略、防守策略、語言策略等等??梢詮拈_局、中期、休局、結(jié)束四個階段予以展開設(shè)計,尤其是就可能出現(xiàn)的焦點問題,提出有效的談判策略。
談判時間與進度安排、談判地點安排、不同議題的合理安排(主要指時間控制、時機選擇),具體以通則議程與細則議程兩種形式體現(xiàn)。
談判計劃書篇六
說明:
所謂商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。商務談判計劃書是談判者的行動指南,可以幫助談判負責人及團隊成員明確談判目標、個人職責、詳細流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問題,為成功談判奠定堅實基礎(chǔ)。一般商務談判計劃書撰寫的內(nèi)容包括:商務談判的背景、主題、目標、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準備、應急預案制定、模擬談判等九個部分。
項目主要內(nèi)容及要求一、談判背景。
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細分析可以附件形式體現(xiàn))。
二、談判主題。
明確本次談判的核心主題。
三、談判目標(分三個層次)。
1.戰(zhàn)略目標(理想目標)。
2.可接受目標。
3.底線目標。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標以及以上的背景資料、雙方優(yōu)劣勢分析,擬定實現(xiàn)目標所采取的基本途徑和策略。談判策略包括:開局策略、報價策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進攻策略、防守策略、語言策略等等??梢詮拈_局、中期、休局、結(jié)束四個階段予以展開設(shè)計,尤其是就可能出現(xiàn)的焦點問題,提出有效的談判策略。
五、談判議程。
談判時間與進度安排、談判地點安排、不同議題的合理安排(主要指時間控制、時機選擇),具體以通則議程與細則議程兩種形式體現(xiàn)。
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談判計劃書篇七
我方:
簡介基本情況:齊家網(wǎng)”創(chuàng)立于3月,隸屬上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司.是中國領(lǐng)先的裝修、建材、家居領(lǐng)域電子商務網(wǎng)站,其核心業(yè)務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。
談判背景:網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最常見的購物方式,我公司必須擴大貨源,保證產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務.
對方:
簡介基本情況:江蘇科利達裝飾材料有限公司是中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會常務理事單位、江蘇常州地板協(xié)會會長單位、江蘇省科技民營企業(yè)、國家出口管理“一類企業(yè)”,是國內(nèi)最早專業(yè)從事強化木地板開發(fā)和制造的現(xiàn)代民營企業(yè)之一。
談判背景:在金融危機之后,人們的消費日漸理性,而我方公司的銷售額開始出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,需要開辟新的`市場來使公司獲得更大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的幫手,各種各樣的網(wǎng)購網(wǎng)站隨處可見,而且有愈發(fā)壯大的勢頭。
二、談判主題。
江蘇科利達裝飾材料有限公司與齊家網(wǎng)達成合作共識,建立起網(wǎng)上銷售的新型營銷路線,主要圍繞合作方式,先行賠付,促銷方式選擇及費用支付這幾個議題進行談判。
三、談判團隊人員組成。
首席代表:張瑞曉職務:總經(jīng)理談判中負責(初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。)。
主談:鐘鵬格職務:營銷策劃經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
談判計劃書篇八
談判背景:我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴,kll工廠是flp工廠的模具供應廠商,flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應的,flp工廠是我們的大客戶。但最近,flp工廠說我們kll工廠生產(chǎn)的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠作出相應的賠償,我們kll工廠對于這個問題有不同的看法,這個問題經(jīng)過雙方多次交涉都沒能夠解決,因此,雙方?jīng)Q定進行談判來解決這個問題。
1談判主題。
以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛,既要解決問題,又要保證能夠繼續(xù)和flp工廠進行合作,以達到合作型談判的目的,使雙方都滿意。
(1)最高目標。
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失,并且能夠繼續(xù)保持和flp工廠的友好合作,使我們kll工廠繼續(xù)為flp工廠提供他們生產(chǎn)所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠80%的模具都由我們kll工廠提供。
(2)實際需求目標。
我們kll工廠作出一些讓步,對于flp工廠的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認他們flp工廠的額外損失是因為我們kll工廠沒有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的,我們可以給予一定的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫助,是希望能夠繼續(xù)和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%,并且能夠繼續(xù)和他們flp工廠合作,我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應商。
(3)可接受目標。
我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%,此外,兩個工廠的合作要繼續(xù)保持,我們?nèi)匀皇撬麄僨lp工廠生產(chǎn)所需模具的80%的供應商。
(4)最低目標。
我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應賠償,賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%,且雙方要繼續(xù)保持和以前一樣的合作關(guān)系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成。
主談:我們kll工廠銷售部的王經(jīng)理。
決策人:kll工廠銷售部的王經(jīng)理,也就是我們的主談。
團隊人員組成的理由:首先,因為對方是派出了采購部的經(jīng)理和我們來進行談判,為了表示我們的誠意,我們當然應該派出kll工廠的銷售部經(jīng)理來和他們進行談判,銷售部的王經(jīng)理有著多年的銷售經(jīng)驗,也有豐富的商務談判知識,且他是一個非常具有領(lǐng)導風范的經(jīng)理,處理問題很有自己的主見,無論場面多么嚴肅,他都能發(fā)揮的游刃有余,因此,選他當主談最合適。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)內(nèi)容,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問給我方提供相關(guān)的法律知識,會使談判更有效,我方能夠充分運用到相關(guān)法律來維護我們kll工廠的合法權(quán)益,使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任,哪些不是我們的責任。此外,模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識,所以,要有對模具生產(chǎn)非常熟悉的技術(shù)人員,因此我方把技術(shù)方面的問題交給我們kll工廠對模具生產(chǎn)有著多年經(jīng)驗的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經(jīng)歷,而負責和對方工廠有著生意往來的業(yè)務員付先生是最了解對方工廠情況的,同時,我們的業(yè)務員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗的。最后,把談判的決策權(quán)交給我們銷售部的王經(jīng)理,也是考慮到他個人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(1)我方利益。
對方工廠的損失不是因為我方?jīng)]有按照合同規(guī)定為對方供應模具而造成的,因此責任不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續(xù)和對方進行生意往來,從而能為我方工廠創(chuàng)造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽。
(2)對方利益。
對方能夠從這次的損失中吸取教訓,更好地管理工廠的生產(chǎn),也給對方工廠的質(zhì)檢部門敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠所購買的材料進行檢查,同時,對方工廠也不會失去我們這么大的供應商,能使他們工廠減少再找供應商所帶來的預料不到的風險及損失。
(3)我方優(yōu)勢。
因為我方是多種型號機動車零部件的生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全,能滿足對方工廠的各種不同需求,他們一時離不開我們,我們廠和對方工廠有著多年的合作經(jīng)歷,彼此之間已形成了一種默契,建立了一種相互信任的合作關(guān)系。flp工廠有80%的模具都是由我方kll工廠提供,可見我方對于flp工廠的意義重大,他們不可能在短時間內(nèi)找到那么大的供應商,他們工廠能否正常運作,我方的kll工廠對他們有著重大的意義,從需求方面來講,我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來考慮,我方并沒有違約,我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒有在模具用于生產(chǎn)前仔細檢驗的,根據(jù)《中華人民共和國買賣合同法》第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內(nèi)將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說服力,能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。
(4)我方劣勢。
因為對方工廠是我們的大客戶,他們?yōu)槲覀児S創(chuàng)造了很多的利潤,我們也不希望因為這次的事件而失去這個大客戶,正因為我方對他們的重視,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。
(5)對方優(yōu)勢。
對方工廠可能會利用雙方簽定的協(xié)議中的規(guī)定,即我方提供的模具合格率達到95%以上,關(guān)于這個條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償?shù)囊粋€法律籌碼。此外,對方可以利用flp工廠是我方的大客戶這一點來對我方施加壓力,使他們處于談判的主動地位。
(6)對方劣勢。
他們一時之間離不開我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應,因此,他們也希望能夠繼續(xù)與我方進行合作。同時,我方也可以將合同中的規(guī)定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上,理解為總體模具的合格率達到95%以上,那么他們的損失就與我方無關(guān)。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會輕易得罪我方,這會使對方在談判中有一定的壓力。
(1)開局。
因為我們彼此都離不開對方,所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題,我方要表現(xiàn)的真誠和禮貌,并營造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進行。但是,如果對方執(zhí)意認為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規(guī)定來為他們工廠提供模具而造成了他們的巨大損失時,我方不能太過于軟弱,這時就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開,對人溫和,對事強硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅持公正原則,當然,要爭取雙贏的局面,體諒對方,要放棄立場,認識到利益才是談判的重點,為了共同的利益提出有建設(shè)性的意見,我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時,要在合同規(guī)定的期限內(nèi)認真檢驗,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,可以退貨,我方絕對毫無條件的接受他們退給我們的不合格模具。
(2)中期階段。
雙方適當?shù)慕粨Q意見,我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏,但態(tài)度不能太強硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時,我方可以適當作出一些讓步,但不能讓對方覺得我們在妥協(xié),因此得寸進尺,使我方處于被動地位,要明確讓步策略,是要表現(xiàn)的友好,讓對方看出我方的誠意,可以適當運用軟式談判法。
(3)休局階段。
團隊成員商量對策,對原有的方案進行調(diào)整,適當改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅定不移,但滿足利益和需求的方法要靈活。
(4)最后談判階段。
運用相關(guān)的法律來證明我方?jīng)]有違約,堅持原有的觀點,即對方損失的責任不在我們,不予賠償,且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事,按規(guī)定做事,讓對方繼續(xù)相信我方,和我方繼續(xù)合作。若對方對我方觀點的反映強烈,我方可以作出一些讓步,以實際需求目標和對方進行談判,若對方還是不接受,我方可以繼續(xù)讓步,但不能底于我方的最底目標。在談判過程中,無論對方情緒多么不穩(wěn)定,我方都要保持淡定,始終堅持利益原則,但態(tài)度要誠懇,要表現(xiàn)出我方確實是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標準來達成協(xié)議,最終解決賠償問題。
6.具體日程安排。
因為此問題已經(jīng)是經(jīng)過了雙方多次的交涉,但始終沒解決,所以這次的談判時間要集。
中,選定雙方都有時間的時候進行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進行談判,那么就要盡量在那一天當中把所有的問題都解決。
7。談判地點。
因為是合作型談判,所以要營造一種輕松的氛圍,本次談判應選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進行。
8相關(guān)資料的準備。
主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下:
8、(1)買賣合同法。
第一百五十七條買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期間內(nèi)檢驗。沒有約定檢驗期間的,應當及時檢驗。
第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內(nèi)將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。
當事人沒有約定檢驗期間的,買受人應當在發(fā)現(xiàn)或者應當發(fā)現(xiàn)標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未通知或者自標的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定,但對標的物有質(zhì)量保證期的,適用質(zhì)量保證期,不適用該兩年的規(guī)定。
(2)了解對方的一些資料,做到知己知彼。
如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進行分析,了解他們的職務及性格特點,從而提前想好應對措施。
(3)了解一些和模具合格率相關(guān)的資料。
如模具達到95%以上的合格率應如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應采取什么措施來維護我方觀點。
9緊急情況及對策。
當我方表示對方的損失與我方無關(guān)時,對方可能會很激動,可能會有一些過激的行為,這時我方應保持冷靜,不能受對方的情緒影響,同時要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來,從而保證談判的正常進行。
對方可能一開始就擺出他們的最高目標,并態(tài)度堅決,這時我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規(guī)定來說服對方。
如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時,我方不能著急,不能急著降低目標,要靜觀其變,并表現(xiàn)出一種比他們還不在乎的樣子,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會自動降低目標。
談判計劃書篇九
1、甲方公司(中國進出口貿(mào)易公司)分析:
中國進出口貿(mào)易公司成立于1978年,是中國第一家工貿(mào)結(jié)合,以國際工程承包,成套設(shè)備進出口為主業(yè)務的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進行了一系列改革,國際化、實業(yè)化、集團化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進,并通過發(fā)起設(shè)立中成進出口股份有限公司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道,擴大了資本規(guī)模,改善了資本結(jié),公司是全國進出口額最大的500家企業(yè)之一,1996年以來連續(xù)入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務為一體的綜合性企業(yè)集團。公司把發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機結(jié)合起來,強化管理,控制風險,規(guī)范運作,深化改革,以國際、國內(nèi)兩個市場為依托,以成套設(shè)備和技術(shù)進出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務為支柱產(chǎn)業(yè),目前正在向著綜合實力較強、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進、具有較強創(chuàng)新能力和較強競爭力的跨國企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標扎實邁進。在公司運行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀錄》雜志選入全球最大225家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx—20xx年度對外承包工程特別獎、納稅信用a級企業(yè)、aaa級信用企業(yè)等榮譽稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標結(jié)果)為企業(yè)精神。面對未來,中成集團將加快改革步伐,以“恪守國際準則,提供優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨,繼續(xù)與世界各國政府和工商界在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟、貿(mào)易和技術(shù)合作,攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析:
三菱重工,是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元,居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復邦交后,三菱公司很重視機械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā),公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務發(fā)展計劃,其中明確表達了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務網(wǎng)絡,重點地開展在中國的業(yè)務,以期為中國做出更多貢獻。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機構(gòu),錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴大在中國的業(yè)務。
1、主題:解決日本進口到中國5840輛日產(chǎn)fp—148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。
2、談判地點北京香山大酒店。
3、談判時間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表。
決策人:厲娜、徐景生負責重大問題的研究分析及最終決策。
技術(shù)顧問:郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導。
法律顧問:邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理。
1、甲方核心利益:
a、要求對方在最短的時間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失。
b、對于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應及時進行技術(shù)指導和維修。
c、維護雙方長久以來的良好合作關(guān)系。
甲方優(yōu)勢:
a、我方有雄厚的.資本,一流的信譽,廣闊的國市場。
b、貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成,有合同和市場調(diào)查報告及相關(guān)記錄作證據(jù),我方占法律上的主動權(quán)。
c、本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗,建立了良好的關(guān)系,是乙方的重要和長久客戶。
d、乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進行補償只是與我方預計存在差距。
e、乙方為了維護企業(yè)形象和聲譽,有盡快和解的意向并提出解決方案。
甲方劣勢:
a、乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè),在重工機械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性。
b、國內(nèi)法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別,可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對對方有力,對方。
c、本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計,如果我方退貨將給乙方造成重大損失,嚴重影響雙方長期的合作關(guān)系。
d、貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因,存在我方使用不當?shù)囊蛩亍?BR> 2、乙方核心利益:
a、最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額。
b、以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題。
c、和平談判,將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系。
乙方優(yōu)勢:
a、相關(guān)費用計算方面的法律有利于本方。
b、對設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動權(quán),并在此領(lǐng)域處于老的地位。
c、實力相當雄厚,資本特別豐富,可以承擔損失的費用。
d、與甲方長期合作可以從情感上降低損失。
乙方劣勢:
a、客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,并有有利的證據(jù),不容抵賴。
b、此彼交易數(shù)量大,金額高,損失慘重。
c、對方為長期合作伙伴,此事故可能影響雙方感情。
1、戰(zhàn)略目標:
和平談判,切實解決日本進口到中國5840輛日產(chǎn)fp—148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失,要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護存在質(zhì)量問題的貨車,如果有可能性并在中國培訓一批具有該水平的技師。
2、感情目標:通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程,繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系,并加深彼此的信任。
3、索賠目標:爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計算出的直接損失和間接損失。
談判計劃書篇十
(備注:這三部分也可在模擬現(xiàn)場以雙方合作的形式用ppt的形式展示給觀眾,以讓觀眾對整個談判有一個大概了解。)。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判合同(初擬)。
(備注:談判全程結(jié)束后可能達成的協(xié)議,實質(zhì)上是各方對于整個談判結(jié)果的猜測??梢愿髯阅贸鲆环莺贤部梢噪p方商定后拿出一份統(tǒng)一的'合同)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要總結(jié)此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
談判計劃書篇十一
首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排。
(一)談判團隊人員組成。
職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫。
(1)談判地點:廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學。
(2)談判時間:20××年12月15號。
(3)談判方式:面對面正式小組談判。
(三)雙方優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
1、盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益。
2、維護企業(yè)聲譽。
3、保持雙方長期合作關(guān)系。
4、降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失。
對方利益:
1、買到質(zhì)量好,價格便宜的電腦。
2、維護雙方長期合作關(guān)系;
3、要求我方盡早交貨;
4、要求我方賠償,彌補其損失。
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利。
有選擇的權(quán)利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方。
對方劣勢:
他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)。
(四)fabe模式的分析。
fabe模式。
分析情況。
f:以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng)新的技術(shù)服務能力。
a:公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽度高,質(zhì)量有保證,服務周到,技術(shù)人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
b:大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網(wǎng)線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
e:與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
(五)談判目標:
戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺。
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關(guān)系。
原因分析:
1、我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展。
2、對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作。
底線價格:
普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺。
1、維護企業(yè)聲譽。
2、給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限。
3、維護長期合作。
我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中。
1、最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,"咱們先確定一下今天的議題,怎樣?"先商量一下今天的大致安排,怎么樣?"這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種"一致"的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種"談判就是要達成一致定見"的氣氛,有了這種"一致"的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2、在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內(nèi)容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。
3、為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質(zhì)性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略:
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)。
具體步調(diào):
1、對方迎接進來(所有談判的人進行)。
2、成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)。
3、目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)。
4、計劃:積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據(jù)主動。
(2)層層推進,穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益。
(4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施。
雙方進行報價:
由我方首先進行報價,獲取主動權(quán)。
我方報價:
1愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮。
2對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠。
報價理由:
對于雙方合作關(guān)系的重視,根據(jù)對方報價提出問題。
如:1、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性。
2、對對方對我方指責進行回應。
如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整。
1、最后談判階段:
(1)把握底線:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出終極報價,使用哀的美敦書策略。
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系。
(3)達成協(xié)議:明確終極談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時間。
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產(chǎn)品價格的基本原則:
1、不做無謂的讓步,應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步。
2、讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
3、在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步。
4、對每次讓步都要進行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步。
我方遵循的談判方式。
互惠式讓步:
我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償。
針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商。
方案一:當對方讓價為漸進式。
基本態(tài)度:友好,耐心。
具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務一流。
方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大。
基本態(tài)度:冷靜,沉著。
具體應對:與之據(jù)理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
基本態(tài)度:堅決。
二、針對對方提出的提前交貨要求進行磋商。
我方認為:
1、我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
2、依照我方談判原則,可以適當采取應急措施,即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨,減少對方損失。
三、輔助性條款商榷階段。
經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
談判計劃書篇十二
二、談判人員構(gòu)成。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判。
合同。
(初擬)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要總結(jié)此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
談判計劃書篇十三
我方(甲方):
海南職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)辦于2000年,是海南省第一所獨立設(shè)置的高等職業(yè)技術(shù)院校,隸屬于海南省人民政府。
對方(乙方):
聯(lián)想集團公司:是一家極富創(chuàng)新性的公司,由聯(lián)想及原ibm個人電腦事業(yè)部所組成。20xx年全球企業(yè)第329強,作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
與聯(lián)想公司取得合作,以合理的價格購買1000臺液晶電腦,合理定制技術(shù)升級和售后服務時間。
人員數(shù)量:4個。
首席代表(白臉):莫壯康,莫壯康此次扮演的是場上的老好人,但是又無力作決定的副隊長,讓對方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實際上前期看似無力,但后期白臉才是決策者,后期黑臉,強硬派:董森,董森在此次談判中扮演的是團隊的隊長并且十分蠻橫,讓對方感到無可奈何。前期看似決策者,實際上白臉才是真正的決策者。
記錄工作(總結(jié)者):宋雪敏,宋雪敏在此次扮演的是隊長的副手,時不時向隊長私語以達到讓對方擁有很強的緊張感。
法律顧問:詹迎藝,詹迎藝此次扮演的是團隊中的法律顧問,時不時要向董森或莫壯康竊竊私語,讓對方感到緊張,最后簽約也是由詹迎藝過目。
最低目標:每臺3000元,以及后續(xù)服務必須是同行列中最優(yōu)質(zhì),以及本月月底前交貨。
可接受目標:每臺2750元,后續(xù)服務不低于同行列中中等,以及本月月底前交貨。
最高目標:每臺2500元,后續(xù)服務不低于同行列中中等,交貨日期可以分批,下月月底之前必須交貨完畢。
重點:后續(xù)服務必須高于同行列中中等!
環(huán)境分析:在當前的電腦飛快發(fā)展的情況下,我方經(jīng)過詳細的市場調(diào)查,以及多家電腦供應商的對比,給出了我方覺得客觀的價格。
談判對手分析:供應商在市場顧客反響口碑較高。
己方分析:訂購量較大,此前已有其他供應商接觸過。
以最高價格到中間價格成交:我方非常滿意完成此次交易。
以中間價格到底線價格成交:我方較為不滿意的價格,因此可能提出后續(xù)服務的一些列要求。
以我方底線價格成交:此價格除非供應商答應我方提出的高效售后服務的條件,否則一般情況不給予成交。
談判破裂:我方須尋找下一家供應商,耗費成本增加。
1、總體策略:
在董森與范曉東的黑白臉合作下試探出對方底線,宋雪敏觀察對方談判人員的表現(xiàn)總結(jié)出對方策略以便打壓價格以及得到最優(yōu)后續(xù)服務。
2、談判策略:
方案一:感情交流式策略:以莫壯康為主,通過友好談話達到讓對方情感上接受己方以便進入融洽的談判氣氛,創(chuàng)造雙方的共同利益。
方案詳細:由莫壯康先與對方增進感情(詳細內(nèi)容由莫壯康見機行事),由對方先開出價格,預計中對方開出價格3500-4000每臺。接著由董森先大吃一驚,接著裝出惱羞成怒,堅決不同意,裝作談判已經(jīng)到了破裂邊緣,對方應該會極力挽救談判,若是對方?jīng)]有照預計中挽救,則由莫壯康出場挽救談判。接著由董森提出2500每臺的價格再要求各種后續(xù)服務,對方應該對此非常不滿意。至此,由宋雪敏全程記錄,接下來打出信號要求中場休息,休息時間以上半場談判情況結(jié)合記錄,再由宋雪敏察對方的反應,作出下半場應對。
方案二:進攻式策略:以董森為主,莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達到氣勢打壓對方,以便我方打壓價格。
方案詳細:首先由董森開價是2000元每臺,并且不作任何解釋及要求,對方反應該是非常訝異以及惱羞成怒,對方反應過后。接著由莫壯康可開出2300須報至校方,看對方反應如何。對方反應如在預計中開出2500以及無任何后續(xù)服務,則接著由董森提出各種無理后續(xù)服務,激怒對方。至此,由宋雪敏記錄對方所有人員的臉色及反應,接下來打出信號,由莫壯康提出中場休息,在中場休息時間根據(jù)談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應作出下半場談判應對。
3、僵局應對:
如果對方不同意我方報價或者交貨日期:試探性向?qū)Ψ皆儐枌Ψ揭庖?,不可太明顯讓對方誤以為我方心虛,再作可接受的退步或者提出我方觀點。詢問應由莫壯康詢問。
如果對方抓住我方某個問題不放:要及時打探出對方真正目的以便和對方作協(xié)商。打探對方真正目的時由董森和莫壯康配合。
如果對方說無權(quán)決定:提出其他公司對我方公司的一些報價,讓對方急于作出決定。預計中提出惠普對我方報價是3000每臺。若對方愿意以這個價格成交則要提出更好的后續(xù)服務,對方若不同意則可以說:“既然雙方報價以及后續(xù)服務都一樣為何要和你方再談”
4、最后沖刺。
中場休息過后我方在最后一場談判時我方應要做最后努力!董森則不需再像前幾場那般強硬,適當可以放棄一些籌碼爭取更多利益。
5、最終結(jié)果。
簽約:如對方在我方接受范圍內(nèi)成交,我方即可與對方簽約。
再次商談:若是對方表露出對我方極有興趣缺礙于某些條件不能作出決定,我方即可向?qū)Ψ奖硎居押靡约氨砺对敢膺M行下一次談判。
破裂:如果對方堅持提出的某些條件過于苛刻不在我方接受范圍內(nèi),我方即可結(jié)束談判宣布此次談判破裂。
1、議題。
我方首先進行一系列談話,方便進入價格的提出,然后在雙方提出的價格基礎(chǔ)上提出售后服務、維修、以及價格讓步的問題,最后經(jīng)過商討得出結(jié)論,再與對方溝通,最后決定是否能在雙方都接受的條件下成交。
2、人員進場順序。
我方進場順序是:董森,莫壯康,詹迎藝,宋雪敏。由董森首先作自我介紹,然后介紹團隊成員。
我方由董森,莫壯康交互與對方的交流中,待時機成熟開始進入正式議程。(方案詳細在以上)。
4、中場休息時間。
我方根據(jù)談判中的情況,在團隊成員需要且打出暗號的情況下提出中場休息。
5、達成協(xié)議。
在雙方都接受且友好的情況下達成協(xié)議。然后由詹迎藝擬定合同并且審核過目,然后簽約。
時間:20xx年11月5日周一下午14:00。
地點:我方學校會議室。
會場布置細節(jié):雙方使用的會議桌對面的椅子避免擺到正對面的位置以防引起對抗心理,錯開擺會讓雙方與各個人員交流多,促成的友好談判幾率高。會議室里多擺放綠色植物以便雙方放松心情,在愉悅的氣氛下進行談判。
車費:由于在我方學校談判此項無預算。
住宿費:由于在我方學校談判此項無預算。
餐飲費:早上進行準備,中午工作餐預算為200元。談判結(jié)束后下午工作餐預算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預算為100元。
小結(jié):600元。
談判計劃書篇十四
與方正科技股份有限公司取得合作,取得雙贏。以合理的價格購買180臺方正文祥e320臺式液晶電腦和主機服務器。合理定制技術(shù)升級和售后服務時間,并能保證長期合作關(guān)系。
二談判團隊組成。
主談:
決策人:
技術(shù)顧問:
我方院校背景:
******是一所全日制公辦普通本科院校,由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原中央部委屬學?!?0xx年5月經(jīng)國家教育部正式批準設(shè)立。學校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學科多層次協(xié)調(diào)發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。學校占地20xx余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學儀器設(shè)備總值1。24億元。位于重慶大學城占地1500畝的新校區(qū)東鄰歌樂山國家級森林公園,西有縉云山國家級森林公園,地理優(yōu)勢得天獨厚,學習、生活和文化體育運動設(shè)施齊全配套,是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學校圖書館建筑面積42000多平方米,藏書90。3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。
對方企業(yè)的背景:
方正科技集團股份有限公司(簡稱“方正科技”),是北大方正集團旗下的內(nèi)地上市企業(yè),也是國內(nèi)最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。
1998年5月11日,以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票,入主延中實業(yè)董事會,成功實現(xiàn)了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉(zhuǎn)變。方正科技以誠信經(jīng)營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持,于20xx年入選“上證180指數(shù)”,并在20xx年成為“上證50指數(shù)”樣本股之一。
方正科技擁有專業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構(gòu),始終保持著經(jīng)營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號。20xx年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內(nèi)it市場一路遙遙領(lǐng)先。
展提供了新的活力。此外,方正科技于20xx年收購珠海多層電路板有限公司,正式進入快速發(fā)展的pcb(印刷電路板)行業(yè),并以此作為重要的利潤增長點。
在北京大學和北大方正集團的支持下,方正科技秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念,以高科技、高質(zhì)量定位為根本,以創(chuàng)新發(fā)展為原則,積極實施管理創(chuàng)新,整合優(yōu)勢元素,開展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,積極開展國際合作,適時涉及新興領(lǐng)域,致力于成為國內(nèi)綜合實力第一的it廠商。
方正科技堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀,以客戶為中心,通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理,在每個工作環(huán)節(jié)中都鍛造出卓越的執(zhí)行力,不斷為客戶提供先進的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、完善的應用、周到的服務,追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
四辯題理解。
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析。
我方利益:我校在校學生人數(shù)較多。通過與方正科技股份有限公司的合作,能以盡可能優(yōu)惠于市場價格購進臺式電腦,用于提高學生的教學硬件環(huán)境。
對方利益:通過與我校的合作,能與他保持長期的合作關(guān)系,并為方正科技股份有限公司作為開拓高校市場的一次很好的機會。
我方優(yōu)勢:全日制在校生18000余人,并招有不同層次的成人學歷教育學生和外國留學生,是重慶為地方培養(yǎng)大批應用型人才的高等學校,對人才的培養(yǎng)有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢:方正科技擁有專業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構(gòu),作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號。20xx年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內(nèi)it市場一路遙遙領(lǐng)先。
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1、以每臺多少元的價格購買180臺計算機設(shè)備。
分析:我們的目標為2423~2800每臺購入。根據(jù)現(xiàn)在市場上同等配置的其他品牌電腦來看,價格區(qū)域在我們給出的價位浮動。這個價位也是電腦性價比適宜的波動階段。
問題2、整機保修服務時間。
分析:我方預定目標為:整機保修服務時間為2。0~4。0年。這是因為在市場上聯(lián)想保修服務是三年,而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎(chǔ)上,我們根據(jù)購買數(shù)量可適當與之協(xié)商延長保修服務時間。
五談判目標。
3、最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2550~2650元購買180臺計算機設(shè)備,維修服務為整機保修2~2。5年。
相對價格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的使用中得到相應的保障。
六開局及談判策略。
1、開局談判策略。
目標對半法則還價。
開局方案二:對方不愿開價,迫于無奈,我方要現(xiàn)行報價的話,要以“要價要高與目標”的原則開價。
2、談判中期策略及分析。
策略:(1)用緊咬不放策略回應對方的出價或還價:“你們還是給個更合適的價格吧?!?BR> (2)當我方做出適當讓步時,記得要索取回報。
分析:此時對方肯定也會緊要不放,我們要堅持之余,要以達成交易為目標,實現(xiàn)雙贏。
3、休局討論方案。
即總結(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進行改動。
4、最后沖刺階段。
策略:在最后階段,你可以不斷地調(diào)整已做好的決定,以獲得更進一步的利益。同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
分析:是因為賣主一旦做出決定,他的心情會徹底改變,談判開始的時候他的心理。
可能就是否賣給你產(chǎn)品進行著激烈的斗爭,但一旦決定賣出,你就可以積極要求我方利益。
七應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)。
如:遇談判僵局該如何處理?
對策:先將僵局的主要議題擱置在一邊,先討論一些次要的議題。
談判計劃書篇十五
主方:福州外語外貿(mào)學院客方:海明電腦有限公司。
一、談判目的:
以合理的價格從海明公司購買電腦,實現(xiàn)共贏,并建立起長期的合作關(guān)系。
福州外語外貿(mào)學院建校之初,準備建立兩個學生計算機機房,需要購置清華同方臺式電腦100臺,欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿(mào)學院。由于第一次談判并未對細節(jié)達成一致,校方?jīng)Q定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內(nèi)容。
2、維護公司的良好形象,取得對方公司的信賴并建立長期買賣關(guān)系。
四、雙方優(yōu)勢和劣勢分析。
對方優(yōu)勢:。
1、電腦質(zhì)量好,配置高;
2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡集團?對方劣勢:可供我們選擇的電腦品牌較多,競爭較大。我方優(yōu)勢:可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢:急需這批電腦,迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失。
(一)我方人員分析。
1、首席談判代表莊婷婷:我方主談,是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠:我方輔助談判,能根據(jù)公司的需要進行交涉,并為我校爭取最大的利益,創(chuàng)新思維強,是一名出色的公關(guān)交人員。
3財務顧問葉莉莉:本校優(yōu)秀財務計算員,熟悉市場行情,熟悉業(yè)務辦理過程是一名出色的助手。
4、技術(shù)顧問林寧:分析雙方分歧與差距,與對方進行專業(yè)方面的磋商,向?qū)Ψ教岢鱿嚓P(guān)專業(yè)問題的建議,為最后決策提供佐證,闡明己方參加談判的意愿。
5、記錄員陳細玉:本校采購經(jīng)理秘書,負債準確。完整、及時地記錄談判內(nèi)容,草擬文件及相關(guān)條款。
6、法律顧問林?。罕竟緝?yōu)秀的法律顧問,同樣熟悉熟相關(guān)法律法規(guī),同時談判經(jīng)歷豐富,較了解談判者的心理。
(二)客方人員分析。
談判負責人a:是本次談判客方的最終拍板人、
計較,善于談價。
4、公關(guān)部經(jīng)理d:邏輯思維強,善于公關(guān)與交際。
5、財務部經(jīng)理e:熟悉市場行情、價格形勢,善于和顧客談價。
六、談判的方法及策略:
(一)談判方法。
1、角色策略。
首席談判代表莊婷婷,公關(guān)部代表扮演紅臉,技術(shù)代表扮演強硬派,銷售代表扮演清道夫,記錄員扮演白臉。
2、開局階段:
方案一:感情交流式開局策略。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。如稱贊女士漂亮,有氣質(zhì),使得客方心理上得到滿足,感覺自己受到談判方的重視,以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。
方案二:一致式開局。
我方與乙方本著利益雙贏的原則,在談判開局階段,以互利互惠的談判意識,相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進行。
3、報價階段:
運輸方式:海明公司派送貨車運輸,一次到貨。
(2)優(yōu)勢情境下的談判策略:。
策略一:先苦后甜策略:先用苛刻的條件(可在價格、質(zhì)量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件)讓對方產(chǎn)生疑慮、壓抑的心情,以價低對手的期望值,然后在實際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步,使對方的心理得到滿足從而達到我們的目的。
策略二:聲東擊西策略:當對方提出的價格讓我們滿意時并且在底價之下,且看對方有反悔之勢時,有意識的將切磋的議題引導到無關(guān)緊要的話題上(例如公司的運營情況、市場擴張的愿景)故作聲勢,轉(zhuǎn)移對方注意力,以實現(xiàn)自覺地談判目標。
(3)劣勢情景下談判策略。
策略一:吹毛求疵策略:當對方提出的價格或者其他要求過高時,我方講針對對方的產(chǎn)品和相關(guān)問題,再三故意的挑毛病使對方的信心降低,從而做出讓步。
(4)均勢情境下談判策略策略一:車輪戰(zhàn)。
首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術(shù)代表輪番上陣,如在談判負責人價格談不妥時,轉(zhuǎn)而談于我方比較有利的購買方案;在對方提價時,技術(shù)顧問提出相關(guān)電腦技術(shù)難點。
策略二:連環(huán)馬。
堅持賣方加價的同時我方也要降價價,條件互換、價格折中。
(5)談判僵局策略:。
策略一:以退為進策略:當談判陷入僵局時,如果對電腦同業(yè)競爭企業(yè)有了全面了解,對雙方的利益所在又把握得恰當準確,那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略,去換取另外一些方面的利益。策略二:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適當時,也可利用回頭客的方式給予一定的回報。4、成交階段策略:
策略一:代繪藍圖策略:講出與我方合作后獲得的利益,從而讓對方放棄最后議題的強硬要價。
策略二:不遺余“利”策略:在雙方交易內(nèi)容大致確定時及快簽約的。
談判計劃書篇十六
組員:何子韜徐程王鵬。
買方:滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系。
賣方:中國聯(lián)想集團(pc業(yè)務集團)。
談判的主題:我方計劃向中國聯(lián)想集團以較為理想的價格采購聯(lián)想新圓夢f618約120臺電腦,并達成日后長遠的合作關(guān)系。
主方:滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系采購部(買方)。
客方:聯(lián)想集團滁州分公司(賣方)。
一、會議時間。
20xx年5月14日9:30am。
二、會議地點。
滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系會議室。
三、談判小組人員組成首席代表:
主談人員:
技術(shù)顧問:
財務顧問:
四、基本情況分析。
(一)、談判雙方的背景。
1、主方的分析。
下,是滁州市人民政府舉辦的綜合性普通高等職業(yè)院校,學院成立于20xx年7月,占地面積1140畝,建筑面積31萬平方米。先后榮獲教育部高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估優(yōu)秀院校、安徽省示范性高職院校、安徽省“雙師素質(zhì)”軟件類師資培訓基地、安徽省就業(yè)工作先進集體、安徽省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范校、省級大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地(aa級)、滁州市文明單位、滁州市市直企業(yè)招工幫辦服務先進單位等榮譽。并且先后舉辦了滁州市銀行業(yè)協(xié)會首屆職工運動會,安徽省第十一屆中學生田徑運動會等賽事,南京兒童醫(yī)院滁州分院為我院附屬醫(yī)院。
2、客方公司的分析。
聯(lián)想是一家營業(yè)額近300億美元的個人科技產(chǎn)品公司,客戶遍布全球160多個國家。聯(lián)想是全球第一大個人電腦廠商,名列《財富》世界500強,為全球前四大電腦廠商中增長最快。自起,聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一,占中國個人電腦市場超過三成份額。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行,聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團由聯(lián)想及前ibm個人電腦事業(yè)部所組成,在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。
(二)、談判的項目。
1、報價。
雙方依次報出自己的理想價格,開始進行談判。
2、質(zhì)量。
針對此次談判的標的,對電腦的配置等各方面進行詳細地描述。
3、服務。
主要是針對售后服務,包括安裝、維護、培訓、運送等服務。
4、條件。
包括付款的賬期、維修期限、維護的周期、電腦回收等。
(三)談判目標。
1、主要目標。
每臺電腦以2600元的價格成交。
2、次要目標。
每臺電腦以2900元的價格成交。
3、最低目標。
每臺電腦以3200元的價格成交。
(四)、談判形勢分析。
1、主方優(yōu)勢分析。
本次采購為大批量采購,談判的資本較大,價格方面可以壓低對方的報價,爭取最大的利益。電腦供應商選擇多樣化,不僅有聯(lián)想,還有戴爾、宏碁、華碩等。資金充足,可一次性付清。滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系近年來正處于不斷的發(fā)展壯大中,需要采購大批量的電腦、投影儀等教學設(shè)備,且這種需求長期存在。聯(lián)想公司不僅提供電腦,同時也提供各種教學設(shè)施,對其來是一個長期有利的合作伙伴關(guān)系。
2、主方劣勢分析。
客方提供的電腦性價比最高,同時我方由國家政策補貼,如果選擇別家,對對方來說是種損失。資金限制,我方資金由上級機關(guān)控制,一般不可超出,超出部分需自己墊付,如果客方報價過高,我方會產(chǎn)生一定的資金壓力。我方屬于教育機構(gòu),談判時間固定有限,經(jīng)不起多輪談判和長時間的消耗。
3、主方人員分析。
a、首席代表:
作為此次談判的具有最終決定權(quán)的人物,相當關(guān)鍵。
b、主談人員:
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對談判頗有經(jīng)驗。懂得使用各種談判技巧,為我方爭取最大的利益。
c、技術(shù)顧問:
技術(shù)顧問主要同賣方商討電腦技術(shù)方面的`問題。
d、財務顧問:
財務顧問將對各大電腦廠商進行市場行情調(diào)查,并結(jié)合我方的需要、成本等,向聯(lián)想集團滁州分公司進行詢價。
4、客方優(yōu)勢分析。
聯(lián)想電腦在中國的同類產(chǎn)品中占有最大的市場份額,聯(lián)想集團成立至今,一直秉承優(yōu)良的銷售和產(chǎn)品信譽,擁有較高品牌知名度,口碑良好,顧客忠誠度較高,產(chǎn)品質(zhì)量過硬。我公司售后服務體系完善,免費提供裝卸維修等服務。聯(lián)想電腦憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段,為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業(yè)化的it產(chǎn)品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關(guān)懷,值得消費者信賴。我公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中競爭力較強,成本控制比較好,產(chǎn)品的價格和配置優(yōu)先于競爭對手。我公司曾與滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系有過合作關(guān)系。此次學院淘汰的正是20xx年從我公司采購的電腦。這次采購繼續(xù)選擇我公司,說明對我公司的產(chǎn)品具有忠誠度,也體現(xiàn)出我公司的產(chǎn)品相較于其他品牌在配置、價格、維修等方面具有相對的優(yōu)勢。
5、客方劣勢分析雙方曾經(jīng)有過合作關(guān)系,對彼此較為了解,且對方大批量的采購可能成為其談判的資本,是壓低價格的關(guān)鍵,所以在談判過程中,價格方面可能會做一定的讓步。買方有多個電腦供應商可供選擇,我方競爭壓力大。
6、客方人員分析。
a、首席代表:
b、主談人員:
c、財務代表:
d、法律代表:
五、談判的方法及策略。
1、開局階段的策略。
此階段主要是摸清雙方的底細,為繼續(xù)談判打下基礎(chǔ)。
開局:通過談及上次雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
(1)、我方爭取第一個報價,價格取我方可接受的最低價,同時讓對方意識到可以進行討價還價來繼續(xù)談判。
(2)、如果對方先行報價,千萬記住不要接受對方的第一個提案如果我方輕易的答應了對方的第一個要求,他們會覺得應該可以要求地更好,甚至覺得其中必有蹊蹺。
(3)、提出比你真正想要的還要多的要求我們在與對方談判時,一定不要覺得提的要求越多就容易失去這次談判。要求多可以讓對方爭取取消這些要求,因為讓步可以適當給對方好的感覺,但是為了達成結(jié)果,你不能放棄強硬的態(tài)度。在談判中最重要的就是要超出你原本所預期并營造一個令對方覺得他是贏家的氣氛。如果一上來就提出最好的交易條件,就很難讓對方覺得贏了,對方覺得太輕松了。
為何要提出更多?
1讓對方覺得贏了。
2有議價的空間。
3讓對方感覺太好運了。
4有可能會獲得更多。
5建立親和力,不斷地砍價可以增加親和共識。
6與比較自我為中心的人容易達成共識。
(4)、在談判過程中,首先解決一些小問題,使那些比較大的問題更容易得到解決。
剛開始談判時,我們可以先從電腦的安裝、運送、維修等細小的方面入手,同時進行談判以取得共識,因為這部分涉及金額較小,而且容易達成共識。待以上談判成功后,再進行電腦價格的談判。
2、磋商階段的策略。
此階段是雙方進行討價還價的階段。
(2)、欲擒故縱策略:故意通過各種措施,讓對方感到自己是滿不在乎的態(tài)度,從而壓制對方。
我方作為公辦綜合性普通高等職業(yè)院校,在滁州地區(qū)乃至安徽省內(nèi)都有較高知名度。與一些知名電腦廠商都有聯(lián)系和合作。如華碩、戴爾、方正、清華同方、長城等,假如貴方的條件過于苛刻,我方將與其他廠商進行談判協(xié)商。我方可通過讓對方感到我方是滿不在乎的態(tài)度,從而壓制對方討價還價的胃口,確保我方在預想條件下成交。
(3)、價格誘惑策略:賣方利用買方擔心產(chǎn)品市場價格上漲及優(yōu)惠力度及數(shù)量減少的心理,誘使對方迅速作出決定和簽約。聯(lián)想新圓夢f618在此期間屬于促銷階段,同時對于大批量采購優(yōu)惠更甚。同時,如果購買方是事業(yè)單位,國家對于其采購將有補貼。
(4)、收回策略:如果對方對于價格一直糾纏不清,我方可采取收回策略。這樣回應對方:我方可以適當對價格作出讓步,但像安裝、培訓、運送等需對方自己來承擔。
(5)、白臉-黑臉策略:使用這個策略可是幫助我方在不會導致任何對抗情緒的情況下成功地給對方施加壓力。
我方有兩位主談人員,一位主談人員扮演黑臉的角色,讓談判看上去陷入僵局,沖突一觸即發(fā)。另一位主談人員扮演白臉的角色,緩和緊張的氣氛,讓談判繼續(xù)下去。
(6)、更高權(quán)威策略:如果對方拼命砍價,我方就可以訴諸更高權(quán)威策略。潘玲作為我方的首席代表,擁有最終決定權(quán)。當對方砍價過于激烈時,我方可回擊:我方需要向領(lǐng)導人請示時才能做出價格的讓步。我方要向?qū)Ψ疥U明,我方領(lǐng)導最近在出差,沒事時間處理這些事,等他回來時,優(yōu)惠時段已過去。千萬不能讓對方知道,其實首席代表才是真正有最終決定權(quán)的人。
(7)、沉默寡言策略:采用這個策略,使對方揣測不出我方心理,無法做出正確的判斷。給對方施以壓力,迫使對方打破沉默作出妥協(xié)。
(8)、暫時休局策略:如果談判中遭遇僵局你,可以暫時宣布休局,雙方進行。
總結(jié),分析僵局原因。
注意:
讓步的幅度不可以固定,否則我方讓步的方式可能會在對方的心里形成一種固定的期待。
首先通過解決就些小問題為雙方創(chuàng)造契機,但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上。
當對方要求我方作出一些小讓步時,一定記得要求對方給予我方回報。
談判計劃書篇一
如果僅憑一己之力,苦苦摸索,比如看看書,看看光碟,聽聽課這是是遠遠不夠的。這就好比一個人戴著墨鏡在黑夜里行走,結(jié)果是既浪費時間,又沒什么效果。真正的高手都是懂得借力的。我們可以選擇有資質(zhì),口碑好的專業(yè)口才培訓機構(gòu),往往一兩個月就讓自己快速提升了,這里為我們學員練習提供了一個環(huán)境,一個練習平臺,更是找到了一位導師為我們提供切實可行的訓練方法。正如牛頓所說,我的成功不是因為我有多聰明,而是我站在了巨人的肩膀上。
二、有耐力。
選擇茗人口才訓練營,耐住性子,堅持學習一段時間才行。水滴石穿并非神奇而是功夫下的深。
三、按照老師的要求一步一步練習。
四、多問、多看、多感悟。
學習中遇到問題及時向老師和老學員提問,現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)很多學員有問題憋在心里不說,如果連提問都不敢,我們怎么能練好口才呢?同時要多觀察自己的同事、領(lǐng)導、班上的同學、誰學習好、進步快,虛心請教,一個小本子經(jīng)常帶在身上,隨時記錄。反思差距,這樣學習的效果和提升速度是非常驚人的。
談判計劃書篇二
談判是一個漢語詞匯,談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外,一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。下面是談判計劃書,請參考!
一、談判雙方公司背景。
我方:
簡介基本情況:**網(wǎng)”創(chuàng)立于20**年3月,隸屬上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司.是中國領(lǐng)先的裝修、建材、家居領(lǐng)域電子商務網(wǎng)站,其核心業(yè)務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。
談判背景:網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最常見的購物方式,我公司必須擴大貨源,保證產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務.
對方:
簡介基本情況:江蘇科利達裝飾材料有限公司是中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會常務理事單位、江蘇常州地板協(xié)會會長單位、江蘇省科技民營企業(yè)、國家出口管理“一類企業(yè)”,是國內(nèi)最早專業(yè)從事強化木地板開發(fā)和制造的現(xiàn)代民營企業(yè)之一。
談判背景:在2008年金融危機之后,人們的消費日漸理性,而我方公司的銷售額開始出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,需要開辟新的.市場來使公司獲得更大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的幫手,各種各樣的網(wǎng)購網(wǎng)站隨處可見,而且有愈發(fā)壯大的勢頭。
二、談判主題。
江蘇科利達裝飾材料有限公司與齊家網(wǎng)達成合作共識,建立起網(wǎng)上銷售的新型營銷路線,主要圍繞合作方式,先行賠付,促銷方式選擇及費用支付這幾個議題進行談判。
三、談判團隊人員組成。
首席代表:張瑞曉職務:總經(jīng)理談判中負責(初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。)。
主談:***職務:營銷策劃經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
陳**職務:采購部經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
孫**職務:財務部經(jīng)理談判中負責(對公司的財務預算和對方的報價進行分析,維護公司利益)。
輔談:張*職務:售后服務部經(jīng)理談判中負責(詢問產(chǎn)品售后服務,解決消費者投訴問題)。
趙**職務:質(zhì)量檢測中心主任談判中負責(做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測,拒絕假貨和殘次品)。
張**職務:法律顧問談判中負責(做好各項準備,做好法律方面的反擊,維護我方利益)。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(一)我方核心利益:
1、增加優(yōu)秀產(chǎn)品供貨商。
2、拓廣顧客團購選擇家具的范圍。
3、提升顧客選購家具的質(zhì)量水準。
對方利益:
1.拓寬企業(yè)銷售渠道。
2.優(yōu)化企業(yè)整體營銷。
3.提高品牌知名度,提升品牌價值。
(二)我方優(yōu)劣勢。
優(yōu)勢:
1、齊家擁有完整的網(wǎng)絡銷售渠道和成熟的網(wǎng)購平臺。
2、在網(wǎng)民中有一定的影響力。
劣勢:
只是銷售平臺,需要依靠商家在其平臺銷售產(chǎn)品而獲益。
(三)對方優(yōu)劣勢。
優(yōu)勢:
1、通過店面,及各服務點進行營銷和宣傳,真實感強。
2、開拓了國內(nèi)的市場,還走出了國門。
劣勢:
1、網(wǎng)上的銷售渠道不成熟。
2、宣傳力度不夠廣泛,市場日漸飽和。
(一)最優(yōu)目標:
1、六個月保底費15000元,營業(yè)額提成5%;無保底費,營業(yè)額提成9%..
2、先行賠付金40000元。
3、科利達承擔節(jié)假日的活動促銷費用,我方為其促銷活動進行宣傳。
(二)我方底線:
1、六個月保底費8000元,提成不能低于3%;無保底,提成不能低于7%.
2、先行賠付金不能低于20000元。
3、雙方各承擔活動促銷費用的50%,雙方各司其職,保證活動的順利完成。
談判計劃書篇三
二、談判人員構(gòu)成。
(備注:這三部分也可在模擬現(xiàn)場以雙方合作的形式用ppt的形式展示給觀眾,以讓觀眾對整個談判有一個大概了解。)。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判合同(初擬)。
(備注:談判全程結(jié)束后可能達成的協(xié)議,實質(zhì)上是各方對于整個談判結(jié)果的猜測。可以各自拿出一份合同,也可以雙方商定后拿出一份統(tǒng)一的合同)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分,制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣方案不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以,合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)。
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的.行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結(jié)合來進行。
第六,網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內(nèi)容中適當穿插介紹。此外,完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細的內(nèi)容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
談判計劃書篇四
c討價還價議題d細則議題。
2、雙方進場:由主方迎接客方進入會議室,介紹雙方人員。
3、談判議程正式開始。
4、中場休息。
5、達成協(xié)議。
(二)談判地點及相關(guān)人員。
地點:華強制衣實業(yè)有限公司會議室。
時間:xx年5月6日晚上7點30分——9點。
談判人員:甲方(我方)。
鄭少偉(校長)。
羅玉萍(副校長)。
張大有(體育教研科科長)。
劉凱(信財部主任)。
陳建鴻(生園部主任)。
潘露茜(校長助理)。
(三)談判過程中所運用的策略。
策略一:溫暖開局。
見面進入實質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二:把握讓步原則。
明確我方利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三:制造競爭。
羅列與我方要合作的其他供應商。
策略四:打破僵局。
重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應對。
使出殺手锏,給對方下最后通牒。
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,是時用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線。
適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時期提出最終報價,使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒。
明確最終談判結(jié)果,給出強硬態(tài)度。
(四)談判的風險及效果預測。
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預測:
雙方以合理條件取得談判的成功,實現(xiàn)雙贏,雙方能夠友好的結(jié)束談判,獲得成功,實現(xiàn)長期友好合作。
談判計劃書篇五
所謂商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的`活動過程。商務談判計劃書是談判者的行動指南,可以幫助談判負責人及團隊成員明確談判目標、個人職責、詳細流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問題,為成功談判奠定堅實基礎(chǔ)。一般商務談判計劃書撰寫的內(nèi)容包括:商務談判的背景、主題、目標、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準備、應急預案制定、模擬談判等九個部分。
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細分析可以附件形式體現(xiàn))
明確本次談判的核心主題。
(分三個層次)
1. 戰(zhàn)略目標(理想目標)。
2. 可接受目標。
3. 底線目標。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標以及以上 的背景資料、雙方優(yōu)劣勢分析,擬定實現(xiàn)目標所采取的基本途徑和策略。談判策略包括:開局策略、報價策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進攻策略、防守策略、語言策略等等??梢詮拈_局、中期、休局、結(jié)束四個階段予以展開設(shè)計,尤其是就可能出現(xiàn)的焦點問題,提出有效的談判策略。
談判時間與進度安排、談判地點安排、不同議題的合理安排(主要指時間控制、時機選擇),具體以通則議程與細則議程兩種形式體現(xiàn)。
談判計劃書篇六
說明:
所謂商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。商務談判計劃書是談判者的行動指南,可以幫助談判負責人及團隊成員明確談判目標、個人職責、詳細流程、談判策略以及可能出現(xiàn)的各種問題,為成功談判奠定堅實基礎(chǔ)。一般商務談判計劃書撰寫的內(nèi)容包括:商務談判的背景、主題、目標、程序及具體策略、議程、人員分工、資料準備、應急預案制定、模擬談判等九個部分。
項目主要內(nèi)容及要求一、談判背景。
雙方公司背景、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、人員分析及相關(guān)背景資料分析(盡量的簡明扼要,突出關(guān)鍵結(jié)論與談判前獲取的重要信息,詳細分析可以附件形式體現(xiàn))。
二、談判主題。
明確本次談判的核心主題。
三、談判目標(分三個層次)。
1.戰(zhàn)略目標(理想目標)。
2.可接受目標。
3.底線目標。
四、談判程序及具體策略根據(jù)談判目標以及以上的背景資料、雙方優(yōu)劣勢分析,擬定實現(xiàn)目標所采取的基本途徑和策略。談判策略包括:開局策略、報價策略、磋商策略、成交策略、讓步策略、打破僵局策略、進攻策略、防守策略、語言策略等等??梢詮拈_局、中期、休局、結(jié)束四個階段予以展開設(shè)計,尤其是就可能出現(xiàn)的焦點問題,提出有效的談判策略。
五、談判議程。
談判時間與進度安排、談判地點安排、不同議題的合理安排(主要指時間控制、時機選擇),具體以通則議程與細則議程兩種形式體現(xiàn)。
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談判計劃書篇七
我方:
簡介基本情況:齊家網(wǎng)”創(chuàng)立于3月,隸屬上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司.是中國領(lǐng)先的裝修、建材、家居領(lǐng)域電子商務網(wǎng)站,其核心業(yè)務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。
談判背景:網(wǎng)購已經(jīng)成為人們最常見的購物方式,我公司必須擴大貨源,保證產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務.
對方:
簡介基本情況:江蘇科利達裝飾材料有限公司是中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會常務理事單位、江蘇常州地板協(xié)會會長單位、江蘇省科技民營企業(yè)、國家出口管理“一類企業(yè)”,是國內(nèi)最早專業(yè)從事強化木地板開發(fā)和制造的現(xiàn)代民營企業(yè)之一。
談判背景:在金融危機之后,人們的消費日漸理性,而我方公司的銷售額開始出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,需要開辟新的`市場來使公司獲得更大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的幫手,各種各樣的網(wǎng)購網(wǎng)站隨處可見,而且有愈發(fā)壯大的勢頭。
二、談判主題。
江蘇科利達裝飾材料有限公司與齊家網(wǎng)達成合作共識,建立起網(wǎng)上銷售的新型營銷路線,主要圍繞合作方式,先行賠付,促銷方式選擇及費用支付這幾個議題進行談判。
三、談判團隊人員組成。
首席代表:張瑞曉職務:總經(jīng)理談判中負責(初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標,介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。)。
主談:鐘鵬格職務:營銷策劃經(jīng)理談判中負責(制定策略,維護我方利益,主持談判進程)。
談判計劃書篇八
談判背景:我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴,kll工廠是flp工廠的模具供應廠商,flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應的,flp工廠是我們的大客戶。但最近,flp工廠說我們kll工廠生產(chǎn)的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠作出相應的賠償,我們kll工廠對于這個問題有不同的看法,這個問題經(jīng)過雙方多次交涉都沒能夠解決,因此,雙方?jīng)Q定進行談判來解決這個問題。
1談判主題。
以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛,既要解決問題,又要保證能夠繼續(xù)和flp工廠進行合作,以達到合作型談判的目的,使雙方都滿意。
(1)最高目標。
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失,并且能夠繼續(xù)保持和flp工廠的友好合作,使我們kll工廠繼續(xù)為flp工廠提供他們生產(chǎn)所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠80%的模具都由我們kll工廠提供。
(2)實際需求目標。
我們kll工廠作出一些讓步,對于flp工廠的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認他們flp工廠的額外損失是因為我們kll工廠沒有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的,我們可以給予一定的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫助,是希望能夠繼續(xù)和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%,并且能夠繼續(xù)和他們flp工廠合作,我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應商。
(3)可接受目標。
我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%,此外,兩個工廠的合作要繼續(xù)保持,我們?nèi)匀皇撬麄僨lp工廠生產(chǎn)所需模具的80%的供應商。
(4)最低目標。
我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應賠償,賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%,且雙方要繼續(xù)保持和以前一樣的合作關(guān)系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成。
主談:我們kll工廠銷售部的王經(jīng)理。
決策人:kll工廠銷售部的王經(jīng)理,也就是我們的主談。
團隊人員組成的理由:首先,因為對方是派出了采購部的經(jīng)理和我們來進行談判,為了表示我們的誠意,我們當然應該派出kll工廠的銷售部經(jīng)理來和他們進行談判,銷售部的王經(jīng)理有著多年的銷售經(jīng)驗,也有豐富的商務談判知識,且他是一個非常具有領(lǐng)導風范的經(jīng)理,處理問題很有自己的主見,無論場面多么嚴肅,他都能發(fā)揮的游刃有余,因此,選他當主談最合適。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)內(nèi)容,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問給我方提供相關(guān)的法律知識,會使談判更有效,我方能夠充分運用到相關(guān)法律來維護我們kll工廠的合法權(quán)益,使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任,哪些不是我們的責任。此外,模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識,所以,要有對模具生產(chǎn)非常熟悉的技術(shù)人員,因此我方把技術(shù)方面的問題交給我們kll工廠對模具生產(chǎn)有著多年經(jīng)驗的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經(jīng)歷,而負責和對方工廠有著生意往來的業(yè)務員付先生是最了解對方工廠情況的,同時,我們的業(yè)務員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗的。最后,把談判的決策權(quán)交給我們銷售部的王經(jīng)理,也是考慮到他個人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
(1)我方利益。
對方工廠的損失不是因為我方?jīng)]有按照合同規(guī)定為對方供應模具而造成的,因此責任不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續(xù)和對方進行生意往來,從而能為我方工廠創(chuàng)造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽。
(2)對方利益。
對方能夠從這次的損失中吸取教訓,更好地管理工廠的生產(chǎn),也給對方工廠的質(zhì)檢部門敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠所購買的材料進行檢查,同時,對方工廠也不會失去我們這么大的供應商,能使他們工廠減少再找供應商所帶來的預料不到的風險及損失。
(3)我方優(yōu)勢。
因為我方是多種型號機動車零部件的生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全,能滿足對方工廠的各種不同需求,他們一時離不開我們,我們廠和對方工廠有著多年的合作經(jīng)歷,彼此之間已形成了一種默契,建立了一種相互信任的合作關(guān)系。flp工廠有80%的模具都是由我方kll工廠提供,可見我方對于flp工廠的意義重大,他們不可能在短時間內(nèi)找到那么大的供應商,他們工廠能否正常運作,我方的kll工廠對他們有著重大的意義,從需求方面來講,我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來考慮,我方并沒有違約,我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒有在模具用于生產(chǎn)前仔細檢驗的,根據(jù)《中華人民共和國買賣合同法》第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內(nèi)將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說服力,能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。
(4)我方劣勢。
因為對方工廠是我們的大客戶,他們?yōu)槲覀児S創(chuàng)造了很多的利潤,我們也不希望因為這次的事件而失去這個大客戶,正因為我方對他們的重視,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。
(5)對方優(yōu)勢。
對方工廠可能會利用雙方簽定的協(xié)議中的規(guī)定,即我方提供的模具合格率達到95%以上,關(guān)于這個條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償?shù)囊粋€法律籌碼。此外,對方可以利用flp工廠是我方的大客戶這一點來對我方施加壓力,使他們處于談判的主動地位。
(6)對方劣勢。
他們一時之間離不開我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應,因此,他們也希望能夠繼續(xù)與我方進行合作。同時,我方也可以將合同中的規(guī)定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上,理解為總體模具的合格率達到95%以上,那么他們的損失就與我方無關(guān)。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會輕易得罪我方,這會使對方在談判中有一定的壓力。
(1)開局。
因為我們彼此都離不開對方,所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題,我方要表現(xiàn)的真誠和禮貌,并營造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進行。但是,如果對方執(zhí)意認為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規(guī)定來為他們工廠提供模具而造成了他們的巨大損失時,我方不能太過于軟弱,這時就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開,對人溫和,對事強硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅持公正原則,當然,要爭取雙贏的局面,體諒對方,要放棄立場,認識到利益才是談判的重點,為了共同的利益提出有建設(shè)性的意見,我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時,要在合同規(guī)定的期限內(nèi)認真檢驗,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,可以退貨,我方絕對毫無條件的接受他們退給我們的不合格模具。
(2)中期階段。
雙方適當?shù)慕粨Q意見,我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏,但態(tài)度不能太強硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時,我方可以適當作出一些讓步,但不能讓對方覺得我們在妥協(xié),因此得寸進尺,使我方處于被動地位,要明確讓步策略,是要表現(xiàn)的友好,讓對方看出我方的誠意,可以適當運用軟式談判法。
(3)休局階段。
團隊成員商量對策,對原有的方案進行調(diào)整,適當改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅定不移,但滿足利益和需求的方法要靈活。
(4)最后談判階段。
運用相關(guān)的法律來證明我方?jīng)]有違約,堅持原有的觀點,即對方損失的責任不在我們,不予賠償,且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事,按規(guī)定做事,讓對方繼續(xù)相信我方,和我方繼續(xù)合作。若對方對我方觀點的反映強烈,我方可以作出一些讓步,以實際需求目標和對方進行談判,若對方還是不接受,我方可以繼續(xù)讓步,但不能底于我方的最底目標。在談判過程中,無論對方情緒多么不穩(wěn)定,我方都要保持淡定,始終堅持利益原則,但態(tài)度要誠懇,要表現(xiàn)出我方確實是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標準來達成協(xié)議,最終解決賠償問題。
6.具體日程安排。
因為此問題已經(jīng)是經(jīng)過了雙方多次的交涉,但始終沒解決,所以這次的談判時間要集。
中,選定雙方都有時間的時候進行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進行談判,那么就要盡量在那一天當中把所有的問題都解決。
7。談判地點。
因為是合作型談判,所以要營造一種輕松的氛圍,本次談判應選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進行。
8相關(guān)資料的準備。
主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下:
8、(1)買賣合同法。
第一百五十七條買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期間內(nèi)檢驗。沒有約定檢驗期間的,應當及時檢驗。
第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內(nèi)將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。
當事人沒有約定檢驗期間的,買受人應當在發(fā)現(xiàn)或者應當發(fā)現(xiàn)標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未通知或者自標的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的,視為標的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定,但對標的物有質(zhì)量保證期的,適用質(zhì)量保證期,不適用該兩年的規(guī)定。
(2)了解對方的一些資料,做到知己知彼。
如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進行分析,了解他們的職務及性格特點,從而提前想好應對措施。
(3)了解一些和模具合格率相關(guān)的資料。
如模具達到95%以上的合格率應如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應采取什么措施來維護我方觀點。
9緊急情況及對策。
當我方表示對方的損失與我方無關(guān)時,對方可能會很激動,可能會有一些過激的行為,這時我方應保持冷靜,不能受對方的情緒影響,同時要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來,從而保證談判的正常進行。
對方可能一開始就擺出他們的最高目標,并態(tài)度堅決,這時我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規(guī)定來說服對方。
如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時,我方不能著急,不能急著降低目標,要靜觀其變,并表現(xiàn)出一種比他們還不在乎的樣子,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會自動降低目標。
談判計劃書篇九
1、甲方公司(中國進出口貿(mào)易公司)分析:
中國進出口貿(mào)易公司成立于1978年,是中國第一家工貿(mào)結(jié)合,以國際工程承包,成套設(shè)備進出口為主業(yè)務的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進行了一系列改革,國際化、實業(yè)化、集團化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進,并通過發(fā)起設(shè)立中成進出口股份有限公司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道,擴大了資本規(guī)模,改善了資本結(jié),公司是全國進出口額最大的500家企業(yè)之一,1996年以來連續(xù)入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務為一體的綜合性企業(yè)集團。公司把發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機結(jié)合起來,強化管理,控制風險,規(guī)范運作,深化改革,以國際、國內(nèi)兩個市場為依托,以成套設(shè)備和技術(shù)進出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務為支柱產(chǎn)業(yè),目前正在向著綜合實力較強、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進、具有較強創(chuàng)新能力和較強競爭力的跨國企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標扎實邁進。在公司運行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀錄》雜志選入全球最大225家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx—20xx年度對外承包工程特別獎、納稅信用a級企業(yè)、aaa級信用企業(yè)等榮譽稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標結(jié)果)為企業(yè)精神。面對未來,中成集團將加快改革步伐,以“恪守國際準則,提供優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨,繼續(xù)與世界各國政府和工商界在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟、貿(mào)易和技術(shù)合作,攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析:
三菱重工,是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元,居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復邦交后,三菱公司很重視機械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā),公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務發(fā)展計劃,其中明確表達了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務網(wǎng)絡,重點地開展在中國的業(yè)務,以期為中國做出更多貢獻。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機構(gòu),錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴大在中國的業(yè)務。
1、主題:解決日本進口到中國5840輛日產(chǎn)fp—148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。
2、談判地點北京香山大酒店。
3、談判時間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表。
決策人:厲娜、徐景生負責重大問題的研究分析及最終決策。
技術(shù)顧問:郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導。
法律顧問:邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理。
1、甲方核心利益:
a、要求對方在最短的時間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失。
b、對于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應及時進行技術(shù)指導和維修。
c、維護雙方長久以來的良好合作關(guān)系。
甲方優(yōu)勢:
a、我方有雄厚的.資本,一流的信譽,廣闊的國市場。
b、貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成,有合同和市場調(diào)查報告及相關(guān)記錄作證據(jù),我方占法律上的主動權(quán)。
c、本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗,建立了良好的關(guān)系,是乙方的重要和長久客戶。
d、乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進行補償只是與我方預計存在差距。
e、乙方為了維護企業(yè)形象和聲譽,有盡快和解的意向并提出解決方案。
甲方劣勢:
a、乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè),在重工機械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性。
b、國內(nèi)法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別,可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對對方有力,對方。
c、本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計,如果我方退貨將給乙方造成重大損失,嚴重影響雙方長期的合作關(guān)系。
d、貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因,存在我方使用不當?shù)囊蛩亍?BR> 2、乙方核心利益:
a、最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額。
b、以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題。
c、和平談判,將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系。
乙方優(yōu)勢:
a、相關(guān)費用計算方面的法律有利于本方。
b、對設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動權(quán),并在此領(lǐng)域處于老的地位。
c、實力相當雄厚,資本特別豐富,可以承擔損失的費用。
d、與甲方長期合作可以從情感上降低損失。
乙方劣勢:
a、客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,并有有利的證據(jù),不容抵賴。
b、此彼交易數(shù)量大,金額高,損失慘重。
c、對方為長期合作伙伴,此事故可能影響雙方感情。
1、戰(zhàn)略目標:
和平談判,切實解決日本進口到中國5840輛日產(chǎn)fp—148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失,要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護存在質(zhì)量問題的貨車,如果有可能性并在中國培訓一批具有該水平的技師。
2、感情目標:通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程,繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系,并加深彼此的信任。
3、索賠目標:爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計算出的直接損失和間接損失。
談判計劃書篇十
(備注:這三部分也可在模擬現(xiàn)場以雙方合作的形式用ppt的形式展示給觀眾,以讓觀眾對整個談判有一個大概了解。)。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判合同(初擬)。
(備注:談判全程結(jié)束后可能達成的協(xié)議,實質(zhì)上是各方對于整個談判結(jié)果的猜測??梢愿髯阅贸鲆环莺贤部梢噪p方商定后拿出一份統(tǒng)一的'合同)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要總結(jié)此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
談判計劃書篇十一
首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排。
(一)談判團隊人員組成。
職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫。
(1)談判地點:廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學。
(2)談判時間:20××年12月15號。
(3)談判方式:面對面正式小組談判。
(三)雙方優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
1、盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益。
2、維護企業(yè)聲譽。
3、保持雙方長期合作關(guān)系。
4、降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失。
對方利益:
1、買到質(zhì)量好,價格便宜的電腦。
2、維護雙方長期合作關(guān)系;
3、要求我方盡早交貨;
4、要求我方賠償,彌補其損失。
我方優(yōu)勢:
我方劣勢:
競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利。
有選擇的權(quán)利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方。
對方劣勢:
他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)。
(四)fabe模式的分析。
fabe模式。
分析情況。
f:以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng)新的技術(shù)服務能力。
a:公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽度高,質(zhì)量有保證,服務周到,技術(shù)人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
b:大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網(wǎng)線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
e:與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
(五)談判目標:
戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺。
以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關(guān)系。
原因分析:
1、我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展。
2、對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作。
底線價格:
普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺。
1、維護企業(yè)聲譽。
2、給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限。
3、維護長期合作。
我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中。
1、最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,"咱們先確定一下今天的議題,怎樣?"先商量一下今天的大致安排,怎么樣?"這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種"一致"的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種"談判就是要達成一致定見"的氣氛,有了這種"一致"的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
2、在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內(nèi)容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。
3、為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質(zhì)性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
感情交流式開局策略:
通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)。
具體步調(diào):
1、對方迎接進來(所有談判的人進行)。
2、成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)。
3、目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)。
4、計劃:積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據(jù)主動。
(2)層層推進,穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益。
(4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施。
雙方進行報價:
由我方首先進行報價,獲取主動權(quán)。
我方報價:
1愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮。
2對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠。
報價理由:
對于雙方合作關(guān)系的重視,根據(jù)對方報價提出問題。
如:1、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性。
2、對對方對我方指責進行回應。
如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整。
1、最后談判階段:
(1)把握底線:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出終極報價,使用哀的美敦書策略。
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系。
(3)達成協(xié)議:明確終極談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時間。
投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對產(chǎn)品價格的基本原則:
1、不做無謂的讓步,應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步。
2、讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
3、在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步。
4、對每次讓步都要進行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步。
我方遵循的談判方式。
互惠式讓步:
我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償。
針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商。
方案一:當對方讓價為漸進式。
基本態(tài)度:友好,耐心。
具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務一流。
方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大。
基本態(tài)度:冷靜,沉著。
具體應對:與之據(jù)理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
基本態(tài)度:堅決。
二、針對對方提出的提前交貨要求進行磋商。
我方認為:
1、我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
2、依照我方談判原則,可以適當采取應急措施,即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨,減少對方損失。
三、輔助性條款商榷階段。
經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
談判計劃書篇十二
二、談判人員構(gòu)成。
我方、對方優(yōu)劣勢分析。
我方目標層次分析(頂線目標、底線目標、可接受的目標)。
(備注:這一部分由每一個小組的兩方各自撰寫)。
五、談判。
合同。
(初擬)。
關(guān)于模擬談判的補充說明:
每一小組的談判時間為30分鐘左右。
談判結(jié)束時請簡要總結(jié)此次談判達成的協(xié)議和可能遺留的問題。
談判計劃書篇十三
我方(甲方):
海南職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)辦于2000年,是海南省第一所獨立設(shè)置的高等職業(yè)技術(shù)院校,隸屬于海南省人民政府。
對方(乙方):
聯(lián)想集團公司:是一家極富創(chuàng)新性的公司,由聯(lián)想及原ibm個人電腦事業(yè)部所組成。20xx年全球企業(yè)第329強,作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
與聯(lián)想公司取得合作,以合理的價格購買1000臺液晶電腦,合理定制技術(shù)升級和售后服務時間。
人員數(shù)量:4個。
首席代表(白臉):莫壯康,莫壯康此次扮演的是場上的老好人,但是又無力作決定的副隊長,讓對方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實際上前期看似無力,但后期白臉才是決策者,后期黑臉,強硬派:董森,董森在此次談判中扮演的是團隊的隊長并且十分蠻橫,讓對方感到無可奈何。前期看似決策者,實際上白臉才是真正的決策者。
記錄工作(總結(jié)者):宋雪敏,宋雪敏在此次扮演的是隊長的副手,時不時向隊長私語以達到讓對方擁有很強的緊張感。
法律顧問:詹迎藝,詹迎藝此次扮演的是團隊中的法律顧問,時不時要向董森或莫壯康竊竊私語,讓對方感到緊張,最后簽約也是由詹迎藝過目。
最低目標:每臺3000元,以及后續(xù)服務必須是同行列中最優(yōu)質(zhì),以及本月月底前交貨。
可接受目標:每臺2750元,后續(xù)服務不低于同行列中中等,以及本月月底前交貨。
最高目標:每臺2500元,后續(xù)服務不低于同行列中中等,交貨日期可以分批,下月月底之前必須交貨完畢。
重點:后續(xù)服務必須高于同行列中中等!
環(huán)境分析:在當前的電腦飛快發(fā)展的情況下,我方經(jīng)過詳細的市場調(diào)查,以及多家電腦供應商的對比,給出了我方覺得客觀的價格。
談判對手分析:供應商在市場顧客反響口碑較高。
己方分析:訂購量較大,此前已有其他供應商接觸過。
以最高價格到中間價格成交:我方非常滿意完成此次交易。
以中間價格到底線價格成交:我方較為不滿意的價格,因此可能提出后續(xù)服務的一些列要求。
以我方底線價格成交:此價格除非供應商答應我方提出的高效售后服務的條件,否則一般情況不給予成交。
談判破裂:我方須尋找下一家供應商,耗費成本增加。
1、總體策略:
在董森與范曉東的黑白臉合作下試探出對方底線,宋雪敏觀察對方談判人員的表現(xiàn)總結(jié)出對方策略以便打壓價格以及得到最優(yōu)后續(xù)服務。
2、談判策略:
方案一:感情交流式策略:以莫壯康為主,通過友好談話達到讓對方情感上接受己方以便進入融洽的談判氣氛,創(chuàng)造雙方的共同利益。
方案詳細:由莫壯康先與對方增進感情(詳細內(nèi)容由莫壯康見機行事),由對方先開出價格,預計中對方開出價格3500-4000每臺。接著由董森先大吃一驚,接著裝出惱羞成怒,堅決不同意,裝作談判已經(jīng)到了破裂邊緣,對方應該會極力挽救談判,若是對方?jīng)]有照預計中挽救,則由莫壯康出場挽救談判。接著由董森提出2500每臺的價格再要求各種后續(xù)服務,對方應該對此非常不滿意。至此,由宋雪敏全程記錄,接下來打出信號要求中場休息,休息時間以上半場談判情況結(jié)合記錄,再由宋雪敏察對方的反應,作出下半場應對。
方案二:進攻式策略:以董森為主,莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達到氣勢打壓對方,以便我方打壓價格。
方案詳細:首先由董森開價是2000元每臺,并且不作任何解釋及要求,對方反應該是非常訝異以及惱羞成怒,對方反應過后。接著由莫壯康可開出2300須報至校方,看對方反應如何。對方反應如在預計中開出2500以及無任何后續(xù)服務,則接著由董森提出各種無理后續(xù)服務,激怒對方。至此,由宋雪敏記錄對方所有人員的臉色及反應,接下來打出信號,由莫壯康提出中場休息,在中場休息時間根據(jù)談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應作出下半場談判應對。
3、僵局應對:
如果對方不同意我方報價或者交貨日期:試探性向?qū)Ψ皆儐枌Ψ揭庖?,不可太明顯讓對方誤以為我方心虛,再作可接受的退步或者提出我方觀點。詢問應由莫壯康詢問。
如果對方抓住我方某個問題不放:要及時打探出對方真正目的以便和對方作協(xié)商。打探對方真正目的時由董森和莫壯康配合。
如果對方說無權(quán)決定:提出其他公司對我方公司的一些報價,讓對方急于作出決定。預計中提出惠普對我方報價是3000每臺。若對方愿意以這個價格成交則要提出更好的后續(xù)服務,對方若不同意則可以說:“既然雙方報價以及后續(xù)服務都一樣為何要和你方再談”
4、最后沖刺。
中場休息過后我方在最后一場談判時我方應要做最后努力!董森則不需再像前幾場那般強硬,適當可以放棄一些籌碼爭取更多利益。
5、最終結(jié)果。
簽約:如對方在我方接受范圍內(nèi)成交,我方即可與對方簽約。
再次商談:若是對方表露出對我方極有興趣缺礙于某些條件不能作出決定,我方即可向?qū)Ψ奖硎居押靡约氨砺对敢膺M行下一次談判。
破裂:如果對方堅持提出的某些條件過于苛刻不在我方接受范圍內(nèi),我方即可結(jié)束談判宣布此次談判破裂。
1、議題。
我方首先進行一系列談話,方便進入價格的提出,然后在雙方提出的價格基礎(chǔ)上提出售后服務、維修、以及價格讓步的問題,最后經(jīng)過商討得出結(jié)論,再與對方溝通,最后決定是否能在雙方都接受的條件下成交。
2、人員進場順序。
我方進場順序是:董森,莫壯康,詹迎藝,宋雪敏。由董森首先作自我介紹,然后介紹團隊成員。
我方由董森,莫壯康交互與對方的交流中,待時機成熟開始進入正式議程。(方案詳細在以上)。
4、中場休息時間。
我方根據(jù)談判中的情況,在團隊成員需要且打出暗號的情況下提出中場休息。
5、達成協(xié)議。
在雙方都接受且友好的情況下達成協(xié)議。然后由詹迎藝擬定合同并且審核過目,然后簽約。
時間:20xx年11月5日周一下午14:00。
地點:我方學校會議室。
會場布置細節(jié):雙方使用的會議桌對面的椅子避免擺到正對面的位置以防引起對抗心理,錯開擺會讓雙方與各個人員交流多,促成的友好談判幾率高。會議室里多擺放綠色植物以便雙方放松心情,在愉悅的氣氛下進行談判。
車費:由于在我方學校談判此項無預算。
住宿費:由于在我方學校談判此項無預算。
餐飲費:早上進行準備,中午工作餐預算為200元。談判結(jié)束后下午工作餐預算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預算為100元。
小結(jié):600元。
談判計劃書篇十四
與方正科技股份有限公司取得合作,取得雙贏。以合理的價格購買180臺方正文祥e320臺式液晶電腦和主機服務器。合理定制技術(shù)升級和售后服務時間,并能保證長期合作關(guān)系。
二談判團隊組成。
主談:
決策人:
技術(shù)顧問:
我方院校背景:
******是一所全日制公辦普通本科院校,由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原中央部委屬學?!?0xx年5月經(jīng)國家教育部正式批準設(shè)立。學校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學科多層次協(xié)調(diào)發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。學校占地20xx余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學儀器設(shè)備總值1。24億元。位于重慶大學城占地1500畝的新校區(qū)東鄰歌樂山國家級森林公園,西有縉云山國家級森林公園,地理優(yōu)勢得天獨厚,學習、生活和文化體育運動設(shè)施齊全配套,是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學校圖書館建筑面積42000多平方米,藏書90。3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。
對方企業(yè)的背景:
方正科技集團股份有限公司(簡稱“方正科技”),是北大方正集團旗下的內(nèi)地上市企業(yè),也是國內(nèi)最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。
1998年5月11日,以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票,入主延中實業(yè)董事會,成功實現(xiàn)了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉(zhuǎn)變。方正科技以誠信經(jīng)營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持,于20xx年入選“上證180指數(shù)”,并在20xx年成為“上證50指數(shù)”樣本股之一。
方正科技擁有專業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構(gòu),始終保持著經(jīng)營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號。20xx年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內(nèi)it市場一路遙遙領(lǐng)先。
展提供了新的活力。此外,方正科技于20xx年收購珠海多層電路板有限公司,正式進入快速發(fā)展的pcb(印刷電路板)行業(yè),并以此作為重要的利潤增長點。
在北京大學和北大方正集團的支持下,方正科技秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念,以高科技、高質(zhì)量定位為根本,以創(chuàng)新發(fā)展為原則,積極實施管理創(chuàng)新,整合優(yōu)勢元素,開展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,積極開展國際合作,適時涉及新興領(lǐng)域,致力于成為國內(nèi)綜合實力第一的it廠商。
方正科技堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀,以客戶為中心,通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理,在每個工作環(huán)節(jié)中都鍛造出卓越的執(zhí)行力,不斷為客戶提供先進的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、完善的應用、周到的服務,追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
四辯題理解。
1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析。
我方利益:我校在校學生人數(shù)較多。通過與方正科技股份有限公司的合作,能以盡可能優(yōu)惠于市場價格購進臺式電腦,用于提高學生的教學硬件環(huán)境。
對方利益:通過與我校的合作,能與他保持長期的合作關(guān)系,并為方正科技股份有限公司作為開拓高校市場的一次很好的機會。
我方優(yōu)勢:全日制在校生18000余人,并招有不同層次的成人學歷教育學生和外國留學生,是重慶為地方培養(yǎng)大批應用型人才的高等學校,對人才的培養(yǎng)有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢:方正科技擁有專業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實力雄厚的研發(fā)機構(gòu),作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號。20xx年,方正科技繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內(nèi)it市場一路遙遙領(lǐng)先。
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
問題1、以每臺多少元的價格購買180臺計算機設(shè)備。
分析:我們的目標為2423~2800每臺購入。根據(jù)現(xiàn)在市場上同等配置的其他品牌電腦來看,價格區(qū)域在我們給出的價位浮動。這個價位也是電腦性價比適宜的波動階段。
問題2、整機保修服務時間。
分析:我方預定目標為:整機保修服務時間為2。0~4。0年。這是因為在市場上聯(lián)想保修服務是三年,而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎(chǔ)上,我們根據(jù)購買數(shù)量可適當與之協(xié)商延長保修服務時間。
五談判目標。
3、最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2550~2650元購買180臺計算機設(shè)備,維修服務為整機保修2~2。5年。
相對價格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的使用中得到相應的保障。
六開局及談判策略。
1、開局談判策略。
目標對半法則還價。
開局方案二:對方不愿開價,迫于無奈,我方要現(xiàn)行報價的話,要以“要價要高與目標”的原則開價。
2、談判中期策略及分析。
策略:(1)用緊咬不放策略回應對方的出價或還價:“你們還是給個更合適的價格吧?!?BR> (2)當我方做出適當讓步時,記得要索取回報。
分析:此時對方肯定也會緊要不放,我們要堅持之余,要以達成交易為目標,實現(xiàn)雙贏。
3、休局討論方案。
即總結(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進行改動。
4、最后沖刺階段。
策略:在最后階段,你可以不斷地調(diào)整已做好的決定,以獲得更進一步的利益。同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。
分析:是因為賣主一旦做出決定,他的心情會徹底改變,談判開始的時候他的心理。
可能就是否賣給你產(chǎn)品進行著激烈的斗爭,但一旦決定賣出,你就可以積極要求我方利益。
七應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)。
如:遇談判僵局該如何處理?
對策:先將僵局的主要議題擱置在一邊,先討論一些次要的議題。
談判計劃書篇十五
主方:福州外語外貿(mào)學院客方:海明電腦有限公司。
一、談判目的:
以合理的價格從海明公司購買電腦,實現(xiàn)共贏,并建立起長期的合作關(guān)系。
福州外語外貿(mào)學院建校之初,準備建立兩個學生計算機機房,需要購置清華同方臺式電腦100臺,欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿(mào)學院。由于第一次談判并未對細節(jié)達成一致,校方?jīng)Q定在福一大酒店展開第二次談判。
三、談判主題及內(nèi)容。
2、維護公司的良好形象,取得對方公司的信賴并建立長期買賣關(guān)系。
四、雙方優(yōu)勢和劣勢分析。
對方優(yōu)勢:。
1、電腦質(zhì)量好,配置高;
2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡集團?對方劣勢:可供我們選擇的電腦品牌較多,競爭較大。我方優(yōu)勢:可供選擇的電腦品牌較多。
我方劣勢:急需這批電腦,迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失。
(一)我方人員分析。
1、首席談判代表莊婷婷:我方主談,是本次談判我方的最終拍板人。
2、輔助談判肖凌惠:我方輔助談判,能根據(jù)公司的需要進行交涉,并為我校爭取最大的利益,創(chuàng)新思維強,是一名出色的公關(guān)交人員。
3財務顧問葉莉莉:本校優(yōu)秀財務計算員,熟悉市場行情,熟悉業(yè)務辦理過程是一名出色的助手。
4、技術(shù)顧問林寧:分析雙方分歧與差距,與對方進行專業(yè)方面的磋商,向?qū)Ψ教岢鱿嚓P(guān)專業(yè)問題的建議,為最后決策提供佐證,闡明己方參加談判的意愿。
5、記錄員陳細玉:本校采購經(jīng)理秘書,負債準確。完整、及時地記錄談判內(nèi)容,草擬文件及相關(guān)條款。
6、法律顧問林?。罕竟緝?yōu)秀的法律顧問,同樣熟悉熟相關(guān)法律法規(guī),同時談判經(jīng)歷豐富,較了解談判者的心理。
(二)客方人員分析。
談判負責人a:是本次談判客方的最終拍板人、
計較,善于談價。
4、公關(guān)部經(jīng)理d:邏輯思維強,善于公關(guān)與交際。
5、財務部經(jīng)理e:熟悉市場行情、價格形勢,善于和顧客談價。
六、談判的方法及策略:
(一)談判方法。
1、角色策略。
首席談判代表莊婷婷,公關(guān)部代表扮演紅臉,技術(shù)代表扮演強硬派,銷售代表扮演清道夫,記錄員扮演白臉。
2、開局階段:
方案一:感情交流式開局策略。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。如稱贊女士漂亮,有氣質(zhì),使得客方心理上得到滿足,感覺自己受到談判方的重視,以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。
方案二:一致式開局。
我方與乙方本著利益雙贏的原則,在談判開局階段,以互利互惠的談判意識,相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進行。
3、報價階段:
運輸方式:海明公司派送貨車運輸,一次到貨。
(2)優(yōu)勢情境下的談判策略:。
策略一:先苦后甜策略:先用苛刻的條件(可在價格、質(zhì)量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件)讓對方產(chǎn)生疑慮、壓抑的心情,以價低對手的期望值,然后在實際談判中逐步給予優(yōu)惠或讓步,使對方的心理得到滿足從而達到我們的目的。
策略二:聲東擊西策略:當對方提出的價格讓我們滿意時并且在底價之下,且看對方有反悔之勢時,有意識的將切磋的議題引導到無關(guān)緊要的話題上(例如公司的運營情況、市場擴張的愿景)故作聲勢,轉(zhuǎn)移對方注意力,以實現(xiàn)自覺地談判目標。
(3)劣勢情景下談判策略。
策略一:吹毛求疵策略:當對方提出的價格或者其他要求過高時,我方講針對對方的產(chǎn)品和相關(guān)問題,再三故意的挑毛病使對方的信心降低,從而做出讓步。
(4)均勢情境下談判策略策略一:車輪戰(zhàn)。
首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術(shù)代表輪番上陣,如在談判負責人價格談不妥時,轉(zhuǎn)而談于我方比較有利的購買方案;在對方提價時,技術(shù)顧問提出相關(guān)電腦技術(shù)難點。
策略二:連環(huán)馬。
堅持賣方加價的同時我方也要降價價,條件互換、價格折中。
(5)談判僵局策略:。
策略一:以退為進策略:當談判陷入僵局時,如果對電腦同業(yè)競爭企業(yè)有了全面了解,對雙方的利益所在又把握得恰當準確,那么就以靈活的方式在某些方面采取退讓的策略,去換取另外一些方面的利益。策略二:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適當時,也可利用回頭客的方式給予一定的回報。4、成交階段策略:
策略一:代繪藍圖策略:講出與我方合作后獲得的利益,從而讓對方放棄最后議題的強硬要價。
策略二:不遺余“利”策略:在雙方交易內(nèi)容大致確定時及快簽約的。
談判計劃書篇十六
組員:何子韜徐程王鵬。
買方:滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系。
賣方:中國聯(lián)想集團(pc業(yè)務集團)。
談判的主題:我方計劃向中國聯(lián)想集團以較為理想的價格采購聯(lián)想新圓夢f618約120臺電腦,并達成日后長遠的合作關(guān)系。
主方:滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系采購部(買方)。
客方:聯(lián)想集團滁州分公司(賣方)。
一、會議時間。
20xx年5月14日9:30am。
二、會議地點。
滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系會議室。
三、談判小組人員組成首席代表:
主談人員:
技術(shù)顧問:
財務顧問:
四、基本情況分析。
(一)、談判雙方的背景。
1、主方的分析。
下,是滁州市人民政府舉辦的綜合性普通高等職業(yè)院校,學院成立于20xx年7月,占地面積1140畝,建筑面積31萬平方米。先后榮獲教育部高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估優(yōu)秀院校、安徽省示范性高職院校、安徽省“雙師素質(zhì)”軟件類師資培訓基地、安徽省就業(yè)工作先進集體、安徽省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范校、省級大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地(aa級)、滁州市文明單位、滁州市市直企業(yè)招工幫辦服務先進單位等榮譽。并且先后舉辦了滁州市銀行業(yè)協(xié)會首屆職工運動會,安徽省第十一屆中學生田徑運動會等賽事,南京兒童醫(yī)院滁州分院為我院附屬醫(yī)院。
2、客方公司的分析。
聯(lián)想是一家營業(yè)額近300億美元的個人科技產(chǎn)品公司,客戶遍布全球160多個國家。聯(lián)想是全球第一大個人電腦廠商,名列《財富》世界500強,為全球前四大電腦廠商中增長最快。自起,聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一,占中國個人電腦市場超過三成份額。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行,聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。集團由聯(lián)想及前ibm個人電腦事業(yè)部所組成,在全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。
(二)、談判的項目。
1、報價。
雙方依次報出自己的理想價格,開始進行談判。
2、質(zhì)量。
針對此次談判的標的,對電腦的配置等各方面進行詳細地描述。
3、服務。
主要是針對售后服務,包括安裝、維護、培訓、運送等服務。
4、條件。
包括付款的賬期、維修期限、維護的周期、電腦回收等。
(三)談判目標。
1、主要目標。
每臺電腦以2600元的價格成交。
2、次要目標。
每臺電腦以2900元的價格成交。
3、最低目標。
每臺電腦以3200元的價格成交。
(四)、談判形勢分析。
1、主方優(yōu)勢分析。
本次采購為大批量采購,談判的資本較大,價格方面可以壓低對方的報價,爭取最大的利益。電腦供應商選擇多樣化,不僅有聯(lián)想,還有戴爾、宏碁、華碩等。資金充足,可一次性付清。滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系近年來正處于不斷的發(fā)展壯大中,需要采購大批量的電腦、投影儀等教學設(shè)備,且這種需求長期存在。聯(lián)想公司不僅提供電腦,同時也提供各種教學設(shè)施,對其來是一個長期有利的合作伙伴關(guān)系。
2、主方劣勢分析。
客方提供的電腦性價比最高,同時我方由國家政策補貼,如果選擇別家,對對方來說是種損失。資金限制,我方資金由上級機關(guān)控制,一般不可超出,超出部分需自己墊付,如果客方報價過高,我方會產(chǎn)生一定的資金壓力。我方屬于教育機構(gòu),談判時間固定有限,經(jīng)不起多輪談判和長時間的消耗。
3、主方人員分析。
a、首席代表:
作為此次談判的具有最終決定權(quán)的人物,相當關(guān)鍵。
b、主談人員:
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對談判頗有經(jīng)驗。懂得使用各種談判技巧,為我方爭取最大的利益。
c、技術(shù)顧問:
技術(shù)顧問主要同賣方商討電腦技術(shù)方面的`問題。
d、財務顧問:
財務顧問將對各大電腦廠商進行市場行情調(diào)查,并結(jié)合我方的需要、成本等,向聯(lián)想集團滁州分公司進行詢價。
4、客方優(yōu)勢分析。
聯(lián)想電腦在中國的同類產(chǎn)品中占有最大的市場份額,聯(lián)想集團成立至今,一直秉承優(yōu)良的銷售和產(chǎn)品信譽,擁有較高品牌知名度,口碑良好,顧客忠誠度較高,產(chǎn)品質(zhì)量過硬。我公司售后服務體系完善,免費提供裝卸維修等服務。聯(lián)想電腦憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段,為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業(yè)化的it產(chǎn)品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關(guān)懷,值得消費者信賴。我公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中競爭力較強,成本控制比較好,產(chǎn)品的價格和配置優(yōu)先于競爭對手。我公司曾與滁州職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系有過合作關(guān)系。此次學院淘汰的正是20xx年從我公司采購的電腦。這次采購繼續(xù)選擇我公司,說明對我公司的產(chǎn)品具有忠誠度,也體現(xiàn)出我公司的產(chǎn)品相較于其他品牌在配置、價格、維修等方面具有相對的優(yōu)勢。
5、客方劣勢分析雙方曾經(jīng)有過合作關(guān)系,對彼此較為了解,且對方大批量的采購可能成為其談判的資本,是壓低價格的關(guān)鍵,所以在談判過程中,價格方面可能會做一定的讓步。買方有多個電腦供應商可供選擇,我方競爭壓力大。
6、客方人員分析。
a、首席代表:
b、主談人員:
c、財務代表:
d、法律代表:
五、談判的方法及策略。
1、開局階段的策略。
此階段主要是摸清雙方的底細,為繼續(xù)談判打下基礎(chǔ)。
開局:通過談及上次雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
(1)、我方爭取第一個報價,價格取我方可接受的最低價,同時讓對方意識到可以進行討價還價來繼續(xù)談判。
(2)、如果對方先行報價,千萬記住不要接受對方的第一個提案如果我方輕易的答應了對方的第一個要求,他們會覺得應該可以要求地更好,甚至覺得其中必有蹊蹺。
(3)、提出比你真正想要的還要多的要求我們在與對方談判時,一定不要覺得提的要求越多就容易失去這次談判。要求多可以讓對方爭取取消這些要求,因為讓步可以適當給對方好的感覺,但是為了達成結(jié)果,你不能放棄強硬的態(tài)度。在談判中最重要的就是要超出你原本所預期并營造一個令對方覺得他是贏家的氣氛。如果一上來就提出最好的交易條件,就很難讓對方覺得贏了,對方覺得太輕松了。
為何要提出更多?
1讓對方覺得贏了。
2有議價的空間。
3讓對方感覺太好運了。
4有可能會獲得更多。
5建立親和力,不斷地砍價可以增加親和共識。
6與比較自我為中心的人容易達成共識。
(4)、在談判過程中,首先解決一些小問題,使那些比較大的問題更容易得到解決。
剛開始談判時,我們可以先從電腦的安裝、運送、維修等細小的方面入手,同時進行談判以取得共識,因為這部分涉及金額較小,而且容易達成共識。待以上談判成功后,再進行電腦價格的談判。
2、磋商階段的策略。
此階段是雙方進行討價還價的階段。
(2)、欲擒故縱策略:故意通過各種措施,讓對方感到自己是滿不在乎的態(tài)度,從而壓制對方。
我方作為公辦綜合性普通高等職業(yè)院校,在滁州地區(qū)乃至安徽省內(nèi)都有較高知名度。與一些知名電腦廠商都有聯(lián)系和合作。如華碩、戴爾、方正、清華同方、長城等,假如貴方的條件過于苛刻,我方將與其他廠商進行談判協(xié)商。我方可通過讓對方感到我方是滿不在乎的態(tài)度,從而壓制對方討價還價的胃口,確保我方在預想條件下成交。
(3)、價格誘惑策略:賣方利用買方擔心產(chǎn)品市場價格上漲及優(yōu)惠力度及數(shù)量減少的心理,誘使對方迅速作出決定和簽約。聯(lián)想新圓夢f618在此期間屬于促銷階段,同時對于大批量采購優(yōu)惠更甚。同時,如果購買方是事業(yè)單位,國家對于其采購將有補貼。
(4)、收回策略:如果對方對于價格一直糾纏不清,我方可采取收回策略。這樣回應對方:我方可以適當對價格作出讓步,但像安裝、培訓、運送等需對方自己來承擔。
(5)、白臉-黑臉策略:使用這個策略可是幫助我方在不會導致任何對抗情緒的情況下成功地給對方施加壓力。
我方有兩位主談人員,一位主談人員扮演黑臉的角色,讓談判看上去陷入僵局,沖突一觸即發(fā)。另一位主談人員扮演白臉的角色,緩和緊張的氣氛,讓談判繼續(xù)下去。
(6)、更高權(quán)威策略:如果對方拼命砍價,我方就可以訴諸更高權(quán)威策略。潘玲作為我方的首席代表,擁有最終決定權(quán)。當對方砍價過于激烈時,我方可回擊:我方需要向領(lǐng)導人請示時才能做出價格的讓步。我方要向?qū)Ψ疥U明,我方領(lǐng)導最近在出差,沒事時間處理這些事,等他回來時,優(yōu)惠時段已過去。千萬不能讓對方知道,其實首席代表才是真正有最終決定權(quán)的人。
(7)、沉默寡言策略:采用這個策略,使對方揣測不出我方心理,無法做出正確的判斷。給對方施以壓力,迫使對方打破沉默作出妥協(xié)。
(8)、暫時休局策略:如果談判中遭遇僵局你,可以暫時宣布休局,雙方進行。
總結(jié),分析僵局原因。
注意:
讓步的幅度不可以固定,否則我方讓步的方式可能會在對方的心里形成一種固定的期待。
首先通過解決就些小問題為雙方創(chuàng)造契機,但千萬不要把談判的焦點集中到一個問題上。
當對方要求我方作出一些小讓步時,一定記得要求對方給予我方回報。