思考和總結，是對自己成長的一種責任和尊重。寫一份較為完美的總結，首先需要認真梳理并整理所需總結的內(nèi)容。接下來是一些總結范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇一
1、受理網(wǎng)點客戶咨詢、問題解釋、需求登記，指導客戶辦理業(yè)務。
2、負責客戶識別，有效疏導和分流客戶，維護營業(yè)場所的正常秩序。
3、積極主動地向客戶營銷我行的金融產(chǎn)品和服務。
4、及時發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并積極拓展成為我行的貴賓客戶。
5、利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，建立客戶。
資源信息簿，記錄重點客戶服務信息，采取適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見，提出改進的建議，并定期向個人部和網(wǎng)點負責人報告(遇重大問題隨時報告)。
6、負責處理營業(yè)場所內(nèi)的投訴糾紛，應對突發(fā)事件。維持正常的營業(yè)秩序，密切關注營業(yè)。
場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
7、大堂經(jīng)理是網(wǎng)點自助設備管理維護的第一責任人，負責監(jiān)測自助設備的運行情況，出現(xiàn)。
問題及時報修，主動營銷并指導客戶正確使用機具。
8、負責網(wǎng)點大廳環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
9、負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、意見簿、宣傳資料、便民設施等擺放和。
維護。
10、負責接待貴賓客戶，做好客戶服務工作。
1、營業(yè)前，做好各項準備工作。
(1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
(2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95588自助電話線路是否通暢。
(3)檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
(4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設備。
是否合規(guī)擺放。
(5)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。
(6)檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。
(7)檢查辦公用品(名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等)是否齊。
全。
2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。
(1)熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動上前迎接客戶。
(2)識別、分流和引導客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶。
選擇交易渠道(柜臺、自助設備、電話銀行)辦理業(yè)務;指導客戶填寫單據(jù)，引導客戶到等。
候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書。
報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶。
給予進一步的深度講解。
(4)回答客戶業(yè)務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔。
細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及時將自己或。
片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做。
好后續(xù)營銷服務工作。
(6)貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區(qū)或貴賓窗。
口辦理業(yè)務。如上筆業(yè)務未辦結，客戶不能立即辦理業(yè)務時，應引導客戶到貴賓休息區(qū)，
是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。
(7)做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
(8)有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業(yè)務，緩解。
柜臺壓力。
(9)發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生。
爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
(10)對于急需幫助辦理業(yè)務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，
應根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
(11)建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查。
客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。
3、營業(yè)結束后。
(1)檢查大廳設備運行情況。
(2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
(3)查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡方式的客戶，應提供反饋意見。
(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。
延伸閱讀：
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇二
職責：
1、參與制定或修訂信息安全管理政策、制度與流程,確保信息安全管理政策及措施有效執(zhí)行。
2、在信息安全管理框架下,對信息安全風險實施評估、計量、監(jiān)測和報告,預防并處理信息安全事件,杜絕重大信息安全事故發(fā)生。
3、負責對公司信息安全管理執(zhí)行審計與監(jiān)督。
4、負責對信息系統(tǒng)關鍵操作進行復核與確認,并負責對操作日志執(zhí)行審計監(jiān)督。
5、負責執(zhí)行公司it系統(tǒng)相關內(nèi)審內(nèi)控工作,包括對公司it信息系統(tǒng)的研發(fā)、上線、變更、權限管理、信息安全等關鍵內(nèi)部控制環(huán)節(jié)進行審計,對it信息安全運營情況進行評價,提出改進建議,編寫審計報告,并監(jiān)督整改措施的落實情況。
任職要求:。
1、本科以上學歷,信息安全、信息技術、計算機科學技術、軟件工程相關專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備3-5年以上信息安全管理、it審計、it風險管理、信息安全咨詢相關工作經(jīng)驗。
3、具有cissp/cisa等相關專業(yè)證書者優(yōu)先。
4、熟悉信息風險和信息安全管理框架,如iso27001,itil,cobit等。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫工具,具備一定的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和建模能力。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇三
4、全面負責處理集團的各類涉訴和非涉訴糾紛，維護公司合法權益;。
5、對公司重大投資項目進行專項風險評估、風險預警、風險管理。
任職資格。
2、持律師從業(yè)資格證，熟知司法程序，能夠獨立處理公司的法律糾紛和事務;。
3、具備豐富的訴訟事務工作經(jīng)驗，能指導下屬的工作;具備與政府機關、特別是與司法行政機關溝通的技巧及能力。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇四
品牌經(jīng)理應具備溝通合作、規(guī)劃判斷、全面了解產(chǎn)品的能力。下面，小編為大家分享品牌經(jīng)理工作內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
一、負責公司品牌經(jīng)營、品牌管理的日常性工作。
1.負責擬定，并協(xié)助公司領導制定公司品牌發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營 策略、實施計劃。
2.負責公司品牌設計、開拓、建設和管理維護的具體實施。
4.全面負責公司品牌合作、招商引資、清退等各項品牌外延 管理工作。
5.負責公司新產(chǎn)品市場調(diào)研、設計開發(fā)，確保公司各類品牌 市場競爭力。
6.創(chuàng)造和維護品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持 一致，確?？蛻絷P系管理方案與品牌保持同步。
7.確保公司的廣告?zhèn)鞑サ牟呗院屯度肽茉黾悠放企w驗，做好 目標消費群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查，確保產(chǎn)品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。
二、負責公司市場營銷、產(chǎn)品銷售管理的日常性工作。
1.負責公司產(chǎn)品營銷計劃、方案的擬定，負責公司產(chǎn)品銷售 過程的.管理。
2.負責執(zhí)行公司的營銷策略，全面完成公司制定的銷售計劃和營銷任務。
3.負責打造公司產(chǎn)品營銷模式，建立符合公司的營銷渠道， 管理好公司的經(jīng)銷商隊伍。
4.負責自營商品的進、銷、調(diào)、存、退的管理。
5.負責公司業(yè)務流程的不斷優(yōu)化。
6.負責公司產(chǎn)品銷售市場的開拓、管理和維護。
三、負責組建一支集市場調(diào)研、品牌設計、品牌營銷、市場銷售四位一體的公司營銷戰(zhàn)斗團隊，盡快完善部門的架構和人員配備。
四、做好公司員工品牌意識培訓，做好部門員工的市場營銷技能和品牌管理能力的培訓。
五、制定公司年度品牌營銷和市場推廣費用預算及損益預估。
六、做好本部門的資產(chǎn)管理、費用管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預算管理等各項基礎性工作，提升部門工作效率。
七、負責有關產(chǎn)品營銷信息的收集、分析、整理和報告，準確地掌握同類企業(yè)的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，為領導提供正確的決策依據(jù)。
八、負責定期向公司總裁、總經(jīng)理提交部門階段性工作的總結報告、匯報、分析和提出意見。非正常問題及時向總經(jīng)理請示和匯報。
九、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議，抓好部門日常管理經(jīng)營工作。
十、做好部門間的協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)公司需要，協(xié)助公司其他部門完成工作任務。
十一、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇五
職責：
2、負責海外項目前后風險規(guī)避和法務處理工作，參與重大投資項目商務談判;。
3、評估、規(guī)避和處理金融業(yè)務運營等法律風險和糾紛、訴訟問題。;。
4、負責起草或審核、修訂公司各類合同及法律文書;。
5、集團法務團隊建設及管理工作、并進行法務能力的輸出。
任職要求：
1、國家全日制統(tǒng)招法學本科以上學歷，重點法學院校碩士畢業(yè)者優(yōu)先。
3、中國或海外律師資格;。
4、良好的抗壓能力，接受加班、出差，工作細心盡責，具備良好的溝通能力;。
5、英文良好者優(yōu)先。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇六
職責：
1、監(jiān)控及維護管理系統(tǒng)(erp、oa、ec、wms等);。
2、維護辦公電腦、網(wǎng)絡設備、監(jiān)控設備、電話設備等硬件;。
3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，尋找匹配的軟件、硬件供應商，開展項目合作;。
4、it類固定資產(chǎn)的管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè);。
2、5年以上相關崗位工作經(jīng)驗，有erp等項目管理經(jīng)驗;。
3、思路清晰，邏輯思維能力強，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇七
2、與銷售部門配合策劃公司活動;。
3、與平面設計配合完成企業(yè)內(nèi)部手冊;。
4、撰寫項目推廣軟文達到推廣公司品牌的目的。
1、積極完成公司項目推廣的策劃與實施工作;。
1、有一定的創(chuàng)新意識、能力，對問題有自己獨到的見解;。
2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達能力，較強活動策劃能力、扎實中文寫作功底;。
3、有較強的獨立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷;。
4、文筆思路清晰，結構嚴謹并富有創(chuàng)意，踏實肯干，能承受較強的工作壓力;。
5、工作嚴謹，認真負責，有團隊合作精神，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。
1、協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫;。
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;。
3、負責公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫;。
4、協(xié)助公司各類刊物的采編工作;。
5、定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊;。
6、負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理。
7、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展營銷推廣工作;。
8、負責項目推廣活動的策劃和活動組織工作的實施;。
9、負責工地、案場、樣板間的包裝裝飾及效果把控工作;。
10、參與公司的產(chǎn)品定位及方案論證，從營銷推廣的角度提出決策依據(jù);。
11、負責同媒體等外部資源的組織協(xié)調(diào)及對接工作，建立良好的媒體關系;。
12、負責廣告的監(jiān)控和效果評估工作;。
13、負責部門內(nèi)部對競爭對手的推廣策略的學習與研討，提交推廣分析報告;。
14、負面信息及危機的處理或及時上報。
1、宣傳手冊任務達標率;。
2、企業(yè)形象設計領導滿意度;。
3、準時交方案率;。
4、宣傳產(chǎn)品所起到的市場產(chǎn)值;。
5、作品的可行性、創(chuàng)新力度;。
6、領導交辦的各項工作的完成率、及時率、領導對工作的滿意率。
1、如何與銷售部門配合策劃銷售活動并組織實施;。
2、如何更好地宣傳企業(yè)品牌形象;。
3、如何更好地樹立企業(yè)文化;。
4、如何準確領會領導在企業(yè)建設方面的想法。
1、工作缺乏責任心;。
3、做事缺乏條理。
高級策劃、策劃主管、策劃總監(jiān)。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇八
在工作中，經(jīng)理助理的協(xié)助經(jīng)理完成的工作量很大，起著舉足輕重的作用，下面是小編給大家?guī)淼慕?jīng)理助理的工作內(nèi)容，希望對您有所幫助！
1、負責協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務；
2、積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾；
3、認真聽取經(jīng)理，員工的意見或建議，并改正其不良作風；
4、接受領導的安排，完成公司賦予的任務；
5、要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用；
6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行；
7、督促員工積極上進，按時完成公司安排任務；
8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決。
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務；
2、負責網(wǎng)站的運行，日常維護，更新；
3、不斷挖掘公司潛在客戶。
1、在總經(jīng)理領導下進行工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團的日常事務。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關系。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的.具體工作。
5、負責分管范圍內(nèi)的各項工作。
6、完成領導交給的
其他
工作。
1、權限：a、經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權和調(diào)度權。b、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。c、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權。d、對總經(jīng)理決策有建議權。
2、責任:a、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織協(xié)調(diào)責任。b、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任。c、因調(diào)研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇九
職責表述：全面負責辦公室日常工作
工作任務：組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務會議，并負責記錄;負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報；組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施；負責公司內(nèi)部報紙的主編工作；參與公司重大決策的研討和制定；負責組織策劃公司的重大公關和慶典活動；負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；審核、控制公司辦公費用及接待費用。
職責二
職責表述：組織危機管理工作及外部投訴處理。
工作任務：組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發(fā)生時的及時處理及危機發(fā)生后的企業(yè)形象恢復；組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關部門解決。
職責三
職責表述：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關系。
排及跟催各部門編寫總結報告。
職責四 職責表述：負責公司對外形象宣傳、公共關系和公司企業(yè)文化建設
工作任務：代表公司與相關部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關企業(yè)的良好合作關系；負責公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的`關系；負責組織公司企業(yè)文化建設，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。
職責五
職責表述：負責工會日常工作。
工作任務：負責起草工會年度工作計劃；會員會籍管理、會員發(fā)展、轉會、經(jīng)費管理等日常工作。
職責六
職責表述：內(nèi)部組織管理。
工作任務：負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預算使用情況。
企業(yè)行政管理工作模塊
一、制度建設：管理制度（總則和各個板塊的細則）、工作流程、作業(yè)指導書、獎懲辦法、考核辦法。
二、企業(yè)文化建設：
1.企業(yè)文化的價值導向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績、服務等等；
2.建立關于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎懲和考核；
4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標語（橫幅、裝飾、口號）、宣傳欄、墻報、內(nèi)刊、活動。
三、公共關系管理：
2.危機公關和企業(yè)形象強化公關；
3.客戶、供應商、上下級公司、政府及行業(yè)協(xié)會關系維護。
四、后勤管理：
2.宿舍：安全、整潔、配套設施、方便舒適度、配備標準及入住標準劃分；
3.車輛管理：安全及維護、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。
4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎設施維護。
五、一般行政管理：
1購銷存：辦公用品的采購、入庫、領??；
2.固定資產(chǎn)管理，辦公設備及內(nèi)部網(wǎng)絡維護；
3.來往信件、郵件及公文寫作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.辦公秩序維護、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；
6.檔案整理、保存、維護、借閱管理；
7.證照申請、年審、使用及保管；
8.內(nèi)部信息平臺（內(nèi)部通知、通報、資源分項、學習）；
10.工作計劃、執(zhí)行、驗收。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十
1、全面負責本項目施工合同、勞務合同、材料合同等全部合同的履行。
2、負責項目工程款回收。
3、項目生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理的責任人。
4、負責與合同甲方等對外關系的協(xié)調(diào)工作。
5、負責組織編寫項目計劃書和資金收支計劃。
6、負責對項目部其他人員的日?？记诤涂己?。
7、負責項目部人員的培訓和培養(yǎng)。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十一
策劃助理b主要從事策劃專業(yè)的事務性工作處理。主要負責策劃作業(yè)流程各環(huán)節(jié)的對接工作和文件準備工作。
完成策劃部要求的'各項文件準備及整理。
實現(xiàn)與第三方的對接、追蹤、工作跟進。
現(xiàn)場和活動的跟進及服務。
1、理論和經(jīng)驗準備。
a)理解營銷要素及相互關系。
b)理解定位及項目定位策略。
c)熟悉品牌推廣工作。
d)熟悉媒體作用方式和媒體特性。
e)熟悉活動操作流程。
f)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識和開發(fā)流程、相關法規(guī)。
g)熟悉本區(qū)域市場情況。
a)心理要求：邏輯縝密、理性思維、感性溝通、抗壓能力強。
b)計劃性強。
c)具有良好的口頭表達與溝通能力。
d)具有良好的書面表達與溝通能理。
a)熟練掌握project、outlook等項目管理、時間管理工具。
b)熟練掌握excel等數(shù)據(jù)分析工具。
c)具有統(tǒng)計分析能力。
d)熟練使用本公司的策劃師工具包中各項工具。
e)計算機、網(wǎng)絡工具的使用技能。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十二
*審核再版成品、結束再版成品制作后，匯報再版情況、調(diào)整并敲定訂貨會產(chǎn)品;。
*產(chǎn)品發(fā)布會場陳列、show場布置、模特及音樂挑選、走show編排;。
*訂貨會流行趨勢講解、產(chǎn)品發(fā)布會貨品講解;。
*依據(jù)訂貨會訂貨情況、與相關部門商討后，調(diào)整并敲定最終貨品及其生產(chǎn)數(shù)量;。
*協(xié)助廣告部門進行產(chǎn)品目錄的拍攝工作、溝通主題思想、店面陳列工作;。
*貨品上柜，跟進銷售情況、及時補充把握性款式。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇一
1、受理網(wǎng)點客戶咨詢、問題解釋、需求登記，指導客戶辦理業(yè)務。
2、負責客戶識別，有效疏導和分流客戶，維護營業(yè)場所的正常秩序。
3、積極主動地向客戶營銷我行的金融產(chǎn)品和服務。
4、及時發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并積極拓展成為我行的貴賓客戶。
5、利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，建立客戶。
資源信息簿，記錄重點客戶服務信息，采取適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見，提出改進的建議，并定期向個人部和網(wǎng)點負責人報告(遇重大問題隨時報告)。
6、負責處理營業(yè)場所內(nèi)的投訴糾紛，應對突發(fā)事件。維持正常的營業(yè)秩序，密切關注營業(yè)。
場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
7、大堂經(jīng)理是網(wǎng)點自助設備管理維護的第一責任人，負責監(jiān)測自助設備的運行情況，出現(xiàn)。
問題及時報修，主動營銷并指導客戶正確使用機具。
8、負責網(wǎng)點大廳環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
9、負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、意見簿、宣傳資料、便民設施等擺放和。
維護。
10、負責接待貴賓客戶，做好客戶服務工作。
1、營業(yè)前，做好各項準備工作。
(1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
(2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95588自助電話線路是否通暢。
(3)檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
(4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設備。
是否合規(guī)擺放。
(5)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。
(6)檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。
(7)檢查辦公用品(名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等)是否齊。
全。
2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。
(1)熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動上前迎接客戶。
(2)識別、分流和引導客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶。
選擇交易渠道(柜臺、自助設備、電話銀行)辦理業(yè)務;指導客戶填寫單據(jù)，引導客戶到等。
候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書。
報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶。
給予進一步的深度講解。
(4)回答客戶業(yè)務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔。
細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及時將自己或。
片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做。
好后續(xù)營銷服務工作。
(6)貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區(qū)或貴賓窗。
口辦理業(yè)務。如上筆業(yè)務未辦結，客戶不能立即辦理業(yè)務時，應引導客戶到貴賓休息區(qū)，
是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。
(7)做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
(8)有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業(yè)務，緩解。
柜臺壓力。
(9)發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生。
爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
(10)對于急需幫助辦理業(yè)務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，
應根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
(11)建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查。
客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。
3、營業(yè)結束后。
(1)檢查大廳設備運行情況。
(2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
(3)查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡方式的客戶，應提供反饋意見。
(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。
延伸閱讀：
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇二
職責：
1、參與制定或修訂信息安全管理政策、制度與流程,確保信息安全管理政策及措施有效執(zhí)行。
2、在信息安全管理框架下,對信息安全風險實施評估、計量、監(jiān)測和報告,預防并處理信息安全事件,杜絕重大信息安全事故發(fā)生。
3、負責對公司信息安全管理執(zhí)行審計與監(jiān)督。
4、負責對信息系統(tǒng)關鍵操作進行復核與確認,并負責對操作日志執(zhí)行審計監(jiān)督。
5、負責執(zhí)行公司it系統(tǒng)相關內(nèi)審內(nèi)控工作,包括對公司it信息系統(tǒng)的研發(fā)、上線、變更、權限管理、信息安全等關鍵內(nèi)部控制環(huán)節(jié)進行審計,對it信息安全運營情況進行評價,提出改進建議,編寫審計報告,并監(jiān)督整改措施的落實情況。
任職要求:。
1、本科以上學歷,信息安全、信息技術、計算機科學技術、軟件工程相關專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備3-5年以上信息安全管理、it審計、it風險管理、信息安全咨詢相關工作經(jīng)驗。
3、具有cissp/cisa等相關專業(yè)證書者優(yōu)先。
4、熟悉信息風險和信息安全管理框架,如iso27001,itil,cobit等。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫工具,具備一定的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和建模能力。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇三
4、全面負責處理集團的各類涉訴和非涉訴糾紛，維護公司合法權益;。
5、對公司重大投資項目進行專項風險評估、風險預警、風險管理。
任職資格。
2、持律師從業(yè)資格證，熟知司法程序，能夠獨立處理公司的法律糾紛和事務;。
3、具備豐富的訴訟事務工作經(jīng)驗，能指導下屬的工作;具備與政府機關、特別是與司法行政機關溝通的技巧及能力。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇四
品牌經(jīng)理應具備溝通合作、規(guī)劃判斷、全面了解產(chǎn)品的能力。下面，小編為大家分享品牌經(jīng)理工作內(nèi)容，希望對大家有所幫助!
一、負責公司品牌經(jīng)營、品牌管理的日常性工作。
1.負責擬定，并協(xié)助公司領導制定公司品牌發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營 策略、實施計劃。
2.負責公司品牌設計、開拓、建設和管理維護的具體實施。
4.全面負責公司品牌合作、招商引資、清退等各項品牌外延 管理工作。
5.負責公司新產(chǎn)品市場調(diào)研、設計開發(fā)，確保公司各類品牌 市場競爭力。
6.創(chuàng)造和維護品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持 一致，確?？蛻絷P系管理方案與品牌保持同步。
7.確保公司的廣告?zhèn)鞑サ牟呗院屯度肽茉黾悠放企w驗，做好 目標消費群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查，確保產(chǎn)品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。
二、負責公司市場營銷、產(chǎn)品銷售管理的日常性工作。
1.負責公司產(chǎn)品營銷計劃、方案的擬定，負責公司產(chǎn)品銷售 過程的.管理。
2.負責執(zhí)行公司的營銷策略，全面完成公司制定的銷售計劃和營銷任務。
3.負責打造公司產(chǎn)品營銷模式，建立符合公司的營銷渠道， 管理好公司的經(jīng)銷商隊伍。
4.負責自營商品的進、銷、調(diào)、存、退的管理。
5.負責公司業(yè)務流程的不斷優(yōu)化。
6.負責公司產(chǎn)品銷售市場的開拓、管理和維護。
三、負責組建一支集市場調(diào)研、品牌設計、品牌營銷、市場銷售四位一體的公司營銷戰(zhàn)斗團隊，盡快完善部門的架構和人員配備。
四、做好公司員工品牌意識培訓，做好部門員工的市場營銷技能和品牌管理能力的培訓。
五、制定公司年度品牌營銷和市場推廣費用預算及損益預估。
六、做好本部門的資產(chǎn)管理、費用管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預算管理等各項基礎性工作，提升部門工作效率。
七、負責有關產(chǎn)品營銷信息的收集、分析、整理和報告，準確地掌握同類企業(yè)的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，為領導提供正確的決策依據(jù)。
八、負責定期向公司總裁、總經(jīng)理提交部門階段性工作的總結報告、匯報、分析和提出意見。非正常問題及時向總經(jīng)理請示和匯報。
九、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議，抓好部門日常管理經(jīng)營工作。
十、做好部門間的協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)公司需要，協(xié)助公司其他部門完成工作任務。
十一、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇五
職責：
2、負責海外項目前后風險規(guī)避和法務處理工作，參與重大投資項目商務談判;。
3、評估、規(guī)避和處理金融業(yè)務運營等法律風險和糾紛、訴訟問題。;。
4、負責起草或審核、修訂公司各類合同及法律文書;。
5、集團法務團隊建設及管理工作、并進行法務能力的輸出。
任職要求：
1、國家全日制統(tǒng)招法學本科以上學歷，重點法學院校碩士畢業(yè)者優(yōu)先。
3、中國或海外律師資格;。
4、良好的抗壓能力，接受加班、出差，工作細心盡責，具備良好的溝通能力;。
5、英文良好者優(yōu)先。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇六
職責：
1、監(jiān)控及維護管理系統(tǒng)(erp、oa、ec、wms等);。
2、維護辦公電腦、網(wǎng)絡設備、監(jiān)控設備、電話設備等硬件;。
3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，尋找匹配的軟件、硬件供應商，開展項目合作;。
4、it類固定資產(chǎn)的管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機相關專業(yè);。
2、5年以上相關崗位工作經(jīng)驗，有erp等項目管理經(jīng)驗;。
3、思路清晰，邏輯思維能力強，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇七
2、與銷售部門配合策劃公司活動;。
3、與平面設計配合完成企業(yè)內(nèi)部手冊;。
4、撰寫項目推廣軟文達到推廣公司品牌的目的。
1、積極完成公司項目推廣的策劃與實施工作;。
1、有一定的創(chuàng)新意識、能力，對問題有自己獨到的見解;。
2、能熟練用辦公軟件，有良好文字表達能力，較強活動策劃能力、扎實中文寫作功底;。
3、有較強的獨立操作能力、邏輯思維能力，才思敏捷;。
4、文筆思路清晰，結構嚴謹并富有創(chuàng)意，踏實肯干，能承受較強的工作壓力;。
5、工作嚴謹，認真負責，有團隊合作精神，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。
1、協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫;。
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;。
3、負責公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫;。
4、協(xié)助公司各類刊物的采編工作;。
5、定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊;。
6、負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理。
7、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展營銷推廣工作;。
8、負責項目推廣活動的策劃和活動組織工作的實施;。
9、負責工地、案場、樣板間的包裝裝飾及效果把控工作;。
10、參與公司的產(chǎn)品定位及方案論證，從營銷推廣的角度提出決策依據(jù);。
11、負責同媒體等外部資源的組織協(xié)調(diào)及對接工作，建立良好的媒體關系;。
12、負責廣告的監(jiān)控和效果評估工作;。
13、負責部門內(nèi)部對競爭對手的推廣策略的學習與研討，提交推廣分析報告;。
14、負面信息及危機的處理或及時上報。
1、宣傳手冊任務達標率;。
2、企業(yè)形象設計領導滿意度;。
3、準時交方案率;。
4、宣傳產(chǎn)品所起到的市場產(chǎn)值;。
5、作品的可行性、創(chuàng)新力度;。
6、領導交辦的各項工作的完成率、及時率、領導對工作的滿意率。
1、如何與銷售部門配合策劃銷售活動并組織實施;。
2、如何更好地宣傳企業(yè)品牌形象;。
3、如何更好地樹立企業(yè)文化;。
4、如何準確領會領導在企業(yè)建設方面的想法。
1、工作缺乏責任心;。
3、做事缺乏條理。
高級策劃、策劃主管、策劃總監(jiān)。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇八
在工作中，經(jīng)理助理的協(xié)助經(jīng)理完成的工作量很大，起著舉足輕重的作用，下面是小編給大家?guī)淼慕?jīng)理助理的工作內(nèi)容，希望對您有所幫助！
1、負責協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務；
2、積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾；
3、認真聽取經(jīng)理，員工的意見或建議，并改正其不良作風；
4、接受領導的安排，完成公司賦予的任務；
5、要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用；
6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行；
7、督促員工積極上進，按時完成公司安排任務；
8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理解決。
1、輔助經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務；
2、負責網(wǎng)站的運行，日常維護，更新；
3、不斷挖掘公司潛在客戶。
1、在總經(jīng)理領導下進行工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團的日常事務。
3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關系。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的.具體工作。
5、負責分管范圍內(nèi)的各項工作。
6、完成領導交給的
其他
工作。
1、權限：a、經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權和調(diào)度權。b、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。c、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權。d、對總經(jīng)理決策有建議權。
2、責任:a、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織協(xié)調(diào)責任。b、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任。c、因調(diào)研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇九
職責表述：全面負責辦公室日常工作
工作任務：組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務會議，并負責記錄;負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報；組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施；負責公司內(nèi)部報紙的主編工作；參與公司重大決策的研討和制定；負責組織策劃公司的重大公關和慶典活動；負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；審核、控制公司辦公費用及接待費用。
職責二
職責表述：組織危機管理工作及外部投訴處理。
工作任務：組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發(fā)生時的及時處理及危機發(fā)生后的企業(yè)形象恢復；組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關部門解決。
職責三
職責表述：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關系。
排及跟催各部門編寫總結報告。
職責四 職責表述：負責公司對外形象宣傳、公共關系和公司企業(yè)文化建設
工作任務：代表公司與相關部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關企業(yè)的良好合作關系；負責公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的`關系；負責組織公司企業(yè)文化建設，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。
職責五
職責表述：負責工會日常工作。
工作任務：負責起草工會年度工作計劃；會員會籍管理、會員發(fā)展、轉會、經(jīng)費管理等日常工作。
職責六
職責表述：內(nèi)部組織管理。
工作任務：負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；評價考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預算使用情況。
企業(yè)行政管理工作模塊
一、制度建設：管理制度（總則和各個板塊的細則）、工作流程、作業(yè)指導書、獎懲辦法、考核辦法。
二、企業(yè)文化建設：
1.企業(yè)文化的價值導向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績、服務等等；
2.建立關于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎懲和考核；
4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標語（橫幅、裝飾、口號）、宣傳欄、墻報、內(nèi)刊、活動。
三、公共關系管理：
2.危機公關和企業(yè)形象強化公關；
3.客戶、供應商、上下級公司、政府及行業(yè)協(xié)會關系維護。
四、后勤管理：
2.宿舍：安全、整潔、配套設施、方便舒適度、配備標準及入住標準劃分；
3.車輛管理：安全及維護、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。
4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎設施維護。
五、一般行政管理：
1購銷存：辦公用品的采購、入庫、領??；
2.固定資產(chǎn)管理，辦公設備及內(nèi)部網(wǎng)絡維護；
3.來往信件、郵件及公文寫作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.辦公秩序維護、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；
6.檔案整理、保存、維護、借閱管理；
7.證照申請、年審、使用及保管；
8.內(nèi)部信息平臺（內(nèi)部通知、通報、資源分項、學習）；
10.工作計劃、執(zhí)行、驗收。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十
1、全面負責本項目施工合同、勞務合同、材料合同等全部合同的履行。
2、負責項目工程款回收。
3、項目生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理的責任人。
4、負責與合同甲方等對外關系的協(xié)調(diào)工作。
5、負責組織編寫項目計劃書和資金收支計劃。
6、負責對項目部其他人員的日?？记诤涂己?。
7、負責項目部人員的培訓和培養(yǎng)。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十一
策劃助理b主要從事策劃專業(yè)的事務性工作處理。主要負責策劃作業(yè)流程各環(huán)節(jié)的對接工作和文件準備工作。
完成策劃部要求的'各項文件準備及整理。
實現(xiàn)與第三方的對接、追蹤、工作跟進。
現(xiàn)場和活動的跟進及服務。
1、理論和經(jīng)驗準備。
a)理解營銷要素及相互關系。
b)理解定位及項目定位策略。
c)熟悉品牌推廣工作。
d)熟悉媒體作用方式和媒體特性。
e)熟悉活動操作流程。
f)熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識和開發(fā)流程、相關法規(guī)。
g)熟悉本區(qū)域市場情況。
a)心理要求：邏輯縝密、理性思維、感性溝通、抗壓能力強。
b)計劃性強。
c)具有良好的口頭表達與溝通能力。
d)具有良好的書面表達與溝通能理。
a)熟練掌握project、outlook等項目管理、時間管理工具。
b)熟練掌握excel等數(shù)據(jù)分析工具。
c)具有統(tǒng)計分析能力。
d)熟練使用本公司的策劃師工具包中各項工具。
e)計算機、網(wǎng)絡工具的使用技能。
策劃經(jīng)理工作內(nèi)容篇十二
*審核再版成品、結束再版成品制作后，匯報再版情況、調(diào)整并敲定訂貨會產(chǎn)品;。
*產(chǎn)品發(fā)布會場陳列、show場布置、模特及音樂挑選、走show編排;。
*訂貨會流行趨勢講解、產(chǎn)品發(fā)布會貨品講解;。
*依據(jù)訂貨會訂貨情況、與相關部門商討后，調(diào)整并敲定最終貨品及其生產(chǎn)數(shù)量;。
*協(xié)助廣告部門進行產(chǎn)品目錄的拍攝工作、溝通主題思想、店面陳列工作;。
*貨品上柜，跟進銷售情況、及時補充把握性款式。