一個成功的方案應該能夠解決問題、達到目標并帶來持續(xù)的效益。一個完美的方案應該具備創(chuàng)新性和前瞻性。我們可以從下面的方案經驗中總結出一些應對挑戰(zhàn)的有效策略。
保安外包服務方案篇一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容。
一、保安管理制度。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
5、各崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務_的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交_管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內容。
4、物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
保安外包服務方案篇二
(3):停止間轉法
(4):行進與立定(三大步伐,齊步/跑步/正步)
(1):員工形象 主要于站立姿勢體現(xiàn)
(2):團結意識,主要通過課間活動體現(xiàn)
第一天:員工的站立姿勢, 形象意識, 立正,稍息
第二天:復習第一天內容,跨立停止間轉法
第三天:復習前兩天內容, 齊步行進與立定,跑步行進與立定
第四天:復習前三天訓練內容,正步行進與立定
第五天:綜合評比訓練結果
通過隊列訓練,既可以親身感受和體驗當代軍人整齊劃一和嚴格正規(guī)的隊列生活,更能培養(yǎng)良好的身姿和精神面貌,糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等生活小毛病,培養(yǎng)正規(guī)的儀容,穿戴整潔的良好習慣,建立良好的時間觀念,組織紀律觀念、集體觀念和講求規(guī)范及雷厲風行的工作作風,促進團隊合作建設。
隊列訓練的內容主要有隊列動作、隊列隊形和隊列指揮。
隊列動作的'主要內容包括單個軍人隊列動作和班、排隊列動作。
(1):對指揮員的要求
1:指揮位置正確
2:姿態(tài)端正,精神振作,動作準確
3:口令準確、清楚、洪亮
4:訓練前后請點人數(shù),整理著裝,認真檢查
5:嚴格要求,以身作則,為人師表,維護隊列紀律
6:示范動作準確,講解清楚,善于發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題
7:善于做積極的思想工作,充分調動練習者的積極性,提高訓練質量
8:將團結、互助、友愛之風帶入團隊中
9:說明相關的獎罰政策。
(2):學員要求
1:堅決執(zhí)行命令,做到令行禁止
3:按照規(guī)定的位置列隊,集中精神聽指揮,動作迅速、準確、協(xié)調一致。
4:保持隊列整齊,出入列應當報告,并經允許,做錯動作要報告并經允許迅速改正
5:認真訓練體會要領,勤于思考,虛心學習,不恥下問
(3):隊列訓練的意義
軍訓不僅僅是對員工身體素質的考驗,更是為了培養(yǎng)當代員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的作風,學會以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待員工生活所面對的問題,以積極樂觀的態(tài)度對待生活和工作(接受軍訓的態(tài)度就是以后接受工作培訓的態(tài)度,培訓的態(tài)度說明工作態(tài)度,工作態(tài)度說明事業(yè)態(tài)度,事業(yè)態(tài)度說明人生的態(tài)度)。
1立正 口令:立正
要領:當聽到立正的口令后,兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腿挺直,兩膝夾緊,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎曲,拇指貼于食指第二關節(jié),中指貼于褲縫,頭要正、頸要直,口要閉,下顎微收,兩眼目視前方。
2:跨立 口令:跨立
跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤等場合??梢耘c立正互換
3:稍息
口令:稍息
要領:在立正的基礎上,聽到稍息的口令后,左腳沿腳尖方向伸出全腳長三分之二,兩腿自然伸直,重心大部分落于右腳,上體保持正直。
4:停止間轉法
(2)向后轉
口令:向后――轉
要領:以右腳跟為軸,右腳跟和左腳尖協(xié)調用力,迅速向右轉體180度,兩腿挺直夾緊,重心落于右腳,稍做停頓后,左腳取捷徑迅速向右腳靠腳,恢復立正姿勢。
5:行進與立定
(1) 齊步
口令 齊步――走
要領:齊步是預令,走是動令。在立正的基礎上,聽到預令,身體前傾,
口令:正步――-走
(3):跑步
口令 跑步―――走
要領:跑步是預令,走是動令,在立正的基礎上,聽到預令后,雙手順速握拳,提于腰際,與腰帶同高,拳心向內,肘部稍向里合,聽到動令后,上體前傾,同時左腳利用右腳的蹬力向前躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳照此動作,兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,大臂略垂直,肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳內側各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時,拳貼于腰際,行徑速度為每分170-180步。
保安外包服務方案篇三
*如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理,提高系統(tǒng)的可靠性和可用性;*如何提高用戶的工作效率,增加最終用戶的滿意度;*如何跟上it技術的發(fā)展,及時更新相關技術;*如何提高對it系統(tǒng)利用的靈活性;*如何更好地管理it運營成本。
it資源外包服務正是為解決企業(yè)以上問題應運而生的。
it資源外包服務就是將企業(yè)it部門的職能,全部或部分委托交給外部it服務提供商來完成。將企業(yè)的成本中心全部或部分外包出去是目前一種廣泛發(fā)展的趨勢。而it外包服務在國外早已擁有幾十年的發(fā)展歷程,經過了眾多大企業(yè)實踐的檢驗,日益成熟完善,成為不可逆轉的歷史潮流。如今it外包服務的理念在中國也已深入人心,為越來越多的國內企業(yè)、政府部門等所接受。
it資源外包的優(yōu)勢作為解放it人員。
根據(jù)客戶的實際情況和需求,在每一個服務合同中,我們將與客戶制定符合企業(yè)業(yè)務需求的it服務級別協(xié)議,以此衡量服務的質量,定期報告it管理服務和服務級別的實現(xiàn)情況。并通過定期的服務例會,調整it服務以更適合客戶業(yè)務發(fā)展的需求。標準服務(nbd)在標準工作時間內(每周5天,每天8小時工作時間)受理用戶服務請求,在接到用戶服務申請后的第二天到達用戶現(xiàn)場。中級服務(5×8×4)。
在標準工作時間內(每周5天,每天8小時工作時間)受理用戶服務請求,在接到用戶服務申請后的4小時內到達用戶現(xiàn)場。高級服務(7×24×2)。
在任何時間受理用戶服務請求,在接到用戶申請后的2小時內到達用戶現(xiàn)場。定制服務。
現(xiàn)場工程師在提供上門服務之前,需在系統(tǒng)中詳細了解客戶服務請求和現(xiàn)狀,應認真、及時的作好準備工作,包括相關工具、文檔資料等。
計算機系統(tǒng)構架服務。
當您的it系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,我們會對您的應用系統(tǒng)性能進行監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)導致系統(tǒng)性能異常的原因,對系統(tǒng)的瓶頸問題提供最經濟的方案,在有效節(jié)約您的it投資基礎上有效解決問題。
性能優(yōu)化以及確定系統(tǒng)中的性能瓶頸是系統(tǒng)管理員的主要任務之一。一個適當?shù)挠嬎銠C系統(tǒng)應該具有的表現(xiàn)是整個系統(tǒng)的協(xié)調,最短的down機時間,持久的性能表現(xiàn)。
it管理人員在設置每一年的企業(yè)計劃時,it系統(tǒng)性能的調整也是必不可少的。系統(tǒng)性能依賴于高效的使用系統(tǒng)資源:硬件資源、軟件資源、cpus、memory、network部件,diskstorage。首先在正常負載下,系統(tǒng)必須表現(xiàn)良好。其次在系統(tǒng)負載隨時間變化的情況下,如增加新用戶或運行額外的應用軟件時,必須重新配置系統(tǒng)以應付增加的系統(tǒng)負載,面對不斷提高的系統(tǒng)性能需求,適時升級軟硬件是極其重要的。一個良好的系統(tǒng)應確定具備足夠的內存,有足夠的swap空間,并且swap空間分布在不同磁盤和總線上,對于磁盤和i/o則應該使用高性能硬件。
it專家—推動與您長期共同發(fā)展減少您的it運營成本。
享受更加高效、安全的it服務提高您企業(yè)效率和滿意度。
it與業(yè)務發(fā)展的結合-可望并更可及。
依靠我們成熟的運作流程和功能強大的管理工具,神州數(shù)碼將向您提供定制的內容涵蓋豐富的月度報告,包括:工作總結、it專家建議、短期和長期發(fā)展計劃。
保安外包服務方案篇四
甲方(聘任單位)單位名稱:
乙方 (被聘用人員):
為維護校園師生生命財產安全,根據(jù)金寨縣教育局教基【】 35號《關于進一步加強學校安全工作的緊急通知》文件及縣、鄉(xiāng)中心學校領導指示精神,特聘請臨時保安,根據(jù)雙方協(xié)商特定此合同。
一、 乙方主要職責:
1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神,實行24小時值班制度,定時開關學校大門,禁止無關人員進入校園。
2、負責疏導、指揮學生進出校園,維護校園大門口的正常秩序。
3、堅守崗位,及時發(fā)現(xiàn)、堵截各種違法犯罪嫌疑人員,協(xié)助公安機關和學校做好治安防范工作。
4、發(fā)現(xiàn)校園治安、消防、安全方面的隱患和問題,要及時向學校領導匯報,并配合學校立即解決。
5、上課或課間休息時間,無特殊情況,不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的,必須征得班主任或課任教師同意,否則一律不得放行,若發(fā)現(xiàn)學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育,并向班主任報告。
6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者,按要求報領導同意后,方可進入校內。
7、在上學、放學時段,保安人員有責任維護好校門口環(huán)境、交通秩序,發(fā)現(xiàn)學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象及時阻止并上報有關領導。
8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置并報告學校。
三、 保安如不能履行職責或不按職責要求工作,在合同期內學校隨時可以終止合同。
四、本合同期限為 年 月 日 月 日止,經學校對保安考核合格后按學生上課時間每天付酬25元,合同解除。
甲方:(蓋章)
乙方簽名:
日期:
保安外包服務方案篇五
一、學校保安員應忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質服務,自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材,愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度,尊重領導、師生,服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的'判斷和處理,及時向主管部門和領導報告,防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車輛出入,要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人,經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員,必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作,應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放,嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查,出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。
十、被訪人不在學校,要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生,要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事,必須請假,經同意后才許離校,未經同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。
學校保安負責守護好學校,保證學校公共財產不受損失,保證師生人身安全,為此特定如下職責:
一、學校保安人員肩負著學校安全保衛(wèi)重任,要有高度的責任感,嚴格遵守保安職業(yè)道德,要全天24小時在崗輪流值班,不得擅自離崗。
二、學校保安人員不得與他人閑談,凡來訪人員、學生家長,須問清情況填寫好來訪登記簿,征得有關人員同意后,方可放行。
三、嚴格控制學生在校期間,家長接送學生的自行車、摩托車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意后方可進入校園。四、學生在上學放學時間內,要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物,有效疏通學生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關工作(早上七時準時上崗開校門,深夜十二時關校門),做到門開人在。
五、課間不允許學生外出,如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條,或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校,確保校園平安。
六、加強通道衛(wèi)生清掃,搞好學生上課時的安全巡邏,每天放學后,檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好,發(fā)現(xiàn)未關,應及時妥善處理,要向學校保衛(wèi)處或后勤處領導匯報。
七、晚上在門衛(wèi)室值睡班,還要定時巡視校園,及時做好《安全巡邏日志》記載,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。
八、保安人員如因工作失職,造成學校財產損失或人員傷亡,需承擔相應責任。
保安外包服務方案篇六
收費標準:。
每臺電腦200元/年,局域網維護200元/年。
服務內容:。
1,及時上門維修,保證貴公司的電腦等設備隨時運行于正常狀態(tài)。
2,平時出現(xiàn)故障只需打個電話,我們將第一時間派人上門解決。
3,維護主要內容包括:。
(1)貴公司應用軟件故障排除和恢復。
(2)硬件損壞的檢測維修或更換。
(3)病毒防范和消除。
(4)硬盤垃圾清理。
(5)軟件故障排除和恢復。
(6)系統(tǒng)軟件,硬件升級。
(7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/恢復。
(8)電腦外設的安裝調試。
(9)系統(tǒng)安裝調試。
(10)局域網維護,包括網線、交換機和路由器的維護。
4,為貴公司在增加電腦等設備時提供意見,代為購買及安裝,不另收服務費,并保證所購買的設備獲得最佳性價比。
服務承諾:。
1、4小時報修響應速度,通常為即時響應(特殊情況除外)。
2、保守用戶商業(yè)機密。
b.電腦及相關設備代購。
1.設備來源是正式廠家授權代理。
2.價格將低于市場標準價格。
3.將得到各廠家的正式售后服務。
c.安裝辦公室局域網。
1.施工布線。
2.調試各工作站,服務器。
保安外包服務方案篇七
(主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況,根據(jù)項目具體情況調整,在此省略)。
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成安全保衛(wèi)任務。
1、管理理念。
倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的理念。在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結合,方能實現(xiàn)管理和服務水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一名空話,服務要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為業(yè)主、委托方服務的目的。
2、管理策劃。
在全面執(zhí)行xxx頒布的相關法律法規(guī)的前提下,以管理和服務兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)質的管理和服務,來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式。
統(tǒng)一管理標準:嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務意識:創(chuàng)新性、全方位的服務意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標:“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌?!蔽覀儗⒅嵤┢放茟?zhàn)略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀,信守“服務第一、客戶至上”的經營方針,通過專業(yè)精細化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;
3、服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制》。
1、生產車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業(yè)和設施等等。
2、辦公區(qū):主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設施設備。
3、倉儲區(qū):主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設施。
4、生活娛樂區(qū):主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區(qū)域。
6、車場區(qū):主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
1.維持業(yè)主單位的生產、辦公秩序;
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。
3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業(yè)主財產的安全。4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。6.對業(yè)主單位的消防設施進行日常監(jiān)管,有情況及時處理,確保消防設施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設施進行監(jiān)管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理,排除不利因素。9.做好各種應急預案,有序的應對各種突發(fā)事件。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。
根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定,結合單位實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識,文明執(zhí)勤、熱情服務,不斷提高服務水平和質量。
(三)經常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況,要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室等要害部位,要反復檢查,不留死角。
(四)經常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況,制定應急預案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,最大程度的免受災害。
(五)加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。
保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障,也是確??蛻舭踩那疤?。因此,我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴格執(zhí)行保安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。
為提高保安服務質量,公司歷來重視保安服務質量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。
(七)堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關懷隊員,促進隊伍建設,提高服務質量。
承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行,尊重業(yè)主或客戶的要求,切實做好保安服務工作,達到方案所提出的標準,實現(xiàn)安全事故和責任事故率為0。
1.實行目標管理責任制。
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人,并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。
2.激勵機制。
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,從而調動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發(fā)揮全體員工的'積極主動性,進而達到服務水平。
所有服務工作均向業(yè)主公開。
4.首問責任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。
5.全天候服務。
我方實行全天24小時服務。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)主,虛心接受。
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應急預案制。
我方將根據(jù)物業(yè)的物點,針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度,如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn),立即啟動應急預案,讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效,確保萬無一失。
8.監(jiān)督機制。
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心,定期不定期對物業(yè)服務情況進行監(jiān)與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務品質進行監(jiān)督,及時反饋信息,讓服務的質量不斷提高。
主要工具有:抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。
(根據(jù)具體項目情況而定,省略)。
1、公司管理制度培訓。
2、項目資料培訓。
4、管理技能培訓。
5、溝通技巧與藝術培訓。
6、其他培訓。
1.公司設置監(jiān)督電話,向業(yè)主單位公布。
2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。
3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
保安外包服務方案篇八
甲方:
乙方:石家莊__公司。
根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)規(guī)定,在平等互利的基礎上,經甲乙雙方共同協(xié)商,就乙方向甲方提供保安服務相關事宜達成如下協(xié)議條款,以期共同遵守。
乙方為甲方提供保安服務的地點及范圍為:——————————。
乙方應甲方要求委派柒名保安人員為甲方提供保安服務。甲方應在合同簽訂之日,將本單位對保安崗位的職責、要求。任務明確界定。并經乙方確認后,由乙方保安人員嚴格遵照執(zhí)行。
服務期為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
工作崗位安排為:甲方崗位為內部巡邏崗、門衛(wèi)形象崗、迎賓引領崗三個崗位,每天每個崗位從上午八點至晚八點不間斷單人執(zhí)勤,兩班輪換制。每名保安員,每周休息一天。具體崗位人員由乙方安排,但需甲方批準后執(zhí)行。
保證三個崗位在工作時間都各有一人執(zhí)勤。其中一人為輪休備用人選,特殊情況下,若甲方根據(jù)工作需要和環(huán)境條件,確需變更乙方保安人員的工作,延長工作時間以及臨時增派保安人員的,應經過乙方的書面同意,并對延長的工作時間,向乙方另行支付額外服務費用。
四、保安費用及支付服務費為每人兩仟元月,由甲方在每月____日之前將上月的保安服務費用一次性向乙方付清,如甲方需要發(fā)票,由乙方負責開具,甲方承擔稅費。乙方不再向甲方提出其他任何費用要求。
五、甲方權利義務。
1、甲方監(jiān)督乙方派遣人員的全面工作,有權向乙方提出改進保安管理服務工作意見。
2、乙方須遵守甲方制定的各項規(guī)章管理制度。對不嚴格履行崗位職責的保安人員,甲方有權向乙方提出更換,提出后7個工作日內乙方保證換人。
3、甲方應加強和完善自身的安全防范措施,并負責教育本單位工作人員自覺遵守和維護安全管理規(guī)定,協(xié)助乙方做好保安工作。
4、甲方向乙方保安人員提供三部對講機和日常辦公低值易耗品,并提供午餐、晚餐及帶有七個床鋪的宿舍一間。
5、甲方不得要求乙方工作人員從事違背法律及超過保安合同內容的工作。
六、乙方權利義務。
1、乙方需保證在任何工作時間內,派遣至甲方的保安員達到本合同規(guī)定的人數(shù)且應加強對保安人員的培訓,并向甲方提供適合其工作要求的保安人員。
2、乙方保安人員應嚴格按照甲方的安全管理規(guī)章制度,履行自己的崗位職責,保護甲方的合法財產和權益不受侵害。
3、乙方保安人員在甲方工作期間,應忠于職守,盡職盡責,文明執(zhí)勤,禮貌待人,對執(zhí)勤區(qū)域內正在發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災害事故應采取緊急措施予以制作,及時報告給當?shù)毓矙C關和甲方單位,并采取相應措施。
4、乙方保安人員發(fā)現(xiàn)不安全因素和不安全隱患時,應及時向甲方報告。
5、乙方保安人員在按照甲方要求進行執(zhí)勤時,對手續(xù)不符合規(guī)定和由明顯問題的,有權堅持原則履行職責,甲方領導或有關部門應予以支持配合,并不得進行干涉。
七、違約責任。
1、甲方應按時支付保安費,逾期20天未付的,乙方有權單方面解除合同,而不承擔由此引發(fā)的責任,甲方仍需支付拖欠的保安費。
2、因乙方保安人員未遵守本合同的規(guī)定,給甲方造成損失的,乙方應賠償甲方所遭受的損失。因乙方保安人員未遵守本合同的規(guī)定,甲方有權要求乙方整改,經乙方整改,仍未達到本合同的規(guī)定標準。甲方有權單方面解除合同,而不承擔由此引發(fā)的責任。
八、賠償限制。
1、由于不可抗力或非乙方保安人員失職造成的財產損失,乙方不予賠償。
2、對甲方存在的安全隱患,乙方保安人員提出合理書面建議后,甲方仍未采納,由此造成的損失,乙方不予賠償。
3、甲方因乙方保安人員拒絕履行其與法律法規(guī)相悖的不合理要求而造成損失,乙方不予賠償。
九、爭議解決。
在履行合同中發(fā)生糾紛時由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十、合同生效及終止。
1、本合同自雙方簽章之日生效:
2、如合同到期未及時辦理續(xù)簽手續(xù),本合同繼續(xù)有效。
十一、其它。
1、本合同未盡事宜,雙方可繼續(xù)協(xié)商,簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力:
2、本合同一式四份,甲乙雙方雙方各持兩方,具有同等法律效力。
甲方??乙方。
法定代表人:法定代表人:
________年____月____日________年____月____日。
保安外包服務方案篇九
1.1保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。
1.2查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關人員進入。
1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
1.4指揮、疏導出入車輛,維護出入口的正常秩序。
1.5及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。
1.6協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
2.1依據(jù)門衛(wèi)服務要求制定本執(zhí)勤方案。
2.1.1根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。
2.1.2擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶經批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。
2.2門衛(wèi)勤務的實施。
2.2.1驗證。
1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2m~3m時,保安員應請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側查驗證件,并仔細觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經檢查再決定是否放行。
3)對于上級事先通知的免檢對象,應根據(jù)車號和特殊的免檢標志,免檢放行。
2.2.2檢查。
1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。
2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關處理。
2.2.3觀察。
在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應按照應急工作預案,迅速將有關情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作,維護正常秩序。
4.1交接班制度。
1)保安員要嚴格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。
2)上崗前的準備工作。
接班人員做好上崗準備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準時接班。
3)交班。
接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當班者不能離開。
4.2請示報告制度。
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結果要及時反饋,并做詳細記錄。
4.3勤務檢查制度。
駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應及時向上級匯報。
4.4勤務登記制度。
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
5.1著裝整齊,語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。
5.2熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
5.3了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。
5.4熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯(lián)系方式。
5.5基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
6.1突發(fā)事件的處理程序。
a)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值客戶單位領導。
b)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
c)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
e)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
f)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
g)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協(xié)助調查處理。
i)保安服務部經理、大隊長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。
保安外包服務方案篇十
在當今社會,人們對合同愈發(fā)重視,合同的法律效力與日俱增,它可以保護民事法律關系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?以下是小編精心整理的保安外包服務合同,歡迎閱讀與收藏。
聘用單位(甲方):_______
地址:_______
服務單位(乙方):_______
地址:_______
根據(jù)《中華人民共和國經濟合同法》本著平等互利的原則,在自愿協(xié)商的基礎上,雙方達成如下協(xié)議:
一、聘用保安人員的主要任務:
1、保安人員由甲乙雙方實行雙重領導,根據(jù)任務需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方保安部門的具體指導下,執(zhí)行防火、防盜、門衛(wèi)、巡邏等項安全防范工作。
3、甲方可根據(jù)本單位具體情況,擬定門衛(wèi)、巡邏等到保衛(wèi)工作實施細則,經乙方同意簽字后,作為本合同附件。
二、聘用保安人員數(shù)量、服務期限和服務地點:
1、甲方聘用保安人員_______名。
2、服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、甲方服務地點
三、禮儀服務費標準及付款方法:
1、甲方付給乙方服務費每人每月_______元,每月合計_______元。
2、甲方付乙方保安人員保險費每項人每年70元,合計_______元,一次性付清,由乙方向保險公司投保。
3、服務費實行予付制,兩項之合計_______元。自合同簽訂之日起,甲方予付保安員上半年服務費及全年人身保險_______元,下半年勞務費甲方要在_______年_______月_______日支付給乙方。
四、雙方的權利及義務:
1、甲方應為保安人員免費提供住宿、就餐、文化活動等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐,甲方應付給乙方每人每天伙食費元。
2、甲方負責保安人員在工作中與甲方人員及進入甲方的'外來人員發(fā)生的爭議。
3、甲方有權對保安員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導,有權調節(jié)換不適合在甲方工作的保安人員。
4、因乙方保安員工作失職造成甲方財產損失,甲方有權依據(jù)有關部門出具證明要求賠償。
5、保安人員實行每天八小時工作,包括訓練和學習,每周最多不超過40小時。每月休假按照,《勞動法》和乙方具體規(guī)定執(zhí)行。外地護保安員實行輪流探親制,護保安員探親均填寫《護保安員探親批示表》,由甲方主管領導簽字經公司批準執(zhí)行。護保安員在正常體假、探親期間乙方別補人。若甲方因工作需要護保安員加班時,由甲方安排時間補體或給護保安員付加班加時費。但加班加時不得超過《勞動法》有關規(guī)定。
(二)乙方:
1、乙方負責保安人員的工資和獎金,提供護一人員服裝。
2、乙方負責保安人員的業(yè)務、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負責保安人員在工作中的違紀失職行為的處理。
4、乙方有權對甲方保衛(wèi)范圍內的不安全隱患提出改進意見及措施,甲方認真研究改進。
五、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽:
1、經甲乙雙方協(xié)商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續(xù)履行合同時,雙方可協(xié)商終止或解除合同。
3、若續(xù)定合同或終止合同,一方應于合同期滿三十日前提出。
六、爭議的解決
在履行合同中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
七、其它:
1、合同未盡事宜,由雙方協(xié)商作出補充規(guī)定。
2、如遇國家物價調整,服務費按物價上漲指數(shù)調整。
3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
保安外包服務方案篇十一
為切實加強我縣農村中小學校校園安全保衛(wèi)工作,有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生,根據(jù)《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)精神,結合我縣實際,制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導,以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨,有效防范校園內發(fā)生暴力事件,切實保障師生生命和財產安全,及時處置侵害師生安全的惡性的事件,切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標準配備農村中小學校校園保安,加強對校園保安的管理和培訓,提高校園保安的業(yè)務能力和綜合素質,保障我縣農村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安:第一階段,配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安;第二階段,對農村中小學校校園保安進行全面考核,考核合格轉為政府購買服務用工的全職校園保安,與勞務派遣公司簽訂合同,將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設我縣專業(yè)化的校園保安隊伍,完善制度建設,建立健全校園保安動態(tài)管理機制,形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
(一)性質:配備的校園保安為非全日制用工形式,按小時計酬,計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時,每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同,只訂口頭協(xié)議,無試用期,學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工,學校不需向校園保安支付經濟補償金。
(二)配備范圍:本次校園保安配備范圍為屯昌縣農村中小學校(不含教學點)。
(三)崗位設置及要求:按照《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)要求,農村中小學校在校生500名以內的學校配備2名校園保安,有寄宿生的學校增配1名校園保安;500名以上的學校配備3名校園保安,有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農村中小學校共有76所,校園保安配備計劃數(shù)共192人,現(xiàn)有校園保安數(shù)42人,應再增加配備校園保安數(shù)150名。(詳見附件1)。校園保安實行輪班制,保障校園保安工作與自身農業(yè)生產兩不誤。
(一)配備對象:配備對象為學校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
(二)選配條件:
1.年齡18至50歲男性,身體健康,有責任心和正義感,品行良好,心理素質好。
2.作風正派,遵紀守法,無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
(三)配備程序:
1.發(fā)布公告??h教育局負責草擬公告,公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心小學(縣教育局負責)以及鎮(zhèn)政府、村委會(鎮(zhèn)政府負責)張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農村中小學校配備校園保安的具體崗位,積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局,縣教育局負責匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選,按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心小學以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議后,由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓,縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目,由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結束后,由縣教育局負責安排校園保安上崗,并出臺相關的校園保安管理制度進行管理。
(一)政府補貼費用。農村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保安150名,每個校園保安月報酬(按每天4個小時,一周5天,一個月4個周計算)為904元,年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。
(二)意外傷害保險:所在學校為配備的農村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
(三)校園保安統(tǒng)一配備保安服裝,由各學校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
(一)各有關單位要秉著認真負責的`態(tài)度,公正公平公開開展校園保安配備工作。
(二)各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理,建立校園保安信息檔案,并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務培訓,增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
(三)縣教育局要制定出臺關于校園保安考勤、考核等管理制度,切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
(四)校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責確定人選,實行統(tǒng)一管理。學校負責安排具體工作,并對校園保安實行考核,考核結果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結果,決定是否轉為政府購買服務、繼續(xù)留用或終止用工。
保安外包服務方案篇十二
1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
二、保安部任務。
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。
三、崗位職責。
(附件——保安部崗位職責)。
四、保安員佩帶使用規(guī)定。
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定。
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
五、緊急事件處理程序。
1、突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部協(xié)助調查處理。
(9)保安部經理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部領班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告,并視情況派適當數(shù)量。
的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。
(2)值班班長接報后應立即報告上級,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門經理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序。
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實;
(2)即時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在客房內,應先按門鈴,向賓客簡要說明理由后,進入報警地點檢查。
(3)報警地點在商場內,與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
(4)報警地點在停車場內,立即進入報警地點檢查。
(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖,即時報告當值主管和商場當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(6)報警地點在客房內且上鎖,即時報告當值主管,并留守注意觀察,等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位,若進入客房內檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)報警地點在客房內且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務部。
(3)經現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該:
(2)立即利用附近的`滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯(lián)絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值負責人即時決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案。
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。
1、酒店當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集酒店內義務消防隊員,命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現(xiàn)場,決定是否向消防局報警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火;
(2)關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無關人員進入酒店,指揮疏散人員離開酒店;
(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
(八)停車場管理守則。
1、車輛進入本停車場停泊,必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、不得在停車場內加油、修車。
保安外包服務方案篇十三
1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
(附件——保安部崗位職責)。
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定。
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
1、突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部協(xié)助調查處理。
(9)保安部經理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部領班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告,并視情況派適當數(shù)量。
的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。
(2)值班班長接報后應立即報告上級,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門經理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的`具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序。
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
保安外包服務方案篇十四
法定住址:
法人代表(負責人):xxx。
乙方(承包方):
法定住址:
法人代表(負責人):
編號:xxxxx。
甲、乙雙方根據(jù)《_合同法》及相關法律、法規(guī),經友好協(xié)商,就乙方為甲方提供“勞務外包”服務,向甲方派駐“勞務外包服務人員”(以下簡稱“服務人員”)為甲方提供勞務服務相關事宜達成如下協(xié)議:
第一章總則。
第一條合同定義。
除本合同另有規(guī)定外,本合同中下列名詞的含義應依據(jù)如下解釋:
(一)勞務外包:本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工,到甲方指定的地點工作,由甲方提供工作場所和設備,乙方指派人員負責管理的一種用工方式。
(二)服務人員:系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同,受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。
(三)工資:系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資,工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。
第二條勞務外包崗位和所需人員數(shù)量。
(一)駕駛員崗位xx人;
(二)保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人;
(五)其他崗位xx人。
每月如有增減按實際人數(shù)為準結算。
第三條合同期限。
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書面通知對方。
第四條服務標準及服務質量要求(具體見附件)。
(一)服務質量包括但不限于完成工作任務、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產安全等綜合要求。
(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內容和崗位職責。
(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。
第二章甲方權利和義務。
第五條甲方享有以下權利。
(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。
(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時,有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員,甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經濟補償,并由乙方負責處理。
(三)服務人員在甲方工作期間,實行月薪制。若超時加班,需經甲方批準后,由甲方按相關法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班,甲方有權拒付加班工資。
(四)有權要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務人員休息和休假;
(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。
(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責,保守甲方的商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度,不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的,甲方有權追究服務人員的法律責任。
第六條甲方應履行以下義務。
(一)每月xx號前將上月外包服務費付至乙方。
(二)決定接受服務人員前,應向乙方發(fā)出《外包服務通知書》,確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。
(三)為保證甲乙雙方用工的合法性,甲方協(xié)助乙方做好服務人員手續(xù)辦理工作。
(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件,以及與工作崗位相關勞動防護用品。
(五)甲方如已經過*職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的,應在服務人員上崗前告知乙方。
(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù),由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導致乙方敗訴,甲方應承擔相應責任。
(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷,由甲方負責及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治,所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作,甲方在事故發(fā)生后三天內向乙方提供工傷經過書面材料。
(八)提出服務需求時,應及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。
第三章乙方權利與義務。
第七條乙方享有以下權利。
(一)每月xx日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;
(二)有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見,進行交涉;
(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。
第八條乙方義務。
(一)及時為甲方提供協(xié)議約定的服務。
(二)根據(jù)服務人員數(shù)量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構,指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理,保證雙方工作的正常開展。
(三)按約定提供服務費發(fā)票。
(四)保守甲方商業(yè)秘密。
(五)教育服務人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度,保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
(六)根據(jù)甲方要求,提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。
(七)每月xx日前發(fā)放服務人員上月工資,如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章費用結算。
第九條費用標準和結算方式。
(一)甲方根據(jù)乙方提供服務的質量、數(shù)量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法,定期于每月日前按時支付外包服務費用,轉賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱:
銀行賬戶:
開戶銀行:
(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤,包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險,服務人員福利費用、風險金、管理費等。
(三)費用結算標準:
服務人員經甲乙雙方共同考核合格后上崗,甲方根據(jù)使用服務人員數(shù)量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表:乙方代表:
甲方(簽章)乙方(簽章)。
日期:
保安外包服務方案篇十五
法人代表:法人代表:
公司蓋章公司蓋章。
日期:日期:
以下稱:“加盟者”或“加盟店”)贊成_貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店主導的連鎖理想,協(xié)約遵守其運營規(guī)章中的各條款,并申請加盟,貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店亦承認其加盟。兩者就有關加盟事項締結如下合同:
第一條:組織。
1、貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店(以下稱“總部”)主導本事業(yè),并所有“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”登記商標。
2、總部適應需要,可在每個加盟者的地區(qū)集團設“地區(qū)總部”或直轄的“分部”(與前款一樣,統(tǒng)稱“總部”)。
3、總部在沒有設地區(qū)總部或直轄分部的地區(qū),可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者,并稱作委托業(yè)務的“支部”(以下稱“支部”)。
第二條:加盟。
1、加盟金。每個店鋪為_壹_萬元每年,在締結加盟合同時向總部支付。并自雙方在相互確認書上簽字時起,此加盟金即充作委托保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
2、加盟者是位于(餐飲店住所)的“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的經營者,本店作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店公司連鎖的加盟店,具備以下條件,并決心遵守本合同,誠實地從事經營。
(1)依照總部的標準化計劃,保持餐飲店的結構。
(2)維持不接受第三者制約的經營體制。
(4)在積極地協(xié)助連鎖活動的同時,努力提高改善經營。
(5)要認識作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店連鎖餐飲店的社會使命,忠實地為顧客服務。
第三條:加盟特權。
加盟者要具備以下基本的特權:
(2)進貨“貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司”商標的商品,才能使用“貴州貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的商標進行經營活動同時享受貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司所有產品一級經銷商進貨價。(各產品規(guī)格和價格見附表)。
(7)有關加盟店的全面經營,可利用總部(支部)的各專門職能,接受正確的指導援助。
(8)加盟者及從業(yè)人員可以接受教育培訓。
(9)可以適時地得到餐飲店經營所必需的信息。
(10)加盟店財務上完全獨立,自負盈虧,自行承擔法律責任和義務,總部(支部)只負責技術上的指導。
第四條:登記商標的使用。
2、有關“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”徽記及商標的使用有如下規(guī)定:
(1)在加盟店的店頭及其他地方使用徽記,僅限于由總部提供或指定的徽記。其使用方法,要按照總部(支部)的指定進行。
(2)帶有貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司商標商品及徽記的物品類,均從總部進貨。
(3)欲做有關“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”或貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司的對外廣告時,要使用由總部提供,或承認的資料,并按總部的指定進行。
3、登記的商標,僅限本合同以內使用,不得在合同以外使用。
第五條:進貨商品。
1、加盟店按照總部(支部)規(guī)定的標準化計劃,確定產品種類和價格。加盟店經營的產品及設計用到的主輔料,原則上由總部(支部)進貨,但非總部規(guī)定的其他原材料可由加盟店自行采購。
2、加盟店在經營第1條以外的商品時,要征得總部(支部)的承認。
3、總部(支部)與加盟店均采取貨到付款的方式來進行商品結算。
第六條:商品運輸費用。
總部(支部)在原則上,是將其所在地區(qū)作為單位,對所有加盟店以同等的條件進貨商品。商品的運輸費用均由各加盟店自行承擔。
第七條:保密義務。
加盟者不得隨意將有關貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店的計劃及運營活動等內容向第三者泄漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守,若有違反,并給總部(支部)以及有關者造成損害時,必須根據(jù)其要求予以賠償。
(1)有關交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨對象的事項。
(2)有關加盟店經營的計劃以及實際業(yè)績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內容。
(3)其他由總部(支部)指定的事項。
第八條:禁止事項。
加盟者不得有以下行為。若認為有必要時,必須以書面形式,征得總部(支部)的承認。
(1)向其他業(yè)者轉讓或提供經營的商品及物品類。
(2)向他人轉讓或轉用配發(fā)的物品、文件以及情報等,或復制復印。
(3)不管以本人名義還是以他人名義,加入實質性的同業(yè)種的其他連鎖,或有連鎖關系。
(5)其他由總部(支部)等禁止的事項。
第九條:更改勸告。
當加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部(支部)的指示,或缺少誠意時,或者因加盟者自身經營管理不妥,或被認為不具備加盟條件時,總部(支部)要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答復并加以實行。
第十條:不可抵抗的免責。
在由于天災,災害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部(支部)活動造成障礙時,加盟者應承認是不可抵抗的,不得提出異議。
第十一條:加盟者的解除權。
加盟者根據(jù)自己的意愿,可以隨時解除本合同。在此情況下,應在6個月前以書面形式向總部(支部)提出預告。
第十二條:總部的`解除權。
1、當加盟者適合以下各項之一時,總部(支部)有權解除本合同:
(3)不遵照總部(支部)的更改勸告,或不予以確實的答復時。
(7)加盟店廢止營業(yè)時。
(8)有損害作為連鎖信用的言行,或有妨礙連鎖活動的行為。
2、當加盟者適合前款第(4)項或第(9)項時,總部不須任何預告就可以解除本合同。
第十三條:終結合同的處理。
1、解除本合同時,加盟者必須履行以下事項:
(4)立即清算對總部(支部)及其他關系者的債務。
2、當加盟者未撤掉取消“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的徽記及標志等時,總部可自行執(zhí)行,在此情況下,撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔。另外,對建筑物等損傷補修等由加盟者進行并負擔費用。
3、加盟者即使在解除合同以后,也要嚴守本合同第十六條規(guī)定的保密義務的條款。另外,要保證不得有對貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店不利的言行。
第十四條:合同時間。
本合同的期限為締結之日起的1年。以后在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時,本合同就視為再連續(xù)一年而自動延長,以后也是同樣。
第十五條:合同糾紛。
有關本合同發(fā)生糾紛時的訴訟,要將管轄總部(支部)所在地的法院作為第一審法院。
依據(jù)上述加盟合同書的內容,需正式簽訂如下加盟締約書:
年月日(以下稱“甲方”或“總部”)和(以下稱“乙方”或“加盟店”)依據(jù)貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店加盟合同書,締結以下合同:
1、加盟店的名稱。
加盟店的名稱為:貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店。
2、所屬。
加盟店的運營管理歸屬貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店。甲方依據(jù)合同規(guī)則開展商品進貨以及指導援助等業(yè)務。
3、加盟金。
乙方于年月日向甲方支付加盟金_人民幣壹萬_元,甲方收到________元。
4、技術指導費。
乙方向甲方支付一次性加盟技術指導費_兩千_元。
5、指定銀行。
雙方依據(jù)實際情況,就乙方的交易銀行規(guī)定如下:
銀行名稱:
存款種類:
戶頭帳號:
戶頭名義人:
7、加入損害保險。
乙方依照甲方的指定,加入以下?lián)p害保險:
火災保險:
機動車保險:
其它保險:
以上作為xx火鍋系列連鎖店分店加盟合同以及依據(jù),由加盟者和總部署名、蓋章的正本兩套,由甲乙雙方各持一套。
保安外包服務方案篇十六
甲方:(即發(fā)包方)。
乙方:(即承包方)。
依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐管理規(guī)定》、《學校衛(wèi)生工作條例》和有關法律行政法規(guī),甲方根據(jù)學校師生膳食需要將食堂承包給乙方經營管理,雙方本著平等、自愿、守信的原則,經協(xié)商一致,特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。
一、承包起止時間:年月日至年月日止。
二、相關補貼及履約保證金:因學生人數(shù)少,甲方應每月補助乙方開水費元整(一學年合計10個月)。乙方在簽訂合同時,應向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬元整。
三、雙方的權利和義務:
(一)甲方的權利和義務:
1、甲方將食堂內場地和固定資產提供給乙方經營使用并無償提供管理人員、值班人員的住房。
2、食堂的開業(yè)停業(yè)時間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。
3、甲方對乙方經營的食堂存在衛(wèi)生、質量、價格、服務態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權力,乙方應服從甲方職能部門管理,并予以積極配合。甲方總務處負責人有權了解和查看乙方財務經營收支狀況。
4、甲方盡量協(xié)助乙方引導師生在本食堂用膳,但乙方不得干涉學生在校外選擇就餐的自由。
5、甲方可將乙方在投標時交納的履約保證金人民幣貳萬元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內外有關管理條例而受到的各種罰款或沒有按合同經營至承包期滿,或承包期內不正常營業(yè)給學?;驇熒斐筛鞣N損失的補償。乙方在承包期內若無上述現(xiàn)象,合同期滿后其履約保證金無息如數(shù)退還。
6、甲方每日后勤相關管理人員檢查食堂經營管理情況。檢查項目包括采購、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度等方面。
(二)乙方的權力與義務:
1、乙方對其承包的食堂和服務部享有經營自主權,必須獨家經營,不作分包。同時,乙方必須嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校的相關規(guī)定。
2、承包后乙方可以在食堂內向學生供應三餐、夜點、各種小吃(如:饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等),嚴禁供應各類酒和香煙,否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元,情節(jié)嚴重的罰款5000元以上直至強行終止合同,并沒收履約保證金。食堂營業(yè)時間(中午不得超過1點半,晚上不得超過10點),晚間向學生供應夜點期間,以不影響周邊住戶的正常休息為準,否則按乙方違約處理,每次罰款100元,情節(jié)嚴重的罰款500元以上直至強行終止合同,并沒收履約保證金。
3、乙方在簽訂合同時應向甲方上交履約保證金貳萬元整,若乙方在合同期內無違反本合同規(guī)定,甲方在合同期滿應將履約保證金無息如數(shù)退還乙方。
4、食堂員工衣帽應統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔,每個員工至少應有冬、夏工作服各兩套,費用由乙方自理。食堂和服務部內所有垃圾應倒在甲方指定的地點,不得亂倒。乙方應認真履行附件一《有關要求及處罰》的規(guī)定。
5、乙方應認真做好防火、防盜及有關的安全工作,若出現(xiàn)安全事故,其責任完全由乙方承擔。
6、未經甲方事先同意,乙方不得對食堂和服務部實施水、電改造、房屋裝修以及結構改造。否則,若發(fā)生任何意外事件,其后果一律由乙方承擔,與甲方無關。
7、乙方應以薄利多銷、服務師生和保障師生的身體健康為宗旨,嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定,嚴禁銷售腐爛變質、污穢不潔的食物(食品)及偽劣商品,若因銷售腐爛變質、污穢不潔的食物(食品)而發(fā)生中毒事故的,乙方應負經濟和法律責任。
8、乙方經營應公道、不短斤少兩,不哄抬物價,食品的定價不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價。
9、乙方應嚴把原料和副食品的采購檢驗關,應向供方索取衛(wèi)生許可證和產品檢驗合格證。外購的糧油、魚肉、蔬菜類等,應嚴格按照《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定,符合衛(wèi)生和質量要求,并盡量減少生食和野味菜品的供應銷售。定型的食品包裝應有廠名、廠址、生產日期和保質期,堅決杜絕偽劣商品和“三無”食品進入學校,并建立好臺帳制度。
10、食品、食品原料的采購要定人定點,確保新鮮,無過期變質,直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購要建立索證制度(即向供應方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產品檢驗合格證的復印件。
11、乙方的倉庫應防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風,環(huán)境要整潔,布局應合理,所有的食品(商品)應分類分架,貼上標簽,注明單價,隔地離墻排列存放,并定期對庫存的主副食品進行檢驗,防止銷售使用過期、變質的庫存的主副食品。
12、乙方應在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜,蔬菜的沖洗應按程序進行充分的浸泡、清洗干凈,以防止農藥的成分殘留,已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內,并用白色的布加罩,不得隨意堆放。
13、已熟的菜肴應用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛(不能用塑料器具),并存放在分菜間的案桌上,在未出售期間應加蓋或罩上白色干凈(已消毒)的布,包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。
14、應有專用餐具洗消間,設有三口以上專用洗刷水池,具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲食具應經過“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序,并有嚴格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒有異味,冰箱內的食品要生、熟、成品分開存放,防止發(fā)生交叉污染。
15、乙方應嚴禁非食堂人員進入食品加工操作間、售菜間,食品原料存放間內,嚴防投毒事件的發(fā)生,以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。
16、油炸品和糧食類制品的加工應在甲方指定的工作間內進行。
17、從業(yè)人員應身體健康,持健康證上崗,能講究個人衛(wèi)生,從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服,戴工作帽,并佩戴工作標志,保持服飾整潔,嚴禁留長指甲、長發(fā)、戴戒指、染指甲。
18、乙方應指定專人隨時沖洗,保持學生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺、工作臺、柜臺、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生,并及時清掃轉運垃圾,定期進行消毒,廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋,垃圾要隨時清理。
19、乙方不得在食堂和服務部周圍及其它場所搭蓋、擺攤設點和堆放雜物,不允許以各種名義到學生宿舍銷售飯菜和食品。
20、乙方應服從甲方的管理,自覺遵守甲方的有關管理規(guī)定,工作制度和門禁制度,晚間營業(yè)一般不超過熄燈的時間。膳廳內不得播放內容反動或黃色音像制品,在晚自習和上課時間內不得播放音像制品。
21、要建立食品留樣制度(即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內,48小時后如無發(fā)生食物中毒事故,方可棄去),并有留樣記錄,嚴禁出售剩余的變質飯菜,被學校查到每次罰款200元。
22、乙方的從業(yè)人員必須按規(guī)定要求自費辦理好《健康證》,屬于外來人口還應到戶口管理部門自費辦理《暫住證》。食堂從業(yè)人員必須必須符合以下條件:
(1)年齡為18—50周歲。
(2)具有身份證,健康證。
23、乙方應嚴格遵守甲方的有關消防安全管理規(guī)定,嚴禁亂拉電線,亂裝閘刀開關和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作,防患于未然。
24、承包者應配備較強的管理人員,不得委托他人代管,不得中途轉讓承包合同,否則取消承包經營權并沒收履約保證金以及承擔相關責任。
25、乙方若需借用學校的用品,必須造冊登記,損壞或丟失的應照價賠償。
26、承包期內,乙方所使用的廚房、倉庫、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實際使用用量并根據(jù)物委的定價按時交納電費。如發(fā)現(xiàn)偷電行為,甲方有權給予罰款處理。
27、承包期間若產生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產生的醫(yī)療等相關費用,由乙方承擔,與甲方無關。
28、乙方必須保證在承包期內能親自長久地在學校經營,一個月之內至少25天在校,不得無故離崗或交由他人經營。
四、違約責任及解決方法:
1、乙方若中途停止營業(yè),所交納的承包費、履約保證金作為乙方不正常營業(yè)給甲方造成損失的補償,不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校有關規(guī)定給學校及師生造成損失,乙方應負相關法律責任及全部經濟責任。
3、合同期滿后,乙方應負責將甲方所有資產完好交還甲方,否則甲方將按資產的實際損失收取修理費或賠償費。修理費或賠償費在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權繼續(xù)向乙方求償。
4、乙方逾期無法辦理從業(yè)人員健康證,甲方有權責令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰,乙方應負賠償責任。
5、若乙方違反本合同的任一條款,甲方將有權責令其限期整改,并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣(具體見附件一《有關要求及處罰》),若違約金使用超過貳萬元,超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、若乙方將所承包的食堂和服務部轉包給他人經營,則甲方有權中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。
五、合同的解除:
1、在任何情況下,乙方不得以任何理由中途停止營業(yè)(指停止向師生供應飯菜等一餐以上),若乙方實施了上述行為,甲方有權解除與乙方的合同。
2、乙方應依本合同按時繳納承包金和履約保證金,若逾期繳納,甲方有權解除合同,收回食堂另行發(fā)包,并要求乙方賠償損失。
3、當出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時,合同自甲方書面通知乙方解除合同或將解除通知張貼在食堂大門時解除。合同解除后,乙方應12小時內將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則,視為乙方放棄了其在食堂的任何財產,甲方有權自行對食堂進行清理。乙方不得就其在食堂的任何財產向甲方提出任何請求。
六、若因國家發(fā)生重大政策性調整,或發(fā)生自然災害等不可抗拒的因素致使合同無法履行時,雙方可協(xié)商變更或解除合同。
七、本合同一式兩份,由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑,若有未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。
甲方法人代表:
乙方(簽名):
保安外包服務方案篇十七
保安格斗技能培訓,即可增加公司質量還可為保安人員提供學習機會,一舉雙得,針對保安人員年齡跨度比較大,訓練不統(tǒng)一,身體素質不一??煞謨刹阶撸瑢δ挲g偏大人員,進行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛(wèi)及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過散打、自由搏擊、實戰(zhàn)對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃:每周訓練兩至三天,每次訓練一個小時到一個半小時(即不要時間過長以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個步驟訓練。
一:每天跑步兩千米,做熱身運動,柔韌性運動。
二:進行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動作訓練。
三:拳、腳組合力量打擊訓練法,摔法對抗訓練。
四:雙人速度訓練,耐性訓練,靈活訓練。
五:做全課程總結及復習,和擒拿講解。
一:每天跑步三千米,做熱身運動,柔韌性運動。
二:拳、腳多項靈活打擊法,摔法配合法。
三:器械強度訓練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
四:雙人搏擊實戰(zhàn)。
五:課程總結及復習。
一:每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運動,強度柔韌性訓練。
二:雙人抗擊打訓練。
三:高強度器械訓練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓練,身體負重訓練。
四:多人靶位反擊靈活性訓練。
五:全接觸式少護具實戰(zhàn)對抗。
保安外包服務方案篇十八
1、通過強化訓練,全體保安員掌握軍事隊列動作、交通指揮手勢;。
3、通過在崗學習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學:通過自行在崗學習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
三、教員。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(武警退役士官,益陽市保安培訓學校教官,手機13786783617)。
1、《保安職業(yè)資格考試復習題集》(省公安廳編);。
2、《軍事隊列動作》(學校編);。
3、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》(學校編);。
4、《保安服務管理條例》(學校編);。
5、《交通指揮手勢》(學校編)。
保安外包服務方案篇十九
甲方:
乙方:
根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關規(guī)定,甲乙雙方經*等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條本協(xié)議于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
第三條乙方提供勞務的方法為:_____________。
第四條甲方向乙方支付勞務費1000元人民幣(大寫:壹仟元整)。
第五條乙方依據(jù)本協(xié)議。
第二條、
第三條約定的勞務內容、要求、方法為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定勞務。
第六條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保護義務的商業(yè)秘密主要包括:
第七條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方法:__銀行轉賬或支付寶____。
第八條乙方依法繳納個人所得稅40元人民幣(大寫:______),甲方依法代為扣繳。
第九條發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:
一、本協(xié)議期滿的;。
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;。
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。
四、由于不可抗力致使合同中止的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后,乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應予賠償。
第十二條依據(jù)本協(xié)議。
第十條、
第十一條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。
第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,均提請____市人民進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址,若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議,甚至涉及仲裁時,該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化,應立即書面通知另一方,否則,造成雙方聯(lián)系障礙,由有過錯的一方負責。
第十五條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
——服務外包合同。
服務外包合同。
保安外包服務方案篇二十
為了更好的發(fā)揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風險、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級服務。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導,認真學習安全教育的法律、法規(guī)知識,全面貫徹各級關于安全生產的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質量第一的安全觀;堅持“落實責任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責任的安全事故。
4、力爭完成上級下達的安全指標。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學習安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執(zhí)勤。
3、落實安全執(zhí)勤和巡邏,加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、加強房間設施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預防事故發(fā)生,三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
保安外包服務方案篇二十一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
1、保安管理制度。
1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責權限,保安員紀律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規(guī)定、服務規(guī)范用語。
3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。
2、消防知識。
1)發(fā)生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衛(wèi)。
2)緊急事件的處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護。
4)搶救、人群蔬散的方法和程序。
4、軍體素質。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業(yè)管理知識。
1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內涵。
2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。
3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。
根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
1、培訓時間。
1)全程培訓時間為個月。
2)具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3)培訓以操練和理論交叉進行,時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。
2、培訓地點。
1)選擇我公司項目較集中的地方。
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
保安外包服務方案篇一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容。
一、保安管理制度。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
5、各崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務_的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交_管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內容。
4、物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
保安外包服務方案篇二
(3):停止間轉法
(4):行進與立定(三大步伐,齊步/跑步/正步)
(1):員工形象 主要于站立姿勢體現(xiàn)
(2):團結意識,主要通過課間活動體現(xiàn)
第一天:員工的站立姿勢, 形象意識, 立正,稍息
第二天:復習第一天內容,跨立停止間轉法
第三天:復習前兩天內容, 齊步行進與立定,跑步行進與立定
第四天:復習前三天訓練內容,正步行進與立定
第五天:綜合評比訓練結果
通過隊列訓練,既可以親身感受和體驗當代軍人整齊劃一和嚴格正規(guī)的隊列生活,更能培養(yǎng)良好的身姿和精神面貌,糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等生活小毛病,培養(yǎng)正規(guī)的儀容,穿戴整潔的良好習慣,建立良好的時間觀念,組織紀律觀念、集體觀念和講求規(guī)范及雷厲風行的工作作風,促進團隊合作建設。
隊列訓練的內容主要有隊列動作、隊列隊形和隊列指揮。
隊列動作的'主要內容包括單個軍人隊列動作和班、排隊列動作。
(1):對指揮員的要求
1:指揮位置正確
2:姿態(tài)端正,精神振作,動作準確
3:口令準確、清楚、洪亮
4:訓練前后請點人數(shù),整理著裝,認真檢查
5:嚴格要求,以身作則,為人師表,維護隊列紀律
6:示范動作準確,講解清楚,善于發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題
7:善于做積極的思想工作,充分調動練習者的積極性,提高訓練質量
8:將團結、互助、友愛之風帶入團隊中
9:說明相關的獎罰政策。
(2):學員要求
1:堅決執(zhí)行命令,做到令行禁止
3:按照規(guī)定的位置列隊,集中精神聽指揮,動作迅速、準確、協(xié)調一致。
4:保持隊列整齊,出入列應當報告,并經允許,做錯動作要報告并經允許迅速改正
5:認真訓練體會要領,勤于思考,虛心學習,不恥下問
(3):隊列訓練的意義
軍訓不僅僅是對員工身體素質的考驗,更是為了培養(yǎng)當代員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的作風,學會以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待員工生活所面對的問題,以積極樂觀的態(tài)度對待生活和工作(接受軍訓的態(tài)度就是以后接受工作培訓的態(tài)度,培訓的態(tài)度說明工作態(tài)度,工作態(tài)度說明事業(yè)態(tài)度,事業(yè)態(tài)度說明人生的態(tài)度)。
1立正 口令:立正
要領:當聽到立正的口令后,兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腿挺直,兩膝夾緊,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎曲,拇指貼于食指第二關節(jié),中指貼于褲縫,頭要正、頸要直,口要閉,下顎微收,兩眼目視前方。
2:跨立 口令:跨立
跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤等場合??梢耘c立正互換
3:稍息
口令:稍息
要領:在立正的基礎上,聽到稍息的口令后,左腳沿腳尖方向伸出全腳長三分之二,兩腿自然伸直,重心大部分落于右腳,上體保持正直。
4:停止間轉法
(2)向后轉
口令:向后――轉
要領:以右腳跟為軸,右腳跟和左腳尖協(xié)調用力,迅速向右轉體180度,兩腿挺直夾緊,重心落于右腳,稍做停頓后,左腳取捷徑迅速向右腳靠腳,恢復立正姿勢。
5:行進與立定
(1) 齊步
口令 齊步――走
要領:齊步是預令,走是動令。在立正的基礎上,聽到預令,身體前傾,
口令:正步――-走
(3):跑步
口令 跑步―――走
要領:跑步是預令,走是動令,在立正的基礎上,聽到預令后,雙手順速握拳,提于腰際,與腰帶同高,拳心向內,肘部稍向里合,聽到動令后,上體前傾,同時左腳利用右腳的蹬力向前躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳照此動作,兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,大臂略垂直,肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳內側各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時,拳貼于腰際,行徑速度為每分170-180步。
保安外包服務方案篇三
*如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理,提高系統(tǒng)的可靠性和可用性;*如何提高用戶的工作效率,增加最終用戶的滿意度;*如何跟上it技術的發(fā)展,及時更新相關技術;*如何提高對it系統(tǒng)利用的靈活性;*如何更好地管理it運營成本。
it資源外包服務正是為解決企業(yè)以上問題應運而生的。
it資源外包服務就是將企業(yè)it部門的職能,全部或部分委托交給外部it服務提供商來完成。將企業(yè)的成本中心全部或部分外包出去是目前一種廣泛發(fā)展的趨勢。而it外包服務在國外早已擁有幾十年的發(fā)展歷程,經過了眾多大企業(yè)實踐的檢驗,日益成熟完善,成為不可逆轉的歷史潮流。如今it外包服務的理念在中國也已深入人心,為越來越多的國內企業(yè)、政府部門等所接受。
it資源外包的優(yōu)勢作為解放it人員。
根據(jù)客戶的實際情況和需求,在每一個服務合同中,我們將與客戶制定符合企業(yè)業(yè)務需求的it服務級別協(xié)議,以此衡量服務的質量,定期報告it管理服務和服務級別的實現(xiàn)情況。并通過定期的服務例會,調整it服務以更適合客戶業(yè)務發(fā)展的需求。標準服務(nbd)在標準工作時間內(每周5天,每天8小時工作時間)受理用戶服務請求,在接到用戶服務申請后的第二天到達用戶現(xiàn)場。中級服務(5×8×4)。
在標準工作時間內(每周5天,每天8小時工作時間)受理用戶服務請求,在接到用戶服務申請后的4小時內到達用戶現(xiàn)場。高級服務(7×24×2)。
在任何時間受理用戶服務請求,在接到用戶申請后的2小時內到達用戶現(xiàn)場。定制服務。
現(xiàn)場工程師在提供上門服務之前,需在系統(tǒng)中詳細了解客戶服務請求和現(xiàn)狀,應認真、及時的作好準備工作,包括相關工具、文檔資料等。
計算機系統(tǒng)構架服務。
當您的it系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,我們會對您的應用系統(tǒng)性能進行監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)導致系統(tǒng)性能異常的原因,對系統(tǒng)的瓶頸問題提供最經濟的方案,在有效節(jié)約您的it投資基礎上有效解決問題。
性能優(yōu)化以及確定系統(tǒng)中的性能瓶頸是系統(tǒng)管理員的主要任務之一。一個適當?shù)挠嬎銠C系統(tǒng)應該具有的表現(xiàn)是整個系統(tǒng)的協(xié)調,最短的down機時間,持久的性能表現(xiàn)。
it管理人員在設置每一年的企業(yè)計劃時,it系統(tǒng)性能的調整也是必不可少的。系統(tǒng)性能依賴于高效的使用系統(tǒng)資源:硬件資源、軟件資源、cpus、memory、network部件,diskstorage。首先在正常負載下,系統(tǒng)必須表現(xiàn)良好。其次在系統(tǒng)負載隨時間變化的情況下,如增加新用戶或運行額外的應用軟件時,必須重新配置系統(tǒng)以應付增加的系統(tǒng)負載,面對不斷提高的系統(tǒng)性能需求,適時升級軟硬件是極其重要的。一個良好的系統(tǒng)應確定具備足夠的內存,有足夠的swap空間,并且swap空間分布在不同磁盤和總線上,對于磁盤和i/o則應該使用高性能硬件。
it專家—推動與您長期共同發(fā)展減少您的it運營成本。
享受更加高效、安全的it服務提高您企業(yè)效率和滿意度。
it與業(yè)務發(fā)展的結合-可望并更可及。
依靠我們成熟的運作流程和功能強大的管理工具,神州數(shù)碼將向您提供定制的內容涵蓋豐富的月度報告,包括:工作總結、it專家建議、短期和長期發(fā)展計劃。
保安外包服務方案篇四
甲方(聘任單位)單位名稱:
乙方 (被聘用人員):
為維護校園師生生命財產安全,根據(jù)金寨縣教育局教基【】 35號《關于進一步加強學校安全工作的緊急通知》文件及縣、鄉(xiāng)中心學校領導指示精神,特聘請臨時保安,根據(jù)雙方協(xié)商特定此合同。
一、 乙方主要職責:
1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神,實行24小時值班制度,定時開關學校大門,禁止無關人員進入校園。
2、負責疏導、指揮學生進出校園,維護校園大門口的正常秩序。
3、堅守崗位,及時發(fā)現(xiàn)、堵截各種違法犯罪嫌疑人員,協(xié)助公安機關和學校做好治安防范工作。
4、發(fā)現(xiàn)校園治安、消防、安全方面的隱患和問題,要及時向學校領導匯報,并配合學校立即解決。
5、上課或課間休息時間,無特殊情況,不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的,必須征得班主任或課任教師同意,否則一律不得放行,若發(fā)現(xiàn)學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育,并向班主任報告。
6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者,按要求報領導同意后,方可進入校內。
7、在上學、放學時段,保安人員有責任維護好校門口環(huán)境、交通秩序,發(fā)現(xiàn)學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象及時阻止并上報有關領導。
8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置并報告學校。
三、 保安如不能履行職責或不按職責要求工作,在合同期內學校隨時可以終止合同。
四、本合同期限為 年 月 日 月 日止,經學校對保安考核合格后按學生上課時間每天付酬25元,合同解除。
甲方:(蓋章)
乙方簽名:
日期:
保安外包服務方案篇五
一、學校保安員應忠于職守,遵紀守法,著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質服務,自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材,愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度,尊重領導、師生,服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作,維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的'判斷和處理,及時向主管部門和領導報告,防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班,不遲到,不早退,認真交接值班情況,填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔,不離崗、脫崗,不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理:
(1)本校教職工和家屬的車輛出入,要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人,經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員,必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作,應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放,嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查,出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。
十、被訪人不在學校,要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者,要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條,然后予以放行;否則,值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生,要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事,必須請假,經同意后才許離校,未經同意或自理崗位者做曠工處理,請假后不按時歸隊的做曠工處理,累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領導,或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。
學校保安負責守護好學校,保證學校公共財產不受損失,保證師生人身安全,為此特定如下職責:
一、學校保安人員肩負著學校安全保衛(wèi)重任,要有高度的責任感,嚴格遵守保安職業(yè)道德,要全天24小時在崗輪流值班,不得擅自離崗。
二、學校保安人員不得與他人閑談,凡來訪人員、學生家長,須問清情況填寫好來訪登記簿,征得有關人員同意后,方可放行。
三、嚴格控制學生在校期間,家長接送學生的自行車、摩托車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意后方可進入校園。四、學生在上學放學時間內,要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物,有效疏通學生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關工作(早上七時準時上崗開校門,深夜十二時關校門),做到門開人在。
五、課間不允許學生外出,如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條,或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校,確保校園平安。
六、加強通道衛(wèi)生清掃,搞好學生上課時的安全巡邏,每天放學后,檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好,發(fā)現(xiàn)未關,應及時妥善處理,要向學校保衛(wèi)處或后勤處領導匯報。
七、晚上在門衛(wèi)室值睡班,還要定時巡視校園,及時做好《安全巡邏日志》記載,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。
八、保安人員如因工作失職,造成學校財產損失或人員傷亡,需承擔相應責任。
保安外包服務方案篇六
收費標準:。
每臺電腦200元/年,局域網維護200元/年。
服務內容:。
1,及時上門維修,保證貴公司的電腦等設備隨時運行于正常狀態(tài)。
2,平時出現(xiàn)故障只需打個電話,我們將第一時間派人上門解決。
3,維護主要內容包括:。
(1)貴公司應用軟件故障排除和恢復。
(2)硬件損壞的檢測維修或更換。
(3)病毒防范和消除。
(4)硬盤垃圾清理。
(5)軟件故障排除和恢復。
(6)系統(tǒng)軟件,硬件升級。
(7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/恢復。
(8)電腦外設的安裝調試。
(9)系統(tǒng)安裝調試。
(10)局域網維護,包括網線、交換機和路由器的維護。
4,為貴公司在增加電腦等設備時提供意見,代為購買及安裝,不另收服務費,并保證所購買的設備獲得最佳性價比。
服務承諾:。
1、4小時報修響應速度,通常為即時響應(特殊情況除外)。
2、保守用戶商業(yè)機密。
b.電腦及相關設備代購。
1.設備來源是正式廠家授權代理。
2.價格將低于市場標準價格。
3.將得到各廠家的正式售后服務。
c.安裝辦公室局域網。
1.施工布線。
2.調試各工作站,服務器。
保安外包服務方案篇七
(主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況,根據(jù)項目具體情況調整,在此省略)。
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成安全保衛(wèi)任務。
1、管理理念。
倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的理念。在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結合,方能實現(xiàn)管理和服務水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一名空話,服務要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為業(yè)主、委托方服務的目的。
2、管理策劃。
在全面執(zhí)行xxx頒布的相關法律法規(guī)的前提下,以管理和服務兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)質的管理和服務,來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式。
統(tǒng)一管理標準:嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務意識:創(chuàng)新性、全方位的服務意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標:“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌?!蔽覀儗⒅嵤┢放茟?zhàn)略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀,信守“服務第一、客戶至上”的經營方針,通過專業(yè)精細化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;
3、服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制》。
1、生產車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業(yè)和設施等等。
2、辦公區(qū):主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設施設備。
3、倉儲區(qū):主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設施。
4、生活娛樂區(qū):主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區(qū)域。
6、車場區(qū):主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
1.維持業(yè)主單位的生產、辦公秩序;
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。
3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業(yè)主財產的安全。4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。6.對業(yè)主單位的消防設施進行日常監(jiān)管,有情況及時處理,確保消防設施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設施進行監(jiān)管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理,排除不利因素。9.做好各種應急預案,有序的應對各種突發(fā)事件。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。
根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定,結合單位實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識,文明執(zhí)勤、熱情服務,不斷提高服務水平和質量。
(三)經常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況,要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室等要害部位,要反復檢查,不留死角。
(四)經常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況,制定應急預案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,最大程度的免受災害。
(五)加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。
保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障,也是確??蛻舭踩那疤?。因此,我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴格執(zhí)行保安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。
為提高保安服務質量,公司歷來重視保安服務質量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。
(七)堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關懷隊員,促進隊伍建設,提高服務質量。
承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行,尊重業(yè)主或客戶的要求,切實做好保安服務工作,達到方案所提出的標準,實現(xiàn)安全事故和責任事故率為0。
1.實行目標管理責任制。
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人,并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。
2.激勵機制。
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,從而調動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發(fā)揮全體員工的'積極主動性,進而達到服務水平。
所有服務工作均向業(yè)主公開。
4.首問責任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。
5.全天候服務。
我方實行全天24小時服務。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)主,虛心接受。
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應急預案制。
我方將根據(jù)物業(yè)的物點,針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度,如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn),立即啟動應急預案,讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效,確保萬無一失。
8.監(jiān)督機制。
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心,定期不定期對物業(yè)服務情況進行監(jiān)與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務品質進行監(jiān)督,及時反饋信息,讓服務的質量不斷提高。
主要工具有:抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。
(根據(jù)具體項目情況而定,省略)。
1、公司管理制度培訓。
2、項目資料培訓。
4、管理技能培訓。
5、溝通技巧與藝術培訓。
6、其他培訓。
1.公司設置監(jiān)督電話,向業(yè)主單位公布。
2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。
3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
保安外包服務方案篇八
甲方:
乙方:石家莊__公司。
根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)規(guī)定,在平等互利的基礎上,經甲乙雙方共同協(xié)商,就乙方向甲方提供保安服務相關事宜達成如下協(xié)議條款,以期共同遵守。
乙方為甲方提供保安服務的地點及范圍為:——————————。
乙方應甲方要求委派柒名保安人員為甲方提供保安服務。甲方應在合同簽訂之日,將本單位對保安崗位的職責、要求。任務明確界定。并經乙方確認后,由乙方保安人員嚴格遵照執(zhí)行。
服務期為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
工作崗位安排為:甲方崗位為內部巡邏崗、門衛(wèi)形象崗、迎賓引領崗三個崗位,每天每個崗位從上午八點至晚八點不間斷單人執(zhí)勤,兩班輪換制。每名保安員,每周休息一天。具體崗位人員由乙方安排,但需甲方批準后執(zhí)行。
保證三個崗位在工作時間都各有一人執(zhí)勤。其中一人為輪休備用人選,特殊情況下,若甲方根據(jù)工作需要和環(huán)境條件,確需變更乙方保安人員的工作,延長工作時間以及臨時增派保安人員的,應經過乙方的書面同意,并對延長的工作時間,向乙方另行支付額外服務費用。
四、保安費用及支付服務費為每人兩仟元月,由甲方在每月____日之前將上月的保安服務費用一次性向乙方付清,如甲方需要發(fā)票,由乙方負責開具,甲方承擔稅費。乙方不再向甲方提出其他任何費用要求。
五、甲方權利義務。
1、甲方監(jiān)督乙方派遣人員的全面工作,有權向乙方提出改進保安管理服務工作意見。
2、乙方須遵守甲方制定的各項規(guī)章管理制度。對不嚴格履行崗位職責的保安人員,甲方有權向乙方提出更換,提出后7個工作日內乙方保證換人。
3、甲方應加強和完善自身的安全防范措施,并負責教育本單位工作人員自覺遵守和維護安全管理規(guī)定,協(xié)助乙方做好保安工作。
4、甲方向乙方保安人員提供三部對講機和日常辦公低值易耗品,并提供午餐、晚餐及帶有七個床鋪的宿舍一間。
5、甲方不得要求乙方工作人員從事違背法律及超過保安合同內容的工作。
六、乙方權利義務。
1、乙方需保證在任何工作時間內,派遣至甲方的保安員達到本合同規(guī)定的人數(shù)且應加強對保安人員的培訓,并向甲方提供適合其工作要求的保安人員。
2、乙方保安人員應嚴格按照甲方的安全管理規(guī)章制度,履行自己的崗位職責,保護甲方的合法財產和權益不受侵害。
3、乙方保安人員在甲方工作期間,應忠于職守,盡職盡責,文明執(zhí)勤,禮貌待人,對執(zhí)勤區(qū)域內正在發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災害事故應采取緊急措施予以制作,及時報告給當?shù)毓矙C關和甲方單位,并采取相應措施。
4、乙方保安人員發(fā)現(xiàn)不安全因素和不安全隱患時,應及時向甲方報告。
5、乙方保安人員在按照甲方要求進行執(zhí)勤時,對手續(xù)不符合規(guī)定和由明顯問題的,有權堅持原則履行職責,甲方領導或有關部門應予以支持配合,并不得進行干涉。
七、違約責任。
1、甲方應按時支付保安費,逾期20天未付的,乙方有權單方面解除合同,而不承擔由此引發(fā)的責任,甲方仍需支付拖欠的保安費。
2、因乙方保安人員未遵守本合同的規(guī)定,給甲方造成損失的,乙方應賠償甲方所遭受的損失。因乙方保安人員未遵守本合同的規(guī)定,甲方有權要求乙方整改,經乙方整改,仍未達到本合同的規(guī)定標準。甲方有權單方面解除合同,而不承擔由此引發(fā)的責任。
八、賠償限制。
1、由于不可抗力或非乙方保安人員失職造成的財產損失,乙方不予賠償。
2、對甲方存在的安全隱患,乙方保安人員提出合理書面建議后,甲方仍未采納,由此造成的損失,乙方不予賠償。
3、甲方因乙方保安人員拒絕履行其與法律法規(guī)相悖的不合理要求而造成損失,乙方不予賠償。
九、爭議解決。
在履行合同中發(fā)生糾紛時由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十、合同生效及終止。
1、本合同自雙方簽章之日生效:
2、如合同到期未及時辦理續(xù)簽手續(xù),本合同繼續(xù)有效。
十一、其它。
1、本合同未盡事宜,雙方可繼續(xù)協(xié)商,簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力:
2、本合同一式四份,甲乙雙方雙方各持兩方,具有同等法律效力。
甲方??乙方。
法定代表人:法定代表人:
________年____月____日________年____月____日。
保安外包服務方案篇九
1.1保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。
1.2查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關人員進入。
1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
1.4指揮、疏導出入車輛,維護出入口的正常秩序。
1.5及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。
1.6協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
2.1依據(jù)門衛(wèi)服務要求制定本執(zhí)勤方案。
2.1.1根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。
2.1.2擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶經批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。
2.2門衛(wèi)勤務的實施。
2.2.1驗證。
1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2m~3m時,保安員應請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側查驗證件,并仔細觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經檢查再決定是否放行。
3)對于上級事先通知的免檢對象,應根據(jù)車號和特殊的免檢標志,免檢放行。
2.2.2檢查。
1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。
2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關處理。
2.2.3觀察。
在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應按照應急工作預案,迅速將有關情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作,維護正常秩序。
4.1交接班制度。
1)保安員要嚴格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。
2)上崗前的準備工作。
接班人員做好上崗準備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準時接班。
3)交班。
接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當班者不能離開。
4.2請示報告制度。
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結果要及時反饋,并做詳細記錄。
4.3勤務檢查制度。
駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員,負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應及時向上級匯報。
4.4勤務登記制度。
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
5.1著裝整齊,語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。
5.2熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
5.3了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。
5.4熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯(lián)系方式。
5.5基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
6.1突發(fā)事件的處理程序。
a)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值客戶單位領導。
b)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
c)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
e)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
f)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
g)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協(xié)助調查處理。
i)保安服務部經理、大隊長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。
保安外包服務方案篇十
在當今社會,人們對合同愈發(fā)重視,合同的法律效力與日俱增,它可以保護民事法律關系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?以下是小編精心整理的保安外包服務合同,歡迎閱讀與收藏。
聘用單位(甲方):_______
地址:_______
服務單位(乙方):_______
地址:_______
根據(jù)《中華人民共和國經濟合同法》本著平等互利的原則,在自愿協(xié)商的基礎上,雙方達成如下協(xié)議:
一、聘用保安人員的主要任務:
1、保安人員由甲乙雙方實行雙重領導,根據(jù)任務需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方保安部門的具體指導下,執(zhí)行防火、防盜、門衛(wèi)、巡邏等項安全防范工作。
3、甲方可根據(jù)本單位具體情況,擬定門衛(wèi)、巡邏等到保衛(wèi)工作實施細則,經乙方同意簽字后,作為本合同附件。
二、聘用保安人員數(shù)量、服務期限和服務地點:
1、甲方聘用保安人員_______名。
2、服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、甲方服務地點
三、禮儀服務費標準及付款方法:
1、甲方付給乙方服務費每人每月_______元,每月合計_______元。
2、甲方付乙方保安人員保險費每項人每年70元,合計_______元,一次性付清,由乙方向保險公司投保。
3、服務費實行予付制,兩項之合計_______元。自合同簽訂之日起,甲方予付保安員上半年服務費及全年人身保險_______元,下半年勞務費甲方要在_______年_______月_______日支付給乙方。
四、雙方的權利及義務:
1、甲方應為保安人員免費提供住宿、就餐、文化活動等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐,甲方應付給乙方每人每天伙食費元。
2、甲方負責保安人員在工作中與甲方人員及進入甲方的'外來人員發(fā)生的爭議。
3、甲方有權對保安員的各項工作進行監(jiān)督、檢查和具體指導,有權調節(jié)換不適合在甲方工作的保安人員。
4、因乙方保安員工作失職造成甲方財產損失,甲方有權依據(jù)有關部門出具證明要求賠償。
5、保安人員實行每天八小時工作,包括訓練和學習,每周最多不超過40小時。每月休假按照,《勞動法》和乙方具體規(guī)定執(zhí)行。外地護保安員實行輪流探親制,護保安員探親均填寫《護保安員探親批示表》,由甲方主管領導簽字經公司批準執(zhí)行。護保安員在正常體假、探親期間乙方別補人。若甲方因工作需要護保安員加班時,由甲方安排時間補體或給護保安員付加班加時費。但加班加時不得超過《勞動法》有關規(guī)定。
(二)乙方:
1、乙方負責保安人員的工資和獎金,提供護一人員服裝。
2、乙方負責保安人員的業(yè)務、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負責保安人員在工作中的違紀失職行為的處理。
4、乙方有權對甲方保衛(wèi)范圍內的不安全隱患提出改進意見及措施,甲方認真研究改進。
五、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽:
1、經甲乙雙方協(xié)商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續(xù)履行合同時,雙方可協(xié)商終止或解除合同。
3、若續(xù)定合同或終止合同,一方應于合同期滿三十日前提出。
六、爭議的解決
在履行合同中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
七、其它:
1、合同未盡事宜,由雙方協(xié)商作出補充規(guī)定。
2、如遇國家物價調整,服務費按物價上漲指數(shù)調整。
3、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
保安外包服務方案篇十一
為切實加強我縣農村中小學校校園安全保衛(wèi)工作,有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生,根據(jù)《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)精神,結合我縣實際,制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導,以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨,有效防范校園內發(fā)生暴力事件,切實保障師生生命和財產安全,及時處置侵害師生安全的惡性的事件,切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標準配備農村中小學校校園保安,加強對校園保安的管理和培訓,提高校園保安的業(yè)務能力和綜合素質,保障我縣農村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安:第一階段,配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安;第二階段,對農村中小學校校園保安進行全面考核,考核合格轉為政府購買服務用工的全職校園保安,與勞務派遣公司簽訂合同,將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設我縣專業(yè)化的校園保安隊伍,完善制度建設,建立健全校園保安動態(tài)管理機制,形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
(一)性質:配備的校園保安為非全日制用工形式,按小時計酬,計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時,每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同,只訂口頭協(xié)議,無試用期,學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工,學校不需向校園保安支付經濟補償金。
(二)配備范圍:本次校園保安配備范圍為屯昌縣農村中小學校(不含教學點)。
(三)崗位設置及要求:按照《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)要求,農村中小學校在校生500名以內的學校配備2名校園保安,有寄宿生的學校增配1名校園保安;500名以上的學校配備3名校園保安,有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農村中小學校共有76所,校園保安配備計劃數(shù)共192人,現(xiàn)有校園保安數(shù)42人,應再增加配備校園保安數(shù)150名。(詳見附件1)。校園保安實行輪班制,保障校園保安工作與自身農業(yè)生產兩不誤。
(一)配備對象:配備對象為學校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
(二)選配條件:
1.年齡18至50歲男性,身體健康,有責任心和正義感,品行良好,心理素質好。
2.作風正派,遵紀守法,無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
(三)配備程序:
1.發(fā)布公告??h教育局負責草擬公告,公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心小學(縣教育局負責)以及鎮(zhèn)政府、村委會(鎮(zhèn)政府負責)張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農村中小學校配備校園保安的具體崗位,積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局,縣教育局負責匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選,按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心小學以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議后,由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓,縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目,由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結束后,由縣教育局負責安排校園保安上崗,并出臺相關的校園保安管理制度進行管理。
(一)政府補貼費用。農村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保安150名,每個校園保安月報酬(按每天4個小時,一周5天,一個月4個周計算)為904元,年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。
(二)意外傷害保險:所在學校為配備的農村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
(三)校園保安統(tǒng)一配備保安服裝,由各學校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
(一)各有關單位要秉著認真負責的`態(tài)度,公正公平公開開展校園保安配備工作。
(二)各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理,建立校園保安信息檔案,并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務培訓,增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
(三)縣教育局要制定出臺關于校園保安考勤、考核等管理制度,切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
(四)校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責確定人選,實行統(tǒng)一管理。學校負責安排具體工作,并對校園保安實行考核,考核結果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結果,決定是否轉為政府購買服務、繼續(xù)留用或終止用工。
保安外包服務方案篇十二
1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
二、保安部任務。
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。
三、崗位職責。
(附件——保安部崗位職責)。
四、保安員佩帶使用規(guī)定。
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定。
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
五、緊急事件處理程序。
1、突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部協(xié)助調查處理。
(9)保安部經理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部領班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告,并視情況派適當數(shù)量。
的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。
(2)值班班長接報后應立即報告上級,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門經理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序。
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序。
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實;
(2)即時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在客房內,應先按門鈴,向賓客簡要說明理由后,進入報警地點檢查。
(3)報警地點在商場內,與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
(4)報警地點在停車場內,立即進入報警地點檢查。
(5)報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖,即時報告當值主管和商場當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。
(6)報警地點在客房內且上鎖,即時報告當值主管,并留守注意觀察,等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位,若進入客房內檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開。
(2)報警地點在客房內且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務部。
(3)經現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序。
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應該:
(2)立即利用附近的`滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
(1)即時報告當值主管;
(2)聯(lián)絡保安部主管,報告情況;
(3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
(1)帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調查。
5、若撲救無效,當值負責人即時決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案。
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。
1、酒店當值最高主管接到報告后:
(1)及時召集酒店內義務消防隊員,命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
(3)第一時間到達現(xiàn)場,決定是否向消防局報警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火;
(2)關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
(2)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無關人員進入酒店,指揮疏散人員離開酒店;
(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
(八)停車場管理守則。
1、車輛進入本停車場停泊,必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、不得在停車場內加油、修車。
保安外包服務方案篇十三
1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達98%。
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。
(附件——保安部崗位職責)。
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定。
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應負責賠償。
(二)、對講機使用規(guī)定。
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定。
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
1、突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調,勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告公安機關并由保安部協(xié)助調查處理。
(9)保安部經理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
(10)保安部領班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告,并視情況派適當數(shù)量。
的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害,應拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。
(2)值班班長接報后應立即報告上級,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門經理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的`具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。
5、水浸處理程序。
(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
保安外包服務方案篇十四
法定住址:
法人代表(負責人):xxx。
乙方(承包方):
法定住址:
法人代表(負責人):
編號:xxxxx。
甲、乙雙方根據(jù)《_合同法》及相關法律、法規(guī),經友好協(xié)商,就乙方為甲方提供“勞務外包”服務,向甲方派駐“勞務外包服務人員”(以下簡稱“服務人員”)為甲方提供勞務服務相關事宜達成如下協(xié)議:
第一章總則。
第一條合同定義。
除本合同另有規(guī)定外,本合同中下列名詞的含義應依據(jù)如下解釋:
(一)勞務外包:本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工,到甲方指定的地點工作,由甲方提供工作場所和設備,乙方指派人員負責管理的一種用工方式。
(二)服務人員:系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同,受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。
(三)工資:系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資,工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。
第二條勞務外包崗位和所需人員數(shù)量。
(一)駕駛員崗位xx人;
(二)保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人;
(五)其他崗位xx人。
每月如有增減按實際人數(shù)為準結算。
第三條合同期限。
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書面通知對方。
第四條服務標準及服務質量要求(具體見附件)。
(一)服務質量包括但不限于完成工作任務、作業(yè)流程、作業(yè)標準、生產安全等綜合要求。
(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內容和崗位職責。
(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。
第二章甲方權利和義務。
第五條甲方享有以下權利。
(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。
(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時,有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員,甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經濟補償,并由乙方負責處理。
(三)服務人員在甲方工作期間,實行月薪制。若超時加班,需經甲方批準后,由甲方按相關法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班,甲方有權拒付加班工資。
(四)有權要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務人員休息和休假;
(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。
(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責,保守甲方的商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度,不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的,甲方有權追究服務人員的法律責任。
第六條甲方應履行以下義務。
(一)每月xx號前將上月外包服務費付至乙方。
(二)決定接受服務人員前,應向乙方發(fā)出《外包服務通知書》,確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。
(三)為保證甲乙雙方用工的合法性,甲方協(xié)助乙方做好服務人員手續(xù)辦理工作。
(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件,以及與工作崗位相關勞動防護用品。
(五)甲方如已經過*職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的,應在服務人員上崗前告知乙方。
(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù),由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導致乙方敗訴,甲方應承擔相應責任。
(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷,由甲方負責及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治,所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作,甲方在事故發(fā)生后三天內向乙方提供工傷經過書面材料。
(八)提出服務需求時,應及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。
第三章乙方權利與義務。
第七條乙方享有以下權利。
(一)每月xx日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;
(二)有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見,進行交涉;
(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。
第八條乙方義務。
(一)及時為甲方提供協(xié)議約定的服務。
(二)根據(jù)服務人員數(shù)量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構,指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理,保證雙方工作的正常開展。
(三)按約定提供服務費發(fā)票。
(四)保守甲方商業(yè)秘密。
(五)教育服務人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度,保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
(六)根據(jù)甲方要求,提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。
(七)每月xx日前發(fā)放服務人員上月工資,如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章費用結算。
第九條費用標準和結算方式。
(一)甲方根據(jù)乙方提供服務的質量、數(shù)量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法,定期于每月日前按時支付外包服務費用,轉賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱:
銀行賬戶:
開戶銀行:
(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤,包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險,服務人員福利費用、風險金、管理費等。
(三)費用結算標準:
服務人員經甲乙雙方共同考核合格后上崗,甲方根據(jù)使用服務人員數(shù)量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表:乙方代表:
甲方(簽章)乙方(簽章)。
日期:
保安外包服務方案篇十五
法人代表:法人代表:
公司蓋章公司蓋章。
日期:日期:
以下稱:“加盟者”或“加盟店”)贊成_貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店主導的連鎖理想,協(xié)約遵守其運營規(guī)章中的各條款,并申請加盟,貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店亦承認其加盟。兩者就有關加盟事項締結如下合同:
第一條:組織。
1、貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店(以下稱“總部”)主導本事業(yè),并所有“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”登記商標。
2、總部適應需要,可在每個加盟者的地區(qū)集團設“地區(qū)總部”或直轄的“分部”(與前款一樣,統(tǒng)稱“總部”)。
3、總部在沒有設地區(qū)總部或直轄分部的地區(qū),可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者,并稱作委托業(yè)務的“支部”(以下稱“支部”)。
第二條:加盟。
1、加盟金。每個店鋪為_壹_萬元每年,在締結加盟合同時向總部支付。并自雙方在相互確認書上簽字時起,此加盟金即充作委托保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
2、加盟者是位于(餐飲店住所)的“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的經營者,本店作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店公司連鎖的加盟店,具備以下條件,并決心遵守本合同,誠實地從事經營。
(1)依照總部的標準化計劃,保持餐飲店的結構。
(2)維持不接受第三者制約的經營體制。
(4)在積極地協(xié)助連鎖活動的同時,努力提高改善經營。
(5)要認識作為貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店連鎖餐飲店的社會使命,忠實地為顧客服務。
第三條:加盟特權。
加盟者要具備以下基本的特權:
(2)進貨“貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司”商標的商品,才能使用“貴州貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的商標進行經營活動同時享受貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司所有產品一級經銷商進貨價。(各產品規(guī)格和價格見附表)。
(7)有關加盟店的全面經營,可利用總部(支部)的各專門職能,接受正確的指導援助。
(8)加盟者及從業(yè)人員可以接受教育培訓。
(9)可以適時地得到餐飲店經營所必需的信息。
(10)加盟店財務上完全獨立,自負盈虧,自行承擔法律責任和義務,總部(支部)只負責技術上的指導。
第四條:登記商標的使用。
2、有關“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”徽記及商標的使用有如下規(guī)定:
(1)在加盟店的店頭及其他地方使用徽記,僅限于由總部提供或指定的徽記。其使用方法,要按照總部(支部)的指定進行。
(2)帶有貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司商標商品及徽記的物品類,均從總部進貨。
(3)欲做有關“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”或貴州龍里縣鄧氏食品有限責任公司的對外廣告時,要使用由總部提供,或承認的資料,并按總部的指定進行。
3、登記的商標,僅限本合同以內使用,不得在合同以外使用。
第五條:進貨商品。
1、加盟店按照總部(支部)規(guī)定的標準化計劃,確定產品種類和價格。加盟店經營的產品及設計用到的主輔料,原則上由總部(支部)進貨,但非總部規(guī)定的其他原材料可由加盟店自行采購。
2、加盟店在經營第1條以外的商品時,要征得總部(支部)的承認。
3、總部(支部)與加盟店均采取貨到付款的方式來進行商品結算。
第六條:商品運輸費用。
總部(支部)在原則上,是將其所在地區(qū)作為單位,對所有加盟店以同等的條件進貨商品。商品的運輸費用均由各加盟店自行承擔。
第七條:保密義務。
加盟者不得隨意將有關貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店的計劃及運營活動等內容向第三者泄漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守,若有違反,并給總部(支部)以及有關者造成損害時,必須根據(jù)其要求予以賠償。
(1)有關交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨對象的事項。
(2)有關加盟店經營的計劃以及實際業(yè)績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內容。
(3)其他由總部(支部)指定的事項。
第八條:禁止事項。
加盟者不得有以下行為。若認為有必要時,必須以書面形式,征得總部(支部)的承認。
(1)向其他業(yè)者轉讓或提供經營的商品及物品類。
(2)向他人轉讓或轉用配發(fā)的物品、文件以及情報等,或復制復印。
(3)不管以本人名義還是以他人名義,加入實質性的同業(yè)種的其他連鎖,或有連鎖關系。
(5)其他由總部(支部)等禁止的事項。
第九條:更改勸告。
當加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部(支部)的指示,或缺少誠意時,或者因加盟者自身經營管理不妥,或被認為不具備加盟條件時,總部(支部)要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答復并加以實行。
第十條:不可抵抗的免責。
在由于天災,災害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部(支部)活動造成障礙時,加盟者應承認是不可抵抗的,不得提出異議。
第十一條:加盟者的解除權。
加盟者根據(jù)自己的意愿,可以隨時解除本合同。在此情況下,應在6個月前以書面形式向總部(支部)提出預告。
第十二條:總部的`解除權。
1、當加盟者適合以下各項之一時,總部(支部)有權解除本合同:
(3)不遵照總部(支部)的更改勸告,或不予以確實的答復時。
(7)加盟店廢止營業(yè)時。
(8)有損害作為連鎖信用的言行,或有妨礙連鎖活動的行為。
2、當加盟者適合前款第(4)項或第(9)項時,總部不須任何預告就可以解除本合同。
第十三條:終結合同的處理。
1、解除本合同時,加盟者必須履行以下事項:
(4)立即清算對總部(支部)及其他關系者的債務。
2、當加盟者未撤掉取消“貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店”的徽記及標志等時,總部可自行執(zhí)行,在此情況下,撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔。另外,對建筑物等損傷補修等由加盟者進行并負擔費用。
3、加盟者即使在解除合同以后,也要嚴守本合同第十六條規(guī)定的保密義務的條款。另外,要保證不得有對貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店不利的言行。
第十四條:合同時間。
本合同的期限為締結之日起的1年。以后在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時,本合同就視為再連續(xù)一年而自動延長,以后也是同樣。
第十五條:合同糾紛。
有關本合同發(fā)生糾紛時的訴訟,要將管轄總部(支部)所在地的法院作為第一審法院。
依據(jù)上述加盟合同書的內容,需正式簽訂如下加盟締約書:
年月日(以下稱“甲方”或“總部”)和(以下稱“乙方”或“加盟店”)依據(jù)貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店加盟合同書,締結以下合同:
1、加盟店的名稱。
加盟店的名稱為:貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店。
2、所屬。
加盟店的運營管理歸屬貴州龍里鄧氏辣子雞火鍋系列連鎖店分店。甲方依據(jù)合同規(guī)則開展商品進貨以及指導援助等業(yè)務。
3、加盟金。
乙方于年月日向甲方支付加盟金_人民幣壹萬_元,甲方收到________元。
4、技術指導費。
乙方向甲方支付一次性加盟技術指導費_兩千_元。
5、指定銀行。
雙方依據(jù)實際情況,就乙方的交易銀行規(guī)定如下:
銀行名稱:
存款種類:
戶頭帳號:
戶頭名義人:
7、加入損害保險。
乙方依照甲方的指定,加入以下?lián)p害保險:
火災保險:
機動車保險:
其它保險:
以上作為xx火鍋系列連鎖店分店加盟合同以及依據(jù),由加盟者和總部署名、蓋章的正本兩套,由甲乙雙方各持一套。
保安外包服務方案篇十六
甲方:(即發(fā)包方)。
乙方:(即承包方)。
依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐管理規(guī)定》、《學校衛(wèi)生工作條例》和有關法律行政法規(guī),甲方根據(jù)學校師生膳食需要將食堂承包給乙方經營管理,雙方本著平等、自愿、守信的原則,經協(xié)商一致,特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。
一、承包起止時間:年月日至年月日止。
二、相關補貼及履約保證金:因學生人數(shù)少,甲方應每月補助乙方開水費元整(一學年合計10個月)。乙方在簽訂合同時,應向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬元整。
三、雙方的權利和義務:
(一)甲方的權利和義務:
1、甲方將食堂內場地和固定資產提供給乙方經營使用并無償提供管理人員、值班人員的住房。
2、食堂的開業(yè)停業(yè)時間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。
3、甲方對乙方經營的食堂存在衛(wèi)生、質量、價格、服務態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權力,乙方應服從甲方職能部門管理,并予以積極配合。甲方總務處負責人有權了解和查看乙方財務經營收支狀況。
4、甲方盡量協(xié)助乙方引導師生在本食堂用膳,但乙方不得干涉學生在校外選擇就餐的自由。
5、甲方可將乙方在投標時交納的履約保證金人民幣貳萬元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內外有關管理條例而受到的各種罰款或沒有按合同經營至承包期滿,或承包期內不正常營業(yè)給學?;驇熒斐筛鞣N損失的補償。乙方在承包期內若無上述現(xiàn)象,合同期滿后其履約保證金無息如數(shù)退還。
6、甲方每日后勤相關管理人員檢查食堂經營管理情況。檢查項目包括采購、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度等方面。
(二)乙方的權力與義務:
1、乙方對其承包的食堂和服務部享有經營自主權,必須獨家經營,不作分包。同時,乙方必須嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校的相關規(guī)定。
2、承包后乙方可以在食堂內向學生供應三餐、夜點、各種小吃(如:饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等),嚴禁供應各類酒和香煙,否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元,情節(jié)嚴重的罰款5000元以上直至強行終止合同,并沒收履約保證金。食堂營業(yè)時間(中午不得超過1點半,晚上不得超過10點),晚間向學生供應夜點期間,以不影響周邊住戶的正常休息為準,否則按乙方違約處理,每次罰款100元,情節(jié)嚴重的罰款500元以上直至強行終止合同,并沒收履約保證金。
3、乙方在簽訂合同時應向甲方上交履約保證金貳萬元整,若乙方在合同期內無違反本合同規(guī)定,甲方在合同期滿應將履約保證金無息如數(shù)退還乙方。
4、食堂員工衣帽應統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔,每個員工至少應有冬、夏工作服各兩套,費用由乙方自理。食堂和服務部內所有垃圾應倒在甲方指定的地點,不得亂倒。乙方應認真履行附件一《有關要求及處罰》的規(guī)定。
5、乙方應認真做好防火、防盜及有關的安全工作,若出現(xiàn)安全事故,其責任完全由乙方承擔。
6、未經甲方事先同意,乙方不得對食堂和服務部實施水、電改造、房屋裝修以及結構改造。否則,若發(fā)生任何意外事件,其后果一律由乙方承擔,與甲方無關。
7、乙方應以薄利多銷、服務師生和保障師生的身體健康為宗旨,嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定,嚴禁銷售腐爛變質、污穢不潔的食物(食品)及偽劣商品,若因銷售腐爛變質、污穢不潔的食物(食品)而發(fā)生中毒事故的,乙方應負經濟和法律責任。
8、乙方經營應公道、不短斤少兩,不哄抬物價,食品的定價不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價。
9、乙方應嚴把原料和副食品的采購檢驗關,應向供方索取衛(wèi)生許可證和產品檢驗合格證。外購的糧油、魚肉、蔬菜類等,應嚴格按照《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定,符合衛(wèi)生和質量要求,并盡量減少生食和野味菜品的供應銷售。定型的食品包裝應有廠名、廠址、生產日期和保質期,堅決杜絕偽劣商品和“三無”食品進入學校,并建立好臺帳制度。
10、食品、食品原料的采購要定人定點,確保新鮮,無過期變質,直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購要建立索證制度(即向供應方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產品檢驗合格證的復印件。
11、乙方的倉庫應防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風,環(huán)境要整潔,布局應合理,所有的食品(商品)應分類分架,貼上標簽,注明單價,隔地離墻排列存放,并定期對庫存的主副食品進行檢驗,防止銷售使用過期、變質的庫存的主副食品。
12、乙方應在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜,蔬菜的沖洗應按程序進行充分的浸泡、清洗干凈,以防止農藥的成分殘留,已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內,并用白色的布加罩,不得隨意堆放。
13、已熟的菜肴應用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛(不能用塑料器具),并存放在分菜間的案桌上,在未出售期間應加蓋或罩上白色干凈(已消毒)的布,包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。
14、應有專用餐具洗消間,設有三口以上專用洗刷水池,具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲食具應經過“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序,并有嚴格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒有異味,冰箱內的食品要生、熟、成品分開存放,防止發(fā)生交叉污染。
15、乙方應嚴禁非食堂人員進入食品加工操作間、售菜間,食品原料存放間內,嚴防投毒事件的發(fā)生,以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。
16、油炸品和糧食類制品的加工應在甲方指定的工作間內進行。
17、從業(yè)人員應身體健康,持健康證上崗,能講究個人衛(wèi)生,從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服,戴工作帽,并佩戴工作標志,保持服飾整潔,嚴禁留長指甲、長發(fā)、戴戒指、染指甲。
18、乙方應指定專人隨時沖洗,保持學生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺、工作臺、柜臺、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生,并及時清掃轉運垃圾,定期進行消毒,廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋,垃圾要隨時清理。
19、乙方不得在食堂和服務部周圍及其它場所搭蓋、擺攤設點和堆放雜物,不允許以各種名義到學生宿舍銷售飯菜和食品。
20、乙方應服從甲方的管理,自覺遵守甲方的有關管理規(guī)定,工作制度和門禁制度,晚間營業(yè)一般不超過熄燈的時間。膳廳內不得播放內容反動或黃色音像制品,在晚自習和上課時間內不得播放音像制品。
21、要建立食品留樣制度(即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內,48小時后如無發(fā)生食物中毒事故,方可棄去),并有留樣記錄,嚴禁出售剩余的變質飯菜,被學校查到每次罰款200元。
22、乙方的從業(yè)人員必須按規(guī)定要求自費辦理好《健康證》,屬于外來人口還應到戶口管理部門自費辦理《暫住證》。食堂從業(yè)人員必須必須符合以下條件:
(1)年齡為18—50周歲。
(2)具有身份證,健康證。
23、乙方應嚴格遵守甲方的有關消防安全管理規(guī)定,嚴禁亂拉電線,亂裝閘刀開關和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作,防患于未然。
24、承包者應配備較強的管理人員,不得委托他人代管,不得中途轉讓承包合同,否則取消承包經營權并沒收履約保證金以及承擔相關責任。
25、乙方若需借用學校的用品,必須造冊登記,損壞或丟失的應照價賠償。
26、承包期內,乙方所使用的廚房、倉庫、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實際使用用量并根據(jù)物委的定價按時交納電費。如發(fā)現(xiàn)偷電行為,甲方有權給予罰款處理。
27、承包期間若產生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產生的醫(yī)療等相關費用,由乙方承擔,與甲方無關。
28、乙方必須保證在承包期內能親自長久地在學校經營,一個月之內至少25天在校,不得無故離崗或交由他人經營。
四、違約責任及解決方法:
1、乙方若中途停止營業(yè),所交納的承包費、履約保證金作為乙方不正常營業(yè)給甲方造成損失的補償,不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學校有關規(guī)定給學校及師生造成損失,乙方應負相關法律責任及全部經濟責任。
3、合同期滿后,乙方應負責將甲方所有資產完好交還甲方,否則甲方將按資產的實際損失收取修理費或賠償費。修理費或賠償費在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權繼續(xù)向乙方求償。
4、乙方逾期無法辦理從業(yè)人員健康證,甲方有權責令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰,乙方應負賠償責任。
5、若乙方違反本合同的任一條款,甲方將有權責令其限期整改,并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣(具體見附件一《有關要求及處罰》),若違約金使用超過貳萬元,超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、若乙方將所承包的食堂和服務部轉包給他人經營,則甲方有權中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。
五、合同的解除:
1、在任何情況下,乙方不得以任何理由中途停止營業(yè)(指停止向師生供應飯菜等一餐以上),若乙方實施了上述行為,甲方有權解除與乙方的合同。
2、乙方應依本合同按時繳納承包金和履約保證金,若逾期繳納,甲方有權解除合同,收回食堂另行發(fā)包,并要求乙方賠償損失。
3、當出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時,合同自甲方書面通知乙方解除合同或將解除通知張貼在食堂大門時解除。合同解除后,乙方應12小時內將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則,視為乙方放棄了其在食堂的任何財產,甲方有權自行對食堂進行清理。乙方不得就其在食堂的任何財產向甲方提出任何請求。
六、若因國家發(fā)生重大政策性調整,或發(fā)生自然災害等不可抗拒的因素致使合同無法履行時,雙方可協(xié)商變更或解除合同。
七、本合同一式兩份,由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑,若有未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。
甲方法人代表:
乙方(簽名):
保安外包服務方案篇十七
保安格斗技能培訓,即可增加公司質量還可為保安人員提供學習機會,一舉雙得,針對保安人員年齡跨度比較大,訓練不統(tǒng)一,身體素質不一??煞謨刹阶撸瑢δ挲g偏大人員,進行一些擒拿、反擒拿、格斗護衛(wèi)及應急常識。和使用甩棍、電棍、短棍等防身兵器訓練。
對年輕人員可通過散打、自由搏擊、實戰(zhàn)對抗、擒拿等強度訓練。
年輕人員訓練計劃:每周訓練兩至三天,每次訓練一個小時到一個半小時(即不要時間過長以免影響保安人員休息)可分為初級、中級、高級三個步驟訓練。
一:每天跑步兩千米,做熱身運動,柔韌性運動。
二:進行步法訓練。拳、腳、摔法的基礎動作訓練。
三:拳、腳組合力量打擊訓練法,摔法對抗訓練。
四:雙人速度訓練,耐性訓練,靈活訓練。
五:做全課程總結及復習,和擒拿講解。
一:每天跑步三千米,做熱身運動,柔韌性運動。
二:拳、腳多項靈活打擊法,摔法配合法。
三:器械強度訓練,杠鈴、啞鈴、臂力器等訓練。
四:雙人搏擊實戰(zhàn)。
五:課程總結及復習。
一:每天跑步五千米,耐力性沖刺熱身運動,強度柔韌性訓練。
二:雙人抗擊打訓練。
三:高強度器械訓練,持久打擊法,爆發(fā)性拳腳連擊訓練,身體負重訓練。
四:多人靶位反擊靈活性訓練。
五:全接觸式少護具實戰(zhàn)對抗。
保安外包服務方案篇十八
1、通過強化訓練,全體保安員掌握軍事隊列動作、交通指揮手勢;。
3、通過在崗學習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學:通過自行在崗學習《保安職業(yè)資格考試復習題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
三、教員。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(武警退役士官,益陽市保安培訓學校教官,手機13786783617)。
1、《保安職業(yè)資格考試復習題集》(省公安廳編);。
2、《軍事隊列動作》(學校編);。
3、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》(學校編);。
4、《保安服務管理條例》(學校編);。
5、《交通指揮手勢》(學校編)。
保安外包服務方案篇十九
甲方:
乙方:
根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關規(guī)定,甲乙雙方經*等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條本協(xié)議于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
第三條乙方提供勞務的方法為:_____________。
第四條甲方向乙方支付勞務費1000元人民幣(大寫:壹仟元整)。
第五條乙方依據(jù)本協(xié)議。
第二條、
第三條約定的勞務內容、要求、方法為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定勞務。
第六條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保護義務的商業(yè)秘密主要包括:
第七條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方法:__銀行轉賬或支付寶____。
第八條乙方依法繳納個人所得稅40元人民幣(大寫:______),甲方依法代為扣繳。
第九條發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:
一、本協(xié)議期滿的;。
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;。
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。
四、由于不可抗力致使合同中止的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后,乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應予賠償。
第十二條依據(jù)本協(xié)議。
第十條、
第十一條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。
第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,均提請____市人民進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址,若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議,甚至涉及仲裁時,該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化,應立即書面通知另一方,否則,造成雙方聯(lián)系障礙,由有過錯的一方負責。
第十五條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
——服務外包合同。
服務外包合同。
保安外包服務方案篇二十
為了更好的發(fā)揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風險、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級服務。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導,認真學習安全教育的法律、法規(guī)知識,全面貫徹各級關于安全生產的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質量第一的安全觀;堅持“落實責任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責任的安全事故。
4、力爭完成上級下達的安全指標。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學習安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執(zhí)勤。
3、落實安全執(zhí)勤和巡邏,加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、加強房間設施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預防事故發(fā)生,三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
保安外包服務方案篇二十一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
1、保安管理制度。
1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責權限,保安員紀律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責。
2)儀容儀表規(guī)定、服務規(guī)范用語。
3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。
2、消防知識。
1)發(fā)生火災的原因。
2)滅火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常識。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
3、治安管理知識。
1)正當防衛(wèi)。
2)緊急事件的處理程序。
3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護。
4)搶救、人群蔬散的方法和程序。
4、軍體素質。
1)三大步法、軍姿、敬禮。
2)擒拿、格斗。
3)倒功。
5、服務意識、服務技巧、服務理念。
6、物業(yè)管理知識。
1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內涵。
2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。
3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。
根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
1、培訓時間。
1)全程培訓時間為個月。
2)具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3)培訓以操練和理論交叉進行,時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。
2、培訓地點。
1)選擇我公司項目較集中的地方。
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。