計劃是為了達(dá)成某個目標(biāo)而制定的一系列行動步驟。要不斷復(fù)查和更新計劃,及時調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在以下是小編為大家整理的計劃制定范文,供大家參考和借鑒。
工會每月工作計劃篇一
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是: 品管部人力少:僅有2人,到11月份時只有3人。
控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程,還包括體系建設(shè)等工作。
加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1.采用周報對當(dāng)周工作進(jìn)行總結(jié),統(tǒng)計進(jìn)料合格率、產(chǎn)品合格率。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作,先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等30多份文件,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
具體如下:
3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),親自到車間進(jìn)行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部門工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
1.在陸總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,并于今年11月份一次性通過了iso9001:20xx質(zhì)量體系的復(fù)審,并取得證書。
2.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報統(tǒng)計,能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。
3.對一些檢驗工具進(jìn)行了校驗。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進(jìn)料品質(zhì)控制: 擬制了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2.成品質(zhì)量控制: 擬制了《成品檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
一、運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管部工作流程:
1.對周報進(jìn)行總結(jié),對異點分析,找出根本原因,用正確方法處理跟蹤并執(zhí)行,保證品質(zhì)。
2.繼續(xù)完善文件標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)檢驗人員,讓其嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。
工會每月工作計劃篇二
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認(rèn),目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭,實體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競爭,扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機(jī)遇,尋求商機(jī),提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機(jī)遇,捕捉商機(jī),提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進(jìn)一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會員互動,擴(kuò)大影響。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強(qiáng)活動關(guān)注力、吸引力、參與力,擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機(jī)成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強(qiáng)化優(yōu)勢,體驗服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實顧客。
己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!
工會每月工作計劃篇三
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習(xí),抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)?;鶎狱h組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強(qiáng)有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標(biāo)。
一個中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標(biāo):爭創(chuàng)基層先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點:支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托,切實提高黨員干部素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動,堅持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進(jìn)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動,深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評價機(jī)制,確保我校黨員學(xué)習(xí)活動有序、務(wù)實、高效的開展,不斷促進(jìn)和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
1.加強(qiáng)黨小組自身建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強(qiáng)民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動,制定目標(biāo)要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)黨員目標(biāo)責(zé)任制的落實,不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強(qiáng)黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識,提升自身的思想覺悟,時刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊伍,每個黨員教師爭取做到受同行公認(rèn),受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進(jìn)性和模范性。
(三)以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點,大力維護(hù)教育良好形象。
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動,貫徹落實黨的xx大會議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定,堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強(qiáng)黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識,增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性,營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進(jìn)性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重?fù)?dān),工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,保持黨員先進(jìn)性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強(qiáng)教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
工會每月工作計劃篇四
1、政治思想:班級成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論、科學(xué)發(fā)展觀;關(guān)心時事,正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀(jì)律。
2、集體建設(shè):團(tuán)結(jié)互助的班級建設(shè)的基礎(chǔ),也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、攜手前進(jìn)的班級。
3、學(xué)習(xí)氛圍:學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的主要任務(wù),而且這學(xué)期又面臨著大學(xué)英語四、六級考試,學(xué)風(fēng)建設(shè)更是我們工作建設(shè)的重點。我們將從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、個人素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),尤其是對于英語學(xué)習(xí)。
4、生活環(huán)境:大學(xué)是大部分同學(xué)面對獨立生活的時期,尤其是對于大一新生。本學(xué)期,我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團(tuán)結(jié),生活指導(dǎo)等方面,努力增強(qiáng)宿舍和班級的生活氣息,讓同學(xué)們有在家的感覺。
5、課外展示:我們班的很多同學(xué)有特長,無論是在體育還是文藝方面。大學(xué)是一個展示自我的時期,我們將更可能地為同學(xué)們提供一個平臺來展示,同時豐富課外活動,開闊眼界,提高學(xué)習(xí)效率。
二、班級管理制度。
1、班委管理制度:權(quán)責(zé)明確,所有班委能清楚地認(rèn)識自己的職責(zé),并認(rèn)真履行;定期班委會,班委會的發(fā)起者不僅僅是班長,可以是任課班委,對于班級重要的活動,班委要集體協(xié)商,集思廣益。
2、班級獎勵制度:對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學(xué)給予公開表揚,以期提高大家的積極性和學(xué)習(xí)動力。
3、宿舍管理制度:班會時強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用,關(guān)注每周的宿舍檢查情況,監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學(xué)習(xí)型宿舍。及時把院校的宿舍風(fēng)采展示的通知告知大家,獎勵在院校評比中獲獎的同學(xué)。
4、班費管理制度:我們班的班費生活心理委員來管理,做到合理地收取班費,大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過,并且學(xué)期末將本學(xué)期的班級活動開銷明細(xì)公示,接受全體同學(xué)的監(jiān)督。
5、事務(wù)分配制度:對班級事務(wù)進(jìn)行精細(xì)分工,把班級活動事項適當(dāng)分配給同學(xué),既可以讓同學(xué)更好地融入班集體,也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動。
1.為增進(jìn)同學(xué)間的情誼,感受集體的溫暖,讓社工班成為一個有愛的大家庭,在每位同學(xué)的生日來臨之際,我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆8!?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”,為同學(xué)們介紹我們平時的工作內(nèi)容,提供專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。
工會每月工作計劃篇五
詳細(xì)擬定一周的學(xué)習(xí)計劃或一個月的學(xué)習(xí)計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認(rèn)真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。
制訂各種計劃時要根據(jù)學(xué)年計劃分解學(xué)期計劃,根據(jù)學(xué)期計劃分解月計劃,再將月計劃的.任務(wù)目標(biāo)分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認(rèn)真求實的同學(xué)。
有的學(xué)生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠(yuǎn),不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學(xué)期計劃。
因為好拖拉的學(xué)生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學(xué)習(xí)計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后。
有一位時間管理家說:“不管如何,要達(dá)到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設(shè)置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當(dāng)天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步。
對于有一定自制力的同學(xué)來說,用不著設(shè)置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學(xué)時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。
下面是一位同學(xué)上學(xué)時的作息時間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)
6:30--6:50 上學(xué)路上,思考全天自習(xí)安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習(xí)
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學(xué)路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習(xí)
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習(xí)
5:20--5:40 放學(xué)路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習(xí)
8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學(xué)路上可開展背單詞的活動。
2. 自習(xí)時間要計劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí)。
工會每月工作計劃篇六
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下:
一.進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(20xx版)》要求,結(jié)合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,認(rèn)真學(xué)習(xí),使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù),并且保證每個班次必須有兩個護(hù)士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng),機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確?;颊呱踩?BR> 2.做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時溝通,保持機(jī)器正常安全運轉(zhuǎn),保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.重視安全教育,組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度,加強(qiáng)督促指導(dǎo),檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,落實各崗位職責(zé),根據(jù)科室具體情況,制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,并及時上報護(hù)理部。護(hù)士長堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認(rèn)真核對、做到帳物相符,每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護(hù)士長每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(20xx版)》,加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機(jī)型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn),以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護(hù)理實行責(zé)任制,要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護(hù)士的健康教育工作。
六.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起,每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要客觀真實、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,確保護(hù)理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%。
3.機(jī)器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護(hù)理質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
工會每月工作計劃篇七
201x繼續(xù)以“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想,切實抓好安全生產(chǎn)管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達(dá)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃:
一、安全目標(biāo)。
201x年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是:
1、杜絕死亡、重傷事故;。
2、杜絕機(jī)械設(shè)備重大事故;。
3、杜絕火災(zāi)事故;。
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
5、輕傷事故率不超過3‰;。
6、維護(hù)現(xiàn)場達(dá)標(biāo)率為100%;。
7、三級安全教育率為100%;。
8、所承修的維護(hù)項目符合文明安全維修服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任制。
患,監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。
2、為進(jìn)一步確保“誰主管,誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門、各班組負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責(zé)任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育。
為使安全生產(chǎn)深入人心,人人樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度,定期或不定期進(jìn)行安全教育,對養(yǎng)護(hù)處全體員工進(jìn)行年度安全教育培訓(xùn)工作,養(yǎng)護(hù)處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)。
四、安全檢查。
養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護(hù)項目進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會。
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度,定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標(biāo)體系。
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律,法規(guī)和其他要求進(jìn)行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí),保證若在維護(hù)生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進(jìn)行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護(hù)處嚴(yán)格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作,確保所屬養(yǎng)護(hù)項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個養(yǎng)護(hù)項目的不同特點,各養(yǎng)護(hù)項目應(yīng)建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應(yīng)的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育,加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)教育,加強(qiáng)各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點。
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點,有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
維護(hù)完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負(fù)責(zé)對維護(hù)過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進(jìn)場的維護(hù)人員進(jìn)行三級安全教育,建立三級安全教。
育卡。
6、有關(guān)部門及項目部加強(qiáng)對維護(hù)現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進(jìn)行整改。
7、維護(hù)現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度,加強(qiáng)用火管理,定期對維護(hù)現(xiàn)場的防火工作進(jìn)行檢查。
8、夏季維護(hù)做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護(hù)做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護(hù)處養(yǎng)護(hù)工程特點,制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案,并報有關(guān)部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護(hù)項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
工會每月工作計劃篇八
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風(fēng)范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進(jìn)行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進(jìn)行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準(zhǔn)備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護(hù)士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法?;顒娱_始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準(zhǔn)備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認(rèn)真地練習(xí),一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達(dá)到連續(xù)跳5個的目標(biāo),不僅每天在操場上不停練習(xí),而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠(yuǎn)漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠(yuǎn)年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
工會每月工作計劃篇九
一、以黨的十x大精神為契機(jī),切實加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī),結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求,加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動,進(jìn)一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任,進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受,讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動,我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團(tuán)員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點,努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作,我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
工會每月工作計劃篇十
6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進(jìn),確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息情況,預(yù)約拜訪,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復(fù)的客戶的拜訪,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價格比較。
三. 對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物
料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關(guān)配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī),但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達(dá),通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產(chǎn)曳引機(jī)的廠家的推進(jìn),現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機(jī)采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機(jī)會在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達(dá)初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機(jī),臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
工會每月工作計劃篇十一
一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細(xì)拷貝,如果時間調(diào)整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機(jī)考勤記錄的導(dǎo)出,1—10日做員工2月份考勤明細(xì),做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補(bǔ)助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補(bǔ)助及公交補(bǔ)助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀(jì)要,會議紀(jì)要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結(jié)合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進(jìn)行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質(zhì)的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
工會每月工作計劃篇十二
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈5窃阢y行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認(rèn)真回答,并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進(jìn)行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
工會每月工作計劃篇十三
為了進(jìn)一步提高您的工作效率和能力,特制定以下工作計劃:
4、消除對任何客戶拒絕的恐懼,自信、專業(yè)地與任何營銷電話、任何潛在客戶溝通;
1、制定工作時間表;(見附表)。
3、不斷挖掘潛在客戶,展示產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶;積極自信的工作態(tài)度才能有好的工作成績;
4、每天打40個有效電話,挖掘潛在客戶,每周至少拜訪2個客戶(這個數(shù)字是目標(biāo),供參考,盡力而為),讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶:
7、提高自己的電話銷售技巧,靈活、專業(yè)地與客戶溝通;
8、通過電話銷售過程了解各省、市及設(shè)備使用、采購及相關(guān)重要跟蹤者;
1、xxx市公路管理局機(jī)修科科長、養(yǎng)護(hù)科長;
2、xx、xx、xx省市公路局養(yǎng)護(hù)段;
3、xx市公路局、x縣路段、xx縣路段、xx縣路段相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xx省xx市北郊公路大橋工程;
5、xx市市政管理處姚科長;
以上是我xx月的工作計劃,我會嚴(yán)格按照計劃開展每一項工作;請總指出這個計劃不完整的一面,謝謝!
工會每月工作計劃篇十四
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度,堅持每天對幼兒接觸的物品及時消毒,保持地面干凈,保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼,在天氣好的時候要增加開窗通風(fēng)的次數(shù)和時間,保證室內(nèi)空氣的新鮮,為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境。
天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒,多做運動多喝水,如果帶來需要服用的藥物,一定要向家長詢問清楚服藥的時間和劑量,并做好記錄,服藥后的空藥袋要保留三天。
在戶外活動前,檢查好活動場地,準(zhǔn)備好活動器械。在戶外活動的過程中,細(xì)心的護(hù)理好幼兒,隨時提醒幼兒注意安全,整理好幼兒的衣服,避免有露肚皮的現(xiàn)象,并系好鞋帶。戶外活動后要整理好活動器械,協(xié)助教師整隊將幼兒帶回,并要提醒幼兒先洗手,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
通過一學(xué)年的培養(yǎng),幼兒的各項能力有了提高,班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī),有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣,及初步的生活自理能力。只有個別的幼兒需要老師的提醒,而升為中班后需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī),做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),并長期堅持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī),使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在平時的工作中,我會和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,除了完成好衛(wèi)生工作外,在教育活動中盡可能地參與,在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動的過程中,我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒,使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動,并放心地全力以赴地開展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開展的各項活動。
在本學(xué)期的工作中,我還會認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且繼續(xù)向工作經(jīng)驗豐富的老師請教和學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行知識的更新與積累,不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),以便不斷地提高自己的工作能力,努力工作,把這學(xué)期的工作完成好。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習(xí)慣,學(xué)會自己卷衣袖,在老師的指導(dǎo)下會。
用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學(xué)習(xí)獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
做好課前準(zhǔn)備,配合老師開展各項游戲活動,協(xié)助管理好班上的紀(jì)律,讓老師較好地開展教學(xué)活動。
及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況,利用放學(xué)時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
針對喜歡“玩水”的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育,或舉出例子怎樣去節(jié)約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
工會每月工作計劃篇十五
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、xx市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、x市政管理處的x科長;
工會每月工作計劃篇十六
為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
工會每月工作計劃篇十七
一、指導(dǎo)思想:
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為行動指南,在認(rèn)真總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整我園辦園目標(biāo),實行科學(xué)管理,積極推進(jìn)“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設(shè),不斷提高保教質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的保教服務(wù)、個性化的辦園特色不斷開創(chuàng)幼兒園各項工作的新局面。
二、保教工作。
(一)保育工作。
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。
(二)教育教學(xué)。
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛國主義教育為主要內(nèi)容,堅持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國旗下的講話,結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?;顒?,培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評比欄,及時表揚好人好事,每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
(3)加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件,堅持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會和條件,促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《學(xué)前教育管理機(jī)制》精神,將健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)班級工作的管理。本年度,各個班級對常規(guī)管理要常抓不懈,強(qiáng)化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),注重學(xué)習(xí)、實踐和思考,扎扎實實地做好各項工作。堅持“為幼兒發(fā)展服務(wù)為幼兒成長服務(wù)”的思想,努力營造學(xué)習(xí)和研究的良好氛圍。
6、積極開展各類游戲,開學(xué)初制定游戲計劃,做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
7、組織親子活動,增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識,同時也增長見識。
8、指導(dǎo)幼兒繪畫,參加“六一”師生繪畫展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
(三)衛(wèi)生保健。
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳,取得家長的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓(xùn)工作。
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識。
3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,增長見識。
四、教研工作。
1、本學(xué)年每位教師應(yīng)參加一個教研課題(可幾位教師合作)學(xué)年初擬訂計劃,計劃要有詳細(xì)的活動安排,并交幼兒園備案,負(fù)責(zé)教學(xué)的副園長要定期檢查教研計劃的實施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動的具體時間,以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結(jié)和總結(jié)報告。
2、每個年段確定一個班級為本園課改實驗班,確定小二班為區(qū)教改實驗班。
五、家長工作及社區(qū)工作。
1、認(rèn)真做好家委會委員的選舉工作,第班2名家長參加,并張榜公布。每學(xué)年召開家委會兩閃,協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關(guān)系,解釋說服家長對幼兒園工作的疑議,增進(jìn)理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長積極參與幼兒園管理。
2、本學(xué)年召開小、中、大班家長會各兩期,舉行家長開放日兩次,家長學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對幼兒進(jìn)行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護(hù)每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識,幫助家長提高對早期教育重要性的認(rèn)識,形成家園教育的一致性,每月出教家專欄一期,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作。
1、園長應(yīng)親自抓好幼兒園的財務(wù)工作。要求財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,按規(guī)定收費,及時存入銀行。做到公私分明,??顚S茫~目清楚,每月月底及時結(jié)賬、報賬,要求做到伙食點心收支情況每月及時向家長公布,自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線,定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況,對各部門的檢查每月至少要2-3次,正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實行“教師目標(biāo)管理評估”工作,在自評的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務(wù)分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。
5、堅持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛護(hù)環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫,愛護(hù)花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時上班,認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好各種記載,準(zhǔn)時按電鈴,及時接電話,必要時做好記錄,接待來訪的來賓和領(lǐng)導(dǎo)。
8、加強(qiáng)膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴(yán)格把好購買食品關(guān),購買的物品必須新鮮,預(yù)防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細(xì)糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點,每周更換食譜,并計算幼兒的營養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的運行,做好征地工作。積極開展創(chuàng)建“文明學(xué)?;顒印?,擬定申報“市級文明學(xué)?!边_(dá)標(biāo)評估。
工會每月工作計劃篇十八
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責(zé)。實際上,美容顧問是一門很深奧的學(xué)問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后,個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;。
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結(jié)報告。
超市店長每月總結(jié)報告。
工會每月工作計劃篇一
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是: 品管部人力少:僅有2人,到11月份時只有3人。
控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程,還包括體系建設(shè)等工作。
加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1.采用周報對當(dāng)周工作進(jìn)行總結(jié),統(tǒng)計進(jìn)料合格率、產(chǎn)品合格率。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作,先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等30多份文件,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
具體如下:
3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),親自到車間進(jìn)行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部門工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
1.在陸總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,并于今年11月份一次性通過了iso9001:20xx質(zhì)量體系的復(fù)審,并取得證書。
2.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報統(tǒng)計,能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。
3.對一些檢驗工具進(jìn)行了校驗。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進(jìn)料品質(zhì)控制: 擬制了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2.成品質(zhì)量控制: 擬制了《成品檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
一、運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管部工作流程:
1.對周報進(jìn)行總結(jié),對異點分析,找出根本原因,用正確方法處理跟蹤并執(zhí)行,保證品質(zhì)。
2.繼續(xù)完善文件標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)檢驗人員,讓其嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。
工會每月工作計劃篇二
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認(rèn),目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭,實體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競爭,扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機(jī)遇,尋求商機(jī),提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點,把握機(jī)遇,捕捉商機(jī),提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場,掌握消費者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動方案,鎖定消費群體,培養(yǎng)忠實顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動,帶動銷售;發(fā)揮微信平臺,不間斷地推出各類互動活動,如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動,形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢,利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場優(yōu)勢,通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動,以此進(jìn)一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會員互動,擴(kuò)大影響。
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動,增強(qiáng)活動關(guān)注力、吸引力、參與力,擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機(jī)成熟的時候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客,直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強(qiáng)化優(yōu)勢,體驗服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢,對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧,讓消費者在消費的同時,提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實顧客。
己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!
工會每月工作計劃篇三
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習(xí),抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)?;鶎狱h組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強(qiáng)有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標(biāo)。
一個中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個目標(biāo):爭創(chuàng)基層先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員;三個重點:支部建設(shè)、隊伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作。
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托,切實提高黨員干部素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育活動,堅持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進(jìn)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動,深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評價機(jī)制,確保我校黨員學(xué)習(xí)活動有序、務(wù)實、高效的開展,不斷促進(jìn)和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強(qiáng)黨小組建設(shè)。
1.加強(qiáng)黨小組自身建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善黨小組的各項規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強(qiáng)民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動,制定目標(biāo)要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)黨員目標(biāo)責(zé)任制的落實,不斷提高基層黨建工作的針對性和實效性。
2.加強(qiáng)黨員自身建設(shè)。一方面要時刻更新自身的知識,提升自身的思想覺悟,時刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊伍,每個黨員教師爭取做到受同行公認(rèn),受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進(jìn)性和模范性。
(三)以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點,大力維護(hù)教育良好形象。
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動,貫徹落實黨的xx大會議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定,堅決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強(qiáng)黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識,增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性,營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進(jìn)性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重?fù)?dān),工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,保持黨員先進(jìn)性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強(qiáng)教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動教職工的工作積極性。
工會每月工作計劃篇四
1、政治思想:班級成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論、科學(xué)發(fā)展觀;關(guān)心時事,正確認(rèn)識黨的路線、方針、政策;積極參加校、院、班組織的活動,遵守政治紀(jì)律。
2、集體建設(shè):團(tuán)結(jié)互助的班級建設(shè)的基礎(chǔ),也是開展一切班級活動的保障。我們致力于發(fā)展成為團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、攜手前進(jìn)的班級。
3、學(xué)習(xí)氛圍:學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的主要任務(wù),而且這學(xué)期又面臨著大學(xué)英語四、六級考試,學(xué)風(fēng)建設(shè)更是我們工作建設(shè)的重點。我們將從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、個人素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),尤其是對于英語學(xué)習(xí)。
4、生活環(huán)境:大學(xué)是大部分同學(xué)面對獨立生活的時期,尤其是對于大一新生。本學(xué)期,我們將從宿舍安全、宿舍衛(wèi)生、宿舍團(tuán)結(jié),生活指導(dǎo)等方面,努力增強(qiáng)宿舍和班級的生活氣息,讓同學(xué)們有在家的感覺。
5、課外展示:我們班的很多同學(xué)有特長,無論是在體育還是文藝方面。大學(xué)是一個展示自我的時期,我們將更可能地為同學(xué)們提供一個平臺來展示,同時豐富課外活動,開闊眼界,提高學(xué)習(xí)效率。
二、班級管理制度。
1、班委管理制度:權(quán)責(zé)明確,所有班委能清楚地認(rèn)識自己的職責(zé),并認(rèn)真履行;定期班委會,班委會的發(fā)起者不僅僅是班長,可以是任課班委,對于班級重要的活動,班委要集體協(xié)商,集思廣益。
2、班級獎勵制度:對成績優(yōu)秀、通過四、六級英語考試或在各種比賽活動中獲獎的同學(xué)給予公開表揚,以期提高大家的積極性和學(xué)習(xí)動力。
3、宿舍管理制度:班會時強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生的重要性及電源插座等的安全使用,關(guān)注每周的宿舍檢查情況,監(jiān)督宿舍衛(wèi)生情況。并打造學(xué)習(xí)型宿舍。及時把院校的宿舍風(fēng)采展示的通知告知大家,獎勵在院校評比中獲獎的同學(xué)。
4、班費管理制度:我們班的班費生活心理委員來管理,做到合理地收取班費,大筆的開銷要經(jīng)過班委會通過,并且學(xué)期末將本學(xué)期的班級活動開銷明細(xì)公示,接受全體同學(xué)的監(jiān)督。
5、事務(wù)分配制度:對班級事務(wù)進(jìn)行精細(xì)分工,把班級活動事項適當(dāng)分配給同學(xué),既可以讓同學(xué)更好地融入班集體,也可以減少班干工作量。
三、班級特色活動。
1.為增進(jìn)同學(xué)間的情誼,感受集體的溫暖,讓社工班成為一個有愛的大家庭,在每位同學(xué)的生日來臨之際,我們?yōu)樗麄兯蜕仙兆8!?BR> 2.我們會定期推送微信平臺的班級訂閱號——“社工論劍實錄”,為同學(xué)們介紹我們平時的工作內(nèi)容,提供專業(yè)知識的學(xué)習(xí)等等。
工會每月工作計劃篇五
詳細(xì)擬定一周的學(xué)習(xí)計劃或一個月的學(xué)習(xí)計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認(rèn)真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。
制訂各種計劃時要根據(jù)學(xué)年計劃分解學(xué)期計劃,根據(jù)學(xué)期計劃分解月計劃,再將月計劃的.任務(wù)目標(biāo)分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認(rèn)真求實的同學(xué)。
有的學(xué)生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠(yuǎn),不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學(xué)期計劃。
因為好拖拉的學(xué)生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學(xué)習(xí)計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后。
有一位時間管理家說:“不管如何,要達(dá)到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設(shè)置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當(dāng)天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步。
對于有一定自制力的同學(xué)來說,用不著設(shè)置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學(xué)時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。
下面是一位同學(xué)上學(xué)時的作息時間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)
6:30--6:50 上學(xué)路上,思考全天自習(xí)安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習(xí)
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學(xué)路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習(xí)
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習(xí)
5:20--5:40 放學(xué)路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習(xí)
8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學(xué)路上可開展背單詞的活動。
2. 自習(xí)時間要計劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí)。
工會每月工作計劃篇六
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著”以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下:
一.進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(20xx版)》要求,結(jié)合我科實際情況,規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,認(rèn)真學(xué)習(xí),使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中,因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù),并且保證每個班次必須有兩個護(hù)士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監(jiān)測病人生命體征,及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng),機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理,確?;颊呱踩?BR> 2.做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時溝通,保持機(jī)器正常安全運轉(zhuǎn),保證患者安全和高質(zhì)量透析。
3.重視安全教育,組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度,加強(qiáng)督促指導(dǎo),檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,落實各崗位職責(zé),根據(jù)科室具體情況,制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實登記、報告制度和管理制度,對出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因,及時組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,并及時上報護(hù)理部。護(hù)士長堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施,使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認(rèn)真核對、做到帳物相符,每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),護(hù)士長每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(20xx版)》,加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,一人一床一用一更換執(zhí)行率100%,透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作,同時還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流,熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn),熟練掌握各機(jī)型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)。
技術(shù)培訓(xùn),以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教。
1.對患者護(hù)理實行責(zé)任制,要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度,評估護(hù)士的健康教育工作。
六.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起,每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要客觀真實、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,確保護(hù)理文書合格率100%。
七.工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1.病人收容:增加20%。
2.治療人次:增加20%。
3.機(jī)器使用率:使用率保持在80%以上。
4.科室收入:總收入遞增20%,門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與醫(yī)生緊密配合,保障醫(yī)療安全,提高護(hù)理質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
工會每月工作計劃篇七
201x繼續(xù)以“安全第一,預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想,切實抓好安全生產(chǎn)管理工作,確保實現(xiàn)市交通局下達(dá)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo),以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃:
一、安全目標(biāo)。
201x年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是:
1、杜絕死亡、重傷事故;。
2、杜絕機(jī)械設(shè)備重大事故;。
3、杜絕火災(zāi)事故;。
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
5、輕傷事故率不超過3‰;。
6、維護(hù)現(xiàn)場達(dá)標(biāo)率為100%;。
7、三級安全教育率為100%;。
8、所承修的維護(hù)項目符合文明安全維修服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任制。
患,監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。
2、為進(jìn)一步確保“誰主管,誰負(fù)責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,高速公路養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門、各班組負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系,安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責(zé)任明確到人,考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育。
為使安全生產(chǎn)深入人心,人人樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度,定期或不定期進(jìn)行安全教育,對養(yǎng)護(hù)處全體員工進(jìn)行年度安全教育培訓(xùn)工作,養(yǎng)護(hù)處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)。
四、安全檢查。
養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護(hù)項目進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作,如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等,發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會。
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度,定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系。
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求,開展工作確保三標(biāo)體系。
的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律,法規(guī)和其他要求進(jìn)行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí),保證若在維護(hù)生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進(jìn)行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護(hù)處嚴(yán)格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作,確保所屬養(yǎng)護(hù)項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理。
根據(jù)各個養(yǎng)護(hù)項目的不同特點,各養(yǎng)護(hù)項目應(yīng)建立各項目的危險源清單,同時“重點問題重點管理,重點問題專人管理”,制定相應(yīng)的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動。
養(yǎng)護(hù)處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育,加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)教育,加強(qiáng)各個工作崗位操作規(guī)程,遵章作業(yè)教育,以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作,提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力。
九、201x年各項安全工作重點。
201x年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點,有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底,落實好各項安全防范措施,安全工作重點如下:
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
維護(hù)完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負(fù)責(zé)對維護(hù)過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進(jìn)場的維護(hù)人員進(jìn)行三級安全教育,建立三級安全教。
育卡。
6、有關(guān)部門及項目部加強(qiáng)對維護(hù)現(xiàn)場安全工作的檢查,開展定期、不定期、專項檢查,及時督促項目部隊存在的隱患進(jìn)行整改。
7、維護(hù)現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度,加強(qiáng)用火管理,定期對維護(hù)現(xiàn)場的防火工作進(jìn)行檢查。
8、夏季維護(hù)做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護(hù)做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護(hù)處養(yǎng)護(hù)工程特點,制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案,并報有關(guān)部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料,配合好各部門迎接“201x年國檢”。
20xx年各養(yǎng)護(hù)項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
工會每月工作計劃篇八
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風(fēng)范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進(jìn)行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進(jìn)行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準(zhǔn)備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護(hù)士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法?;顒娱_始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準(zhǔn)備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認(rèn)真地練習(xí),一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達(dá)到連續(xù)跳5個的目標(biāo),不僅每天在操場上不停練習(xí),而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠(yuǎn)漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠(yuǎn)年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
工會每月工作計劃篇九
一、以黨的十x大精神為契機(jī),切實加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī),結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求,加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動,進(jìn)一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任,進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受,讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動,我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團(tuán)員在活動中體驗感悟,健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點,努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作,我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
工會每月工作計劃篇十
6月入職以來主要工作有:
一. 入職后主要對公司展會的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn),郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送,我的工
作主要是電話跟進(jìn),確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品,介紹相關(guān)信息情況,預(yù)約拜訪,對廠家電梯產(chǎn)量的詢問,對產(chǎn)品是否有需求,能否建立合作的可能。
二. 對部分給予答復(fù)的客戶的拜訪,在丁總的帶領(lǐng)下對年產(chǎn)量20xx以上的重點跟蹤,
愛默生,歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價格的詢問,主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價格比較。
三. 對公司銷售產(chǎn)品的整理與價格的明確,主要問題在于現(xiàn)有的價格是以三菱的供應(yīng)物
料號,而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號為代表,關(guān)于兩個之間的對應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里,已經(jīng)電話郵件過去,答應(yīng)近期給到我,但是還是需要跟蹤,計劃7月第一周完成。 7月的工作計劃主要有:
一.盡快整理出公司的產(chǎn)品價格表,這樣才可以有針對的推薦各個電梯廠需求的相關(guān)配件,
目前電梯廠家因為前景光電的稱重出現(xiàn)問題,是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī),但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計的稱重都是在電梯底部,與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計不同,推薦時可能會出現(xiàn)部分沖突而增加難度,但是考慮還是有可能的,關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二.對于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤,主要有上海東芝,迅達(dá),通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生,富士精工,德奧,帝奧,克萊斯,通用等,
三.集中精力對生產(chǎn)曳引機(jī)的廠家的推進(jìn),現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動器還是以整體曳引
機(jī)采購方式為主,除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的能力,大多數(shù)還是以打包的形式購買,所以我們的機(jī)會在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家,地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排:
1. 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如:東芝二次拜訪,永大初次拜訪。迅達(dá)初次拜訪
2. 蘇州地區(qū)的二次拜訪:威特電機(jī),臺菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3. 各個曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
工會每月工作計劃篇十一
一、保險,養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定,包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路),月初辦理保險的增減,月末(27—30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛五險的明細(xì)拷貝,如果時間調(diào)整,月初(1—5)日考取。
二、公司文化墻設(shè)計方案的制定及與廣告設(shè)計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機(jī)考勤記錄的導(dǎo)出,1—10日做員工2月份考勤明細(xì),做好員工的請假記錄,根據(jù)考勤做好員工的伙食補(bǔ)助統(tǒng)計,根據(jù)考勤做好員工的午餐補(bǔ)助及公交補(bǔ)助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上發(fā)布公司各崗位需要招聘的人員信息,每天更新,依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排,約好面試時間,做好面試人員的登記,人才儲備。
五、各項通知,制度制定發(fā)布及實行與監(jiān)督,行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀(jì)要,會議紀(jì)要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請,結(jié)合物品的庫存情況,呈交到總經(jīng)理處,按批示,進(jìn)行采購,做好物品的出庫入庫登記,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
八、江盛,偉福資質(zhì)的宣傳資料整理,與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理,各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督,總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領(lǐng)取與報送。
十二、公章的管理工作,公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章使用制度,做到不濫用公章。
工會每月工作計劃篇十二
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈5窃阢y行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個人貸款的及時回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時歸還個人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個人貸款具有金額小、批量大等特點,對于個人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個人貸款催收,電話催收時需要注意一些事項來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時要有禮貌、有耐心。禮貌是每個人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時,要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要動態(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時盡可能讓客戶多提供幾個聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時在個人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的.效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時掌握個人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運用到實際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時,客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時做好記錄,認(rèn)真回答,并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時,對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時間。客戶對電話催收方式的理解和合作,及時還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時準(zhǔn)備一支筆和一個筆記本。在電話催收時客戶一般都會問及有關(guān)他個人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時從個人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。個人貸款的催收工作務(wù)必及時,越及時成效越明顯。根據(jù)實踐證明,在個人貸款逾期日的第二天開始,逐個進(jìn)行電話催收,不但可以及時了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時候,這時一般是人心情最佳的時候,能使電話催收收到最佳成效。
小班每月評語。
工會每月工作計劃篇十三
為了進(jìn)一步提高您的工作效率和能力,特制定以下工作計劃:
4、消除對任何客戶拒絕的恐懼,自信、專業(yè)地與任何營銷電話、任何潛在客戶溝通;
1、制定工作時間表;(見附表)。
3、不斷挖掘潛在客戶,展示產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶;積極自信的工作態(tài)度才能有好的工作成績;
4、每天打40個有效電話,挖掘潛在客戶,每周至少拜訪2個客戶(這個數(shù)字是目標(biāo),供參考,盡力而為),讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶:
7、提高自己的電話銷售技巧,靈活、專業(yè)地與客戶溝通;
8、通過電話銷售過程了解各省、市及設(shè)備使用、采購及相關(guān)重要跟蹤者;
1、xxx市公路管理局機(jī)修科科長、養(yǎng)護(hù)科長;
2、xx、xx、xx省市公路局養(yǎng)護(hù)段;
3、xx市公路局、x縣路段、xx縣路段、xx縣路段相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xx省xx市北郊公路大橋工程;
5、xx市市政管理處姚科長;
以上是我xx月的工作計劃,我會嚴(yán)格按照計劃開展每一項工作;請總指出這個計劃不完整的一面,謝謝!
工會每月工作計劃篇十四
作為保育員要嚴(yán)格遵守保健醫(yī)生制定的衛(wèi)生消毒制度,堅持每天對幼兒接觸的物品及時消毒,保持地面干凈,保證班中環(huán)境的整潔。天氣漸漸變涼,在天氣好的時候要增加開窗通風(fēng)的次數(shù)和時間,保證室內(nèi)空氣的新鮮,為幼兒的學(xué)習(xí)和生活提供一個干凈舒適的環(huán)境。
天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,特別留意班中抵抗力弱容易患病的幼兒,多做運動多喝水,如果帶來需要服用的藥物,一定要向家長詢問清楚服藥的時間和劑量,并做好記錄,服藥后的空藥袋要保留三天。
在戶外活動前,檢查好活動場地,準(zhǔn)備好活動器械。在戶外活動的過程中,細(xì)心的護(hù)理好幼兒,隨時提醒幼兒注意安全,整理好幼兒的衣服,避免有露肚皮的現(xiàn)象,并系好鞋帶。戶外活動后要整理好活動器械,協(xié)助教師整隊將幼兒帶回,并要提醒幼兒先洗手,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
通過一學(xué)年的培養(yǎng),幼兒的各項能力有了提高,班中大部分的幼兒能遵守一日生活常規(guī),有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣,及初步的生活自理能力。只有個別的幼兒需要老師的提醒,而升為中班后需要學(xué)習(xí)一些新的常規(guī),做為保育員要耐心細(xì)致的培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),并長期堅持不斷的加強(qiáng)幼兒的一日生活常規(guī),使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在平時的工作中,我會和班中的其他兩位教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,除了完成好衛(wèi)生工作外,在教育活動中盡可能地參與,在班內(nèi)老師準(zhǔn)備活動的過程中,我一定盡心盡力地看護(hù)好班中的幼兒,使老師能夠順利的進(jìn)行教育活動,并放心地全力以赴地開展好本學(xué)期幼兒園內(nèi)準(zhǔn)備開展的各項活動。
在本學(xué)期的工作中,我還會認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且繼續(xù)向工作經(jīng)驗豐富的老師請教和學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行知識的更新與積累,不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),以便不斷地提高自己的工作能力,努力工作,把這學(xué)期的工作完成好。
1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習(xí)慣,學(xué)會自己卷衣袖,在老師的指導(dǎo)下會。
用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學(xué)習(xí)獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
做好課前準(zhǔn)備,配合老師開展各項游戲活動,協(xié)助管理好班上的紀(jì)律,讓老師較好地開展教學(xué)活動。
及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況,利用放學(xué)時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。
針對喜歡“玩水”的幼兒進(jìn)行詳細(xì)教育,或舉出例子怎樣去節(jié)約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
工會每月工作計劃篇十五
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、xx市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、x、x、x、x各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、x市政管理處的x科長;
工會每月工作計劃篇十六
為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提升自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶實行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
工會每月工作計劃篇十七
一、指導(dǎo)思想:
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為行動指南,在認(rèn)真總結(jié)分析上年度工作的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整我園辦園目標(biāo),實行科學(xué)管理,積極推進(jìn)“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設(shè),不斷提高保教質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的保教服務(wù)、個性化的辦園特色不斷開創(chuàng)幼兒園各項工作的新局面。
二、保教工作。
(一)保育工作。
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名,做好交接班工作,嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。
(二)教育教學(xué)。
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛國主義教育為主要內(nèi)容,堅持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國旗下的講話,結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?;顒?,培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德,各班要設(shè)立評比欄,及時表揚好人好事,每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子,并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
(3)加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件,堅持正確的教育思想,全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以提高國民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利,關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì),關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會和條件,促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《學(xué)前教育管理機(jī)制》精神,將健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透,運用整合的思想采用適宜的組織形式,以達(dá)到化的結(jié)合,從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)班級工作的管理。本年度,各個班級對常規(guī)管理要常抓不懈,強(qiáng)化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),注重學(xué)習(xí)、實踐和思考,扎扎實實地做好各項工作。堅持“為幼兒發(fā)展服務(wù)為幼兒成長服務(wù)”的思想,努力營造學(xué)習(xí)和研究的良好氛圍。
6、積極開展各類游戲,開學(xué)初制定游戲計劃,做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
7、組織親子活動,增進(jìn)親子之情,豐富幼兒知識,同時也增長見識。
8、指導(dǎo)幼兒繪畫,參加“六一”師生繪畫展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
(三)衛(wèi)生保健。
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負(fù)責(zé)小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應(yīng)配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳,取得家長的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強(qiáng)傳染病的預(yù)防工作,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣,幼兒睡時注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認(rèn)真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓(xùn)工作。
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識。
3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,增長見識。
四、教研工作。
1、本學(xué)年每位教師應(yīng)參加一個教研課題(可幾位教師合作)學(xué)年初擬訂計劃,計劃要有詳細(xì)的活動安排,并交幼兒園備案,負(fù)責(zé)教學(xué)的副園長要定期檢查教研計劃的實施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動的具體時間,以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結(jié)和總結(jié)報告。
2、每個年段確定一個班級為本園課改實驗班,確定小二班為區(qū)教改實驗班。
五、家長工作及社區(qū)工作。
1、認(rèn)真做好家委會委員的選舉工作,第班2名家長參加,并張榜公布。每學(xué)年召開家委會兩閃,協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關(guān)系,解釋說服家長對幼兒園工作的疑議,增進(jìn)理解。各盡其能,帶領(lǐng)家長積極參與幼兒園管理。
2、本學(xué)年召開小、中、大班家長會各兩期,舉行家長開放日兩次,家長學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對幼兒進(jìn)行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護(hù)每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識,幫助家長提高對早期教育重要性的認(rèn)識,形成家園教育的一致性,每月出教家專欄一期,由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作。
1、園長應(yīng)親自抓好幼兒園的財務(wù)工作。要求財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,按規(guī)定收費,及時存入銀行。做到公私分明,??顚S茫~目清楚,每月月底及時結(jié)賬、報賬,要求做到伙食點心收支情況每月及時向家長公布,自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線,定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況,對各部門的檢查每月至少要2-3次,正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實行“教師目標(biāo)管理評估”工作,在自評的基礎(chǔ)上,由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務(wù)分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。
5、堅持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛護(hù)環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫,愛護(hù)花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時上班,認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好各種記載,準(zhǔn)時按電鈴,及時接電話,必要時做好記錄,接待來訪的來賓和領(lǐng)導(dǎo)。
8、加強(qiáng)膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴(yán)格把好購買食品關(guān),購買的物品必須新鮮,預(yù)防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細(xì)糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點,每周更換食譜,并計算幼兒的營養(yǎng)量,每日供應(yīng)幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的運行,做好征地工作。積極開展創(chuàng)建“文明學(xué)?;顒印?,擬定申報“市級文明學(xué)?!边_(dá)標(biāo)評估。
工會每月工作計劃篇十八
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責(zé)。實際上,美容顧問是一門很深奧的學(xué)問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后,個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
2、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;。
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語。
鞋店店長每月總結(jié)報告。
超市店長每月總結(jié)報告。