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收費站崗位職責(zé)心得體會篇一
四、實施經(jīng)常性的安全生產(chǎn)和遵章守紀教育,及時糾正和正確處理違章違紀現(xiàn)象，不斷提高全所人員依法行政的自覺性；組織抓好“三個文明”建設(shè)和社會治安綜合治理工作。
六、加強收費所固定資產(chǎn)的管理，做好安全保衛(wèi)工作；
八、審批財務(wù)計劃和財務(wù)開支，嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃和財經(jīng)紀律。定期向職工大會匯報財務(wù)執(zhí)行情況。
九、督促做好各類規(guī)定報表、材料的填寫、報送工作。
副所長崗位責(zé)任制。
一、協(xié)助所長進行工作；
二、在所長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)所務(wù)行政管理工作，創(chuàng)造和維護良好的工作、生活秩序；
四、經(jīng)常全面檢查征管設(shè)備的運行及維護情況，對暫時無法排除的故障及時報告所長；
五、負責(zé)考勤管理工作，監(jiān)督考勤制度落實情況；
七、完成所長交辦的其他工作。
辦公室日常工作規(guī)范。
一、進一步加強我所收費管理制度和組織紀律建設(shè),嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關(guān)通行費收費政策法規(guī)規(guī)定,增強收費人員責(zé)任意識。
二、簽收、登記上級機關(guān)送達的公文,對來文進行分類和編號,登記完整清楚,分門別類歸入文件夾內(nèi)。
三、管理所內(nèi)所有印章.印章?lián)p壞更換必須報告局辦公室,由辦公室上報分局,同意刻制,交舊領(lǐng)新。
四、按照所領(lǐng)導(dǎo)要求,加強對全所重點工作和重要事項的督察、督導(dǎo),以推動各項工作全面落實,保證行政命令暢通。
五、負責(zé)所內(nèi)報刊的訂閱和發(fā)放工作。
六、負責(zé)所內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和使用。
七、負責(zé)所內(nèi)辦公室設(shè)備、低值易耗品的計劃購置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫有驗收,出庫有登記。
八、負責(zé)本所社會治安、綜合治理工作和所院內(nèi)外的綜合治理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作。
九、負責(zé)所內(nèi)車輛及駕駛員的管理工作。
十、建立健全完善值班制度,科學(xué)安排日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡(luò)暢通,無空崗、缺崗。
十一、對所內(nèi)生活、辦公、收費區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行定期檢查。
會計員崗位責(zé)任制。
一、認真貫徹《會計法》,嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律,把好票據(jù)審核關(guān)，嚴格遵守上級制定的財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮財務(wù)人員在財務(wù)工作中的監(jiān)督作用。
二、每天按規(guī)定時間接收公路通行費，補足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。
三、日清月結(jié)。如發(fā)生差錯，下班前必須查清，必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行處理。
四、編制本所的年度財務(wù)計劃，并組織實施。
五、按時向所長匯報財務(wù)工作計劃執(zhí)行情況及經(jīng)費支出、庫存情況。牢牢掌握和控制開支計劃，使經(jīng)費在保障收費工作中發(fā)揮最大效益。
六、會計人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求。
七、按照會計法律、法規(guī)和會計制度規(guī)定和程序和要求，進行會計工作，保證所提供的會計信合法、真實、準確、及時、完整。
八、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他資料，應(yīng)當(dāng)建立檔案。
出納員崗位責(zé)任制。
一、愛崗敬業(yè)，自覺遵守國家《會計法》以及財經(jīng)制度，認真履行職責(zé)。
二、辦理銀行結(jié)算和現(xiàn)金收支工作。
三、保管好各種印章、空白支票、空白收據(jù),辦理好與外單位的電信、信匯工作。
四、不得將帳戶借給任何單位或個人辦理結(jié)算套取現(xiàn)金。
五、妥善保管庫存現(xiàn)金和各種票券，對保險密碼必須保密，管好錢柜鑰匙,不得隨意轉(zhuǎn)交他人。需要他人代辦業(yè)務(wù)時，必須經(jīng)所長批準，并辦理移交手續(xù)。
一、負責(zé)本班的全面工作，以身作則，身體力行，以實際行動團結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，認真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費管理交接班記錄》，監(jiān)督當(dāng)班收費員上交現(xiàn)金、票證等。
三、負責(zé)組織現(xiàn)場收費工作，檢查督促收費人員認真執(zhí)行收費規(guī)定和辦法，認真處理工作中出現(xiàn)的問題，遇有重大問題及時向所領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、督促全班收費人員遵守規(guī)章制度和收費紀律，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
五、經(jīng)常巡查收費亭內(nèi)外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級規(guī)定的衛(wèi)生標準。
六、做好安全保衛(wèi)工作，提高警惕，制止無關(guān)人員靠近和進入收費亭；查扣損壞收費設(shè)施的車輛，照價索賠；經(jīng)常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證情況，嚴防盜竊事故的發(fā)生。
七、負責(zé)調(diào)度補票車輛，接洽聯(lián)系事宜的來訪人員，重要情況向所領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、培養(yǎng)后進人員的收費業(yè)務(wù)水平，提高收費人員的職業(yè)道德標準，端正收費人員的工作態(tài)度。
監(jiān)控員崗位責(zé)任制。
一、監(jiān)控工作人員必須要有高度的責(zé)任心，在工作上要堅持原則，掌握一定的設(shè)備維護技能和常見故障的排除，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。
三、對道路收費運營實施全天候監(jiān)控，認真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費監(jiān)控管理記錄》，好車流量統(tǒng)計工作,保證監(jiān)控記錄與實際收費額的每日核對，切實做好應(yīng)受盡收。
四、要做好闖關(guān)、漏征車輛的記錄，免費車輛通過時，監(jiān)控人員按照職責(zé)范圍放行。
五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領(lǐng)導(dǎo)和在崗監(jiān)控人員外，嚴禁其他人員進入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級規(guī)定的文明標準。
六、監(jiān)控錄象內(nèi)容要隨時存入硬盤，對重要資料要刻錄光盤保寸,保存時間最低一年。
七、監(jiān)控錄象內(nèi)容資料除所領(lǐng)導(dǎo)稽查人員按照規(guī)定程序進行審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期進行抽查，對抽查沒有疑意的,經(jīng)核準，方可銷毀。
八、監(jiān)控人員在工作時間不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的任何事情。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、負責(zé)值班期間的收費工作,嚴格執(zhí)行收費政策和有關(guān)規(guī)定,正確核定車型,準確收費,無誤差。
二、統(tǒng)計車流量,填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費日車流量統(tǒng)計表》,并與監(jiān)控核對.填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費征收管理工作日志》,使收費工作緊密銜接。
三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語,服務(wù)周到,耐心解答車戶提出的問題,不耍態(tài)度,不刁難他人,樹立良好窗口現(xiàn)象。
四、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,服從管理,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)協(xié)作。
五、積極參加上級組織的教育與學(xué)習(xí)活動,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺維護收費站良好的工作秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一、認真學(xué)習(xí)、嚴格遵守票證管理制度和各項規(guī)定。
二、適時向上級請領(lǐng)票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安全工作。
三、負責(zé)所內(nèi)票證發(fā)放,及時填寫上報規(guī)定的各類業(yè)務(wù)報表、單。
四、日清月結(jié),做到票、帳相符。
一、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認真負責(zé),一絲不茍,樹立安全重于泰山的思想。
二、嚴格按照各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經(jīng)常巡視和檢查所有設(shè)備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。
三、對運行鍋爐進行定期維護、維修和經(jīng)常性的安全檢查工作。
四、對設(shè)備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理改進方案,必須經(jīng)所或技術(shù)鑒定部門批準方可進行。
五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真填寫日常的各項有關(guān)記錄。
六、做好水處理設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)。
七、嚴格遵守交接班制度。
八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到安全文明生產(chǎn)。
門衛(wèi)崗位責(zé)任制。
一、門衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任心,愛崗敬業(yè)、遵紀守法。
二、門衛(wèi)人員不得在工作期間無故脫離工作崗位,工作期間要認真做好出入門登記,夜間要不定時的對所內(nèi)外重要設(shè)施進行巡查,不得睡崗、飲酒。
三、如遇情況要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
四、認真自覺的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
一、廚師負責(zé)對各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。
二、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
三、服從分配,按質(zhì)、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
四、服務(wù)周到,禮貌待人.做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。
五、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,節(jié)約水、電、煤氣。
六、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。
七、進入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內(nèi)嚴禁吸煙,不準另搞標準小灶。
八、自覺遵守各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)操作技能。
九、服從主管調(diào)動,維護好廚房灶具設(shè)備,協(xié)助職工做好開餐準備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。
十、自覺搞好個人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。
司機崗位責(zé)任制。
一、熟悉車輛的性能,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保證車輛隨時處于良好的狀態(tài),并注意保持車輛的清潔。
二、監(jiān)守崗位,遵守時間,安全行車,節(jié)約用油.嚴格控制私人用車,在班期間認真工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)派車不得隨便出車,車輛出現(xiàn)故障盡量自己動手修理。
三、自覺遵守《交通法規(guī)》做好汽車的保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)不良安全因素要及時排除,嚴禁病車運行。
四、要具有奉獻精神,盡職盡責(zé)地完成好本職工作。
五、要服從指揮,自覺遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇二
為進一步推進“服務(wù)有+暢行寧夏”收費服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，增強一線收費職工的服務(wù)品牌發(fā)展意識，提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費站的一線職工赴江西省高速公路投資集團有限責(zé)任公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為期五天的培訓(xùn)讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進，實現(xiàn)了管理和服務(wù)、社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)的共贏。
第一天在昌北機場我們觀摩了無人值守非現(xiàn)金繳費系統(tǒng)，系統(tǒng)綜合應(yīng)用先進的人機交互、二維碼聚合支付、車牌車型識別、大數(shù)據(jù)云平臺等技術(shù)，創(chuàng)新高速公路通行方式，通過對出口收費車道設(shè)備的全面自動化接管，實現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費員勞動強度。自助繳費模式和人工收費模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機走天下”已經(jīng)成為很多民眾生活的真實寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當(dāng)今無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種生活的趨勢。
在一線收費的我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)能盡快為收費窗口增設(shè)電子收費平臺(二維碼)，為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務(wù)有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。
這次的江西之行深深的讓我感受到了南方人的熱情大方好客，江西省高速集團吉安管理中心永豐南收費所永豐南收費站，位于吉安市永豐縣藤田鎮(zhèn)境內(nèi)，距縣城45公里，是通往歐陽修故里的重要服務(wù)窗口。永豐南收費站“畬香女子班”，打造了一個賦予地方特色的班組，即傳播了當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，又推動了永豐南收費站服務(wù)品牌建設(shè)工作，因地制宜開展了“走進人文永豐南”、“情滿昌寧路花開映山紅”、“迎端午展民俗送溫情”等一系列品牌活動提升收費站的形象。興國將軍園，紅色革命根據(jù)地，我們來到了將軍紀念館，聆聽了56位興國將軍的傳奇故事，和2萬多的革命烈士為共和國灑熱血的長征故事，踏入將軍縣，就像進入共和國的博物館，大街小巷隨處可見紅色的革命故居。戰(zhàn)場硝煙已經(jīng)消逝半個多世紀，將軍們生死搏斗的戰(zhàn)爭已經(jīng)成為歷史，但將軍的精神和風(fēng)采，仍是我們珍貴的傳統(tǒng)瑰寶，值得我們認真去研究和學(xué)習(xí)。下午我們參觀了興國西收費站紅色站品文化建設(shè)。興國西站結(jié)合地處模范興國縣、將軍縣地域特色，以將軍故里—興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當(dāng)為興國西收費站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻的精神風(fēng)貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神?！绊崱敝疙嵨?、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領(lǐng)下，興國西站既要紅色領(lǐng)航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情?！凹t韻”又是“鴻運”的諧音，預(yù)示著司乘行駛江西高速一路平安走好運，高速公路事業(yè)鴻運當(dāng)頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運的寓意。參觀興國西收費車道時，為綠色通道搭建的二層驗貨臺，方便疏導(dǎo)人員驗貨，對大型貨車的綠色查驗更方便、更清晰、更準確無誤，防止假冒綠通造成通行費流失，以及對鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費項目以圖片的形式公式出來，方便為司機解釋，減少收費矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮在各別綠色通道流量大的站點可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗貨形式，以方便更準確無誤的查驗，認真執(zhí)行“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費和不按規(guī)定核載漏費車輛。
井岡山，中國革命的搖籃，毛澤東、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家創(chuàng)建的第一個農(nóng)村革命根據(jù)地。細雨綿綿，井岡山上憶當(dāng)年。革命烈士陵園是為了緬懷老一輩無產(chǎn)階級革命家創(chuàng)建井岡山革命根據(jù)地的豐功偉績，弘揚井岡山精神而興建的，踏入大門到紀念館有109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據(jù)地創(chuàng)建六十周年的1987年建成?！熬畬礁锩沂苛陥@”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數(shù)千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅定信念、艱苦奮斗，實事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統(tǒng)教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認識到新時期繼承和發(fā)揚井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻自身的全部力量。以實際行動來報答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇三
收費站破冰，是指在收費站職工與車輛的駕駛員之間建立和諧而親密的關(guān)系，讓過路的車輛能夠順暢通行。在過去很長一段時間里，因為雙方在利益上無法達成一致，收費站職員經(jīng)常因為一些不必要的沖突而惹惱了很多人。但是如今，隨著物質(zhì)文明的不斷進步和人們素質(zhì)的提高，收費站破冰也已經(jīng)成功地實現(xiàn)了。在這篇文章中，我將詳細談?wù)撐以谑召M站破冰的過程中的一些思考和感悟。
第二段：對于雙方的理解。
要想在收費站順暢通行，雙方必須要建立初步的信任和理解。從接觸過程開始，我們必須要充分了解各自的權(quán)益和職責(zé)，擺正自身位置。對于收費員來說，他們需要認識到自己在維護道路基礎(chǔ)設(shè)施和交通安全方面所扮演的角色，而對于司機而言，則是明確了解繳納過路費的意義和價值。在交流中，要平等相待、尊重彼此，不能輕易地進行非理性的情感宣泄，否則會葬送破冰的機會。對此，我也有過類似的經(jīng)歷。有一天，我到一個人流量較大的高速公路收費站時，一個收費員橫在我的車前叉腰盯著我看，好像要豬拼了他似的。我問他有什么事，他說：“不要忘了下次要交的過路費”。我只好一籌莫展地把錢交過去，感到有點委屈和被侮辱。后來我認識到，這樣的交流只是淺表現(xiàn)象，我應(yīng)該采取溝通和理性的方式來化解沖突。
第三段：倡導(dǎo)和諧。
建立信任和理解是破冰的前提，而我們也應(yīng)該積極地倡導(dǎo)和諧、理性交流的方式。在實際交通中，我們要保持冷靜的態(tài)度，盡量以平和的心態(tài)來處理各種問題。不管是事故還是堵塞，我們都應(yīng)該以理性思維和合作精神來解決它們。正是這種觀念的倡導(dǎo)，使得收費站破冰得到了更多的關(guān)注。我們應(yīng)該逐漸認識到，和諧的人際關(guān)系不僅能夠提高道路通行效率，還能在一定程度上增加生活質(zhì)量。
第四段：創(chuàng)新服務(wù)。
在實際操作中，收費員需要不斷地與時俱進，推出更好的服務(wù)，這是破冰取得成功的重要組成部分。在改進服務(wù)的前提下，使用新技術(shù)、新工具是一種解決問題的有力手段。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備，可以實現(xiàn)在線交納過路費，避免了排隊繳費的麻煩。他們還可以推出一些惠民服務(wù)，為老人、殘疾人及其家人提供特殊服務(wù)，以減少他們的切實困難。這些創(chuàng)新措施孕育了一個更加人性化和數(shù)字化的收費站，從而創(chuàng)造了更好的服務(wù)體驗。
第五段：結(jié)論。
收費站破冰是一項長期而艱苦的任務(wù)，需要雙方的不斷努力才能成功實現(xiàn)。我們需要以平和的態(tài)度面對不斷變化的道路環(huán)境和人際關(guān)系，始終把人民安全和交通暢通放在第一位。我們也應(yīng)該適應(yīng)新的環(huán)境和條件，不斷地探索和創(chuàng)新，進而促進整個收費站職業(yè)和道路交通工作的卓越發(fā)展和長久繁榮。讓收費站插上了和諧之花，讓通行之路更加暢通無阻。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇四
收費站長是公路管理部門的一項重要職務(wù)，他們負責(zé)公路收費的管理和維護。在高速公路等核心路段上，收費站長需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進行車輛排隊疏導(dǎo)、費用收取、車輛信息錄入等工作，同時還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護交通秩序的重要性。
收費站長的主要職責(zé)之一是維護交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費站長的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力。
作為收費站長，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時，他們需要立即報警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費站長必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對困難和壓力的重要性。
由于工作特殊性質(zhì)，收費站長常常會遇到各種困難和壓力。在高峰時段，收費站可能出現(xiàn)車輛排長龍、人流擁擠等情況，這給站長帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測的情況也會增加他們的工作壓力。收費站長需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
盡管收費站長的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\行做出了很大的貢獻，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費口時，站長們會有一種成就感和自豪感，這也是他們堅持的動力。
結(jié)束語。
作為收費站長，他們肩負著維護交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對困難的勇氣，同時還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費站長的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費站長的辛勤工作為公路運行提供了保障，他們的努力不會被辜負。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇五
如今隨著高速公路的不斷完善，我們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開高速出行。而在高速公路上，經(jīng)常會遇到收費站，作為高速公路管理的普遍形式，收費站不僅給人們的出行帶來方便，同時也承擔(dān)著收費、檢查、疏導(dǎo)交通等多種職能。作為一個出行者，在經(jīng)歷了多次收費站過程中，我開始逐漸體悟到了其中的一些經(jīng)驗。
段落二：收費站的感性認識。
首先，收費站的重要性不言而喻。除了收取高速公路費用外，收費站還承擔(dān)著交通疏導(dǎo)、安全檢查、事故現(xiàn)場處理、道路維修等多種任務(wù)。在一些節(jié)假日，由于人流量較大，高速公路容易產(chǎn)生擁堵。而收費站的疏導(dǎo)交通作用就尤為重要。很多時候，年輕的站長們并沒有接受過專業(yè)的交通疏導(dǎo)訓(xùn)練，但是他們?nèi)匀荒苣匦燎诠ぷ?，讓我們的行程更加順利、安全?BR> 段落三：收費站的技巧性認識。
其次，我逐漸發(fā)現(xiàn)，在通過收費站時，有些人處理的技巧確實值得借鑒。例如，在排隊等待時，為了避免積壓，許多人會拉近距離，形成緊湊的車流，從而減少等待時間。同時，在通過ETC繳費時，很多人都可以快速地將卡片放入閘機中，避免浪費時間。同樣的，也有一些需要改進的方面，例如在人流較大的情況下，有些人會發(fā)出不耐煩的聲音，這樣會讓正在工作中的收費員感到不適，因此我們需要積極培養(yǎng)自己在壓力之下的耐心。
除此之外，我也意識到收費站不僅僅是交通運輸?shù)闹匾M成部分，更是承擔(dān)著社會責(zé)任。從交通安全的角度看，很多交通事故都是由于駕駛者疏忽大意或者路況不佳造成的。而收費站的存在往往可以及時地發(fā)現(xiàn)這些問題，及時疏導(dǎo)交通。而從環(huán)境保護的角度看，收費站也擁有很多可取之處，比如在很多收費站周圍設(shè)有綠化帶、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等，這些措施可以有效地保護周邊環(huán)境，提高生態(tài)素質(zhì)。
段落五：面向未來的展望。
最后，在我對收費站的體悟中，我似乎看到了更多的未來。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)時代的來臨，我相信收費站也將借此機會逐漸轉(zhuǎn)型升級。同時，在未來，我們也將更多地面對一些新型收費站，比如無感支付、光電讀取等技術(shù)，這些新型收費站給我們出行帶來了更加便利的感受。但是，無論如何，收費站對于我們出行的重要性、社會責(zé)任都是不可替代的，因此，我們也需要關(guān)注收費站的發(fā)展，配合相關(guān)措施，共同打造更加便捷、高效、安全的交通環(huán)境。
總之，通過長時間地體悟和思考，我開始逐漸認識收費站的重要性和意義。作為一個出行者，我認為，我們有責(zé)任關(guān)注收費站的管理和發(fā)展，以期共同促進交通出行的便利性和安全性，與此同時，也要努力錘煉自身素質(zhì)，提高環(huán)保意識、安全素質(zhì)和耐心水平，為今后的社會發(fā)展做出更積極的貢獻。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇六
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，道路交通已成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。對于司機們來說，收費站不可避免地成為了一道“坎兒”。而專門針對收費站進行的“破冰行動”，讓我們看到了隨著社會的發(fā)展，在解決問題時，更注重的是人文關(guān)懷，這讓我們感到深刻，也讓我們思考著在生活中應(yīng)該如何與人溝通。
第二段：講述收費站人員。
在收費站中，一直都是車輛與人員的代表所交匯的地方，這里人流車流較多，流程繁復(fù)。作為收費站的工作人員，他們除了需要對車輛進行收費之外，還需要對車輛類型、車速等多個細節(jié)進行觀察，時間久了，這些的細節(jié)漸漸地變成了他們工作的慣性思維。但是，隨之而來的是麻木和冷漠，這也是司機們對于收費站工作人員的一些不滿和抱怨。
第三段：車輛問題與收費站人員。
在進行收費時，最常發(fā)生的是車輛突然故障。在收費站前行駛的車輛若出現(xiàn)這種問題，會對后面的車輛流量造成很大的沖擊，這會讓收費站工作人員時間壓力變大，容易引起大家的不耐煩。當(dāng)然，還有因此產(chǎn)生的交通事故，這更是給車輛的行駛和后續(xù)的工作帶來了極大的困難和危險。
第四段：交往心得與提高策略。
在降低故障率方面，車輛是一個重要的方面，但更應(yīng)該想到的是人的因素。針對司機的問題，我們可以從自身出發(fā)，增強服務(wù)意識，為司機提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立更好的溝通和信任關(guān)系，給他們帶來一個溫馨的聽別墅環(huán)境，這樣也有利于良性的循環(huán)。此外，政府可以做好宣傳工作，告知司機道路交通知識、如何維護車輛等方面的技巧，著重教育普及，讓駕駛員及時檢修維修，從而減少故障率。
第五段：總結(jié)與展望。
通過此次“收費站破冰行動”，我們不僅看到了以人為本的思想，更看到了我們生活中日常溝通中常常缺失的懂得傾聽、關(guān)懷的一面。相信在未來的交通事故預(yù)防和交通治理中，“以人為本”這一理念將愈加深入人心，共同維護好交通安全。同時，我們也更應(yīng)該在自己的生活中學(xué)會以更好的溝通、更貼心的態(tài)度與人相處，為建設(shè)和諧世界而努力。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇七
1.熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
2.依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
3.按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
4.認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
5.嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當(dāng)場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
7.及時做好收費記錄和管理臺帳。
8.收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責(zé)任，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)并承擔(dān)由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
9.收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩瑖澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內(nèi)過夜。
10.收費經(jīng)辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
11.收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的復(fù)核和整理工作，不提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
12.收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析上報，以維護公司的合法權(quán)益。
13.收費員工作應(yīng)細心負責(zé)，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)。對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向小區(qū)綜合管理員反映，以進行及時處理解決。
14.每月與公司財務(wù)部做好交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。15.嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。16.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇八
今年為全面對標年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以跟xx站收費五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著工作經(jīng)驗的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認真的做著每一個動作，20人的隊伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達不到整齊劃一的效果。從列隊看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項目都進行的有條不紊。我切實看到了差距。
然后我跟隨隊伍來到收費站口進行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因為人多而變得雜亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個崗?fù)みM行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，xx會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了xx站同志們的工作強度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點評；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗；傳達上級文件精神等。會后還會有隊列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——xx收費站。她們的榮譽不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對標學(xué)習(xí)的機會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，會贏得越來越多的榮譽?！皭鄹咚?，做貢獻”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻自己的全部力量！
收費站崗位職責(zé)心得體會篇九
一、遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，熱愛本崗工作。
二、收費員要儀容整潔，持證掛牌上崗并且服從組織分配和上級的領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作崗位統(tǒng)一穿工作服，嚴紀律、重儀表，收費時語言文明，行為規(guī)范，向客戶問好，崗位衛(wèi)生整潔。
四、嚴禁工作時間飲酒、打牌、娛樂，嚴禁酒后上班。
五、收費員對客戶必須兌現(xiàn)財政部門發(fā)的統(tǒng)一票據(jù)，不準打白條、票據(jù)書寫規(guī)范準確，不準涂改。
六、提前十分鐘進行交接，核對票據(jù)、金額、車輛數(shù)量，保證收支平衡，詳細做好交接班記錄。
七、收費員要將收費金額當(dāng)日交清，不準公款私用和轉(zhuǎn)借，如發(fā)生意外或被盜，損失由個人自行承擔(dān)。
八、認真學(xué)習(xí)收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不亂收，文明合理收費。
九、收費員之間相互關(guān)心、相互幫助、相互理解、相互支持，不說粗話、風(fēng)涼話、不負責(zé)任的話。
十、積極、主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
榆林石化集運有限公司。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十
二、負責(zé)對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處；三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、服從站長、行政值班員的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位維護好車道及收費廣場的秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。
五、配合班長做好重大活動和車隊的禮儀迎送工作，樹立公司良好形象。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
九、協(xié)助業(yè)務(wù)副站長對收費員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報、值班表等進行核查；十、積極配合主管部門進行票證的核銷工作。
一、熟悉收費各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)的各項功能；
二、嚴格監(jiān)控各車道營運情況，及時處理所發(fā)生的異常情況并做相應(yīng)書面記錄；
三、指令收費員處理軍免、報警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書面記錄；
六、監(jiān)督收費員上崗期間的遵章守紀的情況；
七、負責(zé)全天侯車道、廣場情況錄像和收費站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；
八、負責(zé)填寫各類報表，簽字手續(xù)完整；九、負責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、協(xié)助票證人員打印報表；十一、完成上級下達的其它任務(wù)。
辦公室主任職責(zé)。
二、負責(zé)各種會議的記錄工作，檢查，督促、催辦會議決定事項的貫徹執(zhí)行；
四、負責(zé)接待來站人員及辦理來訪事宜；五、負責(zé)籌備各類會議及公務(wù)安排；
十一、負責(zé)安排人員值班工作，并進行檢查和督促。
八、負責(zé)定期召開班務(wù)會，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃；
九、負責(zé)組織、督促、檢查本班職工落實節(jié)能減排規(guī)章制度。
一、遵守國家各項法令、法規(guī)、執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作記錄；
八、負責(zé)本崗位收費應(yīng)急工作落實，認真執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標準；
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)收費政策和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費工作正常進行；
二、嚴格執(zhí)行各項管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題；
三、定期對職工進行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；
五、落實安全措施，及時排除事故隱患，確保人生、財產(chǎn)安全；
六、建立本站自我約束機制，并接受監(jiān)督檢查；
七、定期召開站務(wù)會議，研究問題，落實上級指示，改進工作方法；
八、及時組織有關(guān)人員進行收費設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護，保證收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；
九、對全站人員進行半軍事化管理，加強組織紀律性；十、加強收費站基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的管理。
一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛崗敬業(yè)；保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；
二、負責(zé)對各崗位文明服務(wù)進行監(jiān)督、管理；
七、負責(zé)對本站收費人員“星級達標考核”工作的實施和監(jiān)督；
八、負責(zé)本站的文件、計劃、工作總結(jié)及匯報宣傳材料的審核、上報工作；
九、負責(zé)對收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。
一、嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；
二、協(xié)助站長搞好本站的組織管理工作；
三、做好分管工作以及對職工進行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；
六、加強站容站貌，軍容軍紀等管理工作；七、做好站長交給的其它工作。
二、根據(jù)機電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護維修記錄；
三、學(xué)習(xí)先進技術(shù)，熟悉機電設(shè)備的性能，掌握操作和維護方法；
四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；
五、定期與其他有關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；
七、負責(zé)收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關(guān)軟件的維護、殺毒、升級等工作；八、負責(zé)對損壞設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十一
在安管隊長（分隊長）領(lǐng)導(dǎo)下工作，嚴格遵守法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、熱愛本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、嚴于律已、克已奉公、忠于職守、盡職盡責(zé)、服從命令，樹立高度的責(zé)任心。
三、提前做好上崗準備，嚴整儀容，按規(guī)定著裝和佩戴裝備（對講機及耳機、警械等），糾正違章或制止某不文明行為時先敬禮，必須做好到以禮待人，文明執(zhí)勤。
四、24小時嚴密監(jiān)視轄區(qū)內(nèi)的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時報告及時處理，遇到超越自己權(quán)限的事件要立即上報，突發(fā)事件嚴格按緊急事件流程執(zhí)行，直至問題處理完畢。
五、認真檢查和愛護設(shè)備設(shè)施、公共財物，對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財產(chǎn)不得隨意亂用。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或安全隱患立即查明情況，及時排除險情并立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認財產(chǎn)和利益不受損失。
六、交接班手續(xù)做好“三明”（班前情況明、物品器械明、物品清點明）和“四無”（無遺漏、無差錯、崗位設(shè)施無損壞、無丟失），執(zhí)勤登記準確及時，內(nèi)容清楚，如實紀錄和反映情況。
七、熟悉管理處設(shè)備設(shè)施的分布位置及空間相關(guān)情況，熟悉主要領(lǐng)導(dǎo)辦公地點分布情況。
八、值班交通疏導(dǎo)人員要提高警惕，認真做好“四查”“五防”“六不”，（查人員、查車輛、查物品、查線索）；（防火、防盜、防暴炸、防破壞、防自然災(zāi)害）；（不遲到、不早退、不睡崗、不脫崗、不串崗、不做與工作無關(guān)的事情）。
九、對業(yè)主及訪客進出機動車輛應(yīng)行軍禮放行，監(jiān)督管理區(qū)域的衛(wèi)生情況，保持哨位衛(wèi)生。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十二
1、負責(zé)本站的稽查工作主要工作內(nèi)容。
1、嚴格執(zhí)行稽查管理制度,熟悉收費紀律,收費業(yè)。
2、負責(zé)本站的隊伍建議,收費管理,票證管理,監(jiān)控管理,設(shè)備管理,內(nèi)業(yè)管理,安全管理,站容站貌管理等工作的稽查,并及時向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報工作情況。
1、稽查,檢查本站的各項收費工作。
2、對稽查臺帳,檔案的管理工作進行指導(dǎo)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十三
職位目的：建立嚴謹?shù)氖召M制度與現(xiàn)金收取流程。
主要職責(zé)：
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好園區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
6、及時更新業(yè)主資料，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當(dāng)月費用的劃賬工作。
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)；
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十四
1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。2）負責(zé)收費管理工作，制定并落實目標計劃。
3）做好與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5）負責(zé)職工教育、學(xué)習(xí)、考核、評比。
6）搞好站容站貌，確保各項指標達標率在90％以上。
7）負責(zé)組織有關(guān)人員進行收費設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護，保證收費設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
8）定期組織召開站務(wù)會，總結(jié)經(jīng)驗、部署工作。9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。
10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀行為。11）接受上級管理部門的檢查指導(dǎo)。12)抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口建設(shè)，開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動。
13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
1)協(xié)助站長做好日常管理工作。
2)在站長領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保證全班收費工作的正常進行。
3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務(wù)的進度情況，努力完成全年收費任務(wù)。
4)負責(zé)組織收費人員的崗前準備、帶領(lǐng)人員列隊上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。
5)熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務(wù)，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。
6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。
7)按規(guī)定適時組織開通或關(guān)閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車繳費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。
8)教育全班人員愛護收費設(shè)施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。
9)檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領(lǐng)、更換和傳遞工作。
11)組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持定期召開班務(wù)會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。
12)負責(zé)迎、送車隊工作，樹立良好形象。
13)如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達交通管制命令，要認真執(zhí)行并做好記錄。
14)負責(zé)處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。
2）熟悉收費業(yè)務(wù)，認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。
3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。
4)認真作好自身的收費工作，時刻關(guān)注個人收費任務(wù)的完成情況，努力完成個人全年的收費任務(wù)。
5)支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。
6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。
7)愛護公共財產(chǎn)，嚴格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備。
8)積極參加各級組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強思想政治和道德建設(shè)，認真落實上級會議精神。堅持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高自身綜合素質(zhì)。
9)積極參加各項活動，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，并提出合理化建議。
10)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。
2）在副站長的帶領(lǐng)下，負責(zé)監(jiān)督各類車輛的繳費情況和疏導(dǎo)工作，做到站口不堵車。
3)堅守工作崗位，不準擅離職守。
4)堅持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。5)著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規(guī)范。
6)密切配合收費員、發(fā)卡員做好收費、發(fā)卡工作。
7）維護好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。
8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）負責(zé)主持辦公室全面工作。
2）負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
3）制訂部門各項管理目標，組織并督促全體人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
4）負責(zé)各類文字材料的起草及修改把關(guān)工作。
5）負責(zé)各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負責(zé)辦公、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的管理與維護工作。7）負責(zé)本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。
8）負責(zé)職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發(fā)放工作。
9）負責(zé)相關(guān)事務(wù)的通知、電話、傳真等工作。10）負責(zé)行政印章的管理工作。
11）審核發(fā)放工資、補貼，根據(jù)有關(guān)部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準確。13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，負責(zé)通行費票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設(shè)置票證總帳、明細帳、及時掌握票證領(lǐng)、用、結(jié)存情況。
3）嚴格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結(jié)當(dāng)日票、款，確保日清月結(jié)。
4）按機打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。
5）定期對票證進行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報。7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）每日負責(zé)回收票款，與交款人辦理結(jié)交手續(xù)，填寫“通行費機打票售出單”。
2）每日結(jié)清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4)按時匯總編制通行費收入有關(guān)報表，報送及時、完整、準確。5)及時解繳通行費收入。6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）在站長、副站長及對口上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2）負責(zé)對所有收費亭內(nèi)專用鍵盤、票據(jù)打印機、車道工控機、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等進行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。
3）負責(zé)車道的攝像機、收費亭內(nèi)攝像機鏡頭、廣場、車道攝像機位置調(diào)整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統(tǒng)進行檢查、保養(yǎng)。4）負責(zé)定期進行系統(tǒng)查殺毒。
55）負責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用人員（收費人員）進行一級維護。6）負責(zé)對手動檔車器的軸承進行潤滑，對自動欄桿機進行內(nèi)部清潔，并及時對欄桿機故障維修、螺絲緊固等。
7）負責(zé)定期對監(jiān)控、收費、通信電纜人井檢查一次，負責(zé)系統(tǒng)用各種線纜維護、接續(xù)、更換。
8）負責(zé)每月與站電工對收費站供電、穩(wěn)壓電源、ups、配電箱、電源開關(guān)進行檢查保養(yǎng)。
9）負責(zé)配合電工，定期對收費站亭內(nèi)、廣場、監(jiān)控室的照明設(shè)施，雨棚燈、信號燈、霧燈、欄桿機進行檢查。
10）負責(zé)及時實施維修，確實無法排除的故障，填寫報修單上報機電科。
11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇一
四、實施經(jīng)常性的安全生產(chǎn)和遵章守紀教育,及時糾正和正確處理違章違紀現(xiàn)象，不斷提高全所人員依法行政的自覺性；組織抓好“三個文明”建設(shè)和社會治安綜合治理工作。
六、加強收費所固定資產(chǎn)的管理，做好安全保衛(wèi)工作；
八、審批財務(wù)計劃和財務(wù)開支，嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃和財經(jīng)紀律。定期向職工大會匯報財務(wù)執(zhí)行情況。
九、督促做好各類規(guī)定報表、材料的填寫、報送工作。
副所長崗位責(zé)任制。
一、協(xié)助所長進行工作；
二、在所長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)所務(wù)行政管理工作，創(chuàng)造和維護良好的工作、生活秩序；
四、經(jīng)常全面檢查征管設(shè)備的運行及維護情況，對暫時無法排除的故障及時報告所長；
五、負責(zé)考勤管理工作，監(jiān)督考勤制度落實情況；
七、完成所長交辦的其他工作。
辦公室日常工作規(guī)范。
一、進一步加強我所收費管理制度和組織紀律建設(shè),嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關(guān)通行費收費政策法規(guī)規(guī)定,增強收費人員責(zé)任意識。
二、簽收、登記上級機關(guān)送達的公文,對來文進行分類和編號,登記完整清楚,分門別類歸入文件夾內(nèi)。
三、管理所內(nèi)所有印章.印章?lián)p壞更換必須報告局辦公室,由辦公室上報分局,同意刻制,交舊領(lǐng)新。
四、按照所領(lǐng)導(dǎo)要求,加強對全所重點工作和重要事項的督察、督導(dǎo),以推動各項工作全面落實,保證行政命令暢通。
五、負責(zé)所內(nèi)報刊的訂閱和發(fā)放工作。
六、負責(zé)所內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和使用。
七、負責(zé)所內(nèi)辦公室設(shè)備、低值易耗品的計劃購置、發(fā)放和管理工作.要做到入庫有驗收,出庫有登記。
八、負責(zé)本所社會治安、綜合治理工作和所院內(nèi)外的綜合治理、安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作。
九、負責(zé)所內(nèi)車輛及駕駛員的管理工作。
十、建立健全完善值班制度,科學(xué)安排日常行政值班和節(jié)假日值班.保證值班聯(lián)絡(luò)暢通,無空崗、缺崗。
十一、對所內(nèi)生活、辦公、收費區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行定期檢查。
會計員崗位責(zé)任制。
一、認真貫徹《會計法》,嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律,把好票據(jù)審核關(guān)，嚴格遵守上級制定的財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮財務(wù)人員在財務(wù)工作中的監(jiān)督作用。
二、每天按規(guī)定時間接收公路通行費，補足短款，上繳溢款，并按規(guī)定記帳、上解。
三、日清月結(jié)。如發(fā)生差錯，下班前必須查清，必要時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進行處理。
四、編制本所的年度財務(wù)計劃，并組織實施。
五、按時向所長匯報財務(wù)工作計劃執(zhí)行情況及經(jīng)費支出、庫存情況。牢牢掌握和控制開支計劃，使經(jīng)費在保障收費工作中發(fā)揮最大效益。
六、會計人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求。
七、按照會計法律、法規(guī)和會計制度規(guī)定和程序和要求，進行會計工作，保證所提供的會計信合法、真實、準確、及時、完整。
八、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他資料，應(yīng)當(dāng)建立檔案。
出納員崗位責(zé)任制。
一、愛崗敬業(yè)，自覺遵守國家《會計法》以及財經(jīng)制度，認真履行職責(zé)。
二、辦理銀行結(jié)算和現(xiàn)金收支工作。
三、保管好各種印章、空白支票、空白收據(jù),辦理好與外單位的電信、信匯工作。
四、不得將帳戶借給任何單位或個人辦理結(jié)算套取現(xiàn)金。
五、妥善保管庫存現(xiàn)金和各種票券，對保險密碼必須保密，管好錢柜鑰匙,不得隨意轉(zhuǎn)交他人。需要他人代辦業(yè)務(wù)時，必須經(jīng)所長批準，并辦理移交手續(xù)。
一、負責(zé)本班的全面工作，以身作則，身體力行，以實際行動團結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、組織本班人員交接班,按正規(guī)化管理要求，認真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費管理交接班記錄》，監(jiān)督當(dāng)班收費員上交現(xiàn)金、票證等。
三、負責(zé)組織現(xiàn)場收費工作，檢查督促收費人員認真執(zhí)行收費規(guī)定和辦法，認真處理工作中出現(xiàn)的問題，遇有重大問題及時向所領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、督促全班收費人員遵守規(guī)章制度和收費紀律，及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
五、經(jīng)常巡查收費亭內(nèi)外的秩序和衛(wèi)生，始終保持上級規(guī)定的衛(wèi)生標準。
六、做好安全保衛(wèi)工作，提高警惕，制止無關(guān)人員靠近和進入收費亭；查扣損壞收費設(shè)施的車輛，照價索賠；經(jīng)常檢查本班人員存放現(xiàn)金，票證情況，嚴防盜竊事故的發(fā)生。
七、負責(zé)調(diào)度補票車輛，接洽聯(lián)系事宜的來訪人員，重要情況向所領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、培養(yǎng)后進人員的收費業(yè)務(wù)水平，提高收費人員的職業(yè)道德標準，端正收費人員的工作態(tài)度。
監(jiān)控員崗位責(zé)任制。
一、監(jiān)控工作人員必須要有高度的責(zé)任心，在工作上要堅持原則，掌握一定的設(shè)備維護技能和常見故障的排除，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)施，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。
三、對道路收費運營實施全天候監(jiān)控，認真填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費監(jiān)控管理記錄》，好車流量統(tǒng)計工作,保證監(jiān)控記錄與實際收費額的每日核對，切實做好應(yīng)受盡收。
四、要做好闖關(guān)、漏征車輛的記錄，免費車輛通過時，監(jiān)控人員按照職責(zé)范圍放行。
五、要保持監(jiān)控室正常的工作秩序，監(jiān)控室除領(lǐng)導(dǎo)和在崗監(jiān)控人員外，嚴禁其他人員進入，保持監(jiān)控室的秩序和衛(wèi)生符合上級規(guī)定的文明標準。
六、監(jiān)控錄象內(nèi)容要隨時存入硬盤，對重要資料要刻錄光盤保寸,保存時間最低一年。
七、監(jiān)控錄象內(nèi)容資料除所領(lǐng)導(dǎo)稽查人員按照規(guī)定程序進行審查外,自治區(qū)交通征稽局和交通征稽分局不定期進行抽查，對抽查沒有疑意的,經(jīng)核準，方可銷毀。
八、監(jiān)控人員在工作時間不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的任何事情。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、負責(zé)值班期間的收費工作,嚴格執(zhí)行收費政策和有關(guān)規(guī)定,正確核定車型,準確收費,無誤差。
二、統(tǒng)計車流量,填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費日車流量統(tǒng)計表》,并與監(jiān)控核對.填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)公路通行費征收管理工作日志》,使收費工作緊密銜接。
三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語,服務(wù)周到,耐心解答車戶提出的問題,不耍態(tài)度,不刁難他人,樹立良好窗口現(xiàn)象。
四、自覺遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,服從管理,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)協(xié)作。
五、積極參加上級組織的教育與學(xué)習(xí)活動,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率,自覺維護收費站良好的工作秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一、認真學(xué)習(xí)、嚴格遵守票證管理制度和各項規(guī)定。
二、適時向上級請領(lǐng)票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安全工作。
三、負責(zé)所內(nèi)票證發(fā)放,及時填寫上報規(guī)定的各類業(yè)務(wù)報表、單。
四、日清月結(jié),做到票、帳相符。
一、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認真負責(zé),一絲不茍,樹立安全重于泰山的思想。
二、嚴格按照各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及巡檢制度要求上崗,經(jīng)常巡視和檢查所有設(shè)備,防止缺水和超壓現(xiàn)象的發(fā)生。
三、對運行鍋爐進行定期維護、維修和經(jīng)常性的安全檢查工作。
四、對設(shè)備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理改進方案,必須經(jīng)所或技術(shù)鑒定部門批準方可進行。
五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真填寫日常的各項有關(guān)記錄。
六、做好水處理設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,經(jīng)常保持設(shè)備完好狀態(tài)。
七、嚴格遵守交接班制度。
八、保持鍋爐房及整體環(huán)境的清潔,做到安全文明生產(chǎn)。
門衛(wèi)崗位責(zé)任制。
一、門衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任心,愛崗敬業(yè)、遵紀守法。
二、門衛(wèi)人員不得在工作期間無故脫離工作崗位,工作期間要認真做好出入門登記,夜間要不定時的對所內(nèi)外重要設(shè)施進行巡查,不得睡崗、飲酒。
三、如遇情況要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
四、認真自覺的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
一、廚師負責(zé)對各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。
二、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
三、服從分配,按質(zhì)、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
四、服務(wù)周到,禮貌待人.做到領(lǐng)導(dǎo)與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。
五、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具原材料,節(jié)約水、電、煤氣。
六、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。
七、進入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內(nèi)嚴禁吸煙,不準另搞標準小灶。
八、自覺遵守各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)操作技能。
九、服從主管調(diào)動,維護好廚房灶具設(shè)備,協(xié)助職工做好開餐準備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。
十、自覺搞好個人衛(wèi)生,工作服要勤洗勤換。
司機崗位責(zé)任制。
一、熟悉車輛的性能,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),保證車輛隨時處于良好的狀態(tài),并注意保持車輛的清潔。
二、監(jiān)守崗位,遵守時間,安全行車,節(jié)約用油.嚴格控制私人用車,在班期間認真工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)派車不得隨便出車,車輛出現(xiàn)故障盡量自己動手修理。
三、自覺遵守《交通法規(guī)》做好汽車的保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)不良安全因素要及時排除,嚴禁病車運行。
四、要具有奉獻精神,盡職盡責(zé)地完成好本職工作。
五、要服從指揮,自覺遵守所內(nèi)各項規(guī)章制度。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇二
為進一步推進“服務(wù)有+暢行寧夏”收費服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，增強一線收費職工的服務(wù)品牌發(fā)展意識，提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動一線職工工作積極性和創(chuàng)造性，我很榮幸代表水洞溝收費站的一線職工赴江西省高速公路投資集團有限責(zé)任公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為期五天的培訓(xùn)讓我感受頗深，江西高速先后創(chuàng)建了“微笑映山紅”、“金廬陵”等品牌，特別是“微笑映山紅”品牌成為全國高速公路行業(yè)知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌創(chuàng)建工作伴隨著江西高速的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不斷推進，實現(xiàn)了管理和服務(wù)、社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)的共贏。
第一天在昌北機場我們觀摩了無人值守非現(xiàn)金繳費系統(tǒng)，系統(tǒng)綜合應(yīng)用先進的人機交互、二維碼聚合支付、車牌車型識別、大數(shù)據(jù)云平臺等技術(shù)，創(chuàng)新高速公路通行方式，通過對出口收費車道設(shè)備的全面自動化接管，實現(xiàn)了無人值守非現(xiàn)金自助繳費通行，極大的提高了車輛通行效率、節(jié)約了企業(yè)用工成本、降低了收費員勞動強度。自助繳費模式和人工收費模式快速切換。完美的兼容現(xiàn)有的mtc車道收費軟件，支持多渠道支付場景，隨著“一部手機走天下”已經(jīng)成為很多民眾生活的真實寫照，系統(tǒng)支持支付寶、微信。當(dāng)今無現(xiàn)金支付已經(jīng)成為一種生活的趨勢。
在一線收費的我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)能盡快為收費窗口增設(shè)電子收費平臺(二維碼)，為廣大司乘人員帶來便捷，減少征繳矛盾，提高收費速度，使車輛通行更加暢通快捷。也更能體現(xiàn)“服務(wù)有+暢行寧夏”的優(yōu)越性。
這次的江西之行深深的讓我感受到了南方人的熱情大方好客，江西省高速集團吉安管理中心永豐南收費所永豐南收費站，位于吉安市永豐縣藤田鎮(zhèn)境內(nèi)，距縣城45公里，是通往歐陽修故里的重要服務(wù)窗口。永豐南收費站“畬香女子班”，打造了一個賦予地方特色的班組，即傳播了當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，又推動了永豐南收費站服務(wù)品牌建設(shè)工作，因地制宜開展了“走進人文永豐南”、“情滿昌寧路花開映山紅”、“迎端午展民俗送溫情”等一系列品牌活動提升收費站的形象。興國將軍園，紅色革命根據(jù)地，我們來到了將軍紀念館，聆聽了56位興國將軍的傳奇故事，和2萬多的革命烈士為共和國灑熱血的長征故事，踏入將軍縣，就像進入共和國的博物館，大街小巷隨處可見紅色的革命故居。戰(zhàn)場硝煙已經(jīng)消逝半個多世紀，將軍們生死搏斗的戰(zhàn)爭已經(jīng)成為歷史，但將軍的精神和風(fēng)采，仍是我們珍貴的傳統(tǒng)瑰寶，值得我們認真去研究和學(xué)習(xí)。下午我們參觀了興國西收費站紅色站品文化建設(shè)。興國西站結(jié)合地處模范興國縣、將軍縣地域特色，以將軍故里—興國紅色文化為背景，挖掘紅色文化價值，明確了以“傳承了蘇區(qū)優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績”為創(chuàng)建主題。讓我印象深刻的當(dāng)為興國西收費站這里特色班組帶給我們的品牌文化“紅韻班組”——“紅”指紅火、激情、熱愛、奉獻的精神風(fēng)貌，代表紅色文化和蘇區(qū)精神?！绊崱敝疙嵨?、和諧、美麗的意思。寓意在“微笑映山紅”品牌的帶領(lǐng)下，興國西站既要紅色領(lǐng)航，又像“映山紅”一樣美麗、熱情?！凹t韻”又是“鴻運”的諧音，預(yù)示著司乘行駛江西高速一路平安走好運，高速公路事業(yè)鴻運當(dāng)頭，蒸蒸日上。地域特色鮮明，符合行業(yè)特性，具有紅火、美好、好運的寓意。參觀興國西收費車道時，為綠色通道搭建的二層驗貨臺，方便疏導(dǎo)人員驗貨，對大型貨車的綠色查驗更方便、更清晰、更準確無誤，防止假冒綠通造成通行費流失，以及對鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費項目以圖片的形式公式出來，方便為司機解釋，減少收費矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮在各別綠色通道流量大的站點可以搭建起綠色通道的二層臺階的驗貨形式，以方便更準確無誤的查驗，認真執(zhí)行“鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”減免政策，打擊假冒綠通逃費和不按規(guī)定核載漏費車輛。
井岡山，中國革命的搖籃，毛澤東、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家創(chuàng)建的第一個農(nóng)村革命根據(jù)地。細雨綿綿，井岡山上憶當(dāng)年。革命烈士陵園是為了緬懷老一輩無產(chǎn)階級革命家創(chuàng)建井岡山革命根據(jù)地的豐功偉績，弘揚井岡山精神而興建的，踏入大門到紀念館有109級臺階，而這些臺階分為兩層：寬闊的平臺臺階分為兩組，第一組49級，象征1949年新中國成立。第二組60級，寓意陵園是在井岡山革命根據(jù)地創(chuàng)建六十周年的1987年建成?！熬畬礁锩沂苛陥@”九個燙金大字的橫式牌我們仰望這個歷史性建筑的時候，仰望它就像仰視中國數(shù)千萬的革命英靈一般。井岡山精神就是堅定信念、艱苦奮斗，實事求是、敢闖新路，依靠群眾、敢于勝利。井岡山之行，使我們受到了一次深刻的黨性和革命傳統(tǒng)教育，對中國革命的艱難歷程有了更全面的了解，充分認識到新時期繼承和發(fā)揚井岡山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作崗位上努力工作，勤奮耕耘，貢獻自身的全部力量。以實際行動來報答先烈們的英勇捐軀，珍惜今天來之不易的幸福生活。
此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對我來說是受了一次極好的教育，微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在，把感情投入到工作中，讓司乘人員感到溫馨。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇三
收費站破冰，是指在收費站職工與車輛的駕駛員之間建立和諧而親密的關(guān)系，讓過路的車輛能夠順暢通行。在過去很長一段時間里，因為雙方在利益上無法達成一致，收費站職員經(jīng)常因為一些不必要的沖突而惹惱了很多人。但是如今，隨著物質(zhì)文明的不斷進步和人們素質(zhì)的提高，收費站破冰也已經(jīng)成功地實現(xiàn)了。在這篇文章中，我將詳細談?wù)撐以谑召M站破冰的過程中的一些思考和感悟。
第二段：對于雙方的理解。
要想在收費站順暢通行，雙方必須要建立初步的信任和理解。從接觸過程開始，我們必須要充分了解各自的權(quán)益和職責(zé)，擺正自身位置。對于收費員來說，他們需要認識到自己在維護道路基礎(chǔ)設(shè)施和交通安全方面所扮演的角色，而對于司機而言，則是明確了解繳納過路費的意義和價值。在交流中，要平等相待、尊重彼此，不能輕易地進行非理性的情感宣泄，否則會葬送破冰的機會。對此，我也有過類似的經(jīng)歷。有一天，我到一個人流量較大的高速公路收費站時，一個收費員橫在我的車前叉腰盯著我看，好像要豬拼了他似的。我問他有什么事，他說：“不要忘了下次要交的過路費”。我只好一籌莫展地把錢交過去，感到有點委屈和被侮辱。后來我認識到，這樣的交流只是淺表現(xiàn)象，我應(yīng)該采取溝通和理性的方式來化解沖突。
第三段：倡導(dǎo)和諧。
建立信任和理解是破冰的前提，而我們也應(yīng)該積極地倡導(dǎo)和諧、理性交流的方式。在實際交通中，我們要保持冷靜的態(tài)度，盡量以平和的心態(tài)來處理各種問題。不管是事故還是堵塞，我們都應(yīng)該以理性思維和合作精神來解決它們。正是這種觀念的倡導(dǎo)，使得收費站破冰得到了更多的關(guān)注。我們應(yīng)該逐漸認識到，和諧的人際關(guān)系不僅能夠提高道路通行效率，還能在一定程度上增加生活質(zhì)量。
第四段：創(chuàng)新服務(wù)。
在實際操作中，收費員需要不斷地與時俱進，推出更好的服務(wù)，這是破冰取得成功的重要組成部分。在改進服務(wù)的前提下，使用新技術(shù)、新工具是一種解決問題的有力手段。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備，可以實現(xiàn)在線交納過路費，避免了排隊繳費的麻煩。他們還可以推出一些惠民服務(wù)，為老人、殘疾人及其家人提供特殊服務(wù)，以減少他們的切實困難。這些創(chuàng)新措施孕育了一個更加人性化和數(shù)字化的收費站，從而創(chuàng)造了更好的服務(wù)體驗。
第五段：結(jié)論。
收費站破冰是一項長期而艱苦的任務(wù)，需要雙方的不斷努力才能成功實現(xiàn)。我們需要以平和的態(tài)度面對不斷變化的道路環(huán)境和人際關(guān)系，始終把人民安全和交通暢通放在第一位。我們也應(yīng)該適應(yīng)新的環(huán)境和條件，不斷地探索和創(chuàng)新，進而促進整個收費站職業(yè)和道路交通工作的卓越發(fā)展和長久繁榮。讓收費站插上了和諧之花，讓通行之路更加暢通無阻。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇四
收費站長是公路管理部門的一項重要職務(wù)，他們負責(zé)公路收費的管理和維護。在高速公路等核心路段上，收費站長需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進行車輛排隊疏導(dǎo)、費用收取、車輛信息錄入等工作，同時還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護交通秩序的重要性。
收費站長的主要職責(zé)之一是維護交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費站長的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力。
作為收費站長，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時，他們需要立即報警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費站長必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對困難和壓力的重要性。
由于工作特殊性質(zhì)，收費站長常常會遇到各種困難和壓力。在高峰時段，收費站可能出現(xiàn)車輛排長龍、人流擁擠等情況，這給站長帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測的情況也會增加他們的工作壓力。收費站長需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
盡管收費站長的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\行做出了很大的貢獻，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費口時，站長們會有一種成就感和自豪感，這也是他們堅持的動力。
結(jié)束語。
作為收費站長，他們肩負著維護交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對困難的勇氣，同時還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費站長的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費站長的辛勤工作為公路運行提供了保障，他們的努力不會被辜負。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇五
如今隨著高速公路的不斷完善，我們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)離不開高速出行。而在高速公路上，經(jīng)常會遇到收費站，作為高速公路管理的普遍形式，收費站不僅給人們的出行帶來方便，同時也承擔(dān)著收費、檢查、疏導(dǎo)交通等多種職能。作為一個出行者，在經(jīng)歷了多次收費站過程中，我開始逐漸體悟到了其中的一些經(jīng)驗。
段落二：收費站的感性認識。
首先，收費站的重要性不言而喻。除了收取高速公路費用外，收費站還承擔(dān)著交通疏導(dǎo)、安全檢查、事故現(xiàn)場處理、道路維修等多種任務(wù)。在一些節(jié)假日，由于人流量較大，高速公路容易產(chǎn)生擁堵。而收費站的疏導(dǎo)交通作用就尤為重要。很多時候，年輕的站長們并沒有接受過專業(yè)的交通疏導(dǎo)訓(xùn)練，但是他們?nèi)匀荒苣匦燎诠ぷ?，讓我們的行程更加順利、安全?BR> 段落三：收費站的技巧性認識。
其次，我逐漸發(fā)現(xiàn)，在通過收費站時，有些人處理的技巧確實值得借鑒。例如，在排隊等待時，為了避免積壓，許多人會拉近距離，形成緊湊的車流，從而減少等待時間。同時，在通過ETC繳費時，很多人都可以快速地將卡片放入閘機中，避免浪費時間。同樣的，也有一些需要改進的方面，例如在人流較大的情況下，有些人會發(fā)出不耐煩的聲音，這樣會讓正在工作中的收費員感到不適，因此我們需要積極培養(yǎng)自己在壓力之下的耐心。
除此之外，我也意識到收費站不僅僅是交通運輸?shù)闹匾M成部分，更是承擔(dān)著社會責(zé)任。從交通安全的角度看，很多交通事故都是由于駕駛者疏忽大意或者路況不佳造成的。而收費站的存在往往可以及時地發(fā)現(xiàn)這些問題，及時疏導(dǎo)交通。而從環(huán)境保護的角度看，收費站也擁有很多可取之處，比如在很多收費站周圍設(shè)有綠化帶、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等，這些措施可以有效地保護周邊環(huán)境，提高生態(tài)素質(zhì)。
段落五：面向未來的展望。
最后，在我對收費站的體悟中，我似乎看到了更多的未來。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)時代的來臨，我相信收費站也將借此機會逐漸轉(zhuǎn)型升級。同時，在未來，我們也將更多地面對一些新型收費站，比如無感支付、光電讀取等技術(shù)，這些新型收費站給我們出行帶來了更加便利的感受。但是，無論如何，收費站對于我們出行的重要性、社會責(zé)任都是不可替代的，因此，我們也需要關(guān)注收費站的發(fā)展，配合相關(guān)措施，共同打造更加便捷、高效、安全的交通環(huán)境。
總之，通過長時間地體悟和思考，我開始逐漸認識收費站的重要性和意義。作為一個出行者，我認為，我們有責(zé)任關(guān)注收費站的管理和發(fā)展，以期共同促進交通出行的便利性和安全性，與此同時，也要努力錘煉自身素質(zhì)，提高環(huán)保意識、安全素質(zhì)和耐心水平，為今后的社會發(fā)展做出更積極的貢獻。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇六
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，道路交通已成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。對于司機們來說，收費站不可避免地成為了一道“坎兒”。而專門針對收費站進行的“破冰行動”，讓我們看到了隨著社會的發(fā)展，在解決問題時，更注重的是人文關(guān)懷，這讓我們感到深刻，也讓我們思考著在生活中應(yīng)該如何與人溝通。
第二段：講述收費站人員。
在收費站中，一直都是車輛與人員的代表所交匯的地方，這里人流車流較多，流程繁復(fù)。作為收費站的工作人員，他們除了需要對車輛進行收費之外，還需要對車輛類型、車速等多個細節(jié)進行觀察，時間久了，這些的細節(jié)漸漸地變成了他們工作的慣性思維。但是，隨之而來的是麻木和冷漠，這也是司機們對于收費站工作人員的一些不滿和抱怨。
第三段：車輛問題與收費站人員。
在進行收費時，最常發(fā)生的是車輛突然故障。在收費站前行駛的車輛若出現(xiàn)這種問題，會對后面的車輛流量造成很大的沖擊，這會讓收費站工作人員時間壓力變大，容易引起大家的不耐煩。當(dāng)然，還有因此產(chǎn)生的交通事故，這更是給車輛的行駛和后續(xù)的工作帶來了極大的困難和危險。
第四段：交往心得與提高策略。
在降低故障率方面，車輛是一個重要的方面，但更應(yīng)該想到的是人的因素。針對司機的問題，我們可以從自身出發(fā)，增強服務(wù)意識，為司機提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立更好的溝通和信任關(guān)系，給他們帶來一個溫馨的聽別墅環(huán)境，這樣也有利于良性的循環(huán)。此外，政府可以做好宣傳工作，告知司機道路交通知識、如何維護車輛等方面的技巧，著重教育普及，讓駕駛員及時檢修維修，從而減少故障率。
第五段：總結(jié)與展望。
通過此次“收費站破冰行動”，我們不僅看到了以人為本的思想，更看到了我們生活中日常溝通中常常缺失的懂得傾聽、關(guān)懷的一面。相信在未來的交通事故預(yù)防和交通治理中，“以人為本”這一理念將愈加深入人心，共同維護好交通安全。同時，我們也更應(yīng)該在自己的生活中學(xué)會以更好的溝通、更貼心的態(tài)度與人相處，為建設(shè)和諧世界而努力。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇七
1.熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
2.依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。
3.按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
4.認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
5.嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證，當(dāng)場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。
7.及時做好收費記錄和管理臺帳。
8.收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責(zé)任，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)并承擔(dān)由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
9.收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確?？铐棸踩瑖澜麑⒖铐棿娣旁谵k公室內(nèi)過夜。
10.收費經(jīng)辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無據(jù)收費或亂收濫收，不得延時辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
11.收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄的復(fù)核和整理工作，不提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
12.收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析上報，以維護公司的合法權(quán)益。
13.收費員工作應(yīng)細心負責(zé)，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)。對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向小區(qū)綜合管理員反映，以進行及時處理解決。
14.每月與公司財務(wù)部做好交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。15.嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。16.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇八
今年為全面對標年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以跟xx站收費五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著工作經(jīng)驗的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個人認真的做著每一個動作，20人的隊伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達不到整齊劃一的效果。從列隊看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個項目都進行的有條不紊。我切實看到了差距。
然后我跟隨隊伍來到收費站口進行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因為人多而變得雜亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時左右的時間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個崗?fù)みM行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時叫來班長，xx會合理迅速的處理每一個特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了xx站同志們的工作強度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會有一個小時左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點評；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗；傳達上級文件精神等。會后還會有隊列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——xx收費站。她們的榮譽不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對標學(xué)習(xí)的機會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，會贏得越來越多的榮譽?！皭鄹咚?，做貢獻”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻自己的全部力量！
收費站崗位職責(zé)心得體會篇九
一、遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，熱愛本崗工作。
二、收費員要儀容整潔，持證掛牌上崗并且服從組織分配和上級的領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作崗位統(tǒng)一穿工作服，嚴紀律、重儀表，收費時語言文明，行為規(guī)范，向客戶問好，崗位衛(wèi)生整潔。
四、嚴禁工作時間飲酒、打牌、娛樂，嚴禁酒后上班。
五、收費員對客戶必須兌現(xiàn)財政部門發(fā)的統(tǒng)一票據(jù)，不準打白條、票據(jù)書寫規(guī)范準確，不準涂改。
六、提前十分鐘進行交接，核對票據(jù)、金額、車輛數(shù)量，保證收支平衡，詳細做好交接班記錄。
七、收費員要將收費金額當(dāng)日交清，不準公款私用和轉(zhuǎn)借，如發(fā)生意外或被盜，損失由個人自行承擔(dān)。
八、認真學(xué)習(xí)收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不亂收，文明合理收費。
九、收費員之間相互關(guān)心、相互幫助、相互理解、相互支持，不說粗話、風(fēng)涼話、不負責(zé)任的話。
十、積極、主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
榆林石化集運有限公司。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十
二、負責(zé)對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處；三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、服從站長、行政值班員的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位維護好車道及收費廣場的秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。
五、配合班長做好重大活動和車隊的禮儀迎送工作，樹立公司良好形象。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
九、協(xié)助業(yè)務(wù)副站長對收費員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報、值班表等進行核查；十、積極配合主管部門進行票證的核銷工作。
一、熟悉收費各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)的各項功能；
二、嚴格監(jiān)控各車道營運情況，及時處理所發(fā)生的異常情況并做相應(yīng)書面記錄；
三、指令收費員處理軍免、報警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書面記錄；
六、監(jiān)督收費員上崗期間的遵章守紀的情況；
七、負責(zé)全天侯車道、廣場情況錄像和收費站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；
八、負責(zé)填寫各類報表，簽字手續(xù)完整；九、負責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、協(xié)助票證人員打印報表；十一、完成上級下達的其它任務(wù)。
辦公室主任職責(zé)。
二、負責(zé)各種會議的記錄工作，檢查，督促、催辦會議決定事項的貫徹執(zhí)行；
四、負責(zé)接待來站人員及辦理來訪事宜；五、負責(zé)籌備各類會議及公務(wù)安排；
十一、負責(zé)安排人員值班工作，并進行檢查和督促。
八、負責(zé)定期召開班務(wù)會，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃；
九、負責(zé)組織、督促、檢查本班職工落實節(jié)能減排規(guī)章制度。
一、遵守國家各項法令、法規(guī)、執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作記錄；
八、負責(zé)本崗位收費應(yīng)急工作落實，認真執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標準；
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)收費政策和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費工作正常進行；
二、嚴格執(zhí)行各項管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題；
三、定期對職工進行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；
五、落實安全措施，及時排除事故隱患，確保人生、財產(chǎn)安全；
六、建立本站自我約束機制，并接受監(jiān)督檢查；
七、定期召開站務(wù)會議，研究問題，落實上級指示，改進工作方法；
八、及時組織有關(guān)人員進行收費設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護，保證收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；
九、對全站人員進行半軍事化管理，加強組織紀律性；十、加強收費站基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的管理。
一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛崗敬業(yè)；保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；
二、負責(zé)對各崗位文明服務(wù)進行監(jiān)督、管理；
七、負責(zé)對本站收費人員“星級達標考核”工作的實施和監(jiān)督；
八、負責(zé)本站的文件、計劃、工作總結(jié)及匯報宣傳材料的審核、上報工作；
九、負責(zé)對收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。
一、嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；
二、協(xié)助站長搞好本站的組織管理工作；
三、做好分管工作以及對職工進行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；
六、加強站容站貌，軍容軍紀等管理工作；七、做好站長交給的其它工作。
二、根據(jù)機電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護維修記錄；
三、學(xué)習(xí)先進技術(shù)，熟悉機電設(shè)備的性能，掌握操作和維護方法；
四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；
五、定期與其他有關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；
七、負責(zé)收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關(guān)軟件的維護、殺毒、升級等工作；八、負責(zé)對損壞設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復(fù)；九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十一
在安管隊長（分隊長）領(lǐng)導(dǎo)下工作，嚴格遵守法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、熱愛本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、嚴于律已、克已奉公、忠于職守、盡職盡責(zé)、服從命令，樹立高度的責(zé)任心。
三、提前做好上崗準備，嚴整儀容，按規(guī)定著裝和佩戴裝備（對講機及耳機、警械等），糾正違章或制止某不文明行為時先敬禮，必須做好到以禮待人，文明執(zhí)勤。
四、24小時嚴密監(jiān)視轄區(qū)內(nèi)的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時報告及時處理，遇到超越自己權(quán)限的事件要立即上報，突發(fā)事件嚴格按緊急事件流程執(zhí)行，直至問題處理完畢。
五、認真檢查和愛護設(shè)備設(shè)施、公共財物，對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財產(chǎn)不得隨意亂用。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或安全隱患立即查明情況，及時排除險情并立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認財產(chǎn)和利益不受損失。
六、交接班手續(xù)做好“三明”（班前情況明、物品器械明、物品清點明）和“四無”（無遺漏、無差錯、崗位設(shè)施無損壞、無丟失），執(zhí)勤登記準確及時，內(nèi)容清楚，如實紀錄和反映情況。
七、熟悉管理處設(shè)備設(shè)施的分布位置及空間相關(guān)情況，熟悉主要領(lǐng)導(dǎo)辦公地點分布情況。
八、值班交通疏導(dǎo)人員要提高警惕，認真做好“四查”“五防”“六不”，（查人員、查車輛、查物品、查線索）；（防火、防盜、防暴炸、防破壞、防自然災(zāi)害）；（不遲到、不早退、不睡崗、不脫崗、不串崗、不做與工作無關(guān)的事情）。
九、對業(yè)主及訪客進出機動車輛應(yīng)行軍禮放行，監(jiān)督管理區(qū)域的衛(wèi)生情況，保持哨位衛(wèi)生。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十二
1、負責(zé)本站的稽查工作主要工作內(nèi)容。
1、嚴格執(zhí)行稽查管理制度,熟悉收費紀律,收費業(yè)。
2、負責(zé)本站的隊伍建議,收費管理,票證管理,監(jiān)控管理,設(shè)備管理,內(nèi)業(yè)管理,安全管理,站容站貌管理等工作的稽查,并及時向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報工作情況。
1、稽查,檢查本站的各項收費工作。
2、對稽查臺帳,檔案的管理工作進行指導(dǎo)。
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十三
職位目的：建立嚴謹?shù)氖召M制度與現(xiàn)金收取流程。
主要職責(zé)：
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好園區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
6、及時更新業(yè)主資料，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當(dāng)月費用的劃賬工作。
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)；
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費站崗位職責(zé)心得體會篇十四
1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)以及公司有關(guān)管理規(guī)定。2）負責(zé)收費管理工作，制定并落實目標計劃。
3）做好與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態(tài)，做好收費站人員的思想政治工作。5）負責(zé)職工教育、學(xué)習(xí)、考核、評比。
6）搞好站容站貌，確保各項指標達標率在90％以上。
7）負責(zé)組織有關(guān)人員進行收費設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維護，保證收費設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
8）定期組織召開站務(wù)會，總結(jié)經(jīng)驗、部署工作。9）抓好安全生產(chǎn)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。
10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀行為。11）接受上級管理部門的檢查指導(dǎo)。12)抓好文明服務(wù)，搞好文明窗口建設(shè)，開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動。
13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
1)協(xié)助站長做好日常管理工作。
2)在站長領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班人員忠于職守，履行職責(zé)，保證全班收費工作的正常進行。
3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務(wù)的進度情況，努力完成全年收費任務(wù)。
4)負責(zé)組織收費人員的崗前準備、帶領(lǐng)人員列隊上下崗、交接班和交款結(jié)算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。
5)熟悉收費系統(tǒng)功能和收費業(yè)務(wù)，堅持跟班作業(yè)，妥善處理收費工作中出現(xiàn)的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。
6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務(wù)、工作紀律、著裝儀表、崗?fù)?nèi)外以及設(shè)備的衛(wèi)生,樹立良好的社會形象。
7)按規(guī)定適時組織開通或關(guān)閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車繳費、發(fā)卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。
8)教育全班人員愛護收費設(shè)施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。
9)檢查指導(dǎo)全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領(lǐng)、更換和傳遞工作。
11)組織全班人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持定期召開班務(wù)會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發(fā)現(xiàn)問題及時向站長匯報。
12)負責(zé)迎、送車隊工作，樹立良好形象。
13)如遇風(fēng)、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達交通管制命令，要認真執(zhí)行并做好記錄。
14)負責(zé)處理收費管理緊急突發(fā)事件，及時上報。15)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。
2）熟悉收費業(yè)務(wù)，認真執(zhí)行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、應(yīng)征不免、應(yīng)免不收。
3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。
4)認真作好自身的收費工作，時刻關(guān)注個人收費任務(wù)的完成情況，努力完成個人全年的收費任務(wù)。
5)支持和接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。
6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。
7)愛護公共財產(chǎn)，嚴格按照操作規(guī)程使用車道收費系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備。
8)積極參加各級組織的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強思想政治和道德建設(shè)，認真落實上級會議精神。堅持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力提高自身綜合素質(zhì)。
9)積極參加各項活動，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，并提出合理化建議。
10)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。
2）在副站長的帶領(lǐng)下，負責(zé)監(jiān)督各類車輛的繳費情況和疏導(dǎo)工作，做到站口不堵車。
3)堅守工作崗位，不準擅離職守。
4)堅持文明執(zhí)勤，恪守職業(yè)道德，不卑不亢，有理有節(jié)。5)著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規(guī)范。
6)密切配合收費員、發(fā)卡員做好收費、發(fā)卡工作。
7）維護好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。
8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）負責(zé)主持辦公室全面工作。
2）負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)等工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
3）制訂部門各項管理目標，組織并督促全體人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
4）負責(zé)各類文字材料的起草及修改把關(guān)工作。
5）負責(zé)各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負責(zé)辦公、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的管理與維護工作。7）負責(zé)本單位職工服裝的發(fā)放和管理工作。
8）負責(zé)職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發(fā)放工作。
9）負責(zé)相關(guān)事務(wù)的通知、電話、傳真等工作。10）負責(zé)行政印章的管理工作。
11）審核發(fā)放工資、補貼，根據(jù)有關(guān)部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準確。13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，負責(zé)通行費票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2）遵守票證管理制度，按規(guī)定設(shè)置票證總帳、明細帳、及時掌握票證領(lǐng)、用、結(jié)存情況。
3）嚴格和規(guī)范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結(jié)當(dāng)日票、款，確保日清月結(jié)。
4）按機打票售出單逐一登記現(xiàn)金賬，并根據(jù)售出單編制日、月匯總表。
5）定期對票證進行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據(jù)賬目審核、匯總、上報。7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）每日負責(zé)回收票款，與交款人辦理結(jié)交手續(xù)，填寫“通行費機打票售出單”。
2）每日結(jié)清收入金額，按票面整理現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4)按時匯總編制通行費收入有關(guān)報表，報送及時、完整、準確。5)及時解繳通行費收入。6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1）在站長、副站長及對口上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2）負責(zé)對所有收費亭內(nèi)專用鍵盤、票據(jù)打印機、車道工控機、顯示器、監(jiān)控室電腦、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等進行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。
3）負責(zé)車道的攝像機、收費亭內(nèi)攝像機鏡頭、廣場、車道攝像機位置調(diào)整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統(tǒng)進行檢查、保養(yǎng)。4）負責(zé)定期進行系統(tǒng)查殺毒。
55）負責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用人員（收費人員）進行一級維護。6）負責(zé)對手動檔車器的軸承進行潤滑，對自動欄桿機進行內(nèi)部清潔，并及時對欄桿機故障維修、螺絲緊固等。
7）負責(zé)定期對監(jiān)控、收費、通信電纜人井檢查一次，負責(zé)系統(tǒng)用各種線纜維護、接續(xù)、更換。
8）負責(zé)每月與站電工對收費站供電、穩(wěn)壓電源、ups、配電箱、電源開關(guān)進行檢查保養(yǎng)。
9）負責(zé)配合電工，定期對收費站亭內(nèi)、廣場、監(jiān)控室的照明設(shè)施，雨棚燈、信號燈、霧燈、欄桿機進行檢查。
10）負責(zé)及時實施維修，確實無法排除的故障，填寫報修單上報機電科。
11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。