總結(jié)是工作學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié),能夠促進(jìn)個人和組織的發(fā)展??偨Y(jié)不僅要總結(jié)學(xué)習(xí)和工作的成果,還要總結(jié)過程中遇到的問題和解決方法??偨Y(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種方法,以下是一些總結(jié)范文,供你參考。
公司的年終總結(jié)篇一
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營,保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴(kuò)散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動積極作用。
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,各駕駛員沒有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實(shí)行起來比較困難,沒有可操作性,難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費(fèi),拒載,甩客,拼座時有發(fā)生,嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語,計(jì)價收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴(yán)格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全的獎罰機(jī)制,對集中投訴車輛要進(jìn)行批評教育,對表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎勵。
公司的年終總結(jié)篇二
開頭:20xx年,對于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,也是飛速發(fā)展的一年,緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我們本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制?,F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制:張文先任中央佳地項(xiàng)目主任,中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé),包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化、工程等工作,周莉任1#樓寫字樓客服員,做好本職工作外,協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項(xiàng)目主任,負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,王明芬任客服員,做好自己的本職工作外,同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長,主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作,同時監(jiān)管兩個項(xiàng)目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度,我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個月個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。第五,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實(shí)際的工作中,對于業(yè)主提出的意見,進(jìn)行廣泛的收集,合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上。20xx年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%,陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上,陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購制度,所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購單,經(jīng)辦公室審核后,總經(jīng)理簽字才可購買,購買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購,通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,在日常的工作中,結(jié)合實(shí)際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對較少,在考慮公司運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。最后,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機(jī)、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修,僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右,通過修理陽光別墅車庫門20多家,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多,同時購買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚,為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,通過各個項(xiàng)目人員的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
其次,改革人事制度,這需要做好幾個工作:1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實(shí)勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。
第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五,爭取樹立品牌服務(wù),利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司的年終總結(jié)篇三
緊張、繁忙而又令人難忘的 xx年即將結(jié)束了,我們滿懷著必勝的信心,在以史**經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,邁著堅(jiān)實(shí)的腳步,跨入讓我們向往和充滿希望的 xx 年。回望過去,我們品味著企業(yè)發(fā)展過程中的諸多喜悅與艱辛,也體會過前進(jìn)道路上曾有的成功與教訓(xùn)。看過去,對于我們每一個親歷者和實(shí)踐者來說都不會忘記。展未來,充滿希望的美好遠(yuǎn)景即將等待著我們用勤勞和智慧的雙手去創(chuàng)造、拼搏。
1、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部班組安全日活動日管理標(biāo)準(zhǔn)》文件指示組織開展“班組安全活動日”。學(xué)習(xí)有關(guān)電力安全生產(chǎn)的各種規(guī)章、制度、規(guī)定,電氣典型事故案例的介紹及分析,改措。學(xué)習(xí)上級及項(xiàng)目部下發(fā)的有關(guān)文件的精神。我值員工參與率達(dá)100%,對不斷提高全員從設(shè)備及人身安全意識等方面皆取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
2、深入開展員工安全教育活動,廣泛進(jìn)行崗位危害辨識,加強(qiáng)我值員工們的安全意識。狠抓班組安全學(xué)習(xí),開展形式多樣的全員安全教育。新員工安全教育率達(dá)100%,并確保其完全掌握及熟練應(yīng)用,大大提高了職工安全意識。
3、對班組成員進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全運(yùn)行規(guī)程》、本崗位安全職責(zé)、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識和防范措施及相關(guān)專業(yè)的規(guī)程制度等的培訓(xùn)。在值內(nèi)舉辦安規(guī)、運(yùn)規(guī)比賽,鍛煉值班員具備工作中所要求的安全生產(chǎn)技能,熟知各項(xiàng)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。我值員工安規(guī)、運(yùn)規(guī)、兩票考試成績?nèi)吭?5分以上。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)我值員工對工器具的正確使用。由于電站的工作性質(zhì),會經(jīng)常使用萬用表、搖表、驗(yàn)電器、高壓拉閘桿等電氣工器具。我值組織員工不定期的觀看電器具正確使用視頻短片,防止因人為主觀意識造成誤操作,而帶來人身傷害和設(shè)備損壞。
1、完善制度,明確責(zé)任。以光伏項(xiàng)目部制定并下發(fā)的《光伏項(xiàng)目部各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《光伏安全生產(chǎn)管理制度》等一系列的關(guān)鍵制度為指導(dǎo)對我值設(shè)備管理人員的職責(zé)進(jìn)行了明確的分工,使設(shè)備的的管理做到了有章可循。堅(jiān)持責(zé)任到人,分工明確,齊抓共管,安全生產(chǎn)。
2、把安全生產(chǎn)工作提高到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度。為了確?!笆舜?”期間的安全供電工作,總公司召開安全生產(chǎn)會議進(jìn)行專門部署。項(xiàng)目部根據(jù)總公司的指示制定了安全管理措施,我值高度重視。認(rèn)真的執(zhí)行了“十八大”期間安全保電措施等相關(guān)文件下達(dá)的任務(wù)。在“十八大”期間我值每天深入現(xiàn)場檢查,檢點(diǎn)兩票的正確辦理、執(zhí)行,并制定相應(yīng)的安全保障措施細(xì)則。加大巡檢場站及圍欄區(qū)域是否有火情隱患并迅速、準(zhǔn)確的處理了2區(qū)1#、三區(qū)2#、四區(qū)2#、五區(qū)1#逆變器的直流接地故障,順利圓滿地完成了“十八大”期間的安全保電工作。
3、加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意大風(fēng)等不利氣候條件下的消防保措。建全電站各種臺賬,并做到及時更新。對設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)工作做到及時有效,強(qiáng)調(diào)安全用具的管理。各類安全用具配置、臺賬、試驗(yàn)、存放使用符合要求。增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗(yàn),檢查及維護(hù),使其保持在完好狀態(tài)。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度,健全消防組織,使所有員工在消防組織中找到自己的定位,明確各自的職責(zé)。并定期對消防設(shè)施是否齊全、消防器具是否齊備,布置是否符合規(guī)定,狀態(tài)是否完好進(jìn)行自檢。并加強(qiáng)培訓(xùn)我值職工對消防器材的使用并保證其完全掌握,熟練應(yīng)用。
5、重點(diǎn)規(guī)范工作票、操作票的執(zhí)行。針對近年來安全事故較多是由于沒有認(rèn)真執(zhí)行兩票操作制度而發(fā)生的,為了嚴(yán)格規(guī)范兩票管理,進(jìn)一步提高兩票操作水平,有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司制訂《工作票、操作票的執(zhí)行規(guī)定》及領(lǐng)導(dǎo)親擬的“兩票問題展覽”,領(lǐng)會并舉一反三,嚴(yán)格杜絕類似問題不再發(fā)生,確保兩票合格率達(dá)100%。認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部編發(fā)的電氣事故案例,規(guī)范了我值檢修、運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
6、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部年度安全管理工作計(jì)劃》等文件指示,我值從電站所處地理環(huán)境、季節(jié)變化等有針對性的開展了防暑降溫、防寒防凍和防火防澇等工作。加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意異常氣候條件下設(shè)備的安全保措。如由于總包方對站內(nèi)排水系統(tǒng)問題的忽視,造成在雨季電纜溝內(nèi)積水、污泥沉積嚴(yán)重,長此下去極易使電纜絕緣層因浸泡而提前老化質(zhì)變,給設(shè)備正常運(yùn)行造成隱患。我值員工充分發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累的主人翁責(zé)任感,揮汗如雨,一盆盆,一鍬鍬的對電纜溝內(nèi)的積水、污泥進(jìn)行全方位、徹底的清除處理,防患于未然。并加強(qiáng)了電站內(nèi)住宿的電器使用安全管理。
7、全年工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。我值員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,進(jìn)一步落實(shí)崗位安全責(zé)任制。按照“誰值班,誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任到人,安全生產(chǎn)。本值全年認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題早聯(lián)系,早匯報(bào),早處理。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做到了交接清明。加強(qiáng)了接班檢查,提高檢查質(zhì)量。本值在全年工作期間,無發(fā)生人為誤操作事故,設(shè)備損壞事故,火災(zāi)及人身安全事故。全站人員全年無酒后上崗,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。做到了全年電力安全生產(chǎn),人為事故零出現(xiàn)。
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部下發(fā)的所有應(yīng)急預(yù)案如《電纜著火預(yù)案》、《人員觸電應(yīng)急預(yù)案》等,并對每一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案都進(jìn)行了模擬。通過模擬演練讓員工們了解事故應(yīng)急處理和救援應(yīng)以保護(hù)人生安全為第一目的,同時兼顧設(shè)備和環(huán)境的防護(hù)為原則,采取措施防止事故擴(kuò)大。明確了應(yīng)急小組的職責(zé),讓應(yīng)急小組的每一個成員知道了當(dāng)發(fā)生緊急事故時自己所要采取的正確行動和措施。有效預(yù)防人為誤操作和習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生,努力提高事故處理水平和防范意識。為應(yīng)付今后突發(fā)事故積累了經(jīng)驗(yàn),同時發(fā)現(xiàn)了我們的不足,并加以改正。
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的《安全隱患排查》文件。
1、提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)排查治理隱患的自覺性、主動性。要從貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的高度,從“安全”是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)高度,從防范人身、系統(tǒng)和設(shè)備事故的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),充分認(rèn)識做好隱患排查治理工作的重要性。
2、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
站內(nèi)地基沒有按施工要求進(jìn)行操作。已發(fā)現(xiàn)缺陷有站內(nèi)排水設(shè)施不全,極易造成電纜溝內(nèi)污泥雨水沉積、匯流箱地基懸空、主變和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水沖刷嚴(yán)重、逆變室和開關(guān)室都有不同程度的滲水、部分直埋電纜經(jīng)雨水沖刷裸露在外等。
電站圍欄監(jiān)控有部分畫面缺失;電池板固定支架扭曲;低倍聚光發(fā)電陣列無法正常跟蹤;開關(guān)室、逆變小室內(nèi)空調(diào)及通風(fēng)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不暢;賽康逆變器遇到消雪天時會無故報(bào)直流接地故障;部分開關(guān)柜的檢查燈、加熱器、防護(hù)閉鎖無法正常工作或缺失;部分10kv升壓變的低壓側(cè)柜門鎖損壞,柜門合頁開焊和油位指示計(jì)不正確;六區(qū)、九區(qū)10kv升壓低壓側(cè)變滲油;1#主變配電室斷路器漏、放電現(xiàn)象等。
xx年即將過去,新得一年就要到來。新年新氣象,一切的一切在新的一年都會有個嶄新的開始。我們將迎接新挑戰(zhàn),面臨新困難。但同時我們也將擁有新的機(jī)遇,只要我們能時刻樹立危機(jī)意識,正視困難,迎接挑戰(zhàn),全站人員上下一心,勁兒往一處使,擰成一股繩,就一定能把運(yùn)營公司光伏項(xiàng)目部右玉站建設(shè)得更加強(qiáng)大、更加美好。
在此,我想說出我值員工在新的一年里對自己的期望和要求:
學(xué)習(xí)不放松,思想更進(jìn)步。
工作不偷懶,生活更豐富。
公司的年終總結(jié)篇四
公司受行政部門委托,全面實(shí)施我縣農(nóng)村電影的公益性放映工作。直接面向廣大農(nóng)村觀眾,不僅要讓農(nóng)民看到電影,還要看好電影,落實(shí)國家的惠民政策是我們既不容辭的責(zé)任。目前主要任務(wù):強(qiáng)化服務(wù)功能,協(xié)調(diào)部門關(guān)系;穩(wěn)定放映隊(duì)伍,保障節(jié)目供應(yīng);加快設(shè)備更新,優(yōu)化放映效果;豐富營銷手段,完善激勵機(jī)制。20xx年10月25日,中共十七屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》提出,要努力建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國,明確了文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的決心。毫無疑問這將給農(nóng)村公益電影迎來一個朝氣蓬勃的春天。電影下鄉(xiāng)配送,為農(nóng)民提供公共服務(wù),分享經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展成果;為農(nóng)民送電影,為部委宣傳國策,為行業(yè)拓市場,為院線創(chuàng)效益;凸顯公共服務(wù)職能的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)國策宣傳的電影化表達(dá),在監(jiān)督服務(wù)、商業(yè)合作等方面的發(fā)展空間不可限量。
1、我縣農(nóng)村電影放映工作:一是做好傳統(tǒng)的節(jié)慶檔期活躍農(nóng)村電影放映市場。如端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,開展婚慶、慶壽等各類慶典電影放映活動。二是鞏固現(xiàn)有的市場資源,尋求更多的合作伙伴。如“水法”、“稅法”、“交通”“民生工程”“三支”活動等相關(guān)政策法規(guī)宣傳、與經(jīng)營銷售生產(chǎn)資料(化肥、種子、農(nóng)藥)的企業(yè)合作放映廣告電影。三是啟動農(nóng)村中小學(xué)生“愛國主義影視教育活動”。四是完善設(shè)施,打造“社區(qū)放映”模式、籌建“小劇場”、“小影廳”。選在人員集中地區(qū),如礦區(qū)工人村、安置小區(qū)、新農(nóng)村小區(qū)等人員密集的場所。
2、我縣縣城電影:劇院開展的“天天放電影”活動,由于受網(wǎng)吧、休閑茶座、ktv歌廳的影響,把觀眾拉走,來劇院看電影觀眾甚少,尤其要滿足觀眾一定舒適度,除了要達(dá)到享受電影娛樂的要求成本太高外,觀眾反映影院放映設(shè)備相對落后,環(huán)境設(shè)施亟待完善。但通過“元旦”、“情人節(jié)”“五一”、“端午”“十一”等節(jié)日(3d電影活動周)的嘗試,也看到青年人對新奇電影的追求與向往。
結(jié)合院線運(yùn)營市場潛力很大:一、抓住春夏秋溫度適宜的季節(jié),積極宣傳策劃實(shí)施,“大片炒作”與“專題放映”相結(jié)合。二、可以試著與機(jī)關(guān)、單位、部門聯(lián)系,有小廳的在小廳放。如法院、黨校等利用禮堂、階梯教室、大會議室。在縣城確定3到5家,采取流動放映,或合作建成多功能小廳,把觀眾從室外拉到室內(nèi),觀賞質(zhì)量也會大大提升,長期固定創(chuàng)造利潤。三、招商引資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,培育新的增長點(diǎn)。劇院優(yōu)勢:把閑置的房屋、空間、地面,采用引鳳筑巢,借雞下蛋合作的方式,盤活資產(chǎn),保值增值。創(chuàng)意:劇院廣場借助社區(qū)街道環(huán)境整治,鋪修水泥地,重新規(guī)劃,設(shè)定位置;必須引入娛樂、讀書、休閑、電玩等多種商業(yè)元素,營造音樂、讀書、休閑等文化范圍,聚攏人氣,帶動電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。四、婚慶禮儀電影:取長補(bǔ)短發(fā)揮電影傳媒獨(dú)特優(yōu)勢,把婚慶禮儀電影做成的“龍頭”,打造獨(dú)有品牌。策劃實(shí)例:新婚慶典—劇院廣場百米紅地毯(白頭偕老)---彩虹門(紅紅火火)---臺階(幸福殿堂)---新婚司儀(中式、西式可選)--司儀由播音員(可邀請)擔(dān)當(dāng)---親朋好友觀看新人相識錄像----觀摩電影。效果:全新、全縣獨(dú)一無二、品味高雅、終生難忘。
1、基本素質(zhì)要求:要有一個清醒的頭腦,保持敏感的“嗅覺”;一顆熱愛電影之心;一點(diǎn)電影藝術(shù)和技術(shù)的基礎(chǔ)知識;會一些電影市場營銷策劃的運(yùn)作方法,其中不可或缺的是較強(qiáng)的公關(guān)能力;有一定的口頭和書面的表達(dá)能力。
2、崗位的基本技能掌握:信息的收集和歸納,建立完整的電影宣傳和會員的資料庫??茖W(xué)地預(yù)測影片的市場,并根據(jù)市場的動態(tài)變化,及時地調(diào)整營銷的手段等。合理地確定票價(梯級及最低票價),布置宣傳陣地(海報(bào)樣式和擺放位置),安排場次等。進(jìn)一步加大對農(nóng)村電影放映員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)意識和水平。
1、目的意義:
把影劇院改造與院線上馬作為股份制改革的試點(diǎn),是在新形勢下探索新型的科學(xué)經(jīng)營管理模式一次嘗試,為新公司全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理,市場化運(yùn)作提供寶貴經(jīng)驗(yàn),從而穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)改制工作。
2、硬件設(shè)施的改造
(外部)廣場水泥地整修;與市容局、工商局合作,統(tǒng)一管理,規(guī)范經(jīng)營;劃定停車位線,規(guī)范管理;合理、美觀設(shè)置綠化、亮化。(內(nèi)部)進(jìn)一步搞好衛(wèi)生,座位承包到人或承包到組,添加消防標(biāo)識標(biāo)牌,提升亮化、美化標(biāo)準(zhǔn),營造夜色霓虹,在影院門頭增加led廣告顯示屏,反復(fù)播放影片預(yù)告和場次安排,營造娛樂氛圍。購置小賣部柜臺及部分家具(爆米花機(jī)、冷藏柜等),在劇院前廳增加休閑座椅及懸掛液晶電視機(jī),用于侯影觀眾觀看影片預(yù)告。
3、體制轉(zhuǎn)變,管理加強(qiáng),服務(wù)提升。
院線實(shí)行股份制,單獨(dú)核算,自負(fù)盈虧。下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo),制定獎懲措施。院線經(jīng)營第一輪影片及小賣部、劇院經(jīng)營戲劇演出,文藝演出,承接會議等??上蛏鐣_招聘人才,吸納社會資金入股。統(tǒng)一納入電影傳媒公司管理,院線經(jīng)理實(shí)行競聘上崗,職工與院線簽訂勞動合同,實(shí)行效益工資。加入院線的上崗人員都必須參股,個人利益與院線效益掛鉤,建立互相監(jiān)督制約機(jī)制,杜絕跑冒滴漏。
加強(qiáng)員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)掌握服務(wù)理念,學(xué)會有藝術(shù)的化解矛盾,提升服務(wù)的水平。賦予管理者充分的管人,用人的自主權(quán),做到“不服從管理的堅(jiān)決一個不要”,營造“今天工作不努力,明天努力找工作”的競爭激勵的用人機(jī)制。與轄區(qū)派出所處理好關(guān)系,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力;加強(qiáng)消防安全意識,認(rèn)真組織應(yīng)急疏散演練,個個會使用滅火器,加強(qiáng)日常檢查,杜絕火災(zāi)事故隱患。
“雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越”全體電影人一定能凝心聚力,齊頭并進(jìn),共同開創(chuàng)嶄新的局面,為我縣文化大發(fā)展、大繁榮貢獻(xiàn)力量。
公司的年終總結(jié)篇五
xxx年,在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在分xx公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至xxx年12月31日,xxx共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)5653萬元,其中:個險(xiǎn)期交保費(fèi)978萬元,短期險(xiǎn)保費(fèi)127萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)279萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)4270萬元。各項(xiàng)指標(biāo)均能較好完成分公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始,我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。
今年面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4267萬元,這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務(wù)歷史新高,業(yè)務(wù)規(guī)模是xxx年全年的4倍多。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此,我們從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。對柜面人員進(jìn)行了培訓(xùn),并統(tǒng)一著裝,使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
公司還進(jìn)一步加強(qiáng)了收展隊(duì)伍,使之能更高效地通知客戶及時交費(fèi)。極大地方便了客戶,同時也有效地避免因未及時交費(fèi)導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
2008年自然災(zāi)害不斷,5·12大地震更是全球震驚,xxx全體員工第一時間自發(fā)捐款xxx元,把愛心匯向了災(zāi)區(qū),全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費(fèi)xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災(zāi)的第一線去,出于當(dāng)時實(shí)際情況的考慮,公司婉拒了他們的要求。
在精神文明建設(shè)中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,在到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識,增強(qiáng)了政治敏銳性。
我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,以黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹全國系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責(zé)任制現(xiàn)場會議精神,在各級公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié),采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施,標(biāo)本兼治,懲防并舉,齊抓共管,在強(qiáng)化建設(shè),加大預(yù)防力度和監(jiān)督管理上下功夫,有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,促進(jìn)經(jīng)營管理,推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
雖然我們在工作中作出了很多努力,但還有些方面仍有所欠缺,主要表現(xiàn)在:
1、對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對非本職業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)沒有跟上。
2、思想觀念轉(zhuǎn)變得不夠徹底,對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。
3、隊(duì)伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強(qiáng),但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一,留存率低等問題也凸顯出來。
4、客服人員日常培訓(xùn)力度不夠,服務(wù)意識還要提高,服務(wù)水平還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
公司的年終總結(jié)篇六
截止目前已實(shí)現(xiàn)個險(xiǎn)新單保費(fèi)收入的%,其中個險(xiǎn)期交新單保費(fèi)萬,占全年任務(wù)%,萬元,占全年任務(wù)的十年期以上新單保費(fèi)萬元,占全年目標(biāo)的%,5-9年期交%。新單萬元,占全年目標(biāo)的%;續(xù)收保費(fèi)。
牢固樹立大發(fā)展思想,全力發(fā)展個險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)。
今年以來,我們從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各種勞動競賽為載體,大力開展個險(xiǎn)期交新單勞動競賽活動,精心組織策劃,較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項(xiàng)、目運(yùn)作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別**獻(xiàn)禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽,充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性,掀起了一個又一個展業(yè)高潮,一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績,1這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,保證了各項(xiàng)目標(biāo)按時達(dá)成,我公司止11月底已累計(jì)實(shí)現(xiàn)個險(xiǎn)期交新單萬元,占全年任務(wù)的xx%,同比凈增萬元,創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
1、以創(chuàng)星工程為契機(jī),大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。為保持**公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去,經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視,經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線,督導(dǎo)工作,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個險(xiǎn)部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào),分片包鄉(xiāng),包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展,經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況,在困難面前不退縮,牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想,千方百計(jì)謀發(fā)展,取得了良好的業(yè)績,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險(xiǎn)期交新單達(dá)到了萬元,創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著,全縣14個服務(wù)部有9個達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
2、不斷擴(kuò)充隊(duì)伍,城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來,城區(qū)狠抓了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和主管建設(shè),加強(qiáng)了各級主管的管理,調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理,細(xì)分目標(biāo),利用基本法增強(qiáng)了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實(shí)了組訓(xùn)講師隊(duì)伍,為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持,同時利用各階段勞動競賽,充分調(diào)動全員展業(yè)積極性,特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中,實(shí)現(xiàn)了萬元的好成績,全年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)萬元。
3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),積極開展區(qū)域收展工作。
在**年底組建收展隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,今年以來,嚴(yán)格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求,在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度,使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求,盡快適應(yīng)收展工作需要,目前實(shí)現(xiàn)收展人力**人,服務(wù)孤單戶,發(fā)展新單期交萬元,成為**公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。
由于我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)有限,雖然平時工作能盡心盡力,但不少工作沒有抓好,有的是忽視了,有的是想到了沒有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個方面的工作。
1、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢,制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展,改革舊的管理辦法,建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下,根據(jù)上級公司有關(guān)政策,進(jìn)一步加大改革力度,制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。
2、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究,提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中,對深入實(shí)際調(diào)查研究是重視的,下基層也不少,但總的講,還是浮在面上多,開會研究多,下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,在激烈的競爭中取得主動。
公司的年終總結(jié)篇七
如果說我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”,20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個春節(jié),我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài),敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是,回到成都,第一天面對新的生活,這天也是我的30歲生日,就被一個突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng),最終流淚。
聽說過30歲是一個坎,有危機(jī),但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切,我終于相信,這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己,一邊是不斷的打擊刺激和傷害,心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力,到最后時常閃過自殺的念頭,一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥,但是我也沒有意識到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺,上網(wǎng)一查,才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀,我就占了兩條。
慶幸的是,那條自我否定的癥狀,我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對平穩(wěn)的工作和前些年的積累,讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信,才沒有讓我徹底崩潰。
我這個案例,也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時候,工作不僅可以養(yǎng)活你,延續(xù)你的生命,還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子,我曾用各種方法拯救自己,包括和朋友駕車一路奔走到西安,但是事實(shí)證明,沒有一顆寧靜的心,外部環(huán)境的改變,只是暫時的緩解,一旦回到原有的狀態(tài),痛苦依舊。
一個也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我,那句“放過自己”,讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下,抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末,還是上天看不過去我的痛苦掙扎,派了另外一個更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終,他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下,我才真正幡然醒悟。
感嘆,有時我們個人的力量是有限的,深陷沼澤時,自己越掙扎陷得越深,還是需要有雙有力的手將其拉出來,再加上自身的求生欲望或者說覺悟,會走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子,我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù),引發(fā)自己抑郁癥的毒菌,也一點(diǎn)點(diǎn)收縮,我也不再那么敏感,心態(tài)越來越平和,敢于面對那些曾經(jīng)對我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時,百花盛開也毫無欣賞的心情,如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時,對金錢毫無興趣,那時覺得我就是收入后面添兩個零,我依舊不快樂。
如今,我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。
境由心生,真是如此。
如今,雖然依舊一無所有,我卻覺得天高地闊,心情極好,為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷,但是精神上死里逃生之后,我還是感恩有那段歲月,讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境,也更能堅(jiān)強(qiáng)面對未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年,讓我的未來更加陽光燦爛。
盤算了一下,我的20xx收入,絕大部分來自工資,嚴(yán)格意義上講,居然不如20xx年的收入。
這個也不難理解,雖然工作的基本激情還是有,但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰,除了必須要做的工作,真沒有其他拓展的心情。
到后來,只想有空就睡覺看電視,用所謂最舒適的方式,放縱自己,當(dāng)然這也是惡性循環(huán),生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職,掙了不少的米,我也很淡定,因?yàn)槲业?0xx,算是死里逃生,有個穩(wěn)定的工作和收入,已經(jīng)要慶幸了。
去了西安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔,沿途路上的風(fēng)景,過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍,都是在成都浪費(fèi)了,就連國慶都加班整稿子。
新的一年,一定要好好出去旅游,不能像這年將自己關(guān)在都市。
上半年都在往事的痛苦中自我折磨,用朋友的話說是,將自己關(guān)在黑屋子幾年,如今我跑到操場上了,雖然有圍墻,但是總算看到藍(lán)天白云了。
雖然心態(tài)平和了,但是有些傷痛還在,轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過,總算是可以接納新的人和事了,有一段短暫愛情,不適合后,果斷結(jié)束。
20xx,重新整裝待發(fā),按照帥哥開的良藥,真正將自己從有圍墻的操場放到天高地闊的大自然中。
看了幾個房子,價格不斷下跌,差點(diǎn)簽了一個合同,被朋友生生攔下,不管怎么樣,也不后悔。
難得趕上一個房子走下坡路的時代,不要急于下手,慢慢選。
希望20xx買到一個價廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成,但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利,上班更近,享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了,現(xiàn)在住著這樣的房子,也挺不錯的,用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20xx計(jì)劃
1、買房
2、情感
這二者都要淡定的心態(tài),不急不躁,積極面對,順其自然。
3、做好本職工作,開拓新的領(lǐng)域
4、旅游:至少出去旅游一次
5、如果可以,將眼睛近視手術(shù)做了,從內(nèi)到外改變自己。
總之,20xx努力工作,努力掙錢,開心生活,善待自己,善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心,活在當(dāng)下。
公司的年終總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們和各位家屬:
大家好!
我叫xx,是公司維修部的負(fù)責(zé)人。在這辭舊迎新之際,面對全體同仁和領(lǐng)導(dǎo),能在這里發(fā)言,我感到十分榮幸。今天我代表的不僅是我個人,還有我們維修部的全體同仁,那些在自己工作崗位上,任勞任怨 為公司發(fā)展壯大,默默奉獻(xiàn)的同志們。請準(zhǔn)許我代表我們維修部,向所有關(guān)心和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和家屬同志們,表示衷心感謝,希望大家一如既往的支持和理解我們的工作!我代表維修部的全體同仁 給大家拜個早年!祝大家新春快樂,龍馬精神!
從一名普通員工到維修部部長,能為公司的發(fā)展壯大,盡一份微薄的力量,我感到無比欣慰。我們都是平凡的人,但我認(rèn)為 只要扎扎實(shí)實(shí),愛崗敬業(yè),敢于吃苦,樂于奉獻(xiàn)。抱著公司高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,盡心盡力 盡職盡責(zé)的做好每一天的工作,一定能在平凡的崗位上 創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
在過去的一年里,作為維修部的負(fù)責(zé)人,我盡心盡力做好了本職工作,并取得了一定成績,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 同事們的幫助是分不開的。在這期間,我的工作也充滿了挑戰(zhàn)和困難,我們維修部的維修任務(wù)繁忙而嘈雜,涉及的專業(yè)比較多,工作性質(zhì)是時間緊 任務(wù)急。一天總是匆匆忙忙,沒有多余的時間,把大家聚在一起學(xué)習(xí),這是我們目前的弊病,也是工作性質(zhì)決定的。在新的一年里,這一點(diǎn)我一定想辦法克服,爭取給大家留出學(xué)習(xí)專業(yè)知識和安全管理制度的時間。讓我們的團(tuán)隊(duì),技術(shù)上更扎實(shí),更團(tuán)結(jié),能及時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
xxx年過去了,xxx年的維修任務(wù)又將紛沓而至,燕化社區(qū)的公共設(shè)施,尤其是樓宇對講系統(tǒng) 樓道單元門 逐年老化變型。 監(jiān)控和道閘系統(tǒng),也都過了正常的使用期限。天天的問題不斷。我們的維修任務(wù)會越來越多。在這里我就希望 維修部的全體同事 心往一處想,勁往一處使,克服各種困難,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。只有讓客戶滿意了,我們的公司才能發(fā)展壯大。只要我們工作認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度好,業(yè)主才能滿意,業(yè)主滿意了,我們的客戶才能滿意。
我相信自己有信心 有能力帶著我們部門全體維修人員,不畏艱難 迎接挑戰(zhàn),按時完成好維修任務(wù),以我做起 努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù) 貫徹執(zhí)行安全制度。在新的一年里 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),樹立好維修的良好口碑。為公司的發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后 祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位家屬 全體員工,在新的一年工作順利,身體健康,闔家團(tuán)圓。祝愿我們的xx科技發(fā)展有限公司 取得更好的成績,獲得更大的發(fā)展!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
公司的年終總結(jié)篇九
進(jìn)入20xx年以來,在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各基層分會的大力支持與配合下,物探公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,強(qiáng)化自身建設(shè),按照年初的工作計(jì)劃,結(jié)合自身特點(diǎn),充分調(diào)動職工的聰明才智,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針,推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)“中國第一,世界領(lǐng)先”的山地地震勘探工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展目標(biāo),作出了積極貢獻(xiàn)。較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。以下是本年度工會工作總結(jié):
(一)、廣泛深入的開展民主管理
根據(jù)上級要求和年度工作安排,公司工會在20xx年3月6日至8日,成功召開了公司二屆二次職代會、工代會。大會聽取和審議了《物探公司工作報(bào)告》、《物探公司工會工作報(bào)告》;對公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行了民主評議和民主測評;表彰了20xx年度先進(jìn)集體、勞動模范、三八紅旗手等多項(xiàng)與工會有關(guān)的評比結(jié)果。6月推薦了254隊(duì)民主管理先進(jìn)材料參加首屆工會干部培訓(xùn)暨廠務(wù)民主大會上交流。今年公司工會繼續(xù)堅(jiān)持對公司、經(jīng)理部、物探隊(duì)三級廠務(wù)公開項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任考核,評選出了7個廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)基層單位。5月至11月,公司工會開展了“深化與規(guī)范職代會廠務(wù)公開工作”征文活動,采用征文稿件36篇,評出一等獎3篇,二等獎5篇,三等獎10篇。
(二)、加強(qiáng)勞動保護(hù),預(yù)防勞動爭議
按照上級要求,公司工會于今年7月和10月中旬,分別對公司所屬的物探255、252、2116、254、248、213、259隊(duì)的勞動保護(hù)執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對勞動保護(hù)用品發(fā)放的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及職工體檢等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了深入仔細(xì)的檢查,并針對存在的問題提出了相應(yīng)的整改意見,撰寫出了《關(guān)于基層物探隊(duì)開展勞動保護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告》,受到了上級組織的好評。公司工會對公司新集體合同進(jìn)行了重點(diǎn)的宣傳,針對容易引起勞動爭議事項(xiàng)的源頭加強(qiáng)了預(yù)防工作,先后接待并解答職工及遺屬政策咨詢和信訪3余起。有效地做好了勞動爭議預(yù)防工作。
(三)、緊抓基礎(chǔ)工作不放松
(四)、工作水平不斷提高,員工積極性增強(qiáng)
工會立足自身的基本情況,積極進(jìn)行工作理論等方面的探討。完成了省總工會、工會安排的全國總工會“安康杯”征文,所撰寫的《關(guān)于新時期國有企業(yè)“安康杯”競賽活動工作的研究》一文獲全國安康杯競賽理論與實(shí)踐征文活動一等獎;完成了省總工會、工會安排的工運(yùn)政研課題,所撰寫的文章獲省總工會二等獎。上報(bào)工會信息50余篇。在工會努力提高自身工作水平的同時,基層的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動也碩果累累。公司先后有1500多人(次)參加了合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動,占全公司職工總數(shù)的38%,取得技術(shù)改進(jìn)成果21項(xiàng),采納21項(xiàng),實(shí)施21項(xiàng),創(chuàng)社會經(jīng)濟(jì)效益100余萬元。物探252隊(duì)針對今年工區(qū),該隊(duì)技術(shù)攻關(guān)小組,將qpy型鉆機(jī)改良成了“山寨風(fēng)鉆”,既解決了缺水問題,又突破了巖層堅(jiān)硬的瓶頸,提高了鉆進(jìn)速度,保證了井深質(zhì)量。
(一)、高度重視,認(rèn)真執(zhí)行
各級黨政工組織對開展勞動競賽和宣傳先進(jìn)事跡高度重視,層層建立建全了勞動競賽組織,由單位主要負(fù)責(zé)人親自掛帥,人員變動及時填缺補(bǔ)齊,不落空檔。并按照上級要求,結(jié)合本單位實(shí)際,對當(dāng)年勞動競賽工作,均以正式文件形式作出詳細(xì)安排,同時做到各類競賽活動,由分管領(lǐng)導(dǎo)組織具體實(shí)施,將勞動競賽工作作為一項(xiàng)綜合性、經(jīng)常性的工作來抓。堅(jiān)持以文件形式下達(dá)競賽安排,并逐項(xiàng)檢查落實(shí),全年檢查、督促、指導(dǎo)近10個隊(duì),形成了書面匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)材料。年末各物探隊(duì)評比有總結(jié)、有依據(jù),嚴(yán)格按公司相關(guān)考核辦法,由基層考核推薦,充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的評先樹優(yōu)原則。
(二)、突出重點(diǎn),獎勵到位
工會堅(jiān)持以生產(chǎn)建設(shè)為中心開展勞動競賽活動。按照突出主業(yè)的思路,勞動競賽項(xiàng)目仍以生產(chǎn)、安全、質(zhì)量為競賽重點(diǎn),繼續(xù)在各物探隊(duì)開展“爭金奪銀”活動,并圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn),在物探研究中心開展了地震資料、剖面分析處理競賽,在山地公司南疆片區(qū)物探隊(duì)、川內(nèi)安岳項(xiàng)目開展了“比質(zhì)量、比速度、比安全、比隊(duì)伍建設(shè)”勞動競賽,在高石梯——磨溪構(gòu)造三維項(xiàng)目開展了“班組建設(shè)和明星員工競賽”,配合安全質(zhì)量環(huán)保部、規(guī)劃計(jì)劃部開展了“交通運(yùn)輸”、“統(tǒng)計(jì)分析”競賽,同時,還按照上級要求在物探公司各單位開展季度鉆井安全生產(chǎn)創(chuàng)新集體、個人勞動競賽。勞動競賽緊密結(jié)合工區(qū)實(shí)際,對每個班組的考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都作了明確而嚴(yán)格的規(guī)定,做到了獎罰逗硬,有效調(diào)動了職工積極性。全年產(chǎn)生勞動競賽表彰經(jīng)費(fèi)共計(jì)67.8600萬元余。
(三)、比賽活動,服務(wù)生產(chǎn)
255、213、254等物探隊(duì),在開工前都要組織職工進(jìn)行鉆井、測量等崗位練兵活動,分別進(jìn)行了理論與實(shí)際考試,并把成績作為評比的依據(jù),調(diào)動了職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的積極性。今年3月完成了鉆探工程公司首屆物探(鉆井、測量)專業(yè)技術(shù)比賽。這次比賽從籌備到比賽結(jié)束,歷時5個月,完成一系列文字、籌備(文件起草、指南起草、場地布置指導(dǎo)等30多項(xiàng)內(nèi)容)工作。參加這次物探(鉆井、測量)比賽的共有物探公司所屬的23個物探鉆井、測量代表隊(duì),共計(jì)135名選手參加比賽。此次比賽分理論考試和實(shí)際操作兩個部分。經(jīng)過6天的緊張較量,川東經(jīng)理部所屬的259隊(duì)等5個鉆井、測量代表隊(duì)技壓群芳,分別獲得本次鉆井、測量代表隊(duì)比賽的團(tuán)體第一至第五名。212隊(duì)田繼周獲得鉆井工比賽第一名;259隊(duì)測量工楊波獲得測量專業(yè)觀測第一名,259隊(duì)測量工陳睿獲得測量專業(yè)外算第一名,425隊(duì)測量工江寧獲得測量專業(yè)內(nèi)算第一名。在3月31日舉行的閉幕式上,鉆探工程公司勞動競賽委員會當(dāng)眾授予獲得鉆井工和觀測、外算、內(nèi)算4個崗位各第一名選手為“技術(shù)標(biāo)兵”;杜俊濤等16名鉆井、測量選手獲“技術(shù)能手”稱號。川東經(jīng)理部獲鉆井、測量團(tuán)體總分第一名,川西獲第二名,川東經(jīng)理部獲組織獎。省總工會領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司相關(guān)部室及物探公司的負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場為獲獎的集體和個人頒獎。這次競賽物探公司各單位精心組織,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)練兵計(jì)劃,各基層單位采取多種形式組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動,提高技術(shù)素質(zhì)和安全操作技能,并將其充分運(yùn)用在各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)中,以賽促練,以練促干,做到了生產(chǎn)和培訓(xùn)練兵兩不誤。這次比賽得到了四川省總工會、公司、工會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。有八名獲獎選手被推薦參加省總工會“技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手”等光榮稱號的評比。7月組織推薦公司9名汽車駕駛參加首屆汽車駕駛員技術(shù)比賽競前培訓(xùn)和籌備等工作,最終獲公司團(tuán)體第六名。為深化崗位練兵和技術(shù)比賽工作,公司競賽委通過多種競賽形式服務(wù)生產(chǎn),先后開展qhse、安全知識等近10多項(xiàng)技術(shù)競賽,有20xx多人(次)職工參加,并根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容評出了各類先進(jìn)。
(四)、加強(qiáng)宣傳,樹立榜樣
工會認(rèn)真組織撰寫各類先進(jìn)事跡材料,并加大對先進(jìn)集體和個人的宣傳力度。今年上報(bào)省總工會“工人先鋒號”、公司模范集體、先進(jìn)集體、公司先進(jìn)企業(yè)、“工人先鋒號”、勞模事跡等專題材料150多個,約20萬余字,做到了撰寫事跡突出,中心明確。在“三八”和“五一”期間,匯同黨群工作部,先后在《山地物探報(bào)》專版宣傳公司三八紅旗手和勞模先進(jìn)事跡,還在出窗上專版宣傳他們的先進(jìn)集體等事跡,這樣有效宣傳了級以上勞動模范、先進(jìn)集體隊(duì)、“工人先鋒號”集體和班組等先進(jìn)事跡。在年初公司“四會”上表彰公司先進(jìn)集體、三八紅旗手、勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、hse管理星級、質(zhì)量星級等9類先進(jìn)的表彰牽頭工作。還整理了公司20xx年以前局以上在冊勞模的基本情況。
(一)、送溫暖活動實(shí)施到位
在“五一”、“國慶”、“中秋”等法定節(jié)假日里,積極走訪慰問困難職工、生病住院職工141人次、共計(jì)24萬元。對野外生產(chǎn)一線的物探隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場慰問,共發(fā)放慰問金32.47萬元。認(rèn)真落實(shí)高溫補(bǔ)貼慰問,為在夏日炎炎施工的基層作業(yè)隊(duì)伍送去了降溫物質(zhì)和補(bǔ)貼,共計(jì)22萬元。依據(jù)公司工會的文件要求,組織全公司干部、職工開展“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”募捐活動,共計(jì)捐款28.79萬元,已全部上繳上級工會。
(二)、給符合條件的困難職工和療養(yǎng)人員積極申請各種福利待遇。
針對公司工會對幫扶范圍的調(diào)整,今年公司工會重新為95名困難職工和遺屬建立了困難職工檔案。全年向公司工會申請幫扶患大病職工8人,15.5萬元; 根據(jù)新的職工療養(yǎng)辦法,公司工會清理并建立了符合療養(yǎng)條件職工檔案資料,今年已對年滿20-29年以上工齡的1550名職工辦理了領(lǐng)取費(fèi)用自行療養(yǎng)手續(xù)工作,共計(jì)511.5萬元。
(三)、妥善處理死亡職工相關(guān)事宜。
今年公司因病死亡職工4人,均按政策妥善處理了善后事宜。經(jīng)過清理登記,公司現(xiàn)有享受撫恤金的死亡職工供養(yǎng)親屬50名,均按地方政府和上級有關(guān)文件及時提高了撫恤金和最低生活標(biāo)準(zhǔn),并足額發(fā)放到位,全年共發(fā)放21.4556萬元。
(一)、建立健全組織保障體系
按照女職工組織建設(shè)和工會組織建設(shè)同步推進(jìn)的要求,工會對下屬單位的女工組織建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研,并針對實(shí)際情況積極促成女工委員缺位的單位及時進(jìn)行了選舉,每個物探隊(duì)均設(shè)立一名女工小組長負(fù)責(zé)本隊(duì)女工工作。增補(bǔ)了女工委員3名,女工小組長7名。建立了層層有組織保障的工作體系,并明確相關(guān)的職責(zé),確保女工工作的順利開展。在20xx年上旬,組織召開了女工委員工作會,安排和部署了當(dāng)年的女工工作。
(二)、切實(shí)做好“兩個工程”建設(shè)
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),在女職工中繼續(xù)推進(jìn)了“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”,弘揚(yáng) “自尊、自信、自立、自強(qiáng)”四自精神,開展了“爭做知識型、技能型女職工”主題活動,以此為平臺提升女職工素質(zhì);通過技能競賽、師徒結(jié)對等方式,促進(jìn)女職工學(xué)習(xí)文化知識、提高崗位技能;采取多種方式,激發(fā)調(diào)動女職工愛崗位、鉆業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和自覺性。女職工每年接受一次以上培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的人次率達(dá)到100%。并鼓勵女職工積極參加自學(xué)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職稱考試。繼續(xù)開展了“女職工建功立業(yè)示范崗”活動,組織動員女職工立足崗位,爭創(chuàng)崗位一流業(yè)績,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
(三)、切實(shí)關(guān)心女職工生活
把多年未調(diào)整的女職工生理衛(wèi)生保健用品的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了適當(dāng)?shù)脑鲩L,為女職工爭取到了實(shí)惠,全公司共發(fā)放24萬元保健用品。組織全公司女職工進(jìn)行了專項(xiàng)婦檢,并認(rèn)真開展復(fù)查工作。在女職工生育、生病或受傷住院等情況下,女工委主任或女工委員都及時到醫(yī)院或家中探望,送去女工組織的關(guān)心與溫暖。一年來,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各級女工組織看望生病住院、生小孩的女職工達(dá)30多人次,送去慰問金5萬多元。對單親困難女職工家庭進(jìn)行及時姐妹獻(xiàn)愛心幫扶,幫扶 11 人次,幫扶資金1.1萬元。對公司特困職工子女進(jìn)行了摸底調(diào)查,對困難職工子女進(jìn)行了幫扶,春秋兩季共助學(xué)51人.次,幫扶資金共計(jì)4.68萬元。在“石油兒女心向黨 黨旗飄飄代代傳”活動中,送優(yōu)秀員工子女到施工探區(qū)看父母,并在“六一”送關(guān)愛給明星員工子女的活動中為員工子女共送上了1.2萬元的書籍與學(xué)習(xí)用具。
(一)、工會積極組織員工參加各類文體競賽。
組織了1000余名職工參加首屆“鐵人杯全國職工工會知識大賽》獲二等獎;組織職工參加了《四川油氣田“愛石油、愛生活”職工av大賽》;4月22日組隊(duì)代表參加“成華區(qū)第四屆運(yùn)動會棋類比賽”獲團(tuán)體第二名,圍棋第一名;5月26日,由物探公司工會組隊(duì)川西經(jīng)理部職工表演的排舞代表公司參加四川省首屆職工排舞大賽獲得集體項(xiàng)目規(guī)定曲目和自選曲目兩個一等獎;團(tuán)體比賽特等獎;同月組隊(duì)參加“公司首屆職工羽毛球比賽”獲團(tuán)體第二名;男雙冠軍及第四名、男單亞軍、女雙第四名、第五名、女單第四名。7月,組織合唱團(tuán)參加“工人心向黨、滿懷深情唱紅歌”活動獲二等獎。
(二)、豐富員工的業(yè)余文化活動
今年,在全公司范圍內(nèi)組織了 “物探公司慶祝建黨九十周年職工男子籃球運(yùn)動會”及“機(jī)關(guān)男子籃球運(yùn)動會”;與此同時相關(guān)部門配合舉辦了“物探工人心向黨,滿懷深情唱紅歌”大型文藝晚會;7月,在華陽片區(qū)職工中進(jìn)行了愛國主義教育,觀看了《建黨偉業(yè)》,這些活動充分展示了物探員工的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為調(diào)動職工積極性,展示隊(duì)伍活力起到了工會應(yīng)有的作用。全年開展各項(xiàng)活動共發(fā)生費(fèi)用190.54萬元。同時,公司工會還為物探研究中心增配置了健身器材等設(shè)備,為基層建家工作作出了應(yīng)盡之力。
20xx工會工作面臨新形勢、新任務(wù),工作難度將會更大?!肮ぷ鞯闹攸c(diǎn)在于創(chuàng)新、難點(diǎn)在于創(chuàng)新、亮點(diǎn)也是創(chuàng)新。為此,公司工會要在搞好面上工作的同時,切實(shí)增強(qiáng)“爭先、領(lǐng)先、率先”意識,找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口,創(chuàng)新思路,大膽實(shí)踐,全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)建功立業(yè)。主要工作將圍繞“七個一”開展如下:
(一)、圍繞一個重點(diǎn)——勞動競賽
(1)20xx年公司勞動競賽活動要全面的與公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來,改變過去由工會牽頭,以重點(diǎn)項(xiàng)目為主的勞動競賽,引導(dǎo)各基層單位自覺開展,以生產(chǎn)之所急。同時開展創(chuàng)新競賽獎,“安康杯”,基層先進(jìn)集體和同工種金、銀牌隊(duì)以及職工合理化建議、技術(shù)革新和挖20xx年工作重點(diǎn)潛增效、節(jié)能降耗競賽活動。
(二)、盯住一個層面——基層建設(shè)
(1)要堅(jiān)持把“為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為職工服務(wù)”作為加強(qiáng)工會自身建設(shè)的準(zhǔn)則。工會組織在安排布置工作、開展各種活動和處理日常事務(wù)中,都應(yīng)首先考慮是否有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展,是否方便于基層、不增加額外負(fù)擔(dān),是否符合職工群眾的根本利益、對廣大職工有好處。
(2)繼續(xù)規(guī)范和完善工會基礎(chǔ)資料,著重在“實(shí)”上下功夫。工會干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,努力提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力和工作水平,做到與時代同步,與企業(yè)同力,與職工同心,發(fā)揮好工會“鋼性橋梁,柔性紐帶”作用,把工會打造成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的群眾組織。按照公司下發(fā)的基層建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)建立和完善工會基礎(chǔ)資料,做到有據(jù)可查,不斷強(qiáng)化工會基礎(chǔ)資料管理工作,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。
(3)抓好基層職工的政治學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。各級工會組織要把加強(qiáng)對職工正面的思想教育、宣傳引導(dǎo)作為一項(xiàng)重要工作來抓,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。采取多種形式,對金銀牌隊(duì)、各級勞模、經(jīng)理部優(yōu)秀員工等進(jìn)行廣泛宣傳,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和導(dǎo)向作用,教育和帶動職工向身邊的模范學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀、價值觀和效益觀,積極適應(yīng)新形勢下企業(yè)改革、發(fā)展的新變化、新要求。教育職工立忠誠之志、務(wù)責(zé)任之實(shí),著力培養(yǎng)“忠誠企業(yè),技術(shù)精湛,管理規(guī)范,作風(fēng)過硬,執(zhí)行有力”的物探隊(duì)伍新形象。
(4)堅(jiān)持做好工會會員發(fā)展和工會考核 評比工作。各級工會組織要主動向新來企業(yè)的員工宣傳《工會法》,尤其是工會章程中規(guī)定的性質(zhì)、權(quán)利和義務(wù),及時把他們吸收到工會組織中來,努力保持公司年入會率100%;圍繞《工會法》、《四川省工會工作條例》等重點(diǎn)內(nèi)容,擬在一季編制工會知識手冊,二季度前開展一次工會工作知識競賽;繼續(xù)按照上級有關(guān)規(guī)定和要求,加強(qiáng)對基層工會工作的年度考核、檢查及先進(jìn)評比表彰工作。
(5)有效履行新時期工會工作的職責(zé)和制度,配合有關(guān)部門做好新一年工會系統(tǒng)相關(guān)制度的修訂與完善;強(qiáng)化基層工會專(兼)職干部的服務(wù)意識和工作責(zé)任感,提高分析、認(rèn)識問題和主動開展工作的能力;通過多種途徑,開展工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照“復(fù)合型”人才要求,逐步實(shí)現(xiàn)“一專多能”,公司工會擬在二 季度舉辦一期工會專(兼)職人員培訓(xùn)班。在三季度舉辦一次民主管理廠務(wù)公開交流會。
(6)加強(qiáng)工會信息工作,確保工會系統(tǒng)信息渠道暢通,努力完成上級下達(dá)的信息工作任務(wù)。凡涉及企業(yè)重大生產(chǎn)經(jīng)營事項(xiàng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、“民心工程”及突發(fā)事件的信息,要及時上報(bào),提高信息的上報(bào)率和采用率。為提高通訊報(bào)道質(zhì)量,擬在一季度舉辦一期寫作及攝影培訓(xùn)班。
(7)繼續(xù)按照新會計(jì)制度的要求,抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì);堅(jiān)持預(yù)、決算制度,“一支筆”審核報(bào)銷制度和三重一大的民主決策等工作制度;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,完善經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度,確保工會經(jīng)費(fèi)的合理使用;做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作,使工會有限的資金更好地為企業(yè)、為職工、為工會事業(yè)的發(fā)展服好務(wù)。
(三)、拓寬一個渠道——幫扶工作
準(zhǔn)確摸清員工的家庭生活現(xiàn)況,以幫扶為渠道,堅(jiān)持做好“冬送暖、夏送涼”的一線職工慰問工作和元旦、春節(jié)困難職工的慰問;做好困難職工的幫困送溫暖工程;做好單親困難女職工的調(diào)查摸底及困難補(bǔ)助的申辦工作,做好困難職工子女助學(xué)金的申辦和發(fā)放;做好職工療養(yǎng)費(fèi)及就醫(yī)證的辦理以及死亡職工供養(yǎng)直系親屬生活費(fèi)和職工供養(yǎng)直系親屬死亡后喪葬費(fèi)的發(fā)放等工作。把扶貧幫困看作一件大事來抓,選好重點(diǎn)、分出層次、注重效果。
(四)、搭建一個平臺——《工會職工之家網(wǎng)站》
開設(shè)《工會職工之家網(wǎng)站》,以之為平臺,充分發(fā)揮工會橋梁紐帶、參謀助手作用,進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開等民主管理的有效載體,進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛崗敬業(yè),為公司新一年騰飛建言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。
(五)、強(qiáng)化一個意識——關(guān)心員工
(1)以人為本,把職工的利益放在第一位。把關(guān)心和服務(wù)職工作為第一職責(zé),積極為職工說話辦事。關(guān)心職工身體健康,做好勞動保護(hù)工作,按規(guī)定發(fā)放職工勞保用品,做好職工健康普查、職業(yè)病的防治。吸收他們參加公司工會組織的各項(xiàng)活動,包括民主管理、勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動等。從而凝心聚力,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(2)為女職工搭建成才平臺。
1、深入貫徹《兩綱》和《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),切實(shí)保障和依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益,擬在二季度舉辦女職工“保健知識和相關(guān)法律法規(guī)講座”,增強(qiáng)女職工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)能力。
2、堅(jiān)持把實(shí)施“311”工程活動作為動員和組織女職工投身企業(yè)“三個文明”建設(shè)的工作載體,重點(diǎn)抓好女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同的簽訂,實(shí)現(xiàn)從源頭上維護(hù)女職工的切身利益;繼續(xù)搞好女職工知識競賽及業(yè)務(wù)講座,有效開展“創(chuàng)建和諧家庭”活動,促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展;各基層單位女職工組織要結(jié)合實(shí)際和女職工工作特點(diǎn),教育引導(dǎo)女職工把個人的成長、進(jìn)步和幸福與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,充分調(diào)動廣大女職工立足本職、愛崗敬業(yè)、自覺為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的積極性。
(六)、豐富一個欄目——文體活動
精心策劃重要節(jié)日的慶祝活動,開展熱愛祖國感恩企業(yè)活動,組織參與組織開展的各種文體活動。為凝聚人心,讓職工身心活起來,工會將在四季舉辦職工體育健身大聯(lián)賽,大賽以“我參與,我快樂,我健康”為主題。兩級工會要合理使用好有限的工會經(jīng)費(fèi)為職工服好務(wù),因地制宜地開展好各種體現(xiàn)公司積極向上、員工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神的各項(xiàng)職工文化娛樂活動,活動要以小見大,使不同需求的員工得到展示和鍛煉,豐富和活躍職工文化生活。
(七)、抓好一個根本——自身建設(shè)
工會自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展,注重提高各級工會干部的三個能力:即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前,工會始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來,當(dāng)好黨政的參謀與助手,發(fā)揮橋梁紐帶作用,密切聯(lián)系群眾,認(rèn)清形勢,振奮精神,為公司新一年又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司的年終總結(jié)篇十
面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx,在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。
經(jīng)過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃,兩個項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時間有所滯后,但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,20xx個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時,龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),同時以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng),并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū),“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目,“渝北杯工程獎等榮譽(yù)稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時,還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
20xx1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對平緩,但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認(rèn)識到,市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨,只有以“品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計(jì)劃如下:
以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
公司的年終總結(jié)篇十一
今年的股票期貨市場一直處于冷清低迷的狀態(tài),在大盤市盈率處于歷史最低階段,我只能耐心持有我的銀行股,另外就是不斷地學(xué)習(xí)和思考。成為一個成功的投資人必須學(xué)習(xí)和培養(yǎng)正確的投資理念、較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和很好的情緒控制能力,圍繞這個目標(biāo),總結(jié)今年的工作和學(xué)習(xí)情況,制定明年的計(jì)劃,不斷提高和進(jìn)步。
1、 投資理念的認(rèn)識
開卷有益,今年主要學(xué)習(xí)了《證券分析》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《鄧普頓教你逆向投資》《金融煉金術(shù)》《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《烏合之眾》幾本書。巴菲特們已經(jīng)堅(jiān)持了70多年的價值投資理念,實(shí)踐證明是正確的,我不需要也沒能力再去發(fā)明研究新的投資理念。通過向名人學(xué)習(xí)吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷總結(jié)完善自己的投資理念。
價值投資理論很簡單,一但理解就容易接受。我遵守逆向投資理念,堅(jiān)持“好股好價+適度分散+耐心持有”的價值投資原則。
好股首先必須是業(yè)務(wù)簡單的。業(yè)務(wù)越簡單就越容易理解,對未來判斷的確定性就越高,成功的概率越大,投資才是最安全的。這些企業(yè)最好是身邊的能經(jīng)常接觸到可以隨時了解經(jīng)營情況的,對企業(yè)的經(jīng)營模式及未來發(fā)展變化能準(zhǔn)確分析判斷的,能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)。
第二就是選擇的企業(yè)必須有成長性。成長是價值的源泉,一個人只有通過學(xué)習(xí)和成長才能夠成為一個成功的人士;一個企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展才能成長壯大,具有強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和贏利能力;一個國家只有發(fā)展才能真正成為一個強(qiáng)國,人民生活幸福安逸。企業(yè)的成長使企業(yè)的價值不斷提高,只有投資具有成長性的企業(yè)才能給價值投資者帶來滿意的收益和安全邊際。歷史上產(chǎn)生的大牛股都是在企業(yè)高速發(fā)展的階段產(chǎn)生的,1*年的有色金屬業(yè)發(fā)展和股市的表現(xiàn)證明了成長與收益的強(qiáng)相關(guān)性。成長性分為三種,第一種是因產(chǎn)品具有護(hù)城河特征價格不斷上漲帶來業(yè)績成長的大眾情人型;第二種是因規(guī)模擴(kuò)張或同時價格上漲引起業(yè)績增長的芝麻開花型;第三種是因經(jīng)濟(jì)周期的波動帶來的業(yè)績增長的否極泰來型。這些都是我們平時要關(guān)注和尋找的投資標(biāo)的。預(yù)測企業(yè)的未來是否具有成長性是非常困難的,特別是對復(fù)雜和不熟悉的行業(yè),因信息的不對稱和局限性或個人能力的問題更容易錯誤判斷。為避免判斷失誤在選擇企業(yè)時一定要遵照簡單的選股原則,另一方面要不斷學(xué)習(xí)和研究不斷擴(kuò)大能力圈范圍。成長是美麗的,但投資成長必須時刻防止成長的陷阱,不要為成長性付出過高的價格。特別是經(jīng)過券商包裝過剛上市的新股、熱門概念股題材股、大家都在追逐的熱門高成長股。
第三選擇的股票必須具有很低的價格,即具備很大的安全邊際。價值投資最重要的一條就是投資的產(chǎn)品必須具有很大的安全邊際,安全邊際就是買入的股票的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其內(nèi)在價值,只有以一個很低的價格買進(jìn)才是安全的,才是一個好的價格。出現(xiàn)好價的時機(jī)往往出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,大盤大幅下跌人人談股色變恐懼氣氛正濃的時候,企業(yè)因經(jīng)濟(jì)低迷、暫時的困難、偶爾的質(zhì)量問題、天災(zāi)人禍等原因而變得前景暗淡股價大幅下跌的時候,也就是在鄧普頓的極度悲觀點(diǎn)出現(xiàn)的時候,這時人們過度悲觀的主流偏向形成的趨勢與股票價格之間自我強(qiáng)化,產(chǎn)生錯誤的報(bào)價,聰明的投資者能夠把握好機(jī)會,獲得滿意的投資收益,反身性理論解釋了巴菲特“別人貪婪我恐懼,別人恐懼我貪婪”的逆向投資道理。在逆向投資中的極度悲觀點(diǎn)是很難預(yù)測準(zhǔn)確的,但是大致的區(qū)域是可以預(yù)測的。正象格雷厄姆在證券分析中說的“買早了你必須做好買入后還會下跌的心理準(zhǔn)備”,只要能夠根據(jù)大盤歷史市盈率的運(yùn)行規(guī)律做出決策,在底部區(qū)域內(nèi)買入堅(jiān)定信念耐心持有,一定能夠成功。
適度分散的道理我理解的很透徹,不適度分散就會吃大虧。我不是巴菲特,對企業(yè)現(xiàn)狀及其未來的分析和認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到能力圈要求的程度,別說別的企業(yè)包括銀行,就是我工作將近20年的企業(yè),它詳細(xì)的財(cái)務(wù)狀況,市場份額的變化,未來的發(fā)展趨勢,戰(zhàn)略規(guī)劃,在行業(yè)內(nèi)變化的競爭格局,外部因素的影響等我也不敢信心滿滿地保證能判斷正確,因此在投資中為避免黑天鵝事件的發(fā)生,適度分散是必須的。
耐心持有是手段不是目的,誰都想今天買入明天漲停,但絕大多數(shù)是今天在認(rèn)為的最低點(diǎn)買入后明天又創(chuàng)新低,不過沒太大關(guān)系,在市場參與者的偏向影響下的股市中,尋求最低點(diǎn)是徒勞無益的,只要是在底部區(qū)域中買入就具備安全邊際,耐心等待影響主流偏向基本因素的變化,從而引起其形成的基本趨勢與股票價格之間自我強(qiáng)化,形成牛市中的價格大幅上漲,實(shí)現(xiàn)投資收益。影響主流偏向的基本因素就是我們所說的利好和價值發(fā)現(xiàn),比如重組、收購、規(guī)模擴(kuò)張、競爭力增強(qiáng)、銷售量上升、產(chǎn)品價格上漲等能引起收益大幅增長預(yù)期的因素。這些基本因素什么時候出現(xiàn),我們并不知道,即使出現(xiàn)了它什么時候能引起主流偏向的變化,還不知道,但是靠專業(yè)的感覺和判斷知道肯定會出現(xiàn),所以只好耐心持有守株待兔了。研究能力圈內(nèi)的企業(yè),就能更確定地判斷出這些因素的出現(xiàn)。
2、企業(yè)分析
企業(yè)分析的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)好企業(yè),對企業(yè)基本面進(jìn)行分析和研究了解企業(yè)的經(jīng)營模式和盈利模式,做到這些并不復(fù)雜,銀行、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、釀酒、煤炭等行業(yè)通過研究企業(yè)年報(bào)都能搞清楚,但是影響利潤變化的因素卻很難把握,特別是能力圈外的、不在身邊的、不能接觸到的行業(yè)。但是研究身邊的能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)就比較容易,企業(yè)規(guī)模的發(fā)展變化、企業(yè)產(chǎn)品及原材料價格的變化、企業(yè)的經(jīng)營形勢的變化等影響利潤變化的因素能隨時了解和掌握,不需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)就能判斷出這個企業(yè)是好還是壞。對電解鋁來說自備電廠的建設(shè)、電解節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用、新疆煤電鋁項(xiàng)目的建設(shè)會大幅降低生產(chǎn)成本增加收益,運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作的開展會提高管理能力減少浪費(fèi),投資身邊的公司可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)分析的另一個任務(wù)是對企業(yè)進(jìn)行估值。只有當(dāng)好企業(yè)具有好價錢的時候才是好股票,只有投資具有很高性價比的股票才能給投資者帶來收益?!蹲C券分析》告訴我們要正確評估股票內(nèi)在價值就有必要用懷疑的眼光對資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行仔細(xì)分析,去除非經(jīng)常性損益,確定企業(yè)真實(shí)的收益,按照估價原則進(jìn)行價值評估。
對企業(yè)估值首先是定性估值分析,然后才是定量估值分析。定性分析就是對著鏡子問自己兩個問題:第一,你要投資的企業(yè)的明天會不會變得更好?第二,現(xiàn)在這個價格是不是很便宜?如果答案是肯定的這個企業(yè)就是可以投資的。對企業(yè)進(jìn)行估值的目的是要買到偏宜的股票,什么時候股票會變得偏宜?經(jīng)濟(jì)形勢惡化、人們對未來的預(yù)期變差爭相出售股票的時候。股價大幅下跌甚至腰折以上,對業(yè)績穩(wěn)定的非周期股、業(yè)績波動的周期股、成長股都會變得十分偏宜。估值本身是個模糊的估計(jì),越復(fù)雜趆容易出錯。股價大幅下跌才是真的便宜,在大盤低迷的時候,買入熟悉的企業(yè)不用費(fèi)神去估值就能達(dá)到投資的目的。
常用的定量估值指標(biāo)是市盈率和市凈率,它表面看非常簡單,但要掌握估值的靈魂,給一支股票估算出較為準(zhǔn)確的價值卻是不容易的,不僅需要對企業(yè)的過去十分熟悉,還要能夠預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展及盈利能力,了解市盈率和市凈率估值中隱藏的含義,并結(jié)合起來分析,更能反映出股票具有的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會。
市盈率是最常用的估值指標(biāo),市盈率=股價/每股凈利潤,利潤=收入-費(fèi)用 在損益表中收入和費(fèi)用在很多情況下被人為的會計(jì)調(diào)整含有大量水分,而以此數(shù)據(jù)計(jì)算得出的“市盈率”則更是會出現(xiàn)很大的偏差,這也是單一市盈率估值法的一個局限性。由于收益的大幅波動它并不總是能反映企業(yè)真實(shí)的盈利能力,因此用市盈率估值時,經(jīng)常會出現(xiàn)靜態(tài)市盈率很高,但動態(tài)低估的假象,或反之,即使利潤中不含水分,市盈率的高低也不能作為判斷企業(yè)價值是否高估或低估。沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),脫離了具體企業(yè),只簡單看“市盈率”就下結(jié)論的投資人,很容易落入市盈率的陷阱。那些沒有護(hù)城河、沒有定價權(quán)而因競爭加劇收益急劇下降的企業(yè),收益已增長好幾年的強(qiáng)周期行業(yè),蘊(yùn)藏高風(fēng)險(xiǎn)的高財(cái)務(wù)杠桿型企業(yè)、重資產(chǎn)型企業(yè),虧錢也得干停產(chǎn)虧得更多的化工類、冶煉類企業(yè),被先進(jìn)技術(shù)淘汰型的企業(yè),過度依賴被別人控制容易出現(xiàn)業(yè)績的大幅波動型的企業(yè),因投資者對企業(yè)的未來收益有悲觀趨勢導(dǎo)致股價大幅下跌,容易形成當(dāng)前的低市盈率陷阱即價值陷阱。我們不但要防范15倍pe以下的“價值陷阱”,還要防范30倍pe之上的“成長陷阱”,認(rèn)認(rèn)真真的做企業(yè)深度研究,實(shí)事求是,具體企業(yè)具體分析,才能挖掘出真正被錯誤定價的企業(yè)。
市凈率是股價與每股凈資產(chǎn)的比值。因凈資產(chǎn)的變化相對很慢,相當(dāng)于一個常數(shù),可以認(rèn)為pb的變化與股價成正比。如果pb=2它反映的是你愿意用2倍凈資產(chǎn)的價格把這個企業(yè)買下來嗎?如果企業(yè)的長期的凈資產(chǎn)收益率較高,投資者愿意用較高的價格買下企業(yè),市凈率就高。反之市凈率就低。正常情況下市凈率與凈資產(chǎn)收益成正比,當(dāng)企業(yè)具有壟斷特征能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的長期較高收益的公司理應(yīng)獲得高的市凈率和市盈率,但是資金具有趨利特性,高成長高收益的行業(yè)在競爭的壓力下很快會變得無利可圖,高成長沒有持久性,所以高市盈率和高市凈率也沒有持久性。
單獨(dú)用市盈率或市凈率對企業(yè)估值存在很多低市盈率陷阱或成長陷阱,綜合分析市盈率和市凈率能充分了解投資中存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的內(nèi)在邏輯。
低pb低pe:如果發(fā)生在熊市末期并且行業(yè)到了景氣最低點(diǎn),說明股價充分調(diào)整到了低位,是安全的投資。如果企業(yè)的業(yè)績還未充分反映企業(yè)的經(jīng)營困境則是一種低市盈率陷阱;低pb高pe:強(qiáng)周期股因行業(yè)不景氣業(yè)績大幅下滑甚至虧損,股價大幅下跌形成,雖然到了企業(yè)經(jīng)營的底部區(qū)間,但并一定是股價的底部,因pe較高如果市場形勢不好仍然有較大的下跌空間,轉(zhuǎn)變?yōu)榈蚿b低pe釋放風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的基本面發(fā)生了變化向好的方向快速發(fā)展,則這種股票會成為很好的投資機(jī)會;高pb 低pe:說明業(yè)績的高速增長已經(jīng)充分反映在了股價的大幅上漲中,是一種值得警惕的現(xiàn)象,連續(xù)性的高增長基本是個神話,投資任何一個紅極一時的產(chǎn)品都會讓你傾家蕩產(chǎn),當(dāng)股價反映了高增長的時候基本就快走到了懸崖邊了,下一步就是花樣跳水比賽了;高pb 高pe:它反映的是一個極其危險(xiǎn)的、完全是全民情緒化的、泡沫化的市場,一些題材股或短期業(yè)績突增大幅上漲后又下落的股票容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
不同的pb、pe組合代表不同的內(nèi)涵,識別清楚是機(jī)會還是陷阱的唯一方法就是了解企業(yè)知道企業(yè)的未來是什么。
3、情緒控制
投資者進(jìn)入股市懷揣著一個共同的目標(biāo),都是為了獲取投資收益實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。價值投資理論雖然簡單,但它是一門學(xué)問,它是反常態(tài)反大眾化的逆向投資理論,要求投資者必須具備極強(qiáng)的情緒控制能力,克制自己不被大眾的情緒所傳染。只有通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)才能理解價值投資理論,面對充滿誘惑和片面觀點(diǎn)導(dǎo)向的市場,價值投資者必須獨(dú)立思考,才能做出正確決策。反之,那些沒有正確投資理念沒有主見的投資群體,不管是偉大的科學(xué)家還是一個凡人,不管是世俗的老人還是剛踏入社會的年青人,天天泡在股市中不斷接受被人利用的電視股評、報(bào)紙?jiān)u論、網(wǎng)絡(luò)財(cái)經(jīng)新聞等媒體片面觀點(diǎn)的暗示和誘惑,隨波逐流,最終走向失敗。
價值投資者還必須培養(yǎng)強(qiáng)大的自信心,特別是在底部區(qū)域內(nèi)買入后股價仍然繼續(xù)下跌的時候?!稙鹾现姟穼θ后w的情緒及控制力進(jìn)行了研究“具有強(qiáng)大個性足以不被群體情緒感染的人寥寥無幾”,面對廣大股民悲觀情緒的感染必須具有足夠的自信心和良好的情緒控制能力。離開熱鬧的股市,不去人多的地方,能盡量避免大眾情緒的傳染,聰明的投資者在投資過程中他們往往選擇獨(dú)處。巴菲特為躲避喧鬧的華爾街選擇獨(dú)處奧馬哈小鎮(zhèn),離開充滿暗示和誘惑的地方。逃避也是一種制勝策略。
1、今年全球的經(jīng)濟(jì)形式仍然很不樂觀,歐債危機(jī)繼續(xù)發(fā)酵,希臘、法國等西歐國家面臨國家破產(chǎn),美國、日本也被國際評級機(jī)構(gòu)下調(diào)國家信用評級,國內(nèi)很多企業(yè)經(jīng)營慘淡因虧損減員關(guān)門的不在少數(shù)。敘利亞國內(nèi)戰(zhàn)亂、波斯灣局勢不斷緊張,中國周邊也沒清靜,黃巖島領(lǐng)土爭端愈演愈烈,美日、美韓、美菲頻繁聯(lián)合軍演,在家門口耀武揚(yáng)威,國內(nèi)掀起抵制日貨熱潮,遼寧號航母下海試用掀起新一輪軍備競賽,不知道各國是靠軍費(fèi)支出來刺激經(jīng)濟(jì)還是在轉(zhuǎn)移人們的視線。經(jīng)濟(jì)的蕭條和混亂的國際局勢共同攪局,a股市場一片蕭條,投資者情緒極度悲觀,上證大盤市盈率最低降至13處于歷史最低階段。
鄧普頓的極度悲觀點(diǎn)理論極是正確,最悲觀的時候正是買進(jìn)的最佳時機(jī),每每看到股票下跌而變得便宜的時候,我就把我所有資金買進(jìn),等到極度樂觀的時候我再高價賣給他們。
2、 目前的倉位:民生銀行、招商銀行、興業(yè)銀行全部是銀行股。
目前銀行仍然是比較安全穩(wěn)健的投資目標(biāo)。在我們國家銀行業(yè)具有壟斷特性,同時在國家嚴(yán)厲的監(jiān)管下經(jīng)營穩(wěn)健投資風(fēng)險(xiǎn)很低,銀行是國家利用貨幣政策調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),它承擔(dān)了貨幣創(chuàng)造、信用和交易媒介、提供服務(wù)等眾多重要職能,只要銀行不做極端愚蠢的決策破產(chǎn)倒閉的概率極低,在國家發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)涉及銀行安全時,政府會毫不猶豫地出手拯救,在全國人民的支援下銀行很快會轉(zhuǎn)危為安。20xx年來美國的次貸危機(jī)、歐債危機(jī)時的銀行業(yè)無一例外得到了政府的庇護(hù),這是其它行業(yè)所不具備的特征;銀行由政府罩著自然就有較強(qiáng)的盈利能力,20xx年民招興的凈資產(chǎn)收益率達(dá)24%遠(yuǎn)高于其它行業(yè)。雖然過去的業(yè)績并不能代表未來,但仍然對未來具有較大的參考價值。銀行是經(jīng)營貨幣的企業(yè),只要國家的經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展,國民gdp增加,貨幣供應(yīng)量增加,銀行未來的收益必定增加;銀行的盈利模式較為簡單容易理解,我們平時能接觸到,銀行存貸款利率的變化都能隨時了解,沒有極端的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重下滑的情況下盈利情況基本可控;目前投資銀行的最大優(yōu)勢是價格很便宜。價值投資理念最重要的一條就是安全邊際,足夠低的價格就是最大的安全邊際,是控制風(fēng)險(xiǎn)的利器,目前人們對銀行的一些不利因素比如政府債風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的壞帳風(fēng)險(xiǎn)、利率市場化、發(fā)展小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等問題的擔(dān)憂導(dǎo)致銀行目前的市盈率低于5倍、市凈率僅1.1倍,同時每年5%的分紅率相當(dāng)于一年期的存款利息,這樣便宜的股票值得持有。
兗州煤業(yè)雖然只買了幾百股但是仍然需要對失敗的原因進(jìn)行深思,20xx年7月4日33.23元買入,20xx年4月13日因資金需要被迫23.19賣出,虧損30%,若堅(jiān)持持股到20xx年11月12日的17.58元則損失47%,資金縮水一半顯然是一次非常失敗的投資,這次投資的教訓(xùn)仍然是在決定投資時把風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)作了機(jī)會,在同一個地方栽了跟頭。未來的增長是機(jī)會,正在發(fā)生的高增長可能是高風(fēng)險(xiǎn)。買入兗州煤業(yè)的時候正是煤炭價格高企,煤炭企業(yè)業(yè)績優(yōu)良生意紅極一時的時候,煤炭的未來一片光明,可是現(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響國內(nèi)及全球經(jīng)濟(jì)形式惡化,煤炭需求量突然大幅減少,煤價大幅下跌煤炭無人問津,兗州煤業(yè)20xx年前三季度業(yè)績較上年下降21%,股價下跌約50%。實(shí)踐再一次證明:每個時代紅極一時的資產(chǎn)都會讓它的擁有者窮困潦倒。以后大家熱捧的熱門股、熱門題材股、高速成長股及各種熱門投資產(chǎn)品不管什么原因不下跌50%以上看都別看。當(dāng)然現(xiàn)在兗州煤業(yè)下跌50%以后,在人們對其失望的時候適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行投資,我認(rèn)為獲勝的概率大于失敗的概率。還有新疆區(qū)域的鋼鐵行業(yè)、水泥行業(yè)在目前市場蕭條的時候、股價已經(jīng)大幅下跌的時候、業(yè)績快要否極泰來的時候,我認(rèn)為到投資的時候了,另外還有一個原因,現(xiàn)在內(nèi)地企業(yè)特別是電解鋁企業(yè)的西進(jìn)必然掀起新疆的公路、鐵路建設(shè)房地產(chǎn)建設(shè)的發(fā)展,由于新疆的地域壟斷性從而引起新疆地區(qū)的水泥、鋼材等行業(yè)的迅速復(fù)蘇。這只是個人的想法,我對水泥、鋼材行業(yè)的經(jīng)營形勢和競爭形式還不了解不能作為投資依據(jù)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。沒有隨隨便便的成功,明年的任務(wù)仍然是不斷地學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),多讀企業(yè)年報(bào),從董事長的角度和高度分析和思考影響企業(yè)未來利潤增長的重大問題,追蹤銀行經(jīng)營形勢的變化,培養(yǎng)企業(yè)分析能力。
公司的年終總結(jié)篇十二
20xx年,我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府提出的項(xiàng)目統(tǒng)攬,工業(yè)強(qiáng)縣的總體要求,堅(jiān)持依托和發(fā)揮山林資源優(yōu)勢,把招商引資、項(xiàng)目開發(fā)作為經(jīng)濟(jì)工作的“生命線”來抓,全面樹立“抓經(jīng)濟(jì)、抓招商、抓質(zhì)效”的意識,采取“走出去,請進(jìn)來”的方法,大做特做招商引資文章,取得了顯著成效。
(一)優(yōu)化環(huán)境,營造良好的項(xiàng)目建設(shè)氛圍
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“我為新寧上項(xiàng)目”活動,干部轉(zhuǎn)變了作風(fēng),群眾提高了覺悟,切身感受到了的招商引資的重要性,使全鎮(zhèn)廣大干群積極投身到更新環(huán)境,提高素質(zhì),樹立形象建設(shè)上來,增強(qiáng)對外招商的凝聚力。此外,為更好地適應(yīng)招商引資工作需要,我們想客商之所想,謀客商之所需,專門設(shè)立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書記親自掛帥,配備精兵強(qiáng)將,實(shí)行一口接待,全程服務(wù),提高項(xiàng)目建設(shè)效率。
(二)靈活出擊,想方設(shè)法招引大上項(xiàng)目
1、扶持招商。通過積極宣傳縣鎮(zhèn)招商引資優(yōu)惠政策,增強(qiáng)民營企業(yè)上項(xiàng)目,擴(kuò)項(xiàng)目的信心和積極性。
2、以商招商。通過在此安家落戶的客商聯(lián)系其他客商到我鎮(zhèn)實(shí)地勘察、觀摩、座談,與這些人建立聯(lián)系,積極宣傳推介新寧鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢和投資環(huán)境。
3、以情招商。為引進(jìn)項(xiàng)目,我們曾拜訪一家企業(yè)數(shù)十次,主動上門洽談,即使節(jié)假日也不放棄,憑著鍥而不舍的精神,用真情感化客商。
1、進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境,提高對外開放水平;
2、繼續(xù)實(shí)施“走出去,請進(jìn)來”戰(zhàn)略;
3、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)后期服務(wù),延伸服務(wù)領(lǐng)域,把“親商、安商、富商”落到實(shí)際上;
4、加強(qiáng)項(xiàng)目信息管理,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),鼓勵骨干企業(yè)參與招商工作。
公司的年終總結(jié)篇十三
外貿(mào)工作兩個月后,針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價就是見光死,不能報(bào)價”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a、公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。報(bào)價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價的平均水平和報(bào)價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報(bào)價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報(bào)價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報(bào)價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價,以免成為報(bào)價工具,浪費(fèi)時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
3、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。
公司的年終總結(jié)篇十四
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日,公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率1—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴(kuò)大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。20xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強(qiáng)化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率。
截止20xx年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆,累計(jì)發(fā)放貸款*萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)*萬元。截至年末貸款余額*萬元,到期貸款和利息收回率均為*%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
2、抵押貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
1、公司從正式運(yùn)行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、獨(dú)擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識不高,專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進(jìn)行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實(shí)施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實(shí)公司的技術(shù)力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴(kuò)展其才能,提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學(xué)習(xí),主動幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn),進(jìn)一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機(jī)制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機(jī)制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實(shí)行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學(xué)習(xí),不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況,對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。
(三)建章立制,實(shí)行公司規(guī)范化管理。
1、落實(shí)制度,強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn),加大貸款三查力度,明確清收責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴(yán)格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理,加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn)。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。實(shí)行信貸人員月例會制度。加強(qiáng)對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認(rèn)清形勢,及早謀劃,進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運(yùn)營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢,仔細(xì)分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃,樹立“任務(wù)有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風(fēng)險(xiǎn)
1、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項(xiàng)目擔(dān)保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在20xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機(jī)感,以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)值做大,將公司做強(qiáng),創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風(fēng)采。
公司的年終總結(jié)篇十五
不知不覺中,時間已匆匆走過,驀然回首才發(fā)現(xiàn)20xx年的日歷已剩下了最后幾頁,讓人不僅感嘆,是不是時間列車也提了速?;蛟S是因?yàn)檫@個冬天下了太多的雨吧,帶給人一種錯覺,回首剛進(jìn)公司的情形,仿佛就發(fā)生在昨天。從進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個多月的時間,過的是那樣的匆忙,匆忙的還沒來的及為自己能加入這樣優(yōu)秀的集體而慶幸;沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝,09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結(jié)束的**年,向關(guān)懷自己的領(lǐng)導(dǎo),幫助自己的同事說聲謝謝,同時也對進(jìn)入司以來的工作做一個總結(jié),揚(yáng)長避短,以期在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)。總結(jié)如下:
一、初步了解了車間的設(shè)備,從每天做好一件事開始,做好了維修與協(xié)助維修工作。
二、在維修過程中通過對配件申購、領(lǐng)用的跟蹤,熟悉了配件申購、領(lǐng)用的整個流程。
三、逐步接手一些廠家售后、外協(xié)的聯(lián)系工作,擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。
四、整理石英小倉庫,把常用配件分類放置,并做成表格記錄,便于管理。
五、做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
在即將到來的20xx年,我主要做好以下工作:
一、進(jìn)一步了解車間設(shè)備,努力提高自身水平,做好設(shè)備維修與協(xié)助維修工作。
二、做好石英小倉庫常用配件的管理,在對車間設(shè)備了解的基礎(chǔ)上,把一些常用的、易損的配件備齊備全,做到有備無患。
三、加強(qiáng)與相關(guān)部門及機(jī)床廠家售后人員和外協(xié)人員的溝通交流,提高自己的溝通技巧,為以后快速高效工作打下基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
一年的結(jié)束,并不代表我們可以放下自己的擔(dān)子,對于我們來說,仍然任重道遠(yuǎn)??傊叛圻^去,展望未來,我將以更大的努力,做好自己的本職工作。
公司的年終總結(jié)篇十六
光陰似箭,xx年即將過去,全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,部門全體職工盡職盡責(zé),克服一切困難,從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),向質(zhì)量要效益,較真勁、動真格,狠抓落實(shí),圓滿完成了酒店的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)計(jì)劃,和總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)臨時任務(wù),基本上達(dá)到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動明年工作再上臺階,更好的完成酒店各項(xiàng)修繕任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
工程部應(yīng)編42人,實(shí)編32人,其中:經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗(yàn)1人)、強(qiáng)(弱)電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老員工(二年以上)的23人,新員工(一年以內(nèi)的)9人,大專4人,占總數(shù)12.5%,高中(中專)15人,占總數(shù)的46.8%,初中13人,占總數(shù)的40%,其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,現(xiàn)還有兩人已打辭職報(bào)告待辦。
大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴(kuò)建施工占道,沒有按計(jì)劃完成消防通道的防水工作),小任務(wù)完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,影響維修跟進(jìn)速度),平均日接單量、完成量達(dá)約120多次(人)。
新增:煤氣灶1臺(韓餐);進(jìn)口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套??照{(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺(中餐包間);30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺,陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。
報(bào)損:管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。
除完成日常的維修任務(wù)外,xx年主要完成了以下大型工作任務(wù):
1.對電梯、空調(diào)機(jī)組、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計(jì)劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng)。
2.配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,并進(jìn)行布線、安裝線盒、開關(guān)、插座及網(wǎng)線。
3.清掏酒店總下水井七十余次,掏出廢油及雜物三十余車。
4.配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺。
5.做空調(diào)冷卻塔布水器,并進(jìn)行防腐處理,清洗主樓過濾網(wǎng),更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機(jī)組一臺,更換803房間盤管一臺。
6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更換壓縮機(jī)9臺,纏繞各類電(風(fēng))機(jī)44臺,計(jì)86.38kw、新購電機(jī)1臺,維修各類電機(jī)70臺(次)、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),各種軸承98盤。
7.對洗衣房各種型號的洗衣機(jī)、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,皮帶近80余根。
8.更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個(根)。
9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10.水工除完成日常維修任務(wù)外,同時還完成擴(kuò)建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。
11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個,更換球形鎖60余把、修各類桌椅(門)等900多次。
12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器、接觸器3臺,鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次,清倒滬渣36000余噸。
13.小修2號鍋爐,出渣機(jī),挖主下水溝,做主管道的防腐和保溫。
14.發(fā)電機(jī)累計(jì)運(yùn)行60小時,對發(fā)電機(jī)蓄電池加液、充放電,并進(jìn)行檢修保養(yǎng),更換機(jī)油41l。
15.檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。
16.安裝應(yīng)急照明燈18個,大堂水牌照明1個。
17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機(jī)并安裝。
18.維修空調(diào)補(bǔ)水泵、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪。
19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器。
20.大修陽離子交換器,更換上水切換閥。
21.清洗一樓抽油煙機(jī)、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。
今年以來,我們通過強(qiáng)化檢修手段,積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù),使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,為酒店節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。
一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,比如擴(kuò)建施工、停水、停電,計(jì)劃不周密,影響了酒店的正常營業(yè)。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成。
四是由于桑拿剛開始營業(yè),新做的管線、更衣柜門鎖質(zhì)量不好,影響了營業(yè),報(bào)修率較高。
五是因設(shè)備老化,配電室電容器柜擊穿、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達(dá)8次之多。
一、針對水電費(fèi)用居高不下的問題,想辦法節(jié)約能源(水、電),解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),回收被排放的冷凝水。
三、節(jié)電方面:一是加強(qiáng)對酒店所有員工的思想政治教育,加大反鋪張浪費(fèi)宣傳,教育大家要從我做起,從“節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水”做起,擬試運(yùn)行安裝一臺節(jié)電設(shè)備。
四、對所有設(shè)備按工作計(jì)劃作月(季)維護(hù)保養(yǎng)。
五、加大對人員的培訓(xùn)力度,特別是對新入職的員工,以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,抓老員工的思想工作作風(fēng),提高敬業(yè)精神。
六、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。
七、對一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,能夠獨(dú)立工作。
八、檢修一臺換熱器,更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修。
九、四月底前對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù),更換冷卻水塔布水器,在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤。
十、對發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù),更換蓄電池電解液、柴機(jī)油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水,對排煙管道、消聲器等進(jìn)行防銹處理。
十一、對配電室2#開關(guān)柜的dw15-1600開關(guān)進(jìn)行檢修,并更換自動儲能電機(jī),擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,清理變壓器室,并除塵。春季進(jìn)行高壓試驗(yàn)。
十二、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,對貨梯的轎廂門、廳門以及門機(jī)行程開關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng),更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器,更換廳門導(dǎo)靴。。
十三、對衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整,重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)xx~xx年度收視權(quán),更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。
十四、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。
十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造。
十六、十一月前對酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修,改造供水下水管道,更換故障閥門及管件。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。
十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九、新樓電話號碼分配與申報(bào)。
二十、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換。
二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。
二十二、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造。
二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。
1.由于許多設(shè)備老化及運(yùn)行時間較長(如洗衣房的洗衣機(jī)等),進(jìn)入故障高峰期,因此維修經(jīng)費(fèi)及任務(wù)大大增加。
2.由于設(shè)計(jì)的原因,好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機(jī)和部分空調(diào)機(jī)組),造成維修效率不高。
3. 一些剛?cè)氲甑膯T工由于對設(shè)備不了解,因此不會使用,造成機(jī)器(設(shè)備)人為損壞。因此,建議各部門在新員工上崗前進(jìn)行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn)。
4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運(yùn)行,給檢修造成困難。故障時甩負(fù)荷將影響酒店的正常經(jīng)營。
5.新增一臺中央空調(diào)機(jī)組投入運(yùn)行,將使水、電費(fèi)用增加。
6.今年水、煤氣、煤等能源費(fèi)用上漲,造成酒店能源費(fèi)用較上一年度有所增加。
公司的年終總結(jié)篇十七
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年,是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒有人害怕、沒有人退縮,南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力,共同前進(jìn)??偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到潤創(chuàng)的大家庭中,起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。
通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃,提前落實(shí)產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件,超過了xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%,離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)。
總之,通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上,班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右,同比xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽取廣大員工的意見和建議,比如在食堂管理方面、陽光通道的開通,都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?,我們之所以能?jiān)強(qiáng)地走下來,離不開我們總公司的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因?yàn)橛心銈儾庞袧檮?chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中,我們班組誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志,誰就能達(dá)到任何目的。
公司的年終總結(jié)篇十八
對于20xx年的工作總結(jié),我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開展,針對今年的工作完成情況,結(jié)合公司20xx年年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。
根據(jù)公司20xx年年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:20xx年1—2月。
根據(jù)目前情況分析,明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集,結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程”,效果較理想;此項(xiàng)工作開展時間:20xx年2月;完成時間:20xx年3月。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作,此項(xiàng)工作開展為20xx年4月。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機(jī)制,具體時間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
公司的年終總結(jié)篇十九
20xx年即將過去,在xxxxxx押運(yùn)公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。就今年的.工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個簡短的總結(jié),為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時,在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時,不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn),同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn):
(1)、認(rèn)真聽取
認(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容,從中深刻領(lǐng)會其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合,同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
(2)、細(xì)心記錄
在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時,認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項(xiàng)問題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風(fēng)險(xiǎn)評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后,具體問題,具體處理。
(3)、認(rèn)真總結(jié)
在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時,認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
(4)、嚴(yán)格執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?,我們在勤?wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己,時刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
(5)、及時反饋
在公司各項(xiàng)會議與學(xué)習(xí)后,通過以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
(1)、紀(jì)律性
從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中,就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平時勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識,實(shí)際運(yùn)用到平時的工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù),從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,只有這樣,才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
(2)、安全性
以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行,只有這樣,我們的的勤務(wù)工作開展才有實(shí)際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務(wù)交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。
(3)、高效性
在保證以上兩點(diǎn)的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障,認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn),就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,沒有用心,馬馬虎虎。其實(shí)他是對工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個最終體現(xiàn),只有認(rèn)真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作,例如:開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
(4)、可執(zhí)行性
此點(diǎn),是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:
2)大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路;
3)同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
(5)、可持續(xù)性
對于以上要求的事項(xiàng),在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng),公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)與思想,本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的,時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力,共同奮斗。
在新的一年即將來臨之季,敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂,事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!此致:敬禮!
公司的年終總結(jié)篇二十
各部門經(jīng)理:
20xx年即將劃上一個句號。為了更好的計(jì)劃和開展明年的工作,人力資源部將組織公司總部的所有部門開展年終總結(jié)工作。詳細(xì)的流程和要求如下:
。請部門經(jīng)理通知部門員工完成書面的總結(jié)報(bào)告并提交給上級,提交報(bào)告時間應(yīng)在20xx/12/22前(格式見高科通信20xx年年終個人總結(jié)報(bào)告(模板)。員工的工作報(bào)告應(yīng)關(guān)注崗位要求以及自己的年度目標(biāo)達(dá)成。
請各位經(jīng)理在20xx/12/29日或之前完成對下級的年終總結(jié)面談,面談應(yīng)形成記錄,并交人力資源部備案。面談時應(yīng)提前準(zhǔn)備以下事項(xiàng):
(1) 回顧員工09年的工作成績,嘉許和感謝其做出的成績;
(3) 了解該員工09年底的收入情況,對于員工可能提出的問題做好相應(yīng)準(zhǔn)備;
(4) 保證態(tài)度親和、環(huán)境安全,促進(jìn)雙方溝通達(dá)成一致。
其他可參考附件《年終工作總結(jié)面談流程建議》
(1) 部門組織年終總結(jié)會,總結(jié)部門成績并分析不足。(部門可根據(jù)需要,在年終總結(jié)會議上開展部門批評或表揚(yáng)工作) 同時應(yīng)提前通過郵件或其他方式收集其他部門的建議和意見(即跨部門溝通建議收集)。
(2) 部門年終總結(jié)會議,應(yīng)安排在20xx年1月6號之前完成。
(3) 完成部門總結(jié)會議后,部門經(jīng)理完成部門總結(jié)報(bào)告(即部門經(jīng)理對上級述職的總結(jié)報(bào)告),包括以下內(nèi)容:
(a) 09年的工作總結(jié)
(b) 09年工作中存在的問題
(c) 如何解決09年工作中存在的問題
(d) 20xx年的工作思路和計(jì)劃
(e) 完成時間:20xx年1月9日或之前提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
(4) 部門經(jīng)理應(yīng)在20xx年12號之前完成跨部門溝通建議的分析和回應(yīng)。
請各級經(jīng)理充分重視此次的年終總結(jié)。本次總結(jié)將作為公司未來優(yōu)秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據(jù)。
特此通知!
人力資源辦公室
二00九年十二月十七日
1、鑒于年底各部門的任務(wù)比較多,請各位領(lǐng)導(dǎo)將年終面談和會議的活動安排在晚上或周末(周六)進(jìn)行,盡量不要占用正常的上班時間。
2、為避免時間沖突,各部門年終總結(jié)請?zhí)崆邦A(yù)約會議室。
公司的年終總結(jié)篇一
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查,并建立車輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營,保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴(kuò)散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動積極作用。
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,各駕駛員沒有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實(shí)行起來比較困難,沒有可操作性,難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費(fèi),拒載,甩客,拼座時有發(fā)生,嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語,計(jì)價收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴(yán)格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全的獎罰機(jī)制,對集中投訴車輛要進(jìn)行批評教育,對表現(xiàn)好的車輛,給予一定的物質(zhì)獎勵。
公司的年終總結(jié)篇二
開頭:20xx年,對于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,也是飛速發(fā)展的一年,緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我們本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制?,F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制:張文先任中央佳地項(xiàng)目主任,中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé),包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化、工程等工作,周莉任1#樓寫字樓客服員,做好本職工作外,協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項(xiàng)目主任,負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,王明芬任客服員,做好自己的本職工作外,同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長,主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作,同時監(jiān)管兩個項(xiàng)目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度,我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個月個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。第五,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實(shí)際的工作中,對于業(yè)主提出的意見,進(jìn)行廣泛的收集,合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上。20xx年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%,陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上,陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購制度,所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購單,經(jīng)辦公室審核后,總經(jīng)理簽字才可購買,購買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購,通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,在日常的工作中,結(jié)合實(shí)際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對較少,在考慮公司運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。最后,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機(jī)、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修,僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右,通過修理陽光別墅車庫門20多家,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多,同時購買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚,為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,通過各個項(xiàng)目人員的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。
其次,改革人事制度,這需要做好幾個工作:1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實(shí)勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。
第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五,爭取樹立品牌服務(wù),利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司的年終總結(jié)篇三
緊張、繁忙而又令人難忘的 xx年即將結(jié)束了,我們滿懷著必勝的信心,在以史**經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,邁著堅(jiān)實(shí)的腳步,跨入讓我們向往和充滿希望的 xx 年。回望過去,我們品味著企業(yè)發(fā)展過程中的諸多喜悅與艱辛,也體會過前進(jìn)道路上曾有的成功與教訓(xùn)。看過去,對于我們每一個親歷者和實(shí)踐者來說都不會忘記。展未來,充滿希望的美好遠(yuǎn)景即將等待著我們用勤勞和智慧的雙手去創(chuàng)造、拼搏。
1、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部班組安全日活動日管理標(biāo)準(zhǔn)》文件指示組織開展“班組安全活動日”。學(xué)習(xí)有關(guān)電力安全生產(chǎn)的各種規(guī)章、制度、規(guī)定,電氣典型事故案例的介紹及分析,改措。學(xué)習(xí)上級及項(xiàng)目部下發(fā)的有關(guān)文件的精神。我值員工參與率達(dá)100%,對不斷提高全員從設(shè)備及人身安全意識等方面皆取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
2、深入開展員工安全教育活動,廣泛進(jìn)行崗位危害辨識,加強(qiáng)我值員工們的安全意識。狠抓班組安全學(xué)習(xí),開展形式多樣的全員安全教育。新員工安全教育率達(dá)100%,并確保其完全掌握及熟練應(yīng)用,大大提高了職工安全意識。
3、對班組成員進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全運(yùn)行規(guī)程》、本崗位安全職責(zé)、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識和防范措施及相關(guān)專業(yè)的規(guī)程制度等的培訓(xùn)。在值內(nèi)舉辦安規(guī)、運(yùn)規(guī)比賽,鍛煉值班員具備工作中所要求的安全生產(chǎn)技能,熟知各項(xiàng)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施。我值員工安規(guī)、運(yùn)規(guī)、兩票考試成績?nèi)吭?5分以上。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)我值員工對工器具的正確使用。由于電站的工作性質(zhì),會經(jīng)常使用萬用表、搖表、驗(yàn)電器、高壓拉閘桿等電氣工器具。我值組織員工不定期的觀看電器具正確使用視頻短片,防止因人為主觀意識造成誤操作,而帶來人身傷害和設(shè)備損壞。
1、完善制度,明確責(zé)任。以光伏項(xiàng)目部制定并下發(fā)的《光伏項(xiàng)目部各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《光伏安全生產(chǎn)管理制度》等一系列的關(guān)鍵制度為指導(dǎo)對我值設(shè)備管理人員的職責(zé)進(jìn)行了明確的分工,使設(shè)備的的管理做到了有章可循。堅(jiān)持責(zé)任到人,分工明確,齊抓共管,安全生產(chǎn)。
2、把安全生產(chǎn)工作提高到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度。為了確?!笆舜?”期間的安全供電工作,總公司召開安全生產(chǎn)會議進(jìn)行專門部署。項(xiàng)目部根據(jù)總公司的指示制定了安全管理措施,我值高度重視。認(rèn)真的執(zhí)行了“十八大”期間安全保電措施等相關(guān)文件下達(dá)的任務(wù)。在“十八大”期間我值每天深入現(xiàn)場檢查,檢點(diǎn)兩票的正確辦理、執(zhí)行,并制定相應(yīng)的安全保障措施細(xì)則。加大巡檢場站及圍欄區(qū)域是否有火情隱患并迅速、準(zhǔn)確的處理了2區(qū)1#、三區(qū)2#、四區(qū)2#、五區(qū)1#逆變器的直流接地故障,順利圓滿地完成了“十八大”期間的安全保電工作。
3、加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意大風(fēng)等不利氣候條件下的消防保措。建全電站各種臺賬,并做到及時更新。對設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)工作做到及時有效,強(qiáng)調(diào)安全用具的管理。各類安全用具配置、臺賬、試驗(yàn)、存放使用符合要求。增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗(yàn),檢查及維護(hù),使其保持在完好狀態(tài)。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度,健全消防組織,使所有員工在消防組織中找到自己的定位,明確各自的職責(zé)。并定期對消防設(shè)施是否齊全、消防器具是否齊備,布置是否符合規(guī)定,狀態(tài)是否完好進(jìn)行自檢。并加強(qiáng)培訓(xùn)我值職工對消防器材的使用并保證其完全掌握,熟練應(yīng)用。
5、重點(diǎn)規(guī)范工作票、操作票的執(zhí)行。針對近年來安全事故較多是由于沒有認(rèn)真執(zhí)行兩票操作制度而發(fā)生的,為了嚴(yán)格規(guī)范兩票管理,進(jìn)一步提高兩票操作水平,有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司制訂《工作票、操作票的執(zhí)行規(guī)定》及領(lǐng)導(dǎo)親擬的“兩票問題展覽”,領(lǐng)會并舉一反三,嚴(yán)格杜絕類似問題不再發(fā)生,確保兩票合格率達(dá)100%。認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部編發(fā)的電氣事故案例,規(guī)范了我值檢修、運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
6、根據(jù)《光伏項(xiàng)目部年度安全管理工作計(jì)劃》等文件指示,我值從電站所處地理環(huán)境、季節(jié)變化等有針對性的開展了防暑降溫、防寒防凍和防火防澇等工作。加強(qiáng)電站設(shè)備管理及相應(yīng)關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意異常氣候條件下設(shè)備的安全保措。如由于總包方對站內(nèi)排水系統(tǒng)問題的忽視,造成在雨季電纜溝內(nèi)積水、污泥沉積嚴(yán)重,長此下去極易使電纜絕緣層因浸泡而提前老化質(zhì)變,給設(shè)備正常運(yùn)行造成隱患。我值員工充分發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累的主人翁責(zé)任感,揮汗如雨,一盆盆,一鍬鍬的對電纜溝內(nèi)的積水、污泥進(jìn)行全方位、徹底的清除處理,防患于未然。并加強(qiáng)了電站內(nèi)住宿的電器使用安全管理。
7、全年工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。我值員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的思想,進(jìn)一步落實(shí)崗位安全責(zé)任制。按照“誰值班,誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任到人,安全生產(chǎn)。本值全年認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題早聯(lián)系,早匯報(bào),早處理。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,做到了交接清明。加強(qiáng)了接班檢查,提高檢查質(zhì)量。本值在全年工作期間,無發(fā)生人為誤操作事故,設(shè)備損壞事故,火災(zāi)及人身安全事故。全站人員全年無酒后上崗,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。做到了全年電力安全生產(chǎn),人為事故零出現(xiàn)。
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部下發(fā)的所有應(yīng)急預(yù)案如《電纜著火預(yù)案》、《人員觸電應(yīng)急預(yù)案》等,并對每一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案都進(jìn)行了模擬。通過模擬演練讓員工們了解事故應(yīng)急處理和救援應(yīng)以保護(hù)人生安全為第一目的,同時兼顧設(shè)備和環(huán)境的防護(hù)為原則,采取措施防止事故擴(kuò)大。明確了應(yīng)急小組的職責(zé),讓應(yīng)急小組的每一個成員知道了當(dāng)發(fā)生緊急事故時自己所要采取的正確行動和措施。有效預(yù)防人為誤操作和習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生,努力提高事故處理水平和防范意識。為應(yīng)付今后突發(fā)事故積累了經(jīng)驗(yàn),同時發(fā)現(xiàn)了我們的不足,并加以改正。
我值員工認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的《安全隱患排查》文件。
1、提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)排查治理隱患的自覺性、主動性。要從貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的高度,從“安全”是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)高度,從防范人身、系統(tǒng)和設(shè)備事故的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),充分認(rèn)識做好隱患排查治理工作的重要性。
2、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
站內(nèi)地基沒有按施工要求進(jìn)行操作。已發(fā)現(xiàn)缺陷有站內(nèi)排水設(shè)施不全,極易造成電纜溝內(nèi)污泥雨水沉積、匯流箱地基懸空、主變和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水沖刷嚴(yán)重、逆變室和開關(guān)室都有不同程度的滲水、部分直埋電纜經(jīng)雨水沖刷裸露在外等。
電站圍欄監(jiān)控有部分畫面缺失;電池板固定支架扭曲;低倍聚光發(fā)電陣列無法正常跟蹤;開關(guān)室、逆變小室內(nèi)空調(diào)及通風(fēng)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不暢;賽康逆變器遇到消雪天時會無故報(bào)直流接地故障;部分開關(guān)柜的檢查燈、加熱器、防護(hù)閉鎖無法正常工作或缺失;部分10kv升壓變的低壓側(cè)柜門鎖損壞,柜門合頁開焊和油位指示計(jì)不正確;六區(qū)、九區(qū)10kv升壓低壓側(cè)變滲油;1#主變配電室斷路器漏、放電現(xiàn)象等。
xx年即將過去,新得一年就要到來。新年新氣象,一切的一切在新的一年都會有個嶄新的開始。我們將迎接新挑戰(zhàn),面臨新困難。但同時我們也將擁有新的機(jī)遇,只要我們能時刻樹立危機(jī)意識,正視困難,迎接挑戰(zhàn),全站人員上下一心,勁兒往一處使,擰成一股繩,就一定能把運(yùn)營公司光伏項(xiàng)目部右玉站建設(shè)得更加強(qiáng)大、更加美好。
在此,我想說出我值員工在新的一年里對自己的期望和要求:
學(xué)習(xí)不放松,思想更進(jìn)步。
工作不偷懶,生活更豐富。
公司的年終總結(jié)篇四
公司受行政部門委托,全面實(shí)施我縣農(nóng)村電影的公益性放映工作。直接面向廣大農(nóng)村觀眾,不僅要讓農(nóng)民看到電影,還要看好電影,落實(shí)國家的惠民政策是我們既不容辭的責(zé)任。目前主要任務(wù):強(qiáng)化服務(wù)功能,協(xié)調(diào)部門關(guān)系;穩(wěn)定放映隊(duì)伍,保障節(jié)目供應(yīng);加快設(shè)備更新,優(yōu)化放映效果;豐富營銷手段,完善激勵機(jī)制。20xx年10月25日,中共十七屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》提出,要努力建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國,明確了文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的決心。毫無疑問這將給農(nóng)村公益電影迎來一個朝氣蓬勃的春天。電影下鄉(xiāng)配送,為農(nóng)民提供公共服務(wù),分享經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展成果;為農(nóng)民送電影,為部委宣傳國策,為行業(yè)拓市場,為院線創(chuàng)效益;凸顯公共服務(wù)職能的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)國策宣傳的電影化表達(dá),在監(jiān)督服務(wù)、商業(yè)合作等方面的發(fā)展空間不可限量。
1、我縣農(nóng)村電影放映工作:一是做好傳統(tǒng)的節(jié)慶檔期活躍農(nóng)村電影放映市場。如端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,開展婚慶、慶壽等各類慶典電影放映活動。二是鞏固現(xiàn)有的市場資源,尋求更多的合作伙伴。如“水法”、“稅法”、“交通”“民生工程”“三支”活動等相關(guān)政策法規(guī)宣傳、與經(jīng)營銷售生產(chǎn)資料(化肥、種子、農(nóng)藥)的企業(yè)合作放映廣告電影。三是啟動農(nóng)村中小學(xué)生“愛國主義影視教育活動”。四是完善設(shè)施,打造“社區(qū)放映”模式、籌建“小劇場”、“小影廳”。選在人員集中地區(qū),如礦區(qū)工人村、安置小區(qū)、新農(nóng)村小區(qū)等人員密集的場所。
2、我縣縣城電影:劇院開展的“天天放電影”活動,由于受網(wǎng)吧、休閑茶座、ktv歌廳的影響,把觀眾拉走,來劇院看電影觀眾甚少,尤其要滿足觀眾一定舒適度,除了要達(dá)到享受電影娛樂的要求成本太高外,觀眾反映影院放映設(shè)備相對落后,環(huán)境設(shè)施亟待完善。但通過“元旦”、“情人節(jié)”“五一”、“端午”“十一”等節(jié)日(3d電影活動周)的嘗試,也看到青年人對新奇電影的追求與向往。
結(jié)合院線運(yùn)營市場潛力很大:一、抓住春夏秋溫度適宜的季節(jié),積極宣傳策劃實(shí)施,“大片炒作”與“專題放映”相結(jié)合。二、可以試著與機(jī)關(guān)、單位、部門聯(lián)系,有小廳的在小廳放。如法院、黨校等利用禮堂、階梯教室、大會議室。在縣城確定3到5家,采取流動放映,或合作建成多功能小廳,把觀眾從室外拉到室內(nèi),觀賞質(zhì)量也會大大提升,長期固定創(chuàng)造利潤。三、招商引資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,培育新的增長點(diǎn)。劇院優(yōu)勢:把閑置的房屋、空間、地面,采用引鳳筑巢,借雞下蛋合作的方式,盤活資產(chǎn),保值增值。創(chuàng)意:劇院廣場借助社區(qū)街道環(huán)境整治,鋪修水泥地,重新規(guī)劃,設(shè)定位置;必須引入娛樂、讀書、休閑、電玩等多種商業(yè)元素,營造音樂、讀書、休閑等文化范圍,聚攏人氣,帶動電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。四、婚慶禮儀電影:取長補(bǔ)短發(fā)揮電影傳媒獨(dú)特優(yōu)勢,把婚慶禮儀電影做成的“龍頭”,打造獨(dú)有品牌。策劃實(shí)例:新婚慶典—劇院廣場百米紅地毯(白頭偕老)---彩虹門(紅紅火火)---臺階(幸福殿堂)---新婚司儀(中式、西式可選)--司儀由播音員(可邀請)擔(dān)當(dāng)---親朋好友觀看新人相識錄像----觀摩電影。效果:全新、全縣獨(dú)一無二、品味高雅、終生難忘。
1、基本素質(zhì)要求:要有一個清醒的頭腦,保持敏感的“嗅覺”;一顆熱愛電影之心;一點(diǎn)電影藝術(shù)和技術(shù)的基礎(chǔ)知識;會一些電影市場營銷策劃的運(yùn)作方法,其中不可或缺的是較強(qiáng)的公關(guān)能力;有一定的口頭和書面的表達(dá)能力。
2、崗位的基本技能掌握:信息的收集和歸納,建立完整的電影宣傳和會員的資料庫??茖W(xué)地預(yù)測影片的市場,并根據(jù)市場的動態(tài)變化,及時地調(diào)整營銷的手段等。合理地確定票價(梯級及最低票價),布置宣傳陣地(海報(bào)樣式和擺放位置),安排場次等。進(jìn)一步加大對農(nóng)村電影放映員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)意識和水平。
1、目的意義:
把影劇院改造與院線上馬作為股份制改革的試點(diǎn),是在新形勢下探索新型的科學(xué)經(jīng)營管理模式一次嘗試,為新公司全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理,市場化運(yùn)作提供寶貴經(jīng)驗(yàn),從而穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)改制工作。
2、硬件設(shè)施的改造
(外部)廣場水泥地整修;與市容局、工商局合作,統(tǒng)一管理,規(guī)范經(jīng)營;劃定停車位線,規(guī)范管理;合理、美觀設(shè)置綠化、亮化。(內(nèi)部)進(jìn)一步搞好衛(wèi)生,座位承包到人或承包到組,添加消防標(biāo)識標(biāo)牌,提升亮化、美化標(biāo)準(zhǔn),營造夜色霓虹,在影院門頭增加led廣告顯示屏,反復(fù)播放影片預(yù)告和場次安排,營造娛樂氛圍。購置小賣部柜臺及部分家具(爆米花機(jī)、冷藏柜等),在劇院前廳增加休閑座椅及懸掛液晶電視機(jī),用于侯影觀眾觀看影片預(yù)告。
3、體制轉(zhuǎn)變,管理加強(qiáng),服務(wù)提升。
院線實(shí)行股份制,單獨(dú)核算,自負(fù)盈虧。下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo),制定獎懲措施。院線經(jīng)營第一輪影片及小賣部、劇院經(jīng)營戲劇演出,文藝演出,承接會議等??上蛏鐣_招聘人才,吸納社會資金入股。統(tǒng)一納入電影傳媒公司管理,院線經(jīng)理實(shí)行競聘上崗,職工與院線簽訂勞動合同,實(shí)行效益工資。加入院線的上崗人員都必須參股,個人利益與院線效益掛鉤,建立互相監(jiān)督制約機(jī)制,杜絕跑冒滴漏。
加強(qiáng)員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)掌握服務(wù)理念,學(xué)會有藝術(shù)的化解矛盾,提升服務(wù)的水平。賦予管理者充分的管人,用人的自主權(quán),做到“不服從管理的堅(jiān)決一個不要”,營造“今天工作不努力,明天努力找工作”的競爭激勵的用人機(jī)制。與轄區(qū)派出所處理好關(guān)系,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力;加強(qiáng)消防安全意識,認(rèn)真組織應(yīng)急疏散演練,個個會使用滅火器,加強(qiáng)日常檢查,杜絕火災(zāi)事故隱患。
“雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越”全體電影人一定能凝心聚力,齊頭并進(jìn),共同開創(chuàng)嶄新的局面,為我縣文化大發(fā)展、大繁榮貢獻(xiàn)力量。
公司的年終總結(jié)篇五
xxx年,在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在分xx公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至xxx年12月31日,xxx共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)5653萬元,其中:個險(xiǎn)期交保費(fèi)978萬元,短期險(xiǎn)保費(fèi)127萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)279萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)4270萬元。各項(xiàng)指標(biāo)均能較好完成分公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始,我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。
今年面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4267萬元,這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務(wù)歷史新高,業(yè)務(wù)規(guī)模是xxx年全年的4倍多。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此,我們從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。對柜面人員進(jìn)行了培訓(xùn),并統(tǒng)一著裝,使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
公司還進(jìn)一步加強(qiáng)了收展隊(duì)伍,使之能更高效地通知客戶及時交費(fèi)。極大地方便了客戶,同時也有效地避免因未及時交費(fèi)導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
2008年自然災(zāi)害不斷,5·12大地震更是全球震驚,xxx全體員工第一時間自發(fā)捐款xxx元,把愛心匯向了災(zāi)區(qū),全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費(fèi)xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災(zāi)的第一線去,出于當(dāng)時實(shí)際情況的考慮,公司婉拒了他們的要求。
在精神文明建設(shè)中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,在到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識,增強(qiáng)了政治敏銳性。
我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,以黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹全國系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責(zé)任制現(xiàn)場會議精神,在各級公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié),采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施,標(biāo)本兼治,懲防并舉,齊抓共管,在強(qiáng)化建設(shè),加大預(yù)防力度和監(jiān)督管理上下功夫,有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,促進(jìn)經(jīng)營管理,推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
雖然我們在工作中作出了很多努力,但還有些方面仍有所欠缺,主要表現(xiàn)在:
1、對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對非本職業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)沒有跟上。
2、思想觀念轉(zhuǎn)變得不夠徹底,對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。
3、隊(duì)伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強(qiáng),但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一,留存率低等問題也凸顯出來。
4、客服人員日常培訓(xùn)力度不夠,服務(wù)意識還要提高,服務(wù)水平還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
公司的年終總結(jié)篇六
截止目前已實(shí)現(xiàn)個險(xiǎn)新單保費(fèi)收入的%,其中個險(xiǎn)期交新單保費(fèi)萬,占全年任務(wù)%,萬元,占全年任務(wù)的十年期以上新單保費(fèi)萬元,占全年目標(biāo)的%,5-9年期交%。新單萬元,占全年目標(biāo)的%;續(xù)收保費(fèi)。
牢固樹立大發(fā)展思想,全力發(fā)展個險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)。
今年以來,我們從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、目標(biāo)管理、從開展各種勞動競賽為載體,大力開展個險(xiǎn)期交新單勞動競賽活動,精心組織策劃,較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項(xiàng)、目運(yùn)作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別**獻(xiàn)禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽,充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性,掀起了一個又一個展業(yè)高潮,一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績,1這些勞動競賽有效地促進(jìn)了個險(xiǎn)期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,保證了各項(xiàng)目標(biāo)按時達(dá)成,我公司止11月底已累計(jì)實(shí)現(xiàn)個險(xiǎn)期交新單萬元,占全年任務(wù)的xx%,同比凈增萬元,創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
1、以創(chuàng)星工程為契機(jī),大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。為保持**公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去,經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視,經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線,督導(dǎo)工作,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個險(xiǎn)部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào),分片包鄉(xiāng),包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展,經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況,在困難面前不退縮,牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想,千方百計(jì)謀發(fā)展,取得了良好的業(yè)績,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險(xiǎn)期交新單達(dá)到了萬元,創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。**、**等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著,全縣14個服務(wù)部有9個達(dá)成創(chuàng)星標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
2、不斷擴(kuò)充隊(duì)伍,城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來,城區(qū)狠抓了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和主管建設(shè),加強(qiáng)了各級主管的管理,調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理,細(xì)分目標(biāo),利用基本法增強(qiáng)了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實(shí)了組訓(xùn)講師隊(duì)伍,為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持,同時利用各階段勞動競賽,充分調(diào)動全員展業(yè)積極性,特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中,實(shí)現(xiàn)了萬元的好成績,全年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)萬元。
3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),積極開展區(qū)域收展工作。
在**年底組建收展隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,今年以來,嚴(yán)格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求,在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度,使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求,盡快適應(yīng)收展工作需要,目前實(shí)現(xiàn)收展人力**人,服務(wù)孤單戶,發(fā)展新單期交萬元,成為**公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。
由于我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)有限,雖然平時工作能盡心盡力,但不少工作沒有抓好,有的是忽視了,有的是想到了沒有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個方面的工作。
1、要進(jìn)一步認(rèn)清形勢,制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展,改革舊的管理辦法,建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下,根據(jù)上級公司有關(guān)政策,進(jìn)一步加大改革力度,制定出一套符合**公司快速發(fā)展的路子。
2、要進(jìn)一步深入搞好調(diào)查研究,提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中,對深入實(shí)際調(diào)查研究是重視的,下基層也不少,但總的講,還是浮在面上多,開會研究多,下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,在激烈的競爭中取得主動。
公司的年終總結(jié)篇七
如果說我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”,20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個春節(jié),我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài),敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是,回到成都,第一天面對新的生活,這天也是我的30歲生日,就被一個突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng),最終流淚。
聽說過30歲是一個坎,有危機(jī),但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切,我終于相信,這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己,一邊是不斷的打擊刺激和傷害,心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力,到最后時常閃過自殺的念頭,一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥,但是我也沒有意識到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺,上網(wǎng)一查,才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀,我就占了兩條。
慶幸的是,那條自我否定的癥狀,我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對平穩(wěn)的工作和前些年的積累,讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信,才沒有讓我徹底崩潰。
我這個案例,也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時候,工作不僅可以養(yǎng)活你,延續(xù)你的生命,還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子,我曾用各種方法拯救自己,包括和朋友駕車一路奔走到西安,但是事實(shí)證明,沒有一顆寧靜的心,外部環(huán)境的改變,只是暫時的緩解,一旦回到原有的狀態(tài),痛苦依舊。
一個也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我,那句“放過自己”,讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下,抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末,還是上天看不過去我的痛苦掙扎,派了另外一個更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終,他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下,我才真正幡然醒悟。
感嘆,有時我們個人的力量是有限的,深陷沼澤時,自己越掙扎陷得越深,還是需要有雙有力的手將其拉出來,再加上自身的求生欲望或者說覺悟,會走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子,我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù),引發(fā)自己抑郁癥的毒菌,也一點(diǎn)點(diǎn)收縮,我也不再那么敏感,心態(tài)越來越平和,敢于面對那些曾經(jīng)對我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時,百花盛開也毫無欣賞的心情,如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時,對金錢毫無興趣,那時覺得我就是收入后面添兩個零,我依舊不快樂。
如今,我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。
境由心生,真是如此。
如今,雖然依舊一無所有,我卻覺得天高地闊,心情極好,為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷,但是精神上死里逃生之后,我還是感恩有那段歲月,讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境,也更能堅(jiān)強(qiáng)面對未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年,讓我的未來更加陽光燦爛。
盤算了一下,我的20xx收入,絕大部分來自工資,嚴(yán)格意義上講,居然不如20xx年的收入。
這個也不難理解,雖然工作的基本激情還是有,但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰,除了必須要做的工作,真沒有其他拓展的心情。
到后來,只想有空就睡覺看電視,用所謂最舒適的方式,放縱自己,當(dāng)然這也是惡性循環(huán),生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職,掙了不少的米,我也很淡定,因?yàn)槲业?0xx,算是死里逃生,有個穩(wěn)定的工作和收入,已經(jīng)要慶幸了。
去了西安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔,沿途路上的風(fēng)景,過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍,都是在成都浪費(fèi)了,就連國慶都加班整稿子。
新的一年,一定要好好出去旅游,不能像這年將自己關(guān)在都市。
上半年都在往事的痛苦中自我折磨,用朋友的話說是,將自己關(guān)在黑屋子幾年,如今我跑到操場上了,雖然有圍墻,但是總算看到藍(lán)天白云了。
雖然心態(tài)平和了,但是有些傷痛還在,轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過,總算是可以接納新的人和事了,有一段短暫愛情,不適合后,果斷結(jié)束。
20xx,重新整裝待發(fā),按照帥哥開的良藥,真正將自己從有圍墻的操場放到天高地闊的大自然中。
看了幾個房子,價格不斷下跌,差點(diǎn)簽了一個合同,被朋友生生攔下,不管怎么樣,也不后悔。
難得趕上一個房子走下坡路的時代,不要急于下手,慢慢選。
希望20xx買到一個價廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成,但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利,上班更近,享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了,現(xiàn)在住著這樣的房子,也挺不錯的,用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20xx計(jì)劃
1、買房
2、情感
這二者都要淡定的心態(tài),不急不躁,積極面對,順其自然。
3、做好本職工作,開拓新的領(lǐng)域
4、旅游:至少出去旅游一次
5、如果可以,將眼睛近視手術(shù)做了,從內(nèi)到外改變自己。
總之,20xx努力工作,努力掙錢,開心生活,善待自己,善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心,活在當(dāng)下。
公司的年終總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們和各位家屬:
大家好!
我叫xx,是公司維修部的負(fù)責(zé)人。在這辭舊迎新之際,面對全體同仁和領(lǐng)導(dǎo),能在這里發(fā)言,我感到十分榮幸。今天我代表的不僅是我個人,還有我們維修部的全體同仁,那些在自己工作崗位上,任勞任怨 為公司發(fā)展壯大,默默奉獻(xiàn)的同志們。請準(zhǔn)許我代表我們維修部,向所有關(guān)心和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和家屬同志們,表示衷心感謝,希望大家一如既往的支持和理解我們的工作!我代表維修部的全體同仁 給大家拜個早年!祝大家新春快樂,龍馬精神!
從一名普通員工到維修部部長,能為公司的發(fā)展壯大,盡一份微薄的力量,我感到無比欣慰。我們都是平凡的人,但我認(rèn)為 只要扎扎實(shí)實(shí),愛崗敬業(yè),敢于吃苦,樂于奉獻(xiàn)。抱著公司高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,盡心盡力 盡職盡責(zé)的做好每一天的工作,一定能在平凡的崗位上 創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
在過去的一年里,作為維修部的負(fù)責(zé)人,我盡心盡力做好了本職工作,并取得了一定成績,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 同事們的幫助是分不開的。在這期間,我的工作也充滿了挑戰(zhàn)和困難,我們維修部的維修任務(wù)繁忙而嘈雜,涉及的專業(yè)比較多,工作性質(zhì)是時間緊 任務(wù)急。一天總是匆匆忙忙,沒有多余的時間,把大家聚在一起學(xué)習(xí),這是我們目前的弊病,也是工作性質(zhì)決定的。在新的一年里,這一點(diǎn)我一定想辦法克服,爭取給大家留出學(xué)習(xí)專業(yè)知識和安全管理制度的時間。讓我們的團(tuán)隊(duì),技術(shù)上更扎實(shí),更團(tuán)結(jié),能及時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
xxx年過去了,xxx年的維修任務(wù)又將紛沓而至,燕化社區(qū)的公共設(shè)施,尤其是樓宇對講系統(tǒng) 樓道單元門 逐年老化變型。 監(jiān)控和道閘系統(tǒng),也都過了正常的使用期限。天天的問題不斷。我們的維修任務(wù)會越來越多。在這里我就希望 維修部的全體同事 心往一處想,勁往一處使,克服各種困難,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。只有讓客戶滿意了,我們的公司才能發(fā)展壯大。只要我們工作認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度好,業(yè)主才能滿意,業(yè)主滿意了,我們的客戶才能滿意。
我相信自己有信心 有能力帶著我們部門全體維修人員,不畏艱難 迎接挑戰(zhàn),按時完成好維修任務(wù),以我做起 努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù) 貫徹執(zhí)行安全制度。在新的一年里 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),樹立好維修的良好口碑。為公司的發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后 祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位家屬 全體員工,在新的一年工作順利,身體健康,闔家團(tuán)圓。祝愿我們的xx科技發(fā)展有限公司 取得更好的成績,獲得更大的發(fā)展!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
公司的年終總結(jié)篇九
進(jìn)入20xx年以來,在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各基層分會的大力支持與配合下,物探公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,強(qiáng)化自身建設(shè),按照年初的工作計(jì)劃,結(jié)合自身特點(diǎn),充分調(diào)動職工的聰明才智,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針,推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)“中國第一,世界領(lǐng)先”的山地地震勘探工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展目標(biāo),作出了積極貢獻(xiàn)。較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。以下是本年度工會工作總結(jié):
(一)、廣泛深入的開展民主管理
根據(jù)上級要求和年度工作安排,公司工會在20xx年3月6日至8日,成功召開了公司二屆二次職代會、工代會。大會聽取和審議了《物探公司工作報(bào)告》、《物探公司工會工作報(bào)告》;對公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行了民主評議和民主測評;表彰了20xx年度先進(jìn)集體、勞動模范、三八紅旗手等多項(xiàng)與工會有關(guān)的評比結(jié)果。6月推薦了254隊(duì)民主管理先進(jìn)材料參加首屆工會干部培訓(xùn)暨廠務(wù)民主大會上交流。今年公司工會繼續(xù)堅(jiān)持對公司、經(jīng)理部、物探隊(duì)三級廠務(wù)公開項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任考核,評選出了7個廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)基層單位。5月至11月,公司工會開展了“深化與規(guī)范職代會廠務(wù)公開工作”征文活動,采用征文稿件36篇,評出一等獎3篇,二等獎5篇,三等獎10篇。
(二)、加強(qiáng)勞動保護(hù),預(yù)防勞動爭議
按照上級要求,公司工會于今年7月和10月中旬,分別對公司所屬的物探255、252、2116、254、248、213、259隊(duì)的勞動保護(hù)執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。對勞動保護(hù)用品發(fā)放的品種、數(shù)量、質(zhì)量以及職工體檢等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了深入仔細(xì)的檢查,并針對存在的問題提出了相應(yīng)的整改意見,撰寫出了《關(guān)于基層物探隊(duì)開展勞動保護(hù)工作的調(diào)查報(bào)告》,受到了上級組織的好評。公司工會對公司新集體合同進(jìn)行了重點(diǎn)的宣傳,針對容易引起勞動爭議事項(xiàng)的源頭加強(qiáng)了預(yù)防工作,先后接待并解答職工及遺屬政策咨詢和信訪3余起。有效地做好了勞動爭議預(yù)防工作。
(三)、緊抓基礎(chǔ)工作不放松
(四)、工作水平不斷提高,員工積極性增強(qiáng)
工會立足自身的基本情況,積極進(jìn)行工作理論等方面的探討。完成了省總工會、工會安排的全國總工會“安康杯”征文,所撰寫的《關(guān)于新時期國有企業(yè)“安康杯”競賽活動工作的研究》一文獲全國安康杯競賽理論與實(shí)踐征文活動一等獎;完成了省總工會、工會安排的工運(yùn)政研課題,所撰寫的文章獲省總工會二等獎。上報(bào)工會信息50余篇。在工會努力提高自身工作水平的同時,基層的合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動也碩果累累。公司先后有1500多人(次)參加了合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動,占全公司職工總數(shù)的38%,取得技術(shù)改進(jìn)成果21項(xiàng),采納21項(xiàng),實(shí)施21項(xiàng),創(chuàng)社會經(jīng)濟(jì)效益100余萬元。物探252隊(duì)針對今年工區(qū),該隊(duì)技術(shù)攻關(guān)小組,將qpy型鉆機(jī)改良成了“山寨風(fēng)鉆”,既解決了缺水問題,又突破了巖層堅(jiān)硬的瓶頸,提高了鉆進(jìn)速度,保證了井深質(zhì)量。
(一)、高度重視,認(rèn)真執(zhí)行
各級黨政工組織對開展勞動競賽和宣傳先進(jìn)事跡高度重視,層層建立建全了勞動競賽組織,由單位主要負(fù)責(zé)人親自掛帥,人員變動及時填缺補(bǔ)齊,不落空檔。并按照上級要求,結(jié)合本單位實(shí)際,對當(dāng)年勞動競賽工作,均以正式文件形式作出詳細(xì)安排,同時做到各類競賽活動,由分管領(lǐng)導(dǎo)組織具體實(shí)施,將勞動競賽工作作為一項(xiàng)綜合性、經(jīng)常性的工作來抓。堅(jiān)持以文件形式下達(dá)競賽安排,并逐項(xiàng)檢查落實(shí),全年檢查、督促、指導(dǎo)近10個隊(duì),形成了書面匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)材料。年末各物探隊(duì)評比有總結(jié)、有依據(jù),嚴(yán)格按公司相關(guān)考核辦法,由基層考核推薦,充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的評先樹優(yōu)原則。
(二)、突出重點(diǎn),獎勵到位
工會堅(jiān)持以生產(chǎn)建設(shè)為中心開展勞動競賽活動。按照突出主業(yè)的思路,勞動競賽項(xiàng)目仍以生產(chǎn)、安全、質(zhì)量為競賽重點(diǎn),繼續(xù)在各物探隊(duì)開展“爭金奪銀”活動,并圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn),在物探研究中心開展了地震資料、剖面分析處理競賽,在山地公司南疆片區(qū)物探隊(duì)、川內(nèi)安岳項(xiàng)目開展了“比質(zhì)量、比速度、比安全、比隊(duì)伍建設(shè)”勞動競賽,在高石梯——磨溪構(gòu)造三維項(xiàng)目開展了“班組建設(shè)和明星員工競賽”,配合安全質(zhì)量環(huán)保部、規(guī)劃計(jì)劃部開展了“交通運(yùn)輸”、“統(tǒng)計(jì)分析”競賽,同時,還按照上級要求在物探公司各單位開展季度鉆井安全生產(chǎn)創(chuàng)新集體、個人勞動競賽。勞動競賽緊密結(jié)合工區(qū)實(shí)際,對每個班組的考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都作了明確而嚴(yán)格的規(guī)定,做到了獎罰逗硬,有效調(diào)動了職工積極性。全年產(chǎn)生勞動競賽表彰經(jīng)費(fèi)共計(jì)67.8600萬元余。
(三)、比賽活動,服務(wù)生產(chǎn)
255、213、254等物探隊(duì),在開工前都要組織職工進(jìn)行鉆井、測量等崗位練兵活動,分別進(jìn)行了理論與實(shí)際考試,并把成績作為評比的依據(jù),調(diào)動了職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的積極性。今年3月完成了鉆探工程公司首屆物探(鉆井、測量)專業(yè)技術(shù)比賽。這次比賽從籌備到比賽結(jié)束,歷時5個月,完成一系列文字、籌備(文件起草、指南起草、場地布置指導(dǎo)等30多項(xiàng)內(nèi)容)工作。參加這次物探(鉆井、測量)比賽的共有物探公司所屬的23個物探鉆井、測量代表隊(duì),共計(jì)135名選手參加比賽。此次比賽分理論考試和實(shí)際操作兩個部分。經(jīng)過6天的緊張較量,川東經(jīng)理部所屬的259隊(duì)等5個鉆井、測量代表隊(duì)技壓群芳,分別獲得本次鉆井、測量代表隊(duì)比賽的團(tuán)體第一至第五名。212隊(duì)田繼周獲得鉆井工比賽第一名;259隊(duì)測量工楊波獲得測量專業(yè)觀測第一名,259隊(duì)測量工陳睿獲得測量專業(yè)外算第一名,425隊(duì)測量工江寧獲得測量專業(yè)內(nèi)算第一名。在3月31日舉行的閉幕式上,鉆探工程公司勞動競賽委員會當(dāng)眾授予獲得鉆井工和觀測、外算、內(nèi)算4個崗位各第一名選手為“技術(shù)標(biāo)兵”;杜俊濤等16名鉆井、測量選手獲“技術(shù)能手”稱號。川東經(jīng)理部獲鉆井、測量團(tuán)體總分第一名,川西獲第二名,川東經(jīng)理部獲組織獎。省總工會領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司相關(guān)部室及物探公司的負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場為獲獎的集體和個人頒獎。這次競賽物探公司各單位精心組織,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)練兵計(jì)劃,各基層單位采取多種形式組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵活動,提高技術(shù)素質(zhì)和安全操作技能,并將其充分運(yùn)用在各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)中,以賽促練,以練促干,做到了生產(chǎn)和培訓(xùn)練兵兩不誤。這次比賽得到了四川省總工會、公司、工會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。有八名獲獎選手被推薦參加省總工會“技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手”等光榮稱號的評比。7月組織推薦公司9名汽車駕駛參加首屆汽車駕駛員技術(shù)比賽競前培訓(xùn)和籌備等工作,最終獲公司團(tuán)體第六名。為深化崗位練兵和技術(shù)比賽工作,公司競賽委通過多種競賽形式服務(wù)生產(chǎn),先后開展qhse、安全知識等近10多項(xiàng)技術(shù)競賽,有20xx多人(次)職工參加,并根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容評出了各類先進(jìn)。
(四)、加強(qiáng)宣傳,樹立榜樣
工會認(rèn)真組織撰寫各類先進(jìn)事跡材料,并加大對先進(jìn)集體和個人的宣傳力度。今年上報(bào)省總工會“工人先鋒號”、公司模范集體、先進(jìn)集體、公司先進(jìn)企業(yè)、“工人先鋒號”、勞模事跡等專題材料150多個,約20萬余字,做到了撰寫事跡突出,中心明確。在“三八”和“五一”期間,匯同黨群工作部,先后在《山地物探報(bào)》專版宣傳公司三八紅旗手和勞模先進(jìn)事跡,還在出窗上專版宣傳他們的先進(jìn)集體等事跡,這樣有效宣傳了級以上勞動模范、先進(jìn)集體隊(duì)、“工人先鋒號”集體和班組等先進(jìn)事跡。在年初公司“四會”上表彰公司先進(jìn)集體、三八紅旗手、勞模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、hse管理星級、質(zhì)量星級等9類先進(jìn)的表彰牽頭工作。還整理了公司20xx年以前局以上在冊勞模的基本情況。
(一)、送溫暖活動實(shí)施到位
在“五一”、“國慶”、“中秋”等法定節(jié)假日里,積極走訪慰問困難職工、生病住院職工141人次、共計(jì)24萬元。對野外生產(chǎn)一線的物探隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場慰問,共發(fā)放慰問金32.47萬元。認(rèn)真落實(shí)高溫補(bǔ)貼慰問,為在夏日炎炎施工的基層作業(yè)隊(duì)伍送去了降溫物質(zhì)和補(bǔ)貼,共計(jì)22萬元。依據(jù)公司工會的文件要求,組織全公司干部、職工開展“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”募捐活動,共計(jì)捐款28.79萬元,已全部上繳上級工會。
(二)、給符合條件的困難職工和療養(yǎng)人員積極申請各種福利待遇。
針對公司工會對幫扶范圍的調(diào)整,今年公司工會重新為95名困難職工和遺屬建立了困難職工檔案。全年向公司工會申請幫扶患大病職工8人,15.5萬元; 根據(jù)新的職工療養(yǎng)辦法,公司工會清理并建立了符合療養(yǎng)條件職工檔案資料,今年已對年滿20-29年以上工齡的1550名職工辦理了領(lǐng)取費(fèi)用自行療養(yǎng)手續(xù)工作,共計(jì)511.5萬元。
(三)、妥善處理死亡職工相關(guān)事宜。
今年公司因病死亡職工4人,均按政策妥善處理了善后事宜。經(jīng)過清理登記,公司現(xiàn)有享受撫恤金的死亡職工供養(yǎng)親屬50名,均按地方政府和上級有關(guān)文件及時提高了撫恤金和最低生活標(biāo)準(zhǔn),并足額發(fā)放到位,全年共發(fā)放21.4556萬元。
(一)、建立健全組織保障體系
按照女職工組織建設(shè)和工會組織建設(shè)同步推進(jìn)的要求,工會對下屬單位的女工組織建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研,并針對實(shí)際情況積極促成女工委員缺位的單位及時進(jìn)行了選舉,每個物探隊(duì)均設(shè)立一名女工小組長負(fù)責(zé)本隊(duì)女工工作。增補(bǔ)了女工委員3名,女工小組長7名。建立了層層有組織保障的工作體系,并明確相關(guān)的職責(zé),確保女工工作的順利開展。在20xx年上旬,組織召開了女工委員工作會,安排和部署了當(dāng)年的女工工作。
(二)、切實(shí)做好“兩個工程”建設(shè)
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),在女職工中繼續(xù)推進(jìn)了“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”,弘揚(yáng) “自尊、自信、自立、自強(qiáng)”四自精神,開展了“爭做知識型、技能型女職工”主題活動,以此為平臺提升女職工素質(zhì);通過技能競賽、師徒結(jié)對等方式,促進(jìn)女職工學(xué)習(xí)文化知識、提高崗位技能;采取多種方式,激發(fā)調(diào)動女職工愛崗位、鉆業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和自覺性。女職工每年接受一次以上培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的人次率達(dá)到100%。并鼓勵女職工積極參加自學(xué)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職稱考試。繼續(xù)開展了“女職工建功立業(yè)示范崗”活動,組織動員女職工立足崗位,爭創(chuàng)崗位一流業(yè)績,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
(三)、切實(shí)關(guān)心女職工生活
把多年未調(diào)整的女職工生理衛(wèi)生保健用品的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了適當(dāng)?shù)脑鲩L,為女職工爭取到了實(shí)惠,全公司共發(fā)放24萬元保健用品。組織全公司女職工進(jìn)行了專項(xiàng)婦檢,并認(rèn)真開展復(fù)查工作。在女職工生育、生病或受傷住院等情況下,女工委主任或女工委員都及時到醫(yī)院或家中探望,送去女工組織的關(guān)心與溫暖。一年來,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各級女工組織看望生病住院、生小孩的女職工達(dá)30多人次,送去慰問金5萬多元。對單親困難女職工家庭進(jìn)行及時姐妹獻(xiàn)愛心幫扶,幫扶 11 人次,幫扶資金1.1萬元。對公司特困職工子女進(jìn)行了摸底調(diào)查,對困難職工子女進(jìn)行了幫扶,春秋兩季共助學(xué)51人.次,幫扶資金共計(jì)4.68萬元。在“石油兒女心向黨 黨旗飄飄代代傳”活動中,送優(yōu)秀員工子女到施工探區(qū)看父母,并在“六一”送關(guān)愛給明星員工子女的活動中為員工子女共送上了1.2萬元的書籍與學(xué)習(xí)用具。
(一)、工會積極組織員工參加各類文體競賽。
組織了1000余名職工參加首屆“鐵人杯全國職工工會知識大賽》獲二等獎;組織職工參加了《四川油氣田“愛石油、愛生活”職工av大賽》;4月22日組隊(duì)代表參加“成華區(qū)第四屆運(yùn)動會棋類比賽”獲團(tuán)體第二名,圍棋第一名;5月26日,由物探公司工會組隊(duì)川西經(jīng)理部職工表演的排舞代表公司參加四川省首屆職工排舞大賽獲得集體項(xiàng)目規(guī)定曲目和自選曲目兩個一等獎;團(tuán)體比賽特等獎;同月組隊(duì)參加“公司首屆職工羽毛球比賽”獲團(tuán)體第二名;男雙冠軍及第四名、男單亞軍、女雙第四名、第五名、女單第四名。7月,組織合唱團(tuán)參加“工人心向黨、滿懷深情唱紅歌”活動獲二等獎。
(二)、豐富員工的業(yè)余文化活動
今年,在全公司范圍內(nèi)組織了 “物探公司慶祝建黨九十周年職工男子籃球運(yùn)動會”及“機(jī)關(guān)男子籃球運(yùn)動會”;與此同時相關(guān)部門配合舉辦了“物探工人心向黨,滿懷深情唱紅歌”大型文藝晚會;7月,在華陽片區(qū)職工中進(jìn)行了愛國主義教育,觀看了《建黨偉業(yè)》,這些活動充分展示了物探員工的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為調(diào)動職工積極性,展示隊(duì)伍活力起到了工會應(yīng)有的作用。全年開展各項(xiàng)活動共發(fā)生費(fèi)用190.54萬元。同時,公司工會還為物探研究中心增配置了健身器材等設(shè)備,為基層建家工作作出了應(yīng)盡之力。
20xx工會工作面臨新形勢、新任務(wù),工作難度將會更大?!肮ぷ鞯闹攸c(diǎn)在于創(chuàng)新、難點(diǎn)在于創(chuàng)新、亮點(diǎn)也是創(chuàng)新。為此,公司工會要在搞好面上工作的同時,切實(shí)增強(qiáng)“爭先、領(lǐng)先、率先”意識,找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口,創(chuàng)新思路,大膽實(shí)踐,全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)建功立業(yè)。主要工作將圍繞“七個一”開展如下:
(一)、圍繞一個重點(diǎn)——勞動競賽
(1)20xx年公司勞動競賽活動要全面的與公司生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來,改變過去由工會牽頭,以重點(diǎn)項(xiàng)目為主的勞動競賽,引導(dǎo)各基層單位自覺開展,以生產(chǎn)之所急。同時開展創(chuàng)新競賽獎,“安康杯”,基層先進(jìn)集體和同工種金、銀牌隊(duì)以及職工合理化建議、技術(shù)革新和挖20xx年工作重點(diǎn)潛增效、節(jié)能降耗競賽活動。
(二)、盯住一個層面——基層建設(shè)
(1)要堅(jiān)持把“為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為職工服務(wù)”作為加強(qiáng)工會自身建設(shè)的準(zhǔn)則。工會組織在安排布置工作、開展各種活動和處理日常事務(wù)中,都應(yīng)首先考慮是否有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展,是否方便于基層、不增加額外負(fù)擔(dān),是否符合職工群眾的根本利益、對廣大職工有好處。
(2)繼續(xù)規(guī)范和完善工會基礎(chǔ)資料,著重在“實(shí)”上下功夫。工會干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,努力提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力和工作水平,做到與時代同步,與企業(yè)同力,與職工同心,發(fā)揮好工會“鋼性橋梁,柔性紐帶”作用,把工會打造成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的群眾組織。按照公司下發(fā)的基層建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)建立和完善工會基礎(chǔ)資料,做到有據(jù)可查,不斷強(qiáng)化工會基礎(chǔ)資料管理工作,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。
(3)抓好基層職工的政治學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。各級工會組織要把加強(qiáng)對職工正面的思想教育、宣傳引導(dǎo)作為一項(xiàng)重要工作來抓,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。采取多種形式,對金銀牌隊(duì)、各級勞模、經(jīng)理部優(yōu)秀員工等進(jìn)行廣泛宣傳,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和導(dǎo)向作用,教育和帶動職工向身邊的模范學(xué)習(xí),樹立正確的人生觀、價值觀和效益觀,積極適應(yīng)新形勢下企業(yè)改革、發(fā)展的新變化、新要求。教育職工立忠誠之志、務(wù)責(zé)任之實(shí),著力培養(yǎng)“忠誠企業(yè),技術(shù)精湛,管理規(guī)范,作風(fēng)過硬,執(zhí)行有力”的物探隊(duì)伍新形象。
(4)堅(jiān)持做好工會會員發(fā)展和工會考核 評比工作。各級工會組織要主動向新來企業(yè)的員工宣傳《工會法》,尤其是工會章程中規(guī)定的性質(zhì)、權(quán)利和義務(wù),及時把他們吸收到工會組織中來,努力保持公司年入會率100%;圍繞《工會法》、《四川省工會工作條例》等重點(diǎn)內(nèi)容,擬在一季編制工會知識手冊,二季度前開展一次工會工作知識競賽;繼續(xù)按照上級有關(guān)規(guī)定和要求,加強(qiáng)對基層工會工作的年度考核、檢查及先進(jìn)評比表彰工作。
(5)有效履行新時期工會工作的職責(zé)和制度,配合有關(guān)部門做好新一年工會系統(tǒng)相關(guān)制度的修訂與完善;強(qiáng)化基層工會專(兼)職干部的服務(wù)意識和工作責(zé)任感,提高分析、認(rèn)識問題和主動開展工作的能力;通過多種途徑,開展工會工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照“復(fù)合型”人才要求,逐步實(shí)現(xiàn)“一專多能”,公司工會擬在二 季度舉辦一期工會專(兼)職人員培訓(xùn)班。在三季度舉辦一次民主管理廠務(wù)公開交流會。
(6)加強(qiáng)工會信息工作,確保工會系統(tǒng)信息渠道暢通,努力完成上級下達(dá)的信息工作任務(wù)。凡涉及企業(yè)重大生產(chǎn)經(jīng)營事項(xiàng)、隊(duì)伍穩(wěn)定、“民心工程”及突發(fā)事件的信息,要及時上報(bào),提高信息的上報(bào)率和采用率。為提高通訊報(bào)道質(zhì)量,擬在一季度舉辦一期寫作及攝影培訓(xùn)班。
(7)繼續(xù)按照新會計(jì)制度的要求,抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì);堅(jiān)持預(yù)、決算制度,“一支筆”審核報(bào)銷制度和三重一大的民主決策等工作制度;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,完善經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度,確保工會經(jīng)費(fèi)的合理使用;做好增收節(jié)支、開源節(jié)流工作,使工會有限的資金更好地為企業(yè)、為職工、為工會事業(yè)的發(fā)展服好務(wù)。
(三)、拓寬一個渠道——幫扶工作
準(zhǔn)確摸清員工的家庭生活現(xiàn)況,以幫扶為渠道,堅(jiān)持做好“冬送暖、夏送涼”的一線職工慰問工作和元旦、春節(jié)困難職工的慰問;做好困難職工的幫困送溫暖工程;做好單親困難女職工的調(diào)查摸底及困難補(bǔ)助的申辦工作,做好困難職工子女助學(xué)金的申辦和發(fā)放;做好職工療養(yǎng)費(fèi)及就醫(yī)證的辦理以及死亡職工供養(yǎng)直系親屬生活費(fèi)和職工供養(yǎng)直系親屬死亡后喪葬費(fèi)的發(fā)放等工作。把扶貧幫困看作一件大事來抓,選好重點(diǎn)、分出層次、注重效果。
(四)、搭建一個平臺——《工會職工之家網(wǎng)站》
開設(shè)《工會職工之家網(wǎng)站》,以之為平臺,充分發(fā)揮工會橋梁紐帶、參謀助手作用,進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開等民主管理的有效載體,進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛崗敬業(yè),為公司新一年騰飛建言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。
(五)、強(qiáng)化一個意識——關(guān)心員工
(1)以人為本,把職工的利益放在第一位。把關(guān)心和服務(wù)職工作為第一職責(zé),積極為職工說話辦事。關(guān)心職工身體健康,做好勞動保護(hù)工作,按規(guī)定發(fā)放職工勞保用品,做好職工健康普查、職業(yè)病的防治。吸收他們參加公司工會組織的各項(xiàng)活動,包括民主管理、勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動等。從而凝心聚力,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(2)為女職工搭建成才平臺。
1、深入貫徹《兩綱》和《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),切實(shí)保障和依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益,擬在二季度舉辦女職工“保健知識和相關(guān)法律法規(guī)講座”,增強(qiáng)女職工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)能力。
2、堅(jiān)持把實(shí)施“311”工程活動作為動員和組織女職工投身企業(yè)“三個文明”建設(shè)的工作載體,重點(diǎn)抓好女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同的簽訂,實(shí)現(xiàn)從源頭上維護(hù)女職工的切身利益;繼續(xù)搞好女職工知識競賽及業(yè)務(wù)講座,有效開展“創(chuàng)建和諧家庭”活動,促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展;各基層單位女職工組織要結(jié)合實(shí)際和女職工工作特點(diǎn),教育引導(dǎo)女職工把個人的成長、進(jìn)步和幸福與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,充分調(diào)動廣大女職工立足本職、愛崗敬業(yè)、自覺為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的積極性。
(六)、豐富一個欄目——文體活動
精心策劃重要節(jié)日的慶祝活動,開展熱愛祖國感恩企業(yè)活動,組織參與組織開展的各種文體活動。為凝聚人心,讓職工身心活起來,工會將在四季舉辦職工體育健身大聯(lián)賽,大賽以“我參與,我快樂,我健康”為主題。兩級工會要合理使用好有限的工會經(jīng)費(fèi)為職工服好務(wù),因地制宜地開展好各種體現(xiàn)公司積極向上、員工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神的各項(xiàng)職工文化娛樂活動,活動要以小見大,使不同需求的員工得到展示和鍛煉,豐富和活躍職工文化生活。
(七)、抓好一個根本——自身建設(shè)
工會自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展,注重提高各級工會干部的三個能力:即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前,工會始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來,當(dāng)好黨政的參謀與助手,發(fā)揮橋梁紐帶作用,密切聯(lián)系群眾,認(rèn)清形勢,振奮精神,為公司新一年又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司的年終總結(jié)篇十
面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx,在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。
經(jīng)過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃,兩個項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時間有所滯后,但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,20xx個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時,龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),同時以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng),并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū),“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目,“渝北杯工程獎等榮譽(yù)稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時,還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
20xx1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對平緩,但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認(rèn)識到,市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨,只有以“品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計(jì)劃如下:
以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
公司的年終總結(jié)篇十一
今年的股票期貨市場一直處于冷清低迷的狀態(tài),在大盤市盈率處于歷史最低階段,我只能耐心持有我的銀行股,另外就是不斷地學(xué)習(xí)和思考。成為一個成功的投資人必須學(xué)習(xí)和培養(yǎng)正確的投資理念、較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和很好的情緒控制能力,圍繞這個目標(biāo),總結(jié)今年的工作和學(xué)習(xí)情況,制定明年的計(jì)劃,不斷提高和進(jìn)步。
1、 投資理念的認(rèn)識
開卷有益,今年主要學(xué)習(xí)了《證券分析》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《鄧普頓教你逆向投資》《金融煉金術(shù)》《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《烏合之眾》幾本書。巴菲特們已經(jīng)堅(jiān)持了70多年的價值投資理念,實(shí)踐證明是正確的,我不需要也沒能力再去發(fā)明研究新的投資理念。通過向名人學(xué)習(xí)吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷總結(jié)完善自己的投資理念。
價值投資理論很簡單,一但理解就容易接受。我遵守逆向投資理念,堅(jiān)持“好股好價+適度分散+耐心持有”的價值投資原則。
好股首先必須是業(yè)務(wù)簡單的。業(yè)務(wù)越簡單就越容易理解,對未來判斷的確定性就越高,成功的概率越大,投資才是最安全的。這些企業(yè)最好是身邊的能經(jīng)常接觸到可以隨時了解經(jīng)營情況的,對企業(yè)的經(jīng)營模式及未來發(fā)展變化能準(zhǔn)確分析判斷的,能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)。
第二就是選擇的企業(yè)必須有成長性。成長是價值的源泉,一個人只有通過學(xué)習(xí)和成長才能夠成為一個成功的人士;一個企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展才能成長壯大,具有強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和贏利能力;一個國家只有發(fā)展才能真正成為一個強(qiáng)國,人民生活幸福安逸。企業(yè)的成長使企業(yè)的價值不斷提高,只有投資具有成長性的企業(yè)才能給價值投資者帶來滿意的收益和安全邊際。歷史上產(chǎn)生的大牛股都是在企業(yè)高速發(fā)展的階段產(chǎn)生的,1*年的有色金屬業(yè)發(fā)展和股市的表現(xiàn)證明了成長與收益的強(qiáng)相關(guān)性。成長性分為三種,第一種是因產(chǎn)品具有護(hù)城河特征價格不斷上漲帶來業(yè)績成長的大眾情人型;第二種是因規(guī)模擴(kuò)張或同時價格上漲引起業(yè)績增長的芝麻開花型;第三種是因經(jīng)濟(jì)周期的波動帶來的業(yè)績增長的否極泰來型。這些都是我們平時要關(guān)注和尋找的投資標(biāo)的。預(yù)測企業(yè)的未來是否具有成長性是非常困難的,特別是對復(fù)雜和不熟悉的行業(yè),因信息的不對稱和局限性或個人能力的問題更容易錯誤判斷。為避免判斷失誤在選擇企業(yè)時一定要遵照簡單的選股原則,另一方面要不斷學(xué)習(xí)和研究不斷擴(kuò)大能力圈范圍。成長是美麗的,但投資成長必須時刻防止成長的陷阱,不要為成長性付出過高的價格。特別是經(jīng)過券商包裝過剛上市的新股、熱門概念股題材股、大家都在追逐的熱門高成長股。
第三選擇的股票必須具有很低的價格,即具備很大的安全邊際。價值投資最重要的一條就是投資的產(chǎn)品必須具有很大的安全邊際,安全邊際就是買入的股票的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其內(nèi)在價值,只有以一個很低的價格買進(jìn)才是安全的,才是一個好的價格。出現(xiàn)好價的時機(jī)往往出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,大盤大幅下跌人人談股色變恐懼氣氛正濃的時候,企業(yè)因經(jīng)濟(jì)低迷、暫時的困難、偶爾的質(zhì)量問題、天災(zāi)人禍等原因而變得前景暗淡股價大幅下跌的時候,也就是在鄧普頓的極度悲觀點(diǎn)出現(xiàn)的時候,這時人們過度悲觀的主流偏向形成的趨勢與股票價格之間自我強(qiáng)化,產(chǎn)生錯誤的報(bào)價,聰明的投資者能夠把握好機(jī)會,獲得滿意的投資收益,反身性理論解釋了巴菲特“別人貪婪我恐懼,別人恐懼我貪婪”的逆向投資道理。在逆向投資中的極度悲觀點(diǎn)是很難預(yù)測準(zhǔn)確的,但是大致的區(qū)域是可以預(yù)測的。正象格雷厄姆在證券分析中說的“買早了你必須做好買入后還會下跌的心理準(zhǔn)備”,只要能夠根據(jù)大盤歷史市盈率的運(yùn)行規(guī)律做出決策,在底部區(qū)域內(nèi)買入堅(jiān)定信念耐心持有,一定能夠成功。
適度分散的道理我理解的很透徹,不適度分散就會吃大虧。我不是巴菲特,對企業(yè)現(xiàn)狀及其未來的分析和認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到能力圈要求的程度,別說別的企業(yè)包括銀行,就是我工作將近20年的企業(yè),它詳細(xì)的財(cái)務(wù)狀況,市場份額的變化,未來的發(fā)展趨勢,戰(zhàn)略規(guī)劃,在行業(yè)內(nèi)變化的競爭格局,外部因素的影響等我也不敢信心滿滿地保證能判斷正確,因此在投資中為避免黑天鵝事件的發(fā)生,適度分散是必須的。
耐心持有是手段不是目的,誰都想今天買入明天漲停,但絕大多數(shù)是今天在認(rèn)為的最低點(diǎn)買入后明天又創(chuàng)新低,不過沒太大關(guān)系,在市場參與者的偏向影響下的股市中,尋求最低點(diǎn)是徒勞無益的,只要是在底部區(qū)域中買入就具備安全邊際,耐心等待影響主流偏向基本因素的變化,從而引起其形成的基本趨勢與股票價格之間自我強(qiáng)化,形成牛市中的價格大幅上漲,實(shí)現(xiàn)投資收益。影響主流偏向的基本因素就是我們所說的利好和價值發(fā)現(xiàn),比如重組、收購、規(guī)模擴(kuò)張、競爭力增強(qiáng)、銷售量上升、產(chǎn)品價格上漲等能引起收益大幅增長預(yù)期的因素。這些基本因素什么時候出現(xiàn),我們并不知道,即使出現(xiàn)了它什么時候能引起主流偏向的變化,還不知道,但是靠專業(yè)的感覺和判斷知道肯定會出現(xiàn),所以只好耐心持有守株待兔了。研究能力圈內(nèi)的企業(yè),就能更確定地判斷出這些因素的出現(xiàn)。
2、企業(yè)分析
企業(yè)分析的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)好企業(yè),對企業(yè)基本面進(jìn)行分析和研究了解企業(yè)的經(jīng)營模式和盈利模式,做到這些并不復(fù)雜,銀行、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、釀酒、煤炭等行業(yè)通過研究企業(yè)年報(bào)都能搞清楚,但是影響利潤變化的因素卻很難把握,特別是能力圈外的、不在身邊的、不能接觸到的行業(yè)。但是研究身邊的能力圈范圍內(nèi)的企業(yè)就比較容易,企業(yè)規(guī)模的發(fā)展變化、企業(yè)產(chǎn)品及原材料價格的變化、企業(yè)的經(jīng)營形勢的變化等影響利潤變化的因素能隨時了解和掌握,不需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)就能判斷出這個企業(yè)是好還是壞。對電解鋁來說自備電廠的建設(shè)、電解節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用、新疆煤電鋁項(xiàng)目的建設(shè)會大幅降低生產(chǎn)成本增加收益,運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作的開展會提高管理能力減少浪費(fèi),投資身邊的公司可以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)分析的另一個任務(wù)是對企業(yè)進(jìn)行估值。只有當(dāng)好企業(yè)具有好價錢的時候才是好股票,只有投資具有很高性價比的股票才能給投資者帶來收益?!蹲C券分析》告訴我們要正確評估股票內(nèi)在價值就有必要用懷疑的眼光對資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行仔細(xì)分析,去除非經(jīng)常性損益,確定企業(yè)真實(shí)的收益,按照估價原則進(jìn)行價值評估。
對企業(yè)估值首先是定性估值分析,然后才是定量估值分析。定性分析就是對著鏡子問自己兩個問題:第一,你要投資的企業(yè)的明天會不會變得更好?第二,現(xiàn)在這個價格是不是很便宜?如果答案是肯定的這個企業(yè)就是可以投資的。對企業(yè)進(jìn)行估值的目的是要買到偏宜的股票,什么時候股票會變得偏宜?經(jīng)濟(jì)形勢惡化、人們對未來的預(yù)期變差爭相出售股票的時候。股價大幅下跌甚至腰折以上,對業(yè)績穩(wěn)定的非周期股、業(yè)績波動的周期股、成長股都會變得十分偏宜。估值本身是個模糊的估計(jì),越復(fù)雜趆容易出錯。股價大幅下跌才是真的便宜,在大盤低迷的時候,買入熟悉的企業(yè)不用費(fèi)神去估值就能達(dá)到投資的目的。
常用的定量估值指標(biāo)是市盈率和市凈率,它表面看非常簡單,但要掌握估值的靈魂,給一支股票估算出較為準(zhǔn)確的價值卻是不容易的,不僅需要對企業(yè)的過去十分熟悉,還要能夠預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展及盈利能力,了解市盈率和市凈率估值中隱藏的含義,并結(jié)合起來分析,更能反映出股票具有的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會。
市盈率是最常用的估值指標(biāo),市盈率=股價/每股凈利潤,利潤=收入-費(fèi)用 在損益表中收入和費(fèi)用在很多情況下被人為的會計(jì)調(diào)整含有大量水分,而以此數(shù)據(jù)計(jì)算得出的“市盈率”則更是會出現(xiàn)很大的偏差,這也是單一市盈率估值法的一個局限性。由于收益的大幅波動它并不總是能反映企業(yè)真實(shí)的盈利能力,因此用市盈率估值時,經(jīng)常會出現(xiàn)靜態(tài)市盈率很高,但動態(tài)低估的假象,或反之,即使利潤中不含水分,市盈率的高低也不能作為判斷企業(yè)價值是否高估或低估。沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán),脫離了具體企業(yè),只簡單看“市盈率”就下結(jié)論的投資人,很容易落入市盈率的陷阱。那些沒有護(hù)城河、沒有定價權(quán)而因競爭加劇收益急劇下降的企業(yè),收益已增長好幾年的強(qiáng)周期行業(yè),蘊(yùn)藏高風(fēng)險(xiǎn)的高財(cái)務(wù)杠桿型企業(yè)、重資產(chǎn)型企業(yè),虧錢也得干停產(chǎn)虧得更多的化工類、冶煉類企業(yè),被先進(jìn)技術(shù)淘汰型的企業(yè),過度依賴被別人控制容易出現(xiàn)業(yè)績的大幅波動型的企業(yè),因投資者對企業(yè)的未來收益有悲觀趨勢導(dǎo)致股價大幅下跌,容易形成當(dāng)前的低市盈率陷阱即價值陷阱。我們不但要防范15倍pe以下的“價值陷阱”,還要防范30倍pe之上的“成長陷阱”,認(rèn)認(rèn)真真的做企業(yè)深度研究,實(shí)事求是,具體企業(yè)具體分析,才能挖掘出真正被錯誤定價的企業(yè)。
市凈率是股價與每股凈資產(chǎn)的比值。因凈資產(chǎn)的變化相對很慢,相當(dāng)于一個常數(shù),可以認(rèn)為pb的變化與股價成正比。如果pb=2它反映的是你愿意用2倍凈資產(chǎn)的價格把這個企業(yè)買下來嗎?如果企業(yè)的長期的凈資產(chǎn)收益率較高,投資者愿意用較高的價格買下企業(yè),市凈率就高。反之市凈率就低。正常情況下市凈率與凈資產(chǎn)收益成正比,當(dāng)企業(yè)具有壟斷特征能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的長期較高收益的公司理應(yīng)獲得高的市凈率和市盈率,但是資金具有趨利特性,高成長高收益的行業(yè)在競爭的壓力下很快會變得無利可圖,高成長沒有持久性,所以高市盈率和高市凈率也沒有持久性。
單獨(dú)用市盈率或市凈率對企業(yè)估值存在很多低市盈率陷阱或成長陷阱,綜合分析市盈率和市凈率能充分了解投資中存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的內(nèi)在邏輯。
低pb低pe:如果發(fā)生在熊市末期并且行業(yè)到了景氣最低點(diǎn),說明股價充分調(diào)整到了低位,是安全的投資。如果企業(yè)的業(yè)績還未充分反映企業(yè)的經(jīng)營困境則是一種低市盈率陷阱;低pb高pe:強(qiáng)周期股因行業(yè)不景氣業(yè)績大幅下滑甚至虧損,股價大幅下跌形成,雖然到了企業(yè)經(jīng)營的底部區(qū)間,但并一定是股價的底部,因pe較高如果市場形勢不好仍然有較大的下跌空間,轉(zhuǎn)變?yōu)榈蚿b低pe釋放風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的基本面發(fā)生了變化向好的方向快速發(fā)展,則這種股票會成為很好的投資機(jī)會;高pb 低pe:說明業(yè)績的高速增長已經(jīng)充分反映在了股價的大幅上漲中,是一種值得警惕的現(xiàn)象,連續(xù)性的高增長基本是個神話,投資任何一個紅極一時的產(chǎn)品都會讓你傾家蕩產(chǎn),當(dāng)股價反映了高增長的時候基本就快走到了懸崖邊了,下一步就是花樣跳水比賽了;高pb 高pe:它反映的是一個極其危險(xiǎn)的、完全是全民情緒化的、泡沫化的市場,一些題材股或短期業(yè)績突增大幅上漲后又下落的股票容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
不同的pb、pe組合代表不同的內(nèi)涵,識別清楚是機(jī)會還是陷阱的唯一方法就是了解企業(yè)知道企業(yè)的未來是什么。
3、情緒控制
投資者進(jìn)入股市懷揣著一個共同的目標(biāo),都是為了獲取投資收益實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。價值投資理論雖然簡單,但它是一門學(xué)問,它是反常態(tài)反大眾化的逆向投資理論,要求投資者必須具備極強(qiáng)的情緒控制能力,克制自己不被大眾的情緒所傳染。只有通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)才能理解價值投資理論,面對充滿誘惑和片面觀點(diǎn)導(dǎo)向的市場,價值投資者必須獨(dú)立思考,才能做出正確決策。反之,那些沒有正確投資理念沒有主見的投資群體,不管是偉大的科學(xué)家還是一個凡人,不管是世俗的老人還是剛踏入社會的年青人,天天泡在股市中不斷接受被人利用的電視股評、報(bào)紙?jiān)u論、網(wǎng)絡(luò)財(cái)經(jīng)新聞等媒體片面觀點(diǎn)的暗示和誘惑,隨波逐流,最終走向失敗。
價值投資者還必須培養(yǎng)強(qiáng)大的自信心,特別是在底部區(qū)域內(nèi)買入后股價仍然繼續(xù)下跌的時候?!稙鹾现姟穼θ后w的情緒及控制力進(jìn)行了研究“具有強(qiáng)大個性足以不被群體情緒感染的人寥寥無幾”,面對廣大股民悲觀情緒的感染必須具有足夠的自信心和良好的情緒控制能力。離開熱鬧的股市,不去人多的地方,能盡量避免大眾情緒的傳染,聰明的投資者在投資過程中他們往往選擇獨(dú)處。巴菲特為躲避喧鬧的華爾街選擇獨(dú)處奧馬哈小鎮(zhèn),離開充滿暗示和誘惑的地方。逃避也是一種制勝策略。
1、今年全球的經(jīng)濟(jì)形式仍然很不樂觀,歐債危機(jī)繼續(xù)發(fā)酵,希臘、法國等西歐國家面臨國家破產(chǎn),美國、日本也被國際評級機(jī)構(gòu)下調(diào)國家信用評級,國內(nèi)很多企業(yè)經(jīng)營慘淡因虧損減員關(guān)門的不在少數(shù)。敘利亞國內(nèi)戰(zhàn)亂、波斯灣局勢不斷緊張,中國周邊也沒清靜,黃巖島領(lǐng)土爭端愈演愈烈,美日、美韓、美菲頻繁聯(lián)合軍演,在家門口耀武揚(yáng)威,國內(nèi)掀起抵制日貨熱潮,遼寧號航母下海試用掀起新一輪軍備競賽,不知道各國是靠軍費(fèi)支出來刺激經(jīng)濟(jì)還是在轉(zhuǎn)移人們的視線。經(jīng)濟(jì)的蕭條和混亂的國際局勢共同攪局,a股市場一片蕭條,投資者情緒極度悲觀,上證大盤市盈率最低降至13處于歷史最低階段。
鄧普頓的極度悲觀點(diǎn)理論極是正確,最悲觀的時候正是買進(jìn)的最佳時機(jī),每每看到股票下跌而變得便宜的時候,我就把我所有資金買進(jìn),等到極度樂觀的時候我再高價賣給他們。
2、 目前的倉位:民生銀行、招商銀行、興業(yè)銀行全部是銀行股。
目前銀行仍然是比較安全穩(wěn)健的投資目標(biāo)。在我們國家銀行業(yè)具有壟斷特性,同時在國家嚴(yán)厲的監(jiān)管下經(jīng)營穩(wěn)健投資風(fēng)險(xiǎn)很低,銀行是國家利用貨幣政策調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),它承擔(dān)了貨幣創(chuàng)造、信用和交易媒介、提供服務(wù)等眾多重要職能,只要銀行不做極端愚蠢的決策破產(chǎn)倒閉的概率極低,在國家發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)涉及銀行安全時,政府會毫不猶豫地出手拯救,在全國人民的支援下銀行很快會轉(zhuǎn)危為安。20xx年來美國的次貸危機(jī)、歐債危機(jī)時的銀行業(yè)無一例外得到了政府的庇護(hù),這是其它行業(yè)所不具備的特征;銀行由政府罩著自然就有較強(qiáng)的盈利能力,20xx年民招興的凈資產(chǎn)收益率達(dá)24%遠(yuǎn)高于其它行業(yè)。雖然過去的業(yè)績并不能代表未來,但仍然對未來具有較大的參考價值。銀行是經(jīng)營貨幣的企業(yè),只要國家的經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展,國民gdp增加,貨幣供應(yīng)量增加,銀行未來的收益必定增加;銀行的盈利模式較為簡單容易理解,我們平時能接觸到,銀行存貸款利率的變化都能隨時了解,沒有極端的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重下滑的情況下盈利情況基本可控;目前投資銀行的最大優(yōu)勢是價格很便宜。價值投資理念最重要的一條就是安全邊際,足夠低的價格就是最大的安全邊際,是控制風(fēng)險(xiǎn)的利器,目前人們對銀行的一些不利因素比如政府債風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的壞帳風(fēng)險(xiǎn)、利率市場化、發(fā)展小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等問題的擔(dān)憂導(dǎo)致銀行目前的市盈率低于5倍、市凈率僅1.1倍,同時每年5%的分紅率相當(dāng)于一年期的存款利息,這樣便宜的股票值得持有。
兗州煤業(yè)雖然只買了幾百股但是仍然需要對失敗的原因進(jìn)行深思,20xx年7月4日33.23元買入,20xx年4月13日因資金需要被迫23.19賣出,虧損30%,若堅(jiān)持持股到20xx年11月12日的17.58元則損失47%,資金縮水一半顯然是一次非常失敗的投資,這次投資的教訓(xùn)仍然是在決定投資時把風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)作了機(jī)會,在同一個地方栽了跟頭。未來的增長是機(jī)會,正在發(fā)生的高增長可能是高風(fēng)險(xiǎn)。買入兗州煤業(yè)的時候正是煤炭價格高企,煤炭企業(yè)業(yè)績優(yōu)良生意紅極一時的時候,煤炭的未來一片光明,可是現(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響國內(nèi)及全球經(jīng)濟(jì)形式惡化,煤炭需求量突然大幅減少,煤價大幅下跌煤炭無人問津,兗州煤業(yè)20xx年前三季度業(yè)績較上年下降21%,股價下跌約50%。實(shí)踐再一次證明:每個時代紅極一時的資產(chǎn)都會讓它的擁有者窮困潦倒。以后大家熱捧的熱門股、熱門題材股、高速成長股及各種熱門投資產(chǎn)品不管什么原因不下跌50%以上看都別看。當(dāng)然現(xiàn)在兗州煤業(yè)下跌50%以后,在人們對其失望的時候適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行投資,我認(rèn)為獲勝的概率大于失敗的概率。還有新疆區(qū)域的鋼鐵行業(yè)、水泥行業(yè)在目前市場蕭條的時候、股價已經(jīng)大幅下跌的時候、業(yè)績快要否極泰來的時候,我認(rèn)為到投資的時候了,另外還有一個原因,現(xiàn)在內(nèi)地企業(yè)特別是電解鋁企業(yè)的西進(jìn)必然掀起新疆的公路、鐵路建設(shè)房地產(chǎn)建設(shè)的發(fā)展,由于新疆的地域壟斷性從而引起新疆地區(qū)的水泥、鋼材等行業(yè)的迅速復(fù)蘇。這只是個人的想法,我對水泥、鋼材行業(yè)的經(jīng)營形勢和競爭形式還不了解不能作為投資依據(jù)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。沒有隨隨便便的成功,明年的任務(wù)仍然是不斷地學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),多讀企業(yè)年報(bào),從董事長的角度和高度分析和思考影響企業(yè)未來利潤增長的重大問題,追蹤銀行經(jīng)營形勢的變化,培養(yǎng)企業(yè)分析能力。
公司的年終總結(jié)篇十二
20xx年,我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府提出的項(xiàng)目統(tǒng)攬,工業(yè)強(qiáng)縣的總體要求,堅(jiān)持依托和發(fā)揮山林資源優(yōu)勢,把招商引資、項(xiàng)目開發(fā)作為經(jīng)濟(jì)工作的“生命線”來抓,全面樹立“抓經(jīng)濟(jì)、抓招商、抓質(zhì)效”的意識,采取“走出去,請進(jìn)來”的方法,大做特做招商引資文章,取得了顯著成效。
(一)優(yōu)化環(huán)境,營造良好的項(xiàng)目建設(shè)氛圍
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“我為新寧上項(xiàng)目”活動,干部轉(zhuǎn)變了作風(fēng),群眾提高了覺悟,切身感受到了的招商引資的重要性,使全鎮(zhèn)廣大干群積極投身到更新環(huán)境,提高素質(zhì),樹立形象建設(shè)上來,增強(qiáng)對外招商的凝聚力。此外,為更好地適應(yīng)招商引資工作需要,我們想客商之所想,謀客商之所需,專門設(shè)立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書記親自掛帥,配備精兵強(qiáng)將,實(shí)行一口接待,全程服務(wù),提高項(xiàng)目建設(shè)效率。
(二)靈活出擊,想方設(shè)法招引大上項(xiàng)目
1、扶持招商。通過積極宣傳縣鎮(zhèn)招商引資優(yōu)惠政策,增強(qiáng)民營企業(yè)上項(xiàng)目,擴(kuò)項(xiàng)目的信心和積極性。
2、以商招商。通過在此安家落戶的客商聯(lián)系其他客商到我鎮(zhèn)實(shí)地勘察、觀摩、座談,與這些人建立聯(lián)系,積極宣傳推介新寧鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢和投資環(huán)境。
3、以情招商。為引進(jìn)項(xiàng)目,我們曾拜訪一家企業(yè)數(shù)十次,主動上門洽談,即使節(jié)假日也不放棄,憑著鍥而不舍的精神,用真情感化客商。
1、進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境,提高對外開放水平;
2、繼續(xù)實(shí)施“走出去,請進(jìn)來”戰(zhàn)略;
3、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)后期服務(wù),延伸服務(wù)領(lǐng)域,把“親商、安商、富商”落到實(shí)際上;
4、加強(qiáng)項(xiàng)目信息管理,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),鼓勵骨干企業(yè)參與招商工作。
公司的年終總結(jié)篇十三
外貿(mào)工作兩個月后,針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價就是見光死,不能報(bào)價”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a、公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。報(bào)價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報(bào)價的平均水平和報(bào)價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報(bào)價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報(bào)價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報(bào)價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價,以免成為報(bào)價工具,浪費(fèi)時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
3、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。
公司的年終總結(jié)篇十四
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日,公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率1—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴(kuò)大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。20xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強(qiáng)化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率。
截止20xx年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆,累計(jì)發(fā)放貸款*萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)*萬元。截至年末貸款余額*萬元,到期貸款和利息收回率均為*%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
2、抵押貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
1、公司從正式運(yùn)行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、獨(dú)擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識不高,專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進(jìn)行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實(shí)施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實(shí)公司的技術(shù)力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴(kuò)展其才能,提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學(xué)習(xí),主動幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn),進(jìn)一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機(jī)制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機(jī)制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實(shí)行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學(xué)習(xí),不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況,對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。
(三)建章立制,實(shí)行公司規(guī)范化管理。
1、落實(shí)制度,強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn),加大貸款三查力度,明確清收責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴(yán)格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理,加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn)。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。實(shí)行信貸人員月例會制度。加強(qiáng)對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認(rèn)清形勢,及早謀劃,進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運(yùn)營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢,仔細(xì)分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃,樹立“任務(wù)有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風(fēng)險(xiǎn)
1、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項(xiàng)目擔(dān)保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在20xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機(jī)感,以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)值做大,將公司做強(qiáng),創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風(fēng)采。
公司的年終總結(jié)篇十五
不知不覺中,時間已匆匆走過,驀然回首才發(fā)現(xiàn)20xx年的日歷已剩下了最后幾頁,讓人不僅感嘆,是不是時間列車也提了速?;蛟S是因?yàn)檫@個冬天下了太多的雨吧,帶給人一種錯覺,回首剛進(jìn)公司的情形,仿佛就發(fā)生在昨天。從進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個多月的時間,過的是那樣的匆忙,匆忙的還沒來的及為自己能加入這樣優(yōu)秀的集體而慶幸;沒來的及向幫助自己的同事說聲謝謝,09年就已開始悄然謝幕。
在這個即將結(jié)束的**年,向關(guān)懷自己的領(lǐng)導(dǎo),幫助自己的同事說聲謝謝,同時也對進(jìn)入司以來的工作做一個總結(jié),揚(yáng)長避短,以期在以后的工作中有更出色的表現(xiàn)。總結(jié)如下:
一、初步了解了車間的設(shè)備,從每天做好一件事開始,做好了維修與協(xié)助維修工作。
二、在維修過程中通過對配件申購、領(lǐng)用的跟蹤,熟悉了配件申購、領(lǐng)用的整個流程。
三、逐步接手一些廠家售后、外協(xié)的聯(lián)系工作,擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。
四、整理石英小倉庫,把常用配件分類放置,并做成表格記錄,便于管理。
五、做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
在即將到來的20xx年,我主要做好以下工作:
一、進(jìn)一步了解車間設(shè)備,努力提高自身水平,做好設(shè)備維修與協(xié)助維修工作。
二、做好石英小倉庫常用配件的管理,在對車間設(shè)備了解的基礎(chǔ)上,把一些常用的、易損的配件備齊備全,做到有備無患。
三、加強(qiáng)與相關(guān)部門及機(jī)床廠家售后人員和外協(xié)人員的溝通交流,提高自己的溝通技巧,為以后快速高效工作打下基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)做好設(shè)備的維修記錄、年檢保養(yǎng)等工作。
一年的結(jié)束,并不代表我們可以放下自己的擔(dān)子,對于我們來說,仍然任重道遠(yuǎn)??傊叛圻^去,展望未來,我將以更大的努力,做好自己的本職工作。
公司的年終總結(jié)篇十六
光陰似箭,xx年即將過去,全年來工程部在董事會、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,部門全體職工盡職盡責(zé),克服一切困難,從人員管理和質(zhì)量管理兩個方面上下苦功,向管理要正規(guī),向質(zhì)量要效益,較真勁、動真格,狠抓落實(shí),圓滿完成了酒店的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)計(jì)劃,和總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)臨時任務(wù),基本上達(dá)到了年初提出的“高效、低耗、節(jié)能、迅速、準(zhǔn)確”的工作目標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動明年工作再上臺階,更好的完成酒店各項(xiàng)修繕任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
工程部應(yīng)編42人,實(shí)編32人,其中:經(jīng)理、文員各1人、主管2人、鍋爐房9人(化驗(yàn)1人)、強(qiáng)(弱)電領(lǐng)班及電工7人、水工領(lǐng)班及水工4人、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老員工(二年以上)的23人,新員工(一年以內(nèi)的)9人,大專4人,占總數(shù)12.5%,高中(中專)15人,占總數(shù)的46.8%,初中13人,占總數(shù)的40%,其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,現(xiàn)還有兩人已打辭職報(bào)告待辦。
大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴(kuò)建施工占道,沒有按計(jì)劃完成消防通道的防水工作),小任務(wù)完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時,影響維修跟進(jìn)速度),平均日接單量、完成量達(dá)約120多次(人)。
新增:煤氣灶1臺(韓餐);進(jìn)口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機(jī)及節(jié)目3套??照{(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機(jī)組1臺(中餐包間);30kg洗衣機(jī)電磁離合器1臺,陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新。
報(bào)損:管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房)。
除完成日常的維修任務(wù)外,xx年主要完成了以下大型工作任務(wù):
1.對電梯、空調(diào)機(jī)組、鍋爐等大型機(jī)械設(shè)備按工作計(jì)劃進(jìn)行例行大的維護(hù)與保養(yǎng)。
2.配合擴(kuò)建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,并進(jìn)行布線、安裝線盒、開關(guān)、插座及網(wǎng)線。
3.清掏酒店總下水井七十余次,掏出廢油及雜物三十余車。
4.配合擴(kuò)建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺。
5.做空調(diào)冷卻塔布水器,并進(jìn)行防腐處理,清洗主樓過濾網(wǎng),更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機(jī)組一臺,更換803房間盤管一臺。
6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更換壓縮機(jī)9臺,纏繞各類電(風(fēng))機(jī)44臺,計(jì)86.38kw、新購電機(jī)1臺,維修各類電機(jī)70臺(次)、改造中廚壓面機(jī)并更換電機(jī),各種軸承98盤。
7.對洗衣房各種型號的洗衣機(jī)、干洗機(jī)進(jìn)行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,皮帶近80余根。
8.更換燈泡、燈管、節(jié)能燈18000余個(根)。
9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。
10.水工除完成日常維修任務(wù)外,同時還完成擴(kuò)建完工后的遺留問題。處理管道閥門30余處。
11.安裝會議桌、維修布草車、行李車近120余次、給各部門裝抽屜鎖103個,更換球形鎖60余把、修各類桌椅(門)等900多次。
12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機(jī)熱繼電器、接觸器3臺,鍋爐引風(fēng)機(jī)葉輪2只、改造鍋爐排污管、檢修鍋爐房熱水器、大修熱水泵4臺次,清倒滬渣36000余噸。
13.小修2號鍋爐,出渣機(jī),挖主下水溝,做主管道的防腐和保溫。
14.發(fā)電機(jī)累計(jì)運(yùn)行60小時,對發(fā)電機(jī)蓄電池加液、充放電,并進(jìn)行檢修保養(yǎng),更換機(jī)油41l。
15.檢修電容器柜、更換電容器4臺、切換接觸器5臺。
16.安裝應(yīng)急照明燈18個,大堂水牌照明1個。
17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵、維修排污泵電機(jī)并安裝。
18.維修空調(diào)補(bǔ)水泵、安裝中廚鼓風(fēng)機(jī)、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪。
19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機(jī)充電電壓表、安裝換熱器。
20.大修陽離子交換器,更換上水切換閥。
21.清洗一樓抽油煙機(jī)、清洗韓餐、中餐、西餐、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng)。
今年以來,我們通過強(qiáng)化檢修手段,積極做好日常保養(yǎng)和維護(hù),使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,為酒店節(jié)約了維修成本,減少了工程投資。
一是與擴(kuò)建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好,比如擴(kuò)建施工、停水、停電,計(jì)劃不周密,影響了酒店的正常營業(yè)。
二是個別員工的能力及工作積極性有待于進(jìn)一步提高。
三是今年貨梯的大修未完成。
四是由于桑拿剛開始營業(yè),新做的管線、更衣柜門鎖質(zhì)量不好,影響了營業(yè),報(bào)修率較高。
五是因設(shè)備老化,配電室電容器柜擊穿、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達(dá)8次之多。
一、針對水電費(fèi)用居高不下的問題,想辦法節(jié)約能源(水、電),解決杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
二、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng),回收被排放的冷凝水。
三、節(jié)電方面:一是加強(qiáng)對酒店所有員工的思想政治教育,加大反鋪張浪費(fèi)宣傳,教育大家要從我做起,從“節(jié)約一度電,節(jié)約一滴水”做起,擬試運(yùn)行安裝一臺節(jié)電設(shè)備。
四、對所有設(shè)備按工作計(jì)劃作月(季)維護(hù)保養(yǎng)。
五、加大對人員的培訓(xùn)力度,特別是對新入職的員工,以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,抓老員工的思想工作作風(fēng),提高敬業(yè)精神。
六、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進(jìn)行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn)。
七、對一些重要設(shè)備換崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,能夠獨(dú)立工作。
八、檢修一臺換熱器,更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗(yàn)、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進(jìn)行檢修。
九、四月底前對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維護(hù),更換冷卻水塔布水器,在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),清洗濾網(wǎng)、表冷器及冷凝水盤。
十、對發(fā)電機(jī)進(jìn)行定期維護(hù),更換蓄電池電解液、柴機(jī)油、清洗空氣濾清器。更換冷卻水,對排煙管道、消聲器等進(jìn)行防銹處理。
十一、對配電室2#開關(guān)柜的dw15-1600開關(guān)進(jìn)行檢修,并更換自動儲能電機(jī),擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,清理變壓器室,并除塵。春季進(jìn)行高壓試驗(yàn)。
十二、作好貨梯大修前的準(zhǔn)備工作,對貨梯的轎廂門、廳門以及門機(jī)行程開關(guān)進(jìn)行大修保養(yǎng),更換執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼電器,更換廳門導(dǎo)靴。。
十三、對衛(wèi)星接收機(jī)房線路進(jìn)行調(diào)整,重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)xx~xx年度收視權(quán),更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。
十四、配合擴(kuò)建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯。
十五、地下桑拿、二樓、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造。
十六、十一月前對酒店供暖設(shè)施進(jìn)行全面檢修,改造供水下水管道,更換故障閥門及管件。
十七、改造八樓熱水循環(huán)管線。
十八、五、六、七層客房貨梯口頂蓬重吊。
十九、新樓電話號碼分配與申報(bào)。
二十、洗碗機(jī)的搬家和電鍋爐更換。
二十一、舊樓消防監(jiān)控電視屏、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。
二十二、燃汽鍋爐及輔機(jī)管線的更新改造。
二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池。
1.由于許多設(shè)備老化及運(yùn)行時間較長(如洗衣房的洗衣機(jī)等),進(jìn)入故障高峰期,因此維修經(jīng)費(fèi)及任務(wù)大大增加。
2.由于設(shè)計(jì)的原因,好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機(jī)和部分空調(diào)機(jī)組),造成維修效率不高。
3. 一些剛?cè)氲甑膯T工由于對設(shè)備不了解,因此不會使用,造成機(jī)器(設(shè)備)人為損壞。因此,建議各部門在新員工上崗前進(jìn)行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn)。
4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運(yùn)行,給檢修造成困難。故障時甩負(fù)荷將影響酒店的正常經(jīng)營。
5.新增一臺中央空調(diào)機(jī)組投入運(yùn)行,將使水、電費(fèi)用增加。
6.今年水、煤氣、煤等能源費(fèi)用上漲,造成酒店能源費(fèi)用較上一年度有所增加。
公司的年終總結(jié)篇十七
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年,是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒有人害怕、沒有人退縮,南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力,共同前進(jìn)??偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到潤創(chuàng)的大家庭中,起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。
通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃,提前落實(shí)產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件,超過了xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%,離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)。
總之,通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上,班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右,同比xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽取廣大員工的意見和建議,比如在食堂管理方面、陽光通道的開通,都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?,我們之所以能?jiān)強(qiáng)地走下來,離不開我們總公司的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因?yàn)橛心銈儾庞袧檮?chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中,我們班組誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志,誰就能達(dá)到任何目的。
公司的年終總結(jié)篇十八
對于20xx年的工作總結(jié),我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開展,針對今年的工作完成情況,結(jié)合公司20xx年年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。
根據(jù)公司20xx年年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:20xx年1—2月。
根據(jù)目前情況分析,明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集,結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程”,效果較理想;此項(xiàng)工作開展時間:20xx年2月;完成時間:20xx年3月。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作,此項(xiàng)工作開展為20xx年4月。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機(jī)制,具體時間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
公司的年終總結(jié)篇十九
20xx年即將過去,在xxxxxx押運(yùn)公司的這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。就今年的.工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個簡短的總結(jié),為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時,在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時,不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn),同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn):
(1)、認(rèn)真聽取
認(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容,從中深刻領(lǐng)會其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合,同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
(2)、細(xì)心記錄
在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時,認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項(xiàng)問題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風(fēng)險(xiǎn)評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后,具體問題,具體處理。
(3)、認(rèn)真總結(jié)
在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時,認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
(4)、嚴(yán)格執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?,我們在勤?wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己,時刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
(5)、及時反饋
在公司各項(xiàng)會議與學(xué)習(xí)后,通過以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
(1)、紀(jì)律性
從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中,就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平時勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識,實(shí)際運(yùn)用到平時的工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù),從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,只有這樣,才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
(2)、安全性
以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行,只有這樣,我們的的勤務(wù)工作開展才有實(shí)際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務(wù)交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。
(3)、高效性
在保證以上兩點(diǎn)的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障,認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn),就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,沒有用心,馬馬虎虎。其實(shí)他是對工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個最終體現(xiàn),只有認(rèn)真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作,例如:開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
(4)、可執(zhí)行性
此點(diǎn),是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:
2)大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路;
3)同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
(5)、可持續(xù)性
對于以上要求的事項(xiàng),在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng),公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)與思想,本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的,時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力,共同奮斗。
在新的一年即將來臨之季,敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂,事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!此致:敬禮!
公司的年終總結(jié)篇二十
各部門經(jīng)理:
20xx年即將劃上一個句號。為了更好的計(jì)劃和開展明年的工作,人力資源部將組織公司總部的所有部門開展年終總結(jié)工作。詳細(xì)的流程和要求如下:
。請部門經(jīng)理通知部門員工完成書面的總結(jié)報(bào)告并提交給上級,提交報(bào)告時間應(yīng)在20xx/12/22前(格式見高科通信20xx年年終個人總結(jié)報(bào)告(模板)。員工的工作報(bào)告應(yīng)關(guān)注崗位要求以及自己的年度目標(biāo)達(dá)成。
請各位經(jīng)理在20xx/12/29日或之前完成對下級的年終總結(jié)面談,面談應(yīng)形成記錄,并交人力資源部備案。面談時應(yīng)提前準(zhǔn)備以下事項(xiàng):
(1) 回顧員工09年的工作成績,嘉許和感謝其做出的成績;
(3) 了解該員工09年底的收入情況,對于員工可能提出的問題做好相應(yīng)準(zhǔn)備;
(4) 保證態(tài)度親和、環(huán)境安全,促進(jìn)雙方溝通達(dá)成一致。
其他可參考附件《年終工作總結(jié)面談流程建議》
(1) 部門組織年終總結(jié)會,總結(jié)部門成績并分析不足。(部門可根據(jù)需要,在年終總結(jié)會議上開展部門批評或表揚(yáng)工作) 同時應(yīng)提前通過郵件或其他方式收集其他部門的建議和意見(即跨部門溝通建議收集)。
(2) 部門年終總結(jié)會議,應(yīng)安排在20xx年1月6號之前完成。
(3) 完成部門總結(jié)會議后,部門經(jīng)理完成部門總結(jié)報(bào)告(即部門經(jīng)理對上級述職的總結(jié)報(bào)告),包括以下內(nèi)容:
(a) 09年的工作總結(jié)
(b) 09年工作中存在的問題
(c) 如何解決09年工作中存在的問題
(d) 20xx年的工作思路和計(jì)劃
(e) 完成時間:20xx年1月9日或之前提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
(4) 部門經(jīng)理應(yīng)在20xx年12號之前完成跨部門溝通建議的分析和回應(yīng)。
請各級經(jīng)理充分重視此次的年終總結(jié)。本次總結(jié)將作為公司未來優(yōu)秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據(jù)。
特此通知!
人力資源辦公室
二00九年十二月十七日
1、鑒于年底各部門的任務(wù)比較多,請各位領(lǐng)導(dǎo)將年終面談和會議的活動安排在晚上或周末(周六)進(jìn)行,盡量不要占用正常的上班時間。
2、為避免時間沖突,各部門年終總結(jié)請?zhí)崆邦A(yù)約會議室。