通過制定計劃，我們可以合理安排各項任務(wù)的優(yōu)先級。一個好的計劃應(yīng)該有明確的時間安排和具體的任務(wù)分解，有利于任務(wù)的落實和監(jiān)督。計劃的制定需要堅持原則和目標(biāo)導(dǎo)向，同時也需要考慮到個人的興趣和能力，做到合理和可行。
服務(wù)顧工作計劃篇一
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，切實提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，特制定本工作計劃。
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合，用制度化實現(xiàn)常態(tài)化。
（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量。
堅持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動各種積極力量，加強(qiáng)注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。
（二）把握服務(wù)方向，健全長效機(jī)制。
1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展敬老志愿服務(wù)；
（2）開展愛幼志愿服務(wù)；
（3）開展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會志愿服務(wù)。重點抓好七類志愿服務(wù)：
（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；
（2）開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；
（3）開展文明交通志愿服務(wù)；
（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；
（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；
（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；
（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；
（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點抓好三項：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊伍，有服務(wù)項目，有服務(wù)時間，有標(biāo)識標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動。
二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化。
1、加強(qiáng)激勵機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。
2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對志愿服務(wù)的活動宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會環(huán)境。
服務(wù)顧工作計劃篇二
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實際，制定如下實施方案。
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的'組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項，同時也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
服務(wù)顧工作計劃篇三
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機(jī)制，實行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績效與收入掛鉤，充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》，加強(qiáng)對各基層單位勞動用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對職工進(jìn)行培訓(xùn),切實提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會價值觀念。充分認(rèn)識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識自身的價值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識，增強(qiáng)合作意識。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日常基礎(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項目的各項工作。同時，對師生反映較多的維修項目盡快提出方案，解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，使用要交費。厲行節(jié)約，珍惜國家財產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費的，提高節(jié)能的主動性和自覺性，形成一個全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實到人。節(jié)約的長效機(jī)制在于將各項節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強(qiáng)采購管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細(xì)則》、《一般性采購管理實施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實施細(xì)則》，嚴(yán)格采購程序和流程，加強(qiáng)采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度，堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學(xué)校所有公共建筑重新安裝計量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量，按表付費。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實施辦法等，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實際情況，建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制，成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)，完善安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，必須具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，并積極配合學(xué)校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位，嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神，繼續(xù)貫徹、落實當(dāng)?shù)攸h代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實把長效機(jī)制落在實處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，堅持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強(qiáng)員工思想政治工作，及時掌握員工的思想動態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)，確保員工隊伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點區(qū)域的檢查力度，堅持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動，營造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
服務(wù)顧工作計劃篇四
通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關(guān)各項費用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
xx年，我部各項維修費用達(dá)xx萬元，占到全年營業(yè)費用的xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時，嚴(yán)格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項復(fù)核等工作實行全面負(fù)責(zé)，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎勵機(jī)制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。
對酒店?？?、大客戶，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
服務(wù)顧工作計劃篇五
縣民政局認(rèn)真開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行齊抓共管，主要包括以下方面：
我局共有已婚育齡婦女19人，根據(jù)屬地管理的計劃生育政策，按照xx市開發(fā)區(qū)計生委的要求，每年的3月和9月統(tǒng)一組織進(jìn)行健康檢查。按照省政府23號文件精神，分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨生子女獎勵費。并每年組織育齡婦女進(jìn)行一次體檢。
（一）在婚姻登記工作中，一是嚴(yán)格依法辦理，對不夠年齡的婚姻當(dāng)事人堅決不予辦理，并向符合條件的當(dāng)事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計生政策。二是向結(jié)婚當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時免費發(fā)放計生避孕藥具。三是實行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時準(zhǔn)確的反饋給縣計生委。
（二）辦理收養(yǎng)登記時，要求收養(yǎng)人必須持有計生部門出具的《收養(yǎng)通知書》，生父母為送養(yǎng)人的，必須提交與當(dāng)?shù)赜嬌块T簽訂的不違反計劃生育規(guī)定的協(xié)議，否則一律不予辦理。
（三）在確定低保對象核定家庭收入時，獨生子女保健費、獎勵扶助費不計入家庭收入。
（四）積極推進(jìn)敬老院建設(shè)，為執(zhí)行計劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所，床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面，我縣將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年2600元，分散供養(yǎng)每人每年1500元，在xx市所轄縣區(qū)中標(biāo)準(zhǔn)最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優(yōu)先照顧獨生子女戶、雙女戶。
（五）在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中的基本要求，“計生服務(wù)站”作為其中重要一站，發(fā)揮著計生指導(dǎo)、服務(wù)、保健等重要作用。
（六）在村委會換屆選舉工作中，把是否執(zhí)行計劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計劃生育政策的人為村干部。開展村務(wù)公開民主管理工作，對村干部執(zhí)行計劃生育政策情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
為了更好地把計劃生育工作融入到民政工作當(dāng)中，我局先后出臺了《xx縣民政局關(guān)于成立人口和計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于民政工作服務(wù)、配合計劃生育基本國策的通知》、《關(guān)于在第六屆村委會換屆選舉中加強(qiáng)人口和計劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動以上工作，我局成立了以局長孔慶國為組長，其他黨組成員為副組長，各中層干部為成員的計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項政策措施，并簽訂目標(biāo)定期考核。
服務(wù)顧工作計劃篇六
20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進(jìn)步。
服務(wù)顧工作計劃篇七
樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務(wù)員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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服務(wù)顧工作計劃篇八
堅持以立足教育，拓展服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)特，扎實有效為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)格工作“六項保障機(jī)制”和“五項工作機(jī)制”建設(shè)，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學(xué)校，努力使教育在建設(shè)舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、與教育工作實際相結(jié)合；
2、與辦人民滿意學(xué)校要求相結(jié)合；
3、與推行學(xué)校精細(xì)化管理工作相結(jié)合。
（一）全員家訪工作深入化。
家訪是加強(qiáng)學(xué)校、家庭之間的有效溝通，促進(jìn)學(xué)生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學(xué)校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關(guān)任課老師組成的團(tuán)隊與班主任責(zé)任制。同時要求保質(zhì)保量。在數(shù)量上保證每學(xué)年家訪不少于二次，而對于特殊學(xué)生則依照平時的表現(xiàn)不定期隨訪。要多進(jìn)貧困生家門，重點了解學(xué)生家庭貧困程度，落實扶貧助學(xué)的舉措；多進(jìn)外來生家門，重點了解學(xué)生的生活環(huán)境，落實適應(yīng)性教育舉措；多進(jìn)學(xué)困生家門，重點了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因，落實幫教提高舉措。在質(zhì)量上要拓展家訪問內(nèi)容。家訪應(yīng)向家長全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)并向家長了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)。同時，應(yīng)根據(jù)“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”的工作要求，結(jié)合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內(nèi)容還應(yīng)包括基層動態(tài)信息。每學(xué)年初學(xué)校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學(xué)年末學(xué)校要對家訪工作進(jìn)行總結(jié)，不斷提高家訪質(zhì)量。對于家訪工作中了解到的信息，學(xué)校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學(xué)校的建議和意見，應(yīng)通過校務(wù)公開、專題答復(fù)等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態(tài)信息的，應(yīng)及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等網(wǎng)格化組織溝通反饋。
（二）學(xué)校管理考核精細(xì)化。
參照“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，組建學(xué)校管理和服務(wù)網(wǎng)格（單元）。網(wǎng)格的組建按學(xué)校實際，以班級為網(wǎng)格。明確每一網(wǎng)格的管理和服務(wù)人員（網(wǎng)格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格由班主任和其他一位科任教師負(fù)責(zé)。實行家校聯(lián)網(wǎng)、家校聯(lián)手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習(xí)慣”的養(yǎng)成教育，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。成立“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)；組建網(wǎng)格組，形成監(jiān)督互助共同體；發(fā)揮網(wǎng)格組作用，密切關(guān)注學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)；加強(qiáng)校外聯(lián)系、溝通，凈化校園周邊育人環(huán)境；建立評價激勵機(jī)制，總結(jié)表彰。根據(jù)各網(wǎng)格組學(xué)生平時在校外的綜合表現(xiàn)，評選優(yōu)秀網(wǎng)格組及優(yōu)秀學(xué)生予以獎勵。對轉(zhuǎn)變好的學(xué)生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚(yáng)、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學(xué)生成長導(dǎo)師制，對學(xué)生進(jìn)行管理并開展有針對性的個性化服務(wù)。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)“黨性教育”活動、“愛與責(zé)任”活動、“服務(wù)師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校黨組織和黨員在管理和服務(wù)中的模范帶動作用。
（三）“人民滿意學(xué)校”創(chuàng)建科學(xué)化。
建立全體家長民主評議學(xué)校辦學(xué)行為制度，督促學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)溝通和提高教書育人意識與服務(wù)意識。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大教育服務(wù)信息覆蓋面。強(qiáng)化學(xué)校與網(wǎng)格、家長的信息交流與協(xié)作，及時收集、傳遞家長對于學(xué)校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建平安校園。進(jìn)一步辦好家長學(xué)校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學(xué)校及家長會對學(xué)生家長開展教育相關(guān)問題培訓(xùn)，把學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，提高家長教育子女的水平，協(xié)助學(xué)校做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化等工作。同時要通過家長學(xué)校宣傳國家的有關(guān)教育政策法規(guī)，宣傳學(xué)校辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，保證學(xué)生家長對學(xué)校教育、教學(xué)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。建立和完善問題學(xué)生預(yù)警機(jī)制，建立信息檔案，跟進(jìn)幫教機(jī)制，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。
（四）學(xué)生社會實踐活動常態(tài)化。
根據(jù)新課改要求，進(jìn)一步深化生命德育課題研究，弘揚(yáng)紅領(lǐng)巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學(xué)生開展以如何提高社區(qū)文明建設(shè)為主題的社會調(diào)查活動；組織學(xué)生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務(wù)、社區(qū)服務(wù)活動；組織學(xué)生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關(guān)心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭，促進(jìn)社會和諧；結(jié)合社區(qū)、網(wǎng)格的中心工作，組織學(xué)生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學(xué)生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
學(xué)校成立“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區(qū)）、劉春燕（教場社區(qū)）、陸素珍（新街社區(qū)）、柳凌斐（東大社區(qū)）、顏佩琦（中大社區(qū)）、翁娜（西大社區(qū)）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對總體工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時還根據(jù)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的要求，按照年級段設(shè)置六個單元網(wǎng)格，年級段長為單元網(wǎng)格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網(wǎng)格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的設(shè)置充分做好“五個對接”，即：強(qiáng)化服務(wù)人員對接，強(qiáng)化服務(wù)時間對接，強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容對接，強(qiáng)化網(wǎng)格信息對接，強(qiáng)化考核激勵對接；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，努力實現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作的無縫對接，發(fā)揮合力作用，切實做好服務(wù)工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。
學(xué)校要精心制定宣傳、工作計劃，認(rèn)真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓(xùn)班等途徑，繼續(xù)加強(qiáng)對教育系統(tǒng)主動融入網(wǎng)格工作的重要性的宣傳教育，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和教師的責(zé)任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經(jīng)費保障和激勵保障六項保障機(jī)制。要通過廣播、校園電視臺、校園網(wǎng)、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作的宣傳。
3、健全機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)。
“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓(xùn)制度、考核制度等，健全各項機(jī)制，從而保證這項工作的順利推進(jìn)和良好運(yùn)行。明確教職工網(wǎng)格工作崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)格服務(wù)行動指南》，綜合運(yùn)用案例式、模擬式、體驗式等培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實效，提升為民服務(wù)能力和水平，以適應(yīng)“舟山群島新區(qū)”建設(shè)新形勢下的網(wǎng)格服務(wù)工作。
服務(wù)顧工作計劃篇九
工作重點：
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調(diào)動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學(xué)個案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排：
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計劃，做好個人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實各項工作安排（支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）
中心內(nèi)部分享會——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗談）
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準(zhǔn)備工作；
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動；
教師讀書沙龍活動；
課堂教學(xué)研討活動；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒，
取長補(bǔ)短，
共同成長。
階段小結(jié)。
課堂教學(xué)研討活動；
教師讀書沙龍活動；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學(xué)習(xí)，分享
互訪，反思
教師讀書沙龍活動；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報，總結(jié)
梳理，匯總各類資料；
撰寫工作總結(jié)；
積極籌備期末匯報展演；
服務(wù)顧工作計劃篇十
為進(jìn)步明確任務(wù)目標(biāo),扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革,現(xiàn)提出年度主要工作安排。
關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，突出惠民措施，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)改革實效，扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（—20xx年）既定目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
（一）加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。
1．鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
（1）擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數(shù)達(dá)到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學(xué)生參保率達(dá)到100%。進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工的參保工作。（市人社局負(fù)責(zé)）。
（2）基本解決關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負(fù)責(zé)）。
（3）鞏固和提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
2．進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平。
（1）提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。各級政府對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年120元，其中地方政府補(bǔ)助不低于60元。適當(dāng)提高個人繳費標(biāo)準(zhǔn)，參合農(nóng)民個人繳費標(biāo)準(zhǔn)提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（2）加快推進(jìn)門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負(fù)責(zé)）。
（3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例分別達(dá)到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結(jié)算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當(dāng)?shù)鼐用窨芍涫杖氲?倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY的6倍以上，新農(nóng)合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農(nóng)民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（4）加大醫(yī)療救助力度。資助農(nóng)村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農(nóng)村五保戶、農(nóng)村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設(shè)起付線；城市低保對象住院治療，可根據(jù)各地情況適度降低起付標(biāo)準(zhǔn)。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農(nóng)村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經(jīng)醫(yī)保報銷后仍難以負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用給予補(bǔ)助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負(fù)責(zé)）。
（5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負(fù)責(zé)）。
3．提高基本醫(yī)保基金管理水平。
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導(dǎo)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農(nóng)民實現(xiàn)持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結(jié)算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結(jié)算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)與有病人的縣實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農(nóng)合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預(yù)付試點。探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機(jī)制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）。
（3）積極做好基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)工作。重點解決農(nóng)民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系跨制度、跨地區(qū)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，改進(jìn)和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結(jié)算服務(wù)工作，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結(jié)算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負(fù)責(zé)）。
（4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌。科學(xué)論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源整合。積極探索委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負(fù)責(zé)）。
（二）初步建立國家基本藥物制度。
4．深入推進(jìn)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
（1）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性管理體制。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)）。
（2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革。根據(jù)省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制，并加強(qiáng)日常管理，實行能進(jìn)能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
（3）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為核心的考核機(jī)制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
（4）推進(jìn)國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數(shù)量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補(bǔ)充藥品的質(zhì)量與供應(yīng)。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補(bǔ)充藥品有關(guān)規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補(bǔ)充藥品零差率銷售，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）。
服務(wù)顧工作計劃篇十一
按照中國殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實施方案，結(jié)合我鎮(zhèn)精神病防治康復(fù)工作的實際，特制定精神病防治康復(fù)工作實施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開展，精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)到60%，社會參與率達(dá)50%，肇事率下降至0.3%，調(diào)查檢出率達(dá)到6‰。
1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經(jīng)濟(jì)來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會服務(wù)等方面對貧困精神病患者予以扶助。
（2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各級醫(yī)務(wù)人員對精神病患者進(jìn)行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進(jìn)行救助，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計。
以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù)相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對精神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動。對貧困精神病患者免費納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
確保精防工作順利實施通過縣精防機(jī)構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對全鎮(zhèn)精防工作進(jìn)行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復(fù)主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù)訓(xùn)練計劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計劃，對康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù)，在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時服藥，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現(xiàn)病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機(jī)構(gòu)康復(fù)社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動，開展社會適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長期養(yǎng)護(hù)對于家庭無看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護(hù)為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。
3、其他針對康復(fù)后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產(chǎn)勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。
開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準(zhǔn)確將相關(guān)報表上報至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。
指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動。
病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達(dá)90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān)部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
服務(wù)顧工作計劃篇十二
在高校學(xué)生紛紛畢業(yè)的情況下，下半學(xué)期的就業(yè)服務(wù)工作更顯重要。經(jīng)歷了秋季、春季招聘，真正畢業(yè)的時候，畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務(wù)工作來幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想了。那我想從三個方面來制定關(guān)于這學(xué)期就業(yè)服務(wù)部工作的計劃。
校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，增強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系，增強(qiáng)其實踐能力，更好的進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動：
(1)邀請本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進(jìn)行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會或講座，通過交流會或講座轉(zhuǎn)變大家錯誤的就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)意識，使畢業(yè)生對未來負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更好的進(jìn)行人生規(guī)劃，提供部分進(jìn)修機(jī)會。
(2)進(jìn)行考研交流會。邀請現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)方向老師、語言學(xué)方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績優(yōu)異的學(xué)長學(xué)姐，采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式，從多角度為學(xué)弟學(xué)妹提供考研策略，相信同學(xué)們認(rèn)真聽取了老師對歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學(xué)長學(xué)姐對自己考研方法，特別是對英語政治復(fù)習(xí)方法的介紹，受益匪淺。
同時通過這次交流會，希望使同學(xué)們對讀研、考研有比較清醒的認(rèn)識，不會盲目考研，而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會動向，同學(xué)們也會了解到一些聯(lián)系導(dǎo)師、選擇專業(yè)方向、復(fù)習(xí)英語、政治和專業(yè)課的策略，使自己在考研這場戰(zhàn)役中所向披靡，希望本次交流會能真正做到想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急，給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?BR> (3)繼續(xù)開展簡歷制作大賽、模擬面試大賽等活動，以比賽的形式在全校營造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求;其次我們部門回整理報名者信息，進(jìn)行模擬面試和簡歷制作準(zhǔn)備工作;然后邀請老總進(jìn)行模擬面試，對參加者進(jìn)行模擬面試考察;最后對簡歷制作參加者進(jìn)行簡歷評比根據(jù)評委評選結(jié)果，進(jìn)行頒獎。我們舉辦此項活動可以模擬真實面試情況，提高參與者面試能力，提高面試及簡歷制作技能，展現(xiàn)大學(xué)生精神風(fēng)貌，為日后求職提供經(jīng)驗和幫助。
(4)舉辦人生藍(lán)圖設(shè)計大賽。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求，尤其鼓勵大一大二學(xué)生參加。然后由我部整理提交的作品，進(jìn)行初步評比。最后評委進(jìn)行最終評選并頒布評選結(jié)果同時進(jìn)行活動總結(jié)。
(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息，為畢業(yè)生提供便利。堅持授人以魚不然授人以漁，我們其實只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站)，這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時候覆蓋面要廣，比如可以分類，按職業(yè)分類、地區(qū)分類等，增強(qiáng)針對性。
(6)和校就業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系，做到信息的'互通有無。
校外資源也是一個重要的資源，也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便，但是相信通過協(xié)商與合作，我們同樣可以取得部分預(yù)期的效果。
(1)請本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助(人脈、經(jīng)驗、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學(xué)院畢業(yè)生，詳談交流事宜。針對就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計詳細(xì)問題并發(fā)出交流會通知，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。舉行畢業(yè)生交流會，并允許同學(xué)現(xiàn)場提問進(jìn)行信息回饋，做好總結(jié)。相信通過這項活動可以有針對性的答疑解惑，利于同學(xué)們樹立理性正確的就業(yè)觀念，從校園就開始準(zhǔn)備就業(yè)工作。
(2)請企業(yè)家來學(xué)校指導(dǎo)，從老板的角度進(jìn)行指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念，利于他們理解企業(yè)文化，更好地處理好人際關(guān)系，尤其是和老板的關(guān)系，為以后的人生積累第一桶金。
內(nèi)外合作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但是我們相信如果我們的誠意十足，一定會將這一塊進(jìn)行的風(fēng)生水起。
(1)和大型招聘網(wǎng)站(易找、淄博旮旯等)進(jìn)行合作，舉辦針對適合文學(xué)院工作崗位的小型招聘會。
(2)與技術(shù)型學(xué)校合作，為本校畢業(yè)的進(jìn)修生等等進(jìn)行全方位服務(wù)。
(3)信息方面，和移動聯(lián)通合作，有必要的話可以建立飛信群、qq群，進(jìn)行院內(nèi)就業(yè)的交流工作，并且可以及時發(fā)布就業(yè)信息，收集人脈資源，在第一時間為大四學(xué)生服務(wù)。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在。
(4)其實，創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，我們可以和他們合作，校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等，同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
以上就是我們部門初步擬定的活動和工作，雖然還有缺點和不足，但是我們會努力克服，爭取為學(xué)生會錦上添花，也為我們部門爭創(chuàng)光輝!
服務(wù)顧工作計劃篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生管理和服務(wù)水平，確保人民群眾身體健康和生命安全。根據(jù)本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。
一、著力完善健康檔案信息。
按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版、》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，發(fā)揮好項目辦的作用，統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄，繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進(jìn)行補(bǔ)充和完善，力求健康檔案信息完整、真實、準(zhǔn)確。定期開展健康檔案信息的更新和維護(hù)，確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調(diào)整城關(guān)鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任區(qū)塊，破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)難題，全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)到85%。
二、著力加強(qiáng)村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。
繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)改造提升工程，根據(jù)規(guī)劃全面完成建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步完善村衛(wèi)生服務(wù)室一體化管理，整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源，加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的督查，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一人員準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一藥械管理，統(tǒng)一財務(wù)管理，統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則，鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng)，實現(xiàn)看病有登記，取藥有處方，收費有收據(jù)，進(jìn)藥有憑證的目標(biāo)，確保百姓得到優(yōu)質(zhì)、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。
繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作，60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學(xué)生、兒童體檢率達(dá)到90%以上;各地要制訂適合當(dāng)?shù)氐牟僮餍詮?qiáng)的年度參合農(nóng)民健康體檢工作計劃，在當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯С峙浜舷?，以下村體檢為主，到院體檢為輔，保證體檢項目和質(zhì)量，及時書面反饋體檢信息，體檢結(jié)果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。
四、著力拓展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”模式。
根據(jù)“關(guān)口前移，重心下沉”的原則，加強(qiáng)對駐村醫(yī)生的管理，積極開展主動服務(wù)、上門服務(wù)和巡回醫(yī)療，加強(qiáng)對駐村醫(yī)生的培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高駐村醫(yī)生的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性，提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”團(tuán)隊服務(wù)模式為基礎(chǔ)的全科醫(yī)生簽約服務(wù)，在上年的基礎(chǔ)上，全科醫(yī)生簽約服務(wù)率提高10%以上。
服務(wù)顧工作計劃篇十四
為了進(jìn)一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿，xxx區(qū)開展了計劃生育服務(wù)需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份，實際收回18188份，回收率達(dá)90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最：
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識，育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢：群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識，占總服務(wù)需求9.7%，占知識需求的31.4%，對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大，知識需求無明顯兩極分化狀況，呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題，是計生工作者永恒的服務(wù)主題之一，同時也表明隨著時代的發(fā)展，群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù)，育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴(kuò)大化發(fā)展趨勢：對常見婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴(kuò)展到對健康促進(jìn)需求，從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難，育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時俱進(jìn)的發(fā)展趨勢：各類人群致富愿望強(qiáng)烈，調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是：就業(yè)技能培訓(xùn)占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多，說明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴(yán)重制約他們參與計劃生育的自覺性，生產(chǎn)、生活問題前置，相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長，育齡群眾對生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨生子女的成長，選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中，廣大獨生子女家長望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化：有的對生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對生育服務(wù)的需求，對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待，對于特殊人群的特殊需求，如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對待，才能服務(wù)好這類特殊人群，提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù)，育齡群眾對生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求：
1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平：通過問卷調(diào)查及座談，廣大育齡婦女對技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高，希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù)，選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面，對依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：希望得到更多的生殖保健服務(wù)，在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇，希望得到針對性知識宣教，及時周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析，廣泛調(diào)研，xxx區(qū)將結(jié)合實際，把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向，通過部門配合，形成合力，齊抓共服務(wù)，構(gòu)建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機(jī)制，有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強(qiáng)化按需服務(wù)的理念，將服務(wù)工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計生工作機(jī)制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件；貼近目標(biāo)，通過一系列調(diào)研，進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施，為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
服務(wù)顧工作計劃篇十五
北?？h計劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置，縣計生服務(wù)站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計劃生育服務(wù)質(zhì)量。三、強(qiáng)化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北?？h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務(wù)機(jī)制，全面開展計劃生育“十進(jìn)村十到戶”，北?？h計劃生育生育服務(wù)站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業(yè)余娛樂活動，組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)顧工作計劃篇一
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，切實提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，特制定本工作計劃。
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合，用制度化實現(xiàn)常態(tài)化。
（一）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量。
堅持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動各種積極力量，加強(qiáng)注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。
（二）把握服務(wù)方向，健全長效機(jī)制。
1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展敬老志愿服務(wù)；
（2）開展愛幼志愿服務(wù)；
（3）開展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會志愿服務(wù)。重點抓好七類志愿服務(wù)：
（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；
（2）開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；
（3）開展文明交通志愿服務(wù)；
（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；
（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；
（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；
（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；
（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點抓好三項：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊伍，有服務(wù)項目，有服務(wù)時間，有標(biāo)識標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動。
二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化。
1、加強(qiáng)激勵機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。
2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對志愿服務(wù)的活動宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會環(huán)境。
服務(wù)顧工作計劃篇二
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，更好地實行政務(wù)公開，推行便民服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，現(xiàn)根據(jù)我村實際，制定如下實施方案。
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的便民服務(wù)體制，努力打造服務(wù)型政府、高效性政府、陽光型政府。
為加強(qiáng)對便民服務(wù)建設(shè)的'組織領(lǐng)導(dǎo)，村成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)村級便民服務(wù)室建立工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常運(yùn)行。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置：便民服務(wù)中心實行每周都辦公。
（二）工作職責(zé)：村便民服務(wù)室根據(jù)政府授權(quán)，面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項，同時也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務(wù)的窗口和平臺。
（一）健全機(jī)構(gòu)、制定方案階段（20xx年1月5日——1月15日）。
成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定便民服務(wù)建設(shè)實施方案。
（二）宣傳發(fā)動階段（20xx年2月15日——2月25日）。
通過會議、廣播、標(biāo)語等多種形式，加大對便民服務(wù)建設(shè)工作的宣傳力度，使全村廣大干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。要將便民服務(wù)工作的相關(guān)政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。
（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）。
落實便民服務(wù)室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務(wù)代理員名單和便民服務(wù)室建設(shè)情況6月5日前上報鎮(zhèn)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（四）運(yùn)行階段（6月11日——6月16日）。
安排工作人員進(jìn)駐中心開展便民服務(wù)。
（一）加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)是我村轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項重要內(nèi)容。必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，積極配合籌建工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要將便民服務(wù)室建設(shè)納入當(dāng)前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。便民服務(wù)室建設(shè)及運(yùn)作情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。
（二）便民服務(wù)中心要實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問責(zé)任制，公開辦事事項，公開辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
服務(wù)顧工作計劃篇三
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機(jī)制，實行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績效與收入掛鉤，充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》，加強(qiáng)對各基層單位勞動用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對職工進(jìn)行培訓(xùn),切實提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會價值觀念。充分認(rèn)識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識自身的價值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識，增強(qiáng)合作意識。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日常基礎(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項目的各項工作。同時，對師生反映較多的維修項目盡快提出方案，解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，使用要交費。厲行節(jié)約，珍惜國家財產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費的，提高節(jié)能的主動性和自覺性，形成一個全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實到人。節(jié)約的長效機(jī)制在于將各項節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強(qiáng)采購管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細(xì)則》、《一般性采購管理實施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實施細(xì)則》，嚴(yán)格采購程序和流程，加強(qiáng)采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度，堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學(xué)校所有公共建筑重新安裝計量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量，按表付費。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實施辦法等，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實際情況，建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制，成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)，完善安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，必須具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，并積極配合學(xué)校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位，嚴(yán)格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神，繼續(xù)貫徹、落實當(dāng)?shù)攸h代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實把長效機(jī)制落在實處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，堅持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強(qiáng)員工思想政治工作，及時掌握員工的思想動態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)，確保員工隊伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點區(qū)域的檢查力度，堅持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動，營造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
服務(wù)顧工作計劃篇四
通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關(guān)各項費用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、*的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
xx年，我部各項維修費用達(dá)xx萬元，占到全年營業(yè)費用的xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時，嚴(yán)格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項復(fù)核等工作實行全面負(fù)責(zé)，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎勵機(jī)制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。
對酒店?？?、大客戶，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
服務(wù)顧工作計劃篇五
縣民政局認(rèn)真開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行齊抓共管，主要包括以下方面：
我局共有已婚育齡婦女19人，根據(jù)屬地管理的計劃生育政策，按照xx市開發(fā)區(qū)計生委的要求，每年的3月和9月統(tǒng)一組織進(jìn)行健康檢查。按照省政府23號文件精神，分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨生子女獎勵費。并每年組織育齡婦女進(jìn)行一次體檢。
（一）在婚姻登記工作中，一是嚴(yán)格依法辦理，對不夠年齡的婚姻當(dāng)事人堅決不予辦理，并向符合條件的當(dāng)事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計生政策。二是向結(jié)婚當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時免費發(fā)放計生避孕藥具。三是實行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時準(zhǔn)確的反饋給縣計生委。
（二）辦理收養(yǎng)登記時，要求收養(yǎng)人必須持有計生部門出具的《收養(yǎng)通知書》，生父母為送養(yǎng)人的，必須提交與當(dāng)?shù)赜嬌块T簽訂的不違反計劃生育規(guī)定的協(xié)議，否則一律不予辦理。
（三）在確定低保對象核定家庭收入時，獨生子女保健費、獎勵扶助費不計入家庭收入。
（四）積極推進(jìn)敬老院建設(shè)，為執(zhí)行計劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所，床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面，我縣將集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年2600元，分散供養(yǎng)每人每年1500元，在xx市所轄縣區(qū)中標(biāo)準(zhǔn)最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優(yōu)先照顧獨生子女戶、雙女戶。
（五）在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中的基本要求，“計生服務(wù)站”作為其中重要一站，發(fā)揮著計生指導(dǎo)、服務(wù)、保健等重要作用。
（六）在村委會換屆選舉工作中，把是否執(zhí)行計劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計劃生育政策的人為村干部。開展村務(wù)公開民主管理工作，對村干部執(zhí)行計劃生育政策情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
為了更好地把計劃生育工作融入到民政工作當(dāng)中，我局先后出臺了《xx縣民政局關(guān)于成立人口和計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于民政工作服務(wù)、配合計劃生育基本國策的通知》、《關(guān)于在第六屆村委會換屆選舉中加強(qiáng)人口和計劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動以上工作，我局成立了以局長孔慶國為組長，其他黨組成員為副組長，各中層干部為成員的計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項政策措施，并簽訂目標(biāo)定期考核。
服務(wù)顧工作計劃篇六
20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進(jìn)步。
服務(wù)顧工作計劃篇七
樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務(wù)員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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服務(wù)顧工作計劃篇八
堅持以立足教育，拓展服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)特，扎實有效為目標(biāo)，加強(qiáng)網(wǎng)格工作“六項保障機(jī)制”和“五項工作機(jī)制”建設(shè)，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學(xué)校，努力使教育在建設(shè)舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、與教育工作實際相結(jié)合；
2、與辦人民滿意學(xué)校要求相結(jié)合；
3、與推行學(xué)校精細(xì)化管理工作相結(jié)合。
（一）全員家訪工作深入化。
家訪是加強(qiáng)學(xué)校、家庭之間的有效溝通，促進(jìn)學(xué)生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學(xué)校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關(guān)任課老師組成的團(tuán)隊與班主任責(zé)任制。同時要求保質(zhì)保量。在數(shù)量上保證每學(xué)年家訪不少于二次，而對于特殊學(xué)生則依照平時的表現(xiàn)不定期隨訪。要多進(jìn)貧困生家門，重點了解學(xué)生家庭貧困程度，落實扶貧助學(xué)的舉措；多進(jìn)外來生家門，重點了解學(xué)生的生活環(huán)境，落實適應(yīng)性教育舉措；多進(jìn)學(xué)困生家門，重點了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因，落實幫教提高舉措。在質(zhì)量上要拓展家訪問內(nèi)容。家訪應(yīng)向家長全面反映學(xué)生在校表現(xiàn)并向家長了解學(xué)生在家的各方面表現(xiàn)。同時，應(yīng)根據(jù)“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”的工作要求，結(jié)合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內(nèi)容還應(yīng)包括基層動態(tài)信息。每學(xué)年初學(xué)校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學(xué)年末學(xué)校要對家訪工作進(jìn)行總結(jié)，不斷提高家訪質(zhì)量。對于家訪工作中了解到的信息，學(xué)校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學(xué)校的建議和意見，應(yīng)通過校務(wù)公開、專題答復(fù)等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態(tài)信息的，應(yīng)及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等網(wǎng)格化組織溝通反饋。
（二）學(xué)校管理考核精細(xì)化。
參照“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，組建學(xué)校管理和服務(wù)網(wǎng)格（單元）。網(wǎng)格的組建按學(xué)校實際，以班級為網(wǎng)格。明確每一網(wǎng)格的管理和服務(wù)人員（網(wǎng)格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格由班主任和其他一位科任教師負(fù)責(zé)。實行家校聯(lián)網(wǎng)、家校聯(lián)手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習(xí)慣”的養(yǎng)成教育，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。成立“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)；組建網(wǎng)格組，形成監(jiān)督互助共同體；發(fā)揮網(wǎng)格組作用，密切關(guān)注學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)；加強(qiáng)校外聯(lián)系、溝通，凈化校園周邊育人環(huán)境；建立評價激勵機(jī)制，總結(jié)表彰。根據(jù)各網(wǎng)格組學(xué)生平時在校外的綜合表現(xiàn)，評選優(yōu)秀網(wǎng)格組及優(yōu)秀學(xué)生予以獎勵。對轉(zhuǎn)變好的學(xué)生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚(yáng)、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學(xué)生成長導(dǎo)師制，對學(xué)生進(jìn)行管理并開展有針對性的個性化服務(wù)。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)“黨性教育”活動、“愛與責(zé)任”活動、“服務(wù)師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校黨組織和黨員在管理和服務(wù)中的模范帶動作用。
（三）“人民滿意學(xué)校”創(chuàng)建科學(xué)化。
建立全體家長民主評議學(xué)校辦學(xué)行為制度，督促學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)溝通和提高教書育人意識與服務(wù)意識。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大教育服務(wù)信息覆蓋面。強(qiáng)化學(xué)校與網(wǎng)格、家長的信息交流與協(xié)作，及時收集、傳遞家長對于學(xué)校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建平安校園。進(jìn)一步辦好家長學(xué)校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學(xué)校及家長會對學(xué)生家長開展教育相關(guān)問題培訓(xùn)，把學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，提高家長教育子女的水平，協(xié)助學(xué)校做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化等工作。同時要通過家長學(xué)校宣傳國家的有關(guān)教育政策法規(guī)，宣傳學(xué)校辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，保證學(xué)生家長對學(xué)校教育、教學(xué)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。建立和完善問題學(xué)生預(yù)警機(jī)制，建立信息檔案，跟進(jìn)幫教機(jī)制，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。
（四）學(xué)生社會實踐活動常態(tài)化。
根據(jù)新課改要求，進(jìn)一步深化生命德育課題研究，弘揚(yáng)紅領(lǐng)巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學(xué)生開展以如何提高社區(qū)文明建設(shè)為主題的社會調(diào)查活動；組織學(xué)生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務(wù)、社區(qū)服務(wù)活動；組織學(xué)生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關(guān)心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭，促進(jìn)社會和諧；結(jié)合社區(qū)、網(wǎng)格的中心工作，組織學(xué)生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學(xué)生社會實踐”活動常態(tài)化。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
學(xué)校成立“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區(qū)）、劉春燕（教場社區(qū)）、陸素珍（新街社區(qū)）、柳凌斐（東大社區(qū)）、顏佩琦（中大社區(qū)）、翁娜（西大社區(qū)）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對總體工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時還根據(jù)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的要求，按照年級段設(shè)置六個單元網(wǎng)格，年級段長為單元網(wǎng)格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網(wǎng)格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的設(shè)置充分做好“五個對接”，即：強(qiáng)化服務(wù)人員對接，強(qiáng)化服務(wù)時間對接，強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容對接，強(qiáng)化網(wǎng)格信息對接，強(qiáng)化考核激勵對接；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，努力實現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格工作的無縫對接，發(fā)揮合力作用，切實做好服務(wù)工作。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。
學(xué)校要精心制定宣傳、工作計劃，認(rèn)真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓(xùn)班等途徑，繼續(xù)加強(qiáng)對教育系統(tǒng)主動融入網(wǎng)格工作的重要性的宣傳教育，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和教師的責(zé)任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經(jīng)費保障和激勵保障六項保障機(jī)制。要通過廣播、校園電視臺、校園網(wǎng)、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作的宣傳。
3、健全機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)。
“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓(xùn)制度、考核制度等，健全各項機(jī)制，從而保證這項工作的順利推進(jìn)和良好運(yùn)行。明確教職工網(wǎng)格工作崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)格服務(wù)行動指南》，綜合運(yùn)用案例式、模擬式、體驗式等培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)實效，提升為民服務(wù)能力和水平，以適應(yīng)“舟山群島新區(qū)”建設(shè)新形勢下的網(wǎng)格服務(wù)工作。
服務(wù)顧工作計劃篇九
工作重點：
1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調(diào)動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學(xué)個案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排：
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計劃，做好個人發(fā)展規(guī)劃；
安排分享會，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實各項工作安排（支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）
中心內(nèi)部分享會——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗談）
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準(zhǔn)備工作；
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動；
教師讀書沙龍活動；
課堂教學(xué)研討活動；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒，
取長補(bǔ)短，
共同成長。
階段小結(jié)。
課堂教學(xué)研討活動；
教師讀書沙龍活動；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學(xué)習(xí)，分享
互訪，反思
教師讀書沙龍活動；
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；
去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報，總結(jié)
梳理，匯總各類資料；
撰寫工作總結(jié)；
積極籌備期末匯報展演；
服務(wù)顧工作計劃篇十
為進(jìn)步明確任務(wù)目標(biāo),扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革,現(xiàn)提出年度主要工作安排。
關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的系列文件精神，緊緊圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，突出惠民措施，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)改革實效，扎實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革，為全面完成3年（—20xx年）既定目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
（一）加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。
1．鞏固擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面。
（1）擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面，參保人數(shù)達(dá)到34.5萬，參保率穩(wěn)定在95%以上。在校大學(xué)生參保率達(dá)到100%。進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工的參保工作。（市人社局負(fù)責(zé)）。
（2）基本解決關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員和困難企業(yè)職工的參保問題。（市人社局、市財政局負(fù)責(zé)）。
（3）鞏固和提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）參合率，參合率穩(wěn)定在95％以上。（市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
2．進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平。
（1）提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。各級政府對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年120元，其中地方政府補(bǔ)助不低于60元。適當(dāng)提高個人繳費標(biāo)準(zhǔn)，參合農(nóng)民個人繳費標(biāo)準(zhǔn)提高到30元。（市衛(wèi)生局、市人社局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（2）加快推進(jìn)門診統(tǒng)籌。全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌，以縣（區(qū)）為單位全面普及新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診費用報銷比例明顯高于醫(yī)院。（市人社局、市衛(wèi)生局分別負(fù)責(zé)）。
（3）提高報銷比例。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例分別達(dá)到75%、60%、60%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院醫(yī)療費用按35%的比例兜底結(jié)算。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保最高支付限額保持在當(dāng)?shù)鼐用窨芍涫杖氲?倍以上，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保最高支付限額提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY的6倍以上，新農(nóng)合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到全市農(nóng)民人均純收入的6倍以上。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（4）加大醫(yī)療救助力度。資助農(nóng)村五保戶、低保對象和重點優(yōu)撫對象參加當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合，資助城市低保對象中的“三無”人員、貧困殘疾人和大病重殘人員參加醫(yī)療保險。對農(nóng)村五保戶、農(nóng)村低保對象、重點優(yōu)撫對象，在住院治療時一律不設(shè)起付線；城市低保對象住院治療，可根據(jù)各地情況適度降低起付標(biāo)準(zhǔn)。對救助對象中的大病及重癥慢性病患者，視情實施醫(yī)前、醫(yī)中或醫(yī)后救助；逐步開展門診救助，取消住院救助病種限制。對農(nóng)村五保戶和城市低保對象中的“三無”人員和貧困殘疾人，可給予小額門診醫(yī)療救助。對低保對象、五保戶經(jīng)醫(yī)保報銷后仍難以負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費用給予補(bǔ)助。對有特殊困難的重點救助對象，實施重點救助。（市民政局負(fù)責(zé)）。
（5）開展兒童白血病、先天性心臟病等兒童重大疾病醫(yī)療保障試點。（市衛(wèi)生局、市民政局、市人社局負(fù)責(zé)）。
3．提高基本醫(yī)保基金管理水平。
（1）大力推廣就醫(yī)“一卡通”等辦法，引導(dǎo)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人員持卡就醫(yī)，區(qū)縣參合農(nóng)民實現(xiàn)持ic卡就診、刷卡報銷，方便參保人員就醫(yī)和醫(yī)療費用結(jié)算。完善全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上實時監(jiān)控醫(yī)院、即時審核結(jié)算、及時監(jiān)測分析、按時匯總信息。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報），患者只需支付自付的醫(yī)療費用；市級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)與有病人的縣實現(xiàn)醫(yī)療費用即時結(jié)算（結(jié)報）。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局分別負(fù)責(zé)）。
（2）積極推行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付等支付方式。各統(tǒng)籌地區(qū)選擇10種左右臨床路徑明確的疾病開展按病種付費的試點，新農(nóng)合30%以上統(tǒng)籌地區(qū)開展門診統(tǒng)籌總額預(yù)付試點。探索建立醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)商的談判機(jī)制，發(fā)揮醫(yī)療保險對醫(yī)療服務(wù)和藥品費用的制約作用。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）。
（3）積極做好基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)工作。重點解決農(nóng)民工等流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保險關(guān)系跨制度、跨地區(qū)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，改進(jìn)和完善以異地安置退休人員為重點的就地就醫(yī)、就地結(jié)算服務(wù)工作，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)探索實行參保人員異地就醫(yī)直接結(jié)算。（市人社局、市衛(wèi)生局、市財政局負(fù)責(zé)）。
（4）提高基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次。鞏固和完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌政策，積極開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌。科學(xué)論證、積極探索城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障的統(tǒng)籌和銜接，鼓勵有條件的統(tǒng)籌地區(qū)有序開展基本醫(yī)療保障經(jīng)辦管理資源整合。積極探索委托具有資質(zhì)的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)經(jīng)辦各類醫(yī)療保障管理服務(wù)。（市人社局、市衛(wèi)生局、市編辦負(fù)責(zé)）。
（二）初步建立國家基本藥物制度。
4．深入推進(jìn)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
（1）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理體制改革。建立政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公益性管理體制。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)全面實施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。（市醫(yī)改辦、市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位負(fù)責(zé)）。
（2）深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革。根據(jù)省確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制，并加強(qiáng)日常管理，實行能進(jìn)能出、競爭擇優(yōu)、全員聘用、合同管理的人員聘用制。（市編辦、市人社局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
（3）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分配制度改革。全面落實基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策。建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為核心的考核機(jī)制，制定和完善績效考核辦法。（市人社局、市財政局、市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)）。
（4）推進(jìn)國家基本藥物采購配送制度改革。落實執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品以省為單位招品種規(guī)格、招數(shù)量、招價格、招廠家制度，執(zhí)行基本藥物和補(bǔ)充藥品全省統(tǒng)一價，保障基本藥物和補(bǔ)充藥品的質(zhì)量與供應(yīng)。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家、省確定的基本藥物和補(bǔ)充藥品有關(guān)規(guī)定，取消藥品加成，實行基本藥物和補(bǔ)充藥品零差率銷售，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。（市衛(wèi)生局、市發(fā)改委、市財政局、市物價局負(fù)責(zé)）。
服務(wù)顧工作計劃篇十一
按照中國殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實施方案，結(jié)合我鎮(zhèn)精神病防治康復(fù)工作的實際，特制定精神病防治康復(fù)工作實施方案。
為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開展，精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)到60%，社會參與率達(dá)50%，肇事率下降至0.3%，調(diào)查檢出率達(dá)到6‰。
1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。
2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經(jīng)濟(jì)來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會服務(wù)等方面對貧困精神病患者予以扶助。
（2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各級醫(yī)務(wù)人員對精神病患者進(jìn)行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。
（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進(jìn)行救助，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計。
以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù)相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對精神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動。對貧困精神病患者免費納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。
確保精防工作順利實施通過縣精防機(jī)構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對全鎮(zhèn)精防工作進(jìn)行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。
1、社區(qū)康復(fù)主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù)訓(xùn)練計劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計劃，對康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù)，在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時服藥，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現(xiàn)病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。
2、機(jī)構(gòu)康復(fù)社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動，開展社會適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長期養(yǎng)護(hù)對于家庭無看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護(hù)為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。
3、其他針對康復(fù)后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產(chǎn)勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。
2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。
3、精防醫(yī)生對處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。
開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準(zhǔn)確將相關(guān)報表上報至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。
開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。
開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。
建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。
指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動。
病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。
做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。
對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。
1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達(dá)90%以上。
2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。
3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。
4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動。
5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān)部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。
6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。
浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
服務(wù)顧工作計劃篇十二
在高校學(xué)生紛紛畢業(yè)的情況下，下半學(xué)期的就業(yè)服務(wù)工作更顯重要。經(jīng)歷了秋季、春季招聘，真正畢業(yè)的時候，畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務(wù)工作來幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想了。那我想從三個方面來制定關(guān)于這學(xué)期就業(yè)服務(wù)部工作的計劃。
校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，增強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系，增強(qiáng)其實踐能力，更好的進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動：
(1)邀請本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進(jìn)行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會或講座，通過交流會或講座轉(zhuǎn)變大家錯誤的就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)意識，使畢業(yè)生對未來負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更好的進(jìn)行人生規(guī)劃，提供部分進(jìn)修機(jī)會。
(2)進(jìn)行考研交流會。邀請現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)方向老師、語言學(xué)方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績優(yōu)異的學(xué)長學(xué)姐，采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式，從多角度為學(xué)弟學(xué)妹提供考研策略，相信同學(xué)們認(rèn)真聽取了老師對歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學(xué)長學(xué)姐對自己考研方法，特別是對英語政治復(fù)習(xí)方法的介紹，受益匪淺。
同時通過這次交流會，希望使同學(xué)們對讀研、考研有比較清醒的認(rèn)識，不會盲目考研，而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會動向，同學(xué)們也會了解到一些聯(lián)系導(dǎo)師、選擇專業(yè)方向、復(fù)習(xí)英語、政治和專業(yè)課的策略，使自己在考研這場戰(zhàn)役中所向披靡，希望本次交流會能真正做到想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急，給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?BR> (3)繼續(xù)開展簡歷制作大賽、模擬面試大賽等活動，以比賽的形式在全校營造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求;其次我們部門回整理報名者信息，進(jìn)行模擬面試和簡歷制作準(zhǔn)備工作;然后邀請老總進(jìn)行模擬面試，對參加者進(jìn)行模擬面試考察;最后對簡歷制作參加者進(jìn)行簡歷評比根據(jù)評委評選結(jié)果，進(jìn)行頒獎。我們舉辦此項活動可以模擬真實面試情況，提高參與者面試能力，提高面試及簡歷制作技能，展現(xiàn)大學(xué)生精神風(fēng)貌，為日后求職提供經(jīng)驗和幫助。
(4)舉辦人生藍(lán)圖設(shè)計大賽。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求，尤其鼓勵大一大二學(xué)生參加。然后由我部整理提交的作品，進(jìn)行初步評比。最后評委進(jìn)行最終評選并頒布評選結(jié)果同時進(jìn)行活動總結(jié)。
(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息，為畢業(yè)生提供便利。堅持授人以魚不然授人以漁，我們其實只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站)，這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時候覆蓋面要廣，比如可以分類，按職業(yè)分類、地區(qū)分類等，增強(qiáng)針對性。
(6)和校就業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系，做到信息的'互通有無。
校外資源也是一個重要的資源，也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便，但是相信通過協(xié)商與合作，我們同樣可以取得部分預(yù)期的效果。
(1)請本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助(人脈、經(jīng)驗、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學(xué)院畢業(yè)生，詳談交流事宜。針對就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計詳細(xì)問題并發(fā)出交流會通知，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。舉行畢業(yè)生交流會，并允許同學(xué)現(xiàn)場提問進(jìn)行信息回饋，做好總結(jié)。相信通過這項活動可以有針對性的答疑解惑，利于同學(xué)們樹立理性正確的就業(yè)觀念，從校園就開始準(zhǔn)備就業(yè)工作。
(2)請企業(yè)家來學(xué)校指導(dǎo)，從老板的角度進(jìn)行指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念，利于他們理解企業(yè)文化，更好地處理好人際關(guān)系，尤其是和老板的關(guān)系，為以后的人生積累第一桶金。
內(nèi)外合作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但是我們相信如果我們的誠意十足，一定會將這一塊進(jìn)行的風(fēng)生水起。
(1)和大型招聘網(wǎng)站(易找、淄博旮旯等)進(jìn)行合作，舉辦針對適合文學(xué)院工作崗位的小型招聘會。
(2)與技術(shù)型學(xué)校合作，為本校畢業(yè)的進(jìn)修生等等進(jìn)行全方位服務(wù)。
(3)信息方面，和移動聯(lián)通合作，有必要的話可以建立飛信群、qq群，進(jìn)行院內(nèi)就業(yè)的交流工作，并且可以及時發(fā)布就業(yè)信息，收集人脈資源，在第一時間為大四學(xué)生服務(wù)。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在。
(4)其實，創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，我們可以和他們合作，校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等，同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
以上就是我們部門初步擬定的活動和工作，雖然還有缺點和不足，但是我們會努力克服，爭取為學(xué)生會錦上添花，也為我們部門爭創(chuàng)光輝!
服務(wù)顧工作計劃篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生管理和服務(wù)水平，確保人民群眾身體健康和生命安全。根據(jù)本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。
一、著力完善健康檔案信息。
按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版、》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，發(fā)揮好項目辦的作用，統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄，繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進(jìn)行補(bǔ)充和完善，力求健康檔案信息完整、真實、準(zhǔn)確。定期開展健康檔案信息的更新和維護(hù)，確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調(diào)整城關(guān)鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任區(qū)塊，破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)難題，全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達(dá)到85%。
二、著力加強(qiáng)村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。
繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)改造提升工程，根據(jù)規(guī)劃全面完成建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步完善村衛(wèi)生服務(wù)室一體化管理，整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源，加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的督查，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一人員準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一藥械管理，統(tǒng)一財務(wù)管理，統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則，鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng)，實現(xiàn)看病有登記，取藥有處方，收費有收據(jù)，進(jìn)藥有憑證的目標(biāo)，確保百姓得到優(yōu)質(zhì)、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。
繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作，60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學(xué)生、兒童體檢率達(dá)到90%以上;各地要制訂適合當(dāng)?shù)氐牟僮餍詮?qiáng)的年度參合農(nóng)民健康體檢工作計劃，在當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯С峙浜舷?，以下村體檢為主，到院體檢為輔，保證體檢項目和質(zhì)量，及時書面反饋體檢信息，體檢結(jié)果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。
四、著力拓展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”模式。
根據(jù)“關(guān)口前移，重心下沉”的原則，加強(qiáng)對駐村醫(yī)生的管理，積極開展主動服務(wù)、上門服務(wù)和巡回醫(yī)療，加強(qiáng)對駐村醫(yī)生的培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提高駐村醫(yī)生的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性，提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”團(tuán)隊服務(wù)模式為基礎(chǔ)的全科醫(yī)生簽約服務(wù)，在上年的基礎(chǔ)上，全科醫(yī)生簽約服務(wù)率提高10%以上。
服務(wù)顧工作計劃篇十四
為了進(jìn)一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿，xxx區(qū)開展了計劃生育服務(wù)需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份，實際收回18188份，回收率達(dá)90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最：
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識，育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢：群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識，占總服務(wù)需求9.7%，占知識需求的31.4%，對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大，知識需求無明顯兩極分化狀況，呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題，是計生工作者永恒的服務(wù)主題之一，同時也表明隨著時代的發(fā)展，群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù)，育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴(kuò)大化發(fā)展趨勢：對常見婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴(kuò)展到對健康促進(jìn)需求，從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難，育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時俱進(jìn)的發(fā)展趨勢：各類人群致富愿望強(qiáng)烈，調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是：就業(yè)技能培訓(xùn)占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多，說明育齡群眾當(dāng)今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴(yán)重制約他們參與計劃生育的自覺性，生產(chǎn)、生活問題前置，相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進(jìn)行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長，育齡群眾對生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨生子女的成長，選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中，廣大獨生子女家長望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化：有的對生活服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對生育服務(wù)的需求，對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待，對于特殊人群的特殊需求，如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學(xué)、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對待，才能服務(wù)好這類特殊人群，提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù)，育齡群眾對生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求：
1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平：通過問卷調(diào)查及座談，廣大育齡婦女對技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高，希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù)，選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面，對依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：希望得到更多的生殖保健服務(wù)，在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇，希望得到針對性知識宣教，及時周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析，廣泛調(diào)研，xxx區(qū)將結(jié)合實際，把群眾的意愿作為工作的目標(biāo)和方向，通過部門配合，形成合力，齊抓共服務(wù)，構(gòu)建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機(jī)制，有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強(qiáng)化按需服務(wù)的理念，將服務(wù)工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計生工作機(jī)制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件；貼近目標(biāo)，通過一系列調(diào)研，進(jìn)一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的工作措施，為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
服務(wù)顧工作計劃篇十五
北?？h計劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育，把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置，縣計生服務(wù)站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計劃生育服務(wù)質(zhì)量。三、強(qiáng)化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北?？h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務(wù)機(jī)制，全面開展計劃生育“十進(jìn)村十到戶”，北?？h計劃生育生育服務(wù)站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業(yè)余娛樂活動，組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。