報告能夠系統(tǒng)性地呈現(xiàn)事實、數(shù)據(jù)和觀點,提供對問題的深入分析。寫報告的過程中,我們需要注重語法和拼寫的正確性,以保證報告的專業(yè)性和信服力。范文展示了報告的結構和要點,幫助你更好地理解和掌握報告的寫作技巧。
總經理年度述職報告篇一
首先,我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持,2012年是公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,獎罰并重等一系列有效的措施,為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司總經理,現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下:
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”,本著對董事會負責的態(tài)度,積極想把項目做好,想把團隊帶好,為此積極改變自己性格缺點,積極學習,虛心請教,以求加快對項目的認知;作為公司的總經理,我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,堅持以人為本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領團隊成員想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念,做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用;半年來,我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,提高自身素質,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍;對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質,“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平;按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取多種形式的學習教育培訓方式,以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情,讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到提升,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用;在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化部門職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才,發(fā)揮能人作用;根據(jù)工作需要設置部門崗位,明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出”的用人方式,堅持能者上,不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力;公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場,立足南充,面向川東北,輻射中西部。因此,項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面,我們要充分利用公司有限的資源,包括人力、物力、財力和信息等,在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品,保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險,使公司一步一個腳印的成長,我們必須采取快進快出策略和強化經營特色,縮短資金運轉周期,使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此,我在工作方向上,一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化,致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外,作為招商引資企業(yè),我們得到更多的關注和監(jiān)督,我們也只有堅持標準化、正規(guī)化,才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度,提高在市場中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設,樹立企業(yè)形象。
自2月8日土地摘牌以來,我們組織團隊進行成本造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時,力求將成本降至最低,努力為公司節(jié)約建設資金。具體工作為:地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算(預算)、工程招標、施工單位落實、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門,并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度,減少資金投入,將土石方分為3個標段進行。在前期過程中,由于外部關系和程序還不熟悉,以及原定棄土場遲遲不能使用等原因,一度導致工程進展緩慢。但通過積極溝通,多方協(xié)調變通,終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度,我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式,用60天時間,完成a1a2,共計16000余平方米的施工建設,并于6月6日舉行了a1封頂儀式,利用項目進度,樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底,各項工程進度為:
a2完成主體建設,剩余工程將于8月底前完成;
a4a5開始女兒墻施工;
a6a7開始基礎施工;
3、建立招商網絡,創(chuàng)造銷售奇跡。
對于項目而言,招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來,一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領者,我一直希望能夠建立一支素質過硬、經驗豐富的銷售團隊,保障項目招商銷售工作的順利開展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xxxx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議!
總經理年度述職報告篇二
回顧這一年來的工作,感受很深,對于自己這一年的工作雖然不是事事盡如人意,但還是取得了一些成績,也有一些收獲,現(xiàn)給組織匯報如下:
我作為企業(yè)的黨政領導認識到文化管理是現(xiàn)階段科學管理的先進模式。我有責任和義務努力建設新時期的企業(yè)文化,創(chuàng)新具有新特色企業(yè)管理模式。把黨的思想政治工作的體制、機制、制度、方法等一套體系融入到企業(yè)文化管理模式中去,把培養(yǎng)企業(yè)高素質“全面”的人作為企業(yè)追求的終極目標之一。我在公司開展思想政治工作的過程中盡可能做到以人為本,體現(xiàn)現(xiàn)代社會的人文關懷,區(qū)分不同時期思想政治工作對象的特征及所處時代的特征,從而適應時代與社會發(fā)展的需要,確立做好人的工作應遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊嚴,滿足人的合理需要,體現(xiàn)人的價值,平等待人,坦誠相見,人格就是人的素質與品格,這是做人的根本,是萬萬不可忽視的。也就是說“做人要有人品,當官要有官德”。在工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使黨員在各項工作中走在群眾的前面,用先進典型推動工作、激勵職工,以黨員的先鋒模范作用影響和引導職工。在企業(yè)內部營造一種濃厚的文化氛圍,有效地凝聚和激勵職工隊伍。
在業(yè)務經營過程中,我要求自己和業(yè)務人員積極走訪客房戶,了解市場動態(tài),搜集信息,把優(yōu)質、高效、便捷的服務提供給客戶。由于改革開放不斷深入發(fā)展,長江沿岸港口也相繼對外開放,長江流域經濟帶內外貿貨源不斷增加,其行業(yè)競爭也越來越激烈,作為公司領導不光是做好政治思想工作,更重要的是帶領長江國際貨代武漢公司全體員工艱苦創(chuàng)業(yè),經受貨運代理市場競爭激烈的嚴峻考驗。為了將貨運代理業(yè)務輻射到整個長江流域和主要港口,我和長江貨代武漢公司有關人員經過實地考查。證實了我公司不光在武漢口岸,還在宜昌、沙市地區(qū)的港口、海關、商檢、衛(wèi)檢、邊防等聯(lián)檢單位享有良好的信譽,使我們的業(yè)務發(fā)展更加順利。進一步完善公司內部的操作規(guī)程和制度,大力加強與船公司以及國際知名貨代公司的合作,尋找一切機會在航線經營和倉儲方面獲得突破。
我們在整個攬貨過程中自始自終注重一個“鉆”字,把同客戶的每一次接觸都看成是商業(yè)機會的來臨。用這種“釘子精神”鼓勵業(yè)務員鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,只有這樣,公司的發(fā)展才能不斷跨上新的臺階,公司的知名度才能不斷提高。由于我們經常加強對職工的職業(yè)道德教育,并要求職工“時時事事”為客戶著想,才使貨代武漢公司這支生力軍在貨運市場中得到了廣泛的好評。
人才是寶貴的資源。當今和未來的國際貨運行業(yè)的競爭,說到底是人才的競爭,我公司把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重點,在培訓原有職工的同時采取多種措施吸引和聘用外來人員,在管理工作中積極推出個人業(yè)績與待遇密切掛鉤的考核制度,打破平均主義的條條框框,同時實行一專多能,一人多崗的用人機制,充分調動職工為公司增收創(chuàng)效的主觀能動性,也增強了職工的競爭意識,使公司凝聚力不斷增強,知名度不斷提高,職工敬業(yè)愛崗蔚然成風,掀起了職工爭創(chuàng)一流的高潮,使我司在利用有限的人力資源上創(chuàng)造了更大的經濟效益。我深知管好一個企業(yè),就要把企業(yè)發(fā)展的目標交給職工,讓職工看到前景,職工才有跟你向前奔的勁頭。為了運用企業(yè)發(fā)展目標激發(fā)職工工作的熱情,特別是在每年年初,企業(yè)的各預算目標和任務確定之后,我利用公司例會形式向職工宣講,使大家明白企業(yè)發(fā)展的目標和任務,真正做到與企業(yè)同心同德,生死與共。我們工作的目的是什么?是為了創(chuàng)造更美好的生活,這也是我經營公司的目標,“采菊東籬下,悠然見南山”,為了這美好的意境,我們大家一起去努力,共同建設好我們的企業(yè),我們的家園。
反腐倡廉要筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,必須充分發(fā)揮教育的基礎性作用,在當前經濟體制深刻變革,社會結構深刻變動,利益格局深刻調整,思想觀念深刻變化的形勢下,我要求自己和公司廣大黨員干部按照科學發(fā)展觀切實轉變作風,按照黨章的要求嚴格自律,抵御各種腐朽思想、觀念的侵蝕,以在全國“兩會”上提出的“八榮八恥”作為工作導向,深入有效地開展思想道德和黨紀國法教育,對于提高黨員干部的思想道德水平和增強依紀依法執(zhí)政理念,對于提高黨的拒腐防變和抵御風險能力,具有重要的基礎性作用和長遠的影響?!安恢獦s辱乃不能成人”,這是千百年流傳下來的珠璣名言。從古到今,中華文明始終都是通過強烈的恥感意識來維系基本的文化價值。然而,在中國社會取得飛速發(fā)展的同時,我們民族文化傳統(tǒng)中的恥感意識卻在不斷地受到腐蝕。熱愛祖國與危害祖國之間,服務人民與背離人民之間,崇尚科學與愚昧無知之間,辛勤勞動與好逸惡勞之間,團結互助與損人利己之間,誠實守信與見利忘義之間,遵紀守法與違法亂紀之間,艱苦奮斗與驕奢淫逸之間,榮辱界限在很多人的思想深處悄悄地變得模糊起來。
我深知恥感不在,何以為榮?一個民族的偉大繁榮,不僅僅需要經濟的富足,更需要“彰善癉惡”的民族精神。孟子云:“無羞惡之心,非人也”。古人說:“民無德不立,政無德不威”。有德,是修養(yǎng),是文明,是基石;無德,是無信,是卑鄙,是自滅。我們致力發(fā)展的社會主義市場經濟,是一種秩序規(guī)范的經濟,更是一種道德高尚的經濟。我們必須將“八榮八恥”走進內心,融化在自己的實際行動中。良好的道德傳承是中華文化之寶,是中華社稷之基,是民族精神之魂。只要我們真正樹立起社會主義榮辱觀,努力做到德治與法治兼?zhèn)?,我們的社會就一定能夠變得更加和諧,我們的民族一定能夠在世界民族之林散發(fā)出更為獨特的迷人魅力。
總經理年度述職報告篇三
各位優(yōu)秀的伙伴:
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理,努力打造合規(guī)經營的經營環(huán)境,奮力實現(xiàn)服務質量與經營業(yè)績的新突破,緊緊圍繞總公司年初工作報告,全面總結了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點,分析了經營形勢,安排部署了20____年任務目標。為了完成總公司下達的財險任務目標,____________分公司總經理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風險、優(yōu)服務、促發(fā)展”的總體要求,以提升公司綜合實力為目標,以加強管理為手段,提升核心競爭力,堅定不移地推行“合規(guī)經營、強化管理”的總體目標,強化了依法合規(guī)經營、提高了業(yè)務質量,繼續(xù)以抓結案速度、減賠增效為工作重點,努力提高結案速度和結案率,嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的新目標。20____年,在總公司和______總經理的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績?,F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務發(fā)展情況,述職如下:
截止12月11日,財險保費收入3800.85萬元,完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內保費收入320.84萬元,完成計劃指標400萬元的80.21%,墾區(qū)外保費收入3480.01萬元,完成計劃指標3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務完成情況。
車險保費收入3420.52萬元,比上年同期2619.82萬元增長32.83%,其中:交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務完成情況。
非車險保費收入380.33萬元,非車險占比達9.63%,比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中:意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務的同時有效控制風險是20____年財險業(yè)務發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經過市場研究,同時遵循____________分公司的業(yè)務政策導向,大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,在20____年加大攻關力度,承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責任險業(yè)務,對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求,嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務內部管理,限制承保垃圾業(yè)務,杜絕經營風險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細化指標,狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風馳行動》等多個方案,將總公司下達的任務指標分解到各支公司、保險社、營銷服務部、______公司每個員工身上,并且與工資、績效掛鉤,做到“千斤擔子大家挑,人人肩上有指標”。并嚴格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵,對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動,積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后,直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司,紛紛制定了詳細的財險營銷計劃,鼓勵員工積極參與市場營銷工作,取得了較好的成效,截止到11月29日,以上幾個單位提前完成全年保費計劃,必然帶動其他部門的保費進賬速度,為____________分公司財險業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)拓展渠道,主動溝通,多方宣傳,打造陽光農險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務加強營銷渠道建設,并積極展開業(yè)務宣傳活動,努力打造陽光農險優(yōu)質的品牌形象。3月15日,____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動,進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動,十幾名______員工走上街頭,宣傳保險知識,積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃,全力以赴,與政府溝通協(xié)調,獲得政。
4府機動車集中采購項目供應商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標,____________分公司積極與政府部門協(xié)調、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應商,______市____區(qū)機動車政府采購項目供應商。
(五)堅持“兩手抓,兩手硬”的原則,強化業(yè)務質量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,我們就對總公司制定的《內控制度》進行了細化,并結合本地具體情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“合規(guī)經營”思想,正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質,為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日,本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件,非農非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結案件2731件(比上年同期增加307件),已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件,未決金額252萬元。非車險未決36件,未決金額6萬元);財險整體結案率完成90.53%,車險整體結案率為90.85%,車險當期結案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%,商車險賠付率為35.37%,非農非車險賠付率為13.97%);車險平均結案周期為13.1天,20__元以下車險案平均結案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%,日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務重點工作完成情況。
(一)、重點抓小額案件,努力提高小額案件結案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度,把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責人進行逐案匯報,特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進行匯報,盡最大努力提高結案速度和結案率。到目前為止,車險結案周期與去年同期相比增加了0.52天,20__元以下車險結案周期縮短了0.48天。
6層層把關,對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調查并告知保戶保險公司的賠付標準,防止理賠時產生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點案件進行調查取證,及時與交警事故處理人員進行溝通,防范理賠風險。。通過法院審理的案件,發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系,依據(jù)相關的法規(guī)、條款提出我公司的意見,力爭把損失降到最低。
截止到10月底,財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元,剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件),剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件,訴訟額533萬元,通過在法庭據(jù)理力爭及努力調解,為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比,雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點,但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大,由上年同期的49.76%到下降到35.37%,下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務,樹立陽光農業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,想立足保險市場,服務就要跟上,因此今年客服工作把服務放在前位,嚴格按照總公司理賠服務標準執(zhí)行,努力提高結案速度和服務質量。
(四)、在提高小額賠案結案速度同時,加大力度清理。
7過去積壓案件,截止到目前,20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆,均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多,20____年對未決案件管理進行了重新分配,使每個賠案都有專人負責,同時還制定了周四未決賠案匯報會制度,要求每個轄區(qū)負責人把自己管理的未決賠案逐一匯報,在______權限內能處理的及時處理,不能處理的向上級匯報,這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務管理,提高雙代業(yè)務質量由于過去對雙代業(yè)務不重視,影響承保公司案卷質量和結案周期,導致各公司之間產生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務管理”要求,____________今年把雙代業(yè)務當做一項重點工作去抓,使雙代工作速度和質量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學習,掌握法規(guī)政策,了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為思想指導,思想上與____________分公司總經理室要求保持高度一致,努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題:
一是無電銷業(yè)務、省外沒有服務機構網點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農”的重視,農民收入水平的逐年提升,保險意識也隨之逐年提高,但是隨之而來的是更多保險公司的介入,都想吃農村涉農保險這塊“肥肉”,從而在農村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農保員展業(yè)財險工作開展的不到位,基層單位還不夠重視農保員展業(yè)問題,基層對農保員管理存在缺陷,農保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務人員短缺,目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部,財險從業(yè)人員普遍不足,造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè),管理水平和業(yè)務質量提升困難。
客服工作存在的問題:
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上,雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內,但隨著訴訟案件的增加,賠付率也會相應增加,同時影響了結案率和結案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車,但暫時又沒時間去,因此無法定損,影響了結案周期和結案率;還有的小額案件缺少必要材料,但保戶提供不了還不想注銷,就一直掛著無法結案。
3、由于保險公司不是事故當事人,因此對交警事故責任認定劃分有異議時很難提出復議。有些疑難案件保險公司調查取證時事故當事人不配合,保險公司人員又無執(zhí)法權,多數(shù)單位、部門也不配合,使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性,給理賠增加難度,賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多,占車險未決案件的三分之一,代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響,相對本地出險案件結案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高,且交強險中營運出。
10租車數(shù)量較多,出租車事故率較高,因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比,上升了4.16個百分點,這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排。
(一)20____年計劃指標預安排情況。
20____年,結合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務完成情況,____________分公司20____年財險計劃指標預計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內非車險保源,加大與管局領導、農場領導的溝通協(xié)調,得到他們的支持和信賴,必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內財險業(yè)務。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保,提高墾區(qū)內財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農業(yè)保險公司的優(yōu)勢,利用種植業(yè)保險災情查勘、定損、理賠的契機,向農民宣傳財險業(yè)務,向廣大的農村推廣中小型涉農保險,開拓農村保險市場,大力發(fā)展家財險、意外險和農機具保險等。真正實現(xiàn)“農險帶商險,商險促農險”的共同發(fā)展目標。
3、積極拓展業(yè)務渠道,加強與地方政府、銀行的業(yè)務溝通和合作,擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務質量監(jiān)督、檢查力度,嚴格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定,以及保險監(jiān)管部門的要求,嚴把保費“入口關”,實現(xiàn)“財險做質量、要效益”的經營目標。同時做好財險業(yè)務的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務,加強員工思想教育,端正員工工作態(tài)度,嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎上,加強對大案、特殊案件的管理,重點對商業(yè)車險進行管控,采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底,____________客服指標中車險結案率、車險結案周期、20__元以下車險結案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達到指標,所以,下步客服工作重點要關注理賠服務指標完成情況,特別是小額速結案件和雙代案件,嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐,找出影響結案速度的因素,針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施,有重點的進行業(yè)務培訓,提高理賠服務質量和業(yè)務能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務有關的文件、規(guī)定、制度的學習和轉發(fā)工作。
12管和支持下,在總公司的扶持和關懷下,站在新的起點上,繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展,在追求質量中贏得優(yōu)質效益,突出打基礎、抓規(guī)范、做標準。為陽光農業(yè)相互保險公司的科學發(fā)展而努力奮斗!
總經理年度述職報告篇四
各位領導,各位同事:
大家好!
20____年__月份,由于工作需要,安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作,我們在董事會的正確領導下,帶領公司全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況。
20____年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值____億元,完成了董事會制定的__億元的產值目標?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面:。
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學習下,我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。20____年__月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
二、2021年工作中存在的問題和不足。
20____年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。
員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。
一方面,工程質量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。
這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。
這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、2022年的工作初步打算。
2022年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團,使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20____年我們計劃完成總產值__億元。實現(xiàn)利潤____萬元。創(chuàng)建省級文明工地__個,市級文明工地__個,市優(yōu)良工程__個。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20____年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20____年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在20____年奪取新的成績而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:______。
2022年__月__日。
總經理年度述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
20xx年,做為酒店執(zhí)行總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協(xié)調餐飲等工作,由于新開業(yè)酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面?,F(xiàn)將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業(yè)經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現(xiàn)x個月經營收入近x萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩(wěn)步經營。
2、由于不直管財務,對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的`問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業(yè)績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市星級飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后x次引進足浴理療項目,但是現(xiàn)在始終存在著經營與管理上的不足,在20xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機x余部及其它大小近x件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經營管理方面:
1、由于酒店在20xx年進入社會,投向市場,初期經營成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損,餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松,導致日常服務細節(jié)問題經常出現(xiàn),除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂,出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實際管理工作尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在20xx年出現(xiàn)了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此20xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩(wěn)步度過磨合期,在磨合期內所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資x萬元,對x間豪華標準間內增設商用x臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務間,改造后收入將由原來的月均xx萬元提高到xx萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
述職人:x。
20xx年x月x日。
總經理年度述職報告篇六
20xx年,本人能全面貫徹落實黨中央及高檢院反*斗爭的重要指示精神,學習黨的“xx屆四五中”全會精神,緊緊圍繞黨和國家的工作大局,貫徹落實高檢院的工作部署,堅持以“三個代表”重要思想和高檢院“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”工作方針為指導,積極開展了“保持共產黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,嚴格執(zhí)法、狠抓辦案,以人民滿意為工作的出發(fā)點和落腳點,嚴厲打擊瀆職侵權等職務犯罪,正本清源,反腐倡廉,維護我市經濟秩序和社會秩序的穩(wěn)定。20xx年,本人帶領瀆職侵權檢察科的人員,克服種種困難,圓滿完成了全年的各項工作任務。
一、加強政治理論學習,努力提高思想覺悟。
20xx年,本人能夠堅持以“三個代表”重要思想為指針,積極參加了“保持共產黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,公正執(zhí)法、文明辦案,加強政治理論學習和檢察業(yè)務的學習,努力提高自己的政治理論水平和業(yè)務工作能力,重點打擊發(fā)生在行政執(zhí)法、司法領域的瀆職侵權等職務犯罪。今年上半年,在參加院里開展的“保持共產黨員先進性教育活動”,根據(jù)院里先教辦的安排,本人能完成好學習培訓、分析評議、整章建制、整改提高等各個階段的工作。嚴格按照院里安排的時間、步驟,認真完成好各個階段的任務。制作學習筆記,書寫學習心得,征求意見,書寫黨性分析材料、召開民主生活會,自查自糾認真查擺存在的問題、整章建制,緊緊圍繞“立檢為公,執(zhí)法為民”的宗旨制定整改措施并進行整改承諾。
在目前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”以及崗位練兵等專項活動中,能夠按照要求,制定具體的實施方案及計劃,并予以實施,開展了自查自糾,提高了對此項工作的認識,完成好各個階段的工作。在開展的檢察業(yè)務崗位練兵活動中,努力學習業(yè)務理論,加大學習業(yè)務的力度,參加了全疆組織的業(yè)務理論考試。認真學習了黨的xx屆五中全會精神。在平日院里組織的各項政治學習本人都能夠積極參加,沒有不參加的情況,對于院里安排的各項政治學習任務能較好地完成。
二、工作完成情況:
20xx年我本人所在的辦案組共受理各類瀆職侵權案件線索4件4人。其中非法占用土地二件,刑訊逼供一件,徇私枉法一件。我們對所受理的這四件案件都進行了初查,初查率100%,立案兩件,成案率50%,較去年同期相比立案數(shù)增加了一件。所立的兩件案件所立的案件是?,案件已偵查終結,通過辦案為國家挽回經濟損失35萬元。并且所辦理的案件已偵查終結,移送審查起訴,通過法院公開開庭審判,一審、二審二人均作了有罪判決。在初查和立案偵查案件過程中,我本人及瀆職侵權檢察科的同志振奮精神、積極進取、大膽探索細致調查,嚴格執(zhí)行辦案程序和辦案制度。重事實,重證據(jù),以事實為根據(jù),以法律為準繩。公正執(zhí)法、依法辦案,在取證過程中,克服種種困難,加班加點,放棄休息,艱苦取證。
三、主要的做法。
1、注意發(fā)現(xiàn)、挖掘案件線索。瀆偵案件線索比較少,不易發(fā)現(xiàn),因此案件線索的獲得顯得尤為重要。今年所辦理的案件就是在去年辦理案件中自行發(fā)現(xiàn)的。我們在辦案過程中,始終注意發(fā)現(xiàn)有無漏罪,并且注重挖掘新的犯罪線索,取得了效果。
2、及早動手,努力實現(xiàn)開門紅。自去年全州檢察工作檢查評比以后,我們就開始著手開始新的一年的瀆職侵權檢察辦案工作,去年底到今年初,我們根據(jù)掌握的線索進行了較為細致的初查,獲得了大量的證據(jù),為立案打下了堅實的基礎。今年一月經研究,開始立案偵查,在偵查過程中,我們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,及時轉換已取得的證據(jù),快速將案件移送審查起訴。
3、提高證據(jù)意識,確保案件質量。在辦理這一起案件過程中,辦案人員注重做好案件證據(jù)的收集工作,力求做到穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn),初查過程中由于我們準備充分,制作了較詳盡的初查計劃,做到心中有數(shù),因此工作起來得心應手,圍繞非法批準占用土地罪的犯罪構成,之后一個一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)往下走,無論是書證、證人證言,還是犯罪嫌疑人的訊問筆錄都力求做到全面完整,環(huán)環(huán)相扣。在公訴階段,本人還出席法庭協(xié)助公訴部門支持公訴,雖然兩個被告人都在法庭上當庭翻供不認罪,但面對大量的證據(jù),法庭還是對被告人做出了有罪判決。
四、其他工作。
上半年參加了院里組織的兩次法律宣傳活動,并開展了預防職務犯罪的個案預防的有關工作。協(xié)助市公安局經偵大隊辦理了一起涉法上訪案件。協(xié)助公安部門辦理了一起涉稅案件及票據(jù)詐騙案件。協(xié)助檢察院瀆職侵權檢察處辦理了××煤礦特大*爆炸案件中的瀆職犯罪案件。
開展了扣押款物專項清理活動20xx年到xx年“回頭看”的復查,以及對20xx年扣押款物的檢查工作以及自偵案件取保候審保證金、辦案安全防范工作的檢查。
總經理年度述職報告篇七
各位領導,各位同事:
大家好!
承蒙____集團董事會的信任,____年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
一、抓好班子帶隊伍,團結一心謀發(fā)展。____年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,____年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了“精誠團結、求實奮進”的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產任務提供了強大的精神動力和智力支持。
二、任爾東西南北風,咬定生產不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產,就是要多出礦,出好礦,脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產工作。采礦生產方面,克服了工程技術人員少,生產戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面,一季度原礦處理量只完成了__萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產,不但完不成全年的生產任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于__月__日全面恢復了選礦生產,經過__個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產任務。
三、建立安全生產長效機制,狠抓安全生產管理。安全生產是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,____年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),并被申報為____市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四、理順工作流程,強化經營管理。經營管理是企業(yè)的首要任務,新一屆經營班子成立以后,多次召開了總經理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經理審批的工作流程運行,控制非生產性支出,加強生產所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產清查工作,對固定資產、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產任務的順利完成。
五、經營能力顯著提高,生產指標繼續(xù)攀升。公司總經理經過一年來的苦心經營、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。____年完成原礦產出量____萬噸,處理量完成____萬噸,分別完成年計劃的____%和____%。出礦綜合品位鉛加鋅達到____%(其中:鉛____%、鋅____%)。選礦鉛回收率達到____%,鋅回收率達到____%,分別比年計劃提高____%和____%。全年完成探采井巷工程量______m,占全年計劃的____%。生產鉛鋅金屬總量____噸,(其中:鉛__x__屬噸,鋅x__金屬噸),完成年初計劃的x__%。生產硫精礦x__噸。實現(xiàn)銷售收x__萬元,完成年計劃的x__%。實現(xiàn)稅金x__x__元,完成年計劃的x__%,實際上繳稅金x__萬元。完成年計劃的x__%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產經營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產經營工作,公司總經理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產和發(fā)展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。
今后努力方向:
一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。按照“簡捷、高效、適用”的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
此致
敬禮!
述職人:______。
2022年__月__日。
總經理年度述職報告篇八
尊敬的程董,全體員工同志們:
伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂,我們懷著愉悅的心情,迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂,闔家歡樂,萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經過20xx年一年的運營,酒店初步對太康縣整體三產業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,在酒店董事會的帶領下,在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上,使酒店內部各項管理工作,接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可,確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,新開業(yè)飯店競爭等),銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標,經營情況不容樂觀。
同志們,20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈,客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點,輔以各類會議室、宴會廳,多功能廳等配套設施,圍繞著實行績效考核制度,加強營銷宣傳,強化靚點服務,提高菜品出品質量,重視各類婚慶宴包桌,強化節(jié)能降耗,控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面:
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng):為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
3、強化持續(xù)推行績效考核管理:20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年,為此酒店董事會根據(jù)20xx年全年經營狀況,適時的、科學的提出了20xx年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標,要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,做到事前計劃,事中有控制,事后有總結。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4、推進星評工作:我與酒店各部門負責人認真研究,制定方案,并組織檢查整改,確保一次性順利通過酒店評定性審核工作,力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設:由于太康縣外出年輕勞務輸出多,賓館一線員工流動性較高,形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難,嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設,“以人為本,善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開展員工技能比賽,及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊,并大但使用,給全體員工提供一個學習,成長進步的平臺。
6、強化執(zhí)行能力:在這個經濟高速騰飛的時代,已經不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代,企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力,當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,戰(zhàn)略決定成敗,一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時,執(zhí)行力決定成敗。20xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下,強化中層以上管理人員的執(zhí)行力,我們要明白“員工不會做你需要和布置的事,只會做你檢查和獎勵的事,執(zhí)行力是檢查出來的”,以勞動紀律、日常質檢,工作任務反饋制度為切入點,把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升:品牌形象建設一直是酒店的核心工作,盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,但在行業(yè)內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:
二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造,保持四標準和滿足接待需要,穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動,提高酒店知名度。
總經理年度述職報告篇九
各位領導、同志們:
你們好,現(xiàn)就一年來思想、學習、工作各方面情景匯報:
一、加強學習,注重政治素質和業(yè)務本事提高。
一年來,始終堅持認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想,用馬列主義武裝自我的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和業(yè)務本事。堅持自覺參加黨組理論中心組的學習,能夠認真通讀黨的十六大四中全會報告。認真學習深刻領會國家、盛市人大會議精神,在實際工作中認真加以貫徹。一年來,共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。經過扎實的思想政治理論學習,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器,在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法,分析、研究、解決工作實際問題,取得了明顯的效果,自身領導本事和領導水平不斷得到提高,能夠牢固樹立大局意識,比較客觀、全面、準確地看待問題,分析和解決問題。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強業(yè)務和法律知識學習,在一年中,我認真系統(tǒng)的學習了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自我更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè),想事干事,努力做好各項工作。
第一、想事干事,注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位,用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內行的轉變,堅持在干中學、學中干,努力鉆研,不斷提高。結合工作實踐,一年來,先后探討撰寫了《論人大對司法機關的監(jiān)督》等有關人大工作的研究文章、和學習心得。經過學習研究,不僅僅對工作確實起到了指導和促進作用,并且也對在全委創(chuàng)造學習型科室、培養(yǎng)學習型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務事,軟件硬抓,努力經過強化管理作好工作。針對內司委任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際,作為內司委主任,既注意經過抓好經常性的思想教育來引導和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻精神,同時又注意下功夫研究管理并經過完善管理措施來不斷強化全委內聚力。為此,一是注意研究管理,強化措施,使管理有章可循、有據(jù)可依。結合統(tǒng)計工作和機關管理實際,先后組織制定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度。二是嚴格執(zhí)行,落實到位,堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合,既抓大事、又辦小事,既堅持制度、又入情入理,從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事,傾力干事,力求在任期內多干一點實事、留下一點印象。
三、注重德操修養(yǎng),恪守廉潔勤政,帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
一是在黨性修養(yǎng)上,堅持政治學習,注重自我改造,不僅僅經常教育全局同志,并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事,與市人大常委會堅持高度一致。二是在處世為人上,堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終,自認為自我多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。異常是能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂,既堅持向上向善的良知,又堅持處事為人的理性。三是在處理工作關系上,十分注意擺正自我的主角位置,做到寬容待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右,敢于講真話講實話敢于負職責;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚民主,聯(lián)系群眾,堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài),主動溝通,注意經過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長,設身處地幫忙解決實際困難,盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的工作,由于任職時間較短,缺乏經驗等原因,在開拓創(chuàng)新,對外協(xié)調方面還做的不夠,在今后的工作中,我要努力做到以下三點:
1、勇于創(chuàng)新,不斷進齲使工作更進一步。
2、努力學習,提高綜合素質,提高領導本事。
3、嚴格要求,廉潔自律,塑造領導干部形象,當好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。
總經理年度述職報告篇十
20__年本人在任職市人大副主任職務期間,在工作中能夠認真學習黨的十八大以來的各項方針政策,異常是十八屆四中全會“依法治國”和十八屆五中全會文件精神,在大是大非面前堅持清醒的頭腦。帶領公司一班人扎實工作,開拓進取,狠抓企業(yè)管理,使企業(yè)堅持穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。2017年集團有望實現(xiàn)銷售收入突破160億元,利稅實現(xiàn)22億元,帶動本地近10萬多人就業(yè),對發(fā)展地方經濟起到了輻射帶動作用。現(xiàn)將本人的工作情景和履行黨風廉政建設職責制情景報告如下:
一、認真學習,加強領導。
經過學習貫徹廉的各項方針政策,開好“三嚴三實”民主生活會,把黨風廉政建設黨的十八屆四中、五中全會精神和省紀委市紀委會議精神,堅決貫徹中央關于反腐倡納入年度經濟考核目標,與經濟指標一齊部署,一齊檢查,一齊考核。作為單位一把手,我在公司工作中,帶頭宣傳中央的廉政建設要求和八項規(guī)定,及時傳達貫徹執(zhí)行各級黨、政和紀檢、監(jiān)查部門有關黨風廉政建設的文件精神,號召黨委成員帶頭廉潔自律,守法經營,誠信經營;嚴格遵守“四大紀律八項要求”,認真貫徹黨的政治紀律、組織紀律、法制紀律,做員工的表率。經過“三嚴三實”專題教育民主生活會,開展批評與自我批評,加強作風建設。組織全公司黨員管理干部赴蘭考參觀學習焦裕祿先進事跡,開展厲行節(jié)儉反對鋪張浪費,增產增效內部挖潛活動,增強了黨員干部堅持黨的宗旨的信念,激發(fā)了黨員干部勤奮工作,兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造一流工作業(yè)績的精神風貌。
二、建章立制,強化職責。
在貫徹執(zhí)行《廉政準則》、《黨內監(jiān)督條例》和《黨紀處分條例》的基礎上,公司出臺了黨風廉政建設目標職責制度,黨委對整個公司黨風廉政建設負總責,堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針;公司黨委與廠部長級黨員干部簽訂《廉潔自律保證書》,完善了領導班子民主評議制度;健全了財務制度;規(guī)范了物資采購行為和工程項目招投標制度,大宗物資采購必須遵循公開原則,防止供應過程中的營私舞弊現(xiàn)象。公司取消了手機費用,同時對電話費用、小車費用、招待費用等進行定額標準,與經營效益掛鉤,并先后出臺了《關于公司廠部級以上黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定》、《關于公司干部職工舉辦婚喪嫁娶、小孩滿月喜宴等的有關規(guī)定》,同時公司專門下發(fā)通知要求開展勤儉節(jié)儉過雙節(jié)、不請客、不送禮、不串門、不亂發(fā)獎金,發(fā)揚艱苦奮斗精神,反對鋪張浪費現(xiàn)象。
三、加強監(jiān)督,嚴格考核。
根據(jù)黨內監(jiān)督條例,公司進一步加強了內部監(jiān)督的力度。監(jiān)察部、審計部雙管齊下,堅決查處員工反映屬實的損公肥私現(xiàn)象。在經營過程中,取得了市公檢法等單位支持,對業(yè)務人員進行市場法制教育,開展防腐拒變教育活動;對黨員干部堅持平時檢查與集中考核相結合的辦法,加強對黨風廉政建設職責制落實情景的考評工作。嚴肅認真、客觀公正、實事求是地評價領導班子成員和廠部級黨員干部履行黨風廉政建設職責的情景。在今年開展“三嚴三實”專題教育活動中,緊緊圍繞“四風”方面存在的問題,開展自我批評和相互批評,敢于揭短亮丑,認真查擺在經營中存在的問題,查找薄弱環(huán)節(jié)并公開曝光,進行整改。經過這次教育活動統(tǒng)一了思想、改善了作風、弘揚了正氣,推動公司經營職責制工作的健康發(fā)展。
四、以人為本,強化教育。
學習,進一步提高對黨風廉政建設重要性的認識,在工作中帶領公司一班人,繼續(xù)堅持廉潔自律,守法經營,誠信經營,嚴格按“準則”和黨的十八大以來制定的黨風廉政建設要求約束自我的行為,做到防微杜漸,警鐘長鳴。
總經理年度述職報告篇十一
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:
承蒙xx集團董事會的信任,xxxx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
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xxxx年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,xxxx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了"精誠團結、求實奮進"的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產任務提供了強大的精神動力和智力支持。
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礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產,就是要多出礦,出好礦,脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產工作。采礦生產方面,克服了工程技術人員少,生產戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產,不但完不成全年的生產任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于4月2日全面恢復了選礦生產,經過9個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產任務。
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安全生產是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,xxxx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
經營管理是企業(yè)的首要任務,新一屆經營班子成立以后,多次召開了總經理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經理審批的工作流程運行,控制非生產性支出,加強生產所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產清查工作,對固定資產、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產任務的順利完成。
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公司總經理經過一年來的苦心經營、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。xxxx年完成原礦產出量70.85萬噸,處理量完成70.21萬噸,分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達到8.01%(其中:鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達到79.09%,鋅回收率達到92.59%,分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m,占全年計劃的86.81%。生產鉛鋅金屬總量50974.62噸,(其中:鉛6474.8金屬噸,鋅44499.80金屬噸),完成年初計劃的127.14%。生產硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元,完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元,完成年計劃的237.68%,實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產經營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產經營工作,公司總經理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產和發(fā)展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。
一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。按照"簡捷、高效、適用"的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強學習,提高能力,努力做一名具有現(xiàn)代化經營管理理念的職業(yè)經理人。xxxx年,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
尊敬的集團董事會,我在乾金達集團工作已經是第七個年頭,非常感謝集團董事會對我的信任,萬城公司最困難的xxxx年已經過去,今后無論經歷任何風吹雨打,我都會堅定地和乾金達集團站在一起,勇往直前,義無反顧,"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴",依法維護乾金達集團的利益,為集團公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
總經理年度述職報告篇十二
各位領導、同志們:
大家好!
抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
20xx年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值x億元,完成了董事會制定的x億元的產值目標?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面:
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機制。
我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經營模式。通過對xx集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。20xx年x月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項,承建今年新接工程較大的有x項。一年以來,我們按照經營方針,把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質量合格率x,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市級優(yōu)良工程x個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,xx集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題,處理好大量未結算老工程的債權問題,我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結算小組,聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調和努力,20xx年全年共完成工程結算上報x億元,審計核定額x億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務平臺。
為了能夠使xx集團“走出去”,我們于x月份壯大了市場經營的力量,決定去迎接經濟大潮的沖擊,參與市場的競爭。到x月底,共承接了x個項目,合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質優(yōu)勢,以股份制的形式成立了xx分公司,從x個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求,我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務公司。20xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,檢查農民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務公司獨立出去,實現(xiàn)市場化經營。
我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面,工程質量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的`基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團,使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產值x億元。實現(xiàn)利潤x萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市優(yōu)良工程x個。全年重大安全性事故為零,工程交付質量合格率x。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為xx集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
總經理年度述職報告篇一
首先,我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持,2012年是公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,獎罰并重等一系列有效的措施,為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司總經理,現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下:
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”,本著對董事會負責的態(tài)度,積極想把項目做好,想把團隊帶好,為此積極改變自己性格缺點,積極學習,虛心請教,以求加快對項目的認知;作為公司的總經理,我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,堅持以人為本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領團隊成員想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念,做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用;半年來,我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,提高自身素質,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍;對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質,“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平;按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取多種形式的學習教育培訓方式,以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情,讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到提升,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用;在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化部門職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才,發(fā)揮能人作用;根據(jù)工作需要設置部門崗位,明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出”的用人方式,堅持能者上,不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力;公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場,立足南充,面向川東北,輻射中西部。因此,項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面,我們要充分利用公司有限的資源,包括人力、物力、財力和信息等,在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品,保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險,使公司一步一個腳印的成長,我們必須采取快進快出策略和強化經營特色,縮短資金運轉周期,使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此,我在工作方向上,一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化,致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外,作為招商引資企業(yè),我們得到更多的關注和監(jiān)督,我們也只有堅持標準化、正規(guī)化,才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度,提高在市場中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設,樹立企業(yè)形象。
自2月8日土地摘牌以來,我們組織團隊進行成本造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時,力求將成本降至最低,努力為公司節(jié)約建設資金。具體工作為:地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算(預算)、工程招標、施工單位落實、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門,并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度,減少資金投入,將土石方分為3個標段進行。在前期過程中,由于外部關系和程序還不熟悉,以及原定棄土場遲遲不能使用等原因,一度導致工程進展緩慢。但通過積極溝通,多方協(xié)調變通,終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度,我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式,用60天時間,完成a1a2,共計16000余平方米的施工建設,并于6月6日舉行了a1封頂儀式,利用項目進度,樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底,各項工程進度為:
a2完成主體建設,剩余工程將于8月底前完成;
a4a5開始女兒墻施工;
a6a7開始基礎施工;
3、建立招商網絡,創(chuàng)造銷售奇跡。
對于項目而言,招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來,一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領者,我一直希望能夠建立一支素質過硬、經驗豐富的銷售團隊,保障項目招商銷售工作的順利開展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xxxx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議!
總經理年度述職報告篇二
回顧這一年來的工作,感受很深,對于自己這一年的工作雖然不是事事盡如人意,但還是取得了一些成績,也有一些收獲,現(xiàn)給組織匯報如下:
我作為企業(yè)的黨政領導認識到文化管理是現(xiàn)階段科學管理的先進模式。我有責任和義務努力建設新時期的企業(yè)文化,創(chuàng)新具有新特色企業(yè)管理模式。把黨的思想政治工作的體制、機制、制度、方法等一套體系融入到企業(yè)文化管理模式中去,把培養(yǎng)企業(yè)高素質“全面”的人作為企業(yè)追求的終極目標之一。我在公司開展思想政治工作的過程中盡可能做到以人為本,體現(xiàn)現(xiàn)代社會的人文關懷,區(qū)分不同時期思想政治工作對象的特征及所處時代的特征,從而適應時代與社會發(fā)展的需要,確立做好人的工作應遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊嚴,滿足人的合理需要,體現(xiàn)人的價值,平等待人,坦誠相見,人格就是人的素質與品格,這是做人的根本,是萬萬不可忽視的。也就是說“做人要有人品,當官要有官德”。在工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使黨員在各項工作中走在群眾的前面,用先進典型推動工作、激勵職工,以黨員的先鋒模范作用影響和引導職工。在企業(yè)內部營造一種濃厚的文化氛圍,有效地凝聚和激勵職工隊伍。
在業(yè)務經營過程中,我要求自己和業(yè)務人員積極走訪客房戶,了解市場動態(tài),搜集信息,把優(yōu)質、高效、便捷的服務提供給客戶。由于改革開放不斷深入發(fā)展,長江沿岸港口也相繼對外開放,長江流域經濟帶內外貿貨源不斷增加,其行業(yè)競爭也越來越激烈,作為公司領導不光是做好政治思想工作,更重要的是帶領長江國際貨代武漢公司全體員工艱苦創(chuàng)業(yè),經受貨運代理市場競爭激烈的嚴峻考驗。為了將貨運代理業(yè)務輻射到整個長江流域和主要港口,我和長江貨代武漢公司有關人員經過實地考查。證實了我公司不光在武漢口岸,還在宜昌、沙市地區(qū)的港口、海關、商檢、衛(wèi)檢、邊防等聯(lián)檢單位享有良好的信譽,使我們的業(yè)務發(fā)展更加順利。進一步完善公司內部的操作規(guī)程和制度,大力加強與船公司以及國際知名貨代公司的合作,尋找一切機會在航線經營和倉儲方面獲得突破。
我們在整個攬貨過程中自始自終注重一個“鉆”字,把同客戶的每一次接觸都看成是商業(yè)機會的來臨。用這種“釘子精神”鼓勵業(yè)務員鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,只有這樣,公司的發(fā)展才能不斷跨上新的臺階,公司的知名度才能不斷提高。由于我們經常加強對職工的職業(yè)道德教育,并要求職工“時時事事”為客戶著想,才使貨代武漢公司這支生力軍在貨運市場中得到了廣泛的好評。
人才是寶貴的資源。當今和未來的國際貨運行業(yè)的競爭,說到底是人才的競爭,我公司把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重點,在培訓原有職工的同時采取多種措施吸引和聘用外來人員,在管理工作中積極推出個人業(yè)績與待遇密切掛鉤的考核制度,打破平均主義的條條框框,同時實行一專多能,一人多崗的用人機制,充分調動職工為公司增收創(chuàng)效的主觀能動性,也增強了職工的競爭意識,使公司凝聚力不斷增強,知名度不斷提高,職工敬業(yè)愛崗蔚然成風,掀起了職工爭創(chuàng)一流的高潮,使我司在利用有限的人力資源上創(chuàng)造了更大的經濟效益。我深知管好一個企業(yè),就要把企業(yè)發(fā)展的目標交給職工,讓職工看到前景,職工才有跟你向前奔的勁頭。為了運用企業(yè)發(fā)展目標激發(fā)職工工作的熱情,特別是在每年年初,企業(yè)的各預算目標和任務確定之后,我利用公司例會形式向職工宣講,使大家明白企業(yè)發(fā)展的目標和任務,真正做到與企業(yè)同心同德,生死與共。我們工作的目的是什么?是為了創(chuàng)造更美好的生活,這也是我經營公司的目標,“采菊東籬下,悠然見南山”,為了這美好的意境,我們大家一起去努力,共同建設好我們的企業(yè),我們的家園。
反腐倡廉要筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,必須充分發(fā)揮教育的基礎性作用,在當前經濟體制深刻變革,社會結構深刻變動,利益格局深刻調整,思想觀念深刻變化的形勢下,我要求自己和公司廣大黨員干部按照科學發(fā)展觀切實轉變作風,按照黨章的要求嚴格自律,抵御各種腐朽思想、觀念的侵蝕,以在全國“兩會”上提出的“八榮八恥”作為工作導向,深入有效地開展思想道德和黨紀國法教育,對于提高黨員干部的思想道德水平和增強依紀依法執(zhí)政理念,對于提高黨的拒腐防變和抵御風險能力,具有重要的基礎性作用和長遠的影響?!安恢獦s辱乃不能成人”,這是千百年流傳下來的珠璣名言。從古到今,中華文明始終都是通過強烈的恥感意識來維系基本的文化價值。然而,在中國社會取得飛速發(fā)展的同時,我們民族文化傳統(tǒng)中的恥感意識卻在不斷地受到腐蝕。熱愛祖國與危害祖國之間,服務人民與背離人民之間,崇尚科學與愚昧無知之間,辛勤勞動與好逸惡勞之間,團結互助與損人利己之間,誠實守信與見利忘義之間,遵紀守法與違法亂紀之間,艱苦奮斗與驕奢淫逸之間,榮辱界限在很多人的思想深處悄悄地變得模糊起來。
我深知恥感不在,何以為榮?一個民族的偉大繁榮,不僅僅需要經濟的富足,更需要“彰善癉惡”的民族精神。孟子云:“無羞惡之心,非人也”。古人說:“民無德不立,政無德不威”。有德,是修養(yǎng),是文明,是基石;無德,是無信,是卑鄙,是自滅。我們致力發(fā)展的社會主義市場經濟,是一種秩序規(guī)范的經濟,更是一種道德高尚的經濟。我們必須將“八榮八恥”走進內心,融化在自己的實際行動中。良好的道德傳承是中華文化之寶,是中華社稷之基,是民族精神之魂。只要我們真正樹立起社會主義榮辱觀,努力做到德治與法治兼?zhèn)?,我們的社會就一定能夠變得更加和諧,我們的民族一定能夠在世界民族之林散發(fā)出更為獨特的迷人魅力。
總經理年度述職報告篇三
各位優(yōu)秀的伙伴:
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理,努力打造合規(guī)經營的經營環(huán)境,奮力實現(xiàn)服務質量與經營業(yè)績的新突破,緊緊圍繞總公司年初工作報告,全面總結了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點,分析了經營形勢,安排部署了20____年任務目標。為了完成總公司下達的財險任務目標,____________分公司總經理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風險、優(yōu)服務、促發(fā)展”的總體要求,以提升公司綜合實力為目標,以加強管理為手段,提升核心競爭力,堅定不移地推行“合規(guī)經營、強化管理”的總體目標,強化了依法合規(guī)經營、提高了業(yè)務質量,繼續(xù)以抓結案速度、減賠增效為工作重點,努力提高結案速度和結案率,嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的新目標。20____年,在總公司和______總經理的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績?,F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務發(fā)展情況,述職如下:
截止12月11日,財險保費收入3800.85萬元,完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內保費收入320.84萬元,完成計劃指標400萬元的80.21%,墾區(qū)外保費收入3480.01萬元,完成計劃指標3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務完成情況。
車險保費收入3420.52萬元,比上年同期2619.82萬元增長32.83%,其中:交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務完成情況。
非車險保費收入380.33萬元,非車險占比達9.63%,比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中:意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2業(yè)務結構調整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務的同時有效控制風險是20____年財險業(yè)務發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中最具有代表性的,但車險賠付率很難得到控制,為了控制風險,公司經過市場研究,同時遵循____________分公司的業(yè)務政策導向,大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,在20____年加大攻關力度,承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責任險業(yè)務,對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用。
在確保業(yè)務發(fā)展的同時,我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求,嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強業(yè)務內部管理,限制承保垃圾業(yè)務,杜絕經營風險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細化指標,狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風馳行動》等多個方案,將總公司下達的任務指標分解到各支公司、保險社、營銷服務部、______公司每個員工身上,并且與工資、績效掛鉤,做到“千斤擔子大家挑,人人肩上有指標”。并嚴格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵,對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動,積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后,直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司,紛紛制定了詳細的財險營銷計劃,鼓勵員工積極參與市場營銷工作,取得了較好的成效,截止到11月29日,以上幾個單位提前完成全年保費計劃,必然帶動其他部門的保費進賬速度,為____________分公司財險業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)拓展渠道,主動溝通,多方宣傳,打造陽光農險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務加強營銷渠道建設,并積極展開業(yè)務宣傳活動,努力打造陽光農險優(yōu)質的品牌形象。3月15日,____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動,進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動,十幾名______員工走上街頭,宣傳保險知識,積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃,全力以赴,與政府溝通協(xié)調,獲得政。
4府機動車集中采購項目供應商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標,____________分公司積極與政府部門協(xié)調、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應商,______市____區(qū)機動車政府采購項目供應商。
(五)堅持“兩手抓,兩手硬”的原則,強化業(yè)務質量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,我們就對總公司制定的《內控制度》進行了細化,并結合本地具體情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“合規(guī)經營”思想,正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質,為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日,本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件,非農非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結案件2731件(比上年同期增加307件),已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件,未決金額252萬元。非車險未決36件,未決金額6萬元);財險整體結案率完成90.53%,車險整體結案率為90.85%,車險當期結案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%,商車險賠付率為35.37%,非農非車險賠付率為13.97%);車險平均結案周期為13.1天,20__元以下車險案平均結案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%,日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務重點工作完成情況。
(一)、重點抓小額案件,努力提高小額案件結案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度,把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責人進行逐案匯報,特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進行匯報,盡最大努力提高結案速度和結案率。到目前為止,車險結案周期與去年同期相比增加了0.52天,20__元以下車險結案周期縮短了0.48天。
6層層把關,對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調查并告知保戶保險公司的賠付標準,防止理賠時產生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點案件進行調查取證,及時與交警事故處理人員進行溝通,防范理賠風險。。通過法院審理的案件,發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系,依據(jù)相關的法規(guī)、條款提出我公司的意見,力爭把損失降到最低。
截止到10月底,財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元,剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件),剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件,訴訟額533萬元,通過在法庭據(jù)理力爭及努力調解,為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比,雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點,但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大,由上年同期的49.76%到下降到35.37%,下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務,樹立陽光農業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,想立足保險市場,服務就要跟上,因此今年客服工作把服務放在前位,嚴格按照總公司理賠服務標準執(zhí)行,努力提高結案速度和服務質量。
(四)、在提高小額賠案結案速度同時,加大力度清理。
7過去積壓案件,截止到目前,20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆,均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多,20____年對未決案件管理進行了重新分配,使每個賠案都有專人負責,同時還制定了周四未決賠案匯報會制度,要求每個轄區(qū)負責人把自己管理的未決賠案逐一匯報,在______權限內能處理的及時處理,不能處理的向上級匯報,這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務管理,提高雙代業(yè)務質量由于過去對雙代業(yè)務不重視,影響承保公司案卷質量和結案周期,導致各公司之間產生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務管理”要求,____________今年把雙代業(yè)務當做一項重點工作去抓,使雙代工作速度和質量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學習,掌握法規(guī)政策,了解市場動態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想為思想指導,思想上與____________分公司總經理室要求保持高度一致,努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查,對存在的問題及時提出整改意見,確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題:
一是無電銷業(yè)務、省外沒有服務機構網點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農”的重視,農民收入水平的逐年提升,保險意識也隨之逐年提高,但是隨之而來的是更多保險公司的介入,都想吃農村涉農保險這塊“肥肉”,從而在農村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農保員展業(yè)財險工作開展的不到位,基層單位還不夠重視農保員展業(yè)問題,基層對農保員管理存在缺陷,農保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務人員短缺,目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部,財險從業(yè)人員普遍不足,造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè),管理水平和業(yè)務質量提升困難。
客服工作存在的問題:
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上,雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內,但隨著訴訟案件的增加,賠付率也會相應增加,同時影響了結案率和結案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車,但暫時又沒時間去,因此無法定損,影響了結案周期和結案率;還有的小額案件缺少必要材料,但保戶提供不了還不想注銷,就一直掛著無法結案。
3、由于保險公司不是事故當事人,因此對交警事故責任認定劃分有異議時很難提出復議。有些疑難案件保險公司調查取證時事故當事人不配合,保險公司人員又無執(zhí)法權,多數(shù)單位、部門也不配合,使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性,給理賠增加難度,賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多,占車險未決案件的三分之一,代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響,相對本地出險案件結案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高,且交強險中營運出。
10租車數(shù)量較多,出租車事故率較高,因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比,上升了4.16個百分點,這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排。
(一)20____年計劃指標預安排情況。
20____年,結合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務完成情況,____________分公司20____年財險計劃指標預計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內非車險保源,加大與管局領導、農場領導的溝通協(xié)調,得到他們的支持和信賴,必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內財險業(yè)務。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保,提高墾區(qū)內財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農業(yè)保險公司的優(yōu)勢,利用種植業(yè)保險災情查勘、定損、理賠的契機,向農民宣傳財險業(yè)務,向廣大的農村推廣中小型涉農保險,開拓農村保險市場,大力發(fā)展家財險、意外險和農機具保險等。真正實現(xiàn)“農險帶商險,商險促農險”的共同發(fā)展目標。
3、積極拓展業(yè)務渠道,加強與地方政府、銀行的業(yè)務溝通和合作,擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務質量監(jiān)督、檢查力度,嚴格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定,以及保險監(jiān)管部門的要求,嚴把保費“入口關”,實現(xiàn)“財險做質量、要效益”的經營目標。同時做好財險業(yè)務的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務,加強員工思想教育,端正員工工作態(tài)度,嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎上,加強對大案、特殊案件的管理,重點對商業(yè)車險進行管控,采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底,____________客服指標中車險結案率、車險結案周期、20__元以下車險結案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達到指標,所以,下步客服工作重點要關注理賠服務指標完成情況,特別是小額速結案件和雙代案件,嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐,找出影響結案速度的因素,針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施,有重點的進行業(yè)務培訓,提高理賠服務質量和業(yè)務能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務有關的文件、規(guī)定、制度的學習和轉發(fā)工作。
12管和支持下,在總公司的扶持和關懷下,站在新的起點上,繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展,在追求質量中贏得優(yōu)質效益,突出打基礎、抓規(guī)范、做標準。為陽光農業(yè)相互保險公司的科學發(fā)展而努力奮斗!
總經理年度述職報告篇四
各位領導,各位同事:
大家好!
20____年__月份,由于工作需要,安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作,我們在董事會的正確領導下,帶領公司全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況。
20____年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值____億元,完成了董事會制定的__億元的產值目標?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面:。
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學習下,我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。20____年__月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
二、2021年工作中存在的問題和不足。
20____年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。
員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。
一方面,工程質量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。
這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。
這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、2022年的工作初步打算。
2022年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團,使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。20____年我們計劃完成總產值__億元。實現(xiàn)利潤____萬元。創(chuàng)建省級文明工地__個,市級文明工地__個,市優(yōu)良工程__個。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20____年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20____年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在20____年奪取新的成績而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:______。
2022年__月__日。
總經理年度述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
20xx年,做為酒店執(zhí)行總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協(xié)調餐飲等工作,由于新開業(yè)酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面?,F(xiàn)將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業(yè)經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現(xiàn)x個月經營收入近x萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩(wěn)步經營。
2、由于不直管財務,對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的`問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業(yè)績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市星級飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后x次引進足浴理療項目,但是現(xiàn)在始終存在著經營與管理上的不足,在20xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機x余部及其它大小近x件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經營管理方面:
1、由于酒店在20xx年進入社會,投向市場,初期經營成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損,餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松,導致日常服務細節(jié)問題經常出現(xiàn),除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂,出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實際管理工作尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在20xx年出現(xiàn)了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此20xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩(wěn)步度過磨合期,在磨合期內所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資x萬元,對x間豪華標準間內增設商用x臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務間,改造后收入將由原來的月均xx萬元提高到xx萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
述職人:x。
20xx年x月x日。
總經理年度述職報告篇六
20xx年,本人能全面貫徹落實黨中央及高檢院反*斗爭的重要指示精神,學習黨的“xx屆四五中”全會精神,緊緊圍繞黨和國家的工作大局,貫徹落實高檢院的工作部署,堅持以“三個代表”重要思想和高檢院“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”工作方針為指導,積極開展了“保持共產黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,嚴格執(zhí)法、狠抓辦案,以人民滿意為工作的出發(fā)點和落腳點,嚴厲打擊瀆職侵權等職務犯罪,正本清源,反腐倡廉,維護我市經濟秩序和社會秩序的穩(wěn)定。20xx年,本人帶領瀆職侵權檢察科的人員,克服種種困難,圓滿完成了全年的各項工作任務。
一、加強政治理論學習,努力提高思想覺悟。
20xx年,本人能夠堅持以“三個代表”重要思想為指針,積極參加了“保持共產黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,公正執(zhí)法、文明辦案,加強政治理論學習和檢察業(yè)務的學習,努力提高自己的政治理論水平和業(yè)務工作能力,重點打擊發(fā)生在行政執(zhí)法、司法領域的瀆職侵權等職務犯罪。今年上半年,在參加院里開展的“保持共產黨員先進性教育活動”,根據(jù)院里先教辦的安排,本人能完成好學習培訓、分析評議、整章建制、整改提高等各個階段的工作。嚴格按照院里安排的時間、步驟,認真完成好各個階段的任務。制作學習筆記,書寫學習心得,征求意見,書寫黨性分析材料、召開民主生活會,自查自糾認真查擺存在的問題、整章建制,緊緊圍繞“立檢為公,執(zhí)法為民”的宗旨制定整改措施并進行整改承諾。
在目前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”以及崗位練兵等專項活動中,能夠按照要求,制定具體的實施方案及計劃,并予以實施,開展了自查自糾,提高了對此項工作的認識,完成好各個階段的工作。在開展的檢察業(yè)務崗位練兵活動中,努力學習業(yè)務理論,加大學習業(yè)務的力度,參加了全疆組織的業(yè)務理論考試。認真學習了黨的xx屆五中全會精神。在平日院里組織的各項政治學習本人都能夠積極參加,沒有不參加的情況,對于院里安排的各項政治學習任務能較好地完成。
二、工作完成情況:
20xx年我本人所在的辦案組共受理各類瀆職侵權案件線索4件4人。其中非法占用土地二件,刑訊逼供一件,徇私枉法一件。我們對所受理的這四件案件都進行了初查,初查率100%,立案兩件,成案率50%,較去年同期相比立案數(shù)增加了一件。所立的兩件案件所立的案件是?,案件已偵查終結,通過辦案為國家挽回經濟損失35萬元。并且所辦理的案件已偵查終結,移送審查起訴,通過法院公開開庭審判,一審、二審二人均作了有罪判決。在初查和立案偵查案件過程中,我本人及瀆職侵權檢察科的同志振奮精神、積極進取、大膽探索細致調查,嚴格執(zhí)行辦案程序和辦案制度。重事實,重證據(jù),以事實為根據(jù),以法律為準繩。公正執(zhí)法、依法辦案,在取證過程中,克服種種困難,加班加點,放棄休息,艱苦取證。
三、主要的做法。
1、注意發(fā)現(xiàn)、挖掘案件線索。瀆偵案件線索比較少,不易發(fā)現(xiàn),因此案件線索的獲得顯得尤為重要。今年所辦理的案件就是在去年辦理案件中自行發(fā)現(xiàn)的。我們在辦案過程中,始終注意發(fā)現(xiàn)有無漏罪,并且注重挖掘新的犯罪線索,取得了效果。
2、及早動手,努力實現(xiàn)開門紅。自去年全州檢察工作檢查評比以后,我們就開始著手開始新的一年的瀆職侵權檢察辦案工作,去年底到今年初,我們根據(jù)掌握的線索進行了較為細致的初查,獲得了大量的證據(jù),為立案打下了堅實的基礎。今年一月經研究,開始立案偵查,在偵查過程中,我們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,及時轉換已取得的證據(jù),快速將案件移送審查起訴。
3、提高證據(jù)意識,確保案件質量。在辦理這一起案件過程中,辦案人員注重做好案件證據(jù)的收集工作,力求做到穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn),初查過程中由于我們準備充分,制作了較詳盡的初查計劃,做到心中有數(shù),因此工作起來得心應手,圍繞非法批準占用土地罪的犯罪構成,之后一個一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)往下走,無論是書證、證人證言,還是犯罪嫌疑人的訊問筆錄都力求做到全面完整,環(huán)環(huán)相扣。在公訴階段,本人還出席法庭協(xié)助公訴部門支持公訴,雖然兩個被告人都在法庭上當庭翻供不認罪,但面對大量的證據(jù),法庭還是對被告人做出了有罪判決。
四、其他工作。
上半年參加了院里組織的兩次法律宣傳活動,并開展了預防職務犯罪的個案預防的有關工作。協(xié)助市公安局經偵大隊辦理了一起涉法上訪案件。協(xié)助公安部門辦理了一起涉稅案件及票據(jù)詐騙案件。協(xié)助檢察院瀆職侵權檢察處辦理了××煤礦特大*爆炸案件中的瀆職犯罪案件。
開展了扣押款物專項清理活動20xx年到xx年“回頭看”的復查,以及對20xx年扣押款物的檢查工作以及自偵案件取保候審保證金、辦案安全防范工作的檢查。
總經理年度述職報告篇七
各位領導,各位同事:
大家好!
承蒙____集團董事會的信任,____年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
一、抓好班子帶隊伍,團結一心謀發(fā)展。____年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,____年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了“精誠團結、求實奮進”的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產任務提供了強大的精神動力和智力支持。
二、任爾東西南北風,咬定生產不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產,就是要多出礦,出好礦,脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產工作。采礦生產方面,克服了工程技術人員少,生產戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面,一季度原礦處理量只完成了__萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產,不但完不成全年的生產任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于__月__日全面恢復了選礦生產,經過__個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產任務。
三、建立安全生產長效機制,狠抓安全生產管理。安全生產是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,____年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),并被申報為____市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四、理順工作流程,強化經營管理。經營管理是企業(yè)的首要任務,新一屆經營班子成立以后,多次召開了總經理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經理審批的工作流程運行,控制非生產性支出,加強生產所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產清查工作,對固定資產、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產任務的順利完成。
五、經營能力顯著提高,生產指標繼續(xù)攀升。公司總經理經過一年來的苦心經營、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。____年完成原礦產出量____萬噸,處理量完成____萬噸,分別完成年計劃的____%和____%。出礦綜合品位鉛加鋅達到____%(其中:鉛____%、鋅____%)。選礦鉛回收率達到____%,鋅回收率達到____%,分別比年計劃提高____%和____%。全年完成探采井巷工程量______m,占全年計劃的____%。生產鉛鋅金屬總量____噸,(其中:鉛__x__屬噸,鋅x__金屬噸),完成年初計劃的x__%。生產硫精礦x__噸。實現(xiàn)銷售收x__萬元,完成年計劃的x__%。實現(xiàn)稅金x__x__元,完成年計劃的x__%,實際上繳稅金x__萬元。完成年計劃的x__%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產經營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產經營工作,公司總經理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產和發(fā)展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。
今后努力方向:
一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。按照“簡捷、高效、適用”的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
此致
敬禮!
述職人:______。
2022年__月__日。
總經理年度述職報告篇八
尊敬的程董,全體員工同志們:
伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂,我們懷著愉悅的心情,迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂,闔家歡樂,萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經過20xx年一年的運營,酒店初步對太康縣整體三產業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,在酒店董事會的帶領下,在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上,使酒店內部各項管理工作,接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可,確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,新開業(yè)飯店競爭等),銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標,經營情況不容樂觀。
同志們,20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈,客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點,輔以各類會議室、宴會廳,多功能廳等配套設施,圍繞著實行績效考核制度,加強營銷宣傳,強化靚點服務,提高菜品出品質量,重視各類婚慶宴包桌,強化節(jié)能降耗,控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面:
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng):為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
3、強化持續(xù)推行績效考核管理:20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年,為此酒店董事會根據(jù)20xx年全年經營狀況,適時的、科學的提出了20xx年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標,要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,做到事前計劃,事中有控制,事后有總結。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4、推進星評工作:我與酒店各部門負責人認真研究,制定方案,并組織檢查整改,確保一次性順利通過酒店評定性審核工作,力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設:由于太康縣外出年輕勞務輸出多,賓館一線員工流動性較高,形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難,嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設,“以人為本,善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開展員工技能比賽,及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊,并大但使用,給全體員工提供一個學習,成長進步的平臺。
6、強化執(zhí)行能力:在這個經濟高速騰飛的時代,已經不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代,企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力,當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,戰(zhàn)略決定成敗,一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時,執(zhí)行力決定成敗。20xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下,強化中層以上管理人員的執(zhí)行力,我們要明白“員工不會做你需要和布置的事,只會做你檢查和獎勵的事,執(zhí)行力是檢查出來的”,以勞動紀律、日常質檢,工作任務反饋制度為切入點,把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升:品牌形象建設一直是酒店的核心工作,盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,但在行業(yè)內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:
二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造,保持四標準和滿足接待需要,穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動,提高酒店知名度。
總經理年度述職報告篇九
各位領導、同志們:
你們好,現(xiàn)就一年來思想、學習、工作各方面情景匯報:
一、加強學習,注重政治素質和業(yè)務本事提高。
一年來,始終堅持認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想,用馬列主義武裝自我的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和業(yè)務本事。堅持自覺參加黨組理論中心組的學習,能夠認真通讀黨的十六大四中全會報告。認真學習深刻領會國家、盛市人大會議精神,在實際工作中認真加以貫徹。一年來,共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。經過扎實的思想政治理論學習,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器,在日常工作中注重運用馬列主義的立嘗觀點和方法,分析、研究、解決工作實際問題,取得了明顯的效果,自身領導本事和領導水平不斷得到提高,能夠牢固樹立大局意識,比較客觀、全面、準確地看待問題,分析和解決問題。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強業(yè)務和法律知識學習,在一年中,我認真系統(tǒng)的學習了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自我更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè),想事干事,努力做好各項工作。
第一、想事干事,注重在工作實踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位,用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內行的轉變,堅持在干中學、學中干,努力鉆研,不斷提高。結合工作實踐,一年來,先后探討撰寫了《論人大對司法機關的監(jiān)督》等有關人大工作的研究文章、和學習心得。經過學習研究,不僅僅對工作確實起到了指導和促進作用,并且也對在全委創(chuàng)造學習型科室、培養(yǎng)學習型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務事,軟件硬抓,努力經過強化管理作好工作。針對內司委任務重、人手少、條件苦、待遇差的實際,作為內司委主任,既注意經過抓好經常性的思想教育來引導和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻精神,同時又注意下功夫研究管理并經過完善管理措施來不斷強化全委內聚力。為此,一是注意研究管理,強化措施,使管理有章可循、有據(jù)可依。結合統(tǒng)計工作和機關管理實際,先后組織制定了有關工作管理、紀律管理、學習管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度。二是嚴格執(zhí)行,落實到位,堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴格管理與關心愛護緊密結合,既抓大事、又辦小事,既堅持制度、又入情入理,從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事,傾力干事,力求在任期內多干一點實事、留下一點印象。
三、注重德操修養(yǎng),恪守廉潔勤政,帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
一是在黨性修養(yǎng)上,堅持政治學習,注重自我改造,不僅僅經常教育全局同志,并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事,與市人大常委會堅持高度一致。二是在處世為人上,堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終,自認為自我多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。異常是能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂,既堅持向上向善的良知,又堅持處事為人的理性。三是在處理工作關系上,十分注意擺正自我的主角位置,做到寬容待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右,敢于講真話講實話敢于負職責;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚民主,聯(lián)系群眾,堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài),主動溝通,注意經過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長,設身處地幫忙解決實際困難,盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的工作,由于任職時間較短,缺乏經驗等原因,在開拓創(chuàng)新,對外協(xié)調方面還做的不夠,在今后的工作中,我要努力做到以下三點:
1、勇于創(chuàng)新,不斷進齲使工作更進一步。
2、努力學習,提高綜合素質,提高領導本事。
3、嚴格要求,廉潔自律,塑造領導干部形象,當好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。
總經理年度述職報告篇十
20__年本人在任職市人大副主任職務期間,在工作中能夠認真學習黨的十八大以來的各項方針政策,異常是十八屆四中全會“依法治國”和十八屆五中全會文件精神,在大是大非面前堅持清醒的頭腦。帶領公司一班人扎實工作,開拓進取,狠抓企業(yè)管理,使企業(yè)堅持穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。2017年集團有望實現(xiàn)銷售收入突破160億元,利稅實現(xiàn)22億元,帶動本地近10萬多人就業(yè),對發(fā)展地方經濟起到了輻射帶動作用。現(xiàn)將本人的工作情景和履行黨風廉政建設職責制情景報告如下:
一、認真學習,加強領導。
經過學習貫徹廉的各項方針政策,開好“三嚴三實”民主生活會,把黨風廉政建設黨的十八屆四中、五中全會精神和省紀委市紀委會議精神,堅決貫徹中央關于反腐倡納入年度經濟考核目標,與經濟指標一齊部署,一齊檢查,一齊考核。作為單位一把手,我在公司工作中,帶頭宣傳中央的廉政建設要求和八項規(guī)定,及時傳達貫徹執(zhí)行各級黨、政和紀檢、監(jiān)查部門有關黨風廉政建設的文件精神,號召黨委成員帶頭廉潔自律,守法經營,誠信經營;嚴格遵守“四大紀律八項要求”,認真貫徹黨的政治紀律、組織紀律、法制紀律,做員工的表率。經過“三嚴三實”專題教育民主生活會,開展批評與自我批評,加強作風建設。組織全公司黨員管理干部赴蘭考參觀學習焦裕祿先進事跡,開展厲行節(jié)儉反對鋪張浪費,增產增效內部挖潛活動,增強了黨員干部堅持黨的宗旨的信念,激發(fā)了黨員干部勤奮工作,兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造一流工作業(yè)績的精神風貌。
二、建章立制,強化職責。
在貫徹執(zhí)行《廉政準則》、《黨內監(jiān)督條例》和《黨紀處分條例》的基礎上,公司出臺了黨風廉政建設目標職責制度,黨委對整個公司黨風廉政建設負總責,堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針;公司黨委與廠部長級黨員干部簽訂《廉潔自律保證書》,完善了領導班子民主評議制度;健全了財務制度;規(guī)范了物資采購行為和工程項目招投標制度,大宗物資采購必須遵循公開原則,防止供應過程中的營私舞弊現(xiàn)象。公司取消了手機費用,同時對電話費用、小車費用、招待費用等進行定額標準,與經營效益掛鉤,并先后出臺了《關于公司廠部級以上黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定》、《關于公司干部職工舉辦婚喪嫁娶、小孩滿月喜宴等的有關規(guī)定》,同時公司專門下發(fā)通知要求開展勤儉節(jié)儉過雙節(jié)、不請客、不送禮、不串門、不亂發(fā)獎金,發(fā)揚艱苦奮斗精神,反對鋪張浪費現(xiàn)象。
三、加強監(jiān)督,嚴格考核。
根據(jù)黨內監(jiān)督條例,公司進一步加強了內部監(jiān)督的力度。監(jiān)察部、審計部雙管齊下,堅決查處員工反映屬實的損公肥私現(xiàn)象。在經營過程中,取得了市公檢法等單位支持,對業(yè)務人員進行市場法制教育,開展防腐拒變教育活動;對黨員干部堅持平時檢查與集中考核相結合的辦法,加強對黨風廉政建設職責制落實情景的考評工作。嚴肅認真、客觀公正、實事求是地評價領導班子成員和廠部級黨員干部履行黨風廉政建設職責的情景。在今年開展“三嚴三實”專題教育活動中,緊緊圍繞“四風”方面存在的問題,開展自我批評和相互批評,敢于揭短亮丑,認真查擺在經營中存在的問題,查找薄弱環(huán)節(jié)并公開曝光,進行整改。經過這次教育活動統(tǒng)一了思想、改善了作風、弘揚了正氣,推動公司經營職責制工作的健康發(fā)展。
四、以人為本,強化教育。
學習,進一步提高對黨風廉政建設重要性的認識,在工作中帶領公司一班人,繼續(xù)堅持廉潔自律,守法經營,誠信經營,嚴格按“準則”和黨的十八大以來制定的黨風廉政建設要求約束自我的行為,做到防微杜漸,警鐘長鳴。
總經理年度述職報告篇十一
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:
承蒙xx集團董事會的信任,xxxx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經理。一年來,在集團董事會的正確領導下,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,團結和帶領萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
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xxxx年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,xxxx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團董事會的大力支持下,組建了新的經營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了"精誠團結、求實奮進"的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻,為完成今年的生產任務提供了強大的精神動力和智力支持。
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礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產,就是要多出礦,出好礦,脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產隊伍,不論公司股權結構如何變化,生產系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產工作。采礦生產方面,克服了工程技術人員少,生產戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術人員不計得失,勇于擔責,苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產,不但完不成全年的生產任務,補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于4月2日全面恢復了選礦生產,經過9個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產任務。
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安全生產是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事,我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,xxxx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
經營管理是企業(yè)的首要任務,新一屆經營班子成立以后,多次召開了總經理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,進一步明確了經營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經理一支筆審批下的會審制度,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經理審批的工作流程運行,控制非生產性支出,加強生產所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質量比價格,同等價格比服務;同時在全公司范圍內開展了資產清查工作,對固定資產、庫存物資、閑置設備、辦公用品,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產任務的順利完成。
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公司總經理經過一年來的苦心經營、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。xxxx年完成原礦產出量70.85萬噸,處理量完成70.21萬噸,分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達到8.01%(其中:鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達到79.09%,鋅回收率達到92.59%,分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m,占全年計劃的86.81%。生產鉛鋅金屬總量50974.62噸,(其中:鉛6474.8金屬噸,鋅44499.80金屬噸),完成年初計劃的127.14%。生產硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元,完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元,完成年計劃的237.68%,實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產經營管理工作的同時,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產經營工作,公司總經理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產和發(fā)展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團董事會總經理正確領導和大力支持的結果,是萬城公司新一屆經營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進和提高。
一是及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經理,要嚴格按照集團和董事會的授權,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進取,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制。按照"簡捷、高效、適用"的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強學習,提高能力,努力做一名具有現(xiàn)代化經營管理理念的職業(yè)經理人。xxxx年,由于事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業(yè)技術知識的基礎上,向先進的同行企業(yè)學習,把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中,為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
尊敬的集團董事會,我在乾金達集團工作已經是第七個年頭,非常感謝集團董事會對我的信任,萬城公司最困難的xxxx年已經過去,今后無論經歷任何風吹雨打,我都會堅定地和乾金達集團站在一起,勇往直前,義無反顧,"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴",依法維護乾金達集團的利益,為集團公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
總經理年度述職報告篇十二
各位領導、同志們:
大家好!
抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
20xx年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值x億元,完成了董事會制定的x億元的產值目標?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面:
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機制。
我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經營模式。通過對xx集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。20xx年x月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項,承建今年新接工程較大的有x項。一年以來,我們按照經營方針,把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質量合格率x,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市級優(yōu)良工程x個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,xx集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題,處理好大量未結算老工程的債權問題,我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結算小組,聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調和努力,20xx年全年共完成工程結算上報x億元,審計核定額x億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務平臺。
為了能夠使xx集團“走出去”,我們于x月份壯大了市場經營的力量,決定去迎接經濟大潮的沖擊,參與市場的競爭。到x月底,共承接了x個項目,合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質優(yōu)勢,以股份制的形式成立了xx分公司,從x個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求,我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務公司。20xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,檢查農民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務公司獨立出去,實現(xiàn)市場化經營。
我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面,工程質量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的`基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團,使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產值x億元。實現(xiàn)利潤x萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市優(yōu)良工程x個。全年重大安全性事故為零,工程交付質量合格率x。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。20xx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為xx集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!