票據(jù)管理工作個人總結(jié)(通用18篇)

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    總結(jié)需要客觀、真實地反映事實,避免主觀臆斷和偏見的影響。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對自己的成績和不足進行客觀的評估。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供參考,希望對大家寫作有所啟發(fā)。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇一
    20xx-20xx學年,本人擔任了畢業(yè)班08國貿(mào)2班班主任一職。本班大二年級由馮尊武老師帶班。
    本班一共39位同學,其中一位(金王燕)在本學期結(jié)束前已被學院退學并取消學籍,故共有38位同學。
    在與學生相處的過程中,本人感觸很多,總結(jié)如下:
    一、學生自主程度較往年有較大提升。
    本人自進入越秀工作以來已經(jīng)連續(xù)帶畢業(yè)班已經(jīng)三屆,本班是第四屆。相較于以前的班級,本班的許多工作都是由學生自主完成,這里尤其感謝幾位稱職的班干部,以及學院的自主管理的導向政策。在此背景下,本班的大部分工作本人都沒有太多過問。
    二、與學生的溝通也越來越少,了解也越來越少。
    由于第一條原因,以及本學期本人的教學工作量非常飽滿,所以與學生的溝通次數(shù)與程度也相較于前幾屆有明顯不足之處。按本人慣例,學期初都要與每位學生進行面對面的交談與溝通,了解每位學生的思想和學習動態(tài)。但本屆的談話并沒有百分之百完成,只是對部分學生進行了談話,所以對班級動態(tài)和學生動態(tài)了解不夠。至今仍無法將本班38位學生的名與人對號,這在前幾屆學生中是不可思議的,因此深感不安與慚愧。尤其是認錯學生的時候真是無地自容。
    三、學生自覺性較好,但仍有個別學生不自重。
    相較于前幾屆學生,本人對于本屆學生的感覺就是比較能夠按照班主任的意愿和指令行事。我想這也是因為學生與班主任的年齡差距大的原因,也可能是班主任與學生溝通不夠?qū)е碌暮蠊?。總而言之,本屆學生比較聽話。但仍有個別學生對于班主任和同學的好意不領(lǐng)情,置班主任的勸說于不顧,我行我素。
    四、學習成績較好。
    本班的學習成績良好,本學期末的成績也沒有不及格現(xiàn)象,這在前幾屆是不可想象的。大部分學生對于學習的熱情高漲,學習習慣也較好。但英語四六級的通過率卻不及前幾屆學生,可能也與班主任的重視不夠有關(guān)系,自責。
    五、學生對于前途和生活沒有足夠的信心和把握。
    根據(jù)本人幾屆班主任的班會反饋,大部分學生對于自己的前途和生活沒有足夠的信心,對于未來仍處于未知狀態(tài),沒有明確的職業(yè)規(guī)劃或奮斗目標。這一點也在本屆學生中得以體現(xiàn)。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇二
    (一)“創(chuàng)森”獲得圓滿成功。6月18-19日,第八屆中國城市森林論壇在遼寧大連市舉行,我市被授予“國家森林城市”稱號,是廣西第一個獲此殊榮的城市,實現(xiàn)了廣西森林城市零的突破!成為我市生態(tài)文明建設(shè)史上的一個重要的里程碑!通過“創(chuàng)森”極大地提升了我市的城市品位、創(chuàng)造了良好的人居環(huán)境。為我市打造區(qū)域性樞紐城市、西江黃金水道中心城市和承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范基地創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境;為廣西打造林業(yè)強區(qū)、建設(shè)生態(tài)生態(tài)文明示范區(qū)作出了突出貢獻。
    (二)“綠滿八桂”、造林綠化取得新突破?!熬G滿八桂”造林綠化工程是自治區(qū)的重要工作部署,我市是自治區(qū)確定的五個試點市之一。1至9月主要完成情況,一是通道綠化方面已綠化182.2公里,占自治區(qū)下達198公里綠化里程任務(wù)的92%;二是村屯綠化方面,村屯已綠化32個,498畝,占自治區(qū)下達37個村屯綠化任務(wù)的86.5%;三是山上造林綠化(原料林建設(shè))方面,完成造林24.0447萬畝,占任務(wù)的109.3%。
    (三)集體林權(quán)制度改革穩(wěn)步推進。截止xx年9月29日,全市累計完成勘界確權(quán)面積,1至9月完成勘界面積262.4萬畝,占任務(wù)的162.1%,完成發(fā)證324.64萬畝,占任務(wù)的106.97%。
    (四)沼氣池建設(shè)方面。
    1-9月,項目建成沼氣池6888座,占任務(wù)10650座的64.7%。
    (五)林業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
    1、林業(yè)總產(chǎn)值快速增長。完成林業(yè)總產(chǎn)值119.6億元,同比去年58.99億元增長103%,占今年預期目標154億元的77.6%。其中:木材加工產(chǎn)值完成60.1億元,同比去年26.43億元增長127%;造紙業(yè)產(chǎn)值完成6.88億元,同比去年4.88億元增長40.9%,均保持了快速增長的態(tài)勢。
    2.林業(yè)固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步提高。完成林業(yè)固定資產(chǎn)投資22.1億元,占今年預期目標任務(wù)25億的88.4%。投資方向以營造林投入及林產(chǎn)工業(yè)建設(shè)為主,營造林投資與去年持平,木材加工行業(yè)投資明顯增長。隨著今年建設(shè)項目的逐步落實,各項目工程的推進力度加大,投資量將快速增長。
    3、林漿紙一體化項目扎實推進。理文公司基于其公司在我市造林、現(xiàn)有設(shè)備和市場的發(fā)展,xx年11月份提出在我市先投資建設(shè)一個年產(chǎn)10萬噸差別化化學纖維項目的方案。我局及林漿辦積極主動地配合業(yè)主聯(lián)系各審批部門和論證單位,制訂工作計劃和進度要求,采用超常規(guī)方式,多個專題論證同時進行,共同分享論證的中間成果,協(xié)調(diào)各專題論證的進度。經(jīng)過六個月的緊張工作,項目在5月底獲得了自治區(qū)發(fā)改委的項目核準批復,圓滿地完成了市政府下達的任務(wù)。
    4、招商引資成效明顯。xx年5月27日,在深圳市舉行的梧州?西江經(jīng)濟帶重點產(chǎn)業(yè)投資項目推介會上,向香港、澳門和珠三角地區(qū)的工商企業(yè)家發(fā)放梧州市林產(chǎn)林化產(chǎn)業(yè)宣傳手冊,宣傳我市的投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、優(yōu)惠政策,推介一批林產(chǎn)林化招商項目。截至9月底,林產(chǎn)林化招商實際到位資金4.8億元,占全年招商引資任務(wù) 5.7億元的84.2%。工業(yè)原料林基地建設(shè)項目招商實際到位資金1.01億元,占全年招商引資任務(wù)1億元的101%林業(yè)局工作總結(jié)(五)森林“三防”成效顯著。
    1、森林防火方面。由于今年春季雨水較上年同期明顯減少,造成春季森林防火壓力驟增。截至9月底,全市共發(fā)生森林火災40起(其中一般火災21起、較大火災19起),過火面積491.56公頃,受害森林面積77.46公頃,森林火災受害率0.09‰,損失林木3435立方米,燒毀幼樹2.33萬株,沒有發(fā)生重、特大森林火災,森林火災受害率控制在1‰以下。
    2、林業(yè)有害生物防控方面。主要結(jié)合“創(chuàng)森”工作抓好林業(yè)有害生物防控工作。全市林業(yè)有害生物累計發(fā)生面積1743733畝,同比上升10.4%。成災面積9352畝,成災率0.66‰,同比下降4.2%。防治作業(yè)面積145136畝(均為無公害防治),其中防治面積35952畝,預防面積99705畝,重復防治面積9479畝,無公害防治率100%。投入防治經(jīng)費47.38萬元。
    3、依法治林方面。一是開展森林公安“春季行動”,保持對破壞森林資源違法犯罪行為的高壓態(tài)勢;二是開展“世界濕地日”、“愛鳥周”等宣傳活動,提高廣大市民保護野生動植物的意識,加強對野生動、植物的保護管理。三是規(guī)范林地征占用的審核、報批,加強林地資源保護。四是加強對林產(chǎn)品在源頭和流通環(huán)節(jié)的管理,規(guī)范林產(chǎn)品的經(jīng)營、加工行為。五是做好xx年度木材經(jīng)營(加工)年度行政許可延續(xù)工作,并著手對我市的6家林業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展摸底調(diào)查。六是做好林木采伐許可證核發(fā)工作。
    二、存在主要問題和解決的辦法。
    (一)資金不到位影響沼氣池工作進展。中央的補助資金1500元/座還沒有下?lián)艿轿?,目前靠自治區(qū)配套的450元/座及農(nóng)戶的自籌資金來建池,導致建池進展比較緩慢。我局將積極向自治區(qū)反映,力爭中央盡快下?lián)苜Y金。
    (二)林改質(zhì)量有待進一步提高。有些地方忽視技術(shù)培訓,不注重質(zhì)量把關(guān),造成確權(quán)到戶不徹底,宗地面積不夠準確等問題;部分地方村級林改操作程序和工作步驟不夠規(guī)范,林改檔案管理滯后,資料收集有待進一步完善。這些主體改革中的問題,需要進一步開展“回頭看”,進行查漏補缺。
    一、狠抓植樹造林工作,加快資源培育。
    去冬今春,我縣采取有效措施,狠抓森林資源培育,通過各方面的努力,全縣營造林工作出現(xiàn)喜人局面。據(jù)統(tǒng)計,今春共完成人工新造林面積6.13萬畝,占任務(wù)的266%,是近二十年來人工造林最多的一年,綜合造林質(zhì)量普遍好于往年。主要抓好了以下工作:一是落實了目標責任。為積極消滅宜林荒山,今年局黨委果斷提出了每年造林5萬畝的目標任務(wù)。
    年初,認真分解營林生產(chǎn)責任,迅速將任務(wù)落實到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,做到主管領(lǐng)導和股室包片包鄉(xiāng)鎮(zhèn),林業(yè)站包村到組,將技術(shù)措施落實到山頭小班。并利用縣視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳造林典型事跡、先進人物和經(jīng)驗,積極引導社會各界和返鄉(xiāng)農(nóng)民工投入到造林綠化上來。
    二是突出了造林種苗和技術(shù)扶持。今春我局投入資金180多萬元,無償為全縣造林供應(yīng)各類苗木1007.22萬株(其中杉苗555.32萬株,松苗398.07萬株,油茶苗17.21萬株,其它苗木36.62萬株),調(diào)動林農(nóng)造林積極性。造林時,林業(yè)技術(shù)人員及時深入到山頭,逐村組逐小班為林農(nóng)提供林業(yè)技術(shù)指導,搶抓有利時機,搞好了煉山、整地和栽植工作,保障了造林質(zhì)量與進度,深得群眾好評。三是落實了檢查措施。3月份縣局抽調(diào)專門人員,首次對全縣春季造林情況進行了全面檢查,總結(jié)了成功經(jīng)驗,查找出了一些問題,并將檢查結(jié)果在全縣予以通報,督促整改。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計,去冬今春全縣涌現(xiàn)造林大戶59戶,其中500畝以上造林大戶有4戶。
    如:菜花坪鎮(zhèn)劉炳才投入資金270余萬元,營造用材林基地4000余畝;酒埠江鎮(zhèn)礦老板李仲東承包高山林場,高標準實施楠竹低改近5000畝;石羊塘鎮(zhèn)返鄉(xiāng)務(wù)工人員周文華采取與村組聯(lián)營的形式,高標準營造濕地松xx余畝。坪陽廟鄉(xiāng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工蘇宗德,承包本村1000畝山地實施機械化造林,質(zhì)量合格率達到98%以上。通過大戶帶動,全縣非公有制林業(yè)得到快速發(fā)展。
    二、落實森林防火措施,確保森林安全。
    今年2月以來,由于天氣干燥、氣溫驟升,我縣短時間內(nèi)森林火災等級持續(xù)偏高。為此,局黨委高度重視,多次召開緊急會議,認真落實縣委、縣政府的“六個到位”工作要求,積極部署各項防火措施。一是落實了防火責任。明確了黨委班子成員包片、股室包站、各站包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的防火管理,層層分解工作責任;嚴格24小時值班值勤和信息報告制度。
    一旦發(fā)生火災,局黨委班子成員率林業(yè)工作人員第一時間深入一線指導火災撲救。二是注重了宣傳教育。以喊廣播、打銅鑼、設(shè)置永久性標語等方式加大防火宣傳,將《禁火令》和《防火通告》宣傳到鄉(xiāng)、到村、到校,送到全縣17萬農(nóng)戶手中,切實提高全民防火意識。
    同時,不斷加強撲火隊伍的教育培訓,進行現(xiàn)場撲火演練,提高實戰(zhàn)能力。三是健全了防火網(wǎng)絡(luò)。今年,我局在抓好原有森林消防隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,又增擴了100人的專業(yè)撲火力量,投入資金120余萬元,添置了必要的防火裝備和撲火用具。在全縣各村相應(yīng)配備了1-2名村級防火護林員,加強了林區(qū)的全方位監(jiān)測、巡邏和護守,及時排查火災隱患。
    同時,不定期開展全縣防火工作督查,認真查找森林火災預防及撲救過程中存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),積極落實整改。四是加大了查處打擊。林業(yè)公、檢、法快速行動,重拳出擊,抓好了涉火案件的查處。認真執(zhí)行新《森林防火條例》,嚴厲查處野外違規(guī)用火行為,并在縣電視臺公開曝光,增強了教育效果。今年立刑案6起,其中失火5起,縱火案1起,打擊處理6人。
    三、強化林政資源管理,維護林區(qū)穩(wěn)定。
    為積極應(yīng)對去年冰災后出現(xiàn)的林業(yè)案件多、管理難度大、林政秩序復雜等現(xiàn)象,我局認真抓好資源保護管理,維護林政秩序穩(wěn)定。一是依法抓好了林木采伐。年初,由縣政府一次性下達全年木材采伐指標44415m3。在實施當中,我局加強監(jiān)管,嚴格督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位按照文件和要求執(zhí)行,在采伐指標的分配上做到公平、公正、透明,嚴格依法采伐。當前全縣已開出伐區(qū)設(shè)計通知單37200m3,完成作業(yè)設(shè)計26202m3(集體部分),辦理林木采伐許可證7398m3。二是加強了林地保護管理。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,采取管理與服務(wù)相結(jié)合、打擊與教育相結(jié)合,抓好全縣非法林地征占用集中清理整治工作。教育業(yè)主合法用地、依法經(jīng)營,促進林地管理工作規(guī)范有序。
    目前,共依法審批長期使用林地14宗,計249.9279公頃,收取植被恢復費1470.4376萬元。三是抓好了資源保護和林政管理。嚴格堅持木材“三憑”制度(即:憑證采伐、憑證運輸、憑證經(jīng)營加工),規(guī)范竹木經(jīng)營管理;實行市場準入、總量控制制度,依規(guī)依程序抓好了xx年木材經(jīng)營加工許可證年審工作,已年審合格383戶(其中經(jīng)營戶194戶,加工戶189戶),比去年減少16戶;加強了1130余株古樹名木的掛牌保護,禁止野生活立木的非法移植,嚴厲打擊野生動物的亂捕濫獵行為;搞好了森林病蟲害的監(jiān)測、預報、防治和植物檢疫工作,及時有效防治了松梢螟等突發(fā)性林業(yè)有害生物。
    四是嚴厲打擊毀林犯罪。不定期開展各項整治行動,加大依法治林力度,6月份開展了“雷霆一號”行動,打擊破壞森林和野生動物資源違法犯罪行為。目前,共查處林業(yè)行政案件146件,其中濫伐林木案件36件,違法征占用林地2起,無證運輸木材86起,處罰147人次。刑事立案6件,其中失火案5起,打擊處理6人。
    四、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)環(huán)境,促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    我局不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,嚴格依法行政,抓好行業(yè)服務(wù),努力建設(shè)“山區(qū)商品林業(yè)、社區(qū)休閑林業(yè)、城鎮(zhèn)綠化林業(yè)、庭院經(jīng)濟林業(yè)”。一是規(guī)范了行業(yè)管理。我局充分發(fā)揮行業(yè)服務(wù)職能,創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,及時為經(jīng)營業(yè)主排憂解難,提供全方位服務(wù)。年初,我局組織全縣龍頭企業(yè)召開了林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會,制定了xx年度林產(chǎn)加工企業(yè)管理方案。對重點林業(yè)企業(yè)繼續(xù)實行“綠卡”扶持,搞好行業(yè)服務(wù),加強行業(yè)自主化、市場化管理,幫助林業(yè)企業(yè)戰(zhàn)勝金融危機。目前,全縣近400家經(jīng)營加工戶(其中上規(guī)模的龍頭加工企業(yè)12家,并有4家列為全省林產(chǎn)工業(yè)龍頭企業(yè))生產(chǎn)形勢基本平穩(wěn)。
    二是注重了特色產(chǎn)業(yè)的培植。我縣利用國家、省、市大力發(fā)展油茶產(chǎn)業(yè)的契機,出臺一系列政策措施,抓好油茶優(yōu)良無性系采穗圃和油茶林示范基地建設(shè),正確引導全縣油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展,做好“中國油茶之鄉(xiāng)”這塊金字招牌。去冬今春以來,全縣已新造油茶林1.5萬畝,完成油茶低改5萬畝。其中湖南武陵源茶籽油有限公司采取“公司+基地+農(nóng)戶”的模式,在皇圖嶺、坪陽廟、蓮塘坳等鄉(xiāng)鎮(zhèn)營造油茶豐產(chǎn)林11500畝。三是突出了爭資引項。我局以國家加大災后建設(shè)投入和擴大內(nèi)需為契機,積極爭資引項,向國家、省、市跑項目,爭取上級扶持。今年,已向上申報油茶示范基地、楠竹豐產(chǎn)林示范基地等林業(yè)項目9個,項目資金約2300萬元。同時,認真抓好17.25萬畝退耕還林和48.73萬畝生態(tài)公益林項目建設(shè),及時搞好營林管護和檢查驗收工作,做到了“爭得來、留得住、實施好”。
    五、推進林權(quán)制度改革,實現(xiàn)還權(quán)于民。
    我縣深入貫徹落實國家、省、市有關(guān)精神,努力推進集體林權(quán)制度改革。自去年12月成立“攸縣集體林權(quán)制度改革領(lǐng)導小組”全面啟動林改工作以來,我局抽調(diào)專門人員,落實辦公場所和工作經(jīng)費,積極開展各項工作。一是制訂了工作方案。出臺了《關(guān)于切實做好集體林權(quán)制度改革工作的實施意見》、《攸縣集體林權(quán)制度改革工作方案》、《攸縣村級集體林權(quán)制度改革工作具體方法和步驟》等文件,對全縣林改工作進行了總體安排和部署。目前,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)本地實際詳細制訂了林改實施方案,林改工作正有序開展。二是抓好了學習培訓。在去年召開了集體林權(quán)制度改革動員大會之后,今年4月組織全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近300人林改骨干舉辦了第一期林改知識培訓班,學習與鞏固了相關(guān)林改知識和操作規(guī)程。縣林改辦還派出專門工作人員到懷化洪江市、會同縣、江西萍鄉(xiāng)等地參觀考察,學習與借鑒林改先進經(jīng)驗。
    三是強化了宣傳發(fā)動。采取多種行之有效的宣傳方式,廣泛宣傳集體林權(quán)制度改革的政策、方針,編印了林改知識小冊子2萬份,輔導資料800冊,各類表格30萬套,《致農(nóng)戶朋友的一封信》17萬份。在縣電視臺開辟了林改專門欄目,各信息網(wǎng)絡(luò)及新聞媒體對林改工作作了專題宣傳,使廣大群眾充分了解、支持、參與林改。四搞好了行業(yè)服務(wù)。
    我局在認真抓好內(nèi)業(yè)資料整理的同時,成立了林改技術(shù)指導工作組,由局黨委成員帶隊,加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的林作工作技術(shù)指導和服務(wù),派出了20名熟悉業(yè)務(wù)的工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片包干指導林改工作,抓落實、抓進度、抓質(zhì)量,及時協(xié)助解決林改進程中的有關(guān)問題。同時,專門抽調(diào)的40余名外業(yè)林權(quán)勘界技術(shù)人員正夜以繼日地在各山頭小班進行現(xiàn)場勘界,力爭今年圓滿完成既定的林改目標任務(wù)。
    六、弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風,強化隊伍建設(shè)。
    今年,我局新一屆黨委班子突出抓好林業(yè)干部隊伍建設(shè),認真貫徹落實縣委、縣政府《促進觀念和作風轉(zhuǎn)變?nèi)畻l》、主要工作預安銷號制度、“促增長、保民生”和效能機關(guān)建設(shè)等有關(guān)文件精神和工作要求,不斷加強政治業(yè)務(wù)學習,挖掘內(nèi)部潛力,增強隊伍的依法行政能力和制度執(zhí)行力,努力創(chuàng)樹學習型、效能型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)。一是認真落實了預安銷號工作。我局切實加強組織領(lǐng)導,健全了工作機構(gòu),經(jīng)常性召開專題會議安排月份主要工作,定期聽取林業(yè)工作情況匯報。
    制訂完善相關(guān)工作程序、操作方法及激勵機制,將主要工作預安落實銷號情況與績效工資掛鉤,加強檢查監(jiān)督和公開公示,建立工作臺帳,認真執(zhí)行了縣委“自下而上預、自上而下安、上下結(jié)合銷”的工作要求,有力地促進了各項工作的順利開展。今年已預安主要工作24件,落實銷號19件,尚有5件正在積極辦理當中。二是抓好了三創(chuàng)四化工作。按照縣委、縣政府“三創(chuàng)四化”的總體部署,我局及時召開專題會議,制訂實施方案,組織專門力量,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,積極參與各項創(chuàng)建活動,為攸縣的“三創(chuàng)四化”工作獻計出力。采取局機關(guān)全體人員輪流值班制,將考核分值與值班人員工資掛鉤的方式,抓好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、秩序等管理。
    先后開展了城區(qū)衛(wèi)生大清掃、城鎮(zhèn)植樹綠化、城區(qū)秩序規(guī)勸等活動,取得了明顯成效。三是不斷加強內(nèi)部管理。年初,我局認真制訂完善各項規(guī)章制度,嚴肅工作紀律,抓好了內(nèi)部綜治維穩(wěn)工作。對機關(guān)工作人員的上下班、會議及活動采取簽到制,對無故遲到、早退、缺席的同志予以適當經(jīng)濟處罰,提高了遵守紀律的自覺性。
    同時,嚴格執(zhí)行增收節(jié)支,實行“三不準”制度,即來客一般情況不準在外就餐。如特殊情況要在外就餐的須經(jīng)局長批準,費用控制在400元/桌以內(nèi),不準發(fā)整包煙和上瓶裝酒,不準在外簽單。四是加強了干部作風建設(shè)。利用我局被列為“黨務(wù)公開工作試點單位”的契機,切實加強干部隊伍素質(zhì)教育和廉政建設(shè)。采取理論學習與實踐操作相結(jié)合、室內(nèi)學習與室外實踐相結(jié)合的方式,注重創(chuàng)新,學以致用,開展了一系列科學發(fā)展觀學習與實踐活動,集中學習和業(yè)務(wù)培訓9期720余人次,對工作人員的政治理論、法律法規(guī)政策和專業(yè)技術(shù)知識進行鞏固,確保了學習效果,增強了隊伍的服務(wù)意識。同時,不定期開展林業(yè)行政執(zhí)法檢查,查擺林業(yè)行政執(zhí)法人員在案件辦理當中的問題,及時整改,優(yōu)化了工作作風,使內(nèi)部監(jiān)督機制不斷完善,林業(yè)執(zhí)法水平不斷提升。目前全系統(tǒng)安定團結(jié)、嚴肅活潑,各項工作進展有序。
    回顧上半年的工作,我們雖然取得了一定成績,但離上級的要求還存在差距,一些問題仍不容忽視。如:森林資源的保護與管理力度需進一步加大;林業(yè)依法行政工作有待進一步規(guī)范;干部隊伍建設(shè)有待進一步加強等等。這要求我們在今后的工作中加以改進和提高,努力推進攸縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
    1、進一步加大災后重建工作力度。將繼續(xù)抓好林業(yè)災后重建,加強造林綠化、項目實施、營林管護等工作;進一步加大森林資源保護力度,搞好“雷霆一號”專項行動,依法打擊各類林業(yè)違法犯罪行為,維護林業(yè)發(fā)展環(huán)境。同時,努力向國家、省、市爭資引項,通過項目的帶動,實現(xiàn)林業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
    2、繼續(xù)抓好集體林權(quán)制度改革。下一階段,我縣將進入林改的關(guān)鍵時期。我局將進一步加大工作力度:一是爭取各級領(lǐng)導和部門的支持與重視,在全縣掀起林改高潮;二是積極開展各項林改工作,切實搞好林業(yè)技術(shù)服務(wù);三是認真督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實林改措施,確保林改質(zhì)量和進度。四是抓好林改典型宣傳,引起社會各界的廣泛關(guān)注,大力支持和參與林改。
    3、森林防火工作要常抓不懈。近兩年,縣委、縣政府對森林防火工作予以高度關(guān)注,落實了有力措施,全縣防火形勢日益好轉(zhuǎn),顯著的工作效果和先進的工作經(jīng)驗也吸引了其他縣市前來考察學習。但是我縣仍然有少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于領(lǐng)導重視不夠、防火責任沒落實、防火措施不到位、專業(yè)撲火隊伍不健全等原因,造成森林火災頻發(fā),生態(tài)遭到嚴重破壞。因此,我局將不斷完善方法措施,健全防控網(wǎng)絡(luò),特別是加強對少數(shù)地方的重點督查,查漏補缺,加強整改,推進全縣的森林防火工作再上新臺階。
    4、干部隊伍建設(shè)要進一步加強。為充分發(fā)揮林業(yè)隊伍在生態(tài)文明建設(shè)中的主力軍作用,我們要積極做到:一是繼續(xù)抓好林業(yè)隊伍培訓和素質(zhì)教育,不斷提升辦事效率和依法行政水平;二是不斷強化保障措施,爭取將林業(yè)工作經(jīng)費納入財政預算范圍(當前,局機關(guān)工作人員和林業(yè)公、檢、法人員已納入縣財政統(tǒng)發(fā)范圍,但林業(yè)工作站、木材檢查站等基層工作人員還沒有納入),以適應(yīng)林業(yè)費稅改革的需要;三是要加強林業(yè)后備干部的培養(yǎng),為林業(yè)建設(shè)儲備人才。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇三
    自從我做了cfo以來,在erp實習老師的指導下,在公司各位成員的密切配合下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。
    財務(wù)管理是一門理論性很強的課程,這要求學生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法,而且要特別注意其應(yīng)用和實踐操作能力,這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力。所以,此次erp模擬實習正是對我們能力的培養(yǎng),erp模擬實習正是教和學過程中都需要的,并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解,還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財務(wù)活動的把握,為我今后適應(yīng)實際工作單位的需要,打下了堅實的基礎(chǔ)。通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的激勵,都讓我對財務(wù)管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的了解,培養(yǎng)了我對應(yīng)用財務(wù)管理理論和方法來解決財務(wù)管理實踐問題的能力。
    一、實習內(nèi)容。
    1、扎實提高對erp以及財務(wù)部cfo所要掌握的知識,努力、認真做好本職工作。
    為了適應(yīng)erp實習的需要,貫徹“實踐以理論為先導”的理念,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在erp實習的第一天開始,我就認真學習了erp的規(guī)則、財務(wù)部業(yè)務(wù)流程以及財務(wù)部業(yè)務(wù)資料。
    2、扎實提高業(yè)務(wù)水平,進一步理順工作思路。
    按照公司的內(nèi)部分工,我的崗位職責主要包括規(guī)劃公司經(jīng)營、編制財務(wù)預算、經(jīng)營模擬公司、開展財務(wù)活動、編制財務(wù)決算、進行財務(wù)分析和盤點經(jīng)營業(yè)績以及評價工作業(yè)績效等一系列流程操作。做為財務(wù)總監(jiān),需要從公司財務(wù)的角度出發(fā),預估長、短期資金需求,以最好的方法籌措資金;運用財務(wù)指標進行內(nèi)部診斷,做好財務(wù)決策,創(chuàng)造高利潤;編制財務(wù)報表,評估投資效益。面對紛繁復雜的各項工作,在老師的指導下,通過認真學習erp的各種規(guī)則,逐步理順工作思路,認真尋找工作規(guī)律;虛心向同學學習,把握工作重點,甄別工作細節(jié),在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法,切實提高業(yè)務(wù)水平,努力實現(xiàn)自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。
    核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
    (1)會計審核。
    會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人原因而放松政策。
    (2)材料核算。
    材料占工程成本比重較大,同時也是保證生產(chǎn)的重要因素之一??紤]到供應(yīng)商的供貨率不能達到100%,還有價格批量和現(xiàn)金折扣方面,采購部全年一次性訂貨,分季度付款,盡量能降低價格,降低成本,滿足生產(chǎn)的需要,緩解資金壓力。
    (3)會計報表。
    一年結(jié)束了,會計報表也應(yīng)該出來的,當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有,她竟然連分錄都沒有做好,于是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時,存在錯漏百出,我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度,這只是一次模擬實習,我沒有任何權(quán)利辭退她,但我從她身上吸取教訓,我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度,想她這樣的工作態(tài)度,一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業(yè)的精神。到最后,還是我這個財務(wù)總監(jiān)親自出馬,把每筆會計分錄做好,結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本,然后出資產(chǎn)負債表和利潤表??傊?,下屬不勤奮工作,只有辛苦財務(wù)總監(jiān),但我堅信在實際工作中絕對不會出現(xiàn)這種情況。
    (4)銷售管理。
    銷售決定生產(chǎn),同時銷售對一個企業(yè)的資金來源起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要良好地運作,開源節(jié)流是重要的途徑。財務(wù)總監(jiān)、市場部主管、ceo經(jīng)常一起商量投入多少廣告費,怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有p4的優(yōu)勢,但是由于人手不夠和時間關(guān)系,訂單只拿到很少,導致第九年的利潤仍然為虧。
    (5)納稅申報。
    吸取第八年納稅的教訓,今年要做好相關(guān)的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種,一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的,就不用繳稅,其實不是這樣的,就算是虧損的同樣需要申報。由于辦事效率比較低,所以印花稅比較遲才能成功申報,過期申報,要交滯納金。
    二、存在問題。
    1、工作干勁十足,但作風偏軟。
    作為一名剛接觸erp,接觸新成員的我,知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭,事前也做好了充分的思想準備,希望能好好的工作,做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境,有時候在適應(yīng)的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風偏軟,果斷性不強。比如市場部詢問生產(chǎn)能力可否擴大的時候,我不敢果斷地作為解答,導致市場方面訂貨的工作難以完美。
    2、工作面廣量大,但主次不分。
    從早上8點到晚上5點,一般情況下,大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中,另一件事就接踵而來。有時候甚至會經(jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。
    3、工作責任心強,但欠缺總結(jié)。
    由于工作的繁重,很少花時間去進行相關(guān)工作的理論學習,以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務(wù)性工作,著眼點主要放在完成工作上,沒有進行深入的思考,既沒有找出工作中的共性問題,又沒有認真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗,使工作水平提高得不快。
    三、解決辦法。
    1、定位上求準。
    即在工作中處理好以下兩個關(guān)系:一是本職工作與非本職工作的關(guān)系;二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如,在每天的工作中,合理安排每一項工作的時間與次序,務(wù)求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。
    2、謀劃上求早。
    即在從屬性和被動性中謀求主動,發(fā)揮主觀能動性,增強工作預見性,切實做到未雨綢繆。比如,通常情況下,一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉,一遇到突發(fā)情況,就會出現(xiàn)延誤情況?,F(xiàn)在,在理順了一天日常工作的同時,留意工作的規(guī)律,在老師宣布之前提前開始做好準備工作,化被動工作為主動工作。
    3、節(jié)奏上求快。
    即通過減少工作環(huán)節(jié),簡化程序,達到提高工作效率的目的。比如,為了縮短第八年之后的工作時間,合理運用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。
    4、方法上求活。
    即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法,努力探索工作規(guī)律,提高工作質(zhì)量。比如,為了便于年底統(tǒng)計,我把每月的數(shù)據(jù)都做成表格,到年底的時候可以馬上使用。
    5、作風上求實。
    即注重培養(yǎng)求真務(wù)實、嚴謹細致的工作作風,牢固樹立“今日不為,寢食難安”的高度責任意識。養(yǎng)成細致入微、精于做小事的習慣。比如,為方便部門之間的數(shù)據(jù)交流,按照業(yè)務(wù)主管的工作要求,重新設(shè)計了各個計劃的文檔,調(diào)整了有關(guān)數(shù)據(jù)的格式,盡量使用表格,便于各位成員的瀏覽與參考。
    四、體會。
    通過實習我對財務(wù)管理工作有比較明確、直觀的了解,切實了解了我們究竟該做什么,這些工作又是如何去做,要經(jīng)過哪些程序,怎么樣去處理好這些事情。同時,這也深化了我們的理論知識,使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了,如通過報表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤及財務(wù)經(jīng)營狀況,通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以知道該從哪些方面著手解決問題,比如提高銷售業(yè)績、降低費用、改善企業(yè)財務(wù)經(jīng)營狀況等。同時,在組建公司及分配工作后,所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司,自己則是這個公司的一員,認真做好本職工作、團結(jié)合作,為創(chuàng)造好業(yè)績而努力,這就使得太多還未在工作過的學生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識、職業(yè)責任和職業(yè)道德等以后在實際工作中都需要的基本精神,還有團隊合作的可貴及力量。
    erp模擬實習正是教和學過程中都需要的,并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解,還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財務(wù)活動的把握,為我今后適應(yīng)實際工作單位的需要,打下了堅實的基礎(chǔ)。通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的激勵,都讓我對財務(wù)管理實習使得教學過程中教學手段更加多元化。提高了財務(wù)管理學科的教學質(zhì)量,為學校的實踐教學開辟了新的出路,提前操作實踐工作中的問題,并將財務(wù)管理理論知識應(yīng)用到實際工作中來,提高了我們在以后事業(yè)實際工作的能力。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇四
    進一步加強我局檔案管理科學化、規(guī)范化建設(shè),提高我局檔案管理的.整體水平,使檔案工作更好地與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,結(jié)合我局實際特制定本工作計劃。
    1、提高認識,加強對檔案目標管理活動的領(lǐng)導。年初,領(lǐng)導班子專門召開了會議,就芷辦[20xx]18號文件進行了專門的學習,并研究成立了檔案工作領(lǐng)導小組。明確由分管辦公室的領(lǐng)導負責,并配備了一名辦公室人員具體負責該工作。
    2、加強硬件建設(shè)。
    實行庫房、辦公用房、閱檔室三分開,安裝遮光窗簾、配備電腦及檔案管理軟件、打印機、復印機,添置檔案箱、除濕機、溫濕度計、滅火器、吸塵器。庫房外裝防盜門。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風,并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
    3、規(guī)范操作程序,依法科學管理。
    (1)做好檔案的收集工作。
    料由各股室檔案責任人負責,追繳資料,確保檔案的收集既齊全又完整,避免資料的遺失。
    (2)制定較為科學合理的分類方案,將檔案分為文書檔案、基建檔案、立項檔案、請示檔案等。
    (3)認真做好日常的檔案管理。
    各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
    (4)加強對檔案管理人員的培訓。
    檔案管理人員要參加縣檔案局管理業(yè)務(wù)培訓,檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇五
    來到琉寺鎮(zhèn)一年來,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,我漸漸地適應(yīng)了“村官”工作和生活環(huán)境,以飽滿的熱情投入到具體的工作當中。通過一年的工作,自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高,扎根基層、服務(wù)社會的意識得到增強,基層工作經(jīng)驗有所增加,也不斷在工作中提高、在實踐中發(fā)展、在鍛煉中成長?,F(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)如下:
    一、加強政治學習,提高思想認識。
    我認真努力學習黨的xx大報告和其他政治理論。學習黨中央的各種政策特別是惠民政策、方針,了解黨中央關(guān)心解決“三農(nóng)”問題的各種政策方法。在不斷的學習中,我努力充實自己使自己更加的全面,積極向黨靠攏。雖然自己還不是黨員,但是我以黨員的身份來嚴格要求自己,以黨員的身份來帶動他人。大學生村官個人工作總結(jié)時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間擔任村官已經(jīng)一年了。驀然回首,我不禁感慨萬千。一年的工作生活中,我未曾對自己有過一絲一毫的松懈。在這一年的村官生活里,我勾畫著自己的夢想,努力地向自己理想奮斗著,無論在工作上,還是學習上我都嚴格要求自己,努力把自己鍛煉成一名合格的大學生村官。自己在磨合中漸漸適應(yīng)了工作;在接觸中慢慢的融入了工作;在熟悉工作,接觸工作,干工作的過程中,使自己很快地融入了工作角色,對農(nóng)村的日常工作和其他工作都進行了接觸和開展,不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
    二、轉(zhuǎn)變思想理念,完成好角色轉(zhuǎn)換。
    回顧這一年來我在村里的工作生活,在鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下,我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到農(nóng)村基層這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。正確定位自己,強化學習,增強自己對社會認知程度。確立了工作奮斗目標,積極主動思考,并擺脫學校學習思維方式,努力朝目標方向發(fā)展。
    三、加強聯(lián)系、主動學習。
    我在工作中主動處理好與同事間的關(guān)系,各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗的同志。我本著尊重、理解的原則,主動向他們請示工作方法,虛心聽取他們的批評和建議,經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法,盡自己最大的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼,為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    總之,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過一年的磨練,我在工作中有了很大進步,不僅讓自己的工作能力有了提高,也讓自己對農(nóng)村工作有了更深的認識,擴大了知識面,提高了自己在農(nóng)村工作水平和與群眾溝通的能力。所以,在今后工作中我將繼續(xù)努力,用政治理論武裝自己頭腦,積極投身到構(gòu)建和諧社會、建設(shè)新農(nóng)村中去,更好的服務(wù)于我們的新農(nóng)村建設(shè),絕不辜負大學生“村官”這一稱號,做一名讓組織和群眾都滿意的大學生“村官”。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇六
    一年來,在市林業(yè)局、鎮(zhèn)黨委、政府的指導下,認真貫徹林業(yè)法律法規(guī),始終堅持以人為本,大力發(fā)展林業(yè)生產(chǎn),打擊亂砍濫伐,巡山護林,森林防火和完善集體林權(quán)制度改革等工作依法行政,培養(yǎng)高效廉潔、務(wù)實的工作作風,外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
    (一)林木采伐管理工作:201x年共辦理采伐手續(xù)6件,審批采伐蓄積8300立方米,其中商品材5件,采伐蓄積1150立方米;工業(yè)燃料林采伐1件,采伐蓄積7150立方米。
    (二)嚴厲打擊亂砍濫伐林木,加強對鎮(zhèn)內(nèi)違規(guī)占用林地進行監(jiān)督檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上制止,及時保護好我鎮(zhèn)的林業(yè)資源。
    二、林改工作。
    我鎮(zhèn)自全年開展集體林權(quán)制度改革工作,現(xiàn)已基本完成全鎮(zhèn)林地面積90016畝的外業(yè)勘界完成第一榜公示和第二榜公示323個村民小組,第三榜公示296個村民小組,全鎮(zhèn)發(fā)放股權(quán)證共21250本,基本完成12個村委的資料歸檔整理工作。
    三、造林工作。
    (一)生態(tài)工程林:我鎮(zhèn)在雙蓮造林400畝,在湴塘造林500畝。生態(tài)工程林工作的開展對保護當?shù)氐乃梁透纳粕鷳B(tài)環(huán)境有積極作用。林業(yè)站工作總結(jié)(二)人工林:分別在古蓮沖和平垌造人工林1700畝和500畝,全鎮(zhèn)共2200畝,這些人工林對我鎮(zhèn)的山林綠化、水土保持也有很大作用。
    四、森林防火。
    (一)加強森林防火宣傳教育工作,在做好林業(yè)法律法規(guī)的宣傳,與各村委簽訂防火責任書,拉防火宣傳橫額3條,貼防火標語三百多張,對全鎮(zhèn)廣大干部群眾進行了廣泛深入的宣傳。
    (二)加強責任制落實,鎮(zhèn)、村兩級層層建立責任制,林業(yè)部門本鎮(zhèn)各村委會簽訂責任,我鎮(zhèn)實行森林防火值班制度并成立了兩支撲火隊,防火物資準備充分。
    (三)加大護林防火的處罰力度,對一些破壞森林資源的不法分子進行嚴懲。
    五、山林糾紛。
    我鎮(zhèn)在林改勘界時及時處理了上村與三?、燈芯塘與水井坑、馬溪與黃塘口(2宗)、竹圍與利逕營、榃北唐屋和歐屋,烏龍與平垌大屋垌之間的幾宗糾紛,由于我站工作人員耐心、細心地了解情況并耐心地進行調(diào)解,避免矛盾激化并將其化解。
    六、存在的問題。
    較為分散,較難發(fā)現(xiàn),另外,有些群眾盜伐伐林木作為柴火之用時有發(fā)生,由于我鎮(zhèn)林地范圍大,林業(yè)站工作人手不足,開展管理比較困難。
    (一)按時、按質(zhì)完成上級下達的造林任務(wù)。
    (二)繼續(xù)做好林政資源管理,加強森林巡查力度,加大亂砍濫伐林木行為的打擊力度。
    (三)做好森林防火和山林糾紛調(diào)處工作,盡量避免出現(xiàn)因權(quán)屬問題出現(xiàn)的山林糾紛。
    (四)加快完成林改掃尾工作和資源歸檔工作。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇七
    隨著我們國家日新月異的變化,隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會對大學生的要求越來越高,它不僅要求大學生具有扎實的專業(yè)知識,而且要求大學生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強的實踐和動手能力,培養(yǎng)學生學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會發(fā)展。同時也決定了我們這些從事大學生思想政治工作、日常管理工作和學生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導員與時俱進、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。剛參加工作時,以為輔導員只是解決學生學習生活當中的問題。經(jīng)過不斷的學習后才知道,做好學生的思想政治工作才是輔導員工作的應(yīng)有之意。面對不斷變化的現(xiàn)實環(huán)境,只有不斷的學習,不斷的創(chuàng)新,才能夠做好。下面我就這兩年來的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會。
    一、班級建設(shè)。
    本學期一開學我們就給班級工作定下了工作重心,創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,掀起勤奮刻苦的學習風氣,營造全面發(fā)展的學習氛圍.
    組織了一支有能力,有號召力,團結(jié)向上的班委會,充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合,抓好日常的考勤和良好的課堂紀律,為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
    利用多種機會與班里的每位同學進行溝通,談心,根據(jù)各自不同的特點,幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖,但家庭貧困的學生,幫助他申請了勤工儉學的崗位,對于對專業(yè)沒有興趣的,打算換專業(yè)的學生,耐心疏導,講明道理,幫助他認識到認真學習也可以實現(xiàn)自己的目標。
    二、堅持以學生為本的思想政治教育。
    1、政治理論學習。
    首先,我?guī)ьI(lǐng)學生開展每次的政治理論學習,引導學生從理論上掌握正確的指導思想,
    從實際行動上,結(jié)合理論知識,正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識與實際生活中的問題結(jié)合起來,幫他們分析,使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學的理論知識掛鉤,從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學習的必要性。
    2.關(guān)注貧困生。
    貧困生是我們學生中一個較大的群體,我?guī)Я?個班,共320人,其中有近20的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學生的同時,幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。
    三、工作中的不足。
    1、理論知識素養(yǎng)還有待提高。
    雖然本人積極學習,并請教有經(jīng)驗的老師。但學無止境,理論水平還要提高,確定研究方向,研究能力還處于較低層次,倍感自身知識積累的有限,需要自己繼續(xù)嚴格要求,并進行持之以恒的學習。
    2、工作經(jīng)驗和工作能力有待進一步提高。
    工作中,對一些剛接手的工作還完成的不到位,只能一步一步地摸索前進。在日常工作上,還有很多缺陷。還有待于更進一步的改進。
    以上是我對全年的工作進行的總結(jié),在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,進行踏實細致的工作,不斷的積累經(jīng)驗,堅持學習與進步,進一步提高、鍛煉、完善自己,從而更好的勝任工作。一個班集體只有齊心才能有好的結(jié)果,這是我在學生面前反復強調(diào)的一點。感謝學院和系部對我工作的支持和幫助,我將倍加努力,取得更好成績。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇八
    轉(zhuǎn)眼間2016年的工作已經(jīng)接近了尾聲,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
    一、崗位職責
    今年在元泓公司領(lǐng)導和關(guān)心下,同事們盡心盡職,我個人項目業(yè)績開展的相當順利。首先,領(lǐng)導安排的業(yè)務(wù),在同事們配合得當?shù)那闆r下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙于新接項目的時候,同事們都能及時做好項目的收尾工作,如辦理中標通知書、裝訂招投標檔案資料。對于最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴,整個招標部人員大都能對招標項目各司其職,做到盡心盡責。但是由于在本人做項目的時候,疏于招標部的管理工作,自認為對于崗位職責沒有全面履行到位。目前的招標行業(yè)人員流動性大,人員整體能力層次不齊,每位同事都應(yīng)該單獨履行整套招標程序。我應(yīng)盡量使每個同事在項目上占主導地位,以增加其經(jīng)驗,使每個同事都能獨當一面,處理各種問題,使整個招標部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有整體的提高。
    二、出勤情況
    本人今年很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象,應(yīng)為招標代理項目周期短,時間緊,在項目執(zhí)行過程中本人能夠視情況加班,避免招標項目出現(xiàn)拖延時間等現(xiàn)象的發(fā)生。
    三、今年主要工作情況
    今年是忙碌而充實的一年。公司資質(zhì)方面完成招標代理資質(zhì)乙級延續(xù),項目業(yè)績方面完
    成**地區(qū)2016年土地整治項目共計13標段;**圣德塑料管材有限公司2#、3#生產(chǎn)車間;核工業(yè)二一六大隊1、2、7、8、26、27#住宅樓節(jié)能改造;市墻改辦2016年既有建筑采暖系統(tǒng)及溫控計量節(jié)能改造共計3各標段;烏市水區(qū)無人管理小區(qū)節(jié)能改造第一標段;**逸博房地產(chǎn)開發(fā)有限公司天匯花園小區(qū)二期底商樓項目-1號樓工程;**川源熱力實業(yè)有限公司維斯特住宅小區(qū)熱計量改造工程;2016年社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目**溢達紡織有限公司設(shè)備采購-燃氣蒸汽鍋爐;**甘泉堡經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會餐飲管理及物業(yè)服務(wù)項目;**農(nóng)業(yè)科學院住宅樓節(jié)能改造共計2個標段(未辦理中標通知書);目前在接項目為**交通職業(yè)技術(shù)學院學生公寓樓。
    四、存在問題
    1、在工作中缺乏強有力的管理。2、一些工作未按預期的計劃完成。(如組織招標部每位成員進行業(yè)務(wù)學習,工作責任交接不清晰)3、工作效率及方法有待改進。(如盡量合理協(xié)調(diào)跑外辦事人員,減少跑外不必要的成本)4、在業(yè)務(wù)拓展方面欠缺。
    五、改進方法1、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。2、要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。3、積極積累人脈關(guān)系。
    對本公司未來2016年發(fā)展提出幾點拙見:
    一、人員穩(wěn)定
    一個企業(yè)要生存和發(fā)展,最根本、最基礎(chǔ)的就是要擁有一只穩(wěn)定而有力的員工隊伍。影響員工隊伍的主要因素:1、同行業(yè)的待遇差別造成員工心里失衡()2、員工假期待遇,長期的加班使職工身心疲憊,在不忙,不影響其項目進展的時間段適當彈性上下班3工作環(huán)境,努力實現(xiàn)公司同事之間的和諧相處,人性化管理。
    二、擴充人員隊伍
    2016年本公司招標代理項目將會是有史以來最多的一年,現(xiàn)有的招標部的隊伍明顯承接不了,其原因不光是人員數(shù)量,還包括人員在承接招標項目獨擋一面的能力。
    三、落實員工責任制度招標部每位員工都應(yīng)該有不斷擴充自己的招標知識的積極心態(tài),不能產(chǎn)生依靠、推卸的心里,'不會'兩個字不應(yīng)從員工口中說出。領(lǐng)導安排的任務(wù)應(yīng)盡力完成,以身作則。溝通不暢招標部和造價部應(yīng)及時溝通,協(xié)調(diào)招標及編制控價清單的時間,在同一項目的初始階段做出統(tǒng)一意見,不要出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
    四、業(yè)績制度
    公司員工在做項目的同時積累人脈關(guān)系,盡力開展業(yè)務(wù),制定單獨開展業(yè)務(wù)提成制度。
    五、公司資質(zhì)申請及延續(xù)
    在公司未來走向壯大的同時應(yīng)安排專員做公司資質(zhì)申請及延續(xù),專員一旦安排就不要擅自更換,因其做的時間久了比較熟悉公司人員簡介及業(yè)績;包括也可以適當做業(yè)績報表及招標代理項目投標文件,因為業(yè)績是資質(zhì)申請及延續(xù)的`關(guān)鍵,制定資料裝訂及移交制度,招標部成員在資料裝訂后移交給專員,由專員查驗。
    工作總結(jié)我加入招標部門半年不到,在這半年里我學會了很多,現(xiàn)在我就對招標代理業(yè)務(wù)和公司招標部的管理和運作說一說自己的一些看法,如有不妥之處請見諒。
    招標是一個復雜的系統(tǒng)工程。招標代理工作是一個聯(lián)系溝通招標人、投標人、技術(shù)專家、招標監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術(shù)規(guī)范、合同、法律知識、和能力的綜合性工作,是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié),它要求我們既要有較高的政策理論水平,一定的專業(yè)知識、管理經(jīng)驗、掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能,又要有良好的溝通能力。
    在這半年里,我以提高自身水平為目的,以招標工作的騰飛為目標,在完成項目的同時,業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面同步提升。在新的一年中,為更好的完成工作,我會加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用,提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用,通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié),不斷完善工作。要認識到一些重要的日常禮節(jié),與業(yè)主、評委、招標辦人員與投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。通過不斷的自我完成來是工作完成的更好。
    再談?wù)勎覍μ岢芍频目捶āN矣X得提成制度可以最大的調(diào)動我們的積極性,多勞多得,“好勞多得”等制度可以讓我們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳎怯欣斜祝岢芍埔馕吨椖控撠熤?,這是一個需要一定時間才能出來的制度,工程的分配我覺得是一個大難題,誰多誰少,誰易誰難,可能影響一個部門的團結(jié),所以這個要謹慎。還有就是項目負責制要求一個人對項目代理全過程仔細再仔細的管理,而現(xiàn)在我們部門一個項目基本每個人都有參與,有時候一個人管理可能疏漏,或者對某個環(huán)節(jié)比較不熟悉,比如我對預算這環(huán)節(jié)比較薄弱,這也是來年我重點要學校掌握的,所以我覺得在實施項目負責制的時候,可以以2個人為一個小組負責一個項目為過渡,這樣可以減少發(fā)生錯誤的機率,也可以過以后一個人負責項目打下基礎(chǔ)。如果明年沒有提成制,我希望我的工資在3000-4000左右(不包括我是企推小組成員的工資),年終獎在2萬左右。
    2011年過去了,在這一年里我的工作基本完成了,但離要求還有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和學**平,以腳踏實地的工作作風,求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,更好的完成工作。
    2015年1月4日2012年1月4日
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇九
    xx年的鐘聲即將敲響,一學期的工作就要結(jié)束了。回顧過去的日子,有過辛酸,有過歡樂;有過彷徨,也有收獲。在學校領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在老師們的大力支持下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,對本學期的工作總結(jié)如下:
    我忠誠黨的領(lǐng)導,熱愛黨的教育事業(yè),發(fā)揚奉獻精神,嚴格執(zhí)行教育方針,盡職盡責,教書育人;同時面向全體學生,熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生,不歧視、挖苦他們,循循善誘,誨人不倦;要求學生做到的,自己首先做到,以身作則,為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行,認真的參加政治學習,不斷的提高自身的政治素質(zhì)。
    其次,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,做到了早出晚歸,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,給學生做了極好的表率。
    本人積極認真學習新大綱、新教材,將教材、教法、學法盡可能完美的結(jié)合,積極、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮課堂40分鐘的作用,盡可能減輕學生的課業(yè)負擔,同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論,探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時,向身邊的有經(jīng)驗的教師學習,積極參加聽課、評課活動,努力提高自己的教育理論水平;同時在業(yè)務(wù)上精益求精,積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學,拓寬教學新思路;與此同時,采用靈活多變的方法,例如演講朗誦會、讀書活動等活動,調(diào)動學生學習積極性,提高學生的學習成績。
    首先注重思想政治和道德教育。第二,抓好學習方法的轉(zhuǎn)變。第三,搞好班級衛(wèi)生,樹良好形象。與此同時,積極開展各類班級文化娛樂活動,活躍班級氣氛,融洽師生感情。第四,積極會同各學科教師積極備好學生,探討教育學生的方法,同時積極同家長聯(lián)系,及時了解、掌握學生情況,共同管理教育學生。
    總之,本人在這一學期的工作中,有過收獲,也有失落?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索?!蔽覍⒗^續(xù)努力,力爭佳績。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十
    時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬即到歲末。在縣職成教辦、鎮(zhèn)政府、中心校的關(guān)心領(lǐng)導下,順利完成了20xx年度的各項工作,取得了一定的成績,收到了實實在在的效果。當然,工作中也存在著一些不足,它將是今后一段時間,我們工作的重點和動力支持的一個來源?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
    成立了由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)婦聯(lián)及運管所和中心校共同組成的"桔園鎮(zhèn)幼兒園安全管理領(lǐng)導機構(gòu)"、"安全穩(wěn)定領(lǐng)導小組"和"桔園鎮(zhèn)依法治校(園)領(lǐng)導小組";制定了"桔園鎮(zhèn)學前教育管理實施方案"和"桔園鎮(zhèn)幼兒園安全管理方案";下發(fā)了如"關(guān)于進一步治理整頓幼兒教育秩序的決定"等文件。召開了6次民辦教育工作會議;明確了民辦教育機構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)有的權(quán)利;規(guī)范了民辦教育機構(gòu)的辦學行為;增強了全體幼教工作者的責任感和使命感;制止了民辦教育中出現(xiàn)的不正當競爭。逐園進行了拉網(wǎng)式檢查4次;逐園逐人填寫了"桔園鎮(zhèn)幼兒園從業(yè)教職員工基本情況登記表"。
    年初與各幼兒園簽訂了"目標、安全責任書",將一年的工作寫到明處,落到實處,為各幼兒園的工作指出了奮斗的方向、努力的目標。同時要求分級管理,幼兒園與教師簽訂"目標責任書",并建立健全了獎懲制度、門禁制度、衛(wèi)生保健制度等;幼兒園教師與每位幼兒家長簽定"安全責任書"。
    學前教育是我國學校教育體系的第一環(huán)節(jié),諺語"三歲看老,七十看小"正是學前教育功能的具體體現(xiàn)。所以,從事幼教工作的同志正是站在了人生發(fā)展的最前沿,其任務(wù)是光榮而艱巨的。所以要求幼兒園教師認真學習《幼兒教育綱要》、《幼兒工作規(guī)程》等,特別是《教師職業(yè)道德》和《教師行為十不準》;要求教師在"身教"中影響和教育幼兒;要求教師樹立良好的教育觀和兒童觀,使3~6歲的幼兒普遍接受良好的學前教育,從而形成"家、園"共建共育的幼教工作新局面,培養(yǎng)全面發(fā)展的未來人。
    隨著時代的不斷發(fā)展,教育形式復雜多變。各幼兒園都不同程度地購買和添置了活動器材,裝修了校舍,硬化了場地、道路,有的幼兒園連廁所都貼上了防滑瓷磚并供有自來水。中心校組織各幼兒園開展了如講故事比賽、教師賽教、慶祝元旦等豐富多彩的活動,使愛國主義精神、延安精神、誠信美德、創(chuàng)新意識在鮮活的故事中、深入淺出的專題講座中、賞心悅目的文娛演出中、現(xiàn)身說法的訪談中感染和鼓舞了幼教工作者,使廣大幼兒受到了潛移默化的影響,擴大了民辦教育的社會影響力,提高了民辦教育的地位。
    中心校有關(guān)領(lǐng)導,通過翻閱資料、實地踏訪等形式,綜合考核各幼兒園的年度工作,評選出20xx年度先進幼兒園三所(楊家灘幼兒園、小天使幼兒園、星晨幼兒園),從而以點帶面,為來年的工作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。
    (1)由于中心校經(jīng)濟拮據(jù),使幼教活動開展的次數(shù)較少。
    (2)針對幼兒教育的理論研究較少。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十一
    __年即將過去,一年來自己能夠以高標準要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導和同志們匯報如下:
    一、加強學習,不斷提高綜合素質(zhì)。
    一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業(yè)務(wù)知識的學習,學習了不同時期領(lǐng)導的講話和部領(lǐng)導安排學習的內(nèi)容,并能夠認真做好讀書筆記,通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對組織工作的認識,切實認識到組織工作無小事,力求認真做好每一件事,并有針對性的學習業(yè)務(wù)知識,提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
    二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
    一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到11月份共撰寫信息92篇,在新疆組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),對時局的把握還是不準,對領(lǐng)導的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)常看新疆組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了新疆組工信息,自己的卻沒有,有時也感到納悶,但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊,共在新疆日報上發(fā)表人物通訊一篇,在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
    三、兢兢業(yè)業(yè),完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    年初參加黨員先進性教育活動,配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾·熱哈提的事跡,撰寫江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿,與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專題片,與地區(qū)電教室經(jīng)濟雜交羊的專題片,上山為邊防大隊拍攝專題片素材等,還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
    四、積極參加部里組織的各項活動。
    一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
    五、存在的問題。
    (1)、信息上高率不高,需要更加加強信息知識的研究。
    (2)、理論學習不夠,沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究,今后要加強這方面的工作。
    回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十二
    在“質(zhì)量立教,文化強校,整體提升,特色發(fā)展”十六字方針的指導下,我們嚴格按照區(qū)教育局年度工作計劃和相關(guān)會議精神落實相關(guān)工作,認真貫徹《初中教學工作基本規(guī)程》和《教師教學工作評價方案》,堅持以教學為中心,努力做好教學常規(guī)管理工作,現(xiàn)將工作匯報如下:
    一、安全工作是立校之本。
    安全工作責任重于泰山。為此我校提出:以父母之心關(guān)注學生安全的理念,細化各種措施,強化各種管理,做到了安全工作的無縫隙覆蓋。
    1、突出安全教育。
    安全工作警鐘長鳴。我們不但在班子會上,教師會上,班主任會上經(jīng)常強調(diào)安全工作,同時我們還利用升旗儀式時間,班會時間進行專題安全教育。學校政教處,團委也利用黑板報,手抄報,知識競賽,學校廣播站等形式宣傳安全知識,普及防范技能。
    “1530”安全工作手冊的使用使班主任安全工作更具針對性,及時的提醒和教育極大的減少了學生安全事故的發(fā)生。該手冊的使用做到了局里提出的:安全工作沒有成績,但是安全工作一定留下痕跡的要求。
    本年度,我們利用臨港交警中隊駐地的優(yōu)勢,先后邀請交警做了“文明出行——交通安全知識專題講座”和針對校車的“關(guān)注生命,文明出行”交通知識培訓,在師生中引起了強烈的反響,增強了師生的交通安全意識,減少了的發(fā)生。
    節(jié)假日我們還利用《致家長一封信》的形式,提醒家長關(guān)注學生各類安全,切實保障學生健康成長,這一做法得到了社會的認可。
    2、重視人防工作。
    人防也即我們所說的管理,只要管理到位就會減少很多安全事故。
    學校實行領(lǐng)導干部帶班,相關(guān)教師值班的上下學值班制度。每天一名領(lǐng)導干部,兩名教師,兩名保安上下學時門口值班,一方面疏導相關(guān)交通,維持門口秩序,一方面處理各類突發(fā)事件,保證了校門口安全。
    宿舍實行專門物業(yè)公司管理,學校和級部領(lǐng)導值班制度。每天兩名男老師兩名女教師會同物業(yè)兩男兩女宿舍管理員值班,保證了宿舍秩序和安全。
    晚自習實行學校主要領(lǐng)導帶班,級部人員值班制度。值班人員從管理打水處安全,到查看晚自習秩序,課間秩序,再到上下樓梯安全都有明確的分工,確保了學生安全。
    3、落實技防措施。
    為了更好的做好學生的安全工作,我校對東西教學樓,校園主要場所安裝了58個監(jiān)控攝像頭,極大地改善了我校的技防條件。上一周,我校又申請安全專用資金,準備在學生餐廳,宿舍,圖書樓,以及校園其他監(jiān)控盲區(qū)安裝攝像頭44個。相信這一工程的落實會對食堂衛(wèi)生和加工工作,學生宿舍管理工作帶來極大便利。
    二、教學工作是學校命脈。
    1、學習《評價方案》。
    本學年,教育局、教研室對《教師教學評價》分學科作了修訂,該評價方案更具針對性和指導性。為了讓老師們能正確領(lǐng)略新評價方案的精神,開學前一周我們利用校本培訓的時間,對新《評價方案》進行了集中印發(fā),集中學習,并分學科組進行了研討,為開學后貫徹落實《評價方案》奠定了基礎(chǔ)。
    2、成立更具專業(yè)素養(yǎng)的教師教學評價委員會。
    隨著教師教學評價工作的逐步深入,根據(jù)新修訂的《評價方案》和我校的實際情況,本學期我們對教學評價委員會成員進行了重新的選拔。在分年級成立教學工作評價委員會的基礎(chǔ)上,我們減少了學校行政干部在教師教學評價委員會中的比例,大量吸收具有專業(yè)素養(yǎng)的學科骨干,學科帶頭人,市區(qū)骨干教師進入評價委員會,使我們的評價委員會更具專業(yè)性,評價結(jié)果更具說服力和公信力。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十三
    xx收費站在省高管局的正確領(lǐng)導和大力支持下,于20xx年1月21日8時順利開站收費。通過全體職工的共同努力,收費管理各項工作有序進行,現(xiàn)將1月份工作總結(jié)如下:
    xx收費站開站至今已正常收費10天,截止到1月30日,共計征收通行費321489元,日平均收費額3214^v^元;交通總量27086輛,其中入口交通量13162輛,出口交通量13924輛,日平均交通量2709輛。
    開站以來,為使職工盡快熟悉收費業(yè)務(wù),我站采用了住站式培訓,以班組為單位組織開展業(yè)務(wù)培訓,系統(tǒng)學習了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》、《mtc車道收費軟件操作手冊》、《收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關(guān)內(nèi)容,并學習了綠通相關(guān)政策等內(nèi)容,職工隊伍素質(zhì)得到整體提高。期間,工作之余,組織職工對收費島車道、收費亭、收費廣場和站區(qū)及辦公樓內(nèi)衛(wèi)生進行了徹底的打掃,并開站內(nèi)務(wù)整理培訓,積極創(chuàng)造了一個干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境,給司乘人員提供了一個干凈暢通的行車環(huán)境。
    開站前期,召集后勤人員購置辦公急需品,給職工配發(fā)了洗臉盆、暖瓶等宿舍用品,積極聯(lián)系相關(guān)部門將住宿用品配發(fā)齊全,初步達到了規(guī)范管理,統(tǒng)一擺放的半軍事化水平;同時,及時開設(shè)了職工食堂,提前安排司爐工溫爐,確保了樓內(nèi)供暖;和收費處聯(lián)系給職工配發(fā)了棉衣等服裝,著裝規(guī)范統(tǒng)一,為收費工作提供了堅固的后勤保障。
    部分收費人員收費業(yè)務(wù)依然不熟,文明服務(wù)意識不強,對局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠,紀律性差,達不到收費人員“八不準”要求,后勤管理中暖氣等房建設(shè)施存在較多問題,需要和相關(guān)部門聯(lián)系維修;站各項規(guī)章制度需進一步制定完善。
    (一)制定完善站各項規(guī)章制度;
    (三)加大對文明服務(wù)、收費紀律的稽查力度,提高文明服務(wù)水平,提升窗口形象;
    (四)進一步完善后勤保障體系,推動收費管理工作穩(wěn)步運行。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十四
    時光荏苒。20__年度工作在__x全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥淄媚?,在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下,在部門__x的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項工作得以順利完成。
    作為一名物業(yè)管理員,我的主要工作職責是:對__x乃至整個小區(qū)進行日常檢查,管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),對裝修單位經(jīng)常性巡查,協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛,以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進20__年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:
    一、堅決執(zhí)行__x的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病,一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,對于住戶水表顯示異?;蚱渌唵喂收?,都是由我們物管員上門解決,在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候,尤為突出。當住戶行動不便時,我們主動上門幫其插好水電表,面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,作聽眾,作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,一點一滴的真心付出,贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意,我們還積極為業(yè)主著想,有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,為了提醒住戶預防變天下雨,關(guān)好窗戶,防止屋內(nèi)進水,我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份,為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨,防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水,造成損失,我們加班加點,一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理,一面不顧腿酸腳痛,上門到所有的6樓住戶,張貼通知,告知注意事項,力求減少業(yè)主損失。通過努力,今年此類事件明顯低于往年。
    二、秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念,始終把業(yè)主安全放在首位,盡心盡力,及時維修好單元門禁,維護業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門,因為電子器件業(yè)已達到使用年限,一旦氣溫異常,其維修頻率相當高,不論天氣多么炎熱,我都會在第一時間扛著焊機,及時進行維修,維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求,時刻牢記公司的理念,是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做,于公司,努力達到敬業(yè)奉獻,于住戶,充分做到及時服務(wù),于自己,竭力做到心到手到,問心無愧,這也是我對自身的要求。
    三、高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中,我與同事__x一起,挨家挨戶上門,千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中,我和同事__x一組,負責__x的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式,共收取相關(guān)費用6萬5千多元,圓滿完成了任務(wù),獲得公司獎勵。
    四、按照公司的統(tǒng)一部署,及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有:每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收,每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收,每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主,進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的,與工程部、秩序維護部密切配合,果斷采取斷水停電的方式,堅決維護公司利益。
    五、時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。因為工作的需要,我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道,聽取他們的需求、建議,了解他們生活中所遇到的困難,也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關(guān)部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起,成功率約95%,處理業(yè)主各類投訴建議80余起,完成率約98%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
    一年以來,我尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務(wù),得到領(lǐng)導的褒獎,同事的好評,但這離不開領(lǐng)導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間;其次,由于日常工作的分工,我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力,沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力,有時需要部門__x的幫助;還因為工作時有松懈,不能細心認真每一件事情。因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,夯實理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
    20__年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,__x物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十五
    一年來,xx鎮(zhèn)中心校在教育局的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞提高質(zhì)量教育教學質(zhì)量這一中心工作,銳意進取、開拓創(chuàng)新。加強學校領(lǐng)導班子和教師隊伍建設(shè),全面提高教師自身素質(zhì)和工作能力。繼續(xù)加大學?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,強化安全管理,深化課程改革,提高辦學品位。我鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,課程改革扎實有效開展,校園環(huán)境建設(shè)不斷優(yōu)化。
    一、校園文化和環(huán)境不斷優(yōu)化,辦學條件得到改善。
    為了營造一個和諧、優(yōu)雅、美麗的校園,中心校積極爭取多方資金,學校環(huán)境得到改善。本年度我鎮(zhèn)xx、xx、xx等新建教學樓項目開工,xx、xx、xx、xx、xx等新建功能室建設(shè)開工,中心校自籌資金對xx中心小學校園進行了硬化,并對xx、xx教學點進行了墻體粉刷美化;全鎮(zhèn)配備新添40臺臺式電腦、xx臺筆記本電腦;56臺電子白板。通過這些項目的實施,學?;A(chǔ)設(shè)施進一步得到改善,學校面貌煥然一新,為學校的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    二、提高教育教學質(zhì)量工作扎實有效開展。
    一年來,全體教師積極參與到“向課堂要質(zhì)量”的工作中,努力探索課程改革工作。中心校先后組織近百名骨干教師到xx小、xx小、xx小、xx學校學習。相繼舉行了教學研討交流會、開放課、優(yōu)質(zhì)課、觀摩課、賽課、“學課標、說教材”比賽、聯(lián)片教研、集體備課等活動。
    20xx年10月,鎮(zhèn)黨委*主持召開了全鎮(zhèn)中小學教育教學質(zhì)量分析會,使各學校不僅清楚地看到了自己的教學質(zhì)量情況,更認識到了自己的問題和不足,增強了各學校的質(zhì)量意識和質(zhì)量責任感。
    三、學校安全工作進一步規(guī)范。
    心校進行了多次大型專項檢查,及時排查消除了一些安全隱患。三是校舍檢查常規(guī)化,并做好記錄和檔案收集。四是加強安全教育,各學校并利用學校宣傳欄、黑板報等,開展對學生的思想政治教育、法制教育、安全教育、心理健康教育、青春期教育等,提高師生的安全意識、避險常識和防護能力。五是開展了防震避險演練,增強師生的安全意識和提高學生自護自救能力。
    四、課堂教學水*不斷提高。
    1、按照教體局《學校工作量化評比方案和細則》的工作安排,中心校召開了學校工作評估座談會、校長專題會、評課培訓會等,并借鑒教體局觀摩會的經(jīng)驗組織全鎮(zhèn)學校工作觀摩活動,各學校和廣大教師對這項工作的認識有的提高,積極完善各種教學制度,按照教師教學評估標準進行自評和校評,通過聽課、校本研討活動,使教師不斷反思自己的教學水*,積極主動的學習新課程知識,改進課堂教學方法,促進了教師專業(yè)水*不斷提高。
    2、為進一步提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學水*,中心校多次組織教學活動,為廣大教師搭建*臺。一是開展教師業(yè)務(wù)比武,通過比賽內(nèi)容的更新,引導廣大教師積極進行基本功訓練,不斷學習新知識,提高自身的業(yè)務(wù)水*。二是中心校借助打造高效課堂的教學活動,進一步推動了教師課堂教學水*的提高。三是深入開展青年骨干教師系列公開課活動。中心校xx校長和分管教學xx副校長,經(jīng)常深入課堂,同教師一起研討高效課堂的良策。四是中心校組織了各小學月考質(zhì)量分析會和期中質(zhì)量分析會,各學校分析找出存在問題,制定改進措施,促進了各學校的教學工作。
    3、學習先進教學理念,豐富教師理論水*。隨著新課程改革的深入,廣大教師需要進一步更新教育觀念。為促進教師們學習,中心校鼓勵學校外出學習,如xx學校教師到縣二小進行學習,xx中心小學、xx小教師到xx、xx學校學習等,使各學校學習的積極性進一步提高。
    4、中心校深入學校抓教學,主抓教學人員到每周必須到學校聽課3節(jié)以上,有針對性地進行評課,較好地指導了課堂教學。
    五、素質(zhì)教育不斷加強。
    1、積極開展了“國學經(jīng)典”讀書教育活動、寫字比賽等。堅持育人為本、德育為先,把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。
    2、積極開展體衛(wèi)藝活動,為學生特長提供了一個展示與交流的*臺。各學校結(jié)合時令進行了運動會、朗誦、歌詠、作文、書法、體操等文體活動,受到師生們的熱烈歡迎。
    3、繼續(xù)加強小學生學習習慣的養(yǎng)成教育;加強小學寫字特色教學等工作力度;豐富學生文娛生活,提高了學生綜合素質(zhì)。
    六、師德師風建設(shè)工作不斷加強。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十六
    《按照甘肅省非稅收入管理條例》之規(guī)定,根據(jù)隴南市發(fā)改委、市財政局《關(guān)于對20xx年度收費執(zhí)行情況進行年審換證工作的通知》的安排,自20xx年5月4日開始,利用一個月時間,市非稅局會同市發(fā)改委對市直執(zhí)收執(zhí)罰單位20xx年度《收費許可證》、《票據(jù)準購證》使用及非稅收入收繳、使用、管理情況開展了年度審檢工作。這項工作得到市發(fā)改委、市非稅局領(lǐng)導的高度重視,得到市直各審檢單位的支持配合,在各方的共同努力下,這項工作已于20xx年6月3日全面結(jié)束,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
    本,《社會團體會費統(tǒng)一收據(jù)》收據(jù)2本,《甘肅省行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)》286本,《甘肅省事業(yè)性統(tǒng)一收費票據(jù)》1182本,門診手工票據(jù)105本,住院手工票據(jù)8本,門診微機票據(jù)28萬份,住院微機票據(jù)萬份,《人民法院訴訟費專用票據(jù)(預收)》5本,罰沒不定額票據(jù)1本,《甘肅省殘疾人就業(yè)保障金專用票據(jù)》4本,涉及非稅收入28815萬元,其中,納入預算管理的非稅收入4029萬元,政府性基金4753萬元、納入財政專戶管理的非稅收入9173萬元,變更注銷《票據(jù)準購證》17本。
    在這次年審中,我們按照分工、有序的原則對納入年審范圍被審單位的收費許可、票據(jù)使用、收入上繳及支出使用進行了認真審核,以票據(jù)使用和收入收繳為主做了以下幾方面的工作:
    數(shù)量單位進行審核,確保每天工作均衡開展,在計劃時限內(nèi)完成審核任務(wù)。
    2、重點清理收費項目,對《票據(jù)準購證》使用、更改、核銷進行審核。在年審中我們嚴格把握政策依據(jù),對國家已明令禁止或政策不允許的收費項目,以及由于單位撤并而涉及合并的項目,重點進行清核,看是否進行了變更登記及《票據(jù)準購證》、收費票據(jù)的核銷,尚未及時辦理的變更及注銷的,在年審中予以糾正辦理,此次年審共辦理變更9宗,注銷《票據(jù)準購證》17本。
    3、對票據(jù)使用的合規(guī)性進行審核。財政票據(jù)的使用是年審的重點,在審檢中,我們除對經(jīng)營性收費單位采取抽查方式審檢外,對不同單位所涉及的各類票據(jù)進行了全面審核,對其審檢年度內(nèi)收費票面金額與實際收費情況進行核對,看有無隨意更改票面金額,存根、收費、對賬聯(lián)是否一至。對往來結(jié)算票據(jù)的使用進行審核,看是否有不按使用規(guī)定,對預收、暫收以外的收費使用往來結(jié)算票據(jù)的行為,進一步規(guī)范票據(jù)使用行為。
    庫數(shù)相核,看是否票款同行,是否存在執(zhí)收單位對非稅收入不及時入庫或繳入指定匯繳專戶,是否存在截留、坐支收費的現(xiàn)象。這次年審共對148個單位的萬元非稅收入進行了核定。
    這次年審工作在局領(lǐng)導的重視支持和被審單位的積極配合下,取得了審檢率高,找問題客觀準確,糾正處理錯誤及時到位的良好效果,我們的主要做法是:
    第一,精心準備,確保年審工作順利開展。局領(lǐng)導對年審工作高度重視,親自安排部署,并就做好年審工作提出了具體的要求和意見,在年審前,市發(fā)改委、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對20xx年度收費執(zhí)行情況進行年審換證的工作通知》,對年審的程序、內(nèi)容、職責都做了詳細的規(guī)定,規(guī)范工作人員的年審行為。年審工作人員重新設(shè)計了20xx年年審表,為年審工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
    第三,認真審查,確保年審工作取得實效。根據(jù)年審工作要求認真核對各項需要年審的內(nèi)容,要求用票單位提供相關(guān)的資料,與年審通知的要求一一對照,如非稅收入收繳情況、票據(jù)準購證更改、注銷的情況、票據(jù)規(guī)范使用的情況等。要求票據(jù)使用規(guī)范、正確、填寫詳細。對有違規(guī)使用票據(jù)的單位及時進行登記、立案、落實、查處,維護了票據(jù)年審工作的嚴肅性,確保年審工作取得實效。
    盡管我們在年審工作中做了大量工作,取得了一定實效,非稅收繳和票據(jù)的使用管理較之以前有了很大的提高和改進,但通過年檢,我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題:
    仍沒有參加年審。
    2、變更及票據(jù)核銷不及時。部分領(lǐng)票單位撤銷、改制后,未及時到發(fā)改及非稅部門辦理單位變更或注銷手續(xù),對已使用或尚未使用完的非_據(jù),也沒有主動到市非稅局票管科核銷。
    3、個別單位票據(jù)使用不規(guī)范。在審檢中,我們發(fā)現(xiàn)個別單位手工票據(jù)存在票面金額與實際繳納金額不符,收據(jù)金額大小寫不符,票據(jù)使用超出規(guī)定范圍的情況。如民政局在使用《甘肅省社團、基金、集資、募捐統(tǒng)一收據(jù)》時出現(xiàn)票實不符及大小寫不符的情況。文聯(lián)將《甘肅省行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)》用來收取捐贈收入。
    4、個別單位未按時足額上繳非稅收入。經(jīng)查,市農(nóng)機局收取培訓費萬元,市殘聯(lián)精神病康復中心自20xx年實行收費許可以來,共收取各類醫(yī)療費用萬元,但至今沒有繳入財政專戶,違背“收支兩條線”管理政策規(guī)定。
    處分暫行辦法》的規(guī)定進行處罰,加大執(zhí)行《行政事業(yè)性收費和政府性基金票據(jù)管理規(guī)定》第六章“罰則”的執(zhí)行力度;對于違反非_據(jù)管理規(guī)定的單位,進行警告或罰款,對一些情節(jié)嚴重的注銷《票據(jù)準購證》,停止供給非_據(jù)。
    2、加大政府非_據(jù)管理工作的宣傳力度。注重于執(zhí)收執(zhí)罰單位的聯(lián)系與溝通,執(zhí)收執(zhí)罰單位進一步明確“以票管收”的政府非稅收入的方針政策,使用非_據(jù)管理的非稅收入,必須全額納入非稅管理。
    3、完善收繳措施。對個別單位非稅收入資金未全額納入非稅收入管理的問題,我們將盡快制定具體措施和辦法,將這部分非稅收入納入財政管理范圍,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十七
    根據(jù)銀興財發(fā)[xx]22號文件精神,對我單位xx年1月1日至xx年12月31日有關(guān)行政事業(yè)性收費及財政票據(jù)管理工作進行了認真的自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
    在收到財政發(fā)文件后,工作人員認真領(lǐng)會文件精神,對xx年1月至xx年12月票據(jù)的管理使用進行了嚴格的自查,并認真填寫行政事業(yè)性收費及財政票據(jù)管理自查表,做到領(lǐng)用票據(jù)數(shù)量底數(shù)清,收入金額數(shù)字清。
    xx至xx年我單位嚴格執(zhí)行財務(wù)及票據(jù)管理制度,無帳外帳、私設(shè)小金庫等違法問題,所收金額全部及時繳入賬戶。收費人員在領(lǐng)用收費票據(jù)時,由票據(jù)管理人員詳細登記領(lǐng)用數(shù)量、票面金額及票據(jù)號碼,收費時開票人與收費人分開,共同合作,互相牽制,所收現(xiàn)金及時交入銀行,票據(jù)繳銷、稽核中,票面金額與實際收到現(xiàn)金完全相符方可繳銷,嚴格執(zhí)行職責分離制度。妥善保管保管存根,銷毀票據(jù)時登記造冊并報同級財政部門后由財政部門統(tǒng)一銷毀,有作廢票據(jù)時,必需三聯(lián)齊備時方可作廢。對xx年丟失的收據(jù)已在報刊上登載聲明作廢,并在審計中對此事做出了處理。收費中按照興慶區(qū)發(fā)收費許可證規(guī)定項目,無擅自增加項目,擴大范圍及提高收費標準及亂收費的現(xiàn)象,各項收入嚴格執(zhí)行收支“兩條線”的規(guī)定,不作支現(xiàn)金。
    在這次自查中,發(fā)現(xiàn)票據(jù)管理中也存在個別失誤,在今后的工作中,我們會更加嚴格的執(zhí)行票據(jù)管理制度,力爭把工作做做到最好。
    票據(jù)管理工作個人總結(jié)篇十八
    首先,針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學習,這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學習,比業(yè)務(wù)的風氣,大家積極認真地學習和摘抄各級文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面,晚間有充足的時間靜心學習,另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
    每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,很好的起到檢驗和指導的作用,有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度,認識到不足,及時補救充電。
    9月份,局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓。這次培訓是自20xx年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學習內(nèi)容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚,對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準,也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
    1、工作方法要得當。
    為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過激;要耐心,不要急噪;要威嚴,不要軟弱。用以指導、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。
    2、講究亭內(nèi)形象。
    因我站車流量較小,無車通過的時間很多,因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,針對這種狀況,站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的.辦法,使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,做到不倚不靠,始終堅持如一。
    3、文明用語創(chuàng)新意。
    提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起,應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如:從最初的“你好,請走好!”、“你好,請交款xx元,收您xx元,找您xx元,請走好!”,豐富為如“你好,歡迎行駛xx高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工,請注意交通安全!”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺,同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
    4、“微笑服務(wù)”是升華。
    文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語,做到“唱收唱付”外,還大力提倡微笑服務(wù)。可以說微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。