在工作、學習和研究等領域，報告起著重要的作用，可以幫助我們向他人匯報和解釋我們的工作成果。在報告中，使用恰當?shù)膱D表和圖像來支持數(shù)據(jù)和結論的呈現(xiàn)。這篇報告范文給出了研究問題的解決方案，對實際問題具有一定的指導作用。
上半年的自我工作報告總結篇一
一、加強學習，為提高工作效率打基礎。
20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會__屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20__年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況。
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成20__年無電地區(qū)電力建設項目、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
(二)電網(wǎng)建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20__年電網(wǎng)建設工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20__年無電地區(qū)電力建設項目(投資3852萬元)、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區(qū)電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20__年初，督促工程建設部完成了20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得__縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年、20__年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
上半年的自我工作報告總結篇二
根據(jù)自身的實際情況，我對自己20____年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司____這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況。
20____年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。
四、存在問題。
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20____年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
上半年的自我工作報告總結篇三
2021上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計_年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為_的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近x個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
上半年的自我工作報告總結篇四
轉(zhuǎn)眼間二零零九年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
(一)日常的助理工作。
作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;向下，積極傳達上級的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
(二)分管工作。
今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區(qū)工會工作;同時協(xié)助本村計生委員處理本村計劃生育工作。
隨著社會的發(fā)展，本村青年人大量出外務工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯(lián)系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區(qū)委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家沖中心小學的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落后分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊志愿輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區(qū)委評為“優(yōu)秀團干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時間問題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯(lián)系，及時的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
(三)其他事務。
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計生委員處理計劃外生育一件;四月，協(xié)助財經(jīng)委員上報全村收入情況到街道財政所;六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的匯總、處理、上報。
二零xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗;。
(3)利用業(yè)余時間學習與行政管理相關的知識;。
(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
上半年的自我工作報告總結篇五
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學生。學生干部在學生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領導核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團結奮斗。
上半年的自我工作報告總結篇六
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經(jīng)理領導的經(jīng)營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌;原創(chuàng)：重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內(nèi)幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調(diào)整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營影響等困難，加大內(nèi)部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經(jīng)營工作扭轉(zhuǎn)了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到;物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上;員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質(zhì)進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
上半年的自我工作報告總結篇七
7月17日至18日，國家質(zhì)檢總局機關20__年上半年工作總結會議在北京召開。會上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針和“全面建設法制質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、___質(zhì)檢”的總體要求，進一步統(tǒng)一思想，更好地推動下半年的質(zhì)檢工作。
國家質(zhì)檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗師項玉章，總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質(zhì)檢總局機關各單位的總結匯報后指出，上半年的工作取得很多進步，也呈現(xiàn)出不少亮點。同時，大家也提出一些建議和思考，這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經(jīng)驗性的內(nèi)容，要挖掘更多基層工作中的經(jīng)驗和亮點，要突出更多改革創(chuàng)新的內(nèi)容。
支樹平表示，這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質(zhì)檢系統(tǒng)上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針，進一步統(tǒng)一思想，進一步實踐探索，進一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質(zhì)檢工作打開局面。
會議還認為，上半年，質(zhì)檢系統(tǒng)面臨的熱點多、大事多、難事多，這既是對質(zhì)檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機遇。在上半年的工作中，總局機關各單位圍繞中心工作，積極主動，狠抓落實，上上下下已經(jīng)對“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針形成高度共識，并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索，十二字方針已經(jīng)轉(zhuǎn)化為大家的自覺行動。實踐證明，這是符合目前質(zhì)檢工作實際、推動質(zhì)檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針，努力形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的工作格局，不斷提高工作實效。要加強制度建設，完善有中國特色的質(zhì)檢體系;要加強基層建設，夯實工作基礎;要加強隊伍建設，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內(nèi)存在的更多深層次的問題，強調(diào)戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結合，注意轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，大力推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設。
會上，國家質(zhì)檢總局機關各司局、認監(jiān)委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發(fā)培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。
上半年的自我工作報告總結篇八
20_年上半年，水利發(fā)電站嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務及站內(nèi)的各項事務和工作，具體總結如下：
一、政治思想工作。
水利發(fā)電站按照堤防水電管理處黨委的統(tǒng)一部署，加強政治理論學習。做為全體職工的思想教育工作，先后完成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、反腐倡廉、規(guī)范化管理年活動、黨史教育活動、“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動、慶七一系列活動等。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，其他活動與之相結合，一一貫徹落實。通過半年來的思想政治教育活動的工作，進一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學習英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心。
二、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作是各項工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，做到職責分明、增強安全意識。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時間對全體職工進行了業(yè)務理論技能和安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產(chǎn)法、勞動法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術規(guī)程等理論學習;二是學習了發(fā)電運行知識，電路有關知識、消防知識等，并結合實際進行了實際操作和演練，在技能學習上加大了力度。通過該培訓班的學習，使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產(chǎn)的意識，為更好地完成上級交給的各項工作任務奠定了良好的基礎。在加強安全生產(chǎn)教育的同時，水利發(fā)電站認真組織有關人員對轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設施和易燃物、庫房、車間等，進行了安全檢查。在上級的要求下，對二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。
三、生產(chǎn)經(jīng)營工作。
水利發(fā)電站的設備老化嚴重，為了確保20_年能夠正常運行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認真組織全體職工對電站的各種運行設備進行了檢修。一是在電氣維修中，對配電設備、輔電設備、控制回路、導體等，進行了維修和更換，并對設備進行了絕緣測試，確保了設備的完好;二是在機械維修中，對1﹟機組的水輪機導水葉軸全部更換，并且重新安裝了6﹟主機的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的3﹟機組的閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機組的正常運行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機組運行發(fā)電，截止6月27日，累計發(fā)電107萬kwh。
四、今后工作。
上半年，水利發(fā)電站各項工作有序進行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作都取得較好的成績，基本達到了預期目的。在下半年的工作中，要把各項政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結合，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長抓不懈，定期對電站的設備，線路，進行檢修，及時消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進步和生產(chǎn)安全有保障的基礎上，推進生產(chǎn)經(jīng)營工作。
上半年的自我工作報告總結篇九
我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現(xiàn)總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟睢Ｆ浯?，根?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年的自我工作報告總結篇十
上半年建管科在局黨委的正確領導下，順利完成上半年度工作計劃，主要工作總結如下：
1、建筑行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。上半年，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展這個大局，狠抓建筑業(yè)發(fā)展。1～3月全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值2.18億元，比上年同期增長18%左右，創(chuàng)歷史新高。
2、依法行政，強化對建筑市場監(jiān)管工作。為了加強對工程建設監(jiān)管力度，嚴肅行政紀律，在鞏固對政府投資建設工程項目、房地產(chǎn)項目管理成果基礎上，重點加強了對定海區(qū)重點工程建設項目的管理。201―6月已辦理工程報建26個，辦理施工許可證17項，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個，建筑面積26832平方米。繼續(xù)規(guī)范整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場秩序。在2015年全區(qū)開展建筑市場秩序整頓工作的基礎上，按照建設部、省建設廳、市城建委的要求，深入開展了全市建設工程綜合執(zhí)法等大檢查，重點檢查建設工程質(zhì)量安全和各方主體的市場行為。上半年共組織質(zhì)量安全大檢查4次，分市場行為、工程質(zhì)量、施工安全三個方面，對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、定海工業(yè)園區(qū)在建工程進行檢查，共檢查在建工程45個，建筑面積14萬平方米，查出了有違法違規(guī)行為的項目1個，對查出來的問題，按照有關法律、法規(guī)規(guī)定進行了認真查處，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為。
3、建筑企業(yè)結構調(diào)整初見成效。按照“調(diào)整規(guī)模、調(diào)控結構”的總體要求，嚴格控制低資質(zhì)企業(yè)和違規(guī)行為的企業(yè)，重點扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業(yè)建設工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業(yè)，全面調(diào)整建筑企業(yè)的規(guī)模、等級、專業(yè)。嚴格控制總承包企業(yè)，引導總承包三級企業(yè)晉升二級，鼓勵發(fā)展專業(yè)分包和勞務分包企業(yè)。今年新增專業(yè)分包企業(yè)1家(舟山龍飛土石方工程公司)。到6月止，全區(qū)共有建筑企業(yè)38家，其中總承包企業(yè)15家，專業(yè)承包和勞務分包企業(yè)23家。
4、強化施工安全管理，確保全年無重大安全事故。落實逐級負責制，完善安全生產(chǎn)責任制度。與區(qū)屬建筑施工企業(yè)負責人、燃氣企業(yè)負責人簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)職責。進一步理順我局與建筑施工企業(yè)、燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作職責，健全了安全管理工作各項制度，完善施工安全評價制度。
5、強化行業(yè)管理，服務建筑企業(yè)。針對區(qū)屬行業(yè)管理建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級低、專業(yè)技術人員少、管理水平落后等特點，深入企業(yè)調(diào)查研究，在企業(yè)資質(zhì)管理上對企業(yè)進行政策扶持，重點對舟山弘業(yè)建設工程公司建筑總承包三級晉升二級進行業(yè)務指導。在建筑業(yè)稅收問題上積極向區(qū)政府、區(qū)財政部門反映，并根據(jù)區(qū)政府指示完成《舟山市定海區(qū)人民政府關于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見》(意見征求稿)。針對區(qū)屬建筑行業(yè)高學歷專業(yè)技術、管理人才缺乏現(xiàn)狀，繼續(xù)做好與浙江海洋學院、武漢理工大學聯(lián)合辦學工作。
6、積極實施“走出去”戰(zhàn)略。為鼓勵建筑業(yè)企業(yè)走多種經(jīng)營之路，積極開拓外地建筑市場，5月我科隨局領導赴湖北荊門、安徽合肥進行考察，考察組一行與當?shù)亟ㄔO行政主管部門進行了深層次交流，并實地參觀了我區(qū)建筑企業(yè)施工項目，與房地產(chǎn)業(yè)主、建筑施工企業(yè)進行了座談，為下一步服務外拓企業(yè)積累了經(jīng)驗。目前我區(qū)建筑企業(yè)市廣宇建筑公司、浙江弘業(yè)建設工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業(yè)已分別在山東煙臺、安徽合肥、湖北荊門、杭州、余等地開展房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工業(yè)務。
7、繼續(xù)加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據(jù)國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作。建立了協(xié)調(diào)機制，制定了清欠計劃和工作措施，認真組織落實，使清欠工作取得了一定成效。根據(jù)國務院和建設部的要求，從2015年開始，清欠工作的統(tǒng)計分析和目標考核以中國工程建設信息網(wǎng)上填報情況為依據(jù)。按照網(wǎng)上統(tǒng)計，我區(qū)除去臨城街道共有拖欠項目24個，拖欠額為1188.9916萬元，其中政府拖欠項目23個(涉及交通1個，教育3個，水利17個，政府用房2個)，其它拖欠項目1個(工業(yè))，截止今年一季度共有4個項目完成全部還款，11個項目部分還款，已清欠291萬元，拖欠農(nóng)民工工資為零。
8、深入開展燃氣市場的整頓清理活動。加大燃氣安全宣傳力度，采取定期和不定期檢查相結合，狠抓燃氣安全管理工作。上半年共進行4次安全大檢查。重點對各儲配站、銷售網(wǎng)點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正?；?BR> 9、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、學會的作用，規(guī)范行業(yè)管理。區(qū)建筑業(yè)協(xié)會組織座談會2次，結合全國安全生產(chǎn)月活動和局專項整治活動，舉辦施工臨時用電培訓班2次，特別是在白泉“萬金湖花苑”施工現(xiàn)場對區(qū)屬建筑施工企業(yè)部分項目經(jīng)理、安全員、電工的施工臨時用電培訓，為下半年開展施工臨時用電專項整治打下良好基礎。區(qū)土木建筑學會開展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋3幢，建筑面積近1.2萬平方米。特別是開展對企業(yè)廠房鑒定工作，對解決歷史遺留“三無”工程，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商企業(yè)資產(chǎn)，促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
9、加強黨建和黨風廉政建設，樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)新風。深入開展黨員先進性教育，認真學習執(zhí)行新的黨章，加強建管隊伍建設，提高科室的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。進一步抓好源頭治理腐敗和深化預防工作，繼續(xù)深入開展源頭治理工作。結合民主評議行風建設工作，全面落實黨風廉政建設各項制度，以職業(yè)道德建設為基礎，以誠信建設為重點，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續(xù)深入開展樹行業(yè)新風，讓人民滿意主題活動。提案、信息、信訪等工作卓有成效。到六月底共辦理政協(xié)議案提案1份?？切畔?條。在取得成績的同時，我們也應清醒地看到建管工作還存在不少問題和困難：
1、建筑市場、燃氣市場還存在不少問題，需要進一步加大力度整頓。建設單位違反法定建設程序的問題還時有發(fā)生;個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無”工程仍然存在;質(zhì)量、安全管理形勢還十分嚴峻;建筑市場管理的機制還需進一步完善;燃氣儲灌、充裝、使用等的管理環(huán)節(jié)還存在許多問題，監(jiān)管力量薄弱。
上半年的自我工作報告總結篇十一
業(yè)務員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己--業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。今天本站小編給大家整理了業(yè)務員上半年總結，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作同時在工作中學習各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
上半年的自我工作報告總結篇十二
光陰荏苒，時光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個學期馬上就要過去了，作為院里的一個重要部門——生活部，各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在黃老師和各位主席的帶領，各位新老成員的緊密配合下，本著“學生活，愛生活，讓針院學生會像家一樣”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，下面我對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結：
一、部門建設方面。
1、為了使學生會實力更加強大，生活部應時宜，在開學初，我們生活部進行了新成員的招募，經(jīng)過兩位副部長的努力之下我們招募了7名干事。
2、我們部的所有成員確定之后，為了讓新成員了解這個部門及學生會的重要性，為讓部員之間排除隔閡與生疏感，為了讓這個集體內(nèi)部的氣氛變輕松，生活部及時開展了一個小型見面會，讓大家彼此了解，進一步增進感情。
二、部門工作方面。
本學期我們部門的主要任務是配合其他部門完成學生會的各項活動。主席的口頭禪是“有事找生活部”所以大家以為我們部很閑，其實不然，我們部參加了所有活動，并且每個成員都毫不怠惰。
1、配合學習部：完成“金點子創(chuàng)意演講大賽”“英語技能大賽”“針灸技能大賽”“針灸技法演示大會”“學術節(jié)”等的布置會場，買獎品，還有提供志愿者等等。
2、配合文藝部：幫他們尋找了兩名針寶灸貝的候選人，所有成員都出來幫他們完成元旦晚會的宣傳工作，布置會場，整個過程的各項工作。
3、配合宣傳部：我們幫他們準備筆墨紙。
4、配合辦公室：我們共同每周檢查辦公室的衛(wèi)生，整理辦公室。
5、配合外聯(lián)部：配合他們發(fā)傳單。
上半年的自我工作報告總結篇十三
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)成為過去，充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我項目部在公司領導的正確指導和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務，并在工作中學到和積累了一定的施工經(jīng)驗，同時在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結如下：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時灑水，安排兩家安全文明施工隊伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設標準項目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動配合指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題。
4、年初其他項目部施工員在二環(huán)南路項目部學習期間，安排施工員共同學習全站儀的使用，計算機基本應用軟件的使用。
1、提高了項目部員工安全文明方面的認識。在施工生產(chǎn)的同時搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項目部員工的質(zhì)量意識。因二環(huán)南路是濟南市重點工程，各個部門監(jiān)管都很嚴格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項目部員工的質(zhì)量意識。
3、項目部員工在施工技術方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質(zhì)量通病的成因以及預防等都有了更進一步達到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設計圖紙相對比較復雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時再找設計解決，影響了施工進度，有時還會造成一定的損失。
1、積極主動配合和督促指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項目部員工仔細研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項目部上半年工作總結及下半年工作計劃，在下半年中，我項目部會用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中，精心組織施工，做好質(zhì)量、進度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽。
上半年的自我工作報告總結篇十四
及時、準確地把各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上來，無差錯。同時為檢察機關基礎設施的信息報送工作也打好了基礎，按照林業(yè)局消防部門的要求，建立了消防電子信息管理系統(tǒng)，成為消防工作重點達標單位。
在年初，我院就制定了調(diào)研及信息工作計劃，在計劃中要求各科室嚴格執(zhí)行計劃做好信息及調(diào)研工作，具體要求每科室每月要報送一個工作信息，每半年要寫出一篇調(diào)研文章，截至今年上半年，我院共出簡報十四期，上龍劍網(wǎng)信息5期，并且每月進行一次總結向檢察長匯報，在全院會議上通報。
今年高檢院要求把人民監(jiān)督員工作進一步開展，我院按照林區(qū)分院文件要求重點傳達貫徹了高檢院人民監(jiān)督員工作意見（二），及上級人民監(jiān)督員工作會議精神，積極對人民監(jiān)督員工作進行調(diào)研，按照分院要求已上報上調(diào)研題目，4月13日召開了20xx年人民監(jiān)督員工作會議，向人民監(jiān)督員傳達了20xx年人民監(jiān)督員工作會議精神，及林區(qū)檢察機關20xx年人民監(jiān)督員工作目標，對人民監(jiān)督員工作領導小組進行了調(diào)整。
今年林業(yè)局有聲有色開展林區(qū)小城填建設，全局綠化工作拿到第一日程，我院積極參與，辦公室及時與林業(yè)局聯(lián)系，組織全院干警投入到街道綠化工作，早晨5點開始干到8點上班時間，我院是全局在局領導檢驗之后，唯一沒有返工的單位，贏得大家一致好評。
按照高檢院的統(tǒng)一部署，全國檢察機關于今年6月19日至23日開展主題為“懲治職務犯罪、維護公平正義”的舉報宣傳周活動?？厣昕剖以谝?guī)定的這一周內(nèi)，積極開展，辦公室在此次活動期間，認真配合，及時幫助控申部門聯(lián)系媒體宣傳單位，同時在設施和組織方面提供了良好的保障。
辦公室全體人員認真參加院里組織的各項學習，政治和業(yè)務筆記均達到字數(shù)，加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。積極投身到社會主義榮辱觀教育活動和社會主義法治理論教育活動中去。用社會主義法治理念來指導工作，使我們辦公室工作得到進一步提高。
**區(qū)人民檢察院辦公室。
上半年的自我工作報告總結篇十五
在本學期班級管理工作中，著重進行了以下幾方面的實踐探索：
1、培養(yǎng)學生的自我管理能力。在班內(nèi)實施班長輪值、組長輪換制，由每個同學都有機會輪流擔任班干部負責學習、紀律、衛(wèi)生等各方面的工作，從而使“班級管理靠大家”的思想深入人心，增強了學生的主人翁意識與自我管理能力。
2、多種評價方式激趣。課堂隨機評價、小組間紀律得分評比相結合，在班內(nèi)開展結競爭對子、與昨天的我比一比、今天我被表揚等常規(guī)活動，定期進行評比小結，表揚先進、鼓勵進步，以集體的力量律己，真正調(diào)動起了學生參與各方面活動的積極性與主動性，優(yōu)良的班風日漸形成。
二、和家長成為朋友。
家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關系，加強和家長的溝通。
當家長不找班主任時，班主任更要主動與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當有些事情、有些做法家長不能理解時，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實際行動來換取他們的信任。
很多事情都是隨機而發(fā)的，我們并不能預設，但當事情發(fā)生時，做為班主任應該從中協(xié)調(diào)，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學校的活動就能得到家長的支持。
三、班主任隨想。
當班主任很累，事情很多，很累心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是言談還是行為，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!
上半年的自我工作報告總結篇十六
我自一九九九年七月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學校。這幾年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大會議精神為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，積極向黨組織靠攏。善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法來分析和解決工作中的實際問題，具有駕馭工作的專業(yè)水平和工作能力。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣有關部門的大力支持下，在鎮(zhèn)相關部門的密切配合下，積極投入到全縣“四個三”活動中，廣泛收集群眾對村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理工作的意見、建議，嚴格依法辦事，克服各種困難，積極完成各級下達的各項工作和任務。
本人通過自學《城鄉(xiāng)建設法律法規(guī)政策》等各專業(yè)書籍，在實踐的基礎上，強化理論，理論與實踐相結合，于xx年9月至xx年7月通過成人高考考入四川省建筑職業(yè)技術學院《施工及施工管理》函授學習畢業(yè)，較系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的基礎理論和專業(yè)技術知識，熟悉施工管理的技術標準規(guī)范。
幾年來，廣泛宣傳村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理的相關法律、法規(guī)及規(guī)章，特別要加強基本建設程序、執(zhí)法程序、農(nóng)房質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和危房危巖、滑坡地帶下房屋的防災避險及各類隱患的排查工作。對聯(lián)系的村做到知底知細，定期、不定期的檢查違章建筑，并宣傳在我鎮(zhèn)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、村莊適用的村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理有關的法律法規(guī)及規(guī)章條文，公開辦事程序、辦證程序、收費標準，做到了明確、公開、公正，取得了明顯的效果。
自在建管所工作以來，我負責村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍工作。嚴格按照國家法律、法規(guī)和有關文件精神，做到了當場審核有關手續(xù)和材料，能辦理的及時辦理；對手續(xù)不齊備或不符合法定條件、未按規(guī)定的，口頭性告知。堅持做到一一審查，層層把關，按規(guī)定程序發(fā)放房屋所有權證，做到檔案資料準確、清楚、齊備。
根據(jù)自己的政治思想、文化專業(yè)知識水平、理論知識、實踐技術水平、工作能力和成績及履行職責的情況，特申報村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理助理工程師，請組織考核評審。
總之，近幾年來，由于在建管所從事村鎮(zhèn)建設工作中，學習和實踐鍛煉少，對技術要求掌握不夠，還需加強業(yè)務知識的學習，加強建設規(guī)范標準的學習，提高業(yè)務水平，為村鎮(zhèn)規(guī)劃建設工作服好務。
上半年的自我工作報告總結篇十七
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:。
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務能力方面:。
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。進一步深入學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質(zhì)量。認真學習校本課程有效教師、有效教學、有效研修，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責方面:。
1、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據(jù)學生的反饋情況及時調(diào)整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如:孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風。
我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的.同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內(nèi)設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當?shù)墓芾頇嘞蓿喔刹恐g又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面:。
1、校級黑板報評比:三月的節(jié)日獲二等獎，安全你我他獲三等獎。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影不能沒有爸爸寫觀后感評比:周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比:。
一等獎薛瑞瑩讀〈小松鼠的陷阱〉有感，
二等獎周勤毫讀〈達·芬奇畫蛋〉有感，
三等獎葉晨讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感、
夏智豪看〈十萬個為什么〉、
黃溫恬〈三根羽毛〉讀后感、劉俊涵看書等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽:吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪，這幾年懶于動筆，特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
上半年的自我工作報告總結篇十八
同志們：
這次會議的目的是總結上半年工作，部署下半年工作，進一步動員全體員工認清形勢、深化改革、求真務實、創(chuàng)新發(fā)展，全面完成今年各項工作任務，開創(chuàng)集團公司改革發(fā)展的新局面。
今年是集團公司改革發(fā)展的關鍵年，各項工作任務很重。上半年，集團公司堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省委、省政府和··總局的工作部署及要求，正確把握和處理安全、效益、改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，在全體員工的共同努力下，各方面工作都取得了一定的成績。
—安全工作總體平穩(wěn)。上半年，集團公司認真落實安全生產(chǎn)“三延伸、四防范、五到位”要求，完善管理制度，落實安全生產(chǎn)責任制，深入開展安全專項整治工作和安全生產(chǎn)月活動，圓滿完成春節(jié)、“五一”兩個黃金周、兩xx表抵離、旅交會、昆交會等重要活動的運輸安全保障工作，安全工作總體保持了平穩(wěn)態(tài)勢。
—綜合演練提高處突水平。×月×日某某巫家壩國際進行了反劫機及器緊急事件應急救援綜合演練，內(nèi)容涵蓋了指揮、武裝力量、消防、醫(yī)療、疏散、聯(lián)動治安等系統(tǒng)緊急事件處置程序，其涉及單位多、應急情況復雜、實戰(zhàn)性強。演練中，各單位緊密配合協(xié)調(diào)，嚴格按應急救援程序操作，較好地完成了演練任務，達到了練指揮、練協(xié)調(diào)、練應對、練實戰(zhàn)的目的，為應急救援工作打下了良好的基礎。
—圓滿保障會議。月初第二次領導人會議在某某召開，作為重點保障單位，任務繁重。為確保會議期間保障工作“零差錯”，集團高度重視，精心組織、精心指揮、密切配合、周密細致、確保安全、確保效果，×月×日至日，共保障專機架次、重要任務飛行架次、接待要客起人次，圓滿完成會議期間保障工作。
—服務質(zhì)量不斷提升。某某地面服務部自××××年×月×日分立運行，加大地服設施設備投入，加強業(yè)務培訓，進一步改善了地面保障服務工作水平，通過加強現(xiàn)場運營管理，航班放行正常率顯著提高，月份某某航班放行正常率為，同比提高，月份正常率在全國旅客吞吐量排名前位中位居榜首。以某某“誠信”工程為代表，各結合地方特色和實際，推出一系列創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹品牌的活動，服務質(zhì)量整體提高。月共受理旅客、貨主投訴起，其中有效投訴起，并實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間零投訴。
—運輸生產(chǎn)穩(wěn)步增長。上半年，集團公司累計保障運輸起降萬架次、旅客吞吐量萬人次、貨郵吞吐量萬噸，同比增長分別為、、，分別完成年計劃的、、。其中，某某完成運輸起降萬架次、旅客吞吐量萬人次、貨郵吞吐量萬噸，同比增長分別為、、。
—經(jīng)營效益穩(wěn)步上升。上半年集團公司預計實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，同比增長；預計實現(xiàn)成本費用萬元，增幅；非性收入萬元，占總業(yè)務收入比重；累計實現(xiàn)利潤萬元。各經(jīng)營狀況如下：
月份集團公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入億元，完成年計劃的。其中，某某主營業(yè)務收入億元，完成計劃；西雙版納收入萬元，完成計劃；麗江收入萬元，完成；德宏芒市收入萬元，完成；大理收入萬元，完成；保山收入萬元，完成；思茅收入萬元，完成；昭通收入萬元，完成；迪慶香格里拉收入萬元，完成；臨滄收入萬元，完成。
—基礎建設快速推進。完成了相關儀表著陸系統(tǒng)的定期校驗飛行工作、麗江候機樓流程改造工程、某某圍界加刺圈，進行某某機坪北擴項目前期工作、辦公樓建設工程。在新建設方面，進行了某某新場址優(yōu)化；文山建設穩(wěn)步推進，預計今年年底工程竣工，明年月可通航；騰沖試驗段施工已全面開展，項目已報審，工程計劃年底完工。
—管理制度不斷完善。上半年，集團大力推進了基礎性制度建設工作，完成了《運行管理手冊》、《安全管理手冊》、《空防安全保衛(wèi)手冊》編撰，規(guī)范了安全管理工作，制定下發(fā)了《固定資產(chǎn)投資管理辦法》、《對外投資管理辦法》、《三級機構管理崗位管理暫行辦法》等一系列管理規(guī)定，經(jīng)一屆一次職代會審議通過了《員工獎懲辦法》、《集團公司集體合同》、《關于減員、分流、待崗、內(nèi)退的暫行規(guī)定》，大大推進了集團公司基礎制度建設工作。
—成功舉辦論壇?！猎隆寥?，集團舉辦了改革發(fā)展論壇，論壇以“做強做大，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)強省目標”為主題，共收到論文篇，經(jīng)評審，評出優(yōu)秀獲獎論文篇，并有篇論文參加論壇演講。論壇得到了省委、省政府及相關單位的支持和肯定。
但在論文準備期間也發(fā)現(xiàn)個別論文存在抄襲現(xiàn)象。集團要發(fā)展，必須求真務實、腳踏實地，不容半點投機取巧、華而不實。下一步，集團將認真梳理總結論壇研究成果，并開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專題研討，力求理論指導實踐、理論與實踐相結合，充分開xx壇成果，探索符合省情的發(fā)展特色之路，推進和諧健康、快速穩(wěn)定發(fā)展。
上半年，集團公司各項工作完成較好，取得了一定成績。但是我們必須清醒地看到集團公司存在的問題和困難：一是安全意識、基礎性管理仍需加強。月共發(fā)生起安全差錯事件，發(fā)生起鳥擊飛機事件；麗江發(fā)生飛機沖出跑道，責任雖不在，但也要認真分析總結經(jīng)驗教訓，進一步提高處置突發(fā)事件的能力和水平。二是保障能力有待進一步加強，基礎建設落后于發(fā)展速度，保障設施、設備不足；三是制度體系與規(guī)范化管理有待加強。以市場為導向的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念和制度尚未形成，一些基礎管理工作滯后于改革，存在管理不嚴、基礎管理工作薄弱的問題，一些體制或制度上的障礙還未得到根本解決；四是個別單位和員工對當前肩負的責任和面臨的挑戰(zhàn)認識不足，部分員工觀念落后，風氣不正，緊迫感和危機感不強；五是市場競爭主體單一，的資源還沒有得到很好的開發(fā)。
對照年初工作任務分解要求，上半年還有很多基礎性工作沒有按計劃完成，很多工作滯后于發(fā)展要求。我們必須緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期，集中精力，加快發(fā)展，逐步縮小與周邊之間的差距，否則，我們就有被邊緣化的危險。形勢逼人，不進則退，慢進也是退。下半年，集團公司各項工作頭緒很多、任務很重、壓力很大。我們必須全力以赴搶時間、抓機遇、求實效、謀發(fā)展，確保全年各項工作任務目標不折不扣地完成。通過深化改革解決在公司發(fā)展進程中的各種問題和障礙。下半年，要集中精力做好以下六方面的工作：
年初，我們制定了各項工作指標，但對照要求，現(xiàn)在時間過半，而任務完成情況卻未過半。下半年，集團生產(chǎn)任務很重，要繼續(xù)在保障安全的基礎上，提高生產(chǎn)效率，加快發(fā)展，確保全年各項工作任務的順利完成。
重點要做好“六個加強”，即一要加強暑期運輸安全及服務工作，要認真分析天氣變化對航班運行的影響，有重點、有針對性地開展工作，確保安全、圓滿完成暑運任務。
二要深入開展專項整治，全面加強安全管理，努力實現(xiàn)運輸和空防安全年。各級領導要高度重視，親自抓整治工作，對照··總局、西南管理局的要求狠抓整改措施的落實，發(fā)動員工深入查找安全隱患和問題，對上半年查找出來的問題和隱患制定具體的整改措施和解決方案，明確責任部門、責任人和完成時間表，協(xié)調(diào)各有關部門齊心協(xié)力打好安全整治攻堅戰(zhàn)，力爭在年內(nèi)各項整治能取得較明顯的進展和成效。
三要提高隊伍素質(zhì)，加強對技術操作崗位人員的技能培訓，加大專業(yè)技術人員培訓投入。要通過加大培訓力度，培養(yǎng)一批技術過得硬的中高級專業(yè)技術人員，為快速發(fā)展做好技術人才的儲備，從根本上解決技術崗位任務重、人員少、疲勞作業(yè)的問題。
四要以綜合應急救援演練為契機，繼續(xù)加強應急預案工作。要統(tǒng)一思想，提高認識，加強協(xié)調(diào)，通力合作，建立健全各類應急預案，完善應急機制，盡快形成功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急體系，尤其做好不正常航班的保障工作，全面提高安全保障和處置突發(fā)事件的能力。
五要加快基礎建設，加大設施設備投入，重點抓好某某停機坪北擴工程、快速脫離道建設和相關改擴建工程的實施，同時加快新建設進程，為集團高速運營、快速發(fā)展打好物質(zhì)保障基礎。六要加強市場調(diào)研開發(fā)，積極引進競爭主體，加快第二基地建設，促成新航線開辟和航班量的增長，為全面完成年初制定的各項生產(chǎn)任務創(chuàng)造運力條件。
上半年集團公司組織相關單位對資源情況進行了深入的調(diào)查研究，結合實際情況和發(fā)展預期，提出了《資源整合工作指導性意見》，但實質(zhì)性的工作有待進一步推進。資源整合是充分開發(fā)、有效利用資源的基礎，這項工作做得好，將為集團下一步拓展業(yè)務經(jīng)營、推行特許經(jīng)營管理創(chuàng)造良好的基礎環(huán)境和條件，同時，開展資源整合工作，能夠減少資源閑置浪費，避免省內(nèi)各的同業(yè)競爭，為集團集約型發(fā)展奠定基礎、創(chuàng)造效益。
根據(jù)黨中央、國務院的號召，下半年集團公司要在堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重的同時，提出把節(jié)約放在首位，以節(jié)約使用資源和提高資源利用效率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地、資源綜合利用和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟為重點，采取更加有力的措施全面節(jié)約資源，加快經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，建立節(jié)約型的生產(chǎn)模式、消費模式和建設模式，建設節(jié)約型集團。要把構建節(jié)約型企業(yè)和業(yè)務流程再造密切聯(lián)系起來。
按照建立“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”流程的要求，全面推進業(yè)務流程再造，整合資源，簡化不必要程序，提高效率。要把構建節(jié)約型企業(yè)與加強成本控制聯(lián)系起來，做好節(jié)能降耗工作，挖掘公司內(nèi)部潛力，加大責任目標考核力度做到成本管理的責、權、利互相統(tǒng)一，達到向管理要效益的目的。
要把構建節(jié)約型企業(yè)和加強投資管理、項目資源管理、固定資產(chǎn)管理結合起來，整合資源，提高投資效益和資源使用效率，建立科學的國有資產(chǎn)考核評價體系及激勵機制，對國有資產(chǎn)保值、增值進行監(jiān)督管理。要把構建節(jié)約型企業(yè)和員工個人行為緊密聯(lián)系起來，加強對員工的宣傳教育，樹立員工勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，從細節(jié)做起、從點滴入手，將構建節(jié)約型企業(yè)活動滲透到每一個崗位、每一個流程、每一項具體的工作。通過全員行動起來，堵漏堵疏，認真做好節(jié)約增效工作。
三項制度改革是盤活企業(yè)人力資源、提高企業(yè)綜合競爭實力、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。在不斷變化的市場環(huán)境下，企業(yè)只有改革才能出生機、增活力。上半年集團公司進行了雙定基礎性工作，為深化改革打好基礎，但下半年要加快推進，全面深化三項制度改革，盡快在集團內(nèi)部建立一套管理人員競聘上崗、能上能下，員工擇優(yōu)錄用、能進能出，業(yè)績優(yōu)先、收入能增能減的制度體系，形成以崗位管理為核心，競聘上崗為基礎，以薪酬制度、績效考核制度、擇業(yè)發(fā)展制度為配套的人力資源管理體系。
一是以人事制度改革為切入點，根據(jù)集團公司各生產(chǎn)運行保障的實際需要，同時參照國內(nèi)外行業(yè)先進水平，認真做好“雙定”工作，精簡機構，減少冗員，優(yōu)化勞動組織結構，科學設置工作崗位，合理配置人力資源，提高全員勞動生產(chǎn)力，做到人盡其責、人盡其才。上半年集團對部門管理崗位進行了競聘，這是集團對用人制度改革的初步嘗試，取得了較好的成效。下半年，要進一步完善人事管理考核制度，改變傳統(tǒng)僵化的用人機制，以素質(zhì)，以實績論人才，疏通管理人員“出口”，拓寬選拔人才的渠道，繼續(xù)完善和推行管理人員公開競聘制度，打破干部職工的身份界限，管理人員實行競聘上崗、能上能下，把民主推薦和競聘選拔有機的結合起來，促進內(nèi)部優(yōu)秀管理人員的有效開發(fā)。
二是深化用工制度改革，建立健全動態(tài)的定崗、定編制度，實行員工公開招聘、動態(tài)管理、動態(tài)考核、末位淘汰等制度，做到員工能進能出，合理流動，實現(xiàn)改革為廣大員工“量體裁衣”的目的，使員工找到更能為企業(yè)作貢獻和更好地發(fā)揮自身潛能的崗位。要建立完善員工考核和人才分類管理工作。研究完善考核制度，增強科學性、操作性，把領導考核與群眾考核有機結合起來，探索定性考核與定量考核相結合的辦法，并切實抓好考核結果的兌現(xiàn)，做到于人激勵、于法嚴格、于事簡便。積極探索建立人才科學分類管理辦法，在相關崗位推行專業(yè)技術任職資格持證上崗。逐步推行全員競爭上崗，徹底打破鐵飯碗、搬掉鐵交椅、端走大鍋飯，讓在管理、技術、業(yè)務等專業(yè)領域的優(yōu)秀人才脫穎而出，并被公司納入核心員工層管理。同時，要注重建立完善人才儲備制度。
三是深化內(nèi)部分配制度改革，加快建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的工資收入分配制度，建立工資分配的激勵和約束機制，以分配制度改革為核心，按照按勞分配為主、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工實際貢獻、崗位責任大小以及技術等級合理拉開分配檔次，關鍵、重要崗位與一般崗位的收入拉開差距，實行量化考核、易崗易薪。進一步完善集團公司的薪酬分配制度，優(yōu)化崗位績效工資各單元結構的比例；與經(jīng)營效益掛鉤，修改完善績效工資考核方案，有效實行二次分配；同一崗位實行一崗多薪，合理拉開分配檔次，重點向高技能、高素質(zhì)的專業(yè)技術人員和高級管理人員傾斜。同時，根據(jù)國資委有關工資總額控制和考核辦法，對照年度經(jīng)營考核指標，積極探索對集團公司所屬各采取工資總額預決算或總額承包的分配方式。
當前，擺在集團公司面前最大的任務就是發(fā)展，而集團的發(fā)展首要的就是建立規(guī)范化的管理，要以“三個代表”重要思想為指導，站在建設強省的高度，站在迅速提高企業(yè)綜合實力和市場競爭力的高度，深化改革，完善規(guī)章制度，強化法制，講究誠信，突出重點，標本兼治，在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展，逐步建立起規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理新秩序。因此，集團必須盡快建立完善的管理制度，以發(fā)揮企業(yè)的最高效能。
唯有具備良好的制度基礎，才能促使集團的經(jīng)營趨于穩(wěn)健，不致因客觀條件的變動而動搖根本，并進而鞏固集團經(jīng)營基礎及不斷提升經(jīng)營水平。上半年，集團公司相繼出臺了《安全管理手冊》、《空防安全保衛(wèi)手冊》、《員工獎懲辦法》等重要的基礎性規(guī)范文件，同時，“三標一體”基礎性文件也已編寫完成，應該說，這些文件的出臺為集團公司規(guī)范運營、加強管理提供了制度基礎。
文件出臺不是目的，重要的是下一步的宣貫落實。文件制度的宣貫工作要落到實處，不走形式，不談空話，不做虛事，要加強宣傳教育，加深宣貫理解，加大督辦力度，確保每項制度、每件工作都落到實處、執(zhí)行到位。規(guī)章制度執(zhí)行得好，才能真正發(fā)揮其作用，才真正具有實際意義。各單位務必要充分重視這項工作，把各項制度的宣貫落實作為下半年的一項重要工作抓好，抓出成效。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用越來越突出，也深深熔鑄在企業(yè)的'生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。文化競爭力已成為集團發(fā)展壯大的核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神支柱，是集團生存發(fā)展的基本條件。同時，企業(yè)文化又是企業(yè)品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長的保障。加強企業(yè)文化建設能提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚和升華企業(yè)精神，加強企業(yè)文化建設，能增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而提高集團核心競爭力。
集團遵循“人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值”的原則，已初步形成以誠信為核心的企業(yè)道德，以展示大省第一形象、打造旅游第一平臺、成為公司第一伙伴為使命，以構建面向東南亞、南亞的國際門戶樞紐，實現(xiàn)集群效應，使集團成為國際國內(nèi)的先進品牌為愿景目標，堅持誠信為本、顧客為尊、安全為基、績效為先、創(chuàng)新為魂的集團人的集團核心價值觀，堅持主營業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，堅持社會效益和企業(yè)效益平衡，堅持快速、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，堅持尊重員工，堅持業(yè)績?yōu)橄?、公平公正，堅持?chuàng)造與變革的企業(yè)文化總體框架。這種企業(yè)理念和核心價值觀應是全體員工共同信奉和追求的，它應貫穿體現(xiàn)在每個員工的意識和行動中。
下半年，集團要加快推進企業(yè)文化建設，細化分解企業(yè)文化戰(zhàn)略方案并抓緊實施，完善推廣體系，推進系統(tǒng)建設，加大企業(yè)文化宣傳教育，真正實現(xiàn)集團每一位員工都了解、熟知、認同、信奉集團公司的企業(yè)文化，凝聚、激勵企業(yè)各級經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性，圍繞黨的思想政治工作和社會主義精神文明建設與企業(yè)文化建設三結合，結合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，把魂附在集團改革、發(fā)展、建設的中心環(huán)節(jié)上，實現(xiàn)安全、效益、服務目標，達到品牌、形象、名片的作用。
上半年集團公司及某某開展了機關作風整頓工作。通過抓學習、換腦筋、增素質(zhì)、強能力，從大處著眼、從小處著手，將機關作風整頓工作落到實處。通過作風整頓，機關辦事效率提高了，員工業(yè)務水平提高了，機關服務質(zhì)量改善了，收到了良好的預期效果。
下半年，集團公司要總結機關作風整頓工作的經(jīng)驗，發(fā)揚作風整頓工作的階段性成果，按照上級整體工作部署，扎實深入開展保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，要加強組織領導，以高度的政治責任感和使命感，把先進性教育活動作為下半年工作的一件大事，切實抓緊抓好。要正確認識開展先進性教育活動的重要性和必要性。黨代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表中國先進文化的前進方向、代表中國最廣大人民的根本利益，在新的歷史條件下，繼續(xù)保持黨的先進性，關系黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固，關系黨和人民事業(yè)的興旺發(fā)達和國家的長治久安，對于企業(yè)來說，則關系到集團改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局。
黨的先進性要通過黨員的先鋒模范作用來體現(xiàn)。從總體上看，我們的黨員隊伍是適應這些要求的，是有戰(zhàn)斗力的。廣大黨員在改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作中，在突發(fā)事件、關鍵時刻的考驗面前，發(fā)揮了先鋒模范作用。但是，在黨員隊伍中也存在著與保持先進性的要求不相適應的問題。一些黨員理想信念動搖，黨員意識和執(zhí)政意識淡薄，帶領群眾前進的能力不強，難以發(fā)揮先鋒模范作用。
一些黨員干部事業(yè)心和責任感不強，思想作風不端正，工作作風不扎實，脫離群眾的問題比較突出。一些黨員領導干部思想理論水平不高，解決復雜矛盾的能力不強，有的甚至以xx、腐化墮落。一些黨的基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力不強，有的甚至軟弱渙散、不起作用。這些問題的存在，嚴重影響黨的先進性，影響黨的工作，損害黨和人民的事業(yè)。
我們開展先進性教育活動，就要以“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現(xiàn)狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容，引導廣大黨員學習貫徹xx，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，促進影響集團公司改革發(fā)展穩(wěn)定、涉及群眾切身利益的實際問題的解決，不斷增強黨員隊伍和黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)集團健康、和諧發(fā)展目標提供堅強的政治保證和組織保證。
同志們，面對繁重的各項任務，我們集團公司的全體管理者和員工要敢于面對滄海橫流、敢于逆水行舟、善于抓住機遇、勇于迎接挑戰(zhàn)、敢于戰(zhàn)勝困難，一手抓安全和生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓改革發(fā)展，并把各項工作抓實、抓細、抓具體，那么，我們就一定能全面完成今年的各項工作目標，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就大有可為，就會上一個新的臺階。
[]。
上半年的自我工作報告總結篇十九
*月**日，鎮(zhèn)*屆人大主席團第**次會議聽取了鎮(zhèn)建管所長***同志的述職報告，并對其述職和任職情況進行了評議。
會議認為：***同志的述職報告比較客觀地總結了履職情況和工作成績，分析了存在的問題，也提出了今后的整改打算，會議同意其述職報告。
***同志自任鎮(zhèn)建管所所長一職以來，能夠不斷學習，努力工作，堅持依法行政，自覺接受監(jiān)督，以身作則，勤政廉政，能夠較好勝任黨委政府交辦任務，在小城鎮(zhèn)建設、古鎮(zhèn)保護和鄉(xiāng)村公路管理養(yǎng)護中成績突出，在單位工作作風建設上成效明顯，能夠自覺主動接受人大監(jiān)督，積極辦理人大批評、意見和建議。會議以無記名方式對***同志進行了公信度表決。發(fā)出表決票12張，收回12張，有效票12張，其中：優(yōu)秀票9張（占75），稱職票3張（占25），沒有基本稱職和不稱職票，稱職以上票合計為12張（占100）。會議認為，***同志履行鎮(zhèn)建管所所長職務的工作是稱職的。
會議指出：***同志在工作上還存在以下不足：1、村組公路的管護指導上還不夠深入。2、村組公路旁農(nóng)戶建房規(guī)劃差，布局不合理。3、街道危房整建方案不具體。
會議建議，***同志要加強以下幾個方面工作：
1、加強建筑法等有關法律法規(guī)的宣傳，既要堅持原則，又要因地制宜地開展工作，要善于化解矛盾，努力推進工作。
2、工作重心要有所轉(zhuǎn)移，思考引導農(nóng)民新村建設的新方向。加強服務意識。
3、加強村組公路管護指導，合理規(guī)劃村組公路沿線建房布局，加強棄土堆放管。
4、古鎮(zhèn)保護與古鎮(zhèn)危房整建并重，制定科學方案。
5、加強鎮(zhèn)內(nèi)施工企業(yè)清理整頓，加強違章建筑清理，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管。
會議要求：***同志應認真落實和辦理評議建議意見，擬定整改措施并于*月**日前書面報鎮(zhèn)人大辦公室。
**鎮(zhèn)人大主席團。
二00五年*月*日。
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上半年的自我工作報告總結篇二十
在高二，我校對全級的學生實行了文理分班，我們高二（1）班是勵志班。經(jīng)過一些調(diào)整，最后我班共有51人，有幾個人以前的學習習慣和態(tài)度不好，無心向?qū)W，紀律散慢，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴重。所有這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。
上半年的自我工作報告總結篇一
一、加強學習，為提高工作效率打基礎。
20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會__屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20__年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況。
我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告。圓滿完成20__年無電地區(qū)電力建設項目、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
(二)電網(wǎng)建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20__年電網(wǎng)建設工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20__年無電地區(qū)電力建設項目(投資3852萬元)、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區(qū)電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止20__年12月15日，完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于20__年初，督促工程建設部完成了20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得__縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年、20__年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
上半年的自我工作報告總結篇二
根據(jù)自身的實際情況，我對自己20____年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司____這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況。
20____年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。
四、存在問題。
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20____年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
上半年的自我工作報告總結篇三
2021上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，2021年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計_年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為_的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近x個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
上半年的自我工作報告總結篇四
轉(zhuǎn)眼間二零零九年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
(一)日常的助理工作。
作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;向下，積極傳達上級的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
(二)分管工作。
今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區(qū)工會工作;同時協(xié)助本村計生委員處理本村計劃生育工作。
隨著社會的發(fā)展，本村青年人大量出外務工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯(lián)系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區(qū)委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家沖中心小學的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落后分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊志愿輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區(qū)委評為“優(yōu)秀團干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時間問題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯(lián)系，及時的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
(三)其他事務。
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計生委員處理計劃外生育一件;四月，協(xié)助財經(jīng)委員上報全村收入情況到街道財政所;六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的匯總、處理、上報。
二零xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗;。
(3)利用業(yè)余時間學習與行政管理相關的知識;。
(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
上半年的自我工作報告總結篇五
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學生。學生干部在學生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領導核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團結奮斗。
上半年的自我工作報告總結篇六
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經(jīng)理領導的經(jīng)營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌;原創(chuàng)：重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內(nèi)幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調(diào)整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營影響等困難，加大內(nèi)部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經(jīng)營工作扭轉(zhuǎn)了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到;物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上;員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質(zhì)進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
上半年的自我工作報告總結篇七
7月17日至18日，國家質(zhì)檢總局機關20__年上半年工作總結會議在北京召開。會上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針和“全面建設法制質(zhì)檢、科技質(zhì)檢、___質(zhì)檢”的總體要求，進一步統(tǒng)一思想，更好地推動下半年的質(zhì)檢工作。
國家質(zhì)檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗師項玉章，總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質(zhì)檢總局機關各單位的總結匯報后指出，上半年的工作取得很多進步，也呈現(xiàn)出不少亮點。同時，大家也提出一些建議和思考，這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經(jīng)驗性的內(nèi)容，要挖掘更多基層工作中的經(jīng)驗和亮點，要突出更多改革創(chuàng)新的內(nèi)容。
支樹平表示，這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質(zhì)檢系統(tǒng)上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針，進一步統(tǒng)一思想，進一步實踐探索，進一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質(zhì)檢工作打開局面。
會議還認為，上半年，質(zhì)檢系統(tǒng)面臨的熱點多、大事多、難事多，這既是對質(zhì)檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機遇。在上半年的工作中，總局機關各單位圍繞中心工作，積極主動，狠抓落實，上上下下已經(jīng)對“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針形成高度共識，并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索，十二字方針已經(jīng)轉(zhuǎn)化為大家的自覺行動。實踐證明，這是符合目前質(zhì)檢工作實際、推動質(zhì)檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的十二字方針，努力形成“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的工作格局，不斷提高工作實效。要加強制度建設，完善有中國特色的質(zhì)檢體系;要加強基層建設，夯實工作基礎;要加強隊伍建設，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內(nèi)存在的更多深層次的問題，強調(diào)戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結合，注意轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，大力推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設。
會上，國家質(zhì)檢總局機關各司局、認監(jiān)委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發(fā)培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。
上半年的自我工作報告總結篇八
20_年上半年，水利發(fā)電站嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務及站內(nèi)的各項事務和工作，具體總結如下：
一、政治思想工作。
水利發(fā)電站按照堤防水電管理處黨委的統(tǒng)一部署，加強政治理論學習。做為全體職工的思想教育工作，先后完成了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、反腐倡廉、規(guī)范化管理年活動、黨史教育活動、“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動、慶七一系列活動等。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為主線，其他活動與之相結合，一一貫徹落實。通過半年來的思想政治教育活動的工作，進一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學習英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心。
二、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作是各項工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，做到職責分明、增強安全意識。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時間對全體職工進行了業(yè)務理論技能和安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產(chǎn)法、勞動法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術規(guī)程等理論學習;二是學習了發(fā)電運行知識，電路有關知識、消防知識等，并結合實際進行了實際操作和演練，在技能學習上加大了力度。通過該培訓班的學習，使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產(chǎn)的意識，為更好地完成上級交給的各項工作任務奠定了良好的基礎。在加強安全生產(chǎn)教育的同時，水利發(fā)電站認真組織有關人員對轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設施和易燃物、庫房、車間等，進行了安全檢查。在上級的要求下，對二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。
三、生產(chǎn)經(jīng)營工作。
水利發(fā)電站的設備老化嚴重，為了確保20_年能夠正常運行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認真組織全體職工對電站的各種運行設備進行了檢修。一是在電氣維修中，對配電設備、輔電設備、控制回路、導體等，進行了維修和更換，并對設備進行了絕緣測試，確保了設備的完好;二是在機械維修中，對1﹟機組的水輪機導水葉軸全部更換，并且重新安裝了6﹟主機的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的3﹟機組的閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機組的正常運行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機組運行發(fā)電，截止6月27日，累計發(fā)電107萬kwh。
四、今后工作。
上半年，水利發(fā)電站各項工作有序進行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作都取得較好的成績，基本達到了預期目的。在下半年的工作中，要把各項政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結合，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長抓不懈，定期對電站的設備，線路，進行檢修，及時消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進步和生產(chǎn)安全有保障的基礎上，推進生產(chǎn)經(jīng)營工作。
上半年的自我工作報告總結篇九
我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現(xiàn)總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟睢Ｆ浯?，根?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年的自我工作報告總結篇十
上半年建管科在局黨委的正確領導下，順利完成上半年度工作計劃，主要工作總結如下：
1、建筑行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。上半年，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展這個大局，狠抓建筑業(yè)發(fā)展。1～3月全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值2.18億元，比上年同期增長18%左右，創(chuàng)歷史新高。
2、依法行政，強化對建筑市場監(jiān)管工作。為了加強對工程建設監(jiān)管力度，嚴肅行政紀律，在鞏固對政府投資建設工程項目、房地產(chǎn)項目管理成果基礎上，重點加強了對定海區(qū)重點工程建設項目的管理。201―6月已辦理工程報建26個，辦理施工許可證17項，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個，建筑面積26832平方米。繼續(xù)規(guī)范整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場秩序。在2015年全區(qū)開展建筑市場秩序整頓工作的基礎上，按照建設部、省建設廳、市城建委的要求，深入開展了全市建設工程綜合執(zhí)法等大檢查，重點檢查建設工程質(zhì)量安全和各方主體的市場行為。上半年共組織質(zhì)量安全大檢查4次，分市場行為、工程質(zhì)量、施工安全三個方面，對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、定海工業(yè)園區(qū)在建工程進行檢查，共檢查在建工程45個，建筑面積14萬平方米，查出了有違法違規(guī)行為的項目1個，對查出來的問題，按照有關法律、法規(guī)規(guī)定進行了認真查處，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為。
3、建筑企業(yè)結構調(diào)整初見成效。按照“調(diào)整規(guī)模、調(diào)控結構”的總體要求，嚴格控制低資質(zhì)企業(yè)和違規(guī)行為的企業(yè)，重點扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業(yè)建設工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業(yè)，全面調(diào)整建筑企業(yè)的規(guī)模、等級、專業(yè)。嚴格控制總承包企業(yè)，引導總承包三級企業(yè)晉升二級，鼓勵發(fā)展專業(yè)分包和勞務分包企業(yè)。今年新增專業(yè)分包企業(yè)1家(舟山龍飛土石方工程公司)。到6月止，全區(qū)共有建筑企業(yè)38家，其中總承包企業(yè)15家，專業(yè)承包和勞務分包企業(yè)23家。
4、強化施工安全管理，確保全年無重大安全事故。落實逐級負責制，完善安全生產(chǎn)責任制度。與區(qū)屬建筑施工企業(yè)負責人、燃氣企業(yè)負責人簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)職責。進一步理順我局與建筑施工企業(yè)、燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作職責，健全了安全管理工作各項制度，完善施工安全評價制度。
5、強化行業(yè)管理，服務建筑企業(yè)。針對區(qū)屬行業(yè)管理建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級低、專業(yè)技術人員少、管理水平落后等特點，深入企業(yè)調(diào)查研究，在企業(yè)資質(zhì)管理上對企業(yè)進行政策扶持，重點對舟山弘業(yè)建設工程公司建筑總承包三級晉升二級進行業(yè)務指導。在建筑業(yè)稅收問題上積極向區(qū)政府、區(qū)財政部門反映，并根據(jù)區(qū)政府指示完成《舟山市定海區(qū)人民政府關于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見》(意見征求稿)。針對區(qū)屬建筑行業(yè)高學歷專業(yè)技術、管理人才缺乏現(xiàn)狀，繼續(xù)做好與浙江海洋學院、武漢理工大學聯(lián)合辦學工作。
6、積極實施“走出去”戰(zhàn)略。為鼓勵建筑業(yè)企業(yè)走多種經(jīng)營之路，積極開拓外地建筑市場，5月我科隨局領導赴湖北荊門、安徽合肥進行考察，考察組一行與當?shù)亟ㄔO行政主管部門進行了深層次交流，并實地參觀了我區(qū)建筑企業(yè)施工項目，與房地產(chǎn)業(yè)主、建筑施工企業(yè)進行了座談，為下一步服務外拓企業(yè)積累了經(jīng)驗。目前我區(qū)建筑企業(yè)市廣宇建筑公司、浙江弘業(yè)建設工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業(yè)已分別在山東煙臺、安徽合肥、湖北荊門、杭州、余等地開展房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工業(yè)務。
7、繼續(xù)加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據(jù)國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作。建立了協(xié)調(diào)機制，制定了清欠計劃和工作措施，認真組織落實，使清欠工作取得了一定成效。根據(jù)國務院和建設部的要求，從2015年開始，清欠工作的統(tǒng)計分析和目標考核以中國工程建設信息網(wǎng)上填報情況為依據(jù)。按照網(wǎng)上統(tǒng)計，我區(qū)除去臨城街道共有拖欠項目24個，拖欠額為1188.9916萬元，其中政府拖欠項目23個(涉及交通1個，教育3個，水利17個，政府用房2個)，其它拖欠項目1個(工業(yè))，截止今年一季度共有4個項目完成全部還款，11個項目部分還款，已清欠291萬元，拖欠農(nóng)民工工資為零。
8、深入開展燃氣市場的整頓清理活動。加大燃氣安全宣傳力度，采取定期和不定期檢查相結合，狠抓燃氣安全管理工作。上半年共進行4次安全大檢查。重點對各儲配站、銷售網(wǎng)點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正?；?BR> 9、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、學會的作用，規(guī)范行業(yè)管理。區(qū)建筑業(yè)協(xié)會組織座談會2次，結合全國安全生產(chǎn)月活動和局專項整治活動，舉辦施工臨時用電培訓班2次，特別是在白泉“萬金湖花苑”施工現(xiàn)場對區(qū)屬建筑施工企業(yè)部分項目經(jīng)理、安全員、電工的施工臨時用電培訓，為下半年開展施工臨時用電專項整治打下良好基礎。區(qū)土木建筑學會開展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋3幢，建筑面積近1.2萬平方米。特別是開展對企業(yè)廠房鑒定工作，對解決歷史遺留“三無”工程，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商企業(yè)資產(chǎn)，促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
9、加強黨建和黨風廉政建設，樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)新風。深入開展黨員先進性教育，認真學習執(zhí)行新的黨章，加強建管隊伍建設，提高科室的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。進一步抓好源頭治理腐敗和深化預防工作，繼續(xù)深入開展源頭治理工作。結合民主評議行風建設工作，全面落實黨風廉政建設各項制度，以職業(yè)道德建設為基礎，以誠信建設為重點，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續(xù)深入開展樹行業(yè)新風，讓人民滿意主題活動。提案、信息、信訪等工作卓有成效。到六月底共辦理政協(xié)議案提案1份?？切畔?條。在取得成績的同時，我們也應清醒地看到建管工作還存在不少問題和困難：
1、建筑市場、燃氣市場還存在不少問題，需要進一步加大力度整頓。建設單位違反法定建設程序的問題還時有發(fā)生;個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無”工程仍然存在;質(zhì)量、安全管理形勢還十分嚴峻;建筑市場管理的機制還需進一步完善;燃氣儲灌、充裝、使用等的管理環(huán)節(jié)還存在許多問題，監(jiān)管力量薄弱。
上半年的自我工作報告總結篇十一
業(yè)務員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己--業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。今天本站小編給大家整理了業(yè)務員上半年總結，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作同時在工作中學習各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
上半年的自我工作報告總結篇十二
光陰荏苒，時光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個學期馬上就要過去了，作為院里的一個重要部門——生活部，各項工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在黃老師和各位主席的帶領，各位新老成員的緊密配合下，本著“學生活，愛生活，讓針院學生會像家一樣”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，下面我對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結：
一、部門建設方面。
1、為了使學生會實力更加強大，生活部應時宜，在開學初，我們生活部進行了新成員的招募，經(jīng)過兩位副部長的努力之下我們招募了7名干事。
2、我們部的所有成員確定之后，為了讓新成員了解這個部門及學生會的重要性，為讓部員之間排除隔閡與生疏感，為了讓這個集體內(nèi)部的氣氛變輕松，生活部及時開展了一個小型見面會，讓大家彼此了解，進一步增進感情。
二、部門工作方面。
本學期我們部門的主要任務是配合其他部門完成學生會的各項活動。主席的口頭禪是“有事找生活部”所以大家以為我們部很閑，其實不然，我們部參加了所有活動，并且每個成員都毫不怠惰。
1、配合學習部：完成“金點子創(chuàng)意演講大賽”“英語技能大賽”“針灸技能大賽”“針灸技法演示大會”“學術節(jié)”等的布置會場，買獎品，還有提供志愿者等等。
2、配合文藝部：幫他們尋找了兩名針寶灸貝的候選人，所有成員都出來幫他們完成元旦晚會的宣傳工作，布置會場，整個過程的各項工作。
3、配合宣傳部：我們幫他們準備筆墨紙。
4、配合辦公室：我們共同每周檢查辦公室的衛(wèi)生，整理辦公室。
5、配合外聯(lián)部：配合他們發(fā)傳單。
上半年的自我工作報告總結篇十三
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)成為過去，充滿期待和希望的下半年已經(jīng)到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我項目部在公司領導的正確指導和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務，并在工作中學到和積累了一定的施工經(jīng)驗，同時在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結如下：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時灑水，安排兩家安全文明施工隊伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設標準項目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動配合指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題。
4、年初其他項目部施工員在二環(huán)南路項目部學習期間，安排施工員共同學習全站儀的使用，計算機基本應用軟件的使用。
1、提高了項目部員工安全文明方面的認識。在施工生產(chǎn)的同時搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項目部員工的質(zhì)量意識。因二環(huán)南路是濟南市重點工程，各個部門監(jiān)管都很嚴格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項目部員工的質(zhì)量意識。
3、項目部員工在施工技術方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質(zhì)量通病的成因以及預防等都有了更進一步達到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設計圖紙相對比較復雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時再找設計解決，影響了施工進度，有時還會造成一定的損失。
1、積極主動配合和督促指揮部協(xié)調(diào)文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項目部員工仔細研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項目部上半年工作總結及下半年工作計劃，在下半年中，我項目部會用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中，精心組織施工，做好質(zhì)量、進度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽。
上半年的自我工作報告總結篇十四
及時、準確地把各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上來，無差錯。同時為檢察機關基礎設施的信息報送工作也打好了基礎，按照林業(yè)局消防部門的要求，建立了消防電子信息管理系統(tǒng)，成為消防工作重點達標單位。
在年初，我院就制定了調(diào)研及信息工作計劃，在計劃中要求各科室嚴格執(zhí)行計劃做好信息及調(diào)研工作，具體要求每科室每月要報送一個工作信息，每半年要寫出一篇調(diào)研文章，截至今年上半年，我院共出簡報十四期，上龍劍網(wǎng)信息5期，并且每月進行一次總結向檢察長匯報，在全院會議上通報。
今年高檢院要求把人民監(jiān)督員工作進一步開展，我院按照林區(qū)分院文件要求重點傳達貫徹了高檢院人民監(jiān)督員工作意見（二），及上級人民監(jiān)督員工作會議精神，積極對人民監(jiān)督員工作進行調(diào)研，按照分院要求已上報上調(diào)研題目，4月13日召開了20xx年人民監(jiān)督員工作會議，向人民監(jiān)督員傳達了20xx年人民監(jiān)督員工作會議精神，及林區(qū)檢察機關20xx年人民監(jiān)督員工作目標，對人民監(jiān)督員工作領導小組進行了調(diào)整。
今年林業(yè)局有聲有色開展林區(qū)小城填建設，全局綠化工作拿到第一日程，我院積極參與，辦公室及時與林業(yè)局聯(lián)系，組織全院干警投入到街道綠化工作，早晨5點開始干到8點上班時間，我院是全局在局領導檢驗之后，唯一沒有返工的單位，贏得大家一致好評。
按照高檢院的統(tǒng)一部署，全國檢察機關于今年6月19日至23日開展主題為“懲治職務犯罪、維護公平正義”的舉報宣傳周活動?？厣昕剖以谝?guī)定的這一周內(nèi)，積極開展，辦公室在此次活動期間，認真配合，及時幫助控申部門聯(lián)系媒體宣傳單位，同時在設施和組織方面提供了良好的保障。
辦公室全體人員認真參加院里組織的各項學習，政治和業(yè)務筆記均達到字數(shù)，加強政治理論學習，提高政治素質(zhì)。積極投身到社會主義榮辱觀教育活動和社會主義法治理論教育活動中去。用社會主義法治理念來指導工作，使我們辦公室工作得到進一步提高。
**區(qū)人民檢察院辦公室。
上半年的自我工作報告總結篇十五
在本學期班級管理工作中，著重進行了以下幾方面的實踐探索：
1、培養(yǎng)學生的自我管理能力。在班內(nèi)實施班長輪值、組長輪換制，由每個同學都有機會輪流擔任班干部負責學習、紀律、衛(wèi)生等各方面的工作，從而使“班級管理靠大家”的思想深入人心，增強了學生的主人翁意識與自我管理能力。
2、多種評價方式激趣。課堂隨機評價、小組間紀律得分評比相結合，在班內(nèi)開展結競爭對子、與昨天的我比一比、今天我被表揚等常規(guī)活動，定期進行評比小結，表揚先進、鼓勵進步，以集體的力量律己，真正調(diào)動起了學生參與各方面活動的積極性與主動性，優(yōu)良的班風日漸形成。
二、和家長成為朋友。
家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關系，加強和家長的溝通。
當家長不找班主任時，班主任更要主動與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當有些事情、有些做法家長不能理解時，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實際行動來換取他們的信任。
很多事情都是隨機而發(fā)的，我們并不能預設，但當事情發(fā)生時，做為班主任應該從中協(xié)調(diào)，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學校的活動就能得到家長的支持。
三、班主任隨想。
當班主任很累，事情很多，很累心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是言談還是行為，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!
上半年的自我工作報告總結篇十六
我自一九九九年七月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學校。這幾年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大會議精神為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，積極向黨組織靠攏。善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法來分析和解決工作中的實際問題，具有駕馭工作的專業(yè)水平和工作能力。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣有關部門的大力支持下，在鎮(zhèn)相關部門的密切配合下，積極投入到全縣“四個三”活動中，廣泛收集群眾對村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理工作的意見、建議，嚴格依法辦事，克服各種困難，積極完成各級下達的各項工作和任務。
本人通過自學《城鄉(xiāng)建設法律法規(guī)政策》等各專業(yè)書籍，在實踐的基礎上，強化理論，理論與實踐相結合，于xx年9月至xx年7月通過成人高考考入四川省建筑職業(yè)技術學院《施工及施工管理》函授學習畢業(yè)，較系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的基礎理論和專業(yè)技術知識，熟悉施工管理的技術標準規(guī)范。
幾年來，廣泛宣傳村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理的相關法律、法規(guī)及規(guī)章，特別要加強基本建設程序、執(zhí)法程序、農(nóng)房質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和危房危巖、滑坡地帶下房屋的防災避險及各類隱患的排查工作。對聯(lián)系的村做到知底知細，定期、不定期的檢查違章建筑，并宣傳在我鎮(zhèn)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、村莊適用的村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理有關的法律法規(guī)及規(guī)章條文，公開辦事程序、辦證程序、收費標準，做到了明確、公開、公正，取得了明顯的效果。
自在建管所工作以來，我負責村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍工作。嚴格按照國家法律、法規(guī)和有關文件精神，做到了當場審核有關手續(xù)和材料，能辦理的及時辦理；對手續(xù)不齊備或不符合法定條件、未按規(guī)定的，口頭性告知。堅持做到一一審查，層層把關，按規(guī)定程序發(fā)放房屋所有權證，做到檔案資料準確、清楚、齊備。
根據(jù)自己的政治思想、文化專業(yè)知識水平、理論知識、實踐技術水平、工作能力和成績及履行職責的情況，特申報村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理助理工程師，請組織考核評審。
總之，近幾年來，由于在建管所從事村鎮(zhèn)建設工作中，學習和實踐鍛煉少，對技術要求掌握不夠，還需加強業(yè)務知識的學習，加強建設規(guī)范標準的學習，提高業(yè)務水平，為村鎮(zhèn)規(guī)劃建設工作服好務。
上半年的自我工作報告總結篇十七
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:。
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務能力方面:。
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。進一步深入學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質(zhì)量。認真學習校本課程有效教師、有效教學、有效研修，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責方面:。
1、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據(jù)學生的反饋情況及時調(diào)整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如:孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風。
我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的.同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內(nèi)設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當?shù)墓芾頇嘞蓿喔刹恐g又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面:。
1、校級黑板報評比:三月的節(jié)日獲二等獎，安全你我他獲三等獎。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影不能沒有爸爸寫觀后感評比:周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比:。
一等獎薛瑞瑩讀〈小松鼠的陷阱〉有感，
二等獎周勤毫讀〈達·芬奇畫蛋〉有感，
三等獎葉晨讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感、
夏智豪看〈十萬個為什么〉、
黃溫恬〈三根羽毛〉讀后感、劉俊涵看書等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽:吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪，這幾年懶于動筆，特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
上半年的自我工作報告總結篇十八
同志們：
這次會議的目的是總結上半年工作，部署下半年工作，進一步動員全體員工認清形勢、深化改革、求真務實、創(chuàng)新發(fā)展，全面完成今年各項工作任務，開創(chuàng)集團公司改革發(fā)展的新局面。
今年是集團公司改革發(fā)展的關鍵年，各項工作任務很重。上半年，集團公司堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省委、省政府和··總局的工作部署及要求，正確把握和處理安全、效益、改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，在全體員工的共同努力下，各方面工作都取得了一定的成績。
—安全工作總體平穩(wěn)。上半年，集團公司認真落實安全生產(chǎn)“三延伸、四防范、五到位”要求，完善管理制度，落實安全生產(chǎn)責任制，深入開展安全專項整治工作和安全生產(chǎn)月活動，圓滿完成春節(jié)、“五一”兩個黃金周、兩xx表抵離、旅交會、昆交會等重要活動的運輸安全保障工作，安全工作總體保持了平穩(wěn)態(tài)勢。
—綜合演練提高處突水平。×月×日某某巫家壩國際進行了反劫機及器緊急事件應急救援綜合演練，內(nèi)容涵蓋了指揮、武裝力量、消防、醫(yī)療、疏散、聯(lián)動治安等系統(tǒng)緊急事件處置程序，其涉及單位多、應急情況復雜、實戰(zhàn)性強。演練中，各單位緊密配合協(xié)調(diào)，嚴格按應急救援程序操作，較好地完成了演練任務，達到了練指揮、練協(xié)調(diào)、練應對、練實戰(zhàn)的目的，為應急救援工作打下了良好的基礎。
—圓滿保障會議。月初第二次領導人會議在某某召開，作為重點保障單位，任務繁重。為確保會議期間保障工作“零差錯”，集團高度重視，精心組織、精心指揮、密切配合、周密細致、確保安全、確保效果，×月×日至日，共保障專機架次、重要任務飛行架次、接待要客起人次，圓滿完成會議期間保障工作。
—服務質(zhì)量不斷提升。某某地面服務部自××××年×月×日分立運行，加大地服設施設備投入，加強業(yè)務培訓，進一步改善了地面保障服務工作水平，通過加強現(xiàn)場運營管理，航班放行正常率顯著提高，月份某某航班放行正常率為，同比提高，月份正常率在全國旅客吞吐量排名前位中位居榜首。以某某“誠信”工程為代表，各結合地方特色和實際，推出一系列創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹品牌的活動，服務質(zhì)量整體提高。月共受理旅客、貨主投訴起，其中有效投訴起，并實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間零投訴。
—運輸生產(chǎn)穩(wěn)步增長。上半年，集團公司累計保障運輸起降萬架次、旅客吞吐量萬人次、貨郵吞吐量萬噸，同比增長分別為、、，分別完成年計劃的、、。其中，某某完成運輸起降萬架次、旅客吞吐量萬人次、貨郵吞吐量萬噸，同比增長分別為、、。
—經(jīng)營效益穩(wěn)步上升。上半年集團公司預計實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，同比增長；預計實現(xiàn)成本費用萬元，增幅；非性收入萬元，占總業(yè)務收入比重；累計實現(xiàn)利潤萬元。各經(jīng)營狀況如下：
月份集團公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入億元，完成年計劃的。其中，某某主營業(yè)務收入億元，完成計劃；西雙版納收入萬元，完成計劃；麗江收入萬元，完成；德宏芒市收入萬元，完成；大理收入萬元，完成；保山收入萬元，完成；思茅收入萬元，完成；昭通收入萬元，完成；迪慶香格里拉收入萬元，完成；臨滄收入萬元，完成。
—基礎建設快速推進。完成了相關儀表著陸系統(tǒng)的定期校驗飛行工作、麗江候機樓流程改造工程、某某圍界加刺圈，進行某某機坪北擴項目前期工作、辦公樓建設工程。在新建設方面，進行了某某新場址優(yōu)化；文山建設穩(wěn)步推進，預計今年年底工程竣工，明年月可通航；騰沖試驗段施工已全面開展，項目已報審，工程計劃年底完工。
—管理制度不斷完善。上半年，集團大力推進了基礎性制度建設工作，完成了《運行管理手冊》、《安全管理手冊》、《空防安全保衛(wèi)手冊》編撰，規(guī)范了安全管理工作，制定下發(fā)了《固定資產(chǎn)投資管理辦法》、《對外投資管理辦法》、《三級機構管理崗位管理暫行辦法》等一系列管理規(guī)定，經(jīng)一屆一次職代會審議通過了《員工獎懲辦法》、《集團公司集體合同》、《關于減員、分流、待崗、內(nèi)退的暫行規(guī)定》，大大推進了集團公司基礎制度建設工作。
—成功舉辦論壇?！猎隆寥?，集團舉辦了改革發(fā)展論壇，論壇以“做強做大，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)強省目標”為主題，共收到論文篇，經(jīng)評審，評出優(yōu)秀獲獎論文篇，并有篇論文參加論壇演講。論壇得到了省委、省政府及相關單位的支持和肯定。
但在論文準備期間也發(fā)現(xiàn)個別論文存在抄襲現(xiàn)象。集團要發(fā)展，必須求真務實、腳踏實地，不容半點投機取巧、華而不實。下一步，集團將認真梳理總結論壇研究成果，并開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專題研討，力求理論指導實踐、理論與實踐相結合，充分開xx壇成果，探索符合省情的發(fā)展特色之路，推進和諧健康、快速穩(wěn)定發(fā)展。
上半年，集團公司各項工作完成較好，取得了一定成績。但是我們必須清醒地看到集團公司存在的問題和困難：一是安全意識、基礎性管理仍需加強。月共發(fā)生起安全差錯事件，發(fā)生起鳥擊飛機事件；麗江發(fā)生飛機沖出跑道，責任雖不在，但也要認真分析總結經(jīng)驗教訓，進一步提高處置突發(fā)事件的能力和水平。二是保障能力有待進一步加強，基礎建設落后于發(fā)展速度，保障設施、設備不足；三是制度體系與規(guī)范化管理有待加強。以市場為導向的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念和制度尚未形成，一些基礎管理工作滯后于改革，存在管理不嚴、基礎管理工作薄弱的問題，一些體制或制度上的障礙還未得到根本解決；四是個別單位和員工對當前肩負的責任和面臨的挑戰(zhàn)認識不足，部分員工觀念落后，風氣不正，緊迫感和危機感不強；五是市場競爭主體單一，的資源還沒有得到很好的開發(fā)。
對照年初工作任務分解要求，上半年還有很多基礎性工作沒有按計劃完成，很多工作滯后于發(fā)展要求。我們必須緊緊抓住重要戰(zhàn)略機遇期，集中精力，加快發(fā)展，逐步縮小與周邊之間的差距，否則，我們就有被邊緣化的危險。形勢逼人，不進則退，慢進也是退。下半年，集團公司各項工作頭緒很多、任務很重、壓力很大。我們必須全力以赴搶時間、抓機遇、求實效、謀發(fā)展，確保全年各項工作任務目標不折不扣地完成。通過深化改革解決在公司發(fā)展進程中的各種問題和障礙。下半年，要集中精力做好以下六方面的工作：
年初，我們制定了各項工作指標，但對照要求，現(xiàn)在時間過半，而任務完成情況卻未過半。下半年，集團生產(chǎn)任務很重，要繼續(xù)在保障安全的基礎上，提高生產(chǎn)效率，加快發(fā)展，確保全年各項工作任務的順利完成。
重點要做好“六個加強”，即一要加強暑期運輸安全及服務工作，要認真分析天氣變化對航班運行的影響，有重點、有針對性地開展工作，確保安全、圓滿完成暑運任務。
二要深入開展專項整治，全面加強安全管理，努力實現(xiàn)運輸和空防安全年。各級領導要高度重視，親自抓整治工作，對照··總局、西南管理局的要求狠抓整改措施的落實，發(fā)動員工深入查找安全隱患和問題，對上半年查找出來的問題和隱患制定具體的整改措施和解決方案，明確責任部門、責任人和完成時間表，協(xié)調(diào)各有關部門齊心協(xié)力打好安全整治攻堅戰(zhàn)，力爭在年內(nèi)各項整治能取得較明顯的進展和成效。
三要提高隊伍素質(zhì)，加強對技術操作崗位人員的技能培訓，加大專業(yè)技術人員培訓投入。要通過加大培訓力度，培養(yǎng)一批技術過得硬的中高級專業(yè)技術人員，為快速發(fā)展做好技術人才的儲備，從根本上解決技術崗位任務重、人員少、疲勞作業(yè)的問題。
四要以綜合應急救援演練為契機，繼續(xù)加強應急預案工作。要統(tǒng)一思想，提高認識，加強協(xié)調(diào)，通力合作，建立健全各類應急預案，完善應急機制，盡快形成功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急體系，尤其做好不正常航班的保障工作，全面提高安全保障和處置突發(fā)事件的能力。
五要加快基礎建設，加大設施設備投入，重點抓好某某停機坪北擴工程、快速脫離道建設和相關改擴建工程的實施，同時加快新建設進程，為集團高速運營、快速發(fā)展打好物質(zhì)保障基礎。六要加強市場調(diào)研開發(fā)，積極引進競爭主體，加快第二基地建設，促成新航線開辟和航班量的增長，為全面完成年初制定的各項生產(chǎn)任務創(chuàng)造運力條件。
上半年集團公司組織相關單位對資源情況進行了深入的調(diào)查研究，結合實際情況和發(fā)展預期，提出了《資源整合工作指導性意見》，但實質(zhì)性的工作有待進一步推進。資源整合是充分開發(fā)、有效利用資源的基礎，這項工作做得好，將為集團下一步拓展業(yè)務經(jīng)營、推行特許經(jīng)營管理創(chuàng)造良好的基礎環(huán)境和條件，同時，開展資源整合工作，能夠減少資源閑置浪費，避免省內(nèi)各的同業(yè)競爭，為集團集約型發(fā)展奠定基礎、創(chuàng)造效益。
根據(jù)黨中央、國務院的號召，下半年集團公司要在堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重的同時，提出把節(jié)約放在首位，以節(jié)約使用資源和提高資源利用效率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地、資源綜合利用和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟為重點，采取更加有力的措施全面節(jié)約資源，加快經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，建立節(jié)約型的生產(chǎn)模式、消費模式和建設模式，建設節(jié)約型集團。要把構建節(jié)約型企業(yè)和業(yè)務流程再造密切聯(lián)系起來。
按照建立“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”流程的要求，全面推進業(yè)務流程再造，整合資源，簡化不必要程序，提高效率。要把構建節(jié)約型企業(yè)與加強成本控制聯(lián)系起來，做好節(jié)能降耗工作，挖掘公司內(nèi)部潛力，加大責任目標考核力度做到成本管理的責、權、利互相統(tǒng)一，達到向管理要效益的目的。
要把構建節(jié)約型企業(yè)和加強投資管理、項目資源管理、固定資產(chǎn)管理結合起來，整合資源，提高投資效益和資源使用效率，建立科學的國有資產(chǎn)考核評價體系及激勵機制，對國有資產(chǎn)保值、增值進行監(jiān)督管理。要把構建節(jié)約型企業(yè)和員工個人行為緊密聯(lián)系起來，加強對員工的宣傳教育，樹立員工勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，從細節(jié)做起、從點滴入手，將構建節(jié)約型企業(yè)活動滲透到每一個崗位、每一個流程、每一項具體的工作。通過全員行動起來，堵漏堵疏，認真做好節(jié)約增效工作。
三項制度改革是盤活企業(yè)人力資源、提高企業(yè)綜合競爭實力、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。在不斷變化的市場環(huán)境下，企業(yè)只有改革才能出生機、增活力。上半年集團公司進行了雙定基礎性工作，為深化改革打好基礎，但下半年要加快推進，全面深化三項制度改革，盡快在集團內(nèi)部建立一套管理人員競聘上崗、能上能下，員工擇優(yōu)錄用、能進能出，業(yè)績優(yōu)先、收入能增能減的制度體系，形成以崗位管理為核心，競聘上崗為基礎，以薪酬制度、績效考核制度、擇業(yè)發(fā)展制度為配套的人力資源管理體系。
一是以人事制度改革為切入點，根據(jù)集團公司各生產(chǎn)運行保障的實際需要，同時參照國內(nèi)外行業(yè)先進水平，認真做好“雙定”工作，精簡機構，減少冗員，優(yōu)化勞動組織結構，科學設置工作崗位，合理配置人力資源，提高全員勞動生產(chǎn)力，做到人盡其責、人盡其才。上半年集團對部門管理崗位進行了競聘，這是集團對用人制度改革的初步嘗試，取得了較好的成效。下半年，要進一步完善人事管理考核制度，改變傳統(tǒng)僵化的用人機制，以素質(zhì)，以實績論人才，疏通管理人員“出口”，拓寬選拔人才的渠道，繼續(xù)完善和推行管理人員公開競聘制度，打破干部職工的身份界限，管理人員實行競聘上崗、能上能下，把民主推薦和競聘選拔有機的結合起來，促進內(nèi)部優(yōu)秀管理人員的有效開發(fā)。
二是深化用工制度改革，建立健全動態(tài)的定崗、定編制度，實行員工公開招聘、動態(tài)管理、動態(tài)考核、末位淘汰等制度，做到員工能進能出，合理流動，實現(xiàn)改革為廣大員工“量體裁衣”的目的，使員工找到更能為企業(yè)作貢獻和更好地發(fā)揮自身潛能的崗位。要建立完善員工考核和人才分類管理工作。研究完善考核制度，增強科學性、操作性，把領導考核與群眾考核有機結合起來，探索定性考核與定量考核相結合的辦法，并切實抓好考核結果的兌現(xiàn)，做到于人激勵、于法嚴格、于事簡便。積極探索建立人才科學分類管理辦法，在相關崗位推行專業(yè)技術任職資格持證上崗。逐步推行全員競爭上崗，徹底打破鐵飯碗、搬掉鐵交椅、端走大鍋飯，讓在管理、技術、業(yè)務等專業(yè)領域的優(yōu)秀人才脫穎而出，并被公司納入核心員工層管理。同時，要注重建立完善人才儲備制度。
三是深化內(nèi)部分配制度改革，加快建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的工資收入分配制度，建立工資分配的激勵和約束機制，以分配制度改革為核心，按照按勞分配為主、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工實際貢獻、崗位責任大小以及技術等級合理拉開分配檔次，關鍵、重要崗位與一般崗位的收入拉開差距，實行量化考核、易崗易薪。進一步完善集團公司的薪酬分配制度，優(yōu)化崗位績效工資各單元結構的比例；與經(jīng)營效益掛鉤，修改完善績效工資考核方案，有效實行二次分配；同一崗位實行一崗多薪，合理拉開分配檔次，重點向高技能、高素質(zhì)的專業(yè)技術人員和高級管理人員傾斜。同時，根據(jù)國資委有關工資總額控制和考核辦法，對照年度經(jīng)營考核指標，積極探索對集團公司所屬各采取工資總額預決算或總額承包的分配方式。
當前，擺在集團公司面前最大的任務就是發(fā)展，而集團的發(fā)展首要的就是建立規(guī)范化的管理，要以“三個代表”重要思想為指導，站在建設強省的高度，站在迅速提高企業(yè)綜合實力和市場競爭力的高度，深化改革，完善規(guī)章制度，強化法制，講究誠信，突出重點，標本兼治，在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展，逐步建立起規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理新秩序。因此，集團必須盡快建立完善的管理制度，以發(fā)揮企業(yè)的最高效能。
唯有具備良好的制度基礎，才能促使集團的經(jīng)營趨于穩(wěn)健，不致因客觀條件的變動而動搖根本，并進而鞏固集團經(jīng)營基礎及不斷提升經(jīng)營水平。上半年，集團公司相繼出臺了《安全管理手冊》、《空防安全保衛(wèi)手冊》、《員工獎懲辦法》等重要的基礎性規(guī)范文件，同時，“三標一體”基礎性文件也已編寫完成，應該說，這些文件的出臺為集團公司規(guī)范運營、加強管理提供了制度基礎。
文件出臺不是目的，重要的是下一步的宣貫落實。文件制度的宣貫工作要落到實處，不走形式，不談空話，不做虛事，要加強宣傳教育，加深宣貫理解，加大督辦力度，確保每項制度、每件工作都落到實處、執(zhí)行到位。規(guī)章制度執(zhí)行得好，才能真正發(fā)揮其作用，才真正具有實際意義。各單位務必要充分重視這項工作，把各項制度的宣貫落實作為下半年的一項重要工作抓好，抓出成效。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的地位和作用越來越突出，也深深熔鑄在企業(yè)的'生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。文化競爭力已成為集團發(fā)展壯大的核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神支柱，是集團生存發(fā)展的基本條件。同時，企業(yè)文化又是企業(yè)品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長的保障。加強企業(yè)文化建設能提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚和升華企業(yè)精神，加強企業(yè)文化建設，能增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而提高集團核心競爭力。
集團遵循“人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值”的原則，已初步形成以誠信為核心的企業(yè)道德，以展示大省第一形象、打造旅游第一平臺、成為公司第一伙伴為使命，以構建面向東南亞、南亞的國際門戶樞紐，實現(xiàn)集群效應，使集團成為國際國內(nèi)的先進品牌為愿景目標，堅持誠信為本、顧客為尊、安全為基、績效為先、創(chuàng)新為魂的集團人的集團核心價值觀，堅持主營業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，堅持社會效益和企業(yè)效益平衡，堅持快速、健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，堅持尊重員工，堅持業(yè)績?yōu)橄?、公平公正，堅持?chuàng)造與變革的企業(yè)文化總體框架。這種企業(yè)理念和核心價值觀應是全體員工共同信奉和追求的，它應貫穿體現(xiàn)在每個員工的意識和行動中。
下半年，集團要加快推進企業(yè)文化建設，細化分解企業(yè)文化戰(zhàn)略方案并抓緊實施，完善推廣體系，推進系統(tǒng)建設，加大企業(yè)文化宣傳教育，真正實現(xiàn)集團每一位員工都了解、熟知、認同、信奉集團公司的企業(yè)文化，凝聚、激勵企業(yè)各級經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性，圍繞黨的思想政治工作和社會主義精神文明建設與企業(yè)文化建設三結合，結合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，把魂附在集團改革、發(fā)展、建設的中心環(huán)節(jié)上，實現(xiàn)安全、效益、服務目標，達到品牌、形象、名片的作用。
上半年集團公司及某某開展了機關作風整頓工作。通過抓學習、換腦筋、增素質(zhì)、強能力，從大處著眼、從小處著手，將機關作風整頓工作落到實處。通過作風整頓，機關辦事效率提高了，員工業(yè)務水平提高了，機關服務質(zhì)量改善了，收到了良好的預期效果。
下半年，集團公司要總結機關作風整頓工作的經(jīng)驗，發(fā)揚作風整頓工作的階段性成果，按照上級整體工作部署，扎實深入開展保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，要加強組織領導，以高度的政治責任感和使命感，把先進性教育活動作為下半年工作的一件大事，切實抓緊抓好。要正確認識開展先進性教育活動的重要性和必要性。黨代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表中國先進文化的前進方向、代表中國最廣大人民的根本利益，在新的歷史條件下，繼續(xù)保持黨的先進性，關系黨執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固，關系黨和人民事業(yè)的興旺發(fā)達和國家的長治久安，對于企業(yè)來說，則關系到集團改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局。
黨的先進性要通過黨員的先鋒模范作用來體現(xiàn)。從總體上看，我們的黨員隊伍是適應這些要求的，是有戰(zhàn)斗力的。廣大黨員在改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作中，在突發(fā)事件、關鍵時刻的考驗面前，發(fā)揮了先鋒模范作用。但是，在黨員隊伍中也存在著與保持先進性的要求不相適應的問題。一些黨員理想信念動搖，黨員意識和執(zhí)政意識淡薄，帶領群眾前進的能力不強，難以發(fā)揮先鋒模范作用。
一些黨員干部事業(yè)心和責任感不強，思想作風不端正，工作作風不扎實，脫離群眾的問題比較突出。一些黨員領導干部思想理論水平不高，解決復雜矛盾的能力不強，有的甚至以xx、腐化墮落。一些黨的基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力不強，有的甚至軟弱渙散、不起作用。這些問題的存在，嚴重影響黨的先進性，影響黨的工作，損害黨和人民的事業(yè)。
我們開展先進性教育活動，就要以“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現(xiàn)狀，以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容，引導廣大黨員學習貫徹xx，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，促進影響集團公司改革發(fā)展穩(wěn)定、涉及群眾切身利益的實際問題的解決，不斷增強黨員隊伍和黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)集團健康、和諧發(fā)展目標提供堅強的政治保證和組織保證。
同志們，面對繁重的各項任務，我們集團公司的全體管理者和員工要敢于面對滄海橫流、敢于逆水行舟、善于抓住機遇、勇于迎接挑戰(zhàn)、敢于戰(zhàn)勝困難，一手抓安全和生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓改革發(fā)展，并把各項工作抓實、抓細、抓具體，那么，我們就一定能全面完成今年的各項工作目標，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就大有可為，就會上一個新的臺階。
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上半年的自我工作報告總結篇十九
*月**日，鎮(zhèn)*屆人大主席團第**次會議聽取了鎮(zhèn)建管所長***同志的述職報告，并對其述職和任職情況進行了評議。
會議認為：***同志的述職報告比較客觀地總結了履職情況和工作成績，分析了存在的問題，也提出了今后的整改打算，會議同意其述職報告。
***同志自任鎮(zhèn)建管所所長一職以來，能夠不斷學習，努力工作，堅持依法行政，自覺接受監(jiān)督，以身作則，勤政廉政，能夠較好勝任黨委政府交辦任務，在小城鎮(zhèn)建設、古鎮(zhèn)保護和鄉(xiāng)村公路管理養(yǎng)護中成績突出，在單位工作作風建設上成效明顯，能夠自覺主動接受人大監(jiān)督，積極辦理人大批評、意見和建議。會議以無記名方式對***同志進行了公信度表決。發(fā)出表決票12張，收回12張，有效票12張，其中：優(yōu)秀票9張（占75），稱職票3張（占25），沒有基本稱職和不稱職票，稱職以上票合計為12張（占100）。會議認為，***同志履行鎮(zhèn)建管所所長職務的工作是稱職的。
會議指出：***同志在工作上還存在以下不足：1、村組公路的管護指導上還不夠深入。2、村組公路旁農(nóng)戶建房規(guī)劃差，布局不合理。3、街道危房整建方案不具體。
會議建議，***同志要加強以下幾個方面工作：
1、加強建筑法等有關法律法規(guī)的宣傳，既要堅持原則，又要因地制宜地開展工作，要善于化解矛盾，努力推進工作。
2、工作重心要有所轉(zhuǎn)移，思考引導農(nóng)民新村建設的新方向。加強服務意識。
3、加強村組公路管護指導，合理規(guī)劃村組公路沿線建房布局，加強棄土堆放管。
4、古鎮(zhèn)保護與古鎮(zhèn)危房整建并重，制定科學方案。
5、加強鎮(zhèn)內(nèi)施工企業(yè)清理整頓，加強違章建筑清理，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管。
會議要求：***同志應認真落實和辦理評議建議意見，擬定整改措施并于*月**日前書面報鎮(zhèn)人大辦公室。
**鎮(zhèn)人大主席團。
二00五年*月*日。
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上半年的自我工作報告總結篇二十
在高二，我校對全級的學生實行了文理分班，我們高二（1）班是勵志班。經(jīng)過一些調(diào)整，最后我班共有51人，有幾個人以前的學習習慣和態(tài)度不好，無心向?qū)W，紀律散慢，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴重。所有這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。