總結(jié)是一個(gè)反思和反饋的過(guò)程，可以幫助我們不斷改進(jìn)和提高。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以加入一些具體的數(shù)據(jù)與事實(shí)，增加說(shuō)服力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇一
一、教學(xué)措施：注重學(xué)生的特點(diǎn)在教學(xué)中從他們常見(jiàn)的社會(huì)事物和現(xiàn)象入手由遠(yuǎn)及近由淺入深由具體到抽象。堂上讓學(xué)生聯(lián)系自己、班級(jí)、自然社會(huì)多講、多討論，提高學(xué)生的觀察能力，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。
二、目標(biāo)達(dá)成、初步形成了民主、法制觀念和規(guī)則意識(shí)。學(xué)習(xí)了利用規(guī)則調(diào)整關(guān)系。養(yǎng)成遵守交通法規(guī)的習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。、能夠初步認(rèn)識(shí)自我，形成健康文明的生活方式。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二培養(yǎng)學(xué)生珍愛(ài)生命，熱愛(ài)生活的態(tài)度，熱愛(ài)大自然，初步形成保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，初步學(xué)會(huì)了看交通圖；學(xué)會(huì)了乘坐一般性的交通工具；能發(fā)現(xiàn)交通中的問(wèn)題并有不同解決問(wèn)題方法。
三、互動(dòng)的動(dòng)態(tài)式討論。
在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣，積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此，在教學(xué)時(shí)要善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問(wèn)題，共同探究學(xué)習(xí)主題，不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過(guò)程中，形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀。
開(kāi)放的動(dòng)態(tài)式討論、小組合作形式，使學(xué)生的主體得到了充分發(fā)揮，學(xué)生得到了全身心的投入上，有利于培養(yǎng)他們的興趣和注意力，特別是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生在有了更為真切的情感體驗(yàn)，同時(shí)也培養(yǎng)了合作意識(shí)，增強(qiáng)了可持續(xù)發(fā)展的能力。
四、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)兒童是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展，是在各種活動(dòng)中通過(guò)自身與外界的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。靈活多樣地選用教學(xué)組織形式，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和生動(dòng)活潑的發(fā)展提供充分的空間。引導(dǎo)學(xué)生從自己的世界出發(fā)，用多種感官去觀察、體驗(yàn)、感悟社會(huì)，獲得對(duì)世界的真實(shí)感受，讓學(xué)生在活動(dòng)中探究，在探究中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的各種嘗試和有創(chuàng)造性的思考，引導(dǎo)學(xué)生得出有價(jià)值的觀點(diǎn)或結(jié)論。
五、運(yùn)用開(kāi)放式的評(píng)價(jià)考核。
評(píng)價(jià)的根本目的在于獲得反饋信息，促進(jìn)兒童發(fā)展。實(shí)施品德與社會(huì)教育課開(kāi)放化，將引起教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)形式、教學(xué)方法的變化。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇二
自參加工作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一定的進(jìn)步。
我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。我作為國(guó)土局不動(dòng)產(chǎn)中心窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，始終沒(méi)有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。
本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理業(yè)務(wù)的條件、程序都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法受理、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無(wú)違法違規(guī)行為。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的.依法不屬于登記中心職權(quán)范圍的，我都即時(shí)的作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于中心職權(quán)范圍且材料齊全的，及時(shí)受理完成，對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，則當(dāng)場(chǎng)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。
在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù)；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解；遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆；服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象；接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)；做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作；積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
通過(guò)一直來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，重新審閱自己的思想，樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性；學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高決策水平；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想；把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。
不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的辦事員。我將把這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺(jué)悟程度有限，可能會(huì)有疏漏和不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇三
xx年以來(lái)，xx社區(qū)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮民主，牢固樹(shù)立為民服務(wù)，突出為民做好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，在全體黨員、轄區(qū)各單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及廣大居民的大力支持下，社區(qū)干群團(tuán)結(jié)一致，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織作用。
今年來(lái)，我們堅(jiān)持規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理；組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過(guò)學(xué)習(xí)把握正確的政治方向。切實(shí)提高了黨員干部的政治理論知識(shí)和自身素質(zhì)。充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的積極作用。
我社區(qū)支部還加強(qiáng)了入黨積極分子的培養(yǎng)與教育工作，嚴(yán)格把關(guān)，著重培養(yǎng)熱愛(ài)黨組織的有志人員。今年，我社區(qū)一如既往堅(jiān)持新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，即將2名積預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，3名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對(duì)象，并通過(guò)開(kāi)展了一系列的理論知識(shí)教育，使入黨積極分子進(jìn)一步加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正了入黨動(dòng)機(jī)，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。
xx社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員人數(shù)25人，其中60歲以上黨員7人，在職黨員16人，預(yù)備黨員2人，入黨積極分子3人，根據(jù)xx年黨員發(fā)展計(jì)劃，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，落實(shí)發(fā)展黨員各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。吸納表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕同志，做到主動(dòng)發(fā)展、主動(dòng)培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的帶頭引領(lǐng)作用。嚴(yán)格履行收繳黨費(fèi)手續(xù)，做到黨員交納黨費(fèi)有登記、做到黨費(fèi)帳簿規(guī)范合理，執(zhí)行嚴(yán)格的交費(fèi)登記程序，同時(shí)保存好上交黨費(fèi)的所有票據(jù)，以便于隨時(shí)核對(duì)和上級(jí)黨組織檢查。定期自我檢查，社區(qū)黨委將堅(jiān)持定期進(jìn)行黨費(fèi)收繳與管理工作自我檢查。
（二）圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，堅(jiān)持公平正義普惠民生，努力提高社區(qū)居民的幸福指數(shù)。
城鎮(zhèn)低保工作是一項(xiàng)惠民工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶(hù)經(jīng)常關(guān)心，并上門(mén)慰問(wèn)，而且對(duì)每戶(hù)低保戶(hù)做到了入戶(hù)調(diào)查，資料審核，開(kāi)展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，做到公平、公正、公開(kāi)，并接受居民監(jiān)督。截至目前，我社區(qū)享受低保生活保障對(duì)象12戶(hù)，清理4戶(hù)，充分體現(xiàn)了社會(huì)保障資金動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。另外，協(xié)助鎮(zhèn)勞保所，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，還有效解決部分居民的再就業(yè)問(wèn)題。今年以來(lái)，安排4名社區(qū)失業(yè)居民參加了“syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。
殘疾人員管理，在區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，全面整理社區(qū)殘疾人資料，為殘疾人建立完整的個(gè)人檔案，完善健全殘疾人管理工作制度，做好殘疾人辦理殘疾證明的宣傳工作，使其合法權(quán)益得到最大的保障。
及時(shí)反饋信息，關(guān)心弱勢(shì)群體，社區(qū)經(jīng)常性開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。今年上半年社區(qū)共計(jì)為貧困戶(hù)、困難黨員、困難群眾等共30人，發(fā)放慰問(wèn)金及物資折合人民幣5000元。平時(shí)對(duì)生活困難和年老及體弱多病的黨員、居民進(jìn)行慰問(wèn)，切實(shí)送去黨組織和政府的關(guān)懷。
（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
為確保社區(qū)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)了群防群治，開(kāi)展義務(wù)巡邏工作，在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，全面監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。每周定期、定時(shí)在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行巡查，消除安全隱患，保護(hù)居民群眾安全。在轄區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展治安防范工作：
二是同轄區(qū)企業(yè)和居民簽定“禁毒目標(biāo)責(zé)任書(shū)”；
三是向廣大居民群眾宣傳治安防范基本常識(shí)，強(qiáng)化防范意識(shí)與技能，起到了良好的宣傳教育作用，為社區(qū)營(yíng)造了濃厚的綜治工作氛圍。
（四）積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育工作。
xx年以來(lái)，社區(qū)共出生7人,其中一孩6人，二孩1人，政策外生育0人。每月做好核實(shí)申報(bào)工作。每季度開(kāi)展一次育齡婦女透環(huán)檢查，及時(shí)發(fā)放計(jì)生藥具；完善育齡婦女全員信息臺(tái)帳；加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策、生殖健康知識(shí)，并自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定；清查流動(dòng)人口育齡婦女，及時(shí)了解流入育齡婦女生育情況。
為搞好人口計(jì)生“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，按“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，我社區(qū)積極開(kāi)展同社區(qū)居民簽訂“雙誠(chéng)信，雙承諾”責(zé)任書(shū)，并進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，順利地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
同時(shí)我社區(qū)也非常重視對(duì)流動(dòng)人口的管理，經(jīng)常開(kāi)展送服務(wù)、送資料、送藥具等活動(dòng)。今年上半年，我社區(qū)在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行全面的摸底登記，截至目前已登記185余人，按時(shí)完成“三按月”工作。
（五）積極開(kāi)展群眾文藝活動(dòng)，豐富群眾文化生活。
大力開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，培育社區(qū)文化。今年來(lái)，我社區(qū)文體活動(dòng)精彩紛呈。如我社區(qū)積極開(kāi)展學(xué)習(xí)28式木蘭拳、太極功夫扇等，社區(qū)現(xiàn)有太極拳隊(duì)、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)、木蘭劍隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍，并積極參加北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的生活，又鍛煉身體。
存在的問(wèn)題：
1、隨著辦公環(huán)境的改善，相應(yīng)的工作水平需要進(jìn)一步提升，社區(qū)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需要進(jìn)一步充實(shí)、加強(qiáng)。
2、是社區(qū)班子成員創(chuàng)新意識(shí)不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問(wèn)題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。
3、是社區(qū)干部理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策把握不到位，開(kāi)展工作難免與上級(jí)要求有偏差。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個(gè)人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實(shí)踐。
2、加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請(qǐng)教解決問(wèn)題的方法，通過(guò)發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)社區(qū)開(kāi)展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對(duì)比中采取解決實(shí)際問(wèn)題的有效方法。
1、繼續(xù)加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，確保我社區(qū)群眾路線活動(dòng)在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)取得實(shí)效。
2、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，繼續(xù)建立和完善xx社區(qū)人口生育工作體系，加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
3、完善社區(qū)社會(huì)保障體系，嚴(yán)格規(guī)范城市最低生活保障審批呈報(bào)程序，確保動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，按照就業(yè)與救助相結(jié)合的思路，促進(jìn)低保與就業(yè)政策的有效銜接。
4、加大再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度，將上級(jí)優(yōu)惠就業(yè)政策及時(shí)宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。
5、進(jìn)一步做好社區(qū)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)值班、巡邏力度，確保社區(qū)一方平安。做到無(wú)人上訪。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇四
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
社區(qū)現(xiàn)有分類(lèi)救助人員24人，70歲以上的有1戶(hù)、重殘和殘疾人2戶(hù)、重病有3戶(hù)。
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的'公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù);為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇五
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，為農(nóng)村低保工作提供了組織保障。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視農(nóng)村低保工作，始終把它當(dāng)成一件“保民生、促穩(wěn)定”的大事來(lái)抓。嚴(yán)格按照市、縣關(guān)于農(nóng)村低保工作的統(tǒng)一安排，鄉(xiāng)黨委每年都召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議專(zhuān)題研究低保工作，成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的農(nóng)村低保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在每年城鄉(xiāng)低保提標(biāo)調(diào)整期間，鄉(xiāng)黨委政府都會(huì)召開(kāi)由村主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加的專(zhuān)題會(huì)議，并與各村簽訂城鄉(xiāng)低保目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，督促各村提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真抓好低保工作。
（二）結(jié)合實(shí)際，因地制宜，嚴(yán)格把好低保規(guī)范化管理工作程序關(guān)口。20xx年，根據(jù)中共會(huì)寧縣委辦公室《關(guān)于進(jìn)一步抓好低保規(guī)范化管理工作的緊急通知》文件要求，按照“調(diào)查、選評(píng)、評(píng)議、測(cè)評(píng)、審核、審批、撥款”的工作程序，在全面落實(shí)縣上實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，細(xì)化實(shí)施方案，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，歸納梳理提出了堅(jiān)持“七個(gè)優(yōu)先納入”、“七個(gè)不準(zhǔn)納入”、“四個(gè)一律調(diào)出”、“四個(gè)履行義務(wù)”、“一個(gè)必須”、“三個(gè)禁止”和“應(yīng)保盡保、公平公正、統(tǒng)籌兼顧”的基本原則，組織召開(kāi)由村兩委干部和村民代表參加的民主評(píng)議會(huì)，逐戶(hù)逐人進(jìn)行評(píng)議，全鄉(xiāng)農(nóng)村低保的申請(qǐng)、審核、審批程序符合操作規(guī)程，無(wú)人情保、關(guān)系保、該保未保等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，基本做到了公開(kāi)、公平、公正，確保了全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。
（三）健全制度，動(dòng)態(tài)管理，積極構(gòu)筑農(nóng)村低保救助體系。全鄉(xiāng)在開(kāi)展農(nóng)村低保工作中，注重創(chuàng)新，科學(xué)管理，不斷完善和健全各項(xiàng)農(nóng)村低保工作制度，優(yōu)化低保工作方式、方法，促進(jìn)農(nóng)村低保工作水平不斷提高。根據(jù)《xx鄉(xiāng)農(nóng)村居民最低生活保障制度實(shí)施辦法》有關(guān)動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定，在低保審核過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，做到戶(hù)數(shù)有進(jìn)有出，人員有增有減，標(biāo)準(zhǔn)有升有降，努力構(gòu)建符合我鄉(xiāng)實(shí)際的農(nóng)村居民低保救助體系。在20xx年城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理工作中，對(duì)全鄉(xiāng)低保進(jìn)行全面清理和規(guī)范管理，在“保主保重”的指導(dǎo)思想下，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，共新增x戶(hù)x人，調(diào)整x戶(hù)x人。低保資金全部以“一折統(tǒng)”方式及時(shí)發(fā)放到低保對(duì)象手中，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
（四）規(guī)范管理，健全資料，扎實(shí)推進(jìn)低保業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。依托農(nóng)村低保信息管理系統(tǒng)，一是進(jìn)一步充實(shí)完善農(nóng)村低保電子臺(tái)帳，對(duì)全鄉(xiāng)低保對(duì)象逐戶(hù)建立檔案資料，做到一村一柜、一組一盒、一戶(hù)一檔；二是積極推進(jìn)低保數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，及時(shí)將低保對(duì)象普查資料和檔案納入信息系統(tǒng)，確保低?；A(chǔ)檔案資料的準(zhǔn)確性、全面性，并通過(guò)信息化管理，做到了信息齊全、內(nèi)容齊整、思路清晰、管理科學(xué)，提高了管理水平，規(guī)范了運(yùn)行程序。
（五）強(qiáng)化檢查，重視信訪，及時(shí)排查化解低保運(yùn)行過(guò)程中的矛盾。一是為了確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)村低保中出現(xiàn)的問(wèn)題，鄉(xiāng)上成立了全鄉(xiāng)低保工作監(jiān)督小組，由鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)民政所牽頭，各村民委員會(huì)、信用社、鄉(xiāng)財(cái)政所配合，定期對(duì)全鄉(xiāng)低保對(duì)象評(píng)選、資金兌現(xiàn)、動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面掌握全鄉(xiāng)低保工作運(yùn)行情況、充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的突出問(wèn)題。二是加強(qiáng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待及處理工作，對(duì)上訪群眾，本著熱情接待、熱心服務(wù)、耐心解答的原則，努力把問(wèn)題解決在基層，不上交矛盾，不推卸責(zé)任，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾，確保一方穩(wěn)定。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇六
華湘社區(qū)管委會(huì)自成立以來(lái)，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì)，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門(mén)，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年，按照上級(jí)要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門(mén)，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開(kāi)展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長(zhǎng)任社區(qū)管委會(huì)主任，礦黨委副書(shū)記任社區(qū)黨委書(shū)記，副礦長(zhǎng)、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求，我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是：
(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育;。
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;。
(4)負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;。
(5)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作;。
(7)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開(kāi)展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財(cái)務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾，是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對(duì)特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對(duì)象556戶(hù)，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)努力，到xx年底已納入低保174戶(hù)，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶(hù)，下崗職工36戶(hù)，退休職工36戶(hù)，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則，針對(duì)我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì)積極開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)。僅xx年春節(jié)期間，慰問(wèn)看望特困職工833人次，發(fā)慰問(wèn)金和慰問(wèn)品9萬(wàn)元，大米1萬(wàn)斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶(hù)，其中無(wú)房戶(hù)1551戶(hù)，住危房及非標(biāo)房戶(hù)有1423戶(hù)。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來(lái)巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計(jì)籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后，著手開(kāi)展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動(dòng)8場(chǎng)次，尤其對(duì)離退休同志組織開(kāi)展的活動(dòng)，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門(mén)球隊(duì)員1000多人經(jīng)?；顒?dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。
穩(wěn)定壓倒一切，做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。
1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門(mén)的工作職責(zé)，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。
2、抓思想工作落實(shí)。在20xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇七
20__年度，社區(qū)民政低保工作在市低保局和辦事處的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)民政所各項(xiàng)工作任務(wù)，在社區(qū)范圍內(nèi)做到能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理、不漏保、不虛報(bào)，現(xiàn)將20__年本社區(qū)的低保工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
20__年度，社區(qū)共有低保戶(hù)109戶(hù)，222人。低保類(lèi)別情況為：1類(lèi)1戶(hù)；2類(lèi)：14戶(hù)；3類(lèi)94戶(hù)；低保特困戶(hù)5戶(hù)，今年共新增低保6戶(hù)，基本實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，得到了好評(píng)。
3、經(jīng)培訓(xùn)后仍不能上崗的，報(bào)市民政局審批后，進(jìn)行張榜公示后派專(zhuān)員進(jìn)行核查；
4、社區(qū)低保工作人員負(fù)責(zé)低保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)管理工作；
5、及時(shí)掌握低保對(duì)象的再就業(yè)及隱性收入情況，嚴(yán)格按照要求辦理保障金的申請(qǐng)工作；
6、通過(guò)各種形式（如：發(fā)放宣傳單、社區(qū)宣傳欄等）積極宣傳黨和政府的低保政策；
7、社區(qū)低保對(duì)象均自愿加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，強(qiáng)化了低保對(duì)象參與社區(qū)公益事業(yè)的意識(shí)。社區(qū)工作人員多次組織志愿者進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、保潔保綠等公益性活動(dòng)，受到了廣大居民的一致好評(píng)。
8、大力開(kāi)展再就業(yè)工程，截止20__年底，社區(qū)幫助沒(méi)有工作的失業(yè)人員解決了就業(yè)問(wèn)題，其中有7戶(hù)低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，使其家庭基本脫貧走出了低保對(duì)象行列。
三、低保檔案統(tǒng)一規(guī)范。
嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全、統(tǒng)一表格、裝訂規(guī)范，并作為永久性保存資料，以備上級(jí)部門(mén)審查。
四、在的問(wèn)題及整改措施。
3、鼓勵(lì)低保對(duì)象積極再就業(yè)的力度不夠。今后，將加大激勵(lì)低保對(duì)象再就業(yè)機(jī)制，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇八
————**社區(qū)緊張、忙碌的2007年已進(jìn)入金秋十月?；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，低保工作取得了一定的進(jìn)展和提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以保障弱勢(shì)群體基本生活權(quán)益為己任，履職盡責(zé)，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、克服困難，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
又迎來(lái)了新的工作任務(wù)，利用年末整理檔案。
二、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)搞好摸底調(diào)查工作。
今年深入細(xì)致地對(duì)全社區(qū)各類(lèi)人員一一進(jìn)行了排查，將社區(qū)困難的具體情況，困難戶(hù)的戶(hù)數(shù)、人員分類(lèi)以及低保狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，要求特困戶(hù)開(kāi)單位證明、學(xué)生證明等，并實(shí)行居民群眾全程監(jiān)督制，隨時(shí)掌握低保對(duì)象的收入動(dòng)態(tài)，認(rèn)真實(shí)行低保工作的“動(dòng)態(tài)管理”，經(jīng)調(diào)查特困戶(hù)中因占地單位給每月發(fā)補(bǔ)助金的，查實(shí)后給予停發(fā)特困金。社區(qū)共清理出因家庭收入發(fā)生變化，不符合低保條件而停發(fā)戶(hù)人；新增低保對(duì)象戶(hù)人?，F(xiàn)有低保戶(hù)數(shù)戶(hù)人元。使低保金能進(jìn)能出，可升可降。杜絕不符合低保條件的居民領(lǐng)取，從而節(jié)約有限的國(guó)家資源。
三、提高意識(shí)，真正走出貧困生活。
低保工作就是做人的工作。讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開(kāi)始。我們最終目的是通過(guò)教育，使他們轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓有工作能力的自動(dòng)走出低保，實(shí)現(xiàn)自食其力。利用每月簽到日組織一些活動(dòng)，如進(jìn)行公益勞動(dòng)，清理街頭小廣告，學(xué)習(xí)國(guó)家的最新政策。積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓(xùn)，低保戶(hù)優(yōu)先報(bào)名參加，對(duì)這一群體組織免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓(xùn)。并有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)地引導(dǎo)他們就業(yè)。
2量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，還存在問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步的完善。在今后工作中我更要以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為根本宗旨。保障困難群眾的基本生活為首要任務(wù)。加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，進(jìn)一步提高低保工作服務(wù)質(zhì)量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅(jiān)力量。
低保工作做到透明化、陽(yáng)光化管理。牢固樹(shù)立“民政為民”的服務(wù)意識(shí)。
二oo七年十月十九日3。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇九
xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們認(rèn)真開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作，始終堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的救命錢(qián)及時(shí)足額發(fā)放到了困難戶(hù)手中。一年來(lái)工作取得了一定成績(jī)，但是還是存在一定不足。現(xiàn)將xx年我的低保工作情況總結(jié)如下：
一、摸清底子，確保低保資金不流失。
今年，為了進(jìn)一步搞好低保工作，確保低保資金能夠發(fā)放到確實(shí)有困難的群眾手中，使人情保騙保等情況能夠不發(fā)生或者少發(fā)生，在我局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組成幾個(gè)外出工作調(diào)查組，分別奔赴外縣、區(qū)屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的摸排工作，查處不符合低保領(lǐng)取資格的共計(jì)x人，核實(shí)領(lǐng)取資格人數(shù)共計(jì)x人。嚴(yán)格按照規(guī)定做到了能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，保證了低保資金不流失。
二、靠實(shí)責(zé)任，確保審批程序把關(guān)嚴(yán)。
為了能夠使低保工作搞的更細(xì)致，責(zé)任劃分更明確，我局進(jìn)一步明確了工作人員的工作崗位，靠實(shí)了工作責(zé)任，實(shí)行一人一鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一人一社區(qū)的工作職責(zé)劃分，讓工作中來(lái)事有人辦，出了問(wèn)題責(zé)任有人負(fù);制定了統(tǒng)一的低保表格，明確了統(tǒng)一的裝訂規(guī)范，更新了原來(lái)的低保錄入系統(tǒng)，使經(jīng)后的低保對(duì)象資料查閱、辦理更為方便快捷，審批程序更加嚴(yán)密。
三、認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
作為一個(gè)低保工作者，我時(shí)刻對(duì)自己的工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不敢有絲毫的懈怠，因?yàn)槲覀兯?wù)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體，在辦理申請(qǐng)、審查、審批、核定的過(guò)程中，更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)以待，做到公開(kāi)、公平、公正、透明，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
四、自查自糾，確保來(lái)年工作有一個(gè)新突破。
自xx年以來(lái)，我們的工作已經(jīng)即將接近尾聲，也需要對(duì)自己一年來(lái)的工作作出一個(gè)小結(jié)，給領(lǐng)導(dǎo)交付一份滿(mǎn)意的答卷，讓來(lái)年的工作能夠取得一個(gè)更好的成績(jī)，我對(duì)自己今年開(kāi)展的工作做了一個(gè)詳細(xì)的自查，明確了自己的職責(zé)范圍，服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，對(duì)我所服務(wù)的低保對(duì)象進(jìn)行了一定調(diào)整，按照應(yīng)保則保，應(yīng)退則退的原則，對(duì)不符合低保條件的人員及時(shí)進(jìn)行了停發(fā)和退保。
五、存在問(wèn)題和來(lái)年工作打算。
1.對(duì)個(gè)別低保戶(hù)對(duì)象的家庭詳細(xì)情況了解不夠詳細(xì)。
2.對(duì)政策的宣傳力度不夠，致使部分弱勢(shì)群體不能及時(shí)了解到低保政策。
3.自己的業(yè)務(wù)水平還不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2014年工作打算：
1.增加下鄉(xiāng)入戶(hù)進(jìn)社區(qū)次數(shù)，進(jìn)一步了解低保戶(hù)的家庭詳細(xì)情況，嚴(yán)把審批程序，使低保對(duì)象能夠及時(shí)領(lǐng)取低保資金。
2.加強(qiáng)對(duì)低保政策的宣傳力度，采取發(fā)放宣傳彩頁(yè)，每次入戶(hù)調(diào)查時(shí)宣講的形式，使低保政策能夠?yàn)楦嗳怂?BR> 3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)及黨的有關(guān)政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
范文二。
20xx年柳背橋社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十
社區(qū)低保工作總結(jié)范文【一】12月4日下午，為進(jìn)一步了解大連市低保家庭生活狀態(tài)，視窗實(shí)踐團(tuán)隊(duì)赴沙河口區(qū)馬欄街道廣場(chǎng)社區(qū)走訪低保家庭。這次走訪給團(tuán)隊(duì)成員留下了深刻印象。
1.廣場(chǎng)社區(qū)概況。
廣場(chǎng)社區(qū)位于大連市西郊紅旗鎮(zhèn)附近，隸屬于沙河口區(qū)馬欄街道。轄區(qū)面積0、95平方公里，人口7471人。由于位于繁忙地段，該社區(qū)人流量、車(chē)流量巨大。目前，該社區(qū)共有2311戶(hù)，有低保家庭120戶(hù)，占總戶(hù)數(shù)的5%。其中大部分為因病致困或殘疾致困。
3、10。
9、534等多路公交車(chē)站所在地，因而交通繁忙，在大連市內(nèi)應(yīng)屬于中低標(biāo)準(zhǔn)的居民區(qū)。從周邊環(huán)境及建筑可以看出，廣場(chǎng)社區(qū)內(nèi)居民應(yīng)以中低收入家庭為主。
1)張淑華--心自堅(jiān)強(qiáng)，平靜生活。
5、xx年時(shí)，她的病情開(kāi)始惡化，同時(shí)女兒鹿露考入沈陽(yáng)工程學(xué)院，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)劇增。于是到社區(qū)辦理了低保手續(xù)。
張阿姨信仰佛教，因而她的一言一語(yǔ)都帶有一種看透世俗的平淡。她提到，近些年病情已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，女兒非常懂事，在外地上學(xué)也能體諒家里，假期打工掙錢(qián)，為家里減輕負(fù)擔(dān)。從言談中可以看出，張阿姨平時(shí)是個(gè)非常要強(qiáng)的人，她說(shuō)，“我是信佛的，所有欠的債，來(lái)世都是要還的，即使國(guó)家的錢(qián)也一樣。我女兒大學(xué)畢業(yè)后我會(huì)趕緊解除低?！?。盡管她的生活很拮據(jù)，家中卻收拾得窗明幾凈、井井有條。顯然，這是阿姨閑來(lái)無(wú)事收拾的。
阿姨介紹，最近沙河口區(qū)政府組織了“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，為她家提供了糧、油等生活用品，看得出，她對(duì)社會(huì)是非常感激的。我們問(wèn)她憧憬什么樣的生活，她笑了笑，“將來(lái)如果我病好了，腿腳靈便了，我就找塊地，種點(diǎn)花，種點(diǎn)草，自立更生，過(guò)一種平靜的生活”，一幅悠然神往的樣子。平靜生活，這就是這位堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的阿姨心中的愿望。
2)李吉國(guó)夫婦--相濡以沫，開(kāi)心就好。
跟隨工作人員我們敲開(kāi)了第二戶(hù)人家的門(mén)。男主人叫李吉國(guó)，個(gè)頭不高，給我們一種很樸實(shí)的感覺(jué)。他非常熱情，把我們迎進(jìn)家門(mén)。他的妻子躺在床上，看我們進(jìn)來(lái)，也連忙起身迎客，看得出，這家人非常熱情好客。然而，他們的生活卻真的很苦。李吉國(guó)xx年下崗失業(yè)，他的妻子由于高血壓引起腎功能衰竭并發(fā)貧血，只能靠透析和生血針維持生命。家里沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在社區(qū)的幫助下，去年才辦理了低保，每個(gè)月有620元的低保補(bǔ)貼。夫妻兩人相濡以沫，一起守著這個(gè)家。
李叔叔比較忙，于是我們就問(wèn)題和他妻子談了談。她說(shuō)，她現(xiàn)在為了治病已經(jīng)花去了很多錢(qián)，雖然在社區(qū)的幫助下辦理了特困保險(xiǎn)，可報(bào)銷(xiāo)65%的住院費(fèi)用，但治病的其他費(fèi)用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。他們每個(gè)月要交430元的醫(yī)療保險(xiǎn)，而每個(gè)月的低保補(bǔ)貼也只有620元，再加上治病所需要的錢(qián)，還有房租、水電煤氣費(fèi)，生活狀況可想而知。提到這些，這位阿姨苦笑著說(shuō)，“這樣，我們就只能拉饑荒了?！蹦I功能衰竭俗稱(chēng)尿毒癥，稍微有點(diǎn)醫(yī)學(xué)常識(shí)的人都知道，得了這種病，唯一的根治方法就是換腎手術(shù)，否則就只能以血液透析維持生命。而血液透析的費(fèi)用往往十分高昂，對(duì)于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的病人無(wú)疑是雪上加霜。高昂的治療費(fèi)用加上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，很難想像他們是怎么生活的。
然而，當(dāng)我們提到她對(duì)當(dāng)前生活的看法時(shí)，這位阿姨卻感到十分幸福。她說(shuō)，她最大的愿望，不求富有，只求快樂(lè)。阿姨說(shuō)，她有幸福美滿(mǎn)的家庭，有丈夫孩子，丈夫?qū)λ浑x不棄，孩子也非常懂事。說(shuō)這些的時(shí)候，她臉上始終洋溢著一種難以言表的幸福?！敖?jīng)歷了這么多事情，我真的覺(jué)得自己改變了很多。我還有丈夫孩子，還有希望。只要他們好，我就是快樂(lè)的。”“誰(shuí)能幫人一輩子呢?自己能解決的還要自己解決，有困難就要克服?！彼Ｍ约耗芨牲c(diǎn)兒活，能快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)每一天。
馬欄廣場(chǎng)社區(qū)是我們走訪的最后一家社區(qū)。我們走訪過(guò)了海州、凌水社區(qū)，發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)濟(jì)困難家庭，雖然生活非常艱苦，可是艱苦的日子也帶給了他們常人難以體會(huì)到的堅(jiān)強(qiáng)與樂(lè)觀。離開(kāi)馬欄河，那位我們采訪過(guò)的夫妻倆的熱情和樂(lè)觀還有他們相濡以沫的情感給我們留下了深刻的印象。是的，他們貧苦，但他們不悲觀。
柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)特困戶(hù)低保居民5戶(hù)，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對(duì)轄區(qū)享受低保困難殘疾人2人，執(zhí)行二幫一服務(wù);為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十一
2010年柳背橋社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
（一）嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度；低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度；搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范；勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
（二）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
（1）柳背橋社區(qū)到2010年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù)；從2010年12底至2010年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù)；調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
（2）我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次；為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
（三）、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
（四）低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作。
（五）基礎(chǔ)管理工作。
（1）社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
（3）認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
（六）創(chuàng)新低保管理方法和工作手段。
（2）為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
（3）在2010年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù)；為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十二
2014年一年的工作即將結(jié)束，這一年低保工作中，我在市、區(qū)民政局及街民政辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政工作、廉租住房等各項(xiàng)救助任務(wù)。做到低保對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會(huì)救助與勞動(dòng)自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢(qián)”及時(shí)足額發(fā)放到困難戶(hù)手中，為真正做好此項(xiàng)工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。現(xiàn)將2014年低保工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力。
以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以民政下發(fā)的低保各項(xiàng)政策條例、培訓(xùn)文件為準(zhǔn)繩，以切實(shí)保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區(qū)廣泛了解實(shí)情，宣傳低保政策，做到應(yīng)保盡保，凡是符合條件的要及時(shí)納入。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，以更好地為居民服務(wù)。
1、材料整理：低保申請(qǐng)需要上交許多相關(guān)材料，而且因個(gè)人情況不一樣，所需材料有略有不同，對(duì)每位申請(qǐng)居民，我都親切、熱情、主動(dòng)地一遍遍告訴其所需材料。
2、社區(qū)成立了流動(dòng)性較強(qiáng)低保工作評(píng)議小組，負(fù)責(zé)低保的初審評(píng)議。對(duì)社區(qū)申請(qǐng)最低生活保障的對(duì)象，對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行評(píng)議，無(wú)異議公示之后上報(bào)街道，如評(píng)議小組成員有異議或公示期間有居民舉報(bào)其他情況，我們將繼續(xù)核實(shí)。通過(guò)這一成員流動(dòng)性的評(píng)議，改善了原來(lái)因評(píng)議小組成員不了解申請(qǐng)對(duì)象家庭條件，而有隨聲附和簽字的情況。使社區(qū)低保工作的初審關(guān)更切實(shí)、透明。
3、經(jīng)街道、民政局低保工作人員審批后，進(jìn)行張榜公示。
4、通過(guò)各種渠道對(duì)已保低保人員進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)有變動(dòng)人員及時(shí)調(diào)整、撤消。
5、通過(guò)各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、存在的問(wèn)題及整改措施。
2、在低保中鼓勵(lì)低保戶(hù)積極再就業(yè)。今后，將加大鼓勵(lì)低保戶(hù)再就業(yè)，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。
截至目前，2014年低保共累計(jì)有49戶(hù)，79人。以上是這一年來(lái)的工作情況，還有不足之處，在來(lái)年吸取精華，剔除其糟粕，再接再厲更上一層樓。
花和佳苑社區(qū)居民委員會(huì)。
2014年12月31日。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十三
優(yōu)秀作文推薦！20xx年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
工作以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的工作人員。
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
我是xx街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開(kāi)的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在xx街道社區(qū)受理中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí)。
做為xx社區(qū)的xx居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì)，確實(shí)是值得我們xx街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問(wèn)題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召下，我們xx街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠(chéng)、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過(guò)觀看專(zhuān)題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到xx世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社?？?，連著百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得xx社區(qū)居民的理解和認(rèn)可。在滿(mǎn)足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索更好為xx老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為xx的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十四
要讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，這就是低保工作的意義所在，那要怎樣寫(xiě)一篇優(yōu)秀的個(gè)人工作總結(jié)呢?以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇2019年社區(qū)低保工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
2019年xxx社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
(1)xxx社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
(三)、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
(四)低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作。
(五)基礎(chǔ)管理工作。
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù);為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
近年來(lái)，社區(qū)的低保工作，在區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)低保工作的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格政策，加強(qiáng)管理，規(guī)范操作，為維護(hù)轄區(qū)困難居民家庭基本生活權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)社區(qū)黨工委、辦事處高度重視，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)、關(guān)心社區(qū)低保工作開(kāi)展情況并經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，幫助分析和解決低保工作中的難點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)將我社區(qū)低保工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格規(guī)范審批程序。
申請(qǐng)人持書(shū)面報(bào)告到戶(hù)口所在地的社區(qū)提出申請(qǐng)，由社區(qū)負(fù)責(zé)低保的工作人員(需二人)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查審查取證，符合申請(qǐng)條件的由社區(qū)工作人員根據(jù)申請(qǐng)人提供的材料填寫(xiě)正式表格一式三份，并張榜公布一周由群眾進(jìn)行監(jiān)督后報(bào)送社區(qū)審核復(fù)查，簽注意見(jiàn)后，上報(bào)區(qū)民政局審核審批社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。區(qū)民政局審批后，根據(jù)審批金額由社區(qū)再?gòu)埌窆家恢?，群眾無(wú)意見(jiàn)的才能發(fā)放。
二、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。
社區(qū)目前共有低保戶(hù)36戶(hù),61人。20**年，本社區(qū)低保戶(hù)脫貧3戶(hù)，死亡1戶(hù)，共減4戶(hù)，新增2戶(hù)。根據(jù)民政部城市最低保障制度基本原則：“保障生活、應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”，我們嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)全社區(qū)貧困家庭實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握保障對(duì)象的有關(guān)情況。凡是有群眾舉報(bào)和通過(guò)調(diào)查，生活比較富裕，超過(guò)最低生活保障線的，及時(shí)將其退出低保的行列。對(duì)新增低保對(duì)象，社區(qū)辦事處、社區(qū)做到100%入戶(hù)核查家庭情況和收入情況(2016年共青團(tuán)工作總結(jié));對(duì)存在問(wèn)題較多、群眾意見(jiàn)大的社區(qū)組織人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，確有問(wèn)題的追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、做好低保金社會(huì)化發(fā)放工作。
我社區(qū)于20**年12月起低保金全部實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)放。社區(qū)民政辦在每月1日將本月低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)(加蓋社區(qū)公章、分管領(lǐng)導(dǎo)和民政干事簽名)一式三份交區(qū)民政局財(cái)務(wù)科和救災(zāi)救濟(jì)科，另將低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)的電子文檔發(fā)送到政務(wù)網(wǎng)區(qū)民政局單位用戶(hù)郵箱。區(qū)民政局低保科和財(cái)務(wù)科在五個(gè)工作日內(nèi)審核低?；麅?cè)人員和發(fā)放金額，并在低?；麅?cè)上加蓋公章連同電子文檔送交銀行，各低保戶(hù)憑農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡于每月10號(hào)后到銀行領(lǐng)取低保金。
低保對(duì)象每月25-28號(hào)必須帶上《低保證》到戶(hù)口所在地的社區(qū)民政辦蓋章，匯報(bào)是否及時(shí)足額領(lǐng)取到低保金，家庭成員、家庭收入有無(wú)變化等情況，以便確保低保資金的安全和及時(shí)對(duì)低保金額進(jìn)行調(diào)整或取消，同時(shí)在《低保證》上填當(dāng)月領(lǐng)取金額、領(lǐng)款人簽章、經(jīng)辦人簽章等內(nèi)容社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。每月無(wú)正當(dāng)理由未到社區(qū)民政辦履行相關(guān)手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄享受低保。對(duì)老弱病殘低保對(duì)象，社區(qū)居委會(huì)干部開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)了解和掌握情況，針對(duì)具體情況，采取妥善措施，既要切實(shí)保障他們的基本生活權(quán)益，又要確保低保資金的安全。同時(shí)做好低保金的發(fā)放情況的公示，公示內(nèi)容在社區(qū)、社區(qū)的公布欄和政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督。做好城市困難居民數(shù)字平臺(tái)的錄入和審核工作，使全社區(qū)低保戶(hù)等困難群眾的低保金、救助、救濟(jì)等救助信息能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的顯示在“鼓樓政務(wù)信息網(wǎng)”上的困難居民救助檔案數(shù)字平臺(tái)上，更好的做弱勢(shì)群體的救濟(jì)工作。
四、多種形式、多個(gè)方面開(kāi)展社會(huì)救助工作。
社區(qū)社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)按照單人戶(hù)每月280元,多人戶(hù)每月260元的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)每人每月享受35元副食品補(bǔ)貼和15元生活補(bǔ)助費(fèi)。20**年全年發(fā)放低保金132100元、副食品補(bǔ)貼29795元、生活補(bǔ)助費(fèi)13455元。同時(shí)開(kāi)展了多方位的救助活動(dòng)：
一是醫(yī)療救助。根據(jù)《xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)居民均可參加的精神，我社區(qū)的低保戶(hù)全部參保，每人每年的參保金額為300元，全部由政府買(mǎi)單。同時(shí)與xx市中醫(yī)院共同開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，每年為單人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值260元的醫(yī)療卡，為多人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值390元的醫(yī)療卡。
二是慈善救助。對(duì)轄區(qū)2名低保戶(hù)大學(xué)生給予每人每年1500元的助學(xué)補(bǔ)助。
社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。母親節(jié)前夕，為轄區(qū)5名低保戶(hù)婦女發(fā)放每人200元慰問(wèn)金及慰問(wèn)品。20**年2月與臺(tái)灣佛教慈濟(jì)基金會(huì)聯(lián)合為轄區(qū)所有低保戶(hù)發(fā)放每人價(jià)值400元的生活用品。
今后，社區(qū)的低保工作將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上級(jí)的文件精神，把困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽(tīng)民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
一年來(lái)，xxx社區(qū)城市最低生活保障工作在xx區(qū)民政局以及葦湖梁片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，本著全心全意為人民服務(wù)的思想，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方法，對(duì)低保戶(hù)的初審、復(fù)審、申報(bào)工作，做到調(diào)查入戶(hù)、公示上墻;同時(shí)，對(duì)以享受低保待遇的家庭經(jīng)常入戶(hù)走訪，深入到低保戶(hù)家中，了解每戶(hù)家庭實(shí)際情況，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，下面就把一年的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度：低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理。
二、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
1、詳細(xì)了解每個(gè)低保家庭實(shí)際情況，隨時(shí)掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)變化情況，做到動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出。我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)37戶(hù)64人。其中漢族占10人，維吾爾族占54人。這些人當(dāng)中高危人群占13人，殘疾人占12人，全年新增低保對(duì)象8戶(hù)17人。退出低保對(duì)象1戶(hù)，1人。全年累計(jì)發(fā)放低保金227242元，發(fā)放60歲以上老年人補(bǔ)貼3100元。20**年1月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人24元，共計(jì)1104元社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。20**年2月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人12元，共計(jì)552元。20**年10月發(fā)放7—10月份低保標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助金每人30元，共計(jì)發(fā)放7380元。
2、我社區(qū)堅(jiān)持按管委會(huì)統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
(一)、在節(jié)日慰問(wèn)方面：春節(jié)來(lái)臨之際，黨和政府為了讓低保特困家庭過(guò)上一個(gè)幸福祥和的節(jié)日，為每一個(gè)低保家庭發(fā)放了元旦、春節(jié)生活補(bǔ)貼每人300元，共計(jì)發(fā)放了29戶(hù)，發(fā)放金額達(dá)到13800元，發(fā)放牛羊肉票33張。20**年6月為33戶(hù)低保家庭發(fā)放了面粉。20**年7月為35戶(hù)低保家庭發(fā)放牛羊肉票60張。
20**年9月為患重病人員熱比亞木?吐?tīng)栠d，申請(qǐng)了二次醫(yī)療救助，減免了18000元醫(yī)療費(fèi)用，解決了她們的燃眉之急社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。
(三)、在取暖救助方面：為27戶(hù)低保家庭每戶(hù)發(fā)放了3噸煤炭，4戶(hù)低保家庭申請(qǐng)了暖氣補(bǔ)貼。
(四)、在教育救助方面：為8戶(hù)低保家庭的子女申請(qǐng)了大學(xué)、高中、小學(xué)的教育救助。
四、基礎(chǔ)管理工作。
1、社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2、社區(qū)根據(jù)街道的要求，對(duì)每戶(hù)低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類(lèi)建檔管理，為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，如低保政策宣傳不到位，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有待提高。在今后工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?；菝裾撸粩嗤晟谱晕?，提高自身素質(zhì)，廉潔自律，公開(kāi)各種辦事程序，傾聽(tīng)民生，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在的為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，讓每一戶(hù)低保家庭都能享受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。希望xxx社區(qū)黨支部對(duì)我的工作一如既往的給予支持和幫助，同時(shí)也希望社區(qū)黨支部對(duì)我的工作給予監(jiān)督批評(píng)和指正，我會(huì)加倍努力工作，取得更好的成績(jī)。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。以下是我在這一年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)以往的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
為此，以后公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司明年各項(xiàng)工作的順利完成。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇一
一、教學(xué)措施：注重學(xué)生的特點(diǎn)在教學(xué)中從他們常見(jiàn)的社會(huì)事物和現(xiàn)象入手由遠(yuǎn)及近由淺入深由具體到抽象。堂上讓學(xué)生聯(lián)系自己、班級(jí)、自然社會(huì)多講、多討論，提高學(xué)生的觀察能力，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。
二、目標(biāo)達(dá)成、初步形成了民主、法制觀念和規(guī)則意識(shí)。學(xué)習(xí)了利用規(guī)則調(diào)整關(guān)系。養(yǎng)成遵守交通法規(guī)的習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。、能夠初步認(rèn)識(shí)自我，形成健康文明的生活方式。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。二培養(yǎng)學(xué)生珍愛(ài)生命，熱愛(ài)生活的態(tài)度，熱愛(ài)大自然，初步形成保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，初步學(xué)會(huì)了看交通圖；學(xué)會(huì)了乘坐一般性的交通工具；能發(fā)現(xiàn)交通中的問(wèn)題并有不同解決問(wèn)題方法。
三、互動(dòng)的動(dòng)態(tài)式討論。
在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣，積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此，在教學(xué)時(shí)要善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問(wèn)題，共同探究學(xué)習(xí)主題，不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過(guò)程中，形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀。
開(kāi)放的動(dòng)態(tài)式討論、小組合作形式，使學(xué)生的主體得到了充分發(fā)揮，學(xué)生得到了全身心的投入上，有利于培養(yǎng)他們的興趣和注意力，特別是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生在有了更為真切的情感體驗(yàn)，同時(shí)也培養(yǎng)了合作意識(shí)，增強(qiáng)了可持續(xù)發(fā)展的能力。
四、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)兒童是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的品德形成和社會(huì)性發(fā)展，是在各種活動(dòng)中通過(guò)自身與外界的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。靈活多樣地選用教學(xué)組織形式，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和生動(dòng)活潑的發(fā)展提供充分的空間。引導(dǎo)學(xué)生從自己的世界出發(fā)，用多種感官去觀察、體驗(yàn)、感悟社會(huì)，獲得對(duì)世界的真實(shí)感受，讓學(xué)生在活動(dòng)中探究，在探究中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的各種嘗試和有創(chuàng)造性的思考，引導(dǎo)學(xué)生得出有價(jià)值的觀點(diǎn)或結(jié)論。
五、運(yùn)用開(kāi)放式的評(píng)價(jià)考核。
評(píng)價(jià)的根本目的在于獲得反饋信息，促進(jìn)兒童發(fā)展。實(shí)施品德與社會(huì)教育課開(kāi)放化，將引起教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)形式、教學(xué)方法的變化。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇二
自參加工作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一定的進(jìn)步。
我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。我作為國(guó)土局不動(dòng)產(chǎn)中心窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，始終沒(méi)有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。
本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理業(yè)務(wù)的條件、程序都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法受理、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無(wú)違法違規(guī)行為。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的.依法不屬于登記中心職權(quán)范圍的，我都即時(shí)的作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于中心職權(quán)范圍且材料齊全的，及時(shí)受理完成，對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，則當(dāng)場(chǎng)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。
在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù)；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解；遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆；服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象；接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)；做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作；積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
通過(guò)一直來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，重新審閱自己的思想，樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性；學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高決策水平；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想；把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。
不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的辦事員。我將把這次總結(jié)作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。但我覺(jué)悟程度有限，可能會(huì)有疏漏和不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇三
xx年以來(lái)，xx社區(qū)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮民主，牢固樹(shù)立為民服務(wù)，突出為民做好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，在全體黨員、轄區(qū)各單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及廣大居民的大力支持下，社區(qū)干群團(tuán)結(jié)一致，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織作用。
今年來(lái)，我們堅(jiān)持規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理；組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過(guò)學(xué)習(xí)把握正確的政治方向。切實(shí)提高了黨員干部的政治理論知識(shí)和自身素質(zhì)。充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的積極作用。
我社區(qū)支部還加強(qiáng)了入黨積極分子的培養(yǎng)與教育工作，嚴(yán)格把關(guān)，著重培養(yǎng)熱愛(ài)黨組織的有志人員。今年，我社區(qū)一如既往堅(jiān)持新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，即將2名積預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，3名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對(duì)象，并通過(guò)開(kāi)展了一系列的理論知識(shí)教育，使入黨積極分子進(jìn)一步加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正了入黨動(dòng)機(jī)，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。
xx社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員人數(shù)25人，其中60歲以上黨員7人，在職黨員16人，預(yù)備黨員2人，入黨積極分子3人，根據(jù)xx年黨員發(fā)展計(jì)劃，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，落實(shí)發(fā)展黨員各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。吸納表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕同志，做到主動(dòng)發(fā)展、主動(dòng)培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的帶頭引領(lǐng)作用。嚴(yán)格履行收繳黨費(fèi)手續(xù)，做到黨員交納黨費(fèi)有登記、做到黨費(fèi)帳簿規(guī)范合理，執(zhí)行嚴(yán)格的交費(fèi)登記程序，同時(shí)保存好上交黨費(fèi)的所有票據(jù)，以便于隨時(shí)核對(duì)和上級(jí)黨組織檢查。定期自我檢查，社區(qū)黨委將堅(jiān)持定期進(jìn)行黨費(fèi)收繳與管理工作自我檢查。
（二）圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，堅(jiān)持公平正義普惠民生，努力提高社區(qū)居民的幸福指數(shù)。
城鎮(zhèn)低保工作是一項(xiàng)惠民工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶(hù)經(jīng)常關(guān)心，并上門(mén)慰問(wèn)，而且對(duì)每戶(hù)低保戶(hù)做到了入戶(hù)調(diào)查，資料審核，開(kāi)展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，做到公平、公正、公開(kāi)，并接受居民監(jiān)督。截至目前，我社區(qū)享受低保生活保障對(duì)象12戶(hù)，清理4戶(hù)，充分體現(xiàn)了社會(huì)保障資金動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。另外，協(xié)助鎮(zhèn)勞保所，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，還有效解決部分居民的再就業(yè)問(wèn)題。今年以來(lái)，安排4名社區(qū)失業(yè)居民參加了“syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。
殘疾人員管理，在區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，全面整理社區(qū)殘疾人資料，為殘疾人建立完整的個(gè)人檔案，完善健全殘疾人管理工作制度，做好殘疾人辦理殘疾證明的宣傳工作，使其合法權(quán)益得到最大的保障。
及時(shí)反饋信息，關(guān)心弱勢(shì)群體，社區(qū)經(jīng)常性開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。今年上半年社區(qū)共計(jì)為貧困戶(hù)、困難黨員、困難群眾等共30人，發(fā)放慰問(wèn)金及物資折合人民幣5000元。平時(shí)對(duì)生活困難和年老及體弱多病的黨員、居民進(jìn)行慰問(wèn)，切實(shí)送去黨組織和政府的關(guān)懷。
（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
為確保社區(qū)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)了群防群治，開(kāi)展義務(wù)巡邏工作，在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，全面監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。每周定期、定時(shí)在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行巡查，消除安全隱患，保護(hù)居民群眾安全。在轄區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展治安防范工作：
二是同轄區(qū)企業(yè)和居民簽定“禁毒目標(biāo)責(zé)任書(shū)”；
三是向廣大居民群眾宣傳治安防范基本常識(shí)，強(qiáng)化防范意識(shí)與技能，起到了良好的宣傳教育作用，為社區(qū)營(yíng)造了濃厚的綜治工作氛圍。
（四）積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育工作。
xx年以來(lái)，社區(qū)共出生7人,其中一孩6人，二孩1人，政策外生育0人。每月做好核實(shí)申報(bào)工作。每季度開(kāi)展一次育齡婦女透環(huán)檢查，及時(shí)發(fā)放計(jì)生藥具；完善育齡婦女全員信息臺(tái)帳；加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策、生殖健康知識(shí)，并自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定；清查流動(dòng)人口育齡婦女，及時(shí)了解流入育齡婦女生育情況。
為搞好人口計(jì)生“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，按“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，我社區(qū)積極開(kāi)展同社區(qū)居民簽訂“雙誠(chéng)信，雙承諾”責(zé)任書(shū)，并進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，順利地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
同時(shí)我社區(qū)也非常重視對(duì)流動(dòng)人口的管理，經(jīng)常開(kāi)展送服務(wù)、送資料、送藥具等活動(dòng)。今年上半年，我社區(qū)在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行全面的摸底登記，截至目前已登記185余人，按時(shí)完成“三按月”工作。
（五）積極開(kāi)展群眾文藝活動(dòng)，豐富群眾文化生活。
大力開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)，培育社區(qū)文化。今年來(lái)，我社區(qū)文體活動(dòng)精彩紛呈。如我社區(qū)積極開(kāi)展學(xué)習(xí)28式木蘭拳、太極功夫扇等，社區(qū)現(xiàn)有太極拳隊(duì)、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)、木蘭劍隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍，并積極參加北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的生活，又鍛煉身體。
存在的問(wèn)題：
1、隨著辦公環(huán)境的改善，相應(yīng)的工作水平需要進(jìn)一步提升，社區(qū)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需要進(jìn)一步充實(shí)、加強(qiáng)。
2、是社區(qū)班子成員創(chuàng)新意識(shí)不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問(wèn)題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。
3、是社區(qū)干部理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策把握不到位，開(kāi)展工作難免與上級(jí)要求有偏差。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個(gè)人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實(shí)踐。
2、加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請(qǐng)教解決問(wèn)題的方法，通過(guò)發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)社區(qū)開(kāi)展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對(duì)比中采取解決實(shí)際問(wèn)題的有效方法。
1、繼續(xù)加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，確保我社區(qū)群眾路線活動(dòng)在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)取得實(shí)效。
2、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，繼續(xù)建立和完善xx社區(qū)人口生育工作體系，加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
3、完善社區(qū)社會(huì)保障體系，嚴(yán)格規(guī)范城市最低生活保障審批呈報(bào)程序，確保動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，按照就業(yè)與救助相結(jié)合的思路，促進(jìn)低保與就業(yè)政策的有效銜接。
4、加大再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度，將上級(jí)優(yōu)惠就業(yè)政策及時(shí)宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。
5、進(jìn)一步做好社區(qū)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)值班、巡邏力度，確保社區(qū)一方平安。做到無(wú)人上訪。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇四
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
社區(qū)現(xiàn)有分類(lèi)救助人員24人，70歲以上的有1戶(hù)、重殘和殘疾人2戶(hù)、重病有3戶(hù)。
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的'公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù);為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇五
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，為農(nóng)村低保工作提供了組織保障。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視農(nóng)村低保工作，始終把它當(dāng)成一件“保民生、促穩(wěn)定”的大事來(lái)抓。嚴(yán)格按照市、縣關(guān)于農(nóng)村低保工作的統(tǒng)一安排，鄉(xiāng)黨委每年都召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議專(zhuān)題研究低保工作，成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的農(nóng)村低保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在每年城鄉(xiāng)低保提標(biāo)調(diào)整期間，鄉(xiāng)黨委政府都會(huì)召開(kāi)由村主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加的專(zhuān)題會(huì)議，并與各村簽訂城鄉(xiāng)低保目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，督促各村提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真抓好低保工作。
（二）結(jié)合實(shí)際，因地制宜，嚴(yán)格把好低保規(guī)范化管理工作程序關(guān)口。20xx年，根據(jù)中共會(huì)寧縣委辦公室《關(guān)于進(jìn)一步抓好低保規(guī)范化管理工作的緊急通知》文件要求，按照“調(diào)查、選評(píng)、評(píng)議、測(cè)評(píng)、審核、審批、撥款”的工作程序，在全面落實(shí)縣上實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，細(xì)化實(shí)施方案，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，歸納梳理提出了堅(jiān)持“七個(gè)優(yōu)先納入”、“七個(gè)不準(zhǔn)納入”、“四個(gè)一律調(diào)出”、“四個(gè)履行義務(wù)”、“一個(gè)必須”、“三個(gè)禁止”和“應(yīng)保盡保、公平公正、統(tǒng)籌兼顧”的基本原則，組織召開(kāi)由村兩委干部和村民代表參加的民主評(píng)議會(huì)，逐戶(hù)逐人進(jìn)行評(píng)議，全鄉(xiāng)農(nóng)村低保的申請(qǐng)、審核、審批程序符合操作規(guī)程，無(wú)人情保、關(guān)系保、該保未保等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，基本做到了公開(kāi)、公平、公正，確保了全鄉(xiāng)大局穩(wěn)定。
（三）健全制度，動(dòng)態(tài)管理，積極構(gòu)筑農(nóng)村低保救助體系。全鄉(xiāng)在開(kāi)展農(nóng)村低保工作中，注重創(chuàng)新，科學(xué)管理，不斷完善和健全各項(xiàng)農(nóng)村低保工作制度，優(yōu)化低保工作方式、方法，促進(jìn)農(nóng)村低保工作水平不斷提高。根據(jù)《xx鄉(xiāng)農(nóng)村居民最低生活保障制度實(shí)施辦法》有關(guān)動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定，在低保審核過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，做到戶(hù)數(shù)有進(jìn)有出，人員有增有減，標(biāo)準(zhǔn)有升有降，努力構(gòu)建符合我鄉(xiāng)實(shí)際的農(nóng)村居民低保救助體系。在20xx年城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理工作中，對(duì)全鄉(xiāng)低保進(jìn)行全面清理和規(guī)范管理，在“保主保重”的指導(dǎo)思想下，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，共新增x戶(hù)x人，調(diào)整x戶(hù)x人。低保資金全部以“一折統(tǒng)”方式及時(shí)發(fā)放到低保對(duì)象手中，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
（四）規(guī)范管理，健全資料，扎實(shí)推進(jìn)低保業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。依托農(nóng)村低保信息管理系統(tǒng)，一是進(jìn)一步充實(shí)完善農(nóng)村低保電子臺(tái)帳，對(duì)全鄉(xiāng)低保對(duì)象逐戶(hù)建立檔案資料，做到一村一柜、一組一盒、一戶(hù)一檔；二是積極推進(jìn)低保數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，及時(shí)將低保對(duì)象普查資料和檔案納入信息系統(tǒng)，確保低?；A(chǔ)檔案資料的準(zhǔn)確性、全面性，并通過(guò)信息化管理，做到了信息齊全、內(nèi)容齊整、思路清晰、管理科學(xué)，提高了管理水平，規(guī)范了運(yùn)行程序。
（五）強(qiáng)化檢查，重視信訪，及時(shí)排查化解低保運(yùn)行過(guò)程中的矛盾。一是為了確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)村低保中出現(xiàn)的問(wèn)題，鄉(xiāng)上成立了全鄉(xiāng)低保工作監(jiān)督小組，由鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)民政所牽頭，各村民委員會(huì)、信用社、鄉(xiāng)財(cái)政所配合，定期對(duì)全鄉(xiāng)低保對(duì)象評(píng)選、資金兌現(xiàn)、動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，全面掌握全鄉(xiāng)低保工作運(yùn)行情況、充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的突出問(wèn)題。二是加強(qiáng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的接待及處理工作，對(duì)上訪群眾，本著熱情接待、熱心服務(wù)、耐心解答的原則，努力把問(wèn)題解決在基層，不上交矛盾，不推卸責(zé)任，及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾，確保一方穩(wěn)定。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇六
華湘社區(qū)管委會(huì)自成立以來(lái)，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì)，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門(mén)，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年，按照上級(jí)要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門(mén)，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開(kāi)展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長(zhǎng)任社區(qū)管委會(huì)主任，礦黨委副書(shū)記任社區(qū)黨委書(shū)記，副礦長(zhǎng)、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求，我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是：
(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育;。
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;。
(4)負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;。
(5)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作;。
(7)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開(kāi)展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財(cái)務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大;退休職工收入少;職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾，是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對(duì)特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對(duì)象556戶(hù)，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)努力，到xx年底已納入低保174戶(hù)，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶(hù)，下崗職工36戶(hù)，退休職工36戶(hù)，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則，針對(duì)我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì)積極開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)。僅xx年春節(jié)期間，慰問(wèn)看望特困職工833人次，發(fā)慰問(wèn)金和慰問(wèn)品9萬(wàn)元，大米1萬(wàn)斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶(hù)，其中無(wú)房戶(hù)1551戶(hù)，住危房及非標(biāo)房戶(hù)有1423戶(hù)。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來(lái)巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計(jì)籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會(huì)成立后，著手開(kāi)展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了以建“社區(qū)之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動(dòng)8場(chǎng)次，尤其對(duì)離退休同志組織開(kāi)展的活動(dòng)，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊(duì)、獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門(mén)球隊(duì)員1000多人經(jīng)?；顒?dòng)。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會(huì)、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。
穩(wěn)定壓倒一切，做好社會(huì)穩(wěn)定是社區(qū)管委會(huì)的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、預(yù)防為主”的工作方法。
1、抓責(zé)任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門(mén)的工作職責(zé)，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。
2、抓思想工作落實(shí)。在20xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇七
20__年度，社區(qū)民政低保工作在市低保局和辦事處的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)民政所各項(xiàng)工作任務(wù)，在社區(qū)范圍內(nèi)做到能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理、不漏保、不虛報(bào)，現(xiàn)將20__年本社區(qū)的低保工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
20__年度，社區(qū)共有低保戶(hù)109戶(hù)，222人。低保類(lèi)別情況為：1類(lèi)1戶(hù)；2類(lèi)：14戶(hù)；3類(lèi)94戶(hù)；低保特困戶(hù)5戶(hù)，今年共新增低保6戶(hù)，基本實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，得到了好評(píng)。
3、經(jīng)培訓(xùn)后仍不能上崗的，報(bào)市民政局審批后，進(jìn)行張榜公示后派專(zhuān)員進(jìn)行核查；
4、社區(qū)低保工作人員負(fù)責(zé)低保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)管理工作；
5、及時(shí)掌握低保對(duì)象的再就業(yè)及隱性收入情況，嚴(yán)格按照要求辦理保障金的申請(qǐng)工作；
6、通過(guò)各種形式（如：發(fā)放宣傳單、社區(qū)宣傳欄等）積極宣傳黨和政府的低保政策；
7、社區(qū)低保對(duì)象均自愿加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，強(qiáng)化了低保對(duì)象參與社區(qū)公益事業(yè)的意識(shí)。社區(qū)工作人員多次組織志愿者進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、保潔保綠等公益性活動(dòng)，受到了廣大居民的一致好評(píng)。
8、大力開(kāi)展再就業(yè)工程，截止20__年底，社區(qū)幫助沒(méi)有工作的失業(yè)人員解決了就業(yè)問(wèn)題，其中有7戶(hù)低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，使其家庭基本脫貧走出了低保對(duì)象行列。
三、低保檔案統(tǒng)一規(guī)范。
嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全、統(tǒng)一表格、裝訂規(guī)范，并作為永久性保存資料，以備上級(jí)部門(mén)審查。
四、在的問(wèn)題及整改措施。
3、鼓勵(lì)低保對(duì)象積極再就業(yè)的力度不夠。今后，將加大激勵(lì)低保對(duì)象再就業(yè)機(jī)制，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇八
————**社區(qū)緊張、忙碌的2007年已進(jìn)入金秋十月?；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，低保工作取得了一定的進(jìn)展和提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以保障弱勢(shì)群體基本生活權(quán)益為己任，履職盡責(zé)，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、克服困難，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
又迎來(lái)了新的工作任務(wù)，利用年末整理檔案。
二、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)搞好摸底調(diào)查工作。
今年深入細(xì)致地對(duì)全社區(qū)各類(lèi)人員一一進(jìn)行了排查，將社區(qū)困難的具體情況，困難戶(hù)的戶(hù)數(shù)、人員分類(lèi)以及低保狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，要求特困戶(hù)開(kāi)單位證明、學(xué)生證明等，并實(shí)行居民群眾全程監(jiān)督制，隨時(shí)掌握低保對(duì)象的收入動(dòng)態(tài)，認(rèn)真實(shí)行低保工作的“動(dòng)態(tài)管理”，經(jīng)調(diào)查特困戶(hù)中因占地單位給每月發(fā)補(bǔ)助金的，查實(shí)后給予停發(fā)特困金。社區(qū)共清理出因家庭收入發(fā)生變化，不符合低保條件而停發(fā)戶(hù)人；新增低保對(duì)象戶(hù)人?，F(xiàn)有低保戶(hù)數(shù)戶(hù)人元。使低保金能進(jìn)能出，可升可降。杜絕不符合低保條件的居民領(lǐng)取，從而節(jié)約有限的國(guó)家資源。
三、提高意識(shí)，真正走出貧困生活。
低保工作就是做人的工作。讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開(kāi)始。我們最終目的是通過(guò)教育，使他們轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓有工作能力的自動(dòng)走出低保，實(shí)現(xiàn)自食其力。利用每月簽到日組織一些活動(dòng)，如進(jìn)行公益勞動(dòng)，清理街頭小廣告，學(xué)習(xí)國(guó)家的最新政策。積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓(xùn)，低保戶(hù)優(yōu)先報(bào)名參加，對(duì)這一群體組織免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓(xùn)。并有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)地引導(dǎo)他們就業(yè)。
2量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，還存在問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步的完善。在今后工作中我更要以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為根本宗旨。保障困難群眾的基本生活為首要任務(wù)。加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，進(jìn)一步提高低保工作服務(wù)質(zhì)量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅(jiān)力量。
低保工作做到透明化、陽(yáng)光化管理。牢固樹(shù)立“民政為民”的服務(wù)意識(shí)。
二oo七年十月十九日3。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇九
xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們認(rèn)真開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作，始終堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的救命錢(qián)及時(shí)足額發(fā)放到了困難戶(hù)手中。一年來(lái)工作取得了一定成績(jī)，但是還是存在一定不足。現(xiàn)將xx年我的低保工作情況總結(jié)如下：
一、摸清底子，確保低保資金不流失。
今年，為了進(jìn)一步搞好低保工作，確保低保資金能夠發(fā)放到確實(shí)有困難的群眾手中，使人情保騙保等情況能夠不發(fā)生或者少發(fā)生，在我局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組成幾個(gè)外出工作調(diào)查組，分別奔赴外縣、區(qū)屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的摸排工作，查處不符合低保領(lǐng)取資格的共計(jì)x人，核實(shí)領(lǐng)取資格人數(shù)共計(jì)x人。嚴(yán)格按照規(guī)定做到了能進(jìn)能出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，保證了低保資金不流失。
二、靠實(shí)責(zé)任，確保審批程序把關(guān)嚴(yán)。
為了能夠使低保工作搞的更細(xì)致，責(zé)任劃分更明確，我局進(jìn)一步明確了工作人員的工作崗位，靠實(shí)了工作責(zé)任，實(shí)行一人一鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一人一社區(qū)的工作職責(zé)劃分，讓工作中來(lái)事有人辦，出了問(wèn)題責(zé)任有人負(fù);制定了統(tǒng)一的低保表格，明確了統(tǒng)一的裝訂規(guī)范，更新了原來(lái)的低保錄入系統(tǒng)，使經(jīng)后的低保對(duì)象資料查閱、辦理更為方便快捷，審批程序更加嚴(yán)密。
三、認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
作為一個(gè)低保工作者，我時(shí)刻對(duì)自己的工作本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不敢有絲毫的懈怠，因?yàn)槲覀兯?wù)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體，在辦理申請(qǐng)、審查、審批、核定的過(guò)程中，更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)以待，做到公開(kāi)、公平、公正、透明，嚴(yán)格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序。
四、自查自糾，確保來(lái)年工作有一個(gè)新突破。
自xx年以來(lái)，我們的工作已經(jīng)即將接近尾聲，也需要對(duì)自己一年來(lái)的工作作出一個(gè)小結(jié)，給領(lǐng)導(dǎo)交付一份滿(mǎn)意的答卷，讓來(lái)年的工作能夠取得一個(gè)更好的成績(jī)，我對(duì)自己今年開(kāi)展的工作做了一個(gè)詳細(xì)的自查，明確了自己的職責(zé)范圍，服務(wù)對(duì)象的數(shù)量，對(duì)我所服務(wù)的低保對(duì)象進(jìn)行了一定調(diào)整，按照應(yīng)保則保，應(yīng)退則退的原則，對(duì)不符合低保條件的人員及時(shí)進(jìn)行了停發(fā)和退保。
五、存在問(wèn)題和來(lái)年工作打算。
1.對(duì)個(gè)別低保戶(hù)對(duì)象的家庭詳細(xì)情況了解不夠詳細(xì)。
2.對(duì)政策的宣傳力度不夠，致使部分弱勢(shì)群體不能及時(shí)了解到低保政策。
3.自己的業(yè)務(wù)水平還不夠高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2014年工作打算：
1.增加下鄉(xiāng)入戶(hù)進(jìn)社區(qū)次數(shù)，進(jìn)一步了解低保戶(hù)的家庭詳細(xì)情況，嚴(yán)把審批程序，使低保對(duì)象能夠及時(shí)領(lǐng)取低保資金。
2.加強(qiáng)對(duì)低保政策的宣傳力度，采取發(fā)放宣傳彩頁(yè)，每次入戶(hù)調(diào)查時(shí)宣講的形式，使低保政策能夠?yàn)楦嗳怂?BR> 3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)及黨的有關(guān)政策理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
范文二。
20xx年柳背橋社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十
社區(qū)低保工作總結(jié)范文【一】12月4日下午，為進(jìn)一步了解大連市低保家庭生活狀態(tài)，視窗實(shí)踐團(tuán)隊(duì)赴沙河口區(qū)馬欄街道廣場(chǎng)社區(qū)走訪低保家庭。這次走訪給團(tuán)隊(duì)成員留下了深刻印象。
1.廣場(chǎng)社區(qū)概況。
廣場(chǎng)社區(qū)位于大連市西郊紅旗鎮(zhèn)附近，隸屬于沙河口區(qū)馬欄街道。轄區(qū)面積0、95平方公里，人口7471人。由于位于繁忙地段，該社區(qū)人流量、車(chē)流量巨大。目前，該社區(qū)共有2311戶(hù)，有低保家庭120戶(hù)，占總戶(hù)數(shù)的5%。其中大部分為因病致困或殘疾致困。
3、10。
9、534等多路公交車(chē)站所在地，因而交通繁忙，在大連市內(nèi)應(yīng)屬于中低標(biāo)準(zhǔn)的居民區(qū)。從周邊環(huán)境及建筑可以看出，廣場(chǎng)社區(qū)內(nèi)居民應(yīng)以中低收入家庭為主。
1)張淑華--心自堅(jiān)強(qiáng)，平靜生活。
5、xx年時(shí)，她的病情開(kāi)始惡化，同時(shí)女兒鹿露考入沈陽(yáng)工程學(xué)院，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)劇增。于是到社區(qū)辦理了低保手續(xù)。
張阿姨信仰佛教，因而她的一言一語(yǔ)都帶有一種看透世俗的平淡。她提到，近些年病情已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，女兒非常懂事，在外地上學(xué)也能體諒家里，假期打工掙錢(qián)，為家里減輕負(fù)擔(dān)。從言談中可以看出，張阿姨平時(shí)是個(gè)非常要強(qiáng)的人，她說(shuō)，“我是信佛的，所有欠的債，來(lái)世都是要還的，即使國(guó)家的錢(qián)也一樣。我女兒大學(xué)畢業(yè)后我會(huì)趕緊解除低?！?。盡管她的生活很拮據(jù)，家中卻收拾得窗明幾凈、井井有條。顯然，這是阿姨閑來(lái)無(wú)事收拾的。
阿姨介紹，最近沙河口區(qū)政府組織了“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，為她家提供了糧、油等生活用品，看得出，她對(duì)社會(huì)是非常感激的。我們問(wèn)她憧憬什么樣的生活，她笑了笑，“將來(lái)如果我病好了，腿腳靈便了，我就找塊地，種點(diǎn)花，種點(diǎn)草，自立更生，過(guò)一種平靜的生活”，一幅悠然神往的樣子。平靜生活，這就是這位堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的阿姨心中的愿望。
2)李吉國(guó)夫婦--相濡以沫，開(kāi)心就好。
跟隨工作人員我們敲開(kāi)了第二戶(hù)人家的門(mén)。男主人叫李吉國(guó)，個(gè)頭不高，給我們一種很樸實(shí)的感覺(jué)。他非常熱情，把我們迎進(jìn)家門(mén)。他的妻子躺在床上，看我們進(jìn)來(lái)，也連忙起身迎客，看得出，這家人非常熱情好客。然而，他們的生活卻真的很苦。李吉國(guó)xx年下崗失業(yè)，他的妻子由于高血壓引起腎功能衰竭并發(fā)貧血，只能靠透析和生血針維持生命。家里沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在社區(qū)的幫助下，去年才辦理了低保，每個(gè)月有620元的低保補(bǔ)貼。夫妻兩人相濡以沫，一起守著這個(gè)家。
李叔叔比較忙，于是我們就問(wèn)題和他妻子談了談。她說(shuō)，她現(xiàn)在為了治病已經(jīng)花去了很多錢(qián)，雖然在社區(qū)的幫助下辦理了特困保險(xiǎn)，可報(bào)銷(xiāo)65%的住院費(fèi)用，但治病的其他費(fèi)用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。他們每個(gè)月要交430元的醫(yī)療保險(xiǎn)，而每個(gè)月的低保補(bǔ)貼也只有620元，再加上治病所需要的錢(qián)，還有房租、水電煤氣費(fèi)，生活狀況可想而知。提到這些，這位阿姨苦笑著說(shuō)，“這樣，我們就只能拉饑荒了?！蹦I功能衰竭俗稱(chēng)尿毒癥，稍微有點(diǎn)醫(yī)學(xué)常識(shí)的人都知道，得了這種病，唯一的根治方法就是換腎手術(shù)，否則就只能以血液透析維持生命。而血液透析的費(fèi)用往往十分高昂，對(duì)于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的病人無(wú)疑是雪上加霜。高昂的治療費(fèi)用加上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，很難想像他們是怎么生活的。
然而，當(dāng)我們提到她對(duì)當(dāng)前生活的看法時(shí)，這位阿姨卻感到十分幸福。她說(shuō)，她最大的愿望，不求富有，只求快樂(lè)。阿姨說(shuō)，她有幸福美滿(mǎn)的家庭，有丈夫孩子，丈夫?qū)λ浑x不棄，孩子也非常懂事。說(shuō)這些的時(shí)候，她臉上始終洋溢著一種難以言表的幸福?！敖?jīng)歷了這么多事情，我真的覺(jué)得自己改變了很多。我還有丈夫孩子，還有希望。只要他們好，我就是快樂(lè)的。”“誰(shuí)能幫人一輩子呢?自己能解決的還要自己解決，有困難就要克服?！彼Ｍ约耗芨牲c(diǎn)兒活，能快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)每一天。
馬欄廣場(chǎng)社區(qū)是我們走訪的最后一家社區(qū)。我們走訪過(guò)了海州、凌水社區(qū)，發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)濟(jì)困難家庭，雖然生活非常艱苦，可是艱苦的日子也帶給了他們常人難以體會(huì)到的堅(jiān)強(qiáng)與樂(lè)觀。離開(kāi)馬欄河，那位我們采訪過(guò)的夫妻倆的熱情和樂(lè)觀還有他們相濡以沫的情感給我們留下了深刻的印象。是的，他們貧苦，但他們不悲觀。
柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)特困戶(hù)低保居民5戶(hù)，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對(duì)轄區(qū)享受低保困難殘疾人2人，執(zhí)行二幫一服務(wù);為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十一
2010年柳背橋社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
（一）嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度；低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度；搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范；勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
（二）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
（1）柳背橋社區(qū)到2010年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù)；從2010年12底至2010年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù)；調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
（2）我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次；為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
（三）、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
（四）低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作。
（五）基礎(chǔ)管理工作。
（1）社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
（3）認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
（六）創(chuàng)新低保管理方法和工作手段。
（2）為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
（3）在2010年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù)；為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十二
2014年一年的工作即將結(jié)束，這一年低保工作中，我在市、區(qū)民政局及街民政辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開(kāi)展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政工作、廉租住房等各項(xiàng)救助任務(wù)。做到低保對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到困難居民家中，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會(huì)救助與勞動(dòng)自救相結(jié)合的原則，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方針，切實(shí)把好事辦好，把黨和政府關(guān)心人民群眾的“救命錢(qián)”及時(shí)足額發(fā)放到困難戶(hù)手中，為真正做好此項(xiàng)工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。現(xiàn)將2014年低保工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、不斷提高工作能力。
以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以民政下發(fā)的低保各項(xiàng)政策條例、培訓(xùn)文件為準(zhǔn)繩，以切實(shí)保障城市貧困居民基本生活為目的，深入轄區(qū)廣泛了解實(shí)情，宣傳低保政策，做到應(yīng)保盡保，凡是符合條件的要及時(shí)納入。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，以更好地為居民服務(wù)。
1、材料整理：低保申請(qǐng)需要上交許多相關(guān)材料，而且因個(gè)人情況不一樣，所需材料有略有不同，對(duì)每位申請(qǐng)居民，我都親切、熱情、主動(dòng)地一遍遍告訴其所需材料。
2、社區(qū)成立了流動(dòng)性較強(qiáng)低保工作評(píng)議小組，負(fù)責(zé)低保的初審評(píng)議。對(duì)社區(qū)申請(qǐng)最低生活保障的對(duì)象，對(duì)申請(qǐng)人員進(jìn)行評(píng)議，無(wú)異議公示之后上報(bào)街道，如評(píng)議小組成員有異議或公示期間有居民舉報(bào)其他情況，我們將繼續(xù)核實(shí)。通過(guò)這一成員流動(dòng)性的評(píng)議，改善了原來(lái)因評(píng)議小組成員不了解申請(qǐng)對(duì)象家庭條件，而有隨聲附和簽字的情況。使社區(qū)低保工作的初審關(guān)更切實(shí)、透明。
3、經(jīng)街道、民政局低保工作人員審批后，進(jìn)行張榜公示。
4、通過(guò)各種渠道對(duì)已保低保人員進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)有變動(dòng)人員及時(shí)調(diào)整、撤消。
5、通過(guò)各種形式積極宣傳黨和政府的低保政策。
三、存在的問(wèn)題及整改措施。
2、在低保中鼓勵(lì)低保戶(hù)積極再就業(yè)。今后，將加大鼓勵(lì)低保戶(hù)再就業(yè)，幫助低保對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)致富走出困境。
截至目前，2014年低保共累計(jì)有49戶(hù)，79人。以上是這一年來(lái)的工作情況，還有不足之處，在來(lái)年吸取精華，剔除其糟粕，再接再厲更上一層樓。
花和佳苑社區(qū)居民委員會(huì)。
2014年12月31日。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十三
優(yōu)秀作文推薦！20xx年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
工作以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的工作人員。
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
我是xx街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開(kāi)的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在xx街道社區(qū)受理中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí)。
做為xx社區(qū)的xx居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì)，確實(shí)是值得我們xx街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問(wèn)題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召下，我們xx街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠(chéng)、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過(guò)觀看專(zhuān)題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到xx世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社?？?，連著百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得xx社區(qū)居民的理解和認(rèn)可。在滿(mǎn)足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索更好為xx老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為xx的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
社區(qū)低保工作人員年度工作總結(jié)篇十四
要讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，這就是低保工作的意義所在，那要怎樣寫(xiě)一篇優(yōu)秀的個(gè)人工作總結(jié)呢?以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇2019年社區(qū)低保工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
2019年xxx社區(qū)居委會(huì)在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門(mén)崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
(二)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
(1)xxx社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶(hù)數(shù)35戶(hù)，總?cè)藬?shù)59人，其中a類(lèi)人員21戶(hù)、b類(lèi)人員9戶(hù)、c類(lèi)人員5戶(hù);從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶(hù)16戶(hù);調(diào)增低保金3戶(hù)，停止低保戶(hù)18戶(hù)，其中2戶(hù)遷離本轄區(qū)、12戶(hù)辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶(hù)不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶(hù)社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行審核、二類(lèi)人員按季審、一類(lèi)人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
(三)、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
(四)低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作。
(五)基礎(chǔ)管理工作。
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開(kāi)了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(3)認(rèn)真開(kāi)展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶(hù)家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶(hù)低保戶(hù);為24戶(hù)特困低保戶(hù)送去了米、油、臘肉、板鴨等。
近年來(lái)，社區(qū)的低保工作，在區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹有關(guān)低保工作的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格政策，加強(qiáng)管理，規(guī)范操作，為維護(hù)轄區(qū)困難居民家庭基本生活權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)社區(qū)黨工委、辦事處高度重視，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)、關(guān)心社區(qū)低保工作開(kāi)展情況并經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，幫助分析和解決低保工作中的難點(diǎn)問(wèn)題?，F(xiàn)將我社區(qū)低保工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格規(guī)范審批程序。
申請(qǐng)人持書(shū)面報(bào)告到戶(hù)口所在地的社區(qū)提出申請(qǐng)，由社區(qū)負(fù)責(zé)低保的工作人員(需二人)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查審查取證，符合申請(qǐng)條件的由社區(qū)工作人員根據(jù)申請(qǐng)人提供的材料填寫(xiě)正式表格一式三份，并張榜公布一周由群眾進(jìn)行監(jiān)督后報(bào)送社區(qū)審核復(fù)查，簽注意見(jiàn)后，上報(bào)區(qū)民政局審核審批社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。區(qū)民政局審批后，根據(jù)審批金額由社區(qū)再?gòu)埌窆家恢?，群眾無(wú)意見(jiàn)的才能發(fā)放。
二、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。
社區(qū)目前共有低保戶(hù)36戶(hù),61人。20**年，本社區(qū)低保戶(hù)脫貧3戶(hù)，死亡1戶(hù)，共減4戶(hù)，新增2戶(hù)。根據(jù)民政部城市最低保障制度基本原則：“保障生活、應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”，我們嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)全社區(qū)貧困家庭實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握保障對(duì)象的有關(guān)情況。凡是有群眾舉報(bào)和通過(guò)調(diào)查，生活比較富裕，超過(guò)最低生活保障線的，及時(shí)將其退出低保的行列。對(duì)新增低保對(duì)象，社區(qū)辦事處、社區(qū)做到100%入戶(hù)核查家庭情況和收入情況(2016年共青團(tuán)工作總結(jié));對(duì)存在問(wèn)題較多、群眾意見(jiàn)大的社區(qū)組織人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，確有問(wèn)題的追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、做好低保金社會(huì)化發(fā)放工作。
我社區(qū)于20**年12月起低保金全部實(shí)現(xiàn)社會(huì)化發(fā)放。社區(qū)民政辦在每月1日將本月低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)(加蓋社區(qū)公章、分管領(lǐng)導(dǎo)和民政干事簽名)一式三份交區(qū)民政局財(cái)務(wù)科和救災(zāi)救濟(jì)科，另將低保社會(huì)化發(fā)放花名冊(cè)的電子文檔發(fā)送到政務(wù)網(wǎng)區(qū)民政局單位用戶(hù)郵箱。區(qū)民政局低保科和財(cái)務(wù)科在五個(gè)工作日內(nèi)審核低?；麅?cè)人員和發(fā)放金額，并在低?；麅?cè)上加蓋公章連同電子文檔送交銀行，各低保戶(hù)憑農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡于每月10號(hào)后到銀行領(lǐng)取低保金。
低保對(duì)象每月25-28號(hào)必須帶上《低保證》到戶(hù)口所在地的社區(qū)民政辦蓋章，匯報(bào)是否及時(shí)足額領(lǐng)取到低保金，家庭成員、家庭收入有無(wú)變化等情況，以便確保低保資金的安全和及時(shí)對(duì)低保金額進(jìn)行調(diào)整或取消，同時(shí)在《低保證》上填當(dāng)月領(lǐng)取金額、領(lǐng)款人簽章、經(jīng)辦人簽章等內(nèi)容社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。每月無(wú)正當(dāng)理由未到社區(qū)民政辦履行相關(guān)手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄享受低保。對(duì)老弱病殘低保對(duì)象，社區(qū)居委會(huì)干部開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)了解和掌握情況，針對(duì)具體情況，采取妥善措施，既要切實(shí)保障他們的基本生活權(quán)益，又要確保低保資金的安全。同時(shí)做好低保金的發(fā)放情況的公示，公示內(nèi)容在社區(qū)、社區(qū)的公布欄和政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督。做好城市困難居民數(shù)字平臺(tái)的錄入和審核工作，使全社區(qū)低保戶(hù)等困難群眾的低保金、救助、救濟(jì)等救助信息能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的顯示在“鼓樓政務(wù)信息網(wǎng)”上的困難居民救助檔案數(shù)字平臺(tái)上，更好的做弱勢(shì)群體的救濟(jì)工作。
四、多種形式、多個(gè)方面開(kāi)展社會(huì)救助工作。
社區(qū)社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)按照單人戶(hù)每月280元,多人戶(hù)每月260元的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)每人每月享受35元副食品補(bǔ)貼和15元生活補(bǔ)助費(fèi)。20**年全年發(fā)放低保金132100元、副食品補(bǔ)貼29795元、生活補(bǔ)助費(fèi)13455元。同時(shí)開(kāi)展了多方位的救助活動(dòng)：
一是醫(yī)療救助。根據(jù)《xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)居民均可參加的精神，我社區(qū)的低保戶(hù)全部參保，每人每年的參保金額為300元，全部由政府買(mǎi)單。同時(shí)與xx市中醫(yī)院共同開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，每年為單人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值260元的醫(yī)療卡，為多人戶(hù)的低保戶(hù)發(fā)放價(jià)值390元的醫(yī)療卡。
二是慈善救助。對(duì)轄區(qū)2名低保戶(hù)大學(xué)生給予每人每年1500元的助學(xué)補(bǔ)助。
社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。母親節(jié)前夕，為轄區(qū)5名低保戶(hù)婦女發(fā)放每人200元慰問(wèn)金及慰問(wèn)品。20**年2月與臺(tái)灣佛教慈濟(jì)基金會(huì)聯(lián)合為轄區(qū)所有低保戶(hù)發(fā)放每人價(jià)值400元的生活用品。
今后，社區(qū)的低保工作將繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上級(jí)的文件精神，把困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽(tīng)民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
一年來(lái)，xxx社區(qū)城市最低生活保障工作在xx區(qū)民政局以及葦湖梁片區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，本著全心全意為人民服務(wù)的思想，本著公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方法，對(duì)低保戶(hù)的初審、復(fù)審、申報(bào)工作，做到調(diào)查入戶(hù)、公示上墻;同時(shí)，對(duì)以享受低保待遇的家庭經(jīng)常入戶(hù)走訪，深入到低保戶(hù)家中，了解每戶(hù)家庭實(shí)際情況，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，下面就把一年的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度：低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類(lèi)管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類(lèi)管理。
二、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
1、詳細(xì)了解每個(gè)低保家庭實(shí)際情況，隨時(shí)掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)變化情況，做到動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出。我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶(hù)37戶(hù)64人。其中漢族占10人，維吾爾族占54人。這些人當(dāng)中高危人群占13人，殘疾人占12人，全年新增低保對(duì)象8戶(hù)17人。退出低保對(duì)象1戶(hù)，1人。全年累計(jì)發(fā)放低保金227242元，發(fā)放60歲以上老年人補(bǔ)貼3100元。20**年1月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人24元，共計(jì)1104元社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。20**年2月發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼每人12元，共計(jì)552元。20**年10月發(fā)放7—10月份低保標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助金每人30元，共計(jì)發(fā)放7380元。
2、我社區(qū)堅(jiān)持按管委會(huì)統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶(hù)主申請(qǐng)、入戶(hù)調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月為了讓上級(jí)部門(mén)及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、強(qiáng)化分類(lèi)救助工作。
(一)、在節(jié)日慰問(wèn)方面：春節(jié)來(lái)臨之際，黨和政府為了讓低保特困家庭過(guò)上一個(gè)幸福祥和的節(jié)日，為每一個(gè)低保家庭發(fā)放了元旦、春節(jié)生活補(bǔ)貼每人300元，共計(jì)發(fā)放了29戶(hù)，發(fā)放金額達(dá)到13800元，發(fā)放牛羊肉票33張。20**年6月為33戶(hù)低保家庭發(fā)放了面粉。20**年7月為35戶(hù)低保家庭發(fā)放牛羊肉票60張。
20**年9月為患重病人員熱比亞木?吐?tīng)栠d，申請(qǐng)了二次醫(yī)療救助，減免了18000元醫(yī)療費(fèi)用，解決了她們的燃眉之急社區(qū)低保工作總結(jié)工作總結(jié)。
(三)、在取暖救助方面：為27戶(hù)低保家庭每戶(hù)發(fā)放了3噸煤炭，4戶(hù)低保家庭申請(qǐng)了暖氣補(bǔ)貼。
(四)、在教育救助方面：為8戶(hù)低保家庭的子女申請(qǐng)了大學(xué)、高中、小學(xué)的教育救助。
四、基礎(chǔ)管理工作。
1、社區(qū)對(duì)群眾的來(lái)電、來(lái)訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2、社區(qū)根據(jù)街道的要求，對(duì)每戶(hù)低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類(lèi)建檔管理，為每一戶(hù)低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類(lèi)管理。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，如低保政策宣傳不到位，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有待提高。在今后工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?；菝裾撸粩嗤晟谱晕?，提高自身素質(zhì)，廉潔自律，公開(kāi)各種辦事程序，傾聽(tīng)民生，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在的為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，讓每一戶(hù)低保家庭都能享受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。希望xxx社區(qū)黨支部對(duì)我的工作一如既往的給予支持和幫助，同時(shí)也希望社區(qū)黨支部對(duì)我的工作給予監(jiān)督批評(píng)和指正，我會(huì)加倍努力工作，取得更好的成績(jī)。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。以下是我在這一年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;日常工作表格化;檢查工作規(guī)律化;銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)以往的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
為此，以后公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司明年各項(xiàng)工作的順利完成。