總結(jié)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)的一次總結(jié)性檢查，為下一階段的成長(zhǎng)提供參考和指導(dǎo)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn)，不偏不倚地寫(xiě)出自己的感受。希望以下總結(jié)范文能夠激發(fā)大家寫(xiě)作總結(jié)的靈感和創(chuàng)造力。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇一
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的'演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇二
時(shí)間總是匆匆而過(guò)，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時(shí)刻，回首一學(xué)年的工作，有過(guò)喜悅也有過(guò)遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第六個(gè)學(xué)年，通過(guò)六個(gè)學(xué)年的努力，班級(jí)管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級(jí)情況也較正常。這一學(xué)年主要目的是強(qiáng)化班級(jí)管理意識(shí)，鞏固幾個(gè)學(xué)年的管理成果，將班級(jí)管理再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
1、抓好課堂紀(jì)律，首先作好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門(mén)課。其次，采取相應(yīng)的促使及獎(jiǎng)懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習(xí)記一些筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)加強(qiáng)與任課教師間的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員、小組長(zhǎng)記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況，及時(shí)了解反饋。對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)給予一定的懲罰，并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提高其重視度。最后，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。
2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的bet365現(xiàn)象，我要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常布置限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度及效率。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、在班級(jí)中樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里品行及學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對(duì)手，樹(shù)立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。
二、激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的動(dòng)力，只有在競(jìng)爭(zhēng)中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達(dá)到共同進(jìn)步。我主要抓住以下幾點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：
1、激發(fā)與平行班同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)：主要在各項(xiàng)集體活動(dòng)及競(jìng)賽的表現(xiàn)，班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取，其他任課老師對(duì)各班的評(píng)價(jià)如何。
2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)bet365，。使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組(一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
三、了解學(xué)生，親近學(xué)生，做好問(wèn)題學(xué)生的心理工作。
我班有位同學(xué)叫__，成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，但其由于家庭的種種原因造成了其獨(dú)特的性格。性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有一次去__實(shí)踐活動(dòng)，因與同學(xué)發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學(xué)找了半天也不見(jiàn)人影。據(jù)其他任課老師也反映，她有過(guò)激的行為，當(dāng)她和同學(xué)發(fā)生沖突，老師處理時(shí)，她表現(xiàn)出來(lái)就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無(wú)意去教室，見(jiàn)她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫(xiě)著：我實(shí)在受不了了。我一見(jiàn)不妙，馬上領(lǐng)她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問(wèn)清了事情的真相。原來(lái)，有同學(xué)在說(shuō)她媽媽是神經(jīng)病。于是我先作了全班同學(xué)的工作，我在同學(xué)面前分析了她的性格，我們應(yīng)該顧及別人的感受，將心比心，別說(shuō)別做傷害別人的話和事，并叮囑他們?cè)谒媲耙貏e小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒(méi)問(wèn)剛才發(fā)生了什么事，見(jiàn)她沒(méi)了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開(kāi)開(kāi)玩笑，剛開(kāi)始比較累，后來(lái)氣憤慢慢緩和。我便與她說(shuō)：“我也和你說(shuō)了那么多我的事情，其實(shí)你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂(lè)還是委屈，我們可以一起分享。你不想說(shuō)也沒(méi)關(guān)系，我看你作文寫(xiě)得挺好的，也可以像剛才那樣寫(xiě)下來(lái)給我看啊。”沒(méi)想到她點(diǎn)點(diǎn)頭。雖然要改變一個(gè)人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進(jìn)步。
做了三年的班主任，我覺(jué)得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時(shí)候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結(jié)是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時(shí)候還是快樂(lè)的!
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真是太快了，一晃一學(xué)年又結(jié)束了?；貞涍@一學(xué)年的工作就像是昨天一樣記憶猶新，事事歷歷在目。
本學(xué)年我擔(dān)任了四年級(jí)的教育與教學(xué)工作。隨著時(shí)間的進(jìn)展，我和孩子們由陌生到熟悉到相知、熱愛(ài)，甚至有了相濡以沫難以割舍的情感，這其中的苦辣酸甜只有自己體味。班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦。一個(gè)學(xué)年來(lái)，我能時(shí)刻牢記“愛(ài)崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦地主動(dòng)開(kāi)展班級(jí)管理和德育教育，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，圓滿的完成了本學(xué)年的教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)就本學(xué)年的工作做如下總結(jié)。
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)年初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾校徽佩帶檢查員、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。
二、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性。
班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。為了挑選出來(lái)的班干部成熟起來(lái)，我充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，帶好和管理好班集體，讓他們真正成為我的得力助手。
1、樹(shù)立威信，熱情幫助。
班干部威信高低是一個(gè)班級(jí)各方面好壞的量度，在同學(xué)心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會(huì)樂(lè)意接受和改正。
2、對(duì)班干部要放手，讓他們大膽地開(kāi)展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)班干部在某個(gè)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到困難時(shí)，我就為他排憂解難。慢慢地班干部們工作主動(dòng)，也敢于指出班中的不良作風(fēng)，使我能更徹底地了解班級(jí)的情況，更好更順利地開(kāi)展工作。
三、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學(xué)年主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商量對(duì)策，也利用班級(jí)網(wǎng)站、或是平時(shí)放學(xué)時(shí)與多位家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
以上就是我個(gè)人在近半年的班主任工作中的一點(diǎn)得失體會(huì)。當(dāng)然，我做得還不夠，有待于進(jìn)一步提高。相信在以后的工作中，我將會(huì)以更大的信心和熱情投入到其中。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼，又和孩子們度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，雖然班主任工作勞累辛苦，但相比較帶他們一年級(jí)的時(shí)候，我覺(jué)得自己還是輕松了很多。不斷通過(guò)班主任的工作，讓我懂得小學(xué)階段良好的班風(fēng)班貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，而低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。本學(xué)年，我也根據(jù)我班孩子的具體情況，開(kāi)展了具體的班級(jí)工作。下面就班級(jí)工作情況做如下匯報(bào)：
1、學(xué)習(xí)方面。
一如既往的實(shí)施建立小組學(xué)習(xí)pk機(jī)制，讓學(xué)生們團(tuán)結(jié)起來(lái)為小組的榮譽(yù)而努力做到最好的自己。同時(shí)也將這個(gè)學(xué)年的小組獎(jiǎng)勵(lì)由物質(zhì)禮物換成了一起出游等非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，不僅可以讓學(xué)生增強(qiáng)小組榮譽(yù)感很凝聚力，同時(shí)也可將將家長(zhǎng)們聯(lián)系起來(lái)，讓大家彼此能有一個(gè)溝通、交流的機(jī)會(huì)。
在班干部的任職上，充分采取民主，讓孩子們?nèi)巳硕加新殑?wù)，每個(gè)人都能得到鍛煉。特別是在路隊(duì)長(zhǎng)的訓(xùn)練上，我們班幾乎每個(gè)孩子都明白路隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)，也都能當(dāng)好路隊(duì)長(zhǎng)。但是也存在個(gè)別孩子天生管理能力比較弱，管理意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)我們也應(yīng)該尊重孩子的個(gè)性發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，這種制度在我們班級(jí)的施行得比較理想，在中高年級(jí)還是要繼續(xù)實(shí)施和鞏固。
2、文明行為方面。
本學(xué)年，孩子們漸漸長(zhǎng)大，也懂事了很多。同學(xué)之間的相處也融洽、文明了很多，不會(huì)再因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事情，狀告給老師和家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了謙讓，學(xué)會(huì)了心平氣和。在食堂就餐文明方面，中午就餐的禮儀要比晚上用餐時(shí)做得好，小部分孩子還是存在邊吃邊玩，講話的習(xí)慣，下學(xué)年就餐習(xí)慣要繼續(xù)鞏固。同時(shí)，我們班少數(shù)孩子存在接話的習(xí)慣，不論是科任老師在課堂上的發(fā)話，還是老師和家長(zhǎng)的談話，總是會(huì)有孩子有意無(wú)意的打斷，這個(gè)習(xí)慣很不好，這個(gè)學(xué)年個(gè)別孩子已經(jīng)有所改善，但是還是有些孩子沒(méi)有完全改掉，還要多注意觀察和幫助他們改掉。本學(xué)年的課間輕聲文化在開(kāi)學(xué)之初做得較好，到了學(xué)年末，學(xué)生普遍比較浮躁，輕聲文化氛圍有所減弱。
3、衛(wèi)生方面。
本學(xué)年學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有所加強(qiáng)，較多孩子不僅學(xué)會(huì)飯前餐后要洗手的衛(wèi)生習(xí)慣，也開(kāi)始注意自己的個(gè)人形象，穿戴整齊、干凈了許多。在教室的衛(wèi)生工作上，分配給小組完成，組長(zhǎng)領(lǐng)頭負(fù)責(zé)安排和檢查衛(wèi)生工作，大部分時(shí)候完成的較好。
4、心理健康教育。
本學(xué)年，利用課間和放學(xué)的時(shí)間與一些學(xué)習(xí)上出現(xiàn)情緒化的孩子進(jìn)行了交流和輔導(dǎo)，并對(duì)他們進(jìn)行了有效的心理教育，調(diào)整孩子的心理狀態(tài)。
5、安全教育。
因?yàn)閷W(xué)生們上二年級(jí)，而且大多數(shù)是老生，孩子對(duì)校園及校園的作息規(guī)律都有了了解，從而也變得大膽、調(diào)皮。正因?yàn)槿绱?，加?qiáng)對(duì)他們的安全教育也是天天講、時(shí)時(shí)講。二(1)班大部分孩子都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并且學(xué)會(huì)不傷害別人，保護(hù)自己。但是也存在幾個(gè)淘氣的孩子，總是管不好自己，容易制造危險(xiǎn)和傷害自己和他人。家庭安全教育這一塊也比較弱，孩子的自我保護(hù)意思較差。所以平時(shí)也是通過(guò)主題班會(huì)和實(shí)例不斷教育他們學(xué)會(huì)自我保護(hù)，還是見(jiàn)效果的。
6、家訪工作。
本學(xué)年也利用休息時(shí)間做了班級(jí)孩子的家訪，但是由于時(shí)間和其他的一些因素，家訪工作的范圍還是比較小。通過(guò)家訪工作，了解孩子的生活情況和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于學(xué)校的教育也起到了相應(yīng)的幫助作用。后面家訪工作將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，深入了解孩子的家庭，幫助孩子更舒心的學(xué)習(xí)!
一個(gè)學(xué)年的班主任工作瑣碎、復(fù)雜，要關(guān)乎到很多細(xì)小的地方，要時(shí)刻關(guān)注孩子們的各種狀態(tài)，了解他們喜怒哀樂(lè)背后的因果，要有預(yù)見(jiàn)性。總之，作為一名班主任要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，用細(xì)心、耐心贏得孩子們的一顆真心。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇五
很快20xx年就要結(jié)束了，酒店人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的。
如下：
一、人事檔案及相關(guān)資料。
為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
二、招聘與檔案管理。
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類(lèi)招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
三、勞動(dòng)工資。
自董事長(zhǎng)接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對(duì)各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過(guò)調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對(duì)于員工來(lái)講，能起到一定的激勵(lì)作用。
20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工工作和生活，促進(jìn)員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標(biāo)20xx年重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
一、人力資源規(guī)劃工作。
1、人力資源現(xiàn)狀分析。
根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進(jìn)步，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門(mén)工作流程及。
崗位職責(zé)。
同時(shí)進(jìn)行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)。截止至20xx年12月1日整個(gè)酒店編制人員（含臨時(shí)編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房酒店基本配置128人20xx年入職321人離職247人截止12月1日在職人員136人酒店員工離職率為64%。離職率的部門(mén)為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門(mén)為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。
2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源化。
經(jīng)過(guò)不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點(diǎn)的一線部門(mén)，財(cái)務(wù)、人事、工程、安保、銷(xiāo)售等為其配套服務(wù)的二線部門(mén)，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源化配置。
酒店七月份人員最多，高達(dá)202人，為了合理控制成本與費(fèi)用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達(dá)到資源合理配置。
3、加強(qiáng)制度的建設(shè)。
根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。
20xx年完成《員工手冊(cè)》、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場(chǎng)所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評(píng)比制度》、《全員營(yíng)銷(xiāo)管理》、《績(jī)效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。
二、招聘與配置。
建立招聘渠道，開(kāi)拓招聘市場(chǎng)。由于行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期所要面對(duì)的問(wèn)題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（）等。
內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn)。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開(kāi)招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過(guò)高，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能差。
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源。為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織文化，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源部開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)。
（1）新員工培訓(xùn)。
根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、
規(guī)章制度。
消防安全等，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予其進(jìn)行考核。
（2）崗位技能培訓(xùn)。
通過(guò)邀請(qǐng)旅游學(xué)校專職講師針對(duì)餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進(jìn)行專門(mén)化、針對(duì)性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外，針對(duì)餐飲和廚房進(jìn)行菜品知識(shí)等培訓(xùn)，并且進(jìn)行相關(guān)技能考核。
（3）管理能力培訓(xùn)。
通過(guò)邀請(qǐng)本地講師來(lái)酒店進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)上下級(jí)溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。
20xx年組織協(xié)助開(kāi)展82場(chǎng)培訓(xùn)，其中邀請(qǐng)外部講師開(kāi)展19場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。
四、績(jī)效管理。
制定績(jī)效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)酒店的發(fā)展。
五、薪酬管理。
根據(jù)市場(chǎng)薪酬的變動(dòng)，結(jié)合酒店的發(fā)展目標(biāo)，人力資源部在今年5月份進(jìn)行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個(gè)薪酬方案及結(jié)合市場(chǎng)信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進(jìn)行全面的評(píng)估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對(duì)餐飲廚師類(lèi)的崗位進(jìn)行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過(guò)程中，也存在一定的問(wèn)題，崗位與崗位之間、部門(mén)與部門(mén)之間存在薪酬對(duì)比的現(xiàn)象。
六、員工關(guān)系。
1、建立有凝聚力的企業(yè)文化。
酒店獨(dú)有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)客人，關(guān)愛(ài)生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過(guò)不定期的組織開(kāi)展員工活動(dòng)，如：?jiǎn)T工生日會(huì)、實(shí)習(xí)生歡送會(huì)、籃球比賽、紅酒培訓(xùn)等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。
2、開(kāi)展員工座談會(huì)。
開(kāi)展員工座談會(huì)是員工關(guān)系中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會(huì)每月定期召開(kāi)一次員工座談會(huì)，關(guān)于衣食住行等問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，以休閑、輕松的形式進(jìn)行，從而真實(shí)的反映員工的真實(shí)想法，提高員工滿意度。
七、外聯(lián)事務(wù)。
1、配合酒店完成各項(xiàng)對(duì)外活動(dòng)。
今年4月，針對(duì)環(huán)保項(xiàng)目審核事項(xiàng)，根據(jù)環(huán)保局的要求，對(duì)酒店各項(xiàng)環(huán)評(píng)工作進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時(shí)等評(píng)比工作；今年7月，針對(duì)“綠色飯店”申報(bào)項(xiàng)目，完成各項(xiàng)申報(bào)資料與臺(tái)賬分類(lèi)，邀請(qǐng)環(huán)保局對(duì)酒店進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)綠色飯店進(jìn)行拍攝宣傳；11月，針對(duì)鎮(zhèn)江旅游局的飯店評(píng)比活動(dòng)，落實(shí)并完善各項(xiàng)事宜。
2、校企合作事項(xiàng)洽談。
今年5月，邀請(qǐng)等學(xué)校前來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地考察，洽談?dòng)唵闻囵B(yǎng)等合作模式。經(jīng)過(guò)多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”項(xiàng)目合作。
八、存在的不足。
一年來(lái)，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)職能部門(mén)的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標(biāo)仍有很大的距離，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。
1、部門(mén)人員整體經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)性需不斷提升。
本部門(mén)自3月成立以來(lái)，一直沒(méi)有專業(yè)化工作人員。本部門(mén)的3名工作人員從事人力資源工作的時(shí)間不長(zhǎng)，雖然有一定經(jīng)驗(yàn)，但針對(duì)酒店行業(yè)具體的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等工作的落實(shí)中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問(wèn)題的能力不強(qiáng)的問(wèn)題，這對(duì)人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。
2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴(kuò)張性人力資源管理的要求。
人力資源管理需要各級(jí)人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
3、薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核還需要進(jìn)一步規(guī)范與調(diào)整。
雖然建立了寬帶薪酬和以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對(duì)于新老員工的薪酬平衡，同職級(jí)員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場(chǎng)薪酬的平衡問(wèn)題我們進(jìn)行了一些嘗試，也在完善績(jī)效考核方案，但是還有很多工作要做。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇六
在這xx年中，我部員工本著“以人為本，以客為先”的宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了賣(mài)場(chǎng)的安全并通過(guò)日常的形象展示和服務(wù)贏得顧客及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在這xx年里安管部的工作有得有失、有好有壞，現(xiàn)對(duì)xx年的工作進(jìn)行回顧：
安管服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，安管部堅(jiān)持“以人為本、以客為先”為服務(wù)理念，狠抓安管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高安管隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、按條件錄用，對(duì)新招收的安管員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各班組要定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。以增強(qiáng)安管員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心員工的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)也始終將解決員工的衣食往行及豐富業(yè)余生活當(dāng)作一件大事來(lái)抓，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保賣(mài)場(chǎng)安全。
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各防區(qū)的重點(diǎn)隱患部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。定期組織部門(mén)培訓(xùn)，由隊(duì)長(zhǎng)及分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各安管員進(jìn)行培訓(xùn)，使安管員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體安管員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
安管部始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有安管人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求安管員會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)撲滅初起火災(zāi)。安管部結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。
針對(duì)安管工作的.特殊性，結(jié)合實(shí)際情況，，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
商場(chǎng)內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查也是一項(xiàng)非常重要的工作，我們對(duì)每個(gè)安管員都進(jìn)行培訓(xùn)，告誡大家發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場(chǎng)有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生要堅(jiān)決制止絕不姑息，在對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查過(guò)程中要求眼要尖，能看到細(xì)微的問(wèn)題，看到問(wèn)題后要能果斷反應(yīng)，做出處理。
對(duì)于公司新設(shè)立的自動(dòng)化停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，我們組織全員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保人人會(huì)操作會(huì)使用，一般故障能處理，對(duì)于新設(shè)備的投入，大大解決了隊(duì)員因收費(fèi)而來(lái)回跑的問(wèn)題，但是對(duì)隊(duì)員車(chē)輛指揮能力又有了較高的要求，部門(mén)重新修改了停車(chē)場(chǎng)管理制度，并對(duì)員工組織學(xué)習(xí)。
1.保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
xx年保安隊(duì)伍人員大多年齡較大，處于退休在就業(yè)階段，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)單位上班會(huì)養(yǎng)成這樣那樣的習(xí)慣，以及常年累積的一些不好的小毛病，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我部門(mén)采取嚴(yán)格把好招聘關(guān)，不斷灌輸社會(huì)現(xiàn)實(shí)的壓力，使其用心留下，并認(rèn)真工作。
2.保安素質(zhì)層次不齊。
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不透徹和專業(yè)技能不精，缺乏現(xiàn)場(chǎng)解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，這些都有待于加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
過(guò)去的xx年是那么的艱辛我們都能度過(guò)，還有什么可怕的呢！但我們會(huì)不斷總結(jié)xx年存在的不足，xx年及時(shí)整改，各項(xiàng)安全管理工作必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，從原來(lái)的不懂變懂，從懂變精。只要把施工現(xiàn)場(chǎng)管理好，把對(duì)外開(kāi)放區(qū)域服務(wù)好、把人員思想動(dòng)員好、把車(chē)輛指揮好、把考核獎(jiǎng)懲制度落實(shí)好，把培訓(xùn)工作執(zhí)行好等等。我們堅(jiān)信20xx年，是我們的驕傲，是我們的一大突破，我部將會(huì)齊心協(xié)力，勇往直前，為公司的生命財(cái)產(chǎn)安全保障到底。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇七
今年以來(lái)，我局檔案工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹執(zhí)行《檔案法》，嚴(yán)格按照《省〈中華人民共和國(guó)檔案法〉實(shí)施辦法》的要求辦事，在嚴(yán)格管理、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高業(yè)務(wù)技能等方面真抓實(shí)干，做到了檔案工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)就我局來(lái)檔案管理。
如下：
一、組織管理。
1、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案工作，今年重新調(diào)整了局檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案鑒定小組。明確了一名局領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員，健全了由全局各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡(luò);同時(shí)保證了資金的投入，落實(shí)了檔案業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)。
2、制定了司法局檔案工作目標(biāo)考核辦法，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的檔案工作列入目標(biāo)考核資料，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)。
3、建立健全檔案管理制度，制定并落實(shí)了《文書(shū)檔案綜合管理辦法》、《檔案管理人員。
崗位職責(zé)。
制》、《檔案管理制度》、《保密制度》等一系列檔案管理制度，落實(shí)專人管理，明確了職責(zé)，在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類(lèi)合理、組卷科學(xué)、歸檔及時(shí)。檔案構(gòu)成永久1件、長(zhǎng)期3件、短期1件。
4、安排專人對(duì)電子文件進(jìn)行歸檔管理，使我局檔案管理逐步走向電子化。
二、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)工作。
1、有適宜保管檔案的專用庫(kù)房，能容納近20年來(lái)檔案資料，檔案專用庫(kù)房門(mén)窗堅(jiān)固、位置適當(dāng)，不潮濕、不漏雨，備有溫度計(jì)、干粉滅火器、空調(diào)、電腦等設(shè)備保護(hù)檔案，以確保檔案資料無(wú)安全隱患。
2、有數(shù)量充足、質(zhì)量較好的檔案專用柜架，檔案裝訂嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂。
3、歸檔文件嚴(yán)格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔，貼合有關(guān)規(guī)范要求。
4、將文書(shū)檔案、會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案、基建(災(zāi)后重建、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)檔案、實(shí)物檔案、電子檔案分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，并且歸檔文件資料齊全，貼合規(guī)范要求。
5、根據(jù)我局實(shí)際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度，完善了《借閱檔案文件登記薄》，做到了查閱登記、退檔注銷(xiāo)等手續(xù)齊備。檔案管理利用率得到明顯提高，個(gè)性是公證檔案，在帶給證據(jù)、查找。
合同。
依據(jù)等方面，為當(dāng)事人帶給了快捷、方便的服務(wù)。
6、嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。
我局辦公室集中保管本機(jī)關(guān)各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案，檔案保管安全，設(shè)施設(shè)備到位，無(wú)安全隱患。
目前，我局檔案工作已趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，檔案管理水平有了明顯提高。在今后的工作中，我們將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以狠抓檔案管理為契機(jī)，在鞏固和發(fā)展己有成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，開(kāi)拓進(jìn)取，根據(jù)司法行政工作發(fā)展的需要，不斷改善和完善檔案管理手段，加快檔案信息計(jì)算機(jī)輸入工作，探索檔案電子化管理的方式方法，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化，使我局檔案工作再上新臺(tái)階。
20xx年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己刻苦鉆研業(yè)務(wù)熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過(guò)前一階段保持黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志、講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫(xiě)個(gè)人2篇，撰寫(xiě)分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫(xiě)作方面多下功夫，以提高寫(xiě)作水平等3條意見(jiàn)，制訂了整改措施。
二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來(lái)文1000多份，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份，各縣支行來(lái)文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開(kāi)通到各縣以來(lái)，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō)，這畢竟是一門(mén)新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由于文件發(fā)送及時(shí)，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。
3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長(zhǎng)期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門(mén)工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書(shū)檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí)。
4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇八
“沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn);攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對(duì)這一年多來(lái)開(kāi)始全新的物業(yè)管理工作的感慨。
今年x月，適逢春暖花開(kāi)的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)武漢公司及四公司正式遷址，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓，位于東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)茅店西路，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡(jiǎn)潔現(xiàn)代，且又不失莊重氣派。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車(chē)場(chǎng)，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等，一應(yīng)俱全;這樣一個(gè)優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣。
在所長(zhǎng)白敏的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)管理工作的王衛(wèi)紅，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真完成自身崗位工作任務(wù)同時(shí)。攜手并肩，共同協(xié)助維護(hù)公司辦公大樓的各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
人人都說(shuō)：”民以食為天”。在企事業(yè)單位里，職工食堂的重要性，首當(dāng)其沖?？烧l(shuí)都知道，要想搞好職工食堂，真不太容易。因?yàn)槁毠儗?duì)食堂就餐滿意率，以及對(duì)它的評(píng)價(jià)好壞，可能最直接反映和影響到物業(yè)管理水平的高低，所以，從公司新辦公大樓成立之日起，公司領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)所白所長(zhǎng)和咱們就為這一”食”字傷透腦筋，費(fèi)盡心力。
有句俗話說(shuō)：”蘿卜白菜，各有所愛(ài)”!大家都知道，在員工食堂，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，由于物業(yè)公司對(duì)職工們的就餐習(xí)慣，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對(duì)員工食堂的就餐滿意度很低，臼所長(zhǎng)和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里，急在心里。
當(dāng)一些批評(píng)指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語(yǔ)不斷傳到耳朵里，咱們心里真是又難受又委屈。物業(yè)所的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，及時(shí)趕到，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)就餐方案。慢慢地，我們?cè)趨f(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn)，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多。我想，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！?。這三保其實(shí)是“三個(gè)保證”：
一是保證干凈衛(wèi)生。
職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報(bào)刊聽(tīng)到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報(bào)道。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致很多員工對(duì)職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑。鑒于此，我們物業(yè)部，不間斷組織大家學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識(shí)的宣傳。同時(shí)，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲(chǔ)藏的干菜半成品，以及各種調(diào)味料等等，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷(xiāo)毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理措旋，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生。也讓員工們真正吃得放心安心開(kāi)心。
二是保證經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
一直有人覺(jué)得員工食堂飯菜價(jià)錢(qián)便宜，但質(zhì)量往往不如人意。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的工作餐。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個(gè)月的實(shí)踐摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。經(jīng)過(guò)她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量，注重花樣翻新，不斷變換口味。還把價(jià)格控制在成本的最底線。
三是保證健康營(yíng)養(yǎng)。
現(xiàn)在人們生活越來(lái)越好了，可是身體的健康狀況卻越來(lái)越差了。長(zhǎng)期缺乏鍛煉，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是，最重要的還是一食物。俗話說(shuō)：”病從口入”。見(jiàn)過(guò)咱們物業(yè)部所長(zhǎng)白敏的人都知道，她衣著得體，舉止優(yōu)雅，氣度不凡，因?yàn)樗つw白皙，身形勻稱健康，所以看上去比同齡人更年輕。而她就一直強(qiáng)調(diào)，注重飲食營(yíng)養(yǎng)，才能展現(xiàn)自身的健康形象。所以請(qǐng)看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類(lèi)的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點(diǎn)提供熱量。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚(yú)肉，也有各種食用豆類(lèi)，菌類(lèi)，新鮮蔬菜，時(shí)令水果和涼拌菜肴等輪番上，可以保證每一天的食譜不重樣。其實(shí)，現(xiàn)在六元錢(qián)一份的中餐，捫心自問(wèn)：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好，還提供健康營(yíng)養(yǎng)，保障身體健康?!話說(shuō)到這兒，您若不信，就親自來(lái)咱們公司員工餐餐廳試試吧!
注重食堂的管理固然特別重要，但是，要樹(shù)立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長(zhǎng)讓我負(fù)責(zé)的這項(xiàng)管理工作?？此戚p松，可是真管理起它來(lái)，不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單。從未接觸過(guò)物業(yè)管理這方面工作的我，一開(kāi)始，真的有點(diǎn)無(wú)所適從，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長(zhǎng)似乎看出了我的疑惑，她笑著說(shuō)：”你看我到公司來(lái)，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架，頭一回!不要緊，董芹，咱們到這里來(lái)，都是摸著石頭過(guò)河，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)都是慢慢趟出來(lái)滴。有什么事，及時(shí)反映，及時(shí)處理，只要團(tuán)結(jié)在一起，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!?”
一年的時(shí)間過(guò)去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對(duì)保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：
1、保安人員對(duì)公司辦公樓主體的責(zé)任管理。
保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門(mén)房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺(tái)到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車(chē)輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無(wú)故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。
建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無(wú)油污、無(wú)銹跡、無(wú)帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們?cè)诿刻斓墓ぷ髦?，留有詳?xì)記錄。對(duì)隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報(bào)，并對(duì)其作出相應(yīng)處理措施。
3、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理。
4、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。
注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場(chǎng)綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識(shí)的宣傳、對(duì)愛(ài)護(hù)環(huán)境的自律意識(shí)：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對(duì)其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對(duì)樓宇清潔無(wú)盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類(lèi)處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開(kāi)端，忽然想起那句廣告詞：”沒(méi)有，只有更好!”是啊，我們對(duì)物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)!因?yàn)槊魈斓穆?，我們還將繼續(xù)攜手同行!
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇九
20xx年度，公司在集團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司班子按照年度安全生產(chǎn)計(jì)劃，以人為本，從以保安全為前提加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保安全促效益為目標(biāo)，在充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)管理骨干及全員積極性中，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故的管理目標(biāo)，出色完成服務(wù)集團(tuán)的各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，為集團(tuán)發(fā)展和自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出了有力的保障?，F(xiàn)將主要情況匯總?cè)缦拢?BR> 安全生產(chǎn)伴隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是一項(xiàng)經(jīng)常性、多變性和復(fù)雜性的保障工作。針對(duì)安全生產(chǎn)年年抓、月月提，逢會(huì)講易走過(guò)場(chǎng)，求形式的現(xiàn)象抬頭，必須堅(jiān)持不懈不松勁，以領(lǐng)導(dǎo)的重視帶動(dòng)全面，落實(shí)到各工地。如施工安全中的安全帽、安全帶是一個(gè)老問(wèn)題，尤其是天熱爬上爬落，會(huì)使施工人自感悶熱及麻煩，但通過(guò)對(duì)麻煩、悶熱與人身安全的利害比較性教育，施工人員都自學(xué)佩戴上安全器具作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的安全帽常備車(chē)中，凡進(jìn)入場(chǎng)地檢查都也戴上，使人人講安全、防事故成為風(fēng)尚。
健全的制度不能只看文字，關(guān)鍵是將責(zé)任明確分解到各工程部和部、組負(fù)責(zé)人，并嚴(yán)格將責(zé)任落到實(shí)處。年度以來(lái)，公司承擔(dān)了電廠、制糖、一品鮮及基建部較大宗的有關(guān)建設(shè)、維修、搶修工程項(xiàng)目13項(xiàng)，有高達(dá)25米的鋼結(jié)構(gòu)廠房制裝；精、深嚴(yán)格的新電廠水泵房1#、2#泵的搶修；舊電廠鍋爐中心管的更換、7#爐粗細(xì)粉分離器更換及制糖擴(kuò)容廠房鋼架吊裝等。為確保責(zé)任落實(shí)，我們實(shí)行第一責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下的具體項(xiàng)目責(zé)任人相結(jié)合管理體制，由具體項(xiàng)目責(zé)任人列出施工進(jìn)度日程表、施工安全操作規(guī)程、施工協(xié)調(diào)辦法并予以落實(shí)，定期檢查，及時(shí)修正，使每一個(gè)施工作業(yè)人員、協(xié)調(diào)人員在明確自身安全責(zé)任及工作責(zé)任中積極投身于工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視除以身作則外，尚要靠宣傳鼓動(dòng)，責(zé)任明確除逐級(jí)逐人落實(shí)還要廣泛宣傳才能形成合力，營(yíng)造良好安全生產(chǎn)氛圍。除專題安全生產(chǎn)活動(dòng)外，我們利用月度例會(huì)、工前會(huì)、動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣貫，收到了明顯的效果。
預(yù)防除強(qiáng)化責(zé)任、制度、宣傳教育外，還有重要的一大方面實(shí)質(zhì)性工作就是查隱患。設(shè)備使用時(shí)間長(zhǎng)甚至很多是超期“服役”是機(jī)修的特點(diǎn)，就是事故隱患易發(fā)的因素；人的思想麻痹，放松警惕也是事故發(fā)生的疏忽性人為因素，兩者結(jié)合是安全事故從隱患苗頭突現(xiàn)的關(guān)鍵成因，針對(duì)以往查隱患只注重設(shè)備、電氣而忽視人的方面的特點(diǎn)，我們把兩者兼之作為檢查、整改（教育）的重點(diǎn)。一年來(lái)，共及時(shí)整改設(shè)備、電氣隱患3處、針對(duì)性教育員工23人，其中包括2人不安心機(jī)修長(zhǎng)年擔(dān)負(fù)苦、累、臟、險(xiǎn)工作而帶波動(dòng)思想投入搶修工作的員工。
對(duì)出色完成大宗項(xiàng)目的組合或工程部及突出員工，我們分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，全年共獎(jiǎng)勵(lì)出安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金3380元，其中工程部一個(gè)一次、作業(yè)小組2個(gè)各1次，獎(jiǎng)勵(lì)林海等個(gè)人共計(jì)13人次。因無(wú)檢查出違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)進(jìn)行過(guò)罰賠。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十
本部門(mén)主要負(fù)責(zé)電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和xxx大廈、xxx豪園、xx園、xx小區(qū)、xx廠小區(qū)、xx保險(xiǎn)公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門(mén)的工作得到順利的開(kāi)展，回顧過(guò)往一年即xx年本部門(mén)做了以下的工作：
一、xx年x月份本公司通過(guò)了iso的認(rèn)證，完善了本公司的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
二、xx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我們對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到xx%以上。
三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
x)積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
x)加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
x)加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在xx年的`時(shí)間里杜絕了傳銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)來(lái)傳銷(xiāo)、推銷(xiāo)工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶調(diào)查報(bào)告中可以看出xx年上半年客戶滿意率只有xx%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了xx%以上，這一成績(jī)給了我們巨大的鼓勵(lì)，證明我們的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在xx年其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達(dá)到xxx%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
五、xx年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動(dòng)大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點(diǎn)更是迅速增長(zhǎng)，xx年在我部門(mén)工作的安全管理員只有xx人次，xx年我們接管了移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全管理共xx個(gè)點(diǎn)，使我們安全管理員的隊(duì)伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了xxx人，比前一年翻了九倍。
六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)在xx也是本部門(mén)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在上一年本部門(mén)組織了安全管理員五一青年燒烤活動(dòng)、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動(dòng)以及本部門(mén)賀中秋迎國(guó)慶晚會(huì)等活動(dòng)，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進(jìn)了友誼關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。
員工培訓(xùn)方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習(xí)本部門(mén)iso作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過(guò)種種的培訓(xùn)使我們?cè)谌粘５墓ぷ髦胁粩嗵岣呶覀兊墓芾硭健?BR> 過(guò)去的一年公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的大力支持。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十一
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)的收入只能滿足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）個(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十二
xx年上半年，律師管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行年度工作計(jì)劃和全區(qū)司法行政工作會(huì)議精神，牢牢把握“服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生、維護(hù)公平正義”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮法律服務(wù)和法律保障職能，組織引導(dǎo)律師、法律服務(wù)工作者參與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪接待活動(dòng)，以開(kāi)展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)為載體，取得了較好的社會(huì)效果，有效地推動(dòng)全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展?；仡櫳习肽旯ぷ?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）推動(dòng)法律服務(wù)行業(yè)再發(fā)展。加大法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的扶持保障力度，推動(dòng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。年初，x天贊律師事務(wù)所獲得了x市“居民商標(biāo)”獎(jiǎng)；x月成功在x開(kāi)設(shè)分所，是x市的首例；x月購(gòu)買(mǎi)了xxx多平方米的辦公樓，x月順利完成了搬遷工作，改善了辦公環(huán)境，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年上半年，全區(qū)x家律師事務(wù)所辦理案件xxx件，（其中刑事xx件，民事xxx件，法律援助xx件），咨詢和代理法律文書(shū)件xx人次，%；萬(wàn)元，%。x家法律服務(wù)所上半年共承辦民商事案件xxx件，同比增長(zhǎng)xx.x%，咨詢和代理法律文書(shū)xx人次，%，業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，%；擔(dān)任政府部門(mén)、企業(yè)法律顧問(wèn)xxx家，擔(dān)任鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)xxx家，鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)覆蓋率達(dá)到xxx%。
（二）深入開(kāi)展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)。整合律師、法律工作者資源，堅(jiān)持群眾滿意導(dǎo)向和民生需求導(dǎo)向，組成服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心為主的專項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“開(kāi)展法律服務(wù)惠民行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)“企業(yè)法律顧問(wèn)和鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)建設(shè)”，開(kāi)展“企業(yè)矛盾糾紛化解”行動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)x家律師事務(wù)所、x家法律服務(wù)所積極響應(yīng)，組織形式多樣服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，著力幫助民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決在發(fā)展中遇到的困難，取得了明顯的.成效。全區(qū)法律服務(wù)隊(duì)伍在專項(xiàng)活動(dòng)中，走訪農(nóng)村社區(qū)xxx各，召開(kāi)法律座談會(huì)xx次，舉辦各類(lèi)法律知識(shí)講座x場(chǎng)，發(fā)放法律服務(wù)卡，“法律體驗(yàn)”調(diào)查問(wèn)卷xx余份，為xxx家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展了“法律休檢”，發(fā)現(xiàn)法律漏洞xx個(gè)，出具法律意見(jiàn)書(shū)xx件、風(fēng)險(xiǎn)提示函xx余份，幫助企業(yè)提出整改意見(jiàn)、解決問(wèn)題xxx個(gè)。
（三）積極引導(dǎo)和組織律師服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是整合法律服務(wù)資源，為“五水共治”、“三改一拆”提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。以“五水共治”、“三改一拆”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，充分發(fā)揮律師、法律服務(wù)工作者法律顧問(wèn)的職能作用，為黨委政府決策提供切實(shí)可行的法律意見(jiàn)和建議，協(xié)助政府部門(mén)運(yùn)用法律思維和法治方式推進(jìn)中心工作。x月xx日，組織律師、法律服務(wù)工作者在xx鎮(zhèn)開(kāi)展信訪宣傳月法律咨詢活動(dòng)，接待咨詢?nèi)罕妜xx余人次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)xx余份，調(diào)解矛盾糾紛x件，預(yù)防矛盾糾紛xx件，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和群眾反響。二是積極推動(dòng)全面建立法律顧問(wèn)制度，推進(jìn)政府法律顧問(wèn)制度建設(shè)。積極推進(jìn)政府法律顧問(wèn)工作，著力在工作覆蓋面和職能作用發(fā)揮上實(shí)現(xiàn)新突破，尤其是在政府和政府部門(mén)法律顧問(wèn)覆蓋率有了明顯提升。x月區(qū)人民政府與天贊律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問(wèn)合同，xxx個(gè)行政村（社區(qū)）聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，解決法律問(wèn)題xxx件。三是完善法律服務(wù)便民機(jī)制。進(jìn)一步做好法律服務(wù)窗口建設(shè)工作，建立法律服務(wù)人員節(jié)假日（除春節(jié)、國(guó)慶節(jié)）值班制度，實(shí)現(xiàn)節(jié)假日法律服務(wù)人員輪值接待，確保群眾上門(mén)咨詢、申請(qǐng)、委托有人接待、有人服務(wù)。整合村（社區(qū)）法律顧問(wèn)資源，加強(qiáng)與基層法律援助工作的銜接，定期組織法律服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，為基層群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。天口律師事務(wù)所徐干杭律師在xx街道xx村社區(qū)建立法律顧問(wèn)工作室，形成“一周一見(jiàn)面，周周見(jiàn)律師”的工作機(jī)制，法律顧問(wèn)參與調(diào)解矛盾糾紛，化解矛盾糾紛xx件，深受居民的歡迎，得到了高度評(píng)價(jià)。
（四）加強(qiáng)檢查考核，規(guī)范法律服務(wù)行業(yè)管理工作。根據(jù)省律協(xié)《律師執(zhí)業(yè)年度考核實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求，從x月初開(kāi)始對(duì)區(qū)屬律師事務(wù)所、法律服務(wù)所進(jìn)行了年度注冊(cè)檢查考核。檢查考核采用書(shū)面查看臺(tái)帳和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，對(duì)全區(qū)律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)情況、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律情況和履行會(huì)員義務(wù)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，從檢查考核情況來(lái)看，達(dá)到預(yù)期的效果。經(jīng)過(guò)考核，xx名律師和xx名法律服務(wù)工作者通過(guò)考核。暫緩注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師x人；暫緩注冊(cè)x家律師事務(wù)所，要求整改。
（五）加強(qiáng)宣傳，提升律師、法律服務(wù)工作者的社會(huì)影響力。一是拓寬法律服務(wù)宣傳渠道，提升法律服務(wù)從業(yè)人員的社會(huì)形象。利用“”、“x法治宣傳月”等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，組織法律服務(wù)人員通過(guò)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)宣傳，設(shè)攤免費(fèi)法律咨詢，上門(mén)開(kāi)展法律體檢等形式宣傳法律法規(guī)知識(shí)。引導(dǎo)群眾通過(guò)法律程序、運(yùn)用法律手段化解矛盾糾紛、解決法律問(wèn)題。推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，提升了律師的社會(huì)形象。二是繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流合作，改善律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。采取多種方式與人民法院、人民檢察院、人事勞動(dòng)局、稅務(wù)局、信訪局等部門(mén)，就律師執(zhí)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題加強(qiáng)溝通，改善從業(yè)者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。
（一）、律師、法律服務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)還有待進(jìn)一步擴(kuò)大，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更為全面的提高。
（二）、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）、律師、法律服務(wù)工作者的自律意識(shí)還需亟待提高，職業(yè)形象還需提升，管理手段、措施需要進(jìn)一步落實(shí)。
（一）、進(jìn)一步推進(jìn)法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)。組織律師積極參與區(qū)委區(qū)政府中心工作，幫助相關(guān)職能部門(mén)和企業(yè)，重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和企業(yè)進(jìn)行法律體驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)法律知識(shí)的培訓(xùn)，幫助發(fā)現(xiàn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，提出防范法律風(fēng)險(xiǎn)建議。
（二）、加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)法律服務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。提高律師事務(wù)所、法律服務(wù)所內(nèi)部管理和x能力；強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員日常執(zhí)業(yè)活動(dòng)的行政監(jiān)管；切實(shí)保障律師在刑事訴訟中的執(zhí)業(yè)權(quán)利。
（三）、加強(qiáng)宣傳，努力提升法律服務(wù)隊(duì)伍的社會(huì)形象。探索與主流媒體建立溝通協(xié)作機(jī)制，善于發(fā)掘法律服務(wù)行業(yè)典型事跡，大力宣傳我區(qū)律師、法律服務(wù)工作者在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的重大進(jìn)展、重大成果，以擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響力和認(rèn)知度。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十三
20xx年，在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦公室堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，科學(xué)統(tǒng)籌，周密部署，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學(xué)校安全條例》，以學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作為重點(diǎn)，加大了預(yù)案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學(xué)校安全工作取得顯著成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
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堅(jiān)持規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)效性的原則，加強(qiáng)了《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《教育系統(tǒng)反恐怖應(yīng)急預(yù)案》等各類(lèi)預(yù)案的制定。目前，全市各級(jí)教育行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共建立或完善應(yīng)急預(yù)案2356個(gè)，并按統(tǒng)一要求，每學(xué)期至少開(kāi)展一次演練，今年以來(lái)，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應(yīng)急演練900余次，通過(guò)實(shí)際演練，極大地提高了廣大師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救自護(hù)能力。
一是貫徹落實(shí)了《關(guān)于提供各市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和管理以及農(nóng)村中小學(xué)校車(chē)管理工作情況的緊急通知》要求，對(duì)全市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和校車(chē)管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治了沒(méi)有校車(chē)資質(zhì)車(chē)輛作為校車(chē)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)象和校車(chē)超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過(guò)了省公安廳、省教育廳對(duì)我市中小學(xué)幼兒園校車(chē)交通安全集中整治工作情況的聯(lián)合檢查。
二是在市防汛工作部署會(huì)議結(jié)束后，立即對(duì)全市教育系統(tǒng)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。開(kāi)展了以防震、防雷、防汛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)所有校舍特別是處于低洼地、水庫(kù)、塘壩下游、山體附近和礦區(qū)沉降區(qū)的校舍進(jìn)行了鑒定排查，根據(jù)普查情況，制定規(guī)劃并進(jìn)行了整改。
三是根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號(hào)）要求，組織開(kāi)展了學(xué)校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個(gè)。
根據(jù)市政府《關(guān)于市政府召開(kāi)安全生產(chǎn)“九項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)情況匯報(bào)會(huì)的通知》（號(hào)）要求，共組織各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校進(jìn)行了6次自查。同時(shí)，加大了抽查力度，繞預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，先后4次組成檢查組對(duì)市直各學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)各縣（市）區(qū)進(jìn)行了抽查。下發(fā)了隱患整改通知單，明確整改項(xiàng)目、責(zé)任人和時(shí)限，并委派專人跟蹤督辦。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共排查整改各類(lèi)安全隱患160個(gè)，保障了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對(duì)我市學(xué)校及周邊環(huán)境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評(píng)價(jià)。
3月份，為貫徹落實(shí)全市20xx年應(yīng)急管理工作會(huì)議精神，重新制定了《應(yīng)急值守和信息報(bào)送制度》，堅(jiān)持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進(jìn)一步完善了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制，制定了值班工作人員責(zé)任表，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。特別是北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等敏感時(shí)期，要求各地校，在暑期委派專人負(fù)責(zé)奧運(yùn)反恐信息報(bào)送工作，堅(jiān)持了安全信息日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，圓滿完成了教育系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作。根據(jù)市政府應(yīng)急辦的要求，組織各級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，建立健全了風(fēng)險(xiǎn)隱患監(jiān)管責(zé)任制和評(píng)估體系。
督導(dǎo)各地校積極開(kāi)展了安全知識(shí)進(jìn)課堂活動(dòng)，做到了大綱、教材、師資、課時(shí)和法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）“五落實(shí)”。通過(guò)班隊(duì)會(huì)、校會(huì)、專題報(bào)告、觀看光盤(pán)等形式開(kāi)展防火、防震、放中毒等安全知識(shí)教育，讓學(xué)生掌握了安全常識(shí)，增強(qiáng)了防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)和技能。10月27日—31日在開(kāi)展了應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)，組織市直初中、高中、大中專學(xué)校上街宣傳，全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發(fā)放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十四
隨著我們國(guó)家日新月異的變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，它不僅要求大學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐和動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。同時(shí)也決定了我們這些從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。剛參加工作時(shí)，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活當(dāng)中的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)后才知道，做好學(xué)生的思想政治工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這兩年來(lái)的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。
一、班級(jí)建設(shè)。
本學(xué)期一開(kāi)學(xué)我們就給班級(jí)工作定下了工作重心，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍.
組織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。
利用多種機(jī)會(huì)與班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，對(duì)于對(duì)專業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、堅(jiān)持以學(xué)生為本的思想政治教育。
1、政治理論學(xué)習(xí)。
首先，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開(kāi)展每次的政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，
從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。
2.關(guān)注貧困生。
貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共320人，其中有近20的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。
三、工作中的不足。
1、理論知識(shí)素養(yǎng)還有待提高。
雖然本人積極學(xué)習(xí)，并請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。但學(xué)無(wú)止境，理論水平還要提高，確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識(shí)積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力有待進(jìn)一步提高。
工作中，對(duì)一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。
以上是我對(duì)全年的工作進(jìn)行的總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致的工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步，進(jìn)一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。一個(gè)班集體只有齊心才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。感謝學(xué)院和系部對(duì)我工作的支持和幫助，我將倍加努力，取得更好成績(jī)。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十五
xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門(mén)啟用了電子用印臺(tái)賬管理。
今年下半年，我跟小丁對(duì)公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)登記，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號(hào)，同時(shí)，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺(tái)賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購(gòu)有審批。
會(huì)務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象。因此，對(duì)各類(lèi)會(huì)議，需做到精心組織，認(rèn)真對(duì)待，不乎略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。今年公司接待任務(wù)繁重，尤其是11月份口岸通關(guān)聯(lián)席會(huì)，無(wú)論是人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的接待，會(huì)議期間，我司圓滿完成了會(huì)務(wù)組安排的各項(xiàng)任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車(chē)輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會(huì)議的順利召開(kāi)。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車(chē)輛配備了安全救生錘。
實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
今年工會(huì)積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，如工會(huì)為大家在漕河涇租賃了羽毛球場(chǎng)地、菜籃子工程、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、生日慰問(wèn)等。同時(shí)工會(huì)還積極參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)事宜，今年10月份上報(bào)的兩首詩(shī)詞刊登在產(chǎn)業(yè)區(qū)工會(huì)第三期的簡(jiǎn)報(bào)上。展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、積極完場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.有些工作還不夠細(xì)致;。
2.管理水平有待提高;。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
在新的一年里，努力做到：
2、積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
4、注重工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動(dòng)化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇一
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門(mén)的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的'演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書(shū)面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門(mén)維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
補(bǔ)錄所有小區(qū)的車(chē)庫(kù)雜屋資料。
業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率；其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇二
時(shí)間總是匆匆而過(guò)，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時(shí)刻，回首一學(xué)年的工作，有過(guò)喜悅也有過(guò)遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第六個(gè)學(xué)年，通過(guò)六個(gè)學(xué)年的努力，班級(jí)管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級(jí)情況也較正常。這一學(xué)年主要目的是強(qiáng)化班級(jí)管理意識(shí)，鞏固幾個(gè)學(xué)年的管理成果，將班級(jí)管理再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
1、抓好課堂紀(jì)律，首先作好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門(mén)課。其次，采取相應(yīng)的促使及獎(jiǎng)懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書(shū)上學(xué)習(xí)記一些筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)加強(qiáng)與任課教師間的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員、小組長(zhǎng)記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況，及時(shí)了解反饋。對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)給予一定的懲罰，并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提高其重視度。最后，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去。
2、堅(jiān)決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的bet365現(xiàn)象，我要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常布置限時(shí)作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度及效率。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。
3、在班級(jí)中樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里品行及學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個(gè)小對(duì)手，樹(shù)立近期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比，做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。
二、激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的動(dòng)力，只有在競(jìng)爭(zhēng)中才能體現(xiàn)自己的能力以及發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而達(dá)到共同進(jìn)步。我主要抓住以下幾點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：
1、激發(fā)與平行班同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)：主要在各項(xiàng)集體活動(dòng)及競(jìng)賽的表現(xiàn)，班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取，其他任課老師對(duì)各班的評(píng)價(jià)如何。
2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)bet365，。使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組(一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
三、了解學(xué)生，親近學(xué)生，做好問(wèn)題學(xué)生的心理工作。
我班有位同學(xué)叫__，成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，但其由于家庭的種種原因造成了其獨(dú)特的性格。性格非常內(nèi)向，心理承受能力特差，曾有一次去__實(shí)踐活動(dòng)，因與同學(xué)發(fā)生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學(xué)找了半天也不見(jiàn)人影。據(jù)其他任課老師也反映，她有過(guò)激的行為，當(dāng)她和同學(xué)發(fā)生沖突，老師處理時(shí)，她表現(xiàn)出來(lái)就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無(wú)意去教室，見(jiàn)她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫(xiě)著：我實(shí)在受不了了。我一見(jiàn)不妙，馬上領(lǐng)她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問(wèn)清了事情的真相。原來(lái)，有同學(xué)在說(shuō)她媽媽是神經(jīng)病。于是我先作了全班同學(xué)的工作，我在同學(xué)面前分析了她的性格，我們應(yīng)該顧及別人的感受，將心比心，別說(shuō)別做傷害別人的話和事，并叮囑他們?cè)谒媲耙貏e小心。隨后，我有回到辦公室做他的工作，我并沒(méi)問(wèn)剛才發(fā)生了什么事，見(jiàn)她沒(méi)了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開(kāi)開(kāi)玩笑，剛開(kāi)始比較累，后來(lái)氣憤慢慢緩和。我便與她說(shuō)：“我也和你說(shuō)了那么多我的事情，其實(shí)你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂(lè)還是委屈，我們可以一起分享。你不想說(shuō)也沒(méi)關(guān)系，我看你作文寫(xiě)得挺好的，也可以像剛才那樣寫(xiě)下來(lái)給我看啊。”沒(méi)想到她點(diǎn)點(diǎn)頭。雖然要改變一個(gè)人不是那么容易的一件事情，但我還是看到了她的進(jìn)步。
做了三年的班主任，我覺(jué)得自己還不是那么的穩(wěn)重，有些時(shí)候還是容易急噪，做事后勁不足，但我想總結(jié)是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數(shù)時(shí)候還是快樂(lè)的!
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真是太快了，一晃一學(xué)年又結(jié)束了?；貞涍@一學(xué)年的工作就像是昨天一樣記憶猶新，事事歷歷在目。
本學(xué)年我擔(dān)任了四年級(jí)的教育與教學(xué)工作。隨著時(shí)間的進(jìn)展，我和孩子們由陌生到熟悉到相知、熱愛(ài)，甚至有了相濡以沫難以割舍的情感，這其中的苦辣酸甜只有自己體味。班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁瑣羅嗦。一個(gè)學(xué)年來(lái)，我能時(shí)刻牢記“愛(ài)崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦地主動(dòng)開(kāi)展班級(jí)管理和德育教育，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，圓滿的完成了本學(xué)年的教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)就本學(xué)年的工作做如下總結(jié)。
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)年初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾校徽佩帶檢查員、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。
二、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性。
班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓他們參與班級(jí)事務(wù)的管理。為了挑選出來(lái)的班干部成熟起來(lái)，我充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，帶好和管理好班集體，讓他們真正成為我的得力助手。
1、樹(shù)立威信，熱情幫助。
班干部威信高低是一個(gè)班級(jí)各方面好壞的量度，在同學(xué)心中有較高的威信，除了班干部的自身努力外，還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學(xué)才會(huì)樂(lè)意接受和改正。
2、對(duì)班干部要放手，讓他們大膽地開(kāi)展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)班干部在某個(gè)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到困難時(shí)，我就為他排憂解難。慢慢地班干部們工作主動(dòng)，也敢于指出班中的不良作風(fēng)，使我能更徹底地了解班級(jí)的情況，更好更順利地開(kāi)展工作。
三、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學(xué)年主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商量對(duì)策，也利用班級(jí)網(wǎng)站、或是平時(shí)放學(xué)時(shí)與多位家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
以上就是我個(gè)人在近半年的班主任工作中的一點(diǎn)得失體會(huì)。當(dāng)然，我做得還不夠，有待于進(jìn)一步提高。相信在以后的工作中，我將會(huì)以更大的信心和熱情投入到其中。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼，又和孩子們度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，雖然班主任工作勞累辛苦，但相比較帶他們一年級(jí)的時(shí)候，我覺(jué)得自己還是輕松了很多。不斷通過(guò)班主任的工作，讓我懂得小學(xué)階段良好的班風(fēng)班貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，而低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。本學(xué)年，我也根據(jù)我班孩子的具體情況，開(kāi)展了具體的班級(jí)工作。下面就班級(jí)工作情況做如下匯報(bào)：
1、學(xué)習(xí)方面。
一如既往的實(shí)施建立小組學(xué)習(xí)pk機(jī)制，讓學(xué)生們團(tuán)結(jié)起來(lái)為小組的榮譽(yù)而努力做到最好的自己。同時(shí)也將這個(gè)學(xué)年的小組獎(jiǎng)勵(lì)由物質(zhì)禮物換成了一起出游等非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，不僅可以讓學(xué)生增強(qiáng)小組榮譽(yù)感很凝聚力，同時(shí)也可將將家長(zhǎng)們聯(lián)系起來(lái)，讓大家彼此能有一個(gè)溝通、交流的機(jī)會(huì)。
在班干部的任職上，充分采取民主，讓孩子們?nèi)巳硕加新殑?wù)，每個(gè)人都能得到鍛煉。特別是在路隊(duì)長(zhǎng)的訓(xùn)練上，我們班幾乎每個(gè)孩子都明白路隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)，也都能當(dāng)好路隊(duì)長(zhǎng)。但是也存在個(gè)別孩子天生管理能力比較弱，管理意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)我們也應(yīng)該尊重孩子的個(gè)性發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，這種制度在我們班級(jí)的施行得比較理想，在中高年級(jí)還是要繼續(xù)實(shí)施和鞏固。
2、文明行為方面。
本學(xué)年，孩子們漸漸長(zhǎng)大，也懂事了很多。同學(xué)之間的相處也融洽、文明了很多，不會(huì)再因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事情，狀告給老師和家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了謙讓，學(xué)會(huì)了心平氣和。在食堂就餐文明方面，中午就餐的禮儀要比晚上用餐時(shí)做得好，小部分孩子還是存在邊吃邊玩，講話的習(xí)慣，下學(xué)年就餐習(xí)慣要繼續(xù)鞏固。同時(shí)，我們班少數(shù)孩子存在接話的習(xí)慣，不論是科任老師在課堂上的發(fā)話，還是老師和家長(zhǎng)的談話，總是會(huì)有孩子有意無(wú)意的打斷，這個(gè)習(xí)慣很不好，這個(gè)學(xué)年個(gè)別孩子已經(jīng)有所改善，但是還是有些孩子沒(méi)有完全改掉，還要多注意觀察和幫助他們改掉。本學(xué)年的課間輕聲文化在開(kāi)學(xué)之初做得較好，到了學(xué)年末，學(xué)生普遍比較浮躁，輕聲文化氛圍有所減弱。
3、衛(wèi)生方面。
本學(xué)年學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有所加強(qiáng)，較多孩子不僅學(xué)會(huì)飯前餐后要洗手的衛(wèi)生習(xí)慣，也開(kāi)始注意自己的個(gè)人形象，穿戴整齊、干凈了許多。在教室的衛(wèi)生工作上，分配給小組完成，組長(zhǎng)領(lǐng)頭負(fù)責(zé)安排和檢查衛(wèi)生工作，大部分時(shí)候完成的較好。
4、心理健康教育。
本學(xué)年，利用課間和放學(xué)的時(shí)間與一些學(xué)習(xí)上出現(xiàn)情緒化的孩子進(jìn)行了交流和輔導(dǎo)，并對(duì)他們進(jìn)行了有效的心理教育，調(diào)整孩子的心理狀態(tài)。
5、安全教育。
因?yàn)閷W(xué)生們上二年級(jí)，而且大多數(shù)是老生，孩子對(duì)校園及校園的作息規(guī)律都有了了解，從而也變得大膽、調(diào)皮。正因?yàn)槿绱?，加?qiáng)對(duì)他們的安全教育也是天天講、時(shí)時(shí)講。二(1)班大部分孩子都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并且學(xué)會(huì)不傷害別人，保護(hù)自己。但是也存在幾個(gè)淘氣的孩子，總是管不好自己，容易制造危險(xiǎn)和傷害自己和他人。家庭安全教育這一塊也比較弱，孩子的自我保護(hù)意思較差。所以平時(shí)也是通過(guò)主題班會(huì)和實(shí)例不斷教育他們學(xué)會(huì)自我保護(hù)，還是見(jiàn)效果的。
6、家訪工作。
本學(xué)年也利用休息時(shí)間做了班級(jí)孩子的家訪，但是由于時(shí)間和其他的一些因素，家訪工作的范圍還是比較小。通過(guò)家訪工作，了解孩子的生活情況和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于學(xué)校的教育也起到了相應(yīng)的幫助作用。后面家訪工作將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，深入了解孩子的家庭，幫助孩子更舒心的學(xué)習(xí)!
一個(gè)學(xué)年的班主任工作瑣碎、復(fù)雜，要關(guān)乎到很多細(xì)小的地方，要時(shí)刻關(guān)注孩子們的各種狀態(tài)，了解他們喜怒哀樂(lè)背后的因果，要有預(yù)見(jiàn)性。總之，作為一名班主任要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，用細(xì)心、耐心贏得孩子們的一顆真心。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇五
很快20xx年就要結(jié)束了，酒店人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的。
如下：
一、人事檔案及相關(guān)資料。
為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
二、招聘與檔案管理。
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類(lèi)招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
三、勞動(dòng)工資。
自董事長(zhǎng)接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對(duì)各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過(guò)調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對(duì)于員工來(lái)講，能起到一定的激勵(lì)作用。
20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工工作和生活，促進(jìn)員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標(biāo)20xx年重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
一、人力資源規(guī)劃工作。
1、人力資源現(xiàn)狀分析。
根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進(jìn)步，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門(mén)工作流程及。
崗位職責(zé)。
同時(shí)進(jìn)行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)。截止至20xx年12月1日整個(gè)酒店編制人員（含臨時(shí)編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房酒店基本配置128人20xx年入職321人離職247人截止12月1日在職人員136人酒店員工離職率為64%。離職率的部門(mén)為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門(mén)為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。
2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源化。
經(jīng)過(guò)不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點(diǎn)的一線部門(mén)，財(cái)務(wù)、人事、工程、安保、銷(xiāo)售等為其配套服務(wù)的二線部門(mén)，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源化配置。
酒店七月份人員最多，高達(dá)202人，為了合理控制成本與費(fèi)用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達(dá)到資源合理配置。
3、加強(qiáng)制度的建設(shè)。
根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。
20xx年完成《員工手冊(cè)》、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場(chǎng)所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評(píng)比制度》、《全員營(yíng)銷(xiāo)管理》、《績(jī)效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。
二、招聘與配置。
建立招聘渠道，開(kāi)拓招聘市場(chǎng)。由于行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期所要面對(duì)的問(wèn)題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（）等。
內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn)。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開(kāi)招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過(guò)高，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能差。
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源。為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織文化，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源部開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)。
（1）新員工培訓(xùn)。
根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、
規(guī)章制度。
消防安全等，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予其進(jìn)行考核。
（2）崗位技能培訓(xùn)。
通過(guò)邀請(qǐng)旅游學(xué)校專職講師針對(duì)餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進(jìn)行專門(mén)化、針對(duì)性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外，針對(duì)餐飲和廚房進(jìn)行菜品知識(shí)等培訓(xùn)，并且進(jìn)行相關(guān)技能考核。
（3）管理能力培訓(xùn)。
通過(guò)邀請(qǐng)本地講師來(lái)酒店進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)上下級(jí)溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。
20xx年組織協(xié)助開(kāi)展82場(chǎng)培訓(xùn)，其中邀請(qǐng)外部講師開(kāi)展19場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。
四、績(jī)效管理。
制定績(jī)效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)酒店的發(fā)展。
五、薪酬管理。
根據(jù)市場(chǎng)薪酬的變動(dòng)，結(jié)合酒店的發(fā)展目標(biāo)，人力資源部在今年5月份進(jìn)行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個(gè)薪酬方案及結(jié)合市場(chǎng)信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進(jìn)行全面的評(píng)估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對(duì)餐飲廚師類(lèi)的崗位進(jìn)行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過(guò)程中，也存在一定的問(wèn)題，崗位與崗位之間、部門(mén)與部門(mén)之間存在薪酬對(duì)比的現(xiàn)象。
六、員工關(guān)系。
1、建立有凝聚力的企業(yè)文化。
酒店獨(dú)有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)客人，關(guān)愛(ài)生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過(guò)不定期的組織開(kāi)展員工活動(dòng)，如：?jiǎn)T工生日會(huì)、實(shí)習(xí)生歡送會(huì)、籃球比賽、紅酒培訓(xùn)等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。
2、開(kāi)展員工座談會(huì)。
開(kāi)展員工座談會(huì)是員工關(guān)系中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會(huì)每月定期召開(kāi)一次員工座談會(huì)，關(guān)于衣食住行等問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，以休閑、輕松的形式進(jìn)行，從而真實(shí)的反映員工的真實(shí)想法，提高員工滿意度。
七、外聯(lián)事務(wù)。
1、配合酒店完成各項(xiàng)對(duì)外活動(dòng)。
今年4月，針對(duì)環(huán)保項(xiàng)目審核事項(xiàng)，根據(jù)環(huán)保局的要求，對(duì)酒店各項(xiàng)環(huán)評(píng)工作進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時(shí)等評(píng)比工作；今年7月，針對(duì)“綠色飯店”申報(bào)項(xiàng)目，完成各項(xiàng)申報(bào)資料與臺(tái)賬分類(lèi)，邀請(qǐng)環(huán)保局對(duì)酒店進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)綠色飯店進(jìn)行拍攝宣傳；11月，針對(duì)鎮(zhèn)江旅游局的飯店評(píng)比活動(dòng)，落實(shí)并完善各項(xiàng)事宜。
2、校企合作事項(xiàng)洽談。
今年5月，邀請(qǐng)等學(xué)校前來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地考察，洽談?dòng)唵闻囵B(yǎng)等合作模式。經(jīng)過(guò)多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”項(xiàng)目合作。
八、存在的不足。
一年來(lái)，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)職能部門(mén)的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標(biāo)仍有很大的距離，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。
1、部門(mén)人員整體經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)性需不斷提升。
本部門(mén)自3月成立以來(lái)，一直沒(méi)有專業(yè)化工作人員。本部門(mén)的3名工作人員從事人力資源工作的時(shí)間不長(zhǎng)，雖然有一定經(jīng)驗(yàn)，但針對(duì)酒店行業(yè)具體的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等工作的落實(shí)中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問(wèn)題的能力不強(qiáng)的問(wèn)題，這對(duì)人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。
2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴(kuò)張性人力資源管理的要求。
人力資源管理需要各級(jí)人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
3、薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核還需要進(jìn)一步規(guī)范與調(diào)整。
雖然建立了寬帶薪酬和以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對(duì)于新老員工的薪酬平衡，同職級(jí)員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場(chǎng)薪酬的平衡問(wèn)題我們進(jìn)行了一些嘗試，也在完善績(jī)效考核方案，但是還有很多工作要做。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇六
在這xx年中，我部員工本著“以人為本，以客為先”的宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了賣(mài)場(chǎng)的安全并通過(guò)日常的形象展示和服務(wù)贏得顧客及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在這xx年里安管部的工作有得有失、有好有壞，現(xiàn)對(duì)xx年的工作進(jìn)行回顧：
安管服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，安管部堅(jiān)持“以人為本、以客為先”為服務(wù)理念，狠抓安管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高安管隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、按條件錄用，對(duì)新招收的安管員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各班組要定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。以增強(qiáng)安管員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心員工的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)也始終將解決員工的衣食往行及豐富業(yè)余生活當(dāng)作一件大事來(lái)抓，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保賣(mài)場(chǎng)安全。
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各防區(qū)的重點(diǎn)隱患部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。定期組織部門(mén)培訓(xùn)，由隊(duì)長(zhǎng)及分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各安管員進(jìn)行培訓(xùn)，使安管員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體安管員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
安管部始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有安管人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求安管員會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)撲滅初起火災(zāi)。安管部結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。
針對(duì)安管工作的.特殊性，結(jié)合實(shí)際情況，，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
商場(chǎng)內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查也是一項(xiàng)非常重要的工作，我們對(duì)每個(gè)安管員都進(jìn)行培訓(xùn)，告誡大家發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場(chǎng)有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生要堅(jiān)決制止絕不姑息，在對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查過(guò)程中要求眼要尖，能看到細(xì)微的問(wèn)題，看到問(wèn)題后要能果斷反應(yīng)，做出處理。
對(duì)于公司新設(shè)立的自動(dòng)化停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，我們組織全員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保人人會(huì)操作會(huì)使用，一般故障能處理，對(duì)于新設(shè)備的投入，大大解決了隊(duì)員因收費(fèi)而來(lái)回跑的問(wèn)題，但是對(duì)隊(duì)員車(chē)輛指揮能力又有了較高的要求，部門(mén)重新修改了停車(chē)場(chǎng)管理制度，并對(duì)員工組織學(xué)習(xí)。
1.保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁。
xx年保安隊(duì)伍人員大多年齡較大，處于退休在就業(yè)階段，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)單位上班會(huì)養(yǎng)成這樣那樣的習(xí)慣，以及常年累積的一些不好的小毛病，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我部門(mén)采取嚴(yán)格把好招聘關(guān)，不斷灌輸社會(huì)現(xiàn)實(shí)的壓力，使其用心留下，并認(rèn)真工作。
2.保安素質(zhì)層次不齊。
保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不透徹和專業(yè)技能不精，缺乏現(xiàn)場(chǎng)解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，這些都有待于加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
過(guò)去的xx年是那么的艱辛我們都能度過(guò)，還有什么可怕的呢！但我們會(huì)不斷總結(jié)xx年存在的不足，xx年及時(shí)整改，各項(xiàng)安全管理工作必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，從原來(lái)的不懂變懂，從懂變精。只要把施工現(xiàn)場(chǎng)管理好，把對(duì)外開(kāi)放區(qū)域服務(wù)好、把人員思想動(dòng)員好、把車(chē)輛指揮好、把考核獎(jiǎng)懲制度落實(shí)好，把培訓(xùn)工作執(zhí)行好等等。我們堅(jiān)信20xx年，是我們的驕傲，是我們的一大突破，我部將會(huì)齊心協(xié)力，勇往直前，為公司的生命財(cái)產(chǎn)安全保障到底。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇七
今年以來(lái)，我局檔案工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹執(zhí)行《檔案法》，嚴(yán)格按照《省〈中華人民共和國(guó)檔案法〉實(shí)施辦法》的要求辦事，在嚴(yán)格管理、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高業(yè)務(wù)技能等方面真抓實(shí)干，做到了檔案工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)就我局來(lái)檔案管理。
如下：
一、組織管理。
1、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案工作，今年重新調(diào)整了局檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案鑒定小組。明確了一名局領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員，健全了由全局各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡(luò);同時(shí)保證了資金的投入，落實(shí)了檔案業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)。
2、制定了司法局檔案工作目標(biāo)考核辦法，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的檔案工作列入目標(biāo)考核資料，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)。
3、建立健全檔案管理制度，制定并落實(shí)了《文書(shū)檔案綜合管理辦法》、《檔案管理人員。
崗位職責(zé)。
制》、《檔案管理制度》、《保密制度》等一系列檔案管理制度，落實(shí)專人管理，明確了職責(zé)，在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類(lèi)合理、組卷科學(xué)、歸檔及時(shí)。檔案構(gòu)成永久1件、長(zhǎng)期3件、短期1件。
4、安排專人對(duì)電子文件進(jìn)行歸檔管理，使我局檔案管理逐步走向電子化。
二、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)工作。
1、有適宜保管檔案的專用庫(kù)房，能容納近20年來(lái)檔案資料，檔案專用庫(kù)房門(mén)窗堅(jiān)固、位置適當(dāng)，不潮濕、不漏雨，備有溫度計(jì)、干粉滅火器、空調(diào)、電腦等設(shè)備保護(hù)檔案，以確保檔案資料無(wú)安全隱患。
2、有數(shù)量充足、質(zhì)量較好的檔案專用柜架，檔案裝訂嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂。
3、歸檔文件嚴(yán)格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔，貼合有關(guān)規(guī)范要求。
4、將文書(shū)檔案、會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案、基建(災(zāi)后重建、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)檔案、實(shí)物檔案、電子檔案分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，并且歸檔文件資料齊全，貼合規(guī)范要求。
5、根據(jù)我局實(shí)際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度，完善了《借閱檔案文件登記薄》，做到了查閱登記、退檔注銷(xiāo)等手續(xù)齊備。檔案管理利用率得到明顯提高，個(gè)性是公證檔案，在帶給證據(jù)、查找。
合同。
依據(jù)等方面，為當(dāng)事人帶給了快捷、方便的服務(wù)。
6、嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。
我局辦公室集中保管本機(jī)關(guān)各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案，檔案保管安全，設(shè)施設(shè)備到位，無(wú)安全隱患。
目前，我局檔案工作已趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，檔案管理水平有了明顯提高。在今后的工作中，我們將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以狠抓檔案管理為契機(jī)，在鞏固和發(fā)展己有成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，開(kāi)拓進(jìn)取，根據(jù)司法行政工作發(fā)展的需要，不斷改善和完善檔案管理手段，加快檔案信息計(jì)算機(jī)輸入工作，探索檔案電子化管理的方式方法，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化，使我局檔案工作再上新臺(tái)階。
20xx年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己刻苦鉆研業(yè)務(wù)熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過(guò)前一階段保持黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志、講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫(xiě)個(gè)人2篇，撰寫(xiě)分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫(xiě)作方面多下功夫，以提高寫(xiě)作水平等3條意見(jiàn)，制訂了整改措施。
二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來(lái)文1000多份，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份，各縣支行來(lái)文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開(kāi)通到各縣以來(lái)，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō)，這畢竟是一門(mén)新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由于文件發(fā)送及時(shí)，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。
3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各類(lèi)檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長(zhǎng)期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門(mén)工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書(shū)檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí)。
4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇八
“沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn);攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對(duì)這一年多來(lái)開(kāi)始全新的物業(yè)管理工作的感慨。
今年x月，適逢春暖花開(kāi)的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)武漢公司及四公司正式遷址，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓，位于東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)茅店西路，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡(jiǎn)潔現(xiàn)代，且又不失莊重氣派。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車(chē)場(chǎng)，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等，一應(yīng)俱全;這樣一個(gè)優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣。
在所長(zhǎng)白敏的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)管理工作的王衛(wèi)紅，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真完成自身崗位工作任務(wù)同時(shí)。攜手并肩，共同協(xié)助維護(hù)公司辦公大樓的各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
人人都說(shuō)：”民以食為天”。在企事業(yè)單位里，職工食堂的重要性，首當(dāng)其沖?？烧l(shuí)都知道，要想搞好職工食堂，真不太容易。因?yàn)槁毠儗?duì)食堂就餐滿意率，以及對(duì)它的評(píng)價(jià)好壞，可能最直接反映和影響到物業(yè)管理水平的高低，所以，從公司新辦公大樓成立之日起，公司領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)所白所長(zhǎng)和咱們就為這一”食”字傷透腦筋，費(fèi)盡心力。
有句俗話說(shuō)：”蘿卜白菜，各有所愛(ài)”!大家都知道，在員工食堂，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，由于物業(yè)公司對(duì)職工們的就餐習(xí)慣，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對(duì)員工食堂的就餐滿意度很低，臼所長(zhǎng)和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里，急在心里。
當(dāng)一些批評(píng)指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語(yǔ)不斷傳到耳朵里，咱們心里真是又難受又委屈。物業(yè)所的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，及時(shí)趕到，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)就餐方案。慢慢地，我們?cè)趨f(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn)，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多。我想，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！?。這三保其實(shí)是“三個(gè)保證”：
一是保證干凈衛(wèi)生。
職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報(bào)刊聽(tīng)到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報(bào)道。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致很多員工對(duì)職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑。鑒于此，我們物業(yè)部，不間斷組織大家學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識(shí)的宣傳。同時(shí)，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲(chǔ)藏的干菜半成品，以及各種調(diào)味料等等，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷(xiāo)毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理措旋，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生。也讓員工們真正吃得放心安心開(kāi)心。
二是保證經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
一直有人覺(jué)得員工食堂飯菜價(jià)錢(qián)便宜，但質(zhì)量往往不如人意。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的工作餐。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個(gè)月的實(shí)踐摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。經(jīng)過(guò)她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量，注重花樣翻新，不斷變換口味。還把價(jià)格控制在成本的最底線。
三是保證健康營(yíng)養(yǎng)。
現(xiàn)在人們生活越來(lái)越好了，可是身體的健康狀況卻越來(lái)越差了。長(zhǎng)期缺乏鍛煉，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是，最重要的還是一食物。俗話說(shuō)：”病從口入”。見(jiàn)過(guò)咱們物業(yè)部所長(zhǎng)白敏的人都知道，她衣著得體，舉止優(yōu)雅，氣度不凡，因?yàn)樗つw白皙，身形勻稱健康，所以看上去比同齡人更年輕。而她就一直強(qiáng)調(diào)，注重飲食營(yíng)養(yǎng)，才能展現(xiàn)自身的健康形象。所以請(qǐng)看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類(lèi)的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點(diǎn)提供熱量。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚(yú)肉，也有各種食用豆類(lèi)，菌類(lèi)，新鮮蔬菜，時(shí)令水果和涼拌菜肴等輪番上，可以保證每一天的食譜不重樣。其實(shí)，現(xiàn)在六元錢(qián)一份的中餐，捫心自問(wèn)：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好，還提供健康營(yíng)養(yǎng)，保障身體健康?!話說(shuō)到這兒，您若不信，就親自來(lái)咱們公司員工餐餐廳試試吧!
注重食堂的管理固然特別重要，但是，要樹(shù)立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長(zhǎng)讓我負(fù)責(zé)的這項(xiàng)管理工作?？此戚p松，可是真管理起它來(lái)，不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單。從未接觸過(guò)物業(yè)管理這方面工作的我，一開(kāi)始，真的有點(diǎn)無(wú)所適從，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長(zhǎng)似乎看出了我的疑惑，她笑著說(shuō)：”你看我到公司來(lái)，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架，頭一回!不要緊，董芹，咱們到這里來(lái)，都是摸著石頭過(guò)河，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)都是慢慢趟出來(lái)滴。有什么事，及時(shí)反映，及時(shí)處理，只要團(tuán)結(jié)在一起，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!?”
一年的時(shí)間過(guò)去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對(duì)保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個(gè)方面：
1、保安人員對(duì)公司辦公樓主體的責(zé)任管理。
保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財(cái)產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門(mén)房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺(tái)到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時(shí)保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車(chē)輛疏導(dǎo)停放有序工作時(shí)間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無(wú)故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。
建立設(shè)備標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無(wú)油污、無(wú)銹跡、無(wú)帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們?cè)诿刻斓墓ぷ髦?，留有詳?xì)記錄。對(duì)隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報(bào)，并對(duì)其作出相應(yīng)處理措施。
3、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理。
4、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。
注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場(chǎng)綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對(duì)辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識(shí)的宣傳、對(duì)愛(ài)護(hù)環(huán)境的自律意識(shí)：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對(duì)其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對(duì)樓宇清潔無(wú)盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類(lèi)處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗(yàn)方法和保證措施，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運(yùn)行軌跡的開(kāi)端，忽然想起那句廣告詞：”沒(méi)有，只有更好!”是啊，我們對(duì)物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)!因?yàn)槊魈斓穆?，我們還將繼續(xù)攜手同行!
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇九
20xx年度，公司在集團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司班子按照年度安全生產(chǎn)計(jì)劃，以人為本，從以保安全為前提加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保安全促效益為目標(biāo)，在充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)管理骨干及全員積極性中，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故的管理目標(biāo)，出色完成服務(wù)集團(tuán)的各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，為集團(tuán)發(fā)展和自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出了有力的保障?，F(xiàn)將主要情況匯總?cè)缦拢?BR> 安全生產(chǎn)伴隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是一項(xiàng)經(jīng)常性、多變性和復(fù)雜性的保障工作。針對(duì)安全生產(chǎn)年年抓、月月提，逢會(huì)講易走過(guò)場(chǎng)，求形式的現(xiàn)象抬頭，必須堅(jiān)持不懈不松勁，以領(lǐng)導(dǎo)的重視帶動(dòng)全面，落實(shí)到各工地。如施工安全中的安全帽、安全帶是一個(gè)老問(wèn)題，尤其是天熱爬上爬落，會(huì)使施工人自感悶熱及麻煩，但通過(guò)對(duì)麻煩、悶熱與人身安全的利害比較性教育，施工人員都自學(xué)佩戴上安全器具作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的安全帽常備車(chē)中，凡進(jìn)入場(chǎng)地檢查都也戴上，使人人講安全、防事故成為風(fēng)尚。
健全的制度不能只看文字，關(guān)鍵是將責(zé)任明確分解到各工程部和部、組負(fù)責(zé)人，并嚴(yán)格將責(zé)任落到實(shí)處。年度以來(lái)，公司承擔(dān)了電廠、制糖、一品鮮及基建部較大宗的有關(guān)建設(shè)、維修、搶修工程項(xiàng)目13項(xiàng)，有高達(dá)25米的鋼結(jié)構(gòu)廠房制裝；精、深嚴(yán)格的新電廠水泵房1#、2#泵的搶修；舊電廠鍋爐中心管的更換、7#爐粗細(xì)粉分離器更換及制糖擴(kuò)容廠房鋼架吊裝等。為確保責(zé)任落實(shí)，我們實(shí)行第一責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下的具體項(xiàng)目責(zé)任人相結(jié)合管理體制，由具體項(xiàng)目責(zé)任人列出施工進(jìn)度日程表、施工安全操作規(guī)程、施工協(xié)調(diào)辦法并予以落實(shí)，定期檢查，及時(shí)修正，使每一個(gè)施工作業(yè)人員、協(xié)調(diào)人員在明確自身安全責(zé)任及工作責(zé)任中積極投身于工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視除以身作則外，尚要靠宣傳鼓動(dòng)，責(zé)任明確除逐級(jí)逐人落實(shí)還要廣泛宣傳才能形成合力，營(yíng)造良好安全生產(chǎn)氛圍。除專題安全生產(chǎn)活動(dòng)外，我們利用月度例會(huì)、工前會(huì)、動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣貫，收到了明顯的效果。
預(yù)防除強(qiáng)化責(zé)任、制度、宣傳教育外，還有重要的一大方面實(shí)質(zhì)性工作就是查隱患。設(shè)備使用時(shí)間長(zhǎng)甚至很多是超期“服役”是機(jī)修的特點(diǎn)，就是事故隱患易發(fā)的因素；人的思想麻痹，放松警惕也是事故發(fā)生的疏忽性人為因素，兩者結(jié)合是安全事故從隱患苗頭突現(xiàn)的關(guān)鍵成因，針對(duì)以往查隱患只注重設(shè)備、電氣而忽視人的方面的特點(diǎn)，我們把兩者兼之作為檢查、整改（教育）的重點(diǎn)。一年來(lái)，共及時(shí)整改設(shè)備、電氣隱患3處、針對(duì)性教育員工23人，其中包括2人不安心機(jī)修長(zhǎng)年擔(dān)負(fù)苦、累、臟、險(xiǎn)工作而帶波動(dòng)思想投入搶修工作的員工。
對(duì)出色完成大宗項(xiàng)目的組合或工程部及突出員工，我們分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，全年共獎(jiǎng)勵(lì)出安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)金3380元，其中工程部一個(gè)一次、作業(yè)小組2個(gè)各1次，獎(jiǎng)勵(lì)林海等個(gè)人共計(jì)13人次。因無(wú)檢查出違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)進(jìn)行過(guò)罰賠。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十
本部門(mén)主要負(fù)責(zé)電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和xxx大廈、xxx豪園、xx園、xx小區(qū)、xx廠小區(qū)、xx保險(xiǎn)公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門(mén)的工作得到順利的開(kāi)展，回顧過(guò)往一年即xx年本部門(mén)做了以下的工作：
一、xx年x月份本公司通過(guò)了iso的認(rèn)證，完善了本公司的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
二、xx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理，這是我們對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到xx%以上。
三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
x)積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
x)加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
x)加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在xx年的`時(shí)間里杜絕了傳銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)來(lái)傳銷(xiāo)、推銷(xiāo)工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶調(diào)查報(bào)告中可以看出xx年上半年客戶滿意率只有xx%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了xx%以上，這一成績(jī)給了我們巨大的鼓勵(lì)，證明我們的努力是成功的。
四、在消防安全方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在xx年其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達(dá)到xxx%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
五、xx年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動(dòng)大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點(diǎn)更是迅速增長(zhǎng)，xx年在我部門(mén)工作的安全管理員只有xx人次，xx年我們接管了移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全管理共xx個(gè)點(diǎn)，使我們安全管理員的隊(duì)伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了xxx人，比前一年翻了九倍。
六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)在xx也是本部門(mén)的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在上一年本部門(mén)組織了安全管理員五一青年燒烤活動(dòng)、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動(dòng)以及本部門(mén)賀中秋迎國(guó)慶晚會(huì)等活動(dòng)，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進(jìn)了友誼關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。
員工培訓(xùn)方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習(xí)本部門(mén)iso作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過(guò)種種的培訓(xùn)使我們?cè)谌粘５墓ぷ髦胁粩嗵岣呶覀兊墓芾硭健?BR> 過(guò)去的一年公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的大力支持。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十一
在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針，以開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開(kāi)展各項(xiàng)工作。xx年度里，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理、外樹(shù)形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次，管理上臺(tái)階的目標(biāo)，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤(rùn)行業(yè)，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)的收入只能滿足日常開(kāi)支，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的途徑。xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，各管理處通過(guò)開(kāi)展中介服務(wù)、寬帶覆蓋、場(chǎng)地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中成績(jī)較突出的樓盤(pán)有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過(guò)2萬(wàn)元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤(pán)的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用。為開(kāi)源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請(qǐng)，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動(dòng)維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑、華天國(guó)際廣場(chǎng)、柏蕙花園的三方對(duì)講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問(wèn)題上，管理部協(xié)助管理處啟動(dòng)維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用。
管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。xx年度里，我司在管樓盤(pán)無(wú)一起安全事故。
物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤(pán)的物業(yè)管理合同于xx年到期，管理部對(duì)合同到期的樓盤(pán)甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保安部的培訓(xùn)，對(duì)不到位的清潔工作提出整改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)檢查、整頓和培訓(xùn)，長(zhǎng)安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開(kāi)展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于xx年6月份到期，甲方多次提出利潤(rùn)分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費(fèi)用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤(pán)的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)協(xié)談，將業(yè)主委員會(huì)提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）個(gè)別樓盤(pán)的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，有待加強(qiáng)；
（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)有待提高；
（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過(guò)一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績(jī)，誠(chéng)然如此，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結(jié)過(guò)去，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，努力爭(zhēng)取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺(tái)階。
以上為管理部xx年度的工作總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)和指示！
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十二
xx年上半年，律師管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行年度工作計(jì)劃和全區(qū)司法行政工作會(huì)議精神，牢牢把握“服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生、維護(hù)公平正義”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮法律服務(wù)和法律保障職能，組織引導(dǎo)律師、法律服務(wù)工作者參與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪接待活動(dòng)，以開(kāi)展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)為載體，取得了較好的社會(huì)效果，有效地推動(dòng)全區(qū)法律服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展?；仡櫳习肽旯ぷ?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）推動(dòng)法律服務(wù)行業(yè)再發(fā)展。加大法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的扶持保障力度，推動(dòng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。年初，x天贊律師事務(wù)所獲得了x市“居民商標(biāo)”獎(jiǎng)；x月成功在x開(kāi)設(shè)分所，是x市的首例；x月購(gòu)買(mǎi)了xxx多平方米的辦公樓，x月順利完成了搬遷工作，改善了辦公環(huán)境，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年上半年，全區(qū)x家律師事務(wù)所辦理案件xxx件，（其中刑事xx件，民事xxx件，法律援助xx件），咨詢和代理法律文書(shū)件xx人次，%；萬(wàn)元，%。x家法律服務(wù)所上半年共承辦民商事案件xxx件，同比增長(zhǎng)xx.x%，咨詢和代理法律文書(shū)xx人次，%，業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，%；擔(dān)任政府部門(mén)、企業(yè)法律顧問(wèn)xxx家，擔(dān)任鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)xxx家，鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)覆蓋率達(dá)到xxx%。
（二）深入開(kāi)展法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)。整合律師、法律工作者資源，堅(jiān)持群眾滿意導(dǎo)向和民生需求導(dǎo)向，組成服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心為主的專項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“開(kāi)展法律服務(wù)惠民行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)“企業(yè)法律顧問(wèn)和鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)建設(shè)”，開(kāi)展“企業(yè)矛盾糾紛化解”行動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全區(qū)x家律師事務(wù)所、x家法律服務(wù)所積極響應(yīng)，組織形式多樣服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，著力幫助民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決在發(fā)展中遇到的困難，取得了明顯的.成效。全區(qū)法律服務(wù)隊(duì)伍在專項(xiàng)活動(dòng)中，走訪農(nóng)村社區(qū)xxx各，召開(kāi)法律座談會(huì)xx次，舉辦各類(lèi)法律知識(shí)講座x場(chǎng)，發(fā)放法律服務(wù)卡，“法律體驗(yàn)”調(diào)查問(wèn)卷xx余份，為xxx家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展了“法律休檢”，發(fā)現(xiàn)法律漏洞xx個(gè)，出具法律意見(jiàn)書(shū)xx件、風(fēng)險(xiǎn)提示函xx余份，幫助企業(yè)提出整改意見(jiàn)、解決問(wèn)題xxx個(gè)。
（三）積極引導(dǎo)和組織律師服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是整合法律服務(wù)資源，為“五水共治”、“三改一拆”提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。以“五水共治”、“三改一拆”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，充分發(fā)揮律師、法律服務(wù)工作者法律顧問(wèn)的職能作用，為黨委政府決策提供切實(shí)可行的法律意見(jiàn)和建議，協(xié)助政府部門(mén)運(yùn)用法律思維和法治方式推進(jìn)中心工作。x月xx日，組織律師、法律服務(wù)工作者在xx鎮(zhèn)開(kāi)展信訪宣傳月法律咨詢活動(dòng)，接待咨詢?nèi)罕妜xx余人次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)xx余份，調(diào)解矛盾糾紛x件，預(yù)防矛盾糾紛xx件，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和群眾反響。二是積極推動(dòng)全面建立法律顧問(wèn)制度，推進(jìn)政府法律顧問(wèn)制度建設(shè)。積極推進(jìn)政府法律顧問(wèn)工作，著力在工作覆蓋面和職能作用發(fā)揮上實(shí)現(xiàn)新突破，尤其是在政府和政府部門(mén)法律顧問(wèn)覆蓋率有了明顯提升。x月區(qū)人民政府與天贊律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問(wèn)合同，xxx個(gè)行政村（社區(qū)）聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，解決法律問(wèn)題xxx件。三是完善法律服務(wù)便民機(jī)制。進(jìn)一步做好法律服務(wù)窗口建設(shè)工作，建立法律服務(wù)人員節(jié)假日（除春節(jié)、國(guó)慶節(jié)）值班制度，實(shí)現(xiàn)節(jié)假日法律服務(wù)人員輪值接待，確保群眾上門(mén)咨詢、申請(qǐng)、委托有人接待、有人服務(wù)。整合村（社區(qū)）法律顧問(wèn)資源，加強(qiáng)與基層法律援助工作的銜接，定期組織法律服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，為基層群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。天口律師事務(wù)所徐干杭律師在xx街道xx村社區(qū)建立法律顧問(wèn)工作室，形成“一周一見(jiàn)面，周周見(jiàn)律師”的工作機(jī)制，法律顧問(wèn)參與調(diào)解矛盾糾紛，化解矛盾糾紛xx件，深受居民的歡迎，得到了高度評(píng)價(jià)。
（四）加強(qiáng)檢查考核，規(guī)范法律服務(wù)行業(yè)管理工作。根據(jù)省律協(xié)《律師執(zhí)業(yè)年度考核實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求，從x月初開(kāi)始對(duì)區(qū)屬律師事務(wù)所、法律服務(wù)所進(jìn)行了年度注冊(cè)檢查考核。檢查考核采用書(shū)面查看臺(tái)帳和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，對(duì)全區(qū)律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)情況、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律情況和履行會(huì)員義務(wù)等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，從檢查考核情況來(lái)看，達(dá)到預(yù)期的效果。經(jīng)過(guò)考核，xx名律師和xx名法律服務(wù)工作者通過(guò)考核。暫緩注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師x人；暫緩注冊(cè)x家律師事務(wù)所，要求整改。
（五）加強(qiáng)宣傳，提升律師、法律服務(wù)工作者的社會(huì)影響力。一是拓寬法律服務(wù)宣傳渠道，提升法律服務(wù)從業(yè)人員的社會(huì)形象。利用“”、“x法治宣傳月”等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，組織法律服務(wù)人員通過(guò)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)宣傳，設(shè)攤免費(fèi)法律咨詢，上門(mén)開(kāi)展法律體檢等形式宣傳法律法規(guī)知識(shí)。引導(dǎo)群眾通過(guò)法律程序、運(yùn)用法律手段化解矛盾糾紛、解決法律問(wèn)題。推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，提升了律師的社會(huì)形象。二是繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流合作，改善律師、法律服務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。采取多種方式與人民法院、人民檢察院、人事勞動(dòng)局、稅務(wù)局、信訪局等部門(mén)，就律師執(zhí)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題加強(qiáng)溝通，改善從業(yè)者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。
（一）、律師、法律服務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)還有待進(jìn)一步擴(kuò)大，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更為全面的提高。
（二）、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）、律師、法律服務(wù)工作者的自律意識(shí)還需亟待提高，職業(yè)形象還需提升，管理手段、措施需要進(jìn)一步落實(shí)。
（一）、進(jìn)一步推進(jìn)法律服務(wù)人員“服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)中心”專項(xiàng)活動(dòng)。組織律師積極參與區(qū)委區(qū)政府中心工作，幫助相關(guān)職能部門(mén)和企業(yè)，重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和企業(yè)進(jìn)行法律體驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)法律知識(shí)的培訓(xùn)，幫助發(fā)現(xiàn)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，提出防范法律風(fēng)險(xiǎn)建議。
（二）、加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)法律服務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。提高律師事務(wù)所、法律服務(wù)所內(nèi)部管理和x能力；強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員日常執(zhí)業(yè)活動(dòng)的行政監(jiān)管；切實(shí)保障律師在刑事訴訟中的執(zhí)業(yè)權(quán)利。
（三）、加強(qiáng)宣傳，努力提升法律服務(wù)隊(duì)伍的社會(huì)形象。探索與主流媒體建立溝通協(xié)作機(jī)制，善于發(fā)掘法律服務(wù)行業(yè)典型事跡，大力宣傳我區(qū)律師、法律服務(wù)工作者在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得的重大進(jìn)展、重大成果，以擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響力和認(rèn)知度。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十三
20xx年，在局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政辦公室堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作原則，科學(xué)統(tǒng)籌，周密部署，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《遼寧省學(xué)校安全條例》，以學(xué)校安全和校園周邊環(huán)境整治工作為重點(diǎn)，加大了預(yù)案制定、演練和安全隱患排查整改力度，學(xué)校安全工作取得顯著成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
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堅(jiān)持規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)效性的原則，加強(qiáng)了《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《教育系統(tǒng)反恐怖應(yīng)急預(yù)案》等各類(lèi)預(yù)案的制定。目前，全市各級(jí)教育行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共建立或完善應(yīng)急預(yù)案2356個(gè)，并按統(tǒng)一要求，每學(xué)期至少開(kāi)展一次演練，今年以來(lái)，共舉行消防、防洪、防震和防踐踏等應(yīng)急演練900余次，通過(guò)實(shí)際演練，極大地提高了廣大師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救自護(hù)能力。
一是貫徹落實(shí)了《關(guān)于提供各市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和管理以及農(nóng)村中小學(xué)校車(chē)管理工作情況的緊急通知》要求，對(duì)全市中小學(xué)幼兒園交通安全教育和校車(chē)管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治了沒(méi)有校車(chē)資質(zhì)車(chē)輛作為校車(chē)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)象和校車(chē)超速、超員、酒后駕駛等違法行為。10月份順利通過(guò)了省公安廳、省教育廳對(duì)我市中小學(xué)幼兒園校車(chē)交通安全集中整治工作情況的聯(lián)合檢查。
二是在市防汛工作部署會(huì)議結(jié)束后，立即對(duì)全市教育系統(tǒng)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。開(kāi)展了以防震、防雷、防汛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)所有校舍特別是處于低洼地、水庫(kù)、塘壩下游、山體附近和礦區(qū)沉降區(qū)的校舍進(jìn)行了鑒定排查，根據(jù)普查情況，制定規(guī)劃并進(jìn)行了整改。
三是根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校及周邊建筑安全管理工作的通知》（號(hào)）要求，組織開(kāi)展了學(xué)校及周邊建筑安全隱患排排查整改工作，共排查整改了建筑安全隱患68個(gè)。
根據(jù)市政府《關(guān)于市政府召開(kāi)安全生產(chǎn)“九項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)情況匯報(bào)會(huì)的通知》（號(hào)）要求，共組織各縣（市）區(qū)教育局，市直各院校進(jìn)行了6次自查。同時(shí)，加大了抽查力度，繞預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》，制定了《安全大檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，先后4次組成檢查組對(duì)市直各學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)各縣（市）區(qū)進(jìn)行了抽查。下發(fā)了隱患整改通知單，明確整改項(xiàng)目、責(zé)任人和時(shí)限，并委派專人跟蹤督辦。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共排查整改各類(lèi)安全隱患160個(gè)，保障了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，12月份圓滿迎接了省綜治委對(duì)我市學(xué)校及周邊環(huán)境治安綜合治理工作的檢查，得到了省綜治委檢查組的高度評(píng)價(jià)。
3月份，為貫徹落實(shí)全市20xx年應(yīng)急管理工作會(huì)議精神，重新制定了《應(yīng)急值守和信息報(bào)送制度》，堅(jiān)持實(shí)行了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，雙人雙崗值班制度，進(jìn)一步完善了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班、值宿工作機(jī)制，制定了值班工作人員責(zé)任表，把工作任務(wù)落實(shí)到了具體人員。特別是北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等敏感時(shí)期，要求各地校，在暑期委派專人負(fù)責(zé)奧運(yùn)反恐信息報(bào)送工作，堅(jiān)持了安全信息日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，圓滿完成了教育系統(tǒng)奧運(yùn)安保工作。根據(jù)市政府應(yīng)急辦的要求，組織各級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)容易引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范了突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，建立健全了風(fēng)險(xiǎn)隱患監(jiān)管責(zé)任制和評(píng)估體系。
督導(dǎo)各地校積極開(kāi)展了安全知識(shí)進(jìn)課堂活動(dòng)，做到了大綱、教材、師資、課時(shí)和法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）“五落實(shí)”。通過(guò)班隊(duì)會(huì)、校會(huì)、專題報(bào)告、觀看光盤(pán)等形式開(kāi)展防火、防震、放中毒等安全知識(shí)教育，讓學(xué)生掌握了安全常識(shí)，增強(qiáng)了防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)和技能。10月27日—31日在開(kāi)展了應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)，組織市直初中、高中、大中專學(xué)校上街宣傳，全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校共懸掛宣傳橫幅300多條，張貼宣傳掛圖800多套，展出宣傳展板300多塊，發(fā)放宣傳單8000多張，極大地提高了廣大師生的安全意識(shí)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十四
隨著我們國(guó)家日新月異的變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，它不僅要求大學(xué)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐和動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。同時(shí)也決定了我們這些從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)、不斷調(diào)整工作思路的緊迫性。剛參加工作時(shí)，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活當(dāng)中的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)后才知道，做好學(xué)生的思想政治工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這兩年來(lái)的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。
一、班級(jí)建設(shè)。
本學(xué)期一開(kāi)學(xué)我們就給班級(jí)工作定下了工作重心，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍.
組織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。
利用多種機(jī)會(huì)與班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，對(duì)于對(duì)專業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、堅(jiān)持以學(xué)生為本的思想政治教育。
1、政治理論學(xué)習(xí)。
首先，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開(kāi)展每次的政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從理論上掌握正確的指導(dǎo)思想，
從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。
2.關(guān)注貧困生。
貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共320人，其中有近20的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹(shù)立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。
三、工作中的不足。
1、理論知識(shí)素養(yǎng)還有待提高。
雖然本人積極學(xué)習(xí)，并請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。但學(xué)無(wú)止境，理論水平還要提高，確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識(shí)積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力有待進(jìn)一步提高。
工作中，對(duì)一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。
以上是我對(duì)全年的工作進(jìn)行的總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致的工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步，進(jìn)一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。一個(gè)班集體只有齊心才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。感謝學(xué)院和系部對(duì)我工作的支持和幫助，我將倍加努力，取得更好成績(jī)。
管理工作個(gè)人年度總結(jié)篇十五
xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門(mén)啟用了電子用印臺(tái)賬管理。
今年下半年，我跟小丁對(duì)公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)登記，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號(hào)，同時(shí)，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺(tái)賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購(gòu)有審批。
會(huì)務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象。因此，對(duì)各類(lèi)會(huì)議，需做到精心組織，認(rèn)真對(duì)待，不乎略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。今年公司接待任務(wù)繁重，尤其是11月份口岸通關(guān)聯(lián)席會(huì)，無(wú)論是人數(shù)上還是規(guī)模上，是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的接待，會(huì)議期間，我司圓滿完成了會(huì)務(wù)組安排的各項(xiàng)任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車(chē)輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會(huì)議的順利召開(kāi)。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。今年11月份，我部為所有公司車(chē)輛配備了安全救生錘。
實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
今年工會(huì)積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，如工會(huì)為大家在漕河涇租賃了羽毛球場(chǎng)地、菜籃子工程、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、生日慰問(wèn)等。同時(shí)工會(huì)還積極參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)事宜，今年10月份上報(bào)的兩首詩(shī)詞刊登在產(chǎn)業(yè)區(qū)工會(huì)第三期的簡(jiǎn)報(bào)上。展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、積極完場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.有些工作還不夠細(xì)致;。
2.管理水平有待提高;。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
在新的一年里，努力做到：
2、積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
4、注重工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：辦公自動(dòng)化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)。