9.總結(jié)的過程中要注意邏輯性，要能夠表達清晰，條理分明，使人容易理解和接受?？偨Y(jié)應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰，邏輯合理，條理性強，方便他人閱讀和理解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
年終總結(jié)講話稿篇一
尊敬的xxx部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學們，下午好!
黨外領(lǐng)導(dǎo)干部培訓班為期半個月的第一階段的學習生活在不知不覺中度過，能有這樣好的學習機會，我們要感謝xx省統(tǒng)戰(zhàn)部和xx省社會主義學院的精心組織和安排，感謝選送單位和工作單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。社會主義學院是各民主黨派及無黨派人士的黨校，是培養(yǎng)黨外干部的搖籃。大家都十分珍惜這一難得的學習機會，半個月的時間雖然不長，但我們大家都覺得這次在云南社院的學習“機會難得，受益匪淺，終生難忘”。全班42名學員分別來自全省的各個州縣市，都是在人大、政協(xié)、政府、衛(wèi)生以及高校等工作崗位一線上的精英骨干。這半個月的學習生活，給了我很大的啟發(fā)，留下了深刻的印象。同學之間相互關(guān)心相互幫助，相互勉勵，相互之間沒有隔閡;同學們刻苦學習，認真鉆研，不恥多問的學習勁頭，從各自的工作角度發(fā)表對解決民生問題的見解與看法，所有的一切都讓我受益匪淺。下面我代表我們這個班對第一階段的學習情況做一個小結(jié)。
一、克服困難，珍惜難得的學習機會。
遵守紀律，做到了不遲到、不缺席、尊重老師，認真聽課專心筆記;我自小學、中學、大學、碩士、博士、博士后一路走來，以為已經(jīng)學得差不多了，但是在聽課過程中我欣喜地發(fā)現(xiàn)每堂課的內(nèi)容都深深地吸引我，厚厚的筆記本不知不覺已經(jīng)記到最后一頁了。每堂課都讓我感覺我還是個學生，因此大家笑稱我們好像又回到了學生時代，尤其對那些平時工作較忙，年齡在40歲左右的同志來說的確難能可貴。因此我們每位學員都非常珍惜這次難得的機會，加強政治理論的學習，加強政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、加強理論學習，努力提高自身政治素質(zhì)。
我曾長期留學在國外、回國后便在高等院校從事科研及管理工作，思想上相對單純，對無黨派人士的認識不夠，將自己歸類于無組織、無紀律、無人管的無黨派，從來沒有想過我們也能夠參與到國家建設(shè)、民生等問題的政策制定上來。因此通過這次學習，讓我認識到在我國，參政議政的參政黨為各民主黨派。民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會主義勞動者、社會主義事業(yè)建設(shè)者和擁護社會主義愛國者的政治聯(lián)盟，是接受中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨，是進步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國特色社會主義事業(yè)的參政黨。建設(shè)有中國特色的社會主義，奮力推進中國的偉大復(fù)興不僅僅是執(zhí)政黨的中國共產(chǎn)黨的職責也是我們在座各位民主黨派、無黨派人士的職責。我們的國家要發(fā)展，人民物質(zhì)文化生活水平要提高，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)人民當家作主，實現(xiàn)現(xiàn)代化，必須依靠中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，是堅持走中國特色社會主義發(fā)展道路的一個核心問題。中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，是長期革命斗爭的實踐中形成的，是由我國人民民主專政國體的性質(zhì)決定的，是中國實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的根本要求。
年終總結(jié)講話稿篇二
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制定了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質(zhì)量和效力明顯進步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了公道調(diào)度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風，又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進步了支行的經(jīng)濟效益。
六、xx年工作打算。
x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強迫度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習，不斷進步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務(wù)實、嚴謹、經(jīng)營管理環(huán)境。
年終總結(jié)講話稿篇三
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效。
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營管理主要存在問題。
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終總結(jié)講話稿篇四
同志們：
今天，能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會，我很高興！
200x年，對我們xx市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)（萬元，占到年計劃的%，比去年同期增收萬元），其他各項稅收工作目標也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全局xx個基層單位的共同努力分不開的。xx分局作為市局的一個重要窗口，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽稱號，個人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝！
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)向上、務(wù)實高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結(jié)構(gòu)上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過實踐鍛煉和嚴格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
xx分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀念強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可以看到xx分局的日?？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補征土地使用稅達60多萬元，說明了大家的責任心增強了，有了大局觀念。三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結(jié)果，沒有創(chuàng)新認識，沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。四、“有良好的學習風氣”。向剛才x局長講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，積極學習求上進，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng)新意識，要樹立良好的學習風氣，在全局全面開展學習型組織建設(shè)。
我就講這幾點，希望大家能再接再厲，發(fā)揚團結(jié)奮進的拼搏精神，齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
同志們：
銀鼠昂首去，金牛乘風來。
2015年元旦即將來臨，今天我們鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司各位同志歡聚在昌圖縣政府餐廳舉行晚餐會。參加今天晚宴的有我們昌圖分公司的全體干部職工，有我們單位今年上劃后到其它縣市區(qū)工作的部分同志，也有我們邀請的縣廣播電視局的各位領(lǐng)導(dǎo)同志，首先，讓我們對他們的到來表示熱烈的歡迎。
今天我們在這里歡聚一堂，共抒情懷，一起回顧即將過去的2015年，共同展望充滿希望的2015年。在此，請允許我代表昌圖分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們，并通過你們向你們的家屬，表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候。
昌圖有線電視臺自1992年成立以來，在廣播電視局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，16年來，經(jīng)過單位全體干部職工的共同努力，昌圖有線電視臺集中精力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，克服了重重困難，得到不斷發(fā)展壯大，目前有線電視用戶達20000戶。2015年上半年全部完成城區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造，實現(xiàn)了光纜到樓頭，為數(shù)字化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，7月份，我們按照市統(tǒng)一要求，經(jīng)過廣播電視局會同縣政府與市網(wǎng)絡(luò)傳輸中心協(xié)商達成一致意見，我們昌圖有線電視臺上劃市管理，成立了鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司，組建后的昌圖分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工就投入到了緊張的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作中來。自從昌圖開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來，市總公司高度重視、大力支持，縣局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界和人民群眾充分理解、積極參與，我們通過精心組織、扎實工作，形成了各部門各司其職、各負其責、互相支持、共同推進的工作局面、通過4個月來的緊張有序的工作，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作取得了階段性成果。
前一階段的緊張工作同志們是辛苦的，在這里我也代表分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向工作在數(shù)字化平移工作前線的同志表示衷心的感謝，道一聲大家辛苦了。
實現(xiàn)了年度經(jīng)營性收入313.2萬元，是創(chuàng)歷史新高的成績，今天我們歡聚一堂來慶祝我們有線電視數(shù)字平移工作取得階段性的勝利。難得的相聚，幸福的相聚。此時此地，此情此景，更讓我們回首昨日，珍惜今朝，暢想明天……，成績的取得離不開在座各位的艱辛努力，也離不開我們的家屬、親人、各界朋友的關(guān)心和呵護，更離不開我們的娘家人------縣廣播電視局各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
如果說昨天我們昌圖有線電視臺是個小草的話，那么今天我們正在長成參天大樹：我們不但取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，還鍛造了一流的員工隊伍，打造了“自力更生，同舟共濟，勇往直前，與時俱進的有線電視人精神，使昌圖城區(qū)有線數(shù)字電視正成為人們了解信息、豐富生活的主渠道。
新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。我們有理由相信：有社會各界的關(guān)注、支持，有總公司的鼎力相助，有昌圖縣廣播電視局的真切關(guān)懷，有各位員工的辛勤工作，昌圖有線電視的明天會更美好！
祝愿我們的有線電視事業(yè)的明天更好更輝煌。???干杯！
在地稅下屬單位年初總結(jié)大會上的年初講話稿稅務(wù)工作總#e#
同志們：
今天，能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會，我很高興！
200x年，對咱們xx市局來說是不平凡的一年。全局高下集思廣益圓滿實現(xiàn)了全年稅收任務(wù)（萬元，占到年盤算的%，比去年同期增收萬元），其余各項稅收工作目的也順利通過了上級的檢查考察。這些成就的獲得與全局xx個基層單位的奇特努力分不開的。xx分局作為市局的一個重要窗口，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文化號標桿”等一系列名譽名稱，個人所得稅征管軟件在全市的推廣，豈但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局實現(xiàn)了八千多萬稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收義務(wù)的美滿完成打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對同道們一年來在基層一線的辛勞盡力表示忠心的感謝！
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)向上、求實高效的班子。不管是從年事組成上，還是文明結(jié)構(gòu)上，市局選了最精良的干部充實到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過實際鍛煉跟嚴格考驗的班子，咱們市局多少位黨組成員都比擬滿意、比較釋懷。
xx分局的人員精力面貌是良好的。一、“大局觀點強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去斟酌，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可能看到xx分局的日?？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補征土地運用稅達60多萬元，說明了大家的義務(wù)心增強了，有了大局觀點。三、“工作有翻新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳治理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結(jié)果，不創(chuàng)新意識，不勤奮努力是不會取得這些成績的。四、“有良好的學習風氣”。向剛才x局長講的谷xx、張xx、賀xx等多少位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，踴躍學習求上進，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我覺得很快慰。工作就要有超前意識跟翻新意識，要樹立良好的學習風尚，在全局全面發(fā)展學習型組織建設(shè)。
我就講這幾點，渴望大家能再接再厲，施展團結(jié)奮進的拼搏精神，齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xx-xx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。現(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
（五）進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了！首先是確定了公司的新址，進行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中，有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強，對分公司的風險控制還不到位。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機x臺，道機（壓路、平機機和兩頭忙）x臺，推土機x臺、國機挖掘機x臺，jcb挖掘機x臺，總計x臺。我給各分公司下達的任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒有完不成的任務(wù)。現(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭；截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺（裝載機x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達的2015年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達到銷售x臺以上，銷售額達到x萬，這個目標是完全能夠達到的！
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風險。今年，我要把主要精力放在控制風險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴要求，一抓分公司內(nèi)部培訓，二抓公司組織的培訓，三抓在具體工作中以銷售代訓，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成。借此機會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時我還有一個重要的工作職責，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的'地方的話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘牟蛔恪?BR> 去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元，其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務(wù)臺量的x%，是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人，發(fā)展到目前的x人，預(yù)計春節(jié)后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上數(shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽兌吲d！
但我們在為完成如此輝煌的業(yè)績歡呼雀躍的同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺量和銷售額，與x等國內(nèi)知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多，我們是沒有更多的理由高興的！
我想說的是，我們即要充分認識到我們所取得的成績，上面的銷售臺量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽兌兆淼脑挘覀兙吞煨×?；今年年底，我們將取得更大的成績的時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應(yīng)該做的就是，上下團結(jié)一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己的貢獻！
二是只要我們公司上下團結(jié)進取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團隊，有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會，捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家！所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團隊，有這么好的產(chǎn)品，有這么好的市場，有這么高的干勁，上下同心，就沒有攻不下的山頭！就沒有完不成的銷售臺量和任務(wù)！
三是面對強手勇敢亮-劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經(jīng)把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xx-xx內(nèi)部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強大的對手和我們叫板，我們就沒有目標，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預(yù)計，到今年年底時，會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮-劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績，讓我們對手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
同志們：
2015年的工作已經(jīng)結(jié)束，2015年的工作已經(jīng)拉開了帷幕，去年，在我中心班子及中心干部的共同努力下，我們圓滿完成了中心所有工作任務(wù)，并在區(qū)財政局年終各單位考核中，以驕人的成績被區(qū)財政局評委優(yōu)秀單位，使我單位在近三年的考核中，連續(xù)保持三連冠，在此，我對大家去年為采購工作的辛勤付出作出肯定，并代表采購中心領(lǐng)導(dǎo)班子對大家表示衷心的感謝！
今天是農(nóng)歷臘月27日，一年一度的新春佳節(jié)即將來臨，值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表采購中心領(lǐng)導(dǎo)班子祝愿大家春節(jié)愉快、闔家幸福、工作順利、身體健康！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的2015年，迎來了充滿希望的2015年，2015年是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪谴蠹矣心抗捕玫模彩侵档每隙ǖ?，但取得的成績只能代表過去。我們在看到成績的同時，也要看到我們的不足，以便我們經(jīng)后改正及進步。下面我簡單的講幾點：
一是嚴格定點采購關(guān)。去年，我們的（協(xié)議供貨）定點采購工作做的比較細致，政府采購招標類采購范圍雖然比往年更廣，但我們還是以規(guī)范的程序高質(zhì)量的完成了各類招標項目。今年，我們的政府采購隊伍將迎來新的挑戰(zhàn)，更要履好自己的職，盡好自己的責，使2015年（協(xié)議供貨）定點工作做的更細致，政府采購招標工作更規(guī)范，公務(wù)用車加油、維修申報、審批工作更嚴格，嚴格按照規(guī)章程序辦事，力求我們的上臺階。
二是嚴格財務(wù)制度關(guān)。2015年，我中心嚴格按照中央“八項規(guī)定”、“雙十條”規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、禁止鋪張浪費，制定了詳細可行的《xx區(qū)政府采購中心財務(wù)管理制度》，切實有效的壓縮了部門經(jīng)費支出，嚴格控制了不合理支出，保障了部門經(jīng)費的安全高效運行。2015年，我們將實行更加嚴厲的財務(wù)管理制度，嚴把申報審批關(guān)，嚴格執(zhí)行財務(wù)支出公示制度，確保中心部門經(jīng)費無不合理支出現(xiàn)象。
三是嚴格紀律作風關(guān)。今年，從中央到省、市、區(qū)干部職工紀律作風整頓工作已經(jīng)驟然拉開，我們一定要嚴格要求自己，嚴格約束好自己，守好崗、盡好則，一定要做到不脫崗、不溜崗、不上班期間干與工作無關(guān)的事情，嚴格遵守《xx區(qū)干部職工十條禁令》及“xx區(qū)干部職工十二項規(guī)定”，轉(zhuǎn)作風、揚正氣，樹立好我們政府采購隊伍的良好形象。
四是嚴格公車出行關(guān)。我們要嚴格按照關(guān)于加強公務(wù)車輛管理嚴禁公車私用的通知（區(qū)紀委發(fā)﹝2015﹞15號）文件精神，加強公務(wù)用車的管理，建立好中心車輛出行登記管理制度，嚴格按照有關(guān)規(guī)定使用公務(wù)車輛。
馬騰改革路，國展富強圖。服務(wù)好全區(qū)行政事業(yè)單位的政府采購是我們采購人的共同職責，保障好政府采購資金能夠安全高效運行是們不容推卸的責任。我相信，2015年，在我中心全體領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，政府采購工作將會再上新臺階。
最后，在即將放假前，我強調(diào)幾點：
1.節(jié)日放假前請大家搞好辦公室衛(wèi)生，關(guān)好電源、門窗。
2.按照局里放假期間值班安排，做好值班工作。
3.節(jié)日期間，請一定要少量飲酒，注意身體健康。
4.節(jié)日期間，注意出行安全。
5.節(jié)日期間，請不要參加賭博及封建迷信活動。
祝愿大家都能夠過一個快樂祥和的新春佳節(jié)。
謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇五
尊敬的各位同仁、親愛的合作伙伴們：
大家新年好!
今天很高興參加__公司__年度工作總結(jié)暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司×經(jīng)理又匯報了__年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，__年度__公司努力提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成各項經(jīng)營管理目標取得了良好成效，這些成效的取得與我們__公司全體干群的團結(jié)奮斗，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
__公司自20__年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
“鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展”是__公司在未來工作中制定的長遠發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心__公司的.發(fā)展壯大，幫助__公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴大更多的管理項目，加快融入市場經(jīng)濟的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會責任共發(fā)展的企業(yè)管理目標，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在__年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福!
年終總結(jié)講話稿篇六
講三個問題：
一.集團公司及各駕校xx年經(jīng)營目標的完成情況：
二，xx集團公司年所做的主要工作；
年的經(jīng)營目標和工作措施。
一.先說xx年的經(jīng)營目標完成情況:1總招生：x人（分校或外掛：x人）;2.總培訓畢業(yè)人數(shù)：x人（包括部分外掛畢業(yè)人數(shù)）3,總收入超x萬元,;4.總支出和贏利情況由于今天還拿不出決算報表，暫時無法公布數(shù)椐。
分駕校來看，招生和培訓數(shù)椐如下：
科一合格x人。
（包括大車），科二合格：x人。
（包括大車），科三合格（畢業(yè)人數(shù)）1505人（包括大車）。
2.簡陽市浩天駕校：截止12月16日，已突破x人，提前完成集團公司下達的超目標任務(wù)。預(yù)計到本月底將達到x人，外掛招生x人，營業(yè)總收入超1千5百萬，培訓合格率整體保持平穩(wěn)?？颇慷≤嚭细駒人，合格率x；大車合格x人，合格率x；總計合格人數(shù)x人，平均合格率x?？颇咳≤嚠厴I(yè)x人，合格率x；大車畢業(yè)x人，合格率x；總計畢業(yè)人數(shù)x人，平均合格率x。
3.云南浩天駕校：全年共招收學員x人，上繳稅費x萬元，實現(xiàn)利潤x萬元，全年未出現(xiàn)特大安全事故?？颇恳缓细衤蕏人），科目二合格率x（x人），科目三培訓合格率x。
4.四川浩天駕校：全年招生x余人，估計到12月底將達x人，其中總校招生x人，各分校及外掛招生x余人，總校畢業(yè)人數(shù)x人?？颇亢细衤蕏，科目二合格率x，科目三合格率x，共計畢業(yè)x人。
駕校xx年11月底才開業(yè)運作，故未納入統(tǒng)計。
二，xx集團公司年所做的主要工作:。
由于集團公司八月底才召開股東大會，通過集團公司運作的相關(guān)法律與制度文件，所以，集團公司層面的工作只有四個月時間。做的主要工作有：
全面制定集團公司及各駕校的發(fā)展戰(zhàn)略和制度規(guī)范，提出切合浩天實際的發(fā)展理念，這是集團公司的長遠發(fā)展目標與發(fā)展旗幟；為集團公司規(guī)范運作提供了規(guī)劃和制度保障。
標;這是經(jīng)營管理的核心和工作抓手；穾出了五大指標（招生，培訓，收入，支出，贏利）。
3,全面強化經(jīng)營管理,把戰(zhàn)術(shù)問題轉(zhuǎn)化為方法問題，即經(jīng)營措施,業(yè)務(wù)流程和標準,讓員工知道為何干，如何干，努力干；管理人員知道如何管人管錢管管資源，并在執(zhí)行力上下功夫。
4.全面抓學習培訓，提高全員素質(zhì)和管理人員綜合管理水平；
xx年各駕校存在的問題主要是：1.有的駕校員工隊伍的敬業(yè)精神普遍不強，除部分教練較強外，業(yè)務(wù)人員較弱；2.管理人員特別是一些高管工作創(chuàng)新動能嚴重不足，有的還經(jīng)常不在狀態(tài)；3.制度的貫徹落實還缺乏強有力的檢查，督促與督辦；4.有的駕校安全工作事故高發(fā)，等等，這些問題必須在今年加以解決。
三，現(xiàn)在講笫三個問題：xx年的經(jīng)營目標和工作措施。經(jīng)營目標經(jīng)總經(jīng)理辦公會按董事長的要求已下達給各校，一會兒還要簽?zāi)繕素熑螘豢冃Э己朔桨敢步?jīng)xx年12月24日董事會通過，也下發(fā)給大家了。我這里側(cè)重講講狠抓落實的三大措施：
首先,要站高點,看遠點,從近日中央經(jīng)濟工作會議精神上去透視.從宏觀市場看，xx年的市場形勢是八個字：緩中趨穩(wěn)，穩(wěn)中向好。穩(wěn)中向好就是經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了很多積極變化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在優(yōu)化，創(chuàng)新的支撐作用、消費的拉動作用等都在進一步增強，就業(yè)崗位持續(xù)大幅度增加，居民收入基本上同經(jīng)濟增長保持同步，脫貧攻堅取得明顯成效，生態(tài)環(huán)境也有所好轉(zhuǎn).可以預(yù)測,明年的宏觀經(jīng)濟會繼續(xù)向好,市場也會向好.其次,就駕培市場而言,我認為仍總體向好,但仍處在動蕩分化中.一方面是xx年管理政策放開后的亂象叢生,另一方面是政府計時培訓,規(guī)范管理市場的措施還沒有落地生根.因此,xx年還會延續(xù)這種狀況,各駕培企業(yè)仍會生活中亂象之中.根據(jù)上述判斷.我們提出明年浩天集團的發(fā)展基調(diào)仍然是穾出八個字:“亂中求穩(wěn),穩(wěn)中求進”，這也是xx年的的工作總基調(diào).一是明確“穩(wěn)”的內(nèi)容是：a,心態(tài)要穩(wěn).面對市場亂象,團隊要保持戰(zhàn)略定力，堅持問題導(dǎo)向、底線思維，同時要發(fā)揚釘釘子的精神，一步一個腳印向前邁進。b,目標要穩(wěn).目標本身就來自市場判斷和各駕校實際,一經(jīng)下達,就要穩(wěn)定.c.員工隊伍要穩(wěn)，主要指管理人員和教練員.d,管理制度要強化,經(jīng)營環(huán)境要穩(wěn).歸納起來說,穩(wěn)的實質(zhì)內(nèi)容就是堅守住各駕校的兩條經(jīng)營管理底線,即目標任務(wù)必須完成,;安全工作決不出大事.二是明確“進”的內(nèi)容是:。
b全員目標與績效考核要“進”.用思想政治工作調(diào)動人的積極性,這是我們黨的好傳統(tǒng),但好要輔之以物質(zhì)激勵手段.不然,敬業(yè)和執(zhí)行力的強度與力度是不可持續(xù)的.集團公司出臺的目標績效激勵辦法,必須得到進一步落實,保障目標任務(wù)的圓滿完成.c,團隊建設(shè)要“進”.團隊不建設(shè)好,就是團伙,就是烏合之眾.要嚴格按照浩天集團打造一流經(jīng)營管理團隊實施方案進行打造.d,資源整合上要“進”.a,做好業(yè)務(wù)拓展.如浩月職業(yè)技術(shù)學校的新業(yè)務(wù)開展;b,飛鷹油漆公司的土地增值業(yè)務(wù)拓展;c古藺生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā);d集團閑置土地開發(fā);e駕培業(yè)務(wù)鏈延伸,;f,新辦一至兩家新駕校;這些都是需要思考如何去穩(wěn)中求進的.笫二大措施是卓有成效地推進全員目標管理與績效考核.等會要簽責任書,總體要求是嚴格按責任書的要求做好各項工作.但從執(zhí)行的流程上，我想強調(diào)以下幾點:（由于昨日講課已講，這里再重申一下）。
其一，鎖定目標。鎖定二字要弄懂，首先，鎖定就是木板定釘子，定了就不可輕易更改。其次，科學合理的分解相關(guān)的目標績效指標。依照各駕校員工各自的“崗位職責”進行分解。招生與培訓目標主要下達給教練員和招生業(yè)務(wù)員（教練員是重點）；收入目標，支出目標，贏利目標要下達給管理團隊的高管人員及相關(guān)部門。
一個優(yōu)秀的管理團隊要完成目標，就必須制定方案和流程，標準，讓員工跟著學，跟著干。
其三，狠抓培訓。用將之道，教化為先。各駕校要分管理人員，教練員，業(yè)務(wù)員三大類講課。主要解決立場，方法和執(zhí)行力問題。一流方案，三流執(zhí)行，結(jié)果只能是三流；三流方案，一流執(zhí)行，結(jié)果至少是二流；全員績效對教練崗位來說，就是計件工資制，一定要宣導(dǎo)執(zhí)行的背景，給公司和個人帶來的好處；用管理人員就是要用有意愿度的人，不然，他再有能力，缺乏主動性，事是干不好的。
其四，堅決執(zhí)行。執(zhí)行沒有對與錯，只有干與不干。
其五，督查督辦。集團公司行政部，紀檢部和各駕校辦公室，紀檢室要形成督查網(wǎng)絡(luò)，并以各校校長為笫一責任人，認真抓好各項目標任務(wù)的督查督辦工作。
須知：對人的信任是情感因素，應(yīng)用人不疑；而監(jiān)督是制度因素（安排），制度管人的原則是用人必疑；所以對任何人和事要檢查督辦。
對所有團隊人員言，都要善于營造全員參與目標管理與績效考核的濃厚氛圍。全員參與是搞好目標管理與績效考核體系建設(shè)工作的基礎(chǔ)，良好氛圍是保證目標管理與績效考核整體效果和外延效果不可或缺的因素。各駕校在分解目標管理與績效考核方案和實施細則后，要做好宣傳工作，因為目標管理與績效考核工作直接涉及每位職工的切身利益。與其他體系相比，此項工作的推動更需要執(zhí)行力的保證。如果團隊成員不能深入基層，只做表面，就會形同虛設(shè)，浪費人力、財力、物力。因此，要做好目標管理與績效考核的宣傳工作，使全體職工能夠全面掌握工作目標，理解績效考核內(nèi)容，感受到企業(yè)對績效考核工作的重視程度，從而在整個績效考核工作過程中予以認同和支持。
笫三大措施是強化xx年的工作抓手和重點工作排序,分輕重緩急推進全面工作.駕校工作千頭萬緒,如何抓重點,牽住牛鼻子,牽一發(fā)而引全身,這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).作為集團老總,我過去長期在政府工作,政府抓發(fā)展,抓手就是項目和土地開發(fā);現(xiàn)在搞企業(yè),服務(wù)型,技校型企業(yè),用什么做抓手?思來想去,我認為明年集團公司穩(wěn)中求進的抓手有三:一是全員目標管理與績效考核;二是浩天品牌戰(zhàn)略打造;三是綜合業(yè)務(wù)開拓.而各駕校校長的抓手則是:招生培訓和品牌打造.各駕校管理人員都要圍繞這兩項主要工作,謀劃和制定明年的具體工作計劃.這樣,才能抓住目標績效管理的“牛鼻子”,追求各團隊的高績效,形成人心所向的價值觀，引導(dǎo)團隊成員自動自發(fā)的工作.同時,抓手清晰，也給團隊成員“現(xiàn)在與未來”的準確定位.關(guān)于工作排序，任何時候，招生工作都是駕校工作的重中之重。各位中高管人員要學會用業(yè)績來證明自已在企業(yè)存在的價值。做人是要講尊嚴的。對官員來說，尊嚴來自權(quán)威;對老板來說,尊嚴來自財富;對企業(yè)員工特別是管理人員來說，尊嚴來自你的工作業(yè)績。雖然業(yè)績不能說明一切，但你在企業(yè)的存在價值卻要用業(yè)績來證明。失去業(yè)績的支撐，你在企業(yè)的職位就不是穩(wěn)固的，這與人緣關(guān)系無關(guān)。對此，大家都要有自知之名，包括我自已。因此，希望全體員工，全體管理者團結(jié)一心，擰成一股繩，一門心思做好招生培訓工作，在業(yè)績上爭創(chuàng)一流。
就講這些，謝謝大家。
年終總結(jié)講話稿篇七
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度，規(guī)范工作程序;二是做好文案和會議組織工作，保證管理行和支行決策的落實，協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作，加強信息反饋;三是做好監(jiān)督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四，注意形象。我一直很注意自己的言談舉止，不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學習。在20--年董事長倡導(dǎo)的“四個一”讀書活動的基礎(chǔ)上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地勝任自己的工作。例外的是在學習了《做最好的銀行職員》這本書之后，我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺點。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不足，缺乏對金融知識和社會科學知識的系統(tǒng)學習，缺乏研究，學習形式化。
2、工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。在不斷學習的過程中總是改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。
3、經(jīng)驗不足，對問題處理膚淺，對一些與大局有關(guān)的工作了解不深，有時會犯一些想當然的錯誤，在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進措施和工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識和我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦的學習，積極學習結(jié)算、信貸等各項業(yè)務(wù)知識，開展實際操作。不斷提高學習的主動性和個人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng)，爭取在20--年通過剩下的兩次資格考試，在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試中取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，注意傾聽，有求必應(yīng)，理解深刻，記憶堅定。善于表達自己的智慧和見解，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。
3、積極主動，做好“五員”。第一，努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作，保證各項決策的落實，將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時間傳達給部門辦公室;第二，努力做好文員。工作主動，克服辦公室人員少的困難，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;第三，努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態(tài)和信息，加強信息工作;第四，努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門，盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作，使各項工作達到整體推進的目的;第五，努力做好軍人。不分左右部門，給予全力協(xié)助和熱情服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
20--年對我來說是非常重要的一年。在這一年，我有了自己的家庭?，F(xiàn)在有了家庭，應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里，我會更加成熟，更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
年終總結(jié)講話稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
你們好!
今天我很高興自己能夠作為領(lǐng)導(dǎo)的代表上臺發(fā)言，又到了做年終總結(jié)的時候了，在此我想問問在場的所有人你們今年完成了自己的工作嗎?在今年的工作中有什么收獲呢?我想若是今年都有很認真的在工作的話是一定會有收獲的。在這里我也代表所有的領(lǐng)導(dǎo)感謝大家對我們這一年的工作的支持，我想若是沒有你們的幫助我們也是不能去完成自己這一年的工作的，所以也在此感謝所有人對我們的工作的幫助。
在公司最后沖刺的這一個月大家也辛苦了，這一次的總結(jié)大會也相當于是一次表彰會了，利用這一次的機會來犒賞大家。我也想說大家這幾個月的辛苦是沒有白費的，今年公司是取得了不錯的成績的，這當然是離不開在座的所有人的努力的，但今年的成績馬上就要成為過去式了，新的一年的工作已經(jīng)要開始了，希望所有的同事們在短暫的休整過后能夠很快的回歸到工作的狀態(tài)當中去，為我們明年的成績而努力的奮斗。我們不能只把自己目光放在過去的成績上，這樣是很難再有進步的，我們應(yīng)該要看向未來，為了未來自己能夠獲得更好的成績而努力。
我想大家今年的年終獎應(yīng)該是很豐厚的吧，所以在之后的工作是不是更應(yīng)該努力了呢?公司發(fā)展的好，我們所有人在這個過程中也是能夠得到發(fā)展和獎勵的。我其實也發(fā)現(xiàn)了在這一年中是有很多人認為公司的`發(fā)展與自己是無關(guān)的，這樣的想法其實是非常的錯誤的。就算之后你不會留在公司的工作，但公司發(fā)展的好的話你自己也是能夠沾光的，在之后你有了在我們公司的工作經(jīng)歷之后再去找工作是會順利得多的，所以工作是一定要努力認真的去完成的。
在工作的過程中工作的態(tài)度是非常的重要的，只有有一個好的工作態(tài)度才能夠把工作做好，自己也才能夠在工作的過程中有進步。不管你對公司的看法是怎樣的，只要是自己的工作都應(yīng)該要認真的去完成。在工作的過程中也應(yīng)該要努力的去學習一些新的東西，學習的機會是很難得的，只有抓住了機會自己才能夠在這個過程中學到一些東西。
新一年的工作很快的就要開始了，在新的一年中讓我們一起努力，為了公司在明年能夠取得更好的成績而努力。希望大家都能夠用熱情和認真的工作態(tài)度去迎接我們新的一年的工作!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇九
元月三十日上午，錄安洲碼頭公司20xx年度總結(jié)表彰大會在該公司四樓會議室召開，錄安洲碼頭公司圓滿實現(xiàn)了建港初期制定的五年規(guī)劃，迎來了碩果累累的公司五周年大慶。同時迎來了公司董事會換屆、公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，中天集團副總裁周國全同志擔任錄安洲碼頭總經(jīng)理，中天集團副總裁李x同志不再擔任錄安洲碼頭總經(jīng)理。
五年里，從20xx年的一千萬營收增長到20xx年的超億元營收，從20xx年不足一百萬噸的散雜貨吞吐量增長到20xx年的1050萬噸，從20xx年1、3萬標箱集裝箱吞吐量增長到20xx年的14、3萬標箱。
會上，副總經(jīng)理毛志偉作了題為“眾志成城實現(xiàn)五年規(guī)劃繼往開來再創(chuàng)新的輝煌”的工作總結(jié)報告。報告中指出，20xx年完成營業(yè)收入1、03億元，同比增長9、6％；完成集裝箱14萬標箱，同比增長7、7％；完成散件雜貨吞吐量1050萬噸，同比增長52％，全面實現(xiàn)了建港初期制定的第一個五年規(guī)劃。同時，公司還實現(xiàn)了一號泊位后方集裝箱堆場工程開工建設(shè)；做好土地使用稅減免退稅申報辦理工作，全面實現(xiàn)了強化企業(yè)管理，推進降本增效，改善內(nèi)部環(huán)境，繁榮和諧文化的目標。
會上，公司常務(wù)副總經(jīng)理秦文革就20xx年工作生產(chǎn)經(jīng)營計劃作了報告。制定了營業(yè)收入實現(xiàn)12000萬元的經(jīng)營目標。制定了全年安全無事故，重大設(shè)備、環(huán)境污染事故為零，實現(xiàn)“六無一減少”安全生產(chǎn)責任目標。七月份全面完成錄安洲物流中心工程集裝箱堆場項目工程，按期投入使用；上半年完成2、3號長江碼頭結(jié)構(gòu)加固改造工程，碼頭靠泊能力實現(xiàn)七萬噸級。
隨后，中天集團副總裁、碼頭公司原總經(jīng)理李x作了重要發(fā)言。他指出，公司自20xx年試運營以來，在全體干部員工的努力上，生產(chǎn)經(jīng)營得到了長足的發(fā)展。碼頭公司從無到有，從小到大，5年間，全面完成了董事會下達的第一個目標。碼頭從單一港口經(jīng)營向聯(lián)港、區(qū)港和港企經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。集裝箱業(yè)務(wù)月月突破萬標箱，得到了常州市委市政府的高度重視。另外，企業(yè)基礎(chǔ)管理初見成效，下一步，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在周總的帶領(lǐng)上將更上一個臺階。
最后，中天集團副總結(jié)，碼頭總經(jīng)理周國全做重要發(fā)言：一是新領(lǐng)導(dǎo)班子一定千方百計，精細運籌，盤活所有可利用資源；二是要大力開展降本增效，以年度計劃大綱里制定的生產(chǎn)成本為標準，嚴格控制非生產(chǎn)性支出，大力開展安全生產(chǎn)；三是在20xx年度中能夠平衡虧空，努力完成董事會下達的第二個五年計劃。
會上，公司還對20xx年度先進集體、先進班組（班組長）、先進生產(chǎn)（工作）者以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了表彰。
年終總結(jié)講話稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好：
新春佳節(jié)即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司-xx年度總結(jié)表彰大會和迎新春聯(lián)歡會。會議主要目的是：對-xx年的工作進行總結(jié)，并就-x年公司各項工作進行安排和部署，同時對-x年度為公司各項工作的發(fā)展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯(lián)歡會弘揚企業(yè)文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作報告;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”;四、向先進單位和優(yōu)秀個人頒獎。五、上級領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機;2、不要在會場內(nèi)走動，保持會場秩序。3.聯(lián)歡會期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現(xiàn)在正式開會，
下面進行第一項：請-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進行第三項：請吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”。
第四項：請上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進單位“和先進班組上臺領(lǐng)獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領(lǐng)獎;。
下面進行第五項：請金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經(jīng)進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)-x年生產(chǎn)經(jīng)營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預(yù)祝大家節(jié)日愉快，家庭幸福!
總結(jié)表彰大會到此結(jié)束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會。聯(lián)歡會準備了豐富多彩的文藝節(jié)目，請大家到時欣賞。
年終總結(jié)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好!
今天是我們xx集團----xx大賓館的年終總結(jié)表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進，共謀發(fā)展。20xx年，是集團也是賓館保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。賓館營業(yè)額達到1600萬元，通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認識了解東糧集團。這些成績的取得與集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是賓館上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個溫馨祥和的時刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，在過去的一年中，賓館做了如下工作：
1、客房房型的增加改造;。
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間;。
3、進行了洗衣房的'搬遷組建，確保了賓館布草的洗滌質(zhì)量，同時也延長了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務(wù)的同時，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質(zhì)，滿足客人的需求，賓館進行了托瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評，并維護了一批高端消費人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學習與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時注重老客戶的維護，提升管理人員及員工的服務(wù)意識，注重細節(jié)服務(wù)，讓客人認可我們的親情服務(wù)的同時，提升顧客的忠誠度。前臺加強了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議團隊以及商務(wù)旅行散客戶的維護。
餐飲部成立了賓館禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計劃：微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場的需求更換的廚師團隊，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責任感來推進我們賓館的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。
我們下一步的工作重點：
二、進一步加強賓館管理，完善制度建設(shè)，增強賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;。
三、加強人才培訓，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標準的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報紙”出刊，往后每季度都會繼承推出更新”東糧人報紙”讓更多人認識了解東糧集團，了解東糧文化。
五、團結(jié)互助，織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質(zhì)進行健身器材的更新添加。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠的目標邁進，共同創(chuàng)造福順財多大賓館更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為賓館為東糧集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
年終總結(jié)講話稿篇十二
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在xx酒店召開2012年度年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠摯的祝賀，并預(yù)祝年會圓滿成功！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是跌宕起伏一年，是付出和回報不對稱的一年，也是大家特別辛苦的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的行政管理工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我主要作了以下幾項工作：
（一）裁減人員。去年四五月份，公司人員最高峰達到了將近x人。由于市場的原因，銷售和回款持續(xù)下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。
（二）保障銷售。綜合管理部在人員大量減少，事情并沒有減少的情況下，總體上保證了以銷售為中心的各項工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開了的員工：經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司，但我還是由衷的感謝他們！
（三）組織銷售。去年的遼南市場，在殘酷的市場競爭和銷量下滑的惡劣形勢下，實現(xiàn)了銷售x臺x多萬元，其中銷售挖掘機x臺近x萬元，裝載機x臺近x萬元、道機x臺近x萬元、推土機x臺x多萬元；全年我只直銷了x臺裝載機x多萬元。這些業(yè)績的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的，我真誠的感謝你們對我銷售工作的大力支持！
（四）大力催款。我在工程機械市場行業(yè)工作8年時間，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，應(yīng)該回款x萬元，已經(jīng)回款x萬元，逾期款x萬元，總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題：
回顧2012年的工作，雖然取得了一點點成績，但存在的問題和不足更多，前幾天我進行了歸納，主要有以下幾個方面：
一是在執(zhí)行力上還遠遠不夠。由于市場的不好，銷售額和回款率持續(xù)下滑，員工的心理負擔比較大，心浮氣躁的事情比較多，所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對比較多，更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對市場的變化，政策規(guī)定有些變化，二是由于員工個人收入的減少，大家都有些斤斤計較。在另一方面，我個人顧及員工的情面比較多，考慮人員一個蘿卜一個坑甚至幾個坑的實際情況，在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺量比較少。由于我個人銷售能力不強，跑市場的針對性不夠，用人不當，造成了銷售一直沒有達到理想的狀態(tài)。我對遼南區(qū)域的銷售額偏低負責任，也對大連租房房價過高負有一定的責任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi)，尚有x多萬逾期款。
四是風險控制存在問題比較多。我們銷售的x臺設(shè)備中，其中有幾臺已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個客戶。出現(xiàn)以上問題，說明我的風險意識還不夠強，對分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒有很好地把控，風險控制流于形式。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成，我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個人。在目前的市場形勢下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來。其次當好多半個人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來，做好人員招聘工作和工資表、手機話費表。再次當好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補、油補表，把公司的公私車輛真正管起來，從管理上要效益。
二是跑好“龍?zhí)住?。在今年的銷售工作中，如果我行政工作能夠分開身，那個區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好“紅臉”，把“龍?zhí)住崩保瑸殇N售工作出足力。
三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽鞍山市場上摸爬滾打了六七年，還有點公家和民營大客戶的資源，說什么也不能浪費。我會認真關(guān)注，及時溝通，掌握信息，及時跟單，力爭今年我在遼陽和鞍山多走幾臺車，為公司銷售工作做點貢獻。
四是做好“執(zhí)法隊”。今年，公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓中，我已經(jīng)說了不少。在此，我就不多說了。對該報銷的票據(jù)和事宜，我不會橫加阻擋；對不符合規(guī)定的報銷和事宜，我不會開“綠燈”的；對應(yīng)該獎懲的人和事，不會在我這兒“擱淺”，大家要心里有數(shù)，不要往我的槍口上撞。
五是當好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作，也是我的職責。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。
四、三點意見
去年的市場、銷售和回款非常不盡人意，客觀上國內(nèi)經(jīng)濟的大環(huán)境造成的，主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩?。怎么看待今年的公司運營和市場，我提三點意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
一是要正確看待公司運營中存在的不足。
去年我們公司銷售額，與2011年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報銷不及時、備用金不能及時打，不是銷售不好造成的，是我們回款不好造成的。這里固然有市場不好、客戶沒有錢的客觀因素，也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒有問題，我該做了的都盡力做了，我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中，全體員工一是要全員銷售，力爭多賣車；二是業(yè)務(wù)人員銷售對客戶一定要把握好，對人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售，也就是說要杜絕垃圾客戶；三是確實把回款當成頭等大事，認真對待，一定要讓客戶養(yǎng)成按時回款的習慣。有錢了，一切事情就都好做了，怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的.市場。
我認為，去年的市場蕭條已經(jīng)接近或者達到了谷底，今年的市場一定會有上揚，但不要過高抱有多么大期望?，F(xiàn)在，各?。ㄊ?、自治區(qū)）正在召開兩會，省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接；三月初，國家召開兩會，國家權(quán)利進行交接，各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替，然后要進行各類調(diào)研，有利于國內(nèi)經(jīng)濟的政策出臺也要下半年；八九月份，沈陽市要召開全運會，各市基本上都有分賽場，一定會很抓安全，所以市場還會人為的壓制。綜上所述，遼寧市場真正啟動也要全運會之后。這是一個方面。目前，各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進入微利時代，我們工程機械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場上揚有多大，我們能掙多少多少錢。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個單子，把客戶質(zhì)量好的單子做好抓?。黄浯我o緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說，往外賒車不要錢就不用我們了，有許總一個人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說，巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場和客戶，也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機遇對有準備的人是機遇，對沒有準備的人來說就不是機遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷好售，完成好自己的工作任務(wù)，對得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺的各項政策規(guī)定
針對去年公司運營過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場情況，不管是營銷，還是售后服務(wù)、配件、財務(wù)和行政管理方面，公司都出臺了一些政策規(guī)定。對此大家是仁者見仁，智者見智。所有的公司運營都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司，但僅靠感情靠特事特辦，哭的孩子才有奶吃，是很難發(fā)展壯大的，也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時候，你可以隨便發(fā)表意見，但既然確定下來了，對大家來說就是公平的，都是一個標準。我提倡各級員工特別是銷售人員要研究公司的政策，在公司的政策范圍內(nèi)，合理地發(fā)揮好用好，鼓勵你賺更多的錢。不要自己付出了不少，但銷售人員沒有業(yè)績，售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車，職能部門人員沒有完成自己的職責，錢沒有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規(guī)定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話，發(fā)脾氣，公司上下誰都對不起你，或者找許總、趙總?cè)贤ā⑷ヴ[和伸手要，此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工，對照公司的政策，你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成，你是什么職級享受什么相對應(yīng)標準的各種待遇和補助，你做出了相應(yīng)的工作成績才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴格按照規(guī)矩來做，靠投機取巧即使能獲得暫時的利益，也絕對長久不了。公司需要這樣的員工：銷售人員不僅賣出相當數(shù)量的車，而且客戶質(zhì)量好，回款順暢；售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶溝通的好，不花冤枉錢，客戶滿意；職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練，沒有差錯，也沒有誤時誤事的現(xiàn)象，工作效率高，上下溝通順暢，促進了銷售，許總和公司不會差你也不會扣你一分錢。我希望沒有達到以上標準的員工盡最大努力做到；達到以上標準的員工，保持旺盛的工作熱情，使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一起合作的時間才會長久。真正達到“xx因你而發(fā)展，你因xx而進步”，公司和員工雙贏的目標！
我的發(fā)言完了。謝謝大家！
同志們：
縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績的取得歸功于醫(yī)院團結(jié)、務(wù)實、銳意進取的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的醫(yī)院職工隊伍。剛才，賀院長對醫(yī)院年度工作進行了全面總結(jié)，楊院長作了xx-xx年工作部署，我完全同意。下面，我就來年醫(yī)院工作講幾點意見。
一、以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，增強加快發(fā)展的意識
黨的十七屆三中全會以后，全國各地區(qū)、各行業(yè)都已進入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會的共識，醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，提高全縣人民健康水平，為率先實現(xiàn)小康社會和縣域經(jīng)濟社會的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強班子和隊伍建設(shè)，把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
08年，縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗。09年，隨著形勢的發(fā)展和需要，要進一步加強班子和隊伍建設(shè)，切實創(chuàng)新內(nèi)部管理機制，要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，建立問責制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院加快發(fā)展。
三、大力實施科技興院和人才強院戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供核心競爭力
隨著黨中央，國務(wù)院對民生問題的高度重視，廣大群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高?？萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強重點?？频慕ㄔO(shè)，著力培育具有明顯影響力的重點強勢?？疲瑤雍吞嵘t(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅定不移地實施人才強院戰(zhàn)略，要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，引進先進技術(shù)的同時，有重點地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干;要堅持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則，不拘一格選拔和使用人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，切實提升醫(yī)院外部形象
作為全縣龍頭的縣醫(yī)院，要積極開展爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠信醫(yī)院”。08年，縣醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)得到了、縣府的肯定和社會各界的好評。09年，縣醫(yī)院要提高認識，強化措施，下大力氣糾正行業(yè)不正之風。要認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強行風建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，切實糾正行業(yè)不正之風;要強化工作責任，建立一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)療安全，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗三責”制度，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責;要主動接受社會監(jiān)督。在加強內(nèi)部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員和新聞媒體進行監(jiān)督。通過采取有力的措施，力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實，抓出實效。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實十七屆三中精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中心，進一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。
在新春佳節(jié)即將到來之即，祝縣人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
謝謝!
同志們：
剛才，xx回顧總結(jié)了我院2012年工作情況，我認為總結(jié)的很到位、也很詳實，誠如劉書記所說，2012年大家埋首砥礪、團結(jié)拼搏，圓滿地完成了各項工作。2012年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重，但我們的干警都能負重拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力，默默無聞地開展著自己所負責的每一項工作，既干出了特色，也干出了成績，為我院整體工作的發(fā)展做出了一份屬于自己的貢獻。為此我代表院黨組，并以我個人的名義向大家說聲“大家辛苦了！”。
下面，我著重和大家一起分析一下當前的工作形勢，并就今后的工作講幾點意見。
昨天、前天兩天，我參加了全區(qū)法院院長會議，會上我們集中學習了全國高級法院院長會議精神、全國、全區(qū)政法工作會議精神和自治區(qū)十屆人大六次會議精神，并聽取了李彥凱院長的講話精神。其實前四個會議精神，我院早就以收文的形式在干警大會上傳達學習過了，但我這次再學，我認為我們一定要認清形勢，增強危機憂患意識。
我前面說2012年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重，其實2015年也一樣，也可以說，2015年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，這一年法院的審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)將不比2012年有所減弱。所以在2015年，從大的角度講，我們一定要切實抓好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實，大家要有“打硬仗”的心理準備，有“打大仗”的思想準備，要自覺增強危機憂患意識。這是我要說的第一點。
第二點，去年11月底，區(qū)高院用了一周的時間組織轄區(qū)法院院長觀摩了五市中院開展亮點工作情況，觀摩情況我記得在院干警大會上我已經(jīng)說過了，今天在這里我繼續(xù)提這件事，是針對各庭室負責人早上的述職情況來說的。早上各負責人都對各自庭室2015年亮點工作進行了謀劃和描繪，我仔細的聽了，總體來講，大家謀劃的都挺不錯的。這里我要強調(diào)的是，從2015年起區(qū)高院也將定期向各基層法院安排亮點工作開展情況觀摩活動，所以大家一定要說得出，做的到，要讓兄弟法院來了有看頭。這是第二個形勢。
第三點，區(qū)高院把2015年已經(jīng)確定為“審判監(jiān)督年”，顧名思義，2015年區(qū)高院將以“審判監(jiān)督”為抓手開展工作。其實，這一提法正好吻合了縣十五屆人代會五次會議上我院工作報告再次以100%的得票率通過后院黨組研究決定將“外樹形象”調(diào)整成“內(nèi)部管理”這一決策。所以2015年，我院將以開展“審判監(jiān)督年”主題活動為抓手，認真做好院內(nèi)部管理，也就是說，在2015年，我們要健全完善各項管理制度，切實抓好執(zhí)法辦案第一要務(wù)。當然，任何時候，人的因素是第一位的，所以在2015年，我們更要抓好對干警隊伍的教育和管理，從修養(yǎng)、素質(zhì)、能力等各個層面打造一支“拿得出、用得上”的干警隊伍。這是第三個形勢。
第四點，做好信息宣傳工作。信息宣傳工作是針對法院文化建設(shè)而言的。十六大以來，中央圍繞文化建設(shè)和文化體制改革作出了一系列重大戰(zhàn)略部署，隨后各部委、各地市、各單位都根據(jù)各自實際做了相應(yīng)的文化建設(shè)安排，在昨天閉幕的全區(qū)法院院長會議上，馬文慶副院長在總結(jié)講話中用了整整六頁的篇幅對我區(qū)法院文化建設(shè)做了部署和要求。根據(jù)我院實際，我院文化建設(shè)首先將從信息宣傳工作做起，今后大家一定要拿起筆，把自己的工作宣出去，把我們院的形象宣起來，進而把自己宣出去。這里我想多說幾句，我們院有些干警就是懶得動筆，寧可去冒完不成宣傳任務(wù)的風險，也不寫信息報道一個字，上面要的緊了，就從網(wǎng)上胡亂的粘貼復(fù)制一篇風馬牛不相及的東西交辦公室來，更有甚者，僅在判決書上加個題目就交辦公室來，這種現(xiàn)象很不好，因為這不是能力問題，今后大家一定要注意，要改正。這是第四個形勢。
第五點，抓好信息化建設(shè)。數(shù)字化、信息化是社會發(fā)展的趨勢，2012年，區(qū)高院籌資xx多萬元，在全區(qū)法院建成了集語音通訊、視頻傳輸、數(shù)據(jù)存儲為一體的四級網(wǎng)絡(luò)管理平臺，數(shù)字化法院建設(shè)已初具規(guī)模。但我院的現(xiàn)實情況是，仍然“u盤滿天飛，紙張?zhí)速M”，沒有很好地運用四級網(wǎng)絡(luò)管理平臺。從2015年起，也就是過完春節(jié)回來，我們將逐步推行無紙化辦公，所以下去后大家一定要盡早熟悉這一平臺，要盡快養(yǎng)成時時關(guān)注平臺，事事運用平臺的習慣。這是第五個形勢。
最后，值此新春佳節(jié)即將到來之際，向同志們拜個早年，祝大家及家屬過一個歡樂、祥和、愉快的新年！
謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學們：
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應(yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
謝謝大家！
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xx-xx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司?，F(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
（五）進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了！首先是確定了公司的新址，進行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中，有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強，對分公司的風險控制還不到位。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機x臺，道機（壓路、平機機和兩頭忙）x臺，推土機x臺、國機挖掘機x臺，jcb挖掘機x臺，總計x臺。我給各分公司下達的任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒有完不成的任務(wù)。現(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭；截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺（裝載機x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達的2015年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達到銷售x臺以上，銷售額達到x萬，這個目標是完全能夠達到的！
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風險。今年，我要把主要精力放在控制風險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴要求，一抓分公司內(nèi)部培訓，二抓公司組織的培訓，三抓在具體工作中以銷售代訓，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成。借此機會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時我還有一個重要的工作職責，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘牟蛔恪?BR> 去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元，其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務(wù)臺量的x%，是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人，發(fā)展到目前的x人，預(yù)計春節(jié)后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路?？戳艘陨蠑?shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽兌吲d！
但我們在為完成如此輝煌的業(yè)績歡呼雀躍的同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺量和銷售額，與x等國內(nèi)知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多，我們是沒有更多的理由高興的！
我想說的是，我們即要充分認識到我們所取得的成績，上面的銷售臺量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽兌兆淼脑?，我們就太渺小了；今年年底，我們將取得更大的成績的時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應(yīng)該做的就是，上下團結(jié)一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己的貢獻！
二是只要我們公司上下團結(jié)進取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團隊，有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會，捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家！所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團隊，有這么好的產(chǎn)品，有這么好的市場，有這么高的干勁，上下同心，就沒有攻不下的山頭！就沒有完不成的銷售臺量和任務(wù)！
三是面對強手勇敢亮-劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經(jīng)把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xx-xx內(nèi)部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強大的對手和我們叫板，我們就沒有目標，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預(yù)計，到今年年底時，會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮-劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績，讓我們對手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇十三
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家下午好：
大家好!我是xxxx分公司xxxx，很高興獲得這個獎項，并站在講臺上向大家表露心聲，心中有無限的感慨，這是一份榮譽，更是一份激勵，這不僅是我20xx年工作的終點，更是日后進步的起點。
20xx年我順利完成目標，簽約xxxx單，取得這個成績首先要感謝公司上級領(lǐng)導(dǎo)和溫州的同事，感謝他們在平時工作中悉心的指導(dǎo)和幫助，銷售冠軍的榮譽不僅僅是屬于我個人，這個獎應(yīng)該屬于大家，沒有大家的幫助我今天也不會站在這領(lǐng)獎臺上，謝謝大家。
有今天的成績我深信以下三點也和大家分享下我的心得：
1：做好客戶信息的`收集，目標明確，合理科學的工作方法。
2：用心的對待每個意向客戶服務(wù)好每一位客戶。
3：好的心態(tài)積極向上，持之以恒，多發(fā)時間總結(jié)學習。
20xx榮譽已成為歷史，20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當中，我將不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝?您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功?老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領(lǐng)導(dǎo)、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學習.在向別人介紹產(chǎn)品時,客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對,在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結(jié)經(jīng)驗,經(jīng)常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑.做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗。希望在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結(jié)果.
在信息時代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
年終總結(jié)講話稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!時光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20xx年已經(jīng)過去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
今天，公司能給與這個機會在這次年終總結(jié)大會上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長，我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術(shù)學習工作，做好日常維護值班，并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務(wù)，班組成員努力學習，掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能，從技術(shù)上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長，擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護工作為中心，開展班組標準化建設(shè)，整改班組制度，規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責。
2、積極組織開展技術(shù)培訓，內(nèi)部學習掌握儀表維護各方面技能，班組開展每周一題活動，每月兩次技術(shù)講課學習，同時也對公司新進員工進行理論技術(shù)和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面，每日班會前安全講話，每周組織一次安全學習，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績，但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的，還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難，我想這對于甲乙酮班組的每個成員，都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時性的工程工作人員調(diào)動，班組經(jīng)常是2個人、3個人倒班，24小時或是36小時值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實，堅持了下來，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多，直接導(dǎo)致工作效率低下，很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，只有具備了雄厚的技術(shù)實力公司才可以搶占到更多的市場，有市場才會有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”，是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作，就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合，達成一個統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，這便是對公司的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機會，對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導(dǎo)深表感謝，同時也要感謝t師傅對我工作、工作態(tài)度的一次次批評、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
年終總結(jié)講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業(yè)進步!全家幸福!
20__年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。一年里，__集團的各項事業(yè)都取得了長足的進步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現(xiàn)了集團各項預(yù)計目標，團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，20__年將是更加激動人心的一年。我們將看到__各項事業(yè)的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機會。我們每位員工，都將在__的飛速發(fā)展中得到價值的最大實現(xiàn)。
在這里，我代表集團和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十七
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
感謝公司對我們派遣工切切實實的重視和關(guān)心，使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺，我緊張、激動，因為，機會和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學習，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設(shè)備進行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個變電站的'運行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電安全、經(jīng)濟。穩(wěn)定運行都肩負著重要責任。責任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的責任心。因此，我注重業(yè)務(wù)學習，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中，了解和掌握電的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供電絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實，這對調(diào)度員的要求將會越來越高，專業(yè)性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎(chǔ)、努力學習，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟發(fā)展做己的貢獻。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴謹、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇十八
個銀行能夠運營的好，除了相關(guān)政策福利外，行長能力至關(guān)重要，年底了，行長對自己的工作做一個總結(jié)吧。下面是本站小編給大家整理的行長年終總結(jié)。
講話稿。
范文，僅供參考。
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行。
工作總結(jié)。
電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效。
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認真制定。
學習計劃。
以身作則堅持每月理論學習發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營管理主要存在問題。
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯進步，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;。
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
年終總結(jié)講話稿篇一
尊敬的xxx部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學們，下午好!
黨外領(lǐng)導(dǎo)干部培訓班為期半個月的第一階段的學習生活在不知不覺中度過，能有這樣好的學習機會，我們要感謝xx省統(tǒng)戰(zhàn)部和xx省社會主義學院的精心組織和安排，感謝選送單位和工作單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。社會主義學院是各民主黨派及無黨派人士的黨校，是培養(yǎng)黨外干部的搖籃。大家都十分珍惜這一難得的學習機會，半個月的時間雖然不長，但我們大家都覺得這次在云南社院的學習“機會難得，受益匪淺，終生難忘”。全班42名學員分別來自全省的各個州縣市，都是在人大、政協(xié)、政府、衛(wèi)生以及高校等工作崗位一線上的精英骨干。這半個月的學習生活，給了我很大的啟發(fā)，留下了深刻的印象。同學之間相互關(guān)心相互幫助，相互勉勵，相互之間沒有隔閡;同學們刻苦學習，認真鉆研，不恥多問的學習勁頭，從各自的工作角度發(fā)表對解決民生問題的見解與看法，所有的一切都讓我受益匪淺。下面我代表我們這個班對第一階段的學習情況做一個小結(jié)。
一、克服困難，珍惜難得的學習機會。
遵守紀律，做到了不遲到、不缺席、尊重老師，認真聽課專心筆記;我自小學、中學、大學、碩士、博士、博士后一路走來，以為已經(jīng)學得差不多了，但是在聽課過程中我欣喜地發(fā)現(xiàn)每堂課的內(nèi)容都深深地吸引我，厚厚的筆記本不知不覺已經(jīng)記到最后一頁了。每堂課都讓我感覺我還是個學生，因此大家笑稱我們好像又回到了學生時代，尤其對那些平時工作較忙，年齡在40歲左右的同志來說的確難能可貴。因此我們每位學員都非常珍惜這次難得的機會，加強政治理論的學習，加強政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、加強理論學習，努力提高自身政治素質(zhì)。
我曾長期留學在國外、回國后便在高等院校從事科研及管理工作，思想上相對單純，對無黨派人士的認識不夠，將自己歸類于無組織、無紀律、無人管的無黨派，從來沒有想過我們也能夠參與到國家建設(shè)、民生等問題的政策制定上來。因此通過這次學習，讓我認識到在我國，參政議政的參政黨為各民主黨派。民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會主義勞動者、社會主義事業(yè)建設(shè)者和擁護社會主義愛國者的政治聯(lián)盟，是接受中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨，是進步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國特色社會主義事業(yè)的參政黨。建設(shè)有中國特色的社會主義，奮力推進中國的偉大復(fù)興不僅僅是執(zhí)政黨的中國共產(chǎn)黨的職責也是我們在座各位民主黨派、無黨派人士的職責。我們的國家要發(fā)展，人民物質(zhì)文化生活水平要提高，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)人民當家作主，實現(xiàn)現(xiàn)代化，必須依靠中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，是堅持走中國特色社會主義發(fā)展道路的一個核心問題。中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，是長期革命斗爭的實踐中形成的，是由我國人民民主專政國體的性質(zhì)決定的，是中國實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的根本要求。
年終總結(jié)講話稿篇二
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況以后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制定了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質(zhì)量和效力明顯進步。
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了公道調(diào)度，既充分發(fā)揮了職員的各自上風，又調(diào)動了每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地增進了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進步了支行的經(jīng)濟效益。
六、xx年工作打算。
x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強迫度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習，不斷進步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開辟、務(wù)實、嚴謹、經(jīng)營管理環(huán)境。
年終總結(jié)講話稿篇三
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效。
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營管理主要存在問題。
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終總結(jié)講話稿篇四
同志們：
今天，能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會，我很高興！
200x年，對我們xx市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)（萬元，占到年計劃的%，比去年同期增收萬元），其他各項稅收工作目標也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全局xx個基層單位的共同努力分不開的。xx分局作為市局的一個重要窗口，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽稱號，個人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝！
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)向上、務(wù)實高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結(jié)構(gòu)上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過實踐鍛煉和嚴格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
xx分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀念強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可以看到xx分局的日?？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補征土地使用稅達60多萬元，說明了大家的責任心增強了，有了大局觀念。三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結(jié)果，沒有創(chuàng)新認識，沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。四、“有良好的學習風氣”。向剛才x局長講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，積極學習求上進，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng)新意識，要樹立良好的學習風氣，在全局全面開展學習型組織建設(shè)。
我就講這幾點，希望大家能再接再厲，發(fā)揚團結(jié)奮進的拼搏精神，齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
同志們：
銀鼠昂首去，金牛乘風來。
2015年元旦即將來臨，今天我們鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司各位同志歡聚在昌圖縣政府餐廳舉行晚餐會。參加今天晚宴的有我們昌圖分公司的全體干部職工，有我們單位今年上劃后到其它縣市區(qū)工作的部分同志，也有我們邀請的縣廣播電視局的各位領(lǐng)導(dǎo)同志，首先，讓我們對他們的到來表示熱烈的歡迎。
今天我們在這里歡聚一堂，共抒情懷，一起回顧即將過去的2015年，共同展望充滿希望的2015年。在此，請允許我代表昌圖分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們，并通過你們向你們的家屬，表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候。
昌圖有線電視臺自1992年成立以來，在廣播電視局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，16年來，經(jīng)過單位全體干部職工的共同努力，昌圖有線電視臺集中精力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，克服了重重困難，得到不斷發(fā)展壯大，目前有線電視用戶達20000戶。2015年上半年全部完成城區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造，實現(xiàn)了光纜到樓頭，為數(shù)字化發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，7月份，我們按照市統(tǒng)一要求，經(jīng)過廣播電視局會同縣政府與市網(wǎng)絡(luò)傳輸中心協(xié)商達成一致意見，我們昌圖有線電視臺上劃市管理，成立了鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司，組建后的昌圖分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工就投入到了緊張的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作中來。自從昌圖開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來，市總公司高度重視、大力支持，縣局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界和人民群眾充分理解、積極參與，我們通過精心組織、扎實工作，形成了各部門各司其職、各負其責、互相支持、共同推進的工作局面、通過4個月來的緊張有序的工作，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作取得了階段性成果。
前一階段的緊張工作同志們是辛苦的，在這里我也代表分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向工作在數(shù)字化平移工作前線的同志表示衷心的感謝，道一聲大家辛苦了。
實現(xiàn)了年度經(jīng)營性收入313.2萬元，是創(chuàng)歷史新高的成績，今天我們歡聚一堂來慶祝我們有線電視數(shù)字平移工作取得階段性的勝利。難得的相聚，幸福的相聚。此時此地，此情此景，更讓我們回首昨日，珍惜今朝，暢想明天……，成績的取得離不開在座各位的艱辛努力，也離不開我們的家屬、親人、各界朋友的關(guān)心和呵護，更離不開我們的娘家人------縣廣播電視局各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
如果說昨天我們昌圖有線電視臺是個小草的話，那么今天我們正在長成參天大樹：我們不但取得了驕人的經(jīng)營業(yè)績，還鍛造了一流的員工隊伍，打造了“自力更生，同舟共濟，勇往直前，與時俱進的有線電視人精神，使昌圖城區(qū)有線數(shù)字電視正成為人們了解信息、豐富生活的主渠道。
新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。我們有理由相信：有社會各界的關(guān)注、支持，有總公司的鼎力相助，有昌圖縣廣播電視局的真切關(guān)懷，有各位員工的辛勤工作，昌圖有線電視的明天會更美好！
祝愿我們的有線電視事業(yè)的明天更好更輝煌。???干杯！
在地稅下屬單位年初總結(jié)大會上的年初講話稿稅務(wù)工作總#e#
同志們：
今天，能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會，我很高興！
200x年，對咱們xx市局來說是不平凡的一年。全局高下集思廣益圓滿實現(xiàn)了全年稅收任務(wù)（萬元，占到年盤算的%，比去年同期增收萬元），其余各項稅收工作目的也順利通過了上級的檢查考察。這些成就的獲得與全局xx個基層單位的奇特努力分不開的。xx分局作為市局的一個重要窗口，近年來，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文化號標桿”等一系列名譽名稱，個人所得稅征管軟件在全市的推廣，豈但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局實現(xiàn)了八千多萬稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收義務(wù)的美滿完成打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨組對同道們一年來在基層一線的辛勞盡力表示忠心的感謝！
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團結(jié)向上、求實高效的班子。不管是從年事組成上，還是文明結(jié)構(gòu)上，市局選了最精良的干部充實到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過實際鍛煉跟嚴格考驗的班子，咱們市局多少位黨組成員都比擬滿意、比較釋懷。
xx分局的人員精力面貌是良好的。一、“大局觀點強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去斟酌，做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核，可能看到xx分局的日?？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個月時間，就補征土地運用稅達60多萬元，說明了大家的義務(wù)心增強了，有了大局觀點。三、“工作有翻新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳治理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結(jié)果，不創(chuàng)新意識，不勤奮努力是不會取得這些成績的。四、“有良好的學習風氣”。向剛才x局長講的谷xx、張xx、賀xx等多少位同志已會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，踴躍學習求上進，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設(shè)”，你們能這樣搞，我覺得很快慰。工作就要有超前意識跟翻新意識，要樹立良好的學習風尚，在全局全面發(fā)展學習型組織建設(shè)。
我就講這幾點，渴望大家能再接再厲，施展團結(jié)奮進的拼搏精神，齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個早年！祝大家合家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xx-xx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司。現(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
（五）進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了！首先是確定了公司的新址，進行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中，有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強，對分公司的風險控制還不到位。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機x臺，道機（壓路、平機機和兩頭忙）x臺，推土機x臺、國機挖掘機x臺，jcb挖掘機x臺，總計x臺。我給各分公司下達的任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒有完不成的任務(wù)。現(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭；截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺（裝載機x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達的2015年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達到銷售x臺以上，銷售額達到x萬，這個目標是完全能夠達到的！
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風險。今年，我要把主要精力放在控制風險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴要求，一抓分公司內(nèi)部培訓，二抓公司組織的培訓，三抓在具體工作中以銷售代訓，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成。借此機會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時我還有一個重要的工作職責，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的'地方的話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘牟蛔恪?BR> 去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元，其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務(wù)臺量的x%，是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人，發(fā)展到目前的x人，預(yù)計春節(jié)后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路。看了以上數(shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽兌吲d！
但我們在為完成如此輝煌的業(yè)績歡呼雀躍的同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺量和銷售額，與x等國內(nèi)知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多，我們是沒有更多的理由高興的！
我想說的是，我們即要充分認識到我們所取得的成績，上面的銷售臺量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽兌兆淼脑挘覀兙吞煨×?；今年年底，我們將取得更大的成績的時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應(yīng)該做的就是，上下團結(jié)一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己的貢獻！
二是只要我們公司上下團結(jié)進取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團隊，有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會，捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家！所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團隊，有這么好的產(chǎn)品，有這么好的市場，有這么高的干勁，上下同心，就沒有攻不下的山頭！就沒有完不成的銷售臺量和任務(wù)！
三是面對強手勇敢亮-劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經(jīng)把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xx-xx內(nèi)部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強大的對手和我們叫板，我們就沒有目標，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預(yù)計，到今年年底時，會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮-劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績，讓我們對手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
同志們：
2015年的工作已經(jīng)結(jié)束，2015年的工作已經(jīng)拉開了帷幕，去年，在我中心班子及中心干部的共同努力下，我們圓滿完成了中心所有工作任務(wù)，并在區(qū)財政局年終各單位考核中，以驕人的成績被區(qū)財政局評委優(yōu)秀單位，使我單位在近三年的考核中，連續(xù)保持三連冠，在此，我對大家去年為采購工作的辛勤付出作出肯定，并代表采購中心領(lǐng)導(dǎo)班子對大家表示衷心的感謝！
今天是農(nóng)歷臘月27日，一年一度的新春佳節(jié)即將來臨，值此新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表采購中心領(lǐng)導(dǎo)班子祝愿大家春節(jié)愉快、闔家幸福、工作順利、身體健康！
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的2015年，迎來了充滿希望的2015年，2015年是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪谴蠹矣心抗捕玫模彩侵档每隙ǖ?，但取得的成績只能代表過去。我們在看到成績的同時，也要看到我們的不足，以便我們經(jīng)后改正及進步。下面我簡單的講幾點：
一是嚴格定點采購關(guān)。去年，我們的（協(xié)議供貨）定點采購工作做的比較細致，政府采購招標類采購范圍雖然比往年更廣，但我們還是以規(guī)范的程序高質(zhì)量的完成了各類招標項目。今年，我們的政府采購隊伍將迎來新的挑戰(zhàn)，更要履好自己的職，盡好自己的責，使2015年（協(xié)議供貨）定點工作做的更細致，政府采購招標工作更規(guī)范，公務(wù)用車加油、維修申報、審批工作更嚴格，嚴格按照規(guī)章程序辦事，力求我們的上臺階。
二是嚴格財務(wù)制度關(guān)。2015年，我中心嚴格按照中央“八項規(guī)定”、“雙十條”規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、禁止鋪張浪費，制定了詳細可行的《xx區(qū)政府采購中心財務(wù)管理制度》，切實有效的壓縮了部門經(jīng)費支出，嚴格控制了不合理支出，保障了部門經(jīng)費的安全高效運行。2015年，我們將實行更加嚴厲的財務(wù)管理制度，嚴把申報審批關(guān)，嚴格執(zhí)行財務(wù)支出公示制度，確保中心部門經(jīng)費無不合理支出現(xiàn)象。
三是嚴格紀律作風關(guān)。今年，從中央到省、市、區(qū)干部職工紀律作風整頓工作已經(jīng)驟然拉開，我們一定要嚴格要求自己，嚴格約束好自己，守好崗、盡好則，一定要做到不脫崗、不溜崗、不上班期間干與工作無關(guān)的事情，嚴格遵守《xx區(qū)干部職工十條禁令》及“xx區(qū)干部職工十二項規(guī)定”，轉(zhuǎn)作風、揚正氣，樹立好我們政府采購隊伍的良好形象。
四是嚴格公車出行關(guān)。我們要嚴格按照關(guān)于加強公務(wù)車輛管理嚴禁公車私用的通知（區(qū)紀委發(fā)﹝2015﹞15號）文件精神，加強公務(wù)用車的管理，建立好中心車輛出行登記管理制度，嚴格按照有關(guān)規(guī)定使用公務(wù)車輛。
馬騰改革路，國展富強圖。服務(wù)好全區(qū)行政事業(yè)單位的政府采購是我們采購人的共同職責，保障好政府采購資金能夠安全高效運行是們不容推卸的責任。我相信，2015年，在我中心全體領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，政府采購工作將會再上新臺階。
最后，在即將放假前，我強調(diào)幾點：
1.節(jié)日放假前請大家搞好辦公室衛(wèi)生，關(guān)好電源、門窗。
2.按照局里放假期間值班安排，做好值班工作。
3.節(jié)日期間，請一定要少量飲酒，注意身體健康。
4.節(jié)日期間，注意出行安全。
5.節(jié)日期間，請不要參加賭博及封建迷信活動。
祝愿大家都能夠過一個快樂祥和的新春佳節(jié)。
謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇五
尊敬的各位同仁、親愛的合作伙伴們：
大家新年好!
今天很高興參加__公司__年度工作總結(jié)暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。
在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司×經(jīng)理又匯報了__年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，__年度__公司努力提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成各項經(jīng)營管理目標取得了良好成效，這些成效的取得與我們__公司全體干群的團結(jié)奮斗，共同努力分不開的，在此我謹代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。
__公司自20__年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進了社會和諧安定。
“鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展”是__公司在未來工作中制定的長遠發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心__公司的.發(fā)展壯大，幫助__公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴大更多的管理項目，加快融入市場經(jīng)濟的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境的變化，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會責任共發(fā)展的企業(yè)管理目標，為促進“兩型”社會的發(fā)展而共同努力。
最后，在__年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福!
年終總結(jié)講話稿篇六
講三個問題：
一.集團公司及各駕校xx年經(jīng)營目標的完成情況：
二，xx集團公司年所做的主要工作；
年的經(jīng)營目標和工作措施。
一.先說xx年的經(jīng)營目標完成情況:1總招生：x人（分校或外掛：x人）;2.總培訓畢業(yè)人數(shù)：x人（包括部分外掛畢業(yè)人數(shù)）3,總收入超x萬元,;4.總支出和贏利情況由于今天還拿不出決算報表，暫時無法公布數(shù)椐。
分駕校來看，招生和培訓數(shù)椐如下：
科一合格x人。
（包括大車），科二合格：x人。
（包括大車），科三合格（畢業(yè)人數(shù)）1505人（包括大車）。
2.簡陽市浩天駕校：截止12月16日，已突破x人，提前完成集團公司下達的超目標任務(wù)。預(yù)計到本月底將達到x人，外掛招生x人，營業(yè)總收入超1千5百萬，培訓合格率整體保持平穩(wěn)?？颇慷≤嚭细駒人，合格率x；大車合格x人，合格率x；總計合格人數(shù)x人，平均合格率x?？颇咳≤嚠厴I(yè)x人，合格率x；大車畢業(yè)x人，合格率x；總計畢業(yè)人數(shù)x人，平均合格率x。
3.云南浩天駕校：全年共招收學員x人，上繳稅費x萬元，實現(xiàn)利潤x萬元，全年未出現(xiàn)特大安全事故?？颇恳缓细衤蕏人），科目二合格率x（x人），科目三培訓合格率x。
4.四川浩天駕校：全年招生x余人，估計到12月底將達x人，其中總校招生x人，各分校及外掛招生x余人，總校畢業(yè)人數(shù)x人?？颇亢细衤蕏，科目二合格率x，科目三合格率x，共計畢業(yè)x人。
駕校xx年11月底才開業(yè)運作，故未納入統(tǒng)計。
二，xx集團公司年所做的主要工作:。
由于集團公司八月底才召開股東大會，通過集團公司運作的相關(guān)法律與制度文件，所以，集團公司層面的工作只有四個月時間。做的主要工作有：
全面制定集團公司及各駕校的發(fā)展戰(zhàn)略和制度規(guī)范，提出切合浩天實際的發(fā)展理念，這是集團公司的長遠發(fā)展目標與發(fā)展旗幟；為集團公司規(guī)范運作提供了規(guī)劃和制度保障。
標;這是經(jīng)營管理的核心和工作抓手；穾出了五大指標（招生，培訓，收入，支出，贏利）。
3,全面強化經(jīng)營管理,把戰(zhàn)術(shù)問題轉(zhuǎn)化為方法問題，即經(jīng)營措施,業(yè)務(wù)流程和標準,讓員工知道為何干，如何干，努力干；管理人員知道如何管人管錢管管資源，并在執(zhí)行力上下功夫。
4.全面抓學習培訓，提高全員素質(zhì)和管理人員綜合管理水平；
xx年各駕校存在的問題主要是：1.有的駕校員工隊伍的敬業(yè)精神普遍不強，除部分教練較強外，業(yè)務(wù)人員較弱；2.管理人員特別是一些高管工作創(chuàng)新動能嚴重不足，有的還經(jīng)常不在狀態(tài)；3.制度的貫徹落實還缺乏強有力的檢查，督促與督辦；4.有的駕校安全工作事故高發(fā)，等等，這些問題必須在今年加以解決。
三，現(xiàn)在講笫三個問題：xx年的經(jīng)營目標和工作措施。經(jīng)營目標經(jīng)總經(jīng)理辦公會按董事長的要求已下達給各校，一會兒還要簽?zāi)繕素熑螘豢冃Э己朔桨敢步?jīng)xx年12月24日董事會通過，也下發(fā)給大家了。我這里側(cè)重講講狠抓落實的三大措施：
首先,要站高點,看遠點,從近日中央經(jīng)濟工作會議精神上去透視.從宏觀市場看，xx年的市場形勢是八個字：緩中趨穩(wěn)，穩(wěn)中向好。穩(wěn)中向好就是經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了很多積極變化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在優(yōu)化，創(chuàng)新的支撐作用、消費的拉動作用等都在進一步增強，就業(yè)崗位持續(xù)大幅度增加，居民收入基本上同經(jīng)濟增長保持同步，脫貧攻堅取得明顯成效，生態(tài)環(huán)境也有所好轉(zhuǎn).可以預(yù)測,明年的宏觀經(jīng)濟會繼續(xù)向好,市場也會向好.其次,就駕培市場而言,我認為仍總體向好,但仍處在動蕩分化中.一方面是xx年管理政策放開后的亂象叢生,另一方面是政府計時培訓,規(guī)范管理市場的措施還沒有落地生根.因此,xx年還會延續(xù)這種狀況,各駕培企業(yè)仍會生活中亂象之中.根據(jù)上述判斷.我們提出明年浩天集團的發(fā)展基調(diào)仍然是穾出八個字:“亂中求穩(wěn),穩(wěn)中求進”，這也是xx年的的工作總基調(diào).一是明確“穩(wěn)”的內(nèi)容是：a,心態(tài)要穩(wěn).面對市場亂象,團隊要保持戰(zhàn)略定力，堅持問題導(dǎo)向、底線思維，同時要發(fā)揚釘釘子的精神，一步一個腳印向前邁進。b,目標要穩(wěn).目標本身就來自市場判斷和各駕校實際,一經(jīng)下達,就要穩(wěn)定.c.員工隊伍要穩(wěn)，主要指管理人員和教練員.d,管理制度要強化,經(jīng)營環(huán)境要穩(wěn).歸納起來說,穩(wěn)的實質(zhì)內(nèi)容就是堅守住各駕校的兩條經(jīng)營管理底線,即目標任務(wù)必須完成,;安全工作決不出大事.二是明確“進”的內(nèi)容是:。
b全員目標與績效考核要“進”.用思想政治工作調(diào)動人的積極性,這是我們黨的好傳統(tǒng),但好要輔之以物質(zhì)激勵手段.不然,敬業(yè)和執(zhí)行力的強度與力度是不可持續(xù)的.集團公司出臺的目標績效激勵辦法,必須得到進一步落實,保障目標任務(wù)的圓滿完成.c,團隊建設(shè)要“進”.團隊不建設(shè)好,就是團伙,就是烏合之眾.要嚴格按照浩天集團打造一流經(jīng)營管理團隊實施方案進行打造.d,資源整合上要“進”.a,做好業(yè)務(wù)拓展.如浩月職業(yè)技術(shù)學校的新業(yè)務(wù)開展;b,飛鷹油漆公司的土地增值業(yè)務(wù)拓展;c古藺生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā);d集團閑置土地開發(fā);e駕培業(yè)務(wù)鏈延伸,;f,新辦一至兩家新駕校;這些都是需要思考如何去穩(wěn)中求進的.笫二大措施是卓有成效地推進全員目標管理與績效考核.等會要簽責任書,總體要求是嚴格按責任書的要求做好各項工作.但從執(zhí)行的流程上，我想強調(diào)以下幾點:（由于昨日講課已講，這里再重申一下）。
其一，鎖定目標。鎖定二字要弄懂，首先，鎖定就是木板定釘子，定了就不可輕易更改。其次，科學合理的分解相關(guān)的目標績效指標。依照各駕校員工各自的“崗位職責”進行分解。招生與培訓目標主要下達給教練員和招生業(yè)務(wù)員（教練員是重點）；收入目標，支出目標，贏利目標要下達給管理團隊的高管人員及相關(guān)部門。
一個優(yōu)秀的管理團隊要完成目標，就必須制定方案和流程，標準，讓員工跟著學，跟著干。
其三，狠抓培訓。用將之道，教化為先。各駕校要分管理人員，教練員，業(yè)務(wù)員三大類講課。主要解決立場，方法和執(zhí)行力問題。一流方案，三流執(zhí)行，結(jié)果只能是三流；三流方案，一流執(zhí)行，結(jié)果至少是二流；全員績效對教練崗位來說，就是計件工資制，一定要宣導(dǎo)執(zhí)行的背景，給公司和個人帶來的好處；用管理人員就是要用有意愿度的人，不然，他再有能力，缺乏主動性，事是干不好的。
其四，堅決執(zhí)行。執(zhí)行沒有對與錯，只有干與不干。
其五，督查督辦。集團公司行政部，紀檢部和各駕校辦公室，紀檢室要形成督查網(wǎng)絡(luò)，并以各校校長為笫一責任人，認真抓好各項目標任務(wù)的督查督辦工作。
須知：對人的信任是情感因素，應(yīng)用人不疑；而監(jiān)督是制度因素（安排），制度管人的原則是用人必疑；所以對任何人和事要檢查督辦。
對所有團隊人員言，都要善于營造全員參與目標管理與績效考核的濃厚氛圍。全員參與是搞好目標管理與績效考核體系建設(shè)工作的基礎(chǔ)，良好氛圍是保證目標管理與績效考核整體效果和外延效果不可或缺的因素。各駕校在分解目標管理與績效考核方案和實施細則后，要做好宣傳工作，因為目標管理與績效考核工作直接涉及每位職工的切身利益。與其他體系相比，此項工作的推動更需要執(zhí)行力的保證。如果團隊成員不能深入基層，只做表面，就會形同虛設(shè)，浪費人力、財力、物力。因此，要做好目標管理與績效考核的宣傳工作，使全體職工能夠全面掌握工作目標，理解績效考核內(nèi)容，感受到企業(yè)對績效考核工作的重視程度，從而在整個績效考核工作過程中予以認同和支持。
笫三大措施是強化xx年的工作抓手和重點工作排序,分輕重緩急推進全面工作.駕校工作千頭萬緒,如何抓重點,牽住牛鼻子,牽一發(fā)而引全身,這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).作為集團老總,我過去長期在政府工作,政府抓發(fā)展,抓手就是項目和土地開發(fā);現(xiàn)在搞企業(yè),服務(wù)型,技校型企業(yè),用什么做抓手?思來想去,我認為明年集團公司穩(wěn)中求進的抓手有三:一是全員目標管理與績效考核;二是浩天品牌戰(zhàn)略打造;三是綜合業(yè)務(wù)開拓.而各駕校校長的抓手則是:招生培訓和品牌打造.各駕校管理人員都要圍繞這兩項主要工作,謀劃和制定明年的具體工作計劃.這樣,才能抓住目標績效管理的“牛鼻子”,追求各團隊的高績效,形成人心所向的價值觀，引導(dǎo)團隊成員自動自發(fā)的工作.同時,抓手清晰，也給團隊成員“現(xiàn)在與未來”的準確定位.關(guān)于工作排序，任何時候，招生工作都是駕校工作的重中之重。各位中高管人員要學會用業(yè)績來證明自已在企業(yè)存在的價值。做人是要講尊嚴的。對官員來說，尊嚴來自權(quán)威;對老板來說,尊嚴來自財富;對企業(yè)員工特別是管理人員來說，尊嚴來自你的工作業(yè)績。雖然業(yè)績不能說明一切，但你在企業(yè)的存在價值卻要用業(yè)績來證明。失去業(yè)績的支撐，你在企業(yè)的職位就不是穩(wěn)固的，這與人緣關(guān)系無關(guān)。對此，大家都要有自知之名，包括我自已。因此，希望全體員工，全體管理者團結(jié)一心，擰成一股繩，一門心思做好招生培訓工作，在業(yè)績上爭創(chuàng)一流。
就講這些，謝謝大家。
年終總結(jié)講話稿篇七
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度，規(guī)范工作程序;二是做好文案和會議組織工作，保證管理行和支行決策的落實，協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作，加強信息反饋;三是做好監(jiān)督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四，注意形象。我一直很注意自己的言談舉止，不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學習。在20--年董事長倡導(dǎo)的“四個一”讀書活動的基礎(chǔ)上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地勝任自己的工作。例外的是在學習了《做最好的銀行職員》這本書之后，我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺點。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不足，缺乏對金融知識和社會科學知識的系統(tǒng)學習，缺乏研究，學習形式化。
2、工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。在不斷學習的過程中總是改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。
3、經(jīng)驗不足，對問題處理膚淺，對一些與大局有關(guān)的工作了解不深，有時會犯一些想當然的錯誤，在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進措施和工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識和我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦的學習，積極學習結(jié)算、信貸等各項業(yè)務(wù)知識，開展實際操作。不斷提高學習的主動性和個人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng)，爭取在20--年通過剩下的兩次資格考試，在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試中取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，注意傾聽，有求必應(yīng)，理解深刻，記憶堅定。善于表達自己的智慧和見解，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。
3、積極主動，做好“五員”。第一，努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作，保證各項決策的落實，將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時間傳達給部門辦公室;第二，努力做好文員。工作主動，克服辦公室人員少的困難，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;第三，努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態(tài)和信息，加強信息工作;第四，努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門，盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作，使各項工作達到整體推進的目的;第五，努力做好軍人。不分左右部門，給予全力協(xié)助和熱情服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
20--年對我來說是非常重要的一年。在這一年，我有了自己的家庭?，F(xiàn)在有了家庭，應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里，我會更加成熟，更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
年終總結(jié)講話稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
你們好!
今天我很高興自己能夠作為領(lǐng)導(dǎo)的代表上臺發(fā)言，又到了做年終總結(jié)的時候了，在此我想問問在場的所有人你們今年完成了自己的工作嗎?在今年的工作中有什么收獲呢?我想若是今年都有很認真的在工作的話是一定會有收獲的。在這里我也代表所有的領(lǐng)導(dǎo)感謝大家對我們這一年的工作的支持，我想若是沒有你們的幫助我們也是不能去完成自己這一年的工作的，所以也在此感謝所有人對我們的工作的幫助。
在公司最后沖刺的這一個月大家也辛苦了，這一次的總結(jié)大會也相當于是一次表彰會了，利用這一次的機會來犒賞大家。我也想說大家這幾個月的辛苦是沒有白費的，今年公司是取得了不錯的成績的，這當然是離不開在座的所有人的努力的，但今年的成績馬上就要成為過去式了，新的一年的工作已經(jīng)要開始了，希望所有的同事們在短暫的休整過后能夠很快的回歸到工作的狀態(tài)當中去，為我們明年的成績而努力的奮斗。我們不能只把自己目光放在過去的成績上，這樣是很難再有進步的，我們應(yīng)該要看向未來，為了未來自己能夠獲得更好的成績而努力。
我想大家今年的年終獎應(yīng)該是很豐厚的吧，所以在之后的工作是不是更應(yīng)該努力了呢?公司發(fā)展的好，我們所有人在這個過程中也是能夠得到發(fā)展和獎勵的。我其實也發(fā)現(xiàn)了在這一年中是有很多人認為公司的`發(fā)展與自己是無關(guān)的，這樣的想法其實是非常的錯誤的。就算之后你不會留在公司的工作，但公司發(fā)展的好的話你自己也是能夠沾光的，在之后你有了在我們公司的工作經(jīng)歷之后再去找工作是會順利得多的，所以工作是一定要努力認真的去完成的。
在工作的過程中工作的態(tài)度是非常的重要的，只有有一個好的工作態(tài)度才能夠把工作做好，自己也才能夠在工作的過程中有進步。不管你對公司的看法是怎樣的，只要是自己的工作都應(yīng)該要認真的去完成。在工作的過程中也應(yīng)該要努力的去學習一些新的東西，學習的機會是很難得的，只有抓住了機會自己才能夠在這個過程中學到一些東西。
新一年的工作很快的就要開始了，在新的一年中讓我們一起努力，為了公司在明年能夠取得更好的成績而努力。希望大家都能夠用熱情和認真的工作態(tài)度去迎接我們新的一年的工作!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇九
元月三十日上午，錄安洲碼頭公司20xx年度總結(jié)表彰大會在該公司四樓會議室召開，錄安洲碼頭公司圓滿實現(xiàn)了建港初期制定的五年規(guī)劃，迎來了碩果累累的公司五周年大慶。同時迎來了公司董事會換屆、公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，中天集團副總裁周國全同志擔任錄安洲碼頭總經(jīng)理，中天集團副總裁李x同志不再擔任錄安洲碼頭總經(jīng)理。
五年里，從20xx年的一千萬營收增長到20xx年的超億元營收，從20xx年不足一百萬噸的散雜貨吞吐量增長到20xx年的1050萬噸，從20xx年1、3萬標箱集裝箱吞吐量增長到20xx年的14、3萬標箱。
會上，副總經(jīng)理毛志偉作了題為“眾志成城實現(xiàn)五年規(guī)劃繼往開來再創(chuàng)新的輝煌”的工作總結(jié)報告。報告中指出，20xx年完成營業(yè)收入1、03億元，同比增長9、6％；完成集裝箱14萬標箱，同比增長7、7％；完成散件雜貨吞吐量1050萬噸，同比增長52％，全面實現(xiàn)了建港初期制定的第一個五年規(guī)劃。同時，公司還實現(xiàn)了一號泊位后方集裝箱堆場工程開工建設(shè)；做好土地使用稅減免退稅申報辦理工作，全面實現(xiàn)了強化企業(yè)管理，推進降本增效，改善內(nèi)部環(huán)境，繁榮和諧文化的目標。
會上，公司常務(wù)副總經(jīng)理秦文革就20xx年工作生產(chǎn)經(jīng)營計劃作了報告。制定了營業(yè)收入實現(xiàn)12000萬元的經(jīng)營目標。制定了全年安全無事故，重大設(shè)備、環(huán)境污染事故為零，實現(xiàn)“六無一減少”安全生產(chǎn)責任目標。七月份全面完成錄安洲物流中心工程集裝箱堆場項目工程，按期投入使用；上半年完成2、3號長江碼頭結(jié)構(gòu)加固改造工程，碼頭靠泊能力實現(xiàn)七萬噸級。
隨后，中天集團副總裁、碼頭公司原總經(jīng)理李x作了重要發(fā)言。他指出，公司自20xx年試運營以來，在全體干部員工的努力上，生產(chǎn)經(jīng)營得到了長足的發(fā)展。碼頭公司從無到有，從小到大，5年間，全面完成了董事會下達的第一個目標。碼頭從單一港口經(jīng)營向聯(lián)港、區(qū)港和港企經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。集裝箱業(yè)務(wù)月月突破萬標箱，得到了常州市委市政府的高度重視。另外，企業(yè)基礎(chǔ)管理初見成效，下一步，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在周總的帶領(lǐng)上將更上一個臺階。
最后，中天集團副總結(jié)，碼頭總經(jīng)理周國全做重要發(fā)言：一是新領(lǐng)導(dǎo)班子一定千方百計，精細運籌，盤活所有可利用資源；二是要大力開展降本增效，以年度計劃大綱里制定的生產(chǎn)成本為標準，嚴格控制非生產(chǎn)性支出，大力開展安全生產(chǎn)；三是在20xx年度中能夠平衡虧空，努力完成董事會下達的第二個五年計劃。
會上，公司還對20xx年度先進集體、先進班組（班組長）、先進生產(chǎn)（工作）者以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了表彰。
年終總結(jié)講話稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好：
新春佳節(jié)即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司-xx年度總結(jié)表彰大會和迎新春聯(lián)歡會。會議主要目的是：對-xx年的工作進行總結(jié)，并就-x年公司各項工作進行安排和部署，同時對-x年度為公司各項工作的發(fā)展做出突出貢獻的集體和員工進行表彰和獎勵。通過迎新春聯(lián)歡會弘揚企業(yè)文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作報告;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”;四、向先進單位和優(yōu)秀個人頒獎。五、上級領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機;2、不要在會場內(nèi)走動，保持會場秩序。3.聯(lián)歡會期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現(xiàn)在正式開會，
下面進行第一項：請-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作報告。
下面進行第二項：由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進行第三項：請吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰-xx年度先進集體和優(yōu)秀個人的決定”。
第四項：請上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進單位“和先進班組上臺領(lǐng)獎;沖壓車間、
請先進個人上臺領(lǐng)獎;。
下面進行第五項：請金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經(jīng)進行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進的大會!會后，我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)-x年生產(chǎn)經(jīng)營目標，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
最后，預(yù)祝大家節(jié)日愉快，家庭幸福!
總結(jié)表彰大會到此結(jié)束，請大家休息10分鐘，然后進行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會。聯(lián)歡會準備了豐富多彩的文藝節(jié)目，請大家到時欣賞。
年終總結(jié)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好!
今天是我們xx集團----xx大賓館的年終總結(jié)表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進，共謀發(fā)展。20xx年，是集團也是賓館保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。賓館營業(yè)額達到1600萬元，通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認識了解東糧集團。這些成績的取得與集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是賓館上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個溫馨祥和的時刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，在過去的一年中，賓館做了如下工作：
1、客房房型的增加改造;。
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間;。
3、進行了洗衣房的'搬遷組建，確保了賓館布草的洗滌質(zhì)量，同時也延長了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務(wù)的同時，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質(zhì)，滿足客人的需求，賓館進行了托瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評，并維護了一批高端消費人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學習與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時注重老客戶的維護，提升管理人員及員工的服務(wù)意識，注重細節(jié)服務(wù)，讓客人認可我們的親情服務(wù)的同時，提升顧客的忠誠度。前臺加強了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議團隊以及商務(wù)旅行散客戶的維護。
餐飲部成立了賓館禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計劃：微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場的需求更換的廚師團隊，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責任感來推進我們賓館的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。
我們下一步的工作重點：
二、進一步加強賓館管理，完善制度建設(shè)，增強賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;。
三、加強人才培訓，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標準的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報紙”出刊，往后每季度都會繼承推出更新”東糧人報紙”讓更多人認識了解東糧集團，了解東糧文化。
五、團結(jié)互助，織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質(zhì)進行健身器材的更新添加。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠的目標邁進，共同創(chuàng)造福順財多大賓館更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為賓館為東糧集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
年終總結(jié)講話稿篇十二
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在xx酒店召開2012年度年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠摯的祝賀，并預(yù)祝年會圓滿成功！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是跌宕起伏一年，是付出和回報不對稱的一年，也是大家特別辛苦的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的行政管理工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我主要作了以下幾項工作：
（一）裁減人員。去年四五月份，公司人員最高峰達到了將近x人。由于市場的原因，銷售和回款持續(xù)下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。
（二）保障銷售。綜合管理部在人員大量減少，事情并沒有減少的情況下，總體上保證了以銷售為中心的各項工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開了的員工：經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司，但我還是由衷的感謝他們！
（三）組織銷售。去年的遼南市場，在殘酷的市場競爭和銷量下滑的惡劣形勢下，實現(xiàn)了銷售x臺x多萬元，其中銷售挖掘機x臺近x萬元，裝載機x臺近x萬元、道機x臺近x萬元、推土機x臺x多萬元；全年我只直銷了x臺裝載機x多萬元。這些業(yè)績的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的，我真誠的感謝你們對我銷售工作的大力支持！
（四）大力催款。我在工程機械市場行業(yè)工作8年時間，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，應(yīng)該回款x萬元，已經(jīng)回款x萬元，逾期款x萬元，總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題：
回顧2012年的工作，雖然取得了一點點成績，但存在的問題和不足更多，前幾天我進行了歸納，主要有以下幾個方面：
一是在執(zhí)行力上還遠遠不夠。由于市場的不好，銷售額和回款率持續(xù)下滑，員工的心理負擔比較大，心浮氣躁的事情比較多，所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對比較多，更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對市場的變化，政策規(guī)定有些變化，二是由于員工個人收入的減少，大家都有些斤斤計較。在另一方面，我個人顧及員工的情面比較多，考慮人員一個蘿卜一個坑甚至幾個坑的實際情況，在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺量比較少。由于我個人銷售能力不強，跑市場的針對性不夠，用人不當，造成了銷售一直沒有達到理想的狀態(tài)。我對遼南區(qū)域的銷售額偏低負責任，也對大連租房房價過高負有一定的責任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi)，尚有x多萬逾期款。
四是風險控制存在問題比較多。我們銷售的x臺設(shè)備中，其中有幾臺已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個客戶。出現(xiàn)以上問題，說明我的風險意識還不夠強，對分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒有很好地把控，風險控制流于形式。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成，我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個人。在目前的市場形勢下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來。其次當好多半個人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來，做好人員招聘工作和工資表、手機話費表。再次當好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補、油補表，把公司的公私車輛真正管起來，從管理上要效益。
二是跑好“龍?zhí)住?。在今年的銷售工作中，如果我行政工作能夠分開身，那個區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好“紅臉”，把“龍?zhí)住崩保瑸殇N售工作出足力。
三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽鞍山市場上摸爬滾打了六七年，還有點公家和民營大客戶的資源，說什么也不能浪費。我會認真關(guān)注，及時溝通，掌握信息，及時跟單，力爭今年我在遼陽和鞍山多走幾臺車，為公司銷售工作做點貢獻。
四是做好“執(zhí)法隊”。今年，公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓中，我已經(jīng)說了不少。在此，我就不多說了。對該報銷的票據(jù)和事宜，我不會橫加阻擋；對不符合規(guī)定的報銷和事宜，我不會開“綠燈”的；對應(yīng)該獎懲的人和事，不會在我這兒“擱淺”，大家要心里有數(shù)，不要往我的槍口上撞。
五是當好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作，也是我的職責。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。
四、三點意見
去年的市場、銷售和回款非常不盡人意，客觀上國內(nèi)經(jīng)濟的大環(huán)境造成的，主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩?。怎么看待今年的公司運營和市場，我提三點意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
一是要正確看待公司運營中存在的不足。
去年我們公司銷售額，與2011年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報銷不及時、備用金不能及時打，不是銷售不好造成的，是我們回款不好造成的。這里固然有市場不好、客戶沒有錢的客觀因素，也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒有問題，我該做了的都盡力做了，我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中，全體員工一是要全員銷售，力爭多賣車；二是業(yè)務(wù)人員銷售對客戶一定要把握好，對人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售，也就是說要杜絕垃圾客戶；三是確實把回款當成頭等大事，認真對待，一定要讓客戶養(yǎng)成按時回款的習慣。有錢了，一切事情就都好做了，怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的.市場。
我認為，去年的市場蕭條已經(jīng)接近或者達到了谷底，今年的市場一定會有上揚，但不要過高抱有多么大期望?，F(xiàn)在，各?。ㄊ?、自治區(qū)）正在召開兩會，省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接；三月初，國家召開兩會，國家權(quán)利進行交接，各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替，然后要進行各類調(diào)研，有利于國內(nèi)經(jīng)濟的政策出臺也要下半年；八九月份，沈陽市要召開全運會，各市基本上都有分賽場，一定會很抓安全，所以市場還會人為的壓制。綜上所述，遼寧市場真正啟動也要全運會之后。這是一個方面。目前，各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進入微利時代，我們工程機械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場上揚有多大，我們能掙多少多少錢。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個單子，把客戶質(zhì)量好的單子做好抓?。黄浯我o緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說，往外賒車不要錢就不用我們了，有許總一個人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說，巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場和客戶，也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機遇對有準備的人是機遇，對沒有準備的人來說就不是機遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷好售，完成好自己的工作任務(wù)，對得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺的各項政策規(guī)定
針對去年公司運營過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場情況，不管是營銷，還是售后服務(wù)、配件、財務(wù)和行政管理方面，公司都出臺了一些政策規(guī)定。對此大家是仁者見仁，智者見智。所有的公司運營都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司，但僅靠感情靠特事特辦，哭的孩子才有奶吃，是很難發(fā)展壯大的，也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時候，你可以隨便發(fā)表意見，但既然確定下來了，對大家來說就是公平的，都是一個標準。我提倡各級員工特別是銷售人員要研究公司的政策，在公司的政策范圍內(nèi)，合理地發(fā)揮好用好，鼓勵你賺更多的錢。不要自己付出了不少，但銷售人員沒有業(yè)績，售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車，職能部門人員沒有完成自己的職責，錢沒有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規(guī)定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話，發(fā)脾氣，公司上下誰都對不起你，或者找許總、趙總?cè)贤ā⑷ヴ[和伸手要，此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工，對照公司的政策，你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成，你是什么職級享受什么相對應(yīng)標準的各種待遇和補助，你做出了相應(yīng)的工作成績才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴格按照規(guī)矩來做，靠投機取巧即使能獲得暫時的利益，也絕對長久不了。公司需要這樣的員工：銷售人員不僅賣出相當數(shù)量的車，而且客戶質(zhì)量好，回款順暢；售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶溝通的好，不花冤枉錢，客戶滿意；職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練，沒有差錯，也沒有誤時誤事的現(xiàn)象，工作效率高，上下溝通順暢，促進了銷售，許總和公司不會差你也不會扣你一分錢。我希望沒有達到以上標準的員工盡最大努力做到；達到以上標準的員工，保持旺盛的工作熱情，使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一起合作的時間才會長久。真正達到“xx因你而發(fā)展，你因xx而進步”，公司和員工雙贏的目標！
我的發(fā)言完了。謝謝大家！
同志們：
縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵，是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績的取得歸功于醫(yī)院團結(jié)、務(wù)實、銳意進取的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的醫(yī)院職工隊伍。剛才，賀院長對醫(yī)院年度工作進行了全面總結(jié)，楊院長作了xx-xx年工作部署，我完全同意。下面，我就來年醫(yī)院工作講幾點意見。
一、以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，增強加快發(fā)展的意識
黨的十七屆三中全會以后，全國各地區(qū)、各行業(yè)都已進入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會的共識，醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，提高全縣人民健康水平，為率先實現(xiàn)小康社會和縣域經(jīng)濟社會的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強班子和隊伍建設(shè)，把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
08年，縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗。09年，隨著形勢的發(fā)展和需要，要進一步加強班子和隊伍建設(shè)，切實創(chuàng)新內(nèi)部管理機制，要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，建立問責制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院加快發(fā)展。
三、大力實施科技興院和人才強院戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供核心競爭力
隨著黨中央，國務(wù)院對民生問題的高度重視，廣大群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高?？萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強重點?？频慕ㄔO(shè)，著力培育具有明顯影響力的重點強勢?？疲瑤雍吞嵘t(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅定不移地實施人才強院戰(zhàn)略，要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，引進先進技術(shù)的同時，有重點地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干;要堅持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則，不拘一格選拔和使用人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，切實提升醫(yī)院外部形象
作為全縣龍頭的縣醫(yī)院，要積極開展爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠信醫(yī)院”。08年，縣醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)得到了、縣府的肯定和社會各界的好評。09年，縣醫(yī)院要提高認識，強化措施，下大力氣糾正行業(yè)不正之風。要認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強行風建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，切實糾正行業(yè)不正之風;要強化工作責任，建立一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)療安全，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗三責”制度，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責;要主動接受社會監(jiān)督。在加強內(nèi)部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員和新聞媒體進行監(jiān)督。通過采取有力的措施，力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實，抓出實效。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實十七屆三中精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中心，進一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。
在新春佳節(jié)即將到來之即，祝縣人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
謝謝!
同志們：
剛才，xx回顧總結(jié)了我院2012年工作情況，我認為總結(jié)的很到位、也很詳實，誠如劉書記所說，2012年大家埋首砥礪、團結(jié)拼搏，圓滿地完成了各項工作。2012年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重，但我們的干警都能負重拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力，默默無聞地開展著自己所負責的每一項工作，既干出了特色，也干出了成績，為我院整體工作的發(fā)展做出了一份屬于自己的貢獻。為此我代表院黨組，并以我個人的名義向大家說聲“大家辛苦了！”。
下面，我著重和大家一起分析一下當前的工作形勢，并就今后的工作講幾點意見。
昨天、前天兩天，我參加了全區(qū)法院院長會議，會上我們集中學習了全國高級法院院長會議精神、全國、全區(qū)政法工作會議精神和自治區(qū)十屆人大六次會議精神，并聽取了李彥凱院長的講話精神。其實前四個會議精神，我院早就以收文的形式在干警大會上傳達學習過了，但我這次再學，我認為我們一定要認清形勢，增強危機憂患意識。
我前面說2012年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重，其實2015年也一樣，也可以說，2015年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，這一年法院的審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)將不比2012年有所減弱。所以在2015年，從大的角度講，我們一定要切實抓好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實，大家要有“打硬仗”的心理準備，有“打大仗”的思想準備，要自覺增強危機憂患意識。這是我要說的第一點。
第二點，去年11月底，區(qū)高院用了一周的時間組織轄區(qū)法院院長觀摩了五市中院開展亮點工作情況，觀摩情況我記得在院干警大會上我已經(jīng)說過了，今天在這里我繼續(xù)提這件事，是針對各庭室負責人早上的述職情況來說的。早上各負責人都對各自庭室2015年亮點工作進行了謀劃和描繪，我仔細的聽了，總體來講，大家謀劃的都挺不錯的。這里我要強調(diào)的是，從2015年起區(qū)高院也將定期向各基層法院安排亮點工作開展情況觀摩活動，所以大家一定要說得出，做的到，要讓兄弟法院來了有看頭。這是第二個形勢。
第三點，區(qū)高院把2015年已經(jīng)確定為“審判監(jiān)督年”，顧名思義，2015年區(qū)高院將以“審判監(jiān)督”為抓手開展工作。其實，這一提法正好吻合了縣十五屆人代會五次會議上我院工作報告再次以100%的得票率通過后院黨組研究決定將“外樹形象”調(diào)整成“內(nèi)部管理”這一決策。所以2015年，我院將以開展“審判監(jiān)督年”主題活動為抓手，認真做好院內(nèi)部管理，也就是說，在2015年，我們要健全完善各項管理制度，切實抓好執(zhí)法辦案第一要務(wù)。當然，任何時候，人的因素是第一位的，所以在2015年，我們更要抓好對干警隊伍的教育和管理，從修養(yǎng)、素質(zhì)、能力等各個層面打造一支“拿得出、用得上”的干警隊伍。這是第三個形勢。
第四點，做好信息宣傳工作。信息宣傳工作是針對法院文化建設(shè)而言的。十六大以來，中央圍繞文化建設(shè)和文化體制改革作出了一系列重大戰(zhàn)略部署，隨后各部委、各地市、各單位都根據(jù)各自實際做了相應(yīng)的文化建設(shè)安排，在昨天閉幕的全區(qū)法院院長會議上，馬文慶副院長在總結(jié)講話中用了整整六頁的篇幅對我區(qū)法院文化建設(shè)做了部署和要求。根據(jù)我院實際，我院文化建設(shè)首先將從信息宣傳工作做起，今后大家一定要拿起筆，把自己的工作宣出去，把我們院的形象宣起來，進而把自己宣出去。這里我想多說幾句，我們院有些干警就是懶得動筆，寧可去冒完不成宣傳任務(wù)的風險，也不寫信息報道一個字，上面要的緊了，就從網(wǎng)上胡亂的粘貼復(fù)制一篇風馬牛不相及的東西交辦公室來，更有甚者，僅在判決書上加個題目就交辦公室來，這種現(xiàn)象很不好，因為這不是能力問題，今后大家一定要注意，要改正。這是第四個形勢。
第五點，抓好信息化建設(shè)。數(shù)字化、信息化是社會發(fā)展的趨勢，2012年，區(qū)高院籌資xx多萬元，在全區(qū)法院建成了集語音通訊、視頻傳輸、數(shù)據(jù)存儲為一體的四級網(wǎng)絡(luò)管理平臺，數(shù)字化法院建設(shè)已初具規(guī)模。但我院的現(xiàn)實情況是，仍然“u盤滿天飛，紙張?zhí)速M”，沒有很好地運用四級網(wǎng)絡(luò)管理平臺。從2015年起，也就是過完春節(jié)回來，我們將逐步推行無紙化辦公，所以下去后大家一定要盡早熟悉這一平臺，要盡快養(yǎng)成時時關(guān)注平臺，事事運用平臺的習慣。這是第五個形勢。
最后，值此新春佳節(jié)即將到來之際，向同志們拜個早年，祝大家及家屬過一個歡樂、祥和、愉快的新年！
謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學們：
大家好！
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應(yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現(xiàn)。讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪！
謝謝大家！
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會，總結(jié)已經(jīng)過去的2012年，布置2015年的工作，同時對在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時也預(yù)祝年會圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去的2012年，對我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場的工作，計劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個是公司的，另一個是市場的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時公司員工只有13個人；公司沒有一個可以單獨支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個內(nèi)勤：魏x。當時有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xx-xx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個分公司?，F(xiàn)在，9個分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點，以代理商為節(jié)點的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級公司下達的銷售任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。我剛剛到公司的時候，如果說當時沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費報銷標準》、《保內(nèi)、保外維修獎勵政策》、《配件銷售提成獎勵政策》、《銷售人員薪酬標準》、《公司職能部門各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話費報銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
（四）組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場的，負責大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個市市場的銷售工作。當時的遼南市場，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個人，而公司下達給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺裝載機。面對殘酷的市場競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺近x萬（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達給我遼南區(qū)域的銷售臺量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
（五）進行管理。如果離開了以銷售為中心的工作，行政管理沒有自己獨立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無聞的工作，你們辛苦了！首先是確定了公司的新址，進行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個，其中下發(fā)了處分通報x個，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時采購和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。全年采購和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計。第五是完成了公司員工的培訓、半年和年會、產(chǎn)品展會及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在許多不足和問題，歸納起來主要有以下幾個方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達到用人單位的要求。雖然去年我們總計招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個月招不上人來的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習氣還沒有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說的比較很，動手處理的時候，瞻前顧后，考慮個人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚，但我個人銷售能力還不夠強，在四個區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒有取得銷售額和臺量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時間都不長，業(yè)務(wù)知識還不夠高，對公司的了解還不夠深，可能還要有很長時間的磨合，才能有所提高。
五是風險控制還存在問題。我們銷售的裝載機中，有起訴的客戶。說明我的風險意識還不夠強，對分公司的風險控制還不到位。對此，我負主要責任。
三、2015年的工作計劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺量上完成x臺。公司今年下達給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機x臺，道機（壓路、平機機和兩頭忙）x臺，推土機x臺、國機挖掘機x臺，jcb挖掘機x臺，總計x臺。我給各分公司下達的任務(wù)總額是x臺，銷售額為x萬。我是部隊干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒有完不成的任務(wù)。現(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個分公司做支撐，正在著手組建大連分公司；有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭；截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺（裝載機x臺，兩頭忙x臺），我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以，我對完成公司下達的2015年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺，而且要超額完成，達到銷售x臺以上，銷售額達到x萬，這個目標是完全能夠達到的！
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺量上保三爭二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份，但到月底時排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭二，窺視第一。
三是控制好市場風險。今年，我要把主要精力放在控制風險上。去年，因為是第一年銷售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風險，你們心里都沒有底的，也別打電話報給我，找我我也不會答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個分公司組建時間都不長，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機械這行時間都不長，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會從嚴要求，一抓分公司內(nèi)部培訓，二抓公司組織的培訓，三抓在具體工作中以銷售代訓，四抓及時處理各種問題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒有自己單獨的工作。我們綜合管理部的同仁，會全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進以銷售為中心的各項工作任務(wù)的完成。借此機會，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營活動正常進行、保障員工的工作生活正常進行、保障各類會議正常進行、保障公司各部和各分公司的正常運行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實好公司的各項規(guī)章制度，對違規(guī)的人和事及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時我還有一個重要的工作職責，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會本著公司利益至上，以公平、公正、公開的原則，兼顧公司、各單位、個人的利益，處理各單位和個人的任何事情。不可否認的是，我所做的任何決定，站在小單位和個人的立場上，可能會感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會戴有色眼鏡看人的。如果有對不起大家的地方的話，只有請大家諒解了！
四、講三點感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬千。在此，我發(fā)三點感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽兒痛嬖诘牟蛔恪?BR> 去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元，其中常林裝載機是常林公司給我們下達的任務(wù)臺量的x%，是2011年xx市場銷售臺量的x%。公司從年初的x個人，發(fā)展到目前的x人，預(yù)計春節(jié)后達到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機械公司要花三到五年才能走完的路?？戳艘陨蠑?shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽兌吲d！
但我們在為完成如此輝煌的業(yè)績歡呼雀躍的同時，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺量和銷售額，與x等國內(nèi)知名品牌一個地級市的銷售臺量和銷售額沒有多多少，甚至還沒有個別品牌一個地級市的銷售額和臺量多，我們是沒有更多的理由高興的！
我想說的是，我們即要充分認識到我們所取得的成績，上面的銷售臺量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的，來之不易！我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽兌兆淼脑?，我們就太渺小了；今年年底，我們將取得更大的成績的時候，即要完成總量x臺，完成銷售額將超過2個億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢？我們所應(yīng)該做的就是，上下團結(jié)一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己的貢獻！
二是只要我們公司上下團結(jié)進取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團隊，有一支保障有力的職能部門團隊。這個團隊是上下團結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣，“上下同欲者勝”。這一點我想大家都有共識。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會，捧回了“特殊貢獻獎”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家！所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團隊，有這么好的產(chǎn)品，有這么好的市場，有這么高的干勁，上下同心，就沒有攻不下的山頭！就沒有完不成的銷售臺量和任務(wù)！
三是面對強手勇敢亮-劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經(jīng)把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xx-xx內(nèi)部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強大的對手和我們叫板，我們就沒有目標，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預(yù)計，到今年年底時，會有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮-劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績，讓我們對手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇十三
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家下午好：
大家好!我是xxxx分公司xxxx，很高興獲得這個獎項，并站在講臺上向大家表露心聲，心中有無限的感慨，這是一份榮譽，更是一份激勵，這不僅是我20xx年工作的終點，更是日后進步的起點。
20xx年我順利完成目標，簽約xxxx單，取得這個成績首先要感謝公司上級領(lǐng)導(dǎo)和溫州的同事，感謝他們在平時工作中悉心的指導(dǎo)和幫助，銷售冠軍的榮譽不僅僅是屬于我個人，這個獎應(yīng)該屬于大家，沒有大家的幫助我今天也不會站在這領(lǐng)獎臺上，謝謝大家。
有今天的成績我深信以下三點也和大家分享下我的心得：
1：做好客戶信息的`收集，目標明確，合理科學的工作方法。
2：用心的對待每個意向客戶服務(wù)好每一位客戶。
3：好的心態(tài)積極向上，持之以恒，多發(fā)時間總結(jié)學習。
20xx榮譽已成為歷史，20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當中，我將不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝?您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功?老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領(lǐng)導(dǎo)、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學習.在向別人介紹產(chǎn)品時,客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對,在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結(jié)經(jīng)驗,經(jīng)常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑.做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗。希望在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結(jié)果.
在信息時代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
年終總結(jié)講話稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!時光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20xx年已經(jīng)過去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
今天，公司能給與這個機會在這次年終總結(jié)大會上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長，我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術(shù)學習工作，做好日常維護值班，并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務(wù)，班組成員努力學習，掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能，從技術(shù)上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長，擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護工作為中心，開展班組標準化建設(shè)，整改班組制度，規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責。
2、積極組織開展技術(shù)培訓，內(nèi)部學習掌握儀表維護各方面技能，班組開展每周一題活動，每月兩次技術(shù)講課學習，同時也對公司新進員工進行理論技術(shù)和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面，每日班會前安全講話，每周組織一次安全學習，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績，但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的，還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難，我想這對于甲乙酮班組的每個成員，都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時性的工程工作人員調(diào)動，班組經(jīng)常是2個人、3個人倒班，24小時或是36小時值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實，堅持了下來，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多，直接導(dǎo)致工作效率低下，很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，只有具備了雄厚的技術(shù)實力公司才可以搶占到更多的市場，有市場才會有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”，是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作，就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合，達成一個統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，這便是對公司的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機會，對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導(dǎo)深表感謝，同時也要感謝t師傅對我工作、工作態(tài)度的一次次批評、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
年終總結(jié)講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業(yè)進步!全家幸福!
20__年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。一年里，__集團的各項事業(yè)都取得了長足的進步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現(xiàn)了集團各項預(yù)計目標，團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，20__年將是更加激動人心的一年。我們將看到__各項事業(yè)的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機會。我們每位員工，都將在__的飛速發(fā)展中得到價值的最大實現(xiàn)。
在這里，我代表集團和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十七
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
感謝公司對我們派遣工切切實實的重視和關(guān)心，使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺，我緊張、激動，因為，機會和挑戰(zhàn)并存，因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx，來自xx。在我看來，優(yōu)秀員工，就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學習，用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點，平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員，雖然不用對設(shè)備進行現(xiàn)場操作，可要熟悉各個變電站的'運行情況，熟悉線路結(jié)構(gòu)，對電安全、經(jīng)濟。穩(wěn)定運行都肩負著重要責任。責任之大，需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的責任心。因此，我注重業(yè)務(wù)學習，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中，了解和掌握電的最新情況，安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件，盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴格執(zhí)行兩票，按規(guī)程下達調(diào)度指令，確保調(diào)度指令零差錯，交接班記錄無遺漏。配合供電所，線路班。修試班對故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，供電絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大，電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實，這對調(diào)度員的要求將會越來越高，專業(yè)性越來越強。面對壓力，唯有砸實基礎(chǔ)、努力學習，縮短差距，才能跟上時代的步伐，與時俱進，為企業(yè)、為地方經(jīng)濟發(fā)展做己的貢獻。
工作之余，我有著豐富的業(yè)余愛好，曾代表公司到集團公司參加羽毛球、氣排球比賽，并獲得較好的成績。
各位、各位同事，參與這次競聘，就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程，不管是否獲得優(yōu)秀員工，我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗，加強學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己，用自己的實際行動踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴謹、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
謝謝大家！
年終總結(jié)講話稿篇十八
個銀行能夠運營的好，除了相關(guān)政策福利外，行長能力至關(guān)重要，年底了，行長對自己的工作做一個總結(jié)吧。下面是本站小編給大家整理的行長年終總結(jié)。
講話稿。
范文，僅供參考。
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經(jīng)營效益顯著提高。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行。
工作總結(jié)。
電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標。
1、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了增資業(yè)務(wù);爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)。
1、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷卡，并組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效。
1、有所則重，重塑網(wǎng)點功能。以此為契機，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設(shè)。
1、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè)，支行黨總支認真制定。
學習計劃。
以身作則堅持每月理論學習發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營管理主要存在問題。
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多，如個人存款，企業(yè)存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。
4、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行。
1、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全運行。
2、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài)，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，改變了x行徘徊不前的局面：
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了往年的兩番;。
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯進步，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;。
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展，不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶。
前年底，我從調(diào)到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院。
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構(gòu)成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元，并向其得才兼?zhèn)涞?名學生發(fā)放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個較有發(fā)展遠景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻余額為*萬元，最高時點數(shù)為*萬元，在我行的結(jié)算量高達億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2