9.總結(jié)的過程中要注意邏輯性,要能夠表達(dá)清晰,條理分明,使人容易理解和接受。總結(jié)應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰,邏輯合理,條理性強(qiáng),方便他人閱讀和理解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
年終總結(jié)講話稿篇一
尊敬的xxx部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學(xué)們,下午好!
黨外領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班為期半個(gè)月的第一階段的學(xué)習(xí)生活在不知不覺中度過,能有這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們要感謝xx省統(tǒng)戰(zhàn)部和xx省社會(huì)主義學(xué)院的精心組織和安排,感謝選送單位和工作單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。社會(huì)主義學(xué)院是各民主黨派及無黨派人士的黨校,是培養(yǎng)黨外干部的搖籃。大家都十分珍惜這一難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),半個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但我們大家都覺得這次在云南社院的學(xué)習(xí)“機(jī)會(huì)難得,受益匪淺,終生難忘”。全班42名學(xué)員分別來自全省的各個(gè)州縣市,都是在人大、政協(xié)、政府、衛(wèi)生以及高校等工作崗位一線上的精英骨干。這半個(gè)月的學(xué)習(xí)生活,給了我很大的啟發(fā),留下了深刻的印象。同學(xué)之間相互關(guān)心相互幫助,相互勉勵(lì),相互之間沒有隔閡;同學(xué)們刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,不恥多問的學(xué)習(xí)勁頭,從各自的工作角度發(fā)表對(duì)解決民生問題的見解與看法,所有的一切都讓我受益匪淺。下面我代表我們這個(gè)班對(duì)第一階段的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)小結(jié)。
一、克服困難,珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
遵守紀(jì)律,做到了不遲到、不缺席、尊重老師,認(rèn)真聽課專心筆記;我自小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、碩士、博士、博士后一路走來,以為已經(jīng)學(xué)得差不多了,但是在聽課過程中我欣喜地發(fā)現(xiàn)每堂課的內(nèi)容都深深地吸引我,厚厚的筆記本不知不覺已經(jīng)記到最后一頁(yè)了。每堂課都讓我感覺我還是個(gè)學(xué)生,因此大家笑稱我們好像又回到了學(xué)生時(shí)代,尤其對(duì)那些平時(shí)工作較忙,年齡在40歲左右的同志來說的確難能可貴。因此我們每位學(xué)員都非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì),加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高自身政治素質(zhì)。
我曾長(zhǎng)期留學(xué)在國(guó)外、回國(guó)后便在高等院校從事科研及管理工作,思想上相對(duì)單純,對(duì)無黨派人士的認(rèn)識(shí)不夠,將自己歸類于無組織、無紀(jì)律、無人管的無黨派,從來沒有想過我們也能夠參與到國(guó)家建設(shè)、民生等問題的政策制定上來。因此通過這次學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到在我國(guó),參政議政的參政黨為各民主黨派。民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和擁護(hù)社會(huì)主義愛國(guó)者的政治聯(lián)盟,是接受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國(guó)共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨,是進(jìn)步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的參政黨。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,奮力推進(jìn)中國(guó)的偉大復(fù)興不僅僅是執(zhí)政黨的中國(guó)共產(chǎn)黨的職責(zé)也是我們?cè)谧魑幻裰鼽h派、無黨派人士的職責(zé)。我們的國(guó)家要發(fā)展,人民物質(zhì)文化生活水平要提高,構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,必須依靠中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),是堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路的一個(gè)核心問題。中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,是長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)的實(shí)踐中形成的,是由我國(guó)人民民主專政國(guó)體的性質(zhì)決定的,是中國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的根本要求。
年終總結(jié)講話稿篇二
回顧20xx年,我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),改變了x行徘徊不前的局面:
(2)日均存款近億元,較年初增長(zhǎng)了%,逾額完成份行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元,較年初增長(zhǎng)了%;。
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元,翻了往年的兩番;。
(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破,結(jié)算量大幅增長(zhǎng),完成了124美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收進(jìn)比上年增長(zhǎng)11。特別是客戶部的各項(xiàng)工作獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)以下:
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶。
前年底,我從調(diào)到xx銀行來,行對(duì)我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),終究初見成效:新增存款近xx萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。
在劇烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí),教育消費(fèi)也勢(shì)必因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始構(gòu)成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元,并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營(yíng)銷觀念,已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,存款均勻余額為*萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為*萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng),重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計(jì)*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計(jì)xx萬元。
(5)辦理押匯筆,總計(jì)萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動(dòng)比賽活動(dòng),大打全員營(yíng)銷牌為了把存款立行的觀念深進(jìn)人心,建立全員營(yíng)銷意識(shí),調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針,積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)比賽活動(dòng)。為此,還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動(dòng)的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí),又發(fā)揮了全行員工的資源上風(fēng),有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對(duì)光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn),銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,要在劇烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況以后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí),狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度,公道安排勞動(dòng)組合,工作質(zhì)量和效力明顯進(jìn)步。
為了檢查、催促客戶部的各個(gè)階段性工作,不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了公道調(diào)度,既充分發(fā)揮了職員的各自上風(fēng),又調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有力地增進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進(jìn)一步進(jìn)步。
五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí),還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期催促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。特別是在對(duì)不良貸款的管理上,實(shí)行一戶一策,落實(shí)專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、xx年工作打算。
x年,將進(jìn)進(jìn)一個(gè)嶄新的世紀(jì),在xx銀行的大舞臺(tái)上,我決不松懈乃至自豪自滿,要全新理念,始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點(diǎn),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭(zhēng)取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策,又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;。
(3)加強(qiáng)迫度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己果斷不做,努力營(yíng)建一個(gè)更加開辟、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
年終總結(jié)講話稿篇三
20xx年,支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下,提高市場(chǎng)份額,完善機(jī)構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故,全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元,完成計(jì)劃的130.25%,經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元,完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,比年初增加3.82億元,新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中:對(duì)公信貸余額11.97億元,比年初新增1.6億元,個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元,結(jié)算量14069.94萬美元,貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元,基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù):貸記卡新增發(fā)卡6021張,完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張,完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù):新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù):公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元,完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶,強(qiáng)儲(chǔ)備,加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng),整合存量資源,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度,提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,有效挖掘客戶資源。另一方面,重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,強(qiáng)儲(chǔ)備,早審核,早申報(bào),早發(fā)放,落實(shí)貸后跟蹤,實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展,進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,外資企業(yè)的不斷增加,支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引,不斷推出新業(yè)務(wù)品種,加大營(yíng)銷力度,并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了等一批新公司的資本金帳戶。在國(guó)際保理業(yè)務(wù),以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、階段營(yíng)銷,穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷,制定“一點(diǎn)一策”措施,從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析,向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道,穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī),擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個(gè)高尚住宅樓盤,派駐客戶經(jīng)理,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策,支行重組個(gè)貸流程,將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,集中人力加班加點(diǎn),贏得先機(jī),搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì),全員營(yíng)銷,推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,全年基金銷售9.78億元,創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī),強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,加大營(yíng)銷力度。同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷,在全行上下的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元,創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān),快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,積極拓展電銀業(yè)務(wù),尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項(xiàng)目,與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度,使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng),大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位,利用等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,上門設(shè)攤,向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷卡,并組織“卡杯”籃球賽,提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷,多種途徑,廣撒網(wǎng),多收獲。
(五)注重實(shí)效,加快轉(zhuǎn)型步伐,零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效。
1、有所則重,重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī),重新分配資源,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,重新規(guī)劃,進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入,著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初,,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高營(yíng)銷水平,加大投入,改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,開展轉(zhuǎn)型pk大賽,營(yíng)造集體精神,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高,員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步,轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié),創(chuàng)和諧,大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作,提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,加強(qiáng)支行班子的建設(shè),支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,以身作則,堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí),發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì),深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵,營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,共舉辦培訓(xùn)班84期,參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,為員工傳播身邊的好人好事,弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng),通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)員工身體素質(zhì),參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活,重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工,為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金,員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,每月組織老干活動(dòng)等等,為員工多辦實(shí)事,營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題。
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,信息溝通機(jī)制未有效形成,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響,我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,如個(gè)人存款,企業(yè)存款,基金銷售,保險(xiǎn)銷售,貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革,總體上是比較成功的,個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn),但整個(gè)流程仍存在不少問題,放款時(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,加強(qiáng)安全檢查,提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,按流程辦事良好的習(xí)慣,確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等,通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施,結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng),提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,立足于存量維護(hù)及挖潛,戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,建設(shè)良好的信貸文化,真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。“向同業(yè)要客戶,向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性,全行聯(lián)動(dòng),交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái),不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,積極尋找對(duì)象,大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,“以客戶為中心”,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終總結(jié)講話稿篇四
同志們:
今天,能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),我很高興!
200x年,對(duì)我們xx市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)(萬元,占到年計(jì)劃的%,比去年同期增收萬元),其他各項(xiàng)稅收工作目標(biāo)也順利通過了上級(jí)的檢查考核。這些成績(jī)的取得與全局xx個(gè)基層單位的共同努力分不開的。xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口,近年來,取得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“青年文明號(hào)標(biāo)桿”等一系列榮譽(yù)稱號(hào),個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣,不但為xx分局爭(zhēng)了光,也為xx市局爭(zhēng)了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務(wù),占到市局的近一半,為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里,我代表市局黨組對(duì)同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝!
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上,還是文化結(jié)構(gòu)上,市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過實(shí)踐鍛煉和嚴(yán)格考驗(yàn)的班子,我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
xx分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀念強(qiáng)”。在稅收任務(wù)上,不是只考慮征管分局的任務(wù),而是站在全局的高度去考慮,做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責(zé)任心很強(qiáng)”。通過市局考核小組一年的考核,可以看到xx分局的日常考核很認(rèn)真,大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份,僅僅利用一個(gè)月時(shí)間,就補(bǔ)征土地使用稅達(dá)60多萬元,說明了大家的責(zé)任心增強(qiáng)了,有了大局觀念。三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果,沒有創(chuàng)新認(rèn)識(shí),沒有勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才x局長(zhǎng)講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子,年輕人薛xx、楊xx等同志,積極學(xué)習(xí)求上進(jìn),我感到很高興。當(dāng)前,從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”,你們能這樣搞,我感到很欣慰。工作就要有超前意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,在全局全面開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
我就講這幾點(diǎn),希望大家能再接再厲,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神,齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此,我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
同志們:
銀鼠昂首去,金牛乘風(fēng)來。
2015年元旦即將來臨,今天我們鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司各位同志歡聚在昌圖縣政府餐廳舉行晚餐會(huì)。參加今天晚宴的有我們昌圖分公司的全體干部職工,有我們單位今年上劃后到其它縣市區(qū)工作的部分同志,也有我們邀請(qǐng)的縣廣播電視局的各位領(lǐng)導(dǎo)同志,首先,讓我們對(duì)他們的到來表示熱烈的歡迎。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂,共抒情懷,一起回顧即將過去的2015年,共同展望充滿希望的2015年。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表昌圖分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們,并通過你們向你們的家屬,表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候。
昌圖有線電視臺(tái)自1992年成立以來,在廣播電視局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,16年來,經(jīng)過單位全體干部職工的共同努力,昌圖有線電視臺(tái)集中精力搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,克服了重重困難,得到不斷發(fā)展壯大,目前有線電視用戶達(dá)20000戶。2015年上半年全部完成城區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造,實(shí)現(xiàn)了光纜到樓頭,為數(shù)字化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),7月份,我們按照市統(tǒng)一要求,經(jīng)過廣播電視局會(huì)同縣政府與市網(wǎng)絡(luò)傳輸中心協(xié)商達(dá)成一致意見,我們昌圖有線電視臺(tái)上劃市管理,成立了鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司,組建后的昌圖分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工就投入到了緊張的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作中來。自從昌圖開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來,市總公司高度重視、大力支持,縣局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界和人民群眾充分理解、積極參與,我們通過精心組織、扎實(shí)工作,形成了各部門各司其職、各負(fù)其責(zé)、互相支持、共同推進(jìn)的工作局面、通過4個(gè)月來的緊張有序的工作,我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作取得了階段性成果。
前一階段的緊張工作同志們是辛苦的,在這里我也代表分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向工作在數(shù)字化平移工作前線的同志表示衷心的感謝,道一聲大家辛苦了。
實(shí)現(xiàn)了年度經(jīng)營(yíng)性收入313.2萬元,是創(chuàng)歷史新高的成績(jī),今天我們歡聚一堂來慶祝我們有線電視數(shù)字平移工作取得階段性的勝利。難得的相聚,幸福的相聚。此時(shí)此地,此情此景,更讓我們回首昨日,珍惜今朝,暢想明天……,成績(jī)的取得離不開在座各位的艱辛努力,也離不開我們的家屬、親人、各界朋友的關(guān)心和呵護(hù),更離不開我們的娘家人------縣廣播電視局各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
如果說昨天我們昌圖有線電視臺(tái)是個(gè)小草的話,那么今天我們正在長(zhǎng)成參天大樹:我們不但取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),還鍛造了一流的員工隊(duì)伍,打造了“自力更生,同舟共濟(jì),勇往直前,與時(shí)俱進(jìn)的有線電視人精神,使昌圖城區(qū)有線數(shù)字電視正成為人們了解信息、豐富生活的主渠道。
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢(mèng)想。我們有理由相信:有社會(huì)各界的關(guān)注、支持,有總公司的鼎力相助,有昌圖縣廣播電視局的真切關(guān)懷,有各位員工的辛勤工作,昌圖有線電視的明天會(huì)更美好!
祝愿我們的有線電視事業(yè)的明天更好更輝煌。???干杯!
在地稅下屬單位年初總結(jié)大會(huì)上的年初講話稿稅務(wù)工作總#e#
同志們:
今天,能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),我很高興!
200x年,對(duì)咱們xx市局來說是不平凡的一年。全局高下集思廣益圓滿實(shí)現(xiàn)了全年稅收任務(wù)(萬元,占到年盤算的%,比去年同期增收萬元),其余各項(xiàng)稅收工作目的也順利通過了上級(jí)的檢查考察。這些成就的獲得與全局xx個(gè)基層單位的奇特努力分不開的。xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口,近年來,取得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“青年文化號(hào)標(biāo)桿”等一系列名譽(yù)名稱,個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣,豈但為xx分局爭(zhēng)了光,也為xx市局爭(zhēng)了光。今年征管分局實(shí)現(xiàn)了八千多萬稅收任務(wù),占到市局的近一半,為xx市局稅收義務(wù)的美滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里,我代表市局黨組對(duì)同道們一年來在基層一線的辛勞盡力表示忠心的感謝!
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、求實(shí)高效的班子。不管是從年事組成上,還是文明結(jié)構(gòu)上,市局選了最精良的干部充實(shí)到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過實(shí)際鍛煉跟嚴(yán)格考驗(yàn)的班子,咱們市局多少位黨組成員都比擬滿意、比較釋懷。
xx分局的人員精力面貌是良好的。一、“大局觀點(diǎn)強(qiáng)”。在稅收任務(wù)上,不是只考慮征管分局的任務(wù),而是站在全局的高度去斟酌,做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責(zé)任心很強(qiáng)”。通過市局考核小組一年的考核,可能看到xx分局的日??己撕苷J(rèn)真,大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份,僅僅利用一個(gè)月時(shí)間,就補(bǔ)征土地運(yùn)用稅達(dá)60多萬元,說明了大家的義務(wù)心增強(qiáng)了,有了大局觀點(diǎn)。三、“工作有翻新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳治理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果,不創(chuàng)新意識(shí),不勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才x局長(zhǎng)講的谷xx、張xx、賀xx等多少位同志已會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子,年輕人薛xx、楊xx等同志,踴躍學(xué)習(xí)求上進(jìn),我感到很高興。當(dāng)前,從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”,你們能這樣搞,我覺得很快慰。工作就要有超前意識(shí)跟翻新意識(shí),要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,在全局全面發(fā)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
我就講這幾點(diǎn),渴望大家能再接再厲,施展團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神,齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此,我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠(chéng)摯的祝賀,同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是由小孩成長(zhǎng)為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業(yè)績(jī)的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu),一個(gè)是公司的,另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人;公司沒有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來的部門,營(yíng)銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤:魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王x助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷管理部、售后服務(wù)部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行;后來又陸續(xù)更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規(guī)模,保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開。我真誠(chéng)感謝大家加入公司!沒有你們的加入xx-xx,就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個(gè)分公司:錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展,陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司。現(xiàn)在,9個(gè)分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前,已經(jīng)形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點(diǎn),以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局,為今年我們銷售持續(xù)上量,完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副經(jīng)理以上人員x人:他們是副總經(jīng)理x,挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x,經(jīng)理xx;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人,售后服務(wù)人員x人,其他人員x人。正是有了大家的加入,才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時(shí)候,如果說當(dāng)時(shí)沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè),以公司文件的名義下發(fā),他們是:《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購(gòu)置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》,對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的,負(fù)責(zé)大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng),業(yè)務(wù)員沒有一人,經(jīng)理只有半個(gè)人,而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況,我在自己直銷的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手,才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前,遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬;全年我直銷了x臺(tái)近x萬(裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái));遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司:岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司,加上原來的一位經(jīng)理,我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨(dú)立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務(wù),具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的,他們做了大量繁雜、默默無聞的工作,你們辛苦了!首先是確定了公司的新址,進(jìn)行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個(gè),其中下發(fā)了處分通報(bào)x個(gè),處罰了x名員工,辭退和勸退不合格員工x人,規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個(gè)分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時(shí)采購(gòu)和下發(fā)了各類物品,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年采購(gòu)和發(fā)放物品多少年批次,已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計(jì)。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會(huì)、產(chǎn)品展會(huì)及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題:
縱觀2012年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計(jì)招聘了x人,但招聘的人員數(shù)質(zhì)量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個(gè)月招不上人來的現(xiàn)象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規(guī)模還不夠大,游擊習(xí)氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象,說的比較很,動(dòng)手處理的時(shí)候,瞻前顧后,考慮個(gè)人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚,但我個(gè)人銷售能力還不夠強(qiáng),在四個(gè)區(qū)域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺(tái)量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員,加入公司的時(shí)間都不長(zhǎng),業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠高,對(duì)公司的了解還不夠深,可能還要有很長(zhǎng)時(shí)間的磨合,才能有所提高。
五是風(fēng)險(xiǎn)控制還存在問題。我們銷售的裝載機(jī)中,有起訴的客戶。說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司的風(fēng)險(xiǎn)控制還不到位。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重,這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司,加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,腳踏實(shí)地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺(tái)量上完成x臺(tái)。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺(tái),道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺(tái),推土機(jī)x臺(tái)、國(guó)機(jī)挖掘機(jī)x臺(tái),jcb挖掘機(jī)x臺(tái),總計(jì)x臺(tái)。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺(tái),銷售額為x萬。我是部隊(duì)干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務(wù)?,F(xiàn)在,遼南區(qū)域有xx個(gè)分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助,另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭(zhēng);截止到今天,已經(jīng)銷售了x臺(tái)(裝載機(jī)x臺(tái),兩頭忙x臺(tái)),我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以,我對(duì)完成公司下達(dá)的2015年銷售任務(wù)充滿信心,不僅要完成x臺(tái),而且要超額完成,達(dá)到銷售x臺(tái)以上,銷售額達(dá)到x萬,這個(gè)目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺(tái)量上保三爭(zhēng)二。在去年的銷售中,遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份,但到月底時(shí)排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個(gè)分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件,今年我要保三爭(zhēng)二,窺視第一。
三是控制好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年,我要把主要精力放在控制風(fēng)險(xiǎn)上。去年,因?yàn)槭堑谝荒赇N售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發(fā)生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會(huì)放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險(xiǎn),你們心里都沒有底的,也別打電話報(bào)給我,找我我也不會(huì)答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前,遼南區(qū)域的x個(gè)分公司組建時(shí)間都不長(zhǎng),除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時(shí)間都不長(zhǎng),加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會(huì)有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中,我會(huì)從嚴(yán)要求,一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn),二抓公司組織的培訓(xùn),三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn),四抓及時(shí)處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己?jiǎn)为?dú)的工作。我們綜合管理部的同仁,會(huì)全身心地投入工作中去,本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作,促進(jìn)以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會(huì),我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個(gè)解釋,供大家監(jiān)督:
服務(wù):為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障:保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會(huì)議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運(yùn)行。指導(dǎo):指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做好。監(jiān)管:監(jiān)督部門和各分公司落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,同時(shí)我還有一個(gè)重要的工作職責(zé),那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰(zhàn)斗力。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。不可否認(rèn)的是,我所做的任何決定,站在小單位和個(gè)人的立場(chǎng)上,可能會(huì)感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷,決定了我不會(huì)戴有色眼鏡看人的。如果有對(duì)不起大家的'地方的話,只有請(qǐng)大家諒解了!
四、講三點(diǎn)感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業(yè)績(jī),我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發(fā)三點(diǎn)感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽?jī)和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元,其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)的任務(wù)臺(tái)量的x%,是2011年xx市場(chǎng)銷售臺(tái)量的x%。公司從年初的x個(gè)人,發(fā)展到目前的x人,預(yù)計(jì)春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完的路??戳艘陨蠑?shù)字,我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽?jī)而高興!
但我們?cè)跒橥瓿扇绱溯x煌的業(yè)績(jī)歡呼雀躍的同時(shí),也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺(tái)量和銷售額,與x等國(guó)內(nèi)知名品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售臺(tái)量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個(gè)別品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售額和臺(tái)量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績(jī),上面的銷售臺(tái)量和銷售額,是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺(tái)量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽?jī)而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績(jī)的時(shí)候,即要完成總量x臺(tái),完成銷售額將超過2個(gè)億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應(yīng)該做的就是,上下團(tuán)結(jié)一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務(wù),去做出我們自己的貢獻(xiàn)!
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績(jī),究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團(tuán)隊(duì),有一支保障有力的職能部門團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是上下團(tuán)結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點(diǎn)我想大家都有共識(shí)。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會(huì),捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎(jiǎng)”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商,在全國(guó)一百多家代理商中,獲此殊榮的,僅僅x家,而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以,今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有這么好的產(chǎn)品,有這么好的市場(chǎng),有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺(tái)量和任務(wù)!
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮-劍!
去年,有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了,處處打壓我們;我在xx-xx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”,再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況,說明他們看到了我們的實(shí)力和潛力,這些我們要深深引以自豪!沒有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板,我們就沒有目標(biāo),就沒有干勁,就不能激發(fā)我們的無限潛能!我預(yù)計(jì),到今年年底時(shí),會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的!狹路相逢勇者勝!碰到對(duì)手,我們就要亮-劍,不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服,那么我們只有舉劍投降,對(duì)于在座的全體員工,你們是不會(huì)同意的!我們?cè)趺醋觯课覀兯茏龅木褪?,拔出自己的佩劍來,迎上去,站穩(wěn)丁字步,對(duì)手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來,抓住先機(jī),出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力,去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績(jī),讓我們對(duì)手公司的老板,看著我們公司出色的銷售業(yè)績(jī)和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光,讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧!我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行,我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
同志們:
2015年的工作已經(jīng)結(jié)束,2015年的工作已經(jīng)拉開了帷幕,去年,在我中心班子及中心干部的共同努力下,我們圓滿完成了中心所有工作任務(wù),并在區(qū)財(cái)政局年終各單位考核中,以驕人的成績(jī)被區(qū)財(cái)政局評(píng)委優(yōu)秀單位,使我單位在近三年的考核中,連續(xù)保持三連冠,在此,我對(duì)大家去年為采購(gòu)工作的辛勤付出作出肯定,并代表采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家表示衷心的感謝!
今天是農(nóng)歷臘月27日,一年一度的新春佳節(jié)即將來臨,值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)班子祝愿大家春節(jié)愉快、闔家幸福、工作順利、身體健康!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的2015年,迎來了充滿希望的2015年,2015年是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,我們?nèi)〉玫某煽?jī)是大家有目共睹的,也是值得肯定的,但取得的成績(jī)只能代表過去。我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),也要看到我們的不足,以便我們經(jīng)后改正及進(jìn)步。下面我簡(jiǎn)單的講幾點(diǎn):
一是嚴(yán)格定點(diǎn)采購(gòu)關(guān)。去年,我們的(協(xié)議供貨)定點(diǎn)采購(gòu)工作做的比較細(xì)致,政府采購(gòu)招標(biāo)類采購(gòu)范圍雖然比往年更廣,但我們還是以規(guī)范的程序高質(zhì)量的完成了各類招標(biāo)項(xiàng)目。今年,我們的政府采購(gòu)隊(duì)伍將迎來新的挑戰(zhàn),更要履好自己的職,盡好自己的責(zé),使2015年(協(xié)議供貨)定點(diǎn)工作做的更細(xì)致,政府采購(gòu)招標(biāo)工作更規(guī)范,公務(wù)用車加油、維修申報(bào)、審批工作更嚴(yán)格,嚴(yán)格按照規(guī)章程序辦事,力求我們的上臺(tái)階。
二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度關(guān)。2015年,我中心嚴(yán)格按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“雙十條”規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約、禁止鋪張浪費(fèi),制定了詳細(xì)可行的《xx區(qū)政府采購(gòu)中心財(cái)務(wù)管理制度》,切實(shí)有效的壓縮了部門經(jīng)費(fèi)支出,嚴(yán)格控制了不合理支出,保障了部門經(jīng)費(fèi)的安全高效運(yùn)行。2015年,我們將實(shí)行更加嚴(yán)厲的財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)把申報(bào)審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支出公示制度,確保中心部門經(jīng)費(fèi)無不合理支出現(xiàn)象。
三是嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng)關(guān)。今年,從中央到省、市、區(qū)干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓工作已經(jīng)驟然拉開,我們一定要嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格約束好自己,守好崗、盡好則,一定要做到不脫崗、不溜崗、不上班期間干與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)格遵守《xx區(qū)干部職工十條禁令》及“xx區(qū)干部職工十二項(xiàng)規(guī)定”,轉(zhuǎn)作風(fēng)、揚(yáng)正氣,樹立好我們政府采購(gòu)隊(duì)伍的良好形象。
四是嚴(yán)格公車出行關(guān)。我們要嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)車輛管理嚴(yán)禁公車私用的通知(區(qū)紀(jì)委發(fā)﹝2015﹞15號(hào))文件精神,加強(qiáng)公務(wù)用車的管理,建立好中心車輛出行登記管理制度,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用公務(wù)車輛。
馬騰改革路,國(guó)展富強(qiáng)圖。服務(wù)好全區(qū)行政事業(yè)單位的政府采購(gòu)是我們采購(gòu)人的共同職責(zé),保障好政府采購(gòu)資金能夠安全高效運(yùn)行是們不容推卸的責(zé)任。我相信,2015年,在我中心全體領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下,政府采購(gòu)工作將會(huì)再上新臺(tái)階。
最后,在即將放假前,我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1.節(jié)日放假前請(qǐng)大家搞好辦公室衛(wèi)生,關(guān)好電源、門窗。
2.按照局里放假期間值班安排,做好值班工作。
3.節(jié)日期間,請(qǐng)一定要少量飲酒,注意身體健康。
4.節(jié)日期間,注意出行安全。
5.節(jié)日期間,請(qǐng)不要參加賭博及封建迷信活動(dòng)。
祝愿大家都能夠過一個(gè)快樂祥和的新春佳節(jié)。
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇五
尊敬的各位同仁、親愛的合作伙伴們:
大家新年好!
今天很高興參加__公司__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì),和大家一起分享我們過去一年所取得的成績(jī)與收獲。
在參加今天大會(huì)之前,我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報(bào),剛才公司×經(jīng)理又匯報(bào)了__年度公司經(jīng)營(yíng)管理狀況,使我很受鼓舞,__年度__公司努力提升服務(wù)品質(zhì),圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)取得了良好成效,這些成效的取得與我們__公司全體干群的團(tuán)結(jié)奮斗,共同努力分不開的,在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向各位表示感謝和慰問。
__公司自20__年成立以來,在各位同仁的共同努力下,逐步發(fā)展壯大,管理規(guī)模從成立之初的一個(gè)管理處擴(kuò)大為現(xiàn)在的四個(gè)管理處,員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人,公司經(jīng)營(yíng)管理收入逐年遞增,物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升,特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中,得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評(píng),在為國(guó)家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會(huì)效益的同時(shí),也解決安置了一批待崗就業(yè)人員,促進(jìn)了社會(huì)和諧安定。
“鞏固規(guī)模,謀求發(fā)展”是__公司在未來工作中制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,上級(jí)主管部門將會(huì)繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心__公司的.發(fā)展壯大,幫助__公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模,接管擴(kuò)大更多的管理項(xiàng)目,加快融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐,并隨著社會(huì)物價(jià)不斷上漲和勞動(dòng)用工環(huán)境的變化,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),逐步提高員工的經(jīng)濟(jì)收入,不斷提高員工生活水平質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任共發(fā)展的企業(yè)管理目標(biāo),為促進(jìn)“兩型”社會(huì)的發(fā)展而共同努力。
最后,在__年新春佳節(jié)即將來臨之際,祝各位新年快樂,身體安康,合家幸福!
年終總結(jié)講話稿篇六
講三個(gè)問題:
一.集團(tuán)公司及各駕校xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況:
二,xx集團(tuán)公司年所做的主要工作;
年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作措施。
一.先說xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況:1總招生:x人(分?;蛲鈷欤簒人);2.總培訓(xùn)畢業(yè)人數(shù):x人(包括部分外掛畢業(yè)人數(shù))3,總收入超x萬元,;4.總支出和贏利情況由于今天還拿不出決算報(bào)表,暫時(shí)無法公布數(shù)椐。
分駕校來看,招生和培訓(xùn)數(shù)椐如下:
科一合格x人。
(包括大車),科二合格:x人。
(包括大車),科三合格(畢業(yè)人數(shù))1505人(包括大車)。
2.簡(jiǎn)陽(yáng)市浩天駕校:截止12月16日,已突破x人,提前完成集團(tuán)公司下達(dá)的超目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)到本月底將達(dá)到x人,外掛招生x人,營(yíng)業(yè)總收入超1千5百萬,培訓(xùn)合格率整體保持平穩(wěn)??颇慷≤嚭细駒人,合格率x;大車合格x人,合格率x;總計(jì)合格人數(shù)x人,平均合格率x??颇咳≤嚠厴I(yè)x人,合格率x;大車畢業(yè)x人,合格率x;總計(jì)畢業(yè)人數(shù)x人,平均合格率x。
3.云南浩天駕校:全年共招收學(xué)員x人,上繳稅費(fèi)x萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬元,全年未出現(xiàn)特大安全事故??颇恳缓细衤蕏人),科目二合格率x(x人),科目三培訓(xùn)合格率x。
4.四川浩天駕校:全年招生x余人,估計(jì)到12月底將達(dá)x人,其中總校招生x人,各分校及外掛招生x余人,總校畢業(yè)人數(shù)x人??颇亢细衤蕏,科目二合格率x,科目三合格率x,共計(jì)畢業(yè)x人。
駕校xx年11月底才開業(yè)運(yùn)作,故未納入統(tǒng)計(jì)。
二,xx集團(tuán)公司年所做的主要工作:。
由于集團(tuán)公司八月底才召開股東大會(huì),通過集團(tuán)公司運(yùn)作的相關(guān)法律與制度文件,所以,集團(tuán)公司層面的工作只有四個(gè)月時(shí)間。做的主要工作有:
全面制定集團(tuán)公司及各駕校的發(fā)展戰(zhàn)略和制度規(guī)范,提出切合浩天實(shí)際的發(fā)展理念,這是集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展旗幟;為集團(tuán)公司規(guī)范運(yùn)作提供了規(guī)劃和制度保障。
標(biāo);這是經(jīng)營(yíng)管理的核心和工作抓手;穾出了五大指標(biāo)(招生,培訓(xùn),收入,支出,贏利)。
3,全面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,把戰(zhàn)術(shù)問題轉(zhuǎn)化為方法問題,即經(jīng)營(yíng)措施,業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),讓員工知道為何干,如何干,努力干;管理人員知道如何管人管錢管管資源,并在執(zhí)行力上下功夫。
4.全面抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)和管理人員綜合管理水平;
xx年各駕校存在的問題主要是:1.有的駕校員工隊(duì)伍的敬業(yè)精神普遍不強(qiáng),除部分教練較強(qiáng)外,業(yè)務(wù)人員較弱;2.管理人員特別是一些高管工作創(chuàng)新動(dòng)能嚴(yán)重不足,有的還經(jīng)常不在狀態(tài);3.制度的貫徹落實(shí)還缺乏強(qiáng)有力的檢查,督促與督辦;4.有的駕校安全工作事故高發(fā),等等,這些問題必須在今年加以解決。
三,現(xiàn)在講笫三個(gè)問題:xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作措施。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)按董事長(zhǎng)的要求已下達(dá)給各校,一會(huì)兒還要簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書;績(jī)效考核方案也經(jīng)xx年12月24日董事會(huì)通過,也下發(fā)給大家了。我這里側(cè)重講講狠抓落實(shí)的三大措施:
首先,要站高點(diǎn),看遠(yuǎn)點(diǎn),從近日中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神上去透視.從宏觀市場(chǎng)看,xx年的市場(chǎng)形勢(shì)是八個(gè)字:緩中趨穩(wěn),穩(wěn)中向好。穩(wěn)中向好就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多積極變化,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在優(yōu)化,創(chuàng)新的支撐作用、消費(fèi)的拉動(dòng)作用等都在進(jìn)一步增強(qiáng),就業(yè)崗位持續(xù)大幅度增加,居民收入基本上同經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持同步,脫貧攻堅(jiān)取得明顯成效,生態(tài)環(huán)境也有所好轉(zhuǎn).可以預(yù)測(cè),明年的宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)向好,市場(chǎng)也會(huì)向好.其次,就駕培市場(chǎng)而言,我認(rèn)為仍總體向好,但仍處在動(dòng)蕩分化中.一方面是xx年管理政策放開后的亂象叢生,另一方面是政府計(jì)時(shí)培訓(xùn),規(guī)范管理市場(chǎng)的措施還沒有落地生根.因此,xx年還會(huì)延續(xù)這種狀況,各駕培企業(yè)仍會(huì)生活中亂象之中.根據(jù)上述判斷.我們提出明年浩天集團(tuán)的發(fā)展基調(diào)仍然是穾出八個(gè)字:“亂中求穩(wěn),穩(wěn)中求進(jìn)”,這也是xx年的的工作總基調(diào).一是明確“穩(wěn)”的內(nèi)容是:a,心態(tài)要穩(wěn).面對(duì)市場(chǎng)亂象,團(tuán)隊(duì)要保持戰(zhàn)略定力,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、底線思維,同時(shí)要發(fā)揚(yáng)釘釘子的精神,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)。b,目標(biāo)要穩(wěn).目標(biāo)本身就來自市場(chǎng)判斷和各駕校實(shí)際,一經(jīng)下達(dá),就要穩(wěn)定.c.員工隊(duì)伍要穩(wěn),主要指管理人員和教練員.d,管理制度要強(qiáng)化,經(jīng)營(yíng)環(huán)境要穩(wěn).歸納起來說,穩(wěn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是堅(jiān)守住各駕校的兩條經(jīng)營(yíng)管理底線,即目標(biāo)任務(wù)必須完成,;安全工作決不出大事.二是明確“進(jìn)”的內(nèi)容是:。
b全員目標(biāo)與績(jī)效考核要“進(jìn)”.用思想政治工作調(diào)動(dòng)人的積極性,這是我們黨的好傳統(tǒng),但好要輔之以物質(zhì)激勵(lì)手段.不然,敬業(yè)和執(zhí)行力的強(qiáng)度與力度是不可持續(xù)的.集團(tuán)公司出臺(tái)的目標(biāo)績(jī)效激勵(lì)辦法,必須得到進(jìn)一步落實(shí),保障目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成.c,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要“進(jìn)”.團(tuán)隊(duì)不建設(shè)好,就是團(tuán)伙,就是烏合之眾.要嚴(yán)格按照浩天集團(tuán)打造一流經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案進(jìn)行打造.d,資源整合上要“進(jìn)”.a,做好業(yè)務(wù)拓展.如浩月職業(yè)技術(shù)學(xué)校的新業(yè)務(wù)開展;b,飛鷹油漆公司的土地增值業(yè)務(wù)拓展;c古藺生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā);d集團(tuán)閑置土地開發(fā);e駕培業(yè)務(wù)鏈延伸,;f,新辦一至兩家新駕校;這些都是需要思考如何去穩(wěn)中求進(jìn)的.笫二大措施是卓有成效地推進(jìn)全員目標(biāo)管理與績(jī)效考核.等會(huì)要簽責(zé)任書,總體要求是嚴(yán)格按責(zé)任書的要求做好各項(xiàng)工作.但從執(zhí)行的流程上,我想強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):(由于昨日講課已講,這里再重申一下)。
其一,鎖定目標(biāo)。鎖定二字要弄懂,首先,鎖定就是木板定釘子,定了就不可輕易更改。其次,科學(xué)合理的分解相關(guān)的目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)。依照各駕校員工各自的“崗位職責(zé)”進(jìn)行分解。招生與培訓(xùn)目標(biāo)主要下達(dá)給教練員和招生業(yè)務(wù)員(教練員是重點(diǎn));收入目標(biāo),支出目標(biāo),贏利目標(biāo)要下達(dá)給管理團(tuán)隊(duì)的高管人員及相關(guān)部門。
一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)要完成目標(biāo),就必須制定方案和流程,標(biāo)準(zhǔn),讓員工跟著學(xué),跟著干。
其三,狠抓培訓(xùn)。用將之道,教化為先。各駕校要分管理人員,教練員,業(yè)務(wù)員三大類講課。主要解決立場(chǎng),方法和執(zhí)行力問題。一流方案,三流執(zhí)行,結(jié)果只能是三流;三流方案,一流執(zhí)行,結(jié)果至少是二流;全員績(jī)效對(duì)教練崗位來說,就是計(jì)件工資制,一定要宣導(dǎo)執(zhí)行的背景,給公司和個(gè)人帶來的好處;用管理人員就是要用有意愿度的人,不然,他再有能力,缺乏主動(dòng)性,事是干不好的。
其四,堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行沒有對(duì)與錯(cuò),只有干與不干。
其五,督查督辦。集團(tuán)公司行政部,紀(jì)檢部和各駕校辦公室,紀(jì)檢室要形成督查網(wǎng)絡(luò),并以各校校長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,認(rèn)真抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的督查督辦工作。
須知:對(duì)人的信任是情感因素,應(yīng)用人不疑;而監(jiān)督是制度因素(安排),制度管人的原則是用人必疑;所以對(duì)任何人和事要檢查督辦。
對(duì)所有團(tuán)隊(duì)人員言,都要善于營(yíng)造全員參與目標(biāo)管理與績(jī)效考核的濃厚氛圍。全員參與是搞好目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系建設(shè)工作的基礎(chǔ),良好氛圍是保證目標(biāo)管理與績(jī)效考核整體效果和外延效果不可或缺的因素。各駕校在分解目標(biāo)管理與績(jī)效考核方案和實(shí)施細(xì)則后,要做好宣傳工作,因?yàn)槟繕?biāo)管理與績(jī)效考核工作直接涉及每位職工的切身利益。與其他體系相比,此項(xiàng)工作的推動(dòng)更需要執(zhí)行力的保證。如果團(tuán)隊(duì)成員不能深入基層,只做表面,就會(huì)形同虛設(shè),浪費(fèi)人力、財(cái)力、物力。因此,要做好目標(biāo)管理與績(jī)效考核的宣傳工作,使全體職工能夠全面掌握工作目標(biāo),理解績(jī)效考核內(nèi)容,感受到企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度,從而在整個(gè)績(jī)效考核工作過程中予以認(rèn)同和支持。
笫三大措施是強(qiáng)化xx年的工作抓手和重點(diǎn)工作排序,分輕重緩急推進(jìn)全面工作.駕校工作千頭萬緒,如何抓重點(diǎn),牽住牛鼻子,牽一發(fā)而引全身,這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).作為集團(tuán)老總,我過去長(zhǎng)期在政府工作,政府抓發(fā)展,抓手就是項(xiàng)目和土地開發(fā);現(xiàn)在搞企業(yè),服務(wù)型,技校型企業(yè),用什么做抓手?思來想去,我認(rèn)為明年集團(tuán)公司穩(wěn)中求進(jìn)的抓手有三:一是全員目標(biāo)管理與績(jī)效考核;二是浩天品牌戰(zhàn)略打造;三是綜合業(yè)務(wù)開拓.而各駕校校長(zhǎng)的抓手則是:招生培訓(xùn)和品牌打造.各駕校管理人員都要圍繞這兩項(xiàng)主要工作,謀劃和制定明年的具體工作計(jì)劃.這樣,才能抓住目標(biāo)績(jī)效管理的“牛鼻子”,追求各團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效,形成人心所向的價(jià)值觀,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)的工作.同時(shí),抓手清晰,也給團(tuán)隊(duì)成員“現(xiàn)在與未來”的準(zhǔn)確定位.關(guān)于工作排序,任何時(shí)候,招生工作都是駕校工作的重中之重。各位中高管人員要學(xué)會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自已在企業(yè)存在的價(jià)值。做人是要講尊嚴(yán)的。對(duì)官員來說,尊嚴(yán)來自權(quán)威;對(duì)老板來說,尊嚴(yán)來自財(cái)富;對(duì)企業(yè)員工特別是管理人員來說,尊嚴(yán)來自你的工作業(yè)績(jī)。雖然業(yè)績(jī)不能說明一切,但你在企業(yè)的存在價(jià)值卻要用業(yè)績(jī)來證明。失去業(yè)績(jī)的支撐,你在企業(yè)的職位就不是穩(wěn)固的,這與人緣關(guān)系無關(guān)。對(duì)此,大家都要有自知之名,包括我自已。因此,希望全體員工,全體管理者團(tuán)結(jié)一心,擰成一股繩,一門心思做好招生培訓(xùn)工作,在業(yè)績(jī)上爭(zhēng)創(chuàng)一流。
就講這些,謝謝大家。
年終總結(jié)講話稿篇七
(一)腳踏實(shí)地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度,規(guī)范工作程序;二是做好文案和會(huì)議組織工作,保證管理行和支行決策的落實(shí),協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好監(jiān)督實(shí)施、分公司人事檔案管理、打印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四,注意形象。我一直很注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)影響整個(gè)辦公室的形象。
(二)積極主動(dòng),撰寫材料。完成年度工作計(jì)劃、各種請(qǐng)求、報(bào)告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級(jí)禮貌崗”、“四星標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學(xué)習(xí),努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們做的工作也隨著時(shí)代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20--年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的“四個(gè)一”讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不至于落后和落伍,更好地勝任自己的工作。例外的是在學(xué)習(xí)了《做最好的銀行職員》這本書之后,我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。
第二,自身的缺點(diǎn)。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足,缺乏對(duì)金融知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺乏研究,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中總是改變工作方法,而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐和推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)問題處理膚淺,對(duì)一些與大局有關(guān)的工作了解不深,有時(shí)會(huì)犯一些想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)和我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)結(jié)算、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),開展實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和個(gè)人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng),爭(zhēng)取在20--年通過剩下的兩次資格考試,在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試中取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力,增強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,注意傾聽,有求必應(yīng),理解深刻,記憶堅(jiān)定。善于表達(dá)自己的智慧和見解,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。
3、積極主動(dòng),做好“五員”。第一,努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作,保證各項(xiàng)決策的落實(shí),將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時(shí)間傳達(dá)給部門辦公室;第二,努力做好文員。工作主動(dòng),克服辦公室人員少的困難,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;第三,努力做好信息員。主動(dòng)了解和掌握各方面動(dòng)態(tài)和信息,加強(qiáng)信息工作;第四,努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門,盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;第五,努力做好軍人。不分左右部門,給予全力協(xié)助和熱情服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
20--年對(duì)我來說是非常重要的一年。在這一年,我有了自己的家庭?,F(xiàn)在有了家庭,應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里,我會(huì)更加成熟,更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
年終總結(jié)講話稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,同事們:
你們好!
今天我很高興自己能夠作為領(lǐng)導(dǎo)的代表上臺(tái)發(fā)言,又到了做年終總結(jié)的時(shí)候了,在此我想問問在場(chǎng)的所有人你們今年完成了自己的工作嗎?在今年的工作中有什么收獲呢?我想若是今年都有很認(rèn)真的在工作的話是一定會(huì)有收獲的。在這里我也代表所有的領(lǐng)導(dǎo)感謝大家對(duì)我們這一年的工作的支持,我想若是沒有你們的幫助我們也是不能去完成自己這一年的工作的,所以也在此感謝所有人對(duì)我們的工作的幫助。
在公司最后沖刺的這一個(gè)月大家也辛苦了,這一次的總結(jié)大會(huì)也相當(dāng)于是一次表彰會(huì)了,利用這一次的機(jī)會(huì)來犒賞大家。我也想說大家這幾個(gè)月的辛苦是沒有白費(fèi)的,今年公司是取得了不錯(cuò)的成績(jī)的,這當(dāng)然是離不開在座的所有人的努力的,但今年的成績(jī)馬上就要成為過去式了,新的一年的工作已經(jīng)要開始了,希望所有的同事們?cè)诙虝旱男菡^后能夠很快的回歸到工作的狀態(tài)當(dāng)中去,為我們明年的成績(jī)而努力的奮斗。我們不能只把自己目光放在過去的成績(jī)上,這樣是很難再有進(jìn)步的,我們應(yīng)該要看向未來,為了未來自己能夠獲得更好的成績(jī)而努力。
我想大家今年的年終獎(jiǎng)應(yīng)該是很豐厚的吧,所以在之后的工作是不是更應(yīng)該努力了呢?公司發(fā)展的好,我們所有人在這個(gè)過程中也是能夠得到發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)的。我其實(shí)也發(fā)現(xiàn)了在這一年中是有很多人認(rèn)為公司的`發(fā)展與自己是無關(guān)的,這樣的想法其實(shí)是非常的錯(cuò)誤的。就算之后你不會(huì)留在公司的工作,但公司發(fā)展的好的話你自己也是能夠沾光的,在之后你有了在我們公司的工作經(jīng)歷之后再去找工作是會(huì)順利得多的,所以工作是一定要努力認(rèn)真的去完成的。
在工作的過程中工作的態(tài)度是非常的重要的,只有有一個(gè)好的工作態(tài)度才能夠把工作做好,自己也才能夠在工作的過程中有進(jìn)步。不管你對(duì)公司的看法是怎樣的,只要是自己的工作都應(yīng)該要認(rèn)真的去完成。在工作的過程中也應(yīng)該要努力的去學(xué)習(xí)一些新的東西,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的,只有抓住了機(jī)會(huì)自己才能夠在這個(gè)過程中學(xué)到一些東西。
新一年的工作很快的就要開始了,在新的一年中讓我們一起努力,為了公司在明年能夠取得更好的成績(jī)而努力。希望大家都能夠用熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度去迎接我們新的一年的工作!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇九
元月三十日上午,錄安洲碼頭公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)在該公司四樓會(huì)議室召開,錄安洲碼頭公司圓滿實(shí)現(xiàn)了建港初期制定的五年規(guī)劃,迎來了碩果累累的公司五周年大慶。同時(shí)迎來了公司董事會(huì)換屆、公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,中天集團(tuán)副總裁周國(guó)全同志擔(dān)任錄安洲碼頭總經(jīng)理,中天集團(tuán)副總裁李x同志不再擔(dān)任錄安洲碼頭總經(jīng)理。
五年里,從20xx年的一千萬營(yíng)收增長(zhǎng)到20xx年的超億元營(yíng)收,從20xx年不足一百萬噸的散雜貨吞吐量增長(zhǎng)到20xx年的1050萬噸,從20xx年1、3萬標(biāo)箱集裝箱吞吐量增長(zhǎng)到20xx年的14、3萬標(biāo)箱。
會(huì)上,副總經(jīng)理毛志偉作了題為“眾志成城實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃繼往開來再創(chuàng)新的輝煌”的工作總結(jié)報(bào)告。報(bào)告中指出,20xx年完成營(yíng)業(yè)收入1、03億元,同比增長(zhǎng)9、6%;完成集裝箱14萬標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)7、7%;完成散件雜貨吞吐量1050萬噸,同比增長(zhǎng)52%,全面實(shí)現(xiàn)了建港初期制定的第一個(gè)五年規(guī)劃。同時(shí),公司還實(shí)現(xiàn)了一號(hào)泊位后方集裝箱堆場(chǎng)工程開工建設(shè);做好土地使用稅減免退稅申報(bào)辦理工作,全面實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化企業(yè)管理,推進(jìn)降本增效,改善內(nèi)部環(huán)境,繁榮和諧文化的目標(biāo)。
會(huì)上,公司常務(wù)副總經(jīng)理秦文革就20xx年工作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作了報(bào)告。制定了營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)12000萬元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定了全年安全無事故,重大設(shè)備、環(huán)境污染事故為零,實(shí)現(xiàn)“六無一減少”安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。七月份全面完成錄安洲物流中心工程集裝箱堆場(chǎng)項(xiàng)目工程,按期投入使用;上半年完成2、3號(hào)長(zhǎng)江碼頭結(jié)構(gòu)加固改造工程,碼頭靠泊能力實(shí)現(xiàn)七萬噸級(jí)。
隨后,中天集團(tuán)副總裁、碼頭公司原總經(jīng)理李x作了重要發(fā)言。他指出,公司自20xx年試運(yùn)營(yíng)以來,在全體干部員工的努力上,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。碼頭公司從無到有,從小到大,5年間,全面完成了董事會(huì)下達(dá)的第一個(gè)目標(biāo)。碼頭從單一港口經(jīng)營(yíng)向聯(lián)港、區(qū)港和港企經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。集裝箱業(yè)務(wù)月月突破萬標(biāo)箱,得到了常州市委市政府的高度重視。另外,企業(yè)基礎(chǔ)管理初見成效,下一步,新的領(lǐng)導(dǎo)班子在周總的帶領(lǐng)上將更上一個(gè)臺(tái)階。
最后,中天集團(tuán)副總結(jié),碼頭總經(jīng)理周國(guó)全做重要發(fā)言:一是新領(lǐng)導(dǎo)班子一定千方百計(jì),精細(xì)運(yùn)籌,盤活所有可利用資源;二是要大力開展降本增效,以年度計(jì)劃大綱里制定的生產(chǎn)成本為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,大力開展安全生產(chǎn);三是在20xx年度中能夠平衡虧空,努力完成董事會(huì)下達(dá)的第二個(gè)五年計(jì)劃。
會(huì)上,公司還對(duì)20xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)班組(班組長(zhǎng))、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。
年終總結(jié)講話稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好:
新春佳節(jié)即將到來,在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂,隆重召開公司-xx年度總結(jié)表彰大會(huì)和迎新春聯(lián)歡會(huì)。會(huì)議主要目的是:對(duì)-xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并就-x年公司各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署,同時(shí)對(duì)-x年度為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體和員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過迎新春聯(lián)歡會(huì)弘揚(yáng)企業(yè)文化,豐富員工生活。在這里,向在百忙之中親臨大會(huì)的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會(huì)議議程有五項(xiàng),一、由-x總經(jīng)理做《堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項(xiàng)工作推向新的高度》的工作報(bào)告;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的決定”;四、向先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人頒獎(jiǎng)。五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行,在會(huì)議正式開始之前,我提幾條要求:1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī);2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)走動(dòng),保持會(huì)場(chǎng)秩序。3.聯(lián)歡會(huì)期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目,積極配合演員表演,要熱情,互動(dòng),參與。
現(xiàn)在正式開會(huì),
下面進(jìn)行第一項(xiàng):請(qǐng)-x總經(jīng)理做《堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項(xiàng)工作推向新的高度》工作報(bào)告。
下面進(jìn)行第二項(xiàng):由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行第三項(xiàng):請(qǐng)吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的決定”。
第四項(xiàng):請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)部門和個(gè)人頒獎(jiǎng),
首先,請(qǐng)“先進(jìn)單位“和先進(jìn)班組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);沖壓車間、
請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);。
下面進(jìn)行第五項(xiàng):請(qǐng)金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話,
各位員工,今天表彰大會(huì)的會(huì)議議程已經(jīng)進(jìn)行完畢。今天下午的會(huì)議開的很圓滿,也很成功,剛才,王總的工作報(bào)告,既對(duì)公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了公司-xx年的工作思路,描繪了公司美好的未來。使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人工作的信心,這次大會(huì)是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!會(huì)后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神,在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,共同努力、務(wù)實(shí)開拓,不斷創(chuàng)新,全力實(shí)現(xiàn)-x年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
最后,預(yù)祝大家節(jié)日愉快,家庭幸福!
總結(jié)表彰大會(huì)到此結(jié)束,請(qǐng)大家休息10分鐘,然后進(jìn)行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會(huì)。聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目,請(qǐng)大家到時(shí)欣賞。
年終總結(jié)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
大家下午好!
今天是我們xx集團(tuán)----xx大賓館的年終總結(jié)表彰大會(huì),我們歡聚一堂,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),共謀發(fā)展。20xx年,是集團(tuán)也是賓館保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年,是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年,是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。賓館營(yíng)業(yè)額達(dá)到1600萬元,通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績(jī)的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的,是賓館上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此,我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲:你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去,在過去的一年中,賓館做了如下工作:
1、客房房型的增加改造;。
在經(jīng)營(yíng)過程中,為滿足客人對(duì)房型的需求,客房改造增加了三人間2間,大床房三間;。
3、進(jìn)行了洗衣房的'搬遷組建,確保了賓館布草的洗滌質(zhì)量,同時(shí)也延長(zhǎng)了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務(wù)的同時(shí),又接受了幾家外洗工作,降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質(zhì),滿足客人的需求,賓館進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好,深得大家一致好評(píng),并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群,作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者,綠色洗浴文化,接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人,為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù),提升客戶的忠誠(chéng)度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù),提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié)服務(wù),讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí),提升顧客的忠誠(chéng)度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了賓館禮儀部,提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì),推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃:微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì),推出多款新菜品,更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來。20xx年,是新的開始新的希望,是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們賓館的發(fā)展,共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn):
二、進(jìn)一步加強(qiáng)賓館管理,完善制度建設(shè),增強(qiáng)賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;。
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報(bào)紙”出刊,往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán),了解東糧文化。
五、團(tuán)結(jié)互助,織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神,給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降,開源節(jié)流是關(guān)鍵,讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化,一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
20xx年,是值得期待的一年,讓我們攜手并肩,同心協(xié)力,向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),共同創(chuàng)造福順財(cái)多大賓館更加燦爛的明天!
最后,再次感謝大家為賓館為東糧集團(tuán)的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作順利,幸福安康,闔家歡樂!
謝謝!
年終總結(jié)講話稿篇十二
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在xx酒店召開2012年度年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我向受表彰的員工致以誠(chéng)摯的祝賀,并預(yù)祝年會(huì)圓滿成功!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是跌宕起伏一年,是付出和回報(bào)不對(duì)稱的一年,也是大家特別辛苦的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的行政管理工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我主要作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)裁減人員。去年四五月份,公司人員最高峰達(dá)到了將近x人。由于市場(chǎng)的原因,銷售和回款持續(xù)下滑,借鑒兄弟公司的通用作法,做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部,從x人減到目前的3人。
(二)保障銷售。綜合管理部在人員大量減少,事情并沒有減少的情況下,總體上保證了以銷售為中心的各項(xiàng)工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動(dòng)。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開了的員工:經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等,他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司,但我還是由衷的感謝他們!
(三)組織銷售。去年的遼南市場(chǎng),在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷量下滑的惡劣形勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)了銷售x臺(tái)x多萬元,其中銷售挖掘機(jī)x臺(tái)近x萬元,裝載機(jī)x臺(tái)近x萬元、道機(jī)x臺(tái)近x萬元、推土機(jī)x臺(tái)x多萬元;全年我只直銷了x臺(tái)裝載機(jī)x多萬元。這些業(yè)績(jī)的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的,我真誠(chéng)的感謝你們對(duì)我銷售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程機(jī)械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)間,但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底,應(yīng)該回款x萬元,已經(jīng)回款x萬元,逾期款x萬元,總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題:
回顧2012年的工作,雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但存在的問題和不足更多,前幾天我進(jìn)行了歸納,主要有以下幾個(gè)方面:
一是在執(zhí)行力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于市場(chǎng)的不好,銷售額和回款率持續(xù)下滑,員工的心理負(fù)擔(dān)比較大,心浮氣躁的事情比較多,所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對(duì)比較多,更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,政策規(guī)定有些變化,二是由于員工個(gè)人收入的減少,大家都有些斤斤計(jì)較。在另一方面,我個(gè)人顧及員工的情面比較多,考慮人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際情況,在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺(tái)量比較少。由于我個(gè)人銷售能力不強(qiáng),跑市場(chǎng)的針對(duì)性不夠,用人不當(dāng),造成了銷售一直沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。我對(duì)遼南區(qū)域的銷售額偏低負(fù)責(zé)任,也對(duì)大連租房房?jī)r(jià)過高負(fù)有一定的責(zé)任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個(gè)月中,平均回款比例是x%,而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底,不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi),尚有x多萬逾期款。
四是風(fēng)險(xiǎn)控制存在問題比較多。我們銷售的x臺(tái)設(shè)備中,其中有幾臺(tái)已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個(gè)客戶。出現(xiàn)以上問題,說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒有很好地把控,風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x,還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下,我們也不可能再招聘新的人員。為此,我首先代理好綜合管理部經(jīng)理,把部里的全面工作真正管起來。其次當(dāng)好多半個(gè)人力資源主管,把公司員工的日常人事管理工作真正管起來,做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話費(fèi)表。再次當(dāng)好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補(bǔ)、油補(bǔ)表,把公司的公私車輛真正管起來,從管理上要效益。
二是跑好“龍?zhí)住?。在今年的銷售工作中,如果我行政工作能夠分開身,那個(gè)區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場(chǎng),我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好,唱好“紅臉”,把“龍?zhí)住崩?,為銷售工作出足力。
三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽(yáng)鞍山市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年,還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶的資源,說什么也不能浪費(fèi)。我會(huì)認(rèn)真關(guān)注,及時(shí)溝通,掌握信息,及時(shí)跟單,力爭(zhēng)今年我在遼陽(yáng)和鞍山多走幾臺(tái)車,為公司銷售工作做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
四是做好“執(zhí)法隊(duì)”。今年,公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓(xùn)中,我已經(jīng)說了不少。在此,我就不多說了。對(duì)該報(bào)銷的票據(jù)和事宜,我不會(huì)橫加阻擋;對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷和事宜,我不會(huì)開“綠燈”的;對(duì)應(yīng)該獎(jiǎng)懲的人和事,不會(huì)在我這兒“擱淺”,大家要心里有數(shù),不要往我的槍口上撞。
五是當(dāng)好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作,也是我的職責(zé)。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。
四、三點(diǎn)意見
去年的市場(chǎng)、銷售和回款非常不盡人意,客觀上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境造成的,主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩?。怎么看待今年的公司運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng),我提三點(diǎn)意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
一是要正確看待公司運(yùn)營(yíng)中存在的不足。
去年我們公司銷售額,與2011年相比下滑了x%,下滑的并不多,與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對(duì)還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報(bào)銷不及時(shí)、備用金不能及時(shí)打,不是銷售不好造成的,是我們回款不好造成的。這里固然有市場(chǎng)不好、客戶沒有錢的客觀因素,也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力,沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病,公司這也不好,許總和幾位副總那也不行,只是我沒有問題,我該做了的都盡力做了,我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中,全體員工一是要全員銷售,力爭(zhēng)多賣車;二是業(yè)務(wù)人員銷售對(duì)客戶一定要把握好,對(duì)人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠(chéng)信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售,也就是說要杜絕垃圾客戶;三是確實(shí)把回款當(dāng)成頭等大事,認(rèn)真對(duì)待,一定要讓客戶養(yǎng)成按時(shí)回款的習(xí)慣。有錢了,一切事情就都好做了,怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的.市場(chǎng)。
我認(rèn)為,去年的市場(chǎng)蕭條已經(jīng)接近或者達(dá)到了谷底,今年的市場(chǎng)一定會(huì)有上揚(yáng),但不要過高抱有多么大期望。現(xiàn)在,各省(市、自治區(qū))正在召開兩會(huì),省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接;三月初,國(guó)家召開兩會(huì),國(guó)家權(quán)利進(jìn)行交接,各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替,然后要進(jìn)行各類調(diào)研,有利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺(tái)也要下半年;八九月份,沈陽(yáng)市要召開全運(yùn)會(huì),各市基本上都有分賽場(chǎng),一定會(huì)很抓安全,所以市場(chǎng)還會(huì)人為的壓制。綜上所述,遼寧市場(chǎng)真正啟動(dòng)也要全運(yùn)會(huì)之后。這是一個(gè)方面。目前,各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外,不要指望今年市場(chǎng)上揚(yáng)有多大,我們能掙多少多少錢。我們所能做的,首先要緊緊抓住每一個(gè)單子,把客戶質(zhì)量好的單子做好抓住;其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說,往外賒車不要錢就不用我們了,有許總一個(gè)人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說,巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場(chǎng)和客戶,也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機(jī)遇對(duì)有準(zhǔn)備的人是機(jī)遇,對(duì)沒有準(zhǔn)備的人來說就不是機(jī)遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉,把自己的本職工作做好,才能銷好售,完成好自己的工作任務(wù),對(duì)得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺(tái)的各項(xiàng)政策規(guī)定
針對(duì)去年公司運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場(chǎng)情況,不管是營(yíng)銷,還是售后服務(wù)、配件、財(cái)務(wù)和行政管理方面,公司都出臺(tái)了一些政策規(guī)定。對(duì)此大家是仁者見仁,智者見智。所有的公司運(yùn)營(yíng)都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么,是老虎的屁股,“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司,但僅靠感情靠特事特辦,哭的孩子才有奶吃,是很難發(fā)展壯大的,也是在今年我主管的行政方面絕對(duì)行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時(shí)候,你可以隨便發(fā)表意見,但既然確定下來了,對(duì)大家來說就是公平的,都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我提倡各級(jí)員工特別是銷售人員要研究公司的政策,在公司的政策范圍內(nèi),合理地發(fā)揮好用好,鼓勵(lì)你賺更多的錢。不要自己付出了不少,但銷售人員沒有業(yè)績(jī),售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車,職能部門人員沒有完成自己的職責(zé),錢沒有拿到多少,或者違反了公司的政策處罰你了,就找公司政策規(guī)定的毛病,發(fā)牢騷,講怪話,發(fā)脾氣,公司上下誰(shuí)都對(duì)不起你,或者找許總、趙總?cè)贤?、去鬧和伸手要,此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工,對(duì)照公司的政策,你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成,你是什么職級(jí)享受什么相對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各種待遇和補(bǔ)助,你做出了相應(yīng)的工作成績(jī)才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎(jiǎng)金。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做,靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時(shí)的利益,也絕對(duì)長(zhǎng)久不了。公司需要這樣的員工:銷售人員不僅賣出相當(dāng)數(shù)量的車,而且客戶質(zhì)量好,回款順暢;售后服務(wù)人員技術(shù)全面,手到病除,而且和客戶溝通的好,不花冤枉錢,客戶滿意;職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練,沒有差錯(cuò),也沒有誤時(shí)誤事的現(xiàn)象,工作效率高,上下溝通順暢,促進(jìn)了銷售,許總和公司不會(huì)差你也不會(huì)扣你一分錢。我希望沒有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到;達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工,保持旺盛的工作熱情,使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展,大家在一起合作的時(shí)間才會(huì)長(zhǎng)久。真正達(dá)到“xx因你而發(fā)展,你因xx而進(jìn)步”,公司和員工雙贏的目標(biāo)!
我的發(fā)言完了。謝謝大家!
同志們:
縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵,是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績(jī)的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的醫(yī)院職工隊(duì)伍。剛才,賀院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面總結(jié),楊院長(zhǎng)作了xx-xx年工作部署,我完全同意。下面,我就來年醫(yī)院工作講幾點(diǎn)意見。
一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,增強(qiáng)加快發(fā)展的意識(shí)
黨的十七屆三中全會(huì)以后,全國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)都已進(jìn)入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會(huì)的共識(shí),醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)拼搏,為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,滿足人民需求,提高全縣人民健康水平,為率先實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)和縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
08年,縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效,為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗(yàn)。09年,隨著形勢(shì)的發(fā)展和需要,要進(jìn)一步加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制,要克服自滿情緒,認(rèn)真研究發(fā)展形勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾,進(jìn)一步完善院科兩級(jí)管理和目標(biāo)責(zé)任制,建立問責(zé)制,深化人事和分配制度改革,全面推行以聘用制為核心的用人制度,建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制,切實(shí)理順關(guān)系,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性,全面提升管理水平和工作效能,促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展。
三、大力實(shí)施科技興院和人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,為醫(yī)院發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著黨中央,國(guó)務(wù)院對(duì)民生問題的高度重視,廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高??萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素,這就要求我們必須堅(jiān)定不移地實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣,鼓勵(lì)科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè),著力培育具有明顯影響力的重點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)專科,帶動(dòng)和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,加強(qiáng)對(duì)外合作,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),有重點(diǎn)地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干;要堅(jiān)持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則,不拘一格選拔和使用人才,為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境,努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊(duì)伍,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)提升醫(yī)院外部形象
作為全縣龍頭的縣醫(yī)院,要積極開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠(chéng)信醫(yī)院”。08年,縣醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到了、縣府的肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。09年,縣醫(yī)院要提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化措施,下大力氣糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》,加大糾風(fēng)力度,切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng);要強(qiáng)化工作責(zé)任,建立一手抓醫(yī)院管理,一手抓醫(yī)療安全,一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗三責(zé)”制度,把提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責(zé);要主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的同時(shí),主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。通過采取有力的措施,力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實(shí),抓出實(shí)效。
同志們,醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作,大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪,同時(shí)更要牢記責(zé)任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆三中精神,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心,進(jìn)一步振奮精神,自加壓力,同心同德,齊心協(xié)力,努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
在新春佳節(jié)即將到來之即,??h人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
謝謝!
同志們:
剛才,xx回顧總結(jié)了我院2012年工作情況,我認(rèn)為總結(jié)的很到位、也很詳實(shí),誠(chéng)如劉書記所說,2012年大家埋首砥礪、團(tuán)結(jié)拼搏,圓滿地完成了各項(xiàng)工作。2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年,法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重,但我們的干警都能負(fù)重拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力,默默無聞地開展著自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,既干出了特色,也干出了成績(jī),為我院整體工作的發(fā)展做出了一份屬于自己的貢獻(xiàn)。為此我代表院黨組,并以我個(gè)人的名義向大家說聲“大家辛苦了!”。
下面,我著重和大家一起分析一下當(dāng)前的工作形勢(shì),并就今后的工作講幾點(diǎn)意見。
昨天、前天兩天,我參加了全區(qū)法院院長(zhǎng)會(huì)議,會(huì)上我們集中學(xué)習(xí)了全國(guó)高級(jí)法院院長(zhǎng)會(huì)議精神、全國(guó)、全區(qū)政法工作會(huì)議精神和自治區(qū)十屆人大六次會(huì)議精神,并聽取了李彥凱院長(zhǎng)的講話精神。其實(shí)前四個(gè)會(huì)議精神,我院早就以收文的形式在干警大會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)過了,但我這次再學(xué),我認(rèn)為我們一定要認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí)。
我前面說2012年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重,其實(shí)2015年也一樣,也可以說,2015年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,這一年法院的審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)將不比2012年有所減弱。所以在2015年,從大的角度講,我們一定要切實(shí)抓好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實(shí),大家要有“打硬仗”的心理準(zhǔn)備,有“打大仗”的思想準(zhǔn)備,要自覺增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí)。這是我要說的第一點(diǎn)。
第二點(diǎn),去年11月底,區(qū)高院用了一周的時(shí)間組織轄區(qū)法院院長(zhǎng)觀摩了五市中院開展亮點(diǎn)工作情況,觀摩情況我記得在院干警大會(huì)上我已經(jīng)說過了,今天在這里我繼續(xù)提這件事,是針對(duì)各庭室負(fù)責(zé)人早上的述職情況來說的。早上各負(fù)責(zé)人都對(duì)各自庭室2015年亮點(diǎn)工作進(jìn)行了謀劃和描繪,我仔細(xì)的聽了,總體來講,大家謀劃的都挺不錯(cuò)的。這里我要強(qiáng)調(diào)的是,從2015年起區(qū)高院也將定期向各基層法院安排亮點(diǎn)工作開展情況觀摩活動(dòng),所以大家一定要說得出,做的到,要讓兄弟法院來了有看頭。這是第二個(gè)形勢(shì)。
第三點(diǎn),區(qū)高院把2015年已經(jīng)確定為“審判監(jiān)督年”,顧名思義,2015年區(qū)高院將以“審判監(jiān)督”為抓手開展工作。其實(shí),這一提法正好吻合了縣十五屆人代會(huì)五次會(huì)議上我院工作報(bào)告再次以100%的得票率通過后院黨組研究決定將“外樹形象”調(diào)整成“內(nèi)部管理”這一決策。所以2015年,我院將以開展“審判監(jiān)督年”主題活動(dòng)為抓手,認(rèn)真做好院內(nèi)部管理,也就是說,在2015年,我們要健全完善各項(xiàng)管理制度,切實(shí)抓好執(zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)然,任何時(shí)候,人的因素是第一位的,所以在2015年,我們更要抓好對(duì)干警隊(duì)伍的教育和管理,從修養(yǎng)、素質(zhì)、能力等各個(gè)層面打造一支“拿得出、用得上”的干警隊(duì)伍。這是第三個(gè)形勢(shì)。
第四點(diǎn),做好信息宣傳工作。信息宣傳工作是針對(duì)法院文化建設(shè)而言的。十六大以來,中央圍繞文化建設(shè)和文化體制改革作出了一系列重大戰(zhàn)略部署,隨后各部委、各地市、各單位都根據(jù)各自實(shí)際做了相應(yīng)的文化建設(shè)安排,在昨天閉幕的全區(qū)法院院長(zhǎng)會(huì)議上,馬文慶副院長(zhǎng)在總結(jié)講話中用了整整六頁(yè)的篇幅對(duì)我區(qū)法院文化建設(shè)做了部署和要求。根據(jù)我院實(shí)際,我院文化建設(shè)首先將從信息宣傳工作做起,今后大家一定要拿起筆,把自己的工作宣出去,把我們?cè)旱男蜗笮饋?,進(jìn)而把自己宣出去。這里我想多說幾句,我們?cè)河行└删褪菓械脛?dòng)筆,寧可去冒完不成宣傳任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),也不寫信息報(bào)道一個(gè)字,上面要的緊了,就從網(wǎng)上胡亂的粘貼復(fù)制一篇風(fēng)馬牛不相及的東西交辦公室來,更有甚者,僅在判決書上加個(gè)題目就交辦公室來,這種現(xiàn)象很不好,因?yàn)檫@不是能力問題,今后大家一定要注意,要改正。這是第四個(gè)形勢(shì)。
第五點(diǎn),抓好信息化建設(shè)。數(shù)字化、信息化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),2012年,區(qū)高院籌資xx多萬元,在全區(qū)法院建成了集語(yǔ)音通訊、視頻傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為一體的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),數(shù)字化法院建設(shè)已初具規(guī)模。但我院的現(xiàn)實(shí)情況是,仍然“u盤滿天飛,紙張?zhí)速M(fèi)”,沒有很好地運(yùn)用四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。從2015年起,也就是過完春節(jié)回來,我們將逐步推行無紙化辦公,所以下去后大家一定要盡早熟悉這一平臺(tái),要盡快養(yǎng)成時(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái),事事運(yùn)用平臺(tái)的習(xí)慣。這是第五個(gè)形勢(shì)。
最后,值此新春佳節(jié)即將到來之際,向同志們拜個(gè)早年,祝大家及家屬過一個(gè)歡樂、祥和、愉快的新年!
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們,你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展,其實(shí)老師們也在跟你們展開一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗,對(duì)我們來說,而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作,更好地引導(dǎo)你們,不是為了給你們知識(shí),更不僅僅是讓你們考上大學(xué),知識(shí)要你們自己去探究,要你們親自去創(chuàng)造,老師應(yīng)該是引導(dǎo)者,是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人,是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人,是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人,是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁,以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們,放飛你們的夢(mèng)想,點(diǎn)燃你們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗,青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上,所有曾從一中走出去的人,都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì),創(chuàng)造財(cái)富,福澤他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范,那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福,更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度,省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有,把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想,讓我們一起創(chuàng)造,讓我們共同期待。時(shí)代在變,社會(huì)在變,觀念在變,但奮斗不變,執(zhí)著不變,未來無限。
成績(jī)屬于過去,榮譽(yù)歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進(jìn),把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
謝謝大家!
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠(chéng)摯的祝賀,同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是由小孩成長(zhǎng)為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業(yè)績(jī)的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu),一個(gè)是公司的,另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人;公司沒有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來的部門,營(yíng)銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤:魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王x助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷管理部、售后服務(wù)部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行;后來又陸續(xù)更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規(guī)模,保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開。我真誠(chéng)感謝大家加入公司!沒有你們的加入xx-xx,就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個(gè)分公司:錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展,陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司?,F(xiàn)在,9個(gè)分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前,已經(jīng)形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點(diǎn),以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局,為今年我們銷售持續(xù)上量,完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副經(jīng)理以上人員x人:他們是副總經(jīng)理x,挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x,經(jīng)理xx;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人,售后服務(wù)人員x人,其他人員x人。正是有了大家的加入,才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時(shí)候,如果說當(dāng)時(shí)沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè),以公司文件的名義下發(fā),他們是:《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購(gòu)置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》,對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的,負(fù)責(zé)大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng),業(yè)務(wù)員沒有一人,經(jīng)理只有半個(gè)人,而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況,我在自己直銷的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手,才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前,遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬;全年我直銷了x臺(tái)近x萬(裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái));遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司:岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司,加上原來的一位經(jīng)理,我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨(dú)立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務(wù),具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的,他們做了大量繁雜、默默無聞的工作,你們辛苦了!首先是確定了公司的新址,進(jìn)行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個(gè),其中下發(fā)了處分通報(bào)x個(gè),處罰了x名員工,辭退和勸退不合格員工x人,規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個(gè)分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時(shí)采購(gòu)和下發(fā)了各類物品,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年采購(gòu)和發(fā)放物品多少年批次,已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計(jì)。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會(huì)、產(chǎn)品展會(huì)及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題:
縱觀2012年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計(jì)招聘了x人,但招聘的人員數(shù)質(zhì)量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個(gè)月招不上人來的現(xiàn)象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規(guī)模還不夠大,游擊習(xí)氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象,說的比較很,動(dòng)手處理的時(shí)候,瞻前顧后,考慮個(gè)人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚,但我個(gè)人銷售能力還不夠強(qiáng),在四個(gè)區(qū)域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺(tái)量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員,加入公司的時(shí)間都不長(zhǎng),業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠高,對(duì)公司的了解還不夠深,可能還要有很長(zhǎng)時(shí)間的磨合,才能有所提高。
五是風(fēng)險(xiǎn)控制還存在問題。我們銷售的裝載機(jī)中,有起訴的客戶。說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司的風(fēng)險(xiǎn)控制還不到位。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重,這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司,加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,腳踏實(shí)地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺(tái)量上完成x臺(tái)。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺(tái),道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺(tái),推土機(jī)x臺(tái)、國(guó)機(jī)挖掘機(jī)x臺(tái),jcb挖掘機(jī)x臺(tái),總計(jì)x臺(tái)。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺(tái),銷售額為x萬。我是部隊(duì)干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務(wù)?,F(xiàn)在,遼南區(qū)域有xx個(gè)分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助,另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭(zhēng);截止到今天,已經(jīng)銷售了x臺(tái)(裝載機(jī)x臺(tái),兩頭忙x臺(tái)),我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以,我對(duì)完成公司下達(dá)的2015年銷售任務(wù)充滿信心,不僅要完成x臺(tái),而且要超額完成,達(dá)到銷售x臺(tái)以上,銷售額達(dá)到x萬,這個(gè)目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺(tái)量上保三爭(zhēng)二。在去年的銷售中,遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份,但到月底時(shí)排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個(gè)分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件,今年我要保三爭(zhēng)二,窺視第一。
三是控制好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年,我要把主要精力放在控制風(fēng)險(xiǎn)上。去年,因?yàn)槭堑谝荒赇N售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發(fā)生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會(huì)放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險(xiǎn),你們心里都沒有底的,也別打電話報(bào)給我,找我我也不會(huì)答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前,遼南區(qū)域的x個(gè)分公司組建時(shí)間都不長(zhǎng),除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時(shí)間都不長(zhǎng),加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會(huì)有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中,我會(huì)從嚴(yán)要求,一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn),二抓公司組織的培訓(xùn),三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn),四抓及時(shí)處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己?jiǎn)为?dú)的工作。我們綜合管理部的同仁,會(huì)全身心地投入工作中去,本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作,促進(jìn)以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會(huì),我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個(gè)解釋,供大家監(jiān)督:
服務(wù):為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障:保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會(huì)議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運(yùn)行。指導(dǎo):指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做好。監(jiān)管:監(jiān)督部門和各分公司落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,同時(shí)我還有一個(gè)重要的工作職責(zé),那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰(zhàn)斗力。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。不可否認(rèn)的是,我所做的任何決定,站在小單位和個(gè)人的立場(chǎng)上,可能會(huì)感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷,決定了我不會(huì)戴有色眼鏡看人的。如果有對(duì)不起大家的地方的話,只有請(qǐng)大家諒解了!
四、講三點(diǎn)感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業(yè)績(jī),我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發(fā)三點(diǎn)感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽?jī)和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元,其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)的任務(wù)臺(tái)量的x%,是2011年xx市場(chǎng)銷售臺(tái)量的x%。公司從年初的x個(gè)人,發(fā)展到目前的x人,預(yù)計(jì)春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完的路??戳艘陨蠑?shù)字,我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽?jī)而高興!
但我們?cè)跒橥瓿扇绱溯x煌的業(yè)績(jī)歡呼雀躍的同時(shí),也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺(tái)量和銷售額,與x等國(guó)內(nèi)知名品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售臺(tái)量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個(gè)別品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售額和臺(tái)量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績(jī),上面的銷售臺(tái)量和銷售額,是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺(tái)量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽?jī)而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績(jī)的時(shí)候,即要完成總量x臺(tái),完成銷售額將超過2個(gè)億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應(yīng)該做的就是,上下團(tuán)結(jié)一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務(wù),去做出我們自己的貢獻(xiàn)!
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績(jī),究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團(tuán)隊(duì),有一支保障有力的職能部門團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是上下團(tuán)結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點(diǎn)我想大家都有共識(shí)。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會(huì),捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎(jiǎng)”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商,在全國(guó)一百多家代理商中,獲此殊榮的,僅僅x家,而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以,今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有這么好的產(chǎn)品,有這么好的市場(chǎng),有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺(tái)量和任務(wù)!
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮-劍!
去年,有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了,處處打壓我們;我在xx-xx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”,再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況,說明他們看到了我們的實(shí)力和潛力,這些我們要深深引以自豪!沒有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板,我們就沒有目標(biāo),就沒有干勁,就不能激發(fā)我們的無限潛能!我預(yù)計(jì),到今年年底時(shí),會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的!狹路相逢勇者勝!碰到對(duì)手,我們就要亮-劍,不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服,那么我們只有舉劍投降,對(duì)于在座的全體員工,你們是不會(huì)同意的!我們?cè)趺醋??我們所能做的就是,拔出自己的佩劍來,迎上去,站穩(wěn)丁字步,對(duì)手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來,抓住先機(jī),出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力,去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績(jī),讓我們對(duì)手公司的老板,看著我們公司出色的銷售業(yè)績(jī)和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光,讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧!我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行,我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十三
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家下午好:
大家好!我是xxxx分公司xxxx,很高興獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),并站在講臺(tái)上向大家表露心聲,心中有無限的感慨,這是一份榮譽(yù),更是一份激勵(lì),這不僅是我20xx年工作的終點(diǎn),更是日后進(jìn)步的起點(diǎn)。
20xx年我順利完成目標(biāo),簽約xxxx單,取得這個(gè)成績(jī)首先要感謝公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和溫州的同事,感謝他們?cè)谄綍r(shí)工作中悉心的指導(dǎo)和幫助,銷售冠軍的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人,這個(gè)獎(jiǎng)應(yīng)該屬于大家,沒有大家的幫助我今天也不會(huì)站在這領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,謝謝大家。
有今天的成績(jī)我深信以下三點(diǎn)也和大家分享下我的心得:
1:做好客戶信息的`收集,目標(biāo)明確,合理科學(xué)的工作方法。
2:用心的對(duì)待每個(gè)意向客戶服務(wù)好每一位客戶。
3:好的心態(tài)積極向上,持之以恒,多發(fā)時(shí)間總結(jié)學(xué)習(xí)。
20xx榮譽(yù)已成為歷史,20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝?您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!
首先向大家介紹一下,我叫古xx,來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了,在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī),非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)---陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功?老師的分享,讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作,跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇,借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言,無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言:簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到:每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心與支持下,相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.
在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
年終總結(jié)講話稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!時(shí)光飛逝,在緊張又忙碌的工作中,20xx年已經(jīng)過去,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
今天,公司能給與這個(gè)機(jī)會(huì)在這次年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言,能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組,作為甲乙酮班長(zhǎng),我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對(duì)甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術(shù)學(xué)習(xí)工作,做好日常維護(hù)值班,并完成各項(xiàng)公司及甲方安排的臨時(shí)性任務(wù),班組成員努力學(xué)習(xí),掌握了甲乙酮廠儀表維護(hù)核心技能,從技術(shù)上確保維護(hù)工作的進(jìn)行。從20xx年6月份開始由我擔(dān)任甲乙酮班班長(zhǎng),擔(dān)任班長(zhǎng)期間盡自己所能組織安排班組日常工作,下半年主要做了以下幾方面工作:
1、以維護(hù)工作為中心,開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),整改班組制度,規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責(zé)。
2、積極組織開展技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)部學(xué)習(xí)掌握儀表維護(hù)各方面技能,班組開展每周一題活動(dòng),每月兩次技術(shù)講課學(xué)習(xí),同時(shí)也對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行理論技術(shù)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)。
3、安全管理方面,每日班會(huì)前安全講話,每周組織一次安全學(xué)習(xí),始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護(hù)方面,順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護(hù)工作并且配合甲方換劑檢修,完成儀表檢修整改項(xiàng)目。
短短一年時(shí)間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績(jī),但是可以肯定的是在工作中確實(shí)獲得了豐富的,還有深刻的教訓(xùn)。
對(duì)于甲乙酮班來說一直擺著兩個(gè)困難,我想這對(duì)于甲乙酮班組的每個(gè)成員,都是身有體會(huì)的。首先是班組人員長(zhǎng)期的配置不足,在公司將主要人員力量投入己二酸,再加上臨時(shí)性的工程工作人員調(diào)動(dòng),班組經(jīng)常是2個(gè)人、3個(gè)人倒班,24小時(shí)或是36小時(shí)值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對(duì)于公司的片面認(rèn)識(shí)而選擇,在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實(shí),堅(jiān)持了下來,所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個(gè)困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多,直接導(dǎo)致工作效率低下,很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?,只有具備了雄厚的技術(shù)實(shí)力公司才可以搶占到更多的市場(chǎng),有市場(chǎng)才會(huì)有發(fā)展,只有公司利益得到保障,我們的個(gè)人利益才能得到切實(shí)保證。
“利潤(rùn)”,是公司追求的根本目標(biāo)。我們所做的一切工作,就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合,達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一體,以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益就是自己利益為理念,為公司出謀劃策,做好本職工作,學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),這便是對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
請(qǐng)各位相信總經(jīng)理每一次對(duì)我們所做誠(chéng)懇的,只要大家抱定信念,不懈努力,我堅(jiān)信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機(jī)會(huì),對(duì)葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時(shí)候及時(shí)給予的幫助和指導(dǎo)深表感謝,同時(shí)也要感謝t師傅對(duì)我工作、工作態(tài)度的一次次批評(píng)、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
年終總結(jié)講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
伴隨著渾厚的新年鐘聲,在此辭舊迎新之即,我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業(yè)進(jìn)步!全家幸福!
20__年對(duì)于我們百榮來說是不平凡的一年,更是具備戰(zhàn)略意義的一年。一年里,__集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉,我們的戰(zhàn)略更加聚焦,思路更加明晰,基礎(chǔ)更加扎實(shí),管理模式更加完善,執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下,我們克服了種種的壓力和困難,不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績(jī)的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞,更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過去,理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。我們有足夠的理由相信,20__年將是更加激動(dòng)人心的一年。我們將看到__各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn),一起體驗(yàn)成功的激動(dòng)時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績(jī)?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們每位員工,都將在__的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里,我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎(jiǎng)的突出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的祝賀,讓我們行動(dòng)起來,為事業(yè)的發(fā)展,為青春和夢(mèng)想,貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲,再創(chuàng)奇跡!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十七
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
感謝公司對(duì)我們派遣工切切實(shí)實(shí)的重視和關(guān)心,使我有機(jī)會(huì)和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競(jìng)聘。站在這個(gè)講臺(tái),我緊張、激動(dòng),因?yàn)?,機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,因此我將倍加珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
我叫xx,來自xx。在我看來,優(yōu)秀員工,就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學(xué)習(xí),用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點(diǎn),平凡的崗位卻能鑄就一個(gè)人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員,雖然不用對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,可要熟悉各個(gè)變電站的'運(yùn)行情況,熟悉線路結(jié)構(gòu),對(duì)電安全、經(jīng)濟(jì)。穩(wěn)定運(yùn)行都肩負(fù)著重要責(zé)任。責(zé)任之大,需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的責(zé)任心。因此,我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,并順利通過受令資格考試。在上班期間我時(shí)刻集中,了解和掌握電的最新情況,安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件,盡可能減少線路的停電時(shí)間。在工作中我能嚴(yán)格執(zhí)行兩票,按規(guī)程下達(dá)調(diào)度指令,確保調(diào)度指令零差錯(cuò),交接班記錄無遺漏。配合供電所,線路班。修試班對(duì)故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供電絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大,電力技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實(shí),這對(duì)調(diào)度員的要求將會(huì)越來越高,專業(yè)性越來越強(qiáng)。面對(duì)壓力,唯有砸實(shí)基礎(chǔ)、努力學(xué)習(xí),縮短差距,才能跟上時(shí)代的步伐,與時(shí)俱進(jìn),為企業(yè)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做己的貢獻(xiàn)。
工作之余,我有著豐富的業(yè)余愛好,曾代表公司到集團(tuán)公司參加羽毛球、氣排球比賽,并獲得較好的成績(jī)。
各位、各位同事,參與這次競(jìng)聘,就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程,不管是否獲得優(yōu)秀員工,我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷完善自己,用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十八
個(gè)銀行能夠運(yùn)營(yíng)的好,除了相關(guān)政策福利外,行長(zhǎng)能力至關(guān)重要,年底了,行長(zhǎng)對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)吧。下面是本站小編給大家整理的行長(zhǎng)年終總結(jié)。
講話稿。
范文,僅供參考。
20xx年,支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下,提高市場(chǎng)份額,完善機(jī)構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故,全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元,完成計(jì)劃的130.25%,經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元,完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,比年初增加3.82億元,新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中:對(duì)公信貸余額11.97億元,比年初新增1.6億元,個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元,結(jié)算量14069.94萬美元,貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元,基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù):貸記卡新增發(fā)卡6021張,完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張,完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行。
工作總結(jié)。
電子銀行業(yè)務(wù):新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù):公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元,完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶,強(qiáng)儲(chǔ)備,加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng),整合存量資源,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度,提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,有效挖掘客戶資源。另一方面,重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,強(qiáng)儲(chǔ)備,早審核,早申報(bào),早發(fā)放,落實(shí)貸后跟蹤,實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展,進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,外資企業(yè)的不斷增加,支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引,不斷推出新業(yè)務(wù)品種,加大營(yíng)銷力度,并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了等一批新公司的資本金帳戶。在國(guó)際保理業(yè)務(wù),以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、階段營(yíng)銷,穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷,制定“一點(diǎn)一策”措施,從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析,向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道,穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī),擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個(gè)高尚住宅樓盤,派駐客戶經(jīng)理,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策,支行重組個(gè)貸流程,將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,集中人力加班加點(diǎn),贏得先機(jī),搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì),全員營(yíng)銷,推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,全年基金銷售9.78億元,創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī),強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,加大營(yíng)銷力度。同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷,在全行上下的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元,創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān),快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,積極拓展電銀業(yè)務(wù),尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項(xiàng)目,與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度,使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng),大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位,利用等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,上門設(shè)攤,向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷卡,并組織“卡杯”籃球賽,提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷,多種途徑,廣撒網(wǎng),多收獲。
(五)注重實(shí)效,加快轉(zhuǎn)型步伐,零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效。
1、有所則重,重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī),重新分配資源,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,重新規(guī)劃,進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入,著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初,,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高營(yíng)銷水平,加大投入,改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,開展轉(zhuǎn)型pk大賽,營(yíng)造集體精神,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高,員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步,轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié),創(chuàng)和諧,大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作,提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,加強(qiáng)支行班子的建設(shè),支行黨總支認(rèn)真制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
以身作則堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí)發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì),深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵,營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,共舉辦培訓(xùn)班84期,參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,為員工傳播身邊的好人好事,弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng),通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)員工身體素質(zhì),參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活,重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工,為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金,員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,每月組織老干活動(dòng)等等,為員工多辦實(shí)事,營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題。
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,信息溝通機(jī)制未有效形成,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響,我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,如個(gè)人存款,企業(yè)存款,基金銷售,保險(xiǎn)銷售,貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革,總體上是比較成功的,個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn),但整個(gè)流程仍存在不少問題,放款時(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,加強(qiáng)安全檢查,提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,按流程辦事良好的習(xí)慣,確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等,通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施,結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng),提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,立足于存量維護(hù)及挖潛,戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,建設(shè)良好的信貸文化,真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?!跋蛲瑯I(yè)要客戶,向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性,全行聯(lián)動(dòng),交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái),不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,積極尋找對(duì)象,大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,“以客戶為中心”,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
回顧20xx年,我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),改變了x行徘徊不前的局面:
(2)日均存款近億元,較年初增長(zhǎng)了%,逾額完成份行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元,較年初增長(zhǎng)了%;。
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元,翻了往年的兩番;。
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯進(jìn)步,貸款不良率控制為%,比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1還低近1倍;。
(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破,結(jié)算量大幅增長(zhǎng),完成了124美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收進(jìn)比上年增長(zhǎng)11。特別是客戶部的各項(xiàng)工作獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)以下:
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶。
前年底,我從調(diào)到xx銀行來,行對(duì)我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),終究初見成效:新增存款近xx萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。
在劇烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí),教育消費(fèi)也勢(shì)必因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始構(gòu)成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元,并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營(yíng)銷觀念,已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,存款均勻余額為*萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為*萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng),重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計(jì)*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計(jì)xx萬元。
(5)辦理押匯筆,總計(jì)萬美元。
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年終總結(jié)講話稿篇一
尊敬的xxx部長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學(xué)們,下午好!
黨外領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班為期半個(gè)月的第一階段的學(xué)習(xí)生活在不知不覺中度過,能有這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們要感謝xx省統(tǒng)戰(zhàn)部和xx省社會(huì)主義學(xué)院的精心組織和安排,感謝選送單位和工作單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。社會(huì)主義學(xué)院是各民主黨派及無黨派人士的黨校,是培養(yǎng)黨外干部的搖籃。大家都十分珍惜這一難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),半個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但我們大家都覺得這次在云南社院的學(xué)習(xí)“機(jī)會(huì)難得,受益匪淺,終生難忘”。全班42名學(xué)員分別來自全省的各個(gè)州縣市,都是在人大、政協(xié)、政府、衛(wèi)生以及高校等工作崗位一線上的精英骨干。這半個(gè)月的學(xué)習(xí)生活,給了我很大的啟發(fā),留下了深刻的印象。同學(xué)之間相互關(guān)心相互幫助,相互勉勵(lì),相互之間沒有隔閡;同學(xué)們刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,不恥多問的學(xué)習(xí)勁頭,從各自的工作角度發(fā)表對(duì)解決民生問題的見解與看法,所有的一切都讓我受益匪淺。下面我代表我們這個(gè)班對(duì)第一階段的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)小結(jié)。
一、克服困難,珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
遵守紀(jì)律,做到了不遲到、不缺席、尊重老師,認(rèn)真聽課專心筆記;我自小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、碩士、博士、博士后一路走來,以為已經(jīng)學(xué)得差不多了,但是在聽課過程中我欣喜地發(fā)現(xiàn)每堂課的內(nèi)容都深深地吸引我,厚厚的筆記本不知不覺已經(jīng)記到最后一頁(yè)了。每堂課都讓我感覺我還是個(gè)學(xué)生,因此大家笑稱我們好像又回到了學(xué)生時(shí)代,尤其對(duì)那些平時(shí)工作較忙,年齡在40歲左右的同志來說的確難能可貴。因此我們每位學(xué)員都非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì),加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高自身政治素質(zhì)。
我曾長(zhǎng)期留學(xué)在國(guó)外、回國(guó)后便在高等院校從事科研及管理工作,思想上相對(duì)單純,對(duì)無黨派人士的認(rèn)識(shí)不夠,將自己歸類于無組織、無紀(jì)律、無人管的無黨派,從來沒有想過我們也能夠參與到國(guó)家建設(shè)、民生等問題的政策制定上來。因此通過這次學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到在我國(guó),參政議政的參政黨為各民主黨派。民主黨派是各自所聯(lián)系的一部分社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和擁護(hù)社會(huì)主義愛國(guó)者的政治聯(lián)盟,是接受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國(guó)共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨,是進(jìn)步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的參政黨。建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,奮力推進(jìn)中國(guó)的偉大復(fù)興不僅僅是執(zhí)政黨的中國(guó)共產(chǎn)黨的職責(zé)也是我們?cè)谧魑幻裰鼽h派、無黨派人士的職責(zé)。我們的國(guó)家要發(fā)展,人民物質(zhì)文化生活水平要提高,構(gòu)建和諧社會(huì),實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,必須依靠中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),是堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路的一個(gè)核心問題。中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,是長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)的實(shí)踐中形成的,是由我國(guó)人民民主專政國(guó)體的性質(zhì)決定的,是中國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的根本要求。
年終總結(jié)講話稿篇二
回顧20xx年,我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),改變了x行徘徊不前的局面:
(2)日均存款近億元,較年初增長(zhǎng)了%,逾額完成份行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元,較年初增長(zhǎng)了%;。
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元,翻了往年的兩番;。
(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破,結(jié)算量大幅增長(zhǎng),完成了124美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收進(jìn)比上年增長(zhǎng)11。特別是客戶部的各項(xiàng)工作獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)以下:
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶。
前年底,我從調(diào)到xx銀行來,行對(duì)我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),終究初見成效:新增存款近xx萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。
在劇烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí),教育消費(fèi)也勢(shì)必因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始構(gòu)成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元,并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營(yíng)銷觀念,已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,存款均勻余額為*萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為*萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng),重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計(jì)*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計(jì)xx萬元。
(5)辦理押匯筆,總計(jì)萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動(dòng)比賽活動(dòng),大打全員營(yíng)銷牌為了把存款立行的觀念深進(jìn)人心,建立全員營(yíng)銷意識(shí),調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,根據(jù)群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針,積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)比賽活動(dòng)。為此,還專門制定了《關(guān)于展開105x元以上新開戶比賽活動(dòng)的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí),又發(fā)揮了全行員工的資源上風(fēng),有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對(duì)光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn),銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,要在劇烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況以后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制定了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部分的贊美。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí),狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度,公道安排勞動(dòng)組合,工作質(zhì)量和效力明顯進(jìn)步。
為了檢查、催促客戶部的各個(gè)階段性工作,不斷總結(jié)和同享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了公道調(diào)度,既充分發(fā)揮了職員的各自上風(fēng),又調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,有力地增進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效力的進(jìn)一步進(jìn)步。
五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí),還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期催促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。特別是在對(duì)不良貸款的管理上,實(shí)行一戶一策,落實(shí)專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、xx年工作打算。
x年,將進(jìn)進(jìn)一個(gè)嶄新的世紀(jì),在xx銀行的大舞臺(tái)上,我決不松懈乃至自豪自滿,要全新理念,始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為出發(fā)點(diǎn),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭(zhēng)取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策,又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;。
(3)加強(qiáng)迫度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己果斷不做,努力營(yíng)建一個(gè)更加開辟、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
年終總結(jié)講話稿篇三
20xx年,支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下,提高市場(chǎng)份額,完善機(jī)構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故,全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元,完成計(jì)劃的130.25%,經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元,完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,比年初增加3.82億元,新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中:對(duì)公信貸余額11.97億元,比年初新增1.6億元,個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元,結(jié)算量14069.94萬美元,貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元,基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù):貸記卡新增發(fā)卡6021張,完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張,完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù):新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù):公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元,完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶,強(qiáng)儲(chǔ)備,加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng),整合存量資源,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度,提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,有效挖掘客戶資源。另一方面,重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,強(qiáng)儲(chǔ)備,早審核,早申報(bào),早發(fā)放,落實(shí)貸后跟蹤,實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展,進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,外資企業(yè)的不斷增加,支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引,不斷推出新業(yè)務(wù)品種,加大營(yíng)銷力度,并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了等一批新公司的資本金帳戶。在國(guó)際保理業(yè)務(wù),以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、階段營(yíng)銷,穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷,制定“一點(diǎn)一策”措施,從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析,向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道,穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī),擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個(gè)高尚住宅樓盤,派駐客戶經(jīng)理,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策,支行重組個(gè)貸流程,將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,集中人力加班加點(diǎn),贏得先機(jī),搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì),全員營(yíng)銷,推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,全年基金銷售9.78億元,創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī),強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,加大營(yíng)銷力度。同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷,在全行上下的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元,創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān),快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,積極拓展電銀業(yè)務(wù),尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項(xiàng)目,與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度,使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng),大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位,利用等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,上門設(shè)攤,向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷卡,并組織“卡杯”籃球賽,提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷,多種途徑,廣撒網(wǎng),多收獲。
(五)注重實(shí)效,加快轉(zhuǎn)型步伐,零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效。
1、有所則重,重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī),重新分配資源,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,重新規(guī)劃,進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入,著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初,,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高營(yíng)銷水平,加大投入,改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,開展轉(zhuǎn)型pk大賽,營(yíng)造集體精神,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高,員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步,轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié),創(chuàng)和諧,大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作,提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,加強(qiáng)支行班子的建設(shè),支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,以身作則,堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí),發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì),深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵,營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,共舉辦培訓(xùn)班84期,參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,為員工傳播身邊的好人好事,弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng),通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)員工身體素質(zhì),參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活,重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工,為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金,員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,每月組織老干活動(dòng)等等,為員工多辦實(shí)事,營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題。
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,信息溝通機(jī)制未有效形成,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響,我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,如個(gè)人存款,企業(yè)存款,基金銷售,保險(xiǎn)銷售,貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革,總體上是比較成功的,個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn),但整個(gè)流程仍存在不少問題,放款時(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,加強(qiáng)安全檢查,提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,按流程辦事良好的習(xí)慣,確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等,通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施,結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng),提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,立足于存量維護(hù)及挖潛,戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,建設(shè)良好的信貸文化,真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。“向同業(yè)要客戶,向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性,全行聯(lián)動(dòng),交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái),不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,積極尋找對(duì)象,大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,“以客戶為中心”,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
年終總結(jié)講話稿篇四
同志們:
今天,能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),我很高興!
200x年,對(duì)我們xx市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務(wù)(萬元,占到年計(jì)劃的%,比去年同期增收萬元),其他各項(xiàng)稅收工作目標(biāo)也順利通過了上級(jí)的檢查考核。這些成績(jī)的取得與全局xx個(gè)基層單位的共同努力分不開的。xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口,近年來,取得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“青年文明號(hào)標(biāo)桿”等一系列榮譽(yù)稱號(hào),個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣,不但為xx分局爭(zhēng)了光,也為xx市局爭(zhēng)了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務(wù),占到市局的近一半,為xx市局稅收任務(wù)的圓滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里,我代表市局黨組對(duì)同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的感謝!
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上,還是文化結(jié)構(gòu)上,市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過實(shí)踐鍛煉和嚴(yán)格考驗(yàn)的班子,我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
xx分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀念強(qiáng)”。在稅收任務(wù)上,不是只考慮征管分局的任務(wù),而是站在全局的高度去考慮,做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責(zé)任心很強(qiáng)”。通過市局考核小組一年的考核,可以看到xx分局的日常考核很認(rèn)真,大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份,僅僅利用一個(gè)月時(shí)間,就補(bǔ)征土地使用稅達(dá)60多萬元,說明了大家的責(zé)任心增強(qiáng)了,有了大局觀念。三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果,沒有創(chuàng)新認(rèn)識(shí),沒有勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才x局長(zhǎng)講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子,年輕人薛xx、楊xx等同志,積極學(xué)習(xí)求上進(jìn),我感到很高興。當(dāng)前,從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”,你們能這樣搞,我感到很欣慰。工作就要有超前意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,在全局全面開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
我就講這幾點(diǎn),希望大家能再接再厲,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神,齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此,我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
同志們:
銀鼠昂首去,金牛乘風(fēng)來。
2015年元旦即將來臨,今天我們鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司各位同志歡聚在昌圖縣政府餐廳舉行晚餐會(huì)。參加今天晚宴的有我們昌圖分公司的全體干部職工,有我們單位今年上劃后到其它縣市區(qū)工作的部分同志,也有我們邀請(qǐng)的縣廣播電視局的各位領(lǐng)導(dǎo)同志,首先,讓我們對(duì)他們的到來表示熱烈的歡迎。
今天我們?cè)谶@里歡聚一堂,共抒情懷,一起回顧即將過去的2015年,共同展望充滿希望的2015年。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表昌圖分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向你們,并通過你們向你們的家屬,表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候。
昌圖有線電視臺(tái)自1992年成立以來,在廣播電視局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,16年來,經(jīng)過單位全體干部職工的共同努力,昌圖有線電視臺(tái)集中精力搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,克服了重重困難,得到不斷發(fā)展壯大,目前有線電視用戶達(dá)20000戶。2015年上半年全部完成城區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造,實(shí)現(xiàn)了光纜到樓頭,為數(shù)字化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),7月份,我們按照市統(tǒng)一要求,經(jīng)過廣播電視局會(huì)同縣政府與市網(wǎng)絡(luò)傳輸中心協(xié)商達(dá)成一致意見,我們昌圖有線電視臺(tái)上劃市管理,成立了鐵嶺天光有線網(wǎng)絡(luò)有限公司昌圖分公司,組建后的昌圖分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大職工就投入到了緊張的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作中來。自從昌圖開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來,市總公司高度重視、大力支持,縣局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界和人民群眾充分理解、積極參與,我們通過精心組織、扎實(shí)工作,形成了各部門各司其職、各負(fù)其責(zé)、互相支持、共同推進(jìn)的工作局面、通過4個(gè)月來的緊張有序的工作,我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作取得了階段性成果。
前一階段的緊張工作同志們是辛苦的,在這里我也代表分公司領(lǐng)導(dǎo)班子向工作在數(shù)字化平移工作前線的同志表示衷心的感謝,道一聲大家辛苦了。
實(shí)現(xiàn)了年度經(jīng)營(yíng)性收入313.2萬元,是創(chuàng)歷史新高的成績(jī),今天我們歡聚一堂來慶祝我們有線電視數(shù)字平移工作取得階段性的勝利。難得的相聚,幸福的相聚。此時(shí)此地,此情此景,更讓我們回首昨日,珍惜今朝,暢想明天……,成績(jī)的取得離不開在座各位的艱辛努力,也離不開我們的家屬、親人、各界朋友的關(guān)心和呵護(hù),更離不開我們的娘家人------縣廣播電視局各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
如果說昨天我們昌圖有線電視臺(tái)是個(gè)小草的話,那么今天我們正在長(zhǎng)成參天大樹:我們不但取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),還鍛造了一流的員工隊(duì)伍,打造了“自力更生,同舟共濟(jì),勇往直前,與時(shí)俱進(jìn)的有線電視人精神,使昌圖城區(qū)有線數(shù)字電視正成為人們了解信息、豐富生活的主渠道。
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢(mèng)想。我們有理由相信:有社會(huì)各界的關(guān)注、支持,有總公司的鼎力相助,有昌圖縣廣播電視局的真切關(guān)懷,有各位員工的辛勤工作,昌圖有線電視的明天會(huì)更美好!
祝愿我們的有線電視事業(yè)的明天更好更輝煌。???干杯!
在地稅下屬單位年初總結(jié)大會(huì)上的年初講話稿稅務(wù)工作總#e#
同志們:
今天,能參加xx分局xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì),我很高興!
200x年,對(duì)咱們xx市局來說是不平凡的一年。全局高下集思廣益圓滿實(shí)現(xiàn)了全年稅收任務(wù)(萬元,占到年盤算的%,比去年同期增收萬元),其余各項(xiàng)稅收工作目的也順利通過了上級(jí)的檢查考察。這些成就的獲得與全局xx個(gè)基層單位的奇特努力分不開的。xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口,近年來,取得了省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“青年文化號(hào)標(biāo)桿”等一系列名譽(yù)名稱,個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣,豈但為xx分局爭(zhēng)了光,也為xx市局爭(zhēng)了光。今年征管分局實(shí)現(xiàn)了八千多萬稅收任務(wù),占到市局的近一半,為xx市局稅收義務(wù)的美滿完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里,我代表市局黨組對(duì)同道們一年來在基層一線的辛勞盡力表示忠心的感謝!
xx分局的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)向上、求實(shí)高效的班子。不管是從年事組成上,還是文明結(jié)構(gòu)上,市局選了最精良的干部充實(shí)到你們征管分局,這支班子是經(jīng)過實(shí)際鍛煉跟嚴(yán)格考驗(yàn)的班子,咱們市局多少位黨組成員都比擬滿意、比較釋懷。
xx分局的人員精力面貌是良好的。一、“大局觀點(diǎn)強(qiáng)”。在稅收任務(wù)上,不是只考慮征管分局的任務(wù),而是站在全局的高度去斟酌,做到依法治稅、應(yīng)收盡收。二、“責(zé)任心很強(qiáng)”。通過市局考核小組一年的考核,可能看到xx分局的日??己撕苷J(rèn)真,大家對(duì)目標(biāo)管理都很重視。10月份,僅僅利用一個(gè)月時(shí)間,就補(bǔ)征土地運(yùn)用稅達(dá)60多萬元,說明了大家的義務(wù)心增強(qiáng)了,有了大局觀點(diǎn)。三、“工作有翻新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳治理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評(píng)”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結(jié)果,不創(chuàng)新意識(shí),不勤奮努力是不會(huì)取得這些成績(jī)的。四、“有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣”。向剛才x局長(zhǎng)講的谷xx、張xx、賀xx等多少位同志已會(huì)在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子,年輕人薛xx、楊xx等同志,踴躍學(xué)習(xí)求上進(jìn),我感到很高興。當(dāng)前,從國(guó)家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”,你們能這樣搞,我覺得很快慰。工作就要有超前意識(shí)跟翻新意識(shí),要樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚,在全局全面發(fā)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
我就講這幾點(diǎn),渴望大家能再接再厲,施展團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神,齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。
在此,我代表市局向各位拜個(gè)早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠(chéng)摯的祝賀,同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是由小孩成長(zhǎng)為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業(yè)績(jī)的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu),一個(gè)是公司的,另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人;公司沒有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來的部門,營(yíng)銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤:魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王x助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷管理部、售后服務(wù)部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行;后來又陸續(xù)更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規(guī)模,保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開。我真誠(chéng)感謝大家加入公司!沒有你們的加入xx-xx,就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個(gè)分公司:錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展,陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司。現(xiàn)在,9個(gè)分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前,已經(jīng)形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點(diǎn),以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局,為今年我們銷售持續(xù)上量,完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副經(jīng)理以上人員x人:他們是副總經(jīng)理x,挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x,經(jīng)理xx;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人,售后服務(wù)人員x人,其他人員x人。正是有了大家的加入,才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時(shí)候,如果說當(dāng)時(shí)沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè),以公司文件的名義下發(fā),他們是:《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購(gòu)置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》,對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的,負(fù)責(zé)大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng),業(yè)務(wù)員沒有一人,經(jīng)理只有半個(gè)人,而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況,我在自己直銷的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手,才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前,遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬;全年我直銷了x臺(tái)近x萬(裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái));遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司:岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司,加上原來的一位經(jīng)理,我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨(dú)立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務(wù),具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的,他們做了大量繁雜、默默無聞的工作,你們辛苦了!首先是確定了公司的新址,進(jìn)行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個(gè),其中下發(fā)了處分通報(bào)x個(gè),處罰了x名員工,辭退和勸退不合格員工x人,規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個(gè)分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時(shí)采購(gòu)和下發(fā)了各類物品,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年采購(gòu)和發(fā)放物品多少年批次,已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計(jì)。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會(huì)、產(chǎn)品展會(huì)及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題:
縱觀2012年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計(jì)招聘了x人,但招聘的人員數(shù)質(zhì)量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個(gè)月招不上人來的現(xiàn)象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規(guī)模還不夠大,游擊習(xí)氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象,說的比較很,動(dòng)手處理的時(shí)候,瞻前顧后,考慮個(gè)人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚,但我個(gè)人銷售能力還不夠強(qiáng),在四個(gè)區(qū)域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺(tái)量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員,加入公司的時(shí)間都不長(zhǎng),業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠高,對(duì)公司的了解還不夠深,可能還要有很長(zhǎng)時(shí)間的磨合,才能有所提高。
五是風(fēng)險(xiǎn)控制還存在問題。我們銷售的裝載機(jī)中,有起訴的客戶。說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司的風(fēng)險(xiǎn)控制還不到位。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重,這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司,加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,腳踏實(shí)地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺(tái)量上完成x臺(tái)。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺(tái),道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺(tái),推土機(jī)x臺(tái)、國(guó)機(jī)挖掘機(jī)x臺(tái),jcb挖掘機(jī)x臺(tái),總計(jì)x臺(tái)。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺(tái),銷售額為x萬。我是部隊(duì)干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務(wù)?,F(xiàn)在,遼南區(qū)域有xx個(gè)分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助,另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭(zhēng);截止到今天,已經(jīng)銷售了x臺(tái)(裝載機(jī)x臺(tái),兩頭忙x臺(tái)),我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以,我對(duì)完成公司下達(dá)的2015年銷售任務(wù)充滿信心,不僅要完成x臺(tái),而且要超額完成,達(dá)到銷售x臺(tái)以上,銷售額達(dá)到x萬,這個(gè)目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺(tái)量上保三爭(zhēng)二。在去年的銷售中,遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份,但到月底時(shí)排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個(gè)分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件,今年我要保三爭(zhēng)二,窺視第一。
三是控制好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年,我要把主要精力放在控制風(fēng)險(xiǎn)上。去年,因?yàn)槭堑谝荒赇N售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發(fā)生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會(huì)放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險(xiǎn),你們心里都沒有底的,也別打電話報(bào)給我,找我我也不會(huì)答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前,遼南區(qū)域的x個(gè)分公司組建時(shí)間都不長(zhǎng),除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時(shí)間都不長(zhǎng),加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會(huì)有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中,我會(huì)從嚴(yán)要求,一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn),二抓公司組織的培訓(xùn),三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn),四抓及時(shí)處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己?jiǎn)为?dú)的工作。我們綜合管理部的同仁,會(huì)全身心地投入工作中去,本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作,促進(jìn)以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會(huì),我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個(gè)解釋,供大家監(jiān)督:
服務(wù):為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障:保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會(huì)議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運(yùn)行。指導(dǎo):指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做好。監(jiān)管:監(jiān)督部門和各分公司落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,同時(shí)我還有一個(gè)重要的工作職責(zé),那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰(zhàn)斗力。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。不可否認(rèn)的是,我所做的任何決定,站在小單位和個(gè)人的立場(chǎng)上,可能會(huì)感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷,決定了我不會(huì)戴有色眼鏡看人的。如果有對(duì)不起大家的'地方的話,只有請(qǐng)大家諒解了!
四、講三點(diǎn)感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業(yè)績(jī),我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發(fā)三點(diǎn)感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽?jī)和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元,其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)的任務(wù)臺(tái)量的x%,是2011年xx市場(chǎng)銷售臺(tái)量的x%。公司從年初的x個(gè)人,發(fā)展到目前的x人,預(yù)計(jì)春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完的路??戳艘陨蠑?shù)字,我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽?jī)而高興!
但我們?cè)跒橥瓿扇绱溯x煌的業(yè)績(jī)歡呼雀躍的同時(shí),也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺(tái)量和銷售額,與x等國(guó)內(nèi)知名品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售臺(tái)量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個(gè)別品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售額和臺(tái)量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績(jī),上面的銷售臺(tái)量和銷售額,是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺(tái)量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽?jī)而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績(jī)的時(shí)候,即要完成總量x臺(tái),完成銷售額將超過2個(gè)億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應(yīng)該做的就是,上下團(tuán)結(jié)一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務(wù),去做出我們自己的貢獻(xiàn)!
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績(jī),究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團(tuán)隊(duì),有一支保障有力的職能部門團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是上下團(tuán)結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點(diǎn)我想大家都有共識(shí)。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會(huì),捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎(jiǎng)”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商,在全國(guó)一百多家代理商中,獲此殊榮的,僅僅x家,而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以,今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有這么好的產(chǎn)品,有這么好的市場(chǎng),有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺(tái)量和任務(wù)!
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮-劍!
去年,有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了,處處打壓我們;我在xx-xx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”,再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況,說明他們看到了我們的實(shí)力和潛力,這些我們要深深引以自豪!沒有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板,我們就沒有目標(biāo),就沒有干勁,就不能激發(fā)我們的無限潛能!我預(yù)計(jì),到今年年底時(shí),會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的!狹路相逢勇者勝!碰到對(duì)手,我們就要亮-劍,不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服,那么我們只有舉劍投降,對(duì)于在座的全體員工,你們是不會(huì)同意的!我們?cè)趺醋觯课覀兯茏龅木褪?,拔出自己的佩劍來,迎上去,站穩(wěn)丁字步,對(duì)手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來,抓住先機(jī),出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力,去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績(jī),讓我們對(duì)手公司的老板,看著我們公司出色的銷售業(yè)績(jī)和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光,讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧!我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行,我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
同志們:
2015年的工作已經(jīng)結(jié)束,2015年的工作已經(jīng)拉開了帷幕,去年,在我中心班子及中心干部的共同努力下,我們圓滿完成了中心所有工作任務(wù),并在區(qū)財(cái)政局年終各單位考核中,以驕人的成績(jī)被區(qū)財(cái)政局評(píng)委優(yōu)秀單位,使我單位在近三年的考核中,連續(xù)保持三連冠,在此,我對(duì)大家去年為采購(gòu)工作的辛勤付出作出肯定,并代表采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家表示衷心的感謝!
今天是農(nóng)歷臘月27日,一年一度的新春佳節(jié)即將來臨,值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)班子祝愿大家春節(jié)愉快、闔家幸福、工作順利、身體健康!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的2015年,迎來了充滿希望的2015年,2015年是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,我們?nèi)〉玫某煽?jī)是大家有目共睹的,也是值得肯定的,但取得的成績(jī)只能代表過去。我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),也要看到我們的不足,以便我們經(jīng)后改正及進(jìn)步。下面我簡(jiǎn)單的講幾點(diǎn):
一是嚴(yán)格定點(diǎn)采購(gòu)關(guān)。去年,我們的(協(xié)議供貨)定點(diǎn)采購(gòu)工作做的比較細(xì)致,政府采購(gòu)招標(biāo)類采購(gòu)范圍雖然比往年更廣,但我們還是以規(guī)范的程序高質(zhì)量的完成了各類招標(biāo)項(xiàng)目。今年,我們的政府采購(gòu)隊(duì)伍將迎來新的挑戰(zhàn),更要履好自己的職,盡好自己的責(zé),使2015年(協(xié)議供貨)定點(diǎn)工作做的更細(xì)致,政府采購(gòu)招標(biāo)工作更規(guī)范,公務(wù)用車加油、維修申報(bào)、審批工作更嚴(yán)格,嚴(yán)格按照規(guī)章程序辦事,力求我們的上臺(tái)階。
二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度關(guān)。2015年,我中心嚴(yán)格按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“雙十條”規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約、禁止鋪張浪費(fèi),制定了詳細(xì)可行的《xx區(qū)政府采購(gòu)中心財(cái)務(wù)管理制度》,切實(shí)有效的壓縮了部門經(jīng)費(fèi)支出,嚴(yán)格控制了不合理支出,保障了部門經(jīng)費(fèi)的安全高效運(yùn)行。2015年,我們將實(shí)行更加嚴(yán)厲的財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)把申報(bào)審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)支出公示制度,確保中心部門經(jīng)費(fèi)無不合理支出現(xiàn)象。
三是嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng)關(guān)。今年,從中央到省、市、區(qū)干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓工作已經(jīng)驟然拉開,我們一定要嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格約束好自己,守好崗、盡好則,一定要做到不脫崗、不溜崗、不上班期間干與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)格遵守《xx區(qū)干部職工十條禁令》及“xx區(qū)干部職工十二項(xiàng)規(guī)定”,轉(zhuǎn)作風(fēng)、揚(yáng)正氣,樹立好我們政府采購(gòu)隊(duì)伍的良好形象。
四是嚴(yán)格公車出行關(guān)。我們要嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)車輛管理嚴(yán)禁公車私用的通知(區(qū)紀(jì)委發(fā)﹝2015﹞15號(hào))文件精神,加強(qiáng)公務(wù)用車的管理,建立好中心車輛出行登記管理制度,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用公務(wù)車輛。
馬騰改革路,國(guó)展富強(qiáng)圖。服務(wù)好全區(qū)行政事業(yè)單位的政府采購(gòu)是我們采購(gòu)人的共同職責(zé),保障好政府采購(gòu)資金能夠安全高效運(yùn)行是們不容推卸的責(zé)任。我相信,2015年,在我中心全體領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下,政府采購(gòu)工作將會(huì)再上新臺(tái)階。
最后,在即將放假前,我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1.節(jié)日放假前請(qǐng)大家搞好辦公室衛(wèi)生,關(guān)好電源、門窗。
2.按照局里放假期間值班安排,做好值班工作。
3.節(jié)日期間,請(qǐng)一定要少量飲酒,注意身體健康。
4.節(jié)日期間,注意出行安全。
5.節(jié)日期間,請(qǐng)不要參加賭博及封建迷信活動(dòng)。
祝愿大家都能夠過一個(gè)快樂祥和的新春佳節(jié)。
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇五
尊敬的各位同仁、親愛的合作伙伴們:
大家新年好!
今天很高興參加__公司__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì),和大家一起分享我們過去一年所取得的成績(jī)與收獲。
在參加今天大會(huì)之前,我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報(bào),剛才公司×經(jīng)理又匯報(bào)了__年度公司經(jīng)營(yíng)管理狀況,使我很受鼓舞,__年度__公司努力提升服務(wù)品質(zhì),圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)取得了良好成效,這些成效的取得與我們__公司全體干群的團(tuán)結(jié)奮斗,共同努力分不開的,在此我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向各位表示感謝和慰問。
__公司自20__年成立以來,在各位同仁的共同努力下,逐步發(fā)展壯大,管理規(guī)模從成立之初的一個(gè)管理處擴(kuò)大為現(xiàn)在的四個(gè)管理處,員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人,公司經(jīng)營(yíng)管理收入逐年遞增,物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升,特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中,得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評(píng),在為國(guó)家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會(huì)效益的同時(shí),也解決安置了一批待崗就業(yè)人員,促進(jìn)了社會(huì)和諧安定。
“鞏固規(guī)模,謀求發(fā)展”是__公司在未來工作中制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,上級(jí)主管部門將會(huì)繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心__公司的.發(fā)展壯大,幫助__公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模,接管擴(kuò)大更多的管理項(xiàng)目,加快融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐,并隨著社會(huì)物價(jià)不斷上漲和勞動(dòng)用工環(huán)境的變化,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),逐步提高員工的經(jīng)濟(jì)收入,不斷提高員工生活水平質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任共發(fā)展的企業(yè)管理目標(biāo),為促進(jìn)“兩型”社會(huì)的發(fā)展而共同努力。
最后,在__年新春佳節(jié)即將來臨之際,祝各位新年快樂,身體安康,合家幸福!
年終總結(jié)講話稿篇六
講三個(gè)問題:
一.集團(tuán)公司及各駕校xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況:
二,xx集團(tuán)公司年所做的主要工作;
年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作措施。
一.先說xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況:1總招生:x人(分?;蛲鈷欤簒人);2.總培訓(xùn)畢業(yè)人數(shù):x人(包括部分外掛畢業(yè)人數(shù))3,總收入超x萬元,;4.總支出和贏利情況由于今天還拿不出決算報(bào)表,暫時(shí)無法公布數(shù)椐。
分駕校來看,招生和培訓(xùn)數(shù)椐如下:
科一合格x人。
(包括大車),科二合格:x人。
(包括大車),科三合格(畢業(yè)人數(shù))1505人(包括大車)。
2.簡(jiǎn)陽(yáng)市浩天駕校:截止12月16日,已突破x人,提前完成集團(tuán)公司下達(dá)的超目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)到本月底將達(dá)到x人,外掛招生x人,營(yíng)業(yè)總收入超1千5百萬,培訓(xùn)合格率整體保持平穩(wěn)??颇慷≤嚭细駒人,合格率x;大車合格x人,合格率x;總計(jì)合格人數(shù)x人,平均合格率x??颇咳≤嚠厴I(yè)x人,合格率x;大車畢業(yè)x人,合格率x;總計(jì)畢業(yè)人數(shù)x人,平均合格率x。
3.云南浩天駕校:全年共招收學(xué)員x人,上繳稅費(fèi)x萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬元,全年未出現(xiàn)特大安全事故??颇恳缓细衤蕏人),科目二合格率x(x人),科目三培訓(xùn)合格率x。
4.四川浩天駕校:全年招生x余人,估計(jì)到12月底將達(dá)x人,其中總校招生x人,各分校及外掛招生x余人,總校畢業(yè)人數(shù)x人??颇亢细衤蕏,科目二合格率x,科目三合格率x,共計(jì)畢業(yè)x人。
駕校xx年11月底才開業(yè)運(yùn)作,故未納入統(tǒng)計(jì)。
二,xx集團(tuán)公司年所做的主要工作:。
由于集團(tuán)公司八月底才召開股東大會(huì),通過集團(tuán)公司運(yùn)作的相關(guān)法律與制度文件,所以,集團(tuán)公司層面的工作只有四個(gè)月時(shí)間。做的主要工作有:
全面制定集團(tuán)公司及各駕校的發(fā)展戰(zhàn)略和制度規(guī)范,提出切合浩天實(shí)際的發(fā)展理念,這是集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展旗幟;為集團(tuán)公司規(guī)范運(yùn)作提供了規(guī)劃和制度保障。
標(biāo);這是經(jīng)營(yíng)管理的核心和工作抓手;穾出了五大指標(biāo)(招生,培訓(xùn),收入,支出,贏利)。
3,全面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,把戰(zhàn)術(shù)問題轉(zhuǎn)化為方法問題,即經(jīng)營(yíng)措施,業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),讓員工知道為何干,如何干,努力干;管理人員知道如何管人管錢管管資源,并在執(zhí)行力上下功夫。
4.全面抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)和管理人員綜合管理水平;
xx年各駕校存在的問題主要是:1.有的駕校員工隊(duì)伍的敬業(yè)精神普遍不強(qiáng),除部分教練較強(qiáng)外,業(yè)務(wù)人員較弱;2.管理人員特別是一些高管工作創(chuàng)新動(dòng)能嚴(yán)重不足,有的還經(jīng)常不在狀態(tài);3.制度的貫徹落實(shí)還缺乏強(qiáng)有力的檢查,督促與督辦;4.有的駕校安全工作事故高發(fā),等等,這些問題必須在今年加以解決。
三,現(xiàn)在講笫三個(gè)問題:xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作措施。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)按董事長(zhǎng)的要求已下達(dá)給各校,一會(huì)兒還要簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書;績(jī)效考核方案也經(jīng)xx年12月24日董事會(huì)通過,也下發(fā)給大家了。我這里側(cè)重講講狠抓落實(shí)的三大措施:
首先,要站高點(diǎn),看遠(yuǎn)點(diǎn),從近日中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神上去透視.從宏觀市場(chǎng)看,xx年的市場(chǎng)形勢(shì)是八個(gè)字:緩中趨穩(wěn),穩(wěn)中向好。穩(wěn)中向好就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多積極變化,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在優(yōu)化,創(chuàng)新的支撐作用、消費(fèi)的拉動(dòng)作用等都在進(jìn)一步增強(qiáng),就業(yè)崗位持續(xù)大幅度增加,居民收入基本上同經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持同步,脫貧攻堅(jiān)取得明顯成效,生態(tài)環(huán)境也有所好轉(zhuǎn).可以預(yù)測(cè),明年的宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)向好,市場(chǎng)也會(huì)向好.其次,就駕培市場(chǎng)而言,我認(rèn)為仍總體向好,但仍處在動(dòng)蕩分化中.一方面是xx年管理政策放開后的亂象叢生,另一方面是政府計(jì)時(shí)培訓(xùn),規(guī)范管理市場(chǎng)的措施還沒有落地生根.因此,xx年還會(huì)延續(xù)這種狀況,各駕培企業(yè)仍會(huì)生活中亂象之中.根據(jù)上述判斷.我們提出明年浩天集團(tuán)的發(fā)展基調(diào)仍然是穾出八個(gè)字:“亂中求穩(wěn),穩(wěn)中求進(jìn)”,這也是xx年的的工作總基調(diào).一是明確“穩(wěn)”的內(nèi)容是:a,心態(tài)要穩(wěn).面對(duì)市場(chǎng)亂象,團(tuán)隊(duì)要保持戰(zhàn)略定力,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、底線思維,同時(shí)要發(fā)揚(yáng)釘釘子的精神,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)。b,目標(biāo)要穩(wěn).目標(biāo)本身就來自市場(chǎng)判斷和各駕校實(shí)際,一經(jīng)下達(dá),就要穩(wěn)定.c.員工隊(duì)伍要穩(wěn),主要指管理人員和教練員.d,管理制度要強(qiáng)化,經(jīng)營(yíng)環(huán)境要穩(wěn).歸納起來說,穩(wěn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是堅(jiān)守住各駕校的兩條經(jīng)營(yíng)管理底線,即目標(biāo)任務(wù)必須完成,;安全工作決不出大事.二是明確“進(jìn)”的內(nèi)容是:。
b全員目標(biāo)與績(jī)效考核要“進(jìn)”.用思想政治工作調(diào)動(dòng)人的積極性,這是我們黨的好傳統(tǒng),但好要輔之以物質(zhì)激勵(lì)手段.不然,敬業(yè)和執(zhí)行力的強(qiáng)度與力度是不可持續(xù)的.集團(tuán)公司出臺(tái)的目標(biāo)績(jī)效激勵(lì)辦法,必須得到進(jìn)一步落實(shí),保障目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成.c,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要“進(jìn)”.團(tuán)隊(duì)不建設(shè)好,就是團(tuán)伙,就是烏合之眾.要嚴(yán)格按照浩天集團(tuán)打造一流經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案進(jìn)行打造.d,資源整合上要“進(jìn)”.a,做好業(yè)務(wù)拓展.如浩月職業(yè)技術(shù)學(xué)校的新業(yè)務(wù)開展;b,飛鷹油漆公司的土地增值業(yè)務(wù)拓展;c古藺生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā);d集團(tuán)閑置土地開發(fā);e駕培業(yè)務(wù)鏈延伸,;f,新辦一至兩家新駕校;這些都是需要思考如何去穩(wěn)中求進(jìn)的.笫二大措施是卓有成效地推進(jìn)全員目標(biāo)管理與績(jī)效考核.等會(huì)要簽責(zé)任書,總體要求是嚴(yán)格按責(zé)任書的要求做好各項(xiàng)工作.但從執(zhí)行的流程上,我想強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):(由于昨日講課已講,這里再重申一下)。
其一,鎖定目標(biāo)。鎖定二字要弄懂,首先,鎖定就是木板定釘子,定了就不可輕易更改。其次,科學(xué)合理的分解相關(guān)的目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)。依照各駕校員工各自的“崗位職責(zé)”進(jìn)行分解。招生與培訓(xùn)目標(biāo)主要下達(dá)給教練員和招生業(yè)務(wù)員(教練員是重點(diǎn));收入目標(biāo),支出目標(biāo),贏利目標(biāo)要下達(dá)給管理團(tuán)隊(duì)的高管人員及相關(guān)部門。
一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)要完成目標(biāo),就必須制定方案和流程,標(biāo)準(zhǔn),讓員工跟著學(xué),跟著干。
其三,狠抓培訓(xùn)。用將之道,教化為先。各駕校要分管理人員,教練員,業(yè)務(wù)員三大類講課。主要解決立場(chǎng),方法和執(zhí)行力問題。一流方案,三流執(zhí)行,結(jié)果只能是三流;三流方案,一流執(zhí)行,結(jié)果至少是二流;全員績(jī)效對(duì)教練崗位來說,就是計(jì)件工資制,一定要宣導(dǎo)執(zhí)行的背景,給公司和個(gè)人帶來的好處;用管理人員就是要用有意愿度的人,不然,他再有能力,缺乏主動(dòng)性,事是干不好的。
其四,堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行沒有對(duì)與錯(cuò),只有干與不干。
其五,督查督辦。集團(tuán)公司行政部,紀(jì)檢部和各駕校辦公室,紀(jì)檢室要形成督查網(wǎng)絡(luò),并以各校校長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,認(rèn)真抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的督查督辦工作。
須知:對(duì)人的信任是情感因素,應(yīng)用人不疑;而監(jiān)督是制度因素(安排),制度管人的原則是用人必疑;所以對(duì)任何人和事要檢查督辦。
對(duì)所有團(tuán)隊(duì)人員言,都要善于營(yíng)造全員參與目標(biāo)管理與績(jī)效考核的濃厚氛圍。全員參與是搞好目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系建設(shè)工作的基礎(chǔ),良好氛圍是保證目標(biāo)管理與績(jī)效考核整體效果和外延效果不可或缺的因素。各駕校在分解目標(biāo)管理與績(jī)效考核方案和實(shí)施細(xì)則后,要做好宣傳工作,因?yàn)槟繕?biāo)管理與績(jī)效考核工作直接涉及每位職工的切身利益。與其他體系相比,此項(xiàng)工作的推動(dòng)更需要執(zhí)行力的保證。如果團(tuán)隊(duì)成員不能深入基層,只做表面,就會(huì)形同虛設(shè),浪費(fèi)人力、財(cái)力、物力。因此,要做好目標(biāo)管理與績(jī)效考核的宣傳工作,使全體職工能夠全面掌握工作目標(biāo),理解績(jī)效考核內(nèi)容,感受到企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度,從而在整個(gè)績(jī)效考核工作過程中予以認(rèn)同和支持。
笫三大措施是強(qiáng)化xx年的工作抓手和重點(diǎn)工作排序,分輕重緩急推進(jìn)全面工作.駕校工作千頭萬緒,如何抓重點(diǎn),牽住牛鼻子,牽一發(fā)而引全身,這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).作為集團(tuán)老總,我過去長(zhǎng)期在政府工作,政府抓發(fā)展,抓手就是項(xiàng)目和土地開發(fā);現(xiàn)在搞企業(yè),服務(wù)型,技校型企業(yè),用什么做抓手?思來想去,我認(rèn)為明年集團(tuán)公司穩(wěn)中求進(jìn)的抓手有三:一是全員目標(biāo)管理與績(jī)效考核;二是浩天品牌戰(zhàn)略打造;三是綜合業(yè)務(wù)開拓.而各駕校校長(zhǎng)的抓手則是:招生培訓(xùn)和品牌打造.各駕校管理人員都要圍繞這兩項(xiàng)主要工作,謀劃和制定明年的具體工作計(jì)劃.這樣,才能抓住目標(biāo)績(jī)效管理的“牛鼻子”,追求各團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效,形成人心所向的價(jià)值觀,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)的工作.同時(shí),抓手清晰,也給團(tuán)隊(duì)成員“現(xiàn)在與未來”的準(zhǔn)確定位.關(guān)于工作排序,任何時(shí)候,招生工作都是駕校工作的重中之重。各位中高管人員要學(xué)會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自已在企業(yè)存在的價(jià)值。做人是要講尊嚴(yán)的。對(duì)官員來說,尊嚴(yán)來自權(quán)威;對(duì)老板來說,尊嚴(yán)來自財(cái)富;對(duì)企業(yè)員工特別是管理人員來說,尊嚴(yán)來自你的工作業(yè)績(jī)。雖然業(yè)績(jī)不能說明一切,但你在企業(yè)的存在價(jià)值卻要用業(yè)績(jī)來證明。失去業(yè)績(jī)的支撐,你在企業(yè)的職位就不是穩(wěn)固的,這與人緣關(guān)系無關(guān)。對(duì)此,大家都要有自知之名,包括我自已。因此,希望全體員工,全體管理者團(tuán)結(jié)一心,擰成一股繩,一門心思做好招生培訓(xùn)工作,在業(yè)績(jī)上爭(zhēng)創(chuàng)一流。
就講這些,謝謝大家。
年終總結(jié)講話稿篇七
(一)腳踏實(shí)地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度,規(guī)范工作程序;二是做好文案和會(huì)議組織工作,保證管理行和支行決策的落實(shí),協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好監(jiān)督實(shí)施、分公司人事檔案管理、打印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四,注意形象。我一直很注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)影響整個(gè)辦公室的形象。
(二)積極主動(dòng),撰寫材料。完成年度工作計(jì)劃、各種請(qǐng)求、報(bào)告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級(jí)禮貌崗”、“四星標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學(xué)習(xí),努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們做的工作也隨著時(shí)代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20--年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的“四個(gè)一”讀書活動(dòng)的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不至于落后和落伍,更好地勝任自己的工作。例外的是在學(xué)習(xí)了《做最好的銀行職員》這本書之后,我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。
第二,自身的缺點(diǎn)。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足,缺乏對(duì)金融知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺乏研究,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中總是改變工作方法,而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐和推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)問題處理膚淺,對(duì)一些與大局有關(guān)的工作了解不深,有時(shí)會(huì)犯一些想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)和我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)結(jié)算、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),開展實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和個(gè)人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng),爭(zhēng)取在20--年通過剩下的兩次資格考試,在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試中取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力,增強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,注意傾聽,有求必應(yīng),理解深刻,記憶堅(jiān)定。善于表達(dá)自己的智慧和見解,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。
3、積極主動(dòng),做好“五員”。第一,努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作,保證各項(xiàng)決策的落實(shí),將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時(shí)間傳達(dá)給部門辦公室;第二,努力做好文員。工作主動(dòng),克服辦公室人員少的困難,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;第三,努力做好信息員。主動(dòng)了解和掌握各方面動(dòng)態(tài)和信息,加強(qiáng)信息工作;第四,努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門,盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;第五,努力做好軍人。不分左右部門,給予全力協(xié)助和熱情服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
20--年對(duì)我來說是非常重要的一年。在這一年,我有了自己的家庭?,F(xiàn)在有了家庭,應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里,我會(huì)更加成熟,更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
年終總結(jié)講話稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,同事們:
你們好!
今天我很高興自己能夠作為領(lǐng)導(dǎo)的代表上臺(tái)發(fā)言,又到了做年終總結(jié)的時(shí)候了,在此我想問問在場(chǎng)的所有人你們今年完成了自己的工作嗎?在今年的工作中有什么收獲呢?我想若是今年都有很認(rèn)真的在工作的話是一定會(huì)有收獲的。在這里我也代表所有的領(lǐng)導(dǎo)感謝大家對(duì)我們這一年的工作的支持,我想若是沒有你們的幫助我們也是不能去完成自己這一年的工作的,所以也在此感謝所有人對(duì)我們的工作的幫助。
在公司最后沖刺的這一個(gè)月大家也辛苦了,這一次的總結(jié)大會(huì)也相當(dāng)于是一次表彰會(huì)了,利用這一次的機(jī)會(huì)來犒賞大家。我也想說大家這幾個(gè)月的辛苦是沒有白費(fèi)的,今年公司是取得了不錯(cuò)的成績(jī)的,這當(dāng)然是離不開在座的所有人的努力的,但今年的成績(jī)馬上就要成為過去式了,新的一年的工作已經(jīng)要開始了,希望所有的同事們?cè)诙虝旱男菡^后能夠很快的回歸到工作的狀態(tài)當(dāng)中去,為我們明年的成績(jī)而努力的奮斗。我們不能只把自己目光放在過去的成績(jī)上,這樣是很難再有進(jìn)步的,我們應(yīng)該要看向未來,為了未來自己能夠獲得更好的成績(jī)而努力。
我想大家今年的年終獎(jiǎng)應(yīng)該是很豐厚的吧,所以在之后的工作是不是更應(yīng)該努力了呢?公司發(fā)展的好,我們所有人在這個(gè)過程中也是能夠得到發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)的。我其實(shí)也發(fā)現(xiàn)了在這一年中是有很多人認(rèn)為公司的`發(fā)展與自己是無關(guān)的,這樣的想法其實(shí)是非常的錯(cuò)誤的。就算之后你不會(huì)留在公司的工作,但公司發(fā)展的好的話你自己也是能夠沾光的,在之后你有了在我們公司的工作經(jīng)歷之后再去找工作是會(huì)順利得多的,所以工作是一定要努力認(rèn)真的去完成的。
在工作的過程中工作的態(tài)度是非常的重要的,只有有一個(gè)好的工作態(tài)度才能夠把工作做好,自己也才能夠在工作的過程中有進(jìn)步。不管你對(duì)公司的看法是怎樣的,只要是自己的工作都應(yīng)該要認(rèn)真的去完成。在工作的過程中也應(yīng)該要努力的去學(xué)習(xí)一些新的東西,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的,只有抓住了機(jī)會(huì)自己才能夠在這個(gè)過程中學(xué)到一些東西。
新一年的工作很快的就要開始了,在新的一年中讓我們一起努力,為了公司在明年能夠取得更好的成績(jī)而努力。希望大家都能夠用熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度去迎接我們新的一年的工作!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇九
元月三十日上午,錄安洲碼頭公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)在該公司四樓會(huì)議室召開,錄安洲碼頭公司圓滿實(shí)現(xiàn)了建港初期制定的五年規(guī)劃,迎來了碩果累累的公司五周年大慶。同時(shí)迎來了公司董事會(huì)換屆、公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,中天集團(tuán)副總裁周國(guó)全同志擔(dān)任錄安洲碼頭總經(jīng)理,中天集團(tuán)副總裁李x同志不再擔(dān)任錄安洲碼頭總經(jīng)理。
五年里,從20xx年的一千萬營(yíng)收增長(zhǎng)到20xx年的超億元營(yíng)收,從20xx年不足一百萬噸的散雜貨吞吐量增長(zhǎng)到20xx年的1050萬噸,從20xx年1、3萬標(biāo)箱集裝箱吞吐量增長(zhǎng)到20xx年的14、3萬標(biāo)箱。
會(huì)上,副總經(jīng)理毛志偉作了題為“眾志成城實(shí)現(xiàn)五年規(guī)劃繼往開來再創(chuàng)新的輝煌”的工作總結(jié)報(bào)告。報(bào)告中指出,20xx年完成營(yíng)業(yè)收入1、03億元,同比增長(zhǎng)9、6%;完成集裝箱14萬標(biāo)箱,同比增長(zhǎng)7、7%;完成散件雜貨吞吐量1050萬噸,同比增長(zhǎng)52%,全面實(shí)現(xiàn)了建港初期制定的第一個(gè)五年規(guī)劃。同時(shí),公司還實(shí)現(xiàn)了一號(hào)泊位后方集裝箱堆場(chǎng)工程開工建設(shè);做好土地使用稅減免退稅申報(bào)辦理工作,全面實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化企業(yè)管理,推進(jìn)降本增效,改善內(nèi)部環(huán)境,繁榮和諧文化的目標(biāo)。
會(huì)上,公司常務(wù)副總經(jīng)理秦文革就20xx年工作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃作了報(bào)告。制定了營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)12000萬元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定了全年安全無事故,重大設(shè)備、環(huán)境污染事故為零,實(shí)現(xiàn)“六無一減少”安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。七月份全面完成錄安洲物流中心工程集裝箱堆場(chǎng)項(xiàng)目工程,按期投入使用;上半年完成2、3號(hào)長(zhǎng)江碼頭結(jié)構(gòu)加固改造工程,碼頭靠泊能力實(shí)現(xiàn)七萬噸級(jí)。
隨后,中天集團(tuán)副總裁、碼頭公司原總經(jīng)理李x作了重要發(fā)言。他指出,公司自20xx年試運(yùn)營(yíng)以來,在全體干部員工的努力上,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。碼頭公司從無到有,從小到大,5年間,全面完成了董事會(huì)下達(dá)的第一個(gè)目標(biāo)。碼頭從單一港口經(jīng)營(yíng)向聯(lián)港、區(qū)港和港企經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。集裝箱業(yè)務(wù)月月突破萬標(biāo)箱,得到了常州市委市政府的高度重視。另外,企業(yè)基礎(chǔ)管理初見成效,下一步,新的領(lǐng)導(dǎo)班子在周總的帶領(lǐng)上將更上一個(gè)臺(tái)階。
最后,中天集團(tuán)副總結(jié),碼頭總經(jīng)理周國(guó)全做重要發(fā)言:一是新領(lǐng)導(dǎo)班子一定千方百計(jì),精細(xì)運(yùn)籌,盤活所有可利用資源;二是要大力開展降本增效,以年度計(jì)劃大綱里制定的生產(chǎn)成本為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,大力開展安全生產(chǎn);三是在20xx年度中能夠平衡虧空,努力完成董事會(huì)下達(dá)的第二個(gè)五年計(jì)劃。
會(huì)上,公司還對(duì)20xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)班組(班組長(zhǎng))、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者以及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。
年終總結(jié)講話稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好:
新春佳節(jié)即將到來,在這辭舊迎新、舉國(guó)歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂,隆重召開公司-xx年度總結(jié)表彰大會(huì)和迎新春聯(lián)歡會(huì)。會(huì)議主要目的是:對(duì)-xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并就-x年公司各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署,同時(shí)對(duì)-x年度為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體和員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過迎新春聯(lián)歡會(huì)弘揚(yáng)企業(yè)文化,豐富員工生活。在這里,向在百忙之中親臨大會(huì)的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會(huì)議議程有五項(xiàng),一、由-x總經(jīng)理做《堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項(xiàng)工作推向新的高度》的工作報(bào)告;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的決定”;四、向先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人頒獎(jiǎng)。五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行,在會(huì)議正式開始之前,我提幾條要求:1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī);2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)走動(dòng),保持會(huì)場(chǎng)秩序。3.聯(lián)歡會(huì)期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目,積極配合演員表演,要熱情,互動(dòng),參與。
現(xiàn)在正式開會(huì),
下面進(jìn)行第一項(xiàng):請(qǐng)-x總經(jīng)理做《堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項(xiàng)工作推向新的高度》工作報(bào)告。
下面進(jìn)行第二項(xiàng):由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行第三項(xiàng):請(qǐng)吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的決定”。
第四項(xiàng):請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)部門和個(gè)人頒獎(jiǎng),
首先,請(qǐng)“先進(jìn)單位“和先進(jìn)班組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);沖壓車間、
請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);。
下面進(jìn)行第五項(xiàng):請(qǐng)金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話,
各位員工,今天表彰大會(huì)的會(huì)議議程已經(jīng)進(jìn)行完畢。今天下午的會(huì)議開的很圓滿,也很成功,剛才,王總的工作報(bào)告,既對(duì)公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了公司-xx年的工作思路,描繪了公司美好的未來。使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人工作的信心,這次大會(huì)是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!會(huì)后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神,在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,共同努力、務(wù)實(shí)開拓,不斷創(chuàng)新,全力實(shí)現(xiàn)-x年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
最后,預(yù)祝大家節(jié)日愉快,家庭幸福!
總結(jié)表彰大會(huì)到此結(jié)束,請(qǐng)大家休息10分鐘,然后進(jìn)行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會(huì)。聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目,請(qǐng)大家到時(shí)欣賞。
年終總結(jié)講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
大家下午好!
今天是我們xx集團(tuán)----xx大賓館的年終總結(jié)表彰大會(huì),我們歡聚一堂,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),共謀發(fā)展。20xx年,是集團(tuán)也是賓館保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年,是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年,是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。賓館營(yíng)業(yè)額達(dá)到1600萬元,通過賓館的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績(jī)的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的,是賓館上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此,我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲:你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去,在過去的一年中,賓館做了如下工作:
1、客房房型的增加改造;。
在經(jīng)營(yíng)過程中,為滿足客人對(duì)房型的需求,客房改造增加了三人間2間,大床房三間;。
3、進(jìn)行了洗衣房的'搬遷組建,確保了賓館布草的洗滌質(zhì)量,同時(shí)也延長(zhǎng)了布草的使用壽命。在保證賓館洗滌任務(wù)的同時(shí),又接受了幾家外洗工作,降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升賓館品質(zhì),滿足客人的需求,賓館進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好,深得大家一致好評(píng),并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群,作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者,綠色洗浴文化,接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人,為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù),提升客戶的忠誠(chéng)度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù),提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié)服務(wù),讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí),提升顧客的忠誠(chéng)度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了賓館禮儀部,提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì),推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃:微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì),推出多款新菜品,更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來。20xx年,是新的開始新的希望,是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們賓館的發(fā)展,共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn):
二、進(jìn)一步加強(qiáng)賓館管理,完善制度建設(shè),增強(qiáng)賓館可持續(xù)發(fā)展的能力;。
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。
四、20xx年“東糧人報(bào)紙”出刊,往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán),了解東糧文化。
五、團(tuán)結(jié)互助,織造“賓館是家、客人是親人”的文化精神,給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降,開源節(jié)流是關(guān)鍵,讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化,一種傳統(tǒng)。
七、為提升賓館品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
20xx年,是值得期待的一年,讓我們攜手并肩,同心協(xié)力,向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),共同創(chuàng)造福順財(cái)多大賓館更加燦爛的明天!
最后,再次感謝大家為賓館為東糧集團(tuán)的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作順利,幸福安康,闔家歡樂!
謝謝!
年終總結(jié)講話稿篇十二
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在xx酒店召開2012年度年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我向受表彰的員工致以誠(chéng)摯的祝賀,并預(yù)祝年會(huì)圓滿成功!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是跌宕起伏一年,是付出和回報(bào)不對(duì)稱的一年,也是大家特別辛苦的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的行政管理工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我主要作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)裁減人員。去年四五月份,公司人員最高峰達(dá)到了將近x人。由于市場(chǎng)的原因,銷售和回款持續(xù)下滑,借鑒兄弟公司的通用作法,做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部,從x人減到目前的3人。
(二)保障銷售。綜合管理部在人員大量減少,事情并沒有減少的情況下,總體上保證了以銷售為中心的各項(xiàng)工作的正常開展。其中李曉霞付出了大量勞動(dòng)。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開了的員工:經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車管王x和閆x、企劃曾x等,他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司,但我還是由衷的感謝他們!
(三)組織銷售。去年的遼南市場(chǎng),在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷量下滑的惡劣形勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)了銷售x臺(tái)x多萬元,其中銷售挖掘機(jī)x臺(tái)近x萬元,裝載機(jī)x臺(tái)近x萬元、道機(jī)x臺(tái)近x萬元、推土機(jī)x臺(tái)x多萬元;全年我只直銷了x臺(tái)裝載機(jī)x多萬元。這些業(yè)績(jī)的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的,我真誠(chéng)的感謝你們對(duì)我銷售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程機(jī)械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)間,但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底,應(yīng)該回款x萬元,已經(jīng)回款x萬元,逾期款x萬元,總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問題:
回顧2012年的工作,雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但存在的問題和不足更多,前幾天我進(jìn)行了歸納,主要有以下幾個(gè)方面:
一是在執(zhí)行力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于市場(chǎng)的不好,銷售額和回款率持續(xù)下滑,員工的心理負(fù)擔(dān)比較大,心浮氣躁的事情比較多,所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對(duì)比較多,更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,政策規(guī)定有些變化,二是由于員工個(gè)人收入的減少,大家都有些斤斤計(jì)較。在另一方面,我個(gè)人顧及員工的情面比較多,考慮人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際情況,在執(zhí)行力上打了不少折扣。
二是遼南區(qū)域銷售額和臺(tái)量比較少。由于我個(gè)人銷售能力不強(qiáng),跑市場(chǎng)的針對(duì)性不夠,用人不當(dāng),造成了銷售一直沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。我對(duì)遼南區(qū)域的銷售額偏低負(fù)責(zé)任,也對(duì)大連租房房?jī)r(jià)過高負(fù)有一定的責(zé)任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個(gè)月中,平均回款比例是x%,而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底,不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi),尚有x多萬逾期款。
四是風(fēng)險(xiǎn)控制存在問題比較多。我們銷售的x臺(tái)設(shè)備中,其中有幾臺(tái)已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個(gè)客戶。出現(xiàn)以上問題,說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒有很好地把控,風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重。為了保證以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x,還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下,我們也不可能再招聘新的人員。為此,我首先代理好綜合管理部經(jīng)理,把部里的全面工作真正管起來。其次當(dāng)好多半個(gè)人力資源主管,把公司員工的日常人事管理工作真正管起來,做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話費(fèi)表。再次當(dāng)好車管。做好銷售和售后服務(wù)人員車輛的車補(bǔ)、油補(bǔ)表,把公司的公私車輛真正管起來,從管理上要效益。
二是跑好“龍?zhí)住?。在今年的銷售工作中,如果我行政工作能夠分開身,那個(gè)區(qū)域或者部門需要我這尊“泥佛”到場(chǎng),我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好,唱好“紅臉”,把“龍?zhí)住崩?,為銷售工作出足力。
三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽(yáng)鞍山市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年,還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶的資源,說什么也不能浪費(fèi)。我會(huì)認(rèn)真關(guān)注,及時(shí)溝通,掌握信息,及時(shí)跟單,力爭(zhēng)今年我在遼陽(yáng)和鞍山多走幾臺(tái)車,為公司銷售工作做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
四是做好“執(zhí)法隊(duì)”。今年,公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓(xùn)中,我已經(jīng)說了不少。在此,我就不多說了。對(duì)該報(bào)銷的票據(jù)和事宜,我不會(huì)橫加阻擋;對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷和事宜,我不會(huì)開“綠燈”的;對(duì)應(yīng)該獎(jiǎng)懲的人和事,不會(huì)在我這兒“擱淺”,大家要心里有數(shù),不要往我的槍口上撞。
五是當(dāng)好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,做好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作,也是我的職責(zé)。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。
四、三點(diǎn)意見
去年的市場(chǎng)、銷售和回款非常不盡人意,客觀上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境造成的,主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩?。怎么看待今年的公司運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng),我提三點(diǎn)意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
一是要正確看待公司運(yùn)營(yíng)中存在的不足。
去年我們公司銷售額,與2011年相比下滑了x%,下滑的并不多,與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對(duì)還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報(bào)銷不及時(shí)、備用金不能及時(shí)打,不是銷售不好造成的,是我們回款不好造成的。這里固然有市場(chǎng)不好、客戶沒有錢的客觀因素,也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力,沒有辦法和章法的因素在內(nèi)。所以大家不要一味地找公司的毛病,公司這也不好,許總和幾位副總那也不行,只是我沒有問題,我該做了的都盡力做了,我沒有辦法。在今年大家一定要克服以上問題。在今年的銷售工作中,全體員工一是要全員銷售,力爭(zhēng)多賣車;二是業(yè)務(wù)人員銷售對(duì)客戶一定要把握好,對(duì)人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠(chéng)信、工程沒有著落的客戶寧可不銷售,也就是說要杜絕垃圾客戶;三是確實(shí)把回款當(dāng)成頭等大事,認(rèn)真對(duì)待,一定要讓客戶養(yǎng)成按時(shí)回款的習(xí)慣。有錢了,一切事情就都好做了,怎么說怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的.市場(chǎng)。
我認(rèn)為,去年的市場(chǎng)蕭條已經(jīng)接近或者達(dá)到了谷底,今年的市場(chǎng)一定會(huì)有上揚(yáng),但不要過高抱有多么大期望。現(xiàn)在,各省(市、自治區(qū))正在召開兩會(huì),省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接;三月初,國(guó)家召開兩會(huì),國(guó)家權(quán)利進(jìn)行交接,各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替,然后要進(jìn)行各類調(diào)研,有利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺(tái)也要下半年;八九月份,沈陽(yáng)市要召開全運(yùn)會(huì),各市基本上都有分賽場(chǎng),一定會(huì)很抓安全,所以市場(chǎng)還會(huì)人為的壓制。綜上所述,遼寧市場(chǎng)真正啟動(dòng)也要全運(yùn)會(huì)之后。這是一個(gè)方面。目前,各類企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外,不要指望今年市場(chǎng)上揚(yáng)有多大,我們能掙多少多少錢。我們所能做的,首先要緊緊抓住每一個(gè)單子,把客戶質(zhì)量好的單子做好抓住;其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話說,往外賒車不要錢就不用我們了,有許總一個(gè)人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話說,巧婦難為無米之炊。這里的“米”不是專指市場(chǎng)和客戶,也包括我們自己的內(nèi)功練得怎么樣。機(jī)遇對(duì)有準(zhǔn)備的人是機(jī)遇,對(duì)沒有準(zhǔn)備的人來說就不是機(jī)遇。我們各類人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉,把自己的本職工作做好,才能銷好售,完成好自己的工作任務(wù),對(duì)得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺(tái)的各項(xiàng)政策規(guī)定
針對(duì)去年公司運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和今年的市場(chǎng)情況,不管是營(yíng)銷,還是售后服務(wù)、配件、財(cái)務(wù)和行政管理方面,公司都出臺(tái)了一些政策規(guī)定。對(duì)此大家是仁者見仁,智者見智。所有的公司運(yùn)營(yíng)都是有規(guī)矩的。政策規(guī)定是什么,是老虎的屁股,“摸”不得也“碰”不得的。我們雖然是中小公司,但僅靠感情靠特事特辦,哭的孩子才有奶吃,是很難發(fā)展壯大的,也是在今年我主管的行政方面絕對(duì)行不通的。在起草政策規(guī)定征求大家意見的時(shí)候,你可以隨便發(fā)表意見,但既然確定下來了,對(duì)大家來說就是公平的,都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我提倡各級(jí)員工特別是銷售人員要研究公司的政策,在公司的政策范圍內(nèi),合理地發(fā)揮好用好,鼓勵(lì)你賺更多的錢。不要自己付出了不少,但銷售人員沒有業(yè)績(jī),售后服務(wù)人員沒有維修好客戶的車,職能部門人員沒有完成自己的職責(zé),錢沒有拿到多少,或者違反了公司的政策處罰你了,就找公司政策規(guī)定的毛病,發(fā)牢騷,講怪話,發(fā)脾氣,公司上下誰(shuí)都對(duì)不起你,或者找許總、趙總?cè)贤?、去鬧和伸手要,此種現(xiàn)象要不得。我奉勸有類似問題的員工,對(duì)照公司的政策,你銷售出去車你才有相應(yīng)的提成,你是什么職級(jí)享受什么相對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的各種待遇和補(bǔ)助,你做出了相應(yīng)的工作成績(jī)才能拿到相應(yīng)的工資和提成獎(jiǎng)金。你想在公司干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來做,靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時(shí)的利益,也絕對(duì)長(zhǎng)久不了。公司需要這樣的員工:銷售人員不僅賣出相當(dāng)數(shù)量的車,而且客戶質(zhì)量好,回款順暢;售后服務(wù)人員技術(shù)全面,手到病除,而且和客戶溝通的好,不花冤枉錢,客戶滿意;職能部門人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練,沒有差錯(cuò),也沒有誤時(shí)誤事的現(xiàn)象,工作效率高,上下溝通順暢,促進(jìn)了銷售,許總和公司不會(huì)差你也不會(huì)扣你一分錢。我希望沒有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡最大努力做到;達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的員工,保持旺盛的工作熱情,使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展,大家在一起合作的時(shí)間才會(huì)長(zhǎng)久。真正達(dá)到“xx因你而發(fā)展,你因xx而進(jìn)步”,公司和員工雙贏的目標(biāo)!
我的發(fā)言完了。謝謝大家!
同志們:
縣人民醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的排頭兵,是全縣規(guī)模最大、整體技術(shù)水平最高、功能最全、責(zé)任最重的綜合型醫(yī)院和急救中樞。成績(jī)的取得歸功于醫(yī)院團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的醫(yī)院職工隊(duì)伍。剛才,賀院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院年度工作進(jìn)行了全面總結(jié),楊院長(zhǎng)作了xx-xx年工作部署,我完全同意。下面,我就來年醫(yī)院工作講幾點(diǎn)意見。
一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,增強(qiáng)加快發(fā)展的意識(shí)
黨的十七屆三中全會(huì)以后,全國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)都已進(jìn)入了加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。解放思想、加快發(fā)展已成為全社會(huì)的共識(shí),醫(yī)療衛(wèi)生工作者要增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)拼搏,為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,滿足人民需求,提高全縣人民健康水平,為率先實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)和縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),把握好醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定大局
08年,縣人民醫(yī)院在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、改革和發(fā)展等方面取得了明顯成效,為全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供了樣板和經(jīng)驗(yàn)。09年,隨著形勢(shì)的發(fā)展和需要,要進(jìn)一步加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制,要克服自滿情緒,認(rèn)真研究發(fā)展形勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題和矛盾,進(jìn)一步完善院科兩級(jí)管理和目標(biāo)責(zé)任制,建立問責(zé)制,深化人事和分配制度改革,全面推行以聘用制為核心的用人制度,建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制,切實(shí)理順關(guān)系,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性,全面提升管理水平和工作效能,促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展。
三、大力實(shí)施科技興院和人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,為醫(yī)院發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著黨中央,國(guó)務(wù)院對(duì)民生問題的高度重視,廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高??萍家殉蔀獒t(yī)院適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素,這就要求我們必須堅(jiān)定不移地實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣,鼓勵(lì)科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果;加強(qiáng)重點(diǎn)??频慕ㄔO(shè),著力培育具有明顯影響力的重點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)專科,帶動(dòng)和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,要堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,加強(qiáng)對(duì)外合作,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),有重點(diǎn)地培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干;要堅(jiān)持“培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)”的原則,不拘一格選拔和使用人才,為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境,努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的技術(shù)隊(duì)伍,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)提升醫(yī)院外部形象
作為全縣龍頭的縣醫(yī)院,要積極開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓滿意醫(yī)院”和“誠(chéng)信醫(yī)院”。08年,縣醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到了、縣府的肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。09年,縣醫(yī)院要提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化措施,下大力氣糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》,加大糾風(fēng)力度,切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng);要強(qiáng)化工作責(zé)任,建立一手抓醫(yī)院管理,一手抓醫(yī)療安全,一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗三責(zé)”制度,把提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)院管理的重要職責(zé);要主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的同時(shí),主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。通過采取有力的措施,力求把與民生問題息息相關(guān)的工作抓緊、抓好、抓實(shí),抓出實(shí)效。
同志們,醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作,大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪,同時(shí)更要牢記責(zé)任。讓我們繼續(xù)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆三中精神,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心,進(jìn)一步振奮精神,自加壓力,同心同德,齊心協(xié)力,努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
在新春佳節(jié)即將到來之即,??h人民醫(yī)院全體職工身體健康、工作順利、節(jié)日快樂!
謝謝!
同志們:
剛才,xx回顧總結(jié)了我院2012年工作情況,我認(rèn)為總結(jié)的很到位、也很詳實(shí),誠(chéng)如劉書記所說,2012年大家埋首砥礪、團(tuán)結(jié)拼搏,圓滿地完成了各項(xiàng)工作。2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年,法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重,但我們的干警都能負(fù)重拼搏、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力,默默無聞地開展著自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作,既干出了特色,也干出了成績(jī),為我院整體工作的發(fā)展做出了一份屬于自己的貢獻(xiàn)。為此我代表院黨組,并以我個(gè)人的名義向大家說聲“大家辛苦了!”。
下面,我著重和大家一起分析一下當(dāng)前的工作形勢(shì),并就今后的工作講幾點(diǎn)意見。
昨天、前天兩天,我參加了全區(qū)法院院長(zhǎng)會(huì)議,會(huì)上我們集中學(xué)習(xí)了全國(guó)高級(jí)法院院長(zhǎng)會(huì)議精神、全國(guó)、全區(qū)政法工作會(huì)議精神和自治區(qū)十屆人大六次會(huì)議精神,并聽取了李彥凱院長(zhǎng)的講話精神。其實(shí)前四個(gè)會(huì)議精神,我院早就以收文的形式在干警大會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)過了,但我這次再學(xué),我認(rèn)為我們一定要認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí)。
我前面說2012年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,法院審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)的任務(wù)甚為艱巨、繁重,其實(shí)2015年也一樣,也可以說,2015年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,這一年法院的審判執(zhí)行工作和自身建設(shè)將不比2012年有所減弱。所以在2015年,從大的角度講,我們一定要切實(shí)抓好“十二五”規(guī)劃的貫徹落實(shí),大家要有“打硬仗”的心理準(zhǔn)備,有“打大仗”的思想準(zhǔn)備,要自覺增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí)。這是我要說的第一點(diǎn)。
第二點(diǎn),去年11月底,區(qū)高院用了一周的時(shí)間組織轄區(qū)法院院長(zhǎng)觀摩了五市中院開展亮點(diǎn)工作情況,觀摩情況我記得在院干警大會(huì)上我已經(jīng)說過了,今天在這里我繼續(xù)提這件事,是針對(duì)各庭室負(fù)責(zé)人早上的述職情況來說的。早上各負(fù)責(zé)人都對(duì)各自庭室2015年亮點(diǎn)工作進(jìn)行了謀劃和描繪,我仔細(xì)的聽了,總體來講,大家謀劃的都挺不錯(cuò)的。這里我要強(qiáng)調(diào)的是,從2015年起區(qū)高院也將定期向各基層法院安排亮點(diǎn)工作開展情況觀摩活動(dòng),所以大家一定要說得出,做的到,要讓兄弟法院來了有看頭。這是第二個(gè)形勢(shì)。
第三點(diǎn),區(qū)高院把2015年已經(jīng)確定為“審判監(jiān)督年”,顧名思義,2015年區(qū)高院將以“審判監(jiān)督”為抓手開展工作。其實(shí),這一提法正好吻合了縣十五屆人代會(huì)五次會(huì)議上我院工作報(bào)告再次以100%的得票率通過后院黨組研究決定將“外樹形象”調(diào)整成“內(nèi)部管理”這一決策。所以2015年,我院將以開展“審判監(jiān)督年”主題活動(dòng)為抓手,認(rèn)真做好院內(nèi)部管理,也就是說,在2015年,我們要健全完善各項(xiàng)管理制度,切實(shí)抓好執(zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)然,任何時(shí)候,人的因素是第一位的,所以在2015年,我們更要抓好對(duì)干警隊(duì)伍的教育和管理,從修養(yǎng)、素質(zhì)、能力等各個(gè)層面打造一支“拿得出、用得上”的干警隊(duì)伍。這是第三個(gè)形勢(shì)。
第四點(diǎn),做好信息宣傳工作。信息宣傳工作是針對(duì)法院文化建設(shè)而言的。十六大以來,中央圍繞文化建設(shè)和文化體制改革作出了一系列重大戰(zhàn)略部署,隨后各部委、各地市、各單位都根據(jù)各自實(shí)際做了相應(yīng)的文化建設(shè)安排,在昨天閉幕的全區(qū)法院院長(zhǎng)會(huì)議上,馬文慶副院長(zhǎng)在總結(jié)講話中用了整整六頁(yè)的篇幅對(duì)我區(qū)法院文化建設(shè)做了部署和要求。根據(jù)我院實(shí)際,我院文化建設(shè)首先將從信息宣傳工作做起,今后大家一定要拿起筆,把自己的工作宣出去,把我們?cè)旱男蜗笮饋?,進(jìn)而把自己宣出去。這里我想多說幾句,我們?cè)河行└删褪菓械脛?dòng)筆,寧可去冒完不成宣傳任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),也不寫信息報(bào)道一個(gè)字,上面要的緊了,就從網(wǎng)上胡亂的粘貼復(fù)制一篇風(fēng)馬牛不相及的東西交辦公室來,更有甚者,僅在判決書上加個(gè)題目就交辦公室來,這種現(xiàn)象很不好,因?yàn)檫@不是能力問題,今后大家一定要注意,要改正。這是第四個(gè)形勢(shì)。
第五點(diǎn),抓好信息化建設(shè)。數(shù)字化、信息化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),2012年,區(qū)高院籌資xx多萬元,在全區(qū)法院建成了集語(yǔ)音通訊、視頻傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為一體的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),數(shù)字化法院建設(shè)已初具規(guī)模。但我院的現(xiàn)實(shí)情況是,仍然“u盤滿天飛,紙張?zhí)速M(fèi)”,沒有很好地運(yùn)用四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。從2015年起,也就是過完春節(jié)回來,我們將逐步推行無紙化辦公,所以下去后大家一定要盡早熟悉這一平臺(tái),要盡快養(yǎng)成時(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái),事事運(yùn)用平臺(tái)的習(xí)慣。這是第五個(gè)形勢(shì)。
最后,值此新春佳節(jié)即將到來之際,向同志們拜個(gè)早年,祝大家及家屬過一個(gè)歡樂、祥和、愉快的新年!
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們,你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展,其實(shí)老師們也在跟你們展開一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗,對(duì)我們來說,而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作,更好地引導(dǎo)你們,不是為了給你們知識(shí),更不僅僅是讓你們考上大學(xué),知識(shí)要你們自己去探究,要你們親自去創(chuàng)造,老師應(yīng)該是引導(dǎo)者,是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人,是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人,是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人,是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁,以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們,放飛你們的夢(mèng)想,點(diǎn)燃你們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗,青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上,所有曾從一中走出去的人,都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì),創(chuàng)造財(cái)富,福澤他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范,那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福,更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度,省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有,把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想,讓我們一起創(chuàng)造,讓我們共同期待。時(shí)代在變,社會(huì)在變,觀念在變,但奮斗不變,執(zhí)著不變,未來無限。
成績(jī)屬于過去,榮譽(yù)歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進(jìn),把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪!
謝謝大家!
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工,大家下午好:
今天,公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì),總結(jié)已經(jīng)過去的2012年,布置2015年的工作,同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此,我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠(chéng)摯的祝賀,同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功,為今年的工作鼓好勁,鋪好路,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)!
回顧已經(jīng)過去的2012年,對(duì)我們公司來說,是由小孩成長(zhǎng)為大小伙的一年,是揮灑淚水和汗水奮斗的一年,是取得輝煌業(yè)績(jī)的一年!下面,我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作,計(jì)劃一下今年的工作。
一、2012年所做的主要工作
去年,我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事,工作千頭萬緒,但主要是作了以下幾項(xiàng)工作:
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu),一個(gè)是公司的,另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日,我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人;公司沒有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來的部門,營(yíng)銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤:魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情,都把我們難得找不到北在那兒。在這里,我并非在危言聳聽,情況真是如此。我到職后,與王x助理一起,配合許總,在3月底前,招聘人員,分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷管理部、售后服務(wù)部和配件部,基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行;后來又陸續(xù)更換和替換了一些人,各部門才有了今天的規(guī)模,保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開。我真誠(chéng)感謝大家加入公司!沒有你們的加入xx-xx,就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初,公司只有兩個(gè)分公司:錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展,陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖校h)組建了分公司。截止目前,我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司?,F(xiàn)在,9個(gè)分公司都有4到8人,支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前,已經(jīng)形成了以公司總部為中心,以各分公司為支點(diǎn),以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局,為今年我們銷售持續(xù)上量,完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做,沒有人是萬萬不行的。今年以來,在許總的支持和親自參與下,我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起,前后一共招聘了x人,留下x人,其中副經(jīng)理以上人員x人:他們是副總經(jīng)理x,挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x,經(jīng)理xx;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人,售后服務(wù)人員x人,其他人員x人。正是有了大家的加入,才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時(shí)候,如果說當(dāng)時(shí)沒有任何章程也不為過。在這一年中,我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè),以公司文件的名義下發(fā),他們是:《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購(gòu)置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》,對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的,負(fù)責(zé)大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng),業(yè)務(wù)員沒有一人,經(jīng)理只有半個(gè)人,而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況,我在自己直銷的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手,才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前,遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬;全年我直銷了x臺(tái)近x萬(裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái));遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司:岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司,加上原來的一位經(jīng)理,我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將,為今年銷售的展開,完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開了以銷售為中心的工作,行政管理沒有自己獨(dú)立的工作。去年在這方面,我只是抓了較大一些的工作任務(wù),具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的,他們做了大量繁雜、默默無聞的工作,你們辛苦了!首先是確定了公司的新址,進(jìn)行了裝修,并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個(gè),其中下發(fā)了處分通報(bào)x個(gè),處罰了x名員工,辭退和勸退不合格員工x人,規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個(gè)分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時(shí)采購(gòu)和下發(fā)了各類物品,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年采購(gòu)和發(fā)放物品多少年批次,已經(jīng)沒有辦法統(tǒng)計(jì)。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會(huì)、產(chǎn)品展會(huì)及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問題:
縱觀2012年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在許多不足和問題,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計(jì)招聘了x人,但招聘的人員數(shù)質(zhì)量,還沒有讓用人單位滿意,甚至有的崗位還有一二個(gè)月招不上人來的現(xiàn)象,拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在,公司規(guī)模還不夠大,游擊習(xí)氣還沒有得到根除,所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象,說的比較很,動(dòng)手處理的時(shí)候,瞻前顧后,考慮個(gè)人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開銷售的比較晚,但我個(gè)人銷售能力還不夠強(qiáng),在四個(gè)區(qū)域的銷售排名中,一直排在第三位,沒有取得銷售額和臺(tái)量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員,加入公司的時(shí)間都不長(zhǎng),業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠高,對(duì)公司的了解還不夠深,可能還要有很長(zhǎng)時(shí)間的磨合,才能有所提高。
五是風(fēng)險(xiǎn)控制還存在問題。我們銷售的裝載機(jī)中,有起訴的客戶。說明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng),對(duì)分公司的風(fēng)險(xiǎn)控制還不到位。對(duì)此,我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年,我們公司的銷售任務(wù)還比較重,這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司,加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,腳踏實(shí)地,以不懈的斗志,努力拚搏,一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺(tái)量上完成x臺(tái)。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺(tái),道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺(tái),推土機(jī)x臺(tái)、國(guó)機(jī)挖掘機(jī)x臺(tái),jcb挖掘機(jī)x臺(tái),總計(jì)x臺(tái)。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺(tái),銷售額為x萬。我是部隊(duì)干部出身,只要手里有人有槍,彈藥充足,沒有完不成的任務(wù)?,F(xiàn)在,遼南區(qū)域有xx個(gè)分公司做支撐,正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助,另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭(zhēng);截止到今天,已經(jīng)銷售了x臺(tái)(裝載機(jī)x臺(tái),兩頭忙x臺(tái)),我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒有問題。所以,我對(duì)完成公司下達(dá)的2015年銷售任務(wù)充滿信心,不僅要完成x臺(tái),而且要超額完成,達(dá)到銷售x臺(tái)以上,銷售額達(dá)到x萬,這個(gè)目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺(tái)量上保三爭(zhēng)二。在去年的銷售中,遼南區(qū)域也曾有過領(lǐng)先的月份,但到月底時(shí)排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說的x個(gè)分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件,今年我要保三爭(zhēng)二,窺視第一。
三是控制好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年,我要把主要精力放在控制風(fēng)險(xiǎn)上。去年,因?yàn)槭堑谝荒赇N售,有的客戶條件不是很好,首付比較低的我們也放了車,才造成了拖回車,起訴了客戶情況的發(fā)生。今年,首付太低和客戶條件不太好,我們心里不是很有底的,我不會(huì)放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在,我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險(xiǎn),你們心里都沒有底的,也別打電話報(bào)給我,找我我也不會(huì)答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前,遼南區(qū)域的x個(gè)分公司組建時(shí)間都不長(zhǎng),除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外,銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時(shí)間都不長(zhǎng),加上公司職能部門人員成分也比較新,所以一定會(huì)有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中,我會(huì)從嚴(yán)要求,一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn),二抓公司組織的培訓(xùn),三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn),四抓及時(shí)處理各種問題,使大家盡快上道,從而形成合力,促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說過,除了以銷售為中心的工作,職能部門沒有自己?jiǎn)为?dú)的工作。我們綜合管理部的同仁,會(huì)全身心地投入工作中去,本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作,促進(jìn)以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會(huì),我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個(gè)解釋,供大家監(jiān)督:
服務(wù):為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障:保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會(huì)議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運(yùn)行。指導(dǎo):指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做好。監(jiān)管:監(jiān)督部門和各分公司落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理,加大管理力度,使各基層單位,按照公司的規(guī)定來做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理,同時(shí)我還有一個(gè)重要的工作職責(zé),那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬事興。同樣,只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心,形成合力,形成戰(zhàn)斗力。我會(huì)本著公司利益至上,以公平、公正、公開的原則,兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益,處理各單位和個(gè)人的任何事情。不可否認(rèn)的是,我所做的任何決定,站在小單位和個(gè)人的立場(chǎng)上,可能會(huì)感覺自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷,決定了我不會(huì)戴有色眼鏡看人的。如果有對(duì)不起大家的地方的話,只有請(qǐng)大家諒解了!
四、講三點(diǎn)感想
經(jīng)過去年全體員工的合力拼搏,我們公司取得了驕人的業(yè)績(jī),我本身是親歷者。每念及此,我感慨萬千。在此,我發(fā)三點(diǎn)感慨,供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽?jī)和存在的不足。
去年一年,我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元,其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)的任務(wù)臺(tái)量的x%,是2011年xx市場(chǎng)銷售臺(tái)量的x%。公司從年初的x個(gè)人,發(fā)展到目前的x人,預(yù)計(jì)春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完的路??戳艘陨蠑?shù)字,我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽?jī)而高興!
但我們?cè)跒橥瓿扇绱溯x煌的業(yè)績(jī)歡呼雀躍的同時(shí),也要清楚地知道,我們集全公司之力,才完成了上面的銷售臺(tái)量和銷售額,與x等國(guó)內(nèi)知名品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售臺(tái)量和銷售額沒有多多少,甚至還沒有個(gè)別品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售額和臺(tái)量多,我們是沒有更多的理由高興的!
我想說的是,我們即要充分認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績(jī),上面的銷售臺(tái)量和銷售額,是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來的,來之不易!我們即不能妄自菲薄,也不要固步自封。從今年1月1日起,各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺(tái)量和銷售額都是“零”,都是從“零”起步的,我們都站在同一起跑線上的,年底才能見分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽?jī)而陶醉的話,我們就太渺小了;今年年底,我們將取得更大的成績(jī)的時(shí)候,即要完成總量x臺(tái),完成銷售額將超過2個(gè)億,那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應(yīng)該做的就是,上下團(tuán)結(jié)一心,努力拚搏,盡心做好自己的本職工作,為今年完成全年銷售任務(wù),去做出我們自己的貢獻(xiàn)!
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績(jī),究其主要原因,是我們有一支敢打必勝的銷售團(tuán)隊(duì),有一支保障有力的職能部門團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是上下團(tuán)結(jié)的。就向《孫子兵法》中說的那樣,“上下同欲者勝”。這一點(diǎn)我想大家都有共識(shí)。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開會(huì),捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎(jiǎng)”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商,在全國(guó)一百多家代理商中,獲此殊榮的,僅僅x家,而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以,今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無不克、戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有這么好的產(chǎn)品,有這么好的市場(chǎng),有這么高的干勁,上下同心,就沒有攻不下的山頭!就沒有完不成的銷售臺(tái)量和任務(wù)!
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮-劍!
去年,有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了,處處打壓我們;我在xx-xx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”,再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況,說明他們看到了我們的實(shí)力和潛力,這些我們要深深引以自豪!沒有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板,我們就沒有目標(biāo),就沒有干勁,就不能激發(fā)我們的無限潛能!我預(yù)計(jì),到今年年底時(shí),會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的!狹路相逢勇者勝!碰到對(duì)手,我們就要亮-劍,不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服,那么我們只有舉劍投降,對(duì)于在座的全體員工,你們是不會(huì)同意的!我們?cè)趺醋??我們所能做的就是,拔出自己的佩劍來,迎上去,站穩(wěn)丁字步,對(duì)手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來,抓住先機(jī),出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力,去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績(jī),讓我們對(duì)手公司的老板,看著我們公司出色的銷售業(yè)績(jī)和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光,讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧!我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行,我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十三
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家下午好:
大家好!我是xxxx分公司xxxx,很高興獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),并站在講臺(tái)上向大家表露心聲,心中有無限的感慨,這是一份榮譽(yù),更是一份激勵(lì),這不僅是我20xx年工作的終點(diǎn),更是日后進(jìn)步的起點(diǎn)。
20xx年我順利完成目標(biāo),簽約xxxx單,取得這個(gè)成績(jī)首先要感謝公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和溫州的同事,感謝他們?cè)谄綍r(shí)工作中悉心的指導(dǎo)和幫助,銷售冠軍的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人,這個(gè)獎(jiǎng)應(yīng)該屬于大家,沒有大家的幫助我今天也不會(huì)站在這領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,謝謝大家。
有今天的成績(jī)我深信以下三點(diǎn)也和大家分享下我的心得:
1:做好客戶信息的`收集,目標(biāo)明確,合理科學(xué)的工作方法。
2:用心的對(duì)待每個(gè)意向客戶服務(wù)好每一位客戶。
3:好的心態(tài)積極向上,持之以恒,多發(fā)時(shí)間總結(jié)學(xué)習(xí)。
20xx榮譽(yù)已成為歷史,20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人、大家好!
感謝?您們?cè)诿β抵衼淼竭@溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興!
首先向大家介紹一下,我叫古xx,來自四川一個(gè)美麗的旅游城市---西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了,在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī),非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)--周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)---陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功?老師的分享,讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作,跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇,借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品,基本上沒有學(xué)習(xí).在向別人介紹產(chǎn)品時(shí),客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言,無言以對(duì),在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭,要從消費(fèi)者做起,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí),知道付出,懂得感恩,學(xué)會(huì)謙卑.做到一個(gè)受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言:簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到:每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思,懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心與支持下,相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄,沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果.
在信息時(shí)代的今天,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅(jiān)持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長(zhǎng)河為疏落,讓大地為黃金!以堅(jiān)定的信念,正確的想法,來實(shí)現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
年終總結(jié)講話稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!時(shí)光飛逝,在緊張又忙碌的工作中,20xx年已經(jīng)過去,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
今天,公司能給與這個(gè)機(jī)會(huì)在這次年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言,能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組,作為甲乙酮班長(zhǎng),我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對(duì)甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術(shù)學(xué)習(xí)工作,做好日常維護(hù)值班,并完成各項(xiàng)公司及甲方安排的臨時(shí)性任務(wù),班組成員努力學(xué)習(xí),掌握了甲乙酮廠儀表維護(hù)核心技能,從技術(shù)上確保維護(hù)工作的進(jìn)行。從20xx年6月份開始由我擔(dān)任甲乙酮班班長(zhǎng),擔(dān)任班長(zhǎng)期間盡自己所能組織安排班組日常工作,下半年主要做了以下幾方面工作:
1、以維護(hù)工作為中心,開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),整改班組制度,規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責(zé)。
2、積極組織開展技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)部學(xué)習(xí)掌握儀表維護(hù)各方面技能,班組開展每周一題活動(dòng),每月兩次技術(shù)講課學(xué)習(xí),同時(shí)也對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行理論技術(shù)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)。
3、安全管理方面,每日班會(huì)前安全講話,每周組織一次安全學(xué)習(xí),始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護(hù)方面,順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護(hù)工作并且配合甲方換劑檢修,完成儀表檢修整改項(xiàng)目。
短短一年時(shí)間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績(jī),但是可以肯定的是在工作中確實(shí)獲得了豐富的,還有深刻的教訓(xùn)。
對(duì)于甲乙酮班來說一直擺著兩個(gè)困難,我想這對(duì)于甲乙酮班組的每個(gè)成員,都是身有體會(huì)的。首先是班組人員長(zhǎng)期的配置不足,在公司將主要人員力量投入己二酸,再加上臨時(shí)性的工程工作人員調(diào)動(dòng),班組經(jīng)常是2個(gè)人、3個(gè)人倒班,24小時(shí)或是36小時(shí)值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對(duì)于公司的片面認(rèn)識(shí)而選擇,在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實(shí),堅(jiān)持了下來,所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個(gè)困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多,直接導(dǎo)致工作效率低下,很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?,只有具備了雄厚的技術(shù)實(shí)力公司才可以搶占到更多的市場(chǎng),有市場(chǎng)才會(huì)有發(fā)展,只有公司利益得到保障,我們的個(gè)人利益才能得到切實(shí)保證。
“利潤(rùn)”,是公司追求的根本目標(biāo)。我們所做的一切工作,就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合,達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一體,以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益就是自己利益為理念,為公司出謀劃策,做好本職工作,學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),這便是對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
請(qǐng)各位相信總經(jīng)理每一次對(duì)我們所做誠(chéng)懇的,只要大家抱定信念,不懈努力,我堅(jiān)信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機(jī)會(huì),對(duì)葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時(shí)候及時(shí)給予的幫助和指導(dǎo)深表感謝,同時(shí)也要感謝t師傅對(duì)我工作、工作態(tài)度的一次次批評(píng)、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
年終總結(jié)講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
伴隨著渾厚的新年鐘聲,在此辭舊迎新之即,我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業(yè)進(jìn)步!全家幸福!
20__年對(duì)于我們百榮來說是不平凡的一年,更是具備戰(zhàn)略意義的一年。一年里,__集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉,我們的戰(zhàn)略更加聚焦,思路更加明晰,基礎(chǔ)更加扎實(shí),管理模式更加完善,執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下,我們克服了種種的壓力和困難,不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績(jī)的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞,更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過去,理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。我們有足夠的理由相信,20__年將是更加激動(dòng)人心的一年。我們將看到__各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn),一起體驗(yàn)成功的激動(dòng)時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績(jī)?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們每位員工,都將在__的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里,我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎(jiǎng)的突出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的祝賀,讓我們行動(dòng)起來,為事業(yè)的發(fā)展,為青春和夢(mèng)想,貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲,再創(chuàng)奇跡!
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十七
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
感謝公司對(duì)我們派遣工切切實(shí)實(shí)的重視和關(guān)心,使我有機(jī)會(huì)和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競(jìng)聘。站在這個(gè)講臺(tái),我緊張、激動(dòng),因?yàn)?,機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,因此我將倍加珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
我叫xx,來自xx。在我看來,優(yōu)秀員工,就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學(xué)習(xí),用最佳的方法把本職工作做好。平凡的工作沒有很多閃光點(diǎn),平凡的崗位卻能鑄就一個(gè)人的能力展現(xiàn)。作為一名調(diào)度員,雖然不用對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,可要熟悉各個(gè)變電站的'運(yùn)行情況,熟悉線路結(jié)構(gòu),對(duì)電安全、經(jīng)濟(jì)。穩(wěn)定運(yùn)行都肩負(fù)著重要責(zé)任。責(zé)任之大,需要調(diào)度員有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的責(zé)任心。因此,我注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,并順利通過受令資格考試。在上班期間我時(shí)刻集中,了解和掌握電的最新情況,安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件,盡可能減少線路的停電時(shí)間。在工作中我能嚴(yán)格執(zhí)行兩票,按規(guī)程下達(dá)調(diào)度指令,確保調(diào)度指令零差錯(cuò),交接班記錄無遺漏。配合供電所,線路班。修試班對(duì)故障設(shè)備、故障線路的搶修工作。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供電絡(luò)也將日趨復(fù)雜與龐大,電力技術(shù)飛速發(fā)展,信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實(shí),這對(duì)調(diào)度員的要求將會(huì)越來越高,專業(yè)性越來越強(qiáng)。面對(duì)壓力,唯有砸實(shí)基礎(chǔ)、努力學(xué)習(xí),縮短差距,才能跟上時(shí)代的步伐,與時(shí)俱進(jìn),為企業(yè)、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做己的貢獻(xiàn)。
工作之余,我有著豐富的業(yè)余愛好,曾代表公司到集團(tuán)公司參加羽毛球、氣排球比賽,并獲得較好的成績(jī)。
各位、各位同事,參與這次競(jìng)聘,就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程,不管是否獲得優(yōu)秀員工,我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷完善自己,用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著調(diào)度室墻上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。
謝謝大家!
年終總結(jié)講話稿篇十八
個(gè)銀行能夠運(yùn)營(yíng)的好,除了相關(guān)政策福利外,行長(zhǎng)能力至關(guān)重要,年底了,行長(zhǎng)對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)吧。下面是本站小編給大家整理的行長(zhǎng)年終總結(jié)。
講話稿。
范文,僅供參考。
20xx年,支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求,落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下,提高市場(chǎng)份額,完善機(jī)構(gòu),優(yōu)化結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故,全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元,完成計(jì)劃的130.25%,經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元,完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,比年初增加3.82億元,新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中:對(duì)公信貸余額11.97億元,比年初新增1.6億元,個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元,完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元,結(jié)算量14069.94萬美元,貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元,基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù):貸記卡新增發(fā)卡6021張,完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張,完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行。
工作總結(jié)。
電子銀行業(yè)務(wù):新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù):公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元,完成計(jì)劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況。
20xx年,主要抓了以下幾方面的工作:
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效,扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20xx年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶,強(qiáng)儲(chǔ)備,加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng),整合存量資源,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度,提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,有效挖掘客戶資源。另一方面,重點(diǎn)抓住等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制,強(qiáng)儲(chǔ)備,早審核,早申報(bào),早發(fā)放,落實(shí)貸后跟蹤,實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展,進(jìn)一步確立和提升了行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,外資企業(yè)的不斷增加,支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷,提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引,不斷推出新業(yè)務(wù)品種,加大營(yíng)銷力度,并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了等一批新公司的資本金帳戶。在國(guó)際保理業(yè)務(wù),以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷,拓寬渠道,穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、階段營(yíng)銷,穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷,制定“一點(diǎn)一策”措施,從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析,向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道,穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī),擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住等幾個(gè)高尚住宅樓盤,派駐客戶經(jīng)理,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策,支行重組個(gè)貸流程,將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn),提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,集中人力加班加點(diǎn),贏得先機(jī),搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì),全員營(yíng)銷,推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展。
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,全年基金銷售9.78億元,創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī),強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,加大營(yíng)銷力度。同時(shí),實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷,在全行上下的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元,創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān),快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,積極拓展電銀業(yè)務(wù),尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,重點(diǎn)抓住月均代扣量等代收代發(fā)項(xiàng)目,與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度,使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng),大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位,利用等特色卡推出的有利時(shí)機(jī),實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,上門設(shè)攤,向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷卡,并組織“卡杯”籃球賽,提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷,多種途徑,廣撒網(wǎng),多收獲。
(五)注重實(shí)效,加快轉(zhuǎn)型步伐,零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效。
1、有所則重,重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。以此為契機(jī),重新分配資源,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,重新規(guī)劃,進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入,著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初,,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高營(yíng)銷水平,加大投入,改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施,開展轉(zhuǎn)型pk大賽,營(yíng)造集體精神,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高,員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步,轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié),創(chuàng)和諧,大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作,提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,加強(qiáng)支行班子的建設(shè),支行黨總支認(rèn)真制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
以身作則堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí)發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì),深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵,營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,共舉辦培訓(xùn)班84期,參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立專欄,為員工傳播身邊的好人好事,弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng),通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)員工身體素質(zhì),參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活,重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工,為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金,員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,每月組織老干活動(dòng)等等,為員工多辦實(shí)事,營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)。
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題。
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《支行綜合考核辦法》,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,信息溝通機(jī)制未有效形成,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響,我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多,如個(gè)人存款,企業(yè)存款,基金銷售,保險(xiǎn)銷售,貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革,總體上是比較成功的,個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn),但整個(gè)流程仍存在不少問題,放款時(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》,加強(qiáng)安全檢查,提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,按流程辦事良好的習(xí)慣,確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等,通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施,結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng),提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,立足于存量維護(hù)及挖潛,戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,建設(shè)良好的信貸文化,真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?!跋蛲瑯I(yè)要客戶,向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”,充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性,全行聯(lián)動(dòng),交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái),不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,積極尋找對(duì)象,大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造,充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,“以客戶為中心”,深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
回顧20xx年,我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),改變了x行徘徊不前的局面:
(2)日均存款近億元,較年初增長(zhǎng)了%,逾額完成份行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;。
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元,較年初增長(zhǎng)了%;。
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元,翻了往年的兩番;。
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯進(jìn)步,貸款不良率控制為%,比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1還低近1倍;。
(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破,結(jié)算量大幅增長(zhǎng),完成了124美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收進(jìn)比上年增長(zhǎng)11。特別是客戶部的各項(xiàng)工作獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)以下:
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶。
前年底,我從調(diào)到xx銀行來,行對(duì)我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),終究初見成效:新增存款近xx萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。
在劇烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,我進(jìn)行了冷靜的分析:隨著國(guó)家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實(shí),教育消費(fèi)也勢(shì)必因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始構(gòu)成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款*萬元,并向其得才兼?zhèn)涞?名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款*萬元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營(yíng)銷觀念,已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,存款均勻余額為*萬元,最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為*萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng),重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;。
(3)10保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計(jì)*萬元;。
(4)5保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計(jì)xx萬元。
(5)辦理押匯筆,總計(jì)萬美元。
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