最新行政文員工作報(bào)告范文（21篇）

    報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確，避免主觀色彩的加入，以及不必要的推測和揣測。在報(bào)告中，可以適當(dāng)運(yùn)用引用他人觀點(diǎn)和研究成果的方法，增加報(bào)告的權(quán)威性和可信度。最后，希望大家在寫報(bào)告時(shí)能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和專業(yè)素養(yǎng)，寫出優(yōu)秀的報(bào)告作品。
    行政文員工作報(bào)告篇一
    浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在xx集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。
    工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。
    企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團(tuán)可以算作第二辦公室，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo)，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。
    對于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：xx集團(tuán)是全國最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，集團(tuán)占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設(shè)10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工20xx多名。集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國，并遠(yuǎn)銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個(gè)國家和地區(qū)。連續(xù)多年被評為“重合同守信用”企業(yè)，并獲得“aaa級信譽(yù)”和企業(yè)免檢單位。在眾多國內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵(lì)和支持下，新港集團(tuán)和國家建設(shè)部合作成立了“中國木模板委員會”。集團(tuán)已形成獨(dú)特的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。
    一、實(shí)習(xí)所見所感。
    我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動手能力，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識和感想。同時(shí)，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點(diǎn)建議。
    1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展。
    一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時(shí)，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在新港集團(tuán)的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。
    2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化。
    新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個(gè)別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內(nèi)的一些醒目位置都設(shè)有宣傳標(biāo)語，例如“領(lǐng)跑行業(yè)，永不停步”，職工餐廳內(nèi)的標(biāo)語之一“我靠新港生存，新港靠我發(fā)展”。這些公司標(biāo)語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
    3、日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法。
    一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí)，要對成功解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。新港集團(tuán)日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個(gè)人的建議，有以下幾點(diǎn)分析：
    第一，公司中個(gè)別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強(qiáng)化清正廉潔的管理理念，并將對違規(guī)違紀(jì)的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時(shí)，公司的審計(jì)部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質(zhì)，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴(yán)厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機(jī)關(guān)處置。
    第二，對于生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點(diǎn)，切實(shí)做到有效保障和維護(hù)員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強(qiáng)對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認(rèn)識到不當(dāng)用電源盒火種的危害性，增強(qiáng)自我安全意識;另一方面，公司要健全和完善相關(guān)處罰制度，對于造成安全事故的直接當(dāng)事人要給予嚴(yán)肅處理，給其他職工以安全警示作用。
    第三，對于公司財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)問題。公司首先要認(rèn)真開展公司全體員工的“節(jié)約資源，有我做起”的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調(diào)、飲水機(jī)和電燈關(guān)死以后，在離開。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手?jǐn)Q緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強(qiáng)調(diào)宿舍成員不應(yīng)浪費(fèi)水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個(gè)人習(xí)慣和企業(yè)環(huán)境。
    4、公司的管理人員上班時(shí)間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，就這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時(shí)，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象。
    二、實(shí)習(xí)對今后道路的影響。
    通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
    經(jīng)過在xx集團(tuán)短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。
    這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。
    通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。也使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。能早一點(diǎn)接觸今后可能遇到的實(shí)際工作，并通過實(shí)習(xí)、實(shí)踐來鞏固自己所學(xué)到的理論知識。實(shí)習(xí)還能使我更好的完成我的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)能更好的為我未來的學(xué)習(xí)和生活奠定初步的基礎(chǔ)。
    行政文員工作報(bào)告篇二
    20xx年x月至20xx年x月近一個(gè)半月時(shí)間，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
    實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
    一、實(shí)習(xí)單位簡介。
    xx集團(tuán)有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
    xx集團(tuán)是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。
    公司本著以人為本、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
    二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
    在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
    1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
    2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
    3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
    4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
    5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。
    6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
    7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
    8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;。
    9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;。
    10、制作20xx年全廠管理人員年休表;。
    11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
    12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    三、實(shí)習(xí)收獲及體會。
    回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
    工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
    通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
    在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)到處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    行政文員工作報(bào)告篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    本人在公司任職前臺行政文員已三個(gè)多月了，試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，認(rèn)識到這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自已走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)就自己試用這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)。
    1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接電話；來訪人員的接待、收發(fā)傳真，簽收快遞付款。
    2、接待面試人員，辦理員工入、離職手續(xù)。（鞋柜、衣柜的調(diào)配與管理）。
    3、考勤管理、飯卡的充值與管控。
    4、固定資產(chǎn)管理（后期調(diào)撥及出、入庫工作）（機(jī)器設(shè)備的盤點(diǎn)及加入臺賬）。
    5、工衣工服的管理，適當(dāng)協(xié)助管理宿舍問題。
    6、每月短號及內(nèi)部通訊錄的更新。
    7、增加宣傳欄的更新頻率。
    8、負(fù)責(zé)粵通卡的管理。
    1、熟悉了公司的工作流程。
    2、已熟練操作與工作相關(guān)的軟件系統(tǒng)。
    在此期間我不僅可以配合完成好各領(lǐng)導(dǎo)及同事的相關(guān)工作，且可以按質(zhì)按量的獨(dú)立完成自己的各項(xiàng)工作。
    當(dāng)然，在工作中我也有自己的不足之處，工作不夠細(xì)心，辦事效率不夠快等。我會在以后的工作中加以改進(jìn)，以便更好的勝任我的工作。
    就總體的工作感受而言，我很喜歡這里的工作環(huán)境，首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。希望借助×××公司這個(gè)平臺讓自己有更好的發(fā)展。在此特申請成為力通威的一名正式職員，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！謝謝！
    此致
    敬禮！
    行政文員工作報(bào)告篇四
    我對房地產(chǎn)有很大的興趣，尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤，憑著這個(gè)我進(jìn)入了上海欣卓工程建設(shè)發(fā)展有限公司，從事房產(chǎn)置業(yè)顧問一職。
    第一天進(jìn)入公司心情是很復(fù)雜的即帶著點(diǎn)興奮又帶著點(diǎn)緊張和害怕，經(jīng)理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內(nèi)容。
    了解商業(yè)圈——了解市場行情——計(jì)算銀行匯率，貸款利率，房子總價(jià)——了解基本操作流程首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個(gè)小區(qū)的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標(biāo)志性實(shí)物記下來，例如：學(xué)校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等。再去畫小區(qū)門口的分布圖，把每一幢樓，每一個(gè)編號在小區(qū)的哪里具體位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價(jià)和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個(gè)小區(qū)、中介進(jìn)行試調(diào)。學(xué)習(xí)銀行的匯率，不同貸款利率的計(jì)算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程。
    后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。
    剛剛進(jìn)入的時(shí)候因?yàn)槭切氯藳]有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網(wǎng)絡(luò)——出去拉客戶。
    而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)上的qq好友，或者游戲里的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。
    當(dāng)然也可以打電話，公司有時(shí)候給你每天很多個(gè)電話號碼，而我們負(fù)責(zé)的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機(jī)會。
    同時(shí)你可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。
    你也可以出去發(fā)單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因?yàn)榭煲Y(jié)婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買第二個(gè)房子等等。
    當(dāng)然也有顧客會自己來公司，那就對其進(jìn)行現(xiàn)場接待，當(dāng)然我們在接待顧客的時(shí)候面對不同的顧客我們多要有快速的反應(yīng)能力，還有不能和客戶發(fā)生正面沖突，要用親切的態(tài)度去面對，在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠措施，售后保障等。
    在客戶談到價(jià)格問題的時(shí)候我們必須詳細(xì)的說明具體的價(jià)格，如果在搞優(yōu)惠的時(shí)候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價(jià)格是多少。
    按揭貸款的流程：
    (1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應(yīng)在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險(xiǎn)費(fèi)及全部流程的詳細(xì)情況。
    (3)在客戶補(bǔ)足大定金后，帶領(lǐng)客戶來現(xiàn)場財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收入證明空白表格，并請認(rèn)購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(rèn)(個(gè)體經(jīng)營者須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內(nèi)的公司財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關(guān)資料)。
    (4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至40%)簽約后將首付款收據(jù)復(fù)印件、收入證明及相關(guān)資料交與現(xiàn)場財(cái)務(wù)，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。
    (5)銀行根據(jù)客戶的申請和相關(guān)證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進(jìn)行核查。
    (6)銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)，并設(shè)立還款帳戶。
    (7)銀行將認(rèn)購人所借款項(xiàng)(風(fēng)險(xiǎn)金除外)撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開始還款。
    (8)客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證等抵押手續(xù)后，將貸款中風(fēng)險(xiǎn)金部分撥到開發(fā)商帳戶后，由開發(fā)商通知認(rèn)購人去開發(fā)商處辦理進(jìn)戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入伙。
    簽約以后是入住，然后對其進(jìn)行售后服務(wù)。如果事后發(fā)生一些問題在我們的公司承擔(dān)的范圍內(nèi)的多可以進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)。
    三、背景介紹。
    1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日。
    2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
    3.實(shí)習(xí)崗位：
    4.實(shí)習(xí)單位簡要介紹：公司始建于19xx年，20xx年正式更名為建設(shè)集團(tuán)有限公司，是房屋建筑施工總承包二級的合資建筑施工企業(yè)，注冊資本金20xx萬元。
    公司技術(shù)力量雄厚?，F(xiàn)有職工1000余人，其中中專以上學(xué)歷128人。擁有各類管理干部、專業(yè)技術(shù)人員共66人，具有各類職稱人員85人，其中具有高級技術(shù)職稱的3人，中級技術(shù)職稱的25人，初級技術(shù)職稱的57人。有項(xiàng)目經(jīng)理14人。
    公司技術(shù)裝備齊全，施工工藝先進(jìn)，擁有包括自升式塔吊、砼輸送泵、施工載人電梯在內(nèi)的大中型施工機(jī)械100余臺、套及規(guī)格齊全的各類模具模架，施工大型運(yùn)輸設(shè)備20臺，能滿足各類建筑、構(gòu)筑物和特殊建筑的施工需要。
    公司奉行"信守合同、標(biāo)準(zhǔn)管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意"的質(zhì)量方針。按照國際標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)密的質(zhì)量、安全和環(huán)境保證體系和完善的工作程序及管理標(biāo)準(zhǔn)，并已通過了深圳質(zhì)量認(rèn)證中心質(zhì)量、安全、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
    近幾年來，公司已完及在建項(xiàng)目的合同履約率及工程合格率均達(dá)100%，且無一例投訴。所有已完及在建項(xiàng)目質(zhì)量、工期、安全等指標(biāo)都得到業(yè)主的認(rèn)可和好評。幾年來，公司完成施工的項(xiàng)目主要有：dell辦公樓，中海英倫觀邸c區(qū)、開發(fā)區(qū)新港家園，尚品南山住宅，高新園區(qū)綜合辦公樓，半島聽濤二期，錦州萊茵華庭二期，龍頭分園回遷住宅等一大批建筑工程的施工，其中半島聽濤二期，大連化物所研究生大廈，龍頭分園二期等項(xiàng)目獲遼寧省優(yōu)質(zhì)主體證書，在此期間，我們積累了豐富的施工技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了一批工程質(zhì)量好、施工進(jìn)度快的工程項(xiàng)目，贏得了良好的社會信譽(yù)。
    目前，公司在建工程項(xiàng)目主要有：中國科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所新建研究生樓，錦州萊茵華庭三期，龍頭住宅，公寓等工程項(xiàng)目。工程質(zhì)量及工程進(jìn)度都得到業(yè)主及監(jiān)理的好評。
    四、實(shí)習(xí)體會。
    時(shí)間過得很快，很快大學(xué)生活就結(jié)束了，走出了校園跨入了社會。對我來說社會是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，我對其充滿了期待也有點(diǎn)緊張和害怕。以前在學(xué)校面對的是老師和同學(xué)踏入社會面對的是社會上形形色色的人。
    因?yàn)槲易龅氖侵脴I(yè)顧問所以前幾天多在外面跑，了解周邊的環(huán)境。就這樣就。
    同時(shí)有一點(diǎn)我感受頗深，覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時(shí)讓我認(rèn)識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會的最底層!但同時(shí)社會又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
    雖然說我們是即將走向社會，但作為一個(gè)剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學(xué)的還很多，這短短的幾個(gè)月時(shí)間能給了我們很大的啟示，讓我認(rèn)清了自我的價(jià)值。
    實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)，為我們今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備。
    五、對實(shí)習(xí)單位的建議。
    1.人員配備，職能劃分方面。
    首先我覺得公司的人員分配太散了，針對性不是很強(qiáng)。沒有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因?yàn)楸容^能談，人際關(guān)系比較良好，比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內(nèi)向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調(diào)配的空間太小了。
    其次外部銷售人員過多，內(nèi)部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時(shí)間過于長，可能顧客會因?yàn)槭ツ托亩艞夁x擇其它公司。
    2.公司內(nèi)部人員關(guān)系方面，重視人員素質(zhì)的提升。
    我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，前幾天進(jìn)公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開始的時(shí)候因?yàn)閷ぷ鲘徫坏牟涣私猓苓叚h(huán)境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時(shí)候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。
    就算員工之間要競爭也要正當(dāng)?shù)母偁?，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益?，F(xiàn)代房產(chǎn)銷售業(yè)其實(shí)是一個(gè)操作性、服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，它貫通社會經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、流通領(lǐng)域，社會生活的各個(gè)方面。因此，現(xiàn)代銷售業(yè)對人才的需求是復(fù)合型的。對于企業(yè)來說，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，應(yīng)該由“控制型”轉(zhuǎn)為“學(xué)習(xí)型”，從組織結(jié)構(gòu)的高度來吸引人才，留住人才。公司應(yīng)著力于加強(qiáng)人力資源投入的同時(shí)，也要加強(qiáng)對員工素質(zhì)培養(yǎng)和塑造自己的企業(yè)文化，將員工的個(gè)人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中。
    3.應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的環(huán)境。
    己的創(chuàng)新意思。只有這樣在不斷更新和發(fā)展的市場中不會被淘汰。同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造一種正確的向上的競爭氛圍，有助于提高工作效率，給公司帶來豐厚的業(yè)績。
    4.制定嚴(yán)格的規(guī)章考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強(qiáng)考核制度的可操作性，實(shí)行淘汰制，對于效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來的不利。
    當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對于給公司帶來業(yè)績的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。
    5.應(yīng)該增強(qiáng)公司人員與顧客的互動。
    同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節(jié)假日可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格等等，來增加顧客和公司之間的關(guān)系，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來增加我們的信用。
    6.培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
    在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
    我覺得這樣的方案是非常值得借鑒的。一個(gè)公司想要提高它的競爭力，這種創(chuàng)新的服務(wù)是非常需要的，我們公司目前還沒有類識的服務(wù)因此顧客有時(shí)候要跑到公司來感到非常的不方便，她們要工作，只能在下班后匆匆感過來，這樣會降低我們在同行中的競爭優(yōu)勢。一個(gè)成功的企業(yè)可能有很多優(yōu)秀的人才，齊全的設(shè)備，但同時(shí)更需要這種完善，到位的服務(wù)。
    7.售后服務(wù)。
    售后服務(wù)其實(shí)是很重要的，這影響著你未來的信譽(yù)。如果有到位的售后服務(wù)，可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務(wù)很不到位的話，以后別人就不會幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機(jī)會。
    8.信譽(yù)，誠信問題。
    好的信譽(yù)可以給你帶來很多的利益，所以說首先公司應(yīng)該在顧客心中形成一種良好信譽(yù)的形象，不是哪種會隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)最重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工，誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“城”是說的跟想的一樣，表里如一;“信”是做的跟說的一樣，言出必行。一個(gè)企業(yè)如果連誠信都做不到，他不可能成功的營銷自己的產(chǎn)品，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業(yè)文化。
    所以要想一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)走下去，就必須誠信，在人們心中有著良好的信譽(yù)。
    六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
    這次實(shí)習(xí)，我真正感覺到步入社會后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當(dāng)我第一次跨入工作的時(shí)候?qū)σ磺卸嗍悄吧?，我什么多不懂，其?shí)有些知識在學(xué)校里也是講過的但是因?yàn)闆]有去深入的了解和體會，到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的，但是我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我的實(shí)踐報(bào)告也有很大的幫助，同時(shí)還應(yīng)該感謝學(xué)校老師給的此次機(jī)會，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會知識。在將來的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。
    同時(shí)也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，很針對性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。
    得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會，提供了這樣的一個(gè)平臺，讓大家接觸到真實(shí)的職常有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
    當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也增加了我的信心。一直以在學(xué)校多是個(gè)很默默無言的我，我覺得自己是個(gè)很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時(shí)候心里有害怕有彷徨，但是我最后堅(jiān)持了也得到了老板的夸獎(jiǎng)，我認(rèn)識到了無論做什么只要你努力去做了，對自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功的。對于目前的就業(yè)形式還是存在著一定的危機(jī)意思，但是不在自卑了，不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學(xué)業(yè)了。所以說實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，不僅學(xué)到了為人處事還讓自己變得自信。
    這次實(shí)習(xí)也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標(biāo)，不在迷茫。特別是人與人之間的交流，實(shí)習(xí)為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺。這次實(shí)習(xí)有著很大的意義。同時(shí)也可以彌補(bǔ)自己的不足，看到自己的弱處努力改進(jìn)。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，也學(xué)習(xí)到了很多的東西。最后，我要感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對于我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達(dá)學(xué)院，讓我在短短的兩年多時(shí)間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會將自己所學(xué)的知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們，讓我的大學(xué)生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰(zhàn)。
    行政文員工作報(bào)告篇五
    行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。下面是本站小編為您精心整理的行政文員實(shí)習(xí)。
    范本。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容：文員。
    實(shí)習(xí)單位：xx市科技生產(chǎn)力促進(jìn)中心。
    一、工作內(nèi)容：
    1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4.做好會議紀(jì)要。
    5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
    6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
    8.做好公司宣傳專欄的組稿。
    9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
    10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
    11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
    14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
    15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16.接受其他臨時(shí)工作.
    二、遇到問題：
    由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
    (1)工作收獲：
    a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
    b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
    (2)工作中存在的不足：
    2)外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
    一、
    實(shí)習(xí)目的。
    在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    三、實(shí)習(xí)單位。
    四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
    我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。
    參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。
    在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
    五、實(shí)習(xí)體會。
    踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
    影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
    我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
    實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
    一、實(shí)習(xí)簡況：
    社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    暑假期間，我在管理辦公室進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我主要從事公司日常經(jīng)營管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，用所學(xué)知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用工作實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。在實(shí)踐過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺到自己社會經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。在剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過。
    在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過了最初的困惑后，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過程中不斷增強(qiáng)著自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作。如果說這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富了自己的專業(yè)知識外，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
    二、工作內(nèi)容：
    1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請休假的確認(rèn);。
    3.協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離職等手續(xù);。
    5.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理，固定資產(chǎn)的購買，管理及維修;。
    7.完成上級安排的其他工作任務(wù).在此同時(shí)我也接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的基本操作，為以后辦公打下了基礎(chǔ)。
    三、實(shí)踐體會：
    a、在公司發(fā)展中，要大力加強(qiáng)對公司全員的現(xiàn)代經(jīng)營觀念的培訓(xùn)和教育。效益是公司生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”的公司發(fā)展戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快公司的發(fā)展。因此，樹立以促進(jìn)公司以效益為中心，提高管理精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念顯得尤為重要。在實(shí)習(xí)中，我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，無論是理論知識、工作能力還是對經(jīng)營管理的思考都很出色，對公司面臨的形勢，對公司經(jīng)營管理方面的建設(shè)有深刻的認(rèn)識。但從公司整體來看，也存在著一大部分人對現(xiàn)代化的科學(xué)公司經(jīng)營管理理念缺乏認(rèn)知、對公司經(jīng)營管理理解不夠深入的現(xiàn)象。對此，我覺得一個(gè)公司的發(fā)展僅靠一部分人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有公司全員增強(qiáng)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理思想教育，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工人人心中取得公司經(jīng)營管理的“真經(jīng)”，才能在日常工作中自覺以此為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作開展，為構(gòu)建公司科學(xué)的經(jīng)營管理體制、形成全員促進(jìn)公司發(fā)展的盒力打下良好而堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    b、工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
    c、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到文員工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
    d、掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
    e、工作中存在的不足：
    b、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
    四、結(jié)語。
    通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在學(xué)校學(xué)到的知識得以在實(shí)踐中應(yīng)用。同時(shí)，也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過獨(dú)立完成安排的工作，鞏固了知識，達(dá)到了提高實(shí)際操作技能，豐富了實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握了操作技能，能夠達(dá)到將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中的目的。在一個(gè)月看似簡單重復(fù)的實(shí)習(xí)中，我對行政文員工作有了更加深刻和理智的認(rèn)識，同時(shí)更希望自己通過不斷的工作和學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中盡快成長為一個(gè)合格的優(yōu)秀的行政文員。
    人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時(shí)，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
    所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。
    時(shí)間過得真是飛快，實(shí)習(xí)近三個(gè)多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實(shí)習(xí)期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個(gè)人但是，總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗(yàn)總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣不斷的積累，不段的學(xué)習(xí)，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這周雖然沒學(xué)到什么東西，但是回憶過去三個(gè)月的實(shí)習(xí)，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨(dú)自一人在外面工作生活，一個(gè)在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，在外獨(dú)自奮斗。
    學(xué)業(yè)。
    在這次的實(shí)習(xí)中，我共在老師的指導(dǎo)下完成了完整的六個(gè)案件(即從接案到審查做審查報(bào)告，到提審被告人，到進(jìn)行起訴，最后參加法庭審理都由我經(jīng)手)，配合老師接觸了大概八到九個(gè)案件的部分過程，協(xié)助老師整理裝訂了05—20xx年的所有案卷，進(jìn)行核對與編排。
    在接觸每個(gè)案件的過程中，我都或多或少的學(xué)到了一些法律知識，對于自己以前沒有在書本中學(xué)到的東西，我也都認(rèn)真的向老師請教，了解了很多在書本上無法接觸到的實(shí)際案例，總結(jié)和理解了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些，對于我以后無論是繼續(xù)學(xué)習(xí)還是參加工作都有很大的幫助。
    生活。
    這個(gè)暑假不同于從前。
    自從上了大學(xué)后，我們就擺脫了寒暑假作業(yè)的困擾，也使得我們的每個(gè)假期真的成為了完全休息放松的日子。大學(xué)前三年經(jīng)歷過的假期，除了偶爾有短期的社會時(shí)間外，其余時(shí)間我們都在玩、在鬧、在睡覺。可是這個(gè)假期不同了，我們?nèi)缤總€(gè)朝九晚五的上班族一樣，每天要早起，要擠車，要早早趕到辦公室打掃衛(wèi)生，要踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作，要按時(shí)上下班，不得遲到、不得早退，有時(shí)回到家還要思考，白天的工作中有一個(gè)問題解決不了，晚上要早早的上床，免得第二天起不來……就是這樣，我們的生活豐富又有些機(jī)械，充實(shí)又略嫌忙碌，規(guī)律又稍顯枯燥。
    現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的，它使得我們有了規(guī)范的作息時(shí)間，有了對于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成，有了對于日常生活的合理安排。所以，這也是實(shí)習(xí)帶給我們的。
    思考。
    實(shí)習(xí)使我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣。
    以前無論做什么事，無論是學(xué)習(xí)還是生活，我總是有過去就過去了的習(xí)慣，不喜歡想的太多，還自認(rèn)為這是灑脫的新新人類所應(yīng)有的處世方式。然而，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活教會了我思考是作為現(xiàn)代人、作為有感知能力的人所必須具備的。
    必須注意和刻意培養(yǎng)的。
    感悟。
    有一天下班比較早，我決定晚上盡盡女兒的孝心，陪爸爸媽媽去散步。在一個(gè)大型超市門前的空地上，眼前的景象使得我心潮澎湃。那是一群中年以上的人們，在和著音樂跳著整齊的集體舞，他們不是專門組建的娛樂隊(duì)伍，也不是受過什么專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)內(nèi)人士，只是一些晚飯后將此作為鍛煉的人們。他們的舞姿并不那么優(yōu)美，步調(diào)也不是多么的一致，可是他們身上卻散發(fā)著我無法抵擋的吸引力，我久久的注視著他們，此時(shí)我感慨到，現(xiàn)在的生活是多么的美好啊，大家是衣食無憂、生活愉快了，才會有此等雅致來這里翩翩起舞吧!感慨的同時(shí)，我又突然意識到身上的責(zé)任，法制健全、社會安定、人民幸福就是我們每一個(gè)有志成為法律人身上的責(zé)任!
    行政文員工作報(bào)告篇六
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    我自20____年7月3日進(jìn)入公司，擔(dān)任行政部文員一職。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年多的時(shí)間已經(jīng)過去。我深知自己作為行政部的一員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，因此牢固樹立了工作無小事的思想，無論在工作安排還是處理問題各方面，都慎重考慮。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，以及各部門同事的關(guān)心和幫助下，我已完全融入到了__________公司這個(gè)溫暖的集體中。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、新技能，迅速適應(yīng)崗位，堅(jiān)持細(xì)致、盡責(zé)的工作作風(fēng)，做好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事。積極探索有效的工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)、掌握工作技巧，以提高工作服務(wù)滿意度，更為迎接未來工作中的挑戰(zhàn)打下良好的基礎(chǔ)。眼下，公司20__年度高級職員和中級技工的推選工作即將開展，我鄭重地向公司提出晉升高級職員的申請?，F(xiàn)將我的主要工作總結(jié)如下：
    一、協(xié)助組織公司年會。
    每年的工作會議是公司落實(shí)工作精神、總結(jié)評估過去、研究和部署將來的重大盛會。自入職以來，我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織了公司20____年半年度會議、20__20__年度會議、20__年半年度會議，有幸見證了這些年會從文件準(zhǔn)備、與會人員確定、會議通知、會務(wù)組織、會議記錄、會議報(bào)道到圓滿結(jié)束的過程。
    二、協(xié)助完成公司搬遷。
    應(yīng)公司發(fā)展需要，我公司于________年__月由________搬遷至__________。搬遷工作成為行政部第三季度工作的重點(diǎn)之一。作為行政部的一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我參與組織了搬遷工作，并順利完成了員工宿舍租賃任務(wù)，包括尋找合適房源，對已定房源進(jìn)行優(yōu)劣排序及家具清查等。
    三、辦公室日常工作。
    行政部作為機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的窗口。正因如此，行政部的工作相對繁瑣。我的日常工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
    1、公文處理與檔案管理。負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外的各種請示、報(bào)告、通知的收發(fā)，以及日常公文的撰寫、草擬工作。
    2、公司營業(yè)執(zhí)照、用章管理。負(fù)責(zé)公司公章、法人章的保管和使用，包括使用臺賬的整理;負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照的保管和年檢。
    3、行政用品管理。負(fù)責(zé)公司總部所有行政用品的購置和發(fā)放等，嚴(yán)把購貨質(zhì)量關(guān)。
    4、公司快遞管理。包括公司總部各單位快遞的發(fā)送、登記、報(bào)銷等事宜。
    5、公司機(jī)票的預(yù)訂、統(tǒng)計(jì)和報(bào)銷等。
    以上便是我的主要工作內(nèi)容。一年來，我雖然努力工作，但我明白在工作上我還有很大的進(jìn)步空間。今后，我會更加努力進(jìn)取，更好地履行本職工作，以回報(bào)公司的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助。
    行政文員工作報(bào)告篇七
    進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié)：
    一、工作中的收獲：
    能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
    二、工作中存在的不足：
    工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
    三、接下來的工作計(jì)劃：
    會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
    總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
    經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
    辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
    領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
    三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
    為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
    1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
    2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
    3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
    4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
    5、制度建設(shè)方面，以科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
    嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
    一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的.行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    三、所學(xué)知識：
    行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
    四、需要努力的方向及感想：
    行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
    行政文員工作報(bào)告篇八
    一、工作內(nèi)容：
    1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4.做好會議紀(jì)要。
    5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
    6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
    8.做好公司宣傳專欄的組稿。
    9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
    10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
    11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
    14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
    15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16.接受其他臨時(shí)工作.
    二、遇到問題：
    由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
    (1)工作收獲：
    a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
    b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
    (2)工作中存在的不足：
    2)外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
    行政文員工作報(bào)告篇九
    文員在接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。下面是本站小編為您精心整理的行政文員崗位實(shí)習(xí)。
    精選文本。
    回顧自己在x公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
    作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了x公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
    開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
    助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會整個(gè)上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
    由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
    實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
    剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
    并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法，有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會我的將使我一生受用。
    作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時(shí)他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。
    在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。公司行政助理。
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    在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會影響公司工作的正常進(jìn)行。
    對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。
    所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。
    即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
    20xx年x月至20xx年x月近一個(gè)半月時(shí)間，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
    實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
    一、實(shí)習(xí)單位簡介。
    xx集團(tuán)有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
    xx集團(tuán)是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。
    公司本著以人為本、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
    二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
    在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
    1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
    2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
    3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
    4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
    5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。
    6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
    7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
    8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;。
    9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;。
    10、制作20xx年全廠管理人員年休表;。
    11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
    12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    三、實(shí)習(xí)收獲及體會。
    回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
    工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
    通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
    在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)到處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
    一、實(shí)習(xí)崗位。
    因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自剩正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。
    我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
    工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
    三、工作體會。
    我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗(yàn)。
    在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
    所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。
    在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。
    四、
    實(shí)習(xí)總結(jié)。
    針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
    通過實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也了解到自己的不足，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!
    實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
    一、
    實(shí)習(xí)目的。
    在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    20xx年x月x日至x月x日。
    三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    xx有限公司行政人事部。
    四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容。
    (一)實(shí)習(xí)單位情況。
    xx有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
    (二)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
    述職報(bào)告。
    等等。
    第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
    第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
    第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
    第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？āＡ硗?，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
    工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
    一、實(shí)習(xí)目的。
    在辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
    很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。
    就連以前學(xué)過的會計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
    三、實(shí)習(xí)體會。
    踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。
    實(shí)習(xí)這期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
    通過實(shí)習(xí)，加深了我對行政工作的認(rèn)識和理解，豐富了我的實(shí)際工作知識，使我對日常辦公行政工作有了一定的理性認(rèn)識。在工作中我也存在著一些的不足之處，例如工作不是很主動，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成而不會自己主動的去做一些工作;在做一些工作時(shí)，自己容易緊張，就怕工作會完成不好。
    行政文員工作報(bào)告篇十
    回顧自己在x公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
    作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了x公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
    開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
    助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會整個(gè)上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
    由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
    實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
    剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
    并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法，有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會我的將使我一生受用。
    作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時(shí)他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。
    在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。公司行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告范本精選由本站提供!
    在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會影響公司工作的正常進(jìn)行。
    對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。
    所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。
    即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
    行政文員工作報(bào)告篇十一
    今年來，鎮(zhèn)在縣委縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策和依法行政，進(jìn)一步加快政府職能轉(zhuǎn)變。按照縣政府推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作安排的通知要求，通過加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立和完善各項(xiàng)行政執(zhí)法工作制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督等工作，全面推進(jìn)法治政府建設(shè)，全力確保依法行政各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    成立以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的依法行政工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;制定年度工作計(jì)劃，分解和細(xì)化具體工作職責(zé)，并納入年終考核;配備兼職法制員1名，負(fù)責(zé)法律知識的培訓(xùn)及規(guī)范性文件的審查;建立黨政班子集中學(xué)法制度。
    堅(jiān)持依法行政，執(zhí)行黨委決定，服從人大監(jiān)督，認(rèn)真聽取人大代表及群眾的意見建議，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工委的`橋梁紐帶作用，提高決策的合法性、執(zhí)行性;建立行政問責(zé)和行政執(zhí)法過錯(cuò)追究制度，加強(qiáng)效能督查和績效考評，真正讓?shí)徫回?zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制等剛性規(guī)范落到實(shí)處;實(shí)行政府法律顧問制度，聘請1名司法所干警為政府法律顧問，充分發(fā)揮參謀助手作用;進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，完善政務(wù)服務(wù)中心及村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，全力促進(jìn)行政審批便民、公開、高效運(yùn)行。進(jìn)一步規(guī)范茶葉、柑橘、花卉協(xié)會，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收發(fā)揮積極作用;建立政府信息公開制度，充分保障群眾的知情權(quán)，全力確保涉農(nóng)資金發(fā)放、重大建設(shè)項(xiàng)目征地拆遷、林權(quán)改革、計(jì)劃生育等信息公開透明，截止目前，全年已累計(jì)公開信息300余條。
    完善集體決策，重大事項(xiàng)社會公示制度，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件制定中的各項(xiàng)制度。今年，圍繞旅游區(qū)建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、村改項(xiàng)目建設(shè)等先后召開人代會2次、座談會5次，法制員協(xié)助處理涉法事宜1件。通過上述相關(guān)制度的建立和實(shí)行，促進(jìn)了政府決策的民主化、科學(xué)化和法制化。
    切實(shí)加強(qiáng)場鎮(zhèn)執(zhí)法管理，規(guī)范場鎮(zhèn)執(zhí)法服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，接受群眾咨詢投訴;實(shí)施文明創(chuàng)建24小時(shí)工作制和無休日制度，綜治巡邏人員及聯(lián)系方式向社會公開，堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴(yán)格工作督查;建立巡查巡視制度，健全快速反應(yīng)機(jī)制，開展集中巡查，對農(nóng)貿(mào)市場、花園廣場等集中場所分時(shí)段重點(diǎn)管理，維護(hù)正常公共秩序;分類解決車輛亂停亂放、衣物亂擺亂晾、垃圾亂堆亂倒、網(wǎng)線廣告亂貼亂掛形為;建立衛(wèi)生清掃收集清運(yùn)管理機(jī)制，實(shí)施全天候保潔，加固更新垃圾中轉(zhuǎn)房，新增垃圾桶20個(gè)，將垃圾規(guī)范堆放，擴(kuò)大衛(wèi)生保潔面，由場鎮(zhèn)主街道向后街握手街延伸;集中開展拆違活動，整治景區(qū)環(huán)境，嚴(yán)禁違規(guī)建筑;切實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃生育行政執(zhí)法，規(guī)范推進(jìn)違約金和社會撫養(yǎng)費(fèi)征收，做到收繳分離、罰繳分離;認(rèn)真開展道路交通、農(nóng)家樂食品、煙花爆竹等安全檢查;依法加強(qiáng)林政管理和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)肅查處影響和破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境事件。
    自覺接受人大、政協(xié)的執(zhí)法監(jiān)督，認(rèn)真辦理議案、提案，對代表們提出的朝陽湖學(xué)校周邊的安全、環(huán)境等問題，給予高度重視和落實(shí);自覺接受監(jiān)察審計(jì)部門監(jiān)督，對群眾反映的問題及時(shí)答復(fù)%;積極參加行政訴訟，認(rèn)真執(zhí)行法院判決決定;建立黨政班子集中學(xué)法制度，支持執(zhí)法人員參加各類執(zhí)法業(yè)務(wù)、法律知識培訓(xùn)，不斷提高政府依法管理社會和工作人員依法行使職責(zé)的能力和水平。所有執(zhí)法人員持證上崗，做到執(zhí)法公正、規(guī)范執(zhí)法、親民執(zhí)法，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，全力確保執(zhí)法有據(jù)、執(zhí)法有度、執(zhí)法有效。
    高度重視社會治安綜合治理和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)真開展安置幫教和社區(qū)矯正工作，不斷加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)和未成年人思想道德教育，保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益;充分發(fā)揮鎮(zhèn)村作用，通過排查和化解工作，切實(shí)將諸多社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)，將問題解決在基層，多年信訪案件辦結(jié)率達(dá)90%以上，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定和諧。建立起《鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《鎮(zhèn)森林防火應(yīng)急預(yù)案》以及《鎮(zhèn)安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等系列預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)一步提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力，極大地增強(qiáng)了保障鎮(zhèn)域內(nèi)的社會公共安全。
    一、切實(shí)加強(qiáng)依法行政學(xué)習(xí)、宣傳，深入貫徹《綱要》和《決定》，確保年度推進(jìn)依法行政有安排，有方案.
    二、建立健全行政決策制度，完善重大決策聽取意見制度，堅(jiān)持重大行政決策集體研究決定制度，建立重大行政決策實(shí)施情況信訪評估、行政決策責(zé)任追究制度，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民。
    三、規(guī)范行政行為，推進(jìn)合理、合法行政，依法履行職責(zé)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，打造爭創(chuàng)石象湖旅游區(qū)良好外部環(huán)境。
    四、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化依法行政監(jiān)督考核，開展依法行政督查，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法、及時(shí)、就地解決發(fā)現(xiàn)的問題，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在基層。
    五是全面履行法定職責(zé)，全力確保國家法律法規(guī)和政府依法行政規(guī)章制度落到實(shí)處，推動和諧社會建設(shè)再上臺階。
    行政文員工作報(bào)告篇十二
    （一）認(rèn)真宣傳貫徹，統(tǒng)一思想認(rèn)識。根據(jù)通知要求，我局認(rèn)識到推進(jìn)行政執(zhí)法公開，對于建設(shè)法制型執(zhí)法機(jī)關(guān)具有重要意義，把行政執(zhí)法公開工作列入了重要議事日程，及時(shí)召開局班子會對行政執(zhí)法公開工作進(jìn)行研究部署，明確了我局行政執(zhí)法公開工作以公正便民、依法行政為基本要求，切實(shí)加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督，明確宗旨和職責(zé)，全面推行行政執(zhí)法公開，保障人民群眾對行政執(zhí)法工作的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，推動行政執(zhí)法事業(yè)取得新發(fā)展。
    （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。為加強(qiáng)行政執(zhí)法公開工作管理，成立了以局長為組長，主管副職為副組長，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政執(zhí)法公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局法制辦明確了一位同志具體負(fù)責(zé)行政執(zhí)法公開工作。
    （三）完善制度建設(shè)，保障措施有力。為切實(shí)搞好行政執(zhí)法公開，將政府信息公開與政務(wù)公開工作、行政執(zhí)法公開、效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，并在市城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站上主動公布了機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；公布了行政執(zhí)法工作所依據(jù)的政策法規(guī)、管理制度；公布了辦事程序、辦理期限、服務(wù)電話；公布了公眾舉報(bào)電話、信訪地址等。
    （四）拓展公開渠道，規(guī)范操作程序。一是嚴(yán)格遵循政府信息公開基本原則。按照“公開不涉密，涉密不公開”的要求，注重防止搞形式主義和應(yīng)付式的工作態(tài)度，做到“依法公開，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督”。二是高度重視市城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)。城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站是信息發(fā)布的載體，是政府信息公開及行政執(zhí)法公開的第一平臺，我局一貫高度重視城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)，指派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站行政執(zhí)法工作信息更新，為社會提供公共服務(wù)。三是不斷探索政府信息公開的新途徑。通過局機(jī)關(guān)一樓電子屏和報(bào)刊、電視等便于公眾知曉的方式公開行政執(zhí)法信息，更好地滿足公眾對各種信息的需求，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益。
    （五）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，監(jiān)督效果明顯。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把行政執(zhí)法公開工作落到實(shí)處，在推進(jìn)行政執(zhí)法公開制度的過程中，堅(jiān)持做到提高工作效率，方便群眾辦事，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化對行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。
    （一）公開主要內(nèi)容。
    行政執(zhí)法所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及行政處罰裁量基準(zhǔn)制度等規(guī)范性文件；監(jiān)管、處罰、審批等權(quán)限，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法區(qū)域、執(zhí)法范圍、具體執(zhí)法職責(zé)以及內(nèi)設(shè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)職責(zé)分工；執(zhí)法流程、執(zhí)法制度、執(zhí)法規(guī)范等規(guī)范行政執(zhí)法行為的規(guī)定；執(zhí)法人員個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、科室、職務(wù)以及參加法律知識培訓(xùn)和執(zhí)法過錯(cuò)記錄等情況；行政管理相對人依法享有的申請回避、陳述申辯、聽證等權(quán)利；行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制案件信息，行政許可決定書和行政處罰決定書的.內(nèi)容，案件強(qiáng)制執(zhí)行的結(jié)果及各執(zhí)法部門日常監(jiān)督檢查情況；行政管理相對人依法享有的行政復(fù)議和行政訴訟權(quán)利以及途徑，行政執(zhí)法投訴舉報(bào)的方式、途徑及受理反饋程序。
    （二）公開形式。
    城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站、政府信息公開平臺、有線電視臺等。
    主要是公開的深度和廣度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；制度還需進(jìn)一步健全；行政執(zhí)法情況公開還不夠及時(shí)；監(jiān)督力度還有待進(jìn)一步提高。
    1、加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)行政執(zhí)法公開工作能力。保證行政執(zhí)法公開信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面，將以全體工作人員為對象，進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法工作的培訓(xùn)，提高每一位工作人員的思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)行政執(zhí)法公開工作的能力。
    2、優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法公開工作水平。及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的行政執(zhí)法信息，充分利用好城鄉(xiāng)規(guī)劃網(wǎng)站這一平臺，切實(shí)提高辦事透明度，努力提高行政效能和公信力。
    3、督促檢查，將進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，對政府行政執(zhí)法公開情況開展監(jiān)督檢查，確保行政執(zhí)法公開的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對象的監(jiān)督，切實(shí)做好行政執(zhí)法公開工作。
    行政文員工作報(bào)告篇十三
    同志們：
    這次全市工商行政管理工作會議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會議和全省工商行政管理工作會議精神，回顧總結(jié)工作，安排部署xx年任務(wù)。市政府對這次會議十分重視，市委常委、常務(wù)副市長王學(xué)英同志會前專門聽取了匯報(bào)，今天又在百忙之中出席會議并作重要講話。我們要認(rèn)真聽講，深刻領(lǐng)會，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。
    全市工商系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”，引深“五增五創(chuàng)”，實(shí)施“xx工程”，爭創(chuàng)“六個(gè)一流”，盡職盡責(zé)加強(qiáng)市場監(jiān)管，盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全心全意開展消費(fèi)維權(quán)，扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。
    一、推進(jìn)公平競爭，非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。全面落實(shí)省政府5個(gè)“27條”，堅(jiān)持“法無明文規(guī)定不限制”的原則；設(shè)立服務(wù)熱線，落實(shí)服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度；推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)措施，全面優(yōu)化辦事環(huán)境，促進(jìn)各類市場主體健康發(fā)展。年內(nèi)全市私營企業(yè)發(fā)展到8070戶，比上年增長39.16%；個(gè)體工商戶發(fā)展到56195戶，比上年增長16.8%；非公經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)總量中占有的比例明顯增大，步入快速發(fā)展軌道。
    二、落實(shí)“一所一標(biāo)”、“一員一標(biāo)”，“品牌興市”取得新突破。在實(shí)施“品牌興市”戰(zhàn)略中，認(rèn)真落實(shí)市縣兩級政府出臺的商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策，以基層工商所深入開展“一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”活動為抓手，細(xì)化工作指標(biāo)，落實(shí)考核辦法，有力促進(jìn)全市商標(biāo)注冊工作深入開展。年內(nèi)幫助申請注冊商標(biāo)230件，全市注冊商標(biāo)達(dá)到2280件；申報(bào)山西省著名商標(biāo)26件，全市山西省著名商標(biāo)達(dá)到71件。山西同德化工股份有限公司“同德”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了我市馳名商標(biāo)零的突破。市委董洪運(yùn)書記作出重要批示，充分肯定我局實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略所取得的成績。
    三、強(qiáng)化信用建設(shè)，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到新要求。認(rèn)真履行牽頭部門職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)“信用忻州”建設(shè)。建立數(shù)據(jù)中心，歸集各類市場主體登記信息83127條；推進(jìn)“網(wǎng)上審批，網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上辦案，網(wǎng)上辦公”，實(shí)施信用分類監(jiān)管，鎖定信息53096條；組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，全系統(tǒng)市場主體的登記、年檢、案件信息全部入網(wǎng)入庫。牽頭開展涉煤涉焦中介組織清理整頓工作，制訂工作方案，召開聯(lián)席會議，開展摸底培訓(xùn)，整頓工作全面展開。推薦認(rèn)定省級守合同重信用企業(yè)14家，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用自律，營造信用環(huán)境。
    四、推進(jìn)“七農(nóng)工程”，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。全市工商系統(tǒng)緊緊扭住“七農(nóng)工程”不松手。實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”，全年查處農(nóng)資案件69起，收繳罰沒款14.42萬元；實(shí)施“商標(biāo)興農(nóng)”，引導(dǎo)幫助申請注冊涉農(nóng)商標(biāo)61件；實(shí)施“合同幫農(nóng)”，培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)100戶，簽約訂單17萬份，訂單金額達(dá)到6.5億元；實(shí)施“經(jīng)紀(jì)人活農(nóng)”，新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人2328名,累計(jì)達(dá)到10446名；實(shí)施“經(jīng)濟(jì)組織強(qiáng)農(nóng)”，登記農(nóng)民專業(yè)合作社3707戶，注冊資金總額達(dá)到68億元；實(shí)施“食品安農(nóng)”，培育農(nóng)村“食品安全示范店”20xx戶，全市300人以上行政村全部實(shí)現(xiàn)“一村一店”；實(shí)施“維權(quán)惠農(nóng)”，按照“縣政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)政府組織、村委會實(shí)施、工商局推動、消費(fèi)者參與、全社會齊抓共管”的“一會兩站”建設(shè)模式，基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)、農(nóng)村全覆蓋。
    行政文員工作報(bào)告篇十四
    xxxx年，是我院評建整改年和教學(xué)質(zhì)量工程年，我系全體師生緊密圍繞這個(gè)工作目標(biāo)，確立“以評促改，狠抓教學(xué)質(zhì)量”的發(fā)展思路和工作方針。主要做了如下工作：
    （一）廣泛宣傳、統(tǒng)一認(rèn)識，做到認(rèn)識到位。
    （二）圍繞中心，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    xx教授領(lǐng)導(dǎo)的《公共管理學(xué)》和鄭顯華副教授的《商法學(xué)》被評為院級精品課程，xx老師的《中國憲法學(xué)》進(jìn)行了雙語教學(xué)的探索，已建成學(xué)院重點(diǎn)課程有8門，我們通過“以點(diǎn)帶面，規(guī)范建設(shè)”的工作思路，將課程建設(shè)提高到一個(gè)新的層次，使各門課程的教學(xué)科學(xué)規(guī)范，課程檔案完整合理。
    1、切實(shí)做好引進(jìn)人才工作。
    本學(xué)期內(nèi)我系收到大量應(yīng)聘研究生的材料，在仔細(xì)閱讀應(yīng)聘研究生材料的基礎(chǔ)上，通過試講和雙向選擇，本學(xué)期我系引進(jìn)了2位研究生，使我系專業(yè)建設(shè)的師資更加充實(shí)，年齡結(jié)構(gòu)更加合理，學(xué)術(shù)梯隊(duì)更加完善，為我系專業(yè)的發(fā)展建起了一個(gè)扎實(shí)教師學(xué)術(shù)梯隊(duì)的框架。
    2、重視和關(guān)心青年教師的成長，建立了年輕教師的導(dǎo)師制度、說課制度和試講制度。為了讓新引進(jìn)的教師盡快站穩(wěn)講臺，我系在學(xué)期開始前，按學(xué)院統(tǒng)一安排，選送新教師到四川師大參加省教育廳組織的教師崗前培訓(xùn)，并利用假期對新教師進(jìn)行了試講和說課指導(dǎo)，采取人人過關(guān)的方式，教師經(jīng)過了一到二次甚至三次的試講，基本上掌握了教學(xué)的方法與技巧。在整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中，我系對新引進(jìn)的青年教師，安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師進(jìn)行指導(dǎo)，每人義務(wù)指導(dǎo)1—2名年輕教師，使他們在教學(xué)工作中，及時(shí)完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，及時(shí)總結(jié)出教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和講課技巧，探索出了適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法。
    3、充分發(fā)揮了教研室在開展教學(xué)討論、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研究教學(xué)改革中的作用，嚴(yán)格實(shí)施課堂教學(xué)準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選聘教師，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理與監(jiān)控，有針對性地及時(shí)解決教師在教學(xué)上存在的問題，嚴(yán)格執(zhí)行有目的有計(jì)劃地培訓(xùn)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)的制度。我系今年有三位教師考上博士，一位教師考上碩士，全體教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和科研能力進(jìn)一步提高。
    4、大力加強(qiáng)師德建設(shè)。加強(qiáng)高校的精神文明建設(shè)必須把教師思想道德建設(shè)放到突出的地位。教師是高校精神文明建設(shè)的主體。好的教師，對學(xué)生不僅要在學(xué)術(shù)上的影響力，而且要在人格上更具感召力。因此，我系把加強(qiáng)師德建設(shè)和建立教書育人機(jī)制作為高校精神文明建設(shè)的重點(diǎn)，在指導(dǎo)思想上把師德作為一項(xiàng)全局性、基礎(chǔ)性、長期性的工作來抓。我系認(rèn)真貫徹學(xué)院文件，在教師中廣泛開展“教書育人”活動，在輔導(dǎo)員中開展“服務(wù)育人”活動。首先確立了體現(xiàn)時(shí)代精神的師表形象，開展了教師座談會、學(xué)生座談會，并積極開展“三育人”活動，使我系有了良好的思想共識和育人氛圍。其次，師德建設(shè)關(guān)鍵在于建立制度，規(guī)范要求。我系嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定，在新學(xué)期開始時(shí)，每位教師在上第一堂課時(shí)鄭重地對學(xué)生進(jìn)行師德承諾，從根本上促進(jìn)教師思想道德建設(shè)逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道。
    （三）深化教學(xué)內(nèi)容改革，建設(shè)與國家和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的課程體系的工作進(jìn)一步加快。
    1、緊緊圍繞學(xué)生知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進(jìn)課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容改革，構(gòu)建核心課程和選修課程，不斷優(yōu)化課程體系，基本實(shí)現(xiàn)了從注重知識傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變；以加強(qiáng)精品課程建設(shè)為重點(diǎn)，調(diào)整完善了課程建設(shè)規(guī)劃，建立健全了課程建設(shè)管理、課程資源開發(fā)與利用、課程評估等制度建設(shè)，重點(diǎn)課程、精品課程等質(zhì)量工程等標(biāo)志性工程建設(shè)已取得較好的效果。堅(jiān)持以教研室為細(xì)胞、以教研活動為依托、以社會實(shí)踐為窗口，大膽創(chuàng)新“全面管理、全程管理、全員管理”的課程質(zhì)量監(jiān)控模式。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行（院、系、學(xué)生）三級評教制度，定期召開班級學(xué)習(xí)委員會議，及時(shí)收集學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議；對每位教師進(jìn)行學(xué)生量化評分考核，系上把收集到的意見和建議及時(shí)反饋給每位教師，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作。對個(gè)別困難教師實(shí)行重點(diǎn)幫助，對上課質(zhì)量較差的教師，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤聽課指導(dǎo)，一邊嚴(yán)厲批評，一邊曉之以理，使他們感受到搞好教學(xué)是自己的責(zé)任，同時(shí)也給他們指明了如何搞好教學(xué)的方法和途徑。
    3、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行聽課制度。系領(lǐng)導(dǎo)在一學(xué)期中聽完了全系教師的課，及時(shí)了解掌握了全系教師的教學(xué)狀況；專業(yè)組長聽完了本組每一位教師的課，了解掌握了本組教師教學(xué)情況。助教聽10節(jié)、講師聽6節(jié)、副教授聽3節(jié)、教授聽1節(jié)課的任務(wù)均按規(guī)定完成，全體教師通過相互聽課，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。
    （四）積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式和機(jī)制改革，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
    采取各種措施，通過降低必修課比例、加大選修課比例、減少課堂講授時(shí)數(shù)等辦法，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，拓寬學(xué)生知識面，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。創(chuàng)造條件，組織學(xué)生積極開展社會調(diào)查、社會實(shí)踐活動，參與科學(xué)研究，進(jìn)行創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐，提升學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。積極把人才培養(yǎng)納入地方經(jīng)濟(jì)社會活動之中，切實(shí)為教師參與地方科研、學(xué)生參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)提供發(fā)展鍛煉的平臺。
    （五）以市場為導(dǎo)向，高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，著力提高學(xué)生實(shí)踐動手能力和創(chuàng)新精神。
    1、進(jìn)一步明確和鞏固了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的指導(dǎo)思想，形成了寬口徑、厚基礎(chǔ)、復(fù)合型人、應(yīng)用型才的培養(yǎng)模式，重視專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)和公務(wù)員應(yīng)試基礎(chǔ)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，增加實(shí)踐教學(xué)課程比例，加強(qiáng)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與指導(dǎo)，著力提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，狠抓滲透性、遞進(jìn)式、全方位型實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。
    （1）、對一、二年級的學(xué)生進(jìn)行以課程見習(xí)、課程實(shí)踐教學(xué)為主要形式的認(rèn)知體驗(yàn)教育，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知和感受能力。
    （2）、對大二、大三學(xué)生進(jìn)行以課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、課程論文為主要形式的認(rèn)知與操作教育，采取模擬審判、小組互動、課程論文、專業(yè)實(shí)習(xí)等形式，讓學(xué)生將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐準(zhǔn)備能力。
    （3）、對大三、大四學(xué)生進(jìn)行以課題研究、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)為主要形式的分析、研究、創(chuàng)新教育。在大三整個(gè)學(xué)年我們安排了學(xué)年論文，為大四的畢業(yè)論文寫作做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，對于大三、大四學(xué)有余力的部分優(yōu)秀大學(xué)生，系上鼓勵(lì)其開展實(shí)踐性的課題研究，和學(xué)院的學(xué)生科研項(xiàng)目活動緊密的結(jié)合起來，學(xué)生自選方向，調(diào)查走訪，查找資料，撰寫修定。最后進(jìn)行科研成果評獎(jiǎng)，系上予以獎(jiǎng)勵(lì)。借此，提高在校大學(xué)生的科研意識和科研能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)則安排在第8學(xué)期開學(xué)前4周，學(xué)生在實(shí)踐基地和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在進(jìn)入社會前進(jìn)行最后一次體驗(yàn)和準(zhǔn)備。
    2、建立了一支較強(qiáng)的由系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)組長、班主任、骨干教師組成的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
    3、重視實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。目前我系2個(gè)專業(yè)在校內(nèi)建立了獨(dú)具專業(yè)特色的“模擬法庭”及“區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所”和“公共管理政策研究所”等校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研基地；在校外建有宜賓市檢察院、宜賓市中級法院、翠屏區(qū)人民政府、長寧縣人民政府、宜賓市勞動和社會保障局、宜賓市民政局等20多個(gè)教學(xué)實(shí)踐基地。
    4、加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)的制度管理。
    建立了（1）學(xué)生雙重管理制度：即實(shí)習(xí)學(xué)生接受雙重管理，即要接受實(shí)習(xí)單位的管理，同時(shí)還要接受系上的管理。
    （2）雙重指導(dǎo)教師制度：即實(shí)習(xí)單位老師的指導(dǎo)主要是業(yè)務(wù)上的和為人處事上的指導(dǎo)。我們系上老師的指導(dǎo)是學(xué)生在實(shí)習(xí)單位上有可作的課題時(shí)老師給予指導(dǎo)，平時(shí)就是如何學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
    （3）系領(lǐng)導(dǎo)、帶隊(duì)教師檢查制度：就是檢查了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量。
    本學(xué)期，我系學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的大力支持下，順利圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)到了許多在課堂教學(xué)中學(xué)不到的.東西，從而縮短了他們走上工作崗位的見習(xí)期。
    5、定期邀請學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、政府部門的專家、學(xué)者和知名人士為學(xué)生舉辦各種學(xué)術(shù)講座，開拓學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
    6、組織和開展了豐富多彩的學(xué)生活動，提升了學(xué)生課余生活的質(zhì)量，煅煉了學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。本學(xué)期開展的學(xué)生活動主要有：學(xué)生自主聯(lián)系贊助的迎新晚會、宿舍文化節(jié)、配樂詩歌朗誦等。
    認(rèn)真貫徹全心全意依靠廣大教職工辦好學(xué)校的指導(dǎo)方針，在切實(shí)保障教職工的主人翁地位等方面有具體措施、辦法，取得了明顯成效。組織教職工以多種形式參與本單位部門的民主管理工作。健全和完善二級教職工大會為基本形式的民主管理制度，按時(shí)、按要求召開了二級教職工大會，全面落實(shí)了二級教職工大會審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)等四項(xiàng)基本職權(quán)。牢固樹立群眾利益無小事的思想，從自身的性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā)，想學(xué)院之所想，急教師之所急，把維護(hù)職工權(quán)益的工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)實(shí)在在的成效，在全系教師中樹立了良好的形象。
    抓住大學(xué)生的穩(wěn)定與波動并存的特點(diǎn)，注重發(fā)展他們高尚的精神需要，培養(yǎng)他們積極健康的情感。開展一系列校園文化活動，如：主題班會、大學(xué)生辯論會、演講比賽、籃球賽等活動，陶冶了同學(xué)們的情操，班級正氣上升。
    通過大力加強(qiáng)形勢政策、理想信念、民族精神教育，大力加強(qiáng)學(xué)生黨建工作，組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)報(bào)告會，加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行形勢與政策教育和主旋律教育，幫助大學(xué)生用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法正確認(rèn)識國際國內(nèi)形勢，科學(xué)分析我們所處的時(shí)代特點(diǎn)，從而掌握正確的方法論，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定。
    把學(xué)生的安危放在第一位，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，多次召開了學(xué)生工作會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，分析學(xué)生情況。加強(qiáng)學(xué)生管理和引導(dǎo)，認(rèn)真搞好畢業(yè)生教育和新生入學(xué)教育，堅(jiān)持實(shí)施大學(xué)生心理健康教育，努力提高大學(xué)生心理健康水平。堅(jiān)持教育、管理與服務(wù)并重，解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，努力搞好了貧困學(xué)生的資助工作。
    總之，通過一學(xué)年的努力，我系各方面的工作都有了明顯的進(jìn)步和發(fā)展，但也存在一定的不足，今后我們一定要克服存在的問題，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。
    行政文員工作報(bào)告篇十五
    根據(jù)縣監(jiān)察局、縣機(jī)構(gòu)編制委辦、縣政府法制辦《關(guān)于印發(fā)對行政執(zhí)法情況開展專項(xiàng)檢查的工作方案的通知》文件精神，我局高度重視，立即對局屬各行政執(zhí)法單位的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    為進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提升我局交通執(zhí)法形象，推進(jìn)交通行政執(zhí)法管理制度建設(shè)，我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，以分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局屬各行政執(zhí)法單位、局機(jī)關(guān)各職能股室負(fù)責(zé)人為成員的交通行政執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，制定和完善了一系列管理制度，并嚴(yán)格按照上級相關(guān)規(guī)定對我局負(fù)責(zé)的行政審批和行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理，所有行政服務(wù)項(xiàng)目都集中到縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，實(shí)行網(wǎng)上受理、陽光服務(wù)，嚴(yán)格接受上級監(jiān)察部門和群眾的監(jiān)督。
    為了防止本單位各行政執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中，出現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”行為，有效解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和執(zhí)法不公、執(zhí)法不平、不作為、亂作為等問題，我局認(rèn)真對照文件要求，逐項(xiàng)進(jìn)行了自查，并完善了一系列工作措施：一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，將行政執(zhí)法工作納入單位年度工作目標(biāo)考評;二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，做到所有執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法，嚴(yán)格按法定程序辦事;三是不斷提升執(zhí)法水平，定期組織執(zhí)法人員培訓(xùn)并每年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，考試成績計(jì)入個(gè)人檔案，與工作績效掛鉤;四是每年分兩次對各執(zhí)法部門的行政執(zhí)法行為進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行公開通報(bào);五是強(qiáng)化責(zé)任追究，對存在問題的行政案件和執(zhí)法人員進(jìn)行問責(zé)。通過建章立制，強(qiáng)化自身檢查，我局的行政執(zhí)法工作一直以來都比較規(guī)范，多次受到上級主管部門的好評。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年我局運(yùn)管行政審批454件、行政處罰60件、罰款金額10萬多元;公路路政行政處罰31件、罰款金額5.6萬元，沒有出現(xiàn)任何行政復(fù)議和行政訴訟案件，得到了群眾的好評。
    交通行政執(zhí)法不僅是一個(gè)社會窗口，更是交通形象的集中體現(xiàn)，通過這次專項(xiàng)檢查，我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足和工作中存在的問題，同時(shí)也懇請縣檢查組多提寶貴意見，以便于我們在今后的工作中加以完善和改正。
    行政文員工作報(bào)告篇十六
    各位代表、同志們：
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子討論意見，我代表廠向大會做行政工作報(bào)告，請予審議。
    一、工作的簡要回顧及基本總結(jié)。
    20，是我廠首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的一年，也是我廠各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破，碩果累累、全面豐收的一年。一年來，我廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹公司工作會議和一屆三次員工代表大會精神，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，挖掘內(nèi)部潛力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過全廠各級管理人員和廣大員工的共同努力，我廠在油田開發(fā)、經(jīng)營管理、內(nèi)部改革、安全環(huán)保和黨的建設(shè)等各個(gè)方面都取得了很大的成績，又一次榮獲“先進(jìn)單位”稱號。全年累計(jì)生產(chǎn)原油11.27萬噸，實(shí)現(xiàn)原油商品量10.83萬噸；完成天然氣商品量7510萬立方米，再創(chuàng)歷史新高；自然遞減率為14.63%，綜合遞減率為4.63%；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部盈利4741萬元；單位油氣操作費(fèi)用468元/噸，比計(jì)劃474元/噸下降了6元。
    回顧一年來的工作，我們主要取得了以下幾方面成績：
    （一）油田開發(fā)保持良好勢頭，初步形成油氣并舉格局。
    年，我廠以追求長遠(yuǎn)開發(fā)為目標(biāo)，夯實(shí)油藏研究和有效注水兩個(gè)基礎(chǔ)，注重油田調(diào)整挖潛和產(chǎn)能建設(shè)，不斷加強(qiáng)天然氣基礎(chǔ)工作，穩(wěn)油增氣初見成效。
    第一，原油產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。重點(diǎn)抓好油藏研究、有效注水、措施增產(chǎn)和油井日常管理四項(xiàng)工作，原油產(chǎn)量呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的可喜局面。
    一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。通過深化油藏認(rèn)識，系統(tǒng)評價(jià)措施潛力。同時(shí)，通過對大老爺府油田構(gòu)造和儲層深化認(rèn)識后，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點(diǎn)，提出了局部完善井網(wǎng)、外部進(jìn)行滾動擴(kuò)邊的思路。通過研究成果的有效轉(zhuǎn)化，在措施增產(chǎn)和產(chǎn)能建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了突破。2004年，僅壓裂措施一項(xiàng)增油近萬噸，新建產(chǎn)能0.9萬噸。
    二是抓好有效注水，夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定適合大老爺府油田的注水技術(shù)政策，實(shí)施分層注水，提高了水驅(qū)控制程度。為了提高壓裂效果和有效利用長停井，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強(qiáng)區(qū)塊的綜合治理，提高區(qū)塊的開發(fā)效果。同時(shí)，以先進(jìn)、適用的注水工藝技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)了中深斜井分注工藝并完善相適應(yīng)的測調(diào)試技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。全年完成注水井小修分注35口，測調(diào)試700層，一類分注井94口，分注率達(dá)到75%，與對比提高18個(gè)百分點(diǎn)。區(qū)塊地層壓力上升0.32兆帕。
    三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，重新逐井系統(tǒng)分析開發(fā)資料，發(fā)現(xiàn)一批油藏潛力，動用后取得良好的效果，實(shí)現(xiàn)增油技術(shù)進(jìn)步。進(jìn)攻性措施見到較好效果。全年實(shí)施壓裂51井次，有效率達(dá)80.4%，增油9587噸，單井增油188噸，與的178噸比多增10噸。針對***油田低產(chǎn)低效井多的問題，根據(jù)油藏研究成果，采取了有針對性的注水和油層改造，改變低產(chǎn)低效井的開發(fā)現(xiàn)狀。2004年，復(fù)活長停井20口，增油2309噸。
    四是抓好日常管理，提高油井免修期。通過井深軌跡精細(xì)研究及油井免修期配套技術(shù)的應(yīng)用，建立并實(shí)施了以玻璃襯管為主體的標(biāo)準(zhǔn)井和扶正器定期檢測及管桿探傷制度，油井免修期達(dá)304天，與年的245天比延長59天，同比減少作業(yè)90井次，不正常井影響產(chǎn)量由03年的11.2噸下降到目前的6噸。
    第二，天然氣產(chǎn)量持續(xù)攀升。通過規(guī)范采氣基礎(chǔ)管理和優(yōu)化采氣工藝技術(shù)，生產(chǎn)時(shí)率得到明顯提高，日產(chǎn)氣能力由年初的26萬立方米上升到40萬立方米。
    一是加強(qiáng)天然氣日常管理，老井產(chǎn)能發(fā)揮率達(dá)100%。針對氣井產(chǎn)液、產(chǎn)水組份不同優(yōu)選泡排劑，一井一策確定泡排周期和用量。完成泡排137井次，增氣達(dá)69萬立方米。二是挖掘內(nèi)部潛力，增氣效果顯著。老區(qū)伴生氣回收3口井日增氣1.8萬立方米。雙坨子地區(qū)停產(chǎn)油井、淺層氣的挖潛取得了長足進(jìn)步，動用后日增氣1.2萬立方米。三是依靠氣井生產(chǎn)管柱解堵技術(shù)，解決生產(chǎn)難題。實(shí)施后日增氣達(dá)2.8萬立方米。四是加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，保證新井投產(chǎn)進(jìn)度。2004年，新投氣井5口，日產(chǎn)氣能力增加11萬立方米。
    （二）經(jīng)營管理工作取得新進(jìn)展，首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
    2004年，我廠始終以實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo)，以公司“15544工程”為主線，以財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理思路，改進(jìn)管理手段，經(jīng)營管理工作取得了長足進(jìn)步。
    第一，積極有效嚴(yán)控成本，加強(qiáng)成本管理。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，以堅(jiān)持開發(fā)部署的總體思想不變，總體方案不變，開發(fā)部署工作量不變，前瞻性試驗(yàn)不變的原則，落實(shí)成本控制責(zé)任主體，進(jìn)行成本控制指標(biāo)層層分解，規(guī)范管理流程，建立起以成本預(yù)算管理為主要手段的運(yùn)行保障體系。下大力氣向免修期成果要成本，向非生產(chǎn)急需項(xiàng)目要成本，向管理潛力要成本，向工作質(zhì)量要成本，積極緩解成本壓力，取得明顯的成效。全年剔除漲價(jià)因素外，可變成本同口徑對比降低650余萬元。
    第二，開展四大創(chuàng)效工程，提升創(chuàng)效能力。2004年，為了最大限度地發(fā)揮創(chuàng)效能力，制定了四大創(chuàng)效工程的項(xiàng)目和運(yùn)行安排。通過大力開展創(chuàng)效工程，創(chuàng)效達(dá)2700萬元。
    第三，突出制度建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)管理。對全廠規(guī)章制度進(jìn)行清理和評價(jià)，整理編印規(guī)章制度手冊。結(jié)合“查、擺、改、創(chuàng)”活動繼續(xù)做好自檢自查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)開發(fā)方面的管理，真正使管理工作向企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益延伸。針對生產(chǎn)開發(fā)中的難點(diǎn)，立足長遠(yuǎn)發(fā)展的需求，開展技術(shù)攻關(guān)，取得大老爺府油田重復(fù)壓裂試驗(yàn)、扶余油田資源評價(jià)、免修期綜合治理技術(shù)的研究與應(yīng)用等7項(xiàng)科研成果。
    第四，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率。2004年，我廠的信息化建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)為載體，以綜合技術(shù)為支撐，加快企業(yè)信息化建設(shè)，構(gòu)建管理網(wǎng)絡(luò)平臺，推動企業(yè)管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。在信息門戶建設(shè)、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)改造、電子郵件推廣應(yīng)用及信息基礎(chǔ)管理等方面取得明顯成效。
    （三）安全環(huán)保工作不斷加強(qiáng)，安全生產(chǎn)2980天無事故。
    深入開展了以“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、保安全”為主題的“安全生產(chǎn)管理年”活動，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化全員安全教育培訓(xùn)，完善了qhse管理體系，加大事故隱患治理力度，加強(qiáng)安全監(jiān)督與管理，取得了良好的效果。2004年，我廠順利通過國家環(huán)保局對大老爺府油田開發(fā)建設(shè)環(huán)保執(zhí)行情況的驗(yàn)收工作。
    （四）三支隊(duì)伍建設(shè)水平有所提高，整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。
    2004年，通過積極實(shí)施人本化管理，采取完善激勵(lì)政策、廣泛開展員工培訓(xùn)和技術(shù)比武等一系列行之有效的措施后，充分調(diào)動了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)長久盈利提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。一是用特有的理念文化凝聚人。積極宣貫公司“兩個(gè)精神、一個(gè)理念”，廣泛推行管理人員工作理念和“十大紀(jì)律”，使之融入到日常的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中。二是用和諧的人文環(huán)境鼓舞人。進(jìn)一步豐富和深化“暖人心工程”的內(nèi)容，開展了勞模生日、工間操、女工親子假日等一系列富有情感化的活動。三是用完善的教育體系培育人。針對員工隊(duì)伍年輕和特有生活方式，建立了多層次、全方位的培訓(xùn)體系。舉辦各種培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人員300余人次，選拔選派外培人員13名。四是用剛性的獎(jiǎng)罰政策激勵(lì)人。加強(qiáng)業(yè)績考核管理，活化內(nèi)部分配政策，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)約束與調(diào)控導(dǎo)向作用。在制定業(yè)績考核政策上向科技人員和一線生產(chǎn)單位傾斜。
    在過去的一年里，我廠全體員工從大局出發(fā)，堅(jiān)決貫徹油田公司和廠的重大部署，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服重重困難，共舉發(fā)展大旗，堅(jiān)定信心，戮力同心，表現(xiàn)出了良好的綜合素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神。一年來共涌現(xiàn)出以采油二隊(duì)為代表的油田公司星級標(biāo)桿站隊(duì)、先進(jìn)黨支部標(biāo)兵1個(gè)；秦明哲和吳長江分別被評為公司勞動模范、優(yōu)秀黨務(wù)工作者標(biāo)兵。全廠涌現(xiàn)出模范單位2個(gè)，標(biāo)兵黨支部2個(gè)，明星班組10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵12名，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵3名。在此，我代表廠，向在2004年做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！希望受表彰的單位和個(gè)人，再接再厲，勤奮工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步。全廠員工要以他們?yōu)榘駱?，學(xué)人之長，補(bǔ)已之短，共同為我廠持續(xù)快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    二、工作部署。
    根據(jù)我廠面臨的形勢和今后的要求，經(jīng)過廠黨政班子研究討論確立了20工作思路和工作目標(biāo)。
    工作思路：以公司工作會議精神為指導(dǎo)，以“681”發(fā)展目標(biāo)和“1356”發(fā)展思路為引領(lǐng)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為保證，以原油生產(chǎn)為中心，依靠技術(shù)支撐，不斷強(qiáng)化油藏認(rèn)識和經(jīng)濟(jì)挖潛研究力度，加強(qiáng)注水工作，進(jìn)一步提高油井免修期，加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，力爭原油產(chǎn)量穩(wěn)升，強(qiáng)化天然氣管理，做大做強(qiáng)天然氣產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)效能力，進(jìn)一步改善員工生產(chǎn)生活條件，最大限度提高員工收入。
    ——生產(chǎn)指標(biāo)：原油產(chǎn)量11.19萬噸，力爭完成12.18萬噸，其中老井11.06萬噸，新井1.12萬噸；天然氣產(chǎn)量1.1億立方米，外銷9500萬立方米；油田注水185萬立方米。
    ——技術(shù)指標(biāo)：自然遞減率控制在5.4%以內(nèi)；綜合遞減率控制在2.6%以內(nèi)；老井含水上升小于2%；措施有效率達(dá)到80%；油井免修期達(dá)到320天；注水井分注率達(dá)到80%。
    ——經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：操作費(fèi)用控制在公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)；油氣單位操作成本控制在406元/噸以內(nèi)；利潤總額7961萬噸；投資資本回報(bào)率9.13%；人均獎(jiǎng)金達(dá)到公司中等水平。
    ——控制指標(biāo)：員工總量控制在684人；全年無重大人身傷亡、生產(chǎn)交通、污染責(zé)任事故；干部無違紀(jì)，員工無犯罪。
    年，是油田公司進(jìn)入新的歷史階段、實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效快速發(fā)展的一年，也是我廠打牢發(fā)展根基、提升效益形象的關(guān)鍵一年，為實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好七個(gè)方面工作：
    （一）以原油穩(wěn)產(chǎn)為目標(biāo)，提高油田開發(fā)水平。
    2005年，我們要重點(diǎn)從油藏研究、有效注水、措施增產(chǎn)、產(chǎn)能建設(shè)和延長油井免修期等幾方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)，提高油井日常管理水平，力爭使原油產(chǎn)量再上新臺階。
    第一，抓好油藏研究工作。與大慶石油學(xué)院、北京研究院及公司研究院的專家協(xié)作開展精細(xì)油藏描述研究，落實(shí)資源潛力分布狀況，明確下步老區(qū)擴(kuò)邊、內(nèi)部加密潛力和未動用層及剩余油分布潛力，確定潛力動用規(guī)模，合理地完善注采井網(wǎng)，最終達(dá)到改善開發(fā)效果，提高采油速度和最終采收率的目的。預(yù)計(jì)增加可采儲量125萬噸以上，采收率提高5%以上。
    第二，抓好注水工作。繼續(xù)研究適合大老爺府油田的注水技術(shù)政策，實(shí)施細(xì)分層注水，為保證措施有效率，及時(shí)調(diào)整水量，合理恢復(fù)地層壓力，提高區(qū)塊的開發(fā)效果。堅(jiān)持以適應(yīng)的注水工藝技術(shù)為支撐，有效落實(shí)注水方案。今年實(shí)施注水井小修30口，大修3口，注水井補(bǔ)孔12口，油井轉(zhuǎn)注6口，一類分注井達(dá)到100口，動態(tài)分注率達(dá)到80%。確保自然遞減控制在5.4%以內(nèi)，含水上升率控制在2.5%，增加可采儲量12萬噸以上。
    第三，抓好措施增油工作。通過油藏研究，系統(tǒng)評價(jià)油藏潛力，深入開展剩余油分布規(guī)律研究，做好高臺子油層重復(fù)壓裂試驗(yàn)，為油田的穩(wěn)產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備。補(bǔ)孔壓裂28口井，增油5500噸；二次壓裂2口井，增油300噸；酸化20口井，增油1200噸?？傆?jì)措施工作量50井次，增油7000噸，措施經(jīng)濟(jì)有效率達(dá)到80%以上，確保綜合遞減控制在2.6%以內(nèi)。
    第四，抓好長停井利用工作。針對大老爺府油田的低產(chǎn)低效井多的問題，結(jié)合油藏研究的成果，采取有針對性的注水和油層改造，開展長停井復(fù)活工作。預(yù)計(jì)復(fù)活長停井10口，增油1000噸。
    第五，抓好產(chǎn)能建設(shè)工作。重點(diǎn)抓好項(xiàng)目管理，包括方案設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，突出質(zhì)量放在首位，全年鉆井25口，其中油井18口，水井5口，評價(jià)井2口，建產(chǎn)能1.35萬噸，產(chǎn)能到位率90%以上，產(chǎn)能發(fā)揮率50%以上，低效井控制在5%以內(nèi)，努力創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
    第六，抓好油井免修期工作。重點(diǎn)是開展“一項(xiàng)試驗(yàn)”，使用“三項(xiàng)技術(shù)”，堅(jiān)持“六個(gè)做法”，即開展國內(nèi)聚乙烯內(nèi)襯防磨管試驗(yàn);使用標(biāo)準(zhǔn)井配套技術(shù)；使用防渣凡爾防砂防卡技術(shù)；使用涂料花管、外襯激光割縫花管的防砂防垢技術(shù)；堅(jiān)持使用油桿旋轉(zhuǎn)器延長管桿及扶正器的使用壽命；堅(jiān)持以產(chǎn)量不降為原則，優(yōu)化油井工作參數(shù)；堅(jiān)持建立不正常井綜合診斷處理體系；堅(jiān)持作業(yè)優(yōu)化結(jié)合制度，避免重復(fù)作業(yè)；堅(jiān)持管桿探傷管理制度，確保下井管桿的合格率；堅(jiān)持剛性落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。今年，油井維護(hù)工作量350井次，免修期達(dá)320天，不正常井影響產(chǎn)量控制7噸以下，返修率小于5％。
    （二）以增強(qiáng)發(fā)展后勁為根本，提高天然氣基礎(chǔ)管理水平。
    今年是我廠天然氣工作打基礎(chǔ)、上水平的關(guān)鍵時(shí)期，我們要立足長遠(yuǎn)，把握先機(jī)，為適應(yīng)天然氣大發(fā)展做好思想、素質(zhì)及技術(shù)上準(zhǔn)備。
    第一，加強(qiáng)日?；A(chǔ)工作，確保完成外銷目標(biāo)。結(jié)合氣藏研究，通過試井工作，選定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率；以滿足天然氣生產(chǎn)需要為目的，積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)；建立健全基礎(chǔ)資料錄取規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和氣井分類分級管理制度，完善天然氣安全生產(chǎn)保障制度，制定安全預(yù)案，加大日常排查力度，嚴(yán)格杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保天然氣安全生產(chǎn)。
    第二，積極開展挖潛工作，產(chǎn)氣能力持續(xù)增長。繼續(xù)開展泡排工作，保證氣井產(chǎn)能得到正常發(fā)揮。預(yù)計(jì)對16口井進(jìn)行泡排。結(jié)合氣藏研究成果，積極開展老區(qū)氣井挖潛工作，采取排水復(fù)活、選層射孔等措施對遺留探井的再利用，預(yù)計(jì)日增氣3萬立方米。
    （三）以節(jié)能降耗工程為突破口，提高經(jīng)營管理工作水平。
    堅(jiān)持以增產(chǎn)增效為中心，加大挖潛力度，積極開展節(jié)能降耗、降本增效工程，要在原油穩(wěn)產(chǎn)、天然氣增產(chǎn)的基礎(chǔ)上，向精細(xì)管理要效益，挖掘最大創(chuàng)效潛能，使內(nèi)部利潤再創(chuàng)新高。
    第一，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有效控制成本。一是把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極探索可控制性強(qiáng)的動態(tài)成本控制體系。建立成本承包網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)，分解承包考核到位。二是強(qiáng)化二級預(yù)算管理，即廠設(shè)立預(yù)算委員會和各站隊(duì)成立預(yù)算執(zhí)行小組，建立實(shí)物工作量與價(jià)值工作量相結(jié)合、月度預(yù)算與年底預(yù)算相銜接的預(yù)算指標(biāo)控制體系，使全廠每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動都納入預(yù)算管理，變被動算帳為主動管理，變事后反映為事前控制。三是細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)基層核算考核評價(jià)體系。依托單井效益核算系統(tǒng)，對成本、產(chǎn)量和效益進(jìn)行綜合分析評價(jià)，積極探索轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、提高單井效益的途徑。四是充分運(yùn)用定額管理、經(jīng)濟(jì)活動分析等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映經(jīng)營過程中的問題，切實(shí)發(fā)揮會計(jì)信息對決策的指導(dǎo)作用。五是加快財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展會計(jì)信息業(yè)務(wù)、會計(jì)決算業(yè)務(wù)、成本管理業(yè)務(wù)三個(gè)方面的研究，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的核心作用，力爭在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一流、兩個(gè)延伸”的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方面，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    第二，加強(qiáng)投資管理，提高資本回報(bào)率。理順管理程序，強(qiáng)化投資全過程管理，突出抓好方案設(shè)計(jì)審查、隊(duì)伍招標(biāo)選用、材料供應(yīng)管理、現(xiàn)場施工運(yùn)行、質(zhì)量保證措施、工程決算和財(cái)務(wù)決算等主要環(huán)節(jié)，保證投資的科學(xué)性、合理性和效益最大化。以產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目為依托，全面推行項(xiàng)目管理工作，成立項(xiàng)目經(jīng)理部，完善項(xiàng)目管理手冊。
    第三，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。一是成立資產(chǎn)管理小組，重新修訂固定資產(chǎn)管理制度，推行由資產(chǎn)管理小組、基層單位共同管理的二級管理模式。二是用好中油資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，摸清家底，掌握資產(chǎn)動態(tài)，推進(jìn)資產(chǎn)管理向?qū)嵭Ч芾砗蛢r(jià)值管理相結(jié)合的綜合管理轉(zhuǎn)變。三是盤活利用不良資產(chǎn)、閑置資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年開展資產(chǎn)創(chuàng)效工程5項(xiàng)，創(chuàng)效790萬元。四是搞好報(bào)廢資產(chǎn)處理，做好減值增值工作，同時(shí)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、計(jì)劃部門要積極配合，做好增值資產(chǎn)的前期評價(jià)和項(xiàng)目后評估工作，提高增量資產(chǎn)的盈利能力。
    第四，加強(qiáng)物資管理，規(guī)范物資采購。制定《物資計(jì)劃及追加計(jì)劃管理辦法》，嚴(yán)格控制上報(bào)計(jì)劃時(shí)無預(yù)見性和隨意性，提高計(jì)劃準(zhǔn)確率。在物資使用管理上，繼續(xù)執(zhí)行《物資消耗跟蹤制度》，建立班組、隊(duì)部消耗跟蹤記錄臺帳，防止物資流失。同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)消耗定額。
    第五，抓好節(jié)約挖潛工作，開展降本增效工程。堅(jiān)持開源與節(jié)流并重的原則，以節(jié)約油、氣、水、電為切入點(diǎn)，降低能源消耗，不斷加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，嚴(yán)控電費(fèi)、燃料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，力爭全年創(chuàng)效300萬元。
    （四）以“三基”工作為重點(diǎn)，提高基層基礎(chǔ)工作新局面。
    從健全管理制度、規(guī)范管理程序、明確管理標(biāo)準(zhǔn)入手，以實(shí)效化管理為目的，推行基層建設(shè)工程。
    第一，加強(qiáng)基層班子建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和形勢任務(wù)教育，提高政治素質(zhì)，強(qiáng)化基層班子成員的責(zé)任意識。二是加強(qiáng)對基層班子《黨政議事規(guī)則》執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，大力推行廠(隊(duì))務(wù)公開制度，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，提高執(zhí)行政策的自覺性。三是增強(qiáng)基層班子表率意識和奉獻(xiàn)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行崗位職能，提高班子決策能力。
    第二，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理制度建設(shè)。要按照科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的原則，設(shè)置基層站隊(duì)、班組、崗位的各類資料報(bào)表臺帳，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的信息化、規(guī)范化管理。清理和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組制，推進(jìn)基層基礎(chǔ)管理水平提升，逐步完善基礎(chǔ)管理制度體系。
    第三，加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)主要以貼近生產(chǎn)、注重實(shí)效為指導(dǎo)思想，針對生產(chǎn)過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，開展“短、平、快”的培訓(xùn)活動，提高勞動生產(chǎn)率。健全員工培訓(xùn)機(jī)制，開辦采油、采氣、集輸?shù)仁畟€(gè)專業(yè)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)400人次。
    第四，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，加大對基層站隊(duì)的硬件投入，進(jìn)一步改善工作環(huán)境。全年重點(diǎn)在彩鋼防水、井組門窗改造、場地硬化等方面加大投入，進(jìn)一步改進(jìn)員工生產(chǎn)生活條件。
    （五）堅(jiān)持以人為本，提高安全環(huán)保工作水平。
    牢固樹立“以人為本”的思想，按照“安全管理抓預(yù)防，環(huán)保管理抓源頭”的原則，毫不松懈地抓好安全環(huán)保工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。按照公司要求，進(jìn)一步推行qhse管理體系，編寫《各種突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，完善《安全管理規(guī)章制度匯編》、《操作規(guī)程匯編》。繼續(xù)落實(shí)安全分級管理制度，堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓的三級安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化全員全過程管理和監(jiān)督。重點(diǎn)做好反“三違”工作，加大檢查及整改力度，對聯(lián)合站、輸氣站等要害部位進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，做到防范于未然，計(jì)劃使用30—50萬元整改安全隱患。
    （六）提高全員素質(zhì)，提高三支隊(duì)伍建設(shè)水平。
    堅(jiān)持從發(fā)展大局著眼,從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，全面提高三支隊(duì)伍整體素質(zhì),為我廠長久發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人力資源保障。
    第一，進(jìn)一步深化人事制度改革。改變現(xiàn)有用人制度，逐步推行競聘上崗，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的優(yōu)秀人才選拔到關(guān)鍵崗位上來。有針對性的選派一般管理、科技人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，加快青年后備人才培養(yǎng)，滿足發(fā)展需要。
    第二，合理調(diào)整勞動組織結(jié)構(gòu)。繼續(xù)實(shí)行承包井組的管理方式，對采氣區(qū)實(shí)施崗位承包，節(jié)省勞動用工，緩解生產(chǎn)崗位人員不足的矛盾，提高勞動生產(chǎn)率。
    第三，強(qiáng)化績效考核，完善激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)和基層干部考核辦法，將產(chǎn)量、可控成本、開發(fā)指標(biāo)、安全生產(chǎn)等作為重要考核指標(biāo)，用完善的業(yè)績考核辦法，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
    第四，整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。圍繞制約我廠發(fā)展的“瓶頸”問題，推行全員參與、自由組合的科技項(xiàng)目管理辦法，開展大老爺府油田精細(xì)油藏描述、延長油井免修期技術(shù)研究與應(yīng)用和淺層氣藏描述及措施挖潛研究等23項(xiàng)科研項(xiàng)目，集中優(yōu)勢力量，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)和新技術(shù)推廣，加大成果轉(zhuǎn)化力度，積極實(shí)施科技興油戰(zhàn)略。
    （七）增強(qiáng)凝聚力和向心力，提高企業(yè)文化建設(shè)水平。
    今年，我廠的企業(yè)文化建設(shè)要按照公司建設(shè)“上產(chǎn)文化”、“創(chuàng)新文化”、“和諧文化”為基本要求，努力探索具有前大特色的企業(yè)文化建設(shè)的新模式。一是在采油井組、隊(duì)部、辦公樓、會議室、活動室等顯著位置懸掛中國石油新標(biāo)識，通過規(guī)范新標(biāo)識的使用，打造我廠全新的發(fā)展形象。二是以班組文化建設(shè)為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、培育知識型員工”活動為載體，建設(shè)具有前大特色的“廠、隊(duì)、班”三級企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)體系。開展“我為前大發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”、“我為降本增效做一事”的合理化建議、修舊利廢和小改小革等群眾性的創(chuàng)建活動，在全廠上下營造“想主人事、干主人活、盡主人責(zé)”的創(chuàng)新發(fā)展氛圍。三是以健康有益的文化活動為載體，凝聚員工力量。要根據(jù)前大地處偏遠(yuǎn)的特點(diǎn)，通過對文化場點(diǎn)建設(shè)的投入，充分發(fā)揮群團(tuán)組織、各類協(xié)會、興趣小組的作用，營造健康、和諧、向上的文化氛圍。四是堅(jiān)持文化育人，典型引路，培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)我廠的改革發(fā)展。從尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人的角度出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的角度去關(guān)注員工，用公司“681”發(fā)展目標(biāo)和我廠建設(shè)“百萬噸大油田”的發(fā)展愿景凝聚人心、鼓舞士氣。
    各位代表、同志們，我廠已經(jīng)進(jìn)入前所未有的快速發(fā)展階段，目標(biāo)已經(jīng)明確，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，我們一定要認(rèn)真貫徹油田公司一屆四次員工代表大會暨2005年工作會議精神，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊緊抓住發(fā)展良機(jī)，開拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，為全面完成2005年的各項(xiàng)工作目標(biāo)而努力奮斗。
    行政文員工作報(bào)告篇十七
    《行政復(fù)議法》第二十九條一款規(guī)定：申請人在申請行政復(fù)議時(shí)可以一并提出行政賠償請求，行政復(fù)議機(jī)關(guān)對符合國家賠償法的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予賠償?shù)?，在決定撤銷、變更具體行政行為或者確認(rèn)具體行政行為違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)決定被申請人依法給予賠償?！秶屹r償法》第九條第二款規(guī)定：賠償請求人要求賠償應(yīng)當(dāng)先向賠償義務(wù)機(jī)關(guān)提出，也可以在申請行政復(fù)議和提起行政訴訟時(shí)一并提出。由此可以看出，申請人在提出復(fù)議申請時(shí)可以“一并式”提出行政賠償。但如何受理兩部法律都沒有更詳細(xì)的規(guī)定，這給具體審查工作帶來了不便。筆者結(jié)合實(shí)際審查活動，認(rèn)為行政復(fù)議附帶行政賠償應(yīng)分開受理。
    《行政復(fù)議法》第二條、第六條規(guī)定：公民、法人或者其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，就可以依法申請行政復(fù)議。這種認(rèn)為只是申請人的一種主觀標(biāo)準(zhǔn)而拘泥于其權(quán)益是否真正受到侵犯。行政賠償則不同。《國家賠償法》第二、三、四條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)及其工作人員違法行使行政職權(quán)侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利?？梢姡筚r償?shù)那疤岜仨毷切姓袨檫`法，這是一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，違法行政行為必須造成實(shí)際損害，如果只有違法行為，沒有造成相對人實(shí)際損害，就不予賠償。此外，《國家賠償法》的賠償，僅限于已侵犯了相對主體的人身自由、生命健康、財(cái)產(chǎn)權(quán)三方面，如公民的政治權(quán)、教育權(quán)、名譽(yù)人格權(quán)、精神損害，則不依該法規(guī)定。
    根據(jù)《行政復(fù)議法》第二十二條的.規(guī)定，行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法，但是申請人提出要求或者行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要時(shí)，可以向有關(guān)組織和人員調(diào)查情況，聽取申請人、被申請人和第三人的意見。我國行政復(fù)議審查方式一般有二種：一是書面審查，主要是就申請人、被申請人所提交的全部書面材料進(jìn)行審查。壓濾機(jī)濾布二是綜合式審查，即原則上采取書面審查的方式，根據(jù)申請人的申請或復(fù)議機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要時(shí)，可以調(diào)查了解情況聽取申請人、被申請人和第三人的意見。在實(shí)踐中，絕大多數(shù)行政復(fù)議案件都是通過書面審查結(jié)案的。向有關(guān)組織和人員調(diào)查情況，聽取申請人、被申請人和第三人的意見，不是書面審查的必經(jīng)程序，可采取也可不采取，應(yīng)根據(jù)申請人的要求和實(shí)際情況而定?！缎姓?fù)議法》、《國家賠償法》對行政賠償?shù)膶彶榉绞蕉紱]有規(guī)定，但行政賠償要查明實(shí)際損害的程度、損害結(jié)果與違法行為之間是否有直接關(guān)系，直接損失和間接損失等問題，僅憑書面審查很難查清案件事實(shí)，也不能保障賠償申請及時(shí)取得賠償?shù)臋?quán)利。因此，實(shí)踐中，審查機(jī)關(guān)多采用“庭式”審查，要求申請人和賠償義務(wù)機(jī)關(guān)，按要求到場進(jìn)行當(dāng)面調(diào)查和言辭辯論，使當(dāng)事雙方充分發(fā)表意見，濾布當(dāng)場核定證據(jù)，查明案情。
    1、審查對象不同。行政復(fù)議審查是被申請人作出的具體行政行為，行政賠償審查的是違法具體行政行為所造成的直接損害。行政復(fù)議作為行政機(jī)關(guān)內(nèi)部自然糾錯(cuò)的層級監(jiān)督的一種制度，審查包括合法性審查、適當(dāng)性審查。在對其合法性審查時(shí)應(yīng)注意，一是行政機(jī)關(guān)行使的是否是法定職權(quán)；二是作出的具體行政行為是否符合客觀事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿；三是作出的具體行政行為適用法律、法規(guī)是否正確；四是程序是否合法。適當(dāng)性審查是對被申請人作出的具體行政行為是否公平、合理的問題進(jìn)行的審查。行政賠償審查對象是在具體行政行為已被確認(rèn)違法后，查清受害人的損失程度，與違法行政行為的關(guān)系以及如何進(jìn)行賠償?shù)葐栴}。
    2、申請人舉證責(zé)任不同?！缎姓?fù)議法》第二十三條規(guī)定：被申請人應(yīng)當(dāng)于收到申請書副本或者申請筆錄復(fù)印件之日起10日內(nèi)，提出書面答復(fù)，并提交當(dāng)初作出具體行政行為的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。第二十中條規(guī)定：在行政復(fù)議過程中，被申請人不得利用申請人和其他有關(guān)組織和個(gè)人收集證據(jù)。結(jié)合我國行政復(fù)議原則采用書面審查的規(guī)定，可以認(rèn)為申請人除特殊情況不承擔(dān)舉征責(zé)任。行政賠償?shù)呐e證責(zé)任不能適用行政復(fù)議中被申請人負(fù)舉證責(zé)任的原則，也不能參照民事訴訟中的“誰主張，誰舉證”原則，而應(yīng)負(fù)初步舉證責(zé)任：
    （1）申請人應(yīng)對具體行政行為的違法性負(fù)舉證責(zé)任；
    （2）對違法行為與損害結(jié)果之間的直接因果關(guān)系負(fù)舉證責(zé)任。被申請人應(yīng)對實(shí)施的行為合法或未實(shí)施該具體行政行為以及違法行為對損害結(jié)果無因果關(guān)系負(fù)舉證責(zé)任。
    1、行政復(fù)議不能適用調(diào)解程序，行政賠償可以適用調(diào)解程序?！缎姓?fù)議法》、《國家賠償法》均未對是否適用調(diào)解作出相應(yīng)具體規(guī)定。筆者認(rèn)為行政復(fù)議活動不適用調(diào)解程序基于以下二點(diǎn)：一是被申請人的職權(quán)是國家賦予的權(quán)力，任何機(jī)關(guān)或者個(gè)人都無權(quán)轉(zhuǎn)讓或放棄，行政機(jī)關(guān)的自由裁量中的“自由”，是在一定幅度和范圍內(nèi)根據(jù)酌情事由履行的選擇權(quán)，不是處分權(quán)。二是復(fù)議機(jī)關(guān)對具體行政行為的合法性、適當(dāng)性進(jìn)行審查，本身不存在協(xié)商的問題，如果具體行政行為合法、適當(dāng)就應(yīng)當(dāng)維持，反之，就應(yīng)撤銷或者變更，否則就是違法。行政賠償則不同，因其雙方都負(fù)有一定的舉證責(zé)任，允許調(diào)解，有利于保護(hù)受損害方的處分權(quán)。此外，允許行政復(fù)議機(jī)關(guān)就賠償數(shù)額和方式等對申請人和被申請人雙方進(jìn)行調(diào)解，協(xié)調(diào)互讓，對賠償達(dá)成一致意見，有利于賠償及時(shí)履行。
    2、行政復(fù)議和行政賠償?shù)目稍V性不同。行政復(fù)議中，只要復(fù)議機(jī)關(guān)改變了原具體行政行為時(shí)，就可能成為行政訴訟中的被告，而在行政復(fù)議附帶行政賠償中，對復(fù)議機(jī)關(guān)作出的賠償決定，盡管法律未明確確定是否可訴，筆者認(rèn)為不能以復(fù)議機(jī)關(guān)為被告提起行政訴訟。其理由：一是復(fù)議機(jī)關(guān)既然做出了賠償決定，就確認(rèn)了具體行政行為違法，使受害人請求賠償成為可能。二是《國家賠償法》明確規(guī)定了經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)復(fù)議的，最初造成侵權(quán)行為的行政機(jī)關(guān)為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。
    3、行政復(fù)議和行政賠償?shù)恼埵緯r(shí)效不同。法律明確規(guī)定，行政復(fù)議應(yīng)當(dāng)是知道具體行政行為之日起60日內(nèi)提出申請，而行政賠償請求時(shí)效為兩年，并且從具體行為被依法確認(rèn)為違法之日起計(jì)算。分開受理、分別制作復(fù)議決定和行政賠償決定有利于簡化法律文書保障申請人的請求權(quán)，方便行政機(jī)關(guān)制作決定。
    綜上所述，行政復(fù)議和行政賠償?shù)木唧w規(guī)定程序等不同，從方便受理審查、方便當(dāng)事人行政權(quán)利考慮，行政復(fù)議附帶行政賠償應(yīng)分開受理。
    行政文員工作報(bào)告篇十八
    各位代表、同志們：
    下面我向大會作xx年度行政工作報(bào)告，請予審議，范文之工作報(bào)告：地質(zhì)勘探隊(duì)行政工作報(bào)告。
    xx年工作回顧。
    xx年是我隊(duì)改革發(fā)展任務(wù)重、困難大的一年：按照局年初的工作部署，我隊(duì)要完成事企分體運(yùn)行試點(diǎn)工作；適應(yīng)局新考核辦法，調(diào)整分配與積累的關(guān)系；應(yīng)對“非典”疫情，保護(hù)員工的生命安全，維持隊(duì)伍穩(wěn)定與正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。在多種不利的情況下，全隊(duì)員工團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，一手抓“非典”預(yù)防，一手抓改革發(fā)展，不僅取得了抗“非典”的階段性勝利，維護(hù)了職工的正常生產(chǎn)和生活秩序，而且較圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜成績。
    xx年，全隊(duì)完成多種經(jīng)營產(chǎn)值2400余萬元，比上年增長21%，在職人員人均產(chǎn)值9.6萬元，全成本核算盈利11萬元，職工人均年收入達(dá)到1.3萬元。房地產(chǎn)公司通過與民營資本合作、向銀行貸款等渠道籌集開發(fā)資金，初步突破了制約公司發(fā)展的瓶頸，當(dāng)年完成開發(fā)量1xx平方米，實(shí)現(xiàn)銷售收入303.6萬元，改變了公司難以為繼的困境，發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。金龍大酒店采取股份合作模式，籌集了裝修改造資金，引進(jìn)了客源，搞活了經(jīng)營機(jī)制，去年在抵御“非典”侵害，消化上半年虧損的基礎(chǔ)上，聯(lián)合體內(nèi)部考核結(jié)余13.9萬元，使改造投入資金回報(bào)率達(dá)19.3%，成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)。年末隊(duì)又對酒店股份合作制形式進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和完善，并成為酒店經(jīng)營的第一大股東，首次嘗試了以股權(quán)主導(dǎo)經(jīng)營權(quán)的'管理辦法。
    地勘及延伸業(yè)得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，除了原有的樁基施工、資源勘探、巖土勘察之外，在礦產(chǎn)儲量核查、地質(zhì)災(zāi)害治理、高邊坡勘察與治理、礦山環(huán)評與礦山地質(zhì)勘察等方面有新突破。地勘處成立物資設(shè)備股份租賃站，利用股金增添了3臺套6型鉆機(jī)，2300米繩索鉆具以及測量等設(shè)備，滿足了資源勘察市場的需要，去年實(shí)施了一口660m磷礦勘探孔，初步恢復(fù)了深孔資源勘探的信心與能力。試驗(yàn)室實(shí)行買斷生產(chǎn)資料經(jīng)營，自己籌資增加水、煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)施，還徹底改造了原破舊、臟亂的環(huán)境，為自我發(fā)展打好了基矗檢測中心高密度電法勘察在地質(zhì)災(zāi)害中應(yīng)用成功。新突破的領(lǐng)域與新增加的專業(yè)內(nèi)容或手段既是市場競爭力提升的表現(xiàn)，也是新的重要的創(chuàng)收獲利途徑。
    行政文員工作報(bào)告篇十九
    今年來，市文物旅游局不斷加強(qiáng)文物旅游行政執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化全市文物旅游市場管理，做到文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，努力維護(hù)文物旅游市場秩序，確保廣大文物旅游者的合法權(quán)益不受侵害。
    為了促使文物旅游執(zhí)法人員依法履行法定職責(zé),提高行政執(zhí)法的效能。
    一是成立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，有專業(yè)的業(yè)務(wù)科室和專職人員履行行政執(zhí)法工作。負(fù)責(zé)對全市的文物行政執(zhí)法和旅游質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違反文物旅游法規(guī)、規(guī)章的行為，規(guī)范文物旅游市場，優(yōu)化文物旅游環(huán)境，受理游客投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。確保文物旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展，并且制定了《渭南市文物行政執(zhí)法監(jiān)督規(guī)范化管理實(shí)施方案》。
    二是根據(jù)《渭南市貫徹陜西省行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法方案》，認(rèn)真界定文物旅游行業(yè)的執(zhí)法范圍、明確執(zhí)法責(zé)任，建立制約機(jī)制，將我局文物旅游執(zhí)法人員的行政執(zhí)法活動納入法制軌道，全面提高行政執(zhí)法水平和工作效率，推動文物旅游管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化進(jìn)程。根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)文物旅游法規(guī)、規(guī)章明確各科室執(zhí)法權(quán)限及責(zé)任，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，確保各項(xiàng)文物旅游法規(guī)、規(guī)章正確有效實(shí)施，使各項(xiàng)行政管理活動都能依法進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法人員的法律意識向提高法律素質(zhì)和注重行政手段管理、向注重適用法律手段管理的順利轉(zhuǎn)變。
    三是制定了《文物行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》。按照國家文物局制定的文物案卷評比標(biāo)準(zhǔn)，對各縣文物行政執(zhí)法案卷定期進(jìn)行評比，并將結(jié)果列入對各縣市年度考核之列。全年無行政復(fù)議和行政訴訟案件。
    一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍培訓(xùn)，強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督。根據(jù)文物旅游部門的工作實(shí)際，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，積極參加由省局、市政府法制辦組織舉辦的行政執(zhí)法培訓(xùn)班。為了加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，增強(qiáng)調(diào)解、處理旅游投訴的能力，全面提升我市的文物旅游服務(wù)質(zhì)量。在全市行業(yè)實(shí)行并開通了網(wǎng)上旅游質(zhì)監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)，在重點(diǎn)旅游縣市、星級酒店、a級景區(qū)開展了《旅游質(zhì)量游客滿意度調(diào)查》活動。于6月上旬，組織我市四個(gè)縣市的12名文物執(zhí)法人員參加了全省文物行政執(zhí)法培訓(xùn)班。截止目前，由市文物旅游局執(zhí)法科工作人員對富平等縣市區(qū)共計(jì)三百余名執(zhí)法人員進(jìn)行了行政執(zhí)法培訓(xùn)，印發(fā)了統(tǒng)一的行政執(zhí)法法律文書。
    二是認(rèn)真開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，從4月底至10月底，分四個(gè)階段開展此項(xiàng)工作。今年四月份，我們組織公安、工商、交通、物價(jià)、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安監(jiān)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法大檢查，對20余家旅行社、景區(qū)、賓館飯店進(jìn)行執(zhí)法大檢查，加大對景區(qū)(點(diǎn))和社會服務(wù)單位的治安、市場交易以及食品衛(wèi)生的管理，嚴(yán)厲打擊欺宰游客、扒竊等行為。強(qiáng)化對全市旅游經(jīng)營服務(wù)人員的教育，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識，做到文明守法、誠信經(jīng)營。今年全市各級旅游管理部門共出動執(zhí)法人員346人次，檢查導(dǎo)游人員150人次。
    三是文物部門加大與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合打擊文物犯罪活動的力度，以案件為切入點(diǎn)，深挖根系，全年共偵破各類盜掘古墓葬犯罪案件十起，確保了全市田野文物安全。我們要求各縣市區(qū)文物部門要確定一名專職文物安全信息員，不僅要同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持聯(lián)系，及時(shí)了解文物案情，互通信息，還要掌握轄區(qū)內(nèi)的文物旅游安全動態(tài)，全年共上報(bào)各類信息35篇。
    四是強(qiáng)化導(dǎo)游人員管理。今年4月份，我們對全市的400多名在冊導(dǎo)游人員進(jìn)行年審和培訓(xùn)。為強(qiáng)化導(dǎo)游記分管理工作，上半年，共出動執(zhí)法人員30多人次，檢查導(dǎo)游ic卡50余人次。嚴(yán)格導(dǎo)游服務(wù)程序，嚴(yán)厲查處導(dǎo)游私拿回扣、索要小費(fèi)和擅自變更行程等違規(guī)行為。
    文物旅游投訴工作處理的好壞，直接影響到我市文物旅游行業(yè)的整體形象。高效處理投訴是文物旅游執(zhí)法部門監(jiān)控文物旅游市場、體現(xiàn)執(zhí)政為民理念、維護(hù)廣大游客合法權(quán)益的重要手段之一。全市各級文物旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保文物旅游投訴暢通，熱情為游客提供法規(guī)政策咨詢和投訴受理服務(wù)，幫助游客排憂解難，及時(shí)消除不良影響。我們專門制作了《文物旅游投訴受理情況登記表》，將游客的姓名、投訴時(shí)間、聯(lián)系方式、投訴請求理由及相關(guān)事實(shí)認(rèn)真登記，并進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)匯總上報(bào)季度文物旅游投訴受理情況。在處理游客投訴的過程中，我們堅(jiān)持做到態(tài)度和藹，依法行政，堅(jiān)決杜絕以情代法，公平、公正地處理每起投訴。全年共收到游客投訴36件，處理36件，結(jié)案率達(dá)100%，最大限度地保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，較好地維護(hù)了我市的旅游形象。
    我們通過建章立制，堅(jiān)持公平、公開、透明和群眾有效監(jiān)督的原則，使行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)?；⒅贫然瑘?jiān)持依法治旅，不斷加強(qiáng)文物旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，積極探索文物旅游消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作的形式，通過發(fā)布旅游公益廣告、網(wǎng)站發(fā)布旅游消費(fèi)提示等多種形式，引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)、合理維權(quán)。我們針對旅游服務(wù)中存在的熱點(diǎn)、易發(fā)問題，建立旅游消費(fèi)提示、警示機(jī)制，揭露旅游消費(fèi)陷阱，基本實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理明顯規(guī)范，樹立誠實(shí)守信、以人為本的文物旅游行業(yè)形象的預(yù)期目標(biāo)，引導(dǎo)全市文物旅游市場建立良好的發(fā)展環(huán)境。
    行政文員工作報(bào)告篇二十
    在這一個(gè)月管理車間的工作中,既有歡喜又有累,且夾著些無賴,歡喜的是自己有這個(gè)機(jī)會來試著管理車間，來訓(xùn)練自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，同時(shí)也是自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)得于施展的好時(shí)機(jī)。累的是這一個(gè)月來，每天的工作量大而人手不夠，超過平時(shí)的工作量。其中無奈則是自己在管理方面存在欠缺，不能很好的駕馭，協(xié)調(diào)好其中的一些人。但總得來說,我盡到自己工作的責(zé)任，以自已的實(shí)際行動帶好頭。以下是我的小小體會：
    從整個(gè)車間來說，記件的員工是比較好管理，不需要過多的監(jiān)督，只要作好安排，他們都會積極地把工作做好。而問題出在最多的是記時(shí)的員工即輔助工，其中出問題最多的是他們之間需要協(xié)調(diào)的工作崗位，下面具體談?wù)勛约簩λ麄兂霈F(xiàn)問題的原因主要?dú)w結(jié)有以下4個(gè)：
    1.生活的矛盾帶來工作中來，不能把工作做到盡心。
    2.雖說他們的工作定位存在潛規(guī)則，但由于工作崗位職責(zé)不明，而導(dǎo)致配合不好。
    3.由于他們的工資不高，主要靠點(diǎn)加班費(fèi)來增加工資，而各類崗位的加班情況不同，從而導(dǎo)致了一些問題。
    4.出現(xiàn)白天工作量大而晚上加班機(jī)會少的情況。
    對于出現(xiàn)這些問題，我覺得對他們講大道理讓他們服從不現(xiàn)實(shí)，畢業(yè)他們知識有限，理解有限，所以解決問題的方式還是要從最根本的方面著手，那就是工資本身。以下是我的幾種解決問題的建議：
    1.增加人手，給他們定好自己的工作崗位，做到職責(zé)明確。(這點(diǎn)從目前來看還是有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)，畢竟現(xiàn)在整個(gè)花邊行業(yè)不景氣，加上公司的下半年的方針是開源節(jié)支)。
    2.若不增加人手的話可從他們的加班費(fèi)方面進(jìn)行調(diào)結(jié)，可能的話加班這塊不要出現(xiàn)不公平性，不過這種方法畢竟不是好的辦法，因?yàn)闆]有從根本上解決問題，只是可能會減少點(diǎn)問題而已。
    3.讓他們幾個(gè)也記件，這樣的話便于管理，同時(shí)也從根本上解決他們之間的問題，不過這得從頭開始嘗試，因?yàn)檫@邊的花邊企業(yè)這塊還沒有開始從事記件過。具體記件的想法如下：(1)裝箱這塊，分大小箱兩種，分別對每天裝箱的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(只需根據(jù)每天的成品入庫報(bào)表就可得知)，每大(小)箱定價(jià)多少錢，其中封箱，打包裝袋、割袋子算他們份內(nèi)事，關(guān)于定價(jià)這塊可根據(jù)以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出，具體方法為，抽取兩個(gè)忙時(shí)的的月裝箱總數(shù)和他們的工資，及兩個(gè)不忙時(shí)的月裝箱總數(shù)和他們對應(yīng)的工資，再求平均值來得出定價(jià)。面料包裝定價(jià)可根據(jù)大箱的定價(jià)一樣。(2)做管，可根據(jù)每個(gè)管來定價(jià)，每天做的管數(shù)可從打卷碼數(shù)記錄表中獲得。
    行政文員工作報(bào)告篇二十一
    20xx年8月11日，公司召開成立大會，正式掛牌成立； 9月1日，公司所屬各基層單位財(cái)務(wù)報(bào)表合并，標(biāo)志著公司開始正式運(yùn)作，行政工作報(bào)告。公司成立后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，理順關(guān)系，完善管理，公司經(jīng)營管理逐漸步入正軌。
    一是明確班子分工，發(fā)揮班子整體效能。二是合理配置人員，對原客運(yùn)中心站、客運(yùn)總公司、浙江物流快運(yùn)公司及長運(yùn)集團(tuán)處室人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，因崗設(shè)人，人盡其才。11月份對下屬五大車站的股級干部進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)各站之間的人才交流。三是完善組織機(jī)構(gòu)。公司處室、各基層單位及時(shí)建立和調(diào)整完善黨、工、團(tuán)組織、各類領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組。四是及時(shí)建立規(guī)章制度，完成了47個(gè)規(guī)章制度的制定和發(fā)布，并匯編成冊。五是逐級做好財(cái)務(wù)報(bào)表合并工作，妥善處理與長運(yùn)集團(tuán)相關(guān)運(yùn)輸單位的結(jié)算工作。六是建立公司對外宣傳窗口，自主開發(fā)了公司網(wǎng)站，創(chuàng)辦《站場之窗》刊物，展示企業(yè)良好的社會形象。七是關(guān)心關(guān)注員工的思想動態(tài)，充分做好思想工作，以保障職工權(quán)益為原則，確保員工收入穩(wěn)定。完成劃轉(zhuǎn)公司的1000多名職工的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。八是組織參加長運(yùn)集團(tuán)成立六十周年司慶系列活動、第十八屆職工運(yùn)動會，展現(xiàn)新公司的新形象、新風(fēng)采。九是開展精神文明創(chuàng)建活動，積極組織各種“創(chuàng)爭”活動，兩名同志被評為首屆“十大”集團(tuán)公司勞模，旅客服務(wù)中心被評為 “全國三八紅旗集體”。
    公司成立后，將東站整體搬遷工作作為頭等大事來抓，克服搬遷客觀條件不成熟的困難，按照市政府和上級主管部門的要求，精心策劃，周密布置，制定了搬遷方案和應(yīng)急預(yù)案，召開新聞發(fā)布會、信訪溝通會、車輛經(jīng)營單位通報(bào)會，并與運(yùn)管、城管、交警、公交等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為搬遷創(chuàng)造良好的條件。
    10月16日，第一批班線按期完成搬遷，發(fā)往嘉興、湖州地區(qū)共370余個(gè)班次搬遷至中心站發(fā)車。首批班線搬遷后，根據(jù)各地運(yùn)輸企業(yè)的呼聲，結(jié)合中心站周邊配套不成熟的實(shí)際，在上級主管部門的協(xié)調(diào)下，對第二批、第三批搬遷方案進(jìn)行調(diào)整，改變“一刀切”的搬遷方案，向其他各車站實(shí)行分流。公司及時(shí)做好南站的站場擴(kuò)容、交通組織及分流班車的接納工作，分別于今年1月5日和1月15日如期完成了第二、三批班線的搬遷任務(wù)，目前整體運(yùn)營穩(wěn)定有序。
    20xx年“十一”黃金周是站場公司成立后的首個(gè)黃金周，恰逢中秋佳節(jié)，同時(shí)又逢第十一屆西博會，放假時(shí)間達(dá)8天，客流難以預(yù)測，安全管理風(fēng)險(xiǎn)高。公司早打算，提前一個(gè)月開始布置，制定了“十一”黃金周運(yùn)輸方案，調(diào)集運(yùn)力，準(zhǔn)備人力，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成黃金周旅客運(yùn)輸任務(wù)。從９月29日到10月8日的10天時(shí)間里，東南西北中五大站共安全發(fā)送旅客103.5萬余人次，比2008年同期凈增3萬人次，增幅達(dá)到3％。9月30日和10月1日客運(yùn)量分別達(dá)到了17.62萬、18.73萬，分別比2008年上升34.05%,15.75%，連續(xù)二天超過單日17.26萬人次的歷史最高記錄，創(chuàng)下了歷史新高。
    我們將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)生存發(fā)展的生命線，以“不斷滿足顧客需求”為宗旨，統(tǒng)一打造杭州長運(yùn)站場的服務(wù)品牌，致力于提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
    一是鞏固“86046666”24小時(shí)金牌服務(wù)熱線、心馨崗等特色服務(wù)。整合原旅客服務(wù)中心和票務(wù)中心，成立新的旅客服務(wù)中心（票務(wù)中心），增加“86046666”的訂票功能。節(jié)假日期間，主動到各個(gè)大專院校上門流動售票。旅客服務(wù)中心還引進(jìn)了呼叫中心，對呼入的電話進(jìn)行科學(xué)地分配和錄音，通過加強(qiáng)監(jiān)督管理提高服務(wù)質(zhì)量。二是通過站務(wù)作業(yè)比武、競賽、考核、專題培訓(xùn)等多種形式對職工進(jìn)行站務(wù)作業(yè)規(guī)范操作培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量技巧培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)，工作報(bào)告《行政工作報(bào)告》。三是深化檢查手段，通過部門、班組自查、質(zhì)管員督查等方式，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，同時(shí)還對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，開展服務(wù)質(zhì)量研討，通過對個(gè)案的分析，找出癥結(jié)，加以改正提高。四是改造提升站房硬件設(shè)施，并完成東站、中心站服務(wù)器的升級；加強(qiáng)對班車和三產(chǎn)經(jīng)營業(yè)主的管理，要求文明行車、文明經(jīng)營，美化環(huán)境衛(wèi)生，提高旅客乘車環(huán)境的舒適度。五是開展站區(qū)車輛禁鳴工作，要求凡是進(jìn)入站區(qū)的所有車輛，除修理喇叭需要試鳴外，一律禁鳴喇叭。公司將該項(xiàng)工作作為樹立文明站場形象而推出的重要舉措。六是制定了新的星級站務(wù)員評聘標(biāo)準(zhǔn)，并完成了站務(wù)員星級評聘工作。
    在確保工程質(zhì)量、安全的前提下，加快推進(jìn)中心站三期工程施工進(jìn)度，大巴停車平臺、加油站工程提前完成消防驗(yàn)收并滿足使用，工程建設(shè)基本能夠滿足東站整體搬遷的需求。到年底，中心站工程建設(shè)基本完工。
    安全工作是重中之重，公司成立之初，邊建設(shè)，邊運(yùn)營，安全工作呈現(xiàn)出既要抓生產(chǎn)安全，又要抓建設(shè)安全的階段性特征，安全任務(wù)更重，情況更為復(fù)雜。我們高度重視安全生產(chǎn)，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場預(yù)警監(jiān)控，消除各類安全隱患，安全生產(chǎn)取得了明顯成效。
    一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，總經(jīng)理與施工單位、監(jiān)理單位、各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書，做到橫向到邊、縱向到底。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識，提高安保隊(duì)伍素質(zhì)，開展了危檢品查堵知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)等。三是加大安全人力物力投入，增加高科技安全設(shè)施投入，提高安全管理科技含量。四是建立安全檢查制度，排除事故隱患。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和站場公司抽檢的三級檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患，要求立即整改。五是狠抓反恐防暴，保障十一黃金周假日運(yùn)輸安全。以奧運(yùn)安保為標(biāo)準(zhǔn)，提升假日安全等級。做到嚴(yán)把車站危檢、車輛安檢、出門檢查三關(guān)，確?！叭贿M(jìn)站”和“五不出站”。開展車站停車場車輛緊急疏散消防演練和車站反恐防爆演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案。協(xié)助運(yùn)管部門打擊非法營運(yùn)，凈化假日客運(yùn)市場。六是對工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，做好預(yù)防為主，事前控制，切實(shí)消除施工安全隱患。