應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價(實用18篇)

字號:

    隨著社會的發(fā)展,我們每個人都需要了解并掌握一些基本知識。表達是用適當(dāng)?shù)恼Z言、手段或方式將思想、感情、意愿等展示出來的過程。以下是一些總結(jié)范文供大家參考,或許能給你一些靈感。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇一
    本人具有積極向上的態(tài)度和熱情開朗、自信自強的性格,對所做工作能夠認(rèn)真負責(zé),具備良好的專業(yè)素質(zhì)及必要的非專業(yè)素質(zhì);本人的實踐經(jīng)驗豐富,具備獨自完成工作的能力而且勤奮努力。
    待人真誠、自信樂觀、謙虛穩(wěn)重、做事認(rèn)真負責(zé),勇于挑戰(zhàn)自我;有較強的組織能力,有較好的團隊協(xié)作精神,具備較強的學(xué)習(xí)能力,相信自己能很快融入單位,為其創(chuàng)造價值。我一直在不斷提升自己努力成為多元化復(fù)合型人才,對于未來我滿懷信心,我認(rèn)為確立明確目標(biāo)對于個人發(fā)展非常重要,相信適合永遠是最好的!
    英語本科畢業(yè),獲得學(xué)士學(xué)位,英語聽說能力良好,穩(wěn)重認(rèn)真,具有教師資格證,五年英語教師經(jīng)驗并參與一系列英語教材的編輯工作。責(zé)任心強,具有團隊精神。樂于接受挑戰(zhàn),能夠適應(yīng)在壓力下工作。
    極強的自學(xué)能力,高度的責(zé)任心,很強的可塑性,熱愛工作,熱愛生活,誠實守信,與人為善,孝順父母,關(guān)心他人。不以物喜,不以己悲。在遇到挫折時,堅信:天生我材必有用。只要有1%的希望,就要付出100%的努力。真誠地希望我的加入為貴單位帶來可觀的效益。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇二
    誠信務(wù)實,踏實肯干,不張揚。活潑的我保留著一顆童心,我愛教師這個神圣的職業(yè),愛那三尺講臺,更愛那些可愛的孩子。我相信自己會為學(xué)生的健康成長而努力工作,用愛心去澆灌,用真情去感化,用智慧去啟迪,用人格去熏陶,用理想去塑造這一個個充滿希望與夢想的生命,做一名幸福的老師,讓我的學(xué)生在我的課堂上如沐春風(fēng)而不是如做針氈。
    個性開朗活潑,適應(yīng)能力強,工作踏實認(rèn)真,勤奮努力,有高度的責(zé)任感和團隊合作精神。希望能將自身所散發(fā)的火熱生命力及快感,感染到別人,能夠妥善處理人際關(guān)系,團結(jié)同學(xué)同事。外向、健談、喜歡新的經(jīng)驗與嘗試。樂觀,在任何時候都不會放棄希望和自己的理想,愿意為理想付出辛苦和努力。
    誠大方,積極上進,對工作認(rèn)真負責(zé)。
    篤學(xué)務(wù)實,熱情大方,對生活崇尚追求。
    富有高度的團隊意識,適應(yīng)能力強,善于溝通,能快速融入社會,運用于工作實踐中。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇三
    書要怎么寫呢?下面是本站小編為大家?guī)淼姆段?,相信對你會有幫助的?BR>    今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
    今天,競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在:
    一、有良好的政治素質(zhì),思想過硬,始終如一地遵守農(nóng)行各項。
    規(guī)章制度。
    工作扎實。
    二、注重學(xué)習(xí),有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,我一直在業(yè)務(wù)一線工作,從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級財務(wù)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí),被評為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累,基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
    三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。20xx年來,我從事會計主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算,能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
    四、工作業(yè)績較突出。20xx年,我在xx分理處任信貸組長期間,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
    如果這次競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”并從以下幾個方面進行工作:
    一、加強學(xué)習(xí),做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學(xué)習(xí),一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高對客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
    二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色,并以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
    三、強化風(fēng)險意識,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,不得不面對風(fēng)險,風(fēng)險有來自客戶和自身,對待客戶風(fēng)險要注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,以提高風(fēng)險預(yù)警水平和反映能力,對待自身要杜絕道德風(fēng)險,力爭消除能力風(fēng)險。
    四、求真務(wù)實,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
    五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策,為推進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量,同時認(rèn)清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺維護主任經(jīng)理的權(quán)威,低調(diào)做人,謹(jǐn)慎做事,甘當(dāng)綠葉。
    總之,如果這次競聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副。
    對聯(lián)。
    來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時具進”。
    本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
    首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
    其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
    第三,是打造一流品牌。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
    本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己很快適應(yīng)這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。
    以上是本人的競聘報告,不當(dāng)之處,請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝大家!
    我叫李國安,今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學(xué)會計專業(yè)。大學(xué)四年,通過不斷的努力、鍛煉、學(xué)習(xí)、實踐、和社會工作,在會計,銀行業(yè)務(wù)和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗。
    表達溝通協(xié)調(diào)能力強,性格開朗責(zé)任心強,具有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。能吃苦耐勞,有不斷挑戰(zhàn)自我的能力和勇氣。重視市場信息,善于學(xué)習(xí),思考,適應(yīng)信息化時代的要求熟悉會計實務(wù)的運作,曾代表班參加過學(xué)院的會計基礎(chǔ)知識競賽,取得優(yōu)異的成績,從中,加深了我對會計的一些體驗。讓我對會計式作等方面有了更全面的認(rèn)識,也讓我懂得了會計對一間企業(yè)的重要性,同時也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認(rèn)真對待每一件事的服務(wù)態(tài)度。
    四年的大學(xué)生活讓接受全方位的大學(xué)高等教育,受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在會計等各領(lǐng)域有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,有較強的實踐和研究分析能力.
    "工欲善其事,必先利其器","學(xué)而知不足"是我學(xué)習(xí)、工作取得進步的動力!
    銀行會計員這個職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識,還要有高尚的情操。因此,在書時,我就十分注重自身的全面發(fā)展,廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,并學(xué)有專長,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀(jì)守法,遵守社會公德和職業(yè)道德,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。假如,我通過了面試,成為眾多銀行會計員隊伍中的成員,我將不斷努力學(xué)習(xí),努力工作,為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量,決不辜負銀行工作者這一職業(yè)。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇四
    1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表,又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,同時協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
    與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
    (2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。
    產(chǎn)品推銷。
    (4)客戶管理對于已經(jīng)購買理財產(chǎn)品的客戶進行管理,包括定期回訪,節(jié)日短信問候,以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。
    3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
    1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
    2、負責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
    3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
    4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、
    提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
    5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
    6、負責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
    要想做好一份好的工作,建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),該崗位工作職責(zé)有哪些,這樣對你面試、對你如何開展這工作有一定的幫助。每個人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,無備而來的人,永遠會落后人家一步,同樣的面試,你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備。
    所屬部門:銀行業(yè)務(wù)部。
    直屬上司:銀行經(jīng)理。
    部門下屬:客戶助理。
    1、加強市場研究分析,掌握市場。
    變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
    2、負責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
    4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
    5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
    6、負責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
    1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負責(zé)維護客戶關(guān)系;。
    2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場,精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作;。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇五
    要怎么寫?下面是本站小編為大家?guī)淼姆段?,相信對你會有幫助的?BR>    活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強、上手快、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認(rèn)真負責(zé)、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
    本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
    忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認(rèn)真。
    本人樂觀開朗,積極好學(xué),健談,有自信,具有設(shè)計的創(chuàng)新思想;對待工作認(rèn)真負責(zé),細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。
    我雖剛剛畢業(yè),但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗,但我會用時間和汗水去彌補。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
    思想上積極要求上進,團結(jié)同學(xué),尊敬師長,樂于助人,能吃苦耐勞,為人誠懇老實,性格開朗善于與人交際,工作上有較強的組織管理和動手能力,集體觀念強,具有團隊協(xié)作精神,創(chuàng)新意識。
    對待工作認(rèn)真負責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
    多年多的行政人事管理工作經(jīng)驗。能合理處理勞動糾紛。具備員工培訓(xùn)、績效考核、機制框架建立的工作經(jīng)驗。處事果斷、為人和善、工作負責(zé)、溝通流暢,具備優(yōu)良的綜合管理素質(zhì)。性格開朗,能承受壓力。欲求長期穩(wěn)定,有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)工作。
    熟悉ka系統(tǒng)的操作流程及日常業(yè)務(wù),具有良好的談判技巧和溝通能力,工作踏實,穩(wěn)重,有團隊合作精神,能適應(yīng)彈性較大的工作,并具有挑戰(zhàn)性??山?jīng)常出差。
    本人性格開朗、樂觀,熱情隨和;具有進取精神和團隊精神,良好協(xié)調(diào)溝通能力及較強的動手能力;適應(yīng)力強,工作積極;有較強的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對所有的困難和挑戰(zhàn);并在工作中不斷地提高自己,適應(yīng)工作的需要。熟練操作計算機辦公軟件。
    英語流利,對于貿(mào)易行業(yè)的供應(yīng)商開發(fā)和管理經(jīng)驗豐富。優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神。良好的應(yīng)對問題和突發(fā)事件處理能力。能熟練操作電腦辦公軟件,能吃苦耐勞,能承受很大的壓力。對新事物有很強的接受能力和認(rèn)知能力。對事情,決不輕言放棄。有沖勁,不服輸。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇六
    1、學(xué)習(xí)能力,新業(yè)務(wù)2、外部溝通能力。
    3、客戶專業(yè)服務(wù),技術(shù)服務(wù)以外的服務(wù)不足。
    4、團隊協(xié)作和團結(jié)能力較強,團隊激勵措施不足5、持續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)。
    6、性格強勢,不能充分聽取同伴的意見7、不善于尋求協(xié)助。
    3.關(guān)注同業(yè)的優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù),并不斷改進自身的產(chǎn)品和服務(wù)。
    4.關(guān)注客戶的財務(wù)敏感度和服務(wù)敏感度,通過合適的渠道向客戶提供適用的產(chǎn)品與服務(wù)。
    7.認(rèn)真解讀客戶資料,深入了解客戶的經(jīng)營或財務(wù)狀況,及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。
    8.區(qū)分不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的風(fēng)險屬性,制定有預(yù)見性、可控性和保障性的應(yīng)對措施。
    11.領(lǐng)會上級指示精神,抓住要領(lǐng),付諸行動。
    12.設(shè)產(chǎn)清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度表,合理安排時間,按照事件的輕重緩急開展工作。
    13.讓同事也充分了解事情的重要性與緊迫性,依靠團隊的智慧與力量完成任務(wù)。
    16.樂于和同伴分享自己的工作心得和成果,為他人提供所需要的幫助。
    17.積極支持配合團隊其他成員工作,充分協(xié)作。
    21.善于發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點。
    24.根據(jù)客觀環(huán)境的變化調(diào)整自己的工作方式和方法。
    28.善于調(diào)節(jié)和控制個情緒,始終保持良好的心態(tài)和奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
    29.虛心聽取批評和意見。
    xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
    截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
    幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
    “客戶的需求就是我的工作”
    我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
    開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
    隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
    從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。
    因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
    為了能更好地擔(dān)負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對會計核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊,需要每一個員工的參與。
    點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
    案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題,也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險點,就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起。
    總結(jié)。
    網(wǎng)點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
    與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,在營業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點,營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但,忙而不能亂,面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通,制度我們沒有理由不執(zhí)行。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇七
    各位面試官:
    你們好,我是來自xx學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認(rèn)識。
    在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí),生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實務(wù)等。我認(rèn)為隨著國民經(jīng)濟的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構(gòu)。
    能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)技能進行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實踐,尤其是在工行的實習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認(rèn)可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。
    謝謝!
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇八
    我非常熱愛自己的專業(yè),多年的專業(yè)學(xué)習(xí)和課外實踐積累讓我具備了較好的交際能力,協(xié)調(diào)能力和教授能力。
    本人有良好的道德素養(yǎng),并有堅定的政治方向,積極擁護黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。大一的時候我向黨組織遞交了入黨申請書,并在各方面嚴(yán)格要求自己,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在xx年1月10日成為了一名正式黨員。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇九
    我叫李國安,今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學(xué)會計專業(yè)。大學(xué)四年,通過不斷的努力、鍛煉、學(xué)習(xí)、實踐、和社會工作,在會計,銀行業(yè)務(wù)和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗。
    表達溝通協(xié)調(diào)能力強,性格開朗責(zé)任心強,具有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。能吃苦耐勞,有不斷挑戰(zhàn)自我的能力和勇氣。重視市場信息,善于學(xué)習(xí),思考,適應(yīng)信息化時代的要求熟悉會計實務(wù)的運作,曾代表班參加過學(xué)院的會計基礎(chǔ)知識競賽,取得優(yōu)異的成績,從中,加深了我對會計的一些體驗。讓我對會計式作等方面有了更全面的認(rèn)識,也讓我懂得了會計對一間企業(yè)的重要性,同時也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認(rèn)真對待每一件事的服務(wù)態(tài)度。
    四年的大學(xué)生活讓接受全方位的大學(xué)高等教育,受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng),在會計等各領(lǐng)域有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,有較強的實踐和研究分析能力.
    "工欲善其事,必先利其器","學(xué)而知不足"是我學(xué)習(xí)、工作取得進步的動力!
    銀行會計員這個職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識,還要有高尚的情操。因此,在書時,我就十分注重自身的全面發(fā)展,廣泛地培養(yǎng)自己的.興趣愛好,并學(xué)有專長,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀(jì)守法,遵守社會公德和職業(yè)道德,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。
    假如,我通過了面試,成為眾多銀行會計員隊伍中的成員,我將不斷努力學(xué)習(xí),努力工作,為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量,決不辜負銀行工作者這一職業(yè)。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十
    本人適應(yīng)性強,責(zé)任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。能高效率地完成工作。性格開朗、思維活躍,極富創(chuàng)造力,易于溝通,具有較好團隊的意識。曾經(jīng)在亞太地區(qū)最大的郵輪公司麗星郵輪擔(dān)任前臺接待主管3年。
    2、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識,具有較強的獨立工作的能力;
    3、具優(yōu)秀的職業(yè)道德和良好的團隊合作精神責(zé)任心,能承受較大的`工作壓力;愿意通過自己的努力獲得豐厚的回報。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十一
    絡(luò)營銷等,以完善我的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。我多次獲得人民獎學(xué)金,由于在學(xué)習(xí)和學(xué)生會工作以及社會活動中的優(yōu)秀表現(xiàn),我被評為校三好學(xué)生。能熟練運用word、excel等office軟件,會簡單的文字處理,圖像處理,制作音樂光盤。
    的復(fù)合型人才發(fā)展。因為距離社會的需求還有一定的距離。所以我一直找各種機會希望在畢業(yè)前完成自身的職業(yè)化轉(zhuǎn)變。在暑假期間,我由老師推薦在一家公司從事項目管理工作。又在某科技有限公司做了一個月的兼職售后服務(wù)工作。經(jīng)過那段時間的實踐,對職場有了一定的了解。作為銷售人員,對團隊工作能力的要求也相對高一些,我的學(xué)生時代一直是很活躍的,經(jīng)常參加各種社團、學(xué)生會的活動,而且我非常喜歡和別人打交道。
    “在工作中學(xué)會工作,在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)”。我曾一次次跌倒過,但我又一次次的站了起來,繼續(xù)前行,因為樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo)。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十二
    本人有xxxx經(jīng)驗,熟悉公司檔案程序及方法,多年的xxx工作,使我深深體會到此工作的重要性,更喜愛上了這份工作。這是一個需要更多責(zé)任心完成的工作。能夠熟練的運用xxx等)的各種功能進行高效的日常工作。本人工作認(rèn)真、負責(zé)、一絲不茍、服務(wù)及保密意識強、且具有很強的責(zé)任心和進取心。有良好的溝通能力和團隊合作精神。如貴司能給我一個展示自己的舞臺,我愿用所有光芒來點亮,如有幸被貴公司錄用本人將會全力以赴做好每一項工作,相信一分耕耘,一分收獲!當(dāng)然,最重要的是能力,相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
    1
    本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
    學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,成績優(yōu)秀,名列前茅。品學(xué)兼優(yōu),連續(xù)三年獲得學(xué)院獎學(xué)金。
    曾擔(dān)任系學(xué)生會外聯(lián)部干部、系團總支組織部副部長、班級生活委員等,在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中,大大提高了自己的辦事和處事能力。此外,還積極參加課外文體活動,各種社會實踐活動和兼職工作等,以增加自己的閱歷,提高自己的能力。在工作中體會辦事方式,鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會實踐積極分子”,“學(xué)生會優(yōu)秀干事”等榮譽稱號。
    在平時學(xué)校生活中,做過很多兼職。例如:家教、電話訪問員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問卷調(diào)查,還到工廠打過暑期工,親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會到樂趣,盡心盡力。
    四年的大學(xué)生涯,讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升,使我具備良好的心理素質(zhì),讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢,讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠。獲得了“優(yōu)秀大學(xué)生”和“優(yōu)秀畢業(yè)生”的稱號。
    2
    活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強、上手快、勤奮好學(xué)、腳踏實地、認(rèn)真負責(zé)、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
    3
    忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責(zé)任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認(rèn)真。
    4
    本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十三
    客戶經(jīng)理是銀行的“市場信息員”,要充分發(fā)揮與市場距離最近,與客戶距離最近的優(yōu)勢,掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu),確定目標(biāo)市場,了解金融市場的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場動態(tài)等。
    2、識別需求。
    客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購員”,要經(jīng)常主動了解客戶的金融需求,在各種信息中識別有效需求、真實需求,采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。
    3、營銷產(chǎn)品。
    客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購員”,要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎(chǔ)上,將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結(jié)合起來,制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案,進而贏得市場,積極營銷,增加客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費量。
    4、客戶維護。
    客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”,要在為客戶提供服務(wù),滿足需求的同時拓展和維護銀企關(guān)系。
    5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
    客戶經(jīng)理是銀行各項業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動員”,要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化,獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息,快速傳遞,及時反饋,配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開發(fā)方向,積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。
    6、風(fēng)險管理。
    客戶經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險的“控制員”,是銀行風(fēng)險管理工作的參與者,要及時跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r及變化,對客戶的信用風(fēng)險進行分析、預(yù)警和控制,及時提出客戶風(fēng)險控制額度調(diào)整建議,采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
    崗位名稱:銀行客戶經(jīng)理所屬部門:銀行業(yè)務(wù)部直屬上司:銀行經(jīng)理部門下屬:客戶助理銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé):
    1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
    2、負責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
    3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
    4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
    5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
    6、負責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
    1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負責(zé)維護客戶關(guān)系;。
    2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場,精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作;。
    5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。
    6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)。
    二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
    三、業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。四、差別服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
    五、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。
    六、低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。七、收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
    八、調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。九、維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
    十、工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
    十一、定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
    1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表,又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,同時協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
    (1)接待和聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動地接待來訪客戶,并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
    (2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。(4)客戶管理對于已經(jīng)購買理財產(chǎn)品的客戶進行管理,包括定期回訪,節(jié)日短信問候,以及是否按期向客戶支付了收益款項及到期償還本金。
    3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十四
    我是來自上海大學(xué)的。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,積極參加學(xué)校組織的各類活動,與老師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地英語。在業(yè)余時間我通常會通過各種途徑去找能夠讓自己得到鍛煉的各種工作。
    我很希望能到你們銀行去工作,使自己所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信你們的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會,讓我展示我的能力。
    我個人方面,因為本身我自己的性格是非常隨和的,而且善于和人溝通,能夠很快的融入新的.環(huán)境與團隊。由于本人特別喜歡學(xué)習(xí)新的知識并運用于實際,所以很擅長于接受新事物并且善于鉆研。對于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣,并且不怕困難,能夠很快在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應(yīng)。在大學(xué)期間曾經(jīng)參加過幾次實習(xí)工作,讓我的工作及溝通技巧有很大的提升,加之自己的性格開朗所以每次的實習(xí)中都能夠與團隊中的每一位成員融洽的相處并沒有發(fā)生過摩擦,而且對于團隊隊友之間的摩擦還可以起到緩解的作用,所以我相信我可以很好的融入團隊并且協(xié)助團隊更好的完成任務(wù)。
    我的個人興趣是鋼琴以及聲樂平時喜歡聽一些古典音樂,也喜歡旅游。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十五
    1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達成公司各階段的銷售任務(wù)。
    2、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施。
    3、維護公司各銷售渠道,進行營銷活動的推廣、實施。
    4、維護客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
    1、負責(zé)纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;
    2、負責(zé)向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;
    4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成,并配合銀行后臺履行協(xié)議;
    5、負責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通,培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;
    6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
    2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動,完成公司規(guī)定的銷售指標(biāo);
    3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
    4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃,撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負責(zé)需求的跟蹤和需求的控制。
    5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng),制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范,整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。
    6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,完成銷售報表的填報;
    7、負責(zé)部門間的協(xié)調(diào),產(chǎn)品項目的實施及推進,負責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
    1、對所轄銀行定期走訪,及時準(zhǔn)確處理銀行委托的商戶裝機工作;
    2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣;
    3、做好重點客戶維護工作,進行電話拜訪和上門拜訪;
    4、研究公司產(chǎn)品,落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作,收集競爭對手的市場情況,制定營銷方案;
    5、跟進項目實施流程,落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作;
    26、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型,開發(fā)客戶渠道,尋找潛在客戶,完成公司業(yè)績指標(biāo);
    2、負責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談;
    3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進;
    4、老客戶的維護,續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;
    5、完成上級安排的其他工作。
    2、根據(jù)屬地市場情況,結(jié)合信用卡中心及屬地資源,策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作;
    3、強化自身風(fēng)險防控意識,做好前端風(fēng)險防范工作;
    4、識別客戶需求,做好現(xiàn)有客戶的維護工作;
    5、金融服務(wù)點日常運營及管理;
    6、上級主管交辦的其他工作。
    1、達成公司下達的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);
    5、策劃代理網(wǎng)點的銷售模式并組織實施,幫助銀行網(wǎng)點人員提高銷售技能;
    8、完成公司及部門交辦的其他工作。
    2.利用公司平臺和自身資源,開發(fā)新客戶并維護老客戶,建立良好的客戶關(guān)系;
    43.搜集、整理市場的新動態(tài)、定期向公司匯報;
    4.利用自身的專業(yè)知識及技能參與對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作;
    5.保持對金融行業(yè)相關(guān)動向的敏感。積極參與公司組織的培訓(xùn)項目,會議和簡報會,并保證將學(xué)習(xí)到的技能和知識運用到日常工作中。
    1.進駐各類渠道網(wǎng)點,開發(fā)網(wǎng)點存量客戶,同時協(xié)助網(wǎng)點開發(fā)新客戶;
    3.維護好客戶關(guān)系,及時有效的回應(yīng)客戶貸款需求;
    4.組織營銷活動,執(zhí)行渠道營銷拓展計劃,塑造公司品牌;
    5.推廣公司相關(guān)產(chǎn)品,完成銷售任務(wù)目標(biāo);
    7.對日常營銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄,制定工作計劃,完成公司的考核任務(wù)。
    1、服務(wù)于vip客戶及高凈值個人客戶,為高凈值客戶提供全方面金融理財服務(wù);
    3、負責(zé)對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學(xué)機構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護。
    5、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);
    6、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關(guān)系。
    7、協(xié)助公司理財規(guī)劃師跟進重點客戶理財計劃方案,并為高凈值客戶提供存續(xù)服務(wù);
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十六
    20xx年2月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情景評價如下:
    我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想僅有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶供給服務(wù)。
    作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和提高的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
    在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還進取認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我進取擁護中國_的領(lǐng)導(dǎo),并進取參與建言獻策,努力學(xué)習(xí)中國_的先進性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
    作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調(diào)查要屬實,報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理本事來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
    對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,進取努力工作,增強服務(wù)意識,爭取在各個方面取得提高,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十七
    本人有著較強的溝通表達能力,對工作有上進心、認(rèn)真負責(zé)、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨特的想法這是我最大的優(yōu)點,我理想就是能實現(xiàn)我的個人價值的挖掘,能讓我的價值得到最大實現(xiàn),同時實現(xiàn)企業(yè)利潤和價值的最大化.
    曾由普通的銷售員,一步步晉升為銷售管理級人員,我的部門曾經(jīng)在我的帶領(lǐng)下,六個人做了13萬的業(yè)績,創(chuàng)造了部門從未有過的壯舉!
    使我非??粗貓F隊合作精神,也明白了善于溝通交流的首要性,具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神;能夠充分利用現(xiàn)有資源,并實施整合,使之發(fā)揮最大限度的作用,做事認(rèn)真仔細,為優(yōu)秀的完成工作任務(wù)提供重要保障。
    應(yīng)聘銀行客戶經(jīng)理自我評價篇十八
    在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
    思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧-小-平理論知識和“三個代表”重要思想,關(guān)心國家大事,擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
    工作上,本人自-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
    記得,剛進行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
    除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
    記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應(yīng)該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我?guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。