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酒店員工協(xié)議價篇一
性別:女。
出生日期:x年1月29日
婚姻狀況:已婚。
年齡:34歲。
民族:漢族。
身高:168cm。
最高學(xué)歷:大專。
戶籍:x省西安市。
畢業(yè)學(xué)校:x大學(xué)。
計算機能力:精通。
目前所在地:陜西。
求職意向。
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監(jiān),總經(jīng)理助理。
希望工作地區(qū):陜西等。
最快到崗時間:隨時到崗。
期望職位類型:全職工作。
個人總結(jié)。
柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評!缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結(jié)合實際情況給予考慮。
工作經(jīng)驗:0年何時工作:0年。
20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經(jīng)理助理。
20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監(jiān)。
20xx年~20xx年某三星國際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。
行業(yè)期望:籌建型的酒店或企業(yè)為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業(yè)績:
1、完善酒店開業(yè)前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化。
制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;。
2、交叉網(wǎng)的建立及客戶的維護思路清晰明朗;。
3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓(xùn)需求,
負責(zé)酒店開業(yè)前期的禮儀、店規(guī)店紀、微笑服務(wù)的系列培訓(xùn);。
4、參與酒店開業(yè)前期的交叉培訓(xùn)考核,參與酒店年終考核工作;完善。
酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內(nèi)部非工作性質(zhì)的。
員工活動,多方位的豐富員工業(yè)余生活;。
聯(lián)系方式。
電話:
有8年以上的酒店實際管理經(jīng)驗,分別從事過擔(dān)任過總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!
酒店員工協(xié)議價篇二
甲方(聘用單位)名稱:
法定代表:
電話:
乙方(受聘人員)姓名:
性別:
籍貫所在地:
身份證號:
現(xiàn)住址:
電話:
一、聘用合同期限
本合同書為______年 ;自______年___月___日起至______年___月___日止,其中試用期為___個月,自______年___月___日起至______年___月___日止,根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定, 乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的`下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位 ,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。 除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):
法定代表人:
________年____月____日
乙方(蓋章):
法定代表人:
________年____月____日
酒店員工協(xié)議價篇三
為增強員工入住宿舍安全意識,保障員工人身及財產(chǎn)的安全,節(jié)約能源,防止發(fā)生安全事故;制定如下管理制度。
第二章管理要求。
第一條所有入住員工必須樹立安全責(zé)任意識,入住前學(xué)習(xí)本管理制度及相關(guān)宿舍管理規(guī)章,做好防火、防盜工作。
第二條入住員工即代表已明確此文規(guī)定,并自愿遵守規(guī)定。
第三章消防安全規(guī)定。
第一條人離開宿舍要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備、燈具等;尤其是手機充電器、電腦電源不拔等情況,易導(dǎo)致“電火災(zāi)”。
第二條禁止使用熱得快、電褥毯、電絲爐、自制電器(拖線板)等,違者規(guī)定將按酒店規(guī)章制度進行處罰并沒收設(shè)備。
第三條禁止購買使用劣質(zhì)不合格的拖線板,更不允許私自將插座改造成拖線板,容易有觸電、短路、起火的危險。請選用合格的拖線板插座,并正確使用。
第四條禁止將電源插座(拖線板)放在床鋪及潮濕地面上,以免發(fā)生電源過熱短路起火,電擊事故,違者將給予處罰。
第五條選用拖線插座應(yīng)注意功率范圍,禁止將多個大功率電器插在同一線路上同時使用;避免超負荷使用時過熱起火。
第六條嚴禁員工私拉亂接插座及線路,如必須增設(shè)線路請向管理員說明情況,聯(lián)系酒店電工進行安裝;違反致事故者,追究其相關(guān)責(zé)任。
第七條電瓶車充電需由公司統(tǒng)一安裝固定的.充電插座,嚴禁私拉亂接插座。
第八條損壞的電氣設(shè)備及發(fā)現(xiàn)電線破皮或插座打火熏黑應(yīng)及時停用并報管理員安排人員檢修,確認安全或更換后方可繼續(xù)使用。
第九條國家、公司規(guī)定的違禁物品、危化品等嚴禁帶入公司宿舍;違反致事故發(fā)生者,由公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第十條正確使用蚊香,燃著的蚊香應(yīng)盡量遠離易燃物品,人不在宿舍盡量熄滅蚊香等明火。不在床上抽煙,使用煙灰缸存煙蒂。禁止使用明火烹調(diào)食物。
第十一條嚴禁破壞、挪用、堆堵、盜賣宿舍內(nèi)安全設(shè)施,如滅火器、監(jiān)控等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實后嚴肅處理。
第十二條宿舍人員要會使用滅火器,如發(fā)現(xiàn)著火,立即采取措施撲滅初期火災(zāi),同時迅速疏散人員并上報酒店保安部。如火情無法控制經(jīng)酒店保安部經(jīng)理上報總經(jīng)理后撥打火警電話119,報警時須講明著火單位名稱、地址、電話、火勢大小、報警人姓名并及時派人到路口迎接消防車。
酒店員工協(xié)議價篇四
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:180cm。
政治面貌:團員。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:20xx年6月。
戶籍:黑龍江黑河。
現(xiàn)居住地:xx順義區(qū)。
職業(yè)概況/求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
現(xiàn)從事職業(yè):酒店管理主管。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)。
工作年限:2年以上。
目前薪水:月薪2600人民幣。
海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地區(qū):江蘇南京、江蘇無錫。
期望從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
交通·運輸·物流。
期望從事職業(yè):大堂經(jīng)理/副理。
其它相關(guān)職位。
期望薪水:月薪2800人民幣到崗時間:20xx-3-15。
教育背景。
學(xué)校名稱:xxx??茖W(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)。
專業(yè)名稱:物流管理學(xué)歷:大專。
所在地:四川成都證書:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:xxxx。
所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:1000人以上工作地點:北京。
職位名稱:餐廳副經(jīng)理。
工作描述:檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級,確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
自我評價/職業(yè)目標。
自我評價:比較適合做細致的事情誠懇隨和,人際關(guān)系良好;做事有強烈的責(zé)任心和上進心,有團隊合作精神,以大局為重,懂得換位思考;能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
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酒店員工協(xié)議價篇五
一、:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工應(yīng)服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,盡量自己將問題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時間員工應(yīng)佩戴工作牌。
2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)盤頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
1、員工應(yīng)清楚自己工作時所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人。
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公。
安部門處理。
1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。
2、員工在上班時間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時上班,應(yīng)電話通知征得部門經(jīng)理認可,事畢后補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
5、工作牌遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門經(jīng)理批準后補發(fā)新卡,辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。
6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離職。
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。
當(dāng)電路出故障時,應(yīng)采取下列措施:
1、通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話,表示歉意。
1、酒店配有標準的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火。
器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,情節(jié)較小時,盡快用滅火器處理,情節(jié)嚴重時,撥打119。
1、遵守有關(guān)場所"禁止吸煙"的規(guī)定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。
3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。
6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報告維修部門,以便及時修復(fù)。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門,報告維修部門。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。
為了實現(xiàn)個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一,所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準則》,在此特制定以下規(guī)定:
酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金,按照各員工的崗位職責(zé)進行考核,月末、季末、年終進行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。
酒店對改進管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門負責(zé)歸檔。
3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經(jīng)濟處罰,第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分,對公司造成的經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責(zé),情節(jié)特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間,沒有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
1、上班遲到,早退,上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;
2、儀表不整潔:a男士留長發(fā),女士不盤發(fā);b手臟;c站立姿勢不正;
d手插口袋;e衣袖、褲腳卷起;f不符合儀表儀容規(guī)定;
5、損壞工作服,將酒店文具用于私人之事;下班時未將自己工作用品歸位,未關(guān)閉電腦、音響、打印機、照明、空調(diào)、飲水機等電器電源。
6、培訓(xùn)課曠課,不參加單位舉行的集體活動。
7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店。
8、不按規(guī)定做事,對公司造成一定損失的。
9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)較輕的。
1、曠工。
2、營業(yè)區(qū)、服務(wù)生個人、餐具的衛(wèi)生不合格,影響客人心情的。
3、上班時間打瞌睡;在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;
4、對客人和同事不禮貌,說辱罵性和無禮的話,發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽;在酒店內(nèi)危害任何人員,毆打他人或互相打架。
5、未經(jīng)允許在酒店內(nèi)喝酒,在除了指定位置以外的其它場所吸煙。
6、在酒店內(nèi)亂丟東西,故意損壞消防設(shè)備,因粗心大意損壞酒店財產(chǎn),私自拿公司財產(chǎn)。
8、不遵守消防規(guī)定,因?qū)鹪?、電路、水管未處理妥?dāng),而出現(xiàn)事故的,隱瞞事故,違反安全規(guī)定的。
9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間;拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令,違犯店規(guī),造成重大影響或損失的。
10、超過工作范圍與客人過分親近;向顧客索取小費或其它報酬;作不道德交易。
11、泄露酒店機密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料。
12、工作表現(xiàn)差或工作效能差。
13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)嚴重的。
14、觸犯國家任何刑事罪案。
酒店員工協(xié)議價篇六
甲方:電話:
法定代表:
乙方:姓名:性別:
出生年月日:年月日。
籍貫所在地:
身份證號碼:
現(xiàn)住址:
電話:
根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
一、聘用合同期限。
本合同期限為年,自至年月日起至年月日止。其中試用期為個月,自年月日起,至年月日止。
二、聘用合同關(guān)系。
l、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)力。
l、甲方有根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動紀律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標準和各項工作要求、標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要,為乙方提供或進行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、崗位紀律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國家的相關(guān)規(guī)定,對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標準、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀律、職責(zé)、程序、制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
1、甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除本合同,一切責(zé)任乙方自負承擔(dān):
連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計曠工三次者;。
違反國家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
在下班店內(nèi)期間造成愛傷事件,酒店概不負責(zé);。
乙方不尊敬上級領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
乙方上班期間離崗、玩手機每次罰10元;。
乙方因不認真、細心,造成顧客未買單后果乙方自負。
患病或者非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的,或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的,可以結(jié)清工資處理。
除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù),而存在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方:(蓋章)乙方(簽字蓋章)。
法定代表人:
酒店員工協(xié)議價篇七
姓名:
性別:女。
學(xué)歷(學(xué)位):大專。
聯(lián)系電話:
手機:
email:。
教育背景。
畢業(yè)院校:x年09月—x年07月:x大學(xué)酒店管理專業(yè)。
*通過國家英語六級考試,聽說讀寫熟練。
*熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)的操作及使用。
20xxx年10月—20xx年03月:x酒店客房部經(jīng)理。
工作職責(zé)。
1、負責(zé)落實總經(jīng)理安排的一切工作。
2、計劃組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有管家部各項事宜。
3、編寫各級員工崗位職責(zé),工作程序。
4、控制部門內(nèi)各項費用開支及成本。
5、負責(zé)整個酒店范圍處于最佳的清潔狀態(tài)。
6、不斷對員工進行思想、道德、技能的培訓(xùn)使其成為合格的員工。
7、負責(zé)評核員工工作表現(xiàn)及態(tài)度。
自我評價。
1.本人熱情但不乏穩(wěn)重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關(guān)系。
2.吃苦耐勞,具有極強的學(xué)習(xí)能力。能獨立處理問題,有很強的適應(yīng)能力及良好的團隊協(xié)作精神。
酒店員工協(xié)議價篇八
一.所有員工必須按照酒店廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時點到,不得遲到,早退,樹立酒店廚房的良好象。
二.所有員工要發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電,一個方便袋,一個小物品,還要加強回收菜品的存放處理,不準亂扔,亂放。
三.所有員工必須注重個人衛(wèi)生,不留長發(fā),長指甲,勤洗手,洗澡,提高個人衛(wèi)生素質(zhì)。
四.廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
五.保持工作衣整潔,不準臟;不準工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準穿奇怪裝。
六.任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴禁浪費,發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。
七.值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門,不要出現(xiàn)漏水,浪費電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰100元。
八.上班時應(yīng)堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
九.保持工作衣整潔,不準臟;不準工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準穿奇怪裝。
十.所有員工要建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后批評造謠生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個人形象。
十一.菜品加工要做到高標準,精細化,盤盤上稱,足斤足兩,同樣菜品要做到盤子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準缺斤少兩,大小不均,最大程度精工細做,減少浪費,努力做到高標準,高技術(shù)的一流廚房出品。
十二.做好廚具和一切公物保管工作,未經(jīng)主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房大門,如發(fā)現(xiàn)有人為故意損壞廚具《食具》者,按價賠償,另外加罰200元。
十三.原材料采購開單,須由主要技術(shù)組長按每天的銷售情況有計劃的向上申報采購,不得忽報,漏報,造成原材料積壓,變質(zhì),發(fā)霉按原價賠償,做到及時清理,如有隱瞞不報者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除名!
十四.值班人員要積極配合財會,庫管,做好早,晚的檢斤驗貨,不得有情緒,亂說亂講,污言誶語,不得頂撞,有不同意見及時象廚師長(主管)匯報,不準在財會,庫房逗留,亂說亂闖。
十五.所有員工要積極配合前臺領(lǐng)班,服務(wù)員,服務(wù)生工作,不準與前臺人員打鬧,說笑,說與工作無關(guān)的事,禁止搞對象,盡全力為前臺做好一切服務(wù)工作。
十六.所有員工應(yīng)按照值班規(guī)章制度,提前到崗,做好交接工作,不得脫崗,值班人員負責(zé)廚房一切工作。
十七.所有員工有病假,事假,離職提前申請須有書面材料,聽候安排,不得私自離崗,私自離崗,礦工情節(jié)嚴重者給予除名處理!
十八.工作粗心,不服從分配,不按操作流程生產(chǎn),引起重大責(zé)任事故者,有當(dāng)事人負主要責(zé)任,主管負責(zé)失職責(zé)任。
酒店員工協(xié)議價篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
李總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在200x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?BR> 隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,李總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,李總”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店員工協(xié)議價篇十
最近的一項調(diào)查證明:北京、上海、廣東等地的酒店員工平均流動率在30%左右,有些酒店甚至高達45%。目前酒店員工流失的現(xiàn)狀隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,現(xiàn)代酒店業(yè)作為我國朝陽產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)的三大支柱之一,在國民經(jīng)濟中的地位和作用與日俱增。在新時期,酒店業(yè)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。隨著飯店業(yè)的迅猛發(fā)展,酒店業(yè)內(nèi)競爭加劇,酒店間競爭越來越體現(xiàn)為人才、員工整體素質(zhì)的競爭,而這種競爭實際上是酒店所擁有的人力資本的較量。而現(xiàn)代酒店員工的高度流失成為困擾飯店管理者的難題。正常的員工流動能夠保證企業(yè)人才的不斷更新,但目前我國酒店業(yè)員工較高的流動率顯然給我國酒店業(yè)的整體發(fā)展帶來了許多不利的影響。
1、員工的流失會給酒店帶來必須的成本損失。
酒店招聘、人才培訓(xùn),都要進行人才資本的投資,這些投資會隨著員工的流失而流入到其他酒店或其他行業(yè)。酒店為了維護正常的經(jīng)營活動,在原有員工流失后,需要重新招聘適宜的人才來填補空缺職位,從而需要支付必須的更替成本。
2、導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的下降。
經(jīng)過酒店培訓(xùn)的專業(yè)人員,他們具有熟練的服務(wù)技能和自覺為客人服務(wù)的意識,這些都是在日積月累的工作中慢慢構(gòu)成的。如果他們離開酒店,而新員工又無法到達老員工的水平和酒店服務(wù)質(zhì)量的要求,必然引起整個服務(wù)質(zhì)量的下降。
員工流失會造成酒店客源流失。酒店的員工,異常是銷售部門的員工,他們在理解了飯店的培訓(xùn)和一段時光的工作后,都有了很多固定的客源,一旦這些員工流失,就意味著酒店的客源也隨之消失,這必然會給酒店的經(jīng)營帶來極大的競爭威脅。
4、員工的流失會極大地影響士氣。
酒店一部分員工流失對其他在崗人員的情緒產(chǎn)生比較大的“波及效應(yīng)”,進而影響到整個酒店員工的士氣,部分員工尤其是核心員工的流失對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利的影響。
從另一方面來看,酒店員工流動也有其進取的一面。若酒店流出的是低素質(zhì)員工,而能夠引入高素質(zhì)員工的話,這種員工流動則無疑有利于酒店的更好地發(fā)展。其次,由于新的替代者的介入能夠給酒店注入新鮮血液,帶來新知識、新觀念、新的工作方法和技能,從而能夠改善和提高酒店的工作效率。
1、酒店人員職業(yè)的特殊性,導(dǎo)致酒店人才難求。
一是因為酒店屬服務(wù)性行業(yè),在中國傳統(tǒng)觀念的影響下,全社會對酒店人職業(yè)的理解存在偏見,做酒店缺乏榮譽感。二是酒店的職業(yè)特點決定了其工作的強度更高,工作沒有常規(guī)性,十分辛苦,一線員工都要實行三班制,即使是管理人員也沒有正常的休息時光,一切都必須以顧客為中心。許多高素質(zhì)的酒店人才不堪重負,最終離開酒店行業(yè)。
2、未能因才任用。
員工的表現(xiàn)有時并不必須能反映他對酒店的滿意與否,一些本事較強的人,時常能夠把自我興趣不大的工作做得很出色。某家酒店有位負責(zé)研發(fā)部門的主管,表現(xiàn)優(yōu)異,屢創(chuàng)佳績,但他真正的興趣是產(chǎn)品銷售。以酒店的觀點來看,他留在研發(fā)部門當(dāng)然最好,但由于他一心向往銷售部門的工作,所以只要本酒店未給而其他酒店給了他這樣的機會,他就會很快“跳槽”。留住這類人才最常用的辦法是讓他身兼二職。如果他能勝任,兩方面都能做好,那將是一舉兩得的好事。
3、工作資料與性質(zhì)。
酒店業(yè)從業(yè)人員大多是一些思想活躍、人際溝通本事強、性格外向的年輕人,他們中的大多數(shù)人對職業(yè)從不抱從一而終的思想,一旦碰到條件更好、收入更高,相對更穩(wěn)定的工作誘惑時即跳槽而去。酒店業(yè)屬于服務(wù)類行業(yè),在我國酒店業(yè)中,普遍認為酒店工作是吃青春飯的行業(yè),在這種觀念支配下,酒店員工也很難安心工作,跳槽也就成了他們經(jīng)常研究的事。另外,受傳統(tǒng)思想觀念影響,一些員工認為自我所從事的工作低人一等,因而一旦有機會,他們就會到其它行業(yè)中找工作。工作壓力大也是導(dǎo)致員工流失的重要因素,許多酒店工資采用考核制度,員工只要犯一點過失,就會扣罰員工的工資或獎金,并且,國內(nèi)酒店客人素質(zhì)良莠不齊,員工稍有不慎就要面臨客人的投訴,這使得員工整天工作在一種很大的壓力下。長期下來,員工可能會覺得身心俱疲,從而選擇離職。
4、尋求更高的報酬。
美國學(xué)者阿姆克尼克特和阿利在對員工辭職率的分析中發(fā)現(xiàn),決定雇員自愿離開企業(yè)的所有影響中,最重要的影響因素就是相對工資水平。在我國飯店業(yè)中,不一樣規(guī)模、檔次與經(jīng)濟類型的酒店之間及飯店與其他行業(yè)間的報酬差距是客觀存在的。一些外資高檔酒店員工的收入水平普遍要大大超過國內(nèi)酒店;高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于酒店業(yè)。許多員工把酒店支付給自我的報酬的高低作為衡量自身價值的標尺。由此,導(dǎo)致一些員工在尋找到了能夠供給更高報酬的企業(yè)后,就有可能選擇跳槽。
5、工作環(huán)境。
星級酒店尤其是高星級酒店裝修富麗堂皇,豪華溫馨的設(shè)施環(huán)境,一年四季溫度適宜,員工溫文爾雅、彬彬有禮以及漂亮自信的笑容,加上美妙的背景音樂襯托,簡直是個“陽春白雪”般的工作。但員工僅僅是這種工作環(huán)境的創(chuàng)造者和堅持者。實際上,酒店員工尤其是第一線的員工,工作量大,工作辛苦,而部分素質(zhì)不高的客人有時會故意刁難甚至對員工進行人格侮辱。一些酒店,內(nèi)部人員關(guān)系過于復(fù)雜、人際關(guān)系緊張,工作環(huán)境壓抑。
6、其他方面的原因。
一些員工出于工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。譬如,有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭,她們可能會放下此刻的工作。
1、加強與員工溝通,用感情留住人。
有人說:溝通是酒店成功的橋梁;也有人說:溝通良好的酒店已經(jīng)成功了一半。不管哪種說法更貼切,都能反映出溝通的重要性。溝通的本意就是在河上架起一座橋梁,管理者們順利經(jīng)過。對于管理者而言;如果你高高在上,不重視與員工之間的溝通,那么不但沒有在你與員工之間架起一座橋梁,反而會讓你與員工之間的“溝”越來越深。如果管理者沒有覺察到危險而我行我素的話,那么管理者會發(fā)現(xiàn)最終掉進溝里的是自我。
有效的溝通,能使酒店和員工互相產(chǎn)生信任感和認同感,并使員工建立與酒店一向的價值觀,愿意為酒店的發(fā)展獻身。實踐已經(jīng)證明,有效的溝通是酒店發(fā)展和員工事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),ibm酒店的內(nèi)部溝通經(jīng)驗值得借鑒,他們的高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,與普通員工親切交談,了解他們的切身感受;同時鼓勵員工向上級,甚至直接向酒店總裁反映問題,在酒店內(nèi)部構(gòu)成平等的工作氛圍。酒店專門設(shè)立了意見箱,為了避免流于形式,意見箱專門由專人負責(zé)整理轉(zhuǎn)交給相關(guān)的負責(zé)人,每年酒店都能夠收到數(shù)十萬張意見卡,足見有效的溝通是多么重要了。
如果酒店管理者能充分信任員工,依靠廣大員工,進取鼓勵員工參與管理,賦予員工當(dāng)家作主的民主權(quán)力,員工從心理上和感情上得到了滿足,就會對酒店產(chǎn)生依戀感,就不會輕易離開酒店。
2、重視員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工為適應(yīng)快速變化著的環(huán)境,需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。酒店為員工制定個人發(fā)展計劃,協(xié)助員工學(xué)習(xí)各種知識和技能,異常是專業(yè)性的知識和技能。經(jīng)過個人職業(yè)發(fā)展計劃,使每位員工對自我目前所擁有的技能進行評估,并研究酒店發(fā)展的需求,使自我的特長及發(fā)展方向貼合酒店變化的需求。經(jīng)過這種持續(xù)不斷的個人發(fā)展計劃,幫忙員工適應(yīng)酒店多方面的工作及未來發(fā)展的需要。酒店經(jīng)過為員工制定良好的個人發(fā)展計劃,給予員工豐富的教育和培訓(xùn)機會,能夠促進員工個人和酒店的共同發(fā)展,降低員工的流動率。
3、加強績效管理,實施合理的薪酬戰(zhàn)略。
客觀地講,由于績效考核者主觀上偏誤,即使再好的績效考核系統(tǒng),也存在不科學(xué)、不公正之處。各級考核者應(yīng)注意搜集員工的信息并做好記錄,從而提高績效考核的公正性,防止因評估者主觀原因造成的各種偏誤,降低因績效考核而引發(fā)的酒店員工滿意度下降。酒店還應(yīng)建立動態(tài)的績效考核體系,對核心員工的工作給予客觀公正、全面準確的評價,并能讓員工及時了解自我業(yè)績情景。同時,酒店人力資源部門還需要構(gòu)建績效評價會見機制,使績效考核者與核心員工能堅持持續(xù)溝通,強化績效考核的權(quán)威性。
薪酬福利實際上是酒店對員工工作的回報和補償,也是影響員工心理契約的一個重要因素。超過五分之二的酒店認為薪酬福利偏低是員工流失的最主要原因。
在現(xiàn)階段,工作仍是大多數(shù)員工謀生的重要手段。既然是謀生,人們就不得不研究收入問題。
當(dāng)員工的付出與所得到的回報嚴重的不相匹配時,跳槽也就是他們的必然選擇了。此外,酒店經(jīng)過向員工供給較豐厚的薪酬,也能夠提高員工跳槽的機會成本,有效地抑制員工流出本酒店。同時,高薪也能吸引外部優(yōu)秀人才的加盟。
4、強化激勵措施,開拓晉升空間任何想長久發(fā)展的酒店必須建立自我的有效激勵機制,激勵機制是酒店將其遠大夢想轉(zhuǎn)化為具體事實的手段。
總的來說,酒店建立一個完整的有效地戰(zhàn)略性激勵機制,首先,要依據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略目標,構(gòu)成相應(yīng)的激勵指導(dǎo)思想;然后,在此基礎(chǔ)上選擇適宜的激勵方式和方法,根據(jù)酒店的特性,針對不一樣對象實現(xiàn)相應(yīng)不一樣的激勵。
根據(jù)對希爾頓國際酒店集團中的1854名員工所做的一項調(diào)查,顯示37%的員工稱具有發(fā)展的機會是繼續(xù)留在該酒店集團一個最重要的原因。超過50%的員工稱即使這不是呆在該酒店的主要原因,可是能夠獲得發(fā)展機會對他們也是十分重要的。由此可見開拓晉升空間是酒店留住員工的一個十分重要的措施。
5、運用心理契約,培養(yǎng)員工的忠誠度心理契約是指在組織中每個成員和不一樣管理者以及其他人之間,在任何時光都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望。心理契約正是現(xiàn)代社會人們所追求的東西,同時心理契約中隱含的條款,彌補了書面合同的不足,使員工和酒店間的不確定性減少,從而增加員工對酒店的信任。
首先,和員工進行不斷地溝通和交流,減少雙方的誤會,尋求理解和支持。其次,關(guān)心員工設(shè)法發(fā)現(xiàn)并滿足其需求,以此提高員工滿意感、降低流失率。
員工不是酒店的賺錢機器,他們期望同酒店一齊成長。酒店尊重員工的意見,員工就會以主人翁的姿態(tài)投入工作;酒店重視員工的利益,員工就會盡全力去增加酒店收益。和諧的心理契約能夠使員工在舒適的管理氛圍中成長與發(fā)展,而員工也會把自我當(dāng)成酒店不可分割的一份子而不愿離開。
酒店員工協(xié)議價篇十一
甲方(聘用單位)名稱:
籍貫所在地:
身份證號:
現(xiàn)住址:電話:
一、聘用合同期限,本合同書為年;自____年____月____年____日止,其中試用期為個月,自____年____月____日起至____年____月____日止,根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
二、聘用合同關(guān)系:
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)利:
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方。
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。
除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行終止:甲、乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn):
8、本合同期滿前:甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
法定代表人:法定代表人:
____年____月____日____年____月____日。
酒店員工協(xié)議價篇十二
本手冊根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)勞動政策、法規(guī)及xx公司(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用于指導(dǎo)員工的行為。
本手冊制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權(quán)益,維護正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。
本手冊適用于本公司全體員工,全體員工均應(yīng)按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。
本手冊屬內(nèi)部資料,請員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費(10元),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。
本員工手冊作為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等效力,對本手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
本手冊由行政部組織編制,由行政部負責(zé)解釋,未盡事宜,均按公司的有關(guān)規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。
隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內(nèi)容要求為準。
本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準,于20xx年11月1日起執(zhí)行。
第二章、公司簡介(略)。
第三章、公司組織機構(gòu)圖。
組織管理原則:
1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理;。
3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則:責(zé)任明確、權(quán)利適當(dāng)、利益合理;。
4、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則:監(jiān)督要公正客觀,必須不直接參與執(zhí)行;。
5、合理分工、團結(jié)協(xié)作;。
6、組織的總目標至高無上,任何個人和團體利益不能置于組織利益之上。
第四章、公司文化。
我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團隊,我們崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏,確保以最快的時間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶的需求,為中國信息化建設(shè)不斷貢獻自己的力量。
我們的使命推動智能科學(xué)技術(shù)發(fā)展,引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合,促進社會進步。
我們的愿是創(chuàng)中國一流的民族品牌做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)。
我們的核心價值觀以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績。
我們的經(jīng)營理念,專注專業(yè)目標集聚品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)新。
我們的服務(wù)理念,敏銳把握應(yīng)用趨勢,快捷滿足客戶需求,以客戶為中心,超越客戶滿意。
我們的用人觀,德才兼?zhèn)?,以德為先,任人唯賢,用人所長。
第五章、員工理念。
我們應(yīng)為成為xx的一員而自豪,我們應(yīng)共同塑造xx的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,我們應(yīng)樹立正確的價值觀:
一、要以企業(yè)人為自豪:企業(yè)的目標是追求利潤,企業(yè)人的價值觀不同于社會人;企業(yè)有明確的方向,行動的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業(yè)人,我們的自豪是:為社會創(chuàng)造了財富,為社會貢獻了智慧。
二、要胸懷理想,更應(yīng)腳踏實地:每個人都渴望成就,但成功來源于一步步腳踏實地的工作,不積跬步,無以致千里。當(dāng)xx人具有使命感,胸懷理想的時候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé),把身邊的每一件事做好。
三、要有市場意識和服務(wù)意識:市場需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ),客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力。市場意識體現(xiàn)在各項工作都要適應(yīng)市場的需要,服務(wù)意識體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準確、細致、高效和滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、要有利潤意識和成本意識:利潤來自開源節(jié)流,要不斷開拓市場、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造客戶;要細算投入產(chǎn)出比的大帳,敢于投入而不盲目投入;要減少浪費,節(jié)約開支,降低成本,每一分錢的節(jié)約,都將轉(zhuǎn)化為實實在在的利潤。
五、要有競爭意識和奉獻意識:企業(yè)因競爭而生存,也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力,鼓勵員工比能力,比貢獻,優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過奉獻獲得他人和社會的尊重,實現(xiàn)個人價值。
六、要樹立先貢獻后獲得的價值觀:在社會的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀念,確立貢獻是獲得的前提的分配原則,反對以報酬作為貢獻的前提,反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。
七、要有創(chuàng)新意識:企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異,為了差異就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。因為年青,xx人喜歡創(chuàng)新,因為喜歡創(chuàng)新,xx人不怕挫折,不怕出現(xiàn)失誤。
八、要有團隊意識:沒有一個人是萬能的,xx事業(yè)的發(fā)展,需要凝聚xx人集體的智慧,xx人深刻理解“團結(jié)就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功,要取得個人的成長,我們必須增進交流,共享知識經(jīng)驗,取長補短,更需要密切配合,互敬互愛,融成整體,產(chǎn)生最大的合力。
九、要有進取心,主動地改善自己的環(huán)境:要深諳“逆水行舟,不進則退”的道理,保持進取心,與時俱進,才能獲得長遠的成功。好環(huán)境不是生來就有的,更多的需要創(chuàng)造,遇到問題就回避,遇到不公平只會抱怨,只能喪失前進的勇氣,應(yīng)拿出自己的進取心,創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境,使同事們更相信你是有能力、會做事的人。
第六章、員工行為規(guī)范。
一、行為準則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準則:
嚴格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;。
工作中盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,保守業(yè)務(wù)秘密;。
平時愛護公司財物,不浪費,公私分明;。
不做任何有損公司聲譽的行為。
二、行為細則員工務(wù)必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守:
1、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴胸卡;。
2、員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位,如需離開應(yīng)向主管請示;。
3、員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準,在指定時間、指定地點進行。
4、員工每天應(yīng)注意保護自身和同事的安全與健康,維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序;。
5、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)的'物品進入工作場所;。
6、員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管人員的同意;。
7、員工在工作時應(yīng)盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導(dǎo);。
11、員工不得在辦公場所大聲喧嘩,打電話時聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作;。
14、未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許,員工不得進入資料室、倉庫及其他重地;。
15、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù);。
16、員工應(yīng)嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密;。
17、員工不得借職務(wù)之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;。
18、員工不得打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入;。
19、員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。
三、著裝著裝,應(yīng)相對正式,不得太花哨或太透太露。
1、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;。
2、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。
四、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。
1、接聽電話時,應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽,外線應(yīng)首先說:“您好!xx公司”。內(nèi)線應(yīng)首先說:“您好!xxx(指自己姓名/部門)”;同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉(zhuǎn)告。
2、在處理對外事務(wù)中,應(yīng)用普通話,使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
6、對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。遇到委屈之事,應(yīng)采取暫時回避態(tài)度,并通過正常渠道向上反映。
五、防盜意識。
員工下班時,必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發(fā)生不必要的麻煩。
第七章人事管理制度。
第一節(jié)、人才引進管理規(guī)定。
一、用人原則。
各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向行政部提交《人力需求申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。
二、人力需求申請。
1、用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請。
因業(yè)務(wù)的擴大;。
因員工辭職或其他原因離職;。
因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員;。
其他原因。
2、用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求,并寫明需求時限。
3、行政部接受《人力需求申請表》后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場分析可調(diào)配時,進行內(nèi)部調(diào)整,并做好人員的調(diào)配工作,調(diào)配時應(yīng)考慮不影響其它部門的工作。
4、行政部判斷分析應(yīng)給予補充時,呈領(lǐng)導(dǎo)核準(普通員工由部門經(jīng)理核準,主管以上人員由總經(jīng)理核準)。
5、核準:行政部負責(zé)到人才市場或通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘;。
6、未核準:重新考慮人員滿足的調(diào)配方法,行政部應(yīng)與用人部門協(xié)商。
三、招聘。
通過人才市場招聘;各相關(guān)媒體的招聘;通過推薦、介紹;網(wǎng)絡(luò)招聘;應(yīng)聘人員首先填寫《應(yīng)聘登記表》,并提交個人身份證(必交)、學(xué)歷證書、職稱證書、榮譽證書等復(fù)印件各一份;行政部審核所提交證件的真實性,根據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對應(yīng)人員面試。
四、面試。
初試由行政部執(zhí)行,并將初試結(jié)果形成書面記錄,篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復(fù)試(非一線員工的面試,行政部面試人員必須填寫《面試評定表》);行政部負責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門,并將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。
用人部門根據(jù)《職位說明書》對應(yīng)職位進行面試和專業(yè)考核。
用人部門面試后將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。
一般職員、普通員工等由部門經(jīng)理面試;主管級以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。
五、審批、入職。
行政部根據(jù)最終面試結(jié)果,(《應(yīng)聘登記表》附《面試評定表》)經(jīng)逐級審批后,通知合格人員上崗;行政部負責(zé)新進人員入職手續(xù)的辦理。
六、崗前培訓(xùn)。
上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于《培訓(xùn)記錄表》;行政部按公司規(guī)定給新進員工發(fā)放《員工手冊》,并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》。
七、試用、考核、轉(zhuǎn)正。
新員工被錄用后,一律實行試用期。試用期時間具體規(guī)定如下:勞動合同期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的,試用期為2—3個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為6個月。
新員工試用期滿前15天,行政部應(yīng)當(dāng)詢問有關(guān)部門,是否決定將其轉(zhuǎn)正,行政部和用人部門負責(zé)進行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動合同,并不予支付經(jīng)濟補償金。
員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應(yīng)及時通知對方,并解除勞動關(guān)系。
新員工試用期滿,用人部門和行政部應(yīng)及時按《員工轉(zhuǎn)正申請表》規(guī)定程序為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
第二節(jié)離職管理規(guī)定。
一、離職分類。
申請離職:員工根據(jù)自己的選擇,提前30日以書面形式向公司提出離職申請。
自動離職:員工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。
勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動關(guān)系。
其他原因離職(如辭退、開除等)。
二、離職程序。
離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤;。
財務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準;。
離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準后,《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔,工資單簽字確認后交財務(wù)部,當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。
三、離職的提出時間。
1、普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;。
2、主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;。
6、屬勸退、辭退、開除員工,按正常審批程序盡快辦理;。
7、屬自動離職員工,需交接的相關(guān)部門負責(zé)追回公司重要資料和物品。
酒店員工協(xié)議價篇十三
第三十三條本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應(yīng)事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)。
法定代表人:____________________。
_____年_____月_____日。
注:乙方已收到此《勞動合同》原件一份。
簽收人:__________簽收日期:_____年_____月_____日
酒店員工協(xié)議價篇十四
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了x-x年,迎來了充滿期望的20xx年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小群眾中的一員,每一天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實忙但是來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高-瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面,也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以這天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
酒店員工協(xié)議價篇十五
一、勞動合同期限。
第一條本合同為期限的勞動合同。合同期自用工之日_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。其中試用期自_____年_____月_____起至_____年_____月_____日止,期限為天。最長不超過法律規(guī)定的試用期限。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點從事崗位。
(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點、工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方要求,履行崗位職責(zé),按時、保質(zhì)、保量完成其本職工作。本合同期限內(nèi),不得與其他用人單位建立任何勞動關(guān)系。
第四條乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方因工作需要的臨時性派遣和調(diào)整。
三、勞動合同解除或終止。
第四條合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個月通知酒店,否則視為違約。
第五條凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時,可結(jié)清工資。
第六條工作期間,屢次違反酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開除處理并終止。
合同;工作押金、工資獎金一并扣除。
四、雙方需要約定的事項。
第七條保守商業(yè)秘密的約定:
1、乙方有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)和責(zé)任,同時需要遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。商業(yè)秘密主要包括:客戶信息、管理信息(財務(wù)信息、人事信息、營銷信息等)、創(chuàng)新信息以及甲方規(guī)章制度中規(guī)定需要保密的內(nèi)容等。
2、乙方因違約而侵犯了甲方商業(yè)秘密,造成甲方損失,甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。
第八條其他事項的約定:
1、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德、職業(yè)道德,維護甲方聲譽和企業(yè)利益,遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和各項規(guī)范;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想覺悟和職業(yè)技能。
2、乙方提出離職申請,必須符合法律規(guī)定和甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定;。
3、乙方入職時,不得隱瞞個人實際情況(如:身體健康狀況、各種病史、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、證件真?zhèn)渭凹彝顩r等),有隱瞞個人實情的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
五、勞動爭議。
第九條甲乙雙方因履行本合同所發(fā)生的.勞動爭議,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成或不愿意調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)依法向勞動仲裁委員會申請仲裁,對仲裁不服的,可以向人民法院提起訴訟。
六、其他。
第十條甲乙雙方協(xié)商一致的有關(guān)修改勞動合同的文件,雙方訂立的工作協(xié)議、保密、競業(yè)限制協(xié)議,甲方的現(xiàn)行規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、崗位職責(zé)、安全規(guī)范、行為準則等)以及后續(xù)依法補充制定的規(guī)章制度及其他相關(guān)附件,均是《員工勞動合同書》的組成部分,其效力與本合同條款相同。
第十一條本合同未盡事宜,雙方可以另行約定的,從其約定。雙方?jīng)]有約定的按照法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
第十二條本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條本合同簽字或蓋章生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表(蓋章):__________簽訂日期_______________
乙方:_______________簽訂日期_______________
酒店員工協(xié)議價篇十六
目前,酒店業(yè)員工流失的現(xiàn)象十分普遍,已嚴重影響了酒店業(yè)的發(fā)展。據(jù)國家旅游局培訓(xùn)中心對全國33家2~5星級酒店所做的員工流動率調(diào)查顯示:員工平均流動率為23.95%。其中,二星級酒店為25.64%;三星級酒店為23.92%;四星級酒店為24.2%;五星級酒店為23.41%,所以,防范員工流失對于酒店業(yè)已勢在必行。
1、增加酒店的經(jīng)營成本。員工離開酒店,會迫使酒店重新招聘新員工。酒店對流失員工的培訓(xùn)費用、招聘新員工的費用以及對新員工的培訓(xùn)費用,都將作為額外增加的費用列入酒店的經(jīng)營成本。
2、酒店服務(wù)質(zhì)量的下降。由于新員工在對酒店的了解和服務(wù)技能等很多方面,都與老員工存在必須的差距,并且,對他們的培訓(xùn)需要一個漸進的過程,所以,在很長一段時光內(nèi)酒店的服務(wù)質(zhì)量會下降。這會導(dǎo)致顧客的滿意度降低,引發(fā)顧客的投訴增多,嚴重時會導(dǎo)致一些顧客的流失,這將給酒店帶來較大的損失。
3、影響酒店的形象。員工流失率過高會嚴重地影響酒店的形象,會給外界留下酒店經(jīng)營不好的壞印象,一些員工可能會望而卻步,這樣,就會構(gòu)成一種惡性循環(huán)。酒店員工流失越嚴重,就越招聘不到新員工,越是招聘不到新員工,酒店的經(jīng)營就會越差,人員流失的現(xiàn)象就會越嚴重。
4、降低酒店的士氣。人員離職率過高的現(xiàn)象對酒店的士氣會產(chǎn)生很大的影響,這種氣氛會蔓延至整個酒店。酒店內(nèi)的員工在這種氛圍的影響下,會產(chǎn)生人心惶惶的感覺,有些缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠度的員工可能就會紛紛跳槽,勢必會給酒店帶來十分嚴重的后果。
1、薪酬水平偏低。隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店的數(shù)量日益增多,酒店的規(guī)模也日益龐大。與酒店業(yè)快速發(fā)展構(gòu)成明顯反差的是,酒店業(yè)的薪酬一向沒有較大的增長。酒店業(yè)不僅僅基本薪酬水平普遍偏低,在社會保障方面待遇也較差,例如:很多酒店都沒有給員工繳納社會保險,節(jié)假日加班也得不到相應(yīng)的補貼。從社會范圍來看,與很多其他行業(yè)相比,酒店業(yè)的薪酬普遍處于較低的水平,所以,當(dāng)遇到更好的發(fā)展機會時,員工就會選擇到收入相對較高的企業(yè)發(fā)展。
2、工作強度大且工作環(huán)境惡劣。酒店的員工,尤其是處于第一線的服務(wù)人員,工作十分繁重,他們經(jīng)常是從早到晚一向在酒店里忙碌,即便是節(jié)假日也得不到休息,有時還會遭到一些顧客的刁難和侮辱,使得很多員工在身體上和精神上都異常的疲憊。酒店在自身管理方面也存在很多問題,導(dǎo)致酒店的人文環(huán)境較差:很多管理者由于自身素質(zhì)較低,主張對員工實行強硬的管理,對員工缺乏應(yīng)有的理解和尊重;在很多酒店內(nèi)部,人際關(guān)系復(fù)雜,員工之間缺乏合作,彼此拆臺,人際關(guān)系十分緊張。員工長期處在這種惡劣的環(huán)境下,最終不得不做出跳槽或改行的決定。
3、職業(yè)發(fā)展空間受限。很多員工不僅僅關(guān)心所在職位薪酬水平的高低,還十分注重未來是否有必須的發(fā)展空間,是否能夠?qū)崿F(xiàn)自我的人生價值。一些酒店員工職業(yè)發(fā)展空間十分有限,經(jīng)常是在一個職位工作很長時光,也沒有其他的發(fā)展機會。有些員工寧可暫時放下較高的報酬,也期望從事那些有更多發(fā)展空間的工作。在這種觀念的支配下,酒店員工尤其是那些年齡較大的員工,很難安心工作,當(dāng)他們一旦遇到更好的發(fā)展機會時,就會跳槽到其他的酒店或其他的企業(yè)去工作。
4、社會地位低下。從社會的價值觀來看,人們普遍認為酒店員工是地位較低的職業(yè)。酒店員工的工作得不到別人的認可,感受不到別人的尊重,有時還會遭到客人的辱罵甚至毆打,使一些員工的心理十分失衡,在同樣的收入情景下,他們更愿意去其他類型的企業(yè)發(fā)展,僅有在沒有選擇的情景下,才會從事酒店員工工作。許多員工就是利用酒店工作積累一些工作經(jīng)驗作為跳槽的資本,待時機成熟便離開酒店另謀他就。
5、酒店之間的競爭加劇。由于酒店業(yè)屬于沒有進入壁壘的行業(yè),致使酒店的數(shù)量在與日俱增,酒店之間的競爭日益激烈。很多飯店在規(guī)模、檔次、待遇方面存在很大差距,尤其是一些高檔外資酒店在職業(yè)發(fā)展、待遇等很多方面都十分具有競爭力,致使一些員工在找到更有發(fā)展前景的酒店后,就可能跳槽,所以,酒店之間的競爭也會增加員工的流動性。
1、建立合理的薪酬制度。酒店薪酬制度不合理,是導(dǎo)致員工流失的重要原因,所以,酒店應(yīng)完善自身的薪酬制度。主要能夠采取以下幾方面措施:
(1)研究薪酬的對外公平性。酒店薪酬水平的高低直接影響酒店在人才市場是否具有競爭力,對酒店的影響是十分巨大的,所以,酒店應(yīng)參照同行業(yè)和其他行業(yè)的薪酬水平適當(dāng)提高員工的薪酬水平。同時,還要提高員工其他方面的待遇,例如:為員工供給宿舍、繳納各種社會保險、帶薪休假等。
(2)將薪酬形式多樣化。酒店能夠經(jīng)過制定個性化的福利措施,讓員工根據(jù)個人的需求選擇適用的福利項目,以提高員工工作的進取性。
(3)將員工的個人收入和績效相掛鉤。由于酒店的工作往往需要各崗位團體配合,共同完成,所以,很難考核員工個人的績效。
鑒于酒店工作的特殊性,在對員工進行考核時,能夠根據(jù)顧客滿意程度、勞動強度、勞動時光、技術(shù)等級等多種因素來綜合評定員工的績效,并以此為依據(jù)確定員工的收入。
2、樹立“以人為本”的管理理念。很多酒店的管理者只注重酒店是否盈利,他們把員工當(dāng)作賺錢的工具,從來不顧員工的主觀感受,致使員工工作沒有進取性,對酒店缺乏歸屬感,最終會導(dǎo)致員工的流失。所以,酒店為了避免員工流失,應(yīng)轉(zhuǎn)變自我的思想觀念,樹立“以人為本”的管理理念,建立一種尊重員工、關(guān)心員工、愛護員工的良好氛圍。
第一,酒店應(yīng)適當(dāng)減輕員工的工作負荷,能夠采取倒班的方式讓員工輪換休息,并且,要適當(dāng)?shù)亟o員工放假或分批次地組織員工出去旅游。僅有員工得到充分的休息,才能更加精神飽滿地投入到工作當(dāng)中。
第二,要協(xié)調(diào)好員工之間的人際關(guān)系。根據(jù)酒店的工作性質(zhì),能夠采取分組的方式,對員工進行考核,以便增加大家的互助合作。
第三,能夠采取崗位輪換的方式豐富員工的工作資料,避免他們因為長期從事一項工作而帶來的厭倦感。
3、加強對員工的職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)。由于受個人價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的影響,每個員工都有自我的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者,另一些員工期望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個人目標不能實現(xiàn),感覺未來的發(fā)展前景渺茫,就會缺少工作的動力和熱情。所以,酒店能夠幫忙他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)過培訓(xùn)和管理,幫忙他們實現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。經(jīng)過對員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個人發(fā)展目標和組織的發(fā)展目標相一致,以利于酒店目標的實現(xiàn)。同時,酒店為了留住本企業(yè)所需要的員工,應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)。他們僅有不斷地理解培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷地提高自身的本事,才能適應(yīng)工作的需要。如果在很長時光內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機會的話,他們就會產(chǎn)生強烈的茫然感和失落感,在這種情景的驅(qū)動下,他們可能會尋找其他的就業(yè)機會而滿足自身發(fā)展的需要。所以,為了滿足員工適應(yīng)工作和提高自身技能的需要,在間隔一段工作時光后,能夠派他們在本地或到外地去學(xué)習(xí)。僅有員工不斷地發(fā)展、提高,才能滿足企業(yè)的需求,進而帶動企業(yè)的發(fā)展。在某種程度上,培訓(xùn)與教育也是吸引、留住人才的重要手段。
4、加強酒店文化建設(shè)。酒店文化是酒店的價值觀、行為準則、經(jīng)營理念、企業(yè)哲學(xué)等方面的集合,是酒店的精神和靈魂。企業(yè)文化能夠使酒店對外樹立良好的企業(yè)形象,對內(nèi)改善內(nèi)部的人際關(guān)系,提高員工的素質(zhì)和本事,所以,酒店能夠經(jīng)過建設(shè)企業(yè)文化增強自身的競爭力。酒店能夠根據(jù)自身的特點,建立獨特的企業(yè)文化:
(1)培育團隊文化。即建立一種團隊文化,使團隊內(nèi)的每名員工自覺維護團隊的利益,加強對團隊的職責(zé)感。
(2)提倡學(xué)習(xí)文化。即在組織中建立一種自我提高和相互學(xué)習(xí)的良好氛圍,以推進組織的健康、良性發(fā)展。
(3)推行參與文化。酒店能夠?qū)嵭须p向溝通策略,使員工參與到酒店決策的過程中,使員工和企業(yè)的步驟到達協(xié)調(diào)一致。
酒店員工協(xié)議價篇十七
電話:__________。
乙方(受聘人員)姓名:__________。
性別:__________。
籍貫所在地:__________。
身份證號:__________。
現(xiàn)住址:__________。
電話:__________。
本合同書為______年;自______年___月___日起至______年___月___日止其中試用期為___個月自______年___月___日起至______年___月___日止根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定甲乙雙方在平等自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同共同遵照履行本合同自簽定之日起生效本合同一式兩份甲乙雙方各執(zhí)一份。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的.工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):_______________。
法定代表人:_______________。
________年____月____日。
乙方(蓋章):__________。
法定代表人:__________。
________年____月____日。
酒店員工協(xié)議價篇一
性別:女。
出生日期:x年1月29日
婚姻狀況:已婚。
年齡:34歲。
民族:漢族。
身高:168cm。
最高學(xué)歷:大專。
戶籍:x省西安市。
畢業(yè)學(xué)校:x大學(xué)。
計算機能力:精通。
目前所在地:陜西。
求職意向。
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監(jiān),總經(jīng)理助理。
希望工作地區(qū):陜西等。
最快到崗時間:隨時到崗。
期望職位類型:全職工作。
個人總結(jié)。
柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評!缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結(jié)合實際情況給予考慮。
工作經(jīng)驗:0年何時工作:0年。
20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經(jīng)理助理。
20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監(jiān)。
20xx年~20xx年某三星國際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。
行業(yè)期望:籌建型的酒店或企業(yè)為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業(yè)績:
1、完善酒店開業(yè)前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化。
制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;。
2、交叉網(wǎng)的建立及客戶的維護思路清晰明朗;。
3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓(xùn)需求,
負責(zé)酒店開業(yè)前期的禮儀、店規(guī)店紀、微笑服務(wù)的系列培訓(xùn);。
4、參與酒店開業(yè)前期的交叉培訓(xùn)考核,參與酒店年終考核工作;完善。
酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內(nèi)部非工作性質(zhì)的。
員工活動,多方位的豐富員工業(yè)余生活;。
聯(lián)系方式。
電話:
有8年以上的酒店實際管理經(jīng)驗,分別從事過擔(dān)任過總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!
酒店員工協(xié)議價篇二
甲方(聘用單位)名稱:
法定代表:
電話:
乙方(受聘人員)姓名:
性別:
籍貫所在地:
身份證號:
現(xiàn)住址:
電話:
一、聘用合同期限
本合同書為______年 ;自______年___月___日起至______年___月___日止,其中試用期為___個月,自______年___月___日起至______年___月___日止,根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定, 乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的`下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位 ,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。 除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):
法定代表人:
________年____月____日
乙方(蓋章):
法定代表人:
________年____月____日
酒店員工協(xié)議價篇三
為增強員工入住宿舍安全意識,保障員工人身及財產(chǎn)的安全,節(jié)約能源,防止發(fā)生安全事故;制定如下管理制度。
第二章管理要求。
第一條所有入住員工必須樹立安全責(zé)任意識,入住前學(xué)習(xí)本管理制度及相關(guān)宿舍管理規(guī)章,做好防火、防盜工作。
第二條入住員工即代表已明確此文規(guī)定,并自愿遵守規(guī)定。
第三章消防安全規(guī)定。
第一條人離開宿舍要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備、燈具等;尤其是手機充電器、電腦電源不拔等情況,易導(dǎo)致“電火災(zāi)”。
第二條禁止使用熱得快、電褥毯、電絲爐、自制電器(拖線板)等,違者規(guī)定將按酒店規(guī)章制度進行處罰并沒收設(shè)備。
第三條禁止購買使用劣質(zhì)不合格的拖線板,更不允許私自將插座改造成拖線板,容易有觸電、短路、起火的危險。請選用合格的拖線板插座,并正確使用。
第四條禁止將電源插座(拖線板)放在床鋪及潮濕地面上,以免發(fā)生電源過熱短路起火,電擊事故,違者將給予處罰。
第五條選用拖線插座應(yīng)注意功率范圍,禁止將多個大功率電器插在同一線路上同時使用;避免超負荷使用時過熱起火。
第六條嚴禁員工私拉亂接插座及線路,如必須增設(shè)線路請向管理員說明情況,聯(lián)系酒店電工進行安裝;違反致事故者,追究其相關(guān)責(zé)任。
第七條電瓶車充電需由公司統(tǒng)一安裝固定的.充電插座,嚴禁私拉亂接插座。
第八條損壞的電氣設(shè)備及發(fā)現(xiàn)電線破皮或插座打火熏黑應(yīng)及時停用并報管理員安排人員檢修,確認安全或更換后方可繼續(xù)使用。
第九條國家、公司規(guī)定的違禁物品、危化品等嚴禁帶入公司宿舍;違反致事故發(fā)生者,由公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
第十條正確使用蚊香,燃著的蚊香應(yīng)盡量遠離易燃物品,人不在宿舍盡量熄滅蚊香等明火。不在床上抽煙,使用煙灰缸存煙蒂。禁止使用明火烹調(diào)食物。
第十一條嚴禁破壞、挪用、堆堵、盜賣宿舍內(nèi)安全設(shè)施,如滅火器、監(jiān)控等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實后嚴肅處理。
第十二條宿舍人員要會使用滅火器,如發(fā)現(xiàn)著火,立即采取措施撲滅初期火災(zāi),同時迅速疏散人員并上報酒店保安部。如火情無法控制經(jīng)酒店保安部經(jīng)理上報總經(jīng)理后撥打火警電話119,報警時須講明著火單位名稱、地址、電話、火勢大小、報警人姓名并及時派人到路口迎接消防車。
酒店員工協(xié)議價篇四
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:180cm。
政治面貌:團員。
教育程度:大專。
畢業(yè)時間:20xx年6月。
戶籍:黑龍江黑河。
現(xiàn)居住地:xx順義區(qū)。
職業(yè)概況/求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
現(xiàn)從事職業(yè):酒店管理主管。
現(xiàn)職位級別:中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)。
工作年限:2年以上。
目前薪水:月薪2600人民幣。
海外工作經(jīng)歷:沒有。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地區(qū):江蘇南京、江蘇無錫。
期望從事行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)。
交通·運輸·物流。
期望從事職業(yè):大堂經(jīng)理/副理。
其它相關(guān)職位。
期望薪水:月薪2800人民幣到崗時間:20xx-3-15。
教育背景。
學(xué)校名稱:xxx??茖W(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)。
專業(yè)名稱:物流管理學(xué)歷:大專。
所在地:四川成都證書:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:xxxx。
所屬行業(yè):旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:1000人以上工作地點:北京。
職位名稱:餐廳副經(jīng)理。
工作描述:檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級,確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。實施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
自我評價/職業(yè)目標。
自我評價:比較適合做細致的事情誠懇隨和,人際關(guān)系良好;做事有強烈的責(zé)任心和上進心,有團隊合作精神,以大局為重,懂得換位思考;能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
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酒店員工協(xié)議價篇五
一、:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工應(yīng)服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,盡量自己將問題圓滿解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時間員工應(yīng)佩戴工作牌。
2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)盤頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營業(yè)之前打掃一次,在工作期間應(yīng)保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
1、員工應(yīng)清楚自己工作時所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人。
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公。
安部門處理。
1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。
2、員工在上班時間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時上班,應(yīng)電話通知征得部門經(jīng)理認可,事畢后補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
5、工作牌遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門經(jīng)理批準后補發(fā)新卡,辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。
6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離職。
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。
當(dāng)電路出故障時,應(yīng)采取下列措施:
1、通知維修人員,立即采取應(yīng)急措施,不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話,表示歉意。
1、酒店配有標準的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火。
器和消防設(shè)備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,情節(jié)較小時,盡快用滅火器處理,情節(jié)嚴重時,撥打119。
1、遵守有關(guān)場所"禁止吸煙"的規(guī)定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。
3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內(nèi)。
6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應(yīng)立即報告維修部門,以便及時修復(fù)。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏,應(yīng)該關(guān)閉閥門,報告維修部門。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。
為了實現(xiàn)個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一,所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準則》,在此特制定以下規(guī)定:
酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金,按照各員工的崗位職責(zé)進行考核,月末、季末、年終進行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。
酒店對改進管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門負責(zé)歸檔。
3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經(jīng)濟處罰,第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分,對公司造成的經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責(zé),情節(jié)特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間,沒有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
1、上班遲到,早退,上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;
2、儀表不整潔:a男士留長發(fā),女士不盤發(fā);b手臟;c站立姿勢不正;
d手插口袋;e衣袖、褲腳卷起;f不符合儀表儀容規(guī)定;
5、損壞工作服,將酒店文具用于私人之事;下班時未將自己工作用品歸位,未關(guān)閉電腦、音響、打印機、照明、空調(diào)、飲水機等電器電源。
6、培訓(xùn)課曠課,不參加單位舉行的集體活動。
7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店。
8、不按規(guī)定做事,對公司造成一定損失的。
9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)較輕的。
1、曠工。
2、營業(yè)區(qū)、服務(wù)生個人、餐具的衛(wèi)生不合格,影響客人心情的。
3、上班時間打瞌睡;在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;
4、對客人和同事不禮貌,說辱罵性和無禮的話,發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽;在酒店內(nèi)危害任何人員,毆打他人或互相打架。
5、未經(jīng)允許在酒店內(nèi)喝酒,在除了指定位置以外的其它場所吸煙。
6、在酒店內(nèi)亂丟東西,故意損壞消防設(shè)備,因粗心大意損壞酒店財產(chǎn),私自拿公司財產(chǎn)。
8、不遵守消防規(guī)定,因?qū)鹪?、電路、水管未處理妥?dāng),而出現(xiàn)事故的,隱瞞事故,違反安全規(guī)定的。
9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間;拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令,違犯店規(guī),造成重大影響或損失的。
10、超過工作范圍與客人過分親近;向顧客索取小費或其它報酬;作不道德交易。
11、泄露酒店機密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料。
12、工作表現(xiàn)差或工作效能差。
13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)嚴重的。
14、觸犯國家任何刑事罪案。
酒店員工協(xié)議價篇六
甲方:電話:
法定代表:
乙方:姓名:性別:
出生年月日:年月日。
籍貫所在地:
身份證號碼:
現(xiàn)住址:
電話:
根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
一、聘用合同期限。
本合同期限為年,自至年月日起至年月日止。其中試用期為個月,自年月日起,至年月日止。
二、聘用合同關(guān)系。
l、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)力。
l、甲方有根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動紀律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標準和各項工作要求、標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要,為乙方提供或進行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、崗位紀律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國家的相關(guān)規(guī)定,對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標準、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀律、職責(zé)、程序、制度,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
1、甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除本合同,一切責(zé)任乙方自負承擔(dān):
連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計曠工三次者;。
違反國家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
在下班店內(nèi)期間造成愛傷事件,酒店概不負責(zé);。
乙方不尊敬上級領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
乙方上班期間離崗、玩手機每次罰10元;。
乙方因不認真、細心,造成顧客未買單后果乙方自負。
患病或者非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的,或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的,可以結(jié)清工資處理。
除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù),而存在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方:(蓋章)乙方(簽字蓋章)。
法定代表人:
酒店員工協(xié)議價篇七
姓名:
性別:女。
學(xué)歷(學(xué)位):大專。
聯(lián)系電話:
手機:
email:。
教育背景。
畢業(yè)院校:x年09月—x年07月:x大學(xué)酒店管理專業(yè)。
*通過國家英語六級考試,聽說讀寫熟練。
*熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)的操作及使用。
20xxx年10月—20xx年03月:x酒店客房部經(jīng)理。
工作職責(zé)。
1、負責(zé)落實總經(jīng)理安排的一切工作。
2、計劃組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有管家部各項事宜。
3、編寫各級員工崗位職責(zé),工作程序。
4、控制部門內(nèi)各項費用開支及成本。
5、負責(zé)整個酒店范圍處于最佳的清潔狀態(tài)。
6、不斷對員工進行思想、道德、技能的培訓(xùn)使其成為合格的員工。
7、負責(zé)評核員工工作表現(xiàn)及態(tài)度。
自我評價。
1.本人熱情但不乏穩(wěn)重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關(guān)系。
2.吃苦耐勞,具有極強的學(xué)習(xí)能力。能獨立處理問題,有很強的適應(yīng)能力及良好的團隊協(xié)作精神。
酒店員工協(xié)議價篇八
一.所有員工必須按照酒店廚房規(guī)章制度統(tǒng)一著裝,按時點到,不得遲到,早退,樹立酒店廚房的良好象。
二.所有員工要發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水,一度電,一個方便袋,一個小物品,還要加強回收菜品的存放處理,不準亂扔,亂放。
三.所有員工必須注重個人衛(wèi)生,不留長發(fā),長指甲,勤洗手,洗澡,提高個人衛(wèi)生素質(zhì)。
四.廚房內(nèi)要保持清潔干凈,每位員工的工作崗位嚴禁出現(xiàn)衛(wèi)生死角,邊工作邊整理衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
五.保持工作衣整潔,不準臟;不準工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準穿奇怪裝。
六.任何人員必須節(jié)約廚房物品,嚴禁浪費,發(fā)現(xiàn)亂丟,亂扔現(xiàn)象的,一律重罰。
七.值班人員下班后要關(guān)閉所有水,電煤氣閥門,不要出現(xiàn)漏水,浪費電源現(xiàn)象,煤氣關(guān)緊消除隱患,如有發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象,當(dāng)班人員重罰100元。
八.上班時應(yīng)堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
九.保持工作衣整潔,不準臟;不準工作衣有掉扣、破爛、歪戴帽子;不準穿奇怪裝。
十.所有員工要建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后批評造謠生事,侮辱漫罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個人形象。
十一.菜品加工要做到高標準,精細化,盤盤上稱,足斤足兩,同樣菜品要做到盤子統(tǒng)一,花樣統(tǒng)一,顏色統(tǒng)一,形狀統(tǒng)一,不準缺斤少兩,大小不均,最大程度精工細做,減少浪費,努力做到高標準,高技術(shù)的一流廚房出品。
十二.做好廚具和一切公物保管工作,未經(jīng)主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房大門,如發(fā)現(xiàn)有人為故意損壞廚具《食具》者,按價賠償,另外加罰200元。
十三.原材料采購開單,須由主要技術(shù)組長按每天的銷售情況有計劃的向上申報采購,不得忽報,漏報,造成原材料積壓,變質(zhì),發(fā)霉按原價賠償,做到及時清理,如有隱瞞不報者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除名!
十四.值班人員要積極配合財會,庫管,做好早,晚的檢斤驗貨,不得有情緒,亂說亂講,污言誶語,不得頂撞,有不同意見及時象廚師長(主管)匯報,不準在財會,庫房逗留,亂說亂闖。
十五.所有員工要積極配合前臺領(lǐng)班,服務(wù)員,服務(wù)生工作,不準與前臺人員打鬧,說笑,說與工作無關(guān)的事,禁止搞對象,盡全力為前臺做好一切服務(wù)工作。
十六.所有員工應(yīng)按照值班規(guī)章制度,提前到崗,做好交接工作,不得脫崗,值班人員負責(zé)廚房一切工作。
十七.所有員工有病假,事假,離職提前申請須有書面材料,聽候安排,不得私自離崗,私自離崗,礦工情節(jié)嚴重者給予除名處理!
十八.工作粗心,不服從分配,不按操作流程生產(chǎn),引起重大責(zé)任事故者,有當(dāng)事人負主要責(zé)任,主管負責(zé)失職責(zé)任。
酒店員工協(xié)議價篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學(xué)會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
李總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在200x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?BR> 隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,李總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,李總”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店員工協(xié)議價篇十
最近的一項調(diào)查證明:北京、上海、廣東等地的酒店員工平均流動率在30%左右,有些酒店甚至高達45%。目前酒店員工流失的現(xiàn)狀隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,現(xiàn)代酒店業(yè)作為我國朝陽產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)的三大支柱之一,在國民經(jīng)濟中的地位和作用與日俱增。在新時期,酒店業(yè)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。隨著飯店業(yè)的迅猛發(fā)展,酒店業(yè)內(nèi)競爭加劇,酒店間競爭越來越體現(xiàn)為人才、員工整體素質(zhì)的競爭,而這種競爭實際上是酒店所擁有的人力資本的較量。而現(xiàn)代酒店員工的高度流失成為困擾飯店管理者的難題。正常的員工流動能夠保證企業(yè)人才的不斷更新,但目前我國酒店業(yè)員工較高的流動率顯然給我國酒店業(yè)的整體發(fā)展帶來了許多不利的影響。
1、員工的流失會給酒店帶來必須的成本損失。
酒店招聘、人才培訓(xùn),都要進行人才資本的投資,這些投資會隨著員工的流失而流入到其他酒店或其他行業(yè)。酒店為了維護正常的經(jīng)營活動,在原有員工流失后,需要重新招聘適宜的人才來填補空缺職位,從而需要支付必須的更替成本。
2、導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的下降。
經(jīng)過酒店培訓(xùn)的專業(yè)人員,他們具有熟練的服務(wù)技能和自覺為客人服務(wù)的意識,這些都是在日積月累的工作中慢慢構(gòu)成的。如果他們離開酒店,而新員工又無法到達老員工的水平和酒店服務(wù)質(zhì)量的要求,必然引起整個服務(wù)質(zhì)量的下降。
員工流失會造成酒店客源流失。酒店的員工,異常是銷售部門的員工,他們在理解了飯店的培訓(xùn)和一段時光的工作后,都有了很多固定的客源,一旦這些員工流失,就意味著酒店的客源也隨之消失,這必然會給酒店的經(jīng)營帶來極大的競爭威脅。
4、員工的流失會極大地影響士氣。
酒店一部分員工流失對其他在崗人員的情緒產(chǎn)生比較大的“波及效應(yīng)”,進而影響到整個酒店員工的士氣,部分員工尤其是核心員工的流失對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利的影響。
從另一方面來看,酒店員工流動也有其進取的一面。若酒店流出的是低素質(zhì)員工,而能夠引入高素質(zhì)員工的話,這種員工流動則無疑有利于酒店的更好地發(fā)展。其次,由于新的替代者的介入能夠給酒店注入新鮮血液,帶來新知識、新觀念、新的工作方法和技能,從而能夠改善和提高酒店的工作效率。
1、酒店人員職業(yè)的特殊性,導(dǎo)致酒店人才難求。
一是因為酒店屬服務(wù)性行業(yè),在中國傳統(tǒng)觀念的影響下,全社會對酒店人職業(yè)的理解存在偏見,做酒店缺乏榮譽感。二是酒店的職業(yè)特點決定了其工作的強度更高,工作沒有常規(guī)性,十分辛苦,一線員工都要實行三班制,即使是管理人員也沒有正常的休息時光,一切都必須以顧客為中心。許多高素質(zhì)的酒店人才不堪重負,最終離開酒店行業(yè)。
2、未能因才任用。
員工的表現(xiàn)有時并不必須能反映他對酒店的滿意與否,一些本事較強的人,時常能夠把自我興趣不大的工作做得很出色。某家酒店有位負責(zé)研發(fā)部門的主管,表現(xiàn)優(yōu)異,屢創(chuàng)佳績,但他真正的興趣是產(chǎn)品銷售。以酒店的觀點來看,他留在研發(fā)部門當(dāng)然最好,但由于他一心向往銷售部門的工作,所以只要本酒店未給而其他酒店給了他這樣的機會,他就會很快“跳槽”。留住這類人才最常用的辦法是讓他身兼二職。如果他能勝任,兩方面都能做好,那將是一舉兩得的好事。
3、工作資料與性質(zhì)。
酒店業(yè)從業(yè)人員大多是一些思想活躍、人際溝通本事強、性格外向的年輕人,他們中的大多數(shù)人對職業(yè)從不抱從一而終的思想,一旦碰到條件更好、收入更高,相對更穩(wěn)定的工作誘惑時即跳槽而去。酒店業(yè)屬于服務(wù)類行業(yè),在我國酒店業(yè)中,普遍認為酒店工作是吃青春飯的行業(yè),在這種觀念支配下,酒店員工也很難安心工作,跳槽也就成了他們經(jīng)常研究的事。另外,受傳統(tǒng)思想觀念影響,一些員工認為自我所從事的工作低人一等,因而一旦有機會,他們就會到其它行業(yè)中找工作。工作壓力大也是導(dǎo)致員工流失的重要因素,許多酒店工資采用考核制度,員工只要犯一點過失,就會扣罰員工的工資或獎金,并且,國內(nèi)酒店客人素質(zhì)良莠不齊,員工稍有不慎就要面臨客人的投訴,這使得員工整天工作在一種很大的壓力下。長期下來,員工可能會覺得身心俱疲,從而選擇離職。
4、尋求更高的報酬。
美國學(xué)者阿姆克尼克特和阿利在對員工辭職率的分析中發(fā)現(xiàn),決定雇員自愿離開企業(yè)的所有影響中,最重要的影響因素就是相對工資水平。在我國飯店業(yè)中,不一樣規(guī)模、檔次與經(jīng)濟類型的酒店之間及飯店與其他行業(yè)間的報酬差距是客觀存在的。一些外資高檔酒店員工的收入水平普遍要大大超過國內(nèi)酒店;高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于酒店業(yè)。許多員工把酒店支付給自我的報酬的高低作為衡量自身價值的標尺。由此,導(dǎo)致一些員工在尋找到了能夠供給更高報酬的企業(yè)后,就有可能選擇跳槽。
5、工作環(huán)境。
星級酒店尤其是高星級酒店裝修富麗堂皇,豪華溫馨的設(shè)施環(huán)境,一年四季溫度適宜,員工溫文爾雅、彬彬有禮以及漂亮自信的笑容,加上美妙的背景音樂襯托,簡直是個“陽春白雪”般的工作。但員工僅僅是這種工作環(huán)境的創(chuàng)造者和堅持者。實際上,酒店員工尤其是第一線的員工,工作量大,工作辛苦,而部分素質(zhì)不高的客人有時會故意刁難甚至對員工進行人格侮辱。一些酒店,內(nèi)部人員關(guān)系過于復(fù)雜、人際關(guān)系緊張,工作環(huán)境壓抑。
6、其他方面的原因。
一些員工出于工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。譬如,有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭,她們可能會放下此刻的工作。
1、加強與員工溝通,用感情留住人。
有人說:溝通是酒店成功的橋梁;也有人說:溝通良好的酒店已經(jīng)成功了一半。不管哪種說法更貼切,都能反映出溝通的重要性。溝通的本意就是在河上架起一座橋梁,管理者們順利經(jīng)過。對于管理者而言;如果你高高在上,不重視與員工之間的溝通,那么不但沒有在你與員工之間架起一座橋梁,反而會讓你與員工之間的“溝”越來越深。如果管理者沒有覺察到危險而我行我素的話,那么管理者會發(fā)現(xiàn)最終掉進溝里的是自我。
有效的溝通,能使酒店和員工互相產(chǎn)生信任感和認同感,并使員工建立與酒店一向的價值觀,愿意為酒店的發(fā)展獻身。實踐已經(jīng)證明,有效的溝通是酒店發(fā)展和員工事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),ibm酒店的內(nèi)部溝通經(jīng)驗值得借鑒,他們的高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,與普通員工親切交談,了解他們的切身感受;同時鼓勵員工向上級,甚至直接向酒店總裁反映問題,在酒店內(nèi)部構(gòu)成平等的工作氛圍。酒店專門設(shè)立了意見箱,為了避免流于形式,意見箱專門由專人負責(zé)整理轉(zhuǎn)交給相關(guān)的負責(zé)人,每年酒店都能夠收到數(shù)十萬張意見卡,足見有效的溝通是多么重要了。
如果酒店管理者能充分信任員工,依靠廣大員工,進取鼓勵員工參與管理,賦予員工當(dāng)家作主的民主權(quán)力,員工從心理上和感情上得到了滿足,就會對酒店產(chǎn)生依戀感,就不會輕易離開酒店。
2、重視員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工為適應(yīng)快速變化著的環(huán)境,需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。酒店為員工制定個人發(fā)展計劃,協(xié)助員工學(xué)習(xí)各種知識和技能,異常是專業(yè)性的知識和技能。經(jīng)過個人職業(yè)發(fā)展計劃,使每位員工對自我目前所擁有的技能進行評估,并研究酒店發(fā)展的需求,使自我的特長及發(fā)展方向貼合酒店變化的需求。經(jīng)過這種持續(xù)不斷的個人發(fā)展計劃,幫忙員工適應(yīng)酒店多方面的工作及未來發(fā)展的需要。酒店經(jīng)過為員工制定良好的個人發(fā)展計劃,給予員工豐富的教育和培訓(xùn)機會,能夠促進員工個人和酒店的共同發(fā)展,降低員工的流動率。
3、加強績效管理,實施合理的薪酬戰(zhàn)略。
客觀地講,由于績效考核者主觀上偏誤,即使再好的績效考核系統(tǒng),也存在不科學(xué)、不公正之處。各級考核者應(yīng)注意搜集員工的信息并做好記錄,從而提高績效考核的公正性,防止因評估者主觀原因造成的各種偏誤,降低因績效考核而引發(fā)的酒店員工滿意度下降。酒店還應(yīng)建立動態(tài)的績效考核體系,對核心員工的工作給予客觀公正、全面準確的評價,并能讓員工及時了解自我業(yè)績情景。同時,酒店人力資源部門還需要構(gòu)建績效評價會見機制,使績效考核者與核心員工能堅持持續(xù)溝通,強化績效考核的權(quán)威性。
薪酬福利實際上是酒店對員工工作的回報和補償,也是影響員工心理契約的一個重要因素。超過五分之二的酒店認為薪酬福利偏低是員工流失的最主要原因。
在現(xiàn)階段,工作仍是大多數(shù)員工謀生的重要手段。既然是謀生,人們就不得不研究收入問題。
當(dāng)員工的付出與所得到的回報嚴重的不相匹配時,跳槽也就是他們的必然選擇了。此外,酒店經(jīng)過向員工供給較豐厚的薪酬,也能夠提高員工跳槽的機會成本,有效地抑制員工流出本酒店。同時,高薪也能吸引外部優(yōu)秀人才的加盟。
4、強化激勵措施,開拓晉升空間任何想長久發(fā)展的酒店必須建立自我的有效激勵機制,激勵機制是酒店將其遠大夢想轉(zhuǎn)化為具體事實的手段。
總的來說,酒店建立一個完整的有效地戰(zhàn)略性激勵機制,首先,要依據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略目標,構(gòu)成相應(yīng)的激勵指導(dǎo)思想;然后,在此基礎(chǔ)上選擇適宜的激勵方式和方法,根據(jù)酒店的特性,針對不一樣對象實現(xiàn)相應(yīng)不一樣的激勵。
根據(jù)對希爾頓國際酒店集團中的1854名員工所做的一項調(diào)查,顯示37%的員工稱具有發(fā)展的機會是繼續(xù)留在該酒店集團一個最重要的原因。超過50%的員工稱即使這不是呆在該酒店的主要原因,可是能夠獲得發(fā)展機會對他們也是十分重要的。由此可見開拓晉升空間是酒店留住員工的一個十分重要的措施。
5、運用心理契約,培養(yǎng)員工的忠誠度心理契約是指在組織中每個成員和不一樣管理者以及其他人之間,在任何時光都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望。心理契約正是現(xiàn)代社會人們所追求的東西,同時心理契約中隱含的條款,彌補了書面合同的不足,使員工和酒店間的不確定性減少,從而增加員工對酒店的信任。
首先,和員工進行不斷地溝通和交流,減少雙方的誤會,尋求理解和支持。其次,關(guān)心員工設(shè)法發(fā)現(xiàn)并滿足其需求,以此提高員工滿意感、降低流失率。
員工不是酒店的賺錢機器,他們期望同酒店一齊成長。酒店尊重員工的意見,員工就會以主人翁的姿態(tài)投入工作;酒店重視員工的利益,員工就會盡全力去增加酒店收益。和諧的心理契約能夠使員工在舒適的管理氛圍中成長與發(fā)展,而員工也會把自我當(dāng)成酒店不可分割的一份子而不愿離開。
酒店員工協(xié)議價篇十一
甲方(聘用單位)名稱:
籍貫所在地:
身份證號:
現(xiàn)住址:電話:
一、聘用合同期限,本合同書為年;自____年____月____年____日止,其中試用期為個月,自____年____月____日起至____年____月____日止,根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
二、聘用合同關(guān)系:
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)利:
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方。
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。
除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行終止:甲、乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn):
8、本合同期滿前:甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
法定代表人:法定代表人:
____年____月____日____年____月____日。
酒店員工協(xié)議價篇十二
本手冊根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)勞動政策、法規(guī)及xx公司(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用于指導(dǎo)員工的行為。
本手冊制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權(quán)益,維護正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。
本手冊適用于本公司全體員工,全體員工均應(yīng)按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。
本手冊屬內(nèi)部資料,請員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補領(lǐng)并補交相應(yīng)的工本費(10元),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。
本員工手冊作為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等效力,對本手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
本手冊由行政部組織編制,由行政部負責(zé)解釋,未盡事宜,均按公司的有關(guān)規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。
隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內(nèi)容要求為準。
本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準,于20xx年11月1日起執(zhí)行。
第二章、公司簡介(略)。
第三章、公司組織機構(gòu)圖。
組織管理原則:
1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理;。
3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則:責(zé)任明確、權(quán)利適當(dāng)、利益合理;。
4、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則:監(jiān)督要公正客觀,必須不直接參與執(zhí)行;。
5、合理分工、團結(jié)協(xié)作;。
6、組織的總目標至高無上,任何個人和團體利益不能置于組織利益之上。
第四章、公司文化。
我們是一支對客戶充滿責(zé)任感和激情的團隊,我們崇尚學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務(wù)、提倡共贏,確保以最快的時間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿足客戶的需求,為中國信息化建設(shè)不斷貢獻自己的力量。
我們的使命推動智能科學(xué)技術(shù)發(fā)展,引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合,促進社會進步。
我們的愿是創(chuàng)中國一流的民族品牌做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)。
我們的核心價值觀以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績。
我們的經(jīng)營理念,專注專業(yè)目標集聚品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)新。
我們的服務(wù)理念,敏銳把握應(yīng)用趨勢,快捷滿足客戶需求,以客戶為中心,超越客戶滿意。
我們的用人觀,德才兼?zhèn)?,以德為先,任人唯賢,用人所長。
第五章、員工理念。
我們應(yīng)為成為xx的一員而自豪,我們應(yīng)共同塑造xx的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,我們應(yīng)樹立正確的價值觀:
一、要以企業(yè)人為自豪:企業(yè)的目標是追求利潤,企業(yè)人的價值觀不同于社會人;企業(yè)有明確的方向,行動的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業(yè)人,我們的自豪是:為社會創(chuàng)造了財富,為社會貢獻了智慧。
二、要胸懷理想,更應(yīng)腳踏實地:每個人都渴望成就,但成功來源于一步步腳踏實地的工作,不積跬步,無以致千里。當(dāng)xx人具有使命感,胸懷理想的時候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé),把身邊的每一件事做好。
三、要有市場意識和服務(wù)意識:市場需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ),客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力。市場意識體現(xiàn)在各項工作都要適應(yīng)市場的需要,服務(wù)意識體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準確、細致、高效和滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、要有利潤意識和成本意識:利潤來自開源節(jié)流,要不斷開拓市場、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造客戶;要細算投入產(chǎn)出比的大帳,敢于投入而不盲目投入;要減少浪費,節(jié)約開支,降低成本,每一分錢的節(jié)約,都將轉(zhuǎn)化為實實在在的利潤。
五、要有競爭意識和奉獻意識:企業(yè)因競爭而生存,也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力,鼓勵員工比能力,比貢獻,優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過奉獻獲得他人和社會的尊重,實現(xiàn)個人價值。
六、要樹立先貢獻后獲得的價值觀:在社會的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀念,確立貢獻是獲得的前提的分配原則,反對以報酬作為貢獻的前提,反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。
七、要有創(chuàng)新意識:企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異,為了差異就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。因為年青,xx人喜歡創(chuàng)新,因為喜歡創(chuàng)新,xx人不怕挫折,不怕出現(xiàn)失誤。
八、要有團隊意識:沒有一個人是萬能的,xx事業(yè)的發(fā)展,需要凝聚xx人集體的智慧,xx人深刻理解“團結(jié)就是力量”的真理。要獲得事業(yè)的成功,要取得個人的成長,我們必須增進交流,共享知識經(jīng)驗,取長補短,更需要密切配合,互敬互愛,融成整體,產(chǎn)生最大的合力。
九、要有進取心,主動地改善自己的環(huán)境:要深諳“逆水行舟,不進則退”的道理,保持進取心,與時俱進,才能獲得長遠的成功。好環(huán)境不是生來就有的,更多的需要創(chuàng)造,遇到問題就回避,遇到不公平只會抱怨,只能喪失前進的勇氣,應(yīng)拿出自己的進取心,創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境,使同事們更相信你是有能力、會做事的人。
第六章、員工行為規(guī)范。
一、行為準則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準則:
嚴格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;。
工作中盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,保守業(yè)務(wù)秘密;。
平時愛護公司財物,不浪費,公私分明;。
不做任何有損公司聲譽的行為。
二、行為細則員工務(wù)必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守:
1、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴胸卡;。
2、員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位,如需離開應(yīng)向主管請示;。
3、員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準,在指定時間、指定地點進行。
4、員工每天應(yīng)注意保護自身和同事的安全與健康,維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序;。
5、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)的'物品進入工作場所;。
6、員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管人員的同意;。
7、員工在工作時應(yīng)盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導(dǎo);。
11、員工不得在辦公場所大聲喧嘩,打電話時聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作;。
14、未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許,員工不得進入資料室、倉庫及其他重地;。
15、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù);。
16、員工應(yīng)嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密;。
17、員工不得借職務(wù)之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;。
18、員工不得打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入;。
19、員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。
三、著裝著裝,應(yīng)相對正式,不得太花哨或太透太露。
1、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;。
2、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。
四、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。
1、接聽電話時,應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽,外線應(yīng)首先說:“您好!xx公司”。內(nèi)線應(yīng)首先說:“您好!xxx(指自己姓名/部門)”;同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉(zhuǎn)告。
2、在處理對外事務(wù)中,應(yīng)用普通話,使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
6、對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。遇到委屈之事,應(yīng)采取暫時回避態(tài)度,并通過正常渠道向上反映。
五、防盜意識。
員工下班時,必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發(fā)生不必要的麻煩。
第七章人事管理制度。
第一節(jié)、人才引進管理規(guī)定。
一、用人原則。
各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向行政部提交《人力需求申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。
二、人力需求申請。
1、用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請。
因業(yè)務(wù)的擴大;。
因員工辭職或其他原因離職;。
因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員;。
其他原因。
2、用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求,并寫明需求時限。
3、行政部接受《人力需求申請表》后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場分析可調(diào)配時,進行內(nèi)部調(diào)整,并做好人員的調(diào)配工作,調(diào)配時應(yīng)考慮不影響其它部門的工作。
4、行政部判斷分析應(yīng)給予補充時,呈領(lǐng)導(dǎo)核準(普通員工由部門經(jīng)理核準,主管以上人員由總經(jīng)理核準)。
5、核準:行政部負責(zé)到人才市場或通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘;。
6、未核準:重新考慮人員滿足的調(diào)配方法,行政部應(yīng)與用人部門協(xié)商。
三、招聘。
通過人才市場招聘;各相關(guān)媒體的招聘;通過推薦、介紹;網(wǎng)絡(luò)招聘;應(yīng)聘人員首先填寫《應(yīng)聘登記表》,并提交個人身份證(必交)、學(xué)歷證書、職稱證書、榮譽證書等復(fù)印件各一份;行政部審核所提交證件的真實性,根據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對應(yīng)人員面試。
四、面試。
初試由行政部執(zhí)行,并將初試結(jié)果形成書面記錄,篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復(fù)試(非一線員工的面試,行政部面試人員必須填寫《面試評定表》);行政部負責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門,并將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。
用人部門根據(jù)《職位說明書》對應(yīng)職位進行面試和專業(yè)考核。
用人部門面試后將《應(yīng)聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。
一般職員、普通員工等由部門經(jīng)理面試;主管級以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。
五、審批、入職。
行政部根據(jù)最終面試結(jié)果,(《應(yīng)聘登記表》附《面試評定表》)經(jīng)逐級審批后,通知合格人員上崗;行政部負責(zé)新進人員入職手續(xù)的辦理。
六、崗前培訓(xùn)。
上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn),將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于《培訓(xùn)記錄表》;行政部按公司規(guī)定給新進員工發(fā)放《員工手冊》,并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》。
七、試用、考核、轉(zhuǎn)正。
新員工被錄用后,一律實行試用期。試用期時間具體規(guī)定如下:勞動合同期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的,試用期為2—3個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為6個月。
新員工試用期滿前15天,行政部應(yīng)當(dāng)詢問有關(guān)部門,是否決定將其轉(zhuǎn)正,行政部和用人部門負責(zé)進行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動合同,并不予支付經(jīng)濟補償金。
員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應(yīng)及時通知對方,并解除勞動關(guān)系。
新員工試用期滿,用人部門和行政部應(yīng)及時按《員工轉(zhuǎn)正申請表》規(guī)定程序為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
第二節(jié)離職管理規(guī)定。
一、離職分類。
申請離職:員工根據(jù)自己的選擇,提前30日以書面形式向公司提出離職申請。
自動離職:員工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。
勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動關(guān)系。
其他原因離職(如辭退、開除等)。
二、離職程序。
離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤;。
財務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準;。
離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準后,《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔,工資單簽字確認后交財務(wù)部,當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。
三、離職的提出時間。
1、普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;。
2、主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;。
6、屬勸退、辭退、開除員工,按正常審批程序盡快辦理;。
7、屬自動離職員工,需交接的相關(guān)部門負責(zé)追回公司重要資料和物品。
酒店員工協(xié)議價篇十三
第三十三條本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應(yīng)事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)。
法定代表人:____________________。
_____年_____月_____日。
注:乙方已收到此《勞動合同》原件一份。
簽收人:__________簽收日期:_____年_____月_____日
酒店員工協(xié)議價篇十四
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了x-x年,迎來了充滿期望的20xx年,回首我來到酒店的這三個月,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,三個月,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小群眾中的一員,每一天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實忙但是來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高-瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面,也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以這天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
酒店員工協(xié)議價篇十五
一、勞動合同期限。
第一條本合同為期限的勞動合同。合同期自用工之日_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。其中試用期自_____年_____月_____起至_____年_____月_____日止,期限為天。最長不超過法律規(guī)定的試用期限。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點從事崗位。
(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點、工作崗位(工種)。
第三條乙方應(yīng)按照甲方要求,履行崗位職責(zé),按時、保質(zhì)、保量完成其本職工作。本合同期限內(nèi),不得與其他用人單位建立任何勞動關(guān)系。
第四條乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方因工作需要的臨時性派遣和調(diào)整。
三、勞動合同解除或終止。
第四條合同期滿后,員工可續(xù)簽合同,不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個月通知酒店,否則視為違約。
第五條凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者,酒店有權(quán)終止其合同。離店時,可結(jié)清工資。
第六條工作期間,屢次違反酒店規(guī)章制度,造成惡劣影響者將給予開除處理并終止。
合同;工作押金、工資獎金一并扣除。
四、雙方需要約定的事項。
第七條保守商業(yè)秘密的約定:
1、乙方有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)和責(zé)任,同時需要遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度。商業(yè)秘密主要包括:客戶信息、管理信息(財務(wù)信息、人事信息、營銷信息等)、創(chuàng)新信息以及甲方規(guī)章制度中規(guī)定需要保密的內(nèi)容等。
2、乙方因違約而侵犯了甲方商業(yè)秘密,造成甲方損失,甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。
第八條其他事項的約定:
1、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德、職業(yè)道德,維護甲方聲譽和企業(yè)利益,遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度和各項規(guī)范;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想覺悟和職業(yè)技能。
2、乙方提出離職申請,必須符合法律規(guī)定和甲方依法制定的相關(guān)規(guī)定;。
3、乙方入職時,不得隱瞞個人實際情況(如:身體健康狀況、各種病史、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、證件真?zhèn)渭凹彝顩r等),有隱瞞個人實情的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
五、勞動爭議。
第九條甲乙雙方因履行本合同所發(fā)生的.勞動爭議,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解不成或不愿意調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)依法向勞動仲裁委員會申請仲裁,對仲裁不服的,可以向人民法院提起訴訟。
六、其他。
第十條甲乙雙方協(xié)商一致的有關(guān)修改勞動合同的文件,雙方訂立的工作協(xié)議、保密、競業(yè)限制協(xié)議,甲方的現(xiàn)行規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、崗位職責(zé)、安全規(guī)范、行為準則等)以及后續(xù)依法補充制定的規(guī)章制度及其他相關(guān)附件,均是《員工勞動合同書》的組成部分,其效力與本合同條款相同。
第十一條本合同未盡事宜,雙方可以另行約定的,從其約定。雙方?jīng)]有約定的按照法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
第十二條本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條本合同簽字或蓋章生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表(蓋章):__________簽訂日期_______________
乙方:_______________簽訂日期_______________
酒店員工協(xié)議價篇十六
目前,酒店業(yè)員工流失的現(xiàn)象十分普遍,已嚴重影響了酒店業(yè)的發(fā)展。據(jù)國家旅游局培訓(xùn)中心對全國33家2~5星級酒店所做的員工流動率調(diào)查顯示:員工平均流動率為23.95%。其中,二星級酒店為25.64%;三星級酒店為23.92%;四星級酒店為24.2%;五星級酒店為23.41%,所以,防范員工流失對于酒店業(yè)已勢在必行。
1、增加酒店的經(jīng)營成本。員工離開酒店,會迫使酒店重新招聘新員工。酒店對流失員工的培訓(xùn)費用、招聘新員工的費用以及對新員工的培訓(xùn)費用,都將作為額外增加的費用列入酒店的經(jīng)營成本。
2、酒店服務(wù)質(zhì)量的下降。由于新員工在對酒店的了解和服務(wù)技能等很多方面,都與老員工存在必須的差距,并且,對他們的培訓(xùn)需要一個漸進的過程,所以,在很長一段時光內(nèi)酒店的服務(wù)質(zhì)量會下降。這會導(dǎo)致顧客的滿意度降低,引發(fā)顧客的投訴增多,嚴重時會導(dǎo)致一些顧客的流失,這將給酒店帶來較大的損失。
3、影響酒店的形象。員工流失率過高會嚴重地影響酒店的形象,會給外界留下酒店經(jīng)營不好的壞印象,一些員工可能會望而卻步,這樣,就會構(gòu)成一種惡性循環(huán)。酒店員工流失越嚴重,就越招聘不到新員工,越是招聘不到新員工,酒店的經(jīng)營就會越差,人員流失的現(xiàn)象就會越嚴重。
4、降低酒店的士氣。人員離職率過高的現(xiàn)象對酒店的士氣會產(chǎn)生很大的影響,這種氣氛會蔓延至整個酒店。酒店內(nèi)的員工在這種氛圍的影響下,會產(chǎn)生人心惶惶的感覺,有些缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠度的員工可能就會紛紛跳槽,勢必會給酒店帶來十分嚴重的后果。
1、薪酬水平偏低。隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店的數(shù)量日益增多,酒店的規(guī)模也日益龐大。與酒店業(yè)快速發(fā)展構(gòu)成明顯反差的是,酒店業(yè)的薪酬一向沒有較大的增長。酒店業(yè)不僅僅基本薪酬水平普遍偏低,在社會保障方面待遇也較差,例如:很多酒店都沒有給員工繳納社會保險,節(jié)假日加班也得不到相應(yīng)的補貼。從社會范圍來看,與很多其他行業(yè)相比,酒店業(yè)的薪酬普遍處于較低的水平,所以,當(dāng)遇到更好的發(fā)展機會時,員工就會選擇到收入相對較高的企業(yè)發(fā)展。
2、工作強度大且工作環(huán)境惡劣。酒店的員工,尤其是處于第一線的服務(wù)人員,工作十分繁重,他們經(jīng)常是從早到晚一向在酒店里忙碌,即便是節(jié)假日也得不到休息,有時還會遭到一些顧客的刁難和侮辱,使得很多員工在身體上和精神上都異常的疲憊。酒店在自身管理方面也存在很多問題,導(dǎo)致酒店的人文環(huán)境較差:很多管理者由于自身素質(zhì)較低,主張對員工實行強硬的管理,對員工缺乏應(yīng)有的理解和尊重;在很多酒店內(nèi)部,人際關(guān)系復(fù)雜,員工之間缺乏合作,彼此拆臺,人際關(guān)系十分緊張。員工長期處在這種惡劣的環(huán)境下,最終不得不做出跳槽或改行的決定。
3、職業(yè)發(fā)展空間受限。很多員工不僅僅關(guān)心所在職位薪酬水平的高低,還十分注重未來是否有必須的發(fā)展空間,是否能夠?qū)崿F(xiàn)自我的人生價值。一些酒店員工職業(yè)發(fā)展空間十分有限,經(jīng)常是在一個職位工作很長時光,也沒有其他的發(fā)展機會。有些員工寧可暫時放下較高的報酬,也期望從事那些有更多發(fā)展空間的工作。在這種觀念的支配下,酒店員工尤其是那些年齡較大的員工,很難安心工作,當(dāng)他們一旦遇到更好的發(fā)展機會時,就會跳槽到其他的酒店或其他的企業(yè)去工作。
4、社會地位低下。從社會的價值觀來看,人們普遍認為酒店員工是地位較低的職業(yè)。酒店員工的工作得不到別人的認可,感受不到別人的尊重,有時還會遭到客人的辱罵甚至毆打,使一些員工的心理十分失衡,在同樣的收入情景下,他們更愿意去其他類型的企業(yè)發(fā)展,僅有在沒有選擇的情景下,才會從事酒店員工工作。許多員工就是利用酒店工作積累一些工作經(jīng)驗作為跳槽的資本,待時機成熟便離開酒店另謀他就。
5、酒店之間的競爭加劇。由于酒店業(yè)屬于沒有進入壁壘的行業(yè),致使酒店的數(shù)量在與日俱增,酒店之間的競爭日益激烈。很多飯店在規(guī)模、檔次、待遇方面存在很大差距,尤其是一些高檔外資酒店在職業(yè)發(fā)展、待遇等很多方面都十分具有競爭力,致使一些員工在找到更有發(fā)展前景的酒店后,就可能跳槽,所以,酒店之間的競爭也會增加員工的流動性。
1、建立合理的薪酬制度。酒店薪酬制度不合理,是導(dǎo)致員工流失的重要原因,所以,酒店應(yīng)完善自身的薪酬制度。主要能夠采取以下幾方面措施:
(1)研究薪酬的對外公平性。酒店薪酬水平的高低直接影響酒店在人才市場是否具有競爭力,對酒店的影響是十分巨大的,所以,酒店應(yīng)參照同行業(yè)和其他行業(yè)的薪酬水平適當(dāng)提高員工的薪酬水平。同時,還要提高員工其他方面的待遇,例如:為員工供給宿舍、繳納各種社會保險、帶薪休假等。
(2)將薪酬形式多樣化。酒店能夠經(jīng)過制定個性化的福利措施,讓員工根據(jù)個人的需求選擇適用的福利項目,以提高員工工作的進取性。
(3)將員工的個人收入和績效相掛鉤。由于酒店的工作往往需要各崗位團體配合,共同完成,所以,很難考核員工個人的績效。
鑒于酒店工作的特殊性,在對員工進行考核時,能夠根據(jù)顧客滿意程度、勞動強度、勞動時光、技術(shù)等級等多種因素來綜合評定員工的績效,并以此為依據(jù)確定員工的收入。
2、樹立“以人為本”的管理理念。很多酒店的管理者只注重酒店是否盈利,他們把員工當(dāng)作賺錢的工具,從來不顧員工的主觀感受,致使員工工作沒有進取性,對酒店缺乏歸屬感,最終會導(dǎo)致員工的流失。所以,酒店為了避免員工流失,應(yīng)轉(zhuǎn)變自我的思想觀念,樹立“以人為本”的管理理念,建立一種尊重員工、關(guān)心員工、愛護員工的良好氛圍。
第一,酒店應(yīng)適當(dāng)減輕員工的工作負荷,能夠采取倒班的方式讓員工輪換休息,并且,要適當(dāng)?shù)亟o員工放假或分批次地組織員工出去旅游。僅有員工得到充分的休息,才能更加精神飽滿地投入到工作當(dāng)中。
第二,要協(xié)調(diào)好員工之間的人際關(guān)系。根據(jù)酒店的工作性質(zhì),能夠采取分組的方式,對員工進行考核,以便增加大家的互助合作。
第三,能夠采取崗位輪換的方式豐富員工的工作資料,避免他們因為長期從事一項工作而帶來的厭倦感。
3、加強對員工的職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)。由于受個人價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的影響,每個員工都有自我的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者,另一些員工期望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個人目標不能實現(xiàn),感覺未來的發(fā)展前景渺茫,就會缺少工作的動力和熱情。所以,酒店能夠幫忙他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)過培訓(xùn)和管理,幫忙他們實現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。經(jīng)過對員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個人發(fā)展目標和組織的發(fā)展目標相一致,以利于酒店目標的實現(xiàn)。同時,酒店為了留住本企業(yè)所需要的員工,應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)。他們僅有不斷地理解培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷地提高自身的本事,才能適應(yīng)工作的需要。如果在很長時光內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機會的話,他們就會產(chǎn)生強烈的茫然感和失落感,在這種情景的驅(qū)動下,他們可能會尋找其他的就業(yè)機會而滿足自身發(fā)展的需要。所以,為了滿足員工適應(yīng)工作和提高自身技能的需要,在間隔一段工作時光后,能夠派他們在本地或到外地去學(xué)習(xí)。僅有員工不斷地發(fā)展、提高,才能滿足企業(yè)的需求,進而帶動企業(yè)的發(fā)展。在某種程度上,培訓(xùn)與教育也是吸引、留住人才的重要手段。
4、加強酒店文化建設(shè)。酒店文化是酒店的價值觀、行為準則、經(jīng)營理念、企業(yè)哲學(xué)等方面的集合,是酒店的精神和靈魂。企業(yè)文化能夠使酒店對外樹立良好的企業(yè)形象,對內(nèi)改善內(nèi)部的人際關(guān)系,提高員工的素質(zhì)和本事,所以,酒店能夠經(jīng)過建設(shè)企業(yè)文化增強自身的競爭力。酒店能夠根據(jù)自身的特點,建立獨特的企業(yè)文化:
(1)培育團隊文化。即建立一種團隊文化,使團隊內(nèi)的每名員工自覺維護團隊的利益,加強對團隊的職責(zé)感。
(2)提倡學(xué)習(xí)文化。即在組織中建立一種自我提高和相互學(xué)習(xí)的良好氛圍,以推進組織的健康、良性發(fā)展。
(3)推行參與文化。酒店能夠?qū)嵭须p向溝通策略,使員工參與到酒店決策的過程中,使員工和企業(yè)的步驟到達協(xié)調(diào)一致。
酒店員工協(xié)議價篇十七
電話:__________。
乙方(受聘人員)姓名:__________。
性別:__________。
籍貫所在地:__________。
身份證號:__________。
現(xiàn)住址:__________。
電話:__________。
本合同書為______年;自______年___月___日起至______年___月___日止其中試用期為___個月自______年___月___日起至______年___月___日止根據(jù)國家地主法律及相關(guān)規(guī)定甲乙雙方在平等自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同共同遵照履行本合同自簽定之日起生效本合同一式兩份甲乙雙方各執(zhí)一份。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的.工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
6、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責(zé)任由乙方承擔(dān):
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方:
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
8、本合同期滿前,甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):_______________。
法定代表人:_______________。
________年____月____日。
乙方(蓋章):__________。
法定代表人:__________。
________年____月____日。