學(xué)習(xí)語(yǔ)文需要有定期的復(fù)習(xí)和總結(jié)，才能鞏固所學(xué)知識(shí)。在進(jìn)行分類時(shí)，我們需要綜合考慮各種不同的因素，而不僅僅是情景本身。總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)可以作為我們總結(jié)過(guò)程中的參考和借鑒，但需要根據(jù)自身情況加以篩選和運(yùn)用。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇一
壓瘡，又稱為壓力性潰瘍、褥瘡，是在外力，如壓力、剪切力、摩擦力等長(zhǎng)期作用下，導(dǎo)致的一種局部組織的損害，是長(zhǎng)期臥床患者常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，臨床護(hù)理工作中較為常見(jiàn)。壓瘡病理生理機(jī)制為局部組織長(zhǎng)期受壓，血液循環(huán)部分或者完全中斷，使局部組織微循環(huán)障礙，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)供給減少，代謝產(chǎn)物慢性堆積，導(dǎo)致的組織損傷。壓瘡的發(fā)生常見(jiàn)于外科術(shù)后、惡性腫瘤、老年慢性疾病長(zhǎng)期臥床的患者，也可見(jiàn)于長(zhǎng)期局限于坐位的患者。壓瘡的發(fā)生是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)性的過(guò)程。目前，護(hù)理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，改善壓瘡重點(diǎn)在于控制局部組織受壓，而這也是護(hù)理工作中的一個(gè)難題。
全部患者入院后對(duì)壓瘡病變進(jìn)行評(píng)估，需清創(chuàng)者給予清創(chuàng)，合并感染者給予全身抗感染治療。
1·換藥護(hù)理處理壓瘡創(chuàng)面時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，避免醫(yī)源性污染。首先，可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng)面，然后用無(wú)菌紗布輕輕擦拭，洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng)面表層可涂擦少量清創(chuàng)膠;無(wú)菌紗布覆蓋、粘貼，或者應(yīng)用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d，如果壓瘡嚴(yán)重滲液較多者，可縮短換藥時(shí)間。值得注意的是，每次換藥時(shí)，均要完全除凈創(chuàng)面上的分泌物及液化物。
2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長(zhǎng)期受壓，因此局部減壓保護(hù)是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，護(hù)理人員和家屬應(yīng)協(xié)助其定期翻身，1次/1~2h。可采用氣墊圈保護(hù)患者受壓部位，有條件者采用氣墊床。如無(wú)上述物品，也可考慮應(yīng)用軟枕、海綿被墊等臨時(shí)替代。
3保護(hù)皮膚注意保持床單平整、干凈，避免床單皺褶摩擦皮膚;此外，應(yīng)及時(shí)清理床單上的污物，包括食物殘?jiān)?、尿液、糞便等，減少對(duì)皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運(yùn)患者時(shí)，切忌在床上橫向拖動(dòng)患者身體，否則由于床單和皮膚的摩擦，可加重壓瘡本身。
4加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)由于壓瘡愈合是一個(gè)機(jī)體自我恢復(fù)的過(guò)程，因此，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動(dòng)量下降，加之年齡和基礎(chǔ)疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，長(zhǎng)期如此，營(yíng)養(yǎng)攝入不足，這也是導(dǎo)致壓瘡長(zhǎng)期不愈的原因。因此，我們主張患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物，增加維生素和礦物質(zhì)的攝入，以上營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)均是促進(jìn)機(jī)體修復(fù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
5局部藥物的應(yīng)用部分壓瘡患者由于局部感染較重，滲出較多，因此局部應(yīng)用抗生素處理?？股貞?yīng)用應(yīng)依據(jù)藥敏試驗(yàn)，而且需選用藥典中規(guī)定可局部應(yīng)用的抗生素。值得注意的是，抗生素的應(yīng)用不應(yīng)盲目，使用時(shí)應(yīng)注意時(shí)間，因抗生素也是局部刺激，濫用反倒不利于壓瘡恢復(fù)。
6心理護(hù)理長(zhǎng)期臥床患者往往存在著一定的不良心理特征，容易出現(xiàn)抑郁、消沉等，給治療帶來(lái)不利影響。護(hù)理人員應(yīng)耐心對(duì)患者進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，鼓勵(lì)其以樂(lè)觀的心態(tài)接受治療，配合醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，加強(qiáng)其自身對(duì)于壓瘡的日常護(hù)理。必要時(shí)，可請(qǐng)治療成功的患者現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)患者治療的.信心。
7健康教育由于壓瘡的恢復(fù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在護(hù)理人員給予系統(tǒng)、科學(xué)的護(hù)理之外，家屬更應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識(shí)、治療及護(hù)理措施以及日常家庭護(hù)理的注意事項(xiàng)等，提高家屬的護(hù)理意識(shí)和操作水平。此外，應(yīng)有計(jì)劃地做好隨訪工作，減少壓瘡發(fā)生。
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護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇二
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇三
**經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在**的重要部門，既要管理**片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作，還要對(duì)接與上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò)。平時(shí)部門參與的投標(biāo)工作較多，工作較為繁重，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時(shí)間里，多組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng)，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對(duì)工作充滿信心。
3、建立部門圖書(shū)室，讓大家利用空閑時(shí)間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營(yíng)管理部還承擔(dān)著對(duì)上級(jí)主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此，“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細(xì)節(jié)，保持良好生活習(xí)慣；不管是上級(jí)與下級(jí)、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，不要輕易批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人，要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇四
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的xxx處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評(píng)審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇五
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的'管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生以學(xué)會(huì)為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生以會(huì)學(xué)為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如pdca循環(huán)、品管圈(qcc)，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
作為一名年輕的護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)機(jī)會(huì)較少，很多都是在年長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì)是作為護(hù)士長(zhǎng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺(tái)階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過(guò)硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問(wèn)題;運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。
2、怎樣運(yùn)用評(píng)判性思維。
臨床工作中常說(shuō)：要運(yùn)用評(píng)判性思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評(píng)判性思維在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對(duì)其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們?cè)忈屃耸裁词窃u(píng)判性思維及評(píng)判性思維的運(yùn)用，讓我對(duì)其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我們護(hù)理管理者對(duì)于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以學(xué)會(huì)為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以會(huì)學(xué)為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評(píng)判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹剑簧僮o(hù)士，特別是有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長(zhǎng)首先要提高自身評(píng)判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作等。
3、怎樣提升?？频陌l(fā)展。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從管家婆要向?qū)W習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng);以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高;明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇六
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，下面是本站為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長(zhǎng)管理。
希望大家喜歡!
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)?作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過(guò)硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等。
在這次培訓(xùn)中，仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(zhǎng)所說(shuō)，學(xué)習(xí)是能力的來(lái)源、是知識(shí)的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識(shí)、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護(hù)士長(zhǎng)的身上，讓我看到了充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)。
力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如pdca循環(huán)、品管圈(qcc)，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
作為一名年輕的護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)機(jī)會(huì)較少，很多都是在年長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì)是作為護(hù)士長(zhǎng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺(tái)階。
一、思考。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過(guò)硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問(wèn)題;運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。
2、怎樣運(yùn)用評(píng)判性思維。
臨床工作中常說(shuō)：要運(yùn)用評(píng)判性思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評(píng)判性思維?在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對(duì)其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們?cè)忈屃耸裁词窃u(píng)判性思維及評(píng)判性思維的運(yùn)用，讓我對(duì)其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我們護(hù)理管理者對(duì)于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知世界?答案肯定是后者。評(píng)判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹?，不少護(hù)士，特別是有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長(zhǎng)首先要提高自身評(píng)判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作等。
3、怎樣提升?？频陌l(fā)展。
二、進(jìn)取。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng);以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及專科護(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高;明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇七
注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛(ài)本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇八
首先，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的"排頭兵",要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
從20__年11月份被認(rèn)命為護(hù)士長(zhǎng)到現(xiàn)在1年多的時(shí)間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時(shí)也成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年多的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，作為一名護(hù)士長(zhǎng)一定要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人;同時(shí)也應(yīng)兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進(jìn)，學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)性。
對(duì)于護(hù)理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還有很多不足之處，感謝護(hù)理部這一年來(lái)對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，及時(shí)的為我更正身上的缺點(diǎn)，指引我前進(jìn)的方向。在以后的工作中，我一定會(huì)懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進(jìn)一步成長(zhǎng)起來(lái)，20__,加油!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇九
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)。
作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)。
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲(chóng)；其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性。
作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗?，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)；其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措?？傊o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平。
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作；要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作；要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)?？傊?，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺(jué)得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時(shí)間，我開(kāi)始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒(méi)有全面學(xué)習(xí)，但對(duì)自我管理有了一定的了解，也有了一點(diǎn)心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長(zhǎng)、處長(zhǎng)，只要是知識(shí)型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識(shí)性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實(shí)“認(rèn)識(shí)你自己”是一個(gè)古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識(shí)你自己”。大家都知道認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己比較難，正確的認(rèn)識(shí)自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們?cè)絹?lái)越崇拜技術(shù)，追逐利益，對(duì)自己認(rèn)識(shí)的時(shí)間越來(lái)越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識(shí)自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問(wèn)題來(lái)使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢(shì)是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢(shì)。
我們總覺(jué)得認(rèn)識(shí)自我的時(shí)候最容易的是了解自己的優(yōu)勢(shì)，不能正確的評(píng)價(jià)自己的劣勢(shì)。通常的觀點(diǎn)是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來(lái)改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢(shì)搞錯(cuò)。也就是說(shuō)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長(zhǎng)的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該更過(guò)的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儫o(wú)法通過(guò)自己無(wú)法勝任的事情來(lái)取得績(jī)效。他的觀點(diǎn)極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問(wèn)題?；仡^想想，可能很少的人會(huì)真正意識(shí)到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)更為重要，任何一個(gè)行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，如果你不能依靠你的優(yōu)勢(shì)取得成功，又如何能寄希望于你的缺點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們?cè)诿鎸?duì)關(guān)系到自身命運(yùn)的關(guān)鍵決策或行動(dòng)時(shí)，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個(gè)月后進(jìn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢(shì)后還要積極完善自己的優(yōu)勢(shì)。
不是說(shuō)知道自己的優(yōu)勢(shì)就萬(wàn)事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢(shì)，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能，鞏固優(yōu)勢(shì)。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個(gè)人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十一
此次培訓(xùn)班有來(lái)自全省二級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理部主任64人，護(hù)士長(zhǎng)108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長(zhǎng)、《中華護(hù)理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長(zhǎng)朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長(zhǎng)陳余清以及國(guó)內(nèi)知名護(hù)理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護(hù)理專家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn)；緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內(nèi)容：“以病人為中心”的整體護(hù)理及管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（臨床護(hù)理示范工程）、護(hù)士長(zhǎng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護(hù)士人力資源合理使用、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評(píng)及考核階段。
通過(guò)近兩個(gè)月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評(píng)后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書(shū)和省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的成績(jī)合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀證書(shū)。
通過(guò)培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個(gè)月的規(guī)范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力；掌握了對(duì)科室人、財(cái)、物科學(xué)的管理特別是對(duì)科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護(hù)士長(zhǎng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護(hù)士長(zhǎng)要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識(shí)、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級(jí)醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話：“一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗”。在護(hù)理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神———用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí)，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會(huì)，我作為年輕的護(hù)士長(zhǎng)有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十二
通過(guò)這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐?、信念，共同的價(jià)值觀才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒(méi)有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價(jià)值觀調(diào)整為：因?yàn)閷I(yè)，所以贏得尊敬;因?yàn)橹艿剑宰屓藴嘏?。科室的精神：匯涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們?cè)谝黄?，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事，通過(guò)不同的項(xiàng)目，來(lái)管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來(lái)的工作中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)，邀請(qǐng)科室同事及其家屬參加，精心準(zhǔn)備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，2一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開(kāi)展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺(jué)性的提高，使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰€，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開(kāi)始實(shí)施，形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的'堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對(duì)，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則，身先士卒。
“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對(duì)自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說(shuō)到做到樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹(shù)立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動(dòng)贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f(shuō)服力，才能讓職工信服，才能真正樹(shù)立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠(chéng)待人。
對(duì)工作要全力以赴，對(duì)同事要坦誠(chéng)相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛(ài)崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正如人們常說(shuō)得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無(wú)所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害，同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司，更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí)，積極向上。
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一4步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒(méi)有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來(lái)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十三
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)總經(jīng)理關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成＂上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠＂的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，＂雷聲大，雨點(diǎn)小＂。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位--及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位--及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位--經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的文秘執(zhí)行力。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。＂借口＂的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，
總結(jié)。
反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大；錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1、學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，用人所長(zhǎng)、容人所短；二是激勵(lì)，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的，誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題：在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無(wú)間道，最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過(guò)于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變，蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。
而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營(yíng)面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于今年x月xx日舉辦了為期十天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等問(wèn)題分5個(gè)階段對(duì)中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識(shí)上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)我們尤為重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。
良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會(huì)形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對(duì)的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。
我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運(yùn)用績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對(duì)全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個(gè)員工的潛能得到最大程度的開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)xx軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì)暢通無(wú)阻，每項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開(kāi)的主題，然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問(wèn)著每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者，本次培訓(xùn)中聽(tīng)到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
一、目標(biāo)明確。
目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動(dòng)性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺(jué)很多時(shí)候會(huì)找不同的理由來(lái)為自己的懶散開(kāi)脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺(jué)間由主動(dòng)變成了被動(dòng)，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過(guò)、聽(tīng)過(guò)，至于看過(guò)聽(tīng)過(guò)的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識(shí)，是否是雁過(guò)留痕，不好說(shuō)，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實(shí)自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢(shì)變化對(duì)人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會(huì)讓自己為錯(cuò)過(guò)每一次機(jī)會(huì)而懊悔。
三、
重在實(shí)踐。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐，而非簡(jiǎn)單的理論知識(shí)累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外，更多的是對(duì)各項(xiàng)工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫(xiě)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料如何寫(xiě)、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的文件、表格其實(shí)都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。
每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時(shí)間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及在工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個(gè)人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯(cuò)誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實(shí)踐，在實(shí)踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來(lái)看，基層黨組織建設(shè)工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在抓班子帶隊(duì)伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)人（黨員）的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動(dòng)性為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無(wú)從下手，其實(shí)宏觀的工作也會(huì)有自己的切入點(diǎn)，如何找準(zhǔn)這個(gè)切入點(diǎn)，踏實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開(kāi)展富有開(kāi)創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實(shí)踐中不斷掌握基層組織工作的特點(diǎn)，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作。管理培訓(xùn)心得體會(huì)2019（四）。
x月x日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理，就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專門做了調(diào)查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對(duì)待問(wèn)題。
老話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè)則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛(ài)。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè)留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。
美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報(bào)銷的人員沒(méi)有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號(hào)在很多場(chǎng)合都被保留著。從這條口號(hào)的保留，使我感到員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多少重視??！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂(lè)定義為生活目標(biāo)大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色；三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說(shuō)假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。
為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢？就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話，他說(shuō)真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè)定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂(lè)工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng)，久而久之，你就會(huì)成為快樂(lè)俱樂(lè)部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè)工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè)俱樂(lè)部，那情景該有多么美妙管理。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十四
可概括為:自建筑工程項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成，通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，使建筑工程項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)管理.建筑設(shè)計(jì)和施工單位受業(yè)主委托承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及施工，它們有義務(wù)對(duì)建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行管理.一些大，中型工程項(xiàng)目，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位和施工單位因缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，也可委托項(xiàng)目管理咨詢公司代為進(jìn)行項(xiàng)目管理.
在項(xiàng)目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位和施工單位各處不同的地位，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目各自承擔(dān)的任務(wù)不同，其項(xiàng)目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費(fèi)用控制方面，業(yè)主要控制整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項(xiàng)目的'施工成本.又如在進(jìn)度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，而設(shè)計(jì)單位主要控制設(shè)計(jì)進(jìn)度，施工單位控制所承包部分的工程施工進(jìn)度.
為以下幾種:業(yè)主方的項(xiàng)目管理;設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理;施工方的項(xiàng)目管理;供貨方的項(xiàng)目管理;建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。在工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段，參與工程項(xiàng)目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點(diǎn)各不同.在設(shè)計(jì)階段的工程項(xiàng)目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計(jì)管理和設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項(xiàng)目管理，承包商的工程項(xiàng)目管理，監(jiān)理工程師的工程項(xiàng)目管理.
一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào);組織關(guān)系的協(xié)調(diào);另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào);供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào);這些關(guān)系發(fā)生在施工項(xiàng)目管理組織內(nèi)部，施工項(xiàng)目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
近幾年來(lái)，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對(duì)策和措施，對(duì)減少事故的發(fā)生，促進(jìn)建筑企業(yè)的健康發(fā)展，有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀(jì)錄片，里面介紹了一種國(guó)外新型的施工安全帶，對(duì)于工人在施工操作時(shí)的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺(jué)得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動(dòng)密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來(lái)市場(chǎng)的擴(kuò)大，法制不健全，安全意識(shí)差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國(guó)普遍缺少基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時(shí)，不系安全帶，加上臨邊防護(hù)不嚴(yán)，時(shí)有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進(jìn)度，造成民工疲勞過(guò)度，操作時(shí)注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學(xué)習(xí)這門課以來(lái)的體會(huì)和心得。學(xué)習(xí)的路還很漫長(zhǎng)，但我深信只要我們加倍努力，知識(shí)能夠成就夢(mèng)想！
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十五
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十六
今年5月中旬，按照…區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)方案要求，我區(qū)認(rèn)真做好突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)組織工作，做到“三到位”，認(rèn)識(shí)到位、組織到位、人員到位，收到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)了我區(qū)公務(wù)員的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理能力，從而提高整體服務(wù)水平。
我區(qū)十分重視本次突發(fā)公共事件應(yīng)急管理全員培訓(xùn)工作，安排分管應(yīng)急的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)和組織培訓(xùn)工作。利用各種會(huì)議，組織全局黨員干部學(xué)習(xí)文件，使黨員干部從政治高度理解本次培訓(xùn)的意義，充分認(rèn)識(shí)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護(hù)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要任務(wù)，明確本次培訓(xùn)的基本要求，從而加強(qiáng)參與培訓(xùn)的積極性。
為保證培訓(xùn)的實(shí)效，我區(qū)落實(shí)了有關(guān)組織工作：一是及早做好安排自學(xué)和集中培訓(xùn)的安排，對(duì)學(xué)習(xí)人員的業(yè)務(wù)工作適當(dāng)調(diào)整，保證學(xué)習(xí)時(shí)間；二是做好《公共危機(jī)管理》等學(xué)習(xí)資料的訂閱，一手一份，三是每期集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)都安排一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并做好考勤檢查。經(jīng)檢查，三期集中培訓(xùn)未有出現(xiàn)缺勤；四是認(rèn)真組織好考試，要求培訓(xùn)考試卷交由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，再上交由區(qū)應(yīng)急辦辦公室統(tǒng)一整理，保證考試質(zhì)量。
通過(guò)提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)有關(guān)措施，加強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效，使我區(qū)公務(wù)員增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，初步掌握突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本方法，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，從整體上提高公務(wù)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十七
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性，自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇一
壓瘡，又稱為壓力性潰瘍、褥瘡，是在外力，如壓力、剪切力、摩擦力等長(zhǎng)期作用下，導(dǎo)致的一種局部組織的損害，是長(zhǎng)期臥床患者常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，臨床護(hù)理工作中較為常見(jiàn)。壓瘡病理生理機(jī)制為局部組織長(zhǎng)期受壓，血液循環(huán)部分或者完全中斷，使局部組織微循環(huán)障礙，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)供給減少，代謝產(chǎn)物慢性堆積，導(dǎo)致的組織損傷。壓瘡的發(fā)生常見(jiàn)于外科術(shù)后、惡性腫瘤、老年慢性疾病長(zhǎng)期臥床的患者，也可見(jiàn)于長(zhǎng)期局限于坐位的患者。壓瘡的發(fā)生是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)性的過(guò)程。目前，護(hù)理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，改善壓瘡重點(diǎn)在于控制局部組織受壓，而這也是護(hù)理工作中的一個(gè)難題。
全部患者入院后對(duì)壓瘡病變進(jìn)行評(píng)估，需清創(chuàng)者給予清創(chuàng)，合并感染者給予全身抗感染治療。
1·換藥護(hù)理處理壓瘡創(chuàng)面時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循無(wú)菌原則，避免醫(yī)源性污染。首先，可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng)面，然后用無(wú)菌紗布輕輕擦拭，洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng)面表層可涂擦少量清創(chuàng)膠;無(wú)菌紗布覆蓋、粘貼，或者應(yīng)用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d，如果壓瘡嚴(yán)重滲液較多者，可縮短換藥時(shí)間。值得注意的是，每次換藥時(shí)，均要完全除凈創(chuàng)面上的分泌物及液化物。
2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長(zhǎng)期受壓，因此局部減壓保護(hù)是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對(duì)于長(zhǎng)期臥床患者，護(hù)理人員和家屬應(yīng)協(xié)助其定期翻身，1次/1~2h。可采用氣墊圈保護(hù)患者受壓部位，有條件者采用氣墊床。如無(wú)上述物品，也可考慮應(yīng)用軟枕、海綿被墊等臨時(shí)替代。
3保護(hù)皮膚注意保持床單平整、干凈，避免床單皺褶摩擦皮膚;此外，應(yīng)及時(shí)清理床單上的污物，包括食物殘?jiān)?、尿液、糞便等，減少對(duì)皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運(yùn)患者時(shí)，切忌在床上橫向拖動(dòng)患者身體，否則由于床單和皮膚的摩擦，可加重壓瘡本身。
4加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)由于壓瘡愈合是一個(gè)機(jī)體自我恢復(fù)的過(guò)程，因此，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動(dòng)量下降，加之年齡和基礎(chǔ)疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，長(zhǎng)期如此，營(yíng)養(yǎng)攝入不足，這也是導(dǎo)致壓瘡長(zhǎng)期不愈的原因。因此，我們主張患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物，增加維生素和礦物質(zhì)的攝入，以上營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)均是促進(jìn)機(jī)體修復(fù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
5局部藥物的應(yīng)用部分壓瘡患者由于局部感染較重，滲出較多，因此局部應(yīng)用抗生素處理?？股貞?yīng)用應(yīng)依據(jù)藥敏試驗(yàn)，而且需選用藥典中規(guī)定可局部應(yīng)用的抗生素。值得注意的是，抗生素的應(yīng)用不應(yīng)盲目，使用時(shí)應(yīng)注意時(shí)間，因抗生素也是局部刺激，濫用反倒不利于壓瘡恢復(fù)。
6心理護(hù)理長(zhǎng)期臥床患者往往存在著一定的不良心理特征，容易出現(xiàn)抑郁、消沉等，給治療帶來(lái)不利影響。護(hù)理人員應(yīng)耐心對(duì)患者進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，鼓勵(lì)其以樂(lè)觀的心態(tài)接受治療，配合醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，加強(qiáng)其自身對(duì)于壓瘡的日常護(hù)理。必要時(shí)，可請(qǐng)治療成功的患者現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)患者治療的.信心。
7健康教育由于壓瘡的恢復(fù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在護(hù)理人員給予系統(tǒng)、科學(xué)的護(hù)理之外，家屬更應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識(shí)、治療及護(hù)理措施以及日常家庭護(hù)理的注意事項(xiàng)等，提高家屬的護(hù)理意識(shí)和操作水平。此外，應(yīng)有計(jì)劃地做好隨訪工作，減少壓瘡發(fā)生。
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護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇二
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇三
**經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在**的重要部門，既要管理**片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作，還要對(duì)接與上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò)。平時(shí)部門參與的投標(biāo)工作較多，工作較為繁重，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時(shí)間里，多組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng)，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對(duì)工作充滿信心。
3、建立部門圖書(shū)室，讓大家利用空閑時(shí)間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營(yíng)管理部還承擔(dān)著對(duì)上級(jí)主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此，“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細(xì)節(jié)，保持良好生活習(xí)慣；不管是上級(jí)與下級(jí)、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，不要輕易批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人，要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇四
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的xxx處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評(píng)審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇五
8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的'管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生以學(xué)會(huì)為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生以會(huì)學(xué)為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如pdca循環(huán)、品管圈(qcc)，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
作為一名年輕的護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)機(jī)會(huì)較少，很多都是在年長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì)是作為護(hù)士長(zhǎng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺(tái)階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過(guò)硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問(wèn)題;運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。
2、怎樣運(yùn)用評(píng)判性思維。
臨床工作中常說(shuō)：要運(yùn)用評(píng)判性思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評(píng)判性思維在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對(duì)其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們?cè)忈屃耸裁词窃u(píng)判性思維及評(píng)判性思維的運(yùn)用，讓我對(duì)其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我們護(hù)理管理者對(duì)于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以學(xué)會(huì)為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以會(huì)學(xué)為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評(píng)判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹剑簧僮o(hù)士，特別是有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長(zhǎng)首先要提高自身評(píng)判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作等。
3、怎樣提升?？频陌l(fā)展。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從管家婆要向?qū)W習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng);以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及?？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高;明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇六
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，下面是本站為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長(zhǎng)管理。
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8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi)，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績(jī)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。
4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績(jī)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。這對(duì)我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)?作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和過(guò)硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等。
在這次培訓(xùn)中，仁濟(jì)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習(xí)的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(zhǎng)所說(shuō)，學(xué)習(xí)是能力的來(lái)源、是知識(shí)的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習(xí)是一種意識(shí)、是一種態(tài)度、更是一種習(xí)慣。在許美護(hù)士長(zhǎng)的身上，讓我看到了充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)。
力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如pdca循環(huán)、品管圈(qcc)，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。
作為一名年輕的護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識(shí)機(jī)會(huì)較少，很多都是在年長(zhǎng)的護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì)是作為護(hù)士長(zhǎng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺(tái)階。
一、思考。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過(guò)硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問(wèn)題;運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。
2、怎樣運(yùn)用評(píng)判性思維。
臨床工作中常說(shuō)：要運(yùn)用評(píng)判性思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評(píng)判性思維?在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對(duì)其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們?cè)忈屃耸裁词窃u(píng)判性思維及評(píng)判性思維的運(yùn)用，讓我對(duì)其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我們護(hù)理管理者對(duì)于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知世界?答案肯定是后者。評(píng)判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹?，不少護(hù)士，特別是有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長(zhǎng)首先要提高自身評(píng)判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作等。
3、怎樣提升?？频陌l(fā)展。
二、進(jìn)取。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問(wèn)。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng);以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及專科護(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高;明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇七
注重個(gè)人品德修養(yǎng)，熱愛(ài)本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項(xiàng)工作。
二、工作成績(jī)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是進(jìn)步的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在科室護(hù)理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度.，我深知護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任之重大。我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心、誠(chéng)心、耐心、愛(ài)心、熱心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，針對(duì)科室有些人安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇八
首先，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的"排頭兵",要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
從20__年11月份被認(rèn)命為護(hù)士長(zhǎng)到現(xiàn)在1年多的時(shí)間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時(shí)也成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年多的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，作為一名護(hù)士長(zhǎng)一定要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人;同時(shí)也應(yīng)兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進(jìn)，學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)性。
對(duì)于護(hù)理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還有很多不足之處，感謝護(hù)理部這一年來(lái)對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，及時(shí)的為我更正身上的缺點(diǎn)，指引我前進(jìn)的方向。在以后的工作中，我一定會(huì)懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進(jìn)一步成長(zhǎng)起來(lái)，20__,加油!
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇九
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)。
作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)。
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲(chóng)；其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性。
作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗?，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)；其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措?？傊o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平。
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作；要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作；要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)?？傊?，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺(jué)得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時(shí)間，我開(kāi)始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒(méi)有全面學(xué)習(xí)，但對(duì)自我管理有了一定的了解，也有了一點(diǎn)心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長(zhǎng)、處長(zhǎng)，只要是知識(shí)型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識(shí)性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實(shí)“認(rèn)識(shí)你自己”是一個(gè)古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識(shí)你自己”。大家都知道認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己比較難，正確的認(rèn)識(shí)自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們?cè)絹?lái)越崇拜技術(shù)，追逐利益，對(duì)自己認(rèn)識(shí)的時(shí)間越來(lái)越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識(shí)自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問(wèn)題來(lái)使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢(shì)是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢(shì)。
我們總覺(jué)得認(rèn)識(shí)自我的時(shí)候最容易的是了解自己的優(yōu)勢(shì)，不能正確的評(píng)價(jià)自己的劣勢(shì)。通常的觀點(diǎn)是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來(lái)改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢(shì)搞錯(cuò)。也就是說(shuō)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長(zhǎng)的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該更過(guò)的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儫o(wú)法通過(guò)自己無(wú)法勝任的事情來(lái)取得績(jī)效。他的觀點(diǎn)極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問(wèn)題?；仡^想想，可能很少的人會(huì)真正意識(shí)到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)更為重要，任何一個(gè)行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，如果你不能依靠你的優(yōu)勢(shì)取得成功，又如何能寄希望于你的缺點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們?cè)诿鎸?duì)關(guān)系到自身命運(yùn)的關(guān)鍵決策或行動(dòng)時(shí)，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個(gè)月后進(jìn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢(shì)后還要積極完善自己的優(yōu)勢(shì)。
不是說(shuō)知道自己的優(yōu)勢(shì)就萬(wàn)事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢(shì)，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能，鞏固優(yōu)勢(shì)。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個(gè)人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十一
此次培訓(xùn)班有來(lái)自全省二級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理部主任64人，護(hù)士長(zhǎng)108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長(zhǎng)、《中華護(hù)理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長(zhǎng)朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長(zhǎng)陳余清以及國(guó)內(nèi)知名護(hù)理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護(hù)理專家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn)；緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內(nèi)容：“以病人為中心”的整體護(hù)理及管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（臨床護(hù)理示范工程）、護(hù)士長(zhǎng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護(hù)士人力資源合理使用、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評(píng)及考核階段。
通過(guò)近兩個(gè)月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評(píng)后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書(shū)和省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的成績(jī)合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀證書(shū)。
通過(guò)培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個(gè)月的規(guī)范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力；掌握了對(duì)科室人、財(cái)、物科學(xué)的管理特別是對(duì)科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護(hù)士長(zhǎng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護(hù)士長(zhǎng)要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識(shí)、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級(jí)醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話：“一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗”。在護(hù)理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神———用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí)，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會(huì)，我作為年輕的護(hù)士長(zhǎng)有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十二
通過(guò)這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐?、信念，共同的價(jià)值觀才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒(méi)有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價(jià)值觀調(diào)整為：因?yàn)閷I(yè)，所以贏得尊敬;因?yàn)橹艿剑宰屓藴嘏?。科室的精神：匯涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們?cè)谝黄?，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事，通過(guò)不同的項(xiàng)目，來(lái)管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來(lái)的工作中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)，邀請(qǐng)科室同事及其家屬參加，精心準(zhǔn)備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，2一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開(kāi)展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺(jué)性的提高，使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰€，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開(kāi)始實(shí)施，形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的'堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對(duì)，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則，身先士卒。
“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對(duì)自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說(shuō)到做到樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹(shù)立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動(dòng)贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f(shuō)服力，才能讓職工信服，才能真正樹(shù)立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠(chéng)待人。
對(duì)工作要全力以赴，對(duì)同事要坦誠(chéng)相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛(ài)崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正如人們常說(shuō)得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無(wú)所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害，同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司，更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí)，積極向上。
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一4步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒(méi)有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來(lái)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十三
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)總經(jīng)理關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成＂上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠＂的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，＂雷聲大，雨點(diǎn)小＂。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位--及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位--及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位--經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的文秘執(zhí)行力。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。＂借口＂的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，
總結(jié)。
反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大；錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1、學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是用人，用人所長(zhǎng)、容人所短；二是激勵(lì)，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的，誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題：在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計(jì)，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實(shí)施無(wú)間道，最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過(guò)于自信，制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變，蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。
而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認(rèn)為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡，敵方緊閉城門，堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營(yíng)面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于今年x月xx日舉辦了為期十天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等問(wèn)題分5個(gè)階段對(duì)中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識(shí)上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)我們尤為重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。
良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會(huì)形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對(duì)的人，用人用在刀忍上；做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。
我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運(yùn)用績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對(duì)全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個(gè)員工的潛能得到最大程度的開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)xx軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì)暢通無(wú)阻，每項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開(kāi)的主題，然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問(wèn)著每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者，本次培訓(xùn)中聽(tīng)到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
一、目標(biāo)明確。
目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動(dòng)性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺(jué)很多時(shí)候會(huì)找不同的理由來(lái)為自己的懶散開(kāi)脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺(jué)間由主動(dòng)變成了被動(dòng)，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過(guò)、聽(tīng)過(guò)，至于看過(guò)聽(tīng)過(guò)的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識(shí)，是否是雁過(guò)留痕，不好說(shuō)，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實(shí)自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢(shì)變化對(duì)人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會(huì)讓自己為錯(cuò)過(guò)每一次機(jī)會(huì)而懊悔。
三、
重在實(shí)踐。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐，而非簡(jiǎn)單的理論知識(shí)累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外，更多的是對(duì)各項(xiàng)工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫(xiě)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料如何寫(xiě)、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的文件、表格其實(shí)都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。
每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。本次培訓(xùn)時(shí)間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及在工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個(gè)人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯(cuò)誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實(shí)踐，在實(shí)踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
此外，從基層黨組織建設(shè)的角度來(lái)看，基層黨組織建設(shè)工作的重點(diǎn)體現(xiàn)在抓班子帶隊(duì)伍、抓基層打基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)人（黨員）的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動(dòng)性為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，這乍一看似乎很宏觀，無(wú)從下手，其實(shí)宏觀的工作也會(huì)有自己的切入點(diǎn)，如何找準(zhǔn)這個(gè)切入點(diǎn)，踏實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，認(rèn)真開(kāi)展富有開(kāi)創(chuàng)性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實(shí)踐中不斷掌握基層組織工作的特點(diǎn)，不斷總結(jié)在工作中成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作。管理培訓(xùn)心得體會(huì)2019（四）。
x月x日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理，就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專門做了調(diào)查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對(duì)待問(wèn)題。
老話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè)則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛(ài)。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè)留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。
美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報(bào)銷的人員沒(méi)有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號(hào)在很多場(chǎng)合都被保留著。從這條口號(hào)的保留，使我感到員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多少重視??！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂(lè)定義為生活目標(biāo)大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色；三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說(shuō)假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。
為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢？就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話，他說(shuō)真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè)定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂(lè)工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng)，久而久之，你就會(huì)成為快樂(lè)俱樂(lè)部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè)工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè)俱樂(lè)部，那情景該有多么美妙管理。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十四
可概括為:自建筑工程項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成，通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，使建筑工程項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)管理.建筑設(shè)計(jì)和施工單位受業(yè)主委托承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及施工，它們有義務(wù)對(duì)建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行管理.一些大，中型工程項(xiàng)目，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位和施工單位因缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，也可委托項(xiàng)目管理咨詢公司代為進(jìn)行項(xiàng)目管理.
在項(xiàng)目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位和施工單位各處不同的地位，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目各自承擔(dān)的任務(wù)不同，其項(xiàng)目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費(fèi)用控制方面，業(yè)主要控制整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項(xiàng)目的'施工成本.又如在進(jìn)度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，而設(shè)計(jì)單位主要控制設(shè)計(jì)進(jìn)度，施工單位控制所承包部分的工程施工進(jìn)度.
為以下幾種:業(yè)主方的項(xiàng)目管理;設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理;施工方的項(xiàng)目管理;供貨方的項(xiàng)目管理;建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。在工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段，參與工程項(xiàng)目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點(diǎn)各不同.在設(shè)計(jì)階段的工程項(xiàng)目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計(jì)管理和設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項(xiàng)目管理，承包商的工程項(xiàng)目管理，監(jiān)理工程師的工程項(xiàng)目管理.
一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào);組織關(guān)系的協(xié)調(diào);另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào);供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào);這些關(guān)系發(fā)生在施工項(xiàng)目管理組織內(nèi)部，施工項(xiàng)目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
近幾年來(lái)，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對(duì)策和措施，對(duì)減少事故的發(fā)生，促進(jìn)建筑企業(yè)的健康發(fā)展，有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀(jì)錄片，里面介紹了一種國(guó)外新型的施工安全帶，對(duì)于工人在施工操作時(shí)的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺(jué)得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動(dòng)密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來(lái)市場(chǎng)的擴(kuò)大，法制不健全，安全意識(shí)差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國(guó)普遍缺少基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時(shí)，不系安全帶，加上臨邊防護(hù)不嚴(yán)，時(shí)有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進(jìn)度，造成民工疲勞過(guò)度，操作時(shí)注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學(xué)習(xí)這門課以來(lái)的體會(huì)和心得。學(xué)習(xí)的路還很漫長(zhǎng)，但我深信只要我們加倍努力，知識(shí)能夠成就夢(mèng)想！
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十五
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十六
今年5月中旬，按照…區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)方案要求，我區(qū)認(rèn)真做好突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)的有關(guān)組織工作，做到“三到位”，認(rèn)識(shí)到位、組織到位、人員到位，收到預(yù)期學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)了我區(qū)公務(wù)員的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理能力，從而提高整體服務(wù)水平。
我區(qū)十分重視本次突發(fā)公共事件應(yīng)急管理全員培訓(xùn)工作，安排分管應(yīng)急的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)和組織培訓(xùn)工作。利用各種會(huì)議，組織全局黨員干部學(xué)習(xí)文件，使黨員干部從政治高度理解本次培訓(xùn)的意義，充分認(rèn)識(shí)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)是維護(hù)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要任務(wù)，明確本次培訓(xùn)的基本要求，從而加強(qiáng)參與培訓(xùn)的積極性。
為保證培訓(xùn)的實(shí)效，我區(qū)落實(shí)了有關(guān)組織工作：一是及早做好安排自學(xué)和集中培訓(xùn)的安排，對(duì)學(xué)習(xí)人員的業(yè)務(wù)工作適當(dāng)調(diào)整，保證學(xué)習(xí)時(shí)間；二是做好《公共危機(jī)管理》等學(xué)習(xí)資料的訂閱，一手一份，三是每期集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)都安排一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并做好考勤檢查。經(jīng)檢查，三期集中培訓(xùn)未有出現(xiàn)缺勤；四是認(rèn)真組織好考試，要求培訓(xùn)考試卷交由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查，再上交由區(qū)應(yīng)急辦辦公室統(tǒng)一整理，保證考試質(zhì)量。
通過(guò)提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)有關(guān)措施，加強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效，使我區(qū)公務(wù)員增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，初步掌握突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本方法，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，從整體上提高公務(wù)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。
護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)的心得和體會(huì)篇十七
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性，自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。