酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案范文(19篇)

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    方案的評(píng)估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié),它可以為下一步的改進(jìn)和調(diào)整提供重要依據(jù)。在制定方案之前,我們需要明確預(yù)期的目標(biāo)和期望的效果。下面是一些用戶對(duì)這個(gè)方案的評(píng)價(jià)和反饋。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇一
    一、演練目的:
    此次,__酒店在20__年x月x日開展消防演練,此次消防演練的直接目的在于,讓廣大酒店員工能深入意識(shí)到消防安全的`重要性,并能深入了解消防逃生知識(shí),切實(shí)樹立起消防意識(shí),真正掌握好消防安全知識(shí),并具備自救互救的能力,提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散,學(xué)會(huì)正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
    二、酒店消防演練時(shí)間與地點(diǎn):
    時(shí)間:20__年__月__日。
    地點(diǎn):__酒店。
    三、演練內(nèi)容:
    (1)火情報(bào)警;
    (2)滅火器滅火流程;
    (3)客房遇到火災(zāi)時(shí)的安全疏散。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo):
    __(省略)。
    五、講解消防知識(shí)及使用滅火器滅火流程:
    (1)酒店員工在主樓停車場(chǎng),學(xué)習(xí)消防知識(shí)及觀看滅火器滅火流程;
    (2)由保安部主管進(jìn)行講解消防知識(shí)及滅火器使用方法;
    (3)滅火組在主樓停車場(chǎng)位置生起四堆煙火;
    (4)抽調(diào)個(gè)別員工進(jìn)行滅火操作;
    (5)滅火演練完成,滅火組清理火情現(xiàn)場(chǎng)。
    六、演練現(xiàn)場(chǎng)組織:
    總指揮:__。
    現(xiàn)場(chǎng)指揮:__。
    報(bào)警員:__。
    客房疏散。
    a組:__負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散。
    b組:__負(fù)責(zé)客人及員工疏散。
    七、疏散演練步驟:
    (1)由酒店領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。
    (2)各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊(duì)伍;
    (4)消防演練完成。
    八、提前準(zhǔn)備的事項(xiàng):
    (1)滅火組:準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等;
    (3)美工:制作《20__年__黎酒店消防演練》的橫幅,做好攝影記錄的準(zhǔn)備工作;
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇二
    每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。
    l.員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話向總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)報(bào)警。
    2.報(bào)警時(shí),應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門、姓名或工號(hào)。
    3.總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
    4.安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書記匯報(bào)。
    5.總經(jīng)理或總支書記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
    1.安保部:a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。d、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來后配合行動(dòng)。e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來?yè)尵?;如被害人已?jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問、偵察案件時(shí),做好配合工作。g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
    2.客房部:客房部經(jīng)理攜帶萬x鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    3.工程部:工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    4.前廳部:a.負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;b.負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);c.保管客人遺留下來的財(cái)物及行李物品。
    5.有關(guān)部門:按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇三
    火是人類離不開的東西,它無私地給人們帶來必不可少的光明和熱量,可以說是人類的好朋友。但是,如果我們對(duì)火缺少警惕,調(diào)皮的火苗不斷地?cái)U(kuò)散,以致于吞噬人的生命。下面是關(guān)于酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,歡迎閱讀!
    1、切勿急躁,保持冷靜。
    2、用最近的電話通知總機(jī),撥零接通。
    3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。
    4、說清楚發(fā)生地點(diǎn)(樓層及通道部位)。
    5、說清楚是什么東西在著火。
    6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來到。
    7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
    8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn),用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素,如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等,然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。
    勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定,則限制住火或煙的區(qū)域,并立即撤走。
    生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。
    1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
    2、工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層,及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層,同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是,致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
    3、工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層,并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理,留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
    4、工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。
    5、急救工作完畢,當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告,敘述緊急狀況已消除,電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并詳述維修過程。
    當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中,切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員,應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
    1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中,首先找到供水開關(guān),切斷水源,然后打開泄水閘。
    2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。
    3、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電,關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
    4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失,并協(xié)助客房部一起將積水排出。
    5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
    6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門,并打開泄水閥門。
    7、恒壓給水系統(tǒng)。
    (1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵。
    (2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,由專人手動(dòng)操控水泵,根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
    (3)及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
    8、排水系統(tǒng)。
    1、污水井。
    (1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過高,應(yīng)立即手動(dòng)開啟污水泵抽水。
    (2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
    (3)即刻報(bào)告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報(bào)告。
    2、排污管道。
    (1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
    (2)關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
    (3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
    (4)報(bào)告主管工程師,由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
    3、通知相關(guān)部門。
    (1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
    (3)需超過4小時(shí)修復(fù)的故障,工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
    1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中,首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重,無論是在煤氣站還是在別的地方,勿去碰觸任何開關(guān),勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
    2、打開排氣裝置,關(guān)閉煤氣閘,并切斷煤氣來源(對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
    3、如果煤氣起火,用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
    4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房,關(guān)閉所有閘門,同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
    1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí),應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握(電動(dòng)、機(jī)械兩種)。
    2、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí),當(dāng)燃?xì)鉂舛葲]超過爆炸下限20%時(shí),應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門及非消防電源,并啟動(dòng)事故排風(fēng)系統(tǒng)。
    3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
    4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?,立即告知安保中心及工程部?BR>    5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑螅⒓赐ㄖ徒鼏T工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
    6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位,不得擅離職守;并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
    7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
    8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,要謹(jǐn)慎行事,不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門,關(guān)閉煤氣或石油氣摯,嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
    9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
    10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散,對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰,并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
    11、迅速查清燃?xì)庑孤┨?,采取正確措施,排除泄漏點(diǎn)。
    12、當(dāng)事故排出完畢,應(yīng)按操作規(guī)程,準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備,重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃,直至投入正常運(yùn)行。
    13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后,設(shè)備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù),修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
    14、故障消除后,各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀,同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
    15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者,應(yīng)小心妥善處理,等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
    16、事故消除后,工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書面形式向酒店匯報(bào),事故報(bào)告中寫清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇四
    每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。
    l、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話向總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)報(bào)警。
    2、報(bào)警時(shí),應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門、姓名或工號(hào)。
    3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
    4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書記匯報(bào)。
    5、總經(jīng)理或總支書記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
    1、安保部:
    a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。
    b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。
    d、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來后配合行動(dòng)。
    e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來?yè)尵?;如被害人已?jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。
    f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問、偵察案件時(shí),做好配合工作。
    g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
    2、客房部:客房部經(jīng)理攜帶萬x鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    3、工程部:工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    4、前廳部:
    a、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;
    b、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);
    c、保管客人遺留下來的財(cái)物及行李物品。
    5、有關(guān)部門:按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇五
    為保證處置公共突發(fā)事件的信息渠道暢通,及時(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急決策提供準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料,特制定州政府應(yīng)急辦處置突發(fā)公共事件信息報(bào)送程序。
    應(yīng)急值班人員接到有關(guān)部門、單位關(guān)于發(fā)生突發(fā)公共事件的報(bào)告、電話、傳真等后,必須盡可能將事故性質(zhì)、事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間以及人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、處置工作進(jìn)展以及事件報(bào)告單位(或責(zé)任人)的聯(lián)系方式等基本情況問清楚,并詳細(xì)記錄。同時(shí),立即向政府報(bào)告。
    政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后,必須在10分鐘內(nèi)趕到辦公室并開始以下工作:
    1、電話報(bào)告市政府辦公室主任、副主任及相關(guān)秘書長(zhǎng);
    2、根據(jù)秘書長(zhǎng)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示,電話報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo);
    3、根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示通知各相關(guān)部門開展緊急處置工作。
    1、對(duì)收集的信息盡快整理編輯,并以文字形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。經(jīng)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)審定后,向省政府報(bào)送應(yīng)急信息。向省政府報(bào)送信息最遲不得超過事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后4小時(shí)。
    2、對(duì)突發(fā)公共事件的處置做全程信息跟蹤服務(wù),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置突發(fā)公共事件的最新進(jìn)展情況,向相關(guān)縣市、部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處置突發(fā)事件的指示和要求。
    3、事件處置結(jié)束后,要整理事件處置全過程的綜合性信息,對(duì)事件處置進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)和信息終報(bào)。
    應(yīng)急值班人員對(duì)接收突發(fā)事件報(bào)告的時(shí)間、相關(guān)人員到位時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的應(yīng)對(duì)措施等全過程要做全面詳細(xì)記錄,以備事后查閱。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇六
    活動(dòng)目標(biāo):
    1、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
    2、教育幼兒不玩、不接近危險(xiǎn)物品,不做危險(xiǎn)的事。
    3、了解一些簡(jiǎn)單的安全常識(shí)和自救方法。
    4、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
    5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
    活動(dòng)準(zhǔn)備:
    小朋友玩危險(xiǎn)品受傷的事例圖片。
    活動(dòng)過程:
    二、引導(dǎo)幼兒討論:生活中還有哪些物品或事情是危險(xiǎn)的?.
    教師總結(jié):尖銳的利器(剪刀、小刀、針、牙簽)水、火、電、氣。
    三、尋找危險(xiǎn)品將幼兒分成4組,分別在教室、院子、午休室及各個(gè)角落尋找不安全物品及玩具,然后大家一一記錄進(jìn)行交流,增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)不安全的預(yù)見能力。
    四、通過討論的方法了解應(yīng)該怎樣避免受傷。
    1、鼓勵(lì)幼兒討論預(yù)防受傷的方法。
    2、教師用提問的方式幫助幼兒記住生活中應(yīng)注意的問題。
    五、向幼兒簡(jiǎn)單介紹受傷后的自救方法。
    1、教師帶幼兒到戶外在游樂器材前停留,向幼兒說明這些器材可能發(fā)生的危險(xiǎn)及正確方法。
    2、請(qǐng)幾位幼兒示范正確玩法。
    活動(dòng)延伸:
    家園共同提醒幼兒注意安全,及時(shí)阻止危險(xiǎn)行為,增強(qiáng)安全意識(shí)。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇七
    酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案三食物中毒多因食品、飲料保潔不當(dāng)所致,其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全,不發(fā)生食物中毒事件,必須采取以下措施:
    采購(gòu)人員把好采購(gòu)關(guān),收貨人員把好驗(yàn)貨關(guān),倉(cāng)庫(kù)人員把好食品入庫(kù)關(guān),廚師把好制作關(guān)。
    發(fā)現(xiàn)人的職責(zé)。
    1、發(fā)生食物中毒,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向總機(jī)報(bào)告,講清自己的部門,姓名(或工號(hào))、所在地點(diǎn)、食物中毒人員國(guó)籍、人數(shù)、中毒程度及癥狀等。
    2、報(bào)告人應(yīng)就近看護(hù)中毒者,不要將其單獨(dú)留下,不得移動(dòng)任何物品,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
    總機(jī)值班員職責(zé)。
    1、總機(jī)值班員接到食物中毒報(bào)告后,應(yīng)問清時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀,作好記錄。
    2、立即通知安保部經(jīng)理(或安保領(lǐng)班),大堂副理,發(fā)生食物中毒地點(diǎn)的部門經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    3、當(dāng)總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時(shí),及時(shí)與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系,講清楚地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀等。
    安保部職責(zé)。
    1、安保部經(jīng)理、領(lǐng)班立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),控制無關(guān)人員進(jìn)入和圍觀。
    2、迅速展開初步調(diào)查,弄清中毒人數(shù)、中毒人的身份、中毒程度及癥狀等情況,向總經(jīng)理匯報(bào)。
    3、當(dāng)總經(jīng)理決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí),應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系,做好協(xié)助配合工作。
    4、配合急救中心醫(yī)護(hù)人員的搶救工作,情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院,適時(shí)做好對(duì)中毒者的訪問記錄。
    5、如中毒者已死亡,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),按總經(jīng)理指令,配合公安人員、法醫(yī)的'工作。
    6、如系投毒,應(yīng)立即查找、控制嫌疑人,配合公安人員展開調(diào)查偵破工作。
    總經(jīng)理或副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職責(zé)。
    1、聽取安保部匯報(bào)后,應(yīng)迅速作出搶救措施,作出是否通知公安機(jī)關(guān)的決定。
    2、視情況決定是否通知中毒者單位或家屬。
    3、通知有關(guān)部門做好善后工作。
    有關(guān)部門經(jīng)理職責(zé)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)搶救工作的一切指令,要求員工服從命令,聽從指揮。
    2、配合安保部工作,向客人做解釋,穩(wěn)定客人情緒。
    1、采取專人、專購(gòu)、專人驗(yàn)貨、專人管理。
    2、專人進(jìn)行制作烹制。
    3、專人服務(wù)上桌。
    4、食品留樣待查。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇八
    1.發(fā)現(xiàn)溺水客人時(shí),救生員應(yīng)立即入水救助,并根據(jù)情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班、主管和賓館主管領(lǐng)導(dǎo)。
    2.輕微溺水的客人,上岸后,應(yīng)安撫客人并提示客人到醫(yī)院檢查。
    3.嚴(yán)重溺水的客人,應(yīng)及時(shí)通知總服務(wù)臺(tái),呼叫120急救車。
    二、緊急救助。
    1.上岸后立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物,檢查溺水者口中是否有假牙。如有,則應(yīng)取出,以免假牙堵塞呼吸道。
    2.墊高溺水者腹部,使其頭朝下,并壓拍其背部,使吸入的水從口、鼻流出。這個(gè)過程要盡快,不可占過多時(shí)間,以便進(jìn)行下一步搶救。
    3.檢查溺水者是否有自主呼吸,如沒有,應(yīng)馬上進(jìn)行人工呼吸,方法是:使溺水者仰臥于硬板上或地面上,一只手托起其下頜,打開氣道,另一只手捏住其鼻孔,口對(duì)口吹氣,約每分鐘16~18次。
    4.在做人工呼吸的同時(shí),檢查溺水者的脈搏,以判斷心跳是否停止。如心跳停止,則應(yīng)在進(jìn)行人工呼吸的同時(shí)進(jìn)行體外心臟擠壓,方法是:雙手疊加對(duì)溺者心臟部位進(jìn)行每分鐘60~80次的擠壓。
    三、送客人到醫(yī)院救治。
    1.迅速將溺水者送醫(yī)院急救,在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。
    2.陪同人員隨時(shí)與單位領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。
    四、記錄。
    事后,應(yīng)對(duì)整個(gè)處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇九
    活動(dòng)目標(biāo):
    1、培養(yǎng)幼兒的防范意識(shí),提高幼兒的自我保護(hù)能力。
    2、讓幼兒知道接觸陌生人給自己帶來的危險(xiǎn)。
    3、讓幼兒不能輕信陌生人的話,不跟陌生人走。
    4、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
    5、考驗(yàn)小朋友們的反應(yīng)能力,鍛煉他們的個(gè)人能力。
    活動(dòng)準(zhǔn)備:
    零食、玩具、陌生人送禮物的課件。
    活動(dòng)過程:
    一、導(dǎo)入(談話導(dǎo)入)。
    ——小朋友你們遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的時(shí)候你會(huì)怎么做?(幼兒各抒己見)。
    二、觀看課件(討論,提升經(jīng)驗(yàn))。
    ——你們看到動(dòng)畫里的那兩個(gè)小朋友遇到陌生人是怎么做的?
    ——(幼兒說一說課件)小朋友觀察的都很仔細(xì)。
    ——引導(dǎo)幼兒討論:生活中如果陌生人接近你的時(shí)候我們?cè)撊绾伪Wo(hù)自己,才能不受騙呢?
    ——(幼兒說一說)不和陌生人說話、不接受陌生人的食物,不跟陌生人走,馬上找爸爸媽媽,找警察叔叔幫忙等遠(yuǎn)離陌生人。
    三、情景表演。
    ——小朋友現(xiàn)在把你們找到的好方法和剛剛學(xué)到的好方法,我們一起來做個(gè)情景游戲。
    ——?jiǎng)?chuàng)設(shè)情景游戲(陌生人送禮物)。
    四、夸一夸。
    ——?jiǎng)倓傇谟螒蛑?,小朋友都想了很多方法,遠(yuǎn)離陌生人,你的辦法真不錯(cuò),不吃陌生人給的食物、不和陌生人說話、不跟陌生人走。小朋友記住了,在任何適合時(shí)候有陌生人和你接近的話,你們都要想出好的辦法遠(yuǎn)離他們,還有在外出時(shí)也不要離開集體或成人,在爸媽沒在家一個(gè)人在家的時(shí)候,不給陌生人開門,遇到陌生人不能輕信。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十
    牢固樹立“職責(zé)重于泰山,食品安全第一”的指導(dǎo)思想,保障就餐人群身體健康和生命安全,最大程度減少群體性食品安全事故的發(fā)生,保證單位正常秩序,減小酒店因食品衛(wèi)生安全事件造成的負(fù)面影響。
    組長(zhǎng):xx。
    副組長(zhǎng):xx。
    成員:xx。
    1、相關(guān)人員立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,單位應(yīng)急小組確認(rèn)后立即向食藥監(jiān)局和衛(wèi)生部門報(bào)告。報(bào)告資料:發(fā)生食品安全事故的單位、地址、時(shí)間、事故人數(shù)、癥狀、可能引起食品安全事故的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報(bào)告。
    2、立即撥打12o急救電話或與附近醫(yī)院聯(lián)系,及時(shí)將中毒者送醫(yī)院進(jìn)行治療。
    3、立即停止食用可疑食品;
    4、如實(shí)反映狀況。單位負(fù)責(zé)人及與本次食品安全事故有關(guān)人員要如實(shí)反映本次食品安全事故狀況。將病人所吃的食物、進(jìn)餐總?cè)藬?shù)、同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物、病人的主要特點(diǎn)、可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時(shí)問等狀況如實(shí)向有關(guān)部門反映。
    5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留樣品。對(duì)可疑食品安全食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉,食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗,病人的排泄物嘔吐物、大便要保留,以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn),為確定食品安全事故原因帶給可靠的依據(jù)。
    6、相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后要對(duì)食品安全事故場(chǎng)所進(jìn)行相應(yīng)的消毒處理。
    (1)對(duì)被污染的食品及用具進(jìn)行清洗消毒;
    (2)對(duì)微生物性食物中毒,要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設(shè)備,加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理。
    1、加強(qiáng)食品安全管理的教育。
    (1)嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān),落實(shí)臺(tái)賬登記制度。
    (2)餐具消毒關(guān)。對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒,確保餐具清潔衛(wèi)生,防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
    2、廣泛開展食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳。
    定期或不定期向職工開展食品安全知識(shí)的講座,充分利用交接班、黑板報(bào)、宣傳畫和實(shí)物標(biāo)本等各種形式,宣傳普及有關(guān)的食品衛(wèi)生知識(shí),提高全體職工的食品衛(wèi)生知識(shí)水平。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十一
    為了切實(shí)保證學(xué)校生活飲用水衛(wèi)生安全,充分保護(hù)師生身體健康合法權(quán)益,堅(jiān)決遏制、杜絕學(xué)校生活飲用水水污染事故的發(fā)生;同時(shí)為了積極、有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的生活飲用水水污染事故,及時(shí)控制生活飲用水污染事故的危害,高效、有序地組織開展事故調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)處理及救援工作,最大限度地減少生活飲用水污染對(duì)人體危害和經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)社會(huì)秩定,特制定我校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理預(yù)案。
    為加強(qiáng)對(duì)生活飲用水污染事故應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施應(yīng)急處理,成立學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
    1、生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):馬兆成。
    副組長(zhǎng):翁延。
    成員:楊占軍納洪忠雷旭峰張濤王婷。
    2、組長(zhǎng)主要職責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)生生活飲用水污染事故時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,部署協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作,協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部之間職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
    3、組員主要職責(zé):主要接受學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署,負(fù)責(zé)組織學(xué)校生活飲用水污染事故的具體調(diào)查、處理、救援及上報(bào)工作,積極配合各個(gè)相關(guān)部門對(duì)學(xué)校生活飲用水污染事故開展的各項(xiàng)調(diào)查、處理、救援等工作。
    組織有關(guān)工作小組和人員,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門迅速開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,查找污染原因及污染物,了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度,掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等,分析污染的擴(kuò)散趨勢(shì),并據(jù)此提出科學(xué)、行之有效的緊急控制消除污染措施。
    2、積極配合疾病預(yù)防控制中心制定水質(zhì)監(jiān)測(cè)方案,科學(xué)采集水樣和檢測(cè),快速找出主要污染物,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)水質(zhì)監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握水質(zhì)污染程度、污染趨勢(shì)、水質(zhì)動(dòng)態(tài)變化規(guī)律,為進(jìn)一步確定污染物、污染治理、恢復(fù)供水提供科學(xué)依據(jù)。
    3、當(dāng)出現(xiàn)生活飲用水二次供水或桶裝水質(zhì)受到嚴(yán)重污染、威脅供水衛(wèi)生安全等緊急情況時(shí),應(yīng)立即停止供水,在保證水質(zhì)衛(wèi)生安全質(zhì)量的前提下采取其他臨時(shí)供水途徑,以保證師生正常生活飲用水問題,避免和減少水污染對(duì)師生身體健康造成的危害。
    4、發(fā)生生活飲用水污染事故后,應(yīng)依法立即、如實(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告水污染事故狀況,配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展有關(guān)調(diào)查、配合疾病預(yù)防控制部門開展水質(zhì)監(jiān)測(cè),不得以任何理由予以拒絕;在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下,制定限期治理方案,針對(duì)水污染環(huán)節(jié)和污染原因采取相應(yīng)的控制措施,控制事態(tài)進(jìn)一步的蔓延和擴(kuò)大,嚴(yán)防水污染事故再次發(fā)生。
    5、當(dāng)生活飲用水污染事故得以控制,污染原因消除后,在恢復(fù)供水前必須重新進(jìn)行自備水源水或二次供水水質(zhì)檢測(cè),達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后方可供水。
    1、建立健全本單位各項(xiàng)供水衛(wèi)生管理制度:形成由飲用水衛(wèi)生管理員納洪忠主抓,供管水人員具體執(zhí)行的管理模式,并逐一認(rèn)真落實(shí),達(dá)到實(shí)效。
    飲用水有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)衛(wèi)生要求,使其知法、懂法、自覺守法,不斷增強(qiáng)依法供水、管水的法制觀念和責(zé)任意識(shí),按要求履行其職責(zé)及義務(wù),保證所供給的生活飲用水衛(wèi)生質(zhì)量;同時(shí)開展生活飲用水污染事故應(yīng)急處理及救援知識(shí)專門培訓(xùn)和教育,增強(qiáng)水污染事故防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練。
    3、加強(qiáng)生活飲用水供水設(shè)施消毒和水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作:加強(qiáng)對(duì)二次供水設(shè)施做好衛(wèi)生防護(hù)、保暖桶定期清洗消毒等工作,針對(duì)水污染事故多發(fā)季節(jié)和環(huán)節(jié)定期進(jìn)行設(shè)備檢查維修,發(fā)現(xiàn)存在水污染事故隱患立即采取行之有效的措施,及時(shí)消除隱患。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十二
    每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(x x x)和監(jiān)控室(x x x)。
    1、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話向總機(jī)室(x x x)和監(jiān)控室(x x x)報(bào)警。
    2、報(bào)警時(shí),應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門、姓名或工號(hào)。
    3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
    4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書記匯報(bào)。
    5、總經(jīng)理或總支書記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
    1、安保部:
    a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。
    b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。
    d、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來后配合行動(dòng)。
    e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來?yè)尵?;如被害人已?jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。
    f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問、偵察案件時(shí),做好配合工作。
    g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
    2、客房部:
    客房部經(jīng)理攜帶鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    3、工程部:
    工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    4、前廳部:
    a、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;
    b、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);
    c、保管客人遺留下來的財(cái)物及行李物品。
    5、有關(guān)部門:
    按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十三
    機(jī)房建設(shè)消防規(guī)范:
    機(jī)房消防系統(tǒng)要求根據(jù)國(guó)內(nèi)外實(shí)際經(jīng)驗(yàn)要求使用七氟丙烷(fm200)氣體滅火系統(tǒng),安裝時(shí)各種管道及閥門必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,投標(biāo)時(shí)要求注明各種附件的規(guī)格,安裝結(jié)束后,必需經(jīng)相關(guān)消防部門驗(yàn)收合格。
    (1)整體機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定。
    (2)整體機(jī)房必須設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置,報(bào)警裝置安裝在值班人員隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)的位置。
    (3)主機(jī)房的消防系統(tǒng)按要求分成三個(gè)消防區(qū),即天棚吊頂上方為一區(qū),機(jī)房空間為二區(qū)、活動(dòng)地板下為三區(qū),在每個(gè)消防區(qū)內(nèi)應(yīng)按相關(guān)要求設(shè)置煙、溫感探測(cè)器和滅火氣體。
    1、機(jī)房建筑規(guī)定:
    機(jī)房主體結(jié)構(gòu)應(yīng)具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等性能,變形縫和伸縮縫不應(yīng)穿過主機(jī)房,室內(nèi)頂棚上安裝的燈具、風(fēng)口、火災(zāi)探測(cè)器及噴嘴等應(yīng)協(xié)調(diào)布置,并應(yīng)滿足各專業(yè)的技術(shù)要求,機(jī)房圍護(hù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)造和材料應(yīng)滿足保溫、隔熱、防火等要求。
    機(jī)房的耐火等級(jí)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定,當(dāng)機(jī)房與其它建筑物合建時(shí),應(yīng)單獨(dú)設(shè)防火分區(qū)機(jī)房的安全出口,不應(yīng)少于兩個(gè),并宜設(shè)于機(jī)房的兩端,門應(yīng)向疏散方向開啟,走廊、樓梯間應(yīng)暢通并有明顯的疏散指示標(biāo)志,主機(jī)房、基本工作間及第一類輔助房間的裝飾材料應(yīng)選用非燃燒材料或難燃燒材料,電子計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)的給排水管道應(yīng)采用難燃燒材料保溫。
    機(jī)主機(jī)房、基本工作間應(yīng)設(shè)二氧化碳或鹵代烷滅火系統(tǒng),并應(yīng)按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范的要求執(zhí)行,機(jī)房應(yīng)設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),并應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定,報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)應(yīng)與空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)聯(lián)鎖??照{(diào)系統(tǒng)所采用的電加熱器,應(yīng)設(shè)置無風(fēng)斷電保護(hù),機(jī)房的安全設(shè)計(jì),除執(zhí)行本章的規(guī)定外,尚應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》的規(guī)定,用于非常重要的場(chǎng)所或發(fā)生災(zāi)害后造成非常嚴(yán)重?fù)p失的機(jī)房,在工程設(shè)計(jì)中必須采取相應(yīng)的技術(shù)措施。
    設(shè)置二氧化碳或鹵代烷固定滅火系統(tǒng)及火災(zāi)探測(cè)器的機(jī)房,其吊頂?shù)纳稀⑾录盎顒?dòng)地板下,均應(yīng)設(shè)置探測(cè)器和噴嘴,主機(jī)房宜采用感煙探測(cè)器,當(dāng)設(shè)有固定滅火系統(tǒng)時(shí),應(yīng)采用感煙、感溫兩種探測(cè)器的組合,當(dāng)主機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置空調(diào)設(shè)備時(shí),應(yīng)受主機(jī)房?jī)?nèi)電源切斷開關(guān)的控制,機(jī)房?jī)?nèi)的電源切斷開關(guān)應(yīng)靠近工作人員的操作位置或主要出人口,主機(jī)房出口應(yīng)設(shè)置向疏散方向開啟且能自動(dòng)關(guān)閉的門。
    并應(yīng)保證在任何情況下都能從機(jī)房?jī)?nèi)打開,凡設(shè)有鹵代烷滅火裝置的電子計(jì)算機(jī)機(jī)房,應(yīng)配置專用的空氣呼吸器或氧氣呼吸器,機(jī)房?jī)?nèi)存放廢棄物應(yīng)采用有防火蓋的金屬容器,機(jī)房?jī)?nèi)存放記錄介質(zhì)應(yīng)采用金屬柜或其它能防火的容器,根據(jù)機(jī)房的重要性,可設(shè)警衛(wèi)室或保安設(shè)施,還有電子計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)有防鼠、防蟲措施。
    4、機(jī)房管理人員必須做到以下規(guī)范:
    加強(qiáng)消防管理,防止火災(zāi)危害,保護(hù)機(jī)房、人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,機(jī)房管理人員要熟悉消防法規(guī)、消防工作管理制度及應(yīng)急措施,熟悉消防重點(diǎn)部位的布局、建筑特點(diǎn)、防火區(qū)域及疏散通道走向、消防設(shè)備的配置情況,熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能和操作方法,還要對(duì)管理范圍內(nèi)的各種消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查,確保設(shè)施、器材的完好有效,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,定期對(duì)機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查,防止因線路老化短路造成火災(zāi),嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易碎、易污染、強(qiáng)磁、有毒物品等危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房,認(rèn)真巡視檢查,做到人走關(guān)窗、斷電、鎖門。
    初期火災(zāi)撲救,必須掌握一定的滅火技能,遇火情時(shí)應(yīng)積極撲救,及時(shí)向報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和消防中心報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
    機(jī)房管理人員必須對(duì)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理:
    1、消火栓不應(yīng)被遮擋、圈占、埋壓。
    2、機(jī)房管理人員對(duì)機(jī)房消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),確保其完好無損。
    3、發(fā)現(xiàn)異常情況,遇到有人破壞,要馬上采取措施并報(bào)告報(bào)告消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,不得延誤。
    4、滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰,保險(xiǎn)銷和鉛封完好,應(yīng)避免日光曝曬、強(qiáng)輻射熱等環(huán)境影響,滅火器應(yīng)放置在不影響疏散、便于取用的指定部位,并擺放穩(wěn)固,不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉。
    為確保機(jī)房安全與穩(wěn)定,以保證正常運(yùn)行為宗旨,按照“預(yù)防為主,積極處置”的原則,本預(yù)案適用于機(jī)房存在的重大火災(zāi)隱患和因各種原因發(fā)生的火災(zāi)事件等。
    機(jī)房火災(zāi)預(yù)防措施:
    1、走廊、樓梯等公共部位嚴(yán)禁堆放物品,保持通道暢通。
    2、機(jī)房全體人員應(yīng)有高度的防火意識(shí),禁止在機(jī)房?jī)?nèi)存放易燃易爆物品,禁止在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火,禁止在機(jī)房?jī)?nèi)亂拉電線。
    3、消防器材由專人負(fù)責(zé)保管,定期檢查消防器材。未經(jīng)許可,禁止擅自移動(dòng)。
    4、每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查,發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素,必須及時(shí)報(bào)修,并做好記錄備案,消除安全隱患。
    機(jī)房火災(zāi)處置:
    1、確認(rèn)機(jī)房設(shè)備區(qū)域火情后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)施機(jī)房區(qū)域氣體滅火操作。
    2、消防應(yīng)急指揮小組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),開展滅火救援行動(dòng)。在消防人員未到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)打開應(yīng)急通道,組織現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員有序疏散,并派人及時(shí)切斷電源,隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要設(shè)備,充分利用中心消防器材進(jìn)行滅火。機(jī)房發(fā)生火災(zāi),應(yīng)遵照下列原則:首先保人員安全;其次保關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全;三是保一般設(shè)備安全。
    3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上,當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況,聽從消防隊(duì)的指揮,并全力支持消防隊(duì)員滅火。
    4、機(jī)房消防與大樓值班室相連接,值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警器報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火情時(shí),應(yīng)在迅速確認(rèn)后電話通知大樓監(jiān)控中心,并根據(jù)火情直接報(bào)119火警。
    5、電話通知應(yīng)急指揮小組,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。報(bào)告后,應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情況,向周圍人員發(fā)出火警信號(hào)。
    機(jī)房火災(zāi)后處理方案:
    1、火災(zāi)消除后,應(yīng)將搶運(yùn)的設(shè)備物資放置在安全場(chǎng)所,并登記造冊(cè),計(jì)算火災(zāi)損失。
    2、火災(zāi)消除后,對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,消除燒毀物資,杜絕火勢(shì)復(fù)燃。
    3、災(zāi)后值班人員和安全主管人員應(yīng)配合消防部門和公安部門分析火災(zāi)原因,明確火災(zāi)責(zé)任人。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》,積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應(yīng)急處理能力,努力減少各類特大安全事故所造成的損失,消除火災(zāi)事故的隱患,保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全,特制定本預(yù)案。
    本預(yù)案針對(duì)我公司通信機(jī)房的火災(zāi)而制定。
    移動(dòng)通信機(jī)房滅火流程如下:
    (一)值班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房火情(包括監(jiān)控中心人員)要立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。
    (二)如果是個(gè)別電路盤著火,應(yīng)拔出著火的電路盤,用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
    (三)某機(jī)柜幾塊電路盤及電纜著火,應(yīng)立即拔出著火的電路盤,用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
    (四)如果機(jī)房的機(jī)架機(jī)柜著火,值班人員無力自滅自救時(shí),監(jiān)控中心應(yīng)切斷機(jī)架機(jī)柜電源或樓層電源,關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁開窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
    (五)公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機(jī)關(guān)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場(chǎng),封閉門窗,按下區(qū)域自動(dòng)滅火按鈕滅火,同時(shí)撥打119報(bào)警,大聲呼救,報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室,監(jiān)控室廣播火警。
    (六)在消防隊(duì)到達(dá)后,應(yīng)積極配合,簡(jiǎn)明扼要說明著火位置,火勢(shì)情況和已采取的補(bǔ)救措施。
    (七)用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的,應(yīng)配合消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和消除隱患,防止再次著火。
    (八)用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí),為防止煙熏引起人員中毒,應(yīng)組織人員有序疏散,使用相應(yīng)的滅火器材滅火,盡快將火撲滅。
    (九)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。
    (十)火災(zāi)報(bào)警電話:119。
    本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項(xiàng)。
    1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況,進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí),
    根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施,保證重要設(shè)備,特別是直通電話,以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳,保證通道暢通。
    2、搶救完主要設(shè)備,在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修,待事故處理完畢后,進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn),保證設(shè)備的運(yùn)行性,并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。
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    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十四
    1、安保部大堂崗、大堂副理:
    酒店前門區(qū)域、大堂、大堂吧、電梯口、大堂后左右門。
    2、安保部員工崗、主管:
    酒店后門區(qū)域、員工通道、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域、后院。
    3、安保部領(lǐng)班,大堂副理:
    客房部、商務(wù)樓各樓層通道,中餐廳、宴會(huì)廳,通道。
    4、安保部監(jiān)控員:
    密切注視整個(gè)監(jiān)控區(qū)域。
    5、各部門領(lǐng)班、員工:
    在各自工作的崗位上和區(qū)域內(nèi),注意觀察和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神病,上訪、出丑鬧事人員,組成內(nèi)部防范體系,疏而不漏。
    l、重點(diǎn)控制前、后門,公共區(qū)域,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。
    2、可采取跟蹤觀察、談話等方式(或通知領(lǐng)班、主管及大堂副理前來配合進(jìn)行),探明來人是否屬精神?。蝗缡巧显L人員,問清上訪事由:系酒店內(nèi)部的與總經(jīng)辦聯(lián)絡(luò),系會(huì)議的,與會(huì)務(wù)組聯(lián)絡(luò);如是出丑鬧事者,立即控制,與安保部聯(lián)絡(luò)。
    3、具體方法:看:來人神色是否正常?衣著穿戴是否整潔?聞:來人身體上散發(fā)的氣味,是否有酒味或異常氣味?交談:來人談吐是否顛三倒四,語(yǔ)無倫次,答非所問?頭腦是否清醒?如有異?,F(xiàn)象,應(yīng)立即控制,及時(shí)報(bào)告。
    1、對(duì)精神病。應(yīng)首先制服來人,以免事態(tài)擴(kuò)大,可采取勸說、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的方法,迅速將來人帶入無客人區(qū)域或酒店公安室,由公安室處置。
    2、對(duì)上訪人員。應(yīng)及時(shí)與總經(jīng)辦或會(huì)務(wù)組聯(lián)系,將來人帶到指定的地方。
    3、對(duì)出丑鬧事者。應(yīng)盡量在不驚擾客人的情況下,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人力,采取一切可能的手段,將出丑鬧事苗頭迅速制止,將鬧事者帶至公安室處置。 酒店全體員工,一旦發(fā)現(xiàn)上述三種人進(jìn)入酒店,應(yīng)立即報(bào)告安保部監(jiān)控室,安保部接到報(bào)告后,必須迅速做出反應(yīng),采取果斷措施予以控制,避免造成惡劣后果,影響酒店聲譽(yù)。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十五
    每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。
    l、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話向總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)報(bào)警。
    2、報(bào)警時(shí),應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門、姓名或工號(hào)。
    3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。
    4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書記匯報(bào)。
    5、總經(jīng)理或總支書記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。
    a、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。
    b、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
    c、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。
    d、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來后配合行動(dòng)。
    e、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來?yè)尵?;如被害人已?jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來后配合工作。
    f、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪問、偵察案件時(shí),做好配合工作。
    g、記錄整個(gè)案件的處理情況。
    客房部經(jīng)理攜帶萬x鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書記指令配合安保部工作。
    a、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;
    b、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);
    c、保管客人遺留下來的財(cái)物及行李物品。
    按總經(jīng)理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十六
    消防工作是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,為了加強(qiáng)消防安全工作,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強(qiáng)應(yīng)急救援工作,提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效地?fù)渚然馂?zāi),最大限度的減少損失,保護(hù)國(guó)家、酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
    使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí),能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國(guó)家《消防法》,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    二、組織機(jī)構(gòu)。
    1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé),消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由酒店法人代表?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由分管消防安全的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
    2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)由各部門第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊(duì)員按本部門員工總數(shù)的25%來進(jìn)行組建,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
    3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作,消防保安部?jī)?nèi)外隊(duì)員是專職的消防隊(duì)員,負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險(xiǎn)、救災(zāi)和安保工作。
    三、撲救火災(zāi)的原則。
    1、在火災(zāi)撲救過程中要堅(jiān)持救人第一的指導(dǎo)思想,切實(shí)把人身安全放在第一位:做到先救人后救火,盡量避免人身傷亡。
    2、在火災(zāi)撲救中,首先要疏散火場(chǎng)附近易燃易爆的化學(xué)物品,避免火勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。
    四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序。
    1、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的報(bào)警和滅火。
    (1)當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報(bào)警;并說明自己的身份、失火的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
    (2)立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最近的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕。
    (3)利用離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最近的消防器材(滅火器或消火栓)進(jìn)行滅火,阻止火勢(shì)蔓延、擴(kuò)大。
    2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員。
    (1)當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)報(bào)警電話時(shí),要問清楚情況:包括報(bào)警人的身份、失火的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況;立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏隊(duì)員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng);同時(shí)做好記錄。
    (2)當(dāng)接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器發(fā)出的報(bào)警時(shí),應(yīng)立即查明報(bào)警部位并安排一名值班人員攜帶對(duì)講機(jī)到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息;同時(shí)進(jìn)行消音處理和做好報(bào)警記錄,以便日后查詢。
    (3)如果現(xiàn)場(chǎng)反饋回來的信息是誤報(bào)或是假火警,應(yīng)對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行復(fù)位處理。
    (4)如果現(xiàn)場(chǎng)反饋回來的信息是真實(shí)火警時(shí),必須立即用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊(duì)員以及其他消防隊(duì)員用最短的時(shí)間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
    (5)利用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器控制盤將電梯迫降至一樓,同時(shí)開啟防煙、排煙系統(tǒng),將消防控制器聯(lián)動(dòng)設(shè)備打到“自動(dòng)”狀態(tài),開啟消防水泵。
    (6)撥打“119”向消防部門報(bào)警,請(qǐng)求消防隊(duì)的援助。
    (7)用對(duì)講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對(duì)講機(jī)隊(duì)員堅(jiān)守好自己的崗位,同時(shí)要求大門口維持好交通的秩序,控制無關(guān)車輛的進(jìn)出,以備消防車和救護(hù)車到來之時(shí)保持道路暢通無阻;之后通知其他崗位的消防安保隊(duì)員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),在宿舍休息的隊(duì)員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    (8)電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理,報(bào)告起火的時(shí)間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢(shì)的大小,再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理;并要求前臺(tái)電話通知各部門經(jīng)理、主管,做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
    (9)根據(jù)火勢(shì)大小,啟動(dòng)消防廣播。廣播時(shí)要吐詞清楚,重復(fù)播放。(內(nèi)容如下:尊敬的賓客請(qǐng)注意,這里是消防廣播,本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您不要驚慌,為了各位的安全,電梯已迫降一樓,大家不要乘坐電梯;請(qǐng)您關(guān)好房門,帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口,按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離,謝謝合作?。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?,反?fù)播放。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十七
    1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間,負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。
    2、各部門主要是餐飲部和房務(wù)部客房部根據(jù)停水時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)提前蓄水。
    3、公關(guān)部準(zhǔn)備客信發(fā)至房務(wù)部,由房務(wù)部安排擺放至房間。
    4、房務(wù)部服務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時(shí)長(zhǎng)做好對(duì)客的解釋工作,同時(shí)前臺(tái)接待負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)抵的客人做好提示工作。
    5、對(duì)于住店客人如停水時(shí)間較長(zhǎng),可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。
    6、供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。
    二、臨時(shí)停水。
    1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部,由工程部負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行排查,并確定恢復(fù)供水的時(shí)間。
    2、檢查酒店是否為全店停水,如部分停水,可在未停水樓層打水供客人使用;
    3、如為全店停水,立即通知前廳部前臺(tái)接待、服務(wù)中心、大堂副理做好對(duì)客的解釋工作。
    4、客房部樓層準(zhǔn)備足量的礦泉水供客人洗漱。
    5、對(duì)于住店客人,可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。
    6、組織員工在長(zhǎng)住宿舍接水運(yùn)至酒店供對(duì)客使用。
    7、供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。
    8、工程部須排查隱患,避免此類事件再次發(fā)生。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十八
    1、酒店如發(fā)生火情隱患,首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢(shì)有復(fù)延的趨勢(shì),火災(zāi)信息會(huì)迅速至消控中心,消控中心會(huì)正確將火情信息正確記錄,確認(rèn)起火源后,作為酒店第一反映應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警(119),通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報(bào)告。
    2、報(bào)警以后,迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理,同時(shí)迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
    酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊(duì)員為一體,組成臨時(shí)撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部(總經(jīng)理不在時(shí),由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé))。
    總指揮的職責(zé):
    1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況,確定撲救的各項(xiàng)措施。
    2、根據(jù)救人第一,先控后消,布置救人,疏散物資的具體方案。
    3、向消防隊(duì)匯報(bào)火情以及現(xiàn)場(chǎng)的情況,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配合加快火警。
    火警發(fā)生根據(jù)救人第一,準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn),先要利用宣傳工具,對(duì)講機(jī)、電話、廣播、警鈴,人員相互通知向被困人員進(jìn)行宣傳,進(jìn)行通報(bào),主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn),穩(wěn)定被困人員情緒,引導(dǎo)人員疏散、撤離。
    1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢(shì)情況,通報(bào)發(fā)生及蔓延情況,對(duì)被困人員進(jìn)行果斷的撤離。
    2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn),確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口,明確分工,在單位消防人員引導(dǎo),護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移,另外在各個(gè)環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員,向被困人員指明方向。
    3、在掌握及控制火勢(shì)的情況下,召集力量布置救人,轉(zhuǎn)移物資的措施。另外,采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
    4、建立通訊網(wǎng)絡(luò),確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。
    5、公安消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊(duì),服從公安消防統(tǒng)一指揮。
    防火安全責(zé)任人兼總指揮:xxx,防火安全副總指揮:xxx
    1、滅火行動(dòng)組xxx
    2、疏散引導(dǎo)組:xxx
    3、通訊聯(lián)絡(luò)組:xxx
    4、安全防護(hù)救護(hù)組:xxx
    劃酒店安全區(qū),根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況,又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時(shí)定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道,明確分工,把撲救行動(dòng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)撲救小組或義務(wù)消防隊(duì)伍,引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散,撤離在疏散區(qū)域內(nèi),接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
    疏散被困人員及疏散物資的次序:
    1、先燃火房間,后燃火房間的相鄰房間;
    2、先燃著火層以上各層,后燃著火層以下各層;
    3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū),引導(dǎo)護(hù)送行動(dòng)不便的人員安全疏散;
    4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。
    在著火現(xiàn)場(chǎng),由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊(duì)員全面到對(duì)燃火層進(jìn)行撲救,撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊(duì)員為撲救火災(zāi)全過程。
    滅火指揮組的職責(zé):
    1、組織偵察火情,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,確定火源及蔓延的勢(shì)頭。
    2、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情情況;
    3、根據(jù)火勢(shì)情況,指揮切斷電源,可燃?xì)怏w源;
    4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
    5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具,防止火勢(shì)縱向或水平方向蔓延;
    6、檢查對(duì)參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;
    7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救,維持周圍秩序。
    開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
    建筑外圍警戒任務(wù)是:消防路障,指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng),維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊(duì),移交消防滅火的指揮權(quán)給119,聽從公安消防的調(diào)遣,為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
    建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域,知道疏散人員離開燃火范圍,看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件,保證消防隊(duì)的滅火行動(dòng),有利于滅火要求。
    燃火層下一層的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂,保護(hù)好一切設(shè)備器材,指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
    火災(zāi)撲滅后,在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū),禁止無關(guān)人員進(jìn)入,配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
    酒店安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十九
    1、大堂內(nèi)、前門區(qū)域。
    2、家常菜館、中餐廳、宴會(huì)廳。
    3、保齡球、桑拿部、美容美發(fā)、知青之家。
    4、停車場(chǎng)、后門區(qū)域。
    1、大堂崗要密切注視門口、大堂內(nèi)、家常菜館、美容美發(fā)的異常情況;員工崗要密切注視后門、停車場(chǎng)、桑拿部、保齡球館的異常情況。
    2、注意觀察成群結(jié)伙來酒店的青年人(衣著打扮、言談舉止、有無酗酒)及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。
    3、在巡視過程中,注意觀察中餐廳、家常菜館、知青之家、保齡球館有無飲酒過量的人,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)提醒服務(wù)員不要售酒給他,如發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)通報(bào)監(jiān)控室。
    1、嚴(yán)格控制客人的飲酒量,發(fā)現(xiàn)飲酒過量的客人應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)控室,同時(shí)通知餐飲部、家常菜館、知青之家、娛樂部經(jīng)理或領(lǐng)班對(duì)客人進(jìn)行勸阻,并停止向其出售烈酒。
    2、聽到或看見有打架斗毆及流氓滋擾以及公安機(jī)關(guān)協(xié)查通報(bào)中通緝的犯罪嫌疑人,應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室。
    1、報(bào)警:一旦發(fā)生打架斗毆,流氓滋擾案件,在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國(guó)籍、鬧事人是否攜帶x支或其它兇器,并報(bào)清自己的姓名或工號(hào)。
    2、監(jiān)控室值班員接到報(bào)警后,
    a、立即通知安保主管、領(lǐng)班帶對(duì)講機(jī)趕赴現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)將情況反饋監(jiān)控室;
    b、立即通知安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理,趕赴現(xiàn)場(chǎng);
    c、立即通知休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng);
    d、立即通知大堂崗,員工崗安保員密切注視大堂和員工通道的情況;
    e、立即通知案發(fā)部門或承包戶的經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
    3、安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理趕到現(xiàn)場(chǎng)后,積極進(jìn)行勸阻工作,帶領(lǐng)安保領(lǐng)班、隊(duì)員及案發(fā)部門服務(wù)員,將斗毆雙方或肇事者分開,迅速平息事端,以防事態(tài)擴(kuò)大,將主要肇事者帶至公安室,如發(fā)現(xiàn)鬧事人攜帶有x支或兇器,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理或總支書記,并迅速與長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)取得聯(lián)系,請(qǐng)他們立即出警。
    4、案發(fā)部門經(jīng)理或承包戶家常菜館、桑拿部,美容美發(fā)、知青之家等單位負(fù)責(zé)人,接到報(bào)警后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)員工配合安保部工作:
    a、保護(hù)收銀員將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到安全部位;
    b、保護(hù)其他客人撤離現(xiàn)場(chǎng);
    c、指派專人保護(hù)貴重物品;
    d、配合安保員將斗毆雙方或肇事者分開。
    5、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的部門或承包戶經(jīng)理、領(lǐng)班及員工都負(fù)有保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),保護(hù)客人人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,都具有同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)視而不見,無動(dòng)于衷,袖手旁觀者,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    6、在將斗毆人員或肇事者帶往公安室途中,要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)他們身上有無兇器,如有,應(yīng)及時(shí)收繳,以免發(fā)生傷害或逃跑。
    7、公安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,安保部注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散無關(guān)人員,劃出警戒線,擔(dān)任警戒巡查,在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物品,案發(fā)部門查清設(shè)施設(shè)備是否遭受損壞、損壞的程度、數(shù)量、直接經(jīng)濟(jì)損失價(jià)值等。
    8、如發(fā)生嚴(yán)重傷害,安保部經(jīng)理應(yīng)按總經(jīng)理指令,與市急救中心聯(lián)系前來?yè)尵龋绨l(fā)生死亡,由公安部門處置。