寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門大力支持下，我科全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)墾工作會(huì)議、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議和農(nóng)場(chǎng)職代會(huì)會(huì)議精神和工作部署，緊緊圍繞場(chǎng)黨委制定的工作目標(biāo)和思路，分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)工作職能，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，做好開源節(jié)流，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）農(nóng)場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
圍繞農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場(chǎng)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)、有序開展。通過(guò)政策的落實(shí)和廣大職工努力：
（1）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會(huì)總產(chǎn)值49560萬(wàn)元，對(duì)比去年47383萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%.
（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬(wàn)元，對(duì)比去年26140萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%.
（3）預(yù)計(jì)全年完成干膠1770噸，對(duì)比去年1744噸，增長(zhǎng)1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（4）實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對(duì)比去年39970元，增長(zhǎng)5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（5）實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對(duì)比去年xxxxxx元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（二）農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析管理
結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場(chǎng)實(shí)際，按總局三年扭虧為盈及國(guó)土?xí)h十一項(xiàng)工作要求，做強(qiáng)做大橡膠產(chǎn)業(yè)，切實(shí)做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、主要板塊經(jīng)營(yíng)情況以及主要經(jīng)濟(jì)工作開展情況的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在問(wèn)題，找準(zhǔn)解決方案，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施，爭(zhēng)取完成上級(jí)局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
（三）土地承包管理
按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。我場(chǎng)共有合同318份，包含實(shí)物地租、現(xiàn)金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對(duì)外承包60份，物業(yè)租賃3份。已按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬(wàn)元，已收105.07萬(wàn)元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理
依據(jù)工作要求和實(shí)際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場(chǎng)共有歷史拖欠租金68萬(wàn)元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬(wàn)元。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度，對(duì)失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過(guò)法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作
企管科現(xiàn)已著手對(duì)各個(gè)區(qū)、連隊(duì)的中小苗林譜進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、預(yù)算做好鋪墊。
根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會(huì)職能改革方案意見，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)，在我科及相關(guān)部門努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請(qǐng)并得到批復(fù)，在我場(chǎng)場(chǎng)部區(qū)域設(shè)立廣東省團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部社區(qū)居民委員會(huì)，將我場(chǎng)的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理，為實(shí)現(xiàn)中央提出的將國(guó)有農(nóng)場(chǎng)承擔(dān)社會(huì)管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）社區(qū)建設(shè)及管理項(xiàng)目。
自20xx年農(nóng)場(chǎng)實(shí)施社企內(nèi)部分離以來(lái)，我場(chǎng)社區(qū)管理委員會(huì)1個(gè)，含5個(gè)職能部門，共23人，20xx年社區(qū)管理與補(bǔ)助財(cái)政資金共計(jì)到位111萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)58.15萬(wàn)元，公用經(jīng)費(fèi)52.85萬(wàn)元（主要用于購(gòu)置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國(guó)有農(nóng)場(chǎng)稅改五項(xiàng)統(tǒng)籌財(cái)政補(bǔ)助資金53萬(wàn)元，主要用于補(bǔ)充社區(qū)人員13人的工資開支，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，最大限度解放了生產(chǎn)力，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境安定。
（二）稅費(fèi)改革項(xiàng)目。
20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實(shí)稅改精神，合理運(yùn)用稅改資金，實(shí)施惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)工負(fù)擔(dān)，有效改善農(nóng)場(chǎng)膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境，使農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、民工房、倉(cāng)庫(kù)、收膠站等更加完善，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬(wàn)元，用于農(nóng)場(chǎng)道路建設(shè)338.06萬(wàn)元，民兵訓(xùn)練93.89萬(wàn)元，計(jì)劃生育113.55萬(wàn)元，義教經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助55萬(wàn)元，優(yōu)撫19.5萬(wàn)元。
通過(guò)稅改項(xiàng)目的實(shí)施，一方面減輕了農(nóng)工負(fù)擔(dān)，增加了農(nóng)工收入；另一方面，有利于新農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會(huì)的構(gòu)建。
（三）天然橡膠基地建設(shè)項(xiàng)目。
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項(xiàng)批復(fù)，已報(bào)送衛(wèi)星圖、地形圖、地質(zhì)勘查資料，現(xiàn)正編制初步設(shè)計(jì)。
（四）20xx小城鎮(zhèn)項(xiàng)目。
（五）中小學(xué)危改項(xiàng)目。
團(tuán)結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬(wàn)元。
（六）往年大宗項(xiàng)目的繼續(xù)建設(shè)。
團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬(wàn)元。
（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項(xiàng)目完成情況。
（1）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)置，總投資18萬(wàn)元，現(xiàn)已竣工投入使用。
（2）茂名農(nóng)墾團(tuán)結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米?？傇靸r(jià)88279.19元，已全部完成工程。
（3）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目貨運(yùn)電梯，購(gòu)置菱王牌載貨電梯一臺(tái)，總投資15萬(wàn)元。已完成供貨及安裝調(diào)試，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院檢測(cè)合格。
1、嚴(yán)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地填報(bào)20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計(jì)定期月報(bào)、季報(bào)及統(tǒng)計(jì)年報(bào)，為農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出嚴(yán)實(shí)的信息支撐和數(shù)據(jù)保障。
2、每天認(rèn)真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入，為農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度落后的生產(chǎn)隊(duì)，了解該隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)度落后的原因，督促其跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
3、截止20xx年12月25日，全場(chǎng)累計(jì)完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達(dá)考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開展團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，繪制團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)普查地圖，進(jìn)行"兩員一督"信息采集工作。通過(guò)張貼宣傳畫，派發(fā)宣傳單張等工作來(lái)宣傳經(jīng)濟(jì)普查的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)的流動(dòng)攤販、實(shí)體商店、公司進(jìn)行清查登記資料，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料。
我場(chǎng)按時(shí)按質(zhì)完成了第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查工作，作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)好評(píng)。李翰詩(shī)作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報(bào)表?yè)P(yáng)（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號(hào)）。
今年來(lái)，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動(dòng)基層，和其他部門之間的工作交流不夠細(xì)致，在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律有所不相符，對(duì)全場(chǎng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見和建議未能細(xì)致全面，沒(méi)有充分發(fā)揮參謀和助手的作用。
明年我科將緊密圍繞"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動(dòng)橡膠產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭(zhēng)取用兩年時(shí)間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場(chǎng)三年扭虧為盈，促進(jìn)我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場(chǎng)管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項(xiàng)目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、掛鉤科室及個(gè)人等的責(zé)任分工，確保各項(xiàng)項(xiàng)目工程及時(shí)跟蹤落實(shí)，按時(shí)完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場(chǎng)小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請(qǐng)、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇二
一，充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)"士為知己者死"。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：第一階段：了解員工的出身，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，家庭環(huán)境以及背景，興趣，專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁，熱誠(chéng)，誠(chéng)意，正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊芾碚吲c員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二，聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷，迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
三，管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察，經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四，德才兼?zhèn)洌坎攀褂?尺有所短，寸有所長(zhǎng)"，每個(gè)人在能力，性格，態(tài)度，知識(shí)，修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性，速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過(guò)程中觀察其處事態(tài)度，速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活，有效，成功地管理他的員工，使事業(yè)蒸蒸日上。
五，淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來(lái)自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰(shuí)不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來(lái)自權(quán)力。管理者的德行，氣質(zhì)，智慧，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
六，允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)，去創(chuàng)新，去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過(guò)多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。
七，引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。
正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s，壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好，人際關(guān)系來(lái)評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，，讓員工多接觸，多交流，有意見正面溝通。八，激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來(lái)源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來(lái)，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇三
回顧xx年的培訓(xùn)員工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程，也遺忘了一些;參與策劃了一些培訓(xùn)項(xiàng)目，也漏掉了一些;同事朋友認(rèn)識(shí)又多了一些，私人時(shí)間好像也少了些。一年來(lái)，對(duì)保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來(lái)酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
1、全年有規(guī)劃的'進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場(chǎng)應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒(méi)有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒(méi)有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來(lái)就不來(lái)，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來(lái)，巧起來(lái)。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭(zhēng)氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇四
1、合理化建議：7月份新修訂完善了《合理化建議管理程序》，并按照程序發(fā)布實(shí)施，已收到合理化建議100余條，涉及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升質(zhì)量、降低成本、安全防火、設(shè)備改進(jìn)等方方面面，有效推動(dòng)了公司生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等工作的有效開展。
2、qc小組活動(dòng)：公司各部門質(zhì)量管理小組獲國(guó)家、部(化工系統(tǒng))、省、市優(yōu)秀質(zhì)量管理獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)183項(xiàng)，其中，全國(guó)優(yōu)秀qc成果2項(xiàng);全國(guó)化工行業(yè)qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng)，全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀qc成果20項(xiàng)，全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組7個(gè);全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者1名，全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名;貴州省質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者2名，貴州省質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名，貴州省qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng)，貴州省特等優(yōu)秀qc成果1項(xiàng);貴州省優(yōu)秀qc成果30項(xiàng)，貴州省優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組12個(gè);**市質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名，**市優(yōu)秀qc成果85項(xiàng)，**市優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組18個(gè)。
3、管理創(chuàng)新：公司各部門上報(bào)積極組織開展了內(nèi)部管理創(chuàng)新和改進(jìn)，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成付出了努力。按照既定的工作流程，公司下達(dá)了“貴輪股企管字【20xx】57號(hào)”《關(guān)于總結(jié)申報(bào)20xx年度公司管理創(chuàng)新成果相關(guān)事宜的通知》，各部門報(bào)送管理創(chuàng)新成果共49項(xiàng)，涉及質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)、政治思路工作等專業(yè)方向;覆蓋了全部分公司和部分職能處室(如：財(cái)務(wù)部、成本管理處、儲(chǔ)運(yùn)部、企業(yè)管理處、保衛(wèi)處、信息科技處、配方工藝處等)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。本著公平、公正、公開的原則，這些成果經(jīng)部門審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)部門對(duì)效益的核實(shí)、企管部門匯總、評(píng)委評(píng)分、總評(píng)統(tǒng)計(jì)、公司管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組審定等環(huán)節(jié)，評(píng)出三等獎(jiǎng)17項(xiàng)(其中3-1等級(jí)2項(xiàng)，3-2等級(jí)1項(xiàng)，3-3等級(jí)14項(xiàng))，鼓勵(lì)獎(jiǎng)32項(xiàng)(其中4-1等級(jí)23項(xiàng)，4-2等級(jí)9項(xiàng))。此外，《大型輪胎企業(yè)的綠色制造管理》獲國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)貳等獎(jiǎng)，《基于過(guò)程管控標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施》、《以質(zhì)量文化為引領(lǐng)的qc活動(dòng)管理》獲省級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)壹等獎(jiǎng)。20xx年管理創(chuàng)新成果的外推工作正有序進(jìn)行。
4、內(nèi)控制度管理建設(shè)：為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，滿足上市公司內(nèi)控管理要求，進(jìn)一步識(shí)別內(nèi)控流程中的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)及相關(guān)的控制活動(dòng)，對(duì)其影響控制目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行評(píng)估，更好地規(guī)避公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。公司于7月份下發(fā)了《貴州輪胎股份有限公司內(nèi)控制度管理網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)施方案》的通知，目前已經(jīng)修訂完善內(nèi)控管理制度12項(xiàng)，國(guó)內(nèi)銷售部相關(guān)流程已初步完成，即將按照程序進(jìn)行發(fā)布。此外，20xx年度以“合同管理”和“三重一大管理”為重點(diǎn)的內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作正按照日程安排進(jìn)行有序開展，12月底將完成內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)報(bào)告。
5、依法治企：公司嚴(yán)格按照**市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及國(guó)資委法規(guī)處的要求，結(jié)合公司實(shí)際，積極推進(jìn)依法治企工作，及時(shí)完成相關(guān)資料的報(bào)送工作。
6、清潔生產(chǎn)：公司委托貴州勇達(dá)清潔生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)咨詢有限公司負(fù)責(zé)本年度清潔生產(chǎn)工作，目前該咨詢公司已完成了清潔生產(chǎn)審核報(bào)告，將擇機(jī)要求上級(jí)部門對(duì)公司本年度的清潔生產(chǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收。
7、問(wèn)題調(diào)查與責(zé)任追究：及時(shí)對(duì)各部門反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人進(jìn)行處罰，有針對(duì)性地提出整改措施，逐步規(guī)范相關(guān)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。
1、現(xiàn)場(chǎng)5s管理：共組織了三次5s管理季度驗(yàn)收，33次5s管理周末檢查，共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和督促解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題700余項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理水平的提高。
2、外胎逃漏檢復(fù)查：根據(jù)公司“20xx年第48號(hào)”《關(guān)于確定入庫(kù)外胎復(fù)檢流程及考核獎(jiǎng)懲辦法的會(huì)議紀(jì)要》的要求，對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)有明顯外觀缺陷的外胎進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，并共同進(jìn)行逃、漏、錯(cuò)檢責(zé)任的判定和數(shù)量的確認(rèn)，共組織10次，發(fā)現(xiàn)逃、漏、錯(cuò)檢210余條，有效防止問(wèn)題輪胎流入市場(chǎng)，影響公司產(chǎn)品形象，避免不必要的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇五
一、培訓(xùn)工作情況
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來(lái)酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場(chǎng)應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒(méi)有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒(méi)有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來(lái)就不來(lái)，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
三、培訓(xùn)工作改進(jìn)和提高
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來(lái)，巧起來(lái)。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭(zhēng)氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、個(gè)人感言
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇六
（一）加強(qiáng)戶籍管理，摸清稅源底數(shù)。戶籍是稅收管理的起點(diǎn)，一直以來(lái)，我局十分重視戶籍管理工作，為確保不漏戶，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個(gè)方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺(tái)后，我們及時(shí)在縣電視臺(tái)、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開多次專題會(huì)議，宣傳新稅法，針對(duì)國(guó)地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送，使納稅人了解國(guó)家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對(duì)屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對(duì)其工商登記資料進(jìn)行審定，對(duì)屬于國(guó)稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，一般情況下，我們每半年由征管部門與工商登記部門進(jìn)行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊(cè)的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進(jìn)行比對(duì)，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對(duì)其企業(yè)所得稅為國(guó)稅管理的則通知納稅人到國(guó)稅辦理登記，向國(guó)稅申報(bào)繳納企業(yè)所得稅。幾年來(lái)，通過(guò)比對(duì)新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人。四是堅(jiān)持日常巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時(shí)查詢工商登記資料，對(duì)企業(yè)所得稅屬于國(guó)稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國(guó)稅部門辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。
（二）健全各類臺(tái)賬，加強(qiáng)后續(xù)管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺(tái)賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺(tái)賬，是以后納稅人申報(bào)的依據(jù)之一，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)核查的有效憑據(jù)，ctais中有電子臺(tái)帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報(bào)一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺(tái)帳的建立，我們特別重視虧損臺(tái)帳的管理，每個(gè)稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來(lái)，我們通過(guò)臺(tái)賬的建立共對(duì)10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補(bǔ)虧損數(shù)200余萬(wàn)元。
（三）強(qiáng)化政策宣傳，抓實(shí)匯算清繳。近年來(lái)，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。
首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會(huì)議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn)、程序、要求以及申報(bào)軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給納稅人。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉(zhuǎn)變。其次，突出工作重點(diǎn)抓匯繳。為突出匯繳工作的針對(duì)性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè)、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報(bào)，及時(shí)入庫(kù)，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實(shí)履行職責(zé),改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動(dòng)地開展所得稅政策的宣傳、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動(dòng)員中我局強(qiáng)調(diào)要減化流程,免費(fèi)提供各種辦稅資料和報(bào)表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過(guò)程中及時(shí)指出納稅人存在的問(wèn)題,并提示納稅人在申報(bào)期內(nèi)重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。
根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實(shí)行分類管理。
一是加強(qiáng)對(duì)總分機(jī)構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度，符合條件的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行就地預(yù)繳政策。我局針對(duì)這一變化，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)戶籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機(jī)構(gòu)。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息，抓緊做好對(duì)符合條件的分支機(jī)構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機(jī)構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作，強(qiáng)化總分機(jī)構(gòu)的信息傳遞，強(qiáng)化按分支機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求填報(bào)申報(bào)表，保證稅款及時(shí)入庫(kù)。
稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，確保了納稅人的合法權(quán)益，對(duì)不符合稅收政策，自行減免稅的，堅(jiān)決取消其資格。三是加強(qiáng)過(guò)渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過(guò)渡期優(yōu)惠臺(tái)帳，實(shí)行帳帳、帳表、帳實(shí)之間的核對(duì)，來(lái)監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管、責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè)。針對(duì)納稅人和征稅對(duì)象的不同特點(diǎn)，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬(wàn)以上，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對(duì)純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點(diǎn)，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面、專業(yè)性強(qiáng)的人員實(shí)施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機(jī)制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長(zhǎng)的彈性和宏觀稅負(fù)，開展有效的所得稅稅源預(yù)測(cè)。同時(shí)運(yùn)用分析結(jié)果與管理實(shí)績(jī)比較，對(duì)照差異，查找原因，發(fā)現(xiàn)管理弱點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施，實(shí)施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評(píng)估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)管理數(shù)據(jù)，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)所得稅納稅評(píng)估。在行業(yè)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問(wèn)題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專項(xiàng)檢查，查找管理漏洞。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇七
2、出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn);
3、加快運(yùn)輸配送，滿足客戶需要，降低物流成本;
4、縮短庫(kù)存周期，避免單車少裝，控制物流成本;
5、運(yùn)輸隊(duì)先對(duì)5輛車安裝gps衛(wèi)星，完成物流公司對(duì)我公司紙箱、箱片運(yùn)輸協(xié)作工作;
6、不斷學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)物流管理培訓(xùn)、參加相關(guān)上海企望的erp系統(tǒng)工程培訓(xùn)。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇八
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這次學(xué)習(xí)和自我提升的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的自薦班學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，理論課程和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)讓我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分部有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，也讓自己在以后的工作當(dāng)中確立了明確的追求目標(biāo)。
我是一名前臺(tái)接待員，雖然自己現(xiàn)在的工作與現(xiàn)場(chǎng)相比也有相通之處，但自從我上了理論課程之后，感覺(jué)自己離一名合格的管理者還相差很多，通過(guò)自薦班的學(xué)習(xí)首先自己的主觀意識(shí)就發(fā)生了變化，作為一名管理者考驗(yàn)我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結(jié)能力。自己也即將對(duì)從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉(zhuǎn)變和能力提升，最重要的也是學(xué)會(huì)自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學(xué)習(xí)中使我最受益的一門課程就是教練技術(shù)，同時(shí)也使我在工作當(dāng)中對(duì)新員工的幫帶工作得到了提升，當(dāng)我沒(méi)參加自薦班課程之前，做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作，在做教練幫帶時(shí)，總找不到幫帶的方式方法進(jìn)行輔導(dǎo)，現(xiàn)在我可以根據(jù)員工的性格制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，再按照輔導(dǎo)的一般結(jié)構(gòu)：說(shuō)明、示范、練習(xí)、認(rèn)可、跟蹤的方法進(jìn)行輔導(dǎo)，再根據(jù)員工的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行改進(jìn)，激發(fā)員工的'積極、主動(dòng)、自信的心態(tài)。
在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)中不僅要檢查商品質(zhì)量?jī)r(jià)格、品種、對(duì)人員監(jiān)控、員工培訓(xùn)、對(duì)新員工辦理入職等等，還要做出銷售分析總結(jié)，安排市場(chǎng)調(diào)查、與供應(yīng)商及員工之間的溝通工作，其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點(diǎn)，那么如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)呢，我也一直在反復(fù)的思考，如果自己走上管理崗位又要用什么方式來(lái)帶好自己的團(tuán)隊(duì)？通過(guò)程總講的"員工管理"課程和教練幫帶的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了每個(gè)人都有一套自己的管理策略和風(fēng)格；自己所帶的團(tuán)隊(duì)也會(huì)有不同性格的人，首先對(duì)自己要有信心，培養(yǎng)自己的魄力也要有過(guò)硬的專業(yè)技能，有準(zhǔn)確的判斷力和公平公正的原則，最重要的是善于溝通與分享，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)這次的自薦班學(xué)習(xí)也為我以后的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，讓我深刻體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的文化與精髓，一個(gè)重視員工的企業(yè)是有靈魂的，雖然只是2個(gè)月的短暫學(xué)習(xí)，但我會(huì)在以后的工作當(dāng)中更加的努力，豐富自己各分方面的知識(shí)技能，感謝教練在這段時(shí)間給我的幫助，也感謝所有老師對(duì)我們的用心！
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十
xx年底，我司通過(guò)公開投標(biāo)中標(biāo)xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來(lái)，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂(lè)室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng)；11月份召開“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫(kù)、自行車車庫(kù)及外圍車場(chǎng)車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、前期開荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過(guò)每日召開保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。
7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
總結(jié)一年來(lái)的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來(lái)，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持，才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十一
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20
1.企業(yè)介紹
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為"首屆理事會(huì)單位"。20xx年，被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為"名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)"。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入"全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)"。20xx年，被瑞安市命名為"中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)"。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。"為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意"是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開元大酒店
臺(tái)州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的'重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十二
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務(wù)，下面我簡(jiǎn)要地將上半年工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開展情況
1、規(guī)范管理，突出規(guī)范有序。20__上半年，綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善，從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼，抓緊抓實(shí)日?？记诠芾怼⑥k公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控，立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求，先后開展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障，增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門實(shí)際需求，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序，規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié)，在保證工作所需的基礎(chǔ)上，有效地節(jié)省了開支。
4、立體宣傳，內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來(lái)，綜合管理部加大了信息采寫和傳達(dá)工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫、文字四個(gè)層面入手，全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄，定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶，將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場(chǎng)。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門集中開展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào)，并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo)，確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織，推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長(zhǎng)白山e支部，深入開展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛一日捐、慰問(wèn)“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng)，并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理
(1)、及時(shí)開展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求，及時(shí)對(duì)20__年財(cái)務(wù)進(jìn)行決算，確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門集中開展20__年度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi)，統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營(yíng)銷部)及中支各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求，對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開展。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年，綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以后援保障服務(wù)為中心，從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開展工作。
1、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心，抓規(guī)范，強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍，確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢、安全防范為主要抓手，將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實(shí)，相互穿插、共同促進(jìn)，確保單位的安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手，對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群，隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開展宣傳，激勵(lì)員工，鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁(yè)、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān)，開展精準(zhǔn)扶貧
20__年，繼續(xù)指派專人駐村開展扶貧工作，并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目，做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂(lè)村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求，確保預(yù)算管理工作順利開展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定，開立、變更、撤銷履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過(guò)去，下半年困難與機(jī)遇同在，綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提，以提高合規(guī)管理水平，強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn)，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司20__全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十三
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項(xiàng)目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺(tái)階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過(guò)了勞動(dòng)年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過(guò)于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對(duì)公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷事宜。
通過(guò)以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本著公平、公正、激勵(lì)等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴(yán)格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個(gè)公司的工資臺(tái)帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬(wàn)元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長(zhǎng)。同時(shí)，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷售情況和公司員工工資水平相比較，對(duì)售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見；在混凝土公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時(shí)今年增加了過(guò)節(jié)費(fèi)、項(xiàng)目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問(wèn)等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場(chǎng)工作，深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)這項(xiàng)工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門大力支持下，我科全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)墾工作會(huì)議、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議和農(nóng)場(chǎng)職代會(huì)會(huì)議精神和工作部署，緊緊圍繞場(chǎng)黨委制定的工作目標(biāo)和思路，分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)工作職能，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，做好開源節(jié)流，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）農(nóng)場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
圍繞農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場(chǎng)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)、有序開展。通過(guò)政策的落實(shí)和廣大職工努力：
（1）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會(huì)總產(chǎn)值49560萬(wàn)元，對(duì)比去年47383萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%.
（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬(wàn)元，對(duì)比去年26140萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%.
（3）預(yù)計(jì)全年完成干膠1770噸，對(duì)比去年1744噸，增長(zhǎng)1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（4）實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對(duì)比去年39970元，增長(zhǎng)5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（5）實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對(duì)比去年xxxxxx元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（二）農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析管理
結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場(chǎng)實(shí)際，按總局三年扭虧為盈及國(guó)土?xí)h十一項(xiàng)工作要求，做強(qiáng)做大橡膠產(chǎn)業(yè)，切實(shí)做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、主要板塊經(jīng)營(yíng)情況以及主要經(jīng)濟(jì)工作開展情況的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在問(wèn)題，找準(zhǔn)解決方案，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施，爭(zhēng)取完成上級(jí)局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
（三）土地承包管理
按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。我場(chǎng)共有合同318份，包含實(shí)物地租、現(xiàn)金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對(duì)外承包60份，物業(yè)租賃3份。已按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬(wàn)元，已收105.07萬(wàn)元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理
依據(jù)工作要求和實(shí)際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場(chǎng)共有歷史拖欠租金68萬(wàn)元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬(wàn)元。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度，對(duì)失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過(guò)法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作
企管科現(xiàn)已著手對(duì)各個(gè)區(qū)、連隊(duì)的中小苗林譜進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、預(yù)算做好鋪墊。
根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會(huì)職能改革方案意見，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)，在我科及相關(guān)部門努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請(qǐng)并得到批復(fù)，在我場(chǎng)場(chǎng)部區(qū)域設(shè)立廣東省團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部社區(qū)居民委員會(huì)，將我場(chǎng)的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理，為實(shí)現(xiàn)中央提出的將國(guó)有農(nóng)場(chǎng)承擔(dān)社會(huì)管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）社區(qū)建設(shè)及管理項(xiàng)目。
自20xx年農(nóng)場(chǎng)實(shí)施社企內(nèi)部分離以來(lái)，我場(chǎng)社區(qū)管理委員會(huì)1個(gè)，含5個(gè)職能部門，共23人，20xx年社區(qū)管理與補(bǔ)助財(cái)政資金共計(jì)到位111萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)58.15萬(wàn)元，公用經(jīng)費(fèi)52.85萬(wàn)元（主要用于購(gòu)置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國(guó)有農(nóng)場(chǎng)稅改五項(xiàng)統(tǒng)籌財(cái)政補(bǔ)助資金53萬(wàn)元，主要用于補(bǔ)充社區(qū)人員13人的工資開支，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，最大限度解放了生產(chǎn)力，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境安定。
（二）稅費(fèi)改革項(xiàng)目。
20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實(shí)稅改精神，合理運(yùn)用稅改資金，實(shí)施惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)工負(fù)擔(dān)，有效改善農(nóng)場(chǎng)膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境，使農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、民工房、倉(cāng)庫(kù)、收膠站等更加完善，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬(wàn)元，用于農(nóng)場(chǎng)道路建設(shè)338.06萬(wàn)元，民兵訓(xùn)練93.89萬(wàn)元，計(jì)劃生育113.55萬(wàn)元，義教經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助55萬(wàn)元，優(yōu)撫19.5萬(wàn)元。
通過(guò)稅改項(xiàng)目的實(shí)施，一方面減輕了農(nóng)工負(fù)擔(dān)，增加了農(nóng)工收入；另一方面，有利于新農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會(huì)的構(gòu)建。
（三）天然橡膠基地建設(shè)項(xiàng)目。
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項(xiàng)批復(fù)，已報(bào)送衛(wèi)星圖、地形圖、地質(zhì)勘查資料，現(xiàn)正編制初步設(shè)計(jì)。
（四）20xx小城鎮(zhèn)項(xiàng)目。
（五）中小學(xué)危改項(xiàng)目。
團(tuán)結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬(wàn)元。
（六）往年大宗項(xiàng)目的繼續(xù)建設(shè)。
團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬(wàn)元。
（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項(xiàng)目完成情況。
（1）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)置，總投資18萬(wàn)元，現(xiàn)已竣工投入使用。
（2）茂名農(nóng)墾團(tuán)結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米?？傇靸r(jià)88279.19元，已全部完成工程。
（3）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目貨運(yùn)電梯，購(gòu)置菱王牌載貨電梯一臺(tái)，總投資15萬(wàn)元。已完成供貨及安裝調(diào)試，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院檢測(cè)合格。
1、嚴(yán)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地填報(bào)20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計(jì)定期月報(bào)、季報(bào)及統(tǒng)計(jì)年報(bào)，為農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出嚴(yán)實(shí)的信息支撐和數(shù)據(jù)保障。
2、每天認(rèn)真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入，為農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度落后的生產(chǎn)隊(duì)，了解該隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)度落后的原因，督促其跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
3、截止20xx年12月25日，全場(chǎng)累計(jì)完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達(dá)考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開展團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，繪制團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)普查地圖，進(jìn)行"兩員一督"信息采集工作。通過(guò)張貼宣傳畫，派發(fā)宣傳單張等工作來(lái)宣傳經(jīng)濟(jì)普查的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)的流動(dòng)攤販、實(shí)體商店、公司進(jìn)行清查登記資料，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料。
我場(chǎng)按時(shí)按質(zhì)完成了第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查工作，作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)好評(píng)。李翰詩(shī)作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報(bào)表?yè)P(yáng)（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號(hào)）。
今年來(lái)，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動(dòng)基層，和其他部門之間的工作交流不夠細(xì)致，在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律有所不相符，對(duì)全場(chǎng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見和建議未能細(xì)致全面，沒(méi)有充分發(fā)揮參謀和助手的作用。
明年我科將緊密圍繞"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動(dòng)橡膠產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作，爭(zhēng)取用兩年時(shí)間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場(chǎng)三年扭虧為盈，促進(jìn)我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場(chǎng)管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項(xiàng)目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、掛鉤科室及個(gè)人等的責(zé)任分工，確保各項(xiàng)項(xiàng)目工程及時(shí)跟蹤落實(shí)，按時(shí)完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場(chǎng)小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請(qǐng)、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇二
一，充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)"士為知己者死"。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：第一階段：了解員工的出身，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，家庭環(huán)境以及背景，興趣，專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁，熱誠(chéng)，誠(chéng)意，正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊芾碚吲c員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二，聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷，迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
三，管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察，經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四，德才兼?zhèn)洌坎攀褂?尺有所短，寸有所長(zhǎng)"，每個(gè)人在能力，性格，態(tài)度，知識(shí)，修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性，速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過(guò)程中觀察其處事態(tài)度，速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活，有效，成功地管理他的員工，使事業(yè)蒸蒸日上。
五，淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來(lái)自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰(shuí)不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來(lái)自權(quán)力。管理者的德行，氣質(zhì)，智慧，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
六，允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，身為管理者，?yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)，去創(chuàng)新，去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過(guò)多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。
七，引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。
正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s，壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好，人際關(guān)系來(lái)評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，，讓員工多接觸，多交流，有意見正面溝通。八，激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來(lái)源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來(lái)，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇三
回顧xx年的培訓(xùn)員工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程，也遺忘了一些;參與策劃了一些培訓(xùn)項(xiàng)目，也漏掉了一些;同事朋友認(rèn)識(shí)又多了一些，私人時(shí)間好像也少了些。一年來(lái)，對(duì)保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來(lái)酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
1、全年有規(guī)劃的'進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場(chǎng)應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒(méi)有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒(méi)有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來(lái)就不來(lái)，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來(lái)，巧起來(lái)。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭(zhēng)氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇四
1、合理化建議：7月份新修訂完善了《合理化建議管理程序》，并按照程序發(fā)布實(shí)施，已收到合理化建議100余條，涉及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提升質(zhì)量、降低成本、安全防火、設(shè)備改進(jìn)等方方面面，有效推動(dòng)了公司生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等工作的有效開展。
2、qc小組活動(dòng)：公司各部門質(zhì)量管理小組獲國(guó)家、部(化工系統(tǒng))、省、市優(yōu)秀質(zhì)量管理獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)183項(xiàng)，其中，全國(guó)優(yōu)秀qc成果2項(xiàng);全國(guó)化工行業(yè)qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng)，全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀qc成果20項(xiàng)，全國(guó)化工行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組7個(gè);全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者1名，全國(guó)化工行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名;貴州省質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者2名，貴州省質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名，貴州省qc小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)1項(xiàng)，貴州省特等優(yōu)秀qc成果1項(xiàng);貴州省優(yōu)秀qc成果30項(xiàng)，貴州省優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組12個(gè);**市質(zhì)量管理優(yōu)秀推進(jìn)者1名，**市優(yōu)秀qc成果85項(xiàng)，**市優(yōu)秀質(zhì)量信得過(guò)班組18個(gè)。
3、管理創(chuàng)新：公司各部門上報(bào)積極組織開展了內(nèi)部管理創(chuàng)新和改進(jìn)，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成付出了努力。按照既定的工作流程，公司下達(dá)了“貴輪股企管字【20xx】57號(hào)”《關(guān)于總結(jié)申報(bào)20xx年度公司管理創(chuàng)新成果相關(guān)事宜的通知》，各部門報(bào)送管理創(chuàng)新成果共49項(xiàng)，涉及質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)、政治思路工作等專業(yè)方向;覆蓋了全部分公司和部分職能處室(如：財(cái)務(wù)部、成本管理處、儲(chǔ)運(yùn)部、企業(yè)管理處、保衛(wèi)處、信息科技處、配方工藝處等)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。本著公平、公正、公開的原則，這些成果經(jīng)部門審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)部門對(duì)效益的核實(shí)、企管部門匯總、評(píng)委評(píng)分、總評(píng)統(tǒng)計(jì)、公司管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組審定等環(huán)節(jié)，評(píng)出三等獎(jiǎng)17項(xiàng)(其中3-1等級(jí)2項(xiàng)，3-2等級(jí)1項(xiàng)，3-3等級(jí)14項(xiàng))，鼓勵(lì)獎(jiǎng)32項(xiàng)(其中4-1等級(jí)23項(xiàng)，4-2等級(jí)9項(xiàng))。此外，《大型輪胎企業(yè)的綠色制造管理》獲國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)貳等獎(jiǎng)，《基于過(guò)程管控標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施》、《以質(zhì)量文化為引領(lǐng)的qc活動(dòng)管理》獲省級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)壹等獎(jiǎng)。20xx年管理創(chuàng)新成果的外推工作正有序進(jìn)行。
4、內(nèi)控制度管理建設(shè)：為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，滿足上市公司內(nèi)控管理要求，進(jìn)一步識(shí)別內(nèi)控流程中的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)及相關(guān)的控制活動(dòng)，對(duì)其影響控制目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行評(píng)估，更好地規(guī)避公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。公司于7月份下發(fā)了《貴州輪胎股份有限公司內(nèi)控制度管理網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)施方案》的通知，目前已經(jīng)修訂完善內(nèi)控管理制度12項(xiàng)，國(guó)內(nèi)銷售部相關(guān)流程已初步完成，即將按照程序進(jìn)行發(fā)布。此外，20xx年度以“合同管理”和“三重一大管理”為重點(diǎn)的內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作正按照日程安排進(jìn)行有序開展，12月底將完成內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)報(bào)告。
5、依法治企：公司嚴(yán)格按照**市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及國(guó)資委法規(guī)處的要求，結(jié)合公司實(shí)際，積極推進(jìn)依法治企工作，及時(shí)完成相關(guān)資料的報(bào)送工作。
6、清潔生產(chǎn)：公司委托貴州勇達(dá)清潔生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)咨詢有限公司負(fù)責(zé)本年度清潔生產(chǎn)工作，目前該咨詢公司已完成了清潔生產(chǎn)審核報(bào)告，將擇機(jī)要求上級(jí)部門對(duì)公司本年度的清潔生產(chǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收。
7、問(wèn)題調(diào)查與責(zé)任追究：及時(shí)對(duì)各部門反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人進(jìn)行處罰，有針對(duì)性地提出整改措施，逐步規(guī)范相關(guān)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。
1、現(xiàn)場(chǎng)5s管理：共組織了三次5s管理季度驗(yàn)收，33次5s管理周末檢查，共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和督促解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題700余項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理水平的提高。
2、外胎逃漏檢復(fù)查：根據(jù)公司“20xx年第48號(hào)”《關(guān)于確定入庫(kù)外胎復(fù)檢流程及考核獎(jiǎng)懲辦法的會(huì)議紀(jì)要》的要求，對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)有明顯外觀缺陷的外胎進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，并共同進(jìn)行逃、漏、錯(cuò)檢責(zé)任的判定和數(shù)量的確認(rèn)，共組織10次，發(fā)現(xiàn)逃、漏、錯(cuò)檢210余條，有效防止問(wèn)題輪胎流入市場(chǎng)，影響公司產(chǎn)品形象，避免不必要的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇五
一、培訓(xùn)工作情況
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來(lái)酒店，宣貫消防治安基本知識(shí)2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場(chǎng)應(yīng)急)，完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對(duì)部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，幾個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒(méi)有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒(méi)有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來(lái)就不來(lái)，各種理由、請(qǐng)假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動(dòng)，都累。
三、培訓(xùn)工作改進(jìn)和提高
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級(jí)培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)面，如何動(dòng)起來(lái)，巧起來(lái)。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭(zhēng)氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、個(gè)人感言
個(gè)人而言，對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對(duì)不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇六
（一）加強(qiáng)戶籍管理，摸清稅源底數(shù)。戶籍是稅收管理的起點(diǎn)，一直以來(lái)，我局十分重視戶籍管理工作，為確保不漏戶，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個(gè)方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺(tái)后，我們及時(shí)在縣電視臺(tái)、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳，召開多次專題會(huì)議，宣傳新稅法，針對(duì)國(guó)地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送，使納稅人了解國(guó)家政策；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對(duì)屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對(duì)其工商登記資料進(jìn)行審定，對(duì)屬于國(guó)稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，一般情況下，我們每半年由征管部門與工商登記部門進(jìn)行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊(cè)的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進(jìn)行比對(duì)，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè)，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對(duì)其企業(yè)所得稅為國(guó)稅管理的則通知納稅人到國(guó)稅辦理登記，向國(guó)稅申報(bào)繳納企業(yè)所得稅。幾年來(lái)，通過(guò)比對(duì)新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人。四是堅(jiān)持日常巡查。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時(shí)查詢工商登記資料，對(duì)企業(yè)所得稅屬于國(guó)稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國(guó)稅部門辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。
（二）健全各類臺(tái)賬，加強(qiáng)后續(xù)管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性，抓好臺(tái)賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺(tái)賬，是以后納稅人申報(bào)的依據(jù)之一，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)核查的有效憑據(jù)，ctais中有電子臺(tái)帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報(bào)一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺(tái)帳的建立，我們特別重視虧損臺(tái)帳的管理，每個(gè)稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來(lái)，我們通過(guò)臺(tái)賬的建立共對(duì)10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補(bǔ)虧損數(shù)200余萬(wàn)元。
（三）強(qiáng)化政策宣傳，抓實(shí)匯算清繳。近年來(lái)，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。
首先，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會(huì)議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn)、程序、要求以及申報(bào)軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給納稅人。宣傳輔導(dǎo)，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉(zhuǎn)變。其次，突出工作重點(diǎn)抓匯繳。為突出匯繳工作的針對(duì)性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè)、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報(bào)，及時(shí)入庫(kù)，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實(shí)履行職責(zé),改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動(dòng)地開展所得稅政策的宣傳、輔導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動(dòng)員中我局強(qiáng)調(diào)要減化流程,免費(fèi)提供各種辦稅資料和報(bào)表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過(guò)程中及時(shí)指出納稅人存在的問(wèn)題,并提示納稅人在申報(bào)期內(nèi)重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。
根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實(shí)行分類管理。
一是加強(qiáng)對(duì)總分機(jī)構(gòu)企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度，符合條件的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行就地預(yù)繳政策。我局針對(duì)這一變化，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)戶籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機(jī)構(gòu)。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息，抓緊做好對(duì)符合條件的分支機(jī)構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機(jī)構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作，強(qiáng)化總分機(jī)構(gòu)的信息傳遞，強(qiáng)化按分支機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求填報(bào)申報(bào)表，保證稅款及時(shí)入庫(kù)。
稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，確保了納稅人的合法權(quán)益，對(duì)不符合稅收政策，自行減免稅的，堅(jiān)決取消其資格。三是加強(qiáng)過(guò)渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過(guò)渡期優(yōu)惠臺(tái)帳，實(shí)行帳帳、帳表、帳實(shí)之間的核對(duì)，來(lái)監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管、責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè)。針對(duì)納稅人和征稅對(duì)象的不同特點(diǎn)，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況，將年應(yīng)納稅額10萬(wàn)以上，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對(duì)純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點(diǎn)，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面、專業(yè)性強(qiáng)的人員實(shí)施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監(jiān)控機(jī)制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長(zhǎng)的彈性和宏觀稅負(fù)，開展有效的所得稅稅源預(yù)測(cè)。同時(shí)運(yùn)用分析結(jié)果與管理實(shí)績(jī)比較，對(duì)照差異，查找原因，發(fā)現(xiàn)管理弱點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施，實(shí)施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評(píng)估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)管理數(shù)據(jù)，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評(píng)估數(shù)學(xué)模型，開展行業(yè)所得稅納稅評(píng)估。在行業(yè)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問(wèn)題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專項(xiàng)檢查，查找管理漏洞。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇七
2、出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn);
3、加快運(yùn)輸配送，滿足客戶需要，降低物流成本;
4、縮短庫(kù)存周期，避免單車少裝，控制物流成本;
5、運(yùn)輸隊(duì)先對(duì)5輛車安裝gps衛(wèi)星，完成物流公司對(duì)我公司紙箱、箱片運(yùn)輸協(xié)作工作;
6、不斷學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)物流管理培訓(xùn)、參加相關(guān)上海企望的erp系統(tǒng)工程培訓(xùn)。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇八
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這次學(xué)習(xí)和自我提升的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的自薦班學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，理論課程和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)讓我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分部有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，也讓自己在以后的工作當(dāng)中確立了明確的追求目標(biāo)。
我是一名前臺(tái)接待員，雖然自己現(xiàn)在的工作與現(xiàn)場(chǎng)相比也有相通之處，但自從我上了理論課程之后，感覺(jué)自己離一名合格的管理者還相差很多，通過(guò)自薦班的學(xué)習(xí)首先自己的主觀意識(shí)就發(fā)生了變化，作為一名管理者考驗(yàn)我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結(jié)能力。自己也即將對(duì)從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉(zhuǎn)變和能力提升，最重要的也是學(xué)會(huì)自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學(xué)習(xí)中使我最受益的一門課程就是教練技術(shù)，同時(shí)也使我在工作當(dāng)中對(duì)新員工的幫帶工作得到了提升，當(dāng)我沒(méi)參加自薦班課程之前，做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作，在做教練幫帶時(shí)，總找不到幫帶的方式方法進(jìn)行輔導(dǎo)，現(xiàn)在我可以根據(jù)員工的性格制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，再按照輔導(dǎo)的一般結(jié)構(gòu)：說(shuō)明、示范、練習(xí)、認(rèn)可、跟蹤的方法進(jìn)行輔導(dǎo)，再根據(jù)員工的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行改進(jìn)，激發(fā)員工的'積極、主動(dòng)、自信的心態(tài)。
在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)中不僅要檢查商品質(zhì)量?jī)r(jià)格、品種、對(duì)人員監(jiān)控、員工培訓(xùn)、對(duì)新員工辦理入職等等，還要做出銷售分析總結(jié)，安排市場(chǎng)調(diào)查、與供應(yīng)商及員工之間的溝通工作，其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點(diǎn)，那么如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)呢，我也一直在反復(fù)的思考，如果自己走上管理崗位又要用什么方式來(lái)帶好自己的團(tuán)隊(duì)？通過(guò)程總講的"員工管理"課程和教練幫帶的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了每個(gè)人都有一套自己的管理策略和風(fēng)格；自己所帶的團(tuán)隊(duì)也會(huì)有不同性格的人，首先對(duì)自己要有信心，培養(yǎng)自己的魄力也要有過(guò)硬的專業(yè)技能，有準(zhǔn)確的判斷力和公平公正的原則，最重要的是善于溝通與分享，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)這次的自薦班學(xué)習(xí)也為我以后的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，讓我深刻體會(huì)到一個(gè)企業(yè)的文化與精髓，一個(gè)重視員工的企業(yè)是有靈魂的，雖然只是2個(gè)月的短暫學(xué)習(xí)，但我會(huì)在以后的工作當(dāng)中更加的努力，豐富自己各分方面的知識(shí)技能，感謝教練在這段時(shí)間給我的幫助，也感謝所有老師對(duì)我們的用心！
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十
xx年底，我司通過(guò)公開投標(biāo)中標(biāo)xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來(lái)，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂(lè)室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng)；11月份召開“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫(kù)、自行車車庫(kù)及外圍車場(chǎng)車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、前期開荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過(guò)每日召開保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。
7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
總結(jié)一年來(lái)的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來(lái)，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持，才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十一
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20
1.企業(yè)介紹
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為"首屆理事會(huì)單位"。20xx年，被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為"名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)"。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入"全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)"。20xx年，被瑞安市命名為"中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)"。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。"為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意"是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開元大酒店
臺(tái)州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開元大酒店建成并開始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的'重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十二
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務(wù)，下面我簡(jiǎn)要地將上半年工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開展情況
1、規(guī)范管理，突出規(guī)范有序。20__上半年，綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善，從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼，抓緊抓實(shí)日?？记诠芾怼⑥k公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控，立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求，先后開展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障，增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門實(shí)際需求，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序，規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié)，在保證工作所需的基礎(chǔ)上，有效地節(jié)省了開支。
4、立體宣傳，內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來(lái)，綜合管理部加大了信息采寫和傳達(dá)工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫、文字四個(gè)層面入手，全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄，定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶，將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場(chǎng)。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門集中開展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào)，并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo)，確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織，推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長(zhǎng)白山e支部，深入開展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛一日捐、慰問(wèn)“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng)，并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理
(1)、及時(shí)開展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求，及時(shí)對(duì)20__年財(cái)務(wù)進(jìn)行決算，確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門集中開展20__年度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi)，統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營(yíng)銷部)及中支各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求，對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開展。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年，綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以后援保障服務(wù)為中心，從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開展工作。
1、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心，抓規(guī)范，強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍，確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢、安全防范為主要抓手，將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實(shí)，相互穿插、共同促進(jìn)，確保單位的安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手，對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群，隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開展宣傳，激勵(lì)員工，鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁(yè)、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān)，開展精準(zhǔn)扶貧
20__年，繼續(xù)指派專人駐村開展扶貧工作，并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目，做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂(lè)村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求，確保預(yù)算管理工作順利開展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定，開立、變更、撤銷履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過(guò)去，下半年困難與機(jī)遇同在，綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提，以提高合規(guī)管理水平，強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn)，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司20__全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
企業(yè)管理的工作總結(jié)篇十三
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門、蟠龍居等小區(qū)的開盤入伙；好旺角等一批項(xiàng)目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺(tái)階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門大力支持與配合下，在本部門全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足之處和亟待開展的工作。在此作一小結(jié)。
工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過(guò)了勞動(dòng)年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過(guò)于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對(duì)公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷事宜。
通過(guò)以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本著公平、公正、激勵(lì)等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴(yán)格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個(gè)公司的工資臺(tái)帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬(wàn)元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長(zhǎng)。同時(shí)，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷售情況和公司員工工資水平相比較，對(duì)售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見；在混凝土公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時(shí)今年增加了過(guò)節(jié)費(fèi)、項(xiàng)目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問(wèn)等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場(chǎng)工作，深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)這項(xiàng)工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。