想要對過去一段時間的經(jīng)歷做一個總結和概括嗎？寫總結時，可以按照時間順序或者重要程度來組織內容，使其更加清晰易懂。以下是一些經(jīng)典的總結范文，希望對大家的寫作有所幫助。
辦公室員工年度總結篇一
轉眼20xx年就要結束了，這一年使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到xx酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx酒店共間房，相對來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。
總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓：主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面：在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？是對客人不尊重，是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對旅游景點等有一定的掌握，還要我們對多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多x個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀。
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的x個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
辦公室員工年度總結篇二
本月辦公室在繼續(xù)跟進iso三標一體評審工作的同時，主要做好日常行政管理工作、證件的更新、年審工作、后勤管理工作等，現(xiàn)將辦公室工作匯報如下：
1、文件管理工作
保證公司各類文件、通知及時的上傳下達；同時做好文件和常用證件的重新歸檔和整理工作。
2、會議管理工作
完善公司會議管理工作，對每周每月公司各類會議資料進行收集、整理、歸檔。
3、人員的招聘及安排工作
積極招聘所需人才，對新入職的員工進行考核并予以轉正定薪。
4、制度的管理工作
根據(jù)工作需要及結合各部門實際情況，修訂了一系列的辦公室制度，如辦公用品管理制度，車輛管理制度、資料室管理制度以及證件的管理制度。
5、組織一二級建筑師報名工作
收集一二級建造師報名資料以及聯(lián)系二級建造師培訓工作。
1、五大員證以及特殊工種證得年檢
2、民族、民興、中杰三個公司的營業(yè)執(zhí)照年檢工作
3、與新的會計事務所洽談關于制作20xx年審計報告相關事宜并制作出20xx年的審計報告。
1、對公司oa系統(tǒng)的建設與各個公司進行積極地洽談。
2、赴黃石主持開工慶典的活動
3、修改公司基地規(guī)劃圖和制作新的公司基地建設土地申請報告書。
1、辦公環(huán)境維護，維護日常辦公環(huán)境，對辦公環(huán)境進行美化、對辦公機具進行日常維護，并保證辦公環(huán)境的正常辦公。
2、采購了一批辦公用品，有效地保證了預算部和市場部招投標工作的順利展開。
3、接待公司來訪客戶，協(xié)助其他部門的工作。
辦公室員工年度總結篇三
2、你認為履行好本崗位工作需要怎樣的技能與素質。
3、你自己認為擔任本崗位的工作要求有什么優(yōu)勢與不足，是否能勝任本職工作？
1、主要工作業(yè)績。
2、工作中的`缺陷與不足。
3、對部門或公司工作做出的重要貢獻。
4、對本人及同事xx年工作評價。
1、對自己20xx年的工作有什么目標和追求？
2、為完成上述目標準備采取那些措施？需要辦公室和公司提供那些支持？
3、對辦公室和公司20xx年的工作有什么好的建議？
辦公室員工年度總結篇四
時光荏苒，歲月如梭。回顧2020年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過一年半來的學習與工作，工作方式上有了新的突破，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、項目組的日常管理工作。
作為項目組的人事行政助理，清楚的認識到這個職位是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的動力。行政工作千頭萬緒，要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重執(zhí)行力，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1.理順關系。項目組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要理清各項公司內部關系與資料。在人事工作基礎上，根據(jù)組織架構，理清各項工作與資料。通過多方努力，確立各部門職責，使各部門順利進行工作，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2.及時了解業(yè)務及市場情況，為領導決策提供依據(jù)。認證項目開始推廣初期，市場情況了解不夠，我作為項目組成員之一，利用一切有利資源，為業(yè)務部門提供資源。積極與公司內部人員交流、溝通，及時將所了解的信息、工作進度、問題及解決方案反饋給領導及員工。
4.公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
6.新業(yè)務開展過程中的各項工作。集團_月份決定在__辦動漫培訓學校后，本人負責學校的落實工作，包括前期學校規(guī)劃和可行性分析報告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好學校各項費用流程梳理。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的差距，所以不敢掉以輕心，持續(xù)學習，向書本學習、向領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自己一年半年來進步很大。經(jīng)過不斷學習與積累，已具備了豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較順利地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，雖取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，雖各自有各自的職責，但職責也都是根據(jù)戰(zhàn)略目標分析出來的。事業(yè)是團隊的事業(yè)，不能只是自己做自己的工作，應調動整個團隊一起努力，向著一個目標努力。第二，團隊協(xié)調能力還需提高。
今年自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，并根據(jù)項目組戰(zhàn)略調整來調整自身的工作重點，為之后的事業(yè)努力：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對人力資源的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室員工年度總結篇五
一年來，本人在辦公室領導的關心指導下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室中心任務，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。
一是認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。本人積極參加先進性教育活動，認真學習黨的十六大和十六屆五中全會精神，堅持認真研讀各級黨報黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。2005年6月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮地加入了預備黨員的隊伍。二是認真加強專業(yè)知識學習，不斷提高自己的工作能力。努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同志們請教，另一方面，積極參加辦公室業(yè)務學習，認真研讀各類文稿報告，從中汲取營養(yǎng)。三是認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。嚴格按照機關干部所必須的“t”字型知識結構要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。
本人牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以“團結、務實、廉潔、高效”的辦公室精神自勉，切實轉變工作作風，樹立“辦公室工作無小事”的思想，力求踏實細致、杜絕差錯。一是有一定的事業(yè)心和強烈的責任心，對待工作踏實認真、兢兢業(yè)業(yè)，動腦筋、想辦法，立足自身挖潛，在做好信息工作的同時，積極參與各類文稿的寫作。二是能夠主動下基層調研，掌握第一手資料；能夠加強與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦公室各科室的聯(lián)系，及時捕捉信息源；能夠搞好與區(qū)政府辦信息職能科室及省市信息處室的關系，有的放矢地開展工作。三是工作業(yè)績有新進展，全年共編發(fā)《每日情況》280期、《信息快報》500期，為領導和上級機關決策提供了依據(jù)。信息工作總成績在全市各信息報送單位中列第1位，在全省區(qū)一級報送單位中也名列前茅。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但通過認真的回顧與反思，從思想深處查找問題、分析原因，我深深認識到自己還存在很多不足之處。突出表現(xiàn)在開拓精神不夠、工作主動性尚需進一步加強、在自我改造和自身要求方面不夠嚴格、在待人處事和工作方法上還比較欠缺等方面，有待于今后不斷加以改進完善。
在新的一年里，我有決心進一步認真學習黨的十六屆五中全會精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，認真學習各項業(yè)務知識，認真學習為人處事的道理，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，不斷修正自我、超越自我，扎扎實實工作、誠誠懇懇做人，為加快建設現(xiàn)代化新錫山貢獻自己的力量。
辦公室員工年度總結篇六
xx年已經(jīng)過半，半年來，在分局領導和各位同志們的大力幫助和悉心指導下，本人通過理論學習和業(yè)務實踐相結合，團結同事和自我努力相結合，創(chuàng)新工作方法和完成領導任務相結合，努力加強新聞宣傳、認真完成文稿寫作、大力推動法制宣傳教育、積極參與案件審核、及時更新對外公示欄等，較圓滿地完成了今年上半年來的本職工作和各項任務要求，在思想上、業(yè)務上、人事交往上都獲得了較大提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將6個月來的思想、工作情況匯報如下：
思想上，繼續(xù)加強學習，不斷提升自己的政治和理論素養(yǎng)。
作為一名即將任職的國家公務員和一名預備黨員，我多次參加局黨組和支部組織的政治理論學習，認真學習了“三個代表”重要思想和十七大報告、市委九屆二次、三次全會等文件精神。通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對科學發(fā)展觀的認識和理解。在實際工作中我不斷將政治理論、業(yè)務知識和社會知識的學習，運用到落實科學發(fā)展觀，樹立科學監(jiān)管理念，積極履行崗位職責上來。用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。結合全局監(jiān)管工作和本職工作特點，積極謀劃提升辦公室綜合服務能力和服務質量，努力完善自身素質，為實現(xiàn)科學監(jiān)管、有效監(jiān)管貢獻力量。近期以來，我還結合市局和分局下大力開展的“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動和“珍惜工作崗位、嚴格依法行政”等活動中，對照工作要求，結合自身實際，仔細查擺存在的問題，進一步明確了崗位職責，激發(fā)了敬業(yè)精神，并對自身存在的問題提出了今后改進的措施。此外，我還通過分局開展的各類向汶川地震災區(qū)捐款活動，向災區(qū)人民捐款400元，表達了自己的一份愛心。
業(yè)務上，積極完成本職工作，努力應對復雜工作的業(yè)務能力。
辦公室工作是專業(yè)性極強的工作，文秘的實質是將文秘理論運用于具體的社會實踐。因此，在工作中我不斷地加強文秘理論的學習，為自己做好本職工作奠定堅實基礎。在工作中，踏踏實實地做好本職工作，積極熟悉相關職能科室工作，虛心向單位同事學習，戒驕戒躁，不斷加深對工作性質和方法的認識。同時，注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。對日?；A性工作，我先從簡單的工作入手，通過草擬信息、文稿，復印材料等工作，我對自己的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解。在主任和同事的指導下，我順利完成了辦公室相關工作，為今后對單位的工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。這段期間，共撰寫各類信息稿件90余篇，編發(fā)分局《工作簡報》4期，同時，完成了反恐、應急處置、年鑒、五五普法等各類匯報總結近10篇，參與藥品案件評查5卷，再次，積極參與3.15消費者日等各類法制宣傳教育活動，為前進中的武清分局視頻宣傳片撰寫解說詞，每月及時更新對外公示欄，并較好的完成了宣傳欄中光榮榜的搜集整理工作。此外，我還用兩周時間整理了局內的政府信息公開資料，并已經(jīng)完成對區(qū)信息公開網(wǎng)站的及時更新和上報分局信息公開工作的有關內容，較圓滿的完成了上半年的工作和學習任務。
人事交往上，加強行為規(guī)范，團結同志，形成團結和諧氛圍。
工作上，我嚴格要求，認真完成領導交辦的任務，在生活上熱心幫助他人，在機關工作中積極營造團結協(xié)作干事業(yè)的濃厚氛圍，努力爭取領導滿意、群眾滿意、同事滿意。辦公室工作的內容和性質，隨著全局監(jiān)管職能和全局當前工作大局在隨時發(fā)生著變化，適應新的形勢和新任務對辦公室的工作提出了新的更高的要求。對此，我將認真查找自身不足，努力采取得力措施，全面履行崗位職責，努力做到政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，領導滿意，群眾信任的公務員。
下半年工作計劃：
下半年，我將繼續(xù)按照分局的各項規(guī)章制度和領導要求，本著謙虛謹慎做人，腳踏實地做事的原則，扎扎實實地完成本崗的各項職責任務和領導交辦的其它事務，并在今后的工作中嚴格要求自己，積極探索、加強創(chuàng)新、有所突破，真正成為各級領導信任的得力下屬。為此下半年，我將在以下幾個方面加強學習，努力工作，完成任務：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
1、繼續(xù)加強學習辦公室各項規(guī)章制度和各種文字材料的寫作，提高己身素質和寫作水平，努力協(xié)助主任做好各項計劃和總結工作，及時完成領導交辦的各種文稿。
2、積極加強新聞宣傳和信息報送工作，及時和各職能科室聯(lián)系，強化溝通，深入采訪，努力提高信息報送的數(shù)量和質量，下半年力爭在上年良好開局的基礎上，再向市局有關部門報送信息100條。
3、協(xié)助主任著力做好法制宣傳教育和案卷審核工作，按照理清案情、找準癥結、認真細致的工作思路，努力提高案卷質量，把好關口，做好行政執(zhí)法監(jiān)督工作。
4、及時做好每月分局對外公示欄內容的整理和更新工作，努力推動對外宣傳和維護分局自身形象工作的良好開展。
5、努力完成領導交辦的其他工作。
辦公室員工年度總結篇七
在公司主要領導的安排下，召集公司全體員工，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評；另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管綜合辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化規(guī)范化的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在公司部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優(yōu)質的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
辦公室員工年度總結篇八
伴隨著____年即將到來的鐘聲，回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的。
財務管理。
薪酬管理oa系統(tǒng)管理人事管理各類印章管理辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行愛一行專一行”，全身心地投入工作，用細心周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些。
經(jīng)驗。
和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧____年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
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辦公室員工年度總結篇九
20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為：培訓質量在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質服務，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達98.5；學員反映問題處理率1%；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人。
回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現(xiàn)在工資效益中，高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
學校統(tǒng)一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
對學員進行回訪調查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務水平進一步提高。
在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是駕校發(fā)展的關鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護信譽做出更大貢獻。
辦公室員工年度總結篇十
在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報如下：
1.認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
3.加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
4.存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
5.20__年工作打算。
___年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：
1)、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2)、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。
3)、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4)、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
辦公室員工年度總結篇十一
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
辦公室員工年度總結篇十二
7月份，根據(jù)市委統(tǒng)一部署，開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案，并認真組織實施。按照上級要求，組織機關干部集中學習，記寫學習筆記，撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分市直單位發(fā)放征求意見卡30余份，共征求意見和建議12條。針對查擺出的問題，制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》，認真落實各項整改措施，完成了各項預定目標和任務，順利通過了市委督查組的檢查驗收。
8月份開始，按照市學教辦的統(tǒng)一安排，開展了部內集中學習教育活動。活動中，積極發(fā)揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通、發(fā)放征詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見、建議36條；召開了專題民主生活會，找準問題，剖析根源；同時，狠抓整改落實，轉變工作作風，提高服務水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關制度匯集，促進了各項工作的制度化和規(guī)范化，整體活動進展順利，效果明顯。
2、高標準做好內部管理、后勤服務等日常工作。
一是受理上級來文來電263份，下發(fā)各類文件21份，及時傳閱文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周二、五理論學習制度，開展業(yè)務學習交流活動7次，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作匯報等材料的撰寫，不斷提高工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續(xù)實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實。四是嚴格執(zhí)行財務管理制度和報帳程序，完成了機關干部晉升級別工資及調資工作。五是規(guī)范車輛管理，協(xié)調車輛使用，保證了公務用車。
3、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作4、認真做好信訪工作。
全年共受理黨員干部來信來訪46件，立案25件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡。三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿8冊，進一步規(guī)范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。四是按照省、市統(tǒng)一安排，扎實開展了重復信訪案件專項治理活動。五是認真落實值班報告、信息傳遞和領導包案制度，切實做好__大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護了全市社會大局穩(wěn)定。六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪》采用8條。
5、積極主動完成各項臨時性工作。
一是組織召開了組織史編纂工作會議，完成了組織史(第三卷)上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的編寫任務。
二是積極參與了全市創(chuàng)優(yōu)活動，做好機關、責任區(qū)清掃保潔工作。
三是服務大局，認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。
四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導干部的有關工作。
五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會后財務結算。
六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。
七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。
xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現(xiàn)象；二是開展系統(tǒng)學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。
xx年工作計劃思路。
一是圍繞“學習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會議精神，努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現(xiàn)由事務型服務向知識型服務的.轉變，由督促型工作向帶動型工作的轉變，突出主動性，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。
五是繼續(xù)實行機關干部集中學習和分散學習制度，保證學習內容和學習效果雙落實。
辦公室員工年度總結篇十三
在過去的一年里，我在各級領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務、指標。受到領導的表揚，在想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
我是六月份來到學各級工作，擔任學各級行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學各級的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學各級及部門工作做出了應有的貢獻。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學各級、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學各級的財務工作。財務工作是學各級的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學各級20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學各級的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學各級公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學各級領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學各級工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學各級的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室員工年度總結篇十四
**年，在主管局的正確領導下，廣場處以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場環(huán)境。
堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二干凈：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經(jīng)營業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經(jīng)營的行為。
制定春節(jié)擺花方案，將一萬八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場，營造出荷城兔年濃厚的節(jié)日氣氛。春節(jié)過后，抓緊有利時節(jié)，開展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹17株、補植灌木1.1萬株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬平方米、草坪9.9萬平方米。
3月份，在雷雨天氣到來之前，對廣場變電、用電設施進行了一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的都能及時解決。上半年，累計維修休閑椅126張、燈具190套、變壓器7臺次、清洗音樂噴泉2次。
針對市民群眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，征求市民群眾意見，采取做好市民群眾思想工作、分區(qū)域分時段管理、加強巡查監(jiān)管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。
新世紀廣場設施改造工程是我處20xx年重點工程之一，根據(jù)主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經(jīng)完成了項目初步設計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經(jīng)明確，正在進行立項等下步工作。
嚴格執(zhí)行經(jīng)費預算管理，切實管好、用活各項經(jīng)費，較好地保障了各項工作任務的完成。全年預算229.23萬元,(其中、財政撥款21.23萬元,城維費180萬元，非稅收入28萬元)。1—6月預算執(zhí)行：財政總收入101.9萬元(其中、財政收入12.8萬元,城維費收入80.5萬元，非稅收入已繳財政25萬元、財政返回8.6萬元)?？傊С?1.7萬元，完成全年預算的40%。
在日常管理中，堅持定期開展“五查”和不定期開展動態(tài)監(jiān)察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎上，根據(jù)記錄考核，建立“五帳”逐月進行匯總，以分數(shù)來評定“五等”。形成了“制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤”的精細化管理模式。
牢牢抓住隊伍建設不放松，把提高干部職工的素質教育放在首位。黨支部堅持“三會一課”制度，抓民主管理和科學決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設。組織黨員干部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經(jīng)驗交流座談會5次，培養(yǎng)了一名入黨積極分子。對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經(jīng)過培訓學習，職工的業(yè)務知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。
上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：
一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規(guī)條文向市民群眾宣傳需要做很多相關的思想動員工作以及一些硬件管理。
二是園林綠化工作缺少專業(yè)技術人員。急需補充相應的技術人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。
針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續(xù)加大力度做好市民群眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監(jiān)管，采取分時段分區(qū)域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業(yè)務培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。
辦公室員工年度總結篇十五
在管理水平、工作效率和服務質量方面有了顯著提高，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、樹立服務意識，改進工作作風
學校辦公室既是一個綜合性辦事機構，又是聯(lián)系學校領導與各個職能部門以及廣大師生員工的紐帶。我們意識到，只有加強學習，提高思想認識，樹立服務意識，改進工作作風，才能執(zhí)行好學校各項重大方針、政策，才能自覺維護教職工的利益，這是學校辦公室工作的出發(fā)點。因此，我們要求辦公室全體成員充分發(fā)揚奉獻精神和團隊精神，強化為學校發(fā)展服務、為教育教學服務、為校領導服務、為廣大師生員工服務的意識。在具體工作中，決不能象某些政府部門那樣門難進，臉難看，事難辦，對待師生員工應該熱情周到，耐心細致，努力給大家?guī)泶禾彀愕臏嘏?BR> 二、明確工作職責，完成常規(guī)工作
學校辦公室常規(guī)性工作包括人事、公文、會務、接待、檔案、考勤、工資、宣傳、報表，還有比較特殊是四賢中學資金預、決算、國有資產管理、退休教職工的管理等等。這些工作與廣大師生員工密切相關，工作十分單調繁雜，但又必不可少，做好常規(guī)工作是學校辦公室的基本職責之一。
我們根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，對辦公室工作人員進行了分工，要求各司其職的同時，強調分工不分家、密切配合的重要性，全力保障學校日常服務工作的正常運轉。同時嚴格考勤制度，規(guī)范學校總值日制度和職責，制定了學校食品衛(wèi)生安全監(jiān)督崗職責，及時安排節(jié)假日值班工作，保證了學校正常的教育教學秩序。學校辦公室的另一項職能就是為師生開具證明和介紹信。在從事該項工作過程中，工作人員不厭其煩，本學期學校辦公室開具各類證明多達20xx份。我們深深感到常規(guī)工作實在是不輕松、更不平常。
三、提高工作效率，維護教師利益
上學年以來，學校實施千分制考核，校辦公室承擔考勤制度的執(zhí)行，各項考核分的匯總與公示，并且將考核結果與月工資和學年績效工資掛鉤。此項工作與教師的切身利益相關，所以備受注目。每月初，校辦公室的校務公開欄成為教師關注的焦點，校辦公室也成為議論的中心。本學期協(xié)助校長對原考核方案進行了修訂，出臺《南平八中工資實施辦法》。在學校各職能處室的積極配合下，校辦公室每月準時公布考核結果，及時做出工資報表，保證每月工資按時進入教師個人帳戶。
在上述工作中，我們力求準確性和時效性，這常常需要有關工作人員開著私家摩托車，奔波于學校和各上級部門之間，無論刮風下雨，及時完成，但這就是維護教師的切身利益，就是為學校的改革與穩(wěn)定，和詣與發(fā)展作出了貢獻。
四、加強組織協(xié)調，順利完成任務
重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動的組織和協(xié)調，加強與德育處、教務處、總務處等職能部門的合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。本學期是跨年度的學期，因此年終的各項總結、檢查、評比工作較多。為保障這些工作的萬無一失，學校辦公室從會議通知、人員協(xié)調、會場布置、車輛接送、歡迎條幅等各個環(huán)節(jié)加強組織、協(xié)調。
一個學期以來，學校辦公室單獨或協(xié)助其他處室完成了重大會議活動10余次。組織學校行政例會、座談會、來賓接待會等各種會議30余次，圓滿完成了日常工作會議和活動。
五、加強文字工作，當好領導助手
學校辦公室的一項很重要的職能是負責起草全校性的工作計劃、總結、報告、決定、規(guī)定等文件，根據(jù)校領導的指示，及時以學校的名義發(fā)布通知、布告等。文字水平直接關系到能否完整體現(xiàn)校領導的決策意圖，以及如何使學校各單位以有效的方式落實所定決策，這就要求學校辦公室，不僅要準確領會校領導的決策意圖，而且要準確把握文件精神，了解學校總體情況。因此，在平時的工作中，學校辦公室力求深入了解學校發(fā)展實際，不斷提高文字工作的水平。
六、重視宣傳報道，樹立學校形象
如何通過宣傳報道，讓社會各界、上級主管部門以及各兄弟學校了解我校各項重大改革舉措，樹立學校良好的社會形象，一直是校長高度關注的問題。本學期校長親自參加審稿，校辦公室共編輯4期《八中簡報》，分發(fā)給全校師生，郵寄給上級主管部門和各兄弟學校，重點反映八中校園新動態(tài)，教育教學新舉措，教職員工新面貌。
每逢學校有重大教育教學活動，如騰飛獎學金頒獎、師生新年團拜、迎新文藝演出等，及時與南平電視臺或報社聯(lián)系，本學期共接待記者10余次，協(xié)助報道我校新聞10余條。辦公室還負責校園網(wǎng)新聞信息的撰寫、篩選、傳遞。本學期為配合名師評選活動，先后編輯兩期宣傳欄，展示了我校名師、骨干、優(yōu)秀青年教師的風采。通過大型活動攝影和活動照片的收集、整理，為學校各種匯報會和招生宣傳冊的制作做好基礎性的準備工作。
以上宣傳工作為我校正面社會形象的樹立作出了一份貢獻。
七、加強校務公開，營造和諧氛圍
由校長牽線搭橋，校辦公室從校務公開示范單位南平一中取經(jīng)，并根據(jù)主管部門的要求，結合我校實際制定校務公開目錄，全面落實校務公開工作，本學期我校校務公開工作水平有了質的飛躍。圍繞學校中心工作、教職工關心的熱點、焦點問題，及時公示上級文件和學校黨政會議決策和決議，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政，有力的保證了學校管理決策的公開、公平、公正，這對于營造和諧、穩(wěn)定的校園具有重要意義。辦公室注意收集各處室本學期校務公開材料，匯編成冊。
不僅順利通過教育局對該項工作的年度考評，而且為學校黨建、黨風廉政建設、行風評議、規(guī)范辦學行為等工作的評估驗收提供了可靠的說明材料。
辦公室員工年度總結篇十六
1、落實文秘工作。一是做好學校層面的各類會議的會務工作，及時做好行政會議和校長辦公會的議題收集、整理、呈報。
2、按時公布學校工作安排。每周星期五辦公室及時督促和收集各科室下周工作安排，匯總后在學校網(wǎng)站及各辦公室公布，使教職工及時有針對性對開展相關工作。學期初收集各科室學期工作計劃，每月月底收集中層干部月工作小結，學期末收集各科室學期工作總結，并在校務公開欄公開。
3、規(guī)范公章管理。嚴格執(zhí)行公章使用要求，堅持只有領導審批同意方可蓋章，并做好登記。如果公章要帶離學校，必須征得校長同意，并由專人攜帶，與辦理業(yè)務人分開。
4、認真組織歸檔。進一步促進檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務。辦公室認真組織各科室將**——**學年下學期檔案歸檔，做好資料收集及裝訂工作。
服務質量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。
辦公室員工年度總結篇十七
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了xx--xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區(qū)教育干部集中培訓、期班主任培訓、網(wǎng)絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
辦公室員工年度總結篇十八
我縣今年繼續(xù)深入貫徹落實《國務院全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強法治政府建設的意見》等重要文件精神，加強領導，突出重點，扎實有效地推進依法行政工作，促進全縣經(jīng)濟跨越發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年以來我縣工作開展情況匯報如下：
1.全力推進執(zhí)行依法行政工作。
20xx年，我縣緊緊抓住貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強市縣人民政府依法行政的.決定》這個重點，牢牢把握建設法治政府的基本目標，精心組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，強化措施，依法行政工作取得新的突破。主要工作是：一是成立人民政府法律顧問室，建立政府法律顧問制度，聘請陸志勇、李鑫、黃玉森和蒙余安四位同志為縣人民政府法律顧問，為進一步開展依法行政工作提供強有力的機構保障。二是縣領導班子專門聽取依法行政工作專題匯報，及時制定依法行政年度工作計劃，召開依法行政工作會議，對全縣依法行政工作進行安排部署。三是嚴格執(zhí)行重大行政決策程序，完善決策機制，提高決策的科學化、民主化、法制化水平。四是開展本年依法行政考核工作，結合我縣實際，及時制定下發(fā)《20xx年縣推進依法行政工作要點》和《關于印發(fā)20xx年縣依法行政考核指標和評分標準的通知》（靖依法行政辦發(fā)〔20xx〕3號文），對各行政執(zhí)法單位進行監(jiān)督檢查。五是積極開展第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動，及時制定下發(fā)了《關于開展縣縣級第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動的通知》（靖依法行政辦發(fā)〔20xx〕3號文）。
2.加強規(guī)范性文件備案審查工作。
截至11月底，我縣嚴格把關審核縣政府各類文件30件，其中符合規(guī)范性文件要求的5件，按照合理、合法和是否具有可行性的原則對《縣國有土地使用權招標拍賣掛牌出讓暫行規(guī)定的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕10號文）、《縣加快電子商務發(fā)展的若干意見》（靖政發(fā)〔20xx〕15號文）、《縣縣城規(guī)劃區(qū)在建工程管理辦法（試行）的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕17號文）、《縣20xx年對轄區(qū)外貿企業(yè)扶持辦法的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕23號文）和《縣扶持中醫(yī)藥民族醫(yī)藥產業(yè)試行辦法的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕25號文）等規(guī)范性文件進行了認真審查修改，并到市法制辦報送備案。
3.組織全縣行政執(zhí)法人員的培訓和資格考試，提高行政執(zhí)法業(yè)務工作水平。
一是根據(jù)國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》建立健全領導干部學法制度，組織落實集中培訓制度，制定學法計劃，不斷提高行政機關工作人員依法行政意識，年內組織辦人員參加自治區(qū)、市法制辦舉辦的各種業(yè)務培訓班，提高業(yè)務水平。二是強化對行政執(zhí)法人員資格考試培訓工作。根據(jù)自治區(qū)法制辦文件精神和要求，組織我縣行政執(zhí)法人員進行全區(qū)統(tǒng)一開展的行政執(zhí)法人員資格（續(xù)職）培訓考試工作，我縣共173位行政執(zhí)法人員參加了本次開展的行政執(zhí)法人員資格培訓考試，因業(yè)務工作時間沖突，缺考21人，9人未通過考試，通過率率約為83%。
4.落實創(chuàng)新工作方法，認真辦理行政復議、應訴案件。
今年，行政復議申請6件，不予受理2件。受理的4件案件中，維持3件，當事人自撤1件。20xx年行政應訴案件6件。其中一審在審1件；二審判決撤銷1件，維持1件，賠償1件，在審1件；再審判決撤銷1件。作為行政復議被申請人提交相關材料、行政復議答復書的共4件，自撤2件，撤銷1件，xx市法制辦正在辦理1件。
5.成立縣人民政府法律顧問室。
我縣9月批復設立“縣人民政府法律顧問室”。根據(jù)縣人民政府辦公室《關于設立縣人民政府法律顧問室的通知》（靖政辦發(fā)〔20xx〕114號），11月10日正式設立縣人民政府法律顧問室。并聘請陸志勇、李鑫、黃玉森、蒙余安等4名同志為縣人民政府法律顧問。為進一步開展依法行政工作提供強有力的機構保障。借助法律顧問的力量，我縣將能更好地解決近來逐年增多的行政訴訟和行政復議案件，加快推進依法行政工作和建設法治政府的步伐。
6.開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。
按常態(tài)化開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。根據(jù)上級文件，結合我縣實際，及時下發(fā)《20xx年縣依法行政考核工作方案》和《20xx年縣依法行政考核指標和評分標準》，并于10月份開展為期一周的行政執(zhí)法專項監(jiān)督檢查工作。
重點抽查了我縣國土局，食品藥品監(jiān)督局及畜牧局的行政執(zhí)法工作，對部分行政規(guī)范性文件和行政處罰案卷進行了現(xiàn)場評查。檢查發(fā)現(xiàn)，今年以來各單位行政執(zhí)法人員的理論水平和業(yè)務素質得到很大提高，能嚴格遵守行政執(zhí)法程序，規(guī)范權力運行。但個別單位也存在執(zhí)法案件卷宗不夠規(guī)范，未進行案件報告?zhèn)浒傅痊F(xiàn)象，對存在的問題要求及時進行整改，確保我縣行政執(zhí)法工作穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。
7.積極開展第四批依法行政示范點工作。
制定下發(fā)了《關于開展縣縣級第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動的通知》，在全縣開展依法行政示范點創(chuàng)建活動，對縣級依法行政示范點創(chuàng)建活動進行具體部署。通過積極創(chuàng)建、組織核查驗收等工作，最后確定工商局為我縣第四批依法行政示范點。
20xx年我縣政府法制工作的總體思路是：以建設法治政府為目標，以推進依法行政為主線，以服務我縣社會經(jīng)濟發(fā)展為落腳點，立足于縣委、縣政府的中心工作，認真做好規(guī)范性文件審查備案、行政復議、行政執(zhí)法監(jiān)督、行政調解和政府法制宣傳等各項工作。重點抓好以下工作：
1.繼續(xù)推進依法行政，全面建設法治政府。一是繼續(xù)認真貫徹落實《國務院全面推進依法行政實施綱要》的第二個五年規(guī)劃，做好依法行政知識學習培訓工作。二是深化行政審批制度改革。指導和督促貫徹落實行政審批事項清理規(guī)范結果，規(guī)范行政審批程序，縮短行政審批時間，提高行政審批效率。
2.加強規(guī)范性文件管理。以促進科學發(fā)展、社會和諧、改善民生和維護穩(wěn)定為出發(fā)點，加強規(guī)范性文件管理，從源頭上規(guī)范權力運行。嚴把規(guī)范性文件合法性審核關，從主體、權限、內容、程序等多角度，從合法性、合理性、可行性等多方面嚴格審查，爭取做到“零失誤”和“零差錯”。全面落實規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，努力消除制度實施的死角。
3.全面推進規(guī)范行政裁量權工作。重點抓好各部門行政裁量權基準制度的建設完善和貫徹落實工作，聯(lián)合有關部門對縣直各行政執(zhí)法部門行政處罰自由裁量權基準制度實施情況進行督查，對存在的問題進行通報。通過規(guī)范行政裁量權，不斷推進合理行政，維護社會公平正義。
4.進一步加強行政復議工作規(guī)范化建設實施。進一步暢通行政復議渠道，規(guī)范行政復議受理工作、審理工作；完善行政復議工作制度，規(guī)范行政復議保障工作；嚴格依法辦理行政復議案件，規(guī)范行政復議決定和指導監(jiān)督工作。探索完善行政復議工作的新方式、新舉措和相關制度，充分發(fā)揮行政復議化解行政爭議的重要作用，及時依法妥善化解重點項目、重點工程建設過程中可能出現(xiàn)的各類行政爭議，切實增強行政復議權威性和公信力，為構建平安和諧營造一個良好的社會環(huán)境。
5.認真做好行政調解各項制度的規(guī)范實施工作。行政調解是國家行政機關處理民事糾紛的一種方法。是國家行政機關根據(jù)法律規(guī)定，對屬于國家行政機關職權管轄范圍內的行政糾紛，通過耐心的說服教育，使糾紛的雙方當事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎上達成一致協(xié)議，從而合理地、徹底地解決糾紛矛盾。因此，認真做好行政調解各項制度的規(guī)范實施工作對于化解矛盾、解決糾紛方面具有獨特優(yōu)勢，我縣將進一步推動行政機關主動、及時化解矛盾糾紛，促進全縣社會經(jīng)濟全面協(xié)調發(fā)展。
6.圍繞縣委縣政府中心工作做好法律服務。緊扣縣委縣政府的中心工作開展法律服務。靈活運用政策法規(guī)，積極做好政府行政決策事項和政府合同的合法性論證工作。對涉及征地拆遷、企業(yè)改制、建設工程招投標、招商引資等方面的爭議事項和可能存在的問題，積極從法律的角度提出解決的意見和建議。認真做好行政應訴工作，維護縣政府合法權益和行政權威。進一步健全政府決策咨詢機制，建立健全政府法制顧問制度，提供專業(yè)法律服務。
一年來，我局在xx市委、市政府的正確領導下，在市全面推進依法行政工作領導小組的精心指導下，按照xx市政府推進依法行政工作的安排部署及相關文件的具體要求，我局堅持依法行政，不斷加快局機關及執(zhí)法部門工作作風轉變，努力推進服務型政府機關建設，促進了全市農業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。根據(jù)相關文件要求，現(xiàn)將我局依法行政工作具體情況匯報如下：
根據(jù)全市開展行政權力清理推行行政權力清單制度動員會議精神的要求，聯(lián)系農業(yè)系統(tǒng)的實際，結合我局職責分工，及時召開會議部署，全面推進開展行政權力清理推行行政權力清單制度工作。在這次行政權力清理中，共梳理出我局行政權力44項，包括：行政許可10項、行政處罰28項、行政強制3項、其他行政權力3項。
按照相關文件要求，我局進一步完善了依法行政制度和自由裁量權指導標準，共制定了農業(yè)行政執(zhí)法人員崗位培訓制度、農業(yè)行政執(zhí)法人員公示制度、農業(yè)行政執(zhí)法考核等14項制度，做到年初有安排、工作有檢查、年末有考核，使各項制度真正落到了實處。
今年來，全系統(tǒng)查處農資違法案件48起。沒收假劣農資100余公斤，罰沒款總數(shù)23.17萬元。檢查企業(yè)620家，出動執(zhí)法人員900人次，出動執(zhí)法車輛300臺次。由于在執(zhí)法過程中能夠嚴格遵守法定程序，履行法定義務，正確維護管理相對人的權利，這些案件都沒有引起行政復議和行政訴訟。
為貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《遼寧省人民政府辦公廳轉發(fā)省政府法制辦關于規(guī)范行政處罰自由裁量權工作實施意見的通知》（遼政辦發(fā)【20xx】77號）要求，我局進一步完善了《xx市農村經(jīng)濟發(fā)展局行政處罰自由裁量權指導標準》，對本單位執(zhí)法的法律、法規(guī)和規(guī)章中涉及行政處罰自由裁量權規(guī)定的內容進行細化、分解檔次。結合本單位執(zhí)法依據(jù)，全面梳理了行政處罰自由裁量權和歸納執(zhí)法領域發(fā)生行為的種類，使制定的行政處罰自由裁量權指導標準明確具體、階次銜接完整，從而促進了行政執(zhí)法質量和水平的提高。
在清理執(zhí)法依據(jù)的基礎上，我們將執(zhí)法的內容、范圍、權限、責任逐級分解到個執(zhí)法崗位和單位，并制作了以行政許可和行政處罰為主要內容的行政執(zhí)法流程圖，從而確定了考核標準，規(guī)范了執(zhí)法程序。年初開始，我局分別與各執(zhí)法單位簽訂了責任狀，從檢查力度、執(zhí)法過錯、執(zhí)法程序、執(zhí)法公正和執(zhí)法培訓及全年案件結案率等方面確定了責任目標，并從責任追究和獎勵等角度采取了幾項措施，使行政執(zhí)法責任制得到了進一步落實。
隨著農村經(jīng)營體制改革的不斷深入，改革過程中的各方矛盾越來越突出，有的達到了白熱化程度。以農村土地承包、集體土地征用和集體資產資源為主要內容的矛盾，成為近年來農民信訪的熱點問題。我局一方面加強對基層的管理和指導，預防矛盾的產生，一方面運用法律和政策，積極化解矛盾。20xx年1月至10月，共接待、受理人訪信訪土地承包經(jīng)營糾紛196件，其中因土地承包發(fā)生的糾紛案件87件，因土地流轉發(fā)生的糾紛案件8件，因土地補償費分配發(fā)生的糾紛51件、后遷入農戶6件、林業(yè)5件、其他29件、網(wǎng)絡答復6件、市政府委托答復4件，以上案件全部結案。
近幾年來，我國農業(yè)立法工作步伐不斷加快，已經(jīng)形成了以《中華人民共和國種子法》、《中華人民共和國畜牧法》、《中華人民共和國動物防疫法》等為核心的農業(yè)法律法規(guī)體系，農業(yè)執(zhí)法由過去的分散執(zhí)法轉變?yōu)檗r業(yè)綜合執(zhí)法。為了適應農業(yè)依法行政工作的需要，我局歷來注重對農業(yè)法律法規(guī)的學習。年初以來，我們組織了4次法律法規(guī)和相關制度培訓，從執(zhí)法程序到執(zhí)法文書制作、檔案管理進行了系統(tǒng)的培訓，取得了良好效果。
轉變工作作風、推進依法行政工作任重道遠。雖然我局今年在加強作風建設、推進依法行政方面取得了一定的成效，但距離市委市政府和上級部門的要求還有一定的差距，不過我們相信，在市全面推進依法行政工作領導小組的精心指導下，通過全局上下自身的努力，我局依法行政工作一定會越來越好。
20xx年普法依法治理工作總結“六五”普法以來，我局按照全縣普法依法治理的總體要求,通過深入開展法制宣傳教育，全面提高了干部職工的法律素質，行政執(zhí)法隊伍建設得到加強，各項工作逐步納入了法制化、規(guī)范化管理軌道。
一、加強領導，為普法依法治理工作提供組織保證縣委下發(fā)相關文件后，我隊在領導班子會議上系統(tǒng)地進行了學習，隨后又在干部職工會議上進行了專題學習和討論，成立了普法依法治理領導小組，確定了專門的普法聯(lián)絡員，定期研究部署重要工作，對影響全局的重大事項和涉及經(jīng)費等方面的重要事項提交領導班子會議集體討論決定，真正把此項工作納入了重要工作日程。
二、精心安排，明確普法依法治理的主要內容和工作目標根據(jù)全縣規(guī)劃的具體要求，結合農業(yè)行業(yè)依法治理的實際情況，制定了“六五”普法依法治理五年規(guī)劃和年度實施計劃，每年年初制定一個總體安排，全年有兩次以上的檢查，以查漏補缺，年終有一次總結，并在領導會議上匯報年度計劃執(zhí)行情況，在干部職工年終評議時作為考核和評議的依據(jù)之一，確保了規(guī)劃的順利實施。
三、深入學習，廣泛開展法制宣傳教育活動學法用法，熟練掌握基本法和與本職工作相關的專業(yè)法律知識，增強法律素質，依法施政、公正執(zhí)法是搞好普法依法治理的關鍵。因此，我們把學習和宣傳作為重點，狠抓落實。
1、是領導干部帶頭學法用法，依法行政、依法管理，把法律知識學習和解決實際問題結合起來。制定了領導干部學法五年規(guī)劃，將有關的行業(yè)法律法規(guī)和與生產生活相關的法律法規(guī)編入學習計劃，有針對性地進行學習，全體領導都能按時參加縣上舉辦的領導干部法制講座和集中統(tǒng)一的普法考試，普法參學率、參考率、合格率都達到了規(guī)定的要求。
2、是工作人員學法做到了時間、人員、內容、教材“四落實”，集中學習和自學時間按規(guī)劃要求都在30學時以上，根據(jù)業(yè)務工作的特點，在6月份和12月份集中學習兩個月，按照規(guī)定，所學習的法律法規(guī)都有專門的學習筆記，參學率達到了96％以上。
3、是積極參加縣上舉辦的全縣干部法律知識考試，并有專人負責，制定了有力的保證措施，參考率達100％，合格率達到100％。
四、是圍繞中心工作，積極開展法制宣傳教育。我們把農業(yè)法律、法規(guī)宣傳教育工作始終貫穿于各項業(yè)務工作的全過程，采取多種形式，廣泛開展宣傳教育。充分利用廣播電視、農業(yè)信息網(wǎng)、現(xiàn)場講解、實物展示、印發(fā)宣傳資料等靈活多樣的方法，利用“3.15”、“放心農資下鄉(xiāng)進村宣傳周”、“農產品質量安全宣日”、“12.4”等活動，大力宣傳有關農資的法律法規(guī)，農資產品防假、辨假和使用知識及農資產品經(jīng)營等方面的知識，努力提高全民的法制意識，使廣大農民群眾積極參與，舉報農資假冒經(jīng)營行為。另外，在1月14日、3月19日還組織開展了農資經(jīng)營人員培訓班來自全縣的160多名農資經(jīng)營人員參加了本次培訓。培訓班上農業(yè)執(zhí)法人員和技術人員分別就《農產品質量安全法》、《農藥管理條例》、《種子法》、等相關法律法規(guī)以及種子基礎知識、種子檢驗基本知識、農資辯假、識假等方面進行了深入細致的全面講授。并與農資經(jīng)營戶、專業(yè)合作社負責人任等簽訂了誠信經(jīng)營承諾書1。通過培訓，進一步提高了農資經(jīng)營人員的素質和依法經(jīng)營的自覺性，增強了質量安全和法律意識，對規(guī)范我縣農資市場經(jīng)營秩序營造了良好氛圍，為今年大春備耕和農業(yè)生產打下堅實基礎。
五、加強隊伍建設，提高法律素質和法制化管理水平根據(jù)強化政府法制建設，提高依法行政水平的要求，我們制定了執(zhí)法責任制度和法律知識培訓計劃，使工作人員真正做到依法行政，廉潔勤政，務實高效。
1、加強素質教育和法律知識培訓。
一是加強法律知識的學習，按照年初制定的計劃，集中學法不少于1個月，時間在24小時以上，通過學習，提高自己的行政執(zhí)法水平。
二是制定制度，完善工作程序。制定了法制化管理的規(guī)章制度并狠抓了落實。
三是積極參加了省市農業(yè)部門統(tǒng)一組織的各類培訓班，使專業(yè)人員的素質得到了提高。
四是強化內部管理，嚴格依法行政，狠抓優(yōu)質服務，有效地杜絕了亂收費、亂罰款的現(xiàn)象。五是強化行政執(zhí)法隊伍的法律知識培訓，積極參加市縣組織的培訓，每期必到，不漏一人。通過學習培訓，在農業(yè)系統(tǒng)全面實行了持證上崗。
2、全面推行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。
一是對前來辦事的人員從首問人的接待到辦完事項的全過程都制定了嚴格的責任制度，年終作為考核的依據(jù)之一。
二是將目前保留的行政許可和職責范圍內業(yè)務辦理的事項、辦理部門、辦理依據(jù)、辦理程序、收費標準和辦理時限公開，接受群眾監(jiān)督。
三是明確責任追究的單位和對象，對行政執(zhí)法中不按法定職責辦理或違法行使職權的過錯責任人實行嚴格的責任追究，根據(jù)過錯責任大小依法給予相應的處分，有效地規(guī)范了執(zhí)法人員的行政行為。
六、開展專項治理，確保農業(yè)安全生產，狠抓農資打假護農專項行動。
一年來，我局認真貫徹省、市、縣“農資打假護農專項行動”、“放心農資下鄉(xiāng)”等文件精神，堅持“著力治本、標本兼治、打防并舉、綜合治理”的工作方針，以農業(yè)投入品專項整治護農行動為主線，以農資市場監(jiān)管為重點，全面開展種子、農藥等農資打假工作。至目前，共開展農資市場檢查12次，出動執(zhí)法人員726多人（次），共檢查農資經(jīng)營門店290個（次），農資批發(fā)車6輛，化肥生產企業(yè)1個，種子生產企業(yè)3個。
督促農資經(jīng)營者和蔬菜專業(yè)合作社建立健全了農資經(jīng)營檔案和農產品生產記錄檔案，保證農產品可追溯管理。檢查中，共查處農資經(jīng)營違法案件12起，以一般程序立案的11起。參與農資糾紛調解4起，已得到圓滿處理。
推進農業(yè)投入品專項整治行動。切實深化蔬菜集中生產區(qū)農業(yè)投入品整治工作，開展了種植業(yè)禁用農業(yè)投入品的清理，重點開展對高毒、高殘留、禁限用農藥的查處，全面整治了全縣蔬菜集中生產區(qū)農業(yè)投入品使用情況。
通過普法依法治理，干部職工的法律素質和機關的法制化水平有了明顯提高，群眾的法律素質和維權意識有了明顯的增強，群眾普遍關注的農業(yè)安全方面的重大問題得到了有效遏制，單位工作生活秩序良好，無重大違紀違法犯罪案件發(fā)生，形成了嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的良好局面。在今后的工作中，針對存在的突出問題，要認真分析、查找原因、克服不足、加倍努力，為做好農業(yè)執(zhí)法工作奠定基礎。
辦公室員工年度總結篇十九
我于20xx年12月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責是：承擔館領導和辦公室交辦的各項政務、事務工作，當好領導的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，積極努力工作，認真履行職責，圓滿完成了所承擔的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：
1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應。其中：為嚴格控制成本預算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認真管理固定資產。隨時對辦公、通訊設備等固定資產進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年閉合館內文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
4、負責館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關單位完成了各個項目建設的驗收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
1、完善部門管理制度。 在完善原有資產管理制度基礎上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設備等辦公設備的.管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領導組織并召集館領導辦公例會，促進單位有關申報事項的完成。
1、固定資產登記、變更、復核等工作，配合有關會計師事務所做好審計工作。
2、協(xié)同負責圖書館辦公區(qū)域調整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。 四、配合圖書館重大活動，做好后勤保障工作咨詢服務、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
進，不斷提高自身素質和能力，更好地履職盡責
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
辦公室員工年度總結篇二十
辦公室年終總結20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一、常規(guī)工作組織、協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市優(yōu)習網(wǎng)域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發(fā)至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯。按照上級要求，保質保量地完成了專業(yè)技術結構比例表、xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表、xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
三、檔案、社區(qū)工作
做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度任務。
辦公室員工年度總結篇一
轉眼20xx年就要結束了，這一年使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到xx酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx酒店共間房，相對來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。
總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓：主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面：在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？是對客人不尊重，是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對旅游景點等有一定的掌握，還要我們對多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多x個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀。
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的x個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
辦公室員工年度總結篇二
本月辦公室在繼續(xù)跟進iso三標一體評審工作的同時，主要做好日常行政管理工作、證件的更新、年審工作、后勤管理工作等，現(xiàn)將辦公室工作匯報如下：
1、文件管理工作
保證公司各類文件、通知及時的上傳下達；同時做好文件和常用證件的重新歸檔和整理工作。
2、會議管理工作
完善公司會議管理工作，對每周每月公司各類會議資料進行收集、整理、歸檔。
3、人員的招聘及安排工作
積極招聘所需人才，對新入職的員工進行考核并予以轉正定薪。
4、制度的管理工作
根據(jù)工作需要及結合各部門實際情況，修訂了一系列的辦公室制度，如辦公用品管理制度，車輛管理制度、資料室管理制度以及證件的管理制度。
5、組織一二級建筑師報名工作
收集一二級建造師報名資料以及聯(lián)系二級建造師培訓工作。
1、五大員證以及特殊工種證得年檢
2、民族、民興、中杰三個公司的營業(yè)執(zhí)照年檢工作
3、與新的會計事務所洽談關于制作20xx年審計報告相關事宜并制作出20xx年的審計報告。
1、對公司oa系統(tǒng)的建設與各個公司進行積極地洽談。
2、赴黃石主持開工慶典的活動
3、修改公司基地規(guī)劃圖和制作新的公司基地建設土地申請報告書。
1、辦公環(huán)境維護，維護日常辦公環(huán)境，對辦公環(huán)境進行美化、對辦公機具進行日常維護，并保證辦公環(huán)境的正常辦公。
2、采購了一批辦公用品，有效地保證了預算部和市場部招投標工作的順利展開。
3、接待公司來訪客戶，協(xié)助其他部門的工作。
辦公室員工年度總結篇三
2、你認為履行好本崗位工作需要怎樣的技能與素質。
3、你自己認為擔任本崗位的工作要求有什么優(yōu)勢與不足，是否能勝任本職工作？
1、主要工作業(yè)績。
2、工作中的`缺陷與不足。
3、對部門或公司工作做出的重要貢獻。
4、對本人及同事xx年工作評價。
1、對自己20xx年的工作有什么目標和追求？
2、為完成上述目標準備采取那些措施？需要辦公室和公司提供那些支持？
3、對辦公室和公司20xx年的工作有什么好的建議？
辦公室員工年度總結篇四
時光荏苒，歲月如梭。回顧2020年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過一年半來的學習與工作，工作方式上有了新的突破，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、項目組的日常管理工作。
作為項目組的人事行政助理，清楚的認識到這個職位是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的動力。行政工作千頭萬緒，要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重執(zhí)行力，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1.理順關系。項目組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要理清各項公司內部關系與資料。在人事工作基礎上，根據(jù)組織架構，理清各項工作與資料。通過多方努力，確立各部門職責，使各部門順利進行工作，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2.及時了解業(yè)務及市場情況，為領導決策提供依據(jù)。認證項目開始推廣初期，市場情況了解不夠，我作為項目組成員之一，利用一切有利資源，為業(yè)務部門提供資源。積極與公司內部人員交流、溝通，及時將所了解的信息、工作進度、問題及解決方案反饋給領導及員工。
4.公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
6.新業(yè)務開展過程中的各項工作。集團_月份決定在__辦動漫培訓學校后，本人負責學校的落實工作，包括前期學校規(guī)劃和可行性分析報告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好學校各項費用流程梳理。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的差距，所以不敢掉以輕心，持續(xù)學習，向書本學習、向領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自己一年半年來進步很大。經(jīng)過不斷學習與積累，已具備了豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較順利地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，雖取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，雖各自有各自的職責，但職責也都是根據(jù)戰(zhàn)略目標分析出來的。事業(yè)是團隊的事業(yè)，不能只是自己做自己的工作，應調動整個團隊一起努力，向著一個目標努力。第二，團隊協(xié)調能力還需提高。
今年自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，并根據(jù)項目組戰(zhàn)略調整來調整自身的工作重點，為之后的事業(yè)努力：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對人力資源的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室員工年度總結篇五
一年來，本人在辦公室領導的關心指導下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室中心任務，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。
一是認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。本人積極參加先進性教育活動，認真學習黨的十六大和十六屆五中全會精神，堅持認真研讀各級黨報黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。2005年6月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮地加入了預備黨員的隊伍。二是認真加強專業(yè)知識學習，不斷提高自己的工作能力。努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同志們請教，另一方面，積極參加辦公室業(yè)務學習，認真研讀各類文稿報告，從中汲取營養(yǎng)。三是認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。嚴格按照機關干部所必須的“t”字型知識結構要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。
本人牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以“團結、務實、廉潔、高效”的辦公室精神自勉，切實轉變工作作風，樹立“辦公室工作無小事”的思想，力求踏實細致、杜絕差錯。一是有一定的事業(yè)心和強烈的責任心，對待工作踏實認真、兢兢業(yè)業(yè)，動腦筋、想辦法，立足自身挖潛，在做好信息工作的同時，積極參與各類文稿的寫作。二是能夠主動下基層調研，掌握第一手資料；能夠加強與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦公室各科室的聯(lián)系，及時捕捉信息源；能夠搞好與區(qū)政府辦信息職能科室及省市信息處室的關系，有的放矢地開展工作。三是工作業(yè)績有新進展，全年共編發(fā)《每日情況》280期、《信息快報》500期，為領導和上級機關決策提供了依據(jù)。信息工作總成績在全市各信息報送單位中列第1位，在全省區(qū)一級報送單位中也名列前茅。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但通過認真的回顧與反思，從思想深處查找問題、分析原因，我深深認識到自己還存在很多不足之處。突出表現(xiàn)在開拓精神不夠、工作主動性尚需進一步加強、在自我改造和自身要求方面不夠嚴格、在待人處事和工作方法上還比較欠缺等方面，有待于今后不斷加以改進完善。
在新的一年里，我有決心進一步認真學習黨的十六屆五中全會精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，認真學習各項業(yè)務知識，認真學習為人處事的道理，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，不斷修正自我、超越自我，扎扎實實工作、誠誠懇懇做人，為加快建設現(xiàn)代化新錫山貢獻自己的力量。
辦公室員工年度總結篇六
xx年已經(jīng)過半，半年來，在分局領導和各位同志們的大力幫助和悉心指導下，本人通過理論學習和業(yè)務實踐相結合，團結同事和自我努力相結合，創(chuàng)新工作方法和完成領導任務相結合，努力加強新聞宣傳、認真完成文稿寫作、大力推動法制宣傳教育、積極參與案件審核、及時更新對外公示欄等，較圓滿地完成了今年上半年來的本職工作和各項任務要求，在思想上、業(yè)務上、人事交往上都獲得了較大提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將6個月來的思想、工作情況匯報如下：
思想上，繼續(xù)加強學習，不斷提升自己的政治和理論素養(yǎng)。
作為一名即將任職的國家公務員和一名預備黨員，我多次參加局黨組和支部組織的政治理論學習，認真學習了“三個代表”重要思想和十七大報告、市委九屆二次、三次全會等文件精神。通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對科學發(fā)展觀的認識和理解。在實際工作中我不斷將政治理論、業(yè)務知識和社會知識的學習，運用到落實科學發(fā)展觀，樹立科學監(jiān)管理念，積極履行崗位職責上來。用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。結合全局監(jiān)管工作和本職工作特點，積極謀劃提升辦公室綜合服務能力和服務質量，努力完善自身素質，為實現(xiàn)科學監(jiān)管、有效監(jiān)管貢獻力量。近期以來，我還結合市局和分局下大力開展的“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動和“珍惜工作崗位、嚴格依法行政”等活動中，對照工作要求，結合自身實際，仔細查擺存在的問題，進一步明確了崗位職責，激發(fā)了敬業(yè)精神，并對自身存在的問題提出了今后改進的措施。此外，我還通過分局開展的各類向汶川地震災區(qū)捐款活動，向災區(qū)人民捐款400元，表達了自己的一份愛心。
業(yè)務上，積極完成本職工作，努力應對復雜工作的業(yè)務能力。
辦公室工作是專業(yè)性極強的工作，文秘的實質是將文秘理論運用于具體的社會實踐。因此，在工作中我不斷地加強文秘理論的學習，為自己做好本職工作奠定堅實基礎。在工作中，踏踏實實地做好本職工作，積極熟悉相關職能科室工作，虛心向單位同事學習，戒驕戒躁，不斷加深對工作性質和方法的認識。同時，注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。對日?；A性工作，我先從簡單的工作入手，通過草擬信息、文稿，復印材料等工作，我對自己的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解。在主任和同事的指導下，我順利完成了辦公室相關工作，為今后對單位的工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。這段期間，共撰寫各類信息稿件90余篇，編發(fā)分局《工作簡報》4期，同時，完成了反恐、應急處置、年鑒、五五普法等各類匯報總結近10篇，參與藥品案件評查5卷，再次，積極參與3.15消費者日等各類法制宣傳教育活動，為前進中的武清分局視頻宣傳片撰寫解說詞，每月及時更新對外公示欄，并較好的完成了宣傳欄中光榮榜的搜集整理工作。此外，我還用兩周時間整理了局內的政府信息公開資料，并已經(jīng)完成對區(qū)信息公開網(wǎng)站的及時更新和上報分局信息公開工作的有關內容，較圓滿的完成了上半年的工作和學習任務。
人事交往上，加強行為規(guī)范，團結同志，形成團結和諧氛圍。
工作上，我嚴格要求，認真完成領導交辦的任務，在生活上熱心幫助他人，在機關工作中積極營造團結協(xié)作干事業(yè)的濃厚氛圍，努力爭取領導滿意、群眾滿意、同事滿意。辦公室工作的內容和性質，隨著全局監(jiān)管職能和全局當前工作大局在隨時發(fā)生著變化，適應新的形勢和新任務對辦公室的工作提出了新的更高的要求。對此，我將認真查找自身不足，努力采取得力措施，全面履行崗位職責，努力做到政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，領導滿意，群眾信任的公務員。
下半年工作計劃：
下半年，我將繼續(xù)按照分局的各項規(guī)章制度和領導要求，本著謙虛謹慎做人，腳踏實地做事的原則，扎扎實實地完成本崗的各項職責任務和領導交辦的其它事務，并在今后的工作中嚴格要求自己，積極探索、加強創(chuàng)新、有所突破，真正成為各級領導信任的得力下屬。為此下半年，我將在以下幾個方面加強學習，努力工作，完成任務：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
1、繼續(xù)加強學習辦公室各項規(guī)章制度和各種文字材料的寫作，提高己身素質和寫作水平，努力協(xié)助主任做好各項計劃和總結工作，及時完成領導交辦的各種文稿。
2、積極加強新聞宣傳和信息報送工作，及時和各職能科室聯(lián)系，強化溝通，深入采訪，努力提高信息報送的數(shù)量和質量，下半年力爭在上年良好開局的基礎上，再向市局有關部門報送信息100條。
3、協(xié)助主任著力做好法制宣傳教育和案卷審核工作，按照理清案情、找準癥結、認真細致的工作思路，努力提高案卷質量，把好關口，做好行政執(zhí)法監(jiān)督工作。
4、及時做好每月分局對外公示欄內容的整理和更新工作，努力推動對外宣傳和維護分局自身形象工作的良好開展。
5、努力完成領導交辦的其他工作。
辦公室員工年度總結篇七
在公司主要領導的安排下，召集公司全體員工，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評；另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管綜合辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化規(guī)范化的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在公司部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優(yōu)質的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
辦公室員工年度總結篇八
伴隨著____年即將到來的鐘聲，回望____年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的。
財務管理。
薪酬管理oa系統(tǒng)管理人事管理各類印章管理辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行愛一行專一行”，全身心地投入工作，用細心周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些。
經(jīng)驗。
和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧____年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
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辦公室員工年度總結篇九
20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為：培訓質量在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質服務，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達98.5；學員反映問題處理率1%；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人。
回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現(xiàn)在工資效益中，高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
學校統(tǒng)一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
對學員進行回訪調查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務水平進一步提高。
在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是駕校發(fā)展的關鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護信譽做出更大貢獻。
辦公室員工年度總結篇十
在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報如下：
1.認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
3.加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
4.存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
5.20__年工作打算。
___年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：
1)、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2)、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。
3)、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4)、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
辦公室員工年度總結篇十一
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
辦公室員工年度總結篇十二
7月份，根據(jù)市委統(tǒng)一部署，開展了部內思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了活動實施方案，并認真組織實施。按照上級要求，組織機關干部集中學習，記寫學習筆記，撰寫心得體會。在個人自查、科室自查的基礎上，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分市直單位發(fā)放征求意見卡30余份，共征求意見和建議12條。針對查擺出的問題，制定了《市委組織部思想作風紀律整頓活動整改方案》，認真落實各項整改措施，完成了各項預定目標和任務，順利通過了市委督查組的檢查驗收。
8月份開始，按照市學教辦的統(tǒng)一安排，開展了部內集中學習教育活動。活動中，積極發(fā)揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通、發(fā)放征詢意見函、召開座談會、組織“開門評部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見、建議36條；召開了專題民主生活會，找準問題，剖析根源；同時，狠抓整改落實，轉變工作作風，提高服務水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關制度匯集，促進了各項工作的制度化和規(guī)范化，整體活動進展順利，效果明顯。
2、高標準做好內部管理、后勤服務等日常工作。
一是受理上級來文來電263份，下發(fā)各類文件21份，及時傳閱文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周二、五理論學習制度，開展業(yè)務學習交流活動7次，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標準完成年初組工要點、半年全年工作總結、黨建重點工作匯報等材料的撰寫，不斷提高工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續(xù)實行重點工作月初匯總安排，月末檢查督促，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實。四是嚴格執(zhí)行財務管理制度和報帳程序，完成了機關干部晉升級別工資及調資工作。五是規(guī)范車輛管理，協(xié)調車輛使用，保證了公務用車。
3、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作4、認真做好信訪工作。
全年共受理黨員干部來信來訪46件，立案25件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡。三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿8冊，進一步規(guī)范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。四是按照省、市統(tǒng)一安排，扎實開展了重復信訪案件專項治理活動。五是認真落實值班報告、信息傳遞和領導包案制度，切實做好__大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護了全市社會大局穩(wěn)定。六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪》采用8條。
5、積極主動完成各項臨時性工作。
一是組織召開了組織史編纂工作會議，完成了組織史(第三卷)上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的編寫任務。
二是積極參與了全市創(chuàng)優(yōu)活動，做好機關、責任區(qū)清掃保潔工作。
三是服務大局，認真做好機關和家屬樓的非典防治工作。
四是配合做好了公開考錄機關工作人員和公開選拔非黨領導干部的有關工作。
五是配合做好市人代會、“七一”表彰會的籌備服務及會后財務結算。
六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。
七是圓滿完成防汛值班、植樹造林、巡防檢查、救災捐款等臨時性工作。
xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現(xiàn)象；二是開展系統(tǒng)學習的力度還不夠，學習形式還有待進一步改進。以上問題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。
xx年工作計劃思路。
一是圍繞“學習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會議精神，努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現(xiàn)由事務型服務向知識型服務的.轉變，由督促型工作向帶動型工作的轉變，突出主動性，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。
五是繼續(xù)實行機關干部集中學習和分散學習制度，保證學習內容和學習效果雙落實。
辦公室員工年度總結篇十三
在過去的一年里，我在各級領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務、指標。受到領導的表揚，在想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
我是六月份來到學各級工作，擔任學各級行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學各級的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學各級及部門工作做出了應有的貢獻。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學各級、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學各級的財務工作。財務工作是學各級的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學各級20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學各級的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學各級公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學各級領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學各級工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學各級的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
辦公室員工年度總結篇十四
**年，在主管局的正確領導下，廣場處以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場環(huán)境。
堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二干凈：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經(jīng)營業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經(jīng)營的行為。
制定春節(jié)擺花方案，將一萬八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場，營造出荷城兔年濃厚的節(jié)日氣氛。春節(jié)過后，抓緊有利時節(jié)，開展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹17株、補植灌木1.1萬株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬平方米、草坪9.9萬平方米。
3月份，在雷雨天氣到來之前，對廣場變電、用電設施進行了一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的都能及時解決。上半年，累計維修休閑椅126張、燈具190套、變壓器7臺次、清洗音樂噴泉2次。
針對市民群眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，征求市民群眾意見，采取做好市民群眾思想工作、分區(qū)域分時段管理、加強巡查監(jiān)管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。
新世紀廣場設施改造工程是我處20xx年重點工程之一，根據(jù)主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經(jīng)完成了項目初步設計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經(jīng)明確，正在進行立項等下步工作。
嚴格執(zhí)行經(jīng)費預算管理，切實管好、用活各項經(jīng)費，較好地保障了各項工作任務的完成。全年預算229.23萬元,(其中、財政撥款21.23萬元,城維費180萬元，非稅收入28萬元)。1—6月預算執(zhí)行：財政總收入101.9萬元(其中、財政收入12.8萬元,城維費收入80.5萬元，非稅收入已繳財政25萬元、財政返回8.6萬元)?？傊С?1.7萬元，完成全年預算的40%。
在日常管理中，堅持定期開展“五查”和不定期開展動態(tài)監(jiān)察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎上，根據(jù)記錄考核，建立“五帳”逐月進行匯總，以分數(shù)來評定“五等”。形成了“制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤”的精細化管理模式。
牢牢抓住隊伍建設不放松，把提高干部職工的素質教育放在首位。黨支部堅持“三會一課”制度，抓民主管理和科學決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設。組織黨員干部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經(jīng)驗交流座談會5次，培養(yǎng)了一名入黨積極分子。對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經(jīng)過培訓學習，職工的業(yè)務知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。
上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：
一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規(guī)條文向市民群眾宣傳需要做很多相關的思想動員工作以及一些硬件管理。
二是園林綠化工作缺少專業(yè)技術人員。急需補充相應的技術人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。
針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續(xù)加大力度做好市民群眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監(jiān)管，采取分時段分區(qū)域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業(yè)務培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。
辦公室員工年度總結篇十五
在管理水平、工作效率和服務質量方面有了顯著提高，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、樹立服務意識，改進工作作風
學校辦公室既是一個綜合性辦事機構，又是聯(lián)系學校領導與各個職能部門以及廣大師生員工的紐帶。我們意識到，只有加強學習，提高思想認識，樹立服務意識，改進工作作風，才能執(zhí)行好學校各項重大方針、政策，才能自覺維護教職工的利益，這是學校辦公室工作的出發(fā)點。因此，我們要求辦公室全體成員充分發(fā)揚奉獻精神和團隊精神，強化為學校發(fā)展服務、為教育教學服務、為校領導服務、為廣大師生員工服務的意識。在具體工作中，決不能象某些政府部門那樣門難進，臉難看，事難辦，對待師生員工應該熱情周到，耐心細致，努力給大家?guī)泶禾彀愕臏嘏?BR> 二、明確工作職責，完成常規(guī)工作
學校辦公室常規(guī)性工作包括人事、公文、會務、接待、檔案、考勤、工資、宣傳、報表，還有比較特殊是四賢中學資金預、決算、國有資產管理、退休教職工的管理等等。這些工作與廣大師生員工密切相關，工作十分單調繁雜，但又必不可少，做好常規(guī)工作是學校辦公室的基本職責之一。
我們根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，對辦公室工作人員進行了分工，要求各司其職的同時，強調分工不分家、密切配合的重要性，全力保障學校日常服務工作的正常運轉。同時嚴格考勤制度，規(guī)范學校總值日制度和職責，制定了學校食品衛(wèi)生安全監(jiān)督崗職責，及時安排節(jié)假日值班工作，保證了學校正常的教育教學秩序。學校辦公室的另一項職能就是為師生開具證明和介紹信。在從事該項工作過程中，工作人員不厭其煩，本學期學校辦公室開具各類證明多達20xx份。我們深深感到常規(guī)工作實在是不輕松、更不平常。
三、提高工作效率，維護教師利益
上學年以來，學校實施千分制考核，校辦公室承擔考勤制度的執(zhí)行，各項考核分的匯總與公示，并且將考核結果與月工資和學年績效工資掛鉤。此項工作與教師的切身利益相關，所以備受注目。每月初，校辦公室的校務公開欄成為教師關注的焦點，校辦公室也成為議論的中心。本學期協(xié)助校長對原考核方案進行了修訂，出臺《南平八中工資實施辦法》。在學校各職能處室的積極配合下，校辦公室每月準時公布考核結果，及時做出工資報表，保證每月工資按時進入教師個人帳戶。
在上述工作中，我們力求準確性和時效性，這常常需要有關工作人員開著私家摩托車，奔波于學校和各上級部門之間，無論刮風下雨，及時完成，但這就是維護教師的切身利益，就是為學校的改革與穩(wěn)定，和詣與發(fā)展作出了貢獻。
四、加強組織協(xié)調，順利完成任務
重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動的組織和協(xié)調，加強與德育處、教務處、總務處等職能部門的合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。本學期是跨年度的學期，因此年終的各項總結、檢查、評比工作較多。為保障這些工作的萬無一失，學校辦公室從會議通知、人員協(xié)調、會場布置、車輛接送、歡迎條幅等各個環(huán)節(jié)加強組織、協(xié)調。
一個學期以來，學校辦公室單獨或協(xié)助其他處室完成了重大會議活動10余次。組織學校行政例會、座談會、來賓接待會等各種會議30余次，圓滿完成了日常工作會議和活動。
五、加強文字工作，當好領導助手
學校辦公室的一項很重要的職能是負責起草全校性的工作計劃、總結、報告、決定、規(guī)定等文件，根據(jù)校領導的指示，及時以學校的名義發(fā)布通知、布告等。文字水平直接關系到能否完整體現(xiàn)校領導的決策意圖，以及如何使學校各單位以有效的方式落實所定決策，這就要求學校辦公室，不僅要準確領會校領導的決策意圖，而且要準確把握文件精神，了解學校總體情況。因此，在平時的工作中，學校辦公室力求深入了解學校發(fā)展實際，不斷提高文字工作的水平。
六、重視宣傳報道，樹立學校形象
如何通過宣傳報道，讓社會各界、上級主管部門以及各兄弟學校了解我校各項重大改革舉措，樹立學校良好的社會形象，一直是校長高度關注的問題。本學期校長親自參加審稿，校辦公室共編輯4期《八中簡報》，分發(fā)給全校師生，郵寄給上級主管部門和各兄弟學校，重點反映八中校園新動態(tài)，教育教學新舉措，教職員工新面貌。
每逢學校有重大教育教學活動，如騰飛獎學金頒獎、師生新年團拜、迎新文藝演出等，及時與南平電視臺或報社聯(lián)系，本學期共接待記者10余次，協(xié)助報道我校新聞10余條。辦公室還負責校園網(wǎng)新聞信息的撰寫、篩選、傳遞。本學期為配合名師評選活動，先后編輯兩期宣傳欄，展示了我校名師、骨干、優(yōu)秀青年教師的風采。通過大型活動攝影和活動照片的收集、整理，為學校各種匯報會和招生宣傳冊的制作做好基礎性的準備工作。
以上宣傳工作為我校正面社會形象的樹立作出了一份貢獻。
七、加強校務公開，營造和諧氛圍
由校長牽線搭橋，校辦公室從校務公開示范單位南平一中取經(jīng)，并根據(jù)主管部門的要求，結合我校實際制定校務公開目錄，全面落實校務公開工作，本學期我校校務公開工作水平有了質的飛躍。圍繞學校中心工作、教職工關心的熱點、焦點問題，及時公示上級文件和學校黨政會議決策和決議，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政，有力的保證了學校管理決策的公開、公平、公正，這對于營造和諧、穩(wěn)定的校園具有重要意義。辦公室注意收集各處室本學期校務公開材料，匯編成冊。
不僅順利通過教育局對該項工作的年度考評，而且為學校黨建、黨風廉政建設、行風評議、規(guī)范辦學行為等工作的評估驗收提供了可靠的說明材料。
辦公室員工年度總結篇十六
1、落實文秘工作。一是做好學校層面的各類會議的會務工作，及時做好行政會議和校長辦公會的議題收集、整理、呈報。
2、按時公布學校工作安排。每周星期五辦公室及時督促和收集各科室下周工作安排，匯總后在學校網(wǎng)站及各辦公室公布，使教職工及時有針對性對開展相關工作。學期初收集各科室學期工作計劃，每月月底收集中層干部月工作小結，學期末收集各科室學期工作總結，并在校務公開欄公開。
3、規(guī)范公章管理。嚴格執(zhí)行公章使用要求，堅持只有領導審批同意方可蓋章，并做好登記。如果公章要帶離學校，必須征得校長同意，并由專人攜帶，與辦理業(yè)務人分開。
4、認真組織歸檔。進一步促進檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務。辦公室認真組織各科室將**——**學年下學期檔案歸檔，做好資料收集及裝訂工作。
服務質量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。
工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁，不斷提升服務意識，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。
辦公室員工年度總結篇十七
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了xx--xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區(qū)教育干部集中培訓、期班主任培訓、網(wǎng)絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
辦公室員工年度總結篇十八
我縣今年繼續(xù)深入貫徹落實《國務院全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強法治政府建設的意見》等重要文件精神，加強領導，突出重點，扎實有效地推進依法行政工作，促進全縣經(jīng)濟跨越發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年以來我縣工作開展情況匯報如下：
1.全力推進執(zhí)行依法行政工作。
20xx年，我縣緊緊抓住貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強市縣人民政府依法行政的.決定》這個重點，牢牢把握建設法治政府的基本目標，精心組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，強化措施，依法行政工作取得新的突破。主要工作是：一是成立人民政府法律顧問室，建立政府法律顧問制度，聘請陸志勇、李鑫、黃玉森和蒙余安四位同志為縣人民政府法律顧問，為進一步開展依法行政工作提供強有力的機構保障。二是縣領導班子專門聽取依法行政工作專題匯報，及時制定依法行政年度工作計劃，召開依法行政工作會議，對全縣依法行政工作進行安排部署。三是嚴格執(zhí)行重大行政決策程序，完善決策機制，提高決策的科學化、民主化、法制化水平。四是開展本年依法行政考核工作，結合我縣實際，及時制定下發(fā)《20xx年縣推進依法行政工作要點》和《關于印發(fā)20xx年縣依法行政考核指標和評分標準的通知》（靖依法行政辦發(fā)〔20xx〕3號文），對各行政執(zhí)法單位進行監(jiān)督檢查。五是積極開展第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動，及時制定下發(fā)了《關于開展縣縣級第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動的通知》（靖依法行政辦發(fā)〔20xx〕3號文）。
2.加強規(guī)范性文件備案審查工作。
截至11月底，我縣嚴格把關審核縣政府各類文件30件，其中符合規(guī)范性文件要求的5件，按照合理、合法和是否具有可行性的原則對《縣國有土地使用權招標拍賣掛牌出讓暫行規(guī)定的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕10號文）、《縣加快電子商務發(fā)展的若干意見》（靖政發(fā)〔20xx〕15號文）、《縣縣城規(guī)劃區(qū)在建工程管理辦法（試行）的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕17號文）、《縣20xx年對轄區(qū)外貿企業(yè)扶持辦法的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕23號文）和《縣扶持中醫(yī)藥民族醫(yī)藥產業(yè)試行辦法的通知》（靖政發(fā)〔20xx〕25號文）等規(guī)范性文件進行了認真審查修改，并到市法制辦報送備案。
3.組織全縣行政執(zhí)法人員的培訓和資格考試，提高行政執(zhí)法業(yè)務工作水平。
一是根據(jù)國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》建立健全領導干部學法制度，組織落實集中培訓制度，制定學法計劃，不斷提高行政機關工作人員依法行政意識，年內組織辦人員參加自治區(qū)、市法制辦舉辦的各種業(yè)務培訓班，提高業(yè)務水平。二是強化對行政執(zhí)法人員資格考試培訓工作。根據(jù)自治區(qū)法制辦文件精神和要求，組織我縣行政執(zhí)法人員進行全區(qū)統(tǒng)一開展的行政執(zhí)法人員資格（續(xù)職）培訓考試工作，我縣共173位行政執(zhí)法人員參加了本次開展的行政執(zhí)法人員資格培訓考試，因業(yè)務工作時間沖突，缺考21人，9人未通過考試，通過率率約為83%。
4.落實創(chuàng)新工作方法，認真辦理行政復議、應訴案件。
今年，行政復議申請6件，不予受理2件。受理的4件案件中，維持3件，當事人自撤1件。20xx年行政應訴案件6件。其中一審在審1件；二審判決撤銷1件，維持1件，賠償1件，在審1件；再審判決撤銷1件。作為行政復議被申請人提交相關材料、行政復議答復書的共4件，自撤2件，撤銷1件，xx市法制辦正在辦理1件。
5.成立縣人民政府法律顧問室。
我縣9月批復設立“縣人民政府法律顧問室”。根據(jù)縣人民政府辦公室《關于設立縣人民政府法律顧問室的通知》（靖政辦發(fā)〔20xx〕114號），11月10日正式設立縣人民政府法律顧問室。并聘請陸志勇、李鑫、黃玉森、蒙余安等4名同志為縣人民政府法律顧問。為進一步開展依法行政工作提供強有力的機構保障。借助法律顧問的力量，我縣將能更好地解決近來逐年增多的行政訴訟和行政復議案件，加快推進依法行政工作和建設法治政府的步伐。
6.開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。
按常態(tài)化開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。根據(jù)上級文件，結合我縣實際，及時下發(fā)《20xx年縣依法行政考核工作方案》和《20xx年縣依法行政考核指標和評分標準》，并于10月份開展為期一周的行政執(zhí)法專項監(jiān)督檢查工作。
重點抽查了我縣國土局，食品藥品監(jiān)督局及畜牧局的行政執(zhí)法工作，對部分行政規(guī)范性文件和行政處罰案卷進行了現(xiàn)場評查。檢查發(fā)現(xiàn)，今年以來各單位行政執(zhí)法人員的理論水平和業(yè)務素質得到很大提高，能嚴格遵守行政執(zhí)法程序，規(guī)范權力運行。但個別單位也存在執(zhí)法案件卷宗不夠規(guī)范，未進行案件報告?zhèn)浒傅痊F(xiàn)象，對存在的問題要求及時進行整改，確保我縣行政執(zhí)法工作穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。
7.積極開展第四批依法行政示范點工作。
制定下發(fā)了《關于開展縣縣級第四批依法行政示范點創(chuàng)建活動的通知》，在全縣開展依法行政示范點創(chuàng)建活動，對縣級依法行政示范點創(chuàng)建活動進行具體部署。通過積極創(chuàng)建、組織核查驗收等工作，最后確定工商局為我縣第四批依法行政示范點。
20xx年我縣政府法制工作的總體思路是：以建設法治政府為目標，以推進依法行政為主線，以服務我縣社會經(jīng)濟發(fā)展為落腳點，立足于縣委、縣政府的中心工作，認真做好規(guī)范性文件審查備案、行政復議、行政執(zhí)法監(jiān)督、行政調解和政府法制宣傳等各項工作。重點抓好以下工作：
1.繼續(xù)推進依法行政，全面建設法治政府。一是繼續(xù)認真貫徹落實《國務院全面推進依法行政實施綱要》的第二個五年規(guī)劃，做好依法行政知識學習培訓工作。二是深化行政審批制度改革。指導和督促貫徹落實行政審批事項清理規(guī)范結果，規(guī)范行政審批程序，縮短行政審批時間，提高行政審批效率。
2.加強規(guī)范性文件管理。以促進科學發(fā)展、社會和諧、改善民生和維護穩(wěn)定為出發(fā)點，加強規(guī)范性文件管理，從源頭上規(guī)范權力運行。嚴把規(guī)范性文件合法性審核關，從主體、權限、內容、程序等多角度，從合法性、合理性、可行性等多方面嚴格審查，爭取做到“零失誤”和“零差錯”。全面落實規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，努力消除制度實施的死角。
3.全面推進規(guī)范行政裁量權工作。重點抓好各部門行政裁量權基準制度的建設完善和貫徹落實工作，聯(lián)合有關部門對縣直各行政執(zhí)法部門行政處罰自由裁量權基準制度實施情況進行督查，對存在的問題進行通報。通過規(guī)范行政裁量權，不斷推進合理行政，維護社會公平正義。
4.進一步加強行政復議工作規(guī)范化建設實施。進一步暢通行政復議渠道，規(guī)范行政復議受理工作、審理工作；完善行政復議工作制度，規(guī)范行政復議保障工作；嚴格依法辦理行政復議案件，規(guī)范行政復議決定和指導監(jiān)督工作。探索完善行政復議工作的新方式、新舉措和相關制度，充分發(fā)揮行政復議化解行政爭議的重要作用，及時依法妥善化解重點項目、重點工程建設過程中可能出現(xiàn)的各類行政爭議，切實增強行政復議權威性和公信力，為構建平安和諧營造一個良好的社會環(huán)境。
5.認真做好行政調解各項制度的規(guī)范實施工作。行政調解是國家行政機關處理民事糾紛的一種方法。是國家行政機關根據(jù)法律規(guī)定，對屬于國家行政機關職權管轄范圍內的行政糾紛，通過耐心的說服教育，使糾紛的雙方當事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎上達成一致協(xié)議，從而合理地、徹底地解決糾紛矛盾。因此，認真做好行政調解各項制度的規(guī)范實施工作對于化解矛盾、解決糾紛方面具有獨特優(yōu)勢，我縣將進一步推動行政機關主動、及時化解矛盾糾紛，促進全縣社會經(jīng)濟全面協(xié)調發(fā)展。
6.圍繞縣委縣政府中心工作做好法律服務。緊扣縣委縣政府的中心工作開展法律服務。靈活運用政策法規(guī)，積極做好政府行政決策事項和政府合同的合法性論證工作。對涉及征地拆遷、企業(yè)改制、建設工程招投標、招商引資等方面的爭議事項和可能存在的問題，積極從法律的角度提出解決的意見和建議。認真做好行政應訴工作，維護縣政府合法權益和行政權威。進一步健全政府決策咨詢機制，建立健全政府法制顧問制度，提供專業(yè)法律服務。
一年來，我局在xx市委、市政府的正確領導下，在市全面推進依法行政工作領導小組的精心指導下，按照xx市政府推進依法行政工作的安排部署及相關文件的具體要求，我局堅持依法行政，不斷加快局機關及執(zhí)法部門工作作風轉變，努力推進服務型政府機關建設，促進了全市農業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。根據(jù)相關文件要求，現(xiàn)將我局依法行政工作具體情況匯報如下：
根據(jù)全市開展行政權力清理推行行政權力清單制度動員會議精神的要求，聯(lián)系農業(yè)系統(tǒng)的實際，結合我局職責分工，及時召開會議部署，全面推進開展行政權力清理推行行政權力清單制度工作。在這次行政權力清理中，共梳理出我局行政權力44項，包括：行政許可10項、行政處罰28項、行政強制3項、其他行政權力3項。
按照相關文件要求，我局進一步完善了依法行政制度和自由裁量權指導標準，共制定了農業(yè)行政執(zhí)法人員崗位培訓制度、農業(yè)行政執(zhí)法人員公示制度、農業(yè)行政執(zhí)法考核等14項制度，做到年初有安排、工作有檢查、年末有考核，使各項制度真正落到了實處。
今年來，全系統(tǒng)查處農資違法案件48起。沒收假劣農資100余公斤，罰沒款總數(shù)23.17萬元。檢查企業(yè)620家，出動執(zhí)法人員900人次，出動執(zhí)法車輛300臺次。由于在執(zhí)法過程中能夠嚴格遵守法定程序，履行法定義務，正確維護管理相對人的權利，這些案件都沒有引起行政復議和行政訴訟。
為貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《遼寧省人民政府辦公廳轉發(fā)省政府法制辦關于規(guī)范行政處罰自由裁量權工作實施意見的通知》（遼政辦發(fā)【20xx】77號）要求，我局進一步完善了《xx市農村經(jīng)濟發(fā)展局行政處罰自由裁量權指導標準》，對本單位執(zhí)法的法律、法規(guī)和規(guī)章中涉及行政處罰自由裁量權規(guī)定的內容進行細化、分解檔次。結合本單位執(zhí)法依據(jù)，全面梳理了行政處罰自由裁量權和歸納執(zhí)法領域發(fā)生行為的種類，使制定的行政處罰自由裁量權指導標準明確具體、階次銜接完整，從而促進了行政執(zhí)法質量和水平的提高。
在清理執(zhí)法依據(jù)的基礎上，我們將執(zhí)法的內容、范圍、權限、責任逐級分解到個執(zhí)法崗位和單位，并制作了以行政許可和行政處罰為主要內容的行政執(zhí)法流程圖，從而確定了考核標準，規(guī)范了執(zhí)法程序。年初開始，我局分別與各執(zhí)法單位簽訂了責任狀，從檢查力度、執(zhí)法過錯、執(zhí)法程序、執(zhí)法公正和執(zhí)法培訓及全年案件結案率等方面確定了責任目標，并從責任追究和獎勵等角度采取了幾項措施，使行政執(zhí)法責任制得到了進一步落實。
隨著農村經(jīng)營體制改革的不斷深入，改革過程中的各方矛盾越來越突出，有的達到了白熱化程度。以農村土地承包、集體土地征用和集體資產資源為主要內容的矛盾，成為近年來農民信訪的熱點問題。我局一方面加強對基層的管理和指導，預防矛盾的產生，一方面運用法律和政策，積極化解矛盾。20xx年1月至10月，共接待、受理人訪信訪土地承包經(jīng)營糾紛196件，其中因土地承包發(fā)生的糾紛案件87件，因土地流轉發(fā)生的糾紛案件8件，因土地補償費分配發(fā)生的糾紛51件、后遷入農戶6件、林業(yè)5件、其他29件、網(wǎng)絡答復6件、市政府委托答復4件，以上案件全部結案。
近幾年來，我國農業(yè)立法工作步伐不斷加快，已經(jīng)形成了以《中華人民共和國種子法》、《中華人民共和國畜牧法》、《中華人民共和國動物防疫法》等為核心的農業(yè)法律法規(guī)體系，農業(yè)執(zhí)法由過去的分散執(zhí)法轉變?yōu)檗r業(yè)綜合執(zhí)法。為了適應農業(yè)依法行政工作的需要，我局歷來注重對農業(yè)法律法規(guī)的學習。年初以來，我們組織了4次法律法規(guī)和相關制度培訓，從執(zhí)法程序到執(zhí)法文書制作、檔案管理進行了系統(tǒng)的培訓，取得了良好效果。
轉變工作作風、推進依法行政工作任重道遠。雖然我局今年在加強作風建設、推進依法行政方面取得了一定的成效，但距離市委市政府和上級部門的要求還有一定的差距，不過我們相信，在市全面推進依法行政工作領導小組的精心指導下，通過全局上下自身的努力，我局依法行政工作一定會越來越好。
20xx年普法依法治理工作總結“六五”普法以來，我局按照全縣普法依法治理的總體要求,通過深入開展法制宣傳教育，全面提高了干部職工的法律素質，行政執(zhí)法隊伍建設得到加強，各項工作逐步納入了法制化、規(guī)范化管理軌道。
一、加強領導，為普法依法治理工作提供組織保證縣委下發(fā)相關文件后，我隊在領導班子會議上系統(tǒng)地進行了學習，隨后又在干部職工會議上進行了專題學習和討論，成立了普法依法治理領導小組，確定了專門的普法聯(lián)絡員，定期研究部署重要工作，對影響全局的重大事項和涉及經(jīng)費等方面的重要事項提交領導班子會議集體討論決定，真正把此項工作納入了重要工作日程。
二、精心安排，明確普法依法治理的主要內容和工作目標根據(jù)全縣規(guī)劃的具體要求，結合農業(yè)行業(yè)依法治理的實際情況，制定了“六五”普法依法治理五年規(guī)劃和年度實施計劃，每年年初制定一個總體安排，全年有兩次以上的檢查，以查漏補缺，年終有一次總結，并在領導會議上匯報年度計劃執(zhí)行情況，在干部職工年終評議時作為考核和評議的依據(jù)之一，確保了規(guī)劃的順利實施。
三、深入學習，廣泛開展法制宣傳教育活動學法用法，熟練掌握基本法和與本職工作相關的專業(yè)法律知識，增強法律素質，依法施政、公正執(zhí)法是搞好普法依法治理的關鍵。因此，我們把學習和宣傳作為重點，狠抓落實。
1、是領導干部帶頭學法用法，依法行政、依法管理，把法律知識學習和解決實際問題結合起來。制定了領導干部學法五年規(guī)劃，將有關的行業(yè)法律法規(guī)和與生產生活相關的法律法規(guī)編入學習計劃，有針對性地進行學習，全體領導都能按時參加縣上舉辦的領導干部法制講座和集中統(tǒng)一的普法考試，普法參學率、參考率、合格率都達到了規(guī)定的要求。
2、是工作人員學法做到了時間、人員、內容、教材“四落實”，集中學習和自學時間按規(guī)劃要求都在30學時以上，根據(jù)業(yè)務工作的特點，在6月份和12月份集中學習兩個月，按照規(guī)定，所學習的法律法規(guī)都有專門的學習筆記，參學率達到了96％以上。
3、是積極參加縣上舉辦的全縣干部法律知識考試，并有專人負責，制定了有力的保證措施，參考率達100％，合格率達到100％。
四、是圍繞中心工作，積極開展法制宣傳教育。我們把農業(yè)法律、法規(guī)宣傳教育工作始終貫穿于各項業(yè)務工作的全過程，采取多種形式，廣泛開展宣傳教育。充分利用廣播電視、農業(yè)信息網(wǎng)、現(xiàn)場講解、實物展示、印發(fā)宣傳資料等靈活多樣的方法，利用“3.15”、“放心農資下鄉(xiāng)進村宣傳周”、“農產品質量安全宣日”、“12.4”等活動，大力宣傳有關農資的法律法規(guī)，農資產品防假、辨假和使用知識及農資產品經(jīng)營等方面的知識，努力提高全民的法制意識，使廣大農民群眾積極參與，舉報農資假冒經(jīng)營行為。另外，在1月14日、3月19日還組織開展了農資經(jīng)營人員培訓班來自全縣的160多名農資經(jīng)營人員參加了本次培訓。培訓班上農業(yè)執(zhí)法人員和技術人員分別就《農產品質量安全法》、《農藥管理條例》、《種子法》、等相關法律法規(guī)以及種子基礎知識、種子檢驗基本知識、農資辯假、識假等方面進行了深入細致的全面講授。并與農資經(jīng)營戶、專業(yè)合作社負責人任等簽訂了誠信經(jīng)營承諾書1。通過培訓，進一步提高了農資經(jīng)營人員的素質和依法經(jīng)營的自覺性，增強了質量安全和法律意識，對規(guī)范我縣農資市場經(jīng)營秩序營造了良好氛圍，為今年大春備耕和農業(yè)生產打下堅實基礎。
五、加強隊伍建設，提高法律素質和法制化管理水平根據(jù)強化政府法制建設，提高依法行政水平的要求，我們制定了執(zhí)法責任制度和法律知識培訓計劃，使工作人員真正做到依法行政，廉潔勤政，務實高效。
1、加強素質教育和法律知識培訓。
一是加強法律知識的學習，按照年初制定的計劃，集中學法不少于1個月，時間在24小時以上，通過學習，提高自己的行政執(zhí)法水平。
二是制定制度，完善工作程序。制定了法制化管理的規(guī)章制度并狠抓了落實。
三是積極參加了省市農業(yè)部門統(tǒng)一組織的各類培訓班，使專業(yè)人員的素質得到了提高。
四是強化內部管理，嚴格依法行政，狠抓優(yōu)質服務，有效地杜絕了亂收費、亂罰款的現(xiàn)象。五是強化行政執(zhí)法隊伍的法律知識培訓，積極參加市縣組織的培訓，每期必到，不漏一人。通過學習培訓，在農業(yè)系統(tǒng)全面實行了持證上崗。
2、全面推行首問責任制、限時辦結制和責任追究制。
一是對前來辦事的人員從首問人的接待到辦完事項的全過程都制定了嚴格的責任制度，年終作為考核的依據(jù)之一。
二是將目前保留的行政許可和職責范圍內業(yè)務辦理的事項、辦理部門、辦理依據(jù)、辦理程序、收費標準和辦理時限公開，接受群眾監(jiān)督。
三是明確責任追究的單位和對象，對行政執(zhí)法中不按法定職責辦理或違法行使職權的過錯責任人實行嚴格的責任追究，根據(jù)過錯責任大小依法給予相應的處分，有效地規(guī)范了執(zhí)法人員的行政行為。
六、開展專項治理，確保農業(yè)安全生產，狠抓農資打假護農專項行動。
一年來，我局認真貫徹省、市、縣“農資打假護農專項行動”、“放心農資下鄉(xiāng)”等文件精神，堅持“著力治本、標本兼治、打防并舉、綜合治理”的工作方針，以農業(yè)投入品專項整治護農行動為主線，以農資市場監(jiān)管為重點，全面開展種子、農藥等農資打假工作。至目前，共開展農資市場檢查12次，出動執(zhí)法人員726多人（次），共檢查農資經(jīng)營門店290個（次），農資批發(fā)車6輛，化肥生產企業(yè)1個，種子生產企業(yè)3個。
督促農資經(jīng)營者和蔬菜專業(yè)合作社建立健全了農資經(jīng)營檔案和農產品生產記錄檔案，保證農產品可追溯管理。檢查中，共查處農資經(jīng)營違法案件12起，以一般程序立案的11起。參與農資糾紛調解4起，已得到圓滿處理。
推進農業(yè)投入品專項整治行動。切實深化蔬菜集中生產區(qū)農業(yè)投入品整治工作，開展了種植業(yè)禁用農業(yè)投入品的清理，重點開展對高毒、高殘留、禁限用農藥的查處，全面整治了全縣蔬菜集中生產區(qū)農業(yè)投入品使用情況。
通過普法依法治理，干部職工的法律素質和機關的法制化水平有了明顯提高，群眾的法律素質和維權意識有了明顯的增強，群眾普遍關注的農業(yè)安全方面的重大問題得到了有效遏制，單位工作生活秩序良好，無重大違紀違法犯罪案件發(fā)生，形成了嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的良好局面。在今后的工作中，針對存在的突出問題，要認真分析、查找原因、克服不足、加倍努力，為做好農業(yè)執(zhí)法工作奠定基礎。
辦公室員工年度總結篇十九
我于20xx年12月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責是：承擔館領導和辦公室交辦的各項政務、事務工作，當好領導的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，積極努力工作，認真履行職責，圓滿完成了所承擔的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：
1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應。其中：為嚴格控制成本預算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認真管理固定資產。隨時對辦公、通訊設備等固定資產進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年閉合館內文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
4、負責館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關單位完成了各個項目建設的驗收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
1、完善部門管理制度。 在完善原有資產管理制度基礎上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設備等辦公設備的.管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領導組織并召集館領導辦公例會，促進單位有關申報事項的完成。
1、固定資產登記、變更、復核等工作，配合有關會計師事務所做好審計工作。
2、協(xié)同負責圖書館辦公區(qū)域調整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。 四、配合圖書館重大活動，做好后勤保障工作咨詢服務、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
進，不斷提高自身素質和能力，更好地履職盡責
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
辦公室員工年度總結篇二十
辦公室年終總結20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一、常規(guī)工作組織、協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市優(yōu)習網(wǎng)域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發(fā)至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯。按照上級要求，保質保量地完成了專業(yè)技術結構比例表、xx事業(yè)單位人員統(tǒng)計表、xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
三、檔案、社區(qū)工作
做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度任務。