擬定計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，提高工作和學習的效率?？紤]時間的利用和任務的分解可以幫助我們制定可行的計劃。以下是一些成功人士制定計劃的經驗分享，希望對大家有所啟發(fā)。
保險公司個人季度總結和計劃篇一
__年是__x壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__x個險發(fā)展重要的一年，__x個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__x個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下：
一、__年的經營成果和工作總結。
截至12月1日，__x個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧__年走過的歷程，凝聚著__x太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年__x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__x個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__x個險從根本上增強了凝聚力，__x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，__x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發(fā)展，是__x個險長期以來始終堅持的方向，在__年，__x個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經營方面，__x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、__工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
保險公司個人季度總結和計劃篇二
于20__年加入某險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20__年是公司發(fā)展迅猛的一年，某公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為某公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、個人發(fā)展及工作完成情況。
我的20__年，分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%，;20__年給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于20__年同比增長60%;此外，某營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于20__年某月光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務增長35%，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及某公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20__年“青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了某紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案，在“職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足。
在20__年中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
(一)思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
(二)不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
(三)管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、工作思路和展望。
20__年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
(一)增強主動學習意識。
工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。
(二)注重團隊意識和大局意識。
積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
(三)深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
(四)加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
(五)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在20__年會做的更好，某公司的明天會更加輝煌燦爛!
保險公司個人季度總結和計劃篇三
日月如梭，轉瞬間20xx年將進入尾聲!做為xxxx保險公司一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作扼要總結如下：
今年xx月份我步入到xxxx保險支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍配合領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。
在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務知識的深刻懂得。在今后的.工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。
我堅信，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來xxxx保險支公司會做的更大、更強、更光輝!
保險公司個人季度總結和計劃篇四
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
4、公司有新產品推出時，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品_×三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
三、建立嚴格的內部管理考核制度。
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經濟環(huán)境的走向成功。
保險公司個人季度總結和計劃篇五
下面結合我的具體分管工作，談談xxxx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
保險公司個人季度總結和計劃篇六
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保詩司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，詩司生存的基礎保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我毛司的核心競爭力，納入我毛司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
保險公司個人季度總結和計劃篇七
自20xx年xx月進入xx保險參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個保險員的辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：
由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
二、保險員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入xxxx對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
保險工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。
在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司個人季度總結和計劃篇八
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的保險公司銷售個人季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和"全明星"評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年"全明星"評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的`工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是"領先行業(yè)、服務最好"。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造"服務最好的壽險公司"！
保險公司個人季度總結和計劃篇九
20xx年一季度，aaaa管理處堅定不移的執(zhí)行公司各項指示精神，把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質的物業(yè)服務做為第一要務，有條不紊地開展物業(yè)管理工作。現(xiàn)將一季度重點工作匯報如下。
（一）服務工作穩(wěn)定有序。
1。常規(guī)工作有條不紊。一季度aaaa管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點并整改12項，處理各類應急事件1起；為業(yè)主提供餐飲服務38046人次；且服務零投訴。
一季度，管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業(yè)主單位認可；配合公司安質部完成對煤氣房及轄區(qū)內消防設備的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務工作，受到業(yè)主單位的肯定和表揚。
生，維護了良好的辦公、生活秩序；在節(jié)后，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養(yǎng)工作、同時，因高效掃雪，獲業(yè)主領導肯定。
3。安全生產常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣，管理處對園區(qū)內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置設備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件，管理處嚴格執(zhí)行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區(qū)，同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。
（二）管理工作細致嚴格。
1?？记诠芾韲缿筒毁J。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發(fā)通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的'員工，嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動，并在3月制作“aaaa管理處‘應知應會’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規(guī)定而受到考核的員工共計7人。
2。工程服務細致優(yōu)化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據(jù)設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增設備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統(tǒng)的設備登記工作，預計20xx年6月前完成轄區(qū)內全部設備的“身份”登記工作。
3。餐飲服務穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業(yè)主口味，尤其是業(yè)主方領導層的口味，以數(shù)據(jù)為基礎，努力開發(fā)新菜肴；同時，利用班前會制度，實現(xiàn)了“考核出勤，一看便知；檢查風紀，一目了然；安排工作，一步到位；組織學習，一如既往”的管理目標。
4。會務接待一專多能。為實現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。
5。護衛(wèi)保障強化培訓。一季度，護衛(wèi)部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。同時，管理處根據(jù)實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施。
徑的限制，未能及時收取。
解決方案：針對業(yè)主餐飲費用的收取問題，經管理處與業(yè)主單位協(xié)商，目前，該筆費用將通過“物業(yè)管理費”等渠道繳納。
此外，經管理處多次溝通和協(xié)調，業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節(jié)約費用？元。
問題與困難2：硬件基礎薄弱全面對標需時間。
aaaa管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統(tǒng)一要求。但，硬件方面由于設備陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。
解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區(qū)內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協(xié)助，盡快處理相關流程。
20xx年二季度，xxxx管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：
（一）有計劃開展安全專項整改工作。
二季度安全專項工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：
化工作，并召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。
2、健全規(guī)章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證，aaaa管理處根據(jù)管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態(tài)。同時，管理處計劃在4中旬完成《aaaa管理處“突發(fā)事件”應急預案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發(fā)事件臨危不亂，人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：
1門衛(wèi)值班記錄；
2外來人員進出登記；
3安全隱患呈報及處理措施記載；
4一日常規(guī)督查記錄；
5財物安全保管記錄；
6職工上班期間進出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監(jiān)督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實aaaa管理處安全工作的基礎。
3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現(xiàn)。aaaa管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。
（1）抓宣傳造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網絡平臺等多種形式，向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
（2）“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發(fā)事件的演練和培訓工作。
（3）“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據(jù)季節(jié)變換，定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識，讓業(yè)主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續(xù)加強對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度，有效預防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
（4）“設備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。
（5）“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓；護衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓；會務接待開展標準會務服務流程培訓。
（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作。
則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細致梳理工作和管理流程，設定崗位，根據(jù)實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。
（三）深度梳理軟、硬件為全面對標夯實基礎。
為提高物業(yè)服務水平和綜合競爭實力，aaaa管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎設備，逐步消除硬件差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。
（四）嚴肅勞動紀律開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動。
1二季度管理處將繼續(xù)嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。
2繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩(wěn)定，建設有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩(wěn)定因素，維持隊伍穩(wěn)定。
保險公司個人季度總結和計劃篇十
201x年第一季度衛(wèi)生院在鄉(xiāng)黨委，政府的領導和高度重視下，在上級衛(wèi)生主管部門的關心指導及相關部門的密切配合下，以科學發(fā)展觀重要思想為指導，緊扣衛(wèi)生改革和發(fā)展總目標，認真貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針政策。結合我院實際，抓住當前有利時機，通過全院職工的不懈努力和辛勤工作，使我院201x年第一季度工作取得一定成效?，F(xiàn)將第一季度工作做如下總結：
一、業(yè)務工作開展情況。
1、防疫工作：?應種人數(shù)396次，實種人數(shù)396次，其中：服糖丸120人，百白破疫苗115人，乙肝疫苗:54人，卡介苗:0人，麻腮瘋：28人，a群：53人，a+c流腦疫苗:46人，甲肝疫苗：39人。接種率達到98%。第一輪脊髓灰質炎補充免疫接種摸底人數(shù)：464人，實際補充免疫兒童：485人；第二輪摸底463人，實際接種：464人。?為扎實落實專項整治活動，我院與鄉(xiāng)派出所、鄉(xiāng)計生辦、補充免疫活動等相關管理資料，一一核對管理兒童，不僅管理在鄉(xiāng)內居住兒童，也聯(lián)系追蹤管理了外出兒童。?為保證冷鏈設備運轉正常，2月我院特邀請電器維修工人對全鄉(xiāng)范圍冷鏈設備進行了檢修。
0—7歲兒童為853人。0—5歲兒童為550人，3歲以下兒童為357人，兒童系統(tǒng)管理率為98.31%，保健覆蓋率98.82%，新生兒訪視人數(shù)24人，6個月內兒童調查人數(shù)49人，純母乳喂養(yǎng)人數(shù)49人，母乳喂養(yǎng)人數(shù)為49人，母乳喂養(yǎng)率100%，5歲以下兒童體格檢查實查人次519人，（1—3月份的孕產婦艾滋病檢測人數(shù)14人，乙肝檢測人數(shù)14人，孕產婦梅毒檢測人數(shù)14人）新生兒疾病篩查人數(shù)0人，葉酸服用人19人，發(fā)放葉酸瓶數(shù)102瓶，葉酸服用人數(shù)3人。
3、公共衛(wèi)生：
（1）、重點人群管理：全鄉(xiāng)共有人口數(shù)9007人，共建立居民健康檔案數(shù)8897人，全鄉(xiāng)居民建檔率97%以上，常住65歲以上老人423人，高血壓559人，糖尿病人125人，精神病18人。常駐重點人群管理率100%.
（2）、健康教育：第一季度衛(wèi)生院圍繞“世界防治麻風日、世界罕見病日、世界唐氏綜合癥日”組織開展健康知識講座3次，圍繞“世界防癌日、全國愛耳日、世界結核病防治日”組織開展健康咨詢活動3次。衛(wèi)生院制作雙語健康教育宣傳欄2個，各村衛(wèi)生室制作雙語健康教育宣傳欄共計10個，并通過微信、村委廣播等形式向轄區(qū)居民宣傳健康小知識。
院開展服務的方式及時間、個人信息、慢病隨訪、體檢、健康教育等，讓老百姓更清楚、更主動參與基本公共衛(wèi)生工作。?私人醫(yī)生：為使重點管理人群得到1、治療的持續(xù)性與全面性2、預防3、方便。201x年起，我院依托公共衛(wèi)生工作實施重點人群點對點的醫(yī)療方式，從家庭預防到住院治療，衛(wèi)生院包村醫(yī)生全面參與重點人員管理工作。
4、醫(yī)療收入情況：
1月-3月份：門診人次1800人，住院病人120人;總收入：155529.37元，其中：藥品收入88716.37元,醫(yī)療收入66813元;住院收入98045.27元,其中：住院藥品46706.27元，醫(yī)療收入51339元;門診收入57484.10元，其中:藥品收入4.10元,醫(yī)療收入15474元;藥品收入占醫(yī)療收入比例57%;門診平均處方費31.94元，住院平均費817.04元;床位使用率46.66%。
二、行政管理：
式維穩(wěn)宣傳到位；5：年初對全部職員定崗位職責及任務分配，根據(jù)完成任務情況做考核計分；6：每月醫(yī)療知識培訓，每次測試三次機會，一直未合格者，將視為對培訓不重視，作為年底考核憑證之一；7：每月對考勤、日常工作通報，將通報結果累計，一并作為年底考核憑證之一；8：定期對職工進行法律知識和醫(yī)風醫(yī)德、黨政廉風的宣傳教育，糾正了一些醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中缺乏對患者的關懷和尊重，杜絕了服務質量和態(tài)度不佳情況。9:201x年對村衛(wèi)生室管理力度及輔佐力度加大，各村安排有駐村帶教醫(yī)生，要求每星期一到兩次駐村帶教、指導工作；公共衛(wèi)生工作及時督導、及時整改錯誤；村醫(yī)考勤周一至周五保證每天8小時，院領導不定時抽查，駐村干部及村委會人員協(xié)助監(jiān)督。
三、新型農牧區(qū)合作醫(yī)療。
1、患者就醫(yī)要求越來越高，對于衛(wèi)生院硬性設備跟不上，
表示不滿。
2、因為基藥權限有限，部分藥品不能采購，患者治療用藥明顯受限。
3、我院目前因人員少開展公共衛(wèi)生工作最大的問題就是電子檔案的錄入與服務工作不能達到同步，下一季度，計劃將以聯(lián)網的村衛(wèi)生院電子檔案交由村醫(yī)自行管理錄入。
在第一季度原有工作基礎上，更加努力，綜合管理，更好的完善服務質量；同時將201x年未完成部分工程于本季度開工，做好衛(wèi)生院綠化工作，打造更好的就醫(yī)環(huán)境。
1、將我院中哈醫(yī)工作推上更高一層，加大投資力度。
2、計劃順利開展放射科，將其為一項重要認為，更加方便百姓。
3、提高村醫(yī)醫(yī)療服務水平，加強管理力度，年初篩選合格村醫(yī)。
4、繼續(xù)推進民族團結一家親活動。
保險公司個人季度總結和計劃篇十一
(二)健全機制，完善措施。我們將安全生產作為一項重要工作來抓，抓排查、定責任，抓規(guī)范、建制度，使安全生產工作有了新發(fā)展、新突破。在工作中，健全完善了“五個機制”。一是完善基層排查機制，在健全分局、國土所、行政村三級排查的基礎上，堅持基層排查制度，堅持每月對轄區(qū)內安全隱患進行一次集中排查。二是建立安全保障機制，分局按照“一處安全隱患、一名領導掛帥、一班責任人員、一套整改方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實隱患整治責任制，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，嚴格監(jiān)控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩(wěn)定，工作總結《安全生產第一季度工作總結及第二季度工作計劃》。三是完善了責任追究機制，堅持領導包案制度，對重大安全隱患落實“四定”責任制，即定包案領導、定承辦單位、定具體責任人、定整改時限，定期對包案處理情況進行督導調度，對完不成任務的進行通報批評；對工作不負責，釀成安全事故的從嚴追究責任。四是完善交辦督查機制，對排查出的安全隱患，按照“誰主管、誰負責”的原則和部門職責分工，逐案落實到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應急機制。加強信息預警，通過設立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網絡，充分發(fā)揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預警體系，并制定了《應急預案》，確保了早發(fā)現(xiàn)、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達到迅速控制局勢，防止事態(tài)擴大和矛盾激化的目的。
(三)排查隱患，分類解決。針對當前國土資源系統(tǒng)出現(xiàn)的安全隱患，我們集中時間、集中力量進行了深入排查。首先對全區(qū)所有采礦企業(yè)進行重點排查，特別對列入整合范圍的窯廠進行了重點排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關停責任書》，規(guī)定了關停期限。經排查，全區(qū)有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級要求進行了整合關停，對存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對發(fā)生安全生產事故的，按照上級要求，一查到底，嚴肅追究有關人員的行政、法律責任。其次對分局機關的安全保衛(wèi)、鍋爐房、用電用水、消防設施及家屬院進行了全面排查，對易燃易爆等危險物品以及危險場所、危險部位進行重點管理，把管理措施落實到每個環(huán)節(jié)，防止疏漏，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準測試工作，并制定了《安全保衛(wèi)制度》和《門衛(wèi)值班制度》，及時清除隱患，嚴防小問題醞成大事件。
(四)加大宣傳力度，提高安全意識。為全面提高全社會的法制觀念和法律意識，我們按照普法要求，在“3.19”礦法宣傳日，通過出動宣傳車、懸掛宣傳標語、辦黑板報等多種形式進行法制宣傳。共出動宣傳車20余輛次，舉辦普法培訓班1期，培訓人員180人，散發(fā)宣傳彩頁5000余份，提高了本系統(tǒng)工作人員的法制觀念，增強了社會各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識。
二是對分局機關的供電線路進行一次維修，確保用電安全；
三是對家屬院的排水管道進行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。
保險公司個人季度總結和計劃篇十二
第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于本站學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一個季度來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。
保險公司年度工作總結|保險公司年終工作總結|保險公司個人工作總結。
保險公司個人季度總結和計劃篇十三
一、做好本部門業(yè)務數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計工作：
對我部門的數(shù)據(jù)進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。
（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。
（4）、中間業(yè)務：躉交實現(xiàn)64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現(xiàn)12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%；財產保險實現(xiàn)8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。
（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。
二、開展的具體工作：
（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護，管理我部檔案和中間業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。
（2）、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領導劉主任的協(xié)助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。
（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔保公司一案業(yè)已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規(guī)范合同使用；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓。
（4）、學習了聯(lián)社關于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
1、繼續(xù)做好各項基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性；
2、全力營銷信貸和中間業(yè)務，力爭按月進度完成目標任務；
4、、加強學習：
加強自身教育學習，逐步提高客戶經理理論水平和業(yè)務技能。
保險公司個人季度總結和計劃篇十四
延安配送中心一季度計劃完成貨運量6.7萬噸，實際完成5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車累計運行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。
一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料__萬升，節(jié)約x升，共計消耗油料__萬元。
材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節(jié)約萬元。超耗較大的幾個車分別為：
超耗的主要原因：
輪胎共計消耗條，定額行駛萬公里，實際行駛萬公里，超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。
一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。
一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經多次協(xié)調，洛川城區(qū)中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。
按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損__萬元。
損耗：元月份產生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名進行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當?shù)嘏渌拓洆p高，這里邊有系統(tǒng)誤差，人際關系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數(shù)質量工作任重道遠，需要我們每一個管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實相關可行的措施，保持高壓態(tài)勢，遏制油品數(shù)質量重大事故的產生。
保險公司個人季度總結和計劃篇十五
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
保險公司個人季度總結和計劃篇一
__年是__x壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__x個險發(fā)展重要的一年，__x個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__x個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下：
一、__年的經營成果和工作總結。
截至12月1日，__x個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧__年走過的歷程，凝聚著__x太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年__x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__x個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__x個險從根本上增強了凝聚力，__x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，__x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發(fā)展，是__x個險長期以來始終堅持的方向，在__年，__x個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經營方面，__x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、__工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;。
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
保險公司個人季度總結和計劃篇二
于20__年加入某險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20__年是公司發(fā)展迅猛的一年，某公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為某公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、個人發(fā)展及工作完成情況。
我的20__年，分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%，;20__年給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于20__年同比增長60%;此外，某營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于20__年某月光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務增長35%，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及某公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20__年“青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了某紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案，在“職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足。
在20__年中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
(一)思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
(二)不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
(三)管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、工作思路和展望。
20__年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
(一)增強主動學習意識。
工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。
(二)注重團隊意識和大局意識。
積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
(三)深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
(四)加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
(五)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最后，相信在20__年會做的更好，某公司的明天會更加輝煌燦爛!
保險公司個人季度總結和計劃篇三
日月如梭，轉瞬間20xx年將進入尾聲!做為xxxx保險公司一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作扼要總結如下：
今年xx月份我步入到xxxx保險支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有，在工作中我會持續(xù)全力以赴做好自己的事情。
做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍配合領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。
在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業(yè)務知識的深刻懂得。在今后的.工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。
我堅信，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來xxxx保險支公司會做的更大、更強、更光輝!
保險公司個人季度總結和計劃篇四
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
4、公司有新產品推出時，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品_×三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
三、建立嚴格的內部管理考核制度。
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經濟環(huán)境的走向成功。
保險公司個人季度總結和計劃篇五
下面結合我的具體分管工作，談談xxxx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
保險公司個人季度總結和計劃篇六
一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保詩司經營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，詩司生存的基礎保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我毛司的核心競爭力，納入我毛司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
保險公司個人季度總結和計劃篇七
自20xx年xx月進入xx保險參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個保險員的辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：
由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。
二、保險員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入xxxx對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
保險工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。
在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險公司個人季度總結和計劃篇八
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的保險公司銷售個人季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和"全明星"評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年"全明星"評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的`工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是"領先行業(yè)、服務最好"。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造"服務最好的壽險公司"！
保險公司個人季度總結和計劃篇九
20xx年一季度，aaaa管理處堅定不移的執(zhí)行公司各項指示精神，把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質的物業(yè)服務做為第一要務，有條不紊地開展物業(yè)管理工作。現(xiàn)將一季度重點工作匯報如下。
（一）服務工作穩(wěn)定有序。
1。常規(guī)工作有條不紊。一季度aaaa管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點并整改12項，處理各類應急事件1起；為業(yè)主提供餐飲服務38046人次；且服務零投訴。
一季度，管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業(yè)主單位認可；配合公司安質部完成對煤氣房及轄區(qū)內消防設備的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務工作，受到業(yè)主單位的肯定和表揚。
生，維護了良好的辦公、生活秩序；在節(jié)后，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養(yǎng)工作、同時，因高效掃雪，獲業(yè)主領導肯定。
3。安全生產常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣，管理處對園區(qū)內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置設備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件，管理處嚴格執(zhí)行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區(qū)，同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。
（二）管理工作細致嚴格。
1?？记诠芾韲缿筒毁J。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發(fā)通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的'員工，嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動，并在3月制作“aaaa管理處‘應知應會’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規(guī)定而受到考核的員工共計7人。
2。工程服務細致優(yōu)化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據(jù)設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增設備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統(tǒng)的設備登記工作，預計20xx年6月前完成轄區(qū)內全部設備的“身份”登記工作。
3。餐飲服務穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業(yè)主口味，尤其是業(yè)主方領導層的口味，以數(shù)據(jù)為基礎，努力開發(fā)新菜肴；同時，利用班前會制度，實現(xiàn)了“考核出勤，一看便知；檢查風紀，一目了然；安排工作，一步到位；組織學習，一如既往”的管理目標。
4。會務接待一專多能。為實現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。
5。護衛(wèi)保障強化培訓。一季度，護衛(wèi)部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。同時，管理處根據(jù)實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施。
徑的限制，未能及時收取。
解決方案：針對業(yè)主餐飲費用的收取問題，經管理處與業(yè)主單位協(xié)商，目前，該筆費用將通過“物業(yè)管理費”等渠道繳納。
此外，經管理處多次溝通和協(xié)調，業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節(jié)約費用？元。
問題與困難2：硬件基礎薄弱全面對標需時間。
aaaa管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統(tǒng)一要求。但，硬件方面由于設備陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。
解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區(qū)內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協(xié)助，盡快處理相關流程。
20xx年二季度，xxxx管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：
（一）有計劃開展安全專項整改工作。
二季度安全專項工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：
化工作，并召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。
2、健全規(guī)章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證，aaaa管理處根據(jù)管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態(tài)。同時，管理處計劃在4中旬完成《aaaa管理處“突發(fā)事件”應急預案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發(fā)事件臨危不亂，人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：
1門衛(wèi)值班記錄；
2外來人員進出登記；
3安全隱患呈報及處理措施記載；
4一日常規(guī)督查記錄；
5財物安全保管記錄；
6職工上班期間進出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監(jiān)督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實aaaa管理處安全工作的基礎。
3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現(xiàn)。aaaa管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。
（1）抓宣傳造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網絡平臺等多種形式，向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
（2）“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發(fā)事件的演練和培訓工作。
（3）“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據(jù)季節(jié)變換，定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識，讓業(yè)主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續(xù)加強對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度，有效預防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
（4）“設備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。
（5）“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓；護衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓；會務接待開展標準會務服務流程培訓。
（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作。
則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細致梳理工作和管理流程，設定崗位，根據(jù)實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。
（三）深度梳理軟、硬件為全面對標夯實基礎。
為提高物業(yè)服務水平和綜合競爭實力，aaaa管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎設備，逐步消除硬件差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。
（四）嚴肅勞動紀律開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動。
1二季度管理處將繼續(xù)嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。
2繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩(wěn)定，建設有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩(wěn)定因素，維持隊伍穩(wěn)定。
保險公司個人季度總結和計劃篇十
201x年第一季度衛(wèi)生院在鄉(xiāng)黨委，政府的領導和高度重視下，在上級衛(wèi)生主管部門的關心指導及相關部門的密切配合下，以科學發(fā)展觀重要思想為指導，緊扣衛(wèi)生改革和發(fā)展總目標，認真貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針政策。結合我院實際，抓住當前有利時機，通過全院職工的不懈努力和辛勤工作，使我院201x年第一季度工作取得一定成效?，F(xiàn)將第一季度工作做如下總結：
一、業(yè)務工作開展情況。
1、防疫工作：?應種人數(shù)396次，實種人數(shù)396次，其中：服糖丸120人，百白破疫苗115人，乙肝疫苗:54人，卡介苗:0人，麻腮瘋：28人，a群：53人，a+c流腦疫苗:46人，甲肝疫苗：39人。接種率達到98%。第一輪脊髓灰質炎補充免疫接種摸底人數(shù)：464人，實際補充免疫兒童：485人；第二輪摸底463人，實際接種：464人。?為扎實落實專項整治活動，我院與鄉(xiāng)派出所、鄉(xiāng)計生辦、補充免疫活動等相關管理資料，一一核對管理兒童，不僅管理在鄉(xiāng)內居住兒童，也聯(lián)系追蹤管理了外出兒童。?為保證冷鏈設備運轉正常，2月我院特邀請電器維修工人對全鄉(xiāng)范圍冷鏈設備進行了檢修。
0—7歲兒童為853人。0—5歲兒童為550人，3歲以下兒童為357人，兒童系統(tǒng)管理率為98.31%，保健覆蓋率98.82%，新生兒訪視人數(shù)24人，6個月內兒童調查人數(shù)49人，純母乳喂養(yǎng)人數(shù)49人，母乳喂養(yǎng)人數(shù)為49人，母乳喂養(yǎng)率100%，5歲以下兒童體格檢查實查人次519人，（1—3月份的孕產婦艾滋病檢測人數(shù)14人，乙肝檢測人數(shù)14人，孕產婦梅毒檢測人數(shù)14人）新生兒疾病篩查人數(shù)0人，葉酸服用人19人，發(fā)放葉酸瓶數(shù)102瓶，葉酸服用人數(shù)3人。
3、公共衛(wèi)生：
（1）、重點人群管理：全鄉(xiāng)共有人口數(shù)9007人，共建立居民健康檔案數(shù)8897人，全鄉(xiāng)居民建檔率97%以上，常住65歲以上老人423人，高血壓559人，糖尿病人125人，精神病18人。常駐重點人群管理率100%.
（2）、健康教育：第一季度衛(wèi)生院圍繞“世界防治麻風日、世界罕見病日、世界唐氏綜合癥日”組織開展健康知識講座3次，圍繞“世界防癌日、全國愛耳日、世界結核病防治日”組織開展健康咨詢活動3次。衛(wèi)生院制作雙語健康教育宣傳欄2個，各村衛(wèi)生室制作雙語健康教育宣傳欄共計10個，并通過微信、村委廣播等形式向轄區(qū)居民宣傳健康小知識。
院開展服務的方式及時間、個人信息、慢病隨訪、體檢、健康教育等，讓老百姓更清楚、更主動參與基本公共衛(wèi)生工作。?私人醫(yī)生：為使重點管理人群得到1、治療的持續(xù)性與全面性2、預防3、方便。201x年起，我院依托公共衛(wèi)生工作實施重點人群點對點的醫(yī)療方式，從家庭預防到住院治療，衛(wèi)生院包村醫(yī)生全面參與重點人員管理工作。
4、醫(yī)療收入情況：
1月-3月份：門診人次1800人，住院病人120人;總收入：155529.37元，其中：藥品收入88716.37元,醫(yī)療收入66813元;住院收入98045.27元,其中：住院藥品46706.27元，醫(yī)療收入51339元;門診收入57484.10元，其中:藥品收入4.10元,醫(yī)療收入15474元;藥品收入占醫(yī)療收入比例57%;門診平均處方費31.94元，住院平均費817.04元;床位使用率46.66%。
二、行政管理：
式維穩(wěn)宣傳到位；5：年初對全部職員定崗位職責及任務分配，根據(jù)完成任務情況做考核計分；6：每月醫(yī)療知識培訓，每次測試三次機會，一直未合格者，將視為對培訓不重視，作為年底考核憑證之一；7：每月對考勤、日常工作通報，將通報結果累計，一并作為年底考核憑證之一；8：定期對職工進行法律知識和醫(yī)風醫(yī)德、黨政廉風的宣傳教育，糾正了一些醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中缺乏對患者的關懷和尊重，杜絕了服務質量和態(tài)度不佳情況。9:201x年對村衛(wèi)生室管理力度及輔佐力度加大，各村安排有駐村帶教醫(yī)生，要求每星期一到兩次駐村帶教、指導工作；公共衛(wèi)生工作及時督導、及時整改錯誤；村醫(yī)考勤周一至周五保證每天8小時，院領導不定時抽查，駐村干部及村委會人員協(xié)助監(jiān)督。
三、新型農牧區(qū)合作醫(yī)療。
1、患者就醫(yī)要求越來越高，對于衛(wèi)生院硬性設備跟不上，
表示不滿。
2、因為基藥權限有限，部分藥品不能采購，患者治療用藥明顯受限。
3、我院目前因人員少開展公共衛(wèi)生工作最大的問題就是電子檔案的錄入與服務工作不能達到同步，下一季度，計劃將以聯(lián)網的村衛(wèi)生院電子檔案交由村醫(yī)自行管理錄入。
在第一季度原有工作基礎上，更加努力，綜合管理，更好的完善服務質量；同時將201x年未完成部分工程于本季度開工，做好衛(wèi)生院綠化工作，打造更好的就醫(yī)環(huán)境。
1、將我院中哈醫(yī)工作推上更高一層，加大投資力度。
2、計劃順利開展放射科，將其為一項重要認為，更加方便百姓。
3、提高村醫(yī)醫(yī)療服務水平，加強管理力度，年初篩選合格村醫(yī)。
4、繼續(xù)推進民族團結一家親活動。
保險公司個人季度總結和計劃篇十一
(二)健全機制，完善措施。我們將安全生產作為一項重要工作來抓，抓排查、定責任，抓規(guī)范、建制度，使安全生產工作有了新發(fā)展、新突破。在工作中，健全完善了“五個機制”。一是完善基層排查機制，在健全分局、國土所、行政村三級排查的基礎上，堅持基層排查制度，堅持每月對轄區(qū)內安全隱患進行一次集中排查。二是建立安全保障機制，分局按照“一處安全隱患、一名領導掛帥、一班責任人員、一套整改方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實隱患整治責任制，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，嚴格監(jiān)控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩(wěn)定，工作總結《安全生產第一季度工作總結及第二季度工作計劃》。三是完善了責任追究機制，堅持領導包案制度，對重大安全隱患落實“四定”責任制，即定包案領導、定承辦單位、定具體責任人、定整改時限，定期對包案處理情況進行督導調度，對完不成任務的進行通報批評；對工作不負責，釀成安全事故的從嚴追究責任。四是完善交辦督查機制，對排查出的安全隱患，按照“誰主管、誰負責”的原則和部門職責分工，逐案落實到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應急機制。加強信息預警，通過設立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網絡，充分發(fā)揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預警體系，并制定了《應急預案》，確保了早發(fā)現(xiàn)、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達到迅速控制局勢，防止事態(tài)擴大和矛盾激化的目的。
(三)排查隱患，分類解決。針對當前國土資源系統(tǒng)出現(xiàn)的安全隱患，我們集中時間、集中力量進行了深入排查。首先對全區(qū)所有采礦企業(yè)進行重點排查，特別對列入整合范圍的窯廠進行了重點排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關停責任書》，規(guī)定了關停期限。經排查，全區(qū)有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級要求進行了整合關停，對存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對發(fā)生安全生產事故的，按照上級要求，一查到底，嚴肅追究有關人員的行政、法律責任。其次對分局機關的安全保衛(wèi)、鍋爐房、用電用水、消防設施及家屬院進行了全面排查，對易燃易爆等危險物品以及危險場所、危險部位進行重點管理，把管理措施落實到每個環(huán)節(jié)，防止疏漏，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準測試工作，并制定了《安全保衛(wèi)制度》和《門衛(wèi)值班制度》，及時清除隱患，嚴防小問題醞成大事件。
(四)加大宣傳力度，提高安全意識。為全面提高全社會的法制觀念和法律意識，我們按照普法要求，在“3.19”礦法宣傳日，通過出動宣傳車、懸掛宣傳標語、辦黑板報等多種形式進行法制宣傳。共出動宣傳車20余輛次，舉辦普法培訓班1期，培訓人員180人，散發(fā)宣傳彩頁5000余份，提高了本系統(tǒng)工作人員的法制觀念，增強了社會各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識。
二是對分局機關的供電線路進行一次維修，確保用電安全；
三是對家屬院的排水管道進行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。
保險公司個人季度總結和計劃篇十二
第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于本站學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一個季度來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。
保險公司年度工作總結|保險公司年終工作總結|保險公司個人工作總結。
保險公司個人季度總結和計劃篇十三
一、做好本部門業(yè)務數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計工作：
對我部門的數(shù)據(jù)進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。
（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。
（4）、中間業(yè)務：躉交實現(xiàn)64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現(xiàn)12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%；財產保險實現(xiàn)8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。
（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。
二、開展的具體工作：
（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護，管理我部檔案和中間業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。
（2）、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領導劉主任的協(xié)助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。
（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔保公司一案業(yè)已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規(guī)范合同使用；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓。
（4）、學習了聯(lián)社關于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
1、繼續(xù)做好各項基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性；
2、全力營銷信貸和中間業(yè)務，力爭按月進度完成目標任務；
4、、加強學習：
加強自身教育學習，逐步提高客戶經理理論水平和業(yè)務技能。
保險公司個人季度總結和計劃篇十四
延安配送中心一季度計劃完成貨運量6.7萬噸，實際完成5.76萬噸，完成計劃的86%；計劃完成周轉量111.4萬噸公里，實際完成95萬噸公里，完成計劃的85%；計劃完成收入705.9萬元，實際完成655.6萬元，完成計劃的93%；自有車累計運行2803車次，日運行車次0.76次/日，里程利用率為50.5%。
一季度計劃消耗油料萬升，實際消耗油料__萬升，節(jié)約x升，共計消耗油料__萬元。
材料費定額萬元，實際萬元，超耗萬元；修理費定額萬元，實際萬元，節(jié)約萬元。超耗較大的幾個車分別為：
超耗的主要原因：
輪胎共計消耗條，定額行駛萬公里，實際行駛萬公里，超額行駛萬公里。輪胎共計消耗萬元。
一季度路橋費共計萬元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。
一季度報銷罰款共計元，去年同期罰款萬元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經多次協(xié)調，洛川城區(qū)中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬元，管理人員人工成本為萬元。資占管理費共計萬元。
按車隊核算利潤，元月份虧損9.9萬元，2月份虧損4.2萬元，三月份虧損__萬元。
損耗：元月份產生3.7萬元，二月份2.5萬元，通過對排名進行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車輛貨損比當?shù)嘏渌拓洆p高，這里邊有系統(tǒng)誤差，人際關系不行，也不排除人為因素（主要指駕駛員和加油站）油品數(shù)質量工作任重道遠，需要我們每一個管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實相關可行的措施，保持高壓態(tài)勢，遏制油品數(shù)質量重大事故的產生。
保險公司個人季度總結和計劃篇十五
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。