心得體會(huì)是在自己經(jīng)歷過(guò)程中的得失與收獲的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用段落結(jié)構(gòu)，分開記錄不同的觀點(diǎn)和感悟。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀心得體會(huì)，希望可以給大家?guī)?lái)一些啟示和靈感。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：
三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。
五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;。
九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題?？偠灾?，在開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意!用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們建設(shè)銀行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的`角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。給客戶提供方便，也給他們留下良好印象，讓他們覺(jué)得來(lái)建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到建設(shè)銀行接受我們的服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！彼晕覀兠恳粋€(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。從我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”以來(lái)，作為科室的一名護(hù)理人員，我深深的感受到我們的護(hù)理隊(duì)伍從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始發(fā)生了變化。在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，我們只是機(jī)械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對(duì)患者的基本情況等“十知道”掌握得寥寥無(wú)幾，患者提出的一些問(wèn)題無(wú)從解答，凡事總讓患者去問(wèn)自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生不信任、不滿意。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們采用責(zé)任制護(hù)理，即每一位責(zé)任護(hù)士根據(jù)其工作能力分管一定數(shù)量的患者，責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的符合護(hù)理等級(jí)規(guī)范的整體護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士從患者入院開始就為患者提供全程服務(wù)，患者入院后責(zé)任護(hù)士為其介紹病區(qū)情況、主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)及飲食、用藥等各個(gè)方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)備好床單。幫助患者做好入院指導(dǎo)，及時(shí)為患者做好各項(xiàng)輔助檢查等，讓患者感到了護(hù)士對(duì)他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，健康教育這方面護(hù)士意識(shí)淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動(dòng)、排泄等各個(gè)方面的注意事項(xiàng)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們對(duì)患者的健康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情況、休息時(shí)間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對(duì)性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時(shí)定量，針對(duì)不同疾病講解疾病知識(shí)，檢查和治療，藥物的不良反應(yīng)，使患者了解自己的用藥情況，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進(jìn)展、新技術(shù)、新療法，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)是一種提升個(gè)人能力的重要方式。在現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)和技能的更新?lián)Q代迅速，培訓(xùn)成為了每個(gè)人追求成功的必經(jīng)之路。我最近參加了一次關(guān)于能力提升的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的培訓(xùn)心得體會(huì)，并總結(jié)出了一些能力提升的關(guān)鍵要素。
第二段：有效溝通——關(guān)鍵能力。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效溝通的知識(shí)和技巧。我意識(shí)到，良好的溝通能力是個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過(guò)具體的訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)、表達(dá)自己的想法，并能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)。這不僅僅提高了我的人際交往能力，還使我在工作中能夠更好地與同事、客戶和上級(jí)合作。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作——集體力量。
在培訓(xùn)課程中我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，這讓我深刻地意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員互相支持、協(xié)作和分享，我們能夠更好地完成任務(wù)，并取得更好的成果。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和解決問(wèn)題的能力。我學(xué)會(huì)了與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作，靈活地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，這對(duì)我日后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都將有著深遠(yuǎn)的影響。
第四段：創(chuàng)新思維——推動(dòng)變革。
培訓(xùn)課程中的一項(xiàng)主題是創(chuàng)新思維。通過(guò)了解和運(yùn)用不同的創(chuàng)新方法和工具，我開始思考如何從傳統(tǒng)的思維模式中解放出來(lái)。這讓我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案，并推動(dòng)變革。培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)踐和案例研究讓我逐漸形成了開放、大膽和獨(dú)立思考的習(xí)慣，這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的推動(dòng)作用。
第五段：結(jié)語(yǔ)-能力提升的重要性和未來(lái)計(jì)劃。
綜上所述，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到能力提升的重要性。通過(guò)提高溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，我能夠在個(gè)人和職業(yè)生涯中取得更好的成果。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐所學(xué)，不斷完善自己的能力。同時(shí)，我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)需求。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在個(gè)人和職業(yè)生涯中取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會(huì)。
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越猛烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來(lái)說(shuō)的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供超值的服務(wù)來(lái)滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐，通過(guò)老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來(lái)，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會(huì)到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實(shí)上客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過(guò)猛烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守與過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會(huì)不斷被制造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
-5。
競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)。“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動(dòng)，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實(shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落；在工作中辦實(shí)事、說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
-89-。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)我們護(hù)士的要求更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)我們要求這么高，那么我與我的團(tuán)隊(duì)伙伴會(huì)繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)一份全新的感慨，也讓我對(duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法，直覺(jué)汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn)，不過(guò)我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧：
1、努力塑造良好的教師儀表形象。
美國(guó)心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，那么我們就得像個(gè)教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方，考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，讓對(duì)方感覺(jué)到你的形象無(wú)愧于一個(gè)人民教師，讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺(jué)，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語(yǔ)言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事，這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來(lái)，這里有個(gè)故事與大家共勉：有這樣一個(gè)人，他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情，可想而知。
可他的家人從來(lái)沒(méi)有感受到壓力的存在，甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂(lè)觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來(lái)他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進(jìn)家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來(lái)的那種無(wú)私的愛(ài)、博大的.胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說(shuō)說(shuō)容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫??？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛(ài)的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己，對(duì)照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過(guò)的路，我們只會(huì)停滯不前，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有活力，就沒(méi)有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問(wèn)題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過(guò)前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧，相信我們一定會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。腎內(nèi)科于20xx年x月分科以來(lái)，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，竭誠(chéng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2017年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動(dòng)，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過(guò)程中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，積極的參與討論。通過(guò)大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會(huì)：
首先，應(yīng)突出工作重點(diǎn)：提升服務(wù)；加強(qiáng)“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來(lái)提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度，同時(shí)也無(wú)形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過(guò)程中主動(dòng)推銷公司非油品，尤其是重點(diǎn)商品，近年來(lái)公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過(guò)程主動(dòng)向駕駛員推銷非油品，主動(dòng)學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過(guò)中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識(shí)，只有掌握強(qiáng)大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會(huì)受到顧客的百般刁難，如果沒(méi)有好的心態(tài)的話，會(huì)影響到對(duì)下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時(shí)，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細(xì)致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，做到心平氣如，語(yǔ)言平和，不應(yīng)做動(dòng)作較大的肢體動(dòng)作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語(yǔ)言應(yīng)到禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語(yǔ)言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒(méi)有好的心態(tài)，有可能會(huì)對(duì)顧客惡語(yǔ)相加，這樣無(wú)疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。
以上是通過(guò)這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會(huì)，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見(jiàn)和建議。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力。
培訓(xùn)活動(dòng)可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習(xí)到最新的行業(yè)知識(shí)和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學(xué)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個(gè)人潛力。
培訓(xùn)活動(dòng)不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個(gè)人潛力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識(shí)，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓(xùn)參與者的交流中，我們能夠?qū)W習(xí)到他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實(shí)踐和總結(jié)。
培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值并不僅僅在于學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中，我們可以將所學(xué)所思與實(shí)際工作相結(jié)合，體驗(yàn)到知識(shí)的力量和應(yīng)用的效果。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和財(cái)富。而通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐中的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。培訓(xùn)只是人生中的一個(gè)階段，但學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并且建立起學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且在改變的時(shí)代中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)。
通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個(gè)人潛力，實(shí)踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)中十分重要的一環(huán)，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在參加能力培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅收獲了實(shí)質(zhì)性的知識(shí)，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。通過(guò)培訓(xùn)，我體會(huì)到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性，從而對(duì)自身的發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第二段：提升學(xué)習(xí)能力。
在參加能力培訓(xùn)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到提升學(xué)習(xí)能力的重要性。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方法的技巧。例如，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，掌握學(xué)習(xí)方法，都能幫助我更好地吸收和掌握知識(shí)。此外，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何主動(dòng)思考問(wèn)題、積極探索答案。這些學(xué)習(xí)能力的提升對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都有著極大的幫助。
第三段：改善思維方法。
在能力培訓(xùn)中，我還意識(shí)到思維方法的重要性。我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中所面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，需要我們具備靈活的思維方式。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些解決問(wèn)題的思維方法，例如系統(tǒng)思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維等。這些思維方法的靈活運(yùn)用能夠幫助我更好地分析和解決問(wèn)題，提高工作效率。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
參加能力培訓(xùn)還讓我明白了培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要性。職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過(guò)與其他培訓(xùn)者的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了自身在職業(yè)素養(yǎng)方面的不足，并且得到了一些改進(jìn)的建議。例如，培訓(xùn)中的小組任務(wù)鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，討論和分享經(jīng)驗(yàn)的環(huán)節(jié)提高了我的溝通能力。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我在今后的工作中更加優(yōu)秀。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)參加能力培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)質(zhì)性的知識(shí)和技能，更感受到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性。培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并將培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際中去。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)成為了許多企業(yè)和個(gè)人提升自身能力的重要途徑。通過(guò)參與培訓(xùn)，我們能夠?qū)W到新的技能、增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在這次培訓(xùn)中，我領(lǐng)悟到了很多，心得體會(huì)頗多。
首先，培訓(xùn)可以幫助我們拓寬視野，了解到外界的最新信息和趨勢(shì)。在現(xiàn)代社會(huì)中，科技的發(fā)展十分迅速，各個(gè)行業(yè)都在不斷地變革與創(chuàng)新，更新的知識(shí)和技能成為了當(dāng)務(wù)之急。在我參與的培訓(xùn)中，講師向我們介紹了市場(chǎng)上最新的趨勢(shì)和前沿的科技應(yīng)用，讓我感覺(jué)眼界大開。這些新的知識(shí)不僅幫助我深入了解到行業(yè)的發(fā)展方向，也使我更加清楚未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。在此之前，我可能還沒(méi)有意識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)，而通過(guò)培訓(xùn)，我了解到自己的潛力和機(jī)會(huì)。
其次，培訓(xùn)可以提高我們的專業(yè)技能和實(shí)際操作能力。很多時(shí)候，我們只是停留在理論層面，沒(méi)有真正去實(shí)踐，無(wú)法融會(huì)貫通。在培訓(xùn)中，我參與了一些實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，例如實(shí)地考察和案例分析等。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅使我更加熟悉了解到各種技能的實(shí)際操作方法，也在實(shí)踐中提升了我的動(dòng)手能力。在過(guò)去，在某些環(huán)節(jié)上我常常缺乏思考和判斷能力，而在這次培訓(xùn)中通過(guò)實(shí)踐的鍛煉，我逐漸體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，并且能夠更好地處理問(wèn)題和提出解決方案。
再次，培訓(xùn)可以提升我們的溝通和合作能力。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的同行們，他們的觀點(diǎn)和見(jiàn)解都與自己不盡相同。與他們的交流和互動(dòng)，使我更多地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在小組討論和團(tuán)隊(duì)合作中，我意識(shí)到了相互之間的溝通和合作在工作中是多么重要。我們需要不斷與他人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的方法，這將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，培訓(xùn)使我不斷學(xué)習(xí)和更新自己。培訓(xùn)的內(nèi)容是我們提升自己的重要來(lái)源，而培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和保持對(duì)知識(shí)的渴望。培訓(xùn)課程僅僅是知識(shí)的一個(gè)窗口，不是全部。通過(guò)培訓(xùn)我了解到了自己的短板和不足之處，這也給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)。今后，我將繼續(xù)參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總而言之，培訓(xùn)心得體會(huì)是我們參與培訓(xùn)的一種體驗(yàn)和反思。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高了自己的溝通和合作能力。同時(shí)，我也明白了培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，我深深地體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和意義，相信在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)不斷汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，提升自己的能力，取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
引言：
提升能力是每個(gè)人不斷追求的目標(biāo)，通過(guò)參加能力培訓(xùn)來(lái)提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)和感悟，希望能給讀者帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長(zhǎng)時(shí)間反思和整理自己的弱點(diǎn)和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運(yùn)，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對(duì)自己的需求有了更清晰的認(rèn)識(shí)，更教會(huì)了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲。
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實(shí)用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進(jìn)步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。
第三段：培訓(xùn)后的實(shí)踐。
知識(shí)的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實(shí)踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到自己應(yīng)該立即付諸實(shí)踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過(guò)不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進(jìn)步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)。
完成培訓(xùn)后的一段時(shí)間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些盲點(diǎn)和不足，進(jìn)一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃。我意識(shí)到，在提升能力的過(guò)程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識(shí)，更是一個(gè)不斷反思和調(diào)整的過(guò)程。通過(guò)反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來(lái)提升的方向和目標(biāo)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與成長(zhǎng)。
提升能力是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并努力踐行。無(wú)論是通過(guò)書籍、課程還是實(shí)踐，我都努力保持著對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)能力的提升。這個(gè)過(guò)程中，雖然會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對(duì)并克服。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實(shí)踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進(jìn)與成長(zhǎng)，這五個(gè)方面都對(duì)我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時(shí)，我也希望我的體會(huì)和經(jīng)歷能夠給其他人帶來(lái)啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實(shí)施能力提升的計(jì)劃。讓我們一起成為不斷進(jìn)步的自己吧！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
進(jìn)入工作，在下到崗位之前，我也是經(jīng)歷了培訓(xùn)，讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實(shí)也是非常的多，之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多，實(shí)操也是做了，但是社會(huì)是在不斷變化的，像工廠的機(jī)器也是如此，在不斷的更新?lián)Q代，所以要做好維修的工作也是需要有師傅來(lái)帶，來(lái)教我，在培訓(xùn)之中我也是收獲很大，個(gè)人也是有一些體會(huì)。
培訓(xùn)之中，我也是感受到，工廠的維修工作需要我們有很好的耐心，同時(shí)也是需要細(xì)心的去做才夠的，這次的培訓(xùn)，不是簡(jiǎn)單的'和我們講一些理論之類的，而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中，師傅邊維修，邊和我們講解，并且也是一些我們懂得的，讓我們自己來(lái)操作，去了解機(jī)器，看似是培訓(xùn)，其實(shí)也是實(shí)操，漸漸的我們也是熟悉了機(jī)器，通過(guò)培訓(xùn)了解了我們的工作中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，當(dāng)然都是常見(jiàn)的，一些比較難的，還有需要很多同事一起工作的，就沒(méi)有講，畢竟先要把日常的維護(hù)做好才行，小毛病的維修，很多時(shí)候看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)際做的時(shí)候，卻是有不同的情況，也是要了解清楚，才能更好地去做好維修，這次培訓(xùn)也是讓我對(duì)于工廠的機(jī)器有了一個(gè)初步的了解，自己的維修工作是該如何的去做的，并且也是還有一些新的機(jī)器，師傅其實(shí)也是沒(méi)有那么的了解，但是也是和我們說(shuō)了。
同時(shí)也是讓我清楚，新機(jī)器每年工廠都是會(huì)去進(jìn)，也是為了更好地提升工作效率，而我們維修人員也是需要多去了解，多清楚市場(chǎng)有哪些機(jī)器，這樣進(jìn)來(lái)了新的機(jī)器，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，也是更加的懂得日常的維護(hù)和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來(lái)工廠做的，但是我們?nèi)绻莆樟?，不但是可以維護(hù)好，而且也是不會(huì)耽擱了工廠的生產(chǎn)活動(dòng)。特別是在培訓(xùn)里，師傅也是講到，我們以后也是要多去熟悉機(jī)器，多了解新的知識(shí)，對(duì)于行業(yè)新的情況要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的維護(hù)，故障的處理，學(xué)習(xí)從來(lái)不是學(xué)校里面的事情，出來(lái)之后，同樣也是需要跟進(jìn)，去繼續(xù)的去學(xué)，只是由于有了工作，所以學(xué)習(xí)的時(shí)間少了一些，但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我相信我也是以后的工作能做好，在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
2012年——培訓(xùn)提升能力,能力促進(jìn)工作8月份，我很幸運(yùn)地參加了廠里舉辦的中層干部能力提升培訓(xùn)班，這是廠子和領(lǐng)導(dǎo)給我們最大的福利。6天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫......
范文當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什......
【導(dǎo)語(yǔ)】的會(huì)員“china00852”為你整理了“”范文，希望對(duì)你的學(xué)習(xí)、工作有參考借鑒作用。120xx年xx月xx日，我有幸參加了xx......
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
自主管理是企業(yè)管理方式的境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來(lái)看，在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同，堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖?lái)完成的。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng)，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?BR> 認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，努力做好本職工作,達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力;另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會(huì)使員工在本崗位工作過(guò)程中有一種心情愉悅的感覺(jué)，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來(lái)具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來(lái)工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識(shí)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中，通過(guò)生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),規(guī)范操作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的`自覺(jué)態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動(dòng)解決問(wèn)題，有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對(duì)于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們?cè)谌粘９芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí)，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺(jué)履行安全職責(zé)的意識(shí)。
成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺(jué)。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來(lái)的良好感覺(jué)，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn)，而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無(wú)形財(cái)富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過(guò)各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí)，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來(lái)工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)衡量，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格考核，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo)，我個(gè)人也存在很多不足之處，今后將著重在計(jì)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，達(dá)到人盡其才，知人善用，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我是一名小學(xué)教師，很慶幸區(qū)教育部門為我們xx這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，得到名師傳授的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指點(diǎn)。從教以來(lái)，我接觸教育技術(shù)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，教學(xué)中總存在許多困惑，利用這次培訓(xùn)正好給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然學(xué)習(xí)很緊張只有六天的時(shí)間，但過(guò)得很充實(shí)，受益非淺，讓我充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中感悟了現(xiàn)代教育理念與運(yùn)用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。這與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很大的不同之處。
“教育技術(shù)能力培訓(xùn)”的內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建xxxx，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們的教學(xué)思路進(jìn)行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)在老師的有效點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。
這一堂堂授課雖然還略顯生澀，但也雛形頗具，使我深受啟發(fā)，并理清了自己的收獲：
1、接受了教育技術(shù)這個(gè)新的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以前每每談到教育技術(shù)能力就想到信息技術(shù)，其實(shí)教育是一半科學(xué)一半藝術(shù)，現(xiàn)代教育技術(shù)首先致力于以科學(xué)觀來(lái)考察教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問(wèn)題和設(shè)計(jì)教學(xué)策略，力求發(fā)揮教學(xué)系統(tǒng)的整體功能，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程來(lái)獲得盡可能理想的教學(xué)效益。
2、深入領(lǐng)會(huì)了解了教育過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。以前我們的教學(xué)更多的是重知識(shí)、輕能力；重結(jié)果、輕過(guò)程；重技術(shù)、輕xx等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我體會(huì)到，要真正上好一堂課，課前的思考、準(zhǔn)備及課后xx、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境。在這里，我是作為一個(gè)學(xué)生的角色在課堂里感受合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，對(duì)比自己的學(xué)生如插秧苗式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興致的思考。
4、矯正了一些有偏差的想法。以前學(xué)校教師每當(dāng)喊更新教育教學(xué)方法時(shí)，都會(huì)以條件有限為借口?，F(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理、科學(xué)地使用教育技術(shù)，同樣通過(guò)傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。
培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我將因此而振作xx，在教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
我堅(jiān)信，短暫的培訓(xùn)將使我終身受益，并為我今后的教育教學(xué)拓寬道路，我一定會(huì)好好珍藏且不斷充實(shí)！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會(huì)文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長(zhǎng)、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動(dòng)我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來(lái)越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。素質(zhì)教育的不斷深化，對(duì)教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當(dāng)今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會(huì)對(duì)人才的基本要求，也是增強(qiáng)綜合國(guó)力的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于現(xiàn)代教師而言，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢(shì)。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)?lái)了一次與現(xiàn)代技術(shù)接觸的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動(dòng)教學(xué)改革，促進(jìn)教師成長(zhǎng)”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國(guó)芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長(zhǎng)陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計(jì)比賽一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，并用多個(gè)案例詳細(xì)介紹如何進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運(yùn)用和課堂教學(xué)的三者融合。
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力。
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進(jìn)入課堂，越來(lái)越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，特別是通過(guò)變革學(xué)習(xí)方式，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時(shí)代所需的`知識(shí)、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗(yàn)信息技術(shù)支持下的知識(shí)創(chuàng)新教學(xué)。
職業(yè)教育需要?jiǎng)?chuàng)新教育，創(chuàng)新知識(shí)教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點(diǎn)為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動(dòng)為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動(dòng)，忽視學(xué)生充分的思維過(guò)程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗(yàn)教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來(lái)教育發(fā)展的方向。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會(huì)，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具對(duì)資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足。
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機(jī)會(huì)，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實(shí)，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時(shí)代教師信息化能力提升的迫切性。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時(shí)，本次培訓(xùn)對(duì)提高我院教師教學(xué)信息化水平，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)課堂教學(xué)模式改革，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進(jìn)作用。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這次有幸參加了xxx人力資源部在xx工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對(duì)如何快速的進(jìn)入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過(guò)呈現(xiàn)"小羅的成長(zhǎng)故事"案例教學(xué)，向我們說(shuō)明了新任管理者的三個(gè)發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團(tuán)隊(duì)求突破。
2、俗話說(shuō)"無(wú)為而無(wú)不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。
于老師通過(guò)九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個(gè)人，總忽略了探索我們自己潛意識(shí)里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)才能算是真正的強(qiáng)者。
劉老師通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)分享告訴我們什么是管理者，作為一個(gè)管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團(tuán)隊(duì)成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)成目標(biāo)。
2、"教練員":團(tuán)隊(duì)成員的能力有七成與直接上級(jí)有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的工作開展是否有序進(jìn)行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計(jì)劃性的`培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人，為組織保障一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)而努力。
3、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
4、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績(jī)效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對(duì)當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會(huì)。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，將所學(xué)知識(shí)充分的運(yùn)用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團(tuán)隊(duì)，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國(guó)康同志帶隊(duì)參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實(shí)用技巧培訓(xùn)班”。通過(guò)此次培訓(xùn)我有以下體會(huì)：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會(huì)以國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的.一種活動(dòng)。作為基層工作人員要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時(shí)規(guī)范。
學(xué)知識(shí)，累經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢(shì)，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對(duì)家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到交通、醫(yī)患、勞動(dòng)、消費(fèi)領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個(gè)體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識(shí)，嫻熟運(yùn)用調(diào)解技巧來(lái)化解矛盾糾紛。善于運(yùn)用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)下中國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動(dòng)遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實(shí)用技巧已迫在眉睫。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫(kù)、xx水庫(kù)和省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦地職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班為期7天，分為4天地理論知識(shí)培訓(xùn)與3天地實(shí)地實(shí)操培訓(xùn)，在這7天地培訓(xùn)時(shí)間里我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水文及水文勘測(cè)基本知識(shí)、機(jī)械制圖及起重設(shè)備基本知識(shí)、電工學(xué)基本知識(shí)、自動(dòng)化控制及遠(yuǎn)程監(jiān)控基本知識(shí)、閘門及啟閉機(jī)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及常見(jiàn)故障排查處理等操作技能專業(yè)知識(shí)。通過(guò)xx省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對(duì)機(jī)電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)地詳細(xì)講授，以及現(xiàn)場(chǎng)地實(shí)操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實(shí)際上都有了一個(gè)很大提升，具體有以下幾點(diǎn)感受：
通過(guò)此次系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅開闊了我們地視野，還擴(kuò)寬了我們地思維，為我們今后地工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們?cè)诮窈蟮毓ぷ髦幸剐碌刂R(shí)能夠?yàn)槲宜?，明確“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來(lái)”。要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)取得進(jìn)步，把學(xué)習(xí)到地理論知識(shí)科學(xué)、合理地運(yùn)用到未來(lái)地工作之中。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)地重要性，安全工作對(duì)于我們閘門操作人員來(lái)說(shuō)責(zé)任重大，關(guān)系著水利經(jīng)濟(jì)效益和人民地生命財(cái)產(chǎn)安全。所以在日常地生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會(huì)在今后地工作中結(jié)合自身地崗位實(shí)際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作地安全生產(chǎn)檢查工作，在平時(shí)多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)地閘門及啟閉機(jī)運(yùn)行管理內(nèi)容好好消化，運(yùn)用到我地實(shí)際工作之中。
對(duì)于能給我們帶來(lái)進(jìn)步地人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無(wú)憂，而且還給了我們一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值地平臺(tái)，同時(shí)單位給予我們這次學(xué)習(xí)地機(jī)會(huì)來(lái)豐富我們地知識(shí)閱歷，我們更應(yīng)該常懷感恩之心，珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用自己地實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)地信任，我們要抱著一個(gè)感恩地心態(tài)來(lái)面對(duì)我們將來(lái)地工作，要用積極地心態(tài)來(lái)為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們?cè)诜?wù)地過(guò)程中將會(huì)多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。
總之這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進(jìn)步地機(jī)會(huì)，我們要珍惜機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時(shí)地工作中要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己地業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)還要加強(qiáng)與身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事地交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位地優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建國(guó)家級(jí)水利工程管理單位貢獻(xiàn)一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
通過(guò)昌樂(lè)市寒假校長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人感覺(jué)受益匪淺。我深刻地領(lǐng)悟到新時(shí)期校長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)，也看到了教育發(fā)展的輝煌前景。在此談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
作為一校之長(zhǎng)，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力我認(rèn)為：首先，校長(zhǎng)要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績(jī)，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長(zhǎng)不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。
近幾年來(lái)，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。但到最后很少有長(zhǎng)久生命的東西，為什么我認(rèn)為校長(zhǎng)因?yàn)闆](méi)有自己的辦學(xué)思路，沒(méi)有堅(jiān)定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來(lái)達(dá)到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分?jǐn)?shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的手段。這些手段在很多場(chǎng)合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個(gè)目的反過(guò)來(lái)為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩?、控制人、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學(xué)生幸福生活的“教育因素”。
試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在權(quán)威講壇，也不在那些張揚(yáng)的東西，而在有自己獨(dú)特的靈魂。通過(guò)討論與交流，師生共進(jìn)，教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種獨(dú)具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚(yáng)，影響越來(lái)越多的學(xué)生，打造出亮點(diǎn)，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會(huì)用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時(shí)時(shí)刻刻想到和做到。
作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長(zhǎng)必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂(lè)陵市實(shí)驗(yàn)小學(xué)李升勇校長(zhǎng)得出了“學(xué)會(huì)回到原點(diǎn)思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)個(gè)體生命都能在課堂中充分成長(zhǎng)。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨(dú)特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。
由此看來(lái)，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛(ài)好、感知能力和知識(shí)儲(chǔ)備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。
那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢?
一、人心問(wèn)題。
一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長(zhǎng)想要有所作為很難。真正為學(xué)生負(fù)責(zé)的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因?yàn)橛辛诉@些靈魂的東西，教育才會(huì)真正成為學(xué)生生命未來(lái)著想的教育，也才能成為潤(rùn)澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。
二、打造隊(duì)伍。
有一支積極進(jìn)取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，在學(xué)校形成一種積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻(xiàn)的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進(jìn)，并結(jié)出累累碩果。
三、改革探索。
要使課堂教學(xué)質(zhì)量此文來(lái)自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐,課件園高，解決學(xué)生興趣問(wèn)題是關(guān)鍵。
校長(zhǎng)運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨(dú)具特色的想法走下去，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建。總之，校長(zhǎng)的觀念必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，讓自己先進(jìn)的思想引領(lǐng)學(xué)校的長(zhǎng)效發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽(tīng)了加樂(lè)中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)出發(fā)，暢談了他們對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個(gè)普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時(shí)思考的太少了！平常我們?cè)趯W(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠(yuǎn)景，作為新時(shí)期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實(shí)踐中融會(huì)貫通。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對(duì)于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動(dòng)作用。我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的動(dòng)力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步的理解，對(duì)新教材有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，獲得了教材實(shí)驗(yàn)操作上的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來(lái)過(guò)多地關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的同時(shí)，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價(jià)值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對(duì)耳目一新的教材。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教材目標(biāo)，明白把握教材編排的特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識(shí)的奴隸。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會(huì)到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我才可能從容面對(duì)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標(biāo)要求，做個(gè)熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見(jiàn)得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長(zhǎng)的講座，圍繞三大目標(biāo)，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個(gè)課例實(shí)例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問(wèn)題的方法，讓我們重溫課程標(biāo)準(zhǔn)里的幾個(gè)知識(shí)技能目標(biāo)動(dòng)詞和過(guò)程性目標(biāo)動(dòng)詞的含義。使我體會(huì)最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標(biāo)的差異時(shí)，以同分母分?jǐn)?shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準(zhǔn)確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)是在什么基礎(chǔ)知識(shí)上進(jìn)行教學(xué)的，又為今后什么知識(shí)做哪些準(zhǔn)備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見(jiàn)書教書”，應(yīng)做一個(gè)研究教材、靈活運(yùn)用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個(gè)幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L(zhǎng)期以來(lái)，以知識(shí)傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴(yán)重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運(yùn)動(dòng)》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過(guò)程中遇到的三個(gè)主要困惑問(wèn)題引入，分別從學(xué)習(xí)價(jià)值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個(gè)方面闡述了小學(xué)階段圖形運(yùn)動(dòng)教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)就是得不到提高，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運(yùn)用教材實(shí)施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識(shí)，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時(shí)，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當(dāng)老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認(rèn)識(shí)到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個(gè)學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會(huì)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識(shí)與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
2月23日—24日，我有幸參加了為期兩天的《丘北縣校（園）長(zhǎng)暨骨干教師能力提升培訓(xùn)班》（第二期）的教育專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。23日上午聆聽(tīng)了縣委常委、副縣長(zhǎng)、縣駐村扶貧工作隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)王玫同志在開班儀式上的講話。王玫隊(duì)長(zhǎng)從“教育扶貧的重要性和艱巨性”“舉辦培訓(xùn)的意義”、“舉辦培訓(xùn)的背景和要求”、“對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要求”四個(gè)方面針對(duì)此次培訓(xùn)作了重要講話。接著，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長(zhǎng)謝金年同志作了題為《全國(guó)教育大會(huì)精神宣講》的專題講座。謝金年局長(zhǎng)站在講政治的高度，從“對(duì)教育的定位”、“教育的首要問(wèn)題和根本任務(wù)”、“教育的評(píng)價(jià)導(dǎo)向”、“9個(gè)堅(jiān)持”和“6個(gè)下功夫”幾方面對(duì)大會(huì)的精神作了宣講，并結(jié)合教育大會(huì)精神，從丘北縣學(xué)校管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量提升和教育扶貧等方面進(jìn)行了全方位闡釋，為今后學(xué)校管理和教育工作指明了方向。最后，錦屏中心小學(xué)校校長(zhǎng)楊秀珍同志作了題為《與眾不同的教育——辦學(xué)特色》的專題講座，楊秀珍校長(zhǎng)從“校本特色”、“鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)”、“校本特色課程開發(fā)”幾方面進(jìn)行交流展示，為全縣學(xué)校特色建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。下午，曰者中學(xué)校校長(zhǎng)陳紅坤作了題為《山水曰中和諧家園》的校園文化建設(shè)專題講座，陳紅坤校長(zhǎng)從打造以“上善若水”為主題的校園文化建設(shè)的“醞釀構(gòu)思”“前期規(guī)劃”、“開工建設(shè)”、“成果展示”、“二期規(guī)劃”幾方面進(jìn)行交流展示，為全縣學(xué)校的校園文化建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。接著，丘北縣人民政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人王慶文同志作了題為《教育公平——義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展》的`專題講座，王慶文督學(xué)政策解讀的角度，以對(duì)丘北教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的展望，對(duì)義務(wù)教育均衡發(fā)展的相關(guān)政策進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。最后，丘北縣教工委副書記殷國(guó)蘭同志作了題為《加強(qiáng)黨對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)——基層黨組織建設(shè)》的專題講座，在講座中，殷國(guó)蘭書記強(qiáng)調(diào)“以黨建引領(lǐng)教育的管理模式”，結(jié)合丘北教育的現(xiàn)狀，針對(duì)當(dāng)前學(xué)校存在的問(wèn)題不留情面、一針見(jiàn)血地指出，并提出合理化的整改意見(jiàn)，最后對(duì)學(xué)校的黨建工作提出了嚴(yán)格要求和工作部署。24日上午，丘北縣疾控中心結(jié)核病防治科科長(zhǎng)張紅丹同志作了題為《學(xué)校及學(xué)生疾病防控》的專題講座，張紅丹科長(zhǎng)從專業(yè)的角度，從“結(jié)核病的形成”、“結(jié)核病的傳播”、“結(jié)核病的危害”、“結(jié)核病的防控”等幾方面作了通俗易懂的講解。接著，八道哨中心校教師孫青同志作了題為《課堂反思與評(píng)價(jià)》的專題講座，孫青老師從“課堂現(xiàn)狀分析”、“關(guān)于備課”、“關(guān)于聽(tīng)課”、“關(guān)于評(píng)課”等幾方面，從一線教師的角度，對(duì)課堂教學(xué)的反思與評(píng)價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。丘北縣第二小學(xué)校副校長(zhǎng)張發(fā)春同志以自己的專業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷為素材，結(jié)合自己外出培訓(xùn)的感悟，作了題為《在培訓(xùn)中找尋自己》的激情洋溢的發(fā)言。八道哨中學(xué)校教師夏竣沅以自己參加教育工作的感悟，從年輕教師的角度，作了題為《如何成為一名新時(shí)代的合格教師》的發(fā)言。最后，丘北縣第一中學(xué)校副校長(zhǎng)羅東同志作了題為《新高考解讀》的專題講座。下午，云南師范大學(xué)丘北附屬中學(xué)小學(xué)部部長(zhǎng)兼書記李云海同志從學(xué)校管理者的角度，以以匯報(bào)外出培訓(xùn)心得的方式，作了題為《學(xué)校管理工作的簡(jiǎn)要思考》的專題講座。接著，錦屏中心校教務(wù)主任馬小青從教學(xué)管理的角度，以匯報(bào)外出培訓(xùn)心得的方式，為此次培訓(xùn)分享了一場(chǎng)題為《做有情懷的老師辦有溫度的教育》的精彩講座。最后，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長(zhǎng)謝金年同志語(yǔ)重心長(zhǎng)地此次培訓(xùn)作了總結(jié)發(fā)言，對(duì)培訓(xùn)方式和組織給予了充分肯定，并指出了存在的不足之處及對(duì)今后的工作作出部署，要求全縣教育工作者在要做好四件事：
一是堅(jiān)決做好教育扶貧工作；
二是要努力辦好每一所學(xué)校；
三是狠抓師德師風(fēng)；
四是推進(jìn)教育理念、教育評(píng)價(jià)、教育方式的轉(zhuǎn)變。
參加此次培訓(xùn)，聆聽(tīng)了十二場(chǎng)精彩的講座，兩個(gè)重要的講話，使我受益匪淺。首先，本次培訓(xùn)都是本土專家做講座，非常接地氣、很實(shí)在，豐富的主題設(shè)定，遞進(jìn)的培訓(xùn)模式，鮮活的案例呈現(xiàn)，精辟的理論闡述讓全體參訓(xùn)教師享受了一場(chǎng)文化盛宴。對(duì)一些存在的問(wèn)題、遇到的困惑、解決的辦法、成功的經(jīng)驗(yàn)、具體的操作方法、豐碩的成果，大家都能看得到、摸得著、領(lǐng)會(huì)得了；其次，參加培訓(xùn)對(duì)我是一次心靈的洗禮，思想認(rèn)識(shí)大大提高。讓我重新審視自己以往的教育工作，從思想觀念到工作方法上認(rèn)識(shí)自己的不足，在新形式下對(duì)新時(shí)代教師的要求有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
總之，通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)教育大會(huì)的精神有了全面的了解，通過(guò)對(duì)“9個(gè)堅(jiān)持”和“6個(gè)下功夫”的再次研讀和領(lǐng)會(huì)，我深知作為一名新時(shí)代教育工作者的責(zé)任之大，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)教育大會(huì)精神，用“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)教學(xué)研究，勇于踐行教學(xué)改革，樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，把參加培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，結(jié)合學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)實(shí)際，運(yùn)用到工作中去，努力實(shí)現(xiàn)教育理念、教育評(píng)價(jià)、教育方式的更新和轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：
三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。
五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;。
九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題?？偠灾?，在開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意!用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們建設(shè)銀行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的`角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。給客戶提供方便，也給他們留下良好印象，讓他們覺(jué)得來(lái)建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到建設(shè)銀行接受我們的服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?！彼晕覀兠恳粋€(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。從我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”以來(lái)，作為科室的一名護(hù)理人員，我深深的感受到我們的護(hù)理隊(duì)伍從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始發(fā)生了變化。在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，我們只是機(jī)械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對(duì)患者的基本情況等“十知道”掌握得寥寥無(wú)幾，患者提出的一些問(wèn)題無(wú)從解答，凡事總讓患者去問(wèn)自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生不信任、不滿意。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們采用責(zé)任制護(hù)理，即每一位責(zé)任護(hù)士根據(jù)其工作能力分管一定數(shù)量的患者，責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的符合護(hù)理等級(jí)規(guī)范的整體護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士從患者入院開始就為患者提供全程服務(wù)，患者入院后責(zé)任護(hù)士為其介紹病區(qū)情況、主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)及飲食、用藥等各個(gè)方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)備好床單。幫助患者做好入院指導(dǎo)，及時(shí)為患者做好各項(xiàng)輔助檢查等，讓患者感到了護(hù)士對(duì)他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，健康教育這方面護(hù)士意識(shí)淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動(dòng)、排泄等各個(gè)方面的注意事項(xiàng)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我們對(duì)患者的健康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情況、休息時(shí)間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對(duì)性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時(shí)定量，針對(duì)不同疾病講解疾病知識(shí)，檢查和治療，藥物的不良反應(yīng)，使患者了解自己的用藥情況，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進(jìn)展、新技術(shù)、新療法，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
培訓(xùn)是一種提升個(gè)人能力的重要方式。在現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)和技能的更新?lián)Q代迅速，培訓(xùn)成為了每個(gè)人追求成功的必經(jīng)之路。我最近參加了一次關(guān)于能力提升的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的培訓(xùn)心得體會(huì)，并總結(jié)出了一些能力提升的關(guān)鍵要素。
第二段：有效溝通——關(guān)鍵能力。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效溝通的知識(shí)和技巧。我意識(shí)到，良好的溝通能力是個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過(guò)具體的訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)、表達(dá)自己的想法，并能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)。這不僅僅提高了我的人際交往能力，還使我在工作中能夠更好地與同事、客戶和上級(jí)合作。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作——集體力量。
在培訓(xùn)課程中我們進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，這讓我深刻地意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員互相支持、協(xié)作和分享，我們能夠更好地完成任務(wù)，并取得更好的成果。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和解決問(wèn)題的能力。我學(xué)會(huì)了與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作，靈活地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，這對(duì)我日后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都將有著深遠(yuǎn)的影響。
第四段：創(chuàng)新思維——推動(dòng)變革。
培訓(xùn)課程中的一項(xiàng)主題是創(chuàng)新思維。通過(guò)了解和運(yùn)用不同的創(chuàng)新方法和工具，我開始思考如何從傳統(tǒng)的思維模式中解放出來(lái)。這讓我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案，并推動(dòng)變革。培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)踐和案例研究讓我逐漸形成了開放、大膽和獨(dú)立思考的習(xí)慣，這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的推動(dòng)作用。
第五段：結(jié)語(yǔ)-能力提升的重要性和未來(lái)計(jì)劃。
綜上所述，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到能力提升的重要性。通過(guò)提高溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，我能夠在個(gè)人和職業(yè)生涯中取得更好的成果。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐所學(xué)，不斷完善自己的能力。同時(shí)，我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)需求。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在個(gè)人和職業(yè)生涯中取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會(huì)。
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗(yàn)，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越猛烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來(lái)說(shuō)的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提供超值的服務(wù)來(lái)滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實(shí)踐，通過(guò)老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來(lái)，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會(huì)到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動(dòng)著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競(jìng)爭(zhēng)力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想問(wèn)題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實(shí)上客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過(guò)猛烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守與過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會(huì)不斷被制造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
-5。
競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅(jiān)持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴(yán)、實(shí)”的工作作風(fēng)。“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動(dòng)，不等不靠，勇于開拓。“快”就是要快節(jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進(jìn)入角色，做本職工作的行家里手。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求自己，務(wù)求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實(shí)”就是在生活中做老實(shí)人，辦老實(shí)事，實(shí)實(shí)在在，光明磊落；在工作中辦實(shí)事、說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情，踏實(shí)努力，務(wù)實(shí)肯干，認(rèn)真扎實(shí)地履行好自己的崗位職責(zé)。
-89-。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)我們護(hù)士的要求更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)我們要求這么高，那么我與我的團(tuán)隊(duì)伙伴會(huì)繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)一份全新的感慨，也讓我對(duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法，直覺(jué)汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn)，不過(guò)我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧：
1、努力塑造良好的教師儀表形象。
美國(guó)心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，那么我們就得像個(gè)教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方，考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，讓對(duì)方感覺(jué)到你的形象無(wú)愧于一個(gè)人民教師，讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺(jué)，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語(yǔ)言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事，這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來(lái)，這里有個(gè)故事與大家共勉：有這樣一個(gè)人，他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情，可想而知。
可他的家人從來(lái)沒(méi)有感受到壓力的存在，甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂(lè)觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來(lái)他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進(jìn)家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來(lái)的那種無(wú)私的愛(ài)、博大的.胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說(shuō)說(shuō)容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫??？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛(ài)的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己，對(duì)照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。
當(dāng)然只走前人走過(guò)的路，我們只會(huì)停滯不前，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有活力，就沒(méi)有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問(wèn)題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過(guò)前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動(dòng)說(shuō)話吧，相信我們一定會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。腎內(nèi)科于20xx年x月分科以來(lái)，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，竭誠(chéng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2017年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動(dòng)，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過(guò)程中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，積極的參與討論。通過(guò)大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會(huì)：
首先，應(yīng)突出工作重點(diǎn)：提升服務(wù)；加強(qiáng)“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來(lái)提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽(yù)度、忠誠(chéng)度，同時(shí)也無(wú)形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過(guò)程中主動(dòng)推銷公司非油品，尤其是重點(diǎn)商品，近年來(lái)公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過(guò)程主動(dòng)向駕駛員推銷非油品，主動(dòng)學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過(guò)中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識(shí)，只有掌握強(qiáng)大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會(huì)受到顧客的百般刁難，如果沒(méi)有好的心態(tài)的話，會(huì)影響到對(duì)下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時(shí)，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細(xì)致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，做到心平氣如，語(yǔ)言平和，不應(yīng)做動(dòng)作較大的肢體動(dòng)作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語(yǔ)言應(yīng)到禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語(yǔ)言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒(méi)有好的心態(tài)，有可能會(huì)對(duì)顧客惡語(yǔ)相加，這樣無(wú)疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。
以上是通過(guò)這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會(huì)，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見(jiàn)和建議。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們能夠?qū)W習(xí)到新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力。
培訓(xùn)活動(dòng)可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習(xí)到最新的行業(yè)知識(shí)和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學(xué)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個(gè)人潛力。
培訓(xùn)活動(dòng)不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個(gè)人潛力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識(shí)，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓(xùn)參與者的交流中，我們能夠?qū)W習(xí)到他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實(shí)踐和總結(jié)。
培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值并不僅僅在于學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中，我們可以將所學(xué)所思與實(shí)際工作相結(jié)合，體驗(yàn)到知識(shí)的力量和應(yīng)用的效果。同時(shí)，在實(shí)踐中我們也會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和財(cái)富。而通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐中的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。培訓(xùn)只是人生中的一個(gè)階段，但學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，并且建立起學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且在改變的時(shí)代中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)。
通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個(gè)人潛力，實(shí)踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)中十分重要的一環(huán)，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在參加能力培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅收獲了實(shí)質(zhì)性的知識(shí)，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。通過(guò)培訓(xùn)，我體會(huì)到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性，從而對(duì)自身的發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第二段：提升學(xué)習(xí)能力。
在參加能力培訓(xùn)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到提升學(xué)習(xí)能力的重要性。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方法的技巧。例如，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，掌握學(xué)習(xí)方法，都能幫助我更好地吸收和掌握知識(shí)。此外，培訓(xùn)還教會(huì)了我如何主動(dòng)思考問(wèn)題、積極探索答案。這些學(xué)習(xí)能力的提升對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都有著極大的幫助。
第三段：改善思維方法。
在能力培訓(xùn)中，我還意識(shí)到思維方法的重要性。我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中所面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，需要我們具備靈活的思維方式。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些解決問(wèn)題的思維方法，例如系統(tǒng)思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維等。這些思維方法的靈活運(yùn)用能夠幫助我更好地分析和解決問(wèn)題，提高工作效率。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
參加能力培訓(xùn)還讓我明白了培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要性。職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過(guò)與其他培訓(xùn)者的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了自身在職業(yè)素養(yǎng)方面的不足，并且得到了一些改進(jìn)的建議。例如，培訓(xùn)中的小組任務(wù)鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，討論和分享經(jīng)驗(yàn)的環(huán)節(jié)提高了我的溝通能力。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我在今后的工作中更加優(yōu)秀。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)參加能力培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)質(zhì)性的知識(shí)和技能，更感受到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性。培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并將培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際中去。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)成為了許多企業(yè)和個(gè)人提升自身能力的重要途徑。通過(guò)參與培訓(xùn)，我們能夠?qū)W到新的技能、增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在這次培訓(xùn)中，我領(lǐng)悟到了很多，心得體會(huì)頗多。
首先，培訓(xùn)可以幫助我們拓寬視野，了解到外界的最新信息和趨勢(shì)。在現(xiàn)代社會(huì)中，科技的發(fā)展十分迅速，各個(gè)行業(yè)都在不斷地變革與創(chuàng)新，更新的知識(shí)和技能成為了當(dāng)務(wù)之急。在我參與的培訓(xùn)中，講師向我們介紹了市場(chǎng)上最新的趨勢(shì)和前沿的科技應(yīng)用，讓我感覺(jué)眼界大開。這些新的知識(shí)不僅幫助我深入了解到行業(yè)的發(fā)展方向，也使我更加清楚未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。在此之前，我可能還沒(méi)有意識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)，而通過(guò)培訓(xùn)，我了解到自己的潛力和機(jī)會(huì)。
其次，培訓(xùn)可以提高我們的專業(yè)技能和實(shí)際操作能力。很多時(shí)候，我們只是停留在理論層面，沒(méi)有真正去實(shí)踐，無(wú)法融會(huì)貫通。在培訓(xùn)中，我參與了一些實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，例如實(shí)地考察和案例分析等。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅使我更加熟悉了解到各種技能的實(shí)際操作方法，也在實(shí)踐中提升了我的動(dòng)手能力。在過(guò)去，在某些環(huán)節(jié)上我常常缺乏思考和判斷能力，而在這次培訓(xùn)中通過(guò)實(shí)踐的鍛煉，我逐漸體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，并且能夠更好地處理問(wèn)題和提出解決方案。
再次，培訓(xùn)可以提升我們的溝通和合作能力。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的同行們，他們的觀點(diǎn)和見(jiàn)解都與自己不盡相同。與他們的交流和互動(dòng)，使我更多地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在小組討論和團(tuán)隊(duì)合作中，我意識(shí)到了相互之間的溝通和合作在工作中是多么重要。我們需要不斷與他人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的方法，這將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，培訓(xùn)使我不斷學(xué)習(xí)和更新自己。培訓(xùn)的內(nèi)容是我們提升自己的重要來(lái)源，而培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和保持對(duì)知識(shí)的渴望。培訓(xùn)課程僅僅是知識(shí)的一個(gè)窗口，不是全部。通過(guò)培訓(xùn)我了解到了自己的短板和不足之處，這也給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)。今后，我將繼續(xù)參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總而言之，培訓(xùn)心得體會(huì)是我們參與培訓(xùn)的一種體驗(yàn)和反思。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高了自己的溝通和合作能力。同時(shí)，我也明白了培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，我深深地體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和意義，相信在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)不斷汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，提升自己的能力，取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
引言：
提升能力是每個(gè)人不斷追求的目標(biāo)，通過(guò)參加能力培訓(xùn)來(lái)提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)和感悟，希望能給讀者帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長(zhǎng)時(shí)間反思和整理自己的弱點(diǎn)和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運(yùn)，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對(duì)自己的需求有了更清晰的認(rèn)識(shí)，更教會(huì)了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲。
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實(shí)用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個(gè)過(guò)程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進(jìn)步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。
第三段：培訓(xùn)后的實(shí)踐。
知識(shí)的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實(shí)踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到自己應(yīng)該立即付諸實(shí)踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過(guò)不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進(jìn)步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)。
完成培訓(xùn)后的一段時(shí)間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些盲點(diǎn)和不足，進(jìn)一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃。我意識(shí)到，在提升能力的過(guò)程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識(shí)，更是一個(gè)不斷反思和調(diào)整的過(guò)程。通過(guò)反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來(lái)提升的方向和目標(biāo)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與成長(zhǎng)。
提升能力是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并努力踐行。無(wú)論是通過(guò)書籍、課程還是實(shí)踐，我都努力保持著對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)能力的提升。這個(gè)過(guò)程中，雖然會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對(duì)并克服。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實(shí)踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進(jìn)與成長(zhǎng)，這五個(gè)方面都對(duì)我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時(shí)，我也希望我的體會(huì)和經(jīng)歷能夠給其他人帶來(lái)啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實(shí)施能力提升的計(jì)劃。讓我們一起成為不斷進(jìn)步的自己吧！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
進(jìn)入工作，在下到崗位之前，我也是經(jīng)歷了培訓(xùn)，讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實(shí)也是非常的多，之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多，實(shí)操也是做了，但是社會(huì)是在不斷變化的，像工廠的機(jī)器也是如此，在不斷的更新?lián)Q代，所以要做好維修的工作也是需要有師傅來(lái)帶，來(lái)教我，在培訓(xùn)之中我也是收獲很大，個(gè)人也是有一些體會(huì)。
培訓(xùn)之中，我也是感受到，工廠的維修工作需要我們有很好的耐心，同時(shí)也是需要細(xì)心的去做才夠的，這次的培訓(xùn)，不是簡(jiǎn)單的'和我們講一些理論之類的，而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中，師傅邊維修，邊和我們講解，并且也是一些我們懂得的，讓我們自己來(lái)操作，去了解機(jī)器，看似是培訓(xùn)，其實(shí)也是實(shí)操，漸漸的我們也是熟悉了機(jī)器，通過(guò)培訓(xùn)了解了我們的工作中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，當(dāng)然都是常見(jiàn)的，一些比較難的，還有需要很多同事一起工作的，就沒(méi)有講，畢竟先要把日常的維護(hù)做好才行，小毛病的維修，很多時(shí)候看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)際做的時(shí)候，卻是有不同的情況，也是要了解清楚，才能更好地去做好維修，這次培訓(xùn)也是讓我對(duì)于工廠的機(jī)器有了一個(gè)初步的了解，自己的維修工作是該如何的去做的，并且也是還有一些新的機(jī)器，師傅其實(shí)也是沒(méi)有那么的了解，但是也是和我們說(shuō)了。
同時(shí)也是讓我清楚，新機(jī)器每年工廠都是會(huì)去進(jìn)，也是為了更好地提升工作效率，而我們維修人員也是需要多去了解，多清楚市場(chǎng)有哪些機(jī)器，這樣進(jìn)來(lái)了新的機(jī)器，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，也是更加的懂得日常的維護(hù)和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來(lái)工廠做的，但是我們?nèi)绻莆樟?，不但是可以維護(hù)好，而且也是不會(huì)耽擱了工廠的生產(chǎn)活動(dòng)。特別是在培訓(xùn)里，師傅也是講到，我們以后也是要多去熟悉機(jī)器，多了解新的知識(shí)，對(duì)于行業(yè)新的情況要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的維護(hù)，故障的處理，學(xué)習(xí)從來(lái)不是學(xué)校里面的事情，出來(lái)之后，同樣也是需要跟進(jìn)，去繼續(xù)的去學(xué)，只是由于有了工作，所以學(xué)習(xí)的時(shí)間少了一些，但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我相信我也是以后的工作能做好，在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
2012年——培訓(xùn)提升能力,能力促進(jìn)工作8月份，我很幸運(yùn)地參加了廠里舉辦的中層干部能力提升培訓(xùn)班，這是廠子和領(lǐng)導(dǎo)給我們最大的福利。6天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫......
范文當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什......
【導(dǎo)語(yǔ)】的會(huì)員“china00852”為你整理了“”范文，希望對(duì)你的學(xué)習(xí)、工作有參考借鑒作用。120xx年xx月xx日，我有幸參加了xx......
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
自主管理是企業(yè)管理方式的境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來(lái)看，在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同，堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖?lái)完成的。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng)，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?BR> 認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，努力做好本職工作,達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力;另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會(huì)使員工在本崗位工作過(guò)程中有一種心情愉悅的感覺(jué)，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來(lái)具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來(lái)工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識(shí)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中，通過(guò)生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),規(guī)范操作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的`自覺(jué)態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動(dòng)解決問(wèn)題，有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對(duì)于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們?cè)谌粘９芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí)，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺(jué)履行安全職責(zé)的意識(shí)。
成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺(jué)。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來(lái)的良好感覺(jué)，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn)，而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無(wú)形財(cái)富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過(guò)各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí)，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來(lái)工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)衡量，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格考核，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo)，我個(gè)人也存在很多不足之處，今后將著重在計(jì)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，達(dá)到人盡其才，知人善用，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我是一名小學(xué)教師，很慶幸區(qū)教育部門為我們xx這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，得到名師傳授的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指點(diǎn)。從教以來(lái)，我接觸教育技術(shù)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，教學(xué)中總存在許多困惑，利用這次培訓(xùn)正好給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然學(xué)習(xí)很緊張只有六天的時(shí)間，但過(guò)得很充實(shí)，受益非淺，讓我充分感受了教育技術(shù)應(yīng)用的多樣性，在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中感悟了現(xiàn)代教育理念與運(yùn)用信息技術(shù)支持教學(xué)創(chuàng)新的魅力。這與以往的培訓(xùn)相比，本次培訓(xùn)具備很大的不同之處。
“教育技術(shù)能力培訓(xùn)”的內(nèi)容和我們平時(shí)的教學(xué)工作緊密聯(lián)系，實(shí)用性很強(qiáng)。比如創(chuàng)建xxxx，規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們的教學(xué)思路進(jìn)行了梳理，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義，為我們今后能將信息技術(shù)運(yùn)用到具體的教學(xué)工作中打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)在老師的有效點(diǎn)撥下，我們進(jìn)一步理解了信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生的重大意義，了解了信息技術(shù)和課程整合的優(yōu)化方法。
這一堂堂授課雖然還略顯生澀，但也雛形頗具，使我深受啟發(fā)，并理清了自己的收獲：
1、接受了教育技術(shù)這個(gè)新的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以前每每談到教育技術(shù)能力就想到信息技術(shù)，其實(shí)教育是一半科學(xué)一半藝術(shù)，現(xiàn)代教育技術(shù)首先致力于以科學(xué)觀來(lái)考察教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問(wèn)題和設(shè)計(jì)教學(xué)策略，力求發(fā)揮教學(xué)系統(tǒng)的整體功能，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程來(lái)獲得盡可能理想的教學(xué)效益。
2、深入領(lǐng)會(huì)了解了教育過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。以前我們的教學(xué)更多的是重知識(shí)、輕能力；重結(jié)果、輕過(guò)程；重技術(shù)、輕xx等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我體會(huì)到，要真正上好一堂課，課前的思考、準(zhǔn)備及課后xx、反思與課堂上的組織、教學(xué)等環(huán)節(jié)同等重要。
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了新的教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)境。在這里，我是作為一個(gè)學(xué)生的角色在課堂里感受合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，對(duì)比自己的學(xué)生如插秧苗式的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有了更多合理利用身邊的教育媒體激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興致的思考。
4、矯正了一些有偏差的想法。以前學(xué)校教師每當(dāng)喊更新教育教學(xué)方法時(shí)，都會(huì)以條件有限為借口?，F(xiàn)在我更清晰地知道教育技術(shù)除了利用信息技術(shù)外，只要合理、科學(xué)地使用教育技術(shù)，同樣通過(guò)傳統(tǒng)的媒體也能上出一堂高質(zhì)量的課。
培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我將因此而振作xx，在教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
我堅(jiān)信，短暫的培訓(xùn)將使我終身受益，并為我今后的教育教學(xué)拓寬道路，我一定會(huì)好好珍藏且不斷充實(shí)！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會(huì)文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長(zhǎng)、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動(dòng)我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來(lái)越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。素質(zhì)教育的不斷深化，對(duì)教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當(dāng)今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會(huì)對(duì)人才的基本要求，也是增強(qiáng)綜合國(guó)力的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于現(xiàn)代教師而言，運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢(shì)。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)?lái)了一次與現(xiàn)代技術(shù)接觸的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動(dòng)教學(xué)改革，促進(jìn)教師成長(zhǎng)”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國(guó)芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長(zhǎng)陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計(jì)比賽一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，并用多個(gè)案例詳細(xì)介紹如何進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運(yùn)用和課堂教學(xué)的三者融合。
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力。
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進(jìn)入課堂，越來(lái)越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，特別是通過(guò)變革學(xué)習(xí)方式，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時(shí)代所需的`知識(shí)、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗(yàn)信息技術(shù)支持下的知識(shí)創(chuàng)新教學(xué)。
職業(yè)教育需要?jiǎng)?chuàng)新教育，創(chuàng)新知識(shí)教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點(diǎn)為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動(dòng)為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動(dòng)，忽視學(xué)生充分的思維過(guò)程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗(yàn)教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來(lái)教育發(fā)展的方向。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會(huì)，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具對(duì)資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足。
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機(jī)會(huì)，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實(shí)，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時(shí)代教師信息化能力提升的迫切性。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時(shí)，本次培訓(xùn)對(duì)提高我院教師教學(xué)信息化水平，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)課堂教學(xué)模式改革，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進(jìn)作用。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這次有幸參加了xxx人力資源部在xx工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對(duì)如何快速的進(jìn)入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過(guò)呈現(xiàn)"小羅的成長(zhǎng)故事"案例教學(xué)，向我們說(shuō)明了新任管理者的三個(gè)發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團(tuán)隊(duì)求突破。
2、俗話說(shuō)"無(wú)為而無(wú)不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。
于老師通過(guò)九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個(gè)人，總忽略了探索我們自己潛意識(shí)里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)才能算是真正的強(qiáng)者。
劉老師通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)分享告訴我們什么是管理者，作為一個(gè)管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團(tuán)隊(duì)成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)成目標(biāo)。
2、"教練員":團(tuán)隊(duì)成員的能力有七成與直接上級(jí)有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的工作開展是否有序進(jìn)行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計(jì)劃性的`培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人，為組織保障一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)而努力。
3、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
4、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績(jī)效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對(duì)當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會(huì)。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，將所學(xué)知識(shí)充分的運(yùn)用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團(tuán)隊(duì)，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國(guó)康同志帶隊(duì)參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實(shí)用技巧培訓(xùn)班”。通過(guò)此次培訓(xùn)我有以下體會(huì)：
勤學(xué)習(xí)，提能力，做好人民調(diào)解工作，人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會(huì)以國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的.一種活動(dòng)。作為基層工作人員要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時(shí)規(guī)范。
學(xué)知識(shí)，累經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)人民調(diào)解工作新形勢(shì)，傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對(duì)家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到交通、醫(yī)患、勞動(dòng)、消費(fèi)領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個(gè)體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識(shí)，嫻熟運(yùn)用調(diào)解技巧來(lái)化解矛盾糾紛。善于運(yùn)用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)下中國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動(dòng)遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實(shí)用技巧已迫在眉睫。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫(kù)、xx水庫(kù)和省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦地職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班為期7天，分為4天地理論知識(shí)培訓(xùn)與3天地實(shí)地實(shí)操培訓(xùn)，在這7天地培訓(xùn)時(shí)間里我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水文及水文勘測(cè)基本知識(shí)、機(jī)械制圖及起重設(shè)備基本知識(shí)、電工學(xué)基本知識(shí)、自動(dòng)化控制及遠(yuǎn)程監(jiān)控基本知識(shí)、閘門及啟閉機(jī)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及常見(jiàn)故障排查處理等操作技能專業(yè)知識(shí)。通過(guò)xx省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對(duì)機(jī)電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)地詳細(xì)講授，以及現(xiàn)場(chǎng)地實(shí)操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實(shí)際上都有了一個(gè)很大提升，具體有以下幾點(diǎn)感受：
通過(guò)此次系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅開闊了我們地視野，還擴(kuò)寬了我們地思維，為我們今后地工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們?cè)诮窈蟮毓ぷ髦幸剐碌刂R(shí)能夠?yàn)槲宜?，明確“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來(lái)”。要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)取得進(jìn)步，把學(xué)習(xí)到地理論知識(shí)科學(xué)、合理地運(yùn)用到未來(lái)地工作之中。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)地重要性，安全工作對(duì)于我們閘門操作人員來(lái)說(shuō)責(zé)任重大，關(guān)系著水利經(jīng)濟(jì)效益和人民地生命財(cái)產(chǎn)安全。所以在日常地生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會(huì)在今后地工作中結(jié)合自身地崗位實(shí)際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作地安全生產(chǎn)檢查工作，在平時(shí)多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)地閘門及啟閉機(jī)運(yùn)行管理內(nèi)容好好消化，運(yùn)用到我地實(shí)際工作之中。
對(duì)于能給我們帶來(lái)進(jìn)步地人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無(wú)憂，而且還給了我們一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值地平臺(tái)，同時(shí)單位給予我們這次學(xué)習(xí)地機(jī)會(huì)來(lái)豐富我們地知識(shí)閱歷，我們更應(yīng)該常懷感恩之心，珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用自己地實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)地信任，我們要抱著一個(gè)感恩地心態(tài)來(lái)面對(duì)我們將來(lái)地工作，要用積極地心態(tài)來(lái)為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們?cè)诜?wù)地過(guò)程中將會(huì)多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。
總之這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進(jìn)步地機(jī)會(huì)，我們要珍惜機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時(shí)地工作中要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己地業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)還要加強(qiáng)與身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事地交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位地優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建國(guó)家級(jí)水利工程管理單位貢獻(xiàn)一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
通過(guò)昌樂(lè)市寒假校長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人感覺(jué)受益匪淺。我深刻地領(lǐng)悟到新時(shí)期校長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)，也看到了教育發(fā)展的輝煌前景。在此談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
作為一校之長(zhǎng)，如何在課程提升領(lǐng)導(dǎo)力我認(rèn)為：首先，校長(zhǎng)要有自己的辦學(xué)思路，學(xué)校要辦出特色和成績(jī)，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長(zhǎng)不要總是抱怨，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，要有所作為，重要的是如何為學(xué)生們辦一所理想中的好學(xué)校。
近幾年來(lái)，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創(chuàng)新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。但到最后很少有長(zhǎng)久生命的東西，為什么我認(rèn)為校長(zhǎng)因?yàn)闆](méi)有自己的辦學(xué)思路，沒(méi)有堅(jiān)定的教育操守，所以經(jīng)常忘記了自己的目的，反而把一些用來(lái)達(dá)到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分?jǐn)?shù)、作業(yè)、考勤等都是學(xué)校幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的手段。這些手段在很多場(chǎng)合都自成目的，甚至讓培養(yǎng)人這個(gè)目的反過(guò)來(lái)為這些手段服務(wù)，于是教育蛻變?yōu)閴阂秩?、控制人、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學(xué)生幸福生活的“教育因素”。
試查一所好的學(xué)校，它不在高樓大廈，不在權(quán)威講壇，也不在那些張揚(yáng)的東西，而在有自己獨(dú)特的靈魂。通過(guò)討論與交流，師生共進(jìn)，教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種獨(dú)具特色的教學(xué)氛圍，并不斷完善和發(fā)揚(yáng)，影響越來(lái)越多的學(xué)生，打造出亮點(diǎn)，創(chuàng)辦出特色。所以一定要學(xué)會(huì)用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學(xué)——時(shí)時(shí)刻刻想到和做到。
作為學(xué)校的領(lǐng)頭雁，校長(zhǎng)必須牢牢把握“學(xué)校是為學(xué)生們而辦的”理念。山東樂(lè)陵市實(shí)驗(yàn)小學(xué)李升勇校長(zhǎng)得出了“學(xué)會(huì)回到原點(diǎn)思考教育”的英明論斷：采用分組合作學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)個(gè)體生命都能在課堂中充分成長(zhǎng)。華師大課程與教學(xué)系博士生碩士生導(dǎo)師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨(dú)特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創(chuàng)造了成功的素質(zhì)教育的典型案例。
由此看來(lái)，在課堂教學(xué)中，真正起決定作用的不是某種特定的教學(xué)模式，而是學(xué)生的興趣愛(ài)好、感知能力和知識(shí)儲(chǔ)備等主觀因素，教學(xué)內(nèi)容等客觀因素以及教師的語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)素養(yǎng)等綜合素質(zhì)。
那么學(xué)校課堂改革的成敗由什么決定呢?
一、人心問(wèn)題。
一所學(xué)校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協(xié)力，失去教師的信賴和支持，校長(zhǎng)想要有所作為很難。真正為學(xué)生負(fù)責(zé)的教育，自然少不了要人文關(guān)照、人文情懷，因?yàn)橛辛诉@些靈魂的東西，教育才會(huì)真正成為學(xué)生生命未來(lái)著想的教育，也才能成為潤(rùn)澤學(xué)生生命，為學(xué)生生命添彩的教育。
二、打造隊(duì)伍。
有一支積極進(jìn)取、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，在學(xué)校形成一種積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、共謀發(fā)展、互比貢獻(xiàn)的良好氛圍，才能使課堂改革穩(wěn)步推進(jìn)，并結(jié)出累累碩果。
三、改革探索。
要使課堂教學(xué)質(zhì)量此文來(lái)自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐,課件園高，解決學(xué)生興趣問(wèn)題是關(guān)鍵。
校長(zhǎng)運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)坐校中，課程改革照樣轟轟烈烈，照著你獨(dú)具特色的想法走下去，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”;不是改良，而是重建。總之，校長(zhǎng)的觀念必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，讓自己先進(jìn)的思想引領(lǐng)學(xué)校的長(zhǎng)效發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽(tīng)了加樂(lè)中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)出發(fā)，暢談了他們對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個(gè)普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時(shí)思考的太少了！平常我們?cè)趯W(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對(duì)于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠(yuǎn)景，作為新時(shí)期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實(shí)踐中融會(huì)貫通。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對(duì)于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動(dòng)作用。我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的動(dòng)力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步的理解，對(duì)新教材有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，獲得了教材實(shí)驗(yàn)操作上的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來(lái)過(guò)多地關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的同時(shí)，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價(jià)值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對(duì)耳目一新的教材。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教材目標(biāo)，明白把握教材編排的特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識(shí)的奴隸。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會(huì)到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我才可能從容面對(duì)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標(biāo)要求，做個(gè)熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見(jiàn)得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長(zhǎng)的講座，圍繞三大目標(biāo)，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個(gè)課例實(shí)例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問(wèn)題的方法，讓我們重溫課程標(biāo)準(zhǔn)里的幾個(gè)知識(shí)技能目標(biāo)動(dòng)詞和過(guò)程性目標(biāo)動(dòng)詞的含義。使我體會(huì)最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標(biāo)的差異時(shí)，以同分母分?jǐn)?shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準(zhǔn)確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)是在什么基礎(chǔ)知識(shí)上進(jìn)行教學(xué)的，又為今后什么知識(shí)做哪些準(zhǔn)備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見(jiàn)書教書”，應(yīng)做一個(gè)研究教材、靈活運(yùn)用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個(gè)幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L(zhǎng)期以來(lái)，以知識(shí)傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴(yán)重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運(yùn)動(dòng)》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過(guò)程中遇到的三個(gè)主要困惑問(wèn)題引入，分別從學(xué)習(xí)價(jià)值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個(gè)方面闡述了小學(xué)階段圖形運(yùn)動(dòng)教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)就是得不到提高，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)生的現(xiàn)實(shí)為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運(yùn)用教材實(shí)施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識(shí)，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時(shí)，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當(dāng)老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認(rèn)識(shí)到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個(gè)學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會(huì)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識(shí)與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
2月23日—24日，我有幸參加了為期兩天的《丘北縣校（園）長(zhǎng)暨骨干教師能力提升培訓(xùn)班》（第二期）的教育專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。23日上午聆聽(tīng)了縣委常委、副縣長(zhǎng)、縣駐村扶貧工作隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)王玫同志在開班儀式上的講話。王玫隊(duì)長(zhǎng)從“教育扶貧的重要性和艱巨性”“舉辦培訓(xùn)的意義”、“舉辦培訓(xùn)的背景和要求”、“對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要求”四個(gè)方面針對(duì)此次培訓(xùn)作了重要講話。接著，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長(zhǎng)謝金年同志作了題為《全國(guó)教育大會(huì)精神宣講》的專題講座。謝金年局長(zhǎng)站在講政治的高度，從“對(duì)教育的定位”、“教育的首要問(wèn)題和根本任務(wù)”、“教育的評(píng)價(jià)導(dǎo)向”、“9個(gè)堅(jiān)持”和“6個(gè)下功夫”幾方面對(duì)大會(huì)的精神作了宣講，并結(jié)合教育大會(huì)精神，從丘北縣學(xué)校管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量提升和教育扶貧等方面進(jìn)行了全方位闡釋，為今后學(xué)校管理和教育工作指明了方向。最后，錦屏中心小學(xué)校校長(zhǎng)楊秀珍同志作了題為《與眾不同的教育——辦學(xué)特色》的專題講座，楊秀珍校長(zhǎng)從“校本特色”、“鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)”、“校本特色課程開發(fā)”幾方面進(jìn)行交流展示，為全縣學(xué)校特色建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。下午，曰者中學(xué)校校長(zhǎng)陳紅坤作了題為《山水曰中和諧家園》的校園文化建設(shè)專題講座，陳紅坤校長(zhǎng)從打造以“上善若水”為主題的校園文化建設(shè)的“醞釀構(gòu)思”“前期規(guī)劃”、“開工建設(shè)”、“成果展示”、“二期規(guī)劃”幾方面進(jìn)行交流展示，為全縣學(xué)校的校園文化建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。接著，丘北縣人民政府教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人王慶文同志作了題為《教育公平——義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展》的`專題講座，王慶文督學(xué)政策解讀的角度，以對(duì)丘北教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的展望，對(duì)義務(wù)教育均衡發(fā)展的相關(guān)政策進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。最后，丘北縣教工委副書記殷國(guó)蘭同志作了題為《加強(qiáng)黨對(duì)教育的領(lǐng)導(dǎo)——基層黨組織建設(shè)》的專題講座，在講座中，殷國(guó)蘭書記強(qiáng)調(diào)“以黨建引領(lǐng)教育的管理模式”，結(jié)合丘北教育的現(xiàn)狀，針對(duì)當(dāng)前學(xué)校存在的問(wèn)題不留情面、一針見(jiàn)血地指出，并提出合理化的整改意見(jiàn)，最后對(duì)學(xué)校的黨建工作提出了嚴(yán)格要求和工作部署。24日上午，丘北縣疾控中心結(jié)核病防治科科長(zhǎng)張紅丹同志作了題為《學(xué)校及學(xué)生疾病防控》的專題講座，張紅丹科長(zhǎng)從專業(yè)的角度，從“結(jié)核病的形成”、“結(jié)核病的傳播”、“結(jié)核病的危害”、“結(jié)核病的防控”等幾方面作了通俗易懂的講解。接著，八道哨中心校教師孫青同志作了題為《課堂反思與評(píng)價(jià)》的專題講座，孫青老師從“課堂現(xiàn)狀分析”、“關(guān)于備課”、“關(guān)于聽(tīng)課”、“關(guān)于評(píng)課”等幾方面，從一線教師的角度，對(duì)課堂教學(xué)的反思與評(píng)價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。丘北縣第二小學(xué)校副校長(zhǎng)張發(fā)春同志以自己的專業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷為素材，結(jié)合自己外出培訓(xùn)的感悟，作了題為《在培訓(xùn)中找尋自己》的激情洋溢的發(fā)言。八道哨中學(xué)校教師夏竣沅以自己參加教育工作的感悟，從年輕教師的角度，作了題為《如何成為一名新時(shí)代的合格教師》的發(fā)言。最后，丘北縣第一中學(xué)校副校長(zhǎng)羅東同志作了題為《新高考解讀》的專題講座。下午，云南師范大學(xué)丘北附屬中學(xué)小學(xué)部部長(zhǎng)兼書記李云海同志從學(xué)校管理者的角度，以以匯報(bào)外出培訓(xùn)心得的方式，作了題為《學(xué)校管理工作的簡(jiǎn)要思考》的專題講座。接著，錦屏中心校教務(wù)主任馬小青從教學(xué)管理的角度，以匯報(bào)外出培訓(xùn)心得的方式，為此次培訓(xùn)分享了一場(chǎng)題為《做有情懷的老師辦有溫度的教育》的精彩講座。最后，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長(zhǎng)謝金年同志語(yǔ)重心長(zhǎng)地此次培訓(xùn)作了總結(jié)發(fā)言，對(duì)培訓(xùn)方式和組織給予了充分肯定，并指出了存在的不足之處及對(duì)今后的工作作出部署，要求全縣教育工作者在要做好四件事：
一是堅(jiān)決做好教育扶貧工作；
二是要努力辦好每一所學(xué)校；
三是狠抓師德師風(fēng)；
四是推進(jìn)教育理念、教育評(píng)價(jià)、教育方式的轉(zhuǎn)變。
參加此次培訓(xùn)，聆聽(tīng)了十二場(chǎng)精彩的講座，兩個(gè)重要的講話，使我受益匪淺。首先，本次培訓(xùn)都是本土專家做講座，非常接地氣、很實(shí)在，豐富的主題設(shè)定，遞進(jìn)的培訓(xùn)模式，鮮活的案例呈現(xiàn)，精辟的理論闡述讓全體參訓(xùn)教師享受了一場(chǎng)文化盛宴。對(duì)一些存在的問(wèn)題、遇到的困惑、解決的辦法、成功的經(jīng)驗(yàn)、具體的操作方法、豐碩的成果，大家都能看得到、摸得著、領(lǐng)會(huì)得了；其次，參加培訓(xùn)對(duì)我是一次心靈的洗禮，思想認(rèn)識(shí)大大提高。讓我重新審視自己以往的教育工作，從思想觀念到工作方法上認(rèn)識(shí)自己的不足，在新形式下對(duì)新時(shí)代教師的要求有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
總之，通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)教育大會(huì)的精神有了全面的了解，通過(guò)對(duì)“9個(gè)堅(jiān)持”和“6個(gè)下功夫”的再次研讀和領(lǐng)會(huì)，我深知作為一名新時(shí)代教育工作者的責(zé)任之大，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)教育大會(huì)精神，用“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)教學(xué)研究，勇于踐行教學(xué)改革，樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，把參加培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，結(jié)合學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)實(shí)際，運(yùn)用到工作中去，努力實(shí)現(xiàn)教育理念、教育評(píng)價(jià)、教育方式的更新和轉(zhuǎn)變。