美容院開店計(jì)劃書(通用17篇)

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    一個(gè)好的計(jì)劃可以為我們的行動(dòng)提供明確的方向和目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí)要考慮自己的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間管理能力。發(fā)揮你的創(chuàng)造力,個(gè)性化你的計(jì)劃,讓它更適合自己。
    美容院開店計(jì)劃書篇一
    美容院全年運(yùn)營計(jì)劃是一個(gè)美容老板必須高屋建瓴的一個(gè)重點(diǎn)工作,一年的工作計(jì)劃必須結(jié)合上一年的工作情況,總結(jié)上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,總結(jié)出一下年全年的工作計(jì)劃,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。下面是小編幫大家整理的美容院年度計(jì)劃書,希望大家喜歡。
    1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:1、 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。2、 通過社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
    6 其他1、考慮“三八”終端會(huì)備貨2、計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
    1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后銷售
    5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
    1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
    3 活動(dòng)企劃1、美容院水晶宮悠游spa方案: 針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項(xiàng)目特色,做一個(gè)spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對(duì)美容院每一個(gè)spa流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,一定不免費(fèi)。2、配合項(xiàng)目:展開水療類項(xiàng)目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等3、結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,一般老人很少會(huì)來美容院,知道了還會(huì)說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
    5 廣告與宣傳1、美容院外spa展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷
    5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
    6 其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
    5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請(qǐng)顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)
    6 其他1、達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)2、每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
    6 其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國會(huì)
    1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)
    2 老板工作:1、拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次2、會(huì)前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
    3 活動(dòng)企劃1、高端終端會(huì)的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))
    4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
    6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
    1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)
    2 老板工作:1、確保會(huì)議圓滿進(jìn)行2、確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
    3 活動(dòng)企劃暫停,留下心思跟精力把會(huì)議開好
    4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
    5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
    6 其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
    2 相關(guān)卡種,卡項(xiàng),贈(zèng)送,話術(shù)和推廣方式
    3 學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧3、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
    4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹
    5 其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾
    4 培訓(xùn)1、員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
    5 廣告與宣傳(暫停)
    6 其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備。
    美容院開店計(jì)劃書篇二
    活動(dòng)主題:
    xx量販?zhǔn)絢tv開業(yè)慶典活動(dòng):(來人免費(fèi)贈(zèng)送ktv代金券20元)。
    活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日。
    宣傳活動(dòng):明星對(duì)歌、群眾打擂(參與者有參與獎(jiǎng),掌聲多的獲得獎(jiǎng)品或禮品并頒發(fā)獎(jiǎng)狀,以彰顯熱鬧場面)。
    具體步驟如下:
    一、開業(yè)整體安排。
    活動(dòng)時(shí)間:20xx年某月某日上午某時(shí)。
    活動(dòng)地點(diǎn):xx量販?zhǔn)絢tv。
    活動(dòng)人員:領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、工作人員、客戶、禮儀、表演嘉賓等。
    媒體人員:記者、電視媒體等。
    禮儀人員:禮儀小組8名、主持人1名、調(diào)音師1名、攝影師1名。
    二、開業(yè)慶典流程。
    準(zhǔn)備時(shí)間(7:00―8:00)。
    提前布置活動(dòng)場地,包括人員安排、道具準(zhǔn)備等,為活動(dòng)的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備?;顒?dòng)相關(guān)人員到場就位,工作人員再次檢查活動(dòng)場地布置、司儀禮儀人員、表演嘉賓等全體到位。
    開業(yè)儀式部分。
    慶典儀式:(8:00―8:24)。
    (1)8:00整首先由主持人上臺(tái)做簡單的開場白。(2分鐘)。
    (2)8:02分由xx量販?zhǔn)絢tv某總致辭。(5分鐘)。
    (3)8:07分鞭炮響起,禮花、氣球飛揚(yáng)。(5分鐘)。
    (4)8:12分主持人宣布剪彩開始,慶典公司配合。(4分鐘)。
    (5)8:16分宣布xx量販?zhǔn)絢tv正式開業(yè)。
    (整個(gè)儀式持續(xù)大約16分鐘左右)。
    三、表演區(qū)域。
    室外區(qū)域:主場活動(dòng)區(qū)(舞臺(tái)):開展主要活動(dòng)、剪彩儀式、表演等。
    室內(nèi)區(qū)域:觀眾喝水、休息、參與發(fā)放獎(jiǎng)品等。
    四、室外包裝。
    (1)在xx量販?zhǔn)絢tv門前右側(cè)或左側(cè)擺放一個(gè)5米的舞臺(tái),背景是所邀請(qǐng)的明星的海報(bào),臺(tái)上紅色地毯,臺(tái)下兩側(cè)是盆花。
    (2)在xx量販?zhǔn)絢tv門前兩側(cè),擺放三十至五十個(gè)花籃(由xx量販?zhǔn)絢tv提供同賀單位名單,慶典公司準(zhǔn)備花籃)。
    (3)門前懸掛飄球兩個(gè)。
    (4)門前設(shè)嘉賓簽到處,用較高的辦公桌鋪上優(yōu)質(zhì)金絨布,上面放置胸花、2支簽到筆、簽到本、桌下放置禮品等。(指定兩位禮儀小姐負(fù)責(zé)簽到、佩戴胸花)。
    (5)在車輛停放區(qū)放置一導(dǎo)示牌,用分段用標(biāo)桿圍起,并在標(biāo)桿上進(jìn)行裝飾,以突顯熱鬧氣氛。
    (6)慶典公司準(zhǔn)備音響、調(diào)音臺(tái)、立式麥克風(fēng)兩臺(tái)。剪彩禮儀小姐6人分列紅地毯兩側(cè),剪刀、花團(tuán)、綢帶準(zhǔn)備齊全。(慶典公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備)。
    五、表演節(jié)目。
    注:打擂期間無人參與時(shí),表演節(jié)目,不至于冷場,流行時(shí)尚的表演不僅可以吸引觀眾而且也更好的讓觀眾參與進(jìn)來,有互動(dòng),有觀看,熱鬧非凡!
    節(jié)目一、大型舞蹈:《花開盛世》。
    節(jié)目二、嘻哈街舞:《歐洲大陸》。
    節(jié)目三、拉丁舞表演。
    節(jié)目四、明星演唱。
    節(jié)目五、明星互動(dòng)(和觀眾比講笑話,看誰講的冷,有參與獎(jiǎng)和勝出獎(jiǎng))。
    節(jié)目六、川劇變臉。
    節(jié)目七、觀眾記歌詞(有參與獎(jiǎng)和勝出獎(jiǎng))。
    節(jié)目八、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
    六、打擂方式。
    明星是擂主,觀眾自愿現(xiàn)場參加,五個(gè)觀眾是一組,獲得掌聲多的為勝出方,五組之后,五個(gè)勝出方再進(jìn)行一場比賽,勝者和明星比拼,不管獲勝還是輸?shù)舳际莿俪鰧?duì)方,不給明星評(píng)分(主持人惡意“刁難”“假裝”沒打開機(jī)器或者什么借口,讓觀眾獲勝,以增加笑料)。
    兩名觀眾如果分不清勝負(fù)時(shí),都評(píng)為勝出方,活動(dòng)以歡樂為主,名次為輔,勝負(fù)不重要,重在參與,活動(dòng)以歡樂,高興為重點(diǎn)。主持人要一直都站在觀眾那一方。
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    美容院開店計(jì)劃書篇三
    儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
    做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來就會(huì)感覺象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
    溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
    展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報(bào),榮譽(yù)證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的`裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
    美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書,會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
    產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
    按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯(cuò)藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個(gè)沒有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
    以試營業(yè)一到二個(gè)月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng),讓熟人、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個(gè)養(yǎng)魚的過程,并為活動(dòng)的贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)鋪墊好價(jià)值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個(gè)項(xiàng)目,收費(fèi)15元1次,體驗(yàn)水療灌膚,收費(fèi)20元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
    2個(gè)月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷售。提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話,約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場,什么樣的情況。
    人員分工:發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案,很會(huì)塑造配品的價(jià)值,有一定的壓單經(jīng)驗(yàn)。
    做好語言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達(dá)到壓單的目的。做好配合,時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
    購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
    美容院開店計(jì)劃書篇四
    我開的是主要以加工各種糧食作物的食用油,次要的是為廣大消費(fèi)者代加工食用油,我們的消費(fèi)對(duì)象是大眾。從而滿足消費(fèi)者的需求,給他們帶來健康、衛(wèi)生、放心的食用油。
    二、經(jīng)營宗旨。
    衛(wèi)生、健康、放心。
    三、市場及競爭分析。
    1、市場介紹。
    2、市場競爭分析。
    由于市場上只有糧油店、便利店、超市等,雖然他們都是競爭對(duì)手,但他們不是很正規(guī)就是不專業(yè)生產(chǎn)加工糧油,所以這個(gè)項(xiàng)目還沒有形成一種系統(tǒng)的氛圍。所以我們要通過油作坊,代加工糧油。主要是吸引消費(fèi)者的目光,從而讓消費(fèi)者關(guān)注衛(wèi)生健康,漸漸擴(kuò)大信譽(yù)度,讓消費(fèi)者從知道到了解,最終成為長期顧客。
    四、產(chǎn)品及服務(wù)特色。
    1、產(chǎn)品。
    我們的產(chǎn)品主要包括用大豆、花生、菜籽等一系列原材料做成的食用油安全放心、營養(yǎng)又健康。
    2、服務(wù)。
    我們的服務(wù)規(guī)范、要求能以顧客的需求為主,即使解決異議,具有人情的效果,讓消費(fèi)者能感受到一份好心情。
    五、店面設(shè)置。
    1、地址分析。
    主要是鎮(zhèn)上找間方便裝卸的門面。店面做到清潔光亮,窗明幾凈。給人清新的感覺,在個(gè)人衛(wèi)生方面工人要統(tǒng)一著裝,場地衛(wèi)生要保持良好。
    2、管理。
    油作坊的人員要有專業(yè)性,其中要有1名人員懂得制作炒料溫度時(shí)間及加工方法,同樣還有1名人員負(fù)責(zé)銷售和采購,最后1名人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和店內(nèi)的清潔等有關(guān)事務(wù)。
    3、管理制度。
    進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)管理制度和回訪機(jī)制,同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)賞制度。
    六、財(cái)務(wù)需求及運(yùn)用。
    榨油機(jī)、炒料機(jī)、灌裝機(jī)等設(shè)備,預(yù)付店租,原材料以及工資。
    七、促銷決策。
    1、糧油加工過程手冊(cè)。
    制定衛(wèi)生健康的糧油手冊(cè),介紹糧油加工方式以及儲(chǔ)存和銷售圖片放入店內(nèi),讓消費(fèi)者進(jìn)行翻閱,了解糧油的加工過程的衛(wèi)生,讓大眾放心食用。
    2、通過廣告宣傳,讓消費(fèi)者知道這個(gè)油作坊。
    3、通過節(jié)日活動(dòng)進(jìn)行打折、送禮物、優(yōu)惠券、印有卡通圖案的小禮物。
    等一系列的活動(dòng),加強(qiáng)在消費(fèi)者心中的好感。
    4、店內(nèi)設(shè)有類似卡片積分,顧客在滿一定的積分時(shí),有驚喜等著你等。
    八、成長。
    1、立足市場。
    2、占領(lǐng)市場。
    3、走向更廣的市場,從而開分店。
    美容院開店計(jì)劃書篇五
    20開始,中國美容院為了利益,出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈,無休止的概念炒作,美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨,國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波,據(jù)中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國三千多家美容院在線調(diào)查,中國美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升,通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品占30%-50%,預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。
    近年日化線品牌用明星代言通過電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開店對(duì)美容專業(yè)市場進(jìn)行海盜式的掠奪占領(lǐng)。面對(duì)經(jīng)營管理能力不強(qiáng),缺少標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化管理,又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂,危機(jī)重重,業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。經(jīng)營難,管理煩已成了美容業(yè)的通病。面對(duì)這樣殘酷的競爭趨勢,我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高端美容院。
    1.2中國美容院現(xiàn)狀。
    中國美容專業(yè)線進(jìn)入市場品牌的同類化,產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競爭中,無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式,致使終端美容院身心疲憊,沒有真正意義上的解決問題,執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的'商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。美容院無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式,致使美容院身心疲憊,沒有真正意義上的解決問題,執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。
    第二章公司總述。
    2.1公司介紹。
    思妍麗,成立于,作為全國成長速度最快的spa連鎖機(jī)構(gòu)之一,現(xiàn)已成為中國美容行業(yè)的翹楚,在全國48座城市,開設(shè)130多家門店,擁有10多萬會(huì)員,為都市時(shí)尚女性所推崇。
    “讓美容成為享受”,絕不是思妍麗的一句空話。做為會(huì)員,店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù)。當(dāng)您步入店堂,美容顧問會(huì)親切地迎侯您,并且仔細(xì)詢問您的需要并做相關(guān)的測試。之后,她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案,并和您一起見證卓越效果的到來。當(dāng)美容師帶領(lǐng)您進(jìn)入護(hù)理空間時(shí),您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn):這里的每一間護(hù)理室都配備更衣、淋浴或水療設(shè)施。每一位客人都能享受vip的私密待遇,再也不必為更衣、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出。
    公司從法國引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品,使更多中國愛美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進(jìn)國際高端美容儀器,為顧客提供不同種類的護(hù)理,護(hù)理價(jià)格豐儉由人,更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠,護(hù)理價(jià)格低至150元,多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結(jié)合設(shè)計(jì)、完善齊全的先進(jìn)設(shè)施、國際化的管理模式、一流的專業(yè)服務(wù)、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品,令每一位走進(jìn)店堂的愛美之士都能得到完美的呵護(hù)與心靈徹底的放松。
    思妍麗用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任,必將開創(chuàng)一個(gè)美麗新世界。
    從19思妍麗誕生,開啟美麗新時(shí)代,到,思妍麗尖端實(shí)驗(yàn)室品牌drbio全線上市,引領(lǐng)醫(yī)學(xué)美容尖端潮流。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚,更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域!成千上萬思妍麗會(huì)員成為忠實(shí)粉絲,drbio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。
    2.2服務(wù)簡介。
    1.面部項(xiàng)目:
    根據(jù)每個(gè)年齡段不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。
    (基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)。
    2.spa項(xiàng)目:
    集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
    3.養(yǎng)生項(xiàng)目:
    從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
    2.3公司的定位。
    我公司是通過加盟連鎖擴(kuò)大經(jīng)營,服務(wù)于不同的人群,做的高端美容院的市場,相應(yīng)的人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化也很難實(shí)現(xiàn),而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以,只有通過加盟連鎖,由總部集中管理,共同開展經(jīng)營活動(dòng),每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn),從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象。
    公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點(diǎn):
    十字街處于桂林市的最佳地理位置,于中山路與解放路交匯處,此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富,客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍:主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。
    由于十字街中心廣場是桂林市最早規(guī)劃出來的商圈,在附近大約有10個(gè)住宅小區(qū),其中主要有王府花園、樂群園,以及一些政府機(jī)關(guān)單位宿舍,而周圍有廣西師范大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院等5所院校和桂林圖書館、漓江劇院、桂林日?qǐng)?bào)社、體育館、文化宮等單位,所以附近的居民受教育程度比較高,消費(fèi)能力比較高,消費(fèi)理念比較先進(jìn)。
    桂林十字街是桂林市區(qū)的繁華地段,那邊的寫字樓也比較集中,商家多,有很多的工作人員和白領(lǐng)人員,交通便利。且我們所選擇的地點(diǎn)那邊有個(gè)停車場,也是的士停車的地方,這樣既不會(huì)失去自己開車的顧客,又方便了自己乘車的顧客。
    美容院開店計(jì)劃書篇六
    計(jì)劃書是融資最重要的文件之一,有了它,才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題,并抓住重點(diǎn)。下面小編收集了美容院年度培訓(xùn)的計(jì)劃書,供大家參考。
    “以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
    1、講授加互動(dòng)。
    2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
    【培訓(xùn)的時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
    【培訓(xùn)的地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容。
    【課程目標(biāo)】。
    通過培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);
    2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
    3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;
    4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
    5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。
    課程內(nèi)容。
    一、“黃金印象”之儀容。
    面部修飾。
    2、發(fā)型修飾。
    3、肢體修飾。
    二、“黃金印象”之儀表。
    (一)著裝的基本原則。
    1、個(gè)性原則。
    2、和諧原則。
    3、tpo原則。
    (二)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
    (三)鞋襪的搭配常識(shí)。
    (四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
    (五)服飾色彩搭配。
    一、培訓(xùn)的目標(biāo)。
    依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會(huì)主義覺悟,良好的職業(yè)道德及身心健康的高級(jí)美容師,通過專業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識(shí),并通過專業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理,晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計(jì),束發(fā)、紋刺美容、美型護(hù)理的技能、技巧,達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理的水平。
    二、培訓(xùn)的時(shí)間。
    三、課程設(shè)置和要求。
    (一)理論知識(shí)要求。
    1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
    (1)醫(yī)學(xué)常識(shí)。
    了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識(shí),熟知人體皮膚的營養(yǎng)學(xué)常識(shí),熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個(gè)。
    (2)美術(shù)常識(shí)。
    根據(jù)美容化妝的需要,使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識(shí),并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識(shí),設(shè)計(jì)并彩繪幻彩妝圖樣。
    (3)化妝品知識(shí)。
    了解各類化妝品的主要成份和作用,熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識(shí)。
    (4)香氛美容。
    了解香氛療法與美容的關(guān)系,熟知各種香氛療法的方法。
    (5)皮膚護(hù)理。
    結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識(shí)及各種復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的需要,熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識(shí)。
    (6)化妝。
    了解影視妝、舞臺(tái)妝、夢幻妝的化妝特點(diǎn),熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)知識(shí)。
    (7)常見美容項(xiàng)目的服務(wù)。
    熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理程序及方法。
    (8)發(fā)型知識(shí)。
    了解束發(fā)的基本類型、特點(diǎn),中國古代發(fā)鬢類型等知識(shí),熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系,熟練掌握發(fā)型設(shè)計(jì)知識(shí)。
    (9)減肥。
    了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn),人體的三圍知識(shí)及體型美的標(biāo)準(zhǔn);熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識(shí),各種減肥胖儀器的操作方法。
    (二)操作技能要求。
    1、皮膚護(hù)理。
    熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理方案,制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的方法。
    2、化妝。
    熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)方法,并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計(jì)方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會(huì)妝的技巧。
    3、常見見服務(wù)項(xiàng)目。
    熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序。
    4、香氛美容。
    掌握香氛美容的操作方法。
    5、減肥護(hù)理。
    熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法。
    美容院開店計(jì)劃書篇七
    一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有:皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等,美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
    美容院從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡單的輔助指導(dǎo),基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合,對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變,比如祛斑、去紅血絲等,這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
    從世界范圍來看,美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn),這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來,男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升,總額已達(dá)53.37億美元,男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗(yàn),男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉,但由于畢竟不同于女士美容,所以在市場經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國際跨過這道藩籬,針對(duì)男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進(jìn)軍市場,開行業(yè)先河。
    【目錄】。
    (一)公司基本情況。
    對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹。
    (二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
    對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述。
    (三)行業(yè)/市場分析。
    對(duì)行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析。
    (四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
    對(duì)市場份額、客戶數(shù)量簡要分析。
    (五)財(cái)務(wù)分析。
    公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤。
    (六)融資計(jì)劃。
    融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
    第一部分公司概況。
    (一)公司介紹。
    詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
    1.主要股東。
    股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
    2.團(tuán)隊(duì)介紹。
    對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
    3.組織結(jié)構(gòu)。
    4.員工情況。
    (二)經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史。
    (三)外部公共關(guān)系。
    戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
    (四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
    近期及未來3-5年的'發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
    第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
    (二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢。
    第三部分行業(yè)及市場。
    (一)行業(yè)情況。
    美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
    (二)市場潛力。
    對(duì)美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
    (三)行業(yè)競爭分析。
    主要競爭對(duì)手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比分析,包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
    (四)收入(盈利)模式。
    業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式,從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
    (五)市場規(guī)劃。
    公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)。
    第四部分營銷策略。
    (1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
    (2)廣告、促銷方面的策略。
    (3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
    (4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
    第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
    請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測,并說明預(yù)測依據(jù):
    未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表。
    未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表。
    未來3-5年損益表。
    第六部分融資計(jì)劃。
    (一)融資方式。
    (二)資金用途。
    (三)退出方式。
    第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
    美容院開店計(jì)劃書篇八
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布美容院店長工作計(jì)劃書2019,更多美容院店長工作計(jì)劃書2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《美容院店長工作計(jì)劃書2019》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
    (1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。
    每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
    (2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)。
    在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
    (3)要有選擇地檢查。
    你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的'精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
    檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
    (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈。
    這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的途徑。
    (5)要多問問題。
    要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
    (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
    如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
    切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
    店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會(huì)成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的。命令就是,服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!
    美容院開店計(jì)劃書篇九
    一、行業(yè)分析:
    球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
    目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
    美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)。
    構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
    美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主,但時(shí)至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美。
    體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
    結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
    c.營業(yè)所需物品及儀器d.人員工資e.廣告宣傳費(fèi)用f.周轉(zhuǎn)資金。
    三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
    1.店面類型定位:底商(200---300平米)。
    2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
    3.經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目)。
    4.店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局。
    5.目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群6.產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)。
    7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定8.員工薪資設(shè)定9.開展拓客活動(dòng)四.所選項(xiàng)目分析:1.面部項(xiàng)目:
    根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)項(xiàng)目:
    集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。3.養(yǎng)生項(xiàng)目:
    從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
    五、店面運(yùn)營規(guī)劃:1.拓客,留客。
    方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V。
    c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
    4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。5.定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。6.年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。7.舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
    六、預(yù)計(jì)收益:
    1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
    七、可能遇到困難及解決方案:
    1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。解決:a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
    b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工的晉升問題。
    2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。解決:a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
    b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
    c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
    解決:a.項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
    桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院企業(yè)管理模擬科目。
    指導(dǎo)老師:楊帆老師。
    時(shí)間:2013年10月20日。
    目錄。
    2008年開始,中國美容院為了利益,出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈,無休止的概念炒作,美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨,國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波,據(jù)中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國三千多家美容院在線調(diào)查,中國美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升,通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品占30%-50%,預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。
    思妍麗,成立于1996年,作為全國成長速度最快的spa連鎖機(jī)構(gòu)之一,現(xiàn)已成為中國美容行業(yè)的翹楚,在全國48座城市,開設(shè)130多家門店,擁有10多萬會(huì)員,為都市時(shí)尚女性所推崇。
    “讓美容成為享受”,絕不是思妍麗的一句空話。做為會(huì)員,店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù)。當(dāng)您步入店堂,美容顧問會(huì)親切地迎侯您,并且仔細(xì)詢問您的需要并做相關(guān)的測試。之后,她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案,并和您一起見證卓越效果的到來。當(dāng)美容師帶領(lǐng)您進(jìn)入護(hù)理空間時(shí),您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn):這里的每一間護(hù)理室都配備更衣、淋浴或水療設(shè)施。每一位客人都能享受vip的私密待遇,再也不必為更衣、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出。
    公司從法國引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品,使更多中國愛美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進(jìn)國際高端美容儀器,為顧客提供不同種類的護(hù)理,護(hù)理價(jià)格豐儉由人,更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠,護(hù)理價(jià)格低至150元,多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結(jié)合設(shè)計(jì)、完善齊全的先進(jìn)設(shè)施、國際化的管理模式、一流的專業(yè)服務(wù)、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品,令每一位走進(jìn)店堂的愛美之士都能得到完美的呵護(hù)與心靈徹底的放松。
    思妍麗用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任,必將開創(chuàng)一個(gè)美麗新世界。從1996年思妍麗誕生,開啟美麗新時(shí)代,到2012年,思妍麗尖端實(shí)驗(yàn)室品牌drbio全線上市,引領(lǐng)醫(yī)學(xué)美容尖端潮流。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚,更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域!成千上萬思妍麗會(huì)員成為忠實(shí)粉絲,drbio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。2.2服務(wù)簡介1.面部項(xiàng)目:
    根據(jù)每個(gè)年齡段不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)項(xiàng)目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。3.養(yǎng)生項(xiàng)目:
    我公司是通過加盟連鎖擴(kuò)大經(jīng)營,服務(wù)于不同的人群,做的高端美容院的市場,相應(yīng)的人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化也很難實(shí)現(xiàn),而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以,只有通過加盟連鎖,由總部集中管理,共同開展經(jīng)營活動(dòng),每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn),從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象。公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點(diǎn):
    十字街處于桂林市的最佳地理位置,于中山路與解放路交匯處,此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富,客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍:主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。
    由于十字街中心廣場是桂林市最早規(guī)劃出來的商圈,在附近大約有10個(gè)住宅小區(qū),其中主要有王府花園、樂群園,以及一些政府機(jī)關(guān)單位宿舍,而周圍有廣西師范大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院等5所院校和桂林圖書館、漓江劇院、桂林日?qǐng)?bào)社、體育館、文化宮等單位,所以附近的居民受教育程度比較高,消費(fèi)能力比較高,消費(fèi)理念比較先進(jìn)。
    現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快,生活及工作的壓力增加,女性尤其如此。都市女性進(jìn)美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚,更多的是為了緩解情緒,讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類spa館應(yīng)運(yùn)而生。而所謂的養(yǎng)生美容,除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項(xiàng)目之外,另一個(gè)趨勢就是拉近與自然界的距離,讓顧客真正體會(huì)到心靈的療養(yǎng),讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中,再通過各種spa療程中混搭一些芳香植物精油對(duì)身體進(jìn)行按摩,舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌,放松肌膚,使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者的理想選擇。
    商業(yè)計(jì)劃書是融資最重要的文件之一,有了它,才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題,并抓住重點(diǎn),才能自如地與投資人談判,投資人也才會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)對(duì)事業(yè)有了通盤的考慮;當(dāng)然,商業(yè)計(jì)劃書(創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、私募計(jì)劃書、融資計(jì)劃書)也是對(duì)您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件,通過完善和雕琢您事業(yè)的藍(lán)圖,定會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹,走每一步更加堅(jiān)實(shí)。
    二、試業(yè)安排:
    1、開始時(shí)間:月日。
    2、試業(yè)目的:強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,熟練銷售技巧,充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
    3、試業(yè)方式:
    1、運(yùn)用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張。試業(yè)有效期:月日——月日。
    2、根據(jù)《護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
    3、主要服務(wù)對(duì)象:親朋好友。
    三、開業(yè)日剪彩活動(dòng)安排:
    活動(dòng)主題:舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)。
    活動(dòng)地點(diǎn):店外廣場,近門店門口。開業(yè)時(shí)間:4月日(暫定)。
    準(zhǔn)備工作:
    1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函。
    2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
    3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
    4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
    5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
    6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
    (二)時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
    恒美苑.韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價(jià)格競爭的優(yōu)勢于一身的化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
    (三)美容院開店完全指導(dǎo)手冊(cè)。
    摘要:形象門頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)??第一部份新店開張購物清單:
    制作宣傳單、各類卡(月卡、vip會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等)、現(xiàn)金券;
    形象門頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)(冷暖兩用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車、調(diào)膜(棒、碗、刷)、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉(剪、夾、刀、筆)、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
    生活館服務(wù)價(jià)目表。
    一、臉部護(hù)理系列:單次月卡季卡年卡。
    1、基礎(chǔ)護(hù)理30元100元/4次240元/12次720元/48次。
    2、無痛草本黑頭30元100元/4次240元/12次580元/48次。
    3、蘆薈保濕補(bǔ)水50元180元/4次480元/12次1560元/48次。
    4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次。
    5、臉部排毒護(hù)理80元300元/4次840元/12次2980元/48次。
    6、特級(jí)護(hù)理150元480元/4次1200元/12次3880元/48次。
    7、燙眼睫毛50元/次80元/次100元/次。
    二、套裝護(hù)理系列:例——美容療程668元請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表(此略)。
    三、手部護(hù)理系列:
    1、普通手護(hù)20元/次200元/12次。
    2、修甲10元/次100元/12次。
    3、美甲(畫花類)20元/次200元/12次。
    4、魔寶珍珠粒護(hù)理30元/次200元/8次。
    5、手臂30元/次200元/8次。
    四、美體系列:
    1、美胸1200元/療程(10次)。
    2、減肥2000元/療程(15次)。
    3、精油開背80元/次。
    4、精油全身180元/次1800元/12次。
    5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元/次。
    五、套餐系列:
    實(shí)惠套餐:基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元精品套餐:美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元精典套餐:
    會(huì)員優(yōu)惠套餐。
    一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù):
    獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理;獲得禮包一個(gè);經(jīng)典項(xiàng)目套餐,僅需188元,可享受價(jià)值390元的服務(wù);持vip會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠;會(huì)員顧客購貴賓卡可沖值。
    二、西爾貴賓消費(fèi)積分制:
    一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓;
    凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分;
    當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時(shí),可獲得8.5折優(yōu)惠;同時(shí)每15元可獲得積分1分;
    4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后,續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠;
    5、帶客積分:凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi),您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;
    6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時(shí),您可享受每25元積1分的待遇;
    7、當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù),您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品,或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。
    三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容:(以下內(nèi)容必須是西爾的會(huì)員才能享受)880元貴賓增值c卡,可增值至1100元(在原價(jià)基礎(chǔ)上打8折),可享受以下內(nèi)容:
    1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi)元;
    2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá)元;
    3、價(jià)值元的現(xiàn)金券,凡消費(fèi)15元積1分。1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元(在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折),可享受以下內(nèi)容:
    1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi)元;
    2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá)元;
    3、價(jià)值元的現(xiàn)金券,凡消費(fèi)15元積1分。
    美容院開店計(jì)劃書篇十
    開始,中國美容院為了利益,出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈,無休止的概念炒作,美容院用多年經(jīng)營管理中的“誠信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨,國內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波,據(jù)中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國三千多家美容院在線調(diào)查,中國美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升,通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品占30%-50%,預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。
    中國美容院現(xiàn)狀。
    胸悶——為何員工不積極,不理解老板?
    頭痛——為何有消費(fèi)能力的客戶留不住,新客戶進(jìn)不來?
    中國美容院現(xiàn)階段難以解決的問題。
    1、美容院經(jīng)營無計(jì)劃,銷售業(yè)績差,產(chǎn)品難賣,重復(fù)銷售幾率太小。
    2、服務(wù)項(xiàng)目多、產(chǎn)品多、卡類多,美容項(xiàng)目定位模糊,沒有任何特色,促銷無創(chuàng)新。
    3、潛在客戶資源不清晰,客戶消費(fèi)潛力難挖掘。俗話說:拓客難,留客更難。
    4、管理無標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)不規(guī)范,技術(shù)不專業(yè),無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性管理沒有文字依據(jù)。
    5、老板、員工角色定位混亂無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性常規(guī)管理,財(cái)務(wù)管理混亂薄弱,員工薪資計(jì)算復(fù)雜。
    6、美容院庫存管理混亂,盲目引進(jìn)新品、新項(xiàng)目,更換頻率快,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓嚴(yán)重,過期損耗率高。
    7、經(jīng)營沒有業(yè)績目標(biāo)管理,不習(xí)慣性做顧客分析,顧客資料卡填寫混亂。
    答案是:難!很難!?。?!其實(shí)最近幾年不爭的事實(shí)已經(jīng)證實(shí)了........
    您還在手工記賬嗎?
    您還在用過時(shí)的美容軟件嗎?
    您想知道顧客流失的原因嗎?
    你想知道業(yè)績不高的原因嗎?
    您還在為店務(wù)管理而心憂嗎?
    您還在為分析會(huì)員資料繁多而發(fā)愁嗎?
    您是否每月都要手工計(jì)算員工工資及營業(yè)額及利潤嗎?
    讓煤炭型美容院變——黃金鉆石型美容院。
    項(xiàng)目策劃背景。
    美容業(yè)名目繁多管理軟件和系統(tǒng)并沒有正真意義解決美容院店務(wù)管理中的實(shí)際問題,更不要講解決終端美容院數(shù)據(jù)化分析管理問題,嘉麗科技攜中國美容標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)技術(shù)精英,實(shí)戰(zhàn)店務(wù)管理專家,組成9個(gè)科研項(xiàng)目小組,歷時(shí)近4年多,投入巨資精心研發(fā)出了中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)管家系統(tǒng),單店版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版(1代、2代、3代),將徹底顛覆了美容傳統(tǒng)營銷管理。
    即關(guān)閉手機(jī),關(guān)上門窗,保證沒有任何人打擾的前提下,靜下心來,花一點(diǎn)的時(shí)間將bimp系統(tǒng)看完,看完你就會(huì)知道,為什么你n年的管理經(jīng)營方法都不能做到隨時(shí)隨地輕松管理呢?只要你按照我們系統(tǒng)思路走,馬上你就能學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地輕松。所有將本系統(tǒng)認(rèn)真看完的,90%以上的人都購買了本系統(tǒng),學(xué)會(huì)了我們這套輕松快速賺錢的技巧。
    中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能店務(wù)管家系統(tǒng)bimp功能特點(diǎn)bimp——中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)管家系統(tǒng)(第二代、第三代)是中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)攜手嘉麗科技專門為終端美容院量身定做開發(fā)的全國唯一的一套綜合性強(qiáng)、全功能的店務(wù)管理系統(tǒng),bimp擁有7大管理系統(tǒng),48大功能,首次將中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理與人才、培訓(xùn)、教育、管理、銷售、溝通、分析、規(guī)劃、維護(hù)有機(jī)結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了真正意義上隨時(shí)隨地在線輕松管店的夢想。讓管理者真正做到“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”。
    美容院開店計(jì)劃書篇十一
    1.美容院形式:家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容會(huì)所、美容spa、中醫(yī)美容院、微整形。
    2.美容院特色:家庭式美容院、中小型美容院則是以便捷、溫馨幼稚的服務(wù)取勝。大型美容院、美容會(huì)所他們的服務(wù)特色勝在項(xiàng)目齊全,奢華享受上。而中醫(yī)美容院和微整形美容院屬于專業(yè)性質(zhì),其專業(yè)項(xiàng)目、特色項(xiàng)目更多。
    3.美容院優(yōu)勢定位:家庭式、中小型美容院趨向于生活化,輕松走入顧客們的生活中,投資小、風(fēng)險(xiǎn)小。大型美容院、美容會(huì)所顧客質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、利潤大,升值空間大。而中醫(yī)美容院和微整形已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門的項(xiàng)目,也逐漸被社會(huì)認(rèn)可和接受,利潤空間也非常大。
    1、全國美容院的從業(yè)人數(shù)在不斷地上升
    2、成為第三產(chǎn)業(yè)中從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)
    3、每萬戶居民城鎮(zhèn)擁有40家美容院
    6、城鎮(zhèn)人口每個(gè)月花費(fèi)在美容上的資金為50.2元
    新世紀(jì)以來,美容行業(yè)的發(fā)展正處于市場的快速發(fā)展期,并且近幾年來美容院新店的增長速度在70%,生產(chǎn)總值的增長幅度高于全國gdp的增長速度。美容院加盟店有如此大的利潤存在,那么在開美容院加盟店前,你需要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌雒廊菪袠I(yè)的前景進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)?shù)孛廊菰旱陌l(fā)展趨勢確定你美容院加盟店的定位。還要考察當(dāng)?shù)孛廊菰壕蜆I(yè)人數(shù),產(chǎn)業(yè)的延伸以及供求的空間性,都是要做好考察的對(duì)象。
    理念:專為女性設(shè)計(jì),提供為女性最健康、美麗的服務(wù)項(xiàng)目,最溫馨、浪漫、貼心的休閑場所。
    目標(biāo):為了給現(xiàn)代都市女性提供最完美的服務(wù),完成人們對(duì)于美的追求。美容院通過多方位,立體服務(wù)為消費(fèi)者提供一個(gè)“三位一體”身、心、靈最美好的服務(wù)環(huán)境,達(dá)到五星級(jí)美容院的頂尖級(jí)專業(yè)水準(zhǔn)和超一流的服務(wù)。
    美容院開店計(jì)劃書篇十二
    以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。
    產(chǎn)品優(yōu)勢
    和市場上同類的產(chǎn)品和服務(wù)相比,我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢:
    優(yōu)勢一:成本優(yōu)勢。我們的成本比競爭對(duì)手低,這是因?yàn)槲覀冇兄苯拥脑牧线M(jìn)貨渠道,避免了原料在多次轉(zhuǎn)手交易中的價(jià)格提升。我們對(duì)影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),即對(duì)應(yīng)采購的原料,無論從形狀,色澤,等級(jí)、包裝要求等諸方面都加以嚴(yán)格的規(guī)定。我們認(rèn)真做好存貨的周轉(zhuǎn)工作,嚴(yán)格控制原料在庫存方面的成本。優(yōu)勢二:質(zhì)量優(yōu)勢。我們具有一個(gè)安全和穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。我們具有專業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)的能力,同時(shí)制定了嚴(yán)格的廚師和服務(wù)人員的行為規(guī)范,保證了食品的安全、美觀及美味。我們有良好的服務(wù)意識(shí),并且堅(jiān)持顧客為本的理念,保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
    優(yōu)勢三:組織管理優(yōu)勢。本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員均為會(huì)展管理專業(yè)在校大學(xué)生,具備一定的專業(yè)管理知識(shí)和能力。
    優(yōu)勢四:意識(shí)優(yōu)勢。本商業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的大學(xué)在校學(xué)生身份完全符合本項(xiàng)目的目標(biāo)市場——在校大學(xué)生,可以最直接的、最大限度的了解到目標(biāo)受眾的需求和目標(biāo)市場的動(dòng)態(tài)。優(yōu)勢五:個(gè)性優(yōu)勢。本項(xiàng)目不同于普通的茶餐廳,也有別于一般的休閑性場所。休閑茶餐廳將餐飲和休閑結(jié)合起來,既能滿足消費(fèi)者一般的就餐要求,另一方面也為消費(fèi)者提供了一個(gè)溫馨舒適的休閑環(huán)境。這個(gè)是本項(xiàng)目的最重要的特點(diǎn),是作出自己品牌的關(guān)鍵性要素。
    具體人員分配
    張春霞女,物資采購,菜式搭配。她有較豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。彭寶萍女,財(cái)務(wù)。她耐心仔細(xì),并且具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力。
    王宇軒男,銷售。主要負(fù)責(zé)河源大道實(shí)體店內(nèi)的銷售工作及相關(guān)服務(wù)。他具有良好的溝通與服務(wù)能力和認(rèn)真熱情的服務(wù)態(tài)度。
    張翰林男,宣傳策劃與推廣。他具有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的宣策能力。
    茶餐廳屬于餐飲業(yè)經(jīng)營范疇,但又與文化娛樂業(yè)息息相關(guān)。茶餐廳不同于純酒店類餐飲業(yè),而是注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍,茶飲和餐食作為休閑的輔助功能,用以向消費(fèi)者提供一個(gè)營造和諧氣氛的手段和保證。河源大道上,餐飲業(yè)以大學(xué)城的學(xué)生和附近白領(lǐng)為目標(biāo)群體,而休閑時(shí)間的放松,現(xiàn)在我們正是提供了一個(gè)吃與玩結(jié)合的場所,能給消費(fèi)者提供一個(gè)輕松舒適的環(huán)境。開辦初期,目標(biāo)群體主要會(huì)是認(rèn)識(shí)的同學(xué)或朋友,并因“新”而吸引一群消費(fèi)群體。
    1、營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍
    營銷隊(duì)伍分為兩部分,除了自己本身進(jìn)行相關(guān)的營銷活動(dòng)外,還會(huì)聘請(qǐng)外部人員進(jìn)行市場推廣中的相關(guān)宣傳活動(dòng)。
    2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
    營銷渠道是店面的直接產(chǎn)品銷售,不承擔(dān)外賣服務(wù)。
    (1)、初期的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
    一方面通過店面宣傳等方式來影響消費(fèi)者,使得產(chǎn)生購買傾向。另一方面進(jìn)行降價(jià)促銷,鼓勵(lì)消費(fèi)者嘗試,盡力在消費(fèi)者心中樹立良好的形象,有利于口碑的傳播。
    (2)、營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固
    定期舉行優(yōu)惠活動(dòng),來吸引新的顧客。一次性消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額的消費(fèi)者可以獲得vip貴賓卡,享受相關(guān)的優(yōu)惠。
    適當(dāng)對(duì)大學(xué)城的學(xué)生提供贊助,保持在學(xué)生中的知名度。
    3、如何樹立品牌
    在前期和鞏固期的宣傳中突出茶餐廳的氛圍,突出讓客人在工作和學(xué)習(xí)辛苦之余能夠有個(gè)輕松和休閑的地方小息和品償特色小吃,將茶餐廳和平常的小吃店區(qū)分,樹立自己的品牌。
    對(duì)來到茶餐廳的消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,讓消費(fèi)者有切身的感受,通過口碑傳播樹立品牌形象。
    4、廣告策略和促銷策略
    (1)、廣告策略
    開張前的廣告宣傳以發(fā)放宣傳單為主分為大學(xué)城,附近寫字樓兩部分,附近寫字樓主要是以店面為中心,向四周輻射,靠近店面的地方由本店人員進(jìn)行宣傳和講解。開張時(shí)間定在中午(店門口人流量最大的時(shí)間段),同時(shí)在大學(xué)城,寫字樓同時(shí)進(jìn)行宣傳(發(fā)宣傳單)。
    開張后定期發(fā)放宣傳品,但與前期不同,在日收入趨于穩(wěn)定后,力度減輕,頻率降低。在此同時(shí),適當(dāng)贊助學(xué)校的活動(dòng),進(jìn)行冠名,提高知名度。
    (2)、促銷策略
    試營業(yè)期間(正式開店前4天)全場8.5折
    店面正式開張時(shí)前100位顧者可免費(fèi)獲得vip會(huì)員卡,在下次的光臨中享受優(yōu)惠。一次性消費(fèi)達(dá)300元的消費(fèi)者可以獲得vip貴賓卡(僅限一人,團(tuán)隊(duì)消費(fèi)累計(jì)300元可獲一張貴賓卡),享受8.5折的優(yōu)惠。
    每周六開展優(yōu)惠活動(dòng),具體為團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過10人可享受9折優(yōu)惠。
    5、市場滲透與開拓計(jì)劃
    市場滲透主要依靠宣傳和促銷兩個(gè)方面,一方面通過宣傳把茶餐廳和舟東其他小吃店進(jìn)行區(qū)分,形成品牌形象,前100人可獲得vip卡是為了有最初的消費(fèi)人群,為顧客提供消費(fèi)動(dòng)機(jī),這些市場開拓初期的手段。通過促銷暫時(shí)對(duì)大道同類競爭對(duì)手進(jìn)行打壓,用降價(jià)來搶奪市場,再通過vip和定期優(yōu)惠來形成自己的消費(fèi)群,保證有一部分人群對(duì)品牌忠誠。在優(yōu)惠中加入人數(shù)限制(10人以上)也是為了更好的拓展市場。
    1、產(chǎn)品服務(wù)特征
    本店的特色餐飲和獨(dú)有的休閑娛樂功能是主要的服務(wù)內(nèi)容。
    本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動(dòng)下,讓消費(fèi)者在工作和學(xué)習(xí)之余有一個(gè)輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。休閑茶餐廳以餐點(diǎn)和茶飲為主要供應(yīng)的實(shí)體商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等,飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等,產(chǎn)品品種多樣,口味獨(dú)特。店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能,以滿足消費(fèi)者更多的需求,在一個(gè)舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。
    2、切入產(chǎn)品和服務(wù)
    本項(xiàng)目在實(shí)施的初期,將以餐飲為主,休閑為輔的方式進(jìn)入市場。在市場成熟期后,將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵,轉(zhuǎn)為以休閑為主,餐飲為輔的經(jīng)營方式。
    由于本項(xiàng)目在大道路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式,在進(jìn)入市場的初期,會(huì)在一定程度上造成消費(fèi)者的陌生感和不認(rèn)同感,所以我們?cè)诔跗谶x擇一個(gè)對(duì)于消費(fèi)者比較熟悉的經(jīng)營方式,即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場。
    我們的這種銷售策略有利于消除消費(fèi)者心理上的距離感,一定程度上為進(jìn)入市場減少了阻力。但是,這種經(jīng)營策略在實(shí)施過程中,如果力度把握不當(dāng),會(huì)對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)的突出造成消極的影響。另外,在經(jīng)營策略中的轉(zhuǎn)型期要注意轉(zhuǎn)變的適度,否則會(huì)背離已擁有的客戶群的消費(fèi)習(xí)慣,造成市場成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。
    3、產(chǎn)品資源
    (1)、提供產(chǎn)品與服務(wù)情況:
    餐食供應(yīng):以中西餐為主食,提供多種類、多口味、多形式的餐點(diǎn),適應(yīng)大眾口味,接受度較高,是迎合消費(fèi)者需求的首要產(chǎn)品。另外,具備各色甜點(diǎn)小吃,風(fēng)味獨(dú)特,成為本點(diǎn)餐食多樣化的保證。
    飲料供應(yīng):咖啡,奶茶,果汁,沙冰和其他不含酒精飲料。
    書刊閱覽:各類期刊,報(bào)紙雜志,動(dòng)漫類書籍和各類流行文學(xué)。
    其他休閑娛樂方式:無線網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn),桌游。
    (2)、原料供應(yīng)情況:
    原料采購:原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),也成為在實(shí)際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度,明確采購標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采購的。
    要求,嚴(yán)格監(jiān)督。鑒于食品原料種類繁多,季節(jié)性強(qiáng),品質(zhì)差異較大,所以采購方面我們嚴(yán)格依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn):
    1、保證采購質(zhì)量優(yōu)良
    2、采購價(jià)格合理
    3、依據(jù)人群,季節(jié)等條件控制采購數(shù)量
    4、與供應(yīng)商形成長久良好的合作關(guān)系
    對(duì)供應(yīng)商的要求:我們茶餐廳以餐點(diǎn),茶飲為主要供應(yīng)商品。主要合作對(duì)象的是食材、飲品供應(yīng)商,在原料,價(jià)格,品質(zhì),服務(wù)上對(duì)供應(yīng)商有著較高的要求。要求如下:
    1、供應(yīng)商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家,擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。
    2、嚴(yán)格按《采購清單》內(nèi)容進(jìn)行原料供應(yīng),供方保證原料來源及品質(zhì)。
    3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價(jià)。原料結(jié)算采取月結(jié)方式,單價(jià)一經(jīng)確認(rèn),原則上不變的。只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌5%以上,影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導(dǎo)致需方或供方希望修訂采購單價(jià)時(shí),雙方需協(xié)商單價(jià)修訂及實(shí)施日期事項(xiàng)。
    4、正常訂貨,需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨,緊急訂貨時(shí)則按“緊急采購周期”執(zhí)行。
    5.雙方嚴(yán)格按《供應(yīng)商合作協(xié)議》內(nèi)容進(jìn)行合作。
    (1)營業(yè)設(shè)備設(shè)施:88,000
    電腦、柜臺(tái)、衛(wèi)生用品、大堂設(shè)備及戶外用品
    (2)廚房設(shè)備用品:85,000
    (3)餐飲設(shè)備用品:52,200
    (4)清潔衛(wèi)生用品:1,800
    拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護(hù)具、清潔劑
    (5)洗滌設(shè)備用品:10,800
    洗碗機(jī)、餐具消毒柜、洗滌筐、洗滌劑
    (6)餐椅餐桌柜架:84,200
    基于環(huán)境營造需要,配置或定制相關(guān)家具,但要注意家具污染問題
    (6)其他設(shè)備用品:40,000
    (7)裝潢裝飾:100,000
    (8)場地租金:15,000按照月租費(fèi)用測評(píng)
    (9)物料儲(chǔ)備:20,000按照3天的儲(chǔ)備周期
    總計(jì)497000
    (10)員工工資與人數(shù)預(yù)算
    糕點(diǎn)師2名1名4000元=8000元
    咖啡師2名1名3500元= 7000元
    服務(wù)員3名1名2500元= 5000元
    一個(gè)月工資預(yù)算金額= xxxx年0元
    (11)廣告和推廣活動(dòng):30000
    流動(dòng)資金需求總額:547000元
    一、有形風(fēng)險(xiǎn)
    1、原材料價(jià)格攀升。受成本推動(dòng)、供求失衡以及國際市場價(jià)格帶動(dòng)等因素影響,我國出現(xiàn)了物價(jià)上漲的情況。物價(jià)的不斷攀升,令餐飲業(yè)達(dá)到難以承受的程度。
    2、勞動(dòng)成本上漲。近年來,服務(wù)員的待遇普遍提高,增加了我們的成本。此外,受國際原油市場的影響,石油天然氣價(jià)格不斷上升,也致使餐飲業(yè)的燃?xì)獬杀旧仙?BR>    3、房租上漲。由于地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展,房價(jià)的節(jié)節(jié)攀升,租房費(fèi)用也相應(yīng)有較大的上漲幅度。
    對(duì)此,我們將加強(qiáng)市場調(diào)研和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理,采取相應(yīng)措施或者與專業(yè)餐飲機(jī)構(gòu)合作,盡可能防止或減少這種有形風(fēng)險(xiǎn)的損失。
    二、無形風(fēng)險(xiǎn)
    1、自身經(jīng)營管理能力的欠缺。在實(shí)際經(jīng)營管理中的實(shí)踐能力的欠缺在無形中給我們的生產(chǎn)經(jīng)營制造了較大的風(fēng)險(xiǎn)。
    2、產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)較低而導(dǎo)致消費(fèi)者的信任危機(jī)。初次進(jìn)入餐飲行業(yè),我們?cè)趯I(yè)知識(shí)方面還是比較欠缺的,無法正確的指導(dǎo)我們的生產(chǎn)經(jīng)營。
    3、內(nèi)部管理松弛而人心渙散和勞動(dòng)效率低。不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞娇赡軙?huì)對(duì)員工的積極性造成消極的影響,導(dǎo)致勞動(dòng)效率地低下,對(duì)我們的質(zhì)量造成較大的影響。
    我們會(huì)對(duì)無形風(fēng)險(xiǎn)給予高度重視,經(jīng)常居安思危,保持清醒頭腦。探究專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高我們的實(shí)踐操作和管理能力,降低此類風(fēng)險(xiǎn)的影響。
    三、時(shí)間性風(fēng)險(xiǎn)
    季節(jié)變化對(duì)餐飲消費(fèi)的影響、產(chǎn)品的市場壽命周期、消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的變化、經(jīng)營活動(dòng)中競爭出現(xiàn)的時(shí)間差等都會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。
    對(duì)此,我們會(huì)樹立強(qiáng)烈時(shí)間觀念,經(jīng)常觀察分析時(shí)間運(yùn)動(dòng)中事物發(fā)展變化的趨勢可能給餐飲業(yè)經(jīng)營帶來的影響,準(zhǔn)確把握住時(shí)機(jī),以保證我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。
    美容院開店計(jì)劃書篇十三
    加入美容院前臺(tái)工作以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初美容院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
    一、日常工作方面。
    1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
    經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是美容院有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出美容院的良好的形象。
    只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
    3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性??偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
    遇事積極主動(dòng),在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
    美容院是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
    二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
    走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
    目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。
    在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
    三、工作成果與存在的問題。
    1、工作成果。
    辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
    2、存在的問題。
    (1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
    (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
    (3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
    以上的問題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。
    一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭取做得更出色。
    美容院開店計(jì)劃書篇十四
    愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛美的女人從心美起來。
    1、現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬。
    2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡。
    3、吸引一些新的客人加入。
    美從“心”開始。
    (一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段。
    這個(gè)階段就是宣傳。目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng)。通過店外的pop海報(bào)來宣傳這個(gè)店慶活動(dòng)?;顒?dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:
    1、活動(dòng)時(shí)間的安排。
    2、活動(dòng)場地的確定。
    3、確定參加的會(huì)員名單。
    4、活動(dòng)所需要的物品。
    (二)活動(dòng)實(shí)施階段。
    下午:2:00-5:00。
    2、活動(dòng)地點(diǎn):普麗緹莎武漢sogo店。
    3、活動(dòng)方式:自愿。
    1、主持人開幕。
    2、經(jīng)理上臺(tái)演講。
    3、節(jié)目表演。
    4、有關(guān)美容知識(shí)講座。
    1)什么是美?
    2)什么是美容?
    3)如何保養(yǎng)?
    從心告訴會(huì)員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺。(美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額)。
    5、中午的營養(yǎng)午餐。
    6、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
    7、下午2點(diǎn)開始美容的課程。包括動(dòng)作,知識(shí),生活方面的美容。
    8、會(huì)員的福利與優(yōu)惠的說明。
    9、感謝詞。
    10、結(jié)束。
    經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等。
    打印費(fèi):50元。
    海報(bào)制作費(fèi):200元。
    橫幅的`制作費(fèi):2x80=160元。
    中餐:1000元。
    總計(jì):1410元。
    美容院開店計(jì)劃書篇十五
    一、行業(yè)分析:
    中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
    經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
    目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
    美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
    美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主,但時(shí)至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2015年,中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
    結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
    二、運(yùn)營資金預(yù)算:
    1.資金總額:100萬
    2.資金用途分配:
    a.店面租金與押金
    b.店面裝修費(fèi)用
    c.營業(yè)所需物品及儀器
    d.人員工資
    e.廣告宣傳費(fèi)用
    f.周轉(zhuǎn)資金
    三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
    1.店面類型定位:底商(200---300平米)
    2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,
    小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
    3.經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的
    養(yǎng)生項(xiàng)目)
    4.店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
    5.目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群
    6.產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)
    7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定
    8.員工薪資設(shè)定
    9.開展拓客活動(dòng)
    四.所選項(xiàng)目分析:
    1.面部項(xiàng)目:
    根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
    項(xiàng)目:
    集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
    3.養(yǎng)生項(xiàng)目:
    從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
    五、店面運(yùn)營規(guī)劃:
    1.拓客,留客
    方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
    a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
    b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
    c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
    2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
    3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
    4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
    5.定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
    6.年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
    7.舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
    六、預(yù)計(jì)收益:
    1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
    2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
    七、可能遇到困難及解決方案:
    1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。
    解決:a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
    b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工
    的晉升問題。
    2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。
    解決:a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
    b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
    c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。
    3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
    解決:a.項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
    b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
    c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案,贏得顧客認(rèn)可。
    一、行業(yè)分析:
    中國美容業(yè)自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
    經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
    目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
    美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
    開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
    二、運(yùn)營資金預(yù)算:
    1.資金總額:100萬
    2.資金用途分配:
    a.店面租金與押金
    b.店面裝修費(fèi)用
    c.營業(yè)所需物品及儀器
    d.人員工資
    e.廣告宣傳費(fèi)用
    f.周轉(zhuǎn)資金
    三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
    1.店面類型定位:底商(200---300平米)
    2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
    3.經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目)
    4.店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
    5.目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群
    6.產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)
    7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定
    8.員工薪資設(shè)定
    9.開展拓客活動(dòng)
    四.所選項(xiàng)目分析:
    1.面部項(xiàng)目:根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
    項(xiàng)目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
    3.養(yǎng)生項(xiàng)目:從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
    五、店面運(yùn)營規(guī)劃:
    1.拓客,留客
    方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
    a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
    b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
    c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
    2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
    3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
    4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
    5.定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
    6.年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
    7.舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
    六、預(yù)計(jì)收益:
    1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
    2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
    七、可能遇到困難及解決方案:
    1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。
    解決:
    a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
    b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工的晉升問題。
    2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。
    解決:
    a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
    b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
    c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。
    3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
    解決:
    a.項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
    b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
    c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案,贏得顧客認(rèn)可。
    2、男性
    一、創(chuàng)業(yè)背景
    當(dāng)前男性美容院還不普遍,雖然男性美容院很早之前就被提出來了,但是一直未形成氣候。究其原因,有以下三點(diǎn):
    1、男士產(chǎn)品銷售渠道不通暢;
    2、男士美容宣傳力度不大,未能培養(yǎng)出男士美容的意識(shí);
    3、男士美容尚處于摸索階段,無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養(yǎng),男士美容的.意識(shí)開始萌芽,男性美容院潛在市場廣大。
    二、市場分析
    1、市場需求分析
    男性美容需求人群分兩類:一類是講究“面子型”的顧客,另一類是“享受型”的顧客。
    (這兩類男性在現(xiàn)實(shí)生活中并不罕見。從職業(yè)來看,“面子型”顧客由政府公務(wù)員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業(yè)老板、商務(wù)人士、公關(guān)界等人士構(gòu)成,這部分群體的一個(gè)共同特點(diǎn)是,由于職業(yè)的關(guān)系,需要經(jīng)常出席一些正式場合,必須經(jīng)常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構(gòu)成更為廣泛,除了前者之外,更多的存在于各行各業(yè)中,包括高級(jí)白領(lǐng)、管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大,他們需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行身心靈的蘇緩。)以煙臺(tái)市為例,煙臺(tái)市人口總數(shù)約為646萬人,男性人口約占二分之一,估計(jì)以上兩類人群占男性總數(shù)的20%,預(yù)測潛在消費(fèi)者為男性總數(shù)的20%。
    2、市場競爭與前景分析因?yàn)槟行悦廊菰荷刑幱诿妊侩A段,所以市場競爭并不激烈;但是由于廣大男性同胞美容的意識(shí)比較薄弱,而男性美容院又無經(jīng)驗(yàn)?zāi)J娇裳?,所以?chuàng)業(yè)道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實(shí)際情形來看,現(xiàn)有的男性美容市場一直處于滯后狀態(tài),目前是切入男士美容領(lǐng)域的最好時(shí)機(jī),這點(diǎn)和女性美容市場的發(fā)展過程類似。十年前,國內(nèi)女性美容意識(shí)覺醒,一些女性大膽的走入當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的美容院接受皮膚護(hù)理。同時(shí),一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進(jìn)入美容行業(yè)辦廠開店,短短數(shù)年時(shí)間造就了一大批百萬富翁。對(duì)于欲投資男士美容院的經(jīng)營者來說,目前市場容量、實(shí)際需求、價(jià)格都不是問題,關(guān)鍵是要找到一個(gè)好的品牌和好的經(jīng)營方法。
    三、營銷策略
    1、產(chǎn)品(product):面部護(hù)理(去痘、補(bǔ)水、抗皺等)、足部護(hù)理(類似足療)、spa、腎部保養(yǎng)、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項(xiàng)目;另外門市店可以銷售男士護(hù)理產(chǎn)品(面部護(hù)理及全身護(hù)理產(chǎn)品)。
    2、定價(jià)(price):店面設(shè)置可分兩類:
    1)大眾店面,適合中等收入男性同志消費(fèi),店面裝潢不宜過于華麗,服務(wù)人性化,便利化即可。
    2)豪華店面,適合高等收入人群,店面華麗,服務(wù)質(zhì)量高,配合以健身,汗蒸,臺(tái)球,酒水提供等娛樂休閑服務(wù)。
    3、地點(diǎn)(place):
    1)大眾店面選在小區(qū)附近,給顧客以便利性。社區(qū)是顧客比較集中的地方,選址時(shí)要充分考慮周圍顧客的收入情況。
    2)豪華店面,選在市中心以及豪華酒店附近。因?yàn)橹饕槍?duì)高收入客戶,所以店面裝修,選址要高檔。
    4、促銷(promote):
    1)會(huì)員制。利用會(huì)員卡積分,年卡優(yōu)惠等,培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體。
    2)節(jié)假日發(fā)行禮品卡,連鎖店鋪均可使用。
    3)特殊紀(jì)念日,如顧客生日優(yōu)惠,周年慶等。
    3、美容店創(chuàng)業(yè)策劃書
    一、項(xiàng)目簡介
    時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,xxxx微整形美容院(廈門)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
    xxxx微整形美容院的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價(jià)格競爭的優(yōu)勢于一身的xxxx化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、等人性服務(wù)等。
    本店微整形美容院特色以及優(yōu)勢定位
    生活式美容院
    將美容生活化
    不斷提高軟件管理水平
    開辦百姓健康門診
    輕松走入百姓生活
    投資小
    無風(fēng)險(xiǎn)
    社會(huì)接受和認(rèn)可
    保證企業(yè)長久經(jīng)營
    二、利潤保證
    三、產(chǎn)業(yè)基本概況
    全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬
    “第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一
    全國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約222萬家(據(jù)我調(diào)查,廈門思明區(qū)有147家,湖里區(qū)47家,集美區(qū)9家)
    全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總收入為1680.4億元
    全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家
    每家美容店平均就業(yè)人員5.1人
    全國城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者年平均工資2.16萬元,
    略高于全國各類就業(yè)人員平均工資
    美容業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)比重為1.80%
    美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%
    城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)21.33元/月
    四、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
    中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期
    最近5年開業(yè)的新店數(shù)占總數(shù)的78%
    營業(yè)收入的增長幅度高于全國gdp增速
    所占gdp比重逐年增加
    所占第三產(chǎn)業(yè)比重逐年增加
    行業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年增加
    產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富
    供求的彈性空間較大
    美容院經(jīng)營理念:倡導(dǎo)女性美麗新生活開創(chuàng)女子美容新天地
    五、目標(biāo)市場選定定位
    六、特色
    融合心理學(xué),現(xiàn)代醫(yī)學(xué),運(yùn)動(dòng)學(xué),美學(xué),美容學(xué)等方面,區(qū)劃于普通美容院的是,它是
    一種美容主動(dòng)思維的引導(dǎo)。裝修豪華,設(shè)備完善,儀器先進(jìn),療程全面,效果卓著。提倡整體健康美容。
    1.在創(chuàng)業(yè)之前,很多老板們?cè)谧约旱念^腦里都會(huì)有一些粗略的構(gòu)想,如果通過寫計(jì)劃書,把自己的構(gòu)想編寫出來的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)想的是非常簡單,但是做起來就比較困難了,很多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)通過從全面的角度,明確自己的經(jīng)營理念,嚴(yán)格的思考創(chuàng)業(yè)的思路之后,卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)橐恍└偁幖ち?,或者是資金不足等問題而終止,避免了損失。
    如果創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn),自己在寫計(jì)劃書的過程中,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目與自己的期望值一樣的時(shí)候,可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同的策略,讓創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更加可行,在編寫計(jì)劃書的過程,其實(shí)就是明確自己思路和經(jīng)營理念的過程。
    2.生活中的每一個(gè)人,在做每一件事情之前,有信心是前提,同樣的,美容院創(chuàng)業(yè),信心也是前提,美容院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,不但關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大致方向,同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段都做出了評(píng)價(jià),一份完美的計(jì)劃書,可以幫助自己建立足夠的信心,同時(shí),能夠降低創(chuàng)業(yè)者的擔(dān)憂,和壓力,起到非常重要的作用。
    3.無論是選擇哪個(gè)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),都必須有一定的啟動(dòng)資金,或多或少,對(duì)于美容院創(chuàng)業(yè)者來說,一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,在你資金不足的情況下,可以幫助你非常成功的進(jìn)行融資。因?yàn)橐话阃顿Y人在選擇投資的時(shí)候,就是看的創(chuàng)業(yè)方案是不是可行,是都具備了創(chuàng)業(yè)的各種資源,是投資人與船業(yè)者之間的橋梁。
    4.人都有惰性,對(duì)于一件事情,在沒有開始或者是進(jìn)行一半時(shí),很容易放棄,總是找各種理由出來,如果你把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫出來,這樣,就會(huì)立即行動(dòng)起來,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,在制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的時(shí)候,要明確自己的經(jīng)營目標(biāo),同時(shí),也要列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟,強(qiáng)迫自己開始行動(dòng)。
    美容院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要作用,通過以上分析,相信各位美容院老板都是非常清楚的,同時(shí),對(duì)于計(jì)劃書所要提出的重點(diǎn),一定要認(rèn)真的思考。
    美容院開店計(jì)劃書篇十六
    策劃思路:本項(xiàng)目要在“多快好省”的條件下獲得成功,必須進(jìn)行差異化策劃,整合各種有利資源,進(jìn)行“出奇制勝”,如此方為上策。通過對(duì)本項(xiàng)目的具體研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“綠化概念,差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,第三、“尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”;第五、“文化提升,營造回屬”。以上五步思路,也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
    案例簡述:本策劃的主要思路和操縱過程如下:第一、“綠化概念,差異定位”,通過“立位”,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,以區(qū)別于其它競爭者;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,在本地報(bào)紙媒體上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,對(duì)專業(yè)性和安全性的突出先容,樹立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好印象,形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”,運(yùn)用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,策劃出“尋胖大行動(dòng)”,把潛伏顧客“___”策劃到美容院來;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”,通過在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng),環(huán)環(huán)緊“扣”,促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源,實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn);第五、“文化提升,營造回屬”,在減肥項(xiàng)目取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的召開“減肥慶功會(huì)”,邀請(qǐng)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中,營造出回屬感。通過此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施,終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項(xiàng)目時(shí)的傳播瓶頸,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
    二:策劃案例:
    20__年,我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問,在面對(duì)以上題目時(shí),首先開始了具體的搜集、整理工作。
    通過搜集發(fā)現(xiàn):固然市場上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),減肥廣告讓人眼花繚略冬但是,對(duì)于肥胖卻往往無能為力。傳統(tǒng)的減肥法,通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來達(dá)到減肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆積,卻沒有得到根本解決,也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用,馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時(shí)由于錯(cuò)誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能嚴(yán)重?fù)p傷,還輕易造成減肥后遺癥,有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀,導(dǎo)致人們不再相信減肥藥,針對(duì)于此,世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求:不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費(fèi)能力的“胖人”一族,都??丛趯I(yè)的美容院中,尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。
    經(jīng)過對(duì)搜集、整理到的情況的綜合分析,我接下來進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。
    多年來的各種減肥廣告,已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場,但是面對(duì)減肥傷身的麻煩,假如我們的項(xiàng)目能夠在彌補(bǔ)當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下,有針對(duì)性的宣傳,并且通過策劃創(chuàng)新手段,有的放矢,一招致敵,堪稱上策。
    但是,從哪里創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,通過哪些步驟創(chuàng)新呢?
    根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定,并經(jīng)過反復(fù)的論證和思考,我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點(diǎn)創(chuàng)新策略:
    “綠化概念,差異定位”:簡稱“立”法。通過對(duì)競爭產(chǎn)品的分析和判定,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,提煉出獨(dú)特的訴求點(diǎn):專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時(shí)針對(duì)當(dāng)前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮,無交叉感染、無痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。
    “軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”:簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后,有針對(duì)性的選擇在本地報(bào)媒上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,從減肥顧客的角度,以真實(shí)的體驗(yàn)故事,對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容,樹立本項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的良好印象,同時(shí)對(duì)名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。
    “尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”:簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”,但是盡大多數(shù)人,尤其是女性朋友,卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會(huì)。假如說剛才的“拋”法是正,那么這個(gè)“誘”法就是奇了,通過“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性,“誘”法則通過有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來。
    “客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”:簡稱“扣”法,通過先前的“誘”法,把目標(biāo)意向顧客吸引住后,這還不算,商家策劃的目的,在于追求利益最大化,如何彌補(bǔ)軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過“扣”法,在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng),設(shè)置利益點(diǎn),進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略,促使她們主動(dòng)推薦和帶來新客源,實(shí)現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。
    “文化提升,營造回屬”:簡稱“鎖”法,通過前面四個(gè)步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng),如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養(yǎng)起來,以促成更多的美容消費(fèi)呢?我以為,營造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以,我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì),邀請(qǐng)?jiān)诒久廊菰簝?nèi)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源,另一方面通過美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo),營造出回屬感,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
    美容院開店計(jì)劃書篇十七
    時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑。xx專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
    恒美苑韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價(jià)格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑。xx化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
    媒體投放形式時(shí)間備注
    路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
    宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
    條幅店前一個(gè)月
    1、開始時(shí)間:月日
    2、試業(yè)目的:強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,熟練銷售技巧,充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
    3、試業(yè)方式:運(yùn)用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期:月日——月日
    根據(jù)《恒美苑。xx護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
    主要服務(wù)對(duì)象:親朋好友。
    活動(dòng)主題:舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
    活動(dòng)地點(diǎn):店外廣場,近門店門口。
    開業(yè)時(shí)間:(暫定)
    準(zhǔn)備工作:
    1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函。
    2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
    3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
    4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
    5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
    6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
    時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑。xx專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。