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酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
實(shí)踐，多么漫長的2個(gè)月，如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無所事事，那對于現(xiàn)在的我來說，都是沒有任何意義的。同樣，如果好好利用這個(gè)寒假的話，也會(huì)過的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng)，而我，結(jié)合自身情況，選擇了做兼職，于是，我頂著炎炎烈日，在外面開始找工作了，開始，我給自己定位很高，月薪低于xx的都不會(huì)去看一眼，很快，我就看到了君豪酒店的招寒假工的通知，很合我意，然后，我酒店服務(wù)生的旅途正式開始了。
關(guān)鍵詞：xxx
其實(shí)，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤，xx月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會(huì)的認(rèn)識(shí)！
2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4，通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5，,酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7，學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時(shí)間，我也有機(jī)會(huì)見識(shí)到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向 ，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒，他們的區(qū)別在哪嗎？。我說，看不出來。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是公司酒店的一名服務(wù)員，我叫xx。因?yàn)檫@已經(jīng)是我懷孕的第七周了，身體很不適，所以我來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的狀態(tài)，同意我早日離開公司，好好回去養(yǎng)身體安胎。
領(lǐng)導(dǎo)您也知道我來公司來的比較晚，年齡也比較大，基本上與我童年的伙伴現(xiàn)在的孩子都已經(jīng)是在讀小學(xué)了。而我呢，一直都在為不能懷孕這個(gè)事情而煩惱。不僅是我自己煩惱，我家人和我婆婆那邊更煩惱。特別是我婆婆，我剛嫁過去的時(shí)候，我婆婆就對我很不滿意，再加上我結(jié)婚多年都沒有懷孕，就一直沒給過我好臉色。我也能理解我婆婆，他們家是單火相傳，不能到了我這就斷了，再加上我之前沒有工作，整天呆在家里，婆婆肯定會(huì)看我不順眼。
所以我這才在兩年前出來找工作，我這么大的年齡都還沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，說來也慚愧。但是我很感激酒店能收留我，雖然只是一個(gè)小小的服務(wù)員，我也很知足了。就這樣我懷著一顆感激和期待的心在我們公司工作了差不多快兩年時(shí)間。在這期間我和我丈夫也一直在為了我懷孕這件事情而做努力，奔波了很多醫(yī)院，看過了很多醫(yī)生，都沒有用。就在我們快要放棄的時(shí)候，我居然就懷上了。領(lǐng)導(dǎo)不知道我們當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)消息的時(shí)候是有多么的興奮和激動(dòng)，努力了這么多年，終于有了成果。
而且自從知道我懷孕后，我婆婆對我的態(tài)度就發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。不僅不再給我白眼，還給我洗衣服做飯，什么事都不要我干，全心全意的在照顧我。我甚至還有點(diǎn)不太習(xí)慣，但是看到我婆婆不再看我不順眼，我也還是很高興的。所以我在懷孕期間只能小心小心在小心，注意注意再注意。生怕一個(gè)磕著一個(gè)碰著就出現(xiàn)了什么意外。但是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員，總是很辛苦，在生意很好的時(shí)候，我都顧不上我還懷著孕這回事，只能先顧著客人的要求。所以在前幾天的宴席上，我因?yàn)樘倍龅轿业亩亲?，?dǎo)致動(dòng)了胎氣。我婆婆知道后，就強(qiáng)烈要求我辭掉工作。
所以我就來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了，我不想因?yàn)楣ぷ?，就讓我失去了這個(gè)孩子。這是我們?nèi)胰说南Ｍ也荒芟胂笪也荒苌聛淼暮蠊?，我也不想再回到那些不受我婆婆待見的日子。所以我必須要保住這個(gè)孩子，我也不能再繼續(xù)工作下去，再加上我是大齡產(chǎn)婦的原因，很容易出現(xiàn)意外，所以為了避免意外情況的發(fā)生，我還是回去好好安胎，才能有更大的希望把這個(gè)孩子生下來。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。。或許是未曾踏出過社會(huì)，一切對我來說都是陌生的，新奇的！
我的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢，啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡，并且當(dāng)面為客人表演。
在客房部實(shí)習(xí)，對客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務(wù)規(guī)范化
（1）記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機(jī)的使用方法。
（2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。
（3）熟悉房間設(shè)備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。
（4）嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團(tuán)隊(duì)入住酒店，上午開會(huì)時(shí)要對房間進(jìn)行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開，房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房，整理工作車工作間，點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房，查房需要細(xì)心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設(shè)備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺(tái)，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào)，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
實(shí)在是非常的慚愧，在這里，我不得不向您提出辭職的申請！我明白這會(huì)給酒店帶來麻煩，但是請領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的情況，批準(zhǔn)哦我的申請。
真的很遺憾，作為本意來說，我并不愿意離開這里，更不想辭去自己的工作！但是，我深知自己不能這樣做，盡管我不舍得離開這里，但是社會(huì)是在變化的，我也必須要隨著變化，這樣才能更好的照顧自己，照顧家人。所以在經(jīng)過這幾天的再三斟酌后，我下定決心向您寫下這份申請，希望您能諒解。
說起來真的很慚愧，自己作為xxx酒店的服務(wù)員，我從20xx年來到酒店，隨著酒店的發(fā)展共同進(jìn)步。如今，已經(jīng)有x個(gè)年頭了。xxx酒店對我來說，早就不再是普通的工作地點(diǎn)，反而更像是自己熟悉的類似于“家”一樣的地方。
在這里，有我的朋友，有我的領(lǐng)導(dǎo)，也有我的任務(wù)。我這這里的x年來，努力的完成了自己負(fù)責(zé)的所有任務(wù)。對于自己的工作，我不僅帶著責(zé)任感，更是帶著使命感！自己作為xx的老員工，我一直將自己的工作當(dāng)做自己的使命。我知道這有些夸張，但是我真的對自己的工作非常的在意，所以我非常認(rèn)真的去對待自己的工作。
可惜，好景不可能長留。自己在工作的第x個(gè)年頭，必須做出離開的選擇。我也是多么的不愿意啊。但是，領(lǐng)導(dǎo)您也明白，在酒店里，工作的去留是非常的常見的。作為一名老員工，我能有這些年的工作回憶，已經(jīng)是非常的幸運(yùn)了。但是，抱歉！我不能繼續(xù)在為酒店工作了。
回想起自己當(dāng)初的經(jīng)歷好像還歷歷在目，就像自己才前不久剛加入酒店一樣。但是，酒店已經(jīng)不是當(dāng)初的酒店了，它變得更加的富麗堂皇，也更加的優(yōu)秀。作為一名員工，我真的很為它感到自豪。相信即使在未來，我也一定能以曾經(jīng)在xxx酒店工作過為榮吧！
真的很抱歉，我明白我的辭職一定會(huì)給大家添麻煩，但是還是請領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的申請。我會(huì)在這最后的時(shí)間里，做好自己最后的通過，絕對不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。同時(shí)，也是為了讓自己留下最后圓滿的回憶。
最后，祝愿xxx酒店的同事們，身體健康，家庭幸福，祝愿xxx酒店，能在大家的努力下，變得更加出色！
此致
敬禮！
辭職申請人：xxx
20xx年x月x日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
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一、實(shí)習(xí)單位簡介。
xx市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動(dòng)工修建，計(jì)劃于2018年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì)議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在永昌的實(shí)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
(一)微笑。
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個(gè)月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個(gè)月實(shí)習(xí)生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
四、實(shí)習(xí)建議。
(一)理論與實(shí)際操作的結(jié)合。
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：
1、在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會(huì)更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì)。
2、在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的方法達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道。
(二)酒店英語的學(xué)習(xí)。
英語已成為國際化的通用語，在高星級的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的實(shí)習(xí)生活。最后，祝永昌國際大酒店生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，和諧一家人，情系永昌情!
前言。
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年xx月-20xx年xx月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、xx吉臣酒店簡介。
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內(nèi)長途直播電話，客房內(nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
(一)酒店前臺(tái)接待。
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)。
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是常客，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
深感遺憾，這次向您來辭職，我內(nèi)心是很不愿意去面對的，來到我們酒店做服務(wù)工作已經(jīng)有一年的.時(shí)間了，本身就應(yīng)該是有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，對于酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該了然于胸才是，可是今天在這件事情上面，我卻做的一點(diǎn)都不好，而且還讓您失望了，讓客戶也不滿意，造成了我們酒店的一些負(fù)面影響，這讓我深深的感到自己于遺憾，我本來就是不想因?yàn)閭€(gè)人影響到的服務(wù)工作，作為一名服務(wù)工作者，應(yīng)該要有這方面的思想覺悟，不能跟客戶發(fā)生沖突，這是毋庸置疑的。
可是就在今天我上班的時(shí)候發(fā)生了非常不好的一面，今天在工作的時(shí)候，因?yàn)橛幸蛔揽腿说牟松系谋容^晚，因?yàn)楹髲N廚師長臨時(shí)有一點(diǎn)事情，然后耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，所以上菜的時(shí)間間也就晚了幾分鐘，非常的不好，我知道當(dāng)時(shí)我去送菜的時(shí)候還是態(tài)度比較端正的，跟顧客也是賠禮道歉，我認(rèn)為這是我們作為一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的素質(zhì)，但是就在當(dāng)時(shí)那位，顧客卻是得理不饒人，一直在說我，一直在指責(zé)我，我這個(gè)人本身，就是自尊心比較強(qiáng)，因?yàn)槲覠o法承受，所以就跟顧客頂了兩句嘴，當(dāng)時(shí)我沒有覺得什么，但是實(shí)在是感覺這影響了我們酒店的形象，造成了一些不好的負(fù)面影響，本身我們酒店就是以服務(wù)致上，每一個(gè)服務(wù)人員都是有著較高的綜合素養(yǎng)。
我確實(shí)是在這些事情上面做的不好，今天跟顧客發(fā)生了沖突，也讓顧客非常的不滿意，然后投訴了我事情發(fā)展到這一步，我也沒有臉面繼續(xù)呆在我們酒店了，因?yàn)槲疫B這一點(diǎn)都做不好的話，就不能算得上一名合格的服務(wù)員，實(shí)在是非常的傷心，我現(xiàn)在想起來也是很自責(zé)，很難受，服務(wù)本身就應(yīng)該，有服務(wù)的態(tài)度，而我卻丟失了這一點(diǎn)，沒有做到讓顧客不是很滿意，還跟顧客頂嘴，這一點(diǎn)是無法原諒的，也是我們酒店的一個(gè)底線，現(xiàn)在我觸碰了這個(gè)底線，我給酒店造成了一些不好的負(fù)面影響，現(xiàn)在這些東西一直讓我耿耿于懷，我也沒有辦法，繼續(xù)工作下去，這會(huì)讓我在下面的工作生活當(dāng)中無法面對，無法承受，所以向您提出了辭職，我現(xiàn)在真的非常的自責(zé)，在這件事情上面，真的是過于的認(rèn)真了。
由于上述的種種原因，我現(xiàn)在真的沒有辦法繼續(xù)在我們酒店工作下去，也因?yàn)槲覀€(gè)人的服務(wù)態(tài)度不好，接到了投訴，對于這一點(diǎn)，我們走的是堅(jiān)決嚴(yán)肅的處理，所以我現(xiàn)在應(yīng)該正視這一切，我沒有任何的不滿，也沒有任何的怨言，這是一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的態(tài)度，現(xiàn)在我真的很感激在，我們酒店工作的這一年的時(shí)間，我實(shí)在是非常感激，也學(xué)習(xí)到了很多，我也不想忘這些影響，讓我在這里的回憶，還有酒店對我的印象，請您理解，批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊茫以谶^去的客房服務(wù)員工作中也是這般認(rèn)真對待才能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，這種不留余力的栽培也讓我體會(huì)到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗，現(xiàn)如今因?yàn)閭€(gè)人追求方面的不同導(dǎo)致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
實(shí)際上在工作初期的時(shí)候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，無論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力，終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式罷了，畢竟對于身為年輕人的自己來說敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是優(yōu)勢所在，在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對于自身的發(fā)展有著多么重要的意義，也正因?yàn)槿绱俗约焊裢庹湎Ь频旯ぷ鞯母鞣N學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并掌握了許多實(shí)用的技巧，盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來提升個(gè)人能力的重要方式卻也對當(dāng)前的工作帶來了影響，尤其是隨著工作時(shí)間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感，雖然我也曾認(rèn)為這是工作中的錯(cuò)覺卻在時(shí)間的流逝中感到越來越強(qiáng)烈，經(jīng)過綜合的考慮以后讓我意識(shí)到這是自己對酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故，實(shí)際上這種不滿意只不過是覺得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無法實(shí)現(xiàn)人生追求罷了，只不過覺得這種想法有些對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培才從而在任何場合下說出口。
對我而言不合適的工作只會(huì)讓自己在職場道路中逐漸偏離最初的路線，雖然我認(rèn)為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無法作為奮斗終生的追求，畢竟不管怎么說酒店的各種栽培對于我的成長來說已經(jīng)做到仁至義盡了，只不過是我的心思比較復(fù)雜才覺得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了，畢竟有些時(shí)候各種新奇的想法不能夠運(yùn)用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情，但為了酒店的聲譽(yù)著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。
雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會(huì)讓今后的人生充滿不確定性，但對于目前的自己來說的確希望能夠趁著年輕從而在社會(huì)上闖蕩一番，也正是因?yàn)閭€(gè)人觀念與價(jià)值追求不同從而讓我認(rèn)為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。
此致
敬禮！
姓名：
日期：年月日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是_________，是我們酒店的一名服務(wù)員，目前還是在工作試用期，還不是一個(gè)酒店的正式服務(wù)員，但是我也即將要辭職了。很遺憾的在這里跟您申請辭職，我要辭掉我的服務(wù)員工作，就不能繼續(xù)在酒店工作了。
我在這里做服務(wù)員的這段日子，其實(shí)挺好的，我也過得很開心，很喜歡酒店這個(gè)大家庭，大家也都很照顧我。所以辭職皆因?yàn)槲业膫€(gè)人原因而致。我試用期的工作雖然比較簡單，但是也抵不過日夜的做，我原來因?yàn)樽约嚎梢宰鱿聛淼?，但是后面的時(shí)候，我就發(fā)覺自己對服務(wù)員的工作產(chǎn)生了不適感。我不喜歡大晚上的還要搞酒店客房的衛(wèi)生，太累了。我每天都要等到客人走了才去弄，您應(yīng)該知道有一些顧客是真的很挑剔亦或是不愛衛(wèi)生，因此我就要比平常辛苦好幾倍，花費(fèi)太多的時(shí)間去為他們服務(wù)，房間被搞的看不成原樣，也是常有的事情。我這么干下來，是真的無法忍受的，自己也是有些小毛病的，沒有太多的耐心去搞房間的衛(wèi)生，總是有些時(shí)候會(huì)漏掉一些小地方?jīng)]有搞，導(dǎo)致有幾次都被新住進(jìn)去的客戶投訴，我倍感心累。
就這么一段試用期的時(shí)間，我都快要堅(jiān)持不了了，我也是不想給酒店造成太大的麻煩，所以下定的決心辭職。因而并不是因?yàn)榫频瓴缓?，只是自己的因素太多而無法工作了，在我自己身上就可以看出我做不長遠(yuǎn)服務(wù)員的工作。我也不想說什么再堅(jiān)持一段時(shí)間看看這些話，我還是選擇正視自己的缺點(diǎn)，我可能最終還是不能接受此工作的特性，所以才會(huì)在如今我對服務(wù)員一職太不不能適應(yīng)了。試用期本來就是為了給員工們一個(gè)試崗的機(jī)會(huì)，就是為了讓員工知道自己之后能不能做下去，要是強(qiáng)迫自己堅(jiān)持，在轉(zhuǎn)正之后又不想做了，豈不是在開玩笑，這給工作的地方可是造出大麻煩了。
對此，還請酒店經(jīng)理您可以諒解我的選擇，請您盡早的批我的辭職申請。之后的工作我會(huì)盡快的打理好，等待您派下來的對接之人，把相關(guān)事宜交代完，我也就從酒店的服務(wù)員工作正式的辭了，也離開酒店另尋出路。祝酒店的前程能夠無憂，祝您的事業(yè)也一飛沖天，祝大家工作心情一直都很棒。
此致
敬禮！
辭職人：_________。
______年______月______日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
不知不覺中，我已經(jīng)在xxx酒店渡過了x個(gè)春秋了。作為酒店的一名普通的服務(wù)員，盡管自身的力量不多，能給酒店做出的貢獻(xiàn)有限，但這這x年里，我也一直在積極努力的為酒店，為我們這個(gè)大集體做出自己的一份努力！我真的很喜歡xxx這個(gè)大集體，喜歡xxx酒店的工作。
在這些年來，我之所以能一直在工作中堅(jiān)持不懈的努力，一方面，是為了自己的生活，另一方面，也是為了我們這個(gè)大集體！作為集體中的一員，我從剛剛加入到公司開始，就一直在受到大家的照顧和幫助，在工作中經(jīng)歷了很多成長，體會(huì)了很多的改變，這都是xx這個(gè)大集體給我的。但如今，我卻不得不因?yàn)樯钕蚰f交這份辭職申請書，對此，我真的很遺憾，很慚愧！我無法繼續(xù)在這里工作，無法繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，更無法繼續(xù)留在這個(gè)大集體里了。
都說：“在自己喜歡的環(huán)境做著喜歡的事情是最快了的。”對于xxx酒店這個(gè)集體，已經(jīng)這份工作，我是打心底喜歡的。這些年來，大家一起在這里努力，一起在旺季的時(shí)候拼命奮斗。盡管辛苦，來來去去也走了不少人，但我們的熱情和精神卻一直長留在xxx酒店，一直存在于這個(gè)集體當(dāng)中，為此，我們才能在工作中不斷的前進(jìn)下去，才能永遠(yuǎn)保持積極和熱情！
但是，一切回到原點(diǎn)，盡管我對這里的環(huán)境很喜歡，也不想輕易就離開。但是，生活總是要過去的，如今生活中的開銷越來越大，孩子升學(xué)后也有了更多的花費(fèi)，我不得不為今后的發(fā)展和目標(biāo)做打算。這么一算下來，繼續(xù)在這里工作的選擇就變得不太可能了。
工作，最主要的目的還是賺錢養(yǎng)家，如果家庭都不能支撐下去，那么我也必須從自己的任性中走出來，繼續(xù)去尋找適合的工作。我很遺憾自己辭職的這么突然，但還希望您能諒解。生活總是這樣，不知什么時(shí)候就會(huì)變化。如今，能在xxx酒店工作x年的時(shí)間，我已經(jīng)很滿足了。一直待在自己喜歡的工作上是不可能的，我也早就做好了接受改變的準(zhǔn)備。盡管我會(huì)在辭職后離開xxx酒店，但我會(huì)一直牢記自己在xxx酒店工作的這些日子，會(huì)一直記得您的幫助。最后，祝愿xxx酒店在今后的日子里越來越紅火，越來越出色！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名在酒店工作了大半年的`員工，我對酒店有一種格外親切感覺，每一個(gè)人他年輕的時(shí)候都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外，我也是第一回在酒店工作，我最青春的半年也在酒店，在這里我學(xué)會(huì)了很多東西，能夠和同事在一起工作，我覺得很開心，這里的每一個(gè)人都教會(huì)了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)，如何為人，如何處事，如何工作。
在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分關(guān)心，我十分感謝，而我做為集體中的一份子，感謝您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)，于與我自身能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以向酒店提出離職申請，望于20xx年12月1日辭職，望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辭職人：xxx。
20xx年x月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的關(guān)于酒店服務(wù)員的辭職報(bào)告（精選4篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度，我決定離職。軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。
您好！從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。
接下來我依然會(huì)用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利！也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20___年__月__日。
尊敬的經(jīng)理：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間開閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封的，自從我進(jìn)入了餐廳之后，由于你對我的指導(dǎo)和信任，使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過這段時(shí)間在餐廳的工作，我從中學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時(shí)間的思考，我決定遞上辭呈。
祝餐廳領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)各位同事身體健康，工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20___年__月__日。
老板：
您好！
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來賓館工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實(shí)習(xí)生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但同時(shí)，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
簽名：
時(shí)間：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是在我們酒店客房來做服務(wù)的服務(wù)員，由于個(gè)人覺得不合適這份工作，而且也是感到了厭倦，無法再繼續(xù)在這個(gè)崗位上工作了，自己也是已經(jīng)找好了更加合適我的工作，要回到老家去了，所以向您遞交這份辭職報(bào)告。
在這兒做服務(wù)員的工作，有幾個(gè)月的時(shí)間了，還是挺辛苦的，開始的時(shí)候，我覺得這份工作不需要怎么和別人打交道，而且也是雖然知道辛苦，但是也是我當(dāng)時(shí)的確沒有找到怎么合適的工作，所以決定嘗試下，但真的做下來，還是覺得自己不太合適，而且酒店的生意也是不錯(cuò)的，在這淡季的時(shí)候，就已經(jīng)很累了，我想真的到了旺季，那么我更難去承受了，所以我也是考慮了很久，還是覺得回老家那邊找過工作好一些。
在這兒其實(shí)也是學(xué)到了挺多關(guān)于酒店，關(guān)于服務(wù)，關(guān)于清潔的一個(gè)工作方法和技巧，對于以后我找工作其實(shí)也是有了一些經(jīng)驗(yàn)，而且我也是有一些其他的收獲，我也是挺感謝同事們對于我的照顧，之前我是沒有在酒店做過的，所以挺多的方面其實(shí)我也是不太懂，但經(jīng)過了這次之后，很多東西也是有挺大的收獲，我也是清楚自己究竟應(yīng)該是怎么樣的去做更加合適自己的工作，一時(shí)匆忙找到的工作的確會(huì)有很多方面沒有考慮到。
我也是知道，有些耽擱了酒店的.時(shí)間，但是我也是清楚，我不能再在這兒耽擱了，不但是對于自己工作是不合適的，對于酒店來說，我的能力可能也是沒有那么的合適，不合適的還是離去會(huì)好一些，不過最后這段日子，我的服務(wù)還是會(huì)繼續(xù)的去做好的，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)請放心，基本的一個(gè)職業(yè)道德我也是會(huì)有的，會(huì)好好的把最后的工作去完成，領(lǐng)導(dǎo)也是可以放心的，一些需要和同事來交接的，我也是會(huì)細(xì)心的去交接好的。
而今到了要離開的時(shí)候，我也是清楚自己的未來需要自己好好的去把握，這次的工作也是讓我明白，找不到工作也是不能著急，必須要找到合適的，那么才能是做得長久，才能做好的，而如果找到的工作做得不合適，那么也難長久，對于自己的職業(yè)規(guī)劃也是有傷害的，領(lǐng)導(dǎo)也是希望您對于我的離去是理解的，并且是能早一點(diǎn)的批準(zhǔn)。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)，是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺(tái)，對此我深表感激。
我覺得我自己在酒店工作這么長的時(shí)間，一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動(dòng)力與激情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時(shí)間的思考，為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
最后，我忠心對你說；對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉；對不起我辜負(fù)了大家對我的期望！
我會(huì)在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時(shí)做出答復(fù)。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
您好!
非常感謝這幾年您對我的關(guān)心和照顧，對于辭職，我表示由衷的抱歉。這段時(shí)間，我回顧了這些日子的工作情況，覺得自己沒有以前那么充滿熱情了，所以我才提出辭職。
這半年來，老板對于我的關(guān)心和指導(dǎo)讓我很感激，我也學(xué)到了很多的東西，不管是和人的相處方面還是自己的做人方面，都得到了很大的改變，這都是老板對于我的培養(yǎng)和關(guān)心，對于現(xiàn)在我要離開，只能說非常的抱歉，感謝這份工作給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但是現(xiàn)在我覺得從事這份工作，有心而力不足，長時(shí)間的工作時(shí)間讓我覺得吃不消，所以我決定辭職，希望得到您的批準(zhǔn)。
感謝您給我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì)，感謝您在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)!對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
請您諒解我做出這樣的一個(gè)決定，也希望你能夠理解我的這個(gè)辭職意愿，我將做到年底以后離開，這樣也可以完成交接的工作，我很遺憾，以后不能再為酒店做出自己的一份貢獻(xiàn)了，我也由衷地祝愿酒店的業(yè)績能夠越來越好，老板身體健康，工作順利。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
您好！
由于酒店發(fā)工資的不準(zhǔn)時(shí)，所以導(dǎo)致生活壓力倍增，終日彷徨，深感恐懼，每天活在壓抑中無法自我解救。由于本人年紀(jì)還小，心理承受能力較差，所以較害怕想不開，再加上我才十六歲，不想讓自已生活在壓抑之中。
或者是從她身上看到了自己，又也許只是我想多了，但是為了避免一切我想的。經(jīng)過深思熟慮，連夜的思考，為了我的父母，我的未來，還有我還沒見過的另一半以及還沒誕生的兒子或女兒，我不得不想您提出要求辭工。
親愛的經(jīng)理，我知道您是個(gè)很了不起老板，擁有很多財(cái)業(yè)物業(yè)，所以我一直相信您還是會(huì)發(fā)工資我的。不過如果您覺得我在這沒親沒戚沒地方住，所以不發(fā)工資給我了把就讓我在宿舍住到這個(gè)月月尾我還是萬分感激。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年12月15日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
實(shí)踐，多么漫長的2個(gè)月，如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無所事事，那對于現(xiàn)在的我來說，都是沒有任何意義的。同樣，如果好好利用這個(gè)寒假的話，也會(huì)過的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng)，而我，結(jié)合自身情況，選擇了做兼職，于是，我頂著炎炎烈日，在外面開始找工作了，開始，我給自己定位很高，月薪低于xx的都不會(huì)去看一眼，很快，我就看到了君豪酒店的招寒假工的通知，很合我意，然后，我酒店服務(wù)生的旅途正式開始了。
關(guān)鍵詞：xxx
其實(shí)，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤，xx月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會(huì)的認(rèn)識(shí)！
2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4，通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5，,酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7，學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞，至于衛(wèi)生方面，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的，服務(wù)效率還可以，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格，在空暇的時(shí)間，我也有機(jī)會(huì)見識(shí)到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班，他對我說：“我知道你是大學(xué)生，有很遠(yuǎn)大的志向 ，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流，無以成江海。不積跬步，無以至千里?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒，他們的區(qū)別在哪嗎？。我說，看不出來。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛。所以，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話，勝讀十年書啊。確實(shí)，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢。這是，我進(jìn)入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是公司酒店的一名服務(wù)員，我叫xx。因?yàn)檫@已經(jīng)是我懷孕的第七周了，身體很不適，所以我來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的狀態(tài)，同意我早日離開公司，好好回去養(yǎng)身體安胎。
領(lǐng)導(dǎo)您也知道我來公司來的比較晚，年齡也比較大，基本上與我童年的伙伴現(xiàn)在的孩子都已經(jīng)是在讀小學(xué)了。而我呢，一直都在為不能懷孕這個(gè)事情而煩惱。不僅是我自己煩惱，我家人和我婆婆那邊更煩惱。特別是我婆婆，我剛嫁過去的時(shí)候，我婆婆就對我很不滿意，再加上我結(jié)婚多年都沒有懷孕，就一直沒給過我好臉色。我也能理解我婆婆，他們家是單火相傳，不能到了我這就斷了，再加上我之前沒有工作，整天呆在家里，婆婆肯定會(huì)看我不順眼。
所以我這才在兩年前出來找工作，我這么大的年齡都還沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，說來也慚愧。但是我很感激酒店能收留我，雖然只是一個(gè)小小的服務(wù)員，我也很知足了。就這樣我懷著一顆感激和期待的心在我們公司工作了差不多快兩年時(shí)間。在這期間我和我丈夫也一直在為了我懷孕這件事情而做努力，奔波了很多醫(yī)院，看過了很多醫(yī)生，都沒有用。就在我們快要放棄的時(shí)候，我居然就懷上了。領(lǐng)導(dǎo)不知道我們當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)消息的時(shí)候是有多么的興奮和激動(dòng)，努力了這么多年，終于有了成果。
而且自從知道我懷孕后，我婆婆對我的態(tài)度就發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。不僅不再給我白眼，還給我洗衣服做飯，什么事都不要我干，全心全意的在照顧我。我甚至還有點(diǎn)不太習(xí)慣，但是看到我婆婆不再看我不順眼，我也還是很高興的。所以我在懷孕期間只能小心小心在小心，注意注意再注意。生怕一個(gè)磕著一個(gè)碰著就出現(xiàn)了什么意外。但是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員，總是很辛苦，在生意很好的時(shí)候，我都顧不上我還懷著孕這回事，只能先顧著客人的要求。所以在前幾天的宴席上，我因?yàn)樘倍龅轿业亩亲?，?dǎo)致動(dòng)了胎氣。我婆婆知道后，就強(qiáng)烈要求我辭掉工作。
所以我就來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了，我不想因?yàn)楣ぷ?，就讓我失去了這個(gè)孩子。這是我們?nèi)胰说南Ｍ也荒芟胂笪也荒苌聛淼暮蠊?，我也不想再回到那些不受我婆婆待見的日子。所以我必須要保住這個(gè)孩子，我也不能再繼續(xù)工作下去，再加上我是大齡產(chǎn)婦的原因，很容易出現(xiàn)意外，所以為了避免意外情況的發(fā)生，我還是回去好好安胎，才能有更大的希望把這個(gè)孩子生下來。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。。或許是未曾踏出過社會(huì)，一切對我來說都是陌生的，新奇的！
我的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢，啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡，并且當(dāng)面為客人表演。
在客房部實(shí)習(xí)，對客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務(wù)規(guī)范化
（1）記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機(jī)的使用方法。
（2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。
（3）熟悉房間設(shè)備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。
（4）嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團(tuán)隊(duì)入住酒店，上午開會(huì)時(shí)要對房間進(jìn)行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開，房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房，整理工作車工作間，點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房，查房需要細(xì)心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設(shè)備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺(tái)，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào)，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
實(shí)在是非常的慚愧，在這里，我不得不向您提出辭職的申請！我明白這會(huì)給酒店帶來麻煩，但是請領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的情況，批準(zhǔn)哦我的申請。
真的很遺憾，作為本意來說，我并不愿意離開這里，更不想辭去自己的工作！但是，我深知自己不能這樣做，盡管我不舍得離開這里，但是社會(huì)是在變化的，我也必須要隨著變化，這樣才能更好的照顧自己，照顧家人。所以在經(jīng)過這幾天的再三斟酌后，我下定決心向您寫下這份申請，希望您能諒解。
說起來真的很慚愧，自己作為xxx酒店的服務(wù)員，我從20xx年來到酒店，隨著酒店的發(fā)展共同進(jìn)步。如今，已經(jīng)有x個(gè)年頭了。xxx酒店對我來說，早就不再是普通的工作地點(diǎn)，反而更像是自己熟悉的類似于“家”一樣的地方。
在這里，有我的朋友，有我的領(lǐng)導(dǎo)，也有我的任務(wù)。我這這里的x年來，努力的完成了自己負(fù)責(zé)的所有任務(wù)。對于自己的工作，我不僅帶著責(zé)任感，更是帶著使命感！自己作為xx的老員工，我一直將自己的工作當(dāng)做自己的使命。我知道這有些夸張，但是我真的對自己的工作非常的在意，所以我非常認(rèn)真的去對待自己的工作。
可惜，好景不可能長留。自己在工作的第x個(gè)年頭，必須做出離開的選擇。我也是多么的不愿意啊。但是，領(lǐng)導(dǎo)您也明白，在酒店里，工作的去留是非常的常見的。作為一名老員工，我能有這些年的工作回憶，已經(jīng)是非常的幸運(yùn)了。但是，抱歉！我不能繼續(xù)在為酒店工作了。
回想起自己當(dāng)初的經(jīng)歷好像還歷歷在目，就像自己才前不久剛加入酒店一樣。但是，酒店已經(jīng)不是當(dāng)初的酒店了，它變得更加的富麗堂皇，也更加的優(yōu)秀。作為一名員工，我真的很為它感到自豪。相信即使在未來，我也一定能以曾經(jīng)在xxx酒店工作過為榮吧！
真的很抱歉，我明白我的辭職一定會(huì)給大家添麻煩，但是還是請領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的申請。我會(huì)在這最后的時(shí)間里，做好自己最后的通過，絕對不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。同時(shí)，也是為了讓自己留下最后圓滿的回憶。
最后，祝愿xxx酒店的同事們，身體健康，家庭幸福，祝愿xxx酒店，能在大家的努力下，變得更加出色！
此致
敬禮！
辭職申請人：xxx
20xx年x月x日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
以下是本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道編輯為您整理的大學(xué)生酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供您參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
xx市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動(dòng)工修建，計(jì)劃于2018年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì)議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在永昌的實(shí)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會(huì)，例會(huì)會(huì)對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
(一)微笑。
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧。
在六個(gè)月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個(gè)月實(shí)習(xí)生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
四、實(shí)習(xí)建議。
(一)理論與實(shí)際操作的結(jié)合。
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，而在工作中更多的是需要實(shí)際操作：
1、在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實(shí)際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點(diǎn)一線，而在實(shí)際操作中并不知道怎樣才算是三點(diǎn)一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實(shí)際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會(huì)更漂亮美觀。只有理論與實(shí)際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代更有機(jī)會(huì)。
2、在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時(shí)時(shí)刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的方法達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實(shí)際操作并不知道。
(二)酒店英語的學(xué)習(xí)。
英語已成為國際化的通用語，在高星級的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時(shí)代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個(gè)人的主動(dòng)性。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的實(shí)習(xí)生活。最后，祝永昌國際大酒店生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，和諧一家人，情系永昌情!
前言。
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年xx月-20xx年xx月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、xx吉臣酒店簡介。
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內(nèi)長途直播電話，客房內(nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
(一)酒店前臺(tái)接待。
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)。
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是常客，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
深感遺憾，這次向您來辭職，我內(nèi)心是很不愿意去面對的，來到我們酒店做服務(wù)工作已經(jīng)有一年的.時(shí)間了，本身就應(yīng)該是有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，對于酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該了然于胸才是，可是今天在這件事情上面，我卻做的一點(diǎn)都不好，而且還讓您失望了，讓客戶也不滿意，造成了我們酒店的一些負(fù)面影響，這讓我深深的感到自己于遺憾，我本來就是不想因?yàn)閭€(gè)人影響到的服務(wù)工作，作為一名服務(wù)工作者，應(yīng)該要有這方面的思想覺悟，不能跟客戶發(fā)生沖突，這是毋庸置疑的。
可是就在今天我上班的時(shí)候發(fā)生了非常不好的一面，今天在工作的時(shí)候，因?yàn)橛幸蛔揽腿说牟松系谋容^晚，因?yàn)楹髲N廚師長臨時(shí)有一點(diǎn)事情，然后耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，所以上菜的時(shí)間間也就晚了幾分鐘，非常的不好，我知道當(dāng)時(shí)我去送菜的時(shí)候還是態(tài)度比較端正的，跟顧客也是賠禮道歉，我認(rèn)為這是我們作為一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的素質(zhì)，但是就在當(dāng)時(shí)那位，顧客卻是得理不饒人，一直在說我，一直在指責(zé)我，我這個(gè)人本身，就是自尊心比較強(qiáng)，因?yàn)槲覠o法承受，所以就跟顧客頂了兩句嘴，當(dāng)時(shí)我沒有覺得什么，但是實(shí)在是感覺這影響了我們酒店的形象，造成了一些不好的負(fù)面影響，本身我們酒店就是以服務(wù)致上，每一個(gè)服務(wù)人員都是有著較高的綜合素養(yǎng)。
我確實(shí)是在這些事情上面做的不好，今天跟顧客發(fā)生了沖突，也讓顧客非常的不滿意，然后投訴了我事情發(fā)展到這一步，我也沒有臉面繼續(xù)呆在我們酒店了，因?yàn)槲疫B這一點(diǎn)都做不好的話，就不能算得上一名合格的服務(wù)員，實(shí)在是非常的傷心，我現(xiàn)在想起來也是很自責(zé)，很難受，服務(wù)本身就應(yīng)該，有服務(wù)的態(tài)度，而我卻丟失了這一點(diǎn)，沒有做到讓顧客不是很滿意，還跟顧客頂嘴，這一點(diǎn)是無法原諒的，也是我們酒店的一個(gè)底線，現(xiàn)在我觸碰了這個(gè)底線，我給酒店造成了一些不好的負(fù)面影響，現(xiàn)在這些東西一直讓我耿耿于懷，我也沒有辦法，繼續(xù)工作下去，這會(huì)讓我在下面的工作生活當(dāng)中無法面對，無法承受，所以向您提出了辭職，我現(xiàn)在真的非常的自責(zé)，在這件事情上面，真的是過于的認(rèn)真了。
由于上述的種種原因，我現(xiàn)在真的沒有辦法繼續(xù)在我們酒店工作下去，也因?yàn)槲覀€(gè)人的服務(wù)態(tài)度不好，接到了投訴，對于這一點(diǎn)，我們走的是堅(jiān)決嚴(yán)肅的處理，所以我現(xiàn)在應(yīng)該正視這一切，我沒有任何的不滿，也沒有任何的怨言，這是一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的態(tài)度，現(xiàn)在我真的很感激在，我們酒店工作的這一年的時(shí)間，我實(shí)在是非常感激，也學(xué)習(xí)到了很多，我也不想忘這些影響，讓我在這里的回憶，還有酒店對我的印象，請您理解，批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊茫以谶^去的客房服務(wù)員工作中也是這般認(rèn)真對待才能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，這種不留余力的栽培也讓我體會(huì)到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗，現(xiàn)如今因?yàn)閭€(gè)人追求方面的不同導(dǎo)致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
實(shí)際上在工作初期的時(shí)候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，無論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力，終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式罷了，畢竟對于身為年輕人的自己來說敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是優(yōu)勢所在，在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對于自身的發(fā)展有著多么重要的意義，也正因?yàn)槿绱俗约焊裢庹湎Ь频旯ぷ鞯母鞣N學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并掌握了許多實(shí)用的技巧，盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來提升個(gè)人能力的重要方式卻也對當(dāng)前的工作帶來了影響，尤其是隨著工作時(shí)間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感，雖然我也曾認(rèn)為這是工作中的錯(cuò)覺卻在時(shí)間的流逝中感到越來越強(qiáng)烈，經(jīng)過綜合的考慮以后讓我意識(shí)到這是自己對酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故，實(shí)際上這種不滿意只不過是覺得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無法實(shí)現(xiàn)人生追求罷了，只不過覺得這種想法有些對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培才從而在任何場合下說出口。
對我而言不合適的工作只會(huì)讓自己在職場道路中逐漸偏離最初的路線，雖然我認(rèn)為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無法作為奮斗終生的追求，畢竟不管怎么說酒店的各種栽培對于我的成長來說已經(jīng)做到仁至義盡了，只不過是我的心思比較復(fù)雜才覺得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了，畢竟有些時(shí)候各種新奇的想法不能夠運(yùn)用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情，但為了酒店的聲譽(yù)著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。
雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會(huì)讓今后的人生充滿不確定性，但對于目前的自己來說的確希望能夠趁著年輕從而在社會(huì)上闖蕩一番，也正是因?yàn)閭€(gè)人觀念與價(jià)值追求不同從而讓我認(rèn)為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。
此致
敬禮！
姓名：
日期：年月日
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是_________，是我們酒店的一名服務(wù)員，目前還是在工作試用期，還不是一個(gè)酒店的正式服務(wù)員，但是我也即將要辭職了。很遺憾的在這里跟您申請辭職，我要辭掉我的服務(wù)員工作，就不能繼續(xù)在酒店工作了。
我在這里做服務(wù)員的這段日子，其實(shí)挺好的，我也過得很開心，很喜歡酒店這個(gè)大家庭，大家也都很照顧我。所以辭職皆因?yàn)槲业膫€(gè)人原因而致。我試用期的工作雖然比較簡單，但是也抵不過日夜的做，我原來因?yàn)樽约嚎梢宰鱿聛淼?，但是后面的時(shí)候，我就發(fā)覺自己對服務(wù)員的工作產(chǎn)生了不適感。我不喜歡大晚上的還要搞酒店客房的衛(wèi)生，太累了。我每天都要等到客人走了才去弄，您應(yīng)該知道有一些顧客是真的很挑剔亦或是不愛衛(wèi)生，因此我就要比平常辛苦好幾倍，花費(fèi)太多的時(shí)間去為他們服務(wù)，房間被搞的看不成原樣，也是常有的事情。我這么干下來，是真的無法忍受的，自己也是有些小毛病的，沒有太多的耐心去搞房間的衛(wèi)生，總是有些時(shí)候會(huì)漏掉一些小地方?jīng)]有搞，導(dǎo)致有幾次都被新住進(jìn)去的客戶投訴，我倍感心累。
就這么一段試用期的時(shí)間，我都快要堅(jiān)持不了了，我也是不想給酒店造成太大的麻煩，所以下定的決心辭職。因而并不是因?yàn)榫频瓴缓?，只是自己的因素太多而無法工作了，在我自己身上就可以看出我做不長遠(yuǎn)服務(wù)員的工作。我也不想說什么再堅(jiān)持一段時(shí)間看看這些話，我還是選擇正視自己的缺點(diǎn)，我可能最終還是不能接受此工作的特性，所以才會(huì)在如今我對服務(wù)員一職太不不能適應(yīng)了。試用期本來就是為了給員工們一個(gè)試崗的機(jī)會(huì)，就是為了讓員工知道自己之后能不能做下去，要是強(qiáng)迫自己堅(jiān)持，在轉(zhuǎn)正之后又不想做了，豈不是在開玩笑，這給工作的地方可是造出大麻煩了。
對此，還請酒店經(jīng)理您可以諒解我的選擇，請您盡早的批我的辭職申請。之后的工作我會(huì)盡快的打理好，等待您派下來的對接之人，把相關(guān)事宜交代完，我也就從酒店的服務(wù)員工作正式的辭了，也離開酒店另尋出路。祝酒店的前程能夠無憂，祝您的事業(yè)也一飛沖天，祝大家工作心情一直都很棒。
此致
敬禮！
辭職人：_________。
______年______月______日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
不知不覺中，我已經(jīng)在xxx酒店渡過了x個(gè)春秋了。作為酒店的一名普通的服務(wù)員，盡管自身的力量不多，能給酒店做出的貢獻(xiàn)有限，但這這x年里，我也一直在積極努力的為酒店，為我們這個(gè)大集體做出自己的一份努力！我真的很喜歡xxx這個(gè)大集體，喜歡xxx酒店的工作。
在這些年來，我之所以能一直在工作中堅(jiān)持不懈的努力，一方面，是為了自己的生活，另一方面，也是為了我們這個(gè)大集體！作為集體中的一員，我從剛剛加入到公司開始，就一直在受到大家的照顧和幫助，在工作中經(jīng)歷了很多成長，體會(huì)了很多的改變，這都是xx這個(gè)大集體給我的。但如今，我卻不得不因?yàn)樯钕蚰f交這份辭職申請書，對此，我真的很遺憾，很慚愧！我無法繼續(xù)在這里工作，無法繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，更無法繼續(xù)留在這個(gè)大集體里了。
都說：“在自己喜歡的環(huán)境做著喜歡的事情是最快了的。”對于xxx酒店這個(gè)集體，已經(jīng)這份工作，我是打心底喜歡的。這些年來，大家一起在這里努力，一起在旺季的時(shí)候拼命奮斗。盡管辛苦，來來去去也走了不少人，但我們的熱情和精神卻一直長留在xxx酒店，一直存在于這個(gè)集體當(dāng)中，為此，我們才能在工作中不斷的前進(jìn)下去，才能永遠(yuǎn)保持積極和熱情！
但是，一切回到原點(diǎn)，盡管我對這里的環(huán)境很喜歡，也不想輕易就離開。但是，生活總是要過去的，如今生活中的開銷越來越大，孩子升學(xué)后也有了更多的花費(fèi)，我不得不為今后的發(fā)展和目標(biāo)做打算。這么一算下來，繼續(xù)在這里工作的選擇就變得不太可能了。
工作，最主要的目的還是賺錢養(yǎng)家，如果家庭都不能支撐下去，那么我也必須從自己的任性中走出來，繼續(xù)去尋找適合的工作。我很遺憾自己辭職的這么突然，但還希望您能諒解。生活總是這樣，不知什么時(shí)候就會(huì)變化。如今，能在xxx酒店工作x年的時(shí)間，我已經(jīng)很滿足了。一直待在自己喜歡的工作上是不可能的，我也早就做好了接受改變的準(zhǔn)備。盡管我會(huì)在辭職后離開xxx酒店，但我會(huì)一直牢記自己在xxx酒店工作的這些日子，會(huì)一直記得您的幫助。最后，祝愿xxx酒店在今后的日子里越來越紅火，越來越出色！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名在酒店工作了大半年的`員工，我對酒店有一種格外親切感覺，每一個(gè)人他年輕的時(shí)候都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外，我也是第一回在酒店工作，我最青春的半年也在酒店，在這里我學(xué)會(huì)了很多東西，能夠和同事在一起工作，我覺得很開心，這里的每一個(gè)人都教會(huì)了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)，如何為人，如何處事，如何工作。
在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分關(guān)心，我十分感謝，而我做為集體中的一份子，感謝您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)，于與我自身能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以向酒店提出離職申請，望于20xx年12月1日辭職，望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辭職人：xxx。
20xx年x月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的關(guān)于酒店服務(wù)員的辭職報(bào)告（精選4篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度，我決定離職。軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r(shí)雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。
您好！從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。
接下來我依然會(huì)用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利！也衷心祝愿xx酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20___年__月__日。
尊敬的經(jīng)理：
您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間開閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封的，自從我進(jìn)入了餐廳之后，由于你對我的指導(dǎo)和信任，使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過這段時(shí)間在餐廳的工作，我從中學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時(shí)間的思考，我決定遞上辭呈。
祝餐廳領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)各位同事身體健康，工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20___年__月__日。
老板：
您好！
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來賓館工作是我的幸運(yùn)，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實(shí)習(xí)生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但同時(shí)，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
此致
敬禮！
簽名：
時(shí)間：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是在我們酒店客房來做服務(wù)的服務(wù)員，由于個(gè)人覺得不合適這份工作，而且也是感到了厭倦，無法再繼續(xù)在這個(gè)崗位上工作了，自己也是已經(jīng)找好了更加合適我的工作，要回到老家去了，所以向您遞交這份辭職報(bào)告。
在這兒做服務(wù)員的工作，有幾個(gè)月的時(shí)間了，還是挺辛苦的，開始的時(shí)候，我覺得這份工作不需要怎么和別人打交道，而且也是雖然知道辛苦，但是也是我當(dāng)時(shí)的確沒有找到怎么合適的工作，所以決定嘗試下，但真的做下來，還是覺得自己不太合適，而且酒店的生意也是不錯(cuò)的，在這淡季的時(shí)候，就已經(jīng)很累了，我想真的到了旺季，那么我更難去承受了，所以我也是考慮了很久，還是覺得回老家那邊找過工作好一些。
在這兒其實(shí)也是學(xué)到了挺多關(guān)于酒店，關(guān)于服務(wù)，關(guān)于清潔的一個(gè)工作方法和技巧，對于以后我找工作其實(shí)也是有了一些經(jīng)驗(yàn)，而且我也是有一些其他的收獲，我也是挺感謝同事們對于我的照顧，之前我是沒有在酒店做過的，所以挺多的方面其實(shí)我也是不太懂，但經(jīng)過了這次之后，很多東西也是有挺大的收獲，我也是清楚自己究竟應(yīng)該是怎么樣的去做更加合適自己的工作，一時(shí)匆忙找到的工作的確會(huì)有很多方面沒有考慮到。
我也是知道，有些耽擱了酒店的.時(shí)間，但是我也是清楚，我不能再在這兒耽擱了，不但是對于自己工作是不合適的，對于酒店來說，我的能力可能也是沒有那么的合適，不合適的還是離去會(huì)好一些，不過最后這段日子，我的服務(wù)還是會(huì)繼續(xù)的去做好的，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)請放心，基本的一個(gè)職業(yè)道德我也是會(huì)有的，會(huì)好好的把最后的工作去完成，領(lǐng)導(dǎo)也是可以放心的，一些需要和同事來交接的，我也是會(huì)細(xì)心的去交接好的。
而今到了要離開的時(shí)候，我也是清楚自己的未來需要自己好好的去把握，這次的工作也是讓我明白，找不到工作也是不能著急，必須要找到合適的，那么才能是做得長久，才能做好的，而如果找到的工作做得不合適，那么也難長久，對于自己的職業(yè)規(guī)劃也是有傷害的，領(lǐng)導(dǎo)也是希望您對于我的離去是理解的，并且是能早一點(diǎn)的批準(zhǔn)。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)，是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺(tái)，對此我深表感激。
我覺得我自己在酒店工作這么長的時(shí)間，一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動(dòng)力與激情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時(shí)間的思考，為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
最后，我忠心對你說；對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉；對不起我辜負(fù)了大家對我的期望！
我會(huì)在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時(shí)做出答復(fù)。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
您好!
非常感謝這幾年您對我的關(guān)心和照顧，對于辭職，我表示由衷的抱歉。這段時(shí)間，我回顧了這些日子的工作情況，覺得自己沒有以前那么充滿熱情了，所以我才提出辭職。
這半年來，老板對于我的關(guān)心和指導(dǎo)讓我很感激，我也學(xué)到了很多的東西，不管是和人的相處方面還是自己的做人方面，都得到了很大的改變，這都是老板對于我的培養(yǎng)和關(guān)心，對于現(xiàn)在我要離開，只能說非常的抱歉，感謝這份工作給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，但是現(xiàn)在我覺得從事這份工作，有心而力不足，長時(shí)間的工作時(shí)間讓我覺得吃不消，所以我決定辭職，希望得到您的批準(zhǔn)。
感謝您給我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì)，感謝您在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)!對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
請您諒解我做出這樣的一個(gè)決定，也希望你能夠理解我的這個(gè)辭職意愿，我將做到年底以后離開，這樣也可以完成交接的工作，我很遺憾，以后不能再為酒店做出自己的一份貢獻(xiàn)了，我也由衷地祝愿酒店的業(yè)績能夠越來越好，老板身體健康，工作順利。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
酒店服務(wù)員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
您好！
由于酒店發(fā)工資的不準(zhǔn)時(shí)，所以導(dǎo)致生活壓力倍增，終日彷徨，深感恐懼，每天活在壓抑中無法自我解救。由于本人年紀(jì)還小，心理承受能力較差，所以較害怕想不開，再加上我才十六歲，不想讓自已生活在壓抑之中。
或者是從她身上看到了自己，又也許只是我想多了，但是為了避免一切我想的。經(jīng)過深思熟慮，連夜的思考，為了我的父母，我的未來，還有我還沒見過的另一半以及還沒誕生的兒子或女兒，我不得不想您提出要求辭工。
親愛的經(jīng)理，我知道您是個(gè)很了不起老板，擁有很多財(cái)業(yè)物業(yè)，所以我一直相信您還是會(huì)發(fā)工資我的。不過如果您覺得我在這沒親沒戚沒地方住，所以不發(fā)工資給我了把就讓我在宿舍住到這個(gè)月月尾我還是萬分感激。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年12月15日