寫一份總結(jié)是對我們過去所做努力的肯定和回顧。怎樣進(jìn)行邏輯推理，正確地解決問題？這些總結(jié)范文都來自于實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，是非常有參考價值的。
新護(hù)士長上任講話篇一
在20__年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法，工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè)。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：
二、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品，進(jìn)行規(guī)范化管理。
針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個人。
四、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識，做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及重點(diǎn)病人，加強(qiáng)安全管理。
五、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度一次護(hù)理查房，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。
七、護(hù)士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰。
八、存在問題。
1.個別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高，我對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
2.整體護(hù)理的水平還不高，護(hù)理書寫方面有差距。
3.病房管理方面尚不能盡如人意。
九、明年計劃。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室護(hù)理水平。
2.在管理的知識和技能上要有更多的進(jìn)步。
3.積極參加科研活動，加深對護(hù)理事業(yè)的研究。
4.積極支持和參與護(hù)理部的各項工作。
新護(hù)士長上任講話篇二
時光荏苒，已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長用心認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就務(wù)必在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
新護(hù)士長上任講話篇三
我叫xx，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院兒科護(hù)士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患兒營造溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識技術(shù)，也進(jìn)行培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有全面的認(rèn)識和解，這不僅提高她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊伍。
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有很大提高。我終于打造出“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起成效，而且圓滿的完成各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉幂^好的成績。
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)一個弊端：護(hù)士說得少，內(nèi)容涵蓋不全，說得多，因為時間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護(hù)理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
新護(hù)士長上任講話篇四
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。我身為護(hù)士長圍繞骨科護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：
一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
新護(hù)士長上任講話篇五
近期，我院通過公開競聘、民主測評、組織考察等程序，根據(jù)有關(guān)干部管理規(guī)定，經(jīng)黨委研究，確定了16位同志為我院副護(hù)士長人選，并于8月24日下午在教學(xué)綜合樓八樓會議室對新任副護(hù)士長進(jìn)行了集體談話。院黨委書記、院長徐開林，副院長孫曉青，組織科科長陳劍群，護(hù)理部主任周瑩等出席。
談話由孫曉青副院長主持，徐開林院長做了重要講話，首先對入選人員以往的工作給予了充分肯定，接著對她們上任后新的工作寄予了很高的期望并提出要求：1、
愛
護(hù)、關(guān)心醫(yī)院。充分感覺到作為徐醫(yī)附院人的自豪感，帶領(lǐng)各自的團(tuán)隊做到我愛我院，工作中要不斷思考
怎樣
把醫(yī)院做的更大更強(qiáng)。2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銳意創(chuàng)新。在工作中做出亮點(diǎn)，做出能夠供別人借鑒、推廣的新方法、新
成績
。3、善于組織協(xié)調(diào)，化解矛盾。處理好科室內(nèi)醫(yī)護(hù)、護(hù)患以及護(hù)理隊伍內(nèi)部關(guān)系。帶領(lǐng)護(hù)理隊伍做好與患者的溝通，提高患者對醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療服務(wù)的滿意度與認(rèn)可度。4、理論與實(shí)踐相結(jié)合。抓好科室護(hù)士日常的
學(xué)習(xí)
工作，帶領(lǐng)科室護(hù)士在“三基”等考試中取得好成績。5、善于持家，做好節(jié)資降耗的主力軍。6、確保政令暢通。保證醫(yī)院每項大的活動能夠很好的'推廣執(zhí)行。7、在工作
生活
中以護(hù)士長的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，說話做事要符合三甲醫(yī)院護(hù)士長的身份，要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
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我院根據(jù)工作需要，通過競爭上崗聘任了13名護(hù)士長，為了幫助她們盡快適應(yīng)護(hù)士長的角色，實(shí)現(xiàn)從一名優(yōu)秀護(hù)士到護(hù)理管理者的轉(zhuǎn)變，護(hù)理部于3月17日—19日舉辦了為期三天的新聘護(hù)士長崗前培訓(xùn)班。
在3月17日的開班儀式上，副院長郭少武做了重要講話。他說，近年來醫(yī)院各項事業(yè)迅猛發(fā)展，工作量逐年增加，選拔13名護(hù)士長，既是當(dāng)前工作的需要，更是面向醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍梯隊建設(shè)的需要。舉辦新聘護(hù)士長崗前培訓(xùn)在我院歷史上是第一次，既體現(xiàn)了院黨委對新聘護(hù)士長的殷切期望，也體現(xiàn)了對全院護(hù)理工作的重視、關(guān)心和支持。郭院長要求，護(hù)理部要精心組織、科學(xué)安排，通過培訓(xùn)真正使大家學(xué)有所得、學(xué)有提高。
17日，分別由護(hù)理部主任黃霞主講了《護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)能力與護(hù)士工作滿意度關(guān)系》和腎病科護(hù)士長楊欣主講的《科室資產(chǎn)管理及各級質(zhì)控》。18日，由護(hù)理部副主任劉潔主講《護(hù)士長素質(zhì)及教學(xué)管理》;骨科護(hù)士長商世杰主講《護(hù)理表格管理、各級人員培訓(xùn)》。19日，四位主講老師又分別到各科室進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)工作。
通過學(xué)習(xí)，護(hù)士長們一致認(rèn)為這樣的培訓(xùn)很有必要，使她們認(rèn)識到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在。培訓(xùn)結(jié)束后，新護(hù)士長們紛紛表示，通過這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加深了對護(hù)士長崗位職責(zé)的認(rèn)識和理解，掌握了病區(qū)護(hù)理管理工作的重點(diǎn)和努力方向，雖然任重道遠(yuǎn)，但對未來更充滿信心。新護(hù)士長們朝氣蓬勃，肩負(fù)著醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的重托，為護(hù)理管理隊伍注入了一股新生力量，希望她們帶領(lǐng)著自己的隊伍兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、克服困難、敢于挑戰(zhàn)、樂于奉獻(xiàn)，為醫(yī)院美好的明天貢獻(xiàn)出自己的力量。
新護(hù)士長上任講話篇六
我很多次說過，護(hù)理部主任是醫(yī)院最有實(shí)力的中層干部，是工作效果對于所轄隊伍影響最大的職能科室，所以護(hù)理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔(dān)任這個職務(wù)，您一定要認(rèn)真解讀這個職務(wù)應(yīng)當(dāng)具備和承擔(dān)的一切素質(zhì)、能力、專業(yè)知識、掌握國內(nèi)的最新管理摸式、本院護(hù)理整體狀況，本地區(qū)的整體護(hù)理狀態(tài)，你醫(yī)院護(hù)理應(yīng)當(dāng)提升發(fā)展的空間，從而找出自己應(yīng)當(dāng)在上任之初和各階段的發(fā)展目標(biāo)，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點(diǎn)燃你的新官上任的三把火。
無論你原來是什么樣的職業(yè)形象，只要成為了護(hù)理部主任，你的形象和地位就發(fā)生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對全體護(hù)士的影響，都要考慮護(hù)士隊伍在全院各專業(yè)中的影響，你代表著醫(yī)院全體護(hù)士的最高水準(zhǔn)，在這一點(diǎn)上護(hù)理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng)，你就能代表醫(yī)院的整體護(hù)士形象。
所以當(dāng)你上任的第一天，你的著裝就應(yīng)當(dāng)非常規(guī)范，在機(jī)關(guān)里醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應(yīng)該是非常規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，再不能像普通的護(hù)士長那樣以管理為主了，而應(yīng)當(dāng)以影響力加管理。新上任的護(hù)理部主任良好的個人素質(zhì)，具有最好的影響力。
新?lián)蔚淖o(hù)理部主任，一定要在上任之初突擊的更新自己的專業(yè)信息，前沿管理理念，訓(xùn)練自己良好的語言表達(dá)能力，精煉的語言陳述方式，了解醫(yī)院和外院的專業(yè)動態(tài)，使你在醫(yī)院中層會議上的發(fā)言中，在觀念、信息前沿、表達(dá)能力、團(tuán)隊合作意識能在短暫的時間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者，了解一個全新的有水平的你。
第一次的護(hù)士長例會中，要謙虛的感謝大家的信任和前任的培養(yǎng)，和與大家團(tuán)結(jié)合作的愿望，將目前全國的最新護(hù)理信息和需要大家共同努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)告訴大家，讓大家感受到會在前任主任的基礎(chǔ)上，一個全新的，變化的.，護(hù)理管理新紀(jì)元就要開始。讓全體護(hù)士長感受到一位禮貌、虛心、尊重、具有良好新思想的、朝氣蓬勃的護(hù)理部主任。以你的講話能增加你的親和力，股鼓舞大家的合作激-情，感受到時代的改革的脈搏為目標(biāo)，會議之后與會者得到一種輕松和溫馨的感覺，禁忌在首次會議上建立你的管理權(quán)威。
新護(hù)士長上任講話篇七
在這春機(jī)盎然，春花爛漫，奧運(yùn)火炬在祖國大地傳遞的美好日子里，我院醫(yī)療工作保持穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，為了進(jìn)一步激發(fā)護(hù)理人員工作積極性、創(chuàng)造性，更好地發(fā)揮護(hù)士長的骨干作用，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理管理隊伍，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定在全院范圍內(nèi)進(jìn)行科護(hù)士長、護(hù)士長職位競爭上崗，目的就是通過競爭，把真正適應(yīng)工作需要的，高素質(zhì)、高學(xué)位、高學(xué)歷、高技能的優(yōu)秀護(hù)理人才充實(shí)到管理崗位上來，優(yōu)化護(hù)理管理隊伍結(jié)構(gòu)、提高護(hù)理管理水平。
護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，它在醫(yī)療工作中具有舉足輕重的作用。良好的護(hù)理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，護(hù)士長是醫(yī)院基層護(hù)理工作的指揮者、組織者和管理者，是科室護(hù)理管理的學(xué)科帶頭人。護(hù)士長的管理不僅關(guān)系到護(hù)理隊伍建設(shè)，而且對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)都具有重要影響。護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)一個病區(qū)，對上有“承”的作用，對下有“管”的責(zé)任，還要做科主任的助手和參謀，抓質(zhì)量抓發(fā)展，抓思想抓服務(wù)，全面工作，責(zé)任重大。所以，護(hù)士長的素質(zhì)直接影響到護(hù)理隊伍的素質(zhì)，影響著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，在本次崗位設(shè)置中，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)集體研究，增加了7個科護(hù)士長職位，這充分體現(xiàn)醫(yī)院對護(hù)理工作的高度重視，也將使我院護(hù)理管理體系更趨合理。
在過去的一年里，護(hù)理工作與全院工作一樣取得了可喜的發(fā)展與進(jìn)步。護(hù)理工作在嚴(yán)抓三基，苦練基本功的同時，注意規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)和創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面提高護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)水平。在工作中注意加強(qiáng)健康教育工作，在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)了健康教育專欄，加強(qiáng)病人住院期間各項檢查、治療前后指導(dǎo)和健康教育工作，對手術(shù)病人堅持術(shù)前訪視術(shù)后回訪制。要求專業(yè)護(hù)士在病人入院10分鐘內(nèi)對其進(jìn)行入院宣教，護(hù)士長在半小時內(nèi)看望病人。通過以上措施的落實(shí)，真正地讓患者在微笑中感到真誠，在微笑中感到溫暖，病人對護(hù)理工作綜合滿意度逐年提高。在衛(wèi)生局舉辦的護(hù)理技術(shù)比武中我院代表隊榮獲團(tuán)體一等獎，榮獲個人獎3項。我院護(hù)理隊伍獲得各類獎項10項。
20是我院的科室管理年，我院護(hù)理工作在衛(wèi)生部督導(dǎo)組檢查中，受到好評。在衛(wèi)生部組織的“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練和競賽”考試中，我院取得綜合成績?nèi)〉?名的佳績，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，提高了我院的知名度。受省衛(wèi)生廳委托我院代表隊到北京參加全國護(hù)理技能大賽的復(fù)賽剛剛載譽(yù)歸來。這些成績的取得與全院護(hù)理人員的共同努力，尤其是在座的你們是分不開的。今天，我們在這里進(jìn)行護(hù)士長競爭上崗前動員，就是希望能更好地發(fā)揮護(hù)理管理隊伍的作用，為醫(yī)院的發(fā)展增添新的活力。
今后一段時期，是我院發(fā)展的關(guān)鍵時期，能否抓住機(jī)遇，確立醫(yī)院目標(biāo)定位和市場定位，適時有效地調(diào)整醫(yī)院工作結(jié)構(gòu)和工作思路，對醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展和醫(yī)院在市場中的定位都是極其重要的。我院的護(hù)理模式和護(hù)理發(fā)展思路值得進(jìn)行深入地、前瞻性地研究。就目前情況，我提出幾點(diǎn)思路，為下一步我院護(hù)理工作的發(fā)展供大家討論和參考。
1．正確認(rèn)識醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，盡快調(diào)整我院護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的護(hù)理模式是過去醫(yī)療模式的產(chǎn)物，就是以疾病為中心的思想。應(yīng)盡快從單一的疾病護(hù)理向重視患者身心健康的整體護(hù)理模式轉(zhuǎn)化，將生物、心理、社會等諸多因素綜合起來，建立新的護(hù)理思維方式?，F(xiàn)代護(hù)理要超越我們現(xiàn)在的護(hù)理理念，要從單純的床邊護(hù)理向更廣泛的空間范圍的護(hù)理，從單純的疾病護(hù)理擴(kuò)大到以預(yù)防保健為主的護(hù)理，從單純的生理護(hù)理擴(kuò)大到心理治療和康復(fù)護(hù)理，從單純執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理。要進(jìn)一步完善、實(shí)施我院已開展的系統(tǒng)化整體護(hù)理工作，真正把病和病人視為整體，真正把生物學(xué)的病人與社會心理的病人視為整體，真正把病人的物質(zhì)生活與病人的文化生活視為整體。從病人身、心、社會、文化的需要出發(fā)考慮病人的健康問題及護(hù)理措施，解決病人實(shí)際需要。要真正把系統(tǒng)化整體護(hù)理從“知道”，從“考慮到了”盡快過渡到按程序具體完整實(shí)施。要圍繞護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變開展學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要讓護(hù)理人員真正從思想上認(rèn)識到“整體”的概念，在行動上實(shí)踐“整體”概念的各種“程序”。
2．要合理配置護(hù)理人力資源，盡快建立醫(yī)院護(hù)理框架。
演講發(fā)言。
根據(jù)以上“12345”的工作思路，今后在護(hù)理人員培養(yǎng)方面應(yīng)該有重點(diǎn)地培養(yǎng)，合理配置護(hù)理人員人力資源。
剛才，郭院長宣讀了《護(hù)士長競聘上崗實(shí)施方案》，進(jìn)行了具體的'講解，講清了競爭上崗的主要內(nèi)容、基本原則及實(shí)施的整個操作流程并明確了相關(guān)要求。在這里我提幾點(diǎn)看法和要求：
一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。
競爭上崗是人事制度改革的必然要求。深化干部人事制度改革，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，是我國加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的重要措施。深化干部人事制度改革，關(guān)鍵是要引入競爭機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。實(shí)踐證明，競爭上崗是在新形勢下選拔優(yōu)秀人才的一種科學(xué)方法。實(shí)行競爭上崗，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，建立了干部能上能下的機(jī)制；實(shí)行競爭上崗，變“封閉式選人”為“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”選人，開創(chuàng)了選人用人的民主化新路子；實(shí)行競爭上崗，變“要我干”為“我要干”，形成了干部敬業(yè)奉獻(xiàn)的新面貌。因此，實(shí)行競爭上崗，不僅是上級的要求，社會發(fā)展的要求，而且是干部人事制度改革的內(nèi)在要求。
二、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
這次競爭上崗對我院每一位符合條件的護(hù)理人員是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)?？梢宰寘⑴c競爭的人員能夠站在同一起跑線上，根據(jù)自己的能力選擇適合自己的崗位，有利于選賢任能。同時還可以增加護(hù)理人員的責(zé)任感、使命感，激發(fā)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，努力提高自我，接受群眾和組織的挑選。所以希望大家能夠把握住這次機(jī)遇，工作成效是檢驗?zāi)芰Φ奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，要樹立“有為有位，無為無位”、不想當(dāng)“將軍”的“士兵”不是好“士兵”的思想，不要讓自己一時的猶豫、退讓，放棄一個能夠提升素質(zhì)、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推薦自我的大好機(jī)遇。當(dāng)然，競爭上崗的結(jié)果將會是“幾家歡喜幾家愁”，因此參加競爭上崗的同志，無論上與不上，都應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，都要正確看待自己，也要正確對待別人，重在參與。而因年齡等因素，不能參加競崗或競崗失利的老護(hù)士長更要放寬胸懷，調(diào)整好心態(tài)，面對現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，服從醫(yī)院的安排做好工作。這次競崗，是一個施展能力的平臺，對每個人來說是一次考驗。大家要在競爭中鍛煉自己，在競爭中提高自己，在競爭中認(rèn)識自己。
轉(zhuǎn)變觀念，正確看待競爭上崗。
競爭上崗，重在參與。競爭的過程，就是展示自己、鍛煉自己、充實(shí)自己、認(rèn)識自己、提高自己的過程。有的同事可能存在一些思想疑慮，有的擔(dān)心參與競爭會被看作爭名奪利；有的擔(dān)心會與競爭對手形成隔閡，給自己帶來負(fù)面影響；有的怕競爭落選，丟了面子；有的擔(dān)心職位早已“內(nèi)定”，競爭只是形式等等。這些顧慮是多余的。在這里，我代表院領(lǐng)導(dǎo)向大家鄭重承諾：我們要嚴(yán)格程序，堅持選拔條件，廣泛聽取各方面意見，嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律，公道正派的選人用人，用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，做到堅持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，遵守紀(jì)律不放松，確保這次競聘工作的公平、公開和公正；歡迎大家監(jiān)督、參與。
四、認(rèn)真對待，充分做好競聘準(zhǔn)備。
這次護(hù)士長競聘上崗希望大家認(rèn)真對待，做好充分的準(zhǔn)備。一是認(rèn)真了解護(hù)士長任職條件，熟悉有關(guān)程序，做到心中有數(shù)；二是要認(rèn)真寫好自己的競聘報告。演講時既要充分闡明自己的競聘優(yōu)勢，又要認(rèn)真指出今后工作和自身素質(zhì)上應(yīng)該進(jìn)一步努力的方向。三是正確對待同志們的評價，今年與往年不同之處是要進(jìn)行民意測評，希望大家要把評價好的方面作為今后工作的動力，把糾正不足之處作為今后努力的方向。同時希望大家要穩(wěn)定情緒，做好臨床護(hù)理工作。在競聘期間，可能會引起部分護(hù)理人員的思想波動，希望大家始終把護(hù)理質(zhì)量和安全放在首位，在競聘期間集中精力、一如既往地做好本職工作，護(hù)士長們要站好最后一班崗，這不僅是對你們的考驗，也是你們下步競爭上崗要交的第一張答卷，以及即將開始的職稱聘任的答卷，希望大家一定要高度重視，質(zhì)量第一，安全第一，生命至上的服務(wù)意識要牢記。
五、服從組織，自覺接受組織考驗。
希望大家要正確對待組織，正確對待自己，正確對待別人。一個人的健康成長，一是個人的努力，二是組織的關(guān)懷培養(yǎng)，三是同志們的信任支持，四是機(jī)遇。大家要正確認(rèn)識到這一點(diǎn)，不能一旦滿足不了個人愿望，就埋怨組織，怨天尤人，甚至到處散布不滿言論，牢騷滿腹，造成不良影響。我們要講大局，講原則，講團(tuán)結(jié)，保持健康平和的心態(tài)和積極向上的精神風(fēng)貌，正確對待這次競聘工作。
同志們，參加競爭，是一個提高素質(zhì)、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推介自我、完善自我的極好機(jī)遇；參與競爭就是有勇氣、有能力、有膽識的表現(xiàn)；正確看待競爭的結(jié)果，是一個人成熟的表現(xiàn)。希望符合條件的同志要端正思想態(tài)度，消除思想顧慮，響應(yīng)醫(yī)院號召踴躍報名，以良好的精神狀態(tài)和實(shí)際行動參與競聘工作。我相信，在大家同心協(xié)力、同心同德、共同努力下，這次護(hù)士長競聘上崗工作一定能搞好，而且能競爭出水平、競爭出風(fēng)格、競爭出友好氛圍，為我院醫(yī)療護(hù)理事業(yè)更快更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
新護(hù)士長上任講話篇八
問題，會使新護(hù)士長感到焦慮、彷徨，甚至影響護(hù)理管理質(zhì)量。所以，盡快地適應(yīng)新角色的轉(zhuǎn)變，是新上任護(hù)士長的首要問題。
1角色心理的轉(zhuǎn)換。
新護(hù)士長從一單純角色的護(hù)士轉(zhuǎn)變成具有多重角色功能的護(hù)士長，往往會出現(xiàn)一系列的心理反應(yīng)：既想把工作做好，又擔(dān)心做不好。首先，要正確認(rèn)識自己；其次，要樹立自信，要相信醫(yī)院和護(hù)理部會支持你的工作，要充分利用這段有利時機(jī)，盡快使自己成熟起來。要先突破自己，自己先承認(rèn)自己。
2科室的管理。
救技能和先進(jìn)設(shè)備的操作。
搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確，責(zé)任到人；（3）知人善任：要人盡其才，揚(yáng)長避短，嚴(yán)密有度，獎罰分明是非常重要的。
2.3尊重患者在組織實(shí)施護(hù)理工作中，堅持以病人為中心，病人的利益高于一切，而體現(xiàn)尊重患者的基本原則，善待病人要講究藝術(shù)，隨著個性化護(hù)理的深入開展，給護(hù)理工作提出了高的要求，要定期定時深入病房，密切觀察病人的病情，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理質(zhì)量。
2.4團(tuán)結(jié)護(hù)士團(tuán)結(jié)護(hù)士的做法有：（1）對輪科護(hù)士要加強(qiáng)三基訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平；
（2）對中年護(hù)士要鼓勵她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，幫助克服困難，有計劃地布置學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到知識更新的目的；（3）對高年資護(hù)士要求她們在服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面嚴(yán)格自律。
2.5病房管理病房管理內(nèi)容有：（1）加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ)；（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理:以質(zhì)量為核心的管理思想的確立，對護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來進(jìn)行的組織、監(jiān)督和控制，是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段；（3）病房環(huán)境管理：護(hù)士長必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法，給病人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的環(huán)境。
2.6質(zhì)量管理藝術(shù)質(zhì)量管理藝術(shù)的內(nèi)容有：（1）督促檢查護(hù)理質(zhì)量是落實(shí)制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一；（2）必須做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證；（3）強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，要組織考試考核，不斷提高護(hù)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平；（4）工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計劃地進(jìn)行，要把基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，經(jīng)常深入了解病人對護(hù)士工作的反饋情況等；（5）加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，防止差錯事故發(fā)生。
2.7大公無私，賞罰分明護(hù)士長是科室的“內(nèi)當(dāng)家”，許多矛盾都要靠護(hù)士長來協(xié)調(diào)，護(hù)士長處理問題時一定要公平公正，賞罰分明，不能有私心，不能有偏袒一方打擊一方的現(xiàn)象。
2.8敢于承擔(dān)責(zé)任要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要一有問題就往護(hù)士身上推，對上要敢于承擔(dān)，對下要嚴(yán)格要求監(jiān)管到位，有的科室平時對護(hù)士要求不嚴(yán)，一旦出現(xiàn)問題護(hù)士長第一反應(yīng)就是批評護(hù)士，從不查找自己監(jiān)管的責(zé)任，這樣的護(hù)士長令上級部門和護(hù)士都很反感。
2.9健康向上，注意美感護(hù)理工作是維護(hù)患者健康的工作，護(hù)理人員自己要保持旺盛的精力。健康向上的心態(tài)，要以自己身心健康的良好狀態(tài)感染周圍的人，護(hù)士長是科室的領(lǐng)導(dǎo)者，更要注意自己的外在修養(yǎng)，要注意自己的言談舉止，要善于控制自己的情緒，保持穩(wěn)定的心態(tài)。
3人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
科室護(hù)士長是接觸人員最復(fù)雜的角色，如何處理好各種關(guān)系是一門很深的學(xué)問，新護(hù)士長要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整。
3.1正確處理與上級部門的關(guān)系要正確理解和執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的管理規(guī)定和要求，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，同時也要有大局觀念，理解醫(yī)院和護(hù)理部所做的決定，不能本位主義，總是站在自己科室的角度考慮問題，要顧全大局，學(xué)會分擔(dān)，才能更好地得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。
3.2處理好與科主任的關(guān)系護(hù)士長是在護(hù)理部和科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，在平時的工作中與科主任接觸密切，要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點(diǎn)，爭取科主任的支持與幫助，有些護(hù)士長對科主任不夠尊重，自己一意孤行，遇事不請示匯報，不虛心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事來事倍功半。
3.3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系許多新護(hù)士長往往忽視協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系，認(rèn)為只要管好護(hù)士就行了，其實(shí)，協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系也很重要，護(hù)士長既然是科室的領(lǐng)導(dǎo)者，對醫(yī)生也負(fù)有行政管理的責(zé)任，與醫(yī)生關(guān)系協(xié)調(diào)好了，醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系就會很融洽，會形成良性的合作關(guān)系，反之，醫(yī)護(hù)之間互不信任，互相挑刺，互相推諉責(zé)任，整個科室氣氛就很緊張，醫(yī)生往往會將對護(hù)士的不滿告訴科主任，久之，會在科主任心中形成不好的印象，認(rèn)為護(hù)士的問題很多，護(hù)士長管理不善，影響對護(hù)士長的評價。
3.4處理好與護(hù)士之間的關(guān)系新護(hù)士長的工作是否順利，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)士是否認(rèn)可你，新護(hù)士長要盡快了解科內(nèi)的每位護(hù)士，了解她們的能力和優(yōu)缺點(diǎn)，要量才用人，適時評價，處理護(hù)士之間的問題要公平公正，一視同仁，對待有缺點(diǎn)的護(hù)士不是一味地斥責(zé)、懲罰，除工作外，平時要掌握護(hù)士的思想動態(tài)，遇到問題及時給予幫助和照顧。
4.1作風(fēng)民主，寬以待人護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi)，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤，而是捕捉有利時機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長寬宏待人，能使護(hù)士產(chǎn)生安全感，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。
整等，護(hù)士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護(hù)士素質(zhì)，對做得好的同志可在會上點(diǎn)名表揚(yáng)；對較大（嚴(yán)重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，對當(dāng)事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。要確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
4.3重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本，要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績，表揚(yáng)優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。
4.4不陷于瑣碎事務(wù)護(hù)士長的作用主要是主導(dǎo)作用，調(diào)動護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護(hù)士長應(yīng)該起參謀長和統(tǒng)帥作用。
4.5制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計劃根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護(hù)理工作計劃并確保實(shí)施，制訂工作計劃時應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā)，群策群力，制定出切實(shí)可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改。
（8）教學(xué)記錄:記錄各班教學(xué)計劃、教學(xué)會議等。
總之，新護(hù)士長在角色轉(zhuǎn)換的特殊時期，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，使自己盡快適應(yīng)護(hù)士長工作，成為一名新時期合格的護(hù)士長。
新護(hù)士長上任講話篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：
大家好!
在這護(hù)士節(jié)之季，我代表全體護(hù)士長感謝院領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們的關(guān)心和愛護(hù)!同時感謝同甘苦、共患難的護(hù)士姐妹們對我們工作的鼎立支持!
護(hù)士長的工作千頭萬緒、角色重重：
面對病人：我們要為他們創(chuàng)造康復(fù)的環(huán)境;為他們戰(zhàn)勝疾病樹立信心;為他們要帶出一批操作精英——準(zhǔn)確而無誤!
面對護(hù)士：我們即要愛護(hù)又要嚴(yán)格：即要有扎實(shí)的理論知識，又要當(dāng)技術(shù)上的排頭兵：即要胸懷坦蕩，又要有人格魅力!
面對我們的醫(yī)生：他們是“鮮花”，我們是“綠葉”;但為了病人的生命，為了實(shí)現(xiàn)一個科室的整體和-諧：我們還要掙大眼睛查堵他們在不經(jīng)意間的疏漏!
面對我們的輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修：我們即要善于溝通和協(xié)調(diào)，又要學(xué)會公關(guān)。使科室處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)，而事半功倍!
面對自己：我們要永遠(yuǎn)精神抖擻;永遠(yuǎn)陽光!
我們面對的太多太多，但我相信：我們的每一位護(hù)士長頭腦是清醒的!思路是清晰的!為了醫(yī)院的明天，我們在拼搏，我們在尋找一個更成功的方向——(那就是)今年的職代會上院領(lǐng)導(dǎo)給我們指出的：
第一：打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌----我們要精心呵護(hù)病人，樹立誠信形象;讓病人放心，讓病人滿意。時刻牢記：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是對病人的恩賜，而是我們護(hù)理人員的職責(zé)之一。
第二：“安全重于泰山”——護(hù)士長要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)防死守;杜絕粗枝大葉，嚴(yán)格三查七對;實(shí)現(xiàn)“零差錯”、“零事故”，打造護(hù)理安全的“長城工程”。
親愛的護(hù)士長們：讓我們撐起護(hù)理安全的航帆，載上我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率領(lǐng)著自己的團(tuán)隊，前進(jìn)吧!
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們，大家好!
今天，我很榮幸地站在這里代表優(yōu)秀護(hù)士長發(fā)言，借此機(jī)會，請允許我代表全院護(hù)士長衷心地感謝院領(lǐng)導(dǎo)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們護(hù)理工作的高度重視、大力支持和理解。對我們護(hù)士長的關(guān)心和鼓勵。同時，也衷心地感謝各職能科室的同事們，給予我們護(hù)理工作各方面的支持和幫助!感謝我的護(hù)理姐妹們、感謝你們長期以來對護(hù)理工作的執(zhí)著與熱愛。我們要在這個屬于我們自己的節(jié)日里祝福所有的護(hù)士，暫時拋開一切煩惱，愉快的度過這個美麗的節(jié)日!
記得護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說過：護(hù)士工作的對象不是冷冰冰的石塊、木頭，而是有熱血和生命的人類，護(hù)士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對象是一個個被疾病折磨的病人，每當(dāng)我邁進(jìn)病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂傷中我總會感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任。
選擇了護(hù)士便選擇了奉獻(xiàn)，也選擇了執(zhí)著的信念。護(hù)理專業(yè)是知識、技術(shù)、愛心的結(jié)合，在醫(yī)療服務(wù)中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新觀念，提高服務(wù)意識，以醫(yī)德為基礎(chǔ)，以院風(fēng)為先導(dǎo)，以病人為中心，以病人的需求作為我們護(hù)理工作的起點(diǎn)，以病人的滿意作為終點(diǎn)，像對待親人一樣對待患者，讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后，祝愿所有的護(hù)士姐妹們生活溫馨，工作順利、節(jié)日愉快!謝謝。
新護(hù)士長上任講話篇十
精彩紛呈的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了，真的非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的良苦用心，從課題的分配，到培訓(xùn)的質(zhì)量均讓我這個剛上任的年輕護(hù)士長感受到醫(yī)院對我們的關(guān)心愛護(hù)、培養(yǎng)提升和殷殷囑托，我有幸成其中的一員，感受著責(zé)任與使命的洗禮，這次寶貴的機(jī)會就像一場春雨，讓我從一個小萌芽澆灌成一棵茁壯的小樹。
通過前面的各位老師的講解，讓我深深明白新任護(hù)士長要想做好本職工作，勝任護(hù)理學(xué)科的領(lǐng)導(dǎo)者崗位，需明晰自己的職責(zé)和使命，要有練就武林絕學(xué)的精神，抓住護(hù)理管理工作“主脈”，練就“護(hù)林絕學(xué)”，就要在這六個方面重點(diǎn)造就。
一、臨床。
臨床護(hù)理是護(hù)士長和護(hù)士們的核心工作，也是基礎(chǔ)工作。護(hù)士長要在病區(qū)護(hù)理管理中，抓住本科室管理的重點(diǎn)，就要每天深入病房，了解責(zé)任護(hù)士分管病人的工作流程。與護(hù)理人員探討合理的排班模式，堅持醫(yī)護(hù)一體化的開展，建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理單元，就像劉主任說的提升核心領(lǐng)導(dǎo)力是科室發(fā)展的保證，明確護(hù)士長在現(xiàn)代護(hù)理管理中的工作職責(zé)，樹立正確的有原則和創(chuàng)新的管理理念。
二、人力。
人力資源管理是團(tuán)隊的核心競爭力。護(hù)士長要在工作中知人善任、用人所長、揚(yáng)長避短，人盡其才，才盡其用，充分防護(hù)護(hù)理人員的才能，站在對方的立場上考慮問題多表揚(yáng)、鼓勵護(hù)士，和護(hù)士多談心，關(guān)心護(hù)士，取得最佳效果，充分調(diào)動人員積極性、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的，同時為組織的發(fā)展提供人力資源儲備。
三、教學(xué)科研護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)理單元的條件基礎(chǔ)，審視學(xué)科發(fā)展前沿，有計劃的制定因人而異的分層培訓(xùn)方案，重視培訓(xùn)效果和方法，從而提高整個科室的的工作效率，同時努力為她們爭取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，重視人才梯隊化培養(yǎng)工作，有針對性的培養(yǎng)青年科研骨干。
科研是每個護(hù)士均要參與并重視的工作，只有推進(jìn)護(hù)理科研工作的開展，跟上醫(yī)療學(xué)科的發(fā)展步伐。護(hù)理科研，不僅僅是為了發(fā)表論文，更不是為了晉升而作科研，而是為促進(jìn)護(hù)理專業(yè)，提升護(hù)理服務(wù)而做科研，應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理人員從整個學(xué)科發(fā)展的角度，參與到科研工作中，像馬老師說的一樣，在工作中用發(fā)展的眼光構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量?？泼舾兄笜?biāo)體系，提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。
四、管理。
經(jīng)常深入病房進(jìn)行質(zhì)量督查，幫助責(zé)任護(hù)士分析問題原因，查缺補(bǔ)漏，探索有效的整改措施。重要的是自身服務(wù)理念、管理理念的確立，引導(dǎo)護(hù)士增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量意識，及時糾正工作中的不足，讓護(hù)士由單純工作質(zhì)量的被監(jiān)控、被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鳘?dú)型自我質(zhì)量控制，就像崔老師講的痕跡管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)就充分發(fā)揮護(hù)士自身潛能。
五、文化。
醫(yī)院有醫(yī)院的文化，科室要有科室的文化，護(hù)士長要讓科室護(hù)士認(rèn)識到整個醫(yī)院的文化、科室文化、團(tuán)隊合作的重要性，通過培訓(xùn)我深深的覺得我們的醫(yī)院之所以會越來越好，就是有那么多我們平時忽視而又默默無聞的做了那么多貢獻(xiàn)的團(tuán)隊，像設(shè)備科，保衛(wèi)科，醫(yī)學(xué)裝備部，工會等，當(dāng)聽到他們的一句“有事打電話，我們會第一時間趕到為你們解決”時，真的很感動，作為新上任的護(hù)士長，我應(yīng)該積極的和這些科室做好配合，提高效率，我感覺這就是我們醫(yī)院以人為本的文化主題。
六、創(chuàng)新。
張院長說過，何人都不要封閉自己的思維，若思維變成定勢，就會嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新，開拓創(chuàng)新，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，護(hù)士長是臨床質(zhì)量管理的參與者又是具體實(shí)施者，護(hù)士長在管理的全過程中要始終貫徹開拓創(chuàng)新意識，帶領(lǐng)科室護(hù)理人員立足專業(yè)，大力開展護(hù)理相關(guān)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，走在時代前沿，積極引領(lǐng)護(hù)理人員解決工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問題，提升科室專業(yè)護(hù)理水平?！笆郎蠜]有一個一成不變、永遠(yuǎn)的管理理論和管理方法；在管理世界中，沒有權(quán)威，只有創(chuàng)新”張院長的這句話讓我收益匪淺，我要努力服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)意識主動的學(xué)習(xí)型科教管理隊伍，這是我的使命，也是責(zé)任。
感悟。
通過培訓(xùn)我感恩我們不僅有一支有戰(zhàn)略眼光的精銳領(lǐng)導(dǎo)隊伍，一群技術(shù)精湛，勤奮上進(jìn)的中堅力量，還有維護(hù)我們安心工作的后勤安保隊伍，我們大家在各自的崗位上奮力拼搏，敢于奉獻(xiàn)，作為新上任的護(hù)士長，我一定要不斷的完善自己，彌補(bǔ)差距，虛心大膽，在郝院長的帶領(lǐng)下感恩做人，責(zé)任做事，在這個有朝氣的集體里，擼起袖子加油干，我們的醫(yī)院才會乘風(fēng)破浪，創(chuàng)造新的篇章。
新護(hù)士長上任講話篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
認(rèn)真的回顧這一年來的工作，還是做出了一番成績，對此我是深有感觸的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)的，這讓我在這個過程當(dāng)中，接觸到了很多，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起來確實(shí)很有意義，一年的時間是比較快的，我也做出如下述職：
在這個過程當(dāng)中，我對自己還是比較有信心的，我一直以來都在調(diào)整好自己的心態(tài)，我對此還是做出了很多準(zhǔn)備，這一年的時間當(dāng)中，我也在認(rèn)真的思考自己的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中確實(shí)還是有所提高的，在此之際我感覺很充實(shí)，處理好每天的工作的同時，我也是在做認(rèn)真接觸新的知識，我始終都是對此深有體會的，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是做的不錯的，未來還會有更多的事情應(yīng)該去落實(shí)下去，我一定會在這個過程當(dāng)中做出好的準(zhǔn)備，讓自己做的更加有意義一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在還是感觸良多的，我在這個過程當(dāng)中，完成了很多工作職責(zé)，做好了兩個項目，現(xiàn)在做的還是應(yīng)該維持一個好的心態(tài)。
當(dāng)然在這方面，我還是要去接觸更多的經(jīng)驗，做出的述職這個決定，我還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn)，我一定會在接下來的工作當(dāng)中，讓自己完善好各方面的經(jīng)驗，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，我按時的完成好日常的工作，從來都不會耽誤，我認(rèn)為這對我是最基本的工作，應(yīng)該要發(fā)揮出自己各方面的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中我深刻的體會到了這些細(xì)節(jié)，還是應(yīng)該要做出調(diào)整，我始終都在這方面做的是不錯的，工作中時刻清楚自己的能力，在業(yè)務(wù)方面，我還是接觸到了很多知識，同時我也在工作當(dāng)中是比較積極的，我真切的體會到這一點(diǎn)，在過去的一年當(dāng)中我沒有出現(xiàn)什么大問題，每天按時上班，從不遲到，我知道自己在這個崗位上面就應(yīng)認(rèn)真對待，樹立一個好的形象。
除了在工作方面應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，我接下來還應(yīng)該要對工作積極一點(diǎn)，喜歡這份工作才能做的更好一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中，我也是真切的體會到了這一點(diǎn)，我也是對自己的很有信心的，在這個過程當(dāng)中，我還是對自己比較有信心的，因為自己的很有信心，業(yè)務(wù)方面沉淀了很多，確實(shí)給我的感覺非常真切，我對此始終都是抱有期待，以上就我的工作經(jīng)過，若有不足，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
本文為編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸所有，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責(zé)任。
護(hù)士。
新護(hù)士長上任講話篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：
大家好！我叫嚴(yán)連翠，是高級產(chǎn)院副護(hù)士長，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護(hù)士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護(hù)士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長在護(hù)士團(tuán)隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護(hù)士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊駛向更遠(yuǎn)的地方。
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準(zhǔn)點(diǎn)回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標(biāo)！
借今天這個難得的機(jī)會，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長身體健康、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會與患者溝通，如晨會交接-班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強(qiáng)法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和-諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
一襲素潔的'白衣，一雙仁愛的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務(wù)，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬戶帶去笑語歡歌，你將愛心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進(jìn)入果園、城市與村落，本來五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護(hù)士節(jié)正以簇新的姿勢從春天迷人的景致中向咱們走來，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
粉紅色的五月在護(hù)士的眼中最俏麗，由于五月能給護(hù)士帶來太多的快慰，五月是快活的，她老是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護(hù)士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護(hù)士的心貼得很近，她贈給護(hù)士甜甜而又無限的智慧，護(hù)士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來豐潤病人失去血色的臉蛋;五月里印有護(hù)士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護(hù)士帶來了驕傲。
護(hù)士是一個與愛相連的稱呼，是一個闊別死亡點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們做作就會聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護(hù)士，我們在平凡的工作中感觸著人生百味，奉獻(xiàn)本人的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護(hù)理事業(yè)中。曾幾何時，我們廢棄了萬家團(tuán)圓的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
我們踏著南丁格爾的腳印一路走來，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風(fēng)度，我們將熱情、耐煩、仔細(xì)、關(guān)懷、責(zé)任心熔化成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片生機(jī)的天空，為生命送上一片真誠的祝愿！
全體醫(yī)護(hù)同志們：
大家下午好！
青春迸射的五月，生機(jī)盎然，絢爛多彩，五一勞動節(jié)，五四青年節(jié)，國際護(hù)士節(jié)，為這個月份增添了些許的活力與充實(shí)！今天陽光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國際護(hù)士節(jié)，這是我們的第101個國際護(hù)士節(jié)，首先向全體護(hù)士同志致以最真摯的節(jié)日問候和祝愿。
今天是5月12日，今天的此時此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠(yuǎn)離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國護(hù)理學(xué)會將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。”士者，有學(xué)識之人士稱謂。護(hù)士，是一個平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護(hù)神，是健康的使者！你們默默無聞地立足崗位，無私奉獻(xiàn)，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
護(hù)士，是友愛的象征，是因為生命在你們雙手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開你們，你們施予了人間愛心。
護(hù)理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護(hù)人員的關(guān)切；你們用細(xì)碎的腳步，送走太陽又迎來曙光的降臨。
護(hù)士職業(yè)融友愛、責(zé)任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無怨無悔。很多時候你們無法眷顧家庭，卻把患者當(dāng)成親人細(xì)心呵護(hù)；你們沒有更多的時間為雙親盡孝，卻對每一位病人關(guān)懷備至。
日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問候的話語和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛心﹑細(xì)心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人?！半S風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。護(hù)理，就是這樣默默地幫助病患康復(fù)的工作。
也正是因為護(hù)理工作的“潤物細(xì)無聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆?、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅守崗位，守護(hù)著病人，無論刮風(fēng)下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭分奪秒﹑馬不停蹄地?fù)尵炔∪?，挽救了一個個鮮活的生命。
今天的護(hù)士，時代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責(zé)任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽(yù)。用我們真摯的愛感動病人，用我們火熱的情構(gòu)建和-諧，用我們鼓足的勁建設(shè)我們的家園！
我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作中，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無私奉獻(xiàn)精神，將關(guān)愛送給每一個患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團(tuán)結(jié)一心排除萬難，共筑生命健康長城！
最后，衷心地祝愿全體護(hù)士同志們：身體健康、工作進(jìn)步、節(jié)日快樂！
新護(hù)士長上任講話篇十三
同志們:。
云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護(hù)士節(jié)”來臨之際，我謹(jǐn)向在本次護(hù)士節(jié)上接受表彰的“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護(hù)理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
5月12日，是全世界護(hù)士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽(yù)、理解和尊重。今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻(xiàn)精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術(shù)驅(qū)除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風(fēng)采，因你們溫柔的服務(wù)而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠信朵!
護(hù)士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進(jìn)步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經(jīng)成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責(zé)無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院名護(hù)士寄予期望，希望你們在以后的工作中能繼續(xù)崇尚科學(xué)，傳承責(zé)任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院的護(hù)士們送出祝福:祝每一位護(hù)士天使誠信、平安、快樂!
范文二:。
在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第97個“5·12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護(hù)理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的護(hù)理工作者致以崇高的敬意。同時，衷心地感謝學(xué)院與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的支持、重視及對護(hù)理工作者的關(guān)愛。
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，在護(hù)理業(yè)務(wù)的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練及教書育人等各個方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認(rèn)真踏實(shí)、技術(shù)精益求精、服務(wù)細(xì)致周到的優(yōu)秀護(hù)理人員。
各位護(hù)理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5·12”護(hù)士節(jié)就與我們結(jié)下了不解之緣。我院44名護(hù)士長率領(lǐng)下的350多名護(hù)士，是一支非常優(yōu)秀的護(hù)理隊伍，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn)，以精湛的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護(hù)理隊伍的上下互動、銳意進(jìn)取、蓬勃向上的良好風(fēng)氣。回顧過去的日日夜夜，護(hù)士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護(hù)每一個生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護(hù)士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護(hù)在病人身邊，用精湛的護(hù)理技術(shù)，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關(guān)愛和熱情，護(hù)理著每一個病人，為我院護(hù)理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對護(hù)理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程。加強(qiáng)護(hù)患溝通，融洽護(hù)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護(hù)理服務(wù)。通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)贏得患者對我們的尊重和認(rèn)同，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。我們要弘揚(yáng)團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)務(wù)實(shí)精神。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責(zé)任感、使命感，我們要精誠團(tuán)結(jié)，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無私奉獻(xiàn)。
護(hù)士是與愛、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護(hù)士擔(dān)負(fù)著關(guān)愛生命、維護(hù)健康的職責(zé)。讓我們攜起手來，積極構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，為護(hù)理事業(yè)輝煌的明天而努力。
在喜慶的日子里，真誠地祝福每一位護(hù)士健康、平安、快樂。
大家好:。
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強(qiáng)法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
親愛的護(hù)士姐妹們：
在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來了一年一度的“5.12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日來臨之際,護(hù)理部全體同仁向全院護(hù)理戰(zhàn)線上愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
杏林沐春風(fēng)，花開別樣紅。每一個春天都是嶄新的開始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績和你們辛勤勞動是分不開的。
過去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責(zé)任制護(hù)理服務(wù)模式在探索中踐行，你們承擔(dān)了超乎尋常的臨床護(hù)理工作和教學(xué)任務(wù)，默默地品嘗著酸甜苦辣與風(fēng)霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學(xué)的護(hù)理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實(shí)際行動樹立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠的愛心奉獻(xiàn)給患者，把炙熱的忠心獻(xiàn)給醫(yī)院，把溫暖的關(guān)心獻(xiàn)給同事。你們是最可愛的人，是值得社會尊重并受到大眾擁戴的天使。
20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復(fù)評的準(zhǔn)備，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，需要我們苦練內(nèi)功、積蓄能量。時代的發(fā)展和形勢的變化對護(hù)理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護(hù)理人員共同努力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用人文精神來規(guī)范護(hù)理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
親愛的護(hù)士姐妹們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，讓我們接過南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
最后，讓我們真誠地道一聲辛苦，說一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護(hù)士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬事如意!
新護(hù)士長上任講話篇十四
在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)，請保留此標(biāo)記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
新護(hù)士長上任講話篇十五
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，本著“讓看了病的都說好”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了20xx年的各項護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
完善護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項護(hù)理措施落實(shí)情況，質(zhì)控小組成員定期抽查，適時進(jìn)行督查、考核、討論，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖叶ㄆ谶M(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
（一）修訂了科室各項疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程、健康教育等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力?？剖易o(hù)理人員各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、全面實(shí)責(zé)任制排班方法，彈性排班。
2、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
（四）加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
（五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
1、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
3、對重點(diǎn)員工的管理，如新入科護(hù)士及新轉(zhuǎn)入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)新入護(hù)士的溝通技巧、臨床操作技能等。
4、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。
5、為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估、有告知、事后有措施、有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面，組織反復(fù)學(xué)習(xí)，引起重視。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
（六）履行崗位職責(zé)
1、按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。
2、護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
3、強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
1、為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，結(jié)合護(hù)理部制定的三基理論技術(shù)考核計劃，每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。
2、科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互交流這一段時間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。
3、嚴(yán)格聘用護(hù)士的培訓(xùn)與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護(hù)士進(jìn)行每月考核，護(hù)士長及高年資老師嚴(yán)格把關(guān)。考核內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護(hù)理技術(shù)操作、專科知識等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容。
我科急腹癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為90%，出院人數(shù)與去年相比稍有增加，今年至14號1459人，去年1449人。業(yè)務(wù)總收入比去年上升8.03%。全年大小手術(shù)1038臺。
1、由于護(hù)理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度 執(zhí)行各項操作，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
3、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任小組的作用，采取一定的激勵機(jī)制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核。
6、繼續(xù)按照“第三周期等級醫(yī)院評審”要求完善各項工作。
新護(hù)士長上任講話篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：您們好!
我叫，xx年畢業(yè)于xx省中醫(yī)藥學(xué)校，中級職稱。我雖然是個外地人，可我非常幸運(yùn)，遇到咱們這些好領(lǐng)導(dǎo)、好同事，讓我倍感縣醫(yī)院這個大家庭的溫暖。我成長的每一步，都離不開大家的幫助，支持和關(guān)心。在這里，我要說聲“謝謝!”。感恩的心，讓我心中充滿陽光，我十分珍惜這次公平、公正、公開競聘護(hù)士長的機(jī)會，要更好的展現(xiàn)自己的能力，回報醫(yī)院對我發(fā)展的厚愛。
能力比知識重要，素質(zhì)比能力重要。我們的護(hù)士長們個個德才兼?zhèn)洌鵀槲易龀隽藘?yōu)良的表率，激勵著我向她們看齊。“三人行，必有我?guī)??！蔽疑磉叺拿恳粋€人，都是我的老師，都有自己的長處，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)，才能拓寬知識的廣度。我認(rèn)真對待每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，先后去省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院進(jìn)修icu、手術(shù)室護(hù)理及管理。通過自學(xué)考試，我取得了護(hù)理?？?、本科學(xué)歷。為了提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，利用業(yè)余時間，參加了心理學(xué)的培訓(xùn)，一次通過全部知識和技能考試，獲得國家二級心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格證書。將各項知識和技能與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合，用創(chuàng)新，開拓，求索的眼光看問題，積極參加護(hù)理科研，共發(fā)表省級以上學(xué)術(shù)論文17篇。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會，在她最需要媽媽的時候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊問我是否有困難時，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時，我立刻向?qū)O護(hù)士長，馬院長報了名，請求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時還余震不斷，那時只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊，因為我有過護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會，無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話;當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長的經(jīng)歷，對我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對現(xiàn)在的我來說是一筆財富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個角色，因為孫護(hù)士長外出進(jìn)修，我同時代理著護(hù)士長的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時間和精力。
看我們院那些可敬可愛的護(hù)士長們，個個嚴(yán)于對己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對護(hù)士長這個美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長，下面是我簡短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時時體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵，堅定等眾多積極正項的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識和技能，用在日常護(hù)理活動中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊凝聚力。充分利用人的主觀能動性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表揚(yáng)，建議性批評等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺。我記得中學(xué)時，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團(tuán)隊精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個中國人就是一條龍，下半句我反對，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
在我們院領(lǐng)導(dǎo)英明出色的領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，手牽手，心連心，我們的醫(yī)院明天更強(qiáng)盛，更有發(fā)展空間，創(chuàng)建醫(yī)院名科名院。
再次謝謝大家!
新護(hù)士長上任講話篇十七
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的的管理者，其工作責(zé)任重大，下面是本站小編給大家整理的競聘醫(yī)院護(hù)士長。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會，為我提供一個展示自己的平臺，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我叫××，28歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，對工作任勞任怨，無怨無悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評，并取得了一定的成績，這次之所以參加護(hù)士長人才庫的競選，是因為我有以下幾方面的有利條件：
一、熱愛護(hù)理事業(yè)，工作積極認(rèn)真。自20xx年參加工作以來，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，參加醫(yī)院組織的各項活動，任我院禮儀組成員以來，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動，提升了我院護(hù)士的群體形象，展現(xiàn)了我院護(hù)士的風(fēng)采，并在20xx—20xx年護(hù)理示范崗位能手創(chuàng)建活動中，被評為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護(hù)理技能操作組的一名成員，擔(dān)負(fù)著我院護(hù)士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個季度一次的護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認(rèn)真組織，為提升我院護(hù)士的操作技能水平、保證護(hù)理安全，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力：自20xx年擔(dān)任我院內(nèi)科團(tuán)支部書記以來，為團(tuán)組織的活動出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護(hù)士節(jié)約在行動小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護(hù)士長后備人才庫的一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識和?？浦R的學(xué)習(xí).不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，使以后的護(hù)理工作開展起來更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。做好護(hù)理安全應(yīng)從以下兩個方面做起：1、掌握病人的病情，只有熟悉了病人的病情，護(hù)理起來才能有的放矢，2、做好與患者的溝通，取得患者的信任。使患者流露出真實(shí)的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
四、積極準(zhǔn)備創(chuàng)三甲，醫(yī)院等級評審是我們醫(yī)院下一步工作的重點(diǎn)之一，也是護(hù)理工作重點(diǎn)之一，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我會和大家一起對照標(biāo)準(zhǔn)精心準(zhǔn)備，盡職盡責(zé)，全力以赴做好各項工作，迎接上級的檢驗，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力!五、協(xié)助護(hù)士長繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)雖然取得了一定的成效，但僅僅只是開局，下一步的工作中，我們要更加努力，從根本上，改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，從長遠(yuǎn)上，提升護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性，緊緊圍繞著以病人為中心的主線，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供全程、全面專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
一路走來，我的成長離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，相信我，我會用我的實(shí)際行動和成績回報你們。在以后的工作中我會更加踏實(shí)的工作，和我的同事們一起，同心同德、不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事：
上午好!
首先感謝醫(yī)院再次給予我參與競聘的機(jī)會，我想說面對這次機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，同是，我更對我們醫(yī)院的未來充滿信心。
我叫劉x，本科學(xué)歷，主管護(hù)師。1991年7月于南昌市衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后分配到我院，曾在神經(jīng)內(nèi)科、兒科、門診輪轉(zhuǎn)過一年，自1992年就一直在普外科從事臨床護(hù)理工作。至今在外科已工作近20xx年了。20xx年晉升為主管護(hù)師，20xx年1月南昌大學(xué)護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)證，同時獲取學(xué)士學(xué)位，20xx年通過競聘走上護(hù)士長崗位，擔(dān)任普外一科護(hù)士長。20余年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了執(zhí)著不變的工作熱情的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度;3年多在護(hù)士長崗位鍛煉，讓我在護(hù)理管理崗位不斷成熟。我謹(jǐn)記護(hù)士長職責(zé)并認(rèn)真履行，時刻以愛崗敬業(yè)的精神和高度的工作熱情感染著科室的護(hù)士姐妹，在科主任的支持下，帶領(lǐng)科室護(hù)士積極投身于“三甲”復(fù)審、醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查、臨床路徑及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作中，園滿地完成了各項工作任務(wù)，我科成為外科系統(tǒng)為首個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。我率先打破傳統(tǒng)的排班模式進(jìn)行apn排班，減少了交接班次數(shù)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)士新老搭配雙班制值班，保障了護(hù)理安全;為了進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)士們下到病房為生活不能自理的病人洗手臉、喂水飯等，真正做到了讓病人及家屬滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意，科室被推薦為全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房，責(zé)任組長李麗玲被推薦為全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人。在擔(dān)任護(hù)士長期間，我還積極探索護(hù)理質(zhì)量科學(xué)的管理，建立了科室護(hù)士長—責(zé)任護(hù)士—護(hù)士三級質(zhì)控，做到了人人參與管理，責(zé)任到人，以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好護(hù)理安全及全過程質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和高危病人報告制度，按等級護(hù)理要求巡視病房及觀察病情，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，以減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
為了規(guī)范管理病房一次性耗材，控制消耗，減少浪費(fèi)，提高耗材的利用率，直接降低單位運(yùn)行成本，我?guī)ьI(lǐng)科室護(hù)士正在做的課題“五常法”在病房一次性耗材管理中的應(yīng)用已取得初步成效。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的的管理者，我深感其工作責(zé)任重大。3年護(hù)士長的工作經(jīng)歷，讓我對于普外科疾病的護(hù)理技術(shù)有了明顯的提高;3年管理崗位的歷練，讓我積累了一定的護(hù)理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗，3年的護(hù)士長角色，使我深知要管理好一個科室并有所作為，與科主任的真誠合作、與醫(yī)生的共同協(xié)作、與全科護(hù)士的團(tuán)結(jié)一心是分不開的。這也為我今后做好護(hù)士長打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如果我此次能競聘成功，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)護(hù)士長角色，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、職工對我的期望，我將做好以下的工作:。
1、堅持以人為本的服務(wù)理念，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，搞好醫(yī)患溝通，提高患者滿意度，提高科室的知名度。
2、抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)：重點(diǎn)抓好新護(hù)士的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
5、合理配置人力資源。我將根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量實(shí)行彈性排班，調(diào)動科室人員工作的主動性。
6、做好增收節(jié)支工作，提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。護(hù)士長是管家婆，我將從細(xì)處入手，做好科室的增收節(jié)支工作。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷開展護(hù)理科研。打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊，鼓勵年資在三年以的護(hù)士每年撰寫一篇護(hù)士論文，帶領(lǐng)全科護(hù)士開展護(hù)理科研課題。
8、做好科主任的助手，搞好醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間的團(tuán)結(jié)與配合，團(tuán)結(jié)一心，把科室做成品牌科室、優(yōu)秀科室。各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：不管我此次能否競聘成功，我將一如既往做好我熱愛的護(hù)理工作，全心全意為患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我院這次對新崗位領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行公開招聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機(jī)會，我非常擁護(hù)，并積極參與競爭。同時我應(yīng)該感謝醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己具有以下競聘優(yōu)勢：
一是我熱愛護(hù)理事業(yè)，具有獻(xiàn)身護(hù)理的敬業(yè)精神。愛因斯坦曾說過，熱愛是最好的老師。從我工作那天起，我就深深的喜歡上了我所從事的護(hù)理工作。雖然工作很平凡，但我很快樂。我總是以積極的心態(tài)把自己的發(fā)展融入到醫(yī)院的發(fā)展中來，努力做受人愛戴的白衣天使。在日常的工作中，我總是以飽滿的精神面貌去對待每個患者，盡心盡力為他們做好服務(wù)。
二是我科班出身，具有扎實(shí)的專業(yè)知識。我是**學(xué)校專業(yè)畢業(yè)，*年的學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實(shí)的護(hù)理知識。工作六年來，我總是不忘提高自己。業(yè)余中國演講網(wǎng)專業(yè)代寫。
十余年競聘輔導(dǎo)經(jīng)驗，一萬多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個職務(wù)層級，中國演講網(wǎng)，當(dāng)之無愧的競聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來完成!時間，我先后自學(xué)了很多專業(yè)課程。在護(hù)理技術(shù)上，我也總是積極參加各項護(hù)理學(xué)習(xí)和技能操作，謙虛好學(xué)，不懂就問，這使我把掌握專業(yè)知識應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中來，積累了豐富的工作經(jīng)驗。我曾在中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志發(fā)表一篇論文。
三是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我把我人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我所熱愛的護(hù)理事業(yè)，也為我積累了豐富的護(hù)理經(jīng)驗。我很自信，也很堅信地認(rèn)為，六年的醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，一直從事神經(jīng)外科護(hù)理工作，使我基本掌握了作為護(hù)士長必備的工作能力和管理技能。同時，我是“80后”，有著敢想、敢說、敢表現(xiàn)、敢競爭、敢失敗、敢承擔(dān)的性格特點(diǎn)，自信有能力做好工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，新時期的護(hù)士長已經(jīng)不是苦干加蠻干，說教加命令，經(jīng)驗加想當(dāng)然的時代了。應(yīng)該二十四小時求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師，在線扣扣三一六三二七八七六有敏銳的管理思路，有緊跟時代發(fā)展步伐的管理理念，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，跳出護(hù)理看管理。把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到護(hù)理知識價值的體現(xiàn)上。一切管理的思路和方法圍繞顧客的需求去開拓創(chuàng)新。把以人為本，充分調(diào)動每一個人的積極性，有機(jī)運(yùn)用管理心理學(xué)，從而達(dá)到整體效能的作用。具體我將做到以下幾點(diǎn)：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助護(hù)理部主任搞好本部門的工作。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好所分管的工作。在工作中多向部領(lǐng)導(dǎo)請示，做到管理科學(xué)性和藝術(shù)性。敢于指揮，善于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。在工作中，要率先垂范，帶領(lǐng)本部門做好工作。
二是以人為本，把調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性放在首位。要搞好一個部門，首先要管理好職工，而要管理好職工，必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的教育和對職工無微不至的關(guān)心。工作中以人為本，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)職工不斷提高我們醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理水平。
三是以市場為導(dǎo)向，視病人為親人，在注重社會效益的同時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的競爭越來越激烈。作為一名護(hù)士長，我認(rèn)為，首先，應(yīng)該視醫(yī)院的發(fā)展為己任，立足本職崗位，多向院領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，新點(diǎn)子，提高我院的知名度和美譽(yù)度。其次，要全力做好醫(yī)院的護(hù)理工作，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，將親情服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié)，要以護(hù)理帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極治療。同時要積極引導(dǎo)下屬，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)整體護(hù)理變革的需要。
四是抓自身素質(zhì)，在嚴(yán)于律己、率先垂范上突破。我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻(xiàn)給我所熱愛的醫(yī)療事業(yè)。
如果成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言;讓護(hù)士長這個職業(yè)因為我們的存在而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻(xiàn)，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業(yè)更加輝煌。
新護(hù)士長上任講話篇十八
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。小編收集了新上任護(hù)士長。
歡迎閱讀。
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重專科護(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx護(hù)理工作計劃如下：
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1.合理安排，彈性排班。
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。
每位護(hù)士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度。
每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育。
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績效分配。
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
20xx據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應(yīng)室20xx工作計劃如下：
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，保“二乙”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、將各項。
規(guī)章制度。
落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的。
學(xué)習(xí)計劃。
申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次全體培訓(xùn)每月四次有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，具體措施：
1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、
崗位職責(zé)。
護(hù)理核心制度。
2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，技能操作計劃，并準(zhǔn)備好。
課件。
組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核記錄成績。
5）利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計劃，予以?？浦R講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百。
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)。
3按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
新護(hù)士長上任講話篇十九
同志們：
今天在縣人民醫(yī)院舉辦《護(hù)士條例》培訓(xùn)班!首先，我代表縣衛(wèi)生局向參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示熱烈的歡迎，同時，對縣人民醫(yī)院精心組織表示衷心的感謝!我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持下，堅持“以病人為中心”的原則，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，這些成績與我縣護(hù)理工作人員的不懈努力密不可分，在此，我代表縣衛(wèi)生局向在坐的護(hù)士姐妹們表示深深的感謝，并通過你們向全縣日夜堅守在護(hù)理崗位上的工作人員致以崇高的敬意!
《護(hù)士條例》(以下稱條例)已經(jīng)20xx年1月23日國務(wù)院第206次常務(wù)會議通過。護(hù)理是一項涉及維護(hù)和促進(jìn)人的健康的醫(yī)療活動，具有專業(yè)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展比較迅速。護(hù)理工作為維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康發(fā)揮了積極作用。同時，護(hù)理工作也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在護(hù)士的合法權(quán)益缺乏法律保障。一些護(hù)士不能全面、嚴(yán)格地履行護(hù)理職責(zé)，忽視基礎(chǔ)護(hù)理工作，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，影響了醫(yī)療質(zhì)量，甚至引發(fā)醫(yī)療事故。部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重醫(yī)療、輕護(hù)理，隨意減少護(hù)士職數(shù)，醫(yī)護(hù)比例嚴(yán)重失調(diào)。為維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康，國家制定了條例。《護(hù)士條例》在充分保障護(hù)士的合法權(quán)益，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)方面作出了明確規(guī)定。為了確保從事護(hù)理工作的護(hù)士具有保障病人健康和醫(yī)療安全的執(zhí)業(yè)水平，條例我國護(hù)士管理的經(jīng)驗，參照國際通行做法，規(guī)定，只有受過專門訓(xùn)練并經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的人員才能從事護(hù)理工作。為了保證護(hù)士安心工作，鼓勵人們從事護(hù)理工作，滿足人民群眾對護(hù)理服務(wù)的需求，條例強(qiáng)調(diào)了政府的職責(zé)，規(guī)定：國務(wù)院有關(guān)部門、縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，改善護(hù)士的工作條件，保障護(hù)士待遇，加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展。條例還著重規(guī)定了護(hù)士執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)享有的合法權(quán)利和義務(wù),條例明確了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在規(guī)范護(hù)理行為、保障護(hù)士合法權(quán)益，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展方面的責(zé)任.條例的公布施行，將極大地激發(fā)廣大護(hù)士的工作熱情，促進(jìn)護(hù)理工作的規(guī)范化，吸引更多的優(yōu)秀人才從事護(hù)理工作。必將促進(jìn)我縣的護(hù)理事業(yè)將更加健康、快速地發(fā)展，人民群眾的健康需求將得到更好的滿足。
希望各位參培領(lǐng)導(dǎo)、同志們珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取精華，融入工作，依法推進(jìn)我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展。
最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)班圓滿完成!謝謝大家!
新護(hù)士長上任講話篇一
在20__年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法，工作經(jīng)驗，立足本職崗位，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè)。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：
二、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品，進(jìn)行規(guī)范化管理。
針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個人。
四、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識，做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及重點(diǎn)病人，加強(qiáng)安全管理。
五、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，組織科內(nèi)每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度一次護(hù)理查房，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
六、加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想，急病人所急。
七、護(hù)士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰。
八、存在問題。
1.個別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高，我對她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
2.整體護(hù)理的水平還不高，護(hù)理書寫方面有差距。
3.病房管理方面尚不能盡如人意。
九、明年計劃。
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室護(hù)理水平。
2.在管理的知識和技能上要有更多的進(jìn)步。
3.積極參加科研活動，加深對護(hù)理事業(yè)的研究。
4.積極支持和參與護(hù)理部的各項工作。
新護(hù)士長上任講話篇二
時光荏苒，已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長用心認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就務(wù)必在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
新護(hù)士長上任講話篇三
我叫xx，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院兒科護(hù)士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患兒營造溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識技術(shù)，也進(jìn)行培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有全面的認(rèn)識和解，這不僅提高她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊伍。
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有很大提高。我終于打造出“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起成效，而且圓滿的完成各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉幂^好的成績。
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)一個弊端：護(hù)士說得少，內(nèi)容涵蓋不全，說得多，因為時間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護(hù)理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
新護(hù)士長上任講話篇四
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。我身為護(hù)士長圍繞骨科護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計劃如下：
一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌。
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
新護(hù)士長上任講話篇五
近期，我院通過公開競聘、民主測評、組織考察等程序，根據(jù)有關(guān)干部管理規(guī)定，經(jīng)黨委研究，確定了16位同志為我院副護(hù)士長人選，并于8月24日下午在教學(xué)綜合樓八樓會議室對新任副護(hù)士長進(jìn)行了集體談話。院黨委書記、院長徐開林，副院長孫曉青，組織科科長陳劍群，護(hù)理部主任周瑩等出席。
談話由孫曉青副院長主持，徐開林院長做了重要講話，首先對入選人員以往的工作給予了充分肯定，接著對她們上任后新的工作寄予了很高的期望并提出要求：1、
愛
護(hù)、關(guān)心醫(yī)院。充分感覺到作為徐醫(yī)附院人的自豪感，帶領(lǐng)各自的團(tuán)隊做到我愛我院，工作中要不斷思考
怎樣
把醫(yī)院做的更大更強(qiáng)。2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銳意創(chuàng)新。在工作中做出亮點(diǎn)，做出能夠供別人借鑒、推廣的新方法、新
成績
。3、善于組織協(xié)調(diào)，化解矛盾。處理好科室內(nèi)醫(yī)護(hù)、護(hù)患以及護(hù)理隊伍內(nèi)部關(guān)系。帶領(lǐng)護(hù)理隊伍做好與患者的溝通，提高患者對醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)療服務(wù)的滿意度與認(rèn)可度。4、理論與實(shí)踐相結(jié)合。抓好科室護(hù)士日常的
學(xué)習(xí)
工作，帶領(lǐng)科室護(hù)士在“三基”等考試中取得好成績。5、善于持家，做好節(jié)資降耗的主力軍。6、確保政令暢通。保證醫(yī)院每項大的活動能夠很好的'推廣執(zhí)行。7、在工作
生活
中以護(hù)士長的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，說話做事要符合三甲醫(yī)院護(hù)士長的身份，要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
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我院根據(jù)工作需要，通過競爭上崗聘任了13名護(hù)士長，為了幫助她們盡快適應(yīng)護(hù)士長的角色，實(shí)現(xiàn)從一名優(yōu)秀護(hù)士到護(hù)理管理者的轉(zhuǎn)變，護(hù)理部于3月17日—19日舉辦了為期三天的新聘護(hù)士長崗前培訓(xùn)班。
在3月17日的開班儀式上，副院長郭少武做了重要講話。他說，近年來醫(yī)院各項事業(yè)迅猛發(fā)展，工作量逐年增加，選拔13名護(hù)士長，既是當(dāng)前工作的需要，更是面向醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍梯隊建設(shè)的需要。舉辦新聘護(hù)士長崗前培訓(xùn)在我院歷史上是第一次，既體現(xiàn)了院黨委對新聘護(hù)士長的殷切期望，也體現(xiàn)了對全院護(hù)理工作的重視、關(guān)心和支持。郭院長要求，護(hù)理部要精心組織、科學(xué)安排，通過培訓(xùn)真正使大家學(xué)有所得、學(xué)有提高。
17日，分別由護(hù)理部主任黃霞主講了《護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)能力與護(hù)士工作滿意度關(guān)系》和腎病科護(hù)士長楊欣主講的《科室資產(chǎn)管理及各級質(zhì)控》。18日，由護(hù)理部副主任劉潔主講《護(hù)士長素質(zhì)及教學(xué)管理》;骨科護(hù)士長商世杰主講《護(hù)理表格管理、各級人員培訓(xùn)》。19日，四位主講老師又分別到各科室進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)工作。
通過學(xué)習(xí)，護(hù)士長們一致認(rèn)為這樣的培訓(xùn)很有必要，使她們認(rèn)識到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在。培訓(xùn)結(jié)束后，新護(hù)士長們紛紛表示，通過這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加深了對護(hù)士長崗位職責(zé)的認(rèn)識和理解，掌握了病區(qū)護(hù)理管理工作的重點(diǎn)和努力方向，雖然任重道遠(yuǎn)，但對未來更充滿信心。新護(hù)士長們朝氣蓬勃，肩負(fù)著醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的重托，為護(hù)理管理隊伍注入了一股新生力量，希望她們帶領(lǐng)著自己的隊伍兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、克服困難、敢于挑戰(zhàn)、樂于奉獻(xiàn)，為醫(yī)院美好的明天貢獻(xiàn)出自己的力量。
新護(hù)士長上任講話篇六
我很多次說過，護(hù)理部主任是醫(yī)院最有實(shí)力的中層干部，是工作效果對于所轄隊伍影響最大的職能科室，所以護(hù)理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔(dān)任這個職務(wù)，您一定要認(rèn)真解讀這個職務(wù)應(yīng)當(dāng)具備和承擔(dān)的一切素質(zhì)、能力、專業(yè)知識、掌握國內(nèi)的最新管理摸式、本院護(hù)理整體狀況，本地區(qū)的整體護(hù)理狀態(tài)，你醫(yī)院護(hù)理應(yīng)當(dāng)提升發(fā)展的空間，從而找出自己應(yīng)當(dāng)在上任之初和各階段的發(fā)展目標(biāo)，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點(diǎn)燃你的新官上任的三把火。
無論你原來是什么樣的職業(yè)形象，只要成為了護(hù)理部主任，你的形象和地位就發(fā)生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對全體護(hù)士的影響，都要考慮護(hù)士隊伍在全院各專業(yè)中的影響，你代表著醫(yī)院全體護(hù)士的最高水準(zhǔn)，在這一點(diǎn)上護(hù)理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng)，你就能代表醫(yī)院的整體護(hù)士形象。
所以當(dāng)你上任的第一天，你的著裝就應(yīng)當(dāng)非常規(guī)范，在機(jī)關(guān)里醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應(yīng)該是非常規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，再不能像普通的護(hù)士長那樣以管理為主了，而應(yīng)當(dāng)以影響力加管理。新上任的護(hù)理部主任良好的個人素質(zhì)，具有最好的影響力。
新?lián)蔚淖o(hù)理部主任，一定要在上任之初突擊的更新自己的專業(yè)信息，前沿管理理念，訓(xùn)練自己良好的語言表達(dá)能力，精煉的語言陳述方式，了解醫(yī)院和外院的專業(yè)動態(tài)，使你在醫(yī)院中層會議上的發(fā)言中，在觀念、信息前沿、表達(dá)能力、團(tuán)隊合作意識能在短暫的時間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者，了解一個全新的有水平的你。
第一次的護(hù)士長例會中，要謙虛的感謝大家的信任和前任的培養(yǎng)，和與大家團(tuán)結(jié)合作的愿望，將目前全國的最新護(hù)理信息和需要大家共同努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)告訴大家，讓大家感受到會在前任主任的基礎(chǔ)上，一個全新的，變化的.，護(hù)理管理新紀(jì)元就要開始。讓全體護(hù)士長感受到一位禮貌、虛心、尊重、具有良好新思想的、朝氣蓬勃的護(hù)理部主任。以你的講話能增加你的親和力，股鼓舞大家的合作激-情，感受到時代的改革的脈搏為目標(biāo)，會議之后與會者得到一種輕松和溫馨的感覺，禁忌在首次會議上建立你的管理權(quán)威。
新護(hù)士長上任講話篇七
在這春機(jī)盎然，春花爛漫，奧運(yùn)火炬在祖國大地傳遞的美好日子里，我院醫(yī)療工作保持穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，為了進(jìn)一步激發(fā)護(hù)理人員工作積極性、創(chuàng)造性，更好地發(fā)揮護(hù)士長的骨干作用，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理管理隊伍，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定在全院范圍內(nèi)進(jìn)行科護(hù)士長、護(hù)士長職位競爭上崗，目的就是通過競爭，把真正適應(yīng)工作需要的，高素質(zhì)、高學(xué)位、高學(xué)歷、高技能的優(yōu)秀護(hù)理人才充實(shí)到管理崗位上來，優(yōu)化護(hù)理管理隊伍結(jié)構(gòu)、提高護(hù)理管理水平。
護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，它在醫(yī)療工作中具有舉足輕重的作用。良好的護(hù)理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，護(hù)士長是醫(yī)院基層護(hù)理工作的指揮者、組織者和管理者，是科室護(hù)理管理的學(xué)科帶頭人。護(hù)士長的管理不僅關(guān)系到護(hù)理隊伍建設(shè)，而且對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)都具有重要影響。護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)一個病區(qū)，對上有“承”的作用，對下有“管”的責(zé)任，還要做科主任的助手和參謀，抓質(zhì)量抓發(fā)展，抓思想抓服務(wù)，全面工作，責(zé)任重大。所以，護(hù)士長的素質(zhì)直接影響到護(hù)理隊伍的素質(zhì)，影響著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，在本次崗位設(shè)置中，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)集體研究，增加了7個科護(hù)士長職位，這充分體現(xiàn)醫(yī)院對護(hù)理工作的高度重視，也將使我院護(hù)理管理體系更趨合理。
在過去的一年里，護(hù)理工作與全院工作一樣取得了可喜的發(fā)展與進(jìn)步。護(hù)理工作在嚴(yán)抓三基，苦練基本功的同時，注意規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)和創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面提高護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)水平。在工作中注意加強(qiáng)健康教育工作，在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)了健康教育專欄，加強(qiáng)病人住院期間各項檢查、治療前后指導(dǎo)和健康教育工作，對手術(shù)病人堅持術(shù)前訪視術(shù)后回訪制。要求專業(yè)護(hù)士在病人入院10分鐘內(nèi)對其進(jìn)行入院宣教，護(hù)士長在半小時內(nèi)看望病人。通過以上措施的落實(shí)，真正地讓患者在微笑中感到真誠，在微笑中感到溫暖，病人對護(hù)理工作綜合滿意度逐年提高。在衛(wèi)生局舉辦的護(hù)理技術(shù)比武中我院代表隊榮獲團(tuán)體一等獎，榮獲個人獎3項。我院護(hù)理隊伍獲得各類獎項10項。
20是我院的科室管理年，我院護(hù)理工作在衛(wèi)生部督導(dǎo)組檢查中，受到好評。在衛(wèi)生部組織的“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展護(hù)士崗位技能訓(xùn)練和競賽”考試中，我院取得綜合成績?nèi)〉?名的佳績，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，提高了我院的知名度。受省衛(wèi)生廳委托我院代表隊到北京參加全國護(hù)理技能大賽的復(fù)賽剛剛載譽(yù)歸來。這些成績的取得與全院護(hù)理人員的共同努力，尤其是在座的你們是分不開的。今天，我們在這里進(jìn)行護(hù)士長競爭上崗前動員，就是希望能更好地發(fā)揮護(hù)理管理隊伍的作用，為醫(yī)院的發(fā)展增添新的活力。
今后一段時期，是我院發(fā)展的關(guān)鍵時期，能否抓住機(jī)遇，確立醫(yī)院目標(biāo)定位和市場定位，適時有效地調(diào)整醫(yī)院工作結(jié)構(gòu)和工作思路，對醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展和醫(yī)院在市場中的定位都是極其重要的。我院的護(hù)理模式和護(hù)理發(fā)展思路值得進(jìn)行深入地、前瞻性地研究。就目前情況，我提出幾點(diǎn)思路，為下一步我院護(hù)理工作的發(fā)展供大家討論和參考。
1．正確認(rèn)識醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，盡快調(diào)整我院護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的護(hù)理模式是過去醫(yī)療模式的產(chǎn)物，就是以疾病為中心的思想。應(yīng)盡快從單一的疾病護(hù)理向重視患者身心健康的整體護(hù)理模式轉(zhuǎn)化，將生物、心理、社會等諸多因素綜合起來，建立新的護(hù)理思維方式?，F(xiàn)代護(hù)理要超越我們現(xiàn)在的護(hù)理理念，要從單純的床邊護(hù)理向更廣泛的空間范圍的護(hù)理，從單純的疾病護(hù)理擴(kuò)大到以預(yù)防保健為主的護(hù)理，從單純的生理護(hù)理擴(kuò)大到心理治療和康復(fù)護(hù)理，從單純執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理。要進(jìn)一步完善、實(shí)施我院已開展的系統(tǒng)化整體護(hù)理工作，真正把病和病人視為整體，真正把生物學(xué)的病人與社會心理的病人視為整體，真正把病人的物質(zhì)生活與病人的文化生活視為整體。從病人身、心、社會、文化的需要出發(fā)考慮病人的健康問題及護(hù)理措施，解決病人實(shí)際需要。要真正把系統(tǒng)化整體護(hù)理從“知道”，從“考慮到了”盡快過渡到按程序具體完整實(shí)施。要圍繞護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變開展學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要讓護(hù)理人員真正從思想上認(rèn)識到“整體”的概念，在行動上實(shí)踐“整體”概念的各種“程序”。
2．要合理配置護(hù)理人力資源，盡快建立醫(yī)院護(hù)理框架。
演講發(fā)言。
根據(jù)以上“12345”的工作思路，今后在護(hù)理人員培養(yǎng)方面應(yīng)該有重點(diǎn)地培養(yǎng)，合理配置護(hù)理人員人力資源。
剛才，郭院長宣讀了《護(hù)士長競聘上崗實(shí)施方案》，進(jìn)行了具體的'講解，講清了競爭上崗的主要內(nèi)容、基本原則及實(shí)施的整個操作流程并明確了相關(guān)要求。在這里我提幾點(diǎn)看法和要求：
一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。
競爭上崗是人事制度改革的必然要求。深化干部人事制度改革，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，是我國加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的重要措施。深化干部人事制度改革，關(guān)鍵是要引入競爭機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。實(shí)踐證明，競爭上崗是在新形勢下選拔優(yōu)秀人才的一種科學(xué)方法。實(shí)行競爭上崗，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，建立了干部能上能下的機(jī)制；實(shí)行競爭上崗，變“封閉式選人”為“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”選人，開創(chuàng)了選人用人的民主化新路子；實(shí)行競爭上崗，變“要我干”為“我要干”，形成了干部敬業(yè)奉獻(xiàn)的新面貌。因此，實(shí)行競爭上崗，不僅是上級的要求，社會發(fā)展的要求，而且是干部人事制度改革的內(nèi)在要求。
二、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
這次競爭上崗對我院每一位符合條件的護(hù)理人員是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)?？梢宰寘⑴c競爭的人員能夠站在同一起跑線上，根據(jù)自己的能力選擇適合自己的崗位，有利于選賢任能。同時還可以增加護(hù)理人員的責(zé)任感、使命感，激發(fā)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，努力提高自我，接受群眾和組織的挑選。所以希望大家能夠把握住這次機(jī)遇，工作成效是檢驗?zāi)芰Φ奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，要樹立“有為有位，無為無位”、不想當(dāng)“將軍”的“士兵”不是好“士兵”的思想，不要讓自己一時的猶豫、退讓，放棄一個能夠提升素質(zhì)、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推薦自我的大好機(jī)遇。當(dāng)然，競爭上崗的結(jié)果將會是“幾家歡喜幾家愁”，因此參加競爭上崗的同志，無論上與不上，都應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，都要正確看待自己，也要正確對待別人，重在參與。而因年齡等因素，不能參加競崗或競崗失利的老護(hù)士長更要放寬胸懷，調(diào)整好心態(tài)，面對現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，服從醫(yī)院的安排做好工作。這次競崗，是一個施展能力的平臺，對每個人來說是一次考驗。大家要在競爭中鍛煉自己，在競爭中提高自己，在競爭中認(rèn)識自己。
轉(zhuǎn)變觀念，正確看待競爭上崗。
競爭上崗，重在參與。競爭的過程，就是展示自己、鍛煉自己、充實(shí)自己、認(rèn)識自己、提高自己的過程。有的同事可能存在一些思想疑慮，有的擔(dān)心參與競爭會被看作爭名奪利；有的擔(dān)心會與競爭對手形成隔閡，給自己帶來負(fù)面影響；有的怕競爭落選，丟了面子；有的擔(dān)心職位早已“內(nèi)定”，競爭只是形式等等。這些顧慮是多余的。在這里，我代表院領(lǐng)導(dǎo)向大家鄭重承諾：我們要嚴(yán)格程序，堅持選拔條件，廣泛聽取各方面意見，嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律，公道正派的選人用人，用好的作風(fēng)選作風(fēng)好的人，做到堅持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，遵守紀(jì)律不放松，確保這次競聘工作的公平、公開和公正；歡迎大家監(jiān)督、參與。
四、認(rèn)真對待，充分做好競聘準(zhǔn)備。
這次護(hù)士長競聘上崗希望大家認(rèn)真對待，做好充分的準(zhǔn)備。一是認(rèn)真了解護(hù)士長任職條件，熟悉有關(guān)程序，做到心中有數(shù)；二是要認(rèn)真寫好自己的競聘報告。演講時既要充分闡明自己的競聘優(yōu)勢，又要認(rèn)真指出今后工作和自身素質(zhì)上應(yīng)該進(jìn)一步努力的方向。三是正確對待同志們的評價，今年與往年不同之處是要進(jìn)行民意測評，希望大家要把評價好的方面作為今后工作的動力，把糾正不足之處作為今后努力的方向。同時希望大家要穩(wěn)定情緒，做好臨床護(hù)理工作。在競聘期間，可能會引起部分護(hù)理人員的思想波動，希望大家始終把護(hù)理質(zhì)量和安全放在首位，在競聘期間集中精力、一如既往地做好本職工作，護(hù)士長們要站好最后一班崗，這不僅是對你們的考驗，也是你們下步競爭上崗要交的第一張答卷，以及即將開始的職稱聘任的答卷，希望大家一定要高度重視，質(zhì)量第一，安全第一，生命至上的服務(wù)意識要牢記。
五、服從組織，自覺接受組織考驗。
希望大家要正確對待組織，正確對待自己，正確對待別人。一個人的健康成長，一是個人的努力，二是組織的關(guān)懷培養(yǎng)，三是同志們的信任支持，四是機(jī)遇。大家要正確認(rèn)識到這一點(diǎn)，不能一旦滿足不了個人愿望，就埋怨組織，怨天尤人，甚至到處散布不滿言論，牢騷滿腹，造成不良影響。我們要講大局，講原則，講團(tuán)結(jié)，保持健康平和的心態(tài)和積極向上的精神風(fēng)貌，正確對待這次競聘工作。
同志們，參加競爭，是一個提高素質(zhì)、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推介自我、完善自我的極好機(jī)遇；參與競爭就是有勇氣、有能力、有膽識的表現(xiàn)；正確看待競爭的結(jié)果，是一個人成熟的表現(xiàn)。希望符合條件的同志要端正思想態(tài)度，消除思想顧慮，響應(yīng)醫(yī)院號召踴躍報名，以良好的精神狀態(tài)和實(shí)際行動參與競聘工作。我相信，在大家同心協(xié)力、同心同德、共同努力下，這次護(hù)士長競聘上崗工作一定能搞好，而且能競爭出水平、競爭出風(fēng)格、競爭出友好氛圍，為我院醫(yī)療護(hù)理事業(yè)更快更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
新護(hù)士長上任講話篇八
問題，會使新護(hù)士長感到焦慮、彷徨，甚至影響護(hù)理管理質(zhì)量。所以，盡快地適應(yīng)新角色的轉(zhuǎn)變，是新上任護(hù)士長的首要問題。
1角色心理的轉(zhuǎn)換。
新護(hù)士長從一單純角色的護(hù)士轉(zhuǎn)變成具有多重角色功能的護(hù)士長，往往會出現(xiàn)一系列的心理反應(yīng)：既想把工作做好，又擔(dān)心做不好。首先，要正確認(rèn)識自己；其次，要樹立自信，要相信醫(yī)院和護(hù)理部會支持你的工作，要充分利用這段有利時機(jī)，盡快使自己成熟起來。要先突破自己，自己先承認(rèn)自己。
2科室的管理。
救技能和先進(jìn)設(shè)備的操作。
搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確，責(zé)任到人；（3）知人善任：要人盡其才，揚(yáng)長避短，嚴(yán)密有度，獎罰分明是非常重要的。
2.3尊重患者在組織實(shí)施護(hù)理工作中，堅持以病人為中心，病人的利益高于一切，而體現(xiàn)尊重患者的基本原則，善待病人要講究藝術(shù)，隨著個性化護(hù)理的深入開展，給護(hù)理工作提出了高的要求，要定期定時深入病房，密切觀察病人的病情，改善護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理質(zhì)量。
2.4團(tuán)結(jié)護(hù)士團(tuán)結(jié)護(hù)士的做法有：（1）對輪科護(hù)士要加強(qiáng)三基訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平；
（2）對中年護(hù)士要鼓勵她們發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，幫助克服困難，有計劃地布置學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到知識更新的目的；（3）對高年資護(hù)士要求她們在服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律等方面嚴(yán)格自律。
2.5病房管理病房管理內(nèi)容有：（1）加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育是提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展的基礎(chǔ)；（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理:以質(zhì)量為核心的管理思想的確立，對護(hù)理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，護(hù)理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化不是在護(hù)理管理中以各標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹為形式來進(jìn)行的組織、監(jiān)督和控制，是目前提高病房護(hù)理質(zhì)量的重要措施和手段；（3）病房環(huán)境管理：護(hù)士長必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法，給病人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的環(huán)境。
2.6質(zhì)量管理藝術(shù)質(zhì)量管理藝術(shù)的內(nèi)容有：（1）督促檢查護(hù)理質(zhì)量是落實(shí)制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一；（2）必須做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證；（3）強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，要組織考試考核，不斷提高護(hù)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平；（4）工作要圍繞醫(yī)院的中心工作有計劃地進(jìn)行，要把基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)操作作為檢查的重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，經(jīng)常深入了解病人對護(hù)士工作的反饋情況等；（5）加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，防止差錯事故發(fā)生。
2.7大公無私，賞罰分明護(hù)士長是科室的“內(nèi)當(dāng)家”，許多矛盾都要靠護(hù)士長來協(xié)調(diào)，護(hù)士長處理問題時一定要公平公正，賞罰分明，不能有私心，不能有偏袒一方打擊一方的現(xiàn)象。
2.8敢于承擔(dān)責(zé)任要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要一有問題就往護(hù)士身上推，對上要敢于承擔(dān)，對下要嚴(yán)格要求監(jiān)管到位，有的科室平時對護(hù)士要求不嚴(yán)，一旦出現(xiàn)問題護(hù)士長第一反應(yīng)就是批評護(hù)士，從不查找自己監(jiān)管的責(zé)任，這樣的護(hù)士長令上級部門和護(hù)士都很反感。
2.9健康向上，注意美感護(hù)理工作是維護(hù)患者健康的工作，護(hù)理人員自己要保持旺盛的精力。健康向上的心態(tài)，要以自己身心健康的良好狀態(tài)感染周圍的人，護(hù)士長是科室的領(lǐng)導(dǎo)者，更要注意自己的外在修養(yǎng)，要注意自己的言談舉止，要善于控制自己的情緒，保持穩(wěn)定的心態(tài)。
3人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
科室護(hù)士長是接觸人員最復(fù)雜的角色，如何處理好各種關(guān)系是一門很深的學(xué)問，新護(hù)士長要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整。
3.1正確處理與上級部門的關(guān)系要正確理解和執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的管理規(guī)定和要求，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，同時也要有大局觀念，理解醫(yī)院和護(hù)理部所做的決定，不能本位主義，總是站在自己科室的角度考慮問題，要顧全大局，學(xué)會分擔(dān)，才能更好地得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。
3.2處理好與科主任的關(guān)系護(hù)士長是在護(hù)理部和科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，在平時的工作中與科主任接觸密切，要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點(diǎn)，爭取科主任的支持與幫助，有些護(hù)士長對科主任不夠尊重，自己一意孤行，遇事不請示匯報，不虛心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事來事倍功半。
3.3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系許多新護(hù)士長往往忽視協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系，認(rèn)為只要管好護(hù)士就行了，其實(shí)，協(xié)調(diào)與醫(yī)生之間的關(guān)系也很重要，護(hù)士長既然是科室的領(lǐng)導(dǎo)者，對醫(yī)生也負(fù)有行政管理的責(zé)任，與醫(yī)生關(guān)系協(xié)調(diào)好了，醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系就會很融洽，會形成良性的合作關(guān)系，反之，醫(yī)護(hù)之間互不信任，互相挑刺，互相推諉責(zé)任，整個科室氣氛就很緊張，醫(yī)生往往會將對護(hù)士的不滿告訴科主任，久之，會在科主任心中形成不好的印象，認(rèn)為護(hù)士的問題很多，護(hù)士長管理不善，影響對護(hù)士長的評價。
3.4處理好與護(hù)士之間的關(guān)系新護(hù)士長的工作是否順利，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)士是否認(rèn)可你，新護(hù)士長要盡快了解科內(nèi)的每位護(hù)士，了解她們的能力和優(yōu)缺點(diǎn)，要量才用人，適時評價，處理護(hù)士之間的問題要公平公正，一視同仁，對待有缺點(diǎn)的護(hù)士不是一味地斥責(zé)、懲罰，除工作外，平時要掌握護(hù)士的思想動態(tài)，遇到問題及時給予幫助和照顧。
4.1作風(fēng)民主，寬以待人護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi)，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤，而是捕捉有利時機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長寬宏待人，能使護(hù)士產(chǎn)生安全感，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。
整等，護(hù)士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護(hù)士素質(zhì)，對做得好的同志可在會上點(diǎn)名表揚(yáng)；對較大（嚴(yán)重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，對當(dāng)事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。要確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
4.3重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本，要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績，表揚(yáng)優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。
4.4不陷于瑣碎事務(wù)護(hù)士長的作用主要是主導(dǎo)作用，調(diào)動護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護(hù)士長應(yīng)該起參謀長和統(tǒng)帥作用。
4.5制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計劃根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)的工作計劃，制定出本科室的具體護(hù)理工作計劃并確保實(shí)施，制訂工作計劃時應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā)，群策群力，制定出切實(shí)可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改。
（8）教學(xué)記錄:記錄各班教學(xué)計劃、教學(xué)會議等。
總之，新護(hù)士長在角色轉(zhuǎn)換的特殊時期，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，使自己盡快適應(yīng)護(hù)士長工作，成為一名新時期合格的護(hù)士長。
新護(hù)士長上任講話篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：
大家好!
在這護(hù)士節(jié)之季，我代表全體護(hù)士長感謝院領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們的關(guān)心和愛護(hù)!同時感謝同甘苦、共患難的護(hù)士姐妹們對我們工作的鼎立支持!
護(hù)士長的工作千頭萬緒、角色重重：
面對病人：我們要為他們創(chuàng)造康復(fù)的環(huán)境;為他們戰(zhàn)勝疾病樹立信心;為他們要帶出一批操作精英——準(zhǔn)確而無誤!
面對護(hù)士：我們即要愛護(hù)又要嚴(yán)格：即要有扎實(shí)的理論知識，又要當(dāng)技術(shù)上的排頭兵：即要胸懷坦蕩，又要有人格魅力!
面對我們的醫(yī)生：他們是“鮮花”，我們是“綠葉”;但為了病人的生命，為了實(shí)現(xiàn)一個科室的整體和-諧：我們還要掙大眼睛查堵他們在不經(jīng)意間的疏漏!
面對我們的輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修：我們即要善于溝通和協(xié)調(diào)，又要學(xué)會公關(guān)。使科室處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)，而事半功倍!
面對自己：我們要永遠(yuǎn)精神抖擻;永遠(yuǎn)陽光!
我們面對的太多太多，但我相信：我們的每一位護(hù)士長頭腦是清醒的!思路是清晰的!為了醫(yī)院的明天，我們在拼搏，我們在尋找一個更成功的方向——(那就是)今年的職代會上院領(lǐng)導(dǎo)給我們指出的：
第一：打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌----我們要精心呵護(hù)病人，樹立誠信形象;讓病人放心，讓病人滿意。時刻牢記：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是對病人的恩賜，而是我們護(hù)理人員的職責(zé)之一。
第二：“安全重于泰山”——護(hù)士長要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)防死守;杜絕粗枝大葉，嚴(yán)格三查七對;實(shí)現(xiàn)“零差錯”、“零事故”，打造護(hù)理安全的“長城工程”。
親愛的護(hù)士長們：讓我們撐起護(hù)理安全的航帆，載上我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率領(lǐng)著自己的團(tuán)隊，前進(jìn)吧!
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們，大家好!
今天，我很榮幸地站在這里代表優(yōu)秀護(hù)士長發(fā)言，借此機(jī)會，請允許我代表全院護(hù)士長衷心地感謝院領(lǐng)導(dǎo)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們護(hù)理工作的高度重視、大力支持和理解。對我們護(hù)士長的關(guān)心和鼓勵。同時，也衷心地感謝各職能科室的同事們，給予我們護(hù)理工作各方面的支持和幫助!感謝我的護(hù)理姐妹們、感謝你們長期以來對護(hù)理工作的執(zhí)著與熱愛。我們要在這個屬于我們自己的節(jié)日里祝福所有的護(hù)士，暫時拋開一切煩惱，愉快的度過這個美麗的節(jié)日!
記得護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾曾經(jīng)說過：護(hù)士工作的對象不是冷冰冰的石塊、木頭，而是有熱血和生命的人類，護(hù)士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對象是一個個被疾病折磨的病人，每當(dāng)我邁進(jìn)病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂傷中我總會感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任。
選擇了護(hù)士便選擇了奉獻(xiàn)，也選擇了執(zhí)著的信念。護(hù)理專業(yè)是知識、技術(shù)、愛心的結(jié)合，在醫(yī)療服務(wù)中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新觀念，提高服務(wù)意識，以醫(yī)德為基礎(chǔ)，以院風(fēng)為先導(dǎo)，以病人為中心，以病人的需求作為我們護(hù)理工作的起點(diǎn)，以病人的滿意作為終點(diǎn)，像對待親人一樣對待患者，讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
最后，祝愿所有的護(hù)士姐妹們生活溫馨，工作順利、節(jié)日愉快!謝謝。
新護(hù)士長上任講話篇十
精彩紛呈的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了，真的非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的良苦用心，從課題的分配，到培訓(xùn)的質(zhì)量均讓我這個剛上任的年輕護(hù)士長感受到醫(yī)院對我們的關(guān)心愛護(hù)、培養(yǎng)提升和殷殷囑托，我有幸成其中的一員，感受著責(zé)任與使命的洗禮，這次寶貴的機(jī)會就像一場春雨，讓我從一個小萌芽澆灌成一棵茁壯的小樹。
通過前面的各位老師的講解，讓我深深明白新任護(hù)士長要想做好本職工作，勝任護(hù)理學(xué)科的領(lǐng)導(dǎo)者崗位，需明晰自己的職責(zé)和使命，要有練就武林絕學(xué)的精神，抓住護(hù)理管理工作“主脈”，練就“護(hù)林絕學(xué)”，就要在這六個方面重點(diǎn)造就。
一、臨床。
臨床護(hù)理是護(hù)士長和護(hù)士們的核心工作，也是基礎(chǔ)工作。護(hù)士長要在病區(qū)護(hù)理管理中，抓住本科室管理的重點(diǎn)，就要每天深入病房，了解責(zé)任護(hù)士分管病人的工作流程。與護(hù)理人員探討合理的排班模式，堅持醫(yī)護(hù)一體化的開展，建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理單元，就像劉主任說的提升核心領(lǐng)導(dǎo)力是科室發(fā)展的保證，明確護(hù)士長在現(xiàn)代護(hù)理管理中的工作職責(zé)，樹立正確的有原則和創(chuàng)新的管理理念。
二、人力。
人力資源管理是團(tuán)隊的核心競爭力。護(hù)士長要在工作中知人善任、用人所長、揚(yáng)長避短，人盡其才，才盡其用，充分防護(hù)護(hù)理人員的才能，站在對方的立場上考慮問題多表揚(yáng)、鼓勵護(hù)士，和護(hù)士多談心，關(guān)心護(hù)士，取得最佳效果，充分調(diào)動人員積極性、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的，同時為組織的發(fā)展提供人力資源儲備。
三、教學(xué)科研護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)理單元的條件基礎(chǔ)，審視學(xué)科發(fā)展前沿，有計劃的制定因人而異的分層培訓(xùn)方案，重視培訓(xùn)效果和方法，從而提高整個科室的的工作效率，同時努力為她們爭取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，重視人才梯隊化培養(yǎng)工作，有針對性的培養(yǎng)青年科研骨干。
科研是每個護(hù)士均要參與并重視的工作，只有推進(jìn)護(hù)理科研工作的開展，跟上醫(yī)療學(xué)科的發(fā)展步伐。護(hù)理科研，不僅僅是為了發(fā)表論文，更不是為了晉升而作科研，而是為促進(jìn)護(hù)理專業(yè)，提升護(hù)理服務(wù)而做科研，應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理人員從整個學(xué)科發(fā)展的角度，參與到科研工作中，像馬老師說的一樣，在工作中用發(fā)展的眼光構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量?？泼舾兄笜?biāo)體系，提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。
四、管理。
經(jīng)常深入病房進(jìn)行質(zhì)量督查，幫助責(zé)任護(hù)士分析問題原因，查缺補(bǔ)漏，探索有效的整改措施。重要的是自身服務(wù)理念、管理理念的確立，引導(dǎo)護(hù)士增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量意識，及時糾正工作中的不足，讓護(hù)士由單純工作質(zhì)量的被監(jiān)控、被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鳘?dú)型自我質(zhì)量控制，就像崔老師講的痕跡管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)就充分發(fā)揮護(hù)士自身潛能。
五、文化。
醫(yī)院有醫(yī)院的文化，科室要有科室的文化，護(hù)士長要讓科室護(hù)士認(rèn)識到整個醫(yī)院的文化、科室文化、團(tuán)隊合作的重要性，通過培訓(xùn)我深深的覺得我們的醫(yī)院之所以會越來越好，就是有那么多我們平時忽視而又默默無聞的做了那么多貢獻(xiàn)的團(tuán)隊，像設(shè)備科，保衛(wèi)科，醫(yī)學(xué)裝備部，工會等，當(dāng)聽到他們的一句“有事打電話，我們會第一時間趕到為你們解決”時，真的很感動，作為新上任的護(hù)士長，我應(yīng)該積極的和這些科室做好配合，提高效率，我感覺這就是我們醫(yī)院以人為本的文化主題。
六、創(chuàng)新。
張院長說過，何人都不要封閉自己的思維，若思維變成定勢，就會嚴(yán)重阻礙創(chuàng)新，開拓創(chuàng)新，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，護(hù)士長是臨床質(zhì)量管理的參與者又是具體實(shí)施者，護(hù)士長在管理的全過程中要始終貫徹開拓創(chuàng)新意識，帶領(lǐng)科室護(hù)理人員立足專業(yè)，大力開展護(hù)理相關(guān)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，走在時代前沿，積極引領(lǐng)護(hù)理人員解決工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問題，提升科室專業(yè)護(hù)理水平?！笆郎蠜]有一個一成不變、永遠(yuǎn)的管理理論和管理方法；在管理世界中，沒有權(quán)威，只有創(chuàng)新”張院長的這句話讓我收益匪淺，我要努力服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)意識主動的學(xué)習(xí)型科教管理隊伍，這是我的使命，也是責(zé)任。
感悟。
通過培訓(xùn)我感恩我們不僅有一支有戰(zhàn)略眼光的精銳領(lǐng)導(dǎo)隊伍，一群技術(shù)精湛，勤奮上進(jìn)的中堅力量，還有維護(hù)我們安心工作的后勤安保隊伍，我們大家在各自的崗位上奮力拼搏，敢于奉獻(xiàn)，作為新上任的護(hù)士長，我一定要不斷的完善自己，彌補(bǔ)差距，虛心大膽，在郝院長的帶領(lǐng)下感恩做人，責(zé)任做事，在這個有朝氣的集體里，擼起袖子加油干，我們的醫(yī)院才會乘風(fēng)破浪，創(chuàng)造新的篇章。
新護(hù)士長上任講話篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
認(rèn)真的回顧這一年來的工作，還是做出了一番成績，對此我是深有感觸的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)的，這讓我在這個過程當(dāng)中，接觸到了很多，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起來確實(shí)很有意義，一年的時間是比較快的，我也做出如下述職：
在這個過程當(dāng)中，我對自己還是比較有信心的，我一直以來都在調(diào)整好自己的心態(tài)，我對此還是做出了很多準(zhǔn)備，這一年的時間當(dāng)中，我也在認(rèn)真的思考自己的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中確實(shí)還是有所提高的，在此之際我感覺很充實(shí)，處理好每天的工作的同時，我也是在做認(rèn)真接觸新的知識，我始終都是對此深有體會的，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是做的不錯的，未來還會有更多的事情應(yīng)該去落實(shí)下去，我一定會在這個過程當(dāng)中做出好的準(zhǔn)備，讓自己做的更加有意義一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在還是感觸良多的，我在這個過程當(dāng)中，完成了很多工作職責(zé)，做好了兩個項目，現(xiàn)在做的還是應(yīng)該維持一個好的心態(tài)。
當(dāng)然在這方面，我還是要去接觸更多的經(jīng)驗，做出的述職這個決定，我還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn)，我一定會在接下來的工作當(dāng)中，讓自己完善好各方面的經(jīng)驗，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，我按時的完成好日常的工作，從來都不會耽誤，我認(rèn)為這對我是最基本的工作，應(yīng)該要發(fā)揮出自己各方面的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中我深刻的體會到了這些細(xì)節(jié)，還是應(yīng)該要做出調(diào)整，我始終都在這方面做的是不錯的，工作中時刻清楚自己的能力，在業(yè)務(wù)方面，我還是接觸到了很多知識，同時我也在工作當(dāng)中是比較積極的，我真切的體會到這一點(diǎn)，在過去的一年當(dāng)中我沒有出現(xiàn)什么大問題，每天按時上班，從不遲到，我知道自己在這個崗位上面就應(yīng)認(rèn)真對待，樹立一個好的形象。
除了在工作方面應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，我接下來還應(yīng)該要對工作積極一點(diǎn)，喜歡這份工作才能做的更好一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中，我也是真切的體會到了這一點(diǎn)，我也是對自己的很有信心的，在這個過程當(dāng)中，我還是對自己比較有信心的，因為自己的很有信心，業(yè)務(wù)方面沉淀了很多，確實(shí)給我的感覺非常真切，我對此始終都是抱有期待，以上就我的工作經(jīng)過，若有不足，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
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護(hù)士。
新護(hù)士長上任講話篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：
大家好！我叫嚴(yán)連翠，是高級產(chǎn)院副護(hù)士長，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護(hù)士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護(hù)士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長在護(hù)士團(tuán)隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護(hù)士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊駛向更遠(yuǎn)的地方。
護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準(zhǔn)點(diǎn)回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標(biāo)！
借今天這個難得的機(jī)會，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長身體健康、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會與患者溝通，如晨會交接-班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強(qiáng)法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和-諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
一襲素潔的'白衣，一雙仁愛的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務(wù)，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬戶帶去笑語歡歌，你將愛心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進(jìn)入果園、城市與村落，本來五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護(hù)士節(jié)正以簇新的姿勢從春天迷人的景致中向咱們走來，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
粉紅色的五月在護(hù)士的眼中最俏麗，由于五月能給護(hù)士帶來太多的快慰，五月是快活的，她老是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護(hù)士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護(hù)士的心貼得很近，她贈給護(hù)士甜甜而又無限的智慧，護(hù)士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來豐潤病人失去血色的臉蛋;五月里印有護(hù)士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護(hù)士帶來了驕傲。
護(hù)士是一個與愛相連的稱呼，是一個闊別死亡點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們做作就會聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護(hù)士，我們在平凡的工作中感觸著人生百味，奉獻(xiàn)本人的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護(hù)理事業(yè)中。曾幾何時，我們廢棄了萬家團(tuán)圓的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
我們踏著南丁格爾的腳印一路走來，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風(fēng)度，我們將熱情、耐煩、仔細(xì)、關(guān)懷、責(zé)任心熔化成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片生機(jī)的天空，為生命送上一片真誠的祝愿！
全體醫(yī)護(hù)同志們：
大家下午好！
青春迸射的五月，生機(jī)盎然，絢爛多彩，五一勞動節(jié)，五四青年節(jié)，國際護(hù)士節(jié)，為這個月份增添了些許的活力與充實(shí)！今天陽光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國際護(hù)士節(jié)，這是我們的第101個國際護(hù)士節(jié)，首先向全體護(hù)士同志致以最真摯的節(jié)日問候和祝愿。
今天是5月12日，今天的此時此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠(yuǎn)離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國護(hù)理學(xué)會將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。”士者，有學(xué)識之人士稱謂。護(hù)士，是一個平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護(hù)神，是健康的使者！你們默默無聞地立足崗位，無私奉獻(xiàn)，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
護(hù)士，是友愛的象征，是因為生命在你們雙手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開你們，你們施予了人間愛心。
護(hù)理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護(hù)人員的關(guān)切；你們用細(xì)碎的腳步，送走太陽又迎來曙光的降臨。
護(hù)士職業(yè)融友愛、責(zé)任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無怨無悔。很多時候你們無法眷顧家庭，卻把患者當(dāng)成親人細(xì)心呵護(hù)；你們沒有更多的時間為雙親盡孝，卻對每一位病人關(guān)懷備至。
日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問候的話語和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛心﹑細(xì)心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人?！半S風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。護(hù)理，就是這樣默默地幫助病患康復(fù)的工作。
也正是因為護(hù)理工作的“潤物細(xì)無聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆?、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅守崗位，守護(hù)著病人，無論刮風(fēng)下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭分奪秒﹑馬不停蹄地?fù)尵炔∪?，挽救了一個個鮮活的生命。
今天的護(hù)士，時代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責(zé)任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽(yù)。用我們真摯的愛感動病人，用我們火熱的情構(gòu)建和-諧，用我們鼓足的勁建設(shè)我們的家園！
我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作中，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無私奉獻(xiàn)精神，將關(guān)愛送給每一個患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團(tuán)結(jié)一心排除萬難，共筑生命健康長城！
最后，衷心地祝愿全體護(hù)士同志們：身體健康、工作進(jìn)步、節(jié)日快樂！
新護(hù)士長上任講話篇十三
同志們:。
云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護(hù)士節(jié)”來臨之際，我謹(jǐn)向在本次護(hù)士節(jié)上接受表彰的“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護(hù)理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
5月12日，是全世界護(hù)士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽(yù)、理解和尊重。今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻(xiàn)精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術(shù)驅(qū)除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風(fēng)采，因你們溫柔的服務(wù)而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠信朵!
護(hù)士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進(jìn)步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經(jīng)成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責(zé)無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院名護(hù)士寄予期望，希望你們在以后的工作中能繼續(xù)崇尚科學(xué)，傳承責(zé)任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院的護(hù)士們送出祝福:祝每一位護(hù)士天使誠信、平安、快樂!
范文二:。
在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第97個“5·12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護(hù)理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的護(hù)理工作者致以崇高的敬意。同時，衷心地感謝學(xué)院與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的支持、重視及對護(hù)理工作者的關(guān)愛。
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，在護(hù)理業(yè)務(wù)的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)化訓(xùn)練及教書育人等各個方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認(rèn)真踏實(shí)、技術(shù)精益求精、服務(wù)細(xì)致周到的優(yōu)秀護(hù)理人員。
各位護(hù)理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5·12”護(hù)士節(jié)就與我們結(jié)下了不解之緣。我院44名護(hù)士長率領(lǐng)下的350多名護(hù)士，是一支非常優(yōu)秀的護(hù)理隊伍，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn)，以精湛的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護(hù)理隊伍的上下互動、銳意進(jìn)取、蓬勃向上的良好風(fēng)氣。回顧過去的日日夜夜，護(hù)士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護(hù)每一個生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護(hù)士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護(hù)在病人身邊，用精湛的護(hù)理技術(shù)，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關(guān)愛和熱情，護(hù)理著每一個病人，為我院護(hù)理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對護(hù)理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程。加強(qiáng)護(hù)患溝通，融洽護(hù)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護(hù)理服務(wù)。通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)贏得患者對我們的尊重和認(rèn)同，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。我們要弘揚(yáng)團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)務(wù)實(shí)精神。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責(zé)任感、使命感，我們要精誠團(tuán)結(jié)，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無私奉獻(xiàn)。
護(hù)士是與愛、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護(hù)士擔(dān)負(fù)著關(guān)愛生命、維護(hù)健康的職責(zé)。讓我們攜起手來，積極構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，為護(hù)理事業(yè)輝煌的明天而努力。
在喜慶的日子里，真誠地祝福每一位護(hù)士健康、平安、快樂。
大家好:。
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團(tuán)隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評價護(hù)理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團(tuán)隊中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊的作用對護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
二、加強(qiáng)護(hù)患溝通。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強(qiáng)法律意識。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強(qiáng)法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
親愛的護(hù)士姐妹們：
在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來了一年一度的“5.12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日來臨之際,護(hù)理部全體同仁向全院護(hù)理戰(zhàn)線上愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
杏林沐春風(fēng)，花開別樣紅。每一個春天都是嶄新的開始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績和你們辛勤勞動是分不開的。
過去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責(zé)任制護(hù)理服務(wù)模式在探索中踐行，你們承擔(dān)了超乎尋常的臨床護(hù)理工作和教學(xué)任務(wù)，默默地品嘗著酸甜苦辣與風(fēng)霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學(xué)的護(hù)理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實(shí)際行動樹立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠的愛心奉獻(xiàn)給患者，把炙熱的忠心獻(xiàn)給醫(yī)院，把溫暖的關(guān)心獻(xiàn)給同事。你們是最可愛的人，是值得社會尊重并受到大眾擁戴的天使。
20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復(fù)評的準(zhǔn)備，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，需要我們苦練內(nèi)功、積蓄能量。時代的發(fā)展和形勢的變化對護(hù)理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護(hù)理人員共同努力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用人文精神來規(guī)范護(hù)理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
親愛的護(hù)士姐妹們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，讓我們接過南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
最后，讓我們真誠地道一聲辛苦，說一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護(hù)士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬事如意!
新護(hù)士長上任講話篇十四
在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)，請保留此標(biāo)記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
新護(hù)士長上任講話篇十五
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，本著“讓看了病的都說好”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了20xx年的各項護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
完善護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項護(hù)理措施落實(shí)情況，質(zhì)控小組成員定期抽查，適時進(jìn)行督查、考核、討論，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖叶ㄆ谶M(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
（一）修訂了科室各項疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程、健康教育等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力?？剖易o(hù)理人員各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、全面實(shí)責(zé)任制排班方法，彈性排班。
2、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
（四）加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
（五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
1、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
3、對重點(diǎn)員工的管理，如新入科護(hù)士及新轉(zhuǎn)入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)新入護(hù)士的溝通技巧、臨床操作技能等。
4、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。
5、為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估、有告知、事后有措施、有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經(jīng)常犯錯的方面，組織反復(fù)學(xué)習(xí)，引起重視。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
（六）履行崗位職責(zé)
1、按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。
2、護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。
3、強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
1、為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，結(jié)合護(hù)理部制定的三基理論技術(shù)考核計劃，每月進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。
2、科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會上護(hù)理人員之間相互交流這一段時間護(hù)理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護(hù)理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。
3、嚴(yán)格聘用護(hù)士的培訓(xùn)與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護(hù)士進(jìn)行每月考核，護(hù)士長及高年資老師嚴(yán)格把關(guān)。考核內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護(hù)理技術(shù)操作、專科知識等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內(nèi)容。
我科急腹癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為90%，出院人數(shù)與去年相比稍有增加，今年至14號1459人，去年1449人。業(yè)務(wù)總收入比去年上升8.03%。全年大小手術(shù)1038臺。
1、由于護(hù)理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度 執(zhí)行各項操作，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
3、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任小組的作用，采取一定的激勵機(jī)制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核。
6、繼續(xù)按照“第三周期等級醫(yī)院評審”要求完善各項工作。
新護(hù)士長上任講話篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：您們好!
我叫，xx年畢業(yè)于xx省中醫(yī)藥學(xué)校，中級職稱。我雖然是個外地人，可我非常幸運(yùn)，遇到咱們這些好領(lǐng)導(dǎo)、好同事，讓我倍感縣醫(yī)院這個大家庭的溫暖。我成長的每一步，都離不開大家的幫助，支持和關(guān)心。在這里，我要說聲“謝謝!”。感恩的心，讓我心中充滿陽光，我十分珍惜這次公平、公正、公開競聘護(hù)士長的機(jī)會，要更好的展現(xiàn)自己的能力，回報醫(yī)院對我發(fā)展的厚愛。
能力比知識重要，素質(zhì)比能力重要。我們的護(hù)士長們個個德才兼?zhèn)洌鵀槲易龀隽藘?yōu)良的表率，激勵著我向她們看齊。“三人行，必有我?guī)??！蔽疑磉叺拿恳粋€人，都是我的老師，都有自己的長處，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)，才能拓寬知識的廣度。我認(rèn)真對待每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，先后去省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院進(jìn)修icu、手術(shù)室護(hù)理及管理。通過自學(xué)考試，我取得了護(hù)理?？?、本科學(xué)歷。為了提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，利用業(yè)余時間，參加了心理學(xué)的培訓(xùn)，一次通過全部知識和技能考試，獲得國家二級心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格證書。將各項知識和技能與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合，用創(chuàng)新，開拓，求索的眼光看問題，積極參加護(hù)理科研，共發(fā)表省級以上學(xué)術(shù)論文17篇。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會，在她最需要媽媽的時候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊問我是否有困難時，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時，我立刻向?qū)O護(hù)士長，馬院長報了名，請求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時還余震不斷，那時只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊，因為我有過護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會，無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話;當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長的經(jīng)歷，對我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對現(xiàn)在的我來說是一筆財富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個角色，因為孫護(hù)士長外出進(jìn)修，我同時代理著護(hù)士長的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時間和精力。
看我們院那些可敬可愛的護(hù)士長們，個個嚴(yán)于對己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對護(hù)士長這個美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長，下面是我簡短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時時體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵，堅定等眾多積極正項的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的潤滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識和技能，用在日常護(hù)理活動中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊凝聚力。充分利用人的主觀能動性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表揚(yáng)，建議性批評等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺。我記得中學(xué)時，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團(tuán)隊精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個中國人就是一條龍，下半句我反對，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
在我們院領(lǐng)導(dǎo)英明出色的領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，手牽手，心連心，我們的醫(yī)院明天更強(qiáng)盛，更有發(fā)展空間，創(chuàng)建醫(yī)院名科名院。
再次謝謝大家!
新護(hù)士長上任講話篇十七
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的的管理者，其工作責(zé)任重大，下面是本站小編給大家整理的競聘醫(yī)院護(hù)士長。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會，為我提供一個展示自己的平臺，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我叫××，28歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，對工作任勞任怨，無怨無悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評，并取得了一定的成績，這次之所以參加護(hù)士長人才庫的競選，是因為我有以下幾方面的有利條件：
一、熱愛護(hù)理事業(yè)，工作積極認(rèn)真。自20xx年參加工作以來，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，參加醫(yī)院組織的各項活動，任我院禮儀組成員以來，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動，提升了我院護(hù)士的群體形象，展現(xiàn)了我院護(hù)士的風(fēng)采，并在20xx—20xx年護(hù)理示范崗位能手創(chuàng)建活動中，被評為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護(hù)理技能操作組的一名成員，擔(dān)負(fù)著我院護(hù)士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個季度一次的護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認(rèn)真組織，為提升我院護(hù)士的操作技能水平、保證護(hù)理安全，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力：自20xx年擔(dān)任我院內(nèi)科團(tuán)支部書記以來，為團(tuán)組織的活動出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護(hù)士節(jié)約在行動小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護(hù)士長后備人才庫的一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識和?？浦R的學(xué)習(xí).不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，使以后的護(hù)理工作開展起來更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。做好護(hù)理安全應(yīng)從以下兩個方面做起：1、掌握病人的病情，只有熟悉了病人的病情，護(hù)理起來才能有的放矢，2、做好與患者的溝通，取得患者的信任。使患者流露出真實(shí)的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
四、積極準(zhǔn)備創(chuàng)三甲，醫(yī)院等級評審是我們醫(yī)院下一步工作的重點(diǎn)之一，也是護(hù)理工作重點(diǎn)之一，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我會和大家一起對照標(biāo)準(zhǔn)精心準(zhǔn)備，盡職盡責(zé)，全力以赴做好各項工作，迎接上級的檢驗，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力!五、協(xié)助護(hù)士長繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)雖然取得了一定的成效，但僅僅只是開局，下一步的工作中，我們要更加努力，從根本上，改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，從長遠(yuǎn)上，提升護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性，緊緊圍繞著以病人為中心的主線，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供全程、全面專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
一路走來，我的成長離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，相信我，我會用我的實(shí)際行動和成績回報你們。在以后的工作中我會更加踏實(shí)的工作，和我的同事們一起，同心同德、不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事：
上午好!
首先感謝醫(yī)院再次給予我參與競聘的機(jī)會，我想說面對這次機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，同是，我更對我們醫(yī)院的未來充滿信心。
我叫劉x，本科學(xué)歷，主管護(hù)師。1991年7月于南昌市衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后分配到我院，曾在神經(jīng)內(nèi)科、兒科、門診輪轉(zhuǎn)過一年，自1992年就一直在普外科從事臨床護(hù)理工作。至今在外科已工作近20xx年了。20xx年晉升為主管護(hù)師，20xx年1月南昌大學(xué)護(hù)理學(xué)本科畢業(yè)證，同時獲取學(xué)士學(xué)位，20xx年通過競聘走上護(hù)士長崗位，擔(dān)任普外一科護(hù)士長。20余年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了執(zhí)著不變的工作熱情的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度;3年多在護(hù)士長崗位鍛煉，讓我在護(hù)理管理崗位不斷成熟。我謹(jǐn)記護(hù)士長職責(zé)并認(rèn)真履行，時刻以愛崗敬業(yè)的精神和高度的工作熱情感染著科室的護(hù)士姐妹，在科主任的支持下，帶領(lǐng)科室護(hù)士積極投身于“三甲”復(fù)審、醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查、臨床路徑及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作中，園滿地完成了各項工作任務(wù)，我科成為外科系統(tǒng)為首個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。我率先打破傳統(tǒng)的排班模式進(jìn)行apn排班，減少了交接班次數(shù)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)士新老搭配雙班制值班，保障了護(hù)理安全;為了進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，我?guī)ьI(lǐng)護(hù)士們下到病房為生活不能自理的病人洗手臉、喂水飯等，真正做到了讓病人及家屬滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意，科室被推薦為全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房，責(zé)任組長李麗玲被推薦為全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人。在擔(dān)任護(hù)士長期間，我還積極探索護(hù)理質(zhì)量科學(xué)的管理，建立了科室護(hù)士長—責(zé)任護(hù)士—護(hù)士三級質(zhì)控，做到了人人參與管理，責(zé)任到人，以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好護(hù)理安全及全過程質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和高危病人報告制度，按等級護(hù)理要求巡視病房及觀察病情，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，以減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
為了規(guī)范管理病房一次性耗材，控制消耗，減少浪費(fèi)，提高耗材的利用率，直接降低單位運(yùn)行成本，我?guī)ьI(lǐng)科室護(hù)士正在做的課題“五常法”在病房一次性耗材管理中的應(yīng)用已取得初步成效。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的的管理者，我深感其工作責(zé)任重大。3年護(hù)士長的工作經(jīng)歷，讓我對于普外科疾病的護(hù)理技術(shù)有了明顯的提高;3年管理崗位的歷練，讓我積累了一定的護(hù)理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗，3年的護(hù)士長角色，使我深知要管理好一個科室并有所作為，與科主任的真誠合作、與醫(yī)生的共同協(xié)作、與全科護(hù)士的團(tuán)結(jié)一心是分不開的。這也為我今后做好護(hù)士長打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如果我此次能競聘成功，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)護(hù)士長角色，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、職工對我的期望，我將做好以下的工作:。
1、堅持以人為本的服務(wù)理念，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，搞好醫(yī)患溝通，提高患者滿意度，提高科室的知名度。
2、抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)：重點(diǎn)抓好新護(hù)士的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
5、合理配置人力資源。我將根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量實(shí)行彈性排班，調(diào)動科室人員工作的主動性。
6、做好增收節(jié)支工作，提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。護(hù)士長是管家婆，我將從細(xì)處入手，做好科室的增收節(jié)支工作。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷開展護(hù)理科研。打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊，鼓勵年資在三年以的護(hù)士每年撰寫一篇護(hù)士論文，帶領(lǐng)全科護(hù)士開展護(hù)理科研課題。
8、做好科主任的助手，搞好醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間的團(tuán)結(jié)與配合，團(tuán)結(jié)一心，把科室做成品牌科室、優(yōu)秀科室。各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：不管我此次能否競聘成功，我將一如既往做好我熱愛的護(hù)理工作，全心全意為患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我院這次對新崗位領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行公開招聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機(jī)會，我非常擁護(hù)，并積極參與競爭。同時我應(yīng)該感謝醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力充滿信心地參與競聘。謝謝大家!
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為自己具有以下競聘優(yōu)勢：
一是我熱愛護(hù)理事業(yè)，具有獻(xiàn)身護(hù)理的敬業(yè)精神。愛因斯坦曾說過，熱愛是最好的老師。從我工作那天起，我就深深的喜歡上了我所從事的護(hù)理工作。雖然工作很平凡，但我很快樂。我總是以積極的心態(tài)把自己的發(fā)展融入到醫(yī)院的發(fā)展中來，努力做受人愛戴的白衣天使。在日常的工作中，我總是以飽滿的精神面貌去對待每個患者，盡心盡力為他們做好服務(wù)。
二是我科班出身，具有扎實(shí)的專業(yè)知識。我是**學(xué)校專業(yè)畢業(yè)，*年的學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實(shí)的護(hù)理知識。工作六年來，我總是不忘提高自己。業(yè)余中國演講網(wǎng)專業(yè)代寫。
十余年競聘輔導(dǎo)經(jīng)驗，一萬多件成功案例，服務(wù)涉及金融、通訊、保險、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個職務(wù)層級，中國演講網(wǎng)，當(dāng)之無愧的競聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來完成!時間，我先后自學(xué)了很多專業(yè)課程。在護(hù)理技術(shù)上，我也總是積極參加各項護(hù)理學(xué)習(xí)和技能操作，謙虛好學(xué)，不懂就問，這使我把掌握專業(yè)知識應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中來，積累了豐富的工作經(jīng)驗。我曾在中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志發(fā)表一篇論文。
三是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我把我人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我所熱愛的護(hù)理事業(yè)，也為我積累了豐富的護(hù)理經(jīng)驗。我很自信，也很堅信地認(rèn)為，六年的醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，一直從事神經(jīng)外科護(hù)理工作，使我基本掌握了作為護(hù)士長必備的工作能力和管理技能。同時，我是“80后”，有著敢想、敢說、敢表現(xiàn)、敢競爭、敢失敗、敢承擔(dān)的性格特點(diǎn)，自信有能力做好工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，新時期的護(hù)士長已經(jīng)不是苦干加蠻干，說教加命令，經(jīng)驗加想當(dāng)然的時代了。應(yīng)該二十四小時求稿熱線：一三二二零五三五零零六王老師，在線扣扣三一六三二七八七六有敏銳的管理思路，有緊跟時代發(fā)展步伐的管理理念，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，跳出護(hù)理看管理。把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到護(hù)理知識價值的體現(xiàn)上。一切管理的思路和方法圍繞顧客的需求去開拓創(chuàng)新。把以人為本，充分調(diào)動每一個人的積極性，有機(jī)運(yùn)用管理心理學(xué)，從而達(dá)到整體效能的作用。具體我將做到以下幾點(diǎn)：
一是真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助護(hù)理部主任搞好本部門的工作。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識和看待自己，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極做好所分管的工作。在工作中多向部領(lǐng)導(dǎo)請示，做到管理科學(xué)性和藝術(shù)性。敢于指揮，善于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。在工作中，要率先垂范，帶領(lǐng)本部門做好工作。
二是以人為本，把調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性放在首位。要搞好一個部門，首先要管理好職工，而要管理好職工，必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的教育和對職工無微不至的關(guān)心。工作中以人為本，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)職工不斷提高我們醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理水平。
三是以市場為導(dǎo)向，視病人為親人，在注重社會效益的同時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的競爭越來越激烈。作為一名護(hù)士長，我認(rèn)為，首先，應(yīng)該視醫(yī)院的發(fā)展為己任，立足本職崗位，多向院領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，新點(diǎn)子，提高我院的知名度和美譽(yù)度。其次，要全力做好醫(yī)院的護(hù)理工作，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，將親情服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié)，要以護(hù)理帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極治療。同時要積極引導(dǎo)下屬，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)整體護(hù)理變革的需要。
四是抓自身素質(zhì)，在嚴(yán)于律己、率先垂范上突破。我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻(xiàn)給我所熱愛的醫(yī)療事業(yè)。
如果成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言;讓護(hù)士長這個職業(yè)因為我們的存在而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻(xiàn)，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業(yè)更加輝煌。
新護(hù)士長上任講話篇十八
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。小編收集了新上任護(hù)士長。
歡迎閱讀。
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重專科護(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx護(hù)理工作計劃如下：
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1.合理安排，彈性排班。
骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。
每位護(hù)士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度。
每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育。
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績效分配。
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
20xx據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應(yīng)室20xx工作計劃如下：
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，保“二乙”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、將各項。
規(guī)章制度。
落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的。
學(xué)習(xí)計劃。
申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次全體培訓(xùn)每月四次有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，具體措施：
1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、
崗位職責(zé)。
護(hù)理核心制度。
2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，技能操作計劃，并準(zhǔn)備好。
課件。
組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核記錄成績。
5）利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計劃，予以?？浦R講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百。
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)。
3按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
新護(hù)士長上任講話篇十九
同志們：
今天在縣人民醫(yī)院舉辦《護(hù)士條例》培訓(xùn)班!首先，我代表縣衛(wèi)生局向參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示熱烈的歡迎，同時，對縣人民醫(yī)院精心組織表示衷心的感謝!我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持下，堅持“以病人為中心”的原則，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，這些成績與我縣護(hù)理工作人員的不懈努力密不可分，在此，我代表縣衛(wèi)生局向在坐的護(hù)士姐妹們表示深深的感謝，并通過你們向全縣日夜堅守在護(hù)理崗位上的工作人員致以崇高的敬意!
《護(hù)士條例》(以下稱條例)已經(jīng)20xx年1月23日國務(wù)院第206次常務(wù)會議通過。護(hù)理是一項涉及維護(hù)和促進(jìn)人的健康的醫(yī)療活動，具有專業(yè)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展比較迅速。護(hù)理工作為維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康發(fā)揮了積極作用。同時，護(hù)理工作也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在護(hù)士的合法權(quán)益缺乏法律保障。一些護(hù)士不能全面、嚴(yán)格地履行護(hù)理職責(zé)，忽視基礎(chǔ)護(hù)理工作，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，影響了醫(yī)療質(zhì)量，甚至引發(fā)醫(yī)療事故。部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重醫(yī)療、輕護(hù)理，隨意減少護(hù)士職數(shù)，醫(yī)護(hù)比例嚴(yán)重失調(diào)。為維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康，國家制定了條例。《護(hù)士條例》在充分保障護(hù)士的合法權(quán)益，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)方面作出了明確規(guī)定。為了確保從事護(hù)理工作的護(hù)士具有保障病人健康和醫(yī)療安全的執(zhí)業(yè)水平，條例我國護(hù)士管理的經(jīng)驗，參照國際通行做法，規(guī)定，只有受過專門訓(xùn)練并經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的人員才能從事護(hù)理工作。為了保證護(hù)士安心工作，鼓勵人們從事護(hù)理工作，滿足人民群眾對護(hù)理服務(wù)的需求，條例強(qiáng)調(diào)了政府的職責(zé)，規(guī)定：國務(wù)院有關(guān)部門、縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，改善護(hù)士的工作條件，保障護(hù)士待遇，加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展。條例還著重規(guī)定了護(hù)士執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)享有的合法權(quán)利和義務(wù),條例明確了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在規(guī)范護(hù)理行為、保障護(hù)士合法權(quán)益，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展方面的責(zé)任.條例的公布施行，將極大地激發(fā)廣大護(hù)士的工作熱情，促進(jìn)護(hù)理工作的規(guī)范化，吸引更多的優(yōu)秀人才從事護(hù)理工作。必將促進(jìn)我縣的護(hù)理事業(yè)將更加健康、快速地發(fā)展，人民群眾的健康需求將得到更好的滿足。
希望各位參培領(lǐng)導(dǎo)、同志們珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取精華，融入工作，依法推進(jìn)我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展。
最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)班圓滿完成!謝謝大家!