心得體會是我們成長道路上的指南，通過總結(jié)可以更好地規(guī)劃自己的未來。怎樣注重總結(jié)的個性化，讓自己的總結(jié)更加獨特？小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴笇?dǎo)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：
三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;。
九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題?？偠灾陂_展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意!用心體會，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們建設(shè)銀行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的`角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。給客戶提供方便，也給他們留下良好印象，讓他們覺得來建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
服務(wù)要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
服務(wù)是品牌，是形象，是一個企業(yè)核心的競爭力。柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺，它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到建設(shè)銀行接受我們的服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶?！彼晕覀兠恳粋€員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。從我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”以來，作為科室的一名護理人員，我深深的感受到我們的護理隊伍從點點滴滴開始發(fā)生了變化。在實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前，我們只是機械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對患者的基本情況等“十知道”掌握得寥寥無幾，患者提出的一些問題無從解答，凡事總讓患者去問自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對護士產(chǎn)生不信任、不滿意。實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們采用責(zé)任制護理，即每一位責(zé)任護士根據(jù)其工作能力分管一定數(shù)量的患者，責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供包括基礎(chǔ)護理、?？谱o理、心理護理、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的符合護理等級規(guī)范的整體護理服務(wù)。責(zé)任護士從患者入院開始就為患者提供全程服務(wù)，患者入院后責(zé)任護士為其介紹病區(qū)情況、主管醫(yī)生、護士長及飲食、用藥等各個方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會第一時間為患者準(zhǔn)備好床單。幫助患者做好入院指導(dǎo)，及時為患者做好各項輔助檢查等，讓患者感到了護士對他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前，健康教育這方面護士意識淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動、排泄等各個方面的注意事項。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們對患者的健康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情況、休息時間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時定量，針對不同疾病講解疾病知識，檢查和治療，藥物的不良反應(yīng)，使患者了解自己的用藥情況，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進展、新技術(shù)、新療法，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二
培訓(xùn)是一種提升個人能力的重要方式。在現(xiàn)代社會，知識和技能的更新?lián)Q代迅速，培訓(xùn)成為了每個人追求成功的必經(jīng)之路。我最近參加了一次關(guān)于能力提升的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個人的培訓(xùn)心得體會，并總結(jié)出了一些能力提升的關(guān)鍵要素。
第二段：有效溝通——關(guān)鍵能力。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效溝通的知識和技巧。我意識到，良好的溝通能力是個人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過具體的訓(xùn)練和實踐，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的觀點、表達自己的想法，并能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的觀點。這不僅僅提高了我的人際交往能力，還使我在工作中能夠更好地與同事、客戶和上級合作。
第三段：團隊合作——集體力量。
在培訓(xùn)課程中我們進行了一系列的團隊合作活動，這讓我深刻地意識到團隊合作的重要性。通過與團隊成員互相支持、協(xié)作和分享，我們能夠更好地完成任務(wù)，并取得更好的成果。同時，團隊合作還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和解決問題的能力。我學(xué)會了與不同背景和經(jīng)驗的人合作，靈活地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，這對我日后的個人和職業(yè)發(fā)展都將有著深遠的影響。
第四段：創(chuàng)新思維——推動變革。
培訓(xùn)課程中的一項主題是創(chuàng)新思維。通過了解和運用不同的創(chuàng)新方法和工具，我開始思考如何從傳統(tǒng)的思維模式中解放出來。這讓我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，并推動變革。培訓(xùn)過程中的實踐和案例研究讓我逐漸形成了開放、大膽和獨立思考的習(xí)慣，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的推動作用。
第五段：結(jié)語-能力提升的重要性和未來計劃。
綜上所述，這次培訓(xùn)讓我深刻認識到能力提升的重要性。通過提高溝通能力、團隊合作和創(chuàng)新思維，我能夠在個人和職業(yè)生涯中取得更好的成果。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐所學(xué)，不斷完善自己的能力。同時，我還計劃參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)快速變化的社會需求。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在個人和職業(yè)生涯中取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇三
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容（大約200字）。
提升能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓(xùn)的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等。通過參加這些培訓(xùn)，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤?xùn)及其意義（大約300字）。
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，對我來說非常有意義。這次培訓(xùn)主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有了更清晰的認識，并且學(xué)會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學(xué)到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲（大約300字）。
這次培訓(xùn)對我個人的影響非常大。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學(xué)習(xí)如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學(xué)到更多的東西。所以，培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓(xùn)計劃（大約200字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓(xùn)計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等。我希望通過這些培訓(xùn)，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓(xùn)，相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標(biāo)。
總結(jié)：本文從介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓(xùn)的體驗，談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓(xùn)計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓(xùn)的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇四
作為一名低年資的護士，在這一工作開展以來對護理服務(wù)有了新的更高認識，并獲得了很大的進步。在這里，我想說一些自己的心得體會。
護士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，實行首問負責(zé)制，大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。接下來，我們會將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，從而取得讓社會滿意的效果。
優(yōu)質(zhì)護理是責(zé)任制、“以病人為中心”的整體護理，每個床位固定責(zé)任護士，病人入院時，護士要主動起立、主動接物、主動介紹、主動自我介紹、主動入院介紹，消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮，遇到問題時病人也知道找自己的責(zé)任護士，這樣分工明確，也利于開展治療和護理。入院時對每位病人進行風(fēng)險因素評估、自理能力評估、健康教肓評估，讓責(zé)任護士動態(tài)地照看患者，能更好地掌握病情。
每天早上，我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候：“叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺怎么樣?有什么需要幫助的嗎?“而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：“下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到十二點，這段時間由她為您提供幫助?！蓖ㄟ^晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。
我們加強對輸液病人的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向病員介紹治療護士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名、作用記不住，我們反復(fù)介紹，直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評。
以前的我總覺得病人一段時間后就會出院，他們根本不會記得護理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的`事就離開病房;以前我也從不和病人或家屬聊天，或者開點無傷大雅的玩笑;以前做基礎(chǔ)護理的時候，我不會向病人很詳細地解釋操作目的，如果患者不接受，我會直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做，操作中也不會很主動地關(guān)心病人。自“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動開展后，我積極主動地向病人介紹自己，微笑著和病人或者家屬打招呼，之前有病人告訴我，她說看你老跟我們笑著說話我們也敢說話，你們不說話，我們也不敢說話。我聽完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對護理患者及家屬的心理護理多么重要，所以不論自己遇到什么不開心的事情，只要踏進醫(yī)院的大門，我就努力轉(zhuǎn)變自己的心情，告訴自己不能把痛苦帶給別人。
做各項基礎(chǔ)護理的時候，我會很耐心地講解操作的目的、意義，病人因為害怕不愿意做的時候，我耐心告訴他們這么做對他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。當(dāng)我每周休息的那一天，我會提前告訴病人，明天暫時由哪個護士照看他。護士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有時感覺自己很渺小，但是我想我們整個科室的力量是無窮的。
拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。猶記剛進入醫(yī)院時的自己，對護理工作的理解始終不夠，看著前輩們忙碌在病房里，思考著護士工作的價值。直到看到患者好轉(zhuǎn)后對護士報以感謝的微笑，家屬對護士辛苦忙碌的理解，才一點一點地清楚護士這一工作的神圣和意義。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓患者有更好的護理體驗，讓醫(yī)療成為一種享受，讓生命更有尊嚴。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇五
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會。
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風(fēng)。“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風(fēng)嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢耍k老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。
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政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇六
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2017年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：
首先，應(yīng)突出工作重點：提升服務(wù)；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應(yīng)做動作較大的肢體動作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會。
總的來說，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。
以上是通過這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見和建議。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇七
服務(wù)，是銀行永遠的正題?，F(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根到底是銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是銀行的一切活動之本，也是提升形象、實現(xiàn)可連續(xù)成長的重要保證?；诖它c，我們?nèi)w員工參加了為期一周的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我們通過內(nèi)部實質(zhì)意義富厚、形式多樣、意義深刻的培訓(xùn)活動，從我們的.認識著手，把服務(wù)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全歷程、全方位。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過此次培訓(xùn)，我們學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；我們了解了交際要點，提高了交際能力，學(xué)會把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，我們努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。同時通過此次培訓(xùn)，更是提高了我的認知，我認識到了服務(wù)不是喊口號，而是個人素養(yǎng)的全面提升，想做好服務(wù)，首要條件是讓自己成為優(yōu)秀的服務(wù)人員，積攢服務(wù)工作的經(jīng)驗，有相應(yīng)的技能、體力和智力，有創(chuàng)造性的思維，保證自己每天以愉快、高效的心態(tài)投入到工作中去。服務(wù)從心開始，這樣的服務(wù)會使顧客倍感溫馨、信任，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
總之，通過一周的培訓(xùn)，我們在各方面有了提高。不管是在環(huán)境和我們的精神面貌上都和以前有了不同：大廳變的有序整齊了，營業(yè)間變的干凈整潔了，貴賓室變的高貴幽雅了，我們更熱情洋溢了。這些變化都是一周來的成果。我相信我們會始終如一的堅持下去，服務(wù)沒有止境的，我們會常常提醒本身："善待旁人，即是善待本身！"。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇八
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓(xùn)活動，我們能夠?qū)W習(xí)到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力。
培訓(xùn)活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習(xí)到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學(xué)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力。
培訓(xùn)活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓(xùn)，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓(xùn)參與者的交流中，我們能夠?qū)W習(xí)到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學(xué)習(xí)能力，增強我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)。
培訓(xùn)活動的價值并不僅僅在于學(xué)習(xí)新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中。在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學(xué)所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應(yīng)用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
通過參加培訓(xùn)活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。培訓(xùn)只是人生中的一個階段，但學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過培訓(xùn)，我們能夠認識到學(xué)習(xí)的重要性，并且建立起學(xué)習(xí)的動力和信心。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓(xùn)，我們能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷地學(xué)習(xí)和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇九
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中十分重要的一環(huán)，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，進而提升自己的競爭力。在參加能力培訓(xùn)的過程中，我不僅收獲了實質(zhì)性的知識，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。通過培訓(xùn)，我體會到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性，從而對自身的發(fā)展有了更深入的認識。
第二段：提升學(xué)習(xí)能力。
在參加能力培訓(xùn)的過程中，我認識到提升學(xué)習(xí)能力的重要性。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方法的技巧。例如，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，制定學(xué)習(xí)計劃，掌握學(xué)習(xí)方法，都能幫助我更好地吸收和掌握知識。此外，培訓(xùn)還教會了我如何主動思考問題、積極探索答案。這些學(xué)習(xí)能力的提升對我未來的學(xué)習(xí)和工作都有著極大的幫助。
第三段：改善思維方法。
在能力培訓(xùn)中，我還意識到思維方法的重要性。我們在學(xué)習(xí)和工作中所面對的問題越來越復(fù)雜，需要我們具備靈活的思維方式。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了一些解決問題的思維方法，例如系統(tǒng)思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維等。這些思維方法的靈活運用能夠幫助我更好地分析和解決問題，提高工作效率。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
參加能力培訓(xùn)還讓我明白了培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要性。職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過與其他培訓(xùn)者的互動，我發(fā)現(xiàn)了自身在職業(yè)素養(yǎng)方面的不足，并且得到了一些改進的建議。例如，培訓(xùn)中的小組任務(wù)鍛煉了我的團隊合作能力，討論和分享經(jīng)驗的環(huán)節(jié)提高了我的溝通能力。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我在今后的工作中更加優(yōu)秀。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參加能力培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實質(zhì)性的知識和技能，更感受到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性。培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并將培訓(xùn)所獲得的知識和技巧應(yīng)用到實際中去。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績，并實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十
優(yōu)質(zhì)護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌?，也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：
1、努力塑造良好的教師儀表形象。
美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業(yè)，那么我們就得像個教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時他會是一種怎樣的心情，可想而知。
可他的家人從來沒有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時有發(fā)生，但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的.胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認識到自己肩負的重任，教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請教。
當(dāng)然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。腎內(nèi)科于20xx年x月分科以來，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護理，竭誠為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在科室主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十一
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標(biāo)，通過參加能力培訓(xùn)來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲。
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。
第三段：培訓(xùn)后的實踐。
知識的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到自己應(yīng)該立即付諸實踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過不斷地練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)。
完成培訓(xùn)后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標(biāo)。
第五段：持續(xù)改進與成長。
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時的學(xué)習(xí)和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十二
進入工作，在下到崗位之前，我也是經(jīng)歷了培訓(xùn)，讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多，之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多，實操也是做了，但是社會是在不斷變化的，像工廠的機器也是如此，在不斷的更新?lián)Q代，所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶，來教我，在培訓(xùn)之中我也是收獲很大，個人也是有一些體會。
培訓(xùn)之中，我也是感受到，工廠的維修工作需要我們有很好的耐心，同時也是需要細心的去做才夠的，這次的培訓(xùn)，不是簡單的'和我們講一些理論之類的，而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中，師傅邊維修，邊和我們講解，并且也是一些我們懂得的，讓我們自己來操作，去了解機器，看似是培訓(xùn)，其實也是實操，漸漸的我們也是熟悉了機器，通過培訓(xùn)了解了我們的工作中會遇到哪些問題，當(dāng)然都是常見的，一些比較難的，還有需要很多同事一起工作的，就沒有講，畢竟先要把日常的維護做好才行，小毛病的維修，很多時候看起來簡單，但是實際做的時候，卻是有不同的情況，也是要了解清楚，才能更好地去做好維修，這次培訓(xùn)也是讓我對于工廠的機器有了一個初步的了解，自己的維修工作是該如何的去做的，并且也是還有一些新的機器，師傅其實也是沒有那么的了解，但是也是和我們說了。
同時也是讓我清楚，新機器每年工廠都是會去進，也是為了更好地提升工作效率，而我們維修人員也是需要多去了解，多清楚市場有哪些機器，這樣進來了新的機器，經(jīng)過培訓(xùn)，也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的，但是我們?nèi)绻莆樟?，不但是可以維護好，而且也是不會耽擱了工廠的生產(chǎn)活動。特別是在培訓(xùn)里，師傅也是講到，我們以后也是要多去熟悉機器，多了解新的知識，對于行業(yè)新的情況要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的維護，故障的處理，學(xué)習(xí)從來不是學(xué)校里面的事情，出來之后，同樣也是需要跟進，去繼續(xù)的去學(xué)，只是由于有了工作，所以學(xué)習(xí)的時間少了一些，但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過培訓(xùn)，我相信我也是以后的工作能做好，在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
2012年——培訓(xùn)提升能力,能力促進工作8月份，我很幸運地參加了廠里舉辦的中層干部能力提升培訓(xùn)班，這是廠子和領(lǐng)導(dǎo)給我們最大的福利。6天的培訓(xùn)時間是短暫......
范文當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什......
【導(dǎo)語】的會員“china00852”為你整理了“”范文，希望對你的學(xué)習(xí)、工作有參考借鑒作用。120xx年xx月xx日，我有幸參加了xx......
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十三
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中一項重要的發(fā)展趨勢。在不斷競爭加劇的環(huán)境中，個人能力的提升對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在最近一次的能力培訓(xùn)中，我深刻體會到了它對于個人和組織的積極影響，從而使我意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。
第二段：了解需求。
在進行能力培訓(xùn)之前，我們首先要明確自己的需求。我認識到，作為一個職業(yè)人士，我需要提升自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。只有將自己的需求明確并明確了培訓(xùn)目標(biāo)，我們才能夠有針對性地學(xué)習(xí)和實踐，達到預(yù)期的效果。
第三段：參與積極。
在能力培訓(xùn)中積極參與是提升自身能力的關(guān)鍵。我學(xué)會了不僅僅是聽講師的演講，而是積極地提出問題，與他人進行互動，并分享自己的經(jīng)驗和觀點。通過積極參與并與他人互動，我們能夠從不同的角度看待問題，拓寬我們的思維和見解。
第四段：應(yīng)用成果。
培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中是提升能力的關(guān)鍵一步。我在培訓(xùn)后，意識到了自己在溝通方面需要改進的地方，并采取了積極的行動。我努力提高自己的表達能力和傾聽能力，并在團隊中更好地協(xié)作，這不僅提高了我的個人能力，也為團隊的協(xié)作乃至整個組織帶來了積極的影響。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)。
能力培訓(xùn)提升了我的意識，在提升自我能力的過程中，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程。當(dāng)我們達到一個目標(biāo)時，我們應(yīng)該繼續(xù)為下一個目標(biāo)努力，并不斷加強我們的技能和知識。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，我們才能夠跟上時代的步伐，并為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過這次能力培訓(xùn)，我深入了解了自己的學(xué)習(xí)需求，并將培訓(xùn)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不僅提升了個人能力，還為團隊和組織的發(fā)展帶來了積極的影響。此外，我也認識到學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個持續(xù)不斷的過程，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和成長，以保持競爭力。只有這樣，我們才能夠在現(xiàn)代社會中保持活力和成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十四
能力培訓(xùn)是提升個人職業(yè)發(fā)展的重要途徑，通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力。我近期參加了一次能力培訓(xùn)課程，并從中獲得了不少收獲和體會，現(xiàn)在就在這里與大家分享我的心得體會。
第二段：了解個人需求。
在參加能力培訓(xùn)之前，我們首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的職業(yè)領(lǐng)域和職位上所需要的能力是不一樣的。對于我個人而言，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我意識到自己需要提升的能力主要是團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。因此，在選擇培訓(xùn)課程時，我著重選擇了與這些能力有關(guān)的課程。
第三段：學(xué)習(xí)過程中的收獲。
在課程學(xué)習(xí)過程中，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的老師和同行，從他們身上我學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我意識到有效的時間管理對于工作效率的提升有著決定性的作用。通過老師講解和實踐操作，我學(xué)會了如何合理分配自己的時間，如何設(shè)立合理的工作目標(biāo)，并且在實踐中逐漸形成一套適合自己的時間管理方法。其次，在和同學(xué)們的課堂互動中，我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性。通過與不同背景的同學(xué)們的討論和合作，我學(xué)會了如何傾聽他人意見，如何合理處理沖突以及如何發(fā)揮團隊的協(xié)同效應(yīng)。這些都對我日后的工作起到了很大的幫助。
第四段：實踐應(yīng)用的體會。
學(xué)習(xí)之后的最重要的一步就是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。我在回到工作崗位后，積極地運用所學(xué)的能力和技巧。首先，我對團隊成員進行了更有效的管理，明確了各項工作的責(zé)任和任務(wù)，并且制定了適當(dāng)?shù)目冃гu估指標(biāo)，這樣大家都明確了團隊的整體目標(biāo)和個人的職責(zé)。其次，我在與他人的溝通協(xié)調(diào)中更加靈活而高效。通過改變過去的溝通方式，我現(xiàn)在更注重傾聽和理解他人的意見，并且在處理沖突時更加冷靜而客觀。這些實踐的結(jié)果很明顯，我的團隊合作效率得到了提升，工作效果也得到了認可。
第五段：結(jié)語。
能力培訓(xùn)提升的過程是一個不斷成長和進步的過程。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷地發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足之處，提升自己的能力和競爭力。正如古人所說：“不積跬步無以至千里”，只有通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能夠達到自己的目標(biāo)并為社會做出更大的貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一個更優(yōu)秀的職場人。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十五
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。素質(zhì)教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當(dāng)今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現(xiàn)代教師而言，運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)砹艘淮闻c現(xiàn)代技術(shù)接觸的機會。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動教學(xué)改革，促進教師成長”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計經(jīng)驗交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計比賽一等獎獲獎?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計，并用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學(xué)設(shè)計，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運用和課堂教學(xué)的三者融合。
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力。
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，特別是通過變革學(xué)習(xí)方式，以促進學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時代所需的`知識、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗信息技術(shù)支持下的知識創(chuàng)新教學(xué)。
職業(yè)教育需要創(chuàng)新教育，創(chuàng)新知識教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動，忽視學(xué)生充分的思維過程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來教育發(fā)展的方向。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢和不足。
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機會，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓(xùn)對提高我院教師教學(xué)信息化水平，強化內(nèi)涵建設(shè)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進課堂教學(xué)模式改革，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進作用。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十六
自主管理是企業(yè)管理方式的境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認識上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對自主管理也有了全新的認識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?BR> 認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作,達成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可，認識到本崗位的重要性，認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認識，讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),規(guī)范操作，促進安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責(zé)任感是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的`自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標(biāo)明確、注重細節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時小目標(biāo)得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導(dǎo)，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十七
根據(jù)州委組織部《關(guān)于舉辦全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委黨校參加了全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了我州工業(yè)經(jīng)濟形勢及發(fā)展思路、國家產(chǎn)業(yè)政策、工業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)布局、黔東南產(chǎn)業(yè)承接區(qū)建設(shè)、招商引資工作、工業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護等方面的知識。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員們深入到凱里市爐山工業(yè)園區(qū)、凱里市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
這次全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的舉辦，充分體現(xiàn)出州委州政府發(fā)展壯大工業(yè)經(jīng)濟的堅強決心，深切的感受組織部門對工業(yè)戰(zhàn)線上基層干部的厚愛，為全州工業(yè)戰(zhàn)線上的同行們提供了一次極其可貴交流機會。這也是本人參加工作二十年首次得到州委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，非常珍惜和把握。為期七天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過認真聽取專家和領(lǐng)導(dǎo)們的講授，積極參與討論發(fā)言，坦誠敬畏的面對面的良性溝通，深化了認識，獲得了新知；開拓了視野，受到了啟迪；認清了形勢，拓寬了思路；明確了方向，堅定了信心。具體講，主要有以下幾點：
作為學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)的一個基層干部，我91年畢業(yè)后有幸參與了施秉縣最大的自辦工業(yè)項目建設(shè)。對辦工業(yè)的感受，要比一般人更加的深切。這么多年來，盡管離開工業(yè)戰(zhàn)線過，現(xiàn)在回到工業(yè)部門，對工業(yè)的熱愛有增無減?？v觀黔東南州工業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)建設(shè)無比的艱辛與曲折，甚至一段時期工業(yè)經(jīng)濟似乎已經(jīng)無人再感興趣、再去關(guān)注。其實，黔東南州在發(fā)展工業(yè)的歷史上，早就走在歷史的前沿。近代工業(yè)史上，鎮(zhèn)遠清溪鐵廠就是我國最早的著名的民族工業(yè)企業(yè)。八十年代末九十年代初期，黔東南工業(yè)經(jīng)濟也在全省排列前茅。
作為當(dāng)時貴州省僅有兩個上市公司，凱里棉紡集團就是其中一家。黔東南人從來就沒有停止過對工業(yè)產(chǎn)業(yè)的追求與夢想。然而，進入九十年代中期以后，隨著我州中央“三線”企業(yè)的戰(zhàn)略性遷出，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展受到了嚴重的影響，黔東南工業(yè)基礎(chǔ)開始滑坡。從此，“黔東南州能不能辦好工業(yè)”的思想開始蔓延開來，尤其隨著旅游新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，更加使得這一消極思想占據(jù)主導(dǎo)地位?！扒瓥|南不能辦工業(yè)”似乎已經(jīng)成為一些專家和領(lǐng)導(dǎo)的共識。直到現(xiàn)在，依然還有不少的同志堅持認為，黔東南不能發(fā)展工業(yè)。一個地區(qū)在工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的認識滑坡，必然會帶來始料不及的苦果。忽視工業(yè)經(jīng)濟，倡導(dǎo)旅游強省戰(zhàn)略，終于使得黔東南州經(jīng)濟發(fā)展逐漸走在全省地州的后頭，而以人均指標(biāo)來看，更是排名在全省地州市的掛末。這一發(fā)展消極效應(yīng)同樣在貴州經(jīng)濟發(fā)展上得到裸露。
工業(yè)化是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可逾越的階段，產(chǎn)業(yè)資本必須要通過原始積累，才能加速產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)與集聚，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟獲得主動權(quán)和制高點的基石。沒有產(chǎn)業(yè)資本的集聚，也就沒有企業(yè)單體做強做大的機會，更何況地處西南之地的黔東南從歷史上以來都沒有擺脫過金融資本缺乏的禁錮制約。當(dāng)我們看到湖南人一個個從擺地攤，賣假貨完成資本原始積累，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本集聚，逐漸滲透臨近的貴州以后，才覺醒資本經(jīng)營的強大威力。
實施“工業(yè)強州”戰(zhàn)略，這是我州沒有回避發(fā)展矛盾和規(guī)避工作不足作出的英明決策，可喜可賀。事實上，這么多年，本人一直在思考，落后的貴州怎樣才能完成資本原始積累？然而，這個答案來得居然出乎意料：推進城鎮(zhèn)化。因此，我州在迅猛推進城鎮(zhèn)化的同時，加強工業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，主動承接產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)，就是科學(xué)的決斷。我認為，在加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，目前必須要大力宣傳，統(tǒng)一思想非常之必要。有效破解一味的.“生態(tài)保護論”或“旅游強州論”。黔東南之短在于工業(yè)，落后也在于工業(yè)，發(fā)展的希望還是在工業(yè)。但是，黔東南的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的路子和方式，要明顯有別于其他地區(qū)模式，即始終注重實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟和旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)的組合。集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做大優(yōu)勢產(chǎn)品，優(yōu)先扶持名牌企業(yè)，推進企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，絕不放棄發(fā)展自身優(yōu)勢的能源型重工業(yè)的機會。我認為，為了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，我州完全有必要在全州上下開展一次“黔東南工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展”大討論活動。黔東南經(jīng)濟社會的發(fā)展，首要的是自己要發(fā)展，不能老是等、靠、要，憑借國家或其他發(fā)達省市的施舍去過沒有尊嚴的生活。發(fā)展工業(yè)與發(fā)展旅游經(jīng)濟并不矛盾，其實在很大程度二者還是有著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。因此，發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明：高度發(fā)達的工業(yè)經(jīng)濟恰恰是對旅游產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境最強有力的支撐。黔東南既要保留青山綠水，更要發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，努力在二者良性并舉上面實現(xiàn)黔東南科學(xué)發(fā)展之路。缺乏工業(yè)經(jīng)濟支撐的黔東南，注定沒有出路。
“大發(fā)展，小困難；小發(fā)展，大困難；不發(fā)展，最困難?！薄坝袟l件不發(fā)展沒道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理?！敝挥邪l(fā)展才有說服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔東南發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟也必須要堅持科學(xué)發(fā)展，增強經(jīng)濟實力。一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要堅持規(guī)劃先行，產(chǎn)業(yè)定位要準(zhǔn)確，園區(qū)建設(shè)必須符合實際，且記貪大求全，盲目建設(shè)，要嚴防新一輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)的泡沫經(jīng)濟。作為不具備大型工業(yè)園區(qū)建設(shè)的雷山縣，我們工作的切入點要放在雷公山苗族原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時抓好現(xiàn)有的公統(tǒng)工業(yè)園區(qū)和烏開輕工業(yè)食品園區(qū)建設(shè)。
在建設(shè)方式上，既要政府投入必要的資金，更要注意調(diào)動企業(yè)主體的投資積極性。在資產(chǎn)經(jīng)營上，推行政府建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房租賃經(jīng)營的方式，提高政府資產(chǎn)收益，減輕企業(yè)負擔(dān)，引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品科研上和品牌打造上多投資多努力。在規(guī)劃縣域產(chǎn)業(yè)方面，必須密切對接好州省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、盲目投資，力爭產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)一個，發(fā)揮一個效益，最大限度的提高政府和企業(yè)投資有效性和資金效益。作為，負責(zé)工業(yè)經(jīng)濟管理的工業(yè)信息化局要把工作的重心放在支持企業(yè)搞好經(jīng)營管理上，努力創(chuàng)造一個寬松的公平競爭的環(huán)境。在抓工業(yè)經(jīng)濟上，尤其要堅持扶優(yōu)扶強，力爭有5年時間，在縣域經(jīng)濟中涌現(xiàn)出1-2家上規(guī)模的大型企業(yè)，通過這個龍頭企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設(shè)。
近期，力爭完成貴州雷公山銀球茶企業(yè)集團的組建工作。
同時，要積極為中小企業(yè)搞好服務(wù)。美國營銷大師德魯克說過：“決定經(jīng)濟向前發(fā)展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在gdp中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)?！?，在今后的工作中，我們要更加貼近中小企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為中小企業(yè)健康發(fā)展排憂解難、盡職盡責(zé)。
一是全州工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要盡快出臺，區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位必須要提前到位，這一方面可以引導(dǎo)州縣產(chǎn)業(yè)的銜接，提高規(guī)劃的執(zhí)行力和提高規(guī)劃的效用。否則容易出現(xiàn)各縣都在發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)、鐵合金、木材加工和民族工藝品，導(dǎo)致資源與產(chǎn)業(yè)的脫節(jié)，重復(fù)投資、相互內(nèi)耗，限制產(chǎn)業(yè)做強。在搞好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位后，才能有針對性的選商、推商。
二是高度重視和任用工業(yè)經(jīng)濟人才。不能沿襲過去，用農(nóng)業(yè)型干部去抓工業(yè)，外行管內(nèi)行，瞎指揮。我州工業(yè)人才由于眾所周知的原因，流失不少。即便沒有走的，也大多被閑置他用。既然我們下決心干工業(yè)，就必須要高度重視工業(yè)經(jīng)濟方面的人才，讓這些內(nèi)行的人才發(fā)揮才干出來。同時，加速培養(yǎng)自己的后續(xù)工業(yè)方面的人才，盡快引進工業(yè)方面的專家型領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任重任。只有這樣，才能做好工業(yè)經(jīng)濟。
三是盡快改變目前縣工業(yè)信息化局和工業(yè)園區(qū)機構(gòu)弱化的現(xiàn)象。據(jù)我所知，有的工業(yè)信息化局人員編制不足，僅僅幾個人；有的錯編為事業(yè)機構(gòu)，工業(yè)信息化局作為縣政府主要部門的地位被消弱；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少，工業(yè)一線干部沒有晉升的機會，許多工作骨干工作二十多年，至今仍是股級干部。有的工業(yè)信息化局，經(jīng)費十分緊張，辦公條件差，這些問題的存在，在很大程度上制約著政府服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟的能力和水平，需要盡快改善條件。
四是產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦干部身份和職級要改善。園區(qū)辦的同志，都是各縣抽出來的優(yōu)秀干部，而非一般工作人員。目前園區(qū)辦基本上定位為事業(yè)單位，一些干部甚至領(lǐng)導(dǎo)從公務(wù)員身份調(diào)入園區(qū)辦后，變?yōu)槭聵I(yè)身份，工資降低不少，這在某種程度上傷害這些同志愛崗敬業(yè)的積極性。我認為，這個問題不能忽視不管。解決的辦法是，原屬公務(wù)員身份的干部到園區(qū)辦后，身份給予保留不變。園區(qū)新招錄事業(yè)身份干部可以實行事業(yè)工資制，但待遇上要優(yōu)待，可以從職級或補貼上給予激勵。
五是加強“工業(yè)強州”戰(zhàn)略推進的工作督查，對在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商和工業(yè)統(tǒng)計中搞弄虛作假的行為要及時曝光，情節(jié)嚴重的要按照黨紀國法從嚴處理，扎實根治一部分領(lǐng)導(dǎo)干部不正確的政績觀，確保我州工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
六是在“工業(yè)強州”戰(zhàn)略中，應(yīng)堅持扶優(yōu)扶強政策。對我州目前涌現(xiàn)出來的名牌產(chǎn)品、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，要責(zé)成各級政府建立緊密的工作聯(lián)系機制，每年必須幫助解決幾個重大問題，保證這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)迅猛做強做大。就目前而言，全州能在3年涌現(xiàn)一個上市公司，每個縣能培育出一個稅收上5000萬元的龍頭企業(yè)就已經(jīng)很不錯了。因此，在發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟上，我們要處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系、投資和效益的關(guān)系、龍頭企業(yè)與中小企業(yè)的發(fā)展關(guān)系、產(chǎn)業(yè)建設(shè)上政府推動和企業(yè)主體作用發(fā)揮的關(guān)系等。
總之，通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我是一次理論知識、思維認識、職業(yè)技能和理想信念的提升，面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展新趨勢，面對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新競爭，面對當(dāng)前全省上下堅定信心，大干快上，致力加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的新任務(wù)、新要求，作為一名工業(yè)信息化系統(tǒng)的基層干部，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種工作職責(zé)，把這次培訓(xùn)學(xué)到得新理論、新知識，運用到今后的實際工作中去，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力，提高履職能力，更好的駕馭工作崗位，為我州工業(yè)經(jīng)濟的振興作出應(yīng)有的貢獻。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十八
2月23日—24日，我有幸參加了為期兩天的《丘北縣校（園）長暨骨干教師能力提升培訓(xùn)班》（第二期）的教育專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。23日上午聆聽了縣委常委、副縣長、縣駐村扶貧工作隊副總隊長王玫同志在開班儀式上的講話。王玫隊長從“教育扶貧的重要性和艱巨性”“舉辦培訓(xùn)的意義”、“舉辦培訓(xùn)的背景和要求”、“對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要求”四個方面針對此次培訓(xùn)作了重要講話。接著，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志作了題為《全國教育大會精神宣講》的專題講座。謝金年局長站在講政治的高度，從“對教育的定位”、“教育的首要問題和根本任務(wù)”、“教育的評價導(dǎo)向”、“9個堅持”和“6個下功夫”幾方面對大會的精神作了宣講，并結(jié)合教育大會精神，從丘北縣學(xué)校管理、教師隊伍建設(shè)、教育質(zhì)量提升和教育扶貧等方面進行了全方位闡釋，為今后學(xué)校管理和教育工作指明了方向。最后，錦屏中心小學(xué)校校長楊秀珍同志作了題為《與眾不同的教育——辦學(xué)特色》的專題講座，楊秀珍校長從“校本特色”、“鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)”、“校本特色課程開發(fā)”幾方面進行交流展示，為全縣學(xué)校特色建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。下午，曰者中學(xué)校校長陳紅坤作了題為《山水曰中和諧家園》的校園文化建設(shè)專題講座，陳紅坤校長從打造以“上善若水”為主題的校園文化建設(shè)的“醞釀構(gòu)思”“前期規(guī)劃”、“開工建設(shè)”、“成果展示”、“二期規(guī)劃”幾方面進行交流展示，為全縣學(xué)校的校園文化建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。接著，丘北縣人民政府教育督導(dǎo)室負責(zé)人王慶文同志作了題為《教育公平——義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展》的`專題講座，王慶文督學(xué)政策解讀的角度，以對丘北教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的展望，對義務(wù)教育均衡發(fā)展的相關(guān)政策進行了詳細的解讀。最后，丘北縣教工委副書記殷國蘭同志作了題為《加強黨對教育的領(lǐng)導(dǎo)——基層黨組織建設(shè)》的專題講座，在講座中，殷國蘭書記強調(diào)“以黨建引領(lǐng)教育的管理模式”，結(jié)合丘北教育的現(xiàn)狀，針對當(dāng)前學(xué)校存在的問題不留情面、一針見血地指出，并提出合理化的整改意見，最后對學(xué)校的黨建工作提出了嚴格要求和工作部署。24日上午，丘北縣疾控中心結(jié)核病防治科科長張紅丹同志作了題為《學(xué)校及學(xué)生疾病防控》的專題講座，張紅丹科長從專業(yè)的角度，從“結(jié)核病的形成”、“結(jié)核病的傳播”、“結(jié)核病的危害”、“結(jié)核病的防控”等幾方面作了通俗易懂的講解。接著，八道哨中心校教師孫青同志作了題為《課堂反思與評價》的專題講座，孫青老師從“課堂現(xiàn)狀分析”、“關(guān)于備課”、“關(guān)于聽課”、“關(guān)于評課”等幾方面，從一線教師的角度，對課堂教學(xué)的反思與評價進行了詳細的解讀。丘北縣第二小學(xué)校副校長張發(fā)春同志以自己的專業(yè)成長經(jīng)歷為素材，結(jié)合自己外出培訓(xùn)的感悟，作了題為《在培訓(xùn)中找尋自己》的激情洋溢的發(fā)言。八道哨中學(xué)校教師夏竣沅以自己參加教育工作的感悟，從年輕教師的角度，作了題為《如何成為一名新時代的合格教師》的發(fā)言。最后，丘北縣第一中學(xué)校副校長羅東同志作了題為《新高考解讀》的專題講座。下午，云南師范大學(xué)丘北附屬中學(xué)小學(xué)部部長兼書記李云海同志從學(xué)校管理者的角度，以以匯報外出培訓(xùn)心得的方式，作了題為《學(xué)校管理工作的簡要思考》的專題講座。接著，錦屏中心校教務(wù)主任馬小青從教學(xué)管理的角度，以匯報外出培訓(xùn)心得的方式，為此次培訓(xùn)分享了一場題為《做有情懷的老師辦有溫度的教育》的精彩講座。最后，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志語重心長地此次培訓(xùn)作了總結(jié)發(fā)言，對培訓(xùn)方式和組織給予了充分肯定，并指出了存在的不足之處及對今后的工作作出部署，要求全縣教育工作者在要做好四件事：
一是堅決做好教育扶貧工作；
二是要努力辦好每一所學(xué)校；
三是狠抓師德師風(fēng)；
四是推進教育理念、教育評價、教育方式的轉(zhuǎn)變。
參加此次培訓(xùn)，聆聽了十二場精彩的講座，兩個重要的講話，使我受益匪淺。首先，本次培訓(xùn)都是本土專家做講座，非常接地氣、很實在，豐富的主題設(shè)定，遞進的培訓(xùn)模式，鮮活的案例呈現(xiàn)，精辟的理論闡述讓全體參訓(xùn)教師享受了一場文化盛宴。對一些存在的問題、遇到的困惑、解決的辦法、成功的經(jīng)驗、具體的操作方法、豐碩的成果，大家都能看得到、摸得著、領(lǐng)會得了；其次，參加培訓(xùn)對我是一次心靈的洗禮，思想認識大大提高。讓我重新審視自己以往的教育工作，從思想觀念到工作方法上認識自己的不足，在新形式下對新時代教師的要求有了全新的認識和理解。
總之，通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對教育大會的精神有了全面的了解，通過對“9個堅持”和“6個下功夫”的再次研讀和領(lǐng)會，我深知作為一名新時代教育工作者的責(zé)任之大，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)教育大會精神，用“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強教學(xué)研究，勇于踐行教學(xué)改革，樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，把參加培訓(xùn)學(xué)到的知識，結(jié)合學(xué)校、年級、班級實際，運用到工作中去，努力實現(xiàn)教育理念、教育評價、教育方式的更新和轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十九
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽了加樂中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教材目標(biāo)，明白把握教材編排的特點，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標(biāo)要求，做個熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標(biāo)，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個課例實例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標(biāo)準(zhǔn)里的幾個知識技能目標(biāo)動詞和過程性目標(biāo)動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標(biāo)的差異時，以同分母分數(shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準(zhǔn)確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學(xué)的，又為今后什么知識做哪些準(zhǔn)備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見書教書”，應(yīng)做一個研究教材、靈活運用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L期以來，以知識傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學(xué)習(xí)價值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個方面闡述了小學(xué)階段圖形運動教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是得不到提高，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學(xué)生的現(xiàn)實為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運用教材實施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當(dāng)老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認識到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十
治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、xx水庫和省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦地職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班為期7天，分為4天地理論知識培訓(xùn)與3天地實地實操培訓(xùn)，在這7天地培訓(xùn)時間里我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水文及水文勘測基本知識、機械制圖及起重設(shè)備基本知識、電工學(xué)基本知識、自動化控制及遠程監(jiān)控基本知識、閘門及啟閉機設(shè)備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業(yè)知識。通過xx省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對機電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識地詳細講授，以及現(xiàn)場地實操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升，具體有以下幾點感受：
通過此次系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅開闊了我們地視野，還擴寬了我們地思維，為我們今后地工作順利開展打下了堅實基礎(chǔ)，我們在今后地工作中要使新地知識能夠為我所用，明確“學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來”。要通過不斷地學(xué)習(xí)來取得進步，把學(xué)習(xí)到地理論知識科學(xué)、合理地運用到未來地工作之中。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強調(diào)安全生產(chǎn)地重要性，安全工作對于我們閘門操作人員來說責(zé)任重大，關(guān)系著水利經(jīng)濟效益和人民地生命財產(chǎn)安全。所以在日常地生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會在今后地工作中結(jié)合自身地崗位實際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作地安全生產(chǎn)檢查工作，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)地閘門及啟閉機運行管理內(nèi)容好好消化，運用到我地實際工作之中。
對于能給我們帶來進步地人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無憂，而且還給了我們一個可以實現(xiàn)自我人生價值地平臺，同時單位給予我們這次學(xué)習(xí)地機會來豐富我們地知識閱歷，我們更應(yīng)該常懷感恩之心，珍惜這次學(xué)習(xí)機會，用自己地實際行動來回報單位領(lǐng)導(dǎo)地信任，我們要抱著一個感恩地心態(tài)來面對我們將來地工作，要用積極地心態(tài)來為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們在服務(wù)地過程中將會多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。
總之這次培訓(xùn)機會來之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進步地機會，我們要珍惜機會、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時地工作中要主動學(xué)習(xí)、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己地業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時還要加強與身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事地交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位地優(yōu)秀工作經(jīng)驗，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建國家級水利工程管理單位貢獻一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十一
能力培訓(xùn)是一種提升個人技能和知識水平的有效方式，我有幸參加了一次關(guān)于銷售技巧的能力培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我認識到人際交往技巧的重要性。在銷售工作中，與客戶的良好溝通關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何主動傾聽客戶需求、如何與客戶建立信任關(guān)系、如何解決問題和處理糾紛等。我意識到，只有與客戶建立良好的人際關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信賴和支持。
其次，培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了有效的銷售技巧。在銷售過程中，我們需要懂得如何準(zhǔn)確把握客戶需求，并根據(jù)客戶的需求提出合適的解決方案。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行產(chǎn)品演示、如何運用說服技巧和如何處理客戶異議等。這些技巧的掌握使我在銷售工作中能更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第三，培訓(xùn)課程讓我認識到自我激勵的重要性。在銷售工作中，往往面臨著巨大的壓力和競爭。只有保持積極的心態(tài)和高度的自我激勵，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。在培訓(xùn)課程中，我了解到如何設(shè)定明確和可實現(xiàn)的目標(biāo)，并通過自我激勵的方式來推動自己不斷進步。例如，每天給自己制定小目標(biāo)，然后不斷努力去實現(xiàn)，同時及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高自身的銷售能力和競爭力。
第四，培訓(xùn)課程中，我明白了團隊合作的力量。在銷售工作中，一個人的能力是有限的，團隊力量的發(fā)揮可以為整個團隊帶來更大的成功。在培訓(xùn)課程中，我們進行了一些團隊合作的項目，從中我學(xué)習(xí)到了團隊合作的重要性和技巧。有效的團隊合作需要良好的溝通與協(xié)作能力，關(guān)鍵是要理解并尊重每個團隊成員的意見和貢獻。我現(xiàn)在更愿意與同事分享經(jīng)驗，共同解決問題，從而加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
最后，在培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求不斷變化，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用等。這讓我明白了學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要不斷地積累和更新知識。因此，我下定決心要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和成長來提升自己的能力和競爭力。
總之，這次能力培訓(xùn)課程對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展影響深遠。通過學(xué)習(xí)人際交往技巧、銷售技巧、自我激勵、團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的知識和經(jīng)驗，我能更好地適應(yīng)銷售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在職場上取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十二
5月23日和25日兩天，我參加了在相城區(qū)蠡口中學(xué)舉辦的為期兩天的科研能力提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，聽取了王一軍、英配昌、王九紅等3位專家?guī)淼膱蟾妗?BR> 這次培訓(xùn)，讓我認識到目前許多一線教師在對待教學(xué)和教科研方面的困惑，而我，愈發(fā)感覺作為一線教師的自己，在教科研能力方面的不足。工作之余，雖然內(nèi)心有一些想法，卻很少敢貿(mào)然動筆，又或者雖然想動筆，卻發(fā)覺自己對教科研方面的認識過于膚淺，不知該如何下筆!經(jīng)過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多教科研方面的新思想、新觀念、新方法。其中，省教科院基教所王一軍副所長的專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》給我留下了深刻的印象和感悟。
23號上午開班儀式后，王所長作專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》。
最后，他指出，走向教師本位的學(xué)校教育研究，目標(biāo)是解決教育教學(xué)中的實際問題，促進教學(xué)質(zhì)量的提高途徑是在實踐中研究，在研究中實踐方法是事件反思、學(xué)術(shù)引領(lǐng)、專業(yè)提升。
聽過了王所長的報告，我感覺自己今后在教科研方面的研究有了一絲感悟和方向。
一、提高教師的教科研能力和水平，不是光嘴上說說或者心里想想就能夠做到的，我們必須不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，平時要注重積累，要多加強教育教學(xué)理論方面的學(xué)習(xí)和研究，在做好教學(xué)的同時也要多聽、多讀、多思，要勇于對教學(xué)中遇到的'難題或困惑進行實踐性研究。
二、要做一名幸福的研究者。做教育科研的目的，絕不能為了完成某一項任務(wù)而被動的去研究，而是要為解決自己在教育教學(xué)中的疑難困惑或者完成一些心得感悟方法總結(jié)而去研究，從而提升自己的教學(xué)實踐水平。
三、轉(zhuǎn)變觀念，拒絕惰性。我們要提升自己的教科研水平，不能有一時興起的觀念。暫時的研究，絕大部分人都能做到，難就難在堅持。平時要能堅持不斷的閱讀有關(guān)教育教學(xué)理論方面的書籍;堅持以謙虛的態(tài)度多向有經(jīng)驗的老教師們請教經(jīng)驗和方法;堅持多上教育方面的，給自己帶來教育教學(xué)最前沿的知識信息;堅持以研究的眼光組織自己的備課和教學(xué);堅持不斷地把自己的教育教學(xué)感悟用最真實的語句記錄下來。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十三
參加“國培計劃（20xx）”——湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學(xué)完，現(xiàn)將近期學(xué)習(xí)情況xx如下：
首先，我要感謝“百年樹人”xx的學(xué)習(xí)的平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等xx教授的xx講解，感謝“五人行”學(xué)習(xí)小組的啟示，感謝學(xué)友和同事們的給力。
雖說是初級培訓(xùn)，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學(xué)習(xí)小組的啟示，我校成立了“四人行”學(xué)習(xí)小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學(xué)習(xí)的平臺，我的政治教學(xué)不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學(xué)有所獲，學(xué)以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2、了解了信息技術(shù)與學(xué)科整合的基本概念。
3、掌握了xxxx的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學(xué)的支持作用。
5、學(xué)會了運用技術(shù)進行教學(xué)形成性xx、xx性xx。
1、編寫了學(xué)習(xí)筆記，準(zhǔn)備上傳到x校與學(xué)友和同事們共享學(xué)習(xí)成果，在qq空間開辟了“學(xué)友觀點”專題日志。
2、學(xué)會了完成一節(jié)課和一個教學(xué)單元、主題的xxxx，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學(xué)。
3、掌握了分析演示型教學(xué)媒體特點的方法，提高了在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、學(xué)會了運用文字編輯軟件編制常用教學(xué)文檔，運用x絡(luò)工具搜集教學(xué)資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9。0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或x頁制作工具整合教學(xué)資源。
5、學(xué)會了使用常用的形成性xx、xx性xx的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學(xué)xx活動。
1、消除了教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學(xué)的認同。
2、形成了將教學(xué)技術(shù)與教學(xué)實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3、形成了教學(xué)資源和教學(xué)信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4、了解了技術(shù)對社會、對學(xué)生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學(xué)中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
我期盼著培訓(xùn)早日升級，期盼著學(xué)校的班班通也早日升級為“造橋”案例中系統(tǒng)設(shè)備，期盼著學(xué)校每位教師都能參與一次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的“初級——中級——高級”培訓(xùn)，期盼著？“平時不學(xué)習(xí)，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導(dǎo)：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后！
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學(xué)友同事親無間，有味媒體只有甜！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：
三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。
五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象;。
九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題?？偠灾陂_展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意!用心體會，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們建設(shè)銀行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的`角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。給客戶提供方便，也給他們留下良好印象，讓他們覺得來建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
服務(wù)要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
服務(wù)是品牌，是形象，是一個企業(yè)核心的競爭力。柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺，它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到建設(shè)銀行接受我們的服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶?！彼晕覀兠恳粋€員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。從我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”以來，作為科室的一名護理人員，我深深的感受到我們的護理隊伍從點點滴滴開始發(fā)生了變化。在實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前，我們只是機械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對患者的基本情況等“十知道”掌握得寥寥無幾，患者提出的一些問題無從解答，凡事總讓患者去問自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對護士產(chǎn)生不信任、不滿意。實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們采用責(zé)任制護理，即每一位責(zé)任護士根據(jù)其工作能力分管一定數(shù)量的患者，責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供包括基礎(chǔ)護理、?？谱o理、心理護理、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的符合護理等級規(guī)范的整體護理服務(wù)。責(zé)任護士從患者入院開始就為患者提供全程服務(wù)，患者入院后責(zé)任護士為其介紹病區(qū)情況、主管醫(yī)生、護士長及飲食、用藥等各個方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會第一時間為患者準(zhǔn)備好床單。幫助患者做好入院指導(dǎo)，及時為患者做好各項輔助檢查等，讓患者感到了護士對他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前，健康教育這方面護士意識淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動、排泄等各個方面的注意事項。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們對患者的健康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情況、休息時間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時定量，針對不同疾病講解疾病知識，檢查和治療，藥物的不良反應(yīng)，使患者了解自己的用藥情況，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進展、新技術(shù)、新療法，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二
培訓(xùn)是一種提升個人能力的重要方式。在現(xiàn)代社會，知識和技能的更新?lián)Q代迅速，培訓(xùn)成為了每個人追求成功的必經(jīng)之路。我最近參加了一次關(guān)于能力提升的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我個人的培訓(xùn)心得體會，并總結(jié)出了一些能力提升的關(guān)鍵要素。
第二段：有效溝通——關(guān)鍵能力。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效溝通的知識和技巧。我意識到，良好的溝通能力是個人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過具體的訓(xùn)練和實踐，我逐漸學(xué)會了傾聽他人的觀點、表達自己的想法，并能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的觀點。這不僅僅提高了我的人際交往能力，還使我在工作中能夠更好地與同事、客戶和上級合作。
第三段：團隊合作——集體力量。
在培訓(xùn)課程中我們進行了一系列的團隊合作活動，這讓我深刻地意識到團隊合作的重要性。通過與團隊成員互相支持、協(xié)作和分享，我們能夠更好地完成任務(wù)，并取得更好的成果。同時，團隊合作還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和解決問題的能力。我學(xué)會了與不同背景和經(jīng)驗的人合作，靈活地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，這對我日后的個人和職業(yè)發(fā)展都將有著深遠的影響。
第四段：創(chuàng)新思維——推動變革。
培訓(xùn)課程中的一項主題是創(chuàng)新思維。通過了解和運用不同的創(chuàng)新方法和工具，我開始思考如何從傳統(tǒng)的思維模式中解放出來。這讓我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，并推動變革。培訓(xùn)過程中的實踐和案例研究讓我逐漸形成了開放、大膽和獨立思考的習(xí)慣，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的推動作用。
第五段：結(jié)語-能力提升的重要性和未來計劃。
綜上所述，這次培訓(xùn)讓我深刻認識到能力提升的重要性。通過提高溝通能力、團隊合作和創(chuàng)新思維，我能夠在個人和職業(yè)生涯中取得更好的成果。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐所學(xué)，不斷完善自己的能力。同時，我還計劃參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)快速變化的社會需求。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在個人和職業(yè)生涯中取得更大的成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇三
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容（大約200字）。
提升能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中非常重要的一項活動。培訓(xùn)的目的是幫助個人提升自身的能力和技能，以適應(yīng)日益競爭激烈的社會環(huán)境。培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等。通過參加這些培訓(xùn)，個人可以獲取新知識，發(fā)展?jié)摿?，提高競爭力?BR> 第二段：談?wù)撟约簠⒓拥囊淮闻嘤?xùn)及其意義（大約300字）。
我最近參加了一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，對我來說非常有意義。這次培訓(xùn)主要圍繞如何變成一位成功的領(lǐng)導(dǎo)展開，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)、如何有效溝通、如何激勵員工等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有了更清晰的認識，并且學(xué)會了一些實用的技巧。此外，我與其他參與者進行了交流和互動，從他們身上學(xué)到了很多新知識和經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)和交流的機會對我個人和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲（大約300字）。
這次培訓(xùn)對我個人的影響非常大。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)，我意識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅定的決心、積極的思維和優(yōu)秀的人際關(guān)系等。我開始反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并嘗試改進自己的不足之處，以成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，學(xué)習(xí)如何有效溝通和激勵員工，我在工作中取得了明顯的進步。我的溝通能力得到增強，團隊合作變得更加順暢，員工的工作效率也得到提高。這些都是在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯有著深遠影響。
第四段：總結(jié)經(jīng)驗和體會（大約200字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時代的步伐，保持競爭力。同時，我也意識到，學(xué)習(xí)不僅僅是獲取知識，更重要的是將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，并不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗。只有這樣，我們才能真正提升自己的能力，取得更好的成績。另外，通過與他人的交流和互動，我們也能從他們身上學(xué)到更多的東西。所以，培訓(xùn)不僅是一種學(xué)習(xí)的機會，也是一種交流和互相借鑒的平臺。
第五段：展望未來的培訓(xùn)計劃（大約200字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到終身學(xué)習(xí)的重要性。我會繼續(xù)參加各種能力培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。未來的培訓(xùn)計劃包括參加創(chuàng)新思維培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)等。我希望通過這些培訓(xùn)，不僅能夠提高自己的職業(yè)競爭力，還能夠為企業(yè)和社會做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵身邊的人都積極參加培訓(xùn)，相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更多的夢想和目標(biāo)。
總結(jié)：本文從介紹培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、講述自己參加培訓(xùn)的體驗，談?wù)撆嘤?xùn)的影響和收獲，總結(jié)經(jīng)驗和體會，展望未來的培訓(xùn)計劃，共五段，全面而連貫地論述了提升能力培訓(xùn)的心得體會。每一段都圍繞主題展開，并且各段之間有著明確的銜接，使整篇文章形成一個有機的整體。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇四
作為一名低年資的護士，在這一工作開展以來對護理服務(wù)有了新的更高認識，并獲得了很大的進步。在這里，我想說一些自己的心得體會。
護士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，實行首問負責(zé)制，大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。接下來，我們會將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，從而取得讓社會滿意的效果。
優(yōu)質(zhì)護理是責(zé)任制、“以病人為中心”的整體護理，每個床位固定責(zé)任護士，病人入院時，護士要主動起立、主動接物、主動介紹、主動自我介紹、主動入院介紹，消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮，遇到問題時病人也知道找自己的責(zé)任護士，這樣分工明確，也利于開展治療和護理。入院時對每位病人進行風(fēng)險因素評估、自理能力評估、健康教肓評估，讓責(zé)任護士動態(tài)地照看患者，能更好地掌握病情。
每天早上，我們會在護士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進行晨間問候：“叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺怎么樣?有什么需要幫助的嗎?“而在黃昏下班時，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：“下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到十二點，這段時間由她為您提供幫助?！蓖ㄟ^晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護理工作，也讓病人清楚代管的值班護士，方便病人尋求幫助。
我們加強對輸液病人的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向病員介紹治療護士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名、作用記不住，我們反復(fù)介紹，直至老人能自己說出宣教的內(nèi)容。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少，得到病員的好評。
以前的我總覺得病人一段時間后就會出院，他們根本不會記得護理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的`事就離開病房;以前我也從不和病人或家屬聊天，或者開點無傷大雅的玩笑;以前做基礎(chǔ)護理的時候，我不會向病人很詳細地解釋操作目的，如果患者不接受，我會直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做，操作中也不會很主動地關(guān)心病人。自“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動開展后，我積極主動地向病人介紹自己，微笑著和病人或者家屬打招呼，之前有病人告訴我，她說看你老跟我們笑著說話我們也敢說話，你們不說話，我們也不敢說話。我聽完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對護理患者及家屬的心理護理多么重要，所以不論自己遇到什么不開心的事情，只要踏進醫(yī)院的大門，我就努力轉(zhuǎn)變自己的心情，告訴自己不能把痛苦帶給別人。
做各項基礎(chǔ)護理的時候，我會很耐心地講解操作的目的、意義，病人因為害怕不愿意做的時候，我耐心告訴他們這么做對他們有什么好處，消除緊張情緒取得配合后再做。當(dāng)我每周休息的那一天，我會提前告訴病人，明天暫時由哪個護士照看他。護士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有時感覺自己很渺小，但是我想我們整個科室的力量是無窮的。
拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。猶記剛進入醫(yī)院時的自己，對護理工作的理解始終不夠，看著前輩們忙碌在病房里，思考著護士工作的價值。直到看到患者好轉(zhuǎn)后對護士報以感謝的微笑，家屬對護士辛苦忙碌的理解，才一點一點地清楚護士這一工作的神圣和意義。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓患者有更好的護理體驗，讓醫(yī)療成為一種享受，讓生命更有尊嚴。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇五
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)心得體會。
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當(dāng)今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學(xué)習(xí)，并參與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務(wù)就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。這就需要我們具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
信的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型與服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
-5。
競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務(wù)工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務(wù)意識的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段。
天平信用社倡導(dǎo)樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風(fēng)。“勤”就是勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務(wù)求作風(fēng)嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢耍k老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務(wù)實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責(zé)。
-89-。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇六
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2017年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：
首先，應(yīng)突出工作重點：提升服務(wù)；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應(yīng)做動作較大的肢體動作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會。
總的來說，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。
以上是通過這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見和建議。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇七
服務(wù)，是銀行永遠的正題?，F(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根到底是銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是銀行的一切活動之本，也是提升形象、實現(xiàn)可連續(xù)成長的重要保證?；诖它c，我們?nèi)w員工參加了為期一周的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我們通過內(nèi)部實質(zhì)意義富厚、形式多樣、意義深刻的培訓(xùn)活動，從我們的.認識著手，把服務(wù)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全歷程、全方位。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過此次培訓(xùn)，我們學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；我們了解了交際要點，提高了交際能力，學(xué)會把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，我們努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。同時通過此次培訓(xùn)，更是提高了我的認知，我認識到了服務(wù)不是喊口號，而是個人素養(yǎng)的全面提升，想做好服務(wù)，首要條件是讓自己成為優(yōu)秀的服務(wù)人員，積攢服務(wù)工作的經(jīng)驗，有相應(yīng)的技能、體力和智力，有創(chuàng)造性的思維，保證自己每天以愉快、高效的心態(tài)投入到工作中去。服務(wù)從心開始，這樣的服務(wù)會使顧客倍感溫馨、信任，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
總之，通過一周的培訓(xùn)，我們在各方面有了提高。不管是在環(huán)境和我們的精神面貌上都和以前有了不同：大廳變的有序整齊了，營業(yè)間變的干凈整潔了，貴賓室變的高貴幽雅了，我們更熱情洋溢了。這些變化都是一周來的成果。我相信我們會始終如一的堅持下去，服務(wù)沒有止境的，我們會常常提醒本身："善待旁人，即是善待本身！"。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇八
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓(xùn)活動，我們能夠?qū)W習(xí)到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力。
培訓(xùn)活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習(xí)到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應(yīng)用所學(xué)，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力。
培訓(xùn)活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓(xùn)，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓(xùn)參與者的交流中，我們能夠?qū)W習(xí)到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓(xùn)還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學(xué)習(xí)能力，增強我們的適應(yīng)能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)。
培訓(xùn)活動的價值并不僅僅在于學(xué)習(xí)新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中。在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學(xué)所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應(yīng)用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
通過參加培訓(xùn)活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。培訓(xùn)只是人生中的一個階段，但學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過培訓(xùn)，我們能夠認識到學(xué)習(xí)的重要性，并且建立起學(xué)習(xí)的動力和信心。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓(xùn)，我們能夠形成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷地學(xué)習(xí)和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇九
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中十分重要的一環(huán)，它可以幫助我們不斷提升自己的技能和知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，進而提升自己的競爭力。在參加能力培訓(xùn)的過程中，我不僅收獲了實質(zhì)性的知識，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。通過培訓(xùn)，我體會到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性，從而對自身的發(fā)展有了更深入的認識。
第二段：提升學(xué)習(xí)能力。
在參加能力培訓(xùn)的過程中，我認識到提升學(xué)習(xí)能力的重要性。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)方法的技巧。例如，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，制定學(xué)習(xí)計劃，掌握學(xué)習(xí)方法，都能幫助我更好地吸收和掌握知識。此外，培訓(xùn)還教會了我如何主動思考問題、積極探索答案。這些學(xué)習(xí)能力的提升對我未來的學(xué)習(xí)和工作都有著極大的幫助。
第三段：改善思維方法。
在能力培訓(xùn)中，我還意識到思維方法的重要性。我們在學(xué)習(xí)和工作中所面對的問題越來越復(fù)雜，需要我們具備靈活的思維方式。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了一些解決問題的思維方法，例如系統(tǒng)思維、邏輯思維和創(chuàng)新思維等。這些思維方法的靈活運用能夠幫助我更好地分析和解決問題，提高工作效率。
第四段：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
參加能力培訓(xùn)還讓我明白了培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要性。職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。通過與其他培訓(xùn)者的互動，我發(fā)現(xiàn)了自身在職業(yè)素養(yǎng)方面的不足，并且得到了一些改進的建議。例如，培訓(xùn)中的小組任務(wù)鍛煉了我的團隊合作能力，討論和分享經(jīng)驗的環(huán)節(jié)提高了我的溝通能力。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將使我在今后的工作中更加優(yōu)秀。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參加能力培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實質(zhì)性的知識和技能，更感受到了學(xué)習(xí)能力和思維方法的重要性。培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)也對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并將培訓(xùn)所獲得的知識和技巧應(yīng)用到實際中去。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績，并實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十
優(yōu)質(zhì)護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會繼續(xù)努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌?，也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：
1、努力塑造良好的教師儀表形象。
美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業(yè)，那么我們就得像個教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行。
微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經(jīng)營的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時他會是一種怎樣的心情，可想而知。
可他的家人從來沒有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。
身邊優(yōu)秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時有發(fā)生，但他們處理細小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的.胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認識到自己肩負的重任，教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請教。
當(dāng)然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。腎內(nèi)科于20xx年x月分科以來，一直在積極開展優(yōu)質(zhì)護理，竭誠為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在科室主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十一
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標(biāo)，通過參加能力培訓(xùn)來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓(xùn)，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培訓(xùn)之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓(xùn)課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓(xùn)機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲。
在每一堂培訓(xùn)課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學(xué)員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓(xùn)課程給了我一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。
第三段：培訓(xùn)后的實踐。
知識的獲得只是一部分，將其應(yīng)用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到自己應(yīng)該立即付諸實踐并將所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中。通過不斷地練習(xí)和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學(xué)的領(lǐng)域上不斷進步。培訓(xùn)課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)。
完成培訓(xùn)后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我找到了自己在學(xué)習(xí)過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學(xué)習(xí)方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標(biāo)。
第五段：持續(xù)改進與成長。
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓(xùn)的影響下，我開始注重平時的學(xué)習(xí)和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學(xué)習(xí)計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應(yīng)對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓(xùn)，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓(xùn)課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十二
進入工作，在下到崗位之前，我也是經(jīng)歷了培訓(xùn)，讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多，之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多，實操也是做了，但是社會是在不斷變化的，像工廠的機器也是如此，在不斷的更新?lián)Q代，所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶，來教我，在培訓(xùn)之中我也是收獲很大，個人也是有一些體會。
培訓(xùn)之中，我也是感受到，工廠的維修工作需要我們有很好的耐心，同時也是需要細心的去做才夠的，這次的培訓(xùn)，不是簡單的'和我們講一些理論之類的，而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中，師傅邊維修，邊和我們講解，并且也是一些我們懂得的，讓我們自己來操作，去了解機器，看似是培訓(xùn)，其實也是實操，漸漸的我們也是熟悉了機器，通過培訓(xùn)了解了我們的工作中會遇到哪些問題，當(dāng)然都是常見的，一些比較難的，還有需要很多同事一起工作的，就沒有講，畢竟先要把日常的維護做好才行，小毛病的維修，很多時候看起來簡單，但是實際做的時候，卻是有不同的情況，也是要了解清楚，才能更好地去做好維修，這次培訓(xùn)也是讓我對于工廠的機器有了一個初步的了解，自己的維修工作是該如何的去做的，并且也是還有一些新的機器，師傅其實也是沒有那么的了解，但是也是和我們說了。
同時也是讓我清楚，新機器每年工廠都是會去進，也是為了更好地提升工作效率，而我們維修人員也是需要多去了解，多清楚市場有哪些機器，這樣進來了新的機器，經(jīng)過培訓(xùn)，也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的，但是我們?nèi)绻莆樟?，不但是可以維護好，而且也是不會耽擱了工廠的生產(chǎn)活動。特別是在培訓(xùn)里，師傅也是講到，我們以后也是要多去熟悉機器，多了解新的知識，對于行業(yè)新的情況要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的維護，故障的處理，學(xué)習(xí)從來不是學(xué)校里面的事情，出來之后，同樣也是需要跟進，去繼續(xù)的去學(xué)，只是由于有了工作，所以學(xué)習(xí)的時間少了一些，但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過培訓(xùn)，我相信我也是以后的工作能做好，在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
2012年——培訓(xùn)提升能力,能力促進工作8月份，我很幸運地參加了廠里舉辦的中層干部能力提升培訓(xùn)班，這是廠子和領(lǐng)導(dǎo)給我們最大的福利。6天的培訓(xùn)時間是短暫......
范文當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什......
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政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十三
能力培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中一項重要的發(fā)展趨勢。在不斷競爭加劇的環(huán)境中，個人能力的提升對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在最近一次的能力培訓(xùn)中，我深刻體會到了它對于個人和組織的積極影響，從而使我意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的重要性。
第二段：了解需求。
在進行能力培訓(xùn)之前，我們首先要明確自己的需求。我認識到，作為一個職業(yè)人士，我需要提升自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。只有將自己的需求明確并明確了培訓(xùn)目標(biāo)，我們才能夠有針對性地學(xué)習(xí)和實踐，達到預(yù)期的效果。
第三段：參與積極。
在能力培訓(xùn)中積極參與是提升自身能力的關(guān)鍵。我學(xué)會了不僅僅是聽講師的演講，而是積極地提出問題，與他人進行互動，并分享自己的經(jīng)驗和觀點。通過積極參與并與他人互動，我們能夠從不同的角度看待問題，拓寬我們的思維和見解。
第四段：應(yīng)用成果。
培訓(xùn)結(jié)束后，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中是提升能力的關(guān)鍵一步。我在培訓(xùn)后，意識到了自己在溝通方面需要改進的地方，并采取了積極的行動。我努力提高自己的表達能力和傾聽能力，并在團隊中更好地協(xié)作，這不僅提高了我的個人能力，也為團隊的協(xié)作乃至整個組織帶來了積極的影響。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)。
能力培訓(xùn)提升了我的意識，在提升自我能力的過程中，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程。當(dāng)我們達到一個目標(biāo)時，我們應(yīng)該繼續(xù)為下一個目標(biāo)努力，并不斷加強我們的技能和知識。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，我們才能夠跟上時代的步伐，并為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過這次能力培訓(xùn)，我深入了解了自己的學(xué)習(xí)需求，并將培訓(xùn)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不僅提升了個人能力，還為團隊和組織的發(fā)展帶來了積極的影響。此外，我也認識到學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個持續(xù)不斷的過程，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和成長，以保持競爭力。只有這樣，我們才能夠在現(xiàn)代社會中保持活力和成功。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十四
能力培訓(xùn)是提升個人職業(yè)發(fā)展的重要途徑，通過培訓(xùn)可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力。我近期參加了一次能力培訓(xùn)課程，并從中獲得了不少收獲和體會，現(xiàn)在就在這里與大家分享我的心得體會。
第二段：了解個人需求。
在參加能力培訓(xùn)之前，我們首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的職業(yè)領(lǐng)域和職位上所需要的能力是不一樣的。對于我個人而言，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我意識到自己需要提升的能力主要是團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。因此，在選擇培訓(xùn)課程時，我著重選擇了與這些能力有關(guān)的課程。
第三段：學(xué)習(xí)過程中的收獲。
在課程學(xué)習(xí)過程中，我有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的老師和同行，從他們身上我學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先，我意識到有效的時間管理對于工作效率的提升有著決定性的作用。通過老師講解和實踐操作，我學(xué)會了如何合理分配自己的時間，如何設(shè)立合理的工作目標(biāo)，并且在實踐中逐漸形成一套適合自己的時間管理方法。其次，在和同學(xué)們的課堂互動中，我深刻認識到團隊協(xié)作的重要性。通過與不同背景的同學(xué)們的討論和合作，我學(xué)會了如何傾聽他人意見，如何合理處理沖突以及如何發(fā)揮團隊的協(xié)同效應(yīng)。這些都對我日后的工作起到了很大的幫助。
第四段：實踐應(yīng)用的體會。
學(xué)習(xí)之后的最重要的一步就是將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。我在回到工作崗位后，積極地運用所學(xué)的能力和技巧。首先，我對團隊成員進行了更有效的管理，明確了各項工作的責(zé)任和任務(wù)，并且制定了適當(dāng)?shù)目冃гu估指標(biāo)，這樣大家都明確了團隊的整體目標(biāo)和個人的職責(zé)。其次，我在與他人的溝通協(xié)調(diào)中更加靈活而高效。通過改變過去的溝通方式，我現(xiàn)在更注重傾聽和理解他人的意見，并且在處理沖突時更加冷靜而客觀。這些實踐的結(jié)果很明顯，我的團隊合作效率得到了提升，工作效果也得到了認可。
第五段：結(jié)語。
能力培訓(xùn)提升的過程是一個不斷成長和進步的過程。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷地發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足之處，提升自己的能力和競爭力。正如古人所說：“不積跬步無以至千里”，只有通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和實踐，才能夠達到自己的目標(biāo)并為社會做出更大的貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，成為一個更優(yōu)秀的職場人。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十五
為貫徹安徽省示范性高等職業(yè)院校合作委員會文件精神，5月5日至6日，我校組織教務(wù)處處長、教研室主任及骨干教師10名赴合肥參加安徽省高等職業(yè)院校教師信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為全面推動我校教師信息化教學(xué)能力提升打開新的局面。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，越來越深刻的改變著我們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。素質(zhì)教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質(zhì)的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，為了適應(yīng)工作的需要，教師要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的提高，才能適應(yīng)當(dāng)今教育發(fā)展的需要。培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現(xiàn)代教師而言，運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)進行多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術(shù)教育培訓(xùn)給我?guī)砹艘淮闻c現(xiàn)代技術(shù)接觸的機會。
培訓(xùn)班上，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長眭碧霞介紹了“信息技術(shù)推動教學(xué)改革，促進教師成長”；高等教育出版社高職出版事業(yè)部副主任洪國芬介紹了“智慧職教助力職業(yè)教育信息化教學(xué)”；常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電氣工程學(xué)院副院長陳小艷介紹了“基于智慧教育的資源建設(shè)與應(yīng)用”；安徽工商職業(yè)學(xué)院谷小城分享了信息化教學(xué)設(shè)計經(jīng)驗交流；高等教育出版社教學(xué)服務(wù)管理部首席策劃周健介紹了“高等教育出版社資源檢索系統(tǒng)使用介紹”；安徽省警官學(xué)院劉雪蕾，全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽-高職組信息化教學(xué)設(shè)計比賽一等獎獲獎?wù)呓榻B了職業(yè)院校教學(xué)信息化教學(xué)設(shè)計，并用多個案例詳細介紹如何進行信息化教學(xué)設(shè)計，如何體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、信息技術(shù)運用和課堂教學(xué)的三者融合。
1、提升視野，感受到信息化教學(xué)的魅力。
隨著教育信息化的發(fā)展，信息技術(shù)以前所未有的速度進入課堂，越來越多的學(xué)校管理者要求教師不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，特別是通過變革學(xué)習(xí)方式，以促進學(xué)習(xí)者發(fā)展適應(yīng)信息時代所需的`知識、能力和素養(yǎng)，并逐步探索新型信息化教學(xué)模式，以適應(yīng)這種新的變化和挑戰(zhàn)。
2、更新觀念，體驗信息技術(shù)支持下的知識創(chuàng)新教學(xué)。
職業(yè)教育需要創(chuàng)新教育，創(chuàng)新知識教學(xué)、創(chuàng)新論壇是以觀點為中心的，而傳統(tǒng)的建構(gòu)主義則是以活動為中心的。傳統(tǒng)教學(xué)缺少與學(xué)生的互動，忽視學(xué)生充分的思維過程，教學(xué)創(chuàng)新所要體現(xiàn)的就是要變傳授式教學(xué)為研究性教學(xué)，變經(jīng)驗教學(xué)為反思性教學(xué)，變封閉式教學(xué)為開放性教學(xué)，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，未來教育發(fā)展的方向。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動因素被網(wǎng)絡(luò)替代，并不意味著教師是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
4、良好的信息素養(yǎng)，教師必須具備。
信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征，在信息社會，高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具對資源進行有效的收集、組織、運用。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要，成為一名現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
5、不同地域同行的交流，了解自身的優(yōu)勢和不足。
這次的培訓(xùn)不僅提供了很好的學(xué)習(xí)信息化教學(xué)能力的機會，也發(fā)現(xiàn)了各地的差異和不足。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富充實，參加培訓(xùn)的教師收獲頗豐，普遍感到了大數(shù)據(jù)時代教師信息化能力提升的迫切性。通過學(xué)習(xí)，教師們找到了差距和不足，明確了下一步的努力方向。同時，本次培訓(xùn)對提高我院教師教學(xué)信息化水平，強化內(nèi)涵建設(shè)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進課堂教學(xué)模式改革，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極促進作用。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十六
自主管理是企業(yè)管理方式的境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認識上和落實上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對自主管理也有了全新的認識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?BR> 認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作,達成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可，認識到本崗位的重要性，認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻，把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認識，讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),規(guī)范操作，促進安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責(zé)任感是一個人對自己的所作所為負責(zé)，是對公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的`自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標(biāo)明確、注重細節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴格細致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制，共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時小目標(biāo)得以實現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻，而對于所做貢獻的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導(dǎo)，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達到人盡其才，知人善用，同時注重在團隊中工作，在團隊中成長，提升綜合能力，實現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十七
根據(jù)州委組織部《關(guān)于舉辦全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委黨校參加了全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了我州工業(yè)經(jīng)濟形勢及發(fā)展思路、國家產(chǎn)業(yè)政策、工業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)布局、黔東南產(chǎn)業(yè)承接區(qū)建設(shè)、招商引資工作、工業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護等方面的知識。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員們深入到凱里市爐山工業(yè)園區(qū)、凱里市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
這次全州工業(yè)經(jīng)濟能力提升培訓(xùn)班的舉辦，充分體現(xiàn)出州委州政府發(fā)展壯大工業(yè)經(jīng)濟的堅強決心，深切的感受組織部門對工業(yè)戰(zhàn)線上基層干部的厚愛，為全州工業(yè)戰(zhàn)線上的同行們提供了一次極其可貴交流機會。這也是本人參加工作二十年首次得到州委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，非常珍惜和把握。為期七天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過認真聽取專家和領(lǐng)導(dǎo)們的講授，積極參與討論發(fā)言，坦誠敬畏的面對面的良性溝通，深化了認識，獲得了新知；開拓了視野，受到了啟迪；認清了形勢，拓寬了思路；明確了方向，堅定了信心。具體講，主要有以下幾點：
作為學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)的一個基層干部，我91年畢業(yè)后有幸參與了施秉縣最大的自辦工業(yè)項目建設(shè)。對辦工業(yè)的感受，要比一般人更加的深切。這么多年來，盡管離開工業(yè)戰(zhàn)線過，現(xiàn)在回到工業(yè)部門，對工業(yè)的熱愛有增無減?？v觀黔東南州工業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)建設(shè)無比的艱辛與曲折，甚至一段時期工業(yè)經(jīng)濟似乎已經(jīng)無人再感興趣、再去關(guān)注。其實，黔東南州在發(fā)展工業(yè)的歷史上，早就走在歷史的前沿。近代工業(yè)史上，鎮(zhèn)遠清溪鐵廠就是我國最早的著名的民族工業(yè)企業(yè)。八十年代末九十年代初期，黔東南工業(yè)經(jīng)濟也在全省排列前茅。
作為當(dāng)時貴州省僅有兩個上市公司，凱里棉紡集團就是其中一家。黔東南人從來就沒有停止過對工業(yè)產(chǎn)業(yè)的追求與夢想。然而，進入九十年代中期以后，隨著我州中央“三線”企業(yè)的戰(zhàn)略性遷出，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展受到了嚴重的影響，黔東南工業(yè)基礎(chǔ)開始滑坡。從此，“黔東南州能不能辦好工業(yè)”的思想開始蔓延開來，尤其隨著旅游新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，更加使得這一消極思想占據(jù)主導(dǎo)地位?！扒瓥|南不能辦工業(yè)”似乎已經(jīng)成為一些專家和領(lǐng)導(dǎo)的共識。直到現(xiàn)在，依然還有不少的同志堅持認為，黔東南不能發(fā)展工業(yè)。一個地區(qū)在工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的認識滑坡，必然會帶來始料不及的苦果。忽視工業(yè)經(jīng)濟，倡導(dǎo)旅游強省戰(zhàn)略，終于使得黔東南州經(jīng)濟發(fā)展逐漸走在全省地州的后頭，而以人均指標(biāo)來看，更是排名在全省地州市的掛末。這一發(fā)展消極效應(yīng)同樣在貴州經(jīng)濟發(fā)展上得到裸露。
工業(yè)化是一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不可逾越的階段，產(chǎn)業(yè)資本必須要通過原始積累，才能加速產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)與集聚，這是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟獲得主動權(quán)和制高點的基石。沒有產(chǎn)業(yè)資本的集聚，也就沒有企業(yè)單體做強做大的機會，更何況地處西南之地的黔東南從歷史上以來都沒有擺脫過金融資本缺乏的禁錮制約。當(dāng)我們看到湖南人一個個從擺地攤，賣假貨完成資本原始積累，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本集聚，逐漸滲透臨近的貴州以后，才覺醒資本經(jīng)營的強大威力。
實施“工業(yè)強州”戰(zhàn)略，這是我州沒有回避發(fā)展矛盾和規(guī)避工作不足作出的英明決策，可喜可賀。事實上，這么多年，本人一直在思考，落后的貴州怎樣才能完成資本原始積累？然而，這個答案來得居然出乎意料：推進城鎮(zhèn)化。因此，我州在迅猛推進城鎮(zhèn)化的同時，加強工業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，主動承接產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)，就是科學(xué)的決斷。我認為，在加快工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，目前必須要大力宣傳，統(tǒng)一思想非常之必要。有效破解一味的.“生態(tài)保護論”或“旅游強州論”。黔東南之短在于工業(yè)，落后也在于工業(yè)，發(fā)展的希望還是在工業(yè)。但是，黔東南的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的路子和方式，要明顯有別于其他地區(qū)模式，即始終注重實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟和旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)的組合。集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做大優(yōu)勢產(chǎn)品，優(yōu)先扶持名牌企業(yè)，推進企業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，絕不放棄發(fā)展自身優(yōu)勢的能源型重工業(yè)的機會。我認為，為了統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，我州完全有必要在全州上下開展一次“黔東南工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展”大討論活動。黔東南經(jīng)濟社會的發(fā)展，首要的是自己要發(fā)展，不能老是等、靠、要，憑借國家或其他發(fā)達省市的施舍去過沒有尊嚴的生活。發(fā)展工業(yè)與發(fā)展旅游經(jīng)濟并不矛盾，其實在很大程度二者還是有著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。因此，發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明：高度發(fā)達的工業(yè)經(jīng)濟恰恰是對旅游產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境最強有力的支撐。黔東南既要保留青山綠水，更要發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，努力在二者良性并舉上面實現(xiàn)黔東南科學(xué)發(fā)展之路。缺乏工業(yè)經(jīng)濟支撐的黔東南，注定沒有出路。
“大發(fā)展，小困難；小發(fā)展，大困難；不發(fā)展，最困難?！薄坝袟l件不發(fā)展沒道理，沒有條件創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理?！敝挥邪l(fā)展才有說服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔東南發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟也必須要堅持科學(xué)發(fā)展，增強經(jīng)濟實力。一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須要堅持規(guī)劃先行，產(chǎn)業(yè)定位要準(zhǔn)確，園區(qū)建設(shè)必須符合實際，且記貪大求全，盲目建設(shè)，要嚴防新一輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)的泡沫經(jīng)濟。作為不具備大型工業(yè)園區(qū)建設(shè)的雷山縣，我們工作的切入點要放在雷公山苗族原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時抓好現(xiàn)有的公統(tǒng)工業(yè)園區(qū)和烏開輕工業(yè)食品園區(qū)建設(shè)。
在建設(shè)方式上，既要政府投入必要的資金，更要注意調(diào)動企業(yè)主體的投資積極性。在資產(chǎn)經(jīng)營上，推行政府建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房租賃經(jīng)營的方式，提高政府資產(chǎn)收益，減輕企業(yè)負擔(dān)，引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品科研上和品牌打造上多投資多努力。在規(guī)劃縣域產(chǎn)業(yè)方面，必須密切對接好州省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、盲目投資，力爭產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)一個，發(fā)揮一個效益，最大限度的提高政府和企業(yè)投資有效性和資金效益。作為，負責(zé)工業(yè)經(jīng)濟管理的工業(yè)信息化局要把工作的重心放在支持企業(yè)搞好經(jīng)營管理上，努力創(chuàng)造一個寬松的公平競爭的環(huán)境。在抓工業(yè)經(jīng)濟上，尤其要堅持扶優(yōu)扶強，力爭有5年時間，在縣域經(jīng)濟中涌現(xiàn)出1-2家上規(guī)模的大型企業(yè)，通過這個龍頭企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設(shè)。
近期，力爭完成貴州雷公山銀球茶企業(yè)集團的組建工作。
同時，要積極為中小企業(yè)搞好服務(wù)。美國營銷大師德魯克說過：“決定經(jīng)濟向前發(fā)展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在gdp中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)?！?，在今后的工作中，我們要更加貼近中小企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為中小企業(yè)健康發(fā)展排憂解難、盡職盡責(zé)。
一是全州工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃要盡快出臺，區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位必須要提前到位，這一方面可以引導(dǎo)州縣產(chǎn)業(yè)的銜接，提高規(guī)劃的執(zhí)行力和提高規(guī)劃的效用。否則容易出現(xiàn)各縣都在發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)、鐵合金、木材加工和民族工藝品，導(dǎo)致資源與產(chǎn)業(yè)的脫節(jié)，重復(fù)投資、相互內(nèi)耗，限制產(chǎn)業(yè)做強。在搞好產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位后，才能有針對性的選商、推商。
二是高度重視和任用工業(yè)經(jīng)濟人才。不能沿襲過去，用農(nóng)業(yè)型干部去抓工業(yè)，外行管內(nèi)行，瞎指揮。我州工業(yè)人才由于眾所周知的原因，流失不少。即便沒有走的，也大多被閑置他用。既然我們下決心干工業(yè)，就必須要高度重視工業(yè)經(jīng)濟方面的人才，讓這些內(nèi)行的人才發(fā)揮才干出來。同時，加速培養(yǎng)自己的后續(xù)工業(yè)方面的人才，盡快引進工業(yè)方面的專家型領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任重任。只有這樣，才能做好工業(yè)經(jīng)濟。
三是盡快改變目前縣工業(yè)信息化局和工業(yè)園區(qū)機構(gòu)弱化的現(xiàn)象。據(jù)我所知，有的工業(yè)信息化局人員編制不足，僅僅幾個人；有的錯編為事業(yè)機構(gòu)，工業(yè)信息化局作為縣政府主要部門的地位被消弱；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少，工業(yè)一線干部沒有晉升的機會，許多工作骨干工作二十多年，至今仍是股級干部。有的工業(yè)信息化局，經(jīng)費十分緊張，辦公條件差，這些問題的存在，在很大程度上制約著政府服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟的能力和水平，需要盡快改善條件。
四是產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦干部身份和職級要改善。園區(qū)辦的同志，都是各縣抽出來的優(yōu)秀干部，而非一般工作人員。目前園區(qū)辦基本上定位為事業(yè)單位，一些干部甚至領(lǐng)導(dǎo)從公務(wù)員身份調(diào)入園區(qū)辦后，變?yōu)槭聵I(yè)身份，工資降低不少，這在某種程度上傷害這些同志愛崗敬業(yè)的積極性。我認為，這個問題不能忽視不管。解決的辦法是，原屬公務(wù)員身份的干部到園區(qū)辦后，身份給予保留不變。園區(qū)新招錄事業(yè)身份干部可以實行事業(yè)工資制，但待遇上要優(yōu)待，可以從職級或補貼上給予激勵。
五是加強“工業(yè)強州”戰(zhàn)略推進的工作督查，對在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商和工業(yè)統(tǒng)計中搞弄虛作假的行為要及時曝光，情節(jié)嚴重的要按照黨紀國法從嚴處理，扎實根治一部分領(lǐng)導(dǎo)干部不正確的政績觀，確保我州工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
六是在“工業(yè)強州”戰(zhàn)略中，應(yīng)堅持扶優(yōu)扶強政策。對我州目前涌現(xiàn)出來的名牌產(chǎn)品、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，要責(zé)成各級政府建立緊密的工作聯(lián)系機制，每年必須幫助解決幾個重大問題，保證這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)迅猛做強做大。就目前而言，全州能在3年涌現(xiàn)一個上市公司，每個縣能培育出一個稅收上5000萬元的龍頭企業(yè)就已經(jīng)很不錯了。因此，在發(fā)揮工業(yè)經(jīng)濟上，我們要處理好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系、投資和效益的關(guān)系、龍頭企業(yè)與中小企業(yè)的發(fā)展關(guān)系、產(chǎn)業(yè)建設(shè)上政府推動和企業(yè)主體作用發(fā)揮的關(guān)系等。
總之，通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我是一次理論知識、思維認識、職業(yè)技能和理想信念的提升，面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展新趨勢，面對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新競爭，面對當(dāng)前全省上下堅定信心，大干快上，致力加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的新任務(wù)、新要求，作為一名工業(yè)信息化系統(tǒng)的基層干部，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種工作職責(zé)，把這次培訓(xùn)學(xué)到得新理論、新知識，運用到今后的實際工作中去，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力，提高履職能力，更好的駕馭工作崗位，為我州工業(yè)經(jīng)濟的振興作出應(yīng)有的貢獻。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十八
2月23日—24日，我有幸參加了為期兩天的《丘北縣校（園）長暨骨干教師能力提升培訓(xùn)班》（第二期）的教育專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。23日上午聆聽了縣委常委、副縣長、縣駐村扶貧工作隊副總隊長王玫同志在開班儀式上的講話。王玫隊長從“教育扶貧的重要性和艱巨性”“舉辦培訓(xùn)的意義”、“舉辦培訓(xùn)的背景和要求”、“對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要求”四個方面針對此次培訓(xùn)作了重要講話。接著，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志作了題為《全國教育大會精神宣講》的專題講座。謝金年局長站在講政治的高度，從“對教育的定位”、“教育的首要問題和根本任務(wù)”、“教育的評價導(dǎo)向”、“9個堅持”和“6個下功夫”幾方面對大會的精神作了宣講，并結(jié)合教育大會精神，從丘北縣學(xué)校管理、教師隊伍建設(shè)、教育質(zhì)量提升和教育扶貧等方面進行了全方位闡釋，為今后學(xué)校管理和教育工作指明了方向。最后，錦屏中心小學(xué)校校長楊秀珍同志作了題為《與眾不同的教育——辦學(xué)特色》的專題講座，楊秀珍校長從“校本特色”、“鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)”、“校本特色課程開發(fā)”幾方面進行交流展示，為全縣學(xué)校特色建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。下午，曰者中學(xué)校校長陳紅坤作了題為《山水曰中和諧家園》的校園文化建設(shè)專題講座，陳紅坤校長從打造以“上善若水”為主題的校園文化建設(shè)的“醞釀構(gòu)思”“前期規(guī)劃”、“開工建設(shè)”、“成果展示”、“二期規(guī)劃”幾方面進行交流展示，為全縣學(xué)校的校園文化建設(shè)起到了示范、引領(lǐng)作用。接著，丘北縣人民政府教育督導(dǎo)室負責(zé)人王慶文同志作了題為《教育公平——義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展》的`專題講座，王慶文督學(xué)政策解讀的角度，以對丘北教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的展望，對義務(wù)教育均衡發(fā)展的相關(guān)政策進行了詳細的解讀。最后，丘北縣教工委副書記殷國蘭同志作了題為《加強黨對教育的領(lǐng)導(dǎo)——基層黨組織建設(shè)》的專題講座，在講座中，殷國蘭書記強調(diào)“以黨建引領(lǐng)教育的管理模式”，結(jié)合丘北教育的現(xiàn)狀，針對當(dāng)前學(xué)校存在的問題不留情面、一針見血地指出，并提出合理化的整改意見，最后對學(xué)校的黨建工作提出了嚴格要求和工作部署。24日上午，丘北縣疾控中心結(jié)核病防治科科長張紅丹同志作了題為《學(xué)校及學(xué)生疾病防控》的專題講座，張紅丹科長從專業(yè)的角度，從“結(jié)核病的形成”、“結(jié)核病的傳播”、“結(jié)核病的危害”、“結(jié)核病的防控”等幾方面作了通俗易懂的講解。接著，八道哨中心校教師孫青同志作了題為《課堂反思與評價》的專題講座，孫青老師從“課堂現(xiàn)狀分析”、“關(guān)于備課”、“關(guān)于聽課”、“關(guān)于評課”等幾方面，從一線教師的角度，對課堂教學(xué)的反思與評價進行了詳細的解讀。丘北縣第二小學(xué)校副校長張發(fā)春同志以自己的專業(yè)成長經(jīng)歷為素材，結(jié)合自己外出培訓(xùn)的感悟，作了題為《在培訓(xùn)中找尋自己》的激情洋溢的發(fā)言。八道哨中學(xué)校教師夏竣沅以自己參加教育工作的感悟，從年輕教師的角度，作了題為《如何成為一名新時代的合格教師》的發(fā)言。最后，丘北縣第一中學(xué)校副校長羅東同志作了題為《新高考解讀》的專題講座。下午，云南師范大學(xué)丘北附屬中學(xué)小學(xué)部部長兼書記李云海同志從學(xué)校管理者的角度，以以匯報外出培訓(xùn)心得的方式，作了題為《學(xué)校管理工作的簡要思考》的專題講座。接著，錦屏中心校教務(wù)主任馬小青從教學(xué)管理的角度，以匯報外出培訓(xùn)心得的方式，為此次培訓(xùn)分享了一場題為《做有情懷的老師辦有溫度的教育》的精彩講座。最后，丘北縣教工委書記、丘北縣教育體育局黨組書記、局長謝金年同志語重心長地此次培訓(xùn)作了總結(jié)發(fā)言，對培訓(xùn)方式和組織給予了充分肯定，并指出了存在的不足之處及對今后的工作作出部署，要求全縣教育工作者在要做好四件事：
一是堅決做好教育扶貧工作；
二是要努力辦好每一所學(xué)校；
三是狠抓師德師風(fēng)；
四是推進教育理念、教育評價、教育方式的轉(zhuǎn)變。
參加此次培訓(xùn)，聆聽了十二場精彩的講座，兩個重要的講話，使我受益匪淺。首先，本次培訓(xùn)都是本土專家做講座，非常接地氣、很實在，豐富的主題設(shè)定，遞進的培訓(xùn)模式，鮮活的案例呈現(xiàn)，精辟的理論闡述讓全體參訓(xùn)教師享受了一場文化盛宴。對一些存在的問題、遇到的困惑、解決的辦法、成功的經(jīng)驗、具體的操作方法、豐碩的成果，大家都能看得到、摸得著、領(lǐng)會得了；其次，參加培訓(xùn)對我是一次心靈的洗禮，思想認識大大提高。讓我重新審視自己以往的教育工作，從思想觀念到工作方法上認識自己的不足，在新形式下對新時代教師的要求有了全新的認識和理解。
總之，通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對教育大會的精神有了全面的了解，通過對“9個堅持”和“6個下功夫”的再次研讀和領(lǐng)會，我深知作為一名新時代教育工作者的責(zé)任之大，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)教育大會精神，用“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強教學(xué)研究，勇于踐行教學(xué)改革，樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范引領(lǐng)作用，把參加培訓(xùn)學(xué)到的知識，結(jié)合學(xué)校、年級、班級實際，運用到工作中去，努力實現(xiàn)教育理念、教育評價、教育方式的更新和轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇十九
20xx年7月25日，我參加了這次培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我分別聆聽了加樂中心學(xué)校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學(xué)陳雪輝老師的講座。
兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學(xué)的數(shù)學(xué)老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學(xué)校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學(xué)理論的感悟需要在相應(yīng)的實踐中融會貫通。
通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
通過學(xué)習(xí)，使我對新課程標(biāo)準(zhǔn)有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學(xué)生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風(fēng)格活潑，色彩明麗，能吸引學(xué)生閱讀，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當(dāng)教師的就應(yīng)該理解教材目標(biāo)，明白把握教材編排的特點，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的有利益學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)情境。從而達到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動的參與到教學(xué)中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人而不是知識的奴隸。
總之，通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，體會到作為教師，要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略,最終學(xué)會學(xué)習(xí)。
1、理清不同學(xué)段目標(biāo)要求，做個熟悉教材的教師。
在小學(xué)數(shù)學(xué)四個學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標(biāo)，結(jié)合數(shù)學(xué)教材的三個課例實例，分析了數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標(biāo)準(zhǔn)里的幾個知識技能目標(biāo)動詞和過程性目標(biāo)動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學(xué)段教學(xué)目標(biāo)的差異時，以同分母分數(shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW(xué)數(shù)學(xué)科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準(zhǔn)確地區(qū)分第一學(xué)段與第二學(xué)段不同的目標(biāo)要求，明確課堂教學(xué)的知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學(xué)的，又為今后什么知識做哪些準(zhǔn)備。培訓(xùn)學(xué)習(xí)將影響我今后的教學(xué)觀念，不能只參考教案“見書教書”，應(yīng)做一個研究教材、靈活運用教材的教師。
2、改變教育教學(xué)方式，做個幸福的教師。
《小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”?？墒情L期以來，以知識傳授為主的應(yīng)試教育方式，嚴重束縛了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標(biāo)解讀及教學(xué)思考”講座，以自身在教學(xué)過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學(xué)習(xí)價值、核心概念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)思考五個方面闡述了小學(xué)階段圖形運動教學(xué)的策略。特別是她始終以學(xué)生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學(xué)生的思維角度去組織數(shù)學(xué)教學(xué)活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是得不到提高，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學(xué)生的現(xiàn)實為組織教學(xué)依據(jù)，靈活地運用教材實施數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，這樣的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)使得學(xué)生在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中獲得必需的數(shù)學(xué)知識，在學(xué)生感到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅時，教師也從不同學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同發(fā)展中獲取當(dāng)老師的幸福。
總之，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)留給我很多思考，讓我認識到了新課程標(biāo)準(zhǔn)的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個學(xué)段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學(xué)生涯一定要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)知識與教學(xué)能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學(xué)崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十
治水大業(yè)，人才為本。感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由吳嶺水庫、xx水庫和省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦地職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班為期7天，分為4天地理論知識培訓(xùn)與3天地實地實操培訓(xùn)，在這7天地培訓(xùn)時間里我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水文及水文勘測基本知識、機械制圖及起重設(shè)備基本知識、電工學(xué)基本知識、自動化控制及遠程監(jiān)控基本知識、閘門及啟閉機設(shè)備運行維護及常見故障排查處理等操作技能專業(yè)知識。通過xx省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對機電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識地詳細講授，以及現(xiàn)場地實操講解，讓我們豁然開朗、受益匪淺，在理論和實際上都有了一個很大提升，具體有以下幾點感受：
通過此次系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅開闊了我們地視野，還擴寬了我們地思維，為我們今后地工作順利開展打下了堅實基礎(chǔ)，我們在今后地工作中要使新地知識能夠為我所用，明確“學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來”。要通過不斷地學(xué)習(xí)來取得進步，把學(xué)習(xí)到地理論知識科學(xué)、合理地運用到未來地工作之中。
安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強調(diào)安全生產(chǎn)地重要性，安全工作對于我們閘門操作人員來說責(zé)任重大，關(guān)系著水利經(jīng)濟效益和人民地生命財產(chǎn)安全。所以在日常地生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會在今后地工作中結(jié)合自身地崗位實際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作地安全生產(chǎn)檢查工作，在平時多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)地閘門及啟閉機運行管理內(nèi)容好好消化，運用到我地實際工作之中。
對于能給我們帶來進步地人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無憂，而且還給了我們一個可以實現(xiàn)自我人生價值地平臺，同時單位給予我們這次學(xué)習(xí)地機會來豐富我們地知識閱歷，我們更應(yīng)該常懷感恩之心，珍惜這次學(xué)習(xí)機會，用自己地實際行動來回報單位領(lǐng)導(dǎo)地信任，我們要抱著一個感恩地心態(tài)來面對我們將來地工作，要用積極地心態(tài)來為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們在服務(wù)地過程中將會多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。
總之這次培訓(xùn)機會來之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進步地機會，我們要珍惜機會、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時地工作中要主動學(xué)習(xí)、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己地業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時還要加強與身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事地交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位地優(yōu)秀工作經(jīng)驗，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建國家級水利工程管理單位貢獻一份力量。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十一
能力培訓(xùn)是一種提升個人技能和知識水平的有效方式，我有幸參加了一次關(guān)于銷售技巧的能力培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中得到的心得體會。
首先，在培訓(xùn)課程中，我認識到人際交往技巧的重要性。在銷售工作中，與客戶的良好溝通關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何主動傾聽客戶需求、如何與客戶建立信任關(guān)系、如何解決問題和處理糾紛等。我意識到，只有與客戶建立良好的人際關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信賴和支持。
其次，培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了有效的銷售技巧。在銷售過程中，我們需要懂得如何準(zhǔn)確把握客戶需求，并根據(jù)客戶的需求提出合適的解決方案。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行產(chǎn)品演示、如何運用說服技巧和如何處理客戶異議等。這些技巧的掌握使我在銷售工作中能更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第三，培訓(xùn)課程讓我認識到自我激勵的重要性。在銷售工作中，往往面臨著巨大的壓力和競爭。只有保持積極的心態(tài)和高度的自我激勵，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。在培訓(xùn)課程中，我了解到如何設(shè)定明確和可實現(xiàn)的目標(biāo)，并通過自我激勵的方式來推動自己不斷進步。例如，每天給自己制定小目標(biāo)，然后不斷努力去實現(xiàn)，同時及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高自身的銷售能力和競爭力。
第四，培訓(xùn)課程中，我明白了團隊合作的力量。在銷售工作中，一個人的能力是有限的，團隊力量的發(fā)揮可以為整個團隊帶來更大的成功。在培訓(xùn)課程中，我們進行了一些團隊合作的項目，從中我學(xué)習(xí)到了團隊合作的重要性和技巧。有效的團隊合作需要良好的溝通與協(xié)作能力，關(guān)鍵是要理解并尊重每個團隊成員的意見和貢獻。我現(xiàn)在更愿意與同事分享經(jīng)驗，共同解決問題，從而加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
最后，在培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求不斷變化，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用等。這讓我明白了學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要不斷地積累和更新知識。因此，我下定決心要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過不斷學(xué)習(xí)和成長來提升自己的能力和競爭力。
總之，這次能力培訓(xùn)課程對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展影響深遠。通過學(xué)習(xí)人際交往技巧、銷售技巧、自我激勵、團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的知識和經(jīng)驗，我能更好地適應(yīng)銷售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在職場上取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十二
5月23日和25日兩天，我參加了在相城區(qū)蠡口中學(xué)舉辦的為期兩天的科研能力提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，聽取了王一軍、英配昌、王九紅等3位專家?guī)淼膱蟾妗?BR> 這次培訓(xùn)，讓我認識到目前許多一線教師在對待教學(xué)和教科研方面的困惑，而我，愈發(fā)感覺作為一線教師的自己，在教科研能力方面的不足。工作之余，雖然內(nèi)心有一些想法，卻很少敢貿(mào)然動筆，又或者雖然想動筆，卻發(fā)覺自己對教科研方面的認識過于膚淺，不知該如何下筆!經(jīng)過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多教科研方面的新思想、新觀念、新方法。其中，省教科院基教所王一軍副所長的專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》給我留下了深刻的印象和感悟。
23號上午開班儀式后，王所長作專題講座《走向教師本位的學(xué)校教育科研》。
最后，他指出，走向教師本位的學(xué)校教育研究，目標(biāo)是解決教育教學(xué)中的實際問題，促進教學(xué)質(zhì)量的提高途徑是在實踐中研究，在研究中實踐方法是事件反思、學(xué)術(shù)引領(lǐng)、專業(yè)提升。
聽過了王所長的報告，我感覺自己今后在教科研方面的研究有了一絲感悟和方向。
一、提高教師的教科研能力和水平，不是光嘴上說說或者心里想想就能夠做到的，我們必須不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，平時要注重積累，要多加強教育教學(xué)理論方面的學(xué)習(xí)和研究，在做好教學(xué)的同時也要多聽、多讀、多思，要勇于對教學(xué)中遇到的'難題或困惑進行實踐性研究。
二、要做一名幸福的研究者。做教育科研的目的，絕不能為了完成某一項任務(wù)而被動的去研究，而是要為解決自己在教育教學(xué)中的疑難困惑或者完成一些心得感悟方法總結(jié)而去研究，從而提升自己的教學(xué)實踐水平。
三、轉(zhuǎn)變觀念，拒絕惰性。我們要提升自己的教科研水平，不能有一時興起的觀念。暫時的研究，絕大部分人都能做到，難就難在堅持。平時要能堅持不斷的閱讀有關(guān)教育教學(xué)理論方面的書籍;堅持以謙虛的態(tài)度多向有經(jīng)驗的老教師們請教經(jīng)驗和方法;堅持多上教育方面的，給自己帶來教育教學(xué)最前沿的知識信息;堅持以研究的眼光組織自己的備課和教學(xué);堅持不斷地把自己的教育教學(xué)感悟用最真實的語句記錄下來。
政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)心得體會篇二十三
參加“國培計劃（20xx）”——湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學(xué)完，現(xiàn)將近期學(xué)習(xí)情況xx如下：
首先，我要感謝“百年樹人”xx的學(xué)習(xí)的平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等xx教授的xx講解，感謝“五人行”學(xué)習(xí)小組的啟示，感謝學(xué)友和同事們的給力。
雖說是初級培訓(xùn)，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學(xué)習(xí)小組的啟示，我校成立了“四人行”學(xué)習(xí)小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學(xué)習(xí)的平臺，我的政治教學(xué)不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學(xué)有所獲，學(xué)以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2、了解了信息技術(shù)與學(xué)科整合的基本概念。
3、掌握了xxxx的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學(xué)的支持作用。
5、學(xué)會了運用技術(shù)進行教學(xué)形成性xx、xx性xx。
1、編寫了學(xué)習(xí)筆記，準(zhǔn)備上傳到x校與學(xué)友和同事們共享學(xué)習(xí)成果，在qq空間開辟了“學(xué)友觀點”專題日志。
2、學(xué)會了完成一節(jié)課和一個教學(xué)單元、主題的xxxx，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學(xué)。
3、掌握了分析演示型教學(xué)媒體特點的方法，提高了在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、學(xué)會了運用文字編輯軟件編制常用教學(xué)文檔，運用x絡(luò)工具搜集教學(xué)資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9。0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或x頁制作工具整合教學(xué)資源。
5、學(xué)會了使用常用的形成性xx、xx性xx的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學(xué)xx活動。
1、消除了教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學(xué)的認同。
2、形成了將教學(xué)技術(shù)與教學(xué)實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3、形成了教學(xué)資源和教學(xué)信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4、了解了技術(shù)對社會、對學(xué)生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學(xué)中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
我期盼著培訓(xùn)早日升級，期盼著學(xué)校的班班通也早日升級為“造橋”案例中系統(tǒng)設(shè)備，期盼著學(xué)校每位教師都能參與一次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的“初級——中級——高級”培訓(xùn)，期盼著？“平時不學(xué)習(xí)，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導(dǎo)：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后！
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學(xué)友同事親無間，有味媒體只有甜！