通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的長處和不足，從而更好地規(guī)劃和安排未來的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。在總結(jié)中，可以結(jié)合自己的感受和體驗(yàn)，加上一些真實(shí)的情感表達(dá)，使文筆更加生動(dòng)有趣。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
20__年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會(huì)共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援工作總結(jié)如下：
1、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：0630—1400和1400—20__。志愿者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場(chǎng)聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次；累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450。67小時(shí)；服務(wù)特殊旅客65人；處理不正常行李500余件；自助值機(jī)率達(dá)48%。
較20__年同期（春運(yùn)前30天）對(duì)比：
2、工作亮點(diǎn)。
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位；根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者（累積支援工時(shí)145。6小時(shí)）參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群x事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。
3、下一步工作安排。
1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮；個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：
（4）地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，積極進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
武漢xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山課件為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎?有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么?接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎?當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
如人飲水，冷暖自知在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些舍好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
武漢20**年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的.一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
20xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴(yán)寒，暖暖的春運(yùn)志愿者活動(dòng)在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。
開封市志愿者協(xié)會(huì)自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動(dòng)，這已是第四個(gè)年頭了。
本次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，開封市志愿者協(xié)會(huì)共20人次參與，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù)，幫助行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。
1、發(fā)布公告，招募志愿者。
通過在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動(dòng)公告，本次活動(dòng)共招募志愿者15人。
2、參加培訓(xùn)，有的.放矢。
本次志愿者活動(dòng)，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn)，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證。
1、啟動(dòng)儀式。
2月4日，我協(xié)會(huì)志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2、活動(dòng)安排及開展。
本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會(huì)共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo)。
由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會(huì)號(hào)召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn)，直至春運(yùn)結(jié)束。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì)。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運(yùn)營，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。
充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，立足校園，走進(jìn)社會(huì)，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。
一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu)，確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力。
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由青年志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃、組織和實(shí)施。
建成以校團(tuán)委為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以23個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊(duì)伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動(dòng)環(huán)境。
其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊(duì)：“愛校護(hù)?！敝驹阜?wù)隊(duì)29人，“一助一”青年志愿服務(wù)隊(duì)31人，“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊(duì)41人，“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊(duì)55人。
二、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保志愿者活動(dòng)的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長期的活動(dòng)，是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè)，在服務(wù)過程中，志愿者、服務(wù)對(duì)象、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等，才能有助于服務(wù)開展，服務(wù)水平的提高。
1.結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動(dòng)時(shí)間較少的實(shí)際特點(diǎn)，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對(duì)青年志愿者活動(dòng)的熱愛，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式，共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受;以活動(dòng)為基礎(chǔ)，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度，充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過程中，一直把加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚，關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)。
三、認(rèn)真開展形式多樣的青年志愿者活動(dòng)，提高志愿者活動(dòng)的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點(diǎn)，各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體，獨(dú)立策劃、組織和開展活動(dòng)，讓學(xué)生在參與志愿者社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí)，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實(shí)踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)了追求，對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深。
1.立足校園，當(dāng)好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會(huì)建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊(duì)，對(duì)校園內(nèi)部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內(nèi)吃零食、踐踏草坪等進(jìn)行糾正、實(shí)行攝像并在校園電視臺(tái)播放;幫助所有需要幫助的師生和家長，如同學(xué)生病送醫(yī)院、學(xué)習(xí)困難感到很苦惱想找人幫助介紹學(xué)習(xí)方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。
青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務(wù)口號(hào)。
(2)開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
號(hào)召全校青年志愿者在校園內(nèi)廣泛開展植綠護(hù)綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng)，收到良好的效果。
每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級(jí)服務(wù)隊(duì)都將輪流到學(xué)校各部門進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、體育館等場(chǎng)所，每次活動(dòng)后，各部門老師對(duì)志愿者的服務(wù)給予的書面意見反饋均為“優(yōu)”.
(3)認(rèn)真組織開展校園“一助一”長期結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“一助一”活動(dòng)是我校青年志愿者的特色活動(dòng)，在校園內(nèi)以班團(tuán)支部為單位開展，“一助一”的對(duì)象有些是本班的同學(xué)，有些是本年級(jí)的同學(xué)。
要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對(duì)受助同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、功課補(bǔ)習(xí)、捐資助學(xué)等。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2012年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結(jié)對(duì)數(shù)從800對(duì)增加到1900對(duì)，而且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會(huì)的大力倡導(dǎo)下，學(xué)校建立了“愛心助學(xué)基金”,各團(tuán)支部都建立了“班級(jí)愛心基金”,對(duì)生活有困難的的同學(xué)，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.走向社會(huì)，做好社會(huì)人。
(1)廣泛開展社會(huì)公益服務(wù)，建立活動(dòng)基地，打出具有一定社會(huì)效應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)開展社區(qū)活動(dòng)，拓展社會(huì)“一助一”長期結(jié)對(duì)服務(wù)工作。
我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù)，并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常性服務(wù)。
青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)，他們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導(dǎo)小學(xué)生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務(wù)活動(dòng)。
每年9月以重陽節(jié)為契機(jī)，以班級(jí)為單位，組織學(xué)生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。
部分班級(jí)與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì)，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為民族地區(qū)教育做貢獻(xiàn)。
青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學(xué)生的行動(dòng)中來。
(5)積極參與環(huán)境保護(hù)，大力開展“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營計(jì)劃。
四、建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，確保志愿者活動(dòng)的長期化、經(jīng)?；?。
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)學(xué)生積極參與到青年志愿者活動(dòng)中來，我校通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng)，突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚(yáng)正氣。
每學(xué)年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者，每年評(píng)選校園“十佳”,校內(nèi)的其他評(píng)比都和青年志愿者活動(dòng)掛勾，杰出的志愿者推薦到市級(jí)評(píng)比。
通過學(xué)習(xí)并傳承志愿精神，旅游系青協(xié)在5月9日特舉辦了以“爭(zhēng)做志愿者，共享好生活”為主題的宣傳志愿者活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中領(lǐng)會(huì)志愿精神，提升自身的社會(huì)責(zé)任感，從而學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的志愿者飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)是由上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院團(tuán)委組織下成立的一個(gè)以造血干細(xì)胞為主軸心的公益宣傳性質(zhì)的服務(wù)隊(duì)。
20xx-20xx在這個(gè)學(xué)年里,飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)面向xx級(jí)大一新生進(jìn)行了招新,吸收了一大批新生力量,給服務(wù)隊(duì)注入了新鮮血液。
針對(duì)新一批成員的加入,我隊(duì)進(jìn)行了全面的調(diào)整,并進(jìn)入一個(gè)新老磨合的階段，在整個(gè)新老磨合的過程中，我們遇到了很多的問題，也碰到過很多的麻煩，但通過我們大家共同的努力，這些問題都一一解決了。
同樣的，通過這個(gè)過程中，讓我們這支成立不久的志愿者服務(wù)隊(duì)，慢慢走向成熟，懂得了如何應(yīng)對(duì)問題，處理問題，使我們變得更加團(tuán)結(jié)。
并且懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，明白一個(gè)人的力量是不夠的，只要我們大家懷揣著對(duì)公益事業(yè)的一份責(zé)任感，一份使命感，飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)一定會(huì)越做越好。
為了更好地對(duì)整個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃和管理，我們將整個(gè)服務(wù)隊(duì)劃分為三個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)有以十人為一組，實(shí)行活動(dòng)項(xiàng)目的自護(hù)承擔(dān)制，通過自主承擔(dān)這樣的形式，使每個(gè)志愿者的能力得到充分的鍛煉及體現(xiàn)。
我們還制定了一系列的規(guī)章制度，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的規(guī)范。
在這個(gè)學(xué)期我們活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分是“每天每人一角錢”為白血病兒籌集善款，這個(gè)活動(dòng)我們以本院師生作為首個(gè)發(fā)展群體，依次向整個(gè)學(xué)院發(fā)展，再發(fā)展到整個(gè)社會(huì)上去，所以之前我們做了十分詳盡的準(zhǔn)備，如“每天每人一角錢”的倡議及動(dòng)員大會(huì)、為愛心義賣進(jìn)行物資的收集等等。
在此期間，我們還與我們學(xué)校的經(jīng)管學(xué)院和社科系的志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了交流，在溝通后作出了志愿者聯(lián)盟這樣的一個(gè)協(xié)定，他們?cè)诹私馕覀兓顒?dòng)的構(gòu)想和初步方案之后，表示愿與我們進(jìn)行合作，在我們有需要的時(shí)候，將無條件的幫助和支持我們的活動(dòng)。
雖然活動(dòng)的籌備和策劃是忙碌、辛苦的，但在這個(gè)過程中，志愿者服務(wù)隊(duì)的每個(gè)成員，都十分用心的做著自己所承擔(dān)的任務(wù)，從海報(bào)到宣傳手冊(cè)，從物品的收集到善款的匯總，都付出了大家很多的汗水和努力。
可以說，如果不是大家齊心協(xié)力的做這份聚集愛的慈善活動(dòng)，就不會(huì)有今天我們的可喜成果。
就在本學(xué)期的6月27日、28日，我們還面向全校舉行了愛心義賣以及對(duì)“每天每人一角錢”活動(dòng)的'宣傳，活動(dòng)場(chǎng)面溫馨感人，師生紛紛慷慨解囊，為白血病兒與病魔作斗爭(zhēng)增加了一個(gè)強(qiáng)大的精神支柱，同樣，也是因?yàn)槿熒鷲鄣膫鬟f，使我們這次的活動(dòng)舉辦的非常的圓滿。
在接下來，我們還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的活動(dòng)，如與上海血液中心進(jìn)行聯(lián)系，希望能與在人民廣場(chǎng)的幾個(gè)流動(dòng)采血點(diǎn)配合,利用人民廣場(chǎng)人流量大的特點(diǎn),進(jìn)行聯(lián)合宣傳,普及造血干細(xì)胞知識(shí),并通過展板,宣傳手冊(cè)及調(diào)研等形式讓大家對(duì)在造血干細(xì)胞認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)誤區(qū)進(jìn)行糾正.與此同時(shí),我們還將以工藝品的制作及當(dāng)場(chǎng)義賣的形式來進(jìn)行善款的募集.希望更多的人加入捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的行列中,也希望他們能參與到我們 “每天每人一角錢”的活動(dòng),長期的支持我們的志愿活動(dòng)。
與此同時(shí)，我們還將在7月16日——7月20日之段時(shí)間內(nèi)，與上海圖書館取得聯(lián)系，借助志愿者聯(lián)盟的力量,通過我院經(jīng)管系”3e”志愿者服務(wù)隊(duì)長期與上海圖書館有志愿者的活動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì), 一同前往上海圖書館，與館中的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系及做深入溝通和交流,希望把上海圖書館作為我們面向社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),進(jìn)行我們志愿者活動(dòng)的宣傳和愛心款額的募集。
除此以外，我們將會(huì)把活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)學(xué)期，面向07級(jí)新生繼續(xù)展開下去，屆時(shí)我們將對(duì)全校師生進(jìn)一步進(jìn)行宣傳,動(dòng)員各院系大一新生積極參與到我們的活動(dòng)中來，并且聯(lián)系上海市紅十字骨髓捐贈(zèng)志愿者俱樂部，邀請(qǐng)專業(yè)人員至我校開展講座等一系列的活動(dòng)。
而在最后我們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，及表彰優(yōu)秀志愿者。
并在此期間聯(lián)合上海血液中心、校醫(yī)務(wù)室及紅十字會(huì)舉辦一場(chǎng)愛心慈善晚會(huì)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請(qǐng)問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)！
公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對(duì)不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問車次及車廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學(xué)工程xx學(xué)院。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系：徐xx。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇九
2016年春運(yùn)工作中，我院組織1014名學(xué)生參與成都鐵路局重慶客運(yùn)段春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐工作。自1月4日我院春運(yùn)志愿者跟車見習(xí)開始，截至1月31日，我院共計(jì)近1000名志愿者參與節(jié)前跟車安排，我院承接線路共12條，其中4條臨客，8條圖定車線路?？傮w來講，各線路平穩(wěn)有序，得到客運(yùn)段與各車隊(duì)的一致好評(píng)。
2016年2月1日17:30，學(xué)院黨委書記彭超、副院長劉暢帶隊(duì)，學(xué)生處處長劉妮婭、招生就業(yè)處就業(yè)指導(dǎo)中心主任陳香、軌道聯(lián)合黨支部書記丁曉瑩、軌道電氣系學(xué)工辦主任牟剛、帶隊(duì)老師丁曉偉、廖化容、謝玉琴一行人，先后到重慶北站綜合樓、菜園壩火車站客運(yùn)段慰問剛跟車返渝的寧波隊(duì)、北京隊(duì)、南通隊(duì)的.學(xué)生志愿者。
在重慶北站，北京車隊(duì)黨支部書記桂林對(duì)學(xué)院今年的春運(yùn)組織工作和同學(xué)們?cè)诖哼\(yùn)中的表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)：一是學(xué)院組長學(xué)生支持春運(yùn)工作非常到位、二是學(xué)生乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常到位、三是安全掌握非常到位。在菜園壩火車站客運(yùn)段，列車長喻梅夸獎(jiǎng)學(xué)生懂規(guī)矩、聽指揮、執(zhí)行力強(qiáng)、素質(zhì)高，對(duì)工作要求能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成。
彭書記關(guān)心學(xué)生在志愿服務(wù)中的成長，對(duì)學(xué)生噓寒問暖;劉院長鼓勵(lì)學(xué)生再接再厲，再堅(jiān)持三十天，同時(shí)，劉院長再次對(duì)同學(xué)們強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，強(qiáng)調(diào)同學(xué)們?cè)诒Ｕ习踩\(yùn)營的同時(shí)，還要注意保障自身安全，按照要求順利完成任務(wù)。
為做好春運(yùn)志愿者服務(wù)后勤保障工作，學(xué)院招就處聯(lián)系客運(yùn)段勞資科，同時(shí)走訪各車隊(duì)，了解春運(yùn)志愿者需求情況，為上海、北京等臨客班組申請(qǐng)發(fā)放保暖棉大衣，截至目前，臨客所有班組成員均發(fā)放保暖棉大衣，切實(shí)保障了志愿者們?cè)谥г哼\(yùn)工作過程中的正常運(yùn)行。
(二)各線路系部負(fù)責(zé)人與擔(dān)當(dāng)車隊(duì)聯(lián)系緊密。除了日常的電話聯(lián)系外，本線的老師還與車隊(duì)建立了微信群，目前共建立微信群共5個(gè)，qq群共7個(gè)，用于即時(shí)傳達(dá)相關(guān)要求和安全提示。
(三)學(xué)校老師乘務(wù)中積極配合列車長工作，帶隊(duì)教師保持與學(xué)生緊密聯(lián)系，同時(shí)，支援學(xué)生服從命令，聽從指揮，工作積極性較高。
(四)學(xué)生參與度高，在春運(yùn)過程中，不少同學(xué)帶病上崗，在運(yùn)行過程中，學(xué)生服從管理，各組組長積極與帶隊(duì)老師保持密切聯(lián)系，每日均及時(shí)動(dòng)態(tài)安全報(bào)告。
(五)在上周運(yùn)行工作中，z96、k1077車次(帶隊(duì)教師張智、丁曉偉)車隊(duì)臨時(shí)增派任務(wù)，增跑路程，該車次各組同學(xué)們均積極配合，毫無怨言。
(六)成都鐵路客運(yùn)段組織對(duì)臨客進(jìn)行檢查時(shí)，在1月26日、27日檢查3839次2組、3組，帶隊(duì)老師分別是譚舒月、楊金梅，檢查班組終到大面衛(wèi)生較好，得到客運(yùn)段的表揚(yáng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十
志愿者活動(dòng)，社區(qū)志愿者活動(dòng)，針對(duì)社區(qū)青少年的志愿者活動(dòng)——這是我們隊(duì)萬春青少年中心志愿者團(tuán)隊(duì)工作的理解。
從我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院青協(xié)剛剛接到這個(gè)志愿者工作時(shí)，我們就充滿信心，我們是大學(xué)志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻(xiàn)，也有大學(xué)生的激情與活力，從10年10月初的第一次會(huì)議到11年1月的總結(jié)會(huì)議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經(jīng)數(shù)學(xué)院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績(jī)，也有不盡如人意的諸多缺點(diǎn)。
現(xiàn)將我們西財(cái)經(jīng)濟(jì)青協(xié)志愿者團(tuán)隊(duì)工作簡(jiǎn)單總結(jié)，如下：
一、工作目標(biāo)與任務(wù)的初步確定。
3點(diǎn)半，每周一次，每次一個(gè)半小時(shí)，特殊情況與空間協(xié)調(diào)（如考試等）；我們團(tuán)隊(duì)每月活動(dòng)的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動(dòng)：紳士淑女打造計(jì)劃、化裝舞會(huì)、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動(dòng)策劃，積極籌備。
二、工作細(xì)化與宣傳。
由于西財(cái)志愿團(tuán)隊(duì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)院和經(jīng)數(shù)學(xué)院的志愿者團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)成，再加上我們學(xué)校的特殊情況，經(jīng)過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動(dòng)我們一起，其余活動(dòng)每周每個(gè)學(xué)院各負(fù)責(zé)一次。工作任務(wù)確立后，我們團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行簡(jiǎn)單學(xué)院內(nèi)部宣傳，在我們學(xué)院志愿者招新時(shí)也像同學(xué)們介紹了我們空間的志愿者活動(dòng)，也得到許多同學(xué)的支持，紛紛加入我們的志愿者團(tuán)隊(duì)，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動(dòng)固定由一個(gè)人主負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，基本建立起我們的工作簡(jiǎn)單體制，并對(duì)我們的活動(dòng)有了更深的理解。
三、結(jié)合實(shí)際，實(shí)時(shí)調(diào)整。
后都驚醒總結(jié)，尋找更好的方法，比如暫時(shí)調(diào)整服務(wù)對(duì)象、策劃執(zhí)行過程中靈活應(yīng)變、志愿者人數(shù)精簡(jiǎn)等。
四、主要的主要活動(dòng)。
五、參加會(huì)議及培訓(xùn)活動(dòng)。
六、主要不足。
最后，目標(biāo)需要一定的調(diào)整，特別是我們的服務(wù)對(duì)象，這是我們的一大難題，應(yīng)該再斟酌一下服務(wù)對(duì)象及如何吸引服務(wù)對(duì)象的問題，即使對(duì)象不做調(diào)整也要斟酌一下我們的活動(dòng)方式有什么可以創(chuàng)新的地方，以招到更多穩(wěn)定的會(huì)員，更好的開展我們的服務(wù)。
七、工作規(guī)劃。
在新的一年里，我們應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持志愿者的激情，同時(shí)更加理性地看待問題，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)并改正，使我們的活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)更高、效果更好、意義更大。
具體的有幾點(diǎn)想法：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的交流與合作，做到每次活動(dòng)之后都集體總結(jié)，找出不足和改進(jìn)之處，為志愿者間多提供交流機(jī)會(huì)，共同探討活動(dòng)的開展等問題，盡量爭(zhēng)取兩個(gè)學(xué)院合作做活動(dòng)，增進(jìn)兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)間的交流；至少做一次大型活動(dòng)，例如利用植樹節(jié)、兒童節(jié)等重要的節(jié)日，準(zhǔn)備特色的活動(dòng)，吸引會(huì)員參加，不能老是做一些小型活動(dòng)；充分利用學(xué)校資源，與研究生和外國留學(xué)生合作，開展一對(duì)一的免費(fèi)助教或者英語教育等活動(dòng)，讓家長更認(rèn)可我們的活動(dòng)，加強(qiáng)空間的宣傳，提升我們的影響力。
總體來說，我們這次以“化妝舞會(huì)”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)最后結(jié)果都比較成功，原因有以下幾點(diǎn)：1．準(zhǔn)備較充分。在活動(dòng)前，我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。
2．密切配合。在活動(dòng)中，我們得到了空間工作人員的大力支持。
3．靈活變動(dòng)。在活動(dòng)中我們遇到了與策劃不相符的現(xiàn)實(shí)，但我們靈活變動(dòng)，使活動(dòng)得以順利進(jìn)展。
4．熱情的志愿者。這次活動(dòng)得以有這樣的結(jié)果，還有一個(gè)很重要的因素，就是我們這次邀請(qǐng)的志愿者她們有無私的愛心，以及耐心，整個(gè)活動(dòng)中，她們始終帶給孩子們歡笑。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十一
武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜?，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的'表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十二
12月5日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務(wù)的重要標(biāo)志已深入人心。為有效地動(dòng)員和組織我院青年志愿者參與志愿活動(dòng)，引導(dǎo)更多的同學(xué)了解志愿者，加入志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，我青年志愿者協(xié)會(huì)于20xx年12月5日在學(xué)院籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動(dòng)。
活動(dòng)前期，經(jīng)過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動(dòng)的流程、負(fù)責(zé)人等定好，同時(shí)活動(dòng)前聯(lián)系好參與活動(dòng)的會(huì)員后，并向?qū)W院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動(dòng)前期工作基本完成。
12月5日早7點(diǎn)50分，當(dāng)太陽的第一縷陽光灑下，參與活動(dòng)的人員早早來到指定地點(diǎn)完成簽到。知道12月5日是國際志愿者日，同學(xué)們都一臉的欣喜。在活動(dòng)負(fù)責(zé)人xx的簡(jiǎn)單介紹這一天的特殊性后，將活動(dòng)人員分成兩組人員分別對(duì)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)進(jìn)行清掃。
活動(dòng)中，同學(xué)們勤勤懇懇，認(rèn)真打掃平日里容易將運(yùn)動(dòng)員滑到的沙子，在足球場(chǎng)將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學(xué)院的清晨完美地展現(xiàn)志愿者的風(fēng)采?；顒?dòng)進(jìn)行將近一個(gè)半小時(shí)，最后將籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)打掃干凈后，此次活動(dòng)圓滿地結(jié)束了。
通過這次活動(dòng)，我們志愿者的形象在學(xué)院中很好地展現(xiàn)出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動(dòng)的主題，使會(huì)員們的志愿服務(wù)意識(shí)更加深刻。
而我們也看到活動(dòng)中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統(tǒng)一地結(jié)束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。
總的來說，我們的活動(dòng)取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質(zhì)的活動(dòng)中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務(wù)的負(fù)責(zé)人在更多能力上去加強(qiáng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十三
我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措，更是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。在廣大青年學(xué)生中間樹立“成才在校園，奉獻(xiàn)在社會(huì)”的思想作風(fēng)，在全面參與實(shí)踐志愿者精神的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的行為準(zhǔn)則，廣大青年學(xué)生不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)。我校團(tuán)委組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將開展的主要活動(dòng)總結(jié)如下：
我校團(tuán)委在團(tuán)縣委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導(dǎo)文明出行、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校志愿者在北環(huán)路開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對(duì)本次活動(dòng)的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動(dòng)的開展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識(shí)，這為爭(zhēng)創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。
為增強(qiáng)我校師生的文明城市創(chuàng)建意識(shí)，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習(xí)慣，保障師生的安全，按照創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)方案的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，開展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。
通過開展此次創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)，我校對(duì)全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的教育。使廣大師生提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了覺悟。
開展尊老敬老活動(dòng)。我校志愿者服務(wù)隊(duì)與我縣敬老院定點(diǎn)掛鉤，每月組織學(xué)生到敬老院開展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們?cè)鎏砩顦啡ぁ?BR> 為了發(fā)揮青年志愿者服務(wù)精神，激發(fā)同學(xué)愛校榮校，促進(jìn)學(xué)校和諧建設(shè)，提升同學(xué)們愛護(hù)校園、清潔校園的意識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們愛校責(zé)任，號(hào)召全校學(xué)生積極為構(gòu)建和諧文明校園貢獻(xiàn)一份力量。
在活動(dòng)過程中，同學(xué)們不怕苦、不怕累，對(duì)每一個(gè)路段都進(jìn)行認(rèn)真清掃，不放過每個(gè)死角。在清掃過程中，每位學(xué)生分工明確，干的熱火朝天。同學(xué)們認(rèn)識(shí)到做好保持校園清潔這項(xiàng)工作是我們每位學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)，需要從自身做起，從小事做起。在學(xué)校支持下，同學(xué)們積極參與，活動(dòng)進(jìn)行的井然有序。廣大師生齊心協(xié)力，校園環(huán)境煥然一新。充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會(huì)！
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十四
以講文明樹新風(fēng)為主題，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以助春運(yùn)、獻(xiàn)親情、送文體、美環(huán)境、保平安為主要服務(wù)內(nèi)容，以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，組織動(dòng)員志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，讓城鄉(xiāng)居民紅紅火火過大年。
1．組織票務(wù)系統(tǒng)志愿者幫助旅客購票，深入社區(qū)服務(wù)站，為不熟悉電腦操作的旅客提供網(wǎng)上訂票指導(dǎo)和代理服務(wù)；深入企業(yè)，開展上門辦理團(tuán)體票預(yù)訂服務(wù)；在機(jī)場(chǎng)、各火車站和長途客運(yùn)車站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、市總工會(huì)。
2．組織志愿者在機(jī)場(chǎng)、火車站、長途客運(yùn)站和公交樞紐等設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車，為買票、候車的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢、秩序引導(dǎo)、行李運(yùn)送、巡診服務(wù)、照顧老幼等便民服務(wù)。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。
3．組織志愿者在旅客出行沿線開展“關(guān)愛他人”志愿服務(wù)，在機(jī)場(chǎng)、火車、長途客運(yùn)汽車上為旅客發(fā)放服務(wù)手冊(cè)，準(zhǔn)備含暈車藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛心包”；在主要交通路口維護(hù)行車秩序，在主要道路沿線設(shè)立休息站，為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應(yīng)茶水、檢修車輛。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。
（二）廣泛開展親情關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區(qū)為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供生活扶助志愿服務(wù)，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，開展置辦年貨、打掃衛(wèi)生、維修家電、生活照料、親情陪護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、無障礙設(shè)施維護(hù)等活動(dòng)。
責(zé)任單位：團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
2．組織醫(yī)務(wù)、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供身體檢查和心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)，開展法律援助、精神關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、健康咨詢、職業(yè)病防治講座、送醫(yī)送藥等活動(dòng)。
責(zé)任單位：市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局、市民政局、市司法局。
3．組織社區(qū)志愿者開展鄰里互助志愿服務(wù)，開展“鄰里一家親”活動(dòng)，把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農(nóng)民工接到家中，同吃團(tuán)圓飯，共度除夕夜，送去節(jié)日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈(zèng)圖書、衣物和學(xué)習(xí)用具。
責(zé)任單位：市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
（三）廣泛開展文化體育志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織文藝志愿者開展“送文化下基層”活動(dòng)，組織專業(yè)志愿者以小分隊(duì)形式深入城鄉(xiāng)基層，義務(wù)開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演，向群眾免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)和年畫、拍攝全家福等服務(wù)。組織群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動(dòng)積極分子，開展票友會(huì)、秧歌隊(duì)、小樂團(tuán)、曲藝沙龍等文化活動(dòng)。
責(zé)任單位：市文化局、市廣新局、市文聯(lián)。
2．組織志愿者依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場(chǎng)等陣地，利用全國文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書報(bào)刊借閱、公益性文化演出等服務(wù)。
責(zé)任單位：市文化局、市體育局。
3．組織志愿者廣泛開展科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
責(zé)任單位：市科協(xié)。
4．開展全民健身志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)體育指導(dǎo)員等深入城鄉(xiāng)基層，講解健身知識(shí)、推廣健身方法、提供健身指導(dǎo)，普及科學(xué)健身理念，組織并引導(dǎo)公眾積極參加健身活動(dòng)。
責(zé)任單位：市體育局、市教育局。
（四）廣泛開展環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區(qū)志愿者開展社區(qū)環(huán)境宣傳清潔志愿服務(wù)，結(jié)合“美在家庭、美在社區(qū)”和“文明餐桌”活動(dòng)，整治衛(wèi)生死角，清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，提倡資源節(jié)約、環(huán)境友好的生活方式和消費(fèi)模式。
責(zé)任單位：市環(huán)保局、市愛衛(wèi)辦。
2．組織環(huán)保志愿者到市區(qū)重要路口、機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、廟會(huì)、風(fēng)景區(qū)、旅游區(qū)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所開展環(huán)境秩序維護(hù)服務(wù)，發(fā)放宣傳單，協(xié)助疏導(dǎo)交通，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的.公共環(huán)境。
責(zé)任單位：市旅游局、市環(huán)保局、市交管局。
（五）廣泛開展平安建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區(qū)志愿者開展群防群治和鄰里守望志愿服務(wù)，配合物業(yè)員工，開展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作，排查安全隱患；動(dòng)員居民為外出過年、度假的鄰里看家守屋，檢查水暖電氣，代收快遞品和報(bào)刊，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。
責(zé)任單位：市綜治辦、市公安局、市房管局。
2．組織消防和紅十字志愿者開展生活安全守護(hù)志愿服務(wù)，宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識(shí)、防火防煤氣中毒等生活知識(shí)和防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，指導(dǎo)居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施，幫助居民提高公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位：市公安局、市紅十字會(huì)。
3．在車站、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站，開展秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，積極為過往群眾排憂解難。
責(zé)任單位：市城管局、市交委、市醫(yī)管局、市旅游局、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委。
（一）高度重視，整體推進(jìn)。
各有關(guān)部門要高度重視此次“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，將其作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，并把此次活動(dòng)與深化文明城市建設(shè)、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)和創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明單位結(jié)合起來，與“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)、“送溫暖獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)結(jié)合起來，精心組織，精細(xì)實(shí)施，做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。各區(qū)（市）縣文明辦要按照全市統(tǒng)一部署，發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，形成推進(jìn)工作的整體合力。
（二）突出內(nèi)涵，營造氛圍。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貫穿到活動(dòng)的全過程和各方面，廣發(fā)普及學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們?cè)趨⑴c中培育高尚道德情操。成都傳媒集團(tuán)要組織報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加強(qiáng)宣傳報(bào)道；市級(jí)相關(guān)部門和各區(qū)（市）縣文明辦要加強(qiáng)與媒體的溝通，配合做好新聞宣傳工作，展示志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況和志愿者的感人事跡，努力營造“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會(huì)氛圍。
（三）堅(jiān)持為民，創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
要堅(jiān)持“問需于民，問計(jì)于民，問效于民”，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多做雪中送炭的工作，多搭建群眾便于參與的平臺(tái)，多采取群眾樂于參與的方式，努力在志愿服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在舉國歡慶中倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要充分發(fā)揮基層黨組織和文明單位的示范帶動(dòng)作用，積極發(fā)動(dòng)公益組織等社會(huì)力量共同參與，積極發(fā)揮新媒體的社會(huì)動(dòng)員作用，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍。
（四）典型示范，擴(kuò)大影響。
各區(qū)（市）縣文明辦要從本地實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)重點(diǎn)人群，集中開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大此次志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
20__年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會(huì)共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援工作總結(jié)如下：
1、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：0630—1400和1400—20__。志愿者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場(chǎng)聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次；累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450。67小時(shí)；服務(wù)特殊旅客65人；處理不正常行李500余件；自助值機(jī)率達(dá)48%。
較20__年同期（春運(yùn)前30天）對(duì)比：
2、工作亮點(diǎn)。
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位；根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者（累積支援工時(shí)145。6小時(shí)）參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群x事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。
3、下一步工作安排。
1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮；個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：
（4）地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，積極進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
武漢xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山課件為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎?有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么?接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎?當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
如人飲水，冷暖自知在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些舍好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
武漢20**年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的.一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
20xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴(yán)寒，暖暖的春運(yùn)志愿者活動(dòng)在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。
開封市志愿者協(xié)會(huì)自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動(dòng)，這已是第四個(gè)年頭了。
本次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，開封市志愿者協(xié)會(huì)共20人次參與，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù)，幫助行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。
1、發(fā)布公告，招募志愿者。
通過在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動(dòng)公告，本次活動(dòng)共招募志愿者15人。
2、參加培訓(xùn)，有的.放矢。
本次志愿者活動(dòng)，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn)，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證。
1、啟動(dòng)儀式。
2月4日，我協(xié)會(huì)志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2、活動(dòng)安排及開展。
本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會(huì)共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo)。
由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會(huì)號(hào)召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn)，直至春運(yùn)結(jié)束。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì)。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運(yùn)營，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國力。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。
充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，立足校園，走進(jìn)社會(huì)，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。
一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu)，確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力。
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由青年志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃、組織和實(shí)施。
建成以校團(tuán)委為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以23個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊(duì)伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動(dòng)環(huán)境。
其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊(duì)：“愛校護(hù)?！敝驹阜?wù)隊(duì)29人，“一助一”青年志愿服務(wù)隊(duì)31人，“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊(duì)41人，“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊(duì)55人。
二、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保志愿者活動(dòng)的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長期的活動(dòng)，是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè)，在服務(wù)過程中，志愿者、服務(wù)對(duì)象、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等，才能有助于服務(wù)開展，服務(wù)水平的提高。
1.結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動(dòng)時(shí)間較少的實(shí)際特點(diǎn)，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對(duì)青年志愿者活動(dòng)的熱愛，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式，共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受;以活動(dòng)為基礎(chǔ)，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度，充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過程中，一直把加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚，關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)。
三、認(rèn)真開展形式多樣的青年志愿者活動(dòng)，提高志愿者活動(dòng)的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點(diǎn)，各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體，獨(dú)立策劃、組織和開展活動(dòng)，讓學(xué)生在參與志愿者社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí)，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實(shí)踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)了追求，對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深。
1.立足校園，當(dāng)好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會(huì)建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊(duì)，對(duì)校園內(nèi)部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內(nèi)吃零食、踐踏草坪等進(jìn)行糾正、實(shí)行攝像并在校園電視臺(tái)播放;幫助所有需要幫助的師生和家長，如同學(xué)生病送醫(yī)院、學(xué)習(xí)困難感到很苦惱想找人幫助介紹學(xué)習(xí)方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。
青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務(wù)口號(hào)。
(2)開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
號(hào)召全校青年志愿者在校園內(nèi)廣泛開展植綠護(hù)綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng)，收到良好的效果。
每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級(jí)服務(wù)隊(duì)都將輪流到學(xué)校各部門進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、體育館等場(chǎng)所，每次活動(dòng)后，各部門老師對(duì)志愿者的服務(wù)給予的書面意見反饋均為“優(yōu)”.
(3)認(rèn)真組織開展校園“一助一”長期結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“一助一”活動(dòng)是我校青年志愿者的特色活動(dòng)，在校園內(nèi)以班團(tuán)支部為單位開展，“一助一”的對(duì)象有些是本班的同學(xué)，有些是本年級(jí)的同學(xué)。
要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對(duì)受助同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、功課補(bǔ)習(xí)、捐資助學(xué)等。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2012年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結(jié)對(duì)數(shù)從800對(duì)增加到1900對(duì)，而且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會(huì)的大力倡導(dǎo)下，學(xué)校建立了“愛心助學(xué)基金”,各團(tuán)支部都建立了“班級(jí)愛心基金”,對(duì)生活有困難的的同學(xué)，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.走向社會(huì)，做好社會(huì)人。
(1)廣泛開展社會(huì)公益服務(wù)，建立活動(dòng)基地，打出具有一定社會(huì)效應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)開展社區(qū)活動(dòng)，拓展社會(huì)“一助一”長期結(jié)對(duì)服務(wù)工作。
我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù)，并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常性服務(wù)。
青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)，他們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導(dǎo)小學(xué)生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務(wù)活動(dòng)。
每年9月以重陽節(jié)為契機(jī)，以班級(jí)為單位，組織學(xué)生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。
部分班級(jí)與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì)，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為民族地區(qū)教育做貢獻(xiàn)。
青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學(xué)生的行動(dòng)中來。
(5)積極參與環(huán)境保護(hù)，大力開展“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營計(jì)劃。
四、建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，確保志愿者活動(dòng)的長期化、經(jīng)?；?。
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)學(xué)生積極參與到青年志愿者活動(dòng)中來，我校通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng)，突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚(yáng)正氣。
每學(xué)年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者，每年評(píng)選校園“十佳”,校內(nèi)的其他評(píng)比都和青年志愿者活動(dòng)掛勾，杰出的志愿者推薦到市級(jí)評(píng)比。
通過學(xué)習(xí)并傳承志愿精神，旅游系青協(xié)在5月9日特舉辦了以“爭(zhēng)做志愿者，共享好生活”為主題的宣傳志愿者活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中領(lǐng)會(huì)志愿精神，提升自身的社會(huì)責(zé)任感，從而學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的志愿者飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)是由上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院團(tuán)委組織下成立的一個(gè)以造血干細(xì)胞為主軸心的公益宣傳性質(zhì)的服務(wù)隊(duì)。
20xx-20xx在這個(gè)學(xué)年里,飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)面向xx級(jí)大一新生進(jìn)行了招新,吸收了一大批新生力量,給服務(wù)隊(duì)注入了新鮮血液。
針對(duì)新一批成員的加入,我隊(duì)進(jìn)行了全面的調(diào)整,并進(jìn)入一個(gè)新老磨合的階段，在整個(gè)新老磨合的過程中，我們遇到了很多的問題，也碰到過很多的麻煩，但通過我們大家共同的努力，這些問題都一一解決了。
同樣的，通過這個(gè)過程中，讓我們這支成立不久的志愿者服務(wù)隊(duì)，慢慢走向成熟，懂得了如何應(yīng)對(duì)問題，處理問題，使我們變得更加團(tuán)結(jié)。
并且懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，明白一個(gè)人的力量是不夠的，只要我們大家懷揣著對(duì)公益事業(yè)的一份責(zé)任感，一份使命感，飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)一定會(huì)越做越好。
為了更好地對(duì)整個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃和管理，我們將整個(gè)服務(wù)隊(duì)劃分為三個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)有以十人為一組，實(shí)行活動(dòng)項(xiàng)目的自護(hù)承擔(dān)制，通過自主承擔(dān)這樣的形式，使每個(gè)志愿者的能力得到充分的鍛煉及體現(xiàn)。
我們還制定了一系列的規(guī)章制度，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的規(guī)范。
在這個(gè)學(xué)期我們活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分是“每天每人一角錢”為白血病兒籌集善款，這個(gè)活動(dòng)我們以本院師生作為首個(gè)發(fā)展群體，依次向整個(gè)學(xué)院發(fā)展，再發(fā)展到整個(gè)社會(huì)上去，所以之前我們做了十分詳盡的準(zhǔn)備，如“每天每人一角錢”的倡議及動(dòng)員大會(huì)、為愛心義賣進(jìn)行物資的收集等等。
在此期間，我們還與我們學(xué)校的經(jīng)管學(xué)院和社科系的志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了交流，在溝通后作出了志愿者聯(lián)盟這樣的一個(gè)協(xié)定，他們?cè)诹私馕覀兓顒?dòng)的構(gòu)想和初步方案之后，表示愿與我們進(jìn)行合作，在我們有需要的時(shí)候，將無條件的幫助和支持我們的活動(dòng)。
雖然活動(dòng)的籌備和策劃是忙碌、辛苦的，但在這個(gè)過程中，志愿者服務(wù)隊(duì)的每個(gè)成員，都十分用心的做著自己所承擔(dān)的任務(wù)，從海報(bào)到宣傳手冊(cè)，從物品的收集到善款的匯總，都付出了大家很多的汗水和努力。
可以說，如果不是大家齊心協(xié)力的做這份聚集愛的慈善活動(dòng)，就不會(huì)有今天我們的可喜成果。
就在本學(xué)期的6月27日、28日，我們還面向全校舉行了愛心義賣以及對(duì)“每天每人一角錢”活動(dòng)的'宣傳，活動(dòng)場(chǎng)面溫馨感人，師生紛紛慷慨解囊，為白血病兒與病魔作斗爭(zhēng)增加了一個(gè)強(qiáng)大的精神支柱，同樣，也是因?yàn)槿熒鷲鄣膫鬟f，使我們這次的活動(dòng)舉辦的非常的圓滿。
在接下來，我們還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的活動(dòng)，如與上海血液中心進(jìn)行聯(lián)系，希望能與在人民廣場(chǎng)的幾個(gè)流動(dòng)采血點(diǎn)配合,利用人民廣場(chǎng)人流量大的特點(diǎn),進(jìn)行聯(lián)合宣傳,普及造血干細(xì)胞知識(shí),并通過展板,宣傳手冊(cè)及調(diào)研等形式讓大家對(duì)在造血干細(xì)胞認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)誤區(qū)進(jìn)行糾正.與此同時(shí),我們還將以工藝品的制作及當(dāng)場(chǎng)義賣的形式來進(jìn)行善款的募集.希望更多的人加入捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的行列中,也希望他們能參與到我們 “每天每人一角錢”的活動(dòng),長期的支持我們的志愿活動(dòng)。
與此同時(shí)，我們還將在7月16日——7月20日之段時(shí)間內(nèi)，與上海圖書館取得聯(lián)系，借助志愿者聯(lián)盟的力量,通過我院經(jīng)管系”3e”志愿者服務(wù)隊(duì)長期與上海圖書館有志愿者的活動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì), 一同前往上海圖書館，與館中的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系及做深入溝通和交流,希望把上海圖書館作為我們面向社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),進(jìn)行我們志愿者活動(dòng)的宣傳和愛心款額的募集。
除此以外，我們將會(huì)把活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)學(xué)期，面向07級(jí)新生繼續(xù)展開下去，屆時(shí)我們將對(duì)全校師生進(jìn)一步進(jìn)行宣傳,動(dòng)員各院系大一新生積極參與到我們的活動(dòng)中來，并且聯(lián)系上海市紅十字骨髓捐贈(zèng)志愿者俱樂部，邀請(qǐng)專業(yè)人員至我校開展講座等一系列的活動(dòng)。
而在最后我們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，及表彰優(yōu)秀志愿者。
并在此期間聯(lián)合上海血液中心、校醫(yī)務(wù)室及紅十字會(huì)舉辦一場(chǎng)愛心慈善晚會(huì)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請(qǐng)問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)！
公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對(duì)不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問車次及車廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學(xué)工程xx學(xué)院。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系：徐xx。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇九
2016年春運(yùn)工作中，我院組織1014名學(xué)生參與成都鐵路局重慶客運(yùn)段春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐工作。自1月4日我院春運(yùn)志愿者跟車見習(xí)開始，截至1月31日，我院共計(jì)近1000名志愿者參與節(jié)前跟車安排，我院承接線路共12條，其中4條臨客，8條圖定車線路?？傮w來講，各線路平穩(wěn)有序，得到客運(yùn)段與各車隊(duì)的一致好評(píng)。
2016年2月1日17:30，學(xué)院黨委書記彭超、副院長劉暢帶隊(duì)，學(xué)生處處長劉妮婭、招生就業(yè)處就業(yè)指導(dǎo)中心主任陳香、軌道聯(lián)合黨支部書記丁曉瑩、軌道電氣系學(xué)工辦主任牟剛、帶隊(duì)老師丁曉偉、廖化容、謝玉琴一行人，先后到重慶北站綜合樓、菜園壩火車站客運(yùn)段慰問剛跟車返渝的寧波隊(duì)、北京隊(duì)、南通隊(duì)的.學(xué)生志愿者。
在重慶北站，北京車隊(duì)黨支部書記桂林對(duì)學(xué)院今年的春運(yùn)組織工作和同學(xué)們?cè)诖哼\(yùn)中的表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)：一是學(xué)院組長學(xué)生支持春運(yùn)工作非常到位、二是學(xué)生乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常到位、三是安全掌握非常到位。在菜園壩火車站客運(yùn)段，列車長喻梅夸獎(jiǎng)學(xué)生懂規(guī)矩、聽指揮、執(zhí)行力強(qiáng)、素質(zhì)高，對(duì)工作要求能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成。
彭書記關(guān)心學(xué)生在志愿服務(wù)中的成長，對(duì)學(xué)生噓寒問暖;劉院長鼓勵(lì)學(xué)生再接再厲，再堅(jiān)持三十天，同時(shí)，劉院長再次對(duì)同學(xué)們強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，強(qiáng)調(diào)同學(xué)們?cè)诒Ｕ习踩\(yùn)營的同時(shí)，還要注意保障自身安全，按照要求順利完成任務(wù)。
為做好春運(yùn)志愿者服務(wù)后勤保障工作，學(xué)院招就處聯(lián)系客運(yùn)段勞資科，同時(shí)走訪各車隊(duì)，了解春運(yùn)志愿者需求情況，為上海、北京等臨客班組申請(qǐng)發(fā)放保暖棉大衣，截至目前，臨客所有班組成員均發(fā)放保暖棉大衣，切實(shí)保障了志愿者們?cè)谥г哼\(yùn)工作過程中的正常運(yùn)行。
(二)各線路系部負(fù)責(zé)人與擔(dān)當(dāng)車隊(duì)聯(lián)系緊密。除了日常的電話聯(lián)系外，本線的老師還與車隊(duì)建立了微信群，目前共建立微信群共5個(gè)，qq群共7個(gè)，用于即時(shí)傳達(dá)相關(guān)要求和安全提示。
(三)學(xué)校老師乘務(wù)中積極配合列車長工作，帶隊(duì)教師保持與學(xué)生緊密聯(lián)系，同時(shí)，支援學(xué)生服從命令，聽從指揮，工作積極性較高。
(四)學(xué)生參與度高，在春運(yùn)過程中，不少同學(xué)帶病上崗，在運(yùn)行過程中，學(xué)生服從管理，各組組長積極與帶隊(duì)老師保持密切聯(lián)系，每日均及時(shí)動(dòng)態(tài)安全報(bào)告。
(五)在上周運(yùn)行工作中，z96、k1077車次(帶隊(duì)教師張智、丁曉偉)車隊(duì)臨時(shí)增派任務(wù)，增跑路程，該車次各組同學(xué)們均積極配合，毫無怨言。
(六)成都鐵路客運(yùn)段組織對(duì)臨客進(jìn)行檢查時(shí)，在1月26日、27日檢查3839次2組、3組，帶隊(duì)老師分別是譚舒月、楊金梅，檢查班組終到大面衛(wèi)生較好，得到客運(yùn)段的表揚(yáng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十
志愿者活動(dòng)，社區(qū)志愿者活動(dòng)，針對(duì)社區(qū)青少年的志愿者活動(dòng)——這是我們隊(duì)萬春青少年中心志愿者團(tuán)隊(duì)工作的理解。
從我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院青協(xié)剛剛接到這個(gè)志愿者工作時(shí)，我們就充滿信心，我們是大學(xué)志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻(xiàn)，也有大學(xué)生的激情與活力，從10年10月初的第一次會(huì)議到11年1月的總結(jié)會(huì)議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經(jīng)數(shù)學(xué)院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績(jī)，也有不盡如人意的諸多缺點(diǎn)。
現(xiàn)將我們西財(cái)經(jīng)濟(jì)青協(xié)志愿者團(tuán)隊(duì)工作簡(jiǎn)單總結(jié)，如下：
一、工作目標(biāo)與任務(wù)的初步確定。
3點(diǎn)半，每周一次，每次一個(gè)半小時(shí)，特殊情況與空間協(xié)調(diào)（如考試等）；我們團(tuán)隊(duì)每月活動(dòng)的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動(dòng)：紳士淑女打造計(jì)劃、化裝舞會(huì)、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動(dòng)策劃，積極籌備。
二、工作細(xì)化與宣傳。
由于西財(cái)志愿團(tuán)隊(duì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)院和經(jīng)數(shù)學(xué)院的志愿者團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)成，再加上我們學(xué)校的特殊情況，經(jīng)過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動(dòng)我們一起，其余活動(dòng)每周每個(gè)學(xué)院各負(fù)責(zé)一次。工作任務(wù)確立后，我們團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行簡(jiǎn)單學(xué)院內(nèi)部宣傳，在我們學(xué)院志愿者招新時(shí)也像同學(xué)們介紹了我們空間的志愿者活動(dòng)，也得到許多同學(xué)的支持，紛紛加入我們的志愿者團(tuán)隊(duì)，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動(dòng)固定由一個(gè)人主負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，基本建立起我們的工作簡(jiǎn)單體制，并對(duì)我們的活動(dòng)有了更深的理解。
三、結(jié)合實(shí)際，實(shí)時(shí)調(diào)整。
后都驚醒總結(jié)，尋找更好的方法，比如暫時(shí)調(diào)整服務(wù)對(duì)象、策劃執(zhí)行過程中靈活應(yīng)變、志愿者人數(shù)精簡(jiǎn)等。
四、主要的主要活動(dòng)。
五、參加會(huì)議及培訓(xùn)活動(dòng)。
六、主要不足。
最后，目標(biāo)需要一定的調(diào)整，特別是我們的服務(wù)對(duì)象，這是我們的一大難題，應(yīng)該再斟酌一下服務(wù)對(duì)象及如何吸引服務(wù)對(duì)象的問題，即使對(duì)象不做調(diào)整也要斟酌一下我們的活動(dòng)方式有什么可以創(chuàng)新的地方，以招到更多穩(wěn)定的會(huì)員，更好的開展我們的服務(wù)。
七、工作規(guī)劃。
在新的一年里，我們應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持志愿者的激情，同時(shí)更加理性地看待問題，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)并改正，使我們的活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)更高、效果更好、意義更大。
具體的有幾點(diǎn)想法：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的交流與合作，做到每次活動(dòng)之后都集體總結(jié)，找出不足和改進(jìn)之處，為志愿者間多提供交流機(jī)會(huì)，共同探討活動(dòng)的開展等問題，盡量爭(zhēng)取兩個(gè)學(xué)院合作做活動(dòng)，增進(jìn)兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)間的交流；至少做一次大型活動(dòng)，例如利用植樹節(jié)、兒童節(jié)等重要的節(jié)日，準(zhǔn)備特色的活動(dòng)，吸引會(huì)員參加，不能老是做一些小型活動(dòng)；充分利用學(xué)校資源，與研究生和外國留學(xué)生合作，開展一對(duì)一的免費(fèi)助教或者英語教育等活動(dòng)，讓家長更認(rèn)可我們的活動(dòng)，加強(qiáng)空間的宣傳，提升我們的影響力。
總體來說，我們這次以“化妝舞會(huì)”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)最后結(jié)果都比較成功，原因有以下幾點(diǎn)：1．準(zhǔn)備較充分。在活動(dòng)前，我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。
2．密切配合。在活動(dòng)中，我們得到了空間工作人員的大力支持。
3．靈活變動(dòng)。在活動(dòng)中我們遇到了與策劃不相符的現(xiàn)實(shí)，但我們靈活變動(dòng)，使活動(dòng)得以順利進(jìn)展。
4．熱情的志愿者。這次活動(dòng)得以有這樣的結(jié)果，還有一個(gè)很重要的因素，就是我們這次邀請(qǐng)的志愿者她們有無私的愛心，以及耐心，整個(gè)活動(dòng)中，她們始終帶給孩子們歡笑。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十一
武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜?，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的'表給我說那樣會(huì)比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十二
12月5日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務(wù)的重要標(biāo)志已深入人心。為有效地動(dòng)員和組織我院青年志愿者參與志愿活動(dòng)，引導(dǎo)更多的同學(xué)了解志愿者，加入志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，我青年志愿者協(xié)會(huì)于20xx年12月5日在學(xué)院籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動(dòng)。
活動(dòng)前期，經(jīng)過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動(dòng)的流程、負(fù)責(zé)人等定好，同時(shí)活動(dòng)前聯(lián)系好參與活動(dòng)的會(huì)員后，并向?qū)W院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動(dòng)前期工作基本完成。
12月5日早7點(diǎn)50分，當(dāng)太陽的第一縷陽光灑下，參與活動(dòng)的人員早早來到指定地點(diǎn)完成簽到。知道12月5日是國際志愿者日，同學(xué)們都一臉的欣喜。在活動(dòng)負(fù)責(zé)人xx的簡(jiǎn)單介紹這一天的特殊性后，將活動(dòng)人員分成兩組人員分別對(duì)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)進(jìn)行清掃。
活動(dòng)中，同學(xué)們勤勤懇懇，認(rèn)真打掃平日里容易將運(yùn)動(dòng)員滑到的沙子，在足球場(chǎng)將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學(xué)院的清晨完美地展現(xiàn)志愿者的風(fēng)采?；顒?dòng)進(jìn)行將近一個(gè)半小時(shí)，最后將籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)打掃干凈后，此次活動(dòng)圓滿地結(jié)束了。
通過這次活動(dòng)，我們志愿者的形象在學(xué)院中很好地展現(xiàn)出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動(dòng)的主題，使會(huì)員們的志愿服務(wù)意識(shí)更加深刻。
而我們也看到活動(dòng)中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統(tǒng)一地結(jié)束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。
總的來說，我們的活動(dòng)取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質(zhì)的活動(dòng)中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務(wù)的負(fù)責(zé)人在更多能力上去加強(qiáng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十三
我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措，更是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。在廣大青年學(xué)生中間樹立“成才在校園，奉獻(xiàn)在社會(huì)”的思想作風(fēng)，在全面參與實(shí)踐志愿者精神的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的行為準(zhǔn)則，廣大青年學(xué)生不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)。我校團(tuán)委組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將開展的主要活動(dòng)總結(jié)如下：
我校團(tuán)委在團(tuán)縣委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導(dǎo)文明出行、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校志愿者在北環(huán)路開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對(duì)本次活動(dòng)的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動(dòng)的開展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識(shí)，這為爭(zhēng)創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。
為增強(qiáng)我校師生的文明城市創(chuàng)建意識(shí)，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習(xí)慣，保障師生的安全，按照創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)方案的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，開展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。
通過開展此次創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)，我校對(duì)全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的教育。使廣大師生提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了覺悟。
開展尊老敬老活動(dòng)。我校志愿者服務(wù)隊(duì)與我縣敬老院定點(diǎn)掛鉤，每月組織學(xué)生到敬老院開展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們?cè)鎏砩顦啡ぁ?BR> 為了發(fā)揮青年志愿者服務(wù)精神，激發(fā)同學(xué)愛校榮校，促進(jìn)學(xué)校和諧建設(shè)，提升同學(xué)們愛護(hù)校園、清潔校園的意識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們愛校責(zé)任，號(hào)召全校學(xué)生積極為構(gòu)建和諧文明校園貢獻(xiàn)一份力量。
在活動(dòng)過程中，同學(xué)們不怕苦、不怕累，對(duì)每一個(gè)路段都進(jìn)行認(rèn)真清掃，不放過每個(gè)死角。在清掃過程中，每位學(xué)生分工明確，干的熱火朝天。同學(xué)們認(rèn)識(shí)到做好保持校園清潔這項(xiàng)工作是我們每位學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)，需要從自身做起，從小事做起。在學(xué)校支持下，同學(xué)們積極參與，活動(dòng)進(jìn)行的井然有序。廣大師生齊心協(xié)力，校園環(huán)境煥然一新。充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會(huì)！
春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十四
以講文明樹新風(fēng)為主題，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以助春運(yùn)、獻(xiàn)親情、送文體、美環(huán)境、保平安為主要服務(wù)內(nèi)容，以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，組織動(dòng)員志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，讓城鄉(xiāng)居民紅紅火火過大年。
1．組織票務(wù)系統(tǒng)志愿者幫助旅客購票，深入社區(qū)服務(wù)站，為不熟悉電腦操作的旅客提供網(wǎng)上訂票指導(dǎo)和代理服務(wù)；深入企業(yè)，開展上門辦理團(tuán)體票預(yù)訂服務(wù)；在機(jī)場(chǎng)、各火車站和長途客運(yùn)車站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、市總工會(huì)。
2．組織志愿者在機(jī)場(chǎng)、火車站、長途客運(yùn)站和公交樞紐等設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車，為買票、候車的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢、秩序引導(dǎo)、行李運(yùn)送、巡診服務(wù)、照顧老幼等便民服務(wù)。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。
3．組織志愿者在旅客出行沿線開展“關(guān)愛他人”志愿服務(wù)，在機(jī)場(chǎng)、火車、長途客運(yùn)汽車上為旅客發(fā)放服務(wù)手冊(cè)，準(zhǔn)備含暈車藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛心包”；在主要交通路口維護(hù)行車秩序，在主要道路沿線設(shè)立休息站，為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應(yīng)茶水、檢修車輛。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。
（二）廣泛開展親情關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區(qū)為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供生活扶助志愿服務(wù)，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，開展置辦年貨、打掃衛(wèi)生、維修家電、生活照料、親情陪護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、無障礙設(shè)施維護(hù)等活動(dòng)。
責(zé)任單位：團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
2．組織醫(yī)務(wù)、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供身體檢查和心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)，開展法律援助、精神關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、健康咨詢、職業(yè)病防治講座、送醫(yī)送藥等活動(dòng)。
責(zé)任單位：市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局、市民政局、市司法局。
3．組織社區(qū)志愿者開展鄰里互助志愿服務(wù)，開展“鄰里一家親”活動(dòng)，把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農(nóng)民工接到家中，同吃團(tuán)圓飯，共度除夕夜，送去節(jié)日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈(zèng)圖書、衣物和學(xué)習(xí)用具。
責(zé)任單位：市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
（三）廣泛開展文化體育志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織文藝志愿者開展“送文化下基層”活動(dòng)，組織專業(yè)志愿者以小分隊(duì)形式深入城鄉(xiāng)基層，義務(wù)開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演，向群眾免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)和年畫、拍攝全家福等服務(wù)。組織群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動(dòng)積極分子，開展票友會(huì)、秧歌隊(duì)、小樂團(tuán)、曲藝沙龍等文化活動(dòng)。
責(zé)任單位：市文化局、市廣新局、市文聯(lián)。
2．組織志愿者依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場(chǎng)等陣地，利用全國文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書報(bào)刊借閱、公益性文化演出等服務(wù)。
責(zé)任單位：市文化局、市體育局。
3．組織志愿者廣泛開展科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
責(zé)任單位：市科協(xié)。
4．開展全民健身志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)體育指導(dǎo)員等深入城鄉(xiāng)基層，講解健身知識(shí)、推廣健身方法、提供健身指導(dǎo)，普及科學(xué)健身理念，組織并引導(dǎo)公眾積極參加健身活動(dòng)。
責(zé)任單位：市體育局、市教育局。
（四）廣泛開展環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區(qū)志愿者開展社區(qū)環(huán)境宣傳清潔志愿服務(wù)，結(jié)合“美在家庭、美在社區(qū)”和“文明餐桌”活動(dòng)，整治衛(wèi)生死角，清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，提倡資源節(jié)約、環(huán)境友好的生活方式和消費(fèi)模式。
責(zé)任單位：市環(huán)保局、市愛衛(wèi)辦。
2．組織環(huán)保志愿者到市區(qū)重要路口、機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、廟會(huì)、風(fēng)景區(qū)、旅游區(qū)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所開展環(huán)境秩序維護(hù)服務(wù)，發(fā)放宣傳單，協(xié)助疏導(dǎo)交通，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的.公共環(huán)境。
責(zé)任單位：市旅游局、市環(huán)保局、市交管局。
（五）廣泛開展平安建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區(qū)志愿者開展群防群治和鄰里守望志愿服務(wù)，配合物業(yè)員工，開展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作，排查安全隱患；動(dòng)員居民為外出過年、度假的鄰里看家守屋，檢查水暖電氣，代收快遞品和報(bào)刊，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。
責(zé)任單位：市綜治辦、市公安局、市房管局。
2．組織消防和紅十字志愿者開展生活安全守護(hù)志愿服務(wù)，宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識(shí)、防火防煤氣中毒等生活知識(shí)和防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，指導(dǎo)居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施，幫助居民提高公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位：市公安局、市紅十字會(huì)。
3．在車站、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站，開展秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，積極為過往群眾排憂解難。
責(zé)任單位：市城管局、市交委、市醫(yī)管局、市旅游局、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委。
（一）高度重視，整體推進(jìn)。
各有關(guān)部門要高度重視此次“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，將其作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，并把此次活動(dòng)與深化文明城市建設(shè)、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)和創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明單位結(jié)合起來，與“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)、“送溫暖獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)結(jié)合起來，精心組織，精細(xì)實(shí)施，做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。各區(qū)（市）縣文明辦要按照全市統(tǒng)一部署，發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，形成推進(jìn)工作的整體合力。
（二）突出內(nèi)涵，營造氛圍。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貫穿到活動(dòng)的全過程和各方面，廣發(fā)普及學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們?cè)趨⑴c中培育高尚道德情操。成都傳媒集團(tuán)要組織報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加強(qiáng)宣傳報(bào)道；市級(jí)相關(guān)部門和各區(qū)（市）縣文明辦要加強(qiáng)與媒體的溝通，配合做好新聞宣傳工作，展示志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況和志愿者的感人事跡，努力營造“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會(huì)氛圍。
（三）堅(jiān)持為民，創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
要堅(jiān)持“問需于民，問計(jì)于民，問效于民”，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多做雪中送炭的工作，多搭建群眾便于參與的平臺(tái)，多采取群眾樂于參與的方式，努力在志愿服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在舉國歡慶中倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要充分發(fā)揮基層黨組織和文明單位的示范帶動(dòng)作用，積極發(fā)動(dòng)公益組織等社會(huì)力量共同參與，積極發(fā)揮新媒體的社會(huì)動(dòng)員作用，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍。
（四）典型示范，擴(kuò)大影響。
各區(qū)（市）縣文明辦要從本地實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)重點(diǎn)人群，集中開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大此次志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面和影響力。