報告的撰寫過程需要我們進(jìn)行充分的調(diào)研，搜集相關(guān)的資料和信息，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可信度。在報告中，我們可以引用相關(guān)的研究和案例，增加報告的權(quán)威性和可信度。報告范文中包含了清晰的問題陳述、詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和結(jié)論總結(jié)等要素。
社會調(diào)查報告封面篇一
了解小學(xué)生什么時候說話不禮貌及他們說不禮貌語言的起因。
20xx年7月至9月。
xxx小學(xué)六年級學(xué)生50名。
1)觀察法:仔細(xì)觀察不禮貌語言何時出現(xiàn)及資料。
2)談話法:經(jīng)過談話了解有些學(xué)生為什么說話不禮貌，并分析原因。
1)小學(xué)生為什么說話不禮貌:。
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不禮貌語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示，不禮貌語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
2)小學(xué)生講不禮貌語言后心理表現(xiàn)或想法:。
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過禮貌語言，所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時候會說話不文明:。
(1)玩的時候:做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合:一個同學(xué)在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里:和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。
1)小學(xué)生的模仿本事很強(qiáng)，有些不禮貌語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不禮貌的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個特點就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不禮貌語言的原因之一。
4)此刻的獨(dú)生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大。
禮貌古國。
的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)禮貌、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。
社會調(diào)查報告封面篇二
系部名稱：
專業(yè)：______。
年級______班級：_________姓名：_____學(xué)號:____實踐單位：
實踐時間：xx年--月--日至xx年--月--日。
一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實踐內(nèi)容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習(xí)報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會：用自己的語言對實踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報。總結(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實踐內(nèi)容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習(xí)報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會：用自己的語言對實踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報?？偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
標(biāo)題：可以是公文式標(biāo)題，即《關(guān)于……的實踐報告》;也可以是觀點式標(biāo)題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。
前言：寫出社會實踐調(diào)查的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下以而過度到正文。
正文：寫實踐者根據(jù)自己想要報告的內(nèi)容，例如：活動內(nèi)容，經(jīng)驗體會，理性思考，問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認(rèn)識，對組織社會實踐活動的評價。
結(jié)語：可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
落款：署名和報告的時間。寫上參加實踐者的個人或群體(如班、組)，報告完成的時間。
應(yīng)該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時不要寫上前言正文結(jié)語落款等字。
(1).封面(見封面)淺黃平面暗花。(2).目錄：要求列出冊內(nèi)報告的名稱、作者及具體頁碼。(3).論文字體、字形及字號要求：大標(biāo)題黑體小三號，正文采用宋體小四號，行距設(shè)置為倍。(4).論文(報告)內(nèi)容要有摘要和關(guān)鍵詞，標(biāo)題三號黑體不加粗;署名按二級學(xué)院、班級、姓名排列，居中，五號楷體;文中小標(biāo)題小四黑體不加粗，數(shù)字格式按一、1、(1)排列。(5).正文格式：正文的上邊距：30mm;下邊距：20mm;左邊距：30mm;右邊距：20mm;正文小四宋體，行間距18，設(shè)置值為倍。頁眉為：機(jī)電工程血樣xxxx團(tuán)支部xx年寒假社會實踐報告冊(宋體五號字居中)。頁碼位置：頁面底端外側(cè)。(6).參考文獻(xiàn)五號宋體，尾注。(在文章的最后請附上項目的具體實施日程及成員分工情況。)(7).用紙及打印規(guī)格：a4紙要求雙面打印。
社會調(diào)查報告封面篇三
題目：******。
系別：****系。
專業(yè)班級：****專業(yè)（*）班。
組長：姓名（學(xué)號）。
組員：姓名（學(xué)號）、姓名（學(xué)號）。
指導(dǎo)教師：
日期：年月日
調(diào)查報告格式要求：
（一）封面格式要求。
（二）正文主體格式及字體、字號要求：
1、基本內(nèi)容：
調(diào)查說明；調(diào)查方式；調(diào)查目的；調(diào)查對象；調(diào)查時間；
調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)；調(diào)查結(jié)果及分析；
總結(jié)。
；建議；感想。
2、題序編號：（四級題序）。
一、（一）。
1、（1）。
3、字號要求：
標(biāo)題：黑體，3號、加粗、居中；
內(nèi)容：宋體，小4號；
行距：16磅；
（三）報告打印要求。
社會調(diào)查報告封面篇四
專業(yè)：道路橋梁設(shè)計學(xué)號：2010290220姓名：葉本堃。
為了拓展自身的知識面擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業(yè)中能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我被爸爸介紹到一個私人企業(yè)，開始了我這個假期的社會實踐。
在學(xué)校里，也許有老師分配今天做什么，明天做什么，但在這里不一定會有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的能力做到最好。
第一天去那打工,心里很疑或，不知道老板怎么樣，要去干什么等等，踏進(jìn)辦公室，陌生的面容。從那天起，我總覺得有一些細(xì)微的東西容易讓人忽略，譬如輕輕的一絲微笑。
在學(xué)校，是學(xué)習(xí)的場所，每一位學(xué)生都在為學(xué)習(xí)而努力。而在這里是工作的場所，每一位同事都會為報酬而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競爭，在競中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)尊重對方，以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過，其實大學(xué)是一個小社會。但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸著客戶，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。但我得去面對我從未面對過的一切，雖然會承受各種語言上的批評，但是是自己的心血掙來的錢，這一切值得。
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入真正的所謂的社會生涯，但它總算是屬于社會中的一個部分，這是不可否認(rèn)的社會事實。
作為一名新世紀(jì)的學(xué)者，的確應(yīng)該懂得這些入世之道，更得學(xué)會與社會各方面上的人交往，好好處理社會各方面上的事情，這也就意味著入世之道。的確社會實踐不可少。
畢竟，兩年后的我不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一份子，也必須要好好與這個社會交流，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其實，很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途還是挺漫長的。
雖然在這次實踐中只是復(fù)雜的老板，而我也僅僅負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但我頗感榮幸。
平時在學(xué)校學(xué)習(xí)時，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在寒假打工的十天里，整理文件時，漏了一份，那不僅僅受到批評，而且還嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌。
實踐過程中我總結(jié)了幾點，第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝賜的最好的態(tài)度，這是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，同時所講的語言要文明，待客熱情，要盡可能為企業(yè)樹立好的聲譽(yù)和形象。
第二，創(chuàng)新也很重要，注入新的活力，思想要跟上新時代。
第三，誠信是成功的根本，一個信譽(yù)好的企業(yè)是如何建立起來的，那是由于一直以誠信為本。
第四，付出才有收獲，短短的十幾天工作，無論過程如何，我始終能堅持下來，這是為什么呢？為了錢，是的不錯，更是為了早點為工作而準(zhǔn)備的，為了兩年后的工作崗位而奮斗！為了我的人生而奮斗！
更為重要的一點是其實工作并不是好做的，錢并不是好賺的，這是我現(xiàn)在打工所體會到的，尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。要賺錢真的非常辛苦，當(dāng)然還要付出。
就拿民工來說吧，之所以工作量大而工資低呢？因為他們做的是含技術(shù)量低的工作。其實人沒有差別，只是做事的技術(shù)罷了。
一個企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應(yīng)是自己的利潤，如果能為之創(chuàng)造相應(yīng)的利潤，他就會利用你。有些時候自己總是很急，覺得自己還有好多東西不能一個人完成，也許自己還處在過渡階段。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華，珍惜書聲瑯瑯的大學(xué)時光！
感謝我擁有這次實踐。實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是卻少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人應(yīng)該告訴你。
應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間很有必要與社會接觸。
實踐是學(xué)生更融洽的接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。
社會實踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。10天的時間一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實的基礎(chǔ)。
我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知，在今后的學(xué)習(xí)生活會更加努力端正思想，明確方向在不斷完善中求發(fā)展。
我。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六十行，行行出狀元。這次實踐賺的錢不多，但是我們的人生財富，而且還是價值連城的無價之寶。
所以通過這次實踐，我得努力一把！只要用心努力去拼搏去努力，相信我的人生因為一次又一次的實踐成為無價之寶，并且會閃出一道道綠光，是無比的輝煌??！
社會調(diào)查報告封面篇五
隨看社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道路交通量也在急劇增長，然而闖紅燈違章現(xiàn)象卻處處可見，使得城區(qū)的交通持續(xù)，交通安全不盡人意。
據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開了對闖紅綠燈情況的調(diào)查。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路，五路和六路作以調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：
1、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在，既有摩托車、自行車、小汽車之類的機(jī)動車輛，也有步行的人。
2、小汽車、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。
造成上述問題原因：
(1)1機(jī)動車輛駕駛員和行人的交通意識單薄，漠視交通安全。
(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時間就是金錢覺得等紅燈就是浪費(fèi)時間，為了多賺點錢，不惜以闖紅燈來節(jié)約時間。
(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財大氣粗，認(rèn)為有錢就比別人高一等，就可以不遵守交通規(guī)則。
經(jīng)過一番調(diào)查分析后，我有以下建議：
(1)加強(qiáng)交通安全宣傳教育：
教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來的危害，交通管理部門在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫警句或樹立宣傳牌。
(2)嚴(yán)格執(zhí)法，依法對交通違法者處罰：
在主要路口時常增派交警執(zhí)勤、執(zhí)法部門在處理交通違法行為時應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。
遵守和維護(hù)交通失序是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，各行其取、使城區(qū)的交通井然有序，也在社會上形成良好的文明風(fēng)尚。
社會調(diào)查報告封面篇六
資源與環(huán)境工程學(xué)院。
環(huán)境工程。
環(huán)境091。
汪亞林。
由于經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)的發(fā)展時刻受到世界經(jīng)濟(jì)形式的沖擊。近年來隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國內(nèi)外各種因素的刺激，沿海一帶出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。一邊是世界上人口最多的國家，一邊卻是企業(yè)找不到人。面對中國特有的新現(xiàn)象，下面是針對廣州白云區(qū)某個工業(yè)園用工情況的調(diào)查與分析。
1、招聘廣告鋪天蓋地。與以往農(nóng)民工進(jìn)城找工作難的狀況相比，
如今的就業(yè)形勢可謂不可同日而語。街道旁、電線桿上、墻壁上、廠房大門口、廣場休憩等等，只要是能引人注目的地方全部都是招聘信息。
2、工資待遇基本沒有變化。仔細(xì)看看招聘廣告，上面的工資與往。
年相比沒有漲幅。對于普工，一般是1000~1500，對于技術(shù)工人一般是20xx~3000，很少有超過3500的。與當(dāng)今飛速的物價水平相比，這些用人單位無人問津也難理解了。
3、員工難以忍受無休止的加班。通過走訪一些工廠和采訪一些工人，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下幾乎沒有工廠是不加班的，最低是加到晚上九點半，大部分都是加到晚上十點半，更有勝者竟然加到晚上11點。過度的工作時間讓大部分員工都覺得苦不堪言，在“天下工廠一般黑”的條件下員工們，只能忍住。額外的加班并沒有帶來相應(yīng)的補(bǔ)償，不少工廠的加班費(fèi)與正常工時間一樣。
4、大部分工人對打工前景不再憧憬。在走訪中了解到，大部分工人都覺得打工生活無聊、機(jī)械，長期下去并不能改變自己的命運(yùn)，甚至連生活都不能改善。年輕人覺得打工生活是在混日子，把自己麻木在其中了。中年人則認(rèn)為打工生活僅僅是為了能勉強(qiáng)糊口，沒有更高的期待和要求了。
5、用工荒主要是集中在紡織服裝、電子電器、機(jī)械加工、餐飲等密集型行業(yè)。這些行業(yè)均對勞動力需求較大。
1、招聘信息之多反應(yīng)了當(dāng)下勞動力供不應(yīng)求的狀況。
一方面與中部崛起和西部大開發(fā)有關(guān)。中部和西部的發(fā)展，提了許多勞動崗位，這使得當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民留在本地工作，向沿海轉(zhuǎn)移的勞動力會相應(yīng)減少。另一方面，國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，內(nèi)地不少省市就業(yè)機(jī)會增多，薪水增加，區(qū)域與區(qū)域之間的比較優(yōu)勢弱化，使沿海一帶不再是打工的首選之地。如今，新出臺的各種惠民政策也讓農(nóng)民感覺到了生活的希望，他們選擇留在家鄉(xiāng)種田，不再想出來漂泊。
2、工資待遇的不改善，是使農(nóng)民不愿意外出打工的主要原因。
生活水平的提高，物價的飛漲，讓農(nóng)民工感到生活的壓力。僅憑著那永遠(yuǎn)沒有漲幅跡象的薪資待遇，農(nóng)民工能像以往一樣拼命向沿海一帶奔嗎？大多數(shù)農(nóng)民工在打工的同時也將自己的子女接到了身邊念書。城市的消費(fèi)水平讓他們覺得不堪重壓，甚至竭盡全力，用盡薪水，都不能給子女提供城市的幼兒教育。
3、企業(yè)追求利益最大化，讓農(nóng)民工的權(quán)益很難得到保障。
在用工荒的時期，工廠只能強(qiáng)迫工人加班加點來保證企業(yè)的正常收益。但額外的加班并沒有帶來令人滿意的薪酬，這讓更多的人不想打工。所以企業(yè)的利益與農(nóng)民工的權(quán)益總是尖銳對立，這使得招工越來越難。并且用工方提供的福利待遇與農(nóng)民工的期望值有太大差別。
雖然我國法律明確規(guī)定，企業(yè)要為農(nóng)民工在內(nèi)的所有職員繳納養(yǎng)老和醫(yī)療等社會保險，但是現(xiàn)實中的農(nóng)民工是游離在社會保障之外的。但是新生代農(nóng)民工的維權(quán)意識增強(qiáng)，很難容忍太低的工資和惡劣的環(huán)境。
4、雖然國家在倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級來看，其速度還是有待提高。
通過調(diào)查和了解，用工如今80后是打工的中堅力量，他們所受職業(yè)教育的水平有了提高，不再是以往的小學(xué)水平或是初中水平。而那些產(chǎn)生用工荒的企業(yè)主要是依靠較為廉價的生產(chǎn)力，通過對產(chǎn)品加工制造來賺取規(guī)模效益。
如果產(chǎn)業(yè)仍然是用初中或小學(xué)學(xué)歷的農(nóng)民工來做勞動了的話，顯然招工會遇到困難。并且機(jī)械的、缺乏考驗的勞動生產(chǎn)，會讓這群富有活力與夢想的80后感到生活的乏味、前途的渺茫。在消極的工作態(tài)度下，很難指望80后會長期停留在工廠打工。
用工荒反映了企業(yè)與農(nóng)民工的矛盾。雖說用工荒意味著勞動力供小于求的狀況，市場會一句供求雙方的博弈結(jié)果自發(fā)上調(diào)工資水平，但事實表明，簡單低端的勞動力供給者因替代性強(qiáng)而不被企業(yè)重視，工資水平仍然偏低。
社會調(diào)查報告封面篇七
近幾年隨著xxxx經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，xxxx建筑業(yè)得到了較快的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，已然成為我市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。然而在建筑迅速發(fā)展的同時，建筑工業(yè)施工安全問題也引起了社會各界的廣泛關(guān)注，其中建筑起重機(jī)械使用安全成為安全施工的重中之重，為保障建筑起重機(jī)械安全運(yùn)行，減少、杜絕建筑起重機(jī)械事故發(fā)生的關(guān)鍵所在就是要加強(qiáng)起重機(jī)械分析安全管理。
建筑工地起重機(jī)械安全隱患現(xiàn)狀。
(一)使用單位安全管理機(jī)構(gòu)缺失或不健全。使用單位為了降低成本未設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，設(shè)備的日常安全狀況無人問津。
(二)建筑起重機(jī)械安全技術(shù)檔案、檢查制度未建立或嚴(yán)重缺失。《起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定》第二十條、第二十一條明確規(guī)定，使用單位應(yīng)建立健全起重機(jī)械使用安全管理制度并建立完整的起重機(jī)械安全技術(shù)檔案。而我們在檢驗中發(fā)現(xiàn)，使用單位沒有建立起重機(jī)械的安全技術(shù)檔案和檢查制度，有的制度僅僅是流于形式?jīng)]有執(zhí)行。主要表現(xiàn)為：
1、重要資料(如隨機(jī)出廠的技術(shù)資料、圖紙)缺失，歷年檢驗報告未存檔，這為檢驗工作及設(shè)備的管理、檢修帶來很大困難。
2、規(guī)章制度嚴(yán)重缺失，部分企業(yè)未建立起重機(jī)械的安全操作規(guī)程，沒有約束員工行為的基本準(zhǔn)則，作業(yè)人員無章可循，違章作業(yè)時有發(fā)生，致使起重機(jī)械設(shè)備頻頻受損，設(shè)備出現(xiàn)了安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
(三)帶病運(yùn)行，未按規(guī)定進(jìn)行起重機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)。在起重設(shè)備使用過程中常常因非正常使用等因素導(dǎo)致安全保護(hù)裝置損壞，如起升高度限位器、起重量限制器、力矩限制器、吊鉤防脫鉤裝置、運(yùn)行極限限位器等未裝或失效,設(shè)備接地或接零、漏電保護(hù)不可靠等，因維修資金短缺、生產(chǎn)工況繁忙等原因沒有進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、維修，沒有及時修復(fù)、更換安全裝置，而是隨意短接，更有甚者為了節(jié)省時間和方便違章作業(yè)，擅自將安全保護(hù)裝置拆除或短接，使安全保護(hù)裝置失效。上述做法勢必導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
(四)作業(yè)人員無證上崗，違章作業(yè)。部分企業(yè)由于員工流動性較大等原因未及時安排起重機(jī)械作業(yè)人員參加培訓(xùn)，對于過期的操作證也不主動申請換證培訓(xùn)，使得無證人員上崗，作業(yè)人員起重機(jī)械安全知識匱乏，違反安全操作規(guī)程、違章作業(yè)司空見慣。
(五)安全意識淡薄，不依法接受起重機(jī)械的安全監(jiān)管、履行定期檢驗。有些使用單位由于管理人員對特種設(shè)備的安全意識淡薄，存有僥幸心理逃避檢驗。使得設(shè)備安全狀況不能得以確認(rèn)，造成數(shù)量不清、狀態(tài)不清，有效安全管理更無從談起。對設(shè)備的安全狀態(tài)知之甚少，更有甚者錯誤地認(rèn)為只要起重機(jī)械能開動就屬正常，從而埋下安全隱患。
解決建筑工地起重機(jī)械安全隱患的建議。
1、嚴(yán)格執(zhí)行初次登記制度，安裝告知制度和使用登記制度。各施工企業(yè)首次使用的起重機(jī)械必須有特種設(shè)備許可證、產(chǎn)品合格證和制造監(jiān)督檢驗證明等文件資料。企業(yè)首次使用起重機(jī)械時要向安監(jiān)站辦理初次登記手續(xù)，安裝或拆卸前辦理告知手續(xù)，安裝完畢、驗收合格辦理使用登記手續(xù)。對國家明令淘汰或禁用產(chǎn)品，沒有齊全有效安全保護(hù)裝置和完整安全技術(shù)檔案產(chǎn)品以及未經(jīng)檢測或檢測不合格的起重機(jī)械從xxxx9年9月1日起一律禁止使用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)證和安全生產(chǎn)許可證制度。凡從事建筑起重機(jī)械安裝、拆卸的單位必須具有由建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證和安全生產(chǎn)許可證，并在資質(zhì)范圍內(nèi)承接安裝拆卸工程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作人員持證上崗制度。建筑起重機(jī)械特種作業(yè)人員必須取得建設(shè)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作資格證后，方可上崗作業(yè)，嚴(yán)禁無證上崗、無證操作。對不符合安裝條件的起重機(jī)械堅決查封，對違法違規(guī)裝拆、使用起重機(jī)械的企業(yè)及人員依照相關(guān)法律法規(guī)作出處理。
(二)使用單位責(zé)任落實到位。
1、建立起重機(jī)械設(shè)備檔案，完善技術(shù)資料;。
2、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;。
3、全面落實起重機(jī)械使用單位安全管理主體責(zé)任，建立健全安全管理規(guī)章制度;。
4、建立企業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和自檢制度;。
5、提高起重機(jī)械作業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)發(fā)生;。
6、按時申請定期檢驗，及時處理檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題。
社會調(diào)查報告封面篇八
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社會調(diào)查報告封面篇九
一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實現(xiàn)了社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)營的各個流程之中。
實現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責(zé)任績效評價體系，加強(qiáng)社會責(zé)任激勵約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會責(zé)任報告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運(yùn)營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心在梳理社會責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)先實踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會責(zé)任管理體系。
在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的計劃（p）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行（d）；責(zé)任績效和報告是對企業(yè)社會責(zé)任的評價（c）；研究自身社會責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責(zé)任的改善（a）。這六項工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的pdca過程，推動企業(yè)社會責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。企業(yè)履行社會責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實質(zhì)性議題。企業(yè)社會責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點，反映了企業(yè)的追求。
企業(yè)要開展社會責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系。一般來講，csr組織可以由三個層級構(gòu)成：
（1）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保障和決策體系保障。
（2）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責(zé)任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責(zé)任歸口管理部門。
（3）下屬機(jī)構(gòu)社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會責(zé)任理念切實融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責(zé)任管理委員會，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。csr規(guī)劃是指對企業(yè)社會責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計未來整套行動方案。
許多中央企業(yè)積極將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責(zé)任的統(tǒng)一，將實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運(yùn)營中要有效管理自身運(yùn)營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責(zé)任實踐案例征集，加強(qiáng)社會責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責(zé)任工作交流平臺，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗共享，增進(jìn)全社會對中央企業(yè)社會責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責(zé)任報告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業(yè)的報告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評價。
企業(yè)社會責(zé)任績效評價對于社會責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實際的社會責(zé)任指標(biāo)體系和評價體系，并在實際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會四大責(zé)任領(lǐng)域的118個社會責(zé)任指標(biāo)。
開展企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責(zé)任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責(zé)任管理與實踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會責(zé)任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員。
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會責(zé)任報告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機(jī)制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財經(jīng)界和消費(fèi)者群等人士擔(dān)任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計民生的專項課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
組織參與企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會責(zé)任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會責(zé)任運(yùn)動現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實踐，進(jìn)而將社會責(zé)任與企業(yè)自身實際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點的管理體系和實踐體系。
企業(yè)社會責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會責(zé)任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會責(zé)任理念的確立、社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會責(zé)任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責(zé)任實踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身社會責(zé)任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時爭取國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
在企業(yè)社會責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個二級指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個二級指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個二級指標(biāo)，將責(zé)任績效評價細(xì)分為3個二級指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個二級指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個二級指標(biāo)。并且，為了檢驗結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實路徑，應(yīng)用專家法對中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價打分，各項指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立csr專欄、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過80%；其次是明確社會責(zé)任理念、明確社會責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責(zé)任活動、建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會責(zé)任專題實踐、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過60%。
根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會責(zé)任，提升履行社會責(zé)任的績效。
當(dāng)前，國際上企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點和趨勢，企業(yè)社會責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，企業(yè)履行社會責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)一步上臺階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
社會調(diào)查報告封面篇十
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強(qiáng)勢。
對于顧客，通常有三種類型：
1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;。
2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;。
3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標(biāo)。
2.有詳細(xì)的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
社會調(diào)查報告封面篇十一
近年來，社區(qū)社會組織在我國城市社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的`作用，培育社區(qū)社會組織是建立新型社會管理體制的有益嘗試.但是，由于歷史、經(jīng)濟(jì)和社會等方面的原因，我國一些地區(qū)如貴州省，依舊發(fā)展緩慢，社區(qū)發(fā)展落后的現(xiàn)象仍然很突出。進(jìn)入21世紀(jì),我國社區(qū)社會組織發(fā)展面臨著新的困難。解決少數(shù)貧困地區(qū)社區(qū)社會組織發(fā)展滯后的問題,改善貧困落后地區(qū)人民的社區(qū)生活條件,成為迫切而又亟待解決的問題。因此，為了了解xx地區(qū)目前的社區(qū)社會組織發(fā)展情況，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院20xx級公共管理專業(yè)的學(xué)生專程來到xx縣進(jìn)行了一次社會調(diào)查。
一，調(diào)查的背景和目的自20世紀(jì)80年代中期以來，社區(qū)問題就在我國受到極大的重視，政府倡導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)在全國普遍展開。而社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中占據(jù)著很大的比重，培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，是加強(qiáng)社會建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是保障改善民生、提供公共服務(wù)、加強(qiáng)社會管理、完善社區(qū)自治的重要保證。最近20年間，我國的許多地區(qū)在社區(qū)建設(shè)尤其是在社區(qū)社會組織方面都取得了很高的成就，但在一些相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)也存在著社區(qū)發(fā)展滯后的問題。在這樣的背景下，為了了解貴州省社區(qū)社會組織的真實發(fā)展情況，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的解決方法，更好更快地建設(shè)綠色社區(qū)和諧社區(qū)，構(gòu)建社會主義和諧社會，快速提高貴州人民的生活質(zhì)量和水平，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院10級公事班特地來到貴州省xx縣進(jìn)行了為期一天的社會調(diào)查。
二,調(diào)查的對象，地點及方式。
我們這次選擇的調(diào)查對象是目前居住在xx縣的各個階層的群體，主要是普通的生活狀況還比較良好的的xx縣居民，此外為了更全面了解情況，我們也調(diào)查了一小部分社會高層人員。我們調(diào)查的地點主要是在xx縣城。調(diào)查的方式是采取問卷的形式，由我們將問卷發(fā)放給我們的受訪者，由他們仔細(xì)閱讀后填上答案，他們邊填寫問卷我們邊進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑L問，然后我們將問卷回收，分析，總結(jié)。這次我一共向我的訪問對象發(fā)放了20份問卷，實回收20份，其中有效問卷20份。
三，調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果。
第1部分：個人基本信息。
在這次的調(diào)查中，受訪者的性別結(jié)構(gòu)接近1：1，大多數(shù)的受訪者都是20歲到50歲的青壯年男女，文化水平大多在中學(xué)及以下，還有25%的受訪者是剛剛放暑假回家探親的大學(xué)（含中專）生，最后，我們訪問了一位xx縣財政部的高級工作人員，他的文化程度為研究生。在這些受訪者中，以共青團(tuán)員和群眾居多，有45%為中國共青團(tuán)員，群眾占30%，還有20%為中國共產(chǎn)黨員，只有一位受訪者自稱其為民主黨派人士。治愈職業(yè)，受訪者中有20%為農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，他們從事普通的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)魚，果樹栽培等。有15%的受訪者為企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員，他們是xx縣某些事業(yè)單位的資料員，有15%的受訪者為商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員，他們從事餐廳經(jīng)營和一般服務(wù)業(yè)，還有15%的受訪者為生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及相關(guān)人員，還有10%為暫無固定職業(yè)、失業(yè)、待業(yè)人員，這些人目前也沒有固定的居住地點，他們對社區(qū)以及社區(qū)社會組織的概念比較模糊甚至陌生。另外5%為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)一般工作人員，最后，還有20%為剛剛放假回家的年輕學(xué)生，他們因為在校接受的教育，對社區(qū)的理解都比較清晰，有自己的獨(dú)立見解。所有的這些受訪者中大多數(shù)人的戶口所在地是農(nóng)村，占了75%，其余25%為城市戶口。他們目前的居住地則多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占45%，其余30為城市，而這些居住地為城市的受訪者則大多是跟隨自己的兒女去城里定居，只有某些特殊的節(jié)假日才回家鄉(xiāng)和鄰里短暫的相聚。剩下的25%的受訪者目前居住在農(nóng)村，關(guān)于社區(qū)社會組織，他們也只是聽兒女或?qū)O子孫女們說起，自己并不曾真正體驗過。
第2部分：社區(qū)社會組織居民認(rèn)知度。
1,根據(jù)此次的調(diào)查結(jié)果，有一半的人不贊同或是不知道社區(qū)社會組織是政府機(jī)關(guān)的一部分，他們認(rèn)為社區(qū)社會組織應(yīng)該是民間自發(fā)的組織，在被問及社區(qū)社會組織是否是做公益事業(yè)的時，有45%的受訪者表示贊同，有50%的人表示不贊同，他們認(rèn)為任何社區(qū)組織只要不是慈善團(tuán)體，就絕不會是單純的為做公益事業(yè)而存在的，還有20%的人說自己不清楚情況。至于社區(qū)社會組織要到要到政府部門登記造冊，有60%的人表示贊同，其余的受訪者表示他們不太清楚，這說明在xx縣，還有很大一部分人法制意識很淡薄。
2,對社區(qū)社會組織的評價，有70的人認(rèn)為社區(qū)社會組織可以更好地幫助有困難的人，幫助政府把事兒做得更好。但也有70%的人認(rèn)為社區(qū)社會組織沒有能力推動社會公平，此外，通過此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，xx縣居民的社區(qū)社會組織參與度比較低，有75%的受訪者表示他們從沒有參加過社區(qū)社會組織的志愿者活動。對于他們所在街道社會組織為社區(qū)居民提供的服務(wù)大多集中在為老服務(wù)、托幼服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)上。當(dāng)被問及有相關(guān)需求是否會向社區(qū)社會組織尋求幫助時，有60%的人表示不會求助于社區(qū)社會組織，原因首先是沒聽說過或不了解這類組織，其次是擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量不高，再次就是擔(dān)心收費(fèi)不合理，也有少部分人擔(dān)心暴露自己的隱私。
3,關(guān)于社區(qū)社會組織的服務(wù)效果，35%的人表示不太滿意，40%的人表示比較滿意，剩下25%的人表示一般，他們將繼續(xù)持觀望態(tài)度。此外，xx縣居民認(rèn)為，社區(qū)社會組織的作用沒有很好地發(fā)揮的原因首先是資金、場地的缺乏，其次是社區(qū)社會組織本身缺乏吸引力和缺乏政策支持，最后是社區(qū)的管理不當(dāng)。
四，分析和總結(jié)。
1,xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展情況。
2，xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展中存在的問題。
(1)政策法規(guī)依據(jù)不全，政府扶持力度不大。
《社會團(tuán)體管理登記條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》相關(guān)章節(jié)內(nèi)容已經(jīng)和社區(qū)社會組織的迅速發(fā)展不相適應(yīng)。xx縣對社會組織的登記管理，特別是對社區(qū)社會組織，存在著立法“盲點”，對社會組織的稅收優(yōu)惠政策也暫未制定出臺。
(2)社區(qū)社會組織獨(dú)立性較弱。
當(dāng)前，xx縣官辦色彩過濃的“準(zhǔn)政府”性社會組織大量存在，即使沒有官辦色彩的，也受到政府行政權(quán)力的過度干預(yù)，使組織的民間性大打折扣，失去其獨(dú)立發(fā)展的條件，造成“非官非民，官民不分”這種尷尬的狀況。據(jù)了解，此類社會團(tuán)體或協(xié)會大多由國家工作人員兼職。
(3)組織自身發(fā)展能力不強(qiáng)。
xx縣社區(qū)社會組織大多數(shù)規(guī)模小，職能內(nèi)容比較單一，且經(jīng)營成本較高，無法爭取到社會捐助，導(dǎo)致組織的發(fā)展舉步維艱。組織只好采取以會養(yǎng)會的辦法，收取培訓(xùn)費(fèi)、咨詢費(fèi)等維持生存，造成工作無法正常開展，作用也無從體現(xiàn)。同時，社區(qū)社會組織的很多成員管理能力缺乏，組織又沒有固定的人才獲取渠道，無法吸引專業(yè)管理人才。此外，部分社區(qū)社會組織還存在著內(nèi)部制度建設(shè)不健全，社會公信力不高。
(4)社會公眾認(rèn)知度不足。
一方面由于xx縣社區(qū)社會組織尚未找到在社區(qū)建設(shè)中的位置，其社會作用相當(dāng)有限。另一方面政府對社區(qū)社會組織缺乏系統(tǒng)性的宣傳教育，造成社會各界對社區(qū)社會組織服務(wù)的認(rèn)知不足，社會支持和關(guān)懷缺位的遺憾局面。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除部分組織通過互聯(lián)網(wǎng)有簡單的服務(wù)介紹外，xx縣大部分社區(qū)社會組織基本沒有向外界宣傳。
四，對于xx縣存在的問題提出的建議。
1，將社區(qū)社會組織納入政府主導(dǎo)的工作體系。
xx縣必須對各個社區(qū)社會組織采取有效措施，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，明確街道辦事處及社區(qū)居委會對社區(qū)社會組織管理與服務(wù)的主體責(zé)任，結(jié)合實際，積極穩(wěn)妥地開展工作。政府相關(guān)職能部門要統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共識，努力形成工作合力；當(dāng)前階段，尤其是要在備案、登記等環(huán)節(jié)采取明確措施，制定、完善、細(xì)化具體操作辦法，對不具備登記條件的，要明確鼓勵。支持、幫助其積極備案。
2，實施分類管理，建立評估機(jī)制。
3，對社區(qū)社會組織的長效扶持政策和工作機(jī)制健康向上的社會氛圍。
4，自我提升，積極爭取社會關(guān)注和支持，提升公眾認(rèn)知度。
5，社區(qū)社會組織與居民之間實現(xiàn)和諧共贏。
在社會工作者的助人過程中，融入專業(yè)方法、運(yùn)用社會工作的專業(yè)的視角有效率地解決人們在物質(zhì)生活、社會生活及精神生活中遇到的各種問題。在服務(wù)過程中讓受助者接受并共同尋找合理解決的方法，并在客觀上促進(jìn)社會穩(wěn)定與和諧。
五，小結(jié)。
在公共服務(wù)供給多元化變革中，引入社區(qū)社會組織有利于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的個性需求，有利于實現(xiàn)社會公平，促進(jìn)社會和諧。
社會調(diào)查報告封面篇十二
最近我走訪了深圳市環(huán)衛(wèi)處，調(diào)查了本市垃圾堆放、清運(yùn)和處理的情況。這里我把調(diào)查的材料分兩項說明。
一、從垃圾的危害來看處理垃圾的重要性。
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我市每人每天要生產(chǎn)一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要處理。從整個深圳市來看，每天將有八十萬公斤垃圾急需處理。如果不能及時處理，大量垃圾隨意堆放，長期囤積，就會占用土地，產(chǎn)生臭味，造成對大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染，而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。因此垃圾是城市的一大負(fù)擔(dān)。垃圾處理起來并不容易，可以歸納以下幾點：第一，從垃圾的平均組成來看本市居民的生活燃料大多以煤為主，煤灰占垃圾總量的四分之三，市場及廚房有機(jī)廢物約15%—20%，再就是街道庭院的落葉塵土等，總量是無機(jī)垃圾施肥，并且還混有一定數(shù)量的玻璃、塑料、壞金屬等雜質(zhì)，難于燃燒銷毀。第二，用這種含有雜質(zhì)的垃圾施肥，就會使土地碴化。據(jù)調(diào)查，施用這種肥料碴化的土地，已由原來的百分之十五點七，上升到百分之三十五點五，問題很嚴(yán)重。再說我市郊區(qū)在落實分田到戶后，肥源立足自給，含雜質(zhì)成分的垃圾，愈來愈不受歡迎。第三，過去處理垃圾都是埋在地下，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)垃圾埋在地下會破壞地下水，填埋后的場地也派不了大用場。何況在遠(yuǎn)郊和市區(qū)一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，尋找垃圾出路，迫在眉睫。還有本市雖以做出保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的一些規(guī)定，但由于不能嚴(yán)格執(zhí)行，成效不大。隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量還在不斷增加。如何處理好垃圾，確實是當(dāng)務(wù)之急。
二、如何處理好垃圾。
第一，城市建設(shè)需要綜和處理，服務(wù)設(shè)施需要配套成龍，垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。本市設(shè)有環(huán)衛(wèi)處，市領(lǐng)導(dǎo)親自過問，對垃圾處理，也在無害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無害化處理工廠，不久還將建立二百噸垃圾無害化處理工廠；還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機(jī)肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。
第二，處理垃圾前景廣闊，但目前還應(yīng)采取一切有效措施，減少垃圾來源。例如蔬菜在農(nóng)村就應(yīng)該先進(jìn)行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進(jìn)城市，蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
第三，垃圾處理工作是全民的工作，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，是精神文明建設(shè)的一個重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況，可以反映一個社會的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟，多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊伍以外，還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動服務(wù)隊，工農(nóng)商學(xué)兵，大家齊動手，人人關(guān)心城市衛(wèi)生工作。特別對中學(xué)生更應(yīng)該鼓勵他們參加體力勞動，鼓勵他們?yōu)閮艋?、美化城市出謀獻(xiàn)策，也可以把這作為培養(yǎng)又紅又專的勞動后備軍來抓，這樣，收效是會大的。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，垃圾處理也必將日趨現(xiàn)代化，前景必將無限光明。
社會調(diào)查報告封面篇十三
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時14天的調(diào)查研究。
紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體。
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達(dá)661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)?！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)。”其原因是該報近年來招收的新聞專業(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加?。幻襟w招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較??；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷?！?BR> 《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)?，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機(jī)會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會。
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
社會調(diào)查報告封面篇十四
xx年1月9號，我們懷者激動的心情向薛埠出發(fā)。我們將會在薛埠進(jìn)行我們的社會實踐活動。我們通過發(fā)放傳單和調(diào)查問卷以及面對面和農(nóng)民同志交流，認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣、并拍攝照片，記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。
在我們進(jìn)行問卷調(diào)查的時候我發(fā)現(xiàn)了不少問題，表現(xiàn)除了我國的農(nóng)名在文化教育和思想教育上還存在著許多的問題。
一.掃盲工作應(yīng)繼續(xù)展開。
在我們發(fā)問卷調(diào)查的時候我們竟然發(fā)現(xiàn)有好多中年的農(nóng)名朋友不認(rèn)識字，他們拿著問卷調(diào)查報告說我們不認(rèn)識字該怎么辦啊。對于這句話我們大學(xué)生是非常震撼的，國家對新農(nóng)村建設(shè)高度重視的，新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國家的優(yōu)惠政策積極開展農(nóng)村生產(chǎn)，不管是國家下達(dá)的重要文件，還是國家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援，都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng)，但是如果連最基本的字都不認(rèn)識的話，這些農(nóng)民顯然是沒有辦法跟上時代的步伐的。
二.思想教育應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)。
在我們調(diào)查問卷的過程中，當(dāng)我們問及是否了解國家近幾年對新農(nóng)村建設(shè)政策時，許多人搖頭表示不知道，當(dāng)我們舉例說到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè)，以及國家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時，他們才能意識到這些原來就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策，只是他們平時都沒有系統(tǒng)的了解過國家的新農(nóng)村政策。說明我們在平時就應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)的思想教育，讓他們系統(tǒng)的了解國家的政策，這樣才可以讓他們懂得政策，這樣政策才能更好的為廣大農(nóng)民服務(wù)。
同時我們也發(fā)現(xiàn)的農(nóng)村的留守人都是老年人，而年輕人大部分都出去打工了，而這些年紀(jì)大的一些農(nóng)民平時幾乎沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，平時只有靠自己種植的蔬菜來生活。我們覺得這寫農(nóng)民的生活狀態(tài)值得我們的重視。
一天的實踐活動很快就過去了。在這一天的活動中，我們和農(nóng)民面對面的接觸，更好的了解了他們，也明白了他們的不容易。
社會調(diào)查報告封面篇十五
利用今年暑假的時間，我們進(jìn)行了一項社會調(diào)查，調(diào)查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調(diào)查的主要目的是想。
總結(jié)。
一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受，并以次為借鑒。
被調(diào)查人數(shù)共計３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８個區(qū)縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)?？傮w講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。
調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們在聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生時遇到不少困難；二是時間安排不當(dāng)，我們?nèi)ゲ稍L的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調(diào)查不能順利進(jìn)行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對我們這次活動不與以配合。雖然如此，這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。
調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使我們對自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。
這次調(diào)查活動使我們的調(diào)查人員多了一次與社會充分接觸的機(jī)會，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實踐能力?；顒拥某晒Γ瑸槲覀兿乱淮握{(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅定的基礎(chǔ)。
院團(tuán)委。
實踐部。
xx年年8月。
社會調(diào)查報告封面篇十六
春節(jié)臨近，各大中專院校陸續(xù)進(jìn)入寒假，一些大學(xué)生開始尋找機(jī)會，一方面鍛煉自己，一方面利用假期實實在在地掙些錢。以前，大學(xué)生們往往通過當(dāng)家教、干推銷、當(dāng)服務(wù)員等相對單調(diào)的打工，利用短暫的寒假體驗職場。今年，不少大學(xué)生開始依托自身優(yōu)勢，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為寒假打工尋找更多的機(jī)會。而不少勞動密集型用人單位，節(jié)日期間不停產(chǎn)，員工回家過年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當(dāng)工人。
1月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場召開了三場專門針對大學(xué)生寒假打工的招聘會，這是該市場繼去年“首屆寒假打工專場招聘會”后，又一屆公益性的招聘活動，2月3日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷出去，為他們提供一個尋找短暫就業(yè)機(jī)會的平臺。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會，大學(xué)生約有1500多人參加，而參加招聘會的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會上除了提供業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午，記者在招聘會現(xiàn)場看到，一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺團(tuán)團(tuán)圍住?！拔覀兊哪康暮芎唵危彝ド畈粚捲＃俨换丶疫^年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農(nóng)村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時候，充分利用這些寒假打工的大學(xué)生，是個不錯的辦法。”招聘人員介紹說。
“這在原來，大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過不去，現(xiàn)在這種形勢在悄悄改變。”人才市場的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準(zhǔn)新職業(yè)。
家政保姆。幾年前，大學(xué)生一般不會放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當(dāng)中擠過了獨(dú)木橋，雖說是假期打工，但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生，他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時，“我們也是高素質(zhì)的保姆，而且做保姆也是參加社會實踐的一種，能學(xué)習(xí)不少知識，為什么不干？”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識、都是參與社會實踐”，這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會客觀實踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過這一職業(yè)的大學(xué)生，了解到他們的看法。“現(xiàn)在是電子時代，對于操作計算機(jī)，那可是大學(xué)生所必須會的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費(fèi)娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找?。俊贝髮W(xué)生小胡說。還有另一種想法是，“我從事這行只不過為了暫時貼補(bǔ)生活，只是一種過渡，對于將來就業(yè)那是一定不會從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去?！贝髮W(xué)生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對于短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長一段時間里，會有大量普通工人的缺口，此時招一些假期打工的學(xué)生，以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人，雖然一時學(xué)不到多少技能，但也能參與社會實踐，同時也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域，需要大學(xué)生們通過寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生，這些大學(xué)生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢的門路。
打工重在參與實踐。
對于假期打工、兼職來說，大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會實踐、為提高能力，當(dāng)然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場的張艷麗主任認(rèn)為，大學(xué)生們通過日常兼職、寒暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式，接觸社會，其主要目的應(yīng)該是社會實踐，如果偏離了這個方向，就可能會誤入“歧途”。所以，大學(xué)生寒暑假打工，應(yīng)該開拓思路，尋找更多的領(lǐng)域，更多的行業(yè)，滿足社會需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí)，積攢經(jīng)驗和社會知識，為今后的就業(yè)夯實基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為，對于廣大大學(xué)生來說，首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。其次大學(xué)只有短短幾年，要想將來制勝職場，大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，提高能力。
不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，將來要比其他同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
社會調(diào)查報告封面篇十七
目的：針對學(xué)生選購電腦時的心態(tài)反映，指導(dǎo)并幫助其正確認(rèn)識如何購買合適的電腦。
形式：在電腦買場與選購者攀談，搞調(diào)查。
時間：20xx年7月20——27日。
地點：孝感電腦買場。
調(diào)查人：t。
調(diào)查情況：如下表所示。
a---大品牌值得信賴！
在調(diào)查中的大部分30個人認(rèn)為自己不會選購（電腦的品質(zhì)及性能）他們說，因為不了解電腦的配置，也不太清楚怎樣維護(hù)，所以他們不清楚選擇什么樣的電腦合適。他們大多是問親戚朋友啥樣的好，也就聽從大眾的選擇。根據(jù)我的調(diào)查：他們買的全是品牌機(jī)子，如聯(lián)想，惠普等大牌子的。這部分的人因為不了解電腦的維護(hù)，所以選擇了大品牌，看中的就是他們的售后服務(wù)有保障。對于這類人群的心理具有普遍性，現(xiàn)在電腦以走進(jìn)了千家萬戶，誰家沒有電腦就好象落后了一樣，也許就因為“落后就要挨打”的原因，買電腦成了“時尚”。但人們往往只知道簡單的使用，而不了解日常的維護(hù)，一遇到電腦出現(xiàn)故障就手足無措，只好叫來售后。這類人群選擇大品牌的做法是值得贊成的，這樣即使自己電腦出現(xiàn)故障或是調(diào)試出現(xiàn)困難都會有人來上門服務(wù)，但這對電腦經(jīng)銷商的售后服務(wù)出了一個很大的難題，怎樣才能更好的解決這方面的問題？還有哪些電腦銷售商值得信賴？總的來說，在國際上好的有聯(lián)想，惠普，戴爾。但由于戴爾的電腦市場上沒有直銷店，只有從網(wǎng)上買，所以聯(lián)想，惠普占了大頭。象在國內(nèi)清華同方等廠商在服務(wù)方面還是不錯的。“大品牌值得信賴！”
b---價格才是硬道理。
雖說電腦一直在降價，但其還是讓部分人望而確步，畢竟電腦在家里也是個大家電了，所以人們的選擇往往是慎之又慎，比了這家比那家，比的不光光是性能，重要的是價格。圖中那11+6個人都是這樣的心理，所以他們懷里揣著錢一直不肯放手去購買，但他們都有個共同的特點不太清楚自己買電腦干什么，不清楚電腦的配件的性能選擇，什么配置的電腦適合自己去使用。他們當(dāng)被問及這些問題時往往會這樣說：買電腦就是上上網(wǎng)，聊聊天，看看電影，收發(fā)郵件；了解甚少或根本不了解性能。他們是在盲目的購買。所調(diào)查的十一個人買的是一些小品牌的電腦廠商，因為便宜，用戶對電腦沒有大的要求，都是些基本配置，談不上挑選。那六個人買得是兼容機(jī)（組裝機(jī)）但他們由于不清楚電腦配件的性能，所以所選購電腦的配置是店家給出的，很少有個人的意見在里面，這樣很容易被騙到。比如他們說想用電腦作圖，可能店家就會給出獨(dú)立顯卡（pci-e）的配置，但由于價格上的原因，店家就會說這有高性能的集成顯卡（agp）也可以制圖，且價格明顯偏低。買家往往被這樣一忽悠就選定了集成的了，孰不知當(dāng)以后要渲染的時候集成顯卡就麻煩了，不是說它不能渲染，是可以的，只是作一張圖要等很長時間，因為集成的還是要比獨(dú)立的要差一些。往往價格上是低很多，可能也就三千多一點，但事實上用起來就不是那么一回事了。所以說當(dāng)你確定要自己裝機(jī)子時，最好帶上一個明白人，以防止被對方騙。還有就是在裝機(jī)子時，一定要有明白人在旁邊看他裝的是不是所選定的型號的配件，以防止商家弄虛作假。而品牌機(jī)就不會出現(xiàn)這樣的情況，現(xiàn)在很少有人在品牌機(jī)上弄手腳了，購買者大可放心。
c---我選擇我喜歡。
在明確了自己的喜好，電腦的用處，有些人開始了自己的購機(jī)行動。小黃就是那三個人中的一員，他是學(xué)計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在談到他的購機(jī)方案時他幽默的說“我選擇我喜歡！”他說自己平時也喜歡玩玩電腦，只不過是同學(xué)的，他也會問問他們關(guān)于電腦方面的問題，久而久之他也學(xué)會了不少購機(jī)的技巧，也了解了各種品牌機(jī)的優(yōu)缺點。一年下來他開始用自己賺來的錢買電腦。他的電腦也是兼容機(jī)，只不過他很清楚自己的電腦情況，比如配件的性能，價格，維修和保養(yǎng)。他利用暑假的時間到電腦市場調(diào)查各配件的價格，到網(wǎng)吧上網(wǎng)查配件的性能和大家的評價，寫好自己的購貨清單，就開始著手購買了，買完后自己在家組裝的電腦。他介紹顯卡是獨(dú)立的，顯示屏是純平的，處理器是p4（2.80ghz），dvd光驅(qū)，512mb,80g......說起自己的電腦他就停不下來。我問他大概的價錢，他笑著做了個手勢“不超過三千五”。他還透露說自己的手機(jī)也是這樣買來的。他很明白自己用電腦干什么，自己的東西自己選的才有感覺。
通過這一周的調(diào)查，我了解到了準(zhǔn)確的購機(jī)心理，針對這些心理我。
總結(jié)。
了幾條購機(jī)建議如下，謹(jǐn)供大家參考：
幫你選擇購買合適的電腦。
又是一年仲夏時，每年的這個時候，都是不少學(xué)生用戶購買電腦的最佳的時機(jī)，尤其是那些剛剛度過高考，中考“大關(guān)”的畢業(yè)生們，更是希望能夠在這個暑假為自己添置一臺性能優(yōu)良，質(zhì)量穩(wěn)定的電腦。不過，天氣雖然炎熱，但我們的腦子可不能“過熱”哦。在您將錢包掏出來之前，一定先想好自己的需求，確定自己的目標(biāo)，切不可盲目的出手。
選擇合適你的電腦。
現(xiàn)代的教育已經(jīng)慢慢的脫離了陳舊的紙介媒體，電腦的應(yīng)用越來越多地介入了。
教學(xué)。
中，不論是老師還是學(xué)生都需要電腦來幫助學(xué)習(xí)和聯(lián)系。那么如何選擇一臺適合自己使用的電腦呢？選電腦和買菜不一樣，不能看著價格便宜顏色鮮艷就好，一定要根據(jù)自己的需求。
選購要有明眼人。
在你被各種電腦配置，價格迷住雙眼的時候，最好找個明眼人來幫你選購。所謂明眼人，就是那些熟知電腦市場內(nèi)幕，了解配件價格.功能，明白電腦最優(yōu)化的配置的人。有這些人的幫助，你的電腦選購過程會很有樂趣，說不定你從中也會了解許多電腦的知識。
低價不是唯一，性價比才是關(guān)鍵。
學(xué)生選購計算機(jī)，應(yīng)本著“夠用，實用”的原則，選擇性價比高的產(chǎn)品。既要保證滿足需要，又不造成功能的浪費(fèi)。購買時切務(wù)只盯著價格而忽視硬件配置方面的差異。另外，隨機(jī)提供的軟件價值也應(yīng)該被考慮在內(nèi)。
做好需求分析，預(yù)留提升空間。
購買的用途，需要使用的軟件，需要實現(xiàn)的功能將決定用戶對軟硬件的需要。另外，在使用過程中，隨著軟硬件的不斷發(fā)展，擁護(hù)自身需求也會不斷要求提高。因此用戶在購買電腦時，除了做到能應(yīng)付目前的應(yīng)用需求外，還應(yīng)該留出一定的升級空間。
選擇優(yōu)質(zhì)的外設(shè)。
純平（crt）的顯示器的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，性能比較穩(wěn)定，但其對人體的輻射較高，體積過于龐大，不利于搬運(yùn)。而液晶（lcd）顯示器可以說還是在熟練階段，但它表現(xiàn)出的體積小，質(zhì)量輕，輻射小，以極大限度上降低了使用電腦對視力的影響。因此，學(xué)生在購買電腦時，一定要盡量選擇lcd顯示器（但要求把亮度調(diào)低些，強(qiáng)光對眼也有大傷害！）。
社會調(diào)查報告封面篇十八
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運(yùn)動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：
社會調(diào)查報告封面篇一
了解小學(xué)生什么時候說話不禮貌及他們說不禮貌語言的起因。
20xx年7月至9月。
xxx小學(xué)六年級學(xué)生50名。
1)觀察法:仔細(xì)觀察不禮貌語言何時出現(xiàn)及資料。
2)談話法:經(jīng)過談話了解有些學(xué)生為什么說話不禮貌，并分析原因。
1)小學(xué)生為什么說話不禮貌:。
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不禮貌語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示，不禮貌語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
2)小學(xué)生講不禮貌語言后心理表現(xiàn)或想法:。
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過禮貌語言，所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時候會說話不文明:。
(1)玩的時候:做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合:一個同學(xué)在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里:和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。
1)小學(xué)生的模仿本事很強(qiáng)，有些不禮貌語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不禮貌的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個特點就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不禮貌語言的原因之一。
4)此刻的獨(dú)生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大。
禮貌古國。
的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)禮貌、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。
社會調(diào)查報告封面篇二
系部名稱：
專業(yè)：______。
年級______班級：_________姓名：_____學(xué)號:____實踐單位：
實踐時間：xx年--月--日至xx年--月--日。
一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實踐內(nèi)容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習(xí)報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會：用自己的語言對實踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報。總結(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
一、實踐目的：介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實踐內(nèi)容：先介紹實踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等，然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果：圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習(xí)報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會：用自己的語言對實踐的效果進(jìn)行評價,著重介紹自己的收獲體會，內(nèi)容較多時可列出小標(biāo)題,逐一匯報?？偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
標(biāo)題：可以是公文式標(biāo)題，即《關(guān)于……的實踐報告》;也可以是觀點式標(biāo)題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。
前言：寫出社會實踐調(diào)查的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下以而過度到正文。
正文：寫實踐者根據(jù)自己想要報告的內(nèi)容，例如：活動內(nèi)容，經(jīng)驗體會，理性思考，問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認(rèn)識，對組織社會實踐活動的評價。
結(jié)語：可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
落款：署名和報告的時間。寫上參加實踐者的個人或群體(如班、組)，報告完成的時間。
應(yīng)該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時不要寫上前言正文結(jié)語落款等字。
(1).封面(見封面)淺黃平面暗花。(2).目錄：要求列出冊內(nèi)報告的名稱、作者及具體頁碼。(3).論文字體、字形及字號要求：大標(biāo)題黑體小三號，正文采用宋體小四號，行距設(shè)置為倍。(4).論文(報告)內(nèi)容要有摘要和關(guān)鍵詞，標(biāo)題三號黑體不加粗;署名按二級學(xué)院、班級、姓名排列，居中，五號楷體;文中小標(biāo)題小四黑體不加粗，數(shù)字格式按一、1、(1)排列。(5).正文格式：正文的上邊距：30mm;下邊距：20mm;左邊距：30mm;右邊距：20mm;正文小四宋體，行間距18，設(shè)置值為倍。頁眉為：機(jī)電工程血樣xxxx團(tuán)支部xx年寒假社會實踐報告冊(宋體五號字居中)。頁碼位置：頁面底端外側(cè)。(6).參考文獻(xiàn)五號宋體，尾注。(在文章的最后請附上項目的具體實施日程及成員分工情況。)(7).用紙及打印規(guī)格：a4紙要求雙面打印。
社會調(diào)查報告封面篇三
題目：******。
系別：****系。
專業(yè)班級：****專業(yè)（*）班。
組長：姓名（學(xué)號）。
組員：姓名（學(xué)號）、姓名（學(xué)號）。
指導(dǎo)教師：
日期：年月日
調(diào)查報告格式要求：
（一）封面格式要求。
（二）正文主體格式及字體、字號要求：
1、基本內(nèi)容：
調(diào)查說明；調(diào)查方式；調(diào)查目的；調(diào)查對象；調(diào)查時間；
調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)；調(diào)查結(jié)果及分析；
總結(jié)。
；建議；感想。
2、題序編號：（四級題序）。
一、（一）。
1、（1）。
3、字號要求：
標(biāo)題：黑體，3號、加粗、居中；
內(nèi)容：宋體，小4號；
行距：16磅；
（三）報告打印要求。
社會調(diào)查報告封面篇四
專業(yè)：道路橋梁設(shè)計學(xué)號：2010290220姓名：葉本堃。
為了拓展自身的知識面擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業(yè)中能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我被爸爸介紹到一個私人企業(yè)，開始了我這個假期的社會實踐。
在學(xué)校里，也許有老師分配今天做什么，明天做什么，但在這里不一定會有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的能力做到最好。
第一天去那打工,心里很疑或，不知道老板怎么樣，要去干什么等等，踏進(jìn)辦公室，陌生的面容。從那天起，我總覺得有一些細(xì)微的東西容易讓人忽略，譬如輕輕的一絲微笑。
在學(xué)校，是學(xué)習(xí)的場所，每一位學(xué)生都在為學(xué)習(xí)而努力。而在這里是工作的場所，每一位同事都會為報酬而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競爭，在競中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)尊重對方，以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過，其實大學(xué)是一個小社會。但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸著客戶，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。但我得去面對我從未面對過的一切，雖然會承受各種語言上的批評，但是是自己的心血掙來的錢，這一切值得。
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入真正的所謂的社會生涯，但它總算是屬于社會中的一個部分，這是不可否認(rèn)的社會事實。
作為一名新世紀(jì)的學(xué)者，的確應(yīng)該懂得這些入世之道，更得學(xué)會與社會各方面上的人交往，好好處理社會各方面上的事情，這也就意味著入世之道。的確社會實踐不可少。
畢竟，兩年后的我不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一份子，也必須要好好與這個社會交流，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其實，很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途還是挺漫長的。
雖然在這次實踐中只是復(fù)雜的老板，而我也僅僅負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但我頗感榮幸。
平時在學(xué)校學(xué)習(xí)時，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在寒假打工的十天里，整理文件時，漏了一份，那不僅僅受到批評，而且還嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌。
實踐過程中我總結(jié)了幾點，第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝賜的最好的態(tài)度，這是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，同時所講的語言要文明，待客熱情，要盡可能為企業(yè)樹立好的聲譽(yù)和形象。
第二，創(chuàng)新也很重要，注入新的活力，思想要跟上新時代。
第三，誠信是成功的根本，一個信譽(yù)好的企業(yè)是如何建立起來的，那是由于一直以誠信為本。
第四，付出才有收獲，短短的十幾天工作，無論過程如何，我始終能堅持下來，這是為什么呢？為了錢，是的不錯，更是為了早點為工作而準(zhǔn)備的，為了兩年后的工作崗位而奮斗！為了我的人生而奮斗！
更為重要的一點是其實工作并不是好做的，錢并不是好賺的，這是我現(xiàn)在打工所體會到的，尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。要賺錢真的非常辛苦，當(dāng)然還要付出。
就拿民工來說吧，之所以工作量大而工資低呢？因為他們做的是含技術(shù)量低的工作。其實人沒有差別，只是做事的技術(shù)罷了。
一個企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應(yīng)是自己的利潤，如果能為之創(chuàng)造相應(yīng)的利潤，他就會利用你。有些時候自己總是很急，覺得自己還有好多東西不能一個人完成，也許自己還處在過渡階段。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華，珍惜書聲瑯瑯的大學(xué)時光！
感謝我擁有這次實踐。實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是卻少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人應(yīng)該告訴你。
應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間很有必要與社會接觸。
實踐是學(xué)生更融洽的接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。
社會實踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。10天的時間一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實的基礎(chǔ)。
我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知，在今后的學(xué)習(xí)生活會更加努力端正思想，明確方向在不斷完善中求發(fā)展。
我。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六十行，行行出狀元。這次實踐賺的錢不多，但是我們的人生財富，而且還是價值連城的無價之寶。
所以通過這次實踐，我得努力一把！只要用心努力去拼搏去努力，相信我的人生因為一次又一次的實踐成為無價之寶，并且會閃出一道道綠光，是無比的輝煌??！
社會調(diào)查報告封面篇五
隨看社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道路交通量也在急劇增長，然而闖紅燈違章現(xiàn)象卻處處可見，使得城區(qū)的交通持續(xù)，交通安全不盡人意。
據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開了對闖紅綠燈情況的調(diào)查。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路，五路和六路作以調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：
1、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在，既有摩托車、自行車、小汽車之類的機(jī)動車輛，也有步行的人。
2、小汽車、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。
造成上述問題原因：
(1)1機(jī)動車輛駕駛員和行人的交通意識單薄，漠視交通安全。
(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時間就是金錢覺得等紅燈就是浪費(fèi)時間，為了多賺點錢，不惜以闖紅燈來節(jié)約時間。
(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財大氣粗，認(rèn)為有錢就比別人高一等，就可以不遵守交通規(guī)則。
經(jīng)過一番調(diào)查分析后，我有以下建議：
(1)加強(qiáng)交通安全宣傳教育：
教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來的危害，交通管理部門在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫警句或樹立宣傳牌。
(2)嚴(yán)格執(zhí)法，依法對交通違法者處罰：
在主要路口時常增派交警執(zhí)勤、執(zhí)法部門在處理交通違法行為時應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。
遵守和維護(hù)交通失序是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，各行其取、使城區(qū)的交通井然有序，也在社會上形成良好的文明風(fēng)尚。
社會調(diào)查報告封面篇六
資源與環(huán)境工程學(xué)院。
環(huán)境工程。
環(huán)境091。
汪亞林。
由于經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)的發(fā)展時刻受到世界經(jīng)濟(jì)形式的沖擊。近年來隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國內(nèi)外各種因素的刺激，沿海一帶出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。一邊是世界上人口最多的國家，一邊卻是企業(yè)找不到人。面對中國特有的新現(xiàn)象，下面是針對廣州白云區(qū)某個工業(yè)園用工情況的調(diào)查與分析。
1、招聘廣告鋪天蓋地。與以往農(nóng)民工進(jìn)城找工作難的狀況相比，
如今的就業(yè)形勢可謂不可同日而語。街道旁、電線桿上、墻壁上、廠房大門口、廣場休憩等等，只要是能引人注目的地方全部都是招聘信息。
2、工資待遇基本沒有變化。仔細(xì)看看招聘廣告，上面的工資與往。
年相比沒有漲幅。對于普工，一般是1000~1500，對于技術(shù)工人一般是20xx~3000，很少有超過3500的。與當(dāng)今飛速的物價水平相比，這些用人單位無人問津也難理解了。
3、員工難以忍受無休止的加班。通過走訪一些工廠和采訪一些工人，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下幾乎沒有工廠是不加班的，最低是加到晚上九點半，大部分都是加到晚上十點半，更有勝者竟然加到晚上11點。過度的工作時間讓大部分員工都覺得苦不堪言，在“天下工廠一般黑”的條件下員工們，只能忍住。額外的加班并沒有帶來相應(yīng)的補(bǔ)償，不少工廠的加班費(fèi)與正常工時間一樣。
4、大部分工人對打工前景不再憧憬。在走訪中了解到，大部分工人都覺得打工生活無聊、機(jī)械，長期下去并不能改變自己的命運(yùn)，甚至連生活都不能改善。年輕人覺得打工生活是在混日子，把自己麻木在其中了。中年人則認(rèn)為打工生活僅僅是為了能勉強(qiáng)糊口，沒有更高的期待和要求了。
5、用工荒主要是集中在紡織服裝、電子電器、機(jī)械加工、餐飲等密集型行業(yè)。這些行業(yè)均對勞動力需求較大。
1、招聘信息之多反應(yīng)了當(dāng)下勞動力供不應(yīng)求的狀況。
一方面與中部崛起和西部大開發(fā)有關(guān)。中部和西部的發(fā)展，提了許多勞動崗位，這使得當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民留在本地工作，向沿海轉(zhuǎn)移的勞動力會相應(yīng)減少。另一方面，國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，內(nèi)地不少省市就業(yè)機(jī)會增多，薪水增加，區(qū)域與區(qū)域之間的比較優(yōu)勢弱化，使沿海一帶不再是打工的首選之地。如今，新出臺的各種惠民政策也讓農(nóng)民感覺到了生活的希望，他們選擇留在家鄉(xiāng)種田，不再想出來漂泊。
2、工資待遇的不改善，是使農(nóng)民不愿意外出打工的主要原因。
生活水平的提高，物價的飛漲，讓農(nóng)民工感到生活的壓力。僅憑著那永遠(yuǎn)沒有漲幅跡象的薪資待遇，農(nóng)民工能像以往一樣拼命向沿海一帶奔嗎？大多數(shù)農(nóng)民工在打工的同時也將自己的子女接到了身邊念書。城市的消費(fèi)水平讓他們覺得不堪重壓，甚至竭盡全力，用盡薪水，都不能給子女提供城市的幼兒教育。
3、企業(yè)追求利益最大化，讓農(nóng)民工的權(quán)益很難得到保障。
在用工荒的時期，工廠只能強(qiáng)迫工人加班加點來保證企業(yè)的正常收益。但額外的加班并沒有帶來令人滿意的薪酬，這讓更多的人不想打工。所以企業(yè)的利益與農(nóng)民工的權(quán)益總是尖銳對立，這使得招工越來越難。并且用工方提供的福利待遇與農(nóng)民工的期望值有太大差別。
雖然我國法律明確規(guī)定，企業(yè)要為農(nóng)民工在內(nèi)的所有職員繳納養(yǎng)老和醫(yī)療等社會保險，但是現(xiàn)實中的農(nóng)民工是游離在社會保障之外的。但是新生代農(nóng)民工的維權(quán)意識增強(qiáng)，很難容忍太低的工資和惡劣的環(huán)境。
4、雖然國家在倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級來看，其速度還是有待提高。
通過調(diào)查和了解，用工如今80后是打工的中堅力量，他們所受職業(yè)教育的水平有了提高，不再是以往的小學(xué)水平或是初中水平。而那些產(chǎn)生用工荒的企業(yè)主要是依靠較為廉價的生產(chǎn)力，通過對產(chǎn)品加工制造來賺取規(guī)模效益。
如果產(chǎn)業(yè)仍然是用初中或小學(xué)學(xué)歷的農(nóng)民工來做勞動了的話，顯然招工會遇到困難。并且機(jī)械的、缺乏考驗的勞動生產(chǎn)，會讓這群富有活力與夢想的80后感到生活的乏味、前途的渺茫。在消極的工作態(tài)度下，很難指望80后會長期停留在工廠打工。
用工荒反映了企業(yè)與農(nóng)民工的矛盾。雖說用工荒意味著勞動力供小于求的狀況，市場會一句供求雙方的博弈結(jié)果自發(fā)上調(diào)工資水平，但事實表明，簡單低端的勞動力供給者因替代性強(qiáng)而不被企業(yè)重視，工資水平仍然偏低。
社會調(diào)查報告封面篇七
近幾年隨著xxxx經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，xxxx建筑業(yè)得到了較快的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，已然成為我市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。然而在建筑迅速發(fā)展的同時，建筑工業(yè)施工安全問題也引起了社會各界的廣泛關(guān)注，其中建筑起重機(jī)械使用安全成為安全施工的重中之重，為保障建筑起重機(jī)械安全運(yùn)行，減少、杜絕建筑起重機(jī)械事故發(fā)生的關(guān)鍵所在就是要加強(qiáng)起重機(jī)械分析安全管理。
建筑工地起重機(jī)械安全隱患現(xiàn)狀。
(一)使用單位安全管理機(jī)構(gòu)缺失或不健全。使用單位為了降低成本未設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，設(shè)備的日常安全狀況無人問津。
(二)建筑起重機(jī)械安全技術(shù)檔案、檢查制度未建立或嚴(yán)重缺失。《起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定》第二十條、第二十一條明確規(guī)定，使用單位應(yīng)建立健全起重機(jī)械使用安全管理制度并建立完整的起重機(jī)械安全技術(shù)檔案。而我們在檢驗中發(fā)現(xiàn)，使用單位沒有建立起重機(jī)械的安全技術(shù)檔案和檢查制度，有的制度僅僅是流于形式?jīng)]有執(zhí)行。主要表現(xiàn)為：
1、重要資料(如隨機(jī)出廠的技術(shù)資料、圖紙)缺失，歷年檢驗報告未存檔，這為檢驗工作及設(shè)備的管理、檢修帶來很大困難。
2、規(guī)章制度嚴(yán)重缺失，部分企業(yè)未建立起重機(jī)械的安全操作規(guī)程，沒有約束員工行為的基本準(zhǔn)則，作業(yè)人員無章可循，違章作業(yè)時有發(fā)生，致使起重機(jī)械設(shè)備頻頻受損，設(shè)備出現(xiàn)了安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
(三)帶病運(yùn)行，未按規(guī)定進(jìn)行起重機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)。在起重設(shè)備使用過程中常常因非正常使用等因素導(dǎo)致安全保護(hù)裝置損壞，如起升高度限位器、起重量限制器、力矩限制器、吊鉤防脫鉤裝置、運(yùn)行極限限位器等未裝或失效,設(shè)備接地或接零、漏電保護(hù)不可靠等，因維修資金短缺、生產(chǎn)工況繁忙等原因沒有進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)、維修，沒有及時修復(fù)、更換安全裝置，而是隨意短接，更有甚者為了節(jié)省時間和方便違章作業(yè)，擅自將安全保護(hù)裝置拆除或短接，使安全保護(hù)裝置失效。上述做法勢必導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
(四)作業(yè)人員無證上崗，違章作業(yè)。部分企業(yè)由于員工流動性較大等原因未及時安排起重機(jī)械作業(yè)人員參加培訓(xùn)，對于過期的操作證也不主動申請換證培訓(xùn)，使得無證人員上崗，作業(yè)人員起重機(jī)械安全知識匱乏，違反安全操作規(guī)程、違章作業(yè)司空見慣。
(五)安全意識淡薄，不依法接受起重機(jī)械的安全監(jiān)管、履行定期檢驗。有些使用單位由于管理人員對特種設(shè)備的安全意識淡薄，存有僥幸心理逃避檢驗。使得設(shè)備安全狀況不能得以確認(rèn)，造成數(shù)量不清、狀態(tài)不清，有效安全管理更無從談起。對設(shè)備的安全狀態(tài)知之甚少，更有甚者錯誤地認(rèn)為只要起重機(jī)械能開動就屬正常，從而埋下安全隱患。
解決建筑工地起重機(jī)械安全隱患的建議。
1、嚴(yán)格執(zhí)行初次登記制度，安裝告知制度和使用登記制度。各施工企業(yè)首次使用的起重機(jī)械必須有特種設(shè)備許可證、產(chǎn)品合格證和制造監(jiān)督檢驗證明等文件資料。企業(yè)首次使用起重機(jī)械時要向安監(jiān)站辦理初次登記手續(xù)，安裝或拆卸前辦理告知手續(xù)，安裝完畢、驗收合格辦理使用登記手續(xù)。對國家明令淘汰或禁用產(chǎn)品，沒有齊全有效安全保護(hù)裝置和完整安全技術(shù)檔案產(chǎn)品以及未經(jīng)檢測或檢測不合格的起重機(jī)械從xxxx9年9月1日起一律禁止使用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)證和安全生產(chǎn)許可證制度。凡從事建筑起重機(jī)械安裝、拆卸的單位必須具有由建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證和安全生產(chǎn)許可證，并在資質(zhì)范圍內(nèi)承接安裝拆卸工程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作人員持證上崗制度。建筑起重機(jī)械特種作業(yè)人員必須取得建設(shè)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作資格證后，方可上崗作業(yè)，嚴(yán)禁無證上崗、無證操作。對不符合安裝條件的起重機(jī)械堅決查封，對違法違規(guī)裝拆、使用起重機(jī)械的企業(yè)及人員依照相關(guān)法律法規(guī)作出處理。
(二)使用單位責(zé)任落實到位。
1、建立起重機(jī)械設(shè)備檔案，完善技術(shù)資料;。
2、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;。
3、全面落實起重機(jī)械使用單位安全管理主體責(zé)任，建立健全安全管理規(guī)章制度;。
4、建立企業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和自檢制度;。
5、提高起重機(jī)械作業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)發(fā)生;。
6、按時申請定期檢驗，及時處理檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題。
社會調(diào)查報告封面篇八
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班級：
姓名：學(xué)號。
姓名：學(xué)號。
姓名：學(xué)號。
姓名：學(xué)號。
姓名：學(xué)號。
第一作者聯(lián)系電話。
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作者（姓名，學(xué)號）。
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參考文獻(xiàn)。
附錄（問卷樣本、訪談提綱等）。
格式設(shè)置：正文行間距：22磅；標(biāo)題行間距32磅。
報告總字?jǐn)?shù)控制在5000字內(nèi)。
3、字體、字號。
一級標(biāo)題：宋體、三號、加粗；
二級標(biāo)題：宋體、四號、加粗；
三級標(biāo)題：宋體、小。
四、加粗；
正文部分（包括作者、指導(dǎo)教師）：宋體、小四。
社會調(diào)查報告封面篇九
一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實現(xiàn)了社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)營的各個流程之中。
實現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項制度和管理體系；建立社會責(zé)任績效評價體系，加強(qiáng)社會責(zé)任激勵約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會責(zé)任報告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運(yùn)營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心在梳理社會責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)先實踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會責(zé)任管理體系。
在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的計劃（p）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實際上是企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行（d）；責(zé)任績效和報告是對企業(yè)社會責(zé)任的評價（c）；研究自身社會責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責(zé)任的改善（a）。這六項工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的pdca過程，推動企業(yè)社會責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。企業(yè)履行社會責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實質(zhì)性議題。企業(yè)社會責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點，反映了企業(yè)的追求。
企業(yè)要開展社會責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系。一般來講，csr組織可以由三個層級構(gòu)成：
（1）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保障和決策體系保障。
（2）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責(zé)任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責(zé)任歸口管理部門。
（3）下屬機(jī)構(gòu)社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會責(zé)任理念切實融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責(zé)任管理委員會，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。csr規(guī)劃是指對企業(yè)社會責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計未來整套行動方案。
許多中央企業(yè)積極將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責(zé)任的統(tǒng)一，將實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運(yùn)營中要有效管理自身運(yùn)營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責(zé)任實踐案例征集，加強(qiáng)社會責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責(zé)任工作交流平臺，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗共享，增進(jìn)全社會對中央企業(yè)社會責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責(zé)任報告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報告、省市公司報告和專題報告，不少中央企業(yè)的報告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評價。
企業(yè)社會責(zé)任績效評價對于社會責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實際的社會責(zé)任指標(biāo)體系和評價體系，并在實際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會四大責(zé)任領(lǐng)域的118個社會責(zé)任指標(biāo)。
開展企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責(zé)任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責(zé)任管理與實踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會責(zé)任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員。
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會責(zé)任報告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機(jī)制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財經(jīng)界和消費(fèi)者群等人士擔(dān)任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計民生的專項課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
組織參與企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會責(zé)任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會責(zé)任運(yùn)動現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實踐，進(jìn)而將社會責(zé)任與企業(yè)自身實際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點的管理體系和實踐體系。
企業(yè)社會責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會責(zé)任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會責(zé)任理念的確立、社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會責(zé)任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責(zé)任實踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身社會責(zé)任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時爭取國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
在企業(yè)社會責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個二級指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個二級指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個二級指標(biāo)，將責(zé)任績效評價細(xì)分為3個二級指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個二級指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個二級指標(biāo)。并且，為了檢驗結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實路徑，應(yīng)用專家法對中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價打分，各項指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立csr專欄、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過80%；其次是明確社會責(zé)任理念、明確社會責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責(zé)任活動、建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會責(zé)任專題實踐、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，這些指標(biāo)的行動率超過60%。
根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會責(zé)任，提升履行社會責(zé)任的績效。
當(dāng)前，國際上企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點和趨勢，企業(yè)社會責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，企業(yè)履行社會責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)一步上臺階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
社會調(diào)查報告封面篇十
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強(qiáng)勢。
對于顧客，通常有三種類型：
1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;。
2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;。
3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關(guān)心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學(xué)會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標(biāo)。
2.有詳細(xì)的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
社會調(diào)查報告封面篇十一
近年來，社區(qū)社會組織在我國城市社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的`作用，培育社區(qū)社會組織是建立新型社會管理體制的有益嘗試.但是，由于歷史、經(jīng)濟(jì)和社會等方面的原因，我國一些地區(qū)如貴州省，依舊發(fā)展緩慢，社區(qū)發(fā)展落后的現(xiàn)象仍然很突出。進(jìn)入21世紀(jì),我國社區(qū)社會組織發(fā)展面臨著新的困難。解決少數(shù)貧困地區(qū)社區(qū)社會組織發(fā)展滯后的問題,改善貧困落后地區(qū)人民的社區(qū)生活條件,成為迫切而又亟待解決的問題。因此，為了了解xx地區(qū)目前的社區(qū)社會組織發(fā)展情況，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院20xx級公共管理專業(yè)的學(xué)生專程來到xx縣進(jìn)行了一次社會調(diào)查。
一，調(diào)查的背景和目的自20世紀(jì)80年代中期以來，社區(qū)問題就在我國受到極大的重視，政府倡導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)在全國普遍展開。而社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中占據(jù)著很大的比重，培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，是加強(qiáng)社會建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是保障改善民生、提供公共服務(wù)、加強(qiáng)社會管理、完善社區(qū)自治的重要保證。最近20年間，我國的許多地區(qū)在社區(qū)建設(shè)尤其是在社區(qū)社會組織方面都取得了很高的成就，但在一些相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)也存在著社區(qū)發(fā)展滯后的問題。在這樣的背景下，為了了解貴州省社區(qū)社會組織的真實發(fā)展情況，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的解決方法，更好更快地建設(shè)綠色社區(qū)和諧社區(qū)，構(gòu)建社會主義和諧社會，快速提高貴州人民的生活質(zhì)量和水平，我校經(jīng)濟(jì)學(xué)院10級公事班特地來到貴州省xx縣進(jìn)行了為期一天的社會調(diào)查。
二,調(diào)查的對象，地點及方式。
我們這次選擇的調(diào)查對象是目前居住在xx縣的各個階層的群體，主要是普通的生活狀況還比較良好的的xx縣居民，此外為了更全面了解情況，我們也調(diào)查了一小部分社會高層人員。我們調(diào)查的地點主要是在xx縣城。調(diào)查的方式是采取問卷的形式，由我們將問卷發(fā)放給我們的受訪者，由他們仔細(xì)閱讀后填上答案，他們邊填寫問卷我們邊進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑L問，然后我們將問卷回收，分析，總結(jié)。這次我一共向我的訪問對象發(fā)放了20份問卷，實回收20份，其中有效問卷20份。
三，調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果。
第1部分：個人基本信息。
在這次的調(diào)查中，受訪者的性別結(jié)構(gòu)接近1：1，大多數(shù)的受訪者都是20歲到50歲的青壯年男女，文化水平大多在中學(xué)及以下，還有25%的受訪者是剛剛放暑假回家探親的大學(xué)（含中專）生，最后，我們訪問了一位xx縣財政部的高級工作人員，他的文化程度為研究生。在這些受訪者中，以共青團(tuán)員和群眾居多，有45%為中國共青團(tuán)員，群眾占30%，還有20%為中國共產(chǎn)黨員，只有一位受訪者自稱其為民主黨派人士。治愈職業(yè)，受訪者中有20%為農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，他們從事普通的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)魚，果樹栽培等。有15%的受訪者為企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員，他們是xx縣某些事業(yè)單位的資料員，有15%的受訪者為商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員，他們從事餐廳經(jīng)營和一般服務(wù)業(yè)，還有15%的受訪者為生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及相關(guān)人員，還有10%為暫無固定職業(yè)、失業(yè)、待業(yè)人員，這些人目前也沒有固定的居住地點，他們對社區(qū)以及社區(qū)社會組織的概念比較模糊甚至陌生。另外5%為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)一般工作人員，最后，還有20%為剛剛放假回家的年輕學(xué)生，他們因為在校接受的教育，對社區(qū)的理解都比較清晰，有自己的獨(dú)立見解。所有的這些受訪者中大多數(shù)人的戶口所在地是農(nóng)村，占了75%，其余25%為城市戶口。他們目前的居住地則多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占45%，其余30為城市，而這些居住地為城市的受訪者則大多是跟隨自己的兒女去城里定居，只有某些特殊的節(jié)假日才回家鄉(xiāng)和鄰里短暫的相聚。剩下的25%的受訪者目前居住在農(nóng)村，關(guān)于社區(qū)社會組織，他們也只是聽兒女或?qū)O子孫女們說起，自己并不曾真正體驗過。
第2部分：社區(qū)社會組織居民認(rèn)知度。
1,根據(jù)此次的調(diào)查結(jié)果，有一半的人不贊同或是不知道社區(qū)社會組織是政府機(jī)關(guān)的一部分，他們認(rèn)為社區(qū)社會組織應(yīng)該是民間自發(fā)的組織，在被問及社區(qū)社會組織是否是做公益事業(yè)的時，有45%的受訪者表示贊同，有50%的人表示不贊同，他們認(rèn)為任何社區(qū)組織只要不是慈善團(tuán)體，就絕不會是單純的為做公益事業(yè)而存在的，還有20%的人說自己不清楚情況。至于社區(qū)社會組織要到要到政府部門登記造冊，有60%的人表示贊同，其余的受訪者表示他們不太清楚，這說明在xx縣，還有很大一部分人法制意識很淡薄。
2,對社區(qū)社會組織的評價，有70的人認(rèn)為社區(qū)社會組織可以更好地幫助有困難的人，幫助政府把事兒做得更好。但也有70%的人認(rèn)為社區(qū)社會組織沒有能力推動社會公平，此外，通過此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，xx縣居民的社區(qū)社會組織參與度比較低，有75%的受訪者表示他們從沒有參加過社區(qū)社會組織的志愿者活動。對于他們所在街道社會組織為社區(qū)居民提供的服務(wù)大多集中在為老服務(wù)、托幼服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)上。當(dāng)被問及有相關(guān)需求是否會向社區(qū)社會組織尋求幫助時，有60%的人表示不會求助于社區(qū)社會組織，原因首先是沒聽說過或不了解這類組織，其次是擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量不高，再次就是擔(dān)心收費(fèi)不合理，也有少部分人擔(dān)心暴露自己的隱私。
3,關(guān)于社區(qū)社會組織的服務(wù)效果，35%的人表示不太滿意，40%的人表示比較滿意，剩下25%的人表示一般，他們將繼續(xù)持觀望態(tài)度。此外，xx縣居民認(rèn)為，社區(qū)社會組織的作用沒有很好地發(fā)揮的原因首先是資金、場地的缺乏，其次是社區(qū)社會組織本身缺乏吸引力和缺乏政策支持，最后是社區(qū)的管理不當(dāng)。
四，分析和總結(jié)。
1,xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展情況。
2，xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展中存在的問題。
(1)政策法規(guī)依據(jù)不全，政府扶持力度不大。
《社會團(tuán)體管理登記條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》相關(guān)章節(jié)內(nèi)容已經(jīng)和社區(qū)社會組織的迅速發(fā)展不相適應(yīng)。xx縣對社會組織的登記管理，特別是對社區(qū)社會組織，存在著立法“盲點”，對社會組織的稅收優(yōu)惠政策也暫未制定出臺。
(2)社區(qū)社會組織獨(dú)立性較弱。
當(dāng)前，xx縣官辦色彩過濃的“準(zhǔn)政府”性社會組織大量存在，即使沒有官辦色彩的，也受到政府行政權(quán)力的過度干預(yù)，使組織的民間性大打折扣，失去其獨(dú)立發(fā)展的條件，造成“非官非民，官民不分”這種尷尬的狀況。據(jù)了解，此類社會團(tuán)體或協(xié)會大多由國家工作人員兼職。
(3)組織自身發(fā)展能力不強(qiáng)。
xx縣社區(qū)社會組織大多數(shù)規(guī)模小，職能內(nèi)容比較單一，且經(jīng)營成本較高，無法爭取到社會捐助，導(dǎo)致組織的發(fā)展舉步維艱。組織只好采取以會養(yǎng)會的辦法，收取培訓(xùn)費(fèi)、咨詢費(fèi)等維持生存，造成工作無法正常開展，作用也無從體現(xiàn)。同時，社區(qū)社會組織的很多成員管理能力缺乏，組織又沒有固定的人才獲取渠道，無法吸引專業(yè)管理人才。此外，部分社區(qū)社會組織還存在著內(nèi)部制度建設(shè)不健全，社會公信力不高。
(4)社會公眾認(rèn)知度不足。
一方面由于xx縣社區(qū)社會組織尚未找到在社區(qū)建設(shè)中的位置，其社會作用相當(dāng)有限。另一方面政府對社區(qū)社會組織缺乏系統(tǒng)性的宣傳教育，造成社會各界對社區(qū)社會組織服務(wù)的認(rèn)知不足，社會支持和關(guān)懷缺位的遺憾局面。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除部分組織通過互聯(lián)網(wǎng)有簡單的服務(wù)介紹外，xx縣大部分社區(qū)社會組織基本沒有向外界宣傳。
四，對于xx縣存在的問題提出的建議。
1，將社區(qū)社會組織納入政府主導(dǎo)的工作體系。
xx縣必須對各個社區(qū)社會組織采取有效措施，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，明確街道辦事處及社區(qū)居委會對社區(qū)社會組織管理與服務(wù)的主體責(zé)任，結(jié)合實際，積極穩(wěn)妥地開展工作。政府相關(guān)職能部門要統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共識，努力形成工作合力；當(dāng)前階段，尤其是要在備案、登記等環(huán)節(jié)采取明確措施，制定、完善、細(xì)化具體操作辦法，對不具備登記條件的，要明確鼓勵。支持、幫助其積極備案。
2，實施分類管理，建立評估機(jī)制。
3，對社區(qū)社會組織的長效扶持政策和工作機(jī)制健康向上的社會氛圍。
4，自我提升，積極爭取社會關(guān)注和支持，提升公眾認(rèn)知度。
5，社區(qū)社會組織與居民之間實現(xiàn)和諧共贏。
在社會工作者的助人過程中，融入專業(yè)方法、運(yùn)用社會工作的專業(yè)的視角有效率地解決人們在物質(zhì)生活、社會生活及精神生活中遇到的各種問題。在服務(wù)過程中讓受助者接受并共同尋找合理解決的方法，并在客觀上促進(jìn)社會穩(wěn)定與和諧。
五，小結(jié)。
在公共服務(wù)供給多元化變革中，引入社區(qū)社會組織有利于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的個性需求，有利于實現(xiàn)社會公平，促進(jìn)社會和諧。
社會調(diào)查報告封面篇十二
最近我走訪了深圳市環(huán)衛(wèi)處，調(diào)查了本市垃圾堆放、清運(yùn)和處理的情況。這里我把調(diào)查的材料分兩項說明。
一、從垃圾的危害來看處理垃圾的重要性。
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我市每人每天要生產(chǎn)一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要處理。從整個深圳市來看，每天將有八十萬公斤垃圾急需處理。如果不能及時處理，大量垃圾隨意堆放，長期囤積，就會占用土地，產(chǎn)生臭味，造成對大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染，而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。因此垃圾是城市的一大負(fù)擔(dān)。垃圾處理起來并不容易，可以歸納以下幾點：第一，從垃圾的平均組成來看本市居民的生活燃料大多以煤為主，煤灰占垃圾總量的四分之三，市場及廚房有機(jī)廢物約15%—20%，再就是街道庭院的落葉塵土等，總量是無機(jī)垃圾施肥，并且還混有一定數(shù)量的玻璃、塑料、壞金屬等雜質(zhì)，難于燃燒銷毀。第二，用這種含有雜質(zhì)的垃圾施肥，就會使土地碴化。據(jù)調(diào)查，施用這種肥料碴化的土地，已由原來的百分之十五點七，上升到百分之三十五點五，問題很嚴(yán)重。再說我市郊區(qū)在落實分田到戶后，肥源立足自給，含雜質(zhì)成分的垃圾，愈來愈不受歡迎。第三，過去處理垃圾都是埋在地下，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)垃圾埋在地下會破壞地下水，填埋后的場地也派不了大用場。何況在遠(yuǎn)郊和市區(qū)一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，尋找垃圾出路，迫在眉睫。還有本市雖以做出保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的一些規(guī)定，但由于不能嚴(yán)格執(zhí)行，成效不大。隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量還在不斷增加。如何處理好垃圾，確實是當(dāng)務(wù)之急。
二、如何處理好垃圾。
第一，城市建設(shè)需要綜和處理，服務(wù)設(shè)施需要配套成龍，垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。本市設(shè)有環(huán)衛(wèi)處，市領(lǐng)導(dǎo)親自過問，對垃圾處理，也在無害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無害化處理工廠，不久還將建立二百噸垃圾無害化處理工廠；還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機(jī)肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。
第二，處理垃圾前景廣闊，但目前還應(yīng)采取一切有效措施，減少垃圾來源。例如蔬菜在農(nóng)村就應(yīng)該先進(jìn)行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進(jìn)城市，蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
第三，垃圾處理工作是全民的工作，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，是精神文明建設(shè)的一個重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況，可以反映一個社會的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟，多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊伍以外，還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動服務(wù)隊，工農(nóng)商學(xué)兵，大家齊動手，人人關(guān)心城市衛(wèi)生工作。特別對中學(xué)生更應(yīng)該鼓勵他們參加體力勞動，鼓勵他們?yōu)閮艋?、美化城市出謀獻(xiàn)策，也可以把這作為培養(yǎng)又紅又專的勞動后備軍來抓，這樣，收效是會大的。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，垃圾處理也必將日趨現(xiàn)代化，前景必將無限光明。
社會調(diào)查報告封面篇十三
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時14天的調(diào)查研究。
紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體。
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達(dá)661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)?！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)。”其原因是該報近年來招收的新聞專業(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加?。幻襟w招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較??；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷?！?BR> 《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)?，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機(jī)會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會。
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
社會調(diào)查報告封面篇十四
xx年1月9號，我們懷者激動的心情向薛埠出發(fā)。我們將會在薛埠進(jìn)行我們的社會實踐活動。我們通過發(fā)放傳單和調(diào)查問卷以及面對面和農(nóng)民同志交流，認(rèn)真了解當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣、并拍攝照片，記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。
在我們進(jìn)行問卷調(diào)查的時候我發(fā)現(xiàn)了不少問題，表現(xiàn)除了我國的農(nóng)名在文化教育和思想教育上還存在著許多的問題。
一.掃盲工作應(yīng)繼續(xù)展開。
在我們發(fā)問卷調(diào)查的時候我們竟然發(fā)現(xiàn)有好多中年的農(nóng)名朋友不認(rèn)識字，他們拿著問卷調(diào)查報告說我們不認(rèn)識字該怎么辦啊。對于這句話我們大學(xué)生是非常震撼的，國家對新農(nóng)村建設(shè)高度重視的，新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國家的優(yōu)惠政策積極開展農(nóng)村生產(chǎn)，不管是國家下達(dá)的重要文件，還是國家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援，都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng)，但是如果連最基本的字都不認(rèn)識的話，這些農(nóng)民顯然是沒有辦法跟上時代的步伐的。
二.思想教育應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)。
在我們調(diào)查問卷的過程中，當(dāng)我們問及是否了解國家近幾年對新農(nóng)村建設(shè)政策時，許多人搖頭表示不知道，當(dāng)我們舉例說到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè)，以及國家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時，他們才能意識到這些原來就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策，只是他們平時都沒有系統(tǒng)的了解過國家的新農(nóng)村政策。說明我們在平時就應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)的思想教育，讓他們系統(tǒng)的了解國家的政策，這樣才可以讓他們懂得政策，這樣政策才能更好的為廣大農(nóng)民服務(wù)。
同時我們也發(fā)現(xiàn)的農(nóng)村的留守人都是老年人，而年輕人大部分都出去打工了，而這些年紀(jì)大的一些農(nóng)民平時幾乎沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，平時只有靠自己種植的蔬菜來生活。我們覺得這寫農(nóng)民的生活狀態(tài)值得我們的重視。
一天的實踐活動很快就過去了。在這一天的活動中，我們和農(nóng)民面對面的接觸，更好的了解了他們，也明白了他們的不容易。
社會調(diào)查報告封面篇十五
利用今年暑假的時間，我們進(jìn)行了一項社會調(diào)查，調(diào)查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調(diào)查的主要目的是想。
總結(jié)。
一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受，并以次為借鑒。
被調(diào)查人數(shù)共計３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８個區(qū)縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)?？傮w講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。
調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們在聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生時遇到不少困難；二是時間安排不當(dāng)，我們?nèi)ゲ稍L的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調(diào)查不能順利進(jìn)行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對我們這次活動不與以配合。雖然如此，這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。
調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使我們對自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。
這次調(diào)查活動使我們的調(diào)查人員多了一次與社會充分接觸的機(jī)會，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實踐能力?；顒拥某晒Γ瑸槲覀兿乱淮握{(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅定的基礎(chǔ)。
院團(tuán)委。
實踐部。
xx年年8月。
社會調(diào)查報告封面篇十六
春節(jié)臨近，各大中專院校陸續(xù)進(jìn)入寒假，一些大學(xué)生開始尋找機(jī)會，一方面鍛煉自己，一方面利用假期實實在在地掙些錢。以前，大學(xué)生們往往通過當(dāng)家教、干推銷、當(dāng)服務(wù)員等相對單調(diào)的打工，利用短暫的寒假體驗職場。今年，不少大學(xué)生開始依托自身優(yōu)勢，開拓思路，尋找廣闊的打工空間，為寒假打工尋找更多的機(jī)會。而不少勞動密集型用人單位，節(jié)日期間不停產(chǎn)，員工回家過年，致使崗位大量空缺，這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當(dāng)工人。
1月13日、20日、27日，鄭州市天天人才市場召開了三場專門針對大學(xué)生寒假打工的招聘會，這是該市場繼去年“首屆寒假打工專場招聘會”后，又一屆公益性的招聘活動，2月3日還有一場。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷出去，為他們提供一個尋找短暫就業(yè)機(jī)會的平臺。
據(jù)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士介紹，已召開的前兩次招聘會，大學(xué)生約有1500多人參加，而參加招聘會的企業(yè)近百家。與以往不同，今年招聘會上除了提供業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)員等崗位外，還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午，記者在招聘會現(xiàn)場看到，一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺團(tuán)團(tuán)圍住?！拔覀兊哪康暮芎唵危彝ド畈粚捲＃俨换丶疫^年，留在鄭州靠打工掙些錢，為下學(xué)期的生活做準(zhǔn)備。企業(yè)為我們準(zhǔn)備的是包餃子工，工資水平雖然不算高，但管吃管住很實在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節(jié)前后是餃子等速凍食品的銷售旺季，又恰遇不少來自農(nóng)村的員工趕著回家過年，是普工缺口最大的時候，充分利用這些寒假打工的大學(xué)生，是個不錯的辦法。”招聘人員介紹說。
“這在原來，大學(xué)生應(yīng)聘普通工人是不可能的事情，僅面子上就過不去，現(xiàn)在這種形勢在悄悄改變。”人才市場的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準(zhǔn)新職業(yè)。
家政保姆。幾年前，大學(xué)生一般不會放下架子，他們好不容易從千軍萬馬當(dāng)中擠過了獨(dú)木橋，雖說是假期打工，但怎么也不能放下架子去當(dāng)保姆。采訪現(xiàn)在的大學(xué)生，他們卻認(rèn)為做家政保姆也一樣能掙到不少錢，同時，“我們也是高素質(zhì)的保姆，而且做保姆也是參加社會實踐的一種，能學(xué)習(xí)不少知識，為什么不干？”短短幾年，從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識、都是參與社會實踐”，這也正是現(xiàn)在大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念的表現(xiàn)。
游戲代練。從職業(yè)角度來看，游戲代練并不是一門正式職業(yè)，但從社會客觀實踐上來說，它也有存在的土壤，而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪了一些從事過這一職業(yè)的大學(xué)生，了解到他們的看法。“現(xiàn)在是電子時代，對于操作計算機(jī)，那可是大學(xué)生所必須會的，而且我們也喜歡玩游戲，借著假期從事此職業(yè)，既能免費(fèi)娛樂又能掙錢，這種一舉兩得的好事，到哪兒去找?。俊贝髮W(xué)生小胡說。還有另一種想法是，“我從事這行只不過為了暫時貼補(bǔ)生活，只是一種過渡，對于將來就業(yè)那是一定不會從事這職業(yè)的，而且玩游戲需要大量的精力，隨著年齡的增長也不可能長久工作下去?！贝髮W(xué)生小杜告訴記者。專家提醒，游戲代練只可在假期期間，切不可長久下去，否則可能會迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當(dāng)保安對于短期的假期打工來說是比較合適的，能夠培養(yǎng)責(zé)任心和能吃苦的精神，還能借著閑暇之時，聽聽英語，以免長假期間，忘掉大量的詞匯。
食品廠普工。一些食品廠在年節(jié)前后相當(dāng)長一段時間里，會有大量普通工人的缺口，此時招一些假期打工的學(xué)生，以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠當(dāng)普通工人，雖然一時學(xué)不到多少技能，但也能參與社會實踐，同時也掙到了生活補(bǔ)貼。
代招員工。一些用人單位，特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域，需要大學(xué)生們通過寒假回家鄉(xiāng)代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生，這些大學(xué)生一是好與這些人溝通，另外信息也靈通，也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢的門路。
打工重在參與實踐。
對于假期打工、兼職來說，大學(xué)生們都有著不同的想法。為掙錢、為參加社會實踐、為提高能力，當(dāng)然，還有極少數(shù)隨大流。
目前，許多高校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場的張艷麗主任認(rèn)為，大學(xué)生們通過日常兼職、寒暑假打工或?qū)嵙?xí)等形式，接觸社會，其主要目的應(yīng)該是社會實踐，如果偏離了這個方向，就可能會誤入“歧途”。所以，大學(xué)生寒暑假打工，應(yīng)該開拓思路，尋找更多的領(lǐng)域，更多的行業(yè)，滿足社會需要。另外打工不應(yīng)影響學(xué)習(xí)，積攢經(jīng)驗和社會知識，為今后的就業(yè)夯實基礎(chǔ)。
中原工學(xué)院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師認(rèn)為，對于廣大大學(xué)生來說，首先應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。其次大學(xué)只有短短幾年，要想將來制勝職場，大學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該多多投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，提高能力。
不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，將來要比其他同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
社會調(diào)查報告封面篇十七
目的：針對學(xué)生選購電腦時的心態(tài)反映，指導(dǎo)并幫助其正確認(rèn)識如何購買合適的電腦。
形式：在電腦買場與選購者攀談，搞調(diào)查。
時間：20xx年7月20——27日。
地點：孝感電腦買場。
調(diào)查人：t。
調(diào)查情況：如下表所示。
a---大品牌值得信賴！
在調(diào)查中的大部分30個人認(rèn)為自己不會選購（電腦的品質(zhì)及性能）他們說，因為不了解電腦的配置，也不太清楚怎樣維護(hù)，所以他們不清楚選擇什么樣的電腦合適。他們大多是問親戚朋友啥樣的好，也就聽從大眾的選擇。根據(jù)我的調(diào)查：他們買的全是品牌機(jī)子，如聯(lián)想，惠普等大牌子的。這部分的人因為不了解電腦的維護(hù)，所以選擇了大品牌，看中的就是他們的售后服務(wù)有保障。對于這類人群的心理具有普遍性，現(xiàn)在電腦以走進(jìn)了千家萬戶，誰家沒有電腦就好象落后了一樣，也許就因為“落后就要挨打”的原因，買電腦成了“時尚”。但人們往往只知道簡單的使用，而不了解日常的維護(hù)，一遇到電腦出現(xiàn)故障就手足無措，只好叫來售后。這類人群選擇大品牌的做法是值得贊成的，這樣即使自己電腦出現(xiàn)故障或是調(diào)試出現(xiàn)困難都會有人來上門服務(wù)，但這對電腦經(jīng)銷商的售后服務(wù)出了一個很大的難題，怎樣才能更好的解決這方面的問題？還有哪些電腦銷售商值得信賴？總的來說，在國際上好的有聯(lián)想，惠普，戴爾。但由于戴爾的電腦市場上沒有直銷店，只有從網(wǎng)上買，所以聯(lián)想，惠普占了大頭。象在國內(nèi)清華同方等廠商在服務(wù)方面還是不錯的。“大品牌值得信賴！”
b---價格才是硬道理。
雖說電腦一直在降價，但其還是讓部分人望而確步，畢竟電腦在家里也是個大家電了，所以人們的選擇往往是慎之又慎，比了這家比那家，比的不光光是性能，重要的是價格。圖中那11+6個人都是這樣的心理，所以他們懷里揣著錢一直不肯放手去購買，但他們都有個共同的特點不太清楚自己買電腦干什么，不清楚電腦的配件的性能選擇，什么配置的電腦適合自己去使用。他們當(dāng)被問及這些問題時往往會這樣說：買電腦就是上上網(wǎng)，聊聊天，看看電影，收發(fā)郵件；了解甚少或根本不了解性能。他們是在盲目的購買。所調(diào)查的十一個人買的是一些小品牌的電腦廠商，因為便宜，用戶對電腦沒有大的要求，都是些基本配置，談不上挑選。那六個人買得是兼容機(jī)（組裝機(jī)）但他們由于不清楚電腦配件的性能，所以所選購電腦的配置是店家給出的，很少有個人的意見在里面，這樣很容易被騙到。比如他們說想用電腦作圖，可能店家就會給出獨(dú)立顯卡（pci-e）的配置，但由于價格上的原因，店家就會說這有高性能的集成顯卡（agp）也可以制圖，且價格明顯偏低。買家往往被這樣一忽悠就選定了集成的了，孰不知當(dāng)以后要渲染的時候集成顯卡就麻煩了，不是說它不能渲染，是可以的，只是作一張圖要等很長時間，因為集成的還是要比獨(dú)立的要差一些。往往價格上是低很多，可能也就三千多一點，但事實上用起來就不是那么一回事了。所以說當(dāng)你確定要自己裝機(jī)子時，最好帶上一個明白人，以防止被對方騙。還有就是在裝機(jī)子時，一定要有明白人在旁邊看他裝的是不是所選定的型號的配件，以防止商家弄虛作假。而品牌機(jī)就不會出現(xiàn)這樣的情況，現(xiàn)在很少有人在品牌機(jī)上弄手腳了，購買者大可放心。
c---我選擇我喜歡。
在明確了自己的喜好，電腦的用處，有些人開始了自己的購機(jī)行動。小黃就是那三個人中的一員，他是學(xué)計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在談到他的購機(jī)方案時他幽默的說“我選擇我喜歡！”他說自己平時也喜歡玩玩電腦，只不過是同學(xué)的，他也會問問他們關(guān)于電腦方面的問題，久而久之他也學(xué)會了不少購機(jī)的技巧，也了解了各種品牌機(jī)的優(yōu)缺點。一年下來他開始用自己賺來的錢買電腦。他的電腦也是兼容機(jī)，只不過他很清楚自己的電腦情況，比如配件的性能，價格，維修和保養(yǎng)。他利用暑假的時間到電腦市場調(diào)查各配件的價格，到網(wǎng)吧上網(wǎng)查配件的性能和大家的評價，寫好自己的購貨清單，就開始著手購買了，買完后自己在家組裝的電腦。他介紹顯卡是獨(dú)立的，顯示屏是純平的，處理器是p4（2.80ghz），dvd光驅(qū)，512mb,80g......說起自己的電腦他就停不下來。我問他大概的價錢，他笑著做了個手勢“不超過三千五”。他還透露說自己的手機(jī)也是這樣買來的。他很明白自己用電腦干什么，自己的東西自己選的才有感覺。
通過這一周的調(diào)查，我了解到了準(zhǔn)確的購機(jī)心理，針對這些心理我。
總結(jié)。
了幾條購機(jī)建議如下，謹(jǐn)供大家參考：
幫你選擇購買合適的電腦。
又是一年仲夏時，每年的這個時候，都是不少學(xué)生用戶購買電腦的最佳的時機(jī)，尤其是那些剛剛度過高考，中考“大關(guān)”的畢業(yè)生們，更是希望能夠在這個暑假為自己添置一臺性能優(yōu)良，質(zhì)量穩(wěn)定的電腦。不過，天氣雖然炎熱，但我們的腦子可不能“過熱”哦。在您將錢包掏出來之前，一定先想好自己的需求，確定自己的目標(biāo)，切不可盲目的出手。
選擇合適你的電腦。
現(xiàn)代的教育已經(jīng)慢慢的脫離了陳舊的紙介媒體，電腦的應(yīng)用越來越多地介入了。
教學(xué)。
中，不論是老師還是學(xué)生都需要電腦來幫助學(xué)習(xí)和聯(lián)系。那么如何選擇一臺適合自己使用的電腦呢？選電腦和買菜不一樣，不能看著價格便宜顏色鮮艷就好，一定要根據(jù)自己的需求。
選購要有明眼人。
在你被各種電腦配置，價格迷住雙眼的時候，最好找個明眼人來幫你選購。所謂明眼人，就是那些熟知電腦市場內(nèi)幕，了解配件價格.功能，明白電腦最優(yōu)化的配置的人。有這些人的幫助，你的電腦選購過程會很有樂趣，說不定你從中也會了解許多電腦的知識。
低價不是唯一，性價比才是關(guān)鍵。
學(xué)生選購計算機(jī)，應(yīng)本著“夠用，實用”的原則，選擇性價比高的產(chǎn)品。既要保證滿足需要，又不造成功能的浪費(fèi)。購買時切務(wù)只盯著價格而忽視硬件配置方面的差異。另外，隨機(jī)提供的軟件價值也應(yīng)該被考慮在內(nèi)。
做好需求分析，預(yù)留提升空間。
購買的用途，需要使用的軟件，需要實現(xiàn)的功能將決定用戶對軟硬件的需要。另外，在使用過程中，隨著軟硬件的不斷發(fā)展，擁護(hù)自身需求也會不斷要求提高。因此用戶在購買電腦時，除了做到能應(yīng)付目前的應(yīng)用需求外，還應(yīng)該留出一定的升級空間。
選擇優(yōu)質(zhì)的外設(shè)。
純平（crt）的顯示器的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，性能比較穩(wěn)定，但其對人體的輻射較高，體積過于龐大，不利于搬運(yùn)。而液晶（lcd）顯示器可以說還是在熟練階段，但它表現(xiàn)出的體積小，質(zhì)量輕，輻射小，以極大限度上降低了使用電腦對視力的影響。因此，學(xué)生在購買電腦時，一定要盡量選擇lcd顯示器（但要求把亮度調(diào)低些，強(qiáng)光對眼也有大傷害！）。
社會調(diào)查報告封面篇十八
暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:。
1.客人永遠(yuǎn)是對的。
2.多聽少講(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。
3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
7.要多學(xué)東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時，主要說明運(yùn)動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心：