總結(jié)是對過去經(jīng)驗的汲取和吸收,可以為未來的學(xué)習(xí)和工作提供有效的參考。編寫總結(jié)時,可以尋求他人的意見和建議,不斷改善和提高自己的寫作能力。下文是一個總結(jié)的示例,希望能夠給大家提供一些寫作靈感。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間。
回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。
三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
20xx年10月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調(diào)至盛世藍庭項目部。
經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。
新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。
上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。
而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。
并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。
與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:
本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。
房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。
每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。
特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。
因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。
我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。
加強學(xué)習(xí),運用到實際工作中。
本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找處不足,豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。
有了頑強的精神,于是事半功倍。
持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。
同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽,把握時機。
不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。
對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。
還是那句老話,機會只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
記住客戶的姓名。
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。
不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。
多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。
客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。
你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。
當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。
顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。
獲得銷售成功最首要的條件還是自信。
11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。
畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。
假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。
房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動作用更是不容忽視。
而想使老客戶能帶動銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的'心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差,整理、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。
現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。
人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。
如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。
通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。
真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。
是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。
所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。
16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。
你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。
當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設(shè)計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。
一切努力都只為一個目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。
你在向客戶介紹你的樓盤時,就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。
緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。
要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議。
這時,你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。
另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識,言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。
當(dāng)客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。
此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。
總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。
應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。
也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗,相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
20xx年工作展望
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
有錯改之,無則加勉。
展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌
一年多來房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤指標(biāo),取得了較好的成績。
現(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下:
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程:繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程,工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程:該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程:今年公司接下了山莊b段、c段接建,c段加層的工程,貴賓樓b段宴會廳的改造,以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學(xué)文廟工程40萬元(前期準(zhǔn)備工作)。
9、美里湖工程50萬元。
10 、在完成上述工程的同時,公司還完成了一些零星修建工程。
如:明星影院的改建工程(工程造價10萬元)、京劇院宿舍維修工程(工程造價5萬元)、呂劇院灶間改造工程(工程造價3萬元)、勝利影院修建工程(工程造價4萬元)、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1. 抓好政治理論學(xué)習(xí),發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實,加強學(xué)習(xí)制度的嚴格化,在學(xué)習(xí)中,我們不但及時學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會等有關(guān)文件精神,而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題,理論聯(lián)系實際,有針對性地進行學(xué)習(xí)、討論,研究解決問題方案。
通過我們靈活的學(xué)習(xí),增強了黨員的凝聚力,使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用,使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動。
職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強化管理,開拓市場
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個務(wù)實的班子。
盡管在本產(chǎn)業(yè)中,房產(chǎn)公司推向市場較晚,經(jīng)營規(guī)模小,抗風(fēng)險能力弱,但班子成員敢于面對現(xiàn)實,在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策,適時進行iso9001質(zhì)量管理體系認證工作,從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進。
在經(jīng)營工作中,公司不斷適應(yīng)市場,調(diào)整經(jīng)營策略,進行大膽嘗試。
一是確立了“抓小不放大,抓零不放整”的經(jīng)營策略。
對外承攬業(yè)務(wù)時,不論是工程造價幾萬元的工程,還是工程造價上百萬元的工程,我們都用戶至上,以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價來贏得客戶的信任。
二是狠抓工程質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,在工作中,公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨,強化管理職能。
在今年所施工的工程中,無一例施工事故發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面,公司領(lǐng)導(dǎo)一直認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題,工程的支出和收入嚴格遵守財務(wù)規(guī)定。
未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。
公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化,按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會,并展開了一系列的工作,解決了許多多年來遺留下來的問題,并由去年的臨時資質(zhì),成為今年的三級資質(zhì)。
取得了一定成績,使物業(yè)管理走向正規(guī)。
公司將嚴格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)進行規(guī)范管理,隨著各項規(guī)章制度的建立健全,物業(yè)公司將參與市場競爭,進行市場運作,取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人,在崗職工工資與去年持平,退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放,及時按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費用。
1. 市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡,還需繼續(xù)加強對廣大職工的教育。
2. 細化管理制度已經(jīng)健全,但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強。
3. 營業(yè)成本雖較往年有所下降,但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時,給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
1. 在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,企業(yè)的競爭已經(jīng)成為人才的競爭近幾年來人才的引進一直是我們公司的工作重點。
迄今為止公司培養(yǎng)的研究生,新召入的大學(xué)生,有專業(yè)職稱人員,已占在崗職工的60%,使公司人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高。
在此基礎(chǔ)上積極組織公司人員進行專業(yè)培訓(xùn),采用多種方式組織公司人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,使職工正確看待我們改革所面臨的一些困難,相信我們的改革方向,提高職工的思想覺悟。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,如何在市場經(jīng)濟中更好的發(fā)展,成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點,公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論,認真分析這一問題達成一致意見,就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展,同時也會被市場淘汰。
在經(jīng)營創(chuàng)新方面,公司力爭走向市場,尋求聯(lián)營伙伴,各自發(fā)揮優(yōu)勢,取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位,做好維修改造工作,在有限的條件下,爭取文化設(shè)施以新的面貌,迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多,在過去的一年中,雖然取得一定的成績,同時也存在很多問題,在新的一年中,物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績,修正過去一年的不足。
在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度,項目管理方面加大改革力度,爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說,20xx年是收獲的一年。
這一年,我們收獲了成功的經(jīng)驗,也吸取了失敗的教訓(xùn)。
在今后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,揚長避短,強化管理,開拓市場。
相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,房產(chǎn)公司將會取得更大的成績。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇二
在火紅的七月熱情的腳步聲中,送走了20xx至20xx學(xué)年。在這一學(xué)年的工作中,我堅持四項基本原則,尊守國家的法律、法令和學(xué)校的規(guī)章制度、勞動紀律,積極參加政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。無論做什么工作都以努力、認真、踏實的熱情投入,并積極想辦法克服工作中遇到的困難。
20xx年7月15日,剛結(jié)束一學(xué)年教學(xué)工作和履職晉級培訓(xùn)的我,進入了自愿申請前往的縣城所在鎮(zhèn)下屬的成人技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校基地做管理工作。剛到基地,為了最終達到調(diào)動工作積極性改變成技校基地工作面貌的目的,我親自帶頭干一腳濕一腳,一身泥水一身汗水地和大家一起勞動,并在生活上、工作上對大家真誠關(guān)心,使成技校基地也一度出現(xiàn)過愉快祥和、團結(jié)一致、工作積極的局面。 在基地人員兆xx病重時,通過耐心細致的勸導(dǎo)、幾經(jīng)周折,終于讓不愿意到基地,到了基地又不愿意接病人的兆妻將兆xx接回家里救治。在基地發(fā)生一系列變顧之后,我包攬了基地內(nèi)外的幾乎一切大小公共事務(wù)。
在做基地工作的同時,我還兼任豁口小心的音樂教師,我利用休息時間學(xué)習(xí)新歌,復(fù)習(xí)樂理知識,確保按時、按質(zhì)、按量地上好每一節(jié)課。
11月18日至11月28日,服從領(lǐng)導(dǎo)安排為送家小學(xué)生病的二年級教師代課10天,并一同管理著成技?;氐乃惺聞?wù),想方設(shè)法解決困難,終于作到了代課和基地兩不誤。
12月8日至20xx年1月5日,又服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,離開基地再次到送家小學(xué)代生病請假的三年級教師的班級的課程,實際上課20天,完成了語文最后3課的教學(xué),依綱據(jù)要扣本對語文、數(shù)學(xué)兩科的重點進行了歸納復(fù)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生練完了語文、數(shù)學(xué)兩科《指導(dǎo)叢書》、《課課練習(xí)》、《單元目標(biāo)檢測》等共計6本叢書,而這些都幾乎處于空白狀態(tài)的練習(xí)冊。代二年級課程期間,組織帶領(lǐng)二年級同學(xué),在中心小學(xué)冬季運動會中奪得低年級組團體總分第一名;代三年級課程期間,帶領(lǐng)三年級學(xué)生奪得上學(xué)期班級評比名次的第一名。
20xx年2月,根據(jù)工作現(xiàn)實的需要,我徹底調(diào)離成技校基地回到了送家小學(xué),負責(zé)上三年級的語文、數(shù)學(xué)兩科的課程,并當(dāng)任班主任。這是一個由于原帶班老師生病而上學(xué)期先后曾經(jīng)過6位老師輪流代科教過的班級。上學(xué)期語文、數(shù)學(xué)兩科的期末檢測成績都落到了全校區(qū)同年級的最后面。面對這樣的班級,又面臨新學(xué)年將實施“竟?fàn)幧蠉彙钡奶魬?zhàn),沒有中低年級教學(xué)經(jīng)驗的我,壓力確實不小。怎么辦呢?常言道“沒有過不去的火焰山”、“有壓力才有動力!”為了讓自己不在這些困難前面退下,挑起這千斤重擔(dān),我時刻用這兩句話來鼓勵自己,克難奮進。
為了能較高效益地補習(xí)學(xué)生的知識、技能方面的漏洞同時又較好地掌握新知識、新技能,我決心采取“方法加汗水,效益加時間”的措施,在教學(xué)中,我根據(jù)本班的實際情況設(shè)計教法。為保證和提高教學(xué)質(zhì)量,又相對減輕學(xué)生的負擔(dān),除嚴格要求學(xué)生之外,注重從教師本身方面下功夫。我努力鉆研教材教法,向課堂上的40分鐘要質(zhì)量,使課堂教學(xué)既能較高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù),又使課堂氣氛生動活潑,調(diào)節(jié)了學(xué)生緊張、勞累的情緒。課后認真改本,批注評語,對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題,及時進行反饋矯正,使學(xué)生作業(yè)做一次收到一次的效果,減輕了學(xué)生的作業(yè)負擔(dān)。
對當(dāng)天完不成學(xué)習(xí)任務(wù),沒有能及時掌握知識、技能的學(xué)困生,我總是利用一切時間,進行及時、耐心細致的輔導(dǎo)。經(jīng)過好長一段時間,給學(xué)困生進行輔導(dǎo),幾乎在所有的日子,最后一個離開校園的就是我。
在這一學(xué)期的教學(xué)中,我充分利用了激勵機制:教學(xué)中多表揚,少批評,并建立了以紅旗評比臺、紅花獎勵、實物獎勵等為內(nèi)容的系列激勵制度。
在本學(xué)年的工作中,嚴格遵守勞動紀律,堅持早到、出滿勤,無遲到、早退和病事假,連在基地工作時,到后期無人監(jiān)督、無其他人遵守的情況下,依然嚴格遵守基地既定的作息制度。
20xx年秋季學(xué)期所帶的三年級班,通過參加州期末水平檢測:語文平均分83.5分,及格率95.23%,優(yōu)秀率33.33%;數(shù)學(xué)平均分74.29分,及格率77.48%,優(yōu)秀率28.57%;這些成績讓我再一次明白了“一分辛勤一分收獲”的這個真正含義。
在今后的工作中,我將更加努力地鉆研教材教法,對自身揚長避短,精益求精,爭取在教育教學(xué)工作中取得更好的成績。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇三
光陰似箭,日月如梭,時間如流水,彈子一揮間,大學(xué)畢業(yè)后,轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作,第一次踏入社會,這xx年是我人生旅途中非常重要的一程,因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位,曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償,憑著自己的不懈奮斗與努力,幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門,所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下,我較好地履行了工作職責(zé),在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高,較好的完成了工作任務(wù)?;仡欉@xx年的工作生活,收獲頗多?,F(xiàn)將xx年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
隨著黨的十八大勝利閉幕,我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。同時,認真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),然后再進行深入加工。在學(xué)習(xí)過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí),主動向同仁、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù),特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份,向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書3000余份,制作林業(yè)宣傳標(biāo)語和固定標(biāo)語20余幅,協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,上報各種信息1xx期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作,補償面積達19500畝,補償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情,端正隨叫隨到的工作態(tài)度,完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作,制作各種應(yīng)急預(yù)案,建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬,使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。
雖然這xx年來,我在工作中取得了一定的成績,但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī),使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識,完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇四
xxxx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,我加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自我逐漸成熟了?,F(xiàn)將xxxx年工作情景總結(jié)如下:
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
xxxx年是我參加工作的第x年。在xxxx年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學(xué)習(xí),查找不足,不斷的改善工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作。
作為單位勞資員,xxxx年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計,確保資料真實有效。在實際工作中,我進取探索勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。
在工作過程中,我經(jīng)常進行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xxxx年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學(xué)習(xí),理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的進取性,組織本事需要加強。
一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí),勤奮工作。根據(jù)青年人特點,組織不一樣類型的文化生活,激發(fā)團員青年的青春活力。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇五
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總結(jié)。
”范文,希望對你有參考作用。
時光如梭,我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各位同事的幫助下,我完好的完成了自己這一年的工作。我作為教師,本學(xué)年,我?guī)У氖切W(xué)三四年級的語文。
教學(xué)。
工作。當(dāng)前年度將結(jié)束,我也將對自己一學(xué)年的工作做下面的總結(jié):
本學(xué)年,我執(zhí)教三年級x班和四年級x班的語文教學(xué)。我在這學(xué)年,我努力鉆研教學(xué)方法,積極參與語文教研教學(xué),跟著學(xué)校各位老師一起學(xué)習(xí),積累好的教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,讓自己的教學(xué)有了更好的提升。我教學(xué)采用學(xué)生自主提問的方式去開展語文。我讓學(xué)生自己先預(yù)習(xí)語文課本,自己從課本中找出問題,然后在課上進行提問,先是學(xué)生自己進行解答,然后我再去從他們提出的問題進行我的解答,這樣的課堂教學(xué),學(xué)生的積極性加強了,而且學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力也是得到提高的,更重要的是我在教學(xué)的時候就有了側(cè)重點,不用浪費很多時間去教學(xué)生一些基礎(chǔ),只要把難點教好,基礎(chǔ)就學(xué)生自己學(xué)習(xí)就好。
雖然我已經(jīng)是一個有了幾年的教學(xué)經(jīng)驗,但是還是有很多地方要去補充的。為此這學(xué)年,我參加了上下半年的語文教師培訓(xùn),上半年分別是x月、x月,下半年分別是x月、x月,在這幾次的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了很多的教學(xué)方法,也積累了很多的教學(xué)模式,個人能力是提高了的。平時的.工作,我也會去向其他老師學(xué)習(xí),參加學(xué)校組織的聽課,在聽別的老師的課的時候,學(xué)習(xí)其他老師是怎樣上課的,是如何與學(xué)生相處的。這一學(xué)年,不管是教學(xué)方法、模式,還是教學(xué)經(jīng)驗,我都有一定的積累,這也幫助了我本學(xué)年的教學(xué)工作進行的順利。
明年就又是新的一學(xué)年,我的工作會變得有更多的壓力,為此我在明年的中,我要創(chuàng)新自己的教學(xué)方式,創(chuàng)新自己的教學(xué)思維,創(chuàng)造出更多有效有用的教學(xué)模式出來,幫助學(xué)習(xí)把語文真正的學(xué)習(xí)好。在語文教研方面下更大的功夫,把語文研究的更加透徹,為學(xué)生們學(xué)習(xí)提供更多的方法。
新學(xué)年即將到,這讓我更加明白自己的責(zé)任是多么的重大,所以我在下一學(xué)年里要更多的進行語文的教學(xué),把小學(xué)的語文給教好,把他們的語文基礎(chǔ)給打堅實了。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇六
一年多來房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤指標(biāo),取得了較好的成績?,F(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下:
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程:繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程,工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程:該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程:今年公司接下了山莊b段、c段接建,c段加層的工程,貴賓樓b段宴會廳的改造,以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學(xué)文廟工程40萬元(前期準(zhǔn)備工作)。
9、美里湖工程50萬元。
10?、在完成上述工程的同時,公司還完成了一些零星修建工程。如:明星影院的改建工程(工程造價10萬元)、京劇院宿舍維修工程(工程造價5萬元)、呂劇院灶間改造工程(工程造價3萬元)、勝利影院修建工程(工程造價4萬元)、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1.抓好政治理論學(xué)習(xí),發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實,加強學(xué)習(xí)制度的嚴格化,在學(xué)習(xí)中,我們不但及時學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會等有關(guān)文件精神,而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題,理論聯(lián)系實際,有針對性地進行學(xué)習(xí)、討論,研究解決問題方案。通過我們靈活的學(xué)習(xí),增強了黨員的凝聚力,使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用,使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強化管理,開拓市場。
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個務(wù)實的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中,房產(chǎn)公司推向市場較晚,經(jīng)營規(guī)模小,抗風(fēng)險能力弱,但班子成員敢于面對現(xiàn)實,在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策,適時進行iso9001質(zhì)量管理體系認證工作,從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進。
在經(jīng)營工作中,公司不斷適應(yīng)市場,調(diào)整經(jīng)營策略,進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大,抓零不放整”的經(jīng)營策略。對外承攬業(yè)務(wù)時,不論是工程造價幾萬元的工程,還是工程造價上百萬元的工程,我們都用戶至上,以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,在工作中,公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨,強化管理職能。在今年所施工的工程中,無一例施工事故發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面,公司領(lǐng)導(dǎo)一直認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題,工程的支出和收入嚴格遵守財務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化,按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會,并展開了一系列的工作,解決了許多多年來遺留下來的問題,并由去年的臨時資質(zhì),成為今年的三級資質(zhì)。取得了一定成績,使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)進行規(guī)范管理,隨著各項規(guī)章制度的建立健全,物業(yè)公司將參與市場競爭,進行市場運作,取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人,在崗職工工資與去年持平,退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放,及時按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費用。
1.市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡,還需繼續(xù)加強對廣大職工的教育。
2.細化管理制度已經(jīng)健全,但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強。
3.營業(yè)成本雖較往年有所下降,但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時,給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,如何在市場經(jīng)濟中更好的發(fā)展,成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點,公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論,認真分析這一問題達成一致意見,就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展,同時也會被市場淘汰。在新的一年中要認真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-2000質(zhì)量管理體系,實行規(guī)范化管理,使公司的工程管理質(zhì)量有一個大的飛躍。在經(jīng)營創(chuàng)新方面,公司力爭走向市場,尋求聯(lián)營伙伴,各自發(fā)揮優(yōu)勢,取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位,做好維修改造工作,在有限的條件下,爭取文化設(shè)施以新的面貌,迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多,在過去的一年中,雖然取得一定的成績,同時也存在很多問題,在新的一年中,物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績,修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度,項目管理方面加大改革力度,爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說,20xx年是收獲的一年。這一年,我們收獲了成功的經(jīng)驗,也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,揚長避短,強化管理,開拓市場。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,房產(chǎn)公司將會取得更大的成績。!
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇七
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,有以下幾點設(shè)想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇八
2ox年在縣委、縣政府及局黨政局部的領(lǐng)導(dǎo)下,我與全體同志經(jīng)不懈努力,勝利完成了我局《目標(biāo)管理職責(zé)制》規(guī)定的各項職責(zé)及公務(wù)員考核的要求?,F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下,請予以審核:
一、政治思維方面:
自我勤奮學(xué)習(xí)政管理論,政治立場搖動,道德高尚禮貌辦公。按政策正確、高效地處理和管理行政事務(wù)。學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”,很主要的一點,就是要擅長聯(lián)系自身的思想實際和工作實際,用“三個代表”的請求領(lǐng)導(dǎo)本人的實踐,并確實有效地發(fā)展工作。在實際中,認真落實有關(guān)部門“連續(xù)狠剎部分和行業(yè)不正之風(fēng)”的劃定。提高端正行業(yè)風(fēng)格的自動性和自覺性,牢固樹破全心全意為國民服務(wù)的思想。同時堅定實行組織決定,模范遵照各項規(guī)章軌制和紀律,工作中善于調(diào)研,能聯(lián)合我局的特點制定相關(guān)的措施,求真求實。同時,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷、團結(jié)同道。處置公務(wù)公正,自覺按照縣委、紀委及我局的各項廉政建設(shè)規(guī)定,動搖抵制各種不正之風(fēng)。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致,旗號赫然。
二、工作實績:
我的工作崗位是局辦公室主任,同時,任局工會主席。就辦公室的工作而言,看似簡單,實際不然。工作面、思維的視角跟工作的范圍都很寬。異常是在我局人少事多、面寬事雜的情景下,辦公室主任尤其顯得不好當(dāng)。但我這人天性好強,又不服輸,既然干了,就必須干好。所以,我嚴格按照《辦公室主任崗位職責(zé)》的懇求,踴躍調(diào)解思維形式和工作方法,同時,認真學(xué)習(xí)并研究如何作好辦公室主任工作這個課題。經(jīng)過參加“辦公室主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),使我受益非淺。并且,在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。當(dāng)真做好引導(dǎo)的助手跟參謀,作好局內(nèi)各科室(隊),下屬各單位的協(xié)和諧督導(dǎo)、督察工作,起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用。
做好面向局領(lǐng)導(dǎo)和全部系干部職工的服務(wù)和后勤保障工作。幫忙他們解決了實際艱難,而只能赫赫有名,均與成績和功名無緣,這就是辦公室的現(xiàn)狀,但作為一名共產(chǎn)黨員,僅有是于工作有利,我無怨無悔。經(jīng)過一年來的努力,我已逐步適應(yīng)了辦公室的各項工作,尺度了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報。我堅持始終以全心全意為公民服務(wù)為宗旨,把為我縣的經(jīng)濟發(fā)展策略服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為基層單位服務(wù),作為中心工作點。建破強烈的事業(yè)心、義務(wù)感,工作進取主動,認真細致。愛崗敬業(yè),樂于奉獻。不辭辛勞,不計個人得失。出滿勤,按時上班,自覺加班完成異常、緊急義務(wù)。認真履行職責(zé),進取下屬單位的工作。進取關(guān)心它們,力爭多為基層辦實事。
(三)、完成的其余工作:
1、盡心盡力地實現(xiàn)了工會的各項工作,使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。
2、進取完成了縣委下達的“對口幫扶”任務(wù),多次到桃村委會接洽點進行協(xié)調(diào)、慰問工作。
4、實現(xiàn)了三位領(lǐng)導(dǎo)交辦的特事、急事。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇九
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的20xx年,內(nèi)心不強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、服務(wù)到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這x年的工作學(xué)習(xí)中,我理解了要堅持“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每x個月x次的培訓(xùn)和考試中,均取得不錯的成績。
努力工作,按時完成工作任務(wù)在骨科,非常感謝科護士長對我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。科是一個非常團結(jié)的科室團隊,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護患關(guān)系,增加病人對護理工作的滿意率,這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,提升護士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)起的作用,增強護士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。
遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每x個月進行理論培訓(xùn)及考試,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。
我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的忙下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較的進步,主要有以下幾個方面:
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選取,把病人的利益當(dāng)作第一思考,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,用心主動忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是職責(zé),也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強做,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴我院的知名度。參加工作以后,我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,發(fā)奮培養(yǎng)自己立思考、立解決問題、立工作的潛質(zhì),培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始,我進入了常吉高速公路烏云界收費站從事收費工作。回顧這期間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了巨大的進步,但也清楚認識到自己的不足?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下:
思想上,我堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī),通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、書籍等積極學(xué)習(xí)政治理論知識,嚴格遵守局、處和站里的各項規(guī)章制度,做到按時上崗,文明收費,微笑服務(wù)。
作為今年的新進職員,首先我樹立正確的工作態(tài)度,在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,對于開始較難區(qū)分的車型,仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區(qū)分,像解放、東風(fēng)牌的兩軸車,一般是二型車。一段時間的用心學(xué)習(xí)我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需,我經(jīng)常把處里下發(fā)的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記,同時在同事們?yōu)樗境巳藛T指路時認真聆聽,以便更好更快提高自己的業(yè)務(wù)能力。隨著時間的推移,上崗次數(shù)的增多,我的工作效率大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。近一年來,我熱愛自己的本職工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,做到工作以來不遲到、不早退、不曠工,全勤上崗。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。我認真學(xué)習(xí)了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現(xiàn)場有關(guān)文件等,不斷提高自己的理論水平,為搞好本職工作打好基礎(chǔ)。同時,我還經(jīng)常借閱站閱覽室的各類學(xué)習(xí)書籍,有時間還練練字,以加強自己的文化素養(yǎng)、陶冶情操。休息時間,我認真打掃好宿舍和收費現(xiàn)場的衛(wèi)生,平時與同事相互溝通、相互幫助,與大家相處融洽,親如一家。
雖然我取得了一定的成績和收獲,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,二是具體工作中的業(yè)務(wù)能力還有待提高。今后,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),取長補短,以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高。為此,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合正副站長工作,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為高速收費工作做出應(yīng)有的貢獻。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十二
在工作上,時刻謹記自己是一名黨員的身份,踏實進取、忠于職守、盡職盡責(zé),能夠字在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,并提出意見推薦,努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,吃苦在前,享受在后,努力全心全意為人民服務(wù)的宗旨,體現(xiàn)在每一項工作中。并利用業(yè)余時間提高自身的專業(yè)理論知識和文化修養(yǎng),靈活運用到工作中去,做好每一次的工作反思加以總結(jié),不斷地加強基數(shù)理論,所謂是樹再大,始終離不開從根部吸取養(yǎng)分,因此,扎實理論基礎(chǔ)是一個黨員重要的工作之一。
本人在工作空余時間里,積極參加當(dāng)值組織的政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識,在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上,加強黨的基本知識,尤其是在今年是黨成立以來的`一百年生日,黨員則要更加要扎實學(xué)習(xí)黨理論,始終堅定正確的政治立場。認真執(zhí)行黨的基本路線以及各項方針、政策,日常生活中,以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自我的言行,堅決按照上級的指示,對自我的工作存在的問題與已整改。
熱愛生活,對生活的充滿著信心,愛好結(jié)交不一樣的朋友,待人真誠,團結(jié)同志,在日常生活中,我能真誠對待每一位同志,并熱心幫助解決問題,群眾基礎(chǔ)也比較扎實,群眾中來,群眾中去,這也是我成為一名黨員的原因。因此,在平時遇到困難的時候,在自己力所能及的范圍內(nèi),也會主動去伸手援助,用行動去實現(xiàn)自己的諾言,作為一名黨員就得要時刻牢記黨的宗旨,并不斷地進行整頓自身的不足之處,這樣才能成為一名合格的黨員。
一是在工作方面,還存在浮躁情緒,這是最大的不足之處,會時刻監(jiān)督著自己。
二是對一般性的、事務(wù)性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神,有必須的本位主義傾向。
三是對有些突發(fā)事件,應(yīng)急措施不力,解釋不耐心,態(tài)度較生硬,因此要不斷地鍛煉,柔中帶鋼,做好每一次的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同志們的幫忙下,透過自身的不斷學(xué)習(xí)和提高,努力克服不足,更進一步改善工作態(tài)度,用心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作,認真完成工作任務(wù)。今后,我會更加努力,認真學(xué)習(xí),深入思考,勤奮工作,讓自我的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華,用心轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十三
對陳宇老師進行指導(dǎo),我現(xiàn)階段總結(jié)如下:
針對年輕教師教學(xué)經(jīng)驗少,我從備課抓起,讓他從思想上充分認識到備課的重要性。
青年教師以后的路怎么走,課上的怎么樣,在初始階段最為重要,因此,我跟著他聽每一節(jié)課,幫助他揚長避短,盡快成長起來。
讓他把一單元的每一個環(huán)節(jié)都聽到,從課型上讓他對物理課有一個整體的了解,能夠自己去設(shè)計課型。
青年教師除了要把握教材,認真?zhèn)浜谜n,上好自習(xí)課,讓學(xué)生有收獲也特別重要,因此,從這一目的出發(fā),我引導(dǎo)他正確利用自習(xí)課。
總之,我要使他盡快適應(yīng)初中物理教學(xué),成為物理教學(xué)的骨干力量。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十四
(1)實習(xí)時間:xx年xx月xx號至xx年xx月。
(2)實習(xí)地點:xx置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
(4)實習(xí)職位:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問,主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地。
看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。
xx置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量,國家x級開發(fā)資質(zhì),注冊資金3000萬元,公司總部位于xx新區(qū)cbd聯(lián)合大廈。從xx年xx月xx日成立至今,總開發(fā)量近70萬平米,投資額達8個億,具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營潛力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā),用心參與項目所在區(qū)域的城市化建設(shè),強勢打造具有時代特征、品牌意識、創(chuàng)新精神和高性價比的精品項目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè),公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo),完善的用人機制、團結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任,為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項目有很多,例如,其一,金沙花園”項目金沙花園是由xx置業(yè)有限公司精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個綜合社區(qū)!“金沙·鳳凰城”項目?!敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝,總建筑面積5萬平方米,總投資8000萬,由河南五建承建。其二,“金沙府西花園”該項目位于柘城縣政府西側(cè),容湖邊畔,千樹園旁,交通便利,地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝,總建筑面積10萬平方米,總投資1.3億元。其三,項目:“金沙·國際”該項目總占地近160畝,總建筑面積33萬平方米,總投資達3.2億元,由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建,該項目定位的理念是“高端,恢弘,引領(lǐng)”,是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作,也是柘城人一張自豪的名片。其四,金沙半島”項目“金沙半島”項目占地近150畝,總建筑面積將近20萬平方米,位于“金沙鳳凰城”西側(cè),“金沙國際”東側(cè),被舊黃河與小沙河包圍,構(gòu)成天然的半島,半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶,風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,其間棲息了十多種鳥類,環(huán)境不可復(fù)制,是適宜人居的天然氧吧。目前,“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計方案正在緊鑼密鼓的進行中,柘城人夢幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗!
三、實習(xí)目的。
透過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力,以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力,提煉自己的語言表達潛力。
四、實習(xí)過程。
1、了解過程。
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作資料是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。透過近兩個月的實習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,項目是不能順利完成的。透過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?BR> 一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認真學(xué)習(xí),確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二、由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶思考的因素,并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,能夠充分借用各種道具,以提高成交概率。
2、摸索過程。
對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀察和揣摩,此刻和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,地址沒找對,找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,就應(yīng)利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節(jié)奏比較快的音樂等。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅僅要明白他的目的客戶是屬于哪一階層,還要明白他的心里蒙受才能。行動習(xí)性,他們最關(guān)懷什么,最擔(dān)憂什么,甚至連他們最愛看什么報紙,愛在什么場合消耗,愛和什么人來往等,都要有所了解,所以決議銷售人員是否優(yōu)良,絕不是性別、年齡,而是知識、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想,而為顧客著想也絕不體此刻為顧客優(yōu)惠了多少。
在實習(xí)期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)過程中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每一天六點起床,晚上九點上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
此次的畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
透過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際潛力,提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習(xí),是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種潛力,不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間。
回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。
三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
20xx年10月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調(diào)至盛世藍庭項目部。
經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。
新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。
上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。
而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。
并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。
與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:
本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。
房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。
每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。
特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。
因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。
我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次。
加強學(xué)習(xí),運用到實際工作中。
本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找處不足,豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。
有了頑強的精神,于是事半功倍。
持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。
同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽,把握時機。
不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。
對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。
還是那句老話,機會只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
記住客戶的姓名。
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。
不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。
多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。
客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。
你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。
當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。
顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。
獲得銷售成功最首要的條件還是自信。
11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。
畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。
假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。
房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動作用更是不容忽視。
而想使老客戶能帶動銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的'心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差,整理、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。
現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。
人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。
如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。
通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。
真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。
是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。
所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。
16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。
你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。
當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設(shè)計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。
一切努力都只為一個目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。
你在向客戶介紹你的樓盤時,就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。
緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。
要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,但肯定能、也應(yīng)該能讓每個人都明了你的銷售建議。
這時,你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。
另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識,言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。
當(dāng)客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。
此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。
總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。
應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。
也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗,相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
20xx年工作展望
加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
有錯改之,無則加勉。
展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌
一年多來房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤指標(biāo),取得了較好的成績。
現(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下:
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程:繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程,工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程:該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程:今年公司接下了山莊b段、c段接建,c段加層的工程,貴賓樓b段宴會廳的改造,以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學(xué)文廟工程40萬元(前期準(zhǔn)備工作)。
9、美里湖工程50萬元。
10 、在完成上述工程的同時,公司還完成了一些零星修建工程。
如:明星影院的改建工程(工程造價10萬元)、京劇院宿舍維修工程(工程造價5萬元)、呂劇院灶間改造工程(工程造價3萬元)、勝利影院修建工程(工程造價4萬元)、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1. 抓好政治理論學(xué)習(xí),發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實,加強學(xué)習(xí)制度的嚴格化,在學(xué)習(xí)中,我們不但及時學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會等有關(guān)文件精神,而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題,理論聯(lián)系實際,有針對性地進行學(xué)習(xí)、討論,研究解決問題方案。
通過我們靈活的學(xué)習(xí),增強了黨員的凝聚力,使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用,使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動。
職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強化管理,開拓市場
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個務(wù)實的班子。
盡管在本產(chǎn)業(yè)中,房產(chǎn)公司推向市場較晚,經(jīng)營規(guī)模小,抗風(fēng)險能力弱,但班子成員敢于面對現(xiàn)實,在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策,適時進行iso9001質(zhì)量管理體系認證工作,從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進。
在經(jīng)營工作中,公司不斷適應(yīng)市場,調(diào)整經(jīng)營策略,進行大膽嘗試。
一是確立了“抓小不放大,抓零不放整”的經(jīng)營策略。
對外承攬業(yè)務(wù)時,不論是工程造價幾萬元的工程,還是工程造價上百萬元的工程,我們都用戶至上,以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價來贏得客戶的信任。
二是狠抓工程質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,在工作中,公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨,強化管理職能。
在今年所施工的工程中,無一例施工事故發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面,公司領(lǐng)導(dǎo)一直認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題,工程的支出和收入嚴格遵守財務(wù)規(guī)定。
未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。
公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化,按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會,并展開了一系列的工作,解決了許多多年來遺留下來的問題,并由去年的臨時資質(zhì),成為今年的三級資質(zhì)。
取得了一定成績,使物業(yè)管理走向正規(guī)。
公司將嚴格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)進行規(guī)范管理,隨著各項規(guī)章制度的建立健全,物業(yè)公司將參與市場競爭,進行市場運作,取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人,在崗職工工資與去年持平,退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放,及時按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費用。
1. 市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡,還需繼續(xù)加強對廣大職工的教育。
2. 細化管理制度已經(jīng)健全,但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強。
3. 營業(yè)成本雖較往年有所下降,但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時,給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
1. 在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,企業(yè)的競爭已經(jīng)成為人才的競爭近幾年來人才的引進一直是我們公司的工作重點。
迄今為止公司培養(yǎng)的研究生,新召入的大學(xué)生,有專業(yè)職稱人員,已占在崗職工的60%,使公司人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高。
在此基礎(chǔ)上積極組織公司人員進行專業(yè)培訓(xùn),采用多種方式組織公司人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,使職工正確看待我們改革所面臨的一些困難,相信我們的改革方向,提高職工的思想覺悟。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,如何在市場經(jīng)濟中更好的發(fā)展,成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點,公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論,認真分析這一問題達成一致意見,就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展,同時也會被市場淘汰。
在經(jīng)營創(chuàng)新方面,公司力爭走向市場,尋求聯(lián)營伙伴,各自發(fā)揮優(yōu)勢,取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位,做好維修改造工作,在有限的條件下,爭取文化設(shè)施以新的面貌,迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多,在過去的一年中,雖然取得一定的成績,同時也存在很多問題,在新的一年中,物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績,修正過去一年的不足。
在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度,項目管理方面加大改革力度,爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說,20xx年是收獲的一年。
這一年,我們收獲了成功的經(jīng)驗,也吸取了失敗的教訓(xùn)。
在今后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,揚長避短,強化管理,開拓市場。
相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,房產(chǎn)公司將會取得更大的成績。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇二
在火紅的七月熱情的腳步聲中,送走了20xx至20xx學(xué)年。在這一學(xué)年的工作中,我堅持四項基本原則,尊守國家的法律、法令和學(xué)校的規(guī)章制度、勞動紀律,積極參加政治、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。無論做什么工作都以努力、認真、踏實的熱情投入,并積極想辦法克服工作中遇到的困難。
20xx年7月15日,剛結(jié)束一學(xué)年教學(xué)工作和履職晉級培訓(xùn)的我,進入了自愿申請前往的縣城所在鎮(zhèn)下屬的成人技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校基地做管理工作。剛到基地,為了最終達到調(diào)動工作積極性改變成技校基地工作面貌的目的,我親自帶頭干一腳濕一腳,一身泥水一身汗水地和大家一起勞動,并在生活上、工作上對大家真誠關(guān)心,使成技校基地也一度出現(xiàn)過愉快祥和、團結(jié)一致、工作積極的局面。 在基地人員兆xx病重時,通過耐心細致的勸導(dǎo)、幾經(jīng)周折,終于讓不愿意到基地,到了基地又不愿意接病人的兆妻將兆xx接回家里救治。在基地發(fā)生一系列變顧之后,我包攬了基地內(nèi)外的幾乎一切大小公共事務(wù)。
在做基地工作的同時,我還兼任豁口小心的音樂教師,我利用休息時間學(xué)習(xí)新歌,復(fù)習(xí)樂理知識,確保按時、按質(zhì)、按量地上好每一節(jié)課。
11月18日至11月28日,服從領(lǐng)導(dǎo)安排為送家小學(xué)生病的二年級教師代課10天,并一同管理著成技?;氐乃惺聞?wù),想方設(shè)法解決困難,終于作到了代課和基地兩不誤。
12月8日至20xx年1月5日,又服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,離開基地再次到送家小學(xué)代生病請假的三年級教師的班級的課程,實際上課20天,完成了語文最后3課的教學(xué),依綱據(jù)要扣本對語文、數(shù)學(xué)兩科的重點進行了歸納復(fù)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生練完了語文、數(shù)學(xué)兩科《指導(dǎo)叢書》、《課課練習(xí)》、《單元目標(biāo)檢測》等共計6本叢書,而這些都幾乎處于空白狀態(tài)的練習(xí)冊。代二年級課程期間,組織帶領(lǐng)二年級同學(xué),在中心小學(xué)冬季運動會中奪得低年級組團體總分第一名;代三年級課程期間,帶領(lǐng)三年級學(xué)生奪得上學(xué)期班級評比名次的第一名。
20xx年2月,根據(jù)工作現(xiàn)實的需要,我徹底調(diào)離成技校基地回到了送家小學(xué),負責(zé)上三年級的語文、數(shù)學(xué)兩科的課程,并當(dāng)任班主任。這是一個由于原帶班老師生病而上學(xué)期先后曾經(jīng)過6位老師輪流代科教過的班級。上學(xué)期語文、數(shù)學(xué)兩科的期末檢測成績都落到了全校區(qū)同年級的最后面。面對這樣的班級,又面臨新學(xué)年將實施“竟?fàn)幧蠉彙钡奶魬?zhàn),沒有中低年級教學(xué)經(jīng)驗的我,壓力確實不小。怎么辦呢?常言道“沒有過不去的火焰山”、“有壓力才有動力!”為了讓自己不在這些困難前面退下,挑起這千斤重擔(dān),我時刻用這兩句話來鼓勵自己,克難奮進。
為了能較高效益地補習(xí)學(xué)生的知識、技能方面的漏洞同時又較好地掌握新知識、新技能,我決心采取“方法加汗水,效益加時間”的措施,在教學(xué)中,我根據(jù)本班的實際情況設(shè)計教法。為保證和提高教學(xué)質(zhì)量,又相對減輕學(xué)生的負擔(dān),除嚴格要求學(xué)生之外,注重從教師本身方面下功夫。我努力鉆研教材教法,向課堂上的40分鐘要質(zhì)量,使課堂教學(xué)既能較高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù),又使課堂氣氛生動活潑,調(diào)節(jié)了學(xué)生緊張、勞累的情緒。課后認真改本,批注評語,對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題,及時進行反饋矯正,使學(xué)生作業(yè)做一次收到一次的效果,減輕了學(xué)生的作業(yè)負擔(dān)。
對當(dāng)天完不成學(xué)習(xí)任務(wù),沒有能及時掌握知識、技能的學(xué)困生,我總是利用一切時間,進行及時、耐心細致的輔導(dǎo)。經(jīng)過好長一段時間,給學(xué)困生進行輔導(dǎo),幾乎在所有的日子,最后一個離開校園的就是我。
在這一學(xué)期的教學(xué)中,我充分利用了激勵機制:教學(xué)中多表揚,少批評,并建立了以紅旗評比臺、紅花獎勵、實物獎勵等為內(nèi)容的系列激勵制度。
在本學(xué)年的工作中,嚴格遵守勞動紀律,堅持早到、出滿勤,無遲到、早退和病事假,連在基地工作時,到后期無人監(jiān)督、無其他人遵守的情況下,依然嚴格遵守基地既定的作息制度。
20xx年秋季學(xué)期所帶的三年級班,通過參加州期末水平檢測:語文平均分83.5分,及格率95.23%,優(yōu)秀率33.33%;數(shù)學(xué)平均分74.29分,及格率77.48%,優(yōu)秀率28.57%;這些成績讓我再一次明白了“一分辛勤一分收獲”的這個真正含義。
在今后的工作中,我將更加努力地鉆研教材教法,對自身揚長避短,精益求精,爭取在教育教學(xué)工作中取得更好的成績。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇三
光陰似箭,日月如梭,時間如流水,彈子一揮間,大學(xué)畢業(yè)后,轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作,第一次踏入社會,這xx年是我人生旅途中非常重要的一程,因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位,曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償,憑著自己的不懈奮斗與努力,幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門,所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下,我較好地履行了工作職責(zé),在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高,較好的完成了工作任務(wù)?;仡欉@xx年的工作生活,收獲頗多?,F(xiàn)將xx年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
隨著黨的十八大勝利閉幕,我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。同時,認真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),然后再進行深入加工。在學(xué)習(xí)過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí),主動向同仁、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù),特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份,向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書3000余份,制作林業(yè)宣傳標(biāo)語和固定標(biāo)語20余幅,協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,上報各種信息1xx期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作,補償面積達19500畝,補償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情,端正隨叫隨到的工作態(tài)度,完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作,制作各種應(yīng)急預(yù)案,建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬,使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。
雖然這xx年來,我在工作中取得了一定的成績,但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī),使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識,完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇四
xxxx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,我加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自我逐漸成熟了?,F(xiàn)將xxxx年工作情景總結(jié)如下:
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
xxxx年是我參加工作的第x年。在xxxx年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學(xué)習(xí),查找不足,不斷的改善工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作。
作為單位勞資員,xxxx年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計,確保資料真實有效。在實際工作中,我進取探索勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。
在工作過程中,我經(jīng)常進行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xxxx年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學(xué)習(xí),理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的進取性,組織本事需要加強。
一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用,組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí),勤奮工作。根據(jù)青年人特點,組織不一樣類型的文化生活,激發(fā)團員青年的青春活力。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇五
【導(dǎo)語】本站的會員“正斜邊緣者”為你整理了“個人年度工作。
總結(jié)。
”范文,希望對你有參考作用。
時光如梭,我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各位同事的幫助下,我完好的完成了自己這一年的工作。我作為教師,本學(xué)年,我?guī)У氖切W(xué)三四年級的語文。
教學(xué)。
工作。當(dāng)前年度將結(jié)束,我也將對自己一學(xué)年的工作做下面的總結(jié):
本學(xué)年,我執(zhí)教三年級x班和四年級x班的語文教學(xué)。我在這學(xué)年,我努力鉆研教學(xué)方法,積極參與語文教研教學(xué),跟著學(xué)校各位老師一起學(xué)習(xí),積累好的教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,讓自己的教學(xué)有了更好的提升。我教學(xué)采用學(xué)生自主提問的方式去開展語文。我讓學(xué)生自己先預(yù)習(xí)語文課本,自己從課本中找出問題,然后在課上進行提問,先是學(xué)生自己進行解答,然后我再去從他們提出的問題進行我的解答,這樣的課堂教學(xué),學(xué)生的積極性加強了,而且學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力也是得到提高的,更重要的是我在教學(xué)的時候就有了側(cè)重點,不用浪費很多時間去教學(xué)生一些基礎(chǔ),只要把難點教好,基礎(chǔ)就學(xué)生自己學(xué)習(xí)就好。
雖然我已經(jīng)是一個有了幾年的教學(xué)經(jīng)驗,但是還是有很多地方要去補充的。為此這學(xué)年,我參加了上下半年的語文教師培訓(xùn),上半年分別是x月、x月,下半年分別是x月、x月,在這幾次的培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了很多的教學(xué)方法,也積累了很多的教學(xué)模式,個人能力是提高了的。平時的.工作,我也會去向其他老師學(xué)習(xí),參加學(xué)校組織的聽課,在聽別的老師的課的時候,學(xué)習(xí)其他老師是怎樣上課的,是如何與學(xué)生相處的。這一學(xué)年,不管是教學(xué)方法、模式,還是教學(xué)經(jīng)驗,我都有一定的積累,這也幫助了我本學(xué)年的教學(xué)工作進行的順利。
明年就又是新的一學(xué)年,我的工作會變得有更多的壓力,為此我在明年的中,我要創(chuàng)新自己的教學(xué)方式,創(chuàng)新自己的教學(xué)思維,創(chuàng)造出更多有效有用的教學(xué)模式出來,幫助學(xué)習(xí)把語文真正的學(xué)習(xí)好。在語文教研方面下更大的功夫,把語文研究的更加透徹,為學(xué)生們學(xué)習(xí)提供更多的方法。
新學(xué)年即將到,這讓我更加明白自己的責(zé)任是多么的重大,所以我在下一學(xué)年里要更多的進行語文的教學(xué),把小學(xué)的語文給教好,把他們的語文基礎(chǔ)給打堅實了。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇六
一年多來房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤指標(biāo),取得了較好的成績?,F(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下:
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程:繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程,工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程:該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程:今年公司接下了山莊b段、c段接建,c段加層的工程,貴賓樓b段宴會廳的改造,以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學(xué)文廟工程40萬元(前期準(zhǔn)備工作)。
9、美里湖工程50萬元。
10?、在完成上述工程的同時,公司還完成了一些零星修建工程。如:明星影院的改建工程(工程造價10萬元)、京劇院宿舍維修工程(工程造價5萬元)、呂劇院灶間改造工程(工程造價3萬元)、勝利影院修建工程(工程造價4萬元)、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
1.抓好政治理論學(xué)習(xí),發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實,加強學(xué)習(xí)制度的嚴格化,在學(xué)習(xí)中,我們不但及時學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會等有關(guān)文件精神,而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題,理論聯(lián)系實際,有針對性地進行學(xué)習(xí)、討論,研究解決問題方案。通過我們靈活的學(xué)習(xí),增強了黨員的凝聚力,使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用,使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強化管理,開拓市場。
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個務(wù)實的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中,房產(chǎn)公司推向市場較晚,經(jīng)營規(guī)模小,抗風(fēng)險能力弱,但班子成員敢于面對現(xiàn)實,在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策,適時進行iso9001質(zhì)量管理體系認證工作,從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進。
在經(jīng)營工作中,公司不斷適應(yīng)市場,調(diào)整經(jīng)營策略,進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大,抓零不放整”的經(jīng)營策略。對外承攬業(yè)務(wù)時,不論是工程造價幾萬元的工程,還是工程造價上百萬元的工程,我們都用戶至上,以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,在工作中,公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨,強化管理職能。在今年所施工的工程中,無一例施工事故發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面,公司領(lǐng)導(dǎo)一直認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題,工程的支出和收入嚴格遵守財務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化,按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會,并展開了一系列的工作,解決了許多多年來遺留下來的問題,并由去年的臨時資質(zhì),成為今年的三級資質(zhì)。取得了一定成績,使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)進行規(guī)范管理,隨著各項規(guī)章制度的建立健全,物業(yè)公司將參與市場競爭,進行市場運作,取得更大的成績。
我公司現(xiàn)有職工43人,在崗職工工資與去年持平,退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放,及時按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費用。
1.市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡,還需繼續(xù)加強對廣大職工的教育。
2.細化管理制度已經(jīng)健全,但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強。
3.營業(yè)成本雖較往年有所下降,但仍存在浪費現(xiàn)象。
4.工程回款不及時,給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,如何在市場經(jīng)濟中更好的發(fā)展,成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點,公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論,認真分析這一問題達成一致意見,就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展,同時也會被市場淘汰。在新的一年中要認真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-2000質(zhì)量管理體系,實行規(guī)范化管理,使公司的工程管理質(zhì)量有一個大的飛躍。在經(jīng)營創(chuàng)新方面,公司力爭走向市場,尋求聯(lián)營伙伴,各自發(fā)揮優(yōu)勢,取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位,做好維修改造工作,在有限的條件下,爭取文化設(shè)施以新的面貌,迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多,在過去的一年中,雖然取得一定的成績,同時也存在很多問題,在新的一年中,物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績,修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度,項目管理方面加大改革力度,爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說,20xx年是收獲的一年。這一年,我們收獲了成功的經(jīng)驗,也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,揚長避短,強化管理,開拓市場。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,房產(chǎn)公司將會取得更大的成績。!
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇七
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,有以下幾點設(shè)想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇八
2ox年在縣委、縣政府及局黨政局部的領(lǐng)導(dǎo)下,我與全體同志經(jīng)不懈努力,勝利完成了我局《目標(biāo)管理職責(zé)制》規(guī)定的各項職責(zé)及公務(wù)員考核的要求?,F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下,請予以審核:
一、政治思維方面:
自我勤奮學(xué)習(xí)政管理論,政治立場搖動,道德高尚禮貌辦公。按政策正確、高效地處理和管理行政事務(wù)。學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”,很主要的一點,就是要擅長聯(lián)系自身的思想實際和工作實際,用“三個代表”的請求領(lǐng)導(dǎo)本人的實踐,并確實有效地發(fā)展工作。在實際中,認真落實有關(guān)部門“連續(xù)狠剎部分和行業(yè)不正之風(fēng)”的劃定。提高端正行業(yè)風(fēng)格的自動性和自覺性,牢固樹破全心全意為國民服務(wù)的思想。同時堅定實行組織決定,模范遵照各項規(guī)章軌制和紀律,工作中善于調(diào)研,能聯(lián)合我局的特點制定相關(guān)的措施,求真求實。同時,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷、團結(jié)同道。處置公務(wù)公正,自覺按照縣委、紀委及我局的各項廉政建設(shè)規(guī)定,動搖抵制各種不正之風(fēng)。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致,旗號赫然。
二、工作實績:
我的工作崗位是局辦公室主任,同時,任局工會主席。就辦公室的工作而言,看似簡單,實際不然。工作面、思維的視角跟工作的范圍都很寬。異常是在我局人少事多、面寬事雜的情景下,辦公室主任尤其顯得不好當(dāng)。但我這人天性好強,又不服輸,既然干了,就必須干好。所以,我嚴格按照《辦公室主任崗位職責(zé)》的懇求,踴躍調(diào)解思維形式和工作方法,同時,認真學(xué)習(xí)并研究如何作好辦公室主任工作這個課題。經(jīng)過參加“辦公室主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),使我受益非淺。并且,在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。當(dāng)真做好引導(dǎo)的助手跟參謀,作好局內(nèi)各科室(隊),下屬各單位的協(xié)和諧督導(dǎo)、督察工作,起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用。
做好面向局領(lǐng)導(dǎo)和全部系干部職工的服務(wù)和后勤保障工作。幫忙他們解決了實際艱難,而只能赫赫有名,均與成績和功名無緣,這就是辦公室的現(xiàn)狀,但作為一名共產(chǎn)黨員,僅有是于工作有利,我無怨無悔。經(jīng)過一年來的努力,我已逐步適應(yīng)了辦公室的各項工作,尺度了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發(fā)抄報。我堅持始終以全心全意為公民服務(wù)為宗旨,把為我縣的經(jīng)濟發(fā)展策略服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為基層單位服務(wù),作為中心工作點。建破強烈的事業(yè)心、義務(wù)感,工作進取主動,認真細致。愛崗敬業(yè),樂于奉獻。不辭辛勞,不計個人得失。出滿勤,按時上班,自覺加班完成異常、緊急義務(wù)。認真履行職責(zé),進取下屬單位的工作。進取關(guān)心它們,力爭多為基層辦實事。
(三)、完成的其余工作:
1、盡心盡力地實現(xiàn)了工會的各項工作,使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。
2、進取完成了縣委下達的“對口幫扶”任務(wù),多次到桃村委會接洽點進行協(xié)調(diào)、慰問工作。
4、實現(xiàn)了三位領(lǐng)導(dǎo)交辦的特事、急事。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇九
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的20xx年,內(nèi)心不強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,認真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、服務(wù)到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在這x年的工作學(xué)習(xí)中,我理解了要堅持“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每x個月x次的培訓(xùn)和考試中,均取得不錯的成績。
努力工作,按時完成工作任務(wù)在骨科,非常感謝科護士長對我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。科是一個非常團結(jié)的科室團隊,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護患關(guān)系,增加病人對護理工作的滿意率,這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,提升護士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)起的作用,增強護士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。
遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每x個月進行理論培訓(xùn)及考試,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。
我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的忙下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較的進步,主要有以下幾個方面:
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選取,把病人的利益當(dāng)作第一思考,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,用心主動忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是職責(zé),也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強做,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴我院的知名度。參加工作以后,我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,發(fā)奮培養(yǎng)自己立思考、立解決問題、立工作的潛質(zhì),培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過去,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始,我進入了常吉高速公路烏云界收費站從事收費工作。回顧這期間,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了巨大的進步,但也清楚認識到自己的不足?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下:
思想上,我堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī),通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、書籍等積極學(xué)習(xí)政治理論知識,嚴格遵守局、處和站里的各項規(guī)章制度,做到按時上崗,文明收費,微笑服務(wù)。
作為今年的新進職員,首先我樹立正確的工作態(tài)度,在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,對于開始較難區(qū)分的車型,仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區(qū)分,像解放、東風(fēng)牌的兩軸車,一般是二型車。一段時間的用心學(xué)習(xí)我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需,我經(jīng)常把處里下發(fā)的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記,同時在同事們?yōu)樗境巳藛T指路時認真聆聽,以便更好更快提高自己的業(yè)務(wù)能力。隨著時間的推移,上崗次數(shù)的增多,我的工作效率大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。近一年來,我熱愛自己的本職工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,做到工作以來不遲到、不早退、不曠工,全勤上崗。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。我認真學(xué)習(xí)了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現(xiàn)場有關(guān)文件等,不斷提高自己的理論水平,為搞好本職工作打好基礎(chǔ)。同時,我還經(jīng)常借閱站閱覽室的各類學(xué)習(xí)書籍,有時間還練練字,以加強自己的文化素養(yǎng)、陶冶情操。休息時間,我認真打掃好宿舍和收費現(xiàn)場的衛(wèi)生,平時與同事相互溝通、相互幫助,與大家相處融洽,親如一家。
雖然我取得了一定的成績和收獲,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,二是具體工作中的業(yè)務(wù)能力還有待提高。今后,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),取長補短,以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高。為此,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合正副站長工作,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為高速收費工作做出應(yīng)有的貢獻。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十二
在工作上,時刻謹記自己是一名黨員的身份,踏實進取、忠于職守、盡職盡責(zé),能夠字在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,并提出意見推薦,努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,吃苦在前,享受在后,努力全心全意為人民服務(wù)的宗旨,體現(xiàn)在每一項工作中。并利用業(yè)余時間提高自身的專業(yè)理論知識和文化修養(yǎng),靈活運用到工作中去,做好每一次的工作反思加以總結(jié),不斷地加強基數(shù)理論,所謂是樹再大,始終離不開從根部吸取養(yǎng)分,因此,扎實理論基礎(chǔ)是一個黨員重要的工作之一。
本人在工作空余時間里,積極參加當(dāng)值組織的政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識,在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上,加強黨的基本知識,尤其是在今年是黨成立以來的`一百年生日,黨員則要更加要扎實學(xué)習(xí)黨理論,始終堅定正確的政治立場。認真執(zhí)行黨的基本路線以及各項方針、政策,日常生活中,以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自我的言行,堅決按照上級的指示,對自我的工作存在的問題與已整改。
熱愛生活,對生活的充滿著信心,愛好結(jié)交不一樣的朋友,待人真誠,團結(jié)同志,在日常生活中,我能真誠對待每一位同志,并熱心幫助解決問題,群眾基礎(chǔ)也比較扎實,群眾中來,群眾中去,這也是我成為一名黨員的原因。因此,在平時遇到困難的時候,在自己力所能及的范圍內(nèi),也會主動去伸手援助,用行動去實現(xiàn)自己的諾言,作為一名黨員就得要時刻牢記黨的宗旨,并不斷地進行整頓自身的不足之處,這樣才能成為一名合格的黨員。
一是在工作方面,還存在浮躁情緒,這是最大的不足之處,會時刻監(jiān)督著自己。
二是對一般性的、事務(wù)性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神,有必須的本位主義傾向。
三是對有些突發(fā)事件,應(yīng)急措施不力,解釋不耐心,態(tài)度較生硬,因此要不斷地鍛煉,柔中帶鋼,做好每一次的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同志們的幫忙下,透過自身的不斷學(xué)習(xí)和提高,努力克服不足,更進一步改善工作態(tài)度,用心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作,認真完成工作任務(wù)。今后,我會更加努力,認真學(xué)習(xí),深入思考,勤奮工作,讓自我的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華,用心轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十三
對陳宇老師進行指導(dǎo),我現(xiàn)階段總結(jié)如下:
針對年輕教師教學(xué)經(jīng)驗少,我從備課抓起,讓他從思想上充分認識到備課的重要性。
青年教師以后的路怎么走,課上的怎么樣,在初始階段最為重要,因此,我跟著他聽每一節(jié)課,幫助他揚長避短,盡快成長起來。
讓他把一單元的每一個環(huán)節(jié)都聽到,從課型上讓他對物理課有一個整體的了解,能夠自己去設(shè)計課型。
青年教師除了要把握教材,認真?zhèn)浜谜n,上好自習(xí)課,讓學(xué)生有收獲也特別重要,因此,從這一目的出發(fā),我引導(dǎo)他正確利用自習(xí)課。
總之,我要使他盡快適應(yīng)初中物理教學(xué),成為物理教學(xué)的骨干力量。
房產(chǎn)公司個人年度工作總結(jié)篇十四
(1)實習(xí)時間:xx年xx月xx號至xx年xx月。
(2)實習(xí)地點:xx置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)。
(4)實習(xí)職位:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問,主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地。
看房、回訪客戶、樓盤銷售統(tǒng)計、接電話等。
xx置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量,國家x級開發(fā)資質(zhì),注冊資金3000萬元,公司總部位于xx新區(qū)cbd聯(lián)合大廈。從xx年xx月xx日成立至今,總開發(fā)量近70萬平米,投資額達8個億,具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營潛力。金沙置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā),用心參與項目所在區(qū)域的城市化建設(shè),強勢打造具有時代特征、品牌意識、創(chuàng)新精神和高性價比的精品項目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè),公司擁有明確的發(fā)展目標(biāo),完善的用人機制、團結(jié)奮發(fā)的經(jīng)營團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任,為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開發(fā)過的項目有很多,例如,其一,金沙花園”項目金沙花園是由xx置業(yè)有限公司精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個綜合社區(qū)!“金沙·鳳凰城”項目?!敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝,總建筑面積5萬平方米,總投資8000萬,由河南五建承建。其二,“金沙府西花園”該項目位于柘城縣政府西側(cè),容湖邊畔,千樹園旁,交通便利,地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝,總建筑面積10萬平方米,總投資1.3億元。其三,項目:“金沙·國際”該項目總占地近160畝,總建筑面積33萬平方米,總投資達3.2億元,由河南四建、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建,該項目定位的理念是“高端,恢弘,引領(lǐng)”,是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作,也是柘城人一張自豪的名片。其四,金沙半島”項目“金沙半島”項目占地近150畝,總建筑面積將近20萬平方米,位于“金沙鳳凰城”西側(cè),“金沙國際”東側(cè),被舊黃河與小沙河包圍,構(gòu)成天然的半島,半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶,風(fēng)景優(yōu)美。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,其間棲息了十多種鳥類,環(huán)境不可復(fù)制,是適宜人居的天然氧吧。目前,“金沙半島”的規(guī)劃設(shè)計方案正在緊鑼密鼓的進行中,柘城人夢幻般的居住之地正準(zhǔn)備掀開神秘的面紗!
三、實習(xí)目的。
透過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力,以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力,提煉自己的語言表達潛力。
四、實習(xí)過程。
1、了解過程。
我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作資料是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。透過近兩個月的實習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,項目是不能順利完成的。透過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?BR> 一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認真學(xué)習(xí),確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二、由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶思考的因素,并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,能夠充分借用各種道具,以提高成交概率。
2、摸索過程。
對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每一天按時到公司上班,透過幾天的觀察和揣摩,此刻和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,地址沒找對,找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,就應(yīng)利用好案場的氛圍,假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節(jié)奏比較快的音樂等。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
筆賬,如一次性付款與按揭的關(guān)系,租房與買房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷售員不僅僅要明白他的目的客戶是屬于哪一階層,還要明白他的心里蒙受才能。行動習(xí)性,他們最關(guān)懷什么,最擔(dān)憂什么,甚至連他們最愛看什么報紙,愛在什么場合消耗,愛和什么人來往等,都要有所了解,所以決議銷售人員是否優(yōu)良,絕不是性別、年齡,而是知識、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想,而為顧客著想也絕不體此刻為顧客優(yōu)惠了多少。
在實習(xí)期間,我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)過程中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。
在實習(xí)的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,每一天六點起床,晚上九點上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學(xué)習(xí),這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。
此次的畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
透過實習(xí),讓我在社會中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓(xùn)練了自己的交際潛力,提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題,用發(fā)展的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動機是否純正。
實習(xí),是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種潛力,不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,世界上根本沒有后悔藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

