合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體、詳盡。撰寫合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意用詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要。以下是一些常見的合同樣本，供大家了解合同的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
服務(wù)合同內(nèi)容篇一
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。
信息服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的'聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
安裝調(diào)試服務(wù)。
根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。
維修服務(wù)。
維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。
供應(yīng)服務(wù)。
向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。
檢測(cè)服務(wù)。
為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種專用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。
技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)。
向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。
培訓(xùn)服務(wù)。
為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等，有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。
服務(wù)合同內(nèi)容篇二
甲方：
乙方：
第一條根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》以及國家、自治區(qū)有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同。
第二條乙方為符合就業(yè)年齡的^v^合法公民，有自主選擇就業(yè)崗位的權(quán)力和承擔(dān)民事、法律責(zé)任的資格。
第三條乙方的基本情況：籍貫現(xiàn)住址：________性別：________年齡：________健康狀況：________婚姻狀況：________已選擇的工作崗位：________。
第四條本合同的期限為一年。合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。(其中試用期月，從____年____月____日至____年____月____日)。
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方合適的崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件。
2、甲方依據(jù)酒店業(yè)的特殊性安排乙方的工作時(shí)間，并為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
3、甲方有權(quán)根據(jù)不同的崗位技術(shù)要求和勞動(dòng)強(qiáng)度確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、甲方有權(quán)制定相關(guān)的企業(yè)管理制度，有權(quán)依據(jù)制度對(duì)乙方進(jìn)行行為規(guī)范和考核，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者有權(quán)進(jìn)行處罰、處分和辭退。
5、甲方不得對(duì)乙方進(jìn)行人格侮辱和人身攻擊，發(fā)生類似事件乙方有權(quán)辭職。
第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方必須保質(zhì)保量完成甲方確定的工作任務(wù)，服從甲方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
2、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的店規(guī)店紀(jì)和各項(xiàng)管理制度，不得違背甲方的合理安排和意愿。
3、乙方必須按操作規(guī)程進(jìn)行工作，凡違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的人身傷害事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、乙方在工作之余(如休息期間或假期)發(fā)生的意外傷害等責(zé)任事故，或造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方在工作時(shí)間內(nèi)非因工作原因造成自身或他人財(cái)產(chǎn)人身損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
5、乙方在工作期間，不管有任何理由，不得打架斗毆等違法事件，如有發(fā)生甲方將無條件辭退所有參與者，并扣除其個(gè)人行為保證金、工資和其它應(yīng)得資費(fèi)。
6、乙方應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)施，如有損壞按原價(jià)賠償。
第七條為了避免乙方在聘用期間因非正當(dāng)程序離職或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件給甲方帶來負(fù)面影響和損失，乙方同意甲方推遲20天發(fā)放工資，即上月工資在下月20日發(fā)放。
第八條甲方每月發(fā)放一次薪酬，如遇特殊情況不能按時(shí)兌現(xiàn)薪酬，甲方將向乙方說明。
第九條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方將如數(shù)退還：
1、屆滿合同期，或因特殊原因乙方提前一個(gè)月向甲方遞交了書面辭呈，并經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許的。
2、甲方違反本合同第五條第5款之規(guī)定的。
第十條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方不予退還，同時(shí)甲方可以繼續(xù)追究乙方的賠償責(zé)任：
1、不按規(guī)定程序辦理辭職的。
2、因違反店規(guī)店紀(jì)或觸犯法律被甲方辭退的。
3、打架斗毆或其他違法行為，給酒店帶來負(fù)面影響和損失的。
4、偷竊客人財(cái)物和酒店財(cái)產(chǎn)的。
第十一條乙方在甲方處的試用期為60天，試用期間雙方均可視情況解除合同。
第十二條乙方在甲方處工作滿一周年，如繼續(xù)被聘用或在隸屬于甲方的任何單位或部門工作，可享受每年60元的工齡工資。滿三周年可在縣級(jí)以上醫(yī)院享受一次全身體檢。
第十三條乙方在本店工作期間表現(xiàn)突出，并做出重大貢獻(xiàn)或在特殊事件中立功的，甲方將根據(jù)具體情況予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條乙方在上崗前必須向甲方提供由甲方指定的防疫部門出具的健康診斷書。上班后一年一度的體檢費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。但合同期未滿離開本店時(shí)，甲方將從其工資中全額扣回。
第十五條本合同共二頁，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
第十六條本合同自雙方簽字之日起生效并產(chǎn)生法律效力。
甲方：
乙方：
簽訂合同時(shí)間：
服務(wù)合同內(nèi)容篇三
甲方：
乙方：
現(xiàn)就甲方所委托的設(shè)計(jì)事項(xiàng)，乙方接受設(shè)計(jì)委托，就委托設(shè)計(jì)事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》，簽訂本合同，雙方承諾信守執(zhí)行：
1.甲方需在合同簽訂之日起兩個(gè)工作日內(nèi)將委托設(shè)計(jì)總費(fèi)用的%付給乙方，原則上，乙方收到甲方的款項(xiàng)后作為設(shè)計(jì)的開始時(shí)間。
2.設(shè)計(jì)完成后，甲方需在三天內(nèi)簽名或蓋章確認(rèn)（以傳真方式確認(rèn)同樣有效），確認(rèn)后甲方應(yīng)即付清設(shè)計(jì)費(fèi)用的全部余款。
根據(jù)本合同附件1的設(shè)計(jì)套餐內(nèi)容和相對(duì)應(yīng)的工作方式，甲方選定委托設(shè)計(jì)形式，按照甲方所選，乙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)，遵照甲方對(duì)委托設(shè)計(jì)所提出的意向和理念設(shè)計(jì)出初稿并交于甲方審定，在甲方審定意見基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)在工作日內(nèi)完成終稿設(shè)計(jì)（由甲方原因耽誤的時(shí)間，完稿時(shí)間應(yīng)順延）。
1.乙方對(duì)設(shè)計(jì)完成的作品享有著作權(quán)，甲方在將委托設(shè)計(jì)的所有費(fèi)用結(jié)算給乙方后，乙方所設(shè)計(jì)的作品的著作權(quán)將自動(dòng)轉(zhuǎn)給甲方。
2.甲方在余款未付清之前對(duì)該作品不享有任何權(quán)利，甲方在余款未付清之前如擅自使用或者修改使用乙方設(shè)計(jì)的作品而導(dǎo)致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》追究其法律責(zé)任。
3.未被甲方采用的設(shè)計(jì)方案，知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方。
甲方義務(wù)：
1.甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；
2.甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方；
甲方權(quán)利：
1.在乙方設(shè)計(jì)初稿之前，甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)提出建議和思路，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。
乙方義務(wù)：
1.乙方需按照甲方的要求進(jìn)行作品設(shè)計(jì)。
2.乙方需按照合同約定按時(shí)交付設(shè)計(jì)作品。
乙方權(quán)利：
1.乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設(shè)計(jì)參考；
2.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)；
3.乙方有權(quán)要求甲方在未付清款項(xiàng)之前不得使用該設(shè)計(jì)作品。
1.甲方在乙方已開始展開委托設(shè)計(jì)、但設(shè)計(jì)作品初稿完成之前單方面終止合同的，所預(yù)付的費(fèi)用無權(quán)要求退回；甲方在乙方委托設(shè)計(jì)作品初稿完成后單方面終止合同的，應(yīng)當(dāng)支付全額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
2.乙方如無正當(dāng)理由提前終止合同，所收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部退回給甲方。
甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同時(shí)，由雙方協(xié)商解決，確實(shí)無法調(diào)節(jié)，則由仲裁機(jī)關(guān)或根據(jù)合同法辦理。
本合同需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日；
本合同一式兩份，甲乙雙方各持對(duì)方簽字（蓋章）合同一份，均具有同等法律效力；
本合同附件具有同等效應(yīng)；合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
甲方代表簽名：乙方代表簽名：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
日期：日期：
服務(wù)合同內(nèi)容篇四
甲方委托乙方承擔(dān)本建設(shè)項(xiàng)目城市規(guī)劃技術(shù)服務(wù)，根據(jù)《^v^合同法》、《^v^城市規(guī)劃法》以及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，簽訂本合同。
項(xiàng)目名稱_______________________。
項(xiàng)目地點(diǎn)_______________________。
擬建建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模。
其它：_______________________。
建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘。
建設(shè)項(xiàng)目選址定點(diǎn)。
提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和有關(guān)資料。
比選規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
提供城市規(guī)劃法律法規(guī)和規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)。
其他_______________________。
任務(wù)完成日期_______________________
文件資料名稱_____________________________。
內(nèi)容要求_________________________________。
份數(shù)_____________________________________。
提交時(shí)間_______________________________。
甲乙雙方支付或收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)[20xx]162號(hào)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方一次性支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)(大寫)________萬元(小寫_________萬元)；或本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額度_________%，即(大寫)_________萬元(小寫_________萬元)，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容完成后_________天內(nèi)，甲方支付乙方剩余全部費(fèi)用，即(大寫)_________萬元(小寫_________萬元)。
甲方責(zé)任。
甲方委托規(guī)劃技術(shù)服務(wù)任務(wù)時(shí)，必須向乙方提供相關(guān)文件資料和明確要求，并對(duì)所提供的文件材料真實(shí)性和時(shí)限負(fù)責(zé)。
甲方提供的文件資料超過規(guī)定期限10天以內(nèi)，乙方完成規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間按合同規(guī)定的時(shí)間相應(yīng)順延；規(guī)定期限超過10天以上的，乙方有權(quán)重新確定提交規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間。
甲方變更委托服務(wù)項(xiàng)目或提供文件材料有誤，導(dǎo)致乙方返工時(shí)，雙方另行簽訂補(bǔ)充合同。甲方應(yīng)按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。
合同生效后，甲方要求中止或解除合同，乙方未開展服務(wù)工作的，乙方應(yīng)當(dāng)返還甲方已支付費(fèi)用的50%；乙方已開展工作的，甲方應(yīng)當(dāng)按合同規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用總額支付給乙方。
甲方應(yīng)按本合同第三款規(guī)定的費(fèi)用金額和時(shí)間向乙方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)。甲方逾期支付一天，應(yīng)向乙方多支付相應(yīng)金額千分之一的逾期滯納金。
甲方應(yīng)向乙方工作人員提供工作、交通等方面的便利條件。
乙方責(zé)任。
乙方應(yīng)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)字[20x]162號(hào)和黑建規(guī)[20x]41號(hào)及有關(guān)規(guī)定開展規(guī)劃技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。
乙方對(duì)提交的委托項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。
合同生效后，乙方提出中止或解除合同，應(yīng)返還甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用。
因乙方延誤規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果提交時(shí)間，每延誤一天，乙方核減該項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的千分之一，核減的最高限額為甲方向乙方所支付的全部費(fèi)用。
(一)提交_______________________仲裁委員會(huì)仲裁；
(二)依法向人民法院起訴。
本合同未盡事宜，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商并共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同自雙方簽訂之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
雙方共同履行完本合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)后，本合同即終止。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇五
合同類別：
合同編號(hào)：科技合字()第號(hào)。
委托方：(公章)。
(甲方)。
服務(wù)方：(公章)。
(乙方)。
中介方：(公章)。
合同登記機(jī)關(guān)：(公章)。
簽訂日期：年月日
合同。
有效期限：年月日至年月日。
一、服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求：
二、委托方應(yīng)提供的工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
三、履行合同的期限、地點(diǎn)和方式：
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法：
五、報(bào)酬及支付方式：
六、違約責(zé)任：
七、爭(zhēng)議的解決辦法：
本合同一式__份。其中委托方__份，服務(wù)方__份，中介方__份，鑒證單位__份，公證單位__份，承接方所在地技術(shù)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)2份(其中1份報(bào)__技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室)。
服務(wù)合同內(nèi)容篇六
技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。
標(biāo)題。
直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目名稱。
正文。
1.技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征，明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);。
3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;。
4.報(bào)酬和支付方式;。
5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;。
6.雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問題;。
7.違約責(zé)任和解決辦法。
落款。
委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。
服務(wù)合同內(nèi)容篇七
甲方：_________（簡(jiǎn)稱甲方）。
乙方：_________（簡(jiǎn)稱乙方）。
為規(guī)范開展人力資源服務(wù)工作，以合作共贏、互利互惠為宗旨，共同推進(jìn)人力資源服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本框架協(xié)議。
一、甲方按照人力資源服務(wù)業(yè)工作特點(diǎn)，大力開發(fā)能夠滿足不同層次、不同群體需求的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品，并按照國家和我省人事人才政策規(guī)定，現(xiàn)提供以下服務(wù)產(chǎn)品，供乙方選擇使用。
1、就業(yè)信息發(fā)布：（）官網(wǎng)發(fā)布。50×300cm超大led滾動(dòng)發(fā)布。大型專場(chǎng)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)發(fā)布等形式。
2、就業(yè)推薦：免費(fèi)為應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生提供就業(yè)推薦服務(wù)。
3、人事代理：應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生就業(yè)登記、人才引進(jìn)和調(diào)動(dòng)、人事檔案管理等。
4、戶籍、計(jì)生管理：根據(jù)政策為代理人員辦理進(jìn)榕戶口準(zhǔn)入。出具戶籍證明、計(jì)生證明。提供購房及結(jié)婚所需戶籍材料等。
5、職稱評(píng)審：為代理人員辦理初、中、高級(jí)職稱確認(rèn)、評(píng)審和咨詢服務(wù)。
6、職業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。崗位資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)?？记拜o導(dǎo)。實(shí)務(wù)培訓(xùn)等）。
7、成人教育：成人函授及網(wǎng)絡(luò)教育大專、專升本等。
8、職業(yè)技能鑒定：建設(shè)行業(yè)電焊工、管道工鑒定等。
9、人才競(jìng)價(jià)：建筑單位競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)中高級(jí)人才。
10、勞務(wù)派遣：為用工單位派遣臨時(shí)性、輔助性、替代性工作人員，發(fā)放工資、辦理五險(xiǎn)一金等。
11、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)服務(wù)，包括企業(yè)網(wǎng)站、oa系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定制開發(fā)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)。提供各類相關(guān)設(shè)備（如各類安防產(chǎn)品、電腦、打印機(jī)、辦公設(shè)備、耗材等）。
12、其他信息交流和服務(wù)。
二、甲方提供各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品涉及價(jià)格管理部門定價(jià)的按其規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其余服務(wù)收費(fèi)依市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由甲、乙雙方商定。
三、甲方的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品均符合國家有關(guān)政策規(guī)定，遇國家政策調(diào)整及不可抗力等因素影響導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品變更及調(diào)整的，以變更及調(diào)整后的服務(wù)產(chǎn)品為準(zhǔn)。
四、乙方根據(jù)需要靈活選擇甲方提供服務(wù)產(chǎn)品，并保證提交相應(yīng)材料合法、真實(shí)有效，如有違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，甲方可以不再提供相關(guān)服務(wù)，且相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。
五、為確保甲乙雙方依法誠信經(jīng)營，雙方可就特定人力資源服務(wù)產(chǎn)品另訂協(xié)議。
六、本框架協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商決定。簽訂本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)修改、廢止的，按新的法律、法規(guī)規(guī)定辦理。
七、本協(xié)議有效期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇八
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在第一條物業(yè)基本情況:。
物業(yè)管理區(qū)域四至：
（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。
第一章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
5、車輛停放服務(wù)；
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：
第四條乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）。
第五條乙方服務(wù)內(nèi)容不含業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)、家政服務(wù)以及業(yè)主車輛等特定財(cái)產(chǎn)的保管服務(wù)，但業(yè)主與乙方協(xié)商一致另有約定的除外。
第二章合同時(shí)效。
a、甲乙雙方共同同意繼續(xù)履行本合同；
b、未依法經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意形成續(xù)聘或解聘乙方的決議并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第七條本合同任何一方依據(jù)法規(guī)及合同約定決定提前中止、解除本合同或合同到期不再續(xù)簽的，均應(yīng)當(dāng)至少提前3個(gè)月書面通知對(duì)方。
外簽訂的各種協(xié)議，由業(yè)主或業(yè)主重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行與協(xié)議對(duì)方協(xié)商確定是否履行以及具體履行方式。
第三章權(quán)利與義務(wù)。
第九條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、監(jiān)督乙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。
2、業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及本物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理制度，履行管理規(guī)約、本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。
3、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)本合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；不按時(shí)交納的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促交納，并配合和協(xié)助乙方按有關(guān)規(guī)定處理物業(yè)與業(yè)主的糾紛，對(duì)仍不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，可要求乙方停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)（包括水電供給即代收代管服務(wù)）。
4、業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金，對(duì)專項(xiàng)維修資金的管理與使用享有監(jiān)督權(quán)。
5、
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止。
6、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)對(duì)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等工作提供通行和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
服務(wù)合同內(nèi)容篇九
我公司xxx對(duì)xxx（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）：
****年**月**日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十
1.嚴(yán)守崗位，忠于職守，提前十五分鐘到位，后延十分鐘下班。
2.熱情接待外來人員，及時(shí)和妥善處理值班中出現(xiàn)的各種問題，重大事情應(yīng)迅速報(bào)告，并認(rèn)真做好值班記錄。
3.提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防止各種事故的發(fā)生。
4.保管好值班室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，履行好交接手續(xù)。
5.積極做好上級(jí)機(jī)關(guān)和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
6.及時(shí)收、發(fā)各類報(bào)刊、信件。
7.做好每天的考勤記錄。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十一
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方：
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________idc機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從____________至____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。
2、保密問題：
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式：
（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
（2）服務(wù)方式
a．提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
（2）甲方委托維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動(dòng)則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任。
（3）甲方提供滿足軟件運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持。
（4）甲方對(duì)安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé)。
（5）甲方可以要求乙方安裝指定軟件。
（6）甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件。
（7）甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通，如果人員變更，需立即通知乙方。
（8）甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
（9）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
5、乙方權(quán)利及義務(wù)
（1）向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器，提供維護(hù)服務(wù)，詳見本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。
（2）按照附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（3）按照合同約定向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾
（1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護(hù)檔案，并對(duì)設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。
（2）乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行。
（3）乙方針對(duì)不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱。
（4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。
（5）乙方不承諾對(duì)以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：
a．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞；
b．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞；
c．自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。
7、付款
本合同金額為_________________（大寫：人民幣元整，按雙方約定，此價(jià)格為稅前價(jià)格）。服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時(shí)，雙方核定好價(jià)格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費(fèi)用，乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。
8、開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)
乙方收到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個(gè)工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。
9、付費(fèi)與續(xù)費(fèi)
甲方使用乙方提供的it服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費(fèi)。甲方續(xù)費(fèi)時(shí)，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。
10、合同違約與終止
（3）因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。
11、法律適用及爭(zhēng)議解決
（1）本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭(zhēng)議等適用中華人民共和國法律。
（2）合同仲裁
所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則將該爭(zhēng)議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在鄭州進(jìn)行，仲裁語言為中文。
12、合同生效
（1）本合同簽訂后，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
（2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
（3）本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國鄭州，自該日起生效。
甲方：____________（蓋章）
授權(quán)代表簽字：____________
乙方：（蓋章）____________
授權(quán)代表簽字：____________
服務(wù)合同內(nèi)容篇十二
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格( 以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。
2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過程中，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。
4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂的裝修旅程吧！
藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會(huì)員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會(huì)員”等多種特色服務(wù)。
公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，即予嚴(yán)肅處理。
我們將真誠地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對(duì)供應(yīng)的各項(xiàng)產(chǎn)品在交付使用期間，免費(fèi)對(duì)使用單位進(jìn)行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負(fù)責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場(chǎng)營銷部后，該部門立即將問題會(huì)同各相關(guān)部門在2小時(shí)內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)解決24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決問題，并分析原因，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)因設(shè)計(jì)、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費(fèi)修理或更換不合格件，以保證車輛正常運(yùn)行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
服務(wù)合同內(nèi)容篇十三
甲方：
根據(jù)平等互利的原則，甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍。
1、乙方向甲方提供公司保安服務(wù)，服務(wù)包括門衛(wèi)、守護(hù)以及巡邏等，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。
2、乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運(yùn)行方式。
受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員，派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限：合同期限為一年，其中試工期三個(gè)月。自年月日起至年月日止，其中年月日至年月日為試工期。
服務(wù)人數(shù)：乙方首次向甲方派駐的保安人員名，以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)增減保安人數(shù)，需增加或減少保安人員甲方要提前天書面通知乙方。
服務(wù)費(fèi)用及支付。
3、甲方按每月每名保安元向乙方包干支付服務(wù)費(fèi)用。
4、甲方于每月日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。
管理。
5、乙方保安人員上崗必須著裝（著保安服、系武裝帶、配警棍，關(guān)鍵崗和巡邏人員配對(duì)講機(jī)），堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密。
6、乙方保安人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度，接受甲方的統(tǒng)一管理，維護(hù)甲方的利益，保障甲方的財(cái)產(chǎn)安全。
7、乙方必須嚴(yán)格管理，制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴(yán)格檢查考核，按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
8、乙方要定期對(duì)保安人員進(jìn)行輪換，每期保安人員的花名冊(cè)應(yīng)蓋乙方公章后，交甲方審驗(yàn)和備查。
9、乙方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行檢查，有權(quán)對(duì)違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求，乙方必須接受。如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定，乙方必須接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)。
10、要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利。
11、對(duì)乙方保安工作進(jìn)行管理、檢查及考核權(quán)利。
12、監(jiān)督乙方對(duì)其保安人員支付合法勞動(dòng)報(bào)酬和提供必要?jiǎng)趧?dòng)待遇的權(quán)利。
13、對(duì)乙方失職造成財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利。
14、按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
15、提供必要生活條件的義務(wù)。
16、配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
17、當(dāng)確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
18、享有合法取得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
19、乙方向甲方派遣的保安人員必須身體健康（持健康證），接受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練且身高不低于米，以上畢業(yè)的男性。
20、自覺接受甲管理，遵守甲方的管理規(guī)定，保衛(wèi)甲方財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。
21、為保安人員提供勞動(dòng)報(bào)酬和勞保福利。
22、為保安人員配備保安制服和裝備（武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等）。
23、承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方按責(zé)任大小予以賠償，按公安機(jī)關(guān)或消防部門認(rèn)定額不低于賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或發(fā)生人身傷害與甲方無關(guān)，由乙方依照勞動(dòng)法進(jìn)行妥善處理。
甲方免費(fèi)為乙方保安人員提供住宿，水電費(fèi)按甲方員工同等對(duì)待，享受甲方員工餐待遇（如甲方實(shí)行收費(fèi)進(jìn)餐，甲方給予適當(dāng)補(bǔ)貼）。
合同一經(jīng)簽訂，雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的，一方應(yīng)提前一個(gè)月通知另一方，在征得另一方同意后以書面文件予以確認(rèn)。若未征得對(duì)方同意，單方面變更或解除，則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外，還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同：
（一）一方違約。
（二）試工期內(nèi)。
未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并以補(bǔ)充合同的方式加以確認(rèn)。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。
法定代表人：法定代表人：
年月日年月日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十四
一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時(shí)必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場(chǎng)，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。
二、保持鞋清潔、無破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。
三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無頭皮屑，男性發(fā)長(zhǎng)不遮耳，不過領(lǐng)口，女性頭發(fā)長(zhǎng)發(fā)盤起，用黑色頭飾罩起，燙過的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。
四、面部清潔，精神飽滿，男性堅(jiān)持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。
五、堅(jiān)持每日刷牙，口腔清潔，無異味。上班前和工作時(shí)間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。
六、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。
七、可戴一只式樣簡(jiǎn)潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過耳廓），項(xiàng)鏈不得露在衣服外面。
八、表情要自然、大方，語言禮貌、溫和、親切、得體。
九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場(chǎng)所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。
十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動(dòng)（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開不得大于20公分。
十一、使用電話注意語音要輕柔、語言要簡(jiǎn)明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
十二、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。
十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。
十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。
十五、適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)打震動(dòng)或關(guān)機(jī)。
1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。
2、不準(zhǔn)無故缺崗。
3、不準(zhǔn)代人簽到。
4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。
5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。
6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。
7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。
8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。
9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。
10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。
11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂活動(dòng)。
12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書刊、雜志。
13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。
14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語。
15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。
16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。
17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。
18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。
19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。
20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動(dòng)粗。
培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求
1、新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前制定《入職培訓(xùn)計(jì)劃》
2、每年根據(jù)總公司要求，制定上報(bào)《全年培訓(xùn)計(jì)劃》
3、可請(qǐng)公司培訓(xùn)部或外請(qǐng)專業(yè)人士協(xié)助講課培訓(xùn)
培訓(xùn)組織
1、公司級(jí)培訓(xùn)
2、部門級(jí)培訓(xùn)
3、班組級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
1、新入職人員
2、全體員工
培訓(xùn)時(shí)間
1、入職培訓(xùn)
2、每日培訓(xùn)（早會(huì)）
3、每月培訓(xùn)（例行計(jì)劃）
4、重要培訓(xùn)（臨時(shí)性、針對(duì)性培訓(xùn)）
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)
培訓(xùn)方式
1、理論學(xué)習(xí)
2、實(shí)際操作
3、情景演習(xí)
培訓(xùn)目的
1、入職培訓(xùn)——新員工入職前，進(jìn)行為期二周——四周的公共知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之了解熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)容，符合崗位要求。
2、每日培訓(xùn)——利用早會(huì)時(shí)間，系統(tǒng)的、有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每日講解、演習(xí)哪怕一條規(guī)章制度或一項(xiàng)專業(yè)技能也可，集少成多，每日進(jìn)行。
3、每月培訓(xùn)——根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)或?qū)嶋H工作情況，有針對(duì)性地安排正式地、一小時(shí)以上、大段時(shí)間的有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，講解與實(shí)際工作案例相結(jié)合，令人印象深刻，培訓(xùn)效果好。
4、重要培訓(xùn)——根據(jù)工作中發(fā)生的問題或社會(huì)、同行發(fā)生的重大案件、事故等情況，及時(shí)安排臨時(shí)性的培訓(xùn)會(huì)議或課程，介紹案件、事故情況，分析原因、查找問題，對(duì)照反省，避免類似案件、事故的發(fā)生。
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)——二種形式：一是以老帶新，老員工幫傳帶新員工熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)、工作內(nèi)容以及重點(diǎn)注意事項(xiàng)；二是干部培訓(xùn)，管理干部在工作中對(duì)新員工多關(guān)注、多講解和監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正講解和幫助解決。
大堂
理石墻面
定期晶硬保養(yǎng)，無污漬、光亮、無灰塵、干凈、光亮
理石地面
頂棚玻璃
光亮如新、無浮塵、無漂浮物
玻璃
用紙巾擦拭、無明顯灰塵
電梯
干凈、無灰、物件本色
大堂設(shè)施
無浮塵、光亮如新
煙缸、痰盂
無污漬、光亮、煙蒂不過三
服務(wù)臺(tái)、電話臺(tái)、花盆
無污漬、光亮、保養(yǎng)良好
銅柱及不銹鋼
干凈、無灰塵、保養(yǎng)良好無劃痕
垃圾清理
干凈、無異味、定期消毒
前廳接待（含收銀）
商務(wù)中心（含小賣店）
多功能廳報(bào)告廳
研討室
教?室
燈罩、標(biāo)牌
修、換及時(shí)、無浮塵、干凈
廳內(nèi)設(shè)施
整齊、明亮、無灰塵、光亮如新、物件本色
橫梁天花、吸排風(fēng)口
無灰塵、干凈、明亮
天臺(tái)及內(nèi)外玻璃
無塵、無漬、無漂浮物、清潔干凈、光亮
木門、木墻
無塵、清潔、干凈、明亮
玻璃
干凈、明亮、無灰塵
水杯、茶盤
干凈明亮、及時(shí)消毒
pvc板地面
無浮塵、無雜物、地面干凈、無各種污漬
走廊
通道
欄桿、扶手、檔板、玻璃
無污漬、無塵清潔、干凈
消防栓等設(shè)施
無浮塵、無各種污漬、物件本色
門、墻
無浮塵、無劃痕
地面、踢腳
無污漬、無塵清潔、干凈
門前臺(tái)階
牌匾、擺設(shè)物
干凈、無浮塵
踏步
無口香糖污漬、干凈、無痰漬、無污染、保養(yǎng)良好，雨、雪天及時(shí)更換腳踏墊
康樂室
運(yùn)動(dòng)器械
干凈、無污漬、保養(yǎng)及時(shí)
衛(wèi)生間
便池、面盆、鏡面
光潔、干凈、附件物件本色
掛畫、水龍頭附件等
無污跡、明亮
洗手劑、衛(wèi)生紙
補(bǔ)充及時(shí)、齊全不斷檔
紙簍、垃圾桶
紙簍表面干凈、潔具明亮如新
墻面、地面
無污跡、無積水、清香、清潔干凈、無異味
要求：眼睛能夠看到的地方無污染；手觸到的地方無灰塵；耳聽不到異聲；鼻聞不到異味。
具體要求：????????????
（一）房門部分
1、門鈴是無異聲，指示燈正常。
2、門牌號(hào)無松動(dòng)，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。
3、門牌開啟正常，保險(xiǎn)鎖無失靈，無松動(dòng)。
4、防盜扣無松動(dòng)。
5、門板無變形；門板面上油漆無退色或破損。
6、掛在門把手上的指示牌在位，無損壞。
7、整個(gè)門面清潔。
（二）衣柜部分
1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。
2、衣柜滑道正常，衣架桿無松動(dòng)、無積塵。
3、衣刷干凈（無粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。
（三）行李柜
1、行李柜邊無破損，抽屜滑軌拉動(dòng)順暢，抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品。
2、柜面及側(cè)面無浮塵。
3、鞋柜擺正，無積塵，拖鞋配備齊全。
（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦
1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無污跡，機(jī)殼上無浮塵，收視指南干凈、平整、無污跡字痕。
2、電視畫面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。
3、電視遙控器操作正常。
4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動(dòng)正常。
5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無污跡、無浮塵。
6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無水跡，茶葉配備齊全。
（五）寫字臺(tái)
1、臺(tái)面無浮塵、無污跡。
2、寫字臺(tái)上擺放的《服務(wù)指南》無破損、缺頁或污跡、如有應(yīng)及時(shí)更換。
3、復(fù)印品破損、無賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時(shí)更換。
4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。
5、復(fù)印品、針線包配備齊全。
6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無積塵。
7、臺(tái)燈燈罩無污跡、臺(tái)燈開關(guān)正常，燈泡無積塵。
8、抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品，無積塵。
9、臺(tái)底部的墻角線及臺(tái)底部辦角無積塵。
（六）窗簾部分
1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動(dòng)順暢。
2、無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掛。
3、遮光簾無漏光。
4、窗簾、窗紗潔凈。
5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無雜物或污跡。
（七）茶幾部分
1、圈椅穩(wěn)固無破損。
2、坐墊上無雜物、污跡。
3、茶幾穩(wěn)固無破損。
4、涼水瓶表面無灰塵、污跡，瓶?jī)?nèi)清潔無水銹、污跡。
5、杯具無破損、破痕，杯內(nèi)無茶跡。
（八）壁畫部分
1、壁畫牢固。
2、表面及畫框無積塵。
3、安放端正。
（九）天花板部分
1、天花板四角部分無蜘蛛網(wǎng)，干凈（無酶點(diǎn)及污垢），無裂紋。
2、煙感器工作正常、無松動(dòng)或受損。
（十）床上部分
1、床蓋平整潔凈、無異味。
2、床鋪平整無褶皺。
3、床單平整、清潔無污染、挺括。
4、枕頭松軟、無污跡、無異味，高度適當(dāng)。
5、床上無毛發(fā)等雜物。
（十一）床頭板部分
1、床頭燈燈罩干凈無污跡。
2、控制開關(guān)正常。
3、床頭控制板清潔。
4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無雜音或沒有電流。
5、電話指南、請(qǐng)勿吸煙牌、環(huán)保卡、整理床鋪卡擺放整齊，無破損，潔凈。
（十二）地毯部分
1、無污跡、無破損（包括煙洞）。
2、床底地毯上無雜物。
3、邊角位置無積塵。
4、無脫線毛邊處。
（十三）墻體部分
1、無酶點(diǎn)或污跡。
2、無脫落。
3、墻腳無破損。
（十四）空調(diào)開關(guān)：潔凈、能正常使用
（十五）衛(wèi)生間部分
1、浴室門無破損、松動(dòng)、變形，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、安裝牢固。
2、門后掛鉤無松動(dòng)，潔凈。
3、排氣扇轉(zhuǎn)動(dòng)牢固，無損壞，潔凈，照明正常。
4、鏡前燈牢固，無破損，潔凈，照明正常。
5、天花板無酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。
6、面盆水龍頭開關(guān)正常，表面光亮，下面無污洉。
7、面盆表面無水跡、污垢、毛發(fā)。
8、面盆下水正常，無污垢，排水口無雜物。
9、臺(tái)面上、下潔凈無污跡、水漬，墻壁瓷磚無污跡、水漬。
10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。
11、垃圾桶內(nèi)、外無雜物、污跡。
12、卷紙架牢固無污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。
13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。
14、漱口杯潔凈無水漬，必須消毒。
15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。
16、馬桶水箱開關(guān)正常。
17、馬桶水箱無水跡、污垢、積塵。
18、馬桶蓋板與馬桶連接處無松動(dòng)、無污垢。
19、馬桶內(nèi)壁無長(zhǎng)流水造成的水痕、無污漬。
20、馬桶外壁及兜位無污漬。
21、地漏暢通、無積雜物、無異味。
22、馬桶后面及周邊墻壁上無污跡。
23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。
24、浴巾架牢固，無水漬、積塵。
25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。
26、沐浴房?jī)?nèi)壁及地面無污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。
27、沐浴房瓦磚潔凈無污跡。
28、防滑墊柔軟，無污跡、毛發(fā)和酶斑。
29、衛(wèi)生間地面潔凈無毛發(fā)、污跡、雜物。
30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。
1、遇見客人應(yīng)主動(dòng)避讓和打招呼，遇見同事和各級(jí)管理人員均需以禮相待，互相問候。
2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。
3、站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對(duì)人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。
1、言語要得體，有禮貌，有問必答。
2、面對(duì)不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡(jiǎn)單的以“不知道”、“不清楚”等語言打發(fā)客人。
3、說話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。
4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭(zhēng)論。
1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。
2、不得將手插入口袋或拉手。
3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。
4、不得以任何借口在工作場(chǎng)所跑動(dòng)。
5、在工作場(chǎng)所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問好，讓客人先過。
6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。
7、注意所經(jīng)過區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時(shí)抹去。
1、三輕：走路輕、說話輕、操作輕。
2、工作時(shí)遇到客人應(yīng)停止問好，讓客人先過，不要防礙他人。
3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。
4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠懇道歉，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問好，詢問是否可以打掃。
6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使大門保持“敞開”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評(píng)。
4、對(duì)房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。
5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。
6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔。
7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。
8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。
9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計(jì)劃，制定房務(wù)價(jià)格政策，監(jiān)督房間價(jià)格執(zhí)行情況。
10、定期約見與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。
11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。
12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。
4、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。
6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。
8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。
9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
10、深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。
第一條，獎(jiǎng)勵(lì)的種類：
1、表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)優(yōu)金）。
2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。
3、晉職。
第二條．凡有下列政績(jī)之一者，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、按公司規(guī)定的工作時(shí)間全年出滿勤，表現(xiàn)好。
2、拾金不昧或助人為樂事跡突出者。
3、勵(lì)行節(jié)約，保護(hù)公司財(cái)物者。
4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。
5、由于敢負(fù)責(zé)，會(huì)管理，所管理的部門或班組突出者。
6、為公司贏得聲譽(yù)者。
7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。
8、忠于職守，政績(jī)突出的部門或個(gè)人。
9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。
10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
第一條，處罰的種類：
1、警告并罰款。
2、最后警告并罰款。
3、辭退或開除。
第二條，有下列過失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。
1、遲到早退兩小時(shí)以內(nèi)（每次20元）。
2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時(shí)間不著工作服，不戴工作牌。
3、議論傳播小道消息。
4、工作時(shí)間會(huì)客，干私活。
5、脫崗10分鐘以內(nèi)。
6、工作時(shí)間蹲、坐、倚靠休息。
7、工作時(shí)間聚堆、閑聊（包括和營業(yè)員聊天）。
8、工作時(shí)間買東西、吃東西以及吸煙。
9、工作時(shí)間行為不端，站姿不雅。
10、工作時(shí)間嬉笑、打鬧。
11、浪費(fèi)、損壞公司一般財(cái)物。
12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。
13、對(duì)于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。
14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。
15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。
16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第三條，犯有下列錯(cuò)誤之一或重犯上類過失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級(jí)以上雙倍）。
1、屢犯輕微過失。
2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。
3、不服從或頂撞上級(jí)的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。
4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。
5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。
6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。
7、違反操作規(guī)程，造成損失。
8、損失、浪費(fèi)公司財(cái)物在百元以上、千元以下的行為。
9、損遺不報(bào)。、
10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會(huì)議精神。
11、工作時(shí)間喝酒。
12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第四條，犯有下列錯(cuò)誤者，予以辭退（辭退留察）或開除處分：
1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。
2、遲到、早退三次或曠工兩天。
3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。
4、有意浪費(fèi)或破壞公司財(cái)物。
5、偷竊行為。
6、組織煽動(dòng)聚眾鬧-事。
7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。
8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。
9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。
10、由于工作失職，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失。
11、工作時(shí)間酗酒、吸煙、屢教不改。
12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動(dòng)。
13、辱罵上司。
14、工作長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
第五條，辭退留察時(shí)間最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。
第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。
第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。
第八條，警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開除留察）或開除由各部申報(bào)，經(jīng)公司人財(cái)部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。
第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報(bào)。
第三條?遲到、早退
員工上下班遲到、早退二小時(shí)以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時(shí)以上的按曠工一天處理。
第四條?事假
1、事假須有假條，條中要注明請(qǐng)假的原因、時(shí)間等內(nèi)容。
2、請(qǐng)事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假。
3、部門經(jīng)理對(duì)員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時(shí)間須報(bào)行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過20天。
4、經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。
5、因故不能提前請(qǐng)假者，須在當(dāng)天內(nèi)報(bào)告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。
6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。
7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。
第五條?病假
1、病假須有醫(yī)院開具診斷書（公司所轄管理處無效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時(shí)通知本部門經(jīng)理。
2、急診診斷書須蓋急診印章，急診休息不超過三天，上班時(shí)交診斷書。
3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書不超過第二日交行政部，否則不予受理。
4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。
第六條?曠工
1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。
2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開除處理。
具有下列行為，按曠工處理：
（1）上下班不報(bào)到的
（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的
第七條?公假
1、公假系指婚假、喪假等。
2、員工請(qǐng)公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報(bào)行政部批準(zhǔn)。
第八條???加班
1、國家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時(shí)補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。
2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個(gè)月內(nèi)休完。
第九條???要求
1、各部門作息時(shí)間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動(dòng)時(shí)，要報(bào)請(qǐng)行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。
2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報(bào)行政部審核備案。
3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十五
隨著第三產(chǎn)業(yè)的迅速壯大，我國的服務(wù)業(yè)越來越趨于成熟，越來越多的人選擇投身服務(wù)業(yè)，導(dǎo)致服務(wù)人員的工作素質(zhì)呈現(xiàn)出多層次化，服務(wù)禮儀內(nèi)容是作為服務(wù)員最基本的禮儀，如果連這個(gè)基本禮儀都不了解，那么，你就無法在服務(wù)業(yè)擁有上升的空間，現(xiàn)在就跟小編一起來了解一下服務(wù)禮儀內(nèi)容吧。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大內(nèi)容。
政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)禮儀，它是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
政務(wù)禮儀屬于社會(huì)禮儀，但有其特定的適應(yīng)范圍，即適用于從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)的公務(wù)員。
政務(wù)禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性特點(diǎn)，它要求公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格遵守。
政務(wù)禮儀的核心是要求公務(wù)員真正自覺地恪守職責(zé)，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己在公務(wù)活動(dòng)中的行為。
其根本目的是提高整個(gè)國家行政機(jī)關(guān)的工作效率，維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的形象和個(gè)人形象。
每一名公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，都必須自覺地遵守政務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。
商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。
商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。
商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。
高水平的奧運(yùn)會(huì)不僅需要建設(shè)高質(zhì)量的體育設(shè)施，營造整潔宜人的城市環(huán)境，更需要提供高水平的公共服務(wù)。
北京在贏得2008年奧運(yùn)會(huì)承辦權(quán)時(shí)就向世界莊嚴(yán)承諾：將辦一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)，努力做到各項(xiàng)服務(wù)以人為本，熱情周到，方便快捷。
商業(yè)、旅游、衛(wèi)生、交通、海關(guān)等行業(yè)和單位，是公共服務(wù)和公共事業(yè)領(lǐng)域中代表國家和政府直接與社會(huì)公眾進(jìn)行接觸并提供服務(wù)的“窗口”。
舉辦奧運(yùn)會(huì)，是對(duì)這些“窗口”單位服務(wù)水平和保障能力的重大考驗(yàn)。
能否交出一份讓中外來賓滿意的答卷，直接關(guān)系到我們能否把對(duì)國際社會(huì)的承諾落到實(shí)處。
“窗口”行業(yè)和單位的服務(wù)人員只有自覺努力增強(qiáng)職業(yè)服務(wù)禮儀意識(shí)、充實(shí)職業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)、提高職業(yè)服務(wù)禮儀水平，才能展示出中國國民的文明舉止和禮儀修養(yǎng)，展示出中國社會(huì)的整體文明程度和國家的整體管理水平，展示出“禮儀之邦”的文化魅力和“人文奧運(yùn)”的獨(dú)特風(fēng)采，為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)這樣的.基本要求：
——愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。
對(duì)本職工作懷有高度的責(zé)任感和自豪感，在思想上、業(yè)務(wù)上對(duì)自己從嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握職業(yè)技能，增加服務(wù)中的科技含量與知識(shí)含量，做到干一行、愛一行、精一行。
——誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提供服務(wù)堅(jiān)持信譽(yù)第一、保質(zhì)保量、公平交易。
想服務(wù)對(duì)象所想、急服務(wù)對(duì)象所急，熱情耐心，細(xì)致周到，不厭其煩。
遇有客戶投訴或發(fā)生糾紛，服務(wù)人員應(yīng)以冷靜、克制、忍讓的態(tài)度向客戶解釋、道歉，并積極幫助解決問題，切忌爭(zhēng)辯、怠慢或推脫責(zé)任。
——儀容端莊、著裝整潔。
服務(wù)人員修飾儀容以自然為美，以淡妝為宜，行、站、坐體態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
有行業(yè)服裝的應(yīng)著行業(yè)服裝，做到整潔、美觀、協(xié)調(diào)。
——語言文明、態(tài)度溫馨。
服務(wù)時(shí)多說“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您稍等”、“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與客人進(jìn)行溝通，努力縮短與服務(wù)對(duì)象之間的距離。
所謂社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。
這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。
規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。
如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。
社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。
尊重是社交禮儀的本質(zhì)。
人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。
沒有它，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因?yàn)檫@一目的，無論是資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。
如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。
上衣應(yīng)熨平整，下裝熨出褲線。
衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞍應(yīng)上油擦亮。
穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。
穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。
兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個(gè)，若是一扣或多扣西服上衣。
均應(yīng)扣全。
男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。
女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時(shí)，襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘去帽子和手套，脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。
西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。
在室內(nèi)外，一般不要戴黑色眼鏡。
有限疾須戴有色眼鏡時(shí)，應(yīng)向客人或主人說明，并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下，離別時(shí)再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來訪的外國客人時(shí)，如來不及更衣，應(yīng)請(qǐng)客人稍坐，立即換上服裝、穿上鞋襪，不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。
但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。
男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方仲出手后再握。
多人同時(shí)擂手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。
男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。
握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。
此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手行禮。
這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，也可脫帽致意。
與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中，在與外商談話時(shí)表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。
談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。
談話時(shí)的距離要適中，太遠(yuǎn)太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽;有事需與某人談話，可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說話，應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問;第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> 談話時(shí)若超過三人，應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句，不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情，而冷落其他人。
如果所談的問題不便讓其他人知道，可另約機(jī)會(huì)。
交際場(chǎng)合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，另一方面、在別人講話時(shí)，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。
對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯栴}，不應(yīng)輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。
要善于聆聽對(duì)方的講話，不要輕易打斷，不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。
在相互交談時(shí)，應(yīng)目光注視對(duì)方，以示專心。
別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子，或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。
為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。
無論自我介紹或?yàn)樗私榻B，都要做到自然。
例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。
自我介紹時(shí)，要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。
為他人介紹時(shí)還應(yīng)說明與自己的關(guān)系，以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。
介紹其他人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)別人。
介紹也有先后之別。
應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。
介紹時(shí)，除婦女和年紀(jì)長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立。
但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
交換名片也是相互介紹的一種形式。
在送給別人名片時(shí)，應(yīng)雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對(duì)方，在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回，還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時(shí)，內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。
不應(yīng)徑直詢問對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問題。
對(duì)方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底，對(duì)方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十六
發(fā)包方（甲方）：
承包方（乙方）：
項(xiàng)目方（丙方）：
第一條保安范圍、工作量及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
保安范圍：為泰德苑所有公共區(qū)域提供日常保安及階段性保安。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)具有行業(yè)一級(jí)資質(zhì)，乙方向丙方提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件及相關(guān)秩序維護(hù)資質(zhì)的證明文件。監(jiān)控崗從業(yè)人員應(yīng)持有專業(yè)崗位資質(zhì)證書，應(yīng)按甲方承諾丙方的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保安，保證達(dá)到上海市房地局物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)的約定。詳見合同附件一《秩序維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)》。
合同期內(nèi)的工作量及工作范圍以合同附件二《20xx年度保安服務(wù)費(fèi)用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設(shè)置》、附件四《20xx年度保安工作項(xiàng)目明細(xì)表》的設(shè)定為準(zhǔn)，包含但不限于工作項(xiàng)目明細(xì)表所列。乙方對(duì)員工的保安服務(wù)時(shí)間、保安崗位、保安服務(wù)工作內(nèi)容及次數(shù)可按實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)配及更改，這種調(diào)配及更改將不會(huì)影響本合同內(nèi)議定的保安服務(wù)費(fèi)用，并征得甲方、丙方同意。
如合同期內(nèi)發(fā)生重大變更對(duì)保安費(fèi)用產(chǎn)生重大影響，須由乙方向甲方提出書面申請(qǐng)，由甲方予以核實(shí)，報(bào)丙方同意后簽署三方補(bǔ)充合同。
第二條保安服務(wù)費(fèi)用金額及付款方式與期限。
本合同根據(jù)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成，經(jīng)丙方同意。在合同期內(nèi)，泰德苑小區(qū)保安工作設(shè)置5個(gè)保安崗位，編制11人（詳見附件三），東南兩處保安崗辦公室，其中東門24小時(shí)值班，南門12小時(shí)值班。保安人員年齡在45周歲以下。
合同期間，乙方先行提供7人，其余4人暫由甲方保安人員擔(dān)任。以下價(jià)格為單價(jià)固定，合同期間如有調(diào)整，按協(xié)商確認(rèn)的乙方實(shí)際派駐人員結(jié)算。合同期間，丙方委托甲方支付給乙方保安費(fèi)用含稅總價(jià)為：352800元（大寫：叁拾伍萬貳仟捌佰圓）。
其中，保安費(fèi)用為4200元/人/月，此項(xiàng)保安服務(wù)費(fèi)用包含但不限于：
（1）員工基本工資。
（2）社會(huì)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)。
（3）工作餐、通訊費(fèi)、員工高溫費(fèi)。
（4）國定節(jié)假日加班費(fèi)、服裝裝備、清洗費(fèi)。
（5）住宿費(fèi)、員工上崗證培訓(xùn)費(fèi)。
（6）保安服裝/器材費(fèi)。
（7）管理費(fèi)。
（8）稅金。
乙方于每月10日前向甲方提交正式有效的增值稅專用發(fā)票，稅率3%。甲方于收到乙方增值稅專用發(fā)票后，將應(yīng)付乙方上月的保安服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃到乙方指定賬戶，若有變更，變更方需提前一個(gè)月，以書面形式通知對(duì)方。
第三條考核及獎(jiǎng)金。
乙方接受甲方每日監(jiān)督考評(píng)，接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。甲方接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。乙方向甲方或丙方提供專業(yè)保安的有效建議，應(yīng)納入考評(píng)結(jié)果。
每季度結(jié)束后30日內(nèi)，由乙方提報(bào)工作報(bào)告，經(jīng)甲方審核并將該季度考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)丙方核準(zhǔn)，丙方由其委托的第三方根據(jù)抽查結(jié)果發(fā)表是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的顧問意見，考核結(jié)果須達(dá)到四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方能發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)金額由丙方按甲方考評(píng)得分予以衡量確認(rèn)。乙方的'考核結(jié)果同時(shí)作為甲方保安服務(wù)工作考核結(jié)果，由丙方按約處理。
由丙方委托甲方支付乙方的考核獎(jiǎng)金不超過5000元/季，該類獎(jiǎng)金由公益性收入支付，獎(jiǎng)金付款時(shí)間為該獎(jiǎng)金方案經(jīng)丙方同意后的30天內(nèi)支付。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
一、甲方根據(jù)《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》所列工作范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核乙方的工作。甲方接受丙方及其指定的第三方顧問機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)。
二、甲方安排專人負(fù)責(zé)檢核乙方員工到崗情況、檢查、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向乙方提出，包括對(duì)違章違紀(jì)、工作不力、屢教不改的員工更換要求，因工作人員或崗位頻繁更換影響服務(wù)質(zhì)量等情況，甲方須提出整改意見。乙方對(duì)甲方的書面整改要求須及時(shí)書面回復(fù)，回復(fù)時(shí)間不得超過3個(gè)工作日。
甲方有權(quán)對(duì)不合格項(xiàng)目按50—1000元/項(xiàng)計(jì)列罰金，在應(yīng)付乙方當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)中累計(jì)扣除，同時(shí)要求乙方整改直至檢查通過。若有住戶對(duì)保安工作有效投訴，經(jīng)確認(rèn)后，視情況按50—1000元/次扣款。對(duì)操守不良、違反操作、嚴(yán)重違反規(guī)章制度的乙方員工，甲方可向乙方提出更換要求，乙方應(yīng)在收到書面通知后三個(gè)工作日內(nèi)，重新派遣合格的保安員。
三、丙方同意甲方提供給乙方員工更衣、就餐、存放工具、駐場(chǎng)休息的場(chǎng)所，除崗位責(zé)任需要，甲方不得提供乙方員工在小區(qū)住宿。
四、丙方同意甲方提供乙方在保安服務(wù)過程中所需的水、電等必要的設(shè)施設(shè)備，根據(jù)本合同規(guī)定乙方的保安工作所消耗的水、電費(fèi)用統(tǒng)一由丙方繳納的物業(yè)管理費(fèi)支付。
五、保安服裝器材由甲方清點(diǎn)后交乙方使用和保管。涉及固定資產(chǎn)設(shè)備的由甲方須納入統(tǒng)一的資產(chǎn)管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，乙方使用固定資產(chǎn)須辦理出入庫手續(xù)。甲方和乙方應(yīng)保障固定資產(chǎn)完整其完好，損壞或丟失須按責(zé)任歸屬照價(jià)賠償。
六、未經(jīng)丙方書面許可，乙方不得將保安人員、保安器材及固定資產(chǎn)設(shè)備等借給其他小區(qū)或人員使用。經(jīng)許可的轉(zhuǎn)借人員或物品的收入歸全體業(yè)主所有，計(jì)入公益性收入。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、乙方在規(guī)定區(qū)域中必須遵守丙方及甲方的管理制度，按照本合同規(guī)定的要求與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保安服務(wù)。乙方知悉泰德苑小區(qū)為實(shí)施酬金制物業(yè)管理的高檔住宅小區(qū)，所有保安費(fèi)用，均由甲方代理泰德苑業(yè)主大會(huì)支付給乙方，所有費(fèi)用明細(xì)中的工具、服裝、器材、設(shè)備等均歸全體業(yè)主所有。
二、乙方接受甲方及丙方指定第三方顧問機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)。
三、乙方根據(jù)本合同和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況編制崗位責(zé)任書，含崗位職掌、上下班時(shí)間、工作流程表等，如有修改，須提前通知甲方。
四、乙方提供身體健康能勝任本職工作的保安員工，并確保駐場(chǎng)保安工按時(shí)到崗，乙方保安員工須穿著統(tǒng)一的制服上崗作業(yè)，并保證于上崗前制服干凈整潔。乙方須向甲方提供保安人員的相關(guān)人事信息資料。乙方負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并遵循丙方所提供的與保安工作相關(guān)的規(guī)章制度。乙方對(duì)人員或崗位的更換，須提前告知甲方。
五、乙方在保安服務(wù)過程中，不得損壞丙方設(shè)施、物品，節(jié)約各類資源。在進(jìn)行保安工作時(shí)，乙方須做好相關(guān)的安全防范措施，確保員工的安全，否則，由此引起的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)提供保安工的人身安全及第三方責(zé)任險(xiǎn)，乙方員工在泰德苑小區(qū)工作場(chǎng)地因非丙方、甲方原因的意外事故或違法行為所造成的后果均由乙方自行承擔(dān)。乙方員工在泰德苑工作場(chǎng)地因乙方原因造成丙方、甲方以及工作場(chǎng)地內(nèi)的人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任及賠償費(fèi)用。
六、乙方駐小區(qū)員工在保安過程中，發(fā)現(xiàn)公共部位的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或損壞，以及發(fā)現(xiàn)業(yè)主單元有異?，F(xiàn)象，有義務(wù)向甲方現(xiàn)場(chǎng)管理處報(bào)修及報(bào)告，報(bào)修及報(bào)告內(nèi)容填寫在《工作聯(lián)系單》，交現(xiàn)場(chǎng)管理處前臺(tái)。
七、乙方在合同期限內(nèi)所需的服裝器材費(fèi)用清單包含在本合同中，乙方保證所采買并使用的服裝器材均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
八、乙方保安人員與丙方、甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方人員的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)、保險(xiǎn)等待遇由甲方負(fù)責(zé)按時(shí)支付。嚴(yán)禁本項(xiàng)目保安人員在泰德苑小區(qū)工作時(shí)間內(nèi)向其他單位或個(gè)人提供有償服務(wù)。
九、乙方員工須遵守丙方之管理規(guī)定，服從甲方及丙方的合理指示和管理。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅用丙方委托甲方管理的任何設(shè)備和物品或擅入任何禁入場(chǎng)所。乙方員工不得在丙方工作范圍內(nèi)口出污言穢語，酗酒、賭博、吸毒、打架。（包括向客戶索取任何金錢、財(cái)產(chǎn)、禮物或擅自處理，倒賣甲甲方財(cái)產(chǎn)等）由此引起的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
十、乙方不得將本合約所述內(nèi)容全部轉(zhuǎn)包或部分轉(zhuǎn)包或分包。
第六條丙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、丙方委托甲方按合同約定監(jiān)督管理并考評(píng)甲方的保安服務(wù)工作，代付保安服務(wù)費(fèi)。
二、丙方委托第三方按合同約定監(jiān)督并考評(píng)甲方的保安服務(wù)工作，審核保安服務(wù)費(fèi)用水平及安保方案的合理性。
一、自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
二、三方可于合同期滿前兩個(gè)月，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，續(xù)簽服務(wù)合同。
第八條合同的變更、終止及解除。
一、本合同有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或終止本合同。確因不可抗力或者其他因素致使本合同無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補(bǔ)充條款。
二、若乙方因工作完成情況不能令丙方或甲方滿意，丙方或甲方均可提前一個(gè)月通知乙方，終止本合同的履行，并結(jié)清實(shí)際保安費(fèi)用，丙方或甲方對(duì)此不承擔(dān)其他任何責(zé)任與費(fèi)用。若因乙方或乙方員工發(fā)生重大錯(cuò)誤，或給丙方或甲方帶來重大損失的，丙方或甲方可解除本合同，并追償乙方造成的損失。
三、合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以解除本合同。但合同的解除不影響違約責(zé)任和糾紛解決條款的效力。
四、如果有丙方發(fā)現(xiàn)乙方、甲方有重大違約行為，丙方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方支付違約金。
五、若甲方連續(xù)三個(gè)月未支付保安費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)向丙方主張除付清保安費(fèi)用以外的違約金。如乙方因其他事項(xiàng)提出解除合同，須提前一個(gè)月通知甲方，由甲方報(bào)告丙方協(xié)商解決。
六、若甲方發(fā)生物業(yè)服務(wù)合同解約或到期不續(xù)約，影響本合同正常履行，甲方應(yīng)按《物業(yè)服務(wù)合同》的約定通知丙方，并應(yīng)在確認(rèn)該項(xiàng)事件的10天內(nèi)通知乙方。各方可隨時(shí)單方面解除本合同，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第九條違約責(zé)任。
一、甲方違反本合同的約定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
二、乙方違反本合同的約定，使甲方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
三、在本合同有效期內(nèi)，如因一方發(fā)生根本性違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)協(xié)商后仍無法解決，守約方有權(quán)以書面方式通知對(duì)方后解除本合同，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，本合同自守約方通知到達(dá)違約方處自動(dòng)解除。本合同違約金按合同總金額的20%計(jì)算。
第十條附加條款。
一、本合同附件一《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《20xx年度保安服務(wù)費(fèi)用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設(shè)置》、附件四《20xx年度保安管理方案》、附件五、《20xx年保安考核獎(jiǎng)懲制度》。
二、所有附件與本合同有同等法律效力。
三、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，可簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
第十一條其他事項(xiàng)。
一、合同自簽訂之日起生效。
二、本合同一式叁份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)合同內(nèi)容篇十七
根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定。甲乙雙方在平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就砂石料的供應(yīng)達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守。
一、工程名稱：______________________________段
二、砂石料名稱、規(guī)格及價(jià)格
1-2碎石
0.5-1碎石
0-0.3碎石
1-1.5碎石
0.3-0.5碎石砂
此價(jià)格固定不變，并均為含稅價(jià)格。
三、質(zhì)量要求
乙方所提供的砂石料必須符合技術(shù)規(guī)范要求，并按《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》/1-20________進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)及供料時(shí)間
1.運(yùn)輸方式：乙方負(fù)責(zé)組織自卸汽車運(yùn)輸供料，并負(fù)責(zé)裝卸。
2.交貨地點(diǎn)：乙方將砂石料運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
3.供料時(shí)間：具體時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。
五、計(jì)量
砂石料由磅稱數(shù)量為準(zhǔn)，并按每方1.45噸折方計(jì)算。
六、結(jié)算方式與付款方式
結(jié)算方式：甲乙雙方根據(jù)送貨單定期對(duì)賬，甲方根據(jù)確認(rèn)的送貨單進(jìn)行結(jié)算。
付款方式：業(yè)主按工程進(jìn)度支付工程款給甲方，乙方同意甲方在業(yè)主撥付工程款到位后三日內(nèi)才按比例支付材料款。特別約定，以上付款因業(yè)主方撥款進(jìn)度受政府部門財(cái)政撥款計(jì)劃的制約，如遇業(yè)主延期撥款，甲方付款予以延期，乙方對(duì)此沒有異議。
七、違約責(zé)任
1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)。
2.由于乙方所供砂石料質(zhì)量不符合要求，而導(dǎo)致甲方返工或延誤工期，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失由于乙方原因砂石料規(guī)格不按照甲方指定規(guī)格送料、數(shù)量未按照甲方要求進(jìn)場(chǎng)、未能及時(shí)按甲方要求時(shí)間送料沒有按甲方要求時(shí)間及時(shí)供應(yīng)而造成甲方損失，每逾期一天由乙方按工程所需砂石總價(jià)款的1%賠付甲方，乙方逾期3天，甲方有權(quán)單方解除本合同。
3.業(yè)主方工程款撥付后，由于甲方?jīng)]有按約定及時(shí)支付乙方材料款，每延后1天，需多支付乙方材料總價(jià)款的1%。
4.因不可抗力，致使合同不能履行，免除承擔(dān)違約責(zé)任，但必須及時(shí)通知對(duì)方。
本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為24個(gè)______月，合同中未盡事項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商解決，本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，三份合同具有同等法律效力。
甲方簽字：___________
日期：_______________
乙方簽字：___________
日期：_______________
服務(wù)合同內(nèi)容篇十八
甲方：_________ 乙方：_________ 為促進(jìn)社會(huì)主義法制建設(shè)，保護(hù)乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方通過友愛洽談，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)則，在互惠互利的基礎(chǔ)上就乙方延聘甲方擔(dān)任自己的家庭法令顧問一事達(dá)到如下協(xié)議，并許諾一起恪守。
甲方根據(jù)乙方的延聘要求，指派本所_________律師擔(dān)任乙方的終年家庭法令顧問，律師執(zhí)業(yè)證號(hào)：_________。
1、甲方供給效勞的場(chǎng)所為本協(xié)議所列之甲方的住所地，即甲方辦公室。但下列情形破例：_________。
2、乙方在有特殊情況時(shí)，能夠要求甲方到本協(xié)議所列之乙方住地供給法令顧問效勞，但乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次上門效勞的交通費(fèi)用。
3、當(dāng)乙方在甲乙雙方的住所之外，就乙方與他人之間的侵權(quán)補(bǔ)償膠葛現(xiàn)已達(dá)到意向，需求當(dāng)場(chǎng)簽署寬和協(xié)議或許當(dāng)場(chǎng)實(shí)行時(shí)，能夠要求甲方到該現(xiàn)場(chǎng)為乙方起草審查寬和協(xié)議，但甲方不承當(dāng)伴隨商洽的責(zé)任，一起乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次抵達(dá)效勞現(xiàn)場(chǎng)的交通費(fèi)用。
本協(xié)議所列乙方家庭全體成員在個(gè)人作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)及其他個(gè)人性質(zhì)的、非經(jīng)營性的活動(dòng)中所遇到的法令問題。但乙方成員從事經(jīng)營性活動(dòng)過程中所觸及的法令業(yè)務(wù)（包含但不限于開廠、辦店、個(gè)人商標(biāo)、個(gè)人專利等）不在本協(xié)議所約好的效勞范圍之內(nèi)。有利息的民間假貸、自有房產(chǎn)的租售、個(gè)人著作權(quán)視為非經(jīng)營性民事活動(dòng)。
1、甲方向乙方就上述范圍內(nèi)的法令業(yè)務(wù)供給口頭的咨詢、回答和定見主張。
2、乙方能夠要求甲方供給書面的的咨詢、回答和定見主張，但該書面的的咨詢、回答和定見主張限于關(guān)鍵式的和提綱性的，而非為翔實(shí)的法令定見書。
3、甲方不承當(dāng)代為起草、書寫法令文書、出具具體的法令定見書的責(zé)任。
4、就個(gè)案而言，應(yīng)乙方之要求，甲方承當(dāng)乙方所涉?zhèn)€案的事前、事中、事后的法令咨詢、回答、剖析評(píng)判、供給主張定見、在該法令業(yè)務(wù)的簽約和實(shí)行等關(guān)鍵時(shí)刻到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法令文書審查的責(zé)任，但不承當(dāng)伴隨考察、商洽商量的責(zé)任。
5、不管在什么情況下，本協(xié)議所約好的甲方效勞內(nèi)容不包含甲方為乙方業(yè)務(wù)向。
第三方進(jìn)行考察核實(shí)、調(diào)查取證之效勞事項(xiàng)。
1、雙方同意，本家庭法令顧問效勞協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿后是否續(xù)簽，可于本協(xié)議到期前一個(gè)月由雙方洽談并書面承認(rèn)。
2、作為甲方供給本協(xié)議所規(guī)則之專業(yè)效勞的酬勞，乙方應(yīng)向甲方付出________年的律師效勞費(fèi)_________元。該費(fèi)用應(yīng)自本協(xié)議生效之日起____日內(nèi)現(xiàn)金付出。
如乙方需求甲方供給本協(xié)議所約好的效勞項(xiàng)目之外的其他法令效勞（如署理裁定訴訟、伴隨考察商洽、調(diào)查取證等），乙方應(yīng)與甲方另行洽談并就該單項(xiàng)法令效勞簽訂協(xié)議，甲方對(duì)此應(yīng)優(yōu)先予以處理，如當(dāng)?shù)貙?duì)該效勞項(xiàng)目有收費(fèi)規(guī)則的，除差旅等實(shí)踐支出的費(fèi)用項(xiàng)目外，甲方應(yīng)按八折給予優(yōu)惠（假如收費(fèi)規(guī)則允許），如無收費(fèi)規(guī)則，則甲方應(yīng)參照當(dāng)?shù)氐姆钚谑袌?chǎng)行情按八折優(yōu)惠。
甲方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
________年____月____日
乙方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
________年____月____日
服務(wù)合同內(nèi)容篇一
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。
信息服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的'聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
安裝調(diào)試服務(wù)。
根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。
維修服務(wù)。
維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。
供應(yīng)服務(wù)。
向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。
檢測(cè)服務(wù)。
為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種專用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。
技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)。
向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。
培訓(xùn)服務(wù)。
為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等，有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。
服務(wù)合同內(nèi)容篇二
甲方：
乙方：
第一條根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》以及國家、自治區(qū)有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同。
第二條乙方為符合就業(yè)年齡的^v^合法公民，有自主選擇就業(yè)崗位的權(quán)力和承擔(dān)民事、法律責(zé)任的資格。
第三條乙方的基本情況：籍貫現(xiàn)住址：________性別：________年齡：________健康狀況：________婚姻狀況：________已選擇的工作崗位：________。
第四條本合同的期限為一年。合同期從____年____月____日起至____年____月____日止。(其中試用期月，從____年____月____日至____年____月____日)。
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方合適的崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件。
2、甲方依據(jù)酒店業(yè)的特殊性安排乙方的工作時(shí)間，并為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
3、甲方有權(quán)根據(jù)不同的崗位技術(shù)要求和勞動(dòng)強(qiáng)度確定乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、甲方有權(quán)制定相關(guān)的企業(yè)管理制度，有權(quán)依據(jù)制度對(duì)乙方進(jìn)行行為規(guī)范和考核，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者有權(quán)進(jìn)行處罰、處分和辭退。
5、甲方不得對(duì)乙方進(jìn)行人格侮辱和人身攻擊，發(fā)生類似事件乙方有權(quán)辭職。
第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方必須保質(zhì)保量完成甲方確定的工作任務(wù)，服從甲方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
2、乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的店規(guī)店紀(jì)和各項(xiàng)管理制度，不得違背甲方的合理安排和意愿。
3、乙方必須按操作規(guī)程進(jìn)行工作，凡違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的人身傷害事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、乙方在工作之余(如休息期間或假期)發(fā)生的意外傷害等責(zé)任事故，或造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方在工作時(shí)間內(nèi)非因工作原因造成自身或他人財(cái)產(chǎn)人身損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
5、乙方在工作期間，不管有任何理由，不得打架斗毆等違法事件，如有發(fā)生甲方將無條件辭退所有參與者，并扣除其個(gè)人行為保證金、工資和其它應(yīng)得資費(fèi)。
6、乙方應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)施，如有損壞按原價(jià)賠償。
第七條為了避免乙方在聘用期間因非正當(dāng)程序離職或發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件給甲方帶來負(fù)面影響和損失，乙方同意甲方推遲20天發(fā)放工資，即上月工資在下月20日發(fā)放。
第八條甲方每月發(fā)放一次薪酬，如遇特殊情況不能按時(shí)兌現(xiàn)薪酬，甲方將向乙方說明。
第九條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方將如數(shù)退還：
1、屆滿合同期，或因特殊原因乙方提前一個(gè)月向甲方遞交了書面辭呈，并經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許的。
2、甲方違反本合同第五條第5款之規(guī)定的。
第十條個(gè)人行為保證金符合下列條件，甲方不予退還，同時(shí)甲方可以繼續(xù)追究乙方的賠償責(zé)任：
1、不按規(guī)定程序辦理辭職的。
2、因違反店規(guī)店紀(jì)或觸犯法律被甲方辭退的。
3、打架斗毆或其他違法行為，給酒店帶來負(fù)面影響和損失的。
4、偷竊客人財(cái)物和酒店財(cái)產(chǎn)的。
第十一條乙方在甲方處的試用期為60天，試用期間雙方均可視情況解除合同。
第十二條乙方在甲方處工作滿一周年，如繼續(xù)被聘用或在隸屬于甲方的任何單位或部門工作，可享受每年60元的工齡工資。滿三周年可在縣級(jí)以上醫(yī)院享受一次全身體檢。
第十三條乙方在本店工作期間表現(xiàn)突出，并做出重大貢獻(xiàn)或在特殊事件中立功的，甲方將根據(jù)具體情況予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條乙方在上崗前必須向甲方提供由甲方指定的防疫部門出具的健康診斷書。上班后一年一度的體檢費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。但合同期未滿離開本店時(shí)，甲方將從其工資中全額扣回。
第十五條本合同共二頁，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
第十六條本合同自雙方簽字之日起生效并產(chǎn)生法律效力。
甲方：
乙方：
簽訂合同時(shí)間：
服務(wù)合同內(nèi)容篇三
甲方：
乙方：
現(xiàn)就甲方所委托的設(shè)計(jì)事項(xiàng)，乙方接受設(shè)計(jì)委托，就委托設(shè)計(jì)事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》，簽訂本合同，雙方承諾信守執(zhí)行：
1.甲方需在合同簽訂之日起兩個(gè)工作日內(nèi)將委托設(shè)計(jì)總費(fèi)用的%付給乙方，原則上，乙方收到甲方的款項(xiàng)后作為設(shè)計(jì)的開始時(shí)間。
2.設(shè)計(jì)完成后，甲方需在三天內(nèi)簽名或蓋章確認(rèn)（以傳真方式確認(rèn)同樣有效），確認(rèn)后甲方應(yīng)即付清設(shè)計(jì)費(fèi)用的全部余款。
根據(jù)本合同附件1的設(shè)計(jì)套餐內(nèi)容和相對(duì)應(yīng)的工作方式，甲方選定委托設(shè)計(jì)形式，按照甲方所選，乙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)，遵照甲方對(duì)委托設(shè)計(jì)所提出的意向和理念設(shè)計(jì)出初稿并交于甲方審定，在甲方審定意見基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)在工作日內(nèi)完成終稿設(shè)計(jì)（由甲方原因耽誤的時(shí)間，完稿時(shí)間應(yīng)順延）。
1.乙方對(duì)設(shè)計(jì)完成的作品享有著作權(quán)，甲方在將委托設(shè)計(jì)的所有費(fèi)用結(jié)算給乙方后，乙方所設(shè)計(jì)的作品的著作權(quán)將自動(dòng)轉(zhuǎn)給甲方。
2.甲方在余款未付清之前對(duì)該作品不享有任何權(quán)利，甲方在余款未付清之前如擅自使用或者修改使用乙方設(shè)計(jì)的作品而導(dǎo)致的侵權(quán)，乙方有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》追究其法律責(zé)任。
3.未被甲方采用的設(shè)計(jì)方案，知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方。
甲方義務(wù)：
1.甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；
2.甲方有義務(wù)提供有關(guān)企業(yè)資料或其他有關(guān)資料給乙方；
甲方權(quán)利：
1.在乙方設(shè)計(jì)初稿之前，甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)提出建議和思路，以使乙方設(shè)計(jì)的作品更符合甲方企業(yè)文化內(nèi)涵。
乙方義務(wù)：
1.乙方需按照甲方的要求進(jìn)行作品設(shè)計(jì)。
2.乙方需按照合同約定按時(shí)交付設(shè)計(jì)作品。
乙方權(quán)利：
1.乙方有權(quán)要求甲方提供有關(guān)企業(yè)資料供乙方設(shè)計(jì)參考；
2.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)；
3.乙方有權(quán)要求甲方在未付清款項(xiàng)之前不得使用該設(shè)計(jì)作品。
1.甲方在乙方已開始展開委托設(shè)計(jì)、但設(shè)計(jì)作品初稿完成之前單方面終止合同的，所預(yù)付的費(fèi)用無權(quán)要求退回；甲方在乙方委托設(shè)計(jì)作品初稿完成后單方面終止合同的，應(yīng)當(dāng)支付全額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
2.乙方如無正當(dāng)理由提前終止合同，所收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部退回給甲方。
甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同時(shí)，由雙方協(xié)商解決，確實(shí)無法調(diào)節(jié)，則由仲裁機(jī)關(guān)或根據(jù)合同法辦理。
本合同需由甲乙雙方簽字蓋章，以雙方最后簽字日期為生效日；
本合同一式兩份，甲乙雙方各持對(duì)方簽字（蓋章）合同一份，均具有同等法律效力；
本合同附件具有同等效應(yīng)；合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
甲方代表簽名：乙方代表簽名：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
日期：日期：
服務(wù)合同內(nèi)容篇四
甲方委托乙方承擔(dān)本建設(shè)項(xiàng)目城市規(guī)劃技術(shù)服務(wù)，根據(jù)《^v^合同法》、《^v^城市規(guī)劃法》以及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，簽訂本合同。
項(xiàng)目名稱_______________________。
項(xiàng)目地點(diǎn)_______________________。
擬建建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模。
其它：_______________________。
建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘。
建設(shè)項(xiàng)目選址定點(diǎn)。
提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和有關(guān)資料。
比選規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
提供城市規(guī)劃法律法規(guī)和規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)。
其他_______________________。
任務(wù)完成日期_______________________
文件資料名稱_____________________________。
內(nèi)容要求_________________________________。
份數(shù)_____________________________________。
提交時(shí)間_______________________________。
甲乙雙方支付或收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)[20xx]162號(hào)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方一次性支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)(大寫)________萬元(小寫_________萬元)；或本合同簽訂后_________天內(nèi)，甲方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額度_________%，即(大寫)_________萬元(小寫_________萬元)，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容完成后_________天內(nèi)，甲方支付乙方剩余全部費(fèi)用，即(大寫)_________萬元(小寫_________萬元)。
甲方責(zé)任。
甲方委托規(guī)劃技術(shù)服務(wù)任務(wù)時(shí)，必須向乙方提供相關(guān)文件資料和明確要求，并對(duì)所提供的文件材料真實(shí)性和時(shí)限負(fù)責(zé)。
甲方提供的文件資料超過規(guī)定期限10天以內(nèi)，乙方完成規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間按合同規(guī)定的時(shí)間相應(yīng)順延；規(guī)定期限超過10天以上的，乙方有權(quán)重新確定提交規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時(shí)間。
甲方變更委托服務(wù)項(xiàng)目或提供文件材料有誤，導(dǎo)致乙方返工時(shí)，雙方另行簽訂補(bǔ)充合同。甲方應(yīng)按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。
合同生效后，甲方要求中止或解除合同，乙方未開展服務(wù)工作的，乙方應(yīng)當(dāng)返還甲方已支付費(fèi)用的50%；乙方已開展工作的，甲方應(yīng)當(dāng)按合同規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用總額支付給乙方。
甲方應(yīng)按本合同第三款規(guī)定的費(fèi)用金額和時(shí)間向乙方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)。甲方逾期支付一天，應(yīng)向乙方多支付相應(yīng)金額千分之一的逾期滯納金。
甲方應(yīng)向乙方工作人員提供工作、交通等方面的便利條件。
乙方責(zé)任。
乙方應(yīng)按省物價(jià)局黑價(jià)聯(lián)字[20x]162號(hào)和黑建規(guī)[20x]41號(hào)及有關(guān)規(guī)定開展規(guī)劃技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。
乙方對(duì)提交的委托項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。
合同生效后，乙方提出中止或解除合同，應(yīng)返還甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用。
因乙方延誤規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果提交時(shí)間，每延誤一天，乙方核減該項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的千分之一，核減的最高限額為甲方向乙方所支付的全部費(fèi)用。
(一)提交_______________________仲裁委員會(huì)仲裁；
(二)依法向人民法院起訴。
本合同未盡事宜，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商并共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同自雙方簽訂之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
雙方共同履行完本合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)后，本合同即終止。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇五
合同類別：
合同編號(hào)：科技合字()第號(hào)。
委托方：(公章)。
(甲方)。
服務(wù)方：(公章)。
(乙方)。
中介方：(公章)。
合同登記機(jī)關(guān)：(公章)。
簽訂日期：年月日
合同。
有效期限：年月日至年月日。
一、服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求：
二、委托方應(yīng)提供的工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
三、履行合同的期限、地點(diǎn)和方式：
四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法：
五、報(bào)酬及支付方式：
六、違約責(zé)任：
七、爭(zhēng)議的解決辦法：
本合同一式__份。其中委托方__份，服務(wù)方__份，中介方__份，鑒證單位__份，公證單位__份，承接方所在地技術(shù)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)2份(其中1份報(bào)__技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室)。
服務(wù)合同內(nèi)容篇六
技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。
標(biāo)題。
直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目名稱。
正文。
1.技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征，明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);。
3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;。
4.報(bào)酬和支付方式;。
5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;。
6.雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問題;。
7.違約責(zé)任和解決辦法。
落款。
委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。
服務(wù)合同內(nèi)容篇七
甲方：_________（簡(jiǎn)稱甲方）。
乙方：_________（簡(jiǎn)稱乙方）。
為規(guī)范開展人力資源服務(wù)工作，以合作共贏、互利互惠為宗旨，共同推進(jìn)人力資源服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本框架協(xié)議。
一、甲方按照人力資源服務(wù)業(yè)工作特點(diǎn)，大力開發(fā)能夠滿足不同層次、不同群體需求的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品，并按照國家和我省人事人才政策規(guī)定，現(xiàn)提供以下服務(wù)產(chǎn)品，供乙方選擇使用。
1、就業(yè)信息發(fā)布：（）官網(wǎng)發(fā)布。50×300cm超大led滾動(dòng)發(fā)布。大型專場(chǎng)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)發(fā)布等形式。
2、就業(yè)推薦：免費(fèi)為應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生提供就業(yè)推薦服務(wù)。
3、人事代理：應(yīng)往屆大中專畢業(yè)生就業(yè)登記、人才引進(jìn)和調(diào)動(dòng)、人事檔案管理等。
4、戶籍、計(jì)生管理：根據(jù)政策為代理人員辦理進(jìn)榕戶口準(zhǔn)入。出具戶籍證明、計(jì)生證明。提供購房及結(jié)婚所需戶籍材料等。
5、職稱評(píng)審：為代理人員辦理初、中、高級(jí)職稱確認(rèn)、評(píng)審和咨詢服務(wù)。
6、職業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。崗位資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)?？记拜o導(dǎo)。實(shí)務(wù)培訓(xùn)等）。
7、成人教育：成人函授及網(wǎng)絡(luò)教育大專、專升本等。
8、職業(yè)技能鑒定：建設(shè)行業(yè)電焊工、管道工鑒定等。
9、人才競(jìng)價(jià)：建筑單位競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)中高級(jí)人才。
10、勞務(wù)派遣：為用工單位派遣臨時(shí)性、輔助性、替代性工作人員，發(fā)放工資、辦理五險(xiǎn)一金等。
11、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)服務(wù)，包括企業(yè)網(wǎng)站、oa系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定制開發(fā)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)。提供各類相關(guān)設(shè)備（如各類安防產(chǎn)品、電腦、打印機(jī)、辦公設(shè)備、耗材等）。
12、其他信息交流和服務(wù)。
二、甲方提供各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品涉及價(jià)格管理部門定價(jià)的按其規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其余服務(wù)收費(fèi)依市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由甲、乙雙方商定。
三、甲方的各類人力資源服務(wù)產(chǎn)品均符合國家有關(guān)政策規(guī)定，遇國家政策調(diào)整及不可抗力等因素影響導(dǎo)致服務(wù)產(chǎn)品變更及調(diào)整的，以變更及調(diào)整后的服務(wù)產(chǎn)品為準(zhǔn)。
四、乙方根據(jù)需要靈活選擇甲方提供服務(wù)產(chǎn)品，并保證提交相應(yīng)材料合法、真實(shí)有效，如有違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，甲方可以不再提供相關(guān)服務(wù)，且相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。
五、為確保甲乙雙方依法誠信經(jīng)營，雙方可就特定人力資源服務(wù)產(chǎn)品另訂協(xié)議。
六、本框架協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商決定。簽訂本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)修改、廢止的，按新的法律、法規(guī)規(guī)定辦理。
七、本協(xié)議有效期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（公章）：_________。
乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇八
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在第一條物業(yè)基本情況:。
物業(yè)管理區(qū)域四至：
（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。
第一章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
5、車輛停放服務(wù)；
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；
7、裝飾裝修管理服務(wù)；
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：
第四條乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）。
第五條乙方服務(wù)內(nèi)容不含業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)、家政服務(wù)以及業(yè)主車輛等特定財(cái)產(chǎn)的保管服務(wù)，但業(yè)主與乙方協(xié)商一致另有約定的除外。
第二章合同時(shí)效。
a、甲乙雙方共同同意繼續(xù)履行本合同；
b、未依法經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意形成續(xù)聘或解聘乙方的決議并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第七條本合同任何一方依據(jù)法規(guī)及合同約定決定提前中止、解除本合同或合同到期不再續(xù)簽的，均應(yīng)當(dāng)至少提前3個(gè)月書面通知對(duì)方。
外簽訂的各種協(xié)議，由業(yè)主或業(yè)主重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行與協(xié)議對(duì)方協(xié)商確定是否履行以及具體履行方式。
第三章權(quán)利與義務(wù)。
第九條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、監(jiān)督乙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。
2、業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及本物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理制度，履行管理規(guī)約、本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。
3、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)本合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；不按時(shí)交納的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促交納，并配合和協(xié)助乙方按有關(guān)規(guī)定處理物業(yè)與業(yè)主的糾紛，對(duì)仍不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，可要求乙方停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)（包括水電供給即代收代管服務(wù)）。
4、業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金，對(duì)專項(xiàng)維修資金的管理與使用享有監(jiān)督權(quán)。
5、
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止。
6、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)對(duì)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等工作提供通行和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
服務(wù)合同內(nèi)容篇九
我公司xxx對(duì)xxx（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）：
****年**月**日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十
1.嚴(yán)守崗位，忠于職守，提前十五分鐘到位，后延十分鐘下班。
2.熱情接待外來人員，及時(shí)和妥善處理值班中出現(xiàn)的各種問題，重大事情應(yīng)迅速報(bào)告，并認(rèn)真做好值班記錄。
3.提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防止各種事故的發(fā)生。
4.保管好值班室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，履行好交接手續(xù)。
5.積極做好上級(jí)機(jī)關(guān)和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
6.及時(shí)收、發(fā)各類報(bào)刊、信件。
7.做好每天的考勤記錄。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十一
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方：
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________idc機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從____________至____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。
2、保密問題：
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式：
（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
（2）服務(wù)方式
a．提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
（2）甲方委托維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動(dòng)則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任。
（3）甲方提供滿足軟件運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持。
（4）甲方對(duì)安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé)。
（5）甲方可以要求乙方安裝指定軟件。
（6）甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件。
（7）甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通，如果人員變更，需立即通知乙方。
（8）甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
（9）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
5、乙方權(quán)利及義務(wù)
（1）向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器，提供維護(hù)服務(wù)，詳見本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。
（2）按照附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（3）按照合同約定向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾
（1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護(hù)檔案，并對(duì)設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。
（2）乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行。
（3）乙方針對(duì)不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱。
（4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。
（5）乙方不承諾對(duì)以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：
a．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞；
b．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞；
c．自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。
7、付款
本合同金額為_________________（大寫：人民幣元整，按雙方約定，此價(jià)格為稅前價(jià)格）。服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時(shí)，雙方核定好價(jià)格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費(fèi)用，乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。
8、開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)
乙方收到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個(gè)工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。
9、付費(fèi)與續(xù)費(fèi)
甲方使用乙方提供的it服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費(fèi)。甲方續(xù)費(fèi)時(shí)，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。
10、合同違約與終止
（3）因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。
11、法律適用及爭(zhēng)議解決
（1）本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭(zhēng)議等適用中華人民共和國法律。
（2）合同仲裁
所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則將該爭(zhēng)議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在鄭州進(jìn)行，仲裁語言為中文。
12、合同生效
（1）本合同簽訂后，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
（2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
（3）本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國鄭州，自該日起生效。
甲方：____________（蓋章）
授權(quán)代表簽字：____________
乙方：（蓋章）____________
授權(quán)代表簽字：____________
服務(wù)合同內(nèi)容篇十二
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配舲和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配舲，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。 ?2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”) 起7日內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格( 以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同) ?一次性退清貨款。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)( ?含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)( 含) ?，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xx-x，聯(lián)系人：xx-x
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
尊敬的客戶：
您好！
我是藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師劉德華，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。
2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過程中，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄，確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。
4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手，輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的`，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂的裝修旅程吧！
藍(lán)天裝飾公司設(shè)計(jì)師：劉德華
二00一二年八月二十八日
感謝您購買華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
5、公司推出客戶俱樂部服務(wù)，凡俱樂部會(huì)員均將得到貼心關(guān)懷，如“災(zāi)害天氣提醒、保單自助服務(wù)、網(wǎng)上優(yōu)惠折扣、聯(lián)合會(huì)員”等多種特色服務(wù)。
公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，實(shí)行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，即予嚴(yán)肅處理。
我們將真誠地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
發(fā)送電子郵件至：#url#
我公司保證對(duì)供應(yīng)的各項(xiàng)產(chǎn)品在交付使用期間，免費(fèi)對(duì)使用單位進(jìn)行操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)用戶提出的咨詢和疑問，妥善處理質(zhì)量問題，鄭重承諾如下：
1、負(fù)責(zé)部門：銷售公司。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
用戶發(fā)生需解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題，反饋到我公司市場(chǎng)營銷部后，該部門立即將問題會(huì)同各相關(guān)部門在2小時(shí)內(nèi)做出處理意見，如需現(xiàn)場(chǎng)解決24小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員和維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決問題，并分析原因，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
3、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)因設(shè)計(jì)、制造工藝、材料缺陷引發(fā)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，保證免費(fèi)修理或更換不合格件，以保證車輛正常運(yùn)行。
北京瑞斯福高新科技股份有限公司
服務(wù)合同內(nèi)容篇十三
甲方：
根據(jù)平等互利的原則，甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍。
1、乙方向甲方提供公司保安服務(wù)，服務(wù)包括門衛(wèi)、守護(hù)以及巡邏等，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。
2、乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運(yùn)行方式。
受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員，派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限：合同期限為一年，其中試工期三個(gè)月。自年月日起至年月日止，其中年月日至年月日為試工期。
服務(wù)人數(shù)：乙方首次向甲方派駐的保安人員名，以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)增減保安人數(shù)，需增加或減少保安人員甲方要提前天書面通知乙方。
服務(wù)費(fèi)用及支付。
3、甲方按每月每名保安元向乙方包干支付服務(wù)費(fèi)用。
4、甲方于每月日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。
管理。
5、乙方保安人員上崗必須著裝（著保安服、系武裝帶、配警棍，關(guān)鍵崗和巡邏人員配對(duì)講機(jī)），堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密。
6、乙方保安人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度，接受甲方的統(tǒng)一管理，維護(hù)甲方的利益，保障甲方的財(cái)產(chǎn)安全。
7、乙方必須嚴(yán)格管理，制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴(yán)格檢查考核，按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
8、乙方要定期對(duì)保安人員進(jìn)行輪換，每期保安人員的花名冊(cè)應(yīng)蓋乙方公章后，交甲方審驗(yàn)和備查。
9、乙方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行檢查，有權(quán)對(duì)違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求，乙方必須接受。如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定，乙方必須接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)。
10、要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利。
11、對(duì)乙方保安工作進(jìn)行管理、檢查及考核權(quán)利。
12、監(jiān)督乙方對(duì)其保安人員支付合法勞動(dòng)報(bào)酬和提供必要?jiǎng)趧?dòng)待遇的權(quán)利。
13、對(duì)乙方失職造成財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利。
14、按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
15、提供必要生活條件的義務(wù)。
16、配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)。
17、當(dāng)確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
18、享有合法取得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
19、乙方向甲方派遣的保安人員必須身體健康（持健康證），接受過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練且身高不低于米，以上畢業(yè)的男性。
20、自覺接受甲管理，遵守甲方的管理規(guī)定，保衛(wèi)甲方財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。
21、為保安人員提供勞動(dòng)報(bào)酬和勞保福利。
22、為保安人員配備保安制服和裝備（武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等）。
23、承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方按責(zé)任大小予以賠償，按公安機(jī)關(guān)或消防部門認(rèn)定額不低于賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或發(fā)生人身傷害與甲方無關(guān)，由乙方依照勞動(dòng)法進(jìn)行妥善處理。
甲方免費(fèi)為乙方保安人員提供住宿，水電費(fèi)按甲方員工同等對(duì)待，享受甲方員工餐待遇（如甲方實(shí)行收費(fèi)進(jìn)餐，甲方給予適當(dāng)補(bǔ)貼）。
合同一經(jīng)簽訂，雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的，一方應(yīng)提前一個(gè)月通知另一方，在征得另一方同意后以書面文件予以確認(rèn)。若未征得對(duì)方同意，單方面變更或解除，則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外，還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同：
（一）一方違約。
（二）試工期內(nèi)。
未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并以補(bǔ)充合同的方式加以確認(rèn)。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）。
法定代表人：法定代表人：
年月日年月日。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十四
一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時(shí)必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場(chǎng)，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。
二、保持鞋清潔、無破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。
三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無頭皮屑，男性發(fā)長(zhǎng)不遮耳，不過領(lǐng)口，女性頭發(fā)長(zhǎng)發(fā)盤起，用黑色頭飾罩起，燙過的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。
四、面部清潔，精神飽滿，男性堅(jiān)持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。
五、堅(jiān)持每日刷牙，口腔清潔，無異味。上班前和工作時(shí)間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。
六、指甲修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。
七、可戴一只式樣簡(jiǎn)潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過耳廓），項(xiàng)鏈不得露在衣服外面。
八、表情要自然、大方，語言禮貌、溫和、親切、得體。
九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場(chǎng)所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。
十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動(dòng)（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開不得大于20公分。
十一、使用電話注意語音要輕柔、語言要簡(jiǎn)明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
十二、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。
十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。
十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。
十五、適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)打震動(dòng)或關(guān)機(jī)。
1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。
2、不準(zhǔn)無故缺崗。
3、不準(zhǔn)代人簽到。
4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。
5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。
6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。
7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。
8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。
9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。
10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。
11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂活動(dòng)。
12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書刊、雜志。
13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。
14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語。
15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。
16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。
17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。
18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。
19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。
20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動(dòng)粗。
培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求
1、新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前制定《入職培訓(xùn)計(jì)劃》
2、每年根據(jù)總公司要求，制定上報(bào)《全年培訓(xùn)計(jì)劃》
3、可請(qǐng)公司培訓(xùn)部或外請(qǐng)專業(yè)人士協(xié)助講課培訓(xùn)
培訓(xùn)組織
1、公司級(jí)培訓(xùn)
2、部門級(jí)培訓(xùn)
3、班組級(jí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
1、新入職人員
2、全體員工
培訓(xùn)時(shí)間
1、入職培訓(xùn)
2、每日培訓(xùn)（早會(huì)）
3、每月培訓(xùn)（例行計(jì)劃）
4、重要培訓(xùn)（臨時(shí)性、針對(duì)性培訓(xùn)）
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)
培訓(xùn)方式
1、理論學(xué)習(xí)
2、實(shí)際操作
3、情景演習(xí)
培訓(xùn)目的
1、入職培訓(xùn)——新員工入職前，進(jìn)行為期二周——四周的公共知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之了解熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)及內(nèi)容，符合崗位要求。
2、每日培訓(xùn)——利用早會(huì)時(shí)間，系統(tǒng)的、有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每日講解、演習(xí)哪怕一條規(guī)章制度或一項(xiàng)專業(yè)技能也可，集少成多，每日進(jìn)行。
3、每月培訓(xùn)——根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)或?qū)嶋H工作情況，有針對(duì)性地安排正式地、一小時(shí)以上、大段時(shí)間的有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，講解與實(shí)際工作案例相結(jié)合，令人印象深刻，培訓(xùn)效果好。
4、重要培訓(xùn)——根據(jù)工作中發(fā)生的問題或社會(huì)、同行發(fā)生的重大案件、事故等情況，及時(shí)安排臨時(shí)性的培訓(xùn)會(huì)議或課程，介紹案件、事故情況，分析原因、查找問題，對(duì)照反省，避免類似案件、事故的發(fā)生。
5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)——二種形式：一是以老帶新，老員工幫傳帶新員工熟悉工作現(xiàn)場(chǎng)、工作內(nèi)容以及重點(diǎn)注意事項(xiàng)；二是干部培訓(xùn)，管理干部在工作中對(duì)新員工多關(guān)注、多講解和監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正講解和幫助解決。
大堂
理石墻面
定期晶硬保養(yǎng)，無污漬、光亮、無灰塵、干凈、光亮
理石地面
頂棚玻璃
光亮如新、無浮塵、無漂浮物
玻璃
用紙巾擦拭、無明顯灰塵
電梯
干凈、無灰、物件本色
大堂設(shè)施
無浮塵、光亮如新
煙缸、痰盂
無污漬、光亮、煙蒂不過三
服務(wù)臺(tái)、電話臺(tái)、花盆
無污漬、光亮、保養(yǎng)良好
銅柱及不銹鋼
干凈、無灰塵、保養(yǎng)良好無劃痕
垃圾清理
干凈、無異味、定期消毒
前廳接待（含收銀）
商務(wù)中心（含小賣店）
多功能廳報(bào)告廳
研討室
教?室
燈罩、標(biāo)牌
修、換及時(shí)、無浮塵、干凈
廳內(nèi)設(shè)施
整齊、明亮、無灰塵、光亮如新、物件本色
橫梁天花、吸排風(fēng)口
無灰塵、干凈、明亮
天臺(tái)及內(nèi)外玻璃
無塵、無漬、無漂浮物、清潔干凈、光亮
木門、木墻
無塵、清潔、干凈、明亮
玻璃
干凈、明亮、無灰塵
水杯、茶盤
干凈明亮、及時(shí)消毒
pvc板地面
無浮塵、無雜物、地面干凈、無各種污漬
走廊
通道
欄桿、扶手、檔板、玻璃
無污漬、無塵清潔、干凈
消防栓等設(shè)施
無浮塵、無各種污漬、物件本色
門、墻
無浮塵、無劃痕
地面、踢腳
無污漬、無塵清潔、干凈
門前臺(tái)階
牌匾、擺設(shè)物
干凈、無浮塵
踏步
無口香糖污漬、干凈、無痰漬、無污染、保養(yǎng)良好，雨、雪天及時(shí)更換腳踏墊
康樂室
運(yùn)動(dòng)器械
干凈、無污漬、保養(yǎng)及時(shí)
衛(wèi)生間
便池、面盆、鏡面
光潔、干凈、附件物件本色
掛畫、水龍頭附件等
無污跡、明亮
洗手劑、衛(wèi)生紙
補(bǔ)充及時(shí)、齊全不斷檔
紙簍、垃圾桶
紙簍表面干凈、潔具明亮如新
墻面、地面
無污跡、無積水、清香、清潔干凈、無異味
要求：眼睛能夠看到的地方無污染；手觸到的地方無灰塵；耳聽不到異聲；鼻聞不到異味。
具體要求：????????????
（一）房門部分
1、門鈴是無異聲，指示燈正常。
2、門牌號(hào)無松動(dòng)，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。
3、門牌開啟正常，保險(xiǎn)鎖無失靈，無松動(dòng)。
4、防盜扣無松動(dòng)。
5、門板無變形；門板面上油漆無退色或破損。
6、掛在門把手上的指示牌在位，無損壞。
7、整個(gè)門面清潔。
（二）衣柜部分
1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。
2、衣柜滑道正常，衣架桿無松動(dòng)、無積塵。
3、衣刷干凈（無粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。
（三）行李柜
1、行李柜邊無破損，抽屜滑軌拉動(dòng)順暢，抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品。
2、柜面及側(cè)面無浮塵。
3、鞋柜擺正，無積塵，拖鞋配備齊全。
（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦
1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無污跡，機(jī)殼上無浮塵，收視指南干凈、平整、無污跡字痕。
2、電視畫面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。
3、電視遙控器操作正常。
4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動(dòng)正常。
5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無污跡、無浮塵。
6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無水跡，茶葉配備齊全。
（五）寫字臺(tái)
1、臺(tái)面無浮塵、無污跡。
2、寫字臺(tái)上擺放的《服務(wù)指南》無破損、缺頁或污跡、如有應(yīng)及時(shí)更換。
3、復(fù)印品破損、無賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時(shí)更換。
4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。
5、復(fù)印品、針線包配備齊全。
6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無積塵。
7、臺(tái)燈燈罩無污跡、臺(tái)燈開關(guān)正常，燈泡無積塵。
8、抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品，無積塵。
9、臺(tái)底部的墻角線及臺(tái)底部辦角無積塵。
（六）窗簾部分
1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動(dòng)順暢。
2、無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)掛。
3、遮光簾無漏光。
4、窗簾、窗紗潔凈。
5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無雜物或污跡。
（七）茶幾部分
1、圈椅穩(wěn)固無破損。
2、坐墊上無雜物、污跡。
3、茶幾穩(wěn)固無破損。
4、涼水瓶表面無灰塵、污跡，瓶?jī)?nèi)清潔無水銹、污跡。
5、杯具無破損、破痕，杯內(nèi)無茶跡。
（八）壁畫部分
1、壁畫牢固。
2、表面及畫框無積塵。
3、安放端正。
（九）天花板部分
1、天花板四角部分無蜘蛛網(wǎng)，干凈（無酶點(diǎn)及污垢），無裂紋。
2、煙感器工作正常、無松動(dòng)或受損。
（十）床上部分
1、床蓋平整潔凈、無異味。
2、床鋪平整無褶皺。
3、床單平整、清潔無污染、挺括。
4、枕頭松軟、無污跡、無異味，高度適當(dāng)。
5、床上無毛發(fā)等雜物。
（十一）床頭板部分
1、床頭燈燈罩干凈無污跡。
2、控制開關(guān)正常。
3、床頭控制板清潔。
4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無雜音或沒有電流。
5、電話指南、請(qǐng)勿吸煙牌、環(huán)保卡、整理床鋪卡擺放整齊，無破損，潔凈。
（十二）地毯部分
1、無污跡、無破損（包括煙洞）。
2、床底地毯上無雜物。
3、邊角位置無積塵。
4、無脫線毛邊處。
（十三）墻體部分
1、無酶點(diǎn)或污跡。
2、無脫落。
3、墻腳無破損。
（十四）空調(diào)開關(guān)：潔凈、能正常使用
（十五）衛(wèi)生間部分
1、浴室門無破損、松動(dòng)、變形，門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、安裝牢固。
2、門后掛鉤無松動(dòng)，潔凈。
3、排氣扇轉(zhuǎn)動(dòng)牢固，無損壞，潔凈，照明正常。
4、鏡前燈牢固，無破損，潔凈，照明正常。
5、天花板無酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。
6、面盆水龍頭開關(guān)正常，表面光亮，下面無污洉。
7、面盆表面無水跡、污垢、毛發(fā)。
8、面盆下水正常，無污垢，排水口無雜物。
9、臺(tái)面上、下潔凈無污跡、水漬，墻壁瓷磚無污跡、水漬。
10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。
11、垃圾桶內(nèi)、外無雜物、污跡。
12、卷紙架牢固無污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。
13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。
14、漱口杯潔凈無水漬，必須消毒。
15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。
16、馬桶水箱開關(guān)正常。
17、馬桶水箱無水跡、污垢、積塵。
18、馬桶蓋板與馬桶連接處無松動(dòng)、無污垢。
19、馬桶內(nèi)壁無長(zhǎng)流水造成的水痕、無污漬。
20、馬桶外壁及兜位無污漬。
21、地漏暢通、無積雜物、無異味。
22、馬桶后面及周邊墻壁上無污跡。
23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。
24、浴巾架牢固，無水漬、積塵。
25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。
26、沐浴房?jī)?nèi)壁及地面無污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。
27、沐浴房瓦磚潔凈無污跡。
28、防滑墊柔軟，無污跡、毛發(fā)和酶斑。
29、衛(wèi)生間地面潔凈無毛發(fā)、污跡、雜物。
30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。
1、遇見客人應(yīng)主動(dòng)避讓和打招呼，遇見同事和各級(jí)管理人員均需以禮相待，互相問候。
2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。
3、站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對(duì)人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。
1、言語要得體，有禮貌，有問必答。
2、面對(duì)不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡(jiǎn)單的以“不知道”、“不清楚”等語言打發(fā)客人。
3、說話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。
4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭(zhēng)論。
1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。
2、不得將手插入口袋或拉手。
3、行走時(shí)應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。
4、不得以任何借口在工作場(chǎng)所跑動(dòng)。
5、在工作場(chǎng)所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問好，讓客人先過。
6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。
7、注意所經(jīng)過區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時(shí)抹去。
1、三輕：走路輕、說話輕、操作輕。
2、工作時(shí)遇到客人應(yīng)停止問好，讓客人先過，不要防礙他人。
3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。
4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠懇道歉，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問好，詢問是否可以打掃。
6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使大門保持“敞開”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。
1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評(píng)。
4、對(duì)房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。
5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì)，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會(huì)，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng)。
6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔。
7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程。
8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。
9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計(jì)劃，制定房務(wù)價(jià)格政策，監(jiān)督房間價(jià)格執(zhí)行情況。
10、定期約見與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。
11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。
12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估。
2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。
4、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。
6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。
8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。
9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
10、深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。
第一條，獎(jiǎng)勵(lì)的種類：
1、表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)優(yōu)金）。
2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。
3、晉職。
第二條．凡有下列政績(jī)之一者，公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1、按公司規(guī)定的工作時(shí)間全年出滿勤，表現(xiàn)好。
2、拾金不昧或助人為樂事跡突出者。
3、勵(lì)行節(jié)約，保護(hù)公司財(cái)物者。
4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。
5、由于敢負(fù)責(zé)，會(huì)管理，所管理的部門或班組突出者。
6、為公司贏得聲譽(yù)者。
7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。
8、忠于職守，政績(jī)突出的部門或個(gè)人。
9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。
10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
第一條，處罰的種類：
1、警告并罰款。
2、最后警告并罰款。
3、辭退或開除。
第二條，有下列過失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。
1、遲到早退兩小時(shí)以內(nèi)（每次20元）。
2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時(shí)間不著工作服，不戴工作牌。
3、議論傳播小道消息。
4、工作時(shí)間會(huì)客，干私活。
5、脫崗10分鐘以內(nèi)。
6、工作時(shí)間蹲、坐、倚靠休息。
7、工作時(shí)間聚堆、閑聊（包括和營業(yè)員聊天）。
8、工作時(shí)間買東西、吃東西以及吸煙。
9、工作時(shí)間行為不端，站姿不雅。
10、工作時(shí)間嬉笑、打鬧。
11、浪費(fèi)、損壞公司一般財(cái)物。
12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。
13、對(duì)于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。
14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。
15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。
16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第三條，犯有下列錯(cuò)誤之一或重犯上類過失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級(jí)以上雙倍）。
1、屢犯輕微過失。
2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。
3、不服從或頂撞上級(jí)的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。
4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。
5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。
6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。
7、違反操作規(guī)程，造成損失。
8、損失、浪費(fèi)公司財(cái)物在百元以上、千元以下的行為。
9、損遺不報(bào)。、
10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會(huì)議精神。
11、工作時(shí)間喝酒。
12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。
第四條，犯有下列錯(cuò)誤者，予以辭退（辭退留察）或開除處分：
1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。
2、遲到、早退三次或曠工兩天。
3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。
4、有意浪費(fèi)或破壞公司財(cái)物。
5、偷竊行為。
6、組織煽動(dòng)聚眾鬧-事。
7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。
8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。
9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。
10、由于工作失職，造成公司重大財(cái)產(chǎn)損失。
11、工作時(shí)間酗酒、吸煙、屢教不改。
12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動(dòng)。
13、辱罵上司。
14、工作長(zhǎng)期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。
第五條，辭退留察時(shí)間最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。
第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。
第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。
第八條，警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財(cái)部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開除留察）或開除由各部申報(bào)，經(jīng)公司人財(cái)部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。
第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報(bào)。
第三條?遲到、早退
員工上下班遲到、早退二小時(shí)以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時(shí)以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時(shí)以上的按曠工一天處理。
第四條?事假
1、事假須有假條，條中要注明請(qǐng)假的原因、時(shí)間等內(nèi)容。
2、請(qǐng)事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假。
3、部門經(jīng)理對(duì)員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時(shí)間須報(bào)行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過20天。
4、經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。
5、因故不能提前請(qǐng)假者，須在當(dāng)天內(nèi)報(bào)告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。
6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。
7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。
第五條?病假
1、病假須有醫(yī)院開具診斷書（公司所轄管理處無效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時(shí)通知本部門經(jīng)理。
2、急診診斷書須蓋急診印章，急診休息不超過三天，上班時(shí)交診斷書。
3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書不超過第二日交行政部，否則不予受理。
4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。
第六條?曠工
1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。
2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開除處理。
具有下列行為，按曠工處理：
（1）上下班不報(bào)到的
（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的
第七條?公假
1、公假系指婚假、喪假等。
2、員工請(qǐng)公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報(bào)行政部批準(zhǔn)。
第八條???加班
1、國家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時(shí)補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。
2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個(gè)月內(nèi)休完。
第九條???要求
1、各部門作息時(shí)間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動(dòng)時(shí)，要報(bào)請(qǐng)行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。
2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報(bào)行政部審核備案。
3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十五
隨著第三產(chǎn)業(yè)的迅速壯大，我國的服務(wù)業(yè)越來越趨于成熟，越來越多的人選擇投身服務(wù)業(yè)，導(dǎo)致服務(wù)人員的工作素質(zhì)呈現(xiàn)出多層次化，服務(wù)禮儀內(nèi)容是作為服務(wù)員最基本的禮儀，如果連這個(gè)基本禮儀都不了解，那么，你就無法在服務(wù)業(yè)擁有上升的空間，現(xiàn)在就跟小編一起來了解一下服務(wù)禮儀內(nèi)容吧。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大內(nèi)容。
政務(wù)禮儀，又稱公務(wù)禮儀，它是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
政務(wù)禮儀屬于社會(huì)禮儀，但有其特定的適應(yīng)范圍，即適用于從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)的公務(wù)員。
政務(wù)禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性特點(diǎn)，它要求公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格遵守。
政務(wù)禮儀的核心是要求公務(wù)員真正自覺地恪守職責(zé)，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己在公務(wù)活動(dòng)中的行為。
其根本目的是提高整個(gè)國家行政機(jī)關(guān)的工作效率，維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的形象和個(gè)人形象。
每一名公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，都必須自覺地遵守政務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。
商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。
商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。
我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。
商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。
高水平的奧運(yùn)會(huì)不僅需要建設(shè)高質(zhì)量的體育設(shè)施，營造整潔宜人的城市環(huán)境，更需要提供高水平的公共服務(wù)。
北京在贏得2008年奧運(yùn)會(huì)承辦權(quán)時(shí)就向世界莊嚴(yán)承諾：將辦一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)，努力做到各項(xiàng)服務(wù)以人為本，熱情周到，方便快捷。
商業(yè)、旅游、衛(wèi)生、交通、海關(guān)等行業(yè)和單位，是公共服務(wù)和公共事業(yè)領(lǐng)域中代表國家和政府直接與社會(huì)公眾進(jìn)行接觸并提供服務(wù)的“窗口”。
舉辦奧運(yùn)會(huì)，是對(duì)這些“窗口”單位服務(wù)水平和保障能力的重大考驗(yàn)。
能否交出一份讓中外來賓滿意的答卷，直接關(guān)系到我們能否把對(duì)國際社會(huì)的承諾落到實(shí)處。
“窗口”行業(yè)和單位的服務(wù)人員只有自覺努力增強(qiáng)職業(yè)服務(wù)禮儀意識(shí)、充實(shí)職業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)、提高職業(yè)服務(wù)禮儀水平，才能展示出中國國民的文明舉止和禮儀修養(yǎng)，展示出中國社會(huì)的整體文明程度和國家的整體管理水平，展示出“禮儀之邦”的文化魅力和“人文奧運(yùn)”的獨(dú)特風(fēng)采，為成功舉辦奧運(yùn)會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)這樣的.基本要求：
——愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。
對(duì)本職工作懷有高度的責(zé)任感和自豪感，在思想上、業(yè)務(wù)上對(duì)自己從嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握職業(yè)技能，增加服務(wù)中的科技含量與知識(shí)含量，做到干一行、愛一行、精一行。
——誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提供服務(wù)堅(jiān)持信譽(yù)第一、保質(zhì)保量、公平交易。
想服務(wù)對(duì)象所想、急服務(wù)對(duì)象所急，熱情耐心，細(xì)致周到，不厭其煩。
遇有客戶投訴或發(fā)生糾紛，服務(wù)人員應(yīng)以冷靜、克制、忍讓的態(tài)度向客戶解釋、道歉，并積極幫助解決問題，切忌爭(zhēng)辯、怠慢或推脫責(zé)任。
——儀容端莊、著裝整潔。
服務(wù)人員修飾儀容以自然為美，以淡妝為宜，行、站、坐體態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
有行業(yè)服裝的應(yīng)著行業(yè)服裝，做到整潔、美觀、協(xié)調(diào)。
——語言文明、態(tài)度溫馨。
服務(wù)時(shí)多說“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您稍等”、“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與客人進(jìn)行溝通，努力縮短與服務(wù)對(duì)象之間的距離。
所謂社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。
這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。
規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。
如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。
社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。
尊重是社交禮儀的本質(zhì)。
人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。
沒有它，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因?yàn)檫@一目的，無論是資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。
如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。
上衣應(yīng)熨平整，下裝熨出褲線。
衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞍應(yīng)上油擦亮。
穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。
穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。
兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個(gè)，若是一扣或多扣西服上衣。
均應(yīng)扣全。
男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。
女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時(shí)，襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘去帽子和手套，脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。
西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。
在室內(nèi)外，一般不要戴黑色眼鏡。
有限疾須戴有色眼鏡時(shí)，應(yīng)向客人或主人說明，并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下，離別時(shí)再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來訪的外國客人時(shí)，如來不及更衣，應(yīng)請(qǐng)客人稍坐，立即換上服裝、穿上鞋襪，不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。
但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。
男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對(duì)方仲出手后再握。
多人同時(shí)擂手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。
男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。
握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。
此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手行禮。
這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，也可脫帽致意。
與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中，在與外商談話時(shí)表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。
談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。
談話時(shí)的距離要適中，太遠(yuǎn)太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽;有事需與某人談話，可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說話，應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問;第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?BR> 談話時(shí)若超過三人，應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句，不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情，而冷落其他人。
如果所談的問題不便讓其他人知道，可另約機(jī)會(huì)。
交際場(chǎng)合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，另一方面、在別人講話時(shí)，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。
對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯栴}，不應(yīng)輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。
要善于聆聽對(duì)方的講話，不要輕易打斷，不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。
在相互交談時(shí)，應(yīng)目光注視對(duì)方，以示專心。
別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子，或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。
為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。
無論自我介紹或?yàn)樗私榻B，都要做到自然。
例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。
自我介紹時(shí)，要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。
為他人介紹時(shí)還應(yīng)說明與自己的關(guān)系，以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。
介紹其他人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)別人。
介紹也有先后之別。
應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。
介紹時(shí)，除婦女和年紀(jì)長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立。
但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
交換名片也是相互介紹的一種形式。
在送給別人名片時(shí)，應(yīng)雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對(duì)方，在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回，還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時(shí)，內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。
不應(yīng)徑直詢問對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問題。
對(duì)方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底，對(duì)方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。
服務(wù)合同內(nèi)容篇十六
發(fā)包方（甲方）：
承包方（乙方）：
項(xiàng)目方（丙方）：
第一條保安范圍、工作量及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
保安范圍：為泰德苑所有公共區(qū)域提供日常保安及階段性保安。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)具有行業(yè)一級(jí)資質(zhì)，乙方向丙方提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件及相關(guān)秩序維護(hù)資質(zhì)的證明文件。監(jiān)控崗從業(yè)人員應(yīng)持有專業(yè)崗位資質(zhì)證書，應(yīng)按甲方承諾丙方的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保安，保證達(dá)到上海市房地局物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)的約定。詳見合同附件一《秩序維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)》。
合同期內(nèi)的工作量及工作范圍以合同附件二《20xx年度保安服務(wù)費(fèi)用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設(shè)置》、附件四《20xx年度保安工作項(xiàng)目明細(xì)表》的設(shè)定為準(zhǔn)，包含但不限于工作項(xiàng)目明細(xì)表所列。乙方對(duì)員工的保安服務(wù)時(shí)間、保安崗位、保安服務(wù)工作內(nèi)容及次數(shù)可按實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)配及更改，這種調(diào)配及更改將不會(huì)影響本合同內(nèi)議定的保安服務(wù)費(fèi)用，并征得甲方、丙方同意。
如合同期內(nèi)發(fā)生重大變更對(duì)保安費(fèi)用產(chǎn)生重大影響，須由乙方向甲方提出書面申請(qǐng)，由甲方予以核實(shí)，報(bào)丙方同意后簽署三方補(bǔ)充合同。
第二條保安服務(wù)費(fèi)用金額及付款方式與期限。
本合同根據(jù)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成，經(jīng)丙方同意。在合同期內(nèi)，泰德苑小區(qū)保安工作設(shè)置5個(gè)保安崗位，編制11人（詳見附件三），東南兩處保安崗辦公室，其中東門24小時(shí)值班，南門12小時(shí)值班。保安人員年齡在45周歲以下。
合同期間，乙方先行提供7人，其余4人暫由甲方保安人員擔(dān)任。以下價(jià)格為單價(jià)固定，合同期間如有調(diào)整，按協(xié)商確認(rèn)的乙方實(shí)際派駐人員結(jié)算。合同期間，丙方委托甲方支付給乙方保安費(fèi)用含稅總價(jià)為：352800元（大寫：叁拾伍萬貳仟捌佰圓）。
其中，保安費(fèi)用為4200元/人/月，此項(xiàng)保安服務(wù)費(fèi)用包含但不限于：
（1）員工基本工資。
（2）社會(huì)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)。
（3）工作餐、通訊費(fèi)、員工高溫費(fèi)。
（4）國定節(jié)假日加班費(fèi)、服裝裝備、清洗費(fèi)。
（5）住宿費(fèi)、員工上崗證培訓(xùn)費(fèi)。
（6）保安服裝/器材費(fèi)。
（7）管理費(fèi)。
（8）稅金。
乙方于每月10日前向甲方提交正式有效的增值稅專用發(fā)票，稅率3%。甲方于收到乙方增值稅專用發(fā)票后，將應(yīng)付乙方上月的保安服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃到乙方指定賬戶，若有變更，變更方需提前一個(gè)月，以書面形式通知對(duì)方。
第三條考核及獎(jiǎng)金。
乙方接受甲方每日監(jiān)督考評(píng)，接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。甲方接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。乙方向甲方或丙方提供專業(yè)保安的有效建議，應(yīng)納入考評(píng)結(jié)果。
每季度結(jié)束后30日內(nèi)，由乙方提報(bào)工作報(bào)告，經(jīng)甲方審核并將該季度考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)丙方核準(zhǔn)，丙方由其委托的第三方根據(jù)抽查結(jié)果發(fā)表是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的顧問意見，考核結(jié)果須達(dá)到四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方能發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)金額由丙方按甲方考評(píng)得分予以衡量確認(rèn)。乙方的'考核結(jié)果同時(shí)作為甲方保安服務(wù)工作考核結(jié)果，由丙方按約處理。
由丙方委托甲方支付乙方的考核獎(jiǎng)金不超過5000元/季，該類獎(jiǎng)金由公益性收入支付，獎(jiǎng)金付款時(shí)間為該獎(jiǎng)金方案經(jīng)丙方同意后的30天內(nèi)支付。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
一、甲方根據(jù)《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》所列工作范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核乙方的工作。甲方接受丙方及其指定的第三方顧問機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)。
二、甲方安排專人負(fù)責(zé)檢核乙方員工到崗情況、檢查、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向乙方提出，包括對(duì)違章違紀(jì)、工作不力、屢教不改的員工更換要求，因工作人員或崗位頻繁更換影響服務(wù)質(zhì)量等情況，甲方須提出整改意見。乙方對(duì)甲方的書面整改要求須及時(shí)書面回復(fù)，回復(fù)時(shí)間不得超過3個(gè)工作日。
甲方有權(quán)對(duì)不合格項(xiàng)目按50—1000元/項(xiàng)計(jì)列罰金，在應(yīng)付乙方當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)中累計(jì)扣除，同時(shí)要求乙方整改直至檢查通過。若有住戶對(duì)保安工作有效投訴，經(jīng)確認(rèn)后，視情況按50—1000元/次扣款。對(duì)操守不良、違反操作、嚴(yán)重違反規(guī)章制度的乙方員工，甲方可向乙方提出更換要求，乙方應(yīng)在收到書面通知后三個(gè)工作日內(nèi)，重新派遣合格的保安員。
三、丙方同意甲方提供給乙方員工更衣、就餐、存放工具、駐場(chǎng)休息的場(chǎng)所，除崗位責(zé)任需要，甲方不得提供乙方員工在小區(qū)住宿。
四、丙方同意甲方提供乙方在保安服務(wù)過程中所需的水、電等必要的設(shè)施設(shè)備，根據(jù)本合同規(guī)定乙方的保安工作所消耗的水、電費(fèi)用統(tǒng)一由丙方繳納的物業(yè)管理費(fèi)支付。
五、保安服裝器材由甲方清點(diǎn)后交乙方使用和保管。涉及固定資產(chǎn)設(shè)備的由甲方須納入統(tǒng)一的資產(chǎn)管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，乙方使用固定資產(chǎn)須辦理出入庫手續(xù)。甲方和乙方應(yīng)保障固定資產(chǎn)完整其完好，損壞或丟失須按責(zé)任歸屬照價(jià)賠償。
六、未經(jīng)丙方書面許可，乙方不得將保安人員、保安器材及固定資產(chǎn)設(shè)備等借給其他小區(qū)或人員使用。經(jīng)許可的轉(zhuǎn)借人員或物品的收入歸全體業(yè)主所有，計(jì)入公益性收入。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、乙方在規(guī)定區(qū)域中必須遵守丙方及甲方的管理制度，按照本合同規(guī)定的要求與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保安服務(wù)。乙方知悉泰德苑小區(qū)為實(shí)施酬金制物業(yè)管理的高檔住宅小區(qū)，所有保安費(fèi)用，均由甲方代理泰德苑業(yè)主大會(huì)支付給乙方，所有費(fèi)用明細(xì)中的工具、服裝、器材、設(shè)備等均歸全體業(yè)主所有。
二、乙方接受甲方及丙方指定第三方顧問機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)。
三、乙方根據(jù)本合同和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況編制崗位責(zé)任書，含崗位職掌、上下班時(shí)間、工作流程表等，如有修改，須提前通知甲方。
四、乙方提供身體健康能勝任本職工作的保安員工，并確保駐場(chǎng)保安工按時(shí)到崗，乙方保安員工須穿著統(tǒng)一的制服上崗作業(yè)，并保證于上崗前制服干凈整潔。乙方須向甲方提供保安人員的相關(guān)人事信息資料。乙方負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并遵循丙方所提供的與保安工作相關(guān)的規(guī)章制度。乙方對(duì)人員或崗位的更換，須提前告知甲方。
五、乙方在保安服務(wù)過程中，不得損壞丙方設(shè)施、物品，節(jié)約各類資源。在進(jìn)行保安工作時(shí)，乙方須做好相關(guān)的安全防范措施，確保員工的安全，否則，由此引起的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)提供保安工的人身安全及第三方責(zé)任險(xiǎn)，乙方員工在泰德苑小區(qū)工作場(chǎng)地因非丙方、甲方原因的意外事故或違法行為所造成的后果均由乙方自行承擔(dān)。乙方員工在泰德苑工作場(chǎng)地因乙方原因造成丙方、甲方以及工作場(chǎng)地內(nèi)的人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任及賠償費(fèi)用。
六、乙方駐小區(qū)員工在保安過程中，發(fā)現(xiàn)公共部位的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或損壞，以及發(fā)現(xiàn)業(yè)主單元有異?，F(xiàn)象，有義務(wù)向甲方現(xiàn)場(chǎng)管理處報(bào)修及報(bào)告，報(bào)修及報(bào)告內(nèi)容填寫在《工作聯(lián)系單》，交現(xiàn)場(chǎng)管理處前臺(tái)。
七、乙方在合同期限內(nèi)所需的服裝器材費(fèi)用清單包含在本合同中，乙方保證所采買并使用的服裝器材均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
八、乙方保安人員與丙方、甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方人員的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)、保險(xiǎn)等待遇由甲方負(fù)責(zé)按時(shí)支付。嚴(yán)禁本項(xiàng)目保安人員在泰德苑小區(qū)工作時(shí)間內(nèi)向其他單位或個(gè)人提供有償服務(wù)。
九、乙方員工須遵守丙方之管理規(guī)定，服從甲方及丙方的合理指示和管理。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅用丙方委托甲方管理的任何設(shè)備和物品或擅入任何禁入場(chǎng)所。乙方員工不得在丙方工作范圍內(nèi)口出污言穢語，酗酒、賭博、吸毒、打架。（包括向客戶索取任何金錢、財(cái)產(chǎn)、禮物或擅自處理，倒賣甲甲方財(cái)產(chǎn)等）由此引起的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
十、乙方不得將本合約所述內(nèi)容全部轉(zhuǎn)包或部分轉(zhuǎn)包或分包。
第六條丙方的權(quán)利和義務(wù)。
一、丙方委托甲方按合同約定監(jiān)督管理并考評(píng)甲方的保安服務(wù)工作，代付保安服務(wù)費(fèi)。
二、丙方委托第三方按合同約定監(jiān)督并考評(píng)甲方的保安服務(wù)工作，審核保安服務(wù)費(fèi)用水平及安保方案的合理性。
一、自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
二、三方可于合同期滿前兩個(gè)月，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，續(xù)簽服務(wù)合同。
第八條合同的變更、終止及解除。
一、本合同有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或終止本合同。確因不可抗力或者其他因素致使本合同無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補(bǔ)充條款。
二、若乙方因工作完成情況不能令丙方或甲方滿意，丙方或甲方均可提前一個(gè)月通知乙方，終止本合同的履行，并結(jié)清實(shí)際保安費(fèi)用，丙方或甲方對(duì)此不承擔(dān)其他任何責(zé)任與費(fèi)用。若因乙方或乙方員工發(fā)生重大錯(cuò)誤，或給丙方或甲方帶來重大損失的，丙方或甲方可解除本合同，并追償乙方造成的損失。
三、合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以解除本合同。但合同的解除不影響違約責(zé)任和糾紛解決條款的效力。
四、如果有丙方發(fā)現(xiàn)乙方、甲方有重大違約行為，丙方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方支付違約金。
五、若甲方連續(xù)三個(gè)月未支付保安費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)向丙方主張除付清保安費(fèi)用以外的違約金。如乙方因其他事項(xiàng)提出解除合同，須提前一個(gè)月通知甲方，由甲方報(bào)告丙方協(xié)商解決。
六、若甲方發(fā)生物業(yè)服務(wù)合同解約或到期不續(xù)約，影響本合同正常履行，甲方應(yīng)按《物業(yè)服務(wù)合同》的約定通知丙方，并應(yīng)在確認(rèn)該項(xiàng)事件的10天內(nèi)通知乙方。各方可隨時(shí)單方面解除本合同，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第九條違約責(zé)任。
一、甲方違反本合同的約定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
二、乙方違反本合同的約定，使甲方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
三、在本合同有效期內(nèi)，如因一方發(fā)生根本性違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)協(xié)商后仍無法解決，守約方有權(quán)以書面方式通知對(duì)方后解除本合同，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，本合同自守約方通知到達(dá)違約方處自動(dòng)解除。本合同違約金按合同總金額的20%計(jì)算。
第十條附加條款。
一、本合同附件一《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《20xx年度保安服務(wù)費(fèi)用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設(shè)置》、附件四《20xx年度保安管理方案》、附件五、《20xx年保安考核獎(jiǎng)懲制度》。
二、所有附件與本合同有同等法律效力。
三、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，可簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
第十一條其他事項(xiàng)。
一、合同自簽訂之日起生效。
二、本合同一式叁份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)合同內(nèi)容篇十七
根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定。甲乙雙方在平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就砂石料的供應(yīng)達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守。
一、工程名稱：______________________________段
二、砂石料名稱、規(guī)格及價(jià)格
1-2碎石
0.5-1碎石
0-0.3碎石
1-1.5碎石
0.3-0.5碎石砂
此價(jià)格固定不變，并均為含稅價(jià)格。
三、質(zhì)量要求
乙方所提供的砂石料必須符合技術(shù)規(guī)范要求，并按《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》/1-20________進(jìn)行檢驗(yàn)。
四、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)及供料時(shí)間
1.運(yùn)輸方式：乙方負(fù)責(zé)組織自卸汽車運(yùn)輸供料，并負(fù)責(zé)裝卸。
2.交貨地點(diǎn)：乙方將砂石料運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
3.供料時(shí)間：具體時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。
五、計(jì)量
砂石料由磅稱數(shù)量為準(zhǔn)，并按每方1.45噸折方計(jì)算。
六、結(jié)算方式與付款方式
結(jié)算方式：甲乙雙方根據(jù)送貨單定期對(duì)賬，甲方根據(jù)確認(rèn)的送貨單進(jìn)行結(jié)算。
付款方式：業(yè)主按工程進(jìn)度支付工程款給甲方，乙方同意甲方在業(yè)主撥付工程款到位后三日內(nèi)才按比例支付材料款。特別約定，以上付款因業(yè)主方撥款進(jìn)度受政府部門財(cái)政撥款計(jì)劃的制約，如遇業(yè)主延期撥款，甲方付款予以延期，乙方對(duì)此沒有異議。
七、違約責(zé)任
1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)。
2.由于乙方所供砂石料質(zhì)量不符合要求，而導(dǎo)致甲方返工或延誤工期，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失由于乙方原因砂石料規(guī)格不按照甲方指定規(guī)格送料、數(shù)量未按照甲方要求進(jìn)場(chǎng)、未能及時(shí)按甲方要求時(shí)間送料沒有按甲方要求時(shí)間及時(shí)供應(yīng)而造成甲方損失，每逾期一天由乙方按工程所需砂石總價(jià)款的1%賠付甲方，乙方逾期3天，甲方有權(quán)單方解除本合同。
3.業(yè)主方工程款撥付后，由于甲方?jīng)]有按約定及時(shí)支付乙方材料款，每延后1天，需多支付乙方材料總價(jià)款的1%。
4.因不可抗力，致使合同不能履行，免除承擔(dān)違約責(zé)任，但必須及時(shí)通知對(duì)方。
本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為24個(gè)______月，合同中未盡事項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商解決，本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，三份合同具有同等法律效力。
甲方簽字：___________
日期：_______________
乙方簽字：___________
日期：_______________
服務(wù)合同內(nèi)容篇十八
甲方：_________ 乙方：_________ 為促進(jìn)社會(huì)主義法制建設(shè)，保護(hù)乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方通過友愛洽談，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國律師法》的有關(guān)規(guī)則，在互惠互利的基礎(chǔ)上就乙方延聘甲方擔(dān)任自己的家庭法令顧問一事達(dá)到如下協(xié)議，并許諾一起恪守。
甲方根據(jù)乙方的延聘要求，指派本所_________律師擔(dān)任乙方的終年家庭法令顧問，律師執(zhí)業(yè)證號(hào)：_________。
1、甲方供給效勞的場(chǎng)所為本協(xié)議所列之甲方的住所地，即甲方辦公室。但下列情形破例：_________。
2、乙方在有特殊情況時(shí)，能夠要求甲方到本協(xié)議所列之乙方住地供給法令顧問效勞，但乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次上門效勞的交通費(fèi)用。
3、當(dāng)乙方在甲乙雙方的住所之外，就乙方與他人之間的侵權(quán)補(bǔ)償膠葛現(xiàn)已達(dá)到意向，需求當(dāng)場(chǎng)簽署寬和協(xié)議或許當(dāng)場(chǎng)實(shí)行時(shí)，能夠要求甲方到該現(xiàn)場(chǎng)為乙方起草審查寬和協(xié)議，但甲方不承當(dāng)伴隨商洽的責(zé)任，一起乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次抵達(dá)效勞現(xiàn)場(chǎng)的交通費(fèi)用。
本協(xié)議所列乙方家庭全體成員在個(gè)人作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)及其他個(gè)人性質(zhì)的、非經(jīng)營性的活動(dòng)中所遇到的法令問題。但乙方成員從事經(jīng)營性活動(dòng)過程中所觸及的法令業(yè)務(wù)（包含但不限于開廠、辦店、個(gè)人商標(biāo)、個(gè)人專利等）不在本協(xié)議所約好的效勞范圍之內(nèi)。有利息的民間假貸、自有房產(chǎn)的租售、個(gè)人著作權(quán)視為非經(jīng)營性民事活動(dòng)。
1、甲方向乙方就上述范圍內(nèi)的法令業(yè)務(wù)供給口頭的咨詢、回答和定見主張。
2、乙方能夠要求甲方供給書面的的咨詢、回答和定見主張，但該書面的的咨詢、回答和定見主張限于關(guān)鍵式的和提綱性的，而非為翔實(shí)的法令定見書。
3、甲方不承當(dāng)代為起草、書寫法令文書、出具具體的法令定見書的責(zé)任。
4、就個(gè)案而言，應(yīng)乙方之要求，甲方承當(dāng)乙方所涉?zhèn)€案的事前、事中、事后的法令咨詢、回答、剖析評(píng)判、供給主張定見、在該法令業(yè)務(wù)的簽約和實(shí)行等關(guān)鍵時(shí)刻到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法令文書審查的責(zé)任，但不承當(dāng)伴隨考察、商洽商量的責(zé)任。
5、不管在什么情況下，本協(xié)議所約好的甲方效勞內(nèi)容不包含甲方為乙方業(yè)務(wù)向。
第三方進(jìn)行考察核實(shí)、調(diào)查取證之效勞事項(xiàng)。
1、雙方同意，本家庭法令顧問效勞協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿后是否續(xù)簽，可于本協(xié)議到期前一個(gè)月由雙方洽談并書面承認(rèn)。
2、作為甲方供給本協(xié)議所規(guī)則之專業(yè)效勞的酬勞，乙方應(yīng)向甲方付出________年的律師效勞費(fèi)_________元。該費(fèi)用應(yīng)自本協(xié)議生效之日起____日內(nèi)現(xiàn)金付出。
如乙方需求甲方供給本協(xié)議所約好的效勞項(xiàng)目之外的其他法令效勞（如署理裁定訴訟、伴隨考察商洽、調(diào)查取證等），乙方應(yīng)與甲方另行洽談并就該單項(xiàng)法令效勞簽訂協(xié)議，甲方對(duì)此應(yīng)優(yōu)先予以處理，如當(dāng)?shù)貙?duì)該效勞項(xiàng)目有收費(fèi)規(guī)則的，除差旅等實(shí)踐支出的費(fèi)用項(xiàng)目外，甲方應(yīng)按八折給予優(yōu)惠（假如收費(fèi)規(guī)則允許），如無收費(fèi)規(guī)則，則甲方應(yīng)參照當(dāng)?shù)氐姆钚谑袌?chǎng)行情按八折優(yōu)惠。
甲方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
________年____月____日
乙方（蓋章）：_____________
授權(quán)代表（簽字）：_________
________年____月____日