通過寫總結，我們能夠對自己的成長和進步有更清晰的認識和了解。在總結中，可以加入自己的思考和感悟，展示個人成長和變化。探索以下范文，您將會發(fā)現許多寫作上的啟示和新思路。
管理年度個人工作總結篇一
本學年，總務科非常重視食堂管理和建設，從六方面進行了監(jiān)管，以維護校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責。設餐廳經理的工作職責、采購人員崗位職責、廚師長崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監(jiān)控員職責。
二是對食堂管理操作流程進行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細加工（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務規(guī)程。
三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進5s管理，制定實施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點。
五是完善食堂管理應急預案。包括食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發(fā)火災事故的處理。
六是著力提升大學伙食質量。開展以“關注健康，營養(yǎng)飲食”電視大學首屆食堂美食節(jié)，嚴格質量管理，把好飯菜質量關，提高食堂的服務質量。根據師生反映食堂米飯質量差的情況，總務科專門從xx糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質量，1元價格菜的占比達60%。落實20xx級、20xx級大學生補貼xxx人，共計x元，維護校園平穩(wěn)。啟動大學生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習慣，營造大學生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務，為學生贈送餐點，免費提供湯點等，致力辦好師生滿意食堂。
管理年度個人工作總結篇二
我于20xxx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻。
管理年度個人工作總結篇三
一年來，在總、分行領導的正確領導和關懷下，在各位同事的熱心幫助和關心下，本人收獲頗多，感想頗多?，F簡要總結如下:。
加強理論學習，是確保征信管理工作朝著正確方向前進的指向明燈，是提高工作效率，實現工作目標的根本保證。在工作中，我時刻關注理論發(fā)展的新動向，以先進理論指導具體工作。在總行學習實踐科學發(fā)展觀的討論會上，精心準備，總結交流心得體會，得到領導肯定。結合征信立法工作，加強調研，在調研中深入實踐和落實科學發(fā)展觀。機關黨委將本人撰寫提交的“學習實踐科學發(fā)展觀，開創(chuàng)征信管理新局面系列調研”之《征信立法研究報告》作為人民銀行學習實踐科學發(fā)展觀調研報告推薦給中央國家工委。
積極推動出臺《征信管理條例》，一直是近年來總行征信管理局的重點工作之一。經過前幾年的探索和積淀，征信立法的條件正越來越成熟。根據國務院法制辦20xx年1月向國務院上報的《關于社會信用體系法制建設專項工作的工作安排》，總行于年內向國務院法制辦上報《征信管理條例(送審稿)》?？傂蓄I導運籌帷幄，果斷決策，全局上下協(xié)同作戰(zhàn)，殫精竭慮，《條例》的立法工作正穩(wěn)步加快推進，現已取得重大進展。
本人全程參與了《條例》的制定。先后參與了對地方信用立法、信用服務市場及社會信用體系建設等情況的調研，直接執(zhí)筆或參與撰寫了相關調研報告;多次對征信的概念內涵、行業(yè)發(fā)展模式、業(yè)務種類、業(yè)務管理方式、許可條件等問題進行了較系統(tǒng)和深入的探討;根據國務院新“三定”方案對人民銀行征信管理職責的調整，對20xx年上報國務院的《征信管理條例(代擬稿)》及近幾年來形成的數個條例草稿進行了認真研究;多次參加了征信管理局、條法司以及國務院法制辦等部門組織的征信立法專題討論會及內部改稿會;積極聽取和學習了有關專家、學者對《條例》制定中諸如征信的概念和邊界、征信管理的出發(fā)點、征信立法亟待解決的問題以及征信管理的手段、方式等諸多重要議題的意見和建議;較準確地領悟和貫徹落實了總行領導的有關指示精神，所提意見較好的被《條例》采納吸收。localhost12月5日，《征信管理條例》已經行長辦公會專題討論并原則通過。
四是通過國際金融公司了解國際數據跨境流動與保護問題的做法，組織重點出口企業(yè)和相關商業(yè)銀行召開座談會，就征信數據跨境流動的必要性和可能性進行了研究，并結合美國、歐盟處理征信數據跨境流動的經驗，完成了《歐美數據跨境流動比較研究》?！蛾P于我國征信市場發(fā)展狀況的報告》和《歐美數據跨境流動比較研究》兩篇成果入選征信管理局即將出版的《征信管理專題研究報告》和《世界版圖下的征信業(yè)--十五個國家和地區(qū)征信法律制度比較研究》兩部書稿，目前兩部書稿已交金融出版社審稿;五是借鑒國外征信立法經驗，采它山之石以攻玉，在處領導的直接指導和親切關心下，組建了國外征信理論與實務研究小組，完成了《美國平等信用機會法研究與啟示》，被《參閱件》采用。
x年以來，根據局、處領導的指示，本人密切關注征信系統(tǒng)和征信市場管理中出現的新問題、新情況，就商業(yè)銀行合規(guī)使用信用信息、個人異議受理及處理情況、征信訴訟等問題進行了調查研究;密切跟蹤有關有關訴訟案件，向有關分支行提出了妥善處理訴訟案件的建設性意見;直接與當事人積極友好地溝通，宣傳有關政策，化解糾紛，妥善處理了公民來信和投訴事件;根據蘇行長對征信中心《關于個人征信系統(tǒng)異議處理流程及解決其中存在問題的請示》的批示，研提了意見和建議簽報蘇行長;為盡快建立涉及人民銀行分支行征信管理部門、征信中心和商業(yè)銀行關于異議處理、投訴、訴訟情況的報告制度，完成了《中國人民銀行關于建立個人征信異議處理、投訴和訴訟案例報告制度的通知》的簽報，近期即將以行發(fā)文發(fā)布。
一是日常公文辦理。本年度較高質量地辦理辦結簽報、會簽文件、請示件、通知、公民來信等各類公文數十件，提高了公文處理水平;二是認真辦理全國人大和政協(xié)委員提出的與征信管理工作有關的議案、提案和建議;三是著手研究《條例》出臺后的釋義和有關配套制度建設。如制定《征信機構管理暫行辦法》，對不同類型的征信機構明確準入及監(jiān)管措施，健全市場退出機制，又如按照征信分類監(jiān)管的原則，借鑒國際經驗，制定一系列征信機構業(yè)務操作規(guī)范及指引，規(guī)范征信機構經營行為，再如制定征信活動異議處理規(guī)程，明確征信投訴、舉報處理程序，切實保護信息主體的合法權益等;四是多次參加征信管理有關的培訓班和研討會，提高了征信管理理論水平和工作能力。
征信管理工作千頭萬緒，牽涉到方方面面的關系，工作推動難，每前進一步，無不凝聚著領導和同志們的辛勤和心血。但是，征信工作又有著重要的社會和經濟意義，工作每向前推一步，都意味著為經濟、社會的發(fā)展、進步、和諧做出了一份難能可貴的貢獻。作為征信管理戰(zhàn)線的一員，我以從事征信管理這一前無古人的開創(chuàng)性事業(yè)為榮。要常懷感激之情，常葆進取之心，常存敬畏之念，常修為人之德，常懷律己之心，常省自身之過，常除非分之想。實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實領導指示精神，團結同志，不折不扣地完成本職工作，開拓創(chuàng)新，為征信管理工作美好的明天和無限廣闊的未來而奮斗。
管理年度個人工作總結篇四
今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與?，F將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結如下：
一、城市管理機構基本情況。
我局現有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內設機構有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產日清量為150余噸。
二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境提供了保障。
20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心。縣委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區(qū)路網進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。
20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領導下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉變作風、提高服務、責任承包、強化管理”的工作思路和“內強素質強本領，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;責任承包明任務，科學管理構和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務，大力開展城市管理工作。一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發(fā)放宣傳資料10000余份。二是轉變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結合的管理模式，大力倡導“服務就是管理、管理就是服務”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務轉變，20xx年沒有出現城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生;三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執(zhí)法，取信于民;四是強化隊伍建設，以“三個建設年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化責任承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創(chuàng)建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。
尊敬的各位領導、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業(yè)務學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現管理不到位，臟、亂現象時有發(fā)生。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
管理年度個人工作總結篇五
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結了如下的工作總結，全文如下：
一、日常管理工作目標完成情況。
(一)房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
5)從-月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務：
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，--作為--地產首個--項目，我們一直秉持的工作理念是：”嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)”，為此我們實施了以下管理措施：
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故：
3)在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼”溫馨提示”，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
(五)綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據--小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望。
雖然，我們在的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高;。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強;。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使--早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理年度個人工作總結篇六
在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項目經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。接下來是小編帶來的個人工程管理。
僅供參考一起來看看吧!
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。
項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現方式的變更，或者程序實現了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度落后，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標;項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險;無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務;如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述，20xx年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵!
設計階段。
1.力求完美，方案合適。
2.需充分考慮主機尺寸，重量和安裝間距，特別是小機。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運輸設備到場，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位。
3.核實風機余壓。
4.室內設備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結水排放需考慮充分，管路布置是否對標高造成較大影響。
5.防止室內人員產生強烈吹風感，辦公室最好采用散流器，百葉風口最好不要布置在人員上方。
6.設備檢修維護方便。人員是否易于操作，清洗、換電機是否可行。
會審階段。
1.沖突永遠都是存在的，在施工過程中總有一些不可預知的問題，需逐步解決。
2.對于其他工種提出的我方整改問題，沒有絕對把握的不能輕易應允，避免留下口實。且不得不考慮我方施工難度、成本、運行效果而盲目同意。
3.標高考慮充分，設備與頂面的最小間距，風管下接短管的長度，水管所占的最小立面高度。
4.裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風口。我方常有風口布置在窗戶旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調節(jié)。
5.與電氣工種的配合。提供空調設備的容量、控制方式以及開關位置;風口布置與燈槽有無沖突，電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6.裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風口下接短管需考慮此因素，最好避讓。
7.木工開孔尺寸與風管內邊沿平齊即可，風口安裝放大尺寸業(yè)已考慮。
施工階段。
1.作為管理人員，對工程應有整體把握以及一定的預見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應尋找妥善解決的辦法。
2.需考慮工人勞動強度、經濟利益等因素，懂得管理的藝術，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情考慮予以適當經濟補償。
3.最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風管、水管均可順利敷設。在一些交匯處需認真分析、深化設計而后安排工人布管。
4.水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時先以單面中點為準在背面試打，可避免較大誤差。
5.水管從設備下方通過不得影響風管下接短管的施工。
6.要保證調節(jié)閥動作正常，能全開全閉，動作時手柄不受限制。
7.調節(jié)閥需另設螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。
8.軟管與風管連接處需緊密且通暢;風管連接、風管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應防范措施。
9.下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長，不得過短。
10.風機盤管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風箱因風管重力而上翹，致使回風管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。
11.膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12.下接短管下料需準確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風口強行安裝扭曲變形。相鄰風口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上。
13.若出風口與送風口距離太近，注意將回風口斜百葉方向背向出風口。
14.防雨百葉斜百葉方向應順沿雨水下落方向，注意訂購風口時需說明。
15.吊頂若需噴漆，風口最好在噴漆后平整前安裝。
16.保溫工程重點檢查風管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。
17.其它工種配合的相關工作，如控制線、開孔等出現錯誤時，切忌馬上指責對方失誤，而應充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商。
管理年度個人工作總結篇七
20xx年在緊張和忙碌中即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的x產品實現了向x、xx同時生產的成功過渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：xxx器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用xx空閑時間，開發(fā)了xx產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成xx材料xkg。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的.設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了x、xx、xx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
管理年度個人工作總結篇八
在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結工作如下：
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般。
3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底。
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我。
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的`管理職能。
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。
3、團隊協(xié)作精神非常重要。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌。
管理年度個人工作總結篇九
總結。
【導語】總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。本篇文章是東星資源網為您整理的《管理員個人年度工作總結》，供大家閱讀。
時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下，經過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學期初始所定之計劃?，F總結如下：
一、規(guī)范管理，提高管理水平。
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習，深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心。
教學。
科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內務，保持整潔清爽。
二、開展活動，發(fā)揮育人功能。
為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學生閱讀圖書的方法，本學期中，學生借書近1000余冊，教職工借書120余冊，參加閱覽的人數共達200人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學期指導學生開展讀書活動，協(xié)同劉老師開展了講故事比賽，演講比賽等并及時表揚鼓勵，現有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之，在今后的工作中，將根據師生的需求，根據學校的實際情況，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；
消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、
領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
20xx年就快結束，回首這一年年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好！
回顧2011年度工作，本人忠誠于黨的教育事業(yè)，擁護黨的各項路線、方針、政策。不論言論還是行動，都能與黨組織保持一致，講政治、講正氣、講學習，事事處處以一名黨員干部的要求來嚴以律已，正確處理集體、個人之間的關系。
在過去的一年里，本人以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，遵紀守法，為人師表，服從安排。對崗位工作堅持實事求是的處事原則，認真負責，勤奮務實。
針對全鎮(zhèn)共青團、少先隊工作實際，在中心小學勝利召開了全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)團隊工作現場會，對推進全鎮(zhèn)團隊工作，增強德育工作的實效性起到了有力推動作用。為進一步增強德育工作實效性，針對班主任工作情況，配合義教視導員精心組織，成功召開了全鎮(zhèn)班主任工作經驗交流會，對規(guī)范班級管理，強化德育教育起了積極作用。
從嚴要求各學校依照上級要求，認真落實各項安全防范措施，在認真抓好教育教學常規(guī)工作的同時，以維護校園安全穩(wěn)定和師生生命財產安全為目標，堅持“預防為主、標本兼治、重在治本”的原則，認真落實校園及周邊環(huán)境綜合治理的各項措施，確保了全鎮(zhèn)中小學校、幼兒園安全穩(wěn)定，確保了師生生命財產安全。在12月25日市政法委進行的綜治檢查中，學校安全防范工作受到了領導好評。
按照分工，我還認真抓好了教育系統(tǒng)的宣傳工作，把教育辦公室及各學校的一些工作亮點，好的活動，及時形成新聞稿件，在“新泰教育網”“新泰教研網”“新泰政府網”“新泰共青團網”“今日新泰網”“山東學前教育網”等多家政府、部門網站刊出40多篇次，有效的宣傳了西張莊鎮(zhèn)的教育工作。
在協(xié)助抓小學工作時，自己不怕苦，不怕累，想主意，出辦法，努力提高教育教學質量；
在此同時，還盡自己的能力，積極配合其他同志開展各項工作，認真完成了教育辦公室內的一些日常事務。
在新的一年里，我將一如既往，努力工作，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量。
管理年度個人工作總結篇十
即將辭舊迎新之際，我在回顧20__年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。下面是我對20__年工作的簡單總結：
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，范文寫作如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。
實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__省物業(yè)管理條例—規(guī)約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
管理年度個人工作總結篇十一
時間一晃而過，2022年已經開始，回顧過去一年，xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的企業(yè)理念。
遵循“業(yè)主至上、服務第一”的原則精神，根據xx的實際情況，在做好物管服務的同時，逐步理順完善各項管理工作，使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將2021年的工作總結如下：
1、保潔工作的監(jiān)督，每天不定時巡視小區(qū)，爭取及時發(fā)現問題及時處理；
2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息，各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放；
3、樓道電費的收取，目前共收樓道電費xx元，保證每個單元的正常用電；
4、入戶調查統(tǒng)計可視電話的使用情況，對于不在家的業(yè)主進行電話回訪，建立臺帳；
5、協(xié)助維修可視電話，配合業(yè)主的時間進行維修；
6、庫房的盤點登記，物品的保管、發(fā)放；
7、完成領導安排的其他工作。
1、積極收繳物業(yè)費；
2、完善庫房管理制度，做好出入庫明細；
3、協(xié)助維修可視電話、對業(yè)主的報修及時處理；
4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建設及其它維修工作；
5、監(jiān)督保安、保潔工作。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在2021年工作的日子里，有收獲也有不足，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!
管理年度個人工作總結篇十二
新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我作為一名xxx倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的如下：
與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領xx的人特別多，作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的`職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
管理年度個人工作總結篇十三
20xx年對我而言是忙碌的一年，是成長的一年，也是逐漸成熟的一年。作為xx項目部的基層管理人員，1#、2#樓的棟號長，我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質量管理。
針對xxx項目的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
1#、2#作為獨立的單體棟號，嚴格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工，并且預留下影象資料（照片等），并邀請要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。各單體在后期的質量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評。
1）施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
在工作過程中，主動配合安全部門完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。
4、與建設單位、監(jiān)理單位的'協(xié)調。
作為一個施工管理人員，xxx項目開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。
例如：一些質量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質量，本人在明年的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與各部門之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。
希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事，祝新年快樂！
管理年度個人工作總結篇一
本學年，總務科非常重視食堂管理和建設，從六方面進行了監(jiān)管，以維護校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責。設餐廳經理的工作職責、采購人員崗位職責、廚師長崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監(jiān)控員職責。
二是對食堂管理操作流程進行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細加工（改刀、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務規(guī)程。
三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進5s管理，制定實施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點。
五是完善食堂管理應急預案。包括食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發(fā)火災事故的處理。
六是著力提升大學伙食質量。開展以“關注健康，營養(yǎng)飲食”電視大學首屆食堂美食節(jié)，嚴格質量管理，把好飯菜質量關，提高食堂的服務質量。根據師生反映食堂米飯質量差的情況，總務科專門從xx糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質量，1元價格菜的占比達60%。落實20xx級、20xx級大學生補貼xxx人，共計x元，維護校園平穩(wěn)。啟動大學生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習慣，營造大學生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務，為學生贈送餐點，免費提供湯點等，致力辦好師生滿意食堂。
管理年度個人工作總結篇二
我于20xxx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻。
管理年度個人工作總結篇三
一年來，在總、分行領導的正確領導和關懷下，在各位同事的熱心幫助和關心下，本人收獲頗多，感想頗多?，F簡要總結如下:。
加強理論學習，是確保征信管理工作朝著正確方向前進的指向明燈，是提高工作效率，實現工作目標的根本保證。在工作中，我時刻關注理論發(fā)展的新動向，以先進理論指導具體工作。在總行學習實踐科學發(fā)展觀的討論會上，精心準備，總結交流心得體會，得到領導肯定。結合征信立法工作，加強調研，在調研中深入實踐和落實科學發(fā)展觀。機關黨委將本人撰寫提交的“學習實踐科學發(fā)展觀，開創(chuàng)征信管理新局面系列調研”之《征信立法研究報告》作為人民銀行學習實踐科學發(fā)展觀調研報告推薦給中央國家工委。
積極推動出臺《征信管理條例》，一直是近年來總行征信管理局的重點工作之一。經過前幾年的探索和積淀，征信立法的條件正越來越成熟。根據國務院法制辦20xx年1月向國務院上報的《關于社會信用體系法制建設專項工作的工作安排》，總行于年內向國務院法制辦上報《征信管理條例(送審稿)》?？傂蓄I導運籌帷幄，果斷決策，全局上下協(xié)同作戰(zhàn)，殫精竭慮，《條例》的立法工作正穩(wěn)步加快推進，現已取得重大進展。
本人全程參與了《條例》的制定。先后參與了對地方信用立法、信用服務市場及社會信用體系建設等情況的調研，直接執(zhí)筆或參與撰寫了相關調研報告;多次對征信的概念內涵、行業(yè)發(fā)展模式、業(yè)務種類、業(yè)務管理方式、許可條件等問題進行了較系統(tǒng)和深入的探討;根據國務院新“三定”方案對人民銀行征信管理職責的調整，對20xx年上報國務院的《征信管理條例(代擬稿)》及近幾年來形成的數個條例草稿進行了認真研究;多次參加了征信管理局、條法司以及國務院法制辦等部門組織的征信立法專題討論會及內部改稿會;積極聽取和學習了有關專家、學者對《條例》制定中諸如征信的概念和邊界、征信管理的出發(fā)點、征信立法亟待解決的問題以及征信管理的手段、方式等諸多重要議題的意見和建議;較準確地領悟和貫徹落實了總行領導的有關指示精神，所提意見較好的被《條例》采納吸收。localhost12月5日，《征信管理條例》已經行長辦公會專題討論并原則通過。
四是通過國際金融公司了解國際數據跨境流動與保護問題的做法，組織重點出口企業(yè)和相關商業(yè)銀行召開座談會，就征信數據跨境流動的必要性和可能性進行了研究，并結合美國、歐盟處理征信數據跨境流動的經驗，完成了《歐美數據跨境流動比較研究》?！蛾P于我國征信市場發(fā)展狀況的報告》和《歐美數據跨境流動比較研究》兩篇成果入選征信管理局即將出版的《征信管理專題研究報告》和《世界版圖下的征信業(yè)--十五個國家和地區(qū)征信法律制度比較研究》兩部書稿，目前兩部書稿已交金融出版社審稿;五是借鑒國外征信立法經驗，采它山之石以攻玉，在處領導的直接指導和親切關心下，組建了國外征信理論與實務研究小組，完成了《美國平等信用機會法研究與啟示》，被《參閱件》采用。
x年以來，根據局、處領導的指示，本人密切關注征信系統(tǒng)和征信市場管理中出現的新問題、新情況，就商業(yè)銀行合規(guī)使用信用信息、個人異議受理及處理情況、征信訴訟等問題進行了調查研究;密切跟蹤有關有關訴訟案件，向有關分支行提出了妥善處理訴訟案件的建設性意見;直接與當事人積極友好地溝通，宣傳有關政策，化解糾紛，妥善處理了公民來信和投訴事件;根據蘇行長對征信中心《關于個人征信系統(tǒng)異議處理流程及解決其中存在問題的請示》的批示，研提了意見和建議簽報蘇行長;為盡快建立涉及人民銀行分支行征信管理部門、征信中心和商業(yè)銀行關于異議處理、投訴、訴訟情況的報告制度，完成了《中國人民銀行關于建立個人征信異議處理、投訴和訴訟案例報告制度的通知》的簽報，近期即將以行發(fā)文發(fā)布。
一是日常公文辦理。本年度較高質量地辦理辦結簽報、會簽文件、請示件、通知、公民來信等各類公文數十件，提高了公文處理水平;二是認真辦理全國人大和政協(xié)委員提出的與征信管理工作有關的議案、提案和建議;三是著手研究《條例》出臺后的釋義和有關配套制度建設。如制定《征信機構管理暫行辦法》，對不同類型的征信機構明確準入及監(jiān)管措施，健全市場退出機制，又如按照征信分類監(jiān)管的原則，借鑒國際經驗，制定一系列征信機構業(yè)務操作規(guī)范及指引，規(guī)范征信機構經營行為，再如制定征信活動異議處理規(guī)程，明確征信投訴、舉報處理程序，切實保護信息主體的合法權益等;四是多次參加征信管理有關的培訓班和研討會，提高了征信管理理論水平和工作能力。
征信管理工作千頭萬緒，牽涉到方方面面的關系，工作推動難，每前進一步，無不凝聚著領導和同志們的辛勤和心血。但是，征信工作又有著重要的社會和經濟意義，工作每向前推一步，都意味著為經濟、社會的發(fā)展、進步、和諧做出了一份難能可貴的貢獻。作為征信管理戰(zhàn)線的一員，我以從事征信管理這一前無古人的開創(chuàng)性事業(yè)為榮。要常懷感激之情，常葆進取之心，常存敬畏之念，常修為人之德，常懷律己之心，常省自身之過，常除非分之想。實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實領導指示精神，團結同志，不折不扣地完成本職工作，開拓創(chuàng)新，為征信管理工作美好的明天和無限廣闊的未來而奮斗。
管理年度個人工作總結篇四
今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與?，F將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結如下：
一、城市管理機構基本情況。
我局現有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內設機構有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產日清量為150余噸。
二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境提供了保障。
20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心。縣委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區(qū)路網進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。
20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領導下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉變作風、提高服務、責任承包、強化管理”的工作思路和“內強素質強本領，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;責任承包明任務，科學管理構和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務，大力開展城市管理工作。一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發(fā)放宣傳資料10000余份。二是轉變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結合的管理模式，大力倡導“服務就是管理、管理就是服務”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務轉變，20xx年沒有出現城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生;三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執(zhí)法，取信于民;四是強化隊伍建設，以“三個建設年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化責任承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創(chuàng)建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。
尊敬的各位領導、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業(yè)務學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現管理不到位，臟、亂現象時有發(fā)生。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
管理年度個人工作總結篇五
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結了如下的工作總結，全文如下：
一、日常管理工作目標完成情況。
(一)房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
5)從-月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務：
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，--作為--地產首個--項目，我們一直秉持的工作理念是：”嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)”，為此我們實施了以下管理措施：
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故：
3)在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼”溫馨提示”，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
(五)綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據--小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望。
雖然，我們在的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高;。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強;。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使--早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理年度個人工作總結篇六
在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項目經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。接下來是小編帶來的個人工程管理。
僅供參考一起來看看吧!
20xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。
項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現方式的變更，或者程序實現了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度落后，項目組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比較好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現且越復雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致項目后期任務只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標;項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足，也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險;無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風暴”的方式識別項目風險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務;如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述，20xx年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。
洋洋灑灑一大篇，寫的不好，希望苗部長和小勇哥哥不用客氣，反正我已經做好請大家吃飯的準備了，俺不差錢，呵呵!
設計階段。
1.力求完美，方案合適。
2.需充分考慮主機尺寸，重量和安裝間距，特別是小機。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運輸設備到場，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位。
3.核實風機余壓。
4.室內設備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結水排放需考慮充分，管路布置是否對標高造成較大影響。
5.防止室內人員產生強烈吹風感，辦公室最好采用散流器，百葉風口最好不要布置在人員上方。
6.設備檢修維護方便。人員是否易于操作，清洗、換電機是否可行。
會審階段。
1.沖突永遠都是存在的，在施工過程中總有一些不可預知的問題，需逐步解決。
2.對于其他工種提出的我方整改問題，沒有絕對把握的不能輕易應允，避免留下口實。且不得不考慮我方施工難度、成本、運行效果而盲目同意。
3.標高考慮充分，設備與頂面的最小間距，風管下接短管的長度，水管所占的最小立面高度。
4.裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風口。我方常有風口布置在窗戶旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調節(jié)。
5.與電氣工種的配合。提供空調設備的容量、控制方式以及開關位置;風口布置與燈槽有無沖突，電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6.裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風口下接短管需考慮此因素，最好避讓。
7.木工開孔尺寸與風管內邊沿平齊即可，風口安裝放大尺寸業(yè)已考慮。
施工階段。
1.作為管理人員，對工程應有整體把握以及一定的預見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應尋找妥善解決的辦法。
2.需考慮工人勞動強度、經濟利益等因素，懂得管理的藝術，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情考慮予以適當經濟補償。
3.最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風管、水管均可順利敷設。在一些交匯處需認真分析、深化設計而后安排工人布管。
4.水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時先以單面中點為準在背面試打，可避免較大誤差。
5.水管從設備下方通過不得影響風管下接短管的施工。
6.要保證調節(jié)閥動作正常，能全開全閉，動作時手柄不受限制。
7.調節(jié)閥需另設螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。
8.軟管與風管連接處需緊密且通暢;風管連接、風管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應防范措施。
9.下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長，不得過短。
10.風機盤管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風箱因風管重力而上翹，致使回風管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。
11.膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12.下接短管下料需準確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風口強行安裝扭曲變形。相鄰風口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上。
13.若出風口與送風口距離太近，注意將回風口斜百葉方向背向出風口。
14.防雨百葉斜百葉方向應順沿雨水下落方向，注意訂購風口時需說明。
15.吊頂若需噴漆，風口最好在噴漆后平整前安裝。
16.保溫工程重點檢查風管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。
17.其它工種配合的相關工作，如控制線、開孔等出現錯誤時，切忌馬上指責對方失誤，而應充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商。
管理年度個人工作總結篇七
20xx年在緊張和忙碌中即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的x產品實現了向x、xx同時生產的成功過渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：xxx器是客戶在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，并合理調整生產計劃，利用xx空閑時間，開發(fā)了xx產品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成xx材料xkg。
在完成上述產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特征分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的.設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了x、xx、xx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
管理年度個人工作總結篇八
在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結工作如下：
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
2、財務各人員綜合素質和業(yè)務水平一般。
3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底。
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我。
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發(fā)揮財務部的`管理職能。
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。
3、團隊協(xié)作精神非常重要。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌。
管理年度個人工作總結篇九
總結。
【導語】總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。本篇文章是東星資源網為您整理的《管理員個人年度工作總結》，供大家閱讀。
時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下，經過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學期初始所定之計劃?，F總結如下：
一、規(guī)范管理，提高管理水平。
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習，深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心。
教學。
科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內務，保持整潔清爽。
二、開展活動，發(fā)揮育人功能。
為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學生閱讀圖書的方法，本學期中，學生借書近1000余冊，教職工借書120余冊，參加閱覽的人數共達200人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學期指導學生開展讀書活動，協(xié)同劉老師開展了講故事比賽，演講比賽等并及時表揚鼓勵，現有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之，在今后的工作中，將根據師生的需求，根據學校的實際情況，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；
消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、
領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
20xx年就快結束，回首這一年年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好！
回顧2011年度工作，本人忠誠于黨的教育事業(yè)，擁護黨的各項路線、方針、政策。不論言論還是行動，都能與黨組織保持一致，講政治、講正氣、講學習，事事處處以一名黨員干部的要求來嚴以律已，正確處理集體、個人之間的關系。
在過去的一年里，本人以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，遵紀守法，為人師表，服從安排。對崗位工作堅持實事求是的處事原則，認真負責，勤奮務實。
針對全鎮(zhèn)共青團、少先隊工作實際，在中心小學勝利召開了全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)團隊工作現場會，對推進全鎮(zhèn)團隊工作，增強德育工作的實效性起到了有力推動作用。為進一步增強德育工作實效性，針對班主任工作情況，配合義教視導員精心組織，成功召開了全鎮(zhèn)班主任工作經驗交流會，對規(guī)范班級管理，強化德育教育起了積極作用。
從嚴要求各學校依照上級要求，認真落實各項安全防范措施，在認真抓好教育教學常規(guī)工作的同時，以維護校園安全穩(wěn)定和師生生命財產安全為目標，堅持“預防為主、標本兼治、重在治本”的原則，認真落實校園及周邊環(huán)境綜合治理的各項措施，確保了全鎮(zhèn)中小學校、幼兒園安全穩(wěn)定，確保了師生生命財產安全。在12月25日市政法委進行的綜治檢查中，學校安全防范工作受到了領導好評。
按照分工，我還認真抓好了教育系統(tǒng)的宣傳工作，把教育辦公室及各學校的一些工作亮點，好的活動，及時形成新聞稿件，在“新泰教育網”“新泰教研網”“新泰政府網”“新泰共青團網”“今日新泰網”“山東學前教育網”等多家政府、部門網站刊出40多篇次，有效的宣傳了西張莊鎮(zhèn)的教育工作。
在協(xié)助抓小學工作時，自己不怕苦，不怕累，想主意，出辦法，努力提高教育教學質量；
在此同時，還盡自己的能力，積極配合其他同志開展各項工作，認真完成了教育辦公室內的一些日常事務。
在新的一年里，我將一如既往，努力工作，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量。
管理年度個人工作總結篇十
即將辭舊迎新之際，我在回顧20__年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。下面是我對20__年工作的簡單總結：
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，范文寫作如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。
實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《__省物業(yè)管理條例—規(guī)約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們__物業(yè)服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
管理年度個人工作總結篇十一
時間一晃而過，2022年已經開始，回顧過去一年，xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的企業(yè)理念。
遵循“業(yè)主至上、服務第一”的原則精神，根據xx的實際情況，在做好物管服務的同時，逐步理順完善各項管理工作，使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將2021年的工作總結如下：
1、保潔工作的監(jiān)督，每天不定時巡視小區(qū)，爭取及時發(fā)現問題及時處理；
2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息，各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放；
3、樓道電費的收取，目前共收樓道電費xx元，保證每個單元的正常用電；
4、入戶調查統(tǒng)計可視電話的使用情況，對于不在家的業(yè)主進行電話回訪，建立臺帳；
5、協(xié)助維修可視電話，配合業(yè)主的時間進行維修；
6、庫房的盤點登記，物品的保管、發(fā)放；
7、完成領導安排的其他工作。
1、積極收繳物業(yè)費；
2、完善庫房管理制度，做好出入庫明細；
3、協(xié)助維修可視電話、對業(yè)主的報修及時處理；
4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建設及其它維修工作；
5、監(jiān)督保安、保潔工作。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在2021年工作的日子里，有收獲也有不足，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!
管理年度個人工作總結篇十二
新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我作為一名xxx倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的如下：
與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領xx的人特別多，作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的`職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
管理年度個人工作總結篇十三
20xx年對我而言是忙碌的一年，是成長的一年，也是逐漸成熟的一年。作為xx項目部的基層管理人員，1#、2#樓的棟號長，我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質量管理。
針對xxx項目的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
1#、2#作為獨立的單體棟號，嚴格要求木工、鋼筋工、混凝土班組按圖紙施工，并且預留下影象資料（照片等），并邀請要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果。各單體在后期的質量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評。
1）施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
在工作過程中，主動配合安全部門完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。
4、與建設單位、監(jiān)理單位的'協(xié)調。
作為一個施工管理人員，xxx項目開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。
例如：一些質量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質量，本人在明年的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與各部門之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。
希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事，祝新年快樂！