總結(jié)是一個自我評價和自我提高的過程，可以幫助我們不斷提高學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。寫總結(jié)要注意正面思考，更多地關(guān)注解決問題的方法和措施。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
it運維工程師工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的.完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇二
不知不覺xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。
可是所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
對于剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
it運維工程師工作總結(jié)篇三
至20xx年底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇四
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。
經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的.不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、公司電腦日常維護工作。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。
電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善。
公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。
同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作。
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺—服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。
經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護計劃。盡量歸避風(fēng)險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運營。
4、針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實現(xiàn)訪問ftp服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結(jié)上半年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗不足，對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在下半年里，將百尺竿頭，更進一步，下半年年的大致工作計劃為：
1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片為員工培訓(xùn)計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機房機柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。
7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把下半年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
it運維工程師工作總結(jié)篇五
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)。
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)。
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
三、存在問題及不足。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20xx年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it運維工程師工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時刻，職工xxx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下一年來局房動力電源組的工作情況。
在聯(lián)通工作的這幾年里,深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團隊精神,她有先身士卒,勇于進取,敢于承擔(dān)責(zé)任,先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè),坦誠相見,不計得失的職工隊伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪,也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事這一宗旨，認真做好自己的本職工作。
20xx年我們通信動力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動力電源的維護任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運行。
現(xiàn)將全年來的具體工作總結(jié)
1.尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，并嚴格按照通信電源操作準則對通信電源設(shè)備進行操作。
2.今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機組(dk400gfc)切換開關(guān)柜(ts-100)，艾默生(p1030)機房專用空調(diào)、中興交流屏(zxdp03-600a)、中興高頻開關(guān)柜(zxdp12-300a)、光宇蓄電池組(gfm-20xx)的安裝和初驗工作。
3.認真負責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關(guān)部門的關(guān)系。
稽核搶險發(fā)電油費時，依據(jù)(代維協(xié)議)嚴格審核處理每一筆費用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費用降低，爭取公司利益最大化。做到對聯(lián)通公司負責(zé)，也對自己的良心負責(zé)。
4.電源值班人員每日每兩小時對交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機房專用空調(diào)、蓄電池組等測試電流、電壓是否正常、觀察信號指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進行巡檢維護并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計劃上,作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時，第一時間通知各區(qū)域代維公司，及時做好故障記錄，按月匯報基站停電掉站情況給部門維護主管。
5.電源值班人員每周對局房各專用發(fā)電機組進行15-30分鐘空載運行，對發(fā)電機啟動蓄電池進行充電。檢查機油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動蓄電池有無變形。發(fā)電機運行時的電壓、頻率、冷卻水溫、機油壓力、發(fā)電機轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號燈指示是否正常，運轉(zhuǎn)時是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運行后并做好記錄填入周維護作業(yè)計劃上。在通信局房停電時，保證發(fā)電機組能隨時投入正常使用，確保通信局房萬無一失!
6.電源值班人員每月一次對變壓器、高低配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機、局房專用空調(diào)等進行月維護以及對所有電源設(shè)備進行清潔維護。對變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機殼接地良好。對變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號指示、告警是否正常，功率補償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對蓄電池組檢查測試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對局房專用發(fā)電機進行月試運行。對局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測試壓縮機進出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢,并做電流測試。做好記錄并填寫入月維護計劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對通信局房進行一次消防安全大檢查!
7.局房電源組值班人員每季度對用電設(shè)備進行防雷保護檢查,測試中性線電流是否在允許范圍內(nèi),負荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物,檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況,校正溫度、濕度,確?？照{(diào)的正常運轉(zhuǎn)，并對局房電源設(shè)備進行全面清潔,確保通信局房對溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達到通信局房要求。
8.局房電源組值班人員每年年底對蓄電池組進行放電測試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗。每年配合供電部門對高低壓配電設(shè)備測試雜音電壓和啟動沖擊電壓試驗，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測避雷器及接地引線。對機房專用空調(diào)進行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負載電流是否正常。每年配合防雷局對通信局房做一次防雷、接地測試,檢測防雷裝置。對所有的儀表、儀器進行校正。配合代維公司搞好動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護工作。
9.按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。
10.今年局房電源組重點完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。
11.帶領(lǐng)局房通信動力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時安排的其他工作任務(wù)。
以上是我對今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。
幾年來，我都在動力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運行方式及其特點，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識。
我相信我們每位員工的一小進步，就是我們聯(lián)通公司的一大進步。
我選擇了聯(lián)通,我就該努力的奉獻聯(lián)通,與聯(lián)通的榮辱與共!而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭光添彩。
祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌!!
it運維工程師工作總結(jié)篇七
我是，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇八
我是xxx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。
半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對xx服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇九
至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇十
我是xxx，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的'時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇十一
為實現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，德令哈項目部根據(jù)國標《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87號《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標準dl/t1040-20xx《電網(wǎng)運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設(shè)、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1、嚴格內(nèi)業(yè)管理，夯實管理基礎(chǔ)。
20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責(zé)電站的建設(shè)和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗證建設(shè)工程不符合項和存在問題的整改，同時結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
項目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點、難點問題，探討總結(jié)電站試運行及商運行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標和工作任務(wù)。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強化安全生產(chǎn)的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。
3、全面參與圖紙審查與工程驗收。
在整個工程建設(shè)期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設(shè)計中存在的偏差，及時與技術(shù)部門溝通，反饋技術(shù)部門修改完善。
4、投產(chǎn)試運行。
項目投產(chǎn)試運行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個方面的工作。
1）依據(jù)事先編制的“試運行流程及責(zé)任劃分”，明確項目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質(zhì)量評定，并形成了初步驗收鑒定書。
2）整理上報電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對電站電氣主結(jié)線設(shè)備進行命名和編號。
3）對電站生產(chǎn)現(xiàn)場的全部設(shè)備及時建檔，編制安全標識、標號等。
4）及時動態(tài)了解電站并網(wǎng)試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。
5、運行管理。
電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發(fā)電設(shè)。
備各項參數(shù)進行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行及設(shè)備檢修安全措施的正確無誤。
1）強化安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產(chǎn)例會，編制安全生產(chǎn)簡報，嚴格執(zhí)行《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強化安全管理，確保電站安全運行。
2）加強缺陷管理，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。
按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設(shè)期缺陷、運行期缺陷進行統(tǒng)計，對主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實有效的工作。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)。
3）加強現(xiàn)場管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
結(jié)合電站實際，對從設(shè)備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產(chǎn)管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓(xùn)教材。三是嚴格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時，應(yīng)復(fù)誦無誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運行事故預(yù)想及演練工作。
同時結(jié)合現(xiàn)場運營維護的經(jīng)驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓(xùn)練，在較短時間內(nèi)使他們的安全運維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。
5）過程監(jiān)督，完善改進。
針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數(shù)據(jù)提取過程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。
二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測試儀器以及要測試的項目。
2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測試。
三、如何定期開展預(yù)防性試驗工作。
電氣預(yù)防性試驗是為了發(fā)現(xiàn)運行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對設(shè)備進行的檢查、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設(shè)備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預(yù)防性試驗工作非常重要。
首先要依據(jù)國家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標準、規(guī)范及設(shè)計資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗制度（包括試驗項目、內(nèi)容、周期、標準等）。
二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對判定電氣設(shè)備能否。
繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。
三是加強技術(shù)管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗結(jié)果相比較，與同類設(shè)備試驗結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。
四是加強試驗人員的責(zé)任心，試驗結(jié)果的準確與否,除了工作經(jīng)驗、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責(zé)任心。所以加強試驗人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗必不可少的重要條件。
四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲備的備品備件。
做好備品配件工作是及時消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設(shè)備可用效率，確保機組安全經(jīng)濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。在正常情況下應(yīng)儲備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運行期易損的元器件進行儲備。
五、電池板的清理。
電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟效益的途徑之一。
1、清洗費用估算。
it運維工程師工作總結(jié)篇十二
辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：
20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問領(lǐng)導(dǎo)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點和難點。
1、參與ftth改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。
3、參與教育教學(xué)一體機的培訓(xùn)和維護工作，了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。
4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，目前已進場施工，在此過程中，讓我學(xué)會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，也要加強工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把部門的工作順利推進!
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it運維工程師工作總結(jié)篇十三
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認同。當(dāng)然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：
1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護；
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa 的表單和流程。由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負責(zé)人，在最短的時間內(nèi)解決，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班，主要負責(zé)公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類….從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責(zé)任，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;
3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí) it 知識，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識，同時增進英語水平。
四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的.時間短，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力。
我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
it運維工程師工作總結(jié)篇十四
到20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1。承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2。對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、要吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1。運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2。經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3。在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1。在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4。對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5。配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1?！吨R庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2。日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4。圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5。其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇十五
小編為您整理了運維工程師工作總結(jié)精選范文，希望您會喜歡哦。
運維工程師工作總結(jié)精選【一】
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2018年運維工程師年終總結(jié)2018年運維工程師年終總結(jié)。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維工程師工作總結(jié)精選【二】
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的'、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維工程師工作總結(jié)精選【三】
20**年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1，城域網(wǎng)維護建設(shè)
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、(2018安全工作年終總結(jié))運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能2018年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20**年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運維工程師工作總結(jié)精選【四】
本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運維服務(wù)共49次
本月it運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)
3、it運維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機、打印機耗材維修
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
it運維工程師工作總結(jié)篇十六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
xx份;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。
it運維工程師工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的.完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇二
不知不覺xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。
可是所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
對于剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
it運維工程師工作總結(jié)篇三
至20xx年底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇四
雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。
經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的.不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、公司電腦日常維護工作。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。
電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善。
公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。
同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作。
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺—服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。
經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護計劃。盡量歸避風(fēng)險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運營。
4、針對服務(wù)器出現(xiàn)在問題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運行正常。
5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門的文件夾里作備份，且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實現(xiàn)訪問ftp服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關(guān)資料，且員工的訪問權(quán)限不一樣，故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結(jié)上半年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗不足，對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在下半年里，將百尺竿頭，更進一步，下半年年的大致工作計劃為：
1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片為員工培訓(xùn)計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機房機柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。
7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
我將努力改正過去半年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把下半年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
it運維工程師工作總結(jié)篇五
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)。
1、城域網(wǎng)維護建設(shè)。
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
三、存在問題及不足。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20xx年工作計劃。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it運維工程師工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時刻，職工xxx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下一年來局房動力電源組的工作情況。
在聯(lián)通工作的這幾年里,深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團隊精神,她有先身士卒,勇于進取,敢于承擔(dān)責(zé)任,先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè),坦誠相見,不計得失的職工隊伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪,也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事這一宗旨，認真做好自己的本職工作。
20xx年我們通信動力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動力電源的維護任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運行。
現(xiàn)將全年來的具體工作總結(jié)
1.尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，并嚴格按照通信電源操作準則對通信電源設(shè)備進行操作。
2.今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機組(dk400gfc)切換開關(guān)柜(ts-100)，艾默生(p1030)機房專用空調(diào)、中興交流屏(zxdp03-600a)、中興高頻開關(guān)柜(zxdp12-300a)、光宇蓄電池組(gfm-20xx)的安裝和初驗工作。
3.認真負責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關(guān)部門的關(guān)系。
稽核搶險發(fā)電油費時，依據(jù)(代維協(xié)議)嚴格審核處理每一筆費用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費用降低，爭取公司利益最大化。做到對聯(lián)通公司負責(zé)，也對自己的良心負責(zé)。
4.電源值班人員每日每兩小時對交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機房專用空調(diào)、蓄電池組等測試電流、電壓是否正常、觀察信號指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進行巡檢維護并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計劃上,作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時，第一時間通知各區(qū)域代維公司，及時做好故障記錄，按月匯報基站停電掉站情況給部門維護主管。
5.電源值班人員每周對局房各專用發(fā)電機組進行15-30分鐘空載運行，對發(fā)電機啟動蓄電池進行充電。檢查機油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動蓄電池有無變形。發(fā)電機運行時的電壓、頻率、冷卻水溫、機油壓力、發(fā)電機轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號燈指示是否正常，運轉(zhuǎn)時是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運行后并做好記錄填入周維護作業(yè)計劃上。在通信局房停電時，保證發(fā)電機組能隨時投入正常使用，確保通信局房萬無一失!
6.電源值班人員每月一次對變壓器、高低配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機、局房專用空調(diào)等進行月維護以及對所有電源設(shè)備進行清潔維護。對變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機殼接地良好。對變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號指示、告警是否正常，功率補償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對蓄電池組檢查測試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對局房專用發(fā)電機進行月試運行。對局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測試壓縮機進出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢,并做電流測試。做好記錄并填寫入月維護計劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對通信局房進行一次消防安全大檢查!
7.局房電源組值班人員每季度對用電設(shè)備進行防雷保護檢查,測試中性線電流是否在允許范圍內(nèi),負荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物,檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況,校正溫度、濕度,確?？照{(diào)的正常運轉(zhuǎn)，并對局房電源設(shè)備進行全面清潔,確保通信局房對溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達到通信局房要求。
8.局房電源組值班人員每年年底對蓄電池組進行放電測試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗。每年配合供電部門對高低壓配電設(shè)備測試雜音電壓和啟動沖擊電壓試驗，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測避雷器及接地引線。對機房專用空調(diào)進行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負載電流是否正常。每年配合防雷局對通信局房做一次防雷、接地測試,檢測防雷裝置。對所有的儀表、儀器進行校正。配合代維公司搞好動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護工作。
9.按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。
10.今年局房電源組重點完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。
11.帶領(lǐng)局房通信動力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時安排的其他工作任務(wù)。
以上是我對今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。
幾年來，我都在動力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運行方式及其特點，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識。
我相信我們每位員工的一小進步，就是我們聯(lián)通公司的一大進步。
我選擇了聯(lián)通,我就該努力的奉獻聯(lián)通,與聯(lián)通的榮辱與共!而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭光添彩。
祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌!!
it運維工程師工作總結(jié)篇七
我是，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇八
我是xxx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。
半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對xx服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇九
至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇十
我是xxx，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的'時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
it運維工程師工作總結(jié)篇十一
為實現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，德令哈項目部根據(jù)國標《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87號《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標準dl/t1040-20xx《電網(wǎng)運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設(shè)、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1、嚴格內(nèi)業(yè)管理，夯實管理基礎(chǔ)。
20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責(zé)電站的建設(shè)和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗證建設(shè)工程不符合項和存在問題的整改，同時結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
項目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點、難點問題，探討總結(jié)電站試運行及商運行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標和工作任務(wù)。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強化安全生產(chǎn)的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。
3、全面參與圖紙審查與工程驗收。
在整個工程建設(shè)期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設(shè)計中存在的偏差，及時與技術(shù)部門溝通，反饋技術(shù)部門修改完善。
4、投產(chǎn)試運行。
項目投產(chǎn)試運行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個方面的工作。
1）依據(jù)事先編制的“試運行流程及責(zé)任劃分”，明確項目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質(zhì)量評定，并形成了初步驗收鑒定書。
2）整理上報電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對電站電氣主結(jié)線設(shè)備進行命名和編號。
3）對電站生產(chǎn)現(xiàn)場的全部設(shè)備及時建檔，編制安全標識、標號等。
4）及時動態(tài)了解電站并網(wǎng)試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。
5、運行管理。
電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發(fā)電設(shè)。
備各項參數(shù)進行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行及設(shè)備檢修安全措施的正確無誤。
1）強化安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產(chǎn)例會，編制安全生產(chǎn)簡報，嚴格執(zhí)行《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強化安全管理，確保電站安全運行。
2）加強缺陷管理，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。
按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設(shè)期缺陷、運行期缺陷進行統(tǒng)計，對主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實有效的工作。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)。
3）加強現(xiàn)場管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
結(jié)合電站實際，對從設(shè)備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產(chǎn)管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓(xùn)教材。三是嚴格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時，應(yīng)復(fù)誦無誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運行事故預(yù)想及演練工作。
同時結(jié)合現(xiàn)場運營維護的經(jīng)驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓(xùn)練，在較短時間內(nèi)使他們的安全運維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。
5）過程監(jiān)督，完善改進。
針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數(shù)據(jù)提取過程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。
二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測試儀器以及要測試的項目。
2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測試。
三、如何定期開展預(yù)防性試驗工作。
電氣預(yù)防性試驗是為了發(fā)現(xiàn)運行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對設(shè)備進行的檢查、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設(shè)備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預(yù)防性試驗工作非常重要。
首先要依據(jù)國家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標準、規(guī)范及設(shè)計資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗制度（包括試驗項目、內(nèi)容、周期、標準等）。
二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對判定電氣設(shè)備能否。
繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。
三是加強技術(shù)管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗結(jié)果相比較，與同類設(shè)備試驗結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。
四是加強試驗人員的責(zé)任心，試驗結(jié)果的準確與否,除了工作經(jīng)驗、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責(zé)任心。所以加強試驗人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗必不可少的重要條件。
四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲備的備品備件。
做好備品配件工作是及時消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設(shè)備可用效率，確保機組安全經(jīng)濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。在正常情況下應(yīng)儲備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運行期易損的元器件進行儲備。
五、電池板的清理。
電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟效益的途徑之一。
1、清洗費用估算。
it運維工程師工作總結(jié)篇十二
辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：
20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問領(lǐng)導(dǎo)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點和難點。
1、參與ftth改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。
3、參與教育教學(xué)一體機的培訓(xùn)和維護工作，了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。
4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，目前已進場施工，在此過程中，讓我學(xué)會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，也要加強工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把部門的工作順利推進!
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it運維工程師工作總結(jié)篇十三
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認同。當(dāng)然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：
1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護；
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責(zé)起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa 的表單和流程。由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負責(zé)人，在最短的時間內(nèi)解決，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班，主要負責(zé)公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類….從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責(zé)任，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;
3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí) it 知識，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識，同時增進英語水平。
四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的.時間短，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力。
我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
it運維工程師工作總結(jié)篇十四
到20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1。承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2。對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、要吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1。運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2。經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3。在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1。在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4。對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5。配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1?！吨R庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié)。
2。日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4。圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5。其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
it運維工程師工作總結(jié)篇十五
小編為您整理了運維工程師工作總結(jié)精選范文，希望您會喜歡哦。
運維工程師工作總結(jié)精選【一】
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2018年運維工程師年終總結(jié)2018年運維工程師年終總結(jié)。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維工程師工作總結(jié)精選【二】
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的'、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維工程師工作總結(jié)精選【三】
20**年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1，城域網(wǎng)維護建設(shè)
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、(2018安全工作年終總結(jié))運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能2018年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20**年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運維工程師工作總結(jié)精選【四】
本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運維服務(wù)共49次
本月it運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)
3、it運維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機、打印機耗材維修
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
it運維工程師工作總結(jié)篇十六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
xx份;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。