管理學(xué)案例小論文大全（16篇）

    總結(jié)是對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)的一種自我評(píng)價(jià)，也是對(duì)他人觀察和認(rèn)同的證明。請(qǐng)教他人的意見和建議，可以為我們寫一篇更加完美的總結(jié)提供不同的視角和思路。不同作者的總結(jié)范文中，思路和結(jié)構(gòu)各異，可以從中找到適合自己的寫作方式。
    管理學(xué)案例小論文篇一
    《經(jīng)濟(jì)法》是中等職業(yè)學(xué)校法律類專業(yè)學(xué)生的一門基礎(chǔ)課程，為了激起學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和求知愿望，最大限度地發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，增強(qiáng)實(shí)際技能，達(dá)到學(xué)以致用的目的，筆者發(fā)現(xiàn)運(yùn)用案例教學(xué)法，能取得良好的效果。
    案例教學(xué)法是指通過選擇、設(shè)計(jì)或編寫有一定教學(xué)目的，描述企業(yè)發(fā)生的客觀事件并含有一個(gè)或多個(gè)企業(yè)急需決策或解決的問題的案例，并將案例用于課堂討論，請(qǐng)學(xué)生發(fā)表意見的一種現(xiàn)代教學(xué)方法。
    案例教學(xué)法是在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容的需要，運(yùn)用典型案例將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)，深入分析案例以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。
    實(shí)施經(jīng)濟(jì)法案例教學(xué)，首先應(yīng)以法律專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，明確經(jīng)濟(jì)法案例教學(xué)在整個(gè)法律專業(yè)教學(xué)中的地位，確定教學(xué)的目標(biāo)，保證案例教學(xué)方案得以有效地實(shí)施。
    （一）做好經(jīng)濟(jì)法案例的選取和設(shè)計(jì)工作。
    經(jīng)濟(jì)法案例的選擇與設(shè)計(jì)是整個(gè)案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，在案例教學(xué)法中，教師要高度重視經(jīng)濟(jì)法教學(xué)案例的選擇，并針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)所選擇的案例進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，充分準(zhǔn)備。
    首先，要熟悉案例的特征。一個(gè)成功的經(jīng)濟(jì)法案例具有以下六個(gè)特征：一是案例講述的應(yīng)該是一個(gè)故事，敘述的是一個(gè)事例；二是案例的敘述要有一個(gè)從開始到結(jié)束的完整情節(jié)，并包括一些戲劇性的沖突；三是案例的敘述要具體、特殊，例如，反映某一教師與某一學(xué)生圍繞一特定的教學(xué)目標(biāo)和特定的教學(xué)內(nèi)容展開的雙邊活動(dòng)，不應(yīng)是對(duì)活動(dòng)籠統(tǒng)的.描述，也不應(yīng)是對(duì)活動(dòng)的總體特征所做的抽象化的、概括化的說明；四是案例的敘述要把事件置于一個(gè)時(shí)空框架之中，也就是要說明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等；五是案例對(duì)行動(dòng)等的陳述，要能反映教師工作的復(fù)雜性，揭示出人物的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動(dòng)機(jī)、需要等；六是案例的敘述要能反映出事件發(fā)生的特定的教育背景。
    其次，案例的準(zhǔn)備要有以下五個(gè)階段。第一階段，案前準(zhǔn)備。選擇典型案例，對(duì)其經(jīng)濟(jì)法內(nèi)容、結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析：領(lǐng)會(huì)案例作者如何描述事件的發(fā)生發(fā)展過程，如何突出主要問題；案例作者如何處理各部分之間的關(guān)系，提煉的問題如何與案例內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。第二階段，案例準(zhǔn)備。上一堂公開課，任課老師采用說課的方式，指出課堂上可能出現(xiàn)的問題、優(yōu)點(diǎn)與不足之處，可能的解決策略。第三階段：撰寫經(jīng)濟(jì)法案例初稿。第四階段：反思、斟酌、重寫。第五階段：賦案例以意義。
    （二）建立有效的學(xué)習(xí)組織，認(rèn)真開展案例討論。
    經(jīng)濟(jì)法案例教學(xué)要求建立有效的學(xué)習(xí)組織，而不是幾十人同堂聽課。教師最好采用分組討論法進(jìn)行學(xué)習(xí)，各學(xué)習(xí)小組的成員以6-8人為宜，小組成員可以自主運(yùn)作，包括課前的協(xié)商準(zhǔn)備、課上的討論、小組觀點(diǎn)的闡釋、課后的研究總結(jié)。案例教學(xué)中，作為基本學(xué)習(xí)組織的小組既是案例教學(xué)成功推行的組織保證，也是教學(xué)中訓(xùn)練協(xié)作技能、培養(yǎng)溝通能力、提高語言表達(dá)能力的有效載體。
    案例討論是案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)及高潮所在。通過課堂上互動(dòng)式的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性，充分激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，針對(duì)某一問題，從多角度進(jìn)行討論、爭(zhēng)辯、探究以達(dá)到發(fā)展學(xué)生智力、培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力。根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，可選擇或設(shè)計(jì)“發(fā)散式”、“變換式”等案例。
    最后，教師組織各組學(xué)生圍繞案例進(jìn)行討論，教師只進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。這樣，學(xué)生在討論的過程中逐漸提高了解決問題的能力，同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
    （三）分享討論成果，學(xué)生介紹交流。
    案例討論結(jié)束完成后，教師應(yīng)該組織學(xué)生分享各自的討論成果，主要分享各組的討論成果。先由各小組組長進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，匯報(bào)該小組案例討論的基本情況，反映其團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與，積極探究的精神。再由教師和學(xué)生共同檢測(cè)、評(píng)估。最后由教師組織全體學(xué)生回顧在案例討論的工作中應(yīng)掌握的理論知識(shí)和操作技能，建構(gòu)知識(shí)要點(diǎn)。
    這一階段的特點(diǎn)是教師點(diǎn)評(píng)為輔，盡可能開展一些熱門問題的討論，最好要進(jìn)行作品欣賞或方法交流，讓學(xué)生看一看其他同學(xué)是如何完成該任務(wù)的，在方法上和自己有什么不同。這一階段的特點(diǎn)是：集思廣益，開拓思路，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
    （四）師生共同測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)各組成果。
    這是整個(gè)案例教學(xué)的評(píng)價(jià)階段，是對(duì)案例討論結(jié)果的檢查與評(píng)估，是開展經(jīng)濟(jì)法課的案例教學(xué)活動(dòng)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，當(dāng)學(xué)生完成了案例討論，基本上完成了案例教學(xué)的大部分內(nèi)容，要做的就是各小組進(jìn)行案例討論結(jié)果成果的匯報(bào)交流與展示。匯報(bào)內(nèi)容包括討論案例討論成果的匯報(bào)與交流，活動(dòng)過程中遇到的問題、困難及解決的辦法，收獲與感受，活動(dòng)小結(jié)等多個(gè)方面。對(duì)案例討論結(jié)果的評(píng)價(jià)內(nèi)容有知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)方面。由教師、小組及學(xué)生個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在案例討論中明確自己的優(yōu)點(diǎn)，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)了解存在的問題，完善以后的案例討論和學(xué)習(xí)。
    （五）學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告，教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
    案例分析報(bào)告是學(xué)生對(duì)案例思考與討論后的總結(jié)，是對(duì)所學(xué)知識(shí)的回顧，能起到鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書面表達(dá)能力的作用。因此，每次案例教學(xué)后要求每個(gè)學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告，可以加深對(duì)經(jīng)濟(jì)法知識(shí)的理解，又提高了學(xué)生的語言文字表達(dá)能力。
    教師應(yīng)在案例討論后做出簡要總結(jié)，但總結(jié)不是講標(biāo)準(zhǔn)答案，而是講評(píng)分析問題思路、方法與途徑是否正確。同時(shí)教師要在總結(jié)經(jīng)濟(jì)法案例分析評(píng)價(jià)報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生在案例教學(xué)過程中的具體表現(xiàn)，特別是在案例討論中的表現(xiàn)，客觀地對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)法案例教學(xué)中的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行考核，便于比較客觀地檢驗(yàn)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立決策的能力，促使學(xué)生努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
    經(jīng)濟(jì)法是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，在經(jīng)濟(jì)法的具體教學(xué)過程中，運(yùn)用案例教學(xué)法不但可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的濃厚興趣，還有利于提高學(xué)生分析問題、研究問題與解決實(shí)際問題的能力。所以，教師最好在經(jīng)濟(jì)法課中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用案例教學(xué)法，從而使經(jīng)濟(jì)法教學(xué)取得更好的效果。
    管理學(xué)案例小論文篇二
    案例教學(xué)法適合機(jī)械制造基礎(chǔ)課程的教學(xué)特點(diǎn)及教學(xué)要求,在機(jī)械制造基礎(chǔ)課程教學(xué)中運(yùn)用了案例教學(xué)法,解決了該課程傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足。通過案例教學(xué)在該課程中的實(shí)施,將書本的理論知識(shí)與工程實(shí)際密切聯(lián)系起來,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,改善了教學(xué)效果。
    案例教學(xué)法最早由哈佛大學(xué)法學(xué)院教授朗代爾提出，普遍應(yīng)用于法學(xué)和醫(yī)學(xué)的教學(xué)中，后來案例教學(xué)法衍生為工程案例教學(xué)法，普遍應(yīng)用于工科教學(xué)范疇，上世紀(jì)八十年代傳入我國。案例教學(xué)法是經(jīng)過教員設(shè)計(jì)的場(chǎng)景，學(xué)生將本人置于場(chǎng)景內(nèi)，經(jīng)過討論或研討等方式學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容，完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)辦法。機(jī)械制造根底高等教育機(jī)械關(guān)專業(yè)的專業(yè)必修課，包含了工程資料、熱加工工藝和機(jī)械加工工藝等方面的內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容涵蓋面廣，理論性比擬強(qiáng)，傳統(tǒng)以教員為主體的教學(xué)方式效果不明顯，學(xué)習(xí)積極性不高。為進(jìn)一步進(jìn)步機(jī)械類專業(yè)學(xué)生的工程素質(zhì)和工程創(chuàng)新才能，將工程案例教學(xué)法應(yīng)用到機(jī)械制造根底課堂教學(xué)十分有必要，同時(shí)也是新一輪應(yīng)用型教學(xué)變革的需求，有利于培育學(xué)生成為應(yīng)用型、理論型專業(yè)人才。
    1機(jī)械制造根底傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題。
    1.1不能與工程實(shí)踐相分離。
    機(jī)械制造根底是機(jī)械類專業(yè)的專業(yè)根底課，涵蓋了工程資料、熱加工工藝和機(jī)械加工工藝等多方面的教學(xué)內(nèi)容，是多門專業(yè)必修課的前置課程。因教學(xué)內(nèi)容多，涵蓋學(xué)問面廣，大多數(shù)教員采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，傳統(tǒng)黑板或投影等停止?jié)M堂灌的方式，教學(xué)質(zhì)量不高，教學(xué)效果較差，學(xué)生只是控制了一些根底理論學(xué)問，不能與工程實(shí)踐相分離，教學(xué)內(nèi)容與工程實(shí)踐脫節(jié)。學(xué)生在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容過于理論化，單調(diào)無味，課程內(nèi)容過于籠統(tǒng)，難以了解。大局部學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)興味不濃，不愿意學(xué)習(xí)這門課程，不利于后續(xù)課程的學(xué)習(xí)。
    1.2不利于進(jìn)步學(xué)生的的工程素質(zhì)。
    機(jī)械制造根底教學(xué)內(nèi)容陳舊，依然以理論學(xué)問為主，理論學(xué)問比擬缺乏，不利于進(jìn)步學(xué)生的工程素質(zhì)。教學(xué)過程中教學(xué)辦法和手腕單一，學(xué)生的工程理念得不到理論，工程創(chuàng)新思想不強(qiáng)，實(shí)踐機(jī)械工程問題處理才能不強(qiáng)。只要鍛煉學(xué)生的工程實(shí)踐靈敏運(yùn)用的才能，才干拓寬學(xué)生的工程視野，才干培育出高素質(zhì)的機(jī)械人才。
    1.3不能正確評(píng)價(jià)學(xué)生處理工程問題的才能。
    機(jī)械制造根底課程考核仍采用筆試為主的考核方式，大局部學(xué)生只能融會(huì)貫通根底理論學(xué)問，不能正確評(píng)價(jià)學(xué)生處理工程問題的才能。機(jī)械制造根底理論性比擬強(qiáng)，涵蓋了許多熱加工工藝和機(jī)械加工工藝方面的內(nèi)容，請(qǐng)求學(xué)生控制并理論操作這方面的工藝。純理論筆試的方式不能客觀公正的考核學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果，不能評(píng)價(jià)學(xué)生處理實(shí)踐問題的才能，不利于培育學(xué)生的創(chuàng)新才能。
    2工程案例庫的樹立。
    機(jī)械制造根底施行工程案例教學(xué)，設(shè)計(jì)和樹立工程案例庫十分重要。教員在設(shè)計(jì)和樹立工程案例庫時(shí)，應(yīng)選取那些學(xué)生感興味的、緊扣教學(xué)內(nèi)容的機(jī)械工程案例，經(jīng)過多種方式表現(xiàn)，比方，能夠樹立金屬切削機(jī)床案例庫、刀具案例庫和典型零件加工案例庫等。另外，要留意不時(shí)改換和增加案例庫，保證案例的時(shí)效性和適用性。
    管理學(xué)案例小論文篇三
    論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
    管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
    管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
    二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問題。
    近年來，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
    1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
    2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過程中能展開討論，相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。
    3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大，而教學(xué)對(duì)象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來。
    4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過。
    5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
    三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議。
    1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
    2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量儲(chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。
    3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡入手，在逐步獲取知識(shí)的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
    4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
    5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
    教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。
    必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺(tái)、板書、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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    管理學(xué)案例小論文篇四
    為使學(xué)生控制更多的理論經(jīng)歷，教員應(yīng)組織學(xué)生到工廠，實(shí)習(xí)車間等展開現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓學(xué)生理解和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)機(jī)械根底理論學(xué)問。另一方面，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓學(xué)生真正理解理論應(yīng)用學(xué)問，理解機(jī)械制造過程和制造工藝。機(jī)械制造根底的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)可分為兩局部，一局部工實(shí)習(xí)，經(jīng)過該局部讓學(xué)生控制根本的機(jī)械加工辦法，培育他們的理論入手才能，另一局部停止機(jī)械制造根本技術(shù)觀摩，讓學(xué)生理解某一類工藝的全消費(fèi)過程，消化機(jī)械制造根底某一方面的理論學(xué)問。例如，能夠開設(shè)機(jī)械加工工藝方面的技術(shù)觀摩課，分離一個(gè)詳細(xì)的'零件，理解一個(gè)零件從毛坯至合格零件的全過程，控制工序、土步、工位、走刀等機(jī)械制造根本概念，剖析毛坯的選擇、定位基準(zhǔn)的選擇、工藝規(guī)程的編制等等，真正進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造工藝的興味。
    3.2分組討論法。
    工程案例教學(xué)時(shí)分組討論是必不可少的，教員可依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興味和差別性，6人一組分為不同組，每組選一個(gè)組長，設(shè)計(jì)不同的工程任務(wù)，讓每個(gè)小組本人去設(shè)計(jì)處理計(jì)劃，停止內(nèi)部討論最后構(gòu)成處理計(jì)劃。關(guān)于不同組的處理計(jì)劃，由組長代表該組停止論述，由全部同窗來停止比擬、評(píng)價(jià)，讓每個(gè)學(xué)生認(rèn)真剖析每組計(jì)劃的優(yōu)缺陷，進(jìn)一步優(yōu)化計(jì)劃，最后構(gòu)成每組的最終計(jì)劃。例如，解說零部件機(jī)械加工工藝時(shí)，教員能夠事前布置一項(xiàng)設(shè)計(jì)典型零部件的任務(wù)，由各個(gè)小組討論構(gòu)成各自的計(jì)劃，課上各小組停止集中討論，任課教員對(duì)各小組計(jì)劃停止點(diǎn)評(píng)，指出各自的優(yōu)缺陷等。這種分組討論的辦法十分合適案例教學(xué)，經(jīng)過該辦法能夠鍛煉學(xué)生的剖析才能、團(tuán)隊(duì)才能和處理工程實(shí)踐問題的才能。
    4結(jié)語。
    總之，機(jī)械制造根底是一門理論性較強(qiáng)的專業(yè)必修課，傳統(tǒng)的為教員為中心的教學(xué)辦法不利于學(xué)生的專業(yè)開展，學(xué)生的工程素質(zhì)較差，工程理論才能較弱，不利于應(yīng)用型人才的培育。高校機(jī)械類專業(yè)教員應(yīng)該分離工程案例教學(xué)，探究一種新的教學(xué)辦法，經(jīng)過工程案例來展開教學(xué)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法和分組討論法，讓學(xué)生對(duì)十金屬切削機(jī)床、刀具、機(jī)械加工等工藝有更深的理解，進(jìn)一步控制機(jī)制制造的根本技藝，為成為合格的機(jī)械制造師做技術(shù)準(zhǔn)備。
    管理學(xué)案例小論文篇五
    論文摘要：案例教學(xué)是當(dāng)前法學(xué)教學(xué)方式改革的基本趨向，它在培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問題能力、與人合作共事能力以及創(chuàng)新能力等方面具有重要作用。在法理學(xué)課程中正確運(yùn)用此方法，需要注意案例選擇的適應(yīng)性、教師定位的科學(xué)性、學(xué)生在與的主體性、教學(xué)條件的充足性等問題。
    一、案例教學(xué)方法的概念與作用。
    案例教學(xué)是指以案例作為教材，使學(xué)生進(jìn)入某種情景、充當(dāng)某個(gè)角色，在教師的引導(dǎo)和支持下，積極思考及相互交流，找出問題及產(chǎn)生問題的原因，尋求機(jī)會(huì)，做出決策的教學(xué)手段。1870年蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時(shí)，在其編著的《合同法案例》中首次將案例教學(xué)法引入法學(xué)教學(xué)。
    案例教學(xué)的實(shí)施遵循不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法的程序，具體而言包括如下四個(gè)環(huán)節(jié)：
    1)案例教學(xué)前的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備階段既包括教師的準(zhǔn)備（教師要根據(jù)學(xué)科進(jìn)度、教學(xué)要求等精心選擇或設(shè)計(jì)案例），又包括學(xué)生的準(zhǔn)備（學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排，認(rèn)真搜索案例中的細(xì)節(jié)和信息，并查閱好相關(guān)資料）。
    2)案例的討論。案例討論的目的在于分析案例中的主要問題以及可能的解決途徑。學(xué)生應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自主性，從各自所確定的視角闡釋自己的主張，同時(shí)認(rèn)真傾聽其他同學(xué)的分析。教師則應(yīng)創(chuàng)造自由、寬松的環(huán)境，并密切掌握學(xué)生討論的方向，使學(xué)生的討論是圍繞本案例進(jìn)行的。
    3)案例的總結(jié)。在學(xué)生討論結(jié)束之后，教師應(yīng)當(dāng)針對(duì)學(xué)生所提出的思路和方法進(jìn)行總結(jié)。教師的總結(jié)應(yīng)著重于學(xué)生分析的思路、所運(yùn)用的方法，而不要過多關(guān)注結(jié)論本身的對(duì)與錯(cuò)。
    4)撰寫案例分析報(bào)告。撰寫分析報(bào)告是案例教學(xué)中十分重要的一環(huán)，一方面有利于學(xué)生根據(jù)案例討論和教師的總結(jié)進(jìn)行反思，從而產(chǎn)生對(duì)相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通的效果，另一方面也有利于學(xué)生書面表達(dá)能力的訓(xùn)練。
    相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法而言，案例教學(xué)更能體現(xiàn)大學(xué)教學(xué)的功能，具體說來有如下四個(gè)方面：1)有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)是以“問題”為中心的，而案例中的問題是開放的，表現(xiàn)為案例素材中的核心問題是什么，學(xué)習(xí)者可以從不同角度來分析和確定；核心問題如何解決，應(yīng)當(dāng)有不同的決策方式和解決途徑，要完全依靠學(xué)習(xí)者的主動(dòng)挖掘與合理運(yùn)用。在此過程中，學(xué)生分析和解決問題的能力逐漸得到了訓(xùn)練。2)有助于提高學(xué)生與人合作共事的能力。案例教學(xué)是通過群體性活動(dòng)來完成的，學(xué)生參與案例討論的過程實(shí)際上就是各種不同思維與觀點(diǎn)相互碰撞的過程，在這個(gè)過程中，學(xué)生將會(huì)意識(shí)到個(gè)人思維與見識(shí)的局限，要想真正有效解決問題必須學(xué)會(huì)正確看待別人的觀點(diǎn)及正確評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，如何理解與包容對(duì)立的觀點(diǎn)以及如何自我指導(dǎo)與自我控制，心平氣和地與他人合作。
    造性，在對(duì)一個(gè)問題尋求多種答案的過程中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和應(yīng)對(duì)復(fù)雜變化局面的能力。4)有助于全面提高學(xué)生素質(zhì)。素質(zhì)是一個(gè)綜合性概念，除了基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之外，還有諸如語言表達(dá)能力、組織能力、職場(chǎng)適應(yīng)能力等多方面的內(nèi)容，學(xué)生的這些能力均能在案例教學(xué)過程中得到鍛煉。
    案例教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)因教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的的不同而有所差異。在法理學(xué)教學(xué)中，筆者認(rèn)為根據(jù)教學(xué)內(nèi)容可選擇如下方式：
    1．在講授法理學(xué)的基本理論、概念時(shí)，采用說明式案例教學(xué)。
    說明式案例教學(xué)是指在法理學(xué)案例教學(xué)過程中，首先確定法律概念、法律原理這樣的大前提，而且假定這些大前提是不容爭(zhēng)辯的，之后再用經(jīng)過篩選的案例說明這些概念的合理性和法定性。在此種案例教學(xué)模式中，法理學(xué)的相關(guān)概念和原理是教學(xué)過程的關(guān)鍵詞，而所選擇的案例主要是為了說明這些概念或原理的輔助詞［1］。在筆者看來，此種教學(xué)方法盡管亦有可能進(jìn)行創(chuàng)新的空間，但其主要目的在于使學(xué)生掌握相關(guān)概念和原理。以法理學(xué)教材中的“法律責(zé)任”為例，教學(xué)內(nèi)容主要是法律責(zé)任的概念與構(gòu)成要件，但無論是對(duì)概念的表述還是對(duì)構(gòu)成要件的解說，均相當(dāng)?shù)恼芾砘胍笍卣莆者@些問題對(duì)于大學(xué)一年級(jí)學(xué)生來說實(shí)屬不易，但如果教師在闡釋原理之后再采用說明式案例教學(xué)，效果就會(huì)好很多。
    2．在講授法理學(xué)的基本理論、概念前，采用推理式案例教學(xué)。
    推理式案例教學(xué)是指在法理學(xué)案例教學(xué)中，首先以分析某一案例作為切入點(diǎn)，從這一案例中總結(jié)和概括出相應(yīng)的法學(xué)原理。此種案例教學(xué)模式主要適用于法理學(xué)課程中那些具有開放性、兼容性的概念。這些概念沒有整齊劃一的定義，可以從不同角度做出不同理解，并且每種理解在一定意義上都是正確的；而且，這些概念與學(xué)生的知識(shí)之間具有某種連接性，學(xué)生憑借已有知識(shí)和基本認(rèn)識(shí)，就可以總結(jié)和歸納出案例中某些問題的普遍性含義。根據(jù)筆者的實(shí)踐和觀察，法理學(xué)教材中可以適用于推理式案例教學(xué)的內(nèi)容比較廣泛，如權(quán)利、義務(wù)、守法的理由、法律與道德的關(guān)系、正義等等。以法理學(xué)教材中的“正義”為例，教學(xué)內(nèi)容主要是正義是什么以及法與正義的關(guān)系。我們?cè)谥v述正義概念之前，可以“人才招聘中的歧視”作為案例，進(jìn)行討論。在討論過程中，學(xué)生依據(jù)各自的理解，把成績、身份、平等對(duì)待、弱勢(shì)群體等與正義之間的關(guān)系一一聯(lián)系起來，這樣一個(gè)多面相的正義概念逐漸在學(xué)生的論辯中清晰起來了。作為主講教師，主要任務(wù)就是把學(xué)生的討論用恰當(dāng)?shù)闹骶€連接起來。在此過程中，學(xué)生的自主性和積極性得到了充分發(fā)揮，抽象的法學(xué)概念也因轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的語言而變得通俗易懂。
    3．對(duì)于具有較強(qiáng)應(yīng)用性的熱點(diǎn)問題，采用討論式案例教學(xué)。
    討論式案例教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生利用法學(xué)原理分析和解決實(shí)踐問題，因此，“問題”是此種模式的關(guān)鍵。以“釣魚式執(zhí)法”為例，在此案例中涉及的法理學(xué)問題有：1)在本案中程序性違法體現(xiàn)在哪些方面?2)如何正確理解權(quán)利與權(quán)力、權(quán)力與利益的關(guān)系?3)產(chǎn)生此類現(xiàn)象的原因是什么?4)如何追究違法行政機(jī)關(guān)的法律責(zé)任?在討論前，需要把案例分發(fā)給學(xué)生，分成幾個(gè)組，每個(gè)組以其中的一個(gè)問題為核心，并可對(duì)其他小組的意見發(fā)表看法和評(píng)論。由于這類案例選取當(dāng)下較為熱點(diǎn)的話題，資料的查詢相對(duì)比較容易，學(xué)生的積極性比較高，容易達(dá)到預(yù)期的討論效果。在討論式案例教學(xué)中，教師要把握好案例所涉及的`核心問題以及需要學(xué)生討論的重點(diǎn)，否則，可能會(huì)因過于發(fā)散而不能形成有針對(duì)性的討論。
    三、在法理學(xué)課程中運(yùn)用案例教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)注意的問題。
    案例教學(xué)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)特別注意以下幾個(gè)問題：
    1．案例選擇的適應(yīng)性。
    案例教學(xué)是以案例作為主要媒介的教學(xué)，案例選擇是否適當(dāng)直接左右著教學(xué)的效果。筆者認(rèn)為，教師在選擇案例時(shí)應(yīng)當(dāng)把握如下三點(diǎn)：第一，案例是否符合教學(xué)目標(biāo)。法理學(xué)教學(xué)的目標(biāo)是通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握法學(xué)理論的基本知識(shí)，培養(yǎng)其對(duì)法學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和基本的法學(xué)思維，使學(xué)生具備初步的法律分析能力。法理學(xué)案例的選用應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞這一目標(biāo)來設(shè)計(jì)。第二，案例是否符合學(xué)生特點(diǎn)。美國的法學(xué)教育是本科后教育，法學(xué)院學(xué)生在入學(xué)之前已經(jīng)完成了本科學(xué)業(yè)，有的甚至還拿到了碩士或博士學(xué)位，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活經(jīng)驗(yàn)比較豐富；而我國的法學(xué)教育則是高中后教育，且法理學(xué)課程在大學(xué)一年級(jí)開設(shè)，學(xué)生的整個(gè)專業(yè)知識(shí)還處在接近空白的階段，因此，所選用的案例要符合學(xué)生的情況［2］。判斷案例選擇是否符合學(xué)生情況的標(biāo)準(zhǔn)是：通過案例學(xué)習(xí)，是否可以解決學(xué)生思想上的問題，提高認(rèn)知水平；是否超越學(xué)生的知識(shí)及能力范圍；是否可使學(xué)生從中學(xué)到某些知識(shí)或技能。第三，案例是否適合教師。即教師能否把握案例，涉及到教師對(duì)案例的環(huán)境背景是否了解，對(duì)案例所涉及的知識(shí)是否完全掌握，對(duì)案例所涉及的問題是否有相應(yīng)的解決和處理的能力及經(jīng)驗(yàn)。有的問題是可以通過教師的主觀努力解決的，如教師對(duì)案例所涉知識(shí)的把握程度，但有的則是在短期內(nèi)無法克服的，如教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是教師在選用案例時(shí)必須認(rèn)真度量的。
    2．教師定位的科學(xué)性。
    在案例教學(xué)實(shí)際操作過程中，教師容易發(fā)生錯(cuò)位，從而影響案例教學(xué)的效果。其表現(xiàn)形式是多種多樣的：有的教師主體性過強(qiáng)，總是扮演各個(gè)環(huán)節(jié)的主角，忽視學(xué)生的主體性地位；有的只在案例教學(xué)中擔(dān)當(dāng)起召集人、旁聽者的身份，沒能有效地組織、參與學(xué)生對(duì)案例的分析和討論；等等［3］。實(shí)際上，案例教學(xué)中教師的主要作用是指導(dǎo)學(xué)生討論案例，保證討論不偏離主要方面及目標(biāo)，向?qū)W生質(zhì)疑，回答學(xué)生知識(shí)方面的一些問題，維持課堂秩序，促使學(xué)生縝密分析并做出合理的決策。他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色包括：
    1)主持人。在案例教學(xué)中，說明教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)原則、學(xué)習(xí)程序，規(guī)范操作方法，維持教學(xué)秩序，控制發(fā)言順序及學(xué)習(xí)進(jìn)度，使討論圍繞主題進(jìn)行，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    2)總結(jié)人。對(duì)學(xué)生發(fā)言做必要的總結(jié)及整理和歸類。
    3)引導(dǎo)者與推動(dòng)者。教師幫助啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。
    3．學(xué)生參與的主體性。
    案例教學(xué)要求學(xué)生有積極主動(dòng)的態(tài)度和高度的參與度，特別是在推理式案例教學(xué)和討論式案例教學(xué)中。它要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，根據(jù)所學(xué)知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析思考，從而得出自己的結(jié)論。學(xué)生主體性的實(shí)現(xiàn)除了從思想上重視以外，還需要有一定的技能和方法。按照一般的思維邏輯順序，學(xué)生有效參與案例教學(xué)需經(jīng)大致瀏覽案例、精讀案例并歸納事實(shí)、確定案例問題、產(chǎn)生備選方案、分析與評(píng)價(jià)備選方案、確定最終方案等六個(gè)步驟［4］。只有通過上述過程，學(xué)生在課堂上才能積極發(fā)言，闡明自己的思考方式與結(jié)論，也才能有的放矢地與其他同學(xué)之間進(jìn)行討論。
    4．教學(xué)條件的充足性。
    從案例教學(xué)條件的角度來看，筆者認(rèn)為需要從如下兩個(gè)方面下功夫：一方面是科學(xué)案例庫的建立，另一方面是實(shí)施案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的健全。案例是案例教學(xué)的邏輯起點(diǎn)，因此必須精心選擇和設(shè)計(jì)優(yōu)秀的教學(xué)案例。整體來說，優(yōu)秀的案例要緊貼課程與教學(xué)要求；具有較高的可讀性，學(xué)生容易理解；要有真正的問題困境，吸引學(xué)生的參與討論。盡管任課教師在案例教學(xué)以及案例庫建設(shè)中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要作用，但單憑個(gè)人力量是絕對(duì)不可能建立起來案例庫的。以美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院為例，它設(shè)置有專門的案例編寫小組，有6名全職的案例編寫人員，設(shè)計(jì)了大約1500個(gè)案例，而且案例經(jīng)常進(jìn)行更新，每年大約新編入40個(gè)左右的案例，并注意國際性案例的開發(fā)。教學(xué)設(shè)施是實(shí)施案例教學(xué)的重要條件，很多典型案例既要有案例的核心材料，又要有很多相關(guān)的背景材料，如果不引入現(xiàn)代化的多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)手段，是難以操作的。
    げ慰嘉南祝邯。
    ［1］關(guān)保英．行政法案例教學(xué)研究［j］．河南省政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，(4)．。
    ［2］蔣勝永．地方院校案例教學(xué)的適應(yīng)性問題研究［j］．中國大學(xué)教育，(7)．。
    ［4］許丹．案例教學(xué)中的學(xué)生行為分析［j］．江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(6)．。
    管理學(xué)案例小論文篇六
    案例教學(xué)法系指教師在教學(xué)過程中，為適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的需要，通過引入具體案例，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題，深入理解、掌握并運(yùn)用理論，以提高學(xué)生思考問題、解決問題的能力的一種教學(xué)方法。
    1.1管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)施案例教學(xué)法的必要性。
    管理類專業(yè)是我國高等教育管理人才培養(yǎng)的一類重要專業(yè)，承擔(dān)著為我國改革開放戰(zhàn)略培養(yǎng)管理理論及應(yīng)用人才的重任。據(jù)教育部相關(guān)統(tǒng)計(jì)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位已經(jīng)成為我國高校各類學(xué)位中授予最多的學(xué)位。管理類專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)屬性，決定著人才培養(yǎng)過程既具有一般人才培養(yǎng)的共性，又具有管理類專業(yè)所獨(dú)有的特點(diǎn)。管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠勝任我國改革開放與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中所需經(jīng)濟(jì)與管理工作領(lǐng)域的復(fù)合型人才。因此，這一目標(biāo)本身決定著該專業(yè)的人才培養(yǎng)過程，既要注重理論，又要注重實(shí)踐，二者應(yīng)相得益彰，不可偏廢，案例教學(xué)法的特點(diǎn)有助于實(shí)現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo)。
    首先，從古典管理理論的視角來看，單純?cè)谡n堂教學(xué)中運(yùn)用傳統(tǒng)講授式教學(xué)法，就難于向?qū)W生清楚解讀管理理論的發(fā)展歷程，只有在引入管理歷史案例的基礎(chǔ)上，才能使學(xué)生了解管理學(xué)原理產(chǎn)生與發(fā)展的`歷程，理解其歷史必然性。其次，從現(xiàn)當(dāng)代管理理論的角度看，也只有在引入現(xiàn)當(dāng)代管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，才能使學(xué)生清晰地了解管理學(xué)原理發(fā)展現(xiàn)狀。最后，從管理學(xué)原理發(fā)展的視角看，也只有在引入當(dāng)代管理實(shí)踐中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)及熱點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上，才能明晰地講解管理學(xué)原理未來發(fā)展趨勢(shì)。因此，無論從歷史的視角、現(xiàn)當(dāng)代的視角，還是未來發(fā)展的視角，管理學(xué)原理理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程屬性，決定了在該課程教學(xué)過程中實(shí)施案例教學(xué)法的必要性。
    2.1明確教師職責(zé)。
    首先，教師應(yīng)圍繞教學(xué)需要，精心準(zhǔn)備案例。其次，教師在備課時(shí)，要對(duì)課程內(nèi)容及案例本身進(jìn)行深度挖掘，精心準(zhǔn)備問題，并在設(shè)想學(xué)生各種可能回答的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備跟進(jìn)問題。再次，在案例教學(xué)過程中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生就案例內(nèi)容進(jìn)行充分的討論，引導(dǎo)學(xué)生就案例討論結(jié)果進(jìn)行即席發(fā)言，要求學(xué)生就其他同學(xué)的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出自己的不同觀點(diǎn)。從而培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、表達(dá)能力。最后，教師還應(yīng)對(duì)案例教學(xué)過程中的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)與提升教學(xué)效果。此外，教師還應(yīng)建立對(duì)學(xué)生的激勵(lì)機(jī)制，將學(xué)生在案例教學(xué)過程中的表現(xiàn)納入學(xué)業(yè)考評(píng)，激發(fā)學(xué)生的積極性。
    2.2明確學(xué)生任務(wù)。
    要想使案例教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)揮最佳教學(xué)效果，明確學(xué)生的任務(wù)至關(guān)重要。無庸諱言，學(xué)生始終是教學(xué)的中心。因此，首先，在實(shí)施案例教學(xué)前，要確保學(xué)生最大程度地理解并掌握案例討論所需的知識(shí)基礎(chǔ)，這是進(jìn)行深入討論案例的前提與保障。其次，要使學(xué)生明確理解并遵守必要的案例討論規(guī)則與程序，這樣才能使案例教學(xué)過程有章可循，有序推進(jìn)。最后，還應(yīng)使學(xué)生明確自己在教學(xué)過程中的角色，學(xué)生始終是案例討論、發(fā)言與評(píng)價(jià)的主體，教師只是案例教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者及評(píng)價(jià)者。
    2.3精心準(zhǔn)備案例。
    在明確教師職責(zé)及學(xué)生任務(wù)后，對(duì)案例進(jìn)行精心準(zhǔn)備至關(guān)重要。首先，教師要根據(jù)課程進(jìn)度，收集并整理與課程內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，且案例要具有一定的代表性和典型性，要考慮案例對(duì)學(xué)生思維能力、實(shí)踐能力的訓(xùn)練程度與培養(yǎng)程度。其次，在案例安排次序上，應(yīng)由易漸難。學(xué)生分析問題和解決問題的能力的培養(yǎng)不能一步到位，只能由淺入深、由易到難地漸次推進(jìn)。因此，案例的選擇也必須遵循這一原則，否則就難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。
    3其他應(yīng)注意的問題。
    3.1明確教學(xué)目標(biāo)。
    案例教學(xué)法必須有助于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，明確教學(xué)目標(biāo)，對(duì)于案例教學(xué)法的具體實(shí)施極為關(guān)鍵。就管理學(xué)原理課程的理論部分而言，教學(xué)目標(biāo)偏重于學(xué)生對(duì)理論的理解與應(yīng)用，分析問題和解決問題的思維訓(xùn)練是教學(xué)目標(biāo)的重點(diǎn)，因此，案例的選擇應(yīng)有利于這一教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相較于管理學(xué)原理理論部分，管理學(xué)原理實(shí)務(wù)部分教學(xué)目標(biāo)的重點(diǎn)則轉(zhuǎn)移到管理技能的掌握和應(yīng)用，此時(shí)，動(dòng)手能力的培養(yǎng)是教學(xué)目標(biāo)的核心，因此，案例的選擇應(yīng)與學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)這一教學(xué)目標(biāo)相匹配。
    3.2精心組織案例教學(xué)過程。
    一次成功的案例教學(xué)在考慮具體教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生具體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還必須準(zhǔn)備可行教學(xué)組織方案。案例教學(xué)基本形式是討論，常常以討論式、辯論式與專題研討式三種形式進(jìn)行，每種形式分別適用于不同類型的學(xué)生群體，因此，在確定教學(xué)形式時(shí)，應(yīng)根據(jù)案例難易程度與學(xué)生能力水平進(jìn)行相機(jī)抉擇，使學(xué)生能積極融入到教學(xué)過程之中去。
    案例教學(xué)過程的組織形式也多種多樣，既可采用個(gè)體與分組方式，也可采用全班討論的方式。個(gè)人研究對(duì)學(xué)生本身素質(zhì)要求較高，學(xué)生須獨(dú)立完成對(duì)案例的分析和思考，因而較適用于一些基礎(chǔ)性、知識(shí)性案例問題的教學(xué)；分組討論具有一定的協(xié)作分工，可以增加學(xué)生的主動(dòng)性，討論的氣氛比較融洽，有利于調(diào)動(dòng)小組積極性，培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；全班一起討論可以突出重點(diǎn)，便于學(xué)生之間的橫向交流，集思廣益，容易形成思想交鋒，啟發(fā)思路，深化認(rèn)識(shí)。因此，教師應(yīng)根據(jù)管理學(xué)原理課程的具體授課內(nèi)容、情境和學(xué)生特點(diǎn)對(duì)案例教學(xué)過程進(jìn)行有效地組織。
    3.3客觀評(píng)價(jià)案例教學(xué)過程及結(jié)果。
    案例分析完成后，教師需對(duì)案例分析整個(gè)過程及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。評(píng)價(jià)與反饋是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，既可以鞏固案例討論的成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案例討論過程中的不足，還可以為今后的案例討論提供可資借鑒之處。教師應(yīng)歸納各方觀點(diǎn)和意見，并進(jìn)行必要的點(diǎn)評(píng)，在此基礎(chǔ)上提出需要學(xué)生進(jìn)一步思考的問題。教師評(píng)價(jià)的目的應(yīng)基于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中疏忽和不足，指明分析問題和解決問題過程中有待加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與運(yùn)用。
    4結(jié)論。
    總之，案例教學(xué)法是一種有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力、提升學(xué)生思辨能力的一種有力的教學(xué)方法。在管理學(xué)原理課程教學(xué)中，運(yùn)用案例教學(xué)法將使教學(xué)效果得以切實(shí)提升，培養(yǎng)更好、更多的理論水平與實(shí)踐能力兼具的管理人才。
    基金：本文系湖南省教育科學(xué)十二五規(guī)劃一般資助課題“地方本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)與區(qū)域勞動(dòng)力市場(chǎng)互動(dòng)機(jī)制研究”階段成果（課題批準(zhǔn)號(hào)：xjk012bgd031）。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]吳高臣.實(shí)踐導(dǎo)向：案例教學(xué)法研究[j].黑龍江高教研究，（12）.
    [3]于成江.案例再現(xiàn)教學(xué)法探討[j].教育與職業(yè)，2011（24）.
    管理學(xué)案例小論文篇七
    內(nèi)容提要：私營經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的的熱點(diǎn)之一。論文以著名的民營企業(yè)蘇寧集團(tuán)的成功，闡述只要正確運(yùn)用政策、抓住機(jī)遇、科學(xué)管理，私營企業(yè)一定會(huì)有光明前景，同時(shí)也必將為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。論文旨在闡明在新時(shí)代里，人們要敢于直面挑戰(zhàn)，突破舊觀念，私營企業(yè)也會(huì)大有作為。
    關(guān)鍵詞：私營企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
    引論。
    聞名全國的蘇寧電器連鎖集團(tuán)始創(chuàng)于1990年，歷經(jīng)十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現(xiàn)已發(fā)展成為年銷售規(guī)模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業(yè)遍及全國24個(gè)省市地區(qū)的大型零售連鎖企業(yè)集團(tuán)。先后獲得中國最具影響力十大企業(yè)之一、全國民營企業(yè)10強(qiáng)、全國連鎖企業(yè)10強(qiáng)、中國商業(yè)企業(yè)名牌企業(yè)、江蘇省著名服務(wù)商標(biāo)等殊榮。
    更可喜的是自1995年起，是蘇寧率先在中國家電流通領(lǐng)域嘗試連鎖經(jīng)營的模式。在江蘇省內(nèi)及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數(shù)百家連鎖店。自2000年蘇寧確立了以綜合電器升級(jí)，連鎖擴(kuò)張?zhí)崴贋閼?zhàn)略的二次創(chuàng)業(yè)階段。2003年在南京山西路開設(shè)18000平方米的專業(yè)自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調(diào)專營到綜合家電經(jīng)營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經(jīng)營品類上，蘇寧在做大做強(qiáng)傳統(tǒng)家電的同時(shí)，大力培育信息家電；在連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，蘇寧堅(jiān)持以時(shí)間換空間、數(shù)量決定質(zhì)量，快速建設(shè)蘇寧在全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)。如此種種，我們作為消費(fèi)者的同時(shí)，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團(tuán)從當(dāng)初的“小個(gè)體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
    一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本。
    蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個(gè)側(cè)面顯示了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步完善。自1978年改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生了兩個(gè)重大的變化：一是以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)替代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，二是以公有制為主，多種經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展替代單一公有制經(jīng)濟(jì)，二者密不可分的。私營企業(yè)從無到有逐步發(fā)展起來,是中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志，并成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重要組成部分。非公有制經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)我國政治、社會(huì)、人文等已產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。更據(jù)資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯(lián)合會(huì)會(huì)長由私營企業(yè)主擔(dān)任。在剛剛閉幕的中共“十六”大上，至少有7位私營企業(yè)主黨員的代表。十六大報(bào)告提出了我們進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)要毫不動(dòng)搖的發(fā)展私有制經(jīng)濟(jì)，而且提出了公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)是共同的發(fā)展，在社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)之中，不要把兩者對(duì)立起來。據(jù)此，我們不難看出私營企業(yè)在我國正穩(wěn)步地、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，關(guān)注私營企業(yè)的未來發(fā)展理應(yīng)成為我國經(jīng)濟(jì)生活的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，我國私營企業(yè)的發(fā)展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)在我國城鄉(xiāng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，占有相當(dāng)重要的地位。建國初期，私營經(jīng)濟(jì)工業(yè)產(chǎn)值約占全國工業(yè)總產(chǎn)值75%以上。
    二、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)，是蘇寧快速成長的源泉。
    蘇寧電器組織體系的設(shè)立原則是：專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、模塊化架構(gòu)、層級(jí)化管理。在內(nèi)部管理中突出強(qiáng)調(diào)架構(gòu)、職責(zé)與流程的建設(shè)。公司的組織架構(gòu)伴隨經(jīng)營發(fā)展不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)形成比較成熟的九大職能、三級(jí)管理體系。根據(jù)連鎖經(jīng)營與管理特點(diǎn)，蘇寧電器內(nèi)部組織體系劃分為品牌營銷、市場(chǎng)策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務(wù)、行政后勤、人力資源、財(cái)務(wù)管理、信息系統(tǒng)九大專業(yè)職能領(lǐng)域，集團(tuán)總部決策層-地區(qū)管理中心經(jīng)營層-終端作業(yè)層三個(gè)管理層級(jí)，并且在全國連鎖網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的崗位設(shè)置與職能的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運(yùn)作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業(yè)流程與管理規(guī)范體系，匯編了《經(jīng)營管理手冊(cè)》，作為整個(gè)連鎖體系運(yùn)行的基本行為準(zhǔn)則。
    與此同時(shí),蘇寧電器采用服務(wù)定位、全程全員服務(wù)的經(jīng)營模式。服務(wù)定位包括對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)、對(duì)分銷商的服務(wù)和對(duì)消費(fèi)者服務(wù)三個(gè)方面，三者之間相互依賴，相互促進(jìn)。服務(wù)于分銷商是為了發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，壯大規(guī)模，更好地服務(wù)于供應(yīng)商；服務(wù)于供應(yīng)商能獲取穩(wěn)定的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及售后資源，更好地服務(wù)于分銷商和消費(fèi)者；服務(wù)于消費(fèi)者，樹立商業(yè)品牌，帶動(dòng)和培育供應(yīng)商產(chǎn)品品牌。確定了供應(yīng)商、分銷商、消費(fèi)者三位一體的服務(wù)對(duì)象，蘇寧電器內(nèi)部經(jīng)營中貫徹售前、售中、售后全程服務(wù)，決策者、管理者、經(jīng)營者全程服務(wù)。在企業(yè)經(jīng)營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關(guān)系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應(yīng)商的長遠(yuǎn)利益，為供應(yīng)商培育品牌、提供生產(chǎn)啟動(dòng)資金，共同拓展和維護(hù)市場(chǎng)。聯(lián)合分銷商力量，形成統(tǒng)購分銷，整合分散的渠道力量，為供應(yīng)商提供規(guī)模采購訂單。蘇寧的經(jīng)營風(fēng)格，倡導(dǎo)以價(jià)值戰(zhàn)取代價(jià)格戰(zhàn)。從品牌資源、服務(wù)開發(fā)和價(jià)格組合上體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。通過創(chuàng)新經(jīng)營手段，體現(xiàn)個(gè)性化、差異化的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。通過品類開發(fā)，開拓新的經(jīng)營門類，新的經(jīng)營品牌和新產(chǎn)品，帶給消費(fèi)者更多的選擇。通過科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，了解顧客真實(shí)需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監(jiān)管的配送和售后服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化的需求，得到物超價(jià)值的服務(wù)。如此比較規(guī)范化的組織架構(gòu),促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團(tuán)公司的良好過渡。
    三、以人為本的管理戰(zhàn)略，是蘇寧做大做強(qiáng)的核心。
    是我國私營企業(yè)處于初始階段的顯著特征。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，股權(quán)分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)緊密結(jié)合，經(jīng)營決策權(quán)高度集中統(tǒng)一于主要投資人手中。股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會(huì)、職工代表大會(huì)等，一般不參與企業(yè)決策。截止到2002年6月底，境內(nèi)a股市場(chǎng)上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業(yè)，它們僅占同期境內(nèi)a股上市公司總數(shù)的11.84%。
    盡管如此，借鑒國外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合本國成功民營企業(yè)的啟迪，蘇寧集團(tuán)依托“以人為本”的科學(xué)、人性化管理，取得了成功。
    （一）以人為本尊重員工主體意識(shí)。
    （二）以人為本增強(qiáng)凝聚力。
    隨著蘇寧連鎖事業(yè)的發(fā)展，一批又一批社會(huì)人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業(yè)社會(huì)化、人才本地化已成為今天蘇寧的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。蘇寧在企業(yè)發(fā)展規(guī)模成倍增長的過程中，能保持穩(wěn)健的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，歸根結(jié)底是因?yàn)樘K寧有一支過硬的員工隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。蘇寧員工對(duì)企業(yè)的熱愛，并不是來自企業(yè)的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業(yè)多年的發(fā)展中，隨著企業(yè)的壯大而獲得個(gè)人利益和事業(yè)的發(fā)展，蘇寧員工的社會(huì)地位和家庭生活質(zhì)量隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。成就與發(fā)展、尊重與榮譽(yù)、利益與保障是維系蘇寧員工對(duì)企業(yè)熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強(qiáng)。
    （三）以人為本唯賢是用。
    各自的年度培訓(xùn)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)本部門的專業(yè)培訓(xùn)，并且在月度的工作考評(píng)和年終的部門評(píng)優(yōu)中都將人員的培養(yǎng)輸出作為重要的考評(píng)指標(biāo)之一。
    （四）以人為本構(gòu)筑施展舞臺(tái)。
    創(chuàng)業(yè)10多年的蘇寧實(shí)際上正處于企業(yè)發(fā)展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業(yè)文化也許還不太成熟。但是，面對(duì)全國5000多名蘇寧員工的向往，面對(duì)社會(huì)輿論、行業(yè)公眾的關(guān)注，蘇寧提出一些蘇寧企業(yè)文化的'精髓和核心內(nèi)涵，昭示于員工，公諸于社會(huì)。集團(tuán)統(tǒng)一企業(yè)和全體員工的共同價(jià)值觀。價(jià)值觀是利益取向和利益分配的基礎(chǔ)。蘇寧在創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的利益也就是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的利益，當(dāng)蘇寧企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)與員工利益和社會(huì)效益滿足之間的關(guān)系的越來越密切。所以，今天的蘇寧早已把企業(yè)的利益與員工個(gè)人利益融為一體。蘇寧強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，但對(duì)個(gè)人利益、個(gè)人價(jià)值的理解和實(shí)現(xiàn)手段有企業(yè)的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會(huì)的協(xié)調(diào)、與環(huán)境的共融，因此相對(duì)于企業(yè)利益而言，國家利益、社會(huì)利益高于一切。蘇寧要發(fā)展，要長遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展，因此相對(duì)于個(gè)人利益而言，企業(yè)的利益大于一切。蘇寧的發(fā)展，離不開員工的努力，蘇寧員工的辛勤勞動(dòng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的現(xiàn)實(shí)力量，因此蘇寧員工是企業(yè)最寶貴的創(chuàng)造財(cái)富的財(cái)富，不斷地提高蘇寧員工的利益回報(bào)是我們辦企業(yè)的目的。每一個(gè)蘇寧人，不管職位高低、不管能力大小，都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)人聰明才智的，每一個(gè)蘇寧員工都要理所應(yīng)當(dāng)?shù)卦趦?yōu)先滿足企業(yè)根本利益前提下。
    （五）以人為本采用科學(xué)激機(jī)制。
    蘇寧電器建立有系統(tǒng)的評(píng)估考核制度體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結(jié)合的方式，從工作職責(zé)、計(jì)劃、精神風(fēng)貌三方面對(duì)員工每月工作進(jìn)行全面考評(píng)。量化考核、個(gè)性化考核是蘇寧電器考核體系的一大特點(diǎn)，各項(xiàng)考核制度與評(píng)估指標(biāo)都采取評(píng)分方式。由于連鎖體系崗位設(shè)置比較繁多復(fù)雜，蘇寧電器還著力突出個(gè)性化考核，針對(duì)不同崗位設(shè)置不同考核方案，制定了品牌營銷崗位、職能部門崗位、連鎖店?duì)I業(yè)員、配送中心、售后服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、工程業(yè)務(wù)崗位等系列化的制度。
    結(jié)論。
    十六大的召開，掀起了中國歷史的又一新篇章，這給中國的經(jīng)濟(jì)騰飛注入了催化劑。十六大強(qiáng)調(diào)了要保護(hù)私人財(cái)產(chǎn)，這就是要鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)，要去干一番事業(yè)，要去創(chuàng)造財(cái)富。因?yàn)闆]有私有財(cái)產(chǎn)就沒有私營經(jīng)濟(jì)，沒有私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就沒有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公有制經(jīng)濟(jì)是不可能建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的。保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)就要承認(rèn)和保護(hù)合法的勞動(dòng)收入，同時(shí)對(duì)合法的非勞動(dòng)收入也要保護(hù)。十六大文件里強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)、資本、技術(shù)、管理，按照他們的貢獻(xiàn)參與分配，顯然意義非同尋常，這對(duì)發(fā)展私營經(jīng)濟(jì)非常重要。還有就是放寬民間資本進(jìn)入市場(chǎng)的領(lǐng)域，市場(chǎng)準(zhǔn)入拓寬了，因?yàn)閲椰F(xiàn)在還有很多的領(lǐng)域不讓私人進(jìn)入的，這次十六大提出了除了一些有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)命脈的產(chǎn)業(yè)都要開發(fā)，而且提出來在投融資方面，在稅收、在土地和外貿(mào)等領(lǐng)域里面，要和國有企業(yè)一樣實(shí)行平等待遇。這就是說民營經(jīng)濟(jì)將來會(huì)逐漸的擴(kuò)大，除了某些國家需要壟斷的產(chǎn)業(yè)外都要開發(fā)。這無疑為民營企業(yè)的發(fā)展提供了更多更好的機(jī)會(huì)。
    概言之，十六大以后民營經(jīng)濟(jì)會(huì)有非常大的發(fā)展，那么民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后我們建設(shè)全面小康的社會(huì)就有很好的保障，因?yàn)橹挥羞@樣才能把全國各個(gè)方面的力量調(diào)動(dòng)起來。
    同時(shí)，我們也欣喜地發(fā)現(xiàn)政府、社會(huì)體系正積極給予私營企業(yè)有效的扶持氛圍，健康成長的空間：
    首先，整個(gè)社會(huì)的信用體系進(jìn)一步完善。民營經(jīng)濟(jì)要得到發(fā)展，必須有資本的支持。一部分資本可以從企業(yè)家自己的積累中來，但是大部分還是要靠資本市場(chǎng)的幫助。資本流動(dòng)的根本保證是良好的信用關(guān)系，是未來發(fā)展我國民營經(jīng)濟(jì)的最最重要的條件。我們已看到政府正力爭(zhēng)增加金融業(yè)的透明度，加強(qiáng)政府對(duì)金融業(yè)的監(jiān)管力度，建立個(gè)人和企業(yè)的信用記錄。同時(shí)要發(fā)展資本市場(chǎng)，進(jìn)一步對(duì)民營經(jīng)濟(jì)開放股票市場(chǎng)，發(fā)展信貸擔(dān)保事業(yè)，發(fā)展租賃業(yè)等等。
    管理學(xué)案例小論文篇八
    摘要：事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)分為基本目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、最終目標(biāo)，面臨越來越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，本文初步提出了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。
    一、事業(yè)單位的概念事業(yè)單位也稱為非營利組織，是指為了社會(huì)公益目的，擔(dān)負(fù)國家某一方面事業(yè)任務(wù)，由國家機(jī)關(guān)利用國有資產(chǎn)舉辦，以精神產(chǎn)品和各種勞務(wù)形式，向社會(huì)提供生產(chǎn)性或生活服務(wù)，不以營利為目的的非物質(zhì)生產(chǎn)單位，主要從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。事業(yè)單位有著自身的特殊性：組建的目的主要是從政策性而不是從經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的角度考慮的，是為了完成某一具體社會(huì)公益服務(wù)目的而存在，是使全社會(huì)財(cái)富增長，而不是為了自身的生存而存在。事業(yè)單位沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，它們承擔(dān)著保持社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)安全、推行國家政策，以及向社會(huì)提供教育、醫(yī)療、文化等產(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)于整體國民素質(zhì)的提高、綜合國力的增強(qiáng)、人類文明的發(fā)展具有不可替代的作用。
    國家對(duì)事業(yè)單位的考核，主要看賦予的事業(yè)計(jì)劃是否完成，撥入的各種款項(xiàng)是否按預(yù)算及規(guī)定的項(xiàng)目使用等。國家撥付資金的目的是通過事業(yè)單位創(chuàng)造社會(huì)效益，不要求創(chuàng)造多少經(jīng)濟(jì)效益，不需要投資回報(bào)。所以各事業(yè)單位都把工作重點(diǎn)放在年度任務(wù)的完成，忽略日常的財(cái)務(wù)管理，在預(yù)算管理、資金使用、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)缺乏有效管理，造成大量的資金浪費(fèi)，資產(chǎn)管理混亂。有的事業(yè)單位甚至成為了腐敗現(xiàn)象滋生的良好土壤和國有資產(chǎn)流失的有效渠道。
    二、事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是指事業(yè)單位從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所期望達(dá)到的目的，它決定著事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的基本方向，同時(shí)也受制于事業(yè)單位目標(biāo)。根據(jù)事業(yè)單位性質(zhì)、資金來源的特殊性等，將事業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、最終目標(biāo)。在評(píng)價(jià)事業(yè)單位經(jīng)營成果時(shí)，不僅僅依據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是事業(yè)單位績效最大化，即提高組織運(yùn)行效率，使有限的資金發(fā)揮最大的社會(huì)效用。
    1、基礎(chǔ)目標(biāo)——保證國家資源物盡其用，保證事業(yè)單位基本運(yùn)行事業(yè)單位的資產(chǎn)和資金，主要是來源于財(cái)政，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的一個(gè)最基本目標(biāo)，就是管好、用好財(cái)政資金，通過執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律法規(guī)和會(huì)計(jì)規(guī)章制度，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德和基礎(chǔ)操作規(guī)范，自覺接受國家和社會(huì)的財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，確保國家資源在發(fā)揮其最大使用效益，同時(shí)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理還應(yīng)圍繞事業(yè)單位本身的職能和目標(biāo)，制定切實(shí)可行的管理措施和制度，實(shí)現(xiàn)單位社會(huì)管理和服務(wù)職能服務(wù)。
    2、發(fā)展目標(biāo)——積極籌資和投資，發(fā)展自身為滿足社會(huì)公眾需求，一要提高事業(yè)單位的整體服務(wù)水平和能力，一要有充足的資金作為保障，這是關(guān)鍵及具有決定性的方面。事業(yè)單位應(yīng)充分考慮自身立足和社會(huì)形勢(shì)的需要，努力追求在保證向公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，獲得資金流入，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，從過去單一的依靠財(cái)政撥款轉(zhuǎn)向社會(huì)和市場(chǎng)拓展資金來源，逐步實(shí)現(xiàn)從政府辦事業(yè)向社會(huì)辦事業(yè)轉(zhuǎn)化面對(duì)這種新的形勢(shì)。更重要的是主動(dòng)地向社會(huì)籌集資金，開拓籌資新架道，爭(zhēng)取以較低的籌資風(fēng)險(xiǎn)和較少的籌資成本獲取較多的資金。
    3、最終目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)績效最大化事業(yè)單位是不以盈利為目的的，隨著市場(chǎng)逐漸介入事業(yè)單位的運(yùn)行，事業(yè)單位雖然做的是社會(huì)公益事業(yè)，事業(yè)單位要想正常行使自己的社會(huì)事業(yè)職能，必須首先保證自身的生存和合理發(fā)展。事業(yè)單位在保證社會(huì)公益事業(yè)職能的同時(shí)，不應(yīng)該回避經(jīng)濟(jì)效益。事業(yè)單位的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，其財(cái)務(wù)管理不應(yīng)再局限于預(yù)算資金收支的管理，而應(yīng)采取以績效為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理模式，圍繞績效最大化的目標(biāo)開展成本管理將事業(yè)單位所的繼續(xù)投入事業(yè)發(fā)展，形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位和事業(yè)發(fā)展的雙贏，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的績效最大化。
    三、實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的措施面臨越來越激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，事業(yè)單位需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的粗放型管理觀念，增強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)管理水平。要嚴(yán)格按步驟進(jìn)行預(yù)算管理，有效提高事業(yè)單位預(yù)算編制的質(zhì)量，提高預(yù)算執(zhí)行的可行性，改善預(yù)算執(zhí)行脫離預(yù)算制定的現(xiàn)象。
    通過對(duì)資產(chǎn)的實(shí)物管理措施的落實(shí)及核算方面的改進(jìn)，可保證財(cái)政資金的有效運(yùn)用，遏制國有資產(chǎn)的流失現(xiàn)象。
    1、確保資金支出在預(yù)先確定的領(lǐng)域，保證社會(huì)公益服務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位要嚴(yán)格制定國家投人事業(yè)經(jīng)費(fèi)的專人專賬重點(diǎn)管理和使用的制度、辦法，把事業(yè)單位的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格區(qū)分開來，在人員的安置上不容許相互兼職。事業(yè)單位正確確認(rèn)和計(jì)量事業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)出和成本，分析成本的構(gòu)成內(nèi)容及存在的問題，以便及時(shí)采取有效的措施降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)資源的使用效率，以較低的事業(yè)成本，取得最大的事業(yè)績效。對(duì)于預(yù)算內(nèi)資金，要嚴(yán)格按照國家規(guī)定編報(bào)預(yù)算，嚴(yán)肅財(cái)政撥款管理秩序，按財(cái)政規(guī)定的項(xiàng)目使用，不允許超支、透支和有任何形式浪費(fèi)。事業(yè)單位預(yù)算外資金，全部納入財(cái)政預(yù)算統(tǒng)一管理。
    2、加強(qiáng)監(jiān)督，要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，拓展資金渠道，防止腐敗和資產(chǎn)流失。要從純依靠財(cái)政資金，轉(zhuǎn)向多架道籌集資金有社會(huì)齊界的捐贈(zèng)、教育投資、接受服務(wù)力的繳費(fèi)、科研成果收入及向債權(quán)人籌集的資金，除積極主動(dòng)地爭(zhēng)一取政府對(duì)事業(yè)經(jīng)費(fèi)的支持外，更重要的是主動(dòng)地向社會(huì)籌集資金，開拓籌資新架道。同時(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物由固定資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)管理，固定資產(chǎn)的使用、保管由各科室指定專人負(fù)責(zé)管理，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理設(shè)計(jì)一套合理的事業(yè)單位固定資產(chǎn)日常管理的流程，確立固定資產(chǎn)管理的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在明確職責(zé)，知曉流程后，建立健全相應(yīng)的管理制度，做到有章可循、照章辦事，建立固定資產(chǎn)折舊制度，完善固定資產(chǎn)核算制度，建立固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)核算制度，改進(jìn)固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)處理方法。
    3、加強(qiáng)收支管理和控制，提高資金使用效益，要通過成本分析，預(yù)算監(jiān)督等環(huán)節(jié)，提高項(xiàng)目資金的運(yùn)作效率。嚴(yán)格按照國家規(guī)定編報(bào)預(yù)算，按進(jìn)度撥款和使用，嚴(yán)肅財(cái)政撥款管理秩序；投資的管理與事業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)資金活動(dòng)嚴(yán)格區(qū)分，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部各部門及內(nèi)部成員之間的收人分配的進(jìn)行調(diào)節(jié)管理，引進(jìn)激勵(lì)的分配機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。對(duì)于一些事業(yè)單位經(jīng)營收人，必須另設(shè)賬戶，獨(dú)立管理，支出要進(jìn)行專項(xiàng)審批。必須圍繞績效最大化的目標(biāo)開展成本管理，降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)資源的使用效率?？傊?，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的目標(biāo)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理要求：合理編制單位預(yù)算，科學(xué)配置資金，依法組織收入，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力節(jié)約支出，提高資金使用效益；加強(qiáng)資金管理，防止國有資產(chǎn)流失，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和監(jiān)督，提高財(cái)政資金的使用效益，實(shí)現(xiàn)其事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    管理學(xué)案例小論文篇九
    財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是指將公司財(cái)務(wù)的整個(gè)過程進(jìn)行規(guī)范，在符合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的前提下，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、部門設(shè)置、崗位分工及權(quán)限劃分進(jìn)行分析，本著服務(wù)業(yè)務(wù)、理順流程、查錯(cuò)防弊、強(qiáng)化管理的目的，形成具有自身特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，可以強(qiáng)化內(nèi)部控制，優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境，理順財(cái)務(wù)流程，規(guī)范和細(xì)化財(cái)務(wù)手續(xù)，進(jìn)而提高管理效率，控制稅費(fèi)支出。實(shí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要求企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)必須以財(cái)務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)各部門和人員的崗位職責(zé)與財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)，通過財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使各部門乃至整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解本部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)流程，準(zhǔn)確把握本部門的關(guān)鍵控制點(diǎn)與控制環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)，手續(xù)透明，職責(zé)明確，權(quán)利適當(dāng)。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是解決企業(yè)管理瓶頸問題，既要提高管理效率，又要獲得管理效益。
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是我國加入wto以后，我國企業(yè)得到空前的發(fā)展，上市公司、跨國公司、大型企業(yè)集團(tuán)大量涌現(xiàn)。眾多中小企業(yè)更是如雨后春筍一般涌現(xiàn)，在我國的.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中占有重要地位，發(fā)揮了重要作用。然而，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣，企業(yè)內(nèi)部管理手段、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面，水平參差不齊。特別是一些快速發(fā)展的中小企業(yè)，其內(nèi)部控制措施不完善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平不高，財(cái)務(wù)制度也不健全，重生產(chǎn)，重經(jīng)營，輕管理，輕法規(guī)的現(xiàn)象還比較普遍。
    2.企業(yè)重生產(chǎn)經(jīng)營，輕管理。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把全部精力放在業(yè)務(wù)的開展上，夯實(shí)老業(yè)務(wù)，開拓新市場(chǎng)，無暇顧及企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)，出現(xiàn)不同程度的管理混亂現(xiàn)象。管理混亂又反過來對(duì)業(yè)務(wù)的開展和企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響，尤其是在企業(yè)有大的發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的情況下，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸問題。這時(shí)，制度不全，流程不暢，人才缺乏，財(cái)務(wù)混亂等許多內(nèi)部管理問題都會(huì)凸現(xiàn)出來，這些被認(rèn)為可有可無，管理者常常忽略的問題往往會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙。
    3.一些家族制企業(yè)，老板成為企業(yè)的中樞，企業(yè)的大小事務(wù)全部是老板說了算，老板每天處理很多事務(wù)，卻難以把所有事情都處理好。因?yàn)樘嗟默嵤吕p繞著他，占據(jù)了他每天大部分時(shí)間和精力，一些重要的業(yè)務(wù)和關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的大事，卻常因力不從心而一拖再拖。日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)會(huì)上一言堂，簽字一支筆，萬事等一人的現(xiàn)象，雖然業(yè)務(wù)親自抓，支出親自批，財(cái)務(wù)親自管，但最終仍然抱怨事情太多，下屬太笨。由于要經(jīng)常處理在經(jīng)營管理方面的許多突發(fā)問題，使企業(yè)管理者和決策層經(jīng)常扮演救火者的角色。
    4.為了最大限度地偷漏稅款，企業(yè)負(fù)責(zé)人想盡了辦法和手段，授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)人員做假賬，提供虛假會(huì)計(jì)信息，隱匿或者故意銷毀應(yīng)該保存的會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)資料，為多列支出而湊票，為少列收入而盡量少開票甚至不開票，為多開進(jìn)項(xiàng)抵扣發(fā)票打時(shí)間差，賬外設(shè)賬，偷梁換柱，關(guān)聯(lián)交易等。
    以上問題在中小企業(yè)中帶有普遍性，較為突出，是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，是頑癥之所在。對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)，由于業(yè)務(wù)簡單，收支不多，企業(yè)負(fù)責(zé)人有能力兼顧業(yè)務(wù)和管理。雖然沒有建立明文的財(cái)務(wù)管理制度，但其日常收支審批手續(xù)、業(yè)務(wù)開展的流程很嚴(yán)格很明確，能夠做到守法經(jīng)營，依法納稅，企業(yè)可以維持正常的運(yùn)營。對(duì)于普遍存在的偷稅漏稅的現(xiàn)象，國家財(cái)稅部門通過一系列的稅制改革與完善，一系列法律法規(guī)的出臺(tái)，也一定會(huì)有針對(duì)性地打擊不法分子，遏制偷稅漏稅行為的發(fā)生。企業(yè)采用偷稅漏稅的辦法謀取不法之財(cái)，既是國家法律所不容，也不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，可以說是取一時(shí)之利，毀一世之名，是與法治社會(huì)、誠信社會(huì)的道德規(guī)范背道而馳的，也與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所提倡的公平競(jìng)爭(zhēng)，誠實(shí)信用相悖。雖然能夠贏得短期小利，但也冒著極大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，影響的是企業(yè)長遠(yuǎn)大利，屬因小失大，得不償失的行為。明智的企業(yè)家不會(huì)這樣做。
    管理學(xué)案例小論文篇十
    管理學(xué)的四大職能就是就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于。
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    漢高祖劉邦擊敗西楚霸王項(xiàng)羽而一統(tǒng)天下，成為漢王朝的第一位帝王，其從弱到強(qiáng)，屢敗屢戰(zhàn)，并最終一戰(zhàn)定天下的故事廣為民間所熟悉。不僅成為中國戰(zhàn)爭(zhēng)史上以少勝多，以弱勝強(qiáng)的典型戰(zhàn)例，還成了許多專家學(xué)者研究成功之道的案例。
    對(duì)此，劉邦的部下是這樣總結(jié)的：“陛下傲慢而且好侮辱別人;項(xiàng)羽仁厚而且愛護(hù)別人。可是，陛下派人攻打城池奪取土地，所攻下和降服的地方就分封給人們，跟天下人同享利益。而項(xiàng)羽卻妒賢嫉能，有功的就忌妒人家，有才能的就懷疑人家，打了勝仗不給人家授功，奪得了土地不給人家好處，這就是他失去天下的原因?！?BR>    從《史記。高祖本紀(jì)》中來看，個(gè)人認(rèn)為，劉邦的成功至少有以下四方面因素。
    因素一：知人善用建團(tuán)隊(duì)。
    劉邦并不完全贊成部下們?yōu)樽约嚎偨Y(jié)的致勝原因。他為自己的成功總結(jié)的原因可能會(huì)更精準(zhǔn)一些：“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增，不能用，此其所以為我擒也。”
    劉邦此話的意思是：他之所以成功，最關(guān)鍵的原因就在于自己知人善用。同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)政治家虛懷若谷的胸懷。一代帝王在群臣面前居然敢于承認(rèn)自己與部屬相比不足的一面，這足以讓部屬自慚而更顯忠誠。
    古人說，一個(gè)好漢三個(gè)幫，的確不錯(cuò)。劉邦的成功得益于三個(gè)人：張良、蕭何和韓信。張良的計(jì)謀無人出其右，蕭何的內(nèi)政管理是當(dāng)仁不讓的拿手好戲，而韓信用兵更是空前。這三個(gè)人各有所長，但如果沒有碰到劉邦，這三個(gè)人也無用武之地，因此，好人才更需要好領(lǐng)導(dǎo)。劉邦無疑就是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，讓這三個(gè)人分別發(fā)揮自己的長處，利用自己的長處打拼事業(yè)，并最終成就霸業(yè)。
    知人善用成就一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，也成就領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是各種才能之人的組合與合理分工，做到人盡其能，物盡其用，方能興業(yè)強(qiáng)國。
    因素二：從諫如流賢下士。
    劉邦出身并不好，自身學(xué)歷水平也不是很高，但他虛心好學(xué)，禮賢下士。
    當(dāng)高陽人酈食其前去求見他的時(shí)候，劉邦正叉開兩腿坐在床上，讓兩個(gè)女子給他洗腳。
    酈食其見了并叩不拜，只是略微俯身作了個(gè)長揖，說：“如果您一定要誅滅沒有德政的暴秦，就不應(yīng)該坐著接見長者?！?BR>    劉邦一聽來者語氣不凡，趕緊站起身來，整理衣服，向他道歉，把他請(qǐng)到上座。酈食其勸說劉邦襲擊陳留，劉邦采納，結(jié)果得到了秦軍儲(chǔ)存的糧食，解決了軍糧不足的問題。
    在韓信稱齊王的時(shí)候，剛開始，劉邦也差點(diǎn)與項(xiàng)羽一樣犯錯(cuò)，準(zhǔn)備興兵攻打，但最后采納了張良的苦勸，并派張良帶著王印到齊國封韓信為齊王，從而最大限度地保持了自己的同盟力量，避免了內(nèi)訌損耗。同時(shí)，也由于韓信在山東的存在，威脅了項(xiàng)羽的北面，使其不敢進(jìn)攻劉邦，牽制了項(xiàng)羽的力量。
    而在攻打宛城的時(shí)候，劉邦又聽從了敵方謀士陳恢的建議，同意對(duì)方有條件的投降，不但增加新的軍事力量，壯大了自己的實(shí)力，而且為其他秦地官員樹立了示范作用：那就是降者不殺，還能得到重用。于是，在西進(jìn)途中，許多秦地官員紛紛投降劉邦，讓劉邦能夠順利地提前進(jìn)入關(guān)中。
    “我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補(bǔ)味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。
    管理也需要服務(wù)思維，把對(duì)員工的服務(wù)做好了，員工就會(huì)透過他們的愉悅和服務(wù)把企業(yè)的價(jià)值理念傳遞給顧客”。
    服務(wù)就是差異化。
    我18歲進(jìn)工廠，成為拖拉機(jī)廠一名電焊工人，上班幾年后覺得無聊，就在街邊擺起了四張桌子，開始賣麻辣燙。這種狀態(tài)持續(xù)了兩年，1994年3月，海底撈第一家火鍋城在四川簡陽正式開業(yè)，我、我太太、同學(xué)和同學(xué)太太四人，就是海底撈的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。那時(shí)我連炒料都不會(huì)，只好買本書，左手拿書，右手炒料，就這樣邊炒邊學(xué)，可想而知，這樣做出來的火鍋味道很一般，想要生存下去只能態(tài)度好點(diǎn)，客人要什么速度快點(diǎn)，有什么不滿意多陪笑臉。因?yàn)槲覀兎?wù)態(tài)度好、上菜速度快，客人都愿意來吃，做的不好客人會(huì)教我做。我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補(bǔ)味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。這樣做了幾年之后，海底撈在簡陽已經(jīng)是家喻戶曉。
    我做火鍋是偶然，但也算歪打正著，因?yàn)榛疱佅鄬?duì)于其他餐飲，品質(zhì)的差別不大，因此服務(wù)就特別容易成為競(jìng)爭(zhēng)中的差異性手段。
    1999年，我決定將“海底撈”的牌子做到外地去，海底撈走出簡陽的第一站，選在了西安，因?yàn)槲靼材沁呌腥嗽敢夂秃５讚坪献?。但事與愿違，海底撈剛到西安頭幾個(gè)月都接連虧損，眼看就要把我們之前辛苦積攢下來的老本賠個(gè)精光，危急關(guān)頭，我果斷要求合伙人撤資，委托我派過去的得力助手楊小麗全權(quán)負(fù)責(zé)，重拾海底撈的核心理念——服務(wù)高于一切!短短兩個(gè)月內(nèi)，西安海底撈店居然奇跡般地扭虧為盈。
    我這個(gè)人想法也比較開明，沒有“餐飲服務(wù)”的定見:什么能做，什么不能做。只要顧客有需求，我們就做。
    最近被網(wǎng)友們熱評(píng)的“火鍋外賣”是海底撈的特色服務(wù)之一，起因是我在開會(huì)時(shí)提了一句：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷很火，咱們也可以嘗試一下嘛!實(shí)際上這一形式自20xx年就開始了：受到“非典”的影響，餐飲行業(yè)陷入低谷，海底撈也未能幸免，營業(yè)額直線下降，往日賓客滿座的火鍋店變得冷冷清清。
    身為西安店的經(jīng)理，楊小麗開始尋思對(duì)策：客人不愿進(jìn)店就餐，可以給客人送上門去，她馬上就在報(bào)紙上發(fā)布了一條關(guān)于海底撈火鍋外賣的消息。送火鍋上門，這很新鮮，海底撈的訂餐電話立刻響個(gè)不停。為了送貨方便，我們將傳統(tǒng)的煤氣罐更換為輕便的電磁爐，前一天送餐，第二天再去取回電磁爐。記得這事當(dāng)時(shí)還被“焦點(diǎn)訪談”欄目作為餐飲業(yè)在“非典”時(shí)期的重大創(chuàng)新進(jìn)行了專題報(bào)道。
    現(xiàn)在海底撈在全國8個(gè)城市都開設(shè)了分店：沈陽、天津、北京、上海、南京、杭州、西安和鄭州。這也是連鎖餐飲業(yè)的特性：在大城市做好了，小地方一樣也能做好，成功模式是可以直接復(fù)制的。
    服務(wù)好你的員工。
    海底撈的服務(wù)員很多都是經(jīng)人介紹過來的：老鄉(xiāng)、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。
    餐飲業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。我始終認(rèn)為，只有當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，才會(huì)真正快樂地工作，用心去做事，然后再透過他們?nèi)鬟f海底撈的價(jià)值理念。大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對(duì)身邊的人都是很具感染力的。
    海底撈為員工租住的房子全部是正式住宅小區(qū)的兩、三居室，且都會(huì)配備空調(diào);考慮到路程太遠(yuǎn)會(huì)影響員工休息，規(guī)定從小區(qū)步行到工作地點(diǎn)不能超過20分鐘;還有專人負(fù)責(zé)保潔、為員工拆洗床單;公寓還配備了上網(wǎng)電腦;如果員工是夫妻，則考慮給單獨(dú)房間……光是員工的住宿費(fèi)用，一個(gè)門店一年就要花掉50萬元人民幣。
    為了激勵(lì)員工的工作積極性，公司每個(gè)月會(huì)給大堂經(jīng)理、店長以上干部、優(yōu)秀員工的父母寄幾百元錢，這些農(nóng)村的老人大多沒有養(yǎng)老保險(xiǎn)，這筆錢就相當(dāng)于給他們發(fā)保險(xiǎn)了，他們因此也會(huì)一再叮囑自己的孩子在海底撈好好干。
    此外，我們出資千萬在四川簡陽建了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費(fèi)上學(xué)。我們還設(shè)立了專項(xiàng)基金，每年會(huì)撥100萬用于治療員工和直系親屬的重大疾病。雖然這樣的福利和員工激勵(lì)制度讓海底撈的利潤率縮水很多，但我覺得這些錢花得值當(dāng)。
    加入海底撈的員工，流動(dòng)率在頭三個(gè)月以內(nèi)會(huì)比較高，因?yàn)樯馓昧?，確實(shí)太累了，三個(gè)月到一年之間有所降低，等過了一年就比較穩(wěn)定了，能做到店經(jīng)理就非常穩(wěn)定了。海底撈員工的薪酬水平在行業(yè)內(nèi)屬于中端偏上，但有很完善的晉升機(jī)制，層層提拔，這才是最吸引他們的。
    絕大多數(shù)管理人員包括店長、經(jīng)理都是從內(nèi)部提拔上來的。我們會(huì)告訴剛進(jìn)來的員工，你只要好好干，我們一定會(huì)提拔你，這是我們的承諾。
    在我看來，每個(gè)人都有理想，雖然他們中的大多數(shù)人來自農(nóng)村、學(xué)歷也不高，但他們一樣渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一樣舒適體面地生活，他們也愿意為追逐夢(mèng)想而努力，用雙手改變命運(yùn)。我要讓他們相信：通過海底撈這個(gè)平臺(tái)，是能夠幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的。只要個(gè)人肯努力，學(xué)歷、背景這些都不是問題，他們身邊榜樣的今天，就是他們的未來。
    我們對(duì)每個(gè)店長的考核，只有兩項(xiàng)指標(biāo)：一是顧客的滿意度，二是員工的工作積極性。而對(duì)于服務(wù)員，不可能承諾讓所有的顧客都滿意，只要做到讓大多數(shù)顧客滿意，那就足夠了。我們會(huì)邀請(qǐng)一些神秘嘉賓去店里用餐，以此對(duì)服務(wù)員進(jìn)行考核。
    我看到有的餐廳訓(xùn)練服務(wù)員，微笑要露出八顆牙齒，嘴里夾著根筷子訓(xùn)練，我說那哪是笑啊，簡直比哭還難受，那些僵硬的笑容，并不是發(fā)自內(nèi)心的。海底撈從來不做這類規(guī)定，激情+滿足感=快樂，這兩條都滿足了，員工自然就會(huì)快樂，并把這種情緒帶到工作之中。
    海底撈的章法。
    我倡導(dǎo)親情式的管理，但并非放松要求的管理。從表面上看海底撈的管理不成章法，實(shí)際上很有章法。
    我們總結(jié)出海底撈的基本點(diǎn)：海底撈的戰(zhàn)略目標(biāo)很清晰——保障顧客滿意度，以達(dá)到品牌建設(shè)的目的;核心思想——用雙手改變命運(yùn);人員安排——輪崗，而不是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，這樣方便以后升遷;組織結(jié)構(gòu)——盡可能地下傾。
    在財(cái)務(wù)上，我充分授權(quán)，沒有資金需要我審批，財(cái)務(wù)總監(jiān)就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，這是我的原則。海底撈每年要花十個(gè)億出去，平均每天的資金吞吐量有多大?我如果事必躬親，會(huì)累死的。在海底撈公司，從管理層到普通員工，都擁有超過一般餐飲店員工所能得到的權(quán)力：200萬以下的開支，副總可以簽字;100萬以下的開支，大區(qū)經(jīng)理可以審批;而30萬元以下的開支，各個(gè)分店的店長就可以做主。就連普通的一線員工，也有一定權(quán)限：他們可以贈(zèng)送水果盤或者零食;如果客人提出不滿，他們還可以直接打折，甚至免單。
    管理層級(jí)上，也沒有人直接向我匯報(bào)。公司設(shè)立了由7個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)組成的總經(jīng)理辦公會(huì)，每個(gè)月開一次會(huì)，沒有特殊情況我都會(huì)參加。我們還有一個(gè)規(guī)定：這7個(gè)人當(dāng)中如果有誰要離開，將得到800萬元的補(bǔ)貼，800萬正好是海底撈開設(shè)一家新火鍋店的費(fèi)用?？偨?jīng)理辦公會(huì)的幾個(gè)成員現(xiàn)在都年薪百萬，他們出去單干，能力是絕對(duì)沒問題的，如果他們自己去開一家火鍋店，一年肯定不止賺一百萬，但他們都不愿意走，覺得留在海底撈發(fā)展挺好。
    三年前我弟弟從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后找到我，說想自己開家餐廳，我讓他來海底撈從服務(wù)員干起，三年后他憑借自己的能力晉升為總經(jīng)理辦公會(huì)成員，兩個(gè)月前他找到我，說決定享受800萬的補(bǔ)貼，離開海底撈自己去創(chuàng)業(yè)，我支持他。
    我認(rèn)為人力資源部是最重要的部門，不能夠獨(dú)立，領(lǐng)導(dǎo)一定是有實(shí)權(quán)的人物，哪怕是掛名。我就兼著海底撈公司人力資源部的部長，幾大部門領(lǐng)導(dǎo)是副部長，分公司老總也是各地人力資源部的部長。
    經(jīng)常有店長、經(jīng)理和我說：咱們的發(fā)展是不是太慢了，我們明年要開多少家店，我說到底誰是老板啊?皇帝不急太監(jiān)急。海底撈的每個(gè)店都會(huì)按照實(shí)際需要的110%配備員工，為擴(kuò)張?zhí)峁┤藛T保障。為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個(gè)店還必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會(huì)停店，即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達(dá)標(biāo)之后再正式開業(yè)。今年天津和上海分店就遇到這種情況，這是決策中的失誤，但沒有人會(huì)因此承擔(dān)責(zé)任。
    其實(shí)現(xiàn)在是海底撈很危險(xiǎn)的一個(gè)階段，擴(kuò)張?zhí)?，還沒有很好的辦法通過流程、制度和績效考核把我們的企業(yè)文化很好地貫徹下去?，F(xiàn)階段我不會(huì)追求太快速的發(fā)展，也不會(huì)為了盈利去做一些我認(rèn)為不合理的事情。海底撈目前面臨的最大挑戰(zhàn)是建立規(guī)范化、流程化的管理體系，以適應(yīng)和保障企業(yè)的發(fā)展。
    馬云，一個(gè)不懂it的it英雄，不通網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)精英。多年來，憑借著"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的經(jīng)營管理理念，他成了中國大陸第一位登上美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，他創(chuàng)立的阿里巴巴兩次被《福布斯》選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的b2b網(wǎng)站，在他領(lǐng)導(dǎo)下的管理團(tuán)隊(duì)，前后兩度被錄為哈佛mba案例。
    機(jī)遇。
    任何事物的成功都離不開當(dāng)時(shí)的大環(huán)境背景。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存著的環(huán)境，往往能造就更多的“草莽”英雄。馬云和阿里巴巴的成功也不例外。
    隨著經(jīng)濟(jì)的全球化以及以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的新興科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。20xx年，網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，讓電子商務(wù)這種新興的商業(yè)模式遭受了重挫。20xx年，馬云甚至提出阿里巴巴“全年只賺一元錢”的目標(biāo);時(shí)隔三年后的20xx年，在經(jīng)歷了痛苦的煎熬之后，一切跡象都在表明電子商務(wù)開始觸底反彈。一方面，不斷發(fā)展的信息技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來說，電子商務(wù)正變得越來越真實(shí)。“非典”時(shí)期，以跨越時(shí)空、不正面接觸為特點(diǎn)的電子商務(wù)贏得了商機(jī)。企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，改變服務(wù)和交易方式，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易的數(shù)量激增，推動(dòng)電子商務(wù)迅速升溫。再一方面，經(jīng)過近年來的發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，采用互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)服務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說無疑是一個(gè)福音——一個(gè)付費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營環(huán)境正在逐步形成。
    電子商務(wù)作為一種新事件，還有很多環(huán)節(jié)需要不斷探索與完善，比如，如何提高商務(wù)洽談雙方的信任度和資信度等等。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和尚需進(jìn)一步完善的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更需要充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，吸引更多的客戶。
    對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，產(chǎn)品就是基于網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)，因此，支撐這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)無疑就是企業(yè)的生命力。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)不僅需要能夠提供7x24的高可用性、高性能、安全性和可靠性，同時(shí)，需要具有強(qiáng)大的易擴(kuò)展性，能夠幫助企業(yè)快速提供新服務(wù)，及時(shí)滿意客戶不斷提高的應(yīng)用需求，在此過程中，靈活地?cái)U(kuò)展系統(tǒng)，及時(shí)獲得支撐不斷擴(kuò)大的客戶群和交易量的能力。
    作為全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站，阿里巴巴及時(shí)引進(jìn)基于linux平臺(tái)的oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(oracle9irac)，借助先進(jìn)的技術(shù)，升級(jí)原有的基礎(chǔ)架構(gòu)，為公司的新一輪發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。事實(shí)證明機(jī)遇總是偏愛有準(zhǔn)備的人的。20xx年，內(nèi)功初成的馬云和阿里巴巴也在進(jìn)一步醞釀著他們的電子商務(wù)帝國夢(mèng);在20xx年實(shí)現(xiàn)全年盈利的基礎(chǔ)上，20xx年7月，馬云舉1億元人民幣攻入c2c市場(chǎng)，同年實(shí)現(xiàn)盈利1億元人民幣;20xx年伊始，阿里巴巴動(dòng)作頻頻，步步令業(yè)內(nèi)震驚：開中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨資建立研發(fā)中心之先河，創(chuàng)中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大私募資金數(shù)額之紀(jì)錄。
    東方的智慧。
    馬云曾透露阿里巴巴以及自己成功的秘訣，那就是夢(mèng)想、學(xué)習(xí)和。
    堅(jiān)持。
    “第一你自己要相信，就是‘我相信’，‘我們相信’;第二是堅(jiān)持;第三，我們學(xué)習(xí)，第四，我們做正確的事和正確的做事——正是這四個(gè)關(guān)鍵使阿里巴巴走到現(xiàn)在?！痹隈R云看來，人必須要有自己堅(jiān)信不疑的事情，“你沒有堅(jiān)信不疑的事情，那你不會(huì)走下去的，你開始堅(jiān)信了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)越做越有意思?！彼麍?jiān)信的是，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)影響中國、改變中國，中國可以發(fā)展電子商務(wù)，而電子商務(wù)要發(fā)展，則必須先讓網(wǎng)商富起來。
    除了夢(mèng)想外，堅(jiān)持也是為馬云所看重的一點(diǎn)，“很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什么我們成功了，我們擁有了財(cái)富，而別人沒有?一個(gè)重要的原因是我們堅(jiān)持下來了?！薄坝辛藟?mèng)想，一定要堅(jiān)持，傻堅(jiān)持比不堅(jiān)持要好?！瘪R云用“盲人騎虎”來形容他和阿里巴巴的成長過程。馬云說，阿里巴巴之所以有今天的成就，有賴于他和很多員工的堅(jiān)持，“如果說當(dāng)時(shí)我就知道電子商務(wù)能發(fā)展成今天的規(guī)模，那我肯定是在吹牛，但是，我相信它會(huì)發(fā)展，而且我一直堅(jiān)持著。”
    學(xué)習(xí)能力，也是阿里巴巴不斷成功的要素。“中國經(jīng)濟(jì)、世界經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)加上我們的年輕，如果我們不學(xué)習(xí)，不成長，我們對(duì)不起自己，也對(duì)不起這個(gè)時(shí)代?！迸c之同時(shí)，馬云也表示，成功還需要選擇好正確的方向，“如果方向選錯(cuò)了，你做的越對(duì)死的越快，所以我覺得我比較幸運(yùn)，阿里巴巴選擇了一個(gè)正確的方向—電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方向，但是做錯(cuò)了，可能也不行?！?BR>    最后，馬云還特別強(qiáng)調(diào)了“。
    誠信。
    ”?！熬W(wǎng)商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，大力投入誠信建設(shè)。”
    西方的運(yùn)作。
    阿里巴巴的營運(yùn)模式1、架設(shè)企業(yè)站點(diǎn)2、站點(diǎn)推廣3、誠信通4、貿(mào)易通。
    阿里巴巴的供應(yīng)鏈管理。
    阿里巴巴上馬供應(yīng)鏈管理，意在通過為客戶提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和在線系統(tǒng)服務(wù)，深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程中，獲得從企業(yè)采購、分銷等流程帶來的供應(yīng)鏈上下游資源。同時(shí)，更多供應(yīng)鏈系統(tǒng)的匯集也將有助于在阿里巴巴平臺(tái)形成一個(gè)更大規(guī)模的電子集市，從而形成正反饋，反過來使企業(yè)的供應(yīng)鏈資源得到更強(qiáng)整合。
    20xx年4月以來，馬云便頻頻與一些國內(nèi)外管理軟件企業(yè)交涉，計(jì)劃通過與ibm、用友、金蝶等合作，推出為阿里巴巴量身定制的包括供應(yīng)鏈管理、erp、crm、財(cái)務(wù)軟件等在內(nèi)的全線電子商務(wù)流程解決方案。意欲整合客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈，將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺(tái)上。阿里巴巴的客戶將通過阿里巴巴建立自己的公司組織架構(gòu)，在該平臺(tái)上管理自己的信息和資源，由此跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計(jì)劃。
    阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，其必將大大增強(qiáng)服務(wù)能力，并獲得高增值服務(wù)機(jī)會(huì)，而阿里巴巴正試圖成為供應(yīng)鏈資源的整合者。
    阿里巴巴的客戶管理。
    "傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求"是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。
    客戶管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要管理環(huán)節(jié)，越來越受到企業(yè)的重視。成功上市讓阿里巴巴有更多的資金打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)從meetatalibaba到workatalibaba的轉(zhuǎn)變。阿里巴巴對(duì)“中國供應(yīng)商”的“客戶管理系統(tǒng)”進(jìn)行了升級(jí)，實(shí)現(xiàn)詢盤、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶資源的精細(xì)化管理，可以有效解決詢盤回復(fù)不及時(shí)、人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶資源流失等問題。
    阿里巴巴的人力資源管理。
    阿里巴巴選人的第一要素是‘價(jià)值觀’?！爸袊髽I(yè)很少說使命感、價(jià)值觀、理想、共同目標(biāo)，而國外企業(yè)講的最多的就是使命感和價(jià)值觀。”馬云說，誰都知道現(xiàn)在的公司，有一個(gè)匯聚世界精英的團(tuán)隊(duì)，但是，平時(shí)我們?cè)谟萌松?，“精英”卻不是首選，甚至連第二都排不上。我們選的是對(duì)公司的價(jià)值觀有認(rèn)同感的人。
    阿里巴巴的人才觀：“我們需要的人才，一要講誠信，二要有學(xué)習(xí)能力，好學(xué)的精神，三要有擁抱變化的能力，四要樂觀上進(jìn)。只要具備這四方面的素質(zhì)，我們都要?！?BR>    阿里巴巴的危機(jī)管理。
    健全的危機(jī)管理體系是阿里巴巴公司的管理特色之一。而其中最具特色的便是公司自上而下的“接班人”機(jī)制：每個(gè)管理層成員都要保證有三個(gè)可能的接班人隨時(shí)接替自己的工作，以防在因健康、離職等導(dǎo)致的人事危機(jī)。
    此外阿里巴巴的危機(jī)媒體公關(guān)：nonewsisbadnews?(沒有消息就是壞消息)也是其危機(jī)管理的重要組成。當(dāng)阿里巴巴出現(xiàn)一些危機(jī)，比如公司總部不得不遷回國內(nèi)、“非典”時(shí)期阿里巴巴員工被迫撤回家中等，公司總是積極地同媒體聯(lián)系，高透明度的向媒體闡明事情的來龍去脈;而媒體似乎也相當(dāng)“配合”：在阿里巴巴解決危機(jī)的過程中報(bào)道相當(dāng)之少，而危機(jī)解決后便將其作為成功案例大幅報(bào)道。
    阿里巴巴的企業(yè)文化。
    客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長;團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我;擁抱變化：突破自我，迎接變化;誠信：誠實(shí)正直，信守承諾;激情：永不言棄，樂觀向上;敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。
    不對(duì)稱局勢(shì)。
    不對(duì)稱局勢(shì)，是指挑戰(zhàn)者利用強(qiáng)大對(duì)手所固有的弱點(diǎn)而采取的一系列戰(zhàn)略行動(dòng)，讓后者無法做出有效的反應(yīng)而形成的有利于挑戰(zhàn)者、不利于強(qiáng)大對(duì)手的非競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。
    領(lǐng)先者優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn)主要包括成功模式帶來的認(rèn)知盲點(diǎn)、“趨利避害”的理性動(dòng)機(jī)弱點(diǎn)以及領(lǐng)先者建立成功模式形成的能力剛性。
    以阿里巴巴旗下的淘寶和ebay為例，淘寶取勝的關(guān)鍵就是充分利用了對(duì)手成功模式所形成的認(rèn)知盲點(diǎn)和“避害”的理性動(dòng)機(jī)弱點(diǎn)。
    如馬云所說，ebay是大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。
    基于過去的成功經(jīng)驗(yàn)，
    自信。
    的ebay將其在全球其他市場(chǎng)中的成功模式復(fù)制過來，對(duì)中國市場(chǎng)中的主流客戶不聞不見，而選擇了現(xiàn)階段只占少數(shù)的對(duì)國際電子商務(wù)交易有濃厚興趣的客戶作為目標(biāo)客戶，從而形成認(rèn)知盲點(diǎn)，最終曲高和寡，市場(chǎng)份額拱手讓人。淘寶成功的關(guān)鍵在于正確選擇了主流的目標(biāo)客戶：對(duì)目標(biāo)客戶定位的認(rèn)知不對(duì)稱，而非比對(duì)手在服務(wù)同一目標(biāo)客戶時(shí)做得更好——小淘寶打敗大ebay的根本原因——令其無法與其爭(zhēng)鋒，從而取得了最后的勝利。
    ebay另一個(gè)認(rèn)知盲點(diǎn)就是對(duì)于自己屢試不爽的收費(fèi)模式和先發(fā)優(yōu)勢(shì)理念過于自信。淘寶采用免費(fèi)策略來破壞ebay的盈利模式，抓住對(duì)手“避害”而遲遲不愿回應(yīng)的動(dòng)機(jī)弱點(diǎn)，讓淘寶的優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。在長。
    時(shí)間。
    經(jīng)歷市場(chǎng)份額不斷下滑的痛苦后，ebay最后宣布取消交易服務(wù)費(fèi)，但大勢(shì)已去。
    全球的大市場(chǎng)。
    20xx年10月開始，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的"中國供應(yīng)商"專業(yè)推廣服務(wù)，此服務(wù)依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國際采購商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國際訂單。目前加盟企業(yè)近3000家，超過70%的被推薦企業(yè)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)成交，眾多企業(yè)成為國際大采購商如沃爾瑪、家樂福、通用、克萊斯勒等的客戶。
    此后，阿里巴巴又在中國網(wǎng)站全面推行“誠信通”計(jì)劃，開創(chuàng)全球首個(gè)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)。20xx年5月，阿里巴巴會(huì)聚了來自220個(gè)國家和地區(qū)的200多萬注冊(cè)商人會(huì)員，每天向全球各地企業(yè)及商家提供150多萬條商業(yè)供求信息，成為了全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)。
    擊敗ebay后，馬云的眼光不再僅僅局限于國內(nèi)，雄心勃勃的他要立志做網(wǎng)上電子商務(wù)的沃爾瑪。正如馬云所說的“我們是全球的眼光當(dāng)?shù)刂苿伲覀兊娜^打到海外這個(gè)位置，再打下去已經(jīng)沒有力量了，迅速回來;回來后在當(dāng)?shù)刂苿?，形成文化，形成自己的?shì)力再打出去。如果不在中國制勝的話，我們會(huì)漂在海外。我們要防止的對(duì)手是在全球，而非中國內(nèi)地?！?BR>    良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的b2b網(wǎng)站"。
    謝謝觀賞！
    管理學(xué)案例小論文篇十一
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使我國很多行業(yè)在無形之中受到影響，我國正在快步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多涉及現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方式在高校課堂上受到老師和學(xué)生的歡迎，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過程中快速吸收各種現(xiàn)代教學(xué)內(nèi)容。但是這種教學(xué)模式也存在著一些問題。本文主要從近年來高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)中基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代教學(xué)手段的實(shí)踐出發(fā)，進(jìn)行該課程教學(xué)的創(chuàng)新研究。
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展非常迅速，推動(dòng)著管理學(xué)理論快速發(fā)展。當(dāng)前，社會(huì)上很多從事管理工作的工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)，因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)于管理者的要求越來越高，所以這樣的社會(huì)現(xiàn)狀使高校內(nèi)從事《管理學(xué)》教學(xué)的老師也面臨著很多的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的高校教育工作，需要進(jìn)行教育方式和教育思想的革新。高校需要充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)信息，為高校課程提供更多有效的教學(xué)手段，從而提升高校的教學(xué)質(zhì)量和效果。
    在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了廣泛使用，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下發(fā)展起來的新興的教學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段有著很大的差異。由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代影響下，教師可以在網(wǎng)上收集到更多的教學(xué)資源，但是傳統(tǒng)的教學(xué)資源來源于課本，因此教學(xué)知識(shí)很受限制。比如，現(xiàn)在的學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得很多與課程相關(guān)的信息和資料，所以學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲取本專業(yè)的最新知識(shí)。有了互聯(lián)網(wǎng)的支撐，高校的課堂教學(xué)方式也變得更加多樣化，如微課、慕課等，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將高校內(nèi)傳統(tǒng)的三尺講臺(tái)授課方式變成隨時(shí)隨地的教學(xué)方式，充分利用了學(xué)生課前、課中和課后的時(shí)間。同時(shí)，老師還可以通過qq、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，從而更加有效地激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，網(wǎng)上的課程資源可以有效地縮短老師課前的備課時(shí)間和精力，通過互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)可以為老師和學(xué)生提供非常好的學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)讓高校的學(xué)生不再局限于高校老師的課堂教學(xué)和教材上的知識(shí)，很多學(xué)習(xí)資源都是來源于自己的發(fā)掘。值得注意的是網(wǎng)絡(luò)上雖然存在著很多的信息，但是需要老師和學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的辨別，才能真正地獲取自己想要的知識(shí)。
    在信息時(shí)代下，企業(yè)的管理理念、溝通渠道和管理手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校要盡可能提高管理學(xué)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量適應(yīng)社會(huì)的需求，但是受到過去教學(xué)方式的影響，高校《管理學(xué)》課程的教學(xué)依然存在著很多的問題。
    1.課程缺乏實(shí)踐。
    我國高校的很多專業(yè)課過分地注重理論知識(shí)，而缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一些課程的設(shè)置沒有創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于中國有很多理論考試，使高校的老師過度地重視課程理論的教學(xué)，而忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。雖然有的高校設(shè)置實(shí)踐課程，但是依然沒有具體的實(shí)施過程，所以學(xué)生在實(shí)踐過程中無法正確有效地消化理論知識(shí)，這對(duì)于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力有很大的'阻礙。
    2.教師素質(zhì)偏低。
    在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中，對(duì)教師的素質(zhì)要求也在不斷提高。高校教師一般是高校研究生畢業(yè)后直接任教的，所以對(duì)于教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少。由于老師的綜合素質(zhì)普遍低下，為了更好地完成教學(xué)任務(wù)，老師會(huì)選擇自己擅長的偏重理論的教材，這些知識(shí)有些過于落后。所以為了更好地進(jìn)行課堂理論及實(shí)踐教學(xué)，老師需要更好地提升自己的專業(yè)素質(zhì)，因?yàn)槔蠋煹木C合素質(zhì)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展有重要的推進(jìn)作用，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有很大的影響作用。
    3.選擇錯(cuò)誤的教學(xué)案例。
    一些高校仍然采用老師灌輸性的教學(xué)方式，所以很多老師使用的教學(xué)方法和教學(xué)模式還是非常單一，課堂的互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)較少，這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是非常不適應(yīng)的，特別是有的老師在選擇教學(xué)案例的時(shí)候由于對(duì)當(dāng)代管理的近況不熟悉，使他們選擇的案例缺乏時(shí)效性，甚至與我國的國情和時(shí)代發(fā)展背道而馳。
    1.教學(xué)模式的創(chuàng)新。
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新型的教學(xué)手段對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式的沖擊是非常大的，所以高校教師需要對(duì)自身的教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才可以滿足學(xué)生發(fā)展的要求。在新時(shí)代下，學(xué)生不愿被動(dòng)地接受老師的教學(xué)灌輸，而是通過與老師進(jìn)行互動(dòng)討論而獲得知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)信息資源下，老師可以輕松地獲得教學(xué)資源，學(xué)生可以隨時(shí)學(xué)習(xí)自己的課程。老師還可以創(chuàng)建很多討論式教學(xué)模式，以及探索式教學(xué)模式，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生可以自由地進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
    2.教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
    現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)大多數(shù)體現(xiàn)在多媒體技術(shù)上的運(yùn)用。比如，老師可以通過課前課后用微課和慕課等手段讓學(xué)生溫習(xí)《管理學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容，還可以在其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上給學(xué)生安排一些討論性的話題，或者準(zhǔn)備一些課前的知識(shí)問答，這樣學(xué)生就不會(huì)局限于課堂內(nèi)的聽講。學(xué)生可以和老師通過郵件、微信和qq等網(wǎng)上社交平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)上的溝通，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)會(huì)更加的輕松。高校創(chuàng)新教學(xué)環(huán)節(jié)需要老師在備課環(huán)節(jié)和多媒體課件環(huán)節(jié)上多下功夫。比如，老師在備課的過程中需要綜合各大高校的《管理學(xué)》課程，綜合這些高校老師發(fā)布在慕課上的教學(xué)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的教學(xué)水平。多媒體課件的制作需要從網(wǎng)上收集相關(guān)的理論知識(shí)和資料素材來拓展教材上的管理學(xué)知識(shí)。
    1.需注意提升教師的素質(zhì)和教學(xué)能力。
    互聯(lián)網(wǎng)在教育事業(yè)上有很大的用處，對(duì)管理行業(yè)也有很大的影響。隨著近幾年的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)無形之中深入管理行業(yè)中，而且受到廣泛的應(yīng)用。這個(gè)變化和發(fā)展要求老師在教學(xué)過程不斷拓展自身的知識(shí)范圍，同時(shí)管理手段也要有相對(duì)的提高，在提升老師的素質(zhì)與教學(xué)能力時(shí)需要嚴(yán)格地遵守以下幾點(diǎn)。第一，要具備完善的管理學(xué)理論知識(shí)體系。在這個(gè)體系下，老師的教學(xué)效果會(huì)得到很大的提升，教學(xué)質(zhì)量能得到充分的保障，因?yàn)槔蠋熢诮虒W(xué)過程中可以將管理學(xué)知識(shí)教學(xué)展現(xiàn)得更加完整和透徹。任何一個(gè)學(xué)科都需要建立完整的理論知識(shí)體系，這對(duì)學(xué)科的教學(xué)起著很大的作用。對(duì)于學(xué)生來說，完備的管理學(xué)理論知識(shí)體系可以讓他們學(xué)到更多的管理學(xué)知識(shí)。第二，要具備較強(qiáng)的課堂教學(xué)組織能力。我國的大學(xué)課堂由于手機(jī)的普及，使一些學(xué)生在課堂上都是“低頭族”，這是非常不好的。所以老師要盡可能地讓《管理學(xué)》的課堂更加生動(dòng)形象有趣，這樣才能讓學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)的激情回歸到課堂上。而且由于《管理學(xué)》課程的理論性強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)難免顯得枯燥乏味，老師擁有高超的課堂教學(xué)組織能力，對(duì)于老師和學(xué)生來說，在課堂上的互動(dòng)都會(huì)顯得非常的輕松和有效。第三，要求老師與時(shí)俱進(jìn)了解企業(yè)和社會(huì)對(duì)管理人才的最新要求。如今管理行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，管理學(xué)專業(yè)的老師需要隨時(shí)關(guān)注社會(huì)上和企業(yè)的管理新手段，這樣在教學(xué)的過程中，才能把最新管理方法傳授給學(xué)生，從而讓學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)的時(shí)候，可以快速地滿足社會(huì)和企業(yè)的需求。高校的教學(xué)目標(biāo)就是為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)適合的人才，所以高校的管理學(xué)授課老師需要掌握自身專業(yè)的各種新概念。作為一名管理學(xué)專業(yè)的授課老師必須要做到以上幾點(diǎn)，這樣才可以有效地滿足社會(huì)對(duì)高校老師的要求，提升老師的素質(zhì)和教學(xué)能力，對(duì)于老師和學(xué)生的發(fā)展有很大的幫助，也能有效提高高校《管理學(xué)》課程的教學(xué)質(zhì)量，并且為社會(huì)提供更多的有用人才。
    2.需注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
    高校學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力是非常重要的，較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新能力可以讓管理專業(yè)的學(xué)生盡快達(dá)到進(jìn)入社會(huì)的自身?xiàng)l件，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能也必須扎實(shí)。高校管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后是為社會(huì)服務(wù)的，與社會(huì)脫軌的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)對(duì)于社會(huì)來說是沒有用的。任何專業(yè)都需要學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能有效滿足我國對(duì)人才的需求。高校的老師要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)管理人才專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)的需求來培養(yǎng)學(xué)生。高校在《管理學(xué)》課堂教學(xué)的過程中，要注重管理學(xué)的理論和實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合，這兩者是相輔相成的，缺一不可的。此外，高校需要積極地拓展校企合作實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，這樣的校企合作教學(xué)手段可以有效加強(qiáng)學(xué)生的管理學(xué)的實(shí)際掌握能力，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，有效提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新能力。
    在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校的管理學(xué)課程變得更加具有生動(dòng)性和多樣性。通過互聯(lián)網(wǎng)，高校教師可以利用相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)課堂，使管理學(xué)課堂教學(xué)更加新穎，學(xué)生可以身臨其中，通過自主學(xué)習(xí)接受大量的管理學(xué)知識(shí)，這對(duì)于提高高校的管理學(xué)課程的實(shí)效性有很大的幫助。這種不斷創(chuàng)新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，不僅可以有效推進(jìn)高校教學(xué)改革的發(fā)展，而且對(duì)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)非常有意義。
    [7]馬香蓮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師專業(yè)發(fā)展的重新解構(gòu)[j].現(xiàn)代教育技術(shù)，20xx[8]余莎莎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教師角色期待[j].科教文匯（中旬刊）。
    管理學(xué)案例小論文篇十二
    在人類歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
    在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
    首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計(jì)劃(或長期或短期)，然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個(gè)國家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
    所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會(huì)。
    提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
    管理學(xué)案例小論文篇十三
    關(guān)于創(chuàng)業(yè)，馬云經(jīng)常說的一句話是，不要問“我能做什么”，而要問“我該做什么，我想做什么?！?BR>    馬云在回顧阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，其中一條就是：堅(jiān)持自己的理想。
    馬云一開始就夢(mèng)想創(chuàng)辦一家全世界最好的公司，夢(mèng)想做一個(gè)世界前十名的網(wǎng)站。
    然而馬云在創(chuàng)業(yè)之初，除了夢(mèng)想外，幾乎一無所有。他沒有錢，沒有家庭背景，沒有社會(huì)關(guān)系，沒有名牌大學(xué)的學(xué)歷，沒有海外留學(xué)的經(jīng)歷，沒有mba的學(xué)位，沒有計(jì)算機(jī)知識(shí)。這個(gè)夢(mèng)想對(duì)于幾乎一無所有的馬云來說，實(shí)在是太離譜了。于是馬云很快就得到了一個(gè)“瘋子”的綽號(hào)。
    夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)，是馬云創(chuàng)業(yè)的緣起，但不能僅僅止于夢(mèng)想，要給夢(mèng)想一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，要為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而戰(zhàn)斗不息。
    在過去的幾年里，網(wǎng)易ceo丁磊、搜狐c(diǎn)eo張朝陽等人之前一直不看好b2b模式，但馬云不在乎別人怎么說，他只相信自己的感覺。在馬云心里，別人越看好，他越不做，別人越不看好，他偏要出其不意地試試看。
    阿里巴巴的投資者中有些也曾質(zhì)疑阿里巴巴模式，為此，馬云在說服他們的同時(shí)，做出了一些很好的成績，令這些投資者心悅誠服。自1999年創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”的強(qiáng)烈使命感和服務(wù)第一、客戶第一的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)了驚人的跨越，馬云認(rèn)為，這是堅(jiān)持自己理想的結(jié)果。
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    管理學(xué)案例小論文篇十四
    摘要：企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，行政管理人員必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中增長才干，同時(shí)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)求實(shí)，注重實(shí)效的作風(fēng)。努力健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進(jìn)而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。
    關(guān)鍵詞：企業(yè);行政;管理;方法。
    做好現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業(yè)的資源浪費(fèi)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)企業(yè)的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發(fā)，對(duì)管理人員、管理部門、管理制度進(jìn)行合理的優(yōu)化，從而提高整個(gè)行政管理的效率。
    一、企業(yè)行政管理的意義。
    1、有利于增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
    各企業(yè)的順利發(fā)展都會(huì)為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，在改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)取得了迅猛發(fā)展，這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前，每個(gè)企業(yè)都在加強(qiáng)與有效落實(shí)我國各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務(wù)，而這些思想與任務(wù)都要通過企業(yè)的行政管理來推動(dòng)。各企業(yè)只有合理設(shè)置行政管理制度、結(jié)構(gòu)體制，有效加強(qiáng)行政管理工作，才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現(xiàn)象，才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業(yè)務(wù)范圍，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項(xiàng)管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協(xié)調(diào)下，也會(huì)始終處于良性的運(yùn)作狀態(tài)，這樣可以使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，推動(dòng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    2、有助于促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)階段新形勢(shì)的發(fā)展，各企業(yè)都會(huì)加強(qiáng)行政管理行，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)加強(qiáng)行政管理，努力同相關(guān)部門及協(xié)作單位建立良好的溝通合作關(guān)系，給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展模，使企業(yè)做強(qiáng)做大。此外，加強(qiáng)行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關(guān)愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻(xiàn)精神，使他們快樂的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中，并自覺為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展，也推動(dòng)了我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。
    二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法。
    1、建立有效的行政管理模式。
    企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分，實(shí)施企業(yè)的規(guī)范化管理，必須堅(jiān)持科學(xué)性和實(shí)用性的原則，合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理職能，將行政與管理合理有效的進(jìn)行結(jié)合，建立有效的行政管理模式。
    2、堅(jiān)持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法。
    企業(yè)的行政管理部門要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況建立和完善企業(yè)的績效評(píng)估、目標(biāo)管理和成本核算等制度。同時(shí)在企業(yè)運(yùn)行的過程中，建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)行科學(xué)化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預(yù)算，合理進(jìn)行預(yù)測(cè)?？茖W(xué)地對(duì)管理人員和員工的工作業(yè)績進(jìn)行衡量，充分提高企業(yè)的運(yùn)行效率。
    3、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的溝通與協(xié)作。
    在企業(yè)運(yùn)行過程中，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、部門溝通。與上級(jí)溝通，要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表述或潛在的含義，明確問題的實(shí)質(zhì)，同時(shí)要將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)清晰地傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。要有較好的觀察分析能力和表達(dá)能力，方能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致，行之有效地開展工作。與下級(jí)溝通，主要是執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議以及收集下級(jí)部門各項(xiàng)信息，需要有較強(qiáng)的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現(xiàn)的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職能部門、與關(guān)系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機(jī)關(guān)的溝通等，務(wù)必真誠、謙虛、謹(jǐn)慎，為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境。在管理實(shí)踐中堅(jiān)持以溝通協(xié)調(diào)為紐帶堅(jiān)持以人為本，營造融洽的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益，加強(qiáng)協(xié)作，提高經(jīng)濟(jì)效益。
    4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機(jī)制。
    當(dāng)前，要想更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機(jī)制非常重要。由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，就必須進(jìn)行行政管理制度改革，制定出適合當(dāng)前運(yùn)營狀態(tài)，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。一個(gè)企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須擁有完善的行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé);其次，積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守的信條，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。
    5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質(zhì)。
    行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質(zhì)的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質(zhì)和熟練的業(yè)務(wù)水平，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善行政管理人員的招聘機(jī)制，盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對(duì)現(xiàn)有行政管理人員的培訓(xùn)力度，以提升行政管理人員的'整體素質(zhì)。首先，提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務(wù)于企業(yè)，行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此，要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務(wù)職責(zé)，保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的能力;再次，企業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)的建立務(wù)必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬牛谶x取過程中要?jiǎng)?wù)必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進(jìn)程。
    企業(yè)行政管理工作應(yīng)著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢(shì)，推進(jìn)信息化建設(shè)，使其成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。首先，通過辦公自動(dòng)化、erp等軟件逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等隨身攜帶的終端設(shè)備，只要在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的任何地方、任何時(shí)間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說，辦公地點(diǎn)不固定在辦公室，而是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網(wǎng)絡(luò)工具辦公。可視、語音等網(wǎng)絡(luò)工具可以使上級(jí)公司與下級(jí)公司、上級(jí)與下屬可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會(huì)議，既節(jié)約時(shí)間，彼此之間又實(shí)現(xiàn)了廣泛的互動(dòng)。另外，網(wǎng)上點(diǎn)播電視、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領(lǐng)域，成為企業(yè)行政管理工作的一部分。
    總之，企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務(wù)水平，必須把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，并緊密同工作結(jié)合起來，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進(jìn)行。
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    管理學(xué)案例小論文篇十五
    行政管理是作為一個(gè)大學(xué)生所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，通過本堂課的學(xué)習(xí)，我了解到了關(guān)于國家政治體制的基本常識(shí)，對(duì)黨和政府的政策有了更進(jìn)一步的理解?；蛟S今后我用不到這些知識(shí)，但是我仍然會(huì)努力加深自己在這方面的素養(yǎng)。我國的行政管理體制傳統(tǒng)上以中央集權(quán)為主。因?yàn)閲彝恋孛娣e廣大，民族眾多管理難度大。完整的中央集權(quán)體系在秦代開始建立。秦代富有開創(chuàng)性的制度創(chuàng)建影響了中國后來的歷史長達(dá)幾千年。直到現(xiàn)在我們還受到秦代制度的影響。三公九卿制構(gòu)成了中央政府的基本架構(gòu)，往下是由中央政府任命的地方官吏。往上是集行政、立法、司法于一身的皇帝，同時(shí)皇帝也是國家的人格化象征和某種程度上的精神領(lǐng)袖，這也是為什么宗教在中國一直依附于皇權(quán)生存。雖然如此，皇帝的權(quán)力還是受到相當(dāng)?shù)闹萍s。
    這種制約不是表現(xiàn)在明文法定上而是約定俗成的傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)是一個(gè)力量相當(dāng)大的因素，這或許是農(nóng)耕社會(huì)的保守性造成的。制約皇帝的是天，這個(gè)“天”是一個(gè)漫長時(shí)間里發(fā)展起來的概念。夏商周三代“天”還是代表一種神意，當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力低下，人民群眾往往把無法理解的力量歸咎于天，“殷人率民以侍神，歌舞以娛神”就是鮮明例證。周革商命以后“天”的神秘色彩有所減弱，民的作用開始得到重視。殷周易代是上古的一大轉(zhuǎn)折。敬德保民、皇天無親惟德是輔等觀念開始在政治生活中產(chǎn)生影響。其后孔子祖述堯舜憲章文武將之進(jìn)一步發(fā)展為系統(tǒng)的儒家學(xué)說。漢代董仲舒又吸收陰陽家的觀點(diǎn)將“天”的神秘性和民意相結(jié)合提出“天人感應(yīng)”。至此制約皇帝的民意獲得了理論上的合法性。在政府架構(gòu)中也有對(duì)于皇權(quán)的剛性制約，西漢的丞相權(quán)力相當(dāng)大，以至于光武帝建立東漢要用尚書臺(tái)來肢解相權(quán)。唐代則通過三省六部制的行政命令審議復(fù)核來匡正皇帝的謬誤。即使是明代皇權(quán)極大加強(qiáng)的情況下，飽受儒家思想熏陶的知識(shí)分子也表現(xiàn)出極大地勇氣來對(duì)抗皇帝錯(cuò)誤的命令甚至不惜為此付出生命。
    近代以來思潮涌動(dòng)，傳統(tǒng)倫理道德、西方民主學(xué)說、社會(huì)主義思想以及種.種倏乎即逝的主張都在影響著中國的歷史進(jìn)程。無論是上層精英還是下層老百姓都表現(xiàn)出一種對(duì)于未來前途的迷茫。令人目眩的科技在侵蝕著傳統(tǒng)意義上的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，畸形的繁榮使一部分人縱情享樂道德淪喪，也使一部分人產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)未來的畏懼而對(duì)科技發(fā)出詛咒希望用傳統(tǒng)來予以解救。但是傳統(tǒng)道德已經(jīng)在種.種方面被社會(huì)發(fā)展甩在后面。僵死的官方意識(shí)形態(tài)又不足以讓新一代信服。如何走出第三條路從而完成傳統(tǒng)與未來的妥協(xié)重塑中國人的信仰目前還是一個(gè)無解的難題。
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    管理學(xué)案例小論文篇十六
    摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實(shí)質(zhì),是對(duì)政府、市場(chǎng)、社會(huì)權(quán)力選擇與實(shí)施邊界的確定。在三維權(quán)力架構(gòu)下,簡單地組合這些權(quán)力,不會(huì)形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權(quán)力性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上,分化、調(diào)整這些權(quán)力并進(jìn)行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨(dú)尊或否定哪一種權(quán)力,而是這三維權(quán)力保持一種動(dòng)態(tài)的平衡。
    關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權(quán)力;分化。
    政府權(quán)力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權(quán)力,它具有權(quán)威性和強(qiáng)制性。對(duì)公共事務(wù)而言,政府權(quán)力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對(duì)準(zhǔn)公共事務(wù)的治理,完全由政府權(quán)力主導(dǎo)則會(huì)產(chǎn)生諸多弊端。政府權(quán)力的運(yùn)作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對(duì)新的需求作出及時(shí)反應(yīng)。政府在提供產(chǎn)品時(shí)缺乏成本效益機(jī)制,往往因其“內(nèi)部性”過度追求準(zhǔn)公共產(chǎn)品的數(shù)量而忽視公眾的真實(shí)需求,這樣不僅造成產(chǎn)品資源的嚴(yán)重浪費(fèi),也使政府規(guī)模不斷擴(kuò)大,其間接表現(xiàn)為國家財(cái)政預(yù)算總額的增加,提高了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給成本。
    市場(chǎng)權(quán)力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權(quán)力,它具有追逐利益的特性。準(zhǔn)公共產(chǎn)品非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產(chǎn)品的動(dòng)力和積極性。非排他性會(huì)使人們選擇這樣的消費(fèi)方式,即等其他人購買后自己無償消費(fèi),若所有人都采用此消費(fèi)方式,其結(jié)果造成無人主動(dòng)付費(fèi)購買這種產(chǎn)品;非競(jìng)爭(zhēng)性使得增加消費(fèi)者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產(chǎn)品其價(jià)格也應(yīng)為零。作為理性“經(jīng)紀(jì)人”的企業(yè)絕不會(huì)生產(chǎn)沒有消費(fèi)者或價(jià)格為零的產(chǎn)品。
    由此可見,依賴政府或市場(chǎng)權(quán)力來治理準(zhǔn)公共事務(wù),都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權(quán)力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場(chǎng)之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會(huì)權(quán)力。社會(huì)權(quán)力是社會(huì)公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強(qiáng)制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供需雙方,來滿足社會(huì)部分共同需要。這種權(quán)力的權(quán)威來自供需雙方的信任,它的實(shí)施主要靠說服機(jī)制。作為社會(huì)權(quán)力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會(huì)權(quán)力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權(quán)力的安排,呈現(xiàn)出政府、市場(chǎng)和社會(huì)三維權(quán)力結(jié)構(gòu)。
    有效邊界分析是建立在權(quán)力擁有者――組織提供產(chǎn)品和滿足需求的作用之上的。根據(jù)產(chǎn)權(quán)的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會(huì)選擇的結(jié)果,其選擇標(biāo)準(zhǔn)就是交易成本。究竟是利用政府權(quán)力,還是利用市場(chǎng)權(quán)力,抑或是社會(huì)權(quán)力,要看哪種權(quán)力在實(shí)施過程中的運(yùn)行成本更經(jīng)濟(jì)、更有效率。
    國家民主進(jìn)程。實(shí)踐表明,社會(huì)的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會(huì)權(quán)力就越強(qiáng)。相反,在高度集權(quán)的社會(huì)里,國家總是通過控制主要的社會(huì)資源,建立縱向等級(jí)制度體系和組織體系,試圖將任何社會(huì)的、民間的力量納入到自身統(tǒng)一的支配之中。這種情況下,很難產(chǎn)生獨(dú)立于政府的社會(huì)權(quán)力:一方面,政府權(quán)力不斷向社會(huì)擴(kuò)散和滲透,使民間的社會(huì)力量被梳理進(jìn)縱向的行政關(guān)系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對(duì)象和實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的障礙,導(dǎo)致社會(huì)權(quán)力處于消極被動(dòng)、被排擠的地位。
    市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度。市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度影響著政府、市場(chǎng)和社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場(chǎng)健全國家的市場(chǎng)、社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場(chǎng)欠健全國家,市場(chǎng)健全國家的政府權(quán)力的作用小于市場(chǎng)欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)制,但由于缺乏歷史基礎(chǔ),市場(chǎng)的健全完善程度仍比較低下,傳統(tǒng)的計(jì)劃色彩仍十分嚴(yán)重。在這種情況下,政府權(quán)力在分配社會(huì)資源方面的作用比那些市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國家大得多,在準(zhǔn)公共產(chǎn)品領(lǐng)域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國家中,準(zhǔn)公共產(chǎn)品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔(dān),政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。
    歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權(quán)力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實(shí)行福利國家政策的瑞典,依靠市場(chǎng)權(quán)力解決不了的問題,都是通過政府權(quán)力,即社會(huì)福利制度來解決的,社會(huì)權(quán)力的作用極小;而在美國則相反,社會(huì)權(quán)力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場(chǎng)權(quán)力的體制向依賴社會(huì)權(quán)力的體制轉(zhuǎn)化的任務(wù),但政府權(quán)力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會(huì)權(quán)力還比較弱小的狀況下,政府權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點(diǎn)的現(xiàn)代事業(yè)制度的完善,政府權(quán)力將日益減弱,社會(huì)權(quán)力會(huì)不斷加強(qiáng)。
    社會(huì)文化背景。崇尚集體主義的國家,認(rèn)為社會(huì)進(jìn)步是國家引導(dǎo)的結(jié)果,而非個(gè)人力量所致;崇尚個(gè)人主義的國家,認(rèn)為社會(huì)是由一個(gè)個(gè)有獨(dú)立意識(shí)的個(gè)人組成的,社會(huì)進(jìn)步是追求效用最大化的個(gè)人不斷進(jìn)取的合力推動(dòng)的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權(quán)力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場(chǎng)權(quán)力特別是社會(huì)權(quán)力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統(tǒng)是崇尚集體主義的,是相信國家在社會(huì)進(jìn)步中的引導(dǎo)作用的;同時(shí)又相對(duì)地缺乏契約傳統(tǒng),人們不甚相信契約的效力。
    在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國形成了“大政府、小社會(huì)”的管理模式。政府高度集權(quán)化,事無巨細(xì)均由政府一手操辦,從時(shí)間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會(huì)、個(gè)體的保姆或監(jiān)護(hù)人,全面承擔(dān)起廣泛的社會(huì)事務(wù)。其極端形式就是政府包攬一切社會(huì)事務(wù),社會(huì)為政府所吞沒。事實(shí)經(jīng)驗(yàn)表明,“政府辦社會(huì)”模式是低效率的。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,在治理準(zhǔn)公共事務(wù)中,首先出現(xiàn)了政府權(quán)力和市場(chǎng)權(quán)力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產(chǎn)品提供的范圍,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將原來由政府承擔(dān)準(zhǔn)公共事務(wù)逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權(quán)力逐漸下降,市場(chǎng)權(quán)力不斷提升。
    在這一治理變革中,市場(chǎng)化是一種國際性潮流。市場(chǎng)化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到更好的社會(huì)治理效果。市場(chǎng)化價(jià)值取向推動(dòng)了“企業(yè)辦社會(huì)”模式的形成。市場(chǎng)化改革在某種程度上降低了準(zhǔn)公共產(chǎn)品供給成本,提高了準(zhǔn)公共服務(wù)的質(zhì)量,減少了國家的財(cái)政開支,同時(shí)也帶來了一些負(fù)面影響。從公共性的角度,政府市場(chǎng)化改革存在著經(jīng)濟(jì)性損失、公平性損失、腐敗、公共責(zé)任缺失、社會(huì)穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機(jī)等六個(gè)方面的問題。為了克服市場(chǎng)化的弊端,于是出現(xiàn)了第二次權(quán)力的分離,即市場(chǎng)權(quán)力與社會(huì)權(quán)力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準(zhǔn)公共事務(wù)又逐步轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織來承擔(dān)。
    隨著“大政府”向服務(wù)、有效政府的轉(zhuǎn)變以及民主化的縱深發(fā)展,推動(dòng)了準(zhǔn)公共服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程。社會(huì)化意味著政府向社會(huì)轉(zhuǎn)移了一部分職能,同時(shí)也把與職能相對(duì)應(yīng)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織。社會(huì)化不僅是政府“放權(quán)”的過程,更是政府“還權(quán)”的過程,權(quán)力向社會(huì)分散是社會(huì)化的實(shí)質(zhì)所在。社會(huì)化推動(dòng)了權(quán)力的第三次分離,即政府權(quán)力和社會(huì)權(quán)力相分離,其變化趨勢(shì)是進(jìn)一步弱化政府權(quán)力的作用,增強(qiáng)社會(huì)權(quán)力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔(dān)的具體技術(shù)性、服務(wù)性的社會(huì)職能剝離出來,同時(shí)將公共事業(yè)組織承擔(dān)的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準(zhǔn)公共產(chǎn)品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品的承擔(dān)者分開。
    公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權(quán)力、市場(chǎng)權(quán)力和社會(huì)權(quán)力之間的各種組合所產(chǎn)生的效率都是低下的。經(jīng)過三次權(quán)力的分化與調(diào)整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨(dú)尊唯一的社會(huì)權(quán)力,也不意味著政府權(quán)力和市場(chǎng)權(quán)力的退卻、消失,而是三維權(quán)力一種動(dòng)態(tài)的平衡。它們?cè)诠彩聵I(yè)管理中的作用比重應(yīng)是:社會(huì)權(quán)力市場(chǎng)權(quán)力政府權(quán)力。在公共事業(yè)管理中,政府權(quán)力的作用是對(duì)公共事業(yè)組織進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運(yùn)用法制化的手段對(duì)公共事業(yè)組織的活動(dòng)進(jìn)行審時(shí)度勢(shì)的調(diào)節(jié),根據(jù)其活動(dòng)是否符合法律和政策的要求,進(jìn)行積極的鼓勵(lì)、促進(jìn)或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導(dǎo)社會(huì)權(quán)力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運(yùn)作。對(duì)于市場(chǎng)權(quán)力,其作用并不是對(duì)社會(huì)權(quán)力的替代,而是將需求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機(jī)制,進(jìn)入事業(yè)型市場(chǎng)充分調(diào)研公眾對(duì)準(zhǔn)公共產(chǎn)品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價(jià)格機(jī)制,制定產(chǎn)品的合理價(jià)格;通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導(dǎo)作用,通過公共事業(yè)組織采取計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等方式對(duì)準(zhǔn)公共事務(wù)進(jìn)行具體的管理。
    [2]趙立波.公共事業(yè)管理[m].濟(jì)南:山東人民出版社,20xx:23.