美容院活動方案設(shè)計(模板17篇)

字號:

    當(dāng)面臨復(fù)雜的問題或挑戰(zhàn)時,一個明確的方案可以提供清晰的指導(dǎo)和方向。制定方案時,我們應(yīng)該關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和長遠利益,考慮方案的長遠影響和可持續(xù)性。接下來是一些經(jīng)驗總結(jié)和行業(yè)規(guī)范,希望能對大家有所幫助。
    美容院活動方案設(shè)計篇一
    活動目的:
    1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
    活動時間:
    4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
    活動流程:
    一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
    二、會議流程:(18:30——21:00)
    1)主持人宣布晚會開始
    2)美容師表演《感恩的心》
    3)老板代表致感謝詞
    4)頒獎 a 感謝xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領(lǐng)?。?BR>    5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
    6)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品
    7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
    三、促銷活動(4.20-5.7)
    公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
    四、美容院須做的工作
    1、準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
    2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現(xiàn)場發(fā)獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
    3、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
    4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
    5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準備好,確保到會場)。
    6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須 20日前做好)。
    7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責(zé)簽到及拍照。
    8、表演(找兩個人確定下來20日前準備好)
    美容院活動方案設(shè)計篇二
    活動目的:
    1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
    活動時間:
    4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
    活動流程:
    一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
    二、會議流程:(18:30——21:00)
    1)主持人宣布晚會開始
    2)美容師表演《感恩的心》
    3)老板代表致感謝詞
    4)頒獎 a 感謝xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領(lǐng)取)
    5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
    6)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品
    7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
    三、促銷活動(4.20-5.7)
    公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費。
    四、美容院須做的工作
    1、準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
    2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現(xiàn)場發(fā)獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
    3、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
    4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如與那些客人建立 了良好的感情,說出來與大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
    5、安排一個客人代表講話(找能說會道的與老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準備好,確保到會場)。
    6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須 20日前做好)。
    7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責(zé)簽到及拍照。
    8、表演(找兩個人確定下來20日前準備好)。
    美容院活動方案設(shè)計篇三
    儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
    做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
    溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
    展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
    美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的.位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。
    相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打櫻
    產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
    這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
    以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
    2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
    提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。
    人員分工:
    發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
    做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
    一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少??上驳氖穷櫩土浚_業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
    美容院活動方案設(shè)計篇四
    1、必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點。
    2、迅速提高美容院的知名度,吸引消費者來參加開業(yè)活動。
    3、開業(yè)就有好的銷售業(yè)績。
    1、策劃吸引消費者的活動,讓開業(yè)時,美容院就充滿人氣。
    2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。
    3、設(shè)計有誘因的促銷方案,讓消費者重復(fù)購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
    1、提煉訴求(宣傳)賣點:
    價格低、服務(wù)好、質(zhì)量過硬
    2、設(shè)計促銷方案:
    方案1:開業(yè)演出及開業(yè)儀式
    ——利用演出來吸引消費者
    ——全天演出
    方案2:向消費者告示美容院理念
    ——突出“理想”也就是價格、服務(wù)
    ——用報紙向社會公告
    ——用巨幅向社會公告
    方案3:開業(yè)有禮,紅包多多
    ——以2元的代金券設(shè)計成紅包的形式
    ——開業(yè)期間,見人發(fā)一張
    方案4:每天推出特價產(chǎn)品1款
    ——可以長期推行
    ——要推銷售額大的,影響才會大
    方案5:累計消費達×××元,贈禮
    ——贈送實用的生活用品或者產(chǎn)品
    ——開業(yè)一個月后,可考慮送其它低價高質(zhì)的產(chǎn)品
    3、設(shè)計促銷活動:
    方案1:人體廣告宣傳
    ——要有5人以上才有氣勢,才有宣傳效果。
    1、 飛字廣告:xxx美容院落戶xxx開業(yè)有禮
    進店有禮驚喜不斷
    2、 報紙
    文案:隨著人民生活水平的不斷提高,健康和美麗越來越為社會所關(guān)注。xx美容院正是應(yīng)是順勢的產(chǎn)物。傳統(tǒng)和時尚并行,養(yǎng)生和養(yǎng)顏完美融合,真正意義上的貼近生活,情系百姓。
    終于,xx美容院與于x月x日正式入駐xx,屆時舉行特大酬賓活動!
    5元,享受50元的保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
    開業(yè)一月內(nèi)促銷不斷,驚喜不容錯過!
    地址:
    電話:
    3、開業(yè)橫幅:xxx美容院進店有禮驚喜不斷
    4、開業(yè)氣球:xxx美容院進店有禮驚喜不斷
    5、店內(nèi)海報:
    5元,享受28元的保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
    6、x展架
    xxx美容院進店有禮驚喜不斷
    5元,享受28元的保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
    7、其他宣傳:開業(yè)軍樂隊或秧歌隊
    美容院活動方案設(shè)計篇五
    會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。
    一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠??梢詫T制打造成真正意義的俱樂部形式,并編寫會刊或報紙,與會員互動,營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費,延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。
    團體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
    一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區(qū)舉行活動為契機,鼓勵消費者在一定時期內(nèi)以團體入會或是集體消費方式獲得超值優(yōu)惠。
    是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷精神的一種推廣方法。
    一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎勵,激勵老顧客發(fā)展新會員,并以積分來核算老顧客的業(yè)績。注意事項:做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中“下線”等名詞,讓人誤會。
    感小品、產(chǎn)品情景劇、互動講課、幸運抽獎、現(xiàn)場促銷政策公布、特色促單形式等環(huán)節(jié)。李威提醒您:從某種意義上講,終端會賣的不是產(chǎn)品和項目,而是好處和結(jié)果。如何塑造購買的“快樂”和不購買的“痛苦”、如何做到“不賣而賣”的氛圍是終端促銷聯(lián)誼會成敗的關(guān)鍵。
    一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容美發(fā)店的門口設(shè)制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容美發(fā)店的知名度以達到促進消費的目的。
    當(dāng)消費者是忠實的顧客時,做美容美發(fā)項目消費到一定額度,免費參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
    一般做法:設(shè)定客戶消費達一定額度后送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機票等。
    利用目前流行的彩票和顧客的投機心理,免費讓客人選號,由美容美發(fā)店投注,增加交流話題,拉近客情關(guān)系。也可根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似于吉祥卡的保險來達到“關(guān)愛連心”的目的。
    美容院活動方案設(shè)計篇六
    美容院活動其實也就是為美容院的業(yè)績進行推廣,重點在于要結(jié)合當(dāng)時的活動主題來舉辦。下面是給大家準備的美容院活動方案,歡迎閱讀。
    活動主題:粽意香濃,情系萬家。
    活動目的:在一年一度的端午節(jié)假期中,美容院利用此節(jié)假日,進行一系列促銷活動,不僅可以提高美容院的業(yè)績,還能夠因此提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。
    活動時間:20xx年6月17日~6月22日。
    活動內(nèi)容:
    凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精美禮品。
    1.與“粽”不同。
    學(xué)習(xí)包粽子,凡是在活動期間進店進店消費的顧客,都可以參與此次活動?,F(xiàn)場活準備好包粽子的原材料,邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人,現(xiàn)場還有工作人員親自。
    教學(xué)。
    每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子,獲得由美容院提供的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
    2.端午送福獻愛心。
    子。還要為了突出美容院的優(yōu)。
    美容院活動其實也就是為美容院的業(yè)績進行推廣,重點在于要結(jié)合當(dāng)時的活動主題來舉辦。下面是給大家準備的美容院活動方案,歡迎閱讀。
    活動主題:粽意香濃,情系萬家。
    活動目的:在一年一度的端午節(jié)假期中,美容院利用此節(jié)假日,進行一系列促銷活動,不僅可以提高美容院的業(yè)績,還能夠因此提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。
    活動時間:20xx年6月17日~6月22日。
    活動內(nèi)容:
    凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精美禮品。
    1.與“粽”不同。
    學(xué)習(xí)包粽子,凡是在活動期間進店進店消費的顧客,都可以參與此次活動。
    現(xiàn)場活準備好包粽子的原材料,邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人,現(xiàn)場還有工作人員親自教學(xué)。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子,獲得由美容院提供的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
    2.端午送福獻愛心。
    如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高,最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)假日,也有一定的歷史典故。而敬老也是我國傳統(tǒng)美德,所以美容院在端午節(jié)期間,不妨聯(lián)手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節(jié)日的祝福,送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優(yōu)勢,可以為敬老院的護理人員提供免費的按摩護理。
    3.品味出“粽”
    粽子的活動,或者只要在美容院有過消費的顧客都可以得到相應(yīng)的端午祝??ǎ伍_后會得到相應(yīng)的粽子搭配美容免費體驗卡美容產(chǎn)品推薦。
    活動準備:
    美容端午節(jié)院促銷活動在開展前期,么容易必須要動員全體員工,對美容師們進行教育和培訓(xùn)工作,這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同,和提高促銷能力及服務(wù)說破。為了讓端午促銷活動達到良好效果,老板們可千萬不要忘記培訓(xùn)和動員!
    活動主題:我在鵲橋等你來相會。
    活動時間:20xx年8月13日~8月20日。
    聚集人氣,從而刺激顧客的消費行為,提升美容院今后的業(yè)績。
    美容院活動方案設(shè)計篇七
    3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫存,推廣新產(chǎn)品和項目;
    4、根據(jù)顧客的體驗反饋,改善以后的服務(wù)標準和質(zhì)量;
    活動時間:20xx年6月16日至6月18日
    優(yōu)惠四:普天同慶,只要來店的客戶就可以參與抽獎,最大獎為美容院1000元會員卡,二等獎為價值500元的項目或者套盒任意選,三等獎為100元的代金券,滿300即可使用。參與獎為小禮包一個,內(nèi)含小型梳妝鏡,產(chǎn)品小樣,品牌文化飾品。
    優(yōu)惠五:有滋有味,現(xiàn)場有圈粽子的游戲,圈中哪一個粽子,哪一個就是自己的,而且每一個粽子都象征一款產(chǎn)品體驗券,可以在節(jié)日過后來店體驗。
    美容院活動方案設(shè)計篇八
    ( 月 日~ 日)以1~3天為佳。
    美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,增加營業(yè)額。
    開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。
    消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。
    1、消費滿100元送50元代金券,開業(yè)事務(wù)繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。
    2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產(chǎn)品等。
    3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費服務(wù),則利潤空間還要大。
    4、代金券設(shè)計:贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務(wù)或產(chǎn)品,則需要另加錢。
    贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
    比如:顧客買800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。
    這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
    5、小禮品贈送:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
    6、現(xiàn)場提問小獎品,同贈送小禮品。
    7、抽獎:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。
    (1)設(shè)1等獎1名,獎價值568元祛皺補水套1套。
    (2)設(shè)2等獎2名,獎價值280元的眼部護理套1套。
    (3)設(shè)3等獎3名,獎價值100元左右的美發(fā)項目
    (4)紀念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
    (5)抽獎辦法:可按名片設(shè)計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
    (6)抽獎技巧:紀念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張?zhí)顚憺榧o念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據(jù)情況逐步投入一、二等獎。
    (7)如果不設(shè)大獎,則可考慮全部為紀念獎。
    派單、電話通知老客戶
    1、提前3~5天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
    2、提前3天電話通知老客戶。
    1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
    2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
    3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名
    4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔(dān)任
    5、美容院員工表演小節(jié)目準備(1~2個,手操,合唱等)
    6、明星的確定,必須確定出場時間,會議地點再聯(lián)系
    1、門前布置彩色氣球拱門
    2、美容院條幅:女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”
    3、宣傳單準備:500~1000
    4、經(jīng)理名片準備
    5、代金券準備
    6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
    7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。
    音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
    1、銷售產(chǎn)品準備
    2、獎品、贈品準備。
    1、產(chǎn)品展臺、臺布。
    2、抽獎箱。
    3、組織全體員工進行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
    4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握贈送辦法。
    5、人員進行分工負責(zé)。
    1、懸掛門前條幅。
    2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
    3、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
    4、全員再次進行方案學(xué)習(xí),同一承諾口徑,進行戰(zhàn)前激勵和動員。
    一、人員組織
    1、活動設(shè)總負責(zé)人,由經(jīng)理擔(dān)任。負責(zé)整個活動的指揮、實施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)。
    2、活動主持人,負責(zé)活動的主持,氣氛的調(diào)動,表演的講解等。
    3、專人發(fā)放活動宣傳單。
    4、顧客消費完畢,專人負責(zé)發(fā)放代金券。
    二、現(xiàn)場準備
    1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細節(jié)。
    2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責(zé)人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責(zé)人之間進行協(xié)調(diào)。 5、9:30~10:30,鑼鼓適時進行。
    6、9:30~10:30,音響調(diào)試,播放背景音樂。
    三、活動開始
    1、10:30,開業(yè)表演開始。(流程見附表)
    2、活動期間,主持人現(xiàn)場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。
    3、活動期間,咨詢同時進行,現(xiàn)場繼續(xù)派單。
    4、活動期間,根據(jù)實際情況,及時對活動節(jié)目進行靈活調(diào)整,各部門密切配合。
    一、動期間,全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
    二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答,對于難纏的顧客,要強調(diào)贈送及獎勵的免費性,美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
    三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
    四、有問題,要員工先解決,其次是美容美發(fā)組組長、店長,這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題,向經(jīng)理匯報。
    五、經(jīng)理要最終解決問題。
    活動結(jié)束后,要進行總結(jié)。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準備、實施、調(diào)控等各方面進行總結(jié)。找出不足之處,積累經(jīng)驗,為下次活動打下良好基礎(chǔ)。
    該方案最參考方案,具體可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。
    附: 活 動 流 程
    一、10:30,鑼鼓表演
    二、10:40,主持人開場白,美容院簡介,活動內(nèi)容簡介。
    三、10:45,美容院經(jīng)理講話
    四、10:50,歌手表演。
    五、11:00,觀眾參與游戲。(繞口令,3~5人,如:“灰化肥化灰”
    多者勝,參與者發(fā)紀念品,勝者多發(fā))
    六、11:15,舞蹈表演
    七、11:25,歌手表演。
    八、11:35,員工表演節(jié)目,自我推薦。
    九、11:50,舞蹈表演。
    十、12:00觀眾參與游戲。(6~8人左右,接成語或詞,淘汰到最后一名發(fā)獎品)
    十一、12:20歌手表演。
    十二、12:30,活動結(jié)束,鑼鼓表演
    注意事項:
    為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。
    二、根據(jù)現(xiàn)場情況,對節(jié)目進行調(diào)整。
    美容院活動方案設(shè)計篇九
    即在促銷過程中,隨意讓顧客做x個系列的沙龍護臉療程,使用沙龍中現(xiàn)有的品牌,指定的美容顧問,而不明確該服務(wù)的價格,讓顧客在做完護理之后依照其感覺和滿意程度任意付款(但一定要付款)
    3、倒拍賣促銷
    在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”,與正常的拍賣方法正好相反,是將x一件或幾件化妝品在一次終端活動中拿出來拍賣,價由高到低,直到最終無人再報為止,一是搞活氣氛,二則給顧客實惠和驚喜(但不可沒價)
    4、事后促銷
    5、給美容院命名促銷
    6、宗教促銷
    把美容院促銷活動與一定的宗教節(jié)日結(jié)合,同時由于老板信佛,也給消費者以人為善的概念
    7、幸運時段免費促銷
    可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷,以價格來吸引顧客的消費很好利用床位
    8、返下次消費單
    9、逆促銷
    10、人體彩繪促銷
    11、t字臺促銷
    12、懸
    13、恐懼促銷
    14、以舊換新促銷
    15、畫畫促銷
    16、賒帳促銷
    17、小偷促銷
    18、易貨促銷
    先送顧客美容小飾物、小禮品,再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動促銷活動
    19、官司促銷
    20、找缺點促銷
    美容院活動方案設(shè)計篇十
    1、以慶元旦為契機,通過策劃一場促銷活動,進一步宣傳美容院加盟店的.整體形象,提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u度。
    2、通過元旦小長假,最大限度提高人氣,擴大銷售業(yè)績,將庫存積壓產(chǎn)品清倉。
    雪肌妮絲歡慶元旦大派送。
    xx年12月28日—xx年1月7日。
    1、進店咨詢免費送禮顧客不需要消費,只要進店咨詢就可以免費獲得一份禮物。活動期間所有顧客只要進店即可送禮,可以派美容師在門口發(fā)活動廣告,告訴顧客只要進店咨詢即可獲得禮品一份,如果送得比較好,可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說。
    2、元旦物價產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫存的產(chǎn)品,或者日期將近的產(chǎn)品進行物價銷售,但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低,做生意如果做得太小氣就得不到人氣。
    3、凡在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。
    4、打折活動,提醒加盟商朋友們在打折的活動上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用,如果你不想做得這么大,就不做,要做就要讓顧客享受到切實的優(yōu)惠,她才更愿意幫您介紹新顧客。
    美容院活動方案設(shè)計篇十一
    20--年1月1日到3日是國家法定的假期,所以勢必會引發(fā)新年第一波美容銷售狂潮,而在這段時間各大美容院一定也會好好的把握住這個機會,吸引顧客展開強勢的促銷。以此來搶占新一年的美容院的市場份額。對競爭對手進行一定的了解,知道主要的競爭對手已經(jīng)形成的促銷方案以及還處于策劃萌芽狀態(tài)對手的信息資料。一般來說,在美容院內(nèi)進行促銷活動的方案,主要有“一元抽獎”、“套餐贈送”、“進店送禮”等集聚人氣的活動。
    2、營銷策略。
    為了打響20--年的第一炮,xx美容院直營店中元旦促銷活動大致分為四個企劃來進行促銷,把握好元旦節(jié)假日的商機。
    只要在1月1日到xx直營店消費的顧客,進店前300名顧客,就能夠獲得感恩回饋給廣大顧客價值3000元的豪華大禮包。
    b.會員有禮。
    (1)為了答謝廣大顧客20--年對xx直營店的喜愛,特此推出“會員有禮”的活動。凡是1月1日—1月3日當(dāng)日到xx美容院直營店的顧客,只要進店憑借著會員卡,就能夠獲得精美的禮品。
    (2)同時在活動期間,凡是持有xx美容院直營店的vip會員卡的會員,就能夠享受三到五折特價項目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動。
    c.感恩會員。
    一年的支持,在這新年的年頭,為了感謝顧客的厚愛。再次期間,只要會員進店消費或者預(yù)存款滿1888,就有xx美容院直營店為您準備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎、面部按摩儀、護發(fā)養(yǎng)發(fā)儀器等。
    d.噼里啪啦過新年。
    為了讓顧客感受到新年的氣氛,對于傳統(tǒng)的中國人來說,喜歡在新年放鞭炮,為自己打出一個好勢頭。而在美容院這種公共場所,燃放爆竹十分的危險。所以為了能夠體現(xiàn)出節(jié)日的氛圍,美容院在室內(nèi)準備了多個氣球,而在氣球內(nèi)塞入一些獎品。只要參加了美容院中的新年特別項目,就能夠有機會參與這次活動。更多的新年禮品等著你,為您的新年開頭帶來好的運勢。
    美容院活動方案設(shè)計篇十二
    一般來說,美發(fā)店年終答謝會有以下目的:
    1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點擊進入美發(fā)店年終答謝會顧客邀請函)的.形式加強顧客忠誠度。
    2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?BR>    3、帶動銷售,提高美發(fā)店業(yè)績。
    4、通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美發(fā)的觀念。
    5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
    6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強美發(fā)師的銷售意識,提高銷售能力。
    7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
    8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
    聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
    在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。
    s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
    在活動主題的確定上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
    s年s月s日,地點:
    1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
    2、宣傳單張及邀請函制作。
    終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
    1、邀請函文案要設(shè)計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
    2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
    3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
    4、設(shè)計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
    5、永遠記住:用心比創(chuàng)新更重要。
    將前期需要準備的細節(jié)問題都列出來,如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準備等。
    在終端答謝會舉行之前,要將美發(fā)店全體人員組織起來,針對方案做一個細致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進答謝會的成功舉行。
    美容院活動方案設(shè)計篇十三
    1、促銷活動宣傳要做好。請?zhí)崆耙恢茏龊没顒拥男麄?,譬如派發(fā)宣傳手冊,拉橫幅。另外,不要忘記在微博、微信朋友圈中造勢,如果想擴大聲勢,可以安排員工在活動前一天,舉著活動牌去周邊人流量大的地方宣傳。
    2、營造圣誕的活動氣氛。雖然圣誕節(jié)是西方的節(jié)日,但是是國內(nèi)促銷的黃金日,所以商家們不能錯過。在活動開始之前,要購置好一些節(jié)日裝飾,譬如圣誕樹、圣誕老人、彩燈、貼紙、噴繪等等,在美容院加盟店的櫥窗上貼上圣誕的老人,噴上一些祝福的話語,以渲染節(jié)日的氛圍。
    圣誕美容院活動具體的內(nèi)容策劃:
    促銷活動一:“圣誕一元秒殺區(qū)”?;顒悠陂g在美容院加盟店內(nèi),舉辦一次秒殺的活動。我們的顧客只需要花費一元錢,就能夠參加暗箱的抽獎。獎品很多,有優(yōu)惠券、產(chǎn)品套裝、床上用品、旅游券等。為了活躍營銷氛圍,只要是參加抽獎的顧客,都能夠獲得美容院的打折卡,憑借此卡在美容院加盟內(nèi),購買任何一款產(chǎn)品都能享受到實在的優(yōu)惠。
    促銷活動二:“回饋貴賓,豪禮相贈”。美容院加盟店可以查詢下客戶檔案,然后邀請過去消費達到五千元的顧客進店。這些客人都是我們的貴賓,通知她們到店來領(lǐng)取一張價值五百元的消費卡,另外再額外的贈送一套價值八百元的美白套盒。
    促銷活動三:“12點25分,定額送禮品”。十二月二十五號當(dāng)天的這個點,美容院加盟店開始贈送圣誕禮品,只有一百份,領(lǐng)完為止。先到先得。
    美容院活動方案設(shè)計篇十四
    1、凡是新顧客在五一主題活動期間購買美容項目,就有可能享受護理優(yōu)惠。
    2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客,可享受身體按摩項目6折優(yōu)惠、面部項目5折優(yōu)惠。
    3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
    主題活動前期準備。
    1、想要主題活動舉辦得好,就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以主題活動前期宣傳必須要提前一個月開始進行。
    2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。夏日十分適合做上門服務(wù)主題活動,不妨在五一主題活動期間就開始向大家介紹,美容院在夏季即將推出上門服務(wù)項目。
    3、主題活動前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品,以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問題。
    優(yōu)惠一:主題活動期間,每一天前10名客戶,能夠享受項目5.1折的優(yōu)惠。
    優(yōu)惠二:消費有滿就送,滿99送10元代金券,滿199送30代金券,滿299送80元代金券。
    優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi),消費到300以上的,就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。
    主題活動前期準備。
    1、做好宣傳工作。
    a.最簡單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
    b.宣傳單:提前一周,地點能夠就在附近幾個地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也能夠在遠一點的地方派發(fā)。
    2、店里的準備:橫幅,海報,以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍。
    3、人員要安排好,主題活動開始前員工最好做下五一主題活動的流程培訓(xùn),并制定好一個獎懲制度。
    驚喜一:每一天前50名顧客,擁有5.1折搶購指定款商品的權(quán)力;。
    驚喜二:每一天10款限量秒殺,最火熱的單品絕對放利,低至51元;。
    驚喜三:凡進場客戶都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);。
    驚喜四:以舊換新,感恩回饋老客戶,顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新,既到達了低碳環(huán)保的目的,又制造了新的營銷點。
    美容院活動方案設(shè)計篇十五
    隨著網(wǎng)絡(luò)狂歡購物節(jié)“雙11”愈演愈烈,有不少美容院也想從中分得一杯羹,下面138小編專門為美容院準備了一份“美容院雙11活動方案”,希望對美容院策劃“雙11”促銷活動能起到參考作用。
    一說到“雙11”,首先大家更多的是想到網(wǎng)絡(luò),“雙11”還沒來臨,各大電商早已打出各式各樣的“雙11促銷活動”,紛紛以“全場商品五折優(yōu)惠”或“全場1元搶購”等低價的名義來吸引消費者。從去年淘寶天貓實現(xiàn)巨額的銷售數(shù)據(jù)中可以看出促銷效果立竿見影。美容院也不妨模仿各大電商的促銷模式,搞好團購促銷,說不定也能從中賺個金盆缽滿。
    團購促銷是很多美容院近幾年來常用的一種拓客模式,也是一種與時俱進的拓客模式。在“雙11”來臨之際,美容院不妨抓住時機,借勢引客,通過大面積的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣來吸引消費者。當(dāng)然,一般美容院設(shè)計的團購價格要低于市場價,才能更易消費者,否則團購效果不盡人意。另外,需要提醒的是,“雙11”當(dāng)日全網(wǎng)幾乎是最低價,美容院的團購促銷要想從中脫穎而出的話,就一定要奮力打好這場價格戰(zhàn),才能從中脫穎而出。價格由美容院自定,一般以套餐的方式進行,但一定要突出特惠。
    在線下舉辦“雙11促銷活動”對于美容院來說相信必不是難事,其實也就是跟美容院平時舉辦的一些主題活動一樣,只不過這一次的主題是“雙11”罷了。但是,既然要做線下活動的話,那就要做出效果、做出成效才不會枉費心機。
    美容院先要確定好促銷主題,“雙11”顧名思義主要針對單身青年,所以,美容院不妨以單身女性作為主導(dǎo)對象,特別針對單身女性定制優(yōu)惠套餐或特特惠產(chǎn)品,當(dāng)然,千萬也別錯過“雙11”全場優(yōu)惠的造勢風(fēng)波來吸引廣泛群眾。另外,要提醒的是,無論是線上活動,還是線下活動,美容院都要掌握好促銷時間,一般建議線上活動立即執(zhí)行,線下活動可在“雙11”前一個星期開始造勢。
    美容院活動方案設(shè)計篇十六
    打折一直貿(mào)易促銷一種重要手段,它有很強吸引留意刺激購買欲作用,而且具有即時效果。而所謂折扣促銷并不盲目,各家美容院一定要根據(jù)自身因素。合理制定出促銷產(chǎn)品和項目。例如,有些美容院剛剛開張,就要實行大規(guī)模假日促銷,如果這家美容院面對平民消費,這種方式可行;如果你定位高檔定位,那么這種促銷并不見得有很好效果,反而會影響今后經(jīng)營。
    免費試做促銷美容院為了吸引新顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出,讓顧客先感受在消費一種促銷方式。
    運用方法:美容院將有某些需求顧客集中起來,在即定時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次免費試做,再進進下一個循環(huán)。
    美容院活動方案設(shè)計篇十七
    拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
    (一)、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達成如何就不得而之。
    (二)、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
    (三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
    達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
    達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
    針對于此:
    (一)、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。
    (二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
    (三)、以美容師成長經(jīng)驗分享,讓老顧客帶人過來。
    (一)、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
    (三)、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動。
    方法立意:可大做,也可以小做。
    找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機構(gòu),如:
    發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。
    自己美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點來進行操作,如:
    1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
    2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
    3、超級美容師五星服務(wù)投票賽。
    (一)、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細節(jié)》的內(nèi)容進行改良。
    (二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
    (三)、"超級美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項的設(shè)計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標準與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設(shè)計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
    (四)、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。(強調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。
    (五)、美容師計劃在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上下:30-下午18:30左右。
    (六)、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關(guān)美容師技能大賽的。
    會議。
    (七)、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
    (八)、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
    1、如何調(diào)動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
    解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,指標圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點。
    2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
    除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點無柰,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,事先細節(jié),感動顧客,成交若干,以點帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
    3、卡項如何設(shè)計,讓新顧客愿意接受,并前來與會?
    每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等。
    4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
    現(xiàn)場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。
    5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?
    成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
    當(dāng)新顧客進來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個人認為現(xiàn)場示范,體驗營銷,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點。
    7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
    美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
    8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
    如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關(guān)單位拓客方面,而沒有強化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
    在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
    活動對員工全體培訓(xùn):
    培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
    宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
    要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
    老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。
    老顧客拒絕點:從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
    基本技巧與銷售話術(shù):
    贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項目多好啊!姐,這個東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯,某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
    如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強;只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。
    我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
    可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認識一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個親友團朋友。
    高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛!
    以上話術(shù)還有很多,大家在操作時,要考慮仔細,美容師打電話時,旁邊要放個話。