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經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇一
在過去的一年里，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真完成各項任務，以“強化經(jīng)營，規(guī)范管理”為工作重點，在經(jīng)營方面取得了一定的成績。
一、經(jīng)營情況。
截止目前，經(jīng)營部共完成經(jīng)營收入____萬元，其中：物業(yè)費收入____萬元，廣告收入____萬元，車位租金收入____萬元，其他收入____萬元。
二、主要工作。
1.強化部門內(nèi)部管理。
今年以來，經(jīng)營部在部門內(nèi)部管理上以“強化經(jīng)營，規(guī)范管理”為指導思想，主要做了以下幾方面的工作：
（1）健全部門各項規(guī)章制度，以制度管人，以制度規(guī)范各項管理過程，從而使管理更加規(guī)范，工作更加嚴謹。
（2）規(guī)范經(jīng)營流程，整理并規(guī)范了各種合同，明確了各項經(jīng)營業(yè)務的操作流程，為公司取得創(chuàng)收提供了良好的基礎。
（3）加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。針對員工責任感不強，工作態(tài)度不認真，服務不到位，業(yè)務不熟練等問題，我們專門召開了部門會議，反復強調(diào)員工責任感的重要性，要求每個員工愛崗敬業(yè)，并以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做到責任明確，任務落實到人，人人頭上有任務，個個肩上有責任，保證了工作的順利進行。
2.開拓市場，挖掘資源。
為了拓展經(jīng)營思路，增加經(jīng)營收入，今年以來，經(jīng)營部加強了對創(chuàng)收物業(yè)項目的開拓及挖掘。
（1）8月份，經(jīng)營部在調(diào)查市場對健身中心經(jīng)營項目后，制定了新的收費標準，在原有項目的基礎上，增加了健身項目，對健身中心的場地及設施進行了維修、改造，在經(jīng)營上也增加了收入。
（2）9月份，經(jīng)營部對小區(qū)內(nèi)的廣告位進行了調(diào)研，對每個廣告位及位置、尺寸等都進行了詳細的測量及分析，并同開發(fā)商進行了初步的洽談，達成了合作意向。
（3）12月份，經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，經(jīng)營部對小區(qū)廣告牌位進行了重新布局，在布局、設計上充分考慮了廣告效果，增加了廣告的吸引力。此項工作在12月下旬已經(jīng)開始施工，預計在2023年年初可完成。
3.加強財務管理，合理控制成本。
（1）經(jīng)營部本著“精打細算，開源節(jié)流”的原則，認真進行成本核算，節(jié)約費用開支。
（2）經(jīng)營部按照公司要求，完成各項對外收費及稅金繳納工作。
4.加強人員管理，注重服務質(zhì)量。
（1）經(jīng)營部全體員工按照公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，認真履行職責，起到了一個部門帶頭人的作用。
（2）為提高服務質(zhì)量，經(jīng)營部要求員工做到下面幾點：
a、加強工作協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好局里領導組織的各項工作，做到工作協(xié)調(diào)一致。
b、做好對物業(yè)公司各部門的服務工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。
c、積極配合局物業(yè)做好各項管理服務工作，協(xié)助物業(yè)公司解決一些力所能及的突發(fā)事件。
d、加強與業(yè)主、住戶之間的協(xié)調(diào)工作，做到業(yè)主、住戶的問題不等、不靠，及時、迅速解決。
三、存在的問題。
1.車輛管理。
目前車輛越來越多，車輛停放混亂，嚴重影響了小區(qū)的形象，對于車輛的管理，雖然我們也做了大量的工作，但離公司領導的要求還有一定的差距。
2.衛(wèi)生管理。
隨著業(yè)主越來越多，小區(qū)衛(wèi)生管理也越來越重要，雖然我們在衛(wèi)生管理上做了一些工作，但還有很多方面需要進一步完善，需要向更高的標準看齊，需要更加重視細節(jié)，需要我們每個人從自己做起，從身邊的小事做起，把衛(wèi)生做好，把細節(jié)抓好，把責任落實好。
3.消防管理。
消防工作一直是重中之重，雖然我們已經(jīng)完成了消防演練，雖然我們已經(jīng)做了大量的工作，但只有通過各種途徑，加強業(yè)主、住戶的消防意識，提高消防技能，才能做到防患于未然。
四、2023年工作打算。
1.加強經(jīng)營管理。
為了提高經(jīng)營部收入，擴大經(jīng)營部管理范圍，加強經(jīng)營管理，要求對小區(qū)內(nèi)所有商業(yè)網(wǎng)點進行逐一排查，重新摸底，詳細了解各經(jīng)營項目的經(jīng)營情況，建立經(jīng)營臺賬，根據(jù)實際情況，重新制定經(jīng)營計劃，調(diào)整經(jīng)營策略，在增加創(chuàng)收的同時，為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
2.加強衛(wèi)生管理。
為提高小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，要求保潔部進一步完善衛(wèi)生管理，做到衛(wèi)生有人清掃，垃圾有人清運，設立衛(wèi)生臺帳，做到一日兩掃，一日一清，為業(yè)主創(chuàng)造一個干凈、舒適的生活環(huán)境。
3.加強消防管理。
為了確保小區(qū)的財產(chǎn)安全，要求安保。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇二
一、本部門經(jīng)營情況分析：
根據(jù)數(shù)據(jù)到時做簡要分析。
二、部門管理工作情況：
1、安全工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)安全管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理區(qū)域、及辦公區(qū)域進行至少一次的安全巡檢。特別針對客戶使用庫區(qū)，加強了巡檢力度，如遇無法解決的問題，會直接進入到通知安監(jiān)部進行處理的程序。
2、整潔工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)整潔管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理庫區(qū)及辦公區(qū)域進行檢查，對客戶庫區(qū)整潔狀況進行監(jiān)督，力爭創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生歸屬感。3、客戶維系工作：已建立《客戶管理辦法》，定期與倉儲部產(chǎn)生聯(lián)系的客戶溝通交流，貼近客戶需求。通過《客戶滿意度調(diào)查表》解決客戶發(fā)現(xiàn)的問題。
4、日常收發(fā)工作：涉及收發(fā)工作的制度建設已基本完成，剩余《收貨驗收標準》在完善當中。收發(fā)貨當中產(chǎn)生問題的處理方式、流程已進行規(guī)范。
5、賬務工作：保證高效的賬務水平，每月月底能按時統(tǒng)算出倉儲部所產(chǎn)生費用，給財務科提供足夠充裕的審核空間，保證搬運人員能在合同約定期限內(nèi)結(jié)費。盤點工作已按計劃執(zhí)行，每兩周進行一次。
6、培訓工作：對部門員工分階段、分時段的進行意識、行為指導，學會通過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維方式，養(yǎng)成注重細節(jié)，做事力求完美的習慣。針對不熟悉叉車工作的員工，安排組織了倉儲部內(nèi)部的叉車培訓、練習，并制作了屬于本部門的《叉車手冊》，內(nèi)容涵蓋叉車基本知識、叉車使用規(guī)范、叉車培訓計劃、叉車保養(yǎng)方法、叉車考核、獎懲等。
7、包裝工作：已提供具體酒規(guī)格，安排設備供應商進行全封閉式包裝的實驗。
三、下一個月工作計劃：
1、安全工作方面：按照制定的.《安全管理辦法》及《巡檢表》對安全進行檢查，根據(jù)實際檢查情況不斷完善。
2、生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：旺季來到，根據(jù)車輛來往情況，進行排班制度的調(diào)整，對公司的押運工作進行支撐。對包裝后的效果進行跟蹤，了解客戶反映。尋找客戶資源，出租剩余倉儲空間。培養(yǎng)倉管員對貨物屬性、時間的敏感性。
3、部門管理工作方面：勞務合同將于9月到期，屆時將聯(lián)系外包單位，規(guī)避勞務風險。按照現(xiàn)代化倉儲的目標，規(guī)劃貨架位置。對日常所涉及工作，建立工作流程圖及操作規(guī)范。
四、其他：
長期培養(yǎng)員工換位思考，建立客戶快速反應的機制。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇三
眾所周知，物業(yè)管理企業(yè)是一種微利型企業(yè)，其所收取的物業(yè)管理費在用于管理項目的支出后所剩無幾，當物業(yè)公司收取物業(yè)管理費較為困難時，立刻面臨運轉(zhuǎn)也就十分困難，因而導致不少物業(yè)公司降低服務水準、服務質(zhì)量引起投訴進而引起訴訟案件。所以，我們不能限于收取有限的物業(yè)費中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)兼容并行，大力發(fā)展物業(yè)的綜合經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)的盈利，走出物業(yè)管理停滯不前的圈子。而且也只有物業(yè)管理企業(yè)盈利才能做到不斷地提高物業(yè)管理水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務打下堅實的物質(zhì)基礎。
一、結(jié)合現(xiàn)狀目前物業(yè)管理存在的多種問題。
x物業(yè)是否能帶動x市場經(jīng)濟？是否能在x項目中取到助推作用？是否能在x持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用？同時x物業(yè)是否能在低物管費（x物業(yè)管理支出成本與收取比）、低收入（物業(yè)公司基本崗位薪資與市場經(jīng)濟比較相對偏低）的情況下實現(xiàn)創(chuàng)收，為入駐商家提供更加周到，更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務呢？我們的職責局限于：環(huán)境衛(wèi)生，治安消防，設備維修、物業(yè)收費等事情中。
作，更大的目標是要給x項目一個市場定位，使它成為產(chǎn)生經(jīng)濟價值的一種存在，開拓物業(yè)綜合服務管理的經(jīng)濟鏈。
二、x物業(yè)的收支分析。
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；
三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的?？梢钥闯?，第一種物業(yè)管理費在x項目為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的一部份公司投入。不作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場得來的，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
三、市場需求x物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度。
如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結(jié)合點呢？既不能全力搞其他經(jīng)營，而相應降低物業(yè)服務的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而把x項目的大好資源白白浪費。因此，正確的做法我們覺得是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務水平，不斷創(chuàng)新增加服務項目的同時進行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
四、經(jīng)營物業(yè)的資源分析及管理運作。
經(jīng)營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現(xiàn)管理服務及經(jīng)營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經(jīng)營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高與其他行業(yè)。物資資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關系，一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益，實現(xiàn)盈利的目標。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
1、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據(jù)目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據(jù)x的實際情況，物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
2、組織。組織是指充分利用x項目中一切可利用之資源，以便最有效地達到經(jīng)營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經(jīng)營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
3、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
4、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標的實現(xiàn)程度。如成本。
控制、財務控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、x物業(yè)經(jīng)營中綜合服務項目的選擇。
通過調(diào)查、綜合、分析，充分結(jié)合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經(jīng)營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉(zhuǎn)，我們把x物業(yè)在經(jīng)營中的綜合經(jīng)營項目分為以下幾個方面體現(xiàn)：
1、商業(yè)類。
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生活服務類。
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類。
廣告位招商、企業(yè)宣傳。
4、商務類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點。
6、房屋管理類。
室內(nèi)裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現(xiàn)出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則。
根據(jù)x項目的經(jīng)營特點，下面的幾項經(jīng)營服務作為重點項目，以此來實現(xiàn)x物業(yè)的盈利。
1、商鋪裝修：與裝修行業(yè)有著緊密的聯(lián)系，裝修過程中對房屋結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的關口把好了將會對今后的物業(yè)管理服務帶來便利，降低管理服務成本和減少業(yè)主之間的矛盾。有資源保證，物業(yè)進入裝修行業(yè)，有先天的客觀條件，將會在市場競爭中處于優(yōu)勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內(nèi)外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。
3、廣告位招商：根據(jù)市場發(fā)展需要，入駐商家將通過廣告效應不斷推廣銷售產(chǎn)品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內(nèi)設臵的收費招商廣告位，不但內(nèi)規(guī)范x形象而且可以實現(xiàn)可觀經(jīng)濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網(wǎng)絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。
5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
6、駐點展區(qū)設臵。作為旅游地產(chǎn)項目，國內(nèi)外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設臵展示區(qū)，既方便了產(chǎn)品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。
7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析可以得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現(xiàn)從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)的轉(zhuǎn)變，大力開拓新的經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)盈利。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇四
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表xx投資擔保有限公司，向大會作20xx年度公司經(jīng)營情況報告，并請大會審議。
20xx年，是極不平凡的一年，xx投資擔保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的.堅強領導下，全體公司員工團結(jié)一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20xx年度工作做如下總結(jié)：
1、xx擔保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構(gòu)，20xx年中國人民銀行資信評估機構(gòu)評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構(gòu)建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20xx年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調(diào)控、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調(diào)整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔保總金額12.1億元，20xx年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況。
（1）建立健全組織機構(gòu)，逐步形成董事會領導下的總經(jīng)理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經(jīng)濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
（2）今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu)，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經(jīng)營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
（3）開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
總結(jié)和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營力度不夠，市場推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
截止到20xx年11月30日，公司實現(xiàn)擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現(xiàn)未分配利潤318萬元。
根據(jù)預測xx年授信額度，累計擔保余額，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇五
在過去的一年里，經(jīng)營部在公司的領導下，緊緊圍繞“一切為了公司利益”的工作宗旨，對內(nèi)緊緊圍繞經(jīng)營中心，狠抓落實工作，注重實效，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了公司下達的任務。為了更好地做好今后的工作，現(xiàn)將工作做如下小結(jié)。
一、提高部門工作質(zhì)量。
為了使工作的質(zhì)量更上一個新的臺階，在方針上使經(jīng)營部緊緊圍繞公司的利益，方針上使公司的方針得以很好的貫徹落實，工作方法上使經(jīng)營部更加靈活多變，切實做到以人為本，因材施教。
1.以公司利益為所有工作的出發(fā)點。
2.經(jīng)營部與公司的其它部門是相互緊密聯(lián)系的，各部門之間只有通過有效的協(xié)調(diào)，才能做到互相幫助、共同進步、保證公司更好地運行。
3.在工作中對所有員工一視同仁，做到獎罰分明，平等對待。
4.放下身段深入到員工當中去，和他們溝通、交流，激發(fā)他們的熱情，做到獎罰分明，是非公正，樹立良好的部門形象。
二、理清工作思路，明確目標，齊心協(xié)力拿下客戶。
近幾年來，我公司的客戶回頭率較低，客戶維持率較低。針對這一問題，在市場部的主持下，我們召開了經(jīng)營分析會議，與銷售部一起對市場進行了分析，并制定了一系列的促銷方案，盡可能的擴大客戶群體，增加客戶回頭率。
1.經(jīng)過對市場的分析和了解，我們覺得拿下了某知名品牌飲料，以配合營銷部對市場進行開拓。首先，我們對該品牌在市場的銷售進行了分析，通過分析我們覺得，此品牌的促銷，只是需要一個借口，對于促銷的重點和產(chǎn)品知識、賣點、價格并沒太過于關注。因此，我們在和生產(chǎn)部、市場部溝通后，決定在產(chǎn)品知識、賣點、及宣傳力度上進行加強，以在短期內(nèi)盡快提高此產(chǎn)品的市場銷量。
2.某保健食品，雖然該公司在市場已經(jīng)有一定的知名度，但市場部和銷售部在銷售中，并沒有把客戶對產(chǎn)品的需求放在首位，因此，在與生產(chǎn)部和市場部溝通后，決定把該公司的需求作為我們工作的重點，把客戶對產(chǎn)品的需求作為次要工作來抓，盡可能的滿足客戶的需求，以達到促進銷售的目的。
3.經(jīng)過一段時間的努力，我們在該市場取得了較好的銷售成績。
三、加強客戶拜訪工作。
客戶拜訪是客戶維護的重要手段，是市場調(diào)研的重要途徑。為了了解市場競爭情況，及時反饋市場信息，從而制定更好的銷售方案，提高銷售業(yè)績，加強客戶拜訪是必不可少的。
1.制定拜訪路線，提高拜訪效率。
為了節(jié)省時間，提高拜訪效率，我們制定了拜訪路線，在拜訪路線中，我們盡可能的考慮到客戶的分布情況，在路程較遠的地方，我們采取分批、分組的方式進行拜訪。
2.拜訪客戶，收集市場信息。
在拜訪客戶的過程中，我們認真的聽取客戶的意見和建議，向客戶介紹公司的產(chǎn)品，并及時的把客戶反饋的市場信息記錄下來，以便及時的了解市場情況，從而制定更好的銷售方案。
3.定期拜訪，維持良好關系。
在工作中，我們做到定期拜訪，把客戶需要解決的問題及時的反饋給公司，以便及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。同時，也做到定期拜訪，及時的了解市場情況，以便制定更好的銷售方案。
四、加強團隊建設，提高工作效率。
在工作中，我們始終堅持以客戶為中心，把客戶的需求作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，以市場為導向，以銷售為龍頭，以質(zhì)量為保證，以管理為基礎，以規(guī)模為目標的經(jīng)營思路。
1.制定工作目標，下達任務。
在每一次的會議上，我們制定出我們工作的目標，把任務下達到每一位員工，讓員工明確自己的工作目標，提高員工的工作效率。
2.加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。
在員工培訓方面，我們做到定期培訓，把公司的方針、方針、制度、產(chǎn)品知識、賣點等有關資料向員工進行傳授，讓員工明確自己的職責，做到職責明確、分工明細。
3.員工團結(jié)，工作氛圍良好。
在工作中，我們始終堅持以客戶為中心，把客戶的需求作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，以市場為導向，以銷售為龍頭，以質(zhì)量為保證，以管理為基礎，以規(guī)模為目標的經(jīng)營思路。在員工中，我們倡導團結(jié)、友愛、互助、尊重的團隊氛圍，讓員工在良好的工作氛圍中更好的工作。
五、存在的問題和今后努力方向。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇六
踏實進取團聚力量推進事業(yè)。
在當前的社會經(jīng)濟發(fā)展條件下，廣播電視部門一方面要當好黨和政府的“喉舌”，更好地為社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展服務，另一方面作為主流媒介，又要憑借自身的資源優(yōu)勢，通過廣告發(fā)布、網(wǎng)絡經(jīng)營、節(jié)目生產(chǎn)流通等市場化和商品化經(jīng)營運作方式，參與社會生產(chǎn)，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經(jīng)營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質(zhì)屬性、運行規(guī)律的認識，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經(jīng)營廣播電視”的理念，加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產(chǎn)業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化管理，運用經(jīng)濟手段發(fā)展事業(yè)。2005年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經(jīng)營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2005年11月底，市直各單位已實現(xiàn)自主經(jīng)營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現(xiàn)出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經(jīng)營創(chuàng)收工作。范文搜網(wǎng)-http://。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產(chǎn)業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經(jīng)濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中央和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網(wǎng)絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2005年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經(jīng)營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評比表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現(xiàn)突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，不定期召開經(jīng)營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協(xié)調(diào)和解決各單位在工作中遇到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質(zhì)量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿意度，在重其節(jié)目設置的同時，關鍵還要看其節(jié)目質(zhì)量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質(zhì)量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內(nèi)容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內(nèi)容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內(nèi)容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產(chǎn)品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產(chǎn)業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經(jīng)濟增長點。
3、提高服務質(zhì)量，社會效益有促進。廣告經(jīng)營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現(xiàn)出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇七
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事
情
中。
大
困
境。
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物
業(yè)的收。
支
分
析
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是一般所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
三、市場需求x。
物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度根本沒有。
發(fā)
展的前。
途
和
空
間。
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同業(yè)。
時的進資。
行源。
經(jīng)分。
營析。
創(chuàng)及。
利管。
活理。
動運。
作
經(jīng)營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現(xiàn)管理服務及經(jīng)營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
行
業(yè)。
物資資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資。
金的多。
少的區(qū)。
別。
貴
資
源。
面的基。
本
管
理
運
作
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達到經(jīng)營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經(jīng)營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
務
控
制、質(zhì)。
量
控
制。
因此，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務在日常管理中不是矛盾的而。
是
相
輔
相
成的。
五、x物業(yè)經(jīng)營中綜合服務項目的選擇。
經(jīng)過調(diào)查、綜合、分析，充分結(jié)合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經(jīng)營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉(zhuǎn)，我們把x物業(yè)在經(jīng)營中的綜合經(jīng)營項目分為以下幾個方面體現(xiàn)：
1、商。
業(yè)
類
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生。
活
服
務
類
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類廣告位。
招
4商、、企商。
業(yè)
務
宣
傳類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
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5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點6、房屋管理類室內(nèi)裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現(xiàn)出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原。
則。
根據(jù)x項目的經(jīng)營特點，下面的幾項經(jīng)營服務作為重點項目，以此來實現(xiàn)x物。
業(yè)的盈。
利。
在市。
場
競
爭
中
處
于
優(yōu)
勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內(nèi)外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。
3、廣告位招商：根據(jù)市場發(fā)展需要，入駐商家將經(jīng)過廣告效應不斷推廣銷售產(chǎn)品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內(nèi)設置的收費招商廣告位，不但內(nèi)規(guī)范x形象而且能夠?qū)崿F(xiàn)可觀經(jīng)濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網(wǎng)絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
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6、駐點展區(qū)設置。作為旅游地產(chǎn)項目，國內(nèi)外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設置展示區(qū)，既方便了產(chǎn)品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析能夠得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現(xiàn)從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)的轉(zhuǎn)變，大力開拓新的經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)盈利。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇八
今年，全局上下在市委、市政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以市委、市政府中心工作和全局目標任務為抓手，群策群力，創(chuàng)新實干，搶抓機遇，經(jīng)營創(chuàng)收工作取得了顯著成績。在年初廣播電視工作會議上簽訂經(jīng)營創(chuàng)收目標責任狀以后，各單位能夠認真貫徹會議精神，緊密聯(lián)系自身實際，理清思路，制定目標，分解任務，研究措施，使經(jīng)營創(chuàng)收工作有條不紊地進行，全部實現(xiàn)了時間未到任務超額完成。今年以來，電臺面對不利形勢，規(guī)范廣告播出，拓寬廣告門路，不斷培育新的廣告增長點；電視臺緊扣宣傳這個中心，充分發(fā)揮主流媒體的突出作用，常規(guī)、欄目、活動廣告全面突破；**網(wǎng)絡、**公司把發(fā)展作為第一要務，以網(wǎng)絡為基礎、以服務為宗旨，進一步穩(wěn)定、開發(fā)用戶資源；廣電報社不斷健全報紙的服務功能，切實搞好發(fā)行工作，創(chuàng)收額穩(wěn)中有升。據(jù)統(tǒng)計，局直各單位截止11月底共完成創(chuàng)收額萬元（不含報社萬元），比去年同期增收萬元，同比增長9.28%，超額完成萬元。在廣告市場整頓力度加大和媒介競爭加劇的環(huán)境下，各單位能夠在經(jīng)營創(chuàng)收上攻堅克難，挖潛增效，再次取得較好的效益，主要是做了以下六個方面工作：
一、建立健全制度，強化內(nèi)部考核要牢固樹立經(jīng)營意識，各項管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統(tǒng)一規(guī)范，運行費用如何使用，以實物抵廣告費如何控制和操作，大型宣傳活動和節(jié)目如何運行和管理等等，都要通過相關的制度來進行有效地控制和約束。2007年，$$電視臺廣告經(jīng)營管理中最大的變化是引入了績效管理，他們將績效管理的目標設定、過程控制、聯(lián)合績考的思路貫穿于$視的廣告經(jīng)營活動中。首先對從事廣告經(jīng)營相關人員日常工作中的所有工作內(nèi)容從制度上進行了規(guī)范，特別是對具體從事廣告業(yè)務經(jīng)營的人員將其每月的廣告發(fā)生，廣告回款，廣告欠款等7項指標進行綜合考評。使廣告經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標，廣告經(jīng)營工作有了對應的抓手，他們將這一思路引用到2007年廣告經(jīng)營的各項活動中，使活動經(jīng)營中的各項工作也有了對應的著力點。##網(wǎng)絡公司為了確保創(chuàng)收任務的順利完成，把創(chuàng)收任務分解到了相關部門，總經(jīng)理與各創(chuàng)收部門的負責人簽定了創(chuàng)收任務責任狀，要求把工作任務分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶部重新制定了分配方案，把萬元的創(chuàng)收任務分配到三個營業(yè)部，然后由各營業(yè)部負責人，根據(jù)具體情況，分配到片、營業(yè)廳，再細分配到每一個人。由于各單位建立了嚴格的經(jīng)營創(chuàng)收任務監(jiān)管體系，創(chuàng)收目標與個人分配實實在在地結(jié)合在一起，既充分調(diào)動積極性又有利于強化創(chuàng)收管理，使日常工作與經(jīng)營創(chuàng)收之間更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、抓好隊伍建設，提高服務水平各單位從關系廣播電視興衰成敗的高度，把加強隊伍建設放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊伍、樹好行風上下功夫。一是按照政治堅定、開拓創(chuàng)新、勤政廉政的要求，進一步加強和充實領導班子；二是進一步提高廣告從業(yè)人員素質(zhì)。一方面，加強了現(xiàn)有人員的教育培訓，大力提高隊伍的政治理論水平和業(yè)務能力；另一方面，加強與大專院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養(yǎng)熟悉宣傳、懂經(jīng)營、會管理的高級經(jīng)營管理人才；三是改進行風。真正把服務作為我們的首要職能，更好地為發(fā)展服務、為群眾服務、為企業(yè)服務。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，@@網(wǎng)絡公司成立了客戶服務部，使之成為對外的客戶服務平臺，對內(nèi)的服務監(jiān)管平臺和信息匯集、發(fā)布平臺，從而提高了公司服務質(zhì)量和服務效率，為數(shù)字電視的整體平移和公司經(jīng)營創(chuàng)收提供了保障。廣播電視報社樹立工作就是服務的觀念，以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神，關注客戶的成長和發(fā)展，關注客戶的品牌，在做好廣告經(jīng)營的同時幫助客戶開拓市場、出謀劃策，達到了互利雙贏的效果。
策劃，重服務，這三項數(shù)據(jù)不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達到萬元，相當于去年全年的創(chuàng)收水平。
四、突出品牌欄目，加強活動策劃傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經(jīng)營能力和品牌號召力的作用。廣播電視媒體必須重新調(diào)整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場，在政策容許的范圍內(nèi)做大做強地方廣播電視欄目的經(jīng)營。今年，電臺共舉辦各類活動五十多個，除取得較好社會效益外，經(jīng)濟效益也十分顯著。僅“@@@@人物評選”、“交通安全法知識競賽暨百輛的士高考送愛心”“迎奧運#####”三大活動，電臺就聯(lián)系贊助資金多萬元，活動產(chǎn)生巨大社會反響后，獲純利40萬元。%26amp;%26amp;%26amp;電視臺從加強活動的策劃，加強對活動的經(jīng)營管理入手，使之形成更有章法和規(guī)范的實際操作流程，把活動轉(zhuǎn)化為節(jié)目，節(jié)目為客戶提供平臺，節(jié)目創(chuàng)新與廣告策劃很好的融合，吸納消化客戶。在活動實施的過程中，靈活地運用傳播內(nèi)容，將植入式廣告與節(jié)目內(nèi)容的完美結(jié)合，從而創(chuàng)造出更多價值和收益。電視臺2007年1—11月共進行了8個不同主題的活動營銷，直接創(chuàng)收萬元。特別是****中學生辯論賽、母親節(jié)、666777777555222等活動經(jīng)營，產(chǎn)生了廣泛的社會效益和良好的經(jīng)濟收益，真正讓活動和經(jīng)營實現(xiàn)了良性互動。
五、發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務，開發(fā)增值業(yè)務****網(wǎng)絡公司和)))公司緊緊圍繞我市政府?。?！工作，根據(jù)城市建設規(guī)模和改造力度加大的新情況，以吸引用戶、加快發(fā)展為目標，科學利用覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡資源，努力拓展數(shù)字電視新型業(yè)務，加快建設數(shù)字電視服務平臺，促進有線數(shù)字電視的整體平移工作。截至今年11月底，***公司用戶總數(shù)為戶，新增用戶戶，預計年底用戶總數(shù)將達到戶，全年新增用戶首次超過1戶。公司經(jīng)營創(chuàng)收突破萬元，預計全年經(jīng)營創(chuàng)收總額可達到萬元。^^^網(wǎng)絡公司在做好數(shù)字電視整體平移準備工作的同時，進一步豐富數(shù)字電視的節(jié)目，他們與###付費電視節(jié)目商進行合作，開通了《影院》、《電影》、《動漫》三套付費電視節(jié)目，目前付費用戶數(shù)逐月上升。元至11月份公司共銷售數(shù)字機頂盒4429臺，收取數(shù)字電視服務費95萬元，共完成數(shù)字電視收入萬元。衛(wèi)星電視落地頻道傳輸業(yè)務是公司的一項基礎業(yè)務，隨著形勢的變化，這項業(yè)務面臨一些新的困難，今年以來，公司采用各種方式，堅持每周數(shù)次與各衛(wèi)視臺聯(lián)系，以誠信贏得對方的支持。通過努力，元至11月份完成電視節(jié)目入網(wǎng)費;;;;司還對導視、信息廣場兩個頻道進行了改版，加強與廣告代理商的協(xié)調(diào)，保障廣告收入到位。專線出租業(yè)務是視信網(wǎng)絡公司的一個重要增值項目，公司堅持有步驟、有計劃的開展這項業(yè)務。今年以來，他們向三個系統(tǒng)遞交了聯(lián)網(wǎng)方案，其中工商局已開始試用一條線路。對地稅系統(tǒng)也制定了網(wǎng)絡升級方案，計劃對其網(wǎng)絡進行升級。
六、樹立協(xié)作意識，營造良好環(huán)境廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現(xiàn)在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，管理上的系統(tǒng)性和經(jīng)營上的系統(tǒng)性。針對以往在經(jīng)營創(chuàng)收工作中協(xié)作意識不強，各單位加強了工作上的宏觀協(xié)調(diào)，以提高整體廣播電視的節(jié)目質(zhì)量和媒介影響力。在規(guī)范廣告經(jīng)營的基礎上，做到了內(nèi)部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農(nóng)藥農(nóng)資管理等職能部門的支持，減少了經(jīng)營創(chuàng)收工作中的不必要的困難和損失。創(chuàng)收是廣電事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實力的顯著標志。廣播電視既有承擔引領輿論、當好喉舌的社會屬性，也有承擔發(fā)展事業(yè)、振興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟屬性。因此，宣傳要搞好，創(chuàng)收也要增加。今后，我們?nèi)砸M一步自我加壓，負重奮進，提高媒體經(jīng)營意識，加大媒體經(jīng)營力度，進一步提升廣電媒體品牌形象，增強市場競爭力。在認真研究多元化、市場化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展思路的基礎上，不斷開拓經(jīng)營創(chuàng)收新領域，確保經(jīng)營創(chuàng)收增長速度保持一定水平。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇九
__年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、__年工作總結(jié)
(一)、__年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作如下：
業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為元;
業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為元;
自主維修工程，預計金額為7c00元;
營銷一戶一表改造工程，預計金額為?元。
(二)、__年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
二、__年的工作重點
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了廷亞深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十一
自____年x月x日正式入職以來，在x經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，努力學習、用心工作，服務態(tài)度不斷提高，團隊協(xié)作能力逐步增強，并在工作中努力開展、積極創(chuàng)新，取得了一定的成績。
一、工作情況。
1.認真學習，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，我清楚地認識到，新的工作環(huán)境對于我來說，是一次全新的挑戰(zhàn)。在這個過程中，我需要不斷學習，盡快適應，所以不斷提高自身素質(zhì)尤為重要。在這幾個月的時間里，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
2.努力工作，完成各項任務。
自入職以來，我認真履行職責，努力完成領導交辦的各項任務。無論是前期市場調(diào)研，還是現(xiàn)在的項目推廣，我都盡心盡力，全力以赴。同時，我也積極協(xié)助其他同事完成工作任務，充分發(fā)揮了團隊精神。
3.不斷提高服務態(tài)度，增強團隊協(xié)作能力。
在工作中，我不斷提高自己的服務態(tài)度，積極向領導和同事請教，主動與團隊成員溝通，不斷增強自己的團隊協(xié)作能力。通過與同事們共同努力，我們順利完成了市場調(diào)研和項目推廣等工作任務。
4.積極創(chuàng)新，開展工作。
為了更好地開展工作，我積極創(chuàng)新，嘗試利用社交媒體進行項目推廣。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)這種方法效果顯著，不僅提高了項目知名度，還增加了客戶數(shù)量。
二、收獲。
通過幾個月的工作實踐，我取得了一些成績，但離領導和同事們的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在工作方法不夠靈活，工作主動性有待提高。同時，我也認識到自己有很多不足之處，如團隊協(xié)作能力需要進一步加強等。
三、展望。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，爭取為公司做出更大的貢獻。同時，我也希望領導和同事們能夠繼續(xù)給予指導和幫助，幫助我更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。
總之，在經(jīng)營部工作的這段時間，我收獲了很多，也成長了很多。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，以實際行動來回報公司、回報領導、回報同事們。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十二
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在繁忙的工作中不知不覺2019年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。
作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。
2019年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然2019年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。
4.對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
2019年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的'經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領導思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內(nèi)容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結(jié)果。
2.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。
3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習的平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在2019年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十三
一、工作概述。
經(jīng)營部在2023年期間，圍繞公司戰(zhàn)略目標，通過各項業(yè)務的開展，積極推進市場拓展，提升業(yè)務規(guī)模，優(yōu)化團隊建設，取得了一定的成績。以下是經(jīng)營部在2023年的主要工作概述。
二、具體工作內(nèi)容。
1.市場拓展：經(jīng)營部通過深入研究市場，積極拓展新客戶，不斷擴大市場份額。成功開發(fā)了x家新客戶，并在多個領域?qū)崿F(xiàn)了業(yè)務突破。
2.業(yè)務開展：經(jīng)營部在2023年共實現(xiàn)了x項業(yè)務，總金額較去年增長了x%。其中，新業(yè)務實現(xiàn)了x%的增長，對整體業(yè)務增長貢獻顯著。
3.團隊建設：經(jīng)營部通過定期培訓，提升團隊的專業(yè)能力和業(yè)務知識。同時，也加強了團隊間的溝通和協(xié)作，提高了團隊凝聚力。
三、經(jīng)驗教訓與改進計劃。
1.經(jīng)驗教訓：在2023年的工作中，我們發(fā)現(xiàn)在市場拓展方面，需要更深入的研究和了解競爭對手，以便制定更有效的市場策略。同時，也需要加強對客戶需求的理解，以更好地滿足客戶需求。
2.改進計劃：針對以上問題，我們將加強市場研究，優(yōu)化市場策略。同時，也將加強對客戶需求的了解，提供更符合客戶需求的服務。
四、結(jié)論與展望。
經(jīng)營部在2023年取得了一定的成績，但同時也面臨一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，優(yōu)化團隊建設，提升業(yè)務水平，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。展望未來，我們將繼續(xù)積極拓展市場，提升業(yè)務規(guī)模，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十四
20____年我院的醫(yī)院感染管理工作，始終圍繞“三好一滿意”這一主題，從建章立制到措施落實，堅持以患者滿意為宗旨，以降低醫(yī)院感染率為目標，逐步使我院的醫(yī)院感染管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。在全院每一位職工的共同參與下，全年未發(fā)生醫(yī)院感染的暴發(fā)流行，圓滿完成了年初制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善制度及操作流程。
今年初，為了使我院的醫(yī)院感染管理工作再上一個臺階，感染管理科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》，結(jié)合衛(wèi)生部20____年頒布的《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，對重點部門感染管理制度及部分操作流程進行了修訂，使醫(yī)務人員在醫(yī)院感染管理上有章可循。第二季度，按照醫(yī)院安排，制定了新的獎懲方案，使醫(yī)院感染管理制度得以很好的落實。
二、開展全方位醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及等級醫(yī)院復審的要求，我們開展了全方位的醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
1、綜合性監(jiān)測：
1院感染管理的重點。
2、目標性監(jiān)測。
2)手術部位感染監(jiān)測：20____年元月份開始，我院感染管理科在普外科開展了闌尾切除術、骨科植入物手術的切口感染情況的目標性監(jiān)測。共監(jiān)測闌尾手術258臺，手術部位感染7例，感染率2.71%。監(jiān)測植入物手術485，無發(fā)生感染病例。
3)細菌耐藥性監(jiān)測：20____年1月1日至11月，細菌室共分離出多重耐藥菌株59株，(其中以esbel陽性的大腸埃希氏菌為主，占75%，其次多重耐藥的鮑曼不動桿菌位居第二位，占12.5%，mrsa占第三位，占6.77%，其次還有銅綠假單胞菌等。)今年與去年相比，多重耐藥菌的檢出比例較上年有所上升，原因在于今年各科的送檢率均有提高。
3、環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測：對全院重點科室環(huán)境微生物監(jiān)測562份，合格550份，合格率為97.8%，對不合格的科室進行整改，重新監(jiān)測合格;無菌物品監(jiān)測145份，合格率100%;高壓滅菌器生物監(jiān)測144次滅菌，合格率100%;合格率100%;低溫等離子生物監(jiān)測52鍋次，合格率100%，紫外線燈管檢測，全年兩次共檢測燈管234支，合格229支，合格率97.9,%,對不合格的燈管要求及時更換并重新檢測強度。保證了醫(yī)療安全。
1、減負增效避免形式化的感染管理：以二甲復審工作為主線，本著既減輕臨床醫(yī)務人員的負擔，又能提高全員的醫(yī)院感染控制意識為前提，召開了全院醫(yī)院感染管理委員會會議，對全院臨床科室的監(jiān)控人員進行培訓，使他們掌握了醫(yī)院感染管理持續(xù)改進的工作方法，將醫(yī)院感染病例登記、多重耐藥菌感染病例登記、科室質(zhì)控與護理部質(zhì)控合并等。
2、從手衛(wèi)生工作切入，提高全員的感控意識：做好手衛(wèi)生可以降低三分之一的醫(yī)院感染，本著這一理念，我們在全院強力推進手衛(wèi)生工作。首先在全院統(tǒng)一手衛(wèi)生設施，提倡使用皂液、干手紙，在換藥室、治療室等處張貼手七步洗手法圖示。同時進行了多次的醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓，提高醫(yī)務人員的手衛(wèi)生知識，提高他們的手衛(wèi)生意識。將醫(yī)務人員手衛(wèi)生常態(tài)化管理，實行手衛(wèi)生監(jiān)督工作的逐級監(jiān)督，科室自查、院抽查，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
3、主動干預醫(yī)院感染的高危因素，降低醫(yī)院感染感染的發(fā)病率：針對icu病人病情重，插管多，容易發(fā)生感染的實際情況，我們經(jīng)常深入icu病房與醫(yī)護人員主動溝通，與醫(yī)務人員共同探討學習感染的診斷標準及各項操作規(guī)程，使醫(yī)務人員從開始的排斥到目前已逐漸接納，能主動采取控制醫(yī)院感染的措施，例如正確選擇導管，熟練插管技術及有效護理，適時拔出導管以降低醫(yī)院感染率。對icu中心靜脈導管、留置導尿管、呼吸機輔助呼吸患者每日進行撤管指征評估，及時進行撤管，有效降低導管相關感染發(fā)生率。
4、配合抗菌藥物合理使用工作，強化手術部位感染控制：
3術中保溫、強化術后引流及手衛(wèi)生等環(huán)節(jié)控制，減少手術切口感染的危險因素，努力降低手術切口感染發(fā)生率。
5、減少環(huán)境微生物監(jiān)測頻次：根據(jù)新版《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》和《醫(yī)療機構(gòu)手衛(wèi)生規(guī)范》等要求，從下半年及時調(diào)整了我院環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測的頻次，杜絕了形式化的感染控制，將有限的資源用在感控的高危因素控制上。
6、暴發(fā)應急演練，提升醫(yī)務人員的應急能力：根據(jù)等級醫(yī)院評審標準要求，于7月25日進行了外科手術部位感染暴發(fā)應急處置模擬演練。通過演練提高了醫(yī)護人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的認識，使醫(yī)護人員掌握了醫(yī)院感染暴發(fā)的應對措施，提高了臨床對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的應急處理能力。
7、做好消毒供應中心的指導、監(jiān)督工作，提高器械的清洗消毒滅菌質(zhì)量：按照《消毒供應中心管理規(guī)范》及省廳文件精神的要求，第一季度我們在院領導的部署下，與護理部、消毒供應中心、手術室一道多方協(xié)調(diào)，對未集中清洗的器械逐漸統(tǒng)一回收到消毒供應中心集中處理，保證了我院消毒滅菌的質(zhì)量。
8、強化多重耐藥菌監(jiān)測控制工作，減少多重耐藥菌的醫(yī)院感染：從臨床科室送檢高質(zhì)量的標本入手，我們對全院醫(yī)務人員進行了如何送檢標本的培訓，提高了細菌培養(yǎng)的陽性率。同時為減少多重耐藥菌的院內(nèi)傳播，我們對檢出的病例進行及時的跟蹤，指導臨床采取接觸隔離措施，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生和無菌技術操作規(guī)程，加強環(huán)境清潔，器械專用及消毒等，努力降低多重耐藥菌的醫(yī)院感染。
4消毒技術規(guī)范》的要求，加強了對保潔員的培訓，對科室護士長統(tǒng)一要求，對新進的保潔員進行培訓后方能上崗，使保潔員掌握了保潔的標準，提高了保潔的質(zhì)量。
四、加大醫(yī)院感染培訓力度，提高全員的醫(yī)院感染控制技能培訓是提升醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制認知的主要方式，為此今年我們舉行了不同層次、不同類別醫(yī)務人員的院感知識培訓共計9次，培訓人群覆蓋全院員工。通過培訓讓他們了解醫(yī)院感染預防的新理念，讓全體職工時刻想到醫(yī)院感染就在身邊，主動采取措施控制醫(yī)院感染是自己的職責，使病人的醫(yī)療活動更加安全。
五、職業(yè)防護工作。
全年醫(yī)護人員上報職業(yè)暴露11例，其中護士7人，醫(yī)生4人，，均按照職業(yè)暴露處理程序給予及時處理。針對銳器傷日益增多的趨勢，我們在強化職業(yè)暴露管理工作的同時，開展了全員職業(yè)暴露的培訓，對血液透析室、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運等重點科室人員進行免疫接種，以減少醫(yī)務人員職業(yè)暴露的發(fā)生率。
六、差距與不足。
1、目標性監(jiān)測工作仍處于摸索階段，未真正將監(jiān)測與監(jiān)控結(jié)合起來，在指導臨床醫(yī)院感染預防控制工作方面還需進一步加強。
2、手衛(wèi)生依從性還需進一步的提高。
3、我院部分醫(yī)務人員在醫(yī)院感染預防控制工作中還存在著“你推一推，他才動一動”的被動思想，所以感染管理工作要改變醫(yī)務人員的被動“讓我做”到醫(yī)務人員的主動“我要做”，需要有一個漫長的過程，我們?nèi)砸粩嗟呐Α?BR> 總之，醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)療活動聯(lián)系日益加深，需要我們不斷的去學習和積累，需要我們密切的與臨床醫(yī)務人員進行溝通，更需要院領導及全院員工的同心協(xié)力，以不斷推動我院的醫(yī)院感染管理工作向更高的層次邁進。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十五
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)報告范文五篇，希望能幫助到大家!
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號《企營業(yè)執(zhí)照》;注冊資本人民幣伍佰零壹萬元整;實收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營范圍：工程和技術研究和試驗發(fā)展;集成電路設計、信息技術咨詢服務、軟件開發(fā)、專業(yè)化設計服務;其他未列明專業(yè)技術服務業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項);新材料技術推廣服務;節(jié)能技術推廣服務;科技中介服務;通信終端設備制造;半導體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設備制造;經(jīng)營各類商品和技術的進出口(部另附進出口商品目錄)，但國家限定公司經(jīng)銷或禁止進出口的商品以及技術除外。經(jīng)營期限：30年。
二、 報告期內(nèi)公司運營情況
1. 公司總體運營情況:
國家在保持宏觀經(jīng)濟政策相對穩(wěn)定的同時，我公司在國家政策的指導下，利用國內(nèi)外社會資源，積極進行市場的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場空隙，支持有價值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術的創(chuàng)造。加強產(chǎn)品技術實驗、技術創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報告期內(nèi)公司運營情況
報告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報
3、公司未來幾年主營業(yè)務發(fā)展思路
近幾年，中國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國內(nèi)設計企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設計服務團隊力量薄弱，再加上目前中國ic設計服務也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國集成電路設計也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標是“打造高標準質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進行市場的.選擇，尋找市場空隙加強新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機，著力ip核技術，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標準體系和質(zhì)量評測體系，逐步擴展企業(yè)的業(yè)務的同時，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國家政策的指導下，利用國內(nèi)外社會資源，積極培養(yǎng)工程師、項目管理和技術管理人才以及復合人才。通過定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術、管理培訓，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強國內(nèi)集成電路行業(yè)的技術水平。
一、工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標業(yè)務
(1) 圓滿完成各項投標、資格預審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現(xiàn)每個投標文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應有的貢獻。
(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有 11 個項目中標，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標4項，計 萬元，占承攬任務總額的% ;路外項目中標7項，計萬元 ，占承攬任務總額的 %;公路項目中標2項，計萬元，占承攬任務總額的 %;地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務總額的 %;市政項目中標 項，計 萬元，占承攬任務總額的 %。
本年度的中標項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標組織經(jīng)驗
本年度的投標項目分布很不均衡，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎資料逐步規(guī)范
基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業(yè)務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學習，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務學習，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來的工作打算。
未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上，在當前基礎上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業(yè)化的標準靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要?；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學習
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向?qū)W習型集體的目標邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。
(2) 加強投標項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織、投標業(yè)務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學習，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜，以往的經(jīng)營手段面對當前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
20____年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、20____年工作回顧
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20____年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20____年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領導年終講話初稿;完成20____年度評優(yōu)活動相關工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓，辦理相關手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領導交辦的各項工作任務。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學習和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：
(一)思想是做好工作的基礎。20____年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標。無論多么遠大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標合理前進方向才對。個人的學習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會指導你走向正確的方向。
一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標，在來年的工作中，我將加強學習、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足。
三、20____年工作規(guī)劃
20____年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領導帶領下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務，進一步提升自己。2016年的個人規(guī)劃如下：
(一)認真學習計劃運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領導做好相關協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動，勇于擔責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，與部門領導、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學習，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十六
大家好！20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應有的貢獻。現(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結(jié)，請公司領導和同事們審核。
一、數(shù)據(jù)回顧。
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1.環(huán)評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環(huán)評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表（登記表）95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2.職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現(xiàn)狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4.安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5.能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1。
6.房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。20xx年合作項目14個，合同額115萬元，占公司合同總額的16.9%。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十七
報告應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
能夠認真學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十八
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20__年已經(jīng)快要結(jié)束了?；厥讋倓傋哌^的20__年，經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，積極拓展各項業(yè)務，也取得了一定成效。為了進一步提高經(jīng)營部業(yè)務水平，以便在20__年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進行如下總結(jié)：
1、總體思路。
20__年年后上班，經(jīng)營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時的調(diào)整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創(chuàng)造效益。同時，努力提高業(yè)務水平，多總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行交流，將困難和經(jīng)驗與同仁分享。
2、工作情況。
（1）加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
（2）加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
3、工作重點。
（2）加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經(jīng)驗和收獲。
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（3）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
3、總結(jié)及延伸。
（1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的降低。
二、20__年目標。
網(wǎng)上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發(fā)展，也為了打好這場變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯(lián)系市場信息科和技術科相關工作人員，完善招投標的操作規(guī)范。具體如下：
（1）加強業(yè)務渠道，提高業(yè)務水平。
（2）拓寬業(yè)務面，到不同地區(qū)去投標。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，20__年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十九
為落實貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動方案”，執(zhí)行院部統(tǒng)一布置，醫(yī)技科通過學習，結(jié)合本科室基體情況，遵照開展“醫(yī)院管理年活動方案”活動要求，明確強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)涵建設和內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量的重要性，保證人民群眾身體健康和生命安全，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，通過學習對照，實行自查自糾，解決存在問題。
醫(yī)院發(fā)展中確實存在著醫(yī)療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，安全意識薄弱，管理監(jiān)督工作松懈，忽視內(nèi)涵建設，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全尤其重要?！耙圆∪藶橹行?，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度，規(guī)范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告，為臨床提供病人檢查有效診斷意見。
建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情況下，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久，家屬有意見，發(fā)生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口，按排號順序進行檢查，急診除外。以防止爭先恐后誘發(fā)矛盾。b超檢查病人數(shù)明顯增加，目前兩臺不適應形勢發(fā)展的需要，必須增加臺數(shù)，配套電腦打印報告，規(guī)范檢查單的報告形式，檢查報告結(jié)果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出。b超醫(yī)技工作人員欠缺，應該抓緊解決。解決值班規(guī)定，崗位落實到人，實行24小時在崗值班制。
內(nèi)窺鏡室，上班時間多數(shù)人遲到，麻醉醫(yī)師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度，有效時間，防止院內(nèi)感染發(fā)生，醫(yī)療診斷質(zhì)量方面，做到檢查要細心，工作要認認，態(tài)度要合心，一切按操作規(guī)范進行，防止出現(xiàn)差錯。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務崇高思想。
新設備16排螺旋ct已經(jīng)開展半年多了，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發(fā)揮16排螺旋ct全效檢查功能，逐步把檢查范圍向廣深方面發(fā)展，開拓新項目。雖然目前取得大量績效，但仍然存在著很多問題。
制度落實不到位，操作程序不夠規(guī)范，尤其在腹部檢查方面，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質(zhì)量，造成診斷質(zhì)量模糊。
診斷質(zhì)量控制把關不嚴格，出現(xiàn)誤診錯診現(xiàn)象存在，在方面要加大力度把好質(zhì)量關，實行三級閱片審核制度，在質(zhì)控多下功夫。
規(guī)定取片時間及報告結(jié)果時間，急診半小時內(nèi)取片，一小時內(nèi)取結(jié)果，非急診檢查，頭顱上午檢查，下午4點取結(jié)果，胸部，腹部檢查次日10點取結(jié)果，腹部檢查病人都要平掃加增強，一次性交費，減少病人來回交費麻煩。
加速對新項目開展業(yè)務知識學習，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理，更重要是加快ct診斷技術發(fā)展，通過短期培訓，參與網(wǎng)上交流學習討論，逐步提高專業(yè)技術診斷水平。
疑難病例討論不規(guī)范。沒有建立完善制度，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當資料存檔，病例跟蹤反饋，缺乏認真總結(jié)。在這方面，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案，集中閱片，病例討論分析，報告審查核對，病例跟蹤記錄檔案，不斷總結(jié)，努力學習新技術，開創(chuàng)新項目，充分發(fā)揮16排螺旋ct功能作用，把好質(zhì)量關，加快血管成像，仿內(nèi)窺鏡，三維重建等技術知識學習，提高ct影像專業(yè)診斷技術水平。
勞動紀律自覺性太差，上班遲到，對院部規(guī)章規(guī)定落實不到位，值班不在崗，有時導致病人家屬有意見。目前b超，彩超，ct已經(jīng)實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。
通過學習貫徹落實醫(yī)院管理年活動方案，進一步認領會到，醫(yī)務人員所有一切都要為病人著想理念，解決看病難看病貴的問題，做到真心實意為病人服務的崇高思想。為廣大病者提供優(yōu)質(zhì)服務，為加快醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展美好前景，共同努力。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇二十
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的實習生活已經(jīng)告一段落了。下面來總結(jié)下我的實習情況，我想要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議：
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇一
在過去的一年里，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真完成各項任務，以“強化經(jīng)營，規(guī)范管理”為工作重點，在經(jīng)營方面取得了一定的成績。
一、經(jīng)營情況。
截止目前，經(jīng)營部共完成經(jīng)營收入____萬元，其中：物業(yè)費收入____萬元，廣告收入____萬元，車位租金收入____萬元，其他收入____萬元。
二、主要工作。
1.強化部門內(nèi)部管理。
今年以來，經(jīng)營部在部門內(nèi)部管理上以“強化經(jīng)營，規(guī)范管理”為指導思想，主要做了以下幾方面的工作：
（1）健全部門各項規(guī)章制度，以制度管人，以制度規(guī)范各項管理過程，從而使管理更加規(guī)范，工作更加嚴謹。
（2）規(guī)范經(jīng)營流程，整理并規(guī)范了各種合同，明確了各項經(jīng)營業(yè)務的操作流程，為公司取得創(chuàng)收提供了良好的基礎。
（3）加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。針對員工責任感不強，工作態(tài)度不認真，服務不到位，業(yè)務不熟練等問題，我們專門召開了部門會議，反復強調(diào)員工責任感的重要性，要求每個員工愛崗敬業(yè)，并以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，做到責任明確，任務落實到人，人人頭上有任務，個個肩上有責任，保證了工作的順利進行。
2.開拓市場，挖掘資源。
為了拓展經(jīng)營思路，增加經(jīng)營收入，今年以來，經(jīng)營部加強了對創(chuàng)收物業(yè)項目的開拓及挖掘。
（1）8月份，經(jīng)營部在調(diào)查市場對健身中心經(jīng)營項目后，制定了新的收費標準，在原有項目的基礎上，增加了健身項目，對健身中心的場地及設施進行了維修、改造，在經(jīng)營上也增加了收入。
（2）9月份，經(jīng)營部對小區(qū)內(nèi)的廣告位進行了調(diào)研，對每個廣告位及位置、尺寸等都進行了詳細的測量及分析，并同開發(fā)商進行了初步的洽談，達成了合作意向。
（3）12月份，經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，經(jīng)營部對小區(qū)廣告牌位進行了重新布局，在布局、設計上充分考慮了廣告效果，增加了廣告的吸引力。此項工作在12月下旬已經(jīng)開始施工，預計在2023年年初可完成。
3.加強財務管理，合理控制成本。
（1）經(jīng)營部本著“精打細算，開源節(jié)流”的原則，認真進行成本核算，節(jié)約費用開支。
（2）經(jīng)營部按照公司要求，完成各項對外收費及稅金繳納工作。
4.加強人員管理，注重服務質(zhì)量。
（1）經(jīng)營部全體員工按照公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，認真履行職責，起到了一個部門帶頭人的作用。
（2）為提高服務質(zhì)量，經(jīng)營部要求員工做到下面幾點：
a、加強工作協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好局里領導組織的各項工作，做到工作協(xié)調(diào)一致。
b、做好對物業(yè)公司各部門的服務工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。
c、積極配合局物業(yè)做好各項管理服務工作，協(xié)助物業(yè)公司解決一些力所能及的突發(fā)事件。
d、加強與業(yè)主、住戶之間的協(xié)調(diào)工作，做到業(yè)主、住戶的問題不等、不靠，及時、迅速解決。
三、存在的問題。
1.車輛管理。
目前車輛越來越多，車輛停放混亂，嚴重影響了小區(qū)的形象，對于車輛的管理，雖然我們也做了大量的工作，但離公司領導的要求還有一定的差距。
2.衛(wèi)生管理。
隨著業(yè)主越來越多，小區(qū)衛(wèi)生管理也越來越重要，雖然我們在衛(wèi)生管理上做了一些工作，但還有很多方面需要進一步完善，需要向更高的標準看齊，需要更加重視細節(jié)，需要我們每個人從自己做起，從身邊的小事做起，把衛(wèi)生做好，把細節(jié)抓好，把責任落實好。
3.消防管理。
消防工作一直是重中之重，雖然我們已經(jīng)完成了消防演練，雖然我們已經(jīng)做了大量的工作，但只有通過各種途徑，加強業(yè)主、住戶的消防意識，提高消防技能，才能做到防患于未然。
四、2023年工作打算。
1.加強經(jīng)營管理。
為了提高經(jīng)營部收入，擴大經(jīng)營部管理范圍，加強經(jīng)營管理，要求對小區(qū)內(nèi)所有商業(yè)網(wǎng)點進行逐一排查，重新摸底，詳細了解各經(jīng)營項目的經(jīng)營情況，建立經(jīng)營臺賬，根據(jù)實際情況，重新制定經(jīng)營計劃，調(diào)整經(jīng)營策略，在增加創(chuàng)收的同時，為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
2.加強衛(wèi)生管理。
為提高小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，要求保潔部進一步完善衛(wèi)生管理，做到衛(wèi)生有人清掃，垃圾有人清運，設立衛(wèi)生臺帳，做到一日兩掃，一日一清，為業(yè)主創(chuàng)造一個干凈、舒適的生活環(huán)境。
3.加強消防管理。
為了確保小區(qū)的財產(chǎn)安全，要求安保。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇二
一、本部門經(jīng)營情況分析：
根據(jù)數(shù)據(jù)到時做簡要分析。
二、部門管理工作情況：
1、安全工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)安全管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理區(qū)域、及辦公區(qū)域進行至少一次的安全巡檢。特別針對客戶使用庫區(qū)，加強了巡檢力度，如遇無法解決的問題，會直接進入到通知安監(jiān)部進行處理的程序。
2、整潔工作：已建立自用和所管理庫區(qū)的《庫區(qū)整潔管理辦法》，每日對自用庫區(qū)、所管理庫區(qū)及辦公區(qū)域進行檢查，對客戶庫區(qū)整潔狀況進行監(jiān)督，力爭創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生歸屬感。3、客戶維系工作：已建立《客戶管理辦法》，定期與倉儲部產(chǎn)生聯(lián)系的客戶溝通交流，貼近客戶需求。通過《客戶滿意度調(diào)查表》解決客戶發(fā)現(xiàn)的問題。
4、日常收發(fā)工作：涉及收發(fā)工作的制度建設已基本完成，剩余《收貨驗收標準》在完善當中。收發(fā)貨當中產(chǎn)生問題的處理方式、流程已進行規(guī)范。
5、賬務工作：保證高效的賬務水平，每月月底能按時統(tǒng)算出倉儲部所產(chǎn)生費用，給財務科提供足夠充裕的審核空間，保證搬運人員能在合同約定期限內(nèi)結(jié)費。盤點工作已按計劃執(zhí)行，每兩周進行一次。
6、培訓工作：對部門員工分階段、分時段的進行意識、行為指導，學會通過現(xiàn)象看本質(zhì)的思維方式，養(yǎng)成注重細節(jié)，做事力求完美的習慣。針對不熟悉叉車工作的員工，安排組織了倉儲部內(nèi)部的叉車培訓、練習，并制作了屬于本部門的《叉車手冊》，內(nèi)容涵蓋叉車基本知識、叉車使用規(guī)范、叉車培訓計劃、叉車保養(yǎng)方法、叉車考核、獎懲等。
7、包裝工作：已提供具體酒規(guī)格，安排設備供應商進行全封閉式包裝的實驗。
三、下一個月工作計劃：
1、安全工作方面：按照制定的.《安全管理辦法》及《巡檢表》對安全進行檢查，根據(jù)實際檢查情況不斷完善。
2、生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：旺季來到，根據(jù)車輛來往情況，進行排班制度的調(diào)整，對公司的押運工作進行支撐。對包裝后的效果進行跟蹤，了解客戶反映。尋找客戶資源，出租剩余倉儲空間。培養(yǎng)倉管員對貨物屬性、時間的敏感性。
3、部門管理工作方面：勞務合同將于9月到期，屆時將聯(lián)系外包單位，規(guī)避勞務風險。按照現(xiàn)代化倉儲的目標，規(guī)劃貨架位置。對日常所涉及工作，建立工作流程圖及操作規(guī)范。
四、其他：
長期培養(yǎng)員工換位思考，建立客戶快速反應的機制。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇三
眾所周知，物業(yè)管理企業(yè)是一種微利型企業(yè)，其所收取的物業(yè)管理費在用于管理項目的支出后所剩無幾，當物業(yè)公司收取物業(yè)管理費較為困難時，立刻面臨運轉(zhuǎn)也就十分困難，因而導致不少物業(yè)公司降低服務水準、服務質(zhì)量引起投訴進而引起訴訟案件。所以，我們不能限于收取有限的物業(yè)費中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)兼容并行，大力發(fā)展物業(yè)的綜合經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)的盈利，走出物業(yè)管理停滯不前的圈子。而且也只有物業(yè)管理企業(yè)盈利才能做到不斷地提高物業(yè)管理水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務打下堅實的物質(zhì)基礎。
一、結(jié)合現(xiàn)狀目前物業(yè)管理存在的多種問題。
x物業(yè)是否能帶動x市場經(jīng)濟？是否能在x項目中取到助推作用？是否能在x持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮重要作用？同時x物業(yè)是否能在低物管費（x物業(yè)管理支出成本與收取比）、低收入（物業(yè)公司基本崗位薪資與市場經(jīng)濟比較相對偏低）的情況下實現(xiàn)創(chuàng)收，為入駐商家提供更加周到，更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務呢？我們的職責局限于：環(huán)境衛(wèi)生，治安消防，設備維修、物業(yè)收費等事情中。
作，更大的目標是要給x項目一個市場定位，使它成為產(chǎn)生經(jīng)濟價值的一種存在，開拓物業(yè)綜合服務管理的經(jīng)濟鏈。
二、x物業(yè)的收支分析。
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；
三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的?？梢钥闯?，第一種物業(yè)管理費在x項目為擴大招商，促進市場可持續(xù)發(fā)展的情況下，在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的一部份公司投入。不作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務費，就目前的市場環(huán)境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費，只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場得來的，如果忽視或者沒有能力作到，則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
三、市場需求x物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度。
如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)，如何選取其二者的最佳結(jié)合點呢？既不能全力搞其他經(jīng)營，而相應降低物業(yè)服務的質(zhì)量，也不能死死看守物業(yè)項目，只顧日常作業(yè)，不搞創(chuàng)新而把x項目的大好資源白白浪費。因此，正確的做法我們覺得是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務水平，不斷創(chuàng)新增加服務項目的同時進行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
四、經(jīng)營物業(yè)的資源分析及管理運作。
經(jīng)營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現(xiàn)管理服務及經(jīng)營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經(jīng)營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高與其他行業(yè)。物資資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象，物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關系，一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡，有用的資料、時間等，都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益，實現(xiàn)盈利的目標。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作：
1、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據(jù)目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據(jù)x的實際情況，物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點，商家的心態(tài)，將來的市場的發(fā)展趨勢和方向，制定可行性方案。
2、組織。組織是指充分利用x項目中一切可利用之資源，以便最有效地達到經(jīng)營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經(jīng)營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
3、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監(jiān)督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
4、控制?？刂萍幢O(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標的實現(xiàn)程度。如成本。
控制、財務控制、質(zhì)量控制。
所以，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、x物業(yè)經(jīng)營中綜合服務項目的選擇。
通過調(diào)查、綜合、分析，充分結(jié)合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經(jīng)營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉(zhuǎn)，我們把x物業(yè)在經(jīng)營中的綜合經(jīng)營項目分為以下幾個方面體現(xiàn)：
1、商業(yè)類。
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生活服務類。
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類。
廣告位招商、企業(yè)宣傳。
4、商務類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點。
6、房屋管理類。
室內(nèi)裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現(xiàn)出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則。
根據(jù)x項目的經(jīng)營特點，下面的幾項經(jīng)營服務作為重點項目，以此來實現(xiàn)x物業(yè)的盈利。
1、商鋪裝修：與裝修行業(yè)有著緊密的聯(lián)系，裝修過程中對房屋結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的關口把好了將會對今后的物業(yè)管理服務帶來便利，降低管理服務成本和減少業(yè)主之間的矛盾。有資源保證，物業(yè)進入裝修行業(yè)，有先天的客觀條件，將會在市場競爭中處于優(yōu)勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內(nèi)外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。
3、廣告位招商：根據(jù)市場發(fā)展需要，入駐商家將通過廣告效應不斷推廣銷售產(chǎn)品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內(nèi)設臵的收費招商廣告位，不但內(nèi)規(guī)范x形象而且可以實現(xiàn)可觀經(jīng)濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網(wǎng)絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。
5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
6、駐點展區(qū)設臵。作為旅游地產(chǎn)項目，國內(nèi)外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設臵展示區(qū)，既方便了產(chǎn)品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。
7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析可以得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現(xiàn)從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)的轉(zhuǎn)變，大力開拓新的經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)盈利。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇四
尊敬的董事長、監(jiān)事長，各位董事、監(jiān)事：
我代表xx投資擔保有限公司，向大會作20xx年度公司經(jīng)營情況報告，并請大會審議。
20xx年，是極不平凡的一年，xx投資擔保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會的.堅強領導下，全體公司員工團結(jié)一致、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說，取得了較好成績。下面對20xx年度工作做如下總結(jié)：
1、xx擔保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構(gòu)，20xx年中國人民銀行資信評估機構(gòu)評為“a-”級，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一，公司遵循政府指導、市場運作，優(yōu)化服務、便利融資，規(guī)范運作、防范風險等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。
2、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構(gòu)建立合作關系，本著穩(wěn)健的原則20xx年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時，由于國家宏觀調(diào)控、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風險的過度集中，鑒于控制風險、分散風險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調(diào)整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，加大關注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔保業(yè)務，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆，對外擔保總金額12.1億元，20xx年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況。
（1）建立健全組織機構(gòu)，逐步形成董事會領導下的總經(jīng)理負責制的長效機制，下設業(yè)務部、風險部、財務部、辦公室等部門。擁有一批會計師、經(jīng)濟師、律師等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔保團隊。
（2）今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔保公司多個工作指引，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu)，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續(xù)謹慎經(jīng)營模式，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序，專門制定了《評審會制度》、《風險金及責任追究制度》、《關于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關于公司業(yè)務發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
（3）開啟了“業(yè)務培訓，員工自學、互學”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班、上海復旦大學繼續(xù)教育。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務核算基礎知識》、《關于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《關于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》、《關于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進。
總結(jié)和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現(xiàn)在：
1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營力度不夠，市場推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務重，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因，客戶融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿足客戶多樣化需求。
截止到20xx年11月30日，公司實現(xiàn)擔保費收入335.19萬元，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元，實現(xiàn)未分配利潤318萬元。
根據(jù)預測xx年授信額度，累計擔保余額，估計xx年業(yè)務量、業(yè)務收入、利潤都將翻一番。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇五
在過去的一年里，經(jīng)營部在公司的領導下，緊緊圍繞“一切為了公司利益”的工作宗旨，對內(nèi)緊緊圍繞經(jīng)營中心，狠抓落實工作，注重實效，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了公司下達的任務。為了更好地做好今后的工作，現(xiàn)將工作做如下小結(jié)。
一、提高部門工作質(zhì)量。
為了使工作的質(zhì)量更上一個新的臺階，在方針上使經(jīng)營部緊緊圍繞公司的利益，方針上使公司的方針得以很好的貫徹落實，工作方法上使經(jīng)營部更加靈活多變，切實做到以人為本，因材施教。
1.以公司利益為所有工作的出發(fā)點。
2.經(jīng)營部與公司的其它部門是相互緊密聯(lián)系的，各部門之間只有通過有效的協(xié)調(diào)，才能做到互相幫助、共同進步、保證公司更好地運行。
3.在工作中對所有員工一視同仁，做到獎罰分明，平等對待。
4.放下身段深入到員工當中去，和他們溝通、交流，激發(fā)他們的熱情，做到獎罰分明，是非公正，樹立良好的部門形象。
二、理清工作思路，明確目標，齊心協(xié)力拿下客戶。
近幾年來，我公司的客戶回頭率較低，客戶維持率較低。針對這一問題，在市場部的主持下，我們召開了經(jīng)營分析會議，與銷售部一起對市場進行了分析，并制定了一系列的促銷方案，盡可能的擴大客戶群體，增加客戶回頭率。
1.經(jīng)過對市場的分析和了解，我們覺得拿下了某知名品牌飲料，以配合營銷部對市場進行開拓。首先，我們對該品牌在市場的銷售進行了分析，通過分析我們覺得，此品牌的促銷，只是需要一個借口，對于促銷的重點和產(chǎn)品知識、賣點、價格并沒太過于關注。因此，我們在和生產(chǎn)部、市場部溝通后，決定在產(chǎn)品知識、賣點、及宣傳力度上進行加強，以在短期內(nèi)盡快提高此產(chǎn)品的市場銷量。
2.某保健食品，雖然該公司在市場已經(jīng)有一定的知名度，但市場部和銷售部在銷售中，并沒有把客戶對產(chǎn)品的需求放在首位，因此，在與生產(chǎn)部和市場部溝通后，決定把該公司的需求作為我們工作的重點，把客戶對產(chǎn)品的需求作為次要工作來抓，盡可能的滿足客戶的需求，以達到促進銷售的目的。
3.經(jīng)過一段時間的努力，我們在該市場取得了較好的銷售成績。
三、加強客戶拜訪工作。
客戶拜訪是客戶維護的重要手段，是市場調(diào)研的重要途徑。為了了解市場競爭情況，及時反饋市場信息，從而制定更好的銷售方案，提高銷售業(yè)績，加強客戶拜訪是必不可少的。
1.制定拜訪路線，提高拜訪效率。
為了節(jié)省時間，提高拜訪效率，我們制定了拜訪路線，在拜訪路線中，我們盡可能的考慮到客戶的分布情況，在路程較遠的地方，我們采取分批、分組的方式進行拜訪。
2.拜訪客戶，收集市場信息。
在拜訪客戶的過程中，我們認真的聽取客戶的意見和建議，向客戶介紹公司的產(chǎn)品，并及時的把客戶反饋的市場信息記錄下來，以便及時的了解市場情況，從而制定更好的銷售方案。
3.定期拜訪，維持良好關系。
在工作中，我們做到定期拜訪，把客戶需要解決的問題及時的反饋給公司，以便及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。同時，也做到定期拜訪，及時的了解市場情況，以便制定更好的銷售方案。
四、加強團隊建設，提高工作效率。
在工作中，我們始終堅持以客戶為中心，把客戶的需求作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，以市場為導向，以銷售為龍頭，以質(zhì)量為保證，以管理為基礎，以規(guī)模為目標的經(jīng)營思路。
1.制定工作目標，下達任務。
在每一次的會議上，我們制定出我們工作的目標，把任務下達到每一位員工，讓員工明確自己的工作目標，提高員工的工作效率。
2.加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。
在員工培訓方面，我們做到定期培訓，把公司的方針、方針、制度、產(chǎn)品知識、賣點等有關資料向員工進行傳授，讓員工明確自己的職責，做到職責明確、分工明細。
3.員工團結(jié)，工作氛圍良好。
在工作中，我們始終堅持以客戶為中心，把客戶的需求作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，以市場為導向，以銷售為龍頭，以質(zhì)量為保證，以管理為基礎，以規(guī)模為目標的經(jīng)營思路。在員工中，我們倡導團結(jié)、友愛、互助、尊重的團隊氛圍，讓員工在良好的工作氛圍中更好的工作。
五、存在的問題和今后努力方向。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇六
踏實進取團聚力量推進事業(yè)。
在當前的社會經(jīng)濟發(fā)展條件下，廣播電視部門一方面要當好黨和政府的“喉舌”，更好地為社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展服務，另一方面作為主流媒介，又要憑借自身的資源優(yōu)勢，通過廣告發(fā)布、網(wǎng)絡經(jīng)營、節(jié)目生產(chǎn)流通等市場化和商品化經(jīng)營運作方式，參與社會生產(chǎn)，在服務社會、創(chuàng)造社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益謀求發(fā)展。通過幾年來的經(jīng)營實踐，我們進一步加深了對廣播電視本質(zhì)屬性、運行規(guī)律的認識，進一步解放了思想、明確了發(fā)展方向，在堅持以宣傳為中心、把社會效益放在首位的前提下，不斷強化“經(jīng)營廣播電視”的理念，加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，加快廣播電視產(chǎn)業(yè)開發(fā)，積極推行企業(yè)化管理，運用經(jīng)濟手段發(fā)展事業(yè)。2005年，在市委、市政府的正確領導下，在局直各單位干部職工的共同努力下，我市廣播電視事業(yè)繼續(xù)得到快速發(fā)展，經(jīng)營創(chuàng)收穩(wěn)步提高，截止到2005年11月底，市直各單位已實現(xiàn)自主經(jīng)營收入6636萬元，比去年同期增長19。05年的創(chuàng)收工作呈現(xiàn)出積極、健康、向上的良好態(tài)勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、局黨委求真務實，高度重視經(jīng)營創(chuàng)收工作。范文搜網(wǎng)-http://。
廣播電視是大投入，重裝備，高消耗的產(chǎn)業(yè)，在保證社會效益的同時，要千方百計提高經(jīng)濟效益，增強綜合實力，參與市場競爭。近年來，雖然我市廣播電視的發(fā)展非常迅速，但面臨的競爭也十分激烈，上要面對中央和各省上星臺的密集分布，中要迎接省臺、地市臺的挑戰(zhàn)，下要面對報紙、網(wǎng)絡、戶外等其他媒介的搶奪，可以說是“腹背受敵”。2005年初，局黨委專門組織召開了由各單位主要負責人和分管經(jīng)營創(chuàng)收的領導參加的創(chuàng)收工作專題會議，客觀、科學地分析了當前的市場環(huán)境，準確把握規(guī)律，明確發(fā)展方向，就全年的創(chuàng)收工作做出了安排和部署，并在全年工作目標責任狀中下達了具體任務。在年終評比表彰中，對在2004年創(chuàng)收工作中表現(xiàn)突出的單位和個人進行重獎，在全系統(tǒng)形成了解放思想，開拓創(chuàng)新，同心同德，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。局黨委一班人牢固樹立科學發(fā)展觀，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，不定期召開經(jīng)營創(chuàng)收工作會，交流新想法，及時協(xié)調(diào)和解決各單位在工作中遇到的問題。
二、制定具體措施，積極適應市場，主動迎接挑戰(zhàn)，進一步開啟發(fā)展思路。
1、強化品牌意識，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)有突破。節(jié)目質(zhì)量是廣告創(chuàng)收的命脈，觀眾對一個臺、一個頻道的認知度和滿意度，在重其節(jié)目設置的同時，關鍵還要看其節(jié)目質(zhì)量如何。因此，在關注頻道定位和節(jié)目設置的同時，著力抓精品、創(chuàng)名牌欄目是重中之重。一個質(zhì)量較高、受觀眾喜愛的欄目必須有其鮮明的內(nèi)容定位，來滿足其目標受眾群體或者叫主流受眾群體，這是欄目的立命之本。通過不斷自我完善，欄目不斷增加，內(nèi)容更趨豐富，編排更加合理，各臺節(jié)目從內(nèi)容到形式力求常變常新。例如：**人民廣播電臺今年推出的《車房時代》、《旅游導航》、《吃在**》；**電視臺的《$$$$》、《***》、《&&&&》、《@@@@》等欄目，針對性強，貼近老百姓生活，不僅許多聽（觀）眾叫好，收聽（視）率一路攀升，而且欄目廣告額也節(jié)節(jié)走高，在廣大聽（觀）眾和廣告客戶中形成了強勢品牌欄目形象和效應。
2、開拓潛在市場，廣告份額有增長。無論是商品消費市場，還是廣告市場，發(fā)展過程中都存在不平衡的狀態(tài)。因為市場在細分的同時，就會帶來千差萬別的變化。從各媒體看、從不同類型的產(chǎn)品在廣告上的投入上看，都會有很多的不平衡，這其中的差異就蘊含著豐富的商機。廣告的潛在市場存在于競爭之中，某種產(chǎn)業(yè)的市場競爭加劇，也勢必會增加廣告的投入。例如：90年代的白酒競爭，而后vcd行業(yè)的大戰(zhàn)等等。因此，我們不斷關注各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，分析和識別新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導動向，不斷培養(yǎng)和創(chuàng)造出新的廣告創(chuàng)收經(jīng)濟增長點。
3、提高服務質(zhì)量，社會效益有促進。廣告經(jīng)營的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，既是對客戶的吸引，同時也是與客戶進行有效溝通，保持良好合作的先決條件。完善、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務完全可以有效的吸引和挖掘廣告客戶，從而提高媒體的廣告營銷和創(chuàng)收能力。就媒體而言，要想贏得客戶就必須有良好的品牌形象和社會公信力。這種品牌形象對觀眾而言是節(jié)目的形式，對廣告客戶，則是通過溝通和服務表現(xiàn)出來。要想客戶能充分地了解自己，信任自己，那么媒體就要積極的去溝通。因為客戶的利益有了保障，自己的利益才會有保障。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇七
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事
情
中。
大
困
境。
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物
業(yè)的收。
支
分
析
物業(yè)企業(yè)的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入：
一是公共性服務費用的收入，就是一般所說的物業(yè)管理費；
二是公眾代辦性服務費的收入；三是特約服務費的收入；
四是物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
三、市場需求x。
物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度根本沒有。
發(fā)
展的前。
途
和
空
間。
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同業(yè)。
時的進資。
行源。
經(jīng)分。
營析。
創(chuàng)及。
利管。
活理。
動運。
作
經(jīng)營管理，就是策劃、組織、領導及控制x項目的資源，以求實現(xiàn)管理服務及經(jīng)營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分：一是物質(zhì)資源；二是人力資源。
行
業(yè)。
物資資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源，只是能力的大小、資。
金的多。
少的區(qū)。
別。
貴
資
源。
面的基。
本
管
理
運
作
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達到經(jīng)營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用x中各經(jīng)營業(yè)態(tài)，每項設備，每個員工在經(jīng)營管理活動中，協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
務
控
制、質(zhì)。
量
控
制。
因此，具備上述的運作能力后，我們的經(jīng)營與服務在日常管理中不是矛盾的而。
是
相
輔
相
成的。
五、x物業(yè)經(jīng)營中綜合服務項目的選擇。
經(jīng)過調(diào)查、綜合、分析，充分結(jié)合市場可持續(xù)發(fā)展的目標，為入駐x項目商家提供更加便利的經(jīng)營服務和生活服務，推動市場發(fā)展的運轉(zhuǎn)，我們把x物業(yè)在經(jīng)營中的綜合經(jīng)營項目分為以下幾個方面體現(xiàn)：
1、商。
業(yè)
類
便利店（辦公及日用品）、藥店、餐飲。
2、生。
活
服
務
類
干洗店、洗車、食品配送等。
3、宣傳類廣告位。
招
4商、、企商。
業(yè)
務
宣
傳類。
服務中心（介紹、引導消費）、商務中心（會議服務）、代購車、船、機票等。
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5、工程維修類。
工程承接、家電、及各類生活用品維修點6、房屋管理類室內(nèi)裝飾、裝修。
10、家政類。
訂送報紙、上門清潔、保潔服務、洗滌服務、項目開荒等。
這些項目體現(xiàn)出方便住戶、用戶滿意、穩(wěn)定經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原。
則。
根據(jù)x項目的經(jīng)營特點，下面的幾項經(jīng)營服務作為重點項目，以此來實現(xiàn)x物。
業(yè)的盈。
利。
在市。
場
競
爭
中
處
于
優(yōu)
勢。
2、工程項目：依托集團母體，充分發(fā)揮x物業(yè)工程部技術優(yōu)勢，對內(nèi)外皆可承接各類強弱電及燈光等工程，有效創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。
3、廣告位招商：根據(jù)市場發(fā)展需要，入駐商家將經(jīng)過廣告效應不斷推廣銷售產(chǎn)品。圍繞商家推銷的心態(tài)，在項目內(nèi)設置的收費招商廣告位，不但內(nèi)規(guī)范x形象而且能夠?qū)崿F(xiàn)可觀經(jīng)濟效益。
4、建立信息化的社區(qū)服務中心：圍繞項目服務這個中心進入信息服務領域，組建區(qū)域性服務網(wǎng)絡平臺，利用信息技術為項目商家及游客提供全方位、全天候的服務。如獵頭服務、訂送報紙、上門清潔等。5、開展商務交流服務：提供會議場地及會議服務支持商家交流合作等。
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6、駐點展區(qū)設置。作為旅游地產(chǎn)項目，國內(nèi)外游客的聚散地，更多的商家在宣傳上希望能夠直面游客、可設置展示區(qū)，既方便了產(chǎn)品的宣傳，又能夠更好的為業(yè)主提供更多的便利，最終企業(yè)能增加收入。7、商業(yè)拓展：隨著市場交易和專業(yè)商業(yè)化的發(fā)展，辦公設施和辦公服務，生活服務將發(fā)生變化。代購車、船、機票、打字復印、傳真、車輛租用清潔等會在市場發(fā)展過程中成為商家所不能缺少的一部分。
綜合分析能夠得出，x物業(yè)要取得發(fā)展的空間和達到盈利的目標，就必須實現(xiàn)從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè)的轉(zhuǎn)變，大力開拓新的經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)盈利。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇八
今年，全局上下在市委、市政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以市委、市政府中心工作和全局目標任務為抓手，群策群力，創(chuàng)新實干，搶抓機遇，經(jīng)營創(chuàng)收工作取得了顯著成績。在年初廣播電視工作會議上簽訂經(jīng)營創(chuàng)收目標責任狀以后，各單位能夠認真貫徹會議精神，緊密聯(lián)系自身實際，理清思路，制定目標，分解任務，研究措施，使經(jīng)營創(chuàng)收工作有條不紊地進行，全部實現(xiàn)了時間未到任務超額完成。今年以來，電臺面對不利形勢，規(guī)范廣告播出，拓寬廣告門路，不斷培育新的廣告增長點；電視臺緊扣宣傳這個中心，充分發(fā)揮主流媒體的突出作用，常規(guī)、欄目、活動廣告全面突破；**網(wǎng)絡、**公司把發(fā)展作為第一要務，以網(wǎng)絡為基礎、以服務為宗旨，進一步穩(wěn)定、開發(fā)用戶資源；廣電報社不斷健全報紙的服務功能，切實搞好發(fā)行工作，創(chuàng)收額穩(wěn)中有升。據(jù)統(tǒng)計，局直各單位截止11月底共完成創(chuàng)收額萬元（不含報社萬元），比去年同期增收萬元，同比增長9.28%，超額完成萬元。在廣告市場整頓力度加大和媒介競爭加劇的環(huán)境下，各單位能夠在經(jīng)營創(chuàng)收上攻堅克難，挖潛增效，再次取得較好的效益，主要是做了以下六個方面工作：
一、建立健全制度，強化內(nèi)部考核要牢固樹立經(jīng)營意識，各項管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統(tǒng)一規(guī)范，運行費用如何使用，以實物抵廣告費如何控制和操作，大型宣傳活動和節(jié)目如何運行和管理等等，都要通過相關的制度來進行有效地控制和約束。2007年，$$電視臺廣告經(jīng)營管理中最大的變化是引入了績效管理，他們將績效管理的目標設定、過程控制、聯(lián)合績考的思路貫穿于$視的廣告經(jīng)營活動中。首先對從事廣告經(jīng)營相關人員日常工作中的所有工作內(nèi)容從制度上進行了規(guī)范，特別是對具體從事廣告業(yè)務經(jīng)營的人員將其每月的廣告發(fā)生，廣告回款，廣告欠款等7項指標進行綜合考評。使廣告經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標，廣告經(jīng)營工作有了對應的抓手，他們將這一思路引用到2007年廣告經(jīng)營的各項活動中，使活動經(jīng)營中的各項工作也有了對應的著力點。##網(wǎng)絡公司為了確保創(chuàng)收任務的順利完成，把創(chuàng)收任務分解到了相關部門，總經(jīng)理與各創(chuàng)收部門的負責人簽定了創(chuàng)收任務責任狀，要求把工作任務分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶部重新制定了分配方案，把萬元的創(chuàng)收任務分配到三個營業(yè)部，然后由各營業(yè)部負責人，根據(jù)具體情況，分配到片、營業(yè)廳，再細分配到每一個人。由于各單位建立了嚴格的經(jīng)營創(chuàng)收任務監(jiān)管體系，創(chuàng)收目標與個人分配實實在在地結(jié)合在一起，既充分調(diào)動積極性又有利于強化創(chuàng)收管理，使日常工作與經(jīng)營創(chuàng)收之間更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、抓好隊伍建設，提高服務水平各單位從關系廣播電視興衰成敗的高度，把加強隊伍建設放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊伍、樹好行風上下功夫。一是按照政治堅定、開拓創(chuàng)新、勤政廉政的要求，進一步加強和充實領導班子；二是進一步提高廣告從業(yè)人員素質(zhì)。一方面，加強了現(xiàn)有人員的教育培訓，大力提高隊伍的政治理論水平和業(yè)務能力；另一方面，加強與大專院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養(yǎng)熟悉宣傳、懂經(jīng)營、會管理的高級經(jīng)營管理人才；三是改進行風。真正把服務作為我們的首要職能，更好地為發(fā)展服務、為群眾服務、為企業(yè)服務。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，@@網(wǎng)絡公司成立了客戶服務部，使之成為對外的客戶服務平臺，對內(nèi)的服務監(jiān)管平臺和信息匯集、發(fā)布平臺，從而提高了公司服務質(zhì)量和服務效率，為數(shù)字電視的整體平移和公司經(jīng)營創(chuàng)收提供了保障。廣播電視報社樹立工作就是服務的觀念，以專業(yè)服務和創(chuàng)新精神，關注客戶的成長和發(fā)展，關注客戶的品牌，在做好廣告經(jīng)營的同時幫助客戶開拓市場、出謀劃策，達到了互利雙贏的效果。
策劃，重服務，這三項數(shù)據(jù)不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達到萬元，相當于去年全年的創(chuàng)收水平。
四、突出品牌欄目，加強活動策劃傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經(jīng)營能力和品牌號召力的作用。廣播電視媒體必須重新調(diào)整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場，在政策容許的范圍內(nèi)做大做強地方廣播電視欄目的經(jīng)營。今年，電臺共舉辦各類活動五十多個，除取得較好社會效益外，經(jīng)濟效益也十分顯著。僅“@@@@人物評選”、“交通安全法知識競賽暨百輛的士高考送愛心”“迎奧運#####”三大活動，電臺就聯(lián)系贊助資金多萬元，活動產(chǎn)生巨大社會反響后，獲純利40萬元。%26amp;%26amp;%26amp;電視臺從加強活動的策劃，加強對活動的經(jīng)營管理入手，使之形成更有章法和規(guī)范的實際操作流程，把活動轉(zhuǎn)化為節(jié)目，節(jié)目為客戶提供平臺，節(jié)目創(chuàng)新與廣告策劃很好的融合，吸納消化客戶。在活動實施的過程中，靈活地運用傳播內(nèi)容，將植入式廣告與節(jié)目內(nèi)容的完美結(jié)合，從而創(chuàng)造出更多價值和收益。電視臺2007年1—11月共進行了8個不同主題的活動營銷，直接創(chuàng)收萬元。特別是****中學生辯論賽、母親節(jié)、666777777555222等活動經(jīng)營，產(chǎn)生了廣泛的社會效益和良好的經(jīng)濟收益，真正讓活動和經(jīng)營實現(xiàn)了良性互動。
五、發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務，開發(fā)增值業(yè)務****網(wǎng)絡公司和)))公司緊緊圍繞我市政府?。?！工作，根據(jù)城市建設規(guī)模和改造力度加大的新情況，以吸引用戶、加快發(fā)展為目標，科學利用覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡資源，努力拓展數(shù)字電視新型業(yè)務，加快建設數(shù)字電視服務平臺，促進有線數(shù)字電視的整體平移工作。截至今年11月底，***公司用戶總數(shù)為戶，新增用戶戶，預計年底用戶總數(shù)將達到戶，全年新增用戶首次超過1戶。公司經(jīng)營創(chuàng)收突破萬元，預計全年經(jīng)營創(chuàng)收總額可達到萬元。^^^網(wǎng)絡公司在做好數(shù)字電視整體平移準備工作的同時，進一步豐富數(shù)字電視的節(jié)目，他們與###付費電視節(jié)目商進行合作，開通了《影院》、《電影》、《動漫》三套付費電視節(jié)目，目前付費用戶數(shù)逐月上升。元至11月份公司共銷售數(shù)字機頂盒4429臺，收取數(shù)字電視服務費95萬元，共完成數(shù)字電視收入萬元。衛(wèi)星電視落地頻道傳輸業(yè)務是公司的一項基礎業(yè)務，隨著形勢的變化，這項業(yè)務面臨一些新的困難，今年以來，公司采用各種方式，堅持每周數(shù)次與各衛(wèi)視臺聯(lián)系，以誠信贏得對方的支持。通過努力，元至11月份完成電視節(jié)目入網(wǎng)費;;;;司還對導視、信息廣場兩個頻道進行了改版，加強與廣告代理商的協(xié)調(diào)，保障廣告收入到位。專線出租業(yè)務是視信網(wǎng)絡公司的一個重要增值項目，公司堅持有步驟、有計劃的開展這項業(yè)務。今年以來，他們向三個系統(tǒng)遞交了聯(lián)網(wǎng)方案，其中工商局已開始試用一條線路。對地稅系統(tǒng)也制定了網(wǎng)絡升級方案，計劃對其網(wǎng)絡進行升級。
六、樹立協(xié)作意識，營造良好環(huán)境廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢表現(xiàn)在宣傳上的系統(tǒng)性，技術上的系統(tǒng)性，管理上的系統(tǒng)性和經(jīng)營上的系統(tǒng)性。針對以往在經(jīng)營創(chuàng)收工作中協(xié)作意識不強，各單位加強了工作上的宏觀協(xié)調(diào)，以提高整體廣播電視的節(jié)目質(zhì)量和媒介影響力。在規(guī)范廣告經(jīng)營的基礎上，做到了內(nèi)部不互相壓價、不互相拆臺，外部爭取工商、稅務、藥監(jiān)、農(nóng)藥農(nóng)資管理等職能部門的支持，減少了經(jīng)營創(chuàng)收工作中的不必要的困難和損失。創(chuàng)收是廣電事業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實力的顯著標志。廣播電視既有承擔引領輿論、當好喉舌的社會屬性，也有承擔發(fā)展事業(yè)、振興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟屬性。因此，宣傳要搞好，創(chuàng)收也要增加。今后，我們?nèi)砸M一步自我加壓，負重奮進，提高媒體經(jīng)營意識，加大媒體經(jīng)營力度，進一步提升廣電媒體品牌形象，增強市場競爭力。在認真研究多元化、市場化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展思路的基礎上，不斷開拓經(jīng)營創(chuàng)收新領域，確保經(jīng)營創(chuàng)收增長速度保持一定水平。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇九
__年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、__年工作總結(jié)
(一)、__年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作如下：
業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為元;
業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為元;
自主維修工程，預計金額為7c00元;
營銷一戶一表改造工程，預計金額為?元。
(二)、__年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
二、__年的工作重點
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十
1、對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了廷亞深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十一
自____年x月x日正式入職以來，在x經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，努力學習、用心工作，服務態(tài)度不斷提高，團隊協(xié)作能力逐步增強，并在工作中努力開展、積極創(chuàng)新，取得了一定的成績。
一、工作情況。
1.認真學習，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，我清楚地認識到，新的工作環(huán)境對于我來說，是一次全新的挑戰(zhàn)。在這個過程中，我需要不斷學習，盡快適應，所以不斷提高自身素質(zhì)尤為重要。在這幾個月的時間里，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
2.努力工作，完成各項任務。
自入職以來，我認真履行職責，努力完成領導交辦的各項任務。無論是前期市場調(diào)研，還是現(xiàn)在的項目推廣，我都盡心盡力，全力以赴。同時，我也積極協(xié)助其他同事完成工作任務，充分發(fā)揮了團隊精神。
3.不斷提高服務態(tài)度，增強團隊協(xié)作能力。
在工作中，我不斷提高自己的服務態(tài)度，積極向領導和同事請教，主動與團隊成員溝通，不斷增強自己的團隊協(xié)作能力。通過與同事們共同努力，我們順利完成了市場調(diào)研和項目推廣等工作任務。
4.積極創(chuàng)新，開展工作。
為了更好地開展工作，我積極創(chuàng)新，嘗試利用社交媒體進行項目推廣。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)這種方法效果顯著，不僅提高了項目知名度，還增加了客戶數(shù)量。
二、收獲。
通過幾個月的工作實踐，我取得了一些成績，但離領導和同事們的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在工作方法不夠靈活，工作主動性有待提高。同時，我也認識到自己有很多不足之處，如團隊協(xié)作能力需要進一步加強等。
三、展望。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，爭取為公司做出更大的貢獻。同時，我也希望領導和同事們能夠繼續(xù)給予指導和幫助，幫助我更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。
總之，在經(jīng)營部工作的這段時間，我收獲了很多，也成長了很多。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，以實際行動來回報公司、回報領導、回報同事們。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十二
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在繁忙的工作中不知不覺2019年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。
作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。
2019年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然2019年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。
4.對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
2019年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的'經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領導思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內(nèi)容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結(jié)果。
2.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。
3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習的平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在2019年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十三
一、工作概述。
經(jīng)營部在2023年期間，圍繞公司戰(zhàn)略目標，通過各項業(yè)務的開展，積極推進市場拓展，提升業(yè)務規(guī)模，優(yōu)化團隊建設，取得了一定的成績。以下是經(jīng)營部在2023年的主要工作概述。
二、具體工作內(nèi)容。
1.市場拓展：經(jīng)營部通過深入研究市場，積極拓展新客戶，不斷擴大市場份額。成功開發(fā)了x家新客戶，并在多個領域?qū)崿F(xiàn)了業(yè)務突破。
2.業(yè)務開展：經(jīng)營部在2023年共實現(xiàn)了x項業(yè)務，總金額較去年增長了x%。其中，新業(yè)務實現(xiàn)了x%的增長，對整體業(yè)務增長貢獻顯著。
3.團隊建設：經(jīng)營部通過定期培訓，提升團隊的專業(yè)能力和業(yè)務知識。同時，也加強了團隊間的溝通和協(xié)作，提高了團隊凝聚力。
三、經(jīng)驗教訓與改進計劃。
1.經(jīng)驗教訓：在2023年的工作中，我們發(fā)現(xiàn)在市場拓展方面，需要更深入的研究和了解競爭對手，以便制定更有效的市場策略。同時，也需要加強對客戶需求的理解，以更好地滿足客戶需求。
2.改進計劃：針對以上問題，我們將加強市場研究，優(yōu)化市場策略。同時，也將加強對客戶需求的了解，提供更符合客戶需求的服務。
四、結(jié)論與展望。
經(jīng)營部在2023年取得了一定的成績，但同時也面臨一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，優(yōu)化團隊建設，提升業(yè)務水平，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。展望未來，我們將繼續(xù)積極拓展市場，提升業(yè)務規(guī)模，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十四
20____年我院的醫(yī)院感染管理工作，始終圍繞“三好一滿意”這一主題，從建章立制到措施落實，堅持以患者滿意為宗旨，以降低醫(yī)院感染率為目標，逐步使我院的醫(yī)院感染管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。在全院每一位職工的共同參與下，全年未發(fā)生醫(yī)院感染的暴發(fā)流行，圓滿完成了年初制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善制度及操作流程。
今年初，為了使我院的醫(yī)院感染管理工作再上一個臺階，感染管理科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》，結(jié)合衛(wèi)生部20____年頒布的《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，對重點部門感染管理制度及部分操作流程進行了修訂，使醫(yī)務人員在醫(yī)院感染管理上有章可循。第二季度，按照醫(yī)院安排，制定了新的獎懲方案，使醫(yī)院感染管理制度得以很好的落實。
二、開展全方位醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及等級醫(yī)院復審的要求，我們開展了全方位的醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
1、綜合性監(jiān)測：
1院感染管理的重點。
2、目標性監(jiān)測。
2)手術部位感染監(jiān)測：20____年元月份開始，我院感染管理科在普外科開展了闌尾切除術、骨科植入物手術的切口感染情況的目標性監(jiān)測。共監(jiān)測闌尾手術258臺，手術部位感染7例，感染率2.71%。監(jiān)測植入物手術485，無發(fā)生感染病例。
3)細菌耐藥性監(jiān)測：20____年1月1日至11月，細菌室共分離出多重耐藥菌株59株，(其中以esbel陽性的大腸埃希氏菌為主，占75%，其次多重耐藥的鮑曼不動桿菌位居第二位，占12.5%，mrsa占第三位，占6.77%，其次還有銅綠假單胞菌等。)今年與去年相比，多重耐藥菌的檢出比例較上年有所上升，原因在于今年各科的送檢率均有提高。
3、環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測：對全院重點科室環(huán)境微生物監(jiān)測562份，合格550份，合格率為97.8%，對不合格的科室進行整改，重新監(jiān)測合格;無菌物品監(jiān)測145份，合格率100%;高壓滅菌器生物監(jiān)測144次滅菌，合格率100%;合格率100%;低溫等離子生物監(jiān)測52鍋次，合格率100%，紫外線燈管檢測，全年兩次共檢測燈管234支，合格229支，合格率97.9,%,對不合格的燈管要求及時更換并重新檢測強度。保證了醫(yī)療安全。
1、減負增效避免形式化的感染管理：以二甲復審工作為主線，本著既減輕臨床醫(yī)務人員的負擔，又能提高全員的醫(yī)院感染控制意識為前提，召開了全院醫(yī)院感染管理委員會會議，對全院臨床科室的監(jiān)控人員進行培訓，使他們掌握了醫(yī)院感染管理持續(xù)改進的工作方法，將醫(yī)院感染病例登記、多重耐藥菌感染病例登記、科室質(zhì)控與護理部質(zhì)控合并等。
2、從手衛(wèi)生工作切入，提高全員的感控意識：做好手衛(wèi)生可以降低三分之一的醫(yī)院感染，本著這一理念，我們在全院強力推進手衛(wèi)生工作。首先在全院統(tǒng)一手衛(wèi)生設施，提倡使用皂液、干手紙，在換藥室、治療室等處張貼手七步洗手法圖示。同時進行了多次的醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓，提高醫(yī)務人員的手衛(wèi)生知識，提高他們的手衛(wèi)生意識。將醫(yī)務人員手衛(wèi)生常態(tài)化管理，實行手衛(wèi)生監(jiān)督工作的逐級監(jiān)督，科室自查、院抽查，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
3、主動干預醫(yī)院感染的高危因素，降低醫(yī)院感染感染的發(fā)病率：針對icu病人病情重，插管多，容易發(fā)生感染的實際情況，我們經(jīng)常深入icu病房與醫(yī)護人員主動溝通，與醫(yī)務人員共同探討學習感染的診斷標準及各項操作規(guī)程，使醫(yī)務人員從開始的排斥到目前已逐漸接納，能主動采取控制醫(yī)院感染的措施，例如正確選擇導管，熟練插管技術及有效護理，適時拔出導管以降低醫(yī)院感染率。對icu中心靜脈導管、留置導尿管、呼吸機輔助呼吸患者每日進行撤管指征評估，及時進行撤管，有效降低導管相關感染發(fā)生率。
4、配合抗菌藥物合理使用工作，強化手術部位感染控制：
3術中保溫、強化術后引流及手衛(wèi)生等環(huán)節(jié)控制，減少手術切口感染的危險因素，努力降低手術切口感染發(fā)生率。
5、減少環(huán)境微生物監(jiān)測頻次：根據(jù)新版《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》和《醫(yī)療機構(gòu)手衛(wèi)生規(guī)范》等要求，從下半年及時調(diào)整了我院環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測的頻次，杜絕了形式化的感染控制，將有限的資源用在感控的高危因素控制上。
6、暴發(fā)應急演練，提升醫(yī)務人員的應急能力：根據(jù)等級醫(yī)院評審標準要求，于7月25日進行了外科手術部位感染暴發(fā)應急處置模擬演練。通過演練提高了醫(yī)護人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的認識，使醫(yī)護人員掌握了醫(yī)院感染暴發(fā)的應對措施，提高了臨床對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的應急處理能力。
7、做好消毒供應中心的指導、監(jiān)督工作，提高器械的清洗消毒滅菌質(zhì)量：按照《消毒供應中心管理規(guī)范》及省廳文件精神的要求，第一季度我們在院領導的部署下，與護理部、消毒供應中心、手術室一道多方協(xié)調(diào)，對未集中清洗的器械逐漸統(tǒng)一回收到消毒供應中心集中處理，保證了我院消毒滅菌的質(zhì)量。
8、強化多重耐藥菌監(jiān)測控制工作，減少多重耐藥菌的醫(yī)院感染：從臨床科室送檢高質(zhì)量的標本入手，我們對全院醫(yī)務人員進行了如何送檢標本的培訓，提高了細菌培養(yǎng)的陽性率。同時為減少多重耐藥菌的院內(nèi)傳播，我們對檢出的病例進行及時的跟蹤，指導臨床采取接觸隔離措施，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生和無菌技術操作規(guī)程，加強環(huán)境清潔，器械專用及消毒等，努力降低多重耐藥菌的醫(yī)院感染。
4消毒技術規(guī)范》的要求，加強了對保潔員的培訓，對科室護士長統(tǒng)一要求，對新進的保潔員進行培訓后方能上崗，使保潔員掌握了保潔的標準，提高了保潔的質(zhì)量。
四、加大醫(yī)院感染培訓力度，提高全員的醫(yī)院感染控制技能培訓是提升醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制認知的主要方式，為此今年我們舉行了不同層次、不同類別醫(yī)務人員的院感知識培訓共計9次，培訓人群覆蓋全院員工。通過培訓讓他們了解醫(yī)院感染預防的新理念，讓全體職工時刻想到醫(yī)院感染就在身邊，主動采取措施控制醫(yī)院感染是自己的職責，使病人的醫(yī)療活動更加安全。
五、職業(yè)防護工作。
全年醫(yī)護人員上報職業(yè)暴露11例，其中護士7人，醫(yī)生4人，，均按照職業(yè)暴露處理程序給予及時處理。針對銳器傷日益增多的趨勢，我們在強化職業(yè)暴露管理工作的同時，開展了全員職業(yè)暴露的培訓，對血液透析室、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運等重點科室人員進行免疫接種，以減少醫(yī)務人員職業(yè)暴露的發(fā)生率。
六、差距與不足。
1、目標性監(jiān)測工作仍處于摸索階段，未真正將監(jiān)測與監(jiān)控結(jié)合起來，在指導臨床醫(yī)院感染預防控制工作方面還需進一步加強。
2、手衛(wèi)生依從性還需進一步的提高。
3、我院部分醫(yī)務人員在醫(yī)院感染預防控制工作中還存在著“你推一推，他才動一動”的被動思想，所以感染管理工作要改變醫(yī)務人員的被動“讓我做”到醫(yī)務人員的主動“我要做”，需要有一個漫長的過程，我們?nèi)砸粩嗟呐Α?BR> 總之，醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)療活動聯(lián)系日益加深，需要我們不斷的去學習和積累，需要我們密切的與臨床醫(yī)務人員進行溝通，更需要院領導及全院員工的同心協(xié)力，以不斷推動我院的醫(yī)院感染管理工作向更高的層次邁進。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十五
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)報告范文五篇，希望能幫助到大家!
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號《企營業(yè)執(zhí)照》;注冊資本人民幣伍佰零壹萬元整;實收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營范圍：工程和技術研究和試驗發(fā)展;集成電路設計、信息技術咨詢服務、軟件開發(fā)、專業(yè)化設計服務;其他未列明專業(yè)技術服務業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項);新材料技術推廣服務;節(jié)能技術推廣服務;科技中介服務;通信終端設備制造;半導體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設備制造;經(jīng)營各類商品和技術的進出口(部另附進出口商品目錄)，但國家限定公司經(jīng)銷或禁止進出口的商品以及技術除外。經(jīng)營期限：30年。
二、 報告期內(nèi)公司運營情況
1. 公司總體運營情況:
國家在保持宏觀經(jīng)濟政策相對穩(wěn)定的同時，我公司在國家政策的指導下，利用國內(nèi)外社會資源，積極進行市場的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場空隙，支持有價值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術的創(chuàng)造。加強產(chǎn)品技術實驗、技術創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報告期內(nèi)公司運營情況
報告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報
3、公司未來幾年主營業(yè)務發(fā)展思路
近幾年，中國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國內(nèi)設計企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設計服務團隊力量薄弱，再加上目前中國ic設計服務也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國集成電路設計也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標是“打造高標準質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進行市場的.選擇，尋找市場空隙加強新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機，著力ip核技術，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標準體系和質(zhì)量評測體系，逐步擴展企業(yè)的業(yè)務的同時，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國家政策的指導下，利用國內(nèi)外社會資源，積極培養(yǎng)工程師、項目管理和技術管理人才以及復合人才。通過定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術、管理培訓，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強國內(nèi)集成電路行業(yè)的技術水平。
一、工作業(yè)績
1、順利完成了公司的各項編標業(yè)務
(1) 圓滿完成各項投標、資格預審文件編制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤、資格預審文件的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營中心在各級領導的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個項目、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現(xiàn)每個投標文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應有的貢獻。
(2) 實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
在本年度，共有 11 個項目中標，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項目中標4項，計 萬元，占承攬任務總額的% ;路外項目中標7項，計萬元 ，占承攬任務總額的 %;公路項目中標2項，計萬元，占承攬任務總額的 %;地方鐵路4項，計 萬元，占承攬任務總額的 %;市政項目中標 項，計 萬元，占承攬任務總額的 %。
本年度的中標項目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項目投標組織經(jīng)驗
本年度的投標項目分布很不均衡，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經(jīng)營力量，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術干部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
4、基礎資料逐步規(guī)范
基礎資料是企業(yè)的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬，路外項目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：
1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，為充實施工一線，并尊重個人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道。
2集體凝聚力亟待進一步加強。
經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對于核心領導的要求也比較高，不僅要業(yè)務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領路人。各業(yè)務部室領導需要不斷加強自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結(jié)在一起，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實現(xiàn)重點突破的目的。另外，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強學習，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。
外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學習和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務學習，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發(fā)揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來的工作打算。
未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。
所有的管理，落實到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上，在當前基礎上，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業(yè)化的標準靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要?；趯ι夏甓雀黜椆ぷ鞯目偨Y(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：
1、加強人才的培養(yǎng)和學習
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強對現(xiàn)有員工的培訓和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向?qū)W習型集體的目標邁進。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。
2、加強組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強化換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交。
換手復核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。
(2) 加強投標項目的跟蹤反饋。
近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋，這項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織、投標業(yè)務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務部室不斷加強基礎資料工作
商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學習，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經(jīng)驗、工藝引入到我公司的施工中來。
報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細了解當?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情，在投標中準確回避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系，準確了解項目施工的實際情況，把理論和實際結(jié)合起來，提高報價水平。
3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜，以往的經(jīng)營手段面對當前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的，爭取到幾個收益好的項目。
4、其他方面工作
經(jīng)營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機械設備配備需要咨詢設備部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
20____年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、20____年工作回顧
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20____年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20____年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領導年終講話初稿;完成20____年度評優(yōu)活動相關工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓，辦理相關手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關于支持民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領導交辦的各項工作任務。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學習和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：
(一)思想是做好工作的基礎。20____年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標。無論多么遠大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標合理前進方向才對。個人的學習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會指導你走向正確的方向。
一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標，在來年的工作中，我將加強學習、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足。
三、20____年工作規(guī)劃
20____年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領導帶領下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務，進一步提升自己。2016年的個人規(guī)劃如下：
(一)認真學習計劃運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領導做好相關協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動，勇于擔責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，與部門領導、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學習，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十六
大家好！20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應有的貢獻。現(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結(jié)，請公司領導和同事們審核。
一、數(shù)據(jù)回顧。
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1.環(huán)評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環(huán)評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表（登記表）95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2.職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現(xiàn)狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4.安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5.能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1。
6.房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。20xx年合作項目14個，合同額115萬元，占公司合同總額的16.9%。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十七
報告應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
能夠認真學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十八
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20__年已經(jīng)快要結(jié)束了?；厥讋倓傋哌^的20__年，經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，積極拓展各項業(yè)務，也取得了一定成效。為了進一步提高經(jīng)營部業(yè)務水平，以便在20__年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進行如下總結(jié)：
1、總體思路。
20__年年后上班，經(jīng)營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時的調(diào)整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創(chuàng)造效益。同時，努力提高業(yè)務水平，多總結(jié)經(jīng)驗教訓，定期進行交流，將困難和經(jīng)驗與同仁分享。
2、工作情況。
（1）加強政治學習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
（2）加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
3、工作重點。
（2）加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經(jīng)驗和收獲。
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（3）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
3、總結(jié)及延伸。
（1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的降低。
二、20__年目標。
網(wǎng)上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發(fā)展，也為了打好這場變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯(lián)系市場信息科和技術科相關工作人員，完善招投標的操作規(guī)范。具體如下：
（1）加強業(yè)務渠道，提高業(yè)務水平。
（2）拓寬業(yè)務面，到不同地區(qū)去投標。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，20__年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇十九
為落實貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年活動方案”，執(zhí)行院部統(tǒng)一布置，醫(yī)技科通過學習，結(jié)合本科室基體情況，遵照開展“醫(yī)院管理年活動方案”活動要求，明確強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)涵建設和內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量的重要性，保證人民群眾身體健康和生命安全，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，通過學習對照，實行自查自糾，解決存在問題。
醫(yī)院發(fā)展中確實存在著醫(yī)療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，安全意識薄弱，管理監(jiān)督工作松懈，忽視內(nèi)涵建設，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全尤其重要?！耙圆∪藶橹行?，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度，規(guī)范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告，為臨床提供病人檢查有效診斷意見。
建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情況下，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久，家屬有意見，發(fā)生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口，按排號順序進行檢查，急診除外。以防止爭先恐后誘發(fā)矛盾。b超檢查病人數(shù)明顯增加，目前兩臺不適應形勢發(fā)展的需要，必須增加臺數(shù)，配套電腦打印報告，規(guī)范檢查單的報告形式，檢查報告結(jié)果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出。b超醫(yī)技工作人員欠缺，應該抓緊解決。解決值班規(guī)定，崗位落實到人，實行24小時在崗值班制。
內(nèi)窺鏡室，上班時間多數(shù)人遲到，麻醉醫(yī)師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度，有效時間，防止院內(nèi)感染發(fā)生，醫(yī)療診斷質(zhì)量方面，做到檢查要細心，工作要認認，態(tài)度要合心，一切按操作規(guī)范進行，防止出現(xiàn)差錯。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務崇高思想。
新設備16排螺旋ct已經(jīng)開展半年多了，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發(fā)揮16排螺旋ct全效檢查功能，逐步把檢查范圍向廣深方面發(fā)展，開拓新項目。雖然目前取得大量績效，但仍然存在著很多問題。
制度落實不到位，操作程序不夠規(guī)范，尤其在腹部檢查方面，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質(zhì)量，造成診斷質(zhì)量模糊。
診斷質(zhì)量控制把關不嚴格，出現(xiàn)誤診錯診現(xiàn)象存在，在方面要加大力度把好質(zhì)量關，實行三級閱片審核制度，在質(zhì)控多下功夫。
規(guī)定取片時間及報告結(jié)果時間，急診半小時內(nèi)取片，一小時內(nèi)取結(jié)果，非急診檢查，頭顱上午檢查，下午4點取結(jié)果，胸部，腹部檢查次日10點取結(jié)果，腹部檢查病人都要平掃加增強，一次性交費，減少病人來回交費麻煩。
加速對新項目開展業(yè)務知識學習，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理，更重要是加快ct診斷技術發(fā)展，通過短期培訓，參與網(wǎng)上交流學習討論，逐步提高專業(yè)技術診斷水平。
疑難病例討論不規(guī)范。沒有建立完善制度，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當資料存檔，病例跟蹤反饋，缺乏認真總結(jié)。在這方面，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案，集中閱片，病例討論分析，報告審查核對，病例跟蹤記錄檔案，不斷總結(jié)，努力學習新技術，開創(chuàng)新項目，充分發(fā)揮16排螺旋ct功能作用，把好質(zhì)量關，加快血管成像，仿內(nèi)窺鏡，三維重建等技術知識學習，提高ct影像專業(yè)診斷技術水平。
勞動紀律自覺性太差，上班遲到，對院部規(guī)章規(guī)定落實不到位，值班不在崗，有時導致病人家屬有意見。目前b超，彩超，ct已經(jīng)實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。
通過學習貫徹落實醫(yī)院管理年活動方案，進一步認領會到，醫(yī)務人員所有一切都要為病人著想理念，解決看病難看病貴的問題，做到真心實意為病人服務的崇高思想。為廣大病者提供優(yōu)質(zhì)服務，為加快醫(yī)院總體規(guī)劃發(fā)展美好前景，共同努力。
經(jīng)營創(chuàng)收工作總結(jié)報告篇二十
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的實習生活已經(jīng)告一段落了。下面來總結(jié)下我的實習情況，我想要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。
在實習的過程中，也有一些意見和建議：