方案的制定需要考慮各種因素和可能的情況,以確保最終的目標能夠順利達成。與團隊成員進行充分的溝通和協(xié)作,共同完善方案。方案的可行性需要與相關人員進行充分溝通和協(xié)商,確保達成共識。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇一
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓,而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種,培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面:
在進行培訓前,要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象,進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
培訓目標大致可分為以下幾類:
(1)服務技能培訓。
培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規(guī)范或準則,如迎客,送客,觀察顧客,與顧客互動交談,應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點,產品基本屬性,主要賣點,使用方法,注意事項,銷售手法等,是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓,更新員工對商品的認識,來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業(yè)技能培訓。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一,培訓內容主要是店務作業(yè)規(guī)范,如顧客進門時的第一句話,商品陳列,整理,包裝,票據整理等,以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度,人生價值觀,培養(yǎng)員工的責任感,團隊意識等。
(5)綜合質素培訓目標。
培訓目標是提高員工的綜合質素,為員工提供發(fā)展機會,豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
服裝零售店可根據培訓的目標及內容,選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有:
(1)教授培訓法。
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學,讓店員掌握專業(yè)理論知識,比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等,這種培訓法不適合用于商品知識,銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法。
這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平。從而提高零售業(yè)績。這種培訓方法可在日常工作中進行,如每天早會或者每月總結會,須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法。
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例,來達到發(fā)現不足的地方,然后由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方,這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓都發(fā)現問題及解決問題的能力。
(4)小結會。
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧,店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結,這種方法比較經濟,效率高,也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成后,一定要對培訓效果進行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序,受訓者接受培訓后的工作表現的改善程度,培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二
1.公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容,拓展培訓形式,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2. 對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應期,幫助大學畢業(yè)生實現從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉變。
3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務觀念,加強其專業(yè)水準。
4. 針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領導水平。
5. 對于新入司員工,力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》,培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
6. 充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(深圳市德信誠經濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
7. 有效發(fā)揮公司現有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍。
8. 不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由行政辦負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政辦說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由行政辦根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《年度培訓情況》。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇三
為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍,公司將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學習技術型團隊的構架,根據對公司員工培訓現狀及需求分析,擬對公司員工培訓進行初步規(guī)劃。
理論聯(lián)系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統(tǒng)性,對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術、管理類;
形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。
2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“公司文化”學習月。
1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與審核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力;
有效提升公司內部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持公司經久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓對象:各部門組長、主管及經理;
2、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)
培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓對象:公司新近員工
入職第一天培訓項目:公司發(fā)展史,組織架構,企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天后培訓項目:崗位專業(yè)基礎知識講解;各部門培訓項目;
為保證公司員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環(huán)境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。
3、培訓后期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發(fā)現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃。
1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
2、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
3、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
4、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
5、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
6、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇五
為推進公司待崗人員轉崗分流,實現待崗人員穩(wěn)妥安置。結合公司實際,經公司研究決定,對全部待崗培訓人員分專業(yè)、分層次進行專項轉崗培訓,以滿足新崗位工作需求,達到重新上崗獨立工作的目的。
根據集團公司和煤化公司工作安排,按照“立足實際、轉型發(fā)展”的'需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務性質和范圍,進一步加強保運承運隊伍技術力量,配合煤化公司開車教導隊的建立,大力提高職工隊伍整體素質,穩(wěn)定職工隊伍,圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。
根據公司檢維修業(yè)務開展工作需要,待崗培訓人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自愿報名和組織分配相結合的方式進行。自愿報名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
按工種分專業(yè)進行脫產集中培訓,培訓采取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行,培訓時間為三個月左右。
1、分析工、機泵操作工:山東兗礦技師學院
人員按專業(yè)不同分為分析工班和機泵操作班,具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據公司需求制定。
培訓時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2、電焊工:山東兗礦技師學院和工程公司院內
培訓分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習,第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束后,公司組織考核,考核合格的學員回公司參加第二階段的現場實踐操作培訓,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現場教學教師制定。培訓時間安排如下:
20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習
20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓
3、起重架子工:公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部
起重架子工的培訓采取基礎理論與操作集中培訓和現場實習培訓相結合的方式,分兩個階段進行,第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓,時間為兩周,考核合格后進入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可進入第二階段實習培訓?,F場實習分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓時間安排如下:
20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓中心進行第一階段培訓
20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進行第二階段現場實習培訓
4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學院
人員按專業(yè)不同分為三個教學班,其中維修鉗工兩個班,管鉚工一個班,具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。
培訓時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間,公司從各工種聘請理論和實踐經驗豐富的老師作指導,對學員進行現場手把手傳授教學,培訓結束考核合格后,分配到各項目部,電焊工進入工作崗位,起重架子工進行下一階段培訓,采取導師帶徒的方式進行,與學員簽訂師徒合同,實行師徒聯(lián)責,同獎同罰。
培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下:
1、電焊工班幫包領導:劉強 班主任:李興琳
2、維修鉗工一班幫包領導:邵銀珠 班主任:翟玉偉
3、維修鉗工二班幫包領導:張衛(wèi)華 班主任:孔祥柱
4、管鉚工班幫包領導:馬存國 班主任:師東勝
5、起重架子工班幫包領導:劉國力 班主任:劉向東
6、分析工班幫包領導:王次勇 班主任:孔凡雨
7、機泵操作工班幫包領導:yao剛 班主任:任麗
1、所有參加轉崗培訓人員,培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》(兗礦集團人資發(fā)20xx年563號)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點不同,按實際出勤天數發(fā)放培訓補貼:
(1)在魯南項目部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間,給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束后,經考核取得規(guī)定證件和資質并服從公司工作安排的,按照取得技能等級資格,執(zhí)行相應工資和補貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據《勞動合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動合同。
4、在山東化工技師學院培訓人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關于規(guī)范員工培訓管理的實施意見》(20xx)681號文件規(guī)定執(zhí)行。對各工種聘用的帶徒導師,與學員簽訂《師徒合同》,每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼,培訓學習結束后,對學員進行考核,每出現一人考核不合格,不能按時完成師徒合同,對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業(yè)機會,對于符合轉崗培訓條件人員,沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的,視為放棄一次上崗機會,自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標準的70%發(fā)放生活費,直至解除勞動合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理,編入各教學及生產班組,按時考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學習期間,嚴格遵守崗位操作規(guī)程,服從領導聽從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請教,盡快掌握業(yè)務操作技能。
5、培訓期間嚴格執(zhí)行培訓方有關規(guī)定及公司勞動紀律,原則上不準請假,按時上、下班,特殊情況按公司請假制度的有關規(guī)定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作,按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據。
7、階段培訓結束后,進行業(yè)務技能考核,以檢查學員學習情況,對于考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續(xù)培訓的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓工資的20%,所產生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束后,公司組織結業(yè)考核,對于考核不合格的學員,培訓期間所產生的全部費用由個人承擔。
8、轉崗培訓期間,集團公司其他單位或工程公司駐外項目
部招聘人員,可自愿參加招聘。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇六
職前培訓職前培訓又稱入店培訓,是新員工進店后的基礎培訓。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應工作崗位要求。職前培訓應從三方面著手教育員工增強工作自覺性、教育員工熟悉商品知識、教育員工學會禮貌待客。
針對連鎖店的特點,除文化教育外,職前培訓還應該包括以下基本內容:道德規(guī)范教育、專業(yè)技能培訓。
在職培訓員工的在職培訓就其內容和目的而言,有三種情況:第一,改善人際關系的培訓。此類培訓主要是使員工對下述人員關系有一個比較全面的認識,包括員工與員工之間的關系、感情、交往;員工自身的心理狀況和社會關系;員工對部門、企業(yè)整體的認同感或疏離感,以及整個集團內部各部門之間的關系等。第二,新知識、新觀念與新技術的培訓。連鎖企業(yè)要發(fā)展就必須隨時注意環(huán)境的變遷,隨時向員工灌輸新知識、新技術和新觀念,否則員工必然落伍。第三,晉級前的培訓。晉級是企業(yè)人事管理的必然過程。由于編制的擴充、人員退休、免職等各種原因,需要相應補充各類人員。為讓即將晉級的員工在晉級之前先有心理方面和能力方面的準備并且獲得相關的知識、技能和資料等,企業(yè)有必要對有培養(yǎng)前途的員工提前實施培訓。
職務培訓職務培訓主要是對管理人員的培訓。管理人員是連鎖企業(yè)發(fā)展、生存的中堅力量。對這些人的培訓尤為重要。除注重培養(yǎng)管理人員的技術才干、人事才干、綜合協(xié)調全局的才干以外,還需注意以下幾點:
熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員,應要求他們對公司的經營性質、管理制度、所分配部門的工作性質有充分了解,只有如此才能有效地開展工作。
注重團隊生活能力的培養(yǎng)。管理人員在團隊中生活,向具有經驗的老手或行家學習工作經驗有助于自身的快速進步。在安排工作時,最好從基層干起,使其確切了解基層人員的狀況,為將來的主管工作積累最實用的經驗。
提出工作報告。在初期的培訓工作中應要求被訓練人員定期提出工作報告,以了解該人員學習的進度和深度,隨時作出相應調整。
隨時進行工作考核。除定期的工作報告外,主管應以隨機測驗的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入地了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇七
而作為培訓者的角度,也看到了很多服裝品牌企業(yè)內部管理的茫然!比如培訓,關于隸屬于人力資源部、市場營銷部哪一個部門的問題,就爭議頗多!
企業(yè),如何看待培訓成本的規(guī)劃與投入?如何科學的管理能夠讓培訓帶來企業(yè)不斷的提升?
培訓,作為一種企業(yè)經營軟成本的投入,對于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場招商培訓,借培訓助推品牌快速市場擴張。后來由于品牌的盈利提升點和運營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績,因此各種提升終端的培訓此起彼伏,企業(yè)不計成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓練營、商學院等等…….當然培訓的目的經常多面的,這其中要做面子、作形式給經銷商看占大多數。否則你去看看每每這種商學院、訓練營之后的評估形式你就知道了。評估只管當時,不管實際應用。更甚是培訓可以不做調研(作也是簡單表面作)如此的培訓當然是形式大于實效,成本太高了!不僅僅是錢的問題,關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!
但是真的要建立自己的培訓部,服裝企業(yè)還是要面對一些問題的!
第一,培訓部工作模式確定模糊。
由于基礎類培訓崗位企業(yè)不愿意給高工資,大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,即便研發(fā)課件做了,執(zhí)行推行組織能力不夠,導致每一次培訓就是應付公差,很難達到真正企業(yè)運營要求!因此,此類基礎類培訓在企業(yè)里就出現了一些高耗能現象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本,還沒等版本執(zhí)行下去,培訓師又換了,崗位年年建、工作年年做、就是不見起色多少!(培訓師之所以流動,多半因為能力不成熟,在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)。呵呵,這個問題好像地球人都知道?。?BR> 關鍵問題:缺乏科學的‘培訓體系建立’管理體系!
第一步,首先企業(yè)要清晰自己的商業(yè)問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓輔導解決?真正上升到專職培訓人員的工作有哪些模塊的內容?然后企業(yè)就可以根據自己的企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標規(guī)劃培訓職能工作,尋找合適的人選。這里所需要的培訓負責人不一定是專職的,或許需要兼職的。專職的做哪些?如何考核、評估?兼職需要什么類型的'人?資深的在職經理人?外援專業(yè)領域老師?這些人如何評估、考核?怎樣的聘用機制?如果經過如此規(guī)劃,企業(yè)會花最少的成本能夠實現最實效的培訓成果!
第二步,規(guī)范管理培訓體系。首先是培訓計劃不能為了培訓而培訓,而是關注與企業(yè)的年度、季度發(fā)展成長目標設定培訓計劃。每一個計劃都要充分結合調研工作科學有序的設定培訓詳細計劃與課程核心內容。從需求分析----確定目標內容-----研發(fā)課程-----課件內容評審-----培訓形式策劃----培訓執(zhí)行實施-----培訓跟進-----培訓評估-----后續(xù)改進計劃等完整管理整個培訓體系。不管是專職培訓師、兼職培訓師都按照此流程進行管理。
第三步,對行之有效的、可模式化的板塊建立標準培訓模型,
策劃。
企業(yè)的員工新老交替,很多基礎類內容可以重復實用,每次在原基礎改進,延續(xù)建立企業(yè)軟文化競爭力!也就是所謂的模式競爭力。對于一些無法標準化的培訓內容,要總結關鍵核心的溝通培訓形式,很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決,這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工,hr到底在培訓部門角度,要配合哪些工作?另外培訓部是最不易導入過多職場政治的部門,歸屬于哪一個部門關鍵要看當前企業(yè)商業(yè)問題重點與發(fā)展階段式目標而定。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部,發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門,企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨立部門,比如我們都聽說過的“麥當勞大學”。
第二,培訓師難覓又難留。
因為沒有系統(tǒng)的培訓體系建立管理體系,企業(yè)面臨好的培訓師留不住,留得住的培訓師資歷又不夠,面對市場日新月異的挑戰(zhàn),企業(yè)慢慢不再寄希望于培訓部了,越看越覺得可有可無!
企業(yè)內部培訓的第二大類是營銷管理提升類培訓,如終端數據營銷、多店銷售管理、品牌管理、門店產品組合企劃、高效訂貨、顧問式銷售、團隊銷售等提升課程。這些課程如果在一個企業(yè)較好的第一類基礎培訓基礎上,推行效果可以幫助解決日常中的因為流程、技能、觀念導致的營銷管理問題。目前此類培訓服飾企業(yè)多半還借助外援講師,但這種課程真正落地的企業(yè)內部環(huán)境差異要求很大,并不能每一次都切入企業(yè)問題實地解決。每一個企業(yè)的成長發(fā)展階段不同、市場基礎不同、產品消費形態(tài)不同,再專業(yè)的課程也不能所有企業(yè)通吃。目前此類課程的咨詢老師也有三種類型:1種是學習抄襲型,屬于喜歡、懵懂階段,對某一個課程有點感覺、聽過兩次課、看過兩本書就模仿別人的課程講的庸師。第2種是只專注于某個領域的培訓,如數據營銷、陳列等并且經驗豐富的優(yōu)秀老師,但由于個人課程推廣問題,培訓課程模板基本一個樣講三年,與時具進有時真差了點。第3種是真正的資深老師,對某各領域的課程駕輕就熟,可以熟練根據企業(yè)發(fā)展階段、當時管理環(huán)境等游刃有余的傳授給企業(yè)實用的方法,負有責任的講師通常都會很在意培訓前的調研,以增加針對性,同時培訓管理跟蹤到位。這樣的老師很難得!
因為此類課程多半是培養(yǎng)企業(yè)中層的,培訓的形式也不盡局限于課堂培訓。一些學習型組織活動、企業(yè)內部的溝通機制和文化都是傳遞此類課程內容較好的方法,很多企業(yè)把這些內容都放在了一年兩度的訂貨會舉行,其培訓效果不敢恭維!因此能夠駕馭如此難度的內訓工作,自然人才難覓了!
第三,對培訓課程專業(yè)度評估能力不夠。
服裝企業(yè)培訓的第三大類是高端技能類,用于提升企業(yè)競爭力的專業(yè)化高端課程。如買手型設計師產品研發(fā)模式優(yōu)化、供應鏈管理、商品企劃、專業(yè)著裝顧問式銷售模式導入、銷售、管理、營銷教練課程等。此類培訓主要借助于外援咨詢公司。服裝企業(yè)要做的是,清晰自己的商業(yè)問題、分辨提供培訓咨詢公司的服務內容的利與弊、掌控整個咨詢培訓項目過程中的預期風險、和成本以及延續(xù)執(zhí)行要點!
這類的課程有兩種現象最常見,一種是企業(yè)不做專業(yè)的分辨分析,考察咨詢公司依據不足,對遞交的方案照單全收。于是咨詢培訓項目結束效果甚微,最終企業(yè)慢慢不再信任咨詢公司!另外一種則是企業(yè)不斷的要求咨詢公司遞交項目方案,要么從多家咨詢公司遞交的方案中學習,但實際項目操作企業(yè)卻草草收場,目的是盡量降低咨詢培訓費用;要么就是對咨詢培訓項目落地的延續(xù)執(zhí)行預估不足,導致項目流產。真正能夠認真仔細運作最終讓企業(yè)成功蛻變的咨詢培訓項目寥寥。
造成這樣的問題一方面是行業(yè)咨詢公司的能力問題,一方面是服裝企業(yè)領導人的綜合能力問題!
服裝企業(yè)員工培訓方案篇八
協(xié)助部門:公司各部門、車間
3.1協(xié)助部門:公司各部門、車間根據管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓室培訓。
3.2主管部門:編制整體培訓計劃,并針對整個培訓計劃的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施,并對后續(xù)的培訓效果進行評估。
4.1編制一線員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5s管理培訓,形式任務教育,業(yè)務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容:
4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等。
4.2.25s管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及xx年工作目標和任務等。
4.2.4業(yè)務、技能培訓包括:與生產、技術、質量、安全相關的業(yè)務知識和技術、工藝、技能培訓。
xx年度8月—12月份。
6、具體分工負責
6.1現員工入職培訓,5s管理培訓,形式任務教育:由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務、技能培訓:由部門車間指定講師主講。
7、培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天,發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。
8、培訓效果的評估
培訓結束一個月內,由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9、培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇九
比爾蓋茨曾經說過:對企業(yè)而言,資金可以拆借,技術可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質的、高素質的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的,唯獨優(yōu)秀員工是無價的。
處在多變而不可預測的市場之中,企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變,沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開發(fā)內部永遠也開發(fā)不完的最寶貴的資產———“人才”。
本方案以現代企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展需求為依據,圍繞“開發(fā)內部人才”這一企業(yè)需求,提升員工的職業(yè)素養(yǎng)激發(fā)員工積極性,幫助員工提升自身價值,增強員工歸屬感。提高個人素質,發(fā)揮個人潛能,提高員工的個人綜合素質,幫助其完成原來不可能完成的工作任務,使得員工能承擔更多的發(fā)展責任,為公司出謀劃策,萬眾一心,為公司的戰(zhàn)略目標的完成打下堅實基礎,提供智力保障。
通過基層員工職業(yè)素養(yǎng)培訓,逐步完善公司整體培訓體系。為形成天成玉米獨特的企業(yè)文化而努力,爭取把我們的員工,打造成天成玉米企業(yè)文化最好的宣傳片。
每周五下午3點--4點半
三樓會議室
公司全體基層員工
從職場新人到企業(yè)人員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從新人角色轉變?yōu)槠髽I(yè)人角色后,組織對他們的要求發(fā)生了改變。職業(yè)化培訓就是在工作之初對員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,以提高其基本職業(yè)素養(yǎng),使新工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設置培訓方式:講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等。
員工雖然已經認同組織現有文化和管理模式,但是伴隨職業(yè)生涯的延伸,幾年時間就會感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”,發(fā)展盲目,后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數量不斷增多,將直接導致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸,使員工重新煥發(fā)活力,已經成為所有企業(yè)面臨的待解決問題。
員工職業(yè)化素養(yǎng)突破性提升課程設置
培訓方式:評價中心、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。
本方案共12 講,歷時3個月。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理。
(2)熟悉操作和事故處理。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
(2)熟悉電工基礎知識。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準。
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求。
(3)熟悉電工基礎知識。
(4)能熟練地進行財務或經營統(tǒng)計、測算和分析。
(5)能熟練地填報各類報表。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表。
4、計量人員的“三熟三能”。
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準。
(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障。
(6)能正確地進行計量誤差的退補。
1、新工人進公司,首先要經過安教部一段時間的培訓,經考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業(yè)骨干培訓的對象,編制專業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè)骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓。
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習,由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、短期脫產培訓。公司根據需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
1、崗中技能、安規(guī)培訓,每月一次。
2、技術考問,每月一次。
3、異常和事故分析,每月一次。
4、模擬演練和事故預想,每季一次。
5、集中培訓,每季兩次。
6、安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;技能比武,半年一次。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十一
隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓的活動也越來越多。在開展培訓之前需要進行培訓方案設計,供領導決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓方案設計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓方案之前,要對培訓方案的設計做好各方案的需求分析,避免培訓結果與培訓初衷大相徑庭,已達到良好的培訓效果。
明確培訓目標。
在做好培訓的需求分析后,就可以在培訓方案中明確本次培訓的目標要求。這個目標要求要簡明扼要,突出重點,能得到領導的認同感,對培訓給予支持。
明確培訓內容。
圍繞培訓目標,對培訓內容進行梳理,明確培訓內容的大致要點,列出提綱。同時也要根據培訓內容明確培訓的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓講師。
根據培訓的內容明確培訓講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓講師;并明確需要培訓講師的數目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓對象。
在培訓方案中,要明確參加培訓的對象,即學員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領導乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領導參考。
明確培訓時間。
在明確了培訓對象后,接著就要明確培訓時間及課程安排了。培訓是脫產培訓還是利用業(yè)余時間培訓,要根據培訓對象的作息時間來合理安排培訓的`日程及時間,并根據培訓內容參考培訓講師的建議安排培訓課程表。
明確培訓地點。
根據培訓的內容及培訓方式,確定培訓地點及培訓設備。培訓地點是在單位內部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓地的交通是否方便,提供的設備如音響、投影、座椅及其它設施是否能滿足培訓的需要。
明確培訓預算。
當明確了上述培訓要素后,你就可以造培訓預算了。授課費、場租費、交通費、培訓考核費用、資料費等都要考慮在內。如果培訓是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓預算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓結束后,省預算比超預算要好得多。
小貼士:做預算可以適當得乘上一個系數,確保預算在實施中夠用而不超標。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十二
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。構成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十三
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
公司所有新進員工
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十四
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需表格
新員工培訓方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責和工作內容,盡快進入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進行如下培訓。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進公司的緊張情緒,使其更適合公司并進入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責,提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓,確定工作指導,使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關系,改善工作氛圍。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十五
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2.服務質量和服務態(tài)度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。
1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十六
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
(一)公司領導與高管人員
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十七
不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。因此搞好服裝店促銷非常必要!我認為服裝店在搞促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內容,何時何地傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好:
1、七月服裝店促銷需要準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。
2、確定服裝店促銷的最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。
3、確定服裝店促銷時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好服裝店促銷現場氛圍。如pop海報要出彩,服裝店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案,折扣要明顯,不要搞的太復雜,讓人感覺便宜的感覺越明顯,這樣的服裝店促銷方案成功幾率越大。
6、控制服裝店促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次服裝店促銷活動積累經驗。
最后,服裝店促銷需要注意的還有四點:1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時間最好控制在一周內完成。
其實服裝店促銷的點子應該是很多的,但對于開學季而言,最重要的是要營造開學季氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里。
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服裝企業(yè)員工培訓方案篇十八
目前,我國科學儀器的研究開發(fā)和產業(yè)發(fā)展開始逐漸走出低谷,進入快速發(fā)展階段。以中國教學實驗室市場為例,20xx年市場規(guī)模為300億元,20xx年為560億元,估計20xx年將達到800億元。同時值得一提的是,隨著我國教學實驗室持續(xù)穩(wěn)定地快速增長,我國科學儀器產業(yè)規(guī)模的年增長速度連續(xù)四年超過13%。20xx年教學實驗室設備將以東北地區(qū)為主。
二、公司和品牌的定位。
(一)公司定位:安捷倫公司是一個全國教學實驗室設備行業(yè)的技術領導者,公司已提供和將提供的教學實驗室設備是組成實驗室設備及裝備行業(yè)的基礎產品,公司目前在我國已經建立了研發(fā)生產基地,實現了研發(fā)、生產與銷售的一體化發(fā)展模式。
(二)品牌定位。
安捷倫公司是我國教學實驗室設備領域中領先的品牌供應商,是一流的教學實驗室設備生產商及供應商。
三、公司營銷理念。
(一)不斷創(chuàng)新。
(二)超越自我。
(三)進取精神。
四、20xx年營銷目標。
在20xx年底讓公司成為教學實驗室行業(yè)內著名品牌,占領更多國內同水平教學實驗室設備的市場份額,公司總體上是以教學實驗室設備項目帶動整個實驗室設備及裝備的銷售和發(fā)展為目標。
五、20xx營銷策略。
(一)營銷策略。
1、保持東北地區(qū)各大院校及中小學校的密切聯(lián)系。
2、保持和各大區(qū)域分銷商的聯(lián)系:20xx年繼續(xù)將分銷商作為公司教學實驗室設備重點發(fā)展的目標之一。全力發(fā)展以東北重點區(qū)域的重點代理商,對完成公司教學實驗室設備的營銷目標具有重要意義。
3、參展營銷:20xx年將參展營銷納入公司重點營銷策略中來,目前各高校、研究院所等每年的招標采購開始傾向展會現場招標采購,首先向采購商發(fā)出邀請。
4、目前很多大的教學實驗室設備生產企業(yè)在積極籌備各種以觀摩為主的營銷模式,或參加相關觀摩性展會。
六、教學實驗室設備市場營銷模式。
(一)通過談判的形式將公司教學實驗室設備壓到分銷商手中。
(二)參加展會(或觀摩展),參與招投標活動,集中演示、展示采購方所需的教學實驗室設備,以高性價比的教學實驗室設備中標,贏取客戶。
(三)在公司代理商間挑起競爭。隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理構成威脅,對公司教學實驗室設備營銷起到促進作用。
(四)購買營銷數據庫,加強對公司營銷數據的管理。
七、教學實驗室設備的價格策略。
(一)制定教學實驗室設備價格表:分媒體公開報價、市場銷售的最底價以及展會采購商的優(yōu)惠方案。
(二)嚴格控制價格體系,確保一級分銷商、二級分銷商及最終用戶之間的價格距離與利潤空間。
八、教學實驗室設備渠道營銷的策略。
(一)開拓渠道分銷策略:20xx年在原有渠道分銷的基礎上繼續(xù)開拓分銷商,同時,負責大客戶的人員在20xx年主攻教學儀器設備行業(yè)市場,力爭到年底為止,完成自己的營銷定額。
(二)開拓參展營銷策略:20xx年要雙管齊下,在渠道分銷的基礎上增加展會渠道營銷(或觀摩展渠道營銷)。
(三)根據20xx年《20xx全國實驗室設備及裝備采購規(guī)范》,對20xx年招投標采購格外重視,并逐漸將采購目光聚焦到山東、遼寧、黑龍江觀摩展上,因此公司將主要精力放在展會渠道營銷(觀摩展渠道營銷)上。
(四)短渠道策略:一些客戶能和我們建立直接的聯(lián)系。
九、教學實驗室設備售后服務管理。
(一)與各分銷商簽訂授權維修中心協(xié)議。同時有專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
(二)與參展(觀摩展)的采購方簽訂授權維修協(xié)議。如出現問題由專人負責維修(備件更換)。
(三)設立客戶咨詢維修記錄表。
十、20xx年營銷費用管理。
(一)營銷費用基本要求。
1、正確區(qū)分各種費用的界限,嚴格遵守成本和費用開支范圍。
2、正確處理生產經營費用和生產經營成果的關系。
3、實行成本和費用的全面管理,建立成本、費用管理責任制。
(二)營銷費用使用原則。
1、營銷費用充分考慮不確定因素,預留一定費用,保證總費用得到嚴格控制直至教學實驗室設備銷售完畢。
2、營銷費用應按照營銷費用分解計劃執(zhí)行。
a、教學實驗室設備營銷推廣費應按照實驗室儀器設備銷售方案和推廣節(jié)奏進行分階段控制。原則上前一階段不允許預支下一階段的費用。
b、開拓渠道分銷費用與參展營銷費用(或觀摩展營銷費用)分開,原則上二者費用不可相互借調。
3、制定教學實驗室設備營銷費用計劃,執(zhí)行先預算、后使用的原則,以目標成本總營銷費用為總體控制目標,分營銷階段結合營銷比例嚴格控制。
十一、公司培訓工作的開展。
(一)20xx年,公司將開展認證工程師培訓工作(收費),并且開展專業(yè)銷售的培訓工作(免費)。
(二)廣告上打出培訓消息,同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
(三)簽訂授權培訓中心協(xié)議,合作辦學,考試合格后,發(fā)結業(yè)證書。
十二、公司營銷人員報告制度及銷售決策。
(一)每周一早召開工作會議,提交工作報告,內容為:本周完成銷售數、本周渠道開發(fā)的進展、下周工作計劃和銷售預測、營銷中遇到的困難、月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名,獎勵制度。
(二)做好營銷支持工作,一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名。
(三)編制銷售手冊,其中包括代理的規(guī)則,實驗室設備及裝備的技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題等。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十九
對于服飾企業(yè)來說絕大多數都還停留在賣勞力(oem)和賣產品的初級階段,這種模式下,企業(yè)都還沒學會系統(tǒng)地引進人才,更談不上對職業(yè)經理及從業(yè)人員的培訓與考核,也無法形成一套具有共同價值觀的企業(yè)經營理念和企業(yè)文化。
雖然各家有各家的營銷模式,有的很輝煌,有的很暗然,究其原因,除了市場本身在不斷變化以外,更多的是營銷模式的不斷出新,形成了一種適者生存的競爭態(tài)勢。
服裝作為一個面向跨地域經營的商品,因此服裝企業(yè)對營銷渠道的有效管理,也就成為服裝企業(yè)的核心競爭力之一。
服裝營銷渠道主要組成分為:1、分公司或總代理;2、專賣店或加盟店;3、商場的柜臺場地。
三類渠道在角色及履行職能方面各有側重:
分公司或總代理起到了地區(qū)的物流中心、促銷中心及管理中心的作用;
商場專廳專柜更多的體現在提升品牌知名度、擴大品牌影響力及在客戶二次消費時產生心理暗示的作用。
分公司、辦事處的分支營銷機構曾長期作為服裝營銷渠道的主體而存在。服裝行業(yè)內分公司體制下的經營模式,其實就是產供銷一條龍的推動式經營,極容易造成銷售假象,實際上只是進行了產品庫存的轉移,并沒有形成有效的銷售;在擴大市場的同時也造成了機構臃腫、人員浮動、管理難度加大等經營困境。
有一家連續(xù)六年銷量名列行業(yè)第一的品牌,產品市場占有率已為同類商品的16%,領先第二名近9個百分點。在全國有專廳專賣店800多家,號稱“零庫存”。
然而,該品牌全國各分公司每年都會有相當數量的產品以各借口進行低價促銷。總公司是沒有庫存,庫存全在分公司里。在這種經營模式下,單純地擴大服裝企業(yè)規(guī)模,一味地追求銷量,庫存也會一天天地增加,勢必會造成成本費用上升、利潤下降的惡性循環(huán)。
這種蓬勃發(fā)展的終端營銷模式將原有的服裝產業(yè)進行了一次不大不小的變革,國內一些大型的服裝品牌企業(yè)快速涉足這種全新的經營模式。
例如,勁霸男裝自開始大規(guī)模招商,二年內發(fā)展到2700多家品牌專賣加盟店,為中國發(fā)展最快的企業(yè)之一。
在商場租賃場地或柜臺進行產品銷售是持續(xù)了幾十年的常規(guī)營銷模式。
基本上可分為兩種形式:一種是進行開放式經營、單獨設立場地并獨立銷售、由場地所有方進行集中式資金管理的百貨商場,象九牧王大多數終端就是商場柜臺和店中店的模式。
另一種是場地所有方只提供場地的使用權,進行簡單的物業(yè)管理,產品銷售商負責銷售及品牌形象維護,并直接在場中設立專賣店,例如眾多五星級酒店底層的精品服裝街都是這種形式,廣東的大多數服裝企業(yè)采用的就是這種模式。
從服裝行業(yè)營銷渠道的變化可以看到:由于市場經濟的發(fā)展、銷售環(huán)境的改變、消費者的成熟變化,促使服裝企業(yè)改變或整合原有營銷渠道,改變其原有的單邊思維模式,統(tǒng)籌考慮資源的優(yōu)化、銷售梯隊的配合、完善營銷政策、關注零售終端的反饋等,制定出切實有效的營銷新手段,摸索出適合于市場環(huán)境的新型營銷渠道模式,最大限度的減少縱向營銷系統(tǒng)中的節(jié)點,壓縮產品流通的環(huán)節(jié),提高產品及各種信息傳播的速度。
自開始,不少服裝企業(yè)開始以終端市場建設為中心來運作,以終端為重心改變原有的營銷渠道管理。
企業(yè)一方面通過對代理商、經銷商、零售商等各個銷售環(huán)節(jié)的服務與監(jiān)控,使得產品能夠及時、準確、迅速地到達零售終端,使產品快速占領市場;另一方面,通過終端市場直面消費群體的營銷手段,提高品牌的形象、激發(fā)消費群體的購買欲、快速收攏流動資金。銷售終端由專賣店(連鎖)加盟商組成,全部營銷措施及產品設計都緊緊圍繞銷售終端進行。并將每一個專賣店打造成集產品銷售、信息收集、客戶服務、市場營銷等多功能為一體的營銷中心。
例如貴人鳥公司自07年底組建直營部以來,發(fā)展為直營中心,直營事業(yè)部,將打造自營終端與加盟商專賣連鎖一同組成新的營銷體系。
貴人鳥正嘗試走出一條新的營銷通路。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二十
1、總體目標。
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務基礎知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務程序,并能做到服務質量一流。
2、服務素質培訓目標。
通過培訓,使學員掌握企業(yè)經營的理念、服務的理念,餐廳服務員的素質要求,餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧,學會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務氛圍,提高綜合服務素質,提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標。
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質,能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
(一)服務素質培訓要求。
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性。
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式。
3、餐廳服務員的素質要求。
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求。
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求。
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求。
7、餐廳服務中常用的禮貌用語。
8、如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念,加強前后臺的合作。
9、溝通客人的技巧。
10、熟記客人。
11、語言技巧。
12、建立有效的團隊。
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人。
14、電話禮儀。
15、如何與客人打招呼。
(二)操作技能培訓要求。
1、托盤的基本要領。
2、餐巾折花。
3、中餐擺臺。
4、斟酒、上菜、分菜。
5、中餐宴會的預定。
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧。
總課時數:70課時。
專業(yè)理論:10課時。
專業(yè)技能:60課時。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二十一
對企業(yè)員工進行心理輔導的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導,對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當的情緒宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當的情緒表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應該強調其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當的調整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇一
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓,而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種,培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面:
在進行培訓前,要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象,進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
培訓目標大致可分為以下幾類:
(1)服務技能培訓。
培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規(guī)范或準則,如迎客,送客,觀察顧客,與顧客互動交談,應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點,產品基本屬性,主要賣點,使用方法,注意事項,銷售手法等,是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓,更新員工對商品的認識,來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業(yè)技能培訓。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一,培訓內容主要是店務作業(yè)規(guī)范,如顧客進門時的第一句話,商品陳列,整理,包裝,票據整理等,以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度,人生價值觀,培養(yǎng)員工的責任感,團隊意識等。
(5)綜合質素培訓目標。
培訓目標是提高員工的綜合質素,為員工提供發(fā)展機會,豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
服裝零售店可根據培訓的目標及內容,選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有:
(1)教授培訓法。
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學,讓店員掌握專業(yè)理論知識,比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等,這種培訓法不適合用于商品知識,銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法。
這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平。從而提高零售業(yè)績。這種培訓方法可在日常工作中進行,如每天早會或者每月總結會,須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法。
這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例,來達到發(fā)現不足的地方,然后由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方,這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓都發(fā)現問題及解決問題的能力。
(4)小結會。
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧,店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結,這種方法比較經濟,效率高,也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成后,一定要對培訓效果進行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序,受訓者接受培訓后的工作表現的改善程度,培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二
1.公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容,拓展培訓形式,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2. 對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃,幫助他們度過適應期,幫助大學畢業(yè)生實現從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉變。
3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務觀念,加強其專業(yè)水準。
4. 針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領導水平。
5. 對于新入司員工,力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》,培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
6. 充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(深圳市德信誠經濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
7. 有效發(fā)揮公司現有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍。
8. 不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由行政辦負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政辦說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由行政辦根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《年度培訓情況》。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇三
為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍,公司將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學習技術型團隊的構架,根據對公司員工培訓現狀及需求分析,擬對公司員工培訓進行初步規(guī)劃。
理論聯(lián)系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統(tǒng)性,對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術、管理類;
形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。
2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“公司文化”學習月。
1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與審核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識,樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執(zhí)行力,增強團隊的凝聚力;
有效提升公司內部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持公司經久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓對象:各部門組長、主管及經理;
2、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)
培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓對象:公司新近員工
入職第一天培訓項目:公司發(fā)展史,組織架構,企業(yè)文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天后培訓項目:崗位專業(yè)基礎知識講解;各部門培訓項目;
為保證公司員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環(huán)境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。
3、培訓后期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發(fā)現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃。
1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
2、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
3、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
4、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
5、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
6、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇五
為推進公司待崗人員轉崗分流,實現待崗人員穩(wěn)妥安置。結合公司實際,經公司研究決定,對全部待崗培訓人員分專業(yè)、分層次進行專項轉崗培訓,以滿足新崗位工作需求,達到重新上崗獨立工作的目的。
根據集團公司和煤化公司工作安排,按照“立足實際、轉型發(fā)展”的'需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務性質和范圍,進一步加強保運承運隊伍技術力量,配合煤化公司開車教導隊的建立,大力提高職工隊伍整體素質,穩(wěn)定職工隊伍,圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。
根據公司檢維修業(yè)務開展工作需要,待崗培訓人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自愿報名和組織分配相結合的方式進行。自愿報名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
按工種分專業(yè)進行脫產集中培訓,培訓采取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行,培訓時間為三個月左右。
1、分析工、機泵操作工:山東兗礦技師學院
人員按專業(yè)不同分為分析工班和機泵操作班,具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據公司需求制定。
培訓時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。
2、電焊工:山東兗礦技師學院和工程公司院內
培訓分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習,第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束后,公司組織考核,考核合格的學員回公司參加第二階段的現場實踐操作培訓,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現場教學教師制定。培訓時間安排如下:
20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習
20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓
3、起重架子工:公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部
起重架子工的培訓采取基礎理論與操作集中培訓和現場實習培訓相結合的方式,分兩個階段進行,第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓,時間為兩周,考核合格后進入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可進入第二階段實習培訓?,F場實習分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓時間安排如下:
20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓中心進行第一階段培訓
20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進行第二階段現場實習培訓
4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學院
人員按專業(yè)不同分為三個教學班,其中維修鉗工兩個班,管鉚工一個班,具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。
培訓時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。
在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間,公司從各工種聘請理論和實踐經驗豐富的老師作指導,對學員進行現場手把手傳授教學,培訓結束考核合格后,分配到各項目部,電焊工進入工作崗位,起重架子工進行下一階段培訓,采取導師帶徒的方式進行,與學員簽訂師徒合同,實行師徒聯(lián)責,同獎同罰。
培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下:
1、電焊工班幫包領導:劉強 班主任:李興琳
2、維修鉗工一班幫包領導:邵銀珠 班主任:翟玉偉
3、維修鉗工二班幫包領導:張衛(wèi)華 班主任:孔祥柱
4、管鉚工班幫包領導:馬存國 班主任:師東勝
5、起重架子工班幫包領導:劉國力 班主任:劉向東
6、分析工班幫包領導:王次勇 班主任:孔凡雨
7、機泵操作工班幫包領導:yao剛 班主任:任麗
1、所有參加轉崗培訓人員,培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》(兗礦集團人資發(fā)20xx年563號)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、在轉崗培訓期間根據工種和培訓地點不同,按實際出勤天數發(fā)放培訓補貼:
(1)在魯南項目部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間,給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束后,經考核取得規(guī)定證件和資質并服從公司工作安排的,按照取得技能等級資格,執(zhí)行相應工資和補貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據《勞動合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動合同。
4、在山東化工技師學院培訓人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關于規(guī)范員工培訓管理的實施意見》(20xx)681號文件規(guī)定執(zhí)行。對各工種聘用的帶徒導師,與學員簽訂《師徒合同》,每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼,培訓學習結束后,對學員進行考核,每出現一人考核不合格,不能按時完成師徒合同,對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業(yè)機會,對于符合轉崗培訓條件人員,沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的,視為放棄一次上崗機會,自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標準的70%發(fā)放生活費,直至解除勞動合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理,編入各教學及生產班組,按時考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學習期間,嚴格遵守崗位操作規(guī)程,服從領導聽從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請教,盡快掌握業(yè)務操作技能。
5、培訓期間嚴格執(zhí)行培訓方有關規(guī)定及公司勞動紀律,原則上不準請假,按時上、下班,特殊情況按公司請假制度的有關規(guī)定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作,按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據。
7、階段培訓結束后,進行業(yè)務技能考核,以檢查學員學習情況,對于考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續(xù)培訓的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓工資的20%,所產生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束后,公司組織結業(yè)考核,對于考核不合格的學員,培訓期間所產生的全部費用由個人承擔。
8、轉崗培訓期間,集團公司其他單位或工程公司駐外項目
部招聘人員,可自愿參加招聘。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇六
職前培訓職前培訓又稱入店培訓,是新員工進店后的基礎培訓。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌,以適應工作崗位要求。職前培訓應從三方面著手教育員工增強工作自覺性、教育員工熟悉商品知識、教育員工學會禮貌待客。
針對連鎖店的特點,除文化教育外,職前培訓還應該包括以下基本內容:道德規(guī)范教育、專業(yè)技能培訓。
在職培訓員工的在職培訓就其內容和目的而言,有三種情況:第一,改善人際關系的培訓。此類培訓主要是使員工對下述人員關系有一個比較全面的認識,包括員工與員工之間的關系、感情、交往;員工自身的心理狀況和社會關系;員工對部門、企業(yè)整體的認同感或疏離感,以及整個集團內部各部門之間的關系等。第二,新知識、新觀念與新技術的培訓。連鎖企業(yè)要發(fā)展就必須隨時注意環(huán)境的變遷,隨時向員工灌輸新知識、新技術和新觀念,否則員工必然落伍。第三,晉級前的培訓。晉級是企業(yè)人事管理的必然過程。由于編制的擴充、人員退休、免職等各種原因,需要相應補充各類人員。為讓即將晉級的員工在晉級之前先有心理方面和能力方面的準備并且獲得相關的知識、技能和資料等,企業(yè)有必要對有培養(yǎng)前途的員工提前實施培訓。
職務培訓職務培訓主要是對管理人員的培訓。管理人員是連鎖企業(yè)發(fā)展、生存的中堅力量。對這些人的培訓尤為重要。除注重培養(yǎng)管理人員的技術才干、人事才干、綜合協(xié)調全局的才干以外,還需注意以下幾點:
熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員,應要求他們對公司的經營性質、管理制度、所分配部門的工作性質有充分了解,只有如此才能有效地開展工作。
注重團隊生活能力的培養(yǎng)。管理人員在團隊中生活,向具有經驗的老手或行家學習工作經驗有助于自身的快速進步。在安排工作時,最好從基層干起,使其確切了解基層人員的狀況,為將來的主管工作積累最實用的經驗。
提出工作報告。在初期的培訓工作中應要求被訓練人員定期提出工作報告,以了解該人員學習的進度和深度,隨時作出相應調整。
隨時進行工作考核。除定期的工作報告外,主管應以隨機測驗的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入地了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇七
而作為培訓者的角度,也看到了很多服裝品牌企業(yè)內部管理的茫然!比如培訓,關于隸屬于人力資源部、市場營銷部哪一個部門的問題,就爭議頗多!
企業(yè),如何看待培訓成本的規(guī)劃與投入?如何科學的管理能夠讓培訓帶來企業(yè)不斷的提升?
培訓,作為一種企業(yè)經營軟成本的投入,對于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場招商培訓,借培訓助推品牌快速市場擴張。后來由于品牌的盈利提升點和運營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績,因此各種提升終端的培訓此起彼伏,企業(yè)不計成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓練營、商學院等等…….當然培訓的目的經常多面的,這其中要做面子、作形式給經銷商看占大多數。否則你去看看每每這種商學院、訓練營之后的評估形式你就知道了。評估只管當時,不管實際應用。更甚是培訓可以不做調研(作也是簡單表面作)如此的培訓當然是形式大于實效,成本太高了!不僅僅是錢的問題,關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!
但是真的要建立自己的培訓部,服裝企業(yè)還是要面對一些問題的!
第一,培訓部工作模式確定模糊。
由于基礎類培訓崗位企業(yè)不愿意給高工資,大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,即便研發(fā)課件做了,執(zhí)行推行組織能力不夠,導致每一次培訓就是應付公差,很難達到真正企業(yè)運營要求!因此,此類基礎類培訓在企業(yè)里就出現了一些高耗能現象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本,還沒等版本執(zhí)行下去,培訓師又換了,崗位年年建、工作年年做、就是不見起色多少!(培訓師之所以流動,多半因為能力不成熟,在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)。呵呵,這個問題好像地球人都知道?。?BR> 關鍵問題:缺乏科學的‘培訓體系建立’管理體系!
第一步,首先企業(yè)要清晰自己的商業(yè)問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓輔導解決?真正上升到專職培訓人員的工作有哪些模塊的內容?然后企業(yè)就可以根據自己的企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標規(guī)劃培訓職能工作,尋找合適的人選。這里所需要的培訓負責人不一定是專職的,或許需要兼職的。專職的做哪些?如何考核、評估?兼職需要什么類型的'人?資深的在職經理人?外援專業(yè)領域老師?這些人如何評估、考核?怎樣的聘用機制?如果經過如此規(guī)劃,企業(yè)會花最少的成本能夠實現最實效的培訓成果!
第二步,規(guī)范管理培訓體系。首先是培訓計劃不能為了培訓而培訓,而是關注與企業(yè)的年度、季度發(fā)展成長目標設定培訓計劃。每一個計劃都要充分結合調研工作科學有序的設定培訓詳細計劃與課程核心內容。從需求分析----確定目標內容-----研發(fā)課程-----課件內容評審-----培訓形式策劃----培訓執(zhí)行實施-----培訓跟進-----培訓評估-----后續(xù)改進計劃等完整管理整個培訓體系。不管是專職培訓師、兼職培訓師都按照此流程進行管理。
第三步,對行之有效的、可模式化的板塊建立標準培訓模型,
策劃。
企業(yè)的員工新老交替,很多基礎類內容可以重復實用,每次在原基礎改進,延續(xù)建立企業(yè)軟文化競爭力!也就是所謂的模式競爭力。對于一些無法標準化的培訓內容,要總結關鍵核心的溝通培訓形式,很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決,這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工,hr到底在培訓部門角度,要配合哪些工作?另外培訓部是最不易導入過多職場政治的部門,歸屬于哪一個部門關鍵要看當前企業(yè)商業(yè)問題重點與發(fā)展階段式目標而定。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部,發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門,企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨立部門,比如我們都聽說過的“麥當勞大學”。
第二,培訓師難覓又難留。
因為沒有系統(tǒng)的培訓體系建立管理體系,企業(yè)面臨好的培訓師留不住,留得住的培訓師資歷又不夠,面對市場日新月異的挑戰(zhàn),企業(yè)慢慢不再寄希望于培訓部了,越看越覺得可有可無!
企業(yè)內部培訓的第二大類是營銷管理提升類培訓,如終端數據營銷、多店銷售管理、品牌管理、門店產品組合企劃、高效訂貨、顧問式銷售、團隊銷售等提升課程。這些課程如果在一個企業(yè)較好的第一類基礎培訓基礎上,推行效果可以幫助解決日常中的因為流程、技能、觀念導致的營銷管理問題。目前此類培訓服飾企業(yè)多半還借助外援講師,但這種課程真正落地的企業(yè)內部環(huán)境差異要求很大,并不能每一次都切入企業(yè)問題實地解決。每一個企業(yè)的成長發(fā)展階段不同、市場基礎不同、產品消費形態(tài)不同,再專業(yè)的課程也不能所有企業(yè)通吃。目前此類課程的咨詢老師也有三種類型:1種是學習抄襲型,屬于喜歡、懵懂階段,對某一個課程有點感覺、聽過兩次課、看過兩本書就模仿別人的課程講的庸師。第2種是只專注于某個領域的培訓,如數據營銷、陳列等并且經驗豐富的優(yōu)秀老師,但由于個人課程推廣問題,培訓課程模板基本一個樣講三年,與時具進有時真差了點。第3種是真正的資深老師,對某各領域的課程駕輕就熟,可以熟練根據企業(yè)發(fā)展階段、當時管理環(huán)境等游刃有余的傳授給企業(yè)實用的方法,負有責任的講師通常都會很在意培訓前的調研,以增加針對性,同時培訓管理跟蹤到位。這樣的老師很難得!
因為此類課程多半是培養(yǎng)企業(yè)中層的,培訓的形式也不盡局限于課堂培訓。一些學習型組織活動、企業(yè)內部的溝通機制和文化都是傳遞此類課程內容較好的方法,很多企業(yè)把這些內容都放在了一年兩度的訂貨會舉行,其培訓效果不敢恭維!因此能夠駕馭如此難度的內訓工作,自然人才難覓了!
第三,對培訓課程專業(yè)度評估能力不夠。
服裝企業(yè)培訓的第三大類是高端技能類,用于提升企業(yè)競爭力的專業(yè)化高端課程。如買手型設計師產品研發(fā)模式優(yōu)化、供應鏈管理、商品企劃、專業(yè)著裝顧問式銷售模式導入、銷售、管理、營銷教練課程等。此類培訓主要借助于外援咨詢公司。服裝企業(yè)要做的是,清晰自己的商業(yè)問題、分辨提供培訓咨詢公司的服務內容的利與弊、掌控整個咨詢培訓項目過程中的預期風險、和成本以及延續(xù)執(zhí)行要點!
這類的課程有兩種現象最常見,一種是企業(yè)不做專業(yè)的分辨分析,考察咨詢公司依據不足,對遞交的方案照單全收。于是咨詢培訓項目結束效果甚微,最終企業(yè)慢慢不再信任咨詢公司!另外一種則是企業(yè)不斷的要求咨詢公司遞交項目方案,要么從多家咨詢公司遞交的方案中學習,但實際項目操作企業(yè)卻草草收場,目的是盡量降低咨詢培訓費用;要么就是對咨詢培訓項目落地的延續(xù)執(zhí)行預估不足,導致項目流產。真正能夠認真仔細運作最終讓企業(yè)成功蛻變的咨詢培訓項目寥寥。
造成這樣的問題一方面是行業(yè)咨詢公司的能力問題,一方面是服裝企業(yè)領導人的綜合能力問題!
服裝企業(yè)員工培訓方案篇八
協(xié)助部門:公司各部門、車間
3.1協(xié)助部門:公司各部門、車間根據管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓室培訓。
3.2主管部門:編制整體培訓計劃,并針對整個培訓計劃的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施,并對后續(xù)的培訓效果進行評估。
4.1編制一線員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5s管理培訓,形式任務教育,業(yè)務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容:
4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等。
4.2.25s管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及xx年工作目標和任務等。
4.2.4業(yè)務、技能培訓包括:與生產、技術、質量、安全相關的業(yè)務知識和技術、工藝、技能培訓。
xx年度8月—12月份。
6、具體分工負責
6.1現員工入職培訓,5s管理培訓,形式任務教育:由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務、技能培訓:由部門車間指定講師主講。
7、培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天,發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。
8、培訓效果的評估
培訓結束一個月內,由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9、培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇九
比爾蓋茨曾經說過:對企業(yè)而言,資金可以拆借,技術可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質的、高素質的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的,唯獨優(yōu)秀員工是無價的。
處在多變而不可預測的市場之中,企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變,沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開發(fā)內部永遠也開發(fā)不完的最寶貴的資產———“人才”。
本方案以現代企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展需求為依據,圍繞“開發(fā)內部人才”這一企業(yè)需求,提升員工的職業(yè)素養(yǎng)激發(fā)員工積極性,幫助員工提升自身價值,增強員工歸屬感。提高個人素質,發(fā)揮個人潛能,提高員工的個人綜合素質,幫助其完成原來不可能完成的工作任務,使得員工能承擔更多的發(fā)展責任,為公司出謀劃策,萬眾一心,為公司的戰(zhàn)略目標的完成打下堅實基礎,提供智力保障。
通過基層員工職業(yè)素養(yǎng)培訓,逐步完善公司整體培訓體系。為形成天成玉米獨特的企業(yè)文化而努力,爭取把我們的員工,打造成天成玉米企業(yè)文化最好的宣傳片。
每周五下午3點--4點半
三樓會議室
公司全體基層員工
從職場新人到企業(yè)人員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從新人角色轉變?yōu)槠髽I(yè)人角色后,組織對他們的要求發(fā)生了改變。職業(yè)化培訓就是在工作之初對員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,以提高其基本職業(yè)素養(yǎng),使新工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設置培訓方式:講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等。
員工雖然已經認同組織現有文化和管理模式,但是伴隨職業(yè)生涯的延伸,幾年時間就會感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”,發(fā)展盲目,后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數量不斷增多,將直接導致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸,使員工重新煥發(fā)活力,已經成為所有企業(yè)面臨的待解決問題。
員工職業(yè)化素養(yǎng)突破性提升課程設置
培訓方式:評價中心、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。
本方案共12 講,歷時3個月。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質,培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產,因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1)熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理。
(2)熟悉操作和事故處理。
(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度。
(4)能正確進行操作和分析運行狀況。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障。
(6)能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)。
(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度。
(2)熟悉電工基礎知識。
(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準。
(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故。
(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)。
(2)熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求。
(3)熟悉電工基礎知識。
(4)能熟練地進行財務或經營統(tǒng)計、測算和分析。
(5)能熟練地填報各類報表。
(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表。
4、計量人員的“三熟三能”。
(1)熟悉電能計量裝置的基本原理。
(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)。
(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準。
(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗。
(5)能及時發(fā)現故障和排除故障。
(6)能正確地進行計量誤差的退補。
1、新工人進公司,首先要經過安教部一段時間的培訓,經考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員,作為專業(yè)骨干培訓的對象,編制專業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè)骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓。
所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習,由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
4、短期脫產培訓。公司根據需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
1、崗中技能、安規(guī)培訓,每月一次。
2、技術考問,每月一次。
3、異常和事故分析,每月一次。
4、模擬演練和事故預想,每季一次。
5、集中培訓,每季兩次。
6、安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,半年一次。
7、專題講座,每年四次;技能比武,半年一次。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十一
隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓的活動也越來越多。在開展培訓之前需要進行培訓方案設計,供領導決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓方案設計。
方法/步驟。
做好需求分析。
在做培訓方案之前,要對培訓方案的設計做好各方案的需求分析,避免培訓結果與培訓初衷大相徑庭,已達到良好的培訓效果。
明確培訓目標。
在做好培訓的需求分析后,就可以在培訓方案中明確本次培訓的目標要求。這個目標要求要簡明扼要,突出重點,能得到領導的認同感,對培訓給予支持。
明確培訓內容。
圍繞培訓目標,對培訓內容進行梳理,明確培訓內容的大致要點,列出提綱。同時也要根據培訓內容明確培訓的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
明確培訓講師。
根據培訓的內容明確培訓講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓講師;并明確需要培訓講師的數目。
小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
明確培訓對象。
在培訓方案中,要明確參加培訓的對象,即學員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領導乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領導參考。
明確培訓時間。
在明確了培訓對象后,接著就要明確培訓時間及課程安排了。培訓是脫產培訓還是利用業(yè)余時間培訓,要根據培訓對象的作息時間來合理安排培訓的`日程及時間,并根據培訓內容參考培訓講師的建議安排培訓課程表。
明確培訓地點。
根據培訓的內容及培訓方式,確定培訓地點及培訓設備。培訓地點是在單位內部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓地的交通是否方便,提供的設備如音響、投影、座椅及其它設施是否能滿足培訓的需要。
明確培訓預算。
當明確了上述培訓要素后,你就可以造培訓預算了。授課費、場租費、交通費、培訓考核費用、資料費等都要考慮在內。如果培訓是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓預算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓結束后,省預算比超預算要好得多。
小貼士:做預算可以適當得乘上一個系數,確保預算在實施中夠用而不超標。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十二
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。構成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十三
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
公司所有新進員工
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十四
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需表格
新員工培訓方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責和工作內容,盡快進入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進行如下培訓。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進公司的緊張情緒,使其更適合公司并進入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責,提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓,確定工作指導,使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關系,改善工作氛圍。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十五
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2.服務質量和服務態(tài)度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。
1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十六
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
(一)公司領導與高管人員
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十七
不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。因此搞好服裝店促銷非常必要!我認為服裝店在搞促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內容,何時何地傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好:
1、七月服裝店促銷需要準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。
2、確定服裝店促銷的最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。
3、確定服裝店促銷時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好服裝店促銷現場氛圍。如pop海報要出彩,服裝店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案,折扣要明顯,不要搞的太復雜,讓人感覺便宜的感覺越明顯,這樣的服裝店促銷方案成功幾率越大。
6、控制服裝店促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次服裝店促銷活動積累經驗。
最后,服裝店促銷需要注意的還有四點:1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時間最好控制在一周內完成。
其實服裝店促銷的點子應該是很多的,但對于開學季而言,最重要的是要營造開學季氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里。
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服裝企業(yè)員工培訓方案篇十八
目前,我國科學儀器的研究開發(fā)和產業(yè)發(fā)展開始逐漸走出低谷,進入快速發(fā)展階段。以中國教學實驗室市場為例,20xx年市場規(guī)模為300億元,20xx年為560億元,估計20xx年將達到800億元。同時值得一提的是,隨著我國教學實驗室持續(xù)穩(wěn)定地快速增長,我國科學儀器產業(yè)規(guī)模的年增長速度連續(xù)四年超過13%。20xx年教學實驗室設備將以東北地區(qū)為主。
二、公司和品牌的定位。
(一)公司定位:安捷倫公司是一個全國教學實驗室設備行業(yè)的技術領導者,公司已提供和將提供的教學實驗室設備是組成實驗室設備及裝備行業(yè)的基礎產品,公司目前在我國已經建立了研發(fā)生產基地,實現了研發(fā)、生產與銷售的一體化發(fā)展模式。
(二)品牌定位。
安捷倫公司是我國教學實驗室設備領域中領先的品牌供應商,是一流的教學實驗室設備生產商及供應商。
三、公司營銷理念。
(一)不斷創(chuàng)新。
(二)超越自我。
(三)進取精神。
四、20xx年營銷目標。
在20xx年底讓公司成為教學實驗室行業(yè)內著名品牌,占領更多國內同水平教學實驗室設備的市場份額,公司總體上是以教學實驗室設備項目帶動整個實驗室設備及裝備的銷售和發(fā)展為目標。
五、20xx營銷策略。
(一)營銷策略。
1、保持東北地區(qū)各大院校及中小學校的密切聯(lián)系。
2、保持和各大區(qū)域分銷商的聯(lián)系:20xx年繼續(xù)將分銷商作為公司教學實驗室設備重點發(fā)展的目標之一。全力發(fā)展以東北重點區(qū)域的重點代理商,對完成公司教學實驗室設備的營銷目標具有重要意義。
3、參展營銷:20xx年將參展營銷納入公司重點營銷策略中來,目前各高校、研究院所等每年的招標采購開始傾向展會現場招標采購,首先向采購商發(fā)出邀請。
4、目前很多大的教學實驗室設備生產企業(yè)在積極籌備各種以觀摩為主的營銷模式,或參加相關觀摩性展會。
六、教學實驗室設備市場營銷模式。
(一)通過談判的形式將公司教學實驗室設備壓到分銷商手中。
(二)參加展會(或觀摩展),參與招投標活動,集中演示、展示采購方所需的教學實驗室設備,以高性價比的教學實驗室設備中標,贏取客戶。
(三)在公司代理商間挑起競爭。隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理構成威脅,對公司教學實驗室設備營銷起到促進作用。
(四)購買營銷數據庫,加強對公司營銷數據的管理。
七、教學實驗室設備的價格策略。
(一)制定教學實驗室設備價格表:分媒體公開報價、市場銷售的最底價以及展會采購商的優(yōu)惠方案。
(二)嚴格控制價格體系,確保一級分銷商、二級分銷商及最終用戶之間的價格距離與利潤空間。
八、教學實驗室設備渠道營銷的策略。
(一)開拓渠道分銷策略:20xx年在原有渠道分銷的基礎上繼續(xù)開拓分銷商,同時,負責大客戶的人員在20xx年主攻教學儀器設備行業(yè)市場,力爭到年底為止,完成自己的營銷定額。
(二)開拓參展營銷策略:20xx年要雙管齊下,在渠道分銷的基礎上增加展會渠道營銷(或觀摩展渠道營銷)。
(三)根據20xx年《20xx全國實驗室設備及裝備采購規(guī)范》,對20xx年招投標采購格外重視,并逐漸將采購目光聚焦到山東、遼寧、黑龍江觀摩展上,因此公司將主要精力放在展會渠道營銷(觀摩展渠道營銷)上。
(四)短渠道策略:一些客戶能和我們建立直接的聯(lián)系。
九、教學實驗室設備售后服務管理。
(一)與各分銷商簽訂授權維修中心協(xié)議。同時有專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
(二)與參展(觀摩展)的采購方簽訂授權維修協(xié)議。如出現問題由專人負責維修(備件更換)。
(三)設立客戶咨詢維修記錄表。
十、20xx年營銷費用管理。
(一)營銷費用基本要求。
1、正確區(qū)分各種費用的界限,嚴格遵守成本和費用開支范圍。
2、正確處理生產經營費用和生產經營成果的關系。
3、實行成本和費用的全面管理,建立成本、費用管理責任制。
(二)營銷費用使用原則。
1、營銷費用充分考慮不確定因素,預留一定費用,保證總費用得到嚴格控制直至教學實驗室設備銷售完畢。
2、營銷費用應按照營銷費用分解計劃執(zhí)行。
a、教學實驗室設備營銷推廣費應按照實驗室儀器設備銷售方案和推廣節(jié)奏進行分階段控制。原則上前一階段不允許預支下一階段的費用。
b、開拓渠道分銷費用與參展營銷費用(或觀摩展營銷費用)分開,原則上二者費用不可相互借調。
3、制定教學實驗室設備營銷費用計劃,執(zhí)行先預算、后使用的原則,以目標成本總營銷費用為總體控制目標,分營銷階段結合營銷比例嚴格控制。
十一、公司培訓工作的開展。
(一)20xx年,公司將開展認證工程師培訓工作(收費),并且開展專業(yè)銷售的培訓工作(免費)。
(二)廣告上打出培訓消息,同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
(三)簽訂授權培訓中心協(xié)議,合作辦學,考試合格后,發(fā)結業(yè)證書。
十二、公司營銷人員報告制度及銷售決策。
(一)每周一早召開工作會議,提交工作報告,內容為:本周完成銷售數、本周渠道開發(fā)的進展、下周工作計劃和銷售預測、營銷中遇到的困難、月末會議進行業(yè)務人員的銷售排名,獎勵制度。
(二)做好營銷支持工作,一定時間的業(yè)績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業(yè)績排名。
(三)編制銷售手冊,其中包括代理的規(guī)則,實驗室設備及裝備的技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題等。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇十九
對于服飾企業(yè)來說絕大多數都還停留在賣勞力(oem)和賣產品的初級階段,這種模式下,企業(yè)都還沒學會系統(tǒng)地引進人才,更談不上對職業(yè)經理及從業(yè)人員的培訓與考核,也無法形成一套具有共同價值觀的企業(yè)經營理念和企業(yè)文化。
雖然各家有各家的營銷模式,有的很輝煌,有的很暗然,究其原因,除了市場本身在不斷變化以外,更多的是營銷模式的不斷出新,形成了一種適者生存的競爭態(tài)勢。
服裝作為一個面向跨地域經營的商品,因此服裝企業(yè)對營銷渠道的有效管理,也就成為服裝企業(yè)的核心競爭力之一。
服裝營銷渠道主要組成分為:1、分公司或總代理;2、專賣店或加盟店;3、商場的柜臺場地。
三類渠道在角色及履行職能方面各有側重:
分公司或總代理起到了地區(qū)的物流中心、促銷中心及管理中心的作用;
商場專廳專柜更多的體現在提升品牌知名度、擴大品牌影響力及在客戶二次消費時產生心理暗示的作用。
分公司、辦事處的分支營銷機構曾長期作為服裝營銷渠道的主體而存在。服裝行業(yè)內分公司體制下的經營模式,其實就是產供銷一條龍的推動式經營,極容易造成銷售假象,實際上只是進行了產品庫存的轉移,并沒有形成有效的銷售;在擴大市場的同時也造成了機構臃腫、人員浮動、管理難度加大等經營困境。
有一家連續(xù)六年銷量名列行業(yè)第一的品牌,產品市場占有率已為同類商品的16%,領先第二名近9個百分點。在全國有專廳專賣店800多家,號稱“零庫存”。
然而,該品牌全國各分公司每年都會有相當數量的產品以各借口進行低價促銷。總公司是沒有庫存,庫存全在分公司里。在這種經營模式下,單純地擴大服裝企業(yè)規(guī)模,一味地追求銷量,庫存也會一天天地增加,勢必會造成成本費用上升、利潤下降的惡性循環(huán)。
這種蓬勃發(fā)展的終端營銷模式將原有的服裝產業(yè)進行了一次不大不小的變革,國內一些大型的服裝品牌企業(yè)快速涉足這種全新的經營模式。
例如,勁霸男裝自開始大規(guī)模招商,二年內發(fā)展到2700多家品牌專賣加盟店,為中國發(fā)展最快的企業(yè)之一。
在商場租賃場地或柜臺進行產品銷售是持續(xù)了幾十年的常規(guī)營銷模式。
基本上可分為兩種形式:一種是進行開放式經營、單獨設立場地并獨立銷售、由場地所有方進行集中式資金管理的百貨商場,象九牧王大多數終端就是商場柜臺和店中店的模式。
另一種是場地所有方只提供場地的使用權,進行簡單的物業(yè)管理,產品銷售商負責銷售及品牌形象維護,并直接在場中設立專賣店,例如眾多五星級酒店底層的精品服裝街都是這種形式,廣東的大多數服裝企業(yè)采用的就是這種模式。
從服裝行業(yè)營銷渠道的變化可以看到:由于市場經濟的發(fā)展、銷售環(huán)境的改變、消費者的成熟變化,促使服裝企業(yè)改變或整合原有營銷渠道,改變其原有的單邊思維模式,統(tǒng)籌考慮資源的優(yōu)化、銷售梯隊的配合、完善營銷政策、關注零售終端的反饋等,制定出切實有效的營銷新手段,摸索出適合于市場環(huán)境的新型營銷渠道模式,最大限度的減少縱向營銷系統(tǒng)中的節(jié)點,壓縮產品流通的環(huán)節(jié),提高產品及各種信息傳播的速度。
自開始,不少服裝企業(yè)開始以終端市場建設為中心來運作,以終端為重心改變原有的營銷渠道管理。
企業(yè)一方面通過對代理商、經銷商、零售商等各個銷售環(huán)節(jié)的服務與監(jiān)控,使得產品能夠及時、準確、迅速地到達零售終端,使產品快速占領市場;另一方面,通過終端市場直面消費群體的營銷手段,提高品牌的形象、激發(fā)消費群體的購買欲、快速收攏流動資金。銷售終端由專賣店(連鎖)加盟商組成,全部營銷措施及產品設計都緊緊圍繞銷售終端進行。并將每一個專賣店打造成集產品銷售、信息收集、客戶服務、市場營銷等多功能為一體的營銷中心。
例如貴人鳥公司自07年底組建直營部以來,發(fā)展為直營中心,直營事業(yè)部,將打造自營終端與加盟商專賣連鎖一同組成新的營銷體系。
貴人鳥正嘗試走出一條新的營銷通路。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二十
1、總體目標。
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務基礎知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務程序,并能做到服務質量一流。
2、服務素質培訓目標。
通過培訓,使學員掌握企業(yè)經營的理念、服務的理念,餐廳服務員的素質要求,餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧,學會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務氛圍,提高綜合服務素質,提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標。
通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質,能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務。
(一)服務素質培訓要求。
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性。
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式。
3、餐廳服務員的素質要求。
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求。
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求。
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求。
7、餐廳服務中常用的禮貌用語。
8、如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念,加強前后臺的合作。
9、溝通客人的技巧。
10、熟記客人。
11、語言技巧。
12、建立有效的團隊。
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人。
14、電話禮儀。
15、如何與客人打招呼。
(二)操作技能培訓要求。
1、托盤的基本要領。
2、餐巾折花。
3、中餐擺臺。
4、斟酒、上菜、分菜。
5、中餐宴會的預定。
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧。
總課時數:70課時。
專業(yè)理論:10課時。
專業(yè)技能:60課時。
服裝企業(yè)員工培訓方案篇二十一
對企業(yè)員工進行心理輔導的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導可以為員工創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導,對組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高 員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優(yōu)勢
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當的情緒宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。 作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當的情緒表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應該強調其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續(xù)進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當的調整,以更適合他們的長處、能力和才華。 此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。

