寫總結是一個良好的個人習慣和素養(yǎng)，能夠提高我們的學習和工作效率。寫總結時，要注意語言的精煉和準確，用恰當的詞語和表達方式來展示自己的思考和理解。在這里，小編精心選取了一些總結范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
企業(yè)文員年度工作總結篇一
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
企業(yè)文員年度工作總結篇二
回顧近一年的文員工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習“三個代表”重要思想和黨的____大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室文員工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
企業(yè)文員年度工作總結篇三
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數據、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經理安排的協(xié)助事項。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
辦公室文員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
辦公室文員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協(xié)調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的`領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發(fā)現了自我的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自我。
企業(yè)文員年度工作總結篇四
一、8月份辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放;。
3、完成了部門的各試驗報告發(fā)送。
5、完成公明8月份下鄉(xiāng)機條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發(fā)送傳真。
6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表。
7、完成了部門儀器管理工作。
8、完成部門會議安排。
9、完成部門安排的其他工作任務。
二、擬發(fā)文件。
1、擬發(fā)質量異常反饋及糾正預防通知表8份。
2、擬發(fā)質量專題報告3份。
3、擬發(fā)關于“下鄉(xiāng)機條碼問題”工作聯絡函1份。
三、部門8月份公明/石巖在剛人員對比表。
二、人員流動情況分析及補員需求：
1、8月底總人數82人，其中職員7人，員工75人。
2、8月需補人員1人。
3、8月份辭職人員4人;流失率9%。
三個月內新員工人數7人(其中本月新員工人數1)，占部門總人數的9%;。
3個月至半年員工人數5，占部門總人數的6%;。
滿一年以上老員工人61，占部門總人數的74。3%;。
四、__年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內蒙基地的下鄉(xiāng)機數量，中試部條碼1740份。
五、9月份工作構思：
將8月份辭工人在9月初將辭工人員補齊;。
做好9月份儀器(大盤)盤點工作;。
做好9月份辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現象。
企業(yè)文員年度工作總結篇五
在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況進行工作總結。
一、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工。
根據業(yè)務部的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨酝舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好！
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現?，F對于今年的工作總結如下。
一、檔案整理。
對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、
勞動合同。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面。
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎懲制度。
執(zhí)行各項公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周密調查之后給予了合理公正的行政處罰并對當事人進行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰均認識到了自身的錯誤。
五、員工福利。
公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的。
工作計劃。
用實際的工作業(yè)績來說話。
人事文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應人事部工作特點。
人事部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
人事部人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。另外負責人事部發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
三、督辦工作強力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
四、內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
人事部文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、
工作報告。
都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)文員年度工作總結篇六
??存在的問題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。
??同時，還有一些管理不到位的地方需要向領導匯報。
??1、員工食堂問題。食堂的協(xié)議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。
??2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。
??3、員工業(yè)余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。
??4、各部門領導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動。
??5、各部門人員的崗位職責應當繼續(xù)學習，分清職權大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。
??6、酒店新老員工的培訓任務，也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。
??7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。
??對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。
企業(yè)文員年度工作總結篇七
在這20xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
企業(yè)文員年度工作總結篇八
結時光匆匆從指間溜走，轉眼間在海陽霞工作近五年的時間了，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在工作中做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極去適應，在工作當中磨練意志，增長才干。
1、堅持從小事做起，認真仔細的去做。
2、強化形象，提高自身素質。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。
3、辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?，F簡要回顧總結如下。
加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。正視自己的不足并積極補正。
恪盡職守，認真做好本職工作。認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。
一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等。
嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊等。
最后，感謝各位領導能夠給我這份工作，使我有機會和大家共同提高，共同進步;感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關照。
雖然我還有很多不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天一定會更好!
企業(yè)文員年度工作總結篇九
20xx年是xx處獨立運行第一年，是新班子組建運行的開局之年，更是實現“十二五”規(guī)劃的基礎之年。一年來，處領導班子在局黨組的正確領導下，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，全面落實直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會議要求，以“保穩(wěn)定、強基礎、抓安全、促發(fā)展”為原則，堅決貫徹上級重大決策部署，認真履行航海保障職能要求，深入推進質量管理體系建設，建立健全約束監(jiān)督機制，提高黨建科學引領能力，使處內各項事業(yè)扎實推進，穩(wěn)步發(fā)展。
處班子堅持抓班子、帶隊伍、謀發(fā)展原則，不斷提高領導干部理論水平、提高黨性修養(yǎng)、強化民主建設、加強基層組織建設，切實改進思想作風和工作作風，不斷提高領導班子整體素質以及凝聚力、向心力。
（一）加強理論學習，提高黨性修養(yǎng)。
堅持落實中心組學習制度，不斷加強學習型班子建設，年內先后組織學習了中共十七屆紀委六次全會精神、交通部海事行政執(zhí)法廉政風險防控工作會議精神、胡濤總書記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會精神等內容，領導班子的思想覺悟、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學引領的能力得到了有效增強。
（二）堅持民主集中，貫徹民主決策。
領導班子始終堅持民主集中制原則，堅持實事求是、求真務實的工作作風。
1.順利召開題為“xx”的民主生活會，對班子總體情況進行總結，并將20xx年民主生活會整改措施落實情況在全處公開。處班子對今年職工反饋的10項意見及建議認真研究、反思，已全部制定整改措施并明確完成進度。
2.以制度建設為抓手，夯實內部管理基礎。一是重新修訂并印發(fā)了《處領導班子工作分工》，基本建成了權責清晰、程序順暢、運行高效的領導體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實施細則》等17項內部管理規(guī)定，規(guī)范了公務接待、會議管理和議事決策工作程序；三是修訂、細化、完善各部門、各崗位工作職責，出臺嚴謹的崗位職責匯編，為我處各項工作的有序開展打下了良好基礎。
3.著重培養(yǎng)班子民主作風，提高民主感召力。認真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項工作規(guī)定》，強化班子民主議事制度，重大事項根據集體領導、分工負責的原則，按程序充分醞釀，積極溝通、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，群策群力，保障了決策的科學性與民主性，逐步帶領全處形成團結正氣的工作合力。
（三）抓好基層組織建設，發(fā)揮組織核心作用。
1.為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。始終將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與中心。
工作相結合，積極開展文明機關創(chuàng)建活動、“學比創(chuàng)”學習實踐活動、“我為黨旗增光輝”七個一系列比賽等多個特點鮮明、內容豐富的活動；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評選活動中，我處xxx、xxx兩名同志分獲局級優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀黨員榮譽稱號，機關黨支部獲得局級優(yōu)秀黨組織榮譽，xx科獲局級黨員示范窗口，xx站獲局級黨員先鋒崗。
2.基層組織建設不斷完善。各支部組織建設不斷完善，“三會一課”活動定期開展，黨的組織生活日趨豐富，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下，年輕同志積極向黨組織靠攏，年內處機關黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預備黨員，xxx等2名同志順利轉為中共正式黨員。
3.工團活動全面開展。先后參加了xx局“xx”體育比賽、“xx”紅歌合唱比賽、建黨九十周年書畫攝影展和廉政知識競賽等活動，展示了我處職工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好形象。11月份，工會順利通過合格“職工之家”考核驗收，工會組織建設得到上級充分肯定。
（一）堅持黨管干部，助推工作實績。
提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度，努力把中層領導干部建設成為政治堅定、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊伍。年內完成5名科級領導干部的選拔任用工作，現有8名科級干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點新、思路快、創(chuàng)新意識強的優(yōu)勢和特點，為黃驊航標處的發(fā)展注足了活力。
年內共提拔任用科級領導干部5人。
2.完善工團組織，激發(fā)職工熱情。4月，處順利召開首屆工會會員大會，選舉產生第一屆工會委員，正式成立xx處工會委員會。工會組織成立后緊密結合轄區(qū)特點，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中心業(yè)務工作，履行了基層工會的基本職能。在增強職工凝聚力、活躍職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神和責任感等方面，均發(fā)揮了積極作用。
（二）夯實業(yè)務基礎，突出工作亮點。
（各種工作亮點）。
一年來，班子始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在重要位置，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
向規(guī)范化；堅持“一崗雙責”，加強督查力度，確保黨風廉政建設和反腐敗各項工作的落實。
二是完善制度建設。制定年度反腐工作計劃，召開專題反腐工作會議，貫徹實施懲防并舉的反腐工作機制，層層簽訂黨風廉政建設責任書，制定《xx》，并不斷改進。
三是加強反腐倡廉教育。以《廉政準則》、xx會議精神等為主要內容作為長期性教育工作來抓，做到警鐘長鳴；認真開展廉政月活動，通過參加廉政知識競賽、廉政黨課等活動在黨員干部思想上構筑拒腐防變的牢固防線。
領導班子不斷加強和提高班子整體能力，為各項工作的順利開展和目標任務的完成奠定了堅實的基礎。
在局黨組的正確領導下，在各兄弟單位的支持幫助下，處領導班子通過加強班子自身建設、提高內部管理能力、貫徹落實廉潔從政，充分發(fā)揮了班子的核心領導作用，帶領干部職工較好的完成了上級賦予的管理職能，保證了轄區(qū)航標設施的全面正常，加強了與屬地海事管理部門和港口企業(yè)單位的工作聯系，發(fā)揮了思想政治保障作用，堅持以人為本，組織開展了各項活動。面對取得的成績，領導班子同時深刻意識到當前存在的問題及下一步努力的方向。
企業(yè)文員年度工作總結篇十
20xx年上半年年園林所在住建局的'領導下，按年初的工作安排,認真學習有關園林建設和園林規(guī)劃理論和業(yè)務知識學習，緊緊圍繞縣委、縣政府建設園林生態(tài)城市的目標，全面推進我縣城市綠化建設工作，現將這半年園林管理綠化等工作匯報如下：
一、認真加大城市綠化法律、法規(guī)的宣傳，貫徹和執(zhí)行。為推動我縣城市園林工作再上臺階起了積極的作用。
二、負責對縣委、政府、審計局、國稅局、二郎山賓館、工會等16家單位部門（小區(qū)）的綠化工作的管護和維護進行了督促和技術指導。
三、加強對苗圃的管理工作。在“五一”重大節(jié)日和大型活動，在街道、廣場、紅軍紀念館擺放各種鮮花8000余盆。
四、認真加強對城區(qū)綠化工作的管護和維護，在城區(qū)現有綠化區(qū)域進行了分片落實到人員，實行了定點定人的目標管理責任制，做到不留死角。實行定期修剪草坪、喬灌木的修枝、雜草的清除以及病蟲害的防治、綠地施肥等日常管理維護工作。使全縣區(qū)域內的綠化地帶保持整潔。
五、承接了安置房、公租房、廉租房綠化工程，并且配合南充援建對進行了禁門關景觀進行了改造。
六、積極參與了水城片區(qū)的拆遷工作，現已有763戶住房已經全部拆除，取得了較大的成績。
七、受“4.20”大地震影響，我縣城區(qū)道路及廣場需要升級改造。按規(guī)劃、設計要求，保證施工企業(yè)順利進行，我所按要求對涉及施工區(qū)域的花草樹木進行了移植?，F將移植情況匯報如下：
1、洪川北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
紅楓。
3公分。
6株。
紅葉李。
5公分。
8株。
金葉女貞。
120平米。
紅花繼木。
120平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
2、廣電北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
貼梗海棠。
3公分。
10株。
紅花繼木。
80平米。
女貞。
80平米。
紅花繼木球。
8株。
紅葉紫蘭。
50平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
3、安居北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
金葉女貞。
100平米。
紅花繼木。
100平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
4、托普廣場。
品種。
規(guī)格。
數量。
大葉榕。
30公分。
5株。
銀杏。
20公分。
5株。
桂花。
8公分。
5株。
廣玉蘭。
15公分。
7株。
紫玉蘭。
5公分。
8株。
杜英。
15公分。
18株。
天竺桂。
15公分。
8株。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。涉及剩余女貞、絲竹等苗木已無移植價值，因此沒有進行移植。
5、音樂廣場。
兩邊大葉榕、大葉女貞等樹木按設計要求無需移植，廣場中間的12株蒲葵由施工企業(yè)移植，待工程完成后恢復原貌。
1．宣傳園林綠化管理力度不夠。政策水平和理論學習不能達到要求，滿足于現狀。
2．執(zhí)法查處力度有待加強，專業(yè)技能和園林規(guī)劃技術需提高。
3．苗圃作用沒有發(fā)揮，現有品種單調，無法滿足一些綠化工程的需要。
在住建局的領導下，加大對現有城區(qū)綠地的管護和維護，加大執(zhí)法和宣傳力度。完善和規(guī)劃園林的管理制度，為我縣城市的綠化，美化認真，盡力工作。
企業(yè)文員年度工作總結篇十一
與各生產企業(yè)及村簽訂安全生產責任狀23份；落實每月一次安全生產檢查；全鎮(zhèn)上下各單位，村委會嚴格落實24小時值班制度，確保相關信息及時、準確上報和有效的處理；深入生產一線，對有儲存危險化學品和易燃易爆物品作業(yè)場所明查暗訪認真了解實情；對礦業(yè)、危險化學品、煙花爆竹、學校、交通運輸、違法施工、消防、粉塵涉爆進行專項一對一的檢查。
1，加大安全生產大檢查力度，深化“六打六治”打非治違、易燃易爆專項行動整治的工作檢查。堅決落實安全生產責任制，切實做到黨政同責、一崗雙責、失職追責和管業(yè)務必須管安全，管行業(yè)必須管安全，管生產經營必須管安全的要求。按職責分工，認真貫徹落實。在全鎮(zhèn)范圍內開展安全生產大檢查，落實上級各部門的行動部署，認真堅決落實。全年檢查單位18個，查出問題6項目，整個落實5項，正在整改一項。
2，招商引資和項目建設工作。全年新建農豐商貿有限公司一家；改建燊興服飾制成有限公司、慶金柱養(yǎng)豬合作社沼氣池項目兩家；億利光伏項目已完成升壓站征地賠付、土地租用等工作；完成京張城際鐵路地質勘探、德青源全生物液化氣工程項目申報以及煤炭市場招商等工作。
全年完成招商引資任務1100萬元，完成年初縣下達任務的110%。
1、種植業(yè)產銷情況：
玉米播種面積1396公頃，單產9000公斤/公頃，產量12564噸；甘薯播種面積45公頃，單產7500公斤/公頃，產量338噸；葵花籽播種面積40公頃，單產1500公斤/公頃，產量60噸；蔬菜播種面積14340畝，單產29859公斤/公頃，產量28545噸。
2、把小營村鴻曙種植專業(yè)合作社作為培樹對象，以帶動全鎮(zhèn)合作社及其他產業(yè)的發(fā)展。一年來，合作社在引種、種植、印制包裝箱，運用鎮(zhèn)注冊的“西八里”牌商標，成功對接超市，加大宣傳力度，等方面做了大量工作。使合作社紅薯種植第一年一炮打響，收益和知名度大大提高。
2、林業(yè)：春季植樹完成閆家房烈士陵園、逸夫小學、西八里村西環(huán)路等春季植樹工作，總計3200棵；配合縣林業(yè)局完成京張、京化高速前期綠化工程核實、驗收、資金發(fā)放工作。
3、水利：完成了我鎮(zhèn)機井確權前期摸底登記工作，全鎮(zhèn)可用機井55眼，其中飲水井19眼。庫區(qū)辦、洋河二灌區(qū)水利襯砌項目2600米。
4、畜牧：做好全年防疫工作，使春秋防疫7種國家強制免疫疫病防疫率達到100%。一對防疫員工作嚴格要求，做到工作到位，防疫員的工資與工作成績掛鉤。在檔案、防疫卡、疫苗發(fā)放注射、耳標佩帶等環(huán)節(jié)都要求做到位。二為能夠有效的加強疫病防控工作，把各項防控措施落到實處。三發(fā)放《防疫工作要點》，使防疫具體工作人員有清晰的思路。到年底，我鎮(zhèn)防疫工作完成情況是：禽流感實免雞41000只,免疫率97.6%；口蹄疫疫苗實免牛100頭,免疫率95.2%；實免2985只羊,免疫率98.8%；口蹄疫豬o型疫苗實免豬8657頭,免疫率97.7%；豬瘟實免豬8719頭,免疫率98.4%；豬藍耳病實免豬8542頭,免疫率96.4%。耳標佩帶率可達95%，建檔率100%；防疫密度100%。
5、移民：核實移民1444人，及時核減12人，暫扣2人，照相1430人，實發(fā)移民款85.8萬元。協(xié)助縣庫區(qū)辦在小營等村開展300人次的紅薯種植、蔬菜種植培訓。
6、統(tǒng)計：一是按時完成統(tǒng)計日常報表工作。分專業(yè)、按要求及時上報農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)、投資、勞資、名錄庫等專業(yè)的月報、季報和年報，并做好相關報表的整理歸檔工作。二是做好其它調查任務：“十村百戶”收入記賬調查(閆家房村抽中十戶記賬戶，逐項收支記入賬本并按月上報縣統(tǒng)計局)，農作物產量調查，畜禽監(jiān)測調查，1%人口抽樣調查等臨時性調查工作圓滿完成。特別是今年的1%人口抽樣調查工作，我鎮(zhèn)抽中兩個普查小區(qū)（西八里村和辛莊子村各一個小區(qū)），摸底階段和正式登記階段全部使用pda操作，前后歷時一個多月，登記入戶154戶，上報人口426人，鎮(zhèn)、村工作人員合力完成了此次調查任務。三是圓滿完成全年的各項目標任務：固定資產投資完成7480萬元，完成任務數的124%.
7、20xx年農業(yè)工作謀劃。xx縣慶金柱專業(yè)合作社的沼氣池已于建成，計劃在20xx年投入使用，到時真正實現了“養(yǎng)殖-沼氣-種植”的循環(huán)農業(yè)，合作社還計劃擴大種植規(guī)模，已經又流轉150畝土地，準備伺機蓋大棚或發(fā)展好的蔬菜產業(yè)。新沼氣池的使用所產生的沼氣還會配套使用，比如發(fā)電，廚房、照明等農戶民用沼氣。
xx縣鴻曙種植專業(yè)合作社由于引進試種的五彩紅薯獲得成功，20xx年將有計劃地擴大種植規(guī)模，繼續(xù)擴大知名度，使西八里鎮(zhèn)小營村的五彩紅薯成為新的“懷來特產”。擴大紅薯育秧規(guī)模，提高知名度，使之成為合作社的一個經濟增長點。
和十二五期間，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局主動作為，迎難而上，真抓實干，履職盡責，在強化隊伍建設、服務經濟發(fā)展、維護市場經濟秩序等方面做出了卓越貢獻。
開一次會：局黨組班子調整后，我們及時召開全局大會，組織各所所長述職，主要圍繞“上半年干了哪些工作、最滿意和最不滿意的工作、下半年打算怎么干”三個方面進行述職，并對全體所長和副所長進行一次民主評議。同時，會上進一步統(tǒng)一全局思想，明確下半年全局工作目標。談一次心：局長利用工作之余，與每一位職工談心談話，了解他們的思想狀況，聽取對工作的意見和建議，共梳理出工作不實、監(jiān)管不力和要求不嚴等一些不足和問題，并率先進行整改。開展一次活動：“七一”前夕，組織全體干部赴鳳陽小崗村參觀，面對莊嚴黨旗，重溫入黨誓詞，學習沈浩精神，接受精神洗禮，激發(fā)工作熱情。改善一次辦公條件：對局機關和所里的辦公桌椅和文件柜進行修繕和更新，改造了會議室，改善辦公室、走廊、廁所等環(huán)境面貌。通過“四個一”活動的開展，進一步凝聚了全局上下的精氣神，激發(fā)了工作的內動力。
一是健全黨群組織。成立了局機關工會、婦聯和團組織，強化群團組織建設，下步擬重新成立局機關黨總支，對基層各黨支部進行換屆，理順機關黨建關系。二是實施人員輪崗。結合基層所管理范圍調整，對7名副所長進行輪崗交流。下步，根據工作需要，擬對工作人員再做進一步調整，以調動工作積極性。三是調整工作思路。對6個市場監(jiān)督管理所的地域管轄范圍進行了調整，由原來的以農貿市場為中心的地域管轄范圍調整為以行政區(qū)劃為中心的地域管轄范圍，此舉既有利于文明城市創(chuàng)建、市場監(jiān)管專項工作的全方位推進，也有利于市場局與鄉(xiāng)、街、中心工作形成工作合力，促進區(qū)委、區(qū)政府各項中心工作的落實。通過三項創(chuàng)新舉措，黨群組織功能作用進一步發(fā)揮，骨干人員積極性進一步增強，履行管理職責進一步厘清。
。組織局領導班子、業(yè)務科室和各所所長赴固鎮(zhèn)學習先進經驗，邀請市食品藥品監(jiān)管局專家領導就即將實施的新《中華人民共和國食品安全法》對全體工作人員進行培訓，開展新《食品安全法》知識競賽，參加全市“明廚亮灶”工程學習，組織開展以“尚德守法、全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動。通過一系列的活動，局領導班子的綜合素質明顯提升，全體機關人員業(yè)務水平明顯提高，依法行政能力明顯增強。
4.積極配合做好文明創(chuàng)建工作。嚴格落實第三方檢查前局機關全體人員下所幫助工作，局領導包所負責和所長隨車現場檢查辦結等制度，積極配合區(qū)文明辦做好對小餐飲、日雜店的整治工作，主動協(xié)調幫助辦理健康證、衛(wèi)生知識培訓證，協(xié)助檢查亮證經營情況等工作，確保第三方檢查少扣分或不扣分。同時，積極參加星級文明經營戶標準規(guī)范制定工作。
全年，組織開展了面制品生產加工小作坊、學校周邊劣質小食品、小餐飲整頓規(guī)范、夏季餐飲服務食品安全、火鍋原料、底料調味料等共9項專項整治行動。出動執(zhí)法人員1232人次，檢查餐飲服務單位1920家次，發(fā)出整改意見書200份，查處違法案件12起，結案8件，罰沒款2.69萬元。
其中，重點整治工作有：一是落實市場開辦者食品安全責任專項活動。將我區(qū)宏業(yè)農產品批發(fā)市場、新淮市場作為重點規(guī)范化經營市場。開展市場食品安全示范創(chuàng)建活動，申報新淮市場為市食品安全示范集貿市場。制定相關工作方案，對轄區(qū)內8家市場實行量化分級管理，每季度開展監(jiān)督檢查。二是開展春季學校食堂專項整治活動。聯合區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局，對轄區(qū)內7家小學食堂，4家托幼機構食堂食品安全進行督查，對學校食堂食品安全管理制度、食品原料索證索票、購進驗收、從業(yè)人員健康體檢等情況進行檢查。在藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管環(huán)節(jié)中，開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動“回頭看”行動，查處過期藥品案件3起，結案2起，罰沒款0.23元?；瘖y品案件結案3起，罰沒款0.21萬元。
一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管辦的職能。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管辦負責人會議，組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員、村級食品藥品安全監(jiān)管信息員的教育培訓，指導各監(jiān)管辦開展對轄區(qū)內小餐飲日常巡查工作，有效延伸監(jiān)管觸角；二是加強監(jiān)管隊伍能力建設。以食品藥品監(jiān)管、稽查辦案、檢驗檢測、應急管理為主要內容，定期組織干部職工進行業(yè)務培訓，今年共赴外參加培訓 人次，較好地促進了監(jiān)管隊伍的業(yè)務素質和能力的提升。三是加大食品藥品從業(yè)人員培訓，配合市局舉辦的食品藥品從業(yè)人員培訓9期，發(fā)放培訓證70余份；舉辦小餐飲從業(yè)人員培訓班，轄區(qū)內從事小餐飲共30余人參加了培訓。通過培訓，從業(yè)人員的法律意識明顯提高，餐飲服務質量明顯好轉，進貨渠道明顯規(guī)范，依法辦事的自覺性明顯提高。
一是實行動態(tài)監(jiān)控。堅持日常監(jiān)管與量化分級相結合，動態(tài)考評與年度考評相結合，目前我區(qū)餐飲經營戶700戶（證照齊全 156戶），獲得餐飲許可的學校、幼兒園食堂21家，流通食品經營戶1112戶，生產加工小作坊102戶，食品生產企業(yè)12家。穩(wěn)步推行餐飲服務食品安全量化分級、分類分級綜合評估管理工作。完成量化分級、綜合評估工作對象186家（a級56家；b級94家；c級36家）；轄區(qū)內已實施“明廚亮灶”餐飲單位16家。三是積極開展食品藥品監(jiān)督抽驗，已完成食品抽檢15批次。
堅持“一審一核”制、限時辦結服務、全程跟蹤服務、促進轄區(qū)個私經濟的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。截止目前：新登記注冊各類企業(yè)和個體工商戶1202戶(其中：私營企業(yè)6戶，農民專業(yè)合作社2戶，個體工商戶1194戶)；共辦理變更登記757戶，注銷登記219戶；受理企業(yè)名稱核準登記1034戶，接待登記咨詢3300余人次。
（2）查處取締無照經營，維護公平競爭市場經濟秩序。建立以一把手為組長的領導小組，制訂方案，層層簽訂目標責任書，責任到所，責任到人。在上下聯動查無的同時，還組織對轄區(qū)各類經營主體逐門逐戶的檢查登記，對各所無照經營查處取締工作的綜合評估，采取一月一抽查，一月一排名，一月一通報，限期整改后再督查通報的措施，提高查無質量。目前合計檢查經營戶168戶，其中有照戶129戶，亮證照114戶，無照戶24戶，未亮照15戶，小微型餐飲已備案15戶。
（3）做好年報工作，保障企業(yè)、個體戶年報工作順利開展。今年是停止企業(yè)、個體年檢，實施企業(yè)、個體年度報告公示制度第二年。為保障年報工作順利進行，一是完善內部工作機制，確保年報工作人員在年報開始前熟練掌握操作技能，提高工作效率。二是開展宣傳工作，印制10000份給個體戶、農民專業(yè)合作社的一封信，在市場所張貼統(tǒng)一制作的年度報告操作流程圖，公布咨詢電話等方式廣泛宣傳。三是集中力量做好年報催報工作。年報軟件開始使用后，各市場所采取上門、打電話、發(fā)短信、qq群等方式對企業(yè)和個體戶進行催辦。采取每周一通報的方式，對工作進度低的市場所進行督促。截止10月份，我區(qū)應填報20xx年度企業(yè)年度報告的企業(yè)1560戶，已填報1343戶，年報率86.09%；20xx年度應填報個體工商戶年報6270戶，已填報6261戶，年報率99.86%；20xx年度應填報企業(yè)年度報告的企業(yè)20xx戶，已填報 1599戶，年報率77.51%；20xx年度應填報個體工商戶年報7771戶，已填報7298戶，年報率93.91%。20xx年度應填報農民專業(yè)合作社年報19戶，已填報15戶，年報率78.95%。
（4）通過開展多項專項整治工作，加強對市場經營主體的管理。一是每月開展 2 次門窗鉚焊加工點和集貿市場及周邊野生動物整治，定期開展網絡監(jiān)管培訓工作。二是開展重點行業(yè)查處。開展了打擊侵權仿冒等的專項執(zhí)法，開展了汽車及配件，兒童用品、建材市場、消防器材專項檢查，非法衛(wèi)星廣播電視地面接收設施專項整治，網絡淫穢色情信息專項治理“凈網”行動，打假及打擊傍名牌等專項工作。三是開展勞動密集型企業(yè)消防安全專項治理行動。對轄區(qū)內同一時間容納30人以上，從事紡織、制鞋、制衣、玩具加工、電子加工、食品加工、農產品加工、日用百貨加工、家具木材加工、物流倉儲等勞動密集型企業(yè)的生產加工車間、經營儲存場所和員工集體宿舍等涉及消防安全行業(yè)全面摸底。經排查我區(qū)共有該類企業(yè)12家，配合相關部門聯合執(zhí)法2次，出動執(zhí)法人員67人次。四是開展非法集資風險專項排查活動。針對符合排查條件的93戶企業(yè)，其中車站所35戶、國安所32戶、解放所15戶、二鋼所9戶、李樓所2戶，逐戶開展檢查。未發(fā)現問題企業(yè)29戶,承諾本企業(yè)沒有非法集資行為企業(yè)21戶；只開展咨詢服務，沒有開展代客理財、投資管理的業(yè)務企業(yè)28戶；停業(yè)6戶；辦理注銷手續(xù)2戶；聯系不上企業(yè)28戶。五是開展校園周邊、砂石場等聯合執(zhí)法行動。聯合區(qū)公安局、區(qū)人社局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教委等部門，開展了校園周邊、砂石場等聯合執(zhí)法次5次，出動執(zhí)法人員45人次，下達責令改正通知書7份，取得了較好的成果。六是開展了合同幫農、重合同守信用企業(yè)評選活動，申報市級守信用重合同企業(yè)11家，省級3家。辦理動產抵押4件，金額20xx萬元。
（5）完善站點，著力調處，切實維護消費者合法權益
開展了聲勢浩大的“3.15”國際消費者權益日活動，提高消費者的維權意識和經營者的自律意識。在開展消費維權職能作用的同時，充分發(fā)揮“一會兩站”的作用，建立12315維權“五進”示范點，有效地加大了調處力度。建立健全一會兩站20個，受理投訴120起，調解成功120件，為消費者挽回經濟損失9.8萬元。
企業(yè)文員年度工作總結篇十二
各位領導、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現將2***年工作做一總結，同時把2007年主要工作思路匯報一下：
一對2***年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2****年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順
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則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順
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二期工程
我們的順
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項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順
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價格一路猛升，順
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一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順
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二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2006年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順
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二期工程未能如期開車。順
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二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的`素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順
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二期施工期間也發(fā)生了液
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分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，2006年共消耗小五金567149.21元，比2006年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
企業(yè)文員年度工作總結篇十三
今年以來，我****場堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產，不斷提高企業(yè)本質化安全水平，截止目前，我****場未發(fā)生一起輕傷事故，開創(chuàng)了安全生產工作的新局面，為構建和諧社會、打造平安社會，作出了積極的貢獻，生產企業(yè)工作總結。
我們的工作措施是：
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產目標管理責任書，各部門，架子隊“一把手”是安全生產的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發(fā)放都與安全責任人考核結果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度；加大了對事故隊主要領導、責任區(qū)領導、安全員的考核力度；加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴格執(zhí)行現場開取“違規(guī)單”制度。同時，對工作責任心強，發(fā)現較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規(guī)行為，凡對強化安全管理，預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“**場統(tǒng)一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。
分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓，對現有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規(guī)，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現了全面依法管理。
我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業(yè)現嘗體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升，工作總結《生產企業(yè)工作總結》。我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。還通過組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質。
從系統(tǒng)安全、本質化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理責任，重點對我**場的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各隊組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。**場專業(yè)人員各負其責，對各部門專業(yè)管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎扎實；專業(yè)管理支撐有力；綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產提供了強有力的專業(yè)保證。針對我**場生產經營活動實際，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標準，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。
班組是安全生產最基層的單位，我們結合工作實際，從孝從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關鍵：一是抓好關鍵時間二是抓好關鍵部位（**場重大危險源）的安全，把這些關鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關鍵作業(yè)（特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè)）的安全。四是抓好關鍵人員的安全。對關鍵人員重點監(jiān)護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時期安全生產特點和上級要求，扎實開展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。
我們牢固樹立“生命優(yōu)先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，貫徹我**場檢修安全管理規(guī)定，嚴格落實安全確認制，實現風險受控。在檢查和臨時性工作中，必須指定總負責或總協(xié)調人，安全負責人，單項安全監(jiān)護人。按照“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，實行安全許可、確認制度，實行工作票、責任人簽字制度（開工前首先辦理開工單，其次在現場召開開工預備會），實行聯保互保和監(jiān)護制度。所有檢修和臨時性工作必須落實“五同時”，事事安全確認，處處落實責任，確保檢修和臨時作業(yè)安全。進一步明確外協(xié)單位的安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。并加強對外協(xié)單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得注管得好”。
企業(yè)文員年度工作總結篇十四
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實，平平安安地又度過了一年，我們一起經歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年，我們在市場開拓、安全生產等方面作出了可喜的成績，首先我代表公司總經理及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝，同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展，為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的李在明、余建華表示忠心的感謝和誠摯的祝福，下面我代表公司就20xx年的工作總結和20xx年的工作規(guī)劃程述如下：
20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)影響因素分析
宏觀環(huán)境對衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響分析
1、全球經濟危機影響
2、我國經濟增長放慢影響
20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)政策影響因素
1、寬松貨幣政策影響
2、關稅影響
3、國家政策扶持影響
4、國家擴大內需政策影響
20xx年全國衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析
1、衛(wèi)浴潔具行業(yè)產銷影響因素
2、衛(wèi)浴潔具行業(yè)消費結構
toto (東陶旗下,于1917年日本,十大潔具品牌,廚衛(wèi)百強企業(yè),東陶(中國)有限公司)
惠達huida (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司)
帝王 (四川名牌,四川省著名商標,東方潔具旗下品牌,四川帝王潔具有限公司)
美標 (1872年美國,中國馳名商標,十大潔具品牌,高新技術企業(yè),美標(中國)有限公司)
箭牌arrow (樂華陶瓷潔具旗下,中國名牌,十大潔具品牌,上海箭牌衛(wèi)浴有限公司)
九牧jomoo (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,福建名牌產品,九牧集團公司)
東鵬 (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,一線牌子,廣東東鵬陶瓷股份有限公司)
科勒kohler (始于1873 年美國,潔具十大品牌,百年歷史,美國科勒(中國)投資有限公司)
樂家roca (潔具十大品牌,于1917年西班牙巴塞羅那,衛(wèi)浴領導品牌,跨國衛(wèi)浴潔具集團)
hhsn輝煌水暖潔具 (中國馳名商標,中國名牌,潔具十大品牌,福建省輝煌水暖集團有限公司)
3、衛(wèi)浴潔具行業(yè)利潤情況
4、衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索和改進?，F在客戶質量標準大幅提高、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的兩個系列產品實現了向5個系列拓展，同時生產的成功過渡。順利完成產銷配套。產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。新產品方面：29、21系列產品是在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難，完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
產品質量方面
目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續(xù)加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業(yè)務技能，對生產實施全過程監(jiān)控，及時統(tǒng)計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統(tǒng)計數據，協(xié)同生產部門作出前三項不良統(tǒng)計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.
3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.
4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現象時有發(fā)生;
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.
企業(yè)品牌升級與推廣：
加大公司宣傳力度
市場大環(huán)境的諸多不利因素無疑讓建材水暖衛(wèi)浴行業(yè)進入了嚴冬，澳大公司卻實現了營業(yè)額50%的增長。對此，在市場越不景氣的時候，企業(yè)越要注重硬件設施的投入以及宣傳力度的加強。“當然，這就需要量體裁衣，根據企業(yè)自身實力做具體規(guī)劃了?！?BR> 最大限度地拓展：適合市場的營銷模式
“今年的行情不好是不爭的事實，但在我看來，衛(wèi)浴行業(yè)只能說增長速度在放慢，而不是說沒有增長。金融危機，讓消費者繃緊了消費神經的弦，導致買家和賣家都有一個緊張的心態(tài)，但中國的衛(wèi)浴市場發(fā)展空間是很廣闊的?！?BR> 市場廣闊，但澳大如何更好地去搶占市場份額？
市場營銷模式在發(fā)展中日趨成熟和多元化，從昔日的實體店零售為主，發(fā)展為如今的實體店零售、工程渠道，以及電子商務平臺等模式的并存，這些模式剝離了店面零售的市場份額。而剩下的實體店市場，也因眾多大大小小品牌的涌入，空間變得狹小?！八晕覀儚?0xx年力推澳大品牌建設，走品牌化路線，所以20xx年也是我們澳大品牌拓展的一年。我們大家要風雨同舟，共同將澳大這個品牌打響，向國際、國內一二線品牌進軍。
本年度公司在一些優(yōu)秀員工的共同帶領下，使澳大的發(fā)展有了可持續(xù)性的轉變。致此，澳大特別對他們給予表彰和獎勵。
評選方式：是本著公平、公正原則，由員工評選、主管推薦、管理評審等程序進行評定的。
獎勵方式：以將金的方式在年度獎金里面體現。在本次會議上就不做一一公布。
各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在李總、余總的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好!謝謝大家！
企業(yè)文員年度工作總結篇十五
今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設一強三優(yōu)現代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。
一、20xx年工作基本情況
各項經濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81%;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67%;線損率完成3.39%，可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.30%，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39%，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產保持穩(wěn)定。全面貫徹三個百分之百要求，嚴格落實安全生產責任制，深化無違章企業(yè)、個人創(chuàng)建，大力開展了安全生產月、三要六查安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位、市安全生產示范企業(yè)。截至月10日，實現連續(xù)安全生產*天。
電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將十一五電網發(fā)展規(guī)劃和城市電網規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進工程建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網十一五發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955%，電網電壓合格率99.715%。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快一系統(tǒng)四中心建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省四五普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農村電力資產接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！丁窐s獲獎*。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產、電氣產業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業(yè)實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13%和15%。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持四個服務，貫徹三個十條，深化誠信彩虹服務文化。嚴格執(zhí)行三不指定政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。服務品牌參加全省服務名牌公示。服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建四好班子、五好黨員、實踐、創(chuàng)新在支部、 黨員政治生日等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處嫌疑腐敗預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲市先進基層黨組織。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
愛心平安活動深入推進。強化愛心平安理念教育，開展我為企業(yè)獻愛心、保平安簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選十大感人事跡。組織開展愛心平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)活動。公司愛心平安工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司愛心平安經驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
三、20xx年工作思路和重點工作
(一)工作思路
堅持以一強三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到六個堅定不移：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發(fā)展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務，深化誠信彩虹，加強內質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
(二)重點工作
第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹三個百分之百要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和無違章企業(yè)創(chuàng)建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監(jiān)管，完善電力設施(更多精彩文章來自秘書不求人)保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。
第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網。以科學規(guī)劃指導電網發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善十一五電網發(fā)展規(guī)劃。嚴格五制要求，統(tǒng)籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優(yōu)化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實精細化管理要求，進一步規(guī)范和完善營銷四中心建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固三清理一規(guī)范成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的網中網。加快實施新農村、新電力、新服務農電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農村低壓電力資產管理。
第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。
第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質服務水平。堅持以客戶為中心，深化服務文化建設，做亮、做精服務品牌。嚴格三不指定，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現服務承諾。
第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產效益水平。規(guī)范多產管理，明晰產權關系，優(yōu)化產業(yè)結構調整，注重質量和效益，規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產業(yè)鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發(fā)與儲備并重，實現可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。
第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工三支隊伍和經營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才三支人才隊伍建設。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業(yè)技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。
第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作十個建設，強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，加強反腐敗和反嫌疑腐敗工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進愛心活動、實施平安工程，建設和諧企業(yè)。
四、建議
(一)電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電卡脖子現象，滿足電網可持續(xù)發(fā)展需要。
(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續(xù)發(fā)展政策，解決農網維護費用不足的問題。
企業(yè)文員年度工作總結篇十六
半年以來，在集團公司和xx分公司的正確領導下，按照《xx集團20xx年消防工作要點》及《xx縣20xx年社會治安綜合治理目標管理考評辦法》的要求，我公安執(zhí)勤室積極推行內部目標管理，完善各項制度，順利完成上級下達的各項工作任務xx縣綜治委上半年度綜治考評指標。為企業(yè)的經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻?，F將20xx年度上半年工作總結如下：
全司上下高度重視，把社會治安綜合治理發(fā)展計劃納入年度發(fā)展計劃，做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調發(fā)展。明確領導責任制，分公司成立了以經理xx為組長，副經理xx為副組長，成員由xx等同志組成的消防安全領導小組，制定工作方案，認真落實內部安全防范措施，保衛(wèi)組織健全落實人防、物防、技防措施，通過主要領導有部署、有檢查、有落實，并解決消防、綜治工作中存在的問題和困難，我分公司內部達到“三無”(無刑事案件和治安案件;無內部職工違法犯罪;無因內部矛盾糾紛激化引發(fā)的群體*件)。我分公司積極參加縣委、縣政府組織召開的會議和各項活動并貫徹落實，加強與掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯系，積極推進基層打防控體系建設和群防群治工作，取得了一定的成績，并得到xx縣委、縣政府領導的肯定。
1.建立消防安全管理體系，落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全職責
結合本單位工作特點和實際，做好“五五”普法及內部干部職工的法制教育，分公司經理楊志敏帶領全體干部職工認真學習“五五”普法知識和綜合學習刊物，積極爭創(chuàng)安全文明單位，努力配合其他部門的工作，同時加強了機構建設，在一把手總負責的基礎上，由公安執(zhí)勤室牽頭成立“綜合治理”的領導機構。為把綜治任務落到實處，有效地預防和控制各類案件和治安災害等事故的發(fā)生，積極配合安全生產檢查工作，充分做到安全隱患及時發(fā)現、及時排除。
2.建立健全消防安全管理制度
1. 公安執(zhí)勤室嚴格按照集團公司和xx分公司的要求，每月9、22日召開安全例會，邀請交通局、運管所、交警大隊、消防中隊相關領導參加會議，廣泛宣傳消防工作的重要性。
2.深入學習消防法律法規(guī)，特別是5月1日新消防法出臺以后，充分利用宣傳欄、安全例會等各種方法解讀新、舊消防法的區(qū)別，使廣大員工及司乘人員的守法意識有所提高。
3. 認真學習有關規(guī)定。重點抓好《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的學習，通過學習，強化員工及司乘人員的條令意識，牢固樹立“條令就是法”的思想觀念，促進隊伍“執(zhí)行力”的提高。法紀教育以“禁黃、禁賭、禁毒、禁邪”為主要內容，把文化程度較低、法制觀念淡薄的員工及司乘人員作為重點對象，把各類常見的涉法民事和經濟糾紛作為重點內容，把全國發(fā)生的典型違法犯罪案件作為教育案例，有效預防和解決員工及司乘人員法律知識欠缺、法紀觀念淡薄等問題,切實提高員工及司乘人員自覺遵紀守法意識。
1.是狠抓安全防事故四項制度的落實，重點抓好《消防安全工作規(guī)定》和《車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《安全責任狀》和《進站車輛“三品”查堵工作責任狀》，嚴肅事故、案件責任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、有關人員沒有受到警示教育不放過”。
2.是繼續(xù)強化“五條禁令”、“四個嚴禁”和安全防事故(案件)監(jiān)管機制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認真開展“百日安全競賽”活動，創(chuàng)新“安全月”活動的內容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出企業(yè)在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴防各類事故和違法違紀案件的發(fā)生。
3.是繼續(xù)完善《道路交通預警系統(tǒng)》運行機制，建立定期、不定期預警制度，確保行車安全。
4是加大對執(zhí)勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通報制度，嚴肅查處存在的問題。
的消防專家為干部講解防火安全知識，現場教大家如何使用滅火器、消防栓，使每名參加培訓的人員都具備了火災防范和處置的基本常識。
近年以來，本著為集體和人民生命財產安全高度負責的態(tài)度，在周末、大的節(jié)假日有針對性地進行單位內部消防安全大檢查，對發(fā)現的問題及時整改落實，消除隱患。堅持每月一次對消防設施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，使消防設施、器材處在良好的待用狀態(tài)。進一步改善單位的防火條件。今年上半年來，分公司在財務室、售票房、票據室等重點部位配備新購置滅火器共8具，還投入資金更換了老化的供電線路，候車大廳安裝消防應急燈4個、疏散標志4塊。有力的改善了候車大廳的安全環(huán)境。同時，我們還經常性地督促落實火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發(fā)生。
針對分公司及天湖酒店的特點，積極開展消防演練活動。抓好廣大員工及司乘人員的消防安全常識培訓和自防自救能力的宣傳教育，根據新職工多，對消防器材的使用不了解，分公司決定組織進行消防演習，在xx縣消防中隊的指導下，分別于20xx年3月19日在天湖酒店、20xx年4月4日在xx汽車站進行消防演習，參加人數200余人，在演習前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設施，每一種消防設施的使用方法。并且講明了兩個能力：一個是自救能力，一個是事故初期的撲救能力，使所有參加演習的人員把握消防設施使用方法與兩個能力，并在演習現場讓職工實習一次消防設施的使用方法，使其做到“四懂四會”，即懂基本的消防法規(guī)、懂基本的防火常識、懂基本的滅火常識、懂基本的疏散逃生方法，會報警、會組織人員疏散、會熟練使用滅火器材、會撲救初期火災。由此提高企業(yè)內人員的消防安全素質，增強應變及自我防范能力，從而筑實企業(yè)抗御火災的堤壩，防火患于未然。
為將反xx警示教育活動引向深入，把宣傳警示教育活動推向高潮，按照集團公司的統(tǒng)一工作安排，把反xx教育納入單位的工作目標，與綜治工作同研究、同安排、同檢查、同考核，建立健全了警示教育長效機制。宣傳崇尚科學、反xx的知識，提高廣大人民群眾知邪、識邪、防邪能力，提高群眾抵制xx，拒絕xx的防范意識，形成濃厚的宣傳氛圍。這些年來，桂東分公司干部職工無一人參與習練“flg”和其它xx。
九、嚴格執(zhí)行值班和信息報告制度
在“五一”、“十一”、“雙節(jié)”等重大節(jié)日的敏感期，單位領導親自代班，堅持24小時值班制度，有值班表和情況記錄，做到了敏感期實行“零報告”制度，每天“有事報事，無事報平安”，加強了信息互動，堅持了重大情況及時報告制度。
消防安全重于泰山。在今后的工作中，我們將以這次考核驗收為契機，建立健全更加完善的消防安全長效機制，認真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查清工作疏漏，繼續(xù)深入開展好系統(tǒng)內部和監(jiān)管行業(yè)的消防安全工作，使xx分公司的消防安全工作再上新臺階。
企業(yè)文員年度工作總結篇十七
20xx年是和美華集團快速成長的一年，集團在“加快人才隊伍建設，深化服務質量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下，順應了時代要求，抓住了歷史機遇，加快了人才隊伍建設，深化了服務質量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉型，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。
“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價值觀，是基于共同的目標和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關系定位，實現共同發(fā)展和進步的具體體現。
隨著集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心。大部分總經理人員實現了自我超越，思想上、觀念上與時俱進，對行業(yè)的認識提升到了一個全新的高度，思想提升到了一個新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場，服務得天下”的經營理念，把高科技型的產品和系統(tǒng)的服務能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準、細、嚴”的精細化管理思想，深入推動了精細化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應，馬上行動”的工作作風，倡導“狼性文化”，堅決剔除了不認同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內部的凝聚力和外在的競爭力。
集團加快了科技領先戰(zhàn)略的實施，加強了技術與市場的有機結合，使產品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求，加快了技術成果的轉換推廣和應用工作，實現產品的升級換代。
技術營銷模式的實施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導向，確立了以“專業(yè)技術+系統(tǒng)能力”為核心的新的價值驅動體系?？偛渴袌霾?、技術部、品管部、技術服務中心協(xié)同各公司總經理人員，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力，加快高科技型產品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團營銷戰(zhàn)略的轉型。
伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時確立了“科技占市場，服務得天下”的經營理念。絕大部分經理人深刻認識到：通過科技領先塑造產品力，深化服務質量管理的重要性和必要性；通過高科技的產品和系統(tǒng)的服務能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務戰(zhàn)略理念形成共識后，集團明確形成了服務戰(zhàn)略實施的基本流程，針對大眾市場設計實施了六項綜合服務項目，針對優(yōu)秀的a類用戶設計實施了十二項服務項目，先后成立了濟南、泰安、萊陽、臨沂、巢湖等9個檢測服務中心。建設總部、分（子）公司、基層營銷公司三級服務平臺，變營銷為服務，建設服務隊伍，提升系統(tǒng)服務能力，初步構建起了服務體系，服務質量和服務過程管理正不斷地得以改進與深化。
以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎，加快了合作社的運營管理；積極將農民組織起來，成功運營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進生產經營一體化，推進標準化養(yǎng)殖，努力探索新的經營模式。
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富。建立起了科學的人才引進體系，引入了監(jiān)督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機制。
建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓開發(fā)體系。把外部引進和內部培育有機結合起來，逐步實現了經理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經理”的實質性轉變。
建立了后備人才制度，深入推進人才第一戰(zhàn)略，建設出了一支數量充足、素質優(yōu)良、專業(yè)配套、結構合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
集團實行集體領導， 發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學的發(fā)展規(guī)劃和經營管理計劃，提高經營管理水平，持續(xù)推動整個集團的規(guī)范化、精細化管理水平。
完善了分（子）公司“生產基地化、營銷公司化、經營網絡化”的治理結構和經營機制，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經理人建立起了職業(yè)經理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經理的關系，形成了各司其職、科學規(guī)范的決策機制、經營機制和運營管理機制，完善了內部充分授權的自主創(chuàng)業(yè)機制。
第一個層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團經營決策的科學化、民主化，制定了科學的發(fā)展規(guī)劃和經營管理計劃，實施戰(zhàn)略管理；集團總部設立經營委員會，為集團的正確決策以及實施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。
第二個層面是集團總部職能部門，集團設置九個職能部門和一個審計中心，總裁辦公會是集團最高行政會議，對持續(xù)推動各公司的經營管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時，在職能層與執(zhí)行層之間設計了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運營中，逐步使集團組織結構向平行網絡式結構轉變。
持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標準，嚴肅了制度的執(zhí)行，建設“報刊、網站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調工作，嚴肅了總部決定的學習和督辦工作，保證了集團部署的各項工作得到落實，保障了集團工作的正常、高效運轉，對分（子）公司形成強有力的服務和支持。
企劃部加強了企業(yè)文化建設，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報刊、網站、廣告宣傳、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
在嚴肅執(zhí)行采購管理制度的基礎上，建立了一整套科學決策的分析機制，強化了采購隊伍建設，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學分析原料波動預警機制，建立起了快速反應機制和決策機制，準確有效地指導了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力。
技術部通過新技術、新原料的開發(fā)、新產品的推出，實現了500萬元的隱性利潤，實現了產品升級換代。
集團財務部積極推動財務轉型，提升服務能力，全面參與企業(yè)經營管理。嚴肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項經營管理制度；著力提升了財務人員服務能力和綜合素質，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細化管理；積極深入地參與企業(yè)經營管理，建立起集團財務預警體系；完善了崗位工作標準與內部控制流程。集團審計中心健全了財務與審計監(jiān)督體系，查處了各種違紀行為，通過加大懲處力度，達到了服務、規(guī)范、監(jiān)督的目的。
樹立了全員品質管理意識，樹立了全員服務營銷理念，不斷完善內部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓，深化生產品控的流程化、標準化建設，持續(xù)進行了流程再造，持續(xù)提高了精細化管理水平。
為全面落實集團四個市場基本策略，針對大眾市場，深化深度整合市場營銷模式的實施與管理，初步建立起了具備服務和管理功能的綜合型營銷隊伍。
細化了對本土化營銷人員的管理，尤其是營銷活動管理；以獸藥為切入點，加快了推動獸藥的網絡化經營，逐步實現從經營產品到經營網絡的轉變。
加快了技術營銷模式實施與管理，強制性提升專業(yè)技術和系統(tǒng)服務能力，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產品的市場推廣，正逐步從被動跟隨市場，逐步實現主動引導市場。
績效管理是20xx年度管理重點之一，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結果的應用和績效的面談改進，建立有效的激勵辦法，完善了營銷公司共享機制，持續(xù)改進提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。
企業(yè)文員年度工作總結篇十八
20xx年xx煤業(yè)公司秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全管理精細化標準，基礎、基層建設為抓手，使礦井安全生產基礎得到進一步夯實，區(qū)隊自主管理水平進一步提升，實現了安全生產年?，F將公司20xx年安全工作總結如下：
通過公司安全工作的積極開展，我公司于20xx年11月xx日實現了安全生產20xx天，創(chuàng)xxxxx建局以來安全生產周期最長的記錄，并且在公司舉辦了“安全生產20xx天”大型文藝晚會。通過晚會營造了良好的安全生產文化氛圍，極大地激發(fā)了廣大干部員工繼續(xù)搞好安全生產的積極性，進而實現了20xx年全年安全生產無事故的目標。
一是對全體干部提出了堅持“五項原則”、實現“五項突破”；
二是嚴格干部值班、跟班管理；
三是加強干部學習、培訓；
五是實行安監(jiān)員、安全副隊長現場專盯，并積極開展黨員示范崗、工會群監(jiān)網、團委青年崗等活動，黨政工團齊抓共管，形成了安全網絡體系；六是創(chuàng)新隱患治理，規(guī)范員工崗位行為。將隱患、“三違”界定標準制成《隱患告知牌》、《“三違”警示牌》牌板，在各生產地區(qū)或工作地點吊掛。每班由安全副隊長組織職工現場學習，使員工熟知什么是重大安全隱患、什么是較大安全隱患、什么是“三違”。提高了員工排查隱患、遠離“三違”，自主保安的自覺性和主動性；七是開展區(qū)隊“三星”競賽活動，提高區(qū)隊管理水平。從事故、“三違”、隱患三個方面進行考核，當月實現“三零”（零事故、零違章、零隱患）目標，對區(qū)隊實行正向激勵，每月考核一次，并將安全星級區(qū)隊考評結果公示；八是扎實開展安全質量標準化工作，實行精細化管理。
（二）建立完善安全生產責任制。
建立完善安全生產責任制，并且進行層層落實，不斷完善安全制度。新出臺了《礦領導帶班下井制度》、《礦領導帶班井下交接班制度》、《礦領導帶班下井檔案管理制度》，并由一名安監(jiān)部副經理專門負責。
（三）貫徹落實上級文件精神情況。
1、貫徹學習落實國發(fā)[20xx]23號和國家局33號令文件情況。
《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》（國發(fā)。
[20xx]23文）和國家局33號令文件下發(fā)后，我公司及時進行了貫徹學習和全員考試。出臺了《xx公司安全生產特別規(guī)定》，要求全礦干部員工進一步增強搞好安全生產工作的緊迫感、責任感和使命感，把思想統(tǒng)一到《通知》精神上來，堅定不移地抓好各項政策措施貫徹落實工作，努力實現全公司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
2、貫徹落實上級公司跨年度集中整治活動方案。
針對上級公司跨年度集中整治活動方案，我公司制定了百日安全活動方案。通過宣傳教育和安全活動競賽每月評出安全優(yōu)勝班組和“三星級”區(qū)隊，將考核結果納入“雙基”考核并且進行加分。
3、貫徹落實上級視頻會精神。
認真貫徹落實上級視頻會安排布置的工作，按照上級視頻會議要求分專業(yè)進行了隱患排查，并逐條整改。
（四）各類安全活動開展情況。
1、開展“安全生產月”活動。
在6月份“安全生產”月中公司由安監(jiān)部牽頭，各分管專業(yè)對礦井進行了一次深入的排查，并對查出的各類隱患及問題進行了整改。開展狠反“三違”和“三松”活動，讓員工遠離不安全行為。生產線五部室中層領導在“安全活動月”期間抓“三違”指標不少于1個，否則在績效考核時扣分。公司將6月份當作“隱患排查治理月”，人人都當安檢員，促進現場安全管理。
2、開展為期xx0天的集中整治活動。
面上順槽重新開設高位鉆場，對工作面上隅角瓦斯進行抽放，取得了良好的效果。并且加強對擴修頭、面的頂板管理，一方面嚴格控制控頂距，另一方面加強頂板支護。
3、開展四季度“四員齊動保安全”競賽活動。
為確保完成全年安全目標，公司在四季度加強安全宣傳教育，牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展“四員”齊動抓安全活動，即：黨員班組無“三違”掛牌承諾、青安崗員“查找我身邊的危險源”、群監(jiān)員身邊無事故和家屬協(xié)管員“親情三送促安全”活動，提高全體職工的安全技能和自主保安能力，營造濃厚的安全文化氛圍，確保四季度無事故，實現安全年。
（五）安全生產“雙基”建設情況。
xx公司堅持以河南煤化集團企業(yè)文化理念統(tǒng)領公司安全“雙基”建設工作，將“科學發(fā)展，善行成器”、“從零開始，向零奮斗”的文化理念貫徹落實到每一個員工的思想行為中。以xx“4a”（管理一流、隊伍一流、形象一流、業(yè)績一流）文化管理模式的核心：“創(chuàng)新、精細化、一流”的要求和標準開展“雙基”建設工作，礦井面貌顯著改觀，安全基礎進一步夯實，安全管理水平進一步提升，員工素質不斷提高，“用心做事、追求卓越”的工作作風深入人心。經過上級領導多次對我公司“雙基”驗收、指導后，我公司“雙基”工作不斷提高，20xx年度在xx煤業(yè)的歷次月度“雙基”驗收中名次始終排在前列。在“雙基”建設工作中我們主要做了以下工作：
企業(yè)文員年度工作總結篇十九
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
回顧xx年的整體工作情況，現做大體整理，向尊敬的各位領導、同仁予以匯報，敬請領導、同仁指正、教導；希望在大家的共同努力下，以超前的眼光，立足現實、著眼未來，帶領企業(yè)適應形勢、超越發(fā)展，盡快做大做強！
德、法也不容樂觀；但經過08經濟危機的洗禮，相信國內、外應對二次經濟危機的能力會大幅提升，二次經濟危機的發(fā)生微乎其微，但制約了世界經濟的振興；國內10月增幅ppi5.5%，連續(xù)3月負增長，首次破6%，對泡沫經濟的擔憂銳減，保增長需求下，貨幣適度寬松政策將陸續(xù)出臺，信貸力度扶持將加大，對中小企業(yè)的扶持力度也趨于強化，國家在財、稅方面，也將加大扶持，對民間借貸法律的認可，也將為整體金融市場注入活力，所以說國內形勢還是向好的；下一步對于成品紙和廢紙原料的定價策略，已在第三階段闡述，不再詳說！但應當把握好兩節(jié)期間，因為畢竟國人對兩節(jié)的重視最甚，而作為包裝是必備的，我們應當適時、適勢把握市場節(jié)奏，企業(yè)決不能落后發(fā)展，盡快提升企業(yè)綜合分析能力、和對市場正確研判脈動，踏準節(jié)奏，把握良機，盡快把企業(yè)做大做強！
對于我們廠的全廠上下應積極發(fā)揮主人公意識，本著我為企業(yè)發(fā)展作貢獻，企業(yè)為我發(fā)展提供抱負和理想實現的舞臺為原則，群策群力，助力企業(yè)發(fā)展！生產一線方面，首先對于大家的任勞任怨，一絲不茍的貢獻是積極認可的，但不能固步自封，裹足不前，因為你們是最前線，盡量多提一些對節(jié)能降耗有利的建議，以提升企業(yè)競爭力，和發(fā)展的源泉；對于技改人才方面要集思廣益，積極采納吸收一線工人建議，加大技改力度，提升產品競爭力；對于銷售、采購方面，要立足現實，及時反饋市場動態(tài)，以備領導適時把握市場脈動，制定合理營銷策略；而作為我們廠的中、高層領導們應放低姿態(tài)，一視同仁，尊重人才，為賢適用，為能重用！
以上為我對xx年的大體總結和展望，敬請各位領導批評指正，也請各位同仁靜思、己慮，共同發(fā)展進步，助力企業(yè)發(fā)展，迎接企業(yè)奮進、輝煌的明天，希望在大家的群策群力、共同努力下，與企業(yè)的茁壯發(fā)展相輝映，實現自我、超越發(fā)展！展望未來我們有雄心和壯志，盡快把我們的企業(yè)做大、做強，實現穩(wěn)步跨越式發(fā)展，企業(yè)輝煌的明天就是我們幸福的未來！
此致！
企業(yè)文員年度工作總結篇一
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
企業(yè)文員年度工作總結篇二
回顧近一年的文員工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習“三個代表”重要思想和黨的____大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室文員工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業(yè)務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
企業(yè)文員年度工作總結篇三
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數據、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經理安排的協(xié)助事項。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
辦公室文員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
辦公室文員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協(xié)調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的`領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發(fā)現了自我的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自我。
企業(yè)文員年度工作總結篇四
一、8月份辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放;。
3、完成了部門的各試驗報告發(fā)送。
5、完成公明8月份下鄉(xiāng)機條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發(fā)送傳真。
6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表。
7、完成了部門儀器管理工作。
8、完成部門會議安排。
9、完成部門安排的其他工作任務。
二、擬發(fā)文件。
1、擬發(fā)質量異常反饋及糾正預防通知表8份。
2、擬發(fā)質量專題報告3份。
3、擬發(fā)關于“下鄉(xiāng)機條碼問題”工作聯絡函1份。
三、部門8月份公明/石巖在剛人員對比表。
二、人員流動情況分析及補員需求：
1、8月底總人數82人，其中職員7人，員工75人。
2、8月需補人員1人。
3、8月份辭職人員4人;流失率9%。
三個月內新員工人數7人(其中本月新員工人數1)，占部門總人數的9%;。
3個月至半年員工人數5，占部門總人數的6%;。
滿一年以上老員工人61，占部門總人數的74。3%;。
四、__年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內蒙基地的下鄉(xiāng)機數量，中試部條碼1740份。
五、9月份工作構思：
將8月份辭工人在9月初將辭工人員補齊;。
做好9月份儀器(大盤)盤點工作;。
做好9月份辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現象。
企業(yè)文員年度工作總結篇五
在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況進行工作總結。
一、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工。
根據業(yè)務部的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨酝舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好！
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現?，F對于今年的工作總結如下。
一、檔案整理。
對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、
勞動合同。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面。
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎懲制度。
執(zhí)行各項公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周密調查之后給予了合理公正的行政處罰并對當事人進行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰均認識到了自身的錯誤。
五、員工福利。
公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的。
工作計劃。
用實際的工作業(yè)績來說話。
人事文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應人事部工作特點。
人事部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
人事部人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。另外負責人事部發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
三、督辦工作強力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
四、內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
人事部文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、
工作報告。
都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
企業(yè)文員年度工作總結篇六
??存在的問題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。
??同時，還有一些管理不到位的地方需要向領導匯報。
??1、員工食堂問題。食堂的協(xié)議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。
??2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。
??3、員工業(yè)余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。
??4、各部門領導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動。
??5、各部門人員的崗位職責應當繼續(xù)學習，分清職權大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。
??6、酒店新老員工的培訓任務，也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。
??7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。
??對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。
企業(yè)文員年度工作總結篇七
在這20xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績！
企業(yè)文員年度工作總結篇八
結時光匆匆從指間溜走，轉眼間在海陽霞工作近五年的時間了，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在工作中做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極去適應，在工作當中磨練意志，增長才干。
1、堅持從小事做起，認真仔細的去做。
2、強化形象，提高自身素質。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。
3、辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?，F簡要回顧總結如下。
加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。正視自己的不足并積極補正。
恪盡職守，認真做好本職工作。認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。
一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等。
嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊等。
最后，感謝各位領導能夠給我這份工作，使我有機會和大家共同提高，共同進步;感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關照。
雖然我還有很多不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天一定會更好!
企業(yè)文員年度工作總結篇九
20xx年是xx處獨立運行第一年，是新班子組建運行的開局之年，更是實現“十二五”規(guī)劃的基礎之年。一年來，處領導班子在局黨組的正確領導下，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，全面落實直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會議要求，以“保穩(wěn)定、強基礎、抓安全、促發(fā)展”為原則，堅決貫徹上級重大決策部署，認真履行航海保障職能要求，深入推進質量管理體系建設，建立健全約束監(jiān)督機制，提高黨建科學引領能力，使處內各項事業(yè)扎實推進，穩(wěn)步發(fā)展。
處班子堅持抓班子、帶隊伍、謀發(fā)展原則，不斷提高領導干部理論水平、提高黨性修養(yǎng)、強化民主建設、加強基層組織建設，切實改進思想作風和工作作風，不斷提高領導班子整體素質以及凝聚力、向心力。
（一）加強理論學習，提高黨性修養(yǎng)。
堅持落實中心組學習制度，不斷加強學習型班子建設，年內先后組織學習了中共十七屆紀委六次全會精神、交通部海事行政執(zhí)法廉政風險防控工作會議精神、胡濤總書記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會精神等內容，領導班子的思想覺悟、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學引領的能力得到了有效增強。
（二）堅持民主集中，貫徹民主決策。
領導班子始終堅持民主集中制原則，堅持實事求是、求真務實的工作作風。
1.順利召開題為“xx”的民主生活會，對班子總體情況進行總結，并將20xx年民主生活會整改措施落實情況在全處公開。處班子對今年職工反饋的10項意見及建議認真研究、反思，已全部制定整改措施并明確完成進度。
2.以制度建設為抓手，夯實內部管理基礎。一是重新修訂并印發(fā)了《處領導班子工作分工》，基本建成了權責清晰、程序順暢、運行高效的領導體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實施細則》等17項內部管理規(guī)定，規(guī)范了公務接待、會議管理和議事決策工作程序；三是修訂、細化、完善各部門、各崗位工作職責，出臺嚴謹的崗位職責匯編，為我處各項工作的有序開展打下了良好基礎。
3.著重培養(yǎng)班子民主作風，提高民主感召力。認真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項工作規(guī)定》，強化班子民主議事制度，重大事項根據集體領導、分工負責的原則，按程序充分醞釀，積極溝通、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，群策群力，保障了決策的科學性與民主性，逐步帶領全處形成團結正氣的工作合力。
（三）抓好基層組織建設，發(fā)揮組織核心作用。
1.為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。始終將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與中心。
工作相結合，積極開展文明機關創(chuàng)建活動、“學比創(chuàng)”學習實踐活動、“我為黨旗增光輝”七個一系列比賽等多個特點鮮明、內容豐富的活動；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評選活動中，我處xxx、xxx兩名同志分獲局級優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀黨員榮譽稱號，機關黨支部獲得局級優(yōu)秀黨組織榮譽，xx科獲局級黨員示范窗口，xx站獲局級黨員先鋒崗。
2.基層組織建設不斷完善。各支部組織建設不斷完善，“三會一課”活動定期開展，黨的組織生活日趨豐富，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下，年輕同志積極向黨組織靠攏，年內處機關黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預備黨員，xxx等2名同志順利轉為中共正式黨員。
3.工團活動全面開展。先后參加了xx局“xx”體育比賽、“xx”紅歌合唱比賽、建黨九十周年書畫攝影展和廉政知識競賽等活動，展示了我處職工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好形象。11月份，工會順利通過合格“職工之家”考核驗收，工會組織建設得到上級充分肯定。
（一）堅持黨管干部，助推工作實績。
提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度，努力把中層領導干部建設成為政治堅定、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊伍。年內完成5名科級領導干部的選拔任用工作，現有8名科級干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點新、思路快、創(chuàng)新意識強的優(yōu)勢和特點，為黃驊航標處的發(fā)展注足了活力。
年內共提拔任用科級領導干部5人。
2.完善工團組織，激發(fā)職工熱情。4月，處順利召開首屆工會會員大會，選舉產生第一屆工會委員，正式成立xx處工會委員會。工會組織成立后緊密結合轄區(qū)特點，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中心業(yè)務工作，履行了基層工會的基本職能。在增強職工凝聚力、活躍職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神和責任感等方面，均發(fā)揮了積極作用。
（二）夯實業(yè)務基礎，突出工作亮點。
（各種工作亮點）。
一年來，班子始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在重要位置，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
向規(guī)范化；堅持“一崗雙責”，加強督查力度，確保黨風廉政建設和反腐敗各項工作的落實。
二是完善制度建設。制定年度反腐工作計劃，召開專題反腐工作會議，貫徹實施懲防并舉的反腐工作機制，層層簽訂黨風廉政建設責任書，制定《xx》，并不斷改進。
三是加強反腐倡廉教育。以《廉政準則》、xx會議精神等為主要內容作為長期性教育工作來抓，做到警鐘長鳴；認真開展廉政月活動，通過參加廉政知識競賽、廉政黨課等活動在黨員干部思想上構筑拒腐防變的牢固防線。
領導班子不斷加強和提高班子整體能力，為各項工作的順利開展和目標任務的完成奠定了堅實的基礎。
在局黨組的正確領導下，在各兄弟單位的支持幫助下，處領導班子通過加強班子自身建設、提高內部管理能力、貫徹落實廉潔從政，充分發(fā)揮了班子的核心領導作用，帶領干部職工較好的完成了上級賦予的管理職能，保證了轄區(qū)航標設施的全面正常，加強了與屬地海事管理部門和港口企業(yè)單位的工作聯系，發(fā)揮了思想政治保障作用，堅持以人為本，組織開展了各項活動。面對取得的成績，領導班子同時深刻意識到當前存在的問題及下一步努力的方向。
企業(yè)文員年度工作總結篇十
20xx年上半年年園林所在住建局的'領導下，按年初的工作安排,認真學習有關園林建設和園林規(guī)劃理論和業(yè)務知識學習，緊緊圍繞縣委、縣政府建設園林生態(tài)城市的目標，全面推進我縣城市綠化建設工作，現將這半年園林管理綠化等工作匯報如下：
一、認真加大城市綠化法律、法規(guī)的宣傳，貫徹和執(zhí)行。為推動我縣城市園林工作再上臺階起了積極的作用。
二、負責對縣委、政府、審計局、國稅局、二郎山賓館、工會等16家單位部門（小區(qū)）的綠化工作的管護和維護進行了督促和技術指導。
三、加強對苗圃的管理工作。在“五一”重大節(jié)日和大型活動，在街道、廣場、紅軍紀念館擺放各種鮮花8000余盆。
四、認真加強對城區(qū)綠化工作的管護和維護，在城區(qū)現有綠化區(qū)域進行了分片落實到人員，實行了定點定人的目標管理責任制，做到不留死角。實行定期修剪草坪、喬灌木的修枝、雜草的清除以及病蟲害的防治、綠地施肥等日常管理維護工作。使全縣區(qū)域內的綠化地帶保持整潔。
五、承接了安置房、公租房、廉租房綠化工程，并且配合南充援建對進行了禁門關景觀進行了改造。
六、積極參與了水城片區(qū)的拆遷工作，現已有763戶住房已經全部拆除，取得了較大的成績。
七、受“4.20”大地震影響，我縣城區(qū)道路及廣場需要升級改造。按規(guī)劃、設計要求，保證施工企業(yè)順利進行，我所按要求對涉及施工區(qū)域的花草樹木進行了移植?，F將移植情況匯報如下：
1、洪川北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
紅楓。
3公分。
6株。
紅葉李。
5公分。
8株。
金葉女貞。
120平米。
紅花繼木。
120平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
2、廣電北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
貼梗海棠。
3公分。
10株。
紅花繼木。
80平米。
女貞。
80平米。
紅花繼木球。
8株。
紅葉紫蘭。
50平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
3、安居北路。
品種。
規(guī)格。
數量。
金葉女貞。
100平米。
紅花繼木。
100平米。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
4、托普廣場。
品種。
規(guī)格。
數量。
大葉榕。
30公分。
5株。
銀杏。
20公分。
5株。
桂花。
8公分。
5株。
廣玉蘭。
15公分。
7株。
紫玉蘭。
5公分。
8株。
杜英。
15公分。
18株。
天竺桂。
15公分。
8株。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。涉及剩余女貞、絲竹等苗木已無移植價值，因此沒有進行移植。
5、音樂廣場。
兩邊大葉榕、大葉女貞等樹木按設計要求無需移植，廣場中間的12株蒲葵由施工企業(yè)移植，待工程完成后恢復原貌。
1．宣傳園林綠化管理力度不夠。政策水平和理論學習不能達到要求，滿足于現狀。
2．執(zhí)法查處力度有待加強，專業(yè)技能和園林規(guī)劃技術需提高。
3．苗圃作用沒有發(fā)揮，現有品種單調，無法滿足一些綠化工程的需要。
在住建局的領導下，加大對現有城區(qū)綠地的管護和維護，加大執(zhí)法和宣傳力度。完善和規(guī)劃園林的管理制度，為我縣城市的綠化，美化認真，盡力工作。
企業(yè)文員年度工作總結篇十一
與各生產企業(yè)及村簽訂安全生產責任狀23份；落實每月一次安全生產檢查；全鎮(zhèn)上下各單位，村委會嚴格落實24小時值班制度，確保相關信息及時、準確上報和有效的處理；深入生產一線，對有儲存危險化學品和易燃易爆物品作業(yè)場所明查暗訪認真了解實情；對礦業(yè)、危險化學品、煙花爆竹、學校、交通運輸、違法施工、消防、粉塵涉爆進行專項一對一的檢查。
1，加大安全生產大檢查力度，深化“六打六治”打非治違、易燃易爆專項行動整治的工作檢查。堅決落實安全生產責任制，切實做到黨政同責、一崗雙責、失職追責和管業(yè)務必須管安全，管行業(yè)必須管安全，管生產經營必須管安全的要求。按職責分工，認真貫徹落實。在全鎮(zhèn)范圍內開展安全生產大檢查，落實上級各部門的行動部署，認真堅決落實。全年檢查單位18個，查出問題6項目，整個落實5項，正在整改一項。
2，招商引資和項目建設工作。全年新建農豐商貿有限公司一家；改建燊興服飾制成有限公司、慶金柱養(yǎng)豬合作社沼氣池項目兩家；億利光伏項目已完成升壓站征地賠付、土地租用等工作；完成京張城際鐵路地質勘探、德青源全生物液化氣工程項目申報以及煤炭市場招商等工作。
全年完成招商引資任務1100萬元，完成年初縣下達任務的110%。
1、種植業(yè)產銷情況：
玉米播種面積1396公頃，單產9000公斤/公頃，產量12564噸；甘薯播種面積45公頃，單產7500公斤/公頃，產量338噸；葵花籽播種面積40公頃，單產1500公斤/公頃，產量60噸；蔬菜播種面積14340畝，單產29859公斤/公頃，產量28545噸。
2、把小營村鴻曙種植專業(yè)合作社作為培樹對象，以帶動全鎮(zhèn)合作社及其他產業(yè)的發(fā)展。一年來，合作社在引種、種植、印制包裝箱，運用鎮(zhèn)注冊的“西八里”牌商標，成功對接超市，加大宣傳力度，等方面做了大量工作。使合作社紅薯種植第一年一炮打響，收益和知名度大大提高。
2、林業(yè)：春季植樹完成閆家房烈士陵園、逸夫小學、西八里村西環(huán)路等春季植樹工作，總計3200棵；配合縣林業(yè)局完成京張、京化高速前期綠化工程核實、驗收、資金發(fā)放工作。
3、水利：完成了我鎮(zhèn)機井確權前期摸底登記工作，全鎮(zhèn)可用機井55眼，其中飲水井19眼。庫區(qū)辦、洋河二灌區(qū)水利襯砌項目2600米。
4、畜牧：做好全年防疫工作，使春秋防疫7種國家強制免疫疫病防疫率達到100%。一對防疫員工作嚴格要求，做到工作到位，防疫員的工資與工作成績掛鉤。在檔案、防疫卡、疫苗發(fā)放注射、耳標佩帶等環(huán)節(jié)都要求做到位。二為能夠有效的加強疫病防控工作，把各項防控措施落到實處。三發(fā)放《防疫工作要點》，使防疫具體工作人員有清晰的思路。到年底，我鎮(zhèn)防疫工作完成情況是：禽流感實免雞41000只,免疫率97.6%；口蹄疫疫苗實免牛100頭,免疫率95.2%；實免2985只羊,免疫率98.8%；口蹄疫豬o型疫苗實免豬8657頭,免疫率97.7%；豬瘟實免豬8719頭,免疫率98.4%；豬藍耳病實免豬8542頭,免疫率96.4%。耳標佩帶率可達95%，建檔率100%；防疫密度100%。
5、移民：核實移民1444人，及時核減12人，暫扣2人，照相1430人，實發(fā)移民款85.8萬元。協(xié)助縣庫區(qū)辦在小營等村開展300人次的紅薯種植、蔬菜種植培訓。
6、統(tǒng)計：一是按時完成統(tǒng)計日常報表工作。分專業(yè)、按要求及時上報農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)、投資、勞資、名錄庫等專業(yè)的月報、季報和年報，并做好相關報表的整理歸檔工作。二是做好其它調查任務：“十村百戶”收入記賬調查(閆家房村抽中十戶記賬戶，逐項收支記入賬本并按月上報縣統(tǒng)計局)，農作物產量調查，畜禽監(jiān)測調查，1%人口抽樣調查等臨時性調查工作圓滿完成。特別是今年的1%人口抽樣調查工作，我鎮(zhèn)抽中兩個普查小區(qū)（西八里村和辛莊子村各一個小區(qū)），摸底階段和正式登記階段全部使用pda操作，前后歷時一個多月，登記入戶154戶，上報人口426人，鎮(zhèn)、村工作人員合力完成了此次調查任務。三是圓滿完成全年的各項目標任務：固定資產投資完成7480萬元，完成任務數的124%.
7、20xx年農業(yè)工作謀劃。xx縣慶金柱專業(yè)合作社的沼氣池已于建成，計劃在20xx年投入使用，到時真正實現了“養(yǎng)殖-沼氣-種植”的循環(huán)農業(yè)，合作社還計劃擴大種植規(guī)模，已經又流轉150畝土地，準備伺機蓋大棚或發(fā)展好的蔬菜產業(yè)。新沼氣池的使用所產生的沼氣還會配套使用，比如發(fā)電，廚房、照明等農戶民用沼氣。
xx縣鴻曙種植專業(yè)合作社由于引進試種的五彩紅薯獲得成功，20xx年將有計劃地擴大種植規(guī)模，繼續(xù)擴大知名度，使西八里鎮(zhèn)小營村的五彩紅薯成為新的“懷來特產”。擴大紅薯育秧規(guī)模，提高知名度，使之成為合作社的一個經濟增長點。
和十二五期間，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局主動作為，迎難而上，真抓實干，履職盡責，在強化隊伍建設、服務經濟發(fā)展、維護市場經濟秩序等方面做出了卓越貢獻。
開一次會：局黨組班子調整后，我們及時召開全局大會，組織各所所長述職，主要圍繞“上半年干了哪些工作、最滿意和最不滿意的工作、下半年打算怎么干”三個方面進行述職，并對全體所長和副所長進行一次民主評議。同時，會上進一步統(tǒng)一全局思想，明確下半年全局工作目標。談一次心：局長利用工作之余，與每一位職工談心談話，了解他們的思想狀況，聽取對工作的意見和建議，共梳理出工作不實、監(jiān)管不力和要求不嚴等一些不足和問題，并率先進行整改。開展一次活動：“七一”前夕，組織全體干部赴鳳陽小崗村參觀，面對莊嚴黨旗，重溫入黨誓詞，學習沈浩精神，接受精神洗禮，激發(fā)工作熱情。改善一次辦公條件：對局機關和所里的辦公桌椅和文件柜進行修繕和更新，改造了會議室，改善辦公室、走廊、廁所等環(huán)境面貌。通過“四個一”活動的開展，進一步凝聚了全局上下的精氣神，激發(fā)了工作的內動力。
一是健全黨群組織。成立了局機關工會、婦聯和團組織，強化群團組織建設，下步擬重新成立局機關黨總支，對基層各黨支部進行換屆，理順機關黨建關系。二是實施人員輪崗。結合基層所管理范圍調整，對7名副所長進行輪崗交流。下步，根據工作需要，擬對工作人員再做進一步調整，以調動工作積極性。三是調整工作思路。對6個市場監(jiān)督管理所的地域管轄范圍進行了調整，由原來的以農貿市場為中心的地域管轄范圍調整為以行政區(qū)劃為中心的地域管轄范圍，此舉既有利于文明城市創(chuàng)建、市場監(jiān)管專項工作的全方位推進，也有利于市場局與鄉(xiāng)、街、中心工作形成工作合力，促進區(qū)委、區(qū)政府各項中心工作的落實。通過三項創(chuàng)新舉措，黨群組織功能作用進一步發(fā)揮，骨干人員積極性進一步增強，履行管理職責進一步厘清。
。組織局領導班子、業(yè)務科室和各所所長赴固鎮(zhèn)學習先進經驗，邀請市食品藥品監(jiān)管局專家領導就即將實施的新《中華人民共和國食品安全法》對全體工作人員進行培訓，開展新《食品安全法》知識競賽，參加全市“明廚亮灶”工程學習，組織開展以“尚德守法、全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動。通過一系列的活動，局領導班子的綜合素質明顯提升，全體機關人員業(yè)務水平明顯提高，依法行政能力明顯增強。
4.積極配合做好文明創(chuàng)建工作。嚴格落實第三方檢查前局機關全體人員下所幫助工作，局領導包所負責和所長隨車現場檢查辦結等制度，積極配合區(qū)文明辦做好對小餐飲、日雜店的整治工作，主動協(xié)調幫助辦理健康證、衛(wèi)生知識培訓證，協(xié)助檢查亮證經營情況等工作，確保第三方檢查少扣分或不扣分。同時，積極參加星級文明經營戶標準規(guī)范制定工作。
全年，組織開展了面制品生產加工小作坊、學校周邊劣質小食品、小餐飲整頓規(guī)范、夏季餐飲服務食品安全、火鍋原料、底料調味料等共9項專項整治行動。出動執(zhí)法人員1232人次，檢查餐飲服務單位1920家次，發(fā)出整改意見書200份，查處違法案件12起，結案8件，罰沒款2.69萬元。
其中，重點整治工作有：一是落實市場開辦者食品安全責任專項活動。將我區(qū)宏業(yè)農產品批發(fā)市場、新淮市場作為重點規(guī)范化經營市場。開展市場食品安全示范創(chuàng)建活動，申報新淮市場為市食品安全示范集貿市場。制定相關工作方案，對轄區(qū)內8家市場實行量化分級管理，每季度開展監(jiān)督檢查。二是開展春季學校食堂專項整治活動。聯合區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局，對轄區(qū)內7家小學食堂，4家托幼機構食堂食品安全進行督查，對學校食堂食品安全管理制度、食品原料索證索票、購進驗收、從業(yè)人員健康體檢等情況進行檢查。在藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管環(huán)節(jié)中，開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動“回頭看”行動，查處過期藥品案件3起，結案2起，罰沒款0.23元?；瘖y品案件結案3起，罰沒款0.21萬元。
一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管辦的職能。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管辦負責人會議，組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員、村級食品藥品安全監(jiān)管信息員的教育培訓，指導各監(jiān)管辦開展對轄區(qū)內小餐飲日常巡查工作，有效延伸監(jiān)管觸角；二是加強監(jiān)管隊伍能力建設。以食品藥品監(jiān)管、稽查辦案、檢驗檢測、應急管理為主要內容，定期組織干部職工進行業(yè)務培訓，今年共赴外參加培訓 人次，較好地促進了監(jiān)管隊伍的業(yè)務素質和能力的提升。三是加大食品藥品從業(yè)人員培訓，配合市局舉辦的食品藥品從業(yè)人員培訓9期，發(fā)放培訓證70余份；舉辦小餐飲從業(yè)人員培訓班，轄區(qū)內從事小餐飲共30余人參加了培訓。通過培訓，從業(yè)人員的法律意識明顯提高，餐飲服務質量明顯好轉，進貨渠道明顯規(guī)范，依法辦事的自覺性明顯提高。
一是實行動態(tài)監(jiān)控。堅持日常監(jiān)管與量化分級相結合，動態(tài)考評與年度考評相結合，目前我區(qū)餐飲經營戶700戶（證照齊全 156戶），獲得餐飲許可的學校、幼兒園食堂21家，流通食品經營戶1112戶，生產加工小作坊102戶，食品生產企業(yè)12家。穩(wěn)步推行餐飲服務食品安全量化分級、分類分級綜合評估管理工作。完成量化分級、綜合評估工作對象186家（a級56家；b級94家；c級36家）；轄區(qū)內已實施“明廚亮灶”餐飲單位16家。三是積極開展食品藥品監(jiān)督抽驗，已完成食品抽檢15批次。
堅持“一審一核”制、限時辦結服務、全程跟蹤服務、促進轄區(qū)個私經濟的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。截止目前：新登記注冊各類企業(yè)和個體工商戶1202戶(其中：私營企業(yè)6戶，農民專業(yè)合作社2戶，個體工商戶1194戶)；共辦理變更登記757戶，注銷登記219戶；受理企業(yè)名稱核準登記1034戶，接待登記咨詢3300余人次。
（2）查處取締無照經營，維護公平競爭市場經濟秩序。建立以一把手為組長的領導小組，制訂方案，層層簽訂目標責任書，責任到所，責任到人。在上下聯動查無的同時，還組織對轄區(qū)各類經營主體逐門逐戶的檢查登記，對各所無照經營查處取締工作的綜合評估，采取一月一抽查，一月一排名，一月一通報，限期整改后再督查通報的措施，提高查無質量。目前合計檢查經營戶168戶，其中有照戶129戶，亮證照114戶，無照戶24戶，未亮照15戶，小微型餐飲已備案15戶。
（3）做好年報工作，保障企業(yè)、個體戶年報工作順利開展。今年是停止企業(yè)、個體年檢，實施企業(yè)、個體年度報告公示制度第二年。為保障年報工作順利進行，一是完善內部工作機制，確保年報工作人員在年報開始前熟練掌握操作技能，提高工作效率。二是開展宣傳工作，印制10000份給個體戶、農民專業(yè)合作社的一封信，在市場所張貼統(tǒng)一制作的年度報告操作流程圖，公布咨詢電話等方式廣泛宣傳。三是集中力量做好年報催報工作。年報軟件開始使用后，各市場所采取上門、打電話、發(fā)短信、qq群等方式對企業(yè)和個體戶進行催辦。采取每周一通報的方式，對工作進度低的市場所進行督促。截止10月份，我區(qū)應填報20xx年度企業(yè)年度報告的企業(yè)1560戶，已填報1343戶，年報率86.09%；20xx年度應填報個體工商戶年報6270戶，已填報6261戶，年報率99.86%；20xx年度應填報企業(yè)年度報告的企業(yè)20xx戶，已填報 1599戶，年報率77.51%；20xx年度應填報個體工商戶年報7771戶，已填報7298戶，年報率93.91%。20xx年度應填報農民專業(yè)合作社年報19戶，已填報15戶，年報率78.95%。
（4）通過開展多項專項整治工作，加強對市場經營主體的管理。一是每月開展 2 次門窗鉚焊加工點和集貿市場及周邊野生動物整治，定期開展網絡監(jiān)管培訓工作。二是開展重點行業(yè)查處。開展了打擊侵權仿冒等的專項執(zhí)法，開展了汽車及配件，兒童用品、建材市場、消防器材專項檢查，非法衛(wèi)星廣播電視地面接收設施專項整治，網絡淫穢色情信息專項治理“凈網”行動，打假及打擊傍名牌等專項工作。三是開展勞動密集型企業(yè)消防安全專項治理行動。對轄區(qū)內同一時間容納30人以上，從事紡織、制鞋、制衣、玩具加工、電子加工、食品加工、農產品加工、日用百貨加工、家具木材加工、物流倉儲等勞動密集型企業(yè)的生產加工車間、經營儲存場所和員工集體宿舍等涉及消防安全行業(yè)全面摸底。經排查我區(qū)共有該類企業(yè)12家，配合相關部門聯合執(zhí)法2次，出動執(zhí)法人員67人次。四是開展非法集資風險專項排查活動。針對符合排查條件的93戶企業(yè)，其中車站所35戶、國安所32戶、解放所15戶、二鋼所9戶、李樓所2戶，逐戶開展檢查。未發(fā)現問題企業(yè)29戶,承諾本企業(yè)沒有非法集資行為企業(yè)21戶；只開展咨詢服務，沒有開展代客理財、投資管理的業(yè)務企業(yè)28戶；停業(yè)6戶；辦理注銷手續(xù)2戶；聯系不上企業(yè)28戶。五是開展校園周邊、砂石場等聯合執(zhí)法行動。聯合區(qū)公安局、區(qū)人社局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教委等部門，開展了校園周邊、砂石場等聯合執(zhí)法次5次，出動執(zhí)法人員45人次，下達責令改正通知書7份，取得了較好的成果。六是開展了合同幫農、重合同守信用企業(yè)評選活動，申報市級守信用重合同企業(yè)11家，省級3家。辦理動產抵押4件，金額20xx萬元。
（5）完善站點，著力調處，切實維護消費者合法權益
開展了聲勢浩大的“3.15”國際消費者權益日活動，提高消費者的維權意識和經營者的自律意識。在開展消費維權職能作用的同時，充分發(fā)揮“一會兩站”的作用，建立12315維權“五進”示范點，有效地加大了調處力度。建立健全一會兩站20個，受理投訴120起，調解成功120件，為消費者挽回經濟損失9.8萬元。
企業(yè)文員年度工作總結篇十二
各位領導、各位員工：
大家好!
我受公司委托，現將2***年工作做一總結，同時把2007年主要工作思路匯報一下：
一對2***年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2****年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順
酐
則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順
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二期工程
我們的順
酐
項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順
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價格一路猛升，順
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一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順
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二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2006年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順
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二期工程未能如期開車。順
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二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的`素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順
酐
二期施工期間也發(fā)生了液
酐
分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，2006年共消耗小五金567149.21元，比2006年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
企業(yè)文員年度工作總結篇十三
今年以來，我****場堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎，細化責任，強化現場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產，不斷提高企業(yè)本質化安全水平，截止目前，我****場未發(fā)生一起輕傷事故，開創(chuàng)了安全生產工作的新局面，為構建和諧社會、打造平安社會，作出了積極的貢獻，生產企業(yè)工作總結。
我們的工作措施是：
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產目標管理責任書，各部門，架子隊“一把手”是安全生產的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發(fā)放都與安全責任人考核結果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度；加大了對事故隊主要領導、責任區(qū)領導、安全員的考核力度；加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴格執(zhí)行現場開取“違規(guī)單”制度。同時，對工作責任心強，發(fā)現較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規(guī)行為，凡對強化安全管理，預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“**場統(tǒng)一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡；做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。
分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓，對現有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規(guī)，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產責任制》、《安全生產獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現了全面依法管理。
我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業(yè)現嘗體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升，工作總結《生產企業(yè)工作總結》。我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。還通過組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質。
從系統(tǒng)安全、本質化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理責任，重點對我**場的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各隊組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。**場專業(yè)人員各負其責，對各部門專業(yè)管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎扎實；專業(yè)管理支撐有力；綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產提供了強有力的專業(yè)保證。針對我**場生產經營活動實際，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標準，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。
班組是安全生產最基層的單位，我們結合工作實際，從孝從細、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關鍵：一是抓好關鍵時間二是抓好關鍵部位（**場重大危險源）的安全，把這些關鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關鍵作業(yè)（特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè)）的安全。四是抓好關鍵人員的安全。對關鍵人員重點監(jiān)護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時期安全生產特點和上級要求，扎實開展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。
我們牢固樹立“生命優(yōu)先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，貫徹我**場檢修安全管理規(guī)定，嚴格落實安全確認制，實現風險受控。在檢查和臨時性工作中，必須指定總負責或總協(xié)調人，安全負責人，單項安全監(jiān)護人。按照“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，實行安全許可、確認制度，實行工作票、責任人簽字制度（開工前首先辦理開工單，其次在現場召開開工預備會），實行聯保互保和監(jiān)護制度。所有檢修和臨時性工作必須落實“五同時”，事事安全確認，處處落實責任，確保檢修和臨時作業(yè)安全。進一步明確外協(xié)單位的安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。并加強對外協(xié)單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得注管得好”。
企業(yè)文員年度工作總結篇十四
又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實，平平安安地又度過了一年，我們一起經歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年，我們在市場開拓、安全生產等方面作出了可喜的成績，首先我代表公司總經理及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝，同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展，為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的李在明、余建華表示忠心的感謝和誠摯的祝福，下面我代表公司就20xx年的工作總結和20xx年的工作規(guī)劃程述如下：
20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)影響因素分析
宏觀環(huán)境對衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響分析
1、全球經濟危機影響
2、我國經濟增長放慢影響
20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)政策影響因素
1、寬松貨幣政策影響
2、關稅影響
3、國家政策扶持影響
4、國家擴大內需政策影響
20xx年全國衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析
1、衛(wèi)浴潔具行業(yè)產銷影響因素
2、衛(wèi)浴潔具行業(yè)消費結構
toto (東陶旗下,于1917年日本,十大潔具品牌,廚衛(wèi)百強企業(yè),東陶(中國)有限公司)
惠達huida (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司)
帝王 (四川名牌,四川省著名商標,東方潔具旗下品牌,四川帝王潔具有限公司)
美標 (1872年美國,中國馳名商標,十大潔具品牌,高新技術企業(yè),美標(中國)有限公司)
箭牌arrow (樂華陶瓷潔具旗下,中國名牌,十大潔具品牌,上海箭牌衛(wèi)浴有限公司)
九牧jomoo (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,福建名牌產品,九牧集團公司)
東鵬 (中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,一線牌子,廣東東鵬陶瓷股份有限公司)
科勒kohler (始于1873 年美國,潔具十大品牌,百年歷史,美國科勒(中國)投資有限公司)
樂家roca (潔具十大品牌,于1917年西班牙巴塞羅那,衛(wèi)浴領導品牌,跨國衛(wèi)浴潔具集團)
hhsn輝煌水暖潔具 (中國馳名商標,中國名牌,潔具十大品牌,福建省輝煌水暖集團有限公司)
3、衛(wèi)浴潔具行業(yè)利潤情況
4、衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析
在過去的一年里，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索和改進?，F在客戶質量標準大幅提高、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的兩個系列產品實現了向5個系列拓展，同時生產的成功過渡。順利完成產銷配套。產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。新產品方面：29、21系列產品是在今年新開發(fā)的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難，完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
產品質量方面
目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續(xù)加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業(yè)務技能，對生產實施全過程監(jiān)控，及時統(tǒng)計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統(tǒng)計數據，協(xié)同生產部門作出前三項不良統(tǒng)計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.
3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.
4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現象時有發(fā)生;
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.
企業(yè)品牌升級與推廣：
加大公司宣傳力度
市場大環(huán)境的諸多不利因素無疑讓建材水暖衛(wèi)浴行業(yè)進入了嚴冬，澳大公司卻實現了營業(yè)額50%的增長。對此，在市場越不景氣的時候，企業(yè)越要注重硬件設施的投入以及宣傳力度的加強。“當然，這就需要量體裁衣，根據企業(yè)自身實力做具體規(guī)劃了?！?BR> 最大限度地拓展：適合市場的營銷模式
“今年的行情不好是不爭的事實，但在我看來，衛(wèi)浴行業(yè)只能說增長速度在放慢，而不是說沒有增長。金融危機，讓消費者繃緊了消費神經的弦，導致買家和賣家都有一個緊張的心態(tài)，但中國的衛(wèi)浴市場發(fā)展空間是很廣闊的?！?BR> 市場廣闊，但澳大如何更好地去搶占市場份額？
市場營銷模式在發(fā)展中日趨成熟和多元化，從昔日的實體店零售為主，發(fā)展為如今的實體店零售、工程渠道，以及電子商務平臺等模式的并存，這些模式剝離了店面零售的市場份額。而剩下的實體店市場，也因眾多大大小小品牌的涌入，空間變得狹小?！八晕覀儚?0xx年力推澳大品牌建設，走品牌化路線，所以20xx年也是我們澳大品牌拓展的一年。我們大家要風雨同舟，共同將澳大這個品牌打響，向國際、國內一二線品牌進軍。
本年度公司在一些優(yōu)秀員工的共同帶領下，使澳大的發(fā)展有了可持續(xù)性的轉變。致此，澳大特別對他們給予表彰和獎勵。
評選方式：是本著公平、公正原則，由員工評選、主管推薦、管理評審等程序進行評定的。
獎勵方式：以將金的方式在年度獎金里面體現。在本次會議上就不做一一公布。
各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在李總、余總的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好!謝謝大家！
企業(yè)文員年度工作總結篇十五
今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設一強三優(yōu)現代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。
一、20xx年工作基本情況
各項經濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81%;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67%;線損率完成3.39%，可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.30%，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39%，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產保持穩(wěn)定。全面貫徹三個百分之百要求，嚴格落實安全生產責任制，深化無違章企業(yè)、個人創(chuàng)建，大力開展了安全生產月、三要六查安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位、市安全生產示范企業(yè)。截至月10日，實現連續(xù)安全生產*天。
電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將十一五電網發(fā)展規(guī)劃和城市電網規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進工程建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網十一五發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955%，電網電壓合格率99.715%。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快一系統(tǒng)四中心建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省四五普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農村電力資產接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！丁窐s獲獎*。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產、電氣產業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業(yè)實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13%和15%。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持四個服務，貫徹三個十條，深化誠信彩虹服務文化。嚴格執(zhí)行三不指定政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。服務品牌參加全省服務名牌公示。服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建四好班子、五好黨員、實踐、創(chuàng)新在支部、 黨員政治生日等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處嫌疑腐敗預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲市先進基層黨組織。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
愛心平安活動深入推進。強化愛心平安理念教育，開展我為企業(yè)獻愛心、保平安簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選十大感人事跡。組織開展愛心平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)活動。公司愛心平安工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司愛心平安經驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
三、20xx年工作思路和重點工作
(一)工作思路
堅持以一強三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到六個堅定不移：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發(fā)展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務，深化誠信彩虹，加強內質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。
(二)重點工作
第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹三個百分之百要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和無違章企業(yè)創(chuàng)建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監(jiān)管，完善電力設施(更多精彩文章來自秘書不求人)保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。
第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網。以科學規(guī)劃指導電網發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善十一五電網發(fā)展規(guī)劃。嚴格五制要求，統(tǒng)籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優(yōu)化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實精細化管理要求，進一步規(guī)范和完善營銷四中心建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固三清理一規(guī)范成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的網中網。加快實施新農村、新電力、新服務農電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農村低壓電力資產管理。
第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。
第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質服務水平。堅持以客戶為中心，深化服務文化建設，做亮、做精服務品牌。嚴格三不指定，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現服務承諾。
第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產效益水平。規(guī)范多產管理，明晰產權關系，優(yōu)化產業(yè)結構調整，注重質量和效益，規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產業(yè)鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發(fā)與儲備并重，實現可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。
第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工三支隊伍和經營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才三支人才隊伍建設。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業(yè)技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。
第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作十個建設，強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，加強反腐敗和反嫌疑腐敗工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進愛心活動、實施平安工程，建設和諧企業(yè)。
四、建議
(一)電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電卡脖子現象，滿足電網可持續(xù)發(fā)展需要。
(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續(xù)發(fā)展政策，解決農網維護費用不足的問題。
企業(yè)文員年度工作總結篇十六
半年以來，在集團公司和xx分公司的正確領導下，按照《xx集團20xx年消防工作要點》及《xx縣20xx年社會治安綜合治理目標管理考評辦法》的要求，我公安執(zhí)勤室積極推行內部目標管理，完善各項制度，順利完成上級下達的各項工作任務xx縣綜治委上半年度綜治考評指標。為企業(yè)的經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻?，F將20xx年度上半年工作總結如下：
全司上下高度重視，把社會治安綜合治理發(fā)展計劃納入年度發(fā)展計劃，做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調發(fā)展。明確領導責任制，分公司成立了以經理xx為組長，副經理xx為副組長，成員由xx等同志組成的消防安全領導小組，制定工作方案，認真落實內部安全防范措施，保衛(wèi)組織健全落實人防、物防、技防措施，通過主要領導有部署、有檢查、有落實，并解決消防、綜治工作中存在的問題和困難，我分公司內部達到“三無”(無刑事案件和治安案件;無內部職工違法犯罪;無因內部矛盾糾紛激化引發(fā)的群體*件)。我分公司積極參加縣委、縣政府組織召開的會議和各項活動并貫徹落實，加強與掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯系，積極推進基層打防控體系建設和群防群治工作，取得了一定的成績，并得到xx縣委、縣政府領導的肯定。
1.建立消防安全管理體系，落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全職責
結合本單位工作特點和實際，做好“五五”普法及內部干部職工的法制教育，分公司經理楊志敏帶領全體干部職工認真學習“五五”普法知識和綜合學習刊物，積極爭創(chuàng)安全文明單位，努力配合其他部門的工作，同時加強了機構建設，在一把手總負責的基礎上，由公安執(zhí)勤室牽頭成立“綜合治理”的領導機構。為把綜治任務落到實處，有效地預防和控制各類案件和治安災害等事故的發(fā)生，積極配合安全生產檢查工作，充分做到安全隱患及時發(fā)現、及時排除。
2.建立健全消防安全管理制度
1. 公安執(zhí)勤室嚴格按照集團公司和xx分公司的要求，每月9、22日召開安全例會，邀請交通局、運管所、交警大隊、消防中隊相關領導參加會議，廣泛宣傳消防工作的重要性。
2.深入學習消防法律法規(guī)，特別是5月1日新消防法出臺以后，充分利用宣傳欄、安全例會等各種方法解讀新、舊消防法的區(qū)別，使廣大員工及司乘人員的守法意識有所提高。
3. 認真學習有關規(guī)定。重點抓好《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的學習，通過學習，強化員工及司乘人員的條令意識，牢固樹立“條令就是法”的思想觀念，促進隊伍“執(zhí)行力”的提高。法紀教育以“禁黃、禁賭、禁毒、禁邪”為主要內容，把文化程度較低、法制觀念淡薄的員工及司乘人員作為重點對象，把各類常見的涉法民事和經濟糾紛作為重點內容，把全國發(fā)生的典型違法犯罪案件作為教育案例，有效預防和解決員工及司乘人員法律知識欠缺、法紀觀念淡薄等問題,切實提高員工及司乘人員自覺遵紀守法意識。
1.是狠抓安全防事故四項制度的落實，重點抓好《消防安全工作規(guī)定》和《車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《安全責任狀》和《進站車輛“三品”查堵工作責任狀》，嚴肅事故、案件責任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、有關人員沒有受到警示教育不放過”。
2.是繼續(xù)強化“五條禁令”、“四個嚴禁”和安全防事故(案件)監(jiān)管機制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認真開展“百日安全競賽”活動，創(chuàng)新“安全月”活動的內容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出企業(yè)在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴防各類事故和違法違紀案件的發(fā)生。
3.是繼續(xù)完善《道路交通預警系統(tǒng)》運行機制，建立定期、不定期預警制度，確保行車安全。
4是加大對執(zhí)勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通報制度，嚴肅查處存在的問題。
的消防專家為干部講解防火安全知識，現場教大家如何使用滅火器、消防栓，使每名參加培訓的人員都具備了火災防范和處置的基本常識。
近年以來，本著為集體和人民生命財產安全高度負責的態(tài)度，在周末、大的節(jié)假日有針對性地進行單位內部消防安全大檢查，對發(fā)現的問題及時整改落實，消除隱患。堅持每月一次對消防設施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，使消防設施、器材處在良好的待用狀態(tài)。進一步改善單位的防火條件。今年上半年來，分公司在財務室、售票房、票據室等重點部位配備新購置滅火器共8具，還投入資金更換了老化的供電線路，候車大廳安裝消防應急燈4個、疏散標志4塊。有力的改善了候車大廳的安全環(huán)境。同時，我們還經常性地督促落實火災防范措施，實行群防群治，預防火災事故的發(fā)生。
針對分公司及天湖酒店的特點，積極開展消防演練活動。抓好廣大員工及司乘人員的消防安全常識培訓和自防自救能力的宣傳教育，根據新職工多，對消防器材的使用不了解，分公司決定組織進行消防演習，在xx縣消防中隊的指導下，分別于20xx年3月19日在天湖酒店、20xx年4月4日在xx汽車站進行消防演習，參加人數200余人，在演習前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設施，每一種消防設施的使用方法。并且講明了兩個能力：一個是自救能力，一個是事故初期的撲救能力，使所有參加演習的人員把握消防設施使用方法與兩個能力，并在演習現場讓職工實習一次消防設施的使用方法，使其做到“四懂四會”，即懂基本的消防法規(guī)、懂基本的防火常識、懂基本的滅火常識、懂基本的疏散逃生方法，會報警、會組織人員疏散、會熟練使用滅火器材、會撲救初期火災。由此提高企業(yè)內人員的消防安全素質，增強應變及自我防范能力，從而筑實企業(yè)抗御火災的堤壩，防火患于未然。
為將反xx警示教育活動引向深入，把宣傳警示教育活動推向高潮，按照集團公司的統(tǒng)一工作安排，把反xx教育納入單位的工作目標，與綜治工作同研究、同安排、同檢查、同考核，建立健全了警示教育長效機制。宣傳崇尚科學、反xx的知識，提高廣大人民群眾知邪、識邪、防邪能力，提高群眾抵制xx，拒絕xx的防范意識，形成濃厚的宣傳氛圍。這些年來，桂東分公司干部職工無一人參與習練“flg”和其它xx。
九、嚴格執(zhí)行值班和信息報告制度
在“五一”、“十一”、“雙節(jié)”等重大節(jié)日的敏感期，單位領導親自代班，堅持24小時值班制度，有值班表和情況記錄，做到了敏感期實行“零報告”制度，每天“有事報事，無事報平安”，加強了信息互動，堅持了重大情況及時報告制度。
消防安全重于泰山。在今后的工作中，我們將以這次考核驗收為契機，建立健全更加完善的消防安全長效機制，認真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié)，查清工作疏漏，繼續(xù)深入開展好系統(tǒng)內部和監(jiān)管行業(yè)的消防安全工作，使xx分公司的消防安全工作再上新臺階。
企業(yè)文員年度工作總結篇十七
20xx年是和美華集團快速成長的一年，集團在“加快人才隊伍建設，深化服務質量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下，順應了時代要求，抓住了歷史機遇，加快了人才隊伍建設，深化了服務質量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉型，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。
“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價值觀，是基于共同的目標和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關系定位，實現共同發(fā)展和進步的具體體現。
隨著集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心。大部分總經理人員實現了自我超越，思想上、觀念上與時俱進，對行業(yè)的認識提升到了一個全新的高度，思想提升到了一個新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場，服務得天下”的經營理念，把高科技型的產品和系統(tǒng)的服務能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準、細、嚴”的精細化管理思想，深入推動了精細化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應，馬上行動”的工作作風，倡導“狼性文化”，堅決剔除了不認同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內部的凝聚力和外在的競爭力。
集團加快了科技領先戰(zhàn)略的實施，加強了技術與市場的有機結合，使產品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求，加快了技術成果的轉換推廣和應用工作，實現產品的升級換代。
技術營銷模式的實施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導向，確立了以“專業(yè)技術+系統(tǒng)能力”為核心的新的價值驅動體系?？偛渴袌霾?、技術部、品管部、技術服務中心協(xié)同各公司總經理人員，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力，加快高科技型產品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團營銷戰(zhàn)略的轉型。
伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時確立了“科技占市場，服務得天下”的經營理念。絕大部分經理人深刻認識到：通過科技領先塑造產品力，深化服務質量管理的重要性和必要性；通過高科技的產品和系統(tǒng)的服務能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務戰(zhàn)略理念形成共識后，集團明確形成了服務戰(zhàn)略實施的基本流程，針對大眾市場設計實施了六項綜合服務項目，針對優(yōu)秀的a類用戶設計實施了十二項服務項目，先后成立了濟南、泰安、萊陽、臨沂、巢湖等9個檢測服務中心。建設總部、分（子）公司、基層營銷公司三級服務平臺，變營銷為服務，建設服務隊伍，提升系統(tǒng)服務能力，初步構建起了服務體系，服務質量和服務過程管理正不斷地得以改進與深化。
以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎，加快了合作社的運營管理；積極將農民組織起來，成功運營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進生產經營一體化，推進標準化養(yǎng)殖，努力探索新的經營模式。
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富。建立起了科學的人才引進體系，引入了監(jiān)督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機制。
建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓開發(fā)體系。把外部引進和內部培育有機結合起來，逐步實現了經理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經理”的實質性轉變。
建立了后備人才制度，深入推進人才第一戰(zhàn)略，建設出了一支數量充足、素質優(yōu)良、專業(yè)配套、結構合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
集團實行集體領導， 發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學的發(fā)展規(guī)劃和經營管理計劃，提高經營管理水平，持續(xù)推動整個集團的規(guī)范化、精細化管理水平。
完善了分（子）公司“生產基地化、營銷公司化、經營網絡化”的治理結構和經營機制，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經理人建立起了職業(yè)經理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經理的關系，形成了各司其職、科學規(guī)范的決策機制、經營機制和運營管理機制，完善了內部充分授權的自主創(chuàng)業(yè)機制。
第一個層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團經營決策的科學化、民主化，制定了科學的發(fā)展規(guī)劃和經營管理計劃，實施戰(zhàn)略管理；集團總部設立經營委員會，為集團的正確決策以及實施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。
第二個層面是集團總部職能部門，集團設置九個職能部門和一個審計中心，總裁辦公會是集團最高行政會議，對持續(xù)推動各公司的經營管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時，在職能層與執(zhí)行層之間設計了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運營中，逐步使集團組織結構向平行網絡式結構轉變。
持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標準，嚴肅了制度的執(zhí)行，建設“報刊、網站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調工作，嚴肅了總部決定的學習和督辦工作，保證了集團部署的各項工作得到落實，保障了集團工作的正常、高效運轉，對分（子）公司形成強有力的服務和支持。
企劃部加強了企業(yè)文化建設，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報刊、網站、廣告宣傳、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
在嚴肅執(zhí)行采購管理制度的基礎上，建立了一整套科學決策的分析機制，強化了采購隊伍建設，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學分析原料波動預警機制，建立起了快速反應機制和決策機制，準確有效地指導了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力。
技術部通過新技術、新原料的開發(fā)、新產品的推出，實現了500萬元的隱性利潤，實現了產品升級換代。
集團財務部積極推動財務轉型，提升服務能力，全面參與企業(yè)經營管理。嚴肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項經營管理制度；著力提升了財務人員服務能力和綜合素質，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細化管理；積極深入地參與企業(yè)經營管理，建立起集團財務預警體系；完善了崗位工作標準與內部控制流程。集團審計中心健全了財務與審計監(jiān)督體系，查處了各種違紀行為，通過加大懲處力度，達到了服務、規(guī)范、監(jiān)督的目的。
樹立了全員品質管理意識，樹立了全員服務營銷理念，不斷完善內部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓，深化生產品控的流程化、標準化建設，持續(xù)進行了流程再造，持續(xù)提高了精細化管理水平。
為全面落實集團四個市場基本策略，針對大眾市場，深化深度整合市場營銷模式的實施與管理，初步建立起了具備服務和管理功能的綜合型營銷隊伍。
細化了對本土化營銷人員的管理，尤其是營銷活動管理；以獸藥為切入點，加快了推動獸藥的網絡化經營，逐步實現從經營產品到經營網絡的轉變。
加快了技術營銷模式實施與管理，強制性提升專業(yè)技術和系統(tǒng)服務能力，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產品的市場推廣，正逐步從被動跟隨市場，逐步實現主動引導市場。
績效管理是20xx年度管理重點之一，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結果的應用和績效的面談改進，建立有效的激勵辦法，完善了營銷公司共享機制，持續(xù)改進提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。
企業(yè)文員年度工作總結篇十八
20xx年xx煤業(yè)公司秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全管理精細化標準，基礎、基層建設為抓手，使礦井安全生產基礎得到進一步夯實，區(qū)隊自主管理水平進一步提升，實現了安全生產年?，F將公司20xx年安全工作總結如下：
通過公司安全工作的積極開展，我公司于20xx年11月xx日實現了安全生產20xx天，創(chuàng)xxxxx建局以來安全生產周期最長的記錄，并且在公司舉辦了“安全生產20xx天”大型文藝晚會。通過晚會營造了良好的安全生產文化氛圍，極大地激發(fā)了廣大干部員工繼續(xù)搞好安全生產的積極性，進而實現了20xx年全年安全生產無事故的目標。
一是對全體干部提出了堅持“五項原則”、實現“五項突破”；
二是嚴格干部值班、跟班管理；
三是加強干部學習、培訓；
五是實行安監(jiān)員、安全副隊長現場專盯，并積極開展黨員示范崗、工會群監(jiān)網、團委青年崗等活動，黨政工團齊抓共管，形成了安全網絡體系；六是創(chuàng)新隱患治理，規(guī)范員工崗位行為。將隱患、“三違”界定標準制成《隱患告知牌》、《“三違”警示牌》牌板，在各生產地區(qū)或工作地點吊掛。每班由安全副隊長組織職工現場學習，使員工熟知什么是重大安全隱患、什么是較大安全隱患、什么是“三違”。提高了員工排查隱患、遠離“三違”，自主保安的自覺性和主動性；七是開展區(qū)隊“三星”競賽活動，提高區(qū)隊管理水平。從事故、“三違”、隱患三個方面進行考核，當月實現“三零”（零事故、零違章、零隱患）目標，對區(qū)隊實行正向激勵，每月考核一次，并將安全星級區(qū)隊考評結果公示；八是扎實開展安全質量標準化工作，實行精細化管理。
（二）建立完善安全生產責任制。
建立完善安全生產責任制，并且進行層層落實，不斷完善安全制度。新出臺了《礦領導帶班下井制度》、《礦領導帶班井下交接班制度》、《礦領導帶班下井檔案管理制度》，并由一名安監(jiān)部副經理專門負責。
（三）貫徹落實上級文件精神情況。
1、貫徹學習落實國發(fā)[20xx]23號和國家局33號令文件情況。
《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》（國發(fā)。
[20xx]23文）和國家局33號令文件下發(fā)后，我公司及時進行了貫徹學習和全員考試。出臺了《xx公司安全生產特別規(guī)定》，要求全礦干部員工進一步增強搞好安全生產工作的緊迫感、責任感和使命感，把思想統(tǒng)一到《通知》精神上來，堅定不移地抓好各項政策措施貫徹落實工作，努力實現全公司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
2、貫徹落實上級公司跨年度集中整治活動方案。
針對上級公司跨年度集中整治活動方案，我公司制定了百日安全活動方案。通過宣傳教育和安全活動競賽每月評出安全優(yōu)勝班組和“三星級”區(qū)隊，將考核結果納入“雙基”考核并且進行加分。
3、貫徹落實上級視頻會精神。
認真貫徹落實上級視頻會安排布置的工作，按照上級視頻會議要求分專業(yè)進行了隱患排查，并逐條整改。
（四）各類安全活動開展情況。
1、開展“安全生產月”活動。
在6月份“安全生產”月中公司由安監(jiān)部牽頭，各分管專業(yè)對礦井進行了一次深入的排查，并對查出的各類隱患及問題進行了整改。開展狠反“三違”和“三松”活動，讓員工遠離不安全行為。生產線五部室中層領導在“安全活動月”期間抓“三違”指標不少于1個，否則在績效考核時扣分。公司將6月份當作“隱患排查治理月”，人人都當安檢員，促進現場安全管理。
2、開展為期xx0天的集中整治活動。
面上順槽重新開設高位鉆場，對工作面上隅角瓦斯進行抽放，取得了良好的效果。并且加強對擴修頭、面的頂板管理，一方面嚴格控制控頂距，另一方面加強頂板支護。
3、開展四季度“四員齊動保安全”競賽活動。
為確保完成全年安全目標，公司在四季度加強安全宣傳教育，牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展“四員”齊動抓安全活動，即：黨員班組無“三違”掛牌承諾、青安崗員“查找我身邊的危險源”、群監(jiān)員身邊無事故和家屬協(xié)管員“親情三送促安全”活動，提高全體職工的安全技能和自主保安能力，營造濃厚的安全文化氛圍，確保四季度無事故，實現安全年。
（五）安全生產“雙基”建設情況。
xx公司堅持以河南煤化集團企業(yè)文化理念統(tǒng)領公司安全“雙基”建設工作，將“科學發(fā)展，善行成器”、“從零開始，向零奮斗”的文化理念貫徹落實到每一個員工的思想行為中。以xx“4a”（管理一流、隊伍一流、形象一流、業(yè)績一流）文化管理模式的核心：“創(chuàng)新、精細化、一流”的要求和標準開展“雙基”建設工作，礦井面貌顯著改觀，安全基礎進一步夯實，安全管理水平進一步提升，員工素質不斷提高，“用心做事、追求卓越”的工作作風深入人心。經過上級領導多次對我公司“雙基”驗收、指導后，我公司“雙基”工作不斷提高，20xx年度在xx煤業(yè)的歷次月度“雙基”驗收中名次始終排在前列。在“雙基”建設工作中我們主要做了以下工作：
企業(yè)文員年度工作總結篇十九
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
回顧xx年的整體工作情況，現做大體整理，向尊敬的各位領導、同仁予以匯報，敬請領導、同仁指正、教導；希望在大家的共同努力下，以超前的眼光，立足現實、著眼未來，帶領企業(yè)適應形勢、超越發(fā)展，盡快做大做強！
德、法也不容樂觀；但經過08經濟危機的洗禮，相信國內、外應對二次經濟危機的能力會大幅提升，二次經濟危機的發(fā)生微乎其微，但制約了世界經濟的振興；國內10月增幅ppi5.5%，連續(xù)3月負增長，首次破6%，對泡沫經濟的擔憂銳減，保增長需求下，貨幣適度寬松政策將陸續(xù)出臺，信貸力度扶持將加大，對中小企業(yè)的扶持力度也趨于強化，國家在財、稅方面，也將加大扶持，對民間借貸法律的認可，也將為整體金融市場注入活力，所以說國內形勢還是向好的；下一步對于成品紙和廢紙原料的定價策略，已在第三階段闡述，不再詳說！但應當把握好兩節(jié)期間，因為畢竟國人對兩節(jié)的重視最甚，而作為包裝是必備的，我們應當適時、適勢把握市場節(jié)奏，企業(yè)決不能落后發(fā)展，盡快提升企業(yè)綜合分析能力、和對市場正確研判脈動，踏準節(jié)奏，把握良機，盡快把企業(yè)做大做強！
對于我們廠的全廠上下應積極發(fā)揮主人公意識，本著我為企業(yè)發(fā)展作貢獻，企業(yè)為我發(fā)展提供抱負和理想實現的舞臺為原則，群策群力，助力企業(yè)發(fā)展！生產一線方面，首先對于大家的任勞任怨，一絲不茍的貢獻是積極認可的，但不能固步自封，裹足不前，因為你們是最前線，盡量多提一些對節(jié)能降耗有利的建議，以提升企業(yè)競爭力，和發(fā)展的源泉；對于技改人才方面要集思廣益，積極采納吸收一線工人建議，加大技改力度，提升產品競爭力；對于銷售、采購方面，要立足現實，及時反饋市場動態(tài)，以備領導適時把握市場脈動，制定合理營銷策略；而作為我們廠的中、高層領導們應放低姿態(tài)，一視同仁，尊重人才，為賢適用，為能重用！
以上為我對xx年的大體總結和展望，敬請各位領導批評指正，也請各位同仁靜思、己慮，共同發(fā)展進步，助力企業(yè)發(fā)展，迎接企業(yè)奮進、輝煌的明天，希望在大家的群策群力、共同努力下，與企業(yè)的茁壯發(fā)展相輝映，實現自我、超越發(fā)展！展望未來我們有雄心和壯志，盡快把我們的企業(yè)做大、做強，實現穩(wěn)步跨越式發(fā)展，企業(yè)輝煌的明天就是我們幸福的未來！
此致！