總結(jié)有助于對自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和提高。寫總結(jié)時要注意客觀中立，全面準(zhǔn)確地反映事實(shí)?？偨Y(jié)是對一段時間內(nèi)工作和學(xué)習(xí)的反思與總結(jié)。在寫總結(jié)時，應(yīng)該對過去發(fā)生的事情進(jìn)行事實(shí)記載和感悟分析。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
個人思想工作總結(jié)格式篇一
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇年度工作總結(jié)格式。
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是****公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
*****公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和****公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的.一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到***送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾稹⒚爸L(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“****，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了****業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中****戶集體申請開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
個人思想工作總結(jié)格式篇二
自進(jìn)入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰。
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品。
質(zhì)考核激勵制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人思想工作總結(jié)格式篇三
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像__年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如__年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著__年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是__。
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得__年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。
總之，__年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺得可怕。
個人思想工作總結(jié)格式篇四
本學(xué)期，我校教研組在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的積極支持下，以學(xué)習(xí)促發(fā)展，積極開展教研活動，指導(dǎo)教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐活動，以培養(yǎng)青年教師為重點(diǎn)，加快教師隊(duì)伍建設(shè)步伐;以課程改革為契機(jī)，不斷更新教育觀念，深化課堂教學(xué)改革;以教研組建設(shè)為龍頭，規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，努力提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，完善學(xué)校校本教研機(jī)制。
1)、緊密圍繞課程改革，著力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新了廣大教師的教育觀念。本學(xué)期圍繞課程改革，先后利用教研活動時間組織教師進(jìn)行觀看課改案例光碟，并吸納他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓教師用新理念來武裝自己，提高自己的理論水平，更新教育觀念。由過去的教學(xué)型的教師轉(zhuǎn)為研究型教師。鼓勵教師積極地參與到教育科研中來，在教學(xué)中滲透新課程理念，將所學(xué)的理論運(yùn)用到教學(xué)中，在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。撰寫教育教學(xué)論文。組織教師交流教學(xué)中的問題，發(fā)揮集體的力量，群策群力解決問題，進(jìn)一步更新了廣大教師的教育觀念，同時為課堂教學(xué)的創(chuàng)新夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2)、繼續(xù)鼓勵青年教師參加繼續(xù)教育，切實(shí)提高了青年教師的教育教學(xué)理論水平和素養(yǎng)。本學(xué)期仍有多人參加大專、本科學(xué)歷進(jìn)修，提高自身的文化素質(zhì)。并參加各種培訓(xùn)，如信息技術(shù)培訓(xùn)，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，教導(dǎo)培訓(xùn)班，并利用電子備課室進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱資料，利用課余時間進(jìn)行信息技術(shù)自學(xué)、制作課件，進(jìn)一步提高了青年教師將信息技術(shù)有效地運(yùn)用于學(xué)科教學(xué)的能力，有多位老師在學(xué)習(xí)制作多媒體課件，教師學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
3)、規(guī)范教研機(jī)制，加強(qiáng)了教師之間的相互學(xué)習(xí)。開學(xué)伊始，落實(shí)教研活動的時間、地點(diǎn)、責(zé)任人，保障了教研活動的正常開展，校本教研分教師校本培訓(xùn)、高年級教研、實(shí)驗(yàn)?zāi)甓谓萄械葞追N形式。并通過校公開探討課、街道公開探討課，以探討課為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了與兄弟校的學(xué)習(xí)和交流，也加強(qiáng)了學(xué)科教師之間的相互學(xué)習(xí)與交流，增強(qiáng)了教師的團(tuán)隊(duì)意識。
4)、以制度管理與人本管理相結(jié)合，以激發(fā)鼓勵師生的創(chuàng)造性教與學(xué)相結(jié)合。建立獎學(xué)獎教機(jī)制，鼓勵教師在教育教學(xué)上下功夫，鼓勵學(xué)生積極參加各種競賽活動，以多樣化評價、動態(tài)性評價為主的彈性管理，激發(fā)了全體師生積極性和主動性，力求全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
5)、利用每周業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)、集中教研探討、分散自學(xué)等形式，學(xué)習(xí)新課程改革的核心理念和重要意義，樹立新的教育觀念，秉持民主、科學(xué)、開放的理念，堅(jiān)持把學(xué)生看成教育的真正主體，讓每一個學(xué)生的個性都得到充分的發(fā)展。
6)、明確職責(zé)、全力以赴，為新課程披荊斬棘。開學(xué)伊始學(xué)校成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全校教研活動實(shí)施工作。
(1)保證了教研活動時間。開學(xué)以來學(xué)校各教研組教學(xué)研究每兩周集中活動，充分發(fā)揮了教研組的集體力量，促使了學(xué)校課堂教學(xué)效益的整體提高。
(2)加強(qiáng)了對教學(xué)全過程的指導(dǎo)、管理、監(jiān)控。各教研組制定教研工作計(jì)劃與學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見(尤其對新分配的教師加強(qiáng)指導(dǎo))，通過各種校、街道的公開課，對課堂教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高教師教育教學(xué)能力。
(3)加強(qiáng)了教研組長隊(duì)伍建設(shè)。教研組長是一門學(xué)科的靈魂、帶頭人，教研組建設(shè)關(guān)鍵靠教研組長。期初召開教研組長會議，及時統(tǒng)一思想，制定教研活動計(jì)劃、實(shí)施方案;隔周開展教研活動，做好記錄、寫好教學(xué)反思，與老師們共同探討教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題及解決方法，通過交流加強(qiáng)了學(xué)習(xí);期末做復(fù)習(xí)計(jì)劃，完成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。利用典型示范、以點(diǎn)帶面，以教研組長、骨干教師帶頭開課，集體教研、備課、聽課、評課，進(jìn)行研討，采用走出去的方法，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，汲取精華，進(jìn)一步運(yùn)用到教育教學(xué)中去。從而提高教師對新課程課堂教學(xué)的認(rèn)識，提高教師對新課程課堂教學(xué)的駕馭能力，整體推進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)工作，同時全面提升了學(xué)校的形象。
(4)進(jìn)一步加大了對青年教師的培養(yǎng)力度，提高了青年教師的業(yè)務(wù)水平。配合上級組織了“師徒結(jié)對”活動，幫助新教師盡快適應(yīng)崗位，在崗位工作中逐漸走向成熟，指導(dǎo)老師師公開課活動，在活動中全面引入反思機(jī)制，通過活動進(jìn)一步加深了青年教師對新課程的認(rèn)識。
2.密切家校聯(lián)系，用多種活動形式活躍校園生活，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。
1)、密切家校聯(lián)系。
加強(qiáng)家校聯(lián)系，采用定期(期中、期末)和不定期的家訪或召開家長會，與家長及時取得聯(lián)系，向家長反映學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生生活、在家學(xué)習(xí)情況，與家長探討，共同配合、教育好孩子，向家長傳遞課改信息，讓家長感受新課程、體驗(yàn)新課程。做好反饋，寫家校聯(lián)系手冊。
2)、開展豐富多彩的活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
(1)成立興趣小組，制定活動計(jì)劃，開展了舞蹈、唱歌、美術(shù)、書法、數(shù)學(xué)、體育、英語、電腦、象棋、作文等多種興趣小組，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)展學(xué)生的思維，開拓視野，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。做好學(xué)期總結(jié)，針對一學(xué)期來。
(2)成立文明中隊(duì)評比、糾察隊(duì)輪值，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、好人好事、進(jìn)行每日巡檢，建立激勵機(jī)制，表揚(yáng)先進(jìn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，激發(fā)學(xué)生良好的競爭意識。
(3)利用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站對社會、學(xué)校的重大事情進(jìn)行報(bào)道，提高同學(xué)們的思想政治覺悟和法制意識，活躍校園氣氛，形成良好的文化氛圍。
(4)充分圖書室、閱覽室的作用，讓學(xué)生養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，開拓知識面，開闊視野，采用輪值的方式，利用中午的時間，開放圖書閱覽室。
(5)開展豐富多彩的少先隊(duì)活動和主題班會活動，本學(xué)期活動有“少先隊(duì)章程知多少”“少先隊(duì)大隊(duì)干部競選”“國慶征文”“師生同樂教師節(jié)”“講故事、演講比賽”“‘打造文明晉江、構(gòu)建和諧社會’主題班會”等等。
過去的一學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)教研工作取得了一定的成績，我們深深認(rèn)識到成績的取得離不開廣大教師辛勤的耕耘，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。今后，我們定將團(tuán)結(jié)全校師生，堅(jiān)定不移地推進(jìn)課程改革，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取使我校的的教學(xué)工作邁上新的臺階。
個人思想工作總結(jié)格式篇五
20__學(xué)年度，我本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校副校長，主管教學(xué)工作。在我一年來，在上級教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，在學(xué)校全體教職員工的支持和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)工作，基本達(dá)成了年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)。作為學(xué)校的一分子，一年的實(shí)踐使我有了更多的期待和自豪，現(xiàn)將一年的工作與感受總結(jié)如下。下面就請看看我的吧!
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，端正教育思想。
作為主管教學(xué)的副校長，我能夠緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想、新觀念，掌握教育的動態(tài)發(fā)展。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動學(xué)校教學(xué)工作在改革中不斷發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。本人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)求實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)反思，提高課堂教學(xué)水平。
我一直認(rèn)為，要做一個稱職的副校長要從做一名好教師開始。本學(xué)年，我擔(dān)任九年級二班和四班的教學(xué)任務(wù)，我堅(jiān)持將每一節(jié)課都作為自己的教改實(shí)驗(yàn)基地，邊學(xué)習(xí)邊反思，根據(jù)學(xué)生的需求和發(fā)展調(diào)整自己的教學(xué)方向。平時常站在學(xué)生的立場換位思考，這樣就使自己對學(xué)生少了一份埋怨，多了一份寬容。一年來，我可以自豪地說，盡管平時工作較忙，但自己在專業(yè)上虛心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，所任教班級的成績在年級中也比較突出，得到了學(xué)生的認(rèn)可。作為一名市骨干教師，我始終站在教改一線，上公開課，積極撰寫教學(xué)論文，參與課題研究，多篇論文在市級獲獎。
三、堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好教學(xué)管理工作。
1、抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)管理的效能。
管理出效益，管理出成績。我心中牢固確立了“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求生存”的教育教學(xué)理念，狠抓教學(xué)管理工作，嚴(yán)抓過程管理和質(zhì)量管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定、健全、完善了學(xué)校教學(xué)的各項(xiàng)考核制度，從而使我校教學(xué)管理工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化。在科學(xué)規(guī)范前提下指導(dǎo)開展教育教學(xué)工作，嚴(yán)格備課、上課、批改、測驗(yàn)、聽課、評課等各環(huán)節(jié)的管理，為教師創(chuàng)造一個良好的寬松的公平的工作環(huán)境，確保教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)行，為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證。我時刻將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，深入教學(xué)一線，掌握第一手情況，了解掌握教學(xué)動態(tài)，監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，考試后及時召開質(zhì)量分析會和師生表彰大會，加強(qiáng)質(zhì)量分析，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
2、加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
教育是激蕩心智、貞立人格、沐浴靈府、彰顯個性的活動。“學(xué)校要讓年輕人的心激蕩，走進(jìn)學(xué)校，應(yīng)當(dāng)讓人能夠感受一種神圣、魅力和詩意”，學(xué)校應(yīng)該成為理想社會的雛形，教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個學(xué)校名譽(yù)優(yōu)劣的關(guān)鍵，也是學(xué)校辦學(xué)生命力和競爭力的體現(xiàn)。我堅(jiān)持從教師的教學(xué)行為規(guī)范和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣入手，從抓細(xì)節(jié)、抓規(guī)范做起，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，務(wù)實(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核，學(xué)校初步形成了良好的教風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)，我們的教師一個個充滿激情、自強(qiáng)自信、勤于學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，他們在忙碌著、收獲著并快樂著;我們的學(xué)生一個個體魄健美、陽光開朗、文明禮貌、勤奮好學(xué)，他們在拼搏著、追求著并成長著，廣大師生追求的是一種生命的蓬勃，一種澎湃的激情，學(xué)校已慢慢成為學(xué)習(xí)知識的圣殿，師生成長的樂園。
3、聚焦課堂，打好課堂教學(xué)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。
為了加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，學(xué)校實(shí)行了“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)改革。通過同課異構(gòu)、多教多評的磨課方式，形成各個教研組的課堂教學(xué)模式，在全校推廣。大大提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，在全校范圍內(nèi)營造了較好的科研氛圍，發(fā)揮了骨干教師和老教師的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，促進(jìn)了青年教師在研究中不斷成長。通過引導(dǎo)教師課堂研究，潛移默化中改變了教師的教學(xué)理念與行為，改進(jìn)了教學(xué)方式，促進(jìn)了“有效課堂”的形成。
4、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)。
學(xué)校制定了青年教師培訓(xùn)計(jì)劃和青藍(lán)工程實(shí)施方案。召開一幫一師徒結(jié)對子會，并隨時檢查落實(shí)情況。組織跟蹤聽青年教師常規(guī)課和研討課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對存在問題及時提出改進(jìn)意見。學(xué)校召集所有80后老師組成青年教師近衛(wèi)軍，通過開展一系列活動，通過十個一工程，向青年教師施壓，促使其成長。
四、不足及努力方向。
一年來，應(yīng)該說我做了些事，也取得了點(diǎn)滴成績，但這離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)拼搏，更離不開全體教職工的支持和奮斗。我清醒地認(rèn)識到自己還存在著諸多的缺點(diǎn)和不足：如個人的工作協(xié)調(diào)能力有待提高，學(xué)校管理統(tǒng)籌、決策能力仍需培養(yǎng)，教育教學(xué)管理的藝術(shù)水平與素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。在下一階段我將進(jìn)一步創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)理念，不斷提高處理解決問題的技巧，完善科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以期在協(xié)助校長把握工作大局，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的同時，更圓滿地做實(shí)、做細(xì)、做精所分管的各項(xiàng)工作。
工作中的歷練成長，使我信心倍增;同志們的關(guān)愛信任，使我備受鼓舞。展望未來，任重而道遠(yuǎn)。我將百倍珍惜、繼續(xù)努力，為學(xué)校的發(fā)展盡自己所能。
個人思想工作總結(jié)格式篇六
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;。
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。
個人思想工作總結(jié)格式篇七
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇八
20__年已經(jīng)過去，這一年，我仍以踏實(shí)的態(tài)度對待自己的工作，現(xiàn)就一年來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一年來，我認(rèn)真貫徹國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和十八大會議精神，時刻以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，將育人教書作為自己工作的重心，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
這一年，我任教五、六年級數(shù)學(xué)。日常教學(xué)中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，合理運(yùn)用各種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。對于優(yōu)秀學(xué)生，利用學(xué)校開設(shè)提高班的機(jī)會，不斷拓展，開闊他們的視野;對個別后進(jìn)學(xué)生，悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生的共同努力，所教班級學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平穩(wěn)步提升，在學(xué)校數(shù)學(xué)思維競賽中獲團(tuán)體一等獎，五名學(xué)生在南京市小學(xué)生數(shù)學(xué)與生活比賽中獲一、二、三等獎。
工作之余，為充實(shí)自我，本人珍惜各種進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會，7月，本人參加南京市優(yōu)秀青年教師研修班的學(xué)習(xí)，并做了《從自己的教育教學(xué)生活寫起》的專題講座;11月，本人被推薦參加教育部國培計(jì)劃小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師研修班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中被評為優(yōu)秀學(xué)員，并在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。
在自身成長的同時，本人還充分發(fā)揮自己的長處，關(guān)心身邊青年教師的成長，悉心指導(dǎo)他們上公開課、撰寫教育教學(xué)論文。
回首過去的一年，自己的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長的認(rèn)可，11月，本人被推薦參評南京市學(xué)科教學(xué)帶頭人。
面對新的一年，我將以一顆平常心一如既往地工作下去。
個人思想工作總結(jié)格式篇九
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。
特別是這學(xué)期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。
堅(jiān)持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。
牢固樹立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長：
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識了38個可愛的孩子，我們通過一個學(xué)期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報(bào)。”
我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學(xué)初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和劉老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。
還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內(nèi)向的林書晴也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細(xì)心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。
我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……
三、真誠相待，家長將心比心：
38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長，如何處理好家長的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。
開始接觸家長是在孩子報(bào)名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。
漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時，我和劉老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。
有時候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。
現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學(xué)會了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。
面對家長的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢?值得!
四、嚴(yán)格要求自己，爭取更多收獲：
古話有云：“學(xué)海無涯苦做舟”，對呀，教師更應(yīng)該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。
因?yàn)槟贻p，所以很多事情都得從頭開始學(xué)，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認(rèn)真對待每次的教學(xué)活動，認(rèn)真寫好活動設(shè)計(jì)，爭取上好每節(jié)活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際，提高活動質(zhì)量，爭取更多的收獲。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。
回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的.產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。
售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。
對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
個人思想工作總結(jié)格式篇十
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。
近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。
本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項(xiàng)工作。
只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計(jì)較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。
在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。
做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領(lǐng)域
在課改活動中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開展主題活動和領(lǐng)域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。
如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動中的主人。
幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強(qiáng)，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據(jù)每個幼兒的`情況及時教育，使每個幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。
良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級計(jì)劃中我班的幾個弱點(diǎn)，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動情況。
對進(jìn)步的幼兒及時表揚(yáng)，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級的隊(duì)伍工作，為安全打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時期，通過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。
四、突出特色，打造雙語教學(xué)
作為“雙語班”的教師，首先我對自己嚴(yán)格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費(fèi)請三明一中的英語老師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，英語水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。
一是在“一日生活”的空隙階段來學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語、問候語，因?yàn)檫@部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語。
如：學(xué)習(xí)英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)英語的積極性。
學(xué)習(xí)英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。
在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語積極性漸漸增強(qiáng)了，在“一日生活”中，幼兒會不經(jīng)意地說出英語。
我指導(dǎo)廖老師開設(shè)“有趣的a、b、c”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報(bào)課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛護(hù)自己、愛護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛護(hù)鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在我班開展主題為“有趣的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。
通過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強(qiáng)熱愛大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。
對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。
對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。
對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。
本學(xué)期進(jìn)步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。
如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。
在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
(具體工作實(shí)例。)
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
(具體工作實(shí)例。)
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。
(具體工作實(shí)例。)
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。
一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉政建設(shè)方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十一
落款也就是署名和日期，署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下，其實(shí)個人工作總結(jié)也就分四步：標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。
在縣委黨校的精心組織下，這期黨務(wù)工作者培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，悉心聆聽了每堂講座及專題報(bào)告，受益匪淺，收獲頗豐。
一、認(rèn)真汲取、深刻領(lǐng)會，受益匪淺。我對培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析和整理，認(rèn)真汲取精髓，深刻領(lǐng)會內(nèi)涵，做到學(xué)習(xí)別人的，聯(lián)系實(shí)際的，結(jié)合個人的，形成自己的。
首先，黨性得到升華，信念更加堅(jiān)定。通過幾位教授和老師的講座和專題報(bào)告，讓我的黨性進(jìn)一步的提升，對于我從事的農(nóng)村黨建工作有了更明確的認(rèn)識。其次，工作思路得到梳理，努力方向更加明確。通過學(xué)習(xí)，我把培訓(xùn)內(nèi)容與我的本職工作緊密結(jié)合，觸類旁通，認(rèn)真梳理，進(jìn)一步理清了工作思路，對今后的工作方向更加明確、工作重點(diǎn)更加清晰。再次，經(jīng)驗(yàn)得到深化，目標(biāo)更加具體。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅看到了我個人在黨建工作中取得的成績，也學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，對我今后的工作開展目標(biāo)有了更加具體而鮮明的定位。
二、立足崗位、聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相長。毛澤東同志指出“學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用”，就是要我們發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。我按照理論聯(lián)系實(shí)際的方針，把本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，重點(diǎn)將堅(jiān)持“四個圍繞”。首先，圍繞服務(wù)全局，加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨建。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動，切實(shí)加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，用中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系武裝自己的頭腦，牢固樹立大局意識，自覺把自身工作與鎮(zhèn)村重點(diǎn)工作結(jié)合起來，增強(qiáng)做好組織工作的責(zé)任感和使命感，提高做好組織工作的主動性和實(shí)效性。其次，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵自己“本職工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)一流”，力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實(shí)質(zhì)性突破。最后，加強(qiáng)自身建設(shè)。以“一迎雙爭”活動為抓手，不斷增強(qiáng)理想信念，全面提升自己的綜合素質(zhì)。
三、常學(xué)不懈、持之以恒。學(xué)習(xí)貴在持之以恒、常抓不懈，只有這樣，思想品質(zhì)和工作能力才能與時俱進(jìn)、穩(wěn)步提高。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織委員建設(shè)。首先，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升學(xué)習(xí)自覺性。其次，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升學(xué)習(xí)針對性。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破，起到先鋒模范帶頭作用。再次，探索學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)習(xí)實(shí)效性。
以上是我通過本次黨務(wù)工作者培訓(xùn)的一些簡單的心得，今后我將把這次的學(xué)習(xí)體會在本職工作中進(jìn)一步實(shí)踐。通過此次培訓(xùn)，使我提高了自身的思想高度，受益匪淺。這些培訓(xùn)知識也將指引我在新的工作崗位上作出成績。
來到水務(wù)局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下、在各位同事的大力支持幫助下，我結(jié)合水利股的職責(zé)任務(wù)和工作特點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格要求自己、精心搞好服務(wù)，積極主動的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中主要有以下三點(diǎn)體會：
個人思想工作總結(jié)格式篇十二
站在世紀(jì)邊緣，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。
有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的.皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
個人思想工作總結(jié)格式篇十三
自進(jìn)入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰。
質(zhì)考核激勵制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人思想工作總結(jié)格式篇十四
一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，較20__年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較20__年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷貼合率97.1%，病床使用率73.05%。
二、加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)潛力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)群眾議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子群眾成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。2、開展不一樣形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。透過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。
三、開展行風(fēng)評議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
20__年3月，醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。
1、推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等狀況向院內(nèi)職工公開。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦職責(zé)制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺理解社會監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本狀況、上級表彰狀況、本院受表彰狀況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)職責(zé)書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
四、加強(qiáng)禮貌建設(shè)，樹立良好形象。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20__年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅(jiān)持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，對患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無圍觀人群、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者帶給便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺，增加導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費(fèi)帶給飲水、推車、輪椅等;進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識，使科室標(biāo)識統(tǒng)一、清楚、醒目;醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時限，節(jié)省患者時間。
潛力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通潛力和職責(zé)意識。20__年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級專業(yè)技術(shù)人員136人。
4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故職責(zé)追究制和醫(yī)療安全一票否決制;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實(shí)狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。
1、引進(jìn)設(shè)備，提高診斷水平。20__年度，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)十分困難的狀況下，透過自籌資金、申請項(xiàng)目，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院投資200余萬元購買了cr、數(shù)字胃腸機(jī)、tlc4000全息動態(tài)心電分析系統(tǒng);縣財(cái)政出資，新增添了一臺彩色b超儀。新設(shè)備的投入使用，使醫(yī)院診療潛力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。
20__年，醫(yī)院承擔(dān)了超多繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會。1、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)職責(zé)書》，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時。20__年度1-10月份，入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5116人次，發(fā)放補(bǔ)償金6667621元，相比20__全年度增長79.6%，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。
2、開展送溫暖和幫扶活動。全院職工捐款20__余元，慰問，貧困黨員、群眾20人次;全年度，醫(yī)院多次組織開展大型義診活動，并邀請上海遠(yuǎn)大胸科醫(yī)院專家來院義診，共免費(fèi)接診群眾20__余人次。
3、帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度，我院承擔(dān)了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院用心準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。在整個體檢過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不分節(jié)假日，堅(jiān)持早上班、晚下班，注重維護(hù)醫(yī)院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每一天接診200余人次，共診療近8000人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。
4、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，抗震救災(zāi)。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，以實(shí)際行動支援地震災(zāi)區(qū)。5月20日，干部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費(fèi)13700元;6月13日，全體工會會員捐款6020元;10月31日，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計(jì)捐款85748元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。
5、沉著應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，指定專治病區(qū)，對來院患者認(rèn)真登記，對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)，疫情每一天上報(bào)，做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。成立救治領(lǐng)導(dǎo)組和救治技術(shù)專家組，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，增設(shè)兒科專病門診、建立b超專病診查區(qū)，預(yù)留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實(shí)行免費(fèi)治療。已累計(jì)篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人，全部病愈出院。在救治過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累，加班加點(diǎn)，奮力工作，工作開展反應(yīng)迅速，措施得力，受到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。
八、綜合治理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。
20__年，注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會召開，奧運(yùn)會召開、改革開放三十周年，以及南方雪災(zāi)、汶川地震，世界金融危機(jī)的發(fā)生，維持穩(wěn)定成為當(dāng)前工作的頭等大事。醫(yī)院黨委按照上級要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理職責(zé)制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進(jìn)行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀(jì);二是計(jì)劃生育管理到位，定期組織醫(yī)院女職工參加康檢，無計(jì)劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫(yī)院黨委及群團(tuán)組織透過走訪、談心，幫忙困難職工解決實(shí)際問題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪。
在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，主要是：院科二級管理工作發(fā)展不平衡，個別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;醫(yī)療質(zhì)量是個長抓不懈的問題，病歷管理及質(zhì)量時松時緊現(xiàn)象時有發(fā)生;先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備投入不足，如核磁共振等缺位，制約了診療水平提高;?？圃O(shè)置不足，不能滿足不一樣類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務(wù)社會化推進(jìn)遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。
我們必須要發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，在新的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧虞城作出新貢獻(xiàn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十五
根據(jù)礦工作要求，全礦所有在職管技干部需撰寫工作成長經(jīng)歷、取得成績、發(fā)展意向及好的建議。接到通知，面對電腦，工作中的人和事歷歷在目，浮現(xiàn)在腦海。一個人成熟的過程也就是他思想行為走向成熟的過程。
我叫張小樓，今年30周歲，現(xiàn)為運(yùn)輸區(qū)主管技術(shù)員。十年前，還是運(yùn)輸區(qū)一名電機(jī)車司機(jī)，參加機(jī)電工程04級進(jìn)修后，06年分配到運(yùn)輸區(qū)做實(shí)習(xí)技術(shù)員。實(shí)習(xí)期間，在區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的關(guān)懷和幫助下，做好機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)的同時，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)知識，立足于本職崗位，將所學(xué)的技術(shù)應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)中。師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，實(shí)習(xí)時煤礦機(jī)電運(yùn)輸工作入門功夫很基礎(chǔ)卻很重要。運(yùn)輸區(qū)主要負(fù)責(zé)副井口、平巷及斜巷的矸石、車皮、料車的運(yùn)輸。保證副井、電機(jī)車及斜巷絞車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是基本也是最重要的工作。怎么保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)？檢修維護(hù)到位、人員操作規(guī)范、更新安全設(shè)施三個方面是工作抓手，因此做好日常技術(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，將所有機(jī)電設(shè)備的型號規(guī)格、數(shù)量、工作原理、使用說明及故障維修建立電子檔案。長期下井過程中，和井下職工師傅進(jìn)行交流，遇到不懂的就問，漸漸的掌握設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，故障原因所在。升井后，針對原因閱讀機(jī)電相關(guān)資料，提出整改意見，獲得了較好的效果。
2015年，為吸取兄弟礦區(qū)滑動車輛傷人事故，我礦大量采用擋車木在斜巷軌道下口車場掩車，阻止車輛繼續(xù)向前滑行。由于矸石車較重，沖擊載荷比較大而且頻繁，擋車木用不了一天就被車輪壓壞了，不能使用。由于木質(zhì)擋車木成本較高（80元/件），損壞嚴(yán)重，找出它的替代品迫在眉睫。接到任務(wù)后，通過反復(fù)觀摩，測繪，查找相關(guān)五金器件，最終確定采用100#角鐵、24圓鋼及廢舊皮帶機(jī)皮子做成鐵質(zhì)掩車器。工人師傅焊接、縫合好經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)，能有效的阻擋礦車下溜，且成本不到30元。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，決定在全區(qū)推廣使用，有效的解決了斜巷軌道下口車場掩車難的問題，且節(jié)約了成本，延長使用壽命。
任職主管技術(shù)員后，我感到身上的責(zé)任更重，也更加珍惜礦給我的任職機(jī)會。既然選擇了礦山，我就把心交給了這片土地，鐵下心學(xué)好技術(shù)，干好本職工作。2011年汪啟才和凌勁松來做實(shí)習(xí)技術(shù)員，我們一起學(xué)習(xí)、一起工作。我積極的做好他倆技術(shù)的傳帶工作。工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)一起深入探討解決，認(rèn)真制定技術(shù)員崗位職責(zé)，規(guī)劃好發(fā)展方向，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做一個努力的人。他倆也比較上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神健康向上。今年10月份我和汪啟才參加淮北集團(tuán)公司名師高徒運(yùn)輸技術(shù)員技術(shù)比武，通過比武，找到了差距。面對差距，我要不斷學(xué)習(xí)，一定要學(xué)習(xí)，歸零的心態(tài)。我向誰去學(xué)習(xí)呢？就是直接向成功人士學(xué)習(xí)!運(yùn)管辦的華主任，曾經(jīng)是我的頂頭上司，也是我的老師。通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，才不會被這個時代拋棄，才能把握人生機(jī)遇。
近十年的工作學(xué)習(xí)，有過許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富了人生閱歷。婚姻與家庭，使我感受到愛與責(zé)任。需要學(xué)習(xí)的很多，學(xué)著控制情緒、保持健康的身體，良好的人際關(guān)系，彈性的時間管理和專業(yè)的財(cái)務(wù)管理。最重要的還是工作，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書、軟件等相關(guān)資料，認(rèn)真鉆研電器設(shè)備原理，做到預(yù)防性檢修，減少事故點(diǎn)，提高運(yùn)行安全系數(shù)，節(jié)約成本。對于日常工作嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真對待解決工作中每一件事情。
一、自我評價分析：
從事煤礦工作幾年來，逐漸掌握煤礦有關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，較能勝任技術(shù)員崗位工作。作為一名礦工子弟，煤礦的發(fā)展也就是自身的發(fā)展，煤礦的命運(yùn)也就是自身的命運(yùn)。雖有上進(jìn)心，但還存在很大的不足：（1）對專業(yè)業(yè)務(wù)理論和生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合不好；（2）對自身要求不夠高，滿足現(xiàn)狀，有惰性；（3）對業(yè)界最新的發(fā)展和動態(tài)關(guān)注性不強(qiáng)，因此無法使自己具有前瞻性和指導(dǎo)性。
二、發(fā)展目標(biāo)：
1、經(jīng)過二到三年的努力，加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合，使自己真正成為機(jī)電工程師。
2、組合團(tuán)隊(duì)，利用集體智慧，提高工作水平，開拓創(chuàng)新，爭取在機(jī)電行業(yè)上成為行家里手。
3、關(guān)注機(jī)電行業(yè)最新動態(tài)，指導(dǎo)自己工作方向，少走彎路，為礦區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、自我規(guī)劃：
1、通過煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、通過專業(yè)書籍，在生產(chǎn)當(dāng)中學(xué)，在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中成長，做一個努力的人。
2、通過平時交流，各種培訓(xùn)，加強(qiáng)集體及安全觀念培養(yǎng)，共同進(jìn)步。
2015年又接近尾聲了。一年來，我始終認(rèn)真貫徹，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策；思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持高度一致；努力實(shí)踐“三個代表”重要思想；以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、用心工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下:。
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個人思想工作總結(jié)格式篇十六
回顧20_一年來的部隊(duì)工作，作為一名部隊(duì)士兵，我感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作。時值年末，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
1.完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。
2.完成了今年年初師組織的團(tuán)、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評比工作。當(dāng)時，時間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表揚(yáng)。
3.完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。
4.保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點(diǎn)，連結(jié)四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
5.完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作。
6.完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實(shí)做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
1.以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講。
2.以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
三、與時俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我。
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進(jìn)，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。
1.自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信士兵;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學(xué)過來的。
2.素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項(xiàng)第二、一個單項(xiàng)第三的成績。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
個人思想工作總結(jié)格式篇十七
今年一共辦理案件35起，其中刑事案件4起，行政案件2起，民事案件29起，其中民事案件主要以勞動爭議、勞務(wù)糾紛、人身損害賠償(交通事故)、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元，與去年的收入相比，翻了一番，而且也使得能力上得到了很大提高，律所讓律師獨(dú)立核算的好處是不言自明的。
二、業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢與劣勢。
目前而言，在勞動糾紛(除職業(yè)病外)、勞務(wù)糾紛、人身損害賠償糾紛(交通事故)具有優(yōu)勢，在刑事、行政案件領(lǐng)域仍然需要學(xué)習(xí)和提高。尤其是在行政、合同糾紛領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)和提高，常見的借款(擔(dān)保)合同、房屋買賣合同、租賃合同糾紛案件比較常見，律師更應(yīng)該精通這些領(lǐng)域的知識，以突出自己的獨(dú)特優(yōu)勢。
行政法雖然是自己的專業(yè)，但是現(xiàn)實(shí)中行政案件與行政法并不能直接劃等號，行政案件領(lǐng)域有許多需要我亟待補(bǔ)課的地方。我會在辦理行政案件過程，努力學(xué)習(xí)這方面的知識。
三、社區(qū)法律顧問主要工作。
1、西城社區(qū)、天一家園社區(qū)平均每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
2、周江岸社區(qū)、新星社區(qū)剛剛調(diào)整，爭取每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
3、今年一年參加的社區(qū)活動主要有以下：
20__年1月9日，同海曙區(qū)西成社區(qū)、天一家園等社區(qū)簽訂社區(qū)法律顧問合同。
20__年2月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)組織的便民服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢。
20__年3月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢，期間為社區(qū)居民提供單獨(dú)法律咨詢解答多次。
20__年3月4日，參加由海曙區(qū)婦聯(lián)與寧波日報(bào)城事幫辦共同主辦，海曙區(qū)南門街道、周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，在現(xiàn)場發(fā)放法律援助宣傳資料，并為社區(qū)居民提供法律咨詢。
4、經(jīng)驗(yàn)：社區(qū)工作是街道管理的延伸，社區(qū)書記、社區(qū)民警、調(diào)解員、其他居委會成員和其他社工，都是與社區(qū)居民經(jīng)常交往的人，具有人緣好，人際關(guān)系面廣等特點(diǎn)，與他們多交流，并配合、支持他們的工作，可以使得社區(qū)法律顧問工作更順利開展。同時，可以使得律師在社區(qū)有更好的人緣和人際關(guān)系網(wǎng)，首先是社區(qū)工作人員，然后是社區(qū)居民。做好社區(qū)法律顧問工作，并且爭取社區(qū)工作人員、社區(qū)居民對律師的信任感、依賴感，那么就可以為缺乏案源的律師提供機(jī)遇。
5、教訓(xùn)：上面的經(jīng)驗(yàn)感言，自己沒有全力去實(shí)行。說是說，做歸做。沒有去社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和學(xué)校聯(lián)系，也是工作沒有做好的地方。
6、計(jì)劃：力爭盡快讓社區(qū)法律顧問照片上墻;盡快印制一批社區(qū)法律顧問工作宣傳資料;至少兩個月去社區(qū)一次與社區(qū)工作人員多交流(參加社區(qū)活動不算在內(nèi));積極參加社區(qū)便民服務(wù)活動;積極創(chuàng)造條件和機(jī)會為社區(qū)做講座，擴(kuò)大律師自身的知名度、美譽(yù)度;積極為社區(qū)的民主法治建設(shè)工作添磚加瓦;積極做好社區(qū)需要社區(qū)法律顧問協(xié)助的工作。
四、法律援助工作的歷練之恩。
今年承辦法律援助案件18件(含與同事合辦)，其中群體性勞動糾紛兩起，一起勞動者為10人，一起勞動者為20余人，兩起案件最后都以調(diào)解結(jié)案。
今年承辦的典型法律援助案件及參加法律援助活動：
20__年1月，為海曙區(qū)鼓樓街道鼓樓浴室10名勞動者提供法律援助，經(jīng)過多次爭取和努力，最終，該10名勞動者同單位的勞動爭議以調(diào)解形式結(jié)案，10名勞動者都拿到了應(yīng)得的補(bǔ)償金。
20__年2月，為海曙區(qū)段塘街道下屬環(huán)衛(wèi)中心20多名清潔工人提供法律援助，經(jīng)過與海曙區(qū)段塘街道辦事處的溝通和努力爭取，并對清潔工人代表耐心講解勞動法律知識，雙方的加班工資勞動爭議被海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心以調(diào)解形式結(jié)案，清潔工人舒心地在工作崗位上繼續(xù)工作，法律援助為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系做出了貢獻(xiàn)。
20__年3月底，為來自湖北的譚再金提供法律援助，其因工受傷，卻與單位老板就工傷賠償達(dá)不成協(xié)議，鑒于其急于回湖北老家的情況，遂申請海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心予以調(diào)解，最終與單位達(dá)成了工傷賠償協(xié)議。
3、經(jīng)驗(yàn)：鍛煉了自己的能力，提高了自己的業(yè)務(wù)技能與水平，尤其是群體性案件鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力與交際能力。每一個案件，盡管是法律援助案件，都是一次新的挑戰(zhàn)之旅，都是一次與當(dāng)事人溝通的心靈之旅，都是一次創(chuàng)造機(jī)遇的成功之旅。
4、不足：法律援助案件比較單調(diào)，選擇面不大，范圍狹窄，不適宜長期辦理，否則，會束縛思維，形成思維定勢。如果過多辦理，會影響開拓業(yè)務(wù)的時間，會占用過多的精力。
5、規(guī)劃：法律援助案件，用心辦理;法律援助案件，逐漸少辦，過渡到讓自接案件多起來;法律援助案件，讓媒體關(guān)注我，關(guān)注億站律所。
五、案源開拓思考的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與感悟。
1、今年總體上而言，沒有主動去開拓過案源，自己能夠接到幾個案件，也屬平時的工作累計(jì)所致。如20__年3月參加天一家園社區(qū)便民服務(wù)活動，接到一起交通事故案件;20__年12月參加周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，為居民提供法律咨詢，又接到了一起申訴案件。
種瓜得瓜，種豆得豆。凡有因，必有果。我相信，只要用心、真誠去做我應(yīng)該做好的每一件事情(案件、案源開拓工作)，案源就會不期而至。
2、熟人、朋友、親戚對自己的宣傳和推介，一定不要輕視。
執(zhí)業(yè)之初，我可謂對這個問題重視程度不夠，總以為律師如果要熟人、朋友、親戚介紹案件，收費(fèi)及各方面很麻煩，礙于面子，這類案件的辦理結(jié)果，當(dāng)事人不滿意，也難于向朋友交代，忽略了熟人、朋友、親戚的作用。
其實(shí)，熟人、朋友、親戚在律師的成長道路上，會起到很重要的作用。
3、案源開拓，每位律師無論傾向與哪一種方式不重要，重要的是事先要調(diào)查市場，規(guī)劃好，制定好推介方案和內(nèi)容，并且要堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去，不要追求立竿見影的速效，否則自己會變得自己欺騙自己，也容易讓自己產(chǎn)生沮喪感。
六、案源開拓(法律服務(wù)營銷)的規(guī)劃。
1、堅(jiān)持與熟人、朋友、親戚保持經(jīng)常聯(lián)系，以使得他們自己或他們的親友發(fā)生糾紛時，可以自己聯(lián)系上。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷。
目前而言，讓我在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)較多的錢，去推介自己，既不現(xiàn)實(shí)，也不可能。我仍然會通過論壇、博客、法律門戶網(wǎng)站，以寫文章、提供法律咨詢的形式去推介自己。
3、我會多走出去，利用各種機(jī)會和條件，多接觸人，多認(rèn)識人，傾聽他們的要求，尋找法律服務(wù)的潛在機(jī)會。
4、辦好手頭的每一個案件，讓當(dāng)事人記住律師，對律師產(chǎn)生好感，讓其變成“回頭客”，變成“中介”，免費(fèi)為自己介紹案件。
5、平時堅(jiān)持看一些專業(yè)領(lǐng)域的書籍，無論是實(shí)務(wù)領(lǐng)域，還是理論領(lǐng)域，對律師在辦案過程都可能會有啟發(fā)和幫助，如果再堅(jiān)持寫寫文章，能夠在報(bào)紙、雜志上一露面目，那么律師的知名度、美譽(yù)度就會自然上升，如果能長期堅(jiān)持，律師的級別自然會上升。
6、堅(jiān)持去海曙區(qū)法律援助中心值班，參與公益活動。
7、堅(jiān)持做好社區(qū)法律顧問工作，積極參與社區(qū)組織的各種活動，彰顯社區(qū)法律顧問的風(fēng)采，給社區(qū)居民留下良好印象。
8、精心設(shè)計(jì)兩套宣傳資料：個人版本與企業(yè)(個體戶、公司)版本宣傳資料。
不但要讓個人或企業(yè)知曉有億站律師事務(wù)所，而且還要讓其知道億站律師能為其做些什么，收費(fèi)也是公道合理的，還要讓其知曉億站律師的良好聲譽(yù)，并且億站律師具有良好的個人品行，這些都是需要我們在與個人或企業(yè)負(fù)責(zé)人交往過程中，逐一展現(xiàn)的。
七、告別茫然，走向成功。
經(jīng)過這一季度的磨練，目前，已經(jīng)對律師這個職業(yè)有了新的認(rèn)識，并對自己的人生也有了新的目標(biāo)和定位，身為一個法律人，理應(yīng)為法的事業(yè)而奮斗，理應(yīng)為公平正義而抗?fàn)帯?BR> 迷茫已經(jīng)逝去，清晰和堅(jiān)定漸漸扎根。我相信我的付出，會有回報(bào)!
個人思想工作總結(jié)格式篇十八
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景總結(jié)如下：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
20_年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達(dá)100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)。
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達(dá)7s現(xiàn)場管理要求。
學(xué)習(xí)和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識和提高。
三、其他方面。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團(tuán)體活動，并且在參加團(tuán)體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時對本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十九
正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗(yàn)和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
(1)縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開?？v式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習(xí)性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：第一階段，蟬卵孵化成幼蟲;第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面;第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;第四階段，成蟲在陽光中歌唱。
(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起，來共同表達(dá)一個主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達(dá)作者的感情。它還有個最大的特點(diǎn)：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次井然。
個人思想工作總結(jié)格式篇一
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇年度工作總結(jié)格式。
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是****公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
*****公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和****公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的.一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到***送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾稹⒚爸L(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“****，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了****業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中****戶集體申請開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
個人思想工作總結(jié)格式篇二
自進(jìn)入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰。
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品。
質(zhì)考核激勵制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人思想工作總結(jié)格式篇三
工作一年了，說實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像__年那么快樂，工作得遠(yuǎn)不如__年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負(fù)責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著__年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是__。
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機(jī)會，要么你說什么他都反對。
還記得__年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對大盤，面對危機(jī)，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機(jī)過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂，說實(shí)話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆]有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。
總之，__年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺得可怕。
個人思想工作總結(jié)格式篇四
本學(xué)期，我校教研組在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的積極支持下，以學(xué)習(xí)促發(fā)展，積極開展教研活動，指導(dǎo)教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐活動，以培養(yǎng)青年教師為重點(diǎn)，加快教師隊(duì)伍建設(shè)步伐;以課程改革為契機(jī)，不斷更新教育觀念，深化課堂教學(xué)改革;以教研組建設(shè)為龍頭，規(guī)范各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)，努力提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，完善學(xué)校校本教研機(jī)制。
1)、緊密圍繞課程改革，著力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新了廣大教師的教育觀念。本學(xué)期圍繞課程改革，先后利用教研活動時間組織教師進(jìn)行觀看課改案例光碟，并吸納他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓教師用新理念來武裝自己，提高自己的理論水平，更新教育觀念。由過去的教學(xué)型的教師轉(zhuǎn)為研究型教師。鼓勵教師積極地參與到教育科研中來，在教學(xué)中滲透新課程理念，將所學(xué)的理論運(yùn)用到教學(xué)中，在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。撰寫教育教學(xué)論文。組織教師交流教學(xué)中的問題，發(fā)揮集體的力量，群策群力解決問題，進(jìn)一步更新了廣大教師的教育觀念，同時為課堂教學(xué)的創(chuàng)新夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2)、繼續(xù)鼓勵青年教師參加繼續(xù)教育，切實(shí)提高了青年教師的教育教學(xué)理論水平和素養(yǎng)。本學(xué)期仍有多人參加大專、本科學(xué)歷進(jìn)修，提高自身的文化素質(zhì)。并參加各種培訓(xùn)，如信息技術(shù)培訓(xùn)，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，教導(dǎo)培訓(xùn)班，并利用電子備課室進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱資料，利用課余時間進(jìn)行信息技術(shù)自學(xué)、制作課件，進(jìn)一步提高了青年教師將信息技術(shù)有效地運(yùn)用于學(xué)科教學(xué)的能力，有多位老師在學(xué)習(xí)制作多媒體課件，教師學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
3)、規(guī)范教研機(jī)制，加強(qiáng)了教師之間的相互學(xué)習(xí)。開學(xué)伊始，落實(shí)教研活動的時間、地點(diǎn)、責(zé)任人，保障了教研活動的正常開展，校本教研分教師校本培訓(xùn)、高年級教研、實(shí)驗(yàn)?zāi)甓谓萄械葞追N形式。并通過校公開探討課、街道公開探討課，以探討課為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了與兄弟校的學(xué)習(xí)和交流，也加強(qiáng)了學(xué)科教師之間的相互學(xué)習(xí)與交流，增強(qiáng)了教師的團(tuán)隊(duì)意識。
4)、以制度管理與人本管理相結(jié)合，以激發(fā)鼓勵師生的創(chuàng)造性教與學(xué)相結(jié)合。建立獎學(xué)獎教機(jī)制，鼓勵教師在教育教學(xué)上下功夫，鼓勵學(xué)生積極參加各種競賽活動，以多樣化評價、動態(tài)性評價為主的彈性管理，激發(fā)了全體師生積極性和主動性，力求全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
5)、利用每周業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)、集中教研探討、分散自學(xué)等形式，學(xué)習(xí)新課程改革的核心理念和重要意義，樹立新的教育觀念，秉持民主、科學(xué)、開放的理念，堅(jiān)持把學(xué)生看成教育的真正主體，讓每一個學(xué)生的個性都得到充分的發(fā)展。
6)、明確職責(zé)、全力以赴，為新課程披荊斬棘。開學(xué)伊始學(xué)校成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全校教研活動實(shí)施工作。
(1)保證了教研活動時間。開學(xué)以來學(xué)校各教研組教學(xué)研究每兩周集中活動，充分發(fā)揮了教研組的集體力量，促使了學(xué)校課堂教學(xué)效益的整體提高。
(2)加強(qiáng)了對教學(xué)全過程的指導(dǎo)、管理、監(jiān)控。各教研組制定教研工作計(jì)劃與學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見(尤其對新分配的教師加強(qiáng)指導(dǎo))，通過各種校、街道的公開課，對課堂教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高教師教育教學(xué)能力。
(3)加強(qiáng)了教研組長隊(duì)伍建設(shè)。教研組長是一門學(xué)科的靈魂、帶頭人，教研組建設(shè)關(guān)鍵靠教研組長。期初召開教研組長會議，及時統(tǒng)一思想，制定教研活動計(jì)劃、實(shí)施方案;隔周開展教研活動，做好記錄、寫好教學(xué)反思，與老師們共同探討教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題及解決方法，通過交流加強(qiáng)了學(xué)習(xí);期末做復(fù)習(xí)計(jì)劃，完成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。利用典型示范、以點(diǎn)帶面，以教研組長、骨干教師帶頭開課，集體教研、備課、聽課、評課，進(jìn)行研討，采用走出去的方法，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)，汲取精華，進(jìn)一步運(yùn)用到教育教學(xué)中去。從而提高教師對新課程課堂教學(xué)的認(rèn)識，提高教師對新課程課堂教學(xué)的駕馭能力，整體推進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)工作，同時全面提升了學(xué)校的形象。
(4)進(jìn)一步加大了對青年教師的培養(yǎng)力度，提高了青年教師的業(yè)務(wù)水平。配合上級組織了“師徒結(jié)對”活動，幫助新教師盡快適應(yīng)崗位，在崗位工作中逐漸走向成熟，指導(dǎo)老師師公開課活動，在活動中全面引入反思機(jī)制，通過活動進(jìn)一步加深了青年教師對新課程的認(rèn)識。
2.密切家校聯(lián)系，用多種活動形式活躍校園生活，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。
1)、密切家校聯(lián)系。
加強(qiáng)家校聯(lián)系，采用定期(期中、期末)和不定期的家訪或召開家長會，與家長及時取得聯(lián)系，向家長反映學(xué)生在校表現(xiàn)，了解學(xué)生生活、在家學(xué)習(xí)情況，與家長探討，共同配合、教育好孩子，向家長傳遞課改信息，讓家長感受新課程、體驗(yàn)新課程。做好反饋，寫家校聯(lián)系手冊。
2)、開展豐富多彩的活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
(1)成立興趣小組，制定活動計(jì)劃，開展了舞蹈、唱歌、美術(shù)、書法、數(shù)學(xué)、體育、英語、電腦、象棋、作文等多種興趣小組，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)展學(xué)生的思維，開拓視野，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。做好學(xué)期總結(jié)，針對一學(xué)期來。
(2)成立文明中隊(duì)評比、糾察隊(duì)輪值，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、好人好事、進(jìn)行每日巡檢，建立激勵機(jī)制，表揚(yáng)先進(jìn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，激發(fā)學(xué)生良好的競爭意識。
(3)利用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站對社會、學(xué)校的重大事情進(jìn)行報(bào)道，提高同學(xué)們的思想政治覺悟和法制意識，活躍校園氣氛，形成良好的文化氛圍。
(4)充分圖書室、閱覽室的作用，讓學(xué)生養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，開拓知識面，開闊視野，采用輪值的方式，利用中午的時間，開放圖書閱覽室。
(5)開展豐富多彩的少先隊(duì)活動和主題班會活動，本學(xué)期活動有“少先隊(duì)章程知多少”“少先隊(duì)大隊(duì)干部競選”“國慶征文”“師生同樂教師節(jié)”“講故事、演講比賽”“‘打造文明晉江、構(gòu)建和諧社會’主題班會”等等。
過去的一學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)教研工作取得了一定的成績，我們深深認(rèn)識到成績的取得離不開廣大教師辛勤的耕耘，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。今后，我們定將團(tuán)結(jié)全校師生，堅(jiān)定不移地推進(jìn)課程改革，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取使我校的的教學(xué)工作邁上新的臺階。
個人思想工作總結(jié)格式篇五
20__學(xué)年度，我本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校副校長，主管教學(xué)工作。在我一年來，在上級教育行政部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，在學(xué)校全體教職員工的支持和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)工作，基本達(dá)成了年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)。作為學(xué)校的一分子，一年的實(shí)踐使我有了更多的期待和自豪，現(xiàn)將一年的工作與感受總結(jié)如下。下面就請看看我的吧!
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，端正教育思想。
作為主管教學(xué)的副校長，我能夠緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想、新觀念，掌握教育的動態(tài)發(fā)展。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動學(xué)校教學(xué)工作在改革中不斷發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。本人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)求實(shí)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)反思，提高課堂教學(xué)水平。
我一直認(rèn)為，要做一個稱職的副校長要從做一名好教師開始。本學(xué)年，我擔(dān)任九年級二班和四班的教學(xué)任務(wù)，我堅(jiān)持將每一節(jié)課都作為自己的教改實(shí)驗(yàn)基地，邊學(xué)習(xí)邊反思，根據(jù)學(xué)生的需求和發(fā)展調(diào)整自己的教學(xué)方向。平時常站在學(xué)生的立場換位思考，這樣就使自己對學(xué)生少了一份埋怨，多了一份寬容。一年來，我可以自豪地說，盡管平時工作較忙，但自己在專業(yè)上虛心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事的信任，所任教班級的成績在年級中也比較突出，得到了學(xué)生的認(rèn)可。作為一名市骨干教師，我始終站在教改一線，上公開課，積極撰寫教學(xué)論文，參與課題研究，多篇論文在市級獲獎。
三、堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好教學(xué)管理工作。
1、抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)管理的效能。
管理出效益，管理出成績。我心中牢固確立了“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求生存”的教育教學(xué)理念，狠抓教學(xué)管理工作，嚴(yán)抓過程管理和質(zhì)量管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定、健全、完善了學(xué)校教學(xué)的各項(xiàng)考核制度，從而使我校教學(xué)管理工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化。在科學(xué)規(guī)范前提下指導(dǎo)開展教育教學(xué)工作，嚴(yán)格備課、上課、批改、測驗(yàn)、聽課、評課等各環(huán)節(jié)的管理，為教師創(chuàng)造一個良好的寬松的公平的工作環(huán)境，確保教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)行，為全面提高教學(xué)質(zhì)量提供了保證。我時刻將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，深入教學(xué)一線，掌握第一手情況，了解掌握教學(xué)動態(tài)，監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，考試后及時召開質(zhì)量分析會和師生表彰大會，加強(qiáng)質(zhì)量分析，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
2、加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
教育是激蕩心智、貞立人格、沐浴靈府、彰顯個性的活動。“學(xué)校要讓年輕人的心激蕩，走進(jìn)學(xué)校，應(yīng)當(dāng)讓人能夠感受一種神圣、魅力和詩意”，學(xué)校應(yīng)該成為理想社會的雛形，教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個學(xué)校名譽(yù)優(yōu)劣的關(guān)鍵，也是學(xué)校辦學(xué)生命力和競爭力的體現(xiàn)。我堅(jiān)持從教師的教學(xué)行為規(guī)范和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣入手，從抓細(xì)節(jié)、抓規(guī)范做起，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，務(wù)實(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核，學(xué)校初步形成了良好的教風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)，我們的教師一個個充滿激情、自強(qiáng)自信、勤于學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，他們在忙碌著、收獲著并快樂著;我們的學(xué)生一個個體魄健美、陽光開朗、文明禮貌、勤奮好學(xué)，他們在拼搏著、追求著并成長著，廣大師生追求的是一種生命的蓬勃，一種澎湃的激情，學(xué)校已慢慢成為學(xué)習(xí)知識的圣殿，師生成長的樂園。
3、聚焦課堂，打好課堂教學(xué)改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。
為了加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性，學(xué)校實(shí)行了“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)改革。通過同課異構(gòu)、多教多評的磨課方式，形成各個教研組的課堂教學(xué)模式，在全校推廣。大大提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，在全校范圍內(nèi)營造了較好的科研氛圍，發(fā)揮了骨干教師和老教師的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，促進(jìn)了青年教師在研究中不斷成長。通過引導(dǎo)教師課堂研究，潛移默化中改變了教師的教學(xué)理念與行為，改進(jìn)了教學(xué)方式，促進(jìn)了“有效課堂”的形成。
4、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)。
學(xué)校制定了青年教師培訓(xùn)計(jì)劃和青藍(lán)工程實(shí)施方案。召開一幫一師徒結(jié)對子會，并隨時檢查落實(shí)情況。組織跟蹤聽青年教師常規(guī)課和研討課，關(guān)注青年教師的提高與發(fā)展，對存在問題及時提出改進(jìn)意見。學(xué)校召集所有80后老師組成青年教師近衛(wèi)軍，通過開展一系列活動，通過十個一工程，向青年教師施壓，促使其成長。
四、不足及努力方向。
一年來，應(yīng)該說我做了些事，也取得了點(diǎn)滴成績，但這離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)拼搏，更離不開全體教職工的支持和奮斗。我清醒地認(rèn)識到自己還存在著諸多的缺點(diǎn)和不足：如個人的工作協(xié)調(diào)能力有待提高，學(xué)校管理統(tǒng)籌、決策能力仍需培養(yǎng)，教育教學(xué)管理的藝術(shù)水平與素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。在下一階段我將進(jìn)一步創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)理念，不斷提高處理解決問題的技巧，完善科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以期在協(xié)助校長把握工作大局，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的同時，更圓滿地做實(shí)、做細(xì)、做精所分管的各項(xiàng)工作。
工作中的歷練成長，使我信心倍增;同志們的關(guān)愛信任，使我備受鼓舞。展望未來，任重而道遠(yuǎn)。我將百倍珍惜、繼續(xù)努力，為學(xué)校的發(fā)展盡自己所能。
個人思想工作總結(jié)格式篇六
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;。
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。
個人思想工作總結(jié)格式篇七
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇八
20__年已經(jīng)過去，這一年，我仍以踏實(shí)的態(tài)度對待自己的工作，現(xiàn)就一年來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一年來，我認(rèn)真貫徹國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論和十八大會議精神，時刻以一名人民教師的身份嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，將育人教書作為自己工作的重心，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
這一年，我任教五、六年級數(shù)學(xué)。日常教學(xué)中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，合理運(yùn)用各種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。對于優(yōu)秀學(xué)生，利用學(xué)校開設(shè)提高班的機(jī)會，不斷拓展，開闊他們的視野;對個別后進(jìn)學(xué)生，悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生的共同努力，所教班級學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平穩(wěn)步提升，在學(xué)校數(shù)學(xué)思維競賽中獲團(tuán)體一等獎，五名學(xué)生在南京市小學(xué)生數(shù)學(xué)與生活比賽中獲一、二、三等獎。
工作之余，為充實(shí)自我，本人珍惜各種進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會，7月，本人參加南京市優(yōu)秀青年教師研修班的學(xué)習(xí)，并做了《從自己的教育教學(xué)生活寫起》的專題講座;11月，本人被推薦參加教育部國培計(jì)劃小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師研修班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中被評為優(yōu)秀學(xué)員，并在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。
在自身成長的同時，本人還充分發(fā)揮自己的長處，關(guān)心身邊青年教師的成長，悉心指導(dǎo)他們上公開課、撰寫教育教學(xué)論文。
回首過去的一年，自己的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長的認(rèn)可，11月，本人被推薦參評南京市學(xué)科教學(xué)帶頭人。
面對新的一年，我將以一顆平常心一如既往地工作下去。
個人思想工作總結(jié)格式篇九
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。
特別是這學(xué)期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。
堅(jiān)持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。
牢固樹立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長：
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識了38個可愛的孩子，我們通過一個學(xué)期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報(bào)。”
我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學(xué)初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和劉老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。
還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內(nèi)向的林書晴也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細(xì)心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。
我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……
三、真誠相待，家長將心比心：
38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長，如何處理好家長的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。
開始接觸家長是在孩子報(bào)名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。
漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時，我和劉老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。
有時候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。
現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學(xué)會了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。
面對家長的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢?值得!
四、嚴(yán)格要求自己，爭取更多收獲：
古話有云：“學(xué)海無涯苦做舟”，對呀，教師更應(yīng)該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。
因?yàn)槟贻p，所以很多事情都得從頭開始學(xué)，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認(rèn)真對待每次的教學(xué)活動，認(rèn)真寫好活動設(shè)計(jì)，爭取上好每節(jié)活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際，提高活動質(zhì)量，爭取更多的收獲。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。
回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的.產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。
售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。
對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
個人思想工作總結(jié)格式篇十
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。
近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。
本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項(xiàng)工作。
只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計(jì)較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。
在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。
做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領(lǐng)域
在課改活動中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開展主題活動和領(lǐng)域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。
如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”，去演繹活動中的主人。
幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強(qiáng)，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據(jù)每個幼兒的`情況及時教育，使每個幼兒都能有進(jìn)步。
三、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。
良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，根據(jù)班級計(jì)劃中我班的幾個弱點(diǎn)，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動情況。
對進(jìn)步的幼兒及時表揚(yáng)，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級的隊(duì)伍工作，為安全打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時期，通過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。
四、突出特色，打造雙語教學(xué)
作為“雙語班”的教師，首先我對自己嚴(yán)格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費(fèi)請三明一中的英語老師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，英語水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。
一是在“一日生活”的空隙階段來學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語、問候語，因?yàn)檫@部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語。
如：學(xué)習(xí)英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)英語的積極性。
學(xué)習(xí)英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。
在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語積極性漸漸增強(qiáng)了，在“一日生活”中，幼兒會不經(jīng)意地說出英語。
我指導(dǎo)廖老師開設(shè)“有趣的a、b、c”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報(bào)課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛護(hù)自己、愛護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛護(hù)鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在我班開展主題為“有趣的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。
通過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強(qiáng)熱愛大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。
對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。
對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。
對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。
本學(xué)期進(jìn)步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。
如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。
在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
(具體工作實(shí)例。)
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
(具體工作實(shí)例。)
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。
(具體工作實(shí)例。)
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。
一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉政建設(shè)方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十一
落款也就是署名和日期，署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下，其實(shí)個人工作總結(jié)也就分四步：標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。
在縣委黨校的精心組織下，這期黨務(wù)工作者培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，悉心聆聽了每堂講座及專題報(bào)告，受益匪淺，收獲頗豐。
一、認(rèn)真汲取、深刻領(lǐng)會，受益匪淺。我對培訓(xùn)的課程內(nèi)容進(jìn)行了全面分析和整理，認(rèn)真汲取精髓，深刻領(lǐng)會內(nèi)涵，做到學(xué)習(xí)別人的，聯(lián)系實(shí)際的，結(jié)合個人的，形成自己的。
首先，黨性得到升華，信念更加堅(jiān)定。通過幾位教授和老師的講座和專題報(bào)告，讓我的黨性進(jìn)一步的提升，對于我從事的農(nóng)村黨建工作有了更明確的認(rèn)識。其次，工作思路得到梳理，努力方向更加明確。通過學(xué)習(xí)，我把培訓(xùn)內(nèi)容與我的本職工作緊密結(jié)合，觸類旁通，認(rèn)真梳理，進(jìn)一步理清了工作思路，對今后的工作方向更加明確、工作重點(diǎn)更加清晰。再次，經(jīng)驗(yàn)得到深化，目標(biāo)更加具體。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅看到了我個人在黨建工作中取得的成績，也學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，對我今后的工作開展目標(biāo)有了更加具體而鮮明的定位。
二、立足崗位、聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相長。毛澤東同志指出“學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用”，就是要我們發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。我按照理論聯(lián)系實(shí)際的方針，把本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，重點(diǎn)將堅(jiān)持“四個圍繞”。首先，圍繞服務(wù)全局，加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨建。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動，切實(shí)加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，用中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系武裝自己的頭腦，牢固樹立大局意識，自覺把自身工作與鎮(zhèn)村重點(diǎn)工作結(jié)合起來，增強(qiáng)做好組織工作的責(zé)任感和使命感，提高做好組織工作的主動性和實(shí)效性。其次，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵自己“本職工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)一流”，力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實(shí)質(zhì)性突破。最后，加強(qiáng)自身建設(shè)。以“一迎雙爭”活動為抓手，不斷增強(qiáng)理想信念，全面提升自己的綜合素質(zhì)。
三、常學(xué)不懈、持之以恒。學(xué)習(xí)貴在持之以恒、常抓不懈，只有這樣，思想品質(zhì)和工作能力才能與時俱進(jìn)、穩(wěn)步提高。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織委員建設(shè)。首先，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升學(xué)習(xí)自覺性。其次，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升學(xué)習(xí)針對性。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破，起到先鋒模范帶頭作用。再次，探索學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)習(xí)實(shí)效性。
以上是我通過本次黨務(wù)工作者培訓(xùn)的一些簡單的心得，今后我將把這次的學(xué)習(xí)體會在本職工作中進(jìn)一步實(shí)踐。通過此次培訓(xùn)，使我提高了自身的思想高度，受益匪淺。這些培訓(xùn)知識也將指引我在新的工作崗位上作出成績。
來到水務(wù)局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下、在各位同事的大力支持幫助下，我結(jié)合水利股的職責(zé)任務(wù)和工作特點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格要求自己、精心搞好服務(wù)，積極主動的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中主要有以下三點(diǎn)體會：
個人思想工作總結(jié)格式篇十二
站在世紀(jì)邊緣，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。
有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的.皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
個人思想工作總結(jié)格式篇十三
自進(jìn)入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰。
質(zhì)考核激勵制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人思想工作總結(jié)格式篇十四
一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，較20__年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較20__年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷貼合率97.1%，病床使用率73.05%。
二、加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)潛力，增強(qiáng)班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)群眾議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子群眾成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。2、開展不一樣形式的學(xué)習(xí)教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。透過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認(rèn)識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。
三、開展行風(fēng)評議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
20__年3月，醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作。
1、推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等狀況向院內(nèi)職工公開。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦職責(zé)制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺理解社會監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本狀況、上級表彰狀況、本院受表彰狀況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)職責(zé)書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
四、加強(qiáng)禮貌建設(shè)，樹立良好形象。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20__年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅(jiān)持以人為本，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，對患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無圍觀人群、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者帶給便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺，增加導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費(fèi)帶給飲水、推車、輪椅等;進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識，使科室標(biāo)識統(tǒng)一、清楚、醒目;醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時限，節(jié)省患者時間。
潛力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通潛力和職責(zé)意識。20__年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級專業(yè)技術(shù)人員136人。
4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故職責(zé)追究制和醫(yī)療安全一票否決制;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實(shí)狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。
1、引進(jìn)設(shè)備，提高診斷水平。20__年度，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)十分困難的狀況下，透過自籌資金、申請項(xiàng)目，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院投資200余萬元購買了cr、數(shù)字胃腸機(jī)、tlc4000全息動態(tài)心電分析系統(tǒng);縣財(cái)政出資，新增添了一臺彩色b超儀。新設(shè)備的投入使用，使醫(yī)院診療潛力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。
20__年，醫(yī)院承擔(dān)了超多繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會。1、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)職責(zé)書》，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時。20__年度1-10月份，入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5116人次，發(fā)放補(bǔ)償金6667621元，相比20__全年度增長79.6%，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。
2、開展送溫暖和幫扶活動。全院職工捐款20__余元，慰問，貧困黨員、群眾20人次;全年度，醫(yī)院多次組織開展大型義診活動，并邀請上海遠(yuǎn)大胸科醫(yī)院專家來院義診，共免費(fèi)接診群眾20__余人次。
3、帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度，我院承擔(dān)了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院用心準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。在整個體檢過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不分節(jié)假日，堅(jiān)持早上班、晚下班，注重維護(hù)醫(yī)院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每一天接診200余人次，共診療近8000人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。
4、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，抗震救災(zāi)。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，以實(shí)際行動支援地震災(zāi)區(qū)。5月20日，干部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費(fèi)13700元;6月13日，全體工會會員捐款6020元;10月31日，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計(jì)捐款85748元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量。
5、沉著應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，指定專治病區(qū)，對來院患者認(rèn)真登記，對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)，疫情每一天上報(bào)，做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。成立救治領(lǐng)導(dǎo)組和救治技術(shù)專家組，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，增設(shè)兒科專病門診、建立b超專病診查區(qū)，預(yù)留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實(shí)行免費(fèi)治療。已累計(jì)篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人，全部病愈出院。在救治過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累，加班加點(diǎn)，奮力工作，工作開展反應(yīng)迅速，措施得力，受到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。
八、綜合治理，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。
20__年，注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會召開，奧運(yùn)會召開、改革開放三十周年，以及南方雪災(zāi)、汶川地震，世界金融危機(jī)的發(fā)生，維持穩(wěn)定成為當(dāng)前工作的頭等大事。醫(yī)院黨委按照上級要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理職責(zé)制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進(jìn)行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀(jì);二是計(jì)劃生育管理到位，定期組織醫(yī)院女職工參加康檢，無計(jì)劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫(yī)院黨委及群團(tuán)組織透過走訪、談心，幫忙困難職工解決實(shí)際問題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪。
在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，主要是：院科二級管理工作發(fā)展不平衡，個別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;醫(yī)療質(zhì)量是個長抓不懈的問題，病歷管理及質(zhì)量時松時緊現(xiàn)象時有發(fā)生;先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備投入不足，如核磁共振等缺位，制約了診療水平提高;?？圃O(shè)置不足，不能滿足不一樣類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務(wù)社會化推進(jìn)遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。
我們必須要發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，在新的一年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧虞城作出新貢獻(xiàn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十五
根據(jù)礦工作要求，全礦所有在職管技干部需撰寫工作成長經(jīng)歷、取得成績、發(fā)展意向及好的建議。接到通知，面對電腦，工作中的人和事歷歷在目，浮現(xiàn)在腦海。一個人成熟的過程也就是他思想行為走向成熟的過程。
我叫張小樓，今年30周歲，現(xiàn)為運(yùn)輸區(qū)主管技術(shù)員。十年前，還是運(yùn)輸區(qū)一名電機(jī)車司機(jī)，參加機(jī)電工程04級進(jìn)修后，06年分配到運(yùn)輸區(qū)做實(shí)習(xí)技術(shù)員。實(shí)習(xí)期間，在區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的關(guān)懷和幫助下，做好機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)的同時，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)知識，立足于本職崗位，將所學(xué)的技術(shù)應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)中。師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，實(shí)習(xí)時煤礦機(jī)電運(yùn)輸工作入門功夫很基礎(chǔ)卻很重要。運(yùn)輸區(qū)主要負(fù)責(zé)副井口、平巷及斜巷的矸石、車皮、料車的運(yùn)輸。保證副井、電機(jī)車及斜巷絞車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是基本也是最重要的工作。怎么保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)？檢修維護(hù)到位、人員操作規(guī)范、更新安全設(shè)施三個方面是工作抓手，因此做好日常技術(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，將所有機(jī)電設(shè)備的型號規(guī)格、數(shù)量、工作原理、使用說明及故障維修建立電子檔案。長期下井過程中，和井下職工師傅進(jìn)行交流，遇到不懂的就問，漸漸的掌握設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，故障原因所在。升井后，針對原因閱讀機(jī)電相關(guān)資料，提出整改意見，獲得了較好的效果。
2015年，為吸取兄弟礦區(qū)滑動車輛傷人事故，我礦大量采用擋車木在斜巷軌道下口車場掩車，阻止車輛繼續(xù)向前滑行。由于矸石車較重，沖擊載荷比較大而且頻繁，擋車木用不了一天就被車輪壓壞了，不能使用。由于木質(zhì)擋車木成本較高（80元/件），損壞嚴(yán)重，找出它的替代品迫在眉睫。接到任務(wù)后，通過反復(fù)觀摩，測繪，查找相關(guān)五金器件，最終確定采用100#角鐵、24圓鋼及廢舊皮帶機(jī)皮子做成鐵質(zhì)掩車器。工人師傅焊接、縫合好經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)，能有效的阻擋礦車下溜，且成本不到30元。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，決定在全區(qū)推廣使用，有效的解決了斜巷軌道下口車場掩車難的問題，且節(jié)約了成本，延長使用壽命。
任職主管技術(shù)員后，我感到身上的責(zé)任更重，也更加珍惜礦給我的任職機(jī)會。既然選擇了礦山，我就把心交給了這片土地，鐵下心學(xué)好技術(shù)，干好本職工作。2011年汪啟才和凌勁松來做實(shí)習(xí)技術(shù)員，我們一起學(xué)習(xí)、一起工作。我積極的做好他倆技術(shù)的傳帶工作。工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)一起深入探討解決，認(rèn)真制定技術(shù)員崗位職責(zé)，規(guī)劃好發(fā)展方向，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做一個努力的人。他倆也比較上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神健康向上。今年10月份我和汪啟才參加淮北集團(tuán)公司名師高徒運(yùn)輸技術(shù)員技術(shù)比武，通過比武，找到了差距。面對差距，我要不斷學(xué)習(xí)，一定要學(xué)習(xí)，歸零的心態(tài)。我向誰去學(xué)習(xí)呢？就是直接向成功人士學(xué)習(xí)!運(yùn)管辦的華主任，曾經(jīng)是我的頂頭上司，也是我的老師。通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，才不會被這個時代拋棄，才能把握人生機(jī)遇。
近十年的工作學(xué)習(xí)，有過許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富了人生閱歷。婚姻與家庭，使我感受到愛與責(zé)任。需要學(xué)習(xí)的很多，學(xué)著控制情緒、保持健康的身體，良好的人際關(guān)系，彈性的時間管理和專業(yè)的財(cái)務(wù)管理。最重要的還是工作，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書、軟件等相關(guān)資料，認(rèn)真鉆研電器設(shè)備原理，做到預(yù)防性檢修，減少事故點(diǎn)，提高運(yùn)行安全系數(shù)，節(jié)約成本。對于日常工作嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真對待解決工作中每一件事情。
一、自我評價分析：
從事煤礦工作幾年來，逐漸掌握煤礦有關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，較能勝任技術(shù)員崗位工作。作為一名礦工子弟，煤礦的發(fā)展也就是自身的發(fā)展，煤礦的命運(yùn)也就是自身的命運(yùn)。雖有上進(jìn)心，但還存在很大的不足：（1）對專業(yè)業(yè)務(wù)理論和生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合不好；（2）對自身要求不夠高，滿足現(xiàn)狀，有惰性；（3）對業(yè)界最新的發(fā)展和動態(tài)關(guān)注性不強(qiáng)，因此無法使自己具有前瞻性和指導(dǎo)性。
二、發(fā)展目標(biāo)：
1、經(jīng)過二到三年的努力，加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合，使自己真正成為機(jī)電工程師。
2、組合團(tuán)隊(duì)，利用集體智慧，提高工作水平，開拓創(chuàng)新，爭取在機(jī)電行業(yè)上成為行家里手。
3、關(guān)注機(jī)電行業(yè)最新動態(tài)，指導(dǎo)自己工作方向，少走彎路，為礦區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、自我規(guī)劃：
1、通過煤礦安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、通過專業(yè)書籍，在生產(chǎn)當(dāng)中學(xué)，在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中成長，做一個努力的人。
2、通過平時交流，各種培訓(xùn)，加強(qiáng)集體及安全觀念培養(yǎng)，共同進(jìn)步。
2015年又接近尾聲了。一年來，我始終認(rèn)真貫徹，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策；思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持高度一致；努力實(shí)踐“三個代表”重要思想；以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、用心工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下:。
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個人思想工作總結(jié)格式篇十六
回顧20_一年來的部隊(duì)工作，作為一名部隊(duì)士兵，我感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作。時值年末，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
1.完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。
2.完成了今年年初師組織的團(tuán)、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評比工作。當(dāng)時，時間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表揚(yáng)。
3.完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。
4.保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點(diǎn)，連結(jié)四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
5.完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作。
6.完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實(shí)做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
1.以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講。
2.以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
三、與時俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我。
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進(jìn)，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。
1.自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信士兵;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識開始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學(xué)過來的。
2.素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項(xiàng)第二、一個單項(xiàng)第三的成績。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
個人思想工作總結(jié)格式篇十七
今年一共辦理案件35起，其中刑事案件4起，行政案件2起，民事案件29起，其中民事案件主要以勞動爭議、勞務(wù)糾紛、人身損害賠償(交通事故)、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元，與去年的收入相比，翻了一番，而且也使得能力上得到了很大提高，律所讓律師獨(dú)立核算的好處是不言自明的。
二、業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢與劣勢。
目前而言，在勞動糾紛(除職業(yè)病外)、勞務(wù)糾紛、人身損害賠償糾紛(交通事故)具有優(yōu)勢，在刑事、行政案件領(lǐng)域仍然需要學(xué)習(xí)和提高。尤其是在行政、合同糾紛領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)和提高，常見的借款(擔(dān)保)合同、房屋買賣合同、租賃合同糾紛案件比較常見，律師更應(yīng)該精通這些領(lǐng)域的知識，以突出自己的獨(dú)特優(yōu)勢。
行政法雖然是自己的專業(yè)，但是現(xiàn)實(shí)中行政案件與行政法并不能直接劃等號，行政案件領(lǐng)域有許多需要我亟待補(bǔ)課的地方。我會在辦理行政案件過程，努力學(xué)習(xí)這方面的知識。
三、社區(qū)法律顧問主要工作。
1、西城社區(qū)、天一家園社區(qū)平均每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
2、周江岸社區(qū)、新星社區(qū)剛剛調(diào)整，爭取每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
3、今年一年參加的社區(qū)活動主要有以下：
20__年1月9日，同海曙區(qū)西成社區(qū)、天一家園等社區(qū)簽訂社區(qū)法律顧問合同。
20__年2月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)組織的便民服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢。
20__年3月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢，期間為社區(qū)居民提供單獨(dú)法律咨詢解答多次。
20__年3月4日，參加由海曙區(qū)婦聯(lián)與寧波日報(bào)城事幫辦共同主辦，海曙區(qū)南門街道、周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，在現(xiàn)場發(fā)放法律援助宣傳資料，并為社區(qū)居民提供法律咨詢。
4、經(jīng)驗(yàn)：社區(qū)工作是街道管理的延伸，社區(qū)書記、社區(qū)民警、調(diào)解員、其他居委會成員和其他社工，都是與社區(qū)居民經(jīng)常交往的人，具有人緣好，人際關(guān)系面廣等特點(diǎn)，與他們多交流，并配合、支持他們的工作，可以使得社區(qū)法律顧問工作更順利開展。同時，可以使得律師在社區(qū)有更好的人緣和人際關(guān)系網(wǎng)，首先是社區(qū)工作人員，然后是社區(qū)居民。做好社區(qū)法律顧問工作，并且爭取社區(qū)工作人員、社區(qū)居民對律師的信任感、依賴感，那么就可以為缺乏案源的律師提供機(jī)遇。
5、教訓(xùn)：上面的經(jīng)驗(yàn)感言，自己沒有全力去實(shí)行。說是說，做歸做。沒有去社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和學(xué)校聯(lián)系，也是工作沒有做好的地方。
6、計(jì)劃：力爭盡快讓社區(qū)法律顧問照片上墻;盡快印制一批社區(qū)法律顧問工作宣傳資料;至少兩個月去社區(qū)一次與社區(qū)工作人員多交流(參加社區(qū)活動不算在內(nèi));積極參加社區(qū)便民服務(wù)活動;積極創(chuàng)造條件和機(jī)會為社區(qū)做講座，擴(kuò)大律師自身的知名度、美譽(yù)度;積極為社區(qū)的民主法治建設(shè)工作添磚加瓦;積極做好社區(qū)需要社區(qū)法律顧問協(xié)助的工作。
四、法律援助工作的歷練之恩。
今年承辦法律援助案件18件(含與同事合辦)，其中群體性勞動糾紛兩起，一起勞動者為10人，一起勞動者為20余人，兩起案件最后都以調(diào)解結(jié)案。
今年承辦的典型法律援助案件及參加法律援助活動：
20__年1月，為海曙區(qū)鼓樓街道鼓樓浴室10名勞動者提供法律援助，經(jīng)過多次爭取和努力，最終，該10名勞動者同單位的勞動爭議以調(diào)解形式結(jié)案，10名勞動者都拿到了應(yīng)得的補(bǔ)償金。
20__年2月，為海曙區(qū)段塘街道下屬環(huán)衛(wèi)中心20多名清潔工人提供法律援助，經(jīng)過與海曙區(qū)段塘街道辦事處的溝通和努力爭取，并對清潔工人代表耐心講解勞動法律知識，雙方的加班工資勞動爭議被海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心以調(diào)解形式結(jié)案，清潔工人舒心地在工作崗位上繼續(xù)工作，法律援助為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系做出了貢獻(xiàn)。
20__年3月底，為來自湖北的譚再金提供法律援助，其因工受傷，卻與單位老板就工傷賠償達(dá)不成協(xié)議，鑒于其急于回湖北老家的情況，遂申請海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心予以調(diào)解，最終與單位達(dá)成了工傷賠償協(xié)議。
3、經(jīng)驗(yàn)：鍛煉了自己的能力，提高了自己的業(yè)務(wù)技能與水平，尤其是群體性案件鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力與交際能力。每一個案件，盡管是法律援助案件，都是一次新的挑戰(zhàn)之旅，都是一次與當(dāng)事人溝通的心靈之旅，都是一次創(chuàng)造機(jī)遇的成功之旅。
4、不足：法律援助案件比較單調(diào)，選擇面不大，范圍狹窄，不適宜長期辦理，否則，會束縛思維，形成思維定勢。如果過多辦理，會影響開拓業(yè)務(wù)的時間，會占用過多的精力。
5、規(guī)劃：法律援助案件，用心辦理;法律援助案件，逐漸少辦，過渡到讓自接案件多起來;法律援助案件，讓媒體關(guān)注我，關(guān)注億站律所。
五、案源開拓思考的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與感悟。
1、今年總體上而言，沒有主動去開拓過案源，自己能夠接到幾個案件，也屬平時的工作累計(jì)所致。如20__年3月參加天一家園社區(qū)便民服務(wù)活動，接到一起交通事故案件;20__年12月參加周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，為居民提供法律咨詢，又接到了一起申訴案件。
種瓜得瓜，種豆得豆。凡有因，必有果。我相信，只要用心、真誠去做我應(yīng)該做好的每一件事情(案件、案源開拓工作)，案源就會不期而至。
2、熟人、朋友、親戚對自己的宣傳和推介，一定不要輕視。
執(zhí)業(yè)之初，我可謂對這個問題重視程度不夠，總以為律師如果要熟人、朋友、親戚介紹案件，收費(fèi)及各方面很麻煩，礙于面子，這類案件的辦理結(jié)果，當(dāng)事人不滿意，也難于向朋友交代，忽略了熟人、朋友、親戚的作用。
其實(shí)，熟人、朋友、親戚在律師的成長道路上，會起到很重要的作用。
3、案源開拓，每位律師無論傾向與哪一種方式不重要，重要的是事先要調(diào)查市場，規(guī)劃好，制定好推介方案和內(nèi)容，并且要堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去，不要追求立竿見影的速效，否則自己會變得自己欺騙自己，也容易讓自己產(chǎn)生沮喪感。
六、案源開拓(法律服務(wù)營銷)的規(guī)劃。
1、堅(jiān)持與熟人、朋友、親戚保持經(jīng)常聯(lián)系，以使得他們自己或他們的親友發(fā)生糾紛時，可以自己聯(lián)系上。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷。
目前而言，讓我在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)較多的錢，去推介自己，既不現(xiàn)實(shí)，也不可能。我仍然會通過論壇、博客、法律門戶網(wǎng)站，以寫文章、提供法律咨詢的形式去推介自己。
3、我會多走出去，利用各種機(jī)會和條件，多接觸人，多認(rèn)識人，傾聽他們的要求，尋找法律服務(wù)的潛在機(jī)會。
4、辦好手頭的每一個案件，讓當(dāng)事人記住律師，對律師產(chǎn)生好感，讓其變成“回頭客”，變成“中介”，免費(fèi)為自己介紹案件。
5、平時堅(jiān)持看一些專業(yè)領(lǐng)域的書籍，無論是實(shí)務(wù)領(lǐng)域，還是理論領(lǐng)域，對律師在辦案過程都可能會有啟發(fā)和幫助，如果再堅(jiān)持寫寫文章，能夠在報(bào)紙、雜志上一露面目，那么律師的知名度、美譽(yù)度就會自然上升，如果能長期堅(jiān)持，律師的級別自然會上升。
6、堅(jiān)持去海曙區(qū)法律援助中心值班，參與公益活動。
7、堅(jiān)持做好社區(qū)法律顧問工作，積極參與社區(qū)組織的各種活動，彰顯社區(qū)法律顧問的風(fēng)采，給社區(qū)居民留下良好印象。
8、精心設(shè)計(jì)兩套宣傳資料：個人版本與企業(yè)(個體戶、公司)版本宣傳資料。
不但要讓個人或企業(yè)知曉有億站律師事務(wù)所，而且還要讓其知道億站律師能為其做些什么，收費(fèi)也是公道合理的，還要讓其知曉億站律師的良好聲譽(yù)，并且億站律師具有良好的個人品行，這些都是需要我們在與個人或企業(yè)負(fù)責(zé)人交往過程中，逐一展現(xiàn)的。
七、告別茫然，走向成功。
經(jīng)過這一季度的磨練，目前，已經(jīng)對律師這個職業(yè)有了新的認(rèn)識，并對自己的人生也有了新的目標(biāo)和定位，身為一個法律人，理應(yīng)為法的事業(yè)而奮斗，理應(yīng)為公平正義而抗?fàn)帯?BR> 迷茫已經(jīng)逝去，清晰和堅(jiān)定漸漸扎根。我相信我的付出，會有回報(bào)!
個人思想工作總結(jié)格式篇十八
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景總結(jié)如下：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
20_年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達(dá)100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)。
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達(dá)7s現(xiàn)場管理要求。
學(xué)習(xí)和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識和提高。
三、其他方面。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團(tuán)體活動，并且在參加團(tuán)體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時對本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
個人思想工作總結(jié)格式篇十九
正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗(yàn)和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
(1)縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開?？v式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習(xí)性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：第一階段，蟬卵孵化成幼蟲;第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面;第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;第四階段，成蟲在陽光中歌唱。
(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起，來共同表達(dá)一個主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達(dá)作者的感情。它還有個最大的特點(diǎn)：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次井然。