員工月度培訓(xùn)計(jì)劃(精選14篇)

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    一個(gè)好的計(jì)劃可以為我們提供清晰的目標(biāo)和方向,提高工作的執(zhí)行力??紤]可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素,制定相應(yīng)的備選方案和預(yù)案。制定一個(gè)成功的計(jì)劃需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn),以下是一些范本,供大家參考學(xué)習(xí)。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇一
    自學(xué)是提高學(xué)識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
    (2)自辦培訓(xùn)班
    舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,加強(qiáng)和提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
    (3)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    選派員工參加行業(yè)主管部門(mén)組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
    (4)理論研討或?qū)n}討論
    針對(duì)物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時(shí)組織專(zhuān)題研討或?qū)n}講座,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高水平。
    (5)參觀學(xué)習(xí)
    組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項(xiàng)目,開(kāi)拓視野、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    (6)崗位輪訓(xùn)
    通過(guò)崗位輪訓(xùn),給員工提供晉升的機(jī)會(huì);通過(guò)人才的'橫向、縱向交流,達(dá)到“專(zhuān)職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
    1、迎候:加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),面向車(chē)輛進(jìn)入方向迎候客戶(hù)。
    2、引導(dǎo)車(chē)輛:當(dāng)車(chē)輛駛向站內(nèi)時(shí),加油員應(yīng)迅速判斷車(chē)輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,五指并攏,抬手臂引導(dǎo)車(chē)輛到所需的加油位停泊,在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車(chē)前,做到“車(chē)道人到”。
    開(kāi)啟車(chē)門(mén):車(chē)停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。
    3、開(kāi)啟車(chē)門(mén):車(chē)停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。
    4、微笑招呼:禮貌地向客戶(hù)打招呼:“您好,歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶(hù),可以直呼其稱(chēng)呼(如:林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等)。
    5、禮貌詢(xún)問(wèn):加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火,并請(qǐng)顧客不要使用手機(jī),禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您加什么油?”如顧客未聽(tīng)清楚或有疑問(wèn),應(yīng)再次詢(xún)問(wèn),然后再問(wèn):“(請(qǐng)問(wèn))您(要)加滿(mǎn)嗎?”得到肯定后應(yīng)大聲說(shuō):“好的,xx油品,加滿(mǎn)(或xx元或xx升),請(qǐng)稍等!”
    6、開(kāi)啟油箱:加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟油箱,并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機(jī)自行開(kāi)啟,加油員應(yīng)表謝意。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零。,并向顧客說(shuō):“您請(qǐng)看數(shù)碼已回零。”
    7、預(yù)置:根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上設(shè)置,預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn)。如顧客要求加滿(mǎn)油箱,則不須預(yù)置。詢(xún)問(wèn)加油品種和數(shù)量,可于開(kāi)啟油箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行。
    8、提槍加油:提槍前需確認(rèn)油品無(wú)誤。正確的加油姿勢(shì)為:一手持加油槍?zhuān)皇址鲎〖佑湍z管,并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢(shì)加油。拉動(dòng)油槍時(shí),應(yīng)注意松開(kāi)盤(pán)管,以免扭斷軟管或拉長(zhǎng)到極限。加油過(guò)程中應(yīng)密切注意油箱口,以防止油品溢出。
    提示:提槍時(shí),應(yīng)將油槍口朝上,避免槍口余油滴落
    10、擦車(chē):詢(xún)問(wèn)顧客是否需要擦車(chē),顧客同意后方可進(jìn)行。擦車(chē)一般與加油同時(shí)進(jìn)行,也可在加油后進(jìn)行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等。擦車(chē)器具要干凈,擦車(chē)動(dòng)作快捷、有效。
    11、提示付款(代客戶(hù)付款或自行收款)。應(yīng)給顧客開(kāi)具付油憑證,并禮貌的告訴顧客加油機(jī)號(hào)、加油數(shù)量和需付金額,然后主動(dòng)向顧客指示付款地點(diǎn),并目送顧客到營(yíng)業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時(shí),加油員收款時(shí)應(yīng)“唱收唱付”,并禮貌的將找零金放在顧客手中。
    12、送行:確認(rèn)客戶(hù)付完貨款后,加油員應(yīng)禮貌地與客戶(hù)道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車(chē)門(mén),并之道別語(yǔ)(“再見(jiàn),歡迎再來(lái)”等)或揮手告別。
    13、清潔:如果沒(méi)有下一個(gè)顧客,則應(yīng)按照要求盤(pán)好加油膠管,清理場(chǎng)地,等候下一位顧客的到來(lái)。
    二
    1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”。
    2、確保加油數(shù)量、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3、及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)等意見(jiàn),并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息。
    4、準(zhǔn)確、快速完成收銀工作,并按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。
    5、確保當(dāng)班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
    6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào)。
    三
    1加油站進(jìn)站須知
    1)加油站經(jīng)營(yíng)管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
    2)站內(nèi)嚴(yán)禁煙火、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車(chē)輛內(nèi)吸煙。
    3)嚴(yán)禁在加油場(chǎng)地檢修車(chē)輛。
    4)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。
    5)嚴(yán)禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
    6)嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
    7)所有機(jī)動(dòng)車(chē)必須熄火加油,兩用車(chē)、摩托車(chē)、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動(dòng)。
    8)不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站,嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)站加油。
    9)站內(nèi)禁用手機(jī)、bp機(jī)及非防爆電器。
    10)嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
    2、加油站十大安全禁令
    1)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁堆放易燃物。
    2)嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
    3)嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具,嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。
    4)嚴(yán)禁給未熄火的車(chē)輛加油。
    5)嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車(chē)輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
    6)嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
    7)嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用通訊工具。
    8)嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。
    9)嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火施工。
    10)嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。
    3、加油員收銀安全注意事項(xiàng):
    1)、收到的加油現(xiàn)金,在投入保險(xiǎn)柜之前,由收銀員負(fù)責(zé)。
    2)、現(xiàn)金投入保險(xiǎn)柜至核算員開(kāi)柜清點(diǎn)前,由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)。
    3)、遇搶劫等突發(fā)事件時(shí),因收銀人員未按規(guī)定投幣,造成損失金額超過(guò)規(guī)定外保存限額時(shí),應(yīng)投未投部分由收銀員負(fù)責(zé)賠償。
    4)、因工作需要臨時(shí)交接,未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無(wú)法明確責(zé)任人時(shí),由原保管責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    5)、加油站營(yíng)業(yè)室非當(dāng)班收銀員、其他人員不得隨意進(jìn)入。
    6)、加油站要加強(qiáng)社會(huì)車(chē)輛的管理,非加油車(chē)輛不得長(zhǎng)時(shí)間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
    7)、核算員在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí),其他無(wú)關(guān)人員不得在場(chǎng)。
    8)、加油站需配備驗(yàn)鈔機(jī),方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR>    4、滅火器使用方法
    手提式滅火器:先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來(lái),先看指針是否在可用范圍之內(nèi),再拔保險(xiǎn)銷(xiāo),然后將滅火器搖動(dòng)幾下,在著火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi),二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。
    1、油槍跑冒油:立即關(guān)閉油槍和加油機(jī),用不帶靜電的棉紗、毛巾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)行回收,地面難以回收的油品用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
    2、加錯(cuò)油品:發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),立即停止加油,向顧客道歉并立即匯報(bào)站長(zhǎng),站長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油品,加入合格油品,與顧客協(xié)商賠償金額,禮貌送客。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。
    3、走單:出現(xiàn)走單時(shí),應(yīng)記下走單車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼。一般情況下,加油站員工不宜追逐走單顧客,以免發(fā)生危險(xiǎn)。核實(shí)損失金額,由責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償,若經(jīng)常發(fā)生走單,可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系,請(qǐng)求幫助。
    4、加油機(jī)亂碼應(yīng)急程序:
    1)加油過(guò)程中,若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī),向顧客表示歉意并說(shuō)明原因后,立即向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。
    2)與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見(jiàn)進(jìn)行處理。
    3)記錄同罐其他加油機(jī)的數(shù)碼,對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量。通知維修部門(mén)修理加油機(jī)。
    4)交接班時(shí),核實(shí)損失,報(bào)站長(zhǎng)處理。
    5、加油車(chē)輛火災(zāi)的應(yīng)急程序
    1)如是車(chē)輛油箱口著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住,同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警;使用滅火器撲救油箱和地面余火,合力將著火車(chē)輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。
    2)如是車(chē)輛機(jī)關(guān)著火,加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),油槍復(fù)位,同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警,并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救,同時(shí)合力將著火車(chē)輛推出站外,待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。
    3)初起火警時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn),如果火警異常,應(yīng)立即撥打119火警電話(huà)報(bào)警。
    6、人身上著火應(yīng)急程序:
    當(dāng)人身上著火時(shí),切忌驚慌失措四處亂跑。這因?yàn)槿松砩险成嫌突饡r(shí),跑動(dòng)會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣,火就會(huì)更猛烈地燃燒起來(lái),加重傷勢(shì)。另外,著火的人一跑,勢(shì)必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方,有可能擴(kuò)大火災(zāi)。因此,人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    1)首先應(yīng)迅速脫下衣服,浸入水中,或用腳踩滅,或用滅火器、水撲滅。
    2)如果衣服來(lái)不及脫,可就地打滾,把火撲滅。
    3)其他人要鎮(zhèn)定沉著,立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水,或幫他脫下衣服,但應(yīng)注意,不能用滅火器向人身體上噴射,以免擴(kuò)大傷勢(shì)。
    7、搶劫應(yīng)急程序
    1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積,把手放在其視野范圍內(nèi),切忌亂動(dòng)。
    2) 在確保人身安全的條件下,盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。
    3)盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車(chē)輛特征以及歹徒逃跑的方向。
    4)報(bào)警(電話(huà):119),不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件,留下目擊證人等候警察到來(lái)。
    5) 立即上報(bào)站長(zhǎng),站長(zhǎng)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
    6)如有人員傷亡情況,應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話(huà),啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。
    7) 目擊搶劫的員工,應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
    1、堅(jiān)持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計(jì)劃表。(p—計(jì)劃、d—實(shí)施、c—檢查、a—總結(jié)或改進(jìn))其中“p、c”是保證月工作計(jì)劃實(shí)施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計(jì)劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,務(wù)求抓出成效。
    2、堅(jiān)持“預(yù)、實(shí)、細(xì)、考”的原則?!邦A(yù)”就是計(jì)劃、謀劃、超前意識(shí)和控制。首先要明確你的工作職責(zé)、任務(wù)和分工,要求對(duì)有關(guān)的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒(méi)有的要及時(shí)制訂、補(bǔ)充和完善;要求制訂的工作計(jì)劃必須切合實(shí)際,可操作性強(qiáng),并將其分解、細(xì)化、優(yōu)化,并有具體措施。“實(shí)”就是實(shí)際、實(shí)干、實(shí)事求是、從實(shí)際出發(fā)?!皩?shí)”是在預(yù)(計(jì)劃、謀的)指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(任務(wù))實(shí)干、敢干加巧干,屬于勇的范疇。“細(xì)”就是細(xì)化、細(xì)則,一絲不茍,精打細(xì)算,精益求精。要想做實(shí),必須做細(xì),就是要把目標(biāo)(或領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù))分解、配套成可操作性的細(xì)則,并模擬演練,認(rèn)真修改,不能有半點(diǎn)虛偽。“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開(kāi)。考核的目的就是能者上,庸者下,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對(duì)目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計(jì)劃《員工月度工作計(jì)劃表》。如果沒(méi)有考核、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),就沒(méi)有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時(shí)要注意考核是個(gè)全方位的問(wèn)題。
    3、堅(jiān)持上下級(jí)之間、同級(jí)之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因?yàn)椋械脑鹿ぷ饔?jì)劃涉及多個(gè)部門(mén)相互配合才能完成。所以,要求上下級(jí)之間、同級(jí)之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
    4、堅(jiān)持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話(huà)、套話(huà)、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無(wú)責(zé)任人,又無(wú)時(shí)間要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法考核的工作計(jì)劃。
    5、堅(jiān)持與收入分配掛鉤的原則。考核的目的:既為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻(xiàn)大小收入有別的分配機(jī)制,以此調(diào)動(dòng)員工干好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
    二、編制月工作計(jì)劃的程序
    1、本著自下而上,自上而下的'原則,編制月份工作計(jì)劃。
    (1)總部各部室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交部長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。
    (2)總部各部室的月份工作計(jì)劃,由部長(zhǎng)、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    (3)子公司各科室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交科長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。
    (4)子公司各科室的月份工作計(jì)劃,由科長(zhǎng)、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    (5)子公司的月度總體工作計(jì)劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達(dá)的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營(yíng)、行政工作計(jì)劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時(shí)性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際組織編制。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工月度培訓(xùn)計(jì)劃表。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇四
    為使新入職員工盡快熟悉和適應(yīng)煤礦工作環(huán)境,明確新員工崗前培訓(xùn)的職責(zé),以及從事煤礦工作必備的安全知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)閉合管理,確保安全培訓(xùn)取得實(shí)效,打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊(duì)伍,特制定新入職員工崗前培訓(xùn)方案。
    一、培訓(xùn)目的
    1、嚴(yán)格落實(shí)《煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容,堅(jiān)持安全培訓(xùn)為主的原則,使新工人熟悉煤礦安全相關(guān)的知識(shí),提高員工安全意識(shí),具備煤礦從業(yè)人員必備的技能。
    2、強(qiáng)化員工素質(zhì)教育,通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)培訓(xùn)、感恩教育、拓展訓(xùn)練等,使員工盡快融入企業(yè),具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合素質(zhì),成為企業(yè)發(fā)展的有用之才。 3、開(kāi)展準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,使員工盡快改變生活方式和方法,適應(yīng)企業(yè)工作制度,養(yǎng)成嚴(yán)格遵守紀(jì)律的習(xí)慣和較好的生活習(xí)慣。
    4、幫助員工實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。即實(shí)現(xiàn)從陌生到默契的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)從自由人到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)從無(wú)知到有知的轉(zhuǎn)變。
    二、適用范圍
    本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工。
    三、組織機(jī)構(gòu)
    1、為加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)工作,礦成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組 長(zhǎng):礦 長(zhǎng) 黨委書(shū)記
    副組長(zhǎng):安全礦長(zhǎng)
    2、職責(zé)劃分及培訓(xùn)重點(diǎn):
    (1)組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)新工人培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),并監(jiān)督檢查崗前培訓(xùn)工作的落實(shí)情況。
    (2)人勞科:負(fù)責(zé)建立新工人入職考評(píng)臺(tái)賬,將招收合格員工報(bào)批名單(電子版)發(fā)至培訓(xùn)科,并按照課程安排及培訓(xùn)內(nèi)容做好新工人授課工作。
    (3)培訓(xùn)科:提前做好新工人培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排,負(fù)責(zé)新工人的崗前培訓(xùn)總體協(xié)調(diào)、拓展訓(xùn)練考評(píng)和培訓(xùn)檔案管理工作。
    (4)安檢科、生產(chǎn)科、機(jī)電科、調(diào)度室、綜合辦、礦醫(yī)院:按照課程表相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)培訓(xùn),確保培訓(xùn)效果。
    (5)保衛(wèi)科:負(fù)責(zé)新工人政審材料的建檔工作,對(duì)入職合格員工進(jìn)行“準(zhǔn)軍事化”訓(xùn)練。
    (6)人勞科、監(jiān)察科、綜合辦:負(fù)責(zé)對(duì)新員工體能測(cè)試、智力測(cè)試、理論監(jiān)考等,并對(duì)全過(guò)程的考評(píng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,確保公平、公正。 (7)各區(qū)隊(duì):根據(jù)崗位需求負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行流程“危險(xiǎn)預(yù)知”再培訓(xùn),上崗之前必須鑒定導(dǎo)師帶徒合同,并按照《**煤礦導(dǎo)師帶徒管理辦法》進(jìn)行考評(píng)。
    四、培訓(xùn)項(xiàng)目
    1、安全培訓(xùn):主要培訓(xùn)煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全管理
    知識(shí)、井工煤礦開(kāi)采安全、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處置、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場(chǎng)參觀與基本技能訓(xùn)練等。
    2、素質(zhì)培訓(xùn):主要培訓(xùn)內(nèi)容有煤礦新工人入職培訓(xùn)、企業(yè)文化、感恩教育、素質(zhì)提升培訓(xùn)等。
    3、拓展培訓(xùn):主要培訓(xùn)內(nèi)容有信任背摔、模擬電網(wǎng)、眾志成城、畢業(yè)墻等。
    4、實(shí)操培訓(xùn)。讓新員工到實(shí)驗(yàn)室、圖片展示室、地面實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)際操作演練。
    5、體能訓(xùn)練:主要培訓(xùn)內(nèi)容有軍訓(xùn)、扛重物、義務(wù)勞動(dòng)等。
    6、實(shí)習(xí)培訓(xùn):主要由新工人師傅根據(jù)工作崗位需要進(jìn)行崗位責(zé)任制及操作規(guī)程方面的培訓(xùn)。
    五、培訓(xùn)時(shí)間安排
    1、軍訓(xùn)時(shí)間:集中準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為三天,從7月17日開(kāi)始至7月19日結(jié)束。日常準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為每天早上6:30至7:40,下午16:30至17:40。
    2、理論培訓(xùn):素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)間為3天,安全培訓(xùn)為9天,共計(jì)12天,理論培訓(xùn)時(shí)間為每天早上8:30至11:30,下午14:00至16:30。
    3、實(shí)習(xí)培訓(xùn):經(jīng)過(guò)礦安全培訓(xùn)考試合格后,人勞科將新工人分配到區(qū)隊(duì),由區(qū)隊(duì)根據(jù)崗位需求簽訂師徒合同書(shū)。
    六、新員工培訓(xùn)考核
    1、根據(jù)六項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,逐項(xiàng)對(duì)新工人進(jìn)行考核,每個(gè)考核項(xiàng)目
    為100分,考核類(lèi)型分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四類(lèi)。
    2、新工人考核必須達(dá)到過(guò)“六關(guān)”,考核采用單項(xiàng)考核否決制,即只要有一項(xiàng)考核為不合格,將不合格人員退回原籍,礦上將不予錄用。
    3、新工人培訓(xùn)考核實(shí)行對(duì)標(biāo)排序,即將考核項(xiàng)目按照安全培訓(xùn)占40%、素質(zhì)培訓(xùn)占10%、拓展訓(xùn)練占5%、實(shí)操培訓(xùn)占5%、體能訓(xùn)練占10%、實(shí)習(xí)培訓(xùn)占30%的比例折合綜合成績(jī),根據(jù)綜合考核成績(jī)進(jìn)行排名。
    4、根據(jù)新工人綜合考核成績(jī),對(duì)前三名的每人獎(jiǎng)勵(lì)800元,對(duì)4-10名的每人獎(jiǎng)勵(lì)500元。
    七、相關(guān)要求
    1、新工人培訓(xùn)期間,培訓(xùn)科安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)嚴(yán)格考核及新工人管理工作,并依據(jù)《**煤礦安全教育培訓(xùn)管理制度》對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
    2、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)將新工人培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案發(fā)至相關(guān)人員郵箱,各單位要認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任,原則上授課時(shí)間可調(diào)不可缺,并提前一天告知培訓(xùn)科,以便于新工人培訓(xùn)正常開(kāi)課。
    3、授課老師要根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,提前備課及按時(shí)講課,方式采用ppt幻燈課件、互動(dòng)式教學(xué),結(jié)合我礦實(shí)際向他們介紹典型事故案例分析。
    5、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)四個(gè)月考核合格后,各區(qū)隊(duì)根據(jù)崗位需要上報(bào)一般工種和特種工種培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)過(guò)相關(guān)安全資格培訓(xùn)后,獲取安全資格證的員工方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇五
    1、堅(jiān)持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計(jì)劃表。(p—計(jì)劃、d—實(shí)施、c—檢查、a—總結(jié)或改進(jìn))其中“p、c”是保證月工作計(jì)劃實(shí)施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計(jì)劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,務(wù)求抓出成效。
    2、堅(jiān)持“預(yù)、實(shí)、細(xì)、考”的原則。“預(yù)”就是計(jì)劃、謀劃、超前意識(shí)和控制。首先要明確你的工作職責(zé)、任務(wù)和分工,要求對(duì)有關(guān)的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒(méi)有的要及時(shí)制訂、補(bǔ)充和完善;要求制訂的工作計(jì)劃必須切合實(shí)際,可操作性強(qiáng),并將其分解、細(xì)化、優(yōu)化,并有具體措施?!皩?shí)”就是實(shí)際、實(shí)干、實(shí)事求是、從實(shí)際出發(fā)?!皩?shí)”是在預(yù)(計(jì)劃、謀的)指導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(任務(wù))實(shí)干、敢干加巧干,屬于勇的范疇?!凹?xì)”就是細(xì)化、細(xì)則,一絲不茍,精打細(xì)算,精益求精。要想做實(shí),必須做細(xì),就是要把目標(biāo)(或領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù))分解、配套成可操作性的細(xì)則,并模擬演練,認(rèn)真修改,不能有半點(diǎn)虛偽。“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開(kāi)??己说哪康木褪悄苷呱?,庸者下,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對(duì)目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計(jì)劃《員工月度工作計(jì)劃表》。如果沒(méi)有考核、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),就沒(méi)有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時(shí)要注意考核是個(gè)全方位的'問(wèn)題。
    3、堅(jiān)持上下級(jí)之間、同級(jí)之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因?yàn)?,有的月工作?jì)劃涉及多個(gè)部門(mén)相互配合才能完成。所以,要求上下級(jí)之間、同級(jí)之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
    4、堅(jiān)持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話(huà)、套話(huà)、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無(wú)責(zé)任人,又無(wú)時(shí)間要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法考核的工作計(jì)劃。
    5、堅(jiān)持與收入分配掛鉤的原則。考核的目的:既為了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻(xiàn)大小收入有別的分配機(jī)制,以此調(diào)動(dòng)員工干好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
    二、編制月工作計(jì)劃的程序
    1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計(jì)劃。
    (1)總部各部室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交部長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。
    (2)總部各部室的月份工作計(jì)劃,由部長(zhǎng)、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    (3)子公司各科室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交科長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。
    (4)子公司各科室的月份工作計(jì)劃,由科長(zhǎng)、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    (5)子公司的月度總體工作計(jì)劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達(dá)的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營(yíng)、行政工作計(jì)劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時(shí)性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際組織編制。
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索月度員工培訓(xùn)計(jì)劃表。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇六
    為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓(xùn)工作需求的基礎(chǔ)上,我們會(huì)同培訓(xùn)工作組織部門(mén)結(jié)合我行的實(shí)際工作需要,對(duì)分行xx年培訓(xùn)工作工作做出了安排(詳見(jiàn)附表1)。同時(shí),為做好全行xx年的培訓(xùn)工作組織工作,我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作工作后,結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)xx年的培訓(xùn)工作工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn):
    1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)工作安排上,當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn),但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對(duì)象在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓(xùn)工作工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開(kāi)展,這在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
    2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的師資力量。目前,我行的培訓(xùn)工作師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任,但因其工作繁忙,其專(zhuān)業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制,而一些社會(huì)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),可操作性和針對(duì)性差,且授課價(jià)格較為昂貴,因此,加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)工作水平的瓶頸問(wèn)題。
    補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少,且自學(xué)的動(dòng)力性不足,在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。
    4、需進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說(shuō),對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)工作課程和輪崗實(shí)踐,經(jīng)過(guò)哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求,同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門(mén)定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
    1、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性方面:xx年,我行要更加注重培訓(xùn)工作對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面,我們要在進(jìn)一步深入了解一線(xiàn)員工的培訓(xùn)工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)工作前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓(xùn)工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)工作;另一方面,要在培訓(xùn)工作后組織員工填寫(xiě)“培訓(xùn)工作反饋問(wèn)卷”,了解培訓(xùn)工作的實(shí)際效果,并將其向組織部門(mén)反饋。
    2、在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍方面:xx年,我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)工作師的聘任和管理工作,并以此為契機(jī),做好我行各專(zhuān)業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作,全面提升我行培訓(xùn)工作工作的專(zhuān)業(yè)化水平,對(duì)為我行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人,可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外,我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu),與之建立密切的培訓(xùn)工作合作關(guān)系。
    3、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件,鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí):如積極收集、整理一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作的資料,對(duì)重要的培訓(xùn)工作,將進(jìn)行錄音和錄像,同時(shí),還將利用 “辦公網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”, 納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作資料,供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí),等等。同時(shí),我行將逐步將培訓(xùn)工作考核與員工晉級(jí)、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    4、在建立專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制方面:我行計(jì)劃xx年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén),根據(jù)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且,我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制,確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
    一是要根據(jù)一線(xiàn)部門(mén)的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)工作,同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)工作,積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,一方面要加深一線(xiàn)從業(yè)人員對(duì)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,充分發(fā)揮主線(xiàn)培訓(xùn)工作的推動(dòng)作用;三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部,做好對(duì)會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)工作中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)工作,在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),全面提升新員工的工作技巧。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇七
    為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
    1.2 適用范圍
    公司各層級(jí)員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級(jí))調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門(mén)。
    2.1 培訓(xùn)需求的確定 2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
    人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。
    2.1.2 部門(mén)培訓(xùn)需求的確定
    各職能部門(mén)在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)本部門(mén)現(xiàn)狀和未來(lái)1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門(mén)的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。
    2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
    2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
    每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門(mén)的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
    2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
    人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門(mén)工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開(kāi)展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
    2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
    人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對(duì)本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
    2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
    2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
    人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議審議通過(guò),公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
    2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
    人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過(guò)5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
    2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
    2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
    對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級(jí)人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
    2.4.2 其他部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
    對(duì)于各部門(mén)因工作需要,派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
    2.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
    3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
    3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
    由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類(lèi)培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開(kāi)展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
    3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
    對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)到公司開(kāi)展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng),一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系情況,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
    3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
    對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫(xiě),注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
    3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類(lèi)
    3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
    公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開(kāi)展。
    3.2.2 員工在職培訓(xùn)
    公司員工在職期間,每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門(mén)主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門(mén)經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
    員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專(zhuān)業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展進(jìn)行。
    3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
    對(duì)于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的.商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過(guò)30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)2000元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
    參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
    公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,明確相關(guān)責(zé)任。
    3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
    因公司發(fā)展需要,對(duì)于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見(jiàn)公司《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款。
    4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
    4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門(mén)推薦,人力資源部門(mén)審核,總經(jīng)理確認(rèn))
    內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
    人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展計(jì)劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專(zhuān)業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書(shū)。
    4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
    內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專(zhuān)以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),工作技能位于中等以上,無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,善于溝通。
    4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定
    公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況,進(jìn)行級(jí)別評(píng)定,分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。
    內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開(kāi)發(fā)能力,并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開(kāi)發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門(mén),否則不具備次年晉級(jí)資格。
    4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
    公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級(jí)講師60元/課時(shí),中級(jí)講師80元/課時(shí),高級(jí)講師100元/課時(shí)。
    另對(duì)于內(nèi)部講師在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)(如自營(yíng)督導(dǎo)到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
    5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
    5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
    公司開(kāi)展的新員工入職培訓(xùn)、各類(lèi)員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?BR>    5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
    培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對(duì)于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》。
    5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
    建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類(lèi)培訓(xùn)均有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源部組織和開(kāi)展的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
    5.2 關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄
    5.2.1 個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立
    對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
    5.2.2 個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容 個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
    5.2.3 個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途
    注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工月度培訓(xùn)計(jì)劃。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇八
    第一天:上午,新進(jìn)員工報(bào)到點(diǎn)名,初次現(xiàn)場(chǎng)篩選,講解培訓(xùn)主要目的,(是為了了解工作流程,熟悉公司相關(guān)制度,提升個(gè)人的工作能力。明確公司的目標(biāo)。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 )整裝集合,告知公司具體規(guī)模,帶領(lǐng)熟悉車(chē)間,住宿樓,食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
     安排分組合作,集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。(負(fù)責(zé)范圍廠區(qū)車(chē)間,地面,護(hù)欄,花臺(tái),摸的到的玻璃窗戶(hù)。衛(wèi)生間 ,食堂。)
     午飯時(shí)間。
     下午,安排員工就位食堂,具體講解,公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容(公司本著“民以食為天,食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來(lái)宏圖。公司未來(lái)豐富的企業(yè)文化,需要在做所有的準(zhǔn)同事來(lái)共同完成。我非常樂(lè)意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書(shū)那么豐富。那么你們?cè)敢夂臀乙黄饋?lái)完成這個(gè)計(jì)劃嗎?)
     告知員工一旦進(jìn)入公司,自己就不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,在場(chǎng)所有的準(zhǔn)員工,都將會(huì)是一個(gè)大家庭的成員,每個(gè)的人一舉一動(dòng),都代表著公司的形象問(wèn)題,所以,每一個(gè)人都要做到,嚴(yán)謹(jǐn)于己,互助互讓?zhuān)Y貌待人。使用文明語(yǔ)言,做利人利己的事情。關(guān)于這點(diǎn)在接下來(lái)的培訓(xùn)課程當(dāng)中,我們將做詳細(xì)說(shuō)明。
     開(kāi)始講解規(guī)章制度,首先講解,總則,安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn)。稍后公司出的上崗考試會(huì)有這方面的題目。需要留意。
     安排需要住宿的人員,進(jìn)入宿舍樓,辦理入住登記。
     20xx年6月5日,亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議。說(shuō)句真心話(huà),亨達(dá)走過(guò)了24個(gè)春秋,當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候,我既激動(dòng)又感慨,激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中,近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財(cái)富,亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的'亨達(dá),亨達(dá)這個(gè)品牌符號(hào)下的真情、真意和對(duì)顧客、對(duì)顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵;我感慨的是,此時(shí)此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉:亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹(shù)世紀(jì)品牌,我們還有更漫長(zhǎng)的路要走,我這一代創(chuàng)業(yè)者,下一代創(chuàng)業(yè)者,成千上萬(wàn)的員工和合作伙伴,千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者,……整個(gè)中國(guó)鞋業(yè)的發(fā)展走向,世界鞋業(yè)的未來(lái),新材料,新技術(shù),新科技,市場(chǎng),渠道,品牌,等等,這些都是責(zé)任,無(wú)不催促著我日夜思考、風(fēng)雨兼程。
     我一直堅(jiān)持,優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財(cái)富,這次勞模評(píng)選,也正是源于基層授信于基層,是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程,也體現(xiàn)了勞動(dòng)創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí)、創(chuàng)新精神。
     今年年初,亨達(dá)的一些外籍員工回老家過(guò)春節(jié),回來(lái)后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá)。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對(duì)他們時(shí),我的眼睛濕潤(rùn)了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨達(dá)能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來(lái)到企業(yè),而且他們不計(jì)路費(fèi)、不計(jì)被拒風(fēng)險(xiǎn),這種信任、這種向往、這種強(qiáng)烈的追隨與融合精神,驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá),如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)地工作著,已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中。
     亨達(dá)員工的財(cái)富是無(wú)價(jià)的,不能簡(jiǎn)單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來(lái)衡量。
     創(chuàng)業(yè)初期,亨達(dá)遭遇過(guò)的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個(gè)世紀(jì)80年代初,企業(yè)規(guī)模小,女員工晚上加班和我一樣騎自行車(chē)回家,有時(shí)我就睡在工廠里。后來(lái),我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車(chē)回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購(gòu)買(mǎi)到了可以安裝在自行車(chē)輪側(cè)、能隨著輪子轉(zhuǎn)動(dòng)而發(fā)電的照明燈,每個(gè)人的自行車(chē)上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車(chē)在照明燈的光亮中安全回家,我內(nèi)心就感到無(wú)比幸福。我經(jīng)?;貞浧?,困難中,夜色里,那一道屬于亨達(dá)的獨(dú)特風(fēng)景線(xiàn),它不僅是員工夜行中的眼睛,更時(shí)刻照耀著我。這在今天,說(shuō)起來(lái),可能是笑話(huà),或者說(shuō)不可思議,但讓員工感到家的溫暖,把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富,那種真切的發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望時(shí)刻激勵(lì)著我、鞭策著我。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇九
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái),先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè),再打開(kāi)公司的阿里網(wǎng)站,要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品。
    先了解一下第一天的情況,對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡(jiǎn)單介紹一下,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要,然后給他們提供一張的表格,上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,要求其利用兩天的時(shí)間,每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱(chēng),聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過(guò)任何方式,就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
    有了第一天和第二天的培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品有了大概的了解,由設(shè)計(jì)部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過(guò)程等做出解釋。時(shí)間大約為1天,培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題,當(dāng)天完成。
    對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來(lái),就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng),并對(duì)其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,用公司的email注冊(cè),并發(fā)布一條tradelead,和一個(gè)product。把網(wǎng)站名稱(chēng),網(wǎng)站所屬?lài)?guó)家,注冊(cè)id,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
    繼續(xù)對(duì)第 五、六天的培訓(xùn)做總結(jié),然后講解一下用搜索引擎尋找客戶(hù)的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引擎,并就搜索引擎的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,打開(kāi)網(wǎng)站,把 contact information找到,具體的記錄在一張客戶(hù)跟蹤表中。
    email:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶(hù)。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。
    電話(huà)與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話(huà)和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶(hù)的具體資料和回復(fù)。 要求業(yè)務(wù)員對(duì)這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié),并互相交流一下心得,就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇十
    新入職培訓(xùn):向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況,以及公司規(guī)章制度,使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感,以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。
    崗前培訓(xùn):以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,采用輪崗制結(jié)合理論知識(shí)學(xué)習(xí)的方式,對(duì)新員工進(jìn)行工作流程、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考試,給出入職評(píng)定。
    在職培訓(xùn):根據(jù)公司崗位需求和員工入職評(píng)定等級(jí),以及員工個(gè)人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門(mén)之后,各部門(mén)根據(jù)員工自身技術(shù)能力,采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)采用脫崗培訓(xùn)的方式對(duì)所有新員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。
    1.將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況,以及公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景向新員工做簡(jiǎn)單介紹。使新員工對(duì)我們從事的行業(yè),對(duì)我們公司的發(fā)展充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)希望。
    2.向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)章制度辦理。
    3.詢(xún)問(wèn)新員工的職業(yè)規(guī)劃,同時(shí)也有針對(duì)性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則,以及公司對(duì)新員工的期望,從而激勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
    4.帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境,介紹他與同事們認(rèn)識(shí),消除他的陌生感。
    5.將公司的規(guī)章制度文本,以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工,以使其盡快熟悉公司、融入公司。
    1.進(jìn)入倉(cāng)管和除塵車(chē)間進(jìn)行為期兩天的輪崗實(shí)習(xí),由倉(cāng)管來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工熟悉倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)之間的交接手續(xù),并使其能夠熟練認(rèn)真的完成除塵工作。
    2.進(jìn)入測(cè)試部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由測(cè)試部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工了解機(jī)柜構(gòu)架,初步學(xué)習(xí)bts manager、omt和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交測(cè)試部。
    3.進(jìn)入維修部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。由維修部來(lái)安排具體培訓(xùn)計(jì)劃,熟悉常用工具的使用,熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后,將學(xué)習(xí)心得以及對(duì)工作的建議上交維修部。
    4.安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。由測(cè)試部和維修部協(xié)商考試范圍,并擬定試卷,安排統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行考試。
    5.由測(cè)試部和維修部分別對(duì)新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評(píng)價(jià)。結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)考試成績(jī)給新員工做出入職評(píng)定。
    注:輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間可根據(jù)不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門(mén)實(shí)習(xí)期間各部門(mén)安排專(zhuān)人為新員工進(jìn)行答疑和輔導(dǎo),避免多人指導(dǎo),盲目學(xué)習(xí)的狀況出現(xiàn)。
    1.測(cè)試部培訓(xùn)計(jì)劃:
    1)員工能夠熟練使用bts manager、omt等測(cè)試軟件獨(dú)立測(cè)試多品牌、多型號(hào)的板件。
    2)了解6113基本性能與原理,能夠熟練使用6113測(cè)量多品牌、多型號(hào)的板件。并能根據(jù)不同板件獨(dú)立編寫(xiě)6113內(nèi)部測(cè)試程序,同時(shí)也能對(duì)軟件故障進(jìn)行準(zhǔn)確的及時(shí)的處理。
    2.維修部培訓(xùn)計(jì)劃
    1)掌握smd器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風(fēng)槍、烙鐵、bga焊臺(tái)對(duì)元器件進(jìn)行焊接。
    2)掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬(wàn)用表、示波器、信號(hào)發(fā)生器、頻譜儀、功率計(jì)、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對(duì)板件進(jìn)行量測(cè)。
    3)掌握信號(hào)在板件中的變化過(guò)程,能夠根據(jù)測(cè)試結(jié)果初步判斷故障點(diǎn)所在的位置。
    3.脫崗培訓(xùn):
    脫崗培訓(xùn)同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的過(guò)程,在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來(lái)選定講課人員,定期組織交流培訓(xùn)課堂,將工作中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的'講解達(dá)到交流培訓(xùn)的目的。
    培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,積極的引導(dǎo)員工形成自主學(xué)習(xí),刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個(gè)工作過(guò)程中,形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,讓其更快的融入我們的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的繁榮做貢獻(xiàn)。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
    為滿(mǎn)足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要,進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力,按“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則,跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。xxx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn)、以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為重點(diǎn)展開(kāi)。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施,把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系,同時(shí)下達(dá),同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結(jié)考核。
    以練好基本功為主,即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州企業(yè)、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求,達(dá)到“三熟三能”,即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況;能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù),正確處理事故。
    1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠,首先要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn),經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能教育。
    2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。
    專(zhuān)業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向,理論和實(shí)際結(jié)合,由綜合辦公室編制計(jì)劃,組織實(shí)施。
    1、中層管理人員培訓(xùn)
    中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
    2、班組長(zhǎng)培訓(xùn)
    為保證培訓(xùn)效果,首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,通過(guò)精心組織,使班組長(zhǎng)培訓(xùn)有針對(duì)性,提高班組的管理水平。
    1、 崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式,按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,由各部門(mén)根據(jù)崗位的實(shí)際和要求,編制本部門(mén)崗中培訓(xùn)計(jì)劃,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案,每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
    2、 集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
    3、 專(zhuān)題講座。聘請(qǐng)廠外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,針對(duì)某一專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容,到廠進(jìn)行授課。
    4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,有計(jì)劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
    本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強(qiáng)新員工走入市場(chǎng)信心。
    2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí),更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
    3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹(shù)立對(duì)公司信心和期望。
    4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    6、提升新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
    二、培訓(xùn)人員職責(zé)
    1、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。
    2、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中,予以成績(jī)考核及技能評(píng)估。
    3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部。
    三、新員工
    1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
    4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成績(jī)、建議及個(gè)人心得以書(shū)面的形式交予人事部。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
    具體應(yīng)包括:
    (1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
    (2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向他們作解說(shuō),使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。
    (3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線(xiàn)、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
    公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(vis)及由來(lái),如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母,又形似凱旋門(mén),象征著吉利和成功,每個(gè)公司的vis都是公司的驕傲,是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。
    每個(gè)公司的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是公司的英雄人物,如法國(guó)酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說(shuō),就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著公司的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說(shuō),把這些編成故事,講給新員工聽(tīng),使他們更熱愛(ài)自己的公司,更有歸屬感。
    美國(guó)有一個(gè)公司,它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個(gè)員工,因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議,這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子,但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品,董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉,獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后,這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對(duì)公司有歸屬感,這是一個(gè)很好的方法。
    產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的來(lái)源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些公司的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對(duì)象,服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn),服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。
    公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,創(chuàng)品牌是公司的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己公司的品牌,品牌在社會(huì)的認(rèn)可度,品牌定位在哪個(gè)層次,本公司有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
    應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,有的公司領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應(yīng)有專(zhuān)設(shè)的信箱,員工也可以通過(guò)一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)。
    每個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的,新員工一進(jìn)入公司就要把本公司正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工,讓員工主動(dòng)與公司協(xié)調(diào)工作。
    公司文化是一個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無(wú)形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是公司文化之核心,新員工進(jìn)入公司,首先會(huì)感受到公司文化的氛圍,其次要認(rèn)可公司的價(jià)值觀,要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
    公司現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題,因?yàn)橹挥泄镜陌l(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為公司奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
    每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。
    員工月度培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
    員工通過(guò)公司立身處世;公司通過(guò)員工服務(wù)社會(huì)。敬事大眾,立德修行。員工與公司同道,公司與員工一體。私德公德,俱是道德;身體力行,就是事業(yè)。禮儀規(guī)范,人生之本,立業(yè)之基;敬事篤行,日積月累,就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展。所以,公司要求員工行有禮,動(dòng)有儀,注意道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
    (一)服飾、儀容、舉止
    1、服飾
    (2)飾物:飾物得體大方,不得過(guò)分追求新潮。
    2、儀容
    (2)手:潔凈、利落,不得留長(zhǎng)指甲,不應(yīng)涂艷麗蔻丹。
    (3)工作妝:自然、優(yōu)美、灑脫,妝不應(yīng)犀,色不應(yīng)濃,務(wù)求清雅淡妝。
    3、舉止.
    (1)站要挺拔,坐要端正;
    (2)行要平穩(wěn)輕快,不應(yīng)左搖右晃及聲響過(guò)大:
    (3)講話(huà)不應(yīng)高聲,吐字清晰,用語(yǔ)文雅大方;
    (4)手勢(shì)應(yīng)簡(jiǎn)單適度,不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng);
    (5)談話(huà)時(shí)應(yīng)專(zhuān)注和藹,不應(yīng)東張西望,心不在焉。
    (二)交往
    1、忠誠(chéng)祖國(guó),忠誠(chéng)民族,篤行道義,信守公德;
    2、尊老愛(ài)幼,敬重女士,和睦鄰里,禮待同仁
    3、敬重民俗,敬重宗教,謙虛溫和,寬厚處世;
    4、遵時(shí)守約,言即有信,敬職敬業(yè),勤謹(jǐn)儉樸;
    5、語(yǔ)言文明,舉止文雅,注意儀表,修身修行。
    (三)國(guó)際禮儀
    1、初次見(jiàn)面,一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹,要首先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人。男的介紹給女的。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說(shuō)清楚。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講明自己的姓名身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。國(guó)際上往往在介紹時(shí)互相交換名片。
    3、參加外國(guó)人舉行的活動(dòng),抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼,如系慶典活動(dòng),應(yīng)致以節(jié)日祝賀。
    4、日常生活中,與熟悉的外國(guó)人見(jiàn)面,應(yīng)互致問(wèn)候。酌情寒暄,但不要問(wèn)“到什么地方去”、“吃過(guò)飯沒(méi)有”等語(yǔ)。
    (一)談話(huà)內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備,不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問(wèn)題,不要隨便答復(fù)和表態(tài),沒(méi)有把握的事不要允諾。
    (二)談話(huà)時(shí)與對(duì)方不要太近,不要用過(guò)大的手勢(shì),注意不要口沫四濺,不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作。
    (三)談話(huà)態(tài)度要誠(chéng)懇、自然大方。不要打聽(tīng)對(duì)方的工資收入、衣飾
    價(jià)格和其他私事,不要主動(dòng)談疾病、死亡等不愉快的事情。談話(huà)要注意分寸,稱(chēng)贊對(duì)方不要過(guò)分,謙虛也要適當(dāng)。
    (四)對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽(tīng),以示尊重。不要左顧右盼,交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話(huà),不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動(dòng)作。
    (五)在對(duì)方與其他人交談時(shí),不可以隨意插嘴,也不可以趨前旁聽(tīng),如果因事需要和其一人說(shuō)話(huà)時(shí),應(yīng)先向與其談話(huà)對(duì)方打招呼,表示歉意。
    (六)與外賓交談重要問(wèn)題時(shí),如果自己的外語(yǔ)不好應(yīng)請(qǐng)翻譯,以免用錯(cuò)句。
    (一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風(fēng)紀(jì)扣和紐扣要扣好。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí),應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi),并注意整頭發(fā)和胡須,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。
    (二)要注意講究公德,不要隨地吐痰,不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時(shí),應(yīng)用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。
    (三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
    (四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙,向別人敬煙時(shí),應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取,不能捏著香煙的過(guò)濾嘴遞給對(duì)方。