一個(gè)好的計(jì)劃可以提高我們的效率，減少工作中的壓力。接下來(lái)，我們可以將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟，以確保計(jì)劃的可行性和可操作性。通過(guò)參考下面這些成功的案例，或許能夠給你一些啟示。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
（三）“多舉措”產(chǎn)業(yè)振興成效明顯。一是土地入股經(jīng)營(yíng)模式推廣成效明顯。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共推廣土地入股經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)10個(gè)，土地共計(jì)萬(wàn)畝，人均增收4220元。二是創(chuàng)新代耕代種模式。構(gòu)建了“黨支部+合作社+農(nóng)戶”的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。黨支部、合作社、農(nóng)戶在利益聯(lián)結(jié)中各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接，合作社負(fù)責(zé)統(tǒng)一耕種，農(nóng)戶自行管理，降低耕種成本，提高農(nóng)戶收入。三是實(shí)施飲水工程保障產(chǎn)業(yè)增收。通過(guò)實(shí)施引黃補(bǔ)水和季節(jié)性河流補(bǔ)水工程，對(duì)全鎮(zhèn)地下水進(jìn)行補(bǔ)充，直接緩解3萬(wàn)畝土地灌溉水源不足的問(wèn)題，間接受益土地15萬(wàn)畝；通過(guò)實(shí)施**村人畜飲水工程，解決了全鎮(zhèn)人畜飲水難、水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，直接惠及全鎮(zhèn)萬(wàn)人口。四是試行“共享糧行”項(xiàng)目助農(nóng)增收。通過(guò)實(shí)行“政府+企業(yè)+黨支部+農(nóng)戶（貧困戶）”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，能實(shí)現(xiàn)糧食錯(cuò)峰銷售，低儲(chǔ)高賣，即保障了糧食安全儲(chǔ)存，同時(shí)還可以解決農(nóng)民賣糧難、售價(jià)低的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，讓農(nóng)戶獲得最大受益。
（四）抓整改脫貧攻堅(jiān)持續(xù)發(fā)力。開(kāi)展自查自糾，真幫實(shí)扶。加強(qiáng)排查“兩不愁三保障”突出問(wèn)題，成立了脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)工作組，“整、改、驗(yàn)”一體同步進(jìn)行，對(duì)全鎮(zhèn)2014年以來(lái)240戶670人脫貧攻堅(jiān)檔案進(jìn)行全面完善，逐人逐戶進(jìn)行查驗(yàn)整改，共發(fā)現(xiàn)整改各類問(wèn)題12類42條。對(duì)2戶房屋安全不達(dá)標(biāo)的戶子進(jìn)行了整改；發(fā)放各類慰問(wèn)品累計(jì)5萬(wàn)元；增加就業(yè)扶貧公益性崗位32個(gè)，幫助解決32戶貧困戶長(zhǎng)期穩(wěn)定脫貧；對(duì)具備勞動(dòng)力的戶子，有產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的戶子，累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶持資金3萬(wàn)元；納入合作社管理貧困戶12戶24人，人均增收5000元。幫助銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品西瓜98噸，番茄120噸，最大力度保障貧困戶穩(wěn)定脫貧、穩(wěn)定增收。
（六）抓落實(shí)戶改廁工作穩(wěn)步推進(jìn)。***鎮(zhèn)戶改廁工作堅(jiān)持政府引導(dǎo)、農(nóng)戶自愿的原則，以改善農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境、推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為總目標(biāo)，通過(guò)積極廣泛的宣傳動(dòng)員，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)建設(shè)，2018年完成實(shí)施戶改廁275戶，2019年完成實(shí)施戶改廁840戶，2020年計(jì)劃實(shí)施戶改廁800戶，截至目前已經(jīng)完成實(shí)施672戶。戶改廁資金實(shí)行各級(jí)政府補(bǔ)助+農(nóng)牧民自籌籌資方式，其中政府補(bǔ)助每戶2700元，農(nóng)牧戶自籌500元，其中，300元用于戶改廁工程實(shí)施，剩余200元為衛(wèi)生保證金。農(nóng)戶負(fù)責(zé)對(duì)施工后的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，經(jīng)驗(yàn)收合格后予以返還200元。鎮(zhèn)政府對(duì)84貧困戶全部免費(fèi)進(jìn)行戶改廁施工。為了更好的保證施工質(zhì)量，成立了戶改廁驗(yàn)收小組，會(huì)同監(jiān)理公司、施工隊(duì)、鄉(xiāng)村振興辦、衛(wèi)計(jì)辦對(duì)戶改廁施工情況進(jìn)行全面驗(yàn)收，共下達(dá)整改通知書150份，整改各類問(wèn)題212條，并全面完善施工檔案，建立了1戶1檔，方便后期查閱。
（七）強(qiáng)宣傳鄉(xiāng)風(fēng)文明向好發(fā)展。新時(shí)代文明實(shí)踐落地開(kāi)花。成立新時(shí)代文明實(shí)踐“1所8站”，打造新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者基地。通過(guò)吸納鄉(xiāng)賢能人、大學(xué)生、退役士兵組建了“***鎮(zhèn)新時(shí)代志愿者服務(wù)隊(duì)”，形成了1+n的服務(wù)新格局，每周二志愿者分組到各站點(diǎn)進(jìn)行集中辦公，接待來(lái)訪群眾，各組隊(duì)員對(duì)部分困難戶子實(shí)地走訪了解生活困難并收集匯總成問(wèn)題清單，由各志愿服務(wù)組提交相關(guān)部門幫助解決困難。積極開(kāi)展“干凈人家”“好婆婆”“好媳婦”等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)表彰一戶帶動(dòng)一片的文明精神，倡導(dǎo)廣大群眾向先進(jìn)學(xué)習(xí)，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)自身力量。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，組織開(kāi)展“品味端午，傳承文明”“喜迎雙節(jié)、愛(ài)在身邊”等活動(dòng)20余場(chǎng)次，精神文化生活豐富多彩。成功舉辦第三屆麥香節(jié)，吸引各地客商參與其中，極大的帶動(dòng)了本地品牌的創(chuàng)建和產(chǎn)品的銷售。
（八）抓重點(diǎn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。嚴(yán)抓專項(xiàng)行動(dòng)，著力統(tǒng)籌兼顧。縱深推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，充分運(yùn)用“線上+線下一體化”打、防、控全新模式，開(kāi)展多角度、多波次、立體式宣傳。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，聯(lián)合開(kāi)展行業(yè)地毯式摸排、清單式管理、掛牌式督辦，全面凈化社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境。緊抓矛調(diào)主線，一心為民解憂。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案化解，按照“七個(gè)一”化解機(jī)制，聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，細(xì)化措施，壓實(shí)責(zé)任，逐個(gè)擊破，共排查調(diào)解矛盾糾紛132件，化解128件，化解率97%。實(shí)抓基層基礎(chǔ)，夯實(shí)工作重心。常態(tài)化開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時(shí)段安全隱患排查25次，無(wú)安全事故發(fā)生。
（九）轉(zhuǎn)作風(fēng)便民服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。以全國(guó)第七次人口普查工作為契機(jī)，進(jìn)一步對(duì)全鎮(zhèn)低保、五保、殘疾、失獨(dú)、留守老人、兒童等重難點(diǎn)家庭戶子進(jìn)行全面摸排，切實(shí)掌握真實(shí)底數(shù)，幫助解決實(shí)際困難?！叭狈?wù)推動(dòng)公共服務(wù)更優(yōu)化。一是“微笑化”服務(wù)，營(yíng)造良好工作形象。便民服務(wù)中心各窗口開(kāi)展“微笑崗”服務(wù)制度，要求工作人員熱心、耐心、全心全意做好便民服務(wù)工作。嚴(yán)格落實(shí)“三到位”工作要求，既做到政策宣傳到位、解釋到位、落實(shí)到位。二是“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，明晰惠民政策條款。梳理各項(xiàng)惠民政策，羅列政策所需資料，辦事人員通過(guò)梳理事項(xiàng)能夠及時(shí)、全面準(zhǔn)備享受政策所需材料，解決群眾多頭跑、多次跑的問(wèn)題。三是“高效化”服務(wù)，讓群眾辦事“跑一次”。開(kāi)展“一中心、多窗口、一站式”的便民服務(wù)，將多個(gè)便民服務(wù)的內(nèi)容納入到一個(gè)大廳集中辦理業(yè)務(wù)；實(shí)行“崗位大練兵”，讓工作人員熟悉每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)，達(dá)到“一人在、全能辦”的工作要求；打造“15分鐘便民圈”服務(wù)。為行動(dòng)不便、年老體弱無(wú)法到便民大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門“跑一次”的服務(wù)，以鎮(zhèn)政府為中心，辦事員15分鐘內(nèi)上門服務(wù)，落實(shí)相關(guān)惠民政策。共發(fā)放臨時(shí)救助金80戶324人次18萬(wàn)元；新增低保35人；開(kāi)展上門服務(wù)83次。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬(wàn)元，加上應(yīng)付利息紅字76萬(wàn)元,考慮消化歷史包袱萬(wàn)元，實(shí)際虧損為萬(wàn)元，同口徑比較，減虧萬(wàn)元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬(wàn)元，占分行年任務(wù)378萬(wàn)元的159%。同時(shí)，今年以來(lái)，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。
6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看，是十分復(fù)雜的。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類)，我行為12857萬(wàn)元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行員工開(kāi)拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來(lái)的工作，主要做法是：
一、塑形象，拓空間，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“?！?，組織開(kāi)展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、抓經(jīng)營(yíng)，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐。
一年來(lái)，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本，事事講價(jià)錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營(yíng)思路，使我行財(cái)務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
現(xiàn)將xxx2021年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)暨下半年工作思路總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，強(qiáng)化政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
(二)堅(jiān)持落實(shí)“一崗雙責(zé)”，全面強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣xxx2021年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分工方案》，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》26份、《意識(shí)形態(tài)工作目標(biāo)責(zé)任書》26份，形成主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部職工積極參與，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局;二是嚴(yán)格做好意識(shí)形態(tài)工作。組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)《黨的十九屆五中全會(huì)精神》《十九屆中央紀(jì)委五次全體會(huì)議精神》，區(qū)、市、縣紀(jì)委全會(huì)精神等，將各級(jí)會(huì)議精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，做好統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、分析、研判，以新理念引領(lǐng)統(tǒng)計(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展;上半年共開(kāi)展談心談話1次，廉政教育1次、專題安排部署黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議7次、黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)會(huì)4次。組織全體干部參加了由縣紀(jì)委監(jiān)委組織的“以案為鑒、正風(fēng)肅紀(jì)”廉政警示教育會(huì)，并前往靈武市黨員干部警示教育基地，以“講廉潔、守初心”為主題開(kāi)展了支部“主題黨日”活動(dòng)，收到干部職工學(xué)習(xí)心得19篇，進(jìn)一步提升干部“明法紀(jì)、守底線”意識(shí)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)落實(shí)。
(三)堅(jiān)持做好幫扶工作，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。每月定期組織干部24戶對(duì)幫扶對(duì)象探訪，及時(shí)了解幫扶需求、生活困難和務(wù)工需求等，從落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧政策、金融扶貧政策、就業(yè)扶貧政策等方面深入持久做實(shí)做細(xì)幫扶工作。定期對(duì)永興村進(jìn)行走訪調(diào)研，組織干部職工義務(wù)為村上植樹(shù)，聯(lián)合開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)永興村的幫扶指導(dǎo)力度。
二、提升業(yè)務(wù)能力，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提升依法治統(tǒng)意識(shí)。組織干部開(kāi)展《統(tǒng)計(jì)法》《民法典》等法律法規(guī)以及中央關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作《意見(jiàn)》《辦法》《規(guī)定》等學(xué)習(xí)7次，全面強(qiáng)化干部遵法、學(xué)法、守法、用法能力，推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)法治化建設(shè)。
(二)嚴(yán)格審核把關(guān)，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。一是嚴(yán)守“四上”單位進(jìn)庫(kù)入口。上半年全縣新入庫(kù)5000萬(wàn)以上投資項(xiàng)目15個(gè)，小升規(guī)企業(yè)9家(均為工業(yè)企業(yè));施行數(shù)據(jù)上報(bào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度和數(shù)據(jù)異動(dòng)查詢制度。目前，已完成2020年各專業(yè)年報(bào)、2020年婦兒“兩綱”監(jiān)測(cè)工作及本年度1-5月統(tǒng)計(jì)報(bào)表;二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)核查力度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法治環(huán)境建設(shè)。每月報(bào)表時(shí)重點(diǎn)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)核查、抽查，上半年共通過(guò)線上查詢、實(shí)地查看等方式開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量核查142家次，全面確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和真實(shí)性。
(三)認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。按時(shí)編發(fā)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。及時(shí)編印《統(tǒng)計(jì)年鑒》《季度經(jīng)濟(jì)要情手冊(cè)》《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《月度卡片》等。截至目前，共編發(fā)工作動(dòng)態(tài)55篇、統(tǒng)計(jì)信息30篇、統(tǒng)計(jì)分析18篇，印制《季度要情手冊(cè)》1期、《月度卡片》5期、《2020年xx縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》1期，均已報(bào)送至縣委、人大、政府、政協(xié)及全縣各單位，為縣委政府決策下一階段經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供科學(xué)依據(jù)。
(四)認(rèn)真做好第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)公布工作。共編印《xx縣第七次全國(guó)人口普查公報(bào)》6期，從全縣人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布以及人口性別構(gòu)成、人口年齡構(gòu)成、人口受教育情況、城鄉(xiāng)人口和流動(dòng)人口情況等方面對(duì)我縣人口普查情況進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。對(duì)區(qū)、市、縣人口普查公報(bào)及時(shí)印制，并呈報(bào)縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，分發(fā)各有關(guān)單位。
(五)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，組織干部職工外出培訓(xùn)13人次，組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)站、各機(jī)關(guān)事業(yè)單位等統(tǒng)計(jì)工作人員開(kāi)展培訓(xùn)7次，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員工作能力和工作水平。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作思路。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為xx捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興！
四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我知道xx是xx自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是xx的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來(lái)，我本著xx為家的信念，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐贰n次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了xx便利店?duì)I銷的佳績(jī)。
20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx這個(gè)品牌更加牢固！
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
時(shí)光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已到20xx年的`末尾，這也是我xx擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個(gè)年頭。
1、及時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便；做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時(shí)作好資料的審查備案工作；對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
2、在z經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)完成。
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識(shí)別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的明天貢獻(xiàn)出一份力。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近xx萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，xx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，超標(biāo)2-3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)xx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年，我們開(kāi)發(fā)了xx店和xx店兩家。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在xx這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除xx公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn)，較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是xx店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的'鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在__便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：
1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
xxx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xxx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近xxx萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xxx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xxx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，xxx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xxx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xxx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
xxx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，超標(biāo)2-3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)xxx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xxx年，我們開(kāi)發(fā)了xxx店和xxx店兩家。德政店已于xxx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xxx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xxx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xxx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在xxx這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xxx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
xxx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xxx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除xxx公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xxx年銷售xxxxxx萬(wàn)，較xxx年xxxxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xxx年有了明顯的改善，無(wú)論是xxx店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xxx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xxx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xxx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
風(fēng)雨辭歲月，飛雪迎春到，在這辭舊迎新的蹉跎歲月里，緊張、繁忙而極不平凡的一學(xué)期悄然而逝。
過(guò)去的一學(xué)期，市場(chǎng)物價(jià)高漲不下，社會(huì)食品安全平凡出現(xiàn)，學(xué)校伙食團(tuán)迎臨著擔(dān)憂、挑戰(zhàn)，然而由于有了學(xué)校校長(zhǎng)的正確決策，全體教職工大力支持和關(guān)心，管理小組的密切關(guān)注，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使本期伙食團(tuán)工作平安、圓滿、勝利的畫上了句號(hào)，這是利小團(tuán)體共同努力的結(jié)果，我校伙食團(tuán)本期主要做了以下工作：
（一）學(xué)校校長(zhǎng)把航引領(lǐng)，全校教職工團(tuán)結(jié)一心，伙食團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展。
伙食團(tuán)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，關(guān)系到全體師生的健康安全，是學(xué)校教育教學(xué)的重要保障，做好伙食團(tuán)的安全工作，是穩(wěn)定發(fā)展伙食團(tuán)的首要，為此，關(guān)鍵在于：
1、本期由于學(xué)校校長(zhǎng)的審時(shí)度勢(shì)，決策果斷，教職員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，其一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變；其二，學(xué)生伙食質(zhì)量不變。只計(jì)成本，不計(jì)利潤(rùn)，使校內(nèi)就餐人員由原來(lái)的62%上升到73%。
2、加大了伙食團(tuán)的從業(yè)人員和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)本學(xué)期組織了管理人員和從業(yè)人員兩次到縣參加《中華人民共和國(guó)食品安全法》的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周一次的校級(jí)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)了食品安全意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定學(xué)?；锸硤F(tuán)的健康發(fā)展。
（二）堅(jiān)持把安全食品放在伙食團(tuán)工作的首位，強(qiáng)化過(guò)程管理，提高安全食品質(zhì)量。
人以食為天，食以安為先。飲食安全是伙食團(tuán)工作的重中之重，關(guān)系到全校師生的生命健康和身體安全，為此，伙食團(tuán)做到了：
1、加大了管理人員和從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)力度，除參加縣組織的《食品安全法》的培訓(xùn)外，伙食團(tuán)還堅(jiān)持每周一用5至10分鐘的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和自學(xué)有關(guān)條例，使管理人員和從業(yè)人員繃緊了食品安全這根弦，安全時(shí)刻在心中。
2、堅(jiān)持了安全從源頭抓起，從過(guò)程做細(xì)，伙食團(tuán)的大件物品（糧、油、肉、禽、調(diào)料、蔬菜）實(shí)行定點(diǎn)購(gòu)進(jìn)，嚴(yán)格入庫(kù)檢查，對(duì)采購(gòu)的物品做到新鮮、保質(zhì)、無(wú)農(nóng)藥殘留、無(wú)變質(zhì)、無(wú)腐爛的健康無(wú)害環(huán)保物品。
3、檢查做好索證、索票、營(yíng)業(yè)證、健康證的取證制度，并做好入庫(kù)、出庫(kù)、飯菜留樣制和各類軟件的登記制，做到有證可查，有責(zé)可追。
4、學(xué)校校長(zhǎng)和管理人員檢查做到深入伙食團(tuán)第一線，定時(shí)和不定時(shí)的進(jìn)行庫(kù)房、清洗間、操作間、餐廳的衛(wèi)生檢查以及飲食安全的操作程序檢查。抓好飲食安全的每個(gè)細(xì)節(jié)，確保師生吃得安心，吃得放心，吃得安全。
（三）、堅(jiān)持責(zé)任到人，制度管理，人性化管理，明確目標(biāo)，各盡其責(zé)。
伙食團(tuán)為了確保飲食安全，防止意外事故的發(fā)生，建立健全了各類各項(xiàng)責(zé)任制度。
1、對(duì)定點(diǎn)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者除保證誠(chéng)實(shí)守信，安全第一的承諾外，還對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂了安全責(zé)任合同，做到依法辦事。
2、對(duì)從業(yè)人員、炊事長(zhǎng)除簽訂了合同外，還簽訂了工作責(zé)任書。
3、為確保午餐安全，實(shí)行了教師輪崗制，并簽訂了《教師午餐管理責(zé)任書》，做好學(xué)生午餐的全程管理，保證了無(wú)一例不安全的事故發(fā)生。
4、為了確保食堂廢物的安全處理，防止違法變用，對(duì)伙食團(tuán)的潲水購(gòu)買者簽訂了《潲水安全使用》協(xié)議。
5、堅(jiān)持了從業(yè)人員的晨檢制度和每天的衛(wèi)生檢查制度以及簽到制，做到了飲食安全、環(huán)境衛(wèi)生、物品規(guī)范堆放、餐具消毒清洗擺放。
6、為保證伙食團(tuán)健康發(fā)展，創(chuàng)建市級(jí)示范伙食團(tuán)，伙食團(tuán)除完成市級(jí)示范伙食團(tuán)硬件建設(shè)的同時(shí)，完成了各類軟件材料，為迎接市級(jí)示范伙食團(tuán)檢查做好了一應(yīng)準(zhǔn)備。7、做到了經(jīng)費(fèi)公開(kāi)、透明，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，接受校務(wù)會(huì)、工會(huì)和全體教師的監(jiān)督管理，確保了伙食團(tuán)經(jīng)費(fèi)的正確使用。
1、過(guò)程管理還不夠完全到位，細(xì)節(jié)工作有待加強(qiáng)。2、由于客觀原因所在，師生的午餐營(yíng)養(yǎng)還不夠達(dá)標(biāo)，迎著我縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐的實(shí)施，將會(huì)逐步得到改善。
3、教師的午餐管理工作監(jiān)控過(guò)程不夠細(xì)致，時(shí)有學(xué)生途中打到飯菜，并存在一定的安全隱患，還有待改進(jìn)。
4、伙食團(tuán)的環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)不夠仔細(xì)徹底，物品的規(guī)范存放保持不夠，內(nèi)部和諧文明、包容有待提高。
以上工作是利店小學(xué)全體教職工努力的結(jié)果，是利小團(tuán)隊(duì)心血付出的證明。
回顧過(guò)去，汗水、笑臉、平安，圓滿展示了利小團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、和諧、同心同德的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。展望未來(lái)，機(jī)遇、挑戰(zhàn)、艱辛、坎坷，但我們從滿信心，定當(dāng)不負(fù)眾望，利小伙食團(tuán)的明天將會(huì)充滿希望，變得更好。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在便利店愉快的工作一年了。那么便利店?duì)I業(yè)員20__。
工作計(jì)劃范文。
希望大家喜歡!
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做便利店的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，以下是今年的工作總結(jié)。
一、便利店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。
我做了四年的便利店?duì)I業(yè)員，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，生意出奇的難做，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
二、工作中的收獲。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說(shuō)服力。便利店產(chǎn)品換代很快，尤其是，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
三、團(tuán)隊(duì)的作用。
我一直為我們便利店城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對(duì)于過(guò)去，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的便利店里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷的朋友們共勉。
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的努力。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、營(yíng)銷知識(shí)的積累。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)便利店的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。
我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
四、便利店的日常工作。
要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
今后我將以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進(jìn)一步得到拓展，讓這個(gè)品牌更加牢固!
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在便利店愉快的工作一年了。我學(xué)會(huì)了從最初不了解便利店工作是如何開(kāi)展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫助。現(xiàn)在我就把這一年的工作總結(jié)一下：
一、
規(guī)章制度。
的熟悉。
剛?cè)肼毜奈揖捅话才诺奖憷曜鰻I(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
二、
崗位職責(zé)。
的了解。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。
三、以善意化解矛盾。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。
四、工作中的學(xué)習(xí)。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜?lè)意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺(jué)事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺(jué)得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這便利店工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加便利店舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合便利店工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己今年的工作總結(jié)如下。
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動(dòng)。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種.種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。
進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
我是20__年進(jìn)入蘇果便利店的，現(xiàn)已快一年了，現(xiàn)在緊張繁忙的幾個(gè)月即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。
沉思回顧，在蘇果超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，雖然也通過(guò)了不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身的種種的不足，這幾個(gè)月是充實(shí)的幾個(gè)月，我的成長(zhǎng)來(lái)自蘇果超市這個(gè)大家庭，為蘇果超市今后更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
感謝蘇果給我這么一個(gè)美好的工作，蘇果超市管理科學(xué)，并為年輕一代創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)之間和睦友善，到處一派欣欣向榮的景象。
如何在這樣一個(gè)充滿發(fā)展、機(jī)遇、挑戰(zhàn)并存的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢?我決心做好以下二方面工作：
1、從思想層面上樹(shù)立熱愛(ài)蘇果的思想，以主人翁責(zé)任感對(duì)待蘇果每個(gè)工作，把蘇果事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、銷售機(jī)會(huì)是我們每個(gè)蘇果人都應(yīng)該思考的問(wèn)題，只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，盡可能滿足顧客的要求，才能實(shí)現(xiàn)滿意的利潤(rùn)和規(guī)模報(bào)酬的遞增，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定，快速發(fā)展。
我愿努力做好本職工作，不斷進(jìn)取。與蘇果共同一直走向前!努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，溝通能力，工作判決能力，學(xué)習(xí)能力，職業(yè)道德，使之更好的服務(wù)我們廣大顧客，樹(shù)立良好的蘇果員工形象，對(duì)自己有關(guān)商品服務(wù)以及專業(yè)知識(shí)方面還存在薄弱點(diǎn)，在今年利用多學(xué)多問(wèn)等形式努力克服自己的不足點(diǎn)，使自己的專業(yè)水平達(dá)到蘇果員工的標(biāo)準(zhǔn)，盡量抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，力爭(zhēng)在今年使自己成為一名蘇果閃光員工。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
上半年以來(lái)，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和*xxx系列重要講話精神，按照十八屆中央紀(jì)委四次、五次全會(huì)、省紀(jì)委十屆四次全會(huì)、市紀(jì)委三屆五次全會(huì)、區(qū)紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神和省、市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署要求，深入落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，全面履行監(jiān)督職責(zé)，持之以恒推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督、深化作風(fēng)督查、嚴(yán)肅查辦案件、強(qiáng)化警示教育，堅(jiān)持遏制交通運(yùn)輸系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)違法行為，狠抓權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約，用鐵的紀(jì)律打造過(guò)硬的交通運(yùn)輸干部職工隊(duì)伍，奮力推進(jìn)全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，各項(xiàng)工作取得明顯成效?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
(一)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)更加明晰。
一是全面落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步厘清職責(zé)，對(duì)照“9、4、4、5”目錄清單，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，在全系統(tǒng)分層分類推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”具體化，確保“兩個(gè)責(zé)任”更加落到實(shí)處。二是按照“兩個(gè)辦法”規(guī)定，認(rèn)真制定交通系統(tǒng)實(shí)施方案，加大對(duì)局屬各單位班子成員履職情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是全面落實(shí)“簽字背書、定期匯報(bào)、廉政約談“等制度，建立完善各單位班子成員，中層干部廉政檔案。四是發(fā)揮表率作用，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，引導(dǎo)全體交通系統(tǒng)成員嚴(yán)格遵守廉潔從政行為規(guī)范，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中發(fā)揮表率作用。按照“一崗雙責(zé)”的要求，明確了局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、下屬單位以及機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)職責(zé)和任務(wù)分工，推動(dòng)工作落實(shí)。建立了局黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，每名黨委班子成員聯(lián)系局屬一個(gè)單位、一個(gè)幫扶村(社區(qū))、一家企業(yè)，經(jīng)常性深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調(diào)研走訪，加強(qiáng)對(duì)各聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)力度。五是強(qiáng)化責(zé)任考核。將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度績(jī)效考核的重要內(nèi)容，對(duì)照責(zé)任分解的內(nèi)容，逐項(xiàng)考核。同時(shí)將考核結(jié)果作為單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，切實(shí)增強(qiáng)各責(zé)任人對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性。
(二)廉政宣傳教育不斷深入。
一是抓專題研究。局黨委召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了省、市紀(jì)委全會(huì)精神，特別是黨委中心組專題學(xué)習(xí)討論了區(qū)紀(jì)委四屆四次全會(huì)工作報(bào)告，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和落實(shí)今年的工作部署及任務(wù)要求，進(jìn)一步深化局黨委班子成員對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。二是抓廉政學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)全局干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勤奮工作、清正廉潔的教育，并精心制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、每月的廉政教育和黨委中心組集中學(xué)習(xí)日活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、《廉政準(zhǔn)則》及中央、省、市、區(qū)紀(jì)委文件精神和規(guī)定，學(xué)習(xí)廉政文章，開(kāi)展理想信念教育、黨性黨紀(jì)教育。三是抓警示教育。一把手堅(jiān)持帶頭講廉政黨課，組織干部職工觀看廉政警示教育片，結(jié)合近全市交通系統(tǒng)典型案例，積極組織學(xué)習(xí)開(kāi)展討論，人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。今年5月，我局認(rèn)真組織開(kāi)展了“守紀(jì)律、講規(guī)矩、我要廉”主題宣傳月活動(dòng)，結(jié)合交運(yùn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，區(qū)交運(yùn)局自創(chuàng)動(dòng)作，多方面、多角度營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。區(qū)運(yùn)管所利用led屏在人口密集的濱河路口、西客站、北客站滾動(dòng)播出“講規(guī)矩、守紀(jì)律、做表率、有作為、勇?lián)?dāng)、促發(fā)展”為內(nèi)容的反腐倡廉標(biāo)語(yǔ)。市鴻運(yùn)公司充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合gps短信平臺(tái)向公司廣大從業(yè)人員發(fā)送廉政短信，同時(shí)，利用全市1063臺(tái)出租車的led顯示屏，滾動(dòng)播放以“堅(jiān)決糾正‘四風(fēng)’問(wèn)題，切實(shí)提高群眾滿意度”、“堅(jiān)決懲治腐敗、打造廉潔xx”等為內(nèi)容的反腐倡廉格言、警句。區(qū)路政大隊(duì)、區(qū)養(yǎng)護(hù)段在人口密集的生活小區(qū)及g210國(guó)道懸掛警示橫幅，向過(guò)往群眾進(jìn)行廉政宣傳。四是抓黨風(fēng)監(jiān)督。推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)黨務(wù)工作透明度，讓黨員群眾全面了解和有序參與黨內(nèi)事務(wù)，監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行。五是抓完善制度。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決整治“四風(fēng)”突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題制定和完善4個(gè)新的制度，加大執(zhí)行制度的監(jiān)督檢查，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
上半年，交運(yùn)系統(tǒng)共投入反腐倡廉宣傳資金近2萬(wàn)余元，懸掛廉政戶外標(biāo)語(yǔ)7幅，發(fā)送廉政短信320條/次。
(三)源頭治理工作不斷加強(qiáng)。
一是堅(jiān)持行政審批“兩集中兩到位”，強(qiáng)化交通公共服務(wù)職能，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式，完善公開(kāi)工作機(jī)制，健全了公開(kāi)監(jiān)督保障措施。二是繼續(xù)狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的《若干規(guī)定》，嚴(yán)格實(shí)行重大問(wèn)題報(bào)告制，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)管。三是強(qiáng)化糾風(fēng)治理，加大治理公路“三亂”力度，對(duì)交通執(zhí)法人員嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”，局紀(jì)委開(kāi)展明查暗訪，加強(qiáng)督查，進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。四是加強(qiáng)對(duì)上半年交通8個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督檢查。抓好交通工程項(xiàng)目實(shí)行參建單位“項(xiàng)目合同和廉政承諾雙管理”機(jī)制，同時(shí)，注重加強(qiáng)交通項(xiàng)目建設(shè)管理，深化工程建設(shè)領(lǐng)域廉政監(jiān)督，加大對(duì)工程項(xiàng)目發(fā)包，轉(zhuǎn)包的查處力度，實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)施工單位“黑名單”制，著力推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育“進(jìn)項(xiàng)目”、“進(jìn)工地”。認(rèn)真落實(shí)相關(guān)責(zé)任人“一崗雙責(zé)”。五是加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，完善和健全懲防體系建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。六是認(rèn)真制定了正風(fēng)肅紀(jì)工作方案，進(jìn)一步明確主要任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分解，落實(shí)了工作措施，齊抓共管，形成整體合力，推動(dòng)了正風(fēng)肅紀(jì)工作扎實(shí)開(kāi)展。七是切實(shí)規(guī)范公務(wù)行為，嚴(yán)格公務(wù)接待，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、區(qū)委、區(qū)政府“十二項(xiàng)規(guī)定”如一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，決不姑息。八是加強(qiáng)與民溝通切實(shí)維護(hù)群眾利益。堅(jiān)持將“書記信箱”、“市長(zhǎng)熱線”、鳳凰山下論壇作為與民交流的重要途徑。認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案。繼續(xù)強(qiáng)化政風(fēng)監(jiān)督，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，掌握、了解人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)行風(fēng)監(jiān)督員工作常態(tài)化，建立政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)體系，積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)，為各項(xiàng)工作的科學(xué)決策和順利開(kāi)展提供詳實(shí)的參考。九是進(jìn)一步規(guī)范了交通行政許可和行政執(zhí)法。全面推行執(zhí)法公示制度、執(zhí)法監(jiān)督制度、責(zé)任追究制度和行政審批制度，不斷提高交通行政執(zhí)法水平。上半年交通執(zhí)法共查處違章車輛523臺(tái)次，治理車輛超載超限12臺(tái)次，打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛278臺(tái)，共受理行政處罰案件325件(其中一般程序291件，簡(jiǎn)易程序34件)，辦理路政賠(補(bǔ))償案件5件，案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)100%，受理行政許可案件9件，辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)案件查辦力度持續(xù)加大。
(五)特色亮點(diǎn)工作力求創(chuàng)新。
一是深化紀(jì)檢監(jiān)察工作，著力抓好正風(fēng)肅紀(jì)工作，針對(duì)“四風(fēng)”和“9+2+5+2”存在問(wèn)題，加大督查力度，強(qiáng)化問(wèn)題整改到們，建立完善局紀(jì)委督查機(jī)制，制定《督查督辦管理辦法》。二是圍繞交通攻堅(jiān)建設(shè)這一中心和重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮局紀(jì)委監(jiān)督作用，大力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)交通工程項(xiàng)目，建立交通工程建設(shè)合同、廉政建設(shè)承諾“雙機(jī)制”，著力突出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即：將工作重心從全面監(jiān)督向重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督轉(zhuǎn)變;從工程業(yè)務(wù)監(jiān)督向紀(jì)檢業(yè)務(wù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推行交通執(zhí)法廉潔承諾和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，規(guī)范行政自由栽量權(quán)，建立健全相關(guān)制度體系。四是建立交通述責(zé)述廉制度，推行局屬各單位班子成員向局黨委述責(zé)述廉，中層干部向紀(jì)委述責(zé)述廉工作。
(一)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展不平衡，個(gè)別單位對(duì)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)局下屬個(gè)別單位對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作抓得不力，特別是創(chuàng)新和特色亮點(diǎn)工作少，工作成效不明顯。
(三)交通執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
(四)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和信息上報(bào)不多，需著力加強(qiáng)。
(一)繼續(xù)抓好交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效。
(二)切實(shí)加強(qiáng)警示教育，采取多渠道多途徑深化廉政教育氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)、六禁止”規(guī)定，促進(jìn)廉政文化“八進(jìn)”活動(dòng)更加深入。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，著力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)工程項(xiàng)目，建立和制定交通行業(yè)政府投資工程建設(shè)管理分離制度。
(四)進(jìn)一步深化正風(fēng)肅紀(jì)工作，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題，認(rèn)真做好紀(jì)檢信訪辦理，加大治理公路“三亂”力度，深挖違紀(jì)違法線索，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益。
(五)加強(qiáng)交通職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立交通新形象。
(一)精心組織，全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以年初工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按時(shí)按進(jìn)度要求完成任務(wù)，確保全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)創(chuàng)新方法，不斷完善行業(yè)管理管理機(jī)制。一是提高交通運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)能力，嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)，打造xx交通品牌。二是強(qiáng)化執(zhí)法人員加大對(duì)超限運(yùn)輸車輛的治理力度，規(guī)范公路執(zhí)法行為，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，不斷提升交通執(zhí)法形象。
(三)統(tǒng)籌兼顧，抓好201x年紀(jì)檢監(jiān)察工作。一是建立健全作風(fēng)建設(shè)和效能問(wèn)責(zé)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，開(kāi)展經(jīng)常性多樣化的教育活動(dòng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”廉政責(zé)任制。三是圍繞全區(qū)交通工作總體要求，齊心協(xié)力全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
便利店零售業(yè)是銜接制造業(yè)與消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)不同消費(fèi)需求的載體，服務(wù)工作是便利店最主要的，今天本站小編給大家整理了便利店工作總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的。
規(guī)章制度。
穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，因此我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
報(bào)告。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外名牌。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問(wèn)題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作。
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2注重細(xì)節(jié)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正.語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四:善于傾聽(tīng)。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開(kāi)業(yè)半年以來(lái)，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)品牌化；并在公司實(shí)現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：
一方面，落實(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化；建立門店各類報(bào)表，及時(shí)、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營(yíng)情況，并制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略；另一方面，在管理上細(xì)中求精，透過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營(yíng)規(guī)律。為應(yīng)付對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的變化，對(duì)工作過(guò)程和程序有效進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡(jiǎn)化工作過(guò)程和操作程序。
為減少庫(kù)存資金占用和庫(kù)存成本，避免影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的管理，定期檢查庫(kù)存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的控制，即控制影響庫(kù)存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負(fù)庫(kù)存的主要原因并消除負(fù)庫(kù)存的對(duì)策，將負(fù)庫(kù)存的情況降到最低，減少庫(kù)存資金占用及庫(kù)存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、地勢(shì)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，以多品種少量的原則進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
通過(guò)系統(tǒng)銷售信息，各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營(yíng)情況，分析顧客的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買規(guī)律，收集詳細(xì)的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向，采取有效措施，設(shè)計(jì)主力流動(dòng)線和配置主力商品。
為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認(rèn)識(shí)零售業(yè)逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)行便利店人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識(shí)。根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)需求，制定門店的布局和商品的陳列；觀察分析消費(fèi)者性格心理，提高銷售技巧，處理問(wèn)題的能力和溝通；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與管理。
便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責(zé)”，節(jié)約用水用電及物料消耗；加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費(fèi)用。為達(dá)到經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，增加銷售額；在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外便利店人員無(wú)條件為顧客開(kāi)店銷售購(gòu)買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹(shù)立良好形象。
在庫(kù)存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定，檢討出錯(cuò)原因并針對(duì)其進(jìn)行有效防損設(shè)施。為努力達(dá)到公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，把握和了解市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
項(xiàng)目名稱：
啟動(dòng)時(shí)間：
準(zhǔn)備注冊(cè)資本：
項(xiàng)目進(jìn)展：(說(shuō)明自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)至目前的進(jìn)展?fàn)顩r)。
主要股東：(列表說(shuō)明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)。
組織機(jī)構(gòu)：(用圖來(lái)表示)。
主要業(yè)務(wù)：(準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)。)。
盈利模式：(詳細(xì)說(shuō)明本項(xiàng)目的商業(yè)盈利模式。)。
未來(lái)3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：(行業(yè)地位、銷售收入、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品牌等。)。
二管理層。
2.1成立公司的董事會(huì)：(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話)。
2.2高管層簡(jiǎn)介：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。)。
2.3激勵(lì)和約束機(jī)制：(公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施。)。
三研究與開(kāi)發(fā)。
4.1項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析。
4.1.2項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述。
(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)資料。
(2)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)。
4.1.2項(xiàng)目成熟性和可靠性分析。
4.2項(xiàng)目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)各級(jí)行業(yè)權(quán)威部門和機(jī)構(gòu)鑒定;國(guó)內(nèi)外狀況，項(xiàng)目在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，項(xiàng)目為提高競(jìng)爭(zhēng)力所采取的措施。)。
4.3后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：(請(qǐng)說(shuō)明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級(jí)換代和持續(xù)技術(shù)先進(jìn)水平，項(xiàng)目的研發(fā)重點(diǎn)、正在或未來(lái)3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)。
4.4研發(fā)投入：(截止到此刻項(xiàng)目在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入，計(jì)劃再投入的多少開(kāi)發(fā)資金，列表說(shuō)明每年購(gòu)置開(kāi)發(fā)設(shè)備、員工費(fèi)用以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用。)。
4.5技術(shù)資源和合作：(項(xiàng)目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備狀況，是否尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請(qǐng)說(shuō)明合作方式。)。
4.6技術(shù)保密和激勵(lì)措施：(請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵(lì)機(jī)制，以確保項(xiàng)目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。)。
四行業(yè)及市場(chǎng)。
5.1行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。)。
5.2市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)：(全行業(yè)銷售發(fā)展預(yù)測(cè)并注明資料來(lái)源或依據(jù)。)。
5.3目標(biāo)市場(chǎng)：(請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。)。
5.4主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(說(shuō)明行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，主要描述在主要銷售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們所占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì))。
5.5市場(chǎng)壁壘：(請(qǐng)說(shuō)明市場(chǎng)銷售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度及對(duì)策)。
5.6swot分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)與威脅)。
5.7銷售預(yù)測(cè)：(預(yù)測(cè)公司未來(lái)3年的銷售收入和市場(chǎng)份額)。
五營(yíng)銷策略。
6.1價(jià)格策略：(銷售成本的構(gòu)成，銷售價(jià)格制訂依據(jù)和折扣政策)。
6.2行銷策略：請(qǐng)說(shuō)明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施辦法)。
6.3激勵(lì)機(jī)制：(說(shuō)明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊(duì)伍的策略與辦法，對(duì)銷售人員采取什么樣的激勵(lì)和約束機(jī)制)。
六產(chǎn)品生產(chǎn)。
7.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)場(chǎng)地，工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量管理，原材料采購(gòu)及庫(kù)存管理等)。
7.2生產(chǎn)人員配備及管理。
9.1股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(期望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量，其他資金來(lái)源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)。
9.2資金用途和使用計(jì)劃：(請(qǐng)列表說(shuō)明中小企業(yè)融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間等。)。
9.3投資回報(bào)：(說(shuō)明中小企業(yè)融資后未來(lái)3-5年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)。)。
9.4財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：(請(qǐng)帶給中小企業(yè)融資后未來(lái)3年項(xiàng)目預(yù)測(cè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并說(shuō)明財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)。
八風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。
11.1主要風(fēng)險(xiǎn)：(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵人員依靠的風(fēng)險(xiǎn)等。)。
11.2風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：(以上風(fēng)險(xiǎn)如存在，請(qǐng)說(shuō)明控制和防范對(duì)策。)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
20xx年xx月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的`看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候，xx特給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在樂(lè)天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂(lè)天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
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便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
活動(dòng)內(nèi)容。
凡于8月28日光臨的情侶，牽手從入口走進(jìn)賣場(chǎng)，男士都可以得到一朵嬌艷的玫瑰花，送給心愛(ài)的女士。限送某某某份。
氣氛布置。
(1)入口處。
在入口處用粉紅色汽球扎成一個(gè)“心”形門，有一男一女“兩愛(ài)情天使”在“心”形門處派發(fā)玫瑰花給從此門中進(jìn)入賣場(chǎng)的牽手情侶。
(2)商品展示區(qū)——愛(ài)情走廊。
開(kāi)辟一個(gè)專區(qū)用于擺設(shè)情人節(jié)的禮品，如紅酒、香水、絲巾、巧克力、化妝品等，制作一些“七夕節(jié)快樂(lè)”等字樣形象噴畫由門店布置在展示區(qū)的上空或周邊。
活動(dòng)細(xì)則。
(1)在入口處派發(fā)的男士須著白襯衣、黑皮鞋、打領(lǐng)帶，胸帶“愛(ài)情天使”標(biāo)志，英俊瀟灑;女士要求穿婚紗，化淡妝，美麗動(dòng)人。
(2)走過(guò)心形門的情侶要求其牽手才發(fā)玫瑰花，派發(fā)玫瑰花之“愛(ài)情天使”可靈活要求其接吻等，以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(3)玫瑰花要用精美禮籃盛裝，由女士提著，男士取出派發(fā)。
(4)根據(jù)玫瑰花分配數(shù)量與實(shí)際客流量，選擇相應(yīng)時(shí)段派發(fā)，保證全天都有派發(fā)而又不致最后未派發(fā)完畢。
(5)“愛(ài)情天使”對(duì)所有走過(guò)“心”形門的情侶說(shuō)一聲：七夕節(jié)快樂(lè)!
活動(dòng)宣傳。
1、門口條幅。
內(nèi)容：浪漫七夕節(jié)，玫瑰溫馨送。
2、戶外立牌噴畫(2塊)。
(1)內(nèi)容：活動(dòng)介紹，活動(dòng)dm頁(yè)面。
(2)內(nèi)容：愛(ài)情大看板。
主題：說(shuō)吧，說(shuō)你愛(ài)我吧。
說(shuō)明：制作精美的愛(ài)情大看板噴畫一幅，上面預(yù)設(shè)了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發(fā)送給自己的心上人。
3、入口、通道噴畫。
內(nèi)容：七夕節(jié)形象噴畫。
4、賣場(chǎng)廣播宣傳(附廣播詞)供參考。
各位幸福的戀人：
你們好。
又到了一年最溫馨、最浪漫的情人佳節(jié)，讓我們高唱著“月亮代表我的心”將愛(ài)情進(jìn)行到底。你最喜歡和她牽手相依看藍(lán)天、白云和斜陽(yáng);喜歡親吻她散著花香的秀發(fā);喜歡和她在一起的每一秒;更喜歡她多情的明眸，只要一個(gè)眼神你們就能讀懂彼此永恒不變的約定：你們相約在蝶舞花開(kāi)的時(shí)節(jié)，用情人草編織成的指環(huán)鎖定你們今生的情緣!讓每一朵玫瑰花訴說(shuō)著你們愛(ài)的承諾!幸福的戀人們，趕快來(lái)參加我們的活動(dòng)吧，只要你們牽手走過(guò)本商場(chǎng)的愛(ài)情之門，都可以獲得愛(ài)情天使贈(zèng)送的天使玫瑰一朵，它會(huì)給你帶來(lái)一生的愛(ài)情，一世的愛(ài)人。
衷心祝愿天下有情人終成眷屬。
費(fèi)用預(yù)算。
1、dm制作費(fèi)。
2、廣告制品制作費(fèi)。
3、玫瑰花采購(gòu)費(fèi)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開(kāi)業(yè)半年以來(lái)，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)品牌化;并在公司實(shí)現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：
一方面，落實(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報(bào)表，及時(shí)、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營(yíng)情況，并制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略;另一方面，在管理上細(xì)中求精，透過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營(yíng)規(guī)律。為應(yīng)付對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的變化，對(duì)工作過(guò)程和程序有效進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡(jiǎn)化工作過(guò)程和操作程序。
為減少庫(kù)存資金占用和庫(kù)存成本，避免影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的管理，定期檢查庫(kù)存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的控制，即控制影響庫(kù)存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負(fù)庫(kù)存的主要原因并消除負(fù)庫(kù)存的對(duì)策，將負(fù)庫(kù)存的情況降到最低，減少庫(kù)存資金占用及庫(kù)存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、地勢(shì)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，以多品種少量的原則進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
通過(guò)系統(tǒng)銷售信息，各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營(yíng)情況，分析顧客的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買規(guī)律，收集詳細(xì)的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向，采取有效措施，設(shè)計(jì)主力流動(dòng)線和配置主力商品。
為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認(rèn)識(shí)零售業(yè)逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)行便利店人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識(shí)。根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)需求，制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費(fèi)者性格心理，提高銷售技巧，處理問(wèn)題的能力和溝通;提高服務(wù)水平，加強(qiáng)培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與管理。
便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責(zé)”，節(jié)約用水用電及物料消耗;加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費(fèi)用。為達(dá)到經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，增加銷售額;在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外便利店人員無(wú)條件為顧客開(kāi)店銷售購(gòu)買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹(shù)立良好形象。
在庫(kù)存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定，檢討出錯(cuò)原因并針對(duì)其進(jìn)行有效防損設(shè)施。為努力達(dá)到公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，把握和了解市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，因此我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
二月，超市年終工作總結(jié)報(bào)告。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外名牌。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
（三）“多舉措”產(chǎn)業(yè)振興成效明顯。一是土地入股經(jīng)營(yíng)模式推廣成效明顯。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共推廣土地入股經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)10個(gè)，土地共計(jì)萬(wàn)畝，人均增收4220元。二是創(chuàng)新代耕代種模式。構(gòu)建了“黨支部+合作社+農(nóng)戶”的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。黨支部、合作社、農(nóng)戶在利益聯(lián)結(jié)中各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接，合作社負(fù)責(zé)統(tǒng)一耕種，農(nóng)戶自行管理，降低耕種成本，提高農(nóng)戶收入。三是實(shí)施飲水工程保障產(chǎn)業(yè)增收。通過(guò)實(shí)施引黃補(bǔ)水和季節(jié)性河流補(bǔ)水工程，對(duì)全鎮(zhèn)地下水進(jìn)行補(bǔ)充，直接緩解3萬(wàn)畝土地灌溉水源不足的問(wèn)題，間接受益土地15萬(wàn)畝；通過(guò)實(shí)施**村人畜飲水工程，解決了全鎮(zhèn)人畜飲水難、水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，直接惠及全鎮(zhèn)萬(wàn)人口。四是試行“共享糧行”項(xiàng)目助農(nóng)增收。通過(guò)實(shí)行“政府+企業(yè)+黨支部+農(nóng)戶（貧困戶）”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，能實(shí)現(xiàn)糧食錯(cuò)峰銷售，低儲(chǔ)高賣，即保障了糧食安全儲(chǔ)存，同時(shí)還可以解決農(nóng)民賣糧難、售價(jià)低的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，讓農(nóng)戶獲得最大受益。
（四）抓整改脫貧攻堅(jiān)持續(xù)發(fā)力。開(kāi)展自查自糾，真幫實(shí)扶。加強(qiáng)排查“兩不愁三保障”突出問(wèn)題，成立了脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)工作組，“整、改、驗(yàn)”一體同步進(jìn)行，對(duì)全鎮(zhèn)2014年以來(lái)240戶670人脫貧攻堅(jiān)檔案進(jìn)行全面完善，逐人逐戶進(jìn)行查驗(yàn)整改，共發(fā)現(xiàn)整改各類問(wèn)題12類42條。對(duì)2戶房屋安全不達(dá)標(biāo)的戶子進(jìn)行了整改；發(fā)放各類慰問(wèn)品累計(jì)5萬(wàn)元；增加就業(yè)扶貧公益性崗位32個(gè)，幫助解決32戶貧困戶長(zhǎng)期穩(wěn)定脫貧；對(duì)具備勞動(dòng)力的戶子，有產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的戶子，累計(jì)發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶持資金3萬(wàn)元；納入合作社管理貧困戶12戶24人，人均增收5000元。幫助銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品西瓜98噸，番茄120噸，最大力度保障貧困戶穩(wěn)定脫貧、穩(wěn)定增收。
（六）抓落實(shí)戶改廁工作穩(wěn)步推進(jìn)。***鎮(zhèn)戶改廁工作堅(jiān)持政府引導(dǎo)、農(nóng)戶自愿的原則，以改善農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境、推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為總目標(biāo)，通過(guò)積極廣泛的宣傳動(dòng)員，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)建設(shè)，2018年完成實(shí)施戶改廁275戶，2019年完成實(shí)施戶改廁840戶，2020年計(jì)劃實(shí)施戶改廁800戶，截至目前已經(jīng)完成實(shí)施672戶。戶改廁資金實(shí)行各級(jí)政府補(bǔ)助+農(nóng)牧民自籌籌資方式，其中政府補(bǔ)助每戶2700元，農(nóng)牧戶自籌500元，其中，300元用于戶改廁工程實(shí)施，剩余200元為衛(wèi)生保證金。農(nóng)戶負(fù)責(zé)對(duì)施工后的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，經(jīng)驗(yàn)收合格后予以返還200元。鎮(zhèn)政府對(duì)84貧困戶全部免費(fèi)進(jìn)行戶改廁施工。為了更好的保證施工質(zhì)量，成立了戶改廁驗(yàn)收小組，會(huì)同監(jiān)理公司、施工隊(duì)、鄉(xiāng)村振興辦、衛(wèi)計(jì)辦對(duì)戶改廁施工情況進(jìn)行全面驗(yàn)收，共下達(dá)整改通知書150份，整改各類問(wèn)題212條，并全面完善施工檔案，建立了1戶1檔，方便后期查閱。
（七）強(qiáng)宣傳鄉(xiāng)風(fēng)文明向好發(fā)展。新時(shí)代文明實(shí)踐落地開(kāi)花。成立新時(shí)代文明實(shí)踐“1所8站”，打造新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者基地。通過(guò)吸納鄉(xiāng)賢能人、大學(xué)生、退役士兵組建了“***鎮(zhèn)新時(shí)代志愿者服務(wù)隊(duì)”，形成了1+n的服務(wù)新格局，每周二志愿者分組到各站點(diǎn)進(jìn)行集中辦公，接待來(lái)訪群眾，各組隊(duì)員對(duì)部分困難戶子實(shí)地走訪了解生活困難并收集匯總成問(wèn)題清單，由各志愿服務(wù)組提交相關(guān)部門幫助解決困難。積極開(kāi)展“干凈人家”“好婆婆”“好媳婦”等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)表彰一戶帶動(dòng)一片的文明精神，倡導(dǎo)廣大群眾向先進(jìn)學(xué)習(xí)，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村貢獻(xiàn)自身力量。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，組織開(kāi)展“品味端午，傳承文明”“喜迎雙節(jié)、愛(ài)在身邊”等活動(dòng)20余場(chǎng)次，精神文化生活豐富多彩。成功舉辦第三屆麥香節(jié)，吸引各地客商參與其中，極大的帶動(dòng)了本地品牌的創(chuàng)建和產(chǎn)品的銷售。
（八）抓重點(diǎn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。嚴(yán)抓專項(xiàng)行動(dòng)，著力統(tǒng)籌兼顧。縱深推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，充分運(yùn)用“線上+線下一體化”打、防、控全新模式，開(kāi)展多角度、多波次、立體式宣傳。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，聯(lián)合開(kāi)展行業(yè)地毯式摸排、清單式管理、掛牌式督辦，全面凈化社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境。緊抓矛調(diào)主線，一心為民解憂。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案化解，按照“七個(gè)一”化解機(jī)制，聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，細(xì)化措施，壓實(shí)責(zé)任，逐個(gè)擊破，共排查調(diào)解矛盾糾紛132件，化解128件，化解率97%。實(shí)抓基層基礎(chǔ)，夯實(shí)工作重心。常態(tài)化開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時(shí)段安全隱患排查25次，無(wú)安全事故發(fā)生。
（九）轉(zhuǎn)作風(fēng)便民服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。以全國(guó)第七次人口普查工作為契機(jī)，進(jìn)一步對(duì)全鎮(zhèn)低保、五保、殘疾、失獨(dú)、留守老人、兒童等重難點(diǎn)家庭戶子進(jìn)行全面摸排，切實(shí)掌握真實(shí)底數(shù)，幫助解決實(shí)際困難?！叭狈?wù)推動(dòng)公共服務(wù)更優(yōu)化。一是“微笑化”服務(wù)，營(yíng)造良好工作形象。便民服務(wù)中心各窗口開(kāi)展“微笑崗”服務(wù)制度，要求工作人員熱心、耐心、全心全意做好便民服務(wù)工作。嚴(yán)格落實(shí)“三到位”工作要求，既做到政策宣傳到位、解釋到位、落實(shí)到位。二是“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，明晰惠民政策條款。梳理各項(xiàng)惠民政策，羅列政策所需資料，辦事人員通過(guò)梳理事項(xiàng)能夠及時(shí)、全面準(zhǔn)備享受政策所需材料，解決群眾多頭跑、多次跑的問(wèn)題。三是“高效化”服務(wù)，讓群眾辦事“跑一次”。開(kāi)展“一中心、多窗口、一站式”的便民服務(wù)，將多個(gè)便民服務(wù)的內(nèi)容納入到一個(gè)大廳集中辦理業(yè)務(wù)；實(shí)行“崗位大練兵”，讓工作人員熟悉每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)，達(dá)到“一人在、全能辦”的工作要求；打造“15分鐘便民圈”服務(wù)。為行動(dòng)不便、年老體弱無(wú)法到便民大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門“跑一次”的服務(wù)，以鎮(zhèn)政府為中心，辦事員15分鐘內(nèi)上門服務(wù)，落實(shí)相關(guān)惠民政策。共發(fā)放臨時(shí)救助金80戶324人次18萬(wàn)元；新增低保35人；開(kāi)展上門服務(wù)83次。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬(wàn)元，加上應(yīng)付利息紅字76萬(wàn)元,考慮消化歷史包袱萬(wàn)元，實(shí)際虧損為萬(wàn)元，同口徑比較，減虧萬(wàn)元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬(wàn)元，占分行年任務(wù)378萬(wàn)元的159%。同時(shí)，今年以來(lái)，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。
6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看，是十分復(fù)雜的。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類)，我行為12857萬(wàn)元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行員工開(kāi)拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來(lái)的工作，主要做法是：
一、塑形象，拓空間，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“?！?，組織開(kāi)展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、抓經(jīng)營(yíng)，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐。
一年來(lái)，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本，事事講價(jià)錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營(yíng)思路，使我行財(cái)務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
現(xiàn)將xxx2021年統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)暨下半年工作思路總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，強(qiáng)化政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
(二)堅(jiān)持落實(shí)“一崗雙責(zé)”，全面強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣xxx2021年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分工方案》，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》26份、《意識(shí)形態(tài)工作目標(biāo)責(zé)任書》26份，形成主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部職工積極參與，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局;二是嚴(yán)格做好意識(shí)形態(tài)工作。組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)《黨的十九屆五中全會(huì)精神》《十九屆中央紀(jì)委五次全體會(huì)議精神》，區(qū)、市、縣紀(jì)委全會(huì)精神等，將各級(jí)會(huì)議精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，做好統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、分析、研判，以新理念引領(lǐng)統(tǒng)計(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展;上半年共開(kāi)展談心談話1次，廉政教育1次、專題安排部署黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議7次、黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)會(huì)4次。組織全體干部參加了由縣紀(jì)委監(jiān)委組織的“以案為鑒、正風(fēng)肅紀(jì)”廉政警示教育會(huì)，并前往靈武市黨員干部警示教育基地，以“講廉潔、守初心”為主題開(kāi)展了支部“主題黨日”活動(dòng)，收到干部職工學(xué)習(xí)心得19篇，進(jìn)一步提升干部“明法紀(jì)、守底線”意識(shí)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)落實(shí)。
(三)堅(jiān)持做好幫扶工作，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。每月定期組織干部24戶對(duì)幫扶對(duì)象探訪，及時(shí)了解幫扶需求、生活困難和務(wù)工需求等，從落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧政策、金融扶貧政策、就業(yè)扶貧政策等方面深入持久做實(shí)做細(xì)幫扶工作。定期對(duì)永興村進(jìn)行走訪調(diào)研，組織干部職工義務(wù)為村上植樹(shù)，聯(lián)合開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)永興村的幫扶指導(dǎo)力度。
二、提升業(yè)務(wù)能力，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提升依法治統(tǒng)意識(shí)。組織干部開(kāi)展《統(tǒng)計(jì)法》《民法典》等法律法規(guī)以及中央關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作《意見(jiàn)》《辦法》《規(guī)定》等學(xué)習(xí)7次，全面強(qiáng)化干部遵法、學(xué)法、守法、用法能力，推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)法治化建設(shè)。
(二)嚴(yán)格審核把關(guān)，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。一是嚴(yán)守“四上”單位進(jìn)庫(kù)入口。上半年全縣新入庫(kù)5000萬(wàn)以上投資項(xiàng)目15個(gè)，小升規(guī)企業(yè)9家(均為工業(yè)企業(yè));施行數(shù)據(jù)上報(bào)動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度和數(shù)據(jù)異動(dòng)查詢制度。目前，已完成2020年各專業(yè)年報(bào)、2020年婦兒“兩綱”監(jiān)測(cè)工作及本年度1-5月統(tǒng)計(jì)報(bào)表;二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)核查力度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法治環(huán)境建設(shè)。每月報(bào)表時(shí)重點(diǎn)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)核查、抽查，上半年共通過(guò)線上查詢、實(shí)地查看等方式開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量核查142家次，全面確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和真實(shí)性。
(三)認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。按時(shí)編發(fā)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。及時(shí)編印《統(tǒng)計(jì)年鑒》《季度經(jīng)濟(jì)要情手冊(cè)》《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《月度卡片》等。截至目前，共編發(fā)工作動(dòng)態(tài)55篇、統(tǒng)計(jì)信息30篇、統(tǒng)計(jì)分析18篇，印制《季度要情手冊(cè)》1期、《月度卡片》5期、《2020年xx縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》1期，均已報(bào)送至縣委、人大、政府、政協(xié)及全縣各單位，為縣委政府決策下一階段經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供科學(xué)依據(jù)。
(四)認(rèn)真做好第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)公布工作。共編印《xx縣第七次全國(guó)人口普查公報(bào)》6期，從全縣人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布以及人口性別構(gòu)成、人口年齡構(gòu)成、人口受教育情況、城鄉(xiāng)人口和流動(dòng)人口情況等方面對(duì)我縣人口普查情況進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。對(duì)區(qū)、市、縣人口普查公報(bào)及時(shí)印制，并呈報(bào)縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，分發(fā)各有關(guān)單位。
(五)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，組織干部職工外出培訓(xùn)13人次，組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計(jì)站、各機(jī)關(guān)事業(yè)單位等統(tǒng)計(jì)工作人員開(kāi)展培訓(xùn)7次，不斷增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員工作能力和工作水平。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作思路。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為xx捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興！
四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我知道xx是xx自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是xx的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來(lái)，我本著xx為家的信念，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐贰n次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了xx便利店?duì)I銷的佳績(jī)。
20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx這個(gè)品牌更加牢固！
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
時(shí)光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已到20xx年的`末尾，這也是我xx擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個(gè)年頭。
1、及時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便；做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時(shí)作好資料的審查備案工作；對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
2、在z經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)完成。
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)，特別是圖紙的識(shí)別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的明天貢獻(xiàn)出一份力。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近xx萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，xx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，超標(biāo)2-3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)xx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年，我們開(kāi)發(fā)了xx店和xx店兩家。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在xx這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除xx公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn)，較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是xx店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的'鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在__便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：
1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
xxx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xxx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近xxx萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xxx年下半年開(kāi)始，大學(xué)城開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xxx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，xxx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xxx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xxx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
xxx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，超標(biāo)2-3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)xxx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xxx年，我們開(kāi)發(fā)了xxx店和xxx店兩家。德政店已于xxx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然xxx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xxx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xxx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在xxx這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xxx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
xxx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xxx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除xxx公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xxx年銷售xxxxxx萬(wàn)，較xxx年xxxxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xxx年有了明顯的改善，無(wú)論是xxx店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
xxx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xxx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xxx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
風(fēng)雨辭歲月，飛雪迎春到，在這辭舊迎新的蹉跎歲月里，緊張、繁忙而極不平凡的一學(xué)期悄然而逝。
過(guò)去的一學(xué)期，市場(chǎng)物價(jià)高漲不下，社會(huì)食品安全平凡出現(xiàn)，學(xué)校伙食團(tuán)迎臨著擔(dān)憂、挑戰(zhàn)，然而由于有了學(xué)校校長(zhǎng)的正確決策，全體教職工大力支持和關(guān)心，管理小組的密切關(guān)注，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使本期伙食團(tuán)工作平安、圓滿、勝利的畫上了句號(hào)，這是利小團(tuán)體共同努力的結(jié)果，我校伙食團(tuán)本期主要做了以下工作：
（一）學(xué)校校長(zhǎng)把航引領(lǐng)，全校教職工團(tuán)結(jié)一心，伙食團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展。
伙食團(tuán)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，關(guān)系到全體師生的健康安全，是學(xué)校教育教學(xué)的重要保障，做好伙食團(tuán)的安全工作，是穩(wěn)定發(fā)展伙食團(tuán)的首要，為此，關(guān)鍵在于：
1、本期由于學(xué)校校長(zhǎng)的審時(shí)度勢(shì)，決策果斷，教職員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，其一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變；其二，學(xué)生伙食質(zhì)量不變。只計(jì)成本，不計(jì)利潤(rùn)，使校內(nèi)就餐人員由原來(lái)的62%上升到73%。
2、加大了伙食團(tuán)的從業(yè)人員和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)本學(xué)期組織了管理人員和從業(yè)人員兩次到縣參加《中華人民共和國(guó)食品安全法》的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周一次的校級(jí)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)了食品安全意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定學(xué)?；锸硤F(tuán)的健康發(fā)展。
（二）堅(jiān)持把安全食品放在伙食團(tuán)工作的首位，強(qiáng)化過(guò)程管理，提高安全食品質(zhì)量。
人以食為天，食以安為先。飲食安全是伙食團(tuán)工作的重中之重，關(guān)系到全校師生的生命健康和身體安全，為此，伙食團(tuán)做到了：
1、加大了管理人員和從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)力度，除參加縣組織的《食品安全法》的培訓(xùn)外，伙食團(tuán)還堅(jiān)持每周一用5至10分鐘的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和自學(xué)有關(guān)條例，使管理人員和從業(yè)人員繃緊了食品安全這根弦，安全時(shí)刻在心中。
2、堅(jiān)持了安全從源頭抓起，從過(guò)程做細(xì)，伙食團(tuán)的大件物品（糧、油、肉、禽、調(diào)料、蔬菜）實(shí)行定點(diǎn)購(gòu)進(jìn)，嚴(yán)格入庫(kù)檢查，對(duì)采購(gòu)的物品做到新鮮、保質(zhì)、無(wú)農(nóng)藥殘留、無(wú)變質(zhì)、無(wú)腐爛的健康無(wú)害環(huán)保物品。
3、檢查做好索證、索票、營(yíng)業(yè)證、健康證的取證制度，并做好入庫(kù)、出庫(kù)、飯菜留樣制和各類軟件的登記制，做到有證可查，有責(zé)可追。
4、學(xué)校校長(zhǎng)和管理人員檢查做到深入伙食團(tuán)第一線，定時(shí)和不定時(shí)的進(jìn)行庫(kù)房、清洗間、操作間、餐廳的衛(wèi)生檢查以及飲食安全的操作程序檢查。抓好飲食安全的每個(gè)細(xì)節(jié)，確保師生吃得安心，吃得放心，吃得安全。
（三）、堅(jiān)持責(zé)任到人，制度管理，人性化管理，明確目標(biāo)，各盡其責(zé)。
伙食團(tuán)為了確保飲食安全，防止意外事故的發(fā)生，建立健全了各類各項(xiàng)責(zé)任制度。
1、對(duì)定點(diǎn)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者除保證誠(chéng)實(shí)守信，安全第一的承諾外，還對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂了安全責(zé)任合同，做到依法辦事。
2、對(duì)從業(yè)人員、炊事長(zhǎng)除簽訂了合同外，還簽訂了工作責(zé)任書。
3、為確保午餐安全，實(shí)行了教師輪崗制，并簽訂了《教師午餐管理責(zé)任書》，做好學(xué)生午餐的全程管理，保證了無(wú)一例不安全的事故發(fā)生。
4、為了確保食堂廢物的安全處理，防止違法變用，對(duì)伙食團(tuán)的潲水購(gòu)買者簽訂了《潲水安全使用》協(xié)議。
5、堅(jiān)持了從業(yè)人員的晨檢制度和每天的衛(wèi)生檢查制度以及簽到制，做到了飲食安全、環(huán)境衛(wèi)生、物品規(guī)范堆放、餐具消毒清洗擺放。
6、為保證伙食團(tuán)健康發(fā)展，創(chuàng)建市級(jí)示范伙食團(tuán)，伙食團(tuán)除完成市級(jí)示范伙食團(tuán)硬件建設(shè)的同時(shí)，完成了各類軟件材料，為迎接市級(jí)示范伙食團(tuán)檢查做好了一應(yīng)準(zhǔn)備。7、做到了經(jīng)費(fèi)公開(kāi)、透明，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，接受校務(wù)會(huì)、工會(huì)和全體教師的監(jiān)督管理，確保了伙食團(tuán)經(jīng)費(fèi)的正確使用。
1、過(guò)程管理還不夠完全到位，細(xì)節(jié)工作有待加強(qiáng)。2、由于客觀原因所在，師生的午餐營(yíng)養(yǎng)還不夠達(dá)標(biāo)，迎著我縣學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐的實(shí)施，將會(huì)逐步得到改善。
3、教師的午餐管理工作監(jiān)控過(guò)程不夠細(xì)致，時(shí)有學(xué)生途中打到飯菜，并存在一定的安全隱患，還有待改進(jìn)。
4、伙食團(tuán)的環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)不夠仔細(xì)徹底，物品的規(guī)范存放保持不夠，內(nèi)部和諧文明、包容有待提高。
以上工作是利店小學(xué)全體教職工努力的結(jié)果，是利小團(tuán)隊(duì)心血付出的證明。
回顧過(guò)去，汗水、笑臉、平安，圓滿展示了利小團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、和諧、同心同德的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。展望未來(lái)，機(jī)遇、挑戰(zhàn)、艱辛、坎坷，但我們從滿信心，定當(dāng)不負(fù)眾望，利小伙食團(tuán)的明天將會(huì)充滿希望，變得更好。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在便利店愉快的工作一年了。那么便利店?duì)I業(yè)員20__。
工作計(jì)劃范文。
希望大家喜歡!
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做便利店的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，以下是今年的工作總結(jié)。
一、便利店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。
我做了四年的便利店?duì)I業(yè)員，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，生意出奇的難做，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
二、工作中的收獲。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場(chǎng)銷售評(píng)比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中。我總是非常留意其它賣場(chǎng)每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專業(yè)，更有說(shuō)服力。便利店產(chǎn)品換代很快，尤其是，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對(duì)手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì)，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
三、團(tuán)隊(duì)的作用。
我一直為我們便利店城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng)，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。
對(duì)于過(guò)去，我算是交了一份肯定的答卷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的便利店里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷的朋友們共勉。
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作中的努力。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、營(yíng)銷知識(shí)的積累。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)便利店的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。
我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
四、便利店的日常工作。
要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
今后我將以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進(jìn)一步得到拓展，讓這個(gè)品牌更加牢固!
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在便利店愉快的工作一年了。我學(xué)會(huì)了從最初不了解便利店工作是如何開(kāi)展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫助。現(xiàn)在我就把這一年的工作總結(jié)一下：
一、
規(guī)章制度。
的熟悉。
剛?cè)肼毜奈揖捅话才诺奖憷曜鰻I(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。
二、
崗位職責(zé)。
的了解。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會(huì)議，班會(huì)后認(rèn)真搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。
三、以善意化解矛盾。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。
四、工作中的學(xué)習(xí)。
為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，因?yàn)樗麄兌己軣崆楹軜?lè)意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思考，就會(huì)發(fā)覺(jué)事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺(jué)得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這便利店工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加便利店舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合便利店工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己今年的工作總結(jié)如下。
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動(dòng)。
便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種.種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。
進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
我是20__年進(jìn)入蘇果便利店的，現(xiàn)已快一年了，現(xiàn)在緊張繁忙的幾個(gè)月即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。
沉思回顧，在蘇果超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，雖然也通過(guò)了不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身的種種的不足，這幾個(gè)月是充實(shí)的幾個(gè)月，我的成長(zhǎng)來(lái)自蘇果超市這個(gè)大家庭，為蘇果超市今后更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
感謝蘇果給我這么一個(gè)美好的工作，蘇果超市管理科學(xué)，并為年輕一代創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)之間和睦友善，到處一派欣欣向榮的景象。
如何在這樣一個(gè)充滿發(fā)展、機(jī)遇、挑戰(zhàn)并存的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢?我決心做好以下二方面工作：
1、從思想層面上樹(shù)立熱愛(ài)蘇果的思想，以主人翁責(zé)任感對(duì)待蘇果每個(gè)工作，把蘇果事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、銷售機(jī)會(huì)是我們每個(gè)蘇果人都應(yīng)該思考的問(wèn)題，只有向顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，盡可能滿足顧客的要求，才能實(shí)現(xiàn)滿意的利潤(rùn)和規(guī)模報(bào)酬的遞增，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定，快速發(fā)展。
我愿努力做好本職工作，不斷進(jìn)取。與蘇果共同一直走向前!努力學(xué)習(xí)各種服務(wù)技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，溝通能力，工作判決能力，學(xué)習(xí)能力，職業(yè)道德，使之更好的服務(wù)我們廣大顧客，樹(shù)立良好的蘇果員工形象，對(duì)自己有關(guān)商品服務(wù)以及專業(yè)知識(shí)方面還存在薄弱點(diǎn)，在今年利用多學(xué)多問(wèn)等形式努力克服自己的不足點(diǎn)，使自己的專業(yè)水平達(dá)到蘇果員工的標(biāo)準(zhǔn)，盡量抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，力爭(zhēng)在今年使自己成為一名蘇果閃光員工。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
上半年以來(lái)，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和*xxx系列重要講話精神，按照十八屆中央紀(jì)委四次、五次全會(huì)、省紀(jì)委十屆四次全會(huì)、市紀(jì)委三屆五次全會(huì)、區(qū)紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神和省、市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署要求，深入落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，全面履行監(jiān)督職責(zé)，持之以恒推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督、深化作風(fēng)督查、嚴(yán)肅查辦案件、強(qiáng)化警示教育，堅(jiān)持遏制交通運(yùn)輸系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)違法行為，狠抓權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約，用鐵的紀(jì)律打造過(guò)硬的交通運(yùn)輸干部職工隊(duì)伍，奮力推進(jìn)全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，各項(xiàng)工作取得明顯成效?，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
(一)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)更加明晰。
一是全面落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步厘清職責(zé)，對(duì)照“9、4、4、5”目錄清單，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，在全系統(tǒng)分層分類推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”具體化，確保“兩個(gè)責(zé)任”更加落到實(shí)處。二是按照“兩個(gè)辦法”規(guī)定，認(rèn)真制定交通系統(tǒng)實(shí)施方案，加大對(duì)局屬各單位班子成員履職情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究。三是全面落實(shí)“簽字背書、定期匯報(bào)、廉政約談“等制度，建立完善各單位班子成員，中層干部廉政檔案。四是發(fā)揮表率作用，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，引導(dǎo)全體交通系統(tǒng)成員嚴(yán)格遵守廉潔從政行為規(guī)范，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中發(fā)揮表率作用。按照“一崗雙責(zé)”的要求，明確了局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、下屬單位以及機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)職責(zé)和任務(wù)分工，推動(dòng)工作落實(shí)。建立了局黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，每名黨委班子成員聯(lián)系局屬一個(gè)單位、一個(gè)幫扶村(社區(qū))、一家企業(yè)，經(jīng)常性深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調(diào)研走訪，加強(qiáng)對(duì)各聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)力度。五是強(qiáng)化責(zé)任考核。將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度績(jī)效考核的重要內(nèi)容，對(duì)照責(zé)任分解的內(nèi)容，逐項(xiàng)考核。同時(shí)將考核結(jié)果作為單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，切實(shí)增強(qiáng)各責(zé)任人對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性。
(二)廉政宣傳教育不斷深入。
一是抓專題研究。局黨委召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了省、市紀(jì)委全會(huì)精神，特別是黨委中心組專題學(xué)習(xí)討論了區(qū)紀(jì)委四屆四次全會(huì)工作報(bào)告，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和落實(shí)今年的工作部署及任務(wù)要求，進(jìn)一步深化局黨委班子成員對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。二是抓廉政學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)全局干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勤奮工作、清正廉潔的教育，并精心制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、每月的廉政教育和黨委中心組集中學(xué)習(xí)日活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、《廉政準(zhǔn)則》及中央、省、市、區(qū)紀(jì)委文件精神和規(guī)定，學(xué)習(xí)廉政文章，開(kāi)展理想信念教育、黨性黨紀(jì)教育。三是抓警示教育。一把手堅(jiān)持帶頭講廉政黨課，組織干部職工觀看廉政警示教育片，結(jié)合近全市交通系統(tǒng)典型案例，積極組織學(xué)習(xí)開(kāi)展討論，人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。今年5月，我局認(rèn)真組織開(kāi)展了“守紀(jì)律、講規(guī)矩、我要廉”主題宣傳月活動(dòng)，結(jié)合交運(yùn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，區(qū)交運(yùn)局自創(chuàng)動(dòng)作，多方面、多角度營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。區(qū)運(yùn)管所利用led屏在人口密集的濱河路口、西客站、北客站滾動(dòng)播出“講規(guī)矩、守紀(jì)律、做表率、有作為、勇?lián)?dāng)、促發(fā)展”為內(nèi)容的反腐倡廉標(biāo)語(yǔ)。市鴻運(yùn)公司充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合gps短信平臺(tái)向公司廣大從業(yè)人員發(fā)送廉政短信，同時(shí)，利用全市1063臺(tái)出租車的led顯示屏，滾動(dòng)播放以“堅(jiān)決糾正‘四風(fēng)’問(wèn)題，切實(shí)提高群眾滿意度”、“堅(jiān)決懲治腐敗、打造廉潔xx”等為內(nèi)容的反腐倡廉格言、警句。區(qū)路政大隊(duì)、區(qū)養(yǎng)護(hù)段在人口密集的生活小區(qū)及g210國(guó)道懸掛警示橫幅，向過(guò)往群眾進(jìn)行廉政宣傳。四是抓黨風(fēng)監(jiān)督。推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)黨務(wù)工作透明度，讓黨員群眾全面了解和有序參與黨內(nèi)事務(wù)，監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行。五是抓完善制度。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決整治“四風(fēng)”突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題制定和完善4個(gè)新的制度，加大執(zhí)行制度的監(jiān)督檢查，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
上半年，交運(yùn)系統(tǒng)共投入反腐倡廉宣傳資金近2萬(wàn)余元，懸掛廉政戶外標(biāo)語(yǔ)7幅，發(fā)送廉政短信320條/次。
(三)源頭治理工作不斷加強(qiáng)。
一是堅(jiān)持行政審批“兩集中兩到位”，強(qiáng)化交通公共服務(wù)職能，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式，完善公開(kāi)工作機(jī)制，健全了公開(kāi)監(jiān)督保障措施。二是繼續(xù)狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的《若干規(guī)定》，嚴(yán)格實(shí)行重大問(wèn)題報(bào)告制，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)管。三是強(qiáng)化糾風(fēng)治理，加大治理公路“三亂”力度，對(duì)交通執(zhí)法人員嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”，局紀(jì)委開(kāi)展明查暗訪，加強(qiáng)督查，進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。四是加強(qiáng)對(duì)上半年交通8個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督檢查。抓好交通工程項(xiàng)目實(shí)行參建單位“項(xiàng)目合同和廉政承諾雙管理”機(jī)制，同時(shí)，注重加強(qiáng)交通項(xiàng)目建設(shè)管理，深化工程建設(shè)領(lǐng)域廉政監(jiān)督，加大對(duì)工程項(xiàng)目發(fā)包，轉(zhuǎn)包的查處力度，實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)施工單位“黑名單”制，著力推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育“進(jìn)項(xiàng)目”、“進(jìn)工地”。認(rèn)真落實(shí)相關(guān)責(zé)任人“一崗雙責(zé)”。五是加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，完善和健全懲防體系建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。六是認(rèn)真制定了正風(fēng)肅紀(jì)工作方案，進(jìn)一步明確主要任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分解，落實(shí)了工作措施，齊抓共管，形成整體合力，推動(dòng)了正風(fēng)肅紀(jì)工作扎實(shí)開(kāi)展。七是切實(shí)規(guī)范公務(wù)行為，嚴(yán)格公務(wù)接待，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、區(qū)委、區(qū)政府“十二項(xiàng)規(guī)定”如一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，決不姑息。八是加強(qiáng)與民溝通切實(shí)維護(hù)群眾利益。堅(jiān)持將“書記信箱”、“市長(zhǎng)熱線”、鳳凰山下論壇作為與民交流的重要途徑。認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案。繼續(xù)強(qiáng)化政風(fēng)監(jiān)督，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，掌握、了解人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)行風(fēng)監(jiān)督員工作常態(tài)化，建立政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)體系，積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)，為各項(xiàng)工作的科學(xué)決策和順利開(kāi)展提供詳實(shí)的參考。九是進(jìn)一步規(guī)范了交通行政許可和行政執(zhí)法。全面推行執(zhí)法公示制度、執(zhí)法監(jiān)督制度、責(zé)任追究制度和行政審批制度，不斷提高交通行政執(zhí)法水平。上半年交通執(zhí)法共查處違章車輛523臺(tái)次，治理車輛超載超限12臺(tái)次，打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛278臺(tái)，共受理行政處罰案件325件(其中一般程序291件，簡(jiǎn)易程序34件)，辦理路政賠(補(bǔ))償案件5件，案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)100%，受理行政許可案件9件，辦結(jié)率達(dá)100%。
(四)案件查辦力度持續(xù)加大。
(五)特色亮點(diǎn)工作力求創(chuàng)新。
一是深化紀(jì)檢監(jiān)察工作，著力抓好正風(fēng)肅紀(jì)工作，針對(duì)“四風(fēng)”和“9+2+5+2”存在問(wèn)題，加大督查力度，強(qiáng)化問(wèn)題整改到們，建立完善局紀(jì)委督查機(jī)制，制定《督查督辦管理辦法》。二是圍繞交通攻堅(jiān)建設(shè)這一中心和重點(diǎn)工作，積極發(fā)揮局紀(jì)委監(jiān)督作用，大力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)交通工程項(xiàng)目，建立交通工程建設(shè)合同、廉政建設(shè)承諾“雙機(jī)制”，著力突出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即：將工作重心從全面監(jiān)督向重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督轉(zhuǎn)變;從工程業(yè)務(wù)監(jiān)督向紀(jì)檢業(yè)務(wù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推行交通執(zhí)法廉潔承諾和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，規(guī)范行政自由栽量權(quán)，建立健全相關(guān)制度體系。四是建立交通述責(zé)述廉制度，推行局屬各單位班子成員向局黨委述責(zé)述廉，中層干部向紀(jì)委述責(zé)述廉工作。
(一)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展不平衡，個(gè)別單位對(duì)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)局下屬個(gè)別單位對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作抓得不力，特別是創(chuàng)新和特色亮點(diǎn)工作少，工作成效不明顯。
(三)交通執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
(四)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和信息上報(bào)不多，需著力加強(qiáng)。
(一)繼續(xù)抓好交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效。
(二)切實(shí)加強(qiáng)警示教育，采取多渠道多途徑深化廉政教育氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)、六禁止”規(guī)定，促進(jìn)廉政文化“八進(jìn)”活動(dòng)更加深入。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，狠抓治理交通工程領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，著力推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)工程項(xiàng)目，建立和制定交通行業(yè)政府投資工程建設(shè)管理分離制度。
(四)進(jìn)一步深化正風(fēng)肅紀(jì)工作，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題，認(rèn)真做好紀(jì)檢信訪辦理，加大治理公路“三亂”力度，深挖違紀(jì)違法線索，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益。
(五)加強(qiáng)交通職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立交通新形象。
(一)精心組織，全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以年初工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按時(shí)按進(jìn)度要求完成任務(wù)，確保全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)創(chuàng)新方法，不斷完善行業(yè)管理管理機(jī)制。一是提高交通運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)能力，嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)，打造xx交通品牌。二是強(qiáng)化執(zhí)法人員加大對(duì)超限運(yùn)輸車輛的治理力度，規(guī)范公路執(zhí)法行為，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，不斷提升交通執(zhí)法形象。
(三)統(tǒng)籌兼顧，抓好201x年紀(jì)檢監(jiān)察工作。一是建立健全作風(fēng)建設(shè)和效能問(wèn)責(zé)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，開(kāi)展經(jīng)常性多樣化的教育活動(dòng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”廉政責(zé)任制。三是圍繞全區(qū)交通工作總體要求，齊心協(xié)力全力推進(jìn)交通紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
便利店零售業(yè)是銜接制造業(yè)與消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)不同消費(fèi)需求的載體，服務(wù)工作是便利店最主要的，今天本站小編給大家整理了便利店工作總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的。
規(guī)章制度。
穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，因此我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
報(bào)告。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外名牌。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問(wèn)題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作。
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2注重細(xì)節(jié)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正.在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧。
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正.語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四:善于傾聽(tīng)。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié).但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開(kāi)業(yè)半年以來(lái)，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)品牌化；并在公司實(shí)現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：
一方面，落實(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化；建立門店各類報(bào)表，及時(shí)、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營(yíng)情況，并制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略；另一方面，在管理上細(xì)中求精，透過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營(yíng)規(guī)律。為應(yīng)付對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的變化，對(duì)工作過(guò)程和程序有效進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡(jiǎn)化工作過(guò)程和操作程序。
為減少庫(kù)存資金占用和庫(kù)存成本，避免影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的管理，定期檢查庫(kù)存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的控制，即控制影響庫(kù)存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負(fù)庫(kù)存的主要原因并消除負(fù)庫(kù)存的對(duì)策，將負(fù)庫(kù)存的情況降到最低，減少庫(kù)存資金占用及庫(kù)存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、地勢(shì)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，以多品種少量的原則進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
通過(guò)系統(tǒng)銷售信息，各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營(yíng)情況，分析顧客的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買規(guī)律，收集詳細(xì)的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向，采取有效措施，設(shè)計(jì)主力流動(dòng)線和配置主力商品。
為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認(rèn)識(shí)零售業(yè)逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)行便利店人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識(shí)。根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)需求，制定門店的布局和商品的陳列；觀察分析消費(fèi)者性格心理，提高銷售技巧，處理問(wèn)題的能力和溝通；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與管理。
便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責(zé)”，節(jié)約用水用電及物料消耗；加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費(fèi)用。為達(dá)到經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，增加銷售額；在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外便利店人員無(wú)條件為顧客開(kāi)店銷售購(gòu)買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹(shù)立良好形象。
在庫(kù)存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定，檢討出錯(cuò)原因并針對(duì)其進(jìn)行有效防損設(shè)施。為努力達(dá)到公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，把握和了解市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
項(xiàng)目名稱：
啟動(dòng)時(shí)間：
準(zhǔn)備注冊(cè)資本：
項(xiàng)目進(jìn)展：(說(shuō)明自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)至目前的進(jìn)展?fàn)顩r)。
主要股東：(列表說(shuō)明目前股東的名稱、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。)。
組織機(jī)構(gòu)：(用圖來(lái)表示)。
主要業(yè)務(wù)：(準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)。)。
盈利模式：(詳細(xì)說(shuō)明本項(xiàng)目的商業(yè)盈利模式。)。
未來(lái)3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：(行業(yè)地位、銷售收入、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品牌等。)。
二管理層。
2.1成立公司的董事會(huì)：(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話)。
2.2高管層簡(jiǎn)介：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專業(yè)，職稱，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內(nèi)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。)。
2.3激勵(lì)和約束機(jī)制：(公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)措施。)。
三研究與開(kāi)發(fā)。
4.1項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析。
4.1.2項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述。
(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)資料。
(2)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)。
4.1.2項(xiàng)目成熟性和可靠性分析。
4.2項(xiàng)目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)各級(jí)行業(yè)權(quán)威部門和機(jī)構(gòu)鑒定;國(guó)內(nèi)外狀況，項(xiàng)目在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，項(xiàng)目為提高競(jìng)爭(zhēng)力所采取的措施。)。
4.3后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：(請(qǐng)說(shuō)明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級(jí)換代和持續(xù)技術(shù)先進(jìn)水平，項(xiàng)目的研發(fā)重點(diǎn)、正在或未來(lái)3年內(nèi)擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)。
4.4研發(fā)投入：(截止到此刻項(xiàng)目在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入，計(jì)劃再投入的多少開(kāi)發(fā)資金，列表說(shuō)明每年購(gòu)置開(kāi)發(fā)設(shè)備、員工費(fèi)用以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費(fèi)用。)。
4.5技術(shù)資源和合作：(項(xiàng)目現(xiàn)有技術(shù)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備狀況，是否尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托和合作，如大專院校、科研院所等，若有請(qǐng)說(shuō)明合作方式。)。
4.6技術(shù)保密和激勵(lì)措施：(請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵(lì)機(jī)制，以確保項(xiàng)目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。)。
四行業(yè)及市場(chǎng)。
5.1行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，哪些變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策導(dǎo)向和限制等。)。
5.2市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)：(全行業(yè)銷售發(fā)展預(yù)測(cè)并注明資料來(lái)源或依據(jù)。)。
5.3目標(biāo)市場(chǎng)：(請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶種類進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。)。
5.4主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：(說(shuō)明行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，主要描述在主要銷售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們所占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì))。
5.5市場(chǎng)壁壘：(請(qǐng)說(shuō)明市場(chǎng)銷售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度及對(duì)策)。
5.6swot分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)與威脅)。
5.7銷售預(yù)測(cè)：(預(yù)測(cè)公司未來(lái)3年的銷售收入和市場(chǎng)份額)。
五營(yíng)銷策略。
6.1價(jià)格策略：(銷售成本的構(gòu)成，銷售價(jià)格制訂依據(jù)和折扣政策)。
6.2行銷策略：請(qǐng)說(shuō)明在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、廣告促銷、設(shè)立代理商、分銷商和售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施辦法)。
6.3激勵(lì)機(jī)制：(說(shuō)明建立一支素質(zhì)良好的銷售隊(duì)伍的策略與辦法，對(duì)銷售人員采取什么樣的激勵(lì)和約束機(jī)制)。
六產(chǎn)品生產(chǎn)。
7.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)場(chǎng)地，工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量管理，原材料采購(gòu)及庫(kù)存管理等)。
7.2生產(chǎn)人員配備及管理。
9.1股權(quán)中小企業(yè)融資數(shù)量和權(quán)益：(期望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量，其他資金來(lái)源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益)。
9.2資金用途和使用計(jì)劃：(請(qǐng)列表說(shuō)明中小企業(yè)融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間等。)。
9.3投資回報(bào)：(說(shuō)明中小企業(yè)融資后未來(lái)3-5年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)。)。
9.4財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：(請(qǐng)帶給中小企業(yè)融資后未來(lái)3年項(xiàng)目預(yù)測(cè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并說(shuō)明財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)編制的依據(jù)。)。
八風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。
11.1主要風(fēng)險(xiǎn)：(請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵人員依靠的風(fēng)險(xiǎn)等。)。
11.2風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：(以上風(fēng)險(xiǎn)如存在，請(qǐng)說(shuō)明控制和防范對(duì)策。)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自樂(lè)天瑪特超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
20xx年xx月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的`看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候，xx特給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在樂(lè)天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，xx超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂(lè)天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
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便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
活動(dòng)內(nèi)容。
凡于8月28日光臨的情侶，牽手從入口走進(jìn)賣場(chǎng)，男士都可以得到一朵嬌艷的玫瑰花，送給心愛(ài)的女士。限送某某某份。
氣氛布置。
(1)入口處。
在入口處用粉紅色汽球扎成一個(gè)“心”形門，有一男一女“兩愛(ài)情天使”在“心”形門處派發(fā)玫瑰花給從此門中進(jìn)入賣場(chǎng)的牽手情侶。
(2)商品展示區(qū)——愛(ài)情走廊。
開(kāi)辟一個(gè)專區(qū)用于擺設(shè)情人節(jié)的禮品，如紅酒、香水、絲巾、巧克力、化妝品等，制作一些“七夕節(jié)快樂(lè)”等字樣形象噴畫由門店布置在展示區(qū)的上空或周邊。
活動(dòng)細(xì)則。
(1)在入口處派發(fā)的男士須著白襯衣、黑皮鞋、打領(lǐng)帶，胸帶“愛(ài)情天使”標(biāo)志，英俊瀟灑;女士要求穿婚紗，化淡妝，美麗動(dòng)人。
(2)走過(guò)心形門的情侶要求其牽手才發(fā)玫瑰花，派發(fā)玫瑰花之“愛(ài)情天使”可靈活要求其接吻等，以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(3)玫瑰花要用精美禮籃盛裝，由女士提著，男士取出派發(fā)。
(4)根據(jù)玫瑰花分配數(shù)量與實(shí)際客流量，選擇相應(yīng)時(shí)段派發(fā)，保證全天都有派發(fā)而又不致最后未派發(fā)完畢。
(5)“愛(ài)情天使”對(duì)所有走過(guò)“心”形門的情侶說(shuō)一聲：七夕節(jié)快樂(lè)!
活動(dòng)宣傳。
1、門口條幅。
內(nèi)容：浪漫七夕節(jié)，玫瑰溫馨送。
2、戶外立牌噴畫(2塊)。
(1)內(nèi)容：活動(dòng)介紹，活動(dòng)dm頁(yè)面。
(2)內(nèi)容：愛(ài)情大看板。
主題：說(shuō)吧，說(shuō)你愛(ài)我吧。
說(shuō)明：制作精美的愛(ài)情大看板噴畫一幅，上面預(yù)設(shè)了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發(fā)送給自己的心上人。
3、入口、通道噴畫。
內(nèi)容：七夕節(jié)形象噴畫。
4、賣場(chǎng)廣播宣傳(附廣播詞)供參考。
各位幸福的戀人：
你們好。
又到了一年最溫馨、最浪漫的情人佳節(jié)，讓我們高唱著“月亮代表我的心”將愛(ài)情進(jìn)行到底。你最喜歡和她牽手相依看藍(lán)天、白云和斜陽(yáng);喜歡親吻她散著花香的秀發(fā);喜歡和她在一起的每一秒;更喜歡她多情的明眸，只要一個(gè)眼神你們就能讀懂彼此永恒不變的約定：你們相約在蝶舞花開(kāi)的時(shí)節(jié)，用情人草編織成的指環(huán)鎖定你們今生的情緣!讓每一朵玫瑰花訴說(shuō)著你們愛(ài)的承諾!幸福的戀人們，趕快來(lái)參加我們的活動(dòng)吧，只要你們牽手走過(guò)本商場(chǎng)的愛(ài)情之門，都可以獲得愛(ài)情天使贈(zèng)送的天使玫瑰一朵，它會(huì)給你帶來(lái)一生的愛(ài)情，一世的愛(ài)人。
衷心祝愿天下有情人終成眷屬。
費(fèi)用預(yù)算。
1、dm制作費(fèi)。
2、廣告制品制作費(fèi)。
3、玫瑰花采購(gòu)費(fèi)。
便利店工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開(kāi)業(yè)半年以來(lái)，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)品牌化;并在公司實(shí)現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：
一方面，落實(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報(bào)表，及時(shí)、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營(yíng)情況，并制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略;另一方面，在管理上細(xì)中求精，透過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營(yíng)規(guī)律。為應(yīng)付對(duì)市場(chǎng)和顧客需求的變化，對(duì)工作過(guò)程和程序有效進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡(jiǎn)化工作過(guò)程和操作程序。
為減少庫(kù)存資金占用和庫(kù)存成本，避免影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的管理，定期檢查庫(kù)存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的控制，即控制影響庫(kù)存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負(fù)庫(kù)存的主要原因并消除負(fù)庫(kù)存的對(duì)策，將負(fù)庫(kù)存的情況降到最低，減少庫(kù)存資金占用及庫(kù)存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況、地勢(shì)及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，以多品種少量的原則進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
通過(guò)系統(tǒng)銷售信息，各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營(yíng)情況，分析顧客的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買規(guī)律，收集詳細(xì)的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向，采取有效措施，設(shè)計(jì)主力流動(dòng)線和配置主力商品。
為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認(rèn)識(shí)零售業(yè)逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)行便利店人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識(shí)。根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)需求，制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費(fèi)者性格心理，提高銷售技巧，處理問(wèn)題的能力和溝通;提高服務(wù)水平，加強(qiáng)培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與管理。
便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責(zé)”，節(jié)約用水用電及物料消耗;加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費(fèi)用。為達(dá)到經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，增加銷售額;在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間外便利店人員無(wú)條件為顧客開(kāi)店銷售購(gòu)買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹(shù)立良好形象。
在庫(kù)存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定，檢討出錯(cuò)原因并針對(duì)其進(jìn)行有效防損設(shè)施。為努力達(dá)到公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，把握和了解市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，因此我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
二月，超市年終工作總結(jié)報(bào)告。這一個(gè)月是全年里盈利最高的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外名牌。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門，工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。