報告可以通過文字、圖表、圖片等多種方式呈現(xiàn)，具有較高的表現(xiàn)力和說服力。我們可以通過使用標題和小標題來分隔不同的章節(jié)和段落，使報告更易于閱讀和理解。這些范文的撰寫風格簡練明了，容易理解和接受。
公司入職培訓總結(jié)報告篇一
從正月十六開學至今，我們已經(jīng)連續(xù)工作七天了，想著明天就可以躺在被窩里迎接日出，那種倦意就悠然襲來。離放學還有一個小時，那就趁著現(xiàn)在的空檔來對這一周的工作做一小結(jié)，以免在倦意中讓時間悄悄溜走。
一、政教工作穩(wěn)扎穩(wěn)打。
上個學期四個月的政教考核，我們班總是不能名列前茅，所以這個學期一開始我就帶著孩子制定了嚴格的班級管理制度。值得慶幸的是，因為有了上個學期學習和生活習慣的培養(yǎng)，孩子們很快就適應(yīng)了這樣的要求。特別是樊思穎同學，她不愧為“值日班長”，檢查衛(wèi)生打掃和保持、早讀組織等工作總是讓她忙得不亦樂乎。她還主動去政教處查看當日我們班的情況，從而把握全局，真是我的好幫手。
二、課堂教學務(wù)實高效。
在本周的教學工作中，我采用了快教課文的策略，一節(jié)課講一篇課文。當然，在解讀教材時就要做到更為精準地把握重難點，從而在課堂上有的放矢，也避免知識點的遺漏。到今天為止，第一單元已經(jīng)全部結(jié)束，第二單元的兩篇主體課文也已經(jīng)學習。兩個單元的重點詞語已經(jīng)進行了聽寫，收效良好。我想還需在下個周繼續(xù)聽寫，讓他們在反復聽寫中避免遺忘。
三、增量閱讀初戰(zhàn)告捷。
前面的快講課文就是為“增量閱讀”騰出時間和經(jīng)歷的。所以本周我?guī)ьI(lǐng)孩子們讀了7篇《同步閱讀》中的文章，并且根據(jù)不同文章的內(nèi)容和題材進行了簡單的講解或分析，收效良好。這是一個長期的工作，只有長期堅持才會有成效。所以在今后的教學中，我還應(yīng)該在這個方面多做嘗試和研究，希望能有運用更多的閱讀方法引領(lǐng)孩子們多讀書。
本周開始我們的“共讀一本書”活動已經(jīng)開始了。我給他們選的第一本書是《狼王夢》，孩子們讀得如癡如醉很是投入。短短幾天時間，部分孩子已經(jīng)讀了一百多頁。所以孩子們的讀書興趣有了，那么下周的“讀書交流”該用怎樣的形式讓他們讀有所獲呢?這是我思考的重點。
四、日記回歸可喜可賀。
上個學期，我們班的孩子已經(jīng)養(yǎng)成了寫日記的好習慣，一部分孩子已經(jīng)將日記定格為對美好童年的記錄。這個學期繼續(xù)起航，剛開始他們找不到寫日記的感覺，有應(yīng)付的現(xiàn)象，可是經(jīng)過幾次表揚和批評后，最近兩次的日記有了明顯的改觀。每天寫日記依然是我本學期堅持做得最重要的事情，希望班里能有出現(xiàn)更多的“寫作小明星”。
公司入職培訓總結(jié)報告篇二
正式結(jié)束了公司的一場新員工培訓之后就正式的證明了我已經(jīng)成功的成為了公司的真正一員。這一次的我培訓讓我真正的體會到了現(xiàn)在公司的發(fā)展，現(xiàn)在我更是對我的未來得有極大的信心，更認為自己是完全能夠在公司有更好的發(fā)展。
這第一天的培訓就開始了解公司的發(fā)展，從公司的建立開始，慢慢講述到經(jīng)歷的磨難，直至成為如今的這般模樣，通過這般簡單的介紹，我更是明白了公司的領(lǐng)導在陪伴公司的發(fā)展途中更是經(jīng)歷許多的艱辛。我們能夠直接跳過公司最為艱難的時刻順利的成為公司的一員，這是極為榮幸的事情，并且更加讓我確信了我愿意在這份工作上堅定的`走下去的信心。隨后便是對公司的工作制度，各個崗位的職責都簡單的過了一遍，畢竟在親身面對崗位的工作時還會再次地進行講述，但是我也是能夠在這般簡單的描述明確之后我的工作還是需要我花費更多的心血的。
在培訓的第二天基本就是進行一些團隊活動，讓所有人都能夠快速地融入到整個集體中，并且是可以相互依賴的那種。這第二天的生活都是十分的輕松自在的，畢竟都是一些較為簡單的游戲，只要能偶遵守游戲的規(guī)則，便是可以在游戲中找尋到一些可以作為收獲的東西。整個一天的游戲下來縱使是相當?shù)慕钇ＡΡM，但是大家都玩得特別的開心，并且大家相互之間的感情更是變得相當?shù)纳羁?。有了這般的磨礪之后，我相信在未來的工作中大家都是可以相互幫助，在各個方面都展現(xiàn)出自己的才能，并且更能將自己應(yīng)該完成的工作做好。
其實就僅僅兩天的培訓還是挺短的，這樣的培訓并沒有得我?guī)硖嗟臇|西，但是卻讓我我感受到了團隊在生活中的重要性。曾經(jīng)的我僅僅認為在我們參加比賽的時候團隊精神才是十分重要，現(xiàn)在我更是明白這份精神在任何地方都是相當?shù)闹匾?。團隊能給人帶來的東西是強大的，是一個人的孤軍奮戰(zhàn)不可能抵擋得住的，所以公司對于這方面的培訓更是對于開展今后的工作有十分重要的意義。
金秋八月，我參加了公司20--年新員工入職培訓，此次培訓是一次學習、交流、提高的機會，更是一次精神食糧的補給。在這一個多月的學習中，我有了新思想、新感悟、新動力。
一飽含激情，勇于創(chuàng)新。凡是一個有膽識，善思考，會做事的青年人，必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力，在工作中就要有所開拓，有所創(chuàng)新。不能固守成規(guī)，被條條框框束縛住了自己的想法，面對不斷變化著的工作環(huán)境，我將做到與時俱進，勇于打破固有的藩籬，提出新的想法，開創(chuàng)新的格局。
二有所擔當，強化責任意識。只有一個有擔當?shù)娜瞬拍転楣ぷ鲀A注心血，真正把工作做好做扎實。因此時刻把責任二字放在心頭是很重要的，我將在工作實踐中牢記責任擔當，不放過每個細節(jié)，杜絕紕漏的出現(xiàn)，同時勇于承擔，勇于擔責，絕不逃避絕不推諉。
三精誠合作，增強團隊意識。此次培訓中還安排了許多考驗著我們團隊合作的活動課程，例如戶外拓展。這些活動，在磨礪我們意志的同時，讓我們對于團隊合作有了更為深刻的理解，對于團隊意識有了更深層次的領(lǐng)悟。大到項目合作，小到人際交往，這些寶貴經(jīng)驗對于我們往后工作的開展都是大有裨益的。
此次20--年新員工入職培訓對我來說有著重要的指導作用，我會將所學的東西內(nèi)化于心，外化于行。在未來，我亦將不忘初心，砥礪前行，時刻三省吾身，有則改之無則加勉，要做工作中的“螺絲釘”，詮釋出青年人的責任擔當，也要做自己的“螺絲帽”，有所為也有所不為，更要用熾熱和奉獻去綻放青春的華彩，爭當先鋒干將!
公司入職培訓總結(jié)報告篇三
今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;第三種：積極進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領(lǐng)導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進取的心態(tài)。說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢唐總也重點分析了這個問題。1.確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。2.態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。4.在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對危機，面對挫折需要有積極的心態(tài)。5.每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。6.培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。
我是一個土生土長的陜西女娃，西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從11年就只身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉(xiāng)，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
首先，在這里感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
規(guī)章制度。
及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤栿w會。
培訓的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有：房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式，與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景，更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。
1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米，其中，住宅面積約為4.5萬平方米，商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米，商業(yè)面積1.7萬平方米。20xx年3月，公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂，20xx年12月20日一標段項目整體竣工驗收，并交付使用。20xx年6月二標段開工，預計20xx年8月竣工。20xx年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
勞動合同。
和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓我將成為公司的一員，如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
公司入職培訓總結(jié)報告篇四
護士長是醫(yī)院護理隊伍的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導和指揮者。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
2019年，在市紀委監(jiān)委和區(qū)委的堅強領(lǐng)導下，區(qū)紀委監(jiān)委認真貫徹落實中央和省、市紀委全會精神，以“爭一流、創(chuàng)示范”統(tǒng)攬各項工作，持之以恒正風肅紀反腐，紀檢監(jiān)察工作取得了新進展新成效，受到省、市紀委監(jiān)委和區(qū)委的充分肯定。
(一)堅守政治機關(guān)定位，積極協(xié)助區(qū)委推進全面從嚴治黨。
高質(zhì)量開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅守紀檢監(jiān)察機關(guān)作為政治機關(guān)的初心使命，以主題教育為契機錘煉紀檢隊伍忠誠干凈擔當?shù)恼纹犯瘛Ｈ骈_展集中學習，組織各類學習研討20余場。深入開展征求意見、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實等工作，圍繞解決監(jiān)督執(zhí)紀問責工作中的突出問題和群眾反映強烈的堵點痛點問題，廣泛征求意見61條，檢視問題98條，立行立改33條，開展調(diào)研59次，形成調(diào)研報告18份。深入開展專項整治工作，牽頭制定全區(qū)2個專項整治方案共13項整改措施，深化標本兼治，把“當下改”與“長久立”結(jié)合起來抓，把建章立制和解決問題統(tǒng)一起來，不斷鞏固深化專項整治成果，形成長效機制，確保主題教育順利實現(xiàn)預期目標。
自覺把紀檢監(jiān)察工作放在全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中來思考和謀劃。緊緊圍繞全區(qū)中心工作開展監(jiān)督檢查，做到區(qū)委區(qū)政府決策部署到哪里，紀檢監(jiān)察的監(jiān)督檢查就跟進到那里，確保區(qū)委區(qū)政府重大決策部署的貫徹落實。對重大項目、生態(tài)保護、安全監(jiān)管、城市管理和民生工程等開展明察暗訪53次，暗訪單位91個(次)。貫徹落實黨內(nèi)問責條例，精準有效用好問責利器，做到失責必問，問責必嚴。對巡察發(fā)現(xiàn)的政府投資建設(shè)工程零代建、招投標濫用直接票決法存在的重大廉政風險，向相關(guān)單位發(fā)出《監(jiān)察建議書》，推動規(guī)范完善政府投資建設(shè)項目的管理和監(jiān)督。
牢固樹立支持和鼓勵廣大干部干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為的鮮明導向。認真貫徹落實中央“三個區(qū)分開來”的要求，精準把握和靈活運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，寬嚴相濟。在定性量紀中綜合運用省紀委監(jiān)委提出的“七看”，即看違紀情節(jié)、看危害程度、看時間節(jié)點、看動機原因、看認錯態(tài)度、看一貫表現(xiàn)、看群眾口碑，綜合考量，慎重處置，實現(xiàn)政治效果、紀法效果和社會效果相統(tǒng)一?？v深推進受處理人員回訪監(jiān)督工作，不拋棄不放棄受處理黨員干部，幫助“跌倒”的干部重新站起來，體現(xiàn)組織關(guān)懷和嚴管厚愛。創(chuàng)新開展為被錯告誣告黨員干部澄清正名工作。明確澄清正名工作適用對象，規(guī)范工作流程，細化澄清正名方式和范圍，確保澄清正名工作規(guī)范有序開展。堅持突出“關(guān)鍵少數(shù)”，把區(qū)直單位及街道班子成員特別是“一把手”作為主要對象，大力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
堅定不移糾“四風”、樹新風。堅持暗訪、查處、追責、曝光“四管齊下”，綜合運用“反四風隨手拍”舉報平臺、監(jiān)督卡、新媒體等方式方法，堅決防止“四風”反彈回潮。嚴肅查處違規(guī)發(fā)放津貼補貼、“私車公養(yǎng)”、財務(wù)管理不嚴等違反中央八項規(guī)定精神問題。把發(fā)現(xiàn)和查處形式主義、官僚主義典型問題作為監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等工作重點，制作以整治形式主義、官僚主義為主題的暗訪實錄片，集中曝光作風散漫、紀律松弛、不擔當不作為等問題，有效促進機關(guān)作風建設(shè)大提升。
認真履行協(xié)助區(qū)委推進全面從嚴治黨的職責。組織區(qū)屬單位黨(工)委(黨組)書記50余人開展黨章黨規(guī)黨紀專題培訓，壓緊壓實各級黨委(黨組)全面從嚴治黨主體責任，推動主體責任與監(jiān)督責任貫通協(xié)同、形成合力。扎實開展紀律教育學習月活動，舉辦全區(qū)處級干部黨章黨規(guī)黨紀教育培訓班，以區(qū)委書記帶頭講廉政黨課為示范，帶動全區(qū)各單位黨組織一把手講廉政黨課100余場次，營造風清氣正的政治生態(tài)。
(二)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，鞏固反腐敗斗爭壓倒性勝利。按照省、市紀委的部署要求，著重查辦反映強烈、問題嚴重的典型案件，堅持“看不準的不動手，看準了的不松手”，堅持精確懲治，持續(xù)釋放越往后執(zhí)紀執(zhí)法越嚴的強烈信號。堅持以人民為中心，深入整治民生領(lǐng)域“微腐敗”，精準查處涉黑涉惡腐敗和“保護傘”。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，第一種形態(tài)處理人次占比排在全市各區(qū)前列，監(jiān)督執(zhí)紀由“懲治極少數(shù)”向“管住大多數(shù)”拓展，較好體現(xiàn)了新時代紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的基本指標要求。
加強紀檢監(jiān)察的基層基礎(chǔ)建設(shè)，夯實全面從嚴治黨的根基。一是加強業(yè)務(wù)指導。以開展街道紀工委監(jiān)督執(zhí)紀綜合考評為抓手，壓緊壓實街道黨工委全面從嚴治黨主體責任和紀工委監(jiān)督責任。修訂《街道紀工委監(jiān)督執(zhí)紀工作指引》，指導和幫助街道紀工委高效規(guī)范開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。4個紀檢監(jiān)察室分別對接聯(lián)系6個街道紀工委，提升街道紀工委審查調(diào)查工作水平。創(chuàng)新開展兼職案件審理員工作，從街道紀工委優(yōu)選兼職案審員6名，在區(qū)紀委監(jiān)委指導下交叉審理案件，以案代訓快速提升業(yè)務(wù)能力，有效破解監(jiān)察職能向街道延伸后基層專業(yè)能力不足的問題。二是加強基層執(zhí)紀執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。在全市率先實現(xiàn)街道紀檢監(jiān)察標準談話室全覆蓋，在社區(qū)紀委創(chuàng)新建設(shè)交心工作室，為基層監(jiān)督執(zhí)紀工作提供保障。市紀委監(jiān)委在我區(qū)召開現(xiàn)場會向全市推廣。三是加強社區(qū)紀委建設(shè)。制定印發(fā)《龍華區(qū)社區(qū)紀委工作指引》，推進社區(qū)紀檢工作規(guī)范化。通過學習培訓、跟班鍛煉、輪崗交流、抽調(diào)辦案、參與巡察等以干代訓的方式，快速提升社區(qū)紀委干部履職能力。四是基層紀檢監(jiān)察工作亮點紛呈。觀湖街道充分挖掘振能家風家訓和崇文重教等社區(qū)歷史文化資源，大力弘揚廉潔家風文化;民治街道紀檢監(jiān)察談話室、社區(qū)紀委交心室標準化建設(shè)受到省、市紀委監(jiān)委主要領(lǐng)導的肯定和表揚;龍華街道創(chuàng)新推行政府投資建設(shè)工程“2+2+2”廉潔提醒承諾制，同時向工程建設(shè)單位和施工單位發(fā)出《廉潔提醒函》、簽訂《廉潔承諾書》;大浪街道以清正廉潔的本土干部為原型創(chuàng)作廉政音樂短劇，加強正面引導教育提升街道全體黨員干部廉潔意識;福城街道創(chuàng)新開展基層黨組織政治建設(shè)監(jiān)督檢查，“靶向”瞄準離群眾最近的基層黨組織和黨員干部開展監(jiān)督，全面凈化基層政治生態(tài);觀瀾街道組織舉辦“廉政大講堂”“一把手講廉政黨課”“廉潔衛(wèi)士杯”知識競賽等活動，增強廣大黨員干部廉潔自律意識，筑牢拒腐防變思想防線。我區(qū)紀檢監(jiān)察基層基礎(chǔ)建設(shè)工作在省紀委施克輝書記現(xiàn)場調(diào)研時受到肯定和表揚。
(三)切實履行監(jiān)督第一職責，強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
抓實抓細日常監(jiān)督。以《龍華區(qū)區(qū)屬單位黨組織紀檢監(jiān)督工作指引》為抓手，嚴格督促區(qū)屬單位黨組織紀檢機構(gòu)正確履職，促進全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任落實。綜合運用聽取匯報、個別談話、檢查抽查、列席民主生活會等形式，強化近距離、常態(tài)化、全天候的監(jiān)督。推動日常監(jiān)督與執(zhí)紀問責、審查調(diào)查相銜接，認真處置監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題線索。對衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)管存在漏洞等問題發(fā)出紀律檢查建議書和監(jiān)察建議書，督促相關(guān)單位通過強化制度建設(shè)達到管根本、管長遠的效果。區(qū)紀委監(jiān)委派駐2名干部到區(qū)屬兩大醫(yī)院任專職紀委書記，加強醫(yī)療領(lǐng)域廉政風險防控，有效解決公立醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督乏力難題。全區(qū)共開展談話提醒人次排在全市各區(qū)首位。
探索加強一把手監(jiān)督的有效路徑。堅持區(qū)委書記約談被巡察單位黨組織一把手做法，確保巡察成效最大化。創(chuàng)新回訪監(jiān)督約談一把手機制，督促案發(fā)單位查找權(quán)力運行風險點，堵塞漏洞。強化新任一把手廉政提醒教育，機構(gòu)改革后向23位區(qū)屬單位新任黨政一把手發(fā)出廉政提醒函，壓實一把手全面從嚴治黨主體責任。
扎實開展巡察工作，把巡察監(jiān)督落實落地落細。設(shè)立3個常設(shè)巡察組，配齊配強正副組長。挑選精兵強將參加每一輪巡察，確保發(fā)現(xiàn)問題形成震懾的能力和水平。全年共開展3輪巡察，巡察18個單位黨組織。堅持發(fā)現(xiàn)問題和整改落實并重，扎實做好巡察“后半篇文章”。每輪巡察結(jié)束后及時向被巡察黨組織和分管區(qū)領(lǐng)導通報巡察結(jié)果，組建督查組對12個已被巡察黨組織進行整改情況督促檢查。我區(qū)巡察工作的做法和成效受到市委巡察辦和區(qū)委區(qū)政府的充分肯定。
優(yōu)化派駐監(jiān)督，充分發(fā)揮派駐機構(gòu)“探頭”“前哨”的作用。完善派駐監(jiān)督工作機制，賦予派駐機構(gòu)監(jiān)察職能，深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風，提升精準監(jiān)督、精細監(jiān)督的質(zhì)量和水平，為推動全面從嚴治黨和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展提供有力保證。加強對派駐機構(gòu)的管理、指導、服務(wù)和監(jiān)督，壓緊壓實駐在單位黨組織全面從嚴治黨主體責任，形成同向發(fā)力、協(xié)作互動的工作格局。加強重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，推動區(qū)公共資源交易中心組建全區(qū)統(tǒng)一適用的小型建設(shè)工程承包商預選庫，規(guī)范區(qū)直部門及各街道的小型工程發(fā)包行為，強化對招標權(quán)力的監(jiān)督和制約。
加強監(jiān)察審計聯(lián)動，形成更強監(jiān)督合力。建立并完善監(jiān)察審計聯(lián)動工作機制，制定印發(fā)《龍華區(qū)監(jiān)察審計聯(lián)席會議制度》，定期交流信息。強化巡察審計協(xié)調(diào)聯(lián)動，構(gòu)建全方位協(xié)同監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)督整體實效。聯(lián)合審計部門通過“政府投資項目變更及結(jié)(決)算監(jiān)督系統(tǒng)”選取21個建設(shè)項目280次變更進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，有力促進政府投資項目建設(shè)的規(guī)范高效。
(四)大力開展廉潔文化建設(shè)，營造不想腐的氛圍。
充分發(fā)揮“道德風范館”的廉潔教育平臺陣地作用，舉辦“清風龍華，禮贊祖國”“廉政公益電影展播”“我是小小講解員”等活動40余場，共接待區(qū)內(nèi)外黨員干部、市民群眾以及在校學生共計271批10843人次參觀，廣受好評。深化以案為鑒、以案促改工作，精心制作警示教育片《戒鑒與警醒》，以身邊案例警醒身邊人，起到良好震懾作用。舉辦紀檢監(jiān)察開放日、信訪舉報宣傳周、黨紀法規(guī)知識競賽等活動，凝聚各方力量、群策群力推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。組織全區(qū)243名新提任干部任前黨章黨規(guī)黨紀考試，提升全區(qū)處科級干部紀法意識和廉潔自律意識。在主流媒體開辟《正風龍華》專欄，在各類媒體刊登廉政宣傳稿件300余篇，其中中央級媒體28篇，省級媒體50篇，市級媒體150篇，名列全市各區(qū)前茅。向轄區(qū)各單位發(fā)放廉潔宣傳冊2萬余冊，向全區(qū)黨員干部發(fā)送廉潔提醒短信32萬余條，打造“一街道一品牌”的廉潔文化名片，厚植廉潔文化的社會土壤。
(五)加強自身建設(shè)，打造政治過硬本領(lǐng)高強的紀檢監(jiān)察隊伍。
高度重視委機關(guān)黨的建設(shè)，將黨支部原有的3個黨小組進一步細分為9個，明確黨小組、小組長的職責定位，制定黨小組工作指引，規(guī)定各黨小組每個月最少開展兩次活動，每次不少于兩個小時，通過抓黨支部建設(shè)帶動整個機關(guān)、整個隊伍全方位的提升。不斷加強學習、培訓、調(diào)研、練兵，提高紀檢監(jiān)察干部日常監(jiān)督、執(zhí)紀審查、依法調(diào)查的本領(lǐng)，培育紀法兼?zhèn)涞摹巴ú拧?。出臺《龍華區(qū)監(jiān)察委員會特約監(jiān)察員工作辦法》，從區(qū)“兩代表一委員”中聘請19名特約監(jiān)察員，以開放姿態(tài)主動接受監(jiān)督。嚴格落實監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定，認真落實辦案安全制度和安全責任。對反映紀檢監(jiān)察干部的問題線索認真核查，對執(zhí)紀違紀、執(zhí)法違法的行為“零容忍”，及時打掃庭院、清理門戶，保持紀檢監(jiān)察隊伍的純潔性。
像我這個年齡段的，最早知道焦裕祿還是在中學的語文課本，記得課文的名字叫做《鞠躬盡瘁》，對焦裕祿同志的認識更多也是停留在先早的階段，昨天下午，我局開了分頭的工作，沉下心認真研讀了長篇通訊《縣委書記的榜樣――焦裕祿》，剛才，也觀看了電影《焦裕祿》，為了榜樣，拷問自己，心靈確實受到了震撼，靈魂確實受到了沖擊，感受頗多。
焦裕祿精神來源于一名共產(chǎn)黨員、一名只當了475天縣委書記的共產(chǎn)黨員，但他占據(jù)的精神高地永遠值得廣大黨員群眾的敬仰，他矗立的豐碑，永遠值得廣大黨員群眾膜拜，他的精神提現(xiàn)在哪?通過學習，我認為主要提現(xiàn)在以下四個方面：
一是一心為民的公仆情懷。初到蘭考，焦裕祿面對群眾逃荒，深感痛心自責，他飽含熱淚的說“我們經(jīng)?？诳诼暵曊f要為人民服務(wù)，我希望大家能牢記今晚的情景，去領(lǐng)導群眾改變蘭考的面貌”。大風雪來臨他沒烤一把火，沒喝群眾一口水，一整天走村串戶，訪貧問苦，他常開襟解懷，卷著褲管，樸樸實實的在群眾中工作，勞動，農(nóng)民身上有多少泥，他身上就有多少泥，洪水爆發(fā)時，他抱病察看災情，面對無依無靠的老人，他說“我是你的兒子”。他心里裝著全體人民，唯獨沒有他自己，這是人民對他公仆情懷最樸實的評價。
二是戰(zhàn)天斗地的奮斗精神。面對蘭考自然災害的肆虐和貧困落后的面貌，他發(fā)出了“革命者要在困難面前逞英雄”，“苦我三五年，改變蘭考的面貌，不達目的，死不瞑目”的強音。他組織大家學習《為人民服務(wù)》、《紀念白求恩》、《愚公移山》等文章，鼓舞大家的革命干勁，他不等不靠，帶領(lǐng)全縣人民艱苦奮斗，與“三害”做堅決斗爭。他無私奉獻，直至生命的最后時刻，想的仍然是如何治理“三害”，真正的滿腔熱情和實際行動譜寫了一曲“教日月?lián)Q新天”的英雄贊歌。
三是探究就里的務(wù)實作風。475天、一輛自行車、一雙鐵鞋板、全縣149個生產(chǎn)隊走了120個。他說“吃別人嚼過的饃沒味道”。他不愿坐在辦公室聽匯報來進行工作。每當風沙最大的時候，就是他下去查風口、探流沙的時候，雨最大的時候就是他冒雨涉水觀看洪水走勢和變化的時候，為了弄清一個風口、一個河道的來龍去脈，他跟著調(diào)查隊，追著風沙和洪水的走向，從黃河古道開始，越過縣界、省界，直到沙塵、水歸河道，才肯罷休。84個大小風口，1600個大小沙丘，全部查清、編號、繪圖、弄得清清楚楚，為最終根治“三害”打下了堅實的基礎(chǔ)。
四是純潔愛崗的道德情操。焦裕祿同志生活清苦，吃的是窩頭、咸菜，睡的是四角一張的蒲席，常年穿的是打了補丁的衣服?！叭魏螘r候都不搞特殊化”聽說孩子看戲沒買票，他立即把家人叫過來訓了一頓，并責成孩子立刻把戲票錢如數(shù)送回戲院。
本學期，我校在校長和教務(wù)處的組織下認真執(zhí)行學期初制定的《教師培訓計劃》，以提高我校教師整體的教育教學能力為目標，不斷創(chuàng)新培訓模式，加強培訓管理，進一步提高培訓質(zhì)量，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將主要如下：
根據(jù)省、市、區(qū)教育主管部門關(guān)于中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃的文件要求，本學期年我們繼續(xù)組織開展小學教師教育技術(shù)能力培訓工作。為充分教師參加培訓的積極性，提高學習效率，提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，我校積極組織開展教育技術(shù)校本培訓工作，本期外出參加培訓的教師共計10人次，外出培訓歸來的教師認真的撰寫了培訓心得，并且在校內(nèi)組織的放大培訓6次;組織實施校內(nèi)培訓8次，涵蓋語文、數(shù)學、社會實踐課、急救、書法、課堂評價等諸多方面。在培訓中，教師們認真的聽取報告，汲取別人在教育教學中的經(jīng)驗，認真的做好記錄。
本學期年我們繼續(xù)組織開展小學教師教育技術(shù)能力培訓工作，積極參加省、市、區(qū)教育主管部門組織的校外培訓，派遣教師遠赴陜師大、西安文理學院，近去教育局、董志小學，東方紅小學等地，接受了包括心理健康、道德與法治、急救、書法、信息技術(shù)等諸多方面的培訓，老師踴躍報名，學校積極支持，外出參加培訓的老師路費全部報銷，并且根據(jù)地區(qū)的不同補助一定的生活費，培訓歸來的教師認真的撰寫了培訓心得，并且挑選了部分內(nèi)容在校內(nèi)進行了放大培訓。在培訓中，教師們認真的聽取報告，汲取別人在教育教學中的經(jīng)驗，認真的做好記錄。這些培訓激發(fā)了全校教師學習的熱情，開闊了視野、明確了目標，在提高人文素養(yǎng)、提升師德修養(yǎng)、提高專業(yè)水平等方面都有了新的感悟和收獲。
樹立研訓一體理念，將教研活動與教師培訓緊密結(jié)合，通過教研活動帶動培訓工作的開展，通過教師培訓提高教研質(zhì)量，重視教師主體參與，開展實踐反思，加強合作學習，體驗成果分享，促進教師學習型團隊建設(shè)和學校學習型組織建設(shè)。本學期，學校繼續(xù)重視骨干教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的模范帶頭作用，涌現(xiàn)出了如陳凌鴻、左景景等骨干教師，教務(wù)處多次安排他們?yōu)槿＝處熒鲜痉墩n，其中陳凌鴻老師的數(shù)學課、左景景老師的語文課，受到全校老師的贊揚。在課后的評議交流中，參加活動的老師結(jié)合課例，各抒己見，進行了熱烈的討論，普遍認為兩堂課教學風格各異，先進的教學理念，活躍的課堂氣氛，良好的教學效果，使他們受到很大的啟發(fā)，也深受鼓舞，對于他們今后在教學實踐中，盡快進一步提高執(zhí)教教水平、進一步教育教學質(zhì)量提高起到了有力的促進作用。
按照省、市、縣教育局要求，組織教師參加各種培訓。如：心理健康、道德與法治、急救、書法、信息技術(shù)等。圍繞新課程改革，組織全體教師完成好”四個一“培訓任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學設(shè)計;上好一節(jié)課改匯報課;寫好一篇課改經(jīng)驗論文。組織教師進行課堂競賽。圍繞新課程改革理念，以探索有效教學模式，提高課堂教學效益為指導，組織教師進行有效課堂競賽。強交流，重實效，采取請進來，走出去的方式，使培訓更具實效?！罢衽d民族在教育，振興教育在教師”，一年來，我校以新課改為導向，以學生的發(fā)展和教師的專業(yè)化成長為宗旨，以提高教育教學質(zhì)量和學校的可持續(xù)發(fā)展為目的，加強了校本培訓工作，為每一個教師全面而具個性的發(fā)展搭建良好的平臺，促進了教師隊伍綜合素質(zhì)和專業(yè)水平的全面提高。
教師是學校的第一資本，是學校最豐富、最有潛力、最有生命力的教育資源，擁有德才兼?zhèn)?、充滿愛心、甘于奉獻的教師群體，才能辦出最好的學校。青年教師是學校教育教學工作中的有生力量，經(jīng)過幾年有計劃、有目的的培養(yǎng)，青年教師將成為我校教育教學工作中的骨干力量。建立一支一流的教師隊伍，是保證教育質(zhì)量的支柱。本年度的工作雖然取得了一些成績，但我們清醒地意識到，我們的培訓工作與上級領(lǐng)導的要求和中小學教師的期望還存在著一定的差距，在今后的工作中，我們將不斷的探索、不斷的努力去尋求更新的適合我們的培訓模式，根據(jù)不同的培訓對象，采取靈活多樣的培訓方式，抓好短期強化專題培訓，積極探索個性化、差別化培訓。在培訓內(nèi)容上要增強培訓的針對性和實用性，最大限度地滿足不同層次和不同類型教師的實際需要，使廣大教師都能在接受培訓的過程中，學有所獲，學有所用。
2020年，區(qū)紀委監(jiān)委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，貫徹落實上級紀委全會精神，以釘釘子精神扎實抓好學習貫徹工作，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，把黨中央決策部署與紀檢監(jiān)察職能結(jié)合起來，集中精力抓重點、抓落實，持續(xù)深入正風肅紀反腐，推進新時代金灣紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。
持之以恒學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷鞏固深化主題教育成果，確保全區(qū)紀檢監(jiān)察工作正確的政治方向。把學習貫徹五中全會精神與貫徹總書記關(guān)于“十四五”時期工作的一系列重要講話結(jié)合起來，在學思踐悟中提高政治站位、政治自覺、政治能力。
準確把握“兩個維護”的政治內(nèi)涵，借助巡察、專項監(jiān)督檢查等手段，推進政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化，推動全區(qū)黨員干部在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。今年以來，到各鎮(zhèn)和區(qū)科工信局、區(qū)財政局、區(qū)教育局、區(qū)招商局、航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)局等20余個單位，重點對習近平總書記系列重要講話精神、黨的十九屆五中全會精神貫徹落實情況，以及常態(tài)化疫情防控、復工復產(chǎn)達產(chǎn)、打好三大攻堅戰(zhàn)、基本民生保障、近海水域整治、“兩個專項整治”、違建別墅整治等重點工作落實情況開展監(jiān)督檢查。協(xié)助區(qū)委持續(xù)抓好省委巡視反饋問題整改落實，抽調(diào)區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委組織部工作人員對區(qū)住建局等19個牽頭單位和三灶鎮(zhèn)開展巡視反饋意見整改落實情況專項監(jiān)督檢查。
落實《金灣區(qū)基層正風反腐三年行動計劃(2018—2020年)》，總結(jié)前兩年經(jīng)驗成果，結(jié)合省委第九巡視組巡視反饋意見，深入開展民生領(lǐng)域侵害群眾利益突出問題專項整治。加強對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，助力高質(zhì)量全面建成小康社會。深挖徹查涉黑涉惡腐敗和“保護傘”，健全領(lǐng)導包案、重點督辦、直查快辦、提級辦理、協(xié)同辦案機制，強化追責問責，堅持邊打邊治邊建，構(gòu)建長效常治機制。
充分發(fā)揮基層黨組織監(jiān)督作用，探索加強各鎮(zhèn)、村(社區(qū))紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的有效途徑，持續(xù)整治軟弱渙散基層黨組織，引導群眾有序參與監(jiān)督。對全區(qū)低保、臨時救助情況開展專項監(jiān)督檢查。針對近年來農(nóng)村“三資”管理不規(guī)范、產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管不到位，導致“三資”腐敗問題多發(fā)易發(fā)，開展各鎮(zhèn)開展農(nóng)村集體“三資”自查自糾。赴云南貢山開展扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)督檢查。今年以來，共排查基層正風反腐三年行動違紀違法線索84條。
結(jié)合巡視反饋意見，重點完善發(fā)現(xiàn)問題的防范機制、精準糾正偏差的矯正機制、強化責任擔當?shù)膯栘煓C制，消除權(quán)力監(jiān)督的真空地帶，壓減權(quán)力行使的任性空間。用好黨風廉政建設(shè)主體責任評估系統(tǒng)，組織對全區(qū)56個單位領(lǐng)導班子及成員開展了黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核工作。
把監(jiān)督挺在前面。今年以來，各級黨組織主要負責同志、分管領(lǐng)導以及紀檢監(jiān)察機關(guān)的領(lǐng)導同志，開展提醒談話131次，警誡談話12次，組織4個單位黨組一把手在區(qū)紀委全會上書面述責述廉并接受評議。會同區(qū)委組織部對全區(qū)40名新提任干部進行集體廉政談話。撬動全面從嚴治黨主體責任，推動區(qū)科工信局召開由分管區(qū)領(lǐng)導參加的以案促改暨警示教育大會，對受處分的干部開展警誡談話。
加強派駐監(jiān)督工作，開展專項監(jiān)督、隨機抽查、明察暗訪等40余次，參加派駐單位黨組會(局務(wù)會)72次，開展履職盡責集體提醒談話66人次，個別提醒談話36人次，切實發(fā)揮“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢。
鞏固拓展作風建設(shè)成效，推動化風成俗、成為習慣。深化集中整治形式主義、官僚主義，從領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導干部抓起、改起，透過腐敗問題和具體案件看作風，加強對典型案件的通報，深化治理貫徹黨中央決策部署只表態(tài)不落實、維護群眾利益不擔當不作為、困擾基層的形式主義等突出問題，推動黨風政風進一步好轉(zhuǎn)。
開展全區(qū)營商環(huán)境突出問題專項整治。制定并印發(fā)《金灣區(qū)2020年開展營商環(huán)境突出問題專項整治工作方案》，以及建設(shè)工程領(lǐng)域、政府采購、國有企業(yè)采購等交易行為突出問題專項整治工作實施方案，重點查處政府投資建設(shè)項目、政府采購、國企招標采購過程中領(lǐng)導干部違規(guī)插手干預項目招標采購活動謀取私利，官商勾結(jié)、利益輸送、行賄受賄和充當“保護傘”等違紀違法案件。開展全區(qū)人防領(lǐng)域廉政問題專項整治監(jiān)督檢查，共排查發(fā)現(xiàn)人防領(lǐng)域問題線索2宗，正在核查中。開展轄區(qū)范圍內(nèi)非法洗沙行為專項整治，要求各鎮(zhèn)對非法洗沙行為開展專項排查整治，對涉嫌違紀違法人員嚴肅處理。
圍繞影響金灣發(fā)展的突出問題，深入開展作風建設(shè)專項監(jiān)督檢查，推動解決群眾關(guān)心的熱點、難點、痛點問題。堅守重要時間節(jié)點，緊盯“四風”問題隱形變異、改頭換面新動向，節(jié)假日期間組織明察暗訪，用好“四風”監(jiān)督舉報平臺，發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。今年以來，開展專項明察暗訪12次，監(jiān)督檢查單位60余個。組織廉政監(jiān)督志愿者開展明查暗訪60余次，加強對各鎮(zhèn)和村(社區(qū))值班管理、公車使用、補貼發(fā)放等情況的監(jiān)督檢查，密切關(guān)注“節(jié)日腐敗”現(xiàn)象。
始終保持高壓態(tài)勢，對黨的十八大以來不收斂不收手，嚴重阻礙黨的路線方針政策貫徹執(zhí)行、成為全面從嚴治黨障礙的腐敗問題優(yōu)先查處，堅決斬斷“圍獵”和甘于被“圍獵”的利益鏈，堅決破除權(quán)錢交易的關(guān)系網(wǎng)。加大國有企業(yè)反腐力度，嚴肅查處靠企吃企、設(shè)租尋租、關(guān)聯(lián)交易、內(nèi)外勾結(jié)侵吞國有資產(chǎn)等問題。推動省委第九巡視組指出的涉及財政專項資金、土地、國有企業(yè)等重點領(lǐng)域機制改革和制度建設(shè)。推動構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，先后到橫琴新區(qū)、斗門區(qū)紀委等兄弟單位，到區(qū)住建局、區(qū)財政局和各鎮(zhèn)、各相關(guān)企業(yè)開展專題調(diào)研或監(jiān)督檢查20余次，幫助2家掛點企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難。
堅守政治機關(guān)定位，落實“懲前毖后，治病救人”方針。今年以來，對受處分黨員進行回訪教育談話60人次。加強思想道德和黨紀國法教育，舉辦全區(qū)領(lǐng)導干部黨章黨規(guī)黨紀教育培訓班，全區(qū)90余名黨員領(lǐng)導干部參加。做實廉政宣教，委主要領(lǐng)導給區(qū)宣傳、教育系統(tǒng)和區(qū)屬國企進行廉政輔導。新建金灣區(qū)紀委監(jiān)委信息公開網(wǎng)站。省市區(qū)三級媒體刊發(fā)我委信息37篇，在省紀委信息考核工作中總分排名珠海市各區(qū)第一。配合《廉政縱橫》欄目拍攝專題片2部，組織拍攝暗訪片1部。
全面貫徹中央巡視工作方針，聚焦基層貫徹落實黨的路線方針政策和黨中央決策部署情況，聚焦群眾身邊腐敗問題和不正之風，聚焦基層黨組織軟弱渙散、組織力欠缺問題，進一步增強群眾獲得感幸福感安全感。以一屆任期巡察全覆蓋為目標，啟動區(qū)委第七、第八輪巡察，對全區(qū)20家單位開展常規(guī)巡察，巡察覆蓋率81.3%。深入開展村(社區(qū))巡察，村(社區(qū))巡察覆蓋率86.4%，打通巡察監(jiān)督“最后一公里”。
完善巡視巡察整改情況報告制度，綜合用好巡視巡察成果。召開全區(qū)巡察工作推進會，通報四屆區(qū)委第一輪至第七輪巡察工作情況，推動未巡先改、以巡治本。突出抓好巡察整改落實，精準處置巡察移交線索，強化整改主體責任，完善整改情況報告制度，健全整改公開機制，對全區(qū)8家被巡察單位整改落實情況進行專項檢查。截至目前，全區(qū)已完成對43個區(qū)級黨組織和19個村(社區(qū))基層黨組織的常規(guī)巡察、3個單位的巡察“回頭看”、2輪專項巡察，共發(fā)現(xiàn)問題773個。
加強監(jiān)督檢查。成立村(社區(qū))疫情防控督查組，采取“四不兩直”方式，深入全區(qū)22個村(社區(qū))和相關(guān)成員單位開展監(jiān)督檢查，重點查看相關(guān)疫情防控措施落實情況，壓實有關(guān)部門責任。印發(fā)《金灣區(qū)紀委監(jiān)委監(jiān)督檢查重點清單》《各鎮(zhèn)、村(社區(qū))疫情防控工作監(jiān)督檢查重點》，做到監(jiān)督檢查重點明確、有的放矢。
支持疫情防控。派出25名黨員志愿者協(xié)助社區(qū)開展疫情防控。成立企業(yè)復工復產(chǎn)督查組，通過每日深入企業(yè)了解恢復生產(chǎn)過程中存在的困難、職能部門服務(wù)企業(yè)情況等，督促有關(guān)部門查漏補缺、細化措施，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供有力支持。抽調(diào)辦案骨干組成疫情防控機動審查調(diào)查組，對上級紀委交辦的涉及疫情防控工作中的違紀違法問題和群眾反映強烈的問題進行從嚴從快嚴肅查處。
旗幟鮮明地為在疫情防控工作中敢于擔當、履職盡責的干部撐腰鼓勁。按照問責“六字訣”和“七看”工作法，對4名工作出現(xiàn)失誤的同志予以不同程度的容錯免責或從輕處理。疫情期間共收到關(guān)于疫情防控問題線索6條，立案6人，處分6人，以強問責促擔當，為全區(qū)疫情防控工作高效開展提供了有力保障。
加強區(qū)紀委常委會政治建設(shè)。堅持民主集中制，在堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導、堅決執(zhí)行黨和國家各項制度、堅決貫徹黨中央重大決策部署上帶好頭。堅持“第一議題制”，帶頭堅定制度自信、維護制度執(zhí)行。全委集中學習《習近平談治國理政》第三卷，筑牢紀檢監(jiān)察工作的思想基礎(chǔ)。
加強機關(guān)黨建。完成區(qū)紀委機關(guān)黨支部換屆選舉。開展“學王碩、戰(zhàn)疫情、強自信、建功業(yè)”主題活動，組織全體黨員到楊匏安同志紀念館參觀學習，拍攝視頻微黨課并獲獎，推動基層黨組織全面過硬、全面進步。
加強學習培訓和實戰(zhàn)練兵。推進紀檢監(jiān)察干部隊伍能力建設(shè)，堅定斗爭意志，掌握斗爭規(guī)律。組織民法典學習講座，先后開展中央紀委四次全會精神和紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識閉卷測試4次。區(qū)紀委監(jiān)委機關(guān)黨支部被評為全區(qū)優(yōu)秀機關(guān)黨支部，4名同志被評為全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和全區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
完善自身權(quán)力運行機制和管理監(jiān)督制約體系，確保執(zhí)紀執(zhí)法權(quán)受監(jiān)督、有約束。持續(xù)開展家訪和談心談話，重視對干部人文關(guān)懷。強化自我監(jiān)督，印發(fā)區(qū)紀委監(jiān)委制度匯編，采取措施防范化解不同崗位的廉政風險。堅持刀刃向內(nèi)，處置紀檢監(jiān)察干部信訪舉報線索1宗，用鐵的紀律鍛造紀檢監(jiān)察隊伍，把隊伍建強，讓干部過硬。
時光荏苒，短短一個月，中共林芝市委黨校2018年中青年干部培訓班已經(jīng)告一段落。此次黨校培訓班從2018年6月12日開始至7月11日結(jié)束，共計參學學員30名，分別來自市直單位、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)秀副科級年輕干部。
在市委組織部、校領(lǐng)導及班主任的親切關(guān)懷與嚴格監(jiān)督下，共計舉辦學院論壇4次，舉辦模擬新聞發(fā)布會1次，撰寫xx篇、學習總結(jié)xx篇、調(diào)研報告xx篇，全班30名學員圓滿完成了各項學習任務(wù)，結(jié)業(yè)率達到100%，取得了明顯效果，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
市委組織部和黨校領(lǐng)導非常重視本期培訓工作。在開學之前，組織部和黨校有關(guān)負責人就對本次培訓就行了多次研究，將此次中青二班培訓定義為黨校關(guān)于中青年干部培訓的實驗班，組織部劉業(yè)強親自修改課程計劃，市委副書記謝英出席開班儀式并做了重要講話，重點闡明了培訓干部的重要意義，對培訓工作提出了具體要求，對參培學員寄予了殷切期望，并實時關(guān)注培訓學習動態(tài)，在赴河南異地培訓前指示：“一是要一個不少的去，一個不少的回來;二是要深入思考如何防止福利陷阱、斷崖效應(yīng)”，指明了全班學員的學習方向，調(diào)動了全班學習了學習積極性，為辦好本期培訓打下了堅實的思想基礎(chǔ)。辦班期間，組織部相關(guān)領(lǐng)導自始至終全程跟蹤，掌握情況，主動與班主任溝通，及時幫助解決培訓工作中出現(xiàn)的問題;校領(lǐng)導自始至終全程關(guān)注，黨校常務(wù)副校長xxx全程參加了模擬新聞發(fā)布會，提出了寶貴的意見建議，黨校副縣長王建飛帶領(lǐng)班級前往河南異地培訓，并多次參加學院論壇。正是在相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷和各位老師的傾心付出下，本次培訓工作才能取得預期效果，實驗成功。
本次培訓，改變了以往教師講、學生聽得模式，充分加強師生互動、學員互動，講課堂講座與學員論壇相結(jié)合，講區(qū)內(nèi)培訓與異地培訓相結(jié)合，講理論學習與情景模擬相結(jié)合，既提高了學員的理論知識，又提高了干部的實踐能力，還提升了學員的講演水平。
一是政治理論方面。設(shè)置了《黨的十九大報告解讀》《習近平新時代中國特色社會主義思想》《自治區(qū)第九次黨代會精神、九屆三次全會精神解讀》等，并設(shè)置了《習近平治國理政大家談》專題論壇?！袄碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定”，經(jīng)過系統(tǒng)學習，學員進一步厘清了馬克思主義的“源”與“流”、“傳”與“承”之間的關(guān)系，加深了馬克思主義理論的認識，進一步堅定了理論自信、道路自信、制度自信。
二是黨性錘煉方面。設(shè)置了《擔負起新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命》《牢記使命夯實信仰之基》《貫徹全面從嚴治黨精神深化黨風廉政建設(shè)》《傳承紅色基因弘揚長征精神》《不忘初心牢記使命》《老西藏精神解讀》等，前往波密感受了“兩路精神”，重走了318國道，參觀了通麥兵站，瞻仰了十英雄紀念碑，并前往河南實地感受歐學習焦裕祿精神、紅旗渠精神，前往蘭考縣張莊感受習近平總書記率先垂范踐行群眾路線，在交流會上，大家紛紛表示觸動大、體會深、收獲多，黨性得到了錘煉、靈魂受到了洗禮。
三是必備知識方面。設(shè)置了《弘揚憲法精神全面推進依法治國》《依法民族事務(wù)促進民族團結(jié)》《加強調(diào)查研究做好調(diào)查研究》《公文寫作的特點和注意事項》《公務(wù)禮儀》《保密知識教育》等，并前往市人社局參觀學習如何做好xxxxxxxx。
一是思想更加成熟。全班學員對黨有了更加深刻的認識，更加堅信黨的領(lǐng)導，深刻認識到：只有堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，好不動搖地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移地走中國特色社會主義偉大道路，只有實行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、創(chuàng)造偉大事業(yè)，才能成就中華民族偉大復興的偉大夢想。作為一名普通共產(chǎn)黨員，要不斷加強自身黨性修養(yǎng)，用黨最新思想和理論武裝自己的頭腦，并堅持和發(fā)揚艱苦樸素、科學務(wù)實等優(yōu)良傳統(tǒng)，用好調(diào)查研究、群眾路線等黨的致勝法寶，理論聯(lián)系實際、創(chuàng)新工作方式，才能更好地做好本職工作，為實現(xiàn)偉大中國夢貢獻力量。
二是理論得到提升。我們深入學習了中國特色社會主義系列思想，特別著重學習了習近平新時代中國特色社會主義思想;認真學習了準則、條例、新黨章，從黨的性質(zhì)和宗旨，黨的指導思想、最高綱領(lǐng)、現(xiàn)階段任務(wù)、黨的作風和紀律，極大地加深了我們對黨的基本理論、基本知識的理解。在學習中，我們認識到：當代中國，堅持中國特色商戶ui主義理論體系，就是真正堅持馬克思主義。現(xiàn)如今，全面把握中國特色社會主義的科學內(nèi)涵、明確其歷史方位，深刻認識學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義的重要性和緊迫性，是解決“四大危險”、應(yīng)對“四大考驗”的關(guān)鍵，對于統(tǒng)一全黨和全國各族人民的思想、對于發(fā)展中國特色社會主義、對于實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢，具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
三是能力得到增強。每次理論課后，我班及時開展主題多樣的討論課，以加深對理論知識的理解和運用。我們先后開展了“習近平治國理政大家談”“xxxx”“xxx”“xxxx”四次學員論壇，舉辦了xxxxx主題討論課。大家緊密結(jié)合自身本職工作，就如何貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平談治國理政的指導意義、新時期如何踐行好群眾路線以及精準扶貧、鄉(xiāng)村振興、社會治理等多方面、多層次、多角度進行了廣泛而深入的討論，思維能力、表達能力、分析能力得到了全面提高。課上，同學們熱烈討論，踴躍發(fā)言，展現(xiàn)了不同思維面的閃光點，指導老師真切的點評為我們的討論課畫上了圓滿句號。
四是充滿青春活力。本期學員平均年齡30歲左右，精力充沛、思維活躍、充滿激情。在學習期間，在課程緊、任務(wù)重的情況下，在積極參加學員論壇、認真完成學習任務(wù)的基礎(chǔ)上，還制作了xx期學習宣傳視頻、xx少期黑板報，撰寫了xxx期學習簡報，開展了xx次黨員活動，自發(fā)組織了xx次交流，舉辦了結(jié)業(yè)晚會。特別是在河南異地培訓中，在學習講座和參觀焦裕祿紀念館、紅旗渠、張莊、裴家寨、(制作古琴的村)的過程中，各學員與培訓老師積極溝通交流、與河南干部深入探討、向講解人員深入了解，邊參觀邊學習，邊了解邊思考，不是走馬觀花，而是真學真思。大家既嚴肅又活潑，既有個性又守紀律，展現(xiàn)了林芝干部良好形象。
通過本次培訓學習，同學們表示：要以此次培訓學習為起點，繼續(xù)認真學習、勤奮工作，牢記共產(chǎn)黨人的初心，肩負起這一代人的使命，為建設(shè)“五個林芝”努力奮斗。
首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
孔江院長論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學習，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
張勁松院長特別就學科建設(shè)與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學相長中如何發(fā)展護理學科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學科帶頭人，每個護士長都是學術(shù)的帶頭人，原來我們總是認為學術(shù)、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學習我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng)，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書學習，善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導的培訓，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學習的典范。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應(yīng)用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如pdca循環(huán)、品管圈（qcc），這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
短短一周的創(chuàng)業(yè)體驗已經(jīng)結(jié)束，在這一周的創(chuàng)業(yè)體驗中我們獲得了很多，深深懂得了創(chuàng)業(yè)的來之不易和創(chuàng)業(yè)的艱苦。但同時我們也收獲了很多，團隊見得協(xié)作精神得到了培養(yǎng)，我們的銷售能力得到了提高。下面幾點就是我們團隊的創(chuàng)業(yè)體驗感受。
一、就是我們分工進行市場調(diào)查，通過向同學詢問他們所需衣服的價格是多少，什么樣的風格等等，再后來就是貨品的批發(fā)。我們宿舍的幾個人分工明確，推選出一個小隊長負責全面的工作，其他的四個人負責資金的管理和貨品的訂購運輸。在這個過程中我們深深感受到一個團隊不僅要有很好的團隊協(xié)作能力，同時一個團隊要結(jié)合自身團隊的特點要推選出一名團隊的，這樣才能使自己的團隊不至于遇到問題時而出現(xiàn)意見的不合，最終導致團隊的凝聚力下降。
二、就是在大學生體驗街體驗創(chuàng)業(yè)的時候的感受。在銷售的過程中我們要學生怎樣和同學溝通，怎樣想辦法把自己的商品銷售出去，我們感到這里的很多東西需要我們?nèi)W。例如，以前我們從來沒有在外面社會上賣過東西，剛擺攤時總感覺心里膽怯，從來沒有當著這么多人賣過東西，在以后的幾天中我們發(fā)現(xiàn)自己能和顧客主動的溝通了，它鍛煉了我們的溝通能力，敢主動和別人講話了。在銷售的過程中，我們也深深感受到了銷售的艱難，為了吸引顧客，我們只有提供更周到的服務(wù)，滿足他們的需要，這樣才能把自己的商品銷售出去，才會有利潤，把顧客看作是“上帝”，這樣他們下次再購買商品時才會再到你的店里面來買東西。
三、就是我們在創(chuàng)業(yè)體驗過程中所遇到的許多的問題，例如，進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低，這樣我們所沒有想到的地方。還有就是服裝風格定位不準，不能滿足學生這一類群體的風格，最終導致我們的銷售很低。在以后的銷售過程中一定會注意到這兩點，商人最求的是利益化，只有做到利潤出現(xiàn)，這樣我們的創(chuàng)業(yè)才可以成功。把握市場需求也是一個團隊所需的，只有把市場需求的，只有把市場定位好，才能在后期的工作中少走彎路。
四、就是要相信自己的能力，在創(chuàng)業(yè)體驗的過程中我們團隊都深有體會，自己相信自己能把這間是做好這件事就一定能做好。還有就是有計劃和目的的做事，例如：下一步銷售怎么做，采取什么樣的方式這都是我們要考慮的。同時在創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題時要培養(yǎng)創(chuàng)造條件解決問題的能力，沒條件自己要創(chuàng)造條件，要是所有的條件都成熟了，這問題就用不著你來處理了。大有大的做法，小有小的做法，聰明的有聰明的做法，笨有笨的做法。創(chuàng)業(yè)者就是要創(chuàng)造條件，創(chuàng)造條件的能力越強，解決問題的希望越大。
五、就是資金管理和分配。我感覺這在創(chuàng)業(yè)過程中葉是非常重要的。例如，資金怎么管理分配，這在整個創(chuàng)業(yè)過程中是極其重要的，沒有了資金支持，創(chuàng)業(yè)就是無稽之談。所以在資金管理一定要重視起來。在我們創(chuàng)業(yè)體驗過程中，把資金分配看做一項非常重要的任務(wù)，我們把資金分為啟動資金和流動資金，啟動資金主要是作為成本，而流動資金主要作為突發(fā)情況使用，這樣就避免了因資金不足導致創(chuàng)業(yè)失敗的風險。但在資金的使用上我感覺在我們的使用過程中有點不合理，不能把資金有效的分配，還有就是成本，在進貨時可以與商家進行商量，在確保質(zhì)量的條件下把成本壓到最低，這樣就減少了我們的資金，我們的利潤就會有很大的提高。同時我們也懂得了利潤是商家所追求的最終目的，如果最后銷售是虧損的，那么創(chuàng)業(yè)一定就是失敗的。
六、就是團隊的管理。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊一定會有一個完整的體系。例如獎罰的體系，職位分配的體系等。獎罰體系一定要具體到每一個點上，比如在我們團隊中沒有按時到達銷售地點在利潤分紅時都會受到相應(yīng)的罰款。同時，如果自己賣出的衣服比按規(guī)定的多，同時也會受到獎勵。這樣就激發(fā)了隊員的銷售熱情。
以上幾點就是我們這兒團隊在創(chuàng)業(yè)的體驗。創(chuàng)業(yè)體驗時間只有短短的七天，但是我們收獲了很多的理論知識，但是我們沒有把它運用到實踐，只有把理論和實踐做到相結(jié)合，用理論指導實踐，用實踐來檢驗理論，這樣我們才能掌握真正的知識。短短的創(chuàng)業(yè)體驗同時也為我們以后的創(chuàng)業(yè)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
聽完李院長的講課，心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。
那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是：“自勵而不自大，自謙而不自卑。”這句話，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰能說，這不是一種價值呢?!
“人格，是最高的學位。”這是我記住的第二句話。如果說，從前，我對李院長的仰慕，是基于他的博士學位和院長身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領(lǐng)導而慶幸，更為有這樣一個好領(lǐng)導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿了信心和期待!
我記住的第三句話是：“小勝靠智，大勝靠德?！边@句話帶給我很大的震撼，其實，之前我也聽到過這段話，那是在央視的一個訪談節(jié)目里，我聽牛董說的當時，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰(zhàn)場般殘酷的商場，有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實是一個小社會，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現(xiàn)象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍里，作為最年輕的“老護士長”，工作不滿5年就走上了護理管理的崗位，做過護理部干事，做過副護士長，一路走來，曾經(jīng)，我意氣風發(fā)，豪情滿懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過，退縮過，甚至想過要放棄自己的夢想，做一個平凡隊伍里的平常人。今天，李院長的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進，絕不自甘平庸!
“性格決定命運，態(tài)度決定人生。”這句話的前半句我讀過，而后半句，是今天才知道，我想，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會。”作為護士長，時刻牢記這句話，就會在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽，“因為，當你聆聽時，你就幫助了一個人，同時你也會成為他生命中最重要的一個人?！?BR> 對于護士長競聘上崗時的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個人的心，都像上了鎖的大門，鐵棍是撬不開的。唯有關(guān)懷，才能把你變成一把鑰匙，進入別人的心中?！?BR> 李院長關(guān)于護理人文知識和文化積淀的觀點，讓我想到了一段話：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果。”其實做護士長的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長的監(jiān)督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開辦了以“天使心語”為主題的病區(qū)小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長久的，講課中還不止一次強調(diào)，我們要做“誠實正直”的人，因為，“只有具有良好的個人修養(yǎng)，才有可能贏得別人的尊重，”才能成為一個具有影響力的管理者，才能“用人之長，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
總之，我會把今天的學習，作為工作中新的起點，在護士長這個小崗位上，盡職盡責，實現(xiàn)人生的最大價值，為醫(yī)院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!
公司入職培訓總結(jié)報告篇五
我是一個土生土長的陜西女娃，西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從2019年就只身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉(xiāng)，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
首先，在這里感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
規(guī)章制度。
及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤栿w會。
培訓的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有：房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式，與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景，更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。
1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米，其中，住宅面積約為4.5萬平方米，商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米，商業(yè)面積1.7萬平方米。2019年3月，公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂，2019年12月20日一標段項目整體竣工驗收，并交付使用。2019年6月二標段開工，預計2019年8月竣工。2019年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
勞動合同。
和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓我將成為公司的一員，如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
20xx年3月26日。
裝修公司預算員。
何
公司入職培訓總結(jié)報告篇六
這半年來，在公司領(lǐng)導的指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好了統(tǒng)籌規(guī)劃和上傳下達，先想后做的工作。工作能力和思想素質(zhì)進一步提高，公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等工作做得很好。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，充分發(fā)揮職能作用，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。我們將對過去六個月的工作做一個簡要總結(jié)：
一是加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴格遵守規(guī)則，進一步明確了工作職責，完善了公章、紙張、電腦、休假、值班等各種日常管理，充分體現(xiàn)了不以事待人的管理思想，各項工作井然有序。明確每個人的工作職責、工作任務(wù)，明確分工和責任。每個人都可以從自己工作的大局和整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
第二，加強學習，提高質(zhì)量。
做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習，因此，所有辦公室都配備了計算機，利用在線資源學習與工作相關(guān)的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發(fā)展，滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
第三，做好辦公室的日常管理。
1、人事檔案管理，記錄員工進廠的詳細情況，做好新員工進廠手續(xù)和工作。
2.辦公室及時收集整理各類文件，分類存放，清晰易查。
3.已經(jīng)建立了辦公用品領(lǐng)取者的詳細賬戶。每個辦公用品都有詳細的記錄，按要求發(fā)放，進出記錄一目了然，及時補充辦公用品，滿足大家的需求。
四是牢牢把握關(guān)系全局的重點任務(wù)和重大事件，加大協(xié)助領(lǐng)導落實的力度。
在貫徹工作方針的過程中，一方面努力做好本部門的工作落實;另一方面，圍繞落實中心工作，在做好部門職能工作的基礎(chǔ)上，進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作用進一步發(fā)揮。
本人性格開朗，大方，認真負責，上進心強，有很強的團隊溝通意識和職業(yè)道德，工作自始至終，堅韌而執(zhí)著。不管有多難，我們都要克服它。是一種生活訓練。工作給了我一個展示的舞臺。我以后會繼續(xù)努力，把我的光和熱獻給公司。
公司入職培訓總結(jié)報告篇七
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標性高度一致的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。
公司入職培訓總結(jié)報告篇八
20xx年7月2日至6日，我有幸參加了由廣東省電網(wǎng)公司舉辦的20xx年第一期《廣東省電力系統(tǒng)接收省調(diào)調(diào)度指令認可證》認證培訓班的學習。參加這次培訓的有來自全省各發(fā)電廠的同行們。
這次培訓學習，使我對本職工作的重要性、責任性都有了更進一步的認識，也讓我學到了不少專業(yè)知識、提升了崗位技能。
在培訓過程中，由廣東電網(wǎng)公司方式部、繼保部、發(fā)電調(diào)度部等部門的有關(guān)同志、調(diào)度員給我們講解了與我們工作有關(guān)的廣東電網(wǎng)概況及運行管理、電網(wǎng)運行方式及輸變電設(shè)備管理、繼電保護運行管理、廣東電網(wǎng)調(diào)度運行操作、發(fā)電設(shè)備管理及兩個細則、機組agc控制、一次調(diào)頻、cps調(diào)節(jié)、值長運行管理系統(tǒng)及廣東電網(wǎng)事故處理等專業(yè)知識，還讓我們參觀了廣東電網(wǎng)調(diào)度中心。
雖然只是短短五天培訓學習，卻讓我對所從事工作的重要性、責任性有了更深的認識：對于我們發(fā)電廠的員工來說，設(shè)備及電網(wǎng)的安全運行意味著一切，它的意義在于電網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運行，更在于千家萬戶的幸福光明;在工作中，哪怕是一個小小的疏忽或麻痹大意都會使供電系統(tǒng)的正常運行中斷，就能讓工作中的同事處于危險狀態(tài)。保安全穩(wěn)定運行，責任重于泰山!
經(jīng)過五天的學習，結(jié)合自身運行工作的特點，我的培訓總結(jié)如下：
一、廣東電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。
電纜和4回110kv線路向澳門地區(qū)供電。
安全運行是電網(wǎng)的生命線。截止至20xx年07月01日，廣東電網(wǎng)已安全運行6042天。為安全我們必須遵循電網(wǎng)調(diào)度管理原則：實行統(tǒng)一調(diào)度、分級管理的原則。
電網(wǎng)調(diào)度管理任務(wù):。
1、充分發(fā)揮電力系統(tǒng)設(shè)備能力，最大限度滿足全社會用電需要。
2、按照電力系統(tǒng)的客觀規(guī)律和有關(guān)規(guī)定，保證電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，使電能質(zhì)量符合國家規(guī)定的標準。
3、充分合理利用一次能源，使全系統(tǒng)在供電成本最低、發(fā)電能源消耗率及網(wǎng)損率最小的條件下運行。
4、按照電力市場調(diào)度營運規(guī)則，保障電力市場營運秩序。
5、遵循“公平、公正、公開”的原則，按照有關(guān)合同或者協(xié)議，維護發(fā)電、供電、用電等各有關(guān)方面的合法權(quán)益。
二、電力調(diào)度運行管理規(guī)定。
調(diào)度機構(gòu)是電力系統(tǒng)運行的組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)機構(gòu)，既是生產(chǎn)運行單位，又是電力系統(tǒng)運行管理的職能機構(gòu)，依法在電力系統(tǒng)運行中行使調(diào)度權(quán)。各級調(diào)度機構(gòu)按照調(diào)度管轄范圍實施調(diào)度管理工作。并網(wǎng)運行的發(fā)電、供電、用電單位，必須服從調(diào)度機構(gòu)的調(diào)度。
調(diào)度規(guī)程是廣東電力系統(tǒng)運行、操作和事故處理的基本準則。
廣東電力系統(tǒng)各級調(diào)度機構(gòu)和接受中調(diào)調(diào)度的發(fā)電廠、監(jiān)控中心、集控中心、變電站等運行值班人員應(yīng)熟悉并遵守調(diào)度規(guī)程，必須嚴格遵守調(diào)度紀律，服從統(tǒng)一調(diào)度。
凡涉及廣東電網(wǎng)調(diào)度運行有關(guān)工作的非調(diào)度系統(tǒng)人員也應(yīng)熟悉并遵守調(diào)度規(guī)程。
三、電網(wǎng)運行方式及輸變電設(shè)備檢修管理。
為規(guī)范輸變電設(shè)備計劃停電工作，減少設(shè)備重復停運次數(shù)，界定中調(diào)與各設(shè)備運行維護單位之間的職責，特編制設(shè)備檢修管理規(guī)定。
檢修管理規(guī)定原則：統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，突出計劃性、規(guī)范性，各供電局、電廠，應(yīng)按本規(guī)定開展輸變電設(shè)備的計劃檢修管理工作，本規(guī)定所指設(shè)備是指中調(diào)調(diào)管的所有輸變電一次及其附屬二次設(shè)備，統(tǒng)調(diào)發(fā)電廠設(shè)備專指升壓站內(nèi)輸變電設(shè)備，不包括發(fā)電機組及主變低壓側(cè)設(shè)備。
檢修設(shè)備時電廠職責：
1、及時、規(guī)范地向中調(diào)提交月度計劃、年度計劃，提交檢修申請單、設(shè)備參數(shù)、圖紙、啟動方案等。2按期按質(zhì)完成設(shè)備檢修工作。
3、做好綜合停電管理，避免重復停電。
4、加強停電計劃的管理，對沒有列入月度計劃的關(guān)鍵設(shè)備的停電工作，除事故停運、緊急缺陷等特殊情況外，中調(diào)原則上不予批準，由此造成有關(guān)工期的延遲及其他安全責任，由相應(yīng)的電廠負責。
5、在沒有得到中調(diào)許可之前，不得對任何單位(含上級單位)和個人作出任何涉及關(guān)鍵設(shè)備停電的承諾。
其中提出了電廠檢修中出現(xiàn)的管理問題，需要各電廠后續(xù)進一步完善：
(1)月度檢修計劃：不按時上報甚至不報。
(2)檢修單、啟動方案：不按時上報。
(3)檢修單、啟動方案：錯漏、不規(guī)范、未使用調(diào)度術(shù)語。
(4)啟動方案：是否需啟動不清楚。
(5)檢修工作：臨時增加重大工作。
(6)設(shè)備狀態(tài)：現(xiàn)場臨時要求擴大停電范圍、變更狀態(tài)。
四、兩個細則規(guī)定中對電量的考核規(guī)定：根據(jù)電能計量系統(tǒng)(eas)所采集的每時段發(fā)電機組電量與下達(包括修改后)的對應(yīng)時段發(fā)電機組計劃上網(wǎng)電量進行比較，形成偏差電量和電量偏差率。電量偏差率超出允許正偏差率時，該時段超出允許正偏差的電量的3倍計為考核電量;電量偏差率超出允許負偏差率時，該時段超出允許負偏差的電量的1倍計為考核電量。并網(wǎng)發(fā)電廠上網(wǎng)電量允許正偏差率和負偏差率均為2.5%。
其中對并網(wǎng)發(fā)電廠如有以下情況，可免于發(fā)電調(diào)度計劃曲線考核：
1、機組被指定以自動調(diào)節(jié)模式(除嚴格定功率模式外)投入agc期間;。
2、一次調(diào)頻正確動作導致的偏差;。
3、機組正常啟動和停運過程中的偏差;。
4、計劃發(fā)電出力低于設(shè)計最低穩(wěn)燃出力;。
5、當出現(xiàn)系統(tǒng)緊急情況，機組按照調(diào)度指令緊急調(diào)整出力時;。
6、機組發(fā)生非計劃停運超過1個小時導致偏離發(fā)電計劃曲線時，納入機組非計劃停運考核。
五、廣東電網(wǎng)事故處理。
事故處理的一般原則：
1、迅速限制事故的發(fā)展，消除事故根源并解除對人身和設(shè)備安全的威脅，防止系統(tǒng)穩(wěn)破壞或瓦解。
2、用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運行，首先保證發(fā)電廠及樞紐變電站的自用電源。
3、盡快對已停電的用戶特別是重要用戶的保安電源恢復供電。
4、調(diào)整系統(tǒng)運行方式，使其恢復正常。
為了防止事故擴大和減少事故損失，下列情況可不待中調(diào)當值調(diào)度員指令，事故單位立即進行處理，但事后應(yīng)盡快報告中調(diào)值班調(diào)度員：
1、危及人身和設(shè)備安全時，根據(jù)現(xiàn)場規(guī)程采取措施。
2、發(fā)電廠、變電站自用電全部或部分停電時，用其他電源恢復自用電。
3、系統(tǒng)頻率降低至規(guī)定值時，各發(fā)電廠增加機組出力和開出備用水輪發(fā)電機組并入系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)事故造成頻率升高至規(guī)定值時，各發(fā)電廠降低機組出力。
5、系統(tǒng)頻率低至低頻率減載裝置、低頻解列裝置應(yīng)動作定值，而該裝置未動作時，在確認無誤后應(yīng)立即斷開相應(yīng)開關(guān)。
6、當母線電壓消失時，將連接在該母線上的所有開關(guān)斷開。
7、本規(guī)程及現(xiàn)場規(guī)程中明確規(guī)定可不待中調(diào)調(diào)度員指令自行處理者。
通過這次培訓學習，我深深體會到在今后的工作中要牢固樹立“安全生產(chǎn)，人人有責“的安全生產(chǎn)意識;其次，要保持高度的責任心，消除麻痹大意的松懈思想;最后，我還需要在工作實踐當中繼續(xù)深入學習崗位技能知識，為我廠的安全生產(chǎn)提供有力的人員保障。
公司入職培訓總結(jié)報告篇九
1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓，我們主要采取了集中突擊培訓的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今，共計進行會議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展，后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開，前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃，建立了程序化的`培訓體系，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模。
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優(yōu)化培訓體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
公司入職培訓總結(jié)報告篇十
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
（一）有利條件。
1、公司改制后，企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
1、作好培訓基礎(chǔ)工作。
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的.培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十一
培訓是一種提高員工專業(yè)知識水平的一種捷徑，下面由小編為大家精帶來公司業(yè)務(wù)培訓總結(jié)報告，歡迎大家借鑒!
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學習到很多平時很難學習到知識。
培訓的時間雖然很短暫，但我們每一個人都獲益匪淺。從培訓學習的第一天開始，我們每一個人本著認真學習，提高自己的態(tài)度，課上認真聽講，認真記學習筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個人積極認真的學習態(tài)度。課上公司各部門負責人，從工程中標后的前期成本測算，施工過程中成本控制以及各項制度、績效考核等做了詳細、認真的講解，每一位授課人員的認真態(tài)度深深的感染了我們xx項目的每一個人，在這種認真的學習氛圍中，每一個人都收獲頗豐。以前我們每個部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作，通過這次的學習培訓，我深深地認識到自己認識的膚淺，做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已，只有熟悉各部門之間的流程，相互之間配合得當，才能將項目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一塊想，力往一處使，只有這樣工作才會做得出色，項目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中，我會以此次培訓學習為指導思想，認真學習公司的各項制度及各項業(yè)務(wù)知識，掌握各部門的流程，結(jié)合培訓中所學到的知識，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，不斷創(chuàng)新工作模式，將更高的工作熱情投入到工作中去，確保自身的工作始終圍繞公司的各項制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓學習，我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學習業(yè)務(wù)知識，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會更快的發(fā)展，才會更快的做強。
讓我們共同努力，為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量!
為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等?，F(xiàn)就。
如下：
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導小組，組長為賀大權(quán)書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記2019年度培訓。
工作總結(jié)范文。
5篇2019年度培訓工作總結(jié)范文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓，在學習。
課件。
中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))。
在今后的業(yè)務(wù)培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
我公司20xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內(nèi)容。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十二
一、天下大事，必做于細——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象?，F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門，見到領(lǐng)導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實施方案，同時借簽以前的工作
經(jīng)驗
，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十三
作為一名人民教師，我們要做到:“給人一瓢水，自己要有一桶水?！敝挥性诓粩嗫偨Y(jié)、不斷反省、不斷修正的努力下，教師的各項水平才能得到提高。經(jīng)過培訓后，我認為，教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步。
一、對課堂教學行為的重新認識與思考，課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。
(一)要及時反思自己的教學。
傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關(guān)注學生的參與度是否與自己有關(guān)。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應(yīng)了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調(diào)控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
(二)要留給學生思考的空間和時間。
學生獲取知識的結(jié)果，遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如:“小組合作學習”、“讓學生親歷閱讀過程”等。
(三)要學會欣賞學生。
教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學習。
二、提升了理論水平，認識到科研的重要性。
在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學習的教學，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學習將帶給學生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認真對待。
三、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標。
這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身學習的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。在培訓中，專家的耐心指導、學員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了，過去教學方法太單一。在今后的工作中，我要把這次學得的經(jīng)驗運用到教學實踐中去，做到課前有預設(shè)、有準備，課堂上不呆板，給與學生寬松的學習氛圍，課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導，促自身的教學不斷提高、學生的學習成績不斷飛躍。
總之，做為一名教師，通過繼續(xù)教育的培訓，更新了教育、教學觀念，掌握了新形勢下的先進教育理念，進一步掌握了提高課堂教育教學質(zhì)量的先進策略和方法，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學能力，積極地按素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標培養(yǎng)所教學生的全面素質(zhì)，為學生的健康成長和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎(chǔ)。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十四
時間一晃而過，如白隙之間，____年已經(jīng)來臨，回顧自己在____年培訓部幾個月來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
____年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點培訓：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓。
____年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達160人次。
1、____年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、____年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：____年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
____年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在____年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。____年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。____年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
____年度，我們培訓部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
____年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十五
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-、業(yè)務(wù)支撐-、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-、營業(yè)員培訓-。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十六
2、附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
（3）強化學習型組的企業(yè)文化理念。
公司入職培訓總結(jié)報告篇一
從正月十六開學至今，我們已經(jīng)連續(xù)工作七天了，想著明天就可以躺在被窩里迎接日出，那種倦意就悠然襲來。離放學還有一個小時，那就趁著現(xiàn)在的空檔來對這一周的工作做一小結(jié)，以免在倦意中讓時間悄悄溜走。
一、政教工作穩(wěn)扎穩(wěn)打。
上個學期四個月的政教考核，我們班總是不能名列前茅，所以這個學期一開始我就帶著孩子制定了嚴格的班級管理制度。值得慶幸的是，因為有了上個學期學習和生活習慣的培養(yǎng)，孩子們很快就適應(yīng)了這樣的要求。特別是樊思穎同學，她不愧為“值日班長”，檢查衛(wèi)生打掃和保持、早讀組織等工作總是讓她忙得不亦樂乎。她還主動去政教處查看當日我們班的情況，從而把握全局，真是我的好幫手。
二、課堂教學務(wù)實高效。
在本周的教學工作中，我采用了快教課文的策略，一節(jié)課講一篇課文。當然，在解讀教材時就要做到更為精準地把握重難點，從而在課堂上有的放矢，也避免知識點的遺漏。到今天為止，第一單元已經(jīng)全部結(jié)束，第二單元的兩篇主體課文也已經(jīng)學習。兩個單元的重點詞語已經(jīng)進行了聽寫，收效良好。我想還需在下個周繼續(xù)聽寫，讓他們在反復聽寫中避免遺忘。
三、增量閱讀初戰(zhàn)告捷。
前面的快講課文就是為“增量閱讀”騰出時間和經(jīng)歷的。所以本周我?guī)ьI(lǐng)孩子們讀了7篇《同步閱讀》中的文章，并且根據(jù)不同文章的內(nèi)容和題材進行了簡單的講解或分析，收效良好。這是一個長期的工作，只有長期堅持才會有成效。所以在今后的教學中，我還應(yīng)該在這個方面多做嘗試和研究，希望能有運用更多的閱讀方法引領(lǐng)孩子們多讀書。
本周開始我們的“共讀一本書”活動已經(jīng)開始了。我給他們選的第一本書是《狼王夢》，孩子們讀得如癡如醉很是投入。短短幾天時間，部分孩子已經(jīng)讀了一百多頁。所以孩子們的讀書興趣有了，那么下周的“讀書交流”該用怎樣的形式讓他們讀有所獲呢?這是我思考的重點。
四、日記回歸可喜可賀。
上個學期，我們班的孩子已經(jīng)養(yǎng)成了寫日記的好習慣，一部分孩子已經(jīng)將日記定格為對美好童年的記錄。這個學期繼續(xù)起航，剛開始他們找不到寫日記的感覺，有應(yīng)付的現(xiàn)象，可是經(jīng)過幾次表揚和批評后，最近兩次的日記有了明顯的改觀。每天寫日記依然是我本學期堅持做得最重要的事情，希望班里能有出現(xiàn)更多的“寫作小明星”。
公司入職培訓總結(jié)報告篇二
正式結(jié)束了公司的一場新員工培訓之后就正式的證明了我已經(jīng)成功的成為了公司的真正一員。這一次的我培訓讓我真正的體會到了現(xiàn)在公司的發(fā)展，現(xiàn)在我更是對我的未來得有極大的信心，更認為自己是完全能夠在公司有更好的發(fā)展。
這第一天的培訓就開始了解公司的發(fā)展，從公司的建立開始，慢慢講述到經(jīng)歷的磨難，直至成為如今的這般模樣，通過這般簡單的介紹，我更是明白了公司的領(lǐng)導在陪伴公司的發(fā)展途中更是經(jīng)歷許多的艱辛。我們能夠直接跳過公司最為艱難的時刻順利的成為公司的一員，這是極為榮幸的事情，并且更加讓我確信了我愿意在這份工作上堅定的`走下去的信心。隨后便是對公司的工作制度，各個崗位的職責都簡單的過了一遍，畢竟在親身面對崗位的工作時還會再次地進行講述，但是我也是能夠在這般簡單的描述明確之后我的工作還是需要我花費更多的心血的。
在培訓的第二天基本就是進行一些團隊活動，讓所有人都能夠快速地融入到整個集體中，并且是可以相互依賴的那種。這第二天的生活都是十分的輕松自在的，畢竟都是一些較為簡單的游戲，只要能偶遵守游戲的規(guī)則，便是可以在游戲中找尋到一些可以作為收獲的東西。整個一天的游戲下來縱使是相當?shù)慕钇ＡΡM，但是大家都玩得特別的開心，并且大家相互之間的感情更是變得相當?shù)纳羁?。有了這般的磨礪之后，我相信在未來的工作中大家都是可以相互幫助，在各個方面都展現(xiàn)出自己的才能，并且更能將自己應(yīng)該完成的工作做好。
其實就僅僅兩天的培訓還是挺短的，這樣的培訓并沒有得我?guī)硖嗟臇|西，但是卻讓我我感受到了團隊在生活中的重要性。曾經(jīng)的我僅僅認為在我們參加比賽的時候團隊精神才是十分重要，現(xiàn)在我更是明白這份精神在任何地方都是相當?shù)闹匾?。團隊能給人帶來的東西是強大的，是一個人的孤軍奮戰(zhàn)不可能抵擋得住的，所以公司對于這方面的培訓更是對于開展今后的工作有十分重要的意義。
金秋八月，我參加了公司20--年新員工入職培訓，此次培訓是一次學習、交流、提高的機會，更是一次精神食糧的補給。在這一個多月的學習中，我有了新思想、新感悟、新動力。
一飽含激情，勇于創(chuàng)新。凡是一個有膽識，善思考，會做事的青年人，必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力，在工作中就要有所開拓，有所創(chuàng)新。不能固守成規(guī)，被條條框框束縛住了自己的想法，面對不斷變化著的工作環(huán)境，我將做到與時俱進，勇于打破固有的藩籬，提出新的想法，開創(chuàng)新的格局。
二有所擔當，強化責任意識。只有一個有擔當?shù)娜瞬拍転楣ぷ鲀A注心血，真正把工作做好做扎實。因此時刻把責任二字放在心頭是很重要的，我將在工作實踐中牢記責任擔當，不放過每個細節(jié)，杜絕紕漏的出現(xiàn)，同時勇于承擔，勇于擔責，絕不逃避絕不推諉。
三精誠合作，增強團隊意識。此次培訓中還安排了許多考驗著我們團隊合作的活動課程，例如戶外拓展。這些活動，在磨礪我們意志的同時，讓我們對于團隊合作有了更為深刻的理解，對于團隊意識有了更深層次的領(lǐng)悟。大到項目合作，小到人際交往，這些寶貴經(jīng)驗對于我們往后工作的開展都是大有裨益的。
此次20--年新員工入職培訓對我來說有著重要的指導作用，我會將所學的東西內(nèi)化于心，外化于行。在未來，我亦將不忘初心，砥礪前行，時刻三省吾身，有則改之無則加勉，要做工作中的“螺絲釘”，詮釋出青年人的責任擔當，也要做自己的“螺絲帽”，有所為也有所不為，更要用熾熱和奉獻去綻放青春的華彩，爭當先鋒干將!
公司入職培訓總結(jié)報告篇三
今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;第三種：積極進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領(lǐng)導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進取的心態(tài)。說到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢唐總也重點分析了這個問題。1.確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。2.態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。4.在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對危機，面對挫折需要有積極的心態(tài)。5.每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。6.培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。
我是一個土生土長的陜西女娃，西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從11年就只身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉(xiāng)，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
首先，在這里感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
規(guī)章制度。
及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤栿w會。
培訓的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有：房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式，與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景，更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。
1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米，其中，住宅面積約為4.5萬平方米，商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米，商業(yè)面積1.7萬平方米。20xx年3月，公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂，20xx年12月20日一標段項目整體竣工驗收，并交付使用。20xx年6月二標段開工，預計20xx年8月竣工。20xx年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
勞動合同。
和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓我將成為公司的一員，如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
公司入職培訓總結(jié)報告篇四
護士長是醫(yī)院護理隊伍的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導和指揮者。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
2019年，在市紀委監(jiān)委和區(qū)委的堅強領(lǐng)導下，區(qū)紀委監(jiān)委認真貫徹落實中央和省、市紀委全會精神，以“爭一流、創(chuàng)示范”統(tǒng)攬各項工作，持之以恒正風肅紀反腐，紀檢監(jiān)察工作取得了新進展新成效，受到省、市紀委監(jiān)委和區(qū)委的充分肯定。
(一)堅守政治機關(guān)定位，積極協(xié)助區(qū)委推進全面從嚴治黨。
高質(zhì)量開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅守紀檢監(jiān)察機關(guān)作為政治機關(guān)的初心使命，以主題教育為契機錘煉紀檢隊伍忠誠干凈擔當?shù)恼纹犯瘛Ｈ骈_展集中學習，組織各類學習研討20余場。深入開展征求意見、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實等工作，圍繞解決監(jiān)督執(zhí)紀問責工作中的突出問題和群眾反映強烈的堵點痛點問題，廣泛征求意見61條，檢視問題98條，立行立改33條，開展調(diào)研59次，形成調(diào)研報告18份。深入開展專項整治工作，牽頭制定全區(qū)2個專項整治方案共13項整改措施，深化標本兼治，把“當下改”與“長久立”結(jié)合起來抓，把建章立制和解決問題統(tǒng)一起來，不斷鞏固深化專項整治成果，形成長效機制，確保主題教育順利實現(xiàn)預期目標。
自覺把紀檢監(jiān)察工作放在全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中來思考和謀劃。緊緊圍繞全區(qū)中心工作開展監(jiān)督檢查，做到區(qū)委區(qū)政府決策部署到哪里，紀檢監(jiān)察的監(jiān)督檢查就跟進到那里，確保區(qū)委區(qū)政府重大決策部署的貫徹落實。對重大項目、生態(tài)保護、安全監(jiān)管、城市管理和民生工程等開展明察暗訪53次，暗訪單位91個(次)。貫徹落實黨內(nèi)問責條例，精準有效用好問責利器，做到失責必問，問責必嚴。對巡察發(fā)現(xiàn)的政府投資建設(shè)工程零代建、招投標濫用直接票決法存在的重大廉政風險，向相關(guān)單位發(fā)出《監(jiān)察建議書》，推動規(guī)范完善政府投資建設(shè)項目的管理和監(jiān)督。
牢固樹立支持和鼓勵廣大干部干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為的鮮明導向。認真貫徹落實中央“三個區(qū)分開來”的要求，精準把握和靈活運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，寬嚴相濟。在定性量紀中綜合運用省紀委監(jiān)委提出的“七看”，即看違紀情節(jié)、看危害程度、看時間節(jié)點、看動機原因、看認錯態(tài)度、看一貫表現(xiàn)、看群眾口碑，綜合考量，慎重處置，實現(xiàn)政治效果、紀法效果和社會效果相統(tǒng)一?？v深推進受處理人員回訪監(jiān)督工作，不拋棄不放棄受處理黨員干部，幫助“跌倒”的干部重新站起來，體現(xiàn)組織關(guān)懷和嚴管厚愛。創(chuàng)新開展為被錯告誣告黨員干部澄清正名工作。明確澄清正名工作適用對象，規(guī)范工作流程，細化澄清正名方式和范圍，確保澄清正名工作規(guī)范有序開展。堅持突出“關(guān)鍵少數(shù)”，把區(qū)直單位及街道班子成員特別是“一把手”作為主要對象，大力營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
堅定不移糾“四風”、樹新風。堅持暗訪、查處、追責、曝光“四管齊下”，綜合運用“反四風隨手拍”舉報平臺、監(jiān)督卡、新媒體等方式方法，堅決防止“四風”反彈回潮。嚴肅查處違規(guī)發(fā)放津貼補貼、“私車公養(yǎng)”、財務(wù)管理不嚴等違反中央八項規(guī)定精神問題。把發(fā)現(xiàn)和查處形式主義、官僚主義典型問題作為監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等工作重點，制作以整治形式主義、官僚主義為主題的暗訪實錄片，集中曝光作風散漫、紀律松弛、不擔當不作為等問題，有效促進機關(guān)作風建設(shè)大提升。
認真履行協(xié)助區(qū)委推進全面從嚴治黨的職責。組織區(qū)屬單位黨(工)委(黨組)書記50余人開展黨章黨規(guī)黨紀專題培訓，壓緊壓實各級黨委(黨組)全面從嚴治黨主體責任，推動主體責任與監(jiān)督責任貫通協(xié)同、形成合力。扎實開展紀律教育學習月活動，舉辦全區(qū)處級干部黨章黨規(guī)黨紀教育培訓班，以區(qū)委書記帶頭講廉政黨課為示范，帶動全區(qū)各單位黨組織一把手講廉政黨課100余場次，營造風清氣正的政治生態(tài)。
(二)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，鞏固反腐敗斗爭壓倒性勝利。按照省、市紀委的部署要求，著重查辦反映強烈、問題嚴重的典型案件，堅持“看不準的不動手，看準了的不松手”，堅持精確懲治，持續(xù)釋放越往后執(zhí)紀執(zhí)法越嚴的強烈信號。堅持以人民為中心，深入整治民生領(lǐng)域“微腐敗”，精準查處涉黑涉惡腐敗和“保護傘”。深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，第一種形態(tài)處理人次占比排在全市各區(qū)前列，監(jiān)督執(zhí)紀由“懲治極少數(shù)”向“管住大多數(shù)”拓展，較好體現(xiàn)了新時代紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的基本指標要求。
加強紀檢監(jiān)察的基層基礎(chǔ)建設(shè)，夯實全面從嚴治黨的根基。一是加強業(yè)務(wù)指導。以開展街道紀工委監(jiān)督執(zhí)紀綜合考評為抓手，壓緊壓實街道黨工委全面從嚴治黨主體責任和紀工委監(jiān)督責任。修訂《街道紀工委監(jiān)督執(zhí)紀工作指引》，指導和幫助街道紀工委高效規(guī)范開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。4個紀檢監(jiān)察室分別對接聯(lián)系6個街道紀工委，提升街道紀工委審查調(diào)查工作水平。創(chuàng)新開展兼職案件審理員工作，從街道紀工委優(yōu)選兼職案審員6名，在區(qū)紀委監(jiān)委指導下交叉審理案件，以案代訓快速提升業(yè)務(wù)能力，有效破解監(jiān)察職能向街道延伸后基層專業(yè)能力不足的問題。二是加強基層執(zhí)紀執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。在全市率先實現(xiàn)街道紀檢監(jiān)察標準談話室全覆蓋，在社區(qū)紀委創(chuàng)新建設(shè)交心工作室，為基層監(jiān)督執(zhí)紀工作提供保障。市紀委監(jiān)委在我區(qū)召開現(xiàn)場會向全市推廣。三是加強社區(qū)紀委建設(shè)。制定印發(fā)《龍華區(qū)社區(qū)紀委工作指引》，推進社區(qū)紀檢工作規(guī)范化。通過學習培訓、跟班鍛煉、輪崗交流、抽調(diào)辦案、參與巡察等以干代訓的方式，快速提升社區(qū)紀委干部履職能力。四是基層紀檢監(jiān)察工作亮點紛呈。觀湖街道充分挖掘振能家風家訓和崇文重教等社區(qū)歷史文化資源，大力弘揚廉潔家風文化;民治街道紀檢監(jiān)察談話室、社區(qū)紀委交心室標準化建設(shè)受到省、市紀委監(jiān)委主要領(lǐng)導的肯定和表揚;龍華街道創(chuàng)新推行政府投資建設(shè)工程“2+2+2”廉潔提醒承諾制，同時向工程建設(shè)單位和施工單位發(fā)出《廉潔提醒函》、簽訂《廉潔承諾書》;大浪街道以清正廉潔的本土干部為原型創(chuàng)作廉政音樂短劇，加強正面引導教育提升街道全體黨員干部廉潔意識;福城街道創(chuàng)新開展基層黨組織政治建設(shè)監(jiān)督檢查，“靶向”瞄準離群眾最近的基層黨組織和黨員干部開展監(jiān)督，全面凈化基層政治生態(tài);觀瀾街道組織舉辦“廉政大講堂”“一把手講廉政黨課”“廉潔衛(wèi)士杯”知識競賽等活動，增強廣大黨員干部廉潔自律意識，筑牢拒腐防變思想防線。我區(qū)紀檢監(jiān)察基層基礎(chǔ)建設(shè)工作在省紀委施克輝書記現(xiàn)場調(diào)研時受到肯定和表揚。
(三)切實履行監(jiān)督第一職責，強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
抓實抓細日常監(jiān)督。以《龍華區(qū)區(qū)屬單位黨組織紀檢監(jiān)督工作指引》為抓手，嚴格督促區(qū)屬單位黨組織紀檢機構(gòu)正確履職，促進全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任落實。綜合運用聽取匯報、個別談話、檢查抽查、列席民主生活會等形式，強化近距離、常態(tài)化、全天候的監(jiān)督。推動日常監(jiān)督與執(zhí)紀問責、審查調(diào)查相銜接，認真處置監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題線索。對衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)管存在漏洞等問題發(fā)出紀律檢查建議書和監(jiān)察建議書，督促相關(guān)單位通過強化制度建設(shè)達到管根本、管長遠的效果。區(qū)紀委監(jiān)委派駐2名干部到區(qū)屬兩大醫(yī)院任專職紀委書記，加強醫(yī)療領(lǐng)域廉政風險防控，有效解決公立醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督乏力難題。全區(qū)共開展談話提醒人次排在全市各區(qū)首位。
探索加強一把手監(jiān)督的有效路徑。堅持區(qū)委書記約談被巡察單位黨組織一把手做法，確保巡察成效最大化。創(chuàng)新回訪監(jiān)督約談一把手機制，督促案發(fā)單位查找權(quán)力運行風險點，堵塞漏洞。強化新任一把手廉政提醒教育，機構(gòu)改革后向23位區(qū)屬單位新任黨政一把手發(fā)出廉政提醒函，壓實一把手全面從嚴治黨主體責任。
扎實開展巡察工作，把巡察監(jiān)督落實落地落細。設(shè)立3個常設(shè)巡察組，配齊配強正副組長。挑選精兵強將參加每一輪巡察，確保發(fā)現(xiàn)問題形成震懾的能力和水平。全年共開展3輪巡察，巡察18個單位黨組織。堅持發(fā)現(xiàn)問題和整改落實并重，扎實做好巡察“后半篇文章”。每輪巡察結(jié)束后及時向被巡察黨組織和分管區(qū)領(lǐng)導通報巡察結(jié)果，組建督查組對12個已被巡察黨組織進行整改情況督促檢查。我區(qū)巡察工作的做法和成效受到市委巡察辦和區(qū)委區(qū)政府的充分肯定。
優(yōu)化派駐監(jiān)督，充分發(fā)揮派駐機構(gòu)“探頭”“前哨”的作用。完善派駐監(jiān)督工作機制，賦予派駐機構(gòu)監(jiān)察職能，深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風，提升精準監(jiān)督、精細監(jiān)督的質(zhì)量和水平，為推動全面從嚴治黨和反腐敗斗爭向縱深發(fā)展提供有力保證。加強對派駐機構(gòu)的管理、指導、服務(wù)和監(jiān)督，壓緊壓實駐在單位黨組織全面從嚴治黨主體責任，形成同向發(fā)力、協(xié)作互動的工作格局。加強重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，推動區(qū)公共資源交易中心組建全區(qū)統(tǒng)一適用的小型建設(shè)工程承包商預選庫，規(guī)范區(qū)直部門及各街道的小型工程發(fā)包行為，強化對招標權(quán)力的監(jiān)督和制約。
加強監(jiān)察審計聯(lián)動，形成更強監(jiān)督合力。建立并完善監(jiān)察審計聯(lián)動工作機制，制定印發(fā)《龍華區(qū)監(jiān)察審計聯(lián)席會議制度》，定期交流信息。強化巡察審計協(xié)調(diào)聯(lián)動，構(gòu)建全方位協(xié)同監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)督整體實效。聯(lián)合審計部門通過“政府投資項目變更及結(jié)(決)算監(jiān)督系統(tǒng)”選取21個建設(shè)項目280次變更進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，有力促進政府投資項目建設(shè)的規(guī)范高效。
(四)大力開展廉潔文化建設(shè)，營造不想腐的氛圍。
充分發(fā)揮“道德風范館”的廉潔教育平臺陣地作用，舉辦“清風龍華，禮贊祖國”“廉政公益電影展播”“我是小小講解員”等活動40余場，共接待區(qū)內(nèi)外黨員干部、市民群眾以及在校學生共計271批10843人次參觀，廣受好評。深化以案為鑒、以案促改工作，精心制作警示教育片《戒鑒與警醒》，以身邊案例警醒身邊人，起到良好震懾作用。舉辦紀檢監(jiān)察開放日、信訪舉報宣傳周、黨紀法規(guī)知識競賽等活動，凝聚各方力量、群策群力推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。組織全區(qū)243名新提任干部任前黨章黨規(guī)黨紀考試，提升全區(qū)處科級干部紀法意識和廉潔自律意識。在主流媒體開辟《正風龍華》專欄，在各類媒體刊登廉政宣傳稿件300余篇，其中中央級媒體28篇，省級媒體50篇，市級媒體150篇，名列全市各區(qū)前茅。向轄區(qū)各單位發(fā)放廉潔宣傳冊2萬余冊，向全區(qū)黨員干部發(fā)送廉潔提醒短信32萬余條，打造“一街道一品牌”的廉潔文化名片，厚植廉潔文化的社會土壤。
(五)加強自身建設(shè)，打造政治過硬本領(lǐng)高強的紀檢監(jiān)察隊伍。
高度重視委機關(guān)黨的建設(shè)，將黨支部原有的3個黨小組進一步細分為9個，明確黨小組、小組長的職責定位，制定黨小組工作指引，規(guī)定各黨小組每個月最少開展兩次活動，每次不少于兩個小時，通過抓黨支部建設(shè)帶動整個機關(guān)、整個隊伍全方位的提升。不斷加強學習、培訓、調(diào)研、練兵，提高紀檢監(jiān)察干部日常監(jiān)督、執(zhí)紀審查、依法調(diào)查的本領(lǐng)，培育紀法兼?zhèn)涞摹巴ú拧?。出臺《龍華區(qū)監(jiān)察委員會特約監(jiān)察員工作辦法》，從區(qū)“兩代表一委員”中聘請19名特約監(jiān)察員，以開放姿態(tài)主動接受監(jiān)督。嚴格落實監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定，認真落實辦案安全制度和安全責任。對反映紀檢監(jiān)察干部的問題線索認真核查，對執(zhí)紀違紀、執(zhí)法違法的行為“零容忍”，及時打掃庭院、清理門戶，保持紀檢監(jiān)察隊伍的純潔性。
像我這個年齡段的，最早知道焦裕祿還是在中學的語文課本，記得課文的名字叫做《鞠躬盡瘁》，對焦裕祿同志的認識更多也是停留在先早的階段，昨天下午，我局開了分頭的工作，沉下心認真研讀了長篇通訊《縣委書記的榜樣――焦裕祿》，剛才，也觀看了電影《焦裕祿》，為了榜樣，拷問自己，心靈確實受到了震撼，靈魂確實受到了沖擊，感受頗多。
焦裕祿精神來源于一名共產(chǎn)黨員、一名只當了475天縣委書記的共產(chǎn)黨員，但他占據(jù)的精神高地永遠值得廣大黨員群眾的敬仰，他矗立的豐碑，永遠值得廣大黨員群眾膜拜，他的精神提現(xiàn)在哪?通過學習，我認為主要提現(xiàn)在以下四個方面：
一是一心為民的公仆情懷。初到蘭考，焦裕祿面對群眾逃荒，深感痛心自責，他飽含熱淚的說“我們經(jīng)?？诳诼暵曊f要為人民服務(wù)，我希望大家能牢記今晚的情景，去領(lǐng)導群眾改變蘭考的面貌”。大風雪來臨他沒烤一把火，沒喝群眾一口水，一整天走村串戶，訪貧問苦，他常開襟解懷，卷著褲管，樸樸實實的在群眾中工作，勞動，農(nóng)民身上有多少泥，他身上就有多少泥，洪水爆發(fā)時，他抱病察看災情，面對無依無靠的老人，他說“我是你的兒子”。他心里裝著全體人民，唯獨沒有他自己，這是人民對他公仆情懷最樸實的評價。
二是戰(zhàn)天斗地的奮斗精神。面對蘭考自然災害的肆虐和貧困落后的面貌，他發(fā)出了“革命者要在困難面前逞英雄”，“苦我三五年，改變蘭考的面貌，不達目的，死不瞑目”的強音。他組織大家學習《為人民服務(wù)》、《紀念白求恩》、《愚公移山》等文章，鼓舞大家的革命干勁，他不等不靠，帶領(lǐng)全縣人民艱苦奮斗，與“三害”做堅決斗爭。他無私奉獻，直至生命的最后時刻，想的仍然是如何治理“三害”，真正的滿腔熱情和實際行動譜寫了一曲“教日月?lián)Q新天”的英雄贊歌。
三是探究就里的務(wù)實作風。475天、一輛自行車、一雙鐵鞋板、全縣149個生產(chǎn)隊走了120個。他說“吃別人嚼過的饃沒味道”。他不愿坐在辦公室聽匯報來進行工作。每當風沙最大的時候，就是他下去查風口、探流沙的時候，雨最大的時候就是他冒雨涉水觀看洪水走勢和變化的時候，為了弄清一個風口、一個河道的來龍去脈，他跟著調(diào)查隊，追著風沙和洪水的走向，從黃河古道開始，越過縣界、省界，直到沙塵、水歸河道，才肯罷休。84個大小風口，1600個大小沙丘，全部查清、編號、繪圖、弄得清清楚楚，為最終根治“三害”打下了堅實的基礎(chǔ)。
四是純潔愛崗的道德情操。焦裕祿同志生活清苦，吃的是窩頭、咸菜，睡的是四角一張的蒲席，常年穿的是打了補丁的衣服?！叭魏螘r候都不搞特殊化”聽說孩子看戲沒買票，他立即把家人叫過來訓了一頓，并責成孩子立刻把戲票錢如數(shù)送回戲院。
本學期，我校在校長和教務(wù)處的組織下認真執(zhí)行學期初制定的《教師培訓計劃》，以提高我校教師整體的教育教學能力為目標，不斷創(chuàng)新培訓模式，加強培訓管理，進一步提高培訓質(zhì)量，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將主要如下：
根據(jù)省、市、區(qū)教育主管部門關(guān)于中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃的文件要求，本學期年我們繼續(xù)組織開展小學教師教育技術(shù)能力培訓工作。為充分教師參加培訓的積極性，提高學習效率，提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，我校積極組織開展教育技術(shù)校本培訓工作，本期外出參加培訓的教師共計10人次，外出培訓歸來的教師認真的撰寫了培訓心得，并且在校內(nèi)組織的放大培訓6次;組織實施校內(nèi)培訓8次，涵蓋語文、數(shù)學、社會實踐課、急救、書法、課堂評價等諸多方面。在培訓中，教師們認真的聽取報告，汲取別人在教育教學中的經(jīng)驗，認真的做好記錄。
本學期年我們繼續(xù)組織開展小學教師教育技術(shù)能力培訓工作，積極參加省、市、區(qū)教育主管部門組織的校外培訓，派遣教師遠赴陜師大、西安文理學院，近去教育局、董志小學，東方紅小學等地，接受了包括心理健康、道德與法治、急救、書法、信息技術(shù)等諸多方面的培訓，老師踴躍報名，學校積極支持，外出參加培訓的老師路費全部報銷，并且根據(jù)地區(qū)的不同補助一定的生活費，培訓歸來的教師認真的撰寫了培訓心得，并且挑選了部分內(nèi)容在校內(nèi)進行了放大培訓。在培訓中，教師們認真的聽取報告，汲取別人在教育教學中的經(jīng)驗，認真的做好記錄。這些培訓激發(fā)了全校教師學習的熱情，開闊了視野、明確了目標，在提高人文素養(yǎng)、提升師德修養(yǎng)、提高專業(yè)水平等方面都有了新的感悟和收獲。
樹立研訓一體理念，將教研活動與教師培訓緊密結(jié)合，通過教研活動帶動培訓工作的開展，通過教師培訓提高教研質(zhì)量，重視教師主體參與，開展實踐反思，加強合作學習，體驗成果分享，促進教師學習型團隊建設(shè)和學校學習型組織建設(shè)。本學期，學校繼續(xù)重視骨干教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的模范帶頭作用，涌現(xiàn)出了如陳凌鴻、左景景等骨干教師，教務(wù)處多次安排他們?yōu)槿＝處熒鲜痉墩n，其中陳凌鴻老師的數(shù)學課、左景景老師的語文課，受到全校老師的贊揚。在課后的評議交流中，參加活動的老師結(jié)合課例，各抒己見，進行了熱烈的討論，普遍認為兩堂課教學風格各異，先進的教學理念，活躍的課堂氣氛，良好的教學效果，使他們受到很大的啟發(fā)，也深受鼓舞，對于他們今后在教學實踐中，盡快進一步提高執(zhí)教教水平、進一步教育教學質(zhì)量提高起到了有力的促進作用。
按照省、市、縣教育局要求，組織教師參加各種培訓。如：心理健康、道德與法治、急救、書法、信息技術(shù)等。圍繞新課程改革，組織全體教師完成好”四個一“培訓任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學設(shè)計;上好一節(jié)課改匯報課;寫好一篇課改經(jīng)驗論文。組織教師進行課堂競賽。圍繞新課程改革理念，以探索有效教學模式，提高課堂教學效益為指導，組織教師進行有效課堂競賽。強交流，重實效，采取請進來，走出去的方式，使培訓更具實效?！罢衽d民族在教育，振興教育在教師”，一年來，我校以新課改為導向，以學生的發(fā)展和教師的專業(yè)化成長為宗旨，以提高教育教學質(zhì)量和學校的可持續(xù)發(fā)展為目的，加強了校本培訓工作，為每一個教師全面而具個性的發(fā)展搭建良好的平臺，促進了教師隊伍綜合素質(zhì)和專業(yè)水平的全面提高。
教師是學校的第一資本，是學校最豐富、最有潛力、最有生命力的教育資源，擁有德才兼?zhèn)?、充滿愛心、甘于奉獻的教師群體，才能辦出最好的學校。青年教師是學校教育教學工作中的有生力量，經(jīng)過幾年有計劃、有目的的培養(yǎng)，青年教師將成為我校教育教學工作中的骨干力量。建立一支一流的教師隊伍，是保證教育質(zhì)量的支柱。本年度的工作雖然取得了一些成績，但我們清醒地意識到，我們的培訓工作與上級領(lǐng)導的要求和中小學教師的期望還存在著一定的差距，在今后的工作中，我們將不斷的探索、不斷的努力去尋求更新的適合我們的培訓模式，根據(jù)不同的培訓對象，采取靈活多樣的培訓方式，抓好短期強化專題培訓，積極探索個性化、差別化培訓。在培訓內(nèi)容上要增強培訓的針對性和實用性，最大限度地滿足不同層次和不同類型教師的實際需要，使廣大教師都能在接受培訓的過程中，學有所獲，學有所用。
2020年，區(qū)紀委監(jiān)委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，貫徹落實上級紀委全會精神，以釘釘子精神扎實抓好學習貫徹工作，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，把黨中央決策部署與紀檢監(jiān)察職能結(jié)合起來，集中精力抓重點、抓落實，持續(xù)深入正風肅紀反腐，推進新時代金灣紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。
持之以恒學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷鞏固深化主題教育成果，確保全區(qū)紀檢監(jiān)察工作正確的政治方向。把學習貫徹五中全會精神與貫徹總書記關(guān)于“十四五”時期工作的一系列重要講話結(jié)合起來，在學思踐悟中提高政治站位、政治自覺、政治能力。
準確把握“兩個維護”的政治內(nèi)涵，借助巡察、專項監(jiān)督檢查等手段，推進政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化，推動全區(qū)黨員干部在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。今年以來，到各鎮(zhèn)和區(qū)科工信局、區(qū)財政局、區(qū)教育局、區(qū)招商局、航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)局等20余個單位，重點對習近平總書記系列重要講話精神、黨的十九屆五中全會精神貫徹落實情況，以及常態(tài)化疫情防控、復工復產(chǎn)達產(chǎn)、打好三大攻堅戰(zhàn)、基本民生保障、近海水域整治、“兩個專項整治”、違建別墅整治等重點工作落實情況開展監(jiān)督檢查。協(xié)助區(qū)委持續(xù)抓好省委巡視反饋問題整改落實，抽調(diào)區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委組織部工作人員對區(qū)住建局等19個牽頭單位和三灶鎮(zhèn)開展巡視反饋意見整改落實情況專項監(jiān)督檢查。
落實《金灣區(qū)基層正風反腐三年行動計劃(2018—2020年)》，總結(jié)前兩年經(jīng)驗成果，結(jié)合省委第九巡視組巡視反饋意見，深入開展民生領(lǐng)域侵害群眾利益突出問題專項整治。加強對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，助力高質(zhì)量全面建成小康社會。深挖徹查涉黑涉惡腐敗和“保護傘”，健全領(lǐng)導包案、重點督辦、直查快辦、提級辦理、協(xié)同辦案機制，強化追責問責，堅持邊打邊治邊建，構(gòu)建長效常治機制。
充分發(fā)揮基層黨組織監(jiān)督作用，探索加強各鎮(zhèn)、村(社區(qū))紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的有效途徑，持續(xù)整治軟弱渙散基層黨組織，引導群眾有序參與監(jiān)督。對全區(qū)低保、臨時救助情況開展專項監(jiān)督檢查。針對近年來農(nóng)村“三資”管理不規(guī)范、產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管不到位，導致“三資”腐敗問題多發(fā)易發(fā)，開展各鎮(zhèn)開展農(nóng)村集體“三資”自查自糾。赴云南貢山開展扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)督檢查。今年以來，共排查基層正風反腐三年行動違紀違法線索84條。
結(jié)合巡視反饋意見，重點完善發(fā)現(xiàn)問題的防范機制、精準糾正偏差的矯正機制、強化責任擔當?shù)膯栘煓C制，消除權(quán)力監(jiān)督的真空地帶，壓減權(quán)力行使的任性空間。用好黨風廉政建設(shè)主體責任評估系統(tǒng)，組織對全區(qū)56個單位領(lǐng)導班子及成員開展了黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核工作。
把監(jiān)督挺在前面。今年以來，各級黨組織主要負責同志、分管領(lǐng)導以及紀檢監(jiān)察機關(guān)的領(lǐng)導同志，開展提醒談話131次，警誡談話12次，組織4個單位黨組一把手在區(qū)紀委全會上書面述責述廉并接受評議。會同區(qū)委組織部對全區(qū)40名新提任干部進行集體廉政談話。撬動全面從嚴治黨主體責任，推動區(qū)科工信局召開由分管區(qū)領(lǐng)導參加的以案促改暨警示教育大會，對受處分的干部開展警誡談話。
加強派駐監(jiān)督工作，開展專項監(jiān)督、隨機抽查、明察暗訪等40余次，參加派駐單位黨組會(局務(wù)會)72次，開展履職盡責集體提醒談話66人次，個別提醒談話36人次，切實發(fā)揮“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢。
鞏固拓展作風建設(shè)成效，推動化風成俗、成為習慣。深化集中整治形式主義、官僚主義，從領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導干部抓起、改起，透過腐敗問題和具體案件看作風，加強對典型案件的通報，深化治理貫徹黨中央決策部署只表態(tài)不落實、維護群眾利益不擔當不作為、困擾基層的形式主義等突出問題，推動黨風政風進一步好轉(zhuǎn)。
開展全區(qū)營商環(huán)境突出問題專項整治。制定并印發(fā)《金灣區(qū)2020年開展營商環(huán)境突出問題專項整治工作方案》，以及建設(shè)工程領(lǐng)域、政府采購、國有企業(yè)采購等交易行為突出問題專項整治工作實施方案，重點查處政府投資建設(shè)項目、政府采購、國企招標采購過程中領(lǐng)導干部違規(guī)插手干預項目招標采購活動謀取私利，官商勾結(jié)、利益輸送、行賄受賄和充當“保護傘”等違紀違法案件。開展全區(qū)人防領(lǐng)域廉政問題專項整治監(jiān)督檢查，共排查發(fā)現(xiàn)人防領(lǐng)域問題線索2宗，正在核查中。開展轄區(qū)范圍內(nèi)非法洗沙行為專項整治，要求各鎮(zhèn)對非法洗沙行為開展專項排查整治，對涉嫌違紀違法人員嚴肅處理。
圍繞影響金灣發(fā)展的突出問題，深入開展作風建設(shè)專項監(jiān)督檢查，推動解決群眾關(guān)心的熱點、難點、痛點問題。堅守重要時間節(jié)點，緊盯“四風”問題隱形變異、改頭換面新動向，節(jié)假日期間組織明察暗訪，用好“四風”監(jiān)督舉報平臺，發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。今年以來，開展專項明察暗訪12次，監(jiān)督檢查單位60余個。組織廉政監(jiān)督志愿者開展明查暗訪60余次，加強對各鎮(zhèn)和村(社區(qū))值班管理、公車使用、補貼發(fā)放等情況的監(jiān)督檢查，密切關(guān)注“節(jié)日腐敗”現(xiàn)象。
始終保持高壓態(tài)勢，對黨的十八大以來不收斂不收手，嚴重阻礙黨的路線方針政策貫徹執(zhí)行、成為全面從嚴治黨障礙的腐敗問題優(yōu)先查處，堅決斬斷“圍獵”和甘于被“圍獵”的利益鏈，堅決破除權(quán)錢交易的關(guān)系網(wǎng)。加大國有企業(yè)反腐力度，嚴肅查處靠企吃企、設(shè)租尋租、關(guān)聯(lián)交易、內(nèi)外勾結(jié)侵吞國有資產(chǎn)等問題。推動省委第九巡視組指出的涉及財政專項資金、土地、國有企業(yè)等重點領(lǐng)域機制改革和制度建設(shè)。推動構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，先后到橫琴新區(qū)、斗門區(qū)紀委等兄弟單位，到區(qū)住建局、區(qū)財政局和各鎮(zhèn)、各相關(guān)企業(yè)開展專題調(diào)研或監(jiān)督檢查20余次，幫助2家掛點企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難。
堅守政治機關(guān)定位，落實“懲前毖后，治病救人”方針。今年以來，對受處分黨員進行回訪教育談話60人次。加強思想道德和黨紀國法教育，舉辦全區(qū)領(lǐng)導干部黨章黨規(guī)黨紀教育培訓班，全區(qū)90余名黨員領(lǐng)導干部參加。做實廉政宣教，委主要領(lǐng)導給區(qū)宣傳、教育系統(tǒng)和區(qū)屬國企進行廉政輔導。新建金灣區(qū)紀委監(jiān)委信息公開網(wǎng)站。省市區(qū)三級媒體刊發(fā)我委信息37篇，在省紀委信息考核工作中總分排名珠海市各區(qū)第一。配合《廉政縱橫》欄目拍攝專題片2部，組織拍攝暗訪片1部。
全面貫徹中央巡視工作方針，聚焦基層貫徹落實黨的路線方針政策和黨中央決策部署情況，聚焦群眾身邊腐敗問題和不正之風，聚焦基層黨組織軟弱渙散、組織力欠缺問題，進一步增強群眾獲得感幸福感安全感。以一屆任期巡察全覆蓋為目標，啟動區(qū)委第七、第八輪巡察，對全區(qū)20家單位開展常規(guī)巡察，巡察覆蓋率81.3%。深入開展村(社區(qū))巡察，村(社區(qū))巡察覆蓋率86.4%，打通巡察監(jiān)督“最后一公里”。
完善巡視巡察整改情況報告制度，綜合用好巡視巡察成果。召開全區(qū)巡察工作推進會，通報四屆區(qū)委第一輪至第七輪巡察工作情況，推動未巡先改、以巡治本。突出抓好巡察整改落實，精準處置巡察移交線索，強化整改主體責任，完善整改情況報告制度，健全整改公開機制，對全區(qū)8家被巡察單位整改落實情況進行專項檢查。截至目前，全區(qū)已完成對43個區(qū)級黨組織和19個村(社區(qū))基層黨組織的常規(guī)巡察、3個單位的巡察“回頭看”、2輪專項巡察，共發(fā)現(xiàn)問題773個。
加強監(jiān)督檢查。成立村(社區(qū))疫情防控督查組，采取“四不兩直”方式，深入全區(qū)22個村(社區(qū))和相關(guān)成員單位開展監(jiān)督檢查，重點查看相關(guān)疫情防控措施落實情況，壓實有關(guān)部門責任。印發(fā)《金灣區(qū)紀委監(jiān)委監(jiān)督檢查重點清單》《各鎮(zhèn)、村(社區(qū))疫情防控工作監(jiān)督檢查重點》，做到監(jiān)督檢查重點明確、有的放矢。
支持疫情防控。派出25名黨員志愿者協(xié)助社區(qū)開展疫情防控。成立企業(yè)復工復產(chǎn)督查組，通過每日深入企業(yè)了解恢復生產(chǎn)過程中存在的困難、職能部門服務(wù)企業(yè)情況等，督促有關(guān)部門查漏補缺、細化措施，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供有力支持。抽調(diào)辦案骨干組成疫情防控機動審查調(diào)查組，對上級紀委交辦的涉及疫情防控工作中的違紀違法問題和群眾反映強烈的問題進行從嚴從快嚴肅查處。
旗幟鮮明地為在疫情防控工作中敢于擔當、履職盡責的干部撐腰鼓勁。按照問責“六字訣”和“七看”工作法，對4名工作出現(xiàn)失誤的同志予以不同程度的容錯免責或從輕處理。疫情期間共收到關(guān)于疫情防控問題線索6條，立案6人，處分6人，以強問責促擔當，為全區(qū)疫情防控工作高效開展提供了有力保障。
加強區(qū)紀委常委會政治建設(shè)。堅持民主集中制，在堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導、堅決執(zhí)行黨和國家各項制度、堅決貫徹黨中央重大決策部署上帶好頭。堅持“第一議題制”，帶頭堅定制度自信、維護制度執(zhí)行。全委集中學習《習近平談治國理政》第三卷，筑牢紀檢監(jiān)察工作的思想基礎(chǔ)。
加強機關(guān)黨建。完成區(qū)紀委機關(guān)黨支部換屆選舉。開展“學王碩、戰(zhàn)疫情、強自信、建功業(yè)”主題活動，組織全體黨員到楊匏安同志紀念館參觀學習，拍攝視頻微黨課并獲獎，推動基層黨組織全面過硬、全面進步。
加強學習培訓和實戰(zhàn)練兵。推進紀檢監(jiān)察干部隊伍能力建設(shè)，堅定斗爭意志，掌握斗爭規(guī)律。組織民法典學習講座，先后開展中央紀委四次全會精神和紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識閉卷測試4次。區(qū)紀委監(jiān)委機關(guān)黨支部被評為全區(qū)優(yōu)秀機關(guān)黨支部，4名同志被評為全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和全區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
完善自身權(quán)力運行機制和管理監(jiān)督制約體系，確保執(zhí)紀執(zhí)法權(quán)受監(jiān)督、有約束。持續(xù)開展家訪和談心談話，重視對干部人文關(guān)懷。強化自我監(jiān)督，印發(fā)區(qū)紀委監(jiān)委制度匯編，采取措施防范化解不同崗位的廉政風險。堅持刀刃向內(nèi)，處置紀檢監(jiān)察干部信訪舉報線索1宗，用鐵的紀律鍛造紀檢監(jiān)察隊伍，把隊伍建強，讓干部過硬。
時光荏苒，短短一個月，中共林芝市委黨校2018年中青年干部培訓班已經(jīng)告一段落。此次黨校培訓班從2018年6月12日開始至7月11日結(jié)束，共計參學學員30名，分別來自市直單位、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)秀副科級年輕干部。
在市委組織部、校領(lǐng)導及班主任的親切關(guān)懷與嚴格監(jiān)督下，共計舉辦學院論壇4次，舉辦模擬新聞發(fā)布會1次，撰寫xx篇、學習總結(jié)xx篇、調(diào)研報告xx篇，全班30名學員圓滿完成了各項學習任務(wù)，結(jié)業(yè)率達到100%，取得了明顯效果，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
市委組織部和黨校領(lǐng)導非常重視本期培訓工作。在開學之前，組織部和黨校有關(guān)負責人就對本次培訓就行了多次研究，將此次中青二班培訓定義為黨校關(guān)于中青年干部培訓的實驗班，組織部劉業(yè)強親自修改課程計劃，市委副書記謝英出席開班儀式并做了重要講話，重點闡明了培訓干部的重要意義，對培訓工作提出了具體要求，對參培學員寄予了殷切期望，并實時關(guān)注培訓學習動態(tài)，在赴河南異地培訓前指示：“一是要一個不少的去，一個不少的回來;二是要深入思考如何防止福利陷阱、斷崖效應(yīng)”，指明了全班學員的學習方向，調(diào)動了全班學習了學習積極性，為辦好本期培訓打下了堅實的思想基礎(chǔ)。辦班期間，組織部相關(guān)領(lǐng)導自始至終全程跟蹤，掌握情況，主動與班主任溝通，及時幫助解決培訓工作中出現(xiàn)的問題;校領(lǐng)導自始至終全程關(guān)注，黨校常務(wù)副校長xxx全程參加了模擬新聞發(fā)布會，提出了寶貴的意見建議，黨校副縣長王建飛帶領(lǐng)班級前往河南異地培訓，并多次參加學院論壇。正是在相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷和各位老師的傾心付出下，本次培訓工作才能取得預期效果，實驗成功。
本次培訓，改變了以往教師講、學生聽得模式，充分加強師生互動、學員互動，講課堂講座與學員論壇相結(jié)合，講區(qū)內(nèi)培訓與異地培訓相結(jié)合，講理論學習與情景模擬相結(jié)合，既提高了學員的理論知識，又提高了干部的實踐能力，還提升了學員的講演水平。
一是政治理論方面。設(shè)置了《黨的十九大報告解讀》《習近平新時代中國特色社會主義思想》《自治區(qū)第九次黨代會精神、九屆三次全會精神解讀》等，并設(shè)置了《習近平治國理政大家談》專題論壇?！袄碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定”，經(jīng)過系統(tǒng)學習，學員進一步厘清了馬克思主義的“源”與“流”、“傳”與“承”之間的關(guān)系，加深了馬克思主義理論的認識，進一步堅定了理論自信、道路自信、制度自信。
二是黨性錘煉方面。設(shè)置了《擔負起新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命》《牢記使命夯實信仰之基》《貫徹全面從嚴治黨精神深化黨風廉政建設(shè)》《傳承紅色基因弘揚長征精神》《不忘初心牢記使命》《老西藏精神解讀》等，前往波密感受了“兩路精神”，重走了318國道，參觀了通麥兵站，瞻仰了十英雄紀念碑，并前往河南實地感受歐學習焦裕祿精神、紅旗渠精神，前往蘭考縣張莊感受習近平總書記率先垂范踐行群眾路線，在交流會上，大家紛紛表示觸動大、體會深、收獲多，黨性得到了錘煉、靈魂受到了洗禮。
三是必備知識方面。設(shè)置了《弘揚憲法精神全面推進依法治國》《依法民族事務(wù)促進民族團結(jié)》《加強調(diào)查研究做好調(diào)查研究》《公文寫作的特點和注意事項》《公務(wù)禮儀》《保密知識教育》等，并前往市人社局參觀學習如何做好xxxxxxxx。
一是思想更加成熟。全班學員對黨有了更加深刻的認識，更加堅信黨的領(lǐng)導，深刻認識到：只有堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，好不動搖地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移地走中國特色社會主義偉大道路，只有實行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、創(chuàng)造偉大事業(yè)，才能成就中華民族偉大復興的偉大夢想。作為一名普通共產(chǎn)黨員，要不斷加強自身黨性修養(yǎng)，用黨最新思想和理論武裝自己的頭腦，并堅持和發(fā)揚艱苦樸素、科學務(wù)實等優(yōu)良傳統(tǒng)，用好調(diào)查研究、群眾路線等黨的致勝法寶，理論聯(lián)系實際、創(chuàng)新工作方式，才能更好地做好本職工作，為實現(xiàn)偉大中國夢貢獻力量。
二是理論得到提升。我們深入學習了中國特色社會主義系列思想，特別著重學習了習近平新時代中國特色社會主義思想;認真學習了準則、條例、新黨章，從黨的性質(zhì)和宗旨，黨的指導思想、最高綱領(lǐng)、現(xiàn)階段任務(wù)、黨的作風和紀律，極大地加深了我們對黨的基本理論、基本知識的理解。在學習中，我們認識到：當代中國，堅持中國特色商戶ui主義理論體系，就是真正堅持馬克思主義。現(xiàn)如今，全面把握中國特色社會主義的科學內(nèi)涵、明確其歷史方位，深刻認識學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義的重要性和緊迫性，是解決“四大危險”、應(yīng)對“四大考驗”的關(guān)鍵，對于統(tǒng)一全黨和全國各族人民的思想、對于發(fā)展中國特色社會主義、對于實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢，具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
三是能力得到增強。每次理論課后，我班及時開展主題多樣的討論課，以加深對理論知識的理解和運用。我們先后開展了“習近平治國理政大家談”“xxxx”“xxx”“xxxx”四次學員論壇，舉辦了xxxxx主題討論課。大家緊密結(jié)合自身本職工作，就如何貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平談治國理政的指導意義、新時期如何踐行好群眾路線以及精準扶貧、鄉(xiāng)村振興、社會治理等多方面、多層次、多角度進行了廣泛而深入的討論，思維能力、表達能力、分析能力得到了全面提高。課上，同學們熱烈討論，踴躍發(fā)言，展現(xiàn)了不同思維面的閃光點，指導老師真切的點評為我們的討論課畫上了圓滿句號。
四是充滿青春活力。本期學員平均年齡30歲左右，精力充沛、思維活躍、充滿激情。在學習期間，在課程緊、任務(wù)重的情況下，在積極參加學員論壇、認真完成學習任務(wù)的基礎(chǔ)上，還制作了xx期學習宣傳視頻、xx少期黑板報，撰寫了xxx期學習簡報，開展了xx次黨員活動，自發(fā)組織了xx次交流，舉辦了結(jié)業(yè)晚會。特別是在河南異地培訓中，在學習講座和參觀焦裕祿紀念館、紅旗渠、張莊、裴家寨、(制作古琴的村)的過程中，各學員與培訓老師積極溝通交流、與河南干部深入探討、向講解人員深入了解，邊參觀邊學習，邊了解邊思考，不是走馬觀花，而是真學真思。大家既嚴肅又活潑，既有個性又守紀律，展現(xiàn)了林芝干部良好形象。
通過本次培訓學習，同學們表示：要以此次培訓學習為起點，繼續(xù)認真學習、勤奮工作，牢記共產(chǎn)黨人的初心，肩負起這一代人的使命，為建設(shè)“五個林芝”努力奮斗。
首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
孔江院長論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學習，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
張勁松院長特別就學科建設(shè)與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學相長中如何發(fā)展護理學科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學科帶頭人，每個護士長都是學術(shù)的帶頭人，原來我們總是認為學術(shù)、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。
最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學習我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng)，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書學習，善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導的培訓，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學習的典范。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應(yīng)用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如pdca循環(huán)、品管圈（qcc），這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
短短一周的創(chuàng)業(yè)體驗已經(jīng)結(jié)束，在這一周的創(chuàng)業(yè)體驗中我們獲得了很多，深深懂得了創(chuàng)業(yè)的來之不易和創(chuàng)業(yè)的艱苦。但同時我們也收獲了很多，團隊見得協(xié)作精神得到了培養(yǎng)，我們的銷售能力得到了提高。下面幾點就是我們團隊的創(chuàng)業(yè)體驗感受。
一、就是我們分工進行市場調(diào)查，通過向同學詢問他們所需衣服的價格是多少，什么樣的風格等等，再后來就是貨品的批發(fā)。我們宿舍的幾個人分工明確，推選出一個小隊長負責全面的工作，其他的四個人負責資金的管理和貨品的訂購運輸。在這個過程中我們深深感受到一個團隊不僅要有很好的團隊協(xié)作能力，同時一個團隊要結(jié)合自身團隊的特點要推選出一名團隊的，這樣才能使自己的團隊不至于遇到問題時而出現(xiàn)意見的不合，最終導致團隊的凝聚力下降。
二、就是在大學生體驗街體驗創(chuàng)業(yè)的時候的感受。在銷售的過程中我們要學生怎樣和同學溝通，怎樣想辦法把自己的商品銷售出去，我們感到這里的很多東西需要我們?nèi)W。例如，以前我們從來沒有在外面社會上賣過東西，剛擺攤時總感覺心里膽怯，從來沒有當著這么多人賣過東西，在以后的幾天中我們發(fā)現(xiàn)自己能和顧客主動的溝通了，它鍛煉了我們的溝通能力，敢主動和別人講話了。在銷售的過程中，我們也深深感受到了銷售的艱難，為了吸引顧客，我們只有提供更周到的服務(wù)，滿足他們的需要，這樣才能把自己的商品銷售出去，才會有利潤，把顧客看作是“上帝”，這樣他們下次再購買商品時才會再到你的店里面來買東西。
三、就是我們在創(chuàng)業(yè)體驗過程中所遇到的許多的問題，例如，進貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低，這樣我們所沒有想到的地方。還有就是服裝風格定位不準，不能滿足學生這一類群體的風格，最終導致我們的銷售很低。在以后的銷售過程中一定會注意到這兩點，商人最求的是利益化，只有做到利潤出現(xiàn)，這樣我們的創(chuàng)業(yè)才可以成功。把握市場需求也是一個團隊所需的，只有把市場需求的，只有把市場定位好，才能在后期的工作中少走彎路。
四、就是要相信自己的能力，在創(chuàng)業(yè)體驗的過程中我們團隊都深有體會，自己相信自己能把這間是做好這件事就一定能做好。還有就是有計劃和目的的做事，例如：下一步銷售怎么做，采取什么樣的方式這都是我們要考慮的。同時在創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題時要培養(yǎng)創(chuàng)造條件解決問題的能力，沒條件自己要創(chuàng)造條件，要是所有的條件都成熟了，這問題就用不著你來處理了。大有大的做法，小有小的做法，聰明的有聰明的做法，笨有笨的做法。創(chuàng)業(yè)者就是要創(chuàng)造條件，創(chuàng)造條件的能力越強，解決問題的希望越大。
五、就是資金管理和分配。我感覺這在創(chuàng)業(yè)過程中葉是非常重要的。例如，資金怎么管理分配，這在整個創(chuàng)業(yè)過程中是極其重要的，沒有了資金支持，創(chuàng)業(yè)就是無稽之談。所以在資金管理一定要重視起來。在我們創(chuàng)業(yè)體驗過程中，把資金分配看做一項非常重要的任務(wù)，我們把資金分為啟動資金和流動資金，啟動資金主要是作為成本，而流動資金主要作為突發(fā)情況使用，這樣就避免了因資金不足導致創(chuàng)業(yè)失敗的風險。但在資金的使用上我感覺在我們的使用過程中有點不合理，不能把資金有效的分配，還有就是成本，在進貨時可以與商家進行商量，在確保質(zhì)量的條件下把成本壓到最低，這樣就減少了我們的資金，我們的利潤就會有很大的提高。同時我們也懂得了利潤是商家所追求的最終目的，如果最后銷售是虧損的，那么創(chuàng)業(yè)一定就是失敗的。
六、就是團隊的管理。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊一定會有一個完整的體系。例如獎罰的體系，職位分配的體系等。獎罰體系一定要具體到每一個點上，比如在我們團隊中沒有按時到達銷售地點在利潤分紅時都會受到相應(yīng)的罰款。同時，如果自己賣出的衣服比按規(guī)定的多，同時也會受到獎勵。這樣就激發(fā)了隊員的銷售熱情。
以上幾點就是我們這兒團隊在創(chuàng)業(yè)的體驗。創(chuàng)業(yè)體驗時間只有短短的七天，但是我們收獲了很多的理論知識，但是我們沒有把它運用到實踐，只有把理論和實踐做到相結(jié)合，用理論指導實踐，用實踐來檢驗理論，這樣我們才能掌握真正的知識。短短的創(chuàng)業(yè)體驗同時也為我們以后的創(chuàng)業(yè)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
聽完李院長的講課，心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。
那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是：“自勵而不自大，自謙而不自卑。”這句話，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰能說，這不是一種價值呢?!
“人格，是最高的學位。”這是我記住的第二句話。如果說，從前，我對李院長的仰慕，是基于他的博士學位和院長身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領(lǐng)導而慶幸，更為有這樣一個好領(lǐng)導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿了信心和期待!
我記住的第三句話是：“小勝靠智，大勝靠德?！边@句話帶給我很大的震撼，其實，之前我也聽到過這段話，那是在央視的一個訪談節(jié)目里，我聽牛董說的當時，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰(zhàn)場般殘酷的商場，有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實是一個小社會，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現(xiàn)象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍里，作為最年輕的“老護士長”，工作不滿5年就走上了護理管理的崗位，做過護理部干事，做過副護士長，一路走來，曾經(jīng)，我意氣風發(fā)，豪情滿懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過，退縮過，甚至想過要放棄自己的夢想，做一個平凡隊伍里的平常人。今天，李院長的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進，絕不自甘平庸!
“性格決定命運，態(tài)度決定人生。”這句話的前半句我讀過，而后半句，是今天才知道，我想，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會。”作為護士長，時刻牢記這句話，就會在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽，“因為，當你聆聽時，你就幫助了一個人，同時你也會成為他生命中最重要的一個人?！?BR> 對于護士長競聘上崗時的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個人的心，都像上了鎖的大門，鐵棍是撬不開的。唯有關(guān)懷，才能把你變成一把鑰匙，進入別人的心中?！?BR> 李院長關(guān)于護理人文知識和文化積淀的觀點，讓我想到了一段話：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果。”其實做護士長的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長的監(jiān)督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開辦了以“天使心語”為主題的病區(qū)小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長久的，講課中還不止一次強調(diào)，我們要做“誠實正直”的人，因為，“只有具有良好的個人修養(yǎng)，才有可能贏得別人的尊重，”才能成為一個具有影響力的管理者，才能“用人之長，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
總之，我會把今天的學習，作為工作中新的起點，在護士長這個小崗位上，盡職盡責，實現(xiàn)人生的最大價值，為醫(yī)院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!
公司入職培訓總結(jié)報告篇五
我是一個土生土長的陜西女娃，西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從2019年就只身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉(xiāng)，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
首先，在這里感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
規(guī)章制度。
及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤栿w會。
培訓的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有：房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式，與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景，更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。
1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米，其中，住宅面積約為4.5萬平方米，商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米，商業(yè)面積1.7萬平方米。2019年3月，公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂，2019年12月20日一標段項目整體竣工驗收，并交付使用。2019年6月二標段開工，預計2019年8月竣工。2019年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
勞動合同。
和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓我將成為公司的一員，如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
20xx年3月26日。
裝修公司預算員。
何
公司入職培訓總結(jié)報告篇六
這半年來，在公司領(lǐng)導的指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好了統(tǒng)籌規(guī)劃和上傳下達，先想后做的工作。工作能力和思想素質(zhì)進一步提高，公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等工作做得很好。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，充分發(fā)揮職能作用，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。我們將對過去六個月的工作做一個簡要總結(jié)：
一是加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴格遵守規(guī)則，進一步明確了工作職責，完善了公章、紙張、電腦、休假、值班等各種日常管理，充分體現(xiàn)了不以事待人的管理思想，各項工作井然有序。明確每個人的工作職責、工作任務(wù)，明確分工和責任。每個人都可以從自己工作的大局和整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
第二，加強學習，提高質(zhì)量。
做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習，因此，所有辦公室都配備了計算機，利用在線資源學習與工作相關(guān)的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發(fā)展，滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
第三，做好辦公室的日常管理。
1、人事檔案管理，記錄員工進廠的詳細情況，做好新員工進廠手續(xù)和工作。
2.辦公室及時收集整理各類文件，分類存放，清晰易查。
3.已經(jīng)建立了辦公用品領(lǐng)取者的詳細賬戶。每個辦公用品都有詳細的記錄，按要求發(fā)放，進出記錄一目了然，及時補充辦公用品，滿足大家的需求。
四是牢牢把握關(guān)系全局的重點任務(wù)和重大事件，加大協(xié)助領(lǐng)導落實的力度。
在貫徹工作方針的過程中，一方面努力做好本部門的工作落實;另一方面，圍繞落實中心工作，在做好部門職能工作的基礎(chǔ)上，進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作用進一步發(fā)揮。
本人性格開朗，大方，認真負責，上進心強，有很強的團隊溝通意識和職業(yè)道德，工作自始至終，堅韌而執(zhí)著。不管有多難，我們都要克服它。是一種生活訓練。工作給了我一個展示的舞臺。我以后會繼續(xù)努力，把我的光和熱獻給公司。
公司入職培訓總結(jié)報告篇七
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區(qū)別。當一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標性高度一致的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產(chǎn)生共同的力量。
公司入職培訓總結(jié)報告篇八
20xx年7月2日至6日，我有幸參加了由廣東省電網(wǎng)公司舉辦的20xx年第一期《廣東省電力系統(tǒng)接收省調(diào)調(diào)度指令認可證》認證培訓班的學習。參加這次培訓的有來自全省各發(fā)電廠的同行們。
這次培訓學習，使我對本職工作的重要性、責任性都有了更進一步的認識，也讓我學到了不少專業(yè)知識、提升了崗位技能。
在培訓過程中，由廣東電網(wǎng)公司方式部、繼保部、發(fā)電調(diào)度部等部門的有關(guān)同志、調(diào)度員給我們講解了與我們工作有關(guān)的廣東電網(wǎng)概況及運行管理、電網(wǎng)運行方式及輸變電設(shè)備管理、繼電保護運行管理、廣東電網(wǎng)調(diào)度運行操作、發(fā)電設(shè)備管理及兩個細則、機組agc控制、一次調(diào)頻、cps調(diào)節(jié)、值長運行管理系統(tǒng)及廣東電網(wǎng)事故處理等專業(yè)知識，還讓我們參觀了廣東電網(wǎng)調(diào)度中心。
雖然只是短短五天培訓學習，卻讓我對所從事工作的重要性、責任性有了更深的認識：對于我們發(fā)電廠的員工來說，設(shè)備及電網(wǎng)的安全運行意味著一切，它的意義在于電網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運行，更在于千家萬戶的幸福光明;在工作中，哪怕是一個小小的疏忽或麻痹大意都會使供電系統(tǒng)的正常運行中斷，就能讓工作中的同事處于危險狀態(tài)。保安全穩(wěn)定運行，責任重于泰山!
經(jīng)過五天的學習，結(jié)合自身運行工作的特點，我的培訓總結(jié)如下：
一、廣東電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。
電纜和4回110kv線路向澳門地區(qū)供電。
安全運行是電網(wǎng)的生命線。截止至20xx年07月01日，廣東電網(wǎng)已安全運行6042天。為安全我們必須遵循電網(wǎng)調(diào)度管理原則：實行統(tǒng)一調(diào)度、分級管理的原則。
電網(wǎng)調(diào)度管理任務(wù):。
1、充分發(fā)揮電力系統(tǒng)設(shè)備能力，最大限度滿足全社會用電需要。
2、按照電力系統(tǒng)的客觀規(guī)律和有關(guān)規(guī)定，保證電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，使電能質(zhì)量符合國家規(guī)定的標準。
3、充分合理利用一次能源，使全系統(tǒng)在供電成本最低、發(fā)電能源消耗率及網(wǎng)損率最小的條件下運行。
4、按照電力市場調(diào)度營運規(guī)則，保障電力市場營運秩序。
5、遵循“公平、公正、公開”的原則，按照有關(guān)合同或者協(xié)議，維護發(fā)電、供電、用電等各有關(guān)方面的合法權(quán)益。
二、電力調(diào)度運行管理規(guī)定。
調(diào)度機構(gòu)是電力系統(tǒng)運行的組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)機構(gòu)，既是生產(chǎn)運行單位，又是電力系統(tǒng)運行管理的職能機構(gòu)，依法在電力系統(tǒng)運行中行使調(diào)度權(quán)。各級調(diào)度機構(gòu)按照調(diào)度管轄范圍實施調(diào)度管理工作。并網(wǎng)運行的發(fā)電、供電、用電單位，必須服從調(diào)度機構(gòu)的調(diào)度。
調(diào)度規(guī)程是廣東電力系統(tǒng)運行、操作和事故處理的基本準則。
廣東電力系統(tǒng)各級調(diào)度機構(gòu)和接受中調(diào)調(diào)度的發(fā)電廠、監(jiān)控中心、集控中心、變電站等運行值班人員應(yīng)熟悉并遵守調(diào)度規(guī)程，必須嚴格遵守調(diào)度紀律，服從統(tǒng)一調(diào)度。
凡涉及廣東電網(wǎng)調(diào)度運行有關(guān)工作的非調(diào)度系統(tǒng)人員也應(yīng)熟悉并遵守調(diào)度規(guī)程。
三、電網(wǎng)運行方式及輸變電設(shè)備檢修管理。
為規(guī)范輸變電設(shè)備計劃停電工作，減少設(shè)備重復停運次數(shù)，界定中調(diào)與各設(shè)備運行維護單位之間的職責，特編制設(shè)備檢修管理規(guī)定。
檢修管理規(guī)定原則：統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，突出計劃性、規(guī)范性，各供電局、電廠，應(yīng)按本規(guī)定開展輸變電設(shè)備的計劃檢修管理工作，本規(guī)定所指設(shè)備是指中調(diào)調(diào)管的所有輸變電一次及其附屬二次設(shè)備，統(tǒng)調(diào)發(fā)電廠設(shè)備專指升壓站內(nèi)輸變電設(shè)備，不包括發(fā)電機組及主變低壓側(cè)設(shè)備。
檢修設(shè)備時電廠職責：
1、及時、規(guī)范地向中調(diào)提交月度計劃、年度計劃，提交檢修申請單、設(shè)備參數(shù)、圖紙、啟動方案等。2按期按質(zhì)完成設(shè)備檢修工作。
3、做好綜合停電管理，避免重復停電。
4、加強停電計劃的管理，對沒有列入月度計劃的關(guān)鍵設(shè)備的停電工作，除事故停運、緊急缺陷等特殊情況外，中調(diào)原則上不予批準，由此造成有關(guān)工期的延遲及其他安全責任，由相應(yīng)的電廠負責。
5、在沒有得到中調(diào)許可之前，不得對任何單位(含上級單位)和個人作出任何涉及關(guān)鍵設(shè)備停電的承諾。
其中提出了電廠檢修中出現(xiàn)的管理問題，需要各電廠后續(xù)進一步完善：
(1)月度檢修計劃：不按時上報甚至不報。
(2)檢修單、啟動方案：不按時上報。
(3)檢修單、啟動方案：錯漏、不規(guī)范、未使用調(diào)度術(shù)語。
(4)啟動方案：是否需啟動不清楚。
(5)檢修工作：臨時增加重大工作。
(6)設(shè)備狀態(tài)：現(xiàn)場臨時要求擴大停電范圍、變更狀態(tài)。
四、兩個細則規(guī)定中對電量的考核規(guī)定：根據(jù)電能計量系統(tǒng)(eas)所采集的每時段發(fā)電機組電量與下達(包括修改后)的對應(yīng)時段發(fā)電機組計劃上網(wǎng)電量進行比較，形成偏差電量和電量偏差率。電量偏差率超出允許正偏差率時，該時段超出允許正偏差的電量的3倍計為考核電量;電量偏差率超出允許負偏差率時，該時段超出允許負偏差的電量的1倍計為考核電量。并網(wǎng)發(fā)電廠上網(wǎng)電量允許正偏差率和負偏差率均為2.5%。
其中對并網(wǎng)發(fā)電廠如有以下情況，可免于發(fā)電調(diào)度計劃曲線考核：
1、機組被指定以自動調(diào)節(jié)模式(除嚴格定功率模式外)投入agc期間;。
2、一次調(diào)頻正確動作導致的偏差;。
3、機組正常啟動和停運過程中的偏差;。
4、計劃發(fā)電出力低于設(shè)計最低穩(wěn)燃出力;。
5、當出現(xiàn)系統(tǒng)緊急情況，機組按照調(diào)度指令緊急調(diào)整出力時;。
6、機組發(fā)生非計劃停運超過1個小時導致偏離發(fā)電計劃曲線時，納入機組非計劃停運考核。
五、廣東電網(wǎng)事故處理。
事故處理的一般原則：
1、迅速限制事故的發(fā)展，消除事故根源并解除對人身和設(shè)備安全的威脅，防止系統(tǒng)穩(wěn)破壞或瓦解。
2、用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運行，首先保證發(fā)電廠及樞紐變電站的自用電源。
3、盡快對已停電的用戶特別是重要用戶的保安電源恢復供電。
4、調(diào)整系統(tǒng)運行方式，使其恢復正常。
為了防止事故擴大和減少事故損失，下列情況可不待中調(diào)當值調(diào)度員指令，事故單位立即進行處理，但事后應(yīng)盡快報告中調(diào)值班調(diào)度員：
1、危及人身和設(shè)備安全時，根據(jù)現(xiàn)場規(guī)程采取措施。
2、發(fā)電廠、變電站自用電全部或部分停電時，用其他電源恢復自用電。
3、系統(tǒng)頻率降低至規(guī)定值時，各發(fā)電廠增加機組出力和開出備用水輪發(fā)電機組并入系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)事故造成頻率升高至規(guī)定值時，各發(fā)電廠降低機組出力。
5、系統(tǒng)頻率低至低頻率減載裝置、低頻解列裝置應(yīng)動作定值，而該裝置未動作時，在確認無誤后應(yīng)立即斷開相應(yīng)開關(guān)。
6、當母線電壓消失時，將連接在該母線上的所有開關(guān)斷開。
7、本規(guī)程及現(xiàn)場規(guī)程中明確規(guī)定可不待中調(diào)調(diào)度員指令自行處理者。
通過這次培訓學習，我深深體會到在今后的工作中要牢固樹立“安全生產(chǎn)，人人有責“的安全生產(chǎn)意識;其次，要保持高度的責任心，消除麻痹大意的松懈思想;最后，我還需要在工作實踐當中繼續(xù)深入學習崗位技能知識，為我廠的安全生產(chǎn)提供有力的人員保障。
公司入職培訓總結(jié)報告篇九
1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓，我們主要采取了集中突擊培訓的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自xx年年終至今，共計進行會議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展，后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開，前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計劃，建立了程序化的`培訓體系，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模。
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優(yōu)化培訓體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的xx年，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！
公司入職培訓總結(jié)報告篇十
20xx年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術(shù)培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
（一）有利條件。
1、公司改制后，企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
1、作好培訓基礎(chǔ)工作。
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的.培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十一
培訓是一種提高員工專業(yè)知識水平的一種捷徑，下面由小編為大家精帶來公司業(yè)務(wù)培訓總結(jié)報告，歡迎大家借鑒!
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學習到很多平時很難學習到知識。
培訓的時間雖然很短暫，但我們每一個人都獲益匪淺。從培訓學習的第一天開始，我們每一個人本著認真學習，提高自己的態(tài)度，課上認真聽講，認真記學習筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個人積極認真的學習態(tài)度。課上公司各部門負責人，從工程中標后的前期成本測算，施工過程中成本控制以及各項制度、績效考核等做了詳細、認真的講解，每一位授課人員的認真態(tài)度深深的感染了我們xx項目的每一個人，在這種認真的學習氛圍中，每一個人都收獲頗豐。以前我們每個部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作，通過這次的學習培訓，我深深地認識到自己認識的膚淺，做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已，只有熟悉各部門之間的流程，相互之間配合得當，才能將項目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一塊想，力往一處使，只有這樣工作才會做得出色，項目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中，我會以此次培訓學習為指導思想，認真學習公司的各項制度及各項業(yè)務(wù)知識，掌握各部門的流程，結(jié)合培訓中所學到的知識，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，不斷創(chuàng)新工作模式，將更高的工作熱情投入到工作中去，確保自身的工作始終圍繞公司的各項制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓學習，我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學習業(yè)務(wù)知識，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會更快的發(fā)展，才會更快的做強。
讓我們共同努力，為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量!
為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等?，F(xiàn)就。
如下：
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導小組，組長為賀大權(quán)書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記2019年度培訓。
工作總結(jié)范文。
5篇2019年度培訓工作總結(jié)范文5篇。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓，在學習。
課件。
中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))。
在今后的業(yè)務(wù)培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
我公司20xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內(nèi)容。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題。
培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十二
一、天下大事，必做于細——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象?，F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關(guān)門，見到領(lǐng)導還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，尤其是學校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實施方案，同時借簽以前的工作
經(jīng)驗
，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十三
作為一名人民教師，我們要做到:“給人一瓢水，自己要有一桶水?！敝挥性诓粩嗫偨Y(jié)、不斷反省、不斷修正的努力下，教師的各項水平才能得到提高。經(jīng)過培訓后，我認為，教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。只有不斷學習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步。
一、對課堂教學行為的重新認識與思考，課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。
(一)要及時反思自己的教學。
傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關(guān)注學生的參與度是否與自己有關(guān)。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應(yīng)了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調(diào)控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
(二)要留給學生思考的空間和時間。
學生獲取知識的結(jié)果，遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如:“小組合作學習”、“讓學生親歷閱讀過程”等。
(三)要學會欣賞學生。
教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學習。
二、提升了理論水平，認識到科研的重要性。
在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學習的教學，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學習將帶給學生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認真對待。
三、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標。
這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身學習的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。在培訓中，專家的耐心指導、學員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了，過去教學方法太單一。在今后的工作中，我要把這次學得的經(jīng)驗運用到教學實踐中去，做到課前有預設(shè)、有準備，課堂上不呆板，給與學生寬松的學習氛圍，課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導，促自身的教學不斷提高、學生的學習成績不斷飛躍。
總之，做為一名教師，通過繼續(xù)教育的培訓，更新了教育、教學觀念，掌握了新形勢下的先進教育理念，進一步掌握了提高課堂教育教學質(zhì)量的先進策略和方法，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學能力，積極地按素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標培養(yǎng)所教學生的全面素質(zhì)，為學生的健康成長和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎(chǔ)。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十四
時間一晃而過，如白隙之間，____年已經(jīng)來臨，回顧自己在____年培訓部幾個月來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
____年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點培訓：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓。
____年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達160人次。
1、____年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、____年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：____年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
____年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在____年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。____年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。____年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
____年度，我們培訓部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
____年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十五
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-、業(yè)務(wù)支撐-、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-、營業(yè)員培訓-。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
公司入職培訓總結(jié)報告篇十六
2、附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
進度。
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量。
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
（3）強化學習型組的企業(yè)文化理念。