演講稿的練習(xí)和演講過程中的臺風(fēng)、聲音、姿勢都需要注意,以增加表達(dá)的自信和魅力。演講稿的結(jié)尾要概括總結(jié),給聽眾留下深刻印象,并可能提出行動呼吁或展望未來。以下是一些經(jīng)典的演講稿范文,歡迎大家一起欣賞。
銀行柜員的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
晚上好。我叫董xx,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關(guān)切問候,"你好""請問您辦理什么業(yè)務(wù)""請慢走",也包含在......自己舉例......良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人,面試題目只有一道:"誰為你發(fā)工資?"這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:"顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力"。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應(yīng)該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的'關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo),生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇二
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在的年末有機(jī)會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的.價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名xx社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、xx小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認(rèn)識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是xx社潛在的客戶。如果我能成為xx社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xx工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的xx社柜員!最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評為給予一次機(jī)會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝xx社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委身體健康,萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的'努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風(fēng)險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā?,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識,使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機(jī)會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
銀行柜員的演講稿篇四
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入xx農(nóng)商行已經(jīng)是第三個年頭。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入xx農(nóng)商行伊始,我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對xx農(nóng)商行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,只有不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和xx被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的xxxxxx號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章xx度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、相互鞭策共同進(jìn)步。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機(jī)感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極進(jìn)取。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。
今年因為工作的需要,我被安排到樂興分理處會計崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進(jìn)入xx農(nóng)商行這三年來,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同xx農(nóng)商行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行柜員的演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天我競聘的職位是銀行柜員。
我叫張x,今年34歲,本科學(xué)歷,xx—xx年大學(xué)畢業(yè),同年在xx—xx參加工作,xx年x月份通過競聘上崗考試,調(diào)至營業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出,xx—x年度,xx—x年度連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽稱號,決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三銀行柜員競聘。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進(jìn)步。
之所以參加競聘,是因為我具有以下四方面優(yōu)勢:
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠信用社審計科員工崗位競聘演講稿實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀信用社稽核員競聘演講稿企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團(tuán)隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的風(fēng)采!”這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè),謝謝大家。
銀行柜員的演講稿篇六
親愛的領(lǐng)導(dǎo)人和法官們:
大家好!我今天競爭的職位是銀行出納員。
在競爭這個職位之前,我也仔細(xì)考慮和衡量過。雖然我猶豫了,但我最終還是選擇了勇敢的競爭。我參加這次比賽演講的原因,一方面是我對銀行出納員工作的熱愛和堅持;另一方面,通過這次演講,我將鍛煉我的能力,展示我的才華,并借此機(jī)會與大家交換意見。同時,我將接受領(lǐng)導(dǎo)和法官的選拔,發(fā)現(xiàn)自己的不足,取得更大的進(jìn)步。接下來,請允許我介紹一下我自己的經(jīng)歷。在過去兩年的銀行出納工作中,我深深體會到銀行出納應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我性格內(nèi)向外向,有很強的溝通能力。熱愛工作,誠實穩(wěn)重,善于處理各種業(yè)務(wù),堅持禮貌微笑服務(wù),讓每一位接受服務(wù)的顧客都能愉快地到來,滿意地返回。
我有努力工作而不抱怨的精神。我有腳踏實地的工作作風(fēng)和一絲不茍的奉獻(xiàn)精神。我努力工作,沒有區(qū)別。我以“更真誠”的態(tài)度處理每一件事,不敷衍了事。適應(yīng)性強。沉默是金,忍耐是銀,幫助他人是美德,失去是幸福。在與同事相處的兩年多時間里,我一直寬宏大量,公正正派,體貼,與人友好,與人非常和諧。我被公認(rèn)為知心姐姐。接下來,如果我在比賽中成功,請允許我詳細(xì)闡述我的工作想法。
首先,與企業(yè)保持良好的聯(lián)系,召開銀企座談會,向客戶介紹銀行的業(yè)務(wù)品種和新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算問題。
第二,團(tuán)結(jié)合作,增強團(tuán)隊凝聚力,在給自己增值的同時,增強自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇敢地承擔(dān)業(yè)務(wù)骨干的重任,發(fā)揮合作精神,增強團(tuán)隊凝聚力,以良好的精神面貌和頑強的拼搏精神面對日益激烈的市場競爭。
古希臘哲學(xué)家說過:“給我一個支撐點,我就撬起地球”,這是對生活的信心;現(xiàn)在我想說:‘給我一個機(jī)會,我會做我優(yōu)雅的舉止!’這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。不管這次比賽的結(jié)果如何,我都會以平常心對待它。我將繼續(xù)把我所有的智慧和精力奉獻(xiàn)給我熱愛的事業(yè)。
謝謝大家。
銀行柜員的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先衷心的`感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這二年來所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,也正是你們的鼓勵與教導(dǎo),使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為銀行做出更多的貢獻(xiàn),我決定競聘銀行精品網(wǎng)點柜員。
站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
第四、有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前,我凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好,能夠較好地完成各項工作任務(wù)。
所以,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)任。
第一,立足本職崗位,努力提素強質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù),努力開拓進(jìn)取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿以實際行動,以高昂的熱情,忘我的精神投身實踐中去,開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作,開創(chuàng)銀行工作的新局面。
如果這次競聘成功,我將盡自己綿薄之力,認(rèn)真扎實做好工作;如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,在實踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在20xx年的年末有機(jī)會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認(rèn)識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評為給予一次機(jī)會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委身體健康,萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個公平競爭和展示自我的.平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)。當(dāng)年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿地完成了職責(zé)內(nèi)的各項指標(biāo)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
三是具有強烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強檢查,促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量!
銀行柜員的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風(fēng)險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識,使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機(jī)會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
猜你還感興趣的:
1.
2.
3.
4.
5.
銀行柜員的演講稿篇十
當(dāng)離開***,第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行,我便與你結(jié)緣。在這里,英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里,澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里,我們緊緊抓住手中的機(jī)遇,打造出驕人的業(yè)績,面對激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里,我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能,經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂,看到了拼搏向上的力量、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖。
不求最大,但求最好。努力為**、為**、為**不斷創(chuàng)造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài),“內(nèi)強管理,外塑形象”,積極推行國際化、現(xiàn)代化、***型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略,構(gòu)建***經(jīng)營模式,努力實現(xiàn)從**發(fā)展向**的轉(zhuǎn)變,從主要依靠**與**增長并重轉(zhuǎn),從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,堅持高質(zhì)量發(fā)展,打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝,用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以**為中心的市場化經(jīng)營模式,完善客戶服務(wù)體系,進(jìn)一步推進(jìn)**的市場戰(zhàn)略,科技興行戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,改進(jìn)服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,努力提高**銀行的服務(wù)競爭能力。堅持“以人為本”,建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀,積極推動“人本化銀行”建設(shè),努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱,塑造企業(yè)良好形象,訓(xùn)練員工職業(yè)道德,培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式,提倡為了人,關(guān)心人,理解人,重視人,依靠人,尊重人,培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務(wù)人的個性化入手開拓市場,服務(wù)市場,創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念,升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中,倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向,以**為中心,努力為**提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮全體**的積極性,不斷完善各項**管理制度,努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境,為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干,展現(xiàn)自我價值,與**銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移,**的發(fā)展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***,沒有理由不擔(dān)任起這個重任,想想你的家庭,同樣我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè),那是我們的選擇,與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里,**銀行將繼續(xù)攜手*強強聯(lián)合,為***銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
銀行柜員的演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正全方位的服務(wù)呢?
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了!謝謝!
銀行柜員的演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動,談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國投欽州電廠,領(lǐng)會了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實干第一,求真務(wù)實”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠,和-諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進(jìn)入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語,諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全,國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢,明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國銀行正揚帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。如果有人問我,你的人生第一驛站是哪里,我會無比自豪地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的綠色青春在哪里度過,我會非常欣慰地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的未來理想在哪里實現(xiàn),我會毫不猶豫告訴他:中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己還是一個什么也不懂的學(xué)生娃,而在中國建設(shè)銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉,經(jīng)風(fēng)雨見世面,百煉成鋼,5年后,已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄,會計,普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此,對于中國建設(shè)銀行,對于各級領(lǐng)導(dǎo),對于各位同仁,我只有兩個字可以概括,那就是:感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報如下,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員,營業(yè)窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,自己注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須強化自己的責(zé)任意識,明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè),而不是個人,所以,盡管自己沒有轉(zhuǎn)正,依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己,在自己忠誠建行的基礎(chǔ)上,再去提升客戶滿意度和忠誠度,再去獲取應(yīng)有的回報。堅持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講,20xx年是我們國家“十二五”開局之年,從小的方面看,20xx年是我們建行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正,自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,取長補短,共同進(jìn)步,更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共,同呼吸共命運,奉獻(xiàn)綠色青春,再建新的功績。
銀行柜員的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同行:
大家好!我叫,是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、案件防范、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的主題演講。
近年來,我支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持貫徹執(zhí)行“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”的風(fēng)險理念,“德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績效為先”的人才理念,取得了可喜的成績。
一個個輝煌業(yè)績的背后是每一位員工默默辛勤勞動的結(jié)果。在我們支行也有這樣的一大批默默無聞地奮斗在自己崗位上的優(yōu)秀員工。
我們支行的一名客戶經(jīng)理他高高的個子清秀的面容上透著誠懇。自年進(jìn)行以來他刻苦鉆研金融業(yè)務(wù)知識成為支行行在個人金融業(yè)務(wù)理財方面的專業(yè)人才。
的基本功扎實,在為客戶服務(wù)過程中,總結(jié)摸索出了“聽、說、讀、記、看、跑、思”7項技能,在實際工作中頗有實效。聽就是善于傾聽,了解客戶需求,以便因人理財。說就是善于通過語言加強與客戶的溝通,引導(dǎo)客戶了解金融產(chǎn)品,接受金融產(chǎn)品。讀就是每天堅持讀《銀行報》等專業(yè)刊物,及時掌握信息,適應(yīng)工作需要。記就是為每一個服務(wù)客戶都建立一套詳細(xì)的客戶檔案記錄,作為維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段??淳褪峭ㄟ^細(xì)心的觀察,揣摩客戶的心理,盡可能多地了解客戶的情況。跑就是主動走出三尺柜臺,走進(jìn)客戶,了解市場行情,加強營銷針對性。思就是對每一次營銷,都分析成敗原因,積累工作經(jīng)驗。
“以我真誠待客之心贏得客戶忠誠建行之心”,是這樣說的,更是這樣做的。張女士是他服務(wù)的一名vip客戶,初次接觸是張女士前來詢問基金產(chǎn)品。當(dāng)時很熱情地接待了她,并幫她作了一些投資偏好分析:張女士和丈夫都已退休在家,承受風(fēng)險能力很低,有兩個兒子,一個在讀大學(xué),另一個在外地工作,尚未成家,因此不適宜長期投資。盡管當(dāng)時正在熱銷一種股票型基金,也有代銷任務(wù),但他并沒有向客戶推薦這一產(chǎn)品,而是建議張女士購買一部分債券型基金,存一部分教育儲蓄,再作一些養(yǎng)老規(guī)劃??蛻艉軡M意,第二天又帶來了20萬元請他理財。今年,張女士又將10多萬元悉數(shù)轉(zhuǎn)到了我行,并對他她說:“小伙子,我就喜歡你,把錢存在你這兒,我一百個放心!”
經(jīng)服務(wù)的客戶對他都贊賞有加,他們不僅折服于精湛的業(yè)務(wù)水平,更被他的職業(yè)素質(zhì)所打動。去年,在初到支行營業(yè)部個人客戶經(jīng)理崗位時,發(fā)現(xiàn)兩筆3萬元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取,本著為儲戶利益考慮,他幾番周折才聯(lián)系到了這位趙姓客戶。當(dāng)這位客戶獲知信息時,簡直不敢相信,原來他以前做過一項工程,當(dāng)時手頭的現(xiàn)金流量比較大,對這6萬元存款是否取出他也曾心存疑惑,可是搬家兩次,存單也遺失了,于是他就以為已支取了這筆錢。他掏出1000元酬謝金硬要塞給,卻被婉言謝絕了,他說:“維護(hù)客戶的利益是我們神圣的職責(zé),更是我應(yīng)該做的!”
工作起來總是任勞任怨,經(jīng)常加班到晚上十點多。在20xx年的春季運動會上的接力跑上,他不慎摔倒,胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天,就放不下他的工作了。他拖著貼著石膏的手,用一個胳膊堅持上班。我們看見他奮發(fā)向上的身影,都是熱淚盈眶的。他連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工,并且每個季度的業(yè)務(wù)量在我們支行都名列前茅。
他就是這樣,在實踐中大膽探索,不斷實現(xiàn)自我超越,以敢于吃苦、勤于學(xué)習(xí),加強品德修養(yǎng),強固創(chuàng)業(yè)之本,讓熱誠在事業(yè)中閃光,讓人生的價值在事業(yè)中實現(xiàn)。
常說:把榮譽看淡一點,把自己看小一點,把眼光放遠(yuǎn)一點。他就是憑著對事業(yè)的摯愛,在平凡的崗位上一步一個腳印地拼搏著,面對成績和榮譽,始終沒有滿足,用他自已的話說“成績和榮譽只能代表過去,未來任重道遠(yuǎn)”。
作為一名柜員,作為身邊的同事,在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,和大家一起讓熱誠在支行閃光。
我的演講完畢。謝謝大家!
銀行柜員的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺,“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多……。
我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時光,有的.錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
銀行柜員的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
晚上好。我叫董xx,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶的關(guān)切問候,"你好""請問您辦理什么業(yè)務(wù)""請慢走",也包含在......自己舉例......良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人,面試題目只有一道:"誰為你發(fā)工資?"這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:"顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力"。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應(yīng)該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的'關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導(dǎo),生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇二
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在的年末有機(jī)會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的.價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名xx社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、xx小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認(rèn)識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是xx社潛在的客戶。如果我能成為xx社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xx工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的xx社柜員!最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評為給予一次機(jī)會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝xx社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委身體健康,萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。
我自初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的'努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風(fēng)險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā?,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識,使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機(jī)會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
銀行柜員的演講稿篇四
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入xx農(nóng)商行已經(jīng)是第三個年頭。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入xx農(nóng)商行伊始,我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對xx農(nóng)商行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,只有不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和xx被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的xxxxxx號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章xx度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、相互鞭策共同進(jìn)步。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機(jī)感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。xx農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),利用業(yè)余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極進(jìn)取。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實施。
今年因為工作的需要,我被安排到樂興分理處會計崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進(jìn)入xx農(nóng)商行這三年來,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同xx農(nóng)商行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行柜員的演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天我競聘的職位是銀行柜員。
我叫張x,今年34歲,本科學(xué)歷,xx—xx年大學(xué)畢業(yè),同年在xx—xx參加工作,xx年x月份通過競聘上崗考試,調(diào)至營業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出,xx—x年度,xx—x年度連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽稱號,決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三銀行柜員競聘。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進(jìn)步。
之所以參加競聘,是因為我具有以下四方面優(yōu)勢:
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠信用社審計科員工崗位競聘演講稿實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀信用社稽核員競聘演講稿企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團(tuán)隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的風(fēng)采!”這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè),謝謝大家。
銀行柜員的演講稿篇六
親愛的領(lǐng)導(dǎo)人和法官們:
大家好!我今天競爭的職位是銀行出納員。
在競爭這個職位之前,我也仔細(xì)考慮和衡量過。雖然我猶豫了,但我最終還是選擇了勇敢的競爭。我參加這次比賽演講的原因,一方面是我對銀行出納員工作的熱愛和堅持;另一方面,通過這次演講,我將鍛煉我的能力,展示我的才華,并借此機(jī)會與大家交換意見。同時,我將接受領(lǐng)導(dǎo)和法官的選拔,發(fā)現(xiàn)自己的不足,取得更大的進(jìn)步。接下來,請允許我介紹一下我自己的經(jīng)歷。在過去兩年的銀行出納工作中,我深深體會到銀行出納應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我性格內(nèi)向外向,有很強的溝通能力。熱愛工作,誠實穩(wěn)重,善于處理各種業(yè)務(wù),堅持禮貌微笑服務(wù),讓每一位接受服務(wù)的顧客都能愉快地到來,滿意地返回。
我有努力工作而不抱怨的精神。我有腳踏實地的工作作風(fēng)和一絲不茍的奉獻(xiàn)精神。我努力工作,沒有區(qū)別。我以“更真誠”的態(tài)度處理每一件事,不敷衍了事。適應(yīng)性強。沉默是金,忍耐是銀,幫助他人是美德,失去是幸福。在與同事相處的兩年多時間里,我一直寬宏大量,公正正派,體貼,與人友好,與人非常和諧。我被公認(rèn)為知心姐姐。接下來,如果我在比賽中成功,請允許我詳細(xì)闡述我的工作想法。
首先,與企業(yè)保持良好的聯(lián)系,召開銀企座談會,向客戶介紹銀行的業(yè)務(wù)品種和新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算問題。
第二,團(tuán)結(jié)合作,增強團(tuán)隊凝聚力,在給自己增值的同時,增強自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇敢地承擔(dān)業(yè)務(wù)骨干的重任,發(fā)揮合作精神,增強團(tuán)隊凝聚力,以良好的精神面貌和頑強的拼搏精神面對日益激烈的市場競爭。
古希臘哲學(xué)家說過:“給我一個支撐點,我就撬起地球”,這是對生活的信心;現(xiàn)在我想說:‘給我一個機(jī)會,我會做我優(yōu)雅的舉止!’這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。不管這次比賽的結(jié)果如何,我都會以平常心對待它。我將繼續(xù)把我所有的智慧和精力奉獻(xiàn)給我熱愛的事業(yè)。
謝謝大家。
銀行柜員的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先衷心的`感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這二年來所有幫助、關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,也正是你們的鼓勵與教導(dǎo),使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。二年的成長,使我積累了一定的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干,為銀行做出更多的貢獻(xiàn),我決定競聘銀行精品網(wǎng)點柜員。
站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
第四、有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前,我凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好,能夠較好地完成各項工作任務(wù)。
所以,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)任。
第一,立足本職崗位,努力提素強質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù),努力開拓進(jìn)取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿以實際行動,以高昂的熱情,忘我的精神投身實踐中去,開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作,開創(chuàng)銀行工作的新局面。
如果這次競聘成功,我將盡自己綿薄之力,認(rèn)真扎實做好工作;如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,在實踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在20xx年的年末有機(jī)會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認(rèn)識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進(jìn)行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心銀行網(wǎng)點柜員競聘演講稿、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評為給予一次機(jī)會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委身體健康,萬事如意。
銀行柜員的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個公平競爭和展示自我的.平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)。當(dāng)年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿地完成了職責(zé)內(nèi)的各項指標(biāo)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
三是具有強烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強檢查,促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量!
銀行柜員的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭,信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識,不斷增長服務(wù)技能,提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識,以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時不忘提示風(fēng)險;做到為客戶排憂解難,提供個性化服務(wù),適時適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭取更多客戶,實現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務(wù)“百??ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續(xù)費)特點,吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識,使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺之外、工作之余,加強與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機(jī)會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
猜你還感興趣的:
1.
2.
3.
4.
5.
銀行柜員的演講稿篇十
當(dāng)離開***,第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行,我便與你結(jié)緣。在這里,英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里,澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里,我們緊緊抓住手中的機(jī)遇,打造出驕人的業(yè)績,面對激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里,我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能,經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂,看到了拼搏向上的力量、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖。
不求最大,但求最好。努力為**、為**、為**不斷創(chuàng)造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài),“內(nèi)強管理,外塑形象”,積極推行國際化、現(xiàn)代化、***型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略,構(gòu)建***經(jīng)營模式,努力實現(xiàn)從**發(fā)展向**的轉(zhuǎn)變,從主要依靠**與**增長并重轉(zhuǎn),從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,堅持高質(zhì)量發(fā)展,打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝,用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以**為中心的市場化經(jīng)營模式,完善客戶服務(wù)體系,進(jìn)一步推進(jìn)**的市場戰(zhàn)略,科技興行戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,改進(jìn)服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,努力提高**銀行的服務(wù)競爭能力。堅持“以人為本”,建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀,積極推動“人本化銀行”建設(shè),努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱,塑造企業(yè)良好形象,訓(xùn)練員工職業(yè)道德,培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式,提倡為了人,關(guān)心人,理解人,重視人,依靠人,尊重人,培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務(wù)人的個性化入手開拓市場,服務(wù)市場,創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念,升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中,倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向,以**為中心,努力為**提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮全體**的積極性,不斷完善各項**管理制度,努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境,為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干,展現(xiàn)自我價值,與**銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移,**的發(fā)展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***,沒有理由不擔(dān)任起這個重任,想想你的家庭,同樣我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè),那是我們的選擇,與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里,**銀行將繼續(xù)攜手*強強聯(lián)合,為***銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
銀行柜員的演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正全方位的服務(wù)呢?
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了!謝謝!
銀行柜員的演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動,談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國投欽州電廠,領(lǐng)會了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實干第一,求真務(wù)實”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠,和-諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進(jìn)入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語,諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全,國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢,明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國銀行正揚帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的聆聽!
銀行柜員的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。如果有人問我,你的人生第一驛站是哪里,我會無比自豪地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的綠色青春在哪里度過,我會非常欣慰地告訴他:中國建設(shè)銀行。如果有人問我,你的未來理想在哪里實現(xiàn),我會毫不猶豫告訴他:中國建設(shè)銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己還是一個什么也不懂的學(xué)生娃,而在中國建設(shè)銀行這個大熔爐里經(jīng)過熔煉,經(jīng)風(fēng)雨見世面,百煉成鋼,5年后,已經(jīng)由一個柜臺的儲蓄,會計,普通柜員一步一步成長到業(yè)務(wù)主管。因此,對于中國建設(shè)銀行,對于各級領(lǐng)導(dǎo),對于各位同仁,我只有兩個字可以概括,那就是:感恩。
現(xiàn)就5年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們總結(jié)匯報如下,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
做為一名前臺柜員,營業(yè)窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,自己注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。作為業(yè)務(wù)主管,抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。
責(zé)任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須強化自己的責(zé)任意識,明白自己的一舉一動代表的是一個金融企業(yè),而不是個人,所以,盡管自己沒有轉(zhuǎn)正,依然把自己當(dāng)成一名正式員工一樣嚴(yán)于律己,在自己忠誠建行的基礎(chǔ)上,再去提升客戶滿意度和忠誠度,再去獲取應(yīng)有的回報。堅持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價值。真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
從大的方面講,20xx年是我們國家“十二五”開局之年,從小的方面看,20xx年是我們建行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年。隨著自己的轉(zhuǎn)正,自己將在20xx年后三個季度制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同仁學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,取長補短,共同進(jìn)步,更重要的是要與建行繼續(xù)榮辱與共,同呼吸共命運,奉獻(xiàn)綠色青春,再建新的功績。
銀行柜員的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同行:
大家好!我叫,是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、案件防范、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的主題演講。
近年來,我支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持貫徹執(zhí)行“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”的風(fēng)險理念,“德才兼?zhèn)?,以德為本,尚賢用能,績效為先”的人才理念,取得了可喜的成績。
一個個輝煌業(yè)績的背后是每一位員工默默辛勤勞動的結(jié)果。在我們支行也有這樣的一大批默默無聞地奮斗在自己崗位上的優(yōu)秀員工。
我們支行的一名客戶經(jīng)理他高高的個子清秀的面容上透著誠懇。自年進(jìn)行以來他刻苦鉆研金融業(yè)務(wù)知識成為支行行在個人金融業(yè)務(wù)理財方面的專業(yè)人才。
的基本功扎實,在為客戶服務(wù)過程中,總結(jié)摸索出了“聽、說、讀、記、看、跑、思”7項技能,在實際工作中頗有實效。聽就是善于傾聽,了解客戶需求,以便因人理財。說就是善于通過語言加強與客戶的溝通,引導(dǎo)客戶了解金融產(chǎn)品,接受金融產(chǎn)品。讀就是每天堅持讀《銀行報》等專業(yè)刊物,及時掌握信息,適應(yīng)工作需要。記就是為每一個服務(wù)客戶都建立一套詳細(xì)的客戶檔案記錄,作為維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段??淳褪峭ㄟ^細(xì)心的觀察,揣摩客戶的心理,盡可能多地了解客戶的情況。跑就是主動走出三尺柜臺,走進(jìn)客戶,了解市場行情,加強營銷針對性。思就是對每一次營銷,都分析成敗原因,積累工作經(jīng)驗。
“以我真誠待客之心贏得客戶忠誠建行之心”,是這樣說的,更是這樣做的。張女士是他服務(wù)的一名vip客戶,初次接觸是張女士前來詢問基金產(chǎn)品。當(dāng)時很熱情地接待了她,并幫她作了一些投資偏好分析:張女士和丈夫都已退休在家,承受風(fēng)險能力很低,有兩個兒子,一個在讀大學(xué),另一個在外地工作,尚未成家,因此不適宜長期投資。盡管當(dāng)時正在熱銷一種股票型基金,也有代銷任務(wù),但他并沒有向客戶推薦這一產(chǎn)品,而是建議張女士購買一部分債券型基金,存一部分教育儲蓄,再作一些養(yǎng)老規(guī)劃??蛻艉軡M意,第二天又帶來了20萬元請他理財。今年,張女士又將10多萬元悉數(shù)轉(zhuǎn)到了我行,并對他她說:“小伙子,我就喜歡你,把錢存在你這兒,我一百個放心!”
經(jīng)服務(wù)的客戶對他都贊賞有加,他們不僅折服于精湛的業(yè)務(wù)水平,更被他的職業(yè)素質(zhì)所打動。去年,在初到支行營業(yè)部個人客戶經(jīng)理崗位時,發(fā)現(xiàn)兩筆3萬元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取,本著為儲戶利益考慮,他幾番周折才聯(lián)系到了這位趙姓客戶。當(dāng)這位客戶獲知信息時,簡直不敢相信,原來他以前做過一項工程,當(dāng)時手頭的現(xiàn)金流量比較大,對這6萬元存款是否取出他也曾心存疑惑,可是搬家兩次,存單也遺失了,于是他就以為已支取了這筆錢。他掏出1000元酬謝金硬要塞給,卻被婉言謝絕了,他說:“維護(hù)客戶的利益是我們神圣的職責(zé),更是我應(yīng)該做的!”
工作起來總是任勞任怨,經(jīng)常加班到晚上十點多。在20xx年的春季運動會上的接力跑上,他不慎摔倒,胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天,就放不下他的工作了。他拖著貼著石膏的手,用一個胳膊堅持上班。我們看見他奮發(fā)向上的身影,都是熱淚盈眶的。他連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工,并且每個季度的業(yè)務(wù)量在我們支行都名列前茅。
他就是這樣,在實踐中大膽探索,不斷實現(xiàn)自我超越,以敢于吃苦、勤于學(xué)習(xí),加強品德修養(yǎng),強固創(chuàng)業(yè)之本,讓熱誠在事業(yè)中閃光,讓人生的價值在事業(yè)中實現(xiàn)。
常說:把榮譽看淡一點,把自己看小一點,把眼光放遠(yuǎn)一點。他就是憑著對事業(yè)的摯愛,在平凡的崗位上一步一個腳印地拼搏著,面對成績和榮譽,始終沒有滿足,用他自已的話說“成績和榮譽只能代表過去,未來任重道遠(yuǎn)”。
作為一名柜員,作為身邊的同事,在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,和大家一起讓熱誠在支行閃光。
我的演講完畢。謝謝大家!
銀行柜員的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺,“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多……。
我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時光,有的.錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。