在撰寫報(bào)告時(shí),我們需要注意結(jié)構(gòu)的合理性、語言的準(zhǔn)確性和內(nèi)容的全面性。報(bào)告的結(jié)論部分需要簡明扼要地總結(jié)和歸納本文的重要發(fā)現(xiàn)和見解。報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)研究、調(diào)查或工作成果進(jìn)行系統(tǒng)性展示和說明的一種書面或口頭形式。在各種工作和學(xué)習(xí)場合,我們都可能需要撰寫或提交各種類型的報(bào)告。通過撰寫報(bào)告,我們能夠清晰地闡述事實(shí)、數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,使得讀者更好地了解和理解相關(guān)內(nèi)容。在寫一篇較為完美的報(bào)告之前,我們首先需要確定報(bào)告的目的和受眾。報(bào)告的內(nèi)容要貼近實(shí)際問題,具備實(shí)用性和操作性。在撰寫正文時(shí),要注意邏輯的嚴(yán)密性,避免信息的重復(fù)和冗余。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對(duì)大家寫作報(bào)告有所幫助。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇一
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:。
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表揚(yáng)者,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;。
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);。
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
總經(jīng)理:總經(jīng)辦:。
年月日年月日。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇二
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、中央路線辦及省、市、縣關(guān)于整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”的相關(guān)要求,我鄉(xiāng)以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),迅速開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),堅(jiān)決杜絕隱形權(quán)力尋租,全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。
一是專題部署,迅速排摸。在上級(jí)全面部署黨政機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)之后,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視嚴(yán)肅整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”。召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題研究部署全鄉(xiāng)整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”工作。將私人會(huì)所情況排摸,放在整治工作的首道環(huán)節(jié),制定私人會(huì)所設(shè)立情況調(diào)查,確保核查工作不留死角。經(jīng)核查,目前忍水鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位用房及社會(huì)性房子設(shè)置私人會(huì)所的`情況。
二是嚴(yán)格承諾,自查自糾。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂不出入、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡的承諾書活動(dòng),專門設(shè)計(jì)承諾書,并發(fā)到每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部手中。按照“不進(jìn)入、不接受、不持有”的原則,認(rèn)真開展自查自糾。目前,全鄉(xiāng)所有副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部均本人簽字的承諾書。共承諾10人。
三是加強(qiáng)監(jiān)督,務(wù)求實(shí)效。鄉(xiāng)紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,在積極暢通社會(huì)監(jiān)督渠道,接受群眾的監(jiān)督的同時(shí),將通過專項(xiàng)檢查、明查暗訪等方式,加強(qiáng)對(duì)整治“會(huì)所中不正之風(fēng)”
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇三
為普及消防知識(shí),強(qiáng)化消防安全意識(shí),保證各項(xiàng)消防安全制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度。
1、本休閑會(huì)所的消防安全教育、培訓(xùn)工作,由消防安全管理人負(fù)責(zé),由消防工作的歸口管理職能部門具體組織實(shí)施。
2、消防工作的歸口管理職能部門對(duì)全體員工每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:。
有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;本休閑會(huì)所、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能;組織、引導(dǎo)群眾疏散的知識(shí)和技能。
3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者不允許上崗。
4、各部門、鋪位消防安全管理負(fù)責(zé)人每季度對(duì)本部門、本鋪位的員工至少進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。
5、下列人員必須接受消防安全專門培訓(xùn):。
本休閑會(huì)所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;專、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。
6、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇四
1.京都之花開,足下享自在。
2.一覺醒來,心滿意足。
3.健康養(yǎng)生夢,眾園足道情。
4.領(lǐng)航足道養(yǎng)生,成就健康美夢。
5.眾園足道,足以養(yǎng)健。
6.走進(jìn)眾園,走出健康。
7.眾園足道,足下生輝。
8.天下何足道?桐城出眾園。
9.眾園足道,底氣十足。
10.千年養(yǎng)生魂,眾園足道情。
11.眾園就在快活嶺,旺角足道任你行。
12.足道龍眠盛運(yùn),足道快活眾園。
13.眾園足浴,隨心所欲。
14.眾園足道,無比曼妙。
15.休閑哪里最好,桐城眾園足道。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇五
娛樂會(huì)所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化,并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營工作中的指導(dǎo)和支持是分不開的。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持,娛樂會(huì)所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是,在前段時(shí)間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題,也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,究其原因有如下幾個(gè)方面:
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上,態(tài)度決定一切,在經(jīng)營工作中,我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難,但是,在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上,我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠,不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,沒能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛。
3.在設(shè)施和設(shè)備上,娛樂會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,ktv的心臟就是音響設(shè)備,在過去我們對(duì)市場的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足,在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足,在當(dāng)今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇六
二、上班時(shí)間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。
三、不得使用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。
四、上班時(shí)間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動(dòng),不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。
五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。
六、技師必須服從管理人員的調(diào)動(dòng)及安排,不得頂撞和辱罵上司,應(yīng)做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當(dāng)安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。
七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對(duì)客人評(píng)頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴(yán)重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。
八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機(jī)上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。
九、不可以向客人索取小費(fèi),如有客人投訴,罰款50。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇七
發(fā)包人:________(下稱甲方)。
承包人:________(下稱乙方)。
保證人:________(下稱丙方)。
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方的__事宜達(dá)成如下協(xié)議,雙方應(yīng)共同遵守。
一、合同標(biāo)的。
甲方將座落于的__承包給乙方經(jīng)營。乙方對(duì)甲方所有的__休閑中心的現(xiàn)狀已有充分了解,愿意承包經(jīng)營甲方的上述休閑中心,并保證合法經(jīng)營。
二、經(jīng)營方式。
乙方承包經(jīng)營期間,實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營。
三、承包期限。
1、承包經(jīng)營期限為年,即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議書約定,提前解除或終止協(xié)議書履行的,不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經(jīng)營的承包金為______元/年,采取先繳納后使用原則;乙方應(yīng)按下列方式向甲方繳納承包金:
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)按協(xié)議約定的方式收取承包金,
2、甲方于本協(xié)議簽字之日將__經(jīng)營所需的各種證照交給乙方。
3、本協(xié)議簽訂后甲方應(yīng)及時(shí)將__移交給乙方使用。
4、甲方對(duì)移交給乙方承包經(jīng)營管理的設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán),并享有監(jiān)督權(quán)。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按約定及時(shí)足額繳納承包金。
2、乙方應(yīng)當(dāng)在工商管理部門和甲方的授權(quán)范圍開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。
3、乙方經(jīng)營期間的水電費(fèi)用、證照的年檢相關(guān)費(fèi)用及其他有關(guān)部門收取的費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。
4、合同期內(nèi),乙方對(duì)甲方提供的資產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備享有使用權(quán)并必須保持設(shè)備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設(shè)施,應(yīng)由乙方及時(shí)上報(bào)甲方審定后報(bào)廢,乙方不得擅自處理。
5、乙方在經(jīng)營中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
6、未經(jīng)甲方同意,不得擅自使用甲方財(cái)產(chǎn)對(duì)外提供擔(dān)保,不得擅自處置甲方財(cái)產(chǎn)。
7、乙方不得在經(jīng)營過程中將__轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并追究乙方的違約責(zé)任。
8、乙方不得以名義對(duì)外進(jìn)行擔(dān)?;驈氖屡c經(jīng)營范圍無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。
9、乙方對(duì)于消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng),對(duì)于因消防設(shè)施不達(dá)標(biāo)而引起的災(zāi)難由乙方自行負(fù)責(zé)。
10、乙方應(yīng)在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔(dān)?;虮WC金。
丙方自愿為乙方在本協(xié)議框架類的全部義務(wù)向甲方提供連帶責(zé)任擔(dān)保,丙方提供擔(dān)保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元,乙方違約的,保證金歸甲方所有,乙方不得主張退還。乙方無違約行為的,甲方應(yīng)在協(xié)議解除或終止后及時(shí)退還保證金。
八、違約責(zé)任。
甲乙雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書的約定,任何一方違約的,守約方有權(quán)提前解除協(xié)議或終止本協(xié)議書的履行。違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金______元;違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協(xié)議期滿后,甲方如重新對(duì)外發(fā)包經(jīng)營的,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營權(quán)。
2、協(xié)議期滿或解除后,原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,甲方可折價(jià)取得該部分設(shè)備設(shè)施。
3、協(xié)議中如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充條款具有與本協(xié)議同等的效力。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
十一、本協(xié)議一式叁份,甲乙雙方及擔(dān)保人各執(zhí)一份。
甲方:________乙方:_________。
擔(dān)保方:________。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇八
3.天使容顏魔鬼身材。
4.沒有什么大不了。
5.做女人挺好。
6.“大”目光所在“挺”女人味道。
7.趁早下“斑”不要“痘”留。
9.天下沒丑女人,只有懶女人。
10.****打造全新魅力佳人~。
11.*****給您美的健康,健康的美!!
12.美麗天堂:讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)!
13.為您締造美麗神話,點(diǎn)燃您的靚麗豐采!
14.投入一分,美麗十分!賺錢好點(diǎn)子,賺錢點(diǎn)子。
15.一切從“新”開始!
16.一寸光陰一寸金,寸金難買容顏新!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇九
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
今天,在風(fēng)光秀麗、賞心悅目××××,在這片湖面碧水可蕩舟垂釣、花草綠地可承蔭納涼、亭臺(tái)閣榭可品茗小酌上好休閑之地,經(jīng)過積極籌備,××承八面來鳳,應(yīng)眾人冀盼,迎來了開業(yè)之喜。值此開業(yè)慶典之際,我謹(jǐn)代表××開發(fā)投資股東和全體員工,向光臨和惠顧這里各位嘉賓和新老朋友,表示熱烈地歡迎、崇高敬意和誠摯地感謝!
近年來,××市以開放促開發(fā)、促發(fā)展形象清晰可見,包括第三產(chǎn)業(yè)在內(nèi),全方位、多層次、寬領(lǐng)域招商引資步伐明顯加快。良鳥擇木而憩。審時(shí)度勢,我們于××××同時(shí),到××來投資和開發(fā)項(xiàng)目,看中正是××擴(kuò)大對(duì)外開放良好氛圍和寬松、有利投資環(huán)境與發(fā)展環(huán)境。
××誕生,著眼于開發(fā)假日經(jīng)濟(jì)、休閑文化。因?yàn)椋F(xiàn)代都市生活快節(jié)奏、高頻率、加速度、大壓力,需要為都市公眾提供假日消遣場所,創(chuàng)造身心休閑條件。為此,在經(jīng)營思想上,我們將秉承讓每位朋友滿意而來、滿意而歸辦園宗旨,尊崇健康、文明、有益身心服務(wù)理念,堅(jiān)持公平、誠信、守法經(jīng)營原則。我們相信,××人,將通過竭誠努力,逐步形成自己經(jīng)營品味,打出××服務(wù)品牌。
誠然,××創(chuàng)業(yè)伊始,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施還不盡完善,服務(wù)措施和服務(wù)質(zhì)量還有待不斷改進(jìn)和提高;同時(shí),××規(guī)模在現(xiàn)有基礎(chǔ)上還將進(jìn)一步開發(fā)擴(kuò)展。在此,我真誠地希望政府各部門領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)懷和支持,期盼社會(huì)各界朋友給予更多地關(guān)心和幫助,讓我們共同為××服務(wù)業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。預(yù)祝××開業(yè)大吉,事業(yè)興旺,繁榮昌盛。
謝謝大家!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高,人們對(duì)于休閑娛樂的需求越來越重要。休閑會(huì)所作為一個(gè)集聚娛樂、休閑、健身等多功能于一體的場所,為人們提供了一個(gè)愉快放松的空間。近期,我有幸在一家休閑會(huì)所工作,通過與會(huì)員們的接觸和日常的工作經(jīng)歷,我積累了一些關(guān)于休閑會(huì)所工作的心得體會(huì)。
首先,在休閑會(huì)所工作,最重要的是與會(huì)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系。會(huì)員是休閑會(huì)所的生命線,他們的滿意度和忠誠度直接影響著會(huì)所的運(yùn)營和發(fā)展。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們需要保持積極、熱情和耐心的態(tài)度,主動(dòng)與會(huì)員進(jìn)行溝通交流,聽取他們的意見和建議。通過與會(huì)員建立感情,能夠增加他們對(duì)會(huì)所的歸屬感和忠誠度,從而促使會(huì)員對(duì)會(huì)所的口碑傳播和推薦。同時(shí),我們還要主動(dòng)了解會(huì)員的興趣愛好和需求,提供個(gè)性化的服務(wù),以滿足會(huì)員的期望。
其次,有效的團(tuán)隊(duì)合作是休閑會(huì)所工作的關(guān)鍵。一個(gè)休閑會(huì)所通常擁有各種不同的部門和崗位,每個(gè)部門和崗位都有自己的職責(zé)和重要性。在工作中,各部門之間需要相互協(xié)作、相互配合,形成一個(gè)有機(jī)的整體。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能更好地滿足會(huì)員的需求和提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通,理解和支持其他部門的工作,共同追求卓越的績效和服務(wù)質(zhì)量。
此外,良好的服務(wù)質(zhì)量是休閑會(huì)所吸引和留住會(huì)員的關(guān)鍵。休閑會(huì)所作為一個(gè)消費(fèi)場所,提供的服務(wù)質(zhì)量直接影響到會(huì)員對(duì)會(huì)所的滿意度。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們要將服務(wù)質(zhì)量放在首位,從細(xì)微之處開始關(guān)注,提高服務(wù)態(tài)度和技能。我們需要了解會(huì)員的需求,并盡力滿足這些需求;需要主動(dòng)解決會(huì)員的問題,并及時(shí)反饋和跟進(jìn);需要保證服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)、高效和專業(yè)。只有通過良好的服務(wù)質(zhì)量,才能提升會(huì)員的滿意度,增加會(huì)員的消費(fèi)和消費(fèi)頻次。
最后,不斷學(xué)習(xí)和自我提升是休閑會(huì)所工作的必備素養(yǎng)。休閑會(huì)所的發(fā)展是快速的,市場的競爭也是激烈的。作為一名休閑會(huì)所的員工,我們要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和資料,向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),以及關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等方式,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí),我們還要保持樂觀向上的心態(tài),面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難,以積極的態(tài)度和自信的信念應(yīng)對(duì)。
總之,通過在休閑會(huì)所工作的經(jīng)歷,我對(duì)休閑會(huì)所工作有了更深入的了解,并積累了一些關(guān)于工作的心得體會(huì)。與會(huì)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、良好的服務(wù)質(zhì)量以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升是休閑會(huì)所工作的重要方面。我相信,只有通過不懈的努力和追求,我們才能提供更好的服務(wù),為會(huì)員帶來更愉快的休閑娛樂體驗(yàn)。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十一
會(huì)所通常指以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務(wù)對(duì)象的綜合性高級(jí)康體娛樂服務(wù)設(shè)施,怎么寫休閑會(huì)所的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于休閑會(huì)所員工守則的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待。
全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項(xiàng)目)。
4、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博、搞色情服務(wù)或色情中介,不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng),離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級(jí)指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。
12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。
14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護(hù)本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。
17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動(dòng)做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
19、工作時(shí)間不打私人電話,不長時(shí)間會(huì)客,上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對(duì)工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對(duì)用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
31、保守本會(huì)所經(jīng)營機(jī)密。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十二
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表揚(yáng)者,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十三
休閑會(huì)所是一種提供休閑娛樂、身體保健和社交活動(dòng)的場所。作為一名休閑會(huì)所的員工,我有幸參與了這個(gè)行業(yè),并在其中有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在休閑會(huì)所工作的一些心得體會(huì)。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
作為休閑會(huì)所的員工,良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。首先,禮貌待人是最基本的要求。我們要始終以微笑的面容和友好的態(tài)度接待客人,讓客人感受到我們的熱情和誠意。此外,我們還需要保持良好的儀容儀表,保持干凈整潔的工作環(huán)境,以及保持耐心、細(xì)致和有效率的工作態(tài)度。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在休閑會(huì)所的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我們必須與其他員工密切合作,以確保工作的順利進(jìn)行。這需要相互尊重和信任,以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地滿足客人的需求和期望,并提供更好的服務(wù)質(zhì)量。
第四段:靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
在休閑會(huì)所工作中,突發(fā)情況是不可避免的。這可能包括客人的疾病發(fā)作、設(shè)備故障或突發(fā)活動(dòng)等。面對(duì)這些情況,我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)的能力。我們需要冷靜地處理突發(fā)狀況,有條不紊地解決問題,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。這要求我們具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和責(zé)任心,以保證客人的安全和滿意度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。
休閑會(huì)所工作雖然充滿了挑戰(zhàn),但也給我提供了許多機(jī)會(huì)來不斷學(xué)習(xí)和提升自我。我們可以通過參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,不斷提高自身的專業(yè)技能和知識(shí)水平。與此同時(shí),我們也應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)新事物的敏感度,積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)和工作方法。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能在休閑會(huì)所行業(yè)中立足并取得更大的成就。
結(jié)尾段:
通過在休閑會(huì)所工作的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,提高職業(yè)素養(yǎng)的必要性,以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。休閑會(huì)所工作為我提供了不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我將堅(jiān)持不懈地努力工作,不斷完善自己,為客人提供更好的服務(wù)。同時(shí),希望通過我的努力,能夠在休閑會(huì)所行業(yè)中取得更大的成就,為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):
休閑會(huì)所工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我都是在該行業(yè)中必須具備的要素。只有不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己,我們才能在休閑會(huì)所的工作中持續(xù)進(jìn)步,并為客人提供更好的服務(wù)。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十四
3.無限“發(fā)”,風(fēng)采生活。
4.美麗回家了。
5.給您美的健康,健康的美!!
6.輕松在小時(shí),美麗在一生!
7.內(nèi)心的靚麗,在于神采;。
8.神采擁有,心情飛揚(yáng)!
9.美麗天堂:讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)!
10.為您締造美麗神話,點(diǎn)燃您的靚麗豐采!
11.投入一分,美麗十分!
12.一切從“新”開始!
13.一寸光陰一寸金,寸金難買容顏新!
14.夏天好身材脂肪不再來。
15.****擁有真乳房做真女人。
16.減肥減價(jià)大行動(dòng)。
17.免費(fèi)試做,見效付款。
18.*****美容院讓您重溫年輕的夢。
19.一份美的投資、一份愛的禮物。
20.修護(hù)明眸嬌顏重拾流金歲月。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十五
1.堅(jiān)決遵守日民政府頒布的有關(guān)“治安管理?xiàng)l例”,認(rèn)真學(xué)習(xí),違者必究,嚴(yán)重時(shí)送公安機(jī)關(guān)處理。
2.2上班遲到或早退一次酌情罰款處理,月累積超過三次罰100元,曠工一天罰300元,曠工二天罰600元并停牌處理,曠工三天作自動(dòng)離職。
3.技師需要請(qǐng)假的(三天之內(nèi)的)提前一天以書面形式申請(qǐng)由經(jīng)理批示,技師需請(qǐng)長假(三天以上的),需提前十五天書面申請(qǐng)交由經(jīng)理審批。滿一年以上的,辭職須提前一個(gè)月書面申請(qǐng),由經(jīng)理審批。臨時(shí)請(qǐng)假,事假一天以上者,需經(jīng)理批準(zhǔn),病假須及時(shí)通知當(dāng)班主任開請(qǐng)假條,上班時(shí)出示醫(yī)院證明(病歷單,電腦收費(fèi)單)。如有違規(guī),視實(shí)情做出扣罰。
4.儀容儀表要整潔,上班不佩戴工牌者一次罰20元。
5.見到同事,上司,客人未打招呼或禮貌問候,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,屢次再犯罰50元。
6.亂丟垃圾者,不注重技師房和公共衛(wèi)生者,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
7.技師房內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩,吵鬧和大聲的嬉笑,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
8.隨意涂改公司規(guī)章制度,通知以及文字類的,罰300元。
9.技師抽煙到指定地點(diǎn)抽,嚴(yán)禁在技師房內(nèi)抽煙,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
10.不服從上司以及前臺(tái)任何合理工作安排者,罰300元以上或解雇處理。
11.有直接或間接的欺騙行為及偷盜公司,貴賓或同事財(cái)物者,立即無薪解雇并追究法律責(zé)任。
12.不準(zhǔn)向客人及公司員工訴說不利于公司的傳言或泄露公司的經(jīng)營方針和管理制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即無薪解雇。
13.引帶人員進(jìn)入公司鬧事或恐嚇客人或同事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。
14.技師無論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通,請(qǐng)求客人出面解決影響部門管理制度的要求,否則罰300元,情節(jié)嚴(yán)重的無薪解雇處理。
15.串通管理人員為自己拉客,并從中牟利者,技師罰300元,管理人員當(dāng)即無薪解雇。
16.嚴(yán)禁在技師房內(nèi)賭博,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凡參與者每人罰50元。
17.掛牌上鐘的技師應(yīng)留下確切的聯(lián)系方式,更改后的通訊號(hào)碼應(yīng)通知相關(guān)人員,否則違者罰50元。
18.聯(lián)系技師返崗上鐘,不復(fù)機(jī)或不接聽電話者,罰50元,復(fù)機(jī)或接聽電話后故意隱瞞真實(shí)行蹤,欺騙上司者罰50元,并停牌三天。
19.不得損害公司的公共設(shè)施或房間的配備物品,照假賠償。
20.誹謗他人或中傷同事者,罰500元并解雇處理。
21.技師不得有任何理由動(dòng)用。食用公司提供的免費(fèi)飲品。發(fā)現(xiàn)罰50元。
22.上鐘時(shí),蓄意破壞或影響公司形象的技師,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
23.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹膫€(gè)人問題,隱私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰300元立即解雇。
24.在公司范圍打架斗毆不經(jīng)正常手段解決問題者。立即開除。送派出所。
25.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹?個(gè)人問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。罰50元。
26.不熟悉房間設(shè)施操作或不懂裝懂者,導(dǎo)致客人投訴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元并停牌。
27.上鐘時(shí)間私自接見親友或處理私人事務(wù),導(dǎo)致無法正常運(yùn)作者罰50元。
28.共同維護(hù)技師與樓面員工的工作態(tài)度,對(duì)上司或樓面員工辱罵者罰200元,態(tài)度惡劣者開除處理。
29.上鐘時(shí)間打電話到其它房間或私自打擾客人者罰100元。
30.如客人不經(jīng)意或有意損壞公司物品時(shí),在技師知情的情況下未上報(bào)給管理人員者,損壞物品由技師照價(jià)賠償。
31.技師上鐘期間,因技師未提醒客人而導(dǎo)致客人丟失物品的罰200元并賠償客人一切損失。
32.聽到通知上鐘,必須在三分鐘內(nèi)到達(dá)指定上鐘地點(diǎn),如果因速度慢影響上鐘,發(fā)現(xiàn)一次罰50元并作打后牌處理。
33.技師上鐘時(shí)不得佩戴手機(jī),手表,戒指等影響做鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元。
34.技師上鐘進(jìn)房必須按規(guī)定程序敲門,落落大方向客人鞠躬問好,退鐘時(shí)也要彬彬有禮,不可流露對(duì)客人不滿的情緒,下鐘時(shí)也要禮貌送客,因此遭到投訴的罰100元。
35.上鐘時(shí),對(duì)客人說話不婉轉(zhuǎn)導(dǎo)致客人投訴者發(fā)現(xiàn)一次罰50元,如有私自退鐘者,停牌培訓(xùn)并罰100元。
36.客人投訴上鐘時(shí)無笑容,不理睬客人的合理問題,覺得不耐煩者,一經(jīng)投訴罰100元。
37.以任何借口拒絕工作或加班者罰100元情節(jié)嚴(yán)重者無薪解雇。
38.技師見客敲錯(cuò)或走錯(cuò)房間者,一次罰20元,并打尾牌。
39.客人如投訴手法不到位者,停牌培訓(xùn)并重新交培訓(xùn)費(fèi)。
40.上鐘時(shí)看電視或玩手機(jī)不用心給客人按摩沐足者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰100元并停牌。
41.上鐘技師故意向客人隱瞞有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目者罰100元。
42.技師私自向客人推薦其它技師上鐘者罰100元,管理人員罰200元。
43.技師提前下鐘超過5分鐘而未通知前臺(tái)者罰50元,導(dǎo)致客人投訴的罰100元并停牌。
44.被客人投訴強(qiáng)索小費(fèi)或表露索取小費(fèi)意識(shí)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰索取小費(fèi)的雙倍,如有再犯立即開除。
45.申請(qǐng)公休必須提前一天以書面形式申請(qǐng),否則不予批準(zhǔn)。嚴(yán)禁打電話請(qǐng)假,托人請(qǐng)假,更不可讓客人或老板為自己出頭請(qǐng)假,違者嚴(yán)重處理。
46.技師如果在同一時(shí)間內(nèi)碰到兩個(gè)點(diǎn)鐘,按先后次序而定不得挑選客人,違者罰50元并取消點(diǎn)鐘。
47.凡被公司開除之員工,一概不退押金,不結(jié)算工資,永不錄用。
48.凡欠鐘人員必須一天內(nèi)補(bǔ)齊,超過一天未補(bǔ)停牌處理。
49.技師凡被停牌,請(qǐng)假三天者,工資一律推遲十天發(fā)放。
50.凡解雇技師一律罰款500元再行結(jié)算工資。
注:此條例如有更改另行通知!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十六
1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔,是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開瓶器、(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。
3、服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀察每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù),及時(shí)打掃客人桌面及地面衛(wèi)生,如:煙灰缸,灑滴酒水,地面垃圾,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時(shí),應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后,站隊(duì)開班后會(huì),及時(shí)向部門主管提出當(dāng)班所發(fā)現(xiàn)問題及建議,待主管點(diǎn)名后攜帶好自己隨身物品下班。
1.崗位資格
1.1文化程度:高中以上文化程度。
1.2專業(yè)知識(shí):具有會(huì)所基層管理與服務(wù)知識(shí),康體娛樂項(xiàng)目設(shè)施與體育活動(dòng)專業(yè)知識(shí)。
1.3業(yè)務(wù)能力:具有網(wǎng)球、羽毛球、游泳池、健身及室內(nèi)球類活動(dòng)的業(yè)務(wù)組織能力,康體娛樂項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)能力,財(cái)務(wù)常識(shí)。
1.4基本素質(zhì):溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、承受壓力能力較強(qiáng),有親和力
1.5身體素質(zhì):身體健康,精力充沛,能較長時(shí)間站立服務(wù)。
2.崗位職責(zé)
2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在為顧客提供服務(wù)的過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。
2.精通業(yè)務(wù),熟練掌握會(huì)所內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定,并正確引導(dǎo)顧客使用。
3.熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機(jī)的使用,并負(fù)責(zé)日常檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作。
4.嚴(yán)格遵守會(huì)所管理的有關(guān)規(guī)定,努力做好顧客服務(wù)接待工作。
5.及時(shí)將會(huì)所中消費(fèi)人員之可疑情況與上級(jí)或控制中心聯(lián)系。
6.收集顧客意見和建議,并及時(shí)向會(huì)所管-理-員匯報(bào)。
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的服務(wù)工作:
1、 學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會(huì)所的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。
2、 按會(huì)所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),并接受培訓(xùn),不斷提高工作效率。
3、 參加班前(后)會(huì),接受主管的工作安排。
4、 負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的房間、桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的.物品擺設(shè)及物品管理工作。
6、 負(fù)責(zé)做好對(duì)賓客的接待工作,主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的消費(fèi)項(xiàng)目。
7、 對(duì)客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作,區(qū)域內(nèi)的收房、收臺(tái)和重新整理工作。
9、 與客人保持溝通,建立良好的關(guān)系,主動(dòng)收集客人意見和建議,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、 與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,工作中互相幫助,積極配合、協(xié)調(diào)。
11、 熟悉會(huì)所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷掌握新的服務(wù)知識(shí),引導(dǎo)客人合理消費(fèi)。
12、 牢固樹立成本意識(shí),節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、 愛護(hù)會(huì)所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,并合理使用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種破損情況,并及時(shí)上報(bào)維修。
14、 樹立消防意識(shí),掌握相關(guān)消防知識(shí),學(xué)會(huì)使用各種消防設(shè)施。
15、 完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
1. 營業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,站立時(shí)姿態(tài)端正,不交頭接耳不在場內(nèi)追逐,不擅離崗位。
2. 安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價(jià)格,主動(dòng)向客人介紹推銷,對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚,重復(fù)一次無錯(cuò)漏后落單,做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目,了解客人需求,給予正確指導(dǎo)。
4. 密切注意客人的動(dòng)態(tài),及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水,臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5. 服務(wù)過程中做到不嚴(yán)肅、不緊張、不膽怯、語言表達(dá)口齒伶俐,字跡清晰,適當(dāng)安排客人某一項(xiàng)需求,對(duì)待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微,達(dá)到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6. 服務(wù)單要求字跡清晰,如出現(xiàn)差錯(cuò),由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。
7. 為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。
8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,不慌不亂,并及時(shí)與經(jīng)理
取得聯(lián)系。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。
11. 當(dāng)客人離開后,要立即對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn),如有損壞,立即進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。
12. 嚴(yán)格交接-班制度,對(duì)固定設(shè)施及所用物品要仔細(xì)清點(diǎn),無遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇一
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:。
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表揚(yáng)者,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;。
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);。
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
總經(jīng)理:總經(jīng)辦:。
年月日年月日。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇二
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、中央路線辦及省、市、縣關(guān)于整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”的相關(guān)要求,我鄉(xiāng)以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),迅速開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),堅(jiān)決杜絕隱形權(quán)力尋租,全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。
一是專題部署,迅速排摸。在上級(jí)全面部署黨政機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)之后,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視嚴(yán)肅整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”。召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題研究部署全鄉(xiāng)整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”工作。將私人會(huì)所情況排摸,放在整治工作的首道環(huán)節(jié),制定私人會(huì)所設(shè)立情況調(diào)查,確保核查工作不留死角。經(jīng)核查,目前忍水鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位用房及社會(huì)性房子設(shè)置私人會(huì)所的`情況。
二是嚴(yán)格承諾,自查自糾。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂不出入、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡的承諾書活動(dòng),專門設(shè)計(jì)承諾書,并發(fā)到每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部手中。按照“不進(jìn)入、不接受、不持有”的原則,認(rèn)真開展自查自糾。目前,全鄉(xiāng)所有副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部均本人簽字的承諾書。共承諾10人。
三是加強(qiáng)監(jiān)督,務(wù)求實(shí)效。鄉(xiāng)紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,在積極暢通社會(huì)監(jiān)督渠道,接受群眾的監(jiān)督的同時(shí),將通過專項(xiàng)檢查、明查暗訪等方式,加強(qiáng)對(duì)整治“會(huì)所中不正之風(fēng)”
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇三
為普及消防知識(shí),強(qiáng)化消防安全意識(shí),保證各項(xiàng)消防安全制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度。
1、本休閑會(huì)所的消防安全教育、培訓(xùn)工作,由消防安全管理人負(fù)責(zé),由消防工作的歸口管理職能部門具體組織實(shí)施。
2、消防工作的歸口管理職能部門對(duì)全體員工每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:。
有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;本休閑會(huì)所、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能;組織、引導(dǎo)群眾疏散的知識(shí)和技能。
3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者不允許上崗。
4、各部門、鋪位消防安全管理負(fù)責(zé)人每季度對(duì)本部門、本鋪位的員工至少進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。
5、下列人員必須接受消防安全專門培訓(xùn):。
本休閑會(huì)所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;專、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。
6、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇四
1.京都之花開,足下享自在。
2.一覺醒來,心滿意足。
3.健康養(yǎng)生夢,眾園足道情。
4.領(lǐng)航足道養(yǎng)生,成就健康美夢。
5.眾園足道,足以養(yǎng)健。
6.走進(jìn)眾園,走出健康。
7.眾園足道,足下生輝。
8.天下何足道?桐城出眾園。
9.眾園足道,底氣十足。
10.千年養(yǎng)生魂,眾園足道情。
11.眾園就在快活嶺,旺角足道任你行。
12.足道龍眠盛運(yùn),足道快活眾園。
13.眾園足浴,隨心所欲。
14.眾園足道,無比曼妙。
15.休閑哪里最好,桐城眾園足道。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇五
娛樂會(huì)所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化,并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營工作中的指導(dǎo)和支持是分不開的。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持,娛樂會(huì)所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是,在前段時(shí)間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題,也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,究其原因有如下幾個(gè)方面:
1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上,態(tài)度決定一切,在經(jīng)營工作中,我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難,但是,在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問題。
2.在營銷理念上,我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠,不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,沒能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛。
3.在設(shè)施和設(shè)備上,娛樂會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,ktv的心臟就是音響設(shè)備,在過去我們對(duì)市場的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足,在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足,在當(dāng)今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇六
二、上班時(shí)間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。
三、不得使用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。
四、上班時(shí)間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動(dòng),不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。
五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。
六、技師必須服從管理人員的調(diào)動(dòng)及安排,不得頂撞和辱罵上司,應(yīng)做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當(dāng)安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。
七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對(duì)客人評(píng)頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴(yán)重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。
八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機(jī)上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。
九、不可以向客人索取小費(fèi),如有客人投訴,罰款50。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇七
發(fā)包人:________(下稱甲方)。
承包人:________(下稱乙方)。
保證人:________(下稱丙方)。
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方的__事宜達(dá)成如下協(xié)議,雙方應(yīng)共同遵守。
一、合同標(biāo)的。
甲方將座落于的__承包給乙方經(jīng)營。乙方對(duì)甲方所有的__休閑中心的現(xiàn)狀已有充分了解,愿意承包經(jīng)營甲方的上述休閑中心,并保證合法經(jīng)營。
二、經(jīng)營方式。
乙方承包經(jīng)營期間,實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營。
三、承包期限。
1、承包經(jīng)營期限為年,即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議書約定,提前解除或終止協(xié)議書履行的,不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經(jīng)營的承包金為______元/年,采取先繳納后使用原則;乙方應(yīng)按下列方式向甲方繳納承包金:
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)按協(xié)議約定的方式收取承包金,
2、甲方于本協(xié)議簽字之日將__經(jīng)營所需的各種證照交給乙方。
3、本協(xié)議簽訂后甲方應(yīng)及時(shí)將__移交給乙方使用。
4、甲方對(duì)移交給乙方承包經(jīng)營管理的設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán),并享有監(jiān)督權(quán)。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按約定及時(shí)足額繳納承包金。
2、乙方應(yīng)當(dāng)在工商管理部門和甲方的授權(quán)范圍開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。
3、乙方經(jīng)營期間的水電費(fèi)用、證照的年檢相關(guān)費(fèi)用及其他有關(guān)部門收取的費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。
4、合同期內(nèi),乙方對(duì)甲方提供的資產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備享有使用權(quán)并必須保持設(shè)備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設(shè)施,應(yīng)由乙方及時(shí)上報(bào)甲方審定后報(bào)廢,乙方不得擅自處理。
5、乙方在經(jīng)營中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
6、未經(jīng)甲方同意,不得擅自使用甲方財(cái)產(chǎn)對(duì)外提供擔(dān)保,不得擅自處置甲方財(cái)產(chǎn)。
7、乙方不得在經(jīng)營過程中將__轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并追究乙方的違約責(zé)任。
8、乙方不得以名義對(duì)外進(jìn)行擔(dān)?;驈氖屡c經(jīng)營范圍無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。
9、乙方對(duì)于消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng),對(duì)于因消防設(shè)施不達(dá)標(biāo)而引起的災(zāi)難由乙方自行負(fù)責(zé)。
10、乙方應(yīng)在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔(dān)?;虮WC金。
丙方自愿為乙方在本協(xié)議框架類的全部義務(wù)向甲方提供連帶責(zé)任擔(dān)保,丙方提供擔(dān)保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元,乙方違約的,保證金歸甲方所有,乙方不得主張退還。乙方無違約行為的,甲方應(yīng)在協(xié)議解除或終止后及時(shí)退還保證金。
八、違約責(zé)任。
甲乙雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書的約定,任何一方違約的,守約方有權(quán)提前解除協(xié)議或終止本協(xié)議書的履行。違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金______元;違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協(xié)議期滿后,甲方如重新對(duì)外發(fā)包經(jīng)營的,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營權(quán)。
2、協(xié)議期滿或解除后,原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,甲方可折價(jià)取得該部分設(shè)備設(shè)施。
3、協(xié)議中如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充條款具有與本協(xié)議同等的效力。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
十一、本協(xié)議一式叁份,甲乙雙方及擔(dān)保人各執(zhí)一份。
甲方:________乙方:_________。
擔(dān)保方:________。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇八
3.天使容顏魔鬼身材。
4.沒有什么大不了。
5.做女人挺好。
6.“大”目光所在“挺”女人味道。
7.趁早下“斑”不要“痘”留。
9.天下沒丑女人,只有懶女人。
10.****打造全新魅力佳人~。
11.*****給您美的健康,健康的美!!
12.美麗天堂:讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)!
13.為您締造美麗神話,點(diǎn)燃您的靚麗豐采!
14.投入一分,美麗十分!賺錢好點(diǎn)子,賺錢點(diǎn)子。
15.一切從“新”開始!
16.一寸光陰一寸金,寸金難買容顏新!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇九
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
今天,在風(fēng)光秀麗、賞心悅目××××,在這片湖面碧水可蕩舟垂釣、花草綠地可承蔭納涼、亭臺(tái)閣榭可品茗小酌上好休閑之地,經(jīng)過積極籌備,××承八面來鳳,應(yīng)眾人冀盼,迎來了開業(yè)之喜。值此開業(yè)慶典之際,我謹(jǐn)代表××開發(fā)投資股東和全體員工,向光臨和惠顧這里各位嘉賓和新老朋友,表示熱烈地歡迎、崇高敬意和誠摯地感謝!
近年來,××市以開放促開發(fā)、促發(fā)展形象清晰可見,包括第三產(chǎn)業(yè)在內(nèi),全方位、多層次、寬領(lǐng)域招商引資步伐明顯加快。良鳥擇木而憩。審時(shí)度勢,我們于××××同時(shí),到××來投資和開發(fā)項(xiàng)目,看中正是××擴(kuò)大對(duì)外開放良好氛圍和寬松、有利投資環(huán)境與發(fā)展環(huán)境。
××誕生,著眼于開發(fā)假日經(jīng)濟(jì)、休閑文化。因?yàn)椋F(xiàn)代都市生活快節(jié)奏、高頻率、加速度、大壓力,需要為都市公眾提供假日消遣場所,創(chuàng)造身心休閑條件。為此,在經(jīng)營思想上,我們將秉承讓每位朋友滿意而來、滿意而歸辦園宗旨,尊崇健康、文明、有益身心服務(wù)理念,堅(jiān)持公平、誠信、守法經(jīng)營原則。我們相信,××人,將通過竭誠努力,逐步形成自己經(jīng)營品味,打出××服務(wù)品牌。
誠然,××創(chuàng)業(yè)伊始,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施還不盡完善,服務(wù)措施和服務(wù)質(zhì)量還有待不斷改進(jìn)和提高;同時(shí),××規(guī)模在現(xiàn)有基礎(chǔ)上還將進(jìn)一步開發(fā)擴(kuò)展。在此,我真誠地希望政府各部門領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)懷和支持,期盼社會(huì)各界朋友給予更多地關(guān)心和幫助,讓我們共同為××服務(wù)業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。預(yù)祝××開業(yè)大吉,事業(yè)興旺,繁榮昌盛。
謝謝大家!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高,人們對(duì)于休閑娛樂的需求越來越重要。休閑會(huì)所作為一個(gè)集聚娛樂、休閑、健身等多功能于一體的場所,為人們提供了一個(gè)愉快放松的空間。近期,我有幸在一家休閑會(huì)所工作,通過與會(huì)員們的接觸和日常的工作經(jīng)歷,我積累了一些關(guān)于休閑會(huì)所工作的心得體會(huì)。
首先,在休閑會(huì)所工作,最重要的是與會(huì)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系。會(huì)員是休閑會(huì)所的生命線,他們的滿意度和忠誠度直接影響著會(huì)所的運(yùn)營和發(fā)展。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們需要保持積極、熱情和耐心的態(tài)度,主動(dòng)與會(huì)員進(jìn)行溝通交流,聽取他們的意見和建議。通過與會(huì)員建立感情,能夠增加他們對(duì)會(huì)所的歸屬感和忠誠度,從而促使會(huì)員對(duì)會(huì)所的口碑傳播和推薦。同時(shí),我們還要主動(dòng)了解會(huì)員的興趣愛好和需求,提供個(gè)性化的服務(wù),以滿足會(huì)員的期望。
其次,有效的團(tuán)隊(duì)合作是休閑會(huì)所工作的關(guān)鍵。一個(gè)休閑會(huì)所通常擁有各種不同的部門和崗位,每個(gè)部門和崗位都有自己的職責(zé)和重要性。在工作中,各部門之間需要相互協(xié)作、相互配合,形成一個(gè)有機(jī)的整體。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能更好地滿足會(huì)員的需求和提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通,理解和支持其他部門的工作,共同追求卓越的績效和服務(wù)質(zhì)量。
此外,良好的服務(wù)質(zhì)量是休閑會(huì)所吸引和留住會(huì)員的關(guān)鍵。休閑會(huì)所作為一個(gè)消費(fèi)場所,提供的服務(wù)質(zhì)量直接影響到會(huì)員對(duì)會(huì)所的滿意度。因此,作為一名休閑會(huì)所的員工,我們要將服務(wù)質(zhì)量放在首位,從細(xì)微之處開始關(guān)注,提高服務(wù)態(tài)度和技能。我們需要了解會(huì)員的需求,并盡力滿足這些需求;需要主動(dòng)解決會(huì)員的問題,并及時(shí)反饋和跟進(jìn);需要保證服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)、高效和專業(yè)。只有通過良好的服務(wù)質(zhì)量,才能提升會(huì)員的滿意度,增加會(huì)員的消費(fèi)和消費(fèi)頻次。
最后,不斷學(xué)習(xí)和自我提升是休閑會(huì)所工作的必備素養(yǎng)。休閑會(huì)所的發(fā)展是快速的,市場的競爭也是激烈的。作為一名休閑會(huì)所的員工,我們要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和資料,向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),以及關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等方式,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí),我們還要保持樂觀向上的心態(tài),面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難,以積極的態(tài)度和自信的信念應(yīng)對(duì)。
總之,通過在休閑會(huì)所工作的經(jīng)歷,我對(duì)休閑會(huì)所工作有了更深入的了解,并積累了一些關(guān)于工作的心得體會(huì)。與會(huì)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、良好的服務(wù)質(zhì)量以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升是休閑會(huì)所工作的重要方面。我相信,只有通過不懈的努力和追求,我們才能提供更好的服務(wù),為會(huì)員帶來更愉快的休閑娛樂體驗(yàn)。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十一
會(huì)所通常指以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務(wù)對(duì)象的綜合性高級(jí)康體娛樂服務(wù)設(shè)施,怎么寫休閑會(huì)所的員工守則呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于休閑會(huì)所員工守則的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待。
全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項(xiàng)目)。
4、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博、搞色情服務(wù)或色情中介,不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng),離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級(jí)指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。
12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。
14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護(hù)本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。
17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動(dòng)做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
19、工作時(shí)間不打私人電話,不長時(shí)間會(huì)客,上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對(duì)工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對(duì)用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
31、保守本會(huì)所經(jīng)營機(jī)密。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十二
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表揚(yáng)者,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十三
休閑會(huì)所是一種提供休閑娛樂、身體保健和社交活動(dòng)的場所。作為一名休閑會(huì)所的員工,我有幸參與了這個(gè)行業(yè),并在其中有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我在休閑會(huì)所工作的一些心得體會(huì)。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
作為休閑會(huì)所的員工,良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。首先,禮貌待人是最基本的要求。我們要始終以微笑的面容和友好的態(tài)度接待客人,讓客人感受到我們的熱情和誠意。此外,我們還需要保持良好的儀容儀表,保持干凈整潔的工作環(huán)境,以及保持耐心、細(xì)致和有效率的工作態(tài)度。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在休閑會(huì)所的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我們必須與其他員工密切合作,以確保工作的順利進(jìn)行。這需要相互尊重和信任,以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地滿足客人的需求和期望,并提供更好的服務(wù)質(zhì)量。
第四段:靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
在休閑會(huì)所工作中,突發(fā)情況是不可避免的。這可能包括客人的疾病發(fā)作、設(shè)備故障或突發(fā)活動(dòng)等。面對(duì)這些情況,我們需要具備靈活應(yīng)對(duì)的能力。我們需要冷靜地處理突發(fā)狀況,有條不紊地解決問題,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。這要求我們具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和責(zé)任心,以保證客人的安全和滿意度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。
休閑會(huì)所工作雖然充滿了挑戰(zhàn),但也給我提供了許多機(jī)會(huì)來不斷學(xué)習(xí)和提升自我。我們可以通過參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,不斷提高自身的專業(yè)技能和知識(shí)水平。與此同時(shí),我們也應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)新事物的敏感度,積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)和工作方法。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能在休閑會(huì)所行業(yè)中立足并取得更大的成就。
結(jié)尾段:
通過在休閑會(huì)所工作的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,提高職業(yè)素養(yǎng)的必要性,以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。休閑會(huì)所工作為我提供了不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我將堅(jiān)持不懈地努力工作,不斷完善自己,為客人提供更好的服務(wù)。同時(shí),希望通過我的努力,能夠在休閑會(huì)所行業(yè)中取得更大的成就,為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):
休閑會(huì)所工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我都是在該行業(yè)中必須具備的要素。只有不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己,我們才能在休閑會(huì)所的工作中持續(xù)進(jìn)步,并為客人提供更好的服務(wù)。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十四
3.無限“發(fā)”,風(fēng)采生活。
4.美麗回家了。
5.給您美的健康,健康的美!!
6.輕松在小時(shí),美麗在一生!
7.內(nèi)心的靚麗,在于神采;。
8.神采擁有,心情飛揚(yáng)!
9.美麗天堂:讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)!
10.為您締造美麗神話,點(diǎn)燃您的靚麗豐采!
11.投入一分,美麗十分!
12.一切從“新”開始!
13.一寸光陰一寸金,寸金難買容顏新!
14.夏天好身材脂肪不再來。
15.****擁有真乳房做真女人。
16.減肥減價(jià)大行動(dòng)。
17.免費(fèi)試做,見效付款。
18.*****美容院讓您重溫年輕的夢。
19.一份美的投資、一份愛的禮物。
20.修護(hù)明眸嬌顏重拾流金歲月。
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十五
1.堅(jiān)決遵守日民政府頒布的有關(guān)“治安管理?xiàng)l例”,認(rèn)真學(xué)習(xí),違者必究,嚴(yán)重時(shí)送公安機(jī)關(guān)處理。
2.2上班遲到或早退一次酌情罰款處理,月累積超過三次罰100元,曠工一天罰300元,曠工二天罰600元并停牌處理,曠工三天作自動(dòng)離職。
3.技師需要請(qǐng)假的(三天之內(nèi)的)提前一天以書面形式申請(qǐng)由經(jīng)理批示,技師需請(qǐng)長假(三天以上的),需提前十五天書面申請(qǐng)交由經(jīng)理審批。滿一年以上的,辭職須提前一個(gè)月書面申請(qǐng),由經(jīng)理審批。臨時(shí)請(qǐng)假,事假一天以上者,需經(jīng)理批準(zhǔn),病假須及時(shí)通知當(dāng)班主任開請(qǐng)假條,上班時(shí)出示醫(yī)院證明(病歷單,電腦收費(fèi)單)。如有違規(guī),視實(shí)情做出扣罰。
4.儀容儀表要整潔,上班不佩戴工牌者一次罰20元。
5.見到同事,上司,客人未打招呼或禮貌問候,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,屢次再犯罰50元。
6.亂丟垃圾者,不注重技師房和公共衛(wèi)生者,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
7.技師房內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩,吵鬧和大聲的嬉笑,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
8.隨意涂改公司規(guī)章制度,通知以及文字類的,罰300元。
9.技師抽煙到指定地點(diǎn)抽,嚴(yán)禁在技師房內(nèi)抽煙,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
10.不服從上司以及前臺(tái)任何合理工作安排者,罰300元以上或解雇處理。
11.有直接或間接的欺騙行為及偷盜公司,貴賓或同事財(cái)物者,立即無薪解雇并追究法律責(zé)任。
12.不準(zhǔn)向客人及公司員工訴說不利于公司的傳言或泄露公司的經(jīng)營方針和管理制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即無薪解雇。
13.引帶人員進(jìn)入公司鬧事或恐嚇客人或同事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。
14.技師無論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通,請(qǐng)求客人出面解決影響部門管理制度的要求,否則罰300元,情節(jié)嚴(yán)重的無薪解雇處理。
15.串通管理人員為自己拉客,并從中牟利者,技師罰300元,管理人員當(dāng)即無薪解雇。
16.嚴(yán)禁在技師房內(nèi)賭博,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凡參與者每人罰50元。
17.掛牌上鐘的技師應(yīng)留下確切的聯(lián)系方式,更改后的通訊號(hào)碼應(yīng)通知相關(guān)人員,否則違者罰50元。
18.聯(lián)系技師返崗上鐘,不復(fù)機(jī)或不接聽電話者,罰50元,復(fù)機(jī)或接聽電話后故意隱瞞真實(shí)行蹤,欺騙上司者罰50元,并停牌三天。
19.不得損害公司的公共設(shè)施或房間的配備物品,照假賠償。
20.誹謗他人或中傷同事者,罰500元并解雇處理。
21.技師不得有任何理由動(dòng)用。食用公司提供的免費(fèi)飲品。發(fā)現(xiàn)罰50元。
22.上鐘時(shí),蓄意破壞或影響公司形象的技師,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
23.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹膫€(gè)人問題,隱私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰300元立即解雇。
24.在公司范圍打架斗毆不經(jīng)正常手段解決問題者。立即開除。送派出所。
25.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹?個(gè)人問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。罰50元。
26.不熟悉房間設(shè)施操作或不懂裝懂者,導(dǎo)致客人投訴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元并停牌。
27.上鐘時(shí)間私自接見親友或處理私人事務(wù),導(dǎo)致無法正常運(yùn)作者罰50元。
28.共同維護(hù)技師與樓面員工的工作態(tài)度,對(duì)上司或樓面員工辱罵者罰200元,態(tài)度惡劣者開除處理。
29.上鐘時(shí)間打電話到其它房間或私自打擾客人者罰100元。
30.如客人不經(jīng)意或有意損壞公司物品時(shí),在技師知情的情況下未上報(bào)給管理人員者,損壞物品由技師照價(jià)賠償。
31.技師上鐘期間,因技師未提醒客人而導(dǎo)致客人丟失物品的罰200元并賠償客人一切損失。
32.聽到通知上鐘,必須在三分鐘內(nèi)到達(dá)指定上鐘地點(diǎn),如果因速度慢影響上鐘,發(fā)現(xiàn)一次罰50元并作打后牌處理。
33.技師上鐘時(shí)不得佩戴手機(jī),手表,戒指等影響做鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元。
34.技師上鐘進(jìn)房必須按規(guī)定程序敲門,落落大方向客人鞠躬問好,退鐘時(shí)也要彬彬有禮,不可流露對(duì)客人不滿的情緒,下鐘時(shí)也要禮貌送客,因此遭到投訴的罰100元。
35.上鐘時(shí),對(duì)客人說話不婉轉(zhuǎn)導(dǎo)致客人投訴者發(fā)現(xiàn)一次罰50元,如有私自退鐘者,停牌培訓(xùn)并罰100元。
36.客人投訴上鐘時(shí)無笑容,不理睬客人的合理問題,覺得不耐煩者,一經(jīng)投訴罰100元。
37.以任何借口拒絕工作或加班者罰100元情節(jié)嚴(yán)重者無薪解雇。
38.技師見客敲錯(cuò)或走錯(cuò)房間者,一次罰20元,并打尾牌。
39.客人如投訴手法不到位者,停牌培訓(xùn)并重新交培訓(xùn)費(fèi)。
40.上鐘時(shí)看電視或玩手機(jī)不用心給客人按摩沐足者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰100元并停牌。
41.上鐘技師故意向客人隱瞞有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目者罰100元。
42.技師私自向客人推薦其它技師上鐘者罰100元,管理人員罰200元。
43.技師提前下鐘超過5分鐘而未通知前臺(tái)者罰50元,導(dǎo)致客人投訴的罰100元并停牌。
44.被客人投訴強(qiáng)索小費(fèi)或表露索取小費(fèi)意識(shí)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰索取小費(fèi)的雙倍,如有再犯立即開除。
45.申請(qǐng)公休必須提前一天以書面形式申請(qǐng),否則不予批準(zhǔn)。嚴(yán)禁打電話請(qǐng)假,托人請(qǐng)假,更不可讓客人或老板為自己出頭請(qǐng)假,違者嚴(yán)重處理。
46.技師如果在同一時(shí)間內(nèi)碰到兩個(gè)點(diǎn)鐘,按先后次序而定不得挑選客人,違者罰50元并取消點(diǎn)鐘。
47.凡被公司開除之員工,一概不退押金,不結(jié)算工資,永不錄用。
48.凡欠鐘人員必須一天內(nèi)補(bǔ)齊,超過一天未補(bǔ)停牌處理。
49.技師凡被停牌,請(qǐng)假三天者,工資一律推遲十天發(fā)放。
50.凡解雇技師一律罰款500元再行結(jié)算工資。
注:此條例如有更改另行通知!
休閑會(huì)所的工作報(bào)告篇十六
1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔,是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開瓶器、(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。
3、服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀察每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù),及時(shí)打掃客人桌面及地面衛(wèi)生,如:煙灰缸,灑滴酒水,地面垃圾,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時(shí),應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后,站隊(duì)開班后會(huì),及時(shí)向部門主管提出當(dāng)班所發(fā)現(xiàn)問題及建議,待主管點(diǎn)名后攜帶好自己隨身物品下班。
1.崗位資格
1.1文化程度:高中以上文化程度。
1.2專業(yè)知識(shí):具有會(huì)所基層管理與服務(wù)知識(shí),康體娛樂項(xiàng)目設(shè)施與體育活動(dòng)專業(yè)知識(shí)。
1.3業(yè)務(wù)能力:具有網(wǎng)球、羽毛球、游泳池、健身及室內(nèi)球類活動(dòng)的業(yè)務(wù)組織能力,康體娛樂項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)能力,財(cái)務(wù)常識(shí)。
1.4基本素質(zhì):溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、承受壓力能力較強(qiáng),有親和力
1.5身體素質(zhì):身體健康,精力充沛,能較長時(shí)間站立服務(wù)。
2.崗位職責(zé)
2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在為顧客提供服務(wù)的過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。
2.精通業(yè)務(wù),熟練掌握會(huì)所內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定,并正確引導(dǎo)顧客使用。
3.熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機(jī)的使用,并負(fù)責(zé)日常檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作。
4.嚴(yán)格遵守會(huì)所管理的有關(guān)規(guī)定,努力做好顧客服務(wù)接待工作。
5.及時(shí)將會(huì)所中消費(fèi)人員之可疑情況與上級(jí)或控制中心聯(lián)系。
6.收集顧客意見和建議,并及時(shí)向會(huì)所管-理-員匯報(bào)。
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的服務(wù)工作:
1、 學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會(huì)所的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。
2、 按會(huì)所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),并接受培訓(xùn),不斷提高工作效率。
3、 參加班前(后)會(huì),接受主管的工作安排。
4、 負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的房間、桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的.物品擺設(shè)及物品管理工作。
6、 負(fù)責(zé)做好對(duì)賓客的接待工作,主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的消費(fèi)項(xiàng)目。
7、 對(duì)客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作,區(qū)域內(nèi)的收房、收臺(tái)和重新整理工作。
9、 與客人保持溝通,建立良好的關(guān)系,主動(dòng)收集客人意見和建議,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、 與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,工作中互相幫助,積極配合、協(xié)調(diào)。
11、 熟悉會(huì)所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷掌握新的服務(wù)知識(shí),引導(dǎo)客人合理消費(fèi)。
12、 牢固樹立成本意識(shí),節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、 愛護(hù)會(huì)所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,并合理使用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種破損情況,并及時(shí)上報(bào)維修。
14、 樹立消防意識(shí),掌握相關(guān)消防知識(shí),學(xué)會(huì)使用各種消防設(shè)施。
15、 完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
1. 營業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,站立時(shí)姿態(tài)端正,不交頭接耳不在場內(nèi)追逐,不擅離崗位。
2. 安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價(jià)格,主動(dòng)向客人介紹推銷,對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚,重復(fù)一次無錯(cuò)漏后落單,做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目,了解客人需求,給予正確指導(dǎo)。
4. 密切注意客人的動(dòng)態(tài),及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水,臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5. 服務(wù)過程中做到不嚴(yán)肅、不緊張、不膽怯、語言表達(dá)口齒伶俐,字跡清晰,適當(dāng)安排客人某一項(xiàng)需求,對(duì)待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微,達(dá)到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6. 服務(wù)單要求字跡清晰,如出現(xiàn)差錯(cuò),由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。
7. 為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。
8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,不慌不亂,并及時(shí)與經(jīng)理
取得聯(lián)系。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。
11. 當(dāng)客人離開后,要立即對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn),如有損壞,立即進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。
12. 嚴(yán)格交接-班制度,對(duì)固定設(shè)施及所用物品要仔細(xì)清點(diǎn),無遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。